Основные правила поведения в конфликтной ситуации: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Что следует делать в конфликтной ситуации:• Сохранять самоконтроль и сдержанность.• Предоставлять партнеру возможность выпустить пар.• Не подливать масла в огонь: не вступать в конфликтный диалог, не увязать в критических замечаниях, не переходить на личности.• Попросить партнера сформулировать суть его претензий и конечный результат, к которому он стремится.• Стараться держаться на […]