10 советов, как не тратить свое время и нервы на коллегу-бездельника

Вам повезло работать с человеком, который обедает по два часа, делает десятки личных звонков и дремлет у себя в кресле, пока вы в поте лица делаете всю работу? Или, может быть, кто-то из ваших подчиненных целый день сидит в интернете? Ленивые сотрудники не редкость, и с ними не всегда легко иметь дело.

Что делать, чтобы не портить себе нервы и не выполнять работу за двоих? Вот 10 советов от Стивена Роббинса, бизнес-консультанта.

Реклама на Forbes

Не позволяйте отвлекать себя

Не стоит целый день посвящать мыслям о том, что ваш ленивый сослуживец постоянно проверяет Facebook, пишет sms или храпит за соседним столом. Постарайтесь не замечать его и сосредоточиться на работе. «Люди — забавные существа, — говорит Роббинс. — Мы потратим больше времени на мысли о том, что наш коллега не делает своей работы, чем у нас бы ушло на то, чтобы сделать ее самим».

Не ищите справедливости

Жизнь несправедлива. «Размышлять о том, что несправедливо, когда коллеге сходит с рук его ничегонеделание, бесполезно.  По большому счету это ничего не меняет, — говорит Роббинс. — Указывая на то, что это несправедливо, мы только портим себе настроение». Сосредоточьтесь лучше на том, чтобы самому выложиться на полную.

Не допускайте, чтобы их работа стала вашей обязанностью

Если вы в той же команде или делите одни обязанности, не беритесь за работу, которую они не делают. Напомните им о задачах и сроках, но не допускайте, чтобы возня с ленивым коллегой поглощала слишком много вашего драгоценного времени.

Не позволяйте им влиять на ваши успехи

Ленивый сослуживец может мешать вашему прогрессу. Если начальник замечает, что работа не делается, не допускайте, чтобы вина падала на вас. Лучше высказаться, если вы еще этого не сделали.

Используйте возможность стать лидером

Это может стать вашим шансом взять на себя ответственность и доказать, что вы можете справляться с трудными ситуациями. «Когда идете к начальнику, скажите ему, что вы заметили, что ваш коллега не справляется с работой, поэтому вы желали бы ему помочь. Это определит в вас лидера».

Не теряйте позитивного настроя

Если вы будете тратить время и энергию на злость и раздражение на вашего ленивого коллегу, качество вашей работы может начать ухудшаться и с вами будет не так приятно иметь дело. Враждебный сотрудник ничуть не лучше ленивого.

Не ябедничайте начальству

Иначе вас будут считать подхалимом. Но это не значит, что вы не должны высказываться. «Это не просто, — говорит Роббинс. — Все зависит от ситуации и босса. Некоторые начальники могут ответить: «Спасибо, что дали мне знать. Я разберусь». А другие скажут, что не ваше дело заботиться о качестве работы сослуживцев». Вы можете попасть в невыгодное положение. Подумайте о форме высказывания. Если вы подойдете к боссу и скажете: «Я не могу двигаться дальше с этим проектом, потому что жду, когда Билл закончит свою часть. Как нам быть?», то донесете мысль, не выставляя себя ябедником». Но если вас прямо просят охарактеризовать работу коллеги, вы должны быть честны, полагает Роббинс.

Не перенимайте дурных привычек

Если они начинают с вами болтать, дайте им понять, что вы заняты. Не перенимайте их распорядок с двухчасовыми перерывами на обед и десятками походов в уборную или за чаем. «Соблазнительно следовать их примеру, если им все сходит с рук, но не попадайтесь в эту ловушку», — говорит Роббинс.

Не жалуйтесь другим сослуживцам

Это непрофессионально. «Это может породить недопонимание и кого-нибудь обидеть», — говорит Роббинс.

Общайтесь со своим коллегой

Может быть, он не такой уж лентяй. Возможно, он просто неясно представляет свои задачи и сроки. «Будьте точными в отношении целей, сроков и обязательств, — говорит Роббинс. — Иногда дело не в их лени, а в том, что они не умеют организовать свою работу и время». Также всегда есть шанс, что их занимает какое-то личное дело. Их могут отвлекать проблемы со здоровьем или в семье. «Нужно помнить, что в жизни бывает все», — говорит Роббинс.

фото Fotobank/Getty Images

Честь дороже украденных баллов,. или Почему нужно быть честным

Уже и сданы все ЕГЭ, и учебный год закончился, и аттестаты вручены, а разговоры о том, как списывали на едином госэкзамене, как пытались фальсифицировать его результаты, продолжаются.

Евгений ЯМБУРГ, директор школы №109:есть дороже списывания – это не просто лозунг, это норма, которой пока у нас нет. Я на эту тему беседовал с известным американским и английским профессором Теодором Шаниным. Он рассказал мне, что когда в его негосударственный вуз поступают выпускники наших школ, их предупреждают: при первом же списывании на сессии они будут исключены. Наши выпускники, ставшие студентами, в это не верят, но их исключают.Списывание, на мой взгляд, конечно, было всегда. И в Советском Союзе. Это массовая история, та самая туфта, реально люди внизу должны были заниматься не только массовыми приписками (и зарплаты были символическими, и показатели производства виртуальными) – надо было как-то выживать, а наверху это была идеология – если дом сдается к 1 января или к 1 мая, то сдается не дом, а идеология, поэтому готовность объекта никакого значения не имела.

На самом деле крушение карьеры было страшнее, чем обрушение лестничного марша. Поэтому и сверху, и снизу закладывалась халтура, приписки, возникали всякие хлопковые дела, и мы все это знали.Я недавно спорил со своим коллегой, который говорил, что у них на Западе человек человеку волк, а у нас наша общинная ментальность предполагает помощь друг другу, в том числе на экзамене. Я, конечно, никому не делаю зла, но не хотел бы оказаться на операционном столе у хирурга, который получил такой общинный диплом.Вся эта история со списыванием длится очень долго, она не могла не затронуть образование. Если был лозунг «Всеобщее обязательное общее образование!» (хотя я за это), то появился и другой – «Нет плохих учеников, есть плохие учителя!». Если при пятибалльной системе оценок страна перешла еще при советской власти к трехбалльной (нельзя было ставить ни кол, ни два), то уже тогда шли приписки, этого требовала идеология. Потом пошла перестройка, постперестроечное время, появились полунищие учителя и профессора, которые считали: почему бы не поправить свое незавидное финансовое положение за счет учеников. Безусловно, в этой ситуации надо понимать, что левая рука государства не знает, что делает правая. С точки зрения обучения всех я согласен – во всем мире обучают всех для того, чтобы молодежь не пила водку и не колола в подъездах наркотики. Но это социальная задача, а есть еще задача обучающая, но нельзя, обучая всех, требовать одинаковых результатов, не надо бояться невысоких результатов при обучении, дифференцированное обучение – это Богу – богово, кесарю – кесарево, а слесарю – слесарево. То есть надо обучать в зоне ближайшего развития всех, но не требовать от всех одинаково высоких результатов.Если в обществе развит плагиат, то чего мы хотим от детей? Недавно была история, которая потрясла весь мир: выяснилось, что молодой и перспективный министр обороны Германии в своей диссертации позаимствовал у кого-то какие-то положения. У нас этот грех на каждом шагу, докторских диссертаций больше чем кандидатских. У нас нет чиновника или депутата, который не был бы остепененным. Что мы хотим от детей, если нечестность, в том числе и интеллектуальная, как рак, распространена везде. Что такое сегодня высшее образование? Это социальный слив. Куда девать детей? Если можно было бы открывать малый бизнес, если бы в стране не была разрушена система профобразования, если бы мамы и мальчики не боялись армии, то разве была бы такая нагрузка на поступление в вузы? Сегодня это действительно как будто сохранение молодых людей до лучших времен в вузе, на которое буквально вынуждены идти все. Люди идут в вуз, потому что больше идти некуда.Не все, конечно, так тотально глухо, сейчас идет реализация нового стандарта начального образования, там уже с первого класса ребята работают в командах, в интерактивных средах, делают общие проекты. Я наблюдал, как мудрая учительница ставила перед ними задачу: сделать с помощью компьютера тюльпаны и решить, какого они будут цвета. Ребята предлагали массу вариантов, такие подходы в педагогике понятны, они требуют обучения учителей, потому что тоталитарное педагогическое мышление, к сожалению, свойственно и самым лучшим, самым мощным учителям. Но здесь другая беда: по стране закрыты уже 47 педагогических вузов, так как они, по мнению чиновников, нерентабельны.

Я не понимаю, кто в будущем будет учить наших детей, никакие ученые не могут заменить учителей, ведь учитель – специалист по ребенку, а не химии или физике, его нужно специально обучать, а мы тут опять упираемся в системную и очень глубокую проблему.В школе серьезная ситуация. В советские времена образование не было бездарным, если обратиться к естественным наукам, иначе мы бы ничего в космос не запускали. В советской школе были люди, которые давали качественное образование своим ученикам. Сегодня все сложнее, к сожалению, если взять страну в макромасштабе, то образование, качество знаний не обеспечит человеку социального лифта. С другой стороны, поскольку, слава богу, все-таки мир для нас не закрыт, появилось довольно большое количество ребят, которые мощно учатся, потом получают образование на Западе. Я знаю, что, условно говоря, если в 90-е годы для создания совместной фирмы нужны были какие-то связи, то сегодня для создания серьезной фирмы имеет значение не столько диплом, сколько то, что ты умеешь реально. Эта ситуация начинает набирать обороты, я не знаю, чем все это закончится, но я вижу ребят, которые могут и готовы работать не за страх, а за совесть.Хорошие школы имеют дело со здоровыми и сохранными, мотивированными на учебу детьми. Но у нас много детей, у которых серьезные проблемы в развитии, может быть, дисграфия, дислексия, они всегда будут делать ошибки. При этом учитель оказывается в очень тяжелой нравственной позиции. Предположим, вы взяли ребенка, который на входе делает 50 ошибок, а на выходе он делает уже 10. За это учителю нужно давать звезду Героя Соцтруда, но 10 ошибок – это все равно «два» по ЕГЭ. Что делать, если ребенка жаль? Учитель даже при советской власти закрывал на это глаза, и это был гуманизм по отношению к ученику, который по стандарту не может показать высокие результаты. А теперь посмотрим другое: этому слабому ребенку ты ставишь тройку, а этому сильному – нет, ты что, будешь объяснять причины своего поступка? Тут нужны отдельные педагогические усилия. Усилия отдельных творческих учителей мало что дают, здесь надо менять систему. Даже наши братья в Украине с ЕГЭ в отличие от нас справились элементарно. Мы на это ЕГЭ повесили и борьбу с коррупцией, и оценку качества работы школы, и оценку качества знаний на выходе из школы, и фильтр для вузов, а украинцы вручают ребятам аттестат по школьным оценкам, ЕГЭ сдают только те, кто собирается поступать в вузы. Совсем простая история.Наша беда в том, что мы дом начали строить с крыши, с контроля на выходе, вместо того чтобы возвести стены и фундамент. У нас нет в учебном плане астрономии, если по новым стандартам оставят один час физики, то проверяй не проверяй, а знаний все равно не будет. Есть масса глубинных проблем в самой системе обучения, а мы все говорим о форме контроля. Я противник ЕГЭ и никогда этого не скрывал, но натренировать ребенка на сдачу этого экзамена можно, тут нет никаких проблем. В этом году мои ученики сдавали ЕГЭ спокойно, без истерик, то есть это несложная техническая проблема. Беда в том, что этот либеральный, по мнению Запада, инструмент намертво привинтили к административно-командной системе. Зная ее медвежью хватку, ее советский менталитет, мне было нетрудно предположить, что это в конце концов будет социалистическое соревнование между городами и весями, между школами, ужас учителей, потому что все сделано так, чтобы их зарплата зависела от результатов сдачи ЕГЭ. Отсюда и истерика, которая нынче идет по всей стране. Но ЕГЭ – инструмент либеральный, то есть элементарный способ – создаем независимый центр качества. У Владимира Филиппова, который вводил ЕГЭ, была идея совместить это с серьезной профилизацией школы, чего не произошло. Мы взяли фрагмент, допустив при этом системные ошибки. Детали обсуждаем, а нужно выходить из кризиса не героическими усилиями отдельных школ и отдельных учителей, а думать о системных вещах, развести выход из школы и поступление в вуз.Год назад я был в школе в Бремене, там детям оценок вообще не ставят, никому нервы не мотают, собирают до девятого класса портфолио, но в десятый отбирают, давая рекомендации для дальнейшего обучения. Одному педсовет рекомендует обучение в профшколе, другому – что-то еще, третьего берут в десятый класс.

Представьте, что у нас такие рекомендации будут давать, депутаты, чиновники станут протестовать: «Моего ребенка в ПТУ?!»Двойка тоже оценка, которую нужно ставить, одно дело – ребенок, который не может учиться, другое – тот, кто «забил» на учебу. Нужно ставить ребенку то, что он заслужил, мы должны говорить правду. Когда мы ставим «три» («два» в уме), класс же видит, когда их товарищ не хочет знать, не хочет учиться. Честь должна быть по труду.Мнение по поводуКсения ДРАГУНСКАЯ, писатель:кольники нынче запуганы, они боятся родителей, которые ругают за плохие оценки, это сызмальства формирует нечестность, готовность подшустрить. Дальше больше. Это проявляется у взрослых: драматург может списать у коллеги, писатель – у писателя. Нет какого-то престижа самостоятельности, самостоятельного мышления, свободы ума («Мы поддерживаем предыдущего оратора!»). Есть такие профессии, где «корочки» об образовании ничего тебе не дадут, если нет мозгов, если ты не умеешь что-то делать, не имеешь каких-то коммуникативных способностей. Илья КОЛМАНОВСКИЙ, учитель биологии лицея «Вторая школа»:меня такое ощущение, что в самой нашей педагогической культуре есть очень глубокие причины того, почему наши дети списывают. Самые лучшие школы, в которые отобрали учителей, которые действительно могут что-то дать, в которые собрали детей со всей Москвы, имеют два порока, которые напрямую ведут к списыванию. Это прежде всего отношение к самостоятельности – в какой момент я имею право на самостоятельное суждение? Тогда, когда я получу какую-то компетенцию, когда я что-то пойму, когда я в чем-то разберусь, тогда я и буду иметь право на самостоятельное мышление. Так это у нас, а во всем мире делают все наоборот – компетенция зарабатывается при помощи самостоятельного мышления при осваивании предмета, науки, идя от простого к сложному, шаг за шагом проявляя именно самостоятельное любопытство и проводя самостоятельный эксперимент. Все это у нас начисто отсутствует, крайне редко можно встретить учителей, которые бы все это стимулировали. Во-вторых, если школы хоть что-то умеют давать, то во всем мире они серьезно и гарантированно развивают конкуренцию учеников. На мой взгляд, это очень опасный, ядовитый и глубоко анахроничный подход к педагогике. Если есть конкуренция, если мы конкурируем, то все способы хороши: если можно списать, то почему бы мне это не использовать, для того чтобы выиграть эту конкуренцию? Кооперация – это антоним конкуренции, у нас не умеют учить кооперации, когда каждый самостоятельно вносит свой вклад в решение задачи, и в результате все вместе решают эту задачу. При такой кооперации, при вложении каждым своего вклада, подход к списыванию будет другим: «Это оскорбление, я отнял у другого возможность самому что-то сделать, самостоятельно что-то решить, реализоваться». Если ты хочешь поломать систему диктата, если ты хочешь жить по-другому, то, исходя из своего педагогического опыта, могу сказать: это можно сделать за несколько месяцев. Я беру седьмые классы и веду их до одиннадцатого. Мне нужно обычно несколько месяцев, чтобы они усвоили мои «правила игры». Ведь дети привыкли любой ценой зарабатывать оценки, своего рода валюту, единственное, что я могу сделать, – это отменить, сказав с ходу, что наши отношения со школьным журналом будем выстраивать, но сначала договоримся, что будем заниматься наукой. Учебную программу я выполняю с запасом, суть состоит в том, что ребенок по природе существо любопытствующее, он очень быстро понимает и принимает правила игры, начинает очень азартно, кооперативно решать самые разные вопросы естествознания и давать очень нетривиальные ответы на очень сложные вопросы. Я даю очень много тестов, мне надо в первый же месяц учебы объяснить ребятам правила игры. Сущность применения тестов состоит для меня в том, что участие в тесте – это для ребенка привилегия, состоящая в том, что ты готов дать ему дополнительный сервис, дополнительное обслуживание, что я и делаю. Я готов потратить свое время, для того чтобы помочь ребенку разобраться в материале. Если он не захочет играть по этим правилам, этой привилегии он будет лишен. Если он списывает, я у него отбираю работу, он плачет, понимая, что лишен того, что есть у других, после чего списывание уже никогда не предпринимается. Но в целом на состояние в системе образования мы, к сожалению, сегодня мало можем влиять. Нам нужно отказаться от посыла, что школа и учитель всегда правы, у ученика должны быть надежные союзники дома, в семье. Ребенок должен понять, что в этой школе для него интересное, он туда должен ходить не за оценками, должен быть разгружен от страха.

Почему успешная карьера может привести к катастрофе

«В один прекрасный летний день у меня отменилась командировка и внезапно появилось свободное время. Но, подъезжая к дому, я понял: все члены семьи сейчас занимаются своими делами и у меня нет друзей, с которыми можно встретиться, или хобби, которыми можно заняться. Я больше часа просидел в машине, думая, как я дошел до такой жизни».

Это признание успешного руководителя IT-компании из Кремниевой долины отражает закономерность, которая характерна для очень многих успешных менеджеров. После университета у них много друзей и увлечений, но затем они выбирают карьеру, полностью посвященную деньгам, статусу и (иногда) улучшению мира. Скоро работа начинает отнимать у них по 12 часов в день и даже больше. Если учесть командировки и поездки в офис и обратно, у них почти не остается времени на спорт и встречи со знакомыми, и их мир сужается до работы и нескольких близких друзей. Затем они вступают в брак и покупают дом, что еще больше ограничивает социальные контакты и усиливает финансовую нагрузку, поэтому работа становится для них еще важнее. Они отказываются от последних знакомств и занятий, которые помогали им справиться с этим стрессом. И если эти занятия требовали постоянных тренировок – как, например, теннис или групповые пробежки, – они уже не могут догнать тех, кто занимался все эти годы непрерывно. Для некоторых это кончается разводом, выгоранием и кризисом.

Однако определенная часть менеджеров не попадает в этот порочный круг. Они входят в число лучших работников своей компании, но показывают хорошие результаты и в оценках личного благополучия. Мы постарались выяснить, как им удается сочетать успешную карьеру с поддержанием социальных связей, которые необходимы для счастья.

Оказалось, что почти все они выстроили и поддерживали дружеские связи в двух, трех или четырех сообществах за пределами работы – спортивных, волонтерских, гражданских, религиозных – или в клубах по интересам, например книжных или кулинарных. И напротив, те, кто состоял уже во втором и даже третьем браке и кого едва терпели родные дети, позволили карьере вытеснить все остальные сферы жизни. Мерой успеха в их жизни была исключительно профессиональная состоятельность, и это постепенно заставило их отказаться от всех прочих знакомств и занятий.

Концентрируясь исключительно на работе, человек склонен считать, что ведет себя так, как и должен вести себя главный добытчик: жертвует своими интересами ради семьи. Действительно, семья – одна из важнейших жизненных опор. Но если мы не занимаемся ничем, кроме работы ради семьи, мы не можем обеспечивать семью так же хорошо, как если бы поддерживали и другие связи. Парадоксально, но, когда мы слишком сосредоточены только на этом, мы становимся несчастными и уязвимыми.

Может быть, и вам кажется, что вы не видите ничего, кроме работы, стали нездоровым и уязвимым человеком. Но вы можете измениться и восстановить свои социальные связи и хобби, чтобы улучшить свою жизнь и жизнь вашей семьи.

Взяться за решение этой проблемы помогут три идеи.

1. Добавьте хотя бы одно занятие, чтобы разнообразить общение

Чувство осмысленности жизни возникает из общения – на работе и за ее пределами. Люди самых благородных профессий – доктора, спасатели, учителя – могут быть очень несчастны, но тем, кто занимается, казалось бы, приземленными вещами, жизнь может казаться ценной, ведь ощущение осмысленности поддерживают социальные связи – как на работе, так и за ее пределами. Вот некоторые примеры рабочих связей.

Лидеры и корпоративная культура: работать под руководством вдохновляющего начальника или ради важной идеи – или быть частью компании, в которой принято поступать правильно и помогать коллегам.

Коллеги: вместе строить будущее и общаться с теми, кто искренне разделяет ваши ценности.

Команды и менторы: создать для коллег, партнеров и подопечных условия, в которых они смогут добиться успеха, – помогать им расти, делиться с ними опытом, быть честным и открытым.

Клиенты: потребители подтверждают важность вашей работы – например, научных разработок, успешно применяемых в лечении заболеваний, или продукции, которая делает чью-то жизнь лучше.

А вот несколько типов связей за пределами работы.

Интеллектуальные и духовные: общение на почве религии, музыки, искусства или поэзии позволяет посмотреть на жизнь и работу под другим углом зрения.

Волонтерство: совместный вклад в полезное дело дает вам чувство смысла и помогает познакомиться с очень разными людьми, которые разделяют ваши ценности.

Друзья и сообщества: связь на почве совместных занятий – сюда можно отнести спорт, клубы по интересам или общение с родителями друзей вашего ребенка.

Семья: забота о семье, любимые семейные традиции, чувство принадлежности через общение с близкими и дальними родственниками.

Мы не предлагаем вам резко изменить всю жизнь и начать заниматься сразу всем перечисленным. Для начала выберите что-то одно. Что именно? Возможно, имеет смысл свести рабочие связи и связи вне работы в табличку и расставить баллы по каждому пункту. Сначала поставьте по 100 баллов тем сферам, в которых вы на сегодня видите наибольший смысл. Таким образом, остальные сферы, в которых вы не набрали 100 баллов, – это те области, которые могут добавить вашей жизни широты.

Во-вторых, напишите в середине таблицы одно занятие, которое могло бы сильнее всего изменить как можно больше сфер. Если вам ничего не приходит на ум, вспомните, чем вы интересовались раньше: старые хобби, интересы и спортивные команды. Найдя такое занятие, выберите связанную с ним цель и обратитесь к тем, кто поможет вам ее достичь. Установите для себя четкие правила и попросите близких поддержать ваше начинание. Когда вы привыкнете к изменениям, повторите процесс еще раз или два раза. Выполнив это упражнение, вы наверняка обнаружите, что все оправдания не заниматься ничем, кроме работы, – это действительно всего лишь оправдания. Всегда можно найти время на хобби и общение с друзьями – если вы захотите.

2. Будьте внимательны к малому

Постарайтесь уделять всему больше внимания, даже если вам кажется, что вы ничего не успеваете. Вот несколько рекомендаций.

Уделяйте больше внимания мелочам: иногда достаточно просто показать коллеге, что вы в него верите, заставить его улыбнуться или помочь принять правильное решение; задумайтесь, в чем вы похожи на других людей; попробуйте понять их желания. Иногда достаточно просто начать по-новому общаться со старыми друзьями – и в жизни появится новый смысл.

Чаще говорите о самом важном: те, кому удается избежать жизненных кризисов, намного чаще обсуждают жизнь с другими людьми. Так, одна успешная дама-менеджер собрала совет, на который полагалась в трудные времена. Это не было менторством в классическом смысле слова: в совет входили самые разные люди – как моложе, так и опытнее ее, но для нее это была возможность осмыслить, чем и почему она занимается.

Восстановите старые связи: со старыми друзьями вы прошли через огонь и воду. Когда вы преодолеваете сложные моменты в общении, ищете новые возможности, проявляете инициативу и сочувствуете другим, вы не просто справляетесь с трудными временами, но и строите отношения, которые остаются с вами.

3. Смело принимайте изменения

Воспринимайте изменения не как угрозу, а как возможность стать новой, лучшей версией себя. Подумайте, какие вещи лишают вашу жизнь смысла, и избавьтесь от них – а вместо этого найдите новые занятия и новых людей, которых вы хотите видеть в своей жизни и которые придавали бы ей смысл. А главное, не сдавайтесь, несмотря на страх и трудности.

Приведу в пример историю очень успешной женщины, менеджера технологической компании с 20-летним стажем. Работа начала разрушать ее здоровье и личность, и она уволилась с завидной должности, чтобы восстановиться. Сначала она решила попробовать йогу. Зная о своей склонности к скептицизму, она заранее пообещала мужу сходить на три занятия.

В первый раз она закатывала глаза в ответ на излишнюю, по ее мнению, вежливость посетителей. Во второй смеялась про себя над инструктором, похожим на хиппи. На третий раз ей понравилось чуть больше, но продолжать она все равно не собиралась. В конце занятия инструктор подошел к каждому из присутствующих и коснулся ладонью его макушки. К собственному удивлению, женщина вдруг расплакалась. Впоследствии она поняла, что, устав от вроде бы простых упражнений, впервые за долгие годы позволила себе быть уязвимой и искренней, впервые никем не притворялась. Вскоре йога для нее с мужем стала основой их жизни: теперь она определяет большую часть их знакомств и даже в отпуск они ездят специально на йогу. Но этого никогда бы не произошло, если бы она не решилась на изменения или бросила бы все после первого занятия.

Вот что вы можете сделать, чтобы тоже найти свой путь и взять от него все.

Начните меняться, когда это кажется бесполезным: действовать нужно, когда вам комфортно или когда вы хотите переждать проблемы – не поддавайтесь этому соблазну. Действуйте быстро и решительно: вернитесь к старым знакомствам и занятиям (например, религии или спорту) и завяжите как минимум одно новое знакомство.

Подумайте, кем вы хотите быть, как хотите себя вести и какие отношения вам нужны: изменения – это отличный повод задуматься о целях, мечтах и первоначальных установках, которые вас сформировали. Найдите способ заняться работой вашей мечты или хобби, которое добавит вашей жизни широты и глубины.

Трудности на пути не должны сбивать вас с толку, придерживайтесь своих ценностей: не позволяйте себе из-за минутного разочарования или нехватки времени отказываться от своих устремлений. Слишком часто то, что кажется временным, прочно определяет ожидания на ваш счет.-

Об авторе: Роб Кросс – профессор глобального лидерства в Колледже Бэбсон

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Ивану Сафронову продлили арест под честное слово полковника

Мосгорсуд продлил до полутора лет срок содержания в СИЗО бывшего спецкора “Ъ” и «Ведомостей», советника главы «Роскосмоса» Ивана Сафронова. Это максимально предусмотренный законом срок, в течение которого ФСБ обязана завершить предварительное следствие по обвинению журналиста в государственной измене — передаче иностранной разведке данных об обороноспособности России. Между тем сам Иван Сафронов, у которого появился новый адвокат, усиливший команду защиты после отъезда в Грузию юриста Ивана Павлова, свою вину категорически отрицает.

Рассмотрение очередного ходатайства следователя ФСБ по особо важным делам полковника юстиции Александра Чабана проходило в Мосгорсуде по уже ставшей традиционной схеме, но заняло больше времени, чем обычно. Как пояснили представители защиты, все доводы следствия остались прежними, а заминка была связана с длительным пребыванием судьи Елены Поспеловой в совещательной комнате. Впрочем, на итоговом решении это никак не сказалось: срок содержания под стражей Ивана Сафронова, которого опять в суд доставил конвой в составе бойцов спецназа ФСБ под личным руководством полковника Чабана, был продлен, как и просило следствие, еще на три месяца — до 7 января 2022 года. 18 месяцев являются предельным сроком, предусмотренным законом для предварительного следствия. Не менее чем за месяц до его истечения фигуранту должно быть предъявлено обвинение в окончательной редакции, после чего он с защитниками должен приступить к изучению собранных следствием материалов в рамках ст. 217 УПК РФ.

В понедельник Александр Чабан, как пояснили адвокаты, приведя стандартные доводы о возможности Ивана Сафронова скрыться, отметил, что планирует завершить предварительное расследование в течение ближайших недель и уложиться до ноября. Впрочем, это вызвало скепсис у стороны защиты.

«Не было ничего нового, все стандартно, а обещания завершить дело мы слышим еще с июля 2020 года — момента ареста Ивана»,— заявил “Ъ” адвокат Даниил Никифоров.

По его словам, совершенно непонятно, чем занимается следствие, так как в суде господин Чабан лишь упомянул, что недавно были допрошены некие свидетели. «Мы не знаем, кто это, ни их фамилии, ни даже их национальную принадлежность, являются ли они засекреченными — суду снова предложили поверить на слово, что он и сделал»,— пояснил господин Никифоров, отметив, что сам Иван Сафронов «по-прежнему бодр и весел» и не намерен идти ни на какие сделки со следствием. Его коллега Евгений Смирнов добавил, что в понедельник было предоставлено 321 личное поручительство за Ивана Сафронова, а фактически единственным отличием прошедшего заседания от предыдущих было участие в заседании нового адвоката Дмитрия Талантова, президента Адвокатской палаты Удмуртии, который недавно вступил в дело для усиления позиции защиты после вынужденного отъезда в Грузию адвоката Ивана Павлова.

Евгений Смирнов также сообщил, что у его подзащитного, проведшего определенное время в одиночной камере, появился сосед, фамилию которого и статью УК РФ, по которой он обвиняется, пока принято решение не афишировать.

По его словам, периодически с его клиентом проводятся некие следственные действия, некоторые из которых выглядят довольно комично. В частности, недавно защиту хотели ознакомить с новым документом — электронным диском, но сделать этого не удалось, так как во всем следственном управлении ФСБ не нашлось ни одного компьютера с нужным приводом для просмотра. В другой раз адвокаты не смогли изучить диск, поскольку не нашлось сертифицированного компьютера.

«Не исключаем, что следствие будет затягивать сроки до максимально возможного»,— резюмировали адвокаты, отметив, что Иван Сафронов «самый позитивный» из них, передает всем привет и самые горячие слова благодарности за поручительства и внимание к его персоне.

По их словам, в ближайшие дни решение о продлении сроков содержания под стражей до 7 января будет обжаловано, хотя «иллюзий никто не питает».

Сергей Сергеев

почему Белый дом стал призывать к стабильности в отношениях с Москвой — РТ на русском

Президент США Джо Байден считает, что российско-американские отношения должны быть стабильными и предсказуемыми. Он заявил об этом, комментируя состоявшиеся в июне переговоры с российским коллегой Владимиром Путиным. Вашингтон также готов сотрудничать с Москвой по ряду вопросов, включая климат и тему нераспространения ядерного оружия. Аналогичное заявление сделал и глава Госдепа Энтони Блинкен. Эксперты напоминают, что ради победы Байдена на выборах Демократическая партия активно разжигала в американском обществе антироссийские настроения и вбивала клин между странами. Однако сейчас в Белом доме хотят прочертить красные линии в отношениях с Москвой по образцу политики времён холодной войны, отмечают аналитики.

Отношения России и США должны быть стабильными и предсказуемыми, страны должны иметь возможности для сотрудничества в интересующих их сферах. Об этом заявил президент США Джо Байден, комментируя свои переговоры с российским коллегой Владимиром Путиным, состоявшиеся 16 июня.

«Я ясно дал понять президенту (Владимиру) Путину в России, что отношения с Америкой должны быть стабильными и предсказуемыми, мы должны иметь возможность сотрудничать там, где у нас есть интересы, — по вопросам нераспространения ядерного оружия и изменения климата», — цитирует ТАСС слова Байдена, сказанные во время проводимого в режиме видеосвязи мероприятия Национального комитета Демократической партии США по сбору средств.

Прокомментировал глава Белого дома и противоречия между США и Россией. Политик заявил, что примет ответные меры в связи с возможными «кибератаками или вмешательством в экономику» США.

«И я знаю, мы будем реагировать на конкретные действия, которые наносят ущерб американским интересам», — добавил Байден.

• Джо Байден
• Reuters
• © Kevin Lamarque

Высказался о российско-американских отношениях и глава Госдепа Энтони Блинкен. В интервью итальянской газете La Repubblica он заявил, что в Вашингтоне рассчитывают на более стабильные связи с Россией. Глава Госдепа напомнил, что президент США обсудил ранее этот вопрос с российским коллегой.

«Президент Байден сказал президенту Путину, что мы предпочли бы, чтобы между США и Россией были более стабильные и предсказуемые отношения, и это наш основной принцип. При этом у нас есть возможности для сотрудничества в сферах, представляющих общий интерес, по определённым вопросам, например стратегической стабильности, контролю над вооружениями, а также киберпространству», — отметил Блинкен.

Существуют и региональные проблемы, совместное решение которых также может представлять интерес для обеих сторон, добавил глава Госдепа.

«Мы бы предпочли такой подход. Но если Россия планирует и дальше предпринимать бездумные и агрессивные действия, то мы отреагируем — не в целях разжигания конфликта или эскалации, а чтобы защитить наши интересы и ценности», — подчеркнул он, добавив, что «на деле выбор за Россией».

Как отметил в комментарии RT заместитель директора Института стратегических исследований и прогнозов РУДН Павел Фельдман, разговоры Вашингтона о выстраивании предсказуемых отношений с Россией свидетельствуют скорее о сохранении конфронтации между США и Россией, чем о снижении противоречий.

Также по теме

«Продолжение идеологизированной внешней политики»: как Вашингтон намерен сотрудничать с Москвой

США готовы сотрудничать с Россией в тех областях, где интересы двух стран совпадают. Об этом заявил госсекретарь США Энтони Блинкен. В…

«После выборов в США сменилась команда экспертов, которые в Вашингтоне будут курировать российское направление, и они, возвращаясь к риторике времён холодной войны, ратуют за предсказуемость, понятность и стабильность. Потому что в 60—70-е годы прошлого века отношения между США и Советским Союзом тоже были понятными и вполне себе предсказуемыми, но при этом оставались конфронтационными. Вот сейчас мы возвращаемся к конфронтации, но конфронтации ясной, конфронтации, в рамках которой невозможны какие-то трагические опасные случайности, а противоборство ведётся по определённым правилам», — пояснил Фельдман.

По его словам, задача заключается сейчас в выработке правил, красных линий, за которые обе стороны договорятся не заходить.

«И это в определённом смысле шаг в сторону цивилизованного предсказуемого диалога и замораживания конфликтности, которая сложилась в последние годы», — добавил эксперт.

Несколько иной точки зрения придерживается заведующий кафедрой международных организаций и мировых политических процессов факультета мировой политики МГУ Андрей Сидоров.

«В Вашингтоне понимают важность диалога с Москвой по ряду вопросов. В первую очередь по теме стратегической стабильности. К тому же американские власти рассматривают сегодня в качестве ключевого противника Китай, поэтому хотят сосредоточиться именно на этом направлении. С Россией американская сторона хотела бы достичь определённого баланса», — отметил эксперт в беседе с RT.

Новый маккартизм

При этом именно пришедшая к власти в США в начале 2021 года Демократическая партия является ключевым виновником распада российско-американских отношений, считают эксперты.

«Когда президентом США был республиканец Трамп, демократы нагнетали антироссийскую истерию, постоянно внося вопрос «российского вмешательства» в американскую внутриполитическую повестку. Верхушка Демократической партии сначала нанесла ущерб российско-американским отношениям, а теперь политики-демократы хотят выстроить с Россией стабильные отношения. Джо Байден сейчас оказался заложником своей же предвыборной риторики, но придётся ему как-то из этой ситуации выходить», — пояснил Павел Фельдман.

При этом американская политическая элита не отдаёт себе отчёт в том, что именно её действия стали причиной нестабильности в двусторонних отношениях, считает эксперт.

• Президентские выборы 2016 года в США
• Reuters
• © Mario Anzuoni

«Потому что в Америке предвыборная война ведётся вообще без правил. Считается, что в рамках этой борьбы можно делать любые заявления, самые одиозные и самые провокационные, главное — победа. А когда они оказываются у власти и когда надо принимать взвешенные ответственные решения, то политика радикальным образом меняется и прагматизм выходит на первый план. Кроме того, США никогда не признают свою вину за какие-то геополитические ошибки, а возлагают ответственность за все кризисы и проблемы на другие страны», — добавил Фельдман.

Напомним, с подачи Демпартии Москве приписывалось «вмешательство» в американский избирательный процесс. Первые заявления такого рода начали звучать ещё в 2016 году, после публикации на сайте WikiLeaks переписки руководства Демпартии. Из материалов стало ясно, что во время партийных праймериз Национальный комитет партии поддерживал кандидатуру Хиллари Клинтон в противовес другому кандидату — сенатору Берни Сандерсу.

Также по теме

«Вряд ли соответствует равноправному диалогу»: в посольстве России в США отреагировали на обвинения во «вмешательстве»

Посольство России в США назвало набором безосновательных обвинений доклад американской разведки, в котором говорится о вмешательстве…

Реагируя на это разоблачение, Клинтон обвинила Россию в попытках вмешательства в американские выборы. Якобы партийную почту взломали российские хакеры, чтобы повлиять на исход голосования в США. При этом в WikiLeaks ссылались при публикации на инсайдеров внутри самой Демпартии.

Демократы не ограничились обвинениями в адрес Москвы. На протяжении нескольких лет они утверждали, что Россия якобы помогла республиканцу Дональду Трампу победить на выборах 2016 года. Обвинения даже стали поводом для официального расследования под началом спецпрокурора Роберта Мюллера.

Итоги расследования были опубликованы в апреле 2019 года. Авторы доклада пришли к выводу, что Дональд Трамп и члены его предвыборной команды не участвовали в сговоре с Россией. При этом с Москвы «обвинения» сняты не были — в документе утверждается, что российские власти якобы вмешивались в американские выборы 2016 года.

На этих обвинениях демократы и ряд американских СМИ не остановились. За несколько месяцев до новых президентских выборов, в июне 2020 года, газета The New York Times со ссылкой на анонимные источники в разведке США сообщила, что Россия якобы предлагала вознаграждение афганским талибам за атаки на американских военных в Афганистане. По версии журналистов, Дональд Трамп был уведомлён об этом, но не предпринял никаких мер.

• Беспорядки 6 января 2021 года в Вашингтоне
• Reuters
• © Leah Millis

Комментируя публикацию, Пентагон заявил, что не располагает подтверждением «сговора» между Москвой и афганскими радикалами. Власти России обвинения опровергли, назвав публикацию NYT «незатейливым вбросом». Движение «Талибан»* также опровергло публикацию NYT о связях с Россией, подчеркнув, что недостоверная информация распространяется в том числе с целью создать препятствия для вывода войск США из Афганистана.

Даже беспорядки 6 января 2021 года в Капитолии в США попытались списать на Москву и других внешних противников. Как сообщил телеканал NBC News, после этих событий ФБР начало расследование возможной причастности иностранных правительств, включая Россию, к финансированию ворвавшихся в здание американского парламента активистов.

Вопрос предсказуемости

Вступление в должность главы Белого дома Джо Байдена не привело к снижению градуса антироссийской истерии. Выступая в начале февраля в Госдепе с программной речью, политик заявил, что будет противостоять России жёстче, чем Трамп.

«Я ясно дал понять президенту Путину в манере, весьма отличной от моего предшественника, что дни, когда США прогибались перед лицом агрессивных действий со стороны России, остались в прошлом», — заявил Байден.

Хотя ключевую роль в деградации российско-американских отношений сыграли демократы, эксперты не спешат списывать со счетов и действия администрации Дональда Трампа. Аналитики напоминают, что именно республиканцы вывели США из ДРСМД (Договор о ликвидации ракет средней и меньшей дальности), а также начали процедуру выхода страны из ДОН (Договор по открытому небу).

• Дональд Трамп
• Reuters
• © Shannon Stapleton

«Хотя на словах Трамп и обещал «поладить» с Россией, на практике его администрация вводила антироссийские санкции и предпринимала другие конфронтационные шаги. Вряд ли что-то изменится в лучшую сторону и сейчас, несмотря на призывы к стабильности в отношениях», — считает Андрей Сидоров.

С большим оптимизмом перспективы российско-американских отношений оценивает Павел Фельдман. По его мнению, слова Байдена и Блинкена о необходимости выстроить с Москвой более предсказуемые отношения базируются на реальных предпосылках, а не являются лишь поверхностной риторикой.

«Возможно, что команда Байдена более прагматична, чем его предшественники, ведь при Трампе диалог между странами вообще прервался. Да, возобновление диалога не равно оттепели в отношениях, однако это значит, что стороны могут чётко обозначать свои интересы и позиции. Это лучше, чем полная непредсказуемость», — подытожил эксперт.

* «Талибан» — организация признана террористической по решению Верховного суда РФ от 14.02.2003.

100 вопросов для определения soft skills – Британская высшая школа дизайна

Soft skills (софт скиллы, гибкие навыки) — неизмеримые личные навыки кандидата, такие как коммуникабельность, умение работать в команде, тайм менеджмент, креативность и так далее. Наличие этих навыков чрезвычайно важно для обеспечения эффективного сотрудничества между членами команды и продуктивной работы для достижения целей бизнеса.

В отличие от hard skills (технических навыков), уровень владения soft skills трудно измерить, а потому их трудно обнаружить в процессе отбора кандидатов. Хотя вопросы по выявлению гибких навыков обычно не предполагают ответов “верно” или “неверно”, задавать их в процессе контакта с кандидатом очень важно. Это поможет вам получить более полное понимание способа мышления кандидата, его мотивации, отношения к команде и побудительных мотивов для поступков.

LinkedIn составил список самых востребованных soft skills и hard skills в 2019.
Рекомендуем ознакомиться.

ПОЧЕМУ ГИБКИЕ НАВЫКИ ТАК ВАЖНЫ?

Лучшие компании построены людьми, у которых не только хорошие технические навыки, но и сильные soft skills — хорошими переговорщиками, лидерами, способными эффективно решать проблемы.

Недавнее исследование, опубликованное на авторитетном американском ресурсе CareerBuilder показало, что 93% сотрудников считают soft skills не менее, а то и более важными, чем технические навыки своих коллег. Процесс реорганизации бизнеса с целью построения мощных, мотивированных и эффективных команд, хорошо владеющих гибкими навыками был назван основным трендом 2016 года в исследовании Deloitte.

КАК ПРОВЕРИТЬ SOFT SKILLS КАНДИДАТА?

Наиболее распространенный способ проверки мягких навыков кандидата — в процессе собеседования. Однако традиционные интервью могут быть очень неэффективными — настолько, что авторы исследования Harvard Business Review предлагают провести быстрые тесты для оценки soft skills перед проведением каких-либо интервью. Благодаря такому подходу, вы сможете сразу определить кандидатов с наилучшими мягкими навыками, еще до начала оценки их технических навыков — и сделать это абсолютно беспристрастно, на основе четкой статистики.

Топ-100 вопросов для оценки софт скиллов

Чтобы помочь вам выяснить, обладает ли данный кандидат необходимыми для работы мягкими навыками, мы приводим список из 100 вопросов для оценки soft skills, разбитый по темам. Вы можете использовать эти вопросы при собеседовании с кандидатами или, что еще лучше, в предварительном отборе.

Навыки коммуникации

1. Объясните явление гравитации 6-летнему ребенку.
2. Объясните своей 80-летней бабушке, чем вы зарабатываете на жизнь.
3. Используйте до 5 предложений, чтобы продать мне ваш продукт.
4. Ваш коллега публично умаляет ваши достижения в работе. Как вы отреагируете?
5. Вы предпочитаете письменное или устное общение?
6. Что важнее для вас и почему: быть хорошим слушателем или хорошим коммуникатором?

   Работа в команде

7. Что вы предпочитаете и почему: работа в команде или работа в одиночку?
8. Насколько важны для вас командные мероприятия?
9. Скажите мне, как бы вы преодолели ситуацию, когда команда плохо работает, потому что члены не ладят.
10. Ваши товарищи по команде все согласны с тем, как подходить к задаче, но вы не согласны. Как вы реагируете?
11. Что для вас значит командный дух и как бы вы его построили?
12. Как бы вы справились с товарищем по команде, который не выполнял свою долю работы?

    Менеджмент

13. Вы знаете, что ваш менеджер на 100% неправ в чем-то. Что вы сделаете?
14. Члены вашей команды уходят один за другим. Что вы сделаете?
15. Как вы относитесь к делегированию обязанностей в команде?
16. Что вы ожидаете от менеджера?
17. Ваша компания испытывает финансовые трудности, и вам приходится сокращать расходы на зарплату. Как бы вы решили, кого уволить?

    Гибкость / адаптируемость

18. С каким самым трудным изменением вы столкнулись в своей карьере?
19. Вам нравятся сюрпризы?
20. Как вы меняете свое расписание, если происходит что-то незапланированное?
21. Приведите мне пример, когда вам приходилось иметь дело с запросом на увольнение по собственному желанию без отработки.
22. Вам нравится рутинная работа?

    Решение проблем

23. Приведите пример, когда вы успешно решили проблему.
24. Приведите пример, когда вам приходилось проявлять творческий подход или нестандартность в решении проблемы.
25. Приведите пример, когда вам пришлось анализировать информацию, чтобы успешно решить проблему.
26. Приведите пример, когда вы определили проблему и решили ее на ранних этапах.
27. Приведите пример, когда вам пришлось решать проблему в условиях кризиса.

    Креативность

28. Если бы ваша жизнь была книгой, как бы она называлась?
29. Как бы вы оживили встречи, чтобы повысить креативность?
30. Приведите пример того, как бизнес должен быть креативным, чтобы быть успешным.
31. Каким образом вы поощряете свою команду быть более креативной и инновационной?

    Навыки межличностного общения

32. Каковы для вас основные составляющие построения хороших отношений с коллегами?
33. Как вы справляетесь с ситуациями, когда между вами и коллегой существует напряженность?
34. Опишите, как бы вы передавали кому-то сложную или специфическую информацию?
35. Расскажите о случае, когда вы построили хорошие отношения с кем-то, кто был вам не по душе

    Тайм-менеджмент

36. Есть ли у вас навыки многозадачности?
37. Какая фраза лучше описывает вас: «сделано лучше, чем идеально» или «все должно выглядеть идеально»?
38. Как вы расставляете приоритеты в своей работе, если у вас есть несколько надвигающихся дедлайнов?
39. Расскажите мне о времени, когда вы боролись за соблюдение сроков. Что ты сделал?
40. Ваш менеджер назначает вам большую задачу прямо перед концом дня. Как бы вы ответили

    Рабочая этика

41. Вы склонны работать сверхурочно?
42. Какова наиболее важная этика на рабочем месте?
43. Приведите мне пример, когда вы сталкивались с этической дилеммой на работе.
44. Что бы вы сделали, если бы обнаружили, что менеджер нарушает правила компании?
45. Вы выполнили свою работу раньше, чем ожидали. Вы позволяете себе свободный день или собираетесь попросить больше заданий?

    Навыки работы с клиентами

46. Приведите пример того, как вы справились с неудовлетворенным клиентом.
47. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы завоевать доверие клиента?
48. Приведите пример, когда вы сделали все возможное, чтобы обеспечить хороший сервис для клиента.
49. Как бы вы поступили с клиентом, который, по вашему мнению, начал придираться?

    Мотивация и энтузиазм

50. Как вы сохраняете мотивацию, работая в одиночку над проектом?
51. Как вы сохраняете мотивацию, работая над проектом, который вас не интересует?
52. Как вы вызываете энтузиазм в те дни, когда вы хотели бы не быть на работе?
53. Как вы помогаете коллегам, которым не хватает энтузиазма?
54. Какой из этих аспектов наиболее важен для вас в работе: карьерный рост, льготы и бонусы, зарплата или хорошая команда?
55. Чего вынадеетесь достичь в течение первых шести месяцев работы в нашей компании?

    Организационные навыки

56. Приведите пример, когда ваше планирование привело к эффективным результатам.
57. Как вы остаетесь организованным, когда работаете над несколькими проектами?
58. Как вы отслеживаете свой прогресс при работе над проектами?
59. Как часто вы заходите на свой рабочий стол, проверяете файлы и электронную почту, чтобы удалить то, что вам больше не нужно?

    Ведение переговоров

60. Опишите сложную переговорную ситуацию, в которой вы были. Каков был результат?
61. Как бы вы поменяли стандартный подход «мы всегда так делаем», если бы вы чувствовали, что новый подход лучше?
62. Как бы вы договорились о чем-то с менеджером или руководителем?
63. Какова ваша самая эффективная техника убеждения во время переговоров?

    Стратегическое планирование

64. Как вы понимаете стратегическое планирование? Чем оно отличается от повседневного планирования?
65. Расскажите мне, как вы спланировали и выполняли большой проект. Каковы были результаты?
66. Как вы ставите долгосрочные цели для своей команды? Как вы оцениваете производительность?

    Работа с отзывами

67. Объясните, что для вас значит конструктивная критика.
68. Руководитель вашей команды говорит, что вы сделали плохую работу. Как вы ответите?
69. Приведите пример, когда вы использовали обратную связь для улучшения своей работы.
70. Как вы предпочитаете получать отзывы от своего менеджера: через официальные обзоры эффективности (performance review) или ежедневные / еженедельные / ежемесячные встречи (1:1)? Почему?

    Решение конфликтов

71. Приведите пример, когда вы успешно разрешили конфликт в профессиональной ситуации.
72. Как вы справляетесь с разногласиями на рабочем месте?
73. Какие шаги вы бы предприняли для разрешения острого конфликта, вспыхнувшего между двумя членами вашей команды?
74. Как бы вы успокоили коллегу, если бы увидели, что его гнев может вызвать проблемы?

    Стрессоустойчивость

75. Какие у вас методы борьбы со стрессом?
76. Расскажите о своей самой стрессовой ситуации на работе. Как вы с этим справились?
77. Какие вы используете хорошие способы для предотвращения стресса?
78. Какие рабочие ситуации вызывают у вас наибольшее напряжение?

    Принятие решений

79. Приведите пример, когда вам приходилось принимать решение под давлением. Как вы с этим справились?
80. Вам нравится ответственность за принятие решений или вы бы предпочли оставить это кому-то другому?
81. Какое самое сложное решение вы должны были принять на работе? Что вы решили?
82. Что вы делаете, если понимаете, что приняли плохое или неправильное решение?
83. Что вы считаете самыми трудными решениями?

    Уверенность в себе

84. Ваш проект провалился с треском. Как вы справляетесь с этим?
85. Делали ли вы когда-нибудь что-то на работе, основываясь на веру в себя, хотя ваши коллеги или начальство убеждали вас не делать этого?
86. Что вы делаете, чтобы повысить уверенность в себе в ситуациях, когда этого не хватает?
87. Как вы избегаете опасности стать слишком уверенным в себе?

    Культурное соответствие

88. Опишите тип рабочей среды, в которой вы наиболее продуктивны.
89. Что заставит вас бросить работу в первый месяц?
90. Вы когда-нибудь находили политику компании несправедливой или неэффективной? Если да, то какова была политика и почему? Что вы делали или что бы вы делали в этом случае?

    Честность

91. Вы когда-нибудь чувствовали, что не подходите для назначенной вам работы?
92. Что бы вы сделали, если коллега признался вам в серьезном проступке?
93. Приведите пример рабочей ситуации, когда вы чувствовали, что лучше не быть честным.
94. Вы когда-нибудь были честны, хотя это вызывало у вас проблемы? Что из этого вышло?

    Аналитические навыки

95. Опишите время, когда вам пришлось решать проблему, но у вас не было всей необходимой информации о ней. Как вы поступили?
96. Как вы взвешиваете все за и против, прежде чем принять решение?

    Навыки презентатора

97. Как вы готовитесь к презентации?
98. Что бы вы сделали, если бы заметили, что ваша аудитория скучает во время встречи?
99. Опишите случай, когда вам приходилось сообщать плохие новости вашей команде.
100. Когда ораторам целесообразно использовать юмор?

Краткие выводы:
Проверка гибких навыков кандидатов так же важна, как и проверка технических навыков. Несмотря на то, что вопросы для оценки soft skills часто не имеют «правильного» или «неправильного» ответа, целесообразно включить некоторые из этих вопросов в предварительный отборочный тест. Это сразу поможет дать наилучший обзор психологического профиля кандидата, прежде чем проводить собеседования или просматривать резюме.

Программа интенсивов MACS организована таким образом, чтобы единовременно улучшать не только hard skills, но и soft skills, прежде всего.

Пройдите онлайн-тестирование или свяжитесь с нами по номеру 8 800 777 85 35, чтобы подобрать программу, которая подходит именно вам!

Становитесь лучшей версией себя. Сегодня — самое лучшее время!

Пять советов, как стать эффективным командным игроком

«Звезды выигрывают отдельные игры, но чемпионаты выигрывают команды и стратегия», — Майкл Джордан, который считается одним из лучших игроков в баскетбол за всю его историю.

На баскетбольной площадке и футбольном поле вы не только берете игру на себя.

Успешное выполнение работы также означает умение быть хорошим командным игроком.

Компании ожидают от сотрудников сплоченной работы, которая позволит эффективно добиваться поставленных целей. Сила команды заключается в приложении различных навыков, перспектив и подходов к решению бизнес-задач и проблем. Работа в команде вдохновляет, повышает мотивацию и ответственность, помогает создать среду, где люди могут учиться друг у друга. И использовать полученные знания в интересах бизнеса.

Способность работать в команде свидетельствует, что вы можете принести пользу организации в целом, предоставляя в распоряжение коллектива свой опыт и сильные стороны.

Каким же образом можно развить навыки работы на благо команды?

5 советов, как стать хорошим командным игроком

Знать, что к чему

Хорошие командные игроки понимают, что и для чего нужно делать. Они знают, как их навыки и способности помогут команде выполнить задачу.  Простое выполнение чужих указаний — быстрая дорога к обидам и обособленности. Когда вы играете за команду, то знаете свою роль, знаете, почему вы ее выполняете и как поддерживать других, помогая им улучшать работу.

Поддержка товарищей по команде

Приветствуйте достижения товарищей по команде и поощряйте в их работе. Сделайте это своим приоритетом. Когда коллеги столкнулись с проблемой, предложите им помощь, если вы можете помочь.

Конструктивная критика

Поскольку вы знаете коллективные цели и вклад, который вы и ваши товарищи по команде вносят в их достижение, то можете предложить совет и помощь при возникновении проблем. Однако будьте осторожны. Люди хорошо реагируют на замечания, когда видят искреннее желание помочь. Критика должна быть конструктивной и служить для достижения совместных целей. Поэтому будьте искренни и честны. Командные игроки никогда не набирают очки за счет коллег.

Улаживание конфликтов

Избежать конфликтов на рабочем месте практически невозможно. Так или иначе, противоречия между людьми будут возникать, особенно если вам нужно выполнить задачу в сжатые сроки или в стрессовых условиях. Помните, что объединение разнообразных навыков и разных характеров — один из главных показателей хорошей команды. При возникновении разногласий командные игроки делают шаг навстречу друг другу, предлагают идеи для разрешения ситуации, а также способны выслушивать конструктивную критику в свой адрес. Управление конфликтами является ключевым навыком и основным лидерским качеством, на какой бы ступени карьерной лестницы вы ни находились и каковы бы ни были ваши устремления.

Наличие четкого представления о своих возможностях

При управлении конфликтами или ожиданиями других людей важно знать свои сильные и слабые стороны и, соответственно, свои возможности. К решению об участии в командном проекте нужно подходить обдуманно. Чрезмерная нагрузка или рвение могут привести к стрессу, обидам и другим видам препятствий, которые способны сорвать коллективный проект. Важно знать, когда следует сказать «нет» или как вести переговоры с руководителем команды или коллегой так, чтобы работа была сделана хорошо и в реалистичные сроки.

Превращение в мастера командной игры не всегда проходит легко и может потребовать времени и усилий.

Вместе с тем рецепт прост — не опускайте руки, оставайтесь верным себе и своим обязательствам, проявляйте уважение к другим и в конечном итоге вы станете игроком команды-победителя.  

Управляйте собой: сохраняйте честность коллег

У Джонатана новая работа. Он только что был переведен из бухгалтерской группы в штаб-квартиру, а теперь он контролирует региональное торговое подразделение компании по производству бытовой электроники. Он рад этому шагу и хочет построить хорошие отношения со своей новой командой. Однако, когда приходит время сдачи квартальных отчетов, он понимает, что о продажах за следующий квартал сообщается заранее, чтобы увеличить компенсацию бонусов. Молчание руководителя группы предполагает, что подобное, вероятно, уже случалось раньше.Имея дело с таким искажением, когда он сидел в компании, Джонатан полностью осознает, что оно может нанести серьезный ущерб. Но он впервые работает с людьми, которые создают проблему, а не с теми, кто пытается ее исправить.

Это может показаться обычным бухгалтерским делом. Но последствия — с точки зрения затрат, искаженных прогнозов, скомпрометированной этической культуры и даже юридических разветвлений — очень серьезны. И за исключением исключительно хорошо управляемых корпораций, такая ситуация может легко возникнуть.Все менеджеры должны знать, как реагировать конструктивно (действительно, обучение этому является ключевым элементом их профессионального развития), а руководители высшего звена должны уметь изменять культурные нормы, которые в первую очередь привели к неправильному суждению.

За последние четыре года я изучал моменты, когда люди решают, стоит ли говорить об этической проблеме, и что они говорят, когда делают это. Я собрал истории от менеджеров всех уровней, уделяя особое внимание более ранним годам карьеры и людям, которым есть что рассказать.Эти истории — наряду с исследованиями в области социальной психологии принятия решений — проливают свет на то, что позволяет людям быть откровенными, когда они сталкиваются с этическими конфликтами на рабочем месте. Идеи, которые я описываю здесь, могут помочь молодым менеджерам повысить свой голос, когда они должны, и помочь старшим менеджерам создать сильную и честную организационную культуру.

Много оправданий молчанию

Когда менеджер сталкивается с этической проблемой, скорее всего, он также услышит — или скажет себе — одно из четырех классических объяснений молчания.

Это стандартная практика.

Джонатан, вероятно, столкнется с этим оправданием, когда поставит под сомнение квартальный отчет о продажах своей группы. Хотя такого рода искажения являются обычным явлением, это не снижает затрат, которые оно может вызвать, его неэтичности или опасного волнового воздействия, которое оно может оказать на бизнес в будущем.

Ничего страшного.

Когда Морин, менеджер по разработке продуктов в компании, занимающейся компьютерными системами, узнала, что процесс однократной очистки жестких дисков в ее группе дает сбой в 5% случаев, она знала, что некоторые клиенты получат отремонтированную машину, которая все еще содержит информация предыдущего владельца.Но ее коллеги утверждали, что никто не жаловался, что в любом случае это вряд ли вызовет проблему и что никто не хочет брать на себя расходы по решению проблемы во время сокращения бюджета.

Это не моя ответственность.

У вас или ваших коллег может возникнуть соблазн сказать, что вы слишком новичок в работе, чтобы вмешиваться, что у вас нет полномочий или что вы не эксперт. Младшие сотрудники часто получают это сообщение от других, но, как я был удивлен, узнал, что и старшие руководители тоже.Например, Дениз, старший вице-президент и главный операционный директор региональной больницы, подозревала, что доверенный консультант предоставляет ее генеральному директору неточный финансовый анализ. Она боялась, что в результате ее начальник плохо скажет, продавать ли учреждение. Эта возможность давила на нее, потому что продажа означала бы множество проблем для пациентов. Однако она была новичком в своем положении; генеральный директор перевел ее с должности исполнительной медсестры, и она все еще училась.Она знала, что генеральный директор верит в сделку, и беспокоилась, что ее взгляды не покажутся такими же убедительными, как у опытного советника ее босса. Действительно, когда она впервые затронула эту тему, генеральный директор отклонил ее опасения и отклонил ее право участвовать в принятии решений.

Я хочу быть верным.

Часто люди чувствуют, что существует конфликт между тем, что они делают правильно, и лояльностью по отношению к своим коллегам, руководителю или компании. Хотя этот вопрос о лояльности иногда может представлять собой настоящую этическую дилемму, часто это просто рационализация.

Джонатан, конечно, сталкивается с этим напряжением. Корректировка ежеквартального отчета о продажах для его группы уменьшит компенсационный бонус каждого, и его коллеги могут обвинить его в нелояльности.

Вот пример более высокого уровня: Дональд был председателем совета директоров высокотехнологичной компании, руководители которой были уличены в скандале, связанном с опционами задним числом. Даже после того, как он предпринял все шаги, рекомендованные внешними юрисконсультами — приказал провести специальное расследование, уволил вовлеченных руководителей, пригласил нового директора с репутацией упрямого добросовестного человека — фирму по-прежнему кричали в прессе и борется на Уолл-стрит.Тогда его советники, включая самого Дональда, выступили за то, чтобы полностью исключить совет директоров. Хотя он пришел к выводу, что его советники были правы, он беспокоился, что, если он уйдет в отставку и призовет своих коллег сделать то же самое, их репутация пострадает, и они станут объектами судебных разбирательств. Судя по всему, фидуциарная ответственность противопоставлялась личной лояльности.

Также появляются и другие оправдания — например, цейтнот, — но они обычно сочетаются с одним из приведенных выше обоснований.

Решение проблемы

Для большинства людей говорить об этической проблеме труднее, чем, скажем, не соглашаться с коллегами по поводу того, повышать ли цены или менять поставщиков. На карту поставлено гораздо больше. Несколько сдвигов в перспективе могут помочь менеджерам повысить голос, когда это потребуется.

Относитесь к конфликту как к делу.

Подходите к беседе так же, как и к любой важной бизнес-презентации, то есть подкрепляйте ее убедительным количеством деталей, адаптируйте ее к своей аудитории и преподносите в соответствующем контексте.Тот факт, что речь идет об этике, не означает, что необходимость в риторических навыках выпадает из окна. Самодовольная маленькая речь далеко не так эффективна, как тщательно продуманный аргумент, подкрепленный вдумчивым собранием союзников. Вопросы ценностей — это вопросы бизнеса, и к ним следует относиться соответственно.

Признайте, что это часть вашей работы.

Люди склонны рассматривать этические конфликты как отклонение от нормы — отвлечение от «настоящей» работы. Это просто неправда.Обдумывать их и что-то с ними делать — это обычная часть профессиональной жизни для финансовых служащих, маркетологов, генеральных менеджеров и всех, кто находится в ответственной должности. Как только вы нормализуете эти ситуации, вам будет легче выполнять необходимую работу: снизить эмоциональную напряженность, бросить вызов коллегам, не очерняя их, и использовать аналитические и убедительные навыки, которые вы использовали бы в других бизнес-контекстах.

Будь собой.

У вас характерный способ самовыражения с коллегами, и лучше всего придерживаться этого стиля, когда вы говорите об этической проблеме.Я поговорил с настойчивыми и склонными к риску менеджерами о случаях, когда они поднимали этический вопрос, и они сказали мне более или менее: «Мне нравится аргументировать свою точку зрения и бросать вызов другим». Для них не имело бы смысла и даже не казалось бы искренним подходить к более консервативному или робкому подходу к разговору об этике.

Но более осторожные личности могут быть столь же эффективными, используя другой стиль. У одного аналитика, с которым я беседовал, друг из конкурирующей фирмы попросил поделиться конфиденциальной информацией.Она сказала нет. Когда я спросил ее, что позволило ей занять такую ​​позицию, она ответила: «Думаю, я просто напуганный человек. Я не хотел рисковать ». Вы можете возразить, что не поддаваться давлению друга было скорее мужеством, чем страхом. Однако, если бы аналитик назвал ее поведение смелым, она, возможно, не смогла бы действовать так, как она поступила, потому что она не так себя представляла. Точно так же консультант поделилась своей стратегией постановки вопросов вместо прямого спора. В ходе нескольких бесед ей удалось обратить одного очень старшего коллегу к другой точке зрения о важности разнообразия команд.По ее словам, если бы она бросила ему вызов более прямо, она бы не чувствовала себя комфортно и, вероятно, не преуспела бы.

Дело в том, что не существует единственно правильного способа высказаться. Мы ковыляем, если считаем, что должны быть условно смелыми, осторожными или склонными к спорам.

Бросьте вызов рационализаторам.

Пожалуй, самая действенная тактика — вытащить дыры в общепринятых объяснениях неэтичных действий.

Когда коллеги заявляют, что определенное поведение является стандартной практикой, вы можете просто ответить: «Если это стандарт, почему существует политика против него?» или «Если это ожидается, комфортно ли нам об этом сообщать?»

Когда они говорят, что этическая проблема несущественна — это просто не имеет большого значения — попробуйте поделиться анекдотом с точки зрения человека, для которого эта проблема на самом деле имеет большое значение.Существенность в глазах смотрящего. Морин, например, может рассказать своим коллегам о проблемах, с которыми столкнулся конкурент, когда предыдущий владелец жесткого диска решил подать в суд из-за компрометации конфиденциальных данных.

Если люди подчеркивают, что проблема не является вашей ответственностью, у вас есть сильная возможность продвигаться вперед — используя эту рационализацию, они уже признали, что поведение неверно или, по крайней мере, сомнительно. Они не спорят с вашей оценкой; они ищут способ избежать разговора.

Наконец, если коллега требует вашей лояльности в ущерб вашей честности, спросите себя, верен ли он вам . Вам не обязательно приводить этот аргумент явно; скорее, воспользуйтесь этим пониманием, чтобы набраться уверенности и ответить, особенно если рационализация скрывается за личными узами и связями («Я твой друг. Ты же не хочешь причинить мне боль, не так ли?»). Ваша внешняя реакция может заключаться в том, чтобы с серьезным лицом спорить о лояльности другим.Джонатан может сказать: «Мне очень жаль. Я хочу быть командным игроком, но меня также беспокоит влияние этого отчета о продажах на остальную часть организации ». Или, что еще более эффективно, он может сформулировать свое сопротивление искажениям в отчетах о продажах как выражение лояльности к самой команде: «Я не думаю, что для фирмы справедливо устанавливать схему компенсации, которая вознаграждает вас за искажения. Теперь, когда я понимаю это с точки зрения и нашей , позвольте мне поработать над улучшенной системой. А пока давайте представим точный отчет, чтобы продемонстрировать добросовестность.”

Превратите статус новичка в актив.

Принято считать, что вы не можете разрешить этический конфликт, потому что вы слишком новичок или слишком молод. Но некоторые менеджеры, с которыми я беседовал, использовали эти качества как предлог, чтобы задать, казалось бы, наивный вопрос, чтобы начать обсуждение: «Я мог что-то неправильно понять, так как я новичок, но я думаю, что мы создаем проблему, публикуя данные о продажах за следующий квартал. результаты за последний месяц. Разве мы не попадем в цикл привыкания? »

Выявить ошибочное или / или ошибочное мышление.

Рационализации часто основаны на ложных дихотомиях. То есть, если в одном случае кажется, что конкурентный рынок вознаграждает за неэтичное поведение, то мы предполагаем, что он никогда не вознаграждает за этический выбор. Это становится универсальным оправданием. Мы рассматриваем этот выбор как наивный идеализм, с одной стороны, или циничный нигилизм, с другой. На самом деле все гораздо сложнее: этичное поведение часто — хотя и не всегда — вознаграждается на рынке.

Мы рассматриваем этот выбор как наивный идеализм с одной стороны или циничный нигилизм с другой.

Если для защиты неэтичных действий используется то или иное мышление, противодействуйте этому, указав на это. Предположим, Морин сказали, что обязательное сокращение бюджета исключает возможность исправления неисправного процесса перенастройки жестких дисков. Она может утверждать, что порезы, несомненно, важны, но они требуют разборчивого взгляда. Другими словами, стратегия заключается не в «сокращении бюджета на или , исправление дефектов продукта», а скорее в «соответствующем сокращении на и , необходимом для поддержания качества.”

Сделайте долгосрочные риски более конкретными.

Исследование предвзятости в принятии решений показывает, что долгосрочные затраты и выгоды кажутся менее ощутимыми, чем краткосрочные. Лучшая стратегия здесь — сделать общие проблемы более конкретными и, следовательно, более насущными. Например, Джонатан мог рассчитать финансовые последствия ошибок прогнозирования и затрат на содержание, вызванных вводящими в заблуждение отчетами о продажах, которые он и его коллеги по бухгалтерскому учету ранее обнаружили.

Многие респонденты, которые успешно заявили о своих ценностях, разработали осязаемый учет долгосрочных затрат , а не на высказывание, что, казалось, их мотивировало.Один из них, например, сопоставил непосредственный дискомфорт от несогласия со своим менеджером и дискомфорт, связанный с тем, что он не возражает каждый раз, когда подобный запрос всплывал в будущем, и решил выразить свои опасения.

Представьте альтернативу.

Люди боятся, что их заклеймят самодовольными крестоносцами, если они заговорят. Обычно этого не происходит с теми, кто предлагает разумную альтернативу неэтичным действиям. Я слышал много историй об эффективных коммуникаторах, которые помогли изменить что-то важное, и очень мало историй о самодовольных крестоносцах.Рассмотрим недавно назначенного финансового директора, на которого старшие коллеги оказали давление с требованием пересмотреть расходы на реструктуризацию, чтобы они положительно отразились на фирме, а он ошибался. Он отказался сделать это, но в то же время начал масштабную кампанию по обеспечению добросовестности внутри фирмы. Вместо того, чтобы просто сказать «нет», он дал людям что-то позитивное, к чему они должны стремиться. Его первым действием в качестве финансового директора была попытка расширить возможности ответственной отчетности, которая сместила акцент с того, что он не хотел делать, на то, что он был полон решимости. В конце концов люди увидели в нем провидца, а не препятствие.

Когда этот финансовый директор сопротивлялся давлению с целью исказить финансовую отчетность своей фирмы, он сослался на традицию компании сильного лидерства, основанного на ценностях. Тем самым он вдохновил тех, кто хотел противостоять искажениям в репортажах, но не думал, что это сработает.

Если люди не верят, что можно эффективно заявить о своих ценностях, они не будут пытаться.

И это поучительно. Деловые люди склонны быть прагматиками. Если они не верят, что можно эффективно заявить о своих ценностях, они, вероятно, не будут пытаться.По этой причине лидеры на всех уровнях организации должны не только продемонстрировать свою приверженность этичному поведению, но и предоставить сотрудникам возможности наблюдать и практиковать такое поведение. Они могут задавать правильный тон, рассказывая истории. Не обычные PR-истории о благотворительности фирмы или участии сообщества, а анекдоты о моментах, когда отдельный человек или группа имели значение: младший аналитик, который гарантировал, что клиент получает точную информацию об эффективности его портфеля, менеджеры по исследованию рынка, которые отказались искажают свои выводы, когда их об этом просит вице-президент или новый финансовый директор, упомянутый выше, который решил использовать свое положение, а не использовать его.Когда вся организация знает эти истории, все сотрудники начинают чувствовать, что можно занять определенную позицию.

Версия этой статьи появилась в мартовском выпуске журнала Harvard Business Review за 2010 год.

Когда (и когда не быть) честным на рабочем месте

Насколько честность — это слишком много честности на рабочем месте? НАВЫКИ МАСТЕРА И НАЙТИ НА РАБОТУ 6 мин чтения

Я был довольно близок со своими начальниками на своей первой работе. Мне был 21 год; компания была только что созданной, и я был их первым сотрудником.По мере того, как я улучшал свою работу, я также начал подниматься по служебной лестнице — повышение в течение первых трех месяцев и повышение по окончании года! Я думал, что у нас с боссами прекрасные отношения, и я могу быть с ними честен.

Когда наша команда расширилась, я начал чувствовать, что некоторые из моих задач отнимают у меня. Две девушки, которые подчинялись мне, теперь подчинялись другому коллеге, и я не был проинформирован об этом. Меня оставили для оперативной работы, а не для творческой работы, для которой меня наняли.Я решил поговорить об этом со своим начальством.

Расстроенный, я отправил им электронное письмо с подробным описанием каждого случая, когда я чувствовал себя обделенным. Я был уверен, что они оправдают эти изменения и уверит меня, что мое положение в компании не изменится.

Вместо этого они обвинили меня в том, что я не проявляю сочувствия из-за болезни отца моего босса.

С этого момента ни один из моих начальников не обращался ко мне напрямую. Они будут общаться только через сообщения. Я был редактором, и моя работа заключалась в том, чтобы тесно сотрудничать с ними — они по-прежнему следили за тем, чтобы со мной не разговаривали без крайней необходимости! Их пассивно-агрессивное поведение было для меня слишком мучительным, и я покинул организацию на мрачной ноте.

Несмотря на работу, которую я проделал для них, они в последний раз одержали победу, написав в моем письме об опыте, что мои выступления «удовлетворительны».

Как чрезвычайно честный человек, наделавший немалую долю ошибок, я узнал, что честность на работе отмечена скрытой звездочкой: применяются положения и условия .

Каждая компания обещает быть этичной, честной и ориентированной на сотрудников, поскольку эти качества могут принести ей успех. Но реальная реальность немного отличается.Учитывая изначально токсичную культуру большинства компаний и жестокую конкуренцию, сотрудники не чувствуют себя комфортно, будучи полностью честными и прозрачными. Иногда мы слишком привязаны к своей работе или боимся, что нас заклеймят как ненадежные или пустят болтовню. Быть честным может показаться слишком рискованным; часто слишком многое поставлено на карту, чтобы выбрать «правильный» путь.

(Продолжайте чтение ниже.)

4 секрета успешного ведения сложных разговоров на работе

Почему мы придерживаемся рабочих мест, которые не делают нас счастливыми?

У вас есть токсичный босс? Пройдите эту 2-минутную викторину и узнайте

Красные флажки: как обнаружить токсичное рабочее место во время интервью

Преимущества честности на рабочем месте

Доктор.Роберт Чалдини, автор книг под названием Influence и Pre-suation , провел несколько лет исследований, чтобы понять корпоративную культуру. В одном из своих экспериментов он попросил две команды — команду A и команду B — пройти тест на компьютере. Лидер команды А сказал своей команде, что они будут лгать о своих тестах, сказав, что они набрали 80% вместо 67%. Команда B объявила свой истинный счет. В следующей серии тестов команда A набрала на 20% меньше баллов, чем команда B. В заключение следует отметить, что сотрудники, которых беспокоит нечестность, обычно плохо работают.

Как показывает мой личный опыт, особенно трудно понять, где провести черту, когда ты посвежешь. Вы неизбежно ищете наставников и старших, которые помогут вам ориентироваться в новой среде, поэтому сложно понять, правильно ли вы поступаете.

Многие компании сегодня стараются больше сосредоточиться на сотрудничестве, а не на конкуренции и разработке политики, ориентированной на сотрудников. Независимо от этого, если задним числом, быть честным в работе никогда не бывает плохо.Независимо от того, чувствуете ли вы себя неслышным или неудобным на работе или хотите обсудить свою работу или зарплату, открытость и честность ценится , если все сделано правильно .

Как это сделать правильно?

1. Не осуждайте. Дайте возможность своим коллегам честно высказать свои мысли и чувства. Они смогут доверять вам, только если вы откажетесь от своих суждений.
2. Составьте план действий. Если есть проблема, которую нужно поднять, предложите ей решение.Вы должны знать, какое решение есть, чтобы ваш начальник знал, что вы готовы справиться с проблемой.
3. Завоюйте доверие своих коллег. Важно, чтобы вокруг вас была небольшая сеть надежных людей. Общайтесь с людьми, общайтесь с ними и устанавливайте взаимопонимание, чтобы иметь в работе хороших союзников.
4. Возьмите на себя ответственность. Проблема, скорее всего, будет воспринята серьезно, если у вас есть какое-то доказательство. Убедитесь, что он у вас есть, прежде чем поднимать вопрос.
5. Сделайте бутерброд с комплиментом. Эта тактика творит чудеса в большинстве ситуаций, связанных с работой. Когда вы поднимаете вопрос, подкрепляйте его положительными моментами, чтобы не было больно услышать. Например, если вы хотите сказать своему начальнику, что у вас нет существенной работы, сначала расскажите о том, насколько хорош ваш текущий проект. Затем подайте жалобу и завершите ее другим положительным аспектом вашего текущего проекта (или других).

Рабочая культура компании неизбежно определяет, как вы собираетесь выполнять свою работу, но эти указатели помогут вам оставаться верным в том, во что вы верите.

5 ситуаций, в которых не всегда следует проявлять честность на работе

Тем не менее, существует случаев, когда честность не приветствуется. Это не всегда под вашим контролем; лучше быть дипломатичным и практичным. Дело не столько в нечестности, сколько в умении — вот некоторые ситуации, в которых вам следует сделать выбор. Относитесь к ним с недоверием, особенно если вы не уверены в корпоративной культуре своей компании.

Вы имеете дело с ядовитым боссом

Вот что касается токсичных боссов: они здесь не для вас.Честность в вашей ситуации — меньшая их забота. Они просто хотят, чтобы работа была сделана; если не вами, то кем-то еще. Если вы застряли с токсичным начальником, лучше не говорить о проблемах, связанных с работой, особенно если они касаются их стиля работы или проектов, которые они вам дают. В идеальной ситуации вы должны оставить токсичного босса. Если не можете, вот как с ними справиться.

У вас есть шанс пожаловаться на коллегу

Выслушайте меня.Конечно, вы должны упомянуть о вмешательстве коллеги, если вам становится трудно работать, но не делайте этого, потому что злится . Если вы пожалуетесь на коллегу, не зная о ситуации, вас сочтут ненадежным и неспособным к положительному отношению. Если вы хотите обсудить проблему с коллегой, у вас должно быть какое-то доказательство того, что проблема имеет место. Лучше сначала обсудить этот вопрос с коллегой; в случае, если вы не можете, вы можете передать его своему руководителю.

Вам также может понравиться

Вы чувствуете себя недооцененным в организации

Опять же, абсолютно важно дать понять начальнику, что вы чувствуете себя недооцененным, но делать это напрямую — не лучший способ решить проблему. В идеале об этом можно поднять во время проверки эффективности. Чтобы ваша точка зрения была услышана, убедитесь, что у вас есть данные, подтверждающие вашу ценность для компании до сих пор.Вы даже можете говорить о средней зарплате человека, занимающего вашу должность, и о том, как вы заслуживаете такой же зарплаты. Эти моменты сделают ваши доводы более убедительными.

Ваш проект работает не так хорошо, как вы надеялись

Скорее всего, ваш босс уже знает об этом, но разница в том, как вы подойдете. Опять же, быть 100% честным здесь — не лучшая идея — вы должны иметь четкое представление о том, что пошло не так, какую роль вы должны в этом сыграть и как вы планируете улучшить ситуацию.Придумайте конкретный план действий. Всегда хорошо быть уверенным в себе, поднимая сложную тему.

Когда вы уходите из организации, и ваш отзыв может повредить вашим будущим

Если ваше рабочее место или начальник были токсичными, вполне естественно чувствовать, что вы должны высказать свое мнение, прежде чем уходить. Но если это может повлиять на ваши шансы получить работу в будущем, лучше не быть предельно честным. Обратная связь важна, и вы должны говорить правду — только не так, как вы себе представляли.Вы можете предоставить обратную связь в виде полезных моментов — знание того, что вы предложили решение, может помочь вам почувствовать себя лучше.

Честность на работе важна, особенно в культуре, которая не всегда ее ценит. Это нелегкий путь; на пути есть страх и препятствия, из-за которых вы можете почувствовать, что поступаете неправильно. Но нужно быть честным в том смысле, что приемлемо .

Приходилось ли вам когда-нибудь быть честным в чем-то на работе? Как ты с этим справился? Сообщите нам в комментариях!

Приглашаем! Присоединяйтесь к сообществу Kool Kanya, предназначенному только для женщин, , где вы можете общаться, задавать вопросы, делиться своим мнением, сотрудничать в проектах и ​​открывать новые возможности. Присоединяйтесь .

НАВЫКИ МАСТЕРА И НАЙТИ НА РАБОТУ

Как быть открытым и честным со своими сотрудниками в новую эру работы Viewpoint — блог о карьерных советах

Мир труда, каким мы его знаем, изменился навсегда, и влияние COVID-19 привело к тому, что мы, как руководители бизнеса, должны были адаптировать методы управления нашими сотрудниками. По мере того как мы продолжаем вступать в новую эру работы, открытость и прозрачность наших сотрудников важны как никогда.Фактически, это будет иметь решающее значение для успеха организаций в будущем.

В начале пандемии, с личной точки зрения, я, как и многие другие, искал окончательные ответы, хотя, возможно, их не было. Оглядываясь на это сейчас, все, что я действительно хотел, — это чтобы кто-нибудь сказал мне правду — даже если правду было трудно услышать: «мы не знаем, как долго продлится этот кризис» или «мы не знаем, будем ли мы когда-нибудь разработаю вакцину ». В тот момент я бы скорее услышал суровую правду, чем меня держали в неведении и вообще ничего не рассказывали.Это справедливо и для нашей профессиональной жизни — когда доходит до этого, все ценят честность и прозрачность.

Однако, как лидеры, мы иногда забываем об этом. Мы погружаемся в чувство, что от нас ждут ответов на все вопросы и что мы всегда должны иметь возможность внушать нашим людям уверенность в словах, которые мы говорим. Но как бы мы ни старались, так бывает не всегда. Таким образом, вместо того, чтобы избегать ответов на вопросы или предлагать расплывчатые ответы, мы обязаны рассказать им, как обстоят дела, и объяснить свое мышление, даже если эта правда может показаться неудобной в то время.

В конце концов, как я уже сказал выше, когда дело доходит до дела, все ценят честность и прозрачность. Как только вы это поймете и соответствующим образом измените способ общения, вы скоро увидите, что у вас гораздо больше возможностей:

• Развивать доверительные и поддерживающие отношения
• Создайте чувство вовлеченности и единства
• Расширьте возможности сотрудников и сделайте их счастливыми и продуктивными

Семь способов, которыми лидеры могут быть более прозрачными

Оглядываясь назад на первые дни пандемии, люди были напуганы, у них было сильное чувство шага в неизвестность.Итак, мы быстро определили, что как высшее руководство мы должны часто общаться с нашими людьми, чтобы способствовать формированию культуры честности и прозрачности и, в конечном итоге, гарантировать, что наши люди не будут чувствовать себя брошенными в темноте. В результате я рад сообщить, что наш бизнес, сверху донизу, теперь стал ближе и общается больше, чем когда-либо прежде.

Однако то же ощущение неизвестности и навигации в незнакомых водах будет сохраняться, когда мы войдем в новый способ работы — гибридную рабочую модель, в которой команды не обязательно будут находиться в одном и том же месте в одно и то же время.Мы должны помнить, что по мере того, как мы вступаем в следующую фазу кризиса, вопросы, которые нам задают, будут другими, но потребность в ясном, честном и прозрачном общении по-прежнему будет иметь значение.

Итак, вот некоторые из уроков, которые мы извлекли как команда, адаптируя наш подход к общению с персоналом в эти неспокойные времена.

1. Увеличьте частоту сообщений

Хотя пандемия все еще продолжается, и мы можем ожидать, что будем ощущать ее последствия в течение некоторого времени, я рекомендую общаться как можно чаще.Например, с самого начала мы перешли от ежемесячного к еженедельному общению с бизнесом. Используйте это как возможность рассказать всем о последних достижениях в отношении нового метода работы, заверить их в том, что вы очень внимательно следите за ситуацией и что их здоровье и безопасность всегда на первом месте. Будьте с ними максимально прозрачны и честны на каждом этапе пути.

Регулярно общаясь, вы даете себе больше возможностей держать людей в курсе, и, поверьте мне, они это оценят.Это поможет сформировать культуру прозрачности, предоставив вашим сотрудникам лучшее представление о более широкой картине и о различных винтиках, которые находятся в движении, и, что наиболее важно, о том, какую роль они должны играть.

Исходя из моего собственного опыта, такой подход не только означал, что мы, как управленческая команда, стали более прозрачными с персоналом, но и эффект уменьшился — мои люди стали намного более открытыми друг с другом и со мной. В Интернете гораздо больше общаются в чате, много больше переписывается по электронной почте, много разговоров по телефону и по видеоконференцсвязи.Я не думаю, что это когда-нибудь исчезнет. Фактически, даже в сценарии, когда мы все вернулись в наши офисы, я вижу, что это продолжается.

2. Последовательные, краткие и ясные сообщения

До пандемии наша управленческая команда разговаривала по телефону раз в неделю, а мы встречались лично раз в месяц. Теперь мы говорим каждый день. Среди различных насущных вопросов, которые мы обсуждаем, постоянное обращение к нашим командам всегда стоит на повестке дня. В конце концов, важно, чтобы все получали необходимую информацию в ясной форме и при этом не допускали противоречивых или сбивающих с толку сообщений.

В быстро меняющихся ситуациях, по понятным причинам, может быть трудно отслеживать вещи, а запутанная коммуникация совсем не помогает ситуации. Это становится все более важным, когда ваши команды разделены по местоположению. Вы должны убедиться, что все получают одно и то же сообщение. Например, не сообщайте обновления команде в офисе и забудьте обновить тех, кто работает удаленно. Это только приведет к разрыву между вашими сотрудниками и может вызвать недоверие в управленческой команде, поскольку они чувствуют, что не имеют доступа к той информации, которую имеют другие коллеги.

Кроме того, не забудьте указать причины для любых решений, которые вы принимаете, это поможет вашим сотрудникам понять, как и почему вы пришли к такому выводу, и гарантирует, что им не придется соединять точки самостоятельно. Также важно не забывать общаться искренне и по-человечески. Если у вас нет ответов на все вопросы, проявите уязвимость и признайте это — это поможет укрепить доверие.

Благодаря частоте наших сообщений и совместному подходу со стороны управленческой команды, наши сообщения стали более четкими, краткими и унифицированными, чем когда-либо.Это был один из самых важных уроков, которые я усвоил во время кризиса.

3. Делитесь новостями, как хорошими, так и плохими

Обмен положительными новостями из разных компаний поднимает настроение и способствует чувству единения в то время, когда это необходимо. Это также позволяет людям оставаться на связи и позволяет каждому по-прежнему праздновать успех друг друга.

Двигаясь вперед, мы будем продолжать это делать, поскольку это оказалось бесценным. Поскольку коллеги продолжают физически видеться друг с другом реже, чем раньше, важно, чтобы они по-прежнему видели действия друг друга и понимали разницу, которую каждый из них вносит.Чем больше людей знает о том, что происходит в бизнесе, тем лучше — тогда у людей нет шансов почувствовать себя обделенными. Вместо этого каждый чувствует, что у него есть реальное понимание того, что происходит в бизнесе, и что все мы находимся на одной волне.

Делясь хорошими новостями, используйте это как возможность поблагодарить людей, выразить им признание и убедиться, что существует здоровый баланс между похвалой тех, кто в офисе, и тех, кто работает удаленно. Приведите примеры того, как офисные и удаленные команды работают вместе для достижения результатов.Сообщите своим сотрудникам, что, несмотря на трудности, с которыми сталкиваются все, есть способ работать вместе, быть открытыми друг другу, а затем поделиться этим успехом.

Также важно, чтобы вы не сосредотачивались только на хороших новостях. Несомненно, время от времени будут неизбежны плохие новости. Но решение даже не признавать этого может нанести вред. Если новости могут попасть в прессу, также важно, чтобы ваши сотрудники первыми услышали их от вас, иначе это, скорее всего, разрушит любое доверие между вами и вашими сотрудниками.Так что будьте прозрачны в этом и убедитесь, что вы сообщаете об этом бизнесу с необходимыми деталями.

4. Будьте представительны

Найдите время, чтобы поговорить со своими людьми на человеческом уровне, присоединиться к групповым звонкам, спросить людей, как они, и не бойтесь поделиться аспектами своей жизни, своим опытом и своими чувствами. Есть ли у вас какие-либо опасения по поводу использования новой гибридной модели, есть ли что-то, с чем вы изо всех сил пытаетесь разобраться? Пусть люди узнают о них и связываются с ними.Наш генеральный директор Алистер Кокс недавно написал о важности человеческого лидерства, вы можете прочитать это здесь.

Я участвую в нескольких встречах команды каждый день, часто с горсткой людей, и мы говорим о том, как все делают, как поживают их семьи, как они держатся, что происходит, где они находятся и что они видят в магазине. Я также готов ответить на любые их вопросы. Эти звонки позволяют мне понять, о чем думают сотрудники.Они также позволяют мне показать им свое подлинное «я», оценить настроение и выяснить, что мы должны делать, чтобы они оставались счастливыми и продуктивными.

Важно помнить, что иногда все, что люди хотят сделать, это поговорить. Таким образом, прямой разговор с ними, искренний и реальный, побудит их сделать это. Для меня это было так важно. Когда вы разговариваете со своими людьми на более личном уровне, никогда не остается камня на камне, что позволит вам укрепить доверие, которое у вас уже есть с ними.

5. Создайте концепцию открытых дверей

Я придерживаюсь политики открытых дверей, даже в виртуальном смысле, чтобы быть доступным для всех, у кого есть вопросы, и стараюсь никого не отвергать. Когда люди борются или обеспокоены, лучше не пытаться решать их самостоятельно. Сделав себя доступным для разговора, даже если вы не можете ответить на все их вопросы, вы укрепите доверие и создадите лояльность среди своих сотрудников. Конечно, если я не могу ответить на все их вопросы и говорю им об этом, честность и прозрачность приветствуются.Это долгий путь.

Чтобы создать эффективную политику открытых дверей, мы разъясняем моим сотрудникам, что как команда руководителей мы здесь, чтобы поддерживать их, что они являются наиболее важной частью нашего бизнеса. Мы заверяем их, что их умственное и физическое благополучие имеет решающее значение не только для их собственного счастья, но и для нашего успеха как бизнеса. Я не только призываю людей связываться со мной, если они хотят поговорить, но и обращаться к своим непосредственным руководителям и их региональным руководителям, и я думаю, что мерилом успеха является то, что они делают.Не проходит и недели, чтобы у меня не было потока писем или звонков от людей, которые просто хотят поговорить.

6. Слушайте и учитывайте отзывы на борту

Прозрачность в отношениях между работодателем и сотрудником не должна быть односторонней, поэтому, если вы открыты для своих сотрудников, поощряйте их делиться с вами честными отзывами. Я не могу подчеркнуть важность того, чтобы слушать достаточно. Бесценно слушать людей, это позволяет узнать, что работает, а что нет.Это становится все более важным по мере того, как мы вступаем в гибридную модель, которая для большинства из нас незнакома. Получив отзывы от сотрудников, вы можете оптимизировать свой подход и позволить этому новому способу работы развиться во что-то, что работает для всех. В этом блоге есть несколько советов, как стать хорошим слушателем, если вы думаете, что можете улучшить этот конкретный навык.

Это также является приоритетом для моей управленческой команды, когда мы говорим о наших ежедневных звонках, мы всегда посвящаем некоторое время тому, чтобы поговорить о том, что мы слышим от команд прямо сейчас, и я думаю, что это еще один из последних- продукты кризиса, которые продолжатся в новую эру труда.

Важно, чтобы вы принимали во внимание получаемую вами обратную связь, и не только это, но и действовали, если необходимо, — показывая своим сотрудникам, что честность окупается и что вместе вы можете создать лучшее рабочее место. Покажите им, что вы цените их вклад, делитесь хорошими идеями с более широкой командой и открывайте дискуссии.

7. Обращайтесь к как можно большему количеству людей

Важно, сообщая о важных вещах всему бизнесу, никого не упускать.Ваше общение должно быть инклюзивным, чтобы все получали одно и то же краткое сообщение. Сообщите им, о чем вы думаете, о разговорах, которые вы ведете на уровне руководства, и, конечно же, о последних событиях, которые их затрагивают.

Я использую свой еженедельный информационный бюллетень, чтобы общаться со всеми одновременно. Это позволяет мне напрямую сообщать нашей компании о моих последних мыслях о бизнесе, о том, что у меня на уме и о вещах, которые мы рассматриваем. Я также использую это возможность, чтобы ободрить и поблагодарить людей.Каждую неделю мы благодарим весь наш бизнес за их упорный труд, преданность делу и внимание.

Я расскажу о проблемах поддержания хорошего психического здоровья и о нашей удаленной работе. Я также поделюсь своими собственными трудностями, как в те дни, когда я чувствую, что больше не могу смотреть на те же четыре стены. Это важно, так как позволяет сотрудникам понять ценность открытости, особенно в том, что мы чувствуем и что нас беспокоит. Я считаю это слабительным.

Я надеюсь, что вы нашли эти указатели полезными, но, прежде всего, главный вывод из этого блога — это важность запоминания того, что нельзя ожидать, что вы узнаете все ответы.Это нормально — это не проявление слабости и не подорвет доверие людей к вашему руководству. Фактически, их уважение к вам будет расти. Открытость и честность, особенно сейчас, когда люди чувствуют себя очень уязвимыми, важны как никогда.

Вы нашли этот блог полезным? Вот некоторые материалы по теме, которые могут оказаться полезными в это трудное время:

Автор

Дэвид отвечает за руководство всеми операциями по подбору персонала Hays в США и имеет 20-летний опыт работы в сфере подбора персонала.До своей должности главы Hays US Дэвид работал на различных должностях в отделах продаж, управления продажами и исполнительного руководства.

Дэвид живет в Атланте с женой и тремя детьми.

5 важных вещей, которые вы должны видеть в своих коллегах каждый день

Посмотрите вокруг, и вы заметите, что самые симпатичные люди на рабочем месте обладают чертами, которые нравятся другим. Самая привлекательная, неоспоримая и непреодолимая черта из всех?

Однозначно, думаю, вы согласитесь: это честность .

Я не говорю о такой откровенной честности, которая не одобряет чей-то выбор моды 1980-х. Нет, я говорю о том, чтобы поднять вашу честность до радикальной прозрачности и эмоциональной честности — неизведанная территория для стольких людей на работе, которые выбирают трусливый акт пассивно-агрессивного поведения или блокируют своих сверстников.

Повышение честности до такой степени характерно для самых симпатичных людей — как начальников, так и коллег. Это сверхчеловеческий навык, который при овладении творит чудеса, устраняя двусмысленность, устанавливая границы и разрешая конфликты.

Он творит чудеса при разрыве отношений, увольнении сотрудника или решении сложной профессиональной проблемы, когда резина встречается с дорогой.

5 черт, которые вы увидите в самых честных коллегах

Честность — это все, что делает, вызывая уважение и восхищение как надежный коллега или начальник. Но сдвиг происходит только тогда, когда вы сознательно выбираете быть самым подлинным собой.

Вы увидите, как рабочая среда резко изменится в сильном и позитивном направлении, когда коллеги и коллеги будут действовать таким образом.Что их отличает? Пять вещей, если быть точным:

1. Они вызывают уважение.

Когда вы верны себе, вы доверяете не только суждениям и решениям, которые вы принимаете, но и другим вам. Они будут уважать вас за то, что вы придерживаетесь ваших ценностей и убеждений.

2. Живут и работают честно.

Когда вы честны, вы без колебаний поступаете правильно. Вам никогда не придется сомневаться в себе. Кто вы, что делаете и во что верите — все это идеально сочетается.Они также не коврики. Когда резина встречается с дорогой, ее целостность вызовет вас на ковре за проступок или несправедливость.

3. Они быстро разрешают конфликт.

Когда вы честны с собой и другими, у вас есть сила, уверенность и открытость, чтобы быстро решать проблемы, прежде чем они станут более серьезными; вы избегаете откладывания на потом и разрешаете конфликт здоровым способом, вместо того, чтобы избегать конфронтации и прятать вещи под ковер.

4. Они всегда поступают правильно.

Ваши самые честные коллеги верны своему характеру, невзирая на внешнее давление или искушение действовать иначе. Они с уверенностью берут под свой контроль жизнь и готовы принять последствия верности тому, что они считают правильным; они не уступают мнениям или требованиям других людей, которые могут изменить их курс; и они продвигаются вперед, запрашивая отзывы из надежных источников и оставаясь верными своему пути.

5. Они не притворяются кем-то, кем они не являются.

Ваши самые симпатичные коллеги — люди, которые не играют в умственные игры и не манипулируют. Они высказывают свое мнение и не полагаются на загадочные намеки или другую пассивно-агрессивную тактику, чтобы донести свою точку зрения. Итог: они не подделки и не носят масок. У того, чтобы быть таким человеком или работать с кем-то вроде этого, есть огромная выгода: когда вы говорите то, что имеете в виду, и оставаясь верным себе и другим, вы сводите к минимуму влияние стресса на себя и других.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Важность честности в работе

Честность — это что-то что мы все считаем данностью. В детстве нам говорят, что честность — лучшее политика. Это правильно, верно? Как только мы войдем в реальный мир, однако мы понимаем, что бывают случаи, когда бизнес-решения вступают в противоречие с нашими личными ценностями. t Прежде чем мы это узнаем, мы управляем своей жизнью это противоречит нашим ценностям.

Будь то лично или в профессиональном плане вы обязаны быть честными, особенно когда это сложно вещь которую нужно сделать.

Как руководитель бизнеса, вам, вероятно, придется сделать много жестких коллов. В суровых условиях, где вы беспокоитесь о своей команде и своей прибыли, честность иногда требует заднее сиденье к прибыли. Не должно быть.

5 причин, по которым честность имеет значение на работе

Но когда нас мотивирует прибыль, а не прозрачность, мы рискуем потерять все.Если вы теряете доверие общества или подрываете уверенность сотрудников в своих силах, утаивание информации или ее «приукрашивание» может значительно повредить вашему потенциалу заработка. Может показаться, что хорошие парни финишируют последними, но на самом деле честность имеет место в мире бизнеса. Когда вы решите сосредоточиться на честности на работе, вы увидите, что ваш бизнес улучшается по пяти направлениям:

Честность рождает честность

Руководители несут ответственность для создания культуры, которую они хотят видеть.Это означает, что вы должны быть честными, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были честными. Как лидеры, именно мы устанавливаем тон для нашей корпоративной культуры; все изменения начинаются с нас.

И нет, «культура честности» — это не пустословие. Это реальный, ощутимый результат честного руководства, который влияет на поведение сотрудников на работе. Например, ваши сотрудники перестанут воспринимать оценки производительности как критику своей работы и вместо этого будут рассматривать их как возможность для наставничества, чтобы получить откровенную обратную связь для улучшения.Они также могут перестать чувствовать потребность в лжи о том, как они используют свой PTO.

Я твердо уверен, что честность ведет к более мотивированным, заинтересованным сотрудникам, которые приносят больше пользы.

Он сводит к минимуму проблемы с нормативными требованиями

В 2016 году промышленность регулирующие органы обнаружили, что сотрудники Wells Fargo создавали фальшивых клиентов. учетные записи. Очевидно, что сотрудники работали в нечестной среде, и это оказала реальное финансовое влияние на Wells Fargo в размере долларов США 575 миллионов долларов США.

Честность, безусловно, означает поступать правильно, но это также означает, что у вас меньше шансов столкнуться с проблемами регулирования. Если вы с самого начала действуете честно, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы обойти правила.

Это также относится к клевете и ложной рекламе. Избегайте потери общественного доверия или попадания в список непослушных FTC, продвигая свой бизнес в соответствии с его основными ценностями. Не только легче запомнить, что вы сказали, если вы остаетесь обоснованным и честным, но, как мы видели на примере Wells Fargo, это может сэкономить вам миллионы долларов.

Повысьте доверие клиентов

Чтобы заслужить доверие клиентов, нужно быть заслуживающим доверия. Доверие не возникает в одночасье, но, посвятив себя ведению честного бизнеса, вы укрепляете доверие у своих клиентов. Когда вы поступаете правильно, люди хотят работать с вами. В этом мире так трудно найти честность, особенно в бизнесе, и когда вы можете сочетать качественные продукты, процессы и ингредиенты с прозрачностью, вы начинаете видеть сдвиг в том, как публика воспринимает вашу компанию.

Создавайте лучшие идеи

Ложь — болезненная привычка. Иногда вам нужно продолжать лгать, чтобы скрыть ранее ложь. Это утомительно и напряженно. Если вы показываете фасад своей руководящей команде, сотрудникам или клиентам, вы в конечном итоге начинаете это чувствовать. В результате стресс повлияет на качество вашей работы, что может привести к тому, что ваш бизнес не сможет внедрять инновации и будет стагнировать, что не является хорошим моментом.

Вместо этого культура честности может сделать все ваши идеи открытыми и способствовать созданию комфортной рабочей среды для совместной работы.Когда сотрудники видят, что они могут делиться своими идеями открыто и без осуждения, у них появляется мотивация решать более сложные проблемы и находить более творческие решения.

Уменьшение непродуктивных конфликтов

Конфликт действительно может быть полезным, но в нечестной среде вы обнаружите, что происходит множество токсичных, непродуктивных конфликтов. Честность дает сотрудникам возможность выразить свое недовольство. Вы можете выставить все напоказ без риска возмездия или наказания, вместо того, чтобы заставлять проблемы кипеть под поверхностью.Предотвратите негативное отношение, всплески эмоций и межличностные конфликты, с самого начала создавая культуру честности. Вы, ваши сотрудники и ваш бизнес поблагодарят вас за это.

5 советов по формированию культуры честности

Компании, их сотрудники и клиенты выиграют от культуры честности. Но как создать нечто столь же абстрактно звучащее, как культура? Каждый бизнес индивидуален, но вот пять стратегий, которые я успешно использовал в собственном бизнесе:

Оставьте свое суждение

Люди запрограммированы на суждение.Хотя это, безусловно, имеет место, суждение убивает честность. Если вы хотите получить честную обратную связь от своих сотрудников, не осуждайте их идеи в ходе мозгового штурма. Если сотрудники думают, что вам не нравятся их идеи, они полностью перестанут делиться ими, и вы упустите много потенциальных инноваций.

Не позволяйте себе погрязнуть в негативе. Честные лидеры обращают внимание на недостатки или проблемы идеи, но не осуждают. Они также знают, что не каждая идея является выигрышной, но что золотая идея может прийти от кого угодно в любое время.Поддерживайте своих сотрудников, когда они приходят к вам с идеями, даже если они не срабатывают.

Создание систем обратной связи

Вы хотите, чтобы сотрудники были честно, но правильно ли вы настроили системы и процессы для продуктивного честность? В конце концов, правда может навредить.

Во-первых, тренируйте свою команду о том, как доставлять отзывы. Важно, чтобы все в вашей команде знали, как быть прозрачным, но не жестоким, и когда люди понимают, как отдавать честная обратная связь, они лучше подходят для ее получения.

Второй, быть доступным для твоя команда. Означает ли это создание индивидуальных встреч или создание открытых дверей политики, убедитесь, что у вашей команды есть доступ друг к другу и к руководству.

В-третьих, рассмотрите анонимные системы отчетности. Я не всегда сторонник анонимности, но для сотрудников, которые не чувствуют себя вправе указывать свое имя в комментариях, это может быть важно.

В-четвертых, не бойтесь настроить процесс обучения сотрудников. Хотя большинство людей воспринимают это как «критическую оценку», я смотрю на них через призму честного коучингового разговора.Не ваша работа заставлять сотрудников чувствовать себя плохо, ваша работа — помогать им совершенствоваться всеми возможными способами. Сосредоточьтесь на том, что у них хорошо получается, а что нужно улучшить. Дайте им ресурсы, идеи и поддержку, чтобы они знали, как оправдать ваши ожидания.

Закон о честной обратной связи

Ваш сотрудник рассказал вы что пользователи возненавидят новую функцию продукта? Или они упомянули, что ваш Инициатива разнообразия не подходит для цветных людей? Каким бы ни был проблема, если сотрудник дает вам честную обратную связь, важно, чтобы вы рассмотрите это.

В честной среде люди будут говорить только то, что они чувствуют, если они знают, что вы будете действовать в соответствии с их отзывами. Как лидер вы должны заставить эту информацию работать. Это означает, как минимум, разговор о проблемах сотрудника и поиск от них решений.

Обратная связь создает более сильную команду и более сильный бизнес. Да, это означает, что предстоит выполнить некоторую неудобную и тяжелую работу, но тяжелая работа в долгосрочной перспективе приводит к более сильной прибыли.

Дайте возможность сотрудникам совершать ошибки

Это обычное дело для сотрудникам лгать на работе, особенно когда они ошибаются. Большинство из них Однако ошибки — это честные упущения, а не преднамеренные промахи. Даже тогда сотрудники опасаются, что потеряют работу или получат выговор от начальника, что может заставить их попытаться скрыть свои ошибки.

При честном руководстве сотрудники получают возможность совершать ошибки и учиться на них. Поэтому вместо того, чтобы нападать на свою команду за ошибку, начните откровенный разговор и попытайтесь понять, что пошло не так.Не используйте это как охоту на ведьм, а скорее как вскрытие, чтобы увидеть, что нужно исправить. Смотрите на ошибки как на проблему процесса, а не как проблему людей.

Как только сотрудники поймут, что терпеть неудачу — это нормально, они не только будут чувствовать себя более удовлетворенными на работе, но и почувствуют достаточную поддержку, чтобы пойти на больший риск.

Борьба с нечестным поведением

К сожалению, у вас скоро будет несколько плохих яблок. Когда честность является основной ценностью вашего бизнеса, вы должны требовать от всех подотчетности в соответствии с этой ценностью.Это означает наличие систем борьбы с нечестным поведением.

Определите это в своем справочнике для сотрудников. Что считается нечестным поведением? В какой момент нечестность требует действий? Решите сейчас, чтобы вас не застали врасплох, когда заблудший сотрудник перейдет черту.

Честность действительно лучшая политика. Это непросто и время от времени может быть болезненным, но если вы все сделаете правильно, честность создаст лучшую рабочую среду и позволит вашему бренду добиться большего успеха в долгосрочной перспективе.

Все должно начинаться с вас. Смоделируйте культуру, которую хотите увидеть. Держите себя подотчетным в соответствии с теми же стандартами, которые вы предъявляете к сотрудникам. Сохраняйте конкурентоспособность, создавайте лучший продукт и создайте команду квалифицированных сотрудников, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Просто делайте это честно и прозрачно.

Преимущества говорить правду на работе | Работа

Мэри Дауд Обновлено 4 сентября 2020 г.

В сознании некоторых людей преимущества лжи на работе перевешивают преимущества честности.CNBC объясняет, что ложь процветает в беспощадной среде с высокими ставками, когда сотрудники говорят или делают все, что угодно, чтобы добиться успеха. Однако важность правды невозможно переоценить. Хотя ложь может сработать в краткосрочной перспективе, рано или поздно лжец становится изгоем.

Почему важна честность

Одно из самых больших преимуществ правды на работе — это создание безопасного места для других, где они могут открыться и поделиться своими идеями. Например, те, кто находится на передовой, зачастую лучше всех указывают на неэффективность и предлагают решения.Организации выигрывают, когда работники чувствуют себя ценными и жизненно важными для успеха своей работы. Синергия происходит, когда таланты всех сотрудников развиваются, что приводит к повышению морального духа и сокращению текучести кадров.

Честность на рабочем месте обеспечивает прочную основу для создания сплоченных и продуктивных команд. Честный лидер задает тон и демонстрирует ожидаемое правдивое поведение. Сотрудникам выгодно знать, что они могут доверять тому, что им говорит начальник.

И наоборот, когда честность не соблюдается повсеместно, между руководством и персоналом возникают стены.Взаимная неприязнь часто возникает из-за вводящих в заблуждение или намеренно тупых разговоров. Утаивание информации — еще одна форма скрытой нечестности. Никто не хочет, чтобы его ошарашили и застали врасплох из-за того, что ему не сообщили важную информацию.

Преимущества честности

Преимущества честности на рабочем месте очевидны лично и профессионально. Честный человек имеет преимущество в поддержании самооценки и достижении успеха в карьере. К преимуществам честности на рабочем месте относятся:

• Чувство порядочности. Честные люди могут чувствовать себя хорошо, когда смотрят в зеркало, зная, что они из тех людей, которым доверяют и которым восхищаются другие. Честность — это основная ценность, которую другие не могут от вас перенять.

• Положительная репутация. Правдивость укрепляет профессиональную репутацию, которая помогает завоевать лояльную клиентуру и получить рекомендации из уст в уста. Напротив, репутация нечестного человека отпугивает клиентов.

• Лояльность клиентов. Честность имеет большое значение в ведении бизнеса.Ошибки неизбежны, но то, как работодатель реагирует на жалобы, может определить, останется ли клиент в компании.

• Карьерная мобильность. Работодатели поощряют сотрудников, которым можно доверять, и выполняют то, что, по их словам, они собираются делать. Лица, которые лгут и извиняются, могут оттолкнуть членов команды и поставить под угрозу их работу.

Преимущества говорить правду

Институт Келлера указывает на связь между доверием и правдивостью.Оба эти качества важны для здорового и функционального рабочего места. Начальнику нужны честные и заслуживающие доверия сотрудники. В свою очередь, сотрудники выигрывают от наличия начальника, который открыто и открыто делится информацией.

Оценка эффективности, например, дает возможность откровенно обсудить достижения сотрудников и области, нуждающиеся в улучшении. Честная оценка приносит пользу сотрудникам, позволяя им знать, каких целей им нужно достичь, чтобы добиться успеха. Боссу выгодны продуктивные команды.

Доверие рушится, когда есть разрыв между словами и поведением. Если сотрудники получают сообщение о том, что они должны вести себя счастливыми и оптимистичными, независимо от того, что происходит вокруг них, важные вопросы, требующие внимания, будут похоронены. Когда все действуют так, будто все в порядке, несмотря на очевидные проблемы, сотрудники остаются в растерянности и неуверенности ни в чем.

Искусство говорить правду

Доброта должна сопровождать правдивость, иначе результаты могут быть катастрофическими.Другими словами, правдивость — не добродетель, когда она используется для подавления другого человека. Например, указывать на то, что показатели продаж коллеги ухудшаются, в то время как хвастаться рекордным месяцем — это подлость, даже если это утверждение абсолютно верно.

Самостоятельному раскрытию информации обычно не хватает такта и дипломатии. По словам Inc.com, откровенное высказывание правды, как вы видите, может иметь неприятные последствия. Например, если вы поделитесь своим мнением, это может показать, что вы действительно чувствуете, но ваши нефильтрованные слова и обвинения могут нанести непоправимый ущерб отношениям.Точно так же сказать правду не означает подвергнуть коллег беспрепятственному монологу, прерывающему диалог.

Стремитесь к чуткости и состраданию при представлении информации, которую может быть трудно услышать другому человеку, например, при описании проблем с производительностью, которые необходимо исправить. Чтобы говорить правду, нужно также быть готовым слышать, как другие говорят правду. Слушайте, не перебивая, если ваше восприятие затруднено.

Правдивость означает уважение

Бывают моменты, когда вам нужно поделиться информацией, которая, как вы знаете, будет расстраивать или разочаровывать.Правдивость показывает другим, что вы уважаете их чувства и говорите им правду даже в трудных обстоятельствах. Открытость говорит о том, что вы доверяете другим правду, даже если это означает серьезные изменения, такие как понижение в должности, незапрошенный перевод, увольнение или возможное увольнение, если улучшения не видны.

Жестокие чувства возникают, когда кто-то через виноградную лозу слышит информацию, которая должна была исходить непосредственно от вас. Слухи могут распространяться, когда избегают сложных тем. Часто страх перед неизвестным вызывает больше беспокойства, чем знание правды.Слышать правду помогает сотрудникам, позволяя им планировать и готовиться к тому, что ждет впереди.

Правдивость поддерживает психическое здоровье

Люди с совестью ошибаются, когда говорят неправду. Согласно статье генерального директора Лос Сильвы в Influencive, обман вызывает выброс гормонов стресса, которые вызывают реакцию драки, бегства или замирания. Кроме того, стрессовые реакции снижают функции высшего порядка, такие как логическое мышление и здравое суждение. Хронический стресс влияет на настроение и общее состояние здоровья.

С другой стороны, правдивый человек не испытывает стресса, связанного с ложью и попытками сохранить правду. Честные начальники и работники довольны собой, зная, что они настоящие и настоящие. Им легче поддерживать позитивные рабочие отношения с членами команды, подчиненными и начальством.

Преимущества честности в решении проблем

Культура открытости и честности позволяет организациям конструктивно разрешать конфликты, которые неизбежно возникают на рабочем месте, говорит руководитель отдела случайных ИТ.Вместо того, чтобы позволять разногласиям разгораться, сотрудники и руководители могут свободно говорить о разногласиях и находить точки соприкосновения. Честность — мощный инструмент для очистки воздуха и поиска беспроигрышных решений.

Честность поощряет личную ответственность и ответственность за действия и результаты. Признаются ошибки и ставятся цели по повышению производительности в будущем. Креативное решение проблем облегчается, когда все подходят к столу с желанием найти решения, вместо того, чтобы указывать пальцем и обвинять.

Возможные риски, связанные с сообщением правды

Многие сотрудники попадают в ловушку, когда начальник требует открытой и честной обратной связи. Босс может быть на миссии отделить подхалиманных подхалимов от самоуверенных нарушителей спокойствия. Если у вас нет доверительных отношений и вы не уверены, что говорить безопасно, подумайте, насколько правдивым вы хотите быть. Возмездие — это законная проблема на рабочем месте, и ее может быть трудно доказать.

Бывают случаи, когда откровенность может вызвать у вас неприятности с начальником.Например, если подлый и конкурентоспособный коллега требует от вас честного мнения о новом начальнике, который вас неправильно обижает, подумайте, что ваш коллега может сделать с любой информацией, которой вы делитесь, например, побежать с ней к начальнику. Если вас запутали в двойной переплет и попросили сказать правду, молчание или смена темы могут быть эффективным ответом.

Допустимо взвесить преимущества лжи и откровенного раскрытия информации, если вы считаете, что вас подставили, и соответствующим образом отфильтровать свой ответ.Но помните, что нечестность — это скользкая дорожка и может привести к еще большей лжи, чтобы оправдать первую сказанную ложь.

Честность на рабочем месте — Redmondmag.com

Подробно

Честность на рабочем месте

Вы можете влиять на честность окружающих или, по крайней мере, понимать причины, которые заставляют людей быть менее правдивыми.

• Питер Вархол
• 01.02.2007

В офисе работают самые разные люди с разным опытом и взглядами.Вы хотели бы думать, что разделяете фундаментальные ценности со своими коллегами, потому что общая основа ценностей делает возможной хорошую командную работу. Одна из самых важных из этих ценностей — честность: вы откровенно общаетесь со своими коллегами и ждете того же в ответ.

Человеческая природа, какова она есть, часто доказывает ошибочность этого предположения. Мой друг, который занимается техническими продажами полушутя, говорит, что ограничивает себя максимум тремя лжи в день, одновременно признавая, что одна из этих лжи может быть его утверждением.К сожалению, вас может ждать неприятный сюрприз, если вы ожидаете прямого ответа на простой вопрос.

Разработчики программного обеспечения — люди бесхитростные. Вы не только честно высказываете свое мнение, но и не думаете уклоняться от веры в большинстве случаев. Например, в некоторых ситуациях я хотел бы солгать, но неоновая вывеска на моей спине продолжает мигать: «Он лжет». Этот знак просто отражает мою искреннюю веру в то, что люди могут сразу сказать, когда я не честен.

После многих лет работы вы понимаете, что не все, с кем вы работаете, напрямую относятся к честности. Будь то страх, неудовлетворенность, личные качества или намерения, люди могут быть более склонны лгать, чем говорить правду. Итак, как вы поступаете с людьми, которые снова и снова демонстрируют отсутствие порядочности? Кроме того, вы хотите иметь дело с недобросовестными коллегами, чтобы они не выглядели потерпевшими для вашей команды и руководства?

Во-первых, не думайте, что ваш коллега распространяет ложь или дезинформацию.Часто это необходимый навык, чтобы дать ободряющий ответ на вопрос, который в конечном итоге имеет отрицательный результат. Мой технический друг по продажам одним из первых говорит клиентам, что его решение не подходит для нужд их компаний, но во многих случаях он просто не знает результата, пока не попытается сначала предложить решение. Другими словами, если возможно, дайте людям повод для сомнений. То, что вы называете «нечестным», может быть просто другой точкой зрения.

Во-вторых, обратите внимание на некоторые причины, по которым коллеги могут лгать.Некоторые причины невинны или, по крайней мере, не злонамеренны. Например, коллеги могут лгать, чтобы избежать конфронтации или узнать неприятную правду. Часто говорить правду означает иметь дело с болезненными, трудными для понимания или требующими много работы последствиями.

Легче всего бороться с нечестностью, не являющейся злонамеренным лицом. Вы можете установить среди своего руководства, коллег и подчиненных ожидания, что проблемы лучше всего обнаруживать и решать напрямую. Боль и поддержание незаметно скрытых проблем до тех пор, пока они не станут слишком большими, чтобы их можно было игнорировать, намного превышают усилия, необходимые для немедленного решения этих проблем.

Вы также должны установить ожидания, что проблемы и даже неудачи допустимы, если они решены незамедлительно. Часто коллеги не правдивы, потому что они видят обратную сторону истины, а не лжи. Поговорка «накажи посланника» применима в том смысле, что тот, кто честно говорит о проблемах, часто воспринимается как проблема. Вы можете помочь исправить это заблуждение, если серьезно отнесетесь к сообщениям о проблемах и поблагодарите коллегу, который первым обратил на это ваше внимание.

В-третьих, вы можете иметь дело с человеком, который является навязчивым лжецом. За свою карьеру мне приходилось иметь дело с двумя или тремя коллегами, которые лгали, отвечая на безобидный вопрос, который можно было легко доказать иначе. Они не считали, что могут дать мне правдивый ответ.

Этот тип поведения является психическим заболеванием, называемым психопатологией. Социопаты не взаимодействуют с другими людьми должным образом в некоторых обстоятельствах, но все же они функционируют достаточно хорошо, поэтому редко обращаются за официальным лечением.Во многих случаях социопаты преуспевают в определенных аспектах своей работы и, как правило, являются ценными членами команды.

Поскольку вы, скорее всего, не специалист в области психического здоровья, вам не следует пытаться изменить такое поведение. Лучше всего признать вину коллеги и попытаться компенсировать ее, когда она затрагивает вас. Например, подтвердите любую информацию от вашего нечестного коллеги вторым источником в компании, прежде чем действовать в соответствии с ней.

Наконец, вы можете обнаружить, что некоторые формы лжи в офисе являются наиболее злонамеренными.Например, повестка дня вашего сомнительного коллеги отличается и противоречит повестке дня команды, или личность вашего коллеги ведет к нечестности и двуличности и создает конфликты между членами команды.

Коллеги, которые злонамеренно лгут, могут иметь более глубокие проблемы, чем вы способны решить. Тем не менее, может быть полезно приехать с ними в ночлег. Если вы понимаете их проблемы, вы сможете работать с ними как с честным брокером, а не как с врагом.Вы можете в частном порядке изложить цели своей команды своему нечестному коллеге и попытаться договориться о том, что эти цели не противоречат его планам. Конечно, ваш коллега может быть менее откровенен с вами во время этого обсуждения, и вам, возможно, придется продемонстрировать свою преданность командным целям своими действиями с течением времени.

Независимо от вашего положения в ИТ-отделе или в организации, занимающейся разработкой программного обеспечения, у вас ограниченные возможности формировать культуру и взгляды своей команды.Ваши менеджеры, коллеги и подчиненные имеют собственное влияние на организацию. Но у тебя есть преимущество. Даже если вы не занимаетесь руководящей позицией, вы можете подавать пример. Будьте честны и уважительны в отношениях со всеми. Не обвиняйте, но ищите решения. Когда возникают проблемы, решайте их справедливо. Вы будете поражены тем, насколько хорошо ваши действия могут повлиять на формирование культуры вашей группы.

Об авторе

Питер Вархол — ответственный редактор, обзоры журнала Redmond и имеет более чем 20-летний опыт работы в качестве программного обеспечения разработчик, менеджер по программным продуктам и писатель по технологиям.У него есть ученые степени по информатике и математике, и преподавал оба предмета в университете уровень.

.

No related posts.