Содержание

Онлайн-тесты на oltest.ru: Социальная психология

Онлайн-тестыТестыФилософия и психологияСоциальная психологиявопросы151-165

151. К необихевиористской ориентации в социальной психологии относятся:
теория агрессии и подражания
теория диадического взаимодействия
теория социального обмена

152. К общеметодологическому уровню проблем социальной психологии относятся:
проблема динамики малой группы
проблема коммуникации в больших социальных группах

153. К особенностям коммуникации между людьми относятся:
воздействие на партнера
выработка общего смысла
наличие коммуникативных барьеров

154. К паралингвистической и экстралингвистической системам относятся:
интонация, неречевые вкрапления в речь

155. К психологическим характеристикам группы относятся:
групповые интересы
групповые нормы
групповые потребности
групповые цели
групповые ценности

156.

К уровню специальной методологии в социальной психологии относятся:
анализ группы как субъекта группового сознания
анализ совместной деятельности группы
изучение генезиса групповых целей и ценностей
изучение групповой динамики в различных условиях

157. К физическим барьерам общения относятся барьеры, при которых:
место общения и расположение партнеров не соответствует характеру, задачам общения

158. К характеристикам малой группы относятся:
наличие в группе организующего начала
наличие постоянной цели совместной деятельности
пространственное и временное соприсутствие людей

159. К эмоциональной сфере психологии этнических общностей относятся:
этнические чувства

160. К эффектам социальной перцепции относятся:
эффект первичности

161. Касания, пошлепывания партнера, перебирания отдельных предметов, находящихся под рукой — это жесты — . ..
адапторы

162. Ключевое понятие «модели групповой синтальности» — синергия — означает:
общее количество энергии, имеющейся у группы

163. Когнитивная теория, которая показывает взаимосвязь морального обоснования и умственного развития, — это теория развития …
нравственного

164. Когнитивный барьер в общении возникает вследствие
разного уровня знаний собеседников о предмете общения

165. Количество взаимодействующих элементов когнитивного поля в теории структурного баланса равно:
трем



Социальная перцепция в условиях межличностного и текстового взаимодействия Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

Социальная перцепция в условиях межличностного и текстового взаимодействия

Баранов А. Б.

Современное общество характеризуется, в первую очередь, новыми коммуникационными формами, которые опосредованы новейшими средствами связи и передачи информации. Средства связи — мобильные телефоны и Интернет, породили новую форму взаимодействия — доминирование печатного текста, который изменил не только наше отношение к форме взаимодействия, но и повлиял на наш привычный образ жизни. Речь идёт о текстовой коммуникации.

Именно теперь, когда всё чаще взаимоотношения развиваются в рамках, задаваемыми техническими возможностями средств коммуникации, её наиболее характерной особенностью становится постоянная необходимость конструирования образа партнера по коммуникации, правил взаимодействия с ним1.

Поэтому, рассмотрение перцептивной стороны общения (коммуникации) и тех эффектов, которые имеют место в рамках взаимодействия, опосредованного не только в межличностном взаимодействии, но и текстовой коммуникацией не только актуально, но и крайне необходимо.

Адекватность познания людьми друг друга свидетельствует о возникновении между ними эмпатии и понимания, будь то межличностное или взаимодействие опосредованное текстом.

Поэтому способности к эмпатии и пониманию можно рассматривать как атрибуты адекватности. Понимание есть осознание и вербализация познавательного эффекта, выраженного в понятиях и суждениях, которые выступают как социально-психологическая интерпретация впечатлений о человеке, полученных в результате его восприятия.

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия.

Одной из особенностей текстовой коммуникации является то, что взаимодействие с новыми знакомыми, с которыми никогда не было межличностного контакта, происходят в условиях неопределённости и дефицита информации. На начальных этапах взаимодействия коммуниканты, впрочем, как и в условиях межличностного взаимодействия, пытаются понять «возможности» и «пределы» нового человека.

Узнать, что в них есть общего и различного — интересы, пристрастия, выяснить темы, которые можно затрагивать, а какие лучше не стоит и так далее.

Однако считается, что при помощи текстовой коммуникации этот процесс более продолжителен в виду отсутствия невербальных сигналов, которые лишь в незначительной степени заменяются эмотиконами (смайликами). Но следует принять во внимание тот факт, что текстовая коммуникация, по сравнению с межличностным взаимодействием, не привязана к месту из которого посылаются сообщения, а условия текстового обмена организовать гораздо легче

и проще. Этот факт говорит нам о том, что, несмотря на более продолжительный процесс формирования «образа» партнёра по общению, частота и длительность текстовой коммуникации может быть гораздо насыщеннее.

Общение даже через электронно-текстовую коммуникацию протекает в форме диалога. Ведь коммуниканты не могут просто обменяться со своим собеседником анкетами, в которых указаны все интересующие их вопросы (например, в социальной сети). в таком случае это было бы похоже на обмен данными между двумя компьютерами, но никак не живых людей.

В условиях дефицита информации, собеседники начинают приписывать друг другу как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие характеристики ещё в большей степени, чем при межличностном взаимодействии.

Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Но, так или иначе, возникает целая система способов такого приписывания (атрибуции).

Поскольку имеющейся информации чаще всего оказывается недостаточно, особенно в ситуации текстового взаимодействия, а потребность сделать причинные выводы остается, то индивиды начинают не столько искать истинные причины поведения своих партнеров, сколько приписывать их.

Поэтому попытки сформировать представление о других людях и объяснить их действия без достаточной для того информации заканчиваются «додумыванием» причин их поведения, которые кажутся свойственными тому или иному индивиду.

При вербализации чувственных впечатлений в процесс познания людьми друг друга включаются психологические закономерности мышления, которые оказывают влияние на формирование образа-представления о воспринимаемом человеке. При этом мышление здесь носит эвристический характер.

Целостное представление о личности, в котором результируются процессы познания людьми друг друга (ощущение, восприятие, впечатление, эмпатия, понимание, мышление), включает в себя определение способностей, характера, темперамента, потребностей и интересов; социально-групповой, классовой и национальной принадлежности; социального статуса и общественных ролей; видов деятельности и стилей поведения, то есть всего того, в чём может проявлять себя человек в обществе других людей.

Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Главная «прибавка» в специфически человеческом обмене информацией заключается в том, что здесь особую роль играет для

Психологические и педагогические науки

каждого участника общения значимость информа-ции2, потому, что люди не просто «обмениваются» значениями, но, как отмечает А.Н. Леонтьев, стремятся при этом выработать общий смысл3. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса — не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание4.

Как известно, согласно мнению В.Н. Мясищева, подтверждённому результатом многочисленных экспериментальных исследований, психическое «отношение человека в развитом виде представляет собой целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности»5.

И наконец, поскольку каждый человек, если иметь в виду его индивидуальные, личностные и субъективно-деятельностные особенности, неповторим, и в них проявляются его возраст, пол, профессия, по многим направлениям сопрягающиеся с содержанием и формой накопленного им жизненного опыта, то на отношение его к людям, впрочем, также как и на взаимоотношениях его с ним, всегда лежит печать его индивидуальности.

И эта индивидуальность, через призму которых рассматриваются отношения и их роль в познании других людей, позволяет увидеть, как отношение именно данного конкретного человека влияет на отражение в его сознании и самосознании разных людей6.

Как уже было сказано выше, от адекватности понимания действий партнёров по коммуникации и их причин во многом зависит построение взаимодействия, а в конечном счете — успешность общения с ним. в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса.

Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако и в том, и в другом случаях большое значение имеет тот факт, как воспринимается партнер по общению, иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть названа перцептивной стороной общения7.

Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком — партнером по общению — также как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных8. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется и сам познающий

индивид. Во-вторых, потому, что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, богатство представлений о самом себе определяет и богатство представлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристик), тем более полным становится и представление о самом себе.

Также необходимо принимать в расчет разнообразные «эффекты» социальной перцепции, которые возникают при восприятии людьми друг друга и при использовании текстовой коммуникации. Это эффекты ореола («гало-эффект»), эффект новизны и первичности, а также явление, стереотипизации.

Сущностью «эффекта ореола» является формирование специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке, категоризируется определенным образом, а именно — накладывается на тот образ, который уже был создан заранее.

Эффект ореола проявляется при формировании первого впечатления о человеке в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок.

В текстовой коммуникации данный эффект также возникает и, даже гораздо чаще, чем в ситуации непосредственного общения. Текстовая коммуникация способствует некоторой гиперболизации чувств собеседников по отношению друг к другу, наделение нового собеседника некоторыми «кредитами» — например, доверия\недоверия, на начальных этапах взаимодействия. Предположительно, это происходит из-за той же складывающейся неопред ел ённости, когда между участниками взаимодействия происходит «настройка» и «подстройка» их отношений.

Кроме того, некоторые учёные предполагают, что если текстовому взаимодействию предшествовало знакомство в реальной ситуации общения, то сформировавшееся первое впечатление будет перенесено и в текстовую коммуникацию, став, той начальной точкой отправления отношений, которые будут в дальнейшем. Но это больше относится к следующим эффектам — эффектам «первичности» и «новизны». Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. в ситуации текстового взаимодействия в социальной сети, когда, например, незнакомый нам пользователь предлагает «дружбу» для того, чтобы понять зачем он это делает, мы имеем возможность (не вступая в переписку и, тем самым как бы не нарушая чужое пространство и сохраняя свой

Всероссийский журнал научных публикаций, май 2011

47

нейтралитет) опираться только на ту информацию, которую данный пользователь сам о себе предоставил (например, в социальной сети). Среди них — статус, уровень образования, любимые цитаты, медиа файлы, мысли в виде заметок и так далее. Предполагается, что если первичный «образ» нас устраивает или даже превосходит наши ожидания, то в таком случае нейтралитет может быть нарушен. Любопытство? Не только. в сложившейся ситуации присутствует ещё неопределённость. Непонятно почему незнакомец проявляет свою симпатию именно к нам, какие цели он преследует и какие выгоды от принятия симпатии можем получить мы.

Явление стереотипизации — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, сложившийся во время прошлых актов взаимодействия. Стереотипы в общении, возникающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и специфическое происхождение, и специфический смысл. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. с одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека; в этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит «сдвига» в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, но, тем не менее, в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания. Во втором случае стереотипизация приводит к возникновению предубеждения. Если суждение строится на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был негативным, всякое новое восприятие представителя той же самой группы окрашивается неприязнью9.

Для системы текстовой коммуникации данный эффект может даже представлять опасность для развития отношений и построения какой-либо совместной активности и деятельности. Потому что неправильное понимание, как известно, ведёт к неправильным действиям. Получив, например, негативную информацию о человеке, что особенно опасно, потому что она дольше содержится в памяти, закладывается неправильная точка отсчёта, на которой строится вся последующая коммуникация. Однако всё это предстоит проверить.

В современном мире, когда взаимодействие, опосредованное компьютером прочно вошло в повседневную жизнь, рассмотрение данных эффектов и процессов атрибуции через призму виртуальной коммуникации представляется особенно важным. Это связано с уникальной возможностью сравнения

социального восприятия через виртуальное и межличностное взаимодействие, а также необходимостью получения знания о том, насколько это восприятие является точным.

С одной стороны, компьютерная реальность, порождаемая социальной сетью, является искусственной в том смысле, что она существует до тех пор, пока работает компьютер, или же до тех пор, пока он подключен к интернету, однако, это не совсем так. Стоит вспомнить, что после того, как компьютер выключен кое-что остаётся. Остаются знания — мысли и идеи, высказанные собеседником и выработанные вместе с ним, остаётся эмоциональный фон, вызванный взаимодействием. и с этим сложно поспорить, что, в свою очередь, заставляет задуматься над тем, что итоги виртуального взаимодействия не такие уж и «виртуальные». Да, возможно, их результат отсрочен, по сравнению с межличностным взаимодействием, возможно, многие до сих пор относятся к подобным способам взаимодействия легкомысленно и не принимают многое из написанного в текстах всерьёз, что связано с особенностями передачи текста и выражения эмоционального фона. Однако, всё это существует и глупо это отрицать.

Кроме того, возможности взаимодействия теперь значительно расширились и теперь оно может происходить не только с участниками похожего круга общения, социального статуса и места проживания.

Список использованных источников

1. Suler, J.R. (2004). Do boys and girls just wanna have fun?

In Gender Communication (by A. Kunkel).

Kendall/Hunt Publishing.

2. Андреева ГМ. Принцип деятельности и исследование общения // Общение и деятельность. 1981.

3. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики.

М., 1972. С. 291.

4. Андреева ГМ. Социальная психология:

Учеб. для вузов. C.55.

5. Мясищев В.Н. Психология отношений. Избранные психологические труды. /Под ред. А.А. Бодалёва. 1995. С.16.

6. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982. С.35.

7. Андреева ГМ. Социальная психология:

Учеб. для вузов. C.75.

8. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии.

М., 1960. С. 180.

9. Стефаненко Т.Г Социальные стереотипы и межэтнические отношения 1987. С. 249-250.

Информация об авторе

• Баранов А. Б. // аспирант, Волгоградский Государственный Университет, г. Волгоград.

е) во внешних обстоятельствах.

 

Мельникова Н.:

Если наблюдающий является преимущественно экстерналом, то причины поведения индивида, которого он воспринимает, будут видеться ему во внешних обстоятельствах.

 

Ответ: е) во внешних обстоятельствах.

51. К эффектам социальной перцепции относятся:

а) эффект первичности;

б) эффект края;

в) эффект недавности;

г) эффект Зейгарник;

д) верны ответы А и В;

е) все ответы не верны.

 

Андреева Г.М.:

Социальная перцепция – процесс, который возникает при взаимоотношении людей друг с другом и включает восприятие, изучение, понимание и оценку людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп или социальных общностей. Процесс социальной перцепции является сложной и разветвленной системой формирования в сознании человека образов общественных объектов в результате таких методов постижения людьми друг друга как восприятие, познание, понимание и изучение

Наиболее полно исследованы три таких эффекта: эффект ореола («галоэффект»), эффект новизны и первичности, а также эффект стереотипизации.

Ответ: а) эффект первичности;

Либо: е) все ответы не верны.

 

52. На смысловом уровне установки:

а) зависят от новизны информации и порядка ее поступления;

б) определяют отношение личности к объектам, имеющим личностное значение для индивида;

в) определяют привычки и являются основой социального контроля;

г) создают мотивационное напряжение, побуждающее человека к завершению действия;

д) верны ответы А и В;

е) верны ответы Б и Г.

 

Мельникова Н.:

Изменения установок зависят от новизны информации, индивидуальных особенностей субъекта, порядка поступления информации и системы установок, которые уже имеются у субъекта.

Поскольку установка определяет избирательные направления поведения индивида, она регулирует деятельность на трех иерархических уровнях: смысловом, целевом и операциональном.

На смысловом уровне установки носят наиболее обобщенный характер и определяют отношения личности к объектам, имеющим личностное значение для индивида.

Ответ: б) определяют отношение личности к объектам, имеющим личностное значение для индивида;

 

53. Целевые установки:

а) связаны с конкретными действиями;

б) связаны со стремлением человека довести до конца начатое дело;

в) определяют относительно устойчивый характер протекания деятельности;

г) верны ответы А и Б;

д) верны ответы Б и В;

е) все ответы верны.

 

Мельникова Н.:

Целевые установки связаны с конкретными действиями и стремлением человека довести начатое дело до конца.

Они определяют относительно устойчивый характер протекания деятельности.

Если действие прервано, то мотивационное напряжение все равно сохраняется, обеспечивая человеку соответствующую готовность к его продолжению.

Ответ: е) все ответы верны.

 

54. Социальная установка на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент, называется:

а) аттитюд;

б) аттракция;

в) гиперболизация;

г) стереотипизация;

д) социальная категоризация;

е) идентификация.

Андреева Г.М.:

Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент

Ответ: б) аттракция;

 

55. Процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему называется:

а) суггестия;

б) убеждение;

в) заражение;

г) подражание;

д) замещение;

е) мода.

 

Крысько В.:

Под психическим заражением понимают процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта — помимо смыслового воздействия или дополнительно к нему.

 

Ответ: в) заражение;

 

56. Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, являющееся следствием:

а) дефицита информации о какой-либо пугающей ситуации;

б) дефицита информации о какой-либо непонятной новости;

в) избытка информации о какой-либо пугающей ситуации;

г) избытка информации о непонятной новости;

д) верны ответы А и В;

е) все ответы верны.

 

Андреева Г.М.:

Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние, являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации.

Ответ: е) все ответы верны.

 

57. Отличительными особенностями внушения как особого вида воздействия являются:

а) его целенаправленный, неаргументированный характер;

б) передача информации, основанная на ее некритичном восприятии;

в) процесс внушения имеет одностороннюю направленность;

г) персонифицированное воздействие одного человека на другого и группу;

д) верны ответы В и Г;

е) все ответы верны.

 

Отличительными особенностями внушения как особого вида воздействия являются его целенаправленный, аргументированный характер, передача информации, основанная на ее некритичном восприятии

Ответ: б) передача информации, основанная на ее некритичном восприятии;

 

58. Подражание как социально-психологический механизм:

а) характеризуется существенной спецификой на различных возрастных этапах;

б) у взрослых выступает элементом научения;

в) в подростковом возрасте направлено на внешнюю идентификацию подростком самого себя со значимой для него личностью;

г) выражается в следовании какому-либо примеру, образцу;

д) верны ответы Б и В;

е) все ответы верны.

Подражание – социально психологический процесс следования личности или группы какому-либо эталону или образцу, проявляющийся в принятии, заимствовании и воспроизведении вешних (поведенческих) или внутренних (психологических) особенностей других людей.

 

Ответ: г) выражается в следовании какому-либо примеру, образцу;

 

59. К психологическим характеристикам группы относятся:

а) групповые интересы;

б) групповые потребности;

в) групповые нормы;

г) групповые ценности;

д) групповые цели;

е) все ответы верны.

 

Ответ: е) все ответы верны

 

60. Б.Ф. Поршнев утверждал, что главной психологической характеристикой группы является:

а) переживания «свой – чужой»;

б) наличие «Мы-чувства»;

в) отсутствие доверия к другим группам;

г) аутгрупповой негативизм;

д) рефлексия границы группы;

е) совпадение индивидуальных и групповых ценностей.

 

Андреева Г.М.:

Универсальным принципом психического оформления общности является различение для индивидов, входящих в группу, некоторого образования «мы» в отличие от другого образования — «они». «Мы-чувство» выражает потребность отдифференцировать одну общность от другой и является своеобразным индикатором осознания принадлежности личности к некоторой группе, т.е. социальной идентичности.

Ответ: б) наличие «Мы-чувства»;

 

 

 

Эффекты социального восприятия — Психологос

Социальному восприятию присущи некоторые особенные проявления шаблонные неточности восприятия, называемые законами, эффектами или ошибками восприятия. Эффекты социального восприятия — одновременно и проявление субъективности социального восприятия, и типовые социальные шаблоны. Другими словами, эти эффекты воспроизводятся в силу двух различных причин: с одной стороны, за ними стоят некоторые внутренние закономерности социального восприятия, с другой стороны — люди так видят происходящее, потому что в данной общности так принято и так всем привычно.

Если людям долго внушать, что «первое впечатление самое верное», они будут верить своему первому впечатлению вне зависимости от его точности или нет. Если окружение человека убеждено, что внешность отражает внутренние характеристики человека, то и сам человек начинает судить о человеке по его внешности…

Список эффектов социального восприятия

Эффекты стереотипизации. Наше восприятие других людей зависит и от того, как мы их «классифицируем»: подростки, женщины, преподаватели, негры, гомо­сексуалисты, безработные, политические деятели и т.д. Зная, как обычно ведут себя подростки, нам не обязательно долго разговаривать с конкретной группой подростков: в среднем мы не ошибемся. Такое стереотипное восприятие очень упрощает ориентировку в жизни, но одновременно с этим делает нас немного близорукими: конкретный подросток может оказаться совсем не таким, как мы привыкли ожидать.

  • Эффект предубеждения. Мы видим то, в чем убеждены, и в упор не замечаем то, что нашим убеждениям противоречит.
  • Эффект ореола: общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на все остальные его черты. О человеке, которого представили нам достойно, мы думаем только хорошее и все его черты приукрашиваем. Того, о ком нам рассказали негатив, мы очерняем, в любом случае — воспринимаем сквозь призму созданного нам предубеждения.

В эксперименте, проведенном Эшем (Asch, 1946), человек, объективно охарактеризованный как «толковый, умелый, трудолюбивый, решитель­ный, практичный и благоразумный», был представлен одним испытуе­мым как слишком холодный, а другим — как слишком пылкий. Испытуе­мым предлагалось изложить свои впечатления об этом человеке, и они рисовали два совершенно разных портрета, один из которых включал все особенности холодного человека, а второй, наоборот, человека пылкого.

Возможно, сюда же можно отнести эффект красоты — внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт. Отсюда же выводится эффект авансирования — к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств.

  • Эффект каузальной атрибуции: чем меньше мы о человеке знаем, тем более склонны по поводу него глючить, придумывать о нем. Обычному, распространенному поведению людей мы чаще приписываем ситуационные мотивы («это из-за ситуации!»), а нестандартному — личные («это его решение или его внутренние особенности»). Свои успехи мы чаще приписываем себе, неудачи объясняем такой ситуацией. Для чужих успехов и неудач — всё прямо наоборот.
  • Эффект авторитета. Врач может скорее убедить человека курить меньше, чем школьный приятель. По этой же причине реклама, стремящаяся увеличить спрос на кукурузные хлопья или моющие средства, часто прибегает к услугам знаменитых спортсменов или кинозвезд.
  • Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям также, как он.

Эффекты заинтересованности. Люди чаще склоняются верить в то, что им выгодно, и готовы спорить с очевидностью, если она их не устраивает.

  • Эффект самоубеждения. Люди всегда охотнее укрепляют собственные установки и стереотипы, нежели меняют их. По-види­мому, мы склонны учитывать только ту информацию, которая согла­суется с нашими установками, и игнорировать то, что им не соответ­ствует. Если мы уже имеем какое-то убеждение, мы склонны интерпретировать происходящее так, чтобы свое убеждение подтверждать.

Если на 10 водителей, допускающих небрежное управление автомобилем, приходится хотя бы одна женщина, то это автоматически «подтверждает» предубеждение, что женщины не умеют водить. Точно так же достаточно лишь одному безработному однажды отказаться от предложенной работы, как сразу же усиливается распространенное мнение, что все безработные лентяи.

  • Эффект когнитивного диссонанса. Когда нам нужно сделать выбор между двумя вещами, которые для нас одинаково привлека­тельны (продолжать курить или бросить) или находятся в противоречии (любить кого-либо, чьи убеждения или поведение отличаются от наших собственных), мы сделаем все возможное, чтобы ослабить возникающий диссонанс, и отыщем тысячу доводов, чтобы убедить себя в том, что выбор, который мы собираемся сделать, — наилучший.

Если человек решает продолжать курить, он выдвинет, например, такие аргументы: «Бросить курить — значит растолстеть»; или «Когда я не курю, я становлюсь таким раздражительным, что для других будет лучше, если я курить не брошу»; или «Стоит ли ради каких-нибудь двух или трех лишних лет жизни все остальные годы лишать себя этого удовольствия?». Наоборот, если человек решил бросить курить, он все больше будет интересоваться статистикой рака легких, участвовать в кампаниях против курения, гордиться своей «непрокуренностью» и т.д.

  • Эффект когнитивного равновесия. Хайдер (Heider, 1958) предложил теорию, основанную на склонности человека отыскивать такие установки, ко­торые могли бы поддержать на высоком уровне гармоничные отно­шения и «равновесие» между ним и другими людьми, и, наоборот, избегать таких установок, которые могли бы привести к нарушению этой гармонии. Таким образом, гармоничность в системе убеждений человека будет тем выше, чем больше общих взглядов он разделяет с другим человеком, к которому он испытывает привязанность. В тех случаях, когда аффективная связь нарушается из-за расхожде­ний во взглядах, мы стараемся преуменьшать или даже вообще отрицать это расхождение, а иногда и убедить себя, что вопреки очевидным актам установки другого человека в основе своей согласуются с на­шими собственными.

Молодой человек, имеющий брата-гомосексуалиста, будет поддер­живать с ним такие же взаимоотношения, какие сложились прежде, систематически избегая, например, обсуждения с ним больного вопроса или же говоря себе, что его брат, должно быть, ужасно страдает от того, что с ним приключилось, и что он, безусловно, сделает все возможное, чтобы изменить свою ориентацию.

  • Внутригрупповой фаворитизм — «свои» кажутся лучше.

Эффекты последовательности. Любую новую информацию мы воспринимаем на основе информации, которая ей предшествовала. Первая информация окрашивает последующую, укрепляет или ослабляет ее.

  • Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства): первая информация переоценивается по отношению к последующей.
  • Эффект новизны: новой информации о неожиданном поведении хорошо знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее.
  • Эффект повторения. Чем чаще и со всех сторон повторяется сообщение, тем в большей степени люди склонны ему верить. «Все говорят — значит, правда!». Если сообщение часто повторяется по радио и телевидению, ему верят практически все.
  • Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.
  • Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности.

Другие эффекты

  • Эффект ожидания — ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем его на неё.
  • Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму.
  • Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».
  • Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он.
  • Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло игнорируется.
  • Эффект присутствия — чем лучше человек чем-то владеет, тем лучше он делает это на глазах у окружающих, чем в одиночестве.
  • Эффект снисходительности — руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля).
  • Эффект гипервзыскательности — руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).

Страница не найдена

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных АНО ДПО «ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ» (ОГРН 1143600000290, ИНН 3666999768), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
УЛ. КАРЛА МАРКСА, ДОМ 67, 394036 ВОРОНЕЖ ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, Россия (далее по тексту — Оператор). Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
— Телефон.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
— предоставление мне услуг/работ;
— направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
— подготовка и направление ответов на мои запросы;
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected] В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Сущность и механизмы социальной перцепции — Экзамен по социальной психологии

Перцепция — это познавательная функция психики, формирующая индивидуальное восприятие мира. Данная функция представляет собой отражение явления или объекта целиком при его прямом влиянии на рецепторные поверхностные части органов чувств. Одним из стержневых биологических процессов психики, определяющих сложнейшую операцию приема и трансформации информации, приобретаемой через органы чувств, которые формируют персонализированный целостный образ предмета, оказывающего влияние на анализаторы посредством комплекса ощущений, вызываемых этим объектом, считается функция восприятия или перцепция.

Перцепция в психологии это процесс прямого активного отображения познавательной сферой субъекта внутренних объектов и внешних предметов или явлений. В виде формы чувственного отображения предмета, перцепция объединяет в себе выявление предмета как нераздельного, различение в нем отдельных качеств, обнаружение информативного содержания в нем, соответствующего цели действия, выработку чувственного образа. Перцепция является процессом осознания стимуляции сенсорных рецепторов.

Понятие

В философском или психологическом словаре можно найти разные определения одного и того же термина. В психологии под «социальной перцепцией» понимают особенное психическое восприятие. У него сложная структура, но с его помощью человек не только получает информацию, но и обрабатывает ее. Другими словами, социальная перцепция – это форма сенсорного воспроизведения.

Во время общения индивид видит невербальные сигналы, физический вид и слышит речь собеседника. Все это в совокупности дает возможность составить какое-то представление о человеке. С точки зрения философии, социальная перцепция – это чувственное познание другого индивида, которое основывается на оценивании.

Что такое перцепция?

Восприятие является познавательной функцией, которая помогает в формировании индивидуального восприятия мира. Перцепция — это отражение явления или объекта, это стержневой биологический процесс . Такая функция приобретается через органы чувств, участвующих в формировании персонализированного целостного образа предмета. Она влияет на анализаторы с помощью целого ряда ощущений, вызываемых перцепцией.

Истины конкурировали с фантазиями о них, но в этом случае кажется, что, по крайней мере, по меньшей мере, мнимые восприятия общества приобрели большую доверительность. Ситуации, которые были сильно заряжены эмоциями, были решены в групповых контекстах посредством эмоциональных представлений, страхов и коллективной истерии, в то время как проницательность средств массовой информации в конечном счете проглотила как науку, так и академию. Страх, из-за его неотъемлемо меняющихся свойств, принимал форму городской пыли.

Введя вышеприведенное как пример «воплощения чувств» в коллективном поведении, давайте рассмотрим способы их общественного производства, используя модель, которая предполагает три различные ситуации, каждая из возможных проявлений которых может быть жизнеспособной при построении городское пространство, не связанное с самим физическим городом, а скорее с культурными взаимодействиями и с тем, как граждане используют и воспринимают свое физическое окружение.

Восприятие = это популярный предмет психологического исследования. Простыми словами такое отражение действительности означает понимание, познание, формирование в сознании целостного образа какого-нибудь явления. Восприятие не может существовать без отдельных ощущений, но оно является существенно другим процессом. Например, вы можете просто слышать звуки, либо внимательно слушать, вы можете просто видеть или целенаправленно смотреть, наблюдать.

Воплощение городских иллюстраций: моделирование социального восприятия

Они представлены здесь, наряду с формулой, используемой в полевых работах, проводимых в нескольких крупных городах. В методологических терминах можно задаться вопросом, что означает «воображаемые города» читателю этого текста. Этот термин использовался в попытке определить место социального восприятия в использовании и опыте городов и вызвать желания граждан на ту форму урбанизма, которую они сами проводили. Чтобы быть еще более конкретным: «Воображаемые города» — это работы урбанизма, но они не столько изучают города как таковые, как способы, которыми гражданский урбанизм формирует способы строительства городов.

Влияние перцептивных факторов

Перцепция — что это в психологии, определение

Всего выделяют две группы факторов: внешние и внутренние. К первой относят визуальные характеристики объекта: его внешний вид, позу и поведение.

К внутренним факторам относят мотивацию общения. Каждый человек сам решает, зачем ему нужно контактировать с конкретным индивидом, какой стимул заставляет его делать это.

Важно! Имеет значение и прошлый опыт. Он определяет отношение к новому человеку.

Любые жизненные ситуации каждый индивид воспринимает по-разному. Если он – пессимист, то все видит в негативном свете, оптимист воспринимает происходящее позитивно.

Что такое перцепция в психологии?

Перцепция в психологии — это познания. С помощью такого восприятия человек может мысленно сформировать цельный образ объекта. Другими словами, такое отражение действительности представляет собой уникальное сенсорное отображение, которое формируется посредством:

Изображение изображает сцену в Авениде 9-го июля в Буэнос-Айресе, где большая мнимая слеза создается рекламой, которая пытается сказать нам, когда-либо настолько тонко, что может потребоваться место в этих квартирах. Красивая модель буквально встроена в многоквартирный дом. Эта сцена вполне может быть названа сексом и архитектурой.

В то же время, в Монреале, Канада, молодая женщина, обратившаяся к зрителям, носит вокруг пояса пулевую ленту как часть ее агрессивного наряда, с которой она намерена привлечь наше внимание к настоящему призрак насилия. Как мы видим, этот первый пример производства городских воображаемых, следуя нашей предлагаемой модели, находится за пределами эмпирического доказательства и приходит к восприятию в рамках крайней социальной субъективности, которая не допускает каких-либо доказательств в соответствии с традиционными методами социальных наук.

  • мотивации;
  • установки;
  • опыта;
  • личностных особенностей воспринимающего;
  • познания мира через призму понимания собственного «Я».

Основные виды

Социальная дезадаптация в психологии

Восприятие распространяется не только на контакт двух людей, оно влияет на целые группы. Поэтому существуют разные варианты социальной перцепции. Первая классификация касается самого индивида.


Человек может воспринимать себя, свою группу общения и незнакомое сообщество

Внутри коллектива люди обычно общаются и составляют представление о каждом члене, в это же время две группы объединенных людей тоже друг друга оценивают. Внутри группы индивиды считают себя хорошими людьми и к чужакам обычно относятся негативно.

Механизмы

Восприятие — что это такое в психологии

Для налаживания общения используются разные средства. Многие приемы переняли специалисты для применения в психологической практике. Для улучшения коммуникативной стороны жизни потребуется понимание того, как возникают социальные перцепции.

Первый механизм – это идентификация. С ее помощью человек может переносить свои мысли и чувства на другого индивида, представлять себя на его месте.


Аттракция позволяет формировать отношения на основе позитивных эмоций

При рефлексии человек анализирует свое поведение и оценивает себя с позиции другого. Это позволяет ему лучше осознать ошибки и не допускать их при общении. Подобный навык пригодится каждому в жизни.

Закон перцепции

Восприятие = это чувственное отображение предмета или явления. Общение как перцепция — это механизм для его начала, так как любой процесс общения начинается с восприятия людей друг другом. А процесс восприятия, согласно закономерности социальной перцепции, строится в форме суждения об объекте. Известный психолог Н.Н Ланге разработал специальный закон перцепции, согласно которому восприятие – это быстрая смена определенного обобщенного восприятия предмета более конкретным.

В Мехико проспект Идальго был известен своим неприятным запахом из-за открытых канализаций, которые не были надлежащим образом направлены. Привлекательная скульптура была размещена прямо в месте, где возникли ужасные запахи. Только тогда наступательное обонятельное восприятие заменилось великим современным конным изображением.

Этот пример показывает, что восприятие в этом первом экземпляре нашей модели порождается воображаемой, лишенной какой-либо эмпирической базы, и что для принятия этой новой реальности требуется новое время и воспринимается как новый образ и, следовательно, новая реальность. Вальпараисо — город, расположенный в центральном районе побережья Чили. Тем не менее, он никогда не был доведен до конца и поэтому остается визуальным свидетельством едва «воображаемого моста», который люди посещают и фотографируют, чтобы представить, как он выглядел бы, если бы он был завершен.

Важность первого впечатления

Подсознательно человек составляет представление о новом знакомом в течение пяти секунд. После этого ему уже будет сложно изменить свое мнение. Поэтому презентация себя очень важна в современном мире.

В нее входит не только создание правильного внешнего вида, но и умение вести себя. Например, открытые ладони демонстрируют доброжелательность. Имеет значение и красота человека. Физически привлекательным личностям легче получить хорошее отношение. Поэтому, если индивид хочет быть успешным, то ему нужно понимать механизмы формирования впечатления.

Важно! В их основе лежат доступность, интерес и внешность.

Осанка, взгляд, походка говорят о том, насколько индивид открыт для общения. Внимательность и доброжелательность – это основа успешной коммуникации. С привлекательностью сложнее, так как нет единых стандартов красоты.

Необходимо опрятно выглядеть, стильно одеваться, делать модные прически и т.п. Важно не впадать в крайности, так как радикальный внешний вид будет отпугивать.

Методика развития

Перцептивные навыки можно улучшать в течение всей жизни. Желательно формировать их в детском возрасте, это задача родителей.


Достаточно предоставлять малышу свободу общения и не ограничивать ее участниками определенной группы

С взрослыми людьми сложнее, но даже для них есть выход – специальная методика. Понятие социальной перцепции рассматривается в психологии и философии. Навыки создания правильного впечатления нужны менеджерам и учителям, в повседневной жизни они также пригодятся.

Дейл Карнеги давал краткие рекомендации, как вести себя и заводить знакомства. Среди них – искренняя улыбка, приветливость и доброжелательность. Всегда нужно проявлять интерес к собеседнику и говорить о том, что важно для него.

Специфика развития любого навыка заключается в практическом применении. Мало накапливать теоретические знания, их нужно реализовывать. С опытом человек лучше разбирается в невербальных сигналах.

Некоторые феномены

При контактах друг с другом люди сталкиваются с разными необычными явлениями. Распространенный феномен, который встречается в коллективах, – это внутригрупповой фаворитизм. В неком объединении люди стремятся завышать оценки членов и негативно относятся к аналогичным заслугам другой группировки.

Еще один тип феноменов – иллюзия взаимности. Индивид воспринимает отношение со стороны других к себе таким же, как и он относится к этим людям. Простой пример – менеджер Иван положительно со всеми общается и считает, что остальные сотрудники компании воспринимают его как вежливого человека.

Повлиять на восприятие индивида может феномен сходства. При нем индивид склонен считать, что близкие ему люди думают так же, как он. Подобное явление может наблюдаться между начальником и подчиненными. Руководитель будет стараться воспитывать единство мнений. Структура каждого феномена индивидуальна и проявляется по-разному.

Известные эффекты

Социальные перцепции активно изучаются психологами. Специалисты проводят наблюдения, ставят эксперименты и пишут научные работы. Охарактеризовать проявления восприятия можно только в общих чертах, так как у каждого человека есть свои особенности.


Известный эффект – это считать красивого хорошим

Мнение складывается и из того, знакомый это человек или нет. Если незнакомец, то впечатление определяется под влиянием первых ощущений от встречи.

Важно! Эффект присутствия появляется тогда, когда человек начинает владеть каким-то навыком на хорошем уровне.

Иногда при знакомстве индивид приписывает личности какие-то черты. Если его ожидания не оправдываются, то появляется разочарование.

У социальной перцепции есть простые функции: познание себя, установление эмоциональных связей, организация совместной деятельности, составление мнения о других людях и т.п.

Все это делает такой способ восприятия очень важным для полноценного существования в социуме. Его нужно развивать людям, которые работают в сфере общественных связей: журналистам, менеджерам, учителям, воспитателям и т.п. Они смогут улучшить свои профессиональные навыки и стать успешными.

На уроках обществознания в школе изучают не только социальные перцепции, но и другие элементы существования социума. Понимание этих тем позволяет лучше существовать в обществе и эффективно взаимодействовать с людьми. Развивать навыки нужно с детства.

Социальная перцепция

Под влиянием социальной перцепции мы разделяем людей на хороших и плохих, умных и глупых, мудрых и невежественных. Это помогает выстраивать взаимоотношения, дружбу, создавать бизнес и, в конце концов, просто радоваться жизни. Однако в феномене социальной перцепции есть много подводных камней, о которых мы и поговорим в этой статье.

Согласно Википедии, социальная перцепция (социальное восприятие) – это восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях. Также это наука о том, как люди формируют впечатление и делают выводы о других людях как о независимых личностях.

Мы узнаем о чувствах и эмоциях других людей, принимая во внимание информацию, которую собираем из:

  • физического (внешнего) вида других людей;
  • словесного общения;
  • невербального общения (мимика, тон голоса, жесты рук, положение и движение тела).

Реальным примером социального восприятия было бы понимание того, что люди не согласны с тем, какими они предстают в глазах других. Это говорит о подавляющей субъективности нашего образа в наших же глазах. Чтобы получше разобраться в феномене социальной перцепции, давайте посмотрим, как именно мы принимаем решение о том, что за человек перед нами.

Механизмы социальной перцепции

Существует шесть основных компонентов социального восприятия: наблюдение, атрибуция, интеграция, подтверждение, рефлексия и идентификация. Давайте рассмотрим каждый компонент отдельно.

1

Наблюдение

Процессы социального восприятия начинаются с наблюдения людей, ситуаций и поведения, чтобы собрать доказательства в поддержку первоначального впечатления.

Лица – физическое влияние

Хотя общество учит нас не судить других по их физическим данным, мы не можем не составлять мнение о людях, исходя из цвета их волос и кожи, роста, веса, стиля одежды, тональности голоса и многого другого во время первой встречи.

Мы склонны судить других, связывая определенные черты лица с конкретными типами личности. Например, исследования показывают, что люди воспринимаются как более сильные, напористые и компетентные, если у них маленькие глаза, низкие брови, угловой подбородок, морщинистая кожа и небольшой лоб.

Ситуации – контекст предыдущих опытов

Люди могут легко предсказать последовательности или результаты события, исходя из степени и глубины их прошлого опыта с аналогичным событием. Способность предвосхищать результаты ситуации также сильно зависит от культурного фона человека, поскольку это неизбежно формирует типы переживаний.

Поведение – невербальная коммуникация

Невербальное общение помогает людям выражать свои эмоции, ощущения и отношение. Доминирующая форма невербальной коммуникации – микровыражения лица. Другие невербальные сигналы: язык тела, зрительный контакт, интонации. Мы пытаемся «считывать» подобные сигналы, чтобы понять для себя, что это за человек, как к нему относиться и как вести себя.

2

Атрибуция

После того, как мы провели наблюдение за человеком, считав сигналы, наступает время выработать выводы для определения его внутренних диспозиций.

Теория атрибуции

Значительным компонентом социального восприятия является атрибуция. Атрибуция – это использование информации, собранной посредством наблюдения для того, чтобы понять и рационализировать причины своего поведения и поведения других. Люди создают атрибуты, чтобы понять окружающий мир.

С этим феноменом связана фундаментальная ошибка атрибуции – склонность людей объяснять действия или поведение других людей их внутренними чертами, а не внешними обстоятельствами. Например, если человек беден, мы склонны считать, что он сам виноват в этом, хотя во многих случаях это не так. Но что более любопытно – происходящее с нами самими, мы объясняем внешними факторами. Такое отношение к другим может препятствовать появлению эмпатии.

3

Интеграция

Если из наблюдений людей, ситуаций или поведения не было вынесено суровое суждение, люди интегрируют диспозиции для формирования впечатлений.

Теория информационной интеграции

Норман Х. Андерсон, американский социальный психолог, разработал теорию информационной интеграции в 1981 году. Он утверждает, что впечатления человека формируются при помощи личных диспозиций восприятия и взвешенного среднего по характеристикам целевого индивидуума.

Люди используют себя в качестве стандарта или системы отсчета при оценке других. Эти впечатления, сформированные о других, также могут зависеть от текущего, временного настроения воспринимающего.

Эту теорию еще называют праймингом. Прайминг – это тенденция менять свое мнение или впечатление о человеке в зависимости от того, какие слова и образы были недавно вами услышаны и восприняты.

Неявная теория личности

Неявная теория личности – это тип модели, которую люди используют для объединения различных личностных качеств. Люди обращают внимание на различные сигналы, в том числе визуальные, слуховые и вербальные, для прогнозирования и понимания личностей других людей, чтобы заполнить пробел неизвестной информации о человеке, который помогает в социальных взаимодействиях.

Определенные черты рассматриваются как особенно влиятельные в формировании общего впечатления человека; они называются центральными признаками. Другие черты менее влияют на формирование впечатлений и называются периферийными.

4

Подтверждение

После создания и интеграции атрибутов люди формируют впечатления, которые подкрепляются подтверждениями и самоисполняющимися пророчествами.

Компетентность как социальное восприятие

Несмотря на то, что люди зачастую подвергаются когнитивным искажениям, они могут судить и правильно.

  1. Могут более точно воспринимать социальное воздействие, если имеют достаточный опыт. Чем больше общаетесь, тем больше разбираетесь.
  2. Знания в области социального восприятия могут быть улучшены путем изучения правил вероятности и логики.
  3. Люди могут делать более точные выводы о других, когда их мотивирует стремление быть непредвзятыми и точными.

5

Рефлексия

Рефлексия – это обращение внимания человека на самого себя и на своё сознание, в частности, на продукты собственной активности, а также какое-либо их переосмысление.

Кажется, что рефлексия имеет отношение исключительно к пониманию самого себя, однако это не так. При взаимодействии с другим человеком у нас в психике формируются предубеждения, убеждения, впечатления и когнитивные искажения. Чтобы избавиться от них и начать воспринимать информацию более объективно, нужно научиться рефлексировать.

Например, задавать себе такие вопросы:

  • Я отношусь к человеку хорошо? Почему? Что в моем опыте, суждениях и впечатлении может искривить мое восприятие?
  • Я отношусь к человеку плохо? Почему? Что внутри меня позволяет вынести именно такое суждение?

Благодаря рефлексии вы можете понять, к примеру, что относитесь плохо к человеку по причине того, что вам испортили настроение раньше. Или что слишком идеализируете собеседника, потому что только что узнали хорошую новость, а он вам первым встретился.

Помните, что на ваше восприятие могут влиять: мышление, механизмы восприятия, поведенческие шаблоны, эмоциональное реагирование, когнитивные искажения и многое другое.

6

Идентификация

Идентификация – это частично осознаваемый психический процесс уподобления себя другому человеку или группе людей. Проявляется как защитный механизм или адаптивный процесс, например, у родителей, когда они воспринимают детей как продолжение своего «я».

Адаптивный процесс формируется с самого детства. Мы хотим вобрать в себя поведение других людей, что абсолютно нормально: сначала принимаем примитивные структуры, затем – более сложные. Проблемы возникают, когда мы хотим перенять черты характера, ценности и нормы.

В нашем случае имеет значение вот что: когда мы имеем дело с человеком, на которого хотим быть похожими, то склонны идеализировать его, причем даже те черты, которые нам не нравятся.

Факторы, влияющие на социальное восприятие

Таких факторов существует два: точность и неточность.

Несмотря на то, что стремление к точности является похвальным, для нее нужны эксперименты. Разумеется, в повседневной жизни это невозможно. А на неточность целиком влияют эффекты социальной перцепции, о которых мы сейчас и поговорим.

Эффекты социальной перцепции

При контакте с другим человеком мы склонны подвергаться эффектам социальной перцепции, которые еще называются когнитивными искажениями. Это те эффекты, которые оказываются ошибками мышления, вследствие чего мы принимаем неточные решения и неправильно воспринимаем человека.

  • Эффект ореола (гало-эффект) – когда общее неблагоприятное или благоприятное мнение человека переносится на его неизвестные черты. Примером может служить заблуждение, когда красивый незнакомый человек считается и достойным.
  • Эффект новизны – феномен, проявляющийся в том, что мнение о знакомом человеке формируется, исходя из последней информации, а о незнакомом – под влиянием первого впечатления. Это может привести к эффекту ореола.
  • Эффект первичности – первая информация о незнакомом человеке является доминирующей: вся последующая оценивается под влиянием о первоначальной.
  • Эффект присутствия – чем лучше человек владеет каким-либо навыком, тем сильнее и эффективнее он проявляется в присутствии других людей.
  • Эффект роли – когда поведение, обусловленное ролевыми функциями, мы воспринимаем как черту личности. Например, если начальник устроил выговор, мы склонны считать, что у него дурной характер.
  • Эффект авансирования – разочарование от того, что мы приписали какие-либо черты характера человеку (к примеру, из-за эффекта ореола), а на самом деле оказалось, что ему они не свойственны.
  • Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».

Как видим, на наше восприятие людей влияет огромное количество факторов. Вывод можно сделать лишь один: не торопитесь выносить вердикт – и уж точно не убеждайте себя, что уж вы-то точно никогда не судите людей. Все это делают в той или иной степени. Поэтому будьте аккуратны и в первую очередь освойте навык рефлексии – так вы сможете задавать себе правильные вопросы относительно того, почему вы относитесь к человеку именно так, а не иначе.

Желаем вам удачи!

Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: TelegramВконтактеFacebook

Советуем также прочитать:

  • Сторителлинг
  • Причины предубеждения
  • Невербальная коммуникация
  • Способы развития своего социального интеллекта
  • Атрибуция: корреспондентное умозаключение
  • Формы социального поведения людей
  • 10 заповедей профайлера
  • Социальная установка
  • Факторы социального взаимодействия
  • Каузальная атрибуция
  • Искажения восприятия и понимания в процессе общения

Ключевые слова:1Самопознание

что относится к эффектам, как определяют, виды

Социальная перцепция – это формирование представления о другом человеке, которое происходит при непосредственном контакте двух или более лиц. Благодаря этому процессу, люди получают возможность прогнозировать поступки друг друга.

С социальной перцепцией сталкиваются все люди, которые живут в обществе

Понятие было известно еще в античные времена, отдельные философы трактовали его по-разному. По мнению большинства мыслителей, перцепция – это чувственное познание предметов окружающего мира. Применительно к человеку этот термин приобретает немного иное значение – познание другого.

Понятие

В философском или психологическом словаре можно найти разные определения одного и того же термина. В психологии под «социальной перцепцией» понимают особенное психическое восприятие. У него сложная структура, но с его помощью человек не только получает информацию, но и обрабатывает ее. Другими словами, социальная перцепция – это форма сенсорного воспроизведения.

Во время общения индивид видит невербальные сигналы, физический вид и слышит речь собеседника. Все это в совокупности дает возможность составить какое-то представление о человеке. С точки зрения философии, социальная перцепция – это чувственное познание другого индивида, которое основывается на оценивании.

Влияние перцептивных факторов

Всего выделяют две группы факторов: внешние и внутренние. К первой относят визуальные характеристики объекта: его внешний вид, позу и поведение.

К внутренним факторам относят мотивацию общения. Каждый человек сам решает, зачем ему нужно контактировать с конкретным индивидом, какой стимул заставляет его делать это.

Важно! Имеет значение и прошлый опыт. Он определяет отношение к новому человеку.

Любые жизненные ситуации каждый индивид воспринимает по-разному. Если он – пессимист, то все видит в негативном свете, оптимист воспринимает происходящее позитивно.

Основные виды

Восприятие распространяется не только на контакт двух людей, оно влияет на целые группы. Поэтому существуют разные варианты социальной перцепции. Первая классификация касается самого индивида.

Человек может воспринимать себя, свою группу общения и незнакомое сообщество

Внутри коллектива люди обычно общаются и составляют представление о каждом члене, в это же время две группы объединенных людей тоже друг друга оценивают. Внутри группы индивиды считают себя хорошими людьми и к чужакам обычно относятся негативно.

Механизмы

Для налаживания общения используются разные средства. Многие приемы переняли специалисты для применения в психологической практике. Для улучшения коммуникативной стороны жизни потребуется понимание того, как возникают социальные перцепции.

Первый механизм – это идентификация. С ее помощью человек может переносить свои мысли и чувства на другого индивида, представлять себя на его месте.

Аттракция позволяет формировать отношения на основе позитивных эмоций

При рефлексии человек анализирует свое поведение и оценивает себя с позиции другого. Это позволяет ему лучше осознать ошибки и не допускать их при общении. Подобный навык пригодится каждому в жизни.

Важность первого впечатления

Подсознательно человек составляет представление о новом знакомом в течение пяти секунд. После этого ему уже будет сложно изменить свое мнение. Поэтому презентация себя очень важна в современном мире.

В нее входит не только создание правильного внешнего вида, но и умение вести себя. Например, открытые ладони демонстрируют доброжелательность. Имеет значение и красота человека. Физически привлекательным личностям легче получить хорошее отношение. Поэтому, если индивид хочет быть успешным, то ему нужно понимать механизмы формирования впечатления.

Важно! В их основе лежат доступность, интерес и внешность.

Осанка, взгляд, походка говорят о том, насколько индивид открыт для общения. Внимательность и доброжелательность – это основа успешной коммуникации. С привлекательностью сложнее, так как нет единых стандартов красоты.

Необходимо опрятно выглядеть, стильно одеваться, делать модные прически и т.п. Важно не впадать в крайности, так как радикальный внешний вид будет отпугивать.

Методика развития

Перцептивные навыки можно улучшать в течение всей жизни. Желательно формировать их в детском возрасте, это задача родителей.

Достаточно предоставлять малышу свободу общения и не ограничивать ее участниками определенной группы

С взрослыми людьми сложнее, но даже для них есть выход – специальная методика. Понятие социальной перцепции рассматривается в психологии и философии. Навыки создания правильного впечатления нужны менеджерам и учителям, в повседневной жизни они также пригодятся.

Дейл Карнеги давал краткие рекомендации, как вести себя и заводить знакомства. Среди них – искренняя улыбка, приветливость и доброжелательность. Всегда нужно проявлять интерес к собеседнику и говорить о том, что важно для него.

Специфика развития любого навыка заключается в практическом применении. Мало накапливать теоретические знания, их нужно реализовывать. С опытом человек лучше разбирается в невербальных сигналах.

Некоторые феномены

При контактах друг с другом люди сталкиваются с разными необычными явлениями. Распространенный феномен, который встречается в коллективах, – это внутригрупповой фаворитизм. В неком объединении люди стремятся завышать оценки членов и негативно относятся к аналогичным заслугам другой группировки.

Еще один тип феноменов – иллюзия взаимности. Индивид воспринимает отношение со стороны других к себе таким же, как и он относится к этим людям. Простой пример – менеджер Иван положительно со всеми общается и считает, что остальные сотрудники компании воспринимают его как вежливого человека.

Повлиять на восприятие индивида может феномен сходства. При нем индивид склонен считать, что близкие ему люди думают так же, как он. Подобное явление может наблюдаться между начальником и подчиненными. Руководитель будет стараться воспитывать единство мнений. Структура каждого феномена индивидуальна и проявляется по-разному.

Известные эффекты

Социальные перцепции активно изучаются психологами. Специалисты проводят наблюдения, ставят эксперименты и пишут научные работы. Охарактеризовать проявления восприятия можно только в общих чертах, так как у каждого человека есть свои особенности.

Известный эффект – это считать красивого хорошим

Мнение складывается и из того, знакомый это человек или нет. Если незнакомец, то впечатление определяется под влиянием первых ощущений от встречи.

Важно! Эффект присутствия появляется тогда, когда человек начинает владеть каким-то навыком на хорошем уровне.

Иногда при знакомстве индивид приписывает личности какие-то черты. Если его ожидания не оправдываются, то появляется разочарование.

У социальной перцепции есть простые функции: познание себя, установление эмоциональных связей, организация совместной деятельности, составление мнения о других людях и т.п.

Все это делает такой способ восприятия очень важным для полноценного существования в социуме. Его нужно развивать людям, которые работают в сфере общественных связей: журналистам, менеджерам, учителям, воспитателям и т.п. Они смогут улучшить свои профессиональные навыки и стать успешными.

На уроках обществознания в школе изучают не только социальные перцепции, но и другие элементы существования социума. Понимание этих тем позволяет лучше существовать в обществе и эффективно взаимодействовать с людьми.  Развивать навыки нужно с детства.

Видео

Социальное восприятие — обзор

Восприятие надежности по лицам

Традиционно нейровизуализационные исследования социального восприятия связывали оценку надежности лица с миндалевидным телом (Todorov, Mende-Siedlecki, & Dotsch, 2013). Некоторые из самых ранних доказательств этой связи получены из нейропсихологического исследования, проведенного Адольфом, Транелом и Дамасио (1998), которое продемонстрировало четкую диссоциацию между пациентами с двусторонним повреждением миндалины и нормальным контролем в отношении оценки надежности лица.В частности, пациенты с двусторонним поражением миндалины оценили ненадежные лица как более надежные и доступные, чем пациенты из контрольной группы, контрольные группы с повреждением головного мозга или пациенты с односторонним поражением миндалины. Эти авторы предполагают, что это различие может быть связано с недостатком извлечения релевантной социальной информации из лица, в отличие от более общего снижения обработки лица (Adolphs et al., 1998). В самом деле, эти результаты можно сопоставить с более поздними исследованиями, предполагающими, что как приобретенная, так и развивающаяся прозопагнозия обеспечивает стандартные оценки надежности (Quadflieg, Todorov, Laguese, & Rossion, 2012; Todorov & Duchaine, 2008).

За прошедшие годы многочисленные исследования фМРТ подтвердили эти первоначальные результаты, как и последующие метаанализы (Bzdok et al., 2011; Mende-Siedlecki, Said, & Todorov, 2013), которые подтверждают вклад миндалины в социальную жизнь. оценка лиц с помощью множества поведенческих задач и наборов стимулов. При этом эта дополнительная работа добавила новые морщинки в повествование. Например, в то время как самые ранние из этих нейровизуализационных исследований наблюдали отрицательную взаимосвязь между достоверностью лица и активностью миндалины (Engell, Haxby, & Todorov, 2007; Winston, Strange, O’Doherty, & Dolan, 2002), так что миндалевидное тело реагировало больше всего. По сравнению с лицами, не заслуживающими доверия, более свежие данные указывают на нелинейную связь между активностью миндалины и надежностью лица.В растущем числе исследований исследователи наблюдали усиление активности миндалины как у ненадежных, так и у заслуживающих доверия лиц по сравнению с более нейтральными лицами ближе к середине измерения надежности (Mattavelli, Andrews, Asghar, Towler, & Young, 2012 ; Саид, Барон и Тодоров, 2009; Саид, Дотч и Тодоров, 2010; Тодоров, Барон, & Остерхоф, 2008; Тодоров, Саид, Остерхоф и Энгелл, 2011).

Параллельное направление исследований было направлено на изучение временной динамики оценки надежности лица путем измерения потенциалов, связанных с событием (ERPs; Dzhelyova, Perrett, & Jentzsch, 2012; Kovács-Bálint, Stefanics, Trunk, & Hernádi, 2014; Marzi , Righi, Ottonello, Cincotta, & Viggiano, 2014; Rudoy & Paller, 2009; Yang, Qi, Ding, & Song, 2011).Хотя первоначальные результаты этих исследований в некоторой степени неоднозначны, вместе взятые, они предполагают, что надежность лица оказывает раннее влияние на обработку изображений (Джелева и др., 2012; Марзи и др., 2014), согласуясь с поведенческой работой, предполагающей, что оценки Надежность лица достигается только после 100 миллисекунд воздействия на лица (Willis & Todorov, 2006). Более того, эти исследования демонстрируют улучшенную обработку, связанную с ненадежными лицами, которая сохраняется в течение более поздних латентных периодов, потенциально отражая последующие мотивационные последствия, вызванные оценкой надежности (Marzi et al., 2014; Ян и др., 2011). Наконец, эти авторы постулируют сходство между ответами ERP на достоверность лица и ранее наблюдаемыми ответами, связанными с обработкой мимики (Джелева и др., 2012; Марзи и др., 2014; Янг и др., 2011). Этот результат был интерпретирован как дополнительное доказательство гипотезы чрезмерного обобщения эмоций (Marzi et al., 2014; Yang et al., 2011), которая предполагает, что социальная оценка лиц возникла как продолжение процессов, поддерживающих распознавание и понимание. эмоциональных выражений лица (Montepare & Dobish, 2003; Oosterhof & Todorov, 2008; Said, Sebe, & Todorov, 2009; Todorov, 2008; Zebrowitz & Montepare, 2008).Фактически, компьютерное моделирование достоверности лица показывает, что, в то время как ненадежные лица напоминают сердитые лица, заслуживающие доверия лица напоминают счастливые лица (Oosterhof & Todorov, 2008).

Наконец, отметим, что случайные сигналы, связанные с лицами, также могут влиять на оценку достоверности лиц. Например, лица периферийных отвлекающих факторов в парадигме визуального поиска (Frischen, Ferrey, Burt, Pistchik, & Fenske, 2012; Raymond, Fenske, & Westoby, 2005), лица, связанные с ненадежным взглядом в задаче по поиску взгляда (Bayliss & Типпер, 2006), а также лица, связанные с торможением реакции на выполнение / невыполнение задания (Фенске, Раймонд, Кесслер, Вестоби и Типпер, 2005), все оцениваются как менее заслуживающие доверия, чем соответствующие контрольные лица.Нейронные основы последнего эффекта были недавно обнаружены Doallo et al. (2012), которые отметили, что не только лица, которым нельзя было пользоваться, воспринимались как менее заслуживающие доверия, но также они вызывали повышенную активность миндалевидного тела во время последующей задачи распознавания. Более того, как поведенческие, так и нейронные индексы этой девальвации были предсказаны по активности боковой орбитофронтальной коры (OFC), так что большее задействование этого механизма ингибирующего контроля во время выполнения задания «годен / не годен» было связано как с менее надежными оценками, так и с большей активностью миндалины. в ответ на непроходимые лица.

Введение в социальную психологию | Безграничная психология

Введение в социальную психологию и социальное восприятие

Социальная психология — это научное исследование того, как люди воспринимают других, влияют на них и относятся к ним через социальные взаимодействия.

Цели обучения

Определите цели, вопросы и подходы в области социальной психологии

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Социальный психолог Гордон Олпорт определяет социальную психологию как попытку понять и объяснить, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других.
  • Социальная психология обычно считается разделом психологии или социологии. Психологические социальные психологи сосредотачиваются на психических процессах людей, а социологи социальные психологи сосредотачиваются на социальных факторах.
  • Социальные психологи изучают факторы, которые заставляют людей вести себя определенным образом в присутствии других, а также условия, при которых возникают определенные виды поведения и чувств. Некоторые области исследований включают атрибуцию, восприятие, конформность, групповую динамику и межличностное влечение.
  • «Социальное восприятие» относится к первым этапам, на которых люди обрабатывают информацию, чтобы определить мышление и намерения другого человека или группы.
Ключевые термины
  • социальная психология : Изучение индивидуальных и групповых психических процессов и поведения, участвующих во взаимодействии между людьми и группами, а также психических процессов, вовлеченных в эти взаимодействия.
  • социология : исследование общества, социального взаимодействия и социальных институтов (e.g., школы, тюрьмы и т. д.), а также правила и процессы, которые связывают и разделяют людей как членов групп, ассоциаций и учреждений.

Социальная психология — это изучение того, как люди воспринимают других, влияют на них и относятся к ним. Это также было описано как научное исследование социальных взаимодействий. Социальный психолог Гордон Олпорт определяет эту область как попытку понять и объяснить, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других.Под «воображаемым или подразумеваемым присутствием» Олпорт предполагает, что эффекты социального влияния ощущаются даже тогда, когда других людей непосредственно не присутствует; Другими словами, культурные нормы влияют на нас, даже когда мы одни. Мы можем смотреть телевизор, слушать радио или просто вспоминать предыдущие взаимодействия. Социальная психология включает в себя разделы когнитивной социальной психологии и социальной нейробиологии.

Психологическая и социологическая социальная психология

Сфера социальной психологии традиционно описывалась как мост между психологией и социологией.Социальная психология фокусируется на важности индивидуального или социального влияния на восприятие человеком окружающего мира. Есть несколько важных различий в подходах к области исследования психологов, социальных психологов и социологических, социальных психологов. В частности, психологов, социальных психологов сосредотачиваются на психических процессах людей, а социологов, социальных психологов — на социальных факторах.

Социальная психология : Область социальной психологии состоит из частично совпадающих направлений психологии и социологии.Таким образом, появились два академических акцента. Социальные психологи, ориентированные на психологию (PSP), ориентированы на личность, а социальные психологи, ориентированные на социологию, больше озабочены влиянием внешних факторов на человека.

Социальное восприятие

Социальное восприятие позволяет людям делать суждения и формировать впечатления о других людях. Эти суждения в основном основаны на наблюдении, хотя уже существующие знания влияют на интерпретацию наблюдаемой информации.«Социальное восприятие» относится к первым этапам, на которых люди обрабатывают информацию, чтобы определить мышление и намерения другого человека или группы. Эти ранние стадии помогают нам интерпретировать действия друг друга, чтобы можно было быстро получить дополнительную информацию для прогнозирования поведения. Социальное восприятие может влиять на поведение и отношение человека.

Общие научные интересы

Социальные психологи исследуют факторы, которые заставляют людей вести себя определенным образом в присутствии других, и изучают условия, при которых возникают определенные поведения и чувства.Эта область особенно касается того, как конструируются чувства, мысли, убеждения, намерения и цели, и как такие психологические факторы, в свою очередь, влияют на взаимодействие с другими людьми.

Социальная психология пытается понять сложные отношения между умами, группами и поведением тремя общими способами. Во-первых, он нацелен на описание того, как на мысли, чувства и поведение людей влияет фактическое, воображаемое или подразумеваемое присутствие других. Это включает в себя такие области, как социальное восприятие, социальное взаимодействие и социальное влияние (включая доверие, власть и убеждение).Большой интерес вызывает то, как восприятие и мысли, а также социальные сигналы влияют на индивидуальное поведение в этой области. Во-вторых, социальная психология пытается описать влияние, которое индивидуальное восприятие и поведение оказывают на поведение групп. Сюда входят исследования в таких областях, как групповая продуктивность и принятие решений. В-третьих, социальная психология объясняет динамику групп как поведенческих сущностей. Исследования в этой области исследуют отношения, которые одна группа имеет с другой группой, и / или влияние одной группы на другую группу.

Некоторые из основных тем социальной психологии перечислены ниже:

  • авторство
  • убеждение
  • предубеждение
  • социальное восприятие
  • соответствие
  • социальное влияние
  • групповая динамика
  • межличностное влечение

Социальная психология использует строго контролируемые эксперименты, корреляционные методы и методы наблюдения для изучения этих факторов. Самый распространенный подход — экспериментальное исследование.Чтобы попытаться ограничить нежелательное социальное влияние, часто используется обман.

Структура — Дебаты агентства

Одна из постоянных тем в социальной психологии — дебаты о структуре и агентстве. Это также называется дискуссией о индивидуальном холизме. Он включает вопросы о природе социального поведения: например, происходит ли социальное поведение в конечном итоге от человека или оно в значительной степени является продуктом социализации, взаимодействия и более широких социальных структур?

Структура — это повторяющиеся шаблоны или договоренности, которые влияют или ограничивают доступные варианты и возможности.Агентство — это способность людей действовать независимо и делать свой собственный свободный выбор. Дискуссию о структуре и агентстве можно понять как проблему социализации против автономии в определении того, действует ли индивид как свободный агент или в манере, продиктованной социальной структурой. Некоторые предполагают, что то, что мы знаем как наше социальное существование, во многом определяется общей структурой общества. С другой стороны, другие теоретики подчеркивают способность отдельных агентов конструировать и реконструировать свою среду.

Социальное восприятие и атрибуция

Лекция 04 — Социальный психолог

Социальные Восприятие / Атрибуция

(по материалам Myers; Michener et al)

Социальное восприятие

I. Введение.

A. В исследовании Розенхана восемь псевдопациентов, которые были на самом деле исследователи получили доступ к умственным больницы, утверждая, что слышат голоса.Во время приема интервью, псевдопациенты правдиво рассказали о своих фоны, жизненный опыт и настоящее (вполне обычное) психологическое состояние. Они фальсифицировали только свои имена и их жалоба на слышимость голосов. Однажды в психиатрической больнице в палате перестали моделировать какие-либо признаки аномалии. Они сообщил, что голоса стихли, разговаривал нормально с другие пациенты и делали наблюдения в своих записных книжках. Хотя некоторые другие пациенты подозревали, что следователи не болели, сотрудники — нет.Четное после выписки им по-прежнему был поставлен диагноз шизофрении, хотя теперь это была «шизофрения в стадии ремиссии».

Розенхан рассказал о своих результатах другим психиатрическим больницам, и их администраторы сказали, что они не могут быть приняты такая уловка. Затем Розенхан сказал им, что они будут посетил псевдопациент в следующие 3 месяца, и он предложил им определить, кто это был. В течение 3 месяцев периода поступило 193 пациента, психологи идентифицировали 41 пациента, которых они считали псевдопациентом.В действительности, Розенхан никого не отправлял!

B. Принимая решение о классификации пациентов, персонал врачи занимались социальным восприятием. Социальные восприятие относится к процессам, посредством которых мы используем доступная информация для формирования впечатлений от других людей, оцените, на что они похожи.

C. Социальное восприятие, очевидно, может быть ошибочным — даже опытные наблюдатели могут неверно воспринимать, неверно оценивать и достигать неправильные выводы.Когда мы формируем неправильные впечатления, они вероятно, сохранится.

D. Ключевой вопрос: как мы формируем впечатление о других? Как объединяем ли мы разнообразную информацию, которую получаем о ком-то, в связное общее впечатление?

II. Заказ в мире

A. Мы часто пытаемся упростить сложный поток входящих информация, помещая людей в полезные категории. Эти классификации помогают определить, как различные объекты или события связаны или похожи друг на друга.

B. Почему мы классифицируем людей и предметы? Классификации помогают выполнять функцию «знания» отношения.

1. Упростите восприятие, сгруппировав похожие опыты. Мы можем обращать внимание на некоторые стимулы, пока игнорирование других.

EX: Если мы воспринимаем район как дружелюбный, мы можем ходить пешком по улице, не обращая внимания на каждый взгляд от каждого прохожего.

2.Позвольте нам выйти за рамки информации, которая сразу доступны — могу вывести дополнительные факты.

EX: Когда мы воспринимаем обсуждение как торг сессии, мы делаем вывод, что участники представляют группы с противоречивые интересы. Мы также можем сделать вывод, что открытие заявления являются лишь начальными позициями на переговорах, и что злобные словесные нападки не обязательно означают личные враждебность.

3. Помогите нам узнать, как относиться к людям и объектам.

EX: В дружелюбных районах мы можем улыбаться незнакомцам И не нужно так крепко держаться за наш кошелек.

EX: Мы можем рассказывать секреты надежным людям, и хранить молчание в присутствии сплетен.

4. Позвольте нам предсказывать поведение.

EX: Друг поможет нам поменять спущенное колесо.

EX: Вегетарианец откажется от стейка.

с.Как мы решаем, как классифицировать людей и предметы?

1. Может классифицировать людей по-разному — мужской, житель Среднего Запада, теннисист, интроверт. Что определяет, какие будет использован?

а. Цели воспринимающего . Мы используем концепции, чтобы определить, как люди повлияют на достижение наших целей.

EX: охрана аэропорта должна решить, спешить ли путешественники опасны или безопасны, требуют тщательного поиска или просто беглая проверка.Следовательно, она классифицирует прохожих как туристы или контрабандисты, террористы или отдыхающие. Она выглядит для черт, которые соответствуют ее концепции потенциально опасного человек.

EX: Напротив, путешественники чаще смотрят на друг друга с точки зрения способов раскрытия потенциала полезное взаимодействие — возраст, пол, физическая привлекательность, привычки к курению — и классифицируйте людей по этим вещи.

г. Социальный контекст . Относится к деятельности, которая уместно в данной обстановке, к ролям, обычно принятые там, и людям, которые присутствуют. Социальная контекст сильно влияет на то, как мы маркируем людей и их поведение.

EX: Если мы на пляже, и кто-то приходит в купальнике, расстилает полотенце и ложится на него, мы можем назвать их поведение «расслаблением» и возможно, вы думаете, что этот человек отдыхает.Если человек сделал то же самое в универмаге, мы можем подумать, что они псих.

г. Доступность в памяти . Как легко может классификацию вызвать по памяти? Опыт может сделать одни классификации более доступны, чем другие.

EX: Предположим, ученица узнает, что ее сосед по комнате сломал обе ноги во время восхождения. Если она недавно была обсуждает с родителями или друзьями, как безрассудно некоторые студенты, она может с большей вероятностью воспринять своего друга столь же безрассудно, чем рискованно.

Д. Стереотипы

1. Один из способов упростить задачу — организовать людей в группы. Для каждой группы у нас есть стереотип , фиксированный набор характеристик, которые мы склонны относить ко всей группе члены. Стереотипы позволяют нам быстро судить, но они часто ошибаются.

2. Этнические стереотипы. Возможно, изменились — или они просто ушли в подполье. Существенные зарегистрированные изменения в стереотипы между 1932 и 1967 годами.По сравнению с 1932 г. студентов, немногие студенты 1967 года характеризовали американцев как трудолюбивые или умные, итальянцы как артистичные или импульсивны, черные суеверны или ленивы, а евреи — хитрый или корыстный. Однако идея, что отрицательная стереотипы являются фанатичными и социально нежелательными. увеличилось, поэтому отчеты могут быть искажены попытками скрыть фанатизм.

3. Гендерные стереотипы. Мужчины считаются более независимый, доминирующий, агрессивный, научный и стабильный в преодоление кризисов.Женщины считаются более эмоциональными, чувствительный, нежный, услужливый и терпеливый.

У нас также есть стереотипы о феминистках — показало одно исследование феминистки считались менее привлекательными, хотя это было не так.

4. Истоки стереотипов .

а. Получите некоторый непосредственный опыт, а затем обобщите — «зерно истины». У нас может быть опыт с членом группы, а затем предположим, что все члены группы группа разделяет характеристики, которые, как мы знаем, есть у некоторых.

г. Повышайте самооценку — можете утверждать собственное превосходство предполагая, что другие хуже. «корыстный мотивация »

г. Может усилить групповую солидарность за счет развития негативных стереотипы групп, с которыми мы соревнуемся.

5. Ошибки, вызванные стереотипами .

а. Заставьте нас предположить, что все члены группы имеют определенные черты. EX: Профессор может подумать, что все футболисты тупые, и оценивайте соответственно.Но некоторые футболисты довольно умны.

г. Заставьте нас предположить, что все члены одной группы сильно отличаются от всех членов других групп. Предполагать у них нет ничего общего.

EX: футболистов и артистов балета можно не имеют ничего общего. Но на самом деле в обеих группах есть люди терпеливые, невротичные, трудолюбивые, умный и тд.

г.Предположим, что факторы, которые различают группы: также причины различий между группами.

EX: Люди могут приписать тот факт, что белые получают более высокие средние баллы по стандартным тестам на интеллект для участия в гонках. Сосредоточившись на одной важной особенности, они, скорее всего, игнорируют причины, такие как социально-экономические возможности, образование и культурная предвзятость в тестах.

III. Формирование оттисков

А.Келли провел исследование, в котором два разных эскиза приглашенные лекторы были предоставлены студентам. Эскизы были идентичны, за исключением того, что половине людей сказали гостю было холодно, а остальным сказали, что он теплый. Те, у кого были прочитал, что приглашенный профессор был холоден, оценил его как менее внимательный, общительный, популярный, добродушный, юмористический и гуманнее тех, кто читал, он был теплым. Почему это случаться?

Б. Люди делают предположения о том, как черты личности связаны — какие идут вместе, а какие нет.Эти предположения называются Неявные теории личности . Это особый вид стереотипов — мы предполагаем, что теплые у людей или холодных людей есть определенные атрибуты.

EX: Узнав, что человек пессимист, мы также склонны считать, что она лишена чувства юмора, раздражительна и непопулярна.

C. IPT можно рассматривать как «мысленную карту» как мы считаем, что черты характера связаны друг с другом. Когда мы заметим, что у человека есть определенная черта, мы предполагаем, что они также обладают чертами, близкими к нему на нашей ментальной карте.

Исследования показывают, что черты сгруппированы по 2 отдельным позитивно-негативные аспекты — социальное измерение хорошего и плохого и интеллектуальное измерение хорошего и плохого. Тепло и холод отличаются в социальном измерении ленивые и трудолюбивые различаются интеллектуальное измерение

Мы склонны судить людей с одной хорошей чертой как как правило, хорошие, а у кого есть одна плохая черта — вообще плохие. Эта тенденция воспринимать личности как кластеры Хорошие или плохие черты называют эффектом ореола .

Д. Индивидуальные отличия ИПТ . Мы не все таким же образом формируем наши IPT. Наш уникальный опыт направляет наши внимание к отдельным категориям черт, когда мы формируем впечатления.

EX: Некоторые из нас уделяют больше внимания интеллекту, другие к дружелюбию или привлекательности. Народные впечатления размышляют о своих способах восприятия столько же, сколько и делать о характеристиках воспринимаемого человека.

Предположим, два человека встречают одного и того же умного, дружелюбного индивидуальный. Если уделять больше внимания интеллекту, она может сформировать впечатление, что человек трудолюбивый, изобретательный и искусный — все качества ассоциируется с интеллектом в ментальных картах большинства людей. Если другой больше внимания уделяет дружелюбию, она, если может впечатление, что личность популярна, добродушна, и теплый — черты, связанные с дружелюбием.Оба впечатления могут быть действительными, и они не обязательно противоречат друг другу, но они очень разные.

E. Сопротивление изменениям . Это может быть очень сложно изменять теории или стереотипы личности людей. Почему?

1. Люди склонны приветствовать доказательства, подтверждающие их стереотипы или теории личности и игнорировать или объяснять прочь опровергающие доказательства.

EX: цитируемое выше исследование Розенхана.

EX: Люди читают события одной недели из жизни женщины. по имени Джейн. Равное количество интровертов и экстравертов поведения были включены. Затем людей попросили вспомнить поведения, которые имели отношение к работе, на которой Джейн была рассматривается. Те, кто оценил ее работу как «библиотекарь-исследователь» вспомнил вдвое больше примеры интровертного поведения как экстравертного. Те, кто оценивают ее работу продавца недвижимости вспомнил в два раза больше экстравертов, чем интровертов поведение.Помните, обе группы читают об одной и той же Джейн! Затем их спросили, насколько хорошо Джейн подходит для другая работа. Те, кто оценил ее для продавца Работа думала, что из нее получится никудышный библиотекарь-исследователь, тогда как те, кто оценивал ее на должность исследователя думала, что она очень хорошо подходит для этой работы.

МОРАЛЬ: По словам Марка Снайдера, даже если кто-то сомневался достаточно ошибочная идея, чтобы пойти и проверить ее «, тем не менее, особенно вероятно найти все доказательства что нужно подтвердить и сохранить веру.«

2. Впечатления могут быть самоисполняющимися пророчествами. Потому что наши собственные действия вызывают соответствующую реакцию со стороны других, наши первые впечатления часто подтверждаются реакциями другие.

EX: Мужчинам были предоставлены фотографии относительно привлекательных или относительно непривлекательные женщины. Тогда у них был телефон разговоры с женщиной, которая, как они думали, изображена на картинке. Они были склонны иначе относиться к женщинам, которых считали были привлекательными, а женщины, в свою очередь, были склонны действовать иначе по отношению к ним — «привлекательные» женщины были склонны действовать более уравновешенно, уверенно, дружелюбно, общительно и исходящий.

Атрибуция

I. Определения. Атрибуция — это процесс которое мы связываем поведение с его причинами — с намерениями, предрасположенности и события, которые объясняют, почему люди действуют таким образом они делают.

II. Диспозиционная и ситуативная атрибуция (или внутренние и внешние).

A. Необходимо решить, следует ли относить поведение к характеристики человека, который это выполнил (диспозиционный) или к окружающей ситуации.Поставить другой пути, являются причинами действия внутри актера или внешний?

EX: Предположим, сосед не работает. Вы можете судить об этом он ленив, безответственен или неспособен (предрасположенность атрибуция). В качестве альтернативы вы можете приписать безработицу расовой дискриминации, порокам капитализма, плохому состоянию экономика (ситуационная).

B. Социальные последствия

1. Диспозиционная атрибуция определяет страдания из-за личные проблемы — решения включают лечение человека

2.Ситуационный определяет страдание как социальную проблему — предписывает изменения в социальной структуре.

EX: Статус женщины может быть отнесен к личному предрасположенности (боязнь успеха, плохие навыки). Решение психотерапия, тренировка ассертивности и т. д. Или это может быть из-за сексуальных предрассудков и дискриминации — решение может быть ERA, адекватный детский сад и т. д.

C. Индивидуальные последствия

1.У депрессивных людей другой стиль атрибуции, чем у депрессивных людей. недепрессивные. Они часто более реалистичны в своих атрибуции, может быть поэтому они подавлены! (Смотри ниже для более подробной информации.)

2. Вероятность успеха будет выше, если мы приписываем успех наших собственных внутренних характеристик, а не внешние причины.

EX: Предположим, вы худеете. Если вы приписываете свой успех к диете, после выхода из нее вы можете набрать вес.Если вы думаете, что «сделали это себя «, то вероятность того, что вам понадобится помогают поддерживать потерю веса.

EX: Так называемые грязные учителя могут быть более эффективными, чем в чем-то «хорошие» учителя. Почему вы узнали материал? «Потому что у меня был отличный учитель». Но когда этот учитель ушел, как вы будете учиться? Грязный учитель может заставить вас изучить материал самостоятельно, чтобы вы знали он тебе не нужен, чтобы учиться.Большая часть обучения должна учить людей учиться.

III. Создание атрибуции — что определяет, атрибуции бывают внутренние или внешние?

А. Келли утверждает, что, когда мы делаем причинную атрибуцию, мы анализировать информацию практически так же, как ученый бы. Другими словами, мы оцениваем, происходит ли поведение при наличии или отсутствии различных потенциальных причин. В при этом мы используем принцип ковариации : мы связать поведение с потенциальной причиной, которая присутствует когда поведение возникает и отсутствует, когда поведение не работает произойти — причина, которая зависит от поведения.За Например, если вы знаете, что позиция политического кандидата переход от «за» к «антиядерному замораживанию» в зависимости от взглядов его аудитории, вы, вероятно, приписываете его поведение контекст аудитории (то есть обстоятельства).

Келли говорит, что мы используем три типа информации. (Обратите внимание Теория Келли не ограничивается убедительностью устное общение — это относится к атрибуции любого поведение.)

1. Консенсус. Все или только некоторые люди отвечают на стимул таким же образом, как и целевой человек. Консенсус спрашивает об обобщении акторов.

2. Отличительность — отвечает ли целевой человек в так же и к другим стимулам? Это спрашивает о обобщение по ситуациям.

3. Последовательность — всегда ли целевой человек отвечает в так же к этому стимулу? Это спрашивает об обобщении сквозь время.

ПРИМЕР . У мистера Брауна проблемы с запуском машины. Почему?

1. LLH — атрибут субъекту (внутренний) . Мистер Браун имеет проблемы с запуском большинства автомобилей. (Низкая различимость). Несколько у людей проблемы с запуском этой машины. (Низкий консенсус.) Вывод: что-то в мистере Брауне удерживает его от заводить машину. (ПРИМЕЧАНИЕ: английский язык, вероятно, приводят нас к выводу, что последовательность высока, то есть предложение «Мистер.У Брауна проблемы с запуском большинства машин «, интерпретируется большинством из нас как «у мистера Брауна проблемы запускать большинство автомобилей большую часть времени. «)

2. HHH — Атрибут объекта (внешний) . Наиболее у людей проблемы с запуском этой машины. (Высокий консенсус). Мистер. У Брауна нет проблем с запуском большинства других автомобилей (Высокий самобытность). Вывод: что-то не так с машина. (ПРИМЕЧАНИЕ: подразумевается высокая согласованность.)

3. LHL — Атрибут обстоятельств (внутренние / внешние взаимодействие) . Мало у кого возникают проблемы с запуском этой машины сегодня. (Низкий консенсус). У мистера Брауна нет проблем с запуском другие автомобили сегодня (высокая узнаваемость). Мистер Браун редко проблема с запуском этой машины (низкая консистенция). Вывод: Что-то в обстоятельствах удерживает мистера Брауна от за рулем этой машины. На него влияют личные качества в этой конкретной ситуации.Возможно, он водил другой вчерашняя машина, и делаем вещи, не подходящие для его автомобиль (неправильное переключение передач).

B. Стиль атрибуции также может определять типы сделанных атрибуций. То есть ваш личность может определять, приписываете ли вы вещи внутренние или внешние характеристики.

1. Теория атрибутивного стиля была разработана Селигман на основе своей работы о депрессии.Он сказал плохие события можно отнести к внутренним / внешним и стабильные / нестабильные причины.

EX: Предположим, ученик считает, что плохо успел по математике. часть теста на схоластические способности. Это плохое событие. Что могло быть причиной этого?

а) Отсутствие математических способностей. Это внутренняя стабильная атрибуция. Селигман говорит, что депрессивные склонны к такой атрибуции.

б) Мне надоели математические задачи.Это внутреннее но нестабильно (т.е. мне не всегда будет скучно с математикой проблемы). Или я устал в день экзамена.

c) Служба образовательного тестирования дает несправедливые экзамены по математике. Внешне-стабильный.

г) Тест проводился в пятницу 13-го, неудачный день. Внешне-нестабильный.

2. Последствия каждого из них: Внешнее нестабильное — лучшее — плохое событие не твоя вина, и есть надежда на лучшее вещи в будущем.Внешняя стабильность не оставляет вам надежды на будущее, но по крайней мере, это не твоя вина. Internal-Unstable говорит, что это ваша вина, но, к счастью, вы может предотвратить повторение плохого. Internal-Stable — худшее — это ваша вина, и проблема, скорее всего, не исчезнет.

3. Анкета стиля атрибуции спрашивает вопросы вроде следующего:

«Вы безуспешно искали работу для когда-то.

В. Причина неудачного поиска работы связана с что-то о вас или что-то о других людях или обстоятельства?

В. В будущем при поиске работы это вызовет опять присутствовать? »

Первый Q измеряет внутренний / внешний, второй меры стабильны / нестабильны.

4. Селигман сказал, что депрессивные люди характеризуются особый стиль атрибуции — в частности, они сделать внутреннюю стабильную атрибуцию плохих событий (например,грамм. я плохо с математикой). Это самые суровые из всех возможных атрибуции, худшей для самооценки и той, которая худшие прогнозы будущих результатов.

5. Депрессивные люди могут иметь нереально мрачное видение. На с другой стороны, вполне может быть, что нормальные люди нереально яркий вид. Есть много доказательств того, что нормальные люди подвержены корыстным предубеждениям.

6. Боковой свет: корыстные предубеждения не обязательно неадаптивный.Например, корыстные предубеждения могут помочь вам справиться с невзгодами. Исследование больных раком показало, что каждая опрошенная женщина думала, что у нее все хорошо, или лучше, чем другие женщины, справляются с раком груди, и эта вера, казалось, поддерживала их в их борьбе. Женщины склонны сравнивать себя с людьми хуже, чем самих себя.

C. Теория соответствующих выводов анализирует условия, при которых наблюдатели сделают вывод, что диспозиции актеров являются достаточным объяснением актерское поведение.Согласно теории, факторы, которые влияет на то, будет ли сделана диспозиционная атрибуция включают:

1. Сила воздействия окружающей среды на поведение. Если воспринимаемые силы окружающей среды сильны, люди — нет вероятно, сделают диспозиционные атрибуции.

EX: Студент всегда опаздывает на мой класс. Если я знаю, что они иметь класс на другой стороне кампуса прямо перед этим во-первых, я с меньшей вероятностью сделаю диспозиционную атрибуцию.

2. Нормативность — В какой степени поведение ожидалось на основе ролей и социальных норм? Чем больше действие соответствует социальных норм, тем меньше информации он дает о намерения и настроения актеров. Действия, нарушающие нормы скорее связаны с диспозициями, чем с силам окружающей среды.

EX: Я не делаю выводов о настроениях тех, кто всегда вовремя, так как я этого ожидаю.Придет поздно противоречит нормативным требованиям, поэтому я с большей вероятностью сделаю диспозиционная атрибуция опоздавшего.

3. Hedonic Relevance — Степень, в которой действует доказывает вознаграждение или наказание наблюдателя. Чем больше действие влияет на наблюдателя, тем более вероятно, что он совершит диспозиционные атрибуции. Если мне больно из-за актерского действия, я с большей вероятностью сделаю диспозиционное атрибуция.

EX: Опоздавший ученик мешает учебе, что меня раздражает.

4. Персонализм — степень актерской поведение воспринимается как намеренное повлиять на наблюдатель в некотором роде. Если наблюдатель видит поведение как направлен именно на него, он с большей вероятностью делать диспозиционные атрибуции.

EX: Я думаю, что студент хочет меня достать, поэтому я диспозиционная атрибуция.

IV. Выбор среди возможных диспозиций. Когда у нас есть определяет, должно ли действие быть отнесено к внутренним или внешне, мы только определили локус причинность, а не конкретная причина или причины. Когда мы делаем внутренняя атрибуция, как мы решаем, что диспозиции привели к действию.

МОДЕЛЬ

: Диспозиции -> Намерения -> Действия -> Эффекты. Мы наблюдаем за действиями (и знаем о возможные эффекты), и мы работаем в обратном направлении, чтобы выяснить намерения и предрасположенности.

A. Попытайтесь выяснить намерения — что они намеревались сделать достигать? Из их намерений попытайтесь сделать вывод, что предрасположенности могут вызвать у человека такие намерения. Например, если мы пришли к выводу, что действие было направлено на помощь, мы можем сделать вывод о расположении «полезно».

B. Чтобы выяснить намерения, мы рассматриваем, что влияет на человек, вероятно, ожидал от их действий.

EX: Предположим, ученик пожаловался в классе на экзамен. оценки.Какие эффекты она могла ожидать? В профессор может повысить свою оценку — или повысить оценку каждого — или игнорировать ее — или критиковать ее — она ​​может произвести на нее впечатление одноклассники. Если мы сделаем вывод, что ее намерением было улучшить все оценки, мы можем сделать вывод, что у нее расположение «забота о других». Если бы мы думали она хотела произвести впечатление на других, мы можем сделать вывод о характере «выпендриваться.»

C. Проблема в том, что у большинства действий есть множественные эффекты — и каждому эффекту может соответствовать разное расположение.Иметь решить, какие эффекты преследует человек, а какие — просто случайны.

D. На это решение влияет

1. Общность — какие эффекты уникальны для действия выбрали? Джонс и Дэвис предполагают, что наблюдатели, которые заинтересован в том, чтобы приписать актеру определенные наклонности попытается определить эффекты, уникальные для действия выбрал.

EX: «Повышение всех оценок» можно было бы осуществляется либо путем публичного протеста, либо путем распространения петиция.«Удивить одноклассников мужеством» — это уникальный для публичного протеста.

2. Нормативность = степень, в которой мы ожидаем, что человек выполнять определенное поведение в определенных условиях. А человек, стремящийся к желательному для общества эффекту, рассказывает нам только то, что он «нормальный». Это ничего не показывает о его отличительных признаках. Более противоречивый действия, тем больше мы уверены в том, что диспозиция от действия.Ненормативный, неожиданный поведение позволяет сделать более уверенные выводы об актерском диспозиции.

EX: Немногие студенты захотят подвергнуться критике со стороны профессор. Следовательно, студент, вызывающий критику, может быть рассматривается как «бесстрашный, но глупый».

EX: Представьте себе руководителя компании, проповедующего капитализм в собрание акционеров. Мы не можем быть полностью уверены отражает ли эта точка зрения его истинные личные предпочтения или исполнение, необходимое для роли.Мы были бы более уверены в наша атрибуция относительно его отношения, если он проповедовал противоположная точка зрения — «поделитесь богатством». (ПРИМЕЧАНИЕ: это относится к более раннему обсуждению достоверности — бизнесмен, который выступает за социализм, может быть более надежным чем тот, кто поддерживает капитализм.)

EX: Мы ожидаем, что кладовщики будут вежливыми. Следовательно, когда они вежливы, мы не обязательно думаем, что они вежливые человек. Клерк, который ведет себя грубо, скорее всего, будет рассматриваться как по своей сути грубый человек.

V. Атрибуционные предубеждения

A. Основная ошибка атрибуции . Глядя на поведение других, мы склонны недооценивать влияние ситуационных сил и переоценивают влияние диспозиционные силы. Большинство людей игнорируют влияние роли давления и других ситуационных ограничений на других и увидеть поведение, вызванное намерениями, мотивами и отношения.

EX: Соответствующие исследования логических выводов продемонстрировали это несколько раз.Наблюдателям сообщили, что студенты были требуется для написания эссе за или против Кастро. Тем не менее, они приписывали прокастровские настроения авторам эссе про Кастро.

EX: Студенты были случайным образом назначены на роль викторина и участник. Викторинеру было дано 15 минут, чтобы составить десять сложных, но не несправедливых или невозможных вопросов. Его поощряли говорить о том, что он знал Что ж. Обычно участники правильно отвечали на 4 из 10 вопросов.Затем тестеров, участников и зрителей попросили оцените тестера и конкурсанта по общим знаниям. Конкурсанты и наблюдатели намного больше оценили викторизаторов осведомленнее конкурсантов. Викторины мало что видели разница между собой и участниками. Огромный Преимущество викторины не было замечено. (ПРИМЕЧАНИЕ. некоторые очевидные последствия для обстановки в классе.)

Для контраста, мы склонны приписывать собственное поведение ситуационным силам.Почему отличия?

1. Фокус внимания — мы склонны переоценивать влияние всего, на чем сосредоточено наше внимание. Потому что наш внимание направлено больше на людей, которые действуют, чем на окружающей ситуации мы склонны приписывать более причинную важнее для людей, чем для ситуаций.

Когда мы действуем, наше внимание отвлекается от нас самих. Когда люди видели видеозаписи самих себя, их становилось больше. склонны делать диспозиционные атрибуции для своих собственных поведение.

2. Информация — мы не знаем всего, что делает актер. об обстоятельствах. Узнай больше о себе — мы знать все обстоятельства. Мы также знаем, как себя вели в прошлом, и знаю, что мы не всегда поступали таким образом.

Б. Мотивационные предубеждения . Когда события влияют на своекорыстие, предвзятая атрибуция вероятна.

1. Защита стереотипов .Люди склонны воспринимать действия, соответствующие их стереотипам, вызванные личные предрасположенности актера. Действия, которые противоречат их стереотип объясняется ситуационными причинами. Как в результате стереотипы сохраняются даже в свете противоречивые доказательства.

EX: Если женщина-руководитель плачет, мы приписываем это ей эмоциональная нестабильность; если она преуспеет в кризисе, мы связывают это с успокаивающим влиянием ее мужчины помощники.

2. Приписывание успехов и неудач . Люди склонны брать на себя ответственность за действия, которые приносят положительные результаты, и отклонить вину за плохие результаты, приписывая их внешние причины. Приписывание успеха личным качествам а отказ от внешних факторов позволяет людям улучшать или защитить собственную самооценку.

EX: Студентов колледжа попросили объяснить оценки, которые они получил на трех экзаменах.Студенты, получившие отличные оценки и Б приписывали свои оценки своим собственным усилиям и способности, чем к удаче или легким испытаниям. Однако студенты получившие C, D и F присвоили свои оценки во многом из-за невезения и сложности тестов.

C. Предвзятость ложного консенсуса — склонны переоценивать общность наших мнений и наших нежелательных или неудачное поведение.

EX: Студентов спросили, будут ли они плакатом с надписью «Ешьте в Джо.»2/3 из тех, кто сказал, что будут предположил, что другие сделают то же самое. 2/3 тех, кто сказали, что не догадывались, что другие тоже.

D. Ложная систематическая ошибка уникальности — Недооценка распространенности наши способности и желаемое поведение.

EX: Люди более высоко оценивают свою группу лидерство, чем другие.

EX: Думаю, у нас блестящие перспективы на будущее.

E. Справедливый мир — Более серьезные последствия действовать, мы склонны приписывать больше вины. Люди хотят верить они живут в справедливом мире. Хотите навести порядок — хотите верю, что с хорошими людьми плохого не бывает.

EX: Предположим, пешеход выходит перед пьяным. водитель, и убит. Водитель получает гораздо больше осуждения чем пьяный, у которого нет пешехода перед ним. Но только внешние факторы влияют на для любой разницы между ними.

EX: Субъекты читают описания того, как водитель не смог притормозила в своей машине. В одном случае машина откатилась назад безвредно. В другом случае ребенок оказался на пути машина, и была убита. Гораздо больше вины было возложено на Последний случай.

EX: Люди часто винят самих себя несчастье. Почему? Потому что в противном случае им пришлось бы признать это несчастье было вне их контроля, и они будут невозможно избежать этого в будущем.

3.2 Барьеры на пути к точному социальному восприятию — организационное поведение

  1. Как менеджеры и организации могут минимизировать негативное влияние стереотипов и других препятствий на пути точного социального восприятия в межличностных отношениях?

В процессе восприятия можно выделить несколько барьеров, которые снижают точность нашего восприятия. Эти барьеры: (1) стереотипы, (2) избирательное восприятие и (3) защита восприятия. Каждый из них будет кратко рассмотрен, поскольку он связан с социальным восприятием рабочих ситуаций (см. Таблица 3.2 ).

Препятствия на пути к точному восприятию окружающих
Барьер Определение
Стереотипы Тенденция присваивать людям атрибуты исключительно на основе их класса или категории
Избирательное восприятие Процесс, с помощью которого мы систематически отсеиваем или дискредитируем информацию, которую мы не хотим слышать, и вместо этого сосредотачиваемся на более важной информации
Перцепционная защита Склонность искажать или игнорировать информацию, которая представляет личную угрозу или неприемлема в культурном отношении

Таблица 3.2 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Стереотипы

Стереотипы — это один из самых распространенных барьеров в восприятии окружающих на работе. Стереотип — это широко распространенное обобщение о группе людей. Стереотипы — это процесс, в котором атрибуты присваиваются людям исключительно на основе их класса или категории. Это особенно вероятно при знакомстве с новыми людьми, поскольку в то время о них известно очень мало.На основании нескольких важных характеристик, таких как пол, раса или возраст, мы склонны разделять людей на несколько общих категорий. Мы приписываем им ряд характеристик на основе атрибутов категории, в которую мы их поместили. Мы предполагаем, что пожилые люди старомодны, консервативны, упрямы и, возможно, старомодны. Мы рассматриваем профессоров как рассеянных, непрактичных, идеалистичных или эксцентричных.

Одно объяснение существования стереотипов было предложено Джайном, Трианди и Вейком. 14 Они утверждают, что стереотипы могут в некоторой степени основываться на фактах. Люди склонны сравнивать другие группы со своей группой, подчеркивая незначительные различия между группами, чтобы сформировать стереотип. Например, пожилые люди как группа действительно могут быть более консервативными или более старомодными. Затем эти черты подчеркиваются и приписываются конкретным пожилым людям.

В организациях можно найти по крайней мере три типа стереотипов: те, которые имеют дело с возрастом, расой и полом.Возрастные стереотипы можно найти во всех организациях. Недавнее исследование von Hippel et al. 15 обнаружили, что все еще существуют четкие стереотипы о пожилых сотрудниках. Считается, что они (1) более устойчивы к организационным изменениям, (2) менее креативны, (3) менее склонны идти на расчетный риск, (4) обладают меньшей физической способностью, (5) менее заинтересованы в изучении новых методов и ( 6) менее способны осваивать новые техники. Когда студентов-предпринимателей просили принять кадровые решения в отношении пожилых людей, они в основном следовали нескольким тенденциям.Во-первых, они уделяли мало внимания пожилым людям при принятии решений о повышении. Пожилым людям также уделяется меньше внимания и меньше ресурсов для обучения и развития. Наконец, пожилые люди, как правило, переводились в другие отделы вместо того, чтобы сталкиваться с начальством, когда возникали проблемы с их работой.

Подобные проблемы возникают у людей разного расового или культурного происхождения, а также у людей разного пола. Особой проблемой во многих компаниях сегодня является отношение к женщинам как к менеджерам или руководителям.Хотя добиться успеха на руководящей должности всегда сложно, работа становится еще труднее, если ваши коллеги, начальство или подчиненные не поддерживают вас.

Расширяемся по всему миру

Видеть себя другими Видеть нас

Рассматривая стереотипы в организациях, может быть интересно изучить, как люди из разных стран и культур видят других по всему миру. В частности, следует отметить, что «иностранцы» часто придерживаются определенных стереотипов о том, как выглядит и действует «типичный» американец.Посмотрите, например, на Таблица 3.3 . В этой таблице показано, как люди в семи странах мира относятся к типичному американцу. Обратите внимание на значительные различия в восприятии.

Зарубежные наблюдения американцев
Ниже приведены расценки иностранных посетителей в США:
Индия: «Американцы, кажется, вечно торопятся. Просто посмотрите, как они идут по улице.Они никогда не позволяют себе досуг наслаждаться жизнью; есть слишком много дел ».
Кения: «Американцы кажутся нам довольно далекими. На самом деле они не так близки к другим людям — даже американцам, — как это обычно изображают американцы за границей. Это как если бы американец сказал: «Я не позволю тебе подходить ко мне слишком близко». Это как построить стену ».
Турция: «Однажды мы были в сельской местности в глуши и увидели, как американец подошел к знаку остановки.Хотя он мог видеть в обоих направлениях на много миль и движения не было, он все же остановился! »
Колумбия: «Тенденция в Соединенных Штатах думать, что жизнь — это только работа, поражает вас прямо в лицо. Кажется, работа является одним из видов мотивации ».
Индонезия: «В Соединенных Штатах все нужно обсуждать и анализировать. Даже самая маленькая вещь должна быть: «Почему, почему, почему?» От таких постоянных вопросов у меня болит голова.”
Эфиопия: «Американец очень откровенен; он хочет «да» или «нет». Если кто-то пытается говорить образно, американец сбивается с толку ».
Иран: «Первый раз. . . мой [американский] профессор сказал мне: «Я не знаю ответа, мне придется его найти», — я был шокирован. Я спросил себя: «Почему он меня учит?» В моей стране профессор скорее дал бы неправильный ответ, чем признал бы свое незнание ».
Источник: J.Фейг и Дж. Блер, Есть разница, 2-е изд. (Вашингтон: Международный Дом Меридиана). Meridian House International — это организация, которая проводит межкультурные тренинги для посетителей США и американцев, выезжающих за границу.

Таблица 3.3 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Изучая эти комментарии, подумайте, насколько, по вашему мнению, эти представления и стереотипы точны или неточны.Почему люди в разных странах так расходятся во мнениях о нашей стране? Как их восприятие влияет на поведение и эффективность американских менеджеров, работающих за границей? На основе этой оценки вы можете захотеть пересмотреть свои собственные стереотипы о людях в разных странах. Как вы думаете, насколько точными были ваши собственные стереотипы?

Избирательное восприятие

Выборочное восприятие — это процесс, с помощью которого мы систематически отсеиваем информацию, которую не хотим слышать, вместо этого сосредотачиваясь на более важной информации.Важность здесь, очевидно, является функцией нашего собственного опыта, потребностей и ориентации. Пример исследования менеджеров Дирборна и Саймона 16 , описанный ранее, дает прекрасное представление об избирательном восприятии. Руководители производства сосредоточились на производственных проблемах, исключив другие проблемы. Бухгалтеры, специалисты по персоналу и менеджеры по продажам также были исключительными. Каждый считал свою специальность более важной в компании, чем другие специальности.

Другой пример избирательного восприятия в группах и организациях предоставил Майнер. 17 Майнер резюмирует серию экспериментов с группами, соревнующимися в упражнениях на решение проблем. В соответствии с этим группы склонны оценивать свои собственные решения как лучшие, чем решения, предложенные другими. Такие результаты напоминают синдром, обнаруживаемый во многих исследовательских организациях. Ученые часто склонны рассматривать идеи или продукты, исходящие от их организации или отдела, как низшие, а других исследователей — как менее компетентных и творческих, чем они сами.Это часто называют синдромом «изобретенного не здесь». Подобные модели поведения можно найти среди менеджеров, работников сферы обслуживания и секретарей.

Перцепционная защита

Последний барьер для социального восприятия — защита восприятия. 18 Перцепционная защита основана на трех взаимосвязанных принципах:

  1. Эмоционально тревожные или угрожающие стимулы имеют более высокий порог распознавания, чем нейтральные стимулы.
  2. Такие стимулы могут вызывать замещающие восприятия, которые радикально изменяются, чтобы помешать распознаванию предъявленных стимулов.
  3. Эти критические раздражители вызывают эмоциональные реакции, даже если они не распознаются.

Другими словами, с помощью защиты восприятия мы склонны искажать или игнорировать информацию, которая является либо личной угрозой, либо культурно неприемлемой. Поскольку эмоционально беспокоящие стимулы имеют более высокий порог распознавания, люди с меньшей вероятностью полностью столкнутся с угрозой или признают ее. Вместо этого они могут видеть совершенно другие или даже ошибочные стимулы, которые более безопасны.Даже в этом случае наличие критического стимула часто приводит к усилению эмоций, несмотря на отсутствие признания. Например, предположим, что во время переговоров по контракту на сборочный завод просочилась информация о том, что из-за снижения прибыли завод, возможно, придется закрыть безвозвратно. Обеспокоенные рабочие могут проигнорировать это сообщение и вместо этого поверить в то, что руководство компании пускает ложные слухи, чтобы увеличить свои рычаги влияния во время переговоров о заработной плате. Даже если работники примут заявление о левередже как истину, можно ожидать сильной эмоциональной реакции против компании.

Один из эффектов защиты восприятия состоит в том, чтобы спасти нас от событий, с которыми мы либо не хотим справляться, либо неспособны справиться. Мы рассеиваем наши эмоции, направляя свое внимание на другие (замещающие) объекты, и надеемся, что исходное событие, которое нас огорчало, со временем исчезнет.

Перцептивная защита особенно ярко проявляется, когда люди сталкиваются с ситуацией, которая противоречит их давним убеждениям и взглядам. В классическом исследовании защиты восприятия среди студентов колледжа Хайр и Грюнс представили студентам описания фабричных рабочих.В эти описания было включено слово интеллектуальный . Поскольку это слово противоречило представлениям студентов о фабричных рабочих, они предпочли отвергнуть описание, используя защитные механизмы восприятия. 19 Можно выделить четыре таких защитных механизма: 20

  1. Отказ . Некоторые из испытуемых отрицали наличие у заводских рабочих интеллекта.
  2. Доработка и переделка . Это была одна из самых частых форм защиты.Шаблон заключался в том, чтобы объяснить конфликт восприятия, объединив интеллект с некоторыми другими характеристиками, например: «Он умен, но не обладает инициативой, чтобы подняться над своей группой».
  3. Изменение восприятия . Многие студенты изменили свое восприятие рабочего из-за его интеллекта. Однако большая часть изменений была очень незаметной — например, «шутки» стали «остроумными».
  4. Признание, но отказ от изменения .Очень немногие студенты явно осознавали конфликт между своим восприятием работника и характеристиками, с которыми они сталкивались. Например, один испытуемый заявил: «Эта черта кажется противоречивой. . . большинство заводских рабочих, о которых я слышал, не слишком умны ».

Перцепционная защита усложняет любую ситуацию, в которой может возникнуть конфликт. Это создает слепые зоны, заставляя нас не слышать и не видеть события такими, какие они есть на самом деле. Задача менеджеров состоит в том, чтобы уменьшить или минимизировать восприятие угрозы в ситуации, чтобы эти средства защиты не задействовались немедленно.Этого можно добиться, заверив людей, что важные для них вещи не будут изменены, или подчеркнув положительное.

Проверка концепции

  1. Какие препятствия могут снизить точность нашего восприятия?
  2. Какие культурные факторы могут влиять на восприятие?
  3. Что такое перцепционная защита и какие механизмы можно выделить?

Социальные воздействия на восприятие человека

Исследования по отслеживанию нескольких объектов показали, что люди могут отслеживать до четырех движущихся объектов.Однако отслеживание нескольких объектов труднее, если объекты сложны и связаны с уникальными идентификаторами. Более того, разные ситуации слежения из реальной жизни связаны с разными целями: цели, связанные с отслеживанием детей на игровой площадке, сильно отличаются от целей, связанных с отслеживанием преступников на видеозаписях кабельного телевидения.

Аллен и Габберт (2013, Журнал экспериментальной психологии: обучение, память и познание, ) (PDF, 147 КБ)