Есть целая наука – психология лжи. Развиваться она начала в Америке, позже продолжила в России. Для начала давайте договоримся, что два понятия «ложь» и «обман» мы не будем разделять, а будем считать синонимами. Что же такое обман? Это умышленное действие, которое вводит в заблуждение другого человека или целую группу людей. Нередко это действие совершается с целью получения выгоды или преимущества.

Мотивы лжи:

• Инстинкт самосохранения, когда человек на подсознании чувствует, что правда может вывести его из зоны комфорта.
• Избегание наказания.
• Скрытие информации.

Верификаторы – это специалисты, которые, по сути, занимаются распознаванием лжи. Они подтверждают или опровергают соответствие информации, получаемой в беседе, истинности. Это не просто заявление в стиле: «Человек говорит правду». Это глубокий анализ поведения собеседника во время разговора, интерпретация его мимики и жестов.

Современные исследования выявляют разные формы вранья. Однако, давайте придерживаться классической теории, что у лжи существует две формы:

• Умолчание. Истинная информация скрывается от оппонента, но при этом заведомо ложные сведения человеку не сообщаются.
• Искажение. В этом случае истинная информация скрывается, при этом оппоненту сообщается заведомо неправильная, искажённая информация.

Реакция собеседника может наблюдаться в одном из трёх форматов:

• Физиологическая. Изменение работы в организме человека, когда наступают моменты переживания стресса. В качестве примеров можно выделить лопнувшие капилляры, сбои в дыхании, нервный тик и т.д.
• Невербальная. Изменение жестикуляции, не обычное для ситуации проявление эмоций и т.д.
• Вербальная. Изменение образа мышления оппонента. Может изменяться даже речь человека в тех случаях, когда он говорит неправду.

Признаком обмана считается утечка информации, которая происходит у лжеца неподконтрольным образом. Это своеобразный маркер, который выдаёт человека, говорящего неправду. Утечки бывают следующих видов:

• Лингвистические.
• Глазные.
• Лицевые.
• Телесные.

Обычно, одного маркера будет недостаточно, чтобы с уверенностью сказать, что человек врёт вам в глаза. В голове должен сложиться паззл из нескольких элементов – маркеров на стимул. Всё-таки единичная реакция может быть и случайной, поэтому делать далеко идущие выводы по ней несколько преждевременно.

Распознаем ложь

Запомните одну аксиому: враньё человека – это его осознанный выбор.

После предъявления стимула собеседнику, его организм пытается определить, является ли этот стимул опасным. В случае, если организм предполагает, что он таит в себе определённую долю опасности, организм начинает на него реагировать соответствующим образом. Может участиться пульс, увеличиться время на ответ, начать замирать тело или взгляд.

Эти признаки служат показателями того, что оппонент выбирает, по какому пути продолжить двигаться: сказать правду или обмануть. Заметив такое поведение человека, к нему нужно начать относиться более аккуратно.

Курс, семинар, тренинг «Профайлинг: психодиагностика и распознавание лжи»

Технологии профайлинга позволяют определить сильные и слабые стороны характера, особенности мышления человека и спрогнозировать его поведение. Также, проанализировав жесты, речь, мимику, эмоции и поведение, с высокой достоверностью можно определить, когда вам лгут. Эти инструменты позволяют существенно повысить эффективность переговорного процесса, отбора и подбора персонала, управления коллективом, а также минимизировать риски, связанные с человеческим фактором. На семинаре вы узнаете, благодаря каким сигналам в поведении человека можно определить ложь и как составить подробный характерологический портрет человека.

В результате обучения вы:

• научитесь по жестам, речи, мимике, эмоциям и поведению определять неискренность в общении, факты умалчивания или искажения информации
• сможете заблаговременно готовиться к переговорам любого уровня, выбирая стратегию и тактику проведения с учетом специфики характера собеседника
• узнаете, как анализировать истинные эмоции собеседника по невербальному поведению
• освоите несколько инструментов и технологий, позволяющих прогнозировать поведение человека в различных ситуациях
• повысите эффективность работы проектных команд за счет оценки сильных и слабых сторон человека и анализа истинного эмоционального состояния и отношения

День 1 Определение сильных и слабых сторон человека, мотивы поведения и их классификация

• Типы личности и мотивы поведения, особенности методики оперативной психодиагностики
• Особенности внешнего вида, мимики, жестов, речи, которые расскажут о характере человека
• Модели поведения различных типов личности в стрессе и при лжи
• Базовые эмоции типов личности
• Параметры оценки сильных и слабых сторон человека, особенности вербального и невербального поведения типов личности в различных ситуациях
• Различные типы мышления человека, скорость и глубина мыслительного процесса, качества характера и невербальные признаки, которые необходимо учитывать для успешного определения лжи
• Способы и техники выстраивания коммуникации на основе анализа характера

Практикумы:

• «Составление характерологического портрета человека по видеозаписи, социальным сетям и в непосредственном общении»
• Упражнение «Развитие навыков опросной беседы»
• «Проработка стратегии и тактики общения с человеком»

• Основные изменения поведения человека при лжи, смена линии поведения
• Работа вегетативной нервной системы человека
• Классификация видов лжи и различные способы обмана: умолчание и искажение
• Техники обнаружения лжи по речи, психолингвистика и речевые паттерны, эффективная модель вопросов для детекции лжи
• Психогеометрия пространства, определение лжи и эмоционального отношения по жестам. Жесты-адаптеры и иллюстраторы
• Эмблематические оговорки в жестах, указывающие на истинную информацию
• Микровыражения — утечки в мимике, которые позволяют определить ложь и истинное эмоциональное состояние
• Анализ уровня эмоции по жестам и мимике
• Советы по самоконтролю и управлению состоянием при стрессе

Практикумы:

• Упражнение «Распознавание ложной информации в процессе разговора»
• Упражнение «Развитие навыка задавания вопросов для детекции лжи»
• Ролевая игра «Закрепление полученных навыков психодиагностики и детекции лжи»

Кулик Анна Валерьевна

Эксперт-профайлер, специалист в области кадровых расследований и проведения экспертиз по уголовным делам. Психодиагност, полиграфолог

Профессиональный опыт

Опыт работы в профайлинге и сфере безопасности с 2006 года

• АНО ДПО «Научно-исследовательский центр корпоративной безопасности», президент
• Исследовательский центр корпоративной безопасности, руководитель
• Главное военное следственное управление Следственного комитета РФ, независимый консультант

Профессиональные компетенции

• HR-профайлинг, оценка и развитие сотрудников, составление психологического портрета
• Бизнес-профайлинг
• Кадровые расследования (кражи, мошенничества и др.)
• Поддержка и модерация переговорного процесса
• Безынструментальная детекция лжи
• Проведение экспертиз по уголовным делам
• Экспертная поддержка в ходе судебных разбирательств

Клиенты

Ведущие отечественные и зарубежные компании в области ритейла, телекоммуникаций, FMSG, строительства, банковского сектора, GR и др.

Преподавательская деятельность

Преподает открытые и корпоративные программы по технологиям профайлинга в Главном военном следственном управлении СК РФ, Следственном комитете РФ, МГИМО, МГУ и МВД

Выступления и публикации

• Автор книг и методических пособий по профайлингу
• Автор статей в научных и бизнес-изданиях «Банковские технологии», «Рубеж», «Директор по безопасности»
• Приглашенный эксперт в более чем 20 передачах на телеканалах: Первый, Россия, НТВ, Мир, Москва24, Дождь
• Регулярные выступления на конференциях по HR, безопасности и комплаенс

Митрошин Константин Павлович

Эксперт-профайлер, психодиагност, специалист в области развития мышления и снятия эмоционального выгорания, бизнес-тренер

Профессиональный опыт

• АНО ДПО «Научно-исследовательский центр корпоративной безопасности», советник президента и эксперт
• «Исследовательский центр корпоративной безопасности», исполнительный директор
• Главное военное следственное управление Следственного комитета РФ, независимый консультант

Профессиональные компетенции

• HR-профайлинг, оценка и развитие сотрудников, составление психологического портрета
• Бизнес-профайлинг
• Кадровые расследования (кражи, мошенничества и др. )
• Поддержка и модерация переговорного процесса
• Безынструментальная детекция лжи
• Проведение экспертиз по уголовным делам
• Экспертная поддержка в ходе судебных разбирательств
• Снятие эмоционального выгорания и развитие мышления

Клиенты

Ведущие отечественные и зарубежные компании в области ритейла, телекоммуникаций, FMSG, строительства, банковского сектора, GR и др.

Преподавательская деятельность

Преподает открытые и корпоративные программы по технологиям профайлинга в Главном военном следственном управлении СК РФ, Следственном комитете РФ, МГИМО, МГУ и МВД

Выступления и публикации

• Автор статей в научных и бизнес-изданиях: «Банковские технологии», «Директор по безопасности»
• Приглашенный эксперт в радиоэфирах и на ТВ

Сибгатуллин Ринат Шамилевич

Специалист-профайлер, психодиагност, эксперт в области кадровых расследований и проведения экспертиз по уголовным делам, юрист

Профессиональный опыт

АНО ДПО «Научно-исследовательский центр корпоративной безопасности», специалист-профайлер

Профессиональные компетенции

• HR-профайлинг, оценка и развитие сотрудников, составление психологического портрета
• Бизнес-профайлинг
• Кадровые расследования (кражи, мошенничества и др. )
• Безынструментальная детекция лжи
• Проведение экспертиз по уголовным делам

Клиенты

Ведущие отечественные и зарубежные компании в области ритейла, телекоммуникаций, FMSG, строительства, банковского сектора и др.

Преподавательская деятельность

Преподает открытые и корпоративные программы по технологиям профайлинга для российских и зарубежных компаний

Даты начала обучения не определены.

Распознавание лжи, системы Видеомикс

Преимущества

• Отсутствие физического воздействия на человека исключает возникновение дискомфорта, спровоцированного, например, установкой датчиков, без которых невозможно использование контактного полиграфа
• Короткий подготовительный этап (калибровка не более 90 сек)
• Возможность отслеживать одновременно более 80 признаков (каналов) изменения состояния человека. Регистрируется как факт изменения состояния, так и его амплитудные и временные характеристики
• Функционирование системы осуществляется в режиме реального времени
• Возможность проведения детального анализа видеозаписи в постобработке
• Стационарный или мобильный вариант исполнения
• Возможность бескомпроматного исполнения

Особенности

Рабочее расстояние. Расстояние от камеры до объекта наблюдения варьируется от 1 до 15 метров и влияет на габаритные размеры комплекса — чем меньше дистанция, тем компактнее исполнение. Например, для работы комплекса на расстоянии 15 метров потребуются длиннофокусные объективы, что обусловит значительное увеличение его размеров.

Освещенность. Система одинаково эффективно функционирует в условиях естественного и искусственного освещения, в полной темноте, а также в ближнем инфракрасном диапазоне. Недостаток освещенности не оказывает влияния на работу комплекса.

Камеры. Система включает в себя камеры машинного зрения, позволяющие анализировать мимику и жестикуляцию с разных ракурсов. Технические характеристики и количество камер зависят от подвижности объекта видеонаблюдения, в том числе необходимости в объемной видеосъемке 360⁰.

Для задач, связанных с распознаванием мимики и жестов, минимальный набор состоит из двух камер: общего и крупного плана. Камера общего плана обеспечивает съемку позы и двигательной активности человека, а камера крупного плана предназначена для анализа мимики. Высококачественная оптика минимизирует искажение (дисторсию), обеспечивая точный захват изображения для проведения дальнейшего анализа.

Система интерпретации реакций собеседника может быть реализована на основе регистрации движения взгляда (eye-tracker).

Как Распознать Ложь по Мимике и Жестам человека?

Мимика и жесты человека помогут вам распознать ложь и уменьшат вероятность манипулирования вами. Методы, используемые для различения людей, которые лгут и говорят правду, были изучены в 1970 году, и были в центре внимания тех, кто участвует в расследованиях и шпионаже, чтобы извлечь ценную информацию. К счастью для нас эти методы могут быть легко использованы практически на всех, чтобы разобрать тонкие намеки их языка тела и добраться до сути их истинных намерений.

Быть обманутым не только обидно, но и это также может поставить вас в невыгодное положение, так как вы будете иметь ложную информацию, что в конечном итоге влияет на ваше принятие решений.

Ложь для личной выгоды или собственного удовлетворения — нечестное личное качество по отношению к другим.

Секреты языка тела, выраженные в мимике и жестах, помогут вам распознать ложь и уберечь себя от стресса.

Неверность, обман супруга и грубая ложь — одни из самых болезненных переживаний, вызванных гневом, с которыми может столкнуться человек, потому что доверие является ключом к хорошим отношениям.

Будь то верный друг, новый знакомый или прохожий на улице, его ложь может повредить человеческую гордость и эго.

Имея точную необходимую информацию, можно предотвратить множество печальных событий.

Судебный психолог доктор Лиан тен Бринке вместе со своими сотрудниками Даяной Стимсон и Даной Р. Керней из университета Калифорнии, Беркли, в своем исследовании по детекции лжи утверждают, что мы имеем хорошие инстинкты для того, чтобы распознать ложь по мимике и жестам, но наши логические суждения опровергают это.

«Несмотря на очевидное преимущество точного распознавания лжи, сознательные суждения человека о правдивости слов его собеседника основываются на случайности».

Компьютерный ученый Рада Михалча разработала программу, которая анализировала людей, что лгали в суде.

Она нашла ключ, который люди дают естественным путем, когда обманывают, но мы не уделяем достаточно пристального внимания, чтобы распознать их ложь.

Как распознать ложь по мимике и жестам?

Эти четыре тайных знака мимики и жестов вы можете использовать для того, чтоб распознать ложь человека.

Они позволяют извлечь точную информацию во время разговора, действительно ли человек преследует те или иные интересы, или возможно, убедиться в его искренности.

1. Следите за движениями глаз

   Когда человек лжет, он использует противоположную сторону своего мозга по отношению к стороне, которая используется для запоминания фактических событий.

   Глаза человека смещаются в направлении той стороны мозга, которую он использует, когда отвечает на вопрос.

   Вы можете применять эту функцию, чтобы распознать ложь человека, наблюдая за тем, сдвигаются ли его глаза при ответе на вопрос.

   Конечно, распознать ложь по мимике, выраженной в движении глаз, не является гарантией того, чтобы указать, что данное лицо может быть лгуном, но распознавание лжи человека во многом зависит от направления его глаз, когда они начинают двигаться.

   Например, визуально созданная картинка часто вызывает взгляд человека вверх и влево, так как глаза используют левую часть своего мозга для построения изображения в своем воображении.

   Если же человек строит образ из памяти, его глаза будут двигаться вверх и вправо, так как они получают доступ к памяти центра своего мозга.

   Чтобы распознать ложь по мимике и жестам, попросите человека, чтоб он вспомнил события слухом, и примените те же правила, только теперь его глаза будут более отцентрированы, нежели подняты вверх.

   Движение глаз влево укажет на выдуманный слуховой момент, и наоборот, движение вправо будет основано на реальной памяти.

   Таким образом, в то время как движение глаз не указывает мгновенно на ложь, оно может указать, основаны ли ответы на памяти или являются предметом собственного воображения.

2. Проверяйте мимику лица

   Первое впечатление — часто неизгладимое впечатление.

   Мы бессознательно используем то, что социологи называют «микро-выражениями», такие как сиюминутные подергивания лица, чтобы быстро понять человека.

   Истинная эмоция, как правило, влияет на обе стороны лица человека в равной степени. Улыбка человека может помочь вам распознать ложь по мимике и жестам.

   Когда человек улыбается, он ищет симметрию лица, это будет означать подлинную эмоцию.

   Если человек притворяется, улыбаясь, он будет держать эту улыбку, думая о ней, а не чувствуя ее.

   Поддельная улыбка также может быть замечена, когда человек использует только мышцы рта, а не всего своего лица, изображая искреннюю улыбку.

   Это указывает на то, что он просто пытается установить улыбку на лице, не понимая, что улыбка включает в себя гораздо больше, чем мышцы рта.

   Еще более очевидные суждения о человеке возникают, когда он подсознательно начинает кусать губы.

   Это указывает на то, что он не решается говорить слова, которые исходят из его уст.

   Прикусывание губ – это телесная реакция, по которой можно с легкостью распознать ложь по мимике и жестам.

   Кроме того, этот вид мимики лица можно было бы рассматривать как нервную привычку, отображающую беспокойство человека в момент, когда он чувствует, что предоставляет вам ложную информацию.

   ---

   Читайте также

   ---

   ---

3. Ищите нервные телодвижения

   Как правило, когда человек лжет, он наружно бессознательно проявляет нервозность, например, ерзает на стуле.

   Через нервозность его мозг пытается неправильно направить ваше внимание, чтобы не выдать свою вину.

   Хотя некоторые люди нервничают по своей природе и часто ерзают, в этом случае это не будет ответом на вопрос: как распознать ложь по мимике и жестам.

   Вам нужно искать преувеличение их нормального поведения.

   Лжецы часто пытаются скрыть или отвлечь внимание от своего тела, чтобы не раздавать слишком много информации.

   Столкнувшись с вопросом, они могут стать в сторону от вас или найти другой способ уменьшить свой образ.

   Эта неспособность усидеть может быть неестественным движением, которое вызвано неудобной ситуацией.

   Поворачивать голову в сторону, скрывать свое лицо руками, касаться внешних объектов или другие движения будут уводить внимание от его глаз и лица, чтобы не допустить себе другие телодвижения, и указывать вам на явные признаки, чтобы распознать ложь человека.

4. Читайте жесты рук

   Когда человек лжет, он, как правило, держит руки близко к телу, его жесты компактны, а руки близки друг к другу, как будто он пытается установить избыточный контроль.

   Самое очевидное доказательство того, что человек лжет, когда он прикладывает руки к своему лицу любым образом (потирая свой нос, дергая мочки уха, потирая глаза или лоб) при ответе на вопрос или описывая событие.

   Это не только признак того, что человек нервничает, предоставляя ответы на вопросы, это подсознательная техника, чтобы прикрыть рот, глаза или лицо и предотвратить раздачу дополнительной информации, отображаемую на его лице, хотя это само по себе является сильным показателем лжи.

Я надеюсь, что эти четыре мимики и жестов помогут вам построить ваши отношения с людьми.

Пусть они будут еще одним инструментом в вашем арсенале общения, чтобы выявлять искреннее общение, и распознать ложь по мимике и жестам.

Как распознать ложь по мимике и жестам. Как узнать тайные мысли собеседника?

В чем разница между обнаружением выражения лица и распознаванием лица?

Выражение лица играет важную роль в распознавании эмоций и используется в процессе невербального общения. Точно так же, как вы слышите определенный тон голоса своей матери — да, * этот * голос — вы можете быстро указать на чувства человека по его выражению лица. Это помогает описать эмоциональное состояние человека. Выражение лица помогает нам определить эмоции и настроение человека.

Исследователи и ученые используют определение выражения лица для изучения области распознавания эмоций. Большая часть исследований сосредоточена на распознавании семи основных эмоциональных состояний: нейтральности, радости, удивления, гнева, печали, страха и отвращения.

Обнаружение выражения лица — это то же самое, что и распознавание лица?

Это два разных поля, хотя они связаны друг с другом. Вот почему их часто принимают друг за друга.

Так же, как слова «смайлики» и «смайлики» заменяют друг друга.Или как термины «цемент» и «бетон» взаимозаменяемы.

FYI: смайлики — это лица, которые вы создаете, вводя разные символы на клавиатуре; смайлики — это настоящие картинки, например лица или животные. Бетон — это прочный строительный материал, состоящий из нескольких материалов, скрепленных цементом.

Обнаружение выражения лица наблюдает и анализирует человеческое поведение и эмоции. С другой стороны, распознавание лиц использует биометрическое программное обеспечение для определения черт лица человека и сохранения его в виде отпечатка лица.

Отношение выражений к эмоциям очень тонкое, сложное и не является прототипом. Он выходит за рамки мимики, но включает язык тела и тональность голоса.

Что такое определение выражения лица (FED)?

Обнаружение выражения лица использует биометрические маркеры для обнаружения эмоций на лицах людей. Он анализирует эмоциональные чувства и определяет семь основных или универсальных выражений. Пол Экман, американский психолог, был пионером в обнаружении мимики.Он создал «атлас» более 10 000 эмоций, включая «микровыражения». Он также разработал полезный инструмент — Систему кодирования движений лица. FACS — это анатомическая система для описания всех наблюдаемых движений лица для каждой эмоции.

Почему важно определять выражение лица?

Выражение лица — это среди прочих жестов невербального общения. Цель компьютерного обнаружения выражения лица — правильно имитировать то, как люди интерпретируют эти тонкие сигналы.Эти подсказки важны для межличностного взаимодействия, поскольку они дают дополнительную информацию произносимым словам.

Это то, на что мы рассчитываем узнать, когда нам требуется слишком много времени, чтобы ответить на вопрос собеседования, или когда наш друг действительно расстроен своим разрывом, несмотря на то, что он говорит.

Для удаленного приема на работу и приема на работу определение выражения лица полезно для получения более широкой картины человека. Резюме может рассказать не так много. Добавление видео к процессу собеседования полезно для выделения личности кандидата.Как заявил И Сюй, генеральный директор Human, «мы, скорее всего, будем принимать решения о найме на основе химии, настроения или контекста, а не навыков, соответствия роли или уровня эмоционального интеллекта».

Как работает определение выражения лица?

Используя изображение или видео, он извлекает и анализирует информацию о выражениях. Имея в качестве данных большое количество непредвзятых эмоциональных реакций, технология может обнаружить семь универсальных выражений. Он часто сканирует мимику, голос и язык тела, чтобы лучше понять эмоциональное состояние и поведение человека.

Есть ли предвзятость при обнаружении выражения лица?

Bias давно преследует алгоритмы распознавания лиц. Нейронные сети обучаются на разном количестве лиц разных групп людей. Однако с помощью выражения лица ИИ ищет исключительно эмоции и поведение, а не отпечаток лица человека. Поэтому, если предвзятость действительно существует, она с большей вероятностью поставит неправильный диагноз только тогда, когда не будет достаточно примеров того, как человек улыбается или морщит нос. Предвзятость менее «высока», чем распознавание лиц.При распознавании лиц, если программа неверна, они угадывают не того человека. При обнаружении выражения лица речь идет о конкретном выражении лица, а не об отдельном человеке.

Обнаружение выражения лица — это понимание человека, а не просто его визуализация.

Такие компании, как BMW и Lufthansa, используют искусственный интеллект Retorio для поддержки своих собственных команд по управлению талантами. Наш ИИ на основе видео был представлен в TechCrunch и Süddeutsche Zeitung .

Баррос П., Паризи Г. И., Джирак Д. и Вермтер С. (2014).

Распознавание жестов в реальном времени с использованием робота-гуманоида

с глубокой нейронной архитектурой. В 2014 г. Международная конференция IEEE-RAS

по роботам-гуманоидам, страницы

646–651. IEEE.

Баррос П. и Вермтер С. (2016). Разработка кросс-модального распознавания экспрессии

на основе глубокой нейронной модели.

Адаптивное поведение, 24 (5): 373–396.

Бризил, К. (2003). Эмоциональный и общительный гуманоид

роботов. Международный журнал человек-компьютер

исследований, 59 (1-2): 119–155.

Чен, С., Тиан, Ю., Лю, К., и Метаксас, Д. Н. (2013). Rec-

распознавание выражений лица и жестов тела с помощью

временных нормализованных характеристик движения и внешнего вида.

Image and Vision Computing, 31 (2): 175–185.

Чолле, Ф. (2016).Xception: глубокое обучение с

разделимых сверток по глубине. corr abs / 1610.02357 (2016).

arXiv препринт arXiv: 1610.02357.

де Гелдер Б., Де Борст А. и Уотсон Р. (2015). Восприятие эмоций в выражениях тела

. Wiley In-

междисциплинарные обзоры: когнитивная наука, 6 (2): 149–

158.

Экман П., Фризен В. В. и Эллсворт П. (2013). Эмо-

в человеческом лице: Руководство по исследованию и

интеграция результатов, том 11.Эльзевир.

Фукуи, А., Парк, Д. Х., Янг, Д., Рорбах, А., Даррелл, Т.,

и Рорбах, М. (2016). Мультимодальный компактный билин-

ушной пул для визуального ответа на вопросы и визуального заземления

. Препринт arXiv arXiv: 1606.01847.

Гловински, Д., Даэль, Н., Камурри, А., Вольпе, Г., Мортильяро,

М. и Шерер, К. (2011). К минимальному представлению

аффективных жестов. IEEE Transactions on

Affective Computing, 2 (2): 106–118.

Гунес, Х. и Пиккарди, М. (2006). Бимодальное лицо и база данных жестов тела

для автоматического анализа невербального эмоционального поведения человека. В 18-й Международной конференции по распознаванию образов (ICPR’06)

, том 1

, страницы 1148–1153. IEEE.

Гунес, Х. и Пиккарди, М. (2007). Бимодальное распознавание эмоций

по выразительным изображениям лица и тела

туров. Журнал сетевых и компьютерных приложений,

30 (4): 1334–1345.

Гунес, Х. и Пиккарди, М. (2008). Автоматическое определение временного сегмента

и распознавание воздействий с экрана

лица и тела. IEEE Transactions on Sys-

tems, Man, and Cybernetics, Part B (Cybernetics),

39 (1): 64–84.

Ильяс, К. М. А., Хак, М. А., Рем, М., Насроллахи, К.,

и Меслунд, Т. Б. (2018a). Распознавание мимики

для пациентов с черепно-мозговой травмой. В VISI-

GRAPP (4: VISAPP), страницы 522–530.

Ильяс, К. М. А., Насроллахи, К., Рем, М., и Моес —

лунд, Т. Б. (2018b). Реабилитация пациентов с травмой головного мозга

пострадавших: анализ настроения пациентов из мульти-

модального видео. В 2018 г. 25-я Международная конференция IEEE-

по обработке изображений (ICIP), страницы 2291–2295.

IEEE.

Джерритта С., Муругаппан М., Нагараджан Р. и Ван К.

(2011). Физиологические сигналы, основанные на эмоциях человека

распознавание: обзор. В 2011 г. 7-й международный коллоквиум IEEE по обработке сигналов и его приложениям

, страницы 410–415. IEEE.

Карпузис, К., Каридакис, Г., Кессоус, Л., Амир, Н.,

Раузайу, А., Малатеста, Л., и Коллиас, С. (2007).

Моделирование натуралистических аффективных состояний с помощью распознавания мимики, голоса,

и телесных выражений. В «Искусственном интеллекте

для вычислений человека», страницы 91–112. Springer.

Хоррами, П., Ле Пейн, Т., Брэди, К., Дагли, К., и Хуанг,

Т.С. (2016). Как глубокие нейронные сети могут улучшить распознавание эмоций

в видеоданных. В 2016 г. IEEE in-

международная конференция по обработке изображений (ICIP),

страниц 619–623. IEEE.

Ким, Дж. И Андр

´

e, E. (2008). Распознавание эмоций на основе

физиологических изменений при прослушивании музыки. IEEE trans-

действий по анализу шаблонов и машинному интеллекту,

30 (12): 2067–2083.

Ким, К., Ча, Ю.-С., Пак, Дж .-М., Ли, Дж .-Й., и Ю, Б.-Дж.

(2011). Оказание услуг с использованием сетевых устройств hu-

в домашних условиях. IEEE Transactions

on Consumer Electronics, 57 (4): 1628–1636.

Кингма Д. П. и Ба Дж. (2014). Адам: Метод

для стохастической оптимизации. Препринт arXiv

arXiv: 1412.6980.

Ланг, К., Дапело, М. М., Хондокер, М., Моррис, Р., Сур-

гуладзе, С., Треже, Дж., и Чантурия, К. (2015).

Изучение распознавания эмоций у взрослых и подростков с нервной анорексией с использованием парадигмы движения тела. Европейский обзор расстройств пищевого поведения,

23 (4): 262–268.

Лин Т.-Й., Рой Чоудхури А. и Маджи С. (2017). Bilin-

наушники для детального визуального распознавания. В Trans-

действия Pattern Analysis и Machine Intelligence

(PAMI).

Мано, Л. Я., Файчал, Б.S., Nakamura, L.H., Gomes, P.H.,

Libralon, G. L., Meneguete, R. I., Geraldo Filho, P.,

Giancristofaro, G.T., Pessin, G., Krishnamachari, B.,

et al. (2016). Использование iot-технологий для улучшения

умных домов для здоровья посредством идентификации пациентов

и распознавания эмоций. Компьютерные коммуникации,

89: 178–190.

Март

´

Инез-Родриго, А., Зангр

´

Ониз, Р., пастор, Дж.М., Латорре,

Дж. М. и Ферн

´

андес-Кабальеро А. (2015). Эмо-

Обнаружение у пожилых людей с помощью физиологических сенсоров. В программном обеспечении и приложениях Ambient Intelligence-

, страницы 253–261. Springer.

Mehrabian, A. et al. (1971). Тихие сообщения, том 8.

Wadsworth Belmont, CA.

Нгуен, Д., Нгуен, К., Шридхаран, С., Дин, Д., и

Фукс, К. (2018). Глубокая пространственно-временная характеристика fu-

sion с компактным билинейным объединением для мультимодального распознавания эмоций

.Компьютерное зрение и изображение Un-

derstanding, 174: 33–42.

Noroozi, F., Kaminska, D., Corneanu, C., Sapinski, T., Es-

calera, S., and Anbarjafari, G. (2018). Исследование по распознаванию жестов эмо-

. Транзакции IEEE на

аффективных вычислениях.

Пиана С., Стальяно А., Одоне Ф., Верри А. и Камурри,

А. (2014). Автоматическое распознавание эмоций в реальном времени

по телесным жестам. Препринт arXiv arXiv: 1402.5047.

Пикард Р. У., Визас Э. и Хили Дж. (2001). К

машинный эмоциональный интеллект: анализ аффективных

VISAPP 2021 — 16-я Международная конференция по теории и приложениям компьютерного зрения

678

Выражения лица для детей: Как помочь детям читать эмоции

© 2009-2018 Гвен Дьюар, доктор философии, все права защищены

Считывание мимики — не единственный способ понять эмоции других людей.

Мы полагаемся на различную информацию, включая тон голоса (Паулманн и Ускул, 2014 г.), язык тела (Авиезер и др., 2012 г. ) и контекстные подсказки (Агуерт и др., 2013 г.).

Тем не менее, наша способность декодировать лица очень важна и может быть связана с несколькими мерами успеха и социальной компетентности.

Например, дети с более сильными навыками чтения по лицу могут добиться большей популярности в школе (Leppänen and Hietanen 2001). Они, как правило, лучше учатся (Канг и др., 2017).

Кроме того, эксперименты намекают, что люди, которые лучше распознают пугающих выражений, более добрые и щедрые (например, Marsh et al 2007).

С другой стороны, дети, которым труднее распознавать эмоции на лицах, с большей вероятностью будут иметь проблемы со сверстниками и трудности в обучении (Goodfellow and Nowicki 2009). Дошкольники с плохими навыками чтения по лицу для своего возраста с большей вероятностью будут иметь внешние поведенческие проблемы, такие как гиперактивность (Chronaki et al 2015a).Если они склонны к застенчивости, такие дети также чаще страдают от тревожности (Sette et al, 2016).

Итак, что определяет способности ребенка читать по лицу?

Мы знаем, что эти навыки развиваются по мере взросления детей.

Исследователи подтвердили, что по всему миру, от Канады (Мао и Маурер, 2010) до Италии (Манчини и др., 2013 г.) до Японии (Нарусэ и др., 2013 г.), по мере взросления дети становятся более точными.

Маленькие дети могут легче всего распознать признаки счастья на лице.К пяти годам большинство детей способны распознавать счастливые лица с точностью, как у взрослых (Gau and Maurer et al 2010). Но другие эмоции, такие как грусть, гнев, отвращение и удивление, занимают гораздо больше времени.

В экспериментах на канадских детях пятилетним детям было трудно различать грустное и испуганное выражение лица, и даже десятилетние дети были склонны ошибочно принимать грустные лица за испуганные (Gao and Maurer 2009). В другом исследовании дети не проявляли взрослой способности определять большинство эмоций до 11 лет (Chronaki et al 2015b).

Мы также знаем, что на распознавание эмоций влияет культура.

Вопреки популярной теории, одни и те же выражения лица распознаются не везде, даже для основных эмоций, таких как счастье и страх. В исследованиях, проведенных в Папуа-Новой Гвинее и Мозамбике, исследователи показывали людям изображения с разными выражениями лица.

Изображения были из официальной коллекции, используемой психологами для изображения якобы универсальных выражений лица (Экман, 1973), но люди в этих местах не всегда интерпретировали выражения предсказуемым образом (Кривелли и др., 2017; Кривелли и др., 2016).По мере взросления дети должны усваивать культурные особенности выражения лица.

Что мы можем сделать, чтобы помочь детям читать по лицам?

Доказательные подсказки

Если умение читать по лицу зависит от обучения, как мы можем помочь детям стать опытными переводчиками?

Исследования показывают, что родители могут иметь важное влияние на развитие распознавания эмоций у маленьких детей. Вот несколько идей, основанных на фактах.

Исследования показывают, что дети лучше развивают навыки «чтения мыслей», когда мы рассказываем им точные, деликатные разговоры о мыслях и чувствах. В частности, у детей развиваются лучшие навыки чтения эмоций, когда родители помогают им находить соответствующие ярлыки для наблюдаемых эмоций. Родители также могут помочь, обсудив причины и последствия определенных эмоций (Castro et al, 2015).

Не следует ожидать, что дети — особенно маленькие дети — будут полагаться только на лицевые сигналы. Маленькие дети могут использовать свое понимание ситуации, чтобы помочь им понять выражения лица (Theurel et al, 2016). Например, если они видят, как кто-то роняет рожок мороженого, они могут представить, что бы они почувствовали, если бы это случилось с ними.

Дети чувствительны не только к выражению лица человека. Они также замечают тон голоса, положение тела и жесты. Читаете ли вы рассказ вместе или наблюдаете за кем-то в реальной жизни, помогите детям установить связь между различными невербальными сигналами.

Исследователи разработали обучающие программы, которые просят детей попрактиковаться в классификации эмоций, отображаемых по выражению лица (Гринспан и др., 2003; Хаббл и др., 2015).

Например, в одном исследовании исследователи обучили типично развивающихся учеников начальной школы распознаванию и самовоспроизведению лицевых сигналов. Всего после 6 получасовых занятий у детей улучшилась способность читать эмоции по сравнению с контрольной группой (Гринспан и др., 2003).

Можем ли мы применять те же принципы дома? Один из способов — собрать коллекцию фотографий и использовать их для создания «карточек эмоций».

Как вариант, вы можете купить карты, специально сделанные для этой цели.Например, «Картинка за картинкой» продает набор из 40 карточек, на которых изображены десять различных эмоций, смоделированных разными лицами. Вы можете узнать цену на Amazon здесь. (Примечание: Parenting Science получит небольшую комиссию от Amazon за покупки, сделанные по этой ссылке.)

Что вы можете делать со своими картами? Попробуйте эти игры.

Имитация лиц и угадывание эмоций

Мимика лица — это не просто театральное упражнение. Исследования показывают, что это также помогает нам определять эмоции и испытывать сочувствие (Sato et al, 2013).Итак, попробуйте следующее: перемешайте карты и положите их рубашкой вверх. Первый игрок берет карту, оставляет ее при себе, а затем имитирует выражение лица на карте. Другой игрок (и) должен угадать правильную эмоцию.

Сопоставление лиц с ситуациями

В этой игре вам понадобится дополнительный набор карточек, каждая из которых изображает ситуацию, вызывающую эмоции. Затем игроки попытаются сопоставить каждую карту выражения лица с наиболее подходящей ситуацией.

Изображения для ваших карточек ситуаций могут быть получены из различных источников.Вы можете нарисовать свои собственные или вырезать картинки из журналов. Некоторые карты ситуаций могут вызывать несколько эмоций.

Творческие сценарии: почему это лицо?

В этой простой игре игроки по очереди выбирают карту из колоды и придумывают причину отображаемого выражения лица. Например, если игрок берет карту с удивленной женщиной, вы можете сказать: «Она только что нашла динозавра в своей ванне».

Совместное импровизационное повествование: игра, вдохновленная инструментом детской психологии

«Стволовая батарея историй Макартура» — это инструмент, который психологи используют, чтобы побудить маленьких детей обсуждать и представлять определенные темы и концепции, такие как разлука с любимыми, конфликты со сверстниками и моральные дилеммы. Психолог создает гипотетическую ситуацию и предлагает ребенку конкретизировать детали того, что происходит дальше.

В этой кооперативной игре игроки могут вместе выбрать основной сценарий. Он может быть фантастическим или диковинным, но в нем должны участвовать персонажи с реалистичными эмоциональными реакциями. Затем игроки вместе создают повествование, по очереди и развивая идеи друг друга.

Для начала первый игрок берет карту эмоций и начинает повествование.Он может развернуть историю в любом направлении, но он должен включить эмоцию, изображенную на карточке, то есть события в истории должны отражать соответствующую эмоцию. Следующий игрок берет карту и продолжает рассказ, и так далее. Игроки продолжают по очереди, пока они не используют все карты или не придут к удовлетворительному выводу.

Больше чтения

Дополнительную информацию о влиянии воспитания на способности ребенка распознавать эмоции см. В разделе «Пример обучения сочувствию. ”Чтобы получить полезные советы о воспитании сочувствия, см. Эти советы, основанные на фактах.

Список литературы

Агуерт М., Лаваль В., Лакруа А., Жиль С. и Ле Биго Л., 2013. Вывод эмоций из речевой просодии: не так просто в пять лет. PLoS One. 8 (12): e83657.

Aviezer H, Trope Y, and Todorov A. 2012. Телесные сигналы, а не выражения лица, различают сильные положительные и отрицательные эмоции. Наука. 338 (6111): 1225-9.

Castro VL, Halberstadt AG, Lozada FT, Craig AB.2015. Связанные с эмоциями убеждения, поведение и навыки родителей предсказывают распознавание эмоций детьми. Infant Child Dev.; 24 (1): 1-22.

Хронаки Дж., Гарнер М., Хэдвин Дж. А., Томпсон М. Дж., Чин С. Ю., Сонуга-Барке Е. Дж. 2015a. Способности распознавания эмоций и аспекты поведенческих проблем у дошкольников: доказательства особой роли детской гиперактивности. Детский нейропсихол. 21 (1): 25-40.

Chronaki G, Hadwin JA, Garner M, Maurage P, Sonuga-Barke EJ. 2015b. Развитие распознавания эмоций по мимике и нелингвистической вокализации в детстве.Br J Dev Psychol. 33 (2): 218-36.

Crivelli C, Jarillo S, Russell JA, Fernández-Dols JM. 2016. Чтение эмоций по лицам в двух коренных сообществах. Дж. Эксп. Психол. Быт. 145 (7): 830-43.

Crivelli C, Russell JA, Jarillo S, Fernández-Dols JM. 2017. Распознавание спонтанных выражений эмоций на лице в небольшом обществе Папуа-Новой Гвинеи. Эмоции. 17 (2): 337-347.doi:

Declerck CH, Bogaert S. 2008. Ориентация на социальные ценности: связана с сочувствием и способностью читать мысли по глазам.J Soc Psychol. 148 (6): 711-26.

Экман П. 1973. Межкультурные исследования мимики. В П. Экман (редактор): Дарвин и выражение лица: обзор столетия исследований. Нью-Йорк: Academic Press.

Гао X и Маурер Д. 2009. Влияние интенсивности на чувствительность детей к счастливым, грустным и пугающим выражениям лица. J Exp Child Psychol. 102 (4): 503-21.

Гао X и Маурер Д. 2010. Счастливая история: изменения в развитии чувствительности детей к выражению лица различной интенсивности.J Exp Child Psychol. 107 (2): 67-86.

Гудфеллоу С. и Новицки С. 2009. Социальная адаптация, академическая адаптация и способность определять эмоции в выражениях лиц 7-летних детей. J Genet Psychol. 170 (3): 234-43.

Гринспан Д., Хемфилл А. и Новицки С. мл. 2003. Повышение способности детей младшего школьного возраста определять эмоции по выражению лица. J Genet Psychol. 164 (1): 88-100.

Хаббл К., Боуэн К.Л., Мур СК, ван Гузен Ш.2015. Улучшение распознавания отрицательных эмоций у молодых правонарушителей снижает количество последующих преступлений. PLoS One. 10 (6): e0132035.

Канг К., Энтони Л., Митчелл П. 2017. Развивающаяся способность детей от 7 до 11 лет распознавать естественные выражения основных эмоций на лице. Восприятие. 46 (9): 1077-1089.

Leppänen JM и Hietanen JK. 2001. Распознавание эмоций и социальная адаптация у девочек и мальчиков школьного возраста. Scand J Psychol. 42 (5): 429-35.

Mancini G, Agnoli S, Baldaro B, Bitti PE, Surcinelli P.2013. Выражение эмоций на лице: точность распознавания и аффективные реакции в позднем детстве. J Psychol. 147 (6): 599-617.

Марш А.А., Козак М.Н., Амбади Н. 2007. Точная идентификация выражений страха на лице позволяет прогнозировать просоциальное поведение. Эмоции. 7 (2): 239-51.

Нарусэ С., Хашимото Т., Мори К., Цуда Ю., Такахара М. и Кагами С. 2013. Изменения в развитии распознавания мимики у японских детей школьного возраста. J Med Invest. 60 (1-2): 114-20.

Паульманн С. и Ускул А.К. 2014. Признание межкультурной эмоциональной просодии: свидетельства китайских и британских слушателей. Cogn Emot. 28 (2): 230-44. Сато В., Фудзимура Т., Кочияма Т. и Сузуки Н. 2013. Взаимосвязь между мимикой лица, эмоциональным опытом и распознаванием эмоций. PLoS One. 8 (3): e57889.

Sette S, Baumgartner E, Laghi F, Coplan RJ. 2016. Роль знаний об эмоциях во взаимосвязи между застенчивостью и социально-эмоциональным функционированием детей в дошкольных учреждениях.Br J Dev Psychol. 34 (4): 471-488.

Theurel A, Witt A, Malsert J, Lejeune F, Fiorentini C, Barisnikov K, Gentaz E. 2016. Интеграция визуальной контекстной информации в распознавание эмоций лица у детей от 5 до 15 лет. J Exp Child Psychol. 150: 252-271.

Ван Л., Чен В., Ли Х. 2017. Использование трехмерных лиц облегчает распознавание мимики у детей. Научный доклад 7: 45464

Последнее изменение содержания 2/2018

Изображение многоликого человека. Автор istock

Изображение матери в модном сари с ребенком. Автор Сундарам Рамасвами / flickr

Изображение мальчика, гримасничающее от Чипа Гриффина / istock

Что такое мимика | Академия эмоционального интеллекта |

Человеческое лицо — самое сложное и многогранное из всех животных.Используя только свое лицо, мы можем передать огромное количество информации другим. Мы можем использовать свое лицо, чтобы подчеркнуть речь, передать свое эмоциональное состояние, а также использовать его, чтобы безмолвно передать свое понимание и намерения.

Обдумайте все, что можно сказать, просто выражением лица…

• Улыбка, показывающая счастье или согласие.
• Хмурый взгляд, чтобы кто-то знал, что вы несчастны.
• Вы приподнимаете брови, чтобы показать кому-то, что вы сердитесь или разочарованы.
• Поднятие бровей, чтобы задать вопрос или подчеркнуть слово.

Это все способы, которыми мы намеренно манипулируем мышцами нашего лица, чтобы показать другому человеку определенное сообщение, мысль или чувство. Имея 43 мышцы лица, расположенные прямо под поверхностью кожи, они могут воспроизводить тысячи различных выражений лица при движении и манипуляциях.

Хотя многие из этих выражений не несут никакого значимого значения или ценности для других, есть семь конкретных выражений лица, о которых мы все должны знать и знать, как их распознать — 7 универсальных выражений эмоций на лице.

Конкретно — счастье, печаль, гнев, страх, удивление, презрение и отвращение.

Эти общие выражения лица встречаются у всех людей (и некоторых животных) независимо от культуры. Теория универсальности мимики была впервые изложена Гийомом Дюшеном в 1862 году и развита Чарльзом Дарвином в его легендарной книге « Выражение эмоций у человека и животных».

Важно помнить, что, хотя эти семь универсальных выражений лица одинаковы для всех людей, это не исключает тонких различий из-за разнообразия форм лица, возможных травм или других переменных, таких как косметическая хирургия и ботокс.

Два типа мимики

Есть два явных различия в способе создания выражения лица —

1. Позируемое
   Выражения, которые отправитель намеревается показать для социальной коммуникации. Эти выражения создаются сознательно, путешествуя через кору головного мозга нашего мозга, которая играет роль в мысли, языке и сознании (среди других функций). Проходя через кору головного мозга, мы контролируем их; здесь управляются правила отображения; например, вы не стали бы смеяться над увольнением коллеги (даже если они вам не нравились).
2. Эмоциональное
   Эти типы выражений подпитываются врожденными эмоциональными реакциями на стимулы и не проходят через кору головного мозга, не оставляя времени для сознания или осознания, что также приводит к микровыражениям, которые раньше считались утечкой наших истинных внутренних эмоций. у нас есть время, чтобы осознать эмоцию и, возможно, так или иначе контролировать ее (мы рассмотрим Микровыражения более подробно). Это подтверждается универсальностью эмоций и их выражений, а также исследованиями, показывающими выражения у младенцев, врожденно слепых детей и спортсменов.

Чем полезны выражения лица?

Способность читать и понимать выражение лица человека, с которым вы общаетесь, дает вам более глубокий уровень понимания его точки зрения и внутреннего состояния. При конструктивном использовании это может привести к эффективному общению, увеличению сходства, более высокому эмоциональному интеллекту , и лучшему взаимопониманию, и это лишь некоторые из преимуществ.

Если вы заметили выражение печали (например, опущенные уголки губ и приподнятая середина бровей) на лице вашего коллеги, вы должны подумать, почему это проявилось.Это связано с тем, что вы только что сказали, или потому, что они думают о другом? В этом примере мягкий вопрос может помочь вам понять, а затем, при необходимости, предложить помощь. Возможность предложить помощь, помощь или проявить понимание другому человеку, когда он ничего не сказал, показывает уровень осведомленности и сочувствия, за который другие будут помнить вас.

В качестве альтернативы вы можете использовать распознавание мимики, чтобы дать вам преимущество. Во время переговоров о коммерческой сделке или покупке новой машины вы можете оценить эмоциональную реакцию собеседника по выражению его лица.Если вы входите с низким предложением и видите отвращение на лице вашего собеседника, вы можете считать, что он оскорблен цифрой, которую вы указали, или, возможно, оскорблен агрессивностью, с которой вы представили предложение, в любом случае; вы можете оценить, куда вы хотите пойти дальше в переговорах.

Micro Expressions

Выражение лица также может отображать скрытые чувства и мысли; они появляются без нашего ведома, спонтанно и бессознательно, и известны как Микро-выражения лица или Микровыражения (6).Эти непроизвольные выражения лица могут появиться менее чем за полсекунды. Из-за того, что человек не осознает, что демонстрирует эти выражения, это дает представление об его истинных мыслях и эмоциях.

В отличие от мимики, используемой при открытом общении, микровыражения трудно подделать из-за быстрого и бессознательного отображения; они появляются быстро, прежде чем отправитель полностью осознает и не может контролировать свою эмоциональную реакцию. Это может затруднить их обнаружение и распознавание, но вы можете читать других, обучившись и попрактиковавшись во время разговора.

Микровыражения полезны для обнаружения лжи и обмана; если слова, которые кто-то произносит, противоречат эмоциям, вы видите в микровыражении, что у вас есть противоречие из-за контролируемого общения (слов) и неконтролируемых микровыражений лица, что может указывать на отсутствие доверия к рассказу / ответу, который они предоставляют.

Офицер полиции — «Вы выпили, сэр»?
Пьяный мужчина — «не офицер» *, пока они вспыхивают микровыражением страха.

Микровыражение страха не соответствует их реакции; зачем показывать страх, если они действительно не пили? Требуются дальнейшие расспросы, чтобы понять, почему этот человек может чувствовать страх.Возможно, они пьяны и не хотят, чтобы их поймали, или, возможно, у них в прошлом был плохой опыт общения с полицейским; в любом случае есть скрытые эмоции, которые можно уловить и помочь вам лучше понять другого человека.

Выражение лица также выглядит как смесь двух ощущаемых эмоций, чувство отвращения и гнева (презрения) может проявлять черты обоих универсальных выражений. Например, опущенные брови при гневе и приподнятая верхняя губа при выражении отвращения.

Как читать выражения лица и микровыражения

Научиться точно читать выражения лица может быть сложно; Точное распознавание микровыражений требует обучения и большой практики. Вы можете научиться распознавать микровыражения с помощью онлайн-обучения или более глубоких семинаров. Они дают представление о том, что вызывает эмоции и их выражения, и фокусируют их на желаемом результате, улучшении коммуникации и эмоциональном интеллекте или обнаружении обмана и анализе поведения.

После тренировки ключ к чтению микровыражений — внимательность; действительно сосредоточиться на другом человеке, чтобы понять, что он говорит и что сигнализирует его лицо, — важный шаг в применении этих навыков в вашей личной жизни и работе.

Микровыражения настолько быстрые (менее 0,5 секунды), что наконечник должен мягко сфокусироваться на переносице человека и позволить вашему периферийному зрению снова уловить движения нижней части лица и бровей. Это может потребовать практики, и существует тренингов, которые могут развить этот навык.

Чтобы стать экспертом в мимике, многие начинают изучать систему кодирования движений лица или FACS. FACS — это золотой стандарт в измерении движений лица, принятый аниматорами, исследователями и практиками-аналитиками по всему миру. Изучение FACS не для всех; однако, если вы хотите узнать больше об обучении FACS и FACS, вы можете узнать больше здесь.

Измерение движений и выражений лица — Система кодирования движений лица

Система кодирования движений лица (FACS) — это всемирно признанный сложный исследовательский инструмент, который точно измеряет весь спектр выражений лица человека.

Созданный в 1970-х годах психологами Полом Экманом и Уоллесом В. Фризеном, FACS предоставляет исчерпывающую систематизацию выражений лица человека. Система анализирует наблюдаемые выражения, определяя, как сокращения лицевых мышц меняют внешний вид. Каждое движение подразделяется на определенные единицы действия (ЕД), которые представляют сокращение или расслабление одной или нескольких мышц.

Цифры и метки (единицы действия) в правой части изображения выше показывают индивидуальные движения мышц каждого выражения лица; они обозначают определенные движения и отличительные черты лица.

Лица , прошедшие обучение по FACS , могут использовать эти концепции в сочетании со своим опытом для проведения собеседований, допросов и деловых операций. FACS также широко используется аниматорами, исследователями поведения и специалистами по искусственному интеллекту, которые стремятся лучше отображать эмоции своих персонажей и анализировать эмоциональные проявления других.

Будущее обнаружения мимики и проблемы, которые необходимо преодолеть?

За последний год значительно увеличились исследования и разработки технологий автоматического чтения мимики.Мы видели использование веб-камер для анализа эмоций пользователей, реагирующих на онлайн-рекламу, которая затем переросла в распознавание выражений лиц в проходах супермаркетов с покупателями.

Аниматоры, такие как Pixar и Disney, изучали FACS, чтобы гарантировать, что их персонажи максимально реалистичны, передают гораздо более глубокий смысл и влияют на них посредством точной мимики; затем это распространилось на разработку видеоигр, а теперь переходит в персонажей и роботов с искусственным интеллектом посредством машинного обучения.

Крупные кадровые компании и новые стартапы ищут новые способы сделать глобальный набор персонала более эффективным и заслуживающим доверия. Потенциальные сотрудники присылают записанное видео, на котором они сами отвечают на структурированные вопросы, которые затем анализируются с помощью программного обеспечения для обнаружения выражений с акцентом на выявление конкретных черт и доверия к кандидату.

Аэропорты, военные и охранные фирмы изучают возможности использования камер и программного обеспечения, чтобы объединить наши знания о мимике и обмане, чтобы помочь в следственном допросе и первичном обнаружении потенциальных подозреваемых в больших и загруженных местах.

На сегодняшний день эта технология далека от полной функциональности и надежности; в то время как система камеры и сопутствующее программное обеспечение могут «обнаруживать» выражение лица, проблема возникает, когда она пытается интерпретировать это отображение и выдвигать гипотезу о его потенциальном значении / релевантности. Прямо сейчас нет технологии для точной оценки этих контекстных вариаций, и, следовательно, существующие системы демонстрируют высокий уровень ложных срабатываний. Я верю, что однажды технология догонит людей, но я не собирался задерживать дыхание, чтобы увидеть, что это произойдет в ближайшее время.На данный момент обученный человек, который может оценить учетную запись, исходные данные и контекст человека, намного превосходит любой компьютер.

Резюме

Хотя выражения и микровыражения способствуют пониманию других и лучшему общению, они не являются полной картиной, если вы хотите преуспеть или повысить уровень обнаружения обмана. Они являются частью вербального и невербального общения, которое также включает голос, вербальный стиль, вербальное содержание, язык тела и психофизиологию.Все эти каналы ведут к пониманию поведения других, которое вы можете направить к желаемому результату, будь то укрепление отношений или исследование доверия.

Полное руководство по чтению микровыражений лица

Лицо и его выражения, также известные как микровыражения, являются окном в душу — , если вы умеете их читать. Хорошая новость в том, что мы можем многое рассказать о ком-то по его лицу.

Лицо лидера

Посмотрите на эти лица руководителей. Сможете сказать, у каких компаний самые прибыльные?

В этом исследовании Николаса Роула и Налини Амбади исследователи попросили участников оценить этих руководителей на основе их фотографий. Их рейтинги точно коррелировали с уровнем прибыли, полученной генеральным директором.

Ответы: J. Дэвид Дж. Орайли (Chevron), G. Джеймс Малва (Conoco Phillips), C. Х. Ли Скотт-младший (Walmart).

↑ Содержание ↑

Можете ли вы прочитать выражение лица?

Вы хорошо читаете микровыражения? Прежде чем читать руководство ниже, посмотрите, насколько хорошо вы можете определить 7 универсальных выражений лица!

Я искренне верю, что умение читать по лицам — один из 10 самых важных навыков работы с людьми, которые должен знать каждый. Давайте добавим это в ваш набор инструментов Soft Skills:

↑ Содержание ↑

Как читать микровыражения

Микровыражения — ключ к чтению лиц.Посмотрите мое видео, чтобы получить подробную информацию, а также узнать, как определять каждое микровыражение!

Готовы двигаться дальше? Вот мое руководство по пониманию микровыражения.

Микровыражение — это очень короткое непроизвольное выражение лица, которое люди делают, когда испытывают эмоцию. Обычно они длятся 0,5–4,0 секунды и не могут быть подделаны.

Умение читать микровыражения и расшифровывать лица — одно из лучших навыков работы с людьми, которое вы можете иметь.Тренировка микровыражений — это способ быстро изучить каждое из 7 микровыражений, чтобы вы могли замечать их и реагировать на них в реальной жизни. Узнайте больше о тренировках с микровыражениями здесь.

Микровыражения были впервые открыты исследователями Хаггардом и Айзексом. Доктор Пол Экман популяризировал термин «микровыражение» и значительно расширил исследования.

Да. Чарльз Дарвин был первым, кто продвигал идею о том, что люди выражают эмоции одинаково, независимо от того, где они находятся в мире.Доктор Экман попытался подтвердить ответ, поэтому он направился в Чили, Аргентину, Бразилию, Японию и США, чтобы найти его.

Экман обнаружил, что во всех этих странах люди выражают и идентифицируют 7 универсальных эмоций одинаково. Он даже рискнул отправиться в далекое примитивное племя фор в Папау-Новой Гвинее и обнаружил, что они выражают те же эмоции, что и мы.

Научиться читать микровыражения — это легкий навык, который чрезвычайно полезен как в профессиональной, так и в общественной жизни.Прочтите наше руководство ниже о том, как определить каждое из семи микровыражений.

Они могут возникать с частотой от 1/15 до 1/25 секунды. Вы видите их повсюду. Билл Клинтон показал их во время своих показаний.

Лэнс Армстронг проявил презрение в интервью Опре.

Нам просто нужно знать, что искать.

Лицо — лучший индикатор эмоций человека. Тем не менее, это часто упускается из виду. Доктор Пол Экман, чьи исследования легли в основу шоу « Обмани меня », провел новаторское исследование по расшифровке человеческого лица.Он показал, что мимика универсальна.

Другими словами, люди в США делают то же лицо печали, что и коренные жители Папуа-Новой Гвинеи, которые никогда не видели телевизионных или киногероев, чтобы подражать им. Он также обнаружил, что слепые от рождения люди — или слепые с рождения — также имеют такое же выражение лица, хотя никогда не видели лиц других людей.

Экман выделил семь выражений лица, которые наиболее широко используются и легко интерпретируются.Научиться их читать невероятно полезно для понимания людей в нашей жизни.

Если вы хотите научиться читать по лицам людей, важно знать следующие основные выражения. Я бы порекомендовал примерить следующие лица в зеркало, чтобы вы могли увидеть, как они выглядят на себе.

Интересное примечание: Исследователи обнаружили, что если вы сделаете выражение лица, вы тоже начнете ощущать эмоции! Эмоции вызывают не только выражения лица — выражения лица также вызывают эмоции.

↑ Содержание ↑

Семь микровыражений

Сюрприз Микроэкспрессия

• Брови приподняты и изогнуты.
• Кожа под бровью растянута.
• На лбу видны горизонтальные морщины.
• Веки открыты, белок глаза виден сверху и снизу.
• Челюсть раскрывается, зубы раздвигаются, но нет напряжения или растяжения рта.

Вы когда-нибудь задумывались, , почему мы выглядим удивленными? Когда мы поднимаем брови, мы открываем глаза шире.Это позволяет другим наблюдателям намного легче увидеть, куда мы смотрим… так что они могут видеть именно , а нас удивляет.

И если вас когда-либо обвиняли во лжи, когда вы говорите правду, вы могли бы вскинуть брови и широко раскрыть глаза. Согласно исследованию Нью-Йоркского университета в 2014 году, это также помогает нам выглядеть заслуживающими доверия. Когда вы широко открываете глаза, вы буквально сигнализируете окружающим, что вам нечего скрывать.

Сюрприз также может быть полезен в мире свиданий и влечения — когда кто-то тянется к вам, вы можете заметить, что он коротко приподнимает бровь, что называется вспышкой бровей.

Вспышка бровей — это быстрое поднятие и опускание бровей, которое обычно длится всего долю секунды. Он обычно используется людьми, которые знают друг друга, чтобы указать на знакомство, или используется как знак влечения и интереса.

В исследовании Лондонского университета в 2008 году исследователи попытались выяснить силу вспышки бровей:

• 6-месячных младенцев проверяли, будут ли они следить за взглядом взрослого.
• Когда взрослый куда-то смотрел, не используя микровыражение, младенец не следил за взглядом.
• Однако, когда была добавлена ​​вспышка бровей, младенец проследил за взором взрослого.

Другими словами, даже младенцы знают о важности мелькания бровей. Мы все понимаем на глубоком, биологическом уровне, что когда мы видим это выражение лица … это потому, что мы видели что-то интересное (или кого-то привлекательного!).

↑ Содержание ↑

Fear Microexpression

• Брови приподняты и сведены вместе, обычно ровной линией.
• Морщины на лбу расположены посередине между бровями, а не поперек.
• Верхнее веко поднято, но нижнее веко напряжено и приподнято.
• Глаза имеют верхний белый вид, но не нижний белый.
• Рот открыт, губы слегка напряжены или вытянуты и отведены назад.

Микровыражение страха тесно связано с шоком, поэтому между ними много общего. Но у него также есть своя цель — когда мы напуганы и широко открываем глаза, наше поле зрения увеличивается.Это позволяет нам видеть любые угрозы, которые могут скрываться поблизости.

Наш рот открывается, когда мы боимся, потому что это помогает нам подготовиться к двум вещам. Во-первых, он подготавливает нас на случай, если нам понадобится позвать на помощь, если мы почувствуем угрозу. Во-вторых, он подготавливает нас к вдыханию большого количества кислорода. Этот кислород полезен в случае, если нам нужно убежать… или сразиться с врагом!

И если вы когда-нибудь видели кого-то напуганным, вы тоже могли испугаться. Это совершенно нормально: отражение страха других людей — естественная реакция.Исследование, проведенное в 1996 году, показало, что, когда мы видим испуганные выражения лица, активность нашей миндалины — части нашего мозга, ответственной за страх — возрастает.

Таким образом, когда один человек демонстрирует микровыражение страха, другие вокруг него также широко открывают глаза. Это позволяет окружающим лучше подготовиться к поиску признаков опасности.

Бонус: Вы когда-нибудь задумывались, почему мы закрываем рты, когда мы шокированы или напуганы? Это способ скрыть свои эмоции. Это полезный жест, если нас не пугает ничего слишком серьезного.Например, если мы спотыкаемся в темноте и сталкиваемся с кем-то — только для того, чтобы понять, что кто-то является нашим другом или членом семьи.

↑ Содержание ↑

Disgust Microexpression:

• Глаза суженные.
• Верхняя губа приподнята.
• Возможно обнажение верхних зубов.
• Нос морщинистый.
• Скулы приподняты.

Отвращение — это выражение вашего лица, когда вы чувствуете запах чего-то плохого или слышите что-то неприятное.Когда мы прищуриваем глаза от отвращения, наша острота зрения увеличивается, помогая нам найти источник нашего отвращения. Это также важное микровыражение, на которое следует обратить внимание: если вы хотите быть привлекательным, наука говорит, что избегайте отвращения любой ценой.

И вот почему: в исследовании 76 гетеросексуальных женщин Портсмутского университета было обнаружено, что отвращение оказывает наибольшее негативное влияние на сексуальное возбуждение — даже в 3 раза больше, чем страх. Так что, если вы хотите быть романтичным, лучше вообще избегать всего отвратительного.

Попытка подавить отвращение также имеет плохие последствия. В 2009 году Университет Гронингена провел исследование:

• Участников попросили подавить отвращение.
• Им показали изображения грязного туалета или фильм, изображающий ампутацию.

Сможете угадать, что случилось? Эти участники стали еще больше думать об отвратительных вещах! И в целом они чувствовали себя более негативно.

↑ Содержание ↑

Микроэкспрессия гнева:

• Брови опущены и сведены вместе.
• Между бровями появляются вертикальные линии.
• Нижняя губа напряжена.
• Глаза пристально смотрят или выпучены.
• Губы можно плотно прижать друг к другу, уголками вниз или принимать квадратную форму, как если бы они кричали.
• Ноздри могут быть расширены.
• Нижняя челюсть выдвигается.

(Все три области лица должны быть задействованы, чтобы не было двусмысленности)

В отличие от микровыражений удивления и страха микровыражение гнева характеризуется опущенными бровями.И этому есть причина. В выпуске журнала Psychological Science за 2019 год :

• 101 участник оценил преобладание различных аватарок.
• Аватары имели нейтральное выражение лица, но были либо наклонены вверх, вниз, либо оставались нейтральными.

Результаты показали, что те, кто занимал более низкую позицию, воспринимались как более доминирующие. Это потому, что, когда голова опущена, брови кажутся более V-образными и выступающими.

Это также означает, что люди считают разгневанных людей менее заслуживающими доверия.С опущенными бровями и прищуренными глазами становится труднее «увидеть» окно в душу, что приводит к снижению уровня воспринимаемого доверия.

Люди, которые искренне злятся, могут пытаться скрыть свое гневное выражение лица в социальных ситуациях. В конце концов, гнев — более серьезное нарушение социальных норм, чем грусть или другие негативные эмоции. Следовательно, люди могут показать лишь небольшой признак, например, быстрое сморщивание бровей.

Однако исследователи из Университета Эссекса обнаружили, что сердитые лица — одно из самых быстрых выражений, которые можно обнаружить.Это потому, что мы должны быть в состоянии быстро определить, рассердился ли человек, с которым мы разговариваем, внезапно, чтобы избежать возможного физического вреда.

↑ Содержание ↑

Happiness Microexpression

• Уголки губ оттянуты назад и вверх.
• Рот может быть приоткрыт, зубы открыты.
• Морщинка идет от носа к внешней губе.
• Скулы приподняты.
• На нижнем веке могут появиться морщины или оно будет напряженным.
• Гусиные лапки возле глаз.

* Выражения наверху — это фальшивое счастье, когда боковые глазные мышцы не задействованы. Те, что внизу — настоящее счастье. Увидеть разницу?

Люди все время пытаются симулировать свое счастье. Но настоящее счастье невозможно подделать. Когда люди по-настоящему счастливы, они улыбаются так называемой улыбкой Дюшена.

Улыбка Дюшена, придуманная французским неврологом Гийомом Дюшенном, — это искренняя улыбка, рожденная истинным удовольствием.Ее можно отличить от фальшивой улыбки по мышце orbicularis oculi , которая образует морщинки типа «гусиные лапки» вокруг глаз.

Когда кто-то по-настоящему счастлив, вы заметите, что на его улыбке также есть морщинки вокруг глаз (так называемый маркер Дюшена). Улыбки без маркера Дюшенна — это «фальшивые» или вежливые улыбки.

Мы даже заранее настроены отличать настоящие улыбки от фальшивых! Исследователи из Западного университета обнаружили, что наш мозг воспринимает микровыражения, сопровождаемые маркером Дюшенна, как более искренние и интенсивные.Так что, зная микровыражение счастья, вы сможете отличить настоящее счастье от тех, кто его притворяется.

↑ Содержание ↑

Sadness Microexpression

• Внутренние уголки бровей втягиваются, а затем поднимаются.
• Кожа под бровями треугольная, внутренним уголком вверх.
• Уголки губ опущены.
• Челюсть поднимается.
• Нижняя губа надувается.

Это микровыражение сложнее всего подделать! Это также одно из самых сложных микровыражений для правильного определения.Причина? Печальные микровыражения не очень большие или заметные. Когда человеку грустно, нет ничего такого большого, как улыбка.

Печаль, в отличие от удивления, также является одним из самых продолжительных микровыражений. У людей может даже развиться грустное лицо в состоянии покоя (похоже на RBF). Печаль также можно использовать как выражение лица, чтобы успокоить злых.

↑ Содержание ↑

Презрение / ненависть Microexpression

• Одна сторона рта приподнята.

Что такое неуважение? Презрение, как и ненависть, — это негативное чувство неприязни, неуважения или оскорбления по отношению к кому-либо. Это единственное из 7 универсальных микровыражений, которое асимметрично.

В отличие от микровыражения отвращения, презрение характеризуется чувством превосходства над другим. Когда человек испытывает презрение, он может чувствовать себя правым, а другой — неправым. Если вы видите микровыражение презрения, это плохой знак.

Почему? По словам брачного эксперта д-ра.Готтман, презрение — самая разрушительная эмоция и главный фактор развода. Но не все так плохо. Если вы правильно определите презрение, вы сможете его исправить.

Согласно исследованию, опубликованному в журнале Journal of Marriage and the Family , 83% непростых отношений, в которых проявлялись такие негативные признаки, как презрение, смогли изменить их — при условии, что пары смогли успешно помириться после ссоры.

↑ Содержание ↑

Бонус: Resting Bitch Face (RBF)

Вы когда-нибудь смотрели на кого-то, кто просто ВЫГЛЯДИТ на злость / грусть / ненависть ко всей вселенной без всякой причины? Они могут просто страдать от того, что известно как покоящаяся сука, лицо (или сокращенно RBF).

Если вы такой же больной, как я, вы знаете, что что бы вы ни делали, RBF никуда не денется.

• Хотите вкусно поесть? RBF.
• Стираете? RBF.
• Смотрите смешной фильм со своей второй половинкой? RBF.

↑ Содержание ↑

Бонус № 2: Рык

Рык — это выражение лица, которое характеризуется поднятой верхней губой, опущенными бровями, расширенными ноздрями и обнаженными зубами. Ворчание редко случается в одиночку; люди обычно рычат на других, чтобы послать им агрессивное предупреждение.Рычание уникально, потому что в основном это эмоции отвращения и гнева, объединенные в одно целое.

Наряду с людьми, животные, такие как собаки и волки, также рычат, показывая свои зубы и отправляя невербальное сообщение о необходимости отступить.

↑ Содержание ↑

Управляйте своими микровыражениями, управляйте своей жизнью

Теперь вы можете спросить — зачем мне контролировать свои микровыражения? Помимо того, что вы придаете уверенности в социальных ситуациях, ваши микровыражения позволяют другим людям заглянуть в ваши истинные эмоции.И, как мы уже говорили ранее, люди запрограммированы на то, чтобы чувствовать микровыражения. Нравится нам это или нет!

Зная микровыражения, вы сможете:

• Будьте увереннее на встречах, собеседованиях и переговорах о продажах.
• Улучшите отношения между любимым человеком, друзьями и членами семьи.
• Откройте для себя истинные чувства своих клиентов и партнеров как в профессиональной, так и в личной жизни.

Чарльз Дарвин описал это лучше всего:

Кажется, что каждое истинное или унаследованное движение выражения имело какое-то естественное и независимое происхождение.Но однажды приобретенные, такие движения могут быть добровольно и сознательно использованы в качестве средства коммуникации.

Чарльз Дарвин

Когда мы изучаем микровыражения других и контролируем свои собственные, мы получаем больший контроль над собственной жизнью.

Но правда в том, что…

Определение микровыражений — это только одна часть головоломки. Может быть, пришло время повысить уровень ваших навыков работы с людьми.

1. Научитесь читать и расшифровывать эти 7 невербальных сигналов
2. Научитесь понимать науку, лежащую в основе каждой эмоции
3. Если вы действительно хотите улучшить свою игру, вы можете попробовать наши интенсивные онлайн-тренинги, чтобы повысить свою харизму, общаться мощно, и возьмите на себя командование своим присутствием.

Какое ваше любимое микровыражение? Оставьте комментарий ниже!

Сложная система мимики на жестовом языке | Факультет гуманитарных наук

Мы уже видели примеры проектов роботов, которые могут преобразовывать текст в язык жестов, но оказалось, что перевод с языка жестов на разговорные языки сложнее.

Выражение лица и язык жестов

«В языке жестов выражения лица используются для выражения языковой информации и эмоций. Например: поднимите бровь, чтобы отметить общие вопросы на большинстве жестовых языков. В то же время подписывающие лица используют лицом, чтобы выразить эмоции — свои собственные или цитируя кого-то другого. Нам нужно знать больше о том, что происходит, когда грамматика и эмоции необходимо выражать одновременно. Сможет ли компьютерное программное обеспечение уловить правильное значение ? » — спрашивает Вадим Киммельман.

Киммельман — адъюнкт-профессор Бергенского университета, где он работает лингвистом, прежде всего, в области грамматики жестовых языков, в частности русского жестового языка (RSL) и жестового языка Нидерландов (NGT). В своем последнем исследовании, опубликованном в PLOS ONE, Киммельман изучает, что происходит, когда разные эмоции сочетаются с разными типами предложений, используя программное обеспечение для анализа 2D-видео для отслеживания положения бровей на видеозаписях. Киммельман и его коллеги из Назарбаев Университета в Казахстане исследовали эти вопросы для казахско-русского языка жестов, который является языком жестов, используемым в Казахстане.

Отслеживание черт руки, тела и лица

«В нашем исследовании мы попросили девять подписывающих лиц по рождению сформулировать те же предложения, что и утверждения, и вопросы двух типов (например,« Девушка упала »-« Упала ли девочка? »-« Где упала девочка? ») Подписавший задал вопросы три раза, добавив три разных эмоции (нейтральный, сердитый, удивленный). Основываясь на исследованиях других языков жестов, мы ожидали, что и эмоции, и грамматика будут влиять на положение бровей, и что мы можем обнаружить некоторые взаимодействия «, — поясняет Киммельман.

Основным нововведением в этом исследовании стало использование программного обеспечения OpenPose, которое позволяет автоматически отслеживать черты рук, тела и лица в 2D-видео.

«Используя это программное обеспечение, мы смогли точно и объективно измерить положение бровей в различных условиях и провести количественный анализ. Как и ожидалось, исследование показало, что и эмоции, и грамматика влияют на положение бровей в казахско-русском жестовом языке.Например, общие вопросы отмечены приподнятыми бровями, удивление отмечено приподнятыми бровями, а гнев отмечен опущенными бровями «.

Сложные выражения лица

Киммельман также обнаружил, что эмоциональные и грамматические обозначения могут быть объединены:

» Мы обнаружил, что удивленные общие вопросы поднимают брови даже выше, чем нейтральные. Кроме того, мы обнаружили некоторые сложные взаимодействия между факторами, влияющими на положение бровей, что указывает на необходимость будущих исследований.В будущем мы также изучим, как движение бровей согласуется с определенными знаками в предложении, в дополнение к тому, как это влияет на среднее положение бровей, и мы изучим другие черты лица, положение головы и тела «.

Результаты этого исследования показывают некоторые реальные практические последствия. Развитие новых технологий явно способствовало улучшению и расширению коммуникативных возможностей людей с нарушениями слуха, говорит Киммельман:

Демонстрация новых возможностей

«Во-первых, студенты, изучающие казахско-русский язык жестов (т. е.г. будущие переводчики) должны знать, как эмоции и грамматика влияют на выражение лица. Во-вторых, наши результаты повлияют на проекты по автоматическому распознаванию языка жестов, поскольку ясно, что как грамматическая информация, так и эмоции должны учитываться в моделях распознавания при применении к выражению лица ».

« И последнее, но не менее важное: наше исследование — это демонстрация возможностей, которые новые технологии, такие как компьютерное зрение, предлагают для научных исследований жестовых языков », — говорит Киммельман.

Межкультурные выражения лица и значения

Значения различных выражений лица и жестов бесконечно очаровывают нас. Большая часть вашего общения происходит через выражение лица до того, как вы произнесли слово. Когда вы работаете в разных культурах, заключаете международные сделки и разговариваете с клиентами со всего мира, действительно важно немного осознавать, как выглядит ваше лицо.

В наших личных отношениях интерпретация выражений лица — это одно — подумайте, как часто вы можете сказать, что ваш партнер раздражен, просто по выражению его лица! В международном бизнесе одно выражение может означать для вас одно, а где-то другое — совсем другое.

Цифры меняются, но где-то от 60 до 90 процентов нашего общения с другими людьми невербальны. Лицевое общение — это всего лишь один из аспектов невербального общения, но, возможно, он имеет гораздо больше нюансов, чем другие физические жесты.

Это связано с тем, что человеческое лицо передает огромное количество информации за очень короткий промежуток времени — выражения появляются и исчезают за 1/15 — 1/25 секунды. Поскольку моргание глаза длится 0,1-0,4 секунды, это буквально моргание, и вы его пропустите, когда дело доходит до микровыражений.

В переговорах это может оказаться критическим.

Следующая сложность — это диапазон эмоций, которые мы можем выразить с помощью лица. Это исследование определяет 21 отдельную категорию эмоций, больше, чем 6 или 7, которые обычно предполагались ранее.

Лицо — это окно в наши эмоции, и оказывается, что выражения лица универсальны. Другими словами, люди в Великобритании делают то же лицо грусти, что и люди, которые никогда не видели телевизионных или киногероев, чтобы подражать им.Врожденно слепые люди, слепые с рождения, также имеют те же микровыражения, что и все остальные, несмотря на то, что никогда не видели другого лица.

Чтобы вести кросс-культурный бизнес, нам нужно знать, как наши разные стили лицевого общения могут быть переведены. Также верно и то, что одни культуры больше полагаются на невербальное общение, чем другие.

«Высококонтекстные» культуры в значительной степени полагаются на невербальную коммуникацию, используя такие элементы, как близость их отношений, строгая социальная иерархия и глубокие культурные знания для передачи смысла.Подумайте о Японии, арабских странах и некоторых странах Латинской Америки.

Здесь мимика и жесты приобретают большее значение для передачи и понимания сообщения, и получателю может потребоваться более широкий культурный контекст для понимания «основных» проявлений эмоций.

Напротив, «низкоконтекстные» культуры во многом зависят от самих слов. Общение имеет тенденцию быть более прямым, отношения обычно начинаются и заканчиваются быстро, а иерархия более расслаблена. Вспомните Германию, США и Скандинавию.

Один способ не лучше другого — просто они разные. Они также существуют в виде континуума, поэтому некоторые из них более выражены, чем другие, в то время как другие могут быть чем-то вроде смеси.

Несмотря на то, что все дело в том, что мы говорим, когда не разговариваем, решение не говорить о чем-то говорит само по себе! Греки используют молчание, чтобы отказываться от чего-либо, а египтяне — для согласия. Некоторым культурам (например, азиатским), как правило, более комфортно длительное молчание, чем другим.

Одно исследование даже показало, что молчание может быть стратегическим преимуществом.Один японский бизнесмен использовал время, потраченное на перевод своих ответов, чтобы наблюдать за выражением лица своего американского коллеги. Поскольку он понимал английский в разумной степени, он мог также использовать время перевода, чтобы более внимательно обдумать свой ответ. Американец все время смотрел на переводчика, отказывая себе в информации, которую мог бы дать ему лицо его оппонента.

Это же исследование показало, что в то время как американские участники находили свои японские противоположности «покерными», наблюдатели обнаружили, что на самом деле они были такими же демонстративными, как и американцы, не обнаружив разницы в количестве выражений лица и лицевой неграмотности в разных культурах.

«На самом деле культура наблюдателя изменила способ получения информации с лица», — объясняет д-р Рэйчел Джек. «Жители Востока и Запада смотрели на разные части лица во время распознавания выражения лица, и поэтому я продолжал изучать культурные различия в декодировании и представлении выражений лица».

Согласно этому исследованию, в Германии и Швейцарии улыбающиеся лица считались значительно более умными, в то время как в Японии, Индии и Иране они считались значительно менее умными.Улыбка не считалась в подавляющем большинстве случаев признаком интеллекта или чего-то еще, но большинство культур считают ее признаком честности, а Швейцария, Австралия, Филиппины и Колумбия считают ее особенно заслуживающей доверия.

В большинстве обществ кивающая голова означает согласие или одобрение. Но в некоторых культурах, например, в некоторых частях Греции, Болгарии и Турции, кивая головой означает «нет». В большинстве азиатских культур голова — это то место, где обитает дух, и никто не должен касаться головы другого.

Подмигивание — это выражение лица, которое имеет разное значение. В Латинской Америке, например, этот жест часто считается романтическим или сексуальным приглашением. Люди йоруба в Нигерии подмигивают своим детям, если хотят, чтобы они вышли из комнаты. А китайцы считают жест грубым.

Хороший зрительный контакт ценится и ожидается на Западе. Уверенный зрительный контакт очевиден в Испании, Греции и арабских странах, где он показывает, что вы проявляете интерес к тому, что кто-то говорит.

В других культурах, таких как латиноамериканская, азиатская и африканская культуры, это рассматривается как знак неуважения или вызова. Финны и японцы смущаются чужим взглядом.

В мусульманских странах зрительный контакт имеет гендерное измерение — важно, чтобы сотрудники мужского и женского пола не слишком часто смотрели в глаза, тогда как между двумя мужчинами или двумя женщинами сильный зрительный контакт демонстрирует доверие.

Опять же, эти различия существуют непрерывно, и на них нет однозначного ответа.То, что является приемлемой степенью зрительного контакта, варьируется от места к месту.

Мигание чаще 6–10 раз в минуту может быть хорошим показателем того, что человека привлекает собеседник, и по этой причине используется как признак флирта.

Некоторые культуры — например, латиноамериканская, филиппинская и пуэрториканская — используют губы, чтобы указывать, а не пальцы. Западные культуры часто целуют «привет» или «до свидания», тогда как многие азиатские страны считают это слишком интимным для всеобщего обозрения.

Мы не можем контролировать размер наших учеников. Экхард Хесс (1975) обнаружил, что зрачок расширяется, когда мы интересуемся человеком, с которым разговариваем, или объектом, на который смотрим.

В качестве теста проверьте размер зрачка друга, когда вы говорите с ним о чем-то интересном, затем смените тему на что-нибудь менее интересное и посмотрите, как сужаются их ученики!

Будущее чтения и восприятия мимики

В то время как мы постоянно узнаем больше о том, как лучше интерпретировать наши выражения, до такой степени, что у нас могут быть даже боты, которые сканируют наши видеозвонки и декодируют выражения лиц наших коллег, кажется, что на данный момент размер зрачка одно микровыражение лица, которое обычно интерпретируется в разных культурах.