конфиденциальность — это… Что такое конфиденциальность?

конфиденциальность

Словарь антонимов. 2011.

Синонимы:

Антонимы:

• контрреволюция
• конфисковать

Смотреть что такое «конфиденциальность» в других словарях:

• конфиденциальность — секретность, тайность, доверительность, засекреченность. Ant. открытость, гласность Словарь русских синонимов. конфиденциальность см. секретность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык …   Словарь синонимов

• конфиденциальность — Свойство информации, состоящее в том, что она не может быть доступна для ознакомления неавторизованным пользователям и / или процессам. Содержание критической информации в секрете; доступ к ней ограничен узким кругом пользователей (отдельных лиц… …   Справочник технического переводчика

• конфиденциальность — КОНФИДЕН ИАЛЬНЫЙ [дэ], ая, ое; лен, льна (книжн. ). Секретный, доверительный. К. разговор. Сообщить конфиденциально (нареч.). Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

• Конфиденциальность — Этическое требование, применяющееся как в экспериментальных исследованиях, так и в психотерапии. Согласно этому требованию участники или пациенты имеют право на то, чтобы информация, собранная во время исследования или сеанса лечения, не… …   Большая психологическая энциклопедия

• конфиденциальность — 2.6 конфиденциальность (confidentiality): Свойство информации быть недоступной и закрытой для неавторизованного индивидуума, логического объекта или процесса. [ИСО/МЭК 7498 2] Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• Конфиденциальность — Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения должны быть пояснения. Конфиденциальность. (англ. confidence …   Википедия

• конфиденциальность

  — ▲ ограниченность ↑ доступ, к (предмету), сведения конфиденциальность. конфиденциальный не подлежащий широкой огласке; доступный узкому кругу лиц (# разговор). конфиденциально. доверительность. доверительный (# тон). доверительно. доверять (#… …   Идеографический словарь русского языка

• Конфиденциальность — – речевая откровенность, основанная на особом доверии, подразумевающая неразглашение и искренность. Конфиденциальный разговор должен происходить без свидетелей, собеседник предупреждается о конфиденциальном характере данного общения. Не со всяким …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

• Конфиденциальность

  — ж. отвлеч. сущ. по прил. конфиденциальный Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

• конфиденциальность — конфиденци альность, и …   Русский орфографический словарь

Что такое конфиденциальность и почему она важна?

В настоящее время в обществе идут напряженные поиски ответов на эти вопросы. Однако, кажется, что у правительства уже есть своя твердая позиция по данному вопросу. Проблема недостатка конфиденциальности в нашей жизни в глазах подавляющего большинства выглядит несколько надуманной, и рано или поздно полемика может превратиться в серьезное противостояние.

Оглянитесь по сторонам – мир, в котором мы живем, окружает нас камерами видеонаблюдения, банки в точности до копейки знают, сколько у нас денег и сколько мы тратим, поисковикам известны наши интересы и истинные предпочтения, и, разумеется, нельзя забывать о том, что органы власти могут с легкостью получить доступ к вашей переписке в социальных сетях и коммуникационных приложениях.

На дворе 2015 год. Эдвард Сноуден уже выступил с болезненными для Агентства национальной безопасности США заявлениями, разоблачающими применяемые им методы слежки. Как оказалось, конфиденциальность может и не входить в список законных прав граждан США. Кого-то откровения Сноудена вдохновили, ну а кого-то – испугали.

Мы добровольно вручили власти полномочия по реализации этих законов, ведь они говорили, что эти ответные меры предпринимаются из целей предосторожности, ради национальной безопасности и нашей с вами безопасности тоже.

Возможно ли такое, что иной раз действия правительства продиктованы мотивами укрепления собственных позиций, а отнюдь не интересами простых людей?

Трудный выбор

Выбор между конфиденциальностью и безопасностью является опасной тенденцией — ведь правильного выбора не существует как такового. Мы не должны были бы стоять перед необходимостью принятия данного решения, однако складывается впечатление, что нас к этому принуждают. И вполне предсказуемо люди выбирают безопасность. Однако выбор в пользу безопасности делают далеко не все.

Наш переменчивый мир располагает чудесными технологиями. Технологии, созданные целеустремленными людьми во имя защиты конфиденциальности всех и каждого.
Безусловно, данные технологии включают в себя и криптовалюты, служащие великому делу и ставящие перед собой цель изменения банковской системы, сделав ее прозрачной и открытой.

Спасибо, Bitcoin

Первой криптовалютой является Биткоин. Сатоши Накамото (Satoshi Nakamoto), создавая биткоин, руководствовался благородным устремлением позволить каждому человеку иметь возможность пользоваться финансовой системой, сделать ее настолько свободной и децентрализованной, настолько это возможно.

Биткоин также мог бы одновременно обеспечивать базовую конфиденциальность и впечатляющий уровень прозрачности, сочетая в себе красоту технологии блокчейна и надежную криптографическую защиту.

Нет ничего удивительного в том, что биткоин уже получил печальную известность как популярный инструмент пользователей дарквеба и личностей, промышляющих незаконной деятельностью. Несмотря на всемирное признание и интерес к биткоину и блокчейну со стороны управляющих высшего ранга, биткоину до сих пор приходится бороться со своим нежелательным реноме из прошлого.

Спасибо, тебе, биткоин, за широту предоставляемых тобой возможностей по инвестированию, за всю ту тяжелую работу, которую тебе пришлось проделать для того, чтобы победить в спорах о репутации. Ты делаешь замечательную работу и повышаешь шансы других криптовалют на успех, так как многие люди ассоциируют криптовалюты с тобой.

Не приходится и говорить о том, что биткоин вызывает пристальный интерес со стороны правительства к своей персоне, что является наилучшим знаком в современном политическом и деловом мире. Разумеется, правительство только прощупывает почву криптовалют, разрабатывая массу правил и предписаний. Тем не менее, подобная ситуация является признаком того, что криптовалюты уже стали весомым игроком мирового финансового рынка. Присутствие на мировой арене невозможно без принятия соответствующих законов, однако мы можем надеяться на то, что правительства разных стран по всему миру разработают единый Лицензионный документ, который будет обладать большей степенью лояльности нежели NY BitLicense. Например, правительство Швейцарии, разработало элегантные и тонко продуманные законы, которые не покушаются на конфиденциальность пользователей криптовалют, если на то нет действительно весомых причин. Граждане Швейцарии имеют полный спектр преимуществ владельцев частных швейцарских банковских счетов, в реальности не имея таковых. Правительство Швейцарии, в частности, знаменито уважением к конфиденциальности личности, и стоит принять к сведению то, что оно распространяется также и на криптовалюты.

И, хотя будущее биткойна, находящегося на пути к массовому внедрению, оптимистичное, все же его лидеры никогда не утверждали того, что технология биткойна защитит конфиденциальность и обеспечит анонимность его пользователей. К счастью, есть криптовалюты, для которых конфиденциальность важнее всего; очевидно больше всех на этом пути продвинулась технология CryptoNote.

Существует решение, в котором можно быть абсолютно уверенным. Самое важное заключается в том, чтобы наш огромный мир, вздрагивающий при одном только слове «терроризм», понял то, что конфиденциальность это исцеление, а не проклятье.

Конфиденциальность считается одним из основных прав человека, которое должно быть у каждого, также как свобода речи, слова и религии.

Конфиденциальность или безопасность?

В связи с этим возникает самый важный вопрос – отчего так важна конфиденциальность? Ответ на него просто, но при этом глубок и изобилует подробностями.
Прежде всего, конфиденциальность связана со свободой.

Конфиденциальность стоит в одном ряду со свободами мысли и слова. Это своего рода дети одних родителей.

Если правительство решает уважать конфиденциальность, оно также дает людям основное право не быть принуждаемыми к даче свидетельских показаний против самих себя и членов своих семей. Еще одним важным моментом является то, что правительство могло бы дать каждому возможность измениться и получать второй шанс при необходимости. Например, во многих странах местные власти могут зачастую удалить из личных документов человека некую информацию, которая потенциально могла бы его скомпрометировать, если данный человек продемонстрировал раскаяние, компенсировал ущерб и вел себя примерно.

Случайное появление нежелательной и неуместной информации о каком-то человеке зачастую приводит к импульсивному, поспешному и жесткому осуждению его со стороны общества, мимоходом разрушая при этом человеческие судьбы.

Одним из явных признаков свободы для людей является их независимость и возможность контроля над собственными жизнями, что невозможно в ситуации, когда масса важных решений, влияющих на нашу жизнь, принимается тайком и без нашего в том участия.

Далее, конфиденциальность и уважение к личности идут рука об руку. Предоставляя гражданам право на конфиденциальность, правительство демонстрирует свое отношение к людям – в этом случае люди это не просто кирпичики в стене, но личности, с которыми считаются.

Свобода социальной и политической жизни не может естественным образом существовать и получать признание без уважения к личной конфиденциальности. Жизнь в обществе научила нас различать вежливость и отсутствие таковой. Такие же рамки применимы к отношениям между правительством и гражданами. Неправомерное вмешательство в личные дела человека является невежливым и не вызывает уважения. Если у правительства отсутствуют веские причины для игнорирования потребности каждого человека в конфиденциальности, оно тем самым как бы заявляет: «Меня интересует лишь собственная выгода, а ваши интересы недостойны моего внимания».

И наконец, третий, и наиболее известный факт, связанный с конфиденциальностью — доверие. Мы доверяем правительству, отдавая за него свои голоса в кабинке для голосований; поэтому естественно ожидать, что и оно доверяет нам.

Отсутствие доверия запускает порочный круг подозрений и злоупотреблений с обеих сторон. Игнорирование конфиденциальности является самым главным врагом доверия.
При возникновении споров люди обычно противопоставляют права на неприкосновенность и безопасность праву на конфиденциальность.

Сограждане уже привыкли к неловкому ощущению присутствия в их жизни технологии, не позволяющей им быть выслушанными или выразить себя.

Тенденции по предоставлению людям презумпции невиновности в обществе не наблюдается и для такого поведения существует ряд законных причин, как будто бы верно то, что если бы технология способствовала аморальным действиям, то она очевидно бы это и делала.

Ключевым моментом, вызывающим эти мрачные размышления, является страх – как бы ни было досадно это осознавать, но кажется, мы постоянно боимся. Страх является одной из сильнейших человеческих эмоций. Политики иногда злоупотребляют этой сильной и разрушительной эмоцией, переступая черту. Как показывает политический опыт, запуганных людей проще всего заставить отказаться от некоторых своих прав в обмен на безопасность.

Общество не должно чувствовать себя виноватым за уважение к конфиденциальности, ведь это не подразумевает того, что люди выбирают конфиденциальность в ущерб безопасности. Люди могу выбрать и то, и другое.

К сожалению, правительство не может гарантировать 100% безопасность, и никогда не сможет. Никто не сможет. Правительство должно сделать все возможное по достижению этой цели, не прослушивая при этом всех и каждого, не читая чужую переписку в Facebook и не контролируя каждую копейку в кошельках своих граждан.

Бенджамин Франклин однажды сказал:

«Те, кто готовы пожертвовать насущной свободой ради малой толики временной безопасности, не достойны ни свободы, ни безопасности».

Конфиденциальность имеет значение

Как бы парадоксально это ни звучало, но в будничной жизни люди в целом ведут себя очень мужественно.

Каждый день мы выходим на улицы, невзирая на риск быть сбитыми машиной, ограбленными, избитыми или даже рискуя отправиться на тот свет из-за аневризмы мозга. Мы привыкли к постоянному существованию в опасной среде, к вероятности получения травм в рядовой будничный день, что, кстати, многократно вероятнее атаки террористов. Однако люди, храбро проживающие каждый свой день, испытывают огромный страх перед терроризмом и угрозой нарушения национальной безопасности.

На развитие военных и оборонительных технологий уже были потрачены огромные средства, вместо того, чтобы, например, открыть новые школы или сделать медицинское обслуживание более доступным. И так это и должно очевидно быть, ведь мы живем в этом опасном запутанном мире, и, разумеется, мы должны поощрять все усилия по обеспечению безопасности собственной страны.

Давно пора начать жить для самих себя, хотя бы чуть-чуть, и ожидать от правительства понимания и поддержки такого образа жизни. Основные права конфиденциальности по анонимной передаче денег или свободе переписки должны быть у каждого человека. У вас должно быть право не сообщать Старшему Брату о том, сколько у вас денег, где и как именно вы их храните и кому отдаете. Старшего Брата вообще не должно быть, будем надеяться на то, что мы живем не в мире Оруэлла.

Уважение конфиденциальности должно быть таким же щепетильным, как уважение свободы слова и религии, потому что – ведь это так просто! – конфиденциальность имеет значение. Разумеется, на первых порах правительство может позволить себе небольшую ксенофобию, но, однажды к управлению государством придет новое поколение политиков, и они будут доверять людям чуть-чуть больше – этого должно быть достаточно.

Криптовалюты и другие технологии по защите конфиденциальности идеально подходят в качестве инструментов улучшения этого мира, давая людям новые важные права и свободы. Это неиссякаемый источник новых технологий и вдохновения.

Современный мир это место взаимных связей, потому ему нужны мировые ресурсы, которые доступны для всего международного сообщества. У нас – и у наших правительств – прямо сейчас есть хороший шанс на строительство прозрачной финансовой системы – чтобы, вместо того, чтобы нести свои деньги в банк, вы могли бы купить цифровую валюту: Bitcoin, Ether, NXT или Bytecoin, будучи при этом уверенными в том, что действуете во имя всеобщего блага и ради развития мира личности.

Конфиденциальность является чем-то самим собой разумеющимся для каждого из нас, для такого как я, автор этой статьи и таких как вы, уважаемые читатели, как ваши соседи или дети-подростки.

В конфиденциальности нет абсолютно ничего плохого, конфиденциальность это лучший выбор.

Edvin Dahlstrom

Интернет конфиденциальность — что это на самом деле?

– Автор: Игорь (Администратор)

Понятие конфиденциальности в интернете — это достаточно расплывчатое понятие, которое звучит красиво, но зачастую не отображает действительности. Существует достаточно много важных моментов, о которых пользователи либо не знают, либо не обращают внимания. Задачей данной статьи является ознакомить или напомнить те простые факты, которые непосредственно влияют на реальную конфиденциальность ваших данных в интернете.

Зная и понимая их, у вас будет больше возможностей для защиты личных данных и снижения риска вторжения злоумышленников в вашу жизнь.

1. Не существует такого понятия, как 100% конфиденциальность в Интернете

Вы можете применять различные меры, чтобы уменьшить вероятность вторжения в вашу личную жизнь. Но, не существует никакого способа, который мог бы 100% гарантировать, что о вас и ваших делах никто не узнает. Это действительно так. Какую бы защиту вы не устанавливали, какие бы методы вы не использовали, всегда найдется изъян, который сможет использовать злоумышленник. Об этом необходимо всегда помнить. 

Примечание: Самый безопасный компьютер — это тот, которого не существует.

2. Нравится вам это или нет, безопасность ваших данных зависит не только от вас

Все, что вы делаете и просматриваете в Интернете, проходит через многочисленных посредников, маршрутизаторов, сетей и так далее. Вам, как минимум, приходится полагаться на безопасность вашего провайдера и других сервисов, которые вы используете.

Виртуальные частные сети (VPN), прокси-серверы и прочие ухищрения могут усилить вашу безопасность, но они никогда не будут абсолютно надежными.

Примечание: Даже зашифрованная информация — это информация.

3. Повышение уровня защиты всегда происходит за счет снижения уровня удобства

Чем больше мер для повышения уровня безопасности вы используете, тем более громоздким становится использование Интернета. Пройти через приоткрытую дверь всегда сложнее, чем через открытую. Компромисс между мерами организации безопасности и уровнем удобства зависит от того, как вы используете Интернет. Если вы используете много важной информации, то, скорее всего, вам потребуется многоуровневая система защиты, с большим количеством ограничений. Если вы иногда просматриваете сайты и отправляете небольшие безобидные письма, то для обеспечения приемлемого уровня безопасности потребуется не так уж много.

Примечание: Сложно закапывать сокровища в людных местах. Однако, в безлюдных местах что-либо узнать крайне не просто.

4. Существует множество способов шпионить за беспроводными сетями

Как такового, не существует стандарта шифрования, который нельзя сломать или расшифровать. Тем не менее, все же стоит использовать сильное WPA шифрование в беспроводном маршрутизаторе. Избегайте использования публичных или общих сетей, при передаче важных данных.

Примечание: В замках тоже живут разбойники. 

5. Подразумевайте, что все письма, которые вы отправляете, доступны для чтения любому человеку

Если вам нужно отправить важные данные через электронную почту, то используйте шифрование. Помните, ваша почта проходит через множество устройств, прежде, чем достигнет адресата. Но, никогда не отправляйте ключ или пароль для дешифрования тем же путем. Зашифрованное сообщение и прилагающийся к нему ключ — это манна небесная для злоумышленника.

Примечание: Посредник — это всегда посредник.  

6. Удаленные сообщения все еще хранятся «где-то там»

Вы можете удалить неловкое или смущающее вас письмо, но тем не менее, это не гарантирует, что не осталось ни одной копии письма на почтовых серверах или на компьютере отправителя/получателя. Данный пункт применим ко всем видам сообщений. Любое электронное сообщение проходит далеко не одно устройство.

Примечание: Резервные копии хранят данные за определенный период и не учитывают изменений, включая удаление.

7. Все, что вы делаете или говорите в Интернете, записывается, как правило, во многих местах

Вы можете применять различные меры, чтобы было сложно отследить ваши действия в интернете, но всегда есть шанс, что найдется эксперт, который сможет отследить их. Провайдеры ведут логи. Прокси-серверы тоже могут вести логи. Данные могут лишь помечаться удаленными. И многое другое. Однако, большинство совершаемых действий обычными пользователями представляют слишком малый интерес, чтобы оправдать затраты на их анализ.

Примечание: Даже полностью скрыв лицо, вас можно отследить по родинке на левой ноге.

8. Все, что вы размещаете на социальных сайтах, скорее всего, уже в публичном доступе

В безопасности социальных сетей полно дыр. Даже, откинув проблемы безопасности, всегда существует шанс, что приватная информация станет публичной. Закрытое сообщество/группа завтра станут открытыми. Всегда предполагайте, что ваше сообщение может увидеть еще кто-то.

Примечание: Утверждение «по секрету всему свету» будет актуально всегда.

9. Будьте осторожны, когда оставляете данные в Интернете

Используйте одноразовые адреса электронной почты и псевдонимы как можно чаще. Оставляйте как можно меньше или вообще не оставляйте ваших личных данных, при регистрации в сервисах. Всегда предполагайте, что любая оставленная информация будет продана или передана третьим лицам. Конечно, не стоит оставлять чужие или несуществующие паспортные данные, при регистрации в денежных системах.

Но, и размещать на развлекательных сайтах номера счетов — не лучшая затея.

Примечание: Сегодня сервис принадлежал одному человеку, завтра его купил другой.

10. Почти невозможно удалить все следы в Интернете

Ваша провокационная фотография, оставленная «когда-то» на «каком-то» ресурсе, может аукнуться вам спустя несколько лет. Сегодня «какой-то» ресурс неизвестен — завтра он популярен.

Примечание: Даже у грифа секретно есть срок действия. «Из рассекреченных материалов…» — слышал каждый.

11. Рекламная область нуждается в подробных данных о вас 

Продавцам выгодно знать о вас как можно больше. Что вы делаете. Чем занимаетесь. Что вас интересует. Какие сайты посещаете. Сколько вам лет. Какой у вас доход. Как часто вы чешите подмышки. И многое другое. Все эти данные позволяют сосредоточить нужные и продающие объявления на вас. Выгоднее предлагать спорт инвентарь спортсмену, а посуду домохозяйке. Рекламная область постоянно развивает методы сбора информации о вашем присутствии в Интернете, включая «черные» методы (например, рекламное и шпионское ПО). То, что раньше не использовалось, сегодня позволяет продать больше продукции. 

Примечание: Вы часто сидите на форуме фотографов? Значит вам просто необходим фотоаппарат! 

12. Ежедневно контролируйте состояние ваших счетов

Персональные счета, хранящиеся в базах данных компании, возможно, уже сейчас были украдены. В интернете много историй о подобных событиях. Вовремя обнаруженная несанкционированная деятельность спасет вас не только от потери ваших средств, но и от длительного и мучительного возврата средств. «Простая проверка счетов, простой просмотр затрат и пополнений могли бы…» — возможно, эти слова не стоит произносить.

Примечание: Ежедневно солдаты, охраняющие хранилище золота, красили кирпичи и выносили слитки.

Держите эти мысли в голове и тогда у вас останется меньше поводов удивляться происходящим событиям.

☕ Хотите выразить благодарность автору? Поделитесь с друзьями!

• Шифрования не достаточно
• Лучшие бесплатные файрволы, брандмауэры и межсетевые экраны для Windows

Добавить комментарий / отзыв

Защита своей конфиденциальности в Интернете

Информация — это валюта Интернета. Ваша конфиденциальность в Интернете зависит от способности контролировать объем предоставляемых личных сведений и доступ разных лиц к этим сведениям.

Ваши данные в Интернете под угрозой?

Выполняя повседневные операции в Интернете, вы можете раскрыть личные сведения, которые злоумышленники могут использовать для нарушения вашей конфиденциальности. Сюда относится конфиденциальная информация, такая как ваш IP-адрес, адрес эл. почты, текущее физическое расположение, домашний или рабочий адрес. Так, для совершения транзакций в интернет-магазинах часто требуются сведения о кредитной карте и ваш домашний адрес.

Как ваша информация попадает в Интернет

Компании, государственные организации и прочие инстанции собирают данные, когда вы:

• создаете учетную запись в Интернете

• совершаете покупку в интернет-магазине

• регистрируетесь для участия в конкурсе

• принимаете участие в опросе

• скачиваете бесплатное ПО

• просматриваете веб-страницы

• пользуетесь приложениями на компьютере или мобильном устройстве

• публикуете фото или статус в социальных сетях

Что происходит с вашими данными

Microsoft и другие ответственные компании используют ваши личные данные, чтобы улучшить ваше взаимодействие со своими продуктами и услугами, например помочь вам совершить транзакцию, запомнив ваши предпочтения, или предоставить вам персонализированное содержимое и сделать специальные предложения.

Онлайн-транзакции — регистрация в службе или совершение покупки — связаны с вами информацией, например об адресе доставки или номере кредитной карты. В большинстве случаев компании собирают общие данные, не способные идентифицировать вас как личность. Веб-сайты отслеживают, какие веб-страницы вы посещаете и что щелкаете мышью, но не отслеживают вас персонально.

Личные данные о вас могут попасть в Интернет после того, как вы указали личную информацию в резюме, чатах, на страницах в социальных сетях (Facebook, например) или приняли участие в групповом обсуждении в Твиттере.

Возможно, информацию о вас опубликовали другие. Друзья могут написать о вас или опубликовать фото вас и вашей семьи. Записи государственных организаций часто доступны для поиска: фото вашего дома и его стоимость, ваше свидетельство о рождении, копии вашей подписи. Группы в церкви, клубы и профессиональные ассоциации могут раскрыть ваше ФИО, место работы и историю пожертвований.

Почему это важно, если ваши данные находится в Интернете

Доступная о вас информация в Интернете важна по двум причинам:

• Компании и агенты по найму кадров могут использовать сведения, которые составляют вашу интернет-репутацию, чтобы оценить вашу годность для работы.

• Злоумышленники могут использовать данные о вас в сети, чтобы осуществить мошеннические фишинговые атаки, похитить ваши идентификационные данные и совершить другие преступления. Можно уменьшить риск, выполнив рекомендации, приведенные в этой статье, для защиты вашей конфиденциальности в Интернете.

Информация в Интернете доступна для поиска и часто сохранена навсегда. Однако в отличие от информации на бумаге мощные поисковые системы и инструменты агрегирования данных могут легко извлечь необходимые данные и сформировать ваш полный профиль.

После публикации данных в Интернете они остаются там навсегда. В зависимости от политики конфиденциальности компании, которой принадлежат эти данные, их может увидеть любой в Интернете. Сайты могут архивировать все, что вы публикуете, а также собранные у вас данные. Друзья или бывшие друзья могут выдать информацию о вас, она также может быть предоставлена в результате хакерских атак и проблем безопасности.

Советы для обмена данными через Интернет

Политики конфиденциальности — часто изложенные в заявлении о конфиденциальности веб-сайта — должны четко пояснять, какие данные о вас собирает веб-сайт, как они используются, распространяются и защищаются, как вы можете изменить или удалить их. Заявление о конфиденциальности веб-сайта должно быть всегда доступно для просмотра. Например, ссылка на заявление о конфиденциальности Microsoft отображается внизу этой страницы и на каждой странице support. microsoft.com. Нет заявления о конфиденциальности? Не имейте с ними дело!

• Не публикуйте в сети ничего, что вы не хотите предоставить на суд общественности.

• Сведите к минимуму сведения, идентифицирующие вас или ваше местоположение. Предоставление сведений о посещаемом мероприятии выглядит безобидным на первый взгляд, но так вы даете людям понять, где вы и что вы не дома.

• Храните в тайне свои номера счетов, имена пользователя и пароли.

• Предоставляйте основной адрес эл. почты или имя в системе обмена мгновенными сообщениями только доверенным людям и организациям. Старайтесь не указывать адрес и имя в интернет-каталогах и на сайтах трудоустройства.

• Введите только необходимые данные — часто помечен звездочкой (*) — в формах регистрации и других формах.

• Проверьте параметры приложения, особенно на телефоне. С осторожностью предоставляйте приложениям доступ к информации о вашем местоположении, вашим фото, камерам и микрофону.

Внимательно добавляйте в друзья или контакты в социальных сетях. По возможности удостоверьтесь, что учетная запись человека является подлинной и действительно ему (ей) принадлежит. если вы не уверены, что добавляете нужного человека, постарайтесь ограничить информацию, которую это лицо может видеть в вашем профиле.

Просмотрите параметры веб-сайта и настройки, позволяющие управлять тем, кто видит ваш профиль в Интернете или фото, как люди могут вас найти, кто может просматривать ваши записи и делать комментарии и как заблокировать нежелательный доступ. Обязательно просмотрите параметры конфиденциальности для социальных сетей, чтобы убедиться, что вы не предоставляете больше информации, чем требуется.

Следите за записями других людей

• Найдите свое имя в Интернете, используя популярные поисковые системы. Ищите текст и изображения. Если вы найдете о себе конфиденциальную информацию на веб-сайте, воспользуйтесь контактными сведениями на веб-сайте и отправьте запрос на удаление информации.

• Регулярно проверяйте, что другие пользователи пишут о вас в блогах или на сайтах социальных сетей. Попросите друзей не публиковать фото вас и вашей семьи без вашего разрешения. Если вы не хотите, чтобы информация или фото о вас публиковались на веб-сайтах других людей, попросите удалить эту информацию.

• Включите параметр проверки тегов в Facebook и других социальных сетях, чтобы другие люди не могли отмечать фото с вами тегами без вашего разрешения.

Защита вашей информации

Избегайте оплаты счетов, банковских операций или покупок на общедоступном компьютере или на любом устройстве (например, ноутбуке или мобильном телефоне), подключенном к общедоступной сети Wi-Fi.

Если вы не используете свое устройство для работы в Интернете, используйте Microsoft Edge и открывайте вкладки и окна только в режиме InPrivate. При использовании вкладок или окон в режиме InPrivate данные браузера (например, журнал, временные интернет-файлы и файлы cookie) не сохраняются на компьютере после завершения просмотра. Однако по-прежнему будьте внимательны и не вводите важные пароли на общедоступном компьютере.

Если вы работаете в Интернете с помощью общего устройства (такого как аэропорт или ноутбук), вот два важных действия, которые можно выполнить для защиты данных:

• Если вы используете Microsoft EDGE, включите режим просмотра InPrivate (или используйте аналогичные возможности в том же браузере, что и в любом из браузеров, например в режиме инкогнито в Google Chrome или в частном просмотре Mozilla Firefox).

• После того как вы завершите просмотр на компьютере с общим доступом, не забудьте закрыть все окна браузера, прежде чем поступать с устройства.

Конфиденциальность — это и ваша забота | Директор информационной службы

Что получает директор информационной службы, выступивший в защиту неприкосновенности частной информации? Коммерческие показатели компании повышаются. ИТ-система становится более безопасной. Улучшается репутация организации.

Что получает директор информационной службы, выступивший в защиту неприкосновенности частной информации? Коммерческие показатели компании повышаются. ИТ-система становится более безопасной. Улучшается репутация организации.

В сентябре 2002 года Министерство обороны США запросило у авиакомпании-дискаунтера JetBlue Airways данные о пяти миллионах пассажиров. Авиапредприятие, известное дешевизной тарифов и кожаными креслами в салонах самолетов, удовлетворило эту просьбу; в результате имена пассажиров, номера их телефонов и планы маршрутов оказались у одного из подрядчиков Министерства обороны.

Джефф Коэн, директор информационной службы JetBlue

Джефф Коэн, занимавший в то время пост руководителя информационной службы компании JetBlue, ничего не знал о запросе Министерства обороны: военные обратились в отдел маркетинга компании напрямую, не поставив в известность сотрудников ИТ-подразделения. Сведения о том, что авиакомпания разгласила данные о пассажирах, нарушив собственные правила защиты конфиденциальности частной информации, дошли до Коэна лишь несколько месяцев спустя.

В настоящее время возмущенные клиенты выдвигают против JetBlue коллективные иски, и, возможно, компании придется выплачивать миллионы долларов в рамках досудебного улаживания споров или по решениям арбитражных судов. Коэн уже не работает в JetBlue, но, вспоминая об этой ситуации, он утверждает, что ни его, ни других руководителей нельзя было исключать из процесса принятия решения о передаче третьей стороне конфиденциальной информации о пассажирах. «Все руководящие работники JetBlue, имеющие хоть какое-то отношение к данным, должны были знать об этой просьбе», — говорит Коэн.

История компании JetBlue — поучительный пример для американских корпораций, где для сбора персональных данных и мониторинга перемещения клиентов все чаще используются мощные средства добычи данных и технологии наблюдения. И один из уроков состоит в том, что ИТ-руководителям следует отвести более важную роль в формулировании и проведении в жизнь правил защиты конфиденциальности частной информации. Директор информационной службы — страж данных, и эта уникальная позиция дает ему возможность понимать, почему клиенты и борцы за сохранение тайны личной жизни рассматривают сбор и добычу данных как посягательство на интересы граждан. При решении вопросов о том, кому может быть предоставлено право доступа к сведениям о клиентах, решающее слово не всегда остается за руководителями информационных служб — нередко это является прерогативой высшего руководства фирмы, — но их роль не должна ограничиваться контролем за сбором данных; они должны заявлять о себе как о сторонниках сохранения тайны частной жизни и защитников этой идеи. Ведь если они не будут этого делать, то что может помешать фирме стать новой компанией JetBlue?

Заявить о своей приверженности делу сохранения конфиденциальности частной информации директор информационной службы может, внедрив разработанный по установленной форме процесс доступа к данным, а также постоянно изучая новые нормативные документы и технологии, которые могут оказаться полезными в деле защиты частной информации. Руководители информационных служб вправе настаивать, чтобы клиентов компании извещали о том, каким образом используются данные и как с помощью новейших технологий можно узнать их образ жизни. В условиях, когда специалисты по маркетингу добывают все новые данные о клиентах с целью максимальной персонализации продаж и услуг, директора информационных служб могут обеспечить себе более важную роль в принятии стратегических решений; для этого они должны защищать неприкосновенность данных и обеспечивать управление тем, что становится ценнейшим достоянием каждой компании.

«В том, что касается обеспечения конфиденциальности частных данных, директор информационной службы является главным распорядителем», — полагает Тим Бакли, директор информационной службы компании Vanguard Group. — У него нет возможности расслабиться, ибо ситуация осложняется с каждым годом. Число людей, желающих получить доступ к данным, постоянно растет».

Краткая история соглядатайства

Для Америки сбор данных о населении — явление не новое. Но за последнее десятилетие с увеличением числа недорогих компьютеров и с ростом емкости средств хранения данных эта практика получила особенно широкое распространение. «Если раньше в разных организациях имелись лишь разрозненные данные — где-то номер кредитной карты, где-то история болезни, а где-то еще и сведения о судимости — то теперь, благодаря вошедшим в общее употребление компьютерам, банкам данных и сетей, формируется единая, связанная картина, которая доступна и правительственным органам, и компаниям», — пишет Кристиан Паренти в новой книге The Soft Cage: Surveillance in America from Slave Passes to the War on Terror. Basic Books. September 2, 2003. Обычный день любого человека состоит из, казалось бы, ничем не примечательных действий. Он звонит с сотового телефона, проезжает на машине по дороге, при въезде на которую располагается считывающее данные устройство, получает деньги в банкомате и совершает покупку через Internet. Каждый раз человек оставляет некий цифровой след, и, сопоставляя эти следы, коммерческие и правительственные организации могут отслеживать передвижения, выявлять предпочтения и даже политические взгляды.

Латанья Суини, основатель и директор Laboratory for International Data Privacy при Университете Карнеги—Меллона, утверждает, что поистине взрывную динамику роста персональных данных можно измерить с помощью показателя, который она называет суммарным дисковым пространством в расчете на человека (Global Disk Storage per Person, GDSP). Этот показатель представляет собой результат деления суммарной емкости жестких дисков, продаваемых в течение года, на число взрослых жителей Земли. Так вот, если в 1983 году показатель GDSP составлял 20 Кбайт, то в 2000-м он вырос до 472 Мбайт и продолжает увеличиваться по экспоненте. «Опыт показывает, что коль скоро персональные данные где-то зафиксированы, рано или поздно кто-нибудь неизбежно использует их в своих стратегических интересах», — полагает Суини.

Тим Бакли, директор информационной службы компании Vanguard

Американцы все чаще выражают недовольство в связи с попытками правительства и частного сектора исследовать их персональные данные. В прошлом году под давлением активистов движения за сохранение тайны частной жизни и политиков Пентагон был вынужден временно отказаться от планов по отслеживанию передвижения американских граждан в рамках своего проекта Total Information Awareness. (Правда, вместо того чтобы вообще закрыть проект TIA, Пентагон просто дал и самому проекту, и его секретным составляющим новые названия, то есть, в сущности, тема была удалена из поля зрения общественности). А вот еще один пример. Все большее число штатов, в том числе Нью-Йорк и Висконсин, отказываются от участия в программе по разработке антикриминальной базы данных, известной под названием Multi-State Anti-Terrorism Information Exchange, или Matrix (она была создана после трагических событий 11 сентября 2001 года с целью выявления террористов), ссылаясь на высокую стоимость проекта и проблемы, связанные с защитой конфиденциальности частной информации. Борцы за гражданские права заявляют, что программа Matrix, предусматривающая сбор данных не только о правонарушениях, но и о таких частных сферах, как собственность и коммерческая деятельность, представляет собой нарушение прав граждан на тайну личной жизни. Под огонь критики за посягательство на тайну персональной информации попадают и частные фирмы. Британскую компанию Tesco, специализирующуюся на розничной торговле бакалейными товарами, поймали на том, что она, не извещая покупателей, оснастила радиочастотными идентификационными ярлычками пачки с бритвенными лезвиями Gillette. После того как негативная реакция общественности на это нововведение стала очевидной, фирма отказалась от реализации своего пилотного проекта. Торговые компании Wal-Mart и Benetton в прошлом году заявили, что не будут (по крайней мере в ближайшее время) использовать ярлыки RFID в cвоих магазинах.

Однако похоже, что многие предприятия до сих пор не понимают, насколько важно для потребителей держать в секрете персональные данные. Как явствует из исследования, недавно проведенного фирмой Accenture, 60% из 223 опрошенных корпоративных топ-менеджеров считают, что политика в отношении защиты конфиденциальности частной информации является наименее значимым из пяти факторов, определяющих доверие потребителей к компании. И в то же время 51% из 347 опрошенных потребителей утверждают, что им доводилось отказываться от услуг компании лишь по той причине, что она не гарантировала неразглашения приватной информации.

Компании могут потерять многое, в первую очередь сказанное касается тех фирм, которые игнорируют проблемы защиты конфиденциальности частной информации. Некоммерческая организация Privacy & American Business, которую возглавляет эксперт по проблемам защиты конфиденциальности частной информации Алан Уэстин, в настоящее время ведет 141 судебный процесс против компаний, которые, по мнению этой организации, не обеспечивают тайны сведений о частной жизни потребителей. В ходе этих процессов ответчикам уже пришлось выплатить свыше 130 млн. долл. в виде штрафов и в порядке досудебного разрешения споров. «Сегодня случаи разглашения частной информации воспринимаются как нечто гораздо большее, нежели досадные упущения, — говорит Рич Хоунен, специализирующийся на связанных с технологиями и частной информацией делах юрист из фирмы Honen & Wood. — Такие нарушения чреваты серьезными последствиями в плане безопасности и мешают реализации продукции компании».

Как два CIO стали сторонниками защиты частной информации

Когда два с половиной года назад Бакли занял пост руководителя информационной службы фирмы Vanguard Group, одной из первых его задач стала организация группы руководящих работников, курирующих работу с данными. «Нашим главным активом является репутация и доверие клиентов, — рассказывает он. — Я понял, что нужно составить план мероприятий по защите данных клиентов». План имел мало общего с типичными заявлениями компаний о защите конфиденциальности частной информации, которые часто составляются в довольно туманных выражениях. В нем содержалось подробное описание действий сотрудников в случаях, когда к ним поступает запрос на доступ к персональным данным. Если, к примеру, служащий отдела маркетинга компании Vanguard хочет получить доступ к данным о клиентах, такой человек должен выполнить полагающиеся формальности и получить санкцию владельца бизнеса; лишь после этого он может обращаться к сотрудникам ИТ-подразделения. Если имена и адреса нужны отделу маркетинга для того, чтобы разослать клиентам почтовые отправления, сотрудники отдела ИТ предоставят им такую информацию лишь в случае, если отдел маркетинга может обосновать свой запрос. При необходимости выполнения задач более широкого профиля, таких как изучение общих тенденций поведения клиентов, сотрудники отдела маркетинга могут получить обобщенные данные.

Стараниями группы руководящих работников Vanguard, куда входит сам Бакли, а также директор по безопасности компании и руководитель отдела внутреннего аудита, была создана система, в рамках которой ИТ-подразделение назначает распорядителя базы данных каждой области коммерческой деятельности. Распорядитель отвечает за сохранность базы данных и следит за тем, как осуществляется контроль доступа к ним. Окончательное решение о предоставлении доступа к данным и о разнесении всей информации по категориям «общедоступная», «конфиденциальная» и «строго секретная» принимает руководитель бизнес-подразделения, а на информационную службу возлагается защита и охрана данных.

Если сотрудник отдела внутреннего маркетинга компании Vanguard хочет получить доступ к данным о клиентах, первым делом он должен получить санкцию одного из четырех руководителей бизнес-подразделений и затем направить свой запрос с полученной визой ИТ-распорядителю. Пока разрешение одного из руководителей бизнес-подразделений не получено, ИТ-распорядитель не предоставляет доступа к данным. «Сначала я полагал, что сотрудники информационной службы будут против, — вспоминает Бакли. — Но нет, здесь я нашел понимание. И специалисты по информационным технологиям, и служащие из коммерческих подразделений считают, что в вопросах защиты конфиденциальности частной информации лучше перегнуть палку, чем что-то упустить».

Когда запрос о предоставлении данных по клиентам направляет внешняя организация, — скажем, правительственное учреждение, — этот запрос сначала поступает в юридический отдел, сотрудники которого почти всегда в таких случаях требуют решения вопроса через суд. Дело в том, что в заявлении о защите конфиденциальности частной информации фирма Vanguard берет на себя обязательство не продавать третьим лицам информацию как о нынешних, так и о бывших своих клиентах либо об их счетах. Подобным же образом компания не делится такой информацией с другими организациями «за исключением тех случаев, когда это необходимо для завершения транзакций по запросу клиента или для его извещения клиента о других подобных финансовых продуктах и услугах, предлагаемых компанией Vanguard».

Крис Ковальски, директор информационной службы корпорации Education Management

Создание механизма защиты данных было одной из первостепенных задач и для Криса Ковальски, когда он стал директором информационной службы корпорации Education Management (EDMC), компании, которая управляет 66 университетами и другими высшими учебными заведениями по всей территории Соединенных Штатов. Ковальски понимает, что сотрудникам отдела маркетинга часто бывает необходимо иметь доступ к данным, но если речь идет о конфиденциальных данных, касающихся жизни студентов, им приходится получать разрешения от руководителей коммерческих подразделений и сотрудников информационной службы в строгом соответствии с установленным порядком. «Вот если бы мы жили в идеальном мире, то в этом не было бы необходимости», — замечает он.

Конечно, это не значит, что Ковальски, который за два года до перехода в EDMC 22 года проработал в должности руководителя информационной службы больниц города Питтсбурга, является единственным на всю компанию куратором доступа к данным. В соответствии с заведенными в EDMC порядками, когда специалист по маркетингу запрашивает право на доступ к записям, касающимся студентов, он должен обратиться к администратору на уровне вице-президента, а потом — в отдел кадров. И только после этого запрос поступает в ИТ-подразделение, сотрудники которого создают учетную запись и код доступа к данным. «Я, как директор информационной службы, отвечаю за технологию и за правила защиты данных», — говорит Ковальски. Для сохранения конфиденциальности данных в EDMC используются системы управления идентификацией, система обнаружения вторжений и средства проверки кодов доступа. Ковальски и его подчиненные следят за тем, чтобы лицо, запрашивающее данные, имело действующие права доступа (эти права автоматически отзываются в случаях, когда сотрудники увольняются с работы). Кроме того, они регулярно просматривают журналы регистрации доступа к данным в поисках странностей в поведении пользователей.

По словам Ковальски, за последние два года в ряде случаев целесообразность удовлетворения запросов на доступ к данным вызывала у него сомнения, особенно когда предполагалось, что данные будут использоваться вне компании. К примеру, он поставил в известность высших администраторов компании о желании внешнего аудитора получить доступ к данным и о просьбе привлеченного со стороны консультанта допустить его к работе с финансовыми отчетами и данными по студентам. «Бывали случаи, когда мне нужно было обсудить некоторые запросы на более высоком уровне, — рассказывает он. — Если задача состоит в том, чтобы выяснить, может ли информация попасть к лицам, не имеющим отношения к организации, то приходится проявлять осмотрительность».

Игра по строгим правилам

В конце 90-х годов Ковальски работал в Питтсбурге в должности директора информационной службы системы здравоохранительных учреждений имени св. Франциска. Занимая этот пост, он посчитал необходимым изучить все тонкости закона «Об отчетности и безопасности медицинского страхования» (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), который определяет порядок работы здравоохранительных учреждений с конфиденциальными сведениями о пациентах. Ковальски просматривал профессиональные журналы, внимательно прорабатывал материалы об этом законе и анализировал отклики консультантов, готовых поделиться знаниями о новых нормативных документах. Теперь, будучи руководителем информационной службы фирмы EDMC, он изучает нормативные документы, касающиеся защиты сведений о студентах. Ковальски должен знать, в течение какого времени их следует хранить и кому можно предоставлять доступ к этим данным. «Директора информационных служб обязаны во всех подробностях знать новые нормативные акты, — утверждает он. — Без этого невозможно влиять на политику компаний».

Как рассказывает Джоэл Рейденберг, профессор юриспруденции нью-йоркского университета Фордхам и эксперт в области защиты частной информации, в течение многих лет соблюдение конфиденциальности в Соединенных Штатах обеспечивается совокупностью узкоспециализированных правил, определяющих порядок работы в тех или иных конкретных секторах. Если законодатели других регионов (в том числе стран Европейского союза) принимали законы, обеспечивающие защиту конфиденциальности частных данных, то американская юридическая система в большинстве случаев исходила из того, что нарушения в сфере защиты тайн частной жизни будут исправляться либо посредством саморегулирующихся рыночных механизмов, либо в ходе судебных разбирательств. Но теперь все меняется — государственные и федеральные власти принимают новые положения о работе с документами, содержащими частную информацию. И это означает, что директорам информационных служб придется засесть за изучение проблем публичной политики. Такая ситуация уже возникала в области здравоохранения после принятия закона HIPAA установлено, что медицинские организации обязаны защищать целостность, конфиденциальность и доступность своих данных). В финансовом секторе после принятия в 1999 году закона Грэма—Лича—Блили (новыми федеральными правилами, принятыми для исполнения закона Gramm—Leach—Bliley Act установлено, что финансовые учреждения обязаны обеспечить безопасность, конфиденциальность, целостность и защиту записей и информации клиентов), который предписывает оказывающим финансовые услуги компаниям формулировать свою политику в отношении защиты конфиденциальности частной информации и определяет порядок работы с информацией внутри организаций и между ними. Безусловно, за этими нормативными документами последуют новые — для других секторов народного хозяйства. «Руководителю информационной службы следует признать, что он работает в условиях неопределенности, и начать планирование уже сегодня, — утверждает Рейденберг. — Ведь если сейчас в вашей отрасли нет нормативных документов, регулирующих работу с персональными данными клиентов, из этого не следует, что и через пять лет таких документов не будет».

С тем чтобы получить достаточное представление о проблемах, связанных с защитой персональных данных, руководитель информационной службы должен работать в контакте с отделом компании по связям с правительственными органами (который, по всей вероятности, следит за обсуждением этих проблем в конгрессе). Когда Ковальски из EDMC приходится решать вопросы, связанные с хранением данных о студентах, он опирается на положения закона о правах семьи в области образования и защиты частной информации (Family Educational Rights and Privacy Act), а если речь заходит об определении порядка доступа к данным о получаемых студентами ссудах, Ковальски приступает к этому делу лишь после тщательной проработки закона Грэма—Лича—Блили.

Изучение проблем, связанных с неразглашением частной информации, включает в себя и знакомство с новейшими технологиями, способными защитить эти данные. Вообще-то поставщики технологических решений не спешат браться за разработку программ, способных превращать персональные данные в «анонимные» или извещать компании об опасности разглашения частных данных, но некоторые продукты уже поступают на рынок. Так, корпорация IBM объявила о выпуске языка авторизации Enterprise Privacy Authorization Language (EPAL). Этот построенный на базе XML язык программирования позволяет компаниям автоматически ограничивать доступ к секретным данным, хранимым в корпоративных приложениях и базах данных.

Поставщики специализированных изделий, такие, как фирма Privacert, поставляют на рынок программы, способные «деидентифицировать» набор данных в соответствии с требованиями закона HIPAA. «Получаемыми на выходе данными можно без опасений делиться с другими организациями», — рассказывает Суини из Университета Карнеги—Меллона, автор технологий Privacert. Они не нарушают прав человека на тайну частной жизни и в то же время могут с успехом использоваться для предотвращения биотерроризма.

«Задача директора информационной службы состоит в том, чтобы обеспечивать доступ к данным и в то же время гарантировать конфиденциальность», — поясняет Суини и добавляет, что руководители информационных подразделений вряд ли сумеют заблокировать работу с приложениями, регулирующими отношения с клиентами, или предотвратить попытки добычи других данных, способствующих коммерческому успеху компании. «Вся эта неразбериха образовалась благодаря развитию компьютерных технологий, которые дали толчок широкому распространению совместной работы над данными, — резюмирует она. — Но важно понимать и другое: именно компьютерные технологии помогут выбраться из этой ситуации».

Что дает статус борца за тайну частной жизни

Руководителям информационных служб, выступающим за сохранение конфиденциальности частной информации, приходится несладко, особенно если они не входят в эшелон высшего руководства. В том случае, когда в доступе к данным отказано маркетологам или правительственным служащим, те могут назвать их обструкционистами, а если они высказываются по проблемам неразглашения персональных данных и предлагают жесткие меры для защиты подобной информации, представители высшего руководства корпорации могут заявить, что они суют нос не в свое дело. И все же Бакли считает, что при наличии механизма, регулирующего доступ к данным, директор информационной службы может выступить в защиту сохранения конфиденциальности данных, не боясь оказаться объектом критики. Некоторые руководители информационных подразделений могут спросить: а зачем мне взваливать на свои плечи столь сложную задачу? В конце концов, политику в отношении защиты конфиденциальности частной информации обычно определяют высшие администраторы, а в некоторых фирмах решение проблем, связанных с персональной информацией, поручается директорам по защите частной информации. Но если в штате компании нет должности директора по защите частной информации, а руководитель информационной службы не защищает конфиденциальности данных пользователей, за него этого не сделает никто. Собственно говоря, в этой-то ситуации директор информационной службы и получает возможность напрямую обсуждать с высшим руководством проблемы конфиденциальности частной информации, как это сделали Бакли и Ковальски. «Члены совета директоров и председатель хотят слышать сообщения о положении с персональными данными, — говорит Бакли. — И я знаю, что с меня за это три шкуры спустят».

Такой прямой выход на высшее руководство ИТ-директора могут использовать для повышения своего статуса внутри компании. «Одна из моих важнейших обязанностей на посту директора информационной службы состоит в следующем: добиться от начальников и коллег понимания того, как можно предоставлять информацию и как создать механизм, обеспечивающий доступ к данным без риска их разглашения», — утверждает Ковальски. По его словам, если у руководителя информационной службы нет прямого рабочего контакта с высшим руководством, он не может оказывать влияние на политику компании в отношении защиты конфиденциальности частной информации. Сам Ковальски подчиняется непосредственно президенту и операционному директору EDMC и входит в исполнительный комитет корпорации с того самого дня, как был зачислен в ее штат.

JetBlue и другие

Скандал, разгоревшийся в сентябре 2003 года в связи с разглашением компанией JetBlue персональных данных о ее пассажирах, стал для этой авиалинии дорогим уроком: стоит только потерять контроль за данными о клиентах, и неизвестно, в чьи руки эта информация в конце концов попадет. Вот как события развивались далее. Получив данные о пассажирах у JetBlue, компания Torch Concepts (подрядчик Министерства обороны) приобрела дополнительные демографические сведения (об этих лицах) — включая номера социального страхования — у компании Acxiom, специализирующейся на обработке данных о потребителях. Затем эта выполнявшая заказ Министерства обороны фирма использовала информацию, полученную у компаний JetBlue и Acxiom, при подготовке пилотной программы с целью разработки профилей пассажиров. С помощью этих профилей авторы программы надеялись оценить уровень угрозы безопасности полетов, представляемой авиапутешественниками. Факт существования упомянутых профилей вызвал настоящую бурю, когда номер социального страхования одного из пассажиров на короткое время оказался на общедоступной Web-странице как элемент презентации фирмы Torch Concepts.

Несмотря на раскаяние (осенью прошлого года компания JetBlue принесла пассажирам публичные извинения), ее руководство, похоже, до сих пор не понимает, что директор информационной службы должен играть в подобных ситуациях ключевую роль. Ведь Коэн решил уйти из компании JetBlue, когда осенью прошлого года ему сказали, что, во-первых, фирма реорганизуется, а во-вторых — что впредь он будет подчиняться не операционному директору, а руководителю отдела продаж и маркетинга. «Я не думаю, что специалисты по продажам и маркетингу должны решать вопросы внедрения новых технологий», — говорит Коэн, который недавно основал, компанию Vertical Software Group, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для авиапредприятий.

Коэн утверждает, что если в будущем он и согласится занять должность директора информационной службы, то лишь при одном условии: он должен входить в круг лиц, с которыми считается руководство. А пока он иногда, вспоминая случившееся, размышляет о том, как бы ответил представителям Министерства обороны, если бы они обратились с просьбой предоставить данные о пассажирах именно к нему. «Я бы пошел с этим запросом в исполнительный комитет и спросил бы его членов, не будет ли передача данных означать нарушение нашей политики в отношении защиты конфиденциальности частной информации, — говорит он. — Я бы задал им такие вопросы, которых, на мой взгляд, никто перед ними не ставил».

---

Как стать защитником конфиденциальности частной информации в компании

Пять (не столь уж простых) шагов, ведущих к этой цели

1. Следует изучить нормативные акты, регулирующие работу с частной информацией, и быть готовым к появлению новых норм, которые, по всей вероятности, будут приняты в дальнейшем.
2. Необходимо взять на себя инициативу по разработке официального механизма предоставления доступа к данным в организации.
3. Стоит завоевать для себя место за столом управленцев, работая с высшим руководством над тем, чтобы защита конфиденциальности частной информации стала одной из важнейших задач организации.
4. Следует добиться открытости в политике компании. Ее клиенты должны быть информированы о том, какие данные о них собираются и как эти данные используются.
5. Необходимо защищать вверенные данные. Конечно, директора информационных служб не всегда имеют право решающего голоса в том, что касается предоставления доступа к данным. Но они могут устанавливать средства контроля за соблюдением конфиденциальности частной информации и следить за тем, кто получает данные.

---

Конфиденциальность и безопасность: две стороны одной медали

Если бы вы жили лет сто назад, продавщица местного магазина знала бы вас по имени, и ей были бы известны все ваши предпочтения. Она знала бы, что у вас четверо детей, что вы живете на ферме и другим видам ткани предпочитаете вощеный ситец. Вас неплохо знали бы ваш семейный доктор и банкир. Но банкир необязательно знал бы то, что знает доктор, и наоборот.

Сегодня же существует компания, которая знает все, что знали бы эти люди, — и даже больше. Ей известно ваше имя, адрес, номер телефона, номер социального страхования, относительный уровень дохода, число иждивенцев, кредитный рейтинг, образование и стоимость вашего дома. Она помещает вас в одну из 70 категорий лиц, придерживающихся того или иного стиля жизни («lifestyle clusters») — от «пожилых граждан без возраста» и «состоятельных семейных с детьми» до «одиноких лиц, ведущих борьбу за выживание в большом городе» и «людей, постоянно меняющих место жительства». Ей известно даже чем вы любите заниматься по вечерам — играть в гольф или ходить в театр.

Эта компания называется Acxiom. Она является крупнейшим в мире предприятием, занимающимся обработкой информации о потребителях. В число ее клиентов входят девять из десяти ведущих фирм, специализирующихся на выпуске кредитных карт, а также многие крупные банки, работающие с индивидуальными вкладчиками, телекоммуникационные, страховые и автомобилестроительные фирмы Соединенных Штатов. В распоряжении этой компании 20 млрд. записей с информацией о потребителях, и она обслуживает базу данных на 96 % проживающих в США семей. (Информацию из своей базы данных фирма продает клиентам, чтобы они могли лучше понять своих потребителей и более эффективно работать с ними). Недавно правительство США обратилось к компании Acxiom за помощью в разработке вызвавшей немало споров системы компьютерной проверки пассажиров Computer Assisted Passenger Prescreening System, CAPPS II, предназначенной для распределения пассажиров по категориям в соответствии с таким критерием, как вероятность того, что тот или иной человек может оказаться террористом.

Огромный массив персональных данных, собранных компанией Acxiom, так или иначе таит в себе угрозу разглашения частной информации. Но, к счастью, должностные лица компании с годовым оборотом 958 млн. долл. это понимают. Уже много лет назад в Acxiom были установлены средства для защиты конфиденциальности частной информации, ограничивающие доступ к конфиденциальным данным с помощью систем управления идентичностью, которые предоставляют доступ к данным лишь сотрудникам, использующим особые учетные записи. Кроме того, фирма Acxiom в числе первых в отрасли управления данными ввела в штат должность директора по защите частной информации (сотрудница, занимающая этот пост, утверждает, что даже она не может получить доступ к файлам клиентов) и принимает все меры к тому, чтобы служащие понимали, каким будет наказание, если они начнут использовать эти данные не с той целью, для которой они предназначены. «Да, нам приходилось увольнять работников за нарушение нашей политики в отношении защиты частной информации», — подтверждает Дженнифер Барретт, директор по защите частной информации компании Acxiom.

Впрочем, безопасность — это вопрос особый. Почти все серверы и средства хранения данных Acxiom всегда хранились в отдельных камерах и защищались межсетевыми экранами. Но данные, поступавшие в эти серверы и исходившие от них, не шифровались, а это, как оказалось, серьезное упущение.

В августе 2003 года представители правоохранительных органов обнаружили, что сервер, содержащий значительную часть поступающих и исходящих данных, неоднократно взламывался. Хакер по имени Дэниел Баас, 24-летний системный администратор из компании, сотрудничавшей с Acxiom, раскрывал пароли доступа к серверу и в течение двух лет загрузил персональную информацию, касающуюся миллионов американцев. А группа хакеров из Флориды в прошлом году имела доступ к тому же серверу в течение трех месяцев. (Свидетельств того, что эти хакеры продавали данные или сами использовали их для кражи идентичностей, пока нет).

Эти происшествия побудили руководителей Acxiom учредить в августе прошлого года должность директора компании по безопасности, изменить процедуры получения доступа и паролей и начать шифрование данных по потребителям. Компании пришлось пережить 20 аудитов безопасности, организованных обеспокоенными клиентами. «Мы изменили всю архитектуру, на которой строится механизм работы с конфиденциальными данными, — рассказывает Френк Касерта, директор по безопасности фирмы Acxiom. — Мы ограничили круг лиц, имеющих право считывать данные с файлов и записывать в них новые данные. Если сотрудник записывает данные на [обычный] сервер, читать другие файлы он не может. И мы резко ограничили время, в течение которого эти данные находятся на данном сервере, — с 30 дней до нескольких секунд».

Сегодня Acxiom в работе с различными клиентами использует десятки разных пакетов шифрования, но Касерта надеется, что со временем будет разработан единый стандарт для шифрования всех данных компании.

«Мы хотим установить стандарты в сфере безопасности таким же образом, как были установлены стандарты в области защиты конфиденциальности частной информации», — поясняет Касерта. А директор по защите частной информации Барретт добавляет: «В конце концов, ведь если кто-то сделает какую-нибудь глупость, синяки и шишки достанутся всем».

Элисон Басс

---

Susannah Patton. Privacy Is Your Business. CIO Magazine. June 1, 2004

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Конфиденциальность – Настройки – Apple (RU)

Проверьте настройки конфиден­циальности.

Эти настройки разработаны специально для того, чтобы вы могли контролировать личную информацию. Вы можете указать, какими данными готовы делиться, в каком случае они могут использоваться, можно ли их записывать и хранить. iOS 14 и iPadOS 14 (и последующие версии) предлагают более широкие возможности для управления тем, как приложения используют ваши персональные данные для отслеживания ваших действий.

Посмотрите документ «Один день из жизни ваших данных» (PDF)

Обновление

Личные данные в App Store

С декабря 2020 года на странице каждого приложения в App Store есть раздел, в котором разработчик простым и понятным языком объясняет свою политику в отношении обработки личных данных. Там вы можете узнать, как разработчики собирают и используют ваши личные данные, включая геопозицию, историю просмотров и контакты. Мы стремимся предоставить вам полный контроль над данными и сделать внутренние процессы прозрачнее. Apple вместе с разработчиками продолжит двигаться в этом направлении, чтобы пользователи могли принимать информированные решения.

Подробнее об информации об использовании личных данных в App Store Узнайте, как приложения Apple
используют ваши данные

Скоро

Отслеживание и прозрачность в приложениях

Ваши устройства могут многое рассказать о вашей жизни. Поэтому мы считаем, что только вам решать, каким образом приложения будут отслеживать ваши действия в интернете и какие сведения о вас могут передаваться брокерам данных или другим компаниям для показа таргетированной рекламы.

С начала 2021 года приложения должны запрашивать у вас разрешение на то, чтобы отслеживать ваши действия в сторонних сервисах и на сайтах. Вы сможете изменить свой выбор для любого приложения отдельно или полностью запретить такие запросы в Настройках.

Сторонние приложения и права доступа

Apple обеспечивает прозрачность всех действий с вашими данными и позволяет решать, какая информация будет доступна приложениям. Например, они могут запросить доступ к геопозиции, контактам, календарям или фотографиям. Каждый раз, когда стороннее приложение запрашивает такие данные впервые, на экране появляется диалоговое окно с пояснением. Это помогает принять взвешенное решение о предоставлении доступа. Вы всегда можете его изменить и ограничить доступ в Настройках. А с начала 2021 года разработчики приложений для iOS 14 и iPadOS 14 должны выполнять новое условие. Компании, которые хотят показывать рекламу, измерять её эффективность или передавать сведения брокерам данных, должны будут получить разрешение пользователя, прежде чем начать отслеживание информации о нём или его устройстве.

Без вашего разрешения никто не получит доступ к микрофону или камере. Как только приложение начнёт их использовать, в iOS 14 и iPadOS 14 вы увидите специальный индикатор. Он появится в верхней части экрана «Домой» и будет заметен в любом открытом приложении. А в Пункте управления можно узнать, включало ли определённое приложение камеру или микрофон. iOS и iPadOS запрещают доступ к камере приложениям, работающим в фоновом режиме.

Иногда приложениям нужны данные об устройствах в вашей локальной сети — например, при подключении к смарт‑телевизору или принтеру. В iOS 14, iPadOS 14 и последующих версиях приложения должны получить ваше согласие на сканирование локальной сети.

Кроме того, система предупредит, если приложение попытается получить доступ к буферу обмена, — так вы сможете убедиться, что оно использует только тот контент, который вы разрешили.

Сведения о данных и конфиденциальности

Поясняющие заставки «Данные и конфиденциальность» позволяют вам быстро разобраться, как именно Apple будет использовать вашу личную информацию. Эти сведения предоставляются до того, как вы вошли в учётную запись или начали пользоваться новой функцией. Если вы видите характерный значок «Данные и конфиденциальность», значит, здесь перечислено, какие из ваших личных данных могут быть использованы и какие преимущества вы от этого получите при работе с той или иной функцией.

Данные о вашем местоположении

Иногда бывает полезно, чтобы устройство знало ваше местоположение, — например, когда вы назначаете встречу в Календаре или прокладываете маршрут. Встроенные службы геолокации определяют, где вы находитесь, с помощью комбинации данных GPS, Bluetooth, публичных точек доступа Wi‑Fi и вышек мобильной связи. Apple позволяет вам контролировать, как эти данные собираются и используются на каждом из ваших устройств. В iOS 14, iPadOS 14 и watchOS 7 можно разрешить приложениям определять геопозицию не точно, а приблизительно — в радиусе примерно 26 кв. километров. Службы геолокации по умолчанию отключены. Вы можете их включить при активации нового устройства и изменить это решение в любой момент.

Техническая документация по службам геолокации и настройкам конфиден­циальности (PDF)

Веб‑страница «Данные и конфиденциальность»

Для обеспечения дополнительной защиты вашей личной информации мы разработали страницу «Данные и конфиденциальность» со специальными инструментами, которые позволяют вам управлять своими данными онлайн. На этой странице вы можете получить копию своих данных, запросить исправление личных данных, деактивировать свою учётную запись или удалить её.

Как управлять своими данными Перейти на страницу «Данные и конфиденциальность»

Аналитика

Если вы согласитесь на участие в сборе данных, ваше устройство iOS или iPadOS сможет собирать аналитику о своей работе, а также о работе Apple Watch, сопряжённых с вашим устройством, и отправлять все эти данные в Apple для анализа. Это помогает нам совершенствовать свои продукты и уменьшать число сбоев, в том числе в приложениях. Собранная информация всегда обезличена и отправляется в Apple только с вашего полного согласия. Данные для аналитики могут включать информацию о спецификациях вашего оборудования и операционной системы, статистику производительности и сведения о том, как вы используете свои устройства и приложения. При этом личные данные либо не записываются вообще, либо удаляются из отчётов перед отправкой в Apple, либо защищаются такими технологиями, как Differential Privacy (дифференциальная приватность).

Информация, которую мы получаем с помощью технологии Differential Privacy, помогает нам совершенствовать свои сервисы, не нарушая вашу приватность. Например, это позволяет нам улучшать работу функций предиктивного набора текста QuickType, предиктивных подсказок с эмодзи и предиктивных ключевых слов в поиске по Заметкам.

Теперь мы можем выявлять наиболее используемые виды данных в приложении «Здоровье» и веб-домены, которые чаще всего вызывают проблемы в работе Safari. Всё это даст Apple и разработчикам приложений возможность улучшить наши продукты, при этом мы не получим никакой информации о ваших привычках и действиях.

Если вы подтвердите, что согласны активировать Аналитику iCloud и делиться этой информацией с Apple, то мы сможем постоянно улучшать работу Siri и других интеллектуальных функций, анализируя различные данные из вашей учётной записи в iCloud, например фрагменты электронных писем. Сам анализ происходит только после проведения необходимых процедур по защите информации (таких как Differential Privacy), чтобы полученные данные нельзя было связать с вами или вашей учётной записью.

Ограничение таргетированной рекламы

Для повышения вашей конфиденциальности мы разработали непостоянные рекламные идентификаторы (Advertising Identifier). В каждом рекламном модуле любого приложения должно быть чётко указано, что это реклама, и должны приводиться сведения, почему вам показывают такую рекламу. Кроме того, вы можете посмотреть в Настройках, какие данные используются для показа вам таргетированной рекламы. Рекламодатели используют ваш рекламный идентификатор, чтобы контролировать количество показов вам определённого рекламного объявления, измерять эффективность рекламных кампаний и подбирать для вас более релевантную рекламу, но вы всегда можете отказаться от этого. Когда вы включаете функцию «Ограничение трекинга», сторонние приложения больше не могут использовать ваш рекламный идентификатор, чтобы показывать вам таргетированную рекламу. Рекламная служба Apple не показывает таргетированную рекламу детям младше 13 лет. Компания Apple разработала строгие правила для детских приложений в App Store, чтобы защитить детей от нежелательной рекламы.

Конфиденциальность личной информации волнует россиян. Результаты теста рекламы Apple

В СМИ популярно мнение, что Россия — это страна технооптимистов, без страха смотрящих на технологии. Компания Apple запустила рекламный ролик о новой операционке iPhone, где с юмором рассказали про защиту конфиденциальных данных.

{«id»:157030,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple»,»title»:»\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f\u043d. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b Apple»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple&title=\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f\u043d. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b Apple»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple&text=\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f\u043d. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b Apple»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple&text=\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f\u043d. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b Apple»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f\u043d. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b Apple&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/157030-konfidencialnost-lichnoy-informacii-volnuet-rossiyan-rezultaty-testa-reklamy-apple»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Тема защиты персональной информации актуальна. Но людей беспокоит сохранность не тех данных, что упомянуты в ролике.

Как проходило исследование

Что исследовали: рекламный ролик о новой операционной системе iPhone.

Кого опросили: 200 мужчин и женщин 18-45 лет из городов-миллионников в пропорциях, отражающих население.

Методология: Онлайн-опрос на платформе Fastuna с помощью решения Ad Video. Респонденты из онлайн-панели получали ссылку на опрос по электронной почте. После просмотра ролика они отвечали на вопросы анкеты.

Оценка ролика респондентами по параметрам Fastuna.ru

Реклама получила сравнительно высокие оценки. 73% респондентов сказали, что ролик им понравился. Люди понимают сообщение, большинство позитивно оценивают креативный ход, отмечают важность темы.

Вопросы конфиденциальности никто другой не затрагивает

Исследования называют россиян технооптимистами, которые видят в развитие технологии позитивные моменты, без сомнений меняют привычки в угоду новому. Поэтому мы решили дополнительно уточнить у людей о том, насколько их беспокоит сохранность персональных данных.

76% людей беспокоит конфиденциальность личных данных

Мы не можем с уверенностью говорить о том, что первостепенно — влияние рекламы или имеющееся беспокойство. Вопрос требует дальнейшего исследования. Разберем комментарии людей подробнее.

Кто беспокоится из-за конфиденциальности личных данных

Значительная часть опрошенных испытывают гигиеническое отвращение при мысли, что кто-то другой будет знать их личную информацию. Люди представляют себе кого-то неопределенного с недобрыми намерениями.

Доступ к конфиденциальным данным означает вмешательство в личную жизнь человека. Также это может быть связано с преступными помыслами.

С развитием роли социальных сетей, мессенджеров и приложений растет значимость хранящейся в устройстве информации.

Потому что сейчас больше половины действий в жизни происходит онлайн

Молодых людей пугает публичное обнародование интимной информации.

Ибо не хочу чтоб все знали подноготную моей жизни

Не хочу, чтобы выложили в интернет мои фотки в нижнем белье…

Люди не считают данные о своем пульсе конфиденциальными

Конфиденциальная информация в глазах людей — это номера карт, документов, интимный контент. Им непонятна ценность информации о пульсе, местоположении, истории заказов еды.

Волнуют мои документы, да, чтобы ими не воспользовались мошенники, а в остальном я на ладони, я обычный человек, у меня обычная семья, мне нечего скрывать

Беспокоит только сохранность денежных средств. Информация про пульс и прочее мне неинтересна.

Кого не беспокоит конфиденциальность личных данных

Среди людей без беспокойств по поводу конфиденциальности можно выделить два ярких типа — скромные и фаталисты.

Первые — это «те, кому нечего скрывать». Люди считают свою жизнь слишком непримечательной для того, чтобы заботиться о сохранении персональных данных.

Я обычный человек, вряд ли кого-то будет интересовать мой пульс или когда я совершил ту или иную покупку

Вторые считают бессмысленным бороться с циркулированием данных. Воспринимают это как неизбежное следствие эпохи.

Защита персональных данных это миф, персональные данные не защищены, они обрабатываются регулярно как госструктурами, так и коммерческими компаниями

Выводы

Рекламный ролик Apple затронул важную тему. Понравился людям по форме и оказался близок по содержанию. После просмотра ролика 76% людей 18-45 лет отметили, что их беспокоит конфиденциальность личных данных.

Представления о конфиденциальной информации у Apple и обычных россиян расходятся. Люди под конфиденциальной информации понимают в первую очередь номера банковских карт, документов, вовсе не анкетные данные или историю заказов из приложений.

Россияне не видят рисков в общедоступности информации о покупках, личном весе, пульсе. Но испытывают негодование при мысли, что кто-то конкретный сможет получить эту информацию непосредственно о них.

Конфиденциальность — определение, примеры, случаи

В качестве юридического термина конфиденциальность означает обязанность лица воздерживаться от разглашения конфиденциальной информации другим лицам, за исключением случаев, когда другая сторона явно выражает согласие. Существуют правила и положения, которые налагают ограничения на обстоятельства, при которых профессионал, например врач или адвокат, может разглашать информацию о клиенте или пациенте, а другие ситуации могут считаться конфиденциальными при использовании контракта.Чтобы изучить эту концепцию, рассмотрите следующее определение конфиденциальности.

Определение конфиденциальности

Существительное

1. Что-то конфиденциально или секретно
2. Уровень знаний, являющийся конфиденциальным
3. Состояние доверия другому человеку личных дел или секретов

Происхождение

1645-1655 Латиница confīdenti

Что такое конфиденциальность

Конфиденциальность — это сохранение конфиденциальности информации другого физического или юридического лица.Некоторые специалисты по закону обязаны хранить в тайне информацию, предоставленную клиентом или пациентом, без раскрытия информации даже правоохранительным органам, за исключением определенных особых обстоятельств. Принцип конфиденциальности наиболее распространен в области медицины и права.

Другие предприятия имеют право требовать от сотрудников или других деловых партнеров сохранения конфиденциальности. Этот тип усмотрения не предполагается автоматически, но требует четкого соглашения между сторонами о том, что такая информация будет храниться в секрете, обычно в форме подписанного соглашения о конфиденциальности.

Конфиденциальность поверенного и клиента

Когда человек консультируется с поверенным, закон требует, чтобы информация была «конфиденциальной», что означает, что поверенный и его сотрудники не могут обсуждать информацию с кем-либо еще, кроме как с явного согласия клиента. Такая обязательная конфиденциальность, называемая «тайной между адвокатом и клиентом», позволяет людям говорить откровенно и открыто во время консультации с юристом, не опасаясь негативных последствий, которые могут возникнуть в результате обнародования информации.Конфиденциальность между адвокатом и клиентом применяется в любых делах, будь то гражданские, деловые или уголовные. В случае нарушения адвокатом ожидаемой конфиденциальности между адвокатом и клиентом, он может быть подвергнут серьезным гражданским санкциям, а также дисциплинарным взысканиям со стороны коллегии адвокатов.

Исключения из конфиденциальности поверенного и клиента

В редких случаях могут существовать определенные обстоятельства, при которых поверенный может разглашать конфиденциальную информацию правоохранительным органам или другим должностным лицам. Это тот случай, если поверенный считает, что его клиент представляет опасность для другого человека или что клиент готов нанести серьезный финансовый ущерб другому.Раскрытие такой информации не является обязательным в большинстве юрисдикций, но остается на усмотрение поверенного. Большинство адвокатов очень серьезно относятся к тайне отношений между адвокатом и клиентом и не раскрывают никакой конфиденциальной информации, хотя могут попытаться убедить клиента изменить свое поведение, чтобы оставаться в рамках закона.

В уголовном деле адвокат должен сохранять конфиденциальность всей информации, разглашенной его клиентом, даже если она имеет отношение к ранее совершенным преступлениям.Опять же, это позволяет клиенту откровенно говорить со своим поверенным, предоставляя ему всю информацию, которая может быть необходима для защиты его дела, не опасаясь инкриминировать себя в правовой системе.

Например:

Джон был арестован и обвинен в убийстве своей девушки, которую жестоко избили и оставили умирать. Во время встречи со своим адвокатом Джон раскрывает тот факт, что семь лет назад убил свою предыдущую жену и спрятал тело. Каким бы шокирующим ни было это открытие для поверенного, он не может разглашать информацию полиции или кому-либо еще.

Конфиденциальность пациента

Конфиденциальность — неотъемлемая часть заботы о людях в области психического здоровья и медицины. Врачи и все медицинские учреждения и персонал обязаны по закону сохранять конфиденциальность пациентов. Хотя конфиденциальность в области медицины восходит к Клятве Гиппократа, законы, регулирующие этот принцип, стали более строгими в последние десятилетия.

В каждом штате есть законы, регулирующие разглашение медицинской информации, однако федеральное правительство решило этот вопрос, установив строгую защиту информации о пациентах с помощью Закона 1996 года о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).HIPAA устанавливает национальные стандарты защиты информации о здоровье людей и требует уведомления пациентов в случае нарушения конфиденциальности медицинской информации, хранящейся в электронном виде.

Отказ от конфиденциальности пациента

Пациенты могут отказаться от конфиденциальности своих медицинских записей, дав письменное разрешение поставщику медицинских услуг на передачу этой информации определенному физическому или юридическому лицу. Этот тип отказа требуется даже для того, чтобы врач предоставил информацию о пациенте специалисту или другому поставщику медицинских услуг.Родители могут подписать отказ от соблюдения конфиденциальности пациента, чтобы разрешить передачу медицинских карт их детей другому поставщику медицинских услуг или другому субъекту, например, спортивной программе или школе. В ситуации, когда пациент был признан недееспособным, медицинским работникам разрешается обсудить состояние пациента и медицинское обслуживание с ближайшими родственниками или законным опекуном.

В некоторых случаях медицинские работники оказываются в затруднительном положении, поскольку конфиденциальность пациента чрезвычайно важна, но обмен информацией о пациенте с другими поставщиками медицинских услуг может быть необходим для обеспечения непрерывности лечения.

В постановлении Верховного суда США 1977 г. ( Whalen v. Roe , 429 U.S. 589 (1977)) выражалось мнение, что:

«… забота некоторых людей о своей частной жизни может привести к тому, что они будут избегать или откладывать необходимую медицинскую помощь. Тем не менее, раскрытие частной медицинской информации врачам, персоналу больниц, страховым компаниям и органам здравоохранения часто является неотъемлемой частью современной медицинской практики… »

Обязательная отчетность и конфиденциальность пациента

В определенных ситуациях в области медицины и психического здоровья медицинские работники обязаны сообщать в агентство.Это ситуации, в которых пациент представляет опасность для себя или для других. Например, о некоторых инфекционных заболеваниях необходимо сообщать в местный отдел здравоохранения или даже в национальные центры по контролю и профилактике заболеваний . Медицинские и психиатрические специалисты также обязаны сообщать правоохранительным органам, если у них есть разумные основания полагать, что пациент может причинить вред себе, другому человеку или представляет опасность для населения.

Например:

В 1967 году иностранный студент Калифорнийского университета в Беркли, Просенджит Поддар, впал в депрессию, когда его любовь к другому студенту была отвергнута.Поддар стал одержим девушкой и начал ее преследовать. После двух лет такого поведения Поддар обратился за помощью к психологу, и он признался своему терапевту, что у него есть планы убить девушку. Психолог позвонил в полицию кампуса и попросил их задержать Поддара, основываясь на его профессиональном мнении, что молодой человек страдает параноидальной шизофренией и представляет опасность для молодой женщины, которая дала ему отпор.

После задержания Поддар показался правоохранительным органам рациональным, и куратор психолога д-р.Харви Пвельсон приказал освободить его. Девочку и ее семью никогда не уведомляли о потенциальной угрозе их безопасности. Несколько месяцев спустя Поддар выполнил план, который он сообщил своему терапевту, зарезав молодую женщину до смерти. Родители молодой женщины подали в суд на психолога Поддара, в том числе за то, что они не сообщили дочери об опасности.

Верховный суд Калифорнии в конце концов рассмотрел дело и постановил, что специалисты в области психического здоровья несут ответственность не только перед пациентами, но и перед другими людьми, которым может угрожать пациент.Об этом важном решении судья Мэтью О. Тобринер сказал:

«Государственная политика, направленная на защиту конфиденциального характера общения между пациентом и психотерапевтом, должна уступать в той степени, в которой раскрытие информации необходимо для предотвращения опасности для других. Защитная привилегия заканчивается там, где начинается общественная опасность ».

Медицинские работники также обязаны сообщать о любых подозрениях в жестоком обращении с детьми. В некоторых штатах также требуется сообщать о жестоком обращении с пожилыми людьми, жестоком обращении со стороны супруга и в семье.

Соглашение о конфиденциальности

Соглашение о конфиденциальности, иногда называемое «соглашением о неразглашении» или «NDA», представляет собой юридический договор, в котором излагается информация, которой одна сторона желает поделиться с другой, но в отношении которой она желает ограничить раскрытие информации другим сторонам. . Проще говоря, соглашение о конфиденциальности заключается, когда человек желает конфиденциально передать информацию другой стороне, но не хочет, чтобы эта сторона раскрывала информацию другим лицам.

Соглашения о конфиденциальности чаще всего используются в деловых отношениях.Конфиденциальная информация в деловой среде может включать коммерческую тайну, особенности работы или другую информацию. Соглашения о конфиденциальности могут быть заключены в одностороннем или двустороннем порядке, что означает:

• Одностороннее соглашение — используется, когда одна сторона, например, работодатель, желает сохранить свою информацию в тайне после раскрытия ее физическому или юридическому лицу.
• Двустороннее соглашение — используется, когда обе стороны, вступающие в деловые отношения, намерены сохранить в тайне передаваемую между ними информацию.

Содержание соглашений о конфиденциальности различается в зависимости от ситуации, но в целом все они содержат определенные базовые элементы:

• Разъяснение цели договора
• Определение информации, которая должна оставаться конфиденциальной
• Обещание одной или обеих сторон никогда не разглашать информацию или не раскрывать информацию до тех пор, пока не будет соблюден определенный срок или условие
• Существуют ли ограничения на информацию, которая считается конфиденциальной

После того, как стороны заключают соглашение о конфиденциальности, они обязаны по закону следовать положениям контракта.Если сторона, связанная соглашением о конфиденциальности, нарушает соглашение, это может повлечь за собой серьезные юридические последствия, поскольку другая сторона может подать гражданский иск. Соглашения о конфиденциальности могут быть сложными, и они имеют обязательную юридическую силу. Во время процесса рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом.

Нарушение конфиденциальности

Нарушение конфиденциальности является деликтом по общему праву, что означает, что оно может быть возбуждено как гражданский иск против лица, нарушившего соглашение.Штрафы, которые могут быть наложены, включают денежный ущерб, который может быть весьма значительным, в зависимости от ущерба, нанесенного нарушением, а также судебный запрет, предписывающий лицу прекратить раскрытие защищенной информации.

Если происходит нарушение конфиденциальности в отношении медицинской или юридической информации, лицо, нарушившее конфиденциальность, может быть подвергнуто наказанию со стороны своего работодателя или совета, выдавшего его профессиональную лицензию.

Нарушение больницей конфиденциальности врача, больного СПИДом

В июне 1987 года в Медицинском центре Принстона Уильяму Берингеру был поставлен диагноз пневмоцистная пневмония и синдром приобретенного иммунодефицита (СПИД).Берингер, который был хирургом в Медицинском центре, сразу же начал получать телефонные звонки от других сотрудников, которые выражали свою заботу и беспокойство, а также знали о том, что он болен СПИДом. Вскоре Берингер начал получать звонки от друзей в сообществе, а затем и от пациентов. В течение нескольких недель больница лишила Берингера привилегий в медицинском центре, ограничив его способность лечить пациентов.

Берингер подал гражданский иск против Медицинского центра в Принстоне за нарушение конфиденциальности, утверждая, что сотрудники больницы обязаны сохранять конфиденциальность в отношении его состояния здоровья и результатов анализов, и что эта обязанность была нарушена.Берингер скончался в 1989 году, еще до того, как его дело было рассмотрено, хотя Верховный суд Нью-Джерси все равно слушал дело в 1991 году.

Суд постановил, что, хотя администрация больницы правомерно приостановила хирургические привилегии истца в соответствии с их политикой защиты пациентов от риска заражения ВИЧ-положительным хирургом, она также нарушила право Берингера на конфиденциальность, не приняв мер предосторожности для сохранения его здоровья. результаты анализов и медицинские записи в частном порядке.Суд присудил имуществу Уильяма Берингера денежную компенсацию за нарушение конфиденциальности в больнице.

Связанные юридические термины и вопросы

• Привилегия адвоката-клиента — Законное требование, согласно которому адвокат не может раскрывать какие-либо сообщения с клиентом, что позволяет клиенту свободно и честно говорить со своим адвокатом.
• Гражданский иск — Иск, возбужденный в суде, когда одно лицо утверждает, что понесло убытки из-за действий другого лица.
• Контракт — Соглашение между двумя или более сторонами, в котором дается обещание сделать или предоставить что-либо в обмен на ценную выгоду.
• Судебный запрет — Постановление суда, запрещающее физическому или юридическому лицу начать или продолжить действие.
• Юрисдикция — Юридические полномочия рассматривать судебные дела и выносить решения; географический регион власти для обеспечения правосудия.
• Ответственный — Ответственный по закону; нести юридическую ответственность за действие или бездействие.
• Денежный ущерб — Деньги, назначенные судом для выплаты физическому или юридическому лицу в качестве компенсации за ущерб или убытки, причиненные противоправным поведением другой стороны.
• Истец — Лицо, подавшее судебный иск против другого физического или юридического лица, например, в рамках гражданского или уголовного судопроизводства.

Конфиденциальность на рабочем месте | SkillsYouNeed

Конфиденциальность или неразглашение определенной информации важны в широком диапазоне рабочих мест.

Конфиденциальность имеет значение по юридическим и репутационным причинам, а также потому, что от этого может зависеть ваше будущее трудоустройство.

Некоторая информация защищена законом в нескольких странах, включая личную информацию, а также «коммерческую тайну».

Поэтому важно понимать природу конфиденциальности и то, как обеспечить соблюдение юридических или этических норм.

---

Что такое конфиденциальность?

---

Конфиденциальность означает состояние , сохраняющее или не раскрывающее информацию .Он исходит от confide , то есть доверять кому-то или рассказывать ему секреты.

Таким образом, конфиденциальная информация — это информация, которая должна храниться в секрете. Конфиденциальность — это просто акт сохранения конфиденциальности этой информации.

---

Типы конфиденциальной информации

Существует пять основных типов конфиденциальной информации.

1. Информация о сотрудниках

В ходе работы вы услышите информацию о сотрудниках вашей организации.Некоторые из них будут необоснованными сплетнями, а некоторые будут информацией, с которой вы столкнулись в ходе своей работы, особенно если вы линейный руководитель или работаете в отделе кадров.

Работа со сплетнями

---

Само собой разумеется, что не стоит распространять сплетни, особенно если вы не знаете, правда ли это. Даже просто спросив кого-нибудь, знают ли они, правда ли, что x действительно y, может иметь огромные последствия для репутации x.

Как правило, если вы не спрашиваете человека об этом или не упоминаете об этом в лицо, не говорите об этом за его спиной.

Получите репутацию порядочного человека, а не сплетника.

Если вы столкнетесь с личной информацией в ходе своей работы, включая любую информацию, которая идентифицирует человека (имя, адрес, девичья фамилия и т. Д.), , то вы не должны раскрывать ее другим . Это также относится к информации, собранной в ходе интервью, об этническом происхождении, инвалидности и так далее.

Во многих странах существуют законодательные требования к хранению такой информации в безопасности.Если вы нарушите эти законы, вы, скорее всего, понесете личную ответственность и, возможно, столкнетесь с судебным преследованием.

---

2. Управленческая информация

Управленческая информация включает в себя как информацию о лицах, например, о дисциплинарных мерах, так и о широких действиях руководства, таких как запланированные увольнения или вопросы взаимоотношений с сотрудниками.

Некоторые типы управленческой информации станут общедоступными со временем, например, запланированные увольнения, а другая информация может оставаться конфиденциальной гораздо дольше.

---

3. Информация об организации

Организационная информация также известна как коммерческая информация или «коммерческая тайна».

Определение охватывает все, что не является общественным достоянием , что помогает организации выполнять свою работу лучше или эффективнее. Поэтому он может включать, например, информацию о производственных процессах, бюджетах, затратах, прогнозах и даже контактную информацию о клиентах.

ВНИМАНИЕ!

---

Иногда информация об организации покрывается соглашениями о конфиденциальности или трудовыми договорами.Если вы склонны раскрыть какую-либо информацию подобного рода, вам следует сначала проверить свой контракт и, при необходимости, получить юридическую консультацию .

---

4. Информация о клиенте или контактная информация

Информация о клиентах и ​​контактная информация частично покрыта «коммерческой тайной».

Однако предстоящие изменения в законодательстве о защите данных в Европе (и в отношении любых данных, хранящихся на гражданине страны Европейского Союза) означают, что их необходимо рассматривать и хранить по-другому.

Если вы считаете, что это может повлиять на вас или вашу компанию, вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

---

5. Профессиональная информация

Некоторые специалисты, в том числе врачи, юристы и бухгалтеры, получают информацию о физических лицах или организациях благодаря своему профессиональному положению.

Например:

• Врачи знают подробности о состоянии и лечении своих пациентов;
• Адвокаты знают подробности завещаний и судебных дел, некоторые из которых могут быть защищены законом; и
• Бухгалтеры будут знать о налогах и доходах своих клиентов.

Эти профессионалы часто связаны профессиональными кодексами поведения, а также формальными юридическими требованиями.

---

Обычная и юридическая конфиденциальность

Следует проводить различие между случайными ожиданиями конфиденциальности и требованиями законодательства.

• Есть информация, которую вам могут сообщить и попросить сохранить в секрете, но единственное обязательство сделать это — личное

  Например, коллега сообщает вам, что она беременна, и объясняет, что она еще никому не рассказывала и предпочла бы пока не разглашать эту информацию.

  Она хотела сказать вам, потому что вы друг / человек, которому она доверяет, чтобы покрыть ее, если ее утреннее недомогание станет серьезным / ее непосредственный руководитель.

• Нет никаких абсолютных или юридических требований, чтобы вы никому не рассказывали. Однако имейте в виду, что если вы сделаете это, вы подорвете ее доверие.

  Вы не ожидаете, что она будет счастлива, и ваша репутация человека, которому можно доверять и на которого можно положиться, исчезнет (и, вероятно, не только с ней).

• Есть информация, которая по закону не может быть передана другим организациям или частным лицам, за исключением определенных особых обстоятельств

  Например, вы можете поделиться или продать список контактных данных клиентов другой организации.Во многих странах вы можете сделать это только в том случае, если вы получили явное согласие от этих клиентов.

• Большая часть личной информации (то есть любая информация, которая является личной для физического лица, например номера национального страхования, полное имя, адрес, адрес электронной почты и т. Д.) по закону не может быть раскрыта без согласия .

• Вы также можете быть привлечены к суду, если вы поделитесь личной информацией вашего работодателя с любым из конкурентов компании или раскроете ее таким образом, чтобы это могло повредить цене акций .Сюда входит информация о сотрудниках, процессах или продуктах, которая еще не является общедоступной.

---

Защита конфиденциальной информации

Если вы регулярно обрабатываете конфиденциальную информацию, вам следует принять меры для ее надлежащей защиты.

Это должно включать, например:

• Обеспечение того, чтобы конфиденциальная информация всегда была заперта в ночное время и не оставалась без присмотра в течение дня;
• Защита секретных компьютерных файлов паролем;
• Четкое обозначение конфиденциальной информации как таковой и обеспечение измельчения бумажных копий перед утилизацией; и
• Обеспечение того, чтобы вы раскрывали конфиденциальную информацию только тем, кому это необходимо.

Когда нарушать конфиденциальность

---

Существует ряд обстоятельств, при которых вы можете и должны нарушить конфиденциальность.

Вы можете нарушить конфиденциальность, когда:

• Раскрытая вам информация предполагает, что что-то могло произойти или произошло, что не отвечает интересам организации. Может быть найден баланс между потребностями человека и организации.
• Если произошло что-то, что противоречит вашему профессиональному кодексу поведения или что вы считаете неправильным. Многие организации имеют кодексы для защиты «информаторов», но это все еще сложно сделать, и вы должны знать, что это может отрицательно сказаться на репутации вашей организации.

Вы должны нарушить конфиденциальность, когда:

• Существует вероятность совершения уголовного преступления , потому что вы обязаны сообщить об этом в полицию.
• Если есть подозрения в жестоком обращении с детьми или жестоком обращении с другим уязвимым лицом, , даже если это может не соответствовать преступной деятельности.В этих обстоятельствах вы должны быть осторожны, объясняя ребенку или человеку, который вам сказал, что вы собираетесь делать и почему, чтобы убедиться, что они понимают и будут защищены во время процесса.

---

Здравый смысл и профессиональные стандарты

Конфиденциальность во многом определяется здравым смыслом или регулируется профессиональными стандартами. Отсюда следует, что вам необходимо защищать информацию о человеке, которую они не хотели бы раскрывать более широко.

Что быстро меняется, так это то, как закон регулирует более широкое раскрытие информации. Терпимость снижается. Если вы регулярно обрабатываете конфиденциальную информацию, возможно, пришло время пересмотреть то, что вы делаете.

---

Конфиденциальность в бизнесе — почему это важно?

Компании должны соблюдать законы о защите данных при обращении с конфиденциальной информацией, и при проверке судимости первостепенное значение имеет соблюдение строгого кодекса конфиденциальности.

Неспособность защитить и обезопасить конфиденциальную информацию может не только привести к потере бизнеса или клиентов, но также раскрывает опасность неправомерного использования конфиденциальной информации для совершения незаконных действий, таких как мошенничество.

Ключевым элементом конфиденциальности является то, что она помогает укрепить доверие. Это потенциально позволяет обмениваться информацией между сотрудниками и работодателями, если они уверены, что вся личная информация сохраняется и используется надлежащим образом. Предоставление доступа к их информации — это не только нарушение конфиденциальности, но и подрыв доверия, уверенности и лояльности сотрудников. Это также приведет к снижению производительности.

Конфиденциальность укрепляет доверие между работодателем и сотрудником, а владельцы бизнеса обязаны обеспечивать безопасность и надежность информации сотрудников.Сотрудники будут чувствовать себя уверенно, зная, что их личная информация сохраняется и используется надлежащим образом. Предоставление доступа к их информации — это не только нарушение конфиденциальности, но и подрыв доверия, уверенности и лояльности сотрудников. Это также приведет к снижению производительности.

При управлении частной информацией необходимо соблюдать строгие правила защиты данных. В настоящее время это подтверждается Законом о защите данных (DPA) 1998 года, однако парламент ЕС подтвердил, что Общее положение о защите данных (GDPR) заменит существующий Закон с мая 2018 года.

GDPR

GDPR направлен на то, чтобы дать большему количеству людей контроль над тем, как организации используют их данные, но для компаний, которые не соблюдают правила, были введены серьезные штрафы до 20 миллионов евро.

Существует шесть основных принципов защиты данных, которые демонстрируют основные обязанности организаций. Это следующие:

1. Законность, справедливость и прозрачность
2. Ограничения цели
3. Минимизация данных
4. Точность
5. Ограничения по хранению
6. Целостность и конфиденциальность

Если вам нужна дополнительная информация о GDPR, нажмите здесь

Практические правила DBS

Помимо правил GDPR, существуют также правила DBS, которые люди должны соблюдать, если они будут получать информацию о судимости человека.

Практический кодекс DBS гласит, что все органы, зарегистрированные в DBS, должны иметь письменную политику по обработке информации DBS, а их клиентам также необходимо иметь доступную политику для доступа, поскольку они будут просматривать результаты всех приложений.

Короче говоря, в политике подчеркивается, что организациям следует:

1. Надежно хранить информацию DBS
2. Полностью соблюдать свод правил и законы о защите данных
3. Предоставлять данные DBS только тем лицам, которые уполномочены получать такую ​​информацию
4. Хранить информацию не дольше, чем необходимо
5. Убедитесь, что данные точная и актуальная
6. Обрабатывайте информацию в безопасном режиме

Если вы хотите узнать больше о правилах работы DBS, вы также можете загрузить политику конфиденциальности Care Check здесь.

Управление конфиденциальностью данных

Управление конфиденциальностью данных

Конфиденциальность данных — это защита данных от непреднамеренного, незаконного или несанкционированного доступа, раскрытия или кражи.

Конфиденциальность связана с конфиденциальностью информации, включая разрешения на ее просмотр, совместное использование и использование. Информация с низким уровнем конфиденциальности может считаться «общедоступной» или по другим причинам не представляющей угрозы, если она раскрыта за пределами предполагаемой аудитории.Информация, требующая высокой конфиденциальности, считается секретной и должна оставаться конфиденциальной, чтобы предотвратить кражу личных данных, компрометацию учетных записей и систем, правовой или репутационный ущерб и другие серьезные последствия.

Примеры данных, требующих высокой конфиденциальности, включают:

• Номера социального страхования, которые должны оставаться конфиденциальными, чтобы предотвратить кражу личных данных.
• паролей, которые должны оставаться конфиденциальными для защиты систем и учетных записей.

При управлении конфиденциальностью данных учитывайте следующее:

• Кому могут быть предоставлены данные
• Требуется ли конфиденциальность данных в соответствии с законами, постановлениями или контрактами
• Могут ли данные использоваться или публиковаться только при определенных условиях
• Являются ли данные конфиденциальными по своему характеру и окажут ли они негативное влияние в случае их раскрытия
• Будут ли данные полезны для тех, кому они недоступны (например,г., хакеры)

---

Руководство по конфиденциальности данных

При управлении конфиденциальностью данных соблюдайте следующие правила:

• Шифрование конфиденциальных файлов.
  Шифрование — это процесс, который делает данные нечитаемыми для всех, кроме тех, у кого есть соответствующий пароль или ключ. Шифруя конфиденциальные файлы (например, используя пароли к файлам), вы можете защитить их от чтения или использования теми, кто не имеет на это права.
• Управление доступом к данным.
  Контроль конфиденциальности в значительной степени связан с контролем над тем, кто имеет доступ к данным. Обеспечение того, чтобы доступ был разрешен и предоставлен только тем, кому «необходимо знать», имеет большое значение для ограничения ненужного воздействия. Пользователи также должны аутентифицировать свой доступ с помощью надежных паролей и, где это возможно, двухфакторной аутентификации. Периодически просматривайте списки доступа и незамедлительно отменяйте доступ, когда он больше не нужен.
• Физически защищенные устройства и бумажные документы.
  Контроль доступа к данным включает контроль доступа всех видов, как цифровых, так и физических. Защитите устройства и бумажные документы от ненадлежащего использования или кражи, храня их в закрытых помещениях. Никогда не оставляйте устройства или конфиденциальные документы без присмотра в общественных местах.
• Надежно утилизируйте данные, устройства и бумажные документы.
  Когда данные больше не нужны для целей, связанных с Университетом, их необходимо утилизировать надлежащим образом.
  • Конфиденциальные данные, такие как номера социального страхования, должны быть надежно удалены, чтобы их нельзя было восстановить или использовать не по назначению.
  • Устройства, которые использовались для целей, связанных с университетом, или которые иным образом использовались для хранения конфиденциальной информации, должны быть уничтожены или надежно удалены, чтобы гарантировать, что их предыдущее содержимое не может быть восстановлено или использовано неправильно.
  • Бумажные документы, содержащие конфиденциальную информацию, следует измельчать, а не выбрасывать в мусорное ведро или мусорные баки.
• Управление сбором данных.
  При сборе конфиденциальных данных помните, сколько данных действительно необходимо, и внимательно учитывайте конфиденциальность и конфиденциальность в процессе сбора.Избегайте получения конфиденциальных данных без крайней необходимости; один из лучших способов снизить риск конфиденциальности — это в первую очередь уменьшить количество собираемых конфиденциальных данных.
• Управление использованием данных.
  Риск конфиденциальности можно еще больше снизить, если использовать конфиденциальные данные только по согласованию и по мере необходимости. Неправильное использование конфиденциальных данных нарушает конфиденциальность этих данных, а также лиц или групп, которые они представляют.
• Управление устройствами.
  Управление компьютером — это обширная тема, которая включает в себя множество важных практик безопасности. Защищая устройства, вы также можете защитить данные, которые они содержат. Соблюдайте базовую гигиену кибербезопасности, используя антивирусное программное обеспечение, регулярно обновляя программное обеспечение, добавляя приложения в белый список, используя коды доступа устройств, приостанавливая неактивные сеансы, включая брандмауэры и используя шифрование всего диска.

Конфиденциальность на рабочем месте: что нужно знать

Конфиденциальность на рабочем месте: что нужно знать

Когда вы зарабатываете советом клиентам или пациентам, вы понимаете, что защита конфиденциальной и личной информации имеет решающее значение.Но ясно ли вам, что считается злоупотреблением доверием и что делать, если оно произойдет?

Вот что вам нужно знать о конфиденциальности на рабочем месте: от того, как защитить конфиденциальную информацию до того, как выглядит злоупотребление доверием на разных должностях.

Что такое нарушение конфиденциальности?

Короче говоря, нарушение конфиденциальности — это раскрытие информации кому-либо без согласия лица, которому она принадлежит. Другими словами, несоблюдение конфиденциальности человека или уверенности в том, что он предоставил вам информацию или данные, путем передачи их кому-то другому.

Почему важна конфиденциальность?

Защита конфиденциальной информации жизненно важна. Если вы находитесь в положении, когда у вас есть доступ к данным такого типа на работе или вам их предоставляют, ваша карьера зависит от вашей способности сохранять конфиденциальность пациента или клиента. Если вы этого не сделаете, вы можете потерять доверие и честность в глазах ваших существующих (и потенциальных будущих) клиентов, которые могут расторгнуть ваш контракт и подать против вас судебный иск.

Терапевт / конфиденциальность пациента

Неудивительно, что конфиденциальность пациента очень важна для терапевтов и консультантов.Он образует часть терапевтических рамок соответствующих границ, которые создают безопасное пространство для формирования хороших рабочих отношений.

Вот несколько примеров того, как вы могли непреднамеренно нарушить конфиденциальность пациента / терапевта:

• Передача конфиденциальной информации о клиенте члену семьи или другу
• Разговор о конфиденциальной информации где-то, где вас могут подслушать
• Оставить свой компьютер, содержащий конфиденциальную информацию, открытым для других
• Продолжение работы с клиентом при конфликте интересов (например, он знает одного из членов вашей семьи или друзей)
• Когда разрешение на обмен информацией дается, но не является конкретным, это может создать путаницу и привести к потенциальному нарушению (например, пациент может дать разрешение на передачу своей информации учителю, но не своему терапевту)

Конфиденциальность бухгалтера / клиента

Бухгалтерские консультанты обязаны действовать в интересах своих клиентов.Как бухгалтер, вы должны соблюдать кодексы практики при обращении с конфиденциальной информацией, что означает, что клиенты часто говорят открыто и раскрывают вам информацию, которая может нанести ущерб их бизнесу, если она попадет в чужие руки.

Вот несколько способов нарушения конфиденциальности клиента / бухгалтера:

• Передача информации о клиенте третьей стороне без разрешения или полномочий
• Использование конфиденциальной информации в личных (или чужих) целях
• Предоставление доступа к личной или конфиденциальной информации другим лицам (например, на незащищенном компьютере или мобильном устройстве)

Кадровый консультант / конфиденциальность клиентов

Как консультант по персоналу, сохранение конфиденциальности при работе с клиентом имеет важное значение для построения добросовестности с руководителями и руководством бизнеса.Клиенты должны доверять вам и открыто делиться информацией, необходимой вам для работы. Вот несколько примеров нарушения конфиденциальности, с которыми вы можете столкнуться:

• Сохранение конфиденциальной информации на незащищенном компьютере, которое оставляет данные доступными для других
• Обмен личными данными сотрудников, такими как данные о заработной плате, банковские реквизиты, домашние адреса и медицинские записи
• Использование материалов или обмен информацией, принадлежащей одному сотруднику, для другого без их разрешения, например презентации PowerPoint
• Раскрытие информации не личного характера, например утечка новостей об увольнениях, новых продуктах или слияниях

Нарушение конфиденциальности — оправдано ли это?

Есть небольшое количество случаев, когда нарушение конфиденциальности может быть нормальным.Вот некоторые из них:

1. Если существует значительный риск того, что клиент причинит вред себе или кому-то еще, особенно если замешан ребенок или уязвимое лицо
2. При обмене информацией требуется соблюдать закон. Если выяснится, что компания вашего клиента нарушает закон, в зависимости от обстоятельств, вы можете быть обязаны сообщить об этом, иначе вы рискуете оказаться соучастником со стороны ассоциации
3. Если дело подпадает под действие Закона о публичном раскрытии информации 1998 г. («Сообщение о нарушениях»).Строго говоря, этот закон существует для защиты сотрудников. Но если вопрос носит достаточно серьезный характер и / или нарушение конфиденциальности отвечает общественным интересам, этот закон может также защитить консультантов

Как защитить конфиденциальную информацию на рабочем месте

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя и свои средства к существованию от нарушений:

1. Поговорите со своим клиентом на ранней стадии о том, к какой информации у вас будет доступ (если это бизнес), как его информация будет использоваться и когда (если вообще когда-либо) вам нужно будет нарушить конфиденциальность и поделиться своими данными.Здесь пригодится письменный договор или соглашение
2. Тщательно обращайтесь с личными данными. Не храните информацию дольше, чем это необходимо, и убедитесь, что ваш компьютер безопасен и соответствует требованиям (например, что на нем установлено правильное программное обеспечение безопасности)
3. Звучит очевидно, но не говорите о конфиденциальной информации, касающейся клиентов, за пределами вашей профессиональной практики. Если вам дано разрешение на передачу конфиденциальной или конфиденциальной информации, убедитесь, что вы и ваш клиент / пациент полностью понимаете, с кем у вас есть разрешение на передачу этой информации и при каких обстоятельствах

Я думаю, что нарушил конфиденциальность — что теперь?

Несмотря на все ваши усилия, иногда все же могут происходить взломы.Когда они это сделают, лучше быть честным, так что приходите в себя как можно скорее. Если вы работаете с бизнес-клиентом, сообщите об этом его сотруднику по соответствию внутренних данных (или аналогичному сотруднику). Если ваше нарушение касается пациента, обратитесь за советом в свой аккредитационный орган, например в UKCP и / или BACP. Вам также следует связаться со своим законным представителем и сообщить об этом своей компании по страхованию профессиональной ответственности.

Страхование малого бизнеса

Последнее обновление: 24 фев 2021

Важность конфиденциальности на рабочем месте

В сегодняшнем постоянно растущем и высококонкурентном рабочем месте конфиденциальность важна по целому ряду причин:

Отсутствие надлежащей защиты и защиты конфиденциальной деловой информации может привести к потере бизнеса / клиентов.

В чужих руках конфиденциальная информация может быть использована для совершения незаконных действий (например, мошенничества или дискриминации), что, в свою очередь, может привести к дорогостоящим судебным искам для работодателя. Во многих штатах действуют законы, защищающие конфиденциальность определенной информации на рабочем месте. Раскрытие конфиденциальной информации о сотрудниках и руководстве может привести к потере доверия, уверенности и лояльности сотрудников. Это почти всегда приводит к снижению производительности.

Какая информация должна или должна быть защищена?

Конфиденциальную информацию о рабочем месте обычно можно разбить на три категории: информация о сотрудниках, информация для управления и бизнес-информация.

Информация о сотрудниках: во многих штатах действуют законы, регулирующие конфиденциальность и удаление «личной информации» (например, номера социального страхования сотрудника, домашнего адреса или номера телефона, адреса электронной почты, идентификационного имени или пароля в Интернете, фамилии родителей до брак или номер водительского удостоверения).

Закон 1990 года об американцах с ограниченными возможностями (ADA) требует, чтобы медицинская информация сотрудников и информация об инвалидности сохранялась конфиденциальной, и ограничивает доступ к тем сотрудникам, которые имеют «деловую потребность в информации» (e.g., руководители, которым необходимо знать об ограничениях в работе сотрудника или других разумных приспособлениях, которые необходимо предпринять, персонал службы безопасности, занимающийся неотложной медицинской помощью, государственные служащие, расследующие жалобы на дискриминацию по инвалидности)

Закон 1996 года о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) регулирует использование и раскрытие поставщиками медицинских услуг индивидуально идентифицируемой медицинской информации (известной как защищенная медицинская информация).

Иммиграционная форма I-9s также должна быть защищена от случайного раскрытия.Информация, содержащаяся в этих формах (например, национальное происхождение, возраст), должна оставаться конфиденциальной, чтобы избежать дискриминации со стороны сотрудников.

Управленческая информация:

Конфиденциальная управленческая информация включает обсуждения вопросов взаимоотношений с сотрудниками, дисциплинарных мер, предстоящих увольнений / сокращений, увольнений, расследования нарушений служебных обязанностей сотрудников и т. Д. Хотя раскрытие этой информации не обязательно «незаконно», это почти всегда контрпродуктивны и могут серьезно повредить коллективную «психику» рабочего места.

Деловая информация:

Мы часто называем конфиденциальную коммерческую информацию «служебной информацией» или «коммерческой тайной». Это относится к информации, которая обычно не известна широкой публике и обычно не будет доступна конкурентам, кроме как незаконным или ненадлежащим образом. Общие примеры «коммерческой тайны» включают производственные процессы и методы, бизнес-планы, финансовые данные, бюджеты и прогнозы, компьютерные программы и сбор данных, списки клиентов / клиентов, формулы и рецепты ингредиентов, списки участников или сотрудников, списки поставщиков и т. Д.«Коммерческая тайна» не включает информацию, которую компания добровольно предоставляет потенциальным клиентам, публикует на своем веб-сайте или иным образом свободно предоставляет другим лицам за пределами компании.

Какие шаги можно предпринять для лучшей защиты конфиденциальной информации?

Разработайте письменные политики и процедуры конфиденциальности: у каждого предприятия / организации должна быть письменная политика конфиденциальности (обычно в своем справочнике для сотрудников), описывающая как тип информации, считающейся конфиденциальной, так и процедуры, которым сотрудники должны следовать для защиты конфиденциальной информации.По крайней мере, мы рекомендуем работодателям принять следующие процедуры защиты конфиденциальной информации:

• Следует хранить отдельные папки как для форм I-9, так и для медицинской информации сотрудников.
• Все конфиденциальные документы должны храниться в запираемых картотечных шкафах или комнатах, доступных только для тех, кто имеет деловую «служебную необходимость».
• Вся электронная конфиденциальная информация должна быть защищена межсетевыми экранами, шифрованием и паролями.
• Сотрудники должны очистить свои рабочие столы от любой конфиденциальной информации перед тем, как отправиться домой в конце рабочего дня.
• Сотрудники не должны оставлять конфиденциальную информацию видимой на мониторах своих компьютеров, когда они покидают свои рабочие места.
• Вся конфиденциальная информация, содержащаяся в письменных документах или в электронном виде, должна быть помечена как «конфиденциальная».
• Вся конфиденциальная информация должна быть утилизирована надлежащим образом (например, сотрудники не должны распечатывать конфиденциальный документ, а затем выбрасывать его, предварительно не уничтожив его).
• Сотрудникам следует воздерживаться от обсуждения конфиденциальной информации в общественных местах.
• Сотрудников должны избегать использования электронной почты для передачи определенной конфиденциальной или противоречивой информации.
• Ограничить получение конфиденциальных данных клиентов (например, номеров социального страхования, банковских счетов или номеров водительских прав), если они не являются неотъемлемой частью бизнес-операции, и ограничить доступ по принципу служебной необходимости.
• Перед тем, как утилизировать старый компьютер, используйте программное обеспечение, чтобы стереть данные, содержащиеся на компьютере, или уничтожить жесткий диск.

Политика конфиденциальности также должна описывать уровень конфиденциальности, которого сотрудники могут ожидать в отношении своего личного имущества (например, «для вашей собственной защиты не оставляйте ценное личное имущество на работе и не оставляйте личные вещи — особенно вашу сумочку, портфель»). или бумажник — без присмотра, пока вы на работе ») и личную информацию (например,« ваши медицинские записи хранятся в отдельном файле и хранятся конфиденциально в соответствии с требованиями закона »).

Наконец, всем предприятиям / организациям следует пересмотреть свои политики конфиденциальности, чтобы обеспечить их соответствие законам штата.Например, Закон штата Нью-Йорк о персональной идентифицирующей информации о сотрудниках, который вступил в силу 3 января 2009 года, требует создания политик и процедур для предотвращения запрещенного использования «персональной идентифицирующей информации» и требует от работодателей уведомлять сотрудников о таких политиках и процедурах.

Обучите руководство и сотрудников политике конфиденциальности: Часто просто иметь письменную политику конфиденциальности недостаточно. Чтобы политика конфиденциальности была эффективной, менеджеры, руководители и сотрудники должны быть осведомлены о вопросах конфиденциальности, а также о политике и процедурах компании.Руководству и сотрудникам должна быть предоставлена ​​возможность задать вопросы о политике, и каждый должен быть обучен тому, чтобы избегать размещения конфиденциальной информации в электронных письмах. Многие компании и организации включают это обучение как часть процесса приема на работу / ориентации.

Руководство также должно быть проинструктировано о правильном способе общения с внутренним и внешним юристом компании, чтобы гарантировать, что некоторые связанные с работой документы и электронные письма защищены тайной между адвокатом и клиентом.

Обеспечить соблюдение политики конфиденциальности:

Это один из наиболее важных шагов, которые бизнес / организация может предпринять для защиты своей конфиденциальной информации, и, к сожалению, зачастую это единственный шаг, который игнорируется. Все политики, процедуры и обучение в мире не будут иметь значения, если эти политики и процедуры не соблюдаются. Чтобы политика конфиденциальности имела «зубы», сотрудники, нарушающие политику, должны подвергаться дисциплинарным взысканиям в соответствии с процедурами корректирующих действий работодателя.

Рассмотрите возможность подписания новыми и / или нынешними сотрудниками соглашения о неразглашении информации:

У этих соглашений много названий. Иногда их называют «соглашениями о неразглашении», а иногда — «соглашениями о частной информации». Независимо от названия, эти соглашения представляют собой контракты, предназначенные для защиты конфиденциальной «деловой информации», описанной выше (например, «коммерческой тайны»). Сегодня эти соглашения жизненно важны для большинства предприятий, особенно с учетом того, с какой легкостью сотрудники теперь могут передавать в электронном виде большие объемы информации, большая часть которой была бы невероятно разрушительной в руках конкурента.

Когда дело доходит до конфиденциальности, ключевую роль играют предотвращение и сдерживание. Первый вопрос, который мы задаем нашим клиентам, когда они обращаются к нам в ответ на потенциальное нарушение конфиденциальности, — это «есть ли у вас политика конфиденциальности и / или соглашение о неразглашении?» Чем сильнее ваши политики и соглашения, тем лучше вы готовы к быстрым и эффективным действиям для защиты своего бизнеса / организации. Конечно, мы всегда готовы проконсультировать работодателей по вопросам конфиденциальности и разработать политики и соглашения, обеспечивающие предприятиям надлежащие гарантии.

Правило 1.6 Конфиденциальность информации

Отношения между клиентом и юристом

[1] Это Правило регулирует раскрытие адвокатом информации, касающейся представления интересов клиента во время представления адвокатом клиента. См. Правило 1.18 об обязанностях адвоката в отношении информации, предоставленной адвокату потенциальным клиентом, Правило 1.9 (c) (2) об обязанности адвоката не раскрывать информацию, касающуюся предыдущего представления адвокатом бывшего клиента и Правил 1.8 (b) и 1.9 (c) (1) для обязанностей юриста в отношении использования такой информации во вред клиентам и бывшим клиентам.

[2] Основополагающим принципом в отношениях между клиентом и юристом является то, что в отсутствие информированного согласия клиента юрист не должен раскрывать информацию, касающуюся представления интересов. См. Правило 1.0 (e) для определения информированного согласия. Это способствует укреплению доверия, которое является отличительной чертой отношений между клиентом и юристом. Таким образом, клиенту предлагается обратиться за юридической помощью и полностью и откровенно общаться с юристом даже в том, что касается вопросов, вызывающих смущение или причиняющих вред.Юристу нужна эта информация, чтобы эффективно представлять клиента и, при необходимости, посоветовать ему воздерживаться от противоправного поведения. Почти все без исключения клиенты приходят к юристам, чтобы определить свои права и то, что в совокупности законов и постановлений считается законным и правильным. Основываясь на опыте, юристы знают, что почти все клиенты следуют полученным советам, и закон соблюдается.

[3] Принцип конфиденциальности между клиентом и юристом обеспечивается соответствующими сферами права: тайна права между юристом и клиентом, доктрина результатов работы и правило конфиденциальности, установленное в профессиональной этике.Доктрина тайны адвокатской тайны и рабочего продукта применяется в судебных и иных разбирательствах, в которых адвокат может быть вызван в качестве свидетеля или иным образом потребован для представления доказательств, касающихся клиента. Правило конфиденциальности между клиентом и адвокатом применяется в ситуациях, отличных от тех, когда доказательства запрашиваются у адвоката в силу закона. Например, правило конфиденциальности применяется не только к вопросам, конфиденциально переданным клиентом, но и ко всей информации, относящейся к представлению, независимо от ее источника.Юрист не может раскрывать такую ​​информацию, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется Правилами профессионального поведения или другим законодательством. См. Также Область применения.

[4] Пункт (а) запрещает адвокату раскрывать информацию, касающуюся представления интересов клиента. Этот запрет также распространяется на раскрытие информации адвокатом, которое само по себе не раскрывает защищенную информацию, но может разумно привести к раскрытию такой информации третьим лицом. Использование адвокатом гипотезы для обсуждения вопросов, связанных с представлением интересов, допустимо до тех пор, пока нет разумной вероятности того, что слушатель сможет установить личность клиента или вовлеченную ситуацию.

Санкционированное раскрытие информации

[5] За исключением случаев, когда инструкции клиента или особые обстоятельства ограничивают эти полномочия, юрист подразумевает право раскрывать информацию о клиенте, когда это необходимо, при выполнении представительства. В некоторых ситуациях, например, юрист может быть косвенно уполномочен признать факт, который не может быть оспорен должным образом, или сделать раскрытие, которое способствует удовлетворительному завершению дела. Юристы фирмы могут в ходе своей практики раскрывать друг другу информацию, касающуюся клиента фирмы, если только клиент не дал указание ограничить эту конкретную информацию указанным юристам.

Раскрытие информации, неблагоприятное для клиента

[6] Хотя общественным интересам обычно лучше всего служит строгое правило, требующее от юристов сохранять конфиденциальность информации, касающейся представления интересов своих клиентов, правило конфиденциальности подлежит некоторым исключениям. В пункте (b) (1) признается первостепенная ценность жизни и физической неприкосновенности и разрешается раскрытие информации, разумно необходимой для предотвращения умеренно верной смерти или серьезных телесных повреждений.Такой вред с достаточной вероятностью может произойти, если он будет понесен в ближайшее время или если существует реальная и существенная угроза того, что лицу будет причинен такой вред в более поздний срок, если адвокат не примет меры, необходимые для устранения угрозы. Таким образом, юрист, который знает, что клиент случайно сбросил токсичные отходы в систему водоснабжения города, может раскрыть эту информацию властям, если существует реальный и существенный риск того, что человек, который пьет воду, заразится опасной для жизни или изнурительной болезнью. а раскрытие информации адвокатом необходимо для устранения угрозы или уменьшения количества жертв.

[7] Пункт (b) (2) представляет собой ограниченное исключение из правила конфиденциальности, которое позволяет адвокату раскрывать информацию в объеме, необходимом для того, чтобы затронутые лица или соответствующие органы могли предотвратить совершение клиентом преступления или мошенничества, поскольку Согласно определению в правиле 1.0 (d), это с достаточной степенью уверенности может привести к существенному ущербу финансовым или имущественным интересам другого лица и во имя чего клиент использовал или пользуется услугами юриста. Такое серьезное злоупотребление отношениями клиент-адвокат со стороны клиента лишает защиты этого Правила.Конечно, клиент может предотвратить такое раскрытие, воздерживаясь от противоправного поведения. Хотя параграф (b) (2) не требует, чтобы адвокат раскрыл неправомерное поведение клиента, адвокат не имеет права консультировать или помогать клиенту в поведении, которое, по его мнению, является преступным или мошенническим. См. Правило 1.2 (d). См. Также Правило 1.16 в отношении обязанности или права адвоката отказаться от представления интересов клиента в таких обстоятельствах и Правило 1.13 (c), которое разрешает адвокату, если клиент является организацией, раскрывать информацию, касающуюся представления интересов. в ограниченных обстоятельствах.

[8] Пункт (b) (3) касается ситуации, в которой адвокат не узнает о преступлении или мошенничестве клиента до тех пор, пока оно не будет совершено. Хотя у клиента больше нет возможности предотвратить раскрытие информации путем воздержания от противоправного поведения, будут ситуации, в которых убытки, понесенные пострадавшим лицом, могут быть предотвращены, исправлены или смягчены. В таких ситуациях адвокат может раскрыть информацию, относящуюся к представительству, в той степени, в которой это необходимо, чтобы позволить пострадавшим лицам предотвратить или уменьшить разумно определенные убытки или попытаться возместить свои убытки.Пункт (b) (3) не применяется, когда лицо, совершившее преступление или мошенничество, после этого нанимает адвоката для представительства в отношении этого преступления.

[9] Обязательства юриста по соблюдению конфиденциальности не препятствуют адвокату получить конфиденциальную юридическую консультацию о личной ответственности юриста за соблюдение настоящих Правил. В большинстве ситуаций раскрытие информации для получения такой консультации подразумевает разрешение на представительство адвоката. Даже если раскрытие информации не подразумевается, пункт (b) (4) разрешает такое раскрытие, поскольку важно соблюдение юристом Правил профессионального поведения.

[10] Если в судебном иске или дисциплинарном обвинении утверждается соучастие адвоката в поведении клиента или другое неправомерное поведение адвоката, связанное с представлением интересов клиента, адвокат может ответить в той мере, в какой адвокат обоснованно считает необходимой для обоснования защиты. То же самое и в отношении иска, связанного с поведением или представительством бывшего клиента. Такое обвинение может возникнуть в гражданском, уголовном, дисциплинарном или ином производстве и может быть основано на правонарушении, предположительно совершенном адвокатом в отношении клиента, или на неправомерном нарушении, заявленном третьим лицом, например, лицом, утверждающим, что его обманули. адвокатом и клиентом, действующими вместе.Право юриста на ответ возникает, когда было заявлено о таком соучастии. Пункт (b) (5) не требует от адвоката ждать начала действия или разбирательства, в котором обвиняется такое соучастие, так что защита может быть установлена ​​путем прямого ответа третьей стороне, сделавшей такое утверждение. Право на защиту также применяется, конечно, в том случае, если судебное разбирательство было начато.

[11] Юристу, имеющему право на получение гонорара, в соответствии с параграфом (b) (5) разрешается доказывать оказанные услуги в порядке взыскания гонорара.Этот аспект правила выражает принцип, согласно которому бенефициар доверительных отношений не может использовать их в ущерб доверительному управляющему.

[12] Другой закон может требовать от адвоката раскрытия информации о клиенте. Заменяет ли такой закон Правило 1.6 — это вопрос закона, выходящий за рамки настоящих Правил. Когда раскрытие информации, относящейся к представительству, требуется по другому закону, юрист должен обсудить этот вопрос с клиентом в объеме, требуемом Правилом 1.4. Если, однако, другой закон заменяет это Правило и требует раскрытия информации, пункт (b) (6) разрешает юристу раскрывать такую ​​информацию, которая необходима для соблюдения закона.

Выявление конфликта интересов

[13] В пункте (b) (7) признается, что юристам из разных фирм может потребоваться раскрыть ограниченную информацию друг другу для выявления и разрешения конфликта интересов, например, когда юрист рассматривает возможность ассоциации с другой фирмой, двумя или более фирмы рассматривают возможность слияния, или юрист рассматривает возможность покупки юридической практики.См. Правило 1.17, Комментарий [7]. В этих обстоятельствах юристам и юридическим фирмам разрешается раскрывать ограниченную информацию, но только после того, как будут проведены предметные обсуждения новых отношений. Любое такое раскрытие обычно должно включать в себя не более чем личность лиц и организаций, вовлеченных в вопрос, краткое изложение общих затронутых вопросов и информацию о том, было ли прекращено рассмотрение дела. Однако даже эту ограниченную информацию следует раскрывать только в той степени, в которой это разумно необходимо для обнаружения и разрешения конфликтов интересов, которые могут возникнуть в результате возможных новых отношений.Более того, запрещается раскрытие любой информации, если это может поставить под угрозу привилегию адвоката и клиента или иным образом нанести ущерб клиенту (например, тот факт, что корпоративный клиент обращается за советом по поводу корпоративного поглощения, о котором не было публично объявлено; что лицо проконсультировался с юристом о возможности развода до того, как намерения лица станут известны его супруге; или что человек проконсультировался с юристом по поводу уголовного расследования, которое не привело к публичному обвинению).При таких обстоятельствах параграф (а) запрещает раскрытие информации, если клиент или бывший клиент не дает осознанного согласия. Фидуциарные обязанности юриста перед адвокатской фирмой могут также определять поведение юриста при выяснении связи с другой фирмой и выходят за рамки настоящих Правил.

[14] Любая информация, раскрытая в соответствии с параграфом (b) (7), может быть использована или раскрыта только в той степени, в которой это необходимо для обнаружения и разрешения конфликта интересов. Пункт (b) (7) не ограничивает использование информации, полученной средствами, независимыми от любого раскрытия в соответствии с пунктом (b) (7).Пункт (b) (7) также не влияет на раскрытие информации в юридической фирме, когда раскрытие информации разрешено иным образом, см. Комментарий [5], например, когда юрист фирмы раскрывает информацию другому юристу той же фирмы, чтобы обнаруживать и разрешать конфликты интересов, которые могут возникнуть в связи с новым представительством.

[15] Юристу может быть приказано раскрыть информацию, касающуюся представления интересов клиента судом или другим трибуналом или государственным органом, претендующим на полномочия в соответствии с другим законом для принуждения к раскрытию.При отсутствии информированного согласия клиента поступить иначе, юрист должен от имени клиента заявить все необоснованные утверждения о том, что приказ не разрешен другим законом или что запрашиваемая информация защищена от разглашения в соответствии с привилегией адвоката и клиента или другим применимым законодательством. . В случае вынесения неблагоприятного решения адвокат должен проконсультироваться с клиентом о возможности обжалования в объеме, предусмотренном Правилом 1.4. Однако, если не требуется пересмотра, пункт (b) (6) разрешает адвокату выполнять постановление суда.

[16] Пункт (b) разрешает раскрытие информации только в той степени, в которой юрист разумно полагает, что раскрытие информации необходимо для достижения одной из указанных целей. По возможности, юрист должен сначала попытаться убедить клиента предпринять соответствующие действия, чтобы избежать необходимости раскрытия информации. В любом случае раскрытие информации, противоречащее интересам клиента, не должно быть больше, чем юрист разумно считает необходимым для достижения цели. Если раскрытие информации будет сделано в связи с судебным разбирательством, раскрытие должно быть сделано таким образом, чтобы ограничить доступ к информации трибуналу или другим лицам, которым это необходимо знать, и соответствующие защитные приказы или другие меры должны быть запрошены со стороны юриста в максимально возможной степени.

[17] Параграф (b) разрешает, но не требует раскрытия информации, касающейся представительства клиента, для достижения целей, указанных в параграфах (b) (1) — (b) (6). Осуществляя дискреционные полномочия, предоставленные этим Правилом, юрист может учитывать такие факторы, как характер отношений юриста с клиентом и с теми, кому может быть причинен ущерб клиентом, собственное участие юриста в сделке и факторы, которые могут смягчить поведение. обсуждаемый.Решение юриста не раскрывать информацию в соответствии с пунктом (b) не нарушает это Правило. Однако раскрытие информации может потребоваться в соответствии с другими Правилами. Некоторые правила требуют раскрытия только в том случае, если такое раскрытие допускается параграфом (b). См. Правила 1.2 (d), 4.1 (b), 8.1 и 8.3. Правило 3.3, с другой стороны, требует раскрытия информации при некоторых обстоятельствах, независимо от того, разрешено ли такое раскрытие данным Правилом. См. Правило 3.3 (c).

Компетентные действия по сохранению конфиденциальности

[18] Пункт (c) требует, чтобы юрист действовал компетентно для защиты информации, относящейся к представительству клиента, от несанкционированного доступа третьих лиц и от непреднамеренного или несанкционированного разглашения адвокатом или другими лицами, которые участвуют в представительстве клиента или находящихся под надзором юриста.См. Правила 1.1, 5.1 и 5.3. Несанкционированный доступ или непреднамеренное или несанкционированное раскрытие информации, относящейся к представительству клиента, не является нарушением пункта (c), если юрист предпринял разумные усилия для предотвращения доступа или раскрытия. Факторы, которые следует учитывать при определении разумности усилий юриста, включают, помимо прочего, конфиденциальность информации, вероятность раскрытия информации, если не используются дополнительные меры безопасности, стоимость использования дополнительных мер безопасности, сложность реализации мер безопасности. , а также степень, в которой меры защиты отрицательно влияют на способность юриста представлять клиентов (например,g., делая устройство или важную часть программного обеспечения чрезмерно сложными в использовании). Клиент может потребовать от юриста применения специальных мер безопасности, не требуемых настоящим Правилом, или может дать информированное согласие на отказ от мер безопасности, которые в противном случае требовались бы этим Правилом. Могут ли юристы предпринять дополнительные меры для защиты информации клиента в целях соблюдения других законов, таких как законы штата и федеральные законы, регулирующие конфиденциальность данных или устанавливающие требования об уведомлении в случае потери или несанкционированного доступа к электронной информации. , выходит за рамки настоящих Правил.Об обязанностях юриста при обмене информацией с юристами, не входящими в его юридическую фирму, см. Правило 5.3, Комментарии [3] — [4].

[19] При передаче сообщения, которое включает информацию, относящуюся к представительству клиента, юрист должен принять разумные меры предосторожности, чтобы предотвратить попадание информации в руки непреднамеренных получателей. Эта обязанность, однако, не требует, чтобы адвокат использовал специальные меры безопасности, если способ общения позволяет обоснованно рассчитывать на конфиденциальность.Однако особые обстоятельства могут потребовать особых мер предосторожности. Факторы, которые следует учитывать при определении обоснованности ожидания юриста конфиденциальности, включают конфиденциальность информации и степень, в которой конфиденциальность сообщения защищена законом или соглашением о конфиденциальности. Клиент может потребовать от юриста принять особые меры безопасности, не требуемые этим Правилом, или может дать информированное согласие на использование средств связи, которые в противном случае были бы запрещены этим Правилом.Вопрос о том, может ли юристу потребоваться предпринять дополнительные шаги для соблюдения других законов, таких как государственные и федеральные законы, регулирующие конфиденциальность данных, выходит за рамки настоящих Правил.

Бывший клиент

[20] Обязанность сохранения конфиденциальности сохраняется после прекращения отношений клиент-юрист.

No related posts.