Что такое речевой этикет и зачем он нужен

• Выражение точки зрения

Высказывайте мнение негромко и кратко и подкрепляйте его объяснением. Не выражайтесь категорично, то есть так, будто вы не допускаете другой точки зрения. Когда говорите, смотрите на всех участников разговора, а не только на одного из собеседников, к которому обращаетесь.

Нельзя соглашаться «сквозь зубы» и показывать, что вы делаете это неохотно. Если вы не согласны, смягчайте ответ: «да, но…», «мне кажется…», «может быть, я и не прав, но…». Говорите развернуто и приводите доводы, чтобы убедить собеседника. 

Другой выход — не отвергать идею или предложение прямо, а показать, что вы сомневаетесь и задать вопрос: «Вы не думаете, что это решение рискованное?».

• Разрешение, отказ и запрет 

Когда позволяете что-то, взгляните на человека доброжелательно. Отказывая в просьбе, смотрите собеседнику в лицо, говорите негромко, со спокойным выражением лица.

Кратко объясните, почему не можете это сделать. По возможности подскажите человеку, кто еще может ему помочь. Если вас пригласили куда-то, выразите сожаление и поясните, почему не придете: вы заняты, нездоровы или у вас другие планы. 

Когда отказывают вам, покажите, что не обижаетесь: «Ну что ж, жаль, понимаю…». Когда запрещаете, говорите негромко и дайте развернутое объяснение, почему это нельзя делать.

Их можно делать людям, если они нарушают ваше личное пространство или общественный порядок. Негромко извинитесь и объясните ситуацию. Например, человек в соседнем сидении самолета вызывает вас на разговор, а вы хотите побыть в тишине. Объясните, что вы устали и впереди вас ждет тяжелый день. 

Давайте его только знакомым, которые попросили вас об этом. Когда советуете, говорите негромко и не привлекайте внимание окружающих. 

Советовать незнакомцам можно только в тех случаях, когда вы проявляете заботу. 

Например: 

«Пройдите, пожалуйста, а то вас заденет дверью».  

В гостях похвалите хозяев за приготовленное угощение и за гостеприимство. Делайте комплименты нарядно одетым женщинам и подмечайте, если они постриглись. Но не все может быть предметом внимания. Не принято говорить о зубах, ушах, носе и щеках. 

Если вам сделали комплимент, примите его и поблагодарите собеседника. Невежливо отрицать похвалу и спорить. Также невоспитанно высмеивать человека: 

«Умеете вы говорить комплименты женщинам».

Смотрите человеку в лицо и говорите достаточно громко и отчетливо, чтобы он вас слышал. Если вы обидели кого-то при других, то извиниться нужно при всех свидетелях ссоры. Объясните человеку, в чем вы виноваты перед ним и почему вы так поступили. 

Принимая извинения, дайте понять, что вы простили человека: «хорошо», «это уже прошло, давайте забудем», «хорошо, пусть больше у нас не будет таких недоразумений». Покажите, что ваши отношения восстановились — «с любым может случиться», «я тоже так ошибался» — и смените тему разговора.

 

• Поведение в общественных местах

Не разговаривайте и не смейтесь слишком громко, чтобы не мешать окружающим. Нельзя упоминать в общественных местах фамилии людей, о которых вы говорите, — рядом могут быть их знакомые. Не принято обсуждать личные проблемы, отношения в семье и на работе. Можно говорить об этом в общем, без подробностей. Нельзя выяснять отношения и ссориться на публике. 

Не следует задавать попутчикам, с которыми разговорились в долгой дороге, или другим малознакомым людям личные вопросы. Например, спрашивать про семейное положение, детей, зарплату, работу и другое.

Этикет. Основы речевого общения младших дошкольников

 

Слова умеют плакать и смеяться,

Приказывать, молить и заклинать,

И, словно сердце, кровью обливаться,

И равнодушным холодом дышать,

Призывом стать, и отзывом, и зовом

Способно слово, изменяя лад.

И проклинают, и клянутся словом,

Напутствуют, и славят, и чернят.

Я. Козловский.

 

Дошкольное детство – важнейший период в нравственном становлении личности. Одним из направлений в нравственном развитии ребёнка является воспитание культуры поведения.

«Формирование основ культуры поведения начинается с самых первых лет жизни ребёнка. Он, подражая взрослому человеку, начинает осваивать основные нормы общения. К старшему дошкольному возрасту у ребёнка могут быть воспитаны довольно устойчивые формы поведения, отношение к окружающему соответственно усвоенным моральным нормам и правилам». [4,с.34] Сегодняшний старший дошкольник умеет читать, писать и считать, но при этом у него отмечается низкий уровень культуры речевого общения.

В настоящее время в языковой практике прослеживается утрата лучших речевых традиций, что влечет за собой и упадок общей культуры.

«Культурно — речевое воспитание детей – дело большой социальной значимости. «Там, где дети усиленно учатся говорить, там люди не оскорбляют друг друга на каждом шагу, потому что лучше понимают друг друга», — говорил А. М. Пешковский. Чем раньше начинается речевое обучение ребёнка, тем больше возможностей для прочного овладения разносторонними коммуникативными умениями». [3.C.3]

Культура общения – это та часть поведения, которая выражается главным образом в речи.

Существуют определенные правила ведения беседы, которые называются этикетом. Этикет (французское слово – ярлык, этикетка) – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

Первый известный нам трактат о поведении «Дисциплина клерикалис», опубликованный в 1204 году, сочинён испанским священником Педаро Альфонсо. Книга была предназначена для духовенства. Она легла в основу пособия по этикету, издававшихся в Англии, Голландии, Франции, в германских и итальянских землях. В них, главным образом, излагались правила поведения за столом. Уделялось внимание порядку ведения беседы, приема гостей. Этими правилами стали пользоваться и дипломаты, а со временем – коронованные особы, дворяне, купцы, ученые. В позднее средневековые законодателями правил этикета становятся королевские семьи Европы. Петром 1 для дворянских недорослей была написана книга «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению», — своего рода учебник этикета, неоднократно перепечатывавшийся в 18 веке. В настоящее время существует много литературы по современному этикету, где освещены самые разные стороны жизни (быт, отдых, деловая сфера, отношения между мужчиной и женщиной, международные отношения и т. д.).

Знание правил этикета и умение их использовать даёт возможность человеку вести себя более уверенно, непринужденно, достойно при любых обстоятельствах.

Речевая форма этикета является не только значительным структурным подразделением поведенческого порядка, но и важным инструментом речевого общения. Соблюдение его правил необходимо личности, желающей владеть речью в той степени, при которой она характеризуется как культурная. Чтобы это соблюдение стало органичной потребностью личности, следует уже в дошкольном возрасте, когда закладываются личностные основы, обучать детей правилам речевого этикета.

 

Проблеме формирования у дошкольников основных навыков и умений употребления формул речевого этикета стали уделять внимание сравнительно недавно. Согласно ФГОС к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования, «содержание образовательной области «Речевое развитие» направлено на достижение целей овладения конструктивными способами и средствами взаимодействия с окружающими людьми решение следующих задач:

развитие свободного общения со взрослыми и детьми;

развитие всех компонентов устной речи детей; практическое овладение воспитанниками нормами речи». [1]

Речевой этикет во всем многообразии его стилистических вариантов в узком смысле — это формулы, которые обеспечивают принятое в данной среде, среди данных людей и в определенном случае включения в речевой контакт поддержание общения в избранной тональности. А в широком смысле — это все правила речевого поведения, все речевые разрешения и запреты, связанные с социальными признаками говорящих и обстановки, с одной стороны, и стилистическими ресурсами языка — с другой.

Речевой этикет задает нам те рамки речевых правил, в пределах которых должно проходить содержательное общение.

«Язык — средство передачи и освоения социального опыта, овладения духовной, интеллектуальной и материальной культурой предшествующих поколений поколением подрастающим». [2.С.5] Это вербальное взаимодействие со взрослыми имеет решающее значение как для освоения ребенком окружающего мира, так и для овладения им способами мышления. Вербальное взаимодействие осуществляется с помощью речевых коммуникативных умений, которые, в свою очередь, вырабатываются и совершенствуются в речевой деятельности. Формирование у дошкольников умения правильно употреблять формулы речевого этикета зависит от следующих условий:

• от сознательного овладения дошкольниками знаниями о формулах речевого этикета;
• от использования различных приемов в работе над формулами речевого этикета;
• от применения дидактических игр, направленных на формирование навыка употребления основных формул речевого этикета и их активизацию в речи;
• от сочетания работы по формированию коммуникативных умений в употреблении формул речевого этикета с работой по развитию культуры речи.

Правильное использование этикетных формул в речи помогает установлению контакта между собеседниками, поддержанию общения в тональности вежливости, доброжелательности, взаимного внимания, что, в свою очередь, облегчает взаимопонимание между людьми.

Речевое обучение дошкольников предполагает:

• введение в их активный словарь этикетных стереотипов;
• формирование умения выбирать нужную формулу именно для данной ситуации.

Освоение ребёнком собственно речевых норм осуществляется в единстве с изучением общих правил культурного поведения. Именно на такой подход ориентирована методика Богуславской Н.Е. И Купиной Н.А. «Весёлый этикет», взятый за основу при создании плана работы по ознакомлению дошкольников с этикетом.

«В основе обучения лежит ролевой принцип. Собеседники должны осознавать свои ролевые позиции (старший – младший, знакомый – незнакомый и др.) и соответственно строить своё речевое поведение, необходимые в конкретной ситуации этикетных формул. Система привязывает усвоение этикетных и других норм поведения к типичным для дошкольников ситуациям (дом, детский сад, транспорт и др.) Ролевые позиции определены чётко: мальчик – мальчик, мальчик – девочка, девочка – девочка, взрослый – ребёнок. На осознание ролевых позиций направлены различные задания и упражнения, ролевые игры, ведь именно в игре коммуникативные способности развиваются и реализуются естественно и максимально разнообразно». [3.С.5] Каждое занятие представляет собой сценарий, носящий игровой занимательный характер. Согласно ФГОС «игра – это ведущая деятельность ребенка, посредством которой он органично развивается, познает очень важный пласт человеческой культуры – взаимоотношение между людьми». [1] В игре моделируются ситуации общения, распределяются роли, осуществляется выбор тех или иных форм речевого поведения, а также нравственных установок. На занятиях ребёнок должен чувствовать себя достаточно раскованно: свободно говорить, смеяться, двигаться.

Оборудование: плакаты, серия сюжетных картин по этикету, игрушки, мультимедийное оборудование, музыкальное сопровождение занятий обеспечивают эффективное восприятие материала.

Тематическое планирование работы по теме «Этикет» в средней группе

 

Месяц	Тема и цели занятия	Методы и приёмы работы
Сентябрь	«Знакомство». Изучение правил речевого поведения во время знакомства.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация, песня «Будем знакомы» сл.Л.Рыжовой, муз. А.Захаровой.
Октябрь	«Приветствие и прощание». Познакомить с традиционными приветствиями, с правилами речевого поведения при прощании, а также этикетными выражениями приглашения в гости.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация.
Ноябрь	«Поведение за столом». Сформировать представление об этикете на примере образцового и неправильного поведения за столом.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация.
Декабрь	«Вежливая просьба». Познакомить детей с формами выражения просьбы, адресованной старшим, ровесникам в разных ситуациях: дома, на улице, в общественных местах.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация, песня «Вежливый вальс» сл.Л.Рыжовой, муз. А.Захаровой.
Январь	«У нас гости». Научить вежливо разговаривать с гостем; дать представление о правилах начала разговора, вежливых выражениях приветствия, благодарности.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация.
Февраль	«Поведение в общественном транспорте». Показать, как принято вести себя в общественном транспорте, научить вежливо уступать место старшим, обучить несложным правилам оплаты проезда.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация.
Март	«Вежливый разговор по телефону». Сформировать навыки вежливого разговора по телефону, добиться автоматической реализации в речи детей этикетных выражений, которые сопровождают телефонный разговор.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация, песня «Телефон» сл. Л.Рыжовой, муз. А.Захаровой.
Апрель	«Утешение». Соединить сопереживание со словесным выражением сочувствия, ввести в активный словарь детей слова утешения.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация.
Май	«Пожелания и поздравления». Соотнести представления о праздничном дне и праздничных словах, ввести в речевой обиход выражения поздравления и пожелания.	Чтение художественной литературы, беседа, дидактическая игра, игровая ситуация, песня «День рождения» сл. Л.Рыжовой, муз. А.Захаровой.

 

Такое планирование занятий не подразумевает того, что, проведя его в начале месяца, забываем об этикете до следующего. Напротив, это даёт возможность эффективнее обучать детей культуре речевого поведения, благотворно влиять на развитие характеров, отношения с окружающими. Заданная тема прорабатывается в течение всего периода, до изучения следующей. Детей надо обучать так, чтобы им было интересно. Это требует творчества и от детей, и от воспитателя. Обучение в своей основе всегда творчество. Особое место на занятиях отводится дидактической игре, которая способствует активизации формул речевого этикета в речевой деятельности дошкольников. Познакомив детей с теми или иными правилами на занятиях, закрепляем их с помощью дидактических игр, игровых упражнений, сюжетно-ролевых игр в повседневной жизни. В совместной деятельности проводятся игры-импровизации, игры-упражнения. Например, в игре-импровизации «Встреча гостей» дети закрепляли знания и навыки того, как нужно здороваться, вести беседу, благодарить хозяина за проведённый вечер.

Сюжетно-ролевые игры дают больше возможности для обучения и закрепления правил этикета. Потому что, во время игры можно увидеть, какие навыки уже есть у детей, чему ещё нужно научиться. В процессе игры воспитатель показывает, как нужно себя вести в той или иной ситуации.

Формирование культуры общения и этикета невозможно себе представить без использования художественной литературы. Во время чтения ребёнок видит перед собой определённую картину, конкретную ситуацию, образ, переживает описываемые события, и чем сильнее его переживания, тем богаче его чувства и представления о действительности. После прочтения произведения, предлагается пересказать тот или иной эпизод. Это помогает обучить детей конструкциям извинения, просьбы, благодарности, комплимента, а также попутно вводит их в словарь детей. Кроме того, такая работа ведет к употреблению детьми многосложных предложений, обучению пересказу. Немаловажную роль играет разучивание с детьми стихотворений. Эта работа, которая нацелена на то, чтобы эмоционально воздействовать на дошкольника в процессе обучения поведенческим правилам, приведет и к тому, что он «наберется» выразительности от поэтической речи и перенесет ее в речь бытовую.  Важную роль в формирование речевого поведения играет тематическая беседа с детьми. Реализация речевого этикета вызывает воплощение речи в диалоговой форме. К соблюдению этикетных норм диалога относится проявление таких качеств, как вежливость, внимательность, тактичность, доброжелательность, выдержанность. Выражаются эти качества через конкретные речевые действия, через речевые формулы извинения, просьбы, благодарности, согласия или несогласия, приветствия, прощания и др. Это способствует обучению правилам диалогического общения, в котором они учатся задавать и отвечать на вопросы. Например, при обучении правилам разговора по телефону детям предлагаются следующие задания: «Пригласи подружку к себе на день рождения», «Узнай, пойдет ли друг гулять», «Спроси у бабушки, когда она приедет в гости». Словесные игры по теме «Словарик вежливых слов» используются с целью активизации основных формул речевого этикета в зависимости от различных коммуникативных установок:

Обучение формулам речевого этикета — это одно из важнейших средств в воспитании целостной личности, главным стержнем которой является нравственность. Для того чтобы обучение детей речевому этикету было эффективным, воспитателю необходимо:

• создать условия для нравственного развития детей;
• следить за чистотой речи у детей;
• расширять представление о многообразии формул речевого этикета, находящихся в синонимических отношениях:
• использовать в обучении сюжетно-ролевые игры в целях создания реальной речевой ситуации, которая способствует выработке осознанного речевого поведения и выбору наиболее уместной формулы речевого этикета, соответствующей данной обстановке.

Также целесообразно обращать внимание на правила вступления в речевой контакт, без которого общение невозможно и обучать детей ведению этикетного диалога в его более узком понимании, чтобы они смогли применить полученные знания и в других ситуациях, сделав, таким образом, любой диалог этикетным в широком смысле. Помогая детям усвоить и уметь применить речевые навыки, воспитатель решает задачу нравственного воспитания. Таким образом, обучение формулам речевого этикета предполагает у дошкольников приобретение правильного речевого поведения и поведения в целом, закладывая прочный фундамент положительных качеств в сознании на долгие годы. Знание речевого этикета способствует оформлению у человека высокой нравственной культуры.

 

Список использованных источников:

1. От рождения до школы. Примерная основная общеобразовательная программа дошкольного образования / Под ред. Н.Е.Вераксы, Т.С.Комаровой, М.А.Васильевой. — М.: Мозаика — Синтез, 2014. – 354с.

2. Гербова, В.В. Развитие речи в детском саду. Программа и методические рекомендации. Для занятий с детьми 2-7 лет. / Гербова В.В. — М.: Мозаика-Синтез, 2010. – 64 с.

3. Богуславская, Н. Е. Веселый этикет / Н.Е.Богуславская, Н. А. Купина. – Екатеринбург: АРД ЛТД, 2002.-192с.

4. Николаева, С.О. Занятия по культуре поведения с дошкольниками и младшими школьниками/ С.О.Николаева. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2004. -78с.

Речевой этикет — презентация онлайн

1. Речевой этикет

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ
Выполнила: Шепиль А.К.
Студент группы ЗФ-408/070-4-1
Челябинск, 2016

2. СОДЕРЖАНИЕ:

1.
2.
3.
4.
Этикетные нормы общения. Речевой этикет.
Требования к речи педагога.
Нарушения этики ведения диалога с
учащимися.
Правила речевого этикета

3. Этикетные нормы общения. Речевой этикет.

ЭТИКЕТНЫЕ НОРМЫ
ОБЩЕНИЯ. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ.
Речевой этикет:
это система национально — специфических,
стереотипных, устойчивых формул общения,
принятых обществом для установления контакта
собеседников, для его поддержания и прерывания
(в избранной тональности)
это сумма ситуативно-тематических объединений
коммуникативных единиц, функционирующих для
установления, поддержания и размыкания
речевого контакта с собеседником,
социально заданные и национально специфичные
регулирующие правила речевого поведения,
образующие этикетную рамку любого текста
общения.
(М.Р.Григорьева)

4. Этикетные нормы общения. Речевой этикет.

ЭТИКЕТНЫЕ НОРМЫ
ОБЩЕНИЯ. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ.
Основные функции речевого этикета:
· коммуникативная,
· контактоустанавливающая,
· призыва,
· привлечения внимания,
· функция вежливости и т.д.

5. Этикетные нормы общения. Речевой этикет.

ЭТИКЕТНЫЕ НОРМЫ
ОБЩЕНИЯ. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ.
Существуют общие правила речевого
общения (вот некоторые из них):
соблюдение условий успешного речевого
общения (доброжелательное отношение к
адресату, демонстрация заинтересованности в
разговоре, искреннее выражение своего
мнения, сочувственное внимание и др.,)
соблюдение
специальных этикетных
речевых формул (приветствие, обращение;
фразы к «случаю»; эвфемизация речи)

6. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Правильность
Точность
Логичность
Чистота
Выразительность
Богатство
Уместность

7.

Требования к речи педагога ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Правильность
соответствие речи языковым нормам. В общении с
детьми учитель использует основные нормы
русского языка: орфоэпические нормы (правила
литературного произношения), а также нормы
образования и изменения слов.

8. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Точность
соответствие смыслового содержания речи и
информации, которая лежит в ее основе. Учитель
должен обращать особое внимание на
семантическую (смысловую) сторону речи, т.к. это
способствует формированию у детей навыков
точности словоупотребления.

9. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Логичность
выражение в смысловых связях компонентов речи и
отношений между частями и компонентами мысли.
Учитель в общении с детьми учитывает, что в
школьном возрасте закладываются представления о
структурных компонентах связного высказывания,
формируются навыки использования различных
способов внутритекстовой связи.

10. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Чистота
отсутствие в речи элементов, чуждых
литературному языку. Принимая во внимание
ведущий механизм речевого
развития школьников (подражание), Учитель
заботится о чистоте собственной речи:
недопустимо использование слов-паразитов,
диалектных и жаргонных слов.

11. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Выразительность
особенность речи, захватывающая
внимание и создающая атмосферу
эмоционального сопереживания.
Выразительность речи учителя
является мощным орудием воздействия
на ребенка.

12. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Богатство
умение
использовать все языковые единицы
с целью оптимального выражения
информации. Богатый лексикон учителя
способствует расширению словарного
запаса ребенка, помогает сформировать у
него навыки точности словоупотребления,
выразительности и образности речи, так
как в школьном возрасте формируются
основы лексического запаса ребенка.

13. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Уместность
употребление в речи единиц, соответствующих
ситуации и условиям общения. Уместность речи
учителя предполагает, прежде всего, обладание
чувством стиля. Учет специфики школьного
возраста нацеливает педагога на формирование у
детей культуры речевого поведения (навыков
общения, умения пользоваться разнообразными
формулами речевого этикета, ориентироваться на
ситуацию общения, собеседника и др.).

14. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Тональность общения:
— (в узком понимании) — это его звуковая,
интонационная характеристика,
— (в широком понимании) – это характеристика
не только звучания, тона, мелодического
рисунка речи, но и того «что говорится и как».
«Ничто так отрицательно не сказывается на воспитании, как
сухость, черствость и казенный тон учителя. От такого
учителя дети обычно держатся на «расстоянии», он внушает
им внутренний страх, отчуждение от него».
И.Ф. Харламов.

15. Требования к речи педагога

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ
ПЕДАГОГА
Тональность общения
Имеет свои характерные
особенности:
заинтересованность в успехе учащихся,
способность сопереживать их достижениям и
неудачам.
доброжелательность — не просто
контактность, вежливость, а отзывчивость,
чуткость в тоне общения.
личностное творческое начало,
индивидуальная манера, речевое творчество.
раскованная, свободная речь
учащихся является и признаком хорошей
тональности общения на уроке, и ее
результатом.

16. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с
обучаемыми можно считать следующие(И.П.
Кузнецов):
1.Ограничение
свободы
выражения
мнений,
в
особенности
несовпадающих
с
точкой
зрения
преподавателя
«Тебе еще рано иметь свои взгляды! Для этого нужно
хотя бы прилично учиться»
2. Ориентация лишь на запланированные цели
«Опять ты у нас, Кокарев, отнимаешь время пустыми
вопросами! Я ничего не успеваю сделать!»,

17. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с
обучаемыми можно считать следующие(И.П.
Кузнецов):
3. Акцентирование того, что разъединяет с обучаемыми
«Как ты можешь так думать, Гаврилова? Твое
несогласие с головой выдает незнание материала»
4. Мелочная нетерпимость, придирчивость
«Как ты сидишь, Игнатьева! Положи руки на стол»,
«Как можно не знать таких простых вещей?»

18. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с
обучаемыми можно считать следующие(И.П.
Кузнецов):
5.Дисциплинирование
путем
нажима,
прямого
порицания («Хватит показывать, какой ты умный»,
«Тебе, Веремеева, лучше бы помолчать и вспомнить о
полученной неудовлетворительной оценке!»).
6. Угрозы («Попробуйте не выполнить это задание!»)
7. Упреки («Сколько раз напоминала, а ты…», «Я тебя
предупреждала, а ты не хотел слушать…!»)

19. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с обучаемыми
можно считать следующие(И.П. Кузнецов):
8. Унижение достоинства («Такого ленивого ученика у меня
еще не было!», «Ну посмотрите на этого „профессора“!
Лучше бы постригся»).
9. Высмеивание («Ребята, кого напоминает Лазарев? Санчо
Панса, правда? Такой же толстый и ленивый»).
10. Демонстрация своего превосходства в различной форме:
прямой («У тебя что, в голове – две извилины?»), смягченной
(«Ты
вроде
понятливый,
Гальперин,
а
говоришь
несуразности»), скрытой («Тут не в чем сомневаться,
Никифорова, каждому нормальному человеку это ясно!»).

20. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с
обучаемыми можно считать следующие(И.П.
Кузнецов):
11. Ссылка на свой статус и жизненный опыт как
аргумент в споре («Я работаю 20 лет, как ты можешь
сомневаться в моих знаниях?»).
12. Менторство («Запомни, Хламова, так себя
культурные люди не ведут», «Стыдно не знать
элементарных вещей»).

21. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ ВЕДЕНИЯ
ДИАЛОГА С УЧАЩИМИСЯ
Показателями низкой культуры диалога с
обучаемыми можно считать следующие(И.П.
Кузнецов):
13. Использование лести, показной доброты, улыбки,
ласкательного вокатива (Наташенька, Сереженька)
или обмана, запугивания в манипулятивных целях для
извлечения своей выгоды, достижения эгоистических
целей.
14. Доминирование экспрессии пессимизма («Ничего-то
вы не умеете. И что мне с вами делать, ума не
приложу», «Не представляю, как вы сдадите
экзамены»).

22. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ
ВЕДЕНИЯ ДИАЛОГА
С УЧАЩИМИСЯ
Вариации замечаний в адрес ученика:
1. Предписывающие замечания. Приказы. Команды.
Указания. Предостережения. Угрозы. Нотации.
Проповеди. Поучения. Советы. Предписания.
2. Подавляющие замечания. Обвинение. Осуждение.
Критика. Противопоставление. Обзывание.
Насмешка. Стереотипизация. Интерпретация.
Анализирование. Диагностирование. Поощрение.
Положительное оценивание. Поддержка.
Симпатизирование. Воодушевление. Допрашивание.
Выспрашивание. Расследование.
3. Косвенные замечания. Насмешка. Сарказм.
Поддразнивание. Развлекающие. Замечания.

23. Нарушения этики ведения диалога с учащимися

НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ
ВЕДЕНИЯ ДИАЛОГА
С УЧАЩИМИСЯ
ПРИМЕРЫ замечаний в адрес ученика:
— Если ты будешь продолжать так вести себя, то
скорее вылетишь из школы!
— Как только в школе драка, я всегда знаю — это
Павлов!
— Ну что, Мишин, вызывать тебя сегодня
бессмысленно, а?
— Подождем, ребята, пусть наш клоун закончит
выступление!
— Я очень надеюсь, что ты закончишь все-таки
школу, станешь учителем, и у тебя будут сотни
таких же учеников, как ты сам!

24. правила речевого этикета

ПРАВИЛА РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
не употребляйте в своей речи
ненормированную лексику: жаргонные
слова (молодежный жаргон, сленг), арготизмы
не повторяйте речевые ошибки учащихся,
следите за грамотностью своей речи (грамотное
произношение слов, постановка ударений,
соответствующее словоупотребление и т.д.),
не используйте в речи «слова-паразиты»: «ну »,
«так значит», «в общем» и т.д.,

25. правила речевого этикета

ПРАВИЛА РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
следите за темпом речи, помните, что от него
во многом зависит эффективность усвоения
знаний,
обратите особое внимание на интонирование,
помните, что верно расставленные
интонационные акценты влияют на качество
восприятия информации, на уровень
интенсивности ее запоминания, общий
психологический микроклимат в классе,
исключите из своей речи окрик, резкие
интонации, которые негативно влияют на
воспитанников, дестабилизируют их, вызывая
эмоциональный дискомфорт.
«Учиться
хорошей,
спокойной
интеллигентной речи надо долго и
внимательно прислушиваясь, запоминая,
замечая, читая и изучая. Наша речь —
важнейшая часть не только нашего
поведения, но и нашей личности, нашей
души,
ума,
нашей
способности
не
поддаваться влияниям среды, если она
«затягивает».
Д.С. Лихачев.

Сочинение на тему Речевой этикет и культура общения

Речевой этикет — это установленное правило общения в определенной социальной сфере, подразумевающее вежливость, в употреблении слов и соблюдении конкретных норм их использования. Ниже приведены примеры сочинение на тему «Речевой этикет»

Сочинение рассуждение «Зачем нам нужен речевой этикет?»

Вариант 1

Этикет в речи необходим людям. Это удобно, для общения людей одного круга. С помощью речи можно узнать род деятельности человека, уровень его культурного развития.

Обычно, этикетом пользуются в деловом общении, при публичных выступлениях, при написании деловых писем.

Есть правила в общении с людьми. Всегда нужно обращаться к собеседнику на «вы», несмотря на возраст. Установлена норма того, что мужчина первым называет себя. После младшие приветствуют старших. Если женщина вошла в помещение с мужчинами, ей следует их приветствовать, а им необходимо подняться, и пойти на встречу вошедшей. Если вы знакомите людей, их нужно подвести друг к другу и представить.

Когда входите в помещение, приветствуйте присутствующих. Не перебивайте собеседника, показывайте заинтересованность к тому, что говорит оппонент. Не принято начинать говорить о себе, до тех пор, пока не спросили, но раскрывать все о себе не стоит. Интонация голоса должна быть естественной, приятной слуху. В высоком обществе позволительно обсуждать любые темы, главное правило – это не углубляться в подробности.

Правил много, нужно постепенно знакомиться с ними. В жизни эти знания очень пригодятся, они будут указывать другим людям на вашу высокоразвитую культуру речи.

У каждой сферы деятельности свои стиль речи, и правила тоже свои. Например, в магазине мы используем одну манеру речи, в государственной организации манера речи меняется.

Созданы формулы речевого этикета. Разговор должен иметь структуру речи: начало диалога, главная идея, завершение беседы.

Естественно, что речевой этикет необходим в современном обществе. Это искусство, требующее кропотливого обучения. Великие ораторы прошлого и настоящего времени тренировались годами, чтобы увлечь публику. Умение говорить, побуждает слушателей, на то, чтобы следовать за оратором.

Дома мы получаем основную базу знаний о правилах общения. В школе идет развитие в изучении этикета культуры. То, что мы произносим, воспринимается собеседником, он составляет мысленно портрет нашей личности. Прежде чем сказать что-то, нужно хорошо подумать.

Читайте также: Школа – это целый мир, полный радости, эмоций и чувств. Нет ничего удивительнее, чем овладеть чем-то совершенно небывалым. Лучшие примеры сочинений на тему «Мой » на нашем сайте.

Вариант 2

Вся наша жизнь регулируется определенными сводами правил, отсутствие которых может спровоцировать анархию. Только представьте, если отменят правила дорожного движения, конституцию и уголовный кодекс, правила поведения в общественных местах, начнется хаос. То же касается и речевого этикета.

На сегодня многие не придают большого значения культуре речи, к примеру, в социальных сетях все больше можно встретить неграмотно пишущих молодых людей, на улице – неграмотно и грубо общающихся. Я считаю, что это проблема, причем достаточно серьезная, так как, не зная правил речевого этикета или нарушая их, человек эволюционирует в обратную сторону. Ведь что нас, в первую очередь, отличает от первобытных людей? Умение грамотно, красиво и вежливо общаться.

Для каждой социальной роли, будь то продавец, учитель, работник, родитель или студент, свойственны свои речевые обороты. Речевой этикет помогает нам осваивать каждую из этих ролей, так как с разными людьми мы ведем себя по-разному, и, соответственно, подстраиваем под них свою манеру общения.

Речевой этикет позволяет нам правильно подбирать направление разговора, будь то беседа с другом, родителями, или деловые переговоры. Нужно не просто знать, как говорить, но и когда, кому, и в каком тоне. С незнакомыми людьми и людьми старшего возраста – вежливо и на «Вы», дамам, вне зависимости от возраста, чаще говорить комплименты. Речевой этикет – это не просто правила речи, это целая наука, которая учит нас контролировать свои эмоции, излагать свои мысли грамотно и красиво.

Каждый из нас, желающий быть интеллигентным и образованным, должен знать азы речевого этикета. Соблюдение простых правил дает нам возможность общаться, и получать от этого удовольствие. Ведь, согласитесь, куда приятнее вести беседу с человеком, разговаривающем вежливо, чем с хамами или неграмотными людьми.

Это интересно: Когда пишется и прилагательных русского языка. Будьте внимательны!

Вариант 3

Люди каждый день общаются между собой. Это так просто, но при этом очень сложно. Никогда не стоит забывать про силу слова. Никто из нас не захочет оставить о себе плохого впечатления или оскорбить любимого человека не самым аккуратным выражением. Для этого и существует речевой этикет. Он регулирует правила общения. Речь человека может оставлять о нем приятное или не очень приятное впечатление. Человек с развитой культурой речи обычно оставляет более благоприятные мнение о себе.

Речевой этикет составляет часть воспитания. Чтобы научиться красиво говорить, завлекать человека своим разговором, потребуются годы практики, но обязательными для любого человека являются лишь основы речевого этикета. Они необходимы, чтобы речь была понятной и уважительной. Например, в первый раз начиная разговор с человеком, мы говорим с ним на «Вы». Это тоже часть речевого этикета. Однако даже основы даются не так легко – потребуется довольно много времени, чтобы не обдумывать каждое свое слово, а уверенно говорить. Речевой этикет требует от человека таких качеств, как сдержанность и терпение.

Правила речевого этикета изменчивы. Они меняются в зависимости от социального статуса, культуры народов, сферы деятельности. Например, с человеком, имеющим низкий социальный статус, мы общаемся с меньшей уважительностью, чем с человеком, умеющим высокий статус.

Не все считают, что речевой этикет необходим. Это правила, это рамки, ограничивающие нашу речь, нашу свободу. Но если подумать, то к чему приведет общение без соблюдения правил? Люди не будут задумываться, прежде чем говорить. Беспорядок в речи приведет лишь к конфликтам между собеседниками. Людям будет только сложнее выразить собственные мысли.

Я считаю, что речевой этикет необходим, чтобы избежать конфликтов во время общения, оставить о себе более менее хорошее впечатление. Речевой этикет может помочь нам правильно выразить свою мысль. Правила необходимы во всем, в том числе и в нашей речи. К сожалению, не все задумываются об этом, хотя часто пользуются речевым этикетом. Нам необходимо больше обращать внимание на то, что мы говорим.

Это интересно: – сочинение-размышление на эту тему задают писать школьникам в старших классах, так скоро они закончат школу и им нужно найти свое место в жизни. Но и в средних классах школьники учатся размышлять о своем будущем.

Сочинение «Зачем нам нужен речевой этикет?» − 7 класс

Вариант 1

Жизнь человека невозможна в одиночестве, без общения с другими людьми. В повседневной жизни нам постоянно приходиться встречаться с самыми разными людьми, обращаться к ним с просьбой, приветствовать, благодарить, поздравлять с праздниками, извиняться. Для того чтобы быстро устанавливать отношения, лучше понимать друг друга, люди выработали правила поведения в различных ситуациях.

Эти правила нигде не зафиксированы, никто не может потребовать их выполнения в приказной форме, однако их применение значительно облегчает совместную деятельность людей, упрощает разрешение сложных жизненных ситуаций. Образованный и интеллигентный человек сумеет правильно оценить ситуацию, поддержать разговор, грамотно и понятно изложить свое мнение. Комплекс правил поведения называется этикетом. В основе его лежит моральный принцип, который гласит, что нужно поступать с другими так, как хотели бы, чтоб поступали с вами.

Культура речи основана на общечеловеческих принципах добра, морали, искренности, поэтому воспитанные люди разных национальностей легко найдут общий язык. Универсальными правилами речи являются сдержанность, вежливость, грамотность, приветливое отношение к собеседнику, умение использовать стандартные выражения.

Речевой этикет является частью поведенческого этикета. По речи человека можно понять его ум, характер, уровень образования, культурность и деловитость. Правила речевого этикета усваиваются с детства, вместе с воспитанием и обучением. Родители учат детей здороваться, благодарить, извиняться, и этим закладывают основы культурного общения.

Правила речевого этикета могут помочь в разрешении конфликтной ситуации, вовремя сказанные этикетные слова снимут напряженность и успокоят собеседников. Надо чувствовать состояние собеседника, не затрагивать неприятные ему темы, проявлять теплое, уважительное отношение. Ценится умение задавать вопросы, показывать свой интерес к разговору и личности собеседника.

Очень важно соблюдение этикета при первом общении, знакомстве с кем-либо. Когда мы попадаем в незнакомый коллектив, мы хотим наладить контакт с его членами. Вежливая спокойная речь, приветственные слова, негромкий голос, покажет новым знакомым, что новичку можно доверять, он приветлив и не агрессивен. Соблюдение общих правил показывает, что это «свой», и подсознательно к нему возникает симпатия и расположение.

Знание правил речевого этикета необходимо каждому, кто хочет достичь успеха в жизни, найти друзей, обрести единомышленников.

Это интересно: дословная передача чужого высказывания, сопровождаемая словами автора. В прямой речи высказывание сохраняет свои лексические, синтаксические и стилистические особенности. Прямая речь самостоятельна, она связана со словами автора только по смыслу и интонационно.

Вариант 2

Каждый из нас всю свою жизнь совершенствуется в самых разных сферах. Начиная с самого детства, наши родители обучали нас определенным правилам и нормам поведения. Так зачем это?

Сегодня мы поговорим о том, что такое речевой этикет и зачем он нам нужен.

Речевым этикетом можем назвать установленные правила общения. Под этим подразумевается полный набор правил вежливости и соблюдения определенной культуры. Речевой этикет так же затрагивает нормы употребления слов и их нормы использования.

Хоть речевые нормы считаются едиными, но все же интересен тот факт, что каждая страна имеет свои особенности их использования.

С помощью культуры речи возможно узнать не только уровень образованности человека, а и род его деятельности. Ведь даже в различных структурах и организациях этикет имеет свои отличия.

Культура речи являются очень удобным инструментом для общения людей из одного круга, благодаря им мы с легкостью находим с ними общий язык.

Речевой этикет имеет множество правил и норм общения. Мы узнаем о них на протяжении всей жизни и важно, чтобы каждый из нас умел ими пользоваться.

В современном мире культура нашего разговора отошла на задний план, что является плохим показателем правильного развития населения. Именно поэтому нынешнее поколение стает более “свободным” от правил и норм речевого этикета.

Мы имеем возможность сравнить нынешнюю культуру общения с той настоящей, которая царила у наших бабушек и дедушек. Возьмем следующий пример… Давайте вспомним, как мы обращаемся к своим родителям? На “ты”? Конечно, сейчас уже почти не осталось семей, где выдерживаются те нормы этикета, где в обращении на “вы” к своим родителям, выражается все уважение и благодарность их детей.

Речевой этикет как своеобразное искусство владения словом. Он невероятно богат на различные правила, потому давайте знакомиться с ними постепенно и главное – использовать их в повседневной жизни. Ведь разговор – это мысленный портрет вашей личности.

Культура речи – это первое, на что обращает ваш собеседник внимание, поэтому дабы создать положительное впечатление о вашей персоне, следует думать перед тем, как что-то сказать.

Это интересно: как? куда? откуда? где? когда? почему? отчего? с какой целью? в какой мере? и др.

Вариант 3

Общеизвестное определение понятия «этикет» есть «свод правил поведения». Из определения следует, что речевой этикет – есть свод правил речевого обращения. Этим правилам свойственно меняться во времени, и основным фактором их изменения является постепенное развитие общества. Так, например, ещё в 18 веке к дамам в России следовало обращаться не иначе, как «сударыня», «госпожа». В современном русском языке эти обращения воспринимается больше как ироничное. Изменения в речевом этикете обусловлены также развитием так называемого офицально ‑делового стиля речи.

Официа́льно-делово́й стиль — функциональный стиль речи, среда речевого общения в сфере официальных отношений: в сфере правовых отношений и управления. Как известно, патриархальные устои общества уходят в небытие, теперь же бизнес занимает большую сферу общественной жизни. Именно благодаря развитию официально – делового стиля, создаются новые речевые обороты, профессионализмы, новые правила обращения к той или иной группе лиц.

В общем, если анализировать различия речевого этикета эпох, можно наблюдать существенное изменение его норм, обуславливаемое, в первую очередь, изменением жизненных устоев общества и его развитием.

Интересное ? — это внутреннее чувство человека, которое можно выразить и словами, и поступками. Покормить птиц зимой, собрать игрушки и книги, быть внимательным к чувствам других людей…

«Культура речевого общения» − сочинение и рекомендации

Вариант 1

Культура речевого общения начинается с того, что мы начинаем понимать – окружающие тебя оценивают после первого же произнесенного слова. Речь – визитная карточка каждого. Можно притвориться добрым, любящим, хорошим человеком, а вот грамотным и культурным притвориться нельзя. Как правило, мы говорим так, как говорят все в нашем окружении. И пока человек находится в своём сообществе, его речь там всем понятна и всех устраивает.

Трудно бывает тогда, когда мы покидаем привычный круг людей и отправляемся в другую среду: это может быть школа или работа, любое учреждение. А если мы приходим в гости к родителям близкого человека? Вот тут и начинаются проблемы. Мы понимаем, что плохо говорим, не можем выразить простую мысль, на нас смотрят с удивлением, потому что мы мямлим и не можем двух слов связать. Что с этим делать? Ведь это только кажется, что можно обойтись без общества тех, кто тебя не понимает. В конце концов, каждому человеку надо выделиться, выразить себя как личность, почувствовать себя полноправной частью общества.

Если у человека отсутствует культура речи, имейте в виду, что это сводит к нулю его карьерные возможности. Чтобы получить престижную работу, придется забыть жаргонные словечки, следить за своей речевой культурой, ознакомиться с правилами речевого этикета. В чём он состоит? Не говорите много. Старайтесь говорить точно, кратко и понятно. Расширяйте свой запас слов, ведь разные ситуации требуют разных слов.

Будьте вежливы и дружелюбны с собеседником. И ни о какой речевой культуре не может быть и речи, если у вас есть привычка употреблять непечатные слова и выражения.  Всегда буду помнить о том, что сказанное слово может привлечь человека, а может и оттолкнуть, построить отношения или разрушить их.

Читайте также: часть речи, которая самостоятельного лексического значения не имеет, в отличие от наречий, от которых они образованы, пишутся одинаково (слитно), различаются по вопросу: к наречию задаётся вопрос, а к предлогу — нет, предлог сам включается в падежный вопрос.

Вариант 2

Культуру речи можно считать самым главным показателем культуры вообще. Поэтому совершенству речи и манер нет пределов. Мало научиться избегать речевых ошибок, надо постоянно расширять словарный запас, уметь слышать оппонента, понимать его, уважать его мнение, освоить навык правильно подбирать слова к каждой ситуации.

Культура общения

По тому, какая у человека речь. можно судить о характере личности. Общая манера общения создает определенное впечатление о нас. Хорошо, если она притягательна. Но речью можно и оттолкнуть собеседника.

Поэтому понятие культуры общения более многогранно, чем просто красивая речь. Сюда входит еще умение слушать и соблюдение правил этикета.

Умение слушать

Часто, будучи увлеченными беседой, мы забываем о хороших манерах. Спешим навязать свое понимание вопроса, не вникаем в доводы нашего визави, не слышим, не следим за своими словами.

Правилами этикета категорически запрещено давить на собеседника. А навязывать свое мнение не только некрасиво, но и не имеет эффекта. Скорее всего, ваш партнер начнет защищаться, и разговора не получится.

А если собеседника не слушать и все время перебивать, – это говорит о неуважении к его личности, отсутствии элементарной культуры. Хороший собеседник проявляет искреннее внимание к говорящему, уважает чужое мнение, слушает внимательно. Такое умение можно наработать и стать весьма приятной высококультурной личностью, которую хорошо принимают в любом обществе.

Может случиться и наоборот – когда вас не слушают и перебивают, навязывают свое мнение. Тогда начните разговор с распространенного клише “Вам не кажется, что… “.

Если завязался спор и вы оказались не правы, то как культурный человек, признайте свою ошибку, не доводя спор до конфликта.

Речевая культура

Многие думают, что речь – это просто мысли, высказанные словами. На самом деле речь и связанный с ней этикет – сложный инструмент, помогающий наладить общение, установить контакт (особенно в деловых кругах), повысить продуктивность беседы, привлечь на свою сторону массовую аудиторию во время публичного выступления.

Культура речи непосредственно связана с поведением говорящего. Выбор слов и манеры говорить настраивают собеседника на необходимый лад и строят наше поведение. Бывает, что нужно следить за каждым сказанным словом и взвешивать их перед тем, как произнести.

В деловых кругах по речи собеседника будут судить не только о нем самом, но и о компании, которую он представляет. Поэтому речевой этикет в таких ситуациях либо поможет сделать карьеру, либо разрушит ее.

• Публичное выступление – правила:
• Подготовьте заранее план своего выступления и набросайте тезисы.
• Избегайте поучительного тона.
• Говорите эмоционально, но не чересчур. Речь должна быть простой, грамотной, с правильной интонацией.
• Пользуйтесь данными сравнительной статистики – вы будете более убедительными.
• Не пользуйтесь избитыми штампами – это усыпляет аудиторию.
• Завершайте выступление повторным акцентированием внимания на проблеме, которую вы озвучивали вначале – это сделает ваше выступление очень эффектным.

Советы по культуре речи:

• Будьте краткими по возможности, чтобы не запутать собеседника лишними словами. Говорите точно, понятно и кратко.
• Еще до начала разговора определитесь – с какой целью вы вступаете в беседу.
• Будьте разнообразны в своей речи, рассказывая одну и ту же историю разным людям с учетом подхода к ним. Вот где нужен расширенный словарный запас! Это способствует пониманию и налаживанию контактов, нахождению общего языка в разными людьми.
• Грубость лучше проигнорировать, чем отвечать на нее. Человек культурный не унизится до того, чтобы ответить в такой же грубой манере, не опустится до уровня собеседника. Когда намеренно не отвечают на вопрос – тоже считается нарушением речевого этикета.
• Самообладание и самоконтроль очень нужны в разговоре и при публичном выступлении, чтобы эмоции не вышли из-под контроля, не доминировали над разумом.
• Культура речи не имеет ничего общего с нецензурными выражениями.

Если вам трудно найти общий язык с собеседником, старайтесь не перенимать его манеру, сохраняйте свои положительные речевые привычки. Люди, которые подражают речи оппонента, теряют свою индивидуальность.

Читайте также: Правописание в русском языке. Их выбор определяется тем, русская или иноязычная приставка предшествует корню слова. Запомнить надо лишь одну фразу, но запомнить точно: И меняется на Ы после всех русских приставок, кроме МЕЖ- и СВЕРХ- (искл. взимать).

Сочинение на тему «Культура речи» (рассуждение)

Вариант 1

На мой взгляд, речь – это один из самых важных способов общения. Каждый день мы говорим с разными людьми, и каждый выражает свои эмоции с помощью речи. По манере разговора человека мы можем сложить впечатление о нем. Давайте же с вами разберем, что на самом деле культура речи. Культура речи – это соблюдения правил литературного языка, использование правильных интонаций.

Речь – это отражение внутреннего мира человека. Когда нам бывает плохо или хорошо, мы всегда пытаемся этим поделиться с ближним человеком. С помощью душевного настроения, мы передаем правильное настроение диалога. С одной стороны речь человека, не только отображение его внутреннего мира и мыслей, а с другой стороны – это показатель того как человек относится к окружающему миру. Так же я считаю что речь – это умение использовать богатство литературного языка.

Во время диалога, не каждый следит за своей речью. Но, есть такие люди, для которых это очень важно. Люди, которые следят за своей культурой речи, чаще всего те, которые получили хорошее образование, начитаны, правильно воспитаны. Мне кажется, что культура речи еще поможет избежать конфликта с человеком. Во время диалог с человека, категорически запрещается перебивать его, даже в том случае если ваш собеседник не прав. Для того, чтобы не казаться глупым в диалогах с людьми стоит повысить свой уровень речи, читая книга. Так же, кроме того, что человек должен иметь хорошо поставленную речь, он еще и должен уметь слушать.

Стоит обратить внимание на то, что стоит излагать свои мысли кратко и чётко. Если же вы не совсем понимаете, о чем тема, нужно попытаться перевести аккуратно тему или промолчать в том месте, где не знаете, что ответить. Стоит говорить правду, не всегда важно как сказано, важно, что сказано. Большинство людей привлекает правильно поставленная речь. Многократные повторения (тавтология) — все это оставляет не очень хорошие впечатления.

Стоит запомнить золотое правильно – «Сначала подумай, потом скажи». Так же стоит очистить свой лексикон от «мусора», «слов паразитов». Можно долго говорить о магии приветствия, но понятие все разные, некоторые пришли к нам из старославянского быта… Если углубится в историю, то мы можем узнать, что на Украине дети называли своих родителей на «вы», что указывало на высокое уважение к близким людям. Запомните, уважение к вашему собеседнику, есть очень важным критерием.

Это интересно: Учимся определять типы и виды речи– на русском языке.

Вариант 2

Под словом культура в общем смысле понимается сочетание всего человеческого опыта: знания, мысли, предметы искусства и быта. Как говорится, культура является второй природой, то есть именно благодаря культуре люди и отличаются от животных.

Помимо этого, есть и второе понимание термина, когда под культурой понимается освоение всего человеческого опыта конкретной личностью. Проще говоря, культурный человек владеет культурой, то есть разбирается и в искусстве, и в повседневных делах, умеет пользоваться текущим опытом человечества. Конечно, сюда относится и язык, культура речи.

Именно речь представляет собой один из наиболее существенных признаков человечества от других живых существ в этом мире. При этом люди обладают образной речью, могут не просто передавать какие-то элементарные сигналы (как, например, пчела, которая в своем танце рассказывает, где растут лучшие цветы, остальным обитателям улья) но и фантазировать, использовать логическое мышление и многое другое. По сути, обладание умением пользоваться речью и делает человека более человеком, а отсутствие такого умения приближает ближе к животным.

Мы можем видеть много красивых и интересных людей с приятным обликом, но зачастую, стоит только немного пообщаться, наблюдаем полное отсутствие культуры речи. Такие люди умеют выражать только простейшие эмоции и мысли, не умеют пользоваться богатством языка и выражать собственное мнение, а зачастую вообще такового не имеют, так как не могут нормально пользоваться словами.

Внешне перед нами люди. Однако, когда мы приглядываемся, по сути, перед нами оказываются существа ближе к животным, просто в человеческом обличье. Ведь, как выяснили ранее, именно культура, в том числе и культура речи, представляет собой типично человеческий признак.

Он дается не сразу. Ребенок не обладает культурой речи, только школьник начинает в этом осваиваться и учится верно пользоваться языком. Поэтому культуру речи нужно постепенно и стабильно развивать.

В этом не просто возможность лучшей коммуникации с людьми и другие полезные умения, но и более глобальная цель. В этом заключается движение каждой личности от своего сугубо примитивного животного опыта к опыту подлинно человеческому и возвышенному.

Это интересно: Умейте различать в предложении!

Вариант 3

Любой современный язык – это достояние народа. Чистота и ясность языка напрямую зависит от тех, кто на нем говорит. Если мы будем относиться равнодушно к нашему родному языку, не соблюдать его нормы, то каким образом мы сможем передать это достояние последующим поколениям. Язык постепенно начнет исчезать, а за ним уже целый народ. Поэтому очень важно обращать внимание на культуру речи.

В современном мире начала набирать обороты тенденция разговаривать различными словами из разных иностранных языков. Англо-франко-русская речь чаще звучит из уст людей, которые как бы не отстают от моды, подобная речь – очень странная, некрасивая и порой бывает непонятная. Таких примеров огромное количество: сингл (sin­gle) – вместо «музыкальная композиция», чарт (chart) – вместо «рейтинг, популярность», плэй-оф (play-off) – вместо «вне игры», баттл (bat­tle) – вместо «борьба, конкурс» и многое другое. Чаще всего взаимствование слов происходит в музыкальной и спортивной сфере.

Казалось бы, что это не несет в себе какую-либо опасность. Но именно этими сферами больше всего увлечена молодежь, привыкнув так разговаривать, такая речь быстро распространиться и следующему поколению. Возможно, что бывают моменты, когда не находится более точного подходящего слова, но любой язык достаточно богат, чтобы найти слово для того или иного предмета, понятия и явления.

Культура речи – это нее только чистота языка, но и правильное употребление слов, отсутствие различных жаргонизмов и нецензурных слов, правильная расстановка ударений в словах.

Читайте также: Сочинение на тему «» И. Фридман

речевой этикет, культура разговора | Чисто по-русски

Мар 23

adminэтические нормы речи этические нормы речи

     Под речевым этикетом понимают разработанные правила речевого поведения, систем речевых формул общения. Речевой этикет предписывает конкретные формы поведения, в том числе и речевого, с учетом соблюдения этических и коммуникативных норм в ситуациях общения.

Функции речевого этикета

     Речевой этикет выполняет функцию, которая направлена на установления контакта, привлечение внимания, призыва, вежливости. Занимая своё место в данном обществе, человек обязан своим поведением, в том числе и речевым, оправдывать ожидания этого общества. Этикет помогает достойно выйти из сложных ситуаций общения, обойти острые углы, сгладить противоречия этикетными формулами или этикетным поведением.

     Задача речевого этикета помочь организовать эффективное взаимодействие, опираясь на нормы социальной адаптации людей друг другу.

     Соответственно, основными этикетными жанрами являются: благодарность, просьба, приветствие, прощание, извинение, поздравление, комплимент, похвальное слово, вежливая оценка, приглашение, отказ, возражение.

Речевой этикет и профессиональная пригодность

     Приобретение авторитета, как и степень профессиональной пригодности, напрямую зависит от владения речевым этикетом, что, конечно же, вызывает доверие и уважение партнёров. Правила речевого этикета необходимо знать для того, чтобы чувствовать себя уверенно и непринужденно, в том числе, на деловых переговорах и встречах, презентациях, конференциях. Это относится к менеджерам, педагогам, служащим, врачам, работникам сферы обслуживания и всем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми.

Формулы речевого этикета

     Степень культуры человека можно определить по его речи. Очень важно соблюдать культуру разговора и обращения. Приветствуя кого-либо, обязательно говорить: «Здравствуйте!», «Доброе утро», «Как поживаете?» «Рад вас видеть», «Приятного аппетита». 

При расставании хорошо употреблять напутственные слова, от которых, согласно обычаю, зависит легкий путь, удача в делах: «До свидания», «Будьте здоровы», «Всего доброго», «Всего хорошего», «Счастливого пути».

Надежда на встречу выражается словами: «До скорой встречи», «До завтра», «До вечера», «Надеюсь на скорую встречу».

     В деловой ситуации приемлемы различные этикетные формулы.

     При выражении благодарности за оказание услуги:

• Я благодарен вам за…

• Огромное спасибо вам за…

• Я так благодарен вам…

• Нет слов, чтобы выразить мою благодарность.

  Высказывать совет, предложения надо в вежливой форме или нейтральной:

• Разрешить дать совет….

• Я посоветовал бы вам…

• Я советую…

• Разрешить предложить совет..

• Позвольте вам посоветовать

  Предельно вежливо, деликатно должно быть обращение с просьбой:

• Если вам не трудно…

• Будьте любезны, выполните мою просьбу..

• Сделайте одолжение…

• Не могу ли я попросить вас о…

• Разрешить попросить вас об одолжении.

  Высказывая комплимент, говорящий оценивает внешний вид собеседника, его профессиональные способности, нравственные качества, даёт положительную оценку в целом:

• Вы превосходно (замечательно, необычайно хорошо, отлично) выглядите.

• Время над вами не властно (вас обходит).

• С вами приятно общаться.

• Вы отличный (прекрасный, высокого уровня) специалист.

• Вы прекрасный( талантливый, умный, грамотный) руководитель.

• Вы надёжный(превосходный, отличный) компаньон.

     Очень важно, каким тоном и с какой интонацией ведётся разговор. Начиная беседу, согласно речевому этикету принято говорить обо всем, кроме того, что может нанести оскорбление или обидеть кого-либо. Говорить не очень громко, не привлекать внимание окружающих. Жесты должны быть умеренными. Терпеливо слушать собеседника, не перебивать его, пытаясь доказать свою позицию. Дослушав до конца, представить свои возражения или аргументы: «Мне кажется, что …», «На мой взгляд, это не совсем так», «Я могу ошибаться, но моя точка зрения..» Собеседник должен чувствовать ваше внимание к себе. Поэтому вежливый человек должен уметь ещё и слушать, а не только говорить.

Речевой этикет не ограничивается только речевыми формулами. Его главное назначение: помочь людям не конфликтовать друг с другом, строить добрые, нормальные взаимоотношения.

Также на эту тему Вы можете почитать:

Основные формы речевого этикета и их роль в речи

Индивидуальная творческая исследовательская работа по русскому языку «Основные формы речевого этикета и их роль в речи» рассматривает понятие «речевой этикет», дает определение видов и функций речевого этикета, описывает принципы, характерные для современного речевого этикета.

Подробнее о проекте:

Готовый проект по русскому языку на тему «Основные формы речевого этикета и их роль в речи» содержит описание таких этикетных ситуаций, как ситуация установления контакта; ситуация обращения; ситуация завершения контакта; приводит описание основных правил речевого этикета в различных речевых ситуациях.

Актуальность темы проектной ученической работы обусловливается необходимостью для человека знать правила речевого этикета.

Содержание учебной работы по русскому языку «Основные формы речевого этикета и их роль в речи» демонстрирует описание правил представления и знакомства; правил поздравлений и благодарности;
правил приглашения, предложения, просьбы, согласия и отказа; правил соболезнования, сочувствия и извинения; правил одобрения и похвалы; правил обращения на «Вы» и «Ты»; правил письменной формы обращения; становления неформальной формы обращения.

Оглавление

Введение
1. Понятие речевого этикета.
2. Виды речевого этикета.
3. Функции речевого этикета.
4. Принципы современного речевого этикета.
5. Этикетные ситуации:
5.1. Ситуация установления контакта.
5.2. Ситуация обращения.
5.3. Ситуация завершения контакта.
6. Основные правила речевого этикета в различных речевых ситуациях:
7. Правила представления и знакомства;
8. Правила поздравлений и благодарности;
9. Правила приглашения, предложения, просьбы, согласия и отказа;
10. Правила соболезнования, сочувствия и извинения;
11. Правила одобрения и похвалы;
12. Обращение на «Вы» по правилам речевого этикета;
13. Правила письменной формы обращения;
14. В каких случаях допускается обращение на «Ты»?;
15. становление неформальной формы обращения;
Заключение
Список используемой литературы и интернет-источников;
Приложение

Введение

Актуальность и значимость выбранной темы: Обусловливается необходимостью для человека знать правила речевого этикета.

Описание проблемы: Этикет речевого общения играет важную роль для успешной деятельности человека в обществе, его личностного и профессионального роста, построения крепких семейных и дружеских отношений. Умение уважительно и тактично общаться, то есть пользоваться речевым этикетом, позволяет нам комфортно себя чувствовать при общении с людьми. В противном случае мы рискуем прослыть невежой и грубияном, не способным правильно войти в контакт.

Обоснование выбора темы: С понятием «Этикет» связано очень много ,и мы привыкли думать, что он нужен только там, где общаются президенты и короли, а в нашей повседневной жизни без него можно обойтись. Однако кроме дипломатического этикета есть ещё общегражданский или светский этикет, который мы ежедневно соблюдаем в той или иной мере, сами того не подозревая , считая, что поступаем так спонтанно, сообразно логике событий или привычек. «Ничто не стоит нам так дешево и не ценится людьми так дорого, как вежливость,»-писал Сервантес.

Гипотеза: Владение нормами речевого этикета – один из показателей внутренней культуры учащегося, которое неразрывно связано с качеством обученности по предметам гуманитарного цикла, если использовать и применять эти нормы в фактических целях, направленных на развитие коммуникативных способностей школьников.

Цель:

• Углубить представления об речевом этикете ,о способах невербального общения и об осознанном их использовании на собственной практике;
• Определить понятие и значение речевого этикета ,проанализировать формы речевого этикета ,рассмотреть обращение в русском речевом этикете;
• Изучить формы и специфику речевого этикета;
• Исследовать основные формы речевого этикета и их роль в речи;
• Способствовать развитию самостоятельности мышления.

Задачи:

• Ознакомиться с правилами речевого этикета и нормами их употребления в речи старших школьников;
• Ознакомиться с возможной литературой;
• Провести (возможный) опрос с целью определения частности употребления слов вежливости в русской речи;
• Подготовить рекомендации по употреблению слов речевого этикета в речи подростков.

Используемые методы:

• Изучение литературы;
• Наблюдение;
• Анкетирование;
• Анализ.

Понятие речевого этикета. Этикет

Этикет – это правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем. Этикет поддерживает совокупность норм и правил поведения, обычно это неписаный кодекс, который каждый человек усваивает вместе с культурой.

Речевой этикет — это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в разных ситуациях. Предписывает желаемое вербальное оформление типичных ситуаций общения. Эти правила никто не придумывал намеренно, они сформировались в ходе человеческого общения за тысячелетия. Правила этикета являются приметой воспитанного и вежливого человека и подсознательно настраивают на положительное восприятие персоны, их использующей.

Виды речевого этикета

Речевое общение можно классифицировать по содержанию, а именно материальное, когнитивное (познавательное), кондиционное (эмоциональное), мотивационное, деятельностное. Также можно классифицировать по применяемым техникам взаимодействия и в зависимости от задач, а именно светская коммуникация, формально-ролевое и деловое общение, межличностная, манипулятивная коммуникации.

Материальная коммуникация представляет собой обмен продуктами деятельности. Когнитивное или познавательное общение предполагает обмен данными, знаниями, опытом. Эмоциональное или кондиционное взаимодействие содержит в себе обмен эмоциональными настроями между индивидами, вступившими в коммуникацию.

Мотивационное взаимодействие – это обмен намерениями, побуждениями, задачами, интересами, планами или потребностями. Деятельностная коммуникация охватывает обмен умениями, осуществляемый вследствие совместной деятельности.

Суть светского общения лежит в его беспредметности. Другими словами общающиеся индивиды говорят не о том, о чем думают, а о том, о чем положено говорить в сложившихся обстоятельствах.

Формально-ролевое общение заключается в регламентировании и содержании, где главную роль играет социальный статус собеседника и его место в служебной или социальной иерархии.

Деловым общением считается процесс взаимодействия, при котором совершается обмен данными, сообщениями с целью достижения нужного результата.

Межличностное общение или его еще называют интимно-личностной коммуникацией, заключается в раскрытии глубинных личностных структур. Манипулятивное взаимодействие направлено на получение пользы от собеседника.

Перейти к разделу: 2. Функции речевого этикета

Правила общения с людьми – НОВОСИБИРСКИЙ РЕЧНОЙ КОЛЛЕДЖ

Содержание

1. Что такое речевая этика и этикет?
2. Этические нормы и принципы
3. Виды
4. Основные правила общения
5. Как правильно разговаривать?
6. Культура эффективного общения

Каждый человек постоянно находится в контакте с окружающими. Для того чтобы общение между людьми было взаимно вежливое и учтивое, следует придерживаться определенных правил, которые помогут избежать межличностного конфликта, а их негласное соблюдение оставит после беседы приятное впечатление.

В каждой новой группе или компании необходимо применять свои определённые правила, нередко необходим индивидуальный подход к человеку. Общение дома с родными сильно отличается от манеры человека говорить на работе или в дружеской компании.

Что такое речевая этика и этикет?

Речевая этика – свод правил для приличного речевого поведения, основанный на моральных и историко-культурных традициях. Главным принципом речевого этикета является паритетность – равенство всех сторон при общении.

В понятие речевой этикет входит сумма всех норм общения. Эти правила никто не оформлял в единый сборник, однако их стоит придерживаться любому образованному и воспитанному человеку.

Чаще всего этикет соблюдается для того, чтобы понравиться другим людям и выглядеть лучше в их глазах.

Сущность разницы между этикой и этикетом заключается в том, что этика формируется в области мышления, которая недоступна для внешнего наблюдения. Этикет же проявляется только во внешней среде. Этикет отражает психолого-социальную сторону личности, в то время как этика – нравственную и мотивационную.

Этика и этикет видны в поступках и при коммуникации. Однако этика будет проявляться в самооценке и критерии оценки, процессы и результаты не всегда будут открыты людям. Этикет доступен для наблюдения. Иногда человек соблюдает правила этикета автоматически, не задумываясь о своём действии, реже это делается намеренно и «на публику».

Этические нормы и принципы

Этические нормы и принципы, заложенные в человеке, составляют основу нравственности каждой личности. Часто их представляют как совесть. Данные нормативы и человеческие качества не очевидны. Каждая оценка поступков других людей субъективна. Характер оценок зависит от особенностей каждого индивидуума.

Этические нормы заключены в специальных речевых формулах, которые в разных ситуациях способны раскрыть истинные намерения человека. Приветствие всегда задаёт тон разговору. Учитывая социальный статус каждого собеседника, выбирается один из двух вариантов обращения друг к другу: ТЫ-общение или ВЫ-общение.

Для установления контакта и поддержания разговора следует постоянно обращаться к человеку по имени, имени-отчеству или с учетом его служебного положения, зависит от ранга и взаимоотношений между вами.

Обращения помогают собеседнику понять ваше отношение к нему, от этого и ему проще выстроить порядок разговора с вами.

Стоит обращать внимание на культурные и исторические традиции при приветствии и общении с незнакомыми людьми. Ранее к человеку могли обратиться так: гражданин, гражданка, мужчина, женщина. В нынешних социальных условиях ведётся выработка универсального приветствия как к мужчине, так и к женщине.

При обращении к близким людям или детям могут применяться слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами или весёлые перифразы вместо обращения как такового. Часто это используется при эмоциональной беседе.

В каждом языке и каждой культуре существует набор этикетных формул. Они помогают выразить ваши намерения. Например, при просьбе о прощении используются такие слова, как «прости (те)» и «извини (те)».

В просьбе лучше всего использовать непрямые высказывания, которые уменьшат в глазах собеседника личную заинтересованность в действии и дадут право выбора. Примерами таких конструкций служат фразы: «Не могли бы вы… /Не подскажете ли вы…?»

Формулы поздравлений гораздо проще. Они выглядят таким образом: обращение, повод, затем пожелания.

Старайтесь говорить от души, не читайте строки из магазинной открытки – это оскорбительно для того, кто принимает поздравление.

Некоторые речевые этикетные модели могут быть связаны не только с канонами, но и с правилами современной жизни или с устоями определённой группы лиц. В таком случае эти формы можно считать за ритуалы отдельной группы.

Нежелание обидеть, задеть чувства человека, вызвать дискомфорт ведёт к применению эвфемизмов. Эвфемизм – нейтральная по смыслу фраза, которая не несёт эмоциональной нагрузки. Смягчающими приёмами общения являются аллюзии и намёки. В традициях русского речевого этикета не принято говорить о присутствующих рядом людях в третьем лице. Данный приём позволяет всем находиться в общем информационном пространстве и всем быть вовлечёнными в разговорную ситуацию.

Вежливое поведение подразумевает, что вы будете выслушивать речь собеседника от начала и до конца. Это показывает ваше уважение к нему. Перебивают чаще мужчины – таков вывод учёных-психологов, женщины более корректны по обращению к собеседнику. Перебивание – признак потери заинтересованности в ведении разговора.

Виды

Общение можно разделить на два вида:

• вербальное;
• невербальное.

Вербальное общение осуществляется при помощи слов, его можно разделить на письменное и устное. В любом виде вербального общения используется язык. Язык понимается как система знаков и способов их соединения в одно слово, следом в одно предложение или мысль. Любой язык неоднороден, его можно разделить на литературный и не литературный. Литературная форма языка является образцом с устоявшимися нормами и правилами.

Основой вербального общения являются речевые ситуации. Их можно разделить на:

• говорение – применение языка для передачи информации;
• слушание – восприятие информации на понятном языке;
• письмо – перенос речи в письменный вид;
• чтение – воспроизведение текста на знакомом языке с бумажного носителя.

Невербальное общение сложнее для восприятия, но, познав его основы, можно лучше понять собеседника, увидеть его истинные отношение и чувства. Если рассматривать средства невербального общения, то к нему можно отнести любые внешние проявления эмоций при разговоре.

Жесты – движения руками и головой. Такой метод передачи информации между людьми признан самым древним из всех существующих. В современных реалиях пытаются создать общепринятый словарь жестов, однако в каждой стране жесты имеют разный исторический смысл. Поэтому при общении лучше всего заранее узнать про значение излюбленных вами жестов.

 

Мимика – движение мышц лица. Основную информацию для собеседника при общении несут губы и брови. Отдельно стоит рассмотреть контакт глазами как часть мимики. Визуальные контакты тоже несут определённую смысловую нагрузку:

• Деловой взгляд – в данном случае вы глядите в лоб партнёру, это помогает создать более серьёзную атмосферу.
• Социальный взгляд устремлён в треугольник между глазами и ртом. Это помогает разрядить обстановку и сделать её более дружественной.
• Интимный взгляд чаще всего направлен на шею или грудь. Если такой взгляд взаимен, это говорит о высокой заинтересованности друг к другу.
• Взгляд искоса чаще всего рассматривается как знак враждебности или пренебрежения.

Пантомимика – движения всего тела. Сюда можно отнести осанку, позу и походку.

При общении в ходьбе всем собеседникам следует применять одинаковый темп ходьбы, желательно одинаковую походку.

Основные правила общения

Среди огромного количества правил, которые регулируют общение между людьми, необходимо выделить несколько самых важных, к тому же универсальных. Первое, что необходимо сделать – наладить зрительный контакт с собеседником.

При общении следует часто отвлекаться именно на глаза партнёра. Иначе может появиться ощущение, что в разговоре собеседник не нужен, а важнее какие-либо другие дела.

Стараясь установить зрительный контакт, не стоит слишком сильно усердствовать. Старайтесь не оказываться слишком близко к собеседнику. Большинство подумают, что вы нарушаете его личное пространство, это часто приводит к разладу в разговоре. Оптимальным расстоянием считается один метр.

Необходимо знать, что человека уместнее называть по имени. Когда в корректной форме вы назовёте собеседника по имени, в его глазах вы будете крайне вежливым человеком, вашим просьбам будет труднее отказать. Но частое упоминание имени, особенно в одной форме, надоедает. Стоит узнать, как к собеседнику лучше всего обращаться, чтобы не вызвать у него дискомфорт.

Постоянно наблюдайте за настроением партнёра – это оказывает сильное влияние на ведение разговора. При хорошем или среднем настроении лучше всего лишний раз улыбнуться, а при плохом – ненавязчиво узнать причины. Каждому человеку приятно осознавать, что его проблемами кто-то интересуется. Но при этом не стоит пытаться «прочитать» мысли – это способно отвернуть от вас собеседника. Лучше всего дождаться момента, когда вам расскажут о жизненных проблемах и неурядицах.

При общении необходимо постоянно слышать собеседника. Каждый может начать давать какие-либо советы, не услышав мнение собеседника по данному вопросу. Такая позиция может поставить под сомнения искренность ваших слов и советов.

Необходимо слушать своего собеседника, полностью вникнуть в его ситуацию, осознать его желания и возможности. Это позволит вам проще друг с другом общаться.

Как правильно разговаривать?

Ежедневно мы заводим беседы с разными людьми. Помимо обязательных правил существуют ситуативные, которые необходимо применять только при общении с определённым кругом лиц.

При общении с друзьями или в быту многие считают, что рамок нет. Частые острые шутки, использование «прозвищ» при других людях, разговор на повышенных тонах – это не укрепляет дружеские связи, а скорее наоборот.

Всегда при общении с близкими людьми необходимо проявлять уважение – оно всегда в почёте, какое бы общество вас ни окружало.

При общении с детьми необходимо помнить, что дети не будут делать то, что вы им скажете. Дети, скорее всего, будут проецировать ваше поведение на окружающих или же на вас, будут общаться с пожилыми и взрослыми также как и вы. Нельзя давить на детей только собственной физической силой, ведь позже дети, старшие и младшие, применят этот приём на вас. Необходимо всегда находить общий язык с ними и выходить из любых ситуаций так, чтобы все были довольны. Следует уделить особое внимание общению ребёнка со сверстниками.

При общении в деловой среде необходимо запомнить, что «краткость – сестра таланта». Всегда следует выражать свои мысли кратко, но ёмко, без воды и лишней информации. Необходимо постоянно выслушивать коллег по работе, учитывать их мнения при решении разных вопросов. Следует держать на высоком уровне культуру не только речи, но и письма.

В соцсетях можно увидеть много аспектов личной и даже интимной жизни многих пользователей. Этикет рекомендует не делать этого. Не стоит выставлять всю свою жизнь напоказ. В социальных сетях не стоит отвечать «троллям» на их неуместные, часто оскорбительные сообщения и комментарии. Этикет не приветствует частое использование сокращений в сообщениях.

При общении по телефону стоит всегда проявлять вежливость. Даже, если вам позвонил незнакомый человек, постарайтесь узнать цель его звонка. Необходимо помнить, что отвечать лучше всего на звонок быстро – оперативность понравится любому человеку. 

Существует ряд правил разговоров по телефону:

1. Не рекомендуется звонить до 9 часов утра и после 9 часов вечера.
2. Разговор должен начинаться с фразы приветствия.
3. Всегда представляйтесь по имени, особенно, если звоните незнакомому или малознакомому человеку.
4. Необходимо узнать, удобно ли вашему собеседнику вести разговор.
5. Общение по телефону не должно длиться слишком долго.
6. Вести разговор необходимо доброжелательным тоном.
7. Мысли необходимо выражать кратко.
8. Заканчивать разговор необходимо только после того как убедитесь, что ваш собеседник сказал и узнал всё необходимое.

При общении с инвалидами необходимо проявить толерантность и терпение. Следует общаться с ними на равных, несмотря на их заболевание. Их сфера общения должна быть такой же большой, как и у всех, ведь сейчас процесс инклюзии идёт полным ходом.

Культура эффективного общения

Культура общения всегда закладывается в детстве родителями, друзьями, школьным окружением. Часто те модели общения, которые использовались в детстве, могут быть неэффективны при общении во взрослом состоянии. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо соблюдать некоторые правила:

• Необходимо установить контакт с собеседником. Без него общение может полностью потерять смысл.
• Необходимо придерживаться одинакового темпа в речи.
• Желательно занять аналогичное положение тела.
• Не следует говорить много и витиевато. Лучше всего, чтобы речь обладала конкретикой.
• Постоянно обращать внимание на невербальные инструменты общения.
• При окончании разговора лучше всего сделать некий вывод, правильно ли собеседники поняли мысли и слова друг друга.

В современном мире необходимо знать правила ведения бесконфликтного диалога с людьми в разных ситуациях, уметь наладить контакт с людьми любого социального статуса. Каждый уважающий себя человек должен усвоить культуру эффективного общения. Возможно написание личной памятки со всеми правилами общения с людьми.

Правила этикета должны знать те, кто стремится быть успешным человеком вне зависимости от пола, расы, социального статуса и возраста.

---

 

Деловой языковой этикет | Малый бизнес

Сохранение профессионального имиджа важно при работе с клиентами, коллегами и потенциальными клиентами. При общении лицом к лицу, по электронной почте или по телефону всегда соблюдайте профессиональный язык и тактичный стиль общения. Хотя телефон, электронная почта и личные разговоры имеют свои собственные правила этикета, в каждом сценарии небольшая вежливость может иметь большое значение.

Представьтесь

Когда вы звоните, участвуете в телефонной конференции или встречаетесь с новыми людьми, представьтесь.Укажите свое имя, роль и, если того требует ситуация, место вашего бизнеса. Если вы встречаетесь с кем-то лично, крепко пожмите руку и повторите в уме имена людей, с которыми вы встречаетесь. Назовите имена людей, с которыми вы только что познакомились, это поможет вам вспомнить их позже.

Использование титулов

Не все на рабочем месте нуждаются или хотят, чтобы к ним обращались как к мистеру или миссис. Как кто-то представляет себя вам, они ожидают от вас обращения.Как правило, если вы обращаетесь к кому-то, кто занимает высокое положение в компании или к клиенту, обращайтесь к нему или к ней по правильному названию.

Правильная грамматика

При письме и разговоре соблюдайте грамматические правила. Используйте полные предложения. В электронных письмах используйте правильные заглавные буквы и проверяйте правописание в своей работе. Сведите к минимуму восклицательные знаки. Сленг и смайлы не подходят для профессионального обмена. Не каждый обмен мнениями должен быть формальным, но не используйте в разговоре с начальником тот же непринужденный тон, который вы используете со своими коллегами.

Профессиональный тон

Не оскорбляйте руководство или ваших коллег, ругайте своих сотрудников и не используйте ненормативную лексику на рабочем месте. Офис — неподходящее место для того, чтобы случайно высказывать свои недовольства, связанные с работой. Частные электронные письма могут быть легко переадресованы непреднамеренным сторонам, а частные разговоры могут быть подслушаны, что приведет к вашему смущению и возможным санкциям со стороны вашего работодателя. Даже если вы дружите с людьми, с которыми работаете, ограничьте свою болтовню в офисе рабочими вопросами.Избегайте сленга и жаргона. Также избегайте деликатных предметов. Личные и задушевные разговоры не подходят для работы. Политика, чье-то финансовое положение, религиозные убеждения и политические идеологии запрещены. Держитесь подальше от грубого и неприличного юмора.

Язык тела

Будьте внимательны к языку тела. Сохраняйте хорошую осанку и поддерживайте зрительный контакт. Когда вы представляете себя, смотрите на человека, к которому обращаетесь, и не сутулитесь. Будьте бдительны и постоянно признавайте говорящего.Не забывайте уважать личное пространство. Держите хотя бы 30 см между собой и собеседником. Также не трогайте человека, с которым разговариваете. Хотя вы можете не возражать, когда кто-то прикасается к вашей руке или плечу во время разговора, другим может быть неудобно.

Строка темы электронного письма

В электронных письмах опишите тему электронного письма в строке заметки. Читатели ценят внимание к тому, что они собираются прочитать, и могут лучше расставить приоритеты в письмах, если понимают их содержание.Четкая и конкретная тема письма также поможет вам и получателю позже найти письмо.

Использование громкой связи

Спросите перед использованием громкой связи. Большинство людей захотят узнать, есть ли на линии другие люди, помимо вас самих. Если вы разговариваете один на один, не пользуйтесь громкой связью. Люди могут подумать, что вы многозадачны и ваше внимание не сосредоточено на разговоре, если вы говорите по телефону.

Этикет голосовой почты

Соблюдайте профессиональный тон вашей голосовой почты.Сделайте исходящее сообщение простым и профессиональным. Если вы не будете пользоваться телефоном в течение длительного периода времени, объясните, что вас нет в офисе, и укажите дату вашего возвращения. Вы также можете указать другого человека, с которым можно связаться в связи с вашим отсутствием. Когда вы оставляете сообщение на голосовой почте или автоответчике, укажите свое имя, номер телефона и краткое описание вашего звонка. Опять же, будь профессионалом. Если вы оставляете сообщение чьему-то помощнику или секретарю, оставьте ту же информацию.

Ссылки

Биография писателя

Бри Джеймс профессионально пишет с 2011 года. Как отмеченный наградами повар, самопровозглашенный юморист и любительница всего вкусного, она воплощает в жизнь свои самые главные чувства в написании еды. Джеймс имеет степень доктора юридических наук Университета Дьюка и степень бакалавра политических наук Университета Эмори.

Межличностное общение: социальный этикет и нормы — видео и стенограмма урока

Социальный этикет, нормы и правила

Что такое этикет? Этикет — это термин, обозначающий условности и нормы социального поведения.Это принятые кодексы поведения в отношении межличностного общения.

Некоторые примеры форм этикета в отношении общения с другими могут включать:

• Смотреть кому-то в глаза, когда вы разговариваете с ними
• Не мешать кому-то говорить
• Избегать негативных выражений и чувств, таких как ругань или гневный тон
• Не ковыряться в носу, когда с вами разговаривают
• Приходить вовремя на встречу или свидание
• Вежливость; например, сказать пожалуйста и при необходимости поблагодарить
• И / или рукопожатие при встрече или прощании

Есть много других примеров.Но важность таких межличностных социальных норм невозможно переоценить. Это потому, что подобные социальные условности помогают нам показать, что мы заботимся о человеке, с которым общаемся, а также об его мыслях, чувствах и словах.

Если трудно понять, почему это важно, подумайте о противоположном сценарии, в котором не проявляются такие манеры и кодексы поведения, как эти. Что бы мы тогда делали? Оскорблять людей направо и налево? Отрыгивать и пукать за обеденным столом, не обращая внимания на мир? Это никому не доставит большого удовольствия.Итак, этикет существует для того, чтобы во многих отношениях поддерживать надлежащий общественный порядок и уважение, когда нет причин поступать иначе.

Власть, близость и культура

В последнем разделе есть несколько важных нюансов. Этикет, социальные нормы и условности в целом могут регулироваться такими вещами, как культура, власть и близость. Вот почему в последнем разделе приведены возможные примеры, демонстрирующие надлежащий этикет. Эти социальные условности могут не применяться ко всем межличностным отношениям внутри культуры или, тем более, по всему миру.

Например, хотя в западных обществах считается уместным и необходимым смотреть (но не смотреть вечно) кому-то в глаза, разговаривая с ними, это не так во всех культурах. В некоторых восточных культурах, например в Японии, этого не требуется. Японцы с большей вероятностью посмотрят на вас очень быстро, а затем так же быстро отвернутся, чем будут поддерживать зрительный контакт в течение относительно длительного времени, как можно было бы ожидать, если не нужно, для вежливой беседы в западном мире.

Помимо культуры, другие вещи могут влиять на то, что уместно (или нет) в отношении межличностного общения. Одна из этих вещей — динамика власти между одним человеком и другим. Например, ожидается, что вы гораздо чаще будете прикусывать язык в присутствии старейшины, например родителей, чем в компании друга. Точно так же вам, вероятно, лучше всего посоветовать не перебивать начальника, когда он говорит гораздо больше, чем, скажем, брат или сестра.

Что касается близких отношений, близость также может влиять или изменять социальные нормы и условности во время межличностного общения.Скорее всего, вас простят гораздо больше за то, что вы отрыгиваете перед кем-то, кто влюблен в вас, чем перед случайным незнакомцем или потенциальным бизнес-клиентом.

И некоторые из факторов, изменяющих социальный этикет, могут быть комбинацией любого из трех, которые мы только что рассмотрели. Согласно нашему примеру с зрительным контактом, в Японии не только культурно нормально не смотреть кому-то в глаза, когда вы разговариваете с ним, но вам также лучше не смотреть в глаза более влиятельной личности (например, вашего босса). долго, иначе это можно рассматривать как агрессивное поведение! Таким образом, сочетание культуры и динамики власти может изменить социальный этикет во время межличностного общения.

Краткое содержание урока

Хорошо, давайте уделим пару минут, чтобы просмотреть важную информацию. На этом уроке мы узнали, что межличностное общение относится к общению между людьми. Среди прочего, межличностное общение опирается на этикет или социальные нормы и условности, которые регулируют взаимодействие между людьми. Эти нормы и правила могут включать:

• Взгляд в глаза во время разговора
• Не мешать кому-то говорить
• Избегать негативных выражений и чувств, таких как ругань или гневный тон
• Не ковыряться в носу, когда с вами разговаривают
• Приходить вовремя на встречу или свидание
• Вежливость: например, сказать «пожалуйста» и при необходимости «поблагодарить»
• И / или, наконец, пожимание руки при встрече или прощании

В то же время такие вещи, как власть, близость и культура, могут изменить эти типы норм.Например, на Западе считается нормальным и необходимым поддерживать зрительный контакт в течение относительно долгого времени при разговоре с кем-либо. С другой стороны, этого избегают в Японии, где такой шаг может рассматриваться как проявление агрессии.

ОБУЧЕНИЕ ЭТИКЕТУ КОММУНИКАТИВНО-ПОВЕДЕНЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ИЗУЧАЮЩИХСЯ АНГЛИЙСКИМ КАК ИНОСТРАННЫМ ЯЗЫКОМ на JSTOR

Абстрактный

В данной статье делается попытка доказать необходимость обучения этикету коммуникативного поведения, характерного для англоязычных стран, студентов, изучающих английский как иностранный / второй язык.Анализируется понятие коммуникативного этикета, разработанное англоязычными речевыми сообществами, и обсуждаются составные части этого этикета. Показано, что коммуникативный этикет является основой более или менее стандартизированного этикета, коммуникативного поведения, используемого носителями языка. Коммуникативные поведенческие модели постулируются как практические представители коммуникативного этикета и этикета, коммуникативное поведение в реальном общении. Показаны способы классификации коммуникативных поведенческих моделей для целей обучения, и коммуникативные поведенческие модели образа жизни выделены как наиболее важные для преподавания английского языка как иностранного / второго языка для всех категорий учащихся.Обсуждаются некоторые подходы к обучению таким паттернам на практике.

Информация о журнале

Основанный в 1979 году, Atlantis — это рецензируемый научный журнал, который дважды в год издается Испанской ассоциацией англо-американских исследований (AEDEAN). Он принимает оригинальные, неопубликованные исследовательские статьи на английском языке от ученых как из Испании, так и из-за рубежа. Журнал охватывает литературу на английском языке, критическую теорию, мысли и культуру, включая кино, англоязычных сообществ, а также исследования в области лингвистики, анализа дискурса и прагматики.Приветствуются соответствующие кросс-культурные и междисциплинарные анализы. Также публикуются обзоры научных монографий и интервью. Никакие материалы не должны рассматриваться для публикации в другом месте. Пригодность рукописей к публикации определяется на основании отчетов специалистов в области двойного слепого исследования. Избранные статьи публикуются как в печати, так и в Интернете. Материалы могут быть отправлены в электронном виде в любое время Генеральному редактору. Инструкции по подаче документов и руководящие принципы представлены на веб-сайте Atlantis http: // www.atlantisjournal.org и в печатных экземплярах.

Информация об издателе

AEDEAN означает Asociación Española de Estudios Anglo-Norteamericanos. Основанная в Севилье в 1976 году, она насчитывает около 1 200 членов, включая университетских профессоров, преподавателей и аспирантов как из испанских университетов, так и из-за рубежа. AEDEAN проводит ежегодные конференции с 1977 года, которые каждый год организует и проводит испанский университет. С 1978 года AEDEAN является членом Европейской ассоциации американских исследований (EAAS), а в 1989 году ассоциация стала одним из основателей Европейского общества изучения английского языка (ESSE).Интересы членов AEDEAN широки. Они варьируются от теоретической, исторической и прикладной лингвистики до всей литературы, написанной на английском языке, а также культурологии, теории литературы, киноведения, феминистских и гендерных исследований и т. Д. Эти интересы отражены в структуре конференций AEDEAN и в его публикациях, журнале Atlantis и бюллетене новостей (AEDEAN Nexus), каждый из которых выходит два раза в год.

Этикет ведения беседы

Хорошие манеры по-прежнему являются частью нашей культуры.Вот несколько советов, как завязать разговор с хорошими манерами.

Michigan State University Extension часто способствует развитию коммуникативных навыков среди членов и волонтеров 4-H. Хорошие манеры — важные элементы эффективного общения. Они важны для повседневного взаимодействия, а также для поддержания позитивной рабочей атмосферы. В статье из Северо-Восточного университета: «Когда дело доходит до работы в офисе или другой профессиональной среде, этикет имеет значение. То, как вы представляете себя и взаимодействуете с окружающими — будь то ваши коллеги, руководители или подчиненные — говорит о том, кем вы являетесь как личность и как член команды, и может напрямую влиять на траекторию вашей карьеры.”

Хорошие манеры ставят других перед вами и являются признаком уважения и вежливости. Этикет подразумевает вежливое поведение и может помочь наладить отношения с людьми, независимо от того, применяется ли он на рабочем месте или в обществе. По мере того, как некоторые рабочие среды переходят в более неформальное рабочее пространство и открытое пространство, хорошие манеры становятся все более важными для построения командной работы и позитивного общения между коллегами. Вот несколько советов, как вести беседу с хорошими манерами:

• Сделайте «пожалуйста» и «спасибо» частью вашего повседневного разговора.
• Когда кто-то говорит: «Спасибо», скажите в ответ «пожалуйста».
• Избегайте неловких слов, таких как эм, да, хм, нет и да. Вместо этого сделайте паузу и подумайте, прежде чем говорить.
• Сохраняйте приятный тон голоса.
• Будьте осторожны с «дружескими унижениями», которые на самом деле причиняют боль и не являются действительно смешными, как вы намеревались, например, «заткнись» или «ну и что».
• Разбейте лед, задавая такие вопросы, как «Откуда вы?» или «Какие у тебя хобби?»
• Говорите по очереди и не рассказывайте длинные истории и не рассказывайте слишком много деталей.
• Если вы разговариваете по мобильному телефону в общественном месте, найдите тихое место, где вы можете продолжить разговор или тише, чтобы все не слышали ваш разговор.
• Оставляя сообщение на автоответчике или голосовой почте, говорите четко; всегда указывайте свое имя, кому вы звоните и почему звоните.
• Будьте хорошим слушателем, кивая головой и поддерживая зрительный контакт.
• Прокомментируйте то, что сказал другой человек.
• Не перебивайте, пока кто-то говорит.
• В зависимости от поколения, с которым вы общаетесь, не следует писать электронные письма, текстовые сообщения или разговаривать на электронных устройствах во время разговора с кем-либо. Для многих это воспринимается как неуважительное.

Применение этих советов на практике улучшит новые разговоры и укрепит отношения с друзьями и коллегами.

Michigan State University Extension and Michigan 4-H Youth Development помогает подготовить молодых людей к успешному будущему.Для получения дополнительной информации или ресурсов по поиску карьеры, подготовке кадров, финансовому образованию или молодежному предпринимательству, напишите нам по адресу [email protected].

Вы нашли эту статью полезной?

Расскажите, пожалуйста, почему

Представлять на рассмотрение

Международных Тостмастеров —

Хотите получать больше удовольствия от работы в Интернете, создавать более профессиональный имидж и формировать более значимые отношения через цифровые каналы? К счастью, все, что нужно для более эффективного общения в сети, — это просто немного больше осознанности и предусмотрительности, как я обнаружил, исследуя свою новую книгу Основы сетевого этикета: Новые правила поведения в цифровом мире .

Следующие советы и подсказки помогут вам более успешно взаимодействовать с другими через высокотехнологичные каналы и делать все возможное в Интернете.

Чем можно поделиться?

• Обмен крайне самоуверенными точками зрения (например, политическими взглядами или мыслями на спорные темы) может стать громоотводом в Интернете. Подумайте дважды, прежде чем «лайкнуть» эти типы обновлений статуса или публиковать такие мнения; они могут подстрекать и раздражать других и жить вечно. Если вы чувствуете необходимость выразить свое мнение, подумайте о том, чтобы ограничить такое общение отдельными друзьями или определенными группами.В конце концов, важно помнить: если вам нечего сказать приятного, возможно, лучше этого не сказать.
• Не размещайте смущающие или негативные фотографии себя. Помните: изображения, которыми вы делитесь, могут быть приняты за чистую монету и / или рассматриваться как репрезентативные для вашего персонажа — и они навсегда останутся в Интернете. Все изображения должны показывать уважение; контекст часто теряется в сети, и даже забавные и глупые кадры могут послать неверный сигнал. Всегда проявляйте осторожность, если не знаете, как другие могут интерпретировать ваши фотографии или публикации.
• Никогда не размещайте фотографии других людей без предварительного разрешения. Подумайте, какое сообщение фотографии передают об изображаемых людях, а также как другие могут их воспринять.
• Отношения или личные драмы лучше держать в секрете. Если вы не можете устоять перед желанием поделиться, делайте это умеренно — и по возможности используйте самые расплывчатые и неопределенные термины — ради тех, кто не заинтересован или не желает участвовать. Запрещается разглашать информацию о других лицах без их разрешения.
• Неудобная или разглашающая личная информация должна передаваться умеренно, если вообще, и — если только знакомые не указали, что им удобно просматривать этот контент — только с теми, кого вы знаете в реальной жизни.
• Чтобы свести к минимуму риски совершения преступлений, вандализма или кражи личных данных, никогда не сообщайте в Интернете личные данные личного характера, включая даты рождения, номера телефонов, адреса, школы или города проживания. Никогда не сообщайте другим, когда вы будете вдали от дома, особенно на какое-то определенное время, например, в отпуске.
• Избегайте публикации в социальных сетях, если вы не очень хорошо разбираетесь в своих настройках конфиденциальности и не можете свободно делиться своими обновлениями с группой.
• Прежде чем связываться с коллегами по работе в социальных сетях, подумайте, хотите ли вы по-прежнему поддерживать с ними связь, если вы когда-нибудь покинете эту должность. Кроме того, помните, что общение с коллегами в сети может подвергнуть вас или их информацию и влияние, которые могут причинить дискомфорт любой из сторон; обязательно осознайте риск, на который вы идете при этом.Прежде чем запрашивать или принимать связи от коллег, подумайте о материалах, которыми вы готовы поделиться — уместно ли это?

Тон голоса и отношение

• Профессионализм необходим. Если вы не сказали бы это в социальной или рабочей обстановке, не говорите это в Интернете. Вежливость и уважение жизненно важны: всегда будьте внимательны к другим и относитесь к ним так, как вы бы хотели, чтобы с ними обращались. Сохраняйте позитивный тон и настрой. Негатив, жалобы и снисходительные сообщения плохо отражаются на плакате.
• Имейте в виду, что при переводе могут быть потеряны индивидуальность, нюансы разговора и тонкие сдвиги в тоне. Отдельные пользователи интерпретируют сообщения по-разному. Подумайте, как сообщения можно читать и интерпретировать перед отправкой.
• Плохое правописание, пунктуация, грамматика и выбор слов также плохо отражаются на вас — вычитайте все сообщения перед отправкой. Избегайте сокращений, сокращений и онлайн-сленга.
• Поймите, что различные онлайн-форумы (социальные сети, блоги и цифровые сообщества) имеют свои собственные правила поведения, социальные нормы и методы взаимодействия.Прежде чем использовать его, найдите время, чтобы сделать шаг назад и понаблюдать за тем, как происходит взаимодействие, чтобы вы могли различить соответствующие правила публикации, обмена и поведения.
• Никогда не забывайте: несмотря на кажущуюся интимность, социальные сети и онлайн-форумы являются одними из самых общедоступных пространств. Важно вести себя с ними так же, как и в любой общей обстановке.
• Будьте хорошим постоянным ресурсом. При размещении в Интернете, будь то курирование чужого контента или создание собственного, убедитесь, что материалы, которыми вы делитесь, актуальны и полезны для ваших знакомых.Чтобы вызвать у других доброжелательность и услугу, всегда спрашивайте себя перед публикацией: а что вам даст , ?
• Чтобы эффективно вовлекать других, также задайте следующие вопросы перед публикацией: Является ли то, что вы делитесь, забавным и творческим? Это энергично и с энтузиазмом? Привлекает ли он внимание крутыми и интересными деталями? Цель должна состоять в том, чтобы сделать контент привлекательным, интерактивным и доступным — он должен побуждать других взаимодействовать с вами. Задавайте вопросы, начинайте беседы и иным образом поощряйте знакомых к налаживанию диалога и обмену им.

Создание сетей, продажа и поиск работы в Интернете

За редкими исключениями, если потенциальный онлайн-контакт хочет, чтобы его представили, у вас уже будет его адрес электронной почты. Неуместно связываться со своими потенциальными клиентами в социальной сети с предложением прямых продаж. Вместо этого поищите способы помочь поддержать организацию, усилие, тему или проект, которые поддерживают эти люди, и сделайте предложение о помощи. Или найдите другие положительные способы стимулирования взаимодействия и возможности познакомиться друг с другом.Например, начните разговор, предложив разместить своих контактов в Интернете в блоге вашей компании, или начните процесс построения отношений, отправив потенциальному клиенту бесплатную копию последней книги вашей компании.

• Ни при каких обстоятельствах не следует размещать продукт, услугу или потенциальную возможность для бизнеса на чьей-либо публичной стене или в профиле. Однако некоторые пользователи будут предоставлять профессиональную контактную информацию в своем общедоступном профиле. В некоторых случаях может быть приемлемо использовать его для связи с ними, хотя обращение через какую-либо личную контактную информацию — нет.
• Если вы отправляете электронное письмо, делайте сообщение кратким и быстро переходите к сути. Включите общее резюме и ключевые вопросы или запросы в первые несколько строк. Также укажите свое имя и контактную информацию и уважительно относитесь к электронной почте и подписям в сообщениях.
• Автоматическая подпись электронной почты — это нормально, но не должно быть слишком навязчивым. Имя, должность / название компании, адрес, адрес электронной почты и номер телефона передадут вашу точку зрения. Все остальное — излишество (включая вдохновляющие цитаты и цвета радуги).Получив ответ на свое электронное письмо, удалите свою подпись перед следующим ответом, чтобы одна и та же информация не повторялась без необходимости несколько раз.
• Все больше работодателей обращаются к поисковым системам онлайн для поиска потенциальных партнеров и найма. Первые впечатления о многом говорят. Помните о результатах, которые появляются для вашего имени, включая потенциально опасный или смущающий контент и ссылки. Вы можете создать и поддерживать положительную репутацию в Интернете, публикуя полезный высококачественный контент, который полезен другим.Делайте это чаще, чтобы ваши фрагменты были более заметны в результатах онлайн-поиска.
• При подаче заявления о приеме на работу всегда просматривайте правила подачи заявления потенциальными работодателями. Резюме должны включать ключевые слова (конкретные фразы, часто используемые для обозначения названий и описаний должностей, профессионального опыта и технических терминов при выполнении онлайн-запросов), которые могут сделать вас более заметными в результатах поиска. Ключевые слова (например, «системный администратор» или «ИТ-эксперт») часто встречаются в самом описании должности.

---

Скотт Стейнберг отмеченный наградами профессиональный спикер, автор книг Основы сетевого этикета: Новые правила поведения в цифровом мире, заставить изменения работать на вас: 10 способов быть уверенными в завтрашнем дне, бесстрашно внедрять инновации и добиться успеха, несмотря на неопределенность и Маркетинг миллениалов: преодоление разрыва между поколениями . Основатель журнала Select nightlife и ведущий Next Up на NewsWatch, его веб-сайт www.AKeynoteSpeaker.com.

---

Предыдущая статья Следующая статья

Страница не найдена — Khoury College Development

В мире, где информатика (CS) присутствует повсюду, CS для всех.CS пересекает все дисциплины и отрасли.

Колледж компьютерных наук Хури стремится к созданию и развитию разнообразной инклюзивной среды.

Первый в стране колледж компьютерных наук, основанный в 1982 году, Khoury College вырос в размерах, разнообразии, образовательных программах и передовых исследовательских достижениях.

В наших региональных кампусах, расположенных в промышленных и технологических центрах, Khoury College предлагает сильные академические программы в ярких городах для жизни, работы и учебы.

Колледж Хури — это сообщество людей, посвятивших себя обучению, наставничеству, консультированию и поддержке студентов по каждой программе.

Программы награждения колледжей и университетов проливают свет на выдающихся преподавателей, студентов, выпускников и партнеров по отрасли.

Наши исследования в реальном мире, выдающиеся преподаватели, выдающиеся спикеры, динамичные выпускники и разнообразные студенты рассказывают свои истории и попадают в новости.

В колледже Хури обучение происходит в классе и за его пределами. Мероприятия в нашей сети кампусов обогащают образовательный опыт.

Информатика повсюду.Студенты колледжа Хури занимаются соответствующей работой, исследованиями, глобальными исследованиями и опытом оказания услуг, которые помогают им расти.

Студенты магистратуры углубляют свои знания благодаря проектной работе, профессиональному опыту работы и исследовательской работе.

Работа над исследованиями с преподавателями занимает центральное место в опыте докторантуры.Докторанты колледжа Хури также могут заниматься исследованиями вместе с партнерами по отрасли.

Преподаватели и студенты колледжа Хури проводят эффективную работу по различным дисциплинам. Обладая широтой областей исследований, мы каждый день решаем новые проблемы в сфере технологий.

Наши институты и исследовательские центры объединяют ведущих академических, промышленных и государственных партнеров, чтобы использовать возможности вычислений.

Исследовательские проекты, разработанные и возглавляемые преподавателями мирового класса Khoury College, привлекают студентов и других исследователей к получению новых знаний.

Исследовательские лаборатории и группы сосредотачиваются на наборе проблем в определенном контексте, предлагая исследования и сотрудничество.

Эта новая инициатива направлена ​​на устранение рисков для конфиденциальности и личных данных коллективными усилиями на низовом уровне с упором на прозрачность и подотчетность.

Современные помещения, бесшовные системы, инновационные лаборатории и помещения позволяют нашим преподавателям и студентам проводить передовые исследования.

Колледж Хури гордится нашим коллективным и инклюзивным сообществом. Каждый день мы стремимся создавать программы, которые приветствуют самых разных студентов в CS.

Более 20 компьютерных клубов в колледже Хури и Северо-Востоке предлагают что-то для каждого студента.Мы всегда рады новым членам на всех уровнях.

Студенты учатся в современных классах, конференц-залах для совместной работы, а также в ультрасовременных лабораториях и исследовательских центрах.

Сети обеспечивают безопасную и бесперебойную работу кода, современное и надежное оборудование, а наша квалифицированная системная команда управляет поддержкой и обновлениями.

Заинтригованы колледжем Хури и высшим образованием на северо-востоке? Начните здесь, чтобы увидеть общую картину — академические науки, экспериментальное обучение, студенческую жизнь и многое другое.

Готовы сделать следующий шаг в технической карьере? Наши магистерские программы сочетают академическую строгость, высокое качество исследований и значимые возможности для получения опыта.

Добро пожаловать на магистерскую программу Align, предназначенную для людей, готовых добавить информатику (CS) к своим навыкам или переключиться на новую карьеру в сфере технологий.

Будучи аспирантом Хури, вы погрузитесь в строгий учебный план, будете сотрудничать с известными преподавателями и окажете влияние в выбранной вами области исследования.

Где бы вы ни находились на пути бакалавриата Хури, у нас есть консультанты, ресурсы и возможности, которые помогут вам добиться успеха и сделать информатику для всех.

Где бы вы ни находились в аспирантуре Хури, наши консультанты, информационные ресурсы и возможности помогут вам выработать индивидуальный путь.

На любом этапе пути Align — и в любом из наших кампусов — консультанты, ресурсы и возможности Khoury поддержат ваш путь к карьере в сфере технологий.

Консультанты и преподаватели помогут вам сориентироваться в докторантуре в колледже Хури — от исследовательских пространств и междисциплинарных проектов до студенческой жизни и ресурсов.

Преподаватели и сотрудники вносят исключительный вклад в Колледж Хури — и в будущее информатики. Мы здесь, чтобы поддержать вас на каждом шагу.

Девять советов по этикету письменного общения — Эмили Пост

Как вы знаете, у вас редко бывает второй шанс произвести хорошее первое впечатление, и с самого начала вы хотите, чтобы ваше письменное сообщение сияло.

В то время как технологии и методы общения постоянно меняются и развиваются, стандарты грамматики и этикета остаются неизменными. От общения через служебные записки или писем до использования текстовых сообщений и социальных сетей — вот девять важных советов, которые не только соответствуют профессиональным стандартам письменного общения в современной деловой культуре, но и превосходят их.

Девять советов по этикету письменного общения [скачать]

Если вы не можете поместить его на доску объявлений, чтобы все могли видеть, не кладите его куда-либо.Это касается электронной почты, блогов, Twitter, Facebook и других социальных сетей. С сегодняшними технологиями очень немногие сообщения, которые потенциально могут стать сенсационными, когда-либо остаются конфиденциальными надолго. Всегда помните об этом, когда собираетесь опубликовать смешное или оскорбительное замечание о своем боссе или новом клиенте в электронном письме своему коллеге или на своей «частной» странице в социальных сетях. Ваш босс или клиент, возможно, не сочтут это поводом для смеха.

1. Избегайте недопонимания, разговаривая лицом к лицу или по телефону, когда это возможно. Выражение лица, тон голоса и язык тела не присутствуют в вашем письме. Без этих сигналов ваша аудитория будет воспринимать более негативный тон вашего сообщения, чем вы намеревались. Используйте письменное общение для передачи фактической информации, такой как: Кто? Какие? Когда? Где? Когда вы дойдете до «Почему?» или чтобы выразить свое мнение, подумайте, не было бы более уместным поговорить лично. Когда из-за электронной почты все начинает накаляться, остановитесь и найдите время, чтобы перегруппироваться.Затем возьмите трубку и позвоните человеку, с которым у вас возникло недопонимание.
2. Следите за своим тоном. Устный или письменный тон говорит гораздо больше, чем вы можете себе представить. Прочтите свою профессиональную переписку или электронные письма вслух в тихой комнате. Вы говорите оскорбительно? Саркастичный? Требовательный? Подумайте, как вы хотите, чтобы ваше сообщение звучало. Если вы не уверены, спросите коллегу, которому вы доверяете, его мнение.
3. Дайте закипеть. Никогда не стоит отправлять электронное письмо, когда вы злитесь или расстроены. Как только вы нажмете «Отправить», вы не сможете вернуть его. Высокие эмоции могут омрачить вашу точку зрения на тон, поэтому пусть электронные письма остаются черновиками, чтобы вы могли обдумать их перед отправкой.
4. Дважды проверьте поля «Кому» и «Тема». Многие поля «Кому» начинают автоматически заполняться именами из адресной книги, когда вы начинаете печатать — убедитесь, что вы выбрали правильного Джона или Стефани для отправки. Тема письма всегда является первым, что читают в письме, и в некоторых случаях определяет, потратит ли получатель время, чтобы открыть письмо.
5. Проверьте правописание и точность описания. Еще лучше, дважды проверьте оба этих поля после окончательной проверки.
6. Смайликов. Их можно использовать с друзьями и семьей, но избегайте их при профессиональном общении. Смайлик, отправленный новому клиенту, может выглядеть по-детски. Если вы используете смайлики, чтобы подтвердить эмоцию запроса или сообщения, то сообщение следует переписать, чтобы передать эту эмоцию словами.
7. Сокращения в тексте. Их (LOL, BTW, BRB, UR и т. Д.) Также можно использовать в личных целях, но не в профессиональном контексте. Они могут даже запутать получателя. Стоит подробно изложить свои сообщения клиентам и коллегам.
8. Формальные и неформальные. В случае сомнений всегда обращайтесь к официальной форме: мисс или доктор Джонс вместо Сэнди. Легче и уважительнее перейти от мисс Джонс к Сэнди, когда вы лучше узнаете коллегу или начальника, но немного сложнее вернуться к официальному титулу, когда вы начали обращаться к кому-то по имени.Как узнать, что использовать по электронной почте? Начните с официальной формы обращения и следите за его или ее ответом. «С уважением, Сэнди» означает, что вы можете называть ее Сэнди в своем ответе. «С наилучшими пожеланиями, Сэнди Джонс» подразумевает, что вам следует придерживаться мисс Джонс.
9. Вычитайте и еще раз корректируйте. Потратьте дополнительное время, чтобы убедиться, что ваша электронная почта именно такая, как вы хотите, без ошибок (орфография, грамматика, пунктуация, синтаксис), прежде чем нажать «Отправить». И следите за автокоррекцией при вводе текста на мобильном устройстве! Каждое ваше сообщение представляет вас, вашу организацию и ваше внимание к деталям.Хотя «Отправлено с моего iPhone» можно включать в сообщения, отправленные по электронной почте с вашего портативного устройства, избегайте фразы «Пожалуйста, извините за любую ошибку, поскольку это сообщение было отправлено с моего iPhone». IPhone не виноват, если вы не перечитали свое сообщение, оно ваше — и оно будет отображаться.

Нажмите кнопку, чтобы загрузить этот список: Девять советов по этикету письменного общения

В Emily Post мы не обучаем правилам и не проповедуем протоколы. Мы поможем вам снова и снова произвести потрясающее впечатление, что поможет построить лучшие и крепкие отношения, которые принесут пользу вашему бизнесу.

.

No related posts.