Важно! Эффект присутствия появляется тогда, когда человек начинает владеть каким-то навыком на хорошем уровне.

Иногда при знакомстве индивид приписывает личности какие-то черты. Если его ожидания не оправдываются, то появляется разочарование.

У социальной перцепции есть простые функции: познание себя, установление эмоциональных связей, организация совместной деятельности, составление мнения о других людях и т.п.

Все это делает такой способ восприятия очень важным для полноценного существования в социуме. Его нужно развивать людям, которые работают в сфере общественных связей: журналистам, менеджерам, учителям, воспитателям и т.п. Они смогут улучшить свои профессиональные навыки и стать успешными.

На уроках обществознания в школе изучают не только социальные перцепции, но и другие элементы существования социума. Понимание этих тем позволяет лучше существовать в обществе и эффективно взаимодействовать с людьми.  Развивать навыки нужно с детства.

Социальное восприятие — обзор

Восприятие надежности по лицам

Традиционно нейровизуализационные исследования социального восприятия связывали оценку надежности лица с миндалевидным телом (Todorov, Mende-Siedlecki, & Dotsch, 2013). Некоторые из самых ранних доказательств этой связи получены из нейропсихологического исследования, проведенного Адольфом, Транелом и Дамасио (1998), которое продемонстрировало четкую диссоциацию между пациентами с двусторонним повреждением миндалины и нормальным контролем в отношении оценки надежности лица.В частности, пациенты с двусторонним поражением миндалины оценили ненадежные лица как более надежные и доступные, чем пациенты из контрольной группы, контрольные группы с повреждением головного мозга или пациенты с односторонним поражением миндалины. Эти авторы предполагают, что это различие может быть связано с недостатком извлечения релевантной социальной информации из лица, в отличие от более общего снижения обработки лица (Adolphs et al., 1998). В самом деле, эти результаты можно сопоставить с более поздними исследованиями, предполагающими, что как приобретенная, так и развивающаяся прозопагнозия обеспечивает стандартные оценки надежности (Quadflieg, Todorov, Laguese, & Rossion, 2012; Todorov & Duchaine, 2008).

За прошедшие годы многочисленные исследования фМРТ подтвердили эти первоначальные результаты, как и последующие метаанализы (Bzdok et al., 2011; Mende-Siedlecki, Said, & Todorov, 2013), которые подтверждают вклад миндалины в социальную жизнь. оценка лиц с помощью множества поведенческих задач и наборов стимулов. При этом эта дополнительная работа добавила новые морщинки в повествование. Например, в то время как самые ранние из этих нейровизуализационных исследований наблюдали отрицательную взаимосвязь между достоверностью лица и активностью миндалины (Engell, Haxby, & Todorov, 2007; Winston, Strange, O’Doherty, & Dolan, 2002), так что миндалевидное тело реагировало больше всего. По сравнению с лицами, не заслуживающими доверия, более свежие данные указывают на нелинейную связь между активностью миндалины и надежностью лица.В растущем числе исследований исследователи наблюдали усиление активности миндалины как у ненадежных, так и у заслуживающих доверия лиц по сравнению с более нейтральными лицами ближе к середине измерения надежности (Mattavelli, Andrews, Asghar, Towler, & Young, 2012 ; Саид, Барон и Тодоров, 2009; Саид, Дотч и Тодоров, 2010; Тодоров, Барон, & Остерхоф, 2008; Тодоров, Саид, Остерхоф и Энгелл, 2011).

Параллельное направление исследований было направлено на изучение временной динамики оценки надежности лица путем измерения потенциалов, связанных с событием (ERPs; Dzhelyova, Perrett, & Jentzsch, 2012; Kovács-Bálint, Stefanics, Trunk, & Hernádi, 2014; Marzi , Righi, Ottonello, Cincotta, & Viggiano, 2014; Rudoy & Paller, 2009; Yang, Qi, Ding, & Song, 2011).Хотя первоначальные результаты этих исследований в некоторой степени неоднозначны, вместе взятые, они предполагают, что надежность лица оказывает раннее влияние на обработку изображений (Джелева и др., 2012; Марзи и др., 2014), согласуясь с поведенческой работой, предполагающей, что оценки Надежность лица достигается только после 100 миллисекунд воздействия на лица (Willis & Todorov, 2006). Более того, эти исследования демонстрируют улучшенную обработку, связанную с ненадежными лицами, которая сохраняется в течение более поздних латентных периодов, потенциально отражая последующие мотивационные последствия, вызванные оценкой надежности (Marzi et al., 2014; Ян и др., 2011). Наконец, эти авторы постулируют сходство между ответами ERP на достоверность лица и ранее наблюдаемыми ответами, связанными с обработкой мимики (Джелева и др., 2012; Марзи и др., 2014; Янг и др., 2011). Этот результат был интерпретирован как дополнительное доказательство гипотезы чрезмерного обобщения эмоций (Marzi et al., 2014; Yang et al., 2011), которая предполагает, что социальная оценка лиц возникла как продолжение процессов, поддерживающих распознавание и понимание. эмоциональных выражений лица (Montepare & Dobish, 2003; Oosterhof & Todorov, 2008; Said, Sebe, & Todorov, 2009; Todorov, 2008; Zebrowitz & Montepare, 2008).Фактически, компьютерное моделирование достоверности лица показывает, что, в то время как ненадежные лица напоминают сердитые лица, заслуживающие доверия лица напоминают счастливые лица (Oosterhof & Todorov, 2008).

Наконец, отметим, что случайные сигналы, связанные с лицами, также могут влиять на оценку достоверности лиц. Например, лица периферийных отвлекающих факторов в парадигме визуального поиска (Frischen, Ferrey, Burt, Pistchik, & Fenske, 2012; Raymond, Fenske, & Westoby, 2005), лица, связанные с ненадежным взглядом в задаче по поиску взгляда (Bayliss & Типпер, 2006), а также лица, связанные с торможением реакции на выполнение / невыполнение задания (Фенске, Раймонд, Кесслер, Вестоби и Типпер, 2005), все оцениваются как менее заслуживающие доверия, чем соответствующие контрольные лица.Нейронные основы последнего эффекта были недавно обнаружены Doallo et al. (2012), которые отметили, что не только лица, которым нельзя было пользоваться, воспринимались как менее заслуживающие доверия, но также они вызывали повышенную активность миндалевидного тела во время последующей задачи распознавания. Более того, как поведенческие, так и нейронные индексы этой девальвации были предсказаны по активности боковой орбитофронтальной коры (OFC), так что большее задействование этого механизма ингибирующего контроля во время выполнения задания «годен / не годен» было связано как с менее надежными оценками, так и с большей активностью миндалины. в ответ на непроходимые лица.

Введение в социальную психологию | Безграничная психология

Введение в социальную психологию и социальное восприятие

Социальная психология — это научное исследование того, как люди воспринимают других, влияют на них и относятся к ним через социальные взаимодействия.

Цели обучения

Определите цели, вопросы и подходы в области социальной психологии

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Социальный психолог Гордон Олпорт определяет социальную психологию как попытку понять и объяснить, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других.
• Социальная психология обычно считается разделом психологии или социологии. Психологические социальные психологи сосредотачиваются на психических процессах людей, а социологи социальные психологи сосредотачиваются на социальных факторах.
• Социальные психологи изучают факторы, которые заставляют людей вести себя определенным образом в присутствии других, а также условия, при которых возникают определенные виды поведения и чувств. Некоторые области исследований включают атрибуцию, восприятие, конформность, групповую динамику и межличностное влечение.
• «Социальное восприятие» относится к первым этапам, на которых люди обрабатывают информацию, чтобы определить мышление и намерения другого человека или группы.

Ключевые термины

• социальная психология : Изучение индивидуальных и групповых психических процессов и поведения, участвующих во взаимодействии между людьми и группами, а также психических процессов, вовлеченных в эти взаимодействия.
• социология : исследование общества, социального взаимодействия и социальных институтов (e.g., школы, тюрьмы и т. д.), а также правила и процессы, которые связывают и разделяют людей как членов групп, ассоциаций и учреждений.

Социальная психология — это изучение того, как люди воспринимают других, влияют на них и относятся к ним. Это также было описано как научное исследование социальных взаимодействий. Социальный психолог Гордон Олпорт определяет эту область как попытку понять и объяснить, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других.Под «воображаемым или подразумеваемым присутствием» Олпорт предполагает, что эффекты социального влияния ощущаются даже тогда, когда других людей непосредственно не присутствует; Другими словами, культурные нормы влияют на нас, даже когда мы одни. Мы можем смотреть телевизор, слушать радио или просто вспоминать предыдущие взаимодействия. Социальная психология включает в себя разделы когнитивной социальной психологии и социальной нейробиологии.

Психологическая и социологическая социальная психология

Сфера социальной психологии традиционно описывалась как мост между психологией и социологией.Социальная психология фокусируется на важности индивидуального или социального влияния на восприятие человеком окружающего мира. Есть несколько важных различий в подходах к области исследования психологов, социальных психологов и социологических, социальных психологов. В частности, психологов, социальных психологов сосредотачиваются на психических процессах людей, а социологов, социальных психологов — на социальных факторах.

Социальная психология : Область социальной психологии состоит из частично совпадающих направлений психологии и социологии.Таким образом, появились два академических акцента. Социальные психологи, ориентированные на психологию (PSP), ориентированы на личность, а социальные психологи, ориентированные на социологию, больше озабочены влиянием внешних факторов на человека.

Социальное восприятие

Социальное восприятие позволяет людям делать суждения и формировать впечатления о других людях. Эти суждения в основном основаны на наблюдении, хотя уже существующие знания влияют на интерпретацию наблюдаемой информации.«Социальное восприятие» относится к первым этапам, на которых люди обрабатывают информацию, чтобы определить мышление и намерения другого человека или группы. Эти ранние стадии помогают нам интерпретировать действия друг друга, чтобы можно было быстро получить дополнительную информацию для прогнозирования поведения. Социальное восприятие может влиять на поведение и отношение человека.

Общие научные интересы

Социальные психологи исследуют факторы, которые заставляют людей вести себя определенным образом в присутствии других, и изучают условия, при которых возникают определенные поведения и чувства.Эта область особенно касается того, как конструируются чувства, мысли, убеждения, намерения и цели, и как такие психологические факторы, в свою очередь, влияют на взаимодействие с другими людьми.

Социальная психология пытается понять сложные отношения между умами, группами и поведением тремя общими способами. Во-первых, он нацелен на описание того, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других. Это включает в себя такие области, как социальное восприятие, социальное взаимодействие и социальное влияние (включая доверие, власть и убеждение).Большой интерес вызывает то, как восприятие и мысли, а также социальные сигналы влияют на индивидуальное поведение в этой области. Во-вторых, социальная психология пытается описать влияние, которое индивидуальное восприятие и поведение оказывают на поведение групп. Сюда входят исследования в таких областях, как групповая продуктивность и принятие решений. В-третьих, социальная психология объясняет динамику групп как поведенческих сущностей. Исследования в этой области исследуют отношения, которые одна группа имеет с другой группой, и / или влияние одной группы на другую группу.

Некоторые из основных тем социальной психологии перечислены ниже:

• авторство
• убеждение
• предубеждение
• социальное восприятие
• соответствие
• социальное влияние
• групповая динамика
• межличностное влечение

Социальная психология использует строго контролируемые эксперименты, корреляционные методы и методы наблюдения для изучения этих факторов. Самый распространенный подход — экспериментальное исследование.Чтобы попытаться ограничить нежелательное социальное влияние, часто используется обман.

Структура — Дебаты агентства

Одна из постоянных тем в социальной психологии — дебаты о структуре и агентстве. Это также называется дискуссией о индивидуальном холизме. Он включает вопросы о природе социального поведения: например, происходит ли социальное поведение в конечном итоге от человека или оно в значительной степени является продуктом социализации, взаимодействия и более широких социальных структур?

Структура — это повторяющиеся шаблоны или договоренности, которые влияют или ограничивают доступные варианты и возможности.Агентство — это способность людей действовать независимо и делать свой собственный свободный выбор. Дискуссию о структуре и агентстве можно понять как проблему социализации против автономии в определении того, действует ли индивид как свободный агент или в манере, продиктованной социальной структурой. Некоторые предполагают, что то, что мы знаем как наше социальное существование, во многом определяется общей структурой общества. С другой стороны, другие теоретики подчеркивают способность отдельных агентов конструировать и реконструировать свою среду.

Социальное восприятие и атрибуция

Лекция 04 — Социальный психолог

Социальные Восприятие / Атрибуция

(по материалам Myers; Michener et al)

Социальное восприятие

I. Введение.

A. В исследовании Розенхана восемь псевдопациентов, которые были на самом деле исследователи получили доступ к умственным больницы, утверждая, что слышат голоса.Во время приема интервью, псевдопациенты правдиво рассказали о своих фоны, жизненный опыт и настоящее (вполне обычное) психологическое состояние. Они фальсифицировали только свои имена и их жалоба на слышимость голосов. Однажды в психиатрической больнице в палате перестали моделировать какие-либо признаки аномалии. Они сообщил, что голоса стихли, разговаривал нормально с другие пациенты и делали наблюдения в своих записных книжках. Хотя некоторые другие пациенты подозревали, что следователи не болели, сотрудники — нет.Четное после выписки им по-прежнему был поставлен диагноз шизофрении, хотя теперь это была «шизофрения в стадии ремиссии».

Розенхан рассказал о своих результатах другим психиатрическим больницам, и их администраторы сказали, что они не могут быть приняты такая уловка. Затем Розенхан сказал им, что они будут посетил псевдопациент в следующие 3 месяца, и он предложил им определить, кто это был. В течение 3 месяцев периода поступило 193 пациента, психологи идентифицировали 41 пациента, которых они считали псевдопациентом.В действительности, Розенхан никого не отправлял!

B. Принимая решение о классификации пациентов, персонал врачи занимались социальным восприятием. Социальные восприятие относится к процессам, посредством которых мы используем доступная информация для формирования впечатлений от других людей, оцените, на что они похожи.

C. Социальное восприятие, очевидно, может быть ошибочным — даже опытные наблюдатели могут неверно воспринимать, неверно оценивать и достигать неправильные выводы.Когда мы формируем неправильные впечатления, они вероятно, сохранится.

D. Ключевой вопрос: как мы формируем впечатление о других? Как объединяем ли мы разнообразную информацию, которую получаем о ком-то, в связное общее впечатление?

II. Заказ в мире

A. Мы часто пытаемся упростить сложный поток входящих информация, помещая людей в полезные категории. Эти классификации помогают определить, как различные объекты или события связаны или похожи друг на друга.

B. Почему мы классифицируем людей и предметы? Классификации помогают выполнять функцию «знания» отношения.

1. Упростите восприятие, сгруппировав похожие опыты. Мы можем обращать внимание на некоторые стимулы, пока игнорирование других.

EX: Если мы воспринимаем район как дружелюбный, мы можем ходить пешком по улице, не обращая внимания на каждый взгляд от каждого прохожего.

2.Позвольте нам выйти за рамки информации, которая сразу доступны — могу вывести дополнительные факты.

EX: Когда мы воспринимаем обсуждение как торг сессии, мы делаем вывод, что участники представляют группы с противоречивые интересы. Мы также можем сделать вывод, что открытие заявления являются лишь начальными позициями на переговорах, и что злобные словесные нападки не обязательно означают личные враждебность.

3. Помогите нам узнать, как относиться к людям и объектам.

EX: В дружелюбных районах мы можем улыбаться незнакомцам И не нужно так крепко держаться за наш кошелек.

EX: Мы можем рассказывать секреты надежным людям, и хранить молчание в присутствии сплетен.

4. Позвольте нам предсказывать поведение.

EX: Друг поможет нам поменять спущенное колесо.

EX: Вегетарианец откажется от стейка.

с.Как мы решаем, как классифицировать людей и предметы?

1. Может классифицировать людей по-разному — мужской, житель Среднего Запада, теннисист, интроверт. Что определяет, какие будет использован?

а. Цели воспринимающего . Мы используем концепции, чтобы определить, как люди повлияют на достижение наших целей.

EX: охрана аэропорта должна решить, спешить ли путешественники опасны или безопасны, требуют тщательного поиска или просто беглая проверка.Следовательно, она классифицирует прохожих как туристы или контрабандисты, террористы или отдыхающие. Она выглядит для черт, которые соответствуют ее концепции потенциально опасного человек.

EX: Напротив, путешественники чаще смотрят на друг друга с точки зрения способов раскрытия потенциала полезное взаимодействие — возраст, пол, физическая привлекательность, привычки к курению — и классифицируйте людей по этим вещи.

г. Социальный контекст . Относится к деятельности, которая уместно в данной обстановке, к ролям, обычно принятые там, и людям, которые присутствуют. Социальная контекст сильно влияет на то, как мы маркируем людей и их поведение.

EX: Если мы на пляже, и кто-то приходит в купальнике, расстилает полотенце и ложится на него, мы можем назвать их поведение «расслаблением» и возможно, вы думаете, что этот человек отдыхает.Если человек сделал то же самое в универмаге, мы можем подумать, что они псих.

г. Доступность в памяти . Как легко может классификацию вызвать по памяти? Опыт может сделать одни классификации более доступны, чем другие.

EX: Предположим, ученица узнает, что ее сосед по комнате сломал обе ноги во время восхождения. Если она недавно была обсуждает с родителями или друзьями, как безрассудно некоторые студенты, она может с большей вероятностью воспринять своего друга столь же безрассудно, чем рискованно.

Д. Стереотипы

1. Один из способов упростить задачу — организовать людей в группы. Для каждой группы у нас есть стереотип , фиксированный набор характеристик, которые мы склонны относить ко всей группе члены. Стереотипы позволяют нам быстро судить, но они часто ошибаются.

2. Этнические стереотипы. Возможно, изменились — или они просто ушли в подполье. Существенные зарегистрированные изменения в стереотипы между 1932 и 1967 годами.По сравнению с 1932 г. студентов, немногие студенты 1967 года характеризовали американцев как трудолюбивые или умные, итальянцы как артистичные или импульсивны, черные суеверны или ленивы, а евреи — хитрый или корыстный. Однако идея, что отрицательная стереотипы являются фанатичными и социально нежелательными. увеличилось, поэтому отчеты могут быть искажены попытками скрыть фанатизм.

3. Гендерные стереотипы. Мужчины считаются более независимый, доминирующий, агрессивный, научный и стабильный в преодоление кризисов.Женщины считаются более эмоциональными, чувствительный, нежный, услужливый и терпеливый.

У нас также есть стереотипы о феминистках — показало одно исследование феминистки считались менее привлекательными, хотя это было не так.

4. Истоки стереотипов .

а. Получите некоторый непосредственный опыт, а затем обобщите — «зерно истины». У нас может быть опыт с членом группы, а затем предположим, что все члены группы группа разделяет характеристики, которые, как мы знаем, есть у некоторых.

г. Повышайте самооценку — можете утверждать собственное превосходство предполагая, что другие хуже. «корыстный мотивация »

г. Может усилить групповую солидарность за счет развития негативных стереотипы групп, с которыми мы соревнуемся.

5. Ошибки, вызванные стереотипами .

а. Заставьте нас предположить, что все члены группы имеют определенные черты. EX: Профессор может подумать, что все футболисты тупые, и оценивайте соответственно.Но некоторые футболисты довольно умны.

г. Заставьте нас предположить, что все члены одной группы сильно отличаются от всех членов других групп. Предполагать у них нет ничего общего.

EX: футболистов и артистов балета можно не имеют ничего общего. Но на самом деле в обеих группах есть люди терпеливые, невротичные, трудолюбивые, умный и тд.

г.Предположим, что факторы, которые различают группы: также причины различий между группами.

EX: Люди могут приписать тот факт, что белые получают более высокие средние баллы по стандартным тестам на интеллект для участия в гонках. Сосредоточившись на одной важной особенности, они, скорее всего, игнорируют причины, такие как социально-экономические возможности, образование и культурная предвзятость в тестах.

III. Формирование оттисков

А.Келли провел исследование, в котором два разных эскиза приглашенные лекторы были предоставлены студентам. Эскизы были идентичны, за исключением того, что половине людей сказали гостю было холодно, а остальным сказали, что он теплый. Те, у кого были прочитал, что приглашенный профессор был холоден, оценил его как менее внимательный, общительный, популярный, добродушный, юмористический и гуманнее тех, кто читал, он был теплым. Почему это случаться?

Б. Люди делают предположения о том, как черты личности связаны — какие идут вместе, а какие нет.Эти предположения называются Неявные теории личности . Это особый вид стереотипов — мы предполагаем, что теплые у людей или холодных людей есть определенные атрибуты.

EX: Узнав, что человек пессимист, мы также склонны считать, что она лишена чувства юмора, раздражительна и непопулярна.

C. IPT можно рассматривать как «мысленную карту» как мы считаем, что черты характера связаны друг с другом. Когда мы заметим, что у человека есть определенная черта, мы предполагаем, что они также обладают чертами, близкими к нему на нашей ментальной карте.

Исследования показывают, что черты сгруппированы по 2 отдельным позитивно-негативные аспекты — социальное измерение хорошего и плохого и интеллектуальное измерение хорошего и плохого. Тепло и холод отличаются в социальном измерении ленивые и трудолюбивые различаются интеллектуальное измерение

Мы склонны судить людей с одной хорошей чертой как как правило, хорошие, а у кого есть одна плохая черта — вообще плохие. Эта тенденция воспринимать личности как кластеры Хорошие или плохие черты называют эффектом ореола .

Д. Индивидуальные отличия ИПТ . Мы не все таким же образом формируем наши IPT. Наш уникальный опыт направляет наши внимание к отдельным категориям черт, когда мы формируем впечатления.

EX: Некоторые из нас уделяют больше внимания интеллекту, другие к дружелюбию или привлекательности. Народные впечатления размышляют о своих способах восприятия столько же, сколько и делать о характеристиках воспринимаемого человека.

Предположим, два человека встречают одного и того же умного, дружелюбного индивидуальный. Если уделять больше внимания интеллекту, она может сформировать впечатление, что человек трудолюбивый, изобретательный и искусный — все качества ассоциируется с интеллектом в ментальных картах большинства людей. Если другой больше внимания уделяет дружелюбию, она, если может впечатление, что личность популярна, добродушна, и теплый — черты, связанные с дружелюбием.Оба впечатления могут быть действительными, и они не обязательно противоречат друг другу, но они очень разные.

E. Сопротивление изменениям . Это может быть очень сложно изменять теории или стереотипы личности людей. Почему?

1. Люди склонны приветствовать доказательства, подтверждающие их стереотипы или теории личности и игнорировать или объяснять прочь опровергающие доказательства.

EX: цитируемое выше исследование Розенхана.

EX: Люди читают события одной недели из жизни женщины. по имени Джейн. Равное количество интровертов и экстравертов поведения были включены. Затем людей попросили вспомнить поведения, которые имели отношение к работе, на которой Джейн была рассматривается. Те, кто оценил ее работу как «библиотекарь-исследователь» вспомнил вдвое больше примеры интровертного поведения как экстравертного. Те, кто оценивают ее работу продавца недвижимости вспомнил в два раза больше экстравертов, чем интровертов поведение.Помните, обе группы читают об одной и той же Джейн! Затем их спросили, насколько хорошо Джейн подходит для другая работа. Те, кто оценил ее для продавца Работа думала, что из нее получится никудышный библиотекарь-исследователь, тогда как те, кто оценивал ее на должность исследователя думала, что она очень хорошо подходит для этой работы.

МОРАЛЬ: По словам Марка Снайдера, даже если кто-то сомневался достаточно ошибочная идея, чтобы пойти и проверить ее «, тем не менее, особенно вероятно найти все доказательства что нужно подтвердить и сохранить веру.«

2. Впечатления могут быть самоисполняющимися пророчествами. Потому что наши собственные действия вызывают соответствующую реакцию со стороны других, наши первые впечатления часто подтверждаются реакциями другие.

EX: Мужчинам были предоставлены фотографии относительно привлекательных или относительно непривлекательные женщины. Тогда у них был телефон разговоры с женщиной, которая, как они думали, изображена на картинке. Они были склонны иначе относиться к женщинам, которых считали были привлекательными, а женщины, в свою очередь, были склонны действовать иначе по отношению к ним — «привлекательные» женщины были склонны действовать более уравновешенно, уверенно, дружелюбно, общительно и исходящий.

Атрибуция

I. Определения. Атрибуция — это процесс которое мы связываем поведение с его причинами — с намерениями, предрасположенности и события, которые объясняют, почему люди действуют таким образом они делают.

II. Диспозиционная и ситуативная атрибуция (или внутренние и внешние).

A. Необходимо решить, следует ли относить поведение к характеристики человека, который это выполнил (диспозиционный) или к окружающей ситуации.Поставить другой пути, являются причинами действия внутри актера или внешний?

EX: Предположим, сосед не работает. Вы можете судить об этом он ленив, безответственен или неспособен (предрасположенность атрибуция). В качестве альтернативы вы можете приписать безработицу расовой дискриминации, порокам капитализма, плохому состоянию экономика (ситуационная).

B. Социальные последствия

1. Диспозиционная атрибуция определяет страдания из-за личные проблемы — решения включают лечение человека

2.Ситуационный определяет страдание как социальную проблему — предписывает изменения в социальной структуре.

EX: Статус женщины может быть отнесен к личному предрасположенности (боязнь успеха, плохие навыки). Решение психотерапия, тренировка ассертивности и т. д. Или это может быть из-за сексуальных предрассудков и дискриминации — решение может быть ERA, адекватный детский сад и т. д.

C. Индивидуальные последствия

1.У депрессивных людей другой стиль атрибуции, чем у депрессивных людей. недепрессивные. Они часто более реалистичны в своих атрибуции, может быть поэтому они подавлены! (Смотри ниже для более подробной информации.)

2. Вероятность успеха будет выше, если мы приписываем успех наших собственных внутренних характеристик, а не внешние причины.

EX: Предположим, вы худеете. Если вы приписываете свой успех к диете, после выхода из нее вы можете набрать вес.Если вы думаете, что «сделали это себя «, то вероятность того, что вам понадобится помогают поддерживать потерю веса.

EX: Так называемые грязные учителя могут быть более эффективными, чем в чем-то «хорошие» учителя. Почему вы узнали материал? «Потому что у меня был отличный учитель». Но когда этот учитель ушел, как вы будете учиться? Грязный учитель может заставить вас изучить материал самостоятельно, чтобы вы знали он тебе не нужен, чтобы учиться.Большая часть обучения должна учить людей учиться.

III. Создание атрибуции — что определяет, атрибуции бывают внутренние или внешние?

А. Келли утверждает, что, когда мы делаем причинную атрибуцию, мы анализировать информацию практически так же, как ученый бы. Другими словами, мы оцениваем, происходит ли поведение при наличии или отсутствии различных потенциальных причин. В при этом мы используем принцип ковариации : мы связать поведение с потенциальной причиной, которая присутствует когда поведение возникает и отсутствует, когда поведение не работает произойти — причина, которая зависит от поведения.За Например, если вы знаете, что позиция политического кандидата переход от «за» к «антиядерному замораживанию» в зависимости от взглядов его аудитории, вы, вероятно, приписываете его поведение контекст аудитории (то есть обстоятельства).

Келли говорит, что мы используем три типа информации. (Обратите внимание Теория Келли не ограничивается убедительностью устное общение — это относится к атрибуции любого поведение.)

1. Консенсус. Все или только некоторые люди отвечают на стимул таким же образом, как и целевой человек. Консенсус спрашивает об обобщении акторов.

2. Отличительность — отвечает ли целевой человек в так же и к другим стимулам? Это спрашивает о обобщение по ситуациям.

3. Последовательность — всегда ли целевой человек отвечает в так же к этому стимулу? Это спрашивает об обобщении сквозь время.

ПРИМЕР . У мистера Брауна проблемы с запуском машины. Почему?

1. LLH — атрибут субъекту (внутренний) . Мистер Браун имеет проблемы с запуском большинства автомобилей. (Низкая различимость). Несколько у людей проблемы с запуском этой машины. (Низкий консенсус.) Вывод: что-то в мистере Брауне удерживает его от заводить машину. (ПРИМЕЧАНИЕ: английский язык, вероятно, приводят нас к выводу, что последовательность высока, то есть предложение «Мистер.У Брауна проблемы с запуском большинства машин «, интерпретируется большинством из нас как «у мистера Брауна проблемы запускать большинство автомобилей большую часть времени. «)

2. HHH — Атрибут объекта (внешний) . Наиболее у людей проблемы с запуском этой машины. (Высокий консенсус). Мистер. У Брауна нет проблем с запуском большинства других автомобилей (Высокий самобытность). Вывод: что-то не так с машина. (ПРИМЕЧАНИЕ: подразумевается высокая согласованность.)

3. LHL — Атрибут обстоятельств (внутренние / внешние взаимодействие) . Мало у кого возникают проблемы с запуском этой машины сегодня. (Низкий консенсус). У мистера Брауна нет проблем с запуском другие автомобили сегодня (высокая узнаваемость). Мистер Браун редко проблема с запуском этой машины (низкая консистенция). Вывод: Что-то в обстоятельствах удерживает мистера Брауна от за рулем этой машины. На него влияют личные качества в этой конкретной ситуации.Возможно, он водил другой вчерашняя машина, и делаем вещи, не подходящие для его автомобиль (неправильное переключение передач).

B. Стиль атрибуции также может определять типы сделанных атрибуций. То есть ваш личность может определять, приписываете ли вы вещи внутренние или внешние характеристики.

1. Теория атрибутивного стиля была разработана Селигман на основе своей работы о депрессии.Он сказал плохие события можно отнести к внутренним / внешним и стабильные / нестабильные причины.

EX: Предположим, ученик считает, что плохо успел по математике. часть теста на схоластические способности. Это плохое событие. Что могло быть причиной этого?

а) Отсутствие математических способностей. Это внутренняя стабильная атрибуция. Селигман говорит, что депрессивные склонны к такой атрибуции.

б) Мне надоели математические задачи.Это внутреннее но нестабильно (т.е. мне не всегда будет скучно с математикой проблемы). Или я устал в день экзамена.

c) Служба образовательного тестирования дает несправедливые экзамены по математике. Внешне-стабильный.

г) Тест проводился в пятницу 13-го, неудачный день. Внешне-нестабильный.

2. Последствия каждого из них: Внешнее нестабильное — лучшее — плохое событие не твоя вина, и есть надежда на лучшее вещи в будущем.Внешняя стабильность не оставляет вам надежды на будущее, но по крайней мере, это не твоя вина. Internal-Unstable говорит, что это ваша вина, но, к счастью, вы может предотвратить повторение плохого. Internal-Stable — худшее — это ваша вина, и проблема, скорее всего, не исчезнет.

3. Анкета стиля атрибуции спрашивает вопросы вроде следующего:

«Вы безуспешно искали работу для когда-то.

В. Причина неудачного поиска работы связана с что-то о вас или что-то о других людях или обстоятельства?

В. В будущем при поиске работы это вызовет опять присутствовать? »

Первый Q измеряет внутренний / внешний, второй меры стабильны / нестабильны.

4. Селигман сказал, что депрессивные люди характеризуются особый стиль атрибуции — в частности, они сделать внутреннюю стабильную атрибуцию плохих событий (например,грамм. я плохо с математикой). Это самые суровые из всех возможных атрибуции, худшей для самооценки и той, которая худшие прогнозы будущих результатов.

5. Депрессивные люди могут иметь нереально мрачное видение. На с другой стороны, вполне может быть, что нормальные люди нереально яркий вид. Есть много доказательств того, что нормальные люди подвержены корыстным предубеждениям.

6. Боковой свет: корыстные предубеждения не обязательно неадаптивный.Например, корыстные предубеждения могут помочь вам справиться с невзгодами. Исследование больных раком показало, что каждая опрошенная женщина думала, что у нее все хорошо, или лучше, чем другие женщины, справляются с раком груди, и эта вера, казалось, поддерживала их в их борьбе. Женщины склонны сравнивать себя с людьми хуже, чем самих себя.

C. Теория соответствующих выводов анализирует условия, при которых наблюдатели сделают вывод, что диспозиции актеров являются достаточным объяснением актерское поведение.Согласно теории, факторы, которые влияет на то, будет ли сделана диспозиционная атрибуция включают:

1. Сила воздействия окружающей среды на поведение. Если воспринимаемые силы окружающей среды сильны, люди — нет вероятно, сделают диспозиционные атрибуции.

EX: Студент всегда опаздывает на мой класс. Если я знаю, что они иметь класс на другой стороне кампуса прямо перед этим во-первых, я с меньшей вероятностью сделаю диспозиционную атрибуцию.

2. Нормативность — В какой степени поведение ожидалось на основе ролей и социальных норм? Чем больше действие соответствует социальных норм, тем меньше информации он дает о намерения и настроения актеров. Действия, нарушающие нормы скорее связаны с диспозициями, чем с силам окружающей среды.

EX: Я не делаю выводов о настроениях тех, кто всегда вовремя, так как я этого ожидаю.Придет поздно противоречит нормативным требованиям, поэтому я с большей вероятностью сделаю диспозиционная атрибуция опоздавшего.

3. Hedonic Relevance — Степень, в которой действует доказывает вознаграждение или наказание наблюдателя. Чем больше действие влияет на наблюдателя, тем более вероятно, что он совершит диспозиционные атрибуции. Если мне больно из-за актерского действия, я с большей вероятностью сделаю диспозиционное атрибуция.

EX: Опоздавший ученик мешает учебе, что меня раздражает.

4. Персонализм — степень актерской поведение воспринимается как намеренное повлиять на наблюдатель в некотором роде. Если наблюдатель видит поведение как направлен именно на него, он с большей вероятностью делать диспозиционные атрибуции.

EX: Я думаю, что студент хочет меня достать, поэтому я диспозиционная атрибуция.

IV. Выбор среди возможных диспозиций. Когда у нас есть определяет, должно ли действие быть отнесено к внутренним или внешне, мы только определили локус причинность, а не конкретная причина или причины. Когда мы делаем внутренняя атрибуция, как мы решаем, что диспозиции привели к действию.

: Диспозиции -> Намерения -> Действия -> Эффекты. Мы наблюдаем за действиями (и знаем о возможные эффекты), и мы работаем в обратном направлении, чтобы выяснить намерения и предрасположенности.

A. Попытайтесь выяснить намерения — что они намеревались сделать достигать? Из их намерений попытайтесь сделать вывод, что предрасположенности могут вызвать у человека такие намерения. Например, если мы пришли к выводу, что действие было направлено на помощь, мы можем сделать вывод о расположении «полезно».

B. Чтобы выяснить намерения, мы рассматриваем, что влияет на человек, вероятно, ожидал от их действий.

EX: Предположим, ученик пожаловался в классе на экзамен. оценки.Какие эффекты она могла ожидать? В профессор может повысить свою оценку — или повысить оценку каждого — или игнорировать ее — или критиковать ее — она ​​может произвести на нее впечатление одноклассники. Если мы сделаем вывод, что ее намерением было улучшить все оценки, мы можем сделать вывод, что у нее расположение «забота о других». Если бы мы думали она хотела произвести впечатление на других, мы можем сделать вывод о характере «выпендриваться.»

C. Проблема в том, что у большинства действий есть множественные эффекты — и каждому эффекту может соответствовать разное расположение.Иметь решить, какие эффекты преследует человек, а какие — просто случайны.

D. На это решение влияет

1. Общность — какие эффекты уникальны для действия выбрали? Джонс и Дэвис предполагают, что наблюдатели, которые заинтересован в том, чтобы приписать актеру определенные наклонности попытается определить эффекты, уникальные для действия выбрал.

EX: «Повышение всех оценок» можно было бы осуществляется либо путем публичного протеста, либо путем распространения петиция.«Удивить одноклассников мужеством» — это уникальный для публичного протеста.

2. Нормативность = степень, в которой мы ожидаем, что человек выполнять определенное поведение в определенных условиях. А человек, стремящийся к желательному для общества эффекту, рассказывает нам только то, что он «нормальный». Это ничего не показывает о его отличительных признаках. Более противоречивый действия, тем больше мы уверены в том, что диспозиция от действия.Ненормативный, неожиданный поведение позволяет сделать более уверенные выводы об актерском диспозиции.

EX: Немногие студенты захотят подвергнуться критике со стороны профессор. Следовательно, студент, вызывающий критику, может быть рассматривается как «бесстрашный, но глупый».

EX: Представьте себе руководителя компании, проповедующего капитализм в собрание акционеров. Мы не можем быть полностью уверены отражает ли эта точка зрения его истинные личные предпочтения или исполнение, необходимое для роли.Мы были бы более уверены в наша атрибуция относительно его отношения, если он проповедовал противоположная точка зрения — «поделитесь богатством». (ПРИМЕЧАНИЕ: это относится к более раннему обсуждению достоверности — бизнесмен, который выступает за социализм, может быть более надежным чем тот, кто поддерживает капитализм.)

EX: Мы ожидаем, что кладовщики будут вежливыми. Следовательно, когда они вежливы, мы не обязательно думаем, что они вежливые человек. Клерк, который ведет себя грубо, скорее всего, будет рассматриваться как по своей сути грубый человек.

V. Атрибуционные предубеждения

A. Основная ошибка атрибуции . Глядя на поведение других, мы склонны недооценивать влияние ситуационных сил и переоценивают влияние диспозиционные силы. Большинство людей игнорируют влияние роли давления и других ситуационных ограничений на других и увидеть поведение, вызванное намерениями, мотивами и отношения.

EX: Соответствующие исследования логических выводов продемонстрировали это несколько раз.Наблюдателям сообщили, что студенты были требуется для написания эссе за или против Кастро. Тем не менее, они приписывали прокастровские настроения авторам эссе про Кастро.

EX: Студенты были случайным образом назначены на роль викторина и участник. Викторинеру было дано 15 минут, чтобы составить десять сложных, но не несправедливых или невозможных вопросов. Его поощряли говорить о том, что он знал Что ж. Обычно участники правильно отвечали на 4 из 10 вопросов.Затем тестеров, участников и зрителей попросили оцените тестера и конкурсанта по общим знаниям. Конкурсанты и наблюдатели намного больше оценили викторизаторов осведомленнее конкурсантов. Викторины мало что видели разница между собой и участниками. Огромный Преимущество викторины не было замечено. (ПРИМЕЧАНИЕ. некоторые очевидные последствия для обстановки в классе.)

Для контраста, мы склонны приписывать собственное поведение ситуационным силам.Почему отличия?

1. Фокус внимания — мы склонны переоценивать влияние всего, на чем сосредоточено наше внимание. Потому что наш внимание направлено больше на людей, которые действуют, чем на окружающей ситуации мы склонны приписывать более причинную важнее для людей, чем для ситуаций.

Когда мы действуем, наше внимание отвлекается от нас самих. Когда люди видели видеозаписи самих себя, их становилось больше. склонны делать диспозиционные атрибуции для своих собственных поведение.

2. Информация — мы не знаем всего, что делает актер. об обстоятельствах. Узнай больше о себе — мы знать все обстоятельства. Мы также знаем, как себя вели в прошлом, и знаю, что мы не всегда поступали таким образом.

Б. Мотивационные предубеждения . Когда события влияют на своекорыстие, предвзятая атрибуция вероятна.

1. Защита стереотипов .Люди склонны воспринимать действия, соответствующие их стереотипам, вызванные личные предрасположенности актера. Действия, которые противоречат их стереотип объясняется ситуационными причинами. Как в результате стереотипы сохраняются даже в свете противоречивые доказательства.

EX: Если женщина-руководитель плачет, мы приписываем это ей эмоциональная нестабильность; если она преуспеет в кризисе, мы связывают это с успокаивающим влиянием ее мужчины помощники.

2. Приписывание успехов и неудач . Люди склонны брать на себя ответственность за действия, которые приносят положительные результаты, и отклонить вину за плохие результаты, приписывая их внешние причины. Приписывание успеха личным качествам а отказ от внешних факторов позволяет людям улучшать или защитить собственную самооценку.

EX: Студентов колледжа попросили объяснить оценки, которые они получил на трех экзаменах.Студенты, получившие отличные оценки и Б приписывали свои оценки своим собственным усилиям и способности, чем к удаче или легким испытаниям. Однако студенты получившие C, D и F присвоили свои оценки во многом из-за невезения и сложности тестов.

C. Предвзятость ложного консенсуса — склонны переоценивать общность наших мнений и наших нежелательных или неудачное поведение.

EX: Студентов спросили, будут ли они плакатом с надписью «Ешьте в Джо.»2/3 из тех, кто сказал, что будут предположил, что другие сделают то же самое. 2/3 тех, кто сказали, что не догадывались, что другие тоже.

D. Ложная систематическая ошибка уникальности — Недооценка распространенности наши способности и желаемое поведение.

EX: Люди более высоко оценивают свою группу лидерство, чем другие.

EX: Думаю, у нас блестящие перспективы на будущее.

E. Справедливый мир — Более серьезные последствия действовать, мы склонны приписывать больше вины. Люди хотят верить они живут в справедливом мире. Хотите навести порядок — хотите верю, что с хорошими людьми плохого не бывает.

EX: Предположим, пешеход выходит перед пьяным. водитель, и убит. Водитель получает гораздо больше осуждения чем пьяный, у которого нет пешехода перед ним. Но только внешние факторы влияют на для любой разницы между ними.

EX: Субъекты читают описания того, как водитель не смог притормозила в своей машине. В одном случае машина откатилась назад безвредно. В другом случае ребенок оказался на пути машина, и была убита. Гораздо больше вины было возложено на Последний случай.

EX: Люди часто винят самих себя несчастье. Почему? Потому что в противном случае им пришлось бы признать это несчастье было вне их контроля, и они будут невозможно избежать этого в будущем.

3.2 Барьеры на пути к точному социальному восприятию — организационное поведение

2. Как менеджеры и организации могут минимизировать негативное влияние стереотипов и других препятствий на пути точного социального восприятия в межличностных отношениях?

В процессе восприятия можно выделить несколько барьеров, которые снижают точность нашего восприятия. Эти барьеры: (1) стереотипы, (2) избирательное восприятие и (3) защита восприятия. Каждый из них будет кратко рассмотрен, поскольку он связан с социальным восприятием рабочих ситуаций (см. Таблица 3.2 ).

Таблица 3.2 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Стереотипы

Стереотипы — это один из самых распространенных барьеров в восприятии окружающих на работе. Стереотип — это широко распространенное обобщение о группе людей. Стереотипы — это процесс, в котором атрибуты присваиваются людям исключительно на основе их класса или категории. Это особенно вероятно при знакомстве с новыми людьми, поскольку в то время о них известно очень мало.На основании нескольких важных характеристик, таких как пол, раса или возраст, мы склонны разделять людей на несколько общих категорий. Мы приписываем им ряд характеристик на основе атрибутов категории, в которую мы их поместили. Мы предполагаем, что пожилые люди старомодны, консервативны, упрямы и, возможно, старомодны. Мы рассматриваем профессоров как рассеянных, непрактичных, идеалистичных или эксцентричных.

Одно объяснение существования стереотипов было предложено Джайном, Трианди и Вейком. ¹⁴ Они утверждают, что стереотипы могут в некоторой степени основываться на фактах. Люди склонны сравнивать другие группы со своей группой, подчеркивая незначительные различия между группами, чтобы сформировать стереотип. Например, пожилые люди как группа действительно могут быть более консервативными или более старомодными. Затем эти черты подчеркиваются и приписываются конкретным пожилым людям.

В организациях можно найти по крайней мере три типа стереотипов: те, которые имеют дело с возрастом, расой и полом.Возрастные стереотипы можно найти во всех организациях. Недавнее исследование von Hippel et al. ¹⁵ обнаружили, что все еще существуют четкие стереотипы о пожилых сотрудниках. Считается, что они (1) более устойчивы к организационным изменениям, (2) менее креативны, (3) менее склонны идти на расчетный риск, (4) обладают меньшей физической способностью, (5) менее заинтересованы в изучении новых методов и ( 6) менее способны осваивать новые техники. Когда студентов-предпринимателей просили принять кадровые решения в отношении пожилых людей, они в основном следовали нескольким тенденциям.Во-первых, они уделяли мало внимания пожилым людям при принятии решений о повышении. Пожилым людям также уделяется меньше внимания и меньше ресурсов для обучения и развития. Наконец, пожилые люди, как правило, переводились в другие отделы вместо того, чтобы сталкиваться с начальством, когда возникали проблемы с их работой.

Подобные проблемы возникают у людей разного расового или культурного происхождения, а также у людей разного пола. Особой проблемой во многих компаниях сегодня является отношение к женщинам как к менеджерам или руководителям.Хотя добиться успеха на руководящей должности всегда сложно, работа становится еще труднее, если ваши коллеги, начальство или подчиненные не поддерживают вас.

Расширяемся по всему миру

Видеть себя другими Видеть нас

Рассматривая стереотипы в организациях, может быть интересно изучить, как люди из разных стран и культур видят других по всему миру. В частности, следует отметить, что «иностранцы» часто придерживаются определенных стереотипов о том, как выглядит и действует «типичный» американец.Посмотрите, например, на Таблица 3.3 . В этой таблице показано, как люди в семи странах мира относятся к типичному американцу. Обратите внимание на значительные различия в восприятии.

Таблица 3.3 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Изучая эти комментарии, подумайте, насколько, по вашему мнению, эти представления и стереотипы точны или неточны.Почему люди в разных странах так расходятся во мнениях о нашей стране? Как их восприятие влияет на поведение и эффективность американских менеджеров, работающих за границей? На основе этой оценки вы можете захотеть пересмотреть свои собственные стереотипы о людях в разных странах. Как вы думаете, насколько точными были ваши собственные стереотипы?

Избирательное восприятие

Выборочное восприятие — это процесс, с помощью которого мы систематически отсеиваем информацию, которую не хотим слышать, вместо этого сосредотачиваясь на более важной информации.Важность здесь, очевидно, является функцией нашего собственного опыта, потребностей и ориентации. Пример исследования менеджеров Дирборна и Саймона ¹⁶ , описанный ранее, дает прекрасное представление об избирательном восприятии. Руководители производства сосредоточились на производственных проблемах, исключив другие проблемы. Бухгалтеры, специалисты по персоналу и менеджеры по продажам также были исключительными. Каждый считал свою специальность более важной в компании, чем другие специальности.

Другой пример избирательного восприятия в группах и организациях предоставил Майнер. ¹⁷ Майнер резюмирует серию экспериментов с группами, соревнующимися в упражнениях на решение проблем. В соответствии с этим группы склонны оценивать свои собственные решения как лучшие, чем решения, предложенные другими. Такие результаты напоминают синдром, обнаруживаемый во многих исследовательских организациях. Ученые часто склонны рассматривать идеи или продукты, исходящие от их организации или отдела, как низшие, а других исследователей — как менее компетентных и творческих, чем они сами.Это часто называют синдромом «изобретенного не здесь». Подобные модели поведения можно найти среди менеджеров, работников сферы обслуживания и секретарей.

Перцепционная защита

Последний барьер для социального восприятия — защита восприятия. ¹⁸ Перцепционная защита основана на трех взаимосвязанных принципах:

1. Эмоционально тревожные или угрожающие стимулы имеют более высокий порог распознавания, чем нейтральные стимулы.
2. Такие стимулы могут вызывать замещающие восприятия, которые радикально изменяются, чтобы помешать распознаванию предъявленных стимулов.
3. Эти критические раздражители вызывают эмоциональные реакции, даже если они не распознаются.

Другими словами, с помощью защиты восприятия мы склонны искажать или игнорировать информацию, которая является либо личной угрозой, либо культурно неприемлемой. Поскольку эмоционально беспокоящие стимулы имеют более высокий порог распознавания, люди с меньшей вероятностью полностью столкнутся с угрозой или признают ее. Вместо этого они могут видеть совершенно другие или даже ошибочные стимулы, которые более безопасны.Даже в этом случае наличие критического стимула часто приводит к усилению эмоций, несмотря на отсутствие признания. Например, предположим, что во время переговоров по контракту на сборочный завод просочилась информация о том, что из-за снижения прибыли завод, возможно, придется закрыть безвозвратно. Обеспокоенные рабочие могут проигнорировать это сообщение и вместо этого поверить в то, что руководство компании пускает ложные слухи, чтобы увеличить свои рычаги влияния во время переговоров о заработной плате. Даже если работники примут заявление о левередже как истину, можно ожидать сильной эмоциональной реакции против компании.

Один из эффектов защиты восприятия состоит в том, чтобы спасти нас от событий, с которыми мы либо не хотим справляться, либо неспособны справиться. Мы рассеиваем наши эмоции, направляя свое внимание на другие (замещающие) объекты, и надеемся, что исходное событие, которое нас огорчало, со временем исчезнет.

Перцептивная защита особенно ярко проявляется, когда люди сталкиваются с ситуацией, которая противоречит их давним убеждениям и взглядам. В классическом исследовании защиты восприятия среди студентов колледжа Хайр и Грюнс представили студентам описания фабричных рабочих.В эти описания было включено слово интеллектуальный . Поскольку это слово противоречило представлениям студентов о фабричных рабочих, они предпочли отвергнуть описание, используя защитные механизмы восприятия. ¹⁹ Можно выделить четыре таких защитных механизма: ²⁰

1. Отказ . Некоторые из испытуемых отрицали наличие у заводских рабочих интеллекта.
2. Доработка и переделка . Это была одна из самых частых форм защиты.Шаблон заключался в том, чтобы объяснить конфликт восприятия, объединив интеллект с некоторыми другими характеристиками, например: «Он умен, но не обладает инициативой, чтобы подняться над своей группой».
3. Изменение восприятия . Многие студенты изменили свое восприятие рабочего из-за его интеллекта. Однако большая часть изменений была очень незаметной — например, «шутки» стали «остроумными».
4. Признание, но отказ от изменения .Очень немногие студенты явно осознавали конфликт между своим восприятием работника и характеристиками, с которыми они сталкивались. Например, один испытуемый заявил: «Эта черта кажется противоречивой. . . большинство заводских рабочих, о которых я слышал, не слишком умны ».

Перцепционная защита усложняет любую ситуацию, в которой может возникнуть конфликт. Это создает слепые зоны, заставляя нас не слышать и не видеть события такими, какие они есть на самом деле. Задача менеджеров состоит в том, чтобы уменьшить или минимизировать восприятие угрозы в ситуации, чтобы эти средства защиты не задействовались немедленно.Этого можно добиться, заверив людей, что важные для них вещи не будут изменены, или подчеркнув положительное.

Проверка концепции

1. Какие препятствия могут снизить точность нашего восприятия?
2. Какие культурные факторы могут влиять на восприятие?
3. Что такое перцепционная защита и какие механизмы можно выделить?

Социальные воздействия на восприятие человека

Исследования по отслеживанию нескольких объектов показали, что люди могут отслеживать до четырех движущихся объектов.Однако отслеживание нескольких объектов труднее, если объекты сложны и связаны с уникальными идентификаторами. Более того, разные ситуации слежения из реальной жизни связаны с разными целями: цели, связанные с отслеживанием детей на игровой площадке, сильно отличаются от целей, связанных с отслеживанием преступников на видеозаписях кабельного телевидения.

Аллен и Габберт (2013, Журнал экспериментальной психологии: обучение, память и познание, ) (PDF, 147 КБ) проверили, влияет ли социальная идентичность на эффективность отслеживания.В начале каждого судебного разбирательства в качестве мишеней были выбраны четыре лица, которым были нанесены ярлыки, обозначающие их роль в этом судебном разбирательстве: жертва, нападавший, прохожий или полицейский. Затем метки были удалены, и мишени плюс четыре отвлекающих лица произвольно перемещались по экрану. В конце периода отслеживания лица были скрыты, и участники должны были указать местоположение каждого целевого лица в ответ на определенные сигналы (например, «Где жертва?»).

В целом, наблюдатели теряли жертвы больше, чем другие персонажи.Это говорит о том, что участники по-разному распределяли внимание в соответствии с социальными ролями целей, несмотря на то, что участникам было дано четкое указание отслеживать все цели.

Аллен и Габберт (2013) использовали по два лица каждой из четырех рас (европеоидной, азиатской, афроамериканской и арабской), чтобы увеличить неоднородность предметов. Было несколько значительных эффектов расы. Например, кавказские нападавшие отслеживались более успешно, чем нападавшие других рас.К сожалению, эксперимент не был специально разработан для проверки эффектов расы, поэтому эти результаты трудно интерпретировать.

Другая работа непосредственно исследовала, как раса влияет на восприятие. Brown-Iannuzzi et al. (2013, Journal of Experimental Psychology: General ) (PDF, 83KB) попросил кавказских женщин активизировать межличностные цели, представив себе идеального романтического партнера, друга, соседа или коллегу. Затем они посмотрели видео, где две команды передают мяч, и им сказали подсчитать количество передач, сделанных одной командой.В середине видео через сцену прошел афроамериканец или мужчина европеоидной расы.

В контрольных условиях, когда цели не были активированы, Brown-Iannuzzi et al. (2013) обнаружили, что участники с большей вероятностью заметили афроамериканца, чем белого мужчину. Это согласуется с предыдущими исследованиями, предполагающими, что афроамериканские мужчины привлекают внимание, потому что они стереотипно связаны с угрозой.

Важно отметить, что этот эффект был обращен вспять, и участники испытали невнимательную слепоту в отношении афроамериканских мужчин, когда активировались межличностные цели, которые были близки им самим (романтический партнер, друг).Неспособность увидеть афроамериканцев, когда активизируются цели близких отношений, может увековечить социальную дистанцию ​​между афроамериканцами и кавказцами в реальных условиях.

Подобные видеоролики использовались для демонстрации невнимательной слепоты: в классическом исследовании участники, выполнявшие задачу по подсчету проходов, не заметили человека в костюме гориллы, проходящего через место происшествия.

В совокупности эти исследования повышают вероятность того, что раса — в частности, принадлежность к другой расе — может взаимодействовать с назначенными социальными ролями, чтобы влиять на процессы восприятия интересным образом, открывая захватывающий путь для будущей работы.

Другая интересная литература

• Thornton et al. (2013 г., журнал Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance ) и Gozli et al. (2013, Journal of Experimental Psychology: General ) исследовали, как концепции с неявными или метафорическими пространственными ассоциациями влияют на пространственное внимание
• Pfister et al. (2013, журнал Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition ) исследовал, как вмешательство пространственно-числовых ассоциаций может быть поставлено под когнитивный контроль.
• Психологическая дистанция улучшает принятие решений в условиях информационной перегрузки (Fukukura et al., 2013, Журнал экспериментальной психологии: Общие )
• и влияет на основу суждений метапамяти (Halamish et al., 2013, Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition )

1.4: Эффект восприятия — Социальные науки LibreTexts

Почему восприятие имеет значение для человеческих отношений?

Как мы уже обсуждали в этой главе, многие вещи влияют на наши человеческие отношения с другими людьми. Восприятие ничем не отличается.Восприятие — это распознавание и интерпретация сенсорных стимулов на основе нашей памяти. Другими словами, это способ интерпретации данных вокруг вас. Данные могут поступать через зрение, обоняние, осязание, вкус и слух. Например, если вы просыпаетесь утром от запаха кофе, вы, вероятно, правильно думаете, что ваш сосед по комнате уже проснулся. Проблема восприятия в человеческих отношениях заключается в том, что мы не всегда можем понять восприятие другого человека и / или предположить, что его восприятие является нашим собственным.Здесь могут возникнуть разногласия и другие проблемы в общении. Например, если вы чувствуете, что ваша вторая половинка слишком сосредоточена на проведении времени с друзьями, ваше взаимодействие с ней будет основано на этом восприятии. Например, вы можете быть раздраженным и вспыльчивым. На рабочем месте восприятие также может вызывать недопонимание. Например, вы можете подумать, что ваш коллега ленив, потому что он всегда приходит на работу в 8:15 утра, а время начала — 8:00. Предположим, у него есть ребенок с заболеванием, которому требуется специальное обучение, а в школе нет. открыт до 8 а.м.? Возможно, он договорился с вашим руководителем, о чем вы не знаете. Такое восприятие может быть опасным, поскольку у нас нет всех фактов.

Сколько ног у этого слона? В этом разделе о восприятии мы рассмотрим множество способов, которыми мы воспринимаем вещи, и то, как эти восприятия влияют на нашу способность относиться к другим. Источник: www.moillusions.com/2006/05/e…-illusion.html

Что влияет на наше восприятие?

Мы определили восприятие и привели несколько примеров, чтобы показать, как восприятие может быть неправильным, что отрицательно влияет на отношения.Но откуда берутся наши представления? На наше восприятие влияет ряд вещей. ^[1] Во-первых, наша наследственность может оказывать большое влияние на наше восприятие. Рост, цвет кожи и пол влияют на то, как мы видим мир. Например, человек ростом 5 футов 2 дюйма может считать, что объект хранится слишком высоко, в то время как человек ростом 6 футов 2 дюйма может не иметь такого же восприятия.

Наши потребности также влияют на наше восприятие. Физиологические потребности, такие как еда и вода (или их недостаток), могут влиять на то, как мы относимся к определенным ситуациям.Были ли вы когда-нибудь в социальной ситуации, когда вы были очень голодны? Если да, то вы знаете, что это повлияло на вашу способность общаться с другими людьми. Возможно, вы обнаружили, что стали менее терпеливыми, потому что беспокоились о том, когда будете есть! Или, если вы когда-либо путешествовали по дороге и вам нужно было воспользоваться туалетом, вы можете подумать, что на шоссе не хватает достаточного количества мест для отдыха.

Наша группа сверстников также может влиять на наше восприятие. Наши коллеги склонны определять, что желательно или нежелательно, тем самым давая нам информацию о том, как интерпретировать данные вокруг нас.Вы, несомненно, испытали это лично. Если вы считаете, что бренд одежды желателен, скорее всего, ваши друзья тоже чувствуют себя похожими. То же самое происходит на работе; Например, предположим, что супервизор использует Skype для проведения собраний, потому что, по ее мнению, это эффективный способ ведения бизнеса. Весьма вероятно, что другие в вашей рабочей группе также воспримут это как полезный инструмент.

Наши интересы влияют на наше восприятие. Если вам нравится бегать марафоны, ваше представление о том, сколько потратить на кроссовки, будет отличаться от тех, кто предпочитает каякинг для развлечения и нуждается в спортивной обуви.Предположим, ваш интерес к работе будет повышаться. Ваше восприятие работы сильно отличается от восприятия человека, который терпеть не может работать и ищет работу в другой компании.

Наши ожидания — еще одна движущая сила нашего восприятия. Например, исследование, проведенное Рональдом Мельзаком ^[2] , предполагает, что наши ожидания относительно того, насколько что-то повредит, изменяет наше восприятие постфактум. Например, если вы боитесь сделать прививку от гриппа, потому что считаете, что она сильно повредит (ожидания), как только вы ее действительно сделаете, вы можете сказать: «Это совсем не повредило» (восприятие), потому что ваше ожидание подготовил вас заранее.Другими словами, наши ожидания влияют на наше восприятие постфактум. В этом примере наши ожидания были очень болезненными, но когда этого не произошло, наше восприятие было совершенно противоположным. Наши ожидания и результирующее восприятие также можно рассматривать в рабочих условиях. Например, если вы очень ожидаете, что ваша рабочая группа выиграет ежегодный кулинарный ужин с чили на корпоративном пикнике, но вы не выиграете, ваше восприятие может быть несправедливым: «Судьи больше любят отдел маркетинга.Точно так же, если ваша команда выиграет приготовление еды с чили, и вы ожидали победы, ваше восприятие может быть таким: «Конечно, мы выиграли, мы знали, что наша была лучшей».

Эффект ореола Эффект обратного ореола или также может изменить наше восприятие. Эффект ореола предполагает, что если у человека есть одна черта, которая нам нравится, все черты должны быть желательными. Обратный эффект ореола заключается в том, что если мы находим в ком-то нежелательную черту, мы предполагаем, что все черты нежелательны. Предположим, вам не нравится, как говорит ваша коллега, Мариетта.Тогда вы можете сделать предположение, что все черты Мариетт отрицательны. Точно так же, если вы считаете, что Ронда — отличный стоматолог-гигиенист, вы можете назначить ее руководителем других стоматологов-гигиенистов. Позже, если другие гигиенисты будут жаловаться на ее стиль управления, вы, возможно, поймете, что повысили ее, потому что считали, что ее навыки стоматолога-гигиениста означают, что у нее также были хорошие управленческие навыки. В этом случае имел место эффект гало.

Осведомленность о нашем собственном восприятии и о том, что движет этим восприятием, является ключевым компонентом успеха на работе.Если мы знаем, почему мы считаем что-то хорошим, правильным, справедливым, негативным или несправедливым, основываясь на нашем восприятии, мы можем начать отпускать некоторые из наших неправильных представлений. В результате, развитие хороших отношений на работе, уважения и взаимопонимания может улучшить рабочее место.

пожилая женщина / молодая женщина

Видео \ (\ PageIndex {2} \): https://www.youtube.com/watch?v=G9gPFVreivk

Классическая оптическая иллюзия, показывающая, что наше восприятие может сильно отличаться от восприятия других.Вы видите на этой картинке старуху или молодую женщину?