Содержание

Пути решения внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт — это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения. Конфликт осознается как серьезная эмоциональная проблема. В данном типе конфликта участниками являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п. «Две души живут в моей груди…» — писал Гёте.

Своеобразным знаком, даже символом ситуации выбора стала известная философская басенка, про осла, испытывающего голод  и жажду. Он находился на равном расстоянии  от еды и питья, но погибал от голода и жажды, ибо не мог сделать выбор – при равновесии мотивов это не возможно. Буриданов осел так и не смог сделать свой выбор.

Порой в жизни, не решаясь сделать выбор, не умея решать внутриличностные конфликты, мы уподобляемся буриданову ослу. Эти конфликты по своей природе являются во многом психологическими и вызываются противоречиями интересов, ценностей и самооценок личности, сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации.

Причины внутренних конфликтов:

  • применение старых стратегий в новой ситуации, в которой они не будут работать;
  • неумение принимать ответственные решения;
  • отсутствие информации, необходимой для контроля ситуации;
  • недовольство собственным местом в жизни;
  • отсутствие полноценного общения;
  • проблемы с самооценкой;
  • большие обязательства;
  • невозможность изменить ситуацию.

Существует два варианта преодоления внутриличностного конфликта – конструктивный и деструктивный. Конструктивный вариант позволяет получить новое жизненное качество, достичь гармонии и душевного равновесия, глубже и точнее осознать жизнь.

Преодоление внутреннего конфликта можно понять по снижению негативных социально-психологических факторов, по отсутствию болезненных ощущений, ранее возникавших из-за конфликта, по улучшению состояния и увеличению эффективности.

Способы разрешения внутриличностных конфликтов:

  • Смена выбранной стратегии

Многие люди часто неспособны изменить способ восприятия и мышления в новой ситуации. Каждый раз спрашивайте себя, является ли выбранная стратегия поведения актуальной для конкретного случая. Если требуется изменить подход, необходимо действовать. Тогда внутренний конфликт личности разрешится конструктивно.

  • Умение бороться с напряженностью

Чтобы найти конструктивный способ, как избавиться от внутреннего конфликта, необходимо осознавать собственные проблемы. Трудности есть у каждого, но бороться с ними может только тот, кто понимает наличие проблем. Нужно добиться гармонии между духовным и физическим состоянием, общением и воображением. На стабильность психического состояния положительно влияет физическая разрядка. Чтобы нормализовать работу психики, необходимо выполнить простые действия.

О них писала Маргарет Тэтчер. Она говорила, что после трудного дня дома все проблемы будто наваливались на нее, доводили до слез. Духовное напряжение она снимала простыми занятиями по дому – гладила или выставляла посуду в шкаф. Это позволяло привести психику в норму, расслабиться.

  • Поиск лучшего момента для действий

При недостатке информации, которая не дает действовать, стоит немного подождать. Эта установка избавит от постоянного беспокойства, позволит проще переносить ожидание. Запомните правило – если вы не знаете, что нужно делать, то лучше ничего не делать. Это убережет вас от ошибок. Позже вы получите нужную информацию и определите оптимальный момент для совершения активных действий.

  • Ожидание результата

Не все способны ждать не только удачный момент, но и результат своих действий. Нетерпение заставляет что-то придумать, чтобы он скорее появился. Это связано с неуверенностью, что все действия для достижения нужного результата были выполнены в срок. В этом случае нужно дать себе установку, что результат придет сам собой. Так вы сможете снять напряжение от неопределенности, лучше адаптируетесь к условиям ожидания.

  • Хвалите себя в сложных ситуациях

Неприятности и проблемы – это верные спутники любых дел. Ничто не может идти гладко. При возникновении неприятностей не стоит винить себя или огорчаться. Нужно понять, что после будет лучше. Так создается интервал спокойствия. Обращайте внимание не только на конечный результат, но и на промежуточные успехи. Прохождение каждого этапа заслуживает поощрения. В сложных ситуациях нередко спасает юмор.

  • Научитесь переживать чувство изолированности с пользой

Общение заключается не только в коммуникации с другими людьми, но и в общении с собой. Если у человека возникает чувство изолированности, то он должен проанализировать его, разобраться в причинах. Причин может быть несколько. Если это снижение самооценки, то нужно вспомнить свои прошлые достижения, тогда появится уверенность в себе. Если это ухудшение отношений с коллегами или друзьями, то нужно восстановить близость, пусть даже это потребует уступок с вашей стороны или извинений.

Есть ли возможность конструктивно разрешить внутренний конфликт, вызванный принудительностью ситуации? Все мы отличаемся свободолюбием, но его размах зависит от личности и особенностей ее характера. Нужно осознавать, что социальная жизнь невозможна в изоляции от самого общества. После этого следует сопоставить уступки с жизненными установками. Если уступки не нарушат целостность основных жизненных ценностей, то и конфликт является неоправданным. Но ответ на этот вопрос индивидуален для каждого.

 

Савина Н.В.-психолог ГГЦ

Подходы к преодолению внутриличностных конфликтов у сотрудников органов внутренних дел Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

ПОДХОДЫ К ПРЕОДОЛЕНИЮ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

Аннотация: статья посвящена проблеме внутриличностных конфликтов, обусловленных особенностями профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, а так же анализу подходов к преодолению внутриличностных конфликтов.

Ключевые слова: юридическая психология, профессиональная деятельность, психологическая культура, вну-триличностный конфликт.

Summary: article deals with the problem of intrapersonal conflicts arising from the peculiarities of professional work of police officers, as well as analysis of points of view to overcoming intrapersonal conflicts.

Keywords: juridical psychology, professional occupation, psychological culture, intrapersonal conflict.

Служба в правоохранительных органах является деятельностью с повышенной потребностью в активности, связанной с реальной опасностью, включающей в себя многообразные сложные как физические, так и умственные действия, обусловленной административным прессингом и враждебностью со стороны лиц, нарушающих закон. В условиях реформирования системы органов внутренних дел участились случаи возникновения вну-триличностных конфликтов у сотрудников органов внутренних дел, обусловленных несоответствием личностных качеств высоким квалификационным

Т. В. Мальцева

требованиям, ошибочными представлениями о способах выполнения профессиональной деятельности с учетом требований реформы, необходимостью интенсивного развития профессионально важных качеств и т. д. Данные многочисленных исследований [1, 2, 4, 5, 6, 8 и др.] указывают на высокий уровень профессиональных стрессовых воздействий, которым подвергаются сотрудники органов внутренних дел в ходе своей повседневной жизнедеятельности. Все это ведет к распространению в среде сотрудников органов внутренних дел профессионально обусловленных внутриличностных конфликтов, различных психосоматических расстройств и заболеваний, состояний нервно-психической дезадаптации. В настоящей статье рассмотрим существующие подходы к преодолению внутриличностных конфликтов у сотрудников органов внутренних дел.

В зарубежной практике существует опыт адекватного преодоления (разрешения) внутриличностного конфликта. Преодолеть (разрешить) конфликт — значит восстановить баланс внутреннего мира личности, снизить остроту противоречий жизненных отношений, достигнуть нового жизненного качества.

В ходе преодоления внутриличностного конфликта, согласно З. Фрейду, должна произойти смена объекта влечения, то есть переключение энергии влечения от неподходящего объекта и

направление ее в социально приемлемое русло. Критерий адекватности разрешения ситуации внутриличностного конфликта — нахождение возможности реализовать бессознательное влечение в соответствии с социальными нормами. Психологическим механизмом этого процесса является сублимация — переключение энергии либидо на социально одобряемый объект.

К. Хорни считает, что невротическая личность разрешает внутриличностный конфликт, разрушая баланс трех основных форм движения — против людей, к людям и от людей, так как человек сознательно признает лишь одну из них и отвергает или подавляет две другие. Нормальному человеку свойственна интеграция всех трех ориентаций, поскольку они не являются взаимоисключающими. В связи с этим критерием адекватности разрешения внутриличностного конфликта, по К. Хорни, выступает обеспечение некоторой интеграции основных ориентаций личности, необходимой для дальнейшей ее самореализации.

Целью устранения внутриличностного конфликта К. Хорни определяет изменение внутренних условий личности, приведших к конфликту [11]. Эта задача должна решаться за счет осознания реальных чувств и желаний, создания своей системы ценностей, анализа структуры характера в целом.

Современный психоанализ предполагает, что внутриличностные конфликты присущи не только невротической, но и нормальной личности. Как члену цивилизованного общества, человеку приходится подавлять сексуальность, ограничивать деструктивность и агрессию. Эти процессы подавления и ограничения ведут к появлению и сохранению всех ви-

дов конфликтов у индивида [14]. Критерием адекватности разрешения ситуации внутриличностного конфликта служит появление возможности реализовы-вать инстинктивные влечения в пределах социально одобряемых рамок.

По мнению С. Фрэнкса и Дж. Вилсо-на [9, с. 351], преодоление внутрилич-ностного конфликта должно идти через формирование и укрепление способности к действиям, приобретение техник, позволяющих улучшить самоконтроль.

В когнитивной психологии работа с внутриличностным конфликтом направлена на изменение восприятия событий, которое опосредуется мышлением, а также сложившихся когниций и приведение их в соответствие с объективной реальностью.

Разрешение внутриличностного конфликта в рамках поведенческой психотерапии — это реагирование человека на жизненные ситуации так, как он хотел бы сам, и уменьшение или исключение нежелательных способов реагирования.

В теории личности К. Роджерса разрешение внутриличностного конфликта — это правильность осознания нового опыта, новых ценностей и переживаний, которые благодаря этому занимают подобающее место в Я-структуре, вызывая необходимые ее изменения.

По Р. Мею, расширение самосознания и переструктурирование жизненных целей и ценностей — средства преодоления внутриличностного конфликта и снятия невротической тревожности [16, с. 225]. Осознание противоречия между различными целями составляет первый этап разрешения внутриличностно-го конфликта.

Дж. Салливан также связывает понятие эмоционального здоровья (и лич-

ностного роста) с прояснением внутренних противоречий. Необходимым условием их разрешения и предпосылкой душевного благополучия личности является осознание данных противоречий [17].

Дж. Бюджентал видит преодоление внутриличностного конфликта в осознании человеком того, как он сам себя ограничивает, на принятии им ответственности за собственную жизнь, на стремлении найти смысл, стоящий за поступками и действиями.

Оригинальные идеи по преодолению определенных видов внутриличностного конфликта высказываются создателями трансактного анализа Э. Берном (1969), гештальттерапии Ф. Перлзом (1976) и психосинтеза Р. Ассаджиоли (1982).

Э. Берн и его последователи[13, 15] полагают, что люди в повседневном общении склонны воспроизводить определенные стереотипы взаимодействия («игры»), обусловленные порождением дисбаланса трех внутренних структур («родитель», «взрослый», «ребенок»). Восстановление равновесия данных структур или достижение внутренней непротиворечивости возможно лишь через осознание своих излюбленных «игр» и тех «выгод», которые они приносят, и построения на этой основе новых способов взаимодействия.

Разрешение внутриличностного конфликта Ф. Перлз предлагает строить на полном и «бесконечном» осознании себя, своих потребностей как единственном пути достижения необходимого баланса между личностью и ее окружением.

Р. Ассаджиоли полагает, что расширение сознания является условием не только разрешения конфликтов, но и духовного развития личности в целом [12].

Подводя итог обзора подходов зарубежной психологии к преодолению вну-триличностного конфликта, можно сделать вывод о том, что большинство психологических практик в качестве одного из важнейших условий его разрешения видит необходимость осознания личностью своих противоречий и конфликтов, в том числе составляющих их сторон и причин их конфронтации.

Отечественными психологами также накоплен разносторонний опыт подходов к разрешению внутриличностных конфликтов.

Наиболее последовательным и проработанным в отечественной психотерапии является учение В.Н. Мясище-ва (1960). В соответствии с его патогенетическим методом одним из первых этапов преодоления внутриличностно-го конфликта будет осознание нарушений во взаимоотношениях с окружающей действительностью, причин психологической дезадаптации.

Близких взглядов придерживается Е.С. Калмыкова (1986), выдвигая, помимо важности осознания внутриличност-ных противоречий и их составляющих, необходимость занятия активной личностной позиции, ведущей к переструктурированию иерархии ценностей и формированию более богатого внутреннего мира личности. Кроме того, эта активность должна иметь направленность на конструктивное преобразование составляющих внутриличностного конфликта, а не приспособления к ним.

В последнее десятилетие ХХ века в отечественной психологии появились специальные исследования, затрагивающие различные аспекты проблемы внутриличностного конфликта и способов его разрешения (В.О. Жда-

нов, Д.В. Грешнев, В.В. Козлов, Л.М. Митина, О.В. Кузьменкова, Г.И. Козырев, Ю.Н. Юрлов и др.). Так, Л.М. Митина, О.В. Кузьменкова отмечают, что успешному преодолению внутренних противоречий «способствуют развитые рефлексивные навыки, принятие ценностей самоактуализирующейся личности, стремление к самоуважению, к относительной независимости от внешнего влияния, отсутствие агрессии в поведении» [7, с.15].

В работе Г.И. Козырева подчеркивается, что для успешного преодоления внутриличностного конфликта необходимы выработка адекватной оценки ситуации, включающей в себя самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем, развитая рефлексия и адекватная эмоциональная реакция субъекта [3, с.102-111].

Н.В. Гришина считает интерасубъ-ектный диалог, то есть диалог субличностей нашего Я, универсальным способом преодоления внутриличностно-го конфликта.

По мнению Ю.В. Румянцевой, существует два взаимосвязанных механизма конструктивного разрешения конфликта [10, с. 35-37]:

1) наличие свободы выбора — готовность увидеть возможные варианты поведения, отличные от привычной стереотипной позиции в конфликте;

2) поведенческая гибкость (ведущий показатель поведенческой креа-тивности)—умение продуцировать и использовать разные стратегии.

Ю.Н. Юрлов установил, что конструктивное разрешение внутриличностно-го конфликта зависит от его вида и осуществляется путем оптимизации лежащего в его основе ведущего противоре-

чия через использование имеющихся у личности возможностей по переработке негативных факторов.

В.О. Жданов также обозначает такие условия разрешения внутриличностно-го конфликта, как осознание личностью своих внутренних противоречий путем рефлексии, активная позиция, направленная на конструктивное преобразование составляющих внутриличностно-го конфликта. Автором были сформулированы принципы конструктивного взаимодействия с внутриличностным конфликтом: «конфликт надо решать», «принятое решение надо выполнять».

Д.В. Грешнев подчеркивает, что адекватное разрешение внутриличностно-го конфликта возможно через принятие ответственного решения и определение перспектив самореализации, в результате которого происходит позитивное изменение личности.

Итак, самые разнообразные зарубежные и отечественные подходы к преодолению внутриличностных конфликтов, признают необходимыми условиями его адекватного разрешения:

во-первых, осознание своих внутренних противоречий, составляющих сторон данных противоречий и наличия конфронтации между ними;

во-вторых, занятия личностью активной позиции, ведущей к переструктурированию иерархии ценностей и формированию внутреннего мира личности;

в-третьих, направленности этой активности на конструктивное преобразование составляющих внутриличностного конфликта, а не приспособления к нему, которое ведет к постепенному накапливанию осознанных и неосознанных неразрешенных противоречий во внутреннем мире личности;

в-четвертых, развитие навыков личностной рефлексии, чтобы в последующем было возможно самостоятельно преодолевать подобные психологические проблемы.

Литература

1. Гаврина Е.Е. Психологические особенности проявления деструктивных отклонений в поведении сотрудников правоохранительных органов // Прикладная юридическая психология. — 2009. — № 4. — С. 87-95.

2. Гаврина Е.Е. Специфика проявления агрессии в поведении сотрудников правоохранительных органов // Прикладная юридическая психология. — 2013. — № 3. — С. 51-59.

3. Козырев Г.И. Конфликтология. Внутри-личностные конфликты // Соц.-гуманит. знания. — 1999. — № 2. — С. 102-111.

4. Ксенофонтов А.М. Динамика психологического статуса сотрудников органов внутренних дел под влиянием экстремальных факторов служебно-боевой деятельности: автореф. дис. … канд. биол. наук. — Архангельск, 2005.

5. Мальцева Т.В. Влияние реформирования системы органов внутренних дел на психологические особенности будущих полицейских // Психолого-педагогические технологии в правоохранительной деятельности (Васильевские чтения — 2013): материалы Всерос. науч.-практ. конф. (Санкт-Петербург, 30-31 мая 2013 г.): в 2 ч. / сост. В.М. Статный. — СПб.: Изд-во Санкт.-Петерб. ун-та МВД России, 2013. — Ч. II.

6. Мальцева ТВ. Психологическое консультирование курсантов и слушателей высших образовательных учреждений МВД России в ситуациях внутриличностных конфликтов профессионального становления: монография. — М.: Моск. ун-т МВД России; Ун-т Рос. академии образования, 2005.

7. Митина Л.М., Кузьменкова О.В. Психологические особенности внутриличностных противоречий учителя // Вопросы психологии. — 1998. — № 3.- С. 3-16.

8. Пряхина М.В. Влияние внутриорганизационных источников стресса на нервно-психическую адаптацию сотрудников органов внутренних дел // Вестн. Санкт-Петерб. ун-та МВД России. — 2010. — № 3 (47).

9. Психотерапевтическая энциклопедия / под общ. ред. Б.Д. Карвасарского. — СПб., 2006.

10. Румянцева Ю.В. Механизмы конструктивного разрешения межличностных конфликтов // Конфликт и личность в изменяющемся мире: материалы Междунар. науч.-практ. конф. (Ижевск, 2-5 окт. 2000 г.) / отв. ред. Н.И. Леонов, С.Ф. Сироткин. — Ижевск, 2000. — С. 35-37.

11. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. — СПб., 1997.

12. AssagioliR. Psychosynthesis. A manual of principles and techniques. — N.Y., 1982.

13. Вегпе Е. Games people play. — N.Y., Grove Press, 1964.

14. Farrell B.A. The standing of psychoanalysis. — Oxford: Oxford univ. press, 1981.

15. Harris A. I’m OK — You’re OK. A practical guide to trans-actional analysis. — N.Y.: Evanston, 1969.

16. May R. Tne meaning of anxiety. — N.Y.: Ronald Press Co., 1950.

17. Sullivan G.S. Conceptions of modern psychi-atri. — L.: Tavi-stosk, 1955.

ПОНЯТИЕ «КОПИНГ-СТРАТЕГИИ» И ПРИМЕР АСОЦИАЛЬНЫХ КОПИНГ-СТРАТЕГИИ

Е. В. Сухова

Аннотация: в статье рассматривается понятие копинг-стратегии, которое изучают не только психологи, но и специалисты по персоналу, менеджеры. Описаны разные копинг-стратегии, к которым прибегают здоровые люди и боль-

ные, мужчины и женщины. Отмечается, что иногда способы совладания с жиз-неугрожающей ситуацией больных представляют опасность для общества.

Ключевые слова: копинг-стратегии, копинг-стратегии здоровых лю-

Внутриличностные конфликты, их проявления и преодоление Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 316.62 Боброва Елена Владимировна

старший преподаватель Национального исследовательского Иркутского государственного технического университета, УНПК «Автомобилист» тел.: (902) 560-85-11

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ И ПРЕОДОЛЕНИЕ У НАРКОЗАВИСИМОЙ МОЛОДЕЖИ

Bobrova Elena Vladimirovna

senior lecturer of National Research Irkutsk State Technical University, UNPK “Avtomobilist” tel.: (902) 560-85-11

INTRAPERSONAL CONFLICTS, THEIR MANIFESTATION AND OVERCOMING OF DRUG ADDICTS YOUTH

Аннотация:

Целью представленного исследования явилось изучение внутриличностных конфликтов, их проявлений у наркозависимой молодежи и создание коррекционной программь по их преодолению в условиях православной реабилитационной среды. Выявлена разница в степени выраженности и предметном содержании внутриличностных конфликтов наркозависимых, начинающих реабилитацию, выздоравливающих и условно здоровой молодежи. Духовная природа основного внутри-личностного конфликта наркозависимых; Я наличное; Я духовное; гармонизации личности наркозависимых.

Ключевые слова:

внутриличностные конфликты, наркозависимая молодежь, реабилитация.

The summary:

The aim of the presented research is to examine intrapersonal conflicts and their manifestations among drug-dependant youth, and the formulation of an ameliorative program for addressing these conflicts that is based on the rehabilitative environment of the Orthodox faith. Uncovering the different degrees of acuteness and the character of intrapersonal conflicts of drug addicts takes place along the road to rehabilitation, convalescence and with the help of evidentally healthy youth. The spiritual nature of the core of intrapersonal conflicts of addicts: I am available; I am spiritual; the spiritual harmonization within individual addicts.

Keywords:

intrapersonal conflicts, drug addicted youth, rehabilitation.

Внутриличностный конфликт остается одним из наиболее сложных исследовательских явлений в психологической науке, несмотря на то, что конфликтология сегодня — это динамично развивающаяся область психологии. Изучение явления наркозависимости ведется достаточно широко, однако по проблеме внутриличностных конфликтов наркозависимых существуют лишь отдельные исследования [1; 2; 3; 4]. В основном они ведутся лишь косвенно и попутно, в связи с решением других исследовательских задач. Особо следует отметить значимость исследования рассматриваемой проблемы в юношеском возрасте (от 15-18 до 21-23 лет). Он является лишь началом взрослой жизни, не случайно его называют периодом взросления — переходом от зависимого детства к первому, самостоятельному выбору своего жизненного пути. От того, как молодежь справляется с задачами возрастного развития, зависит их дальнейшая жизнь. В связи с этим молодое поколение подвержено большему риску наркотизации.

Таким образом, актуальность темы исследования, выбранной нами, обуславливается, с одной стороны, наркозависимостью, как явлением, угрожающим здоровью нации, потребностями практики реабилитации юношей и девушек. С другой стороны, недостаточным изучением внутриличностных конфликтов наркозависимых, в частности, отсутствием психологических исследований в условиях православной реабилитационной среды. Понимание духовнонравственной природы основного глубинного внутриличностного конфликта наркозависимых, а также потребности практики реабилитации молодежи в условиях православной среды привели к необходимости поиска соразмерных методов коррекционной работы.

Целью нашего исследования явилось изучение внутриличностных конфликтов, их проявлений у наркозависимой молодежи и создание программы коррекционной работы по их преодолению. Объектом исследования выступили внутриличностные конфликты. Предметом же -внутриличностные конфликты, их проявления и преодоление у наркозависимой молодежи. В работе высказана гипотеза о том, что: при возникновении внутриличностных конфликтов наркозависимых имеет место взаимодействие биологических, психологических, социальных и духовных факторов; сущность основного внутриличностного конфликта наркозависимых, заключается в противостоянии или противоборстве Я наличного и Я духовного (в вытеснении чувства совести). Он связан с духовными ценностями и может проявляться в неконгруэнтности любых образов-Я, в

Я-концепции человека; существуют различия, как в степени выраженности, так и в предметном содержании внутриличностных конфликтов наркозависимых, находящихся на этапе вхождения в процесс реабилитации, выздоравливающих наркозависимых и условно здоровой молодежи; процесс реабилитации в условиях православного центра создает предпосылки для гармонизации личности наркозависимых, что способствует преодолению ими внутриличностных конфликтов и овладению новыми способами решения вновь возникающих внутриличностных конфликтов; если основной глубинный внутриличностный конфликт наркозависимых связан с духовными ценностями, следовательно, метод коррекционной работы его преодоления должен быть духовноориентированным.

Исследование проводилось с 2005 г. включительно по февраль 2009 г. на базе Православного Душепопечительского центра помощи пострадавшим от наркомании имени Святителя Иннокентия Иркутского (ДПЦ), находящегося в п. Марково Иркутской области. Часть эмпирического материала была собрана на базе реабилитационного центра «Перекресток семи дорог» г. Ангарска. Объем выборки составил 140 человек. Из них 70 человек (58 юношей и 12 девушек) -наркозависимые, находящиеся на этапе вхождения в процесс реабилитации, наркозависимые, выздоравливающие в условиях ДПЦ (экспериментальная подгруппа ДПЦ) и наркозависимые, выздоравливающие в условиях центра «Перекресток семи дорог» (экспериментальная подгруппа «Перекрестка») г. Ангарска вошли в экспериментальную группу. Контрольную группу составили студенты ИрГТУ в количестве 70 человек, в возрасте от l7 до 23 лет.

На этапе основного исследования, в соответствии с нашим предположением о наличии различий в предметном содержании внутриличностных конфликтов и их проявлении у наркозависимой и условно здоровой молодежи нами были продиагностированы наркозависимые, начинающие реабилитацию, выздоравливающие в процессе реабилитации и испытуемые контрольной группы.

С применением тестового опросника Д.В. Грешнева на выявление внутриличностного конфликта было установлено, что наркозависимые, начинающие реабилитацию, по сравнению с контрольной группой, характеризуются большей актуальностью всех видов конфликтов, исследуемых данной методикой, кроме операционального и конфликта недоверия. В свою очередь, общая экспериментальная выборка выздоравливающих в реабилитации наркозависимых характеризуется большей выраженностью всех видов конфликтов, в отличие от начинающих реабилитацию, кроме смещения временной перспективы и зоны комфорта, а в отличие от испытуемых контрольной группы, кроме операционального. Это свидетельствует о том, что сложности, связанные с умением эффективно решать жизненные проблемы, желанием, но невозможностью обладать достаточными силой и волей для их решения, знаниями для того, чтобы добиваться поставленных целей, быть нужным и полезным людям, добиваться понимания со стороны других людей, иметь близкого друга или любимого человека, не быть одиноким, более характерны для испытуемых контрольной группы.

У выздоравливающих наркозависимые (37 из 40 чел., 92,5 %), как и условно здоровых (66 из 70 чел., 94,3 %) данный вид конфликта имеет чуть большую значимость, при этом у испытуемых контрольной группы также находится на первом месте, а у выздоравливающих на втором. На втором месте по значимости в группе наркозависимых, начинающих реабилитацию, стоят профессионально обусловленные конфликты (VII) и конфликт смещения временной перспективы (II, 26 из 30 чел., 86,7 %). Первый отражает, с одной стороны, ценность самореализации, замыслов в профессиональной сфере, желания найти свое призвание в жизни, сделать карьеру, уверенности в своем будущем, а с другой стороны, невозможность реализации, гармоничного и адекватного претворения этой ценности в жизнь. Еще большую значимость данный вид конфликта приобретает у испытуемых, выздоравливающих в процессе реабилитации (38 из 40 чел., 95 %) и наряду с конфликтом отсутствия цели занимает у них первое место по степени важности. В контрольной группе профессионально обусловленный конфликт актуален для 59 из 70 чел. (84,3 %), что составляет меньший процент по сравнению с экспериментальными группами. Однако и у условно здоровых испытуемых данный вид конфликта занимает второе место. Примечательным является и то, что в контрольной группе, как и у начинающих реабилитацию испытуемых, он занимает второе место.

По поводу конфликта смещения временной перспективы следует отметить, что для выздоравливающих наркозависимых, по сравнению с наркозависимыми, начинающими реабилитацию, он является менее актуальным и занимает третью позицию наряду с конфликтом утраты значимости деятельности (IV, 34 из 40 чел., 85 %). В контрольной группе испытуемых конфликт смещения временной перспективы менее актуален по сравнению с экспериментальными группами (53 из 70 чел., 75,7 %) и занимает четвертую позицию, то есть выздоравливающие наркозависимые в процессе реабилитации не просто переосмысливают свою

прошлую жизнь, учатся не сожалеть о прошедшем «упущенном» времени, а извлекать из своей прошлой жизни уроки на будущее. Возрастает ценность настоящего времени, большую значимость приобретает понятие жизни «здесь и сейчас». Учитывая нравственную направленность процесса реабилитации, это можно расценивать как положительную тенденцию.

Следующие позиции у наркозависимых, начинающих реабилитацию, занимают конфликт утраты значимости деятельности (IV, 25 из 30 чел., 83,3 %) и конфликт отсутствия цели (VI, 24 из 30чел., 80 %). Первый связан с ценностями самопринятия, оптимизма, внутреннего равновесия, гармонии. При конфликте отсутствия цели наблюдается отсутствие целей самореализации как субъективно значимой ценности полноценной личности. Поскольку самореализация предполагает постановку индивидом целей реализации личностного, профессионального и иного потенциала, их отсутствие вызывает ощущение пустоты, сопровождаемое чувством дискомфорта. Поляризация происходит между потребностью в самореализации как таковой и наличными условиями жизни индивида.

В процессе реабилитации для выздоравливающих наркозависимых, судя по результатам, данные виды конфликтов в равной степени приобретают большую значимость (34 из 40 чел., 85 % / 38 из 40 чел., 95 %). При этом конфликт отсутствия цели у выздоравливающих испытуемых выходит на первый план. Для 58 из 70 условно здоровых испытуемых (82,9 %) конфликт утраты значимости деятельности менее актуален, чем для испытуемых экспериментальных групп. Конфликт же отсутствия цели для 58 из 70 испытуемых (82,9 %) контрольной группы более актуален, чем в группе наркозависимые, начинающих реабилитацию, но менее значим, чем в группе выздоравливающих реабилитантов. Остроту указанного конфликта в контрольной группе мы склонны объяснять сложностью поиска достойных путей самореализации в современных условиях жизни молодежи. А именно, общество, приоритетами которого являются финансовое и материальное благополучие предъявляет к молодежи соответствующие требования «быть успешным» и «быть на уровне». Понятно, что в погоне за «золотым тельцом» молодым людям зачастую приходится забывать о своем истинном предназначении — раскрывать имеющиеся в себе способности. Нередко, в угоду перспективе карьерного роста, «лучшего места под солнцем» многие из них вынуждены поступаться возможностью действительной самореализации. В результате чего, уже у взрослых и, казалось бы, вполне успешных людей мы можем наблюдать все тот же конфликт отсутствия цели. Дом — полная чаша, дети одеты, обуты, ни в чем не нуждаются и часто даже более того, а в душе пустота и боль от того, что эти самые «одетые и обутые» дети выбирают для себя Богом наркотик.

На этом фоне вполне логичными выглядят результаты экспериментальной группы наркозависимые, выздоравливающих в процессе реабилитации, свидетельствующие об актуализации конфликта отсутствия цели. Ведь для того, чтобы отказаться от наркотиков, которые раньше являлись целью жизни, необходимо найти другие, не менее достойные цели.

Последние места в группе наркозависимых, начинающих реабилитацию занимают конфликт «зоны комфорта» (V) и конфликт недоверия. Конфликт «зоны комфорта» (у 20 из 30 чел., 66,7 %) характеризуется стремлением к позитивному и оптимистичному фону настроения и сложностью достижения данного состояния. В данном случае, на наш взгляд, можно говорить о конфликте ценностей, связанных с новым видом деятельности — реабилитацией, с одной стороны, и «вынужденностью», «тягой» к осуществлению «более важной» деятельности — употребления. Конфликт недоверия выявлен у 14 из 30 испытуемых (46,7 %), начинающих процесс реабилитации. Наибольший процент присутствия конфликта недоверия составил у 26 из 40 выздоравливающих наркозависимые (65 %) и является для них более значимым также по сравнению с контрольной группой (у 44 из 70 чел., 62,9 %). Можно сказать, что в процессе реабилитации у наркозависимых возрастает значимость доверия к людям и окружающему миру. Необходимо также отметить, что наибольший процент по шкале ОВК (показатель общей конфликтности) присутствует в общей группе наркозависимые, выздоравливающих в процессе реабилитации, и составляет 82 %, далее следует показатель ОВК группы наркозависимые, начинающих процесс реабилитации (77,1 %), и наименьший показатель ОВК присутствует в контрольной группе (74, 6 %).

Говоря о степени выраженности существующих конфликтов, особо следует отметить, что в группе наркозависимых, начинающих процесс реабилитации, наибольший процент (от 26,7 % до 53,3 %) различных видов конфликтов представлен как потенциальный. И поскольку он характеризуется слабой выраженностью поляризации смысловых образований в деятельности личности, то является мало осознаваемым. По всем видам конфликтов (6,7 % — профессионально обусловленные, по 3,3 % — у всех остальных), кроме конфликтов недоверия и «зоны комфорта», необходимо отметить наличие декомпенсированной стадии развития, которая возникает в случае перехлеста конфликтующих тенденций, когда велика разность между силой той или иной ценности (полюса).

Такой конфликт возникает в результате принятия решения (выбор одного из полюсов), которое, однако, еще не реализовано. Отметим и наименьшее число общего количества всех видов конфликтов в группе наркозависимых, начинающих реабилитацию по сравнению как с выздоравливающими, так и с испытуемыми контрольной группы.

Из чего можно заключить, что наркозависимым, находящимся на этапе вхождения в процесс реабилитации, менее характерно переживание внутренних противоречий, но глубина переживания и сила имеющихся конфликтов больше по сравнению как с выздоравливающими наркозависимыми, так и с условно здоровыми испытуемыми контрольной группы.

Динамику проявления внутриличностных конфликтов у наркозависимые в процессе реабилитации наглядно демонстрируют результаты испытуемых группы выздоравливающих наркозависимых.

Здесь можно отметить значительное снижение числа потенциальных конфликтов (всех его видов) по сравнению с результатами наркозависимые, начинающих процесс реабилитации, за счет увеличения слабо выраженных и сильно выраженных. У испытуемых группы ДПЦ снижается число всех декомпенсированных конфликтов. За исключением конфликта «зоны комфорта», который у одного испытуемого (5,3 %) находится в декомпенсированной стадии. Стоит отметить также, что общее число декомпенсированных конфликтов у всех выздоравливающих наркозависимых превосходит число аналогичных конфликтов условно здоровых испытуемых контрольной группы. Показатели условно здоровых испытуемых контрольной группы характеризуются наибольшим числом общего количества потенциальных и слабо выраженных конфликтов и наименьшими показателями остальных типов. Результаты, полученные при использовании указанной методики, были подвергнуты также статистической обработке. По всем видам конфликтов между данными контрольной и экспериментальными группами были выявлены значимые различия по t-критерию Стьюдента и критерию Манна-Уитни на уровне p <0,05 и p <0,01.

Ссылки:

1. Букановская Т.И. Анализ структуры личности и новые подходы к психотерапевтической работе с больными опийной наркоманией II Вопросы наркологии. 1999. № 4.

2. Килина И.А. Особенности ценностно-смысловой ориентации личности подростков, употребляющих наркотические вещества: автореферат диссертации на соиск. уч. ст. к.п.н. по спец. Иркутск, 2005.

3. Психология наркотической зависимости и созави-симости: монография I С.В. Березин, К.С. Лисец-кий, Е.А. Назаров М., МПА, 2001.

4. Рахимова А.Ф. Различные подходы к изучению внутреннего мира наркозависимых. М., 2002.

References (transliterated):

1. Bukanovskaya T.I. Analiz struktury lichnosti i novye podhody k psihoterapevticheskoy rabote s bol’nymi opiynoy narkomaniey // Voprosy narkologii. 1999. No. 4.

2. Kilina I.A. Osobennosti tsennostno-smyslovoy orien-tatsii lichnosti podrostkov, upotreblyayushchih narko-ticheskie veshchestva: avtoreferat dissertatsii na soisk. uch. st. k.p.n. po spets. Irkutsk, 2005.

3. Psihologiya narkoticheskoy zavisimosti i sozavisimos-ti: monografiya / S.V. Berezin, K.S. Lisetskiy, E.A. Nazarov M., MPA, 2001.

4. Rahimova A.F. Razlichnye podhody k izucheniyu vnutrennego mira narkozavisimyh. M., 2002.

Проблема внутриличностного конфликта и пути решения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НАУКИ

ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «ЛУГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ»

ДОКЛАД

на заседание методического объединения практических психологов

ГОУ СПО ЛНР

на тему «Проблема внутриличностного конфликта и пути решения»

Подготовила

Практический психолог

Орлова К.А

Луганск — 2018

Конфликты внутри себя многим кажутся наиболее сложными. Но это нормальное состояние человека, который развивается. Внутличностные конфликты мотивируют человека совершенствоваться, критично относиться к своим суждениям и поведению. Важно лишь вовремя на них реагировать, разобраться в их причинах и найти для себя наиболее оптимальные пути решения. Личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя — внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека — это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

Внутриличностные конфликты — острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения. Каждый человек постоянно существует в конфликтной ситуации не только с окружающей социальной средой, но прежде всего с самим собой. И этого не следует опасаться. Для психически здорового индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфликтная ситуация вполне естественна. Человек, который считает себя всегда правым и у которого всегда “спокойная совесть”, такой человек, по мнению И. Канта, не может быть моральным человеком, который “никогда не свободен от вины”. А с точки зрения другого великого философа — В. Соловьева в этом проявляется сама сущность человека, его отличие от животных. Не случайно, рационалистическому антропологизму западноевропейской традиции, тезису Р. Декарта: “мыслю, следовательно, существую”, он противопоставляет свой тезис: “стыжусь, следовательно, существую”.

Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и степени не только естественна, но и необходима для развития и совершенствования самой личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному “Я”, как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации.

Задолго до научного объяснения внутриличностного конфликта большой вклад в его описание и понимание внесла философская и художественная литературы.

Вспомним Ф. М. Достоевского — гениального представителя и философского и художественного творчества. Каждый, кто знаком с его произведениями, неоднократно сопереживал страданиям их героев, разрывающихся в самоанализе между различными сторонами своих чувств и сознания, и не раз “примерял” на себя тяжкую ситуацию выбора, который стоял перед ними. Внутренние конфликты изучало огромное количество психологов, в том числе и Зигмунд Фрейд, который первым указал на сущность этого состояния. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями человека (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве названных сторон и состоит, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта. Основные внутриличностные конфликты проистекают из — за расхождения интересов Оно и Сверх — Я. Преодолеть их помогают механизмы сублимации, проекции, рационализации, вытеснения, регрессии и др. однако такие процессы протекают не всегда успешно. Большой вклад в изучение проблемы внутриличностного конфликта внес немецкий психолог Курт Левин (1890—1947), который определил его как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно-направленные силы равной величины. В этой связи он выделил три типа конфликтной ситуации.

  1.  Человек находится между двумя положительными силами примерно равной величины. Это случай буриданова осла, находящегося между двумя равными стогами сена и умирающего от голода.

  2.  Человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными силами. Характерный пример — ситуация наказания. Так, с одной стороны, ребенок должен выполнять непривлекательное школьное задание, а с другой — ему грозит наказание, если он его не сделает.

  3.  На человека одновременно действуют две разнонаправленные силы примерно равной величины и в одном и том же месте. Например, ребенок хочет погладить собаку, но он ее боится, или хочет съесть торт, а ему запретили. 

Гуманистическая психология К. Роджерс: в основе конфликта лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. А. Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации. 

Еще одна весьма популярная сегодня теория внутриличностного конфликта разработана австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом. Согласно концепции Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты. Именно экзистенциальный вакуум и порождает в широких масштабах внутриличностные конфликты, выражающиеся с наибольшей силой в “ноогенных (нусогенных) неврозах” (от гр. noos — смысл).

Виды внутриличностных конфликтов

Можно выделить шесть основных групп внутренних конфликтов, которые время от времени настигают каждого из нас.

  1. Мотивационный – столкновение разных мотивов.

  2. Нравственный – столкновение наших желаний и обязанностей. Очень часто возникает в результате несоответствия наших желаний с требованиями родителей или окружения.

  3. Нереализованность или комплекс неполноценности. Внутренний конфликт этого вида возникает в том случае, если ваши желания не превращаются в действительность. К нему часто относится недовольство своей внешностью, или способностями.

  4. Межролевой конфликт возникает, когда человек берет на себя две роли и не может определить, какая из них более приемлема для него. Например, женщина карьеристка или мама.

  5. Адаптационный конфликт возникает, если требования к окружающему миру не соответствуют возможностям. Часто встречается в профессиональной сфере.

  6. Неадекватная самооценка возникает в результате возникновения расхождений между своими личностными притязаниями и оценкой возможностей.

Показатели внутриличностного конфликта когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов, которыми вы раньше руководствовались.

Показатели внутриличностного конфликта эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса. 

Разрешение (преодоление) внутриличностного конфликта — восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. 

Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально — психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности. 

Решение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. Во время конструктивного преодоления внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни.

Деструктивные последствия внутриличностных конфликтов: длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективной деятельности; может тормозить развитие личности, привести к утрате уверенности человека в своих силах, формированию устойчивого комплекса неполноценности, а иногда — и к потере смысла жизни.

Согласно теории Фрейда преодоления внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты. Психологическая защита — полноценный, повседневно функционирующий механизм психики. Некоторые исследователи считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутриличностного конфликта, поскольку защитные механизмы ограничивают развитие личности и ее «собственную активность».

Решение внутриличностных конфликтов предусматривает применение основных принципов и способов, которые с учетом индивидуальной специфики могут использоваться в различных ситуациях. К ним относятся такие шаги:

1. Адекватная оценка ситуации и стремление выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.

2. Осознание экзистенциального смысла конфликта, анализ степени его важности, оценка места и роли с точки зрения следствия.

3. Локализация причины конфликта, выявление его сути.

4. Анализ причин внутриличностного конфликта.

5. «Спуск пары» с выходом накопленного гнева, эмоций или тревоги с использованием и физических упражнений, и творческих занятий.

6. Проведение индивидуального расслабляющего тренинга.

7. Изменение условий и / или стиля своей работы, если внутриличностный конфликт возникает постоянно за неблагоприятных условий деятельности.

8. Изучение возможности снижения уровня притязаний, если способности и возможности не соответствуют стремлениям и интересам.

9. Отработка умения прощать не только других, но и себя.

10. Возможности поплакать. Американский биохимик В. Фрей, который специально занимался исследованием слез, обнаружил, что в случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, которое действует как морфий и обладает успокаивающими качества. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга, ослабляя напряжение, предоставляя эмоциональную разрядку и облегчение.

1 слайд Проблема внутриличностного конфликта и пути решения

Конфликты внутри себя многим кажутся наиболее сложными. Но это нормальное состояние человека, который развивается. Внутличностные конфликты мотивируют человека совершенствоваться, критично относиться к своим суждениям и поведению. Важно лишь вовремя на них реагировать, разобраться в их причинах и найти для себя наиболее оптимальные пути решения. Личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя — внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека — это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться. 2 слайд

Внутриличностные конфликты — острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения. 3слайд Каждый человек постоянно существует в конфликтной ситуации не только с окружающей социальной средой, но прежде всего с самим собой. И этого не следует опасаться. Для психически здорового индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфликтная ситуация вполне естественна. Человек, который считает себя всегда правым и у которого всегда “спокойная совесть”, такой человек, по мнению И. Канта, не может быть моральным человеком, который “никогда не свободен от вины”. А с точки зрения другого великого философа — В. Соловьева в этом проявляется сама сущность человека, его отличие от животных. Не случайно, рационалистическому антропологизму западноевропейской традиции, тезису Р. Декарта: “мыслю, следовательно, существую”, он противопоставляет свой тезис: “стыжусь, следовательно, существую”.

Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и степени не только естественна, но и необходима для развития и совершенствования самой личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там, где есть противоречия, есть и основа конфликта. 4 слайд И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действительно необходим, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному “Я”, как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации.

5слайд Задолго до научного объяснения внутриличностного конфликта большой вклад в его описание и понимание внесла философская и художественная литературы.

Вспомним Ф. М. Достоевского — гениального представителя и философского и художественного творчества. Каждый, кто знаком с его произведениями, неоднократно сопереживал страданиям их героев, разрывающихся в самоанализе между различными сторонами своих чувств и сознания, и не раз “примерял” на себя тяжкую ситуацию выбора, который стоял перед ними. 6 слайд Внутренние конфликты изучало огромное количество психологов, в том числе и Зигмунд Фрейд, который первым указал на сущность этого состояния. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями человека (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. 7 слайд В этом противоречии и постоянном противоборстве названных сторон и состоит, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта. Основные внутриличностные конфликты проистекают из — за расхождения интересов Оно и Сверх — Я. Преодолеть их помогают механизмы сублимации, проекции, рационализации, вытеснения, регрессии и др. однако такие процессы протекают не всегда успешно.  8 слайд Большой вклад в изучение проблемы внутриличностного конфликта внес немецкий психолог Курт Левин (1890—1947), который определил его как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно-направленные силы равной величины. В этой связи он выделил три типа конфликтной ситуации.

  1.  Человек находится между двумя положительными силами примерно равной величины. Это случай буриданова осла, находящегося между двумя равными стогами сена и умирающего от голода.

  2.  Человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными силами. Характерный пример — ситуация наказания. Так, с одной стороны, ребенок должен выполнять непривлекательное школьное задание, а с другой — ему грозит наказание, если он его не сделает.

  3.  На человека одновременно действуют две разнонаправленные силы примерно равной величины и в одном и том же месте. Например, ребенок хочет погладить собаку, но он ее боится, или хочет съесть торт, а ему запретили. 9 слайд

Гуманистическая психология К. Роджерс: в основе конфликта лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. А. Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации. 

Еще одна весьма популярная сегодня теория внутриличностного конфликта разработана австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом. Согласно концепции Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты. Именно экзистенциальный вакуум и порождает в широких масштабах внутриличностные конфликты, выражающиеся с наибольшей силой в “ноогенных (нусогенных) неврозах” (от гр. noos — смысл). 10 слайд

Виды внутриличностных конфликтов

Можно выделить шесть основных групп внутренних конфликтов, которые время от времени настигают каждого из нас.

  1. Мотивационный – столкновение разных мотивов.

  2. Нравственный – столкновение наших желаний и обязанностей. Очень часто возникает в результате несоответствия наших желаний с требованиями родителей или окружения.

  3. Нереализованность или комплекс неполноценности. Внутренний конфликт этого вида возникает в том случае, если ваши желания не превращаются в действительность. К нему часто относится недовольство своей внешностью, или способностями.

  4. Межролевой конфликт возникает, когда человек берет на себя две роли и не может определить, какая из них более приемлема для него. Например, женщина карьеристка или мама.

  5. Адаптационный конфликт возникает, если требования к окружающему миру не соответствуют возможностям. Часто встречается в профессиональной сфере.

  6. Неадекватная самооценка возникает в результате возникновения расхождений между своими личностными притязаниями и оценкой возможностей. 11 слайд

Показатели внутриличностного конфликта когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов, которыми вы раньше руководствовались. 12 слайд

Показатели внутриличностного конфликта эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса. 13 слайд

Разрешение (преодоление) внутриличностного конфликта — восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. 14 слайд

Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально — психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности. 

Решение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. Во время конструктивного преодоления внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни.

Деструктивные последствия внутриличностных конфликтов: длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективной деятельности; может тормозить развитие личности, привести к утрате уверенности человека в своих силах, формированию устойчивого комплекса неполноценности, а иногда — и к потере смысла жизни.

Согласно теории Фрейда преодоления внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты. Психологическая защита — полноценный, повседневно функционирующий механизм психики. Некоторые исследователи считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутриличностного конфликта, поскольку защитные механизмы ограничивают развитие личности и ее «собственную активность». 15 слайд

Решение внутриличностных конфликтов предусматривает применение основных принципов и способов, которые с учетом индивидуальной специфики могут использоваться в различных ситуациях. К ним относятся такие шаги: 16 слайд

1. Адекватная оценка ситуации и стремление выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.

2. Осознание экзистенциального смысла конфликта, анализ степени его важности, оценка места и роли с точки зрения следствия.

3. Локализация причины конфликта, выявление его сути.

4. Анализ причин внутриличностного конфликта.

5. «Спуск пары» с выходом накопленного гнева, эмоций или тревоги с использованием и физических упражнений, и творческих занятий.

6. Проведение индивидуального расслабляющего тренинга.

7. Изменение условий и / или стиля своей работы, если внутриличностный конфликт возникает постоянно за неблагоприятных условий деятельности.

8. Изучение возможности снижения уровня притязаний, если способности и возможности не соответствуют стремлениям и интересам.

9. Отработка умения прощать не только других, но и себя.

10. Возможности поплакать. Американский биохимик В. Фрей, который специально занимался исследованием слез, обнаружил, что в случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, которое действует как морфий и обладает успокаивающими качества. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга, ослабляя напряжение, предоставляя эмоциональную разрядку и облегчение.

17, 18 слайд

Преодоление внутриличностного конфликта в направлениях психотерапии

   

     Внутриличностный конфликт затрагивает все сферы деятельности человека: систему межличностных взаимоотношений, профессиональную, учебную деятельность, определяет полноту самореализации и личностного роста. Однако часто внутриличностный конфликт не может быть разрешен личностью самостоятельно, а его конструктивное разрешение  требует вмешательства профессионала-психолога.

      Каждое из направлений психотерапии, исходя из собственных представлений о понятии «внутриличностный конфликт», разрабатывает различного рода способы по его преодолению.

  В рамках классического психоанализа З.Фрейда, в котором внутренний конфликт является сущностным явлением, психотерапевт имеет дело уже с разрешившимся в пользу бессознательного конфликтом, и задача психотерапевта заключается в устранении последствий этого разрешения. Посредством устранения вытеснения и преодоления сопротивления происходит сближение сознательного и бессознательного, и патогенный конфликт превращается в нормальный.

В когнитивной психотерапии (А.Бек) причины внутриличностных конфликтов связаны с автоматическими дезадаптивными мыслями, которые приводят к когнитивным нарушениям и тем самым обеспечивают ошибочную интерпретацию и искривление восприятия ситуации. Ключевые установки, приводящие к нарушениям − это установки долженствования, максималистские требования в себе. Таким образом, психотерапевт работает с иррациональными идеями, мыслями, убеждениями клиента, идентифицируя их, отдаляя клиента от этих мыслей. Техники проверки обоснованности автоматических мыслей и когнитивного реструктурирования включают сравнение с другими, выявления логических несоответствий, поиска альтернативных объяснений, переопределения и т.д. 

    Внутренний конфликт в гуманистической концепции А. Маслоу рассматривается как нереализованная потребность в самоактулизации, и его позитивная роль связана с обладанием личностью достаточными ресурсами. Преодоление конфликта осуществляется через личностный рост путем преодоления негативного влияния прошлого опыта, группового давления и внутренних защит.

   В психодраме Я.Морено в основном рассматриваются ролевые внутриличностые конфликты, работа с которыми происходит в психодраматической сессии, где протагонист с помощью участников драматически проигрывает волнующую клиента ситуацию до нахождения решения проблемной ситуации или достаточного количества информации о ней.

Гештальт-психотерапия Ф.Перлза рассматривает внутриличностные конфликты с позиции принципа гомеостаза, свойственного организму. Внешняя среда, изменяясь нарушает равновесие организма и создает определенное напряжение, которое выражается в потребностных состояниях − в незавершенных гештальтах. Преодоление конфликта предполагает осознание полярных сторон своего «Я», восстановление «контактной границы», отреагирование незавершенных гештальтов Основной целью гештальт-терапии является восстановление целостности, гармонии личности, интегрированности через техники диалога между клиентом и психотерапевтом, а также проективные техники работы с образами, сновидениями, воображаемыми диалогами, полярными частями личности.

        Основная причина внутриличностных конфликтов в направлении НЛП видится в ограниченности «карты мира», на основании которой человек осмысливает свой опыт (Р.Бендлер Д.Гриндер). Карта создается посредством трех универсальных процессов: обобщения, исключения и искажения, которые служат адаптивным целям, но в случае, если человек видит в своей субъективной реальности единственно правильную, это лишает личность возможности гибкого реагирования. Применяются техники изменения убеждений, работа с субмодальностями, определению ресурсов способствует техника «якоря», а для изменения поведения, личностного роста, преодоления внутренних противоречий и конфликтов используют шестишаговый рефрейминг.   

    Таким образом, каждое из направлений психотерапии имеет свои способы способы работы с внутриличностным конфликтом, повышая возможности и ресурсы личности по его конструктивному преодолению.

 Данная статья была отпубликована автором в сборнике Діяльнісно-поведінкові фактори життєздатності людини: матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції, Харків, 28-29 листопада 2014 року. – Харків: ХНПУ ім. Г.С.Сковороди, 2014. – С. 162-164.

 

 

Способы разрешения внутриличностных конфликтов — Психология жизни

Последствия внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих.

При конструктивном внутриличностном конфликте:
-усиливается привлекательность ещё недоступной цели;
-наличие препятствия способствует мобилизации сил и средств для его преодоления, —-усиливается мотивация; Как заставить себя заниматься спортом?
-внутриличностный конфликт способствует адаптации и самореализации личности в сложных условиях и повышению стрессоустойчивости организма;
-позитивно разрешенные конфликтные переживания закаляют характер, формируют решительность в поведении личности.

 

Кроме того при конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание.

Если выход из внутриличностного конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Подробнее про внутриличностный конфликт

Когда рост психоэмоционального напряжения превышает определенную пороговую величину (индивидуальный уровень толерантности к фрустрации), то происходит психологический нервный срыв, и человек оказывается выведенным из душевного равновесия. Такое состояние чревато стрессами, неврозами, повышенной тревожностью, общей психологической подавленностью или даже чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отношения к данному конфликту.

«Нужно разрушить другое и других, чтобы не разрушить себя» ©Зигмунд Фрейд

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный психологический защитный механизм личности (бегство от ситуации). Регрессия не решает проблему, ситуация остается неразрешённой, и вся негативная энергия конфликта, не нашедшая выхода, направляется на разрушение самой личности.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное её сдерживание негативно воздействуют и на саму личность и на её окружение.

Для снижения эмоционального напряжения человеку могут помочь физические нагрузки, йога, медитация, аутотренинг, творчество, пешие прогулки и т. п. конструктивные способы разрядки.

Стремление человека реализовать все функции, которые имеют та или иная социальная роль, учесть все пожелания окружающих неизбежно приведет к внутриличностным конфликтам.

Разрешение внутриличностного конфликта

Под разрешением внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности. А также установление единства сознания, снижение остроты противоречия жизненных принципов, достижение нового жизненного качества.

 

Способы разрешения внутриличностного конфликта

Наиболее эффективным способом разрешения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная реакция личности — так называемая конгруэнтность (точное совпадение эмоций, их осознание и уместное проявление). Что такое эмоциональный интеллект человека?

«Каким бы нежелательным ни казался конфликт, он на самом деле гораздо менее разрушителен, когда выносится наружу и разрешается, при условии, что конфликт осознается и переживаемые эмоции получают адекватное выражение» ©Пол М. Дизель и Уильям Мак-Кинли Раньян

Развитию конгруэнтности способствуют следующие условия:
создание правильного образа собственного «Я», то есть умение «смотреть правде в глаза», объективно оценивать себя и свое поведение. Также нужно стремиться не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, не зацикливаться на том, как они вас оценивают. Особо важно не культивировать в себе чувство обиды и жалости к себе, а ещё реагировать исключительно на факты, а не на представления о них. Формирование здоровой и адекватной самооценки

Другие способы разрешения внутриличностного конфликта

-уметь прощать себя и других;
-уметь направлять свою агрессию в конструктивное русло;
-не «сражаться с ветряными мельницами», то есть эмоционально реагировать только на то, что реально существует, здесь и сейчас;
-не раздувать «из мухи слона», объективно оценивать ситуацию со всеми вытекающими из неё последствиями;
-иметь чётко выраженную реальную цель и неуклонно стремиться к её достижению;
действовать решительно, целеустремленно, во взаимодействии наступать, а не обороняться;
-надейтесь на лучшее развитие событий;
-не будьте рабом своих желаний, то есть трезво оценивайте свои возможности по удовлетворению тех или иных своих потребностей;
-учитесь управлять собой;
-корректируйте для себя иерархию ценностей и ролей.

Ещё одно решение внутриличностного конфликта

Если препятствие, которое создало внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то его решением может быть следующим:

  1. найти новые способы достижения цели;
  2. найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям;
  3. оценить ситуацию и отношение к ней по — новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.)

Преодоление неосознанного внутриличностного конфликта

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта личности. Проблема заключается в том, что такой внутриличностный конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта.

 

При наличии такого конфликта человек обычно болезненно реагирует на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают у человека явную негативную реакцию и задать себе несколько примерных вопросов:

Что конкретно меня раздражает или напрягает в этом? Почему я так реагирую на это? Какие чувства я испытываю при этом? Как я обычно себя веду? Почему другие на это реагируют иначе? Насколько адекватно я реагирую на это ? Конфликтология как наука

И всё — таки постараться найти причину своего раздражения и своей реакции на раздражитель.

Подобные вопросы помогают разобраться в себе и предупредить возникновение внутриличностного конфликта. А в некоторых случаях даже разрешить давно засевшие внутриличностные конфликты человека. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к хорошему психотерапевту. Как психологи справляются со стрессом?

Научитесь управлять своей конфликтностью, а это значит:

-использовать её лишь в необходимых случаях, когда другими средствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное время и в адекватных пропорциях; иногда сдерживать свою излишнюю эмоциональность и конфликтность. Кроме того, надо отводить конфликту соответствующее место в жизни (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу для себя и окружающих.

Как разрешить внутренний конфликт? — Психология счастливой жизни

Человеку требуется не состояние равновесия, а скорее борьба за какую-то цель, достойную его. Виктор Франкл

Если рассматривать положительные последствия внутриличностного конфликта (см. предыдущую статью), то можно выделить следующие:

1) конфликты способствуют мобилизации ресурсов личности для преодоления существующих препятствий ее развития;

2) конфликты помогают самопознанию личности и выработке ее адекватной самооценке;

3) внутриличностный конфликт закаляет волю и укрепляет психику человека;

4) конфликт является средством и способом саморазвития и самоактуализации личности;

5) преодоления конфликтов дают личности ощущение полноты жизни, делают ее внутренне богаче, ярче и полноценнее.

Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов:

Познайте самого себя. Следующий шаг — выявление талантов и сильных сторон своей личности. Проанализируйте, когда при каких обстоятельствах и каким образом вам удалось преодолеть себя, свою инертность и достигнуть успеха?

Выявление своих ошибок и недостатков, тех препятствий в нас самих, которые мешают раскрытию наших способностей. Для этого можно воспользоваться анализом следующих сдерживающих факторов:

  • Мы перекладываем ответственность на других вместо того, чтобы нести ее самим.
  • Другим мы верим больше, чем самим себе, потому что сами не знаем, что для нас главное.
  • Лицемерие из любезности и по любому поводу приводит к деградации наших чувств.
  • Нам недостает готовности защищать наше право на счастье и самореализацию.
  • Мы позволяем заглушить в себе силу, дающую нам независимость, фантазию.
  • Неспособность обратиться к важному и с легким сердцем отказаться от всего несущественного, второстепенного.

Сформулируйте смыслообразующие жизненные ценности. Используйте свой положительный жизненный опыт.

Будьте уверены в себе. Человек, не уверенный в своих силах, в то же время всегда чувствует себя неспокойно. Рано или поздно он столкнется с внутриличностным конфликтом, ибо неуверенность порождает сомнение, которое соседствует со страхом. Поэтому прежде чем взяться за какое-либо серьезное дело, проверьте, свойственны ли вам следующие типичные проявления неуверенности в себе:

  • боязнь попробовать — бездействие, нежелание добиваться своего из страха потерпеть поражение, “потерять свое лицо”.
  • суетливость — боязнь не угнаться за другими, беспокойство, вызывающие дискомфорт, тревогу и страх.
  • зависть и самоунижение — постоянное сравнивание себя с другими, недовольство самим собой, самоунижение и унижение других.
  • бравада и ложь — стремление произвести впечатление лучше, чем есть на самом деле, “пустить пыль в глаза”.
  • конформизм — приспособленчество, стремление быть “как все”, “не высовываться”, не рисковать.

Если вам свойственны хотя бы некоторые из названных качеств, необходимо принять меры к тому, чтобы от них избавиться. При этом можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Уверенный в себе человек не стремится самоутвердиться за счет других, унижая других. Он старается стать лучше, чем он есть сам, а не стать лучше других всегда и во всем, как это делает невротик.
  • Не поддавайтесь давлению поведенческих стереотипов, не сдерживайте свою активность.
  • Думайте “своей” головой, хотя, конечно, не стоит пренебрегать дельными советами и других.
  • Знайте, что у вас имеется много способностей и сил, достаточных для выполнения тех задач, которые вы перед собой поставили. Есть способности. о которых человек даже не подозревает, и которые обнаруживаются лишь в конкретном опыте жизни.
  • Доверяйте больше самому себе, не разрушайте свое собственное “Я”, постоянно и во всем прислушиваясь к мнению других.
  • Не забывайте, нет ничего для вас более худшего, чем отказываться от самого себя, жить чужой жизнью, чужими идеями и смыслами. Вы — это Вы, и никто другой никогда вас не заменит. Отбросьте установку “Я такой, какой вам нужен” и руководствуйтесь принципом “Я такой, какой Я есть”. Уже одно это осознание своей самоценности укрепит вашу уверенность в себе.

Стремитесь к нравственному самовоспитанию и самоутверждению.

Помимо названных способов предупреждения внутриличностных конфликтов современная конфликтология выделяет и другие. Вот некоторые из наиболее значимых.

  • Не стремитесь “объять необъятное”, не беритесь за все дела сразу. Умейте выделить из всех ваших мотивов и потребностей приоритетные и сосредоточьтесь на их выполнении в первую очередь.
  • Не копите проблем, В конце концов ситуация достигнет того уровня, когда вы уже не сможете справиться с их решением, что приведет к внутриличностному конфликту.

Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.

Разрешение конфликта носит позитивный характер и приводит к развитию личности, к ее самосовершенствованию.

Прежде всего следует отметить, что всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер. Поэтому его разрешение зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др. Это обусловливает то, что универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций, не существует.

Однако, несмотря на необходимость индивидуального подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типичные принципы и способы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все. Итак, если вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется предпринять следующее:

1 Адекватно оцените ситуацию. Возьмите ее под контроль, попытайтесь выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.

2 Осознайте экзистенциальный смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас, оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе.

3 Локализуйте причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства.

4 Проявите смелость в анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства.

5 “Выпустите пар”. Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку.

6 Прибегните к расслабляющему тренингу. Сегодня имеется много публикаций по конкретным приемам и механизмам релаксации, медитации, выберите наиболее приемлемые для вас лично.

7 Измените условия и / или стиль своей работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности.

8 Умейте прощать. Причем не только других, но и себя. В конце концов, все люди “не без греха” и мы тут не исключение.

9 Плачьте на здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специально занимавшийся исследованием слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, действующее подобно морфию и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональную разрядку и облегчение, силы двигаться дальше и добиваться успехов.

(По материалам книги “Конфликтология”, автор-составитель Буртовая Е.В.)

Как разрешить внутренний конфликт?

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

  • Назад: Хочу в отпуск: что делать перед отпуском. Секреты хорошего отдыха.
  • Вперед: Внутренний конфликт личности: причины, виды, примеры, последствия.

Способы предотвращения внутриличностных конфликтов, Принципы и методы разрешения внутриличностных конфликтов

Способы предотвращения внутриличностных конфликтов

1. Не стремитесь «объять необъятное», не заботьтесь обо всем сразу. Уметь выбирать из всех своих мотивов и потребностей приоритетные и в первую очередь сосредоточиться на их реализации.

2. Не спасает проблема. В конце концов, ситуация дойдет до точки, когда вы больше не сможете справиться со своим решением, что приведет к внутриличностному конфликту.

3. Научитесь доминировать над собой, контролировать и корректировать свое поведение и чувства. Знайте, на время возьмите себя в руки и покорите ситуацию.

4. Обратите внимание на реакцию окружающих на ваше поведение и индивидуальные действия. Посмотрите на поведение других. Помните, что чем больше мы знаем о других, тем больше мы знаем себя.

5. Старайтесь быть искренними не только по отношению к себе, но и по отношению к другим. Ложь, конечно, временно поможет вам выйти из затруднительного положения, но не успокоит вашу душу.Рано или поздно все секреты раскрываются.

6. Вести здоровый образ жизни. Укрепите свою душу и тело.

Это необходимые способы и условия предотвращения внутриличностных конфликтов. Их соблюдение и использование поможет избежать множества внутренних потрясений, сбоев и стрессов. Но что, если произошел внутриличностный конфликт? В этом случае необходимо принять меры для его своевременного разрешения.

Принципы и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.Разрешение конфликта положительное и ведет к развитию личности, к ее самосовершенствованию.

Прежде всего, следует отметить, что любой внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личный характер. Следовательно, ее разрешение зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальный статус, ценности и т. Д. Не существует универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций. Для установления внутреннего равновесия ребенка достаточно дать ему конфету; Для преодоления внутриличностного конфликта США «Homo novus» может оказаться недостаточным и всей кондитерской фабрики.Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, не всегда могут подходить для женщин и т. Д.

Однако, несмотря на необходимость индивидуального подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типовые принципы и методы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все.

Если вы находитесь в ситуации внутриличностного конфликта, вам необходимо:

1) адекватно оценить ситуацию — принять ее йодный контроль, попытаться выявить те противоречия, которые вызвали конфликт и вызвали чувство тревоги, страха или гнева;

2) осознать экзистенциальный смысл конфликта — проанализировать степень его значимости для вас, оценить последствия с точки зрения места и роли в вашей жизни.Возможно, причину, вызвавшую конфликт, следует немедленно отодвинуть на задний план или вовсе забыть;

3) локализовать причину конфликта — выявить его суть, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства;

4) проявить смелость в анализе причин внутриличностного конфликта — суметь посмотреть правде в глаза, даже если она вам не очень приятна, отбросить все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотреть причину ваше беспокойство;

5) выпустить пар — дать выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге.Для этого можно использовать как физические упражнения, так и творческие занятия: сходить в кино, театр, почитать любимую книгу. Все это лечит внутриличностные конфликты. Лучше испытать шок на сцене, на экране, в своем воображении, чем в жизни. Кстати, не случайно криминальная хроника, согласно опросам общественного мнения, входит в число самых популярных телешоу — большой размах стресса и разочарования требует постоянной антидепрессивной терапии;

6) выполните расслабляющую тренировку. Сегодня существует множество публикаций по конкретным методикам и механизмам психологической тренировки, желательно выбрать те, которые наиболее подходят лично вам

7) изменить условия и (или) стиль работы — это необходимо сделать, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий труда;

8) подумайте о возможности уменьшения ваших претензий. Возможно, ваши способности и (или) возможности не соответствуют вашим стремлениям и запросам;

9) уметь прощать, и не только других, но и себя.В конце концов, все люди «не без греха»; и мы здесь не исключение;

10) cry Здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специализирующийся на изучении слез, обнаружил, что, когда они вызваны отрицательными эмоциями, они содержат вещество, действующее как морфин, и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы — это защитная реакция на стресс. Плач со слезами — это сигнал для мозга снять эмоциональное напряжение.Но помимо научных исследований, почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональное облегчение и облегчение.

Что такое внутриличностный конфликт (+4 шага к его преодолению)

В этой статье мы объясним, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины. Мы также порекомендуем вам 4 шага (совета) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт — это внутренний кризис, который происходит внутри человека и может быть вызван разочарованием.Внутриличностный конфликт может привести к депрессии, неуверенности, отказу от целей и неспособности правильно социализироваться. Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта.

Внутриличностный конфликт: характеристики и основные причины

Внутриличностный конфликт определяется как внутренний кризис, который возникает в сознании человека и обычно вызывается разочарованием и приводит к депрессии, незащищенности, отказу от целей и неспособности правильно общаться.

Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта. Эта теория соответствует моделям, разработанным в 1983 году Говардом Гарднером по изучению множественного интеллекта.

Что вызывает внутриличностный конфликт?

Внутриличностные конфликты обычно возникают из-за противоречия между желаниями человека и реальностью. Когда человеку не хватает правильного эмоционального интеллекта, человек неспособен познать самого себя, поэтому он не может правильно интерпретировать неудачи или неудачи в своей эмоциональной или профессиональной жизни.

Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека. Эти решения могут варьироваться от самых простых до самых важных.

Субъект, находящийся во внутриличностном конфликте, обычно проявляет некоторые из этих признаков:

  • Ваша самооценка очень низкая.
  • Вы не можете провести самоанализ, чтобы исправить поведение и действия, которые вам не нравятся.
  • Не может успокоиться в стрессовых ситуациях.
  • Вы не знаете о своих ограничениях.
  • Вы не можете сосредоточиться в настоящем, здесь и сейчас.
  • Вы не можете понять себя и других, поэтому вам трудно работать с другими людьми.

Внутриличностный конфликт в современном обществе

Эта патология умножается в сегодняшних обществах за счет разнообразия и сложности социальных взаимодействий.Вот некоторые общие примеры:

Внутренние противоречия из-за мужских и женских ролей — Вследствие увеличения числа ЛГБТ-сообществ изменение пола детей теперь осуществляется в раннем возрасте, что может вызвать путаницу и противоречия.

Лица разных национальностей в окружающей среде — Многие перемещенные лица или иммигранты не осознают своих новых реалий и находят себя в настоящем.

Неспособность придать смысл религиозным заповедям — Это выдающийся случай для гомосексуальных сообществ и их роли в религиозных практиках.

Распространенность агрессивных контекстов — Дети и подростки, страдающие от издевательств в школе, видят, насколько пагубна их самооценка, и во многих случаях у них нет внутриличностного интеллекта, чтобы понять и отличить свою внутреннюю ценность от внешнего нападения.

Лучшая рекомендация тем, кто сталкивается с этими чувствами, — обратиться к специалисту.

Исходя из хорошего экспертного руководства, эти психические битвы можно легко искоренить, не приводя к депрессии или другим серьезным патологиям.

Примеры

  • Споры в паре из-за того, что один из участниц очень подозрительно ко всем относится.
  • Потеря работы, поскольку человек имеет очень низкую самооценку, что не позволяет ему комфортно выполнять свою работу, думая, что она бесполезна.
  • Используйте запугивание в школе, потому что вам придется расплачиваться за свое академическое разочарование кем-то более выдающимся, чем вы.
  • Разорвать дружбу, потому что человек должен постоянно находиться в центре внимания.
  • Разжигайте ненависть к иммигранту, потому что боитесь потерять свое пространство и обычаи.

4 шага к преодолению * любого * внутриличностного конфликта

Четыре шага или четыре фазы, в которых, я считаю, может быть разрешен любой внутриличностный конфликт, следующие:

Подтвердить

Первое, что нужно сделать — это понять глубинный корень проблемы, который всегда находится внутри. Причина наших проблем никогда не находится снаружи, в других, хотя внешние обстоятельства могут пробудить, сделать их более заметными или осязаемыми, конфликт, пустота или блокировка, которые у нас уже есть внутри.

Этот конфликт обычно возникает из-за ограничивающего убеждения, установленного в подсознании, из-за одного или нескольких переживаний, которые мы неверно истолковали в то время (из-за отсутствия достаточной информации или помощи, чтобы сформировать их здоровым образом) и которые породили жесткий образ мышления. . и интерпретировать ситуации.

Ключ на этом первом этапе любого процесса исцеления — найти тот корень, ту сердцевину мысли и чувства, из которой происходит все остальное. Ограничивающие убеждения могут быть осознанными или бессознательными, и некоторые из них очень распространены, например:

  • «Чтобы другие любили или принимали меня, я должен быть… X»
  • «Жизнь опасна, и я должен все время быть начеку»
  • «Такие люди, как я, не заслуживают жизни»
  • « Если я не получу X вещь, я умру »
  • « Моя ценность зависит от того, что у меня есть »

Как только бессознательная идея, которая увековечивает проблему, обнаружена, первый шаг уже сделан.Некоторые говорят, что осознание — это самый важный шаг, но это не так, это только первый шаг; Если мы осознаем корень проблемы, но не знаем, как ее решить, ничего не изменится, кроме того, что мы добавим еще больше разочарований в уравнение.

Эмоциональный дренаж

Следующее, что нужно сделать, чтобы оставить конфликт позади, — это избавиться от укоренившихся эмоций, связанных с этим конкретным конфликтом, иногда сдерживаемых годами или десятилетиями. Это может напугать людей, которым трудно выражать свои эмоции напрямую, но это необходимый шаг для восстановления равновесия.

Эмоции — это энергии, которые проходят через тело на мгновение и генерируют действие, соответствующее потребностям момента, но на Западе нас учат подавлять и отрицать их, что прямо противоположно их естественной функции: пройти через наше тело и перейти к действию (электронное движение, движение энергии).

Здоровая эмоциональная разрядка — это та разрядка, которая оставляет после себя чувство облегчения, а иногда и усталости. Но, напротив, нездоровая эмоциональная разрядка — это то, что мы постоянно оправдываем, рационализируем и переосмысливаем, снова и снова возрождая эмоции в бесконечном цикле.

Сменить тему

Это самый трудный шаг из всех, по крайней мере, мы проходим его впервые; Он состоит из рассмотрения темы или проблемы внутриличностного конфликта и обучения взглядам на него по-новому, с новой точки зрения. Одна из причин неспособности преодолеть внутриличностный конфликт заключается в том, что мы не хотим менять свой образ мышления или не знаем, как придать новый смысл тому, что происходит с нами (или произошло с нами).

Интерпретация, которую мы делаем из того, что мы живем, является чем-то очень личным и часто непроизвольным, и именно эта интерпретация определяет то, что пережитое переживание будет для нас и как мы собираемся его прожить (хорошее, обычное или плохое). ).

Другими словами, то, что делает вас счастливым или несчастным, — это не то, что с вами происходит, а то, что вы думаете о том, что с вами происходит.

Действие

Последний шаг (но не в последнюю очередь) — это применить на практике этот новый способ взглянуть на себя, на других, на Жизнь и на предмет или проблему, которые были для нас противоречивыми.

Физическое тело запомнило определенные модели поведения и чувств, и ему нужно, чтобы мы дали ему новое обучение, новый опыт и положительное подкрепление, чтобы завершить установку разрешения конфликтов.

Чтобы претворить в жизнь эти новые понимания и значения, которые мы приняли в 3 предыдущих шагах, нам нужно быть открытыми для Жизни. Мы должны быть смелыми, чтобы осмелиться спровоцировать ситуации, в которых мы можем убедиться, что новые значения, которые мы узнали, истинны, и мы также должны быть бдительными, чтобы найти все подтверждения новых значений, которые нам даст наш повседневный опыт. нас.

И каждый раз, когда происходит что-то, подтверждающее, что новое значение или новый образ мышления верны, мы можем сделать мысленную заметку, говоря нашему телу: «Видите?».

Это может показаться глупым, но это совсем не так. Этот последний шаг помогает укрепить предыдущие 3 шага, не давая им унести ветром старой инерции, умственных и эмоциональных привычек.

Наконец, я хочу напомнить, что вы должны быть очень терпеливыми с процессами роста и эволюции, как с процессами других, так и (особенно) с нашими собственными. Иногда мы впадаем в ошибку, когда торопимся и теряем терпение из-за того, что кажется «рецидивом» или отступлением, но это результат недостатка знаний и перспектив:

Мы можем думать, что знаем себя достаточно хорошо, но обычно есть 90% нашей психики, о которых мы не знаем (подсознание), и процесс превращения бессознательного в сознание (помещение Света в Тень) — это долгий путь, который может занять всю жизнь.Другими словами, мы многого не знаем, и этот процесс идет медленно по определению.

Более того, мы склонны считать, что наши проблемы «только наши» и что нам очень трудно их преодолеть — это личная неудача. Истина в том, что мы являемся хранилищами тысячелетних человеческих трагедий, передаваемых из поколения в поколение по генетической цепочке вплоть до последнего звена: нас. Наши проблемы не «наши», они принадлежат всему Человечеству. Вот почему их преодоление (иногда) так дорого обходится, потому что мы не только обрабатываем индивидуальное бремя, но это бремя связано с весом всех коллективных страданий, прошлых и настоящих.

Итак, терпение. Терпение с процессом.

Боковое примечание : Я пробовал и тестировал различные продукты и услуги, которые помогают мне справиться с тревогой и депрессией. Ознакомьтесь с моими главными рекомендациями здесь, а также с полным списком всех продуктов и услуг, которые наша команда проверила на предмет различных психических расстройств и общего самочувствия.

Выводы

В этой статье мы объяснили, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины.Мы также порекомендовали вам 4 шага (подсказки) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт определяется как внутренний кризис, который возникает в сознании человека и обычно вызывается разочарованием и приводит к депрессии, незащищенности, отказу от целей и неспособности правильно общаться.

Помните:

1) Признайте это: поймите корень проблемы.

2) Эмоциональный дренаж: выражение эмоций

3) Измените тему: придайте ей новый смысл

4) Действие: протестируйте новый «I»

Если мы пропустим любой из 4 шагов (2 и 3 могут идти в другом порядке), процесс не будет завершен, и мы, вероятно, будем повторять конфликт снова и снова, пока он не будет полностью разрешен; поэтому интересно знать, на каком этапе мы обычно спотыкаемся, а на каком этапе мы не только что сделали.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по содержанию, сообщите нам об этом!

Часто задаваемые вопросы о

Внутриличностный конфликт

Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Пример внутриличностного конфликта — это когда вы чувствуете себя совершенно несчастным на своей работе, но вам нужно уйти, потому что вы думаете, что больше ничего не можете делать. Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом состоит в том, что последний является внутренним конфликтом (с самим собой). Межличностный конфликт обычно возникает между двумя или более людьми.

Какие 4 типа конфликтов?

Четыре типа конфликтов — это конфликты с другими (межличностные), с самим собой (внутриличностные), с окружающей средой и со сверхъестественным.

Как вы справляетесь с внутриличностным конфликтом?

Чтобы справиться с внутриличностным конфликтом, вы должны сначала признать его, пережить эмоции, которые он вызывает, составить план и изменить текущую ситуацию.

Дополнительная литература

Межличностный конфликт, Уильям Уилмот

Межличностный конфликт: экзистенциальная психотерапевтическая и практическая модель. Карен Вейксель Диксон.

Маленькая книга внутреннего мира (МБС Маленькая книга…), Эшли Дэвис Буш

Мир на каждом шагу: путь осознанности в повседневной жизни, Тхич Нат Хан

Список литературы

Браун, Дж.С. (1957). Принципы внутриличностного конфликта. Разрешение конфликтов, 1 (2), 135–154.

Кокс, Кэтлин Б., PhD, RN Влияние внутриличностных, внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на эффективность работы команды и удовлетворенность работой, Медсестринское управление Ежеквартально: апрель-июнь 2003 г. — Том 27 — Выпуск 2 — стр. 153-163

Конфликт, отредактировал профессор географии человека и директор Института географии и наук о Земле Мартин Джонс, доктор, Мартин Джонс, Эндрю Фабиан

Был ли этот пост полезным?

Сообщите нам, понравился ли вам пост.Это единственный способ стать лучше.

4 уровня конфликтов и советы по управлению ими

Вы можете столкнуться с конфликтом при работе с людьми с разным опытом, личностями и взглядами. Однако разрешение конфликта может создать мощные возможности для открытого обсуждения, прогресса и улучшения отношений. Понимание типов конфликтов, с которыми вы можете столкнуться на рабочем месте, может помочь вам определить лучший подход к их разрешению.

В этой статье мы обсуждаем различные уровни конфликта и даем советы, которые вы можете использовать для управления конфликтом в своей карьере.

Каковы уровни конфликта?

«Уровни конфликта» — это четыре типа разногласий, которые затрагивают отдельного человека или группу людей. На каждом уровне есть свои уникальные задачи и решения. Четыре уровня конфликта:

1. Внутриличностный

Этот уровень относится к внутреннему спору и включает только одного человека. Этот конфликт возникает из-за ваших собственных мыслей, эмоций, идей, ценностей и предрасположенностей. Это может произойти, когда вы боретесь между тем, что вы «хотите делать», и тем, что вы «должны делать».”

Пример: Рейна нанимает нового сотрудника в свой отдел продаж. Она проводит собеседование с несколькими кандидатами и твердо убеждена, что из троих будут отличные торговые представители, но она не может решить, кого нанять. Она откладывает прием на работу на месяц, так как обдумывает решение о приеме на работу.

2. Межличностное взаимодействие

Этот конфликт возникает между двумя или более людьми в более крупной организации. Это может быть результатом разных личностей или разных взглядов на то, как достичь целей.Межличностный конфликт может даже возникнуть, если одна из сторон не осознает, что конфликт когда-либо был.

Пример: Таня работала цифровым маркетологом в своей компании в течение четырех лет и всегда ожидала, что она займет место директора по маркетингу, когда он выйдет на пенсию. Однако когда пришло время заполнять эту должность, компания наняла еще одного сотрудника, который проработал в компании всего один год. Таня была расстроена как своим бывшим руководителем, так и новым руководителем, хотя она никогда не рассказывала о своих чувствах никому из них.

3. Внутригруппа

Этот уровень конфликта возникает между членами одной группы, когда несколько людей с разными мнениями, опытом и опытом работают для достижения общей цели. Даже если они все хотят достичь одной и той же цели, они могут расходиться во мнениях относительно того, как ее достичь. Внутригрупповой конфликт также может возникать, когда члены команды имеют различия в стилях общения и характерах.

Пример: Компания собирается выпустить новый продукт, и Джош и Эшли считают, что лучшая маркетинговая стратегия — это прямая почтовая рассылка целевой аудитории.Бет и Том считают, что реклама в социальных сетях — лучший подход. Адам считает, что наиболее сильное влияние окажет кампания влиятельных лиц. Из-за разногласий стратегия кампании не создается, а до даты запуска осталось всего две недели. Напряженность высока, и задержки сказываются на других отделах.

4. Межгрупповая

Этот уровень конфликта возникает между различными группами внутри более крупной организации или между группами, у которых разные общие цели.

Пример: Команда маркетинга в компании электронной коммерции продвигает совершенно новую инициативу, которая должна помочь увеличить среднюю стоимость каждого заказа на 15%. Они создают график и уведомляют клиентов о дате запуска. Однако веб-разработчики, отвечающие за создание и внедрение новых функций на веб-сайте, отстают от графика, несмотря на все свои усилия. Веб-разработчики разочарованы нереалистичными сроками, а отдел маркетинга разочарован задержкой запуска.

Как управлять каждым уровнем конфликта

Конфликт может быть конструктивным на рабочем месте, потому что он открывает сотрудникам новые идеи и перспективы и создает возможности для поиска новых и уникальных решений проблем. Вот несколько шагов к разрешению каждого уровня конфликта на рабочем месте.

1. Управление внутриличностными конфликтами

Внутриличностные конфликты могут происходить ежедневно, но умение работать с ними может улучшить ваше критическое мышление и навыки принятия решений.Для управления внутриличностным конфликтом:

Следуйте своим ценностям

Определите, как конфликт влияет на ваши основные ценности и что имеет значение для вашей производительности на рабочем месте. Рассмотрите решения, которые соответствуют вашим убеждениям и мотивам.

Проверьте политику компании

Если применимо, просмотрите политики компании, относящиеся к конфликту. Следуйте всем уже установленным процедурам или обратитесь к руководителю за советом.

Запишите конфликт

Просмотрите все «за» и «против», связанных с вашим конфликтом, и предвидите результаты необязательных решений.Подумайте о выборе разрешения, которое дает больше всего плюсов или лучших результатов.

Помните о времени

Помните, сколько времени у вас есть, чтобы прийти к решению. Подумайте об установке крайнего срока, чтобы конфликт был разрешен в кратчайшие сроки.

Связано: Навыки разрешения конфликтов: определение и примеры

2. Управление межличностным конфликтом

Управление межличностным конфликтом позволяет членам команды работать вместе над поиском решения.Коллеги могут улучшить свои отношения и даже придумывать все новые стратегии или решения проблем. Вот четыре шага, которые вы можете использовать для разрешения межличностного конфликта на рабочем месте:

Определите конфликт

Начните с определения, в чем именно заключается конфликт, в том числе с того, какое событие вызвало его и как каждая сторона отреагировала на ситуацию. Посмотрите на ситуацию с точки зрения каждого человека, чтобы определить, чего каждая из сторон хочет и в чем нуждается в решении.

Поместите конфликт в контекст

Обсудите влияние конфликта на каждую сторону, проект и рабочее место. Этот шаг может помочь каждой стороне понять важность разрешения конфликта и мотивировать их к сотрудничеству для поиска решения.

Опции создания

Пусть каждая сторона предложит одну идею для разрешения конфликта, позволяя каждой стороне по очереди. Этот шаг позволяет каждой стороне определить, как конфликт может быть разрешен мирным путем.Стороны также могут провести коллективный мозговой штурм, чтобы найти решения, которые принесут пользу каждой из сторон.

Согласуйте решение

Как группа, определите решение, которое положительно повлияет на каждую сторону. Рассмотрите возможность включения постановки целей как части этого этапа для оценки и измерения прогресса решения.

Связано: Дерево решений: как это работает

3. Управление внутригрупповыми конфликтами

Управление внутригрупповыми конфликтами может помочь поддерживать продуктивность сотрудников и гарантировать, что группы достигают групповых целей.Вот три шага, которые вы можете предпринять для эффективного разрешения внутригрупповых конфликтов:

Обсудите конфликт в команде

Открыто обсудите, что вызвало конфликт, и что каждая из сторон думает по этому поводу. Этот шаг гарантирует, что каждый будет вовлечен в поиск решения и сможет честно обсудить проблему. Попросите каждого члена команды объяснить, почему они придерживаются своей позиции, и обсудить, какая информация лежит в основе этих убеждений.

Сотрудничайте в малых группах

Разбейте команду на более мелкие группы, состоящие из разных точек зрения.Проанализируйте конфликт и обсудите плюсы и минусы различных решений. Соберитесь как одна команда и попросите группы поделиться своими идеями. Небольшие группы могут проводить более обстоятельные дискуссии, поскольку меньше людей пытаются сразу обсудить свою позицию.

Примите решение

Как вся команда, решите, какой курс действий предпринять, или определите, нужно ли проводить дальнейший мозговой штурм. Убедитесь, что все удовлетворены решением и привержены предложенной стратегии.

4. Управление межгрупповыми конфликтами

Вы можете использовать межгрупповые конфликты как возможности для построения отношений между командами, поиска новых и творческих идей и укрепления убеждений сотрудников в их способности преодолевать будущие конфликты. Вот три шага, которые помогут вам начать работу:

Обсудите проблему со всеми соответствующими сторонами

Вы можете участвовать в беседе с большими группами, например на открытом форуме. Эта ситуация может работать с проблемами, которые затрагивают большую группу людей, и может использоваться, чтобы выслушать различные точки зрения, идеи и проблемы с меньшей группой заинтересованных сторон.

Проведите закрытое собрание с необходимыми заинтересованными сторонами

Иногда разрешайте межгрупповой конфликт только с несколькими необходимыми людьми, такими как руководители групп или руководители отделов. Этот шаг может быть сделан после проведения открытого форума или может быть основной тактикой разрешения проблемы.

Соберите множество возможных решений

Поощряйте каждую сторону проводить встречи для обсуждения вопросов по мере их возникновения. Если возможно, вы можете перемещать членов команды из одной команды в другую, чтобы они могли лучше увидеть проблему с точки зрения другой команды.Затем предложите группам провести мозговой штурм по решениям, которые окажут наиболее положительное влияние. Чтобы прийти к решению, подумайте о проведении голосования, чтобы оценить заинтересованность каждой стороны в предлагаемых решениях.

Связано: Руководство по управлению людьми: определение, советы и навыки

Советы по управлению конфликтами на рабочем месте

Хотя вы можете использовать предыдущие шаги для решения определенных уровней конфликтов, обратите внимание на следующие советы, которые помогут вам управлять конфликтами на рабочем месте в различных ситуациях:

Назначьте подходящее время и место встречи

Попросите всех участников выделить время для разрешения конфликта.Найдите тихое и удобное место, где вы можете открыто и без перерыва разговаривать.

Сохраняйте спокойствие и будьте конкретны

Сохраняйте спокойствие на протяжении всей встречи и старайтесь сосредоточиться на ощутимых последствиях. Обсудите конкретные детали конфликта, чтобы их можно было открыто решить.

Используйте активное слушание

Попробуйте перефразировать точку зрения другой стороны, чтобы показать свое понимание их проблем и потребностей. Если вы выступаете посредником в конфликте, этот шаг может помочь вам и всей группе понять конфликт.

Отмечайте прогресс и успехи

Признавайте усилия членов команды по изменению поведения или стратегии. Когда команда достигает целей благодаря решению, признайте эти победы и отпразднуйте их.

Внутриличностный конфликт (что это такое и как справиться)

В этом кратком руководстве мы рассмотрим внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт и межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт относится к конфликту, в который кто-то вовлечен сам с собой, и к чему-то, что заставляет человека бороться со своими собственными ценностями и системой убеждений, что также в некоторой степени снижает его продуктивность.

Внутриличностный конфликт часто может приводить к проблемным ситуациям в окружении человека и его взаимоотношениях с другими людьми, потому что, когда кто-то находится в противоречии по поводу собственного самоощущения, ему, очевидно, трудно жить в мире со своим внешним окружением.

Внутриличностный конфликт может пережить один человек, когда его собственные цели, ценности или роли расходятся.

Внутриличностный конфликт — это конфликт, с которым люди сталкиваются внутри себя, что означает, что существует множество ситуаций, в которых этот конфликт может возникнуть из-за ситуаций, когда человек не может понять, что ему следует делать или чего он хочет, или даже в некоторых ситуациях. дела, что им нужно и чего они хотят.

Это несоответствие часто может привести к значительному конфликту внутри самого себя, потому что утверждения «следует», которые приводят к внутриличностному конфликту, почти всегда обусловлены ценностями, религиозными убеждениями, воспитанием, которые усвоены, когда мы являемся детьми, а это означает, что они слишком глубоко укоренились в нашей жизни. подсознание, и они не могут так легко отделиться от нашего чувства идентичности.

С другой стороны, наши сознательные желания движимы окружающей средой, которая побуждает людей позволить себе игнорировать идеалы, которые побуждают человека время от времени отказываться от своих систем убеждений и поддаваться искушению.

Эти желания и желания часто диктуют, как мы действуем, потому что наша изначальная природа убеждает нас, что удовлетворение потребностей настоящего может быть более важным, чем возможности будущего.

Внутриличностный конфликт также может быть неотъемлемой частью человеческой жизни, потому что согласно большинству психологических теорий рост не может происходить в вакууме, и конфликт необходим, чтобы указать области, в которых нам нужно расти и развиваться, поэтому он становится таким. для нас важно эффективно разрешать конфликты.

Иногда внутриличностный конфликт может также возникнуть, когда необходимо принять важные решения, и для некоторых людей этот процесс принятия решений может стать невероятно обременительным.

В некоторых случаях внутриличностный конфликт может также возникать из-за нездоровых привычек и нездорового поведения, например, злоупотребления психоактивными веществами любого рода, и часто эти люди могут страдать от различных проблем из-за искаженного локуса контроля.

Эти люди могут часто испытывать внутриличностный конфликт, когда их тело и разум говорят им, что им нужно бросить, и они также хотят бросить курить, но тот факт, что они привыкли к этому веществу на этом этапе, может привести их к ситуации, когда употребление психоактивных веществ побеждает в конфликте между желанием и желанием.

Примеры внутриличностных конфликтов

Примеры внутриличностного конфликта могут включать такие ситуации, как адвокат, который представляет обвиняемого, которого они знают как виновного в предъявленных ему обвинениях, но они все равно должны это сделать, потому что либо фирма взяла дело на себя, либо им нужны деньги, либо просто то, что они выбрали эту профессию и чувствуют себя застрявшими, когда случаются подобные случаи.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть работник, чьей целью является получение степени MBA, но затем ему предлагают должность, которая требует от нее перевода в другое состояние, и в этом случае внутриличностный конфликт может возникнуть из-за решения, которое она должна принять в отношении учусь или работаю и остаюсь или переезжаю

Другой тип внутриличностного конфликта, ролевой конфликт, можно увидеть на примере внутриличностного конфликта, когда сотруднику, возможно, придется выбирать между ужином с клиентами или ужином с семьей.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть выбор между воспитанием или убеждениями, религиозными или иными, и их социальным окружением, например, когда кто-то вырос в вегетарианской семье, но его соблазняет невегетарианская пища на рабочем обеде, где все едят одно и то же, и они хотят вписаться.

Внутриличностный конфликт на самом деле может происходить много раз из-за социальных условий, и во многих случаях давление со стороны сверстников может вызвать значительные изменения в поведении человека, что затем заставит их переживать внутриличностный конфликт.

Другим примером внутрибрюшного конфликта может быть конфликт, который возникает из-за потребностей и желаний, то есть требований и желаний, например, когда кто-то идет в магазин и получает намного больше, чем ему нужно, только потому, что его соблазнили всем, что есть в магазине. .

Наконец, прекрасным примером внутриличностного конфликта является конфликт, который возникает из-за несоответствия между идеальным «я» и реальным «я», например, у кого-то, кто хочет быть на вершине компании, но постоянно отстает, и это не подходит. с их верой в «я достоин» или «я достаточно хорош для работы», и этот вид внутриличностного конфликта часто может быть одним из худших типов, потому что это может привести к резкому снижению самооценки человека. .

Внутриличностный конфликт против межличностного конфликта

Различие между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом является ключевым, где внутриличностный конфликт относится к конфликту внутри себя, но межличностный конфликт — это то, что может происходить между членами группы или даже между двумя людьми.

На рабочем месте внутриличностный конфликт по сравнению с межличностным конфликтом может быть довольно легко обнаружить, потому что там, где внутриличностный конфликт может вызвать снижение производительности только одного человека, межличностный конфликт может вызвать резкое снижение производительности всей группы или обоих людей.

Межличностный конфликт также может быть вызван внутриличностным конфликтом в ситуациях, когда внутриличностный конфликт одного человека может быть настолько большим, что он начинает каким-то образом влиять на всю группу или влияет также и на их отношения с другими людьми.

Это может быть замечено, когда начальник, страдающий от серьезного внутриличностного конфликта из-за своего чувства неполноценности, начинает выносить его другим людям, потому что они просто не в состоянии с ними справиться, и это приводит к межличностным конфликтам повсюду. офис.

Другая ситуация, когда внутриличностный конфликт может вызвать межличностный конфликт, на самом деле довольно легко обнаружить, и может произойти, когда кто-то, испытывающий чувство низкой самооценки или низкой самооценки, впадает в нездоровые модели отношений, вызывая межличностные конфликты между собой и их партнеры.

Межличностный конфликт может лучше реагировать на внешнее посредничество, чем на внутриличностный конфликт, потому что внутриличностный конфликт может включать большую степень мотивации и помощи со стороны человека, который переживает конфликт, тогда как в межличностном конфликте два человека могут быть более склонны решать свои проблемы.

Как разрешить внутриличностный конфликт?

Вот шаги, которые вы можете предпринять при попытке разрешить внутриличностный конфликт:

  • Определите внутриличностный конфликт: поговорите с человеком, у которого, по вашему мнению, есть внутриличностный конфликт, спросите его, как он себя чувствует и что происходит.Возможно, вам потребуется установить с ними контакт и дать им почувствовать себя комфортно, убедитесь, что вы это делаете.
  • Определите стратегию, которую вы собираетесь использовать: наличие плана имеет решающее значение при попытке разрешить внутриличностный конфликт, потому что вы не можете просто прийти с пустыми руками и ожидать, что все станет лучше, просто поговорив с этим человеком.
  • Поговорите с ними о своей стратегии: человек также должен согласиться с вашим подходом и согласиться попробовать его по-своему, иначе у вас может не быть шансов.
  • Примите конкретные меры, чтобы помочь человеку разрешить внутриличностный конфликт. После того, как вы получили его разрешение попытаться решить проблемы, вы можете выполнить некоторые из начальных шагов стратегии и посмотреть, сработает ли это для него.
  • Заставьте их попробовать альтернативные варианты поведения: если их поведение вызывает у них внутриличностный конфликт, попросите их попробовать несколько разных вариантов поведения для разнообразия и посмотреть, что останется.
  • Попытайтесь показать ценность компромисса: компромисс — неплохое слово, и иногда все получается не так идеально, как мы надеемся, постарайтесь помочь человеку понять это.

Заключение

В этом кратком руководстве мы рассмотрели внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт и межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт — это то, что часто вызывает множество проблем на производстве и в карьере, и большинство людей, работающих в сфере управления персоналом, вероятно, хорошо осведомлены об этой проблеме.

Представителю отдела кадров часто приходится иметь дело с ситуациями внутриличностного конфликта, и поэтому он должен быть обучен тому, как разрешать внутриличностный конфликт.

С другой стороны, они также должны знать различия между внутриличностным конфликтом, межличностным конфликтом и внутригрупповым конфликтом, потому что все это очень разные механизмы, отрицательно влияющие на рабочую силу.

Часто задаваемые вопросы: внутриличностный конфликт

Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Внутриличностный конфликт — это любой тип конфликта, который возникает внутри человека, и примером этого конфликта может быть ситуация, когда кто-то не уверен в том, чего от него ожидают или чего хотят, и это приводит к тому, что он чувствует себя неадекватным для выполнения задачи.

Наиболее распространенные примеры внутриличностного конфликта обычно наблюдаются в условиях, когда человек является членом одной команды, но также стоит во главе другой.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом заключается в том, что, хотя внутриличностный конфликт — это конфликт, который мы переживаем внутри себя, и он затрагивает только самого человека, межличностный конфликт — это конфликт, в котором участвуют два или более людей.

Ключевое различие между внутриличностным и межличностным конфликтом видимо в том факте, что внутриличностный конфликт может привести к межличностному конфликту, но маловероятно, что межличностный конфликт приведет к внутриличностному конфликту.

Сколько существует типов внутриличностных конфликтов?

Существует 2 основных типа внутриличностных конфликтов, и это конфликт задач и конфликт отношений, и оба они значительно снижают производительность и моральный дух, и они могут привести к значительному ухудшению функционирования человека как на рабочем месте, так и в его личной жизни. жизнь.

Какие 4 типа конфликтов?

Существует 4 типа конфликтов в повествовании или написании историй: конфликт с самим собой, конфликт с другими, конфликт с окружающей средой и конфликт со сверхъестественным.

Сценаристы, пишущие мощное повествование, часто используют любой или все эти конфликты для создания трогательных и значимых повествований, и чаще всего они могут использовать Внутриличностный конфликт или Конфликт с самим собой, который показывает внутреннюю битву, которую ведущий персонаж ведет с самим собой, а не с самим собой. с кем-либо еще, и он, как правило, самый мощный, потому что обычно ведет их в путешествие к самопознанию.

Цитаты

https://www.speakingtree.in/blog/intrapersonal-conflict

Внутриличностный конфликт: причины, последствия и способы разрешения — Пример бесплатного эссе

Это своего рода спор, который носит ментальный характер, включая соображения, качества, стандарты и чувства человека. Конфликт в отношениях может проявляться в различных масштабах: от более простых, непримечательных, таких как выбор естественного обеда или нет, до тех, которые могут повлиять на важный выбор, например, выбор профессии.Кроме того, с подобным спором может быть очень трудно справиться, если вы думаете, что трудно расшифровать ваши внутренние битвы. Это вызывает беспокойство и беспокойство или даже может вызвать меланхолию. В таких случаях лучше всего искать способ снять напряжение, поговорив с другими людьми. В конце концов, когда вы выберетесь из обстоятельств, вы станете более способным мужчиной. Таким образом, опыт вызвал конструктивные изменения, которые помогут вам в вашем собственном развитии.Внутриличностный конфликт — это часть человеческой жизни, на каждом этапе люди сталкиваются с внутриличностными конфликтами между обязанностями и потребностями. Ссора возникает тогда, когда следует сделать любой выбор, будь он существенным или несущественным. Каждый раз нужно делать выбор, мы должны и должны тяготить нас, принимая во внимание то, что мы делаем выбор.

Внутриличностные столкновения иногда могут разрушительно влиять на психологическую косметику, некоторые люди, не зависящие от должного, полностью определяются потребностями, они уверены в принятии обстоятельств такими, какие они есть, таким образом, избавлены от внутриличностных конфликтов, другие люди, которые постигать значение того, что должно часто заканчиваться колебаниями и замешательством, или начинать зависеть от других, которые будут делать выбор за них.Базовое лидерство время от времени бывает экстремальным, каждая деятельность имеет результаты, положительные или отрицательные, в любом случае очень важно признать свой выбор и жить в соответствии с ними.

Основными причинами возникновения внутриличностных конфликтов являются:

  • Разочарование на работе: в таких обстоятельствах сотрудники не хотят работать в организации на законных основаниях. Отдыхают в рабочее время.
  • Целевая борьба: Специалисты демонстрируют разочарование в отношении общих целей ассоциации.
  • Ролевая борьба: Специалисты стремятся отличаться друг от друга по части. Специалистам более низкого уровня необходимо пройти более высокий уровень при содействии внутриличностных раздоров.

Разрешение внутриличностных конфликтов

  1. Относитесь к другому с уважением: Иногда трудно относиться к кому-то с уважением, когда мы ссоримся с этим человеком. На случай, если мы захотим выявить это противоречие, следует взять себя в руки, не обращая внимания на текущие проблемы и увидеть человека как другого человека, такого же, как мы, с такими же потребностями, как и наши собственные.Мы должны воспринимать человечество в другом и проявлять к следующему то внимание, которое мы хотели бы, чтобы другие обращались к нам.
  2. Настройка на кого-то: Когда мы заняты конфликтом в отношениях, мы склонны не настраиваться на другого человека. Мы так суетливо выражаем свою точку зрения. Здесь мы должны полностью настроиться на существенные мысли, потребности, рекомендации следующего человека, настроиться на его эмоции и попытаться увидеть обстоятельства с их точки зрения.Настроившись до того момента, когда мы достигнем этого уровня понимания, мы можем улучшить соответствие между нами, выражая свое понимание точки зрения другого человека.
  3. Выражайте свои собственные точки зрения, потребности, чувства: поскольку вы продемонстрировали уважение к другому человеку, внимательно прислушивались к его потребностям и эмоциям и рассказали о своих попытках понять его точку зрения, это идеальная возможность для вас изложить свою позицию. Быстро излагайте свою причину, сохраняйте стратегическую дистанцию ​​от сложения (слов, которые вызывают страсть или выражают суждения), говорите прямо и говорите то, что вы имеете в виду, раскрывайте свои чувства.

Семь стратегий управления конфликтом

Донна Кардилло, Р. Н., Массачусетс,
CSP, FAAN

Где бы ни были люди, всегда будет конфликт. Это простой жизненный факт. Мнения расходятся, возникают недопонимания и недопонимание. У людей разные ценности и приоритеты, и большинство из нас сопротивляется переменам. Все это создает конфликт в нашей жизни и работе. Проблема не в самом конфликте, а в том, как мы с ним справляемся. Хорошая новость заключается в том, что эффективные стратегии управления конфликтами можно изучить и освоить.Хотя существует множество различных типов конфликтов, давайте обсудим некоторые стратегии управления межличностными конфликтами.

Разберитесь с этим. Большинство людей предпочитают избегать конфликтов. Я слышал от многих медсестер, которые фактически уволились с работы, вместо того чтобы пытаться разрешить межличностный конфликт на работе. Это почти никогда не бывает хорошим решением и обычно приводит к чувству сожаления и вины. Кроме того, если вы увольняетесь каждый раз, когда у вас возникают конфликты на работе, вы будете уходить с любой работы, которая у вас когда-либо была, за короткий промежуток времени.

Конфликт требует разрешения. Если вы его игнорируете или избегаете, это может привести к усилению стресса и нерешенным чувствам гнева, враждебности и негодования. Когда вы научитесь эффективно управлять конфликтами, вы станете счастливее и здоровее как физически, так и эмоционально. У вас будут лучшие отношения. Вы станете лучшим лидером, лучшим членом команды и лучшим человеком. Вы заработаете уважение, повысите самооценку и наберетесь смелости. Вы получите больше того, чего хотите.

Подумайте. Прежде чем обращаться к человеку, с которым у вас возник конфликт, подумайте о том, чтобы обсудить ситуацию с объективным другом или членом семьи. Это может помочь прояснить проблемы и потребности. Ищите обратную связь и совет, как справиться с ситуацией. Но будьте осторожны, чтобы не полагаться на мнение вовлеченной третьей стороны, у которой может быть своя собственная повестка дня. Спланируйте свою стратегию, включая то, что вы хотите сказать, а затем запишите ее и репетируйте. При необходимости создайте карточку для заметок с основными темами для разговора.Это поможет вам чувствовать себя лучше и оставаться на пути к цели.

Обсуди это лицом к лицу . Личная встреча может быть пугающей, но зачастую это лучший выход. Личное общение более эффективно, чем другие формы, потому что оно позволяет осуществлять активный обмен информацией. Это дает вам возможность использовать рукопожатие, улыбку, зрительный контакт, жесты рук и другой важный язык тела. Это также позволяет вам наблюдать важные невербальные сигналы собеседника.Выделите время, чтобы встретиться с человеком лицом к лицу в удобное время и в удобном для обеих сторон месте. По возможности, собирайтесь на «нейтральной территории», а не в одном из своих офисов, чтобы никто не имел преимущества «домашней площадки».

Следует по возможности избегать электронной почты, обмена сообщениями в социальных сетях и написания писем для разрешения конфликта или обсуждения деликатных тем, проблем или обид. Это слишком безлично и косвенно и увеличивает риск недопонимания и недопонимания. Телефонный звонок — лучший выход, когда личные встречи невозможны.

При необходимости воспользуйтесь посредником. Если ситуация является особенно нестабильной или проблемной и другие усилия не помогли, вы можете пригласить нейтральную третью сторону, такую ​​как надзорный орган, выступить в качестве посредника, если это согласуется со всеми заинтересованными сторонами. Посредник может оставаться объективным, выслушивать обе стороны и способствовать разрешению и достижению компромисса. Будьте тверды в своих целях; вы здесь, чтобы разрешить конфликт, а не победить оппонента.

Приносим извинения, когда это необходимо. Осознавайте свою собственную роль в создании конфликта. Если вы сделали что-то неправильно или неприемлемо, будьте готовы признать это и извиниться, даже если конфликт не является полностью результатом ваших действий. Иногда вам приходится идти навстречу людям, чтобы добраться туда, куда вы хотите.

Выбери свои сражения. Всегда будут разные мнения и способы делать что-то. Решите, с какими проблемами вы можете жить, а какие нужно решать. Если вы поднимете только самые важные вопросы, вы разовьете доверие.С другой стороны, если вы будете обсуждать все вопросы, вас назовут жалобщиком. Тогда, когда у вас есть настоящая говядина, вас, вероятно, проигнорируют, как легендарного мальчика, который кричал «Волк».

Работайте над минимизацией конфликтов. Примите меры, чтобы свести к минимуму конфликт на работе, прежде чем он произойдет. Работайте над развитием хороших отношений с коллегами и коллегами. Познакомьтесь с людьми. Будьте дружелюбны и общительны. У всех разные потребности и приоритеты, и у всех разный культурный уровень.Вопреки тому, что вы слышали, знакомство вызывает уважение.

Работа над собственными коммуникативными навыками . Способность ясно выражать свои мысли позволит вам сказать, что у вас на уме, спросить о том, что вам нужно и что вам нужно, и донести свою точку зрения. Есть выражение, что хорошо сформулированная проблема — это проблема, решенная наполовину.

По возможности избегайте нарушителей спокойствия. Они будут вас засасывать и тащить вниз. Не участвуйте в сплетнях или предательстве. Соберите факты, прежде чем делать какие-то выводы о том, что вы услышали сквозь призму лозунга.Знайте, когда уместно уйти от конфликта, и всегда обращайте внимание на его источник перед лицом критики или обидных комментариев.

Конфликта нельзя избежать, но его можно минимизировать и разрешить. Хотя избегание иногда кажется легким выходом, прямое столкновение с конфликтом надлежащим и профессиональным образом приведет к лучшим отношениям, более продуктивной рабочей среде и расширению прав и возможностей.

© Авторские права Донна Кардилло (www.DonnaCardillo.com). Все права защищены.

Сравнение практики медиации и психотерапии методом уровней

Макклелланд и Манселл Разрешение межличностных и психологических конфликтов

The Journal of Integrated Social Sciences ~ ISSN 1942-1052 ~ Volume 9 (1) 2019

-33 —

Делла Ноче, ди-джей, Барух Буш, Р.А. и Фолджер, JP (2002). Разъяснение теоретических основ медиации

: значение для практики и политики.Pepperdine

Юридический журнал разрешения споров, 3 (1), 39-64.

https://digitalcommons.pepperdine.edu/drlj/vol3/iss1/3

Эмери Р. Э., Роуэн Дж. И Динеску Д. (2014). Новые роли семейных терапевтов в судах

: обзор с акцентом на разрешение споров об опеке. Семейный процесс, 53,

500-515.

Фишер Р., Ури У. и Паттон Б. (2011.) Как добраться: переговоры по соглашению без уступок

(3-е изд.). Нью-Йорк: Пингвин.

Фолберг, Дж., Милн, А. Л., и Салем, П. (2004). Развод и семейное посредничество: модели, методы

и приложения. Нью-Йорк: Публикации Гилфорда.

Гарсия А. (1991). Разрешение споров без споров: как интерактивная организация

слушаний по медиации сводит к минимуму споры. Американский социологический обзор, 56 (6),

818-835.

Гарсия, А. (1995). Проблематика представительства в общественных слушаниях по медиации:

Последствия для практики медиации.Журнал социологии и социального обеспечения, 22 (4),

23–46. http://search.proquest.com/docview/61417890/

Гарсия, А. К., Визе, К., и Уитакер, С. (2002). Спор о нейтралитете: при посредничестве

расширение прав и возможностей воспринимается как предвзятость. Ежеквартальное разрешение конфликтов, 20 (2), 205-230.

Гудман, Дж. У. (2003). Плюсы и минусы онлайн-разрешения споров: оценка

веб-сайтов для кибер-посредничества. Duke Law & Technology Review, 2, 1-16.

Гриффитс, Р., Мэнселл, В., Кэри, Т. А., Эдж, Д., Эмсли, Р., и Тай, С. (2019a). Метод

Уровней терапии первого эпизода психоза: осуществимость рандомизированного контролируемого исследования

Next Level. Журнал клинической психологии. 75 (10), 1756-1769.

https://doi.org/10.1002/jclp.22820

Гриффитс, Р., Мэнселл, У., Эдж, Д., Кэри, Т. А., и Пил, Х. (2019b). «Это я

отвечал на свои вопросы»: Опыт методики уровневой терапии среди

человек с первым эпизодом психоза.Международный журнал по охране психического здоровья,

28, 721-734. https://doi.org/10.1111/inm.12576

Grzegrzolka, J., McEvoy, P., & Mansell, W. (2019). Использование терапии методом уровней

как малоинтенсивное вмешательство для работы с людьми, испытывающими проблемы со сном.

Журнал когнитивной психотерапии, 33 (2), 140-156.

Хендри Р. (2010). Посредничество в школах: раскрытие потенциала. Международный журнал

School Disaffection, 7 (1), 26-32.

Херрман М. С., Холлетт Н. Л., Икер Д. Г. и Гейл Дж. (2003). Размышления посредника о практике

: соединение избранных демографических групп и предпочтительных ориентаций. Конфликт

Resolution Quarterly, 20, 403–427.

Херрман М. С., Холлетт Н. Л. и Гейл Дж. (2006). Посредничество от начала до конца: тестируемая модель

. В M. Herrman (Ed.), The Blackwell handbook of mediation:

Соединяющая теория, исследования и практика (19–78).Мальден, Массачусетс: Издательство Блэквелл.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.