Этика делового общения учителя: Карта сайта — Богема бильярдный центр в Барнауле

Содержание

Этика и этикет учителя начальных классов

1. Этика и этикет учителя начальных классов

Выполнила студентка 14 группы
Николаева Полина

2. Введение

Культура поведения педагога не только зависит от общественных
устоев, но и оказывает на них воздействие. Школьный учитель
формируют культуру поведения у своих воспитанников, а также
воздействует на культуру поведения родителей воспитанников. В
рамках огромной социальной группы – воспитателей, учителей,
преподавателей учебных заведений — также вырабатываются
правила поведения, объединенные в педагогический этикет.

3. Этикет профессионально-педагогического общения

• Этикет – совокупность правил поведения,
проявление человеческих взаимоотношений.
регулирующих
внешнее
• Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил
вербального этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным
запасом, то есть всем стилем речи, принятым в общении данного круга
деловых людей.

4. Общие правила делового этикета учителя начальных классов

Пунктуальность
Собранность и
аккуратность
Умение общаться
Хороший язык
общения
Внешний вид

5. Педагогическая этика учителя начальных классов

Педагогическая этика — относительно
самостоятельный раздел этической науки изучает
особенности
педагогической
морали, выясняет специфику реализации
общих принципов нравственности в сфере
педагогического труда, раскрывает ее
функции, специфику содержания принципов
и этических категорий.
Среди задач курса педагогической этики –
поднять уровень морально-педагогической
подготовки учителя и вооружить его
знаниями,
пользуясь
которыми,
противоречия в учебно-воспитательном
процессе им могут быть решены более
эффективно.

6. Правила этики для учителя начальных классов

Общение, основанное на взаимном уважении
Доброжелательность ко всем

Справедливость
Стремление к повышению мотивации обучения
учеников
Выбор методов работы, развивающие положительные
качества у учеников

7.

Речевой этикет преподавателя Речевой этикет обеспечивает культуру
Педагогический этикет обязывает
включения, поддержания, переключения
преподавателя к конкретной
внимания собеседника, окончания контакта, адресованности речи.
выражения признательности, согласия,
несогласия, удовлетворения, сожаления,
сочувствия и т. д.

8. Речевой этикет преподавателя

• С годами у каждого педагога складывается свой стиль речевого поведения,
соответствующий его творческой индивидуальности. Это проявляется в
определенной манере самовыражения, в частности таких, как:
Лексика
Интонация
Мимика
Пантомимика

9. Педагогическая тактика

• Умело организованный диалог позволяет • Педагогическая тактика, рассчитанная
преподавателю
решать
многообразные
на живое общение, предполагает
педагогические
задачи:
устанавливать
развитую способность преподавателя к
взаимопонимание, выявлять различные
речевой импровизации.
подходы в трактовке обсуждаемых проблем,
создавать ситуации свободного выбора
личностной позиции, на основе обратной
связи своевременно вносить коррективы в
свои действия.

10. Заключение

• Современному специалисту необходимо
владение этикетом и этикой. Необходимо
знание сущности и содержания, осознание
целесообразности и разумности.

Профессиональная этика учителя

Педагогическая этика и ее структура

Определение 1

Педагогическая этика –это совокупность форм и правил поведения педагога, включающих этические и нравственные принципы организации педагогического процесса, методы построения взаимоотношений с участниками образовательной деятельности, ориентированной на результат.

Педагогическая этика предполагает наличие у педагога нравственных качеств и нравственных ориентиров поведения, освоения ими основ культурного поведения, навыков конструктивного поведения и умения строить взаимоотношения с детьми разных возрастов и особенностей развития.

Педагогическая этика включает в себя следующие компоненты:

Педагогическая культура.
Педагогический такт.
Нравственные ориентиры.
Профессиональная честь педагога.
Педагогическая справедливость.
Профессиональная квалификация.

Рисунок 1. Профессиональная этика учителя. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Замечание 1

Данные компоненты не являются единственными в структуре педагогической этики, но они отражают ее сущность и значение в организации педагогической деятельности.

Реализация педагогической этики во взаимоотношениях с учащимися

В ходе своей преподавательской деятельности, педагог осуществляет взаимодействие с учащимися. Он строит с ними взаимоотношения, ориентированные на всесторонне развитие учащегося.

Педагог выступает примером для подражания ребенка. Конечно, родители остаются главными примерами, но педагог занимает не менее важное место в процессе познания ребенком окружающего мира, демонстрации его устройства и отношений с ним на собственном примере.

Чтобы установить с учащимися положительные взаимоотношения, педагогу необходимо:

Проявлять такт в общении. Недопустимо оскорблять учащегося, принижать его достоинство;
Соблюдать правила культурного общения;
Основывать свое общение на этических нормах;
Не предъявлять к ребенку повышенных требований;

Не повышать голос на ребенка;
Исключать грубую лексику;
Проявлять уважение к личности учащегося.

Все эти направления и составляют понятие педагогической этики. Их соблюдение необходимо для реализации своих педагогических навыков, применения педагогического мастерства в работе.

Педагогу необходимо выработать для себя конкретный стиль общения и построения взаимоотношений с учащимися. Он позволит сформировать авторитет в глазах детей и создать благоприятную атмосферу для обучения, познания и развития учащихся, а также выполнения педагогом своих профессиональных функций.

Педагог должен стать детям наставником и другом. Нельзя допускать взрыва эмоций и действовать, руководствуясь разумом, а не чувствами.

Рисунок 2. Этический кодекс педагога. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Все требования педагога должны быть реальными и выполнимыми для учащихся. Выражать их необходимо тактично и сдержанно. Нельзя включать эмоциональный компонент в требование. Кроме того, манера выражения требования должна быть дружелюбной и притягательной для ребенка. Это активизирует его заинтересованность в выполнении данного требования.

Профессиональная этика учителя реализуется по следующим направлениям:

Проявление уважения к учащимся.

Проявление любви к учащимся. Она отражает способность педагога проявлять заинтересованность тревогами и потребностями учащихся, желанием прийти на помощь и оказать поддержку в сложных ситуациях.
Предоставление учащимся права на незнание. Педагог не должен выбирать любимчиков по уровню их успеваемости. Каждый учащийся личность, с своими особенностями развития и возможностями познания.
Самоконтроль педагога. Нельзя позволять гневу овладеть сознанием педагога. Необходимо проявлять терпимость к ошибкам детей, независимо от того, сделаны они сознательно или нет. Также, нельзя проявлять ненависть к учащимся, даже если ребенок неприятен педагогу по каким-то причинам.

Этика делового общения педагога

Этика делового общения проявляется во взаимоотношениях педагога с:

Руководством образовательного учреждения.
Другими педагогами.
Социальной сферой – другими социальными институтами и гражданами.

Этика делового общения является важным составным компонентом профессиональной этики педагога. Она необходимо для построения продуктивных профессиональных взаимоотношений педагога с другими участниками образовательной деятельности и иными заинтересованными лицами.

Этика делового общения включает в себя ряд правил построения профессиональных взаимоотношений в образовательной сфере.

К ним относятся:

Мораль не имеет абсолютной истины, а среди людей не существует судей, способных порицать этическое поведение другого. Предполагается, что нельзя судить ошибки другого человека (например, коллеги по работе), а к себе требуется предъявлять повышенные требования и претензии.
Отношение других к нам, их общение и этическое взаимодействие полностью зависит от нас и нашего поведения.
Построение этических отношений необходимо начинать с себя.
Нельзя предъявлять к другим повышенные требования и ожидать большего т.е. если человек не способен на нравственный поступок, то надеяться на его совершение не стоит.
Отношение к подчиненным должно основываться на собственном желании отношения к себя руководства.

Отношение к руководству должно быть таким, каким вы видите и желаете отношение к себе подчиненных.
Не давать невыполнимых обещаний.
Несение ответственности за свою работу.
Разграничение работы и личной жизни т.е. нужно отделять рабочие отношения от личных, даже если вы работаете с друзьями, родными и иными близкими людьми.
Разграничение прав и свобод всех участников образовательной деятельности.

Замечание 2

Соблюдение данных правил позволяет сформировать продуктивную систему взаимоотношений между педагогом и иными участниками образовательного пространства.

Чтобы соблюдать профессиональную этику во взаимоотношениях с учащимися и родителями, руководством и внешними институтами, педагогу необходимо непрерывно развиваться и совершенствоваться, повышать уровень своего профессионального мастерства, самообучаться и применять творческий подход к своей работе.

Этикет учителя — всем учителям, прочее

План

Введение 3

1. Этикет и его значение в системе образовательного процесса 5

2. Формирование мастер-класса для преподавателя 10

3. Речевой этикет преподавателя 12

Заключение 16

Список использованной литературы 19

Введение

В настоящее время учителя ориентированы, в основном на традиционный подход, но сегодня необходим иное отношение к учебному процессу. Он представляет органическое сочетание классических и инновационных методов в обучении, внедрение инновационных форм и методов обучения, новых образовательных и информационных технологий для привития у учеников самостоятельности, инициативности, активности в обучении. Прежде чем раскрыть, научить и привить такие навыки у студентов, необходимо развить их в самих учителях.

Образовательный процесс — двустороннее явление. Тесное сотрудничество, доброжелательные взаимоотношения между ученическим и учительским составом — одно из слагаемых успеха и качества учебного процесса. Ведь студенты наблюдают за поведением учителей и делают выводы об их системе ценностей. «Учитель, оставляющий без внимания нарушения этических принципов образования или легкомысленно относящийся к этому явлению, закладывает в сознании студента мысль, что основные ценности учебы и более того, жизни, в ученическом коллективе не заслуживают серьезных усилий».

Кодекс профессиональной этики главной целью ставит пропаганду и поддержание высоких этических норм профессиональной деятельности, поведения, взаимоотношений в академическом сообществе. Он определяет принципы деятельности, стандарты профессионального поведения и деловой этики учителя во взаимоотношениях с коллегами, со студентами и органами управления учебного заведения.

Кодекс профессиональной этики учителей отражает этические стандарты и нравственные ценности, обеспечивает стабильность и качество учебного процесса. Этические нормы в системе образования невозможны без

верховенства закона, демократических процедур и стандартов, которые, несомненно, должны быть соблюдены и отражены в Кодексе.

Не следует забывать, что преподавательское общество — это часть общества в целом. И вопросы его поведения в жизни и профессиональной деятельности касаются государства. В этой связи огромна роль экономической и социальной политики государства.

1. Этикет и его значение в системе образовательного процесса

Несомненно, что поведение, являясь образом жизни и действий, обусловливается рядом особенностей человека: его характером и темпераментом, потребностями, взглядами, убеждениями, вкусами, привычками и пожеланиями. Личность, способная контролировать свое поведение и соответствовать общественным требованиям, обладает культурой поведения. Этот взгляд вполне соответствует утверждению Л.С. Выготского и А.Р. Лурии, выявивших закономерность развития культуры поведения. Каждой исторической ступени в овладении силами природы, писали они, соответствует ступень в овладении человека своим поведением. Активно приспосабливаясь к среде, изменяя природу, вырабатывая регулятивный принцип поведения, человек подчинял своей власти собственные психические процессы, иными словами, формировал свою культуру поведения.

Культура поведения соотносится с поведением личности и представляет собой совокупность форм и способов поведения, в которых личность отражает моральные и эстетические нормы, выработанные обществом. Переработав собственным сознанием общественные нормы, личность берет их на вооружение и соблюдает в поведении, что способствует осуществлению эффективного общения с окружающими людьми. Под эффективным общением мы понимаем такое, в котором раскрываются все позитивные стороны его участников, создаются условия для совершенствования, возникает гармония отношений, свидетельствующая о том, что личность принимаема обществом и сама принимает это общество.

Культура поведения педагога несет в себе двойную нагрузку. Во-первых, она характеризует педагога как личность, соответствующую общественному развитию, во-вторых, она является профессиональным качеством, оказывающим воспитывающее воздействие: только обладая

культурой поведения, педагог может качественно формировать ее у тех, кто находится в зоне его педагогической деятельности.

Нередко синонимом культуры поведения определяют поведенческую культуру. Мы разводим эти понятия.

Поведенческая культура охватывает поведение в аспекте многовекового общественного развития и включает в себя совокупность всех поведенческих явлений, выработанных человечеством. Начало ее формирования относится ко времени появления человеческого общества, о чем имеется немало сведений. Известно, что нарушение заведенного поведенческого порядка в первобытные времена строго каралось, вплоть до исключения нарушителя из рода и племени. С появлением государства возникло требование неукоснительного соблюдения принятого порядка при дворе монарха, при выполнении посольской миссии. Формировались поведенческие правила, соответствующие условиям жизни той или иной социальной группы: священнослужителей, дворян, купцов, ремесленников, студентов. Поведенческие правила первоначально передавались устно и в практическом соблюдении обрядов и традиций, а затем и в специальных изданиях. Уже в середине III-го тысячелетия до н.э. в Древнем Египте была составлена «Инструкция по поведению», о содержании которой мы можем только догадываться, поскольку до нас дошло лишь ее название.

Первыми компонентами поведенческой культуры являлись обычаи, традиции, нравы, порядки, привычки. Постепенно формировались этические и эстетические поведенческие нормы. Во времена средневековья человек рассматривался как создание Господа, но создание ничтожное, полностью зависимое от божественной воли и обязанное, отказавшись от радостей жизни, молиться и прославлять Создателя. В эпоху Возрождения сформировалось, прежде всего, в Италии, новое отношение к человеку как великому творению Господа, давшего человеку способности и таланты, силу и ловкость, ум и стремление к познанию. Человек, неустанно развивавший в

себе эти качества, считался достойным уважения. Так в западноевропейском обществе возникла потребность в проявлении посредством поведения уважения к достоинству человека. На основе опыта, уже накопленного поведенческой культурой, создавались поведенческие правила, суть которых заключалась в демонстрации уважения к человеку, в создании условий для приятного общения, в демонстрации желания и потребности нравиться окружающим людям.

Поведенческая культура и культура поведения находятся в тесной взаимозависимости. Содержание поведенческой культуры, как общественного установления, воздействует на культуру поведения отдельной личности . Член общества, хочет того или нет, обязан руководствоваться правилами, принятыми в обществе, поскольку нельзя, как известно, живя в обществе, быть от него свободным. Вместе с тем, поведение конкретного члена общества оказывает влияние на состояние поведенческой культуры, хотя это явно и не обнаруживается. Кроме того, в каждой социальной группе, например, среди педагогов, существуют свои поведенческие правила, которые мы ввели в понятие «культура поведения общественной группы» (КПОГ). Культура поведения группы воздействует и на все общество в целом, и на каждого члена группы, а также зависит от них.

Культура поведения педагога не только зависит от общественных устоев, но и оказывает на них воздействие. Воспитатель и школьный учитель формируют культуру поведения у своих воспитанников, а также воздействует на культуру поведения родителей воспитанников. Преподаватель колледжа или вуза совершенствует культуру поведения будущих педагогов. Такое опосредованное воздействие педагога на общество представляется нам достаточно значимым. В рамках огромной социальной группы – воспитателей, учителей, преподавателей учебных заведений — также вырабатываются правила поведения, объединенные в педагогический этикет.

Этикет тесно связан и с поведенческой культурой, и с культурой поведения. Он является компонентом поведенческой культуры, но компонентом наиболее высоким, вобравшим в себя черты других ее компонентов. Наличие этикета в обществе является показателем культуры общества, демонстрацией тех или иных нравственных и эстетических принципов. Несомненно также, что он является продуктом цивилизации. Немецкий исследователь цивилизации Н. Элиас, отмечал: личность формируется в процессе социального взаимодействия людей, но, вместе с тем, она «активно влияет на этот процесс, меняя границы между «я», «мы», «они»».

Личности этикет необходим: владение этикетом свидетельствует о наличии у личности высокого уровня культуры поведения.

Педагогический этикет включает в себя совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявление взаимоотношений, возникающих между педагогом и воспитанником, педагогом и родителем воспитанника, педагогом и педагогом, характеризуемых уважением к воспитаннику, его родителю, коллеге, а также стремлением к установлению доброжелательных, творческих отношений, доставляющих радость общения. Педагогический этикет проявляется в различных сторонах жизни и деятельности преподавателя — в профессиональном имидже, речевой манере, в реальном поведении. Соблюдение педагогического этикета помогает осуществлению личностно-ориентированного подхода в воспитании, создает условия для педагогического общения учителя и учеников, направленного на создание благоприятного психологического климата в среде учеников. Соблюдение этикета помогает укреплению авторитета учителя среди учеников. Например, учитель высказал ученику комплимент, в основе которого лежит реальный позитивный поступок, и это не только порадует ученика, но и повысит его эмоциональную доверительность к учителю. Или, наоборот, правильно сделанное критическое замечание не отвратит студента

от преподавателя, а внушит ему желание исправить недостаток, а заодно и желание прислушиваться к словам педагога. В то же время, напротив, несоблюдение этикета негативно влияет на педагогическую деятельность. Так разноцветная и слишком яркая одежда преподавателя может негативно влиять на состояние ученической аудитории, безвкусный или легкомысленный стиль в одежде вызывает нередко их раздражение и недоверие.

2. Формирование мастер-класса для преподавателя

Мне бы хотелось затронуть тему поведения учителя на ученых советах и собраниях. К сожалению, довольно часто можно наблюдать, как педагоги, которые призваны учить своих студентов правилам этикета, сами не всегда выполняют эти правила. Наверное, и вам эта ситуация знакома. Попробую обозначить те неукоснительные правила, которые следует выполнять.

На собрание не стоит опаздывать, лучше прийти за 5-10 минут до его начала. Не стоит брать с собой для проверки тетради и журналы для заполнения. Цель собрания — решение и обсуждение важных вопросов, которые учитель может упустить из своего внимания, или не вникнув в проблему задавать вопросы невпопад, вызывая тем самым недовольство коллег. С уважением относиться к выступлениям коллег, не перебивать, давая возможность выступающему высказать свою мысль полностью. Во время выступления, докладов нельзя разговаривать с коллегами, попутно обсуждая услышанное, даже если вы не согласны с тем, что услышали. Обсуждение должно носить конструктивный характер и затрагивать именно тему обсуждения, а не наболевший вопрос, который не дает покоя конкретному педагогу. Все личные вопросы лучше задать в индивидуальном порядке, исключением может стать только то, если ваш вопрос или ситуация иллюстрирует обсуждаемую тему.

Во время выступления необходимо придерживаться регламента, но коллегам не стоит демонстративно посматривать на часы и выкрикивать с места, для этого есть ведущий собрания, который решает все организационные вопросы.

Во время реплик или выступлений с места необходимо встать и по возможности повернуться лицом к сидящим, чтобы коллеги разговаривали с Вами, а не со спиной. Сами выступления должны носить дружелюбный характер, высказывания должны быть тактичными. Ни в коем случае нельзя во время обсуждения профессиональных вопросов переходить на личные

качества коллег. Недопустимо обсуждать поведение или работу коллеги в его отсутствие. Во время собрания необходимо выключить мобильный телефон или убрать звук. После выступлений или собрания в целом необходимо поблагодарить коллег и организаторов собрания за подготовку. Если вы заметили какие-то неточности или шероховатости в проведении собрания, лучше сказать об этом в тактичной форме индивидуально после собрания. Если во время выступления коллега допускает стилистическую ошибку не стоит хором исправлять ее, ставя человека в неловкое положение, лучше также это сделать после собрания индивидуально.

3. Речевой этикет преподавателя

Понятие речевой этикет преподавателя и просто речевой этикет не совпадают в определениях. В работе А.А. Акишиной и Н.И. Формановской речевой этикет рассматривается как «правила речевого поведения, определяемые взаимоотношениями говорящих. Такие правила приняты данным национальным коллективом носителей языка в зависимости от возраста, социальной принадлежности, обстановки общения» .

Особенность понятия речевой этикет преподавателя обусловлена спецификой педагогического речевого общения – «задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека». По мнению А.К. Михальской, речевой этикет преподавателя должен стать «высшим образцом, выражающим систему «должных и желаемых ценностей» .

Понятие речевой этикет следует отграничивать от понятия языковой культуры, так как это «умение грамотно, ясно и красиво выражать свои мысли, не прибегая к вульгарным выражениям». К культуре речи предъявляют такие требования, как соответствие литературно-языковым, рече- стилистическим и ситуационным нормам, а также качество содержания высказывания.

Под соответствием литературно-языковым нормам имеется в виду правильность речи, т.е. соблюдение норм современного русского языка. Следует опираться на оценки вариантов в словарях. Они весьма определенны: правильно – неправильно; допустимо – недопустимо; допустимо и то и другое .

Важным компонентом языковой культуры является языковое мастерство. Это не только следование нормам литературного языка, но и «умение выбирать из сосуществующих вариантов наиболее точный в смысловом отношении, стилистически уместный, выразительный» . Оценки

речевого мастерства менее категоричны: лучше, хуже, вернее, яснее, точнее, уместнее.

Типичными же нарушениями речевого этикета в речи преподавателей являются: использование единиц со сниженной стилистической окраской; злоупотребление словами, имеющими отрицательную эмоционально-оценочную коннотацию; излишняя категоричность высказываний; навешивание ярлыков; ошибки в применении обращений. Речь преподавателя должна стать для обучающихся «риторическим идеалом» не только в плане соблюдения языковых норм, но и с точки зрения выполнения правил речевого этикета. Преподавателю необходимо следить за тем, чтобы установить контакт доброжелательного и доверительного общения, создать атмосферу тепла и уважения, что поможет дать студенту то чувство «социальной защищенности», которое, как утверждают психологи, необходимо для нормальной жизни в обществе. Даже взрослые сетуют: «Если же почему-либо мы не надеемся на помощь других людей, их поддержку, доброжелательность, мы испытываем тяжелые и болезненные переживания» .

Данное утверждение приобретает еще большую актуальность, когда мы говорим о формирующейся личности молодого человека, для которого каждое неосторожно выбранное слово может оказаться трагичным.

В условиях перехода от школы к 1-му курсу, когда происходит изменение целевых установок и приемов учения, преподавателям вузов необходимо убедить и побудить вчерашних школьников работать на понимание, а не на запоминание. Это требует от преподавателя огромных затрат сил и времени, и определяющую роль в этой ситуации играет здоровый психологический климат в вузе, создание которого невозможно без использования преподавателями правил речевого этикета, основная задача которого – установление контакта доброжелательного и доверительного общения. Но соблюдение требований речевого этикета важно еще и потому,

что процесс обучения и контроль знаний несут в себе элемент стресса для студентов, в особенности на начальных курсах, т.к. происходит процесс адаптации вчерашних учеников к системе обучения в вузе.

Задача преподавателя состоит в том, чтобы добрым вежливым словом и уважительным отношением помочь пройти этот путь адаптации, а также смягчить стрессовые ситуации во время контроля знаний.

Исследователи подчеркивают, что «важно стремиться взвешивать каждое свое слово, понимать, что оно является сильнейшим раздражителем, может оказать огромное воздействие на человека» .

Большое значение имеет ориентация на учебный диалог. Если он становиться системой взаимодействия педагога и обучаемых, то у последних формируется активное отношение к овладению информацией, снижается страх перед неправильным высказыванием (поскольку ошибка не влечет за собой негативной оценки) и закрепляются доверительные отношения с преподавателем, который постоянно побуждает к нестандартному мышлению.

К такому обучению нужно готовить не только педагогов, но и обучающихся. Если студент привык к роли пассивного «получателя знаний», то трудно ожидать от него мгновенной перестройки. Студенту необходимо увидеть в преподавателе заинтересованного собеседника и сотрудника, что непосредственно связано с тем, как владеет преподаватель правилами речевого этикета.

При характеристике коммуникативного поведения преподавателя очень важны такие свойства, как тон речи, манера обращаться к студентам, отвечать им, оправданность использования оценочных суждений, характер мимики, движений, жестов, сопутствующих сказанному. В книге В.В. Соколовой «Культура речи и культура общения» приводятся слова А.С. Макаренко о том, что очень важно, каким тоном говорит педагог; что одну и ту же фразу можно произнести пятьюдесятью способами.

Однако применение теоретических сведений о речевом этикете и правилах культуры педагогического общения на практике вызывает определенные трудности. Различные мелкие недоразумения и ссоры, ежедневные конфликты, внезапные кризисные ситуации требуют со стороны преподавателя верной и действенной реакции. Иногда педагоги срываются на повышенный тон или даже на крик, объясняя это тем, что преподаватель – «тоже человек». «Тоже человек» – не оправдание; такого рода поведение – признак его профнепригодности.

Заключение

Современному специалисту необходимо владение этикетом. Не бездумное его соблюдение просто потому, что так принято или выгодно; не отрицание этикета под предлогом, что это только техника, тогда как важны нравственные нормы и принципы. Необходимо знание сущности и содержания этикета, осознание его целесообразности и разумности.

А для этого в профессиональной подготовке необходимо, во-первых, введение специальной учебной дисциплины, содержанием которой будет этикет и теоретические основы обучения его правилам детей дошкольного возраста. Во-вторых, надо, чтобы студент в процессе познания азов профессии наблюдал нравственное, эстетичное и этикетное поведение преподавателей вуза, наглядно видел, что соблюдение этикета отражает внутреннюю сущность педагога, показывает (детям, родителям, студентам, коллегам) отношение преподавателя к окружающим людям, его готовность к личностно-ориентированному общению, проявлению педагогического такта.

Значительная роль этикета в жизни современного общества, а также в педагогической деятельности, объясняется рядом выполняемых им функций: регулятивной, опознавательной, идентификационной, коммуникативной, этической, эстетической, воспитательной. Эти функции могут быть использованы и субъектом педагогической деятельности. Этикет является регулятором поведения, и, следовательно, педагог может выбрать наиболее успешную линию поведения, а также ориентироваться на возможные варианты поведения детей и взрослых людей. Нередко соблюдение или отрицание ученикам этикета дает преподавателю дополнительные сведения об участниках процесса педагогической подготовки, например, принадлежность к той или иной социальной группе и национальности, представление о семье и семейном воспитании студента, уровне его образованности, настроя на общество, общественную жизнь . Соблюдение этикета учеником учителем способствует установлению успешных, нередко

и доверительных, отношений между ними, что создает благоприятные условия для успешного воспитания педагога-дошкольника. Создаются условия для укрепления в студентах нравственного потенциала и эстетического восприятия жизни, людей, природы. Наконец, соблюдение этикета способствует совершенствованию личности, взявшей на вооружение правила, в которых проявляется уважение к людям и потребность самому быть приятным участником общения, как делового, так и личного.

Учитывая функции этикета, педагог имеет возможность разумно строить свое поведение, создавая благоприятные для педагогического общения условия, что способствует повышению качества его деятельности, развитию доброжелательных отношений с коллегами, повышению его авторитета. Современное педагогическое учебное заведение, будь то детский сад, школа, колледж или университет, является открытой образовательно-воспитательной системой, доступной различным по многим показателям людям (национальности, социальному положению, психологическим и возрастным особенностям, взглядам, образовательному уровню и т.д.). Правила этикета учитывают все эти различия, потому их соблюдение успешно сказывается на воспитательно-образовательном процессе. Зная этикет, педагог определит, как вести себя наилучшим образом в той или иной группе детей и взрослых людей. Но для этого недостаточно изучения этикета на специальных занятиях. Он должен видеть, как поступает преподаватель, осуществляющий профессиональную подготовку, поступает ли он в соответствии с возникшей ситуацией, успешно ли строит свои отношения с коллегами и студентами, помогает ли ему соблюдение этикета добиваться успеха в педагогической деятельности.

Этикет базируется на морально-нравственной и формально-организационной основах. Прежде всего, он несет в себе нравственную нагрузку, укрепляя моральное состояние общества, являясь практическим отражением в поведении личности норм морали. Можно сказать, что этикет

дает педагогу технику поведения, позволяющую ему демонстрировать нравственное отношение к окружающим людям.

Формально-организационная основа этикета обнаруживается в наглядном проявлении человеком уважения и доброжелательности к людям, в выполнении для этого ряда общепринятых поведенческих операций, в придании нравственному требованию уважения конкретной поведенческой формы. Когда мы говорим о любви, уважении, доброжелательном отношении к людям, мы говорим о нравственном отношении, или нравственных качествах личности. Когда же мы задумываемся, как внешне проявить нравственное отношение, на помощь приходят правила этикета. Например, студент видит, что преподаватель, входя в аудиторию, здоровается со студентами первым, и узнает, что есть такое правило: первым здоровается тот, кто приходит к коллективу людей. Но и поздороваться преподавателю следует так, чтобы настроить студентов на доброжелательно-деловой лад, а значит, улыбнуться, не допустить хмурого или недовольного взгляда. Смотреть на студентов так, чтобы у них возникало ощущение доверия и радости от встречи с преподавателем, и чтобы они тоже видели: преподаватель, как и они, рад этой встрече. В данном случае мы говорим о технологии поведения преподавателя, через которую он демонстрирует нравственное отношение к тем, кто пришел к нему овладевать педагогической профессией.

Литература

Жураковский В., Приходько В., Федоров И. Вузовский преподаватель сегодня и завтра. // Высшее образование в России. – 2009. – № 3.
Михальская А.К. Педагогическая риторика. – М., 2008.
Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. – М., 1983.
Васильева А.Н. Основы культуры речи – М., 2000.
Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка – М., 2005.
Прихожан А. Хочу, чтоб меня понимали. //Популярная психология. Хрестоматия. – М., 2007.
Рукавчук Л.Н. Энциклопедия этикета. – С.-Пб., 2007.

ОГСЭ.06 Деловой этикет педагога и руководителя

Аннотация к рабочей программе по специальности 050144 Дошкольное образование

Общий гуманитарный и социально-экономический цикл

ОГСЭ.06 Деловой этикет педагога и руководителя

1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины является частью профессиональной образовательной программы подготовки по специальности 050144 Дошкольное образование

2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: Дисциплина ОГСЭ. 06 Деловой этикет педагога и руководителя относится к вариативной части гуманитарного и социально-экономического цикла по специальности 050144 Дошкольное образование

3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

Цель дисциплины:

содействовать развитию социально-профессиональной и социально-педагогической компетентности и совершенствованию уровня профессиональной и коммуникационной культуры будущего педагога, обладающего чувством долга и ответственности за результаты своей деятельности, эффективно решающего профессиональные проблемы и типичные задачи на основе имеющейся квалификации, жизненного опыта, этических норм и правил взаимодействия с субъектами и партнерами образовательного процесса.

Задачи дисциплины:

1)формирование целостного представления об этических основах профессиональной деятельности и профессиональной морали воспитателя;

2) раскрытие сущности этического подхода к осмыслению профессиональной деятельности, ответственности, долга;

3) формирование личностно-нравственного облика и профессионально-личностных качеств педагога;

4)развитие коммуникационной культуры и конфликтологической компетентности; подготовка к реализации социально-коммуникативных функций в профессиональной среде и социально-партнерских взаимоотношениях;

5)освоение этикетных требований и навыков (принципов, норм, правил и т.д.) и готовность к их реализации в практической профессиональной деятельности;

6)развитие способностей к рефлексии, самоанализу, самооценке, самопознанию и саморазвитию.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

1.ценностные основы профессиональной деятельности в сфере образования, мировоззренческие, социально и личностно значимые философские проблемы;

2.понятийно-категориальный аппарат профессиональной этики,

3.роль и место профессиональной этики в системе наук, общее и специфику различных видов профессиональной этики;

4.систему необходимых личностно-профессиональных качеств педагога;

5.основные этические правила, нормы и требования делового и межличностного этикета, в соответствии с которыми строить свое поведение и взаимоотношения в профессиональной деятельности;

6.принципы, функции, стили, способы педагогического общения и взаимодействия с различными возрастными и социальными категориями субъектов коммуникации: детьми, родителями, коллегами и социальными партнерами;

7.способы профессионального самопознания и саморазвития.

Уметь:

1.осознать социальную значимость своей будущей профессии, на основе этических требований определить отношение и стратегию поведения по отношению к своему профессиональному долгу и субъектам общения;

2. разбираться в современных проблемах профессиональной и педагогической этики;

3.применять на практике теоретические и прикладные знания в области профессиональной этики, делового и повседневного этикета;

4.использовать различные формы, виды устной и письменной коммуникации;

5.общаться, вступать в сотрудничество; вести гармонический диалог и добиваться успеха в процессе коммуникации; быть готовыми к толерантному восприятию социальных и культурных различий;

6.работать в коллективе, конструктивно строить отношения с учащимися, коллегами, социальными партнерами;

7.анализировать специфику, сходство и необходимость сочетания в практике работы этических и административно-правовых норм;

8.нести ответственность за результаты своей профессиональной деятельности;

9.руководствоваться принципами толерантности, диалога и сотрудничества в поведении;

10.обращаться к проблемам профессионального самосознания, самовоспитания, самоконтроля; регулировать своё поведение, взаимоотношения с учащимися, родителями, коллегами в соответствии с требованиями морали, понятием о долге и профессиональной этике педагога;

11.выявлять зоны ценностно-этических противоречий и конфликтов в профессиональной педагогической деятельности, владеть навыками их разрешения.

Владеть:

1.навыками этико-аксиологического анализа процессов, ситуаций, отношений, поступков и т.п.;

2.техникой общения и взаимодействия, различными способами организации коммуникативной деятельности в профессиональной сфере;

3.способами проектирования и построения позитивного профессионального имиджа;

4.правилами этикетного поведения;

5.технологиями предотвращения и прекращения конфликтов;

6.навыками публичного выступления в профессиональной деятельности, аргументации, ведения дискуссии и полемики;

7.навыками ценностно-этической самооценки, самоконтроля, самосовершенствования, способностью вырабатывать систему личностных норм-ориентиров собственной профессиональной деятельности и следовать ей.

Статья «Этикет в профессиональной культуре педагога»

Этикет в профессиональной культуре педагога

Этикет – это составная часть внешней культуры общества, это своеобразный ритуал, который выражается в детально разработанных правилах поведения, организующих жизнь общества.

Профессиональная культура – это универсальная система, включающая профессиональные знания и ценности, которые в виде образцов и норм, принятых в конкретной профессиональной области, регулируют профессиональную деятельность.

Культура поведения педагога несет в себе двойную нагрузку. Во-первых, она характеризует педагога как личность, соответствующую общественному развитию, во-вторых, она выступает профессиональным качеством, оказывающим воспитывающее воздействие: только обладая культурой поведения, педагог может качественно формировать ее у тех, кто находится в зоне его педагогической деятельности. В рамках огромной социальной группы – воспитателей, учителей, преподавателей учебных заведений – также вырабатываются правила поведения, объединенные в педагогический этикет.

Этикет тесно связан с культурой поведения. Этикет – компонент поведенческой культуры, но компонент наиболее высокий, вобравший в себя черты других ее компонентов. Наличие этикета в обществе служит показателем культуры общества, демонстрацией тех или иных нравственных и эстетических принципов.

В специальной литературе последних лет обозначено несколько подходов к определению сущности понятия «педагогическая культура». Отдельные авторы представляют ее как часть общечеловеческой культуры, в которой в наибольшей степени запечатлелись духовные и материальные ценности, а также способы творческой педагогической деятельности, необходимые человеку для обслуживания исторического процесса смены поколений и социализации (взросления и становления) личности. Другие видят в ней сущностную характеристику целостной личности, способной к диалогу культур в индивидуально-личностном плане. Третьи под ней понимают динамическую систему педагогических ценностей, способов деятельности и профессионального поведения, в качестве компонентов которых выделяются педагогическая позиция и личностные качества, профессиональные знания и культура педагогического мышления, профессиональные умения и творческий характер педагогической деятельности, саморегуляция личности и культура профессионального поведения.

Анализ представленных подходов позволяет выделить в них некоторые общие позиции, касающиеся рассмотрения педагогической культуры специалиста как одного из элементов его личностной сферы. Учитывая это, ряд педагогов-исследователей (А.В.Барабанщиков, С.С. Муцынов и др.) предложили рассматривать педагогическую культуру как специфическое проявление общей культуры человека в педагогической сфере его деятельности. Вследствие этого она представляет собой сложное динамичное интегральное образование, отражающее определенный уровень развития личностных качеств, психолого-педагогических знаний, а также практических навыков и умений, обеспечивающих высокую эффективность профессиональной деятельности.

Сущностной анализ представленного понятия «педагогическая культура» позволяет выделить в ней несколько особенностей, раскрывающих как эволюцию их формирования и развития, так и сферу применения. Это послужило основанием для ее достаточной систематизации и отражения ее общих признаков и особенностей в виде трех уровней.

Реликтовый уровень (лат. relictum – остаток, память) включает в себя педагогические установки, нормы, способы и формы педагогического процесса, вызванные к жизни предшествующей эпохой. Это продукт традиционной культуры, который основывается на том, что процессы обучения и воспитания организуются как бы «по памяти», посредством реализации имеющегося эмпирического опыта предшествующей жизни. Именно этот уровень часто реализуется в деятельности непрофессиональных педагогов (например, родителей и других членов семьи), а также многих руководителей, не имеющих достаточной психолого-педагогической подготовки или не учитывающих имеющиеся знания в своей профессиональной деятельности.
Актуальный уровень обеспечивает реальное функционирование педагогического пространства учреждения, организации, выстроенного по требованиям действующего социального заказа. Это педагогические преобразования внутри системы, выдерживающие жесткие нормы, требования и правила на предмет «чему учить» и «каким быть» в условиях конкретного учреждения.
Потенциальный уровень содержит педагогические программы, обращенные в будущее. Это собственно педагогическая инноватика, цели которой – подготовка образовательных, производственных и других систем к требованиям завтрашнего дня. Часто эти программы не оцениваются по достоинству специалистами, которые не могут увидеть перспектив развития или в силу стихийно сложившегося стиля управления не приветствуют принципиальных нововведений. Когда общество статично, этот уровень педагогической культуры развивается в жестких условиях непринятия. В динамичном обществе его представители становятся генераторами конструктивных преобразований. Потенциальный уровень педагогической культуры обеспечивает режим развития управленческих функций. Он представлен, прежде всего, деятельностью личностей новаторского склада (как ученых, так и практиков) и включением общества в решение проблем совершенствования всех сфер жизни общества.

Анализ сущности и уровней педагогической культуры позволяет выделить две группы ее компонентов.

Компоненты личностного плана представляют собой педагогическую направленность, педагогическую эрудицию, педагогическое творчество, педагогическое мастерство, а также педагогическую технику и культуру речи.
Компоненты деятельностного плана включают в себя педагогическое целеполагание, стиль педагогической деятельности, педагогическое общение и поведение, самосовершенствование в педагогической деятельности.

Необходимо четко знать и понимать характеристику представленных структурных компонентов педагогической культуры.

Важнейшей характеристикой личности педагога высшей образовательной квалификации выступает педагогическая направленность. Под ней принято понимать систему целей и установок, стремлений и эмоциональных реакций, идеалов и убеждений человека, выражающих его отношение к педагогическим аспектам профессиональной деятельности и определяющим образом влияющих на ее содержание и результаты. В содержании педагогической культуры она выражается следующими компонентами: педагогическим интересом; склонностью к педагогической деятельности; стремлением к педагогическому труду; системой профессиональных специфических отношений; педагогическими убеждениями. Определяющим показателем педагогической направленности выступают педагогические убеждения – сплав знаний, чувств.

Педагогическая направленность учителя тесно связана с другим качеством – педагогической эрудицией. В ее содержании, как составной части педагогической культуры, важную роль играют психолого-педагогические знания о личности, его темпераменте, характере, интеллекте, природе зарождения конфликтов в группе, в коллективе, путях их предупреждения и разрешения, средствах, методах и способах взаимодействия с личностью, путях самовоспитания, самообразования и др.

Успешное решение сложных педагогических задач в профессиональной деятельности не возможно без творческого подхода. Педагогическое творчество выступает как специфическое качество, основанное на закономерностях психологии и педагогики. Оно направлено на совершенствование и развитие методических систем, разработку новых условий и форм, идей и опыта, средств и способов обучения. Педагогическое творчество учителя также предусматривает выработку оригинальных приемов воздействия на личностную сферу обучающихся.

В основе педагогического мастерства учителя лежит высокий уровень развития его нравственных качеств, диалектическое мировоззрение. Проявление им творчества в профессиональной деятельности обусловлено наличием совокупности развитых качеств, прежде всего творческого мышления, профессиональных и психолого-педагогических знаний, педагогических способностей. Не менее значимы навыки и умения профессионального обучения и воспитания подчиненных, чувство нового и ответственности за педагогические последствия принимаемых решений, педагогическое лидерство и др.

Важными компонентами культуры педагога является его педагогическая техника и культура речи. Первая по своему содержанию представляет собой совокупность навыков и умений осуществления педагогического взаимодействия с обучающимися. В нее входят навыки в организации и проведении специальных профессиональных занятий и воспитательных мероприятий, умение осуществлять служебную деятельность с учетом ее педагогических аспектов, навыки руководства процессом самообразования, умение применять современные технические средства в процессе проведения профессиональных занятий и воспитательных мероприятий. Культура же речи представляет особую область педагогической техники и выступает внешним показателем уровня общей культуры педагога, основным инструментом его педагогического взаимодействия с обучающимися. Отличительными признаками педагогической культуры речи выступают ясность, краткость, правильность, уместность, эмоциональность.

Педагогические качества, составляющие ядро профессиональной деятельности педагога, проявляются, реализуются и развиваются в его работе. Важнейшей характеристикой педагогической деятельности учителя является ее педагогическое целеполагание. Под ним понимается система целей и установок, определяющих педагогическое содержание деятельности, ее направленность на решение задач профессионального обучения и воспитания обучающихся. В нем находит свое выражение педагогическая направленность личности педагога и его педагогическая предрасположенность. В его основе лежат мотивы – внутренние силы, которые побуждают его к активности в учебно-воспитательном процессе. Налицо тесная взаимосвязь мотивации личности (убеждения, взгляды, чувства, интересы, желания, стремления) и характера совершаемых действий.

Целеполаганием профессиональной деятельности педагога во многом обусловливается стиль его педагогической деятельности. Обычно под ним понимают способ осуществления педагогических действий, отличающийся совокупностью своеобразных элементов. В этом плане различают стиль работы, стиль поведения, стиль воспитания. Для характеристики стиля педагогической деятельности педагога наиболее приемлема первая из этих сторон. В этой составной части профессиональной педагогической деятельности специалиста высшей образовательной квалификации находят выражение такие компоненты педагогической культуры, как педагогическая эрудиция, педагогическое творчество и педагогическое мастерство.

Профессиональная деятельность осуществляется в процессе общения и поведения педагога. Эта сторона педагогической деятельности является важнейшей характеристикой профессиональной деятельности. Педагогическая направленность общения предполагает умение педагога продолжать выполнение основной задачи профессиональной деятельности, используя различные формы и методы своей работы. Ее содержание тесно связано с педагогической направленностью и мастерством.

В профессиональной деятельности педагога общение занимает особое место и является его обязанностью, ибо сама природа педагогической деятельности немыслима без общения. В то же время это не просто контакты, а важная форма социально-психологического взаимодействия людей. Путем общения в профессиональной деятельности осуществляется обмен информацией, формируются установки личности, ее позиция, правила и приемы поведения и т.д. Общение выполняет важнейшую функцию обратной связи в профессиональной деятельности педагога. Формирование педагогических отношений требует от педагога личностного самосовершенствования в процессе своей профессиональной деятельности. Этот процесс осуществляется по двум основным направлениям.

Во-первых, самовоспитание. Как составная часть формирования педагогической культуры педагога в ходе его профессиональной деятельности, оно представляет собой процесс целеустремленной и систематической работы, направленной на формирование у себя положительных и устранение отрицательных качеств.

Во-вторых, самообразование. В педагогическом аспекте оно является процессом целеустремленной работы педагога по расширению и углублению не только своих профессиональных, но и педагогических знаний, совершенствованию имеющихся навыков и умений учебно-воспитательной работы.

Организационной формой, в которой решаются задачи самосовершенствования, выступает самостоятельная работа педагога. Ее основными видами в плане педагогической деятельности являются: самостоятельное изучение педагогической литературы; анализ педагогического опыта; самоупражнения и самотренировки во владении педагогической техникой, элементами взаимодействия с сотрудниками в процессе совместной профессиональной деятельности.

Понимание и осознание педагогом сущности процесса самосовершенствования можно достичь при определенных условиях. Прежде всего, его самостоятельная работа должна рассматриваться с точки зрения формирования активной педагогической позиции по отношению к событиям и явлениям, происходящим в стране, регионе. Здесь важно понимание того, что самовоспитание не добровольный акт, а общественно необходимый процесс и потребность личности. Руководитель должен осознавать то, что это не просто пополнение знаний, оторванное от содержания профессиональной деятельности. Ему свойственны человеческие взаимоотношения, исключающие проявления формализма и других негативных явлений. Он также должен быть убежден в том, что постоянное систематическое самосовершенствование личности – это, с одной стороны, важный неотъемлемый компонент высокой педагогической культуры, а с другой – один из основных методов ее формирования и развития, которые выступают в органическом единстве.

Профессиональная деятельность педагога находит свое законченное выражение в ее эффективности, под которой понимается конечный результат, достигнутый педагогом на том или ином ее отрезке и полученный с помощью профессиональной самооценки.

Педагогическая культура как сложное интегральное явление характеризует личность учителя, степень овладения им педагогическим опытом, накопленным в обществе, и реализации его в своей повседневной профессиональной деятельности. Анализ данного явления показывает его сложность по содержанию, включающую внутреннюю и внешнюю составляющие в виде личного педагогического опыта и индивидуального стиля педагогической деятельности. Ядром педагогической культуры педагога выступает собственно личность с ее индивидуальностью и неповторимостью, которая формирует соответствующую технику педагогической деятельности.

На педагога возложена ответственная миссия: не только обучать (развивать интеллектуальные способности, закладывать определенные знания), но и воспитывать новое поколение. Потому важной составляющей профессиональной культуры современного педагога, на мой взгляд, является его духовно-нравственная культура и этика.

Педагог участвует в процессе воспроизводства нравственного сознания личности не только индивидуально, но и через педагогический и коллектив обучающихся, через родительскую общественность. В данном случае он выступает как концентрированный носитель общественной морали. Сейчас говорить об этической стороне профессиональной культуры педагога как никогда актуально, так как успешно решать сложные задачи, в процессе модернизации в образовании, может лишь тот преподаватель, который олицетворяет собой образец высоконравственной личности. Именно культура и высокая нравственность делают педагога личностью.

Настоящий педагог – всегда гуманист, он ориентирован на отношение к другим людям «не как к средству, а только как к цели» (И. Кант), и учит этому своих воспитанников и подопечных. Поэтому он строг и демократичен одновременно. Разумеется, даже самый хороший преподаватель – живой человек, и у него могут быть ошибки, промашки, досадные срывы, однако из любой ситуации он находит поистине человеческий выход, поступает бескорыстно, справедливо и благожелательно, никогда не проявляя утилитарного расчета, высокомерия и мстительности. Настоящий воспитатель, как ни затерто это звучит, учит добру, причем делает это как словесно, так и личным примером.

Культура общения включает как вербальные, так и невербальные средства взаимодействия, поэтому большая роль отводится манерам. Манеры – один из аспектов культуры поведения. С французского обозначает: прием, образ действия, способ держать себя, который включает характерные для человека.

Культура общения педагога строится на речевом этикете. Речевой этикет является необходимым условием делового и личностного общения педагога. Речевой этикет является формой этикета и словесным выражением уважительного отношения к людям. Он способствует развитию доброжелательных отношений, помогает отстоять свою позицию в споре, не задевая позицию оппонента, воздействует на самочувствие людей, предотвращая негативные переживания.

Соблюдение речевого этикета для педагога – важнейшее профессиональное требование. Речевой этикет включает в себя правила ведения беседы, дискуссии, критики, овладение ораторского искусства, соблюдение правил этикета при приветствиях, знакомствах, обращениях.

Необходимо помнить простейшую формулу речевого этикета, которая выглядит следующим образом: думай, кому говоришь, что говоришь, где говоришь, зачем говоришь, и какие из этого будут последствия.

Кодекс педагогической этики определяет совокупность нравственных требований, вытекающих из принципов и норм педагогической морали, и регулирует его поведение и систему отношений в процессе педагогической деятельности. Одной из его основ является установление основных требований (правил), которые определяют отношение педагога к самому себе, педагогическому труду, педагогическому коллективу.

Важнейшее условие положительного воздействия педагога на воспитуемого — сочетание разумной требовательности и доверия к нему. Только небольшая часть педагогов не имеют четкой позиции по вопросу взаимоотношений с учащимися.

Педагогическая деятельность анализируется теми, на кого она направлена. Обучающиеся фиксируют все оттенки взаимоотношений преподавателя с ними, с другими педагогами, с родителями и т.д.

Преподаватель, допускающий грубость, произвол в обращении с учащимися, оскорбляющий их достоинство, не может пользоваться авторитетом учащихся. Они, как правило, активно сопротивляются воздействию такого педагога даже тогда, когда он бывает прав.

Педагогический коллектив – сложное целое, объединенное общими педагогическими задачами, составленное из людей, различающихся между собой по возрасту и опыту, вкусам и интересам, специальности и педагогическим взглядам, нравственному уровню и интеллекту. Здесь встречаются семейные и несемейные, веселые и грустные, люди с разными типами нервной системы, характерами и темпераментами, с разным уровнем нравственного развития. Для того чтобы коллектив, собранный из столь разных людей, мог работать как единое целое, необходима согласованность усилий всех его участников.

Такт – это нравственное поведение. В числе основных составляющих элементов педагогического такта педагога можно назвать уважительное отношение к личности, высокую требовательность, умение заинтересованно слушать собеседника и сопереживать ему, уравновешенность и самообладание, деловой тон в отношениях, принципиальность без упрямства, внимательность и чуткость по отношению к людям.

Педагогический такт – это чувство меры в поведении и действиях педагога, включающее в себя высокую гуманность, уважение достоинства учащегося, справедливость, выдержку и самообладание в отношениях со студентами, родителями, коллегами по труду. Педагогический такт – одна из форм реализации педагогической этики.

Основными элементами педагогического такта являются:

— требовательность и уважительность к воспитаннику;

— умение видеть и слышать учащегося, сопереживать ему;

— деловой тон общения;

— внимательность, чуткость педагога.

Профессиональный такт проявляется:

— во внешнем облике педагога;

— в умении быстро и правильно оценивать сложившуюся обстановку и в то же время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитанников;

— в умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в сложной ситуации;

— в сочетании разумной требовательности с чутким отношением к учащимся;

— в хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей учащихся;

— в самокритичной оценке своего труда.

Тактичный педагог приходит вовремя на работу, деловые встречи; не повторяет слухов, непроверенных фактов, тем более, если они могут нанести ущерб окружающим. Педагогический такт является важным компонентом нравственной культуры педагога.

Среди требований, предъявляемых к педагогической культуре педагога, есть общечеловеческие, которые были выработаны в ходе развития педагогической практики. Но в сфере педагогического труда свои особенности и влияние имеет и моральная регуляция, неотъемлемым элементом которой является нравственное самовоспитание. Ведь многие действия педагога никем не контролируются. Зачастую своим действиям и поступкам он сам дает оценку, сам же их корректирует. Поэтому моральный «барометр» педагога – его педагогическая совесть – должен быть чувствительным в высокой степени.

Нравственность преподавателя, моральные нормы, которыми он руководствуется в своей профессиональной деятельности и жизни, его отношение к своему педагогическому труду, к учащимся, коллегам – все это имеет первостепенное значение для духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся. Никакие воспитательные программы не будут эффективны, если педагог не являет собой всегда главный для обучающихся пример нравственного и гражданского личностного поведения.

Каждый педагог стремится стать профессионалом. Современный преподаватель, несомненно, должен быть профессионалом, мастером, интеллектуалом, психологом, социологом, организатором, куратором, новатором, нравственным наставником, вдохновителем. Эталоны и аксиомы педагогического профессионализма – это то, что должно неотъемлемо приниматься теми людьми, кто посвятил себя нелегкому труду: воспитанию и обучению подрастающего поколения.

Аксиома 1. Педагог должен любить детей.

Любить детей – это, прежде всего, понимать их и принимать их такими, какие они есть, со своими достоинствами и недостатками. Педагог, который искусственно делит учащихся на «шалопаев», «перспективных», «трудных» и «обычных», может легко не разглядеть личность, не увидеть чью-то судьбу. Эти отношения должны характеризоваться такими качествами, как: доверие, уважение, требовательность, чувство меры, справедливость, великодушие, доброта, взаимопомощь, взаимопонимание, взаимоуважение, взаимная требовательность и ответственность.

Аксиома 2. Педагог должен относиться к учащимся с уважением.

Учительский стол возвышает взрослого над детьми. Он не только диктует стиль, формы общения, но и обязывает уважать и оберегать личность. «Высокий рост человека не есть свидетельство его превосходства над окружающими»

Аксиома 3. Учащийся имеет право на незнание.

Часто неуважительная, авторитарная позиция педагога по отношению к учащемуся объясняется тем, что он еще мало знает и умеет по сравнению с самим педагогом. Однако выдающиеся педагоги прошлого неоднократно констатировали тот факт, что учитель должен уважать незнание, поскольку как отметил еще Я. Корчак: «Дураков среди детей не более, чем среди взрослых». Воспитанник согласен воспринимать знания и нормы поведения в обществе, если педагог уважает его «незнание» и, прежде чем приказывать и требовать, объясняет необходимость данных действий и советует, как лучше поступить. Учащийся имеет право не знать, но он будет стремиться к познанию при правильно организованном воспитательно-образовательном процессе.

Аксиома 4. Злой педагог – непрофессионал.

Гнев, ярость, недовольство, несдержанность, ненависть, если они полностью овладевают сознанием педагога, отравляют ум учащегося, вызывают психозы, неврозы и другие сопутствующие им состояния и болезни. Педагогу необходимо научиться сдерживать свои отрицательные эмоции, быстро успокаиваться в сложных ситуациях. Постоянный самоконтроль вырабатывает умение не раздражиться в самых критических ситуациях. Но при этом педагог не перестает нетерпимо относиться к нарушению норм общественной морали.

Профессиональная честь в педагогике – это понятие, выражающее не только осознание педагогом своей значимости, но и общественное признание, общественное уважение его моральных заслуг и качеств. Высоко развитое осознание индивидуальной чести и личного достоинства в профессии педагога выделяется отчётливо. Если педагогом в своём поведении и межличностных отношениях нарушаются требования, предъявляемые обществом к идеалу педагога, то соответственно им демонстрируется пренебрежение к профессиональной чести и достоинству. Честь педагога – общественная оценка его реальных профессиональных достоинств, проявляющихся в процессе выполнения им профессионального долга.

Педагогический авторитет преподавателя – это его моральный статус в коллективе коллег и обучающихся, это своеобразная форма дисциплины. Уровень его определяется глубиной знаний, эрудицией, мастерством, отношением к работе и т.д.

Корпоративная этика педагога подразумевает определенные требования к его поведению по отношению к себе, коллегам, администрации образовательного учреждения, учащимся и их родителям, а также ко всему социальному окружению.

Таким образом, современному педагогу необходимо владение этикетом. Не бездумное его соблюдение просто потому, что так принято или выгодно; не отрицание этикета под предлогом, что это только техника, тогда как важны нравственные нормы и принципы. Необходимо знание сущности и содержания этикета, осознание его целесообразности и разумности.

Специфика профессиональной этики педагога заключается в следующем:

1) объект труда – человек;

2) педагог всегда несет моральную ответственность за будущее человека;

3) труд педагога психологически и организационно сложен;

4) педагог – пример в нравственном воспитании личности, человек высоких моральных идеалов.

Любовь к детям, уважение и требовательность к ним, высокий профессионализм и научно педагогическая подготовленность, умение найти эффективные воспитательные воздействия на личность и коллектив, справедливость, коммуникативность, высокий уровень внешней и внутренней культуры – вот основные особенности профессиональной этики педагога.

Список использованных источников

Бакштановский, В.И. Этика профессии: миссия, кодекс, поступок / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов. – Тюмень : НИИ прикладной этики ТюмГНГУ, 2005. – 160 с.
Капто, А.С. Профессиональная этика / А.С. Капто. – Ростов-на-Дону : Издательство СКАГС, 2006. – 800 с.
Кузнецов, И.Н. Этикет / И.Н. Кузнецов. – Минск: ТетраСистемс, 2003. – 416 с.
Мишаткина, Т.В. Педагогическая этика: Учеб. пособие / Т.В. Мишаткина. – Ростов-на-Дону : Феникс; Минск : ТетраСистемс, 2004. – 304 с.
Никитина, Н.Н. Введение в педагогическую деятельность. Теория и практика / Н.Н. Никитина, Н.В. Кислинская. – Москва : «Academia», 2004. – 224 с.
Самохина, Т.С. Эффективное деловое общение в контекстах разных культур и обстоятельств: Учебное пособие по профессиональной межкультурной коммуникации / Т.С. Самохина. – Москва : ДЕК, 2005. – 165 с.
Якушева, С.Д. Основы педагогического мастерства / С.Д. Якушева. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. – 230 с.

Тренинг для педагогов «Этика делового общения»

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение

«Детский сад общеразвивающего вида № 29»

городского округа город Салават Республики Башкортостан

СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ

«ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ЭТИКА В РАБОТЕ ПЕДАГОГА ДОО, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА».

ПОДГОТОВИЛА:

Педагог-психолог МАДОУ № 29 г. Салавата

Бабина И.М.

Цель семинара:

познакомить педагогов с темой «Профессиональная этика и педагогическое общение»

Задачи:

— формирование первичной установки на выбор конструктивных стратегий в межличностном взаимодействии;

— выработка примерных рекомендаций, которые можно применить в профессиональной деятельности в общении со всеми участниками образовательного процесса.

План.

Вводная часть. Сообщение темы семинара.

Теоретический модуль.

1. Личность педагога. Авторитет, честь, репутаця.

2. Педагогическое общение. Культура речи сотрудников при общении.

3. Общение педагога с воспитанниками.

4. Общение между педагогами.

5. Взаимоотношения с администрацией.

6. Отношения с родителями и опекунами воспитанников.

Практический модуль.

Упражнения.

Способы решения типичных ситуаций.

Заключительная часть. Заполнение бланков обратной связи.

1. Профессиональная этика. Личность. Честь. Репутация.

Свое вступительное слово мне хотелось бы начать словами Вольтера:

«Только тот, кто владеет собой может повелевать миром».

Говоря иными словами, только человек с высокими моральными качествами может добиться многого. Мы должны быть более совершенными ради себя и наших детей и к этому нас обязывает выбранная нами профессия – Педагог.

Давайте вспомним, что же такое «этика». Слово это образовано от древнегреческого einos – «нрав, обычай, хороший образ мысли».

Философами античного общества в своих работах высказывались некоторые суждения по вопросам педагогической этики. Например,

Демокрит говорил о необходимости сообразовывать воспитание с природой ребенка, об использовании детской любознательности как основы учения о предпочтении средств убеждения над средствами принуждения;

Аристотель считал воспитание делом государственной важности; но только Квинтилиан впервые поставил вопросы педагогики на профессиональном уровне – его рекомендации представляли собой обобщение педагогического опыта, предостерегали педагога от использования принуждения.

Требования, предъявляемые в настоящее время современным обществом к педагогу, весьма велики. О его профессиональных качествах судят не только по тому, насколько он владеет различными методиками, но и по тому, насколько хорошо он воспитан. Культурный человек, каковым мы хотим видеть педагога, должен владеть достижениями поведенческой культуры, уметь использовать ее в профессиональной деятельности и личной жизни. Как полагал Руссо, педагог должен быть лишен человеческих пороков, и в нравственном отношении стоять выше общества. Песталоцци считал, что истинный педагог должен уметь в любом ребенке обнаружить и развить положительные личностные качества, пропагандировал идеи трудового и нравственного воспитания.

Педагогическая этика рассматривает сущность основных категорий педагогической морали и моральных ценностей. Моральными ценностями можно назвать систему представлений о добре и зле, справедливости и чести, которые выступают своеобразной оценкой характера жизненных явлений, нравственных достоинств и поступков людей. Среди этих категорий – профессиональный педагогический долг, педагогическая справедливость, педагогическая честь и педагогический авторитет.

Профессиональная этика педагога требует призвания, преданности своей работе и чувства ответственности при исполнении своих обязанностей.

Педагог требователен по отношению к себе и стремится к самосовершенствованию. Для него характерны самонаблюдение, самоопределение и самовоспитание.

Педагог несет ответственность за качество и результаты доверенной ему педагогической работы — воспитания.

Педагог несет ответственность за физическую, интеллектуальную, эмоциональную и духовную защиту детей, оставленных под его присмотром.

Педагог несет ответственность за порученные ему администрацией функции и доверенные ресурсы.

Для педагога необходимо постоянное обновление и саморазвитие. Он занимается своим образованием, повышением квалификации и поиском наилучших методов работы.

Авторитет, честь, репутация

Своим поведением педагог поддерживает и защищает исторически сложившуюся профессиональную честь педагога.

Педагог передает молодому поколению национальные и общечеловеческие культурные ценности, принимает посильное участие в процессе культурного развития.

Он не может заниматься противокультурной деятельностью ни при исполнении своих прямых обязанностей, ни за пределами образовательного учреждения.

В общении со своими воспитанниками и во всех остальных случаях педагог уважителен, вежлив и корректен. Он знает и соблюдает нормы этикета, подходящие для каждой отдельно взятой ситуации.

Авторитет педагога основывается на компетенции, справедливости, такте, умении заботиться о своих воспитанниках. Педагог не создает свой авторитет при помощи некорректных способов и не злоупотребляет ими.

Педагог воспитывает на своем положительном примере. Он не спешит осуждать и не требует от других того, что сам соблюдать не в силах.

Педагог имеет право на неприкосновенность личной жизни, однако выбранный им образ жизни не должен ронять престиж профессии, извращать его отношения с воспитанниками и коллегами или мешать исполнению профессиональных обязанностей.

Пьянство и злоупотребление другими одурманивающими веществами несовместимо с профессией педагога.

Педагог дорожит своей репутацией.

Игра «Составь портрет» (Наиболее значимые качества воспитателя).

Инструкция: уважаемые коллеги на своих разноцветных листочках напишите наиболее на ваш взгляд значимое качество личности или умение воспитателя.

Прикрепим листочки к нашему дереву.

(Ум, благородство, культура, знания, профессионализм, любовь к детям, дисциплинированность, склонность к творчеству, коммуникабельность, активность, разносторонние интересы, организаторские способности, увлеченность, интеллигентность, чувство юмора, умение слушать, доброта, тактичность, справедливость, порядочность и т.д..) ДЕРЕВО

2. Общение педагога с воспитанниками.

Педагог сам выбирает подходящий стиль общения с учениками или воспитанниками, основанный на взаимном уважении.

Стиль педагогического общения, обусловливающий поведение детей.

Каждый педагог имеет индивидуальный стиль деятельности и общения, то есть характерное именно для него сочетание задач, средств и способов педагогической деятельности. От личности педагога и его стиля взаимодействия с детьми зависят результаты воспитательного воздействия. В процессе общения с ребенком взрослый должен не только теоретически передавать детям свой опыт и знания, но, прежде всего, транслировать своим собственным поведением личностное отношение к другому человеку. Реальное педагогическое общение предполагает субъектные отношения: партнеры по общению строят свое взаимодействие так, чтобы учитывать психологические особенности друг друга: интересы, мотивы, цели, темперамент, способности. При таком типе общения педагог, обращаясь к ребенку, предполагает определенное отношение к своему обращению с его стороны, аргументирует свои требования, объясняет поведение. Если в общении педагога с детьми нет взаимной направленности, т. е. дети выступают только объектом воздействия, то нельзя говорить о полноценном общении.

Личностные качества воспитателя, проявляющиеся в его профессиональной деятельности, становятся значимым фактором, определяющим содержание, характер и особенности влияния его на личность ребенка. Слова и поступки педагога определяют особенности и дальнейшее развитие его взаимодействия с детьми, влияют на рост самосознания детей, на формирование дружеских привязанностей среди сверстников.

Авторитарный стиль педагогического общения

Педагог занимает доминирующую позицию, не позволяет детям проявлять самостоятельность и инициативу. Воспитанники в данном случае выступают объектом воспитательных воздействий.

Дети при таких способах взаимодействия будут, скорее всего, прекрасно вооружены знаниями, умениями и навыками и даже демонстрировать их на практике, однако такая демонстрация обусловлена не реальными потребностями и ценностями ребенка, а необходимостью реализовывать желательное поведение в присутствии воспитателя. Данная модель не способствует развитию самостоятельности и творческой инициативы у детей, а также полноценным межличностным контактам.

Демократический стиль педагогического общения

Основная особенность этого стиля – взаимоприятие и сотрудничество. Педагог ориентирован на привлечение воспитанников к обсуждению и совместному решению общих дел, проблем. Создает условия для самореализации и проявления творческой инициативы детей. Способствует развитию у ребенка умения общаться, учитывать интересы других людей, проявлять инициативу и самостоятельность. Ребенок чувствует себя эмоционально защищенным, проявляет уверенность и активность.

Либеральный стиль педагогического общения

Характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, формализмом. Попустительский стиль общения реализует тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность. Уходит от ответственности за результаты своей деятельности. К результатам такого подхода к воспитанию относится разрыв эмоциональных связей взрослых с ребенком. Возможно, что ребенок проявит раннюю самостоятельность и независимость, но не будет способным к участию и сопереживанию другим людям.

В реальной педагогической практике чаще всего имеют место смешанные стили общения. Педагог не может абсолютно исключить из своего арсенала некоторые частные приемы авторитарного стиля общения, которые порой оказываются достаточно эффективными. Но и в этом случае педагог должен быть в целом ориентирован на демократический стиль общения, диалог и сотрудничество с детьми, так как этот стиль общении я позволяет максимально реализовать личностно-развивающую стратегию педагогического взаимодействия.

Характеристика приведенных выше стилей педагогического общения дана в «чистом» виде. Вместе с тем, в реальной педагогической практике чаще всего имеют место смешанные стили общения. Педагог не может абсолютно исключить из своего арсенала некоторые частные приемы авторитарного стиля общения, которые порой оказываются достаточно эффективными. Но и в этом случае педагог должен быть в целом ориентирован на демократический стиль общения, диалог и сотрудничество с детьми, так как этот стиль общения позволяет максимально реализовать личностно-развивающую стратегию педагогического взаимодействия .

Стиль взаимодействия педагога с детьми оказывает прямое влияние на характер общения детей друг с другом, общую атмосферу в детской группе. Так, если педагог демонстрирует уважительное отношение к детям, поддерживает инициативу, проявляет заинтересованное внимание, помогает в трудных ситуациях, то высока вероятность, что дети будут общаться друг с другом по таким же правилам. И напротив, авторитарное отношение педагога к детям, подавление самостоятельности, присутствие негативных оценок, касающихся личности, а не действий ребенка, может приводить к низкой групповой сплоченности, частым конфликтам между детьми, к другим сложностям в общении. Для практической наглядности целесообразно сопоставлять результаты диагностики характера взаимодействия педагогов с детьми с особенностями взаимоотношений в детской группе.

3. Какое значение имеет педагогическая этика в работе с детьми.

Воспитатель для дошкольника – первый человек после родителей, обучающий его правилам жизни в обществе, расширяющий его кругозор, формирующий его взаимодействие в человеческом социуме. На нем лежит огромная ответственность за сегодняшнюю и будущую жизнь воспитанника, которая требует от нас с вами высокого профессионализма и педагогического такта.

Кстати, «такт» в переводе с греческого – « легкое прикосновение».

«Легкое прикосновение» к человеку, его мыслям, чувствам, умение понять, посочувствовать, пожалеть. Говоря словами Г. Гуцкова «Такт – высшее развитие способности общения. Чтобы быть тактичным, мало одной сердечной доброты или природной скромности. Такт – рассудок сердца». Педагогический такт – это всегда творчество и поиск.

Постоянное общение воспитателя с детьми требует от него «большого такта, сочетающего в себе высокую требовательность, чуткость, справедливость, гуманность, настойчивость, выдержку и самообладание». Все это – важнейшие показатели его профессиональных способностей и возможностей.

Обладая педагогическим тактом, воспитатель умеет разговаривать с детьми, выслушивать их. Американский психолог Вирджиния Сатир особо подчеркивает, что если взрослый не может выслушать ребенка, ему даже не стоит делать вид, будто он слушает. Если у ребенка возникла проблема, которую он считает важной, необходимо уделить ему все ваше внимание. Если же в данный момент не можете этого сделать, объясните ребенку, что сейчас вы заняты и подойдете к нему, как только освободитесь. Но при этом чрезвычайно важно помнить ваше обещание и, не дожидаясь повторного напоминания, уделять ребенку внимание, как только появится такая возможность.

Далее, воспитатель проявляет выдержку в любых обстоятельствах; находит способы воздействия на детей, учитывая их самолюбие, выбирает место и время для разговора по душам; понимает и оценивает детские поступки, и, главное, умеет индивидуализировать методы и приемы воспитания, опираясь на лучшее, что есть в ребенке. Высокая требовательность воспринимается детьми, как акт справедливости, когда она сочетается с чуткостью, деликатностью и терпением. Гуманность педагога проявляется в неуклонном соблюдении прав и свобод ребенка. Особо следует сказать о недопустимости любых насильственных действий в отношении детей: навязывания чужого мнения, ущемления личного достоинства, применения телесных наказаний и т.д.

Каждый ребенок неповторим, каждый ребенок особенный. И чтобы приоткрыть дверцу в мир детской души, необходимо правильно подобрать ключ. Но даже имея в руках ключ, было бы, наверное, неправильно думать, что эта дверь может легко открыться. Воспитатель должен уметь «влезть в шкурку ребенка», проникнуться его замыслами и интересами, быть близким ему по духу и эмоциональной отзывчивости. Завоевать доверие детей, стать поверенным их тайн можно только одним путем: уважая их самих, их секреты, мечты, интересы, переживания, стремления. Русский философ В.В. Розанов рассуждал: «Гениальный ли ум нужен для этого, глубокое проницание? Нет, более трудное, чем это: простое, любящее сердце – только…»

У чуткого любящего детей воспитателя в арсенале множество приемов, которые помогают вызвать к себе расположение дошколят. От того, как вы выглядите в глазах детей, зависит многое: станут ли они верить в вас, в ваш авторитет, будут ли перенимать от вас лучшие качества. Ведь дети учатся быть доброжелательными, приветливыми, вежливыми, внимательными, чуткими на примере своего наставника. Они видят сочувствие на лице воспитателя, если кто-то ушибся; неподдельную радость, когда они добиваются успехов; огорчение, когда у них неудачи. Они наблюдают за вами, когда вы терпеливо что-то разъясняете няне, приветливо встречаете их родителей…Дети, находясь в д/саду весь день, видят в нас образец поведения.

Педагог, который не забывает о том, что ему доверено самое дорогое – дети, непременно спросит себя, кем он является для своих воспитанников:

Он – старший товарищ: поговорит, посоветует, придумает что-то новое, удивительное.

Он – арбитр: разберет по справедливости, по законам совести.

Он – защитник: оградит от обидчика.

Он – творец детской радости: с ним интересно, весело.

Он мудрец: он все знает, все умеет, все может, всему научит.

Он – близкий человек, который заменяет ребенку мать в ее отсутствие. Рядом с ним по-домашнему тепло и уютно, и потому ребенок расцветает, раскрывается, несет ему самое заветное, сокровенное.

Только такой педагог, радостно и активно отдающийся любимому делу, может создать для ребенка атмосферу радости и комфорта.

Решение ситуаций.

Ситуация 1

Дети говорят о воспитательнице: «Целый день она нас ругает, а вечером, когда приходят мамы и папы, она нас обнимает и ласково называет».

(Объясните и оцените ситуацию).

Ситуация 2

На прогулке воспитатели двух групп увлеченно беседуют друг с другом. Дети бегают, веселятся. Вот они уже разошлись не в меру. Только когда кто-то упал и заплакал, воспитатели обратили на них внимание. Прочитали нотацию и … наказали.(Кого нужно наказать? Почему? Как поступили бы вы?)

Ситуация 3.

В среднюю группу детского сада недавно поступил Сережа (4 года). До этого в детский сад он не ходил. После игры с машинкой оставил ее посередине комнаты.

? Как должна поступить воспитательница в данной ситуации?

Решение. В этой ситуации воспитательница должна учесть, что мальчик – новичок, он пока еще не знает правил детского сада. Необходимо учесть и его тревожное состояние. Ей нужно спокойно, доходчиво рассказать о правилах поведения в детском саду, затем с доброжелательной интонацией предложить: «Давай мы с тобой отвезем машинку туда, где она должна быть, то есть в гараж». Мальчик охотно выполнит это требование

Ситуация 4

В группе детского сада есть отверженный ребёнок, с которым дети не хотят общаться и играть. Объяснить своё отношение к данному ребёнку дети не могут. Мальчик тихий и спокойный, в конфликты не вступает. Нужно найти способ повернуть детей к отверженному мальчику.

Решение: подобрать поручения для этого ребёнка, от выполнения которых зависят другие дети: научить ребёнка делать то, чего не умеют остальные дети, например, завязывать шнурки. И отправлять к нему за помощью во время сборов на прогулку. Постоянно подчёркивать стремление мальчика оказать другим детям помощь, побуждать детей благодарить за оказанную услугу. После снятия основного напряжения дать мальчику задание: научить завязывать шнурки других детей.

А как давно мальчик стал посещать данную группу? Он пришёл в уже сформировавшийся коллектив? Ведь как правило дети сами не принимают новичков, а если ребёнок тих и замкнут, тем более. Он для остальных как невидимка. Надо активнее вовлекать такого ребёнка во все события группы, акцентировать внимание на нём, не навязчиво, чтобы не смущать новичка. Чтобы дети прочувствовали, что достойный человек пришёл в группу. Достойный их внимания. Нужно найти какую-то изюминку, особенность и показать её детям. Можно почитать детям сказки о дружбе, о взаимоотношениях между людьми. Есть книга психотерапевтических сказок О. В. Хухлаевой «Лабиринт души».

Упражнение «Солнце»

Цель — показать влияние манеры говорить, степени эмоциональности высказываний, поведения, мимики на индивидуальное восприятие ребенка.

Материалы:

детские рисунки на тему «Злой человек»,
3—4 листа ватмана;
маркеры и краски (для каждого участника).

Психолог предлагает педагогам разделиться на три группы. Первая группа воспитателей — со стажем работы
20—25 лет, вторая группа — со стажем 10—15 лет, третья группа — молодые специалисты.

Каждая группа берет лист ватман с нарисованным по середине кругом (размер не имеет значения). Задача членов каждой подгруппы — дорисовать круг, нарисовать образ злого, кричащего, раздраженного человека. (Рисовать красками.) Каждый член группы рисует от созданного образа луч и пишет над ним окончание фразы: «Я злюсь, кричу, раздражаюсь, веду себя агрессивно и обижаю своих воспитанников. Я веду себя так, потому что…»

Затем группы представляют свои работы. (Первыми приглашаются педагоги со стажем работы 20—25 лет.)
Прочитав все фразы, написанные над лучами, им нужно проанализировать причины агрессивного поведения взрослых по отношению к детям и сказать, что нужно делать, чтобы не травмировать детей подобными реакциями и своим поведением.

Далее участники обсуждают, почему у разных возрастных категорий педагогов разные причины агрессивного
поведения. Следует подвести членов группы к мысли о том, что необходима внутренняя работа над своими поступками, сообща наметить пути решения данной проблемы.

Задание 1. Выразительная речь

Ведущий: Педагогу важно владеть собой, регулировать свое эмоциональное состояние. И все это ярко выражается через слово и мимику.

1-й команде:

Произнесите фразу « Иди сюда»

1) громко,

2) возмущенно,

3) радостно,

4) таинственно.

2-й команде:

Скажите « Молодец»

1) тихо,

2) громко, ласково,

3) удивленно,

4) радостно.

Упражнения “Ситуация в метро”.

Цели. Продемонстрировать отличие просьбы от требования; осознать, в чем это отличие.

Время проведения 3 минуты.

Процедура. Ведущий предлагает разыграть ситуацию в метро: сидят ребята-подростки, а рядом стоит бабушка. Нужно попросить их уступить место. В роли бабушки выступают трое, отработав понятия “приказ”, “требование”, “просьба”.

Рефлексия как вы видите ситуаций много и нет единого решения для всех и от того как правильно вы выберите выход из создавшейся ситуации зависит успех воспитания.

4. Общение между педагогами.

Взаимоотношения между педагогами основываются на принципах коллегиальности, партнерства и уважения. Педагог защищает не только свой авторитет, но и авторитет своих коллег. Он не принижает своих коллег в присутствии воспитанников или других лиц.

Педагоги избегают необоснованных и скандальных конфликтов во взаимоотношениях. В случае возникновения разногласий они стремятся к их конструктивному решению

Педагоги одного и того же образовательного учреждения избегают конкуренции, мешающей их партнерству при выполнении общего дела. Педагогов объединяют взаимовыручка, поддержка, открытость и доверие.

Правом и обязанностью педагога является оценка деятельности коллег и администрации. Преследование педагога за критику строго запрещено. Критика, в первую очередь, должна быть внутренней, т. е. она должна высказываться в ДОУ и других воспитательных учреждениях между педагогами, а не за пределами ДОУ. Высказывать ее следует с глазу на глаз, а не за глаза. В образовательных учреждениях не должно быть места сплетням.

Критика, направленная на работу, решения, взгляды и поступки коллег или администрации, не должна унижать подвергаемое критике лицо. Она должна быть обоснованной, конструктивной, тактичной, необидной, доброжелательной.

Важнейшие проблемы и решения в педагогической жизни обсуждаются и принимаются в открытых педагогических дискуссиях.

Педагоги не прикрывают ошибки и проступки друг друга.

Коллектив и субординация: когда она особенно необходима?

Человек проводит на работе большую часть своей жизни. Тем, кто работает в коллективе очень важно четко очертить свой круг обязанностей и обозначить границы, которые переходить не следует. Подобных границ существует не мало, но все же самой острой остается граница делового общения. Достаточно лишь соблюдать несколько простых правил субординации для того, чтобы работать среди коллег было комфортно.

Не стоит быть слишком откровенным и выносить свою личную жизнь на всеобщее обсуждение. Такие разговоры на работе совершенно не уместны, да и в худшем случае, могут обернуться в дальнейшем против вас. Чисто деловые отношения и разговоры, не более того.

Следует сохранять независимость и принципиальность, даже если мнение коллектива идет вразрез с вашим. Не стоит вступать в конфликты, а если этого избежать не удается, сохраняйте самообладание.

Конфликт между начальником и подчиненным также весьма вероятен, поскольку они находятся в неравном положении изначально. Возмущение, обиду и даже желание уволиться может вызвать выговор начальника. Следует принять это как конструктивную критику, успокоиться и попытаться исправить положение.

Держать дистанцию с коллегами — необходимость?

Наш второй дом – это работа, на которую особенно влияют отношения с начальством, подчиненными и коллегами. Человек формирует круг общения завязывая отношения, которые могут перерасти в дружбу из сотрудничества. Идеальным считается сценарий, когда сотрудники выстраивают истинно дружеские отношения в коллективе. Тогда человек «растет» вместе со своими друзьями и ему хочется работать с двойной силой. Единство только улучшает работу. Когда коллектив сплочен и работает совместно не один месяц, то нормальное общение только в пользу всем.

Сокращая дистанцию с коллегами и поддерживая с некоторыми из них дружбу, соблюдайте некоторые негласные правила.

Постарайтесь на работе не обсуждать методы работы начальства и заработную плату сотрудников. Личную информацию обсуждайте без свидетелей, а тем более не в письменном виде. Умалчивайте о своей личной жизни. Самое главное – это если даже при приеме на работу вы услышите фразу «мы все тут — одна семья», запомните, ваша настоящая семья у вас дома. На работе люди выполняют свои обязанности и приносят пользу, повышая статус учреждения.

Психологи предлагают 5 способов выхода из конфликтных ситуаций (раздать таблицы)

Конкуренция (соревнование) предлагает сосредоточение внимания только на своих интересах. Полное игнорирование интересов партнера

Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера

Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны.

Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным.

Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.

В педагогической практике существует мнение, что наиболее эффективным способом выхода из конфликтной ситуации являются компромисс и сотрудничество. Однако любая из стратегий может оказаться эффективной. Поскольку у каждой есть свои как положительные, так и отрицательные стороны.

Упражнение «Выберите себе в пару»

Инструкция:

Предлагаю каждому из вас выбрать себе в пару того с кем не хотите расставаться. Танец на листах А4.

Вопрос: легко ли вам было подстраиваться друг под друга, выполняя совместные действия. Так же и в работе нам необходимо сотрудничать.

Упражнение «Закончи предложение»

Цель — способствовать сплочению коллектива.

Психолог: «Очень важно, когда есть люди, которые вас понимают, принимают и

могут поддержать. Мы все — один коллектив. Поддержка и помощь коллектива нужна любому человеку».

Каждый член группы (по очереди), говорит о том, что значит для него коллектив: «Наш коллектив — это…»

Упражнение «Скульптура»

Цели:

—выразить ситуацию и отношение к другим людям только жестами и прикосновениями, без слов;

—способствовать созданию позитивной атмосфере в группе.

Группе дается задание — «слепиться » в общую групповую «скульптуру» (участвуют все члены группы). Каждый должен сам выбрать себе роль в этой компании-композиции. Тема должна быть динамичная — «Портрет».

Проводится обсуждение. Почему участники выбрали именно эти роли? Что в них общего, что различно?

Коллеги определяют то, как каждый видит себя в группе, в какой роли, каковы системы отношений.

5. Общение воспитателя с родителями (опекунами) воспитанников

Работа с семьей – это кропотливый труд. И это требует от педагогов определенных усилий. И воспитатель, и родитель – взрослые люди, которые имеют свои психологические особенности, возрастные и индивидуальные черты, свой жизненный опыт и собственное видение проблем.

На мгновение включим фантазию и представим себе …. Утром мамы и папы приводят детей в детский сад, вежливо говорят: «Здравствуйте!» – и уходят. Целый день дети проводят в детском саду: играют, гуляют, занимаются… А вечером приходят родители и, сказав: «До свидания!», уводят ребятишек домой. Педагоги и родители не общаются, не обсуждают успехи детей и испытываемые ими затруднения, не выясняют, чем живет ребенок, что его интересует, радует, огорчает. А если вдруг возникают вопросы, то родители могут сказать, что было анкетирование и мы там обо всем рассказали. А педагоги ответят им так: «Ведь есть же информационные стенды. Прочитайте, там все сказано!» Согласитесь, картина получилась безрадостная … И, хочется сказать, что такое просто невозможно.

У педагогов и родителей есть единые задачи: сделать все, чтобы дети росли счастливыми, активными, здоровыми, жизнелюбивыми, общительными, чтобы они стали гармонически развитыми личностями. Современные дошкольные учреждения много делают для того, чтобы общение с родителями было насыщенным и интересным. Основная задача — достижение реального сотрудничества между детским садом и семьей. Общение будет успешным, если оно содержательно, основано на общих и значимых для обеих сторон темах.

Кому принадлежит ведущая роль в организации общения? Конечно воспитателю. Чтобы выстроить его, важно обладать коммуникативными умениями, ориентироваться в проблемах воспитания и нуждах семьи, быть в курсе последних достижений науки. Педагог должен дать родителям почувствовать свою компетентность и заинтересованность в успешном развитии ребенка, показать родителям, что он видит в них партнеров, единомышленников.

Педагог, компетентный в сфере общения с родителями, понимает, зачем нужно общение и каким оно должно быть, знает, что необходимо, чтобы общение было интересным и содержательным, и, главное, активно действует.

Многие педагоги испытывают затруднения в общении с родителями воспитанников. Кто-то считает, что во всем виноваты родители, которым нет дела до детей и их развития, которые не хотят, чтобы их ребенок вырос хорошим. Согласится с этим сложно. Родителям не всегда хватает времени для общения, есть и категории трудных родителей, но важно другое. Нужно педагогам увидеть причины трудностей — не только в родителях, но и в себе.

Вывод однозначный: над профессиональной компетентностью педагогов в общении с родителями нужно постоянно работать, в связи с этим педагогу в работе с семьей и в психолого-педагогическом просвещении родителей важно выстроить систему, в которой обе стороны взаимодействия (детский сад и семья) становятся равноправными, равноценными и автономными партнерами в обеспечении всестороннего развития ребенка. Это достаточно сложно, поскольку воспитатель в ситуации взаимодействия должен выступать в двух ролях: как «официальное лицо» — представитель образовательного учреждения и как доверительный собеседник, с которым поделиться, не опасаясь осуждения.

Примерный кодекс общения:

· Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.

· Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.

· Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе.

· Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.

· Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.

· В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

Желаю удачи во взаимодействии с родителями!

(Было проведено анкетирование. Слово для подведения итогов анкетирования предоставляется педагогу-психологу нашего детского сада.)

Упражнение «Самый трудный родитель, самый приятный родитель»

Цель: осознание эмоционального восприятия родителей воспитанников.

Процедура выполнения: Педагогам предлагается в группах по 3-4 человека создать обобщённый портрет родителя, общение с которым вызывает у них отрицательные чувства. Затем создать портрет того родителя, общение с которым всегда вызывает положительные эмоции.

Анализ упражнения

1. Какие эмоции вы испытали, создавая портрет родителя, с которым вам неприятно вступать в контакт? какие качества вы отразили в этом портрете? Были ли у вас в практике такие родители?

2. Что вы чувствовали при создании портрета родителя, с которым вам приятно общаться? Есть ли в вашей группе такие родители?

3. Как вы считаете, нужно ли искать пути контактов с теми родителями, которые вам неприятны.

Упражнение. «Мимика и жесты»

Цель упражнения: формирование умения осознанного использования мимики и жестов в общении.

Процедура выполнения

Педагогам предлагается передать какое-либо сообщение, используя только невербальные формы общения. Варианты игры:

— только при помощи рук показать родителям, как ребенок выполнил задание на занятие по ИЗО ;

— при помощи мимики (без жестов) показать непослушного ребенка на занятии;

— при помощи мимики, жестов и позы показать как ребенок вредничал на занятии по ИЗО.

Анализ упражнения

1. Часто ли Вы используете мимику и жесты в общении с родителями?

2. Оказывают ли влияние Ваши мимика и жесты на установление доброжелательных отношений с родителями?

3. Можете ли Вы определить состояние родителей по их мимике и жестам?

Упражнение «Выбери фразу»

Слово ведущего: «Воспитатель несет ответственность за последствия того, что он говорит. Чтобы речь положительно воздействовала на родителей, нужно выбирать фразы, исключающие срабатывание психологической защиты у родителей»

Инструкция. Воспитателям предлагается найти в предложенном перечне:

1) пять «неудачных» фраз, которые не следует употреблять;

2) «нежелательные» фразы и смысловые («желательные») пары к ним.

Раздаточный материал

Инструкция: Выделите, на ваш взгляд, «неудачные» фразы красным цветом. Укажите стрелочкой «нежелательные» фразы в паре с «желательными» так, чтобы стрелка шла от «нежелательной» фразы к «желательной».

Извините, если я помешала.

Я бы хотела.

Вероятно, вы об этом еще не слышали.

Вам будет интересно узнать.

Я бы хотела еще раз услышать.

Мне представляется интересным то, что.

Я пришла к такому выводу, что.

Вы хотите.

Думается, ваша проблема заключается в том, что.

Давайте с вами быстро обсудим.

Как вы знаете.

Хотя вам это и неизвестно.

Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать.

Вы, конечно, об этом еще не знаете.

А у меня на этот счет другое мнение.

Конечно, вам уже известно.

Вы, наверное, об этом слышали.

После выполнения упражнения проходит обсуждение и соотнесение с верными ответами:

«Неудачные» фразы: «Извините, если я помешала… «, «Я бы хотела еще раз услышать… «, «Давайте с вами быстренько обсудим… «, «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать… «, «А у меня на этот счет другое мнение… «.

«Нежелательные» фразы в паре с «желательными»:

«Я бы хотела… » – «Вы хотите… «;

«Вероятно, вы об этом еще не слышали…» – «Вы, наверное, уже об этом слышали…»;

«Мне представляется интересным то, что… » – «Вам будет интересно узнать… «;

«Я пришла к такому выводу, что… » – «Думается, ваша проблема заключается в том, что… «;

«Хотя вам это и неизвестно… » – «Конечно, вам уже известно… «;

«Вы, конечно, об этом еще не знаете. » – «Как вы знаете.

Решение ситуаций

Ситуация 1

Воспитатель обратился к маме одного из воспитанников с рассказом о том, что нового дети узнали на занятиях, и предложил закрепить изученный материал дома. В ответ мама резко ответила, что ей некогда заниматься с ребенком дома, что это обязанность воспитателя — он «получает за это деньги».

Комментарий психолога. Конечно, очень хорошо, когда родители и воспитатели действуют в одном направлении с целью развития ребенка. Но бывают семьи, где родители, по разным причинам, не хотят (или не могут) заниматься с ребенком сами. Если дошкольник из такой семьи воспитывается в вашей группе, необходимо по возможности уделять ему больше внимания.

Данный конфликт невозможно решить путем конфронтации, ведь заставить маму заниматься с ребенком нельзя. В данном случае лучше уклониться от конфликта. Это поможет сохранить достоинство воспитателя как профессионала. Очень важно не поддерживать навязываемый родителем резкий тон общения. Лучше попытаться косвенно побудить маму к занятиям с ребенком. Можно подготовить совместно со старшим воспитателем и педагогом-психологом стенд или ширму об организации занятий и игр дома для последующего размещения рекомендаций по темам, конкретных игр, заданий.

Ситуация 2

Забирая вечером ребенка из детского сада, родители возмущаются, что его одежда очень грязная, и обвиняют педагога, что он плохо следит за детьми. Воспитатель предлагает родителям всю прогулку держать их ребенка за руку.

Комментарий психолога. Если предложение педагога сделано в шутливой форме, возможно, это хороший выход из данной ситуации. Ведь юмор — прекрасное средство снятия психологического напряжения. Но тут же постарайтесь доброжелательно объяснить родителям, как важно ребенку «наиграться», что ограничение движений он воспринимает как наказание, а для детского сада больше подойдет одежда попроще. Но все же задумайтесь над словами родителей, возможно, «нет дыма без огня».

Решение педагогических ситуаций. Игра-инсценировка «Как поступить?»

Задание для команд.

Каждая команда придумывает конфликтную ситуацию «воспитатель — родитель», объявляет её команде соперников. Каждая из команд должна проиграть данную ситуацию и найти выход из создавшейся ситуации. (Мама предъявляет претензию, воспитатель находит выход)

Вопросы к педагогам после проигрывания ситуации:

Какую роль было легче реализовать, роль «предъявителя претензий» или роль «ответчика»?

Какие методы вы использовали для разрешения предложенной ситуации?

Смогли ли Вы убедить противоположную сторону, сумели ли разрешить конфликтную ситуацию (на ваш взгляд)?

Упражнение «Желаю Вам. »

Цель упражнения: развитие умения доброжелательного общения с родителями.

Процедура выполнения: сидя в кругу, сделать комплимент сидящему рядом участнику тренинга как одному из родителей («особенного» ребенка) своей группы.

В конце ведущий может отметить, что самым лучшим комплиментом для родителей служат добрые слова об их ребенке. Кроме того, умение педагога вычленить хорошее качество в каждом ребенке свидетельствует о его компетентности в глазах родителей.

Анализ упражнения

1. Что Вы чувствовали, высказывая пожелания?

2. Удалось ли Вам высказать комплимент, обращаясь именно к родителю, а не к коллеге по работе?

3. Какие трудности возникли у Вас при выполнении задания?

Упражнения на развитие коммуникативности педагога.

Упражнение 1 «Кто эта маска?»

Цель: Развивать умение производить впечатление в соответствии с выбранным образом.

Предлагаю командам разыграть образы родителей:

Ø «Рубаха-парень»;

Ø «Вечно недовольный»;

Ø «Сомневающийся»;

Ø «Интересующийся».

Каждая команда выбирает по два образа, называть вслух не надо, пусть команда соперников угадает тот образ, который вы изобразите. Зрители при затруднении могут задавать вопросы.

Вопросы к упражнению:

1. Что было проще создать образ или угадать его?

2. Появились ли у вас какие-то ассоциации, воспоминания в связи с тем или иным образом?

3. Способны ли вы с первого взгляда определить внутреннюю роль партнера по общению?

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ.

Игра « Хорошо ли быть воспитателем?!»

Цель: развивать реакцию, логическое мышление, умение находить аргументы в утверждение высказываний, характеризующих профессию педагога.

Ведущий: Уважаемые коллеги! Вы должны по очереди высказаться о своей работе, приводя доводы о ее значимости. Найти положительные стороны и отрицательные.

Например:

Хорошо

Плохо

Воспитателем быть хорошо – это интересная, динамичная работа.

Воспитателем быть плохо – работа трудная, требует обширных знаний, постоянно надо читать методическую литературу…

Воспитателем быть хорошо – эта работа благодарная, это счастье – видеть горящие глаза детей, учить их добру, давать им знания.

Воспитателем быть плохо – все постоянно проверяют, как ты работаешь, чем занимаешься с детьми, приходится постоянно писать планы.

Воспитателем быть хорошо – тебя уважают родители, прислушиваются к твоему мнению и т.д.

Воспитателем быть плохо – постоянно приходится сдерживать себя, свои эмоции по отношению к окружающим.

Психолог: вот и подошла к концу наша встреча Мне бы хотелось вам подарить некоторые рекомендации, которые помогут вам в успешной педагогической деятельности А так же мне бы очень хотелось узнать ваше мнение о сегодняшнем семинаре. А для этого я бы хотела попросить вас заполнить данную таблицу.

Раздаточный материал

Уважаемый педагог!

Прошу дать обратную связь на нашу встречу, заполнив таблицу.

Критерии оценки 1 2 3 4 5

Физический комфорт

Психологический комфорт

Практическая польза

Ваша активность

Деятельность ведущего

Ваши пожелания / замечания _______________________________________________

________________________________________________________________________

Спасибо!

в профессиональной культуре педагога, речевой этикет педагога, дресс код педагога

Этикетом называют совокупность норм поведения, принятых в обществе. Эти правила вырабатывались постепенно на протяжении всего развития человеческой цивилизации. Но для каждого периода эти правила различны, они отличаются от тех, которые приняты сейчас.

Различают 2 вида норм поведения: профессиональные (например, педагогический этикет) и светские. Деловой этикет – установленные правила поведения в рабочем коллективе при выполнении служебных обязанностей, светский – этикет в сфере досуга.

Этикет в профессиональной культуре педагога

Преподаватель – человек, профессиональная сфера деятельности которого связана с обучением. При выполнении обязанностей он взаимодействует с людьми. Это коллеги и ученики. Поэтому для педагога важно не только обладать знаниями и способностью передавать их другим людям.

Преподаватель должен обращать внимание и на другие аспекты. Это грамотное и уважительное общение, поведение, соответствующий внешний вид. Все эти правила в совокупности принято называть педагогическим этикетом.

Речевой этикет педагога

Преподаватель – это не только источник знаний, но и пример для подражания. Поэтому он должен обращать пристальное внимание на культуру речи, при помощи которой он осуществляет свою деятельность и передает ученикам нужную информацию. Во время урока учитель обращает внимание на правила речевого этикета педагога:

Тональность речи. Тон сдержанный, спокойный, доброжелательный.
Темп речи. Этот показатель зависит от возрастной группы обучающихся: для детей младшего возраста темп медленный, для старших учеников допускается большая скорость произношения.
Силу голоса. Повышать голос недопустимо для учителя. При этом он говорит громко, чтобы ученики услышали его.
Интонацию — чтобы информация легче усваивалась слушателями, нужно выражать ее особым образом: делать логические паузы, ударения на те или иные слова.
Правильность — речь преподавателя должна соответствовать всем нормам, принятым в русском языке. Не допускается неправильное произношение слов, неверное построение предложений, наличие слов-паразитов.
Доброжелательность и уважение к оппоненту. Речевой этикет не допускает агрессивных высказываний, ненормативной лексики, применительно к конкретному человеку, группе людей или ситуации.

Дресс код педагога

Еще не так давно учителям запрещалось носить модную одежду и украшения, наносить макияж. Считалось, что это отвлекает внимание учеников от урока. Но это в прошлом, ведь установлено, что внимание отвлекает не приятная внешность и костюм, а скука, монотонность и неинтересная подача информации. Тем не менее, к внешнему виду преподавателя все же предъявляются требования:

Одежда не должна быть слишком дорогой. Обилие всевозможных брендов и лейблов в учебном заведении неуместно.
Не допускается ношение ярких, вычурных украшений. Во всем нужна умеренность: можно надевать неброские аксессуары из драгоценных металлов или хорошую бижутерию, если она не выбивается из общего образа.
Экстремальный стиль в одежде. Ультракороткие юбки, блузы с глубоким декольте, рваные джинсы, одежда с обилием страз и блесток и прочие кричащие предметы гардероба неуместны.
Нежелательно носить обувь на высоком каблуке. Это обусловлено и практическими аспектами, ведь учитель вынужден проводить много времени на ногах, а обувь на высоком каблуке в этом случае провоцирует усталость и проблемы со здоровьем.

Важно обратить внимание и на другие составляющие образа. Это, например, парфюм. Он не должен быть слишком навязчивым. Это неприятно окружающим людям. Не допускается яркий макияж, маникюр.

Конечно, это вовсе не означает, что преподаватель должен полностью отказаться от использования косметики. Но нужно отдавать предпочтение натуральным, сдержанным оттенкам. Что касается прически, здесь нет ограничений. Единственное, нужно следить за чистотой волос. Также нежелательно носить распущенные длинные волосы, которые будут мешать во время занятий.

Деловой этикет педагога

В устоявшемся коллективе со временем вырабатываются свои манеры поведения и общения. Но общие правила этикета обязательны для всех преподавателей. К числу таких норм относят:

Пунктуальность — учитель приходит на рабочее место вовремя. Даже заблаговременно, за 15-20 минут до начала первого урока. Это нужно для того, чтобы подготовиться к уроку, привести в порядок класс и внешний вид.
Собранность и аккуратность — рабочее место учителя содержится в порядке, документы лежат на местах. Это нужно для того, чтобы во время урока преподаватель не тратил время на поиск нужных бумаг или предметов.
Сдержанность — правила поведения педагога не позволяют повышать голос и демонстрировать раздражение вне зависимости от ситуации. Это касается как коллег, так и учеников.
Тактичность — грамотный преподаватель не сделает замечание ученику или коллеге громким голосом и в присутствии других людей. Ведь это оскорбляет и унижает оппонента.
Субординация — профессиональный сотрудник образовательного учреждения не позволяет себе пренебрежительное поведение или панибратское общение с коллегами, которые имеют меньший опыт работы или только недавно стали частью этого педагогического коллектива.

Педагог подает пример ученикам. Это касается не только знаний, ребенок, смотря на учителя, осваивает нормы и правила, принятые в обществе. И со временем он начинает копировать манеру поведения учителя.

Поэтому очень важно, чтобы педагог соблюдал служебный этикет. Это касается не только общения в пределах учебного заведения и профессиональной деятельности, но и поведения в неформальной обстановке.

Как делать не стоит

Преподавание этики делового общения с помощью спорных фильмов

Адлер, Р. Б .: 1995, «Преподавание теорий коммуникации с помощью Jungle Fever », Коммуникационное образование 44 , 157–164.

Google ученый

Арлоу П. и Т. А. Ульрих: 1985, «Деловая этика и выпускники бизнес-школ: лонгитюдное исследование», Akron Business and Economic Review 16 , 13–17.

Google ученый

Баскин, О. В. и К. Э. Аронофф: 1992, Связи с общественностью: профессия и практика 3-е изд. (Уильям С. Браун, Дубьюк, ИА).

Google ученый

Бэссири, Г. Р .: 1990, «Этика, образование и корпоративное лидерство», Journal of Business Ethics 9 , 799–805.

Google ученый

Бишоп, Т.Р .: 1992, «Интеграция деловой этики в учебную программу бакалавриата», , Журнал деловой этики . 11 , 291–299.

Google ученый

Кэнби, В .: 1992, «Акулы недвижимости Мамет и их жертвы», The New York Times (30 сентября), C, 15.

Google ученый

Кастро, Б .: 1989, «Деловая этика и бизнес-образование: отчет регионального государственного университета», Journal of Business Ethics 8 , 479–486.

Google ученый

Гленн, Дж. Р .: 1992, «Может ли курс по бизнесу и обществу повлиять на этические суждения будущих менеджеров?», Journal of Business Ethics 11 , 217–223.

Google ученый

Goodman, W: 1992, «In Mamet’s World, You Are How You Speak», The New York Times (4 октября), II, 24.

Google ученый

Гриффин, К.Л .: 1995, «Обучение риторической критике с Тельмой и Луизой », Communication Education 44 , 165–176.

Google ученый

Grunig, JE: 1989, «Симметричные предпосылки как основа для теории связей с общественностью», в CH Ботан и В. Хэзлтон (ред.), Теория связей с общественностью (Lawrence Erlbaum Associates, Хиллсдейл, Нью-Джерси), стр. 17–44.

Google ученый

Grunig, J.E .: 1992, «Коммуникация, связи с общественностью и эффективные организации: обзор книги», в JE Grunig (ed.), Excellence in Public Relations and Communication Management (Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ), стр. 1–28.

Google ученый

Джонсон, С. Д. и К. Якобуччи: 1995, «Обучение общению в малых группах с The Dream Team », Коммуникационное образование 44 , 177–182.

Google ученый

Каатц Р. (ред.): 1995, «Симпозиум по интегрированным маркетинговым коммуникациям: стенограмма переговоров на третьем ежегодном симпозиуме Северо-Западного университета, 6 апреля 1994 года», National Textbook Company (Линкольнвуд, Иллинойс).

Google ученый

Кирквуд, М .: 1993, ‘ Glengarry Glen Ross ’, PR Update (1 апреля), 13.

Martinson, D.Л .: 1988, «Случаи деловой этики и модели решений: призыв к актуальности в классе», , Журнал деловой этики . 7 , 777–782.

Google ученый

Макдональд, Г. М. и Г. Д. Донливи: 1995, «Возражения против преподавания деловой этики», Journal of Business Ethics 14 , 839–853.

Google ученый

Проктор, Р.Ф .: 1993, «Использование художественных фильмов для обучения критическому мышлению: множественные моральные принципы в рассказах», Учитель речевого общения 7 , 11–12.

Google ученый

Проктор, Р. Ф. и Р. Адлер: 1991, «Обучение межличностному общению с помощью художественных фильмов», Обучение общению 40 , 393–400.

Google ученый

Савран, Д.: 1988, Их собственными словами: современные американские драматурги (Theater Communications Group, Нью-Йорк), стр. 132–144.

Google ученый

Серей, Т .: 1992, «Carpe Diem: Уроки о жизни и управлении от Общества мертвых поэтов », Journal of Management Education 16 , 374–399.

Google ученый

Стюарт, К., Л. Фелисетти и С. Куен: 1966, «Отношение крупных бизнес-специалистов к преподаванию деловой этики», Journal of Business Ethics 15 , 913–918.

Google ученый

Стронг, В. К. и А. Н. Хоффман: 1990, «В классе есть актуальность: анализ современных методов преподавания деловой этики», Journal of Business Ethics 9 , 603–607.

Google ученый

Тавкар, Л.: 1993, «Связи с общественностью на экране: 17 фильмов, которые стоит посмотреть», Public Relations Quarterly 38 , 21–23.

Google ученый

Винд, У. Р. и Дж. Магер: 1989, «Курс« Бизнес и общество: меняет ли это отношение студентов? », Journal of Business Ethics 8 , 487–491.

Google ученый

Zorn, T .: 1991, «Урок Вилли Ломана: обучение управлению идентификацией с смерть продавца », Communication Education 40 , 219–224.

Google ученый

Преподавание этики делового общения с помощью спорных фильмов

Google ученый

Бэссири, Г. Р .: 1990, «Этика, образование и корпоративное лидерство», Journal of Business Ethics 9 , 799–805.

Google ученый

Кэнби, В .: 1992, «Акулы недвижимости Мамет и их жертвы», The New York Times (30 сентября), C, 15.

Google ученый

Goodman, W: 1992, «In Mamet’s World, You Are How You Speak», The New York Times (4 октября), II, 24.

Google ученый

Гриффин, К.Л .: 1995, «Обучение риторической критике с Тельмой и Луизой », Communication Education 44 , 165–176.

Google ученый

Кирквуд, М .: 1993, ‘ Glengarry Glen Ross ’, PR Update (1 апреля), 13.

Google ученый

Макдональд, Г. М. и Г. Д. Донливи: 1995, «Возражения против преподавания деловой этики», Journal of Business Ethics 14 , 839–853.

Google ученый

Серей, Т .: 1992, «Carpe Diem: Уроки о жизни и управлении от Общества мертвых поэтов », Journal of Management Education 16 , 374–399.

Google ученый

Zorn, T .: 1991, «Урок Вилли Ломана: обучение управлению идентификацией с смерть продавца », Communication Education 40 , 219–224.

Google ученый

Этика делового общения для содействия росту организации

Нет единой причины, по которой компании становятся жертвами неэтичного поведения своих должностных лиц, менеджеров и сотрудников. Иногда нарушение этики мотивируется простой жадностью; в других случаях это вызвано тем, что сотрудники следуют плохому примеру руководителей бизнеса.

Независимо от обстоятельств, которые могут спровоцировать неэтичную деятельность в бизнесе, лучший способ для организаций гарантировать, что их сотрудники ведут себя этично в своей рабочей деятельности, — это способствовать ясному, честному и полному общению в организации, а также с клиентами и деловыми партнерами.Профессионалы могут развить более глубокое понимание этики и отточить навыки делового общения, получив онлайн-степень магистра искусств в области делового общения.

Определение этики в деловом общении

Этика в деловом общении — это основа принятия решений и ответственного стратегического планирования, необходимого для содействия росту. Говорить правду — это всегда только начало: деловая этика должна лежать в основе построения отношений, будь то между людьми, компаниями или фирмой, ее клиентами и сообществом.Этическое общение должно учитывать различные деловые контексты, культуры и средства массовой информации. Компании должны нести ответственность за сообщения, которые они передают, будь то общение между двумя коллегами, от высшего руководства со всем персоналом или от отдела маркетинга с клиентами.

Почему важна этика в деловом общении?

Лучший способ понять важность этики в деловом общении — это рассмотреть разрушительные последствия отсутствия этики для компании.Одним из наиболее вопиющих примеров плохого корпоративного поведения за последние годы является Wells Fargo & Co., которая была оштрафована на 185 миллионов долларов в 2016 году после того, как было обнаружено, что сотрудники банка создали 3,5 миллиона мошеннических счетов за предыдущие семь лет. The New York Times сообщает, что даже после того, как банк уволил более 5000 сотрудников и в последующие годы провел маркетинговую кампанию «Re-Established», сотрудники Wells Fargo заявляют, что неэтичные методы банка продолжаются.

Деловая этика начинается с руководства организации.Если компания не практикует честное, прямое общение с сотрудниками, деловыми партнерами и клиентами, сотрудники с большей вероятностью отреагируют поведением, которое отражает поведение руководства. И наоборот, если руководители компании в своих действиях и словах откровенны, что неэтичное поведение не будет поощряться, работники будут более склонны следовать этическим принципам компании.

Принципы этического общения

Честность и откровенность в деловых отношениях с большей вероятностью закрепятся в организации с этическим кодексом поведения на протяжении всей своей деятельности.Bizfluent перечисляет «основополагающие элементы» этического делового общения:

Правдиво и полно передавайте сообщения, основанные на фактах.
Уважайте свободу выражения мнений, различные точки зрения и несовпадающие мнения.
Никогда не оскорбляйте и не провоцируйте других.
Сделайте факты и ресурсы, на которых основано общение, доступными для других.
Учитывайте способность аудитории понимать сообщение (например, предвидеть языковые барьеры и устранять отвлекающие факторы, которые могут препятствовать передаче сообщения).
Никогда не сообщайте ничего, что может быть истолковано как унизительное, нетерпимое или ненавистное.

Однако наиболее важным принципом этичного делового общения является приверженность должностных лиц и старших менеджеров продвижению профессиональной и личной этики. Как заявляет Американская ассоциация менеджмента: «Истина — дело первое».

Помощь организациям в укреплении доверия с клиентами и сотрудниками

Как и любой аспект управления организацией, этика делового общения начинается с разработки плана, который обычно принимает форму этического кодекса.Однако внедрение этического кодекса на практике в организации требует ознакомления сотрудников с его спецификой и важностью в связях, связанных с работой.

Международная ассоциация деловых коммуникаторов (IABC) отмечает, что плохое общение в бизнесе ставит под угрозу не только успех компании, но и успех целых отраслей и даже жизни людей. Этический кодекс IABC для профессиональных коммуникаторов делает упор на честность; быть точным; подчиняться всем законам; защита личной информации; уважение свободы слова; уважение всех культур и верований; предоставление кредита в установленный срок; и никогда не получать прибыль лично за счет компании, ее сотрудников или партнеров.

Как магистр делового общения способствует этическому общению

Подготовка бизнес-лидеров к воспитанию этических норм в своих сотрудниках — основная цель онлайн-программы магистратуры в области деловых коммуникаций (MABC) Университета Райдера. Выпускники обучаются методам и стратегиям применения этических норм в повседневном деловом общении и укреплении доверия с сотрудниками, деловыми партнерами, а также потенциальными и существующими клиентами. Бизнес-профессионалы на любом этапе своей карьеры могут извлечь выгоду из улучшенных навыков письменной, устной и визуальной презентации, которые сделают их более эффективными в продвижении этических методов ведения бизнеса и, следовательно, в их карьере.
В программу включены следующие курсы, которые укрепляют коммуникативные способности делового человека:

Правовые и этические вопросы для профессиональных коммуникаторов. Этот курс учит студентов понимать и применять этические стандарты, нормы и правила в деловом общении.
Корпоративный и убедительный дискурс. Этот курс описывает подходы к кризисному управлению, в том числе способы влияния на мнение и поведение с помощью тщательно составленных сообщений.
Коммуникация в мультикультурных рабочих местах. Этот курс подчеркивает важность для менеджеров всех уровней понимания и уважения гендерных, этнических, религиозных и других различий между своими сотрудниками.
Коммуникация и организационная культура. В этом курсе представлены стратегии управления культурой компании, включая методы коммуникации и влияние культуры на результаты деятельности компании.

Карьерные возможности для экспертов по этике делового общения

Чтобы не стать следующей Wells Fargo, компания должна сделать так, чтобы этичное деловое общение стало фундаментальной частью всей ее деятельности.Негативное влияние прошлых скандалов, связанных с корпоративной этикой, усиливает потребность в квалифицированных специалистах по бизнес-коммуникациям, способных содействовать этическому общению с общественностью и другими предприятиями, а также в самой организации. Спрос на специалистов по бизнес-коммуникациям особенно высок в сферах финансов и страхования; изготовление; Информация; здравоохранение; и профессиональные, научные и технические услуги.

Обучение этике менеджеров и сотрудников

возглавляют профессионалы в области делового общения, способные применить на практике реальные навыки, приобретенные в таких программах, как онлайн-программа магистра искусств в области делового общения Университета Райдера.В 2017 году средний заработок молодых людей со степенью магистра или выше составлял 65 000 долларов, что примерно на 26% выше, чем у молодых людей со степенью бакалавра (51 800 долларов). Узнайте больше о многих преимуществах онлайн-программы MABC Университета Райдера.

Рекомендуемые значения для чтения:

Блокчейн для бизнеса: как эта быстроразвивающаяся технология приносит пользу корпорациям

Проблемы общения между поколениями: советы менеджменту для более эффективного рабочего места

Почему глобальный бизнес важен для успеха компании?

Источники:

Американская ассоциация менеджмента, «Пять стандартов качества для этических лидеров»

Bizfluent, «Каковы основные принципы этического общения?»

Bizfluent, «Каковы причины неэтичного поведения на рабочем месте?»

Bizfluent, «Каковы цели этичного делового общения?»

Предприниматель , «Только этичный маркетинг выдержит испытание временем»

Forbes, «Руководящие принципы этики»

Houston Chronicle , «О коммуникациях и этических вопросах в бизнесе»

Международная ассоциация деловых коммуникаторов, Кодекс этики профессиональных коммуникаторов IABC

Investopedia, «Почему важна деловая этика?»

Национальный центр статистики образования, Годовой заработок молодых людей

Республика Аризона , «Об этической коммуникации в бизнесе»

Vox, «Новый бренд, та же культура: сотрудники Wells Fargo говорят, что компания по-прежнему токсична»

Как научить деловой этике

Страшный вопрос: «Итак, что вы преподаете в этом семестре?» Когда я отвечаю, что преподаю курс деловой этики, чаще всего мой собеседник смеется и спрашивает, не оксюморон.А потом еще немного смеется.

Поэтому неудивительно, что недавний скандал с мошенничеством в бизнес-школе Университета Дьюка подогрел цинизм в отношении преподавания деловой этики. Бизнес-школы по всей стране отреагировали на корпоративные проступки за последнее десятилетие, сделав акцент на этике в своих учебных программах. Во время дневного MBA в Duke студенты должны пройти курс «Лидерство, этика и организации» в рамках начального трехнедельного летнего семестра. Тем не менее, около 10 процентов первокурсников Duke’s M.Б.А. программы заподозрили в мошенничестве на экзамене на дом. Коллективный смех был бы сильнее, только если бы обвиняемые студенты посещали один из курсов по этике Дьюка.

Тем не менее, мы должны быть осторожны, чтобы не сделать слишком много выводов из скандала с жульничеством Герцога. Успешный этический компонент деловой программы не гарантирует, что ее участники никогда не будут вести себя аморально. Даже церкви или тюрьмы не могут похвастаться такой эффективностью. Так почему мы должны ожидать этого от класса этики? Мы ожидаем, что когда студенты завершат этический компонент, они будут подходить к моральным проблемам с большей вдумчивостью и интеллектуальным интеллектом, а также с большей вероятностью будут решать эти проблемы правильным образом.Цель — улучшение, а не совершенство.

Тем не менее поведение студентов Duke MBA дает нам повод сделать паузу. Насколько необходимы вдумчивость и интеллектуальная изысканность, чтобы понять, что жульничество — это плохо? Конечно, этим молодым специалистам не нужен был урок этики, чтобы получить эти важные моральные знания. Но если ученики все время осознавали неправомерность жульничества, каких знаний им не хватало? Чему именно их можно было научить деловой этике?

Студентам, изучающим бизнес, есть чему поучиться на курсах этики и в рамках своих бизнес-программ.Этика — это не только , но и морали; это также про , морали.

В этике общие требования — what морали — часто довольно просты. В самом деле, нам было бы трудно найти кого-либо в нашем обществе, не говоря уже о студенте университетского уровня, который не знал бы об общем запрете на обман. Однако применение этих требований к людям — и морали — может быть значительно более туманным.Осмелюсь сказать, что было бы совсем нетрудно найти студентов, которые искренне верят, что их обстоятельства оправдывают их нарушение запрета на обман.

Таким образом, чтобы поступить правильно в деле Дюка, потребовались две вещи. Во-первых, студентам MBA нужно было знать, что жульничество в целом недопустимо с моральной точки зрения. Во-вторых, им нужно было знать, что обман в их конкретных обстоятельствах был неправильным.

Почему люди иногда считают, что моральные требования к ним неприменимы в тех ситуациях, с которыми они сталкиваются? Самый убедительный ответ апеллирует к последствиям.Люди предсказывают, что нарушение правил принесет большие плоды. А где противоположные издержки? В конце концов, нарушение правил, похоже, никому не причиняет вреда, особенно в среде, в которой другие также нарушают правила. Конечно, в целом следует соблюдать правила морали. Но только до тех пор, пока затраты не будут слишком высокими.

Консеквенциалистская логика бизнес-образования может поощрять такое мышление. Нет никаких сомнений в том, что максимизация прибыли является главной ценностью многих учебных программ по бизнесу.В результате краткие обзоры коммерческого права, обсуждения кодексов поведения компаний или даже введение в этическую теорию — то, что считать моралью — весьма вероятно потерпят неудачу из-за сравнительного веса, придаваемого соображениям прибыли, достижения цели, затрат. -анализ прибыли и удовлетворенности акционеров.

Значит ли это, что деловая этика действительно оксюморон? Нет, если бизнес-школы готовы серьезно относиться к морали и обучать студентов на протяжении всего учебного плана применению этических требований ко всем участникам бизнеса.Помимо прочего, такое образование будет опираться на традиционные академические дисциплины, такие как философия, психология и политика, чтобы помочь студентам понять свое место в мире и роль бизнеса в обществе.

В конечном счете, деловая этика требует от нас переосмысления деловой программы. Бизнес — это не замкнутая система со своим набором ценностей, мотиваций и правил. Учебный план должен отражать этот факт. Во-первых, учащиеся должны уметь глубоко и критически относиться к конфликтам между богатством и другими ценностями.Во-вторых, студенты должны больше знать об обычной человеческой психологии, особенно о склонности переоценивать свою важность и важность наших целей. В-третьих, учащимся нужно больше осознавать взаимозависимость бизнеса и остального гражданского общества. К сожалению, студенты не могут получить такое образование по учебной программе, в которой основное внимание уделяется только «основам» бизнеса.

Итак, студентам, изучающим бизнес, недостаточно еще раз услышать, что определенные виды поведения в целом запрещены моралью.Они также должны увидеть, что эти запреты применяются к ним, даже когда мораль противоречит их личным интересам, чистой прибыли и интересам инвесторов.

Когда бизнес-школы начнут серьезно относиться к этике, люди, возможно, перестанут смеяться.

Перспективы преподавания деловой этики

% PDF-1.7 % 1 0 объект > / OCGs [5 0 R 6 0 R 7 0 R 8 0 R 9 0 R 10 0 R 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R 20 0 R 21 0 R 22 0 R 23 0 R 24 0 R] >> / Контуры 25 0 R / Страницы 3 0 R / StructTreeRoot 26 0 R / Тип / Каталог >> эндобдж 2 0 obj > поток 2018-04-04T03: 47: 05-07: 002018-04-04T03: 47: 05-07: 002018-04-04T03: 47: 05-07: 00 Приложение AppendPDF Pro 5.5uuid: 6e3a60b1-a852-11b2-0a00-782dad000000uuid: 6e3b704e-a852-11b2-0a00-60a484d5fd7fapplication / pdf

Выполнение наших обязательств: перспективы обучения деловой этике

Prince 9.0 rev 5 (www.princexml.com) AppendPDF Pro 5.5 Ядро Linux 2.6 64-битная 2 октября 2014 Библиотека 10.1.0 конечный поток эндобдж 25 0 объект > эндобдж 3 0 obj > эндобдж 26 0 объект > эндобдж 31 0 объект > эндобдж 32 0 объект > эндобдж 33 0 объект > эндобдж 34 0 объект > эндобдж 130 0 объект > эндобдж 131 0 объект > эндобдж 132 0 объект > эндобдж 133 0 объект > эндобдж 134 0 объект > эндобдж 135 0 объект > эндобдж 136 0 объект > эндобдж 1975 0 объект > эндобдж 1976 0 объект > эндобдж 1977 0 объект > эндобдж 1978 0 объект > эндобдж 1979 0 объект > эндобдж 1980 0 объект > эндобдж 1981 0 объект > эндобдж 1982 0 объект > эндобдж 1983 0 объект > эндобдж 1984 0 объект > эндобдж 1985 0 объект > эндобдж 1986 0 объект > эндобдж 1987 0 объект > эндобдж 1988 0 объект > эндобдж 1989 0 объект > эндобдж 1990 0 объект > эндобдж 1991 0 объект > эндобдж 1992 0 объект > эндобдж 1993 0 объект > эндобдж 1994 0 объект > эндобдж 1995 0 объект > эндобдж 1996 0 объект > эндобдж 1997 0 объект > эндобдж 1998 0 obj > эндобдж 1999 0 объект > эндобдж 2000 0 объект > эндобдж 2001 0 объект > эндобдж 2003 0 объект > эндобдж 2004 0 объект > / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] / Properties >>> / Rotate 0 / StructParents 253 / Type / Page >> эндобдж 2028 0 объект > поток HWn} W ( ; DrHmD ; (b45 $ ~ ITMuΩ ~} \ ˗ǋ /: s |] ovcOO2d2 ‘[k ĵlNl ~ =>  ݵ xd ~} 9: ~ {f ߜ937 k? \ tqtX8w: S5i2gYƻk ~ u zb ~ bγ slM5l`! l͏s̽Pdw7 뻻 fʖcU5oTX> 7>, ߾ evy6ärPH ^ 8×1ϸR7 ݮ yx6N [Y گ f {( I + /: YȌGD̛Ydǖ $ = а \ ֳ F = FI d_f3cp = |? D ~ | qBKdVf & h $ 4 + xf1 ڛ ^ Gl6Ome3z tn8En˱ ܌ G} u 䭫 w ݑ nTuȧ

Перспективы разработки курса, проведения, вовлечения студентов и оценивания

Griffin, C.А., и Локвуд, К. А. (2010). Создание приложений для активного обучения

и возможностей для онлайн-курса лидерства.

Журнал Академии лидерства в образовании, 14, 77–89.

Гуликерс, Дж. Т. М., Бастиаенс, Т. Дж., И Киршнер, П. А. (2004). Пять

размерных рамок для достоверной оценки. Образовательный

Технологические исследования и разработки, 52, 67–86.

Гайетт, Р. У., младший, Кинг, К. Г., и Пиотровски, К. (2008). Business

просмотров преподавателей читерства онлайн-курсов: свидетельство когортного эффекта

.Журнал организационного развития, 26, 25–31.

Halpern, D. F., & Hakel, M. D. (2003). Применение науки

обучения в университете и за его пределами. Обмен, 35 (июль / август),

37–41.

Хартман Дж. (27 февраля 2013 г.). Онлайн-обучение: все старое снова становится новым

. Хантингтон Пост.

Хартог, М., & Фрейм, П. (2004). Деловая этика в учебной программе:

Интеграция этики через опыт работы. Journal of Business

Этика, 54, 399–409.

Джеймс, Х. С., младший, и Коэн, Дж. П. (2004). Нейтрализует ли обучение этике

стимулы дилеммы заключенного? Доказательства эксперимента в классе

. Журнал деловой этики, 50 (ложь),

53–61.

Джонсон Д., Джонсон Р. и Смит К. (2006). Активное обучение:

Сотрудничество на учебе колледжа. Едина М.Н.: Взаимодействие

Книг.

Джонассен, Д., Дэвидсон, М., Коллинз, М., Кэмпбелл, Дж., И Хааг, Б.Б.

(1995). Конструктивизм и компьютерная коммуникация

в дистанционном образовании. Американский дистанционный журнал

Education, 9, 7–26.

Джозиен, Л., и Бродерик, Б. (2013). Мошенничество в высшем образовании: пример

мошенников с использованием нескольких методов. Академия педагогических наук —

ership Journal, 17, 93–105.

Jurkiewicz, C. L., Giacalone, R. A., & Knouse, S. B. (2004).

Превращение личного опыта в педагогический инструмент:

Этические жалобы.Журнал деловой этики, 53, 283–295.

Кирсли Г. (2002). Для всех ли онлайн-обучение? Образовательная

Технологии, 42, 41–44.

Kenworthy-U’Ren, A. (2008). Десятилетие служебного обучения: обзор

области через десять лет после основополагающего специального выпуска JOBE. Журнал

деловой этики, 81, 811–822.

Кидвелл, Л. А. (2001). Кодексы чести студентов как инструмент обучения профессиональной этике

. Журнал деловой этики, 29, 45–49.

Кляйн, Х. Дж., Ноэ, Р. А., и Чонгвей, В. (2006). Мотивация к изучению

и результаты курса: влияние способа обучения, ориентация на цель обучения

, а также воспринимаемые препятствия и факторы, способствующие реализации. Персонал

Психология, 59, 665–702.

Kulshrestha, P. (2005). Деловая этика против экономических стимулов:

Современные проблемы и дилеммы. Журнал деловой этики,

60, 393–410.

Laditka, S. B., & Houck, M.М. (2006). Кейс, разработанный студентом

исследований: экспериментальный подход к обучению этике в человеке — возраст

. Журнал деловой этики, 64, 157–167.

Левин Т. (2012, 2 мая) Гарвард и M.I.T. объединитесь, чтобы предложить бесплатные онлайн-курсы

. Нью-Йорк Таймс.

Macduff, I. (1994). Пламя на проводах: Посредник из электронного коттеджа

. Журнал переговоров, 10, 5–15.

Maclagan, P. (2003). Разновидности моральных проблем и дилемм: Модель

для анализа материала дела в области деловой этики

образование.Журнал деловой этики, 48, 21–32.

Мэтьюз Д. (1999). Истоки дистанционного обучения в США.

Штаты. Журнал «Технологические горизонты в образовании», 27, 54–61.

McCabe, D. L., Trevin

o, L. K., & Butterfield, K. D. (2001).

Нечестность в академической среде. Журнал высшего образования

Education, 72, 29–45.

McNabb, L., & Olmstead, A. (2009). Сообщества честности в онлайн-курсах

: убеждения и стратегии преподавателей.MERLOT

Журнал онлайн-обучения и преподавания, 5, 208–221.

McWilliams, V., & Nahavandi, A. (2006). Использование живых кейсов для обучения этике

. Журнал деловой этики, 67, 421–433.

Средство, Б., Тояма, Ю., Мерфи, Р., Бакия, М., и Джонс, К. (2010).

Оценка научно обоснованных практик в онлайн-обучении: метаанализ

и обзор исследований онлайн-обучения. Мойка —

тонны, округ Колумбия: Министерство образования США.

Меррилл, М. Д. (2002). Первые принципы обучения. Образовательный

Технологические исследования и разработки, 50, 43–59.

Майклсон, К. (2005). Работа с мошенниками и дьяволами: Литература

и деловая этика. Журнал деловой этики, 58, 359–373.

Мур, М. Г. (2003). От Чатокуа до виртуального университета: дистанционное образование

–

годов в США. Вашингтон,

округ Колумбия: Министерство образования США.

Моррелл К. (2004). Сократический диалог как инструмент обучения деловой этике

. Журнал деловой этики, 53, 383–392.

О’Куинн, Л., и Корри, М. (2002). Факторы, которые удерживают преподавателей от

, участвующих в дистанционном обучении. Интернет-журнал дистанционного управления

Learning Administration, 5 (4).

Орлич, Д. К., Хардер, Р. Дж., Каллахан, Р. К., Тревизан, М. С., &

Браун, А. Х. (2009). Стратегии обучения: руководство по эффективной инструкции

.Бостон, Массачусетс: Houghton Mif in.

Пейнтер-Морланд М., Фонтродона Дж., Хоффман В. М. и Роу М.

(2003). Разговоры на разных континентах: Обучение деловой этике

онлайн. Журнал деловой этики, 48, 75–88.

Palloff, R. M., & Pratt, K. (2001). Уроки из киберпространства

кабинет. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Palloff, R. M., & Pratt, K. (2005). Совместная работа в Интернете: обучение

вместе в сообществе.Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Palloff, R. M., & Pratt, K. (2007). Создание онлайн-обучения

сообществ: Эффективные стратегии для виртуального класса. Сан

Франциско: Джосси-Басс.

Палмер П. Дж. (2004). Скрытая целостность: путь к неразделенной жизни

. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Палмер, П. Дж. (2011). Исцеление сердца демократии: мужество

создает политику, достойную человеческого духа. Сан-Франциско:

Джосси-Басс.

Пава, М. Л. (2007). Духовность в классе (и вне его): прагматический подход

. Журнал деловой этики, 73, 287–299.

Phipps, R., & Merisotis, J. (2000). Качество на линии: ориентиры

для достижения успеха в дистанционном обучении через Интернет. Вашингтон,

округ Колумбия: Институт политики высшего образования.

Редпат Л. (2012). Противодействие предвзятому отношению к онлайн-обучению в системе управленческого образования

. Академия управления обучением и

Education, 11, 125–140.

Риттер Б.А. (2006). Можно ли обучить деловой этике? Изучение процесса принятия этических решений

у студентов-предпринимателей. Журнал

Деловая этика, 68, 153–164.

Роллаг, К. (2010). Обучение бизнес-кейсов онлайн посредством обсуждения

досках: стратегии и передовой опыт. Журнал менеджмента

Образование, 34, 499–526.

Росс Д. Н. и Розенблум А. (2011). Размышления о строительстве и

, преподавание курса стратегического менеджмента для студентов в смешанном формате

.Журнал управленческого образования, 35, 351–376.

Роваи, А. П. (2004). Конструктивистский подход к обучению в онлайн-колледже

. Интернет и высшее образование, 7, 79–93.

Шоу Б. (2004). Голливудская этика: разработка этических проблем.

Голливудский стиль. Журнал деловой этики, 49, 167–177.

Симола, С. К. (2010). Использование программы «Копинг-моделирование, решение проблем»

в обучении деловой этике. Журнал деловой этики,

96, 383–401.

Симс Р. Р. и Фелтон Э. Л. (2006). Разработка и внедрение

преподавания и обучения деловой этике. Journal of Business

Этика, 63, 297–312.

Смит, Л. Дж. (2001). Содержание и доставка: сравнение

электронных и традиционных курсов по маркетинговому планированию MBA.

Журнал маркетингового образования, 23, 35–45.

528 D. Collins et al.

123

Почему компании хотят знать, что вы узнали на своем курсе деловой этики

Деловая этика стала важным компонентом бизнеса.Потенциальные работодатели любят говорить о деловой этике, и многие ценят и поощряют курсы по этому предмету.

Этика — это раздел философского мышления, изучающий все аспекты человеческого поведения; он конкретно отражает то, что правильно и что неправильно. Курсы деловой этики изучают этические и моральные вопросы, которые могут возникнуть в профессиональной среде. Он также включает письменные и неписаные кодексы, определяющие принципы и ценности, которые несет бизнес.

Деловая этика очень важна для бизнеса, и она побуждает всех участников вести себя этично.Существует ряд этических проблем, и все они могут оказать огромное влияние на бизнес. Самыми фундаментальными проблемами являются поддержание добросовестности и доверия во всем, что делает бизнес. Дополнительные проблемы включают в себя приспособление и принятие разнообразия, принятие чутких решений и контроль за соблюдением правил.

Поскольку внимание к деловой этике продолжает расти, корпорации сосредоточили свое внимание на добавлении в свою команду сотрудников, имеющих образование в этой области.Они признают важность найма людей, которые научились рационализировать, является ли поведение этичным или неэтичным, в различных ситуациях и могут чувствовать себя комфортно, выражая свое мнение конструктивным образом, если появится такая возможность. Сотрудники, обладающие знаниями в области деловой этики, также могут определить компанию с ответственной практикой и захотят остаться в организации, что снижает текучесть кадров и увеличивает производительность.

Бизнес-лидеры также обучают нынешних сотрудников деловой этике и поощряют лучшие практики, соблюдаемые с этической точки зрения.

Этика и этикет учителя начальных классов

1. Этика и этикет учителя начальных классов

2. Введение

3. Этикет профессионально-педагогического общения

4. Общие правила делового этикета учителя начальных классов

5. Педагогическая этика учителя начальных классов

6. Правила этики для учителя начальных классов

7.

8. Речевой этикет преподавателя

9. Педагогическая тактика

10. Заключение

Профессиональная этика учителя

Педагогическая этика и ее структура

Реализация педагогической этики во взаимоотношениях с учащимися

Этика делового общения педагога

Этикет учителя — всем учителям, прочее

ОГСЭ.06 Деловой этикет педагога и руководителя

Статья «Этикет в профессиональной культуре педагога»

Тренинг для педагогов «Этика делового общения»

в профессиональной культуре педагога, речевой этикет педагога, дресс код педагога

Этикет в профессиональной культуре педагога

Речевой этикет педагога

Дресс код педагога

Деловой этикет педагога

Как делать не стоит

Преподавание этики делового общения с помощью спорных фильмов

Преподавание этики делового общения с помощью спорных фильмов

Этика делового общения для содействия росту организации

Определение этики в деловом общении

Почему важна этика в деловом общении?

Принципы этического общения

Помощь организациям в укреплении доверия с клиентами и сотрудниками

Как магистр делового общения способствует этическому общению

Карьерные возможности для экспертов по этике делового общения

Как научить деловой этике

Перспективы преподавания деловой этики

Перспективы разработки курса, проведения, вовлечения студентов и оценивания

Почему компании хотят знать, что вы узнали на своем курсе деловой этики

Добавить комментарий Отменить ответ