Содержание

Ответ на тесты по Конфликтологии

Вопрос с ответом № 1

Вопрос с ответом № 2

Вопрос с ответом № 3

Вопрос с ответом № 4

Вопрос с ответом № 5

Вопрос с ответом № 6

Вопрос с ответом № 7

Вопрос с ответом № 8

Вопрос с ответом № 9

Вопрос с ответом № 10

Вопрос с ответом № 11

Вопрос с ответом № 12

Вопрос с ответом №

13

Вопрос с ответом № 14

Вопрос с ответом № 15

Конфликт, развитие ситуации — тест по Конфликтологии с ответами

Итоговое тестирование по теме конфликт, развитие ситуации. В тесте охватываются вопросы тесно связанные с разделами конфликт, стремление, градиент, человек. Здание предназначено для выявления усвоенных знаний у студентам по учебным дисциплине конфликтология. Всего в тесте 14 вопросов, на которые требуется дать правильный ответ. Специалисты нашей компании, уже отметили верные ответы, поэтому с подготовкой к предстоящему зачету у вас не должно возникнуть проблем. Если же у вас остались какие-то вопросы, то вы можете написать нам в чат или позвонить на горячую линию. Консультация проводиться бесплатно.

Тестовый вопрос: Социо-биологическая теория конфликта выводит его причину из:

Выберите правильный ответ:

[неверно] социального неравенства людей

[верно] естественной агрессивности человека вообще

[неверно] несовершенства человеческой психики

Тестовый вопрос: Что является универсальным источником всех экономических конфликтов:

Выберите правильный ответ:

[верно] нехватка средств к существованию

[неверно] деньги

[неверно] престиж

[неверно] власть

Тестовый вопрос: Заблаговременная подготовка возможного отступления на подготовленные позиции — это:

Выберите правильный ответ:

[верно] рефлексивная защита

[неверно] рефлексивное управление

[неверно] рефлексивный прогноз

Тестовый вопрос: Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта:

Выберите правильный ответ:

[неверно] «стремление — избегание»

[верно] двойное «стремление — избегание»

[неверно] «избегание — избегания»

Тестовый вопрос: Стратегические методы разрешения конфликта:

Выберите правильный ответ:

[верно] планирование социального развития

[верно] конкретные требования к работе каждого

[верно] система поощрения за инициативу и добросовестность

Тестовый вопрос: В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:

Выберите правильный ответ:

[верно] когда в его основе лежат личные противоречия

[неверно] таких случаев нет

[неверно] когда в его основе лежат групповые противоречия

Тестовый вопрос: Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:

Выберите правильный ответ:

[верно] по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений

[неверно] по регуляции взаимоотношений

[неверно] по выдвижению контрмотивов, способных

[неверно] заблокировать агрессивные намерения

Тестовый вопрос: Градиент избегания растет быстрее градиента стремления.

Это суждение:

Выберите правильный ответ:

[неверно] не верно

[верно] верно

Тестовый вопрос: Чередование этапов развития конфликтной ситуации:

Выберите правильный ответ:

[неверно] произвольно

[верно] не обязательно

[неверно] обязательно последовательно

Тестовый вопрос: Возможен ли конфликт, если в нем действует только одна противоборствующая сторона:

Выберите правильный ответ:

[верно] нет

[неверно] да

Тестовый вопрос: Забастовочный комитет можно определить как:

Выберите правильный ответ:

[верно] организатор конфликта

[неверно] подстрекатель конфликта

[неверно] пособник конфликта

Тестовый вопрос: Возможность «беспредметного» конфликта:

Выберите правильный ответ:

[верно] реальна в ряде случаев

[неверно] исключена

Тестовый вопрос: Ролевое поведение участников конфликта терминировано:

Выберите правильный ответ:

[верно] своими социальными функциями и ролью

[верно] личностными особенностями

[верно] своими интересами

[верно] ситуацией

[верно] намерениями оппонентов

Тестовый вопрос: Норма как фактор предупреждения конфликтов предполагает определенное воздействие.

Какое:

Выберите правильный ответ:

[верно] ценностное

[верно] принудительное

[верно] информационное

Предупреждение и разрешение конфликтов. Управление маркетингом. Деловое общение маркетолога

Предупреждение и разрешение конфликтов

В деловом общении конфликты являются довольной распространенной ситуацией. Конфликт означает столкновение противоположно направленных тенденций – в психике человека (внутриличностный конфликт), во взаимоотношениях работников (межличностный конфликт) или групп (межгрупповой конфликт). Конфликты могут быть также между личностью и группой. Природа конфликтов связана с особенностями ситуации, характеристиками людей, групп, коллективов. Причины их возникновения могут быть самыми разными – как объективного (производственного), так к субъективного (реакции людей) характера. Но движущей силой любого конфликта является столкновение целей, интересов и мотивов его участников.

Довольно распространенной является ситуация, когда деловые разногласия по тем или иным причинам могут перерасти в разного рода конфликты. Считается, что в деловой сфере конфликты неизбежны, так как в общение вступают люди с разными взглядами, профессиональным и жизненным опытом, разными функциями. Анализ позиций каждого из участников в случае конфликта является единственным путем выхода из него. Так как не всякий конфликт непродуктивен, принято выделять его различные виды и фазы. Конфликты могут быть реалистическими (предметными) и нереалистическими (беспредметными).

Целью реалистического конфликта является достижение конкретных результатов, каких-либо (материальных или нематериальных) преимуществ. Такой конфликт может развиваться в конструктивном и деструктивном направлениях. Цель беспредметных конфликтов – снятие напряжения, своеобразная разрядка. Этот вид конфликтов имеет лишь деструктивную форму. Конструктивная фаза конфликта отличается тем, что сохраняется направленность на предмет спора, и оппоненты ясно осознают цели и средства совместной деятельности, адекватно оценивают свое состояние и состояние партнера, взаимные возможности.

Разногласия при этом не принимают необратимого характера. Проявляется лишь взаимная неудовлетворенность ходом общения и друг другом.

К основным признакам конструктивной фазы конфликта относятся изменения в стиле ведения разговора – повышение его эмоциональности, оправдательности в ориентации на собственные интересы и игнорирование реакций партнера, слабость обратной связи и др. Кроме того, происходят изменения и в поведении – напряжение позы, усиление жестикуляции, увеличение дистанции общения, неестественность мимики и другие неречевые особенности поведения, говорят об отрицательном отношении к разговору.

Когда взаимная неудовлетворенность партнеров друг другом, ходом и способами решения проблемы, их результативностью достигает определенного критического порога и становится неуправляемой и необратимой возникает деструктивная фаза конфликта. Начальная ее стадия проявляется в стремлении завысить свои возможности, самоутвердиться за счет ущемления интересов оппонента, в необоснованной критике, пренебрежительных репликах, жестах, взглядах в его адрес.

Противоположной стороной они могут восприниматься как личные оскорбления и вызывать соответствующее противодействие.

Следующая стадия конфликта связана с резким повышением активности оппонентов при значительном ослаблении самоконтроля, с нарушением восприятия, приводящим к искажению мыслей и слов оппонента, с полным уходом от предмета обсуждения и переключением на личности и взаимные оскорбления. На этой стадии возврат к конструктивным формам общения становится невозможным.

Конфликтность личности в значительной мере связана с завышенной или заниженной самооценкой и уровнем притязаний. На основе осознания человеком самого себя – своих умственных способностей, физических возможностей, поведения, отношения к окружающим, достигнутых целей у него формируется своя шкала ценностей. Очень часто представление человека о себе не соответствует оценке окружающих, что является одним из источников возникновения конфликта в общении.

Завышенная самооценка проявляется в эгоистичности, болезненном самолюбии, стремлении подавлять и лидерствовать.

Заниженная самооценка, напротив, выражается в обидчивости, скованности, желании самоутвердиться в конфликтной ситуации. Специалисты утверждают, что вообще неконфликтных людей не бывает, все в той или иной мере могут быть конфликтными. Одни – меньше, другие – больше. По склонности к конфликтности выделяются группы людей, для которых конфликтность – не черта характера, а поведение в конкретной ситуации и тех, для кого конфликтность является постоянным признаком их поведения, связанным с особенностями характера.

Также существуют люди, которые способны инициировать конфликт для достижения собственных целей. Они, как правило, выступают активной стороной в завязывании конфликта, рационально действуют, просчитывают позиции, владеют техникой ведения спора. Рассмотренная классификация конфликтных личностей может оказаться полезной для маркетолога при выборе стиля поведения с людьми, по-разному ведущих себя в конфликтных ситуациях.

Чтобы выйти из конфликтной ситуации рекомендуется объективно воспринять ситуацию и проанализировать ее с позиций противоположной стороны, а затем перейти к поиску компромиссов и возможных форм сотрудничества. Объективному восприятию конфликтной ситуации часто мешает уверенность в своей правоте и нежелание понять другого. Для правильной оценки сути конфликта и определения путей выхода из него рекомендуется:

выделить основную проблему, для чего ответить на следующие вопросы: как я понимаю проблему; что в моих действиях и поступках партнера привело к возникновению и закреплению конфликта; как мой партнер видит проблему; в чем он видит причину конфликта; соответствует ли поведение каждого из нас сложившейся ситуации; в каких вопросах мы с партнером расходимся, а в каких солидарны?

Определить причины конфликта: как можно полнее и правильнее уяснить для себя, какие действия партнера неприемлемы; определить, что в собственных действиях не воспринимается собеседником; определить причины возникновения конфликта.

Рассмотреть варианты возможного разрешения конфликта: что можно сделать с моей стороны и с позиции партнера для разрешения конфликта; что можно сделать для партнера; каковы общие цели, во имя которых необходимо найти выход из конфликта?

Выяснить: каковы вероятные следствия каждого из возможных путей разрешения конфликта; что нужно сделать для достижения намеченной цели; какой из способов разрешения конфликта вызывает у его участников чувство удовлетворения своей конструктивностью?

В случае принятия совместного решения о выходе из конфликта, его необходимо реализовывать. При этом не следует мысленно вновь и вновь вспоминать конфликтную ситуацию, сомневаясь в правильности разрешения конфликта и бесконечно спорить по данному вопросу. Если конфликт разрешить не удалось, необходимо повторить все предыдущие шаги, стараясь при этом осознать все плюсы и минусы проведенных переговоров.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Конфликты в коллективе

С точки зрения психолога конфликтная ситуация возникает из-за страстного желания каждого человека (осознаваемого или неосознаваемого) управлять другими людьми, тем более что человек пытается это делать из благих намерений. Однако это желание сталкивается с аналогичным со стороны другого человека. Так возникает конфликт.
Конфликт опасен для жизнедеятельности производственного коллектива, т. к. он нарушает общность связывающих коллектив целей, согласованность действий.


В соответствии с классификацией Л. Кроузера, конфликты могут быть предметными и беспредметными.
Предметные или реалистические конфликты имеют своей целью достижение определенного результата, вызваны они неудовлетворенностью требований участников конфликта или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ.
Нереалистические или беспредметные конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, недовольства, т. е. конфликт становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Основные типы конфликтов

Внутриличностный конфликт
Участниками конфликта являются не люди, а различные составляющие внутреннего мира личности (Родитель, Взрослый, Ребенок).

Межличностный конфликт
В основе таких конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего — это борьба людей за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, рабочую силу и т. д. Конфликты могут возникнуть между руководителем и подчиненным при несовпадении интересов или отсутствии понимания требований одного к другому.

Конфликт между личностью и группой
Этот вид конфликта возникает, когда личность отступает от норм, принятых в группе, это ведет к конфликту между «нарушителем» и группой.

Межгрупповой конфликт
Конфликт между группами внутри большой организации называют межгрупповым.

Социальный конфликт
Социальные конфликты возникают между социальными сообществами (классами, нациями, государствами). Рассмотрим «анатомию» конфликта. Конфликт начинается в случае противоборства сторон.
В любом конфликте есть инициатор и ответчик. Инициатор высказывает какую-либо мысль, а ответчик не соглашается с нею. Несогласие кого-то е кем-то — первая искра конфликта. Желание доминировать, командовать сталкиваются с подобными же стремлениями партнера по общению. Возникает конфликт. Но кто бы из партнеров не одержал верх в споре, отрицательные эмоции получают оба, как оба виноваты в том, что этот конфликт возник: один — в том, что развязал его, другой — в том, что не уклонился от конфликта.
Неизвестно, что лучше — один крупный конфликт или накапливание мелких конфликтов, которое может привести даже к разрыву отношений. Так, например, начальник предупредил рабочего о том, что необходимо тщательно убирать свое рабочее место. Некоторое время начальник не заходил и не контролировал выполнение своего распоряжения. Но когда возникла необходимость увеличить количество выпускаемой продукции, сырье, готовые изделия, мусор создали неразбериху и мешали срочному выполнению заказа. Начальник вспомнил свое распоряжение, и конфликт вспыхнул с небывалой силой именно потому, что не был разрешен ранее.
Разрешенным конфликт можно считать, когда выяснен спорный вопрос, предприняты действия со стороны партнеров, удовлетворены желания обеих сторон, снято эмоциональное напряжение. Отношения поднимаются на новый уровень, становятся зрелыми, т. е. происходят уже по линии Взрослый — Взрослый.
Содействие психолога разрешению конфликта должно осуществляться на разных этапах решения спорного вопроса: при определении существа конфликта, выяснении причин, нахождение вариантов решения, в процессе убеждения участников конфликта в необходимости прийти к соглашению, а также при оценке реализованного решения.
Существуют несколько типов поведения в конфликте. Один тип поведения можно охарактеризовать словами «Лучшая защита – нападение», для другого характерен лозунг — «Пусть думает, что он победил», а третий – «Лучше плохой мир, чем хорошая война».
Люди первого типа увеличивают длительность конфликта. Длительные конфликты опасны для деловых и семейных отношений. Люди с подобным типом поведения компенсируют сложности в отношениях ориентацией на деятельность или поиском новых контактов.
Люди второго типа выстраивают стройную систему доказательств собственной правоты и неправоты оппонента. И только третий участник беседы — арбитр — может вывести конфликтующие стороны из тупика.
Люди с лозунгом «Лучше плохой мир, чем хорошая война» не способны на длительное противостояние. Они уходят от конфликта. Психотерапевт М.Е. Литвак рассматривает уход или амортизацию как единственно продуктивный способ поведения в конфликте. Амортизация — это согласие со всеми утверждениями противника.
М.Е. Литвак выделяет три вида амортизации: непосредственная, отставленная, профилактическая.

 

Непосредственная амортизация возможна непосредственно в момент общения как ответ на психологический удар оппонента.
Например (примеры взяты из книги М.. Е. Литвака «Психологический вампиризм»):

А: Вы глупец!
В: Вы абсолютно правы! Как вы быстро сообразили, что я глупец. Мне столько лет удавалось от всех это скрывать. При вашей проницательности вас ждет большое будущее! Я просто удивлен, что вас до сих пор начальство не оценило по достоинству!

Второй тип амортизации — профилактическая амортизация. Она возможна, когда конфликт идет по одному и тому же сценарию, упреки и угрозы оппонента заранее известны. Вот пример профилактической амортизации в служебных отношениях: диалог заведующего кафедрой и преподавателя перед началом конференции.

3аведуюиуий: Смотрите — в аудитории грязь!
Преподаватель: Да, грязь! Вот видите, никому нет дела до чести коллектива, если бы я пришел на пять минут раньше, я бы организовал уборку или убрал сам, ничего бы со мной не случилось!
3аведуюиуий: Еще чего не хватало. Это не входит в ваши обязанности.
Спор исчерпан, не начавшись. А начни, например, преподаватель уверять заведующего, что наведение чистоты в аудитории не входит в его должностные обязанности, все закончилось бы конфликтом.

Отставленная амортизация используется, когда непосредственный контакт невозможен или непосредственная амортизация не удалась. Осуществить отставленную амортизацию можно, направив письмо. Основными амортизационными ходами такого письма являются отсутствие каких бы то ни было упреков, запрет на то, чего хочешь добиться (а запрет в общении дает обратный эффект), критика самого себя за свои же достоинства. Более подробно с методикой амортизации читатель сможет познакомиться, прочитан книги М. Е. Литвака «Командовать или подчиняться», «Психологический вампиризм».
А теперь попытаемся дать характеристику различных типов исхода конфликтной ситуации.
Первый — уход от разрешения возникшего противоречия путем перевода разговора в другое русло (ссылка на недостаток времени, на неуместность, несвоевременность). Такой исход конфликта — просто откладывание его. Эта тактика дает возможность обеим сторонам остыть, найти оптимальный вариант выхода из конфликта. Но в большинстве случаев уход лишь переносит конфликт в ближайшее будущее, Поэтому такой исход малопродуктивен, ибо оставляет проблему на завтрашний день.
Пример ухода от решения конфликта. Один сотрудник делает другому замечание по поводу слишком частых телефонных звонков по служебному телефону. Тот использует ответ-уход: «А вы не вернули мне чертежи, я не могу без них работать». Конфликт не разрешен, т. к. обвиняемый ушел от обсуждения проблемы.
Второй вариант исхода конфликта — сглаживание, когда одна из сторон соглашается с претензиями, но только в данный момент. Обвиняемый старается успокоить партнера, снять эмоциональное возбуждение, но это не означает, что он принял к сведению претензии обвинителя или осознал предмет спора. Просто не теперь и не сейчас. Эта тактика подрывает доверие партнера, ведь он через некоторое время обнаружит, что его слова не возымели никакого действия, ему пообещали, но обещания не исполнили.
Третий типкомпромисс. Под этим исходом понимается открытое обсуждение мнений и позиций, для того чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон конфликта. Так, в примере с конфликтом по поводу частых телефонных звонков в рабочее время компромиссным вариантом будет решение о перенесении личных несрочных звонков на время рабочего перерыва.
Четвертый вариантконфронтация. Это малопродуктивный исход конфликта, когда никто из участников не принимает во внимание мнение другого. Пример с телефонными разговорами: «Кто вы такой, чтобы я под вас подстраивался?» При конфронтации, когда разумные доводы использованы, ситуация может дойти до личных оскорблений. В этом случае для разрешения ситуации необходимо третье лицо (арбитр) и соблюдение правил дискуссии.

Пятый вариант исхода конфликта, еще более непродуктивный, чем конфронтация, — принуждение. Под этим исходом понимают прямолинейное навязывание такого варианта исхода конфликта, который устраивает инициатора. Принуждение быстро и решительно устраняет причину недовольства инициатора конфликта, но у оппонента постепенно нарастает недовольство. Как только исчерпывается возможность для принуждения, добрые отношения между партнерами разрываются.

Рекомендации клиенту при разрешении конфликта
1. Относитесь справедливо к инициатору конфликта. Как правило, за его претензиями стоят довольно существенные причины, которые его беспокоят, тяготят, мучают. Так, начальник, выражающий свое недовольство по поводу неубранного рабочего места подчиненного, думает о технике безопасности, о возможности скорейшего выполнения заказа.
2. Не расширяйте предмет спора. Часто партнеры уходят от существа спора из-за придирок, оскорблений. Например, конфликт по поводу частых разговоров сотрудника по телефону в рабочее время перерастает в претензии по поводу неотданного чертежа и в высказывания «того, что накопилось», вместо нахождения компромиссного решения, устраивающего обе стороны.
3. Предлагайте позитивное решение конфликта. В конфликтной ситуации между начальником и подчиненным со стороны начальника целесообразно такое предложение: «Что-то у тебя брак пошел, может быть, тебе помочь чем-нибудь, например выписать новый инструмент?»
4. Будьте эмоционально выдержанны. Нередко конфликтующие в момент спора испытывают сильнейшее эмоциональное напряжение, разговаривают на повышенных тонах, не выбирают выражений. Для того же, чтобы разрешить конфликт, нужно взять максимально возможный спокойный и ровный тон разговора, продумывать каждое слово.

Ежова Н.Н. рабочая книга практического психолога (Психологический практикум) / Н.Н. Ежова.- Изд. 4-е, — Ростов н/Д: Феникс, 2006.

Типология конфликтов и Роль психологической защиты в развитии личности человека

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3

1 Типология конфликтов…………………..……………………………………..4

2 Характеристика внутренних конфликтов личности…………………………..7

3 Защитные психологические механизмы………………………………………8

4 Роль психологической защиты в развитии личности человека…………….15

Пример конфликтной ситуации…………………………………………………18

Заключение……………………………………………………………………….20

Список литературы 21

Введение

Научное изучение внутриличностных конфликтов началось в конце XIX века. Считается, что философы-этики в этом плане опередили психологов, поскольку категория морального внутриличностного конфликта получила уже достаточно солидное отражение в философской литературе. Наличие противоречивых желаний, ценностей, ролей, актуализирующихся и приходящих в столкновение в различных жизненных ситуациях имманентно человеческому бытию. Положение о сложном строении внутреннего мира субъекта, обуславливающем существование разнонаправленных мотивационных, смысловых, эмоциональных и иных тенденций, признается всеми научными направлениями независимо от их частных методологических принципов. Проблемы патологических изменений в психике и организме человека в результате переживания критических ситуаций давно разрабатываются психиатрией и биологией. В психологии в течение XX века накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по проблеме интрапсихических или внутриличностных конфликтов, а также продолжает широко разрабатываться в современной психологии.

В течение долгого времени к изучению проблемы внутренних конфликтов обращались многие ученые, выдвигали свои идеи и теории, пытались объяснить природу причин их появления, особенностей течения и способов выхода из конфликта. Одним из первых исследователей феномена внутриличностных конфликтов в научной психологии стал известнейший на весь мир основатель глубинной психологии Зигмунд Фрейд. Также эта проблема в большей или меньшей степени была затронута такими зарубежными психологами как К. Левин, дочь Фрейда А. Фрейд, К. Юнг, гуманисты К. Роджерс и К. Хорни, внесли свой вклад и А. Маслоу и «логотерапевт» Ф. Франкл и др. Из отечественных психологов-ученых, затронувших в своих трудах проблему интрапсихических конфликтов, можно выделить В. Мясищева, В. Мерлина, Н. Левитова, Ф. Василюка. В настоящее время конфликты активно исследуются Т. Титаренко, Н. Гришиной, Ю. Юрловым, а также А. Анцуповым и А. Шипиловым и множеством других. Касательно истории изучения психологических механизмов, находящихся центральным объектом данного исследования, то их действие и особенности также впервые описал З. Фрейд. Продолжили их изучение А. Фрейд, Б. Зейгарник, Е. Романова, В. Каменская. Вопрос о внутренних конфликтах личности теоретически и практически разработан во многих трудах, однако по сей день остается открытым, как и все другие вопросы психологии.

  1. Типология конфликтов

Конфликт, как проблема, рассматривался многими психологами на протяжении длительного времени и продолжает изучаться по сей день. Условно, можно выделить два этапа внутри этой отрасли науки: до середины XX века конфликт не был самостоятельным предметом изучения, он не выделялся и на нём не акцентировалось внимание. Психологов интересовали причины его возникновения и последствия данного феномена. Автором одной из первых концепций, посвященной человеческой концепции является психолог Зигмунд Фрейд, в которой он указывает на необходимость поиска причин межличностных конфликтов в сфере бессознательного. Позднее, К. Хорни, Э. Фромм и Г. Салливен расширили границы понимания природы конфликта, добавив в неё социальный контекст. Согласно позиции Э. Фромма, конфликты между людьми возникают вследствие трудностей реализации в обществе личностных потребностей и устремлений.

Существует следующая типология конфликтов:

А. По субъекту конфликта:

1) Внутриличностные конфликты:

• мотивационные. конфликт в условиях изобилия; конфликт наименьшего зла; конфликт равенства положительных и негативных целей. (К.Левин)

• когнитивные – противоречия несовместимых представлений: аргументация выбора, конфликты – фантомы;

• деятельностные – противоречия, затрагивающие деятельностную сферу личности: ролевые, межролевые и внутриролевые.

2) Межличностные конфликты:

• ценностные конфликты — различия между людьми с точки зрения их ценностных ориентаций;

• конфликты интересов – различия интересов;

• конфликты из-за нарушения групповых норм или правил взаимодействий.

3) Личностно-групповые конфликты.

4) Межгрупповые конфликты.

Б. Конфликты с точки зрения властных отношений:

1) Вертикальные: конфликты власти и конфликты безвластия.

2) Горизонтальные.

В. По степени публичной объективации взаимодействия:

1) Скрытые.

2) Открытые.

Г. По последствиям:

1) Конструктивный конфликт — чаще возникает в случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему, на способы ее решения. Сам конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения.

2) Деструктивный конфликт — ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыванию, чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу «на личности», чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие, а именно расширение количества включенных участников, их конфликтных действий, умножение негативных установок, выражаемых в адрес друг друга, остроты высказываний.

Д. По включенности в сознание:

1) Стихийно возникающие.

2) Целенаправленно, сознательно возникающие.

Е. По способу возникновения:

1) Объективно возникающие.

2) Субъективно возникающие.

Исходя из анализа принятой в науке классификации конфликтов, можно сделать вывод о том, что к конфликтам относятся разноуровневые явления широкого диапазона. С точки зрения психологии, конфликт предоставляет возможность оценки и анализа индивидуально-психологических особенностей людей, участвующих в нем. Кроме возможных негативных последствий, конфликтное взаимодействие, в частности сопровождаемое бурными эмоциональными реакциями, помогает снять человеку эмоциональную напряженность, снижает интенсивность отрицательных эмоций в дальнейшем. Оно может стать причиной для развития личности, межличностных отношений. К числу негативных последствий конфликта относят: повышение враждебности, падение мотивации к деятельности и труду, умышленное сопротивление желаниям, чувство обиды, отрицательное настроение и пр. Подводя итог, следует сказать, что конфликт можно определить как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций. Феномен протекает внутри отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей. Главной его особенностью является то, что он связан с отрицательными эмоциональными переживаниями. В основе конфликта лежат противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Стоит также заметить, что конфликт выполняет самые разнообразные социальные функции, как положительные, так и отрицательные.

  1. Характеристика внутренних конфликтов личности

В жизни каждого человека присутствуют внутренние конфликты. Условно их можно подразделить на три типа:

Первый тип — мотивационный конфликт, заключающийся в конфликте мотивов, стремлений и желаний человека, которые требуют для их реализации совершения противоположных действий. Данный тип конфликта также можно разделить на разновидности:

сближение – предполагающее осуществление выбора между двумя имеющимися привлекательными возможностями;

избегание – осуществление выбора между двумя непривлекательными возможностями.

Описанные выше примеры являются простыми и хорошо осознаваемыми конфликтами, в реальной жизни человека большинство возникающих конфликтов являются гораздо более сложными.

Вторым типом конфликта личности является фрустрация, которая проявляется в отсутствии возможности реализовать мотивы деятельности личности, получить желаемое в связи с отсутствием средств достижения цели или неблагоприятными условиями.

В качестве отдельного типа внутреннего конфликта личности выступает, конфликт, который затрагивает «Я – концепцию», сложившуюся систему ценностей человека. Проявления данного типа конфликта различны: во – первых, его проявление возможно в ситуации, когда реализации какого-либо мотива деятельности человека противоречит его убеждениям и моральным нормам. Другим вариантом является наличие противоречия между существующей Я – концепцией и реальной действительностью. Проявление данного типа конфликта может не зависеть от человека, сама окружающая действительность может противоречить существующей системе ценностей личности.

  1. Защитные психологические механизмы

В психологии существует понятие механизмов, которые способны препятствовать осознанию человеком мотивов неразрешимых конфликтов. Эти механизмы играют защитную роль, ограждая человека от переживаний и психологических расстройств. Данные механизмы получили название защитных механизмов. Рассмотрим их более подробно:

  • Вытеснение – Зигмунд Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит «подавление») главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, «вытеснение» — механизм защиты, посредством которого неприемлемый для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, становятся бессознательными. По мнению большинства исследователей, этот механизм лежит в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее, сохраняют свои эмоциональные и психовегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-либо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в глазах себя и других, например завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т.п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу.

  • Отрицание — механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрируюшие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо отрицается какой-либо внутренний импульс или сторона самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью. Иными словами, информация, которая тревожит и может привести к конфликту, не воспринимается. Имеется в виду конфликт, возникающий при проявлении мотивов, противоречащих основным установкам личности, или информация, которая угрожает ее самосохранению, самоуважению, или социальному престижу.

Как процесс, направленный вовне «отрицание», часто противопоставляется «вытеснению», как психологической защите против внутренних, инстинктивных требований и побуждений. Примечательно, что авторы методики ИЖС (Индекс жизненного стиля) объясняют наличие повышенной внушаемости и доверчивости у истероидных личностей действием именно механизмов отрицания, с помощью которого у социального окружения отрицаются нежелательные, внутренние неприемлемые черты, свойства или негативные чувства к субъекту переживания. «Отрицание» как механизм психологической защиты, как показывает опыт, реализуется при конфликтах любого рода и характеризуется внешне отчетливым искажением восприятия действительности.

  • Реактивные образования. Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение неприятных или неприемлемых для нее мыслей, чувств или поступков путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными словами, происходит как бы трансформация внутренних импульсов в субъективно понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной черствости, жестокости или эмоционального безразличия.

  • Регрессия. В классических представлениях «регрессия» рассматривается как механизм психологической защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Использование более простых и привычных поведенческих стереотипов существенно обедняет общий (потенциально возможный) арсенал преобладания конфликтных ситуаций. Также к этому механизму относится и упоминаемая в литературе зашита по типу «реализация в действии», при которой неосознаваемые желания или конфликты прямо выражаются в действиях, препятствующих их осознанию. Импульсивность и слабость эмоционально-волевого контроля, свойственная психопатическим личностям, определяются актуализацией именно этого механизма защиты на общем фоне изменения мотивационно-потребностной сферы в сторону их большей упрощенности и доступности.

  • Изоляция механизм психологической защиты в результате, которого происходит отделение аффекта от интеллектуальных функций. Происходит блокирование неприятных эмоций и состояний и в результате в сознании отсутствует связь между неприятным событием и его эмоциональным проживанием.

  • Компенсация. Этот механизм психологической зашиты нередко объединяют с «идентификацией». Он проявляется в попытках найти подходящую замену реального или воображаемого недостатка, дефекта нестерпимого чувства другим качеством, чаще всего с помощью фантазирования или присвоения себе свойств, достоинств, ценностей, поведенческих характеристик другой личности. Часто это происходит в ситуациях необходимости избежать конфликта с этой личностью и повышения чувства самодостаточности. При этом заимствованные ценности, установки или мысли принимаются без анализа и переструктурирования и поэтому, не становятся частью самой личности. Ряд авторов обоснованно считают, что «компенсацию» можно рассматривать как одну из форм защиты от комплекса неполноценности, например, у подростков с асоциальным поведением, с агрессивными и преступными действиями, направленными против личности. Вероятно здесь речь идет о гиперкомпенсации или близкой по содержанию регрессии с общей незрелостью МПЗ. Другим проявлением компенсаторных защитных механизмов может быть ситуация преодоления фрустрирующих обстоятельств или ситуаций сверхудовлетворением в других сферах -, например, физически слабый или робкий человек, неспособный ответить на угрозу расправы, находит удовлетворение за счет унижения обидчика с помощью изощренного ума или хитрости. Люди, для которых «компенсация» — наиболее характерный тип психологической защиты, часто оказываются мечтателями, ищущими идеалы в различных сферах жизнедеятельности.

  • Проекция. В основе «проекции» лежит процесс, посредством которого неосознаваемые и неприемлемые для личности чувства и мысли локализуются вовне, приписываются другим людям и таким образом фактом сознания становятся как бы вторичными. Негативный, социально малоодобряемый оттенок испытываемых чувств и свойств, например, агрессивность нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы в защитных целях. Хорошо известны примеры ханжества, когда человек постоянно приписывает другим собственные аморальные стремления. Реже встречается другой вид проекции, при которой значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно возвышая тем самым и себя («… победителю ученику от побежденного учителя»).

  • Замещение. Распространенная форма психологической зашиты, которая в литературе нередко обозначается понятием «смещение». Действие этого защитного механизма проявляется в разряде подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный конфликт с ним переносится на другого, более доступного и не «опасного». В большинстве случаев замещение разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели. В этой ситуации субъектом могут совершаться неожиданные, подчас бессмысленные действия, которые разрешают внутреннее напряжение. Ряд исследователей толкуют значение этого защитного механизма значительно более широко, включая в него не только замену объекта действия, но и его источника, и самого действия, подразумевая под этим различные варианты замещающей деятельности.

  • Интеллектуализация. Этот защитный механизм часто (особенно в психотерапевтической литературе) обозначают понятием «рационализация». Авторы методики объединили эти два понятия, хотя сущностное их значение несколько отличается. Так, действие интеллектуализации проявляется в основанном на фактах чрезмерно «умственном» способе преодоления конфликтной или фрустрирующей ситуации без переживаний. Иными словами, личность пресекает переживания, вызванные неприятной или субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и манипуляций даже при наличии убедительных доказательств в пользу противоположного. Отличие интеллектуализации от рационализации, по мнению Ф.Е.Василюка (1984), в том, что она, по-существу, представляет собой «уход из мира импульсов и аффектов в мир слов и абстракций». При рационализации личность создает логические (псевдоразумные), но благовидные обоснования своего или чужого поведения, действий или переживаний, вызванных причинами, которые она (личность) не может признать из-за угрозы потери самоуважения. При этом способе защиты нередко наблюдаются очевидные попытки снизить ценность недоступного для личности опыта. Так, оказавшись в ситуации конфликта, человек защищает себя от его негативного действия путем снижения значимости для себя и других причин, вызвавших этот конфликт или психотравмирующую ситуацию. Также в шкалу интеллектуализации-рационализации была включена и сублимация как механизм психологической защиты, при котором вытесненные желания и чувства гипертрофированно компенсируются другими, соответствующими высшим социальным ценностям, исповедуемым личностью.

  • Сублимация — механизм психологической защиты, посредством которого происходит процесс десексуализации первоначальных импульсов и преобразования их в социально приемлемые формы активности.

  1. Роль психологической защиты в развитии личности человека

Двоякая характеристика психологической защиты породила развитие двух диаметрально противоположных систем взглядов на роль психологической защиты в психологическом и социальном развитии человека. В отечественной психологии позитивную роль эго-защитных механизмов в развитии человека отмечают Ф. Бассин, А. Г. Ротенберг, В. В. Варшавский, В. Г. Мягер, Е. П. Соколова, Е. С. Романова, Л. Р. Гребенников. С точки зрения указанных авторов, психологическая защита является нормальным повседневно работающим механизмом человеческой психики для снятия душевного напряжения. С точки зрения Ф. Е. Василюка, В. А. Ташликова, Э. И. Киршба- ума, И. Д. Стойкова, защитные механизмы имеют, скорее, вредное отрицательное значение для развития человека. Близкую по существу точку зрения имеет Р. М. Грановская, описывающая результаты действия различных психологических барьеров на переработку субъективно значимой информации, под которыми представлены иногда классические защитные механизмы (отрицание, смещение, вытеснение), а иногда более сложные комплексы (сновидения, катарсис). Другой видный исследователь, Э. И. Киршбаум считает, что в результате интенсивного использования психологической защиты вместо реального практического решения конфликтных ситуаций происходит постоянный повтор прошлого опыта и в целом — выбор адаптации в ущерб саморазвитию и самореализации.

Итак, вырисовывается довольно четкая альтернатива: либо хорошая социальная адаптация с постоянством «Я-образа» и душевным покоем без дальнейшего развития и творческой самореализации, либо саморазвитие и самореализация, но — на фоне сильных эмоциональных конфликтов, как внешних, так и внутренних, с угрозой утраты целостности и расщепления «Я-образа». Первая альтернатива жизненного пути может быть реализована на базе хорошо функционирующих эго-защит- ных механизмов, вторая требует отказа от интенсивного или частого использования психологической защиты.

Скорее всего, второй вариант сознательного волевого отказа от использования психологической защиты невозможен, так как по своему определению эго-защитные механизмы функционируют на уровне бессознательных процессов с интенсивным привлечением информации, хранящейся в долгосрочной памяти. Как известно из многочисленных нейропсихологиче- ских и нейрофизиологических работ, для большинства людей контролируемое извлечение следов памяти и работа с ними невозможны. Приходится признать, что функционирование психологической защиты не подвластно нашим произвольным желаниям. Мы можем на уровне рефлексии отслеживать изменения в своем поведении и своих ощущениях, которые уже изменились в результате действия эго-защитного механизма. Наша воля может запретить развитие поведения по накатанной в прошлом схеме, но для этого требуется умение отвлечься от текущей ситуации, выйти за пределы сиюминутных ценностей и оценок, представленных на уровне сознания в конфликтной ситуации.

С позиций К. Г. Юнга — основателя аналитической психологии — это возможно, но не на уровне «эго», а на уровне «самости», системы, в которую включено самосознание и «Я-образ». Когда поведением человека распоряжается «самость», психологическая защита не нужна, она неэффективна или не действует совсем. Примеры поведения, которое осуществляется под руководством «самости», хорошо известны из художественной литературы, но значительно реже встречаются в жизни. К ним относятся все случаи героизма, сознательного принесения себя и своих интересов в жертву обществу, т.е., вероятно, все варианты поступков, которые противоречат эгоизму и эгоцентризму человека. Но все это — исключительные случаи, когда, по выражению К. Г. Юнга, ощущение «самости» является обязательным поражением для «эго».

Если вернуться к повседневной жизни обычных людей, с чередой их внешних и внутренних конфликтов, то необходимо признать, что в зависимости от ситуации и специфики личности эго-защитные механизмы могут служить развитию и нормальному функционированию психики человека, но могут наносить и явный вред не только субъекту-хозяину системы психологической защиты, но и окружающим.

В качестве аксиомы, с которой можно продолжить анализ этих неуловимых психических феноменов, можно предложить следующее: психологическая защита — это абсолютно объективно существующая психическая реальность, неподвластная сознательному контролю и управлению, особенно в момент своего включения во внешние конфликты, а также во всех фазах развития внутреннего конфликта. Основная роль действующей психологической защиты — это примирение индивида с существующей реальностью в острых ситуациях фрустрации доминирующей мотивации или столкновении с противоположными потребностями партнеров по общению. В некоторых случаях благодаря нормально действующей защите человек сохраняет социально принятые и приемлемые формы реагирования, например, в столкновении с противником не убивает его, а в ситуации жизненной драмы не кончает жизнь самоубийством.

Однако следует помнить, что, как большинство законов психологии, эффект действия психологической защиты зависит от интенсивности ее действия по нелинейному закону: до определенной степени выраженности психологической защиты ее эффект положителен, после перехода напряженности эго-защитного механизма за оптимум наступает превращение, переход в обратное ее эффекта. Другими словами, польза или вред, норма или патология поведения, которые отражают действие защиты, — это стадии, зависящие от меры использования эго-защитного механизма и качественной специфики психологической защиты.

Пример конфликтной ситуации

Кроме названных способов разрешения внутриличностных конфликтов современная конфликтология и психология формулируют также целый ряд механизмов психологической защиты личности. Она представляет собой специальную регулятивную систему стабилизации личности, направленную на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги или страха, сопровождающих внутриличностный конфликт. Сущностью и функцией психологической защиты является предохранение сознания личности от негативных переживаний. В общем смысле термин “психологическая зашита” употребляется сегодня для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт.

Феномен психологической защиты и ее различные проявления задолго до его научного объяснения были неоднократно описаны в философской (Сократ, Платон, Эпикур, Августин Аврелий, Кант, Вл. Соловьев, Бердяев и многие другие мыслители) и художественной литературе.

Так, характерный пример интеллектуализации как одного из главных механизмов психологической защиты — поведение Сократа перед смертью, описанное Платоном в сочинении “Федон”. Сущность этого механизма психологической защиты состоит в том, что человек даже очень важные для себя события рассматривает нейтрально, отстраняясь от эмоций, что вызывает удивление у обычных людей. Именно этот случай описан Платоном, когда перед смертью Сократ думает вовсе не о смерти, не о том, как его похоронить и даже совсем не о себе, а о других людях.

Ну пора мне, пожалуй, и мыться, — говорит Сократ, провожающим его в последний путь, — я думаю, лучше выпить яд после мытья и избавить женщин от лишних хлопот — не надо будет обмывать мертвое тело.

Яркий пример психологической защиты и в рассуждении Эпикура о жизни и смерти:

Стало быть, самое ужасное из зол, смерть, не имеет к нам никакого отношения: когда мы есть, то смерти еще нет, а когда смерть наступает, то нас уже нет.

Не менее яркие примеры различных механизмов психологической защиты можно найти и в художественной литературе (Пруст, Флобер, Цвейг, Пушкин, Гоголь, Достоевский, Толстой и многие другие). Ценность этих примеров состоит в том, что литературные герои изображаются как целостные личности и в реальной жизни. Поэтому здесь различные приемы психологической защиты показаны во взаимосвязи между собой, а не отдельно друг от друга, как в научном исследовании.

Например, у Скупого рыцаря любовь к ближним и теплые отношения с друзьями заменила рабская любовь к золоту, в котором он видел всемогущего господина и которому служил как “алжирский раб, как пес цепной”. Здесь сочетается сразу несколько механизмов защиты: компенсация, замещение и своеобразная сублимация, которые и приводят героя к состоянию внутреннего спокойствия и даже блаженства, когда он в очередной раз склоняется над сундуком с золотом.

Подобные механизмы психологической зашиты мы обнаруживаем и у другого знаменитого литературного героя — Акакия Акакиевича. Его жизнь раздваивается и принимает превращенную форму до такой степени, что ее цель и средства меняются местами. С одной стороны, реальная жизнь, служба в департаменте, где все его “обижали”, “надсмехались и даже вовсе не замечали”. Эта общественная сторона жизни для нашего героя проходила незаметно, заурядно и была незначительна по своему смыслу.

Заключение

Подводя итог, можно отметить тот факт, что внутренние конфликты личности неизбежны и от того насколько продуктивно человек работает над их разрешением во многом завит эффективное разрешение ситуации. Говоря о защитных механизмах, следует помнить о том, что далеко не всегда они играют благоприятную роль в разрешении конфликте и необходимо всесторонне анализировать ситуацию для того, чтобы либо не допускать конфликтных ситуаций, либо искать конструктивные пути их урегулирования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бербешкина З.А. Справедливость как социально-философская категория. – М.: Мысль, 1983

2. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М.: Гардарики, 1999.

3. Гринзберг Л.Г., Новиков А.И. Критика современных буржуазных концепций справедливости. – М.: Политиздат, 1963

4. Дубко Е.А., Титов В.А. идеал, справедливость, счастье. – М.: Наука, 1974

5. Печенев В.А. Истина и справедливость. – М.: Политиздат, 1989

6. Ролз Д. Теория справедливости. – Новосибирск: Новь, 1995

7. Хьюсман Р., Хатфилд Д. Фактор справедливости. – М.: Знание, 1992

Тест

1) Социобиологическая теория конфликта выводит его причину из:

  1. социального неравенства людей

  2. естественной агрессивности человека вообще

  3. несовершенства человеческой психики

2) Что является универсальным источником всех экономических конфликтов:

  1. нехватка средств к существованию

  2. деньги

  3. престиж

  4. власть

3) Заблаговременная подготовка возможного отступления на подготовленные позиции — это:

  1. рефлексивная защита

  2. рефлексивное управление

  3. рефлексивный прогноз

4) Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта:

  1. «стремление — избегание»

  2. двойное «стремление — избегание»

  3. «избегание — избегания»

5) Стратегические методы разрешения конфликта:

  1. планирование социального развития

  2. конкретные требования к работе каждого

  3. система поощрения за инициативу и добросовестность

6) В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:

  1. когда в его основе лежат личные противоречия

  2. таких случаев нет

  3. когда в его основе лежат групповые противоречия

7) Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:

  1. по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений

  2. по регуляции взаимоотношений

  3. по выдвижению контрмотивов, способных заблокировать агрессивные намерения

8) Градиент избегания растет быстрее градиента стремления. Это суждение:

  1. не верно

  2. верно

9) Чередование этапов развития конфликтной ситуации:

  1. произвольно

  2. не обязательно

  3. обязательно последовательно

10) Возможен ли конфликт, если в нем действует только одна противоборствующая сторона:

  1. нет

  2. да

11) Забастовочный комитет можно определить как:

  1. организатор конфликта

  2. подстрекатель конфликта

  3. пособник конфликта

12) Возможность «беспредметного» конфликта:

  1. реальна в ряде случаев

  2. исключена

13) Ролевое поведение участников конфликта терминировано:

  1. своими социальными функциями и ролью

  2. личностными особенностями

  3. своими интересами

  4. ситуацией

  5. намерениями оппонентов

14) Норма как фактор предупреждения конфликтов предполагает определенное воздействие. Какое:

  1. ценностное

  2. принудительное

  3. информационное

15) Изживание «субкультуры насилия» как метод предупреждения конфликтов является:

  1. социальным

  2. психологическим

16) Современная теория конфликта исходит из ряда посылок:

  1. конфликт — есть напряженность, деформация внутри системы, социальное бедствие

  2. конфликт присущ человеку как и всем животным

  3. конфликт функционален для социальных систем,

  4. созидателен

  5. конфликт происходит из-за разделения людей на классы

17) Предмет, находящийся на пересечении интересов различных субъектов, стремящихся к единоличному контролю над ним — это:

  1. предмет конфликта

  2. объект конфликта

18) Подкуп, кулуарные переговоры, обман характерны для какого метода разрешения конфликта:

  1. «сглаживание»

  2. «скрытых действий»

  3. «быстрого решения»

19) Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется:

  1. посредник

  2. пособник

  3. подстрекатель

20) Относятся ли понятия «конкуренция» и «конфликт» к понятиям одного смыслового ряда:

  1. нет

  2. да

21) Стресс, сопровождающий любой конфликт, накладывает отпечаток на его протекание. Это суждение:

  1. не верно

  2. верно

  3. отчасти верно

22) Метод практической эмпатии означает:

  1. многообразное воздействие на оппонента

  2. использование личностных особенностей оппонента

  3. психологическую «настройку» на оппонента

23) Возможно ли сохранение предыдущих стадий вызревания конфликта в его развитии:

  1. да

  2. нет

24) К простой форме паталогической конфликтности относят:

  1. саботаж

  2. протест

  3. бойкот

25) Какой тип выбора стратегии поведения в конфликте более результативен:

  1. рациональный

  2. иррациональный

Классификация конфликтов

опубликовал admin

28 Авг

По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

Конструктивный конфликт возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы. Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности организации.

Деструктивный конфликт возникает в двух случаях:
Когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом;
Когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера. Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Таким образом, возникновению деструктивных конфликтов способствуют, как правило, субъективные причины.

По направлению конфликты делятся на горизонтальные (в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг друга) , вертикальные (в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого) и смешанные (представленные и “вертикальные” , и “горизонтальные” составляющие) .

Конфликты, имеющие “вертикальную” линию, наиболее нежелательны для руководителя, так как его действия рассматриваются всеми сотрудниками (не говоря уже об участниках конфликта) через призму этого конфликта. И даже в случае полной объективности руководителя в любом его шаге будут видеть происки по отношению к его оппонентам. А поскольку информационности или подготовки подчиненным часто недостает, чтобы квалифицированно оценить действия руководства, то недопонимание компенсируется обычно домыслами, преимущественно агрессивного характера. В результате конфликт усугубляется.

Конфликты бывают открытыми (лежат на поверхности, видны невооруженным взглядом) и скрытыми (скрыты от глаз наблюдателя, распознаются по косвенным признакам, среди которых главные – напряженность в межличностном общении, резкое изменение в отношении к работе. Задача руководителя – поднять скрытые конфликты на поверхность и разрешить их) .

По характеру объективности либо субъективности причин конфликта можно подразделить соответственно на объективные и субъективные.

Конфликты различаются и по сфере их разрешения – деловой или личностно-эмоциональной.

Взаимосвязи между причинами, характером конфликтов и сферой их разрешения можно наглядно изобразить в виде схемы.

Данная схема может служить инструментом анализа конфликтов. Правильное отнесение конфликта к тому или иному типу помогает поставить точный «диагноз» и назначить адекватное «лечение».

Принципиальным для развития конфликта являются такие психологические моменты, как восприятие ситуации ее участниками, их отношение к ней, стратегии их поведения. Именно они приводят к тому, что на основе одной и той же причины возникают конфликты совершенно разных психологических типов.

Деловой спор. В ситуации этого типа между участниками возникают разногласия по какому-то определенному вопросу, конкретному, чаще всего связанному с их совместной деятельностью. Область разногласий предмета и определена, взаимодействие участников основано на взаимной заинтересованности. Велика вероятность того, что будет найден вариант решения, удовлетворяющий обе стороны.

Формализация отношений. Для конфликтных ситуаций, развивающихся по этой сфеме, характерно увеличение зоны разногласия, распространяющихся на более широкий круг вопросов. Оппоненты, как правило, сомневаются в возможности соглашения, а иногда и просто не желают обсуждать спорные вопросы. Обсуждение переходит на стиль работы, вспоминаются прошлые ошибки, допускаются даже личные выпады, которые приводят участников дискуссии к убеждению, что изменить позицию друг друга им не удастся. Их общение становится сугубо официальным, они не стремятся к контактам, из их взаимоотношений уходит все личное, почему такое развитие ситуации и называют формализацией отношений

Психологический антагонизм. Когда конфликтная ситуация между людьми развивается по такому сценарию, то, очевидно, что реальная зона согласований между ними не определена и характеризуется субъективной тенденцией к увеличению. Участники ситуации подчас затрудняются четко определить, в чем именно состоит их разногласия. Оппоненты не стараются прийти к соглашению. Психологически участники откровенно не приемлют друг друга, попытки взаимного воздействия если и имеют место, то, скорее в духе откровенно враждебных действий. Таким образом, не сам предмет, не сам факт разногласий в конфликтной ситуации оказывается решающим, а скорее развитие этой ситуации, характер общения и отношений ее участников.

Как было отмечено выше, даже в организации с эффективным управлением конфликты нельзя устранить, но ими можно управлять таким образом, чтобы максимально увеличить общую выгоду для конфликтующих сторон. Существует несколько эффективных способов. Рассмотрим четыре варианта управления конфликтной ситуацией:
Предотвращение;
Подавление;
Отсрочка;
Разрешение.

Стратегия предотвращения конфликта.
Устранить реальный предмет конфликта.
Привлечь в качестве арбитра незаинтересованное лицо с готовностью подчиниться его решению.
Сделать так, чтобы один из конфликтующих отказался от предмета конфликта в пользу другого.

Стратегия подавления конфликта. Применяется по отношению к конфликтам в необратимо деструктивной фазе и к беспредметным конфликтам:
Целенаправленно и последовательно сократить количество конфликтующих.
Разработать систему правил, норм, предписаний, упорядочивающих взаимоотношения между потенциально конфликтными друг к другу людьми.
Создавать и непрерывно поддерживать условия, которые затрудняют или препятствуют непосредственному взаимодействию между потенциально конфликтными по отношению друг к другу людьми.

Похожие статьи:

Пример графического дерева решений МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК

Пример графического дерева решений

МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК ПРОЦЕССА Конфликтная ситуация Инцидент Возможность разрешения конфликта Реакция на ситуацию Конфликт происходит Управление конфликтом Функциональные и дисфункциональные последствия Конфликта не происходит

Классификация конфликтов ОСНОВАНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ Сферы проявления причин конфликтов ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Экономические Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые Длительность и напряженность конфликта Бурные быстротекущие конфликты Острые длительные конфликты Слабовольные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие Субъекты конфликтного взаимодействия Внутриличностные Межличностные «Личность-группа» Межгрупповые

ОСНОВАНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ Социальные последствия ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Конструктивные конфликты Деструктивные конфликты По причинам Конфликт целей Конфликт познания Чувственный По фактору времени Случайные Хронические Сознательно спровоцированные (встроенные) С позиции организационных уровней Горизонтальные Вертикальные Предмет конфликта Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные) конфликты

Линейная структура управления Генеральный директор Бухгалтер-экономист Заместитель директора по производству Бригадир Бригада строителей № 1 Бригадир Бригада строителей № 2 Инженер по снабжению Бригадир Бригада Строителей № 3

Структура организации, построенной по функциональному признаку

Линейно-функциональная структура управления Генеральный директор Главный инженер Заместитель по экономике Отдел главного конструктора Плановоэкономическа я служба Отдел главного технолога Заместитель по производству Научно-технический совет Заместитель по коммерческим вопросам Заместитель по кадрам и соцобеспечению Производственный отдел Отдел маркетинга Отдел кадров Финансовобухгалтерская служба Диспетчерский отдел Транспортный отдел Хозяйственный отдел Отдел главного энергетика Комплекс цехов № 1 Отдел технического контроля Транспортный цех Подсобное хозяйство Отдел главного механика Комплекс цехов № 2 Комплекс цехов № 3 Склады готовой продукции Жилищнокоммунальны й отдел Отдел материальнотехнического снабжения Отдел капитального строительства Юрист консульт Референты Канцелярия

Матричная структура управления организации

Матричная структура управления организации Директор фирмы «Юниверсал Продактс» Отдел изделий автомобильной промышленности Отдел изделий электротехнической промышленности Авиакосмический отдел Отдел химических продуктов Распределение ресурсов Производственные мощности Исследования и разработки Связь с рынком Материальнотехнической снабжение Кадры и техника безопасности Группа материального снабжения Кадровая группа Контроль и бухгалтерский учет ПРОЕКТЫ Проект «САТУРН» Проект «МАРС» Проект «ВЕНЕРА» Производственная группа (ПГ-1) Группа конструкторов (ГКТ-1) Бухгалтерская группа (ГМС-1) ПГ-2 ПГ-3 ГКТ-2 ГМС-2 КГ-2 БГ-2 ГКТ-3 ГМС-3 КГ-3 БГ-3

Устранение непродуктивных конфликтов и бессмысленных споров навсегда

Рецензия на книгу Энди Гиллера

Конфликт, независимо от того, открыто ли он выражен или разочарован неразрешенных, становится все более частым явлением в нашей жизни. В поляризация политики делает семейные посиделки более напряженными, чем когда-либо, и корпоративные мандаты, похоже, ожидают скорее жалкого соблюдения, чем поощрение продуктивного дискурса.

В своей новой книге Почему мы кричим ?: Искусство продуктивного несогласия автор Бастер Бенсон ставит своей целью бросить вызов многим из наших неправильных представлений о конфликте и предлагает восьмиступенчатый путь к миру, в котором разногласия действительно могут быть продуктивный.

Вы избегаете конфликтов? Или вы получаете взволнованный, когда ему прямо бросили вызов, только чтобы уйти и придумать идеальная реплика через несколько часов? Эти чувства встречаются чаще, чем ты мог подумать. Обозначение себя как человека, избегающего конфликтов, может оправдать неучастие в каких-либо разногласиях, но это также несет клеймо не может продуктивно не соглашаться.

Бенсон утверждает, что мы должны изменить свое мнение о разногласий, рассматривая их как здоровый и необходимый компонент здорового коммуникация.Если эти разногласия открыты и им дается «честный шанс быть услышанными », они могут внести ценный вклад в решение проблем.

Карта Аргументландии

Описание Бенсоном мира, в котором разногласия могут Быть продуктивным представлен в виде карты через «страну аргументов». Он утверждает, что мужество, необходимое для этого путешествия, должно основываться на моральных принципах. необходимо решать конфликт открыто, а не загонять его в тени от избегания, «где они только становятся сильнее.”

Путешествие из восьми шагов начинается с повышенного самосознания и заканчивается осознанием важности исследования противоположных и даже опасные идеи. Шаг первый начинается с признания ваших личных убеждений и ожидания как триггерные точки для беспокойства, вы можете определить точку, в которой вы должны оставаться объективными, а не позволять диалогу обостряться. Шаг два основываются на этом возросшем самосознании, прося вас идентифицировать внутренние голоса, влияющие на вашу реакцию на избегание.Голоса власти, разум и избегание прямо отражают ваше культурное воспитание, но Бенсон выступает за четвертый голос — возможность — который напрямую бросает вызов директивы трех других. На третьем и четвертом шагах исследуются проблемы. представлен когнитивной предвзятостью и нашей готовностью принимать стереотипы.

Шаги с пятого по восьмой — переход от самосознания к продуктивному развитие навыков. Какие вопросы вы задаете и как их задаете, может огромная разница. Бенсон утверждает, что, уравновешивая «нетерпение к быстрому ответу, с желанием найти наилучший из возможных ответов », — потенциал для предварительного суждения значительно сокращается.Шаг шестой знакомит с концепцией сборщика орехов –– практика выбора «самого орехового ореха» с противоположной стороны, потому что «они легче всего разорвать ». Следование этой практике является вопиющим заявлением о война и гарантирует непродуктивный диалог. Определив «самых мудрых и самые здоровые », участники, вы соглашаетесь на информированный диалог.

Путешествие по стране аргументов может бросить вызов вашему устоявшемуся шаблоны диалога, но повышенное самосознание и улучшенные навыки стоит поездки.

Почему мы кричим? предлагает ясный путь к спокойному и продуктивному диалогу и убедит вас в реальной возможности продуктивных разногласий.

______________________________________________________________________________

Энди Гиллер — автор статей в Soundview. Он живет в Тампе, Флорида, где специализируется на написании статей для B2B и академических рынков, одновременно воспитывая растущий зверинец кошек и собак.Остальные его обзоры здесь.

______________________________________________________________________________

Подписчики Soundview каждую неделю получают подробные сводки ключевых понятий из самых продаваемых бизнес-книг (например, Почему мы кричим? )! Поднимите свою карьеру на новую высоту , оставаясь в курсе тенденций и идей, влияющих на бизнес-лидеров по всему миру. Загрузите бесплатный образец прямо сейчас.

Поделиться статьей:

Если ваша команда во всем согласна, работать вместе бессмысленно

Сотрудничество рушится под тяжестью наших ожиданий. То, что должно быть беспорядочным возвратно-поступательным движением, слишком часто становится жертвой нашего желания сохранять гармонию и эффективность. Обещание сотрудничества в отношении более широких инноваций и лучшего снижения рисков может остаться невыполненным из-за культурных норм, которые гласят, что все должны быть согласны, поддерживать и постоянно улыбаться.Обычная версия сотрудничества отчаянно нуждается в небольшом конфликте.

Вас, наверное, учили видеть в сотрудничестве и конфликте как противоположности. В некоторых культурах язык и образы командной работы смехотворно идилличны: гребцы синхронизированы друг с другом или самолеты летят плотным строем. Как команда, вы «все в одной лодке». Чтобы быть хорошим командным игроком, вы должны «грести в одном направлении». Эти идеализированные версии командной работы и сотрудничества делают бессильными многие команды.

Вы и ваша команда Серия

Сотрудничество

Нет смысла в сотрудничестве без напряжения, разногласий или конфликтов. Нам нужно сотрудничество, в котором напряженность, разногласия и конфликты повышают ценность идей, раскрывают риски, присущие плану, и приводят к укреплению доверия между участниками.

Пора изменить свое отношение к конфликту. Отпустите идею о том, что любой конфликт деструктивен, и примите идею о том, что продуктивный конфликт создает ценность.Если вы думаете за пределами банальных клише, это очевидно: в сотрудничестве нет необходимости, если вы во всем согласны. Опираясь на идеи друг друга, вы начинаете мыслить постепенно. Если вы избегаете разногласий, вы оставляете ошибочные предположения невыявленными. Как сказал Вальтер Липпманн: «Там, где все думают одинаково, никто не думает много». Чтобы получить максимальную выгоду от совместной работы, вам нужно расходиться, прежде чем вы сойдетесь.

К сожалению, наше отвращение к конфликтам настолько укоренилось, что поощрение даже скромных разногласий требует значительных усилий.Я считаю, что три конкретных метода помогают людям разрешить продуктивный конфликт. Выделите время для выполнения этих упражнений в команде перед следующим спорным обсуждением.

Во-первых, обсудите различные роли в команде и выделите, что каждая роль привносит в разговор. Подчеркните, как роли влияют на разные повестки дня. Например, если вы находитесь на межфункциональном совещании с отделом продаж и производства, производственный человек может выступать за большую стандартизацию, контроль и эффективность.Продавец выступает за прямо противоположное: больше гибкости, настройки и маневренности. Когда они хорошо выполняют свою работу, руководители отдела продаж и производства должны конфликтовать друг с другом на пути к оптимизированному решению. Один из них стремится максимально оперативно реагировать на уникальные потребности клиентов; другой борется за последовательность, которая способствует контролю качества и экономической эффективности.

Когда вы прорабатываете каждую роль в команде и их различные мотивы, вы увидите, как загораются лампочки, когда люди понимают: «Вы имеете в виду, что я должен сражаться с этим человеком!» Да! «А когда он со мной не согласен, это не потому, что он придурок или пытается меня разозлить?» Верно! Если в команде правильный состав, каждый участник будет бороться за что-то уникальное.Они выполняют свою работу (и являются хорошими командными игроками), выступая в разных направлениях, а не уступая. Потратив время на то, чтобы нормализовать напряженность, которую уже испытывают сотрудники, вы освободите их, чтобы они не соглашались, давили, тянули и упорно боролись за лучший ответ.

Во-вторых, используйте инструмент оценки личности или стиля, чтобы выделить различия в том, на что люди обращают внимание. Помимо различий, связанных с их ролями, члены команды будут иметь разные точки зрения на проблему в зависимости от их личностей.Изучая результаты для своей команды, ищите любые противоречия, которые могут возникнуть из-за личностного разнообразия. Обратите особое внимание, если в вашей команде один или два стиля составляют меньшинство. Члены команды, придерживающиеся взглядов меньшинства, должны иметь возможность высказаться, если мышление команды станет однобоким.

Например, работая с десятками управленческих команд, я обнаружил нехватку руководителей, которые полностью понимают связанные с процессами вопросы, связанные со стратегией и исполнением.Я вызываю тех, у кого есть эта линза, и ожидаю, что они бросят вызов команде, когда большие идеи недостаточно продуманы или когда согласованность является лишь поверхностной. Описывая уникальную ценность различных точек зрения, вы поощряете тех, кто находится в меньшинстве, повышать свой голос.

Третий подход к нормализации и поощрению продуктивного конфликта — это установление основных правил вокруг разногласий. Попросите свою команду определить поведение, которое способствует продуктивному конфликту (т.д., конфликт, который улучшает процесс принятия решений, способствуя повышению доверия) и те, которые умаляют его. Охватите как можно большую территорию, чтобы дать людям четкое представление о том, что является приемлемым, а что нет в вашей команде.

В дополнение к разъяснению соответствующего конфликтного поведения вы можете определить процессы или роли, которые помогут вам иметь более частые или более эффективные конфликты. Некоторым командам удается успешно использовать книгу ДеБоно «Шесть мыслительных шляп», в которой члены команды используют определенную точку зрения (например,g., белая шляпа логична и основана на фактах; черная шляпа осторожна и консервативна; зеленая шляпа креативна и провокационна), чтобы пролить новый свет на насущную проблему. Другие возлагают ответственность за выявление разногласий во взглядах на сменяющего друг друга председателя или владельца пункта повестки дня. Главное — четко определить используемый вами процесс и связанные с ним ожидания.

Один случай, который выиграет от более ясных ожиданий, — это использование роли адвоката дьявола, которую немногие используют правильно.Большинство людей используют этот термин только для того, чтобы сказать что-то непопулярное или неприятное. Истинная роль адвоката дьявола (первоначально человека, назначенного Папой для противодействия свидетельствам святости в процессе римско-католической беатификации) состоит в том, чтобы поставить под сомнение достоверность свидетельств и предложить альтернативные объяснения того, что произошло. Четко определяя роль адвоката дьявола, вы узакониваете оспаривание качества и актуальности доказательств, которые вы используете для принятия решения. Истинный адвокат дьявола оказывает большую услугу.

Даже после того, как вы применили эти три метода для изменения отношения людей к конфликту, вы должны пойти дальше. Недостаточно дать людям разрешение оспаривать, не соглашаться и спорить. В конце концов, разрешение кому-то делать то, чего он не хочет, еще не гарантия того, что он это сделает. Если вы хотите создать продуктивный конфликт в своей команде и использовать его для генерации лучших идей, вам нужно выйти за рамки разрешения и сделать продуктивный конфликт обязательством. Использование этих трех техник будет хорошим началом.

6 войн, ведущихся по нелепым причинам

1. Война свиней

Джордж Пикетт — лидер американских войск во время войны свиней. (Кредит: Getty Images)

В ходе метко названной «Войны свиней» едва не споры из-за забитой свиньи привели к полномасштабному конфликту между Соединенными Штатами и Великобританией. Споры начались в 1859 году на острове Сан-Хуан, участке земли, расположенном между материковой частью Соединенных Штатов и островом Ванкувер. В то время на острове проживали американские поселенцы и британские служащие компании Гудзонова залива, и обе стороны заявили о своих правах на его плодородную почву.Первые и единственные кадры Войны со свиньями были сделаны 15 июня 1859 года, когда американский фермер по имени Лайман Катлар застрелил принадлежащего британцам черного кабана после того, как обнаружил, что животное корнилось на его грядке с картофелем. Последовавший за этим спор по поводу мертвого кабана усилил напряженность между двумя группами поселенцев, и Катлару в конечном итоге пригрозили арестом.

После того, как американцы сообщили об инциденте военным, армия США отправила в Сан-Хуан капитана Джорджа Пикетта — позже генерала Конфедерации во время гражданской войны — с небольшим отрядом войск.Пикетт повысил ставки, объявив весь остров собственностью США, на что британцы ответили, отправив к береговой линии флот из хорошо вооруженных военно-морских судов. Последовало абсурдное противостояние, и в течение нескольких мучительных недель ситуация оставалась на острие. Обе страны наконец-то заключили сделку, разрешающую совместную военную оккупацию острова Сан-Хуан в октябре 1859 года, что положило конец Войне свиней бескровным тупиком — за исключением одной несчастной свиньи.

2. Бунт Ника

Цирк и ипподром в Константинополе (Источник: Getty Images)

В 532 году н.э. массовые толпы наводнили улицы Константинополя, сожгли большую часть города и почти свергнули правительство императора Юстиниана. И все это во имя гонок на колесницах.Популярность забегов, проводимых на ипподроме Константинополя, резко возросла в шестом веке, и болельщики объединились в строгие фракции. Эти древние хулиганы больше походили на уличные банды, чем на любителей спорта, а самые влиятельные группировки, известные как «синие» и «зеленые», прославились своим варварством.

Конфликт разразился в январе 532 года, когда император Юстиниан отказался освободить двух членов «синих и зеленых», приговоренных к смерти. В редком случае единства две фракции объединились и начали бунт.За несколько коротких дней они сожгли штаб-квартиру городского префекта, столкнулись с имперской гвардией и даже попытались короновать нового императора. Столкнувшись с полномасштабной революцией, Юстиниан наконец решил подавить восстание силой. Подкупив синих, чтобы заручиться их поддержкой, император начал разрушительную атаку на оставшихся хулиганов. К концу нападения беспорядки были подавлены, и около 30 000 членов мафии лежали мертвыми на территории ипподрома.

3.Война бродячих собак

Фотография инцидента с Петричем из французской газеты (Источник: Getty Images)

В одном из самых странных конфликтов 20-го века собака случайно спровоцировала международный кризис. Этот инцидент стал кульминацией длительного периода вражды между Грецией и Болгарией, разногласий между которыми возникли со времен Второй балканской войны 1910-х годов. Напряжение окончательно накалилось в октябре 1925 года, когда греческий солдат был застрелен после того, как якобы пересек границу с Болгарией во время погони за своей сбежавшей собакой.

Расстрел стал сплоченным кличем греков, которые вскоре после этого вторглись в Болгарию и заняли несколько деревень. Они даже собирались начать обстрел города Петрич, когда наконец вмешалась Лига Наций и осудила нападение. Позднее международный комитет договорился о прекращении огня между двумя странами, но не раньше, чем недоразумение привело к гибели около 50 человек.

4. Война за ухо Дженкинса

Картина взятия Порто Белло

В 1738 году британский моряк по имени Роберт Дженкинс продемонстрировал членам парламента отрубленное разлагающееся ухо.В рамках официальных показаний он утверждал, что испанский офицер береговой охраны семь лет назад отрезал ему ухо в наказание за контрабанду. Воодушевленные этим волнующим свидетельством, британцы вскоре объявили войну королевству Испании. Так началась диковинная «Война Уха Дженкинса».

По правде говоря, столкновение между англичанами и испанцами разрабатывалось с начала 1700-х годов, и пропавшее ухо Дженкинса просто послужило удобным катализатором. Конфликт уходит корнями в территориальные споры по поводу границы между испанской Флоридой и Британской Джорджией, а также из-за того, что испанцы высадились на абордаж и преследовали английские суда, подобные тому, что капитан Дженкинс.Сражения начались в конце 1739 года и продолжались два года во Флориде и Джорджии, ни одна из сторон не вышла явным победителем. Позже конфликт слился с более масштабной войной за австрийское наследство, которая закончилась только в 1748 году.

5. Толедская война

Толедо, штат Огайо, в конце 1800-х годов (Источник: Getty Images)

Мичиган и Огайо могут теперь известно их давнее футбольное соперничество, но когда-то два государства чуть не вступили в войну из-за пограничного спора. Спор начался в 1803 году, когда недавно образованный штат Огайо стал владельцем участка земли, на котором находился город Толедо.Позднее территория Мичигана оспорила притязания Огайо на эту «полосу Толедо» в 1830-х годах, вызвав жаркие дебаты, которые в течение нескольких недель балансировали на грани насилия.

В ходе так называемой Толедской войны обе стороны боролись за политический контроль над территорией, и обе подняли ополчения для защиты от возможного вторжения друг друга. Отчаявшись получить ценные голоса избирателей Огайо, президент Эндрю Джексон наконец вмешался в 1835 году, и к 1836 году компромисс был достигнут. Разрядка привела к тому, что территория Мичигана отказалась от своих претензий на полосу Толедо в обмен на государственность и часть Верхнего полуострова.Многие сочли это решение серьезной несправедливостью, но некоторые жители спорного региона поспешили принять свой новообретенный статус жителей штата Огайо. Когда одна женщина узнала об этом решении, она, как говорят, пошутила: «Слава Богу, мне все равно никогда не нравилась такая погода в Мичигане».

6. Кондитерская война

Фотография взятия цитадели Сан-Хуан-де-Улуа. (Кредит: Getty Images)

В 1828 году разъяренная толпа разрушила большую часть Мехико во время военного переворота. Одной из жертв беспорядков стал французский кондитер-эмигрант Ремонтель, маленькое кафе которого разграбили мародеры.Мексиканские власти проигнорировали его жалобы, поэтому Ремонтель обратился во французское правительство с ходатайством о компенсации. Его просьба оставалась незамеченной до десятилетия спустя, когда она привлекла внимание короля Луи-Филиппа. Король уже был в ярости из-за того, что Мексика не выплатила миллионы ссуд, и теперь он потребовал, чтобы они заплатили 600 000 песо, чтобы компенсировать кондитеру его убытки. Когда мексиканцы отказались передать такую ​​астрономическую сумму, Луи-Филипп сделал неожиданное: он начал войну.

В октябре 1838 года французский флот прибыл в Мексику и заблокировал город Веракрус.Когда мексиканцы все еще отказывались платить, корабли начали обстрел цитадели Сан-Хуан-де-Улуа. Последовало несколько мелких сражений, и к декабрю было убито около 250 солдат. Знаменитый генерал Санта-Анна даже вышел из отставки, чтобы возглавить мексиканскую армию против французов, и он потерял ногу после того, как был ранен картечью. Боевые действия окончательно прекратились в марте 1839 года, когда британское правительство помогло заключить мирное соглашение. В рамках договора мексиканцы были вынуждены выложить 600 000 песо — без сомнения, большая сумма для кондитерской в ​​то время.

5 способов избежать ненужного конфликта (которые действительно работают)

Вы хотите, чтобы вас научили держаться подальше от бессмысленной битвы в отношениях и в жизни? Подумайте, как было бы хорошо, если бы вам не приходилось спорить с людьми по непонятной причине. Подумайте, как хорошо будет, когда вам ни в коем случае не нужно будет путаться в том, почему у вас вообще была эта бессмысленная битва!

В наши дни люди склонны плохо справляться с конфликтами. Либо из-за ежедневного стресса, либо из-за того, что у них нет времени правильно с ними справляться.Иногда один из лучших способов справляться с конфликтами — это научиться держаться от них подальше. Это дополнительное время и создается впечатление, что вы можете жить вместе. Итак, для всех вас, отважных, вот несколько советов, которые могут помочь вам держаться подальше от бессмысленных конфликтов.

5 эффективных способов избежать ненужных конфликтов

Попробуйте эти стратегии, чтобы избежать бессмысленной битвы.

1. Избегайте ненужных споров и конфликтов, научившись общаться.

Большинство конфликтов возникает из-за отсутствия надлежащего общения.Люди заняты, обременены, находятся в состоянии стресса, они обычно склонны говорить раньше, чем они думают. Вы знаете, как это происходит. Вы сообщаете маме, что уже купили хлеб. Она забывает и покупает лишнее. А раньше начинается полномасштабная борьба за такую ​​неважную вещь, как хлеб. Итак, как же избежать этих бессмысленных условий?

Первый шаг — научиться быть хорошим слушателем. Осознавайте усилия, чтобы делать больше, чем просто слушать то, что говорят другие.Не торопитесь и запишите то, что вы слышали. Сделайте психологические записи обсуждений, которые у вас могут быть. Или, если это что-то жизненно важное, делайте физические заметки в приложении или на бумаге. Этот метод убережет вас от недоразумений. Всегда обращайте внимание на первое, а на второе — на обсуждение.

Если недоразумения все же возникают, не защищайтесь. Уделите секунду, чтобы убедиться, что вы и ваш собеседник находитесь на одной и той же веб-странице. Сделайте шаг еще раз и убедитесь, что вы говорите об идентичном факторе.Если вы говорите о яблоках, а другой человек — о апельсинах, вы ни в коем случае не сойдетесь во взглядах. Не торопитесь, чтобы спокойно прояснить, что вас беспокоит, и понять, актуальный ли это предмет или нет. Попросите другого человека дополнительно объяснить, в чем его недостаток. Этот метод поможет вам понять, с чего следует начать.

Оттуда попытайтесь найти варианты вместо борьбы, чтобы определить, кто прав. Поймите, что если быть порядочным, это не облегчит задачу.Проблема исключительно в том, чтобы иметь возможность деэскалировать битву. Итак, научитесь контролировать свой язык и стараться сохранять спокойствие. Работайте вместе и определите варианты.

Наконец, не забудьте обсудить все вопросы. Если вы покупаете что-то для дома, сообщите об этом своим соседям по комнате. Если вас раздражает что-то, что кто-то сделал, сообщите об этом. Не позволяйте разочарованиям накапливаться и активно работайте над их деэскалацией.

2. Признайте свои ошибки, чтобы избежать конфликта

Слишком часто люди слишком сильно заботятся о своем эго, чтобы понять, когда они неправы.Им не нужно признавать свои ошибки: как из-за того, что они не думают, что сделали что-то неправильное, так и из-за того, что их слишком ругают.

Понимание и (* 5 *) необходимы, чтобы держаться подальше от бессмысленной битвы. Каждый раз, когда кто-то кажется вам раздраженным, сделайте шаг еще раз и попытайтесь понять, что вам может понадобиться, достигнув неправильного. Обдумайте свои действия и выделите свои недостатки. Какими бы они ни были, постарайтесь активно над ними работать. Если вы слишком ругаетесь, постарайтесь расслабиться и проявить универсальность.Если вы просто раздражены, попробуйте припевать от щелчка. Активно старайтесь быть выше.

Но ты никогда не сможешь быть хорошим. Иногда случаются ошибки. Итак, каждый раз, когда вы делаете что-то неправильное, осознайте, что вы, вероятно, сделали, и как это можно исправить. Слушайте жалобы своих людей и принимайте их конструктивно. Не позволяйте своему эго ослеплять вас. Если кто-то исключит ваши ошибки, не сердитесь без причины. Принимайте конструктивную критику и воспринимайте их.

Примите тот факт, что ошибки неизбежны.Нет ничего постыдного в том, чтобы быть неподобающим. Вместо того, чтобы ругаться и начинать ссоры, научитесь извиняться. Простое «извините» поможет успокоить воду. Извинившись, будет легче не терять время, участвуя в неуместных драках.

3. Контролируйте свои эмоции, чтобы избежать конфликта

В эмоциях сложно ориентироваться. Они являются движущей силой всех хороших вещей. К сожалению, они также являются катализаторами ссор и разногласий.И они часто просты в управлении. Когда люди нагреваются, вся логика вылетает в окно. Лучшее решение, чтобы справиться со своими чувствами, — это убедиться, что у вас нет никаких причин для возбуждения. Но как это попробовать?

Вы должны оценить и понять, когда стоит бороться с вашей точки зрения. Большинство конфликтов ничего не делают для вас. Если вы их выиграете, то ничего полезного не приобретете. Если вы их потеряете, никакие ваши абсолютные правила не будут нарушены. Но в каждом случае вы угрожаете поставить под угрозу отношения.Держаться подальше от борьбы бесполезно, оценивает, какие ваши правила находятся под угрозой. Если ответ отрицательный, даже не беспокойтесь, участвуя в любых направлениях вперед и назад. Или, если приобретение не превосходит потенциальных убытков, сложность падения выше, чем угроза, создающая дополнительные проблемы. Поймите свои этические принципы и сражайтесь исключительно за эти правила. Оставьте мелкие конфликты на данный момент. Как только вы усвоите свои законы, вы обнаружите, что большинство пунктов вообще перестанут вас беспокоить.

Научитесь использовать логику и не позволяйте чувствам расчищать путь.Не делайте поспешных выводов о людях и условиях, иначе вы попадете в бессмысленную битву. Если у вас может сложиться неправильное впечатление о ком-то, дайте ему вторую вероятность. Может быть, они упомянули одну вещь, которая показалась оскорбительной, но это была достоверная ошибка. Найдите время, чтобы проверить, имели ли они это в виду или нет. Дайте людям время указать на свою истинную сущность вместо того, чтобы судить о них, основываясь в основном на неполных рассказах.

Осознавайте, что вы чувствуете и почему вы чувствуете этот метод.Если вы чувствуете, что собираетесь сделать короткое замечание, отойдите от сценария. Найдите время, чтобы расслабиться, и вы снова будете доступны, если остыли. Разрешите свои разочарования самостоятельно. Не уходите в уже раздраженную социальную обстановку. Лучше не выходить на улицу, чем начинать бой с угрозой.

4. Вы избегаете конфликтов, уважая взгляды других людей

Часто люди полагают, что мир черно-белый. Что может быть только одна законная точка зрения.Но это далеко от реальности. Большинство жизненных проблем имеют очень тонкие нюансы. Люди могут правильно относиться к одному и тому же предмету, имея совершенно разные взгляды.

Понимание того, что важно для предотвращения конфликтов. Старайтесь относиться к другим точкам зрения как к ценным. Вы не подрываете свою точку зрения, когда соглашаетесь на обоснованность различных концепций. Возможно, вас даже научили бы чему-то новому. Чем больше вы уделяете внимания, вас учат и расширяют кругозор, тем менее дерзким вы будете.

Даже если их точка зрения объективно неверна, у них могут быть веские причины верить в это. Проведите диалог и позвольте им обсудить их мысли. Может, у них добрые намерения, и они просто дезинформированы. Стремитесь показать их как замену жестокому обращению с ними просто потому, что они являются сомнительными факторами точки зрения.

Не делайте ехидных отзывов об их убеждениях. Вы не знаете, как много людей было в пути. Конкретные травмы и переживания, возможно, заставят их вообразить верные неправильные проблемы.Всегда будьте осторожны, когда оставляете отзывы. Попробуйте сами снять свои кроссовки. Поймите, какие действия могли бы их помешать, и держитесь подальше от этих действий в любом отношении цен.

Всегда проявляйте чуткость и доброжелательно относитесь к людям. Всегда знай своих зрителей. Если вы не знаете кого-то, имеющего личную степень, держитесь подальше от деликатных тем. Вы не знаете, как многие люди заботятся об определенных моментах, и, возможно, случайно отметите их галочкой. Если вам нужно держаться подальше от конфликтов, настаивайте на мягких темах.Разговоры о работе, климате, фильмах и, как правило, небольшие дискуссии — это защищенная ставка, которая может помочь избежать бессмысленной битвы. Познакомьтесь с кем-нибудь, получившим личную степень, прежде чем заниматься дополнительными глубокими темами. И даже тогда метод всегда уважительно обсуждается.

5. Используйте беспристрастную третью сторону для избежания конфликта

Если вы когда-нибудь действительно почувствуете, что, независимо от того, насколько обременительными вы пытаетесь, тем не менее надвигается напряженность, попросите судить третью общественную встречу.Вы все время будете слишком озабочены личным делом, чтобы объективно оценить сценарий. Тот, кто не имеет эмоциональной привязанности к проблеме, всегда будет вашей лучшей ставкой.

Некоторые споры носят настолько личный характер, что их нельзя полностью разрешить в закрытом помещении. Если оставить тех, кто участвует в битве, дело будет даже хуже. Из-за небольшого недостатка, в гигантском бою все могло взлететь до небес. Если обвинять достаточно, люди, которые не согласны, никогда не будут разносторонними и готовы помочь.Напряжение будет сохраняться строить и конструировать.

По этим причинам лучше попросить кого-нибудь выступить посредником. Найдите кого-нибудь нейтрального и не привязанного к проблеме. Лучше всего будет работать тот, кто не будет хорошим напарником. Общий знакомый или, возможно, зарекомендовавший себя терапевт. Они смогут прислушаться к каждой стороне и получить целостный образ. Они могут даже собрать людей, у которых есть разногласия в комнате, коллективно и расспросить их о трудности.Со своей целевой позиции они будут давать рекомендации всем, кого это касается. Они могут найти варианты, которые вы ни в коем случае не рассматриваете.

Из-за того, что существует общественная цель, у вас, вероятно, будет больше присутствовать. У вас может появиться стимул принести желаемые жертвы, чтобы держаться подальше от полноценной битвы. Самое главное, они могут быть способны спокойно объяснить, что вы, вероятно, сделали неправильными и легкими методами, чтобы рано или поздно избежать этих условий.

Последние мысли о том, как эффективно избегать ненужных конфликтов

В этом обществе люди должны заботиться о все большем и большем количестве дополнительных вопросов. Когда вы жонглируете всеми своими задачами, меньше всего вам хочется участвовать в конфликтах. Иногда кажется, что держаться подальше от них так обременительно. Ты уже так обременен, так истощен. Как вы, по-видимому, можете справиться со своим настроением, когда кто-то сводит вас с ума?

Ощущение, что проще поругаться с кем-нибудь, чем быть вежливым — это официально.Но эта перспектива не облегчит задачу в долгосрочной перспективе. Вы должны изменить свою точку зрения и научиться быть более крупной личностью. Не торопитесь, чтобы вас научили успешно говорить. Удостоверьтесь, что вы обращаете внимание и регистрируете проблемы, о которых вам говорили, а не просто пассивно слушаете их.

Отпустите свое эго и научитесь признавать свои ошибки и извиняться. Если вы когда-нибудь действительно почувствуете, что вот-вот разорвитесь, прогуляйтесь, вместо того, чтобы участвовать в боях вперед и назад.Наконец, научите, что разные взгляды так же полезны, как и ваши. Если ни один из следующих советов не сработает, попытайтесь найти кого-нибудь для решения проблемы, тогда вы, возможно, рано или поздно сможете избежать бессмысленной битвы за счет реализованных вами способностей.

США и Великобритания не сталкиваются с угрозой существованию. Так почему их войны продолжаются? | Саймон Дженкинс

Почему никто не упоминает о войне? Самая милитаристская, воинственная и шовинистическая страна, которую я знаю — и тоже люблю, — это США.Люди развевают флаги с каждого поста и видят «плохих парней» под каждой кроватью. Когда президент Дональд Трамп клянется покинуть Ближний Восток, его осуждают как предателя даже его поклонники.

Вторая по уровню воинственности — Великобритания, хотя и в меньшей степени. Вместе с Америкой она продолжает вести так называемые «войны 11 сентября» через 18 лет после их начала — сражаясь в Афганистане, Ираке и Сирии, в случае Великобритании — тайно. Не видно ни малейшего признака «победы». Почему-то они воспринимаются не как войны, а только как законное убийство иностранцев.

Большинство конфликтов начинаются мачо и популярно. Три последних американских президента, Джордж Буш, Барак Обама и Дональд Трамп, не решались военное вмешательство, прежде чем вступить в должность, но все же поддерживали его у власти. Но червь крутится. Недавний опрос Pew показывает, что 62% американцев, оглядываясь назад, считают, что афганская война «не стоит того», 59% считают то же самое в отношении Ирака и 58% согласны с ситуацией в Сирии. Это разочарование у ветеранов вооруженных сил в каждом случае на два балла выше.Солдаты не любят войны, в которых они не могут выиграть.

Последний британский опрос такого мнения проводился еще в 2015 году. YouGov показал, что поддержка интервенции на Ближнем Востоке упала с двух третей до одной трети с 2003 года. Аналогичное падение с 63% до 38% было зафиксировано YouGov. Америка. Однако на нынешних выборах в Великобритании ни один политик — даже Джереми Корбин — не предлагает вывода британских войск. Это как если бы демократия перестала воспринимать издержки и последствия распространения насилия за границей.

США потратили ошеломляющие 6,4 триллиона долларов на почти два десятилетия интервенций, в результате чего погибло более 7000 военных. Великобритания потеряла 634 человека. Кроме того, погибли неизвестные тысячи мирных жителей и уничтожено имущество на миллиарды фунтов стерлингов. Христианство в этом регионе практически полностью уничтожено, а некоторые из лучших городов древнего мира подверглись бомбардировкам. Никакого аудита этого не проводилось. Альтернативные издержки должны быть немыслимы. Какие болезни можно было бы искоренить, от какого климатического кризиса избавиться?

Поражения британцев в Басре и Гильменде остались незамеченными, как и фиаско Дэвида Кэмерона в 2011 году в Ливии

Войны 11 сентября должны считаться одними из самых жестоких, самых дорогостоящих и бессмысленных в постимперскую эпоху.Тем не менее, в Великобритании сменявшие друг друга правительства повторяли абсурд о «защите наших улиц от террора». Совершенно очевидно обратное. Угроза для Лондона считается «значительной», а некоторые части Вестминстера выглядят как стилизованный под залив Гуантанамо.

Предполагается, что, по крайней мере, общественность и военное ведомство «за войсками». Это явно не так. Еще в 2004 году лорд Брамалл, который умер на этой неделе и когда-то был любимым солдатом Тэтчер, призвал правительство доказать, что война в Ираке, которая длилась всего год, стоила того.По его словам, это уже оказалось «ошибочным и контрпродуктивным», несмотря на обещания, что это принесет демократию в Ирак. Он добавил: «Можно только задаться вопросом, какие юридические — или, теперь, даже моральные — предписания [западной] коалиции на самом деле должны это делать». Брамалл категорически заявил, что от имени многих в военном истеблишменте он выступал против миссии Тони Блэра, предпринятой в угоду американцам. За 15 лет, прошедших с того момента, как он произнес эту речь, ничего не изменилось.

Подтверждены все максимы о том, что войны легче начать, чем закончить.Поражения британцев в Басре и Гильменде остались незамеченными, как и фиаско Дэвида Кэмерона в 2011 году в Ливии. Тем не менее, голосование общин в 2013 году против присоединения к американцам в Сирии было проигнорировано Даунинг-стрит в пользу тайных операций. Сегодня британские беспилотники продолжаются по всему Ближнему Востоку. В июле даже появились сообщения о том, что Британию просят заменить войска США в Сирии, выведенные Трампом.

После длительного периода мира США и Великобритания не сталкиваются ни с какой угрозой существованию.Тем не менее, они, кажется, притягивают к себе далекую военную славу, в случае Британии — перспективой «нанести удар выше нашего веса». Лидеры берут на себя расплывчатый мандат на вмешательство, рассматривая войну как патриотизм на практике. Война Тэтчер за Фолклендские острова, несомненно, пользовалась популярностью. Но в Афганистане и Ираке то, что начиналось как карательные рейды, превратилось в крипто-имперские миссии, призванные обратить язычников в западную демократию. Когда язычники пришли в упадок и порядок рухнул, они умирали тысячами.

Драгоценные немногие из моих знакомых солдат верят, что в Британии есть какие-то покупки, оставаясь на Ближнем Востоке.Они просто молятся о том, чтобы правительство решило уйти. Похоже, ни у кого нет такой смелости. Густой клей удерживает западные войска на чужой земле. Пребывание — теперь упражнение в спасении лица, в том, чтобы быть незамеченным. Даунинг-стрит хочет любого шанса сыграть на мировой арене, чтобы не отставать от Америки после Брексита. Ни одна из этих целей не кажется правдоподобной. И они не популярны. Мы застряли в войне, и никто не может объяснить, почему.

Саймон Дженкинс — обозреватель Guardian

Дайте войне шанс | Иностранные дела

ПРЕЖДЕСТВЕННОЕ МИРНО

Неприятная истина, которую часто упускают из виду, заключается в том, что, хотя война — великое зло, у нее есть большое достоинство: она может разрешить политические конфликты и привести к миру.Это может произойти, когда все воюющие стороны устают или когда одна из них решительно побеждает. В любом случае ключ в том, что борьба должна продолжаться до тех пор, пока не будет достигнуто решение. Война приносит мир только после прохождения кульминационной фазы насилия. Надежды на военный успех должны угаснуть, чтобы приспособление стало более привлекательным, чем дальнейшие сражения.

Однако с момента создания Организации Объединенных Наций и закрепления политики великих держав в ее Совете Безопасности войнам между меньшими державами редко позволяли идти своим естественным течением.Напротив, их обычно прерывают на раннем этапе, прежде чем они успевают сгореть и создать предпосылки для прочного урегулирования. Прекращение огня и перемирие часто вводятся под эгидой Совета Безопасности для прекращения боевых действий. Вмешательство НАТО в кризис в Косово следует этой схеме.

Но прекращение огня, как правило, останавливает истощение, вызванное войной, и позволяет воюющим сторонам воссоздать и перевооружить свои силы. Он усиливает и продлевает борьбу после прекращения огня — а обычно оно заканчивается.Это было верно в отношении арабо-израильской войны 1948-49 годов, которая могла бы закончиться в течение нескольких недель, если бы два прекращения огня, предписанные Советом Безопасности, не позволили комбатантам восстановиться. Недавно это произошло на Балканах. Установленное прекращение огня часто прерывает боевые действия между сербами и хорватами в Краине, между силами югославской федерации и хорватской армией, а также между сербами, хорватами и мусульманами в Боснии. Каждый раз противники использовали паузу, чтобы набирать, обучать и оснащать дополнительные силы для дальнейшего боя, продлевая войну и расширяя масштабы ее убийств и разрушений.Между тем введенные перемирие — опять же, если за ними не последуют мирные соглашения, — искусственно замораживают конфликт и на неопределенный срок сохраняют состояние войны, защищая более слабую сторону от последствий отказа пойти на уступки ради мира.

Холодная война дала убедительное оправдание такому поведению двух сверхдержав, которые иногда сотрудничали в принуждении менее могущественных воюющих сторон, чтобы они не вовлекались в их конфликты и напрямую сталкивались. Хотя навязанное прекращение огня в конечном итоге действительно увеличило общее количество войн между меньшими державами, а перемирие действительно закрепило состояние войны, оба результата были явно меньшим злом (с глобальной точки зрения), чем возможность ядерной войны.Но сегодня ни американцы, ни русские не склонны к конкурентному вмешательству в войны меньших держав, поэтому досадные последствия прерывания войны сохраняются, хотя большая опасность не предотвращается. Возможно, для всех сторон было бы лучше позволить мелким войнам сгореть.

ПРОБЛЕМЫ МИРТОВИТЕЛЕЙ

Сегодня прекращение огня и перемирие навязываются меньшим державам по многостороннему соглашению — не для того, чтобы избежать соперничества между великими державами, а по в сущности бескорыстным и действительно легкомысленным мотивам, таким как отвращение телезрителей к ужасающим сценам войны.Но это, наоборот, может систематически предотвращать превращение войны в мир. Дейтонские соглашения типичны для этого жанра: они обрекают Боснию оставаться разделенной на три соперничающих вооруженных лагеря, при этом боевые действия приостанавливаются на мгновение, а состояние враждебности продлевается на неопределенный срок. Поскольку ни одной из сторон не угрожает поражение и проигрыш, ни у кого нет достаточного стимула для переговоров о прочном урегулировании; поскольку пути к миру даже не видно, главным приоритетом является подготовка к будущей войне, а не восстановление разрушенных экономик и разрушенных обществ.Непрерывная война, безусловно, причинила бы дальнейшие страдания и привела бы к несправедливому исходу с той или иной точки зрения, но она также привела бы к более стабильной ситуации, которая позволила бы действительно наступить послевоенной эпохе. Мир наступает только тогда, когда война действительно окончена.

Множество многосторонних организаций теперь ставят перед собой задачу вмешиваться в войны других народов. Определяющей характеристикой этих сущностей является то, что они входят в боевые ситуации, отказываясь участвовать в сражении.В конечном итоге это только увеличивает урон. Если бы Организация Объединенных Наций помогала сильным быстрее и решительнее побеждать слабых, это фактически повысило бы миротворческий потенциал войны. Но первоочередной задачей миротворческих контингентов ООН является недопущение жертв среди собственного персонала. Поэтому командиры подразделений обычно умиротворяют местные силы, более сильные, принимая их приказы и терпя их злоупотребления. Это умиротворение не является стратегически целенаправленным, в отличие от более сильной державы в целом; скорее, он просто отражает определение каждого U.Единица N. во избежание конфронтации. Конечным результатом является предотвращение появления согласованного результата, который требует дисбаланса сил, достаточного для прекращения боя.

Миротворцы, опасающиеся насилия, также не могут эффективно защищать гражданских лиц, которые оказались вовлеченными в боевые действия или подверглись преднамеренному нападению. В лучшем случае миротворческие силы ООН были пассивными наблюдателями бесчинств и массовых убийств, как в Боснии и Руанде; в худшем случае они будут сотрудничать с ней, как это сделали голландские войска ООН при падении Сребеницы, помогая боснийским сербам отделить мужчин призывного возраста от остального населения.

Само присутствие сил ООН, тем временем, препятствует обычному лечению находящихся под угрозой гражданских лиц, а именно побегу из зоны боевых действий. Обманутые надеждой на то, что они будут защищены, находящиеся в опасности мирные жители остаются на месте, пока не станет слишком поздно бежать. Во время осады Сараево в 1992-1994 годах умиротворение взаимодействовало с предлогом защиты особенно извращенным образом: персонал ООН инспектировал исходящие рейсы, чтобы предотвратить побег мирных жителей Сараево в соответствии с соглашением о прекращении огня, заключенным с местными доминирующими боснийскими сербами. — кто обычно нарушал эту сделку.Более разумным и реалистичным ответом на бушующую войну было бы для мусульман либо бежать из города, либо изгнать сербов.

Такие институты, как Европейский союз, Западноевропейский союз и Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе, не имеют даже элементарной структуры командования и персонала ООН, но теперь они тоже стремятся вмешиваться в военные ситуации с предсказуемыми последствиями. Лишенные сил, даже теоретически способных к бою, они удовлетворяют интервенционистские потребности государств-членов (или свои собственные институциональные амбиции), отправляя невооруженные или легко вооруженные миссии «наблюдателей», которые имеют те же проблемы, что и U.Н. миротворческие миссии, только тем более.

Военные организации, такие как НАТО или Западноафриканские миротворческие силы (ЭКОМОГ, недавно работавшие в Сьерра-Леоне), способны остановить войну. Их вмешательство по-прежнему имеет разрушительные последствия в виде продления состояния войны, но они могут, по крайней мере, защитить мирных жителей от ее последствий. Однако даже этого часто не происходит, потому что многонациональные военные командования, участвующие в бескорыстном вмешательстве, стремятся избежать любого риска боевых действий, тем самым ограничивая свою эффективность.Например, американские войска в Боснии неоднократно не могли арестовать известных военных преступников, проходящих через их контрольно-пропускные пункты, чтобы это не спровоцировало конфронтацию.

Многонациональные командования, кроме того, затрудняются контролировать качество и поведение войск государств-членов, что может снизить эффективность всех задействованных сил до наименьшего общего знаменателя. Это относилось и к прекрасным британским войскам в Боснии, и к нигерийской морской пехоте в Сьерра-Леоне. Явление деградации войск редко может быть обнаружено внешними наблюдателями, хотя его последствия отчетливо видны в помете мертвых, изуродованных, изнасилованных и замученных жертв, которые посещают такие вмешательства.Истинное положение дел подтверждается редким исключением, таким как энергичный датский танковый батальон в Боснии, который отвечал на любое нападение на него ответным огнем в полную силу, быстро прекращая боевые действия.

ПЕРВАЯ «ПОСЛЕГЕРОИЧЕСКАЯ» ВОЙНА

Однако все предыдущие примеры бескорыстной войны и ее сокрушительных ограничений были отброшены в тень из-за нынешней интервенции НАТО против Сербии ради Косово. Альянс полагался только на авиацию, чтобы свести к минимуму риск потерь для НАТО, бомбардировки целей в Сербии, Черногории и Косово в течение нескольких недель, не потеряв ни одного пилота.Этот, казалось бы, чудодейственный иммунитет от югославских зенитных орудий и ракет был достигнут за счет множества мер предосторожности. Во-первых, несмотря на весь шум и образы, наводящие на мысль о масштабной операции, в течение первых нескольких недель было совершено очень мало ударных самолето-вылетов. Это снизило риски для пилотов и самолетов, но, конечно же, ограничило масштабы бомбардировки лишь долей потенциала НАТО. Во-вторых, воздушная кампания была нацелена в первую очередь на системы противовоздушной обороны, сводя к минимуму нынешние и будущие потери союзников, хотя и ценой очень ограниченного разрушения и потери любого ударного воздействия.В-третьих, НАТО избегала большинства средств ПВО, выпуская боеприпасы не с оптимальных высот, а с сверхбезопасных 15 000 футов или более. В-четвертых, альянс сильно ограничил свои операции в не совсем идеальных погодных условиях. Представители НАТО жаловались, что плотные облака препятствовали бомбардировке, часто ограничивая ночные операции несколькими ударами крылатых ракет по фиксированным целям с известным местонахождением. По правде говоря, облачный потолок запрещал не все бомбардировки (атаки с малых высот вполне могли иметь место), а скорее совершенно безопасные бомбардировки.

На земле далеко под высоко летящими самолетами небольшие группы сербских солдат и полиции на бронетранспортерах терроризировали сотни тысяч косовских албанцев. У НАТО есть целый арсенал самолетов, предназначенных для обнаружения и уничтожения таких транспортных средств. Все его основные державы имеют противотанковые вертолеты, некоторые из них оборудованы для работы без поддержки базы. Но ни одна страна не предложила отправить их в Косово, когда началась этническая чистка — в конце концов, они могли быть сбиты. Когда американские вертолеты Apache, базирующиеся в Германии, были наконец заказаны в Албанию, несмотря на огромные расходы, потраченные на их мгновенную «готовность» на протяжении многих лет, им потребовалось более трех недель «подготовки перед развертыванием», чтобы совершить путешествие.Через шесть недель войны «Апачи» еще не выполнили свою первую миссию, хотя две из них уже разбились во время тренировок. За эту чрезмерную задержку повлияло нечто большее, чем просто бюрократическая волокита: армия США настаивала на том, что апачи не могут действовать самостоятельно, но им потребуется поддержка тяжелых ракетных заграждений для подавления сербских зенитных орудий. Это создало гораздо большую логистическую нагрузку, чем одни апачи, и дополнительную, очевидно желанную задержку.

Еще до того, как началась сага об Apache, у НАТО уже были развернутые на итальянских базах самолеты, которые могли бы с таким же успехом справиться с этой задачей: U.S. A-10 «Warthogs», построенный на базе своих мощных 30-мм противотанковых орудий и истребителей британских Королевских ВВС, идеально подходит для бомбардировки с малых высот с близкого расстояния. Ни то, ни другое не использовалось, опять же потому, что это не могло быть сделано в полной безопасности. По расчетам демократических стран НАТО, непосредственная возможность спасти тысячи албанцев от резни и сотни тысяч от депортации, очевидно, не стоила жизней нескольких пилотов. Это может отражать неизбежную политическую реальность, но это демонстрирует, как даже крупномасштабное бескорыстное вмешательство может не достичь своей якобы гуманитарной цели.Стоит задаться вопросом, было бы косоварам лучше, если бы НАТО просто ничего не делало.

БЕЖЕНЦЫ

Самым бескорыстным из всех видов вмешательства в войну — и самым разрушительным — является оказание гуманитарной помощи. Самым крупным и наиболее длительным из них является Агентство Организации Объединенных Наций для помощи и организации работ (БАПОР). Он был построен по образцу своего предшественника — Агентства Организации Объединенных Наций для помощи и реабилитации (UNRRA), которое управляло лагерями для перемещенных лиц в Европе сразу после Второй мировой войны.БАПОР было создано сразу после арабо-израильской войны 1948-49 годов для того, чтобы накормить, укрыть, обучить и предоставить медицинские услуги арабским беженцам, бежавшим из израильских зон на бывшей территории Палестины.

Поддерживая жизнь беженцев в спартанских условиях, которые способствовали их быстрой эмиграции или переселению на места, лагеря UNRRA в Европе смягчили послевоенное негодование и помогли рассеять реваншистские скопления национальных групп. Но лагеря БАПОР в Ливане, Сирии, Иордании, на Западном берегу и в секторе Газа обеспечивали в целом более высокий уровень жизни, чем у большинства арабских сельских жителей ранее, с более разнообразным питанием, организованным школьным обучением, превосходным медицинским обслуживанием и отсутствием каких-либо ограничений. изнурительный труд на каменистых полях.Таким образом, они имели противоположный эффект: они становились желанными домами, а не покинутыми транзитными лагерями. При поддержке ряда арабских стран БАПОР превратило бегущих гражданских лиц в беженцев на всю жизнь, которые родили детей-беженцев, которые, в свою очередь, имели собственных детей-беженцев.

Таким образом, за полвека своего существования БАПОР увековечило нацию палестинских беженцев, сохранив его негодование в таком же свежем состоянии, как в 1948 году, и сохранив нетронутым первый всплеск реваншистских эмоций.Самим своим существованием БАПОР препятствует интеграции в местное общество и препятствует эмиграции. Более того, концентрация палестинцев в лагерях способствовала добровольной или принудительной вербовке молодых беженцев вооруженными организациями, которые воюют как с Израилем, так и друг с другом. БАПОР внесло свой вклад в полувековое арабо-израильское насилие и до сих пор препятствует наступлению мира.

Если бы каждая европейская война сопровождалась собственным послевоенным союзом, сегодняшняя Европа была бы заполнена гигантскими лагерями для миллионов потомков изгнанных галло-римлян, брошенных вандалов, побежденных бургундцев и заблудших вестготов — не говоря уже о недавних беженцах. такие страны, как судетские немцы после 1945 года (три миллиона из которых были изгнаны из Чехословакии в 1945 году).Такая Европа осталась бы мозаикой из враждующих племен, непереваренных и непримиримых в своих отдельных кормовых лагерях. Возможно, это успокоило бы совесть, чтобы помочь каждому на каждом шагу, но это привело бы к постоянной нестабильности и насилию.

У БАПОР есть аналоги в других местах, например, в камбоджийских лагерях на границе с Таиландом, которые, кстати, послужили убежищем для массовых убийств красных кхмеров. Но поскольку Организация Объединенных Наций ограничена скупым национальным вкладом, саботаж мира в этих лагерях носит, по крайней мере, локальный характер.

Это не относится к быстрорастущим, лихорадочно конкурирующим неправительственным организациям (НПО), которые теперь помогают военным беженцам. Как и любое другое учреждение, эти НПО заинтересованы в самосовершенствовании, а это означает, что их первоочередной задачей является привлечение благотворительных пожертвований за счет того, что они проявляют активность в заметных ситуациях. Только самые драматические стихийные бедствия привлекают сколько-нибудь значительное внимание средств массовой информации, да и то ненадолго; вскоре после землетрясения или наводнения камеры уходят.Беженцы войны, напротив, могут получить устойчивое освещение в прессе, если они будут сосредоточены в относительно доступных лагерях. Регулярные войны между хорошо развитыми странами — редкость и мало возможностей для таких НПО, поэтому они сосредотачивают свои усилия на помощи беженцам в беднейших частях мира. Это гарантирует, что предлагаемые продукты питания, кров и медицинское обслуживание, хотя и ужасные по западным стандартам, превышают то, что на местном уровне доступно для небеженцев. Последствия вполне предсказуемы. Среди множества примеров выделяются огромные лагеря беженцев вдоль границы Демократической Республики Конго с Руандой.Они поддерживают нацию хуту, которая в противном случае была бы рассеяна, что сделало бы невозможным консолидацию Руанды и предоставило радикалам базу для новых рейдов с убийствами тутси через границу. Гуманитарное вмешательство ухудшило шансы на стабильное и долгосрочное урегулирование напряженности в Руанде.

Достаточно плохо сохранить страны-беженцы и навсегда сохранить их негодование, но еще хуже — оказание материальной помощи в продолжающихся конфликтах. Многие НПО, которые действуют в духе святости, обычно поставляют активных комбатантов.Беззащитные, они не могут исключить вооруженных воинов из своих пунктов питания, клиник и убежищ. Поскольку беженцы предположительно оказываются на проигравшей стороне, воины среди них обычно отступают. Вмешиваясь, чтобы помочь, НПО систематически препятствуют продвижению своих врагов к решительной победе, которая могла бы положить конец войне. Иногда НПО, беспристрастные к вине, даже помогают обеим сторонам, тем самым предотвращая взаимное истощение и, как следствие, урегулирование. А в некоторых крайних случаях, например, в Сомали, НПО даже платят деньги за защиту местным военным бандам, которые используют эти средства для покупки оружия.Таким образом, эти НПО помогают продлить войну, последствия которой они якобы стремятся смягчить.

Война, чтобы заключить мир

Слишком много войн в наши дни превращаются в постоянные конфликты, которые никогда не заканчиваются, потому что трансформирующие эффекты как решающей победы, так и истощения блокируются вмешательством извне. Однако, в отличие от древней проблемы войны, усугубление ее зла бескорыстным вмешательством — это новая халатность, которую можно сократить. Политические элиты должны активно сопротивляться эмоциональному побуждению вмешиваться в войны других народов — не потому, что они безразличны к человеческим страданиям, а именно потому, что они заботятся о них и хотят способствовать установлению мира.Соединенным Штатам следует отговаривать от многосторонних интервенций вместо того, чтобы руководить ими. Следует установить новые правила для деятельности ООН по оказанию помощи беженцам, чтобы гарантировать, что за немедленной помощью сразу же последует репатриация, местная абсорбция или эмиграция, исключая создание постоянных лагерей беженцев. И хотя, возможно, невозможно ограничить интервенционистские НПО, их, по крайней мере, не следует официально поощрять или финансировать. В основе этих, казалось бы, извращенных мер было бы истинное понимание парадоксальной логики войны и стремление позволить ей выполнять свою единственную полезную функцию: приносить мир.

Загрузка …
Пожалуйста, включите JavaScript для правильной работы этого сайта.

Пять фактов о конфликте в Южном Судане, которые вы должны знать

1. Опасность голода

Конфликт нанес ущерб экономике страны, способствуя резкому росту инфляции. Как следствие, цены на продукты питания продолжают расти, и 70 процентов семей в Южном Судане голодают. Целых 6,3 миллиона человек серьезно страдают от отсутствия продовольственной безопасности. Ожидается, что эти цифры будут расти по мере продвижения неурожайного сезона.

Голод был объявлен в 2017 году, и, хотя гуманитарная помощь привела к прекращению голода, нынешние уровни продовольственной безопасности сейчас намного хуже. Многие рынки закрыты, а фермеры были вынуждены покинуть свои земли. Продовольствия мало, и зачастую они слишком дороги, а это означает, что тысячи людей остро нуждаются в помощи. Несмотря на это, в середине года на призыв Южного Судана об оказании помощи профинансирован только 21 процент.

2. Неудачный мирный процесс

Несмотря на мирное соглашение, подписанное противоборствующими сторонами в августе 2015 года, население Южного Судана еще не добилось прекращения боевых действий.Конфликт привел к резкому увеличению числа людей, покидающих свои дома, а основная инфраструктура, такая как медицинские и образовательные учреждения, была разрушена.

Международное и региональное сообщество должно объединиться для поддержки нынешнего мирного процесса. Вместо небольшой группы элит необходимо сосредоточить внимание на помощи обычным людям. Их голоса должны быть услышаны, поскольку они несут на себе основную тяжесть конфликта. Без стабильности невозможно добиться значимых позитивных изменений. Всем нужно работать вместе для настоящего примирения.

3. Конфликт угрожает жизни гражданского населения

Десятки тысяч человек были убиты в Южном Судане в результате текущего конфликта, а миллионы были вынуждены бежать. Если ситуация не стабилизируется, в ближайшие месяцы гораздо больше людей, вероятно, покинут свои дома.

Мирные жители являются основными жертвами боевых действий, грабежей и засад. Отсутствие доступа к помощи еще больше усугубляет и без того безрадостную ситуацию. Из-за конфликта медицинские учреждения постоянно сталкиваются с нехваткой основных предметов медицинского назначения, что создает опасность для жизни гражданского населения.Боевые действия также усугубили отсутствие продовольственной безопасности, поскольку недоедание стало для многих большей угрозой.

4. Гуманитарный доступ должен улучшиться

В некоторых районах страны население не может получить гуманитарную помощь из-за активного конфликта или из-за прекращения оказания помощи. Задача каждого агентства — связаться с нуждающимися людьми, однако текущие боевые действия делают некоторые районы недоступными.

В апреле этого года конфликт вынудил Норвежский совет по делам беженцев (NRC) отменить критически важную раздачу продуктов питания в штате Юнити.По всей стране были разграблены многочисленные медпункты и медицинские центры. Вооруженные группы должны предоставлять гуманитарным организациям свободный, безопасный и беспрепятственный доступ к нуждающимся людям.

5. Опасно для гуманитарных работников

Южный Судан — одна из самых опасных стран в мире для гуманитарных работников. С начала войны в 2013 году в стране был убит 101 гуманитарный работник. С декабря 2017 года в общей сложности было похищено 22 гуманитарных работника. Только в апреле трое сотрудников гуманитарных организаций были убиты и 13 похищены.

Воздействие этой небезопасности сказывается не только на гуманитарных сотрудниках, но и на людях, которых они пытаются достичь. Люди погибают, когда помощь не может быть доставлена, потому что гуманитарные работники вынуждены эвакуироваться или не могут работать в районах с критическими потребностями из-за продолжающегося конфликта.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *