Сегодня каждый из нас сталкивается в социальных сетях с троллингом — либо с прямым и циничным, либо с таким тонким, что понять насмешку порой способен только сам тролль. Столь же велики и разнообразны типажи троллей, которых условно можно разделить на несколько групп

Тролль-обличитель

Самый распространенный вид тролля, но при этом у каждого из них есть своя любимая тема, которую они пытаются впихнуть по любому поводу. Обсуждаете вы на форуме детское мыло, пятна на Солнце или турпоездку в Тагил, но в какой-то момент появляется тролль с заявлением «во всем виноват Чубайс». Или, допустим, «это страна такая». Всех несогласных со своей точкой зрения он изощренно оскорбляет.

Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится не конфликтовать с собеседниками, но завоевать чрезмерное внимание в коллективе. О чем бы вы ни говорили в начале беседы, ее финал тролль-эгоцентрик постарается перевести на себя любимого. И на обсуждение своих последних успехов — какое у него доходное предприятие, какая у него марка автомашины, где он предпочитает отдыхать.

Тролль-советчик

Это особый вид троллинга, который заключается в том, что тролль под видом знатока начинает писать на форумах совершенно абсурдные вещи. Такой вид развлечения популярен на компьютерных и технических форумах, где встречаются люди, которых может рассмешить тот факт, что вы не знаете, чем язык программирования FoxPro отличается от ActionScript.

Тролль-пироман

Это тролль, который пришел на форум просто развлечься и может менять любимые темы в зависимости от обстановки. К примеру, вчера он яростно обвинял Путина, сегодня защищает его грудью, а завтра станет обсуждать программирование. Его цель — вызвать взрыв негодования от участников, а повод тут неважен.

Тролль-порнограф

Этот тролль ни с кем не спорит, а просто засоряет ваши страницы порнографическими фотографиями различной степени отвратительности. Обитают, как правило, в социальных сетях «Одноклассники», «В контакте» и Facebook, где могут разнообразить ваш альбом «Отдых на даче» снимками сексуальных извращений, причем к телу развлекающихся гомосексуалистов может быть приставлена ваша голова. Это шутка такая.

Тролль по найму

Вряд ли эту породу можно вообще отнести к троллям. Это ведь обычные люди, которые на интернет-форумах работают за деньги, пытаясь моделировать нужное мнение в социальных сетях. Их работодателем может быть кто угодно — политики, фирмы, да и просто частные лица. Но всех троллей по найму объединяет одна черта: они не бойцы. Они не будут с пеной у рта доказывать свою точку зрения, а просто тихо уйдут. В конце концов, им платят за количество заказных постов, а не за споры.

О троллинге — Rīgas Laiks

Что троллинг – занятие постыдное и что человек здравомыслящий ни за что не захочет, чтобы его звали троллем, согласны все; неясным остается, что есть троллинг, сколько у него видов и существует ли в его отношении совершенство. В самом деле, о троллинге говорят в разных смыслах; случается, что троллем называют любого, кто поносит [других] в интернете, хотя это всего лишь человек со скверным характером или старик, рассерженный газетной заметкой. А если кто по каждому поводу громогласно бранится в блоге, того следует именовать завзятым спорщиком или человеком, который обделен вниманием. Но никто из вышеперечисленных не является троллем – или только отчасти, – ибо в том, что они делают, нет никакого искусства. (Можно ли троллить собственный блог, остается неясным, ибо задающий каверзные вопросы лишь ищет повода поспорить, причем не скрывая своих намерений; стало быть, он скорее гоняется за кликами, чем троллит.)

Итак, тролль в собственном смысле – это тот, кто обращается к сообществу, будто бы являясь его частью, тогда как на деле он не часть его, а наоборот. Сообщество же организуется ради какого-либо общего блага, и тролль это наверняка знает, как и то, что ведет к его процветанию или разрушению: ведь разрушение – его цель. Поэтому никто не станет троллить жителей далекой Мизии, да никто и не знает, как [это делать], притом что республиканцы троллят блоги демократов, а демократы – республиканцев. Тролль разрушает дискуссию, оспаривая то, что является, по общему мнению, истиной, или понося то, чем все восхищаются; или же нагоняет страху из-за мелочи, выставляя ее значительной, а важное при этом умаляет; или же он поносит, выдавая себя за друга. В целом же тролль утверждает ложь, напоминающую истину, – скорее даже не ложь, а нечто близкое к истине или частичную истину; или же будто бы невинно спрашивает, каковы доказательства изменения климата. Поэтому и видов троллинга много: обеспокоенный тролль; тролль, который «понимает, как это выглядит с другой стороны»; тролль, вежливо спрашивающий о том, что и так очевидно. Ибо умелому троллю нет нужды оскорблять, поносить или даже прибегать к обману (это скорее удел софиста или полемиста, ибо те стараются доказать свою правоту). Тролль лишь допускает возможность или обозначает (semainein).
Скандал же тролль начинает так. Обозначенное им всеми признается за ложь, оскорбление или невежество, но именно этого он не говорит, а утверждает нечто близкое. Таким образом у него остается возможность сказать, что его неправильно поняли, и умелый тролль всегда удивляется и обижается, пусть только и для виду, когда другие принимаются его опровергать. Так он вносит раскол в сообщество и провоцирует скандал там, где прежде не было особых разногласий. Ибо каждый спорщик схватывает лишь часть того, что ему говорят, и настаивает на этом, обижаясь, когда другие утверждают нечто иное. Некоторые способны распознать тролля и грубы с ним; другие же полагают, что следует вести себя прилично, а третьи и вовсе не видят обмана и цепляются за правду, близкую к тому, что говорит тролль, и утверждают, что он «по-своему прав». Это уже чрезмерная благожелательность, из-за нее-то и умирают форумы.
Следовательно, целью тролля является не его собственная речь, а речь других, которые столь обильно отвечают на его комментарии, что потом жалеют. Ибо каждый ответ или избыточен, или недостаточен, и чем дальше, тем больше; каждый комментатор выбирает слова небрежно, от остальных же требует точности; поправляя других, сам он каждый раз утверждает нечто новое и недостоверное. Так возникает обида и начинаются оскорбления. Скандал – дело рук тролля, но истоки его остаются неясными.
Различаются тролли прежде всего по своим «то-ради-чего»: есть те, кто троллит ради забавы, кое-кто – за деньги, большинство же троллит врагов и людей из другого лагеря. (Поэтому-то тролля и представляют хилым, сидящим дома в пижаме, ибо пользы для своих от него немного, а храбрый противник сражался бы иначе.) Хуже всех тот, кто троллит ради забавы, ибо он ищет лишь собственного удовольствия. Однако такой тролль и самый безвредный, ибо он неосторожен и его легко распознать: он схож с теми, кто спорит ради спора. А поскольку троллинг – это всегда личный выбор, никто не троллит непреднамеренно или случайно, если только он не идиот, запостивший комментарий не в ту ветку.
Остается выяснить, существует ли искусство троллинга и возможно ли в нем совершенство. В самом деле, некоторые утверждают, что Сократ был троллем, а значит, и добродетельный человек может троллить. Это и говорят сами тролли: что тролль подобен оводу и приносит пользу, ведь если бы он не «разжигал», дискуссии стали бы скучными и тупыми. Но это неверно. Ибо Сократ искренне призывал афинян заботиться о душе, а не о деньгах и почестях, и показывал, что они ничего не знают. Он не троллил, а занимался противоположным: увещевал и говорил правду в глаза, пусть это и раздражало граждан. Ибо вызвать раздражение могут разные виды речи, и особенность (idion) троллинга не в том, что он рождает неудовольствие или спор, а в том, что смута и скандал возникают меж людей, которые на самом деле друг с другом согласны. А поскольку тот, кто из раза в раз этого добивается, должен действовать на основании знаний и опыта и проявлять усердие, он владеет неким искусством – подобно тому, как говорят об искусном хакере или мошеннике. Но подлинным искусством оно не является, поскольку не стремится ни к какому благу; и заниматься троллингом будет не серьезный человек, а лишь невежда.
Что есть тролль, как он троллит и с какой целью, теперь сказано. Из этого ясно, что троллинг возможен не только в интернете. Ибо в каждом сообществе ораторов нечто почитается за благо, а беседа (dialegesthai) целью самой по себе; тролль же стремится разрушить ее изнутри. Поэтому можно троллить вопросами политическое собрание; ученые же троллят друг друга на заседаниях, когда им скучно; газетный колумнист может быть троллем-на-зарплате по отношению к целому городу. Однако главным образом и по большей части тролли обитают в блогах, на форумах и в комментариях, ибо это слабые сообщества и любой может к ним присоединиться, а значит, почитаемое ими за благо проще разрушить. Отсюда и происходит выражение «не кормите троллей». И хотя все его знают, никто ему не следует, ибо желание доказать свою правоту в интернете свойственно всем по природе.

«Перевод с древнегреческого» Рэйчел Барни,

© Journal of the American Philosophical Association, май 2016 г.

«Трололо»: Откуда берутся интернет-тролли

Вероятность того, что вы разговариваете с троллем, можно сравнить с заезженной шуткой (утешением, предупреждением) «в интернете никто не знает, что ты собака». Эта глубоко укоренившаяся паранойя подкрепляется рядом нашумевших сообщений СМИ о пользователях, которые выдавали себя за совершенно иного человека — не того пола, не той профессии, не того возраста, не того вероисповедания и так далее. Опасение, что человек, с которым вы общаетесь в интернете, может оказаться не тем, за кого он себя выдаёт, лежит в основе фильма «Как я дружил в социальной сети», в котором главный герой задумывается о том, какова офлайновая личность его онлайновой подруги, и принятого в Калифорнии закона «Об электронной персонации», который предусматривает серьёзное наказание за выдачу себя за другое лицо в онлайне. Измерить частоту и вред такого онлайнового обмана непросто, но мораль очевидна: мы не можем знать наверняка, с кем имеем дело в Сети, и это делает угрозу обмана столь же, если не более, вредоносной, чем его конкретные проявления.

Кто такие тролли

Первое и самое главное, что нужно отметить (и на чём тролли субкультурного толка единодушно настаивают), — троллинг представляет собой широкий спектр моделей поведения. Одни формы троллинга невероятно агрессивны и подпадают под юридическое определение харассмента (преследования), другие — например, рикроллинг — относительно безобидны. Иногда троллинг не затухает неделями и даже месяцами, иногда живёт один день и исчезает навсегда.  

Тролли-индивиды тоже поведенчески разнообразны. Собирая материал для книги, я работала с троллями, которые получали огромное наслаждение, издеваясь над друзьями и родственниками убитых подростков, и с троллями, которые молча соблюдали определённые этические правила, предпочитая не троллить тех, кто, на их взгляд, этого не заслуживал. Некоторые тролли на удивление чувствительны и — по крайней мере, когда они «не на работе», то есть не выступают перед другими троллями — очень милы. А есть такие, с кем очень трудно общаться, даже когда они не занимаются активным троллингом. Одни тролли заметно склонны к самоанализу и умны, о других этого при всём желании не скажешь. Такой же эмоциональный и поведенческий спектр характерен и для группировок троллей.

От разнообразия троллей и стилей троллинга голова шла кругом, однако некоторые поведенческие маркеры оставались неизменными для всех групп троллей, с которыми я работала

Например, изучая троллей в фейсбуке с 2010 по 2012 год, я столкнулась с несколькими фракциями троллей, иногда враждовавшими. Наиболее известна вражда троллей и антитроллей. Антитролли, также известные просто как анти, публично осудили остальных троллей, а потом занялись троллингом всех троллей, кого могли достать. Тролли, будь они анти или обычными троллями, делились на тех, кто входил в какую-либо группу, и на троллей-шатунов (тех, кто не ассоциировал себя с устойчивой группой троллящих друзей). Шатуны, как правило (по крайней мере, так подсказывал мой опыт), были непредсказуемы и весьма мизантропически настроены. «Групповые» тролли были намного более социальны и зачастую охотно помогали мне с моим исследованием, отвечая на вопросы или знакомя меня с другими троллями.

Фейсбучных троллей можно было подразделить на RIP-троллей, которые троллили на мемориальных страницах (наряду с другими страницами), и троллей, которые троллили везде, кроме мемориальных страниц. Некоторые RIP-тролли активно троллили друзей и родных какой-то жертвы (таких было гораздо меньше), другие ограничивались некротуристами, людьми, которые оставляли комментарии на страницах мёртвых незнакомцев, чтобы поскорбеть рядом с другими незнакомцами.

От разнообразия троллей и стилей троллинга голова шла кругом, однако некоторые поведенческие маркеры оставались неизменными для всех групп троллей, с которыми я работала. Первый и, видимо, основной маркер — то, что тролли, относившиеся к субкультуре, идентифицировали себя как троллей. Просто флеймить или постить в Сети провокационные заявления не делало кого-то субкультурным троллем, как не делал троллем и грифинг во время видеоигры. Делать расистские, сексистские или гомофобные заявления, нарушать работу форума глупыми вопросами и просто быть «занозой в заднице» — всё это ещё не делает кого-то автоматически троллем. В субкультурном смысле троллинг — это то, что человек, идентифицирующий себя как тролль, намеренно делает для выражения своей онлайн-идентичности.

Откуда они взялись

Трудно точно установить, когда именно у термина «тролль» начали возникать коннотации субкультурного самоопределения. Однако можно с определённостью констатировать, что уже к 2004 году пользователи Encyclopedia Dramatica вели дебаты об определении троллинга с точки зрения тролля и о том, что первично — курица или яйцо, субкультура или её название (ниже я приведу возражения против термина «субкультура»). Одним из катализаторов перемен стал расцветавший «Форчан». Он был задуман в 2003 году как сайт, куда бы сливался избыток контента с борды Anime Death Tentacle Rape Whorehouse ОСНЭ-форума Something Awful. Его 15-летний основатель Кристофер Пул, известный под ником moot, завсегдатай Anime Death Tentacle Rape Whorehouse, хотел архивировать сообщения других пользователей Something Awful, которых на сайте называли гунами (бригадниками). Как и сверхпопулярный японский интернет-канал Futaba Channel (он же 2chan, «Тучан»), на основе которого были разработаны дизайн, макет и код «Форчана», последний представлял собой простую имиджборду.

На самой ранней стадии «Форчан» включал несколько борд, в том числе / a / -Anime, / b /-Random, / c / -Cute и / h / -Hentai. Со временем были добавлены другие борды с учётом интересов юзеров, в том числе посвящённые технологии, видеоиграм и даже литературе. Вскоре после открытия на «Форчан» наряду с  ожидавшимися посетителями Something Awful стали приходить сторонние пользователи, и он быстро стал самостоятельным сайтом со своим лексиконом и нормами поведения. В частности, был принят термин «тролль» для самоидентификации. Не все юзеры «Форчана» называли себя троллями — троллинг по большей части практиковался на / b /-борде, и всё же на сайте укоренилось именно такое понимание термина. Даже те, кто не троллил, были прекрасно осведомлены о наличии троллинга на «Форчане», равно как и о творящемся на / b / хаосе, который тролли с великой радостью создавали как на сайте, так и за его пределами.

Зачем они это делают

Помимо самоидентификации как таковой, тролли мотивированы тем, что называют лулзами. Лулзы — особая разновидность несочувственного, трудно истолковываемого посторонними смеха. Утверждение (и очень распространённое в пространстве троллей), что перед лулзами все равны, опровергается тем фактом, что значительная доля лулзов направлена на небелых (особенно афроамериканцев), женщин, а также на лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров и квир-индивидов (ЛГБТК).

Последний признак троллинга: тролли настаивают на анонимности и поднимают её как знамя. Возможность скрыть свою офлайновую личность имеет ряд важных поведенческих последствий. Самое очевидное из них — анонимность позволяет троллям совершать поступки, которые они никогда не повторили бы в профессиональной или иной публичной обстановке.

Таким образом, тролли — по крайней мере, в собственных глазах — делают для своих жертв доброе дело

И напротив, успешность троллинга часто зависит от отсутствия анонимности мишени или, по крайней мере, от её готовности раскрыть свои привязанности, интересы и уязвимые места в реальной жизни. Для троллей это основание для незамедлительного троллинга, поскольку в понимании троллей интернет является — хотя бы должен быть — зоной, свободной от привязанностей. Именно об этом говорит мантра троллей «Ничто не следует принимать всерьёз», действующая одновременно как призыв к оружию и оправдание троллинга задним числом. Тролли считают, что, демонстрируя свои чувства (политические взгляды, сексуальные предпочтения и любые другие аспекты личности), их жертвы напрашиваются на то, чтобы им преподали урок. Троллинг, таким образом, преподносится троллями в педагогическом свете. Может, в следующий раз, говорят тролли, жертва будет умнее. Может, в следующий раз она не будет так явно подставляться под троллинг. Таким образом, тролли — по крайней мере, в собственных глазах — делают для своих жертв доброе дело.

Стоит ли говорить, что динамика власти между троллем и его мишенью является — и по-другому быть не может — принципиально асимметричной. Тролли не воспринимают всерьёз (или не обязательно воспринимают всерьёз) оскорбительные вещи, которые высказывают. Они должны выбрать, до какой степени их высказывания совпадают с их личными убеждениями; должны решить для себя, что «просто троллят» (в следующих главах я покажу, что понятие «просто троллинг» далеко не так просто). Соответственно, тролли реализуют то, что можно описать только как высшую привилегию: они отказываются относиться к другим так, как требуют относиться к себе. Вместо этого они делают что хотят, когда хотят и с кем хотят — при почти полной безнаказанности.

Что они сами об этом думают

Из всех этих характеристик самой очевидной и очевидно проблематичной является устойчивая эмоциональная диссоциация (отстранение) троллей. Троллей ничуть не волнует посеянный ими хаос, если не считать того, что этот хаос весьма забавен — по крайней мере, для них самих. Как уже говорилось, «я сделал это ради лулзов» зачастую единственное объяснение, которое можно получить от тролля, и это признак того, что я хочу назвать маской тролля — концепции, которая связана с введённым антропологом Грегори Бейтсоном понятием игрового фрейма и усложняет его.

Как утверждает Бейтсон, игровой фрейм устанавливается, когда участники интонацией или на языке тела показывают, что определённое поведение, которое в иных случаях означало бы что-то совсем другое (например, оскорбление в кругу друзей), следует воспринимать как игру. Троллинг устанавливает сходный фрейм, но, в отличие от описания Бейтсона, которое подразумевает благие намерения и взаимодействие, маска, которую носят тролли, исключает взаимность — только тролль может носить маску.
С другой стороны, ожидается, что объект воздействия игрового поведения тролля принимает всё всерьёз, и чем серьёзнее, тем лучше. Если мишень не воспринимает троллинг всерьёз, значит, тролль проиграл.

Подавляющее большинство троллей, с которыми я работала, подчёркивают, что их тролль-личности и их офлайн-личности (в реале) следуют абсолютно разным наборам правил. Несмотря на очевидную и биологически необходимую связь между троллем и человеком, который за ним стоит, и на корреляцию между реальным жизненным опытом и поведением в онлайне (даже просто в плане поисковых запросов или базового доступа к технологии), тролли считают, что имеется фундаментальное различие между тем, что они делают как тролли и как люди. Этот предполагаемый разрыв возникает не от того, что какие-то поступки следует считать настоящими, а от того, к какому «я» относят конкретные поступки; мысли, выражаемые тролль-личностью человека, не обязательно отражают его мысли как члена общества. Мало того, что этим двоим не сойтись никогда, как киплинговским Западу и Востоку, — по словам троллей, которых я опрашивала, они упорно работают над тем, чтобы гарантировать невозможность такой встречи.

Тролли прекрасно понимают, как их поведение воздействует на других, и точно знают, какие темы более всего заденут жертву. От расы до класса и всё, что в промежутке, — тролли сунут пальцы в любую рану, чтобы лучше вас затроллить. Как объясняет фейсбучный тролль Уилсон Музоне, «[Великие тролли] в полной мере понимают последствия всего, что они говорят и делают, поэтому они и велики. Они обладают эмпатией и могут придумать, как наилучшим способом доводить людей, но это также значит, что они в полной мере понимают, какой вред наносят».

Книга предоставлена издательством «Альпина Паблишер»

Интернет-тролли: кто они, как их узнать и куда их послать

Не правда ли, знакомая ситуация: вы вкладываетесь в контент, рекрутируете качественного специалиста по smm, наращиваете базу подписчиков – и тут приходит интернет-тролль, выливает на вас ушат дерьма и разрушает вашу репутацию. О том, кто такие интернет-тролли, зачем они преследуют вас и как с этим бороться, в своём корпоративном блоге рассказала компания «Мегаплан».

Какими они бывают

Чтобы успешно противостоять интернет-троллям, нужно понимать, кто они такие. Тролли бывают разные и условно делятся на три типа.

Мыслители. Их можно сосчитать по пальцам, но без троллей такого типа невозможно представить организованную травлю в интернете. Они выбирают кого-то в качестве цели и принимаются оскорблять человека (или компанию) в сети, искажая факты о его жизни и деятельности. При необходимости мыслители готовы убеждать других пользователей, что то, чем они занимаются, не только обоснованно, но и справедливо.

Армия зомби. Они далеко не звёзды, скорее серая масса. У таких троллей куча свободного времени, безлимитный интернет и сильное желание кого-нибудь ненавидеть и заставить страдать. Зомби без вопросов пойдут туда, куда им укажут мыслители, и, не задумываясь, будут повторять любые их слова. Если вы вдруг обнаружите, что огромное количество людей верят в одну и ту же несусветную чушь о вас, благодарите троллей этого типа.

Фанаты. Они так увлекаются троллингом, что могут дойти до одержимости. Фанаты способны создать сайт, полностью посвящённый ненависти к вам, такие тролли могут ходить на те мероприятия, где вы бываете или выступаете, писать сообщения вашим близким или сотрудникам в Facebook. Троллям-фанатам ничего не стоит отправить письмо с жалобой на вас или «порочащей» информацией вашему руководителю или в какой-нибудь орган.

Почему они это делают

Выяснить, почему с виду нормальные люди превращаются в онлайн-троллей, довольно сложно прежде всего по той причине, что нельзя рассчитывать на их правдивый ответ на ваш прямой вопрос. Одни ведут себя, как обиженные агрессивные подростки, потому что они и есть подростки. Другие выглядят взрослыми, но по трагическому стечению обстоятельств их зрелость не наступила. Третьи оправдывают своё поведение, отпуская высказывания, которые были бы уместны на митинге неонацистов.

Да, некоторые онлайн-тролли психически нездоровы. Исследуя этих людей, австралийские учёные обнаружили, что «тролли, которые страдают от ярко выраженной психопатии, умеют прогнозировать и распознавать эмоциональные страдания своих жертв, но сами при этом негативных эмоций не испытывают».

Но будем честны: люди, страдающие от психических расстройств, гораздо чаще становятся жертвами, чем преступниками. Относиться ко всем троллям как к душевнобольным не стоит. Согласно исследованию учёных из Стэнфорда и Корнелла, люди могут превращаться в онлайн-преследователей под влиянием как внутренних, так и ситуативных факторов, а поведение троллей часто определяется их настроением и контекстом дискуссии. В конечном счёте тролли должны нести ответственность за своё поведение.

Каковы их тактики

Разобравшись с тем, кто такие тролли, рассмотрим тактики, которые они используют.

Наиболее распространённая тактика — это «ложь о лжи». Армия зомби, безусловно, верит другим троллям вне зависимости от того, насколько нелепы их высказывания, и когда мыслитель делает ложное заявление (преувеличивая, опуская детали или подтасовывая факты), большинство охотно его тиражирует, даже если сказанное легко опровергнуть.

Такую тактику часто используют тролли, пытающиеся нанести ущерб вашей профессиональной репутации. Какие бы доводы вы ни приводили в свою защиту, они продолжат клеветать с авторитетным видом. По замечанию профессора и исследователя Йоркского колледжа Эрека Смита, «разумные тролли знают, что неправы, но продолжают распространять ложные сведения, пока не одержат победу. При этом о победе у троллей свои представления. Их цель — обретение власти и уход от истины и этики. Добавьте к этому глобальность и анонимность интернета, и вы получите большой массив ложных фактов и подрыв проверенных данных».

Данная тактика построена по принципу детской игры, в которой участники, стоя в ряд, шёпотом передают друг другу одну и ту же фразу. Как правило, до последнего доходит уже совершенно иное высказывание.

При использовании такой тактики тролль на одном из форумов или где-нибудь в комментариях заявляет что-то о вас, передёргивая факты, второй принимает это за правду и пересказывает на следующей площадке. Эта ложь кочует по сети, искажаясь всё больше. Если чудовищно нелепая клевета о вас начала обретать всё новые абсурдные подробности, возможно, это результат данной тактики.

Это тот случай, когда всё, что вы скажете или напишете, будет использовано против вас. Например, вы решили посвятить подписчиков в то, что некогда работали в какой-нибудь крупной компании. После чего вы можете встретить в сети заявление в духе «он никогда не был руководителем в этой компании, о чём ещё он врёт?». Подождите, вы же никогда не говорили, что занимали руководящую должность в упомянутой компании. Но разве троллей это волнует?

Эта тактика похожа на предыдущую. Разница в том, что ложные заявления в данном случае тролли фабрикуют, основываясь на ваших же словах.

Как с ними бороться

Зная, кто такие тролли и чем они занимаются, проще выбрать правильную тактику борьбы с ними.

Это вариант известного совета «игнорируй обидчиков, и они оставят тебя в покое», который многие слышали от старших в детстве. Подобный совет дают и тем, кто подвергается травле в сети, и такая тактика может быть действенной. Хотя бы потому, что в мире блогов и релевантности поисковой выдачи критика в адрес троллей даёт им буквальный и фигуральный капитал. Ваш ответ — награда для троллей, поэтому не реагируйте.

Такое поведение действительно имеет смысл… если исходить из идеи о том, что тролли пытаются привлечь внимание жертвы и её союзников. Но на деле это не всегда так! Очень часто тролли ищут одобрения у других троллей, являясь в этом смысле заложниками их благосклонности. В таком случае ваш упорный игнор троллинга не даст результата.

Некоторые люди включаются в игру, которую ведут тролли. Они добросовестно пытаются дискутировать с обидчиками, пытаются их в чём-то убедить, доказать троллям их неправоту. Иногда это даже полезно: например, когда тролль решает испортить ваше публичное выступление, задавая некорректные вопросы, он может, сам того не зная, помочь обосновать вашу позицию. Но когда дело касается онлайн-троллинга, это не работает. Помните, что имеете дело с троллями, а не искателями правды, и каждую минуту, которую вы тратите на препирательства с ними, вы не можете посвятить какому-то более важному делу.

Вы не должны проходить через троллинг в одиночку. Вы вправе рассказать подписчикам о том, что стали жертвой онлайн-травли, и уточнить, какого рода обратную связь хотите (или не хотите) получить. Сделайте скриншот особенно вопиющего сообщения и разместите его у себя на странице в соцсетях, попросив поддержки.

Если вы понимаете, что тролли докопаются до всех, с кем вы работаете или собираетесь сотрудничать, подготовьте партнёров и клиентов к этому. В том, что тролли отравляют вашу жизнь, не виноваты ни вы, ни ваши партнёры, но знать о преследователях и быть готовыми к их нападкам вправе все, с кем вы сотрудничаете. Конечно, вас может пугать, что после таких предупреждений с вами никто не станет работать, но, поверьте, ваши попытки защитить партнёров от неадеквата в большинстве случаев будут вызывать понимание. Те же, кто откажется от сотрудничества с вами после ваших слов о троллях или их писем, сделают вам большое одолжение: вряд ли вам самим хотелось бы продолжать работать с людьми, верящими троллям.

Если вы думаете, что обязаны дать возможность высказаться в комментариях к вашим постам всем и каждому, то глубоко заблуждаетесь. Попытки оградить себя и ваших подписчиков от нападок троллей — не цензура, а забота о себе и окружающих. Вы потратили силы на то, чтобы привлечь аудиторию на свои страницы, поэтому вы вправе оградить её от токсичных сообщений. Не забывайте о функции «заблокировать и сообщить». Каждый день амбициозные тролли с тремя подписчиками будут пытаться использовать вашу аудиторию, чтобы оскорбить вас же или привлечь ее внимание к созданным ими сайтам, призванным вас унизить. Блокируйте троллей и сообщайте об их действиях.

Иногда смех действительно лучшее лекарство. Подумайте о том, чтобы найти что-то смешное в поведении троллей. Если вам удастся это сделать, вы как минимум снизите градус травли.

Этот приём хорошо работает, если преследователи пытаются дискредитировать вас как профессионала. Используйте их нападки, чтобы доказать, что занимаетесь важным делом, а также для рекламы собственных начинаний. Это может привлечь не только внимание к вашим идеям, но и спонсоров для их воплощения в жизнь.

Не стоит специально искать повод проявить сострадание к тем, кто пытается ранить вас, но ощущение жалости по отношению к троллям может помочь вам самим пережить травлю. Представьте, что за жизнь ведёт человек, который занят исключительно тем, что львиную долю времени проводит за компьютером, отправляя анонимные, полные ненависти сообщения на форумы и размещая провокационные комментарии в соцсетях. Что может быть более жалким? Согласитесь, трудно испытывать боль или страх в ответ на действия человека, которому вы отчасти сочувствуете.

P.S.

Как бы ни сложилось, не забывайте: вас травят трусливые анонимы-неудачники, потому что вы сделали себе имя и добились успеха.

Источник: «Блог Мегаплана».

Читайте также: 

Слово не воробей: как предпринимателю и управленцу вести себя в соцсетях.
Как правильно использовать социальные сети для деловых коммуникаций.
«Факапы в бизнесе – обычное дело»: четыре истории о провалах и неудачах.
biz360

Профессия — тролль | Политика | ИноСМИ

В последние годы троллинг вышел за пределы социальных сетей, став инструментом государственной политики и чуть ли не главной составляющей российской пропаганды.

Понятие троллинга (от англ. trolling) первоначально связано с рыбалкой и означает ловлю дурной рыбы на блесну или приманку. Цели тролля — замотать, запутать, разозлить оправдывающегося человека и, в конечном счете, оклеветать или унизить его, уличить в неблаговидной деятельности или непатриотизме. По существу, тролль — это ментальный палач.

В социальных сетях троллингу содействует анонимность, отсутствие физического и визуального контакта, позволяющего разоблачать или контролировать провокаторов. Виртуальный мир позволяет создавать любые провокативные образы и ситуации и раскручивать их «на полную катушку». Хотя тонкий троллинг требует определенного профессионализма и изобретательности. Как и любая подрывная деятельность, он остается уделом малоразвитых, тяготеющих к некрофилии. Некрофил испытывает удовольствие от мертвых тел, тролль — от униженных или обгаженных душ.

Тролли никогда и ни за что не прекращают пререкаться первыми, поддерживая спор до тех пор, пока терпение оппонента окончательно не лопнет. Если в ваших словах 99% неопровержимых фактов и 1% спорной информации, всё внимание тролль сосредоточит на последнем. Любимое выражение тролля: «чем докажешь?», хотя доказывать ему бесполезно, ибо он не признает таких понятий как здравый смысл, реальность, конструктивность, ценность, логика, польза и т.д. Тролль лишь прикидывается, что его интересует ваше мнение: его реальная задача совсем иная — выставить вас идиотом.

Выражение «кормить тролля» означает идти у него на поводу. Здесь надо помнить древнюю мудрость: вами управляет тот, кто вас злит. Тролль заинтересован в том, чтобы его замечали. Втягивание в дискуссию с ним увеличивает масштаб его влияния. Поэтому самой надежной защитой от троллинга является полное игнорирование провокатора.

В последние годы троллинг вышел за пределы социальных сетей, став инструментом государственной политики и чуть ли не главной составляющей российской пропаганды. Государство, масс-медиа, веб-бригады, ФСБ используют троллинг как средство клеветы, компрометации, публичных высмеиваний и унижений одного человека или целых групп людей, ведущих к испорченной репутации, недоверию и т.п.

Вся государственная пропаганда превратилась в троллинг, где главный — президент Путин. Спектр хэштегов при этом необычайно широк — от «настамнет», «этонемы» и «авыдокажите» до «крымнаш» или «превратим в ядерную пыль».

Ложь обходится государству поистине в космические суммы. Недавно заместитель помощника госсекретаря США по вопросам Европы и Евразии Бенджамин Зифф сообщил: «Кремль выделяет на эти усилия 1,4 миллиарда долларов в год для обеспечения всеобъемлющей работы пропагандистской машины как внутри страны, так и за рубежом… она охватывает 600 миллионов человек в 130 странах на 30-ти языках».

Известные российские тролли-комментаторы способны не просто взбудоражить общество, но спровоцировать массовую агрессию, завербовать инсургентов в Сирию или на Донбасс, превратить СМИ в эффективное орудие гибридной войны.

По утверждению президента исследовательского центра «Политическая аналитика» Михаила Тульского, еще в 2005 году заместитель руководителя администрации президента России Владислав Сурков разработал план противодействия «цветной угрозе». Его частью стало создание групп блоггеров, «каждая из которых была прикреплена к какому-то ЖЖ-сообществу или оппозиционному сайту».

Тролли прекрасно финансируются и быстро плодятся. За 12 часовую смену сейчас в их обязанности входит написание тематических блогов, а также до сотни «провластных» политических комментариев на заданные темы. Типичный пример веб-бригад — ООО «Агентство интернет-исследований», также известное как «ольгинские тролли» или «фабрика троллей».

Функции «Виртуального ока старшего брата» вышли далеко за пределы границ страны и стали составляющей международной политики до прямого вмешательства в демократические процессы и вхождения в новый виток холодной войны.

Одним из основных признаков веб-бригад является использование специального программного обеспечения, одновременно создающего в наиболее популярных соцсетях и медиа миллионы ложных «сообщений». Используя это обеспечение, «фабрики троллей» целенаправленно вытесняют из соцсетей реальных пользователей, заменяя их ложными «массами». Таким образом обществу навязывают идею о якобы «существовании подавляющего общественного мнения» по тому или иному вопросу.

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.

Определение тролля от Merriam-Webster

: карлик или великан из скандинавского фольклора, населяющий пещеры или холмы.

троллили; троллинг; тролли

переходный глагол

б : ловить троллингом озера троллей

c : для прохождения через воду при троллинге троллить приманку

2а : для противодействия (других) в Интернете путем преднамеренного размещения подстрекательских, нерелевантных или оскорбительных комментариев или другого разрушительного контента. … Тролли ведут себя самым возмутительным и оскорбительным образом — тем лучше, чтобы троллить вас.- Уитни Филлипс

c : для преследования, критики или противодействия (кого-либо), особенно путем провокационного пренебрежения или насмешки над публичными заявлениями, публикациями или действиями. Переход произошел после того, как зарядные устройства стали предметом шуток, мемов и насмешек в социальных сетях.НФЛ опубликовала в Твиттере первоначальный логотип в четверг, но позже удалила его, так как другие профессиональные и студенческие спортивные команды даже троллили Зарядных устройств из-за логотипа, который выглядел как нечто среднее между бейсбольными ловкачами и хоккейной молнией. На этой неделе газета Los Angeles Times сообщила, что в конце концов может быть музыка. Каро сказала, что фанаты троллили ее из-за слухов об отсутствии музыки. — Херб Скрибнер. Клуб подвергся жестокому (и несколько блестящему) троллингу — снаружи был наклеен гигантский плакат с изображением Тевеса, выигравшего свой последний день победителя. их земля на Брамолл-лейн.- Уилл Маги

4а : для последовательного пения частей (чего-либо, например, раунда или ловушки)

б : громко петь

c : праздновать в песне

непереходный глагол

1а : для ловли рыбы на приманку или крючок с наживкой с движущейся лодки.

3 : весело петь или играть

2 : человек, который намеренно настроен против других в Интернете, публикуя подстрекательские, нерелевантные или оскорбительные комментарии или другой разрушительный контент. Интернет-тролли В конце 1980-х пользователи Интернета приняли слово «тролль» для обозначения того, кто намеренно разрушает онлайн-сообщества.- Маттатиас Шварц

Сейчас: что такое троллинг?

Урок 13: Что такое троллинг?

/ ru / thenow / what-is-fake-news / content /

Что такое троллинг?

Тролль — это интернет-сленг человека, который намеренно пытается спровоцировать конфликт, вражду или споры в социальном онлайн-сообществе. Платформы, на которые нацелены тролли, могут включать разделы комментариев на YouTube, форумы или чаты.

Тролли часто используют подстрекательские послания, чтобы спровоцировать эмоциональную реакцию людей, нарушая в остальном гражданское обсуждение. Троллинг может происходить везде, где есть открытая площадка, где люди могут свободно публиковать свои мысли и мнения.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, почему люди троллируют.

Кто такие интернет-тролли?

Интернет-троллем может быть любой.Даже самые приятные, самые разумные и кроткие люди в реальной жизни могут проявлять троллинговое поведение, когда они выходят в Интернет.

Почему люди троллиют?

В своем повседневном общении большинство людей мотивировано положительными социальными вознаграждениями , что означает, что они испытывают положительные чувства после того, как проявили дружелюбие или полезное поведение.

Тролли немного другие. У них более высокий уровень того, что называется отрицательной социальной потенцией . Это причудливый способ сказать, что им нравится причинять вред и страдания, а также уделять им внимание.

В дополнение к этому, большинство онлайн-пространств, поощряющих дискуссии, позволяют людям создавать имена пользователей, которые не связаны с их настоящими личностями. Некоторые воспользуются преимуществом этой анонимности , что позволит легко избежать реальных последствий для их поведения.

Как узнать, что вас троллируют?

Если вы часто участвуете в онлайн-обсуждениях или публикуете комментарии, вам может быть интересно, как определить троллей или когда вас троллируют. Есть несколько общих раздач, которые указывают на то, что вы, возможно, имеете дело с троллем.

Тролли часто будут пытаться атаковать то, что, по вашему мнению, вам нравится или что вы предпочитаете. Если кто-то пытается напрямую оскорбить ваши вкусы или вообще критикует тему форума или сообщения, у вас, вероятно, есть тролль в ваших руках.

Еще один способ обнаружить тролля — по их настойчивости. Когда тролли чувствуют, что они получают от кого-то эмоциональную реакцию, они обычно не останавливаются, пока не разозлят свою жертву в достаточной степени.

Тролли также известны своими диковинными и возмутительными заявлениями.Они часто делают нелепые заявления по обсуждаемому вопросу, опять же в ожидании эмоциональной реакции людей. Тролли не обязательно поверят своим возмутительным заявлениям, но их цель — убедить вас, что они верят в это.

Как бороться с интернет-троллями

Теперь, когда вы знаете больше о том, что такое троллинг и как узнать, троллируют ли вы, что делать, если вы встретите тролля в сети?

Как правило, лучше всего игнорировать тролля.Не вовлекайте этого человека в споры или обсуждения. Это именно то, чем питаются тролли, потому что им нравится внимание.

На хорошо модерируемых форумах администратор должен рано поймать троллинг и заблокировать нарушившего пользователя или удалить комментарии троллинга, в зависимости от того, насколько они оскорбительны.

Если троллинг является оскорбительным или оскорбительным, вы должны иметь возможность сообщать о троллях, которые заявили о себе. Как сообщить о троллинге зависит от того, на каком сайте или форуме вы находитесь.Это может быть так же просто, как нажать кнопку Report , но если все остальное не помогает, вы обычно можете использовать ссылку сайта Contact Us , чтобы отправить электронное письмо, уведомляющее администраторов сайта о недопустимом поведении.

/ ru / thenow / what-is-a-meme / content /

Как определить настоящего тролля?

Если вы считаете себя довольно активным в социальных сетях или других типах онлайн-сообществ, возможно, вы столкнулись с тем, что многие сообразительные интернет-пользователи называют «интернет-троллями» или «троллингом». «Троллинг или акт троллинга — это то, с чем мы все все чаще сталкиваемся по мере того, как Интернет становится все более социальным.

Что такое интернет-троллинг?

Проще говоря, троллинг — это когда кто-то комментирует или отвечает на то, что вы публикуете, обычно в конфронтационной манере, призванной вызвать сильную эмоциональную реакцию. Хотя многие люди используют этот термин в контексте, где ценится чувство юмора, правда в том, что интернет-троллинг может быть довольно неприятным и не всегда вызывает смех.

В Городском словаре есть множество определений под термином «троллинг», но первое, что появляется, кажется, дает ему максимально простое определение. Итак, согласно наиболее популярному определению «троллинг» в Urban Dictionary, его можно определить как:

«преднамеренный акт (со стороны тролля — существительное или прилагательное), когда он делает случайные нежелательные и / или противоречивые комментарии на различных интернет-форумах с намерением спровоцировать эмоциональную реакцию ничего не подозревающих читателей на драку или спор.»

Википедия определяет это как:

«человек, который начинает ссориться или расстраивать людей в Интернете, чтобы отвлечь и сеять разлад, размещая подстрекательские и отвлекающие, посторонние или не относящиеся к теме сообщения в онлайн-сообществе (например, группе новостей, форуме, чате или блоге) с намерение спровоцировать читателей проявить эмоциональные реакции и нормализовать косвенное обсуждение, будь то для развлечения тролля или для конкретной выгоды ».

Те, кто не так хорошо знаком с определением «тролля» или «троллинга» в интернет-сленге, могут автоматически подумать о мифическом существе из скандинавского фольклора.Известно, что мифологический тролль — уродливое, грязное, злое существо, которое живет в темных местах, таких как пещеры или под мостами, ожидая, чтобы схватить все, что проходит мимо, для быстрой еды.

Интернет-тролль — это современная версия мифологической версии. Они прячутся за экранами своих компьютеров и активно стараются изо всех сил создавать проблемы в Интернете. Подобно мифологическому троллю, интернет-тролль злится и разрушает всяческие возможности — часто без всякой реальной причины.

Где происходит худший троллинг в Интернете

Вы можете найти троллей, скрывающихся почти в каждом уголке социальной сети. Вот несколько конкретных мест, которые, как известно, привлекают троллей.

• Комментарии к видео на YouTube: YouTube известен своими худшими комментариями за все время. Некоторые даже называют это «трейлерным парком Интернета». Посмотрите комментарии к любому популярному видео, и вы обязательно найдете одни из худших комментариев.Чем больше просмотров и комментариев у видео, тем больше у него, вероятно, будет комментариев троллей.
• Комментарии блога: На некоторых популярных блогах и новостных сайтах, где разрешены комментарии, вы иногда можете увидеть, как тролли ругаются, обзываются и просто создают проблемы. Это особенно верно для блогов, освещающих спорные темы, или для блогов, которые, как правило, собирают много комментариев от людей, которые хотят поделиться своим мнением со всем миром.
• Форумы: Форумы созданы для обсуждения тем с единомышленниками, но время от времени тролль входит и начинает повсюду извергать негативные слова.Если модераторы форума не забанят их, другие участники будут часто отвечать, и, прежде чем вы это узнаете, ветка полностью отбрасывается по теме и превращается в один большой бессмысленный аргумент.
• Электронная почта: Есть много троллей, которые активно тратят время и силы, чтобы написать ужасные сообщения электронной почты в ответ людям, с которыми они не согласны, оскорблены или просто получают удовольствие от разборки на части без какой-либо существенной причины. .
• Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr или практически любой сайт социальной сети: Теперь, когда почти любой может комментировать обновление статуса, отвечать на твит, общаться в ветке сообщества или отправлять анонимные вопросы, троллинг есть абсолютно везде что люди могут использовать для взаимодействия. Instagram особенно плох, потому что это очень общедоступная платформа, которую люди используют для публикации своих фотографий, приглашая всех и каждого оценивать свою внешность в разделе комментариев.
• Анонимные социальные сети: Анонимные социальные сети в основном служат приглашением к неприятностям, потому что пользователям не нужно беспокоиться о том, что их личность связана с их плохим поведением. Они могут избавиться от гнева или ненависти, не страдая от последствий, потому что могут спрятаться за безликим, безымянным аккаунтом пользователя.

Крупные бренды в Facebook, знаменитости в Twitter и Tumblr подростки с большим количеством подписчиков сталкиваются с троллингом каждый день. К сожалению, по мере того, как Интернет становится все более социальным, и люди могут получать доступ к социальным сайтам, где бы они ни находились, со своих смартфонов, троллинг (и даже киберзапугивание) по-прежнему будет проблемой.

Почему люди троллят в Интернете?

У каждого интернет-тролля своя предыстория и, следовательно, разные причины ощущения необходимости троллить сообщество или отдельного человека в Интернете.Они могут испытывать депрессию, недостаток внимания, гнев, грусть, ревность, нарциссизм или другие эмоции, которые, возможно, не полностью осознают, которые влияют на их поведение в сети.

Что делает троллинг таким простым, так это то, что им может заниматься каждый, и это можно делать из безопасного изолированного места, а не общаться с другими людьми лично. Тролли могут прятаться за своими блестящими компьютерами, псевдонимами и аватарами, когда они выходят на троллинг из-за неприятностей, и после того, как все это сделано, они могут продолжать свою настоящую жизнь, не сталкиваясь с какими-либо реальными последствиями.Троллинг заставляет многих трусливых людей чувствовать себя сильнее.

Работа с троллями

Если тролль пытается спровоцировать вас, просто игнорируйте его. Они не стоят вашего времени или эмоциональных переживаний. Старайтесь ничего не принимать на свой счет и напоминайте себе, что их плохое поведение не меняет вас.

Помните, что человек, похожий на тролля, на самом деле тем или иным образом страдает и пытается отвлечь себя и заставить себя почувствовать себя лучше, вытаскивая это из себя.Если можете, постарайтесь как следует посмеяться и подумать о том, как это печально, что люди на самом деле чувствуют необходимость оскорбить совершенно незнакомых людей в Интернете.

Если вы чувствуете себя достаточно сильным, вы можете даже подумать о том, чтобы ответить им добротой, сделав комплимент в них (например, их аватар, имя пользователя и т. Д.). Это последнее, чего они от вас ждут, и хотя вам придется снова рискнуть, что вас троллит, всегда есть шанс, что ваша неожиданная доброта может подвигнуть их так, чтобы изменить их поведение к лучшему.

Спасибо, что сообщили нам об этом!

Расскажите, почему!

Отвечая социальному троллю — что вам нужно знать

В соавторстве с Хейли Ирвин из Marketing Zen Group

До танцевальных хомяков, Закона Годвина и бесплатных компакт-дисков AOL по почте, Интернет-тролли сеяли раздор и развязывали войны пламени на ранних досках объявлений. Совсем недавно рост социальных сетей дал им еще одну платформу для троллинга интернет-масс.Если вы думаете, что вас троллируют, ознакомьтесь с этими советами по обнаружению троллей в социальных сетях и борьбе с ними.

Тролль в социальных сетях, по определению, — это тот, кто создает конфликты на таких сайтах, как Twitter, Facebook и Reddit, публикуя особенно противоречивые или подстрекательские сообщения с единственной целью спровоцировать эмоциональную (читай: гневную) реакцию других пользователей. Эти сообщения часто отвлекают и отвлекают от обсуждаемой темы, отправляя рациональное обсуждение в кроличью нору непристойностей, личных выпадов и шуток о вашей маме.

Если вы оказались объектом особенно ненавистного сообщения, вполне возможно, что это работа тролля в социальных сетях. Вот еще несколько признаков того, что вас троллируют:

• Использование ненормативной лексики или уничижительной лексики и нападения ad hominem
• Неспособность слушать разум
• Отсутствие личных фото в профиле
• Быстрая отправка сообщений или ответ на сообщения, указывающие на большое количество свободного времени, когда нет ничего лучше, чем начинать драки в Интернете

Если вы стали целью тролля, не волнуйтесь! Есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы тролль потерял к вам интерес и ушел.Более крупные компании нанимают компании, занимающиеся маркетингом в социальных сетях, для ведения своих учетных записей, в том числе троллей, потому что они понимают, что социальные сети — это предприятие, работающее круглосуточно и без выходных, которое никогда не спит и требует ухода. Если вы справляетесь самостоятельно, следуя этим простым советам, вы сможете избавиться от троллей и восстановить мир в своих учетных записях в социальных сетях.

Игнорировать их. Люди троллят и за внимание, и за личное удовлетворение от того, что от кого-то добились успеха. По этой же причине дети впадают в ярость и придираются к своим сверстникам.Как и в случае с детьми, вызывающими истерику, может помочь игнорирование троллей, если их всего один или несколько. Откажитесь от них в их источнике жизни, и они, скорее всего, уйдут и найдут кого-нибудь для тролля. Однако учтите, что этот подход также может иметь неприятные последствия. Сохраняя молчание, вы можете спровоцировать лавину троллинга, поскольку все равно никто не «читает это».

Если вам нужно ответить, убейте их добротой. Иногда бездействие может быть хуже, чем полное игнорирование кого-либо. И даже если вы проигнорируете тролля, ваши друзья и последователи не смогут этого сделать.Если они поймают наживку тролля, постарайтесь вскочить и подавить ситуацию, прежде чем она выйдет из-под контроля. Отвечайте быстро, изящно и уважительно. Поблагодарите тролля за его мнение и продолжайте жить своей жизнью. Надеюсь, он или она тоже будет.

В некоторых случаях трансформация происходит с большим вознаграждением:

Что произошло, когда я столкнулся с троллем, который использовал личность моего мертвого отца, чтобы оскорбить меня | Линди Уэст http://t.co/AY2MwA5CUH

— Guardian G2 (@ guardiang2) 2 февраля 2015 г.

Не пытайтесь тушить огонь огнем.У троллей есть запас ударов ниже пояса, которые у них нет проблем с вылетом в любое время. Помните, если вы ответите троллю с такой же злобой, вы только навредите своему собственному имиджу и репутации. Чем больше вы отвечаете троллю, тем больше у него мотивации продолжать перемешивать горшок. Будучи вежливым или игнорируя их все вместе, вы отказываетесь подливать масла в огонь троллей.

Будь большим человеком и позволь ситуации выдохнуть, или будь Марком Цукербергом, и прекрати преследование одним лаконичным ответом:

Не пытайтесь вовлечь троллей в рациональную беседу. Они агенты хаоса — ни больше ни меньше. Тролли не троллиют, чтобы начать непредвзятое обсуждение сложных вопросов; они существуют исключительно для противодействия и начала драк. Логика отскакивает от них, как резиновые шарики из картофельного ружья. Пытаться урезонить тролля — пустая трата времени — вашего, а не их, потому что им явно нечем заняться.

Не позволяйте себе погрузиться в безумие, просто наблюдайте и время от времени восхищайтесь им:

Иногда я чувствую себя единственным твиттер-троллем с институциональной памятью.pic.twitter.com/xgDFmWXgFn

— Крейг Калькатерра (@craigcalcaterra) 5 февраля 2015 г.

Ужасные люди существуют во всем мире. Это печальный факт жизни. К сожалению, Интернет дал этим людям возможность распространять ненависть и злобу практически без последствий в реальном мире. Некоторым людям кажется, что они могут говорить в Интернете все, что хотят, кому угодно, потому что им не приходится иметь дело с непосредственными последствиями жестокого обращения с другим человеком.

К счастью, это работает в обоих направлениях.В Интернете проще, чем когда-либо, игнорировать чьи-то ненавистные замечания и уйти. В отличие от реальности, где мы часто вынуждены взаимодействовать с людьми, которые нам не нравятся, вы можете запретить троллям входить в свои учетные записи в социальных сетях и никогда больше о них не думать. Если вы обнаружите, что стали мишенью ненужных язв в социальных сетях, запомните этот простой совет: не кормите троллей.

Вызов всех фанатов HuffPost!

Подпишитесь на членство, чтобы стать одним из основателей и помочь сформировать следующую главу HuffPost

Троллинг — BulliesOut

Троллинг стал последним явлением, которое повлияло на сайты социальных сетей, и на сегодняшний день является самым жестоким и разрушительным как для молодежи, так и для взрослых.

Тролль — это термин для человека, обычно анонимного, который намеренно начинает спор или публикует подстрекательские или агрессивные комментарии с целью спровоцировать индивидуума или группу на реакцию.

Фраза была придумана после рыболовного термина, означающего, что в основном они (тролль) прикрепляют свою наживку (свой комментарий) и ждут, пока другие клюнут.

Такие сайты, как Facebook, онлайн-форумы, сайты блогов и комментарии в газетах, стали платформой и площадкой для того, чтобы засыпать людей оскорблениями, провокациями и оскорблениями и угрозами.Троллинг происходит там, где другие могут видеть сделанные комментарии. Если вы получаете оскорбительные, агрессивные или грубые сообщения в частном порядке, это не троллинг — это издевательство.

Тролли делают все возможное, чтобы сделать свои сообщения настолько обидными, насколько это возможно, чтобы получатель сообщений был обеспокоен и напуган. Тролли питаются вниманием, и то, что они делают, варьируется от умных розыгрышей до постоянных преследований и жестоких угроз. Сложность состоит в том, что большинство людей, которые троллинг в сети, отправляют сообщения анонимно, что затрудняет определение отправителя.Тролли разрушают Интернет, и в своей статье для Time Джоэл Штайн пишет:

«Они постоянно улучшают свою игру. В 2011 году тролли спустились на страницы памяти недавно умерших пользователей Facebook, чтобы высмеять их смерть. В 2012 году, после того как феминистка Анита Саркисян начала кампанию на Kickstarter по финансированию серии видеороликов на YouTube, в которых рассказывается о женоненавистничестве в видеоиграх, она получала угрозы взрыва во время выступлений, доксинговые угрозы, угрозы изнасилования и нежелательную главную роль в видеоигре под названием Beat Up Anita Саркисян.В июне этого года Джонатан Вейсман, заместитель вашингтонского редактора New York Times, покинул Twitter, на котором у него было почти 35 000 подписчиков, после шквала антисемитских посланий. В конце июля писательница-феминистка Джессика Валенти заявила, что уходит из социальных сетей после того, как получила угроз изнасилования своей дочери, которой 5 лет ».

Обеспокоенность по поводу интернет-купюр растет, но сторонники троллинга утверждают, что это озорство и свобода слова.Но для многих жестокость и личный характер насилия граничат с языком ненависти. В самой крайней форме это уголовное преступление.

Влияние троллинга не следует недооценивать — он сильно повлиял на психическое здоровье тех, кто стал объектом нападения, а в некоторых случаях даже заставил преследуемых покончить с собой — Джесси Нельсон недавно публично рассказала в своем документальном фильме BBC о том, что только как сильно тролли повлияли на ее психическое здоровье. Многие тролли часто нацелены на высокопоставленных лиц с большим количеством подписчиков в социальных сетях, чтобы спровоцировать реакцию своих поклонников и последователей.

Есть много причин, по которым люди могут троллить в Интернете, и это от одного тролля к другому.

Большинство людей троллируют других либо из мести, либо из стремления к вниманию, либо из-за скуки или просто ради личного развлечения. Для некоторых они могут ударить по людям, которые успешны, счастливы и наслаждаются своей жизнью, потому что, возможно, жизнь тролля не такая. Другие могут троллить, потому что они не уверены в себе и получают кайф от обидного и негативного отношения к кому-то другому.

Многие люди считают, что анонимность — это защита от ненависти, которую они выражают в Интернете, но это не всегда так. У всех нас есть цифровой след, и люди были исключены из учебных заведений, потеряли работу, своих друзей и были отправлены в тюрьму за рассылку оскорблений в Интернете. Это не только ужасно, но и может разрушить жизнь человека. Человек, совершающий подобное поведение в сети, рискует своим будущим.

Всегда ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ и ДУМАЙ, прежде чем размещать сообщения в Интернете.

Как я могу проактивно предотвратить троллинг?

• Twitter — используйте кнопку отключения звука, чтобы отключить
• Twitter — избегайте «дополнений», таких как Curious Cat. Хотя эти игры могут показаться забавными, они дают троллям идеальную анонимную платформу для участия в оскорбительных комментариях и комментариях
• Twitter / Instagram — избегайте использования хэштегов в провокационных вопросах. Тролли могут искать своего следующего человека, который нападет, используя хэштеги в качестве цели.Если вы их не используете, вам будет сложнее найти вас и ваши сообщения в Интернете
• Instagram — отключите комментарии в своей ленте новостей, чтобы комментарии не оставались публично
• Instagram — функция историй позволяет вам делиться сообщениями и фотографиями, но любые оставленные комментарии остаются конфиденциальными. Это создает вакуум для тролля
.
• Facebook — используйте функцию «блокировать», чтобы заблокировать любые оскорбительные сообщения
• На ВСЕХ платформах сохраняйте настройки как можно более конфиденциальными, чтобы предотвратить доступ анонимных троллей к вашим учетным записям, фотографиям и информации

• Не поддавайтесь желанию отвечать на оскорбительные сообщения; это разжигает ситуацию и демонстрирует, что это вас расстроило
• Заблокировать аккаунты тролля
• Не публикуйте в Интернете, что вас троллируют
• Сделайте снимок экрана любого взаимодействия и сообщите в соответствующую платформу социальных сетей как оскорбительный контент
• Измените настройки своей учетной записи: «Только для друзей» или «Только для друзей», чтобы тролли больше не могли нацеливаться на вас
• Сообщайте о любых оскорбительных фотографиях или комментариях, которые вы видите в своих новостных лентах / хронологиях, как о оскорбительном содержании.Важно брать на себя ответственность за контент, который мы видим в социальных сетях: чем больше мы сообщаем о нем, а не игнорируем, тем меньше он может повлиять на других
• Не связывайтесь с троллем в новых сообщениях, отмечая их тегами или @. Это их просто кормит. Это именно та реакция, которую они пытаются спровоцировать
• Скажите кому-нибудь — родителю, учителю — кому-нибудь, кто может оказать вам небольшую поддержку, если это повлияло на вас
• Если полученное вами насилие представляет угрозу, немедленно сообщите об этом в платформу социальных сетей и в полицию.
• Найдите время в социальных сетях.Загрузите наш Digital Detox Journal и дайте себе немного отдохнуть

Интернет регулируется в Великобритании Законом о связи 2003 г., а также распространяется на сообщения, отправленные с помощью текстовых сообщений, электронной почты и звонков по мобильным телефонам. В разделе 127 Закона говорится, что отправка сообщений «грубо оскорбительного или непристойного, непристойного или угрожающего характера является преступлением».

Как бороться с троллями в социальных сетях:

Тролли. Симпатично (но некрасиво) и смешно.Они дают жизнь нашим сказкам, балладам и легендам.

троллей в социальных сетях?

Не так уж и много. Они сеют хаос.

Все, что хочет тролль, — это причинить боль, высмеять и унизить цель .

Оставленные в покое эти маленькие неудачники социальных сетей запятнают ваш бренд и репутацию.

Но … это не значит, что вы не можете справиться с ними эффективно.

Можно. Я покажу вам, как это сделать.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Что такое тролли в социальных сетях?

Это люди, которые намеренно провоцируют других в сети. Говоря подстрекательские и оскорбительные вещи. Они живут, чтобы расстраивать и сердить людей.

Людям нравятся ваши поклонники и последователи.

Они разглагольствуют, угрожают смертью, изрыгают язык ненависти. Они атакуют персонажа противника. И говорите вещи, которые обращаются к чувствам людей (а не к их интеллекту).

Они враги, а не друзья вашего бизнеса. Четко.

Не путайте троллей с рассерженными покупателями.

Интернет заполнен людьми, высказывающими свое мнение. Включая расстроенных людей, желающих поделиться своими отрицательными, но искренними, убеждениями.

Не так с этими цифровыми дьяволами.

Тролли часто не верят ни одному написанному слову. Но все равно скажи это, чтобы разозлить остальных .

Проще говоря … тролли в социальных сетях = хулиганы в сети.

Где их найти?

Тролли прячутся в сети везде, где люди комментируют, публикуют сообщения и делятся с другими.Нравится…

• Социальные сети, конечно же
• Интернет-чаты
• Электронные группы
• Обсуждение форумов
• Блоги

Интернет-тролли мерзкие. Они вызывают у вас как у маркетолога в социальных сетях бессонные ночи. То же самое и с вашими агентами по обслуживанию клиентов.

Итак, хорошо знать разницу между троллем с целью и покупателем с (искренней) тирадой.

Тролль или недовольный покупатель?

Иногда сложно сказать.

Оба могут казаться раздраженными, возможно, даже разъяренными или разъяренными.

Отлично. Успокойся. Посмотрите на суть их слов. Обычно это контрольный показатель.

Послушайте и подумайте об их мотивации. Они выглядят разочарованными, заявляя, казалось бы, достоверные утверждения о вашем бизнесе, продукте или услуге?

Ищут ли они истину?

Соблюдают ли они этикет в социальных сетях?

Или… они звучат возмущенными, бурлящими и пытаются разжечь гнев в вашем бренде или у других пользователей? Если да, то у вас есть живой тролль в социальных сетях — интернет-неудачник в цифровой плоти.

Для недовольного покупателя послушайте их. Они хотят быть услышанными. Если вы рассмотрите и решите их проблему, они останутся довольны, и эти недовольные сообщения исчезнут.

Но не онлайн-тролль. Они не остановятся, пока их не вытеснят или пока им не надоест.

Тролли не ищут разрешения. Они хотят участвовать в битве, которую никто не может выиграть .

Будь то тролль или недовольный покупатель, у них есть что-то общее … оба хотят, чтобы их признали.

Давайте копнем глубже, чтобы определить, имеете ли вы дело с троллем.

5 признаков того, что вы имеете дело с троллем

1. Они попытаются разозлить вас

Тролли существуют с единственной целью — огорчить людей.

Кто-то в Twitter, Facebook, Instagram или Snapchat создает проблемы? Начав споры или разместив подстрекательский контент?

Они (вероятно) тролль. Особенно, если они кажутся неискренними в своих комментариях, сообщениях или заявлениях.

2. Они действуют под названием

Многие тролли обладают завышенным чувством собственного достоинства. Они действуют так, как будто мир вращается вокруг них (или так и должно быть).

«Я, я, я… отлично, здорово, здорово. И все вы — отстой ». Или что-то в этом роде.

Если у вас есть это чувство, вы, вероятно, кишите ненавистным троллем.

3. Они преувеличивают

Очень много.

Они используют такие сильные слова, как «никогда» и «каждый».

Где большинство других сказали бы «нечасто» и «некоторые.”

Использование крайностей и превосходных степеней — способ воспламенить людей.

И хороший знак, что вам нужно иметь дело с троллем.

4. Они делают это личным

Обсуждения, дебаты, аргументы — все это безопасная игра для здоровых разговоров между вашими онлайн-пользователями.

Пока это не станет личным.

Так и поступают тролли.

Вместо того, чтобы обсуждать вопрос разумно и логично, тролли атакуют персонажа противника. Они будут называть людей именами и говорить что-то, апеллируя к чувствам и предрассудкам, а не к интеллекту.

5. Часто не могут написать

Тролли плохо разбираются в орфографии и грамматике. Они…

• Неправильное написание слов
• Используйте неправильные слова
• Не пишите первые слова предложений с заглавной буквы
• Избегайте запятых и точек
• Смешивайте слова, которые звучат одинаково, но имеют разные значения
• Много говори «я»
• То же для «!!!» марок
• Введите заглавными буквами
• Используйте выдуманные и глупые слова в бессмысленных предложениях

Исследователи из Корнелла и Стэнфорда провели исследование антисоциального поведения в Интернете.

Тролли не соответствуют стандарту, метрики читабельности для материала, который они пишут .

В том числе, употребление меньше положительных слов и больше ненормативной лексики.

штраф, который заставляет WAAAY EEZIER обнаруживать эти f! @% $% # Цифровые SOCIOpaths !!! yaaaay счастливого оцепенения!

Как видите, тролли довольно легко выдают себя.

Отлично. Теперь, когда вы с уверенностью определили одного … что вы с ними делаете?

9 советов по работе с троллями в социальных сетях

1.Установить политику

В большинстве социальных сетей есть политика сообщества в отношении «уважительного отношения».

Создайте и свой собственный, как напоминание о допустимом поведении для сообщений, комментариев и репостов.

Затем, если кто-то ведет себя неподобающе или подло, верните его к вашей политике.

«Привет, Джо, я подталкиваю тебя этим дружеским напоминанием о нашей политике сообщества».

Им не нужно принимать это на свой счет, когда оно написано, верно?

Как фотограф Брэндон Стэнтон со своим проектом «Люди Нью-Йорка».

Брэндон объяснил правила модерации комментариев в сообщении Facebook. Благодаря этому поклонникам и подписчикам стало просто знать правила сообщества и соблюдать их.

2. Игнорировать их

Тролли вызывают у окружающих негативную реакцию, потому что хотят внимания. Итак…

Just. Игнорировать. Их.

Не заправляйте их.

Они хотят, чтобы вы расстроились. Не доставляйте им удовольствия. Отнимите у них живую силу, и они пойдут копать где-нибудь в другом месте.Это работает.

Иногда.

В то время как вы, как администратор социальных сетей, предпочитаете игнорировать их, другие участники из лучших побуждений могут этого не делать. Теперь тролль набирает обороты, которых он жаждет, и питается им.

Бездействие больше не вариант.

Нет проблем. Попробуйте другую стратегию, чтобы избежать трагедии.

3. Ответьте фактами

Ваши тролли распространяют слухи, неверную информацию, неточности или откровенную ложь?

Тогда опровергните все сказки троллей фактами.

Apple сделала.

С ответом на #bendgate, который начался с этого видео. После слухов о новом «гибком» iPhone 6.

Apple заняла позицию. Они признались в проблеме, которая затронула только девять клиентов за первые шесть дней с момента поступления в продажу.

Вместо того, чтобы отрицать, они приняли и раскрыли. Споры вскоре ушли.

Сделайте то же самое для своего бренда. Признайтесь и обратитесь, чтобы избавить троллей от топлива.

4.Распространять с юмором

Легко сказать. Сложнее сделать.

Если все сделано правильно, юмор может очеловечить ваш бренд и смягчить ситуацию.

В продуктовом магазине Сэйнсбери все было правильно.

Они использовали дзю-дзюцу, чтобы не противостоять потоку, отвечая на разочаровывающий сэндвич с курицей.

Sainsbury справился с этим, потому что они…

• Не игнорировал покупателя
• Распознал проблему
• извинился
• Отразил критику остроумным ответом

Однако, если ваша шутка не удастся, это может держать тролля в выигрыше.

5. Заблокировать или заблокировать их

Большинство троллей в большинстве случаев надоедают. И обычно безобидный.

Однако иногда тролли заходят слишком далеко. Например, переход к угрозам или разжиганию ненависти.

Когда они это сделают, вы можете использовать свою социальную мощь, чтобы заблокировать или заблокировать их. Также проверьте стандарты соответствующего контента для этой социальной сети. Если тролль нарушает правила, сообщите об этом.

6. Исправляйте ошибки

Слушайте, что люди говорят в ваших аккаунтах в социальных сетях.

Если поймали ошибку:

• Исправить
• Расскажите человеку, что вы сделали
• Объясните, почему

Если они недовольные (и разумные) покупатели, они, скорее всего, оценят это. Потому что…

• Вы слушали
• Вы ответили
• Вы заставили их почувствовать себя услышанными

Этого мы все хотим. И это может превратить разочарование в лояльность.

Если только они не тролль.

Им все равно.

Но все равно все хорошо. Почему? Потому что…

• Ваше сообщество услышит это
• Вы показали, что слушаете
• Вы ужесточили свои стандарты надлежащего поведения
• Все видят, насколько профессионально вы с этим справились
• Другие тролли не будут связываться с вами

Вы, , не можете контролировать , что говорится. Вы можете контролировать свою реакцию на сказанное. Все хорошее для вашего бренда.

7.Не поддавайся наживке

Подобно их игнорированию, не кормите их.

Если они пытаются быть смешными, ваш ответ может быть именно тем, что они хотят для их ожидающей кульминации.

Если не ответишь, шутки нет.

Если вы ответите, сохраняйте хладнокровие. Способы и причины, которые мы объяснили выше.

8. Не удаляйте свои сообщения

Потому что это может усугубить их плохое поведение.

Исследователи Стэнфорд-Корнелл утверждают, что принятие крайних мер против мелких правонарушений может усилить антиобщественное поведение.

Они также обнаружили, что если два пользователя написали сообщения одинакового качества, а сообщение одного пользователя было удалено «несправедливо», этот пользователь с большей вероятностью напишет что-то похуже в будущем.

9. Создайте поддерживающее и дружелюбное сообщество

Тролли — это факт жизни в социальных сетях.

Сделайте их своими друзьями.

Помните, ваше сообщество ждет, чтобы увидеть, как вы с ними справитесь.

Тщательно и вдумчиво подумайте о своей реакции на тролля. Затем опубликуйте это.

Остальные заметят. Вы дали им шанс выследить за вас троллей. Скорее всего, они вмешаются, чтобы тролли почувствовали себя нежеланными.

Как указывает Брэдбери в своей статье «Хранитель»… Идите по большой дороге. Будь то покупатель с законным недовольством или тролль, не стремящийся к хорошему исходу.

Быть отзывчивым и ответственным поможет вам построить поддерживающее сообщество последователей. Те, кто будут уважать и поддерживать вас.

Это усложнит жизнь троллям.Скорее всего, они захотят пролить свою цифровую желчь в другом месте.

Хотите поймать этих мерзких троллей, прежде чем они заразят вашу аудиторию? Настройте свою панель управления Hootsuite, чтобы слушать, отслеживать и отвечать на них. Попробуйте бесплатно.

Начало работы

Как распознать и победить интернет-троллей

Что такое интернет-тролль?

Тролли — это пользователи, которые общаются, используя подстрекательские сообщения не по теме, чтобы разозлить людей или группы и начать онлайн-войну.Некоторые тролли бродят по сети в одиночку в поисках драки, в то время как другие штурмуют форумы стаями, чтобы сорвать разговоры и продвинуть свои планы.

Где можно найти онлайн-троллей

Тролли есть везде, от небольших чат-форумов до Twitter и Instagram. Они любят создавать хаос между группами, разжигая ненависть и размещая спорные комментарии, чтобы спровоцировать людей и втянуть их в спор ради аргумента. Тролли редко сердятся сами, и, как только они успешно разозлили всех, они исчезают так же быстро, как и появляются.

Вот где вы можете встретить тролля:

• Анонимные онлайн-форумы: Тролли любят анонимные форумы, такие как Reddit, 4chan, Twitch и Quora, поскольку они могут публиковать все, что угодно, и никто их не отслеживает. В то время как некоторые форумы придерживаются строгого кодекса поведения, большинство из них не проходят регулярную модерацию, а это означает, что тролли редко сталкиваются с какими-либо последствиями.
• Twitter: Тролли используют Twitter, чтобы привлечь внимание, прерывая актуальные разговоры.Взлом популярных хэштегов и упоминание знаменитостей — все это часть плана тролля по заражению цепочки ядовитыми репликами и разглагольствованиями.
• Разделы комментариев: В таких местах, как YouTube, новостные сайты, Facebook и Instagram, есть разделы комментариев, готовые для троллей. Определенные разделы комментариев могут быть заполнены страстными поклонниками музыки или теми, кто придерживается сильных политических взглядов, что дает троллям прекрасную возможность втянуть их в бессмысленную дискуссию с оскорбительными комментариями, вызывающими ненависть или споры.

Как распознать тролля

В чем разница между троллем и тем, кто искренне хочет обсудить тему? Различия невелики, но вы всегда можете определить их по следующим признакам:

• Комментарии не по теме: Срыв — цель игры. Тролль намеренно публикует не относящиеся к делу замечания, чтобы рассердить и расстроить других.
• Снисходительный тон и отказ признать доказательства: Это мертвая распродажа, которую кто-то хочет спорить только ради нее.Если вы замечаете провокационные комментарии вроде «Почему ты так злишься?» или «Успокойся», вы знаете, что это тролль пытается отклонить ваш аргумент и раздражает вас еще больше. Игнорирование неопровержимых фактов — еще один признак троллей, поскольку они не стремятся делать какие-либо выводы из своих «аргументов».
• Кажется невнимательным: В таких местах, как YouTube, новостные сайты, Facebook и Instagram, есть разделы комментариев, готовые для троллей. Определенные разделы комментариев могут быть заполнены страстными поклонниками музыки или теми, кто придерживается сильных политических взглядов, что дает троллям прекрасную возможность втянуть их в бессмысленную дискуссию с оскорбительными комментариями, вызывающими ненависть или споры.

Примеры троллинга

Тролли не просто рыщут по разделам комментариев в поисках драки — они внедряются в аферы онлайн-знакомств, создают фальшивые аккаунты в социальных сетях и, как известно, даже используют сексторцию. Давайте рассмотрим некоторые из наихудших сценариев троллинга:

• Троллинг в социальных сетях: Остерегайтесь поддельных аккаунтов в социальных сетях — за этим может скрываться тролль. Легко использовать фальшивое изображение профиля, получить несколько сотен (возможно, фальшивых) подписчиков и троллить невинных людей.Тролли будут использовать эти аккаунты, чтобы выкладывать ненавистные оскорбления под фотографиями других людей или участвовать в горячих дебатах, чтобы продвигать свои собственные неприятные планы. Как и в случае с сексторцией, троллинг в социальных сетях в значительной степени ориентирован на женщин, хотя никто не застрахован от этого.
• Мошенничество в сфере онлайн-знакомств: Тролли создают фальшивые аккаунты только для того, чтобы использовать этих безнадежных романтиков. Они вовлекли сотни людей в аферы онлайн-знакомств, где они просят обнаженных людей и большие суммы денег, выражая свою бессмертную любовь к своим жертвам.Тролли этого типа являются экспертами в уходе за жертвами, поиске их уязвимостей и постоянном поиске их предыстории или всего, что они позже могут использовать для манипулирования ими.
• Sextortion: Некоторые тролли могут попытаться обмануть вас, угрожая опубликовать ваши изображения сексуального характера, если вы не заплатите. Некоторые тролли даже вовлекают вашу семью и друзей в свою запутанную игру. Тролли-секстортеры обычно оказываются хакерами. В недавнем деле о сексторсии злоумышленник обманом заставил множество женщин загрузить на свои устройства вредоносное ПО, которое затем использовалось для кражи изображений и другой конфиденциальной информации, которая могла быть использована для шантажа.Безопасность устройства имеет решающее значение!

Хотите прочитать вот так?

Получайте последние новости и советы от NordVPN

Мы не будем спамить, и вы всегда сможете отказаться от подписки