«Как научиться разговаривать с людьми?» – Яндекс.Кью
Давайте вначале разберемся, кто боится разговаривать с другими людьми. Не будем брать в расчет людей с психологическими особенностями (интровертов, алекситимиков, социопатов разной сложности).
Чаще всего это люди, которые бояться выглядеть глупыми, сказать что-то невпопад, получить осуждение и негативную оценку от собеседников.
Откуда это берется? Да конечно из детства! К мнению ребенка никто не прислушивался, он не имел права высказать свою точку зрения и вообще захотеть чего-то, что не было санкционировано родителями. Их воспитание и диалог с родителями было пропитано фразами: — «Ты ничего не понимаешь. Тебя не спрашивают. Родители лучше знают, что тебе нужно. Ты сказал совершенную глупость. и т.д.».
Еще можно рассмотреть вариант, когда яркий, открытый, не похожий на других ребенок идет в школу и там отвергается одноклассниками. К этой травле часто присоединяются и учителя, посмеиваясь над особенностями ребёнка. Такой школьник очень быстро закрывается, теряется, не может ответить на вопросы, плохо учится и в конце концов верит в то, что он «Тупой, бездарный, глуп как пробка и из него ничего не получится».
Становясь взрослыми, достигнув часто довольно больших высот в профессии, доказав всем (кроме себя самого), что он смог, что умный, талантливый и т.д., такой человек по-прежнему будет бояться выглядеть глупым и сказать свою точку зрения, даже если будет уверен, что прав. Что делать таким людям? Лучше всего поработать с психотерапевтом над поднятием самооценки. Самостоятельно тоже можно достигнуть хороших результатов в повышении активности общения с людьми.
Выберите удобный для Вас механизм высказывания, например: — «Возможно я сейчас скажу полнейшую глупость, но я думаю что…….»
Или заканчивайте свое высказывание фразой: — «Это лишь моя точка зрения и Вы можете с ней не соглашаться».
Таким образом Вы обезопасите себя заранее от каких-то страшных для Вас оценок.
Поставьте себе цель всегда высказывать свою точку зрения, сначала в кругу безопасных для Вас, близких друзей, потом в общей компании, а потом и среди незнакомых людей. Не ставьте сразу высокую планку.
Спрашивайте мнение друзей о важности Вашей точки зрения, накапливайте позитив и собственную значимость.
Поверьте в себя и Мир общения откроется для Вас!
К чему может привести неумение общаться с людьми?
- Главная
- Статьи
- К чему может привести неумение общаться с людьми?
Психологи неоднократно наблюдали в своей практике, как люди общаются друг с другом, и пришли к неутешительному выводу, что полноценной коммуникации так и не происходит. Причину неумения коммуницировать психологи видят в неспособности одного человека раскрыться в разговоре, чтобы донести смысл его слов, в то время, как второй собеседник на интуитивном уровне закрывается от разговора, так как не доверяет высказанной информации. Внешне первый собеседник выглядит немного агрессивно и настороженно, чувствуя при этом внутри себя скованным и стеснительным. Второй же собеседник «считывая» внешнее поведение, подозревает в высказанной информации ложь и пытается найти скрытый смысл.
К чему может привести неумение общаться с людьми?
Отсутствие умения осуществлять правильные диалоги может сыграть злую шутку с человеком, так как при несоответствии внешнего и внутреннего состояния, построить гармоничные взаимоотношения с другими людьми довольно сложно. К тому же одной из составляющих успешного человека в профессиональной деятельности является умение коммуникации и налаживание контактов с каждым собеседником. Из-за неумения донести до партнера смысл своих слов и намерений, человек, оказывается, понят превратно, что к тому же может способствовать развитию у него навязчивых состояний и привести к депрессии.
Как достичь успешного контакта с собеседником?
Достичь успешного контакта невозможно без умения распознавать невербальные жесты вашего собеседника, понимая, что именно ожидает от общения с вами человек. Кто умеет не только рассказывать, но и видеть по «обратной связи» от партнера, что ему интересно, кто умеет проявлять гибкость в общении и способность переключаться на другой тип поведения, тот сможет выстроить процесс общения так, как ему нужно. Также не стоит забывать, что каждый контакт с человеком требует умения слушать и проявлять терпение, потому что не только вы имеете свою систему ценностей, но и ваш собеседник. Все то, что делаете вы, все тоже делает и тот, с кем вы общаетесь. Выслушав от вас информацию, человек анализирует и истолковывает ее, опираясь на свою систему убеждений и принципов, тогда она становится для него понятной. Необходимо говорить на одном языке с человеком, чтобы быть услышанным и понятым. Также не стоит забывать, что общение происходит не только на словах, жесты играют немаловажную роль в общении и порой сообщить о человеке могут гораздо больше.
— Мне нечасто приходится разговаривать с людьми. — Поверьте, вы родились под счастливой звездой: разговоры с людьми весьма губительны.
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
Гоните прочь мысли, которые делают вас несчастными, делайте вещи, которые вам нравятся, встречайтесь с людьми, с которыми вы себя хорошо чувствуете.
Луиза Хей (30+)
Я общаюсь только с теми людьми, кто мне по душе. Деньги, внешность, их характер для меня не имеют значения.
Неизвестный автор (1000+)
Мерзавцы потому всегда одерживают верх над порядочными людьми, что обращаются с порядочными людьми, как с мерзавцами, а порядочные люди обращаются с мерзавцами, как с порядочными людьми.
Виссарион Григорьевич Белинский (100+)
Знаешь, что хорошего во сне? Ты можешь быть с людьми, с которыми не сможешь быть в реальности.
Неизвестный автор (1000+)
Никогда не связывайтесь с негативными людьми, у них найдется проблема на каждое решение.
Неизвестный автор (1000+)
Многие живут не с людьми, а с претензиями к ним…
Юрий Зарожный (10+)
Что толку от красивой тарелки, если она пустая?! С людьми так же…
Неизвестный автор (1000+)
Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом.
Джон Леббок (6)
Бескорыстная дружба возможна только между людьми с одинаковыми доходами.
Жан Пол Гетти (5)
Никогда не падайте духом! Ищите новые пути, чтобы встретится с новыми людьми.
Неизвестный автор (1000+)
психология культурного и грамотного общения
Жизнь человека невозможна без общения. Однако не все люди умеют правильно и полноценно пользоваться речью. Иногда не только непосредственный контакт очень сложен, но и существенный дискомфорт доставляют разговоры по телефону или скайпу. Причинами могут быть психологические проблемы или просто неумение выражать свои мысли или поддерживать беседу. Если первое исправить сложно, а иногда невозможно без помощи опытного психолога, то о том, как научиться грамотно разговаривать, написано множество книг, придуманы разнообразные тренинги и специальные упражнения.
Как научиться грамотно и красиво разговаривать?
Для того чтобы самостоятельно научиться красиво и складно излагать свои мысли на русском языке, нужно упорно тренироваться, пока правильная речь не станет привычкой. Стимулом к этому должна служить убежденность в том, что речь – это мощное оружие говорящего. Иногда она может стать средством манипуляции, влияния на собеседника.
Читать и пересказывать
Чем больше вы читаете, тем легче вам разговаривать. Это неоспоримое правило, которое нужно соблюдать, при желании обрести способность легко разговаривать на любые темы. Минимум времени, которое необходимо выделить для чтения – это 20 минут в день. При этом упор стоит сделать на русской классической литературе. Конечно, речевые обороты двухвековой давности не пригодятся, но блеснуть некоторыми цитатами из классики иногда вполне уместно. Кроме того, это отличная возможность разнообразить и обогатить словарный запас.
Пересказ прочитанного поможет вам быстро научиться излагать свои мысли правильно. Можно воспроизводить не классические произведения, а, например, делиться с домочадцами новостями из журналов или информацией, почерпнутой из статей. Залог успеха предприятия заключается в способности критиковать себя, подмечать ошибки и исправлять их.
Полезные словесные игры
Если вы задумываетесь над тем, как научиться разговаривать с людьми, то вам помогут забавные и интересные игры, смысл которых заключается в составлении фраз, историй, подборе слов. Одно из таких игровых упражнений называется «Бред». Перед вами стоит задача описывать или рассказывать о каком-либо простом предмете обихода примерно 10 – 15 минут. Например, попробуйте быстро без пауз построить максимально связный рассказ о стуле или чайнике. Возможно, это покажется сложным, но позволит развить речь с содержательной стороны для того, чтобы процесс общения был легким и непринужденным.
Подражание
Подражание дикторам и ведущим на телевидении – это очень важное упражнение для развития правильной речи. При этом нужно не просто пытаться повторять интонации, но и обратить внимание на жестикуляцию. Восприятие человека человеком во время общения во многом зависит не только от слов, но и от поведения. Можете ли вы представить себе, чтобы диктор при чтении новостей постукивал пальцами по столу или теребил пуговицу на пиджаке? Вам этого делать тоже не стоит.
При этом очень важно просматривать передачи о политике, искусстве и даже юмористические. Наличие неловких пауз очень портит впечатление от беседы с человеком, поэтому необходимо научиться заполнять их осмысленными интересными сообщениями.
Кроме того, используя прием подражания, вам нужно научиться:
- избегать тавтологий;
- не употреблять слов-паразитов;
- избавляться от лишних уточнений;
- отказываться от сопровождения своих слов неуместными жестами.
Как преодолеть психологические проблемы в общении?
Иногда общение с людьми может осложняться психологическими проблемами. В таком случае рано начинать тренировки, хотя это и будет полезно, но не приведет к ожидаемым быстрым результатам.
В детстве с любым человеком происходят разные ситуации, которые отпечатываются в памяти и влияют на формирование личности. Некоторые из них могут быть пугающими. Если один из таких случаев произошел во время общения, то это может стать серьезной проблемой в дальнейшем.
При этом в особенную группу следует выделить интровертов, которые просто не нуждаются в собеседниках и намеренно выбирают одиночество.
Психология общения с людьми очень сложна и зависит от множества внешних обстоятельств и характеров собеседников. Однако увидеть, что человек имеет психологическую проблему несложно:
- голос дрожит;
- изменяется тональность голоса;
- появляется учащенное сердцебиение;
- разговор сопровождается суетливыми движениями рук;
- меняется цвет лица (бледнеет или краснеет).
Не стоит думать, что подобные проблемы испытывают только тихие стесняющиеся личности. На самом деле, встречая наглых людей, которые общаются напористо, перебивая собеседника, можно с большой долей вероятности предположить, что они имеют определенные затруднения в общении. Скорее всего, такой стиль разговора помогает им преодолеть проблемы, но также требует коррекции.
Когда вы заметили, что вам хочется общаться с людьми, но очень сложно это делать, необходимо остановиться и осознать проблему. Скорее всего, придется долго и упорно работать над преодолением застенчивости, страха, учиться избавляться от глубинных переживаний, отпускать прошлые проблемы и жить настоящим.
Психолог или психотерапевт могут значительно облегчить ваш путь к легкому общению, красивой и грамотной речи. Вам будет предложено составлять планы контактов на день (например, познакомиться с новым человеком), совершенствовать навык опосредованного диалога (по телефону) и т. д. В результате вы сможете легко общаться и быть интересным собеседником.
Как правильно разговаривать с людьми?
Часто ли вы говорите людям, то, что думаете? В какой форме вы выражаете свои мысли и чувства? Наверняка мало кто над этим задумывался. А ведь окружающие все замечают. Человек может научиться грамотно писать, но при этом он неправильно произносит слова, и, что еще хуже, постоянно употребляет слова-паразиты. Так как надо правильно разговаривать, чтобы стать приятным собеседником и внушать людям доверие?
Как научиться правильно разговаривать?
Психологи установили, что 25% впечатления о нас складывается благодаря нашей речи. В общении с людьми важны не только хорошо поставленные голос и дикция. Основное значение здесь имеет грамотность и красота нашей речи.
Давайте разберемся, как научиться правильно и грамотно разговаривать, учитывая основные нюансы нашей речи:
- Жаргонизмы и сленг. Это настоящий бич современного общества. Молодежь настолько привыкла к употреблению таких слов, что даже после экзаменов полуседой от ужаса преподаватель не может забыть как «При большой силе тока температура проводника офигительно возрастает». Следите за этой привычкой, иначе она испортит все впечатление о вас.
- Ударение. Самый яркий пример ошибок в ударении, это несчастное слово «звонит». У большинства людей оно по прежнему «звОнит» и режет слух грамотных окружающих.
- Лишние слова и слова-паразиты. Такие вставки в текст очень мешают восприятию речи и способны испортить мнение о вас, как о собеседнике. Уберите из своего лексикона слова «короче», «типа», «ну как бы это» и прочие. Достаточно двух недель, чтобы ваша речь стала чистой и грамотной.
- Словарный запас. Если вы замечаете, что при разговоре не можете подобрать нужное слово, это первый тревожный звонок к тому, чтобы начать больше читать и больше общаться с людьми.
- Зарубежные и профессиональные слова. Люди, знающие другой язык или по долгу службы вынужденные выражаться профессионализмами, часто сталкиваются с тем, что начинают при любой беседе употреблять профессионализмы или заменять русские слова иностранными. В этом случае также нужно быть более внимательным к своей речи.
Помимо знания как правильно и грамотно разговаривать, в коммуникации с окружающими важна и форма подачи диалога. Здесь нам не помешает знание некоторых норм этикета. Ведь от того, как мы будем правильно и красиво разговаривать, может зависеть даже наша карьера. Причем с мужчинами и женщинами нужно уметь общаться по-разному.
Как нужно правильно разговаривать с собеседниками разного пола?
Если ваш собеседник – женщина, запаситесь всем обаянием, которое у вас есть. Распространенное мнение о том, что представительницы прекрасного пола любят ушами неплохо вам поможет. Итак, рассмотрим, как нужно правильно разговаривать с женщиной:
- для начала следует запомнить то, чего говорить нельзя категорически. К таким темам относится похудение (никогда не критикуйте и не шутите на тему веса своей собеседницы), родственники (критикуя родственников, вы рискуете вызвать в собеседнице неуверенность в себе). Не говорите фраз «Без вас я никто» или «Что бы я без вас делал». Реакция на такие выражения будет обратной – от вас поспешат скорее избавиться;
- что нужно говорить женщине, чтобы заслужить ее внимание и уважение? В первую очередь не скупитесь на комплименты. Вашу обходительность и тактичность не оставят без внимания, даже если вы таким образом просто завуалируете лесть. Также важно хоть изредка, но благодарить женщину, за какие либо поступки. Слова благодарности обязательно запомнят и примут к сведению. Еще один важный момент, который стоит помнить – прежде чем сказать ей да, на какой-либо вопрос, хорошо подумайте. Некоторым приходится всю жизнь расплачиваться за однажды необдуманно сказанный утвердительный ответ.
Немного иначе выглядят секреты, как правильно разговаривать с мужчиной:
- мужчины не воспринимают большой поток информации. Дело здесь в количестве слов, воспринимаемых в минуту. Если вы хотите чтобы мужчина вас понял, говорите четко, внятно и медленно;
- мужчины редко занимаются сразу несколькими делами одновременно. Поэтому не стоит нагружать их разноплановыми задачами. Половина из них просто не будет выполнена;
- если вы хотите, чтобы вас поняли, формулируйте свои мысли четко и ясно. Никакие намеки и демонстративное поведение не помогут вам добиться того, что вы желаете от собеседника-мужчины;
- один из наилучших способов общения с сильным полом – переписка. У мужчин лучше развита зрительная память. И если вы будете присылать ваши просьбы и поручения в письменном виде, вероятность их исполнения будет более велика.
Как правильно разговаривать с людьми, чтобы вас поняли и при этом вы всегда оставались приятным собеседником? Чаще улыбайтесь и будьте дружелюбными, говорите с людьми честно, искренне интересуйтесь вашими собеседниками, не критикуйте тех, с кем говорите. И тогда вы будете желанным человеком при любом разговоре.
Как научиться разговаривать с людьми правильно, грамотно, уверенно?
Личное…
Уже давно комплексую, потому что совершенно не умею разговаривать с людьми. По этой причине у меня почти нет друзей. Моя необщительность загоняет меня в такие неуверенные рамки, что мне неуютно жить на белом свете!
Мне нужно научиться правильно и грамотно разговаривать с людьми
В университете я была отличницей (и в школе тоже). «Вызубривание», запоминание и понимание материала – это все, на что я способна! Я устроилась на низкооплачиваемую работу, потому что стеснялась ходить на собеседования. Для меня подобные «мероприятия» были хуже любой каторги.
Мне почти тридцать лет, а я до сих пор не замужем! Можно привыкнуть к своему «не замужеству», но у меня к тому же и нет парня! Есть один только друг…, он напоминает мне себя. Антон такой же пессимистичный и неуверенный в себе. Ему тоже почти тридцатник. И у него не было девушки! Говорят, что мы замечательно подходим друг другу, но я не испытываю к нему таких чувств, которые позволяют сблизиться.
Я пробовала общаться в интернетных просторах. У меня все получается на все сто! Когда пытаюсь заговорить в реальности, то у меня совсем ничего не получается. Как снимается этот непонятный невидимый «барьер»? У меня есть два выхода в такой ситуации. Могу смириться и привыкнуть к такому положению вещей. А могу что-нибудь изменить. Последний вариант мне нравится больше, так как я устала от всего этого.
Как научиться разговаривать с людьми?
Идеи у меня есть
Одна из них – обращение к психологам. Миллион книг перелистала, столько же тестов прошла, но этих действий мне оказалось недостаточно. Видимо, мне необходимы настоящие психологические консультации. Даже к нему (к человеку с психологическим образованием) я не хочу идти (все по той же причине).
Вот, что советуют в Интернете
«Разговаривай со своим отражением. Тебе это понравится. Единственный «минус» всего этого состоит в том, что тебе придется вести монолог, а не поддерживать диалог. Зеркала пока разговаривать не научились!».
Разговор с отражением
Мне понравилось, и я попробовала поговорить с отражением. Через час я поняла, что у меня иссякает терпение. Не могу я так! Не научусь ничему! Сейчас во мне говорит моя заниженная самооценка. И снова всё сводится к тому, что мне пора записываться к психологу.
Я знаю, что нужно составить список тем, чтобы знать, о чем говорить. Если бы это было проблематично! Я всегда нахожу, о чем общаться. Но не могу переходить на реальный уровень.
Всегда завидовала общительным людям («белой» завистью). Как же им легко удается разговаривать, заводить новые знакомства, налаживать контакты…. Общение способно творить чудеса! Мама говорит, что каждому в жизни дается что-то свое. Эх, поменяться бы мне! Готова отдать любое качество из своих взамен на умение общаться!
У нас одна соседка есть. Она меня постоянно хвалит. Говорит, что я хозяйственная, вежливая, аккуратная, улыбчивая. Приятно! Было бы еще приятнее, если бы кто-нибудь восторгался моей общительностью. Когда «нападает» пессимистическое настроение, то я думаю, что научусь общаться лишь в другой жизни.
Сосед (муж той самой соседки, о которой я только что писала) считает меня очень умной. И тут мне становится интересно…. Откуда он знает, что я умная, если мы с ним практически не общались? Если только судит об интеллекте по наличию диплома! Думаю, что родители про него рассказали всем, кому только можно рассказать.
Недавно я решила написать книгу о своей необщительности. Даже не представляю, сколько томов будет в моей книге! Но мне это становится интересным. Не собираюсь становиться второй Донцовой. Напишу, издам и буду заниматься чем-то другим.
Научусь рисовать и картины продавать. Люблю всякие творческие «вещи». Можно и в качестве певицы себя попробовать. Вот я и нашла море поводов и стимулов для того, чтобы стать общительнее!
Научиться бы ставить себя специально в такую ситуацию, где пришлось бы общаться! Надоело уже общаться в сети.
Сейчас расскажу, что происходит в моей личной жизни
Поклонников у меня так много, что я от них отбиваться не успеваю! Они дарят мне подарки, говорят комплименты и уезжают. Иногда приглашают в кинотеатр, но этим все у нас и заканчивается. Мужчинам быстро становится скучно со мной. Меня выдерживают те, кому необходимо выговориться. Они говорят, что я отличная собеседница.
Мне так смешно! Получается, что я могу спокойно выйти за человека, который буквально «переполнен» общительностью.
И мне не нужно будет комплексовать по поводу своей неразговорчивости. Вряд ли что-то получится из этого всего! Я попытаюсь, но обязательно разведусь. Произойдет это рано или поздно, потому, что развод неизбежен. Только время потрачу и паспорт испорчу! Мне хотелось бы быть женой один раз и на всю оставшуюся жизнь.
Попробовать выйти замуж виртуально?
Ну, я ведь общительная и веселая, когда разговариваю в различных чатах. Наверное, вы думаете, что у меня «едет крыша». Не стану ничего отрицать. Все может быть в нашей непростой жизни!
Несмотря ни на что я считаю себя вполне везучей и счастливой. Могу сказать, что у меня есть всё. Кроме «проблематичного» качества, супруга и детей. Не теряю надежды на то, что это всё у меня появится. Хотелось бы узнать, когда, но я не профессиональная гадалка. И знакомых гадалок у меня вообще нет.
Улица — барьер в моей жизни
В принципе, все великолепно, когда я нахожусь дома. Но стоит мне выбраться на улицу, как меня полностью охватывает страх, тело обливается прохладным потом, начинают трястись коленки. Какой-то период времени мне казалось, что я побаиваюсь или не люблю людей. Но это время прошло. Я осознала, что нуждаюсь в них, как цветок или растение в воде.
Бывает, что хочется выбежать поближе к людному месту и закричать: «пообщайтесь со мной, умоляю!».
Нет уж! Так поступать я не буду. Когда начнется «накат» чего-то подобного, я пойму, что пора браться за написание запланированной книги. Название я еще не придумала. Мне кажется, что оно само придумается. Как только я напишу свое творение до самого конца. Мне и самой ужасно интересно, что я увижу на собственных строчках!
Я научилась разговаривать с людьми!
Я все смогу, если сильно захочу! Может я просто ленилась раньше общаться? Нет! — Я просто не знала с чего начать и как мне поступать! Смотрите — все получится, если правильно начать и уверенно продолжить.
Вот как можно научиться уверенно общаться с людьми
Посмотрите на них, они такие забавные, каждый и каждая со своими причудами, приколами и недостатками. Они слабы перед вами потому, что вы научитесь ими манипулировать!
Первое — изучение объекта
- Научитесь выслушивать людей и откладывать в памяти их желания, личные проблемы и недостатки, старайтесь запомнить то, что волнует человека, что ему дорого и тому подобное…
- Наблюдайте и запоминайте про человека все, что может стать полезным в будущем, чтобы находить правильный подход к каждому индивиду (взгляд, мимика и жесты), изучите язык телодвижений.
- Интересуйтесь у других людей про этого человека, а у него об этих людях. Так вы узнаете то, что еще не знали или не узнали бы никогда.
Второе — лояльность
- Соглашайтесь с собеседником, если согласны и промолчите, если нет. Это сгладит общение и не приведет к конфликтной ситуации.
- Если есть интерес к человеку — подчеркивайте его достоинства и не затрагивайте его или ее недостатки. Будьте лояльны и терпимы.
- Подражайте собеседнику его же мимикой или жестами, если сочтете, что ему это доставляет удовольствие.
- Не забывайте про свое главное оружие — улыбку!
Третье — искусство общения
Объедините все знания о человеке и манипулируйте им. Это сделать не сложно, если учесть все приведенные выше пункты в определенную последовательность.
Конечно, на все это требуется время, но это время уже будет работать на Вас!!!
Продолжение . . .
Вот — Как научиться общаться с людьми!
Поможет — Уверенность в себе!
Понадобится — Повышение самооценки
Учись — Управлять людьми!
Почему разговаривать с людьми— сложно | by Tatiana Kolupaeva | sobaka
Методологии подготовки и проведения интервью тут не будет. Вещь, конечно, нужная, но не в этот раз. Не устану повторять, что качественное интервью — это опыт и знания интервьюера, осознанная подготовка, навык использовать определенные техники, но главная его составляющая — это умение слышать. Поэтому давайте поговорим о самых распространенных ошибках, которые случаются в том числе из-за неумения слышать собеседника.
http://www.roberthargrove.com/being-a-game-changer-starts-with-a-big-heart-not-a-sharp-pencil/Легких путей не бывает
Люди обожают книги и статьи, которые обещают им открыть путь к счастью: «10 эффективных способов начать свое дело», «7 навыков, которые помогут вам жить лучше» и тому подобное. Думаю, понятно, о чем я.
На самом деле часто в них собрана тьма полезной информации. Авторы перечисляют все компоненты, которые просто обязаны привести вас к успеху. Все разжевано и разложено по полочкам.
Казалось бы, куда уж проще. Но вот статью вы прочли, а навыки почему-то не появляются, способы сами собой не осваиваются, секреты так и остаются секретами. Знать, например, как качать пресс, и качать его каждый день — вещи разные. Результаты разные.
А все потому, что нет волшебной пилюли, которая чудом упростит жизнь и сделает ее лучше.
То же самое и с интервью. На мастер-классах, лекциях и семинарах большинство ждет именно такой таблеточки, но ее нет, а есть куча очевидной — на первый взгляд — информации.
Ох уж эта практика
Сколько бы «секретов хорошего интервью» вы ни узнали, пока не начнете применять их на практике, работать они не будут. Но где эту практику взять? Куда бежать? Где искать?
«Мне не хватает практики, а это все я знаю уже», — слышу я очень часто.
Едва ли я открою Америку, но все же скажу: практика — она повсюду. Приехала подруга из путешествия — чем не повод потренироваться в интервью? Бабушке подарили новый телефон — сядьте рядом и разберитесь вместе, где и что непонятно и почему. Так и в контекстном интервью потренироваться можно.
Старайтесь почаще разговаривать с незнакомыми или малознакомыми людьми, когда это уместно, конечно.
А может, о личном?
Почти все люди любят рассказывать о себе, наверное, поэтому в современном мире так ценится умение слушать и слышать. И это не только про интервью, но и про разговоры в обычной жизни. Часто бывает, что респондент делится значимой для него личной информацией, а интервьюер, сам того не осознавая, всячески оценивает сказанное, причем не только вербально, но и невербально. Ни в интервью, ни в разговоре, если вас об этом не просят, делать этого не нужно.
Пожалуй, хватит о наболевшем. Про прокачивание навыков более-менее ясно, да и где эту самую практику находить — тоже.
Бейте в цель
Довелось мне недавно послушать интервью, которое, по мнению интервьюера, прошло на ура. «Респондент с таким воодушевлением рассказывал, делился своим мнением, впечатлениями, описывал свои хотелки, показывал примеры».
Мне стало интересно. Послушала интервью и обнаружила, что оно совсем не соответствовало поставленной цели, хоть беседа и была насыщенная.
User experience — пользовательский опыт. Опыт — это то, что с человеком уже произошло. Не его действия в гипотетических ситуациях, не его хотелки и размышления о еще не существующем продукте, а рассказ о предыдущем опыте, о том, что уже было или повторяется с определенной периодичностью.
В упомянутом интервью преобладали вопросы типа «а что если…», «давайте представим…», «допустим, случилась такая ситуация…».
Такие вопросы возможны, но, чтобы они давали результат, нужно уметь отличать фантазии от реального опыта. Это требует от интервьюера определенной квалификации. Непродуманные вопросы о гипотетических ситуациях и продуктах, с одной стороны, ставят респондента в тупик, а с другой — дают волю его фантазии. А о фантазиях рассказывать всегда приятно.
Людям, к сожалению, свойственно недоговаривать правду и преувеличивать желаемое. Особенно при общении с малознакомыми людьми и уж тем более в гипотетических ситуациях. Такова человеческая природа, никуда от нее не деться. Поэтому наша задача — сдерживать фантазии респондента и обсуждать его реальный опыт.
Капельку эмпатии
И все же вопросы о выдуманном опыте — это еще полбеды, такие промахи можно кое-как исправить. А вот вопросы, которые выставляют респондента в негативном свете, пусть даже в гипотетической ситуации, вредят интервью куда больше.
«Давайте представим, что вы решили сесть на диету…»
«Вот вы просыпаетесь однажды, а у вас нет денег совсем…»
«Вы наконец решили, что в вашем возрасте пора завести ребенка…»
«Допустим, вы просматривали новости и наткнулись на рекламу клиники по пересадке волос…»
Такие перлы встречаются сплошь и рядом. Интервьюер, сам того не замечая, закапывает себя все глубже, а респондент закрывается все сильнее.
Вопросы, которые выставляют на первый план недостатки или личные проблемы респондента, способны погубить любое интервью. Даже если вы продолжаете спрашивать, а ваш собеседник — отвечать, он будет думать лишь об одном: скорее бы это закончилось.
Конечно, далеко не всех задевает тема лишнего веса или облысения, но согласитесь, вам бы и в голову не пришло спросить подобное у человека с пышной шевелюрой и спортивной фигурой. Так зачем же наступать на любимую мозоль?
Перед тем как задать деликатный вопрос, задумайтесь, не задевает ли он человека? Не намекает ли на его промахи или недостатки? Имейте в виду, что даже безобидную на первый взгляд фразу люди могут истолковать превратно.
И здесь вам опять пригодится вроде бы простой, но такой необходимый навык слушания, который идет рука об руку с эмпатией.
Пользовательский опыт — вещь сложная и неосязаемая. Выявить его не так-то просто даже с помощью самых понятных, четко сформулированных вопросов, а уж с помощью невразумительных — тем более.
Повторюсь, задать неудобный или бестактный вопрос — это как на ногу наступить. Ляпнули что-то не то, а дальше уже зависит от вас — либо так и будете топтаться на чужой ноге, либо извинитесь, улыбнетесь и попробуете загладить свою промашку.
А чтобы неудачные вопросы не задавать, нужно практиковаться и следить за собой. Секрет хорошего интервью один — умение слышать. Попробуйте хоть раз не зацикливаться на гайде, а прислушаться к собеседнику, тогда и нужные вопросы появятся сами собой.
Поверьте, вы будете приятно удивлены.
Как разговаривать с людьми
Представьте себя на свадьбе друга. Вы встречаетесь с другом друга друга.
А теперь, как пройти первоначальное знакомство?
Давайте подумаем о другой сцене — собеседовании при приеме на работу … Когда от вас ждут, что вы превзойдете конкурентов разговором, это рецепт для хиби-джиби!
Посмотрим правде в глаза.
Неважно, интроверт ли вы, экстраверт или амбиверт — мы все были рядом.
Когда давление становится слишком сильным, мы начинаем бороться с тем, что сказать.Мы все испытывали нехватку слов.
В большинстве случаев такие ситуации считаются неловкими, нервными или смущающими. И это совершенно нормально.
Обычно это происходит в основном из-за того, что вас вовлекают в разговор до того, как будет найден общий язык.
Трудно поддерживать естественное взаимодействие, потому что мы не уверены, о чем говорить, а о чем не говорить.
Хорошая новость в том, что есть техники, которые можно использовать именно в эти моменты.Добавьте немного социальной психологии к личностно-ориентированному подходу, и вы получите идеальную формулу для овладения навыками ведения беседы!
Вот золотые самородки, которые помогут вам поговорить о чем угодно с кем угодно и улучшить свои навыки межличностного общения:
1. Слушайте
«Самый простой и эффективный способ установить связь с другим человеком — это слушать. Просто послушай. Возможно, самое важное, что мы когда-либо уделяем друг другу, — это наше внимание…. Любовное молчание часто имеет гораздо больше силы для исцеления и связи, чем самые благие слова.»- Д-р Рэйчел Наоми Ремен
Разговор — улица с двусторонним движением. Вы должны слушать столько, сколько говорите.
Когда вы сталкиваетесь с мертвыми моментами, старайтесь не всегда заполнять их болтовней о себе. Вы никогда не ошибетесь, если «сначала слушаете, а потом говорите».
Когда вы и собеседник по очереди слушаете друг друга, все будет происходить более естественно. У вас также будет больше времени, чтобы наблюдать и читать людей.
Чтобы улучшить свои навыки слушания, может быть полезно выяснить, что мешает эффективному слушанию.
Одна из распространенных проблем — думать о том, что мы собираемся сказать в ответ, пока они все еще говорят.
Мы делаем это, потому что средняя скорость речи составляет от 125 до 175 слов, тогда как мы можем обрабатывать от 400 до 800 слов в минуту, поэтому мы считаем, что можем использовать это дополнительное время, чтобы подумать о других вещах, например о том, что мы собираемся сказать.
Фактически, одно исследование, проведенное Фэй Доелл (2003), показало, что существует два разных типа слушания: «слушать, чтобы понимать» и «слушать, чтобы отвечать».Те, кто «слушают, чтобы понять», добиваются большего успеха в межличностных отношениях, чем другие.
Сосредоточение внимания на чьем-либо сообщении — отличный способ отвлечь внимание, если вы тоже стесняетесь.
По словам великого психолога Карла Роджерса, ключ к хорошему слушанию — это воздерживаться от суждений и обеспечивать безопасную среду для выступающих.
Слушая, не осуждая, мы показываем, что заботимся о том, что они говорят, что позволяет им чувствовать себя комфортно и открываться.
Это определенно требует практики, но вот несколько советов, чтобы научиться лучше слушать:
— Поставьте себя на место оратора. Подумайте о том, что они говорят, с их точки зрения.
— Избегайте предположений или суждений.
— Обращайте внимание на их чувства во время разговора.
— Поговорите с ними их собственными словами (чуткое размышление).
— Смотрите им в глаза, когда они говорят.
— Подтвердите, что вы слушаете, кивнув или сказав «ага» или «ага».
— Если возможно, обобщите их комментарии, если будет возможность, чтобы вы могли лучше понять.
— Сосредоточьтесь на том, чтобы полностью усвоить сообщение, которое кто-то пытается донести.
2. Не осуждай
«Думать сложно, поэтому большинство людей судит». — Карл Юнг
Когда вы быстро судите людей и ситуации, вы мешаете естественному процессу общения.
В следующий раз, когда вы обнаружите, что разговариваете с кем-то, сделайте шаг назад и честно оцените свои убеждения при общении.
Для улучшения коммуникативных навыков требуется непредвзятость.
По словам автора Джудит Джонсон, многие из нас делают поспешные суждения, общаясь с другими. Это форма позиционного мышления — правильно / неправильно, хорошо / плохо, желательно / нежелательно.
Но когда мы так обращаемся с людьми, мы либо принимаем, либо отвергаем кого-то или что-то, что они сказали.
Эти суждения могут серьезно повредить нашему разговору и способности развивать взаимопонимание с другими.
Но эти поспешные суждения не так-то просто остановить. Потратьте 5 минут на анализ болтовни в уме, и держу пари, что существуют постоянные суждения и предположения. Так мы в основном общаемся с миром.
Тем не менее, лучший способ общения — это воспитывать в себе любопытство, чтобы понять, почему люди действуют именно так.
Как мы упоминали выше, постарайтесь просто понять сообщение, не высказывая предвзятых суждений. Задавайте вопросы, чтобы понять больше.Сохраняйте непредвзятость.
Так собеседнику будет намного комфортнее. В конце концов, никто не любит всезнайку.
3. Будьте чуткими
Попробуйте поставить себя на место оратора. Людям нравится, когда их видят и слышат, поэтому, когда вы им сочувствуете, они будут чувствовать себя комфортно в вашем присутствии.
Когда эмпатическое слушание станет привычкой, вы сможете лучше понять, с чем сталкиваются люди, и почему они делают то, что делают.
Это просто способность взаимодействовать с кем-то их уровня.Это позволяет создать безопасное пространство, где они могут поделиться чем угодно, не опасаясь критики.
В свою очередь, это сделает разговор естественным.
При эмпатическом слушании разговор сводится только к другому человеку. Вы ставите себя на их место и понимаете, что они говорят с их точки зрения.
Это метод, который регулярно применяют терапевты и психологи для помощи своим клиентам. Это позволяет говорящему чувствовать себя защищенным, ценным и понятым.
Вот как практиковать эмпатическое слушание в разговоре:
1) Не торопитесь: Вам нужно набраться терпения и позволить читателю высказать свое мнение. Не торопите их и не перебивайте.
2) Предлагайте сочувствие: Истинное сочувствие означает выслушивание и понимание того, где вы разговариваете; партнер исходит от. Это значит оставить свои собственные истории и переживания за дверью.
3) Используйте открытые, эмпатические или висячие вопросы: Используйте вопросы, требующие более чем «да» или «нет».Это позволяет говорящему глубже понять, о чем он говорит. Вы можете спросить, например, «Что вы думаете об этом» или «Каков ваш следующий шаг».
Помните, главное — выслушать их без осуждения, поставить себя на их место и задать дополнительные вопросы. Вы узнаете их получше и, как говорит Стивен Кови, дадите им «психологический воздух».
«Эмпатическое слушание настолько мощно, потому что дает вам точные данные для работы.Вместо того, чтобы проецировать собственную автобиографию и предполагать мысли, чувства, мотивы и интерпретации, вы имеете дело с реальностью внутри головы и сердца другого человека. Вы слушаете, чтобы понять. Вы сосредоточены на глубоком общении с другой человеческой душой ». — Стивен Кови
4. Следите за невербальными сигналами
Общение также включает язык тела, поэтому обратите внимание на невербальные сигналы вашего собеседника.
Что бы вы ни чувствовали внутри, постарайтесь перефокусировать свое внимание.Важно понимать, что чувствует другой человек, основываясь на языке его тела.
Например, если вы думаете, что человеку неудобно вести разговор, смените тему. Это особенно часто бывает, когда речь идет о политике, религии и сексе.
Не всем нравится тяжелый предмет, некоторые люди предпочитают не освещать его. Важно то, что вы научитесь оценивать влияние того, что вы говорите.
Это можно сделать, считывая телесные сигналы другого человека, такие как поза, зрительный контакт и движения рук.
Также важно следить за языком своего тела и за тем, что вы говорите. Иногда мы забываем следить за своим телом и передаем непредвиденные сообщения.
Эти советы помогут вам скорректировать язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление:
Примите открытую осанку: Важно расслабиться, но не сутулиться. Не закрывайтесь скрещенными руками или руками на бедрах.
Крепко пожмите руку: Однако не слишком увлекайтесь и не причиняйте боль другому человеку.Держите его крепко, но не идите дальше.
Основной зрительный контакт: Независимо от того, говорят ли они вы или вы, обязательно задерживайте взгляд собеседника в течение нескольких секунд. Это покажет вашу заинтересованность и искренность.
Улыбайтесь, когда это уместно: Улыбка вызывает положительные эмоции и заставляет вас казаться милым и достойным доверия.
Не прикасайтесь к своему лицу: Люди, прикоснувшиеся к своему лицу, могут показаться нечестными.
5. Постарайтесь сделать все возможное.
Многие люди дают старый клише совет: «просто будь собой», но исследования показывают, что лучше приложить немного усилий, чтобы быть теплым и открытым.Согласно исследованию:
«В целом, позитивная самопрезентация способствует получению более точных впечатлений, указывая на то, что стремление к лучшему помогает раскрыть свое истинное« я »».
Улыбка — один из основных способов произвести лучшее впечатление.
Улыбка не только улучшает физическое самочувствие, но, согласно исследованиям, улыбка заставляет вас казаться вежливым, симпатичным и компетентным.
Еще один совет, чтобы произвести хорошее первое впечатление, — это говорить медленно, по словам Робина Дрика, эксперта ФБР по поведению.
«Когда люди говорят медленно и четко, они, как правило, кажутся более убедительными, чем те, кто говорит быстро».
ВОПРОС: В чем ваша скрытая сверхдержава? У всех нас есть черты характера, которые делают нас особенными … и важными для мира. Откройте для себя СВОЮ секретную сверхдержаву с помощью моей новой викторины. Ознакомьтесь с викториной здесь.
6. Побуждайте людей говорить о себе
Мы уже упоминали об этом, но главный вопрос, который возникает у людей, когда дело доходит до разговора, — это «о чем мне говорить?»
Но это неправильный вопрос.
Вместо этого вам следует задавать вопросы, чтобы люди говорили о себе.
Согласно исследованиям, когда люди говорят о себе, это вызывает в мозгу то же ощущение удовольствия, что и еда или деньги. В конце концов, у всех нас есть немного разговорного нарциссизма.
«Самораскрытие — это дополнительное вознаграждение … Люди даже были готовы отказываться от денег, чтобы говорить о себе». — Гарвардский нейробиолог Диана Тамир
Эксперт ФБР по поведению Робин Дрик говорит, что стратегия номер один, которую он держит в центре внимания, когда он разговаривает с кем-либо, — это беспристрастная проверка.
«Ищите чужие мысли и мнения, не осуждая их. Люди не хотят, чтобы их судили ни по каким мыслям или мнениям, ни по каким-либо действиям, которые они предпринимают. Это не значит, что вы с кем-то согласны. Валидация требует времени, чтобы понять, каковы их потребности, желания, мечты и стремления ».
Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit
Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.
Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.
7. На какие темы следует говорить?
Ричард Уайзман провел исследование, в ходе которого выяснялось, какие темы лучше всего подходят для первого свидания. Он обнаружил, что самой успешной темой, производящей самое лучшее впечатление, были путешествия.
По словам исследователя Дэна Ариэли, если вы сомневаетесь, вам следует обратиться к чему-то личному, например, сколько у них было отношений?
Но, пожалуй, наиболее последовательный вывод, который можно сделать в результате исследования, — это спросить чей-то совет по чему-либо.
Это отличный способ заставить кого-то поговорить, и если он даст совет, он почувствует, что помогает, и вы тоже можете поднять его эго.
По данным журнала Scientific American:
«Когда вы просите совета, люди не думают о вас меньше, они действительно думают, что вы умнее. Прося кого-то поделиться своей личной мудростью, ищущие совета убивают эго советника и могут получить ценную информацию ».
Итак, когда вы думаете о чем поговорить, попросите совета по тому, на что, как вы знаете, они смогут ответить.
СВЯЗАННЫЙ: Избегайте «неловкого молчания» среди женщин с помощью этого 1 блестящего трюка
8. Не думайте, что люди согласятся с вами
Согласно исследованию социальной психологии, большинство из нас придерживаются «предвзятости предполагаемого сходства». Он относится к умственному ярлыку, который приводит нас к бессознательному предположению, что другие разделяют те же или похожие ценности, мысли и убеждения.
В следующий раз, когда у вас будет разговор, не делайте вывод, что только потому, что вам нравится конкретный человек, то человек, с которым вы разговариваете, придерживается того же мнения об этом же человеке.
Кроме того, не заставляйте людей принимать или «лайкать» ваше мнение. Потому что каждый имеет право на свое.
Дебаты могут стать веселым разговором, но когда вы впервые встречаетесь с кем-то, это также может привести к тому, что вы начнете не с той ноги и в конечном итоге окажетесь у вас во рту.
Если вы хотите развить взаимопонимание и прочную связь с другими, сделайте шаг назад и узнайте убеждения людей, прежде чем делать противоречивые заявления.
9. Учитесь на каждом взаимодействии
«Стремитесь сначала понять, а затем быть понятым.»- Стивен Кови
Каждый человек уникален с точки зрения опыта и взглядов. Человек, с которым вы разговариваете, возможно, был в разных местах и сделал то, чего вы еще не делали или никогда не сделаете.
Люди могут по-новому взглянуть на жизнь или дополнить уже существующие. Не теряйте время и показывайте, что они вам интересны.
Согласно Сьюзен Краусс Уитборн, доктору философии. в области психологии сегодня:
«Они откроются, только если вы покажете, что вам интересно.Вы можете расширить свои знания о других регионах, культурах и странах, что в конечном итоге сделает вас более интересным собеседником ».
Чтобы расширить свои познания о других регионах, культурах и странах, вам понадобится только слух и интерес. Вооружившись этой новой информацией, вы также сможете стать более интересным собеседником.
Кроме того, сосредоточение внимания на сообщении также позволяет вам лучше общаться. Он переключает ваше внимание на информацию, а не на то, насколько вам неловко или что вы собираетесь сказать дальше.
Если просто принять то, что на самом деле сказано, и ответить на это, ваш разговор станет в 10 раз лучше.
10. Будьте начитаны и осведомлены
Вы не можете поделиться тем, чего не знаете. Если вы это сделаете, люди будут держаться от вас подальше.
Если вы хотите знать различные темы для хорошего начала разговора, начните читать или знакомиться с тем, что происходит сегодня.
Текущие события — лучший способ найти достаточно тем для любого разговора.
Конечно, вам не обязательно разбираться в том, о чем вы говорите.
Просто дайте человеку понять, что вы немного разбираетесь в этом. Это побудит человека поделиться тем, что он или она знает. Вот тут разговор!
Лучше даже знать, какой кассовый хит номер один или лучшая песня на MTV, чем ничего не знать, не так ли?
Однако имейте в виду, что вы хотите быть всезнайкой!
Харриет Суэйн в The Guardian объясняет ключевое отличие:
«Быть хорошо информированным — не значит быть всезнайкой.Первое — это возможность задавать разумные вопросы на семинарах, участвовать в дебатах об израильско-палестинском конфликте и осознавать, что у двух ваших наставников роман. Последнее касается передачи информации по всем этим вопросам всем, кого вы знаете, даже если вы не совсем уверены, что информация верна ».
ВИКТОРИНА: Готовы ли вы узнать свою скрытую сверхдержаву? Моя новая эпическая викторина поможет вам открыть для себя поистине уникальную вещь, которую вы принесете миру.Нажмите здесь, чтобы пройти мой тест.
11. Не делитесь более
Вы верите в пословицу ниже?
«Иногда самые большие секреты можно рассказать только незнакомцу». — Мишель Хукин
Говорят, проще рассказать незнакомцу свои секреты, потому что вы никогда их больше не увидите.
Многие люди считают, что эта начальная фаза вызывает беспокойство. Пытаясь пропустить период «познакомимся поближе», они обнаруживают проблемы с функциями тела или странные фобии.Они надеются, что обмен личными данными быстро выведет отношения на новый уровень.
Ну вот факт. Мир изменился .
С дешевыми рейсами незнакомец, с которым вы поделились своим секретом, может снова пересечь ваш путь через месяц. Кто знает?
И не надо начинать с мощи социальных сетей. Конечно, вы не новичок в том, как быстро личные секреты могут распространяться в Интернете.
Никто не хочет, чтобы их секреты стали вирусными, верно?
Клинический психолог Др.Сюзана Э. Флорес в фильме «Микрофон» предлагает несколько отличных вопросов, которые следует задать себе, прежде чем делиться личными данными о себе (в отношении использования социальных сетей).
Она говорит, чтобы спросить себя: «Для чего это служит?» И «Что произойдет, если вы не опубликуете сообщение по обсуждаемой теме?»
Это позволяет задаться вопросом, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, а затем снова оценить, действительно ли вам нужно поделиться ею.
12. Выйди из зоны комфорта
Стать хорошим собеседником — это навык.Вы определенно можете этому научиться.
Итак, когда вам кажется, что вы часто нервничаете с незнакомцами, заставьте себя научиться разговаривать с людьми.
По словам нейробиолога Йельского университета Дэёль Ли, лучший способ учиться — это входить в новые и новые условия:
«Возможно, наиболее важным выводом из нашего исследования является то, что функция мозга, а также характер обучения не являются« фиксированными », а адаптируются в соответствии со стабильностью окружающей среды … Когда вы входите в более новую и изменчивую среду, это может усилить склонность мозга усваивать больше информации.”
Теперь нет необходимости сразу расширяться. Начните делать небольшие шаги, например предлагать свой вклад во время встреч.
И помните: знайте, что нервничать или беспокоиться — это нормально, когда вы разговариваете с новым человеком.
Все время от времени делают. Это совершенно нормально.
Чего вы не хотите делать, так это беспокоиться о своем беспокойстве. Как только вы начнете спрашивать себя: «Почему я так себя чувствую?» Или «Почему я такой неловкий», вы можете усугубить свою нервозность или беспокойство.
Самая большая проблема людей — это не сами нервы, а желание от них избавиться.
И лучший способ перебороть эти нервы при знакомстве с новыми людьми — это доказать себе, что вы можете разговаривать, несмотря на эти надоедливые нервы.
«Жизнь не в том, чтобы ждать, пока утихнет буря … Она в том, чтобы научиться танцевать под дождем». — Вивиан Грин
13. Задавайте открытые вопросы
Самый быстрый и простой способ заставить людей говорить — это задавать открытые вопросы.Тем, кто отвечает утвердительно или нет, на самом деле не рекомендуется, особенно если вы еще не нашли общий язык с этим человеком.
Поскольку общение — это двусторонний процесс, лучше, если вы переместите фокус с себя на другого человека, задав вопрос. Если вы не знаете, открытые вопросы начинаются с того, кто, что, где, когда и как.
В следующий раз, когда вы обнаружите, что затрудняетесь с тем, о чем говорить, просто поставьте перед своей мыслью «что» или «как». Еще один совет — сказать «расскажи мне больше», чтобы разговор был открытым и интересным.
Открытые вопросы требуют от человека размышлений и размышлений. Ответы будут не фактами, а личными переживаниями или мнениями по предмету.
Самое замечательное в открытых вопросах заключается в том, что вы даете эфирное время человеку, с которым разговариваете.
Если вы задаете только закрытые вопросы (вопросы с ответами только «да» или «нет»), контроль остается за вами. И это не совсем разговор — скорее допрос или интервью.
По словам эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, отличный вопрос, который стоит задать нам, — это проблемы.
«Какие проблемы у вас были на работе на этой неделе? Какие у вас проблемы с бегом? »
Есть много способов использовать «вызовы», чтобы начать разговор. Это побуждает людей делиться своими жизненными приоритетами на данный момент.
14. Не пытайтесь произвести впечатление
«Вместо того, чтобы пытаться произвести впечатление на других, почему бы вам не стать тем, на кого люди хотели бы произвести положительное впечатление?» — Эдмон Мбиака
Большинство людей считают, что хороший разговор означает произвести хорошее впечатление.
На самом деле это не так. Иногда вам не нужно быть значимым, чтобы люди интересовались вами. Просто скажите то, что хотите сказать.
В конце концов, важно то, что вы реальны для себя.
И вообще, самый простой способ стать интересным — это заинтересоваться.
«Любопытство приводит к накоплению нового опыта или точек зрения, с помощью которых можно смотреть на мир», — объясняет Мозес Намкунг, количественный аналитик Google.Это дает вам много поводов для разговора и новые способы общения с другими.
И, как мы уже упоминали выше, вы, несомненно, произведете лучшее впечатление, если сосредоточитесь на том, чтобы активно слушать других, чем говорить о том, насколько вы хороши.
15. Перефразируйте сказанное
Одна вещь, которая может остановить разговор, — это когда вы не можете относиться к теме, о которой они говорят. Если вы плохо разбираетесь только в предмете, это может вызвать у вас неловкость.
Хороший прием, когда вы столкнулись с такой ситуацией, — перефразировать то, что сказал другой человек.Другими словами, вы разъясняете их слова.
Если вы это сделаете, это покажет, что вы заинтересованы в том, что они говорят, и слушаете их. Таким образом, они также могут захотеть рассказать вам больше из-за вашего интереса.
Как можно перефразировать несколько советов:
- Убедитесь, что вы не поправляете других, когда перефразируете их слова. Вместо «Я считаю, что вы хотели сказать…» скажите: «Если я вас правильно слышу, вы передали это…?» —
- Перефразируйте вопрос: «Так ты это говоришь?» Это дает им возможность исправить вас.
- — Возложите на вас право собственности на пересказ: «Если я вас правильно слышу» или «Если я правильно вас понимаю…».
- Используйте зеркальное отображение. Повторите последние 1-3 слова, которые они произнесли в качестве вопроса.
16. Разговор о еде
Если ничего не помогает, поговорите о еде. Это может показаться забавным, но это отличный способ начать разговор.
Причина в том, что еда — это универсальная тема. Является ли человек строго вегетарианцем или придерживается кето-диеты, этому человеку будет что сказать.
Черт возьми, даже люди, которые постятся, могут сказать вам кое-что!
17. Не будь всезнайкой
Обладание обширными знаниями может облегчить общение с разными типами людей. Однако в этом нет необходимости.
Так что не слишком старайся узнать все, иначе тебя прославят как всезнайку. Эти люди имеют тенденцию доминировать в разговоре, что может привести к негативной реакции.
По словам эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, важно сдерживать свое эго, когда вы разговариваете с другими.Это означает, что нужно избегать любого поведения, которое можно было бы рассматривать как превосходство над собой:
«Люди, практикующие хорошее отстранение эго, будут продолжать поощрять другого человека рассказывать о его или ее истории, игнорируя собственную потребность поделиться тем, что, по их мнению, является великой историей… Те люди, которые позволяют другим продолжать говорить, не выполняя свою очередь обычно считаются лучшими собеседниками ».
Как разговаривать с людьми? Вот несколько слов для размышления…
Чтобы разговор состоялся, не нужно слишком много думать.Потому что хороший разговор состоит не только из слов.
В основе общения лежит на самом деле связь с другим человеком.
Теперь, если вы интроверт и ищете новые варианты карьеры, ознакомьтесь с моей новой статьей о 15 вакансиях для людей, которые ненавидят людей.
ВОПРОС: В чем ваша скрытая сверхдержава? У всех нас есть черты характера, которые делают нас особенными … и важными для мира. Откройте для себя СВОЮ секретную сверхдержаву с помощью моей новой викторины.Ознакомьтесь с викториной здесь.
Возможно, вам понравится читать:
Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit
Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.
Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.
Поставьте нам лайк на Facebook, чтобы получать полезные статьи в вашу ленту.
Hack Spirit только что запустил канал на YouTube… И это круто!
Мы делимся практическими советами по взаимоотношениям в виде видео.Первые отзывы были невероятными, но наш канал все еще такой маленький…
Мы будем рады получить вашу помощь, подписавшись на канал ниже. Достаточно быстро нажать кнопку, и это так много для нас значит.
Если вы подпишетесь, вы начнете видеть наши видео в своей ленте YouTube. Мы обещаем развлечь и проинформировать вас советами о взаимоотношениях и другими практическими советами по самосовершенствованию.
Подпишитесь ниже!
И посмотрите наше последнее видео: 17 признаков того, что у вас альфа, крутая личность, которую другие находят пугающей
Понравилась моя статья? Поставьте лайк мне на Facebook, чтобы увидеть больше подобных статей в вашей ленте.
Вы забыли, как разговаривать с людьми? Давайте поговорим
Привет!
Работа новичком в Well Done заставила меня заново открыть для себя навыки, которые многие, кажется, забыли за последний год, — как знакомиться с новыми людьми и разговаривать с незнакомцами.
Хотя болтовня с людьми, с которыми вы никогда не встречались, может вызывать у некоторых панику, я обнаружил, что вы всегда рядом с хорошей историей, если сможете найти в ней свой путь. Для хорошего разговора необходимы три основных условия: вы готовы предложить столько же самого себя, сколько они, вы готовы задавать вопросы и искренне заинтересованы.
Итак, по мере того, как погода улучшается и мы выходим из пандемической спячки, я хотел бы напомнить вам несколько советов, как хорошо поговорить. Прошло много времени, но я уверен, что у вас есть несколько отличных историй в рукаве, которые только и ждут, чтобы их рассказали!
Завоевание друзей и общение с незнакомцами
- Представьтесь и сначала предложите что-нибудь от себя.
Это ваша первая возможность направить разговор на то, что у вас может быть общего с вашим новым другом, или место, чтобы направить его на то, что вы хотели бы о нем узнать.Вы здесь регулярно, потому что они делают ваш любимый гамбургер? Скажи им! Прежде чем вы это узнаете, вы уже говорите о лучших гамбургерах в городе. Вы здесь впервые, но они регулярно? Теперь вы просите их дать рекомендации. - Если кто-то пригласил вас обоих, предложите этому человеку свои отношения.
Вы с женихом или невестой? Я любимая кузина Стейси из Айдахо. Теперь у вас есть несколько вещей, о которых можно вместе поговорить: Айдахо, кто такие остальные кузены, что делает вас фаворитом. - Запомните их имя.
Есть два ключа к этому: действительно слушать их (не планировать следующий вопрос или остроумно возражать, пока они говорят) и использовать их имя, когда вы разговариваете с ними. Приятно познакомиться, Филип. Я никогда не встречала Филиппа, который бы мне не нравился. Не бойтесь попросить их произнести это снова — вам обоим важно сделать это правильно. - Спросите их, как они оказались в том же месте, что и вы.
Вы оба находитесь не в своем доме! Почему каждый из вас выбрал это место — хорошее место, чтобы начать узнавать о них.Это их любимое место для тако? Их увлек друг, празднуя что-то? - Если вы, как и я, встречаетесь на работе с новыми людьми, спросите их, что привело их сюда.
Немногие люди попадают на работу случайно (а если и попадают — какая хорошая история!). Бьюсь об заклад, у них есть несколько довольно интересных причин тратить 40 часов в неделю на то, что они делают. Если вы действительно хотите узнать о компании или организации, спросите своих будущих друзей по работе, что заставляет их возвращаться изо дня в день. - Держите язык тела открытым.
Мы так долго сидим дома одни, что легко забыть, что часть поддержания разговора выглядит так, будто вы этого хотите. В частности, смотрите в лицо своему собеседнику — как только вы отводите от него плечи, вы физически открываете разговор, чтобы другие могли присоединиться к нему. Улыбка и кивок в значительной степени указывают на то, что вы слушаете и заинтересованы. Не вынимайте телефон и не смотрите на часы.Вы находитесь в реальном мире, и они видят, как вы отвлекаетесь. - Предлагайте и свои ответы на вопросы, которые вы задаете.
Если все, что вы делаете, это задаете вопросы, вы интервьюируете их, а не разговариваете. Часто ключом к продолжению работы является обмен опытом с тем, о чем они только что говорили. Вы не хотите доминировать в разговоре с бессвязными и не связанными друг с другом историями, но предложение своего собственного мнения также дает им повод задать вопросы. - Мой любимый инструмент общения — это одна фраза: «расскажи мне об этом поподробнее».
Обронили ли они интересный факт в нормальном разговоре? Был ли это случайный комментарий о новом увлечении, которое они приобрели? Читали ли они на днях статью и сделали увлекательный вывод? Они только что упомянули роман, который пишут? Расскажи мне об этом поподробнее! - Есть несколько вопросов, когда колодец иссякает.
- Расскажите о своем любимом обеде, который вы когда-либо ели и почему?
- Какой был ваш первый концерт и лучший концерт, который вы когда-либо видели?
- Какой лучший подарок вы когда-либо делали или получали?
- Каковы ваши самые популярные направления путешествий?
- Что у вас в списке на это лето?
- Чего вам больше всего не хватало в прошлом году?
- Вы увлеклись хобби в прошлом году / недавно?
- Что вы в последний раз читали и любили?
- Если бы вы могли дать себе какой-нибудь совет, что бы это было?
- Оглядываясь назад, какие ключевые моменты привели вас сюда?
- В конечном счете, настоящий ключ ко всему этому — слушать.
Людям нравится говорить о вещах, которые они любят, над чем они много работали, или с нежностью вспоминают. Вас ждет действительно интересный разговор. Вам просто нужно спросить.
5 надежных способов поговорить с людьми в Интернете
Автор: Саманта Девитт
Обновлено 8 марта 2021 г.
Медицинское заключение: Николь Дж. Джонсон
Социальные сети — это то, что в наши дни использует почти каждый, но это не значит, что нам всегда удобно ориентироваться в них.Некоторым может быть сложно разговаривать с людьми и делиться информацией в Интернете. И чем больше личного, тем сложнее становятся социальные сети, особенно когда вы пытаетесь познакомиться с новыми людьми и завязать значимые дружеские отношения. Вот почему так важно научиться лучшим способам общения с людьми в Интернете.
Хотите узнать пять надежных способов общения с людьми в Интернете?
Получите совет по коммуникации. Поговорите с экспертом по когнитивно-поведенческой терапии прямо сейчас. Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все комиссии, связанные с платформой.Источник: unsplash.com
Некоторые люди не знают, как разговаривать в сети ни с кем, даже с людьми, которых они уже знают. Например, что вы скажете людям, которых знали в старшей школе, но не видели и с которыми не разговаривали 20 лет? Иногда бывает легче поговорить с незнакомцами, чем с людьми, которых вы знаете. Вот пять советов, как общаться с людьми в Интернете:
- Понимание различных типов онлайн-общения
- Определите, о чем вы хотите поговорить
- Найдите нужное место
- Будьте осторожны
- Используйте здравый смысл
Мы рассмотрим каждый из этих советов немного подробнее по мере проработки оставшейся части этой статьи.
Основные правила (сетевой этикет)
Социальный этикет — это то, о чем вы, вероятно, слышали раньше, но как насчет сетевого этикета ? Этикет в технологиях часто называют сетевым этикетом. Вот основные правила сетевого этикета:
- Не вводите заглавными буквами. Писать заглавными буквами нельзя, потому что люди считают это криком.
- В чате или на форуме, например, дайте людям знать, что вы там, чтобы вам не показалось, что вы прячетесь.Поздоровайтесь и скажите, что вы новичок в чате, и просто хотите некоторое время понаблюдать и почувствовать формат.
- Прежде чем что-то написать, попробуйте прочитать это про себя, чтобы имитировать способ прочтения посторонним. Помните, что при общении в сети мы теряем тонус, язык тела и контекст, потому что не видим людей, с которыми общаемся. Иногда мы можем написать что-то, что кажется приятным, но другим кажется оскорбительным. Например, шутка или саркастический комментарий, который вам кажется смешным, может никому не показаться смешным, когда он опубликован в Интернете.
Комната чата, общественный форум, обмен мгновенными сообщениями (IM) или социальные сети
Если вы новичок в общении с незнакомцами в Интернете, вы, вероятно, не очень хорошо знакомы с социальными сетями. Совершенно нормально. По сути, чат-комната — это виртуальная «комната», где люди «разговаривают» в режиме реального времени, разговаривая взад и вперед. С другой стороны, форум — это место, где можно оставить сообщение, чтобы кто-то ответил через несколько часов, дней или даже недель. Обмен мгновенными сообщениями — это частный чат между двумя или более людьми в чате.Сообщения, опубликованные в частном чате, могут видеть только участники беседы (т. Е. В групповом чате). Сайты социальных сетей, среди прочего, включают Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat. Это места, где вы можете делиться фотографиями, видео, музыкой и произведениями искусства. Вы также можете общаться с людьми на странице их профиля, на стене вашего профиля или в ленте, а также через личные сообщения.
Источник: unsplash.com
О чем вы хотите поговорить?
Вы ищете дружбы, любви, совета или терапии? Существуют определенные сайты, которые помогут вам в каждой из этих категорий.Например, есть сайты знакомств для любви, социальные сети и чаты для дружбы, форумы и чаты для советов, а также сайты онлайн-терапии для, ну, в общем, терапии.
Найдите подходящее место
Если вы ищете людей, которые любят кататься на лодках и другие мероприятия на свежем воздухе, для этих конкретных тем есть онлайн-чаты. Если вы предпочитаете найти профессионала, который может дать вам совет по юридическим вопросам, для этого есть сайты. Вы можете искать то, что ищете, введя его в поисковую систему на вашем компьютере или другом электронном устройстве.Что касается терапии, существуют веб-сайты с терапевтами, которые могут помочь вам прямо сейчас. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться или создать учетную запись, и сайт найдет для вас лучшего терапевта. На BetterHelp более 4000 лицензированных профессионалов готовы поговорить с вами прямо сейчас.
Будьте в безопасности в Интернете
Прежде всего, делайте все возможное, чтобы обезопасить себя в Интернете. Имейте в виду, что всегда будут люди, пытающиеся собрать вашу личную информацию для своей финансовой выгоды.Чтобы этого не произошло, будьте осторожны при встрече с кем-либо, с кем вы разговаривали в Интернете, в уединенном месте и не сообщайте свой домашний адрес или другую конфиденциальную личную информацию. Если вы все же решили встретиться лично, по возможности выбирайте общественное место. Вы даже можете привести друга, если хотите, и, по крайней мере, обязательно сообщите кому-нибудь, когда, где и с кем вы планируете встретиться.
Используйте здравый смысл
Лучший совет для общения с незнакомцами в Интернете — руководствоваться здравым смыслом.Если вы не хотите говорить или делать что-то лично, вам, вероятно, не следует говорить или делать это в Интернете. Как только вы поделитесь чем-то, помните, что это общедоступно, и потенциально любой может это увидеть. Даже если вы публикуете сообщение в приватной комнате, нет гарантии, что человек или люди, с которыми вы разговариваете, позже не поделятся этой информацией. Старайтесь быть осторожными и вдумчивыми в том, чем вы делитесь с другими.
Хотите узнать пять надежных способов общения с людьми в Интернете?
Получите совет по коммуникации.Поговорите с экспертом по когнитивно-поведенческой терапии прямо сейчас.Источник: unsplash.com
Решения, доступные для вас
Данные показывают, что онлайн-общение может помочь уменьшить социальную тревогу. Если вы ищете способы улучшить свое общение с другими людьми, подумайте о группах поддержки или упражнениях по укреплению доверия. Это может помочь вам отработать навыки, необходимые для лучшего взаимодействия с другими людьми.
Группы поддержки доступны для людей, которые испытывают трудности с общением, и могут дать советы и идеи о том, как общаться и выражать себя.Присоединившись к группе поддержки, состоящей из людей, которым также сложно разговаривать с людьми, вы сможете узнать больше вместе и, возможно, даже укрепить связь благодаря общему опыту.
Хорошие места для изучения и практики упражнений по укреплению уверенности — это книги по саморазвитию или онлайн-курсы. Эти варианты не обязательно требуют, чтобы вы встречались с другими лицом к лицу, что дает вам время сосредоточиться на том, чтобы узнать что-то о себе. Чем больше вы понимаете себя, тем больше у вас шансов подтолкнуть себя к тому, что поначалу может показаться неудобным, например, обращаясь к новым людям.
Разговор со своими нынешними друзьями может быть еще одним полезным вариантом, потому что с помощью диалога вы можете лучше понять, как вы взаимодействуете с людьми. Вы хотите иметь возможность наслаждаться жизнью и знакомиться с новыми людьми. Итак, начните с изучения того, как вы в настоящее время взаимодействуете с людьми в своей жизни. Общение с людьми в Интернете не сильно изменится, за исключением того, что вам придется печатать свои слова вместо того, чтобы произносить их вслух.
Всем сложно найти новых друзей и поговорить с людьми в сети.Люди — существа социальные. Мы хотим общаться с другими людьми, с которыми мы можем делиться своей жизнью и своими историями, и попытки установить эти связи могут быть трудными. Вот почему так важно знать, куда вы можете обратиться за помощью. Часто помощь оказывается на расстоянии одного щелчка мыши.
Источник: unsplash.com
Терапия — популярный вариант для людей, которые хотят справиться со стрессом и тревогой или разработать инструменты, которые помогут укрепить свои навыки общения и взаимоотношений.Новое исследование показывает, что Интернет-терапия так же эффективна, как и личная терапия. Это исследование, проведенное исследователями из Университета Бригама Янга, показало, что технологическая терапия также предлагает другие дополнительные преимущества, включая «более низкую стоимость, отсутствие времени на дорогу, легкий доступ, отсутствие списков ожидания и отслеживаемый прогресс».
BetterHelp — это онлайн-сервис, который позволяет вам связаться со специалистом в области психического здоровья, даже не выходя из собственного дома, что делает его удобным выбором даже для самых занятых людей.Помните, что, войдя в систему, вы можете чувствовать себя комфортно и безопасно, разговаривая с консультантом BetterHelp, благодаря анонимности сайта .. Ниже вы можете прочитать некоторые отзывы консультантов BetterHelp от людей, испытывающих аналогичные проблемы.
Отзывы консультанта
«Laticia — спасатель жизни. Она обладает огромной энергией и позволяет мне быть собой во время наших сессий. Она помогает мне понять мои чувства и мысли. Она не боится говорить мне то, что я не хочу слышать.Она дает мне отличные советы, идеи и упражнения, которые помогут мне справиться с моими коммуникативными навыками, беспокойством и проблемами в отношениях. Я так счастлив, что у меня она есть мой терапевт. Она помогает мне пережить трудный жизненный опыт. Спасибо, Латиция ».
«У меня большой опыт работы с Кайлой. Она научила меня некоторым важным коммуникативным навыкам и помогает мне выработать здоровые привычки и заручиться поддержкой из самых разных областей. Она привносит понимание в глубокие закономерности и в целом была доброй, настоящей и восхитительно забавной поддержкой в моей жизни.Она талантлива в том, что делает, и испытывает к этому настоящую страсть ».
Заключение
Твоя жизнь ждет тебя, и все те новые друзья, которых ты хочешь встретить, тоже ждут тебя. Вы же не хотите заставлять их ждать слишком долго! Удовлетворение отношений в пределах досягаемости — все, что вам нужно, — это правильные инструменты. Сделайте первый шаг сегодня.
«Я не могу разговаривать с людьми» — РЕШЕНИЕ
Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, полезны для наших читателей.Если вы совершите покупку по нашим ссылкам, мы можем получать комиссию.
«Почему я не могу разговаривать с людьми? Иногда мне кажется, что я не могу ни с кем поговорить. Это нормально, и как я могу это исправить? »
Если вы не знаете, как начать разговор, о чем говорить или что сказать, когда у вас ничего не получается, вы не одиноки. Эта статья содержит практические стратегии, которые могут вам помочь.
Мы также поговорим о более глубоких причинах, по которым вам может казаться, что вы не можете разговаривать с людьми.
1. Выучите несколько способов начать разговор.
Светская беседа может показаться бессмысленной, но это важный первый шаг на пути к знакомству. Это помогает нам разогреться для более значимого разговора в будущем. Не нужно говорить ничего умного или глубокого. Вы можете запомнить несколько вводных фраз для различных социальных ситуаций, таких как работа, званые обеды или общение в группе.
Например:
- Откуда вы?
- В каком отделе вы работаете?
- Как узнать хозяина?
- Слышали ли вы последние новости о [текущая новость]?
Эта статья содержит десятки способов начать разговор.
Вы также можете начать разговор, отметив что-нибудь в вашем окружении. Например, вы чувствуете запах кофе в воздухе? Есть ли на стене красивая картина?
Еще одна хорошая стратегия — задать вопрос о ситуации. Например, если вы находитесь в комнате отдыха на работе, вы можете спросить коллегу, знает ли он, как пользоваться кофемашиной.
2. Используйте светскую беседу как мост к более глубокому разговору.
Чтобы выйти из стадии светской беседы, задавайте уточняющие вопросы и расскажите что-нибудь о себе.
Используйте метод IFR, чтобы беседа оставалась сбалансированной и интересной. IFR означает I nquire, F ollow up, R elate.
Например:
Вы: Я люблю новые растения в офисе. Они делают место ярче.
Их: Да, мне особенно нравится кактус.
Вы: Есть ли у вас собственные кактусы? [Запросить]
Их: Да, вообще-то я выращивал несколько разных сортов.
Вы: Круто. Какой твой любимый сорт? [Продолжение]
Их: Кактусы Hibotan. Цветы красивые. Они отлично смотрятся на подоконниках.
Вы: У моей матери было несколько таких, когда я рос. [Связать]
Затем вы можете повторить цикл, чтобы поддерживать разговор:
Вы: Вы всегда любили растения? [Запрос]
В нашем мегагайде мы более подробно рассказываем о том, как вести беседу.
3. Практикуйтесь в установлении и поддержании зрительного контакта
«Я не могу смотреть людям в глаза, когда разговариваю с ними. Что я могу делать?»
Рекомендация
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.
Вы получите 100% бесплатный настраиваемый отчет с областями, которые нужно улучшить.
Начать викторину
Попробуйте следующие стратегии:
- Посмотрите на нос, рот или подбородок человека, если смотреть ему в глаза кажется слишком напряженным или неудобным. [1]
- Отрывайте взгляд каждые 3-4 секунды. Исследования показывают, что среднестатистическому человеку комфортно при зрительном контакте с незнакомцем в течение 3,2 секунды. [2]
- Во время перерыва в зрительном контакте кивните или сделайте жест. Это кажется более естественным, чем просто смотреть в сторону.
- Смотрите в глаза 70% времени, когда вы кого-то слушаете, и 50% времени, когда говорите. [1]
- Когда вы отводите взгляд, не позволяйте взгляду двигаться по сторонам.Резкие движения глаз могут заставить вас казаться непостоянным.
Дополнительные советы по установлению зрительного контакта и поддержанию зрительного контакта см. В этом руководстве.
4. Рассматривайте отказ как признак того, что вы растете.
Отказ — не всегда плохо. Это может навредить, но служит важной цели: помогает отфильтровать людей, которые вам не подходят. Каждый раз, когда вас отвергают, вы можете переходить к другим потенциальным друзьям и партнерам. Переосмыслите отказ как признак того, что вы идете на здоровый риск в своей социальной жизни.Отдайте себе должное за риск.
Еще один способ преодолеть страх быть отвергнутым — перестать так сильно заботиться о том, что думают другие. Эта статья объяснит, как принять себя, включая те части, которые вы считаете ошибочными. Помните, что у большинства людей есть какая-то неуверенность в себе, даже если они умеют ее скрывать.
5. Сосредоточьтесь на разговоре, а не на себе
«Я не могу сосредоточиться, когда люди говорят со мной. Я настолько поглощен собственными мыслями и тревогами, что теряю смысл того, что они говорят.
Если вы зацикливаетесь на том, что другие думают о вас, а не на том, что они говорят, вы можете почувствовать себя застенчивым и замерзнуть. Вместо этого попробуйте переключить свое внимание на содержание разговора. [3] Это поможет вам меньше беспокоиться и вам будет легче придумать, что сказать.
Задайте себе вопросы о другом человеке и его опыте. Например, предположим, что кто-то говорит вам, что он устал, потому что не ложился спать допоздна, чтобы посмотреть фильм.Если бы вы позволили себе проявить любопытство, вы могли бы задаться вопросом:
- Какой фильм они смотрели?
- Какая часть была их любимой?
- Смотрели ли они другие фильмы того же режиссера?
Далее у вас есть несколько готовых вопросов, например, «Cool. Какой это был фильм? » или «Что было лучше всего?»
6. Сделайте миссию знакомиться с людьми
Вот упражнение, которое поможет вам сосредоточиться на других: сделайте своей миссией узнавать что-то о людях, с которыми вы встречаетесь.
Вот несколько примеров:
- Узнайте, что людям нравится в их работе
- Узнайте, откуда кто-то родом и почему они переехали
- Узнайте, чем кто-то любит заниматься в свободное время
Подобная миссия может помочь вам проявлять любопытство к людям и задавать им вопросы более достоверно, чем просто спрашивать ради того, чтобы спросить.
Выполнение миссии может дать вам цель в ваших взаимодействиях. С определенной целью социальное взаимодействие имеет тенденцию чувствовать себя менее неловко, потому что вы знаете, в каком направлении хотите развить разговор.
7. Смотрите за пределы своего возраста
«Я не могу разговаривать с людьми моего возраста. Я в порядке, если кто-то старше или моложе меня, но общение со сверстниками наполняет меня тревогой ».
Ставьте под сомнение любые предположения, которые вы делаете о людях вашего возраста. Например, не все в возрасте от двадцати лет любят много пить и все время ходить на вечеринки. Некоторые делают, но многие не соответствуют популярным стереотипам. Вы, вероятно, хотите, чтобы вас ценили как личность, поэтому проявите любезность к другим.
Постарайтесь видеть каждого, кого вы встречаетесь, как человека с уникальной историей, а не как человека определенного возраста. Если вы сохраните любопытство и захотите учиться, вы обнаружите, что основные правила светской беседы и беседы применимы ко всем возрастным категориям. Возраст действительно влияет на чей-то жизненный опыт, но если вы ищете общие черты и получаете удовольствие от общения вместе, это может иметь меньшее значение, чем вы думаете.
8. Старайтесь не прятаться за телефоном или компьютером
«Я не могу разговаривать с людьми лично, но с текстовыми сообщениями я справляюсь.Это почему?»
Пройдите этот тест и посмотрите, как вы можете улучшить свою социальную жизнь.
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.
Начать викторину.
Когда вы пишете кому-то сообщение, у вас есть достаточно времени, чтобы решить, что сказать. Вам не нужно интерпретировать их язык тела или тон голоса, что упрощает общение.Обратной стороной является то, что вы упускаете важные реплики, такие как тон голоса и выражение лица. [4]
Онлайн-дружба — это здорово, но текстовые сообщения и обмен сообщениями не заменяют личного разговора. Если вы хотите научиться лучше разговаривать с людьми в режиме реального времени, вам нужно практиковаться в офлайновом мире.
Вместо того, чтобы вести бесконечную светскую беседу в Интернете, предложите встречу лицом к лицу. Если это невозможно, попробуйте по крайней мере видеозвонки, а не текстовое общение.Это поможет вам попрактиковаться в чтении невербальных сигналов и поддержании разговора в реальном времени.
Основные причины, которые могут объяснить, почему вы не можете разговаривать с людьми
В предыдущей главе мы рассмотрели советы, как разговаривать с людьми. В этой главе мы рассмотрим основные причины, из-за которых может быть трудно разговаривать с людьми:
1. Страдаете ли вы социальным тревожным расстройством (SAD)?
Если вас пугает общение с людьми, возможно, у вас САД. Вы можете узнать больше об этом состоянии и пройти отборочный тест здесь.SAD иногда называют «социофобией».
Постепенное попадание во все более сложные ситуации может уменьшить ваше беспокойство. Составьте список социальных ситуаций, которые заставляют вас нервничать, и расположите их от наименее до наиболее пугающих. Медленно поднимайтесь по лестнице.
Например, первые несколько пунктов в вашем списке могут выглядеть примерно так:
- Установите зрительный контакт с незнакомцем
- Улыбнитесь незнакомцу
- Скажите «Привет» работнику магазина или бариста
- Улыбнитесь и скажите «Доброе утро» коллеге
Самопомощь может хорошо сработать при депрессивном расстройстве, но некоторым людям нужен терапевт, который будет их направлять.Попробуйте найти кого-нибудь, кто предлагает когнитивно-поведенческую терапию (КПТ). Исследования показывают, что он очень эффективен при этом заболевании. [5]
Мы рекомендуем BetterHelp для онлайн-терапии, поскольку они предлагают неограниченный обмен сообщениями и еженедельный сеанс, и это намного дешевле, чем посещение реального кабинета терапевта. Они также дешевле, чем Talkspace, из-за того, что вы получаете. Вы можете узнать больше о BetterHelp здесь.
2. У вас расстройство аутистического спектра (РАС)?
Если у вас РАС, вы можете чувствовать себя обделенным или сбитым с толку в социальных ситуациях, что заставляет вас неохотно пытаться разговаривать с людьми.Социальная тревожность и РАС часто идут рука об руку. [6]
Люди с РАС часто:
- Сложно понять, что думают и чувствуют другие люди
- Говорите на узкий круг тем, которые их интересуют
- Сложно разговаривать по очереди
- Дословно интерпретируйте фразы
- Не могу говорить о своих чувствах
- Имеете проблемы с зрительным контактом
Если эти проблемы кажутся вам знакомыми, прочтите больше о РАС и пройдите бесплатный скрининговый тест здесь.
См. Наше руководство о том, как подружиться, если у вас синдром Аспергера. Вам также может быть полезна книга Дэниела Вендлера «Улучшите свои социальные навыки». (Раскрытие информации: это не партнерская ссылка. Дэниел Вендлер является членом нашего наблюдательного совета.)
Какой вы тип социальной чрезмерной мыслителя?
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.
Начать викторину.
Дэниел страдает синдромом Аспергера и понимает социальные трудности, связанные с РАС.
3. Может ли у вас синдром дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ)?
Людям с СДВГ бывает трудно следить за тем, что говорят другие люди, и вести сбалансированный разговор.
Если у вас СДВГ, вы можете: [7]
- Отключить, когда говорят другие
- Говорите так быстро, что другие не могут за вами поспевать
- Монополизировать разговор
- Перебивать людей
- Непоседа или передвигаться во время разговора
- Выглядеть скучающим или отстраненным
- Будьте очень чувствительны к отказу; это известно как «чувствительная к отторжению дисфория» [8]
СДВГ не редкость; 13% мужчин и 4.У 2% женщин он будет диагностирован в какой-то момент жизни. [9]
Нет лекарства, но большинство людей с СДВГ могут научиться управлять своими симптомами и улучшить свои социальные навыки. Лекарства могут быть очень полезными. Пройдите этот скрининговый тест и поговорите со своим врачом, если перечисленные здесь симптомы резонируют с вами.
4. Над вами когда-нибудь издевались?
Исследования показывают, что взрослые, над которыми издевались в детстве, как правило, не могут заводить друзей и строить отношения. [10] Если над вами когда-либо издевались или вырезали из социальной группы, вам может казаться, что другие люди вас не любят или не принимают. Возможно, вы не захотите доверять им и решите уйти из социальных ситуаций, чтобы защитить себя.
Повышение самооценки и сильного самосознания также может нейтрализовать разрушительные последствия издевательств. [11] Вы можете повысить самооценку: [12]
- Научитесь говорить с собой более доброжелательно
- Сосредоточьтесь на том, что вы сделали хорошо
- Освоение нового навыка или хобби
- Помогая другим и вносить свой вклад в ваше сообщество
- Проводите больше времени с людьми, которые заставляют вас чувствовать себя лучше
Чтение практических книг по самооценке также может помочь.Вот наш список лучших книг по самооценке.
6. Вы интроверт?
Интроверты не обязательно стеснительны или одиноки. Однако, поскольку общение истощает их энергию, разговоры с другими людьми могут показаться не стоящими усилий.
Если вы интроверт, вы можете сильно не любить светскую беседу, потому что вы предпочитаете глубокие, содержательные разговоры, чем обсуждение пустяковых вопросов. Это предпочтение может поставить вас в невыгодное положение, потому что светская беседа — это то, как большинство людей разогреваются в общении.
Старайтесь воспринимать светскую беседу как социальный обычай, закладывающий основу для значимых отношений. Вот еще несколько советов, как интровертам завязать разговор. По мере практики вы научитесь лучше переходить от светских бесед к более интересным беседам.
Если вам удастся найти людей, которые разделяют ваши интересы, обсуждение будет более полезным, потому что у вас будет возможность обсудить то, что вам небезразлично. Подумайте о том, чтобы найти обычную группу встреч или класс, полный людей, у которых есть что-то общее с вами.
7. Вы в депрессии?
Социальная изоляция — частый признак депрессии. [13] Если вы постепенно теряете желание разговаривать с людьми, у вас может быть депрессия, особенно если у вас есть одно из следующего:
- Хроническая грусть или плохое настроение
- Чувство раздражительности
- Чувство нетерпимости к другие люди
- Отсутствие интереса к вещам, которые раньше нравились вам
- Чувство вины без ясной причины
- Чувство тревоги
- Мысли о причинении вреда себе
- Изменение привычек питания и сна
- Необъяснимые боли и боли
Если вы Если у вас есть какие-либо из этих симптомов более двух недель, обратитесь к врачу.Они могут порекомендовать антидепрессанты, терапию или и то, и другое. При правильном лечении и поддержке вы можете снова начать получать удовольствие от общения.
Ссылки
- Cuncic, A. (2019). Лучшие способы поддерживать зрительный контакт. Очень хорошо, разум.
- Мойер, М. В. (2016). Попадание в глаза: как долго это слишком долго? Scientific American.
- Цзоу, Дж. Б., Хадсон, Дж. Л., и Рапи, Р. М. (2007). Эффект сосредоточения внимания на социальной тревожности. Исследования и терапия поведения, 45 (10), 2326–2333.
- Шнайдерман, К. (2013). Проблема с текстовыми сообщениями. Новая перспектива.
- Нордаль, Х. и Уэллс, А. (2017). Тестирование метакогнитивной модели по сравнению с эталонной моделью когнитивно-поведенческой терапии социального тревожного расстройства: пора ли выйти за рамки познания? PLOS ONE, 12 (5), e0177109.
- Испания, Д., Син, Дж., Линдер, К. Б., МакМахон, Дж., & Хаппе, Ф. (2018). Социальная тревожность при расстройстве аутистического спектра: систематический обзор. Исследования расстройств аутистического спектра, 52, 51–68.
- Редакционная группа Healthline. (2015). 14 Признаков и симптомов СДВГ у взрослых. Healthline.
- Додсон, В. (2017). Как СДВГ зажигает чувствительную к отторжению дисфорию. ADDitude.
- Холланд, К. (2018). СДВГ в цифрах: факты, статистика и вы. Healthline.
- Вольке Д. и Лерея С. Т. (2015). Долгосрочные последствия издевательств. Архив детских болезней, 100 (9), 879–885.
- Домбек, М. (2020). Долгосрочные последствия издевательств. Американская академия экспертов по травматическому стрессу.
- Ламот, К. (2019). Как перестать быть незащищенным и повысить самооценку. Healthline.
- Жирар, Дж. М., Кон, Дж. Ф., Махур, М. Х., Мавадати, С. М., Хаммал, З. и Розенвальд, Д. П. (2014). Невербальная социальная изоляция при депрессии: данные ручного и автоматического анализа. Image and Vision Computing, 32, (10), 641–647.
Бесплатное обучение: разговорные навыки для чрезмерно мыслящих
- Используйте «разговорные потоки», чтобы избежать неловкой тишины
- Изучите проверенную технику, чтобы избавиться от пустых болтовни
- Совершенствуйте себя в социальном плане, не делая странных вещей, выходящих за пределы вашей зоны комфорта трюки.
- Мгновенно победите самосознание с помощью «метода OFC»
- Узнайте, как «от скуки к привязанности» менее чем за 7 слов.
Начать бесплатное обучение.
Как разговаривать с людьми, когда вам нечего сказать
Нет ничего более неловкого, чем разговор, застрявший в странной тишине.Если вы интроверт, вы определенно можете определить этот момент молчания, когда разговариваете с незнакомыми людьми. Экстраверты также не застрахованы от этого, потому что часто бывает, что у вас внезапно заканчиваются темы, о которых можно было бы поговорить. Итак, как лучше всего поддерживать интересную беседу? Как не дать разговору закончиться до того, как вы найдете точки соприкосновения, чтобы лучше понять друг друга?
6. Интересное не должно быть вашей целью:Не переусердствуйте, пытаясь быть интересным.Когда разговариваешь с незнакомцами, важнее быть самим собой. Пытаясь быть интересным, вы можете делать что-то слишком много, и другой человек может чувствовать себя некомфортно. Просто будь собой и веди содержательный разговор. Вам не нужно зацикливаться на том, что ваши слова достаточно интересны, чтобы их произносить. Не зацикливайтесь и просто скажите это.
5. Задайте им вопросы о себе:Каждому нравится немного поговорить о себе, потому что обычно легче говорить о себе, чем о вещах, о которых можно не подозревать.Вы никогда не ошибетесь, говоря о себе. Поэтому, когда вы разговариваете с незнакомыми людьми и наступает неловкое молчание, просто спросите их о себе что-нибудь общее, но не позволяйте говорить «да» или «нет», спросите что-нибудь, что может поддержать разговор. Это поможет им расслабиться и будет комфортно разговаривать с вами.
4. Разговор о еде:Вы никогда не ошибетесь в разговоре о еде. При разговоре с незнакомцами еда — это то, с чем все знакомы, поэтому она может поддерживать разговор.Было бы еще лучше, если бы этот разговор происходил, пока вы едите с незнакомцем. Вы можете просто начать с комментария к еде, и с этого момента все станет более гладким.
3. Перефразируйте их слова:Самая большая причина неловкого молчания — найти общий язык при разговоре с незнакомцами, и это может быть сложно, если вы не очень хорошо разбираетесь в теме, о которой они говорят. В этой ситуации лучше всего перефразировать их слова и попросить их рассказать об этом подробнее.Это покажет им, что вы заинтересованы в разговоре, и вы узнаете кое-что о теме в целом.
2. Расскажите немного о себе:Если вы интроверт, это может показаться сложной задачей, но если вы поделитесь даже малейшими сведениями о себе, это может создать легкий разговор, поскольку это покажет человеку, что вы чувствуете себя более комфортно, и откроет его для него. При разговоре с незнакомцами они с большей вероятностью запомнят неловкое молчание, а не разговор, поэтому, если вы хотите, чтобы они запомнили вас, немного откройтесь.
1. Знать, что все это «не ключ»:Благодаря тому, что вы все знаете, еще один доминирует в разговоре, и совсем необязательно, чтобы другой человек мог иметь отношение к теме, о которой вы говорите. Им будет неудобно, и вы никогда не сможете найти общий язык. При разговоре с незнакомыми людьми избегайте доминирования в разговоре, ваша задача — создать поток, чтобы другой человек мог легко подключиться к вам.
Статья Born Realist
Как разговаривать с людьми, улучшить харизму, социальные навыки, начать разговор и уменьшить социальную тревогу (лучший разговор): Сандерсон, Астон: 9781520151649: Amazon.com: Books
Отрывок из светской беседы:
Сигнализация окончания разговора
Во-первых, давайте посмотрим, как заметить, использует ли ваш собеседник закодированные социальные сигналы для выхода из разговора. Они могут попытаться сообщить вам об этом тонко, как это делает большинство людей, когда они ведут светскую беседу.
Прежде чем мы посмотрим на это, не расстраивайтесь, когда кто-то заканчивает с вами разговор. Вы не станете новым лучшим другом и самым интересным человеком, которого все когда-либо встречали, и это верно для всех во все времена.
Прекрасная связь с кем-то при первой встрече — редкость, и вы должны ценить это, когда это происходит. Но во многих случаях дружба или даже знакомство налаживаются с течением времени в результате повторяющихся встреч, обмена опытом и множества бесед, а не одного или двух.
Если кто-то уходит из разговора, это не значит, что он был плохим. Возможно, другой человек спешит или ему нужно поговорить с кем-то еще на рабочем месте, чтобы убедиться, что он получит то повышение, на которое он надеялся.Может быть, они хотят встретиться с кем-то, кого они не видели несколько месяцев, и кто тоже находится на вечеринке. Вы не знаете, почему кто-то прекратил с вами разговаривать, но часто причина не в том, что с вами не стоит разговаривать.
Вот несколько признаков того, что кто-то готов закончить разговор:
— Они не смотрят в глаза, но постоянно оглядываются вокруг.
— Они говорят: «Было приятно познакомиться» или «Было приятно разговаривает с вами, «сигнализируя о том, что разговор закончился»
,— их язык тела «закрыт».»Это может быть скрещенные руки или их тело, указывающее в сторону от вас и разговора.
— Они упоминают другого друга на вечеринке и хотели бы представить вас двоих, и первый человек, вероятно, не присоединится к этому разговору.
Вы также можете использовать любую из этих тактик самостоятельно, чтобы выйти из разговора.
Как выйти из разговора
Также приятно вывести кого-то из разговора. Если вы разговаривали только с этим человеком долгое время на мероприятии с большим количеством людей вы оба должны встречаться чаще, чем друг друга.Вы можете сказать что-то вроде:
«Ну, я уверен, что у вас есть много других людей, которые могут наверстать упущенное»
. Было так здорово поговорить с вами, но я собираюсь немного пообщаться »
«Было здорово поговорить с вами, но я думаю, мне стоит встретиться и с несколькими другими друзьями нашего хозяина»
Если вам нужно быть немного более решительным (например, с этим придурком), вы можете использовать «Мне нужно » заявления. В нашей психологии заложено уважение к тому, что, по словам людей, им «нужно», даже если на самом деле это всего лишь «желание».Вы можете сказать, что вам «нужно» такие фразы, как:
«Извините, мне нужно в туалет».
«Мне нужно снова налить себе стакан. Было приятно поговорить с вами».
«Мне нужно позвонить, извините».
Как и все в жизни, даже хорошие разговоры должны заканчиваться. Не расстраивайтесь из-за этого, так как это просто означает, что пора попрактиковаться в светской беседе с кем-то новым. В следующей главе мы обсудим некоторые фразы, которые можно использовать в качестве начала разговора при знакомстве с новыми людьми.
Как разговаривать с кем угодно
Автор Psychology Today Contributors опубликовано 3 ноября 2020 г. — последний раз рецензировалось 9 ноября 2020 г.
Salini Perera, используется с разрешения.
Есть очень мало того, чего мы стремимся достичь в жизни, чего можно достичь, не разговаривая с другим человеком. Виртуальное общение может охватывать большую часть наших покупок, банковских операций и политической воли, но когда нам нужна поддержка, услуга, работа, партнер, продажа, прощение или совет, мы должны высказаться, иначе мы почти наверняка упустим.
И в этом заключается проблема, потому что устное общение не всегда интуитивно или гладко, особенно когда в нем участвуют незнакомые люди, намеренно трудные люди или близкие, с которыми мы просто не можем прийти к согласию.
Годы исследований различных аспектов человеческого общения выявили основные идеи управления сложными межличностными взаимодействиями. Если вы стремитесь помочь нуждающемуся незнакомцу или пережить ужин с рассерженным дядей, вдохновить коллег или примириться с супругом, последующие советы помогут вам сказать то, что вам нужно, в соответствии с вашими намерениями и при этом избежать конфликта. или обострение.Во времена изоляции и все большего онлайн-взаимодействия личные дискуссии никогда не казались более важными.
Разговор с незнакомцами
Как … успокоить человека, который кажется в стрессе
Элис Бойс, доктор философии.
Никогда нельзя быть уверенным в том, что переживает кто-то другой, и неразумно втыкать клюв в каждую конфликтную ситуацию, с которой вы сталкиваетесь. Однако в некоторых ситуациях вы можете использовать себя как инструмент, чтобы помочь другим справиться со стрессовыми сценариями.Вот как.
- Будь человеком. В стрессовых ситуациях люди часто перестают видеть человечность в окружающих и упускают из виду тот факт, что у всех нас есть общий опыт. Любые человеческие связи могут помочь успокоить измученные чувства. Когда люди выражают свою уязвимость, это, как правило, запускает инстинкт заботы у других людей.
- Скажите людям, что они хорошо справляются с работой в сложной ситуации. Немного доброты может иметь большое значение.Матери, которая борется с плачущим ребенком, может казаться, что другие люди смотрят на нее и осуждают ее отрицательно. Почему бы не сказать: «Вы делаете хорошую работу»? Это может помочь ей понять, что некоторые люди тоже ей сочувствуют.
- Удовлетворять физические потребности людей. Когда вы боретесь со стрессовой ситуацией, гораздо хуже, если вам жарко, холодно или хочется пить. Если можете, постарайтесь удовлетворить эти потребности людей. Может помочь даже предложение кого-нибудь жевательной резинки: ощущение жевания может быть успокаивающим.
- Контролируемый гнев может действовать. Иногда другие люди чувствуют себя настолько вышедшими из-под контроля, что им нужен кто-то еще, чтобы создать границу, чтобы помочь им сдержать свои чувства; немного суровости может помочь человеку отказаться от послания. Иногда выражение гнева, когда берет ситуацию под контроль, может помочь другим сдерживать свои эмоции.
- Относитесь к нему как к искусству. Чтобы избавиться от сильных эмоций, нужно читать окружающих. Попробуйте сделать небольшую увертюру и посмотрите, какой прием вы получите.Используйте не только слова, но и язык тела и тон, чтобы выразить свои намерения.
Элис Бойс, доктор философии, является автором The Anxiety Toolkit.
Salini Perera, используется с разрешения.
Как … получить поддержку от незнакомца
, автор — Джен Ким
Мы общаемся с незнакомцами в Интернете по множеству причин. Просите ли вы денег для поддержки дела или кандидата или ловите фолловеров и ретвитов, многие виртуальные взаимодействия являются поверхностными или корыстными.Но если это признак того, что безличность стала повсеместной, то поиск утешения у незнакомцев должен быть в высшей степени необычным. Верно?
Не обязательно, согласно исследованию исследователей из Вюрцбургского университета в Германии. Они обнаружили, что в стрессовой или пугающей ситуации компания кого-либо, включая людей, которых вы не знаете, дает некоторое утешение, даже если они на самом деле ничего не делают, чтобы помочь.
В ходе исследования исследователи измерили сопротивление кожи женщин-испытуемых, которое изменяется в зависимости от уровня тревожности, поскольку женщины слушали различные звуки, которые были либо нейтральными (например,g., брызги воды) или вызывающие страх (например, человеческие крики), когда в комнате находился другой случайный человек. Несмотря на то, что этот человек никак не взаимодействовал с испытуемыми, результаты показали, что «страх и возникающее в результате физиологическое напряжение [были] уменьшены простым присутствием другого человека». Просто зная, что рядом есть еще одно теплое тело, было достаточно, чтобы обеспечить чувство комфорта.
Один интересный лакомый кусочек из исследования: чем более другим казался незнакомец, тем больше успокаивалось его беспокойство.Авторы предположили, что это могло произойти, потому что испытуемый «предположил, что другой человек, в отличие от них, не боится».
Психологические исследования давно обнаружили доказательства того, какое влияние на нас оказывают незнакомцы. По большей части эти результаты подтверждают тот же принцип: взаимодействие с незнакомцами и даже доверие к ним на самом деле может быть полезно для нас.
Джен Ким — автор книг Love And …: Bad Boys, «The One» и других забавных способов саботировать ваши отношения.
Salini Perera, используется с разрешения.
Разговор с трудными людьми
Как… избегать споров с трудными людьми
, Сет Мейерс, Psy.D.
Какими бы сложными ни были личности, с ними можно взаимодействовать так, чтобы не вызывать беспокойства, разочарования или конфликта:
Запомните это. Недавно я прочитал этот совет: «Никогда не спорь с тем, кто верит в их собственную ложь». Если вы будете помнить об этой мысли, это станет знаком остановки, когда вы обнаружите, что вас разочаровывает чей-то отказ признать реальность или соблюдать договоренности о взаимном уважении.Такие люди могут лгать себе, что они никогда не ошибаются и что всегда виноваты другие; что обвинение других оправдано; или что они честны и заслуживают доверия, а другие нет. Этот совет может помочь вам использовать позитивный разговор с самим собой в вызывающие моменты.
Примите тот факт, что вы никогда не «выиграете». Сложные личности склонны видеть в других людях в первую очередь противников, и, соответственно, они могут рассматривать социальные взаимодействия как неизбежно порождающие победителя или проигравшего. Они зациклены на том, чтобы не чувствовать себя неполноценными или незащищенными, поэтому они должны заканчивать каждое взаимодействие с чувством, что они преобладали.Вы никогда не выиграете конфликт с кем-то, чья самооценка полностью зависит от результата, поэтому ваша единственная стратегия — избегать слишком глубокого взаимодействия. Думайте об этих людях как о своего рода тюрьме: у них могут быть отношения, но они, скорее всего, пусты, без эмоций или настоящей привязанности.
Ваша сила в вашем спокойствии. Если вы потеряли хладнокровие, они получили то, что хотели, а именно заманить вас в ловушку. У сложных людей ограниченное самосознание того, что на самом деле происходит внутри них эмоционально, но они часто несчастны и находятся в негативном настроении, и бессознательно они пытаются заставить окружающих чувствовать то же самое.
Попробуйте метод умственного отвлечения. Как только вы поймете, что характерно трудный человек готов заставить вас присоединиться к нему в его негативных чувствах, отвлекитесь, пока он разглагольствует или бредит. Например, составьте мысленный список, который позволит вам отвлечься от того, что они говорят или делают — возможно, от предстоящих семейных дней рождения или от товаров, которые вам нужны в супермаркете.
Сет Мейерс, психиатр, — лицензированный клинический психолог.
Как… поговорить с нарциссом
Сьюзан Краусс Уитборн, доктор философии, ABPP
Вы можете ожидать, что люди с высоким нарциссизмом будут мотивированы держать в центре внимания самих себя, но также признают, хотя и неохотно, что им иногда приходится давать другим людям возможность поговорить. Логично, что наличие некоторой социальной грации будет работать им на пользу, поскольку это может помочь обеспечить их симпатию. В недавнем исследовании Потсдамского университета был задан вопрос, являются ли люди с нарциссизмом «агентами до мозга костей».Другими словами, проникают ли их внешняя самооценка и самоуверенность в их самое сокровенное «я»?
Исследователи использовали стандартный экспериментальный подход, при котором бессознательные ассоциации людей анализируются с помощью прилагательных, описывающих самих себя. Предыдущие исследования показали, что мы с трудом подбираем пары слов, которые мы считаем неверными для себя со мной, или те, которые мы считаем верными для себя, но не для меня. В этом исследовании участники видели на экране такие слова, как «активный» и «пассивный», и получали инструкции как можно быстрее реагировать на сочетание «активный» и «я», а также на «пассивное», а не «я».Их также попросили ответить активным парам, а не мне, и пассивным парам и мне.
Команда не обнаружила несоответствия между внешними и внутренними факторами в действиях людей с высоким нарциссизмом: они, похоже, не испытывали неприязни к себе «глубоко внутри», и поэтому, несмотря на высокие оценки потребности считать себя важными, у них не было особая внутренняя потребность видеть себя ответственными. Свобода не имела решающего значения для их самоощущения. Когда люди с высоким нарциссизмом выходят на сцену, они получают от этого удовольствие, но, стремясь к нему, они не пытаются скрыть чувство неполноценности.
Таким образом, кажется, что вам не нужно ходить по яичной скорлупе, когда имеешь дело с захватчиком разговора, опасаясь спровоцировать вспышку нарциссической ярости. Все отношения зависят от компромиссов, даже эти. Если кто-то постоянно пытается удержать поводья разговора, сделайте шаг вперед, чтобы превратить монолог в диалог. п
Сьюзан Краусс Уитборн, доктор философии, ABPP, — почетный профессор психологии и наук о мозге Массачусетского университета в Амхерсте.
Как… поговорить с отягчающими обстоятельствами родственниками
Эбигейл Бреннер, доктор медицины
Что вы можете сделать с трудными людьми, которые, возможно, вам не очень нравятся и которые не хотели бы иметь в своей жизни, но с которыми вынуждены иметь дело, потому что они семья?
- Не пытайтесь их изменить. Заманчиво попытаться исправить кого-то, о ком вы хотите заботиться, и иногда это срабатывает, но чаще ваши усилия не будут вознаграждены. Важно умерить ожидания и признать, что они не могут измениться, по крайней мере, на данный момент.
- Присутствовать и прямо. Человек, пытающийся разжечь конфликт, может легко вывести вас из себя эмоционально — даже повысив частоту сердечных сокращений и кровяное давление. Старайтесь избегать реакции «бей или беги», которая неизбежно ведет к защите. Говорите прямо и напористо, и если обсуждение приближается к точке невозврата — когда речь идет уже не о разрешении конфликта, а просто о победе — отойдите в сторону.
- Поощряйте человека выражать себя. Проявление уважения может иметь большое значение, поэтому позвольте им полностью изложить свою точку зрения, какой бы неприятной она ни была, без перерыва. Почему они чувствуют, что их осуждают или критикуют? Что, по их мнению, люди неправильно понимают? Что они от тебя хотят? Сохраняйте как можно более нейтральный характер, слушайте, а не вовлекайтесь, и вы можете позволить им почувствовать, что у них была прекрасная возможность сказать, что у них на уме.
- Следите за темами-триггерами. Помните, какие темы представляют собой точки разногласий и дисгармонии.Когда поднимаются эти деликатные темы, будьте готовы обратиться к ним прямым, неконфронтационным образом и отклонить конфликт, если атмосфера накаляется.
- Ставьте собственное благополучие на первое место. Нельзя скручивать себя эмоциональным узлом только для того, чтобы сделать кого-то счастливым или чтобы сохранить мир. Визуализируйте свои границы и защитите территорию между вами и кем-то еще. Никто не имеет права занимать ваше пространство, если вы его не пригласите.
Эбигейл Бреннер, М.Д., , психиатр и автор книг Transitions, SHIFT, и Life Matters .
Как… поговорить с человеком с разными политическими взглядами
Джейсона Уайтинга, доктора философии.
Исследования мотивированных рассуждений, предвзятости подтверждения и других нелогичных скачков человеческого мозга показывают, что мы просто не способны убеждать друг друга в дебатах. Как эмоциональные и социальные существа, мы формируем мнения, основанные на наших чувствах, и стремимся к общению с другими, которые чувствуют то же самое.Это помогает нам придерживаться своих взглядов и отражать угрозы в их адрес. Исследования показывают, что когда людям предоставляют информацию по сложным темам, они соглашаются с пунктами, которые поддерживают их существующую позицию, и отклоняют те, которые ей противоречат.
Наименее информированные люди, как правило, наиболее ревностно относятся к тому, насколько они правы, и получают наибольшее удовольствие от своего предполагаемого морального превосходства. Горячие дебаты только убеждают уже обращенных и еще больше укрепляют другую сторону. Вот почему политические аргументы, как правило, бесполезны: всегда есть быстро меняющиеся данные, которые можно тщательно отбирать, а также множество преувеличений и искажений.
Жизнь может быть сложной, но мы предпочитаем простоту и определенность. Политика — наглядный пример: проблемы загружены двусмысленностью, сложностью и субъективностью, но мы часто сводим все к простой уверенности: «Все, что говорит моя сторона, — правда, а вы идиот, если не согласны. . » Вы недавно были в социальных сетях? Вы видели эту классическую формулировку: «Как может любой разумный человек проголосовать за кандидата Х? Я честно спрашиваю! » Нет, они не. Они действительно спрашивают: «Какой идиот может поддержать это мошенничество?» Даже мое беспристрастное упоминание политики здесь может разжечь ваши эмоции и предубеждения.
Вольтер сказал: «Сомнение неудобно, уверенность смешна». Возможно, он думал о политике, но его слова применимы и к отношениям. Партнеры становятся уверенными в своем мнении, даже в отношении субъективных вопросов, потому что каждый любит чувствовать себя правым во всех сферах. В следующий раз, когда вы начнете спор за обеденным столом, помните, что агрессивное выдвижение фактов и обвинений никого не победит. Вы можете просто спорить друг с другом до более глубоких разногласий.
Джейсон Уайтинг, доктор философии, , профессор Университета Бригама Янга и автор книги Люби меня искренно: преодоление удивительных способов обмана в отношениях.
Salini Perera, используется с разрешения.
Говоря о вашей пользе
Как… говорить, чтобы вас уважали
, Эми Алкон
Когда мы излучаем уверенность, окружающие могут посчитать нас компетентными, в то время как очевидная неуверенность имеет противоположный эффект.Уверенность, как правило, является предсказательной: она отражает нашу оценку, основанную на прошлых успехах в какой-либо области, о том, что мы добьемся успеха в этой области в будущем. Интересно, однако, что наша уверенность или ее отсутствие не всегда связаны с тем, насколько мы способны на самом деле. Тем не менее, это очень важно для того, чтобы добиться уважения со стороны окружающих. То, как вы выражаете себя телесно и эмоционально, может наводить на мысль, что люди поступят мудро, если поверит вам и вашим способностям.
Есть три ключевых элемента в проектировании уверенности:
Самопринятие. Самопринятие — это полное принятие себя, как своих хороших, так и менее хороших сторон. Вы решаете принять вас целиком просто потому, что вы существуете.
Сострадание к себе. Самопринятию помогает сострадание к себе — быть таким же добрым к себе, как и к любому другому человеку, который вам небезразличен.
Здоровая самоуверенность. Это значит своевременно высказаться и постоять за себя, прежде чем вы накапливаете гнев и негодование.
Популярный совет «притворяться, пока не получится» может иметь неприятные последствия. Имитация уверенности требует запоминания многих вещей: встать прямо. Говорите через диафрагму. Не беспокойтесь. Говорите энергично. Это угрожает когнитивной перегрузкой, при которой все, что мы должны помнить, подавляет нас, и мы в конечном итоге оказываемся в худшем положении, чем если бы не пытались.
Вместо этого попробуйте выдать себя за нового себя. Подход к ролевой игре, разработанный Джорджем А. Келли в 1955 году, включает создание наброска персонажа человека, которым вы хотите действовать, — человека с чертой, к которой вы стремитесь, например, уверенностью, — а затем репетицию роли этого персонажа.Со временем, играя роль этого уверенного в себе человека, вы увидите, что вас не гонят метлой, когда вы действуете с чувством собственного достоинства; на самом деле люди будут относиться к вам лучше.
Эми Алкон является автором книги «Помощь в науке» Unf * ckology: A Field Guide to Living with Guts and Confidence, , из которой был адаптирован этот пост. Ее дескриптор в Twitter — @amyalkon.
Как… разговаривать с людьми, которые хотят вмешиваться в вашу жизнь
Злоумышленники и их нежелательные советы могут усложнить вашу жизнь.Чтобы понять, что стоит за этим раздражающим поведением и как на него реагировать, рассмотрим результаты недавнего исследования сплетен, проведенного в Университете Эрлангена-Нюрнберга в Германии. Это исследование может помочь напомнить нам о вмешивающемся, потому что, как и сплетни, вмешательство вторгается в наши границы и вторгается в наш или чужой бизнес.
Исследование было сосредоточено на негативных сплетнях, которые продвигают цели говорящего и / или подрывают другого человека в стремлении к социальным отношениям, точно так же, как вмешивающиеся могут вторгаться в наше пространство, чтобы заявить о своем опыте и повысить свой социальный статус.Сплетники и злоумышленники могут считать свое поведение оправданным, потому что они считают, что знают больше, чем вы; поэтому они не думают, что вставать в вашу жизнь неуместно. Кроме того, они могут полагать, что их поведение сблизит вас двоих, в то время как вы можете рассматривать это как клин, который разделит вас.
Если вы пришли к выводу, что злоумышленник считает, что вы неспособны справиться со своими проблемами, его действия представляют как угрозу идентичности, то есть вы будете думать о себе негативно, если вы считаете, что его критика верна, и угрозу репутации, то есть если их предположения о вас были правдой, вы бы поверили, что другие будут меньше уважать вас.
Исследователи предложили три способа реагирования на такие угрозы:
Признайте, что в любой ситуации есть актеры и наблюдатели. С вашей точки зрения, вмешивающийся может вас принижать, но также может искренне полагать, что помогает вам.
Определите, беспокоитесь ли вы больше о своей личности или своей репутации. Вас больше беспокоит оскорбление своей личности как компетентного взрослого или то, как вас видят другие?
Изучите основания для вмешательства. Легко занять оборонительную позицию, когда кто-то дает вам незапрошенный совет. Однако, прежде чем решить, что ваше раздражение оправдано, подумайте, есть ли в этих словах доля правды. п
— Сьюзан Краусс Уитборн
Как… разговаривать с людьми, которые вам нужны, из
Вы, вероятно, получали много «холодных звонков», когда торговый представитель пытался убедить вас рассмотреть продукты или услуги их компании. Вместо того, чтобы пытаться заставить вас сделать это прямо на месте, этот человек может сказать, что просто хочет назначить встречу, чтобы обсудить продукт более подробно.Этот подход подкреплен новым исследованием Школы образования, языка и психологии Йоркского университета Сент-Джона в Великобритании, в котором основное внимание уделялось словам, используемым для создания убедительных сообщений.
Команда проанализировала 150 фактических холодных звонков и обнаружила, что первым шагом к превращению презентации в встречу было оформление этой встречи как «совместного проекта», в котором продавец и покупатель являются партнерами. В одном из примеров продавец начал со слов: «Я действительно хотел подождать, пока один из моих экспертов заглянет вниз и посмотрит, чем мы можем помочь… »Представитель не спросил:« Можно? » что дало бы потенциальному клиенту простую возможность отказаться. Вместо этого они предположили, что обе стороны согласились встретиться, и попросили потенциального клиента согласиться только на время. Важно отметить, что пока не создавалось впечатление, что агент пытается продать услугу.
По словам исследовательской группы, поддержание разговора в этом «совместном» контексте сводит к минимуму риск негативного исхода, «ограничивая возможности потенциальных клиентов занять определенную позицию по отношению к встрече.«Человек не пытается изменить поведение, а вместо этого управляет получателем так, чтобы« дестабилизирующий ответ было трудно доставить ».
Убедительный подход к созданию иллюзии согласия применим не только к бизнесу, но и к любой сфере, в которой вы пытаетесь убедить людей в вашей жизни сделать что-то по-другому. Например, если вы рассматриваете проект по благоустройству дома, а не спрашиваете своего партнера: «Как вы думаете, нам следует…?» вы могли бы спросить: «Когда бы вы хотели вместе со мной взглянуть на веб-сайт этой компании?» п
— Сьюзан Краусс Уитборн
Salini Perera, используется с разрешения.
Говорить, когда это нелегко
Как… иметь трудный разговор
Дэна Магера, MSW
Разговор с кем-то на сложные или сложные темы требует подготовки — например, взаимного согласования времени и места. Но не откладывайте разговор так долго, чтобы вы в конечном итоге собирали обиды и негодование в течение нескольких дней или недель, а затем сразу сваливаете их на другого человека. Когда вы встретитесь, вам могут помочь следующие советы:
По возможности оставайтесь примерно на том же уровне глаз .Обычно бесполезно, чтобы один человек был физически выше или ниже другого.
Говорите как можно спокойнее . Это увеличивает шансы на то, что другие услышат содержание вашего сообщения, а не зацикливаются на ваших эмоциях.
Не показывайте пальцем . Обвинение или буквально указание пальцем может заставить собеседника почувствовать, что его отчитывают или унижают.
Избегайте криков, ругательств, оскорблений, унижений и угроз . Это, скорее всего, заставит другого человека уйти, выключиться или контратаковать.
Как можно более четко выражайте свои опасения и то, что вы хотели бы изменить. . Используйте конкретные примеры и избегайте бесполезных слов, таких как всегда, никогда, все и ничего. Они слишком обобщают и в корне неточны.
Не прерывайте . Когда другой человек говорит, сознательно слушайте то, что он или она хочет сказать, с намерением услышать это. Если вы думаете о том, что собираетесь сказать в ответ, вы не слушаете.
Подходите к разговору открыто и с интересом к решению проблем, а не только к правоте . Если нам нужно быть правыми, это означает, что другой человек должен ошибаться. Это снижает вероятность взаимопонимания.
Держите под рукой тему . Обращение к другим темам или прошлым событиям мешает здоровому общению.
Не уходите без согласия другого человека. Но учтите тайм-ауты. Тайм-ауты дают людям возможность и пространство, чтобы успокоиться и собраться с мыслями, позволяя продолжить.
Возьмите на себя ответственность за то, чтобы чувствовать то, что вы чувствуете. Используйте утверждения «я» — например, «я чувствую …». И вместо того, чтобы говорить: «Вы меня так бесите», сосредоточьтесь на реальном поведении другого человека.
Отбросьте свои предположения. Люди растут и меняются. Даже если вы знаете кого-то в течение многих лет, вам необязательно знать, что этот человек чувствует или думает.
Дэн Магер, MSW, — исполнительный директор Центра восстановления Вэнса Джонсона и автор документа Требуется некоторая сборка .
Как… получить поддержку, если вы интроверт
от Софии Демблинг
Уединение — одна из важнейших задач интроверта по уходу за собой. Но это в хорошие времена, когда жизнь предсказуема, а наши потребности обыденны.
Но жизнь не всегда идет гладко, и в такие моменты ваша природа может оказаться проверенной.
Когда я столкнулся с серьезной проблемой со здоровьем, которая изолировала меня, я волновалась, что изобилие любовных забот со стороны других людей сокрушит меня.Но мне абсолютно необходимы были люди, на которых можно было бы опереться, сочувствующие уши, на которые можно было бы дать выход, и плечи, на которых можно было бы плакать (хотя я очень разборчиво отношусь к тому, кто увидит, как я плачу), а также конкретная помощь. Об этом трудно попросить, и поэтому я только благодарен людям, которые делают это проще. Несмотря на это, я все еще интроверт. Но я понял …
- … это нормально просить о необходимой мне поддержке. Гордая самодостаточность хороша, пока она не мешает нашему собственному благополучию. Вместо того, чтобы ждать предложений людей, я научился говорить: «Привет, мне бы понравилась ваша компания сегодня» или «Вы можете мне чем-то помочь?» Вы не поверите, но людям такие вещи нравятся.Они часто льстят.
- … Я могу контролировать разговор. Не обязательно сразу отвечать на каждый телефонный звонок и сообщение. Если другие обидятся, пусть будет так. Люди, которые меня искренне любят, понимают.
- … ныть — это нормально. Я стараюсь делать это умеренно и сдерживать это с помощью юмора, но я не могу быть стойким все время. Это утомительно и кажется фальшивым.
- … поддержка не всегда бывает глубокой. Иногда просто тусоваться с хорошими людьми, когда я просто хочу быть регулярным и не думать о вещах, которые меня беспокоят.Когда жизнь пугает, легкий обед с небольшим количеством смеха может быть освежающим.
- … не все знают, что и как сказать, а иногда люди говорят глупые или обидные вещи. Но на самом деле они часто бывают забавными в своей невежественности, а чувство юмора облегчает боль.
- … Я могу принимать доброту, сохраняя границы. Я вел частный блог, чтобы держать людей в курсе моего прогресса, и это было настолько показательно, насколько я позволил. Я не был обязан рассказывать большинству людей больше, чем это.
- … лучший способ выразить признательность людям, которые действительно появляются для меня, — это делать все возможное, чтобы продолжать показываться для них. Я стараюсь слушать и обращать внимание, открыто выражаю свою признательность и не беру, не отдавая взамен. Кроме того, приятно отвлекаться от себя.
София Демблинг — автор книги Путь интроверта: спокойная жизнь в шумном мире.
Присылайте свой ответ на эту историю в письмах @ Psyologytoday.com. Если вы хотите, чтобы мы рассмотрели ваше письмо для публикации, укажите свое имя, город и штат.