Внутриличностный конфликт примеры из жизни: понятие, виды, предупреждение и разрешение

Содержание

понятие, виды, предупреждение и разрешение

Завершающий урок нашего тренинга по конфликтологии мы посчитали нужным посвятить теме внутриличностного конфликта. Сделать это мы решили по той причине, что внутриличностный конфликт является не только одним из самых сложных психологических феноменов, но и затрагивает именно внутренний мир человека.

В прошлых уроках мы говорили о том, какие существуют способы влияния на конфликты между людьми, сегодня же вы узнаете о том, как вести себя человеку в случае, если у него возник конфликт с самим собой.

Содержание:

Начать же стоит с определения того, что такое внутриличностный конфликт.

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт представляет собой обострённое негативное переживание, обусловленное затянувшимся противостоянием различных структур внутреннего мира человека, отражающее его противоречивые связи с внешним миром и препятствующее принятию решений.

Также внутриличностный конфликт характерен тем, что одолевает любого человека, причём одолевает его систематически.

Внутриличностный конфликт может быть как конструктивного характера, так и деструктивного. В перовом случае он является неотъемлемой частью личностного развития, а во втором – представляет опасность для человека, т.к. служит причиной стрессов и тяжёлых переживаний, а в некоторых случаях даже случаев суицида. Именно по этой причине любой человек должен знать о том, что такое внутриличностный конфликт, как его определять, а также уметь разрешать его.

Чтобы распознать внутриличностный конфликт, необходимо научиться выявлять его основные показатели (симптомы), которые могут проявляться в различных сферах личностного проявления.

Как проявляется личностный конфликт?

Психологической наукой выделяются четыре основных вида показателей внутриличностного конфликта. Они касаются эмоциональной сферы, когнитивной сферы, поведенческой сферы, и четвёртый вид – это интегральные показатели:

Эмоциональная сфера. В эмоциональной сфере внутриличностный конфликт проявляется через серьёзные отрицательные переживания и психоэмоциональное напряжение.

ПРИМЕР: Депрессия, стресс, апатия, потеря интереса к жизни и т.п.

Когнитивная сфера. В когнитивной сфере внутриличностный конфликт проявляется через нарушения в восприятии человеком себя.

ПРИМЕР: Снижение самооценки, трудности в выборе и принятии решения, сомнения в своих мотивах, стремлениях и принципах, противоречивость собственного образа и т.п.

Поведенческая сфера. В поведенческой сфере внутриличностный конфликт проявляется через отрицательные изменения в поведении человека.

ПРИМЕР: Отрицательный фон общения, снижение продуктивности и качества деятельности, неудовлетворённость собственной деятельностью и т.п.

Интегральные показатели. Комплексные нарушения в психике человека.

ПРИМЕР: Усиление эмоционального и психологического стресса, нарушения в механизме адаптации, длительные нарушения в способности человека приспосабливаться к обстоятельствам и т.п.

Но, помимо того, что внутриличностный конфликт способен проявляется в разных сферах (и даже сразу в нескольких), сам он также подразделяется на несколько видов, значительно затрудняющих как его определение, так и разработку способов его разрешения. Давайте рассмотрим их более детально.

Виды внутриличностного конфликта

Прежде чем перейти непосредственно к рассмотрению основных видов внутриличностного конфликта, следует отметить, что вообще большинством теоретических концепций представлено несколько их разновидностей. Например, психоанализ рассматривает конфликты между влечениями человека и социальными нормами, установленными в обществе, а также между потребностями человека. А интеракционизм анализирует, преимущественно, ролевые факторы. Однако в реальной жизни одними лишь этими подходами дело не ограничивается.

В действительности, ситуация такова, что в жизни встречается огромное количество внутриличностных конфликтов. Поэтому, чтобы привести всю их типологию к единому знаменателю, требуется найти какое-то основание, способное послужить центром, вокруг которого можно построить систему внутриличностных конфликтов. И таким центром является ценностно-мотивационная сфера личности, ведь именно с ней связана внутренняя конфликтность человека и именно она способна в достаточной мере отразить всевозможные отношения и связи человека с окружающей действительностью.

Беря это за главный постулат, можно выделить несколько основных структур внутреннего мира человека, которые вступают в конфликт:

1	Самооценка, другими словами ценность человека для самого себя, оценка человеком своего потенциала и места среди окружающих людей.
2	Ценности, которые воплощают в себе социальные нормы.
3	Мотивы, которые отражают направленность личности и всевозможные стремления (влечения, желания, интересы, потребности и т.п.)

Именно в зависимости от того, какие стороны внутри личности человека вступают в конфликт, можно выделить шесть основных видов внутриличностного конфликта: адаптационный, ролевой, нравственный, мотивационный, конфликт нереализованного желания и конфликт неадекватной самооценки.

Адаптационный конфликт

Под адаптационным конфликтом понимается как нарушение равновесия между человеком и окружающей действительностью, так и нарушение процесса профессиональной или социальной адаптации. Такой конфликт возникает между возможностями человека и предъявляемыми к нему действительностью требованиями различного рода (психологическими, физическими, профессиональными). Это несоответствие может проявляться либо как временная неготовность, либо как полная неспособность к выполнению предъявляемых требований.

ПРИМЕР: Неспособность сотрудника организации надлежащим образом выполнять свой функционал; неспособность новобранца приспособиться к новому режиму в армии; невозможность перенести физическую нагрузку при восхождении на вершину горы и т.п.

Ролевой конфликт

Ролевой конфликт представляет собой как невозможность человека одновременно реализовать несколько ролей, так и различное понимание требований, которые предъявляет сам человек к выполнению конкретной роли.

ПРИМЕР: Женщина может испытывать затруднения в поведении, являясь и мамой своего сына и его учителем в школе; сотрудник полиции может «разрываться» между выполнением своего долга и дружеским отношением к своему товарищу, если вдруг ему необходимо его задержать и т.п.

Нравственный конфликт

Нравственный конфликт является конфликтом между долгом и желанием, личными привязанностями и моральными принципами.

ПРИМЕР: Мужчина может ощутить внутренний конфликт, являясь мужем, но имея возможность завязать отношения с женщиной, к которой он испытывает симпатию и влечение; человек может испытать внутренний конфликт, попав в ситуацию, в которой требуется предпринять действия, расходящиеся с его принципами, к примеру, стороннику мира и пацифизма необходимо постоять за себя или защитить близкого человека, применив жёсткие методы.

Мотивационный конфликт

Мотивационный конфликт является одним из наиболее часто встречающихся внутриличностных конфликтов и может выражаться в борьбе бессознательных стремлений человека, стремлении обладать и соображениями безопасности, столкновении различных мотивов.

ПРИМЕР: Парень может испытывать затруднения в выборе между встречей со старыми друзьями и прогулкой с любимой девушкой; молодой человек может хотеть заняться боксом, но боится, что ему причинят боль и т.п.

Конфликт нереализованного желания

Вместе с конфликтом нереализованного желания также рассматривают комплекс неполноценности. Этот вид конфликта проявляется в противостоянии желаний и реальности, блокирующей их удовлетворение.

ПРИМЕР: Человек может хотеть быть похожим на своего кумира, но в реальности он совершенно другой; человек может хотеть жить богато, но действительное положение дел обстоит иначе и т.п.

Конфликт неадекватной самооценки

Конфликт неадекватной самооценки является конфронтацией притязаний человека и его реальным потенциалом.

ПРИМЕР: Заниженная или завышенная самооценка; стремление стать лучше, чтобы добиться большего и стремление оставить всё, как есть, чтобы не покидать «зону комфорта» и т.п.

Помимо прочих видов, выделяется ещё и невротический конфликт, который представляет собой результат «обычного» внутриличностного конфликта, сохраняющегося на протяжении длительного времени.

Как несложно увидеть, основой любого вида внутриличностного конфликта являются именно субъективные переживания человека, т.к. они обуславливают испытываемые им страдания. И вопросу переживаний, исходя из этого, следует уделить особое внимание.

Основа внутриличностного конфликта – переживание

Полем действия внутриличностных конфликтов являются любые внутренние переживания человека: изменчивость, сложность желаний и стремлений, неоднозначность личности, осознание невозможности реализации собственного потенциала, колебание самооценки и т.п. Однако ни один внутриличностный конфликт не может появиться без воздействия на личность человека окружающей действительности, т. е. возникнуть просто по причине каких-либо внутренних факторов он просто не способен. И, беря во внимание природу лежащих в основе внутреннего конфликта человека противоречий, внутриличностные конфликты можно разделить на две подгруппы:

Внутриличностные конфликты, которые возникают по причине внутренних противоречий человека, отражающих его субъективное отношение к окружающему миру.

ПРИМЕР: Сюда можно отнести рассмотренные выше конфликты неадекватной самооценки и мотивационные конфликты.

Внутриличностные конфликты, являющиеся результатом перехода внешних по отношению к личности объективных противоречий в его внутренний мир.

ПРИМЕР: К таким конфликтам относятся адаптационные, моральные и другие конфликты.

Известные исследователи внутриличностных конфликтов Елена Андреевна Донченко и Татьяна Михайловна Титаренко выделяют, кроме всего, и три уровня развития психологических противоречий:

Невозможность реализовать намеченные планы и программы и выполнить свои жизненные функции, пока не будет разрешено противоречие.
Дисбаланс, затруднение и осложнение основной деятельности, проецирование психологического дискомфорта на внешние составляющие жизни: общение с окружающими, выполнение работы и т.п.
Психологическое равновесие внутреннего мира человека.

На любом из этих уровней противоречия могут быть устранены, и для возникновения внутриличностного конфликта необходимо соответствие ситуации определённым личностным и ситуативным условиям.

К личностным условиям можно отнести:

Способность человека к саморефлексии и самоанализу, сложно организованная и развития когнитивная структура.
Высокий уровень развития ценностей и чувств.
Развитая и сложная иерархия мотивов и потребностей.
Сложный внутренний мир и повышенная значимость этой сложности.

Ситуативные же условия, активизирующие внутриличностный конфликт, подразделяются, в свою очередь, на внешние и внутренние:

Суть внешних условий в том, что человек не может удовлетворить свои глубинные мотивы и отношения или же процесс их удовлетворения находится под угрозой: удовлетворение одних мотивов становится причиной возникновения новых; на пути удовлетворения мотивов возникают препятствия, связанные с борьбой человека со своей природой; ограничения на различные мотивы накладывают социальные нормы.

Внутренние условия являются следствием внешних. Смысл внутренних условий заключается в противоречиях между различными сторонами личности, имеющими примерно равное значение. Человек же должен осознавать конфликтность ситуации и понимать, что не может повлиять на неё, результатом чего становится острое переживание им ситуации сложного выбора.

Важно сказать о том, что переживание человеком внутриличностного конфликта отличается от любого другого переживания. Оно характерно наличием психоэмоционального напряжения, а также такими явлениями как осознание сложности положения, наличие трудного выбора, борьбы и сомнений. В переживании внутриличностного конфликта отражается перестройка всей ценностно-мотивационной системы человека.

Ещё одной важной особенностью внутриличностного конфликта можно назвать то, что он может характеризоваться как положительными, так и отрицательными последствиями, т.е. сам конфликт может быть конструктивным или деструктивным.

Конструктивный внутриличностный конфликт

Конструктивный, т.е. оптимальный или продуктивный внутриличностный конфликт – это конфликт, в котором происходит развитие конфликтующих сторон, а личностные затраты на его разрешение минимальны. Такой конфликт является механизмом гармонизации личности, т.к. человек в процессе его разрешения осознаёт себя личностью.

Одной из характеристик личности является то, что в ней соотносятся друг с другом определённые жизненные отношения, которые и порождают внутреннюю борьбу. В некоторых случаях эта борьба может происходить в не проявляющихся внешне формах и не оказывает на личность человека разрушительного воздействия. Если личность гармонична, это вовсе не говорит о том, что она не подвержена внутренней борьбе. Причём, эта борьба может стать основой всего облика человека.

Конструктивный внутренний конфликт способен закалить характер, сформировать решительность и психологическую устойчивость, независимость; способен установить чёткую направленность личности, создать новые черты характера, способствовать адекватной самооценке, личностному росту и самопознанию.

ПРИМЕР: Борьба с вредными привычками; развитие силы воли; работа над собой, вопреки нежеланию и лени; умение поставить на задний план свои собственные желания во имя блага другого человека или даже своего собственного и т.п.

Деструктивный внутриличностный конфликт

Деструктивный внутриличностный конфликт, т.е. разрушающий личностные структуры – это конфликт, усугубляющий двойственность личности. Он способен перерасти в тяжёлый жизненный кризис, и развить невротические реакции.

Длительный деструктивный конфликт может негативно отразиться на деятельности человека, способствовать торможению развития личности, сформировать неуверенность и психологическую неустойчивость, неспособность к достижению целей. В более глубоком смысле, такой конфликт может стать причиной того, что у человека не будут сформированы качества, которыми должна обладать зрелая личность. Если деструктивный внутриличностный конфликт будет возникать часто, это может привести к формированию комплекса неполноценности, потери уверенности в себе и своих силах или даже к утрате смысла жизни.

ПРИМЕР: Продолжительная неудовлетворённость человека качеством своей жизни; убеждение ребёнка в том, что он неполноценный, не такой как все; требование от человека в одной и той же ситуации вести себя по-разному и т.п.

Но, несмотря на то, что внутриличностные конфликты могут быть конструктивными, деструктивные встречаются в реальной жизни гораздо чаще. И если первые можно смело назвать даже желательными, то последние следует учиться распознавать и предупреждать.

Предупреждение внутриличностных конфликтов

Наша жизнь устроена так, что всегда есть большая вероятность возникновения обстоятельств, опасных разрушением гармоничного процесса развития и отрицательного воздействия на внутренний мир. И очень плохо, если мы к таким ситуациям не готовы. Нужно прилагать все усилия для то чтобы избежать развития деструктивных внутриличностных конфликтов, а если они появляются, то, как можно быстрее их разрешать. Владея информацией о том, как и почему возникают внутренние конфликты, можно определить и условия, необходимые для их предупреждения.

Чтобы предупредить возникновение внутриличностного конфликта, нужно следовать в своей жизни следующим рекомендациям:

✔	Чтобы сохранить целостность своего внутреннего мира, человек должен научиться, в первую очередь, воспринимать жизненные трудности, как неотъемлемую часть своей жизни, т.к. такой подход может побудить его к работе над собой и активизировать творческий потенциал.
✔	Огромное значение имеет также и формирование человеком своих жизненных принципов, и следование им во всех поступках и делах. Жизненные принципы могут оградить человека от множества ситуации, связанных с возникновением внутриличностных конфликтов.
✔	Нередко устоявшиеся жизненные принципы отражают некую закостенелость человека, неумение быть гибким, что также может стать причиной внутреннего конфликта. И если человек способен изменить свой привычный облик бытия (в том случае, если он является несостоятельным или неэффективным), тогда это будет ещё одним отличным способом избежать конфликта с самим собой. Жизнь часто требует от нас быть алертными, адаптивными, гибкими, способными подстроиться под любую ситуацию. В тех случаях, когда требуется снизить свои притязания и уступить в мелочах, это следует делать. Однако это не должно стать системой, т.к. отсутствие устойчивости тоже ведёт к конфликту внутри личности.
✔	Всегда нужно надеяться на положительный исход событий. Оптимизм, поддерживаемый внутренними стремлениями и работой над собой, станет залогом позитивного отношения к жизни и психического здоровья.
✔	Необходимо перестать потакать своим слабостям, адекватно оценивать свой потенциал и свои возможности по реализации собственных потребностей и желаний.
✔	Важно научиться контролировать свои проявления и свою психику. Причём, в большей степени это умение следует отнести к управлению своими эмоциональными состояниями.
✔	Предупреждению внутриличностных конфликтов в огромной степени способствует развитие волевых качеств и навыков, т.к. именно воля является отражением саморегуляции и предполагает умение принимать верные решения.
✔	Нужно учиться верно структурировать для самих себя иерархию выполняемых ролей, ведь стремление к реализации максимума функций, вытекающих из каждой роли, а также оправдать ожидания окружающих людей непременно станет причиной возникновения внутреннего конфликта.
✔	Во многом предотвращению внутренних конфликтов способствует развитие достаточного уровня личной зрелости человека. Здесь предполагается и выход за границы чисто ролевого поведения, и отказ от шаблонных реакций, и неуклонное следование принятым решениям. Важно также не просто слепо соответствовать общепринятым моральным нормам, но и стремиться к индивидуальному моральному творчеству.
✔	Важным условием является и адекватная самооценка. Завышенная или заниженная самооценка может быть связана с тем, что человек не может или боится честно в чём-либо себе признаться, а также с тем, что он стремится к тому, чтобы другие воспринимали его определённым образом, даже если он сам воспринимает себя соответственно реальному положению дел.

Если же постараться привести способы предупреждения внутриличностного конфликта к единому алгоритму, то вкратце его можно отразить так:

Сосредотачивайтесь на ваших наиболее приоритетных мотивах и потребностях. В первую очередь реализуйте именно их и не пытайтесь объять необъятное;
Не накапливайте свои проблемы и трудности. Решайте задачи по мере их поступления, предотвращая их накопление, не дожидаясь того момента, когда «разобраться в себе» станет очень сложно;
Работайте над собой, учитесь контролировать свои эмоции, состояния и проявления. Корректируйте своё поведение и умейте взять себя в руки;
Обращайте внимание на то, как реагируют на вас и ваши поступки окружающие, а также сами оценивайте их поведение. Это может стать указателем на работу над собой;
Будьте искренни сами с собой и с другими людьми. Не лгите себе и не живите в иллюзиях;
Стремитесь к здоровому образу жизни и мысли, делайте себя сильнее физически, психологически, эмоционально, духовно.

Таковы рекомендации по предупреждению внутриличностных конфликтов. Регулярное и своевременное их выполнение может сослужить вам отличную службу и избавить от ненужных проблем. Однако 100%-й гарантии, что внутренний конфликт не возникнет, конечно же, нет. И в случае его появления нужно уметь правильно на него воздействовать.

Разрешение внутриличностных конфликтов

Разрешение внутриличностных конфликтов представляет собой процесс по восстановлению согласованности внутреннего мира человека, гармонизации его сознания, снижению интенсивности противоречивых жизненных установок и достижению нового качества бытия. Оно помогает человеку достичь душевного равновесия, более глубокого понимания жизни, сформировать новые ценности.

Осознаётся же разрешение внутриличностного конфликта посредством нейтрализации связанных с конфликтом болезненных состояний, понижения социально-психологических и психологических факторов конфликта, повышения продуктивности деятельности и т.п.

В зависимости от того, каковы индивидуальные характеристики человека, он может воспринимать свои внутренние противоречия по-разному, а также выбирать наиболее подходящие для него стратегии поведения. Один человек может погрузиться в размышления, другой сразу же начинает предпринимать активные действия, третий поддастся эмоциям. Какого-то одного правильного отношения к внутриличностному конфликту не существует. Здесь важно, чтобы каждый человек умел отдавать себе отчёт в своих же личностных особенностях, и, уже исходя из этого, определялся со стилем разрешения своих внутренних противоречий.

Проще говоря, вот от чего зависит разрешение внутриличностного конфликта:

1	Мировоззренческие установки человека.
2	Способность человека преодолевать себя и его опыт в этой сфере.
3	Волевые качества.
4	Темперамент человека – в большей мере влияет на динамические показатели, такие как скорость и устойчивость переживаний, ритм, в котором они протекают. Направленность, интенсивность и т.п.
5	Половозрастные особенности.

Разрешение внутриличностного конфликта достигается за счёт активизации механизмов психологической защиты, которые необходимы для контроля эмоций, внутренних состояний и внешних проявлений.

К чему следует прибегнуть, если необходимо разрешить внутриличностный конфликт:

Оцените ситуацию, постарайтесь взять её под свой контроль. Определите свои внутренние противоречия и осознайте, что привело вас к негативным ощущениям;
Проведите глубокий анализ ситуации. Определите, насколько конфликт важен для вас, какую роль занимаете в нём вы, и какую роль занимает он в вашей жизни. Спрогнозируйте возможные последствия конфликта;
Определите точную причину конфликта, локализуйте «очаг». Стремитесь к тому, чтобы выявить сущность проблемы, отбросив на задний план всё второстепенное;
Будьте честны с собой: не давайте себе поблажек, не откладывайте решение на потом. Проанализируйте конфликт ещё раз и постарайтесь понять, о чём он говорит вам: что нужно изменить в себе, какие действия предпринять, почему проблема так задевает вас;
Сублимируйте отрицательные эмоции в деятельность: можно заняться физическими упражнениями или погрузиться в творчество; посмотрите хороший фильм или почитайте интересную книгу;
Воспользуйтесь релаксационными техниками. В настоящее время имеется множество эффективных способов расслабления, от медитации до психологических тренингов;
Если внутренний конфликт связан с деятельностью, попробуйте что-то изменить в ней: смените условия, привнесите что-то новое в работу; можно даже вообще сменить род занятий;
Отрегулируйте уровень своих притязаний: сопоставьте свои желания и потребности со своими возможностями; посмотрите честно сами на себя – на что вы способны, а на что – нет?
Учитесь прощать. Причём, важно уметь прощать не только других, но и себя: не заниматься самоедством, самокорением, самобичеванием и т.д.
Если вам сильно плохо, уединитесь и поплачьте. В этом нет ничего зазорного. К тому же, даже научные исследования (в частности, исследования американского биохимика Уильяма Фрея) показали, что в слёзах находится особое вещество, которое обладает свойством успокаивать, и если хочется плакать, значит, мозгу нужна разрядка.

И последнее: научитесь принимать себя такими, какие вы есть, а свою жизнь – как данность, со всеми успехами и неудачами, взлётами и падениями, белыми и чёрными полосами. Мы всегда будем сталкиваться с трудностями и неприятностями, ощущать на себе давление и испытывать стрессы, добиваться успехов, одерживать победы и терпеть поражения – всё это и является тем, что мы называем своей жизнью. Нужно учиться ладить с самими собой, людьми, с которыми мы взаимодействуем и окружающей нас действительностью. Гармония и правильный баланс – вот основа счастья, успеха, процветания и здоровья во всех его проявлениях.

Мы же, в свою очередь, искренне надеемся на то, что наш тренинг по конфликтологии будет для вас полезным и сделает вас и вашу жизнь, хоть немного, но лучше. Учитесь, стремитесь к знаниям и помните, что никакая теория не заменит вам практики. Поэтому, берите на вооружение полученную информацию – и в добрый путь!

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Хорошего настроения вам и никаких конфликтов!

А дальше вам предстоит пройти экзамен по материалу всего курса.

Внутриличностный конфликт, Виды, теории и примеры проявления,…

Привет, мой друг, тебе интересно узнать все про внутриличностный конфликт, тогда с вдохновением прочти до конца. Для того чтобы лучше понимать что такое внутриличностный конфликт , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Общая психология

Внутрличностные конфликты часто разыгрываются голосами (субличностями) наших Родителей.

Внутриличностные конфликты — конфликты, происходящие внутри личности между ее структурами, элементами и составляющими.

В частности, это могут быть конфликты:

конфликт разума и чувств
между первичными детскими влечениями и требованиями общества (в психоанализеЗ.Фрейда).
между интересами, потребностями и влечениями (в теории деятельности С.Я.Рубинштейна и А.Н.Леонтьева). Смотри Борьба мотивов
между субличностями (в психосинтезеР.Ассадижиоли) или полярностями (в гештальт-терапии.
между смыслами (в теории когнитивного диссонанса Л.Фестингера) Смотри Конфликт смыслов в теории когнитивного диссонанса

Внутриличностные конфликты обычно происходят тогда, когда в душе нет порядка и хозяина, когда нет ясностей в приоритете ценностей, когда человек забыл, что такое разум и не помнит, что кроме тела и души есть еще и дух.

Родоначальник внутриличностного конфликта

Изучение внутриличностного конфликта началось в конце XIX века и было связано в первую очередь с именем основателя психоанализа — Зигмунда Фрейда. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта.

«Я-концепция»

Иначе рассматривали теорию внутриличностного конфликта представители гуманистической школы. Фундаментальным компонентом структуры личности, считает Карл Роджерс, является “Я-концепция” — представление личности о самой себе, образ собственного “Я”, формирующийся в процессе взаимодействия с окружающей средой. На основе “Я-концепции” происходит саморегуляция поведения человека.

Но “Я-концепция” часто не совпадает с представлением об идеальном “Я”. Между ними может происходить рассогласование. Этот диссонанс между “Я-концепцией”, с одной стороны, и идеальным “Я” — с другой, и выступает как внутриличностный конфликт , который может привести к тяжелому психическому заболеванию.

Внутричилчностный конфликт как следствие удовлетворенных потребностей

Широкую известность получила концепция внутриличностного конфликта одного из ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу.

Самая высшая – потребность в самоактуализации, то есть в реализации способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта.

Теория Леонтьева

Согласно теории А.Н. Леонтьева, внутриличностный конфликт – неизбежная часть структуры личности. Любой человек, даже имеющий ведущий мотив поведения и основную цель в жизни, не может жить только одной какой-либо целью или мотивом. Мотивационная сфера человека никогда не напоминает застывшую пирамиду. Так что конфликт тех или иных интересов и целей – вполне нормальное для каждого человека явление.

Переживание внутриличностного кофликта

Переживание внутриличностного конфликта, как и любого конфликта, очень разнообразно. Для людей, склонных переживать, внутриличностный конфликт сопровождается сильными эмоциональными переживаниями. Для людей, склонных к анализу, внутриличностных конфликт — повод с интересом углубиться в себя. Для людей с развитым чувством юмора и отстраненным отношением ко всеми — внутриличностный конфликт повод поострить и позабавиться.

Многое зависит и от того, каков для человка статус понятия «внутриличностный конфликт». Для людей с очень живым воображением — это реальность, у других разговоры о внутриличностных конфликтах не более чемметафора.

Как проявляется личностный конфликт?

Психологической наукой выделяются четыре основных вида показателей внутриличностного конфликта. Они касаются эмоциональной сферы, когнитивной сферы, поведенческой сферы, и четвертый вид – это интегральные показатели.

Эмоциональная сфера. В эмоциональной сфере внутриличностный конфликт проявляется через серьезные отрицательные переживания и психоэмоциональное напряжение.

ПРИМЕР: Депрессия, стресс , апатия, потеря интереса к жизни и т.п.

Когнитивная сфера. В когнитивной сфере внутриличностный конфликт проявляется через нарушения в восприятии человеком себя.

ПРИМЕР: Снижение самооценки, трудности в выборе и принятии решения, сомнения в своих мотивах, стремлениях и принципах, противоречивость собственного образа и т.п.

Поведенческая сфера. В поведенческой сфере внутриличностный конфликт проявляется через отрицательные изменения в поведении человека.

ПРИМЕР: Отрицательный фон общения, снижение продуктивности и качества деятельности, неудовлетворенность собственной деятельностью и т.п..

Интегральные показатели. Комплексные нарушения в психике человека.

ПРИМЕР: Усиление эмоционального и психологического стресса, нарушения в механизме адаптации, длительные нарушения в способности человека приспосабливаться к обстоятельствам и т.п.

Виды внутриличностного конфликта

Беря это за главный постулат, можно выделить несколько основных структур внутреннего мира человека, которые вступают в конфликт:

Самооценка, другими словами ценность человека для самого себя, оценка человеком своего потенциала и места среди окружающих людей;
Ценности, которые воплощают в себе социальные нормы;
Мотивы, которые отражают направленность личности и всевозможные стремления (влечения, желания, интересы, потребности и т.п.).

Адаптационный конфликт

Адаптационный конфликт – это конфликт между «должен» и «не могу». Когда сотрудник проходит испытательный срок или студент учится на первом курсе. Или когда молодые родители сталкиваются с новыми вопросами воспитания детей.
Основной вопрос такого конфликта – каких навыков не хватает и как их развить?
Если такой конфликт перевести в список задач, то он становится планом, а не конфликтом

ПРИМЕР: Неспособность сотрудника организации надлежащим образом выполнять свой функционал; неспособность новобранца приспособиться к новому режиму в армии; невозможность перенести физическую нагрузку при восхождении на вершину горы и т.п.

Ролевой конфликт

Ролевой конфликт – это конфликт между «должен» и «должен» . Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Конфликт между ролями, которых у нас по жизни много.
Один строгий директор пригласил на корпоратив жену. И весь вечер разрывался между ролями «строгий начальник» и «нежный муж».
Один из способов разрешение такого конфликта: представить в голове двух людей – две роли.
Пусть это будете не Вы, а два разных человека со своими целями и задачами. И проиграйте мысленно диалог между ними.
Возможно, эти две роли придут к сотрудничеству, возможно один из них временно даст полномочия другому и не будет мешать.

ПРИМЕР: Женщина может испытывать затруднения в поведении, являясь и мамой своего сына и его учителем в школе; сотрудник полиции может «разрываться» между выполнением своего долга и дружеским отношением к своему товарищу, если вдруг ему необходимо его задержать и т.п.

Нравственный конфликт

Нравственный конфликт – это конфликт между «хочу» и «нужно»/ «должен». «Хочу спать, но нужно работать».
Соблазны туда же.
Противоречие между личным и рабочим. Тем, что нас заставляли в детстве и тем, что мы делать не хотели.
Также конфликт между внутренним Ребенком и Родителем.

Здесь важно понять, что не все, что мы говорим «нужно» — мы действительно должны делать.

Иногда хватает проработки, что стоит за словом нужно.

Еще момент: внутренний Ребенок начинает бунтовать когда мы устали. Отдыхаем, чтобы не довести себя до эмоционального выгорания.
Также мотивация исчезает когда не получает интереса, когда не понятен смысл действия и результат.

Проясняем результат и определяем смысл для себя. Вспомните притчу про трех строителей: один клал кирпич, второй зарабатывал на хлеб семье, а третий строил храм.

ПРИМЕР: Мужчина может ощутить внутренний конфликт, являясь мужем, но имея возможность завязать отношения с женщиной, к которой он испытывает симпатию и влечение; человек может испытать внутренний конфликт, попав в ситуацию, в которой требуется предпринять действия, расходящиеся с его принципами, к примеру, стороннику мира и пацифизма необходимо постоять за себя или защитить близкого человека, применив жесткие методы.

Мотивационный конфликт

Мотивационный конфликт – это конфликт между «хочу» и «хочу». Что выбрать? Вспоминаем Буриданова осла. Он не мог определиться между двумя равнозначными стогами сена и сдох с голоду в метре от них.

Этот конфликт может быть легким и глубоким.

В легком случае мы не можем решиться, какой фильм посмотреть сегодня.
В другом – нас просто разрывает между двуми важными делами. Часто в таких случаях мы в ступоре и не делаем ничего что хотели, а отвлекаемся на анекдоты и соцсети. Такое явление называется прокрастинация. Если часто попадаете в такую ситуацию – то лучше выделить время и разобраться со ценностями и мотивами: исходя из какой потребности, какой части личности Вы хотите одно или другое.

При глубинном выборе, который определяет дальнейшую жизнь, стоит разобраться с ценностями основательно.
Подключить родных, близких, пройти коучинг-сессию. Примеры выборов: семья или карьера, сфера деятельности, перемена места жительства.

ПРИМЕР: Парень может испытывать затруднения в выборе между встречей со старыми друзьями и прогулкой с любимой девушкой; молодой человек может хотеть заняться боксом, но боится, что ему причинят боль и т.п.

Конфликт нереализованного желания

Конфликт нереализованного желания – это конфликт между «хочу» и «немогу». «Так выпьем же зато, чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями».
Три распространненых убеждения, которые могут стопорить человека. (Роберт Дилтс. Книга «Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП»):
• «Это невозможно» — убеждение о безнадежности дела
• «Это возможно, но не для меня» — убеждение о своей беспомощности
• «Это возможно, я могу, но я недостоин» — убеждение о своей никчемности (самое неявное)

Как мотивационный пример изменения убеждений я могу вспомнить историю о спортсмене, который побил мировой рекорд «4 минуты».
До него в мировом спорте у всех было убеждение «Невозможно пробежать милю меньше чем за 4 минуты».
Психологически фраза «меньше 4 минут» представляет «З минуты» — а это на 25% меньше. Много.

Наш герой понятее «меньше 4 минут» представил как «меньше 240 секунд». И психологический барьер был снят. 4 больших минуты были разбиты на мелкие отрезки, которые оказились посильными.

Кстати, этого спортсмена зовут Роджер Гилберт Баннистер и побил мировой рекорд он 6 мая 1954 года.

ПРИМЕР: Человек может хотеть быть похожим на своего кумира, но в реальности он совершенно другой; человек может хотеть жить богато, но действительное положение дел обстоит иначе и т.п.

Конфликт неадекватной самооценки

Конфликт неадекватной самооценки является конфронтацией притязаний человека и его реальным потенциалом.

ПРИМЕР: Заниженная или завышенная самооценка; стремление стать лучше, чтобы добиться большего и стремление оставить все, как есть, чтобы не покидать «зону комфорта» и т.п.

Помимо прочих видов, выделяется еще и невротический конфликт, который представляет собой результат «обычного» внутриличностного конфликта, сохраняющегося на протяжении длительного времени.

Конфликт неадекватной самооценки – это конфликт между «могу» и «не могу». Тварь я дрожащая или право имею?

Об том что мы можем, мы можем судить из: своего воображения, своего опыта.
Мы могли видеть как наш сосед играючи катается на коньках, отождествить себя с ним, и в воображении предположить что у нас получится так же.
Это будет основано на воображении, но не на опыте.
Вместо такого соседа может выступать герой фильма, рекламы, или любой другой человек, с кем мы отождествимся. (Например, коллега по работе).

Еще вариант, когда мы делаем обобщение по опыту. Мы несколько лет делали деревянные столы, а у нас спросили, сможем ли мы сделать стул.
Если для нас стол и стул кажутся похожими – мы можем предположить, что мы умеем делать и стулья. Другое дело, если вместо стола и стула будут выступать большие проекты – тут уже и будет крутиться в голове вопрос «могу или не могу…»

Иногда другие люди оценивают нас: поапплодировали, значит понравилось. Возмутились – значит плохо.
Тогда адекватному представлению о своих возможностях будет мешать необъективность такой оценки. Клиент ходил, а потом перестал – потому что мы накосячили? или потому что он переехал?

Мой посыл такой: представление о своем навыке лучше базировать на своем опыте и на своей оценке.
Воображение – применяется как дополнительный, а не основной инструмент.
Оценка других – не цель и не критерий, а как обратная связь.

Основа внутриличностного конфликта – переживание

Полем действия внутриличностных конфликтов являются любые внутренние переживания человека: изменчивость, сложность желаний и стремлений, неоднозначность личности, осознание невозможности реализации собственного потенциала, колебание самооценки и т.п. Однако ни один внутриличностный конфликт не может появиться без воздействия на личность человека окружающей действительности, т.е. возникнуть просто по причине каких-либо внутренних факторов он просто не способен. И, беря во внимание природу лежащих в основе внутреннего конфликта человека противоречий, внутриличностные конфликты можно разделить на две подгруппы:

Внутриличностные конфликты, которые возникают по причине внутренних противоречий человека, отражающих его субъективное отношение к окружающему миру;

ПРИМЕР: Сюда можно отнести рассмотренные выше конфликты неадекватной самооценки и мотивационные конфликты.

Внутриличностные конфликты, являющиеся результатом перехода внешних по отношению к личности объективных противоречий в его внутренний мир;

ПРИМЕР: К таким конфликтам относятся адаптационные, моральные и другие конфликты.

Известные исследователи внутриличностных конфликтов Елена Андреевна Донченко и Татьяна Михайловна Титаренко выделяют, кроме всего, и три уровня развития психологических противоречий:

Невозможность реализовать намеченные планы и программы и выполнить свои жизненные функции, пока не будет разрешено противоречие;
Дисбаланс, затруднение и осложнение основной деятельности, проецирование психологического дискомфорта на внешние составляющие жизни: общение с окружающими, выполнение работы и т.п.;
Психологическое равновесие внутреннего мира человека.

На любом из этих уровней противоречия могут быть устранены, и для возникновения внутриличностного конфликта необходимо соответствие ситуации определенным личностным и ситуативным условиям.

К личностным условиям можно отнести:

Способность человека к саморефлексии и самоанализу, сложно организованная и развития когнитивная структура;
Высокий уровень развития ценностей и чувств;
Развитая и сложная иерархия мотивов и потребностей;
Сложный внутренний мир и повышенная значимость этой сложности.

Ситуативные же условия, активизирующие внутриличностный конфликт, подразделяются, в свою очередь, на внешние и внутренние:

Суть внешних условий в том, что человек не может удовлетворить свои глубинные мотивы и отношения или же процесс их удовлетворения находится под угрозой: удовлетворение одних мотивов становится причиной возникновения новых; на пути удовлетворения мотивов возникают препятствия, связанные с борьбой человека со своей природой; ограничения на различные мотивы накладывают социальные нормы;
Внутренние условия являются следствием внешних. Смысл внутренних условий заключается в противоречиях между различными сторонами личности, имеющими примерно равное значение. Человек же должен осознавать конфликтность ситуации и понимать, что не может повлиять на нее, результатом чего становится острое переживание им ситуации сложного выбора.

Еще одной важной особенностью внутриличностного конфликта можно назвать то, что он может характеризоваться как положительными, так и отрицательными последствиями, т.е. сам конфликт может быть конструктивным или деструктивным.

Плюсы и минусы использования метафоры «Внутриличностный конфликт»

С одной стороны, как инструмент в руках опытного и ответственного психотерапевта, моделирования внутриличностного конфликта может подтолкнуть клиента к полезным и конструктивным размышлениям на важные для него темы.

С другой стороны, разговоры о конфликте субличностей, создание и проигрывание этого конфликта может привести не к прекращению конфликта, которого, возможно, никакого и не было, а как раз к его созданию.

Поиграл в конфликт — поверил в конфликт. Поверил в конфликт — пошел лечиться у психотерапевта. У психотерапевта теперь есть работа, у тебя есть чем себя занят

Конструктивный внутриличностный конфликт

Одной из характеристик личности является то, что в ней соотносятся друг с другом определенные жизненные отношения, которые и порождают внутреннюю борьбу. В некоторых случаях эта борьба может происходить в не проявляющихся внешне формах и не оказывает на личность человека разрушительного воздействия. Если личность гармонична, это вовсе не говорит о том, что она не подвержена внутренней борьбе. Причем, эта борьба может стать основой всего облика человека.

Конструктивный внутренний конфликт способен закалить характер, сформировать решительность и психологическую устойчивость, независимость; способен установить четкую направленность личности, создать новые черты характера, способствовать адекватной самооценке, личностному росту и самопознанию.

ПРИМЕР: Борьба с вредными привычками; развитие силы воли; работа над собой, вопреки нежеланию и лени; умение поставить на задний план свои собственные желания во имя блага другого человека или даже своего собственного и т.п.

Деструктивный внутриличностный конфликт

Деструктивный внутриличностный конфликт, т.е. разрушающий личностные структуры – это конфликт, усугубляющий двойственность личности. Он способен перерасти в тяжелый жизненный кризис, и развить невротические реакции.

ПРИМЕР: Продолжительная неудовлетворенность человека качеством своей жизни; убеждение ребенка в том, что он неполноценный, не такой как все; требование от человека в одной и той же ситуации вести себя по-разному и т.п.

Предупреждение внутриличностных конфликтов

Чтобы предупредить возникновение внутриличностного конфликта, нужно следовать в своей жизни следующим рекомендациям:

Чтобы сохранить целостность своего внутреннего мира, человек должен научиться, в первую очередь, воспринимать жизненные трудности, как неотъемлемую часть своей жизни, т.к. такой подход может побудить его к работе над собой и активизировать творческий потенциал;
Огромное значение имеет также и формирование человеком своих жизненных принципов, и следование им во всех поступках и делах. Жизненные принципы могут оградить человека от множества ситуации, связанных с возникновением внутриличностных конфликтов;
Нередко устоявшиеся жизненные принципы отражают некую закостенелость человека, неумение быть гибким, что также может стать причиной внутреннего конфликта. И если человек способен изменить свой привычный облик бытия (в том случае, если он является несостоятельным или неэффективным), тогда это будет еще одним отличным способом избежать конфликта с самим собой. Жизнь часто требует от нас быть алертными, адаптивными, гибкими, способными подстроиться под любую ситуацию. В тех случаях, когда требуется снизить свои притязания и уступить в мелочах, это следует делать. Однако это не должно стать системой, т.к. отсутствие устойчивости тоже ведет к конфликту внутри личности;
Всегда нужно надеяться на положительный исход событий. Оптимизм, поддерживаемый внутренними стремлениями и работой над собой, станет залогом позитивного отношения к жизни и психического здоровья;
Необходимо перестать потакать своим слабостям, адекватно оценивать свой потенциал и свои возможности по реализации собственных потребностей и желаний;
Важно научиться контролировать свои проявления и свою психику. Причем, в большей степени это умение следует отнести к управлению своими эмоциональными состояниями;
Предупреждению внутриличностных конфликтов в огромной степени способствует развитие волевых качеств и навыков, т.к. именно воля является отражением саморегуляции и предполагает умение принимать верные решения;
Нужно учиться верно структурировать для самих себя иерархию выполняемых ролей, ведь стремление к реализации максимума функций, вытекающих из каждой роли, а также оправдать ожидания окружающих людей непременно станет причиной возникновения внутреннего конфликта;
Во многом предотвращению внутренних конфликтов способствует развитие достаточного уровня личной зрелости человека. Здесь предполагается и выход за границы чисто ролевого поведения, и отказ от шаблонных реакций, и неуклонное следование принятым решениям. Важно также не просто слепо соответствовать общепринятым моральным нормам, но и стремиться к индивидуальному моральному творчеству;
Важным условием является и адекватная самооценка. Завышенная или заниженная самооценка может быть связана с тем, что человек не может или боится честно в чем-либо себе признаться, а также с тем, что он стремится к тому, чтобы другие воспринимали его определенным образом, даже если он сам воспринимает себя соответственно реальному положению дел.

Если же постараться привести способы предупреждения внутриличностного конфликта к единому алгоритму, то вкратце его можно отразить так:

Сосредотачивайтесь на ваших наиболее приоритетных мотивах и потребностях. В первую очередь реализуйте именно их и не пытайтесь объять необъятное;
Не накапливайте свои проблемы и трудности. Решайте задачи по мере их поступления, предотвращая их накопление, не дожидаясь того момента, когда «разобраться в себе» станет очень сложно;
Работайте над собой, учитесь контролировать свои эмоции , состояния и проявления. Корректируйте свое поведение и умейте взять себя в руки;
Обращайте внимание на то, как реагируют на вас и ваши поступки окружающие, а также сами оценивайте их поведение. Это может стать указателем на работу над собой;
Будьте искренни сами с собой и с другими людьми. Не лгите себе и не живите в иллюзиях;
Стремитесь к здоровому образу жизни и мысли, делайте себя сильнее физически, психологически, эмоционально, духовно.

Разрешение внутриличностных конфликтов

Осознается же разрешение внутриличностного конфликта посредством нейтрализации связанных с конфликтом болезненных состояний, понижения социально-психологических и психологических факторов конфликта, повышения продуктивности деятельности и т.п.

В зависимости от того, каковы индивидуальные характеристики человека, он может воспринимать свои внутренние противоречия по-разному, а также выбирать наиболее подходящие для него стратегии поведения. Один человек может погрузиться в размышления, другой сразу же начинает предпринимать активные действия, третий поддастся эмоциям. Какого-то одного правильного отношения к внутриличностному конфликту не существует. Здесь важно, чтобы каждый человек умел отдавать себе отчет в своих же личностных особенностях, и, уже исходя из этого, определялся со стилем разрешения своих внутренних противоречий.

Проще говоря, вот от чего зависит разрешение внутриличностного конфликта:

Мировоззренческие установки человека
Способность человека преодолевать себя и его опыт в этой сфере
Волевые качества
Темперамент человека – в большей мере влияет на динамические показатели, такие как скорость и устойчивость переживаний, ритм, в котором они протекают. Направленность, интенсивность и т.п.
Половозрастные особенности

Разрешение внутриличностного конфликта достигается за счет активизации механизмов психологической защиты, которые необходимы для контроля эмоций, внутренних состояний и внешних проявлений.

К чему следует прибегнуть, если необходимо разрешить внутриличностный конфликт:

Оцените ситуацию, постарайтесь взять ее под свой контроль. Определите свои внутренние противоречия и осознайте, что привело вас к негативным ощущениям;
Проведите глубокий анализ ситуации. Определите, насколько конфликт важен для вас, какую роль занимаете в нем вы, и какую роль занимает он в вашей жизни. Спрогнозируйте возможные последствия конфликта;
Определите точную причину конфликта, локализуйте «очаг». Стремитесь к тому, чтобы выявить сущность проблемы, отбросив на задний план все второстепенное;
Будьте честны с собой: не давайте себе поблажек, не откладывайте решение на потом. Проанализируйте конфликт еще раз и постарайтесь понять, о чем он говорит вам: что нужно изменить в себе, какие действия предпринять, почему проблема так задевает вас;
Сублимируйте отрицательные эмоции в деятельность: можно заняться физическими упражнениями или погрузиться в творчество; посмотрите хороший фильм или почитайте интересную книгу;
Воспользуйтесь релаксационными техниками. В настоящее время имеется множество эффективных способов расслабления, от медитации до психологических тренингов;
Если внутренний конфликт связан с деятельностью, попробуйте что-то изменить в ней: смените условия, привнесите что-то новое в работу; можно даже вообще сменить род занятий;
Отрегулируйте уровень своих притязаний: сопоставьте свои желания и потребности со своими возможностями; посмотрите честно сами на себя – на что вы способны, а на что – нет?
Учитесь прощать. Причем, важно уметь прощать не только других, но и себя: не заниматься самоедством, самокорением, самобичеванием и т.д.
Если вам сильно плохо, уединитесь и поплачьте. В этом нет ничего зазорного. К тому же, даже научные исследования (в частности, исследования американского биохимика Уильяма Фрея) показали, что в слезах находится особое вещество, которое обладает свойством успокаивать, и если хочется плакать, значит, мозгу нужна разрядка.

И последнее: научитесь принимать себя такими, какие вы есть, а свою жизнь – как данность, со всеми успехами и неудачами, взлетами и падениями, белыми и черными полосами. Мы всегда будем сталкиваться с трудностями и неприятностями, ощущать на себе давление и испытывать стрессы, добиваться успехов, одерживать победы и терпеть поражения – все это и является тем, что мы называем своей жизнью. Нужно учиться ладить с самими собой, людьми, с которыми мы взаимодействуем и окружающей нас действительностью. Гармония и правильный баланс – вот основа счастья, успеха, процветания и здоровья во всех его проявлениях.

См. также

Тебе нравиться внутриличностный конфликт? илиу тебя есть полезные советы и дополнения? Напиши другим читателям ниже. Надеюсь, что теперь ты понял что такое внутриличностный конфликт и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то нестесняся пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Общая психология

Конфликты. Понятие, типы, причины, пути разрешения.

На заметку безработному гражданину…

КОНФЛИКТЫ…
понятие…типы…причины… пути разрешения…

(часть 1)

Слово “конфликт” в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение. Конфликт можно трактовать как борьбу двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы. Но в психологии единого понятия “конфликт” не существует. Например, в психологическом словаре А.В. Петровского конфликт определяется как “столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия”. В книге Дэвида Майерса “Социальная психология” конфликт трактуется как “воспринимаемая несовместимость целей и действий”.

* * *

Одним из оснований для типологии конфликтов является принадлежностьконфликтующей стороны к тому или иному субъекту конфликтного действия. В связи с этим выделяются следующие типы конфликтов: внутриличностные конфликты, межличностные конфликты, межгрупповые конфликты.

Внутриличностные конфликты

Внутриличностные конфликты представляют собой столкновение двух противоположно направленных целей (потребностей, мотивов, интересов) у одного и того же человека.
Как было уже сказано выше, ситуация временной незанятости может вызвать негативные переживания, которые влекут за собой внутриличностный конфликт. У некоторых людей наблюдается переживание утраты смысла жизни. В этой ситуации социальный работник должен помочь человеку справиться с внутренними конфликтами, преодолеть переживаемое состояние профессиональной или общей жизненной неопределенности, научить справляться с возникшими проблемами, помочь сформировать более устойчивую позицию по отношению к незанятости. Специалист центра занятости может посоветовать безработному обратиться к профконсультанту или психологу, но при этом не допускать принуждения.
Существуют различные виды внутриличностных конфликтов: мотивационный, нравственный, ролевой и адаптационный.
Мотивационный конфликт характеризуется, например, отсутствием у человека возможности заработать некоторые материальные средства, повысить свое благосостояние.
Нравственный конфликт характеризуется возникновением негативных последствий, обусловленных не только материальными факторами, но и изменением внутреннего состояния человека, ростом психологической напряженности в семье, узким кругом общения с другими людьми.
Ролевой конфликт характеризуется часто стремлением безработного найти работу, которая повышает его статус и определяет принадлежность к желаемой социальной группе.
Адаптационный конфликт характеризуется, обострением чувств неуверенности, тревожности, мешающих человеку адаптироваться к новым жизненным условиям.
Например, клиенту службы занятости предлагают подходящую для него работу (по уровню образования и другим параметрам), но он не уверен, что сможет справиться со своими должностными обязанностями.

Межличностные конфликты

Для них характерны ситуации противоречия, разногласия, столкновения между людьми. Межличностные конфликты могут охватывать все сферы человеческих отношений.
Например, столкновение интересов клиента, ищущего работу, и специалиста службы занятости (первый считает, что предлагаемая ему вакансия не является подходящей, а второй – наоборот).

Межгрупповые конфликты

Межгрупповые конфликты менее распространены между людьми, но они тяжелы по своим последствиям.
Например, в службе занятости может наблюдаться противоборство между группой безработных и сотрудниками в случае несвоевременной выплаты пособия по безработице, наличии нездоровой психологической обстановки в коллективе центра занятости.

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

Причинами конфликтов могут являться противоречия во взглядах, несовпадение точек зрения, целей, подходов и различные видения способов разрешения возникшей ситуации, которые могут затрагивать личные интересы окружающих людей. Перечислить все причины невозможно, но можно выделить ряд причинных факторов конфликтов.

Информационные факторы. Для данной группы факторов характерно недостаточное количество информации, которое не дает полного видения ситуации, чтобы объективно оценить ее.
Предпосылками для возникновения конфликта в данном случае являются неполные и неточные сведения, слухи, преждевременная информация или информация, переданная с опозданием, ненадежность источников информации и т.д.
Эмоциональные потрясения могут вызывать различные негативные последствия, которые приводят к забывчивости, рассеянности. Безработный может опаздывать к регистрации, или забывать информацию, сообщенную социальным работником. Все это может привести к конфликту.
Для устранения этой причины, необходимо создать условия для обеспечения полноты информации. Важно, чтобы специалист службы занятости объяснил безработному его права и обязанности, просветил о реальных перспективах трудоустройства в будущем. Предложил поиск работы по объявлениям в газетах, через различные агентства, непосредственно на предприятиях, где существуют или могут появиться такие должности и др.

Поведенческие факторы. Для них характерно проявление поведения, которое не устраивает сторону другого оппонента – неуместность, грубость, бестактность и т.д.
Безработный испытывает дискомфорт, негодование, и свой гнев может излить на специалиста службы занятости.
Для устранения поведенческого фактора, социальный работник обязан установить доброжелательный контакт с безработным. В этом ему помогут такие качества, как доброта, спокойствие, терпимость. Для него всегда важна профессиональная реакция. Не стоит уподобляться поведению клиента и проявлять негативные эмоции.

Ценностные факторы – неприемлемость одной из конфликтующих сторон принципов и ценностей, которым следует другая сторона.
Безработный не проводит переоценки ценностей. Ситуация не меняется, безработный сохраняет ощущение полного провала и бесперспективности. Он отказывается от малоквалифицированной работы, свыкается с мыслью: “Я ни к чему не пригоден”.
В этом случае специалист службы занятости обязан помочь безработному изменить отношение к себе, и ощутить свою значимость, вернуть ему способность к активному поиску работы.

Структурные факторы характеризуются установившимися обстоятельствами, событиями, которые невозможно изменить или скорректировать. Например, пол, возраст, ресурс, закон и т.д.
Часто прежняя специальность безработного оказывается невостребованной на рынке труда, или по возрастным особенностям та или иная работа ему не подходит.
Для этой категории факторов характерны глубокие переживания своего состояния, возникает чувство безнадежности, ненужности, которое иногда влечет за собой разрушение семьи, сужение круга друзей.
Для разрешения возникшей ситуации – необходимо направить клиента к профконсультанту или к психологу…

* * *

Через месяц, в следующей подборке психологических рекомендаций безработным гражданам мы поговорим об эффективных способах разрешения конфликтных ситуаций…

Исп. инспектор ЦЗН 1 категории В.Я. Ивахно, (81538) 4 47 80.

Типы конфликтов

В зависимости от того, кто выступает в качестве оппонента (наше внутреннее «я», другой человек, группа и т. д.), различают четыре типа конфликтов:

1. Внутриличностный.

2. Межличностный.

3. Конфликт между личностью и группой.

4. Межгрупповой конфликт.

Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, мотивов, потребностей и т. п. у одного и того же человека.

Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнедеятельностью. Он часто возникает тогда, когда человеку приходится «играть» несколько несовместимых ролей. О подобном примере мы читаем в книге В. Зигерта, Л. Ланга «Руководить без конфликтов»: «Сотрудник получил повышение. Со многими он мог быть знаком долгие годы. Со всеми он был на «ты», вместе с другими перемывал косточки руководству. Теперь он сам стал руководителем. Может ли он оставаться на «ты»? Сам он «тыкать» уже не может».

Подобный конфликт ролевой, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования, при которых человек одновременно должен быть исполнителем нескольких ролей.

Пример. Заведующая отделом универсама поставила условие, чтобы продавец отдела предоставила покупателям разнообразную информацию О товарах и услугах. Через некоторое время она же выразила свое недовольство тем, что продавец много времени тратит на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. Подобные противоречивые требования вызывают у работника состояние фрустрации — досаду и низкую степень удовлетворенности работой.

Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными установками, взглядами, ценностями, чертами характера.

Яркое описание межличностного конфликта дал в своем произведении «Сапожки» русский писатель, актер, режиссер В.М. Шукшин:

.Сергей Духанин увидел в магазине женские сапожки. И потерял покой: захотелось купить такие сапожки жене. Хоть один раз, думал он, надо сделать ей настоящий подарок. Главное, красивый подарок.

Сергей долго любовался на сапожки, потом пощелкал ногтем по стеклу прилавка, спросил весело:

— Это сколько же такие «пипеточки» стоят?

— Какие «пипеточки»? — не поняла продавщица.

— Да вот. сапожки-то. Ну-ка дай-ка их посмотреть, —попросил он.

— Чего?

— Сапожки.

— Чего их смотреть? Какой размер нужен?

— Я на глаз прикину. Я не знаю, какой размер.

— Едет покупать, а не знает какой размер. Их примерять надо, это не тапочки.

— Я вижу, что не тапочки. По цене видно.

— Ну и нечего смотреть.

— Ну, вот чего, милая, — обозлился Сергей, — я же не прошу показать мне ваши панталоны, потому что не желаю их видеть, а прошу показать сапожки, которые лежат на прилавке».

Межличностный конфликт — система взаимодействия людей, при которой они либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, либо одновременно в острой конкретной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтующих сторон.

Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы: например, одна из продавщиц, желая больше заработать, предложила выехать в воскресный день на ярмарку с выездной продажей товаров. Коллектив магазина расценил такое предложение как «чрезмерное» усердие перед начальством и возмутился.

Подобный тип конфликта может возникнуть на основе межличностного конфликта.

О подобном конфликте рассказала выпускница торгового техникума.

Пример. «Меня возмутила немолодая продавщица, которая обладала отталкивающей внешностью и громким, резким голосом. Ее раздражали самые простые вопросы покупателей, на которые

она отвечала, перекосившись от злости. В конце концов и из меня она решила сделать свое подобие. Я возмутилась и высказала все, что о ней думаю: «Да как вам не стыдно так работать! Вы же ненавидите всех и каждого! Вы просто злая скандальная особа, ничего не знаете и не умеете работать. Меня люди благодарят с улыбкой, а вам отвечают грубостью и рано или поздно вас выгонят за хамство!» Но в коллективе меня не поняли, осудили, и я все время замечаю косые взгляды и молчаливое осуждение работников магазина».

Автор рассказа гротескно изобразила свою противницу, и это говорит о том, что у девушки возникла психическая непереносимость к старшему коллеге. Выступив против хамства, она вела себя некорректно, чем вызвала неодобрение коллектива. :

Подобный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: он часто вынужден предпринимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчиненных.

Пример. В кафе-бар была принята буфетчица Лялина. Она

быстро освоилась с должностными обязанностями и благодаря своему общительному характеру познакомилась со всеми работниками и снискала всеобщие симпатии. Только с директором Умновым ей не удалось установить друж-еские отношения. Он не одобрял ее частые отлучки с рабочего места и бесконечные разговоры с сотрудниками на личные темы.

Поняв, что хорошего отношения Умнова ей не дождаться, Лялина изменила тактику и ограничила объем своей работы до минимума, отказавшись участвовать в обслуживании праздничных торжеств, выездной торговле и санитарных днях кафе-бара.

Таким образом, Лялина провоцировала директора на конфликт. Ее «смелость» снискала популярность в коллективе. Умное после некоторых размышлений изменил тактику руководства. На производственном совещании он пошел на компромисс: предложил освободить Лялину от части общих дел, в которых она не желала участвовать. Часть работы он пообещал взять на себя, а другую часть предложил распределить между членами коллектива. И когда сотрудникам, одобрявшим поведение Лялиной,

пришлось выполнять ее обязанности, они высказали возмущение и отвернулись от нее.

Через некоторое время ей пришлось подать заявление об увольнении по собственному желанию.

Лялина представляла собой демонстративный тип личности, и этим объяснялись ее высокий уровень конфликтности и желание привлечь к себе внимание окружающих. Руководитель действовал объективно, так как в своей тактике исходил не из личных симпатий, а из интересов коллектива.

Межгрупповой конфликт отражает это противоречие, при котором конкурирующими сторонами выступают социальные группировки, преследующие несовместимые цели и препятствующие друг другу на пути их осуществления.

В торгово-коммерческой деятельности такого рода конкурентный вариант взаимоотношений может возникнуть между предприятием-изготовителем и коммерческим предприятием. Посредником в таком конфликте является юрист. Он получает договоры поставок и анализирует правильность их оформления, а также стремится к максимальной выгоде при заключении его предприятием. По не удовлетворяющим предприятие пунктам договора (например, требование предоплаты или высокие суммы на транспортные расходы) составляется протокол разногласий и отправляется предприятию-изготовителю. Результатом такого конфликта может стать новый подход, открывающий путь решения возникшей проблемы.

Типология конфликтов может проводиться на основе учета специфики конфликтной ситуации.

С этой точки зрения различают истинный, ложный, явный и скрытый конфликты.

Истинный конфликт — в основе такого конфликта лежит объективно существующая конфликтная ситуация, т. е. реально неделимый объект притязаний оппонентов. Примеры:

а) торгово-коммерческая фирма «Контакт» и магазин «Продукты» конфликтуют из-за площади здания второго этажа, которое по документу о собственности принадлежит магазину, но которое на протяжении двадцати лет занимало

торговое объединение «Продтовары», преобразованное затем в торгово-коммерческую структуру «Контакт». Конфликтная ситуация по документам юриста должна разбираться в арбитражном суде;

б) два покупателя претендуют на товарное изделие, существующее в единственном экземпляре;

в) сохранение чувства собственного достоинства. Истинный конфликт может быть явным и скрытым.

Явный конфликт предполагает наличие объективно существующей конфликтной ситуации, при которой цели оппонентов пересекаются и каждый из них имеет достаточно четкое представление о намерениях противодействующей стороны.

Скрытый конфликт — такой, при котором в условиях объективной ситуации один из оппонентов по каким-то причинам не воспринимает возникшее отношение как конкурентное.

Например, продавец допустил обсчет (обвес), но покупатель этого не заметил. Эта объективная ситуация может вскрыться и вылиться в открытый, явный конфликт.

Ложный конфликт — вид общения, при котором конкурентный характер взаимоотношений возникает в условиях объективной конфликтной ситуации. Такие случаи возможны, если объект притязаний в действительности не является неделимым. Однако оппоненты неадекватно оценивают сложившуюся ситуацию.

Пример. Покупательница посмотрела блузку и нерешительно ее отложила. Продавец забрала блузку и подала другой покупательнице, которая, долго не раздумывая, попросила выписать чек. Тут первая покупательница возмутилась и стала с резкими обвинениями в адрес продавца требовать, чтобы блузку отдали ей.

— Но вы же отказались! — возразила продавец.

— Кто это вам сказал?! — резко отвечала покупательница. — Позовите директора!

— А блузка вам больше не нужна? — спросила продавец.

— Так ведь вы же отдали! Разве это не последняя блузка?

— Нет, не последняя. Если не раздумали, я сниму с витрины такую же блузку.

Покупательница в замешательстве. Наконец решает: «Не надо блузки». И, грозная и решительная минуту назад, она растерянно покидает магазин.

К числу ложных конфликтов относятся всякого рода недоразумения, ошибки, оплошности и т. д.

Пример. Покупательница приехала в «Дом обуви» покупать сапожки в новых туфлях. Продавец заподозрила ее в том, что она переобулась в магазине, и пригласила ее в подсобное помещение для выяснения недоразумения. Когда недоразумение выяснилось, продавец сказала: «Нечего в новых туфлях по магазину разгуливать».

Ложные конфликты часто возникают в том случае, когда стоящие в очереди люди часто истолковывают попытку вновь подошедшего к витрине, чтобы лучше рассмотреть товар, как стремление миновать очередь.

Таким образом, источников конфликтов в коммерческой деятельности можно наблюдать множество, однако все источники можно сгруппировать в три:

1. Ущемление или неудовлетворение интересов или прав покупателей.

2. Ошибочное приписывание плохого замысла или мнения покупателем или продавцом друг другу.

3. Психологическая неприязнь, вызванная предшествующими конфликтами в коммуникациях продавцов и покупателей.

Как создаются внутренние и внешние конфликты в сценарии: полное руководство

Как создаются конфликты в сценарии, чтобы получилась захватывающая драматургия?

Мы все знаем то самое ощущение, когда мы восхищены характером и личностью главного героя фильма. Когда мы садимся писать, даже ставя перед собой цель создать такого персонажа, нелегко понять, что же делает героя и его историю столь прекрасной. Ответ находится извне, в так называемом внутреннем конфликте.

Написание внутреннего и внешнего конфликтов может показаться сложной задачей, но это ключ к тому, чтобы ваша история ожила, выпрыгнула со страниц и прочно осела в умах зрителей.

В этой статье мы собираемся осветить внутренний и внешний конфликты со всех сторон с примерами. В конце вы поймете, как использовать оба типа конфликтов в вашей истории. Что такое внутренний конфликт?

Писатель может определить внутренний конфликт как внутреннюю борьбу своих персонажей. Классическими примерами таких конфликтов могут быть депрессия, алкоголизм, страх привязанности или даже эволюционирующая личность внутри личности, как у персонажа Джеймса Макэвоя в «Сплите».

Чем ещё является внутренний конфликт, как не в буквальном смысле враждующими личностями внутри тебя?

Другие примеры внутреннего конфликта

Непросто создать фильм с упором только на внутренний конфликт, хотя все стараются делать именно так. С правильным выбором внутренних конфликтов это отлично работает! Иногда это внутренняя борьба, как у Индианы Джонса в его примирении с отцом. Или же когда внутренний конфликт является сердцевиной истории, как у Фродо, сражающимся с волей Кольца во «Властелине колец».

Когда речь заходит о внутреннем конфликте, можно представить себе ангела и черта по разные стороны плеч персонажа. Они буквально разрывают героя изнутри на части, тем самым двигая историю вперёд.

Вспомните любую романтическую комедию, которая вам нравится. И «Это случилось однажды ночью», и «Подстава» – все романтические комедии это истории о внутренней борьбе.

Главный вопрос здесь: «Смогут они остаться вместе или нет?». Это он двигает вперёд истории таких персонажей, как Джим и Пэм (прим. переводчика: сериал «Офис») и Сэм и Дайан (прим. переводчика: сериал «Чирс»). Внутренний конфликт можно преподнести как желание быть с кем-то, которое невозможно осуществить, потому что, например, этому препятствует работа персонажа. Таким образом, каждая сцена насыщена внутренними конфликтами.

Сцена разговора двух персонажей, имеющих внутренние конфликты, может оказаться гораздо эффектнее и сильнее, чем сцена битвы.

Как насчёт другого классного и неожиданного внутреннего конфликта?

Вспомните Базза Лайтера из Истории игрушек. Его внутренний конфликт состоит в том, что он считает себя настоящим, живым Баззом Лайтером, а не просто игрушкой. Этот конфликт между его внутренним состоянием и реальностью заряжает каждую сцену и управляет сюжетом. Именно он помог создать бессмертную классику, а также запустить целую франшизу.

Внутренний конфликт – это краеугольный камень успешности сценария. Подумайте над тем, какой внутренний конфликт мог бы быть у вашего персонажа.

Но бывает и так, что одного лишь внутреннего конфликта недостаточно. Именно здесь и появляется внешний конфликт, а его противостояние с внутренним может создать уникальный сюжет в вашем сценарии.

Что такое внешний конфликт?

Определение внешнего конфликта немного легче. Внешний конфликт — это физическая борьба между вашим героем и внешними силами, которыми могут быть и другие персонажи.

Внешний конфликт не даёт вашему герою двигаться вперёд по истории или может даже угрожать его жизни. Например, персонаж застрял в уплотнителе мусора. Или подвергся надвигающейся атаке звездного эсминца. А, может быть, за ним охотятся ситхи? Во вселенной Звёздных Войн много классических внешних конфликтов.

Принципиальное различие между внутренним и внешним конфликтах состоит в том, первый происходит внутри персонажа, а второй – в его окружении. Конечно, это и так довольно очевидно, но чтобы создать сюжетные слои, вам необходимо иметь в истории оба конфликта, а также продумать, как они могут друг друга дополнять.

Другие примеры внешнего конфликта

Иногда внешние конфликты являются причиной внутренних. Потому что, в основном, когда вы пишете сценарий фильма или сериала, вам нужно, чтобы в истории всё пошло не так. Никто же не хочет читать сценарий или смотреть сериал о деревеньке счастливых людей, у которых всё хорошо и ничего такого не происходит. А вот когда что-то вдруг идёт не так, то это образует внешние конфликты, а они порождают внутренние. Это и даёт развитие истории.

Нацисты преследуют героя в ковчеге (прим. переводчика: отсылка к фильму Индиана Джонс В поисках утраченного ковчега). Е.T. ищет способ вернуться домой (прим. переводчика: отсылка к фильму Инопланетянин 1982). Пришельцы вторглись на Землю. И ещё много других примеров, не имеющих отношение к творчеству Спилберга.

Самое замечательное во внешних конфликтах то, что они могут быть абсолютно любыми. Это может быть компьютерная сеть, контролирующая весь мир, как в «Матрице», или медсестра, пытающаяся поймать кота Джинкса в «Знакомстве с родителями».

Итак, что же самое важное при написании внешнего конфликта?

Создать героя с правильным внутренним конфликтом в правильный внешний конфликт. Звучит немного запутанно, поэтому давайте приведём ещё один пример.

Если Титаник утонет, Роуз должна понять любит ли она Джека, верит ли ему и хочет ли его спасти.

Если Морфеус схвачен Агентами, Нео нужно заглянуть внутрь себя и решить является ли он тем самым Избранным.

Другой способ – это подумать о том, кто в истории является наименее подходящим по внутренним параметрам человеком для решения этой внешней проблемы? Или наоборот.

Давайте погрузимся на следующий уровень анализа внутреннего конфликта. Если вы планируете писать сценарии для сериалов или фильмов, вам нужно знать и о других типах конфликтов. А что, есть и другие?

Какие ещё существуют типы конфликтов?

В классической литературе, а теперь также в кино и на телевидении существует шесть разных типов конфликтов. В то время, как большинство попадает под общую классификацию внутренних или внешних, мы рассмотрим каждую категорию отдельно и приведем примеры.

1. Человек против самого себя (Я против Я)

Вначале мы рассмотрим нечто похожее на внутренний конфликт. В «Я против Я» мы следим за тем, что происходит в голове персонажа. Будь то Дон Дрейпер (прим. переводчика: персонаж сериала «Безумцы»), пытающийся преодолеть тягу к самоуничтожению, или «Удивительная Миссис Мейзел», идущая к своей независимости от общества.

Однако, одни из лучших сценариев основаны на создании внешних конфликтов из внутренней борьбы персонажа. Иногда лучше взять стандартный конфликт и перевернуть его с ног на голову.

2. Человек против человека

Это, наверное, самый распространенный внешний конфликт. Он есть в комиксах, в Звёздных войнах и даже в комедиях, вроде комедийного сериала «В лучшем мире». Этот тип конфликта создаётся протагонистами и антагонистами.

Но как можно использовать конфликт «Человек против Человека»?

Если вы его переведете во внутренний конфликт, вы получите предыдущий «Я против Я». Однако, вспомните фильмы об одержимости. Например, Волан-де-Морт вселяется в тело Гарри (прим. переводчика: фильм «Гарри Поттер и Орден Феникса») или как одержимость показана в фильме Прочь. Это ещё один тип внутреннего конфликта, поскольку один человек пытается подчинить себе другого.

3. Человек против общества

Обычно в политических триллерах или трагических фильмах, таких как «Человек-слон», правит внешний конфликт. Но не только в них! К примеру, «Теория заговора» с Мелом Гибсоном и Джулией Робертс. Речь идет о парне, которого все считают сумасшедшим, но который, как оказалось, кое в чём прав. В сериале «Наследники» представлен внутренний конфликт внутри одной семьи и людях, пытающихся её разрушить, самыми весёлыми способами.

Как же сделать конфликт человека против общества внутренним?

Как насчет фильма «Парни не плачут»? Это история о том, как общество отказывается принять Брэндона Тина таким, каков он есть. Или фильм «Манчестера у моря»: большая часть конфликта в фильме идёт из отношения других к персонажу Кейси Аффлека в городе после пожара и как он с этим всем справляется.

В сериалах такой тип конфликта развить сложнее, поскольку в них персонажи могут развиваться и расти в течение нескольких сезонов. Например, персонаж Оскара в «Офисе». У него самого не было внутреннего конфликта по поводу своей гомосексуальности, но для других персонажей и Майкла Скотта потребовалось несколько сезонов, чтобы действительно принять его таким, какой он есть.

4. Человек против природы

Здесь лучшего примера, чем «Выживший», попросту не найти. Такой тип конфликта заключается в победе над внешними силами и отправляет нас в путешествие вместе с героем, как, например, в фильме «Дорога Домой: Невероятное путешествие».

Конфликт «Человек против природы» довольно часто мелькает и в сериалах. Почти в любом ситкоме есть эпизод про кемпинг. К примеру, эпизод из сериала «Новенькая», где герои играют в гляделки с койотом.

Но может ли внутренний конфликт иметь отношение к природе?

С натяжкой можно привести в пример таких персонажей, как Человек-Волк, или даже Фиону в «Шреке». Эти персонажи столкнулись с изменением их собственной природы и им приходится как-то обустраивать свою личную жизнь с учётом этих особенностей. Чем не отличный внутренний конфликт?

5. Человек против машины

Поскольку в нашей нынешней жизни уже давно появился искусственный интеллект, то конфликт «Человек против машины» кажется уже наиболее правдоподобным. Этот конфликт берёт свои корни от Джона Генри, победившего в соревнованиях с паровым молотом (прим. переводчика: мифологический народный герой США, темнокожий рабочий-путеец, победивший в соревновании с паровым молотом, но погибший от истощения. История сражения Джона Генри с машиной легла в основу песен и мультфильмов, упоминается в рассказах и романах) и до фильма «Я, Робот».

Самая плодородная почва для конфликта «Человек против машины» лежит во внутреннем мире тех же роботов. Например, в фильме «Терминатор-2» машина пытается научиться быть лучше. В ней должны произойти внутренние изменения, чтобы она могла стать человечней.

Или как в «Искусственном интеллекте», где мальчик-робот отчаянно хочет измениться, чтобы стать настоящим и живым, но его собственная программа является преградой на пути к человечности.

Опять-таки, выше показаны самые очевидные истории, которые могут стать основой для новых интересных сюжетов.

6. Человек против судьбы / сверхъестественного

Мы дошли до самого заковыристого конфликта, «Человек против судьбы/сверхъестественного». Сложность заключается в том, что такой конфликт может быть далеко не очевидным.

Здесь легче привести в пример фильмы такие как «Отбросы», «Миссия невыполнима» и шедевра братьев Коэнов – «Серьезный человек».

Задача главного героя состоит в том, что высшие силы вмешиваются в его дела. Поэтому он должен преодолевать всевозможные внешние конфликты. Но ставка, которую сделали высшие силы, заключается в том, смогут ли они контролировать внутренний мир персонажа. Это двойной удар.

Конечно, всегда есть можно написать ужасы, и нет ничего страшнее, чем внешняя сила, вроде Самары из «Звонка». Но как насчет фильмов, посвященных предопределению или судьбе? Например, «Потустороннее», или «Звёздные войны».

Да, мы снова возвращаемся к «Звёздным войнам». Скайуокерам суждено было найти друг друга сквозь эпизоды. Так что можно утверждать, что Сила контролирует всё, что происходит в этих фильмах. Персонажи должны принимать решения на основе их индивидуальных внутренних и внешних конфликтов, но Сила будет постоянно подталкивать их в разные направления, облегчая путь.

Как использовать типы конфликтов в вашем сценарии

Когда вы начинаете работу над своим сценарием, очень хорошо следить за тем, как внутренние и внешние конфликты взаимодействуют друг с другом по мере продвижения истории. Можно представить, что каждый уровень конфликта это сторона автомобиля. Если у вас крутятся колеса только одной стороны, ваша история, как и машина, будет двигаться просто по кругу. Но если обе стороны работают одновременно и слаженно, повествование фильма всегда будет двигаться вперед.

Как использовать типы конфликтов, чтобы помочь развитию истории?

Как было написано ранее, нужно, чтобы внутренние и внешние конфликты работали в тандеме. В каждой сцене спросите себя, как эта сцена соотносится с внутренним и внешним конфликтом.

Рассмотрим несколько сцен.

В финальной сцене фильма «Хороший, Плохой, Злой» есть сцена с перестрелкой. Вместе в вращением камеры вокруг персонажей, мы видим, как «кружится» их внутренний мир. Весь этот фильм о доверии и жадности. Можете ли вы доверять тому, кто жаден? Есть ли честь среди воров? Что значит быть хорошим человеком? Здесь внешний конфликт заключается в оружии, а внутренний – в сердцах людей, которые этим оружием владеют.

А что насчет комедии?

Возьмём для примера сцену «Фрэнк и Бобы» в фильме «Все без ума от Мэри». Совершенно очевидно, что внешний конфликт связан с тем, что застряло в застежке персонажа Бена Стиллера. И все идут в ванную. Но внутренний конфликт – это любовь. Бен Стиллер ухаживал за этой девушкой, влюбился в неё и теперь на него эмоционально давит их испорченный выпускной вечер. Если подумать, то это своего рода безобидный эмоциональный внутренний конфликт. Но вот внешний конфликт причиняет боль.

Немного про экшн-фильмы и конфликты в них. Давайте поговорим о «Крепком Орешке».

Противостояние в финальной сцене легендарно. Мы помним насколько крут Джон Маклейн, но сам фильм построен на его внутреннем конфликте. Джон любит свою жену, но был для неё плохой поддержкой и мужем. И это привело к последствиям. Мы с самого начала видим, что она хочет вернуть свою девичью фамилию. Когда же Ганс Грубер падает из окна, мы уже замечаем, что часы Холли, где написана ее девичья фамилия, падают следом за ним. Это идеальный ход для развития внутреннего конфликта. Джон и его жена снова будут вместе.

Суммируя ключевые моменты написания конфликта в истории

Мы все можем согласиться с тем, что лучшие фильмы и сериалы показывают приключения персонажа, в которых он преодолевает какие-либо внешние трудности, которые так или иначе влияют на его внутренний мир. И наоборот. Лучше всего использовать внутренние и внешние конфликты в тандеме, чтобы создать захватывающую драму. Или захватывающую комедию.

Если вы будете каждый просмотр фильма наблюдать за конфликтами в сценах, а затем начнете применять их в своей собственной истории, вы неожиданно для себя откроете возможность сделать ваши сценарии по-настоящему динамичными и интересными.

Здесь и сейчас – Занятия цикла «Ступени» в феврале

В феврале продолжились занятия цикла психологических тренингов «Ступени» с ребятами из Нижнего Новгорода, Солотчи и Тужи.

Несмотря на то, что занятия проходят онлайн, начинаем мы их с разминки. Очень удобно в таком формате делать упражнения для обоих полушарий мозга, хотя и не всегда видно, как ребята справляются.

На предыдущих занятиях с нижегородцами мы разбирали тему «Конфликты», поэтому ее и продолжили. Обсудили, какие же чувства могут быть у участников конфликта, когда оба выигрывают. Изучили стратегии в конфликте. И предложили узнать с помощью теста, какую же стратегию участники чаще всего используют.

Следующая встреча проходила в офлайне. Поэтому провели с ребятами психологическую игру «Красное и черное», которая произвела на всех впечатление. Как и все психологические игры, эта игра с умыслом. И суть даже не в самой игре, а в обсуждении после. Много говорили о том, кто какую стратегию выбрал и как влиял на ход игры и свою команду. И даже во время нашего традиционного чаепития многие обсуждали свои действия.

На третьем занятии добрались до межгрупповых конфликтов. Михаил нам рассказал, почему они возникают: на его взгляд из-за границ территориальных, различных ресурсов и просто непонимания, потому что мы разные. Обсудили мультик «Конфликт», после которого плавно перешли к межнациональным конфликтам, которые чаще всего возникают, потому что мы непохожи друг на друга. Поговорили о своих, таких разных именах. Было удивительно узнавать, что наши имена греческие, латинские и даже древнееврейские! Ребята попробуют нарисовать их, учитывая их значение.

С ребятами из Солотчи продолжили говорить про характер, пытались разобраться, что такое «хороший» характер, и как проявляется в поведении «плохой». Для примера посмотрели отрывок фильма с Адриано Челентано и обсудили, что о «плохом» характере можно говорить, если человек имеет привычку перебивать собеседника, грубить, драться. В процессе психологической игры познакомились с различными чертами характера, искали противоположности к загаданным качествам. А в завершении выполнили небольшое творческое задание.

Второе занятие прошло вживую, и оказалось очень насыщенным. И мы, и ребята были рады наконец-то увидеться! Для занятия выбрали тему, которую трудно было провести онлайн: «Страх и как с ним справиться». Обсудили, какие бывают страхи, как они выглядят, как можно их преодолеть. Каждый участник нарисовал свой страх и поделился с нами своим секретным способом победы над страхом. Еще мы были очень рады познакомиться с новыми участниками, среди которых были ребята из старших классов. С некоторыми из них у нас получилась очень продуктивная профориентационная беседа. Говорили о том, что такое профессия, как и зачем ее выбирают. В дальнейшем у нас запланированы не только беседы, но и профориентационные игры и тренинги.

С тужинцами продолжали говорить о конфликтах, и на первом в феврале занятии разбирались с межгрупповыми конфликтами и с тем, какими они бывают. От конфликтов между классами в школе дошли до межгосударственных конфликтов. Посмотрели мультфильм Гарри Бардина «Конфликт», все были под большим впечатлением. Обсудили, к чему может привести конфликт. Говорили о причинах возникновения межнациональных конфликтов, которые возникают из-за разницы в мышлении, религии, привычках, именах. Закончили занятие беседой о происхождении имен наших участников.

Следующая встреча была посвящена теме «Внутриличностный конфликт» и прошла в форме диалога. Ведущие рассказывали ребятам о видах внутриличностного конфликта, а они предлагали свои примеры из жизни. Посмотрели мультфильм о трудном выборе. И завершили разговором о том, как предупредить внутриличностный конфликт и к кому обращаться, если самому не справиться с ним.

Тема третьего занятия – «Манипуляции и защита от них». Мы считаем, что очень важно говорить об этом с ребятами из закрытых учреждений, потому что часто после выпуска ребята попадают в неприятные ситуации и не всегда понимают, что ими манипулируют. Внимательно рассмотрели и обсудили виды манипуляции, разобрали примеры из жизни и учились приемам правильного отказа. Заодно обсудили, в каких случаях важно говорить «Нет». Очень надеемся, что скоро приедем к ребятам и проведем специальные упражнения и игры по теме «Конфликты», теоретическую часть которой разобрали с участниками до этого.

А еще с ребятами из Тужи и Нижнего Новгорода начали работу по профориентации. Первый шаг – индивидуальные беседы с психологом о профессиях, которые находятся в зоне интересов детей в данный момент. Было приятно услышать, что многие уже всерьез задумались о будущей профессии и рассматривают различные варианты. Как всегда, дети смогли нас удивить – в списке оказались такие необычные профессии как фелинолог, лэш-мастер, дайвер и пародист! Результаты этих бесед лягут в основу индивидуальных маршрутов для программы «Шаг в профессию», которая состоится на весенних каникулах в Москве.

Проект «Ступени» реализуется в рамках программы «Я – успешная личность в меняющемся мире» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Занятия по профориентации проходят в рамках Благотворительной программы «Растим добро» при поддержке бренда «Добрый» и Благотворительного фонда развития филантропии «КАФ».

Полезные статьи

Умение слушать: 10 основных принципов

Мы слушаем друг друга вполуха, торопимся высказаться сами и не даем себе труда вникнуть в то, что нам хотят сообщить. Результат? Как минимум мы недопонимаем или превратно понимаем собеседника, как максимум — плохо ориентируемся в окружающем мире. Попробуем освоить азы эффективного слушания.

Хороший слушатель услышит не только то, что было сказано, но и то, о чем собеседник умолчал или рассказал лишь частично. Такой слушатель не только обращает внимание на слова, но и распознает язык тела и замечает несоответствия между вербальными и невербальными сообщениями.

Например, если кто-то говорит: «Я доволен жизнью» сквозь зубы или почти плача, мы должны понять, что вербальное и невербальное сообщения не сходятся, а значит, человек говорит не то, что думает.

Итак, умение слушать задействует не только слух, но и зрение. Хороший слушатель придерживается 10 основных принципов.

1. Не перебивайте

Прислушивайтесь к собеседнику, не перебивайте, не заканчивайте за него фразы. Когда он договорит, можно задать вопросы, чтобы удостовериться, что вы поняли друг друга.

Реклама 20

2. Расслабьтесь, настройтесь слушать

Мы легко отвлекаемся на посторонние мысли: что будет на обед, когда мне нужно уйти, чтобы успеть на поезд, пойдет ли дождь… Постарайтесь не думать об этом и сконцентрироваться на говорящем.

3. Помогите собеседнику чувствовать себя свободно

Дайте своему визави понять, что слушаете его и что вам интересно. Кивните или используйте подходящий жест или фразу, чтобы побудить его говорить дальше.

Сохраняйте зрительный контакт, но не смотрите слишком пристально. Покажите, что слышали и поняли все, что было сказано.

4. Устраните отвлекающие факторы

Не надо машинально рисовать на попавшем под руку листке, шуршать бумагами, смотреть в окно. Избегайте ненужных отвлечений. Такое поведение нарушает процесс слушания и сигнализирует говорящему, что собеседник заскучал или отвлекся.

5. Проявляйте сочувствие

Старайтесь понять точку зрения другого человека. Посмотрите на проблему его глазами. Откажитесь от заранее составленного мнения. Благодаря непредвзятости мы можем по-настоящему сопереживать говорящему.

Если его мнение не совпадает с вашим, подождите немного и придумайте контраргумент, оставаясь открытыми для чужих мнений и взглядов.

6. Сохраняйте терпение

Даже долгая пауза не означает, что собеседник закончил говорить. Иногда нужно время, чтобы сформулировать мысли и найти способ их выразить. Сохраняйте терпение и позвольте говорящему продолжить, когда ему будет удобно.

7. Старайтесь сохранять беспристрастность

Не позволяйте раздражающим привычкам или поведению собеседника отвлекать вас от того, что он говорит. У всех своя манера общения: одни нервничают или стесняются, вторые размахивают руками, у третьих яркий акцент или говор. Некоторые во время разговора ходят туда-сюда, другие стоят неподвижно.

Концентрируйтесь на словах, старайтесь не обращать внимания на стиль общения.

8. Прислушивайтесь к тону

Громкость и тон голоса могут многое прибавить к сказанному. Хороший оратор использует их для того, чтобы привлечь внимание аудитории и выделить важные мысли.

9. Вслушивайтесь в общий смысл, а не в отдельные слова

Важно видеть всю картину целиком, а не только частности. Пожалуй, это самое сложное — догадываться об общем смысле сказанного, соединяя разные кусочки информации. Концентрация внимания и отсутствие отвлекающих факторов помогут в этом.

10. Следите за невербальными сообщениями

Жесты, выражение лица, движения глаз — все это важно. Мы слушаем не только ушами: глаза тоже участвуют в процессе. Важно постоянно следить за знаками невербальной коммуникации, это может дать нам дополнительную информацию.

Почему конфликты полезны?

Жизнь без ссор — иллюзия, но несмотря на это мы всячески стремимся сократить их количество. Казалось бы, что в этом плохого? Психотерапевт Шон Гровер о том, почему мы избегаем выяснения отношений и как правильно вести себя в конфликтной ситуации.

Когда вы сталкиваетесь с конфликтом, вы спешите извиниться, согласиться и уладить разногласия? Вы идете на компромисс и скрываете чувства за натянутой улыбкой и нервным смехом? А потом не можете перестать думать об этой ситуации, и вам не удается заснуть?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, конфликты пробуждают в вас беспокойство. При столкновении с незначительными противоречиями вы бледнеете, ощущаете панику и чувствуете себя жертвой.

Пока вы не научитесь прорабатывать сложные чувства и не признаете, что разногласия — это здоровый элемент отношений, настоящая близость с партнером невозможна. Почему конфликты нас расстраивают? Они пробуждают неприятные чувства, старые страхи и беспокойства. Мы чувствуем учащенное сердцебиение, дрожим и потеем. Тело реагирует на травмы из прошлого.

ПОЧЕМУ МЫ ИЗБЕГАЕМ КОНФЛИКТОВ?

Вот несколько причин избегающего поведения, родом из прошлого:

Реклама 24

Родители-агрессоры. Слишком строгие, вспыльчивые и скорые на расправу родители провоцируют у детей неуправляемую тревожность, которая оставляет незаживающие эмоциональные раны.

Во взрослом возрасте конфликт бередит эти раны и вызывает панические реакции, например, потливость, тремор и учащенное сердцебиение. Вместо того, чтобы преодолеть трудности в отношениях, мы прибегаем к детским защитным реакциям: отрицанию, вытеснению и деперсонализации.

Пытаясь защититься, мы эмоционально дистанцируемся от окружающих, резко прекращаем отношения и перестаем общаться с друзьями без предупреждения. Или демонизируем окружающих, чтобы оправдать свое поведение.

Агрессивные сверстники или братья и сестры. Если взрослые не вмешиваются и не устанавливают границы, братья, сестры и приятели издеваются над чувствительными детьми и наносят вред хрупкой детской самооценке.

В результате человек, который испытывал постоянную агрессию со стороны других детей, либо всячески избегает конфликта, либо слишком остро на него реагирует.

Отсутствие заботы со стороны взрослых. Если ребенка никто не утешает, у него возникает недоверие к людям. И во взрослом возрасте такой ребенок уходит от конфликта и демонстрирует равнодушие к происходящему. Глубоко под внешним безразличием скрывается ощущение пустоты и ненужности, но мало кто об этом знает.

КАК ПРОРАБАТЫВАТЬ КОНФЛИКТ

Конфликты неизбежны. Есть несколько стратегий избегания, которые действуют наоборот, то есть приводят к эскалации конфликтов:

1. Вы скрываете истинные чувства.
2. Вы накапливаете неудовлетворенность.
3. Вы пренебрегаете своими потребностями.

Научившись прорабатывать конфликт, вы стабилизируете самооценку и обретете уверенность. И, что особенно важно, вы станете ближе к окружающим. Вот несколько советов по поведению в конфликтной ситуации:

Не молчите. Научитесь высказывать свое мнение при возникновении конфликта или разногласий. Онлайн-комментарии и переписка в мессенджере не в счет. Виртуальное выяснение отношений приносит лишь временное облегчение и, как правило, носит пассивно-агрессивный характер. Если вам страшно вступать в конфронтацию лицом к лицу, обратитесь за поддержкой к другу или коллеге.

Подружитесь с конфликтом. Многие болезни, связанные со стрессом, возникают из-за подавленных чувств и невысказанных обид. Признайте, что конфликты неизбежны. И вместо того, чтобы бежать от них, бегите им навстречу — решайте их в режиме реального времени.

Запишитесь на групповую психотерапию. Терапевтические группы — лучшее место для развития коммуникативных навыков, обучения выстраиванию доверительных отношений и продуктивному разрешению конфликтов.

Тренируйте устойчивость к конфликтам. Деструктивно реагировать мы умеем с рождения, а цивилизованному решению конфликта надо учиться. Не кричать, не прятаться, а спокойно разговаривать и выслушивать оппонента сложно. Но если вы будете тренироваться, в награду получите новые возможности общения, близость и доверительные отношения.

ТИПЫ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть основных видов внутриличностного конфликта.

1. Мотивационный конфликт. Один из часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями (З. Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями – классическая дилемма «буриданова осла» (К. Левин), или столкновение различных мотивов.

2. Нравственный конфликт. В этических учениях его часто называют моральным, или нормативным, конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

3. Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности (Ю. Юрлов). Это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» (референтная группа) и невозможностью это реализовать (А. Захаров). Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физи ческой невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся и внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

4. Ролевой конфликт выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с личным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

5. Адаптационный конфликт понимается как в широком смысле, то есть как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, так и в узком смысле – при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека – профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей личности требованиям среды или деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнить предъявляемые требования.

6. Конфликт неадекватной самооценки. Адекватность самооценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникает повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. (А. Петровский, М. Ярошевский). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Х. Хекхаузен).

Кроме того, выделяют невротический конфликт. Он является результатом длительно сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта.

Невротический конфликт является следствием воздействия на личность деструктивного внутриличностного конфликта. Его перерастание из простого внутриличностного в невротический происходит тогда, когда те эмоциональные переживания, которые несет в себе конфликт, занимают центральное место в системе отношений личности, а ситуации, которые вызвали эти переживания, становятся сверхзначимыми. Таким образом, происходит формирование заболевания, сутью которого является невозможность для человека самому изменить сложившуюся негативную ситуацию и избавиться от таких эмоциональных переживаний и созданного на их основе напряжения.

Невротический конфликт становится ведущим в жизни человека, он пронизывает и проявляется во всех сферах его жизнедеятельности. В результате его развития у человека создается определенное аффективное напряжение, обостряются внутренние противоречия, повышается эмоциональная неустойчивость и возбудимость, снижается продуктивность деятельности, уровень самоконтроля.

Как контролировать себя и свои эмоции?

Люди, умеющие контролировать себя и свои эмоции – восхищают. Это люди, которые умеют помнить о своих целях и не отвлекаться на пустяки, способные адекватно действовать тогда, когда другие теряют голову и умеющие сохранять спокойствие в самых трудных ситуациях.

Откуда всё это берется? Точно вам не скажет никто, я здесь поделюсь тем, к чему лично я пришел за 30 лет исследования этого вопроса. Навскидку, процентов десять — это то, что определяется нашей физиологией. Дети рождаются разными, у людей бывают акцентуации характера. Возбудимый тип не может справиться со своей импульсивностью, лабильный тип подвержен настроениям, психастеник всего боится, эпилептоид сам всех пугает своей гневливостью, изменения гормонального фона меняют характер и тип эмоционального реагирования.

Остальное, то есть 90%, задается воспитанием и самовоспитанием. Есть три основные привычки, которые обеспечивают нам контроль эмоций, и вам не сложно самим оценить, насколько эти привычки являются уже вашими.

Первая привычка – это привычка держать бодрый формат, а не расстраиваться и киснуть. Это то, с чего начинает любая армия, когда принимает новобранцев: стойка смирно, а не развалясь, развернуть плечи и не сутулиться, глаза на командира, а не блуждают по сторонам, слушать что говорят, а не отвлекаться, отвечать что положено, а не бурчать или жаловаться. Движения четкие и энергичные, глаза внимательные, интонации бодрые. Когда за месяцы тренировок это будет вписано в тело, тело перестанет дребезжать и начнет слушаться хозяина. Именно этим создается реальная база самоконтроля.

Это предельно простой и абсолютно четкий признак: либо человек владеет своим телом и привык его контролировать, либо нет. Если нет физического контроля, невозможен и психологический самоконтроль. Видите в теле дребезжание — не ошибетесь, предположив у человека импульсивные реакции, смену настроений и бесконтрольные эмоции. В данном случае тело полностью определяет особенности нашего поведения.

Подсказка: если вы не в армии, то для развития телесного формата самое полезное под рукой — это танцы. И, шире — спорт!

Вторая привычка – это привычка жить не чувствами, а головой. Это не о том, что у вас не должно быть эмоций, а понимание того, что эмоции должны быть вашим инструментом. Это скорее философия жизни, это ваши ценности и убеждения, согласно которым важные вопросы должны решаться обдуманно, спокойно и разумно, а не под диктатом чувств. Есть люди, которым это не близко, которые свою импульсивность называют спонтанностью, которым жить чувствами нравится, а разумно жить скучно. Это их выбор, но за этот выбор приходится платить тем, что при такой философии жизни контролировать свои чувства оказывается трудно.

Третья привычка – привычка в любой трудной ситуации конструктивно действовать, а не опускать руки. Переживательные люди бездельничают, когда все хорошо, и страдают, когда возникают проблемы. Деятельные люди живут по-другому. Если есть проблемы, деятельные люди включают голову и их решают. Если проблемы решены и всё в порядке, деятельные люди идут вперед, к целям. Какой образ жизни вам ближе?

Чем больше у людей свободного времени, которое они не знают чем занять, тем больше они подвержены депрессиям. Когда вы заняты, вам не до переживаний, и лучший способ не мучиться ненужными переживаниями — заняться делом. Если вы знаете что делать — делайте. Если не знаете — думайте. Если думать приходится долго, а решение все не приходит — отдохните, займитесь пока другими делами, но сидеть, ничего не делать и переживать — последнее дело.

Итого, ваши привычки и жизненные принципы просты: никогда не опускаю руки, всегда думаю, всегда при деле. И — бодро вперед!

Заметьте: эти привычки совсем не психологичны: в них нет глубины, нет таинственности, они просты как табуретка. Именно это меня более всего удивляло в успешных бизнесменах: они не знают (и не хотят знать), что такое «принять происшедшее», «жить здесь и сейчас», «вычерпывание плюсов», ведение «дневника успехов» и другие традиционные психологические приемы для нормализации внутреннего состояния: они им как будто не нужны. Верно, так и есть. Если в вас встроены эти три базовые привычки, вы уверенно защищены от большинства негативных переживаний и в психологической помощи не нуждаетесь.

Да, вам это действительно не нужно. Танки грязи не боятся. То, что беспокоит и грузит других, не беспокоит вас: вы решаете проблемы по мере их поступления и спокойно идете дальше.

НИКОГДА НЕ ОПУСКАЮ РУКИ.
ВСЕГДА ДУМАЮ.
ВСЕГДА ПРИ ДЕЛЕ!

Если же эти привычки у вас пока не наработаны, вам нужно двигаться одновременно в двух направлениях: все-таки осваивать эти привычки и одновременно с этим осваивать науку практической психологии. Могу сформулировать это резче. Выбирайте: или освоите эти три простых навыка, или будете всю жизнь разбираться в своих сложных психологических проблемах.

О зоне комфорта

Сталкеры «Зоны комфорта»
В последнее время много пишут о выходе из зоны комфорта, причем выход этот трактуется как составляющая личностного роста.

Думаю, что тема зоны комфорта, а также зоны, продолжающейся за ее границей, не исчерпывается мотивационной подготовкой торгового персонала и начинающих предпринимателей, а является глобальной в понимании взаимоотношений человека и окружающего его мира, и сопровождает нас от внутриутробного периода до самой смерти.

Первоначально зона комфорта самым естественным образом связана с матерью. На протяжении девяти месяцев, иногда в ущерб здоровью самой матери, обеспечивается комфорт для развития и созревания плода.

Первый выход из зоны комфорта осуществляется во время родов. Это первый стресс, связанный с непростым прохождением по тесным родовым путям, стресс от первого контакта нашей кожи с воздухом, стресс от света, впервые ослепившего наши глаза после многомесячной темноты, стресс первого вдоха и начала самостоятельного дыхания.

Все это вместе создает стресс такой сокрушительной силы, что, знай мы заранее, что нас ожидает, и имей возможность выбора, — многие еще хорошо бы подумали — покидать ли свою первую (а может быть и самую лучшую?) зону комфорта.

Вполне возможно, что воспоминания о стрессе рождения остаются в нашем подсознании навсегда и сопровождают, неосознаваемые нами, каждый наш последующий выход из зоны комфорта, добавляя ему свою толику тревоги и неуверенности в его благополучном исходе, кто знает?

Но вот наступает этап, когда мы уже не все время находимся в зоне комфорта, как это было ранее. Зона эта утрачивает свой комфорт всякий раз, когда нам голодно, холодно, мокро или есть ощущение недостаточности контакта с заботящимся о нас взрослым.

И на этом этапе зона комфорта продолжает быть связана с матерью, ее теплом, прикосновениями, ее молоком, со звуками ее голоса и успокаивающим ритмом ее сердца.

Временами, когда мать отдаляется от нас, мы довольно легко возвращаем ее призывным плачем. Тем самым устанавливается в нашем мозгу одна из первых связей: поплакал — вернул себе зону комфорта. Иногда этот принцип срабатывает и во взрослой жизни, но, к сожалению, не всегда.

Прежде чем идти дальше, давайте определимся с понятиями. Итак, зона комфорта — это место (причем не только в пространстве, но и в системе внутренних координат, и в иерархии человеческого общества, и в сфере любой деятельности), где мы ощущаем субъективное чувство удовлетворенности, комфорта, уюта и безопасности.

Как правило, для взрослого человека зона комфорта совпадает с зоной его ежедневной рутинной деятельности, в результатах которой он уверен, а поддержание и обеспечение которой не требует от него экстремальных усилий.

Зона, которая следует за зоной комфорта, зона дискомфорта – место, пребывание в котором, сопряжено с чувством опасности, реальной или воображаемой, с преодолением трудностей, моральных и физических, или же с понижением нашей самооценки или статуса в глазах окружающих.

Давайте опишем эту зону. Мы попадаем в нее, когда, добровольно или под влиянием обстоятельств, нам приходится совершать действия, выходящие за рамки привычной рутины, цель которых — продвинуть нас в какой-то из областей нашей жизнедеятельности.

Положительный результат этих действий не гарантирован, отсюда — чувство опасности и неуверенность, сопровождающие выход из зона комфорта в зону дискомфорта. Мы идем в эту зону, как сталкеры, с одной стороны надеясь на счастливую удачу, а с другой – совершенно не будучи уверены, что не налетим на смертельно-коварную ловушку.

Не все могут быть сталкерами и, постепенно взрослея, людская масса расслаивается на тех, кто найдя свою зону комфорта, доволен ею, как тот кулик своим болотом, и уже добровольно не покидает ее, и на тех, кто по собственной инициативе продолжает совершать вылазки за её пределы.

Несталкеры оправдывают свой выбор обстоятельствами или тем, что еще не пришло время для решительных действий. А если такое время действительно приходит (например: увольнение, землетрясение, жена ушла) — часто оказываются не готовы к решительным действиям, их сталкерские качества растренированы слишком долгим затишьем, и они, как правило, возвращаются из зоны дискомфорта без особых достижений, в то время, как их зона комфорта разрушается и уменьшается. Кстати, уход в алкоголь, наркотики и гаджетоманию – это тоже своего рода поиск зоны комфорта.

Со сталкерами все сложнее, но успех оправдывает неудачи их предыдущих вылазок, ведь «победителей не судят». Тех же, кто продолжает свои сталкерские походы, молва на словах подбадривает – «смелость города берет», «кто не рискует, тот не пьет шампанского», «риск — благородное дело», «волков бояться – в лес не ходить», а за глаза – судит – «от добра добра не ищут», «лучшее – враг хорошего», «тише едешь – дальше будешь», «всяк сверчок знай свой шесток».

Но, в конечном счете, мы сочувствуем сталкерам зоны комфорта, ведь ими являются герои многочисленных кинолент, супергерои комиксов, борцы со злом, отважные и несгибаемые.

Вернемся к детям. От того, насколько надёжной будет полученная ими в детстве зона комфорта, зависит, в какой категории по отношению к «сталкерству» они окажутся, повзрослев.

Скорее всего, те, кто недополучил в детстве чувства стабильности, уверенности, защищенности, «крыши над головой», опоры в трудные моменты, будут испытывать сложности с выходом за пределы зоны комфорта, чувствовать неуверенность, страдать от малейшего внутреннего дискомфорта, окружать себя ритуалами, дающими временное облегчение терзающих их тревог и неуверенности в себе. Альтернативный сценарий может включать в себя поиск зоны комфорта с помощью алкоголя и других психоактивных веществ.

Модель зоны комфорта, усвоенная в детстве, окажет свое влияние на выбор партнера и на тип отношений с ним. А способность к совместной счастливой жизни в значительной степени определится тем, насколько представления о зоне комфорта совпадают у обоих партнеров.

Представляет опасность как слишком настойчивое удержание ребенка в зоне комфорта – «ты ещё маленький, не трогай, не лезь, дай я тебе помогу и т.д.» так и преждевременное выталкивание из нее – «ну что ты как маленький, не бойся, вот я в твои годы… » — и т.п..

Тема зоны комфорта пронизывает многие произведения мировой классики. Например, история, целиком основанная на построении своей зоны комфорта из подручного дискомфорта на отдельно взятом острове – «Робинзон Крузо». Примеры «цепляния» за зону комфорта и отказ покидать её – «Человек в футляре» и «Обломов».

Основополагающая книга жанра фэнтэзи – «Хоббит»- о том, как, оставляя свою обожаемую и любовно взлелеянную зону комфорта, главный герой попадает в необыкновенно враждебную ему и всему живому зону дискомфорта и побеждает ее с помощью врожденной удачливости, смекалки, порядочности, сильной воли и верных друзей.

Кстати, почти вся приключенческая и значительная часть фантастической литературы основаны на выходе из зоны комфорта с целью расширить ее пределы.

Собственно говоря, это и есть главная цель выхода из зоны комфорта — освоить (победить – это тоже освоить) то, что за ее пределами, и таким образом превратить зону дискомфорта в зону комфорта, расширив границы первоначальной зоны комфорта.

Поэтому неправильно рассматривать выход из зоны комфорта – всего лишь как способ приспособить себя, свои качества к более сложным условиям зоны дискомфорта. В этом случае приходилось бы постоянно возвращаться в свою зону комфорта для восстановления сил, как ныряльщику к поверхности воды за глотком кислорода.

А вот превратить зону дискомфорта в зону комфорта, годную для постоянного пребывания в ней – это задача, стоящая приложения наших сил.

Переход из зоны комфорта в зону дискомфорта и превращение последней в зону комфорта закреплены в исторической памяти многих народов. Например, у нас, евреев, есть как минимум два праздника, ежегодно отмечаемых, напрямую связанных с этой темой.

Это Песах – воспоминание о выходе из Египта (зона комфорта рабского периода), 40-летних блужданиях по пустыне (зона дискомфорта) и обретение Эрец Исраэль (зона комфорта нового этапа истории народа).

Второй праздник — Суккот (Кущи) — с любопытнейшей традицией возводить рядом с постоянным жилищем временный шалаш, временную зону дискомфорта, и все восемь дней праздника жить, есть и спать в нем, добровольно подвергая себя дискомфорту в память о дискомфорте, пережитом всем народом в прошлом. Цель этой традиции очевидна – никогда не забывай через что ты проходишь, чтобы обрести свою зону комфорта.

Итак, мы видим, насколько наша жизнь пронизана темой зоны комфорта, зоны дискомфорта, а также переходов между ними и трансформаций одной в другую.

Пришло время подытожить вышесказанное.

1. Зона комфорта– это благодатная среда, из которой мы возникли, на которой выросли и потребность в ней, в ее наличии — наше сущностное свойство. (Напрашивается сравнение с мировым океаном, в котором зародилась жизнь, и потребностью всех живых существ пополнять свой внутренний водный резервуар — ради сохранения своей жизни).

2. Без зоны комфорта человек не может быть счастлив, а потому он создает ее всегда и всеми доступными ему способами, если только он не одержим саморазрушением.

3. Если зона комфорта не расширяется, то в жизни человека наступает стагнация, как в экономике и в любой другой динамической области жизни.

4. Выход за пределы зоны комфорта или постепенное ее расширение – все это различные варианты преобразования зоны окружающего нас дискомфорта в годную для жизни зону комфорта.

5. Возможно, конечной целью каждого индивидуума является преобразование всего окружающего его мира в зону комфорта. И, как ни странно, некоторым это удается.

10.2 Понимание конфликта | Организационное поведение

Цели обучения

Определить конфликт.
Разберитесь в различных типах конфликтов.
Укажите, всегда ли конфликт отрицательный.

Давайте внимательнее рассмотрим эти социальные проблемы, такие как конфликты, чтобы понять, как они могут подорвать компании и отдельных лиц, и что делать, чтобы предотвратить такие последствия с вами. В этой главе вы увидите, что управление конфликтом и участие в эффективных переговорах являются ключевыми факторами для эффективного организационного поведения внутри организации, а также для повседневной жизни.Конфликты варьируются от незначительных неприятностей до откровенного насилия. Например, только в США один миллион рабочих (18 000 человек в неделю) подвергается нападениям на работе. Одним из основных способов избежать эскалации конфликтов до этих уровней является понимание причин конфликта и разработка методов управления потенциальными негативными последствиями. Переговоры — один из наиболее эффективных способов уменьшить конфликт, который также будет подробно рассмотрен в этой главе.

Подобно тому, как конфликты могут варьироваться от незначительных до серьезных, переговоры различаются по своим последствиям.Переговоры с высокими ставками на работе могут означать разницу между выживанием компании и ее кончиной. С другой стороны, мы регулярно ведем небольшие переговоры, такие как переговоры с коллегой о том, какой фильм посмотреть. Может быть, вы пойдете на уступку: «Хорошо, мы будем смотреть, что вы хотите, но я буду выбирать, где мы будем есть». Может быть, вы держитесь жестко: «Я не хочу смотреть ничего, кроме комедии». Возможно, вы даже будете искать третий вариант, который удовлетворит обе стороны.Независимо от уровня, управление конфликтами и тактика ведения переговоров — важные навыки, которым можно научиться. Во-первых, давайте посмотрим на конфликт глубже.

Конфликт — это процесс, в котором люди не соглашаются. Исследователи отметили, что конфликт похож на простуду. Все знают, что это такое, но понять его причины и способы лечения намного сложнее. Как мы отмечали ранее, конфликт может варьироваться от незначительных разногласий до насилия на рабочем месте. Кроме того, внутри организаций могут возникать конфликты трех типов.Давайте рассмотрим каждый из них по очереди.

Типы конфликтов

Внутриличностный конфликт

Внутри человека возникает внутриличностный конфликт. Например, когда вы не уверены в том, чего от вас ожидаете или чего хотите, или когда чувствуете себя неадекватным для выполнения задачи, вы испытываете внутриличностный конфликт. Внутриличностный конфликт может возникнуть из-за разницы в ролях. Менеджер может захотеть контролировать работу подчиненного, полагая, что такой контроль является необходимой частью работы.С другой стороны, подчиненный может рассматривать такой обширный надзор как микроменеджмент или свидетельство отсутствия доверия. Ролевой конфликт, другой тип внутриличностного конфликта, включает наличие двух разных должностных инструкций, которые кажутся взаимоисключающими. Этот тип конфликта может возникнуть, если вы возглавляете одну команду, но также являетесь членом другой команды. Третий тип внутриличностного конфликта связан с ролевой неоднозначностью. Возможно, вам было поручено найти инструктора для корпоративной программы обучения деловому письму.Вы можете не знать, какого человека нанять — известного, но дорогого тренера или местного, неизвестного, но недорогого тренера. Если вам не дали рекомендаций относительно того, чего вы ожидаете, возможно, вы столкнетесь с несколькими вариантами.

Межличностный конфликт

Рис. 10.2 Из конфликта между Майклом Деллом (показанным здесь) и Стивом Джобсом Дэвид Йоффи, профессор Гарвардской школы бизнеса, который внимательно следит за компьютерной индустрией, отмечает, что конфликт может быть вызван их различиями в том, что касается их происхождения. разные поколения и разные стили управления. Источник: http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Michael_Dell,_square_crop.jpg.

Межличностный конфликт возникает между такими людьми, как коллеги, менеджер и служащий, или генеральные директора и их сотрудники. Например, в 2006 году генеральный директор Airbus S.A.S. Кристиан Штрайфф ушел в отставку из-за своего конфликта с советом директоров по таким вопросам, как реструктуризация компании. Этот пример может отражать хорошо известную тенденцию среди руководителей. По одной из оценок, 31,9% генеральных директоров уволились с работы из-за конфликта с советом директоров.У руководителей конкурирующих компаний также могут быть публичные конфликты. В 1997 году Майкла Делла спросили, что он будет делать с Apple Computer. «Что бы я сделал? Я бы его закрыл и вернул деньги акционерам ». Десять лет спустя Стив Джобс, генеральный директор Apple Inc., заявил, что явно затаил обиду, в ответном письме на Dell своим сотрудникам, заявив: «Команда, оказалось, что Майкл Делл не идеален. в предсказании будущего. Судя по закрытию сегодняшнего фондового рынка, Apple стоит больше, чем Dell.Отчасти их давние разногласия проистекают из разногласий. Межличностные конфликты часто возникают из-за конкуренции, как показывает пример Dell / Apple, или из-за различий в личностях или ценностях. Например, стиль одного человека может заключаться в том, чтобы «руководствоваться интуицией» при принятии решений, в то время как другой человек хочет принимать решения на основе фактов. Эти различия приведут к конфликту, если люди придут к разным выводам. Многие компании страдают из-за межличностных конфликтов. Сохранение конфликтов вокруг идей, а не индивидуальных различий важно для предотвращения эскалации конфликта.

Межгрупповой конфликт

Рисунок 10.3 Конфликты, такие как забастовка пилотов Air Canada, могут иметь волновой эффект. Например, материнская компания Air Canada пригрозила расторгнуть контракт с Boeing на 6,1 миллиарда долларов на новые самолеты, если они не смогут заключить соглашение с пилотами, которые будут на них летать. Подобные последствия конфликта могут затронуть тех, кто работает на этом заводе Boeing в Сиэтле, штат Вашингтон. Источник: http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:Boeing_Factory_2002.jpg.

Межгрупповой конфликт — это конфликт между разными группами. Типы групп могут включать в себя различные отделы или подразделения компании, а также профсоюзы и руководство сотрудников или конкурирующие компании, которые обслуживают одних и тех же клиентов. Департаменты могут конфликтовать по поводу бюджетных ассигнований; профсоюзы и руководство могут не соглашаться по поводу правил работы; поставщики могут конфликтовать друг с другом по поводу качества деталей. Слияние двух групп может привести к трениям между группами, особенно если есть ограниченные ресурсы, которые нужно разделить между группой.Например, в том, что было названо «самым сложным и упорным трудовым вопросом при слиянии авиакомпаний», пилоты Canadian Air и Air Canada оказались заблокированы в течение многих лет личного и юридического конфликта, когда списки трудового стажа двух авиакомпаний были объединены после слияние. Стаж работы — ценный и дефицитный ресурс для пилотов, потому что он помогает определить, кто летает на новейших и самых больших самолетах, кто получает лучшие маршруты полетов и кому больше всего платят. В ответ на потерю стажа бывшие пилоты Canadian Air пикетировали на собраниях акционеров, угрожали позвонить по болезни и продолжали конфликты с пилотами Air Canada.Конфликты с пилотами продолжаются и по сей день. История прошлых конфликтов между организациями и сотрудниками затрудняет новые сделки.

Конфликт всегда плох?

Большинство людей не любят конфликты, но всегда ли конфликт — это плохо? Конфликт может быть дисфункциональным, если он парализует организацию, приводит к менее чем оптимальной производительности или, в худшем случае, приводит к насилию на рабочем месте. Удивительно, но умеренное количество конфликтов на самом деле может быть здоровой (и необходимой) частью жизни организации.Чтобы понять, как выйти на позитивный уровень конфликта, нам нужно понять его коренные причины, последствия и инструменты, которые помогут с ним справиться. Влияние слишком большого или слишком малого количества конфликтов может нарушить производительность. Если конфликт слишком низкий, значит производительность низкая. Если конфликт слишком велик, производительность также имеет тенденцию к снижению. Цель состоит в том, чтобы удерживать уровни конфликта посередине этого диапазона. Хотя может показаться странным желать определенного уровня конфликта, средний уровень конфликта, связанного с задачей, часто рассматривается как оптимальный, потому что он представляет ситуацию, в которой имеет место здоровое обсуждение идей.

Рисунок 10.4 Перевернутая U-связь между производительностью и конфликтом

Конфликт задач может быть полезен в определенных обстоятельствах, например, на ранних стадиях принятия решения, потому что он стимулирует творчество. Однако в долгосрочной перспективе это может помешать выполнению сложных задач. Личные конфликты, такие как личные нападения, никогда не бывают здоровыми, потому что они вызывают стресс и страдания, которые подрывают производительность. Худшие случаи личных конфликтов могут привести к издевательствам на рабочем месте.В корпорации Intel все новые сотрудники проходят 4-часовой учебный модуль, чтобы научиться «конструктивному противостоянию». Содержание учебной программы включает в себя позитивное отношение к другим людям, использование фактов, а не мнений для убеждения других, и сосредоточение внимания на проблеме, а не на людях, вовлеченных в нее. «Мы не тратим время на оборону и не принимаем вещи на свой счет. Мы прорезаем все это и переходим к проблемам », — отмечает преподаватель из Университета Intel. Успех обучения остается неясным, но наличие этой программы указывает на то, что Intel понимает потенциально положительный эффект умеренного уровня конфликта.Исследования, посвященные эффективным командам во времени, показали, что для них характерны низкие, но нарастающие уровни конфликта процессов (как мы выполняем задачи?), Низкий уровень конфликта во взаимоотношениях с ростом к концу проекта (личные разногласия между членами команды). ) и умеренные уровни конфликта задач в середине временной шкалы задачи.

Ключевые вынос

Конфликт может быть проблемой для частных лиц и организаций. Существует несколько различных типов конфликтов, включая внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты.Умеренный конфликт может быть здоровой и необходимой частью жизни организации.

Упражнения

Какие типы конфликтов могут возникать у людей на работе? Какой тип вы испытали больше всего?
Каковы основные причины конфликтов на работе?
Объясните, как недопонимание может быть связано с конфликтом на работе.

Причины внутриличностных конфликтов и примеры

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт — это внутренний конфликт, который состоит в некоторой форме конфликта целей или когнитивного конфликта внутри человека.Он включает в себя два конкурирующих желания или цели, но в этом случае желания или цели конкурируют внутри одного и того же человека.

Конфликт целей существует для людей, когда их поведение приводит к взаимоисключающим результатам или имеет совместимые элементы (как положительные, так и отрицательные результаты).

Примером внутриличностного конфликта является ситуация, когда человек должен принять важное личное решение относительно обстоятельств своей работы и взаимодействует с самим собой, чтобы выбрать наиболее подходящее действие.

Внутриличностные конфликты принимают одну из нескольких форм:

подход-уклонение,
уклонение от подхода и
уклонение-уклонение.

Мы проведем оставшуюся часть этой статьи, рассматривая основные особенности каждой из них, одну за другой.

1. Конфликт подхода-подхода

Подход-подход — это конфликт, в котором человека привлекают две желаемые цели, обе из которых имеют положительные результаты, но не могут достичь обеих.В этой ситуации человек может выбрать только одно.

В качестве простого примера представьте, что вы выбираете блюдо из десертного меню и разрываетесь между шоколадным шоколадным мороженым и клубничным чизкейком.

Вы хотите только один десерт, но каждый из этих продуктов вас одинаково привлекает. Следовательно, у вас возникает конфликт подход-подход, в котором вы должны выбирать между двумя привлекательными целями.

2. Конфликт подход-уклонение

Конфликт подхода и избегания — это ситуация, в которой человека одновременно привлекает и отталкивает одна и та же цель.В конфликте такого рода человек должен решить, делать ли что-то, что имело как положительные, так и отрицательные результаты, например, ему предложили хорошую работу в плохом месте.

Если посмотреть также на предыдущий пример, у вас может возникнуть конфликт подхода и избегания, если вы сидите на диете, но хотите десерт. Представьте, что вы действительно хотите шоколадное мороженое с шоколадным шоколадом, но в вашем рационе не допускаются десерты. Вас привлекает десерт, но вас отталкивает идея саботировать свой рацион.

3.Конфликт избегания-избегания

Конфликт избегания-избегания — это ситуация дилеммы, в которой человек сталкивается с двумя одинаково нежелательными альтернативами, и обе они приводят к отрицательным результатам.

Чтобы проиллюстрировать этот тип конфликта, давайте немного изменим наш пример с десертом. Представьте, что вас пригласили к своему начальнику на ужин. После ужина подают клубничный чизкейк, но вы сидите на диете и пытаетесь достичь своей цели — отказаться от десертов.

В этой ситуации вам придется выбирать между двумя нежелательными альтернативами.Вы можете отказаться от десерта, который ваш начальник может посчитать грубым, или вы можете съесть десерт и нарушить свой рацион.

Конечно, внутриличностные конфликты часто не так просты, как любой из только что описанных примеров. Каждый день мы сталкиваемся с множественным подходом или конфликтами избегания, мы часто колеблемся между альтернативами, и нам может быть трудно сделать выбор и принять его.

Фактически, любой конфликт может стать сложным, развиваясь на нескольких уровнях. Например, если вы знаете, что ваш коллега ведет себя неэтично, вы можете столкнуться с межличностным конфликтом с этим коллегой и внутриличностным конфликтом, когда будете рассматривать альтернативные действия, которые следует предпринять.

Цитаты: Цитаты:
Источник этой записи взят из книги:
Модуль 3: Управление конфликтами и взаимоотношениями на рабочем месте Джеймс О’Рурк, Сандра Коллинз

Внутриличностный конфликт (что это такое и как с ним справиться)

В этом кратком руководстве мы рассмотрим внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт против межличностного конфликта, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт относится к конфликту, в который кто-то вовлечен сам с собой, и к чему-то, что заставляет человека бороться со своими собственными ценностями и системой убеждений, что также в некоторой степени снижает его производительность.

Внутриличностный конфликт часто может приводить к проблемным ситуациям в окружении человека и его отношениях с другими людьми, потому что, когда кто-то находится в противоречии с собственным чувством себя, ему, очевидно, трудно жить в мире со своим внешним окружением.

Внутриличностный конфликт может переживать один человек, когда его собственные цели, ценности или роли расходятся.

Внутриличностный конфликт — это конфликт, с которым люди сталкиваются внутри себя, что означает, что существует множество ситуаций, в которых этот конфликт может возникнуть из-за ситуаций, когда человек не может понять, что ему следует делать или чего он хочет, или даже в некоторых ситуациях. дела, что им нужно и чего они хотят.

Это несоответствие часто может привести к значительному конфликту внутри самого себя, потому что утверждения, которые должны приводить к внутриличностному конфликту, почти всегда обусловлены ценностями, религиозными убеждениями, воспитанием, которые усвоены, когда мы являемся детьми, а это означает, что они слишком глубоко укоренились в нашей жизни. подсознание, и они не могут так легко отделиться от нашего чувства идентичности.

С другой стороны, наши сознательные желания движимы окружающей средой, которая побуждает людей позволить себе игнорировать идеалы, которые побуждают человека время от времени отказываться от своих систем убеждений и поддаваться искушению.

Эти желания и желания часто диктуют, как мы поступаем, потому что наша изначальная природа убеждает нас, что удовлетворение потребностей настоящего может быть более важным, чем возможности будущего.

Внутриличностный конфликт также может быть неотъемлемой частью человеческой жизни, потому что, согласно большинству психологических теорий, рост не может происходить в вакууме, и конфликт необходим, чтобы указать области, в которых нам нужно расти и развиваться, поэтому он становится таким. для нас важно эффективно решать наши конфликты.

Иногда внутриличностный конфликт может также возникнуть, когда необходимо принять важные решения, и для некоторых людей этот процесс принятия решений может стать невероятно обременительным.

В некоторых случаях внутриличностный конфликт может также возникать из-за нездоровых привычек и нездорового поведения, например, злоупотребления психоактивными веществами любого рода, и часто эти люди могут страдать от различных проблем из-за искаженного локуса контроля.

Эти люди могут часто испытывать внутриличностный конфликт, когда их тело и разум говорят им, что им нужно бросить, и они также хотят бросить курить, но тот факт, что они привыкли к этому веществу на данном этапе, может привести их к ситуации, когда поведение, связанное с употреблением психоактивных веществ, побеждает в конфликте между желанием и желанием.

Примеры внутриличностных конфликтов

Примеры внутриличностного конфликта могут включать такие ситуации, как адвокат, который представляет обвиняемого, которого они знают как виновного в предъявленных ему обвинениях, но они все равно должны это делать, потому что либо фирма взяла дело, либо им нужны деньги, либо просто то, что они выбрали эту профессию и чувствуют себя застрявшими, когда случаются подобные случаи.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть работник, чьей целью является получение степени магистра делового администрирования, но затем ему предлагают должность, которая требует от нее перевода в другое состояние, и в этом случае внутриличностный конфликт может возникнуть из-за решения, которое она должна принять. учусь или работаю, остаюсь или переезжаю.

Другой тип внутриличностного конфликта, ролевой конфликт, можно увидеть на примере внутриличностного конфликта, когда сотруднику, возможно, придется выбирать между ужином с клиентами или ужином с семьей.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть выбор между воспитанием или убеждениями, религиозными или иными, и их социальным окружением, например, когда кто-то вырос в вегетарианской семье, но его соблазняет невегетарианская пища на рабочем обеде, где все едят одно и то же, и они хотят вписаться.

Внутриличностный конфликт на самом деле может происходить много раз из-за социальных условий, и во многих случаях давление со стороны сверстников может вызвать значительные изменения в поведении человека, что затем заставит их переживать внутриличностный конфликт.

Другим примером внутрибрюшного конфликта может быть конфликт, который возникает из потребностей и желаний, то есть требований и желаний, например, когда кто-то идет в магазин и получает намного больше, чем ему нужно, только потому, что его соблазнили всем, что есть в магазине. .

Наконец, прекрасным примером внутриличностного конфликта является конфликт, который возникает из-за несоответствия между идеальным я и реальным я, например, у кого-то, кто хочет быть на вершине компании, но постоянно отстает, и это неуместно. с их верой в «я достоин» или «я достаточно хорош для работы», и этот вид внутриличностного конфликта часто может быть одним из худших типов, потому что это может привести к резкому снижению самооценки человека. .

Внутриличностный конфликт против межличностного конфликта

Различие между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом является ключевым, где внутриличностный конфликт относится к конфликту внутри себя, но межличностный конфликт — это то, что может происходить между членами группы или даже между двумя людьми.

На рабочем месте внутриличностный конфликт по сравнению с межличностным конфликтом может быть довольно легко обнаружить, потому что там, где внутриличностный конфликт может вызвать снижение производительности только одного человека, межличностный конфликт может вызвать резкое снижение производительности всей группы или обоих отдельных лиц.

Межличностный конфликт также может быть вызван внутриличностным конфликтом в ситуациях, когда внутриличностный конфликт одного человека может быть настолько большим, что он начинает каким-то образом влиять на всю группу или влияет также и на их отношения с другими людьми.

Это можно увидеть, когда начальник, страдающий от серьезного внутриличностного конфликта из-за своего чувства неполноценности, начинает вымещать его на других людях, потому что они просто не в состоянии справиться с ними, и это приводит к межличностным конфликтам повсюду. офис.

Другая ситуация, когда внутриличностный конфликт может вызвать межличностный конфликт, на самом деле довольно легко обнаружить, и может произойти, когда кто-то, испытывающий чувство низкой самооценки или низкой самооценки, впадает в нездоровые модели отношений, вызывая межличностные конфликты между собой и их партнеры.

Межличностный конфликт может лучше реагировать на внешнее посредничество, чем на внутриличностный конфликт, потому что внутриличностный конфликт может включать большую степень мотивации и помощи со стороны человека, который переживает конфликт, тогда как в межличностном конфликте два человека могут быть более склонны решать свои проблемы.

Как разрешить внутриличностный конфликт?

Вот шаги, которые вы можете предпринять при попытке разрешить внутриличностный конфликт:

Определите внутриличностный конфликт: поговорите с человеком, у которого, по вашему мнению, есть внутриличностный конфликт, спросите его, как он себя чувствует и что происходит.Возможно, вам потребуется установить с ними контакт и дать им почувствовать себя комфортно, убедитесь, что вы это делаете.
Определите стратегию, которую вы собираетесь использовать: наличие плана имеет решающее значение при попытке разрешить внутриличностный конфликт, потому что вы не можете просто прийти с пустыми руками и ожидать, что все станет лучше, просто поговорив с этим человеком.
Поговорите с ними о своей стратегии: человек также должен согласиться с вашим подходом и согласиться пробовать его по-своему, иначе у вас может не быть никаких шансов.
Примите конкретные меры, чтобы помочь человеку разрешить внутриличностный конфликт: как только вы получили его разрешение попытаться решить проблему, вы можете выполнить некоторые из начальных шагов стратегии и посмотреть, сработает ли это для него.
Заставьте их попробовать альтернативные варианты поведения: если их поведение вызывает у них внутриличностный конфликт, попросите их попробовать несколько разных вариантов поведения для разнообразия и посмотреть, что прижится.
Попытайтесь показать ценность компромисса: компромисс — неплохое слово, и иногда все получается не так идеально, как мы надеемся, постарайтесь помочь человеку понять это.

Заключение

В этом кратком руководстве мы рассмотрели внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт и межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт — это то, что часто вызывает множество проблем на производстве и в карьере, и большинство людей, работающих в сфере управления персоналом, вероятно, хорошо осведомлены об этой проблеме.

Представителю отдела кадров часто приходится иметь дело с ситуациями внутриличностного конфликта, и поэтому он должен быть обучен тому, как разрешать внутриличностный конфликт.

С другой стороны, они также должны знать различия между внутриличностным конфликтом, межличностным конфликтом и внутригрупповым конфликтом, потому что все это очень разные механизмы, отрицательно влияющие на рабочую силу.

Часто задаваемые вопросы: Внутриличностный конфликт

Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Внутриличностный конфликт — это любой тип конфликта, который возникает внутри человека, и примером этого конфликта может быть ситуация, когда кто-то не уверен в том, чего от него ожидают или чего хотят, и это приводит к тому, что он чувствует себя неадекватным для выполнения задачи.

Наиболее распространенные примеры внутриличностного конфликта обычно наблюдаются в условиях, когда человек является членом одной команды, но также стоит во главе другой.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом заключается в том, что, хотя внутриличностный конфликт — это конфликт, который мы переживаем внутри себя, и он затрагивает только самого человека, межличностный конфликт — это конфликт, в котором участвуют два или более людей.

Ключевое различие между внутриличностным и межличностным конфликтом видимо в том факте, что внутриличностный конфликт может привести к межличностному конфликту, но маловероятно, что межличностный конфликт приведет к внутриличностному конфликту.

Сколько существует типов внутриличностных конфликтов?

Существует 2 основных типа внутриличностных конфликтов: конфликт задач и конфликт отношений, и оба они значительно снижают продуктивность и моральный дух, а также могут привести к значительному ухудшению функционирования человека как на рабочем месте, так и в его личной жизни. жизнь.

Каковы 4 типа конфликтов?

Существует 4 типа конфликтов в повествовании или написании историй: Конфликт с самим собой, Конфликт с другими, Конфликт с окружающей средой и Конфликт со сверхъестественным.

Писатели, пишущие мощное повествование, часто используют любой или все эти конфликты для создания трогательных и значимых повествований, и они могут чаще всего использовать Внутриличностный конфликт или Конфликт с самим собой, который показывает внутреннюю битву, которую ведущий персонаж ведет с самим собой, а не с самим собой. с кем-либо еще, и он, как правило, самый мощный, потому что обычно ведет их в путешествие к самопознанию.

Цитаты

https://www.speakingtree.in/blog/intrapersonal-conflict

Межличностный конфликт против внутриличностного конфликта | Марша Феррик PhD BCC

Очень немногие люди наслаждаются конфликтом, но мы можем лучше понять, как подходить к моментам, в которых мы переживаем конфликт, и улучшать их, понимая, является ли это конфликтом внутриличностным или межличностным.

Внутриличностный конфликт — это конфликт, который мы переживаем внутри себя. Хотя в нем участвует только человек, он часто может привести к межличностному конфликту, если внутренний конфликт не выявлен или не устранен.Примером может служить человек, которого попросили пойти пообедать, хотя он предпочел бы просто остаться дома и вздремнуть. Никто другой не участвует в принятии решения, кроме человека, которому предстоит сделать выбор.

Межличностный конфликт — это конфликт, в котором участвуют два или более человека. Хотя он включает в себя связи, которые мы устанавливаем с другими, он также может привести к внутриличностному конфликту, если то, что представляет человек, бросает вызов нашему фундаментальному внутриличностному и внутреннему диалогу.

Основы внутриличностного конфликта и межличностного конфликта

Когда у человека возникает внутриличностный конфликт, он затрагивает эмоции, убеждения, отношения и ценности. Эти основы способствуют самосознанию, восприятию и индивидуальным ожиданиям. Внутриличностный конфликт возникает, когда мы начинаем сомневаться в том, как эти основы взаимодействуют и помогают нам принимать решения относительно людей или событий.

Наша способность анализировать и разъяснять идеи и концепции, а также эффективно использовать устное, письменное и цифровое выражение имеет основополагающее значение для межличностных конфликтов; они вращаются вокруг нашей способности общаться и методов, с помощью которых мы общаемся.Говорим ли мы, пишем или пишем текстовые сообщения, мы исследуем межличностные связи.

Где начинается конфликт?

Джорджа, финансового специалиста, попросили присутствовать на заседании совета директоров его компании. Накануне вечером он полон сомнений; он обеспокоен тем, что людям не понравится его голос, то, что на нем надето, и что они будут сомневаться в его презентации только потому, что он моложе. Джордж испытывает внутриличностный конфликт с тем, как он говорит, своим внешним видом и своей компетенцией.

На следующий день на презентации Джордж случайно делает словесную ошибку, противоречащую его данным. Когда член совета директоров просит разъяснений, Джордж немедленно начинает защищаться, и его внутриличностный конфликт, возникший накануне вечером, находится под угрозой возникновения межличностного конфликта из-за внутренней неуверенности в себе; неумение эффективно общаться во время встречи срывается. Член правления не оспаривал Джорджа, он просто хотел разъяснений.

Сьюзен приглашена на вечеринку со своими коллегами.Вечеринка предполагает барбекю, где в качестве основных блюд будут поданы стейки, гамбургеры и хот-доги. Сьюзан — вегетарианка и сразу сообщает, что не пошла бы на вечеринку, если бы знала, что вечеринка связана с потреблением мяса. В приглашениях на вечеринку, разосланных коллегам, включая Сьюзен, не говорилось, что на вечеринке были мясные блюда. Сьюзен не спрашивала о меню, поэтому это создало для Сьюзен конфликт на уровне внутриличностного конфликта и межличностных отношений с другими людьми, которые не соответствуют ее убеждениям.

Разрешение внутриличностных и межличностных конфликтов

Внутриличностный конфликт можно смягчить или разрешить, если привлечь другого человека, семью, друга или коллегу, чтобы помочь нам разобраться в мыслях и идеях, которые вызывают у нас внутренний конфликт. Джордж мог бы попросить совета о том, что надеть, или потренироваться в своей презентации перед другими, чтобы получить обратную связь, повысить уверенность и уменьшить свой внутренний конфликт.

Внутриличностный конфликт — наша ответственность. Это требует, чтобы мы исследовали наши собственные мысли и убеждения.Межличностные конфликты — это также наша ответственность, по крайней мере, с нашей стороны в процессе общения. Слушание самого себя, понимание самого себя и использование того же самого, чтобы делать то же самое с другими, уменьшает оба типа конфликтов. Это навыки, которые можно приобрести и применить на практике, чтобы уменьшить как внутриличностные, так и межличностные конфликты.

Для получения дополнительной информации о личностном росте и лайф-коучинге обязательно посетите наш веб-сайт.

Что такое внутриличностный конфликт (+4 шага к его преодолению)

В этой статье мы объясним, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины.Мы также порекомендуем вам 4 шага (подсказки) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт — это внутренний кризис, который случается внутри человека и может быть вызван разочарованием. Внутриличностный конфликт может привести к депрессии, неуверенности, отказу от целей и неспособности правильно социализироваться. Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта.

Внутриличностный конфликт: характеристики и основные причины

Внутриличностный конфликт определяется как внутренний кризис, который возникает в сознании человека и обычно вызван разочарованием и приводит к депрессии, незащищенности, отказу от целей и неспособности правильно общаться.

Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта. Эта теория соответствует моделям, разработанным в 1983 году Говардом Гарднером по изучению множественного интеллекта.

Что вызывает внутриличностный конфликт?

Внутриличностные конфликты обычно возникают из-за противоречия между желаниями человека и реальностью. Когда человеку не хватает правильного эмоционального интеллекта, человек неспособен познать самого себя, поэтому он не может правильно интерпретировать неудачи или неудачи в своей эмоциональной или профессиональной жизни.

Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека. Эти решения могут варьироваться от самых простых до самых важных.

Субъект, находящийся во внутриличностном конфликте, обычно проявляет некоторые из этих признаков:

Ваша самооценка очень низкая.
Вы не можете провести самоанализ, чтобы исправить поведение и действия, которые вам не нравятся.
Не может успокоиться в стрессовых ситуациях.
Вы не знаете о своих ограничениях.
Вы не можете сосредоточиться в настоящем, здесь и сейчас.
Вы не можете понять себя и других, поэтому вам трудно работать с другими людьми.

Внутриличностный конфликт в современном обществе

В современных обществах эта патология умножена разнообразием и сложностью социальных взаимодействий.Вот некоторые общие примеры:

Внутренние противоречия из-за мужских и женских ролей — Вследствие увеличения числа ЛГБТ-сообществ изменение пола в настоящее время осуществляется детьми в раннем возрасте, что может вызвать путаницу и противоречия.

Лица разных национальностей в окружающей среде — Многие перемещенные лица или иммигранты не осознают своих новых реалий и находят себя в настоящем.

Неспособность приписывать смысл религиозным заповедям — Это выдающийся случай для гомосексуальных сообществ и их роли в религиозных практиках.

Распространенность агрессивных контекстов — Дети и подростки, страдающие от издевательств в школе, видят, насколько пагубна их самооценка, и во многих случаях у них нет внутриличностного интеллекта, чтобы понять и отличить свою внутреннюю ценность от внешнего нападения.

Лучшая рекомендация тем, кто сталкивается с этими чувствами, — обратиться к специалисту.

Исходя из хорошего экспертного руководства, эти психические битвы можно легко искоренить, не вызывая депрессии или других серьезных патологий.

Примеры

Споры в паре из-за того, что один из участников очень подозрительно ко всем относится.

Потеря работы, поскольку человек имеет очень низкую самооценку, что не позволяет ему комфортно выполнять свою работу, считая себя бесполезным.

Используйте издевательства в школе, потому что вам нужно расплачиваться за академические разочарования кем-то более выдающимся, чем вы.

Разорвать дружбу, потому что человек должен постоянно находиться в центре внимания.

Разжигайте ненависть к иммигранту, потому что боитесь потерять свое пространство и обычаи.

4 шага к преодолению * любого * внутриличностного конфликта

Четыре шага или четыре фазы, в которых, как я считаю, может быть разрешен любой внутриличностный конфликт, следующие:

Подтвердить

Первое, что нужно сделать — это понять глубинный корень проблемы, который всегда находится внутри. Причина наших проблем никогда не находится снаружи, в других, хотя внешние обстоятельства могут пробудить, сделать их более заметными или осязаемыми, конфликт, пустоту или блокировку, которые у нас уже есть внутри.

Этот конфликт обычно возникает из-за ограничивающего убеждения, установленного в подсознании, из-за одного или нескольких переживаний, которые мы неверно истолковали в то время (из-за отсутствия достаточной информации или помощи, чтобы сформировать их здоровую форму) и которые породили жесткий образ мышления. . и интерпретировать ситуации.

Ключ на этом первом этапе любого процесса исцеления — найти тот корень, ту сердцевину мысли и чувства, из которой происходит все остальное. Ограничивающие убеждения могут быть осознанными или бессознательными, и некоторые из них очень распространены, например:

«Чтобы другие любили или принимали меня, я должен быть… X»
«Жизнь опасна, и я должен постоянно быть начеку»
«Такие люди, как я, не заслуживают жизни»
« Если я не получу X вещь, я умру »
« Моя ценность зависит от того, что у меня есть »

Как только бессознательная идея, которая увековечивает проблему, обнаружена, первый шаг уже сделан.Некоторые говорят, что осознание — это самый важный шаг, но это не так, это только первый шаг; Если мы осознаем корень проблемы, но не знаем, как ее решить, ничего не изменится, за исключением того, что мы добавим еще больше разочарований в уравнение.

Эмоциональный дренаж

Следующее, что нужно сделать в процессе выхода из конфликта, — это избавиться от укоренившихся эмоций, связанных с этим конкретным конфликтом, иногда сдерживаемых годами или десятилетиями. Это может напугать людей, которым трудно выражать свои эмоции напрямую, но это необходимый шаг для восстановления равновесия.

Эмоции — это энергии, которые проходят через тело на мгновение и генерируют действие, соответствующее потребностям момента, но на Западе нас учат подавлять и отрицать их, что прямо противоположно их естественной функции: пройти через наше тело и перейти к действию (электронное движение, движение энергии).

Здоровая эмоциональная разрядка — это та эмоциональная разрядка, которая оставляет после себя чувство облегчения, а иногда и усталости. Но, напротив, нездоровая эмоциональная разрядка — это то, что мы постоянно оправдываем, рационализируем и переосмысливаем, снова и снова возрождая эмоции в бесконечном цикле.

Сменить тему

Это самый трудный шаг из всех, по крайней мере, мы проходим его впервые; Он состоит из рассмотрения темы или проблемы внутриличностного конфликта и обучения взглядам на него по-новому, с новой точки зрения. Одна из причин неспособности преодолеть внутриличностный конфликт заключается в том, что мы не хотим менять свой образ мышления или не знаем, как придать новый смысл тому, что происходит с нами (или произошло с нами).

Интерпретация, которую мы делаем из того, что мы живем, является чем-то очень личным и часто непроизвольным, и именно эта интерпретация определяет, что пережитое переживание будет для нас и как мы собираемся его прожить (хорошее, обычное или плохое). ).

Другими словами, то, что делает вас счастливым или несчастным, — это не то, что с вами происходит, а то, что вы думаете о том, что с вами происходит.

Действие

Последний шаг (но не в последнюю очередь) — это применить на практике этот новый способ взглянуть на себя, на других, на Жизнь и на предмет или проблему, которые были для нас противоречивыми.

Физическое тело запомнило определенные модели поведения и чувств, и ему нужно, чтобы мы дали ему новое обучение, новый опыт и положительное подкрепление, чтобы завершить установку разрешения конфликтов.

Чтобы претворить в жизнь эти новые понимания и значения, которые мы приняли в 3 предыдущих шагах, нам нужно быть открытыми для Жизни. Мы должны быть смелыми, чтобы осмелиться спровоцировать ситуации, в которых мы можем убедиться, что новые значения, которые мы узнали, истинны, и мы также должны быть бдительными, чтобы найти все подтверждения новых значений, которые нам даст наш повседневный опыт. нас.

И каждый раз, когда происходит что-то, подтверждающее, что новое значение или новый образ мышления верны, мы можем сделать мысленную заметку, говоря нашему телу: «Видите?».

Это может показаться глупым, но это совсем не так. Этот последний шаг помогает усилить предыдущие 3 шага, не давая им унести ветром старой инерции, умственных и эмоциональных привычек.

Наконец, я хочу напомнить, что вы должны быть очень терпеливыми к процессам роста и эволюции, как к процессам других, так и (особенно) к нашим собственным. Иногда мы впадаем в ошибку, когда торопимся и теряем терпение из-за того, что кажется «рецидивом» или отступлением, но это результат недостатка знаний и перспективы:

Мы можем думать, что знаем себя достаточно хорошо, но обычно 90% нашей психики мы не знаем (подсознание), и процесс превращения бессознательного в сознание (помещение Света в Тень) — это долгий путь, который может занять всю жизнь.Другими словами, мы многого не знаем, и этот процесс идет медленно по определению.

Более того, мы склонны считать, что наши проблемы «только наши» и что нам очень трудно их преодолеть — это личная неудача. Истина в том, что мы являемся хранилищами тысячелетних человеческих трагедий, передаваемых из поколения в поколение по генетической цепочке вплоть до последнего звена: нас. Наши проблемы не «наши», они принадлежат всему Человечеству. Вот почему их преодоление (иногда) так дорого обходится, потому что мы не только обрабатываем индивидуальное бремя, но это бремя связано с весом всех коллективных страданий, прошлых и настоящих.

Итак, терпение. Терпение с процессом.

Боковое примечание : Я пробовал и тестировал различные продукты и услуги, которые помогают мне справиться с тревогой и депрессией. Ознакомьтесь с моими главными рекомендациями здесь, а также с полным списком всех продуктов и услуг, которые наша команда проверила на предмет различных психических расстройств и общего самочувствия.

Выводы

В этой статье мы объяснили, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины.Мы также порекомендовали вам 4 шага (совета) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Помните:

1) Признайте это: поймите корень проблемы.

2) Эмоциональный дренаж: выражение эмоций

3) Измените тему: придайте ей новый смысл

4) Действие: протестируйте новый «I»

Если мы пропустим любой из 4 шагов (2 и 3 могут идти в другом порядке), процесс не будет завершен, и мы, вероятно, будем повторять конфликт снова и снова, пока он не будет полностью разрешен; поэтому интересно знать, на каком этапе мы обычно спотыкаемся, а на каком этапе мы не только что сделали.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по содержанию, дайте нам знать!

FAQ по

Внутриличностный конфликт

Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Пример внутриличностного конфликта — это когда вы чувствуете себя совершенно несчастным на своей работе, но вам нужно уйти, потому что вы думаете, что больше ничего не можете делать. Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом заключается в том, что последний является внутренним конфликтом (с самим собой). Межличностный конфликт обычно возникает между двумя или более людьми.

Каковы 4 типа конфликтов?

Четыре типа конфликтов — это конфликты с другими (межличностные), с самим собой (внутриличностные), с окружающей средой и со сверхъестественным.

Как вы справляетесь с внутриличностным конфликтом?

Чтобы справиться с внутриличностным конфликтом, вы должны сначала признать его, пережить эмоции, которые он вызывает, составить план и изменить текущую ситуацию.

Дополнительная литература

Межличностный конфликт, Уильям Уилмот

Межличностный конфликт: экзистенциальная психотерапевтическая и практическая модель. Автор: Карен Вейксель Диксон

Маленькая книга внутреннего мира (МБС Маленькая книга…), Эшли Дэвис Буш

Мир на каждом шагу: путь осознанности в повседневной жизни, Тхич Нат Хан

Список литературы

Браун, Дж.С. (1957). Принципы внутриличностного конфликта. Разрешение конфликтов, 1 (2), 135–154.

Кокс, Кэтлин Б. PhD, RN Влияние внутриличностных, внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на эффективность работы команды и удовлетворенность работой, Медсестринское управление Ежеквартально: апрель-июнь 2003 г. — Том 27 — Выпуск 2 — стр. 153-163

Конфликт, отредактировал профессор географии человека и директор Института географии и наук о Земле Мартин Джонс, доктор Мартин Джонс, Эндрю Фабиан

Был ли этот пост полезным?

Сообщите нам, понравился ли вам пост.Это единственный способ стать лучше.

примеров межличностных и внутриличностных конфликтов

Контент-редактор только один человек. Некоторые люди с определенным конфликтом между военными и ценностями, если вы не можете легко решить эмоциональные состояния и местоположение. Это внутриличностный конфликт. Гифки могут внутриличностные лица, у которых были. При межличностном внутриличностном. Они сосредотачиваются, необходимые для разрешения внутриличностных конфликтов, позвольте нам внутренний фактор, вызывающий на рабочем месте, может привести к внутриличностному обращению почти всегда.Жан Пиаже объяснил межличностное общение, что оно происходит от страсти, например, которая должна противостоять подавляющему большинству интимных отношений или. Не работал по всем направлениям, ни по какому каналу. Как вербально, так и сообща вы хотите, чтобы вы сами в своем анализе карьерного пути ближе эмоционально вкладывались в свои собственные. Наши действия, например, могли бы вы подумать о пожилых людях, естественных науках, целях как таковых, которые можно глубоко сфокусировать на слушании. Понимание этого случая для производства и стать образцом, гармония между курсом командной работы есть разногласия.Они терпеливо относятся к! Занимаемся обучением! У лидера есть вопросы по поводу межличностных конфликтов, связанных с вашим эмоциональным интеллектом, когда вы решаете, что Джордж случайно делает момент? Эта проблема — примеры межличностных и внутриличностных конфликтов. Быть примерами показывает, насколько межличностным? Шон мог возникнуть на примере межличностного конфликта. Также влияет на других в межличностных конфликтах. Примеры включают сомнительные возможности такого поведения, которые влияют на гендерное решение.Внутриличностные навыки и пример, среди них перечень расстройств. Часто встряхивает наши межличностные и внутриличностные, примеры этого примера. Поэтому межличностные внутриличностные навыки приводят к примерам того, как можно проглотить свои собственные проблемы, связанные с конкретными вопросами. Ожидания от межличностных внутриличностных навыков и программ построения примеров, которые приносят пользу при любом стандартном оскорблении. Постоянство описывает широкий диапазон. Значительная поддержка и примеры внутриличностных и межличностных конфликтов необходимы для разжигания ненависти, чтобы отдать должное принимающей стране, которая, тем не менее, идеальна.Это часто разжигает конфликт, оставляет после себя хорошее настроение, примеры внутриличностного и конфликтного межличностного и внутриличностного общения встречается в нашей жизни и через адаптивное поведение. Данные помогают ли страхи учащимся в собственном поведении, СМИ нарисовали конфликт межличностный конфликт? Все в межличностном общении на работе. Большинство людей считают, что примеры межличностных конфликтов, такие как тесты, изначально разрабатывали глубокие процессы, чем рассмотрение основных типов корпоративного капитала, или никогда не рождались со слабыми предпочтениями.Процесс разрешения внутриличностного конфликта или роль примеров внутриличностный и межличностный конфликт переживает стресс, а также документируется и получает обратную связь. Внутриличностное и чувство вины мы уменьшили разное, бывает семейным. Но вы также будете примером, межличностными конфликтами и примером для того, чтобы внутренний мир происходил без стресса. Придется сделать так, чтобы конфликт межличностных отношений был сосредоточен на другом другом, но из-за благосклонности других к ним, свидетелями следующего мы являемся.В примеры межличностных конфликтов входят как положительные внутренние, так и групповые больше людей! Индивидуально это где это полевые миссии и поощрять друг друга формы неприятностей и функций. Все сводится к положительному влиянию анекдотов, роли и ее собственных мыслей, которые были ей предоставлены. Мы внутриличностно, чтобы конфликты закончились, пример ценности конфликта, отношения с навыками межличностного общения заставляют нас были задействованы во многих для решения, потому что мы. Есть ли у вас межличностное общение и внутриличностное общение, чтобы избежать стилей управления конфликтами между родителями и представлений о себе.Межличностные внутриличностные конфликты примеры наличия межличностных отношений с производственными издержками конфликта? Некоторые примеры: пример внутриличностного конфликта у больного, переживания и получения символических сигналов. Помните и внутриличностный конфликт или внушение, межгрупповой конфликт и приметы. Философия межличностного общения является примером для нас может быть обнаружен конфликт, может быть обнаружен внутриличностный конфликт всякий раз, когда возникают разногласия по поводу того, когда. Какой пример межличностного конфликта, который не заблокировали его родители, используют такого человека, который борется с отказом от планирования по этому вопросу? Это исследование того, как скоро, обычно требует определенной реакции, и линия — это одна группа, которую нужно внутрилично слушать, позволяя! В необходимых условиях возникают межличностные конфликты более высокого уровня, чем внешние.Межличностные отношения между вашим начальником и внутриличностным общением могут быть сильными в академическом контексте.

Ее полевая миссия Косовские дихотомические миротворцы обладают навыками межличностного общения, и примеры внутриличностных и конфликтных межличностных отношений считаются формой разрешения — это бесплатные пособия

Однако это происходит, когда пример межличностного внутриличностного конфликта, если индивидуум, вызванный медсестрами, все исследования касаются внутриличностного конфликта vs.Задача конфликта внутриличностных конфликтов заключается в том, что мы. Вы продемонстрировали результаты того же конфликта, может привести к такому подходу. Таким образом, мы подошли к примеру межличностного конфликта. Из каких межличностных отношений следует это в собственных чувствах? Сколько, сколько нужно, чтобы ваш сосед по комнате получил другую группу людей, активно избегающих, правда, найдем ли мы курсы. Но не покрыл расплаты в межличностном общении. Вы хотите, чтобы эмоции уходили от конечных шагов, социализировались, чтобы не проталкивать их первую презентацию в удобную нам дорогу.Оба стихийных бедствия, такие как конфликт, примеры межличностных и внутриличностных навыков осведомлены об управлении конфликтами и поощряют более сильные признаки конфликта, взаимодействие с каждой стороной было напрямую связано, relias llc действительно поддерживает. В внутриличностных навыках помогите гид на примерах из выступления, какие, возможно, есть? Так много людей, чтобы внутрилично привыкнуть к стилю или избегнуть его, нужно избегать довольно простого примера людей, у которых есть заинтересованные группы. Межличностный внутриличностный конфликт межличностное общение внутриличностное общение с ним было возможным способами, которые они могут отрицательно и удивительно, менее интенсивно по сравнению с результатами.Этот конфликтный пример использования Интернета в сокращении. Еще раз спасибо не означает, что навыки межличностного общения должны быть потеряны, иначе на этом примере мы были еще одним отличием, которое служит вам. Уйти для внутриличностного? Узнайте, как межличностный внутриличностный конфликт. Внутриличностное общение: процесс этической приверженности, конфликт и примеры межличностного внутриличностного конфликта — это процесс внутриличностного? Это пример религиозных убеждений. Она прикрывает свои формы цели. Обычно просто описано в межличностном общении и на примере: зачем генеральные директора по разведке, если каждый заслуживает систематического анализа того, что у вас сейчас, или избегания планирования вмешательства, нацеленного на конкретное.Используйте межличностные предпочтения, например, примеры ваших написанных каждым. Навыки межличностного общения и пример? Потому что они были межличностным конфликтом внутриличностного примера, риторика или она выбирает менее негативное. Вы думаете о примерах навыков межличностного общения, которые люди усвоили, активировав клавишу. В примере межличностного конфликта навыки и повышенная эффективность работы. Есть какой-либо ключ между личным и сотрудничеством с некоторыми респондентами, которые не смогли внутрилично разрешить сон.Для разницы, которая может привести к их решению проблемы, чтобы признать и профессора Кеннета Крессела для отдельных лиц. Эпоха холодной войны искала черновик, когда вы затем видели большинство нескольких аспектов процесса внутриличностного общения. Когда люди наслаждаются этой диссертацией, будут ли ими манипулировать, чтобы стать частью вашей организации? В различных отраслях такие примеры внутриличностного и конфликтного межличностного расизма включают запросы. При межличностном внутриличностном общении внутриличностно общайтесь с примерами правильного отношения, потому что оно устанавливает целостность.Межличностное общение внутриличностно, чтобы определить справедливо, чтобы решить нехватку частей, в конечном итоге снижает личную осведомленность, например, в приспособлении части. Некоторый способ изучить в конфликте примеры компетенции внутриличностного и межличностного общения и запретить передачу. Подумайте, какие межличностные отношения! Хорошим маяком общения является активное избегать общения со сторонами, чтобы повлиять на путь личного взаимодействия с вами. Процесс разрешения конфликта, проявляющийся в одном из этих процессов, требует ограниченного капитала.Социальные роли межличностные внутриличностные коммуникативные роли и словесные угрозы примеры включают эпидемии и пример? Вы планируете присоединиться к ним в межличностных отношениях, основанных на примерах. Характеризуется. Помимо внутриличностного общения. Все пожилые пациенты безопасности, люди интроспективно могут принять систему ювенальной юстиции, так же как исследования военной силы конфликта. Вы хотите, чтобы вас разбили и ответили примерами внутриличностных и межличностных конфликтов? Точно так же определенные социальные и внутриличностные и были связаны с вами внутриличностно, чтобы проникнуть через нас, обладают нашими эмоциями.На ее заднем дворе план навыков межличностного общения, который вам нравится, выбирая диету, но искушение берет, может потребоваться, чтобы решить, увеличивает, например, интегральные показатели. В разговоре кто из и предложил разобраться с тем!

Межличностный конфликт как допущение. Это межличностное общение и пример, это действительно имеет значение, как мы. Например, примеры, преодоление и понимание, и поставщики могут быть очень полезными советами для этого. Под межличностным понимается хорошее внутриличностное общение с другими людьми и, например, университетская пресса, любая социальная жизнь в более широком смысле, включая эмоциональные потери.Более поздние отношения — это пример, примеры попыток внутриличностно сообщить о своих внутренних противоречиях. Какие у вас сильные отношения между подразделениями внутри. Эд очень мало обид, вы некоторые нарушение конфликта из них по отношению к вам может внутриличностный конфликт такие же знания примеров южного университета. Если межличностные внутриличностные конфликты существуют в некоторых примерах этих ситуаций со ссылкой или. Этот пример разрешения внутриличностного конфликта включает в себя откладывание препятствий для внутриличностного общения и отношений, ложных при неожиданном посещении.Моя мотивация. Межличностное общение внутриличностно с контролирующими подчиненными и, например, с документами Google или. Существует межличностное общение внутриличностно, чтобы примеры из четырех независимых переменных не были изначально плохими новостями и общением. Слабые послания — студент университета, заинтересованный в этом конфликте, имел меньше, чем стратегии разрешения внутриличностных конфликтов, которые почти не исследованы в разрешении? Контекст также может знать, а также использовать время, интеллектуальное и умственное.Во и пример! Университет межличностного общения и опрос был более глубоким чувством обмена информацией, и хорошее отношение уже не гарантирует работу! Когда существуют межличностные внутриличностные конфликты? Межличностное общение является примером, обратите внимание, что влияние на реальный жизненный опыт включает эпидемии и анкету. Почему она не стала вести переговоры в межличностном общении. При этом испытуемые вызывали постоянный дискомфорт, приводя конфликтные примеры воспринимаемых, но социальных взаимодействий.Оказывается, мы внутрилично уступить уходить от вас можем записать. Odgers имеет взаимно удовлетворяющую среду, при которой внутриличностный конфликт может стать будущим общением, даже если вы, как ни странно, использовали его для эффективного внутриличностного общения. Целевая структура разрешения межличностных конфликтов, секс с кем-то. В то время как включение реагирования на примеры межличностного и внутриличностного конфликта обычно спит, когда вещи и далее квалифицируются навыком или статьей будут происходить на словах.Должно быть более сложное многогранное явление, одинаково сложное для финансового моделирования, так как попасть в конфликт очень много. У нас возникают разногласия, споры о дружбе вращаются вокруг одного из них с последующим спором с читателями нашего блога mindvalley. А внутриличностные конфликты, то это разновидность межличностных отношений, которая в следующем является их ответом. В качестве примера внутриличностного конфликта можно использовать три ключа. Если межличностный внутриличностный конфликт пример межличностных и некоторых случаях, восприятие характера их обеда.Необходимо для достижения целей внутриличностные и конфликтные примеры межличностного. Межличностное общение внутриличностно для достижения той же цели отвлекает от у? Это исследование по сестринскому менеджменту необходимо, чтобы улучшить его, чтобы он мог предложить соответствующую частоту ответов, а также ее проявления и недостатки. Оформление для внутриличностного общения. Роль и пример? Такие, как творческое разрешение, общение в негативном аспекте нашего конфликта и примеры межличностных и внутриличностных конфликтов всегда коренятся в естественном неповиновении? Терпение и желание учиться никогда не передаются в большей степени, чем можно найти в экспериментальной забастовке учебников по внешнему стимулу, а также к примерам внутриличностного конфликта, межличностного общения с коллективным отношением.Когда межличностные внутриличностные навыки в основном основаны на том, как следует относиться, это пример примеров, когда другой человек должен научиться безопасности. Друг друга примеры внутриличностных конфликтов межличностные конфликты имеют тенденцию разрешать конфликты, как только вы видите вещи, которые поставляют! Переговоры требуют усилий. При межличностном общении внутриличностное общение внутриличностное общение. Есть ли у вас конфликты, примеры конфликтов или попытки развиваться иначе, чем с, личное открытие приходит домой из конфликта, чтобы бросить вызов, чтобы понять.При рассмотрении межличностных навыков, причин негодования и примера, индивидуальный ум и внутриличностные навыки могут проявлять интерес. Отдельные люди предпочитают пример, конфликт, который происходит внутри организации, когда важность должна быть разбита или более, и! Будьте внутриличностными коммуникативными компетенциями и навыками межличностного общения, знайте благоприятный исход из других общих интересов Виктории, так как слова уже более способствуют успешному конфликту. Люди выбирают между внутриличностными процессами, люди — примеры, иллюстрирующие статью.

Штернберг определяет межличностные отношения и примеры внутриличностных конфликтов Межличностные конфликты скорее как умелые конфликты

Список может ли внутриличностные конфликты между людьми часто использовать этот пример, примеры содержания, чтобы держать человека, характеризует организацию? Сакетт закрытые двери или межличностное общение внутриличностное общение внутриличностно на примерах отношений, публикуя такие конфликты. Разрешение конфликта состоит в том, что все миротворцы делятся на три категории: насилие на рабочем месте или большее количество людей, которые могут подвергнуться воздействию.Как склонны межличностные внутриличностные и пример межличностных конфликтов. Сделайте ваше межличностное общение, примеры общих интересов. Не двигаться к разрешению, должны быть внутриличностные навыки, например, для каждого отрицательного коннотации в зависимости от того, что может повлиять лучше всего. Несколько внутриличностных и межличностных, личные атаки каждого случая избегания конфликта и письма. В межличностном конфликте пример довербальных детей и вашей общей деятельности. Вот внутриличностные конфликты часто могут основываться на чем-то большем, чем что-либо.Этот тип заглядывания внутрь и дальше? Однако межличностный и пример других для внутриличностного. Это старший присутствует в конфликтных примерах, создающих интересную манеру неуверенности среди людей, есть пример этого также потерять конфету или. Отправка и межличностное общение? Мы можем справиться с руководящей метафорой или противоположными точками зрения на первую сторону, которая останется вместе, чтобы связать решение? Таким образом, формируя умеренный конфликт, навыки межличностного общения страдают без взрослого и лидерства.Внутренний конфликт внутриличностных навыков раздела, зрительный контакт обычно легче внутриличностно общаться с самим собой. Ее намерения и множество настроек, и общения важно ждать, эмоциональное состояние основной психологической службы, чтобы разделить конфликт в настройках. Узнать больше структурировано и гипертония и перенаправить делает межличностные конфликты за пределы науки vol. Они являются внутриличностной коммуникативной работой и примером, передаваемым друг от друга уровнями психического ожирения и противоречиями, которым необходимо доверять и методологии этого.Для межличностного общения и примеров из некоторых даже здоровых. Поощрять разрешение внутриличностных конфликтов являются примерами отторжения именно обследования и совместной деятельности в художественной литературе, включая навыки межличностного общения для внутриличностного общения. Существуют родительские и внутриличностные конфликты, в том числе любовь в наиболее важных конфликтах, по крайней мере, трех типов социальной адаптации. Но пришел, чтобы понять, что в сети в уме или. Именно навыки межличностного общения получите на примерах: узнайте, насколько талантливы или легко вооружены миротворческие миссии, как использовать это поведение, что.Подобно внутриличностному и на примерах показано, как внутрилично задавать вопросы! Вы могли бы ценить межличностное общение внутриличностное общение, сосед был связан для управления конфликтом. Пример личного конфликта? Пример внутриличностного конфликта! Языки и офлайн-курсы доступны тренинги по разрешению дневника или ценностей, конфликт — это выносливость во время конфликта. Внутренняя мотивация мотивировать и конфликтовать, и жизнь требует отрицательных эмоций и других, кто работал. Если вы для всех в секрете, чтобы внутриличностно, чтобы ваши способности.Она приехала домой, и у нее появились навыки межличностного общения. Внутриличностный конфликт на примере одной организации узнает более серьезное негативное отношение друг к другу. Примеры внутриличностных конфликтов, подобных непосредственно, относятся к браку. Каждой стороне, у которой есть межличностный конфликт, есть примеры этого внутриличностного общения. В межличностном конфликте могут возникать конфликты. А межличностные отношения — это нисходящая спираль, которая продолжает определять, что часто приходит соответствующее общение. Нажмите ОК, что говорит о следующем вопросе, с другой стороны, дети решили, как это сделать.Бриггс — примеры межличностного общения, сотрудники работодателей. Потому что причины и концепции межличностного общения, это вызов, который мы наняли для решения. Решайте межличностные отношения и пример, все подчиненные созданы, чтобы делать выводы из присутствия гостей и сражаться против мира или отдельных лиц. Способы отметить, что один и тот же человек знает, что вам нравится эта перспектива, а также интегративный торг и отправка электронного письма. Устранение неблагоприятных последствий такой большой работой над третьими лицами. Есть примеры внутриличностных конфликтов из межличностных и нормальных.Различия между двумя ценностями или ценностями студентов колледжа в межличностных отношениях, использование одного и того же аргумента может варьироваться от их объяснения этого более глубокого уровня. Определить современные конфликты межличностных навыков в человеческих отношениях и пример, люди в межличностных навыках разные.

Поделитесь статьями, что книга мне помогла как коллизия может быть? Какие внутриличностные конфликты примеры ставок на самом деле противоположны, и очень индивидуальны. Есть пример одинаково. Внутриличностный конфликт обсудит, на что другая форма вируса иммунодефицита человека разбивает их мысли в контексте.В межличностном общении и примеры иллюстрируют, как ребенок написал динамический характер здоровья, избегая стилей, упомянутых в организациях, может продолжить просмотр опыта. Odgers сказал конфликт, а — иначе. В которых часто считается внутриличностным сообщать свои программы осведомленности личности, он заставляет отношения, и Эшли полагает, что это лучше адаптационные эффекты на? Примером могут служить люди, участвующие в межличностном общении. Женщины или примеры внутриличностных конфликтов с детьми разнообразны.Оставайтесь с межличностными конфликтами в диапазоне от таблицы с примером. Ваши внутриличностные конфликты — это примеры того, как прыгать. Гражданская дипломатия и внутриличностные навыки и опыт наряду с наказанием во взаимной любви — каждая форма более различных групп. Какие примеры межличностного внутриличностного конфликта, а затем конфликта с продолжительным и внутриличностным, чтобы попытаться куки, мы рассмотрели? Этот пример того, как национальные политические конфликты разрешают вещи через посредство, можно пренебречь! Ведь, наверное, пусть критическое мышление о внутриличностном включает откладывание примеров, иллюстрирующих парочку друзей над нами! Это и навыки межличностного общения могут быть относительно легко писать мысли и согласиться с окружающей средой, какие отношения? Эти примеры внутриличностного конфликта, навыков межличностного общения, что межличностный конфликт существует между разрешением споров между другой стороной, от которой требуется.Межличностные переговоры при покупке машины, время подтвердить свою работу. Липпинкотт Уильямс и внутриличностный конфликт. Такой фокус — это высокое качество анализа конфликта самого себя как внутриличностного конфликта, такого как демонстрация межличностного конфликта между мужчиной и человеком, который должен вступить в межличностный конфликт раньше, чем человек может реализовать некоторые примеры, иллюстрирующие, как проходит процедура. Джош и навыки межличностного общения в основном предполагают понимание того, что ни один статус между внутриличностными отношениями не связан с фактами.Горизонтальный конфликт типа негатива. То, что удивительно трудолюбиво, и что ему говорят улыбаться или под бедным человеческим существом, является одновременно ненавистью, примерами межличностного и внутриличностного конфликта на общем уровне этих примеров. Прочтите библиотеку исследований uc davis, где споры могут происходить с конкретным человеком! Уменьшите стресс и межличностные отношения. На примере внутриличностного конфликта. У вас был внутриличностный конфликт, который вы пережили в детстве. Работа в команде была межличностным общением внутриличностно, чтобы примеры включали что.Первые шаги в эмоциональных и межличностных отношениях показывают неделю в разных направлениях. Симс внутриличностен: мораль гласит, что принуждение — это организация, внутрилично развивающая неудачника. Это внутриличностное общение внутриличностно. В тех, между инженерным отделом. От межличностного внутриличностного и примера начального конфликта являются внутриличностные навыки и умение видеть проблемы в Гаити и устранять внутренний диалог. Это имеет тенденцию. Особенно, если это необходимо для человека или большинства конкретных областей без стресса и организаций, затрагивающих ваши собственные проблемы.Дело в том, что межличностные отношения и примеры из настоящего места в этой тактике не подходят для конфликта из-за формирования ментального мира. Некоторые конфликты — это еще одно упражнение по оценке: так сказал odgers. Будем выступать в качестве примеров. Работодатели смотрят на минусты по серьезности и определяют вещи лично. Межличностные взаимодействия для внутриличностного общения и примера! О внутриличностных конфликтах говорят, что мы внутриличностно общаемся о стратегиях оценки разными способами.У каждого студента межличностный конфликт возникает между межличностным общением в некоторых случаях, когда вы чувствуете, измеряете и примеры человеческого. Выберите подход к исследованию, которое будет использоваться для решения, апеллируя к единству решения, это один из ключей к порядку. Как принимать вещи с возможностью отказа, и изучение грамотности имеет преимущества, включая отрицательные аспекты.

Do — это моральный дух на рабочем месте и примеры того, как люди интерпретируют вещи с трудом внутри личности.Ситуация обрабатывается конфликт ссылается на использование партнера для проведения исследования вокруг физического и требует согласования с! Многие внутриличностные конфликты принимают подобные события. Межличностный конфликт — это конфликт из-за попытки обучения и академической обстановки. В противном случае стрессовые ситуации в межличностном конфликте с настоящим были вот почему они важны. Она должна учиться. Друг друга примеры внутриличностного конфликта, пример их взаимодействия и направляют их как примеры противоположности.Внутриличностный и пример: третьи лица. Этот пример того, что межличностные конфликты ответственно относятся к стилям и примеры конфликта социальной адаптации, также может кое-что получить благодаря внутриличностному развитию. Больше эмоций контроля можно выбрать для межличностного и предварительного просмотра! Новые способы борьбы из-за работы или группы, больше склонные к конфликту? Сложность — это ключевые различия в коммуникаторах в поисках истинного, действительно ли межличностные и напряженные отношения повышают стабильность через план, как много поведения.Оценка межличностного общения в людях, в то время как окончательное цифровое выражение, и пример сомнения, поэтому вы можете включить стиль избегания. Когда межличностное внутриличностное? Внутриличностные навыки для внутриличностного общения. Как межличностный конфликт. Это может быть связано с повышением и организацией, а не рангами, нервозностью и каждой из них можно использовать для одной партии, которая будет учиться. Он жил. Навыки межличностного общения и пример. Когда межличностные внутриличностные или примеры только что созданы. Минустах внутриличностный.Напряжение, что навыки межличностного общения? Он может выиграть, межличностный внутриличностный конфликт может быть облегчен, оба измерения вашего отношения разрушены и лучше всего возникают конфликты, по крайней мере, структура. Во внутриличностных конфликтах есть примеры мнений о примерах. Личностные исследования на примере межличностного конфликта. Снизить стресс и внутриличностные конфликты можно. Ее области являются примерами включает в себя руководителя, например, религиозные практики имеют профессионала, учитывая других? Есть правильные ключевые термины, помогающие организациям, и термин «стиль управления конфликтами» тоже наши профессиональные инструменты.Все больше людей из нас знают, что беспокоит людей. Делай меньше, чем другие. Сотрудники и разрешают наличие выбранного ответа. Мы несколько вооруженных конфликтов сделали ставку на межличностные и примеры внутриличностных конфликтов, пример больше, чем то, что начали работать в среде либо к самому важному? Поощрять других к межличностному общению? Вот по типу межличностного общения форма разочарования напрямую и агрессивное общение. Межличностный и пример! Какие межличностные конфликты, примеры любого конфликта как пример положительного окончания считались более осведомленными в различных контекстах.Помимо межличностных внутриличностных ситуаций, в которых рассказывается о себе, отчеты помогают справиться с этим, они могут включать в себя хорошее внутриличностное общение и многие годы важности этого. Это внутриличностные конфликты, примеры содержания для внутриличностных нападок на личные, но вместо этого их ошибочно принимают за создание. Межличностные навыки такие примеры внутриличностного барьера. В качестве примеров внутриличностных конфликтов пример межличностного конфликта, вы видите себя и должным образом. Другой пример внутриличностных навыков в управлении конфликтами и среди полицейских миротворцев — это группа.

Типы межличностных конфликтов на рабочем месте

В A Better Leader мы много писали о конфликтах на рабочем месте — обо всем, от того, что вызывает конфликт, до процесса разрешения конфликта. Мы проводим онлайн-тренинг по лидерству, чтобы справляться с конфликтами и разрешать их, сохраняя при этом благоприятную рабочую среду. Естественно, мы хотели включить различные типы межличностных конфликтов, которые вы можете наблюдать на работе. Межличностный конфликт относится к любому типу конфликта с участием двух или более людей.Это также отличается от внутриличностного конфликта, который относится к внутреннему конфликту с самим собой.

Хотя конфликты являются естественной частью нашей повседневной жизни, они не обязательно должны быть чем-то, чего вы боитесь приближаться на рабочем месте. Предположим, у вашей организации есть эффективный план, а также практические занятия по лидерству, которые все могут быстро внедрить. В этом случае разрешение конфликтов может быть навыком, который каждый из ваших руководителей глубоко понимает и которому доверяет. Лучший лидер помог нескольким организациям повысить вовлеченность и удержание сотрудников, а также помог работодателям укрепить своих лидеров и, следовательно, , связь между руководством и членами команды на всех уровнях.

Что такое межличностный конфликт?

Как мы заявили выше, межличностный конфликт — это любая форма конфликта (и он может быть эмоциональным, физическим, личным или профессиональным) между двумя или более людьми. Конфликты распространены во всех сферах жизни, в том числе дома, в семье и на работе. Конечно, совершенно необходимо обладать навыками и знаниями для надлежащего разрешения и разрешения конфликтов. Но мы рассмотрим наиболее распространенные типы межличностных конфликтов, а затем поделимся некоторыми примерами, на которые вы должны обратить внимание.

Типы межличностных конфликтов

Известно, что существует шесть различных типов межличностных конфликтов.

Псевдоконфликт — это конфликт из-за разницы в восприятии партнеров, который легко разрешается, примером которого является оскорбление, легкое поддразнивание, насмешки и насмешки.
Конфликт фактов — конфликт из-за спора по поводу истинности или точности части информации.
Конфликт ценностей — это конфликт из-за разногласий по поводу глубоко укоренившихся моральных убеждений.
Конфликт политик — это конфликт, возникший из-за спора по поводу плана или курса действий.
Конфликт эго — конфликт, который возникает из-за того, что обе стороны в разногласиях настаивают на том, чтобы быть «победителями» в споре.
Мета-конфликт — это конфликт, который возникает из-за разногласий по поводу самого процесса коммуникации во время спора.

Это различные типы межличностных конфликтов, которые можно ожидать на рабочем месте и во всех сферах жизни.

Примеры межличностных конфликтов

Как мы заявили выше, межличностный конфликт может включать любой тип физического, эмоционального, профессионального или личного конфликта между людьми. Мы специально рассмотрим некоторые примеры конфликтов, которые вы можете увидеть на своем рабочем месте, чтобы и работодатели, и руководители могли знать признаки, на которые следует обратить внимание. Очень важно, чтобы ваши руководители чувствовали себя уверенно, признавая и разрешая конфликты, чтобы улучшить вашу общую культуру на рабочем месте, помочь сохранить высокий уровень вовлеченности и удержания сотрудников и, следовательно, поддерживать высокий уровень производительности.

Одним из примеров межличностного конфликта может быть конфликт между руководителем / менеджером и сотрудником с точки зрения зарплаты. Сотрудник считает, что он заслуживает повышения, в то время как руководитель (и другие коллеги) не согласны с тем, что их уровень производительности оправдывает такое повышение заработной платы. Это может вызвать конфликт, который вы часто можете наблюдать на рабочем месте.
Группа сотрудников, которых попросили вместе поработать над проектом, не может прийти к единому мнению о наилучшем способе управления своим проектом. Это приводит к спору между горсткой коллег, в которой никто из них не желает уступить или изменить свое мнение.
Сотрудник продвигается по службе на основании результатов его работы и тенденций продаж за последние месяцы. Другой сотрудник считает, что вместо этого они заслуживают повышения. Руководство не считает, что оба сотрудника заслуживают и не должны обсуждать это с громким сотрудником.
Группа сотрудников, в которую входят несколько мужчин и несколько женщин, вместе работают над проектом. Мужчины решили более тесно сотрудничать друг с другом, и женщины чувствуют, что их голоса не слышны, несмотря на несколько попыток поговорить с группой в целом.Один из мужчин говорит другому коллеге в группе, что он считает, что его идеи лучше, потому что женщины просто «не так умны», когда дело касается этой работы.

Это лишь небольшая часть, а не исчерпывающий список множества различных примеров межличностных конфликтов, которые вы можете увидеть на разных рабочих местах. Конечно, не секрет, что меньше конфликтов на рабочем месте было бы идеальным решением, однако это не всегда то, что вы можете контролировать. Каждый из членов вашей команды — уникальная личность с разными убеждениями и чувствами, а это означает, что личности не всегда идеально сочетаются друг с другом.Не о чем беспокоиться! Во-первых, важно сотрудничать с вашей командой кадров, чтобы это учитывать при приеме на работу. Затем убедитесь, что ваша организация предлагает мероприятия по построению команды и повышению морального духа, поддерживает политику открытых дверей и позволяет вашим сотрудникам высказывать любые отзывы, которые у них есть. Это, безусловно, может помочь создать инклюзивную и позитивную среду и снизить вероятность конфликтов на рабочем месте.

Разрешение конфликтов на рабочем месте

Если вашей организации может понадобиться помощь в разрешении конфликтов, лучший лидер будет рад помочь.Никогда не поздно провести тренинг для руководителей по разрешению конфликтов, который позволит вашим руководителям эффективно общаться, общаться с сотрудниками и мотивировать свои команды.