Не тот сильнее, кто обладает великими знаниями, а тот, кто способен убеждать – известная аксиома. Умея подбирать слова, ты владеешь миром. Искусство убеждать – целая наука, но все ее секреты уже давно раскрыты психологами в доступных для понимания, простых правилах, которые любой успешный деловой человек знает назубок. Как убеждать людей – советы специалистов…
- Контроль над ситуацией невозможен без трезвой оценки обстановки. Оцените саму обстановку, реакцию людей, возможность влияния посторонних людей на мнение вашего собеседника. Помните, что результат диалога должен стать выгодным для обеих сторон.
- Мысленно поставьте себя на место собеседника. Не пытаясь «влезть в шкуру» оппонента и не сопереживая ему, невозможно влиять на человека. Почувствовав и поняв оппонента (с его желаниями, мотивами и мечтами), вы найдете больше возможностей для убеждения.
- Первая и естественная реакция практически любого человека на давление со стороны – сопротивление. Чем сильнее «нажим» убеждения, тем сильнее сопротивляется человек. Ликвидировать «барьер» у оппонента можно, расположив его к себе. Например, пошутить над собой, над несовершенством своего товара, тем самым «усыпив» бдительность человека – нет смысла искать недостатки, если тебе их перечислили. Еще один из приемов – резкая смена тона. С официального – на простой, дружеский, общечеловеческий.
- Используйте в общении «созидательные» фразы и слова – никакого отрицания и негатива. Неправильный вариант: «если вы купите наш шампунь, ваши волосы перестанут выпадать» или «если вы не купите наш шампунь, вы не сможете оценить его фантастическую эффективность». Правильный вариант: «Верните силу и здоровье волосам. Новый шампунь с фантастическим эффектом!». Вместо сомнительного слова «если» используйте убедительное – «когда». Не «если мы сделаем…», а «когда мы сделаем…».
- Не навязывайте свое мнение оппоненту – предоставляйте ему возможность мыслить самостоятельно, но «подсвечивайте» правильный путь. Неправильный вариант: «Без сотрудничества с нами вы лишаетесь массы преимуществ». Правильный вариант: «Сотрудничество с нами – это взаимовыгодный союз». Неправильный вариант: «Купите наш шампунь и убедитесь в его эффективности!». Правильный вариант: «Эффективность шампуня доказана тысячами положительных откликов, многократными исследованиями, Минздравом, РАМН и пр».
- Ищите аргументы для убеждения оппонента заранее, продумав все возможные ветви диалога. Аргументы выдвигайте спокойным и уверенным тоном без эмоциональной окраски, не торопясь и обстоятельно.
- Убеждая в чем-либо оппонента, вы должны быть уверены в своей точке зрения. Любые ваши сомнения в вами же выдвигаемой «истине» мгновенно «схватываются» человеком, и доверие к вам теряется.
- Исключите из своего лексикона слова «может быть», «наверное» и прочие подобные выражения – они не добавляют вам убедительности. В ту же мусорную корзину и слова-паразиты – «как бы», «короче», «нуу», «эээ», «в общем» и др.
- Эмоции – главная ошибка. Победитель всегда уверен в себе и спокоен, а повествовательно-убедительная, спокойная и тихая речь гораздо действеннее пылкого воодушевления и тем более крика.
- Не позволяйте человеку отводить взгляд. Даже если вас ставят в неудобное положение неожиданным вопросом, будьте уверены в себе и смотрите оппоненту в глаза.
- Изучите язык жестов. Это поможет вам избежать ошибок и лучше понять оппонента.
- Никогда не поддавайтесь на провокации.
- Всегда используйте факты – лучшее оружие убеждения. Не «бабушка рассказала» и «в интернете прочитал», а «есть официальная статистика…», «на личном опыте знаю, что…» и пр. В качестве фактов наиболее эффективны свидетели, даты и цифры, видео и фотографии, мнения известных людей.
- Учитесь искусству убеждать у своих детей.
- Убедите оппонента в его исключительности. Не пошлой открытой лестью, а видимостью «признанного факта». Например, «Ваша фирма нам известна, как ответственная компания с положительной репутацией и один из лидеров в данной сфере производства». Или «Мы наслышаны о вас, как о человеке долга и чести». Или «Мы хотели бы работать только с вами, вы известны, как человек, слова которого никогда не расходятся с делом».
- Делайте акцент на «вторичной выгоде». Например, «Сотрудничество с нами – это не только низкие цены для вас, но и большие перспективы». Или «Наш новый чайник – это не просто технологическая супер-новинка, а ваш вкусный чай и приятный вечер в кругу семьи». Или «Наша свадьба будет такой пышной, что даже короли позавидуют». Ориентируемся, в первую очередь, на потребности и особенности аудитории или оппонента. Исходя из них, и ставим акценты.
- Не допускайте пренебрежения и высокомерия по отношению к собеседнику. Он должен ощущать себя на одной ступени с вами, даже если в обычной жизни вы объезжаете таких людей за километр на своем дорогом авто.
- Всегда начинайте разговор с моментов, которые могут объединить вас с оппонентом, а не разделить.
- Следуйте принципу демонстрации общей выгоды. Каждая мама знает, что идеальный способ уболтать чадо на поход с ней в магазин – сообщить, что на кассе продают конфеты с игрушками, или «вдруг вспомнить», что на его любимые машинки обещали в этом месяце большие скидки. Тот же метод, только в более сложном исполнении, лежит в основе деловых переговоров и договоров между обычными людьми. Взаимовыгода – ключ к успеху.
- Расположите человека к себе. Не только в личных отношениях, но и в деловой среде люди руководствуются симпатиями/антипатиями. Если собеседник вам неприятен, а то и вовсе омерзителен (внешне, в общении и пр.), то никаких дел у вас с ним не будет. Поэтому один из принципов убеждения – личное обаяние. Кому-то оно дано от рождения, а кому-то приходится учиться этому искусству. Учитесь подчеркивать свои достоинства и маскировать недостатки.
Видео о искусстве убеждения 1:
Видео о искусстве убеждения 2:
Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов
1. Используйте мощные слова
Убедительная речь состоит из слов, которые вызывают отклик. Этот метод постоянно используется в рекламе.
Просто представьте, что вам нужно продать кому-то услугу автострахования. Вы, конечно, можете сказать, что каждый день на дорогах происходят тысячи аварий или несчастных случаев. Но лучше построить фразу иначе: «Каждый день на дорогах гибнут тысячи людей» или «Каждый день тысячи аварий заканчиваются смертью».
Смерть — более сильное слово, чем случай.
2. Старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно
Приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу. Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает.
Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет». Так что старайтесь выглядеть хорошо, но не казаться лучше других.
3. Сфокусируйтесь на будущем
Во-первых, фразы вроде «Мы будем» или «Мы это сделаем» укореняют в сознании человека идею, что это действительно произойдёт. Во-вторых, конструкции с использованием будущего времени дают ему уверенность, что вы выполните обещание и не бросите его.
Но здесь нужно знать меру. Не будьте слишком назойливы и не принимайте решение за другого. Лучше сконцентрируйтесь на возможностях и позитивных эффектах этого решения.
4. Выберите подходящий канал общения
Если вы хотите кого-то уговорить, вам нужно сделать сам разговор комфортным для собеседника. Поэтому узнайте, как именно он предпочитает общаться: лично, по телефону или электронной почте. Так вы повысите его лояльность и свои шансы на успех.
5. Говорите на языке собеседника
Простая истина: люди охотнее доверяют тем, кто похож на них, кого они понимают. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Шутит? Вам тоже нужно показать чувство юмора.
Это правило касается и невербального общения. Если человек активно жестикулирует, то и вам надо быть живым и открытым. Если он выбирает закрытые позы, стоит быть более сдержанным.
Метод также работает с группой людей. Просто нужно выяснить, на какую манеру общения аудитория положительно реагирует.
6. Не засоряйте свою речь
Каждый раз, когда произносите «э-э-э» или «а-а-а», вы теряете доверие собеседника.
Запомните: речь должна быть чёткой и ясной.
Лучшие способы сделать её такой — тренироваться дома и обдумывать свои слова за секунду до того, как произнесёте их.
7. Правильно выбирайте время
Ещё один залог успеха в разговоре — правильно выбранный момент. Для этого вам опять же придётся изучить человека, проанализировать его жизнь и график.
Например, многие занятые руководители завалены работой в начале недели, а в пятницу уже мысленно отходят от дел. Так что четверг может быть лучшим временем, чтобы их убедить.
8. Повторяйте мысли за собеседником
Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D». Фраза отлично работает и без использования алфавита.
9. Срежиссируйте свои эмоции
Энтузиазм и возбуждение должны естественно развиваться по ходу разговора. Сразу накинувшись на человека, выплеснув на него свои эмоции, вы можете подавить или оттолкнуть его.
Лучше начать диалог на оптимистичной, но расслабленной ноте, а уже затем, постепенно вдаваясь в детали, демонстрировать всё больше возбуждения и увлечённости идеей. Так вы будете выглядеть естественно и сможете заразить собеседника своими переживаниями.
Читайте также 🧐
Иногда убедить другого в своей правоте — это вопрос, который просто не терпит провала. Эффективные фразы для убеждения окружающих помогут вам в этом.
На твоем месте я бы думал точно так же
Этой фразой вы как бы соглашаетесь с человеком, который по какой-то причине отказывается делать то, что вам необходимо. Вы намекаете ему на то, что вам можно доверять, ведь вы честно признаете, что ваши слова кажутся не такими уж правдоподобными.
Например, вам требуется на работе закрыть план перед выходными, но вы не успеваете это сделать. Вы пытаетесь доказать коллеге, что нужно поднажать, чтобы не пришлось работать на выходных и выслушивать претензии начальника. Человек упирается и говорит, что все сделает в пятницу. Вы произносите: «Да, ты прав, так удобнее». Человек расслабляется и после этого вам уже проще его переубедить.
У этой фразы есть и логическое продолжение. После того, как вы согласились и показали человеку, что вы не наседаете на него и не пытаетесь быть грубыми, можно сказать: «Ты прав, но мне кажется, что ты просто не до конца правильно оцениваешь ситуацию». Тут уже необходимо будет привести веские аргументы, сказав, что босс будет раздражаться и у вашей группы могут быть проблемы.
Я слышал, что это действительно так
Людям необходимо подтверждение того, что вы им говорите. Например, у вас есть очень хороший знакомый врач, который действительно творит чудеса. Какому-то знакомому нужен специалист в этой области. Вы говорите ему: «Попробуй обратиться к этому доктору». Человек выражает сомнения типа: «он слишком молод», «я его не знаю» и так далее.
Он явно хочет, чтобы вы ему привели такой аргумент, который его убедит на сто процентов. Желательно, чтобы он был чистой правдой. Например, можно сказать: «моя подруга у него лечилась — просто в восторге», «я у него лечился и не пожалел», «он вылечил мою маму». Не стоит ссылаться на то, что невозможно доказать — на отзывы в интернете, на слухи и так далее. Когда вы подтверждаете, что всё сказанное правда своим личным примером или примером, который можно проверить, это убеждает человека на сто процентов. Должен быть авторитетный источник, подтверждающий ваши слова, или другие люди.
В прошлый раз тебе понравилось
Вы можете сказать человеку, что в прошлый раз у вас получилось то, о чем вы говорите. Ещё лучше, если сам человек об этом знает. Нужно просто напомнить ему о том, что он знает не хуже вас эту истину.
Например, вы предлагаете второй половинке или другу съездить в супермаркет за покупками, но он находится очень далеко. Вместо того, чтобы стоять на своем, достаточно напомнить собеседнику о положительном опыте, связанном с этим местом или событием. «Мы уже ездили туда за покупками — тебе все понравилось, помнишь?», — такая фраза заставит человека по-другому взглянуть на свои слова. Вероятность того, что он передумает, повысится многократно.
Очень полезно пользоваться такой фразой тому, кто хочет встретиться с человеком, который сомневается в том, нужно ему это или нет. «Тебе понравилось наше прошлое свидание. Давай повторим», — это мощная фраза, с которой невозможно не согласиться и которая хорошо мотивирует на положительный ответ.
Используйте лестницу согласия
Это не просто одна какая-то фраза, а серия фраз, которые помогут добиться положительного ответа. Суть методики состоит в том, чтобы задавать человеку вопросы, на которые он ответит «да». Пары-тройки вопросов хватит для того, чтобы задать решающий и самый важный для вас.
Вот хороший пример, который полезно использовать в любви. Вам нравится человек, а вы уверены, что нравитесь ему. Вы просите его или ее о свидании, дать номер телефона, добавить в друзья в социальной сети, но слышите «нет». Задайте последовательно несколько вопросов, на которые человек, скорее всего, ответит да. Применительно к ситуации, когда кто-то хочет пригласить кого-то на свидание, это может выглядеть так:
- «ты свободна/свободен?»;
- «тебе нравится веселиться?»;
- «я веселый/веселая и со мной не соскучишься. Давай встретимся и проведем хорошо время в среду вечером».
Это лишь примерный план, которому стоит следовать. Ваши вопросы вам можно разработать самостоятельно. Также важно помнить, что в каждой ситуации они могут быть разными. Очень полезно, когда вы знаете, что человеку нравится. Можно спросить: «Ты любишь кино / кататься на коньках / гулять / есть суши?».
Крайне важно помнить об одном правиле успешного общения и убеждения. Необходимо заставить человека вас слушать. Простой способ поможет вам это сделать. При этом шансы на успешное убеждение также повысятся. Удачи вам, и не забывайте нажимать на кнопки и
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
11 февраля 01:48
В школе нас не учат убеждать людей и добиваться словами желаемого, но зачастую это умение сильно облегчает жизнь и делает ее лучше. Как профессионально давить, манипулировать и убеждать окружающих? Несколько психологических трюков от опытных ораторов и манипуляторов.
Современный мир – это искусство коммуникации. Большая часть твоей жизни зависит от того, как умеешь общаться с окружающими и добиваться от них своего. Это касается личной жизни, друзей и карьеры. Оппоненты будут у тебя разными, но умение побеждать и убеждать собеседника в спорах тебе точно пригодится.Как убеждать людей словами и добиваться желаемого?
Стать человеку ближе. Покажи сколько между вами общего с собеседником. Это могут быть схожие интересы, мнения, хобби, увлечения. Скажи комплимент или аккуратно польсти. Гораздо легче убедить человека, который чувствует вас схожими по духу и испытывает симпатию.
Сделай человека должным. Угости сегодня человека кофе, дай маленький презент или сделай одолжение. Завтра ты можешь попросить об обратной услуге. Человек будет чувствовать себя морально должным тебе.
Говори быстро и уверенно. Используй красноречие для убеждения собеседника. Не стесняйся потока слов. Скорость речи говорит об уверенности в словах говорящего. Используй аргументы, факты, преувеличения, метафоры.
Используй слабые места. У каждого человека есть не только броня, но и слабые места. Дави на благородство, жалость, чувство долга, славу, известность, самомнение, эгоизм, великодушие, доброту и другие инстинкты. Убедить человека можно, найдя нужный ключик.
Проси больше. Попроси у человека 100 долларов в долг. Он скорей всего откажет, но будет испытывать чувство вины. После этого проси у него 10 долларов. Он исполнит эту просьбу. Всегда проси большее, чтобы получить меньшее.
Выбирай подходящее время. Время все решает. Если человек не в духе, занят или не хочет говорить, то лучше даже не начинать. Начинай говорить, когда человек в настроении, счастлив или находится на подъеме. Так ты скорее добьешься желаемого.
Не обязательно спорить с собеседником. Хочешь убедить человека, но он говорит обратное? Согласись, после этого оппонент не будет уже так воинственно настроен. Прямо не спорь, а туманно соглашайся, а после продолжай настаивать и гнуть свою линию.
Будь напорист при убеждении. Порой мы прислушиваемся не к более опытным людям, а к более напористым. Активные и убедительные люди внушают доверие. Будь настойчив и не отступай.
Давай что-либо взамен. Когда хочешь убедить человека или попросить, то нужно дать что-то взамен. Что человек хочет получить и что ты может предложить ценного? Мотивируй собеседника. Так ты скорее убедишь оппонента.
Заставь согласиться. Сделай так, чтобы человек несколько раз сказал слово «да». После этого люди боле положительны и готовы согласиться со многим.
Не вступай в ссору или конфликт. Как добиваться желаемого? Оставайся спокоен, даже если атмосфера начинает закипать. Проигрывает тот, кто поддается эмоциям.
Контролируй язык тела. Следить стоит не только за своим языком, но и телом. Часто люди не столько слушают нас, как смотрят на поведение собеседника и делают выводы. Будь открыт при разговоре. Не скрещивай руки и ноги, не зажимайся и не сутулься. Поддерживай зрительный контакт и улыбайся.
Когда научишься убеждать людей словами, то жизнь станет кардинально лучше.
Вся твоя жизнь — это попытка убедить кого-то в чем-то.
Убедить красотку, что стоит с тобой переспать.
Убедить начальника, что он должен платить тебе больше.
Убедить клиента, что тебе стоит давать деньги.
Убедить преподавателя, чтобы он поставил тебе зачет. И так далее, и так далее.
Назови мне любую область, где ты хочешь преуспеть — и я скажу, что в ней тебе понадобится искусство убеждения.
Это один из самых важных навыков, которые ты можешь развить.
Недавно я прочитал лучшую книгу, как убеждать людей.
И нет, это не Роберт Чалдини.
Это широко известный автор в узких кругах, книги которого не переводили на русский и никогда не переведут.
О его книгах почти никто не знает, и никто не знает, что искусство убеждения — вещь простая.
Если ты знаешь эти запрещенные способы влияния на людей во время общения, то тебе легче будет добиться успеха.
Почему они “запрещенные”?
Потому что автор книги, Блэр Уоррен, исследовал методы, которыми заманивают в секты.
Хочешь овладеть методами психологического воздействия настоящих сектантов?
Это методы, которыми харизматичные лидеры строили тоталитарные империи, а сумасшедшие гуру заставляли людей совершать массовые само****ства.
Книга называется “Запрещенные ключи к убеждению”.
Блэр Уоррен говорит, что у каждого из нас есть скрытые зависимости.
Это желания, которые преследуют человека всю жизнь. Эти желания он хочет удовлетворить несмотря ни на что.
Секты и диктаторы использовали эти методы, чтобы втираться в доверие к людям и управлять ими.
Автор говорит, что мы, на самом деле, все используем эти методы, правда неосознанно.
И если мы о них не в курсе, то оставляем себя на произвол судьбе и тем людям, которые готовы ими воспользоваться.
Уоррен говорил, что у любого человека есть семь скрытых зависимостей. И человек пойдет на все, чтобы удовлетворить эти зависимости.
Большая часть этой статьи написана в виде перевода. Я постарался максимально точно перевести этот шедевр.
Так что если ты хочешь узнать, как убеждать людей делать то, что ты хочешь, то вот тебе семь запрещенных способов…
1. Людям нужно чувствовать себя нужными
Лидер культа, стоящий перед будущими адептами, чувствует неготовность одной женщины вступать в секту.
Он мгновенно перестает говорить со всей группой и обращает все свое внимание на женщину. Он хвалит ее интеллектуальные способности и искусство налаживать связи в обществе.
«Это действительно редкие способности», — уверяет он ее, и говорит, как сильно группа нуждается в помощи людей с такими выдающимися качествами.
Женщина улыбается и, краснея, благодарит лидера за комплимент. Уже скоро она становится полностью вовлеченным участником культа.
Дай человеку чувство, что в нем по-настоящему нуждаются. Не потому, что ты отчаянный, а потому что он особенный, и ты дашь ему один из величайших подарков на земле.
Один бывший участник культа сказал об этом так: «Меня кормили поклонением; пищей богов».
Как применять этот способ:
- Объясни ситуацию в целом. Что на кону? В чем проблема?
- Объясни специфичную роль, которую человек может сыграть в ситуации
- Подчеркни важность роли
- Отметь, почему человек уникально подходит под эту роль
- Открыто признай, что твоя просьба потребует жертвы (усилия) с его стороны
- Спроси, можешь ли ты на него рассчитывать
Пример такого психологического убеждения читай выше.
Держи в голове, что та просьба, которую ты просишь выполнить, не должна быть значительной.
Она лишь должна казаться значительной другому человеку.
2. Когда люди в тупике, они сделают что угодно, чтобы получить чувство надежды
Неважно, знаешь ли ты, как помочь и решить проблему человека.
Всякие гуру предоставляют ощущение надежды, не обязательно выполняя свои обещания.
Ты можешь наблюдать это на курсах по бизнесу.
Они говорят: “Ты сделаешь бизнес за 3 дня на нашем курсе”.
И я, честно, не знаю ни одного человека, который бы это сделал.
Но они предоставляют надежду на то, что человек будет свободным от рабской работы и начальника, и поэтому купаются в деньгах.
Они используют фразы, которые убеждают.
То же самое и с гадалками, медиумами, астрологами, экстрасенсами.
Они не меняют абсолютно ничего в жизни человека, но дают ему надежду.
Задумайся на секунду, какую часть наших жизней мы тратим на поиск ответов к нашим проблемам.
Зайди в книжный магазин и посмотри на раздел «Как [обрести друзей/влиять на людей/зарабатывать деньги]» и раздел «Самопомощь» (self-help, или саморазвитие).
В моменты, когда нет надежды, мы уязвимы к любому, кто может дать нам этот важнейший элемент нашей жизни.
Чтобы освоить этот метод убеждения, мы должны остановиться и спросить себя: «В чем проблемы других людей? Из каких обстоятельств они хотят выбраться? Как соглашение с моим предложением может разжечь в них надежду?
Аферисты дают людям надежду на финансовую свободу. Культы предлагают адептам решение всех их проблем.
Какое чувство надежды ты можешь предложить тем, кого хочешь убедить?
3. Людям нужен козел отпущения
Призер Нобелевской премии, Элиас Канетти, в его книге «Толпы и власть», говорит, что один из самых надежных способов поддерживать существование определенной группы — это сфокусировать их внимание на другой группе людей, которых они видят своими врагами.
Иными словами, толпе нужен козел отпущения.
Ты мог видеть, как на федеральном телевидении пытаются сфокусировать внимание на «плохих американцах».
Это всего лишь один из приемов психологического воздействия.
Когда мы чувствуем, что с нами что-то не так, мы сразу начинаем искать решение. Почему?
Потому что это «не так» угрожает нашей психологической стабильности.
И нет способа быстрее восстановить стабильность и чувство безопасности, чем узнать, что причина нашей проблемы лежит вне нас.
Наши проблемы лежат в козле отпущения.
Как использовать эту идею этично? Очень просто.
Мы должны понять, что козлом отпущения не должен быть человек или группа людей.
Козел отпущения должен быть противостоящей силой, чтобы быть эффективным.
Например, это может быть идея, философия или неудачный набор обстоятельств, который невозможно контролировать.
Один ландшафтный дизайнер сказал, что когда он только встречается с потенциальными клиентами, они часто стесняются состояния своей территории.
Он говорит им, что виновата засуха и плохое состояние почвы.
То есть он нашел козла отпущения. Люди не виноваты, что их земля в таком состоянии!
И когда он начал перекладывать вину с хозяев на плохие условия, количество клиентов возросло.
Найди, как переложить ответственность — и человек будет более расположен к твоему предложению.
4. Людям нужно чувствовать, что на них обращают внимание и понимают их
Когда членов культа спросили о том, зачем они вступили в культ, они ответили, что первый раз в жизни чувствуют, что на них обращают внимание и понимают.
Именно поэтому подростки из хороших семей могут объединяться в банды, субкультуры, группировки.
Им хочется внимания и понимания.
Не стоит недооценивать этот важный способ убеждения.
5. Людям нужно знать вещи, которые другие не знают/вещи, которые они не должны знать
Хочешь узнать секрет? Не ты один.
Идея узнать что-то, что знают немногие люди или узнать то, что ты не должен знать, необычайно соблазнительна.
Многие лидеры сект утверждают, что у них есть секретное знание.
Они говорят, что у них есть связи с мистическими источниками знания. Они могут вызывать духов, общаться с пришельцами, они разгадали тайну клонирования людей.
Власть тайны повсюду вокруг нас и ждет, когда мы ей воспользуемся.
Что есть в твоем продукте, сервисе или идее, что имеет оттенки секретности, тайны?
Когда ты это обнаружишь, ты обретешь еще один мощный ресурс для убеждения.
6. Людям нужно чувствовать свою правоту
Как убедить человека сделать то, что ты хочешь?
Дать ему почувствовать свою правоту.
Абрахам Линкольн задал своему сыну вопрос: «Если ты назовешь хвост ногой, то сколько ног будет у пса?»
Ответ, согласно президенту Линкольну, был не пять, а четыре, так как то, что мы назвали хвост ногой, не делает его таковым.
В то же время такая логика — последнее, что нужно в межличностных отношениях.
Если друг, девушка, или кто-нибудь еще называет хвост ногой, то верный способ потерять расположение — это сказать, что человек неправ.
Часто мы ничего от этого не получим, и человек не пострадает от своей ошибки, но мы все равно чувствуем жгучее желание его поправить.
Почему?
Потому что в силу вступает уже наша потребность чувствовать свою правоту.
Как применить это в жизни?
Как заставить человека поменять свое решение, но все равно позволить человеку быть правым?
Вот две простые, но абсолютно эффективные стратегии.
Первое, отложи в сторону поднимаемый вопрос, не показывая, что ты это делаешь.
Я однажды слышал трехчасовое радиошоу с гуру, которого атаковал почти каждый звонящий. «Ты аферист», — говорили они. «Твоя философия приносит больше вреда, чем пользы».
Гуру отбивал их нападки магическими словами. Вот что это были за слова:
«Ваша точка зрения оправдана. Я понимаю вашу позицию. Вы подняли важный вопрос. Я рад, что вы спросили этот вопрос».
Он использовал эти и подобные выражения перед тем, как начинал говорить о своей позиции.
Если ты посмотришь внимательно на эти фразы, то заметишь две вещи:
- Фразы не говорят, что человек неправ
Многие из нас сказали бы так: «Жаль, что ты так думаешь, но ты ошибаешься» или «Это абсолютно неправильно».
Ты сказал, что прав, а другой человек неправ. Теперь это борьба двух эго и кто-то должен проиграть. Часто проигрывают оба.
- Фразы выражают согласие с человеком
«Ваша точка зрения оправдана» — что это вообще означает?! Ничего. Но звучит, как согласие.
То же самое и с «Я понимаю вашу позицию». Это не означает, что я ее принимаю, только что понимаю.
Защита звонящих падала, и убеждение становилось возможным.
Каков результат?
Почти каждый позвонивший успокоился, а некоторые даже извинялись за недопонимание.
Это первый способ — выразить согласие и отложить конфликт в сторону.
Второй способ — это использовать козла отпущения.
Когда просто необходимо исправить человека, покажи ему, что в его ошибке виноват не он, а козел отпущения.
Так ты не сделаешь человека неправым.
Ты сделаешь другого человека неправым. Того, от кого он получил информацию изначально.
Всегда легче признать, что кто-то другой неправ, чем принимать, что неправы мы сами.
7. Людям нужно чувствовать свою власть
Люди не сопротивляются переменам. Они сопротивляются тому, когда их меняют.
В основе этого сопротивления лежит потребность в собственной власти.
Когда этому чувству угрожают, мы часто сопротивляемся новым идеям и предложениям, которые в другом случае мы бы приняли с радостью.
Так что вопрос вот в чем: как мы можем поймать баланс в том, чтобы обеспечить человеку ощущение его власти и все равно убедить человека в своей правоте?
Вот как с этим справляются секты и культы:
Вместо того, чтобы отрицать чувство власти у другого человека, они подчеркивают его.
Они говорят, что человек всегда волен принимать свое собственное решение, и что они не отбирают у него этого права.
Вступать или не вступать, участвовать или не участвовать — его и только его решение.
Таким образом, когда адепт сомневается в своей преданности секте, простое напоминание, что он вступил добровольно, часто заставляет испариться все сомнения.
Это рискованный метод.
Когда ты подчеркиваешь добровольный выбор человека, ты как будто приглашаешь его обдумать все еще раз, и он может отказаться.
Но хоть это и рискованно для убеждающего, это часто более эффективно, чем альтернативные методы.
Возможность выбора не только дает человеку ощущение его власти, но и усиливает чувство обязательства перед совершенным выбором.
Заключение и отработка методов
У тебя будет несколько заданий на отработку этих приемов.
Первое, ищи примеры этих семи способов убеждения в своей повседневной жизни, где их можно применить, чтобы убедить человека.
Второе, выбери личные или профессиональные отношения, которые ты хочешь улучшить, и постарайся применить то, что сегодня узнал.
Ты не должен добавлять в отношения то, чего в них нет. Не нужно искусственно создавать ситуации, подходящие под один из семи способов.
Наоборот, ты должен слушать человека и пытаться определить, какая из семи нужд им движет.
Если смог определить, то можешь это использовать.
Часто использование этих скрытых нужд человека — самый быстрый способ построить глубокие отношения.
Но не верь мне на слово.
Осмотрись и увидишь сам!
Давай еще раз повторим то, что мы сегодня узнали:
- Людям нужно чувствовать себя нужными
Как применять этот способ:
- Объясни ситуацию в целом. Что на кону? В чем проблема?
- Объясни специфичную роль, которую человек может сыграть в ситуации
- Подчеркни важность роли
- Отметь, почему человек уникально подходит под эту роль
- Открыто признай, что твоя просьба потребует жертву с его стороны
- Спроси, можешь ли ты на него рассчитывать
- Когда люди знают о тупике, они сделают что угодно, чтобы получить чувство надежды
Как применять: вызывай чувство надежды.
- Людям нужен козел отпущения
Как применять: вини в их проблемах и неправоте не их, а кого-то или что-то другое.
- Людям нужно чувствовать, что на них обращают внимание и понимают их
Как применять: обеспечь поддержку, скажи/покажи, что ты их понимаешь.
- Людям нужно знать вещи, которые другие не знают/вещи, которые они не должны знать
Как применять: покажи человеку, что ты можешь рассказать ему какую-то тайну, секрет, который практически никто не знает.
- Людям нужно чувствовать свою правоту
Как применить: не говори, что человек неправ и вырази согласие, а уже затем попытайся убедить.
Скажи, что это, его неправильно проинформировал другой человек/источник, т.е. используй козла отпущения.
- Людям нужно чувствовать свою власть
Как применить: подчеркивай, что ты ни к чему не принуждаешь, и человек делает свой выбор добровольно.
На этом все, друг.
Надеюсь, тебе понравился этот малоизвестный шедевр по искусству убеждения.
Я прочитал только половину книги, и, возможно, найду что-то еще более крутое.
Вдумайся в эти методы. Ты поймешь, что либо ты использовал их неосознанно, либо их использовали на тебе.
Это методы, которые мы регулярно используем в нашей жизни, и особенно этими методами любят пользоваться предводители сектов/культов.
Если овладеешь этими методам в совершенстве, то значительно улучшишь свою жизнь и сможешь убеждать людей в своей правоте.
Теперь иди и улучшай свою жизнь.
И, конечно же, подписывайся на рассылку.
До скорого.
Влад Макеев.
Тебе Могут Понравиться Эти Посты
Умение убеждать людей — как научиться убеждать и развить способность убеждения
Неспроста говорят, что будущее сегодня не за теми, кто владеет знаниями, а за теми, у кого Энергия, кто способен убеждать и вести за собой. А ведь этому искусству можно легко обучиться – современные психологи уже раскрыли все возможные секреты. Остается только пользоваться ими и менять свою жизнь и жизнь окружающих к лучшему:
«Небольшая группа умных, преданных своему делу людей, может изменить мир» Маргарет Мид.
7 секретов, как научиться убеждать людей
Итак, всем лидерам посвящается – 7 секретов, как научиться убеждать людей и стать в этом деле мастером.
Секрет №1. Не советы, а секреты
Никто не любит, когда его кто-то учит – это факт. Особенно, когда без данного разрешения на то: «Ничего люди не принимают с таким отвращением, как советы» Д. Аддисон
А потому психологи советуют вместо роли «учителя» играть роль «друга», который, по сути, не советует, а просто подсказывает, раскрывает секреты. Ненавязчиво, но в нужном месте и в нужное время. И при этом даже желательно подчеркивать значимость «секрета» — якобы, его раскрыли не просто так, а по большой дружбе или заслугам человека. Это – сильный метод, его не просто использовать, но научиться можно.
Секрет №2. Интроверты и экстраверты
Верный способ, как научиться убеждать – это наловчиться распознавать, кто перед вами: экстраверт или интроверт, и говорить уже на его «языке».
Итак, экстраверт будет одет ярко, модно, жесты его раскованные и размашистые, мимика живая, голос не тихий, а эмоций – через край. Интроверт же предпочитает спокойные тона в одежде, каждый аксессуар подбирает только со вкусом, может придти на деловую встречу в уютном бесформенном свитере и любимых джинсах. Зато он всегда собран, внимателен и имеет богатый внутренний мир. Разница между этими двумя типами людей в источниках жизненной энергии: первые черпают ее из окружающего мира, и если им не хватает впечатлений и общения, сразу чахнут. На примере педагогической профессии: таким легче провести 10 уроков, чем расписать согласно методическим правилам план-конспект хоть на один из них. А вот интроверты всегда живут внутренним миром, и питаются внутренней силой, не зависимо от того, что происходит снаружи – хоть танки едут. Таким, напротив, легче всю ночь писать диссертацию, чем поиграть с учениками в «Поле чудес». И эмоции, и выражение лица у интровертов как бы бледнее, они кажутся более черствыми и педантичными.
Так вот, чтобы мастерски убедить в чем-то экстраверта, не нужно его перегружать фактами – нужны только давление, эмоции, примеры. Одним словом, экстраверта нужно «зарядить» эмоционально, и он на все согласится. А вот чистому интроверту нужны доводы, доводы и еще раз доводы.
Секрет №3. Спокойствие, только спокойствие!
Экспериментальная психология обожает проводить различные искусственно созданные ситуации и наблюдать за поведением в них людей. И один из ее наиболее тщательно доказанных утверждений – это то, что при споре большинство слушателей всегда будет на стороне того, кто спокоен. А потому, если во время убеждения приходиться перекрикивать оппонента – не стоит этого делать. Лучше либо прекратить спор, либо продолжать его тихим, нормальным голосом. Это умение убеждать и влиять на аудиторию часто используют в своей работе учителя – когда галдит весь класс, педагог намеренно начинает говорить тише, и тогда уровень шума значительно уменьшается, и к словам наставника прислушиваются.
Секрет №4. Иллюзия выбора
Есть еще такой очень хитрый способ умения убеждать людей – предоставлять им иллюзию выбора. Это что-то вроде того, как ребенок пытается выпросить у мамы лакомство: «Мама, ты мне сегодня купишь киндер-сюрприз или чипсы»?, а не «Купи, пожалуйста!». Только во взрослой жизни все будет выглядеть немного сложнее: «Вы предпочитаете самолеты или поезда? В нашу квартиру-штаб можно добраться и тем, и другим. Что вам удобнее?» — и это еще перед тем, как человек вообще дал свое согласие. Зато он чувствует, что у него якобы есть какая-то свобода выбора – что-то же он все-таки выбирает. Вы никогда не задумывались, почему на всех деловых встречах секретарши спрашивают у гостя: «Вам кофе или чай?». Это не просто деловой этикет – после этого простого выбора сказать «Нет!» человеку будет нелегко – доказанный ученными факт.
Поэтому, если хотите убедить «сложного» человека – создайте ему иллюзию выбора.
Секрет №5. Ореол исключительности
Еще Дейл Карнеги подметил, что люди просто обожают, когда их выделяют как исключительных: как самых лучших специалистов в своей области, как самых харизматичных и обаятельных, к примеру. Правда, в Америке, откуда родом этот талантливый психолог, такое обращение, как «Это самый крутой адвокат Нью-Йорка?» такие убеждающие слова считаются вполне обычным, а вот в России они тут же сойдут за пошлую лесть. Потому и применять этот метод на практике нужно более изощренно, завуалировано:
«Как? Вы отказываете нам? А ведь мы так надеялись – вы же лучший адвокат Питера! Куда же нам после вас идти?»
Секрет №6. Игры, в которые играют люди
Еще один гениальный психолог, Эрик Берн, создал свою теорию способности убеждать, которая объясняет, почему некоторых не уверить даже в голой правде, а вот другие наступают на грабли снова и снова, веря в одну и ту же чушь. Это называется «игрой», когда «жертве» предлагается определенная «наживка» (причем каждый раз одна и та же, что вообще поразительно), а затем с ней уже можно делать все, что угодно. Это жестокий метод убеждения, но и в некоторых случаях он необходим.
Итак, суть его в том, чтобы определить: какая именно наживка нужна. Идти в этом случае нужно от противоположного: есть ли у человека комплексы и в чем он нуждается? И дать ему это, негласно взамен требуя «платы». Все звучит сложно в теории, но достаточно примитивно на практике. Достаточно применить так называемое «поглаживание» — сделать приятный комплимент, чем-то помочь или жалостливо попросить. Жалость – это вообще слабое место добросердечных русских женщин.
Секрет №7. Акцент на вторичную выгоду
А еще у рекламщиков можно позаимствовать один отличный метод убеждения – акцент на вторичную выгоду. Т.е. продается не пылесос, а чистота в доме, не чайник, а вкусный чай, не чай, а теплое общение в кругу друзей и т.д. Но это, если касаться темы продаж. А так сам метод вторичных выгод очень действенен в любой ситуации, когда необходимо кого-то в чем-то убедить. Но стоит помнить, что у разных людей эта же «вторичная выгода» может быть самой разной – здесь уже нужен тонкий психологический подход. Например, убедить девушку-феминистку выйти замуж – это не значит давить на «первичную выгоду», говоря: «Выходи замуж! Это же так здорово!», а искать ее вторичную выгоду: «Как? И ты откажешься надеть потрясающее платье по собственному дизайну, расшитое камнями Сваровски? И ты никогда не загрузишь обалденные фото на своей страничке? И твои одноклассники не умрут от зависти?!». Это шутка, конечно же, но с долей шутки. Ведь продать дом без пыли куда легче, чем просто пылесос. И убедить в чем-нибудь человека куда легче, если смотреть в перспективу.
Искусству убеждения стоит поучиться. Ведь неспроста говорят: «Ты владеешь целым миром, если умеешь подбирать слова»
20 способов убеждения людей – умение убеждать, как основа успеха в деловой жизни
Не тот сильнее, кто обладает великими знаниями, а тот, кто способен убеждать – известная аксиома. Умея подбирать слова, ты владеешь миром. Искусство убеждать – целая наука, но все ее секреты уже давно раскрыты психологами в доступных для понимания, простых правилах, которые любой успешный деловой человек знает назубок. Как убеждать людей – советы специалистов…
- Контроль над ситуацией невозможен без трезвой оценки обстановки. Оцените саму обстановку, реакцию людей, возможность влияния посторонних людей на мнение вашего собеседника. Помните, что результат диалога должен стать выгодны
Известный социальный психолог Робер Чалдини считает, что убеждение — это наука, хотя часто его ошибочно считают искусством… Изучая психологию убеждения, научиться хорошо убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть. Основной темой новой книги Роберта Чалдини «Психология убеждения» является то, что небольшие изменения в формулировке просьбы зачастую приводят к поразительным результатам. Вот лишь несколько приемов, как убедить людей ответить «да».
Два слова, которые повышают вашу способность убеждать
Возможно ли, чтобы одно или два слова в просьбе резко повысили ваше желание ответить: «Да, проходите»? Да! И это «потому что».
Психологи решили изучить убеждающую силу этих слов в специальном исследовании. В одном из вариантов к очереди на ксерокс подходил человек и просто просил: «Простите, можно мне пройти без очереди? У меня всего пять страниц». В ответ на эту прямую просьбу 60 процентов людей согласились его пропустить. Однако, когда незнакомец добавил к этой просьбе причину («Можно мне пройти без очереди, потому что я очень спешу?»), его согласились пропустить почти все (94 процента).
И вот здесь исследование становится по-настоящему интересным. На этот раз незнакомец тоже использовал слова «потому что», но за ними следовала совершенно бессмысленная причина. Конкретно просьба незнакомца звучала так: «Могу ли я пройти без очереди, потому что мне нужно сделать копии? Потому что вам нужно сделать копии?» Естественно, вы пришли на ксерокс сделать копии — вы же не собираетесь точить им карандаши?! Однако, несмотря на тавтологическую пустоту представленной незнакомцем причины, она привела почти к такому же уровню уступок (93 процента), как и в случае вполне разумной причины.
Это исследование демонстрирует уникальное мотивационное влияние слов «потому что»: все просьбы необходимо сопровождать обоснованием, даже если вы думаете, что причины совершенно ясны.
Эта стратегия может принести пользу и в нашей домашней жизни. Вместо требования к детям «Немедленно за стол!» или «Немедленно спать!» гораздо более эффективной стратегией будет объяснение причин своей просьбы — не просто «потому что я так сказал!».
Учимся «зеркалить» у официантов
Говорят, что имитация — это высшая форма лести. Пример ниже показывает, что имитация также является и одной из базовых форм убеждения.
Вы наверняка встречались с официантами, которые, приняв заказ, пассивно говорят «хорошо» или, что еще хуже, даже не подтверждают его. Поэтому неудивительно, что мы предпочитаем, чтобы нас обслуживали те, кто не оставляет нас в неизвестности: не принесут ли нам вместо «цезаря», который мы заказали, греческий салат? Умные официанты знают, что смогут получить больше чаевых, если в точности повторят слова клиентов!
Почему же зеркальное отражение другого человека приводит к щедрости? Это связано с нашей природной склонностью предпочитать людей, похожих на нас. Вероятно, официанты, которые точно повторяют слова клиентов, получают больше чаевых тоже из-за симпатии — ведь мы хотим делать приятное и сказать «да» людям, которые нам нравятся.
Зеркальное поведение — прекрасная стратегия и во время деловых переговоров. Оно приводит к повышению доверия, а повышение доверия — к тому, что один из участников переговоров обычно чувствует себя настолько комфортно, что раскрывал некоторые подробности, которые, в конечном счете, позволяли сойти с мертвой точки и достигнуть взаимовыгодного соглашения.
Еще больше стратегий убеждения вы найдете в книге Роберта Чалдини «Психология убеждения».
В английском языке есть 8 опьяняюще убедительных слов, которые более эффективны, чем любые другие слова, чтобы убедить человека действовать.
Это слова, которые самые эффективные копирайтеры в мире использовали на протяжении десятилетий, чтобы убедить вас купить их продукт.
Подождите — я говорю о силовых словах?
Нет.
Силовые слова : слова, которые усиливают вашу копию, чтобы вызвать интерес и заставить людей нажимать. Крюк .
Убедительные слова : слова, которые убеждают людей покупать. Продаем .
Есть 8 убедительных слов:
Давайте в это.
Нажмите здесь, чтобы получить бесплатный контрольный список мест размещения!
Убедительное слово № 1: новое слово, которое продает
Это слово — один из самых простых способов значительно увеличить трафик и количество конверсий.
Это «новый» .
Люди любят новинки.Мы любим быть на переднем крае вещей. Мы любим новые вещи и любим услышать о вещах в первую очередь.
Вот почему это слово работает.
Исследования показали, что воспринимаемая новизна увеличивает продажи продукта, но бренды преуспевают, если они более устойчивы.
Мы протестировали, используя слово «New» в Твиттере, и это был наш самый радикальный эксперимент:
Просто включив одно слово перед заголовком статьи, которую мы продвигали, пост со словом «new» 422% лучше с точки зрения кликов, чем контроль .
Новый #ftw.
Еда на вынос : Когда что-то новое (например, продукт, вебинар или контент), скажите так, если только новая вещь не является вашим брендом, в этом случае не упоминайте об этом.
Убедительное слово № 2: это слово, которое заставляет людей вести себя как дураки
Есть одно слово, которое вы можете использовать в своей коммерческой копии, которую почти гарантированно конвертируют. Доказано, что он работает снова и снова …
И бесплатно .
Нет, серьезно, слово «свободно» (простите за каламбур), и это одно из самых опьяняюще убедительных слов в человеческом языке.
В одном эксперименте Дэн Арили, исследователь из Университета Дьюка, опросил 76 человек в очереди, чтобы получить бесплатных татуировок .
Оказывается, что 68% людей в этой линейке даже не получили бы татуировку, если бы не было .
В другом исследовании того же чувака студентам предложили два вида шоколада:
- A Lindt Truffle за 0,26 долл. США или
- A Hershey’s Kiss за 0,01 долл. США.
Первоначально 60% покупателей выбрали трюфель за $.26 и 40% выбрали Kiss. Затем Ariely снизил цены на каждый из них на 0,01 доллара США:
- Трюфель составил 0,25
- долларов. Поцелуй был свободен
Внезапно 90% студентов выбрали Kiss, хотя относительные цены остались прежними.
Мы проверили слово «бесплатно» в нашем предложении для нашей статьи по психологии маркетинга, и мы повысили коэффициент конверсии на 15,02%.
Имейте в виду, что это была статья о психологии маркетинга, где читатели были проинформированы о силе бесплатного.
#icdrop.
Еда на вынос : используйте слово бесплатно. Это «бесплатный» способ увеличить ваши продажи.
Убедительное слово № 3: Удивительное слово, которое тихо и бессмысленно убеждает
Это следующее слово, которое вы должны использовать , потому что оно такое мощное.
Слово?
«Потому что» .
В исследовании, проведенном в Гарвардском университете, исследователь проверил другую формулировку, чтобы спросить студентов, стоящих в очереди за копировальным аппаратом, может ли она перерезать линию.
Спросите № 1: «Извините, у меня есть 5 страниц. Могу ли я использовать ксерокс?
Спросите №2: «Извините, у меня есть 5 страниц. Могу ли я использовать ксерокс, потому что мне нужно делать копии? »
Спросите № 3: «Извините, у меня есть 5 страниц. Могу ли я использовать ксерокс, потому что я спешу?
60% людей позволили исследователю сократить линию с помощью Ask # 1. Вопрос № 3 выявил степень соответствия 94% (аргумент исследователя был «потому что я спешу»).
Интересная часть? Когда исследователь использовал слово «потому что», но без веских аргументов («потому что я должен делать копии» — имейте в виду, все остальные в строке также должны были делать копии !), У нее все еще оставалось 93%. уровень соответствия.
Еда на вынос : людям нравится думать, что им что-то объяснили, даже если «причина» сродни вашей маме, говорящей «потому что я так сказал». Используйте слово «потому что» в своей копии, когда вы показываете, почему что-то работает.
Убедительное слово № 4: Слово, которое раскрывает, насколько мы эгоистичны
Какое из этих предложений с большей вероятностью убедит вас?
а) «Вам нужно сумо, чтобы заработать больше денег в своем бизнесе»
б) «Предпринимателям нужно сумо, чтобы заработать больше денег в своем бизнесе»?
Вопрос с подвохом.
Ответ А.
Почему?
Потому что A использует слово «вы», а B использует формальное третье лицо. Мы проверили «вы» против третьего лица в посте социальной сети:
Пост, который адресовал вам вместо блоггерам получил на 37% больше кликов .
Короче говоря, вы одержимы собой, как и я. Исследования доказывают это. [*]
Услышав свое имя, ваша мозговая активность загорается, как рождественская елка.Короче говоря, это заставляет вас обратить внимание. Чтобы убедить кого-либо сделать что-либо (например, купить ваш продукт), он должен обратить внимание.
Но вы не всегда можете использовать имена ваших целевых клиентов в маркетинге, если вы не волшебник. Так что это убедительное слово «ты».
«Вы» выступает в качестве заполнителя для вашего имени.
Узнайте, как Shopify использует «Вы» пять раз в одном CTA на своей домашней странице:
Shopify увеличил свой доход на 184,1 млн. долларов за 365 дней, что делает их идеальной моделью хорошего копирайтинга.
Еда на вынос : официальному третьему лицу не должно быть места в вашей копии. Обращайтесь к клиенту напрямую, используя «вы». Где возможно, используйте имя человека (как в электронном письме).
Убедительное Слово № 5: Слово, Которое Кричит Срочность
Срочность продает.
В 2016 году мы отправили электронное письмо о продажах без каких-либо срочности или недостатка. Это конвертируется на грустные 0,41%.
Но когда мы разослали резюме по электронной почте для этого рекламного письма, это было связано со временем и вызвало срочность, мы увеличили продажи до 3.38%:
Мы не единственные, кто открыл силу срочности.
Один интернет-магазин A / B проверил ограниченное предложение по доставке против контроля (нет предложения по доставке). Они включили таймер обратного отсчета, чтобы определить срочность ограниченного предложения:
Это ограниченное предложение по доставке увеличило продажи продукта на 226% .
Так срочность работает. Проверьте. Но как вы можете использовать убедительные слова, чтобы выявить срочность в вашей копии, где таймеры обратного отсчета не будут работать?
Используйте слово «сейчас».
Маркус Тейлор из ConversionXL добавил слово «сейчас» и увеличил рейтинг кликов с 1,71% до 3,76%: [*]
И это также убедительно на ваших страницах продуктов.
Узнайте, как BestSelf Co. использует слово «Сейчас» на своей кнопке призыва к действию, чтобы выявить срочность:
Даже на страницах их продуктов используется слово «сейчас» на копии кнопки:
На вынос : Срочность продает. Прикажите своим посетителям сделать что-то «сейчас», чтобы получить более высокий коэффициент конверсии.
Убедительное слово № 6: Слово, которое заставляет вас мечтать
Вам когда-нибудь рассказывали историю о несчастном случае или травме, из-за которой у вас подкосились пальцы? Вы почти чувствуете боль от имени жертв.
Это не просто сочувствие. Эти чувства есть «зеркальные нейроны».
«Зеркальный нейрон — это нейрон, который срабатывает как тогда, когда животное действует, так и когда животное наблюдает за тем же действием, совершаемым другим» [*]
В этом сила следующего убедительного слова:
«Представьте себе .
Зеркальные нейроны означают, что чувства можно передавать, не испытывая их на собственном опыте. И , если вы можете заставить людей чувствовать вещи, вы можете заставить людей действовать .
Например, допустим, вы были наставником, помогая вашему клиенту добиться большего баланса между работой и личной жизнью. Вы знали психографию своих клиентов, поэтому знали, что они борются с чувством вины из-за того, что не проводят достаточно времени со своими детьми.
Вы можете использовать зеркальные нейроны, чтобы нарисовать у них представление о том, какой будет их жизнь после использования вас в качестве тренера (решения их проблемы).
« Представьте, что уходят с работы на работу.
Представьте, что полностью присутствует с вашими детьми.
Представьте себе, как могут спокойно поесть вместе с семьей, наслаждаясь присутствием друг друга.
Представьте, что заставляет вашего ребенка спать, не беспокоясь о сроке, который ваш босс назначил вам в этот день ».
Вам не нужно быть слишком уверенным в этом убедительном слове. Проверьте, как Эми Портерфилд тонко использует «представьте» на своей странице продаж для своего курса:
Просто и эффективно.
Еда на вынос : используйте в своей копии убедительные слова, такие как «представьте», чтобы заставить своих клиентов представить свою жизнь с помощью решения, которое вы продаете (или представьте себе, что произойдет, если они не купят!)
Убедительное слово № 7 : Слово, которое вызывает престиж
Tesla Model S начинается с по цене около 72 000 долларов.
Тем не менее, это самый продаваемый роскошный седан в Северной Америке.
Зачем кому-то покупать Tesla почти в 1,5 раза больше среднего национального годового дохода, когда Toyota Rav-4 за 20 000 долларов сработает?
Из-за престижа .
И вы можете передать престиж, используя это одно убедительное слово:
Limited .
Ограничение запасов или доступа к продукту:
- Nike может выпускать кроссовки ограниченного выпуска за сотни долларов и почти мгновенно распродавать
- У Apple есть линейки, которые охватывают несколько городских кварталов, начиная с 24 часов до выпуска нового продукта
- Сумка Hermès Birkin была продана более чем на 300 000 долларов США на аукционе в 2016 году.
Это убедительное слово работает для дорогих продуктов или услуг.
Узнайте, как Тони Роббинс использует «ограниченный», чтобы вызвать эксклюзивность и престиж своего платинового партнерского продукта:
Мы протестировали, используя слово «ограниченный» в Twitter:
Tweet со словом «Limited» превзошел контроль количества кликов на 100% .
Убедительное слово № 8: бустер мгновенного преобразования
Если бы загрузка этой страницы заняла больше нескольких секунд, вы бы не попали так далеко вниз по странице.
На самом деле вы бы ушли почти сразу. [*]
Это потому, что вы (и все вокруг вас) привыкли к мгновенному удовлетворению.
Более 80% людей откажутся от видео, если им придется ждать более 30 секунд для его загрузки … [*]
Так что неудивительно, что мгновенное вознаграждение продается.
Вот почему это следующее слово настолько убедительно:
Мгновенно .
Когда мы проверили слово в социальных сетях, твит со словом «мгновенно» получил в 3 раза больше кликов, чем без него:
Доказательство того, что «мгновенный» — это не просто тип рамен, который вы ели в колледже.Это также невероятно убедительное слово, которое может помочь вам преобразовать.
Еда на вынос : не лгите и говорите, что что-то происходит мгновенно, если этого не происходит (например, вы не можете сразу получить физический продукт, как цифровой продукт), но используйте это слово, чтобы увеличить число переходов на ваши халявы, подписки и цифровые товары.
Мгновенно увеличьте свои продажи (бесплатно) с убедительными словами
Убедительные слова работают.
Исследования подтверждают это.
Если вы не используете убедительные слова, вы можете оставить на 400% больше конверсий в таблице .
A / B протестируйте их СЕЙЧАС и наблюдайте за вашими конверсиями.
Нажмите здесь, чтобы получить бесплатный контрольный список мест размещения!
,Convince vs. Persuade
Хотя многие люди сегодня используют слова , убеждают и взаимозаменяемо убеждать в своих письмах, эти термины имеют различие. Не удивительно, что вы смешиваете эти два слова. Этот пост поможет вам понять разницу между этими терминами.
Термин убедить используется как глагол, означающий «заставить кого-то твердо верить в истину чего-либо».
Мы должны работать, чтобы убедить Дональда Трампа в ЕС, говорит Энда Кенни
Belfast TelegraphКак убедить клиентов, что вы не шпионите за ними
BloombergNZME, Fairfax NZ получают месячную отсрочку, чтобы убедить регулятор в слиянии
The National Business Review
С другой стороны, слово убеждать используется в качестве глагола, что означает «заставить кого-то что-то делать с помощью рассуждений или аргументов».
Энтони Дэвис опровергает слухи Лейкерс, пытается убедить Холидей остаться
CBSSports.comТони Блэр начинает кампанию, чтобы убедить Великобританию остаться в ЕС
Irish IndependentГуру самопомощи Тим Феррисс раскрывает свой главный трюк для убеждения людей
Business Insider
По сути, основное различие между убедить и убедить состоит в том, что убедить имеет дело с умом человека, в то время как убедить фокусируется на результате действий.Следовательно, вы можете убедить кого-то в чем-то, но вы не сможете убедить этого человека сделать что-то.
Например:
Натан убедил Шона в важности заблаговременной подготовки отчета.
Однако Натану не удалось убедить Шона закончить финишную презентацию за два дня до доклада.
Чтобы запомнить разницу, вот простой совет об использовании этих двух слов.
Так как conv i nce имеет отношение к m i , помните, что в обоих словах есть «i».
Поскольку persu a de имеет дело с a , помните, что в обоих словах есть «a».
Можете ли вы придумать свое собственное предложение, используя убедить или убедить ?
,