Теории общения: Page not found — Сайт преподавателя гуманитарных дисциплин СПО

Содержание

3 психологические теории оптимизации навыков общения

Существует множество психологических теорий, с помощью которых можно объяснить любое явление.

К примеру, ученым удалось выяснить, почему человек постоянно стремится найти связь между диаметрально противоположными вещами, часто переоценивает собственные способности, искренне верит в то, что мир справедлив, наделяет своих возлюбленных качествами, которыми те не обладают, и, наконец, по какой причине ни один из нас до сих пор не научился распоряжаться временем.

Иногда создается такое впечатление, что хорошенько покопавшись, можно найти психологическую доктрину, объясняющую, почему мы не в состоянии ее понять. 🙂

Сегодня речь пойдет о менее замысловатых, но не менее любопытных, психологических теориях, знание которых может пригодится как в повседневной жизни, так и в бизнесе.

1. Число Данбара (Dunbar’s number)

В 1990-е годы профессор эволюционной антропологии Робин Данбар (Robin Dunbar) вывел математическую зависимость, позволяющую спрогнозировать число социальных связей приматов. Сосредоточив свое внимание на изучении неокортекса — новые области коры больших полушарий, ответственные за сенсорное восприятие, моторику и осознанное мышление, — ученый сумел доказать, что социальная активность человекоподобных обезьян напрямую зависит от размеров их головного мозга.

Как известно, средством налаживания «интимных отношений» между членами стада приматов является груминг — процесс вычесывания друг у друга шерсти, грязи и прочих инородных тел. В ходе исследования Данбару удалось выяснить, что в большой группе приматов, состоящей, к примеру, из 50 особей, груминговое поведение наблюдается всего у 2-3 обезьян.

Таким образом, информация о размерах новой коры различных видов приматов давала возможность практически точно предсказывать, каких размеров достигнет то или иное их стадо, и сколько его особей будут проявлять груминговое поведение.

Неокортекс — рациональный («думающий») мозг. Лимбическая система — эмоциональный («чувствующий») мозг. R-комплекс (рептильный мозг) — центр основных инстинктов человека (сон, половое влечение, еда, безопасность).

Полученные результаты позволили Данбару предположить, что большинство человеческих групп состоит из 150 индивидов, тогда как постоянный круг общения одного человека включает не больше 12 близких родственников, друзей и знакомых.

«Обратившись с просьбой к определенному количеству людей, вы можете рассчитывать на то, что 150 из них скорее всего откликнутся».

150 — это максимальное количество постоянных социальных связей, которые может поддерживать человек, или же, как пишет Робин Дарбан, «то число людей, присоединившись к каким в баре, вы не будете чувствовать себя неловко».

Рик Лакс (Rick Lax), американский писатель и журналист, попытался оспорить теорию Данбара, однако результаты эксперимента, проведенного им на Facebook, лишь подтвердили ее правдивость:

«Моя попытка опровергнуть выдвинутую Данбаром гипотезу закончилась тем, что я ее доказал. Вот, собственно, сделанный мною вывод: даже если вам известно о числе Данбара и вы намеренно посвящаете очень много времени формированию новых социальных связей, их количество никогда не превысит 200. Вдобавок к этому я начал с уважением относиться к двум вещам: британской антропологии и моим близким друзьям. Как оказалось, их не так уж и много».

Число Данбара особенно интересно с точки зрения маркетинга и бренд-билдинга, поскольку эмоциональный контакт, устанавливаемый между клиентом и брендом, входит в число тех 150 социальных связей, которые, по мнению британских антропологов, может поддерживать индивид. Иными словами, эмоциональный контакт с той или иной компанией может стоить человеку отношений с его близким другом или родственником. 🙂

Основываясь на теории Данбара, создатели социальной сети Path ограничили число друзей, с которыми пользователь может делиться новостями, до 150 человек. С одной стороны, эта мера предосторожности является ключевой и — что самое интересное — научно обоснованной отличительной чертой Path, но с другой — полностью противоречит главной идее социальных медиа.

В 1969 году американские психологи Стэнли Милгрем (Stanley Milgarm) и Джеффри Треверс (Jeffrey Travers) выдвинули так называемую «теорию 6 рукопожатий», согласно которой все жители нашей планеты знакомы друг с другом через цепочку общих знакомых, состоящую в среднем из 5 человек или же 6 уровней связи. Аналогичное исследование, проведенное в 2011 году миланскими учеными, показало, что двух незнакомых друг с другом пользователей Facebook разделяют всего 4,74 рукопожатия.

Как отмечают ученые:

«Даже если речь идет о пользователе, проживающем в сибирской тундре или перуанских тропических лесах, нельзя исключать возможности, что друг вашего друга знает друга его друга».

Пожалуй, теория Милгрема-Треверса является одной из наиболее наглядных проявлений силы «слабых связей», устанавливаемых пользователями в социальных сетях. Мортен Хансен (Morten Hansen), профессор кафедры менеджмента Калифорнийского университета, в своей книге «Сотрудничество: как лидеры избегают ловушек, находят точки соприкосновения и достигают превосходных результатов» пишет о том, что слабые связи являются ничем иным, как ключом к новым возможностям:

«Слабые связи образуют мосты в миры, доселе нам неизвестные, расширяют кругозор и усиливают информационные потоки. Именно поэтому важно не количество социальных связей, а их диверсификация: новые знакомства, технологии, исследования и источники информации, к которым человек получает доступ благодаря социальным сетям».

2. «Бритва Хэнлона» (Hanlon’s Razor)

«Бритва Хэнлона» гласит:

«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью».

Изначально эта фраза, названная «бритвой» по аналогии с «бритвой Оккама» (известный методологический принцип, утверждающий, что если одну и ту же гипотезу можно доказать несколькими логически непротиворечивыми способами, то предпочтение стоит отдать наиболее простому), была использована Робертом Дж. Хэнлоном в качестве эпиграфа к сборнику разнообразных шуток о законе Мерфи, опубликованном в 1980 году.

В чем же заключается смысл «бритвы Хэнлона»? Все очень просто: если вам кажется, что кто-то относится к вам со злым умыслом, попытайтесь оценить ситуацию с другой стороны, дабы убедиться в том, что причиной такого отношения не является невежество вашего собеседника.

Приходилось ли вам когда-то получать полный негодования email от коллеги, в котором тот, не скупясь на красноречивые эпитеты, критикует ваши идеи? Или, возможно, кто-то из ваших друзей ВКонтакте или на Facebook оставлял сомнительные комментарии к опубликованным вами постам? В следующий раз, прежде чем начать выяснять отношения, обязательно вспомните о «бритве Хэнлона» — возможно, все гораздо проще, чем кажется. 🙂

«Если я не смог придумать по крайней мере три подходящие интерпретации того, что получил, значит, я посвятил этому слишком мало времени», — Джерри Вайнгберг (Jerry Weinberg).

3. Теория мотивации Герцберга

Согласно теории мотивации, предложенной американским психологом Фредериком Герцбергом (Frederick Herzberg), существует два совершенно разных набора факторов, связанных с чувством удовлетворения и недовольства работой.

По мнению ученого, ощущение неудовлетворенности возникает под воздействием так называемых «гигиенических факторов», к числу которых принадлежат следующие: условия труда, величина заработной платы, психологический климат в коллективе, административная политика компании, соотношение работа/личная жизнь, гарантия занятости, фактор «как часто я вижу первое лицо» и другие.

В то же время чувство удовольствия от работы является результатом влияния мотивационных факторов: ответственность, возможность карьерного роста, широкие полномочия, доверие руководства, признание профессиональных достижений и интерес к работе в целом.

Подавляющее большинство компаний — если не все — не скупятся на разного рода премиальные и доплаты к окладу за выполнение сотрудниками поставленных перед ними целей. Возможно, они уверенны в том, что деньги мотивируют людей работать продуктивнее?

Нет, большинство руководителей прибегают к этому методу по привычке, потому что до сих пор не перестали верить в силу материальной мотивации.

На самом деле деньги как мотиватор уже давно потеряли былую значимость — сегодня, занимая влиятельную должность и получая высокую заработную плату, но не имея возможности развиваться и проявлять собственную инициативу, вы вряд ли будете полностью отдаваться работе, не правда ли?

Эта теория объясняет, почему некоторые компании входят в списки лучших работодателей, однако уровни предлагаемых ими заработных плат не превышают средних по отрасли показателей.

В следующий раз, когда вам придется выслушивать жалобы друзей о работе, не спешите успокаивать их банальной фразой «Ну тебе же так много платят!». Скорее всего, причина кроется в другом. 🙂

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.bufferapp, image source Björn Bechstein

19-04-2014

Оливер Лодж намерен продолжать свои исследования даже после смерти

Английский физик сэр Оливер Джозеф Лодж, находясь в США, дал интервью газете The New York Tribune. Главными темами интервью стали смерть, загробная жизнь и возможность общения с миром мертвых.

Во время интервью сэр Лодж выразил убежденность в трех вещах: некоторые люди обладают способностью общаться с мертвыми, и эту способность можно развивать; чем проще жизнь, которую ведет человек, тем сильнее его связь с теми, кто жил раньше; признание наукой факта коммуникации с потусторонним миром произведет настоящую революцию, в результате которой люди обратятся к религии — новой религии, в которой нет проповеди рая и ада.

«Я думаю, что способность к общению с мертвыми у человека врожденная. Она как талант к музыке или к живописи. Ее можно развивать, — заявил господин Лодж.

— Тем, у кого нет этого дара, не стоит тратить время, пытаясь его приобрести. Но те, в ком есть зародыш этого, может взрастить его, практикуясь. Первоначально общение с потусторонним миром проходит монотонно и болезненно, как обучение музыке. Потом приходит гармония. Дар этот можно обнаружить в себе случайно. Как случайно люди узнают, что у них есть дар художника. Я ожидаю, что настанет время, когда этот дар будет признан наукой. В нашу эпоху, если ребенок начнет развивать в себе подобные способности, его ждет или порка, или лекарства».

Сэр Оливер заявил, что его убежденность в возможности такой коммуникации потусторонним миром крепнет с каждым днем: «Мы продвигаемся по направлению к вершине, с которой будет видно то, что находится за ней. Я не говорю, что мы ее достигли. Но когда мы окажемся там, я убежден, что мы там обнаружим великих пророков и святых, которые нас опередили. Их восхождение не было таким болезненным и оттого медленным, как наше. Они поднимались наверх благодаря интуиции, вдохновению — называйте, как хотите. Я не занимаюсь миссионерской работой. Меня не волнует, признают ли люди мои теории или нет. Но я хочу максимально облегчить задачу тем, кто последует за мной».

Завершая интервью, сэр Лодж сказал: «Я глубоко убежден, что продолжу свою научную работу после того, как оставлю этот мир. Поэтому смерть меня не волнует.

Один из законов природы гласит, что ничто не пропадает бесследно. Годы исследований, на которые я потратил время, увенчаются, я надеюсь, результатами, которые я всегда искал, но не всегда мог достичь».

Ранее основным направлением работ сэра Лоджа была радиотелеграфия. Созданный им прибор для регистрации приема электромагнитных волн был позднее усовершенствован А. Поповым и Г. Маркони. С полным текстом интервью сэра Лоджа можно ознакомиться в газете The New York Tribune от 25 января 1920 года.

Алексей Алексеев

★ Теория эффективного общения Дейла Карнеги

3.1. Критика, альтернативные точки зрения. Человек-манипулятор Анти-Карнеги. (Man-positioner Anti-Carnegie)

Один из самых влиятельных и известных критиков теории эффективная коммуникация является американский психолог и психотерапевт Эверетт Шостром, ученик Абрахама Маслоу. В своей книге «Человек-манипулятор», которая была издана в России под названием «Анти-Карнеги» автор критикует практически все положения и рекомендации психолога. Каждый автор Совета Эверетт указывает на ошибки, благодаря которым осуществление советом не гарантирует положительный результат. Например, вот один из советов Карнеги: «Улыбайтесь всегда и везде!» автор утверждает, что:

Это одна из основных ошибок общения. Часто мы игнорируем выпад в наш адрес, хотя он нас очень задевает. Результатом является чувство подавленности, которые, накапливаясь, неизбежно приведет к психосоматическим расстройствам.

По мнению многих критиков, основанная на бесконечном улыбки-это страх обидеть «нужного» лица, которые могут быть необходимыми или полезными, или просто страх быть покинутым. так, прикрываясь маркой Грин, человек не в состоянии выразить свои истинные чувства, которое никоим образом не может привести к эффективной коммуникации.

Еще один постулат Дейла Карнеги: «единственный способ выиграть спор-избежать его» также подверглась серьезной критике Эверетт Шостром.

Отсутствие конфликта-это не решение проблемы, а попытка завуалировать это «хорошая» игра». здоровые отношения не всегда должен быть компромисс. У людей разные взгляды, разные вкусы — это нормально. даже близнецы, не говоря уже о мужьях / жен или деловых партнеров в конфликте друг с другом. И эта борьба приводит к творческим решениям. живые, рабочие отношения всегда приводит к конфликту и, следовательно, рост и развитие обеих сторон.

Следуя совету Карнеги: «разговоры о том, что интересует вашего партнера, а не о себе и своих интересах». Эверетт Шостром критикует ее следующим образом:

Многие думают, что хорошие отношения другим догадаться о том, что вы люди ждут. скажем мамы день рождения, и она надеется, что папа принесет ей завтрак в постель. но она ничем не выдает своего ожидания. кроме того, говорит рядом: «нет, мне не нужно ничего! Но вы бы не напрягались!» И вот наступает праздничное утро — и завтрак в постель. но мама так расстроилась. У нее плохое настроение, которое постепенно передается всем членам семьи. праздник испорчен, и следующие несколько дней тоже. И все из-за того, что мама просто боится попросить то, чего она хочет.

В данном примере автор хотел показать читателям несостоятельность этого утверждения Карнеги. по его словам, многих проблем в общении можно избежать, если не зацикливаться на «интересах собеседника», и для уточнения и предпочтения.

Дейл Карнеги в своих работах утверждает, что нельзя говорить человеку, что он неправ, и наоборот, нужно похвалить его. Шостром оспаривает это суждение:

Мы почему-то считаем своим долгом реагировать так, чтобы удовлетворить другую сторону. «У меня есть крутой костюм?» — спрашивает мужчина. А вы в ответ: «Да, здорово», при этом думая: «Боже, как он мог купить такую пакость?» «Но как такое может быть?» — спросите вы. — Нельзя хамить, портить настроение людям». да, но зачем врать? Сказать, например: «неожиданные цвета». но даже если вы скажете: «честно говоря, так себе,» не будет ничего плохого. у нас бы так не боялся несовпадения во вкусах, если бы нам не навязали комплекс Карнеги, который усердно убеждает нас, что мы должны завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

ЭЛЕМЕНТЫ ИМПЛИЦИТНЫХ ТЕОРИЙ ОБЩЕНИЯ КАК ЗНАКОВАЯ РЕПРЕЗЕНТАЦИЯ ОБРАЗОВ ЯЗЫКОВОГО СОЗНАНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

Смерчинская А.А.

ORCID: 0000-0001-7792-6061, соискатель, Военный университет

ЭЛЕМЕНТЫ ИМПЛИЦИТНЫХ ТЕОРИЙ ОБЩЕНИЯ КАК ЗНАКОВАЯ РЕПРЕЗЕНТАЦИЯ ОБРАЗОВ ЯЗЫКОВОГО СОЗНАНИЯ

Аннотация

Статья посвящена исследованию феномена имплицитных теорий речевого общения в рамках функционирования языкового сознания в процессе общения. Особое внимание уделяется семантическому анализу речевых сообщений – элементов имплицитной теории общения – в диалогическом дискурсе. Раскрываются механизм речевого воздействия говорящего на коммуникативное поведение реципиента. Выполнен обзор научных изысканий выдающихся отечественных и зарубежных ученых, отражающих современный взгляд на исследуемую проблему. На основании полученных результатов устанавливается, что знаковая репрезентация образов языкового сознания непосредственным образом соотносится с феноменом имплицитных теорий общения, так как словесная представленность этих сообщений подразумевает скрытое влияние на речевое общение и поведение коммуникантов, что позволяет составить более полное представление о функциональной значимости языкового сознания в организации диалога.

Ключевые слова: имплицитные теории речевого общения, языковое сознание, диалогический дискурс, речевое поведение, речевое воздействие.

Smerchinskaya A.A.

ORCID: 0000-0001-7792-6061, Postgraduate Student, Military University

ELEMENTS OF IMPLICIT THEORIES OF COMMUNICATION AS A SIGN REPRESENTATION OF IMAGES OF LANGUAGE AWARENESS

Abstract

The article is devoted to the research of the phenomenon of the implicit theories of verbal communication within the framework of language awareness functioning and its verbal contents representation in the process of communication. Special attention is paid to the semantic analysis of speech messages, i.e. elements the implicit theories of verbal communication, in a dialogue discourse. The article examines the principle of the speaker’s verbal influence on the recipient’s communicative behaviour. The recent research in this field made by outstanding scientists is analyzed in detail. It is stated that a signc representation of images of language awareness is closely correlated with the phenomenon of the implicit theories of verbal communication, as verbal representation of the speaker’s ideas is meant by the implicit influence on communicants’ verbal communication and behavior. It allows us to form a more accurate view of the functional significance of language awareness in a dialogue organization.

Keywords: implicit theories of verbal communication, language awareness, dialogue discourse, verbal behavior, verbal influence.

Исследование языка и сознания в лингвистической науке всегда было актуальным, у истоков которого стояли такие выдающиеся лингвисты как А. А. Потебня, Э. Сепир, В. Гумбольдт, В. Вундт и др. На современном этапе развития языкознания оно представляет не меньший интерес. Специальное системное изучение языкового сознания представлено в работах Е. Ф. Тарасова, Ю. Н. Караулова, Н. В. Уфимцевой, А.А. Залевской и др.

Прикладной аспект нашей работы во многом обусловлен исследованием феномена вербализации элементов имплицитных теорий общения в диалогическом дискурсе с функционированием языкового сознания коммуниканта. Наше видение проблемы основывается на том, что на данном этапе развития психолингвистики область, связанная с изучением взаимодействия этих двух явлений остается недостаточно раскрытой, что определяет актуальность темы исследования. Цель предложенной статьи – семантический анализ содержания высказываний диалогического дискурса – элементов имплицитных теорий речевого общения – относительно функционирования языкового сознания человека.

В настоящее время концепт «языковое сознание» наиболее продуктивно используется в психолингвистике в исследовании принципов речевого общения, онтогенеза языка и актов производства и восприятия речи. Языковое сознание вызывает особый интерес относительно двух аспектов. Во-первых, оно укореняет связь языка как лингвистического явления с сознанием как явлением психологическим. В психологии сознание рассматривается как свойство мозга, а мышление – активность мозга, наделенного сознанием. Это наиболее очевидно просматривается при попытке разграничения внутренних психологических процессов наряду с семантикой высказываний, с одной стороны, и языковых инструментов и средств выражения мысли и представлений человека, с другой. Во-вторых, понятие языкового сознания требуется для уточнения психологического определения самого сознания, поскольку эти два понятия близки по своему значению и часто употребляются как синонимы. Но при этом они обладают своими уникальными чертами и спецификой. Этот факт подтверждается еще на начальном этапе специальных исследований, посвященных языковому сознанию, в работе Е. Ф. Тарасова, где понятия «языковое сознание» и «сознание» используются для описания одного и того же феномена – сознания человека [8, 45].

Психолингвистический феномен языкового сознания прошел значительный этап эволюции, результатом которого стало разграничение понятий «сознание» и «языковое сознание». Для более фундаментального понимания концепта сознания рассмотрим его разные значения из толкового словаря С. А. Кузнецова: 1. Человеческая способность воспроизведения действительности в мышлении. 2. Восприятие и понимание окружающей действительности, свойственные человеку… Способность осмысленно воспринимать действительность..3. Понимание, осознание человеком общественной жизни; взгляды людей как представителей общественных классов, слоев. 4. Ясное понимание, осознание чего-либо… [1, 1230].

Анализируя приведенные определения, можно прийти к выводу, что сознание является отражением действительности, а все эти значения лишь помогают раскрыть его разные грани. Из этого следует, что языковое сознание – это неотъемлемый компонент сознания, тесно связанный с речевой деятельности человека, а именно процессами порождения, восприятия и понимания речи, а также хранением ресурсов языка в сознании.

Приведем мнения других лингвистов о проблеме определения понятия языкового сознания. Как полагает Е. Ф. Тарасов, появление этой проблемы возникло в связи с тем, что в лингвистике для описания содержательной стороны языковых знаков используется понятие «значение». По его мнению, оно не совсем применимо для описания содержания языковых единиц в речевом процессе, поскольку применение лингвистического подхода не позволяет достаточно полно описать содержание речевых высказываний [8, 41]. По мнению А.Н. Леонтьева, «сознание в своей непосредственности есть открывающаяся субъекту картина мира, в которую включен он сам, его действия и состояния» [4, 167], т. е. в структуру сознания входят значения, личностный смысл и чувственная ткань, причем последний компонент придает «реальность сознательной картине мира» [4, 134]. Функция сознания состоит в способности субъекта действовать на основе возникающего образа. В связи с этим, нельзя не согласиться с умозаключением Е. Ф. Тарасова, что «для анализа содержательной стороны речевых высказываний в рамках психолингвистики целесообразно использовать понятия языкового сознания и образа языкового сознания, так как образ сознания, соотнесенный с определенным словом, рассматривается как способ описания знаний, используемых коммуникантами во время реевого взаимодействия» [8, 41].

Согласно определению, предложенному Е.Ф. Тарасовым, «языковое сознание – это совокупность образов сознания, овнешняемых при помощи языковых средств – слов, свободных и устойчивых словосочетаний, предложений, текстов и ассоциативных полей» [8, 26]. Это означает, что рассматриваемое понятие определяется возможностью вербализации речевых сообщений в процессе восприятия и переработки информации. Более того, необходимо отметить направленность исследований, имеющих отношение к феномену языкового сознания, на фиксирование, описание и анализ содержания речемыслительных процессов в контексте неречевой деятельности коммуникантов. При помощи вербального выражения мысли, передавая содержательную сторону образа языкового сознания, участники диалога управляют внутренним и внешним поведением друг друга в ходе речевого общения и после него [11, 301]. Следовательно, такого рода сообщения имеют определенные цели и мотивы. Е. В. Сидоров полагает, что активность и ментальные ресурсы языкового сознания способствуют осуществлению цели речевой деятельности, удовлетворению речевой потребности, осмыслению языковой и неязыковой действительности. Они направлены на совершаемые внутренние и внешние речепсихические действия, на ресурсы языка, речевую способность, речевой опыт и опыт житейский в соотношении с языком [7, 125]. Таким образом, можно прийти к заключению, что вербализация содержания языкового сознания непосредственным образом соотносится с феноменом имплицитных теорий общения, т. к. словесная представленность этих сообщений подразумевает скрытое влияние на речевое общение и поведение коммуникантов посредством соответствующих целей и мотивов.

Интересное направление получило изучение «моделирования ситуативного взаимодействия человека и мира» в трудах А.А. Леонтьева, где он констатирует, что «психолингвистика давно уже идет в направлении построения “психолингвистики деятельного взаимодействия”» [3, 276]. Из этого следует, что говорящий оказывает речевое воздействие на собеседника, управляя его внутренней активностью посредством предъявления речевых сообщений, которые должны способствовать пониманию того, что именно хочет до него донести говорящий, и созданию в сознании реципиента соответствующих мыслей. Разделяя точку зрения Е.Ф. Тарасова, мы полагаем, что общение можно понимать как знаковую «активность сотрудничающих личностей», целью которой является взаимное речевое воздействие участников коммуникации для организации совместной деятельности с помощью речи» [10, 20].

Как уже было отмечено, немаловажным компонентом речевого общения является понимание содержания производимых высказываний – элементов имплицитных теорий общения – и, соответственно, содержания мыслей или образа языкового сознания каждого коммуниканта. К примеру, видный отечественный лингвист А.А. Потебня заметил, что мысли общающихся людей в большинстве своем не совпадают. В своей работе ученый писал: «…при понимании мысль говорящего не передается слушающему; но последний, понимая слово, создает свою мысль, занимающую в системе, установленной языком, место, сходное с местом мысли говорящего. Думать при слове именно то, что думает другой, значило бы перестать быть самим собою. Поэтому понимание в смысле тождества мысли в говорящем и слушающем есть такая же иллюзия, как и та, в силу коей мы принимаем собственные ощущения за внешние предметы» [5, 138]. Из этого следует, что истолкование проблемы понимания / непонимания уже долгие годы занимает не последнее место в исследованиях вопросов общения.

Исследуя проблему соотнесённости языка и сознания, Э. Сепир утверждал, что «язык как таковой однозначным образом не локализуется и не может быть локализован, так как он сводится к особым символическим отношениям, с физиологической точки зрения произвольным, между всевозможными элементами сознания, с одной стороны, и некоторыми определенными элементами, локализуемыми в слуховых, моторных или иных мозговых и нервных областях, с другой» [6, 33]. Ученый полагает, что «границы языка и мышления в строгом смысле не совпадают. В лучшем случае язык можно считать лишь внешней гранью мышления на наивысшем, наиболее обобщенном уровне символического воображения» [6, 36].

Анализируя труды А.А.Потебни и Э.Сепира, можно прийти к умозаключению, что внешняя форма языка и его внутреннее содержание не всегда равнозначны, что может привести к недопониманию и, следовательно, являться причиной несостоявшегося акта коммуникации. Наши наблюдения, в свою очередь, показали, что, изучая каждый компонент речевого потока, наделенный скрытым или потенциальным содержанием языкового сознания коммуникантов, свидетельствует об особой концептуальной значимости элементов имплицитных теорий общения для употребления языка в речи. На фоне сказанного особенно понятна роль элементов имплицитных теорий общения в сознании и в употреблении языка.

Для нашего исследования необходимо не только изучить языковое сознание наряду с механизмами производства и восприятия речи, но и истолковать процесс понимания как неотъемлемую составляющую речевого воздействия. Исследуя проблемы сознания, отношения между сознанием и осознанием, мышлением и речью, Н. В. Уфимцева пришла к выводу, что вопросы о роли бессознательного, а также о том взаимодействии, которое существует между бессознательным, речью и сознанием все еще остаются актуальными и требуют дальнейших научных разработок [13, 210]. Добавим, что понимание – это не просто пассивное конструирование репрезентации языкового объекта, а часть интерактивного процесса, в котором слушатель активно интерпретирует действия говорящего [2, 161]. Поэтому можно предположить, что сознание функционирует, оперируя инструментами понимания, прежде всего, языковыми знаками, а при помощи мышления и речи достигается понимание природы сознания коммуниканта. Попробуем реконструировать связь языковых знаков в сознании и выявить способ воздействия в процессе понимания на примере высказываний – элементов имплицитных теорий общения:

– Нет, в Сети я никогда и ни с кем не знакомилась. По-моему, это слишком опасно. Мне было бы страшно встретиться с сетевым знакомым наяву. Неизвестно, какой он на самом деле [12, 70].

Приведенный фрагмент диалога представляет собой вербализацию образа языкового сознания говорящего. Мы выполняем исследование языкового сознания при помощи семантического анализа совокупности языковых знаков (образов языкового сознания), реализация которого происходит в процессе речевой коммуникации. Рассматривая данное высказывание с применением имплицитной теории общения, второй участник коммуникации, воспринимающий эту информацию, характеризует говорящего как приверженца консервативных взглядов на знакомство с людьми противоположного пола. Следовательно, он предпочитает знакомиться через друзей и знакомых, считая этот способ намного безопаснее, чем интернет-знакомства. Говорящий осознает, что мнение (образ языкового сознания) собеседника о его жизненных принципах не совпадает, следовательно, при помощи речи, представленной языковыми знаками, пытается его переубедить. Актуализация имплицитной теории общения позволяет продемонстрировать способ речевого воздействия для достижения взаимного понимания между коммуникантами при помощи создания необходимых представлений и образов в языкового сознании.

Наиболее ясно проблему понимания в общении можно проследить на примере речевого взаимодействия носителей разных языков и культур. Формирование языкового сознания у человека осуществляется в процессе усвоения иностранного языка, правил и норм языка, а также совершенствования навыков коммуникации в различных сферах на протяжении всей жизни. Для того, чтобы коммуникация между ними состоялась, необходимо обладать общностью сознаний, которая достоверно позволяет прогнозировать создаваемые носителем одного языка речевые произведения в виде языковых знаков и ассоциировать знания о культуре, правилах и нормах языка собеседника в сознании воспринимающего информацию носителя другого языка.

Владея иностранными языками, человек обладает совокупностью сведений об этих языках, которые тоже принадлежат его языковому сознанию. Общность сознаний коммуникантов, состоит и в общности знаний о мире и общности знаний о языке в форме образов сознания. Эта общность формируется при присвоении идентичной этнической культуры и при овладении одним и тем же национальным языком [9, 14]. Например, ключом к пониманию между носителями английского и русского языков будут образы их сознаний обладают общностью, несовпадение этих образов будет служить причиной неизбежного недопонимания при межкультурном общении. Также целесообразно отметить, что мы не можем назвать такой мыслительный процесс односторонним, так как роли говорящего и слушающего постоянно меняются. В ходе общения между коммуникантами происходит непрерывное взаимодействие в различных процессах понимания, хранения и порождения речевых произведений, которые позволяют судить об индивидуальных особенностях коммуникативной компетенции их создателей, о скрытых (имплицитных) процессах их языкового сознания, составляющих своеобразие дискурсивного мышления.

Учитывая опыт выдающихся ученых-лингвистов, можно прийти к следующему умозаключению: анализ содержания языкового сознания сводится к анализу форм его внешнего выражения с необходимостью актуализации имплицитных теорий общения, одной из которых является язык. Иными словами, элементы имплицитной теории общения выступают отражением (и выражением) особенностей языкового сознания, речевого поведения каждого носителя языка, участвующего в диалоге.

Итак, на сегодняшний день в языкознании накоплено значительное количество трудов, в которых отразился поэтапный путь развития исследований, причем последовательная эволюция сознания в равной мере отражается на отдельном индивиде и человечестве в целом, а языковое сознание понимается как внешне представленное при помощи языковых средств сознание человека.

Думается, что задачи выявления и анализа элементов имплицитных теорий общения можно считать перспективными для изучения в рамках функционирования языкового сознания. На основании полученных результатов устанавливается, что вербализация содержания языкового сознания непосредственным образом соотносится с феноменом имплицитных теорий общения, так как словесная представленность этих сообщений подразумевает скрытое воздействие на речевое общение и поведение коммуникантов, что позволяет составить более полное представление о функциональной значимости языкового сознания в организации диалога. Те знания, которые ассоциированы с тем или иным предметом, общие для носителей данного языка, культуры, составляют его значение. Благодаря общности знаний люди понимают друг друга, а понимание способствует осуществлению процесса коммуникации, который представляет собой знаковую координацию образов языкового сознания. Однако предметы могут иметь для человека индивидуальное значение, занимать определенное место в его жизнедеятельности, тогда несовпадение этих значений будет служить причиной неизбежного недопонимания в процессе общения. Речевое поведение коммуниканта меняется под воздействием представления о соотношении имплицитных теорий общения обоих участников диалога. Именно в этой области локализуются общие семантические основания для элементов имплицитных теорий общения как феномена языкового сознания.

Литература

Большой толковый словарь русского языка. / сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. – СПб.: Норинт, 2000. – 1536 с.
Дейк Т.А. ван, Кинч В. Стратегии понимания связного текста // Новое в зарубежной лингвистике. – Вып. ХХIII. – Когнитивные аспекты языка. – М.: Прогресс, 1988. – С. 153-211.
Леонтьев А.А. Психология общения. – 3-е изд. – М.: Смысл, 1999. – 365 с.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Политиздат, 1975. – 304 с.
Потебня А. А. Мысль и язык. – Киев, 1993. – 192 с.
Сепир Э. Избранные работы по языкознанию и культурологи. – М.: Прогресс, 1993. – 543 с.
Сидоров Е.В. Онтология дискурса. Изд. 2-е – М.: Книжный дом «Либроком», 2009. – 232 с.
Тарасов Е.Ф. Языковое сознание // Вопросы психолингвистики. 2004. – №2. – с. 34-47.
Тарасов Е.Ф. Речевое воздействие как проблема речевого общения // Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации. М.: Наука, 1990. С. 3-14.
Тарасов Е.Ф. Межкультурное общение – новая онтология анализа языкового сознания// Этнокультурная специфика языкового сознания. – М.: Институт языкознания РАН, 1996, с. 7-22.
Тарасов Е.Ф. Языковое сознание и его познавательный статус // Проблемы психолингвистики: теория и эксперимент. – М., 2001. – С. 301-311.
Стил, Д. Чарльз-стрит, 44 / [пер. с англ. У. В. Сапциной]. –М.: АСТ, 2015. – 352 с.
Уфимцева Н.В. Языковое сознание и образ мира славян // Языковое сознание и образ мира. Сборник статей / Отв. Ред. Н.В. Уфимцева. – М., 2000. – С. 207-219.

References

Bol’shoj tolkovyj slovar’ russkogo jazyka. / sost. i gl. red. S.A. Kuznecov. – SPb.: Norint, 2000. – 1536 s.
Dejk T.A. van, Kinch V. Strategii ponimanija svjaznogo teksta // Novoe v zarubezhnoj lingvistike. – Vyp. HHIII. – Kognitivnye aspekty jazyka. -M.: Progress, 1988. – S. 153-211.
Leont’ev A.A. Psihologija obshhenija. – 3-e izd. – M.: Smysl, 1999. – 365 s.
Leont’ev A.N. Dejatel’nost’. Soznanie. Lichnost’. – M.: Politizdat, 1975. – 304 s.
Potebnja A. A. Mysl’ i jazyk. – Kiev, 1993. – 192 s.
Sepir Je. Izbrannye raboty po jazykoznaniju i kul’turologi. – M.: Progress, 1993. – 543 s.
Sidorov E.V. Ontologija diskursa. Izd. 2-e – M.: Knizhnyj dom «Librokom», 2009. – 232 s.
Tarasov E.F. Jazykovoe soznanie // Voprosy psiholingvistiki. 2004. – №2. – s. 34-47.
Tarasov E.F. Rechevoe vozdejstvie kak problema rechevogo obshhenija // Rechevoe vozdejstvie v sfere massovoj kommunikacii. M.: Nauka, 1990. S. 3-14.
Tarasov E.F. Mezhkul’turnoe obshhenie – novaja ontologija analiza jazykovogo soznanija// Jetnokul’turnaja specifika jazykovogo soznanija. – M.: Institut jazykoznanija RAN, 1996, s. 7-22.
Tarasov E.F. Jazykovoe soznanie i ego poznavatel’nyj status // Problemy psiholingvistiki: teorija i jeksperiment. – M., 2001. – S.301-311.
Stil, D. Charl’z-strit, 44 / [per. s angl. U. V. Sapcinoj]. –M.: AST, 2015. – 352 s.
Ufimceva N.V. Jazykovoe soznanie i obraz mira slavjan // Jazykovoe soznanie i obraz mira. Sbornik statej / Otv. Red. N.V. Ufimceva. – M., 2000. – S. 207-219.

от теории и практики к эксперименту», 13 -14 октября 2011 года, г. Москва

Всероссийская научная конференция

«Познание в деятельности и общении: от теории и практики к эксперименту»

13 -14 октября 2011 года в Москве пройдет Всероссийская научная конференция «Познание в деятельности и общении: от теории и практики к эксперименту».

Цель конференции — обсуждение актуальных проблем функционирования и развития познавательных процессов в структуре деятельности и общения. Будут рассмотрены вопросы организации, структуры, динамики и развития познавательных процессов, когнитивные механизмы регуляции совместной деятельности и общения, личностная обусловленность познавательных процессов, роль социального интеллекта, особенности дискурса в системе социально-психологических отношений, принципы взаимодействия людей в условиях современных телекоммуникационных технологий и др. В отличие от предыдущих конференций, близких по тематике, организуемый форум призван подчеркнуть экспериментальную составляющую исследований.

Конференция будет проводиться усилиями ведущих научно-исследовательских центров России – Институтом психологии РАН и Московским городским психолого-педагогическим университетом. К началу конференции будет опубликован сборник материалов ее участников, а по итогам проведения конференции – коллективная монография. Материалы будут приниматься с 1 марта по 1 июня 2011г.

Направления работы конференции:

— Структура и динамика познавательных процессов в деятельности и общении;

— Стратегии исследования познавательных процессов;

— Современные методы оценки познавательных процессов, деятельности и общения;

— Экспериментальные и неэкспериментальные планы исследования познавательных процессов;

— Механизмы межличностного познания;

— Личностные детерминанты познавательных процессов;

— Общение и совместная деятельность, опосредованные современными технологиями;

— Роль дискурса в формировании личности и межличностных отношений;

— Порождение, развитие и структура когнитивно-коммуникативных событий.

Правила оформления материалов конференции и сроки их подачи, а также дополнительная информация представлены на сайте конференции www.cognicom.confix.ru

3 психологические теории, которые научат вас общаться с любым человеком

Белл Бет Купер — создатель сервисов Buffer и Exist, ведет популярный блог о науке и социальных сетях.

Психологические теории часто кажутся мне слишком запутанными (наверняка есть теория, которая и это объяснит), но есть и такие, которые довольно просто понять и которые я часто вспоминаю, особенно когда взаимодействую с другими людьми. Вот три из них, которые особенно важны в бизнесе, маркетинге, лидерстве и в целом для навыков коммуникации.

Число Данбара

Робин Данбар — эволюционный психолог, разработавший модель предсказания социальных факторов поведения приматов, исходя из их размера мозга. Данбар использовал для измерения этих размеров объемы новой коры, поскольку именно на нее в основном приходится увеличение мозга у приматов. В частности, Данбар изучал размеры социальных групп и близких, ухаживающих за особью партнеров у разных видов обезьян. К примеру, у шимпанзе социальные группы составляли около 50 обезьян, но у каждой обезьяны было только два-три «близких друга».

Исходя из размеров неокортекса, Данбар научился очень точно предсказывать размеры социальной группы и близкого круга у разных видов приматов. Применительно к людям оказалось, что большинство социальных групп должны состоять примерно из 150 людей: примерно к такому количеству людей вы можете обращаться с просьбой оказать услугу и ожидать, что просьба будет удовлетворена.

Наш более близкий круг — это примерно 12 человек. Но 150 — важное число. Это максимальное число людей, с которыми большинство из нас могут поддерживать стабильные социальные связи. Все, что свыше этого числа, уже напрягает наш мозг, и по мере добавления новых людей старые будут отпадать. Сам Данбар давал и такое определение: «Это число людей, к которым вам будет не стыдно напроситься выпить вместе, если вы встретите кого-то из них в баре».

Писатель Рик Лакс попытался опровергнуть тезисы Данбара, но в итоге обнаружил вот что: «Пытаясь доказать, что Данбар был не прав, я доказал его правоту. Я доказал, что даже если вы знаете о числе Данбара и даже если вы специально выделяете время на расширение своего социального капитала, все равно количество дружеских отношений не бесконечно. А точнее говоря, меньше 200».

Число Данбара особенно интересно в плане маркетинга, брендинга и работы в социальных медиа. Если иметь в виду, что каждый человек, с которым вы общаетесь, в эмоциональном смысле учитывает лишь около 150 других людей, это сильно упрощает коммуникации. Вместо того, чтобы расстраиваться, что ваш бренд не цепляет клиентов, подумайте: каждая эмоциональная связь, которую они устанавливают с вами, стоит им отношений с другом или родственником. Так что когда люди все-таки привязываются к вашему бренду, это прорыв.

Можно подумать, что число Данбара противоречит идее социальных сетей. Напротив, именно поэтому в социальной сети Path число контактов ограничено 150. С другой стороны, социальные сети опираются на слабые связи: «друзья друзей» или «теория шести рукопожатий». Мортен Хансен пишет в своей книге Collaboration, что важно не столько количество контактов, поддерживаемых человеком, сколько их разнообразие, число разных типов людей, опыта, технологий, точек зрения, к которым люди получают доступ благодаря своим социальным сетям. Слабые связи помогают «наводить мосты в миры, по которым мы не ходим», тогда как сильные связи обычно устанавливаются с людьми в уже известных нам мирах.

Бритва Хэнлона

Это тезис, который звучит так: «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне объясняется глупостью».

Если вы слышали о «бритве Оккама», то знаете, что «бритва» — это философский инструмент, который отсекает маловероятные объяснения, оставляя нас с более убедительными версиями.

Хотя в формулировке «бритвы Хэнлона» звучит слово «глупость», я предпочитаю говорить о «невежестве», т.к. недостаток информации зачастую объясняет то, что мы считаем глупостью. Главная идея в том, что когда кажется, что кто-то относится к вам со злым умыслом, следует копнуть глубже и понять, не является ли причиной невежество.

У вас ведь бывало такое, что вы получали письмо от коллеги, в котором как будто были нападки на вашу идею? Первым делом тянет объяснить это дурными намерениями, но если присмотреться, то причиной может быть лишь непонимание. Так что в следующий раз, когда у вас появляются сомнения относительно какого-то твита или письма, вспомните «бритву Хэнлона».

Теория мотивации-гигиены Герцберга

На эту теорию можно опереться в общении по поводу работы — с коллегами, с сотрудниками, даже с друзьями и супругами. Теория, которую сформулировал психолог Фредерик Герцберг, исходит из того, что удовлетворение и недовольство работой должны измеряться по-разному, а не по одной шкале.

Неудовлетворенность работой происходит из «гигиенических» факторов — физическая среда на работе, стабильность, зарплата. Удовлетворение работой, однако, объясняется «мотивирующими» факторами вроде содержания этой работы, возможности ощущать свои достижения, брать на себя ответственность.

Из исследований Герцберга можно сделать вывод: устранение факторов, приводящих к неудовлетворенности работой, вовсе не обязательно обеспечит удовлетворенность. Поэтому, даже имея высокую должность, большую зарплату и комфортную рабочую среду, мы можем чувствовать себя плохо, если не имеем реальной ответственности и не чувствуем, что добиваемся чего-то.

И наоборот, если вы любите саму работу, если ваши заслуги признают, это не снимает вопросов низкой оплаты или некомфортной рабочей обстановки.

Эта теория заставляет о многом задуматься: почему определенные компании считаются хорошими работодателями, как лучше мотивировать человека или целую команду. Думаю, эта теория также может сыграть большую роль в те моменты, когда нам приходится выслушивать жалобы друзей, коллег или подчиненных на их работу. Я больше никогда не скажу «Но тебе же так много платят!» в ответ на эти жалобы.

Теория и практика делового общения : учебное пособие (Шутая…

Шутая, Н. К.

Пособие подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по специальности «Юриспруденция» и содержит материалы для проведения занятий по дисциплине «теория и практика делового общения».

Полная информация о книге

Вид товара:Книги
Рубрика:Этика. Технология общения. Деловой этикет
Целевое назначение:Учебники и учеб. пособ.д/ высшей школы(ВУЗы)
ISBN:978-5-93916-695-9
Серия:Магистратура
Издательство: РГУП
Год издания:2018
Тираж:250
Формат:60х90/16
УДК:811
Переплет:обл.
Сведения об ответственности:Н. К. Шутая, О. О. Румянцева
Код товара:6794

ACT Теория коммуникации

Введение

Джон Р. Андерсон, американский психолог, родился в 1947 году в Ванкувере, Британская Колумбия. В настоящее время он работает профессором психологии и информатики в Университете Карнеги-Меллона. Андерсон широко известен как когнитивный архитектор благодаря своим исследованиям и экспериментам в области когнитивной психологии. Профессор также получил признание за свои работы в области интеллектуальной системы обучения, такой как когнитивный наставник, и был президентом Общества когнитивных наук в период с 1988 по 1989 год.Андерсон представил несколько работ по предметам, связанным с когнитивной психологией, и был удостоен множества научных наград, включая премию Американской психологической ассоциации за выдающуюся научную карьеру, медаль Бенджамина Франклина и т. Д.

Теория

КОНЦЕПТАКТ * ( Adaptive Concept of Thought — Rational ) — это когнитивная архитектура. Познание — это процесс понимания или приобретения знаний и информации посредством мысли, опыта и других органов чувств.Архитектура, созданная с помощью структуры или модели, которая показывает процесс и понимание получения знаний и информации. Эта теория говорит нам, что каждая задача, выполняемая людьми, состоит из нескольких этапов и процессов. Он предоставляет модель или структуру этих процессов, которые происходят в нашем сознании, структура или модель могут выглядеть как язык программирования. Теория работает на психологических предположениях о человеческой природе, которые основаны на многочисленных научных опытах и экспериментах.

Основными компонентами ACT * являются

Модули
Буферы
Устройство согласования шаблонов

1. Модули

Есть два типа модулей

Модуль перцептивного двигателя
Модуль памяти

Perceptual-Motor модули, которые заботятся о выводах или взаимодействиях с реальным или внешним миром. Эта часть действует как ворота для ввода необходимой информации и данных для доступа к моделям.

Модули памяти, содержащие три вида модулей

a) Процедурная память состоит из знаний, которые мы используем, чтобы делать простые вещи, например снимать колпачок ручки или открывать дверь машины.
б) Декларативная память состоит из информации и фактов, например, в сутках 24 часа или 7 дней.
c) Рабочая память — это часть долговременной памяти, которая активизируется в большей степени.

На рисунке показано, как процедурная и декларативная память работает для выполнения каждой задачи.

Теория обнаруживает различия между процедурной и декларативной памятью.

2. Буферы

В каждом модуле информация, куда переносится и выводится из одного модуля в другой. Эти конкретные системы буферов обеспечивают доступ к мыслям когнитивной адаптации через буферы.

3. Устройство сопоставления шаблонов

Средство сопоставления с образцом ищет продукцию, которая соответствует текущему состоянию буферов. Только одно из этих постановок может быть выполнено в определенный период времени.Это производство, когда оно выполняется, может изменять буферы, и, таким образом, изменения вносятся в систему. Таким образом, в ACT * познание объясняется как создание серии продукции и создания модели.

Каждая человеческая задача может быть превращена в модель с помощью этой теории. Модели каждого человека будут отличаться друг от друга. Сравнивая полученную модель от человека со стандартами, мы можем прийти к выводам. Другой важной особенностью этой теории является то, что она помогает получать результаты в количественных показателях.В большинстве случаев эта теория использовалась для нахождения

Восприятие и внимание,
Решение проблем и принятие решений,
Язык и общение
Индивидуальные различия между людьми
Обучение и память

Теории в когнитивных науках делятся на две: «символические» и «коннекционистские». Теория ACT * считается символической и классифицируется как таковая в книгах и сборниках, поскольку символические подходы описывают разум как продукт мозга, как и теория ACT *.

Пример

Эту теорию можно использовать для количественной оценки умственных способностей учащихся.

Способность решать математические задачи каждому ученику может быть разной. Если у нас есть количественные измерения, полученные с помощью модели ACT * для каждого учащегося, мы могли бы классифицировать их в соответствии с их способностями. Если ученики классифицируются по их способностям, учителя могут уделить им внимание соответственно.

Для поиска ответа на тот же вопрос ученику старших классов измерения можно дать гораздо меньше времени, чем другим ученикам.Таким образом, ученику с низким показателем можно предоставить больше времени, чем другому ученику.

Теория атрибуции

Введение

Мы придаем значения поведению других людей в повседневной жизни и придаем им значения, и теория, разработанная Фрицем Хайдером, основанная на этой атрибуции, называется теорией атрибуции. Фриц Хайдер родился (1896-1988) в Вене, Австрия и был хорошо известен как психолог. Хайдер получил докторскую степень в Университете Граца в возрасте 24 лет за свое исследование инноваций и свою работу под названием «Вещь и среда».Позже он переехал в Берлин и работал в психологии под руководством великих психологов Вольфганга Келера, Макса Вертхаймера и Курта Левина. В 1958 году Хайдер опубликовал книгу «Психология межличностных отношений», которая стала отправной точкой теории атрибуции и расширенной версии теории баланса.

Определение

Attribution — Присвоение какого-либо качества или характера человеку или предмету

Теория

Теория атрибуции объясняет, как и почему обычные люди объясняют вещи так, как они делают.Каждый пытается найти смысл в этом социальном мире. Люди пытаются найти причину и следствие, даже если их нет. Теория атрибуции — это исследование, которое относится к социальной психологии, с помощью этой теории Хайдер объясняет причины индивидуального поведения и событий. Теория атрибуции была введена Хайдером, но позже она была развита различными психологами, и на основе этой теории были предприняты попытки объяснить поведенческие процессы атрибуции различными моделями.

Согласно Хайдеру, как человек понимает событие и как событие связано с его мыслительным процессом и его поведением.Теория атрибуции имеет тенденцию объяснять определенный основной вопрос людей: «Как и что делают другие». Человек интерпретирует с собой, «почему другие делают что-то, что может вызвать атрибут его поведения. Большинство наших приписываний обусловлено нашими эмоциональными и мотивационными импульсами. Фриц Хейдер разделил теорию атрибуции на два типа:
1. Внутренняя атрибуция и 2. Внешняя или пояснительная атрибуция

1.Внутренняя атрибуция

Когда человек мотивирует определенное действие и спрашивает об этом, ему необходимо объяснить причину вопроса или действия. Во внутренней атрибуции человек всегда хочет показать ему как можно больше положительного. Внутренняя атрибуция определяется мотивами и эмоциональным отношением человека.

Пример

Джим получил высшую оценку в классе. Он считает, что получил оценки, потому что много работал и потому, что у него есть способность получать хорошие оценки.Он объясняет причины внутренними факторами. Таким образом, его уровень уверенности увеличивается, и в следующий раз он, как правило, набирает больше очков.

2. Внешняя атрибуция

Человек хочет понять мир через события, которые происходят вокруг него, и человек ищет причину этого конкретного события, используя внешние события.

Пример

Хендри набрал самую низкую оценку и считает, что это потому, что ручка. Он даже считает, что человек, проверявший его лист для ответов, был не в хорошем настроении.Он объясняет причины этого сбоя внешними факторами.

Заключение

Мышление Фрица Хайдера повлияло на поколения психологов. Он один из самых цитируемых социологов всех времен. На основе теории атрибуции разработано несколько теорий и моделей. В этой теории используются различные методы измерения и категоризации атрибуций. Даже если она была разработана Хайдером, основная структура теории была смоделирована Бернардом Вайнером и Гарольдом Келли.

Теория хранения ворот

Курт Задек Левин (1890-1947), родился в Германии. Он был великим психологом и пионером в социальной психологии. Он разработал концепцию в области психологии, названную психологическим «полем» и «жизненным пространством», чтобы понять поведение человека и его важное значение для всего жизненного пространства. Его исследования больше основаны на понимании собственного мира человека, физического, ментального и социального, посредством частого разговора между его предварительными воспоминаниями, желанием и его целями.А также его работы помогают понять взаимосвязь между установками и поведением в группе или отдельных лицах.

Курт Левин придумывает слово под названием «Хранение ворот». Это ничего, кроме блокирования нежелательных или бесполезных вещей с помощью ворот. Здесь человека, принимающего решение, называют «привратником». Сначала он широко используется в области психологии, а затем занимает поле коммуникации. Теперь это одна из важнейших теорий в исследованиях коммуникации.

Концепция :

Гейткипер решает, какая информация должна передаваться группе или отдельному лицу, а какая — нет.Здесь привратники — это лица, принимающие решения, которые позволяют всей социальной системе. Привратник имеет собственное влияние, такое как социальное, культурное, этическое и политическое. Основываясь на личном или социальном влиянии, они передают информацию группе. Посредством этого процесса привратник удаляет нежелательную, разумную и противоречивую информацию, что помогает контролировать общество или группу и позволяет им идти правильным путем. В доме мать играет жизненно важную роль, и она должна решить, что нужно их ребенку, а чего следует избегать.

Редактор СМИ играет жизненно важную роль. Он должен решить, какие новости публиковать, а какие нет. Ежедневно на новостной канал поступают самые разные новости со всего мира. У канала есть своя этика и политика, благодаря которым редактор решает, какие новости публиковать или транслировать. В некоторых случаях редактор отклоняет несколько новостей из-за политики организации или из-за того, что новости не подходят для публикации.

Пример :

Международный новостной канал получает в течение дня ряд новостей, таких как вопросы международного терроризма, дискуссии в ООН, боя быков в Техасе и религиозные оскорбления международного сообщества.

Новостной канал не может показывать все эти новости аудитории, потому что это может повлиять на репутацию канала в обществе и политике организаций. Здесь редактор выбирает новости, особенно он не может показать техасскую корриду, потому что это не всемирно популярная история. Но в то же время новостной канал не может показывать религиозные злоупотребления еще и потому, что это может напрямую повредить аудитории, а также может повлиять на политику организации. Но вопросы международного терроризма и дискуссии в ООН — это универсальные общие новости, которые не повлияют на репутацию канала в обществе и политике организаций.

Новости :

N1: боя быков в Техасе, N2: проблемы международного терроризма, N3: дискуссии в ООН, N4: религиозные оскорбления международного сообщества

Привратник :

Главный редактор

Избранные новости :

N2: Проблемы международного терроризма, N3: Дискуссии в ООН,

Исключенные новости: (по популярности)

N1: Техасский бой быков

Исключенные новости: (по политике)

N4: Религиозное насилие в отношении международного сообщества

Глоссарий

Ad hominem
Заблуждение, которое отвергает аргументы и нападает на характер человека, который приводит факты или затрудняется с утверждениями, сделанными этим человеком.
Реклама
Форма маркетинговых коммуникаций, используемая в качестве продвижения, влияющая на покупательную способность и поведение товаров и услуг.
Advertorial
Реклама в журнале, дающая информацию об услуге, иначе называемой объективной журналистской статьей.
Прикладное исследование
Исследование, которое проводится для поиска ответов на конкретные вопросы, которые используются для решения актуальной проблемы или удовлетворения существующей потребности.
Аудитория
Группа людей или отдельных лиц, которые получают информацию из одного источника путем совместного прослушивания или просмотра с помощью различных средств коммуникации, таких как телевидение, радио, Интернет и т. Д.
Теория авторского творчества
Эта теория кино разработана в 1950-х годах и заявляет, что каждый аспект фильма, от диалогов до технических аспектов, является творческим видением режиссера. Французский термин «автор» означает «автор».
Общая информация
Это включает в себя поиск / исследование основных источников для сбора первичной информации о предмете.Справочная информация — это ступенька для продолжения любого типа и стиля процесса общения, которые помогут лучше понять концепцию.
Базовые исследования
Исследования, которые проводятся с целью улучшения или расширения нашего понимания или знаний о различных явлениях и в основном носят теоретический характер.
Beat
Область специализации репортера или интересная тема, на которой он или она занимается исключительно. Пример: ритм корта, ритм образования, ритм здоровья, ритм местного спорта и т. Д.
Предвзятость
Предвзятость или склонность к информации и идеям. Склонность за или против человека или информации. Предвзятая информация или прогноз считаются несправедливыми и обычно сфабрикованы.
Блог
Публикуемый отдельными людьми в Интернете, он является выражением их мыслей и идей в форме письменных работ, произведений искусства, фотографии и т. Д. Он может быть в форме комментария или дневника.
Мозговой штурм
Групповое обсуждение, в котором основное внимание уделяется выражению множества идей и мыслей, которые могут быть использованы в качестве решения проблемы.Цель состоит в том, чтобы генерировать как можно больше творческих идей и подходов, а не принимать окончательное решение.
Функция трансляции
Рассылка новостей с большим охватом, чем обычные новости, обычно продолжительностью 30-60 секунд. Функция трансляции позволяет более детально изучить историю / событие. Этот метод используется во всех средствах массовой информации.
Автор
Расположенный над статьей в газете, он состоит из имени журналиста, подготовившего новость.
Кампания
Мероприятия или мероприятия, организованные для достижения намеченной цели охвата аудитории, использующей различные методы рекламы, такие как дорожные шоу, телевизионные рекламные фильмы или рекламные ролики, Интернет и т. Д., В течение определенного периода времени.
Подпись
Место для краткого объяснения под изображением, видео или плакатом.
Катарсис
Освобождение сдерживаемых или подавленных эмоций косвенными способами.
Знаменитость
Человек, претендующий на известность благодаря своим достижениям в определенной области.Он / она широко признан большими группами людей. Пример: актеры, спортсмены, поп-звезды и т. Д.
Беспорядок
Относится к многочисленному, а иногда и чрезмерному количеству рекламного или непрограммируемого контента, который человек видит во время просмотра телевизора.
Колонка
Место, отведенное для написания статьи, отражающей мнение автора. Писателя называют обозревателем.
Рекламный
Рекламный блок, который появляется в течение 15-30 секунд в телевизорах, радио, фильмах с целью привлечь внимание зрителей / слушателей в течение этих секунд.
Commotainment
Формат телевизионных программ, в котором используется комбинация драматизации и свидетельских показаний, обычно для продвижения продукта или услуги. Пример: телеканалы домашних покупок, которые демонстрируют преимущества различных продуктов и просят зрителя позвонить и сделать заказ.
Связь
Процесс обмена или обмена информацией на понятном языке, использование символов, письменность, разговорная речь и жестовые языки являются одними из способов общения.
Коммуникационная компетенция
Это обширная способность проводить интерактивную коммуникацию, которая имеет исключительную точность, ясность, знание контекста и генерирует адаптивную коммуникацию, решающую перспективу.
Коммуникационная политика
Политики, которые устанавливаются организацией, которая является окончательной властью для принятия решения о коммуникациях, установка коммуникационной политики — жизненно важная роль компании, которая определяет метод предоставления заинтересованным сторонам и общественности эффективного и высококачественная информация, которая может точно задействовать двустороннюю связь и ответ.
Общественное радио
Модель радиовещания, не имеющая коммерческого или общественного характера. Это некоммерческий сервис, целевая аудитория которого — небольшие географические сообщества или другие небольшие группы людей. Ими управляют сообщества, которым они стремятся служить, чтобы способствовать развитию.
Контролируемые СМИ
Публикационные материалы, которые контролируются и распространяются самой компанией или организацией, такие как информационные бюллетени, брошюры, листовки и т. Д., чтобы информировать своих сотрудников о прогрессе компании, выпуске нового продукта, достижениях и т. д.
Копировальный аппарат
Лицо, которое проверяет электронную копию на предмет типографики, пунктуации, стиля и языка, иначе также называют корректор.
Copyright
Юридическая процедура, созданная для защиты творческой работы от любого несанкционированного использования.
Корпоративные коммуникации
Это набор действий, который включает в себя управленческое общение, которое предназначено для управления как внутренними, так и внешними коммуникациями, чтобы укрепить доверие сотрудников, заинтересованных сторон и широкой общественности к организации.
Исследование корреляции
Тип анализа, при котором две переменные сравниваются друг с другом, чтобы проверить, имеют ли эти две отношения между собой.
Контрпрограммирование
Метод планирования, при котором программа совершенно другого жанра, чем та, которая транслируется на конкурирующем канале, транслируется по телевидению для привлечения другой аудитории.
Перекрестное программирование
Растяжение сюжетной линии на два эпизода двух разных программ.
Cub
Репортер, недавно присоединившийся к газете, который проходит обучение. Его также называют новичком.
Культурология
Анализируемое критическое исследование культурных последствий, которые могут влиять на традиции или вступать в противоречие с ними, при постоянном понимании данной культуры, общение приправлено в соответствии с культурным влиянием и предпочтениями.
Текущие события
Форма тележурналистики, при которой подробно обсуждаются или анализируются новости, которые недавно вышли или представляют постоянный интерес.
Строка дат
Краткое поле с датами, включенными в новостные статьи, когда или где произошла или была опубликована история.
Время суток
Стратегия планирования, при которой день делится на разные части, и в течение каждой отдельной части транслируется другой тип программирования. Это сделано для удовлетворения потребностей целевой аудитории, которая в это время настраивается.
Защитное общение
Поведение, которое проявляется в форме общения для защиты, когда человек чувствует угрозу, усиление защиты влияет на манеру речи человека, вербальное содержание и т. Д., Теряя спонтанность и ясность сообщения, отправляемого пользователю. слушатель.
Зависимая переменная
Переменные в эксперименте, которые изменяются только из-за манипуляций с независимой переменной. Это переменная, которая измеряется, чтобы понять эффект внесения изменений в независимую переменную.
Описательное исследование
Исследование, которое фокусируется только на описании существующих условий в обществе без измерения влияния конкретной переменной.
Развитие коммуникации
Концепция, подход или философия, которые имеют дело с использованием коммуникации и ее принципов или методов в целях развития и улучшения общества.
Журналистика развития
Журналистика, которая фокусируется на обеспечении развития общества, сообщая о необходимости развития, препятствиях на пути развития, действиях правительства и успешных проектах. Обычно здесь используется исследовательский стиль репортажей.
Медийная реклама
Тип рекламы, который отображает изображения, логотипы, такую рекламу обычно можно найти на плакатах, рекламных щитах, листовках и т. Д.
Нисходящая коммуникация
Сообщение и информация передаются вниз, следуя цепочке команд в организационная иерархия.Ответы от нисходящей коммуникации движутся по тому же пути, достигая более высокого уровня цепочки.
E-Content
Доставка любого тематического контента конечному пользователю с помощью электронного оборудования или устройств с помощью мультимедийных инструментов. Пример: DVD, веб-сайты, мобильные телефоны и т. Д.
Редактор
Редактор — это человек, который утверждает статью / контент для публикации после просмотра и уточнения.
От редакции
Отрывок статьи, написанной опытным редакционным персоналом и выражающий свое мнение о текущих / тенденциях в журналах или газетах, часто можно рассматривать как пародийные карикатуры.Редакционные статьи выделены в отдельный раздел, в котором также есть письма в редакцию.
Эмбарго
Относится к периоду времени, когда новостные организации не могут транслировать или публиковать полученную ими новостную информацию. Они могут публиковать новости только по прошествии определенного периода времени. Пример: когда подробности выступления президента доводятся до сведения прессы, но им не разрешается обнародовать эту информацию до тех пор, пока не будет снято эмбарго.
Подтверждение
В рекламе, когда человек, в основном знаменитость, поддерживает или прикрепляет свое имя к продукту или услуге, в которых он может или не может быть экспертом.
Этноцентризм
Комплекс или чувство превосходства в своей собственной культуре и группе.
Этнография
Подробный и исчерпывающий отчет о структуре и функциях всех аспектов культуры. Это результат процесса систематического наблюдения за культурой, описания, документирования и анализа результатов.
Ethos
Выдающийся характер, мораль и убеждения организации или компании иначе называют этикой или стандартом.
Объяснительное исследование
Исследование, проведенное для объяснения или поиска причин существующего положения или поведения в обществе.
Исследовательское исследование
Исследование, которое проводится для того, чтобы узнать больше о проблеме, которая не была четко определена. Он в значительной степени зависит от вторичной информации и связан с определением наиболее подходящего дизайна исследования, метода исследования и выборки.
Основная статья
Основная статья или новостной контент, который появляется на первой странице газеты, тематическая статья также называется статьей на обложке.
Feedback
Число или качество ответа, полученного получателем от отправленного сообщения или запроса.
Полевое наблюдение
Это качественный метод исследования, при котором за людьми наблюдают в их естественных условиях, а информацию об их взаимодействиях и различных типах поведения записывают или записывают для дальнейшего анализа.
Перелистывание
Акт использования пульта дистанционного управления телевизора для переключения между каналами во время программы или между программами.
Фокус-группа
Группа, состоящая из шести-двенадцати человек, обладающих схожими характеристиками, собирается для проведения организованного обсуждения с целью сбора информации или мнений по четко определенной интересующей теме.
Жанр
Форма категоризации или классификации, которая используется для различения одного типа фильма, музыки или искусства от другого. Каждый жанр имеет уникальный набор элементов, которые можно легко идентифицировать.
Grapevine
Неформальные каналы общения, которые формируются знакомыми, друзьями и низовыми работниками организации.
Выпас
Действие человека, при котором во время просмотра телевизора он непрерывно просматривает или переключает на разные каналы с помощью пульта дистанционного управления.
Hammocking
Стратегия планирования новых или непроверенных телешоу между двумя другими хорошо работающими или популярными шоу.
Жесткие новости
Новости, которые своевременны и характеризуются своей важностью для больших групп людей и содержат информацию о событиях в правительстве, судебных делах, катастрофах, научных разработках и т. Д.Это в высшей степени основано на фактах.
Заголовок
Отображается над статьей в газете, над подписью и является основным заголовком. Он в нескольких словах резюмирует основную суть новости.
Гедонизм
Социальное явление, возникшее в викторианскую эпоху. Он имел дело с погоней за чувственными удовольствиями, потакающими себе.
Герменевтика
Это наука и искусство интерпретации. В нем рассматриваются правила, принципы и методы, применяемые при интерпретации и объяснении.
Иерархия
Цепочка подчинения или власти, в которой подчиненный подчиняется вышестоящему в организации, также может называться ранжированием.
Домашняя страница
Первая страница на веб-сайте, которую пользователь просматривает, когда вводит основной URL-адрес веб-сайта. Это первая приветственная страница, на которой обычно размещается информация о веб-сайте и есть ссылки на другие страницы. Пример: страница, которая появляется при вводе www.facebook.com.
Горизонтальная цепочка коммуникации
Обмен информацией и взаимодействие с двумя или более людьми, которые находятся на одном иерархическом уровне организации.
Hotswitching
Метод планирования, при котором нет перерыва для рекламы между двумя программами. Вторая программа начинается, как только заканчивается первая, и этот прием используется для того, чтобы зрители первой программы смотрели и вторую.
Управление впечатлениями
Усилия, предпринимаемые отдельным лицом или группой, работающие над улучшением и созданием положительного имиджа о себе.
Углубленное интервью
Метод качественного исследования, при котором исследователь участвует в личной беседе с человеком с целью сбора информации по интересующей теме.Интервью в основном неструктурированы и доказывают детальное понимание мыслей и взглядов опрашиваемого.
Независимая переменная
Переменная, к которой применяется определенное лечение, та, которой манипулируют или изменяют в эксперименте.
Неформальное общение
Связи и сети связи, которые не следуют никаким схемам или схемам, применяемым в организации, они возникают в результате естественного взаимодействия между людьми.
Межорганизационная коммуникация
Коммуникационные структуры, которые передаются между двумя организациями, что обеспечивает дух соревнования между организациями.
Межкультурная коммуникация
Взаимодействие между людьми или группами, в основе которых лежат две разные культуры или субкультуры.
Интерпретация
Присвоение значения путем понимания и сохранения процесса, опирающегося на фактическую модель для получения информации.
Интервью
Сессия вопросов и ответов, тщательно спланированная и проведенная для обмена информацией между двумя сторонами.
Управление проблемами
Процесс обращения к общественности, которая обеспокоена влиянием прямого участия организации, с высоким приоритетом, уделяемым репутации организации, и группа управления проблемами предлагает решение для выявленной проблемы.
Kinesis
Форма невербального общения, кинезис, называемый языком тела, используется для интерпретации движений тела, жестов, мимики и т. Д.
Лидерство
Качество человека, которое выявляет индивидуальные влияния среди членов группы и тщательно организует их для достижения цели. Лидер должен сохранять баланс и быть беспристрастным, когда дело доходит до назначения задач и признания работы, проделанной участником.
Маркетинговые коммуникации
Реклама и продвижение продуктов с использованием различных средств массовой информации, таких как телевизоры, Интернет, сайты социальных сетей и т. Д., В качестве способа рекламы.
Массовая коммуникация
Передача сообщений людям с помощью различных способов коммуникации, которые интересуют людей в получении информации с определенных платформ. Массовая коммуникация использует стратегические методы для передачи сообщения общественности в наиболее привлекательной среде, которая привлекает больше внимания.
Массовая культура
Влияние общего воздействия на массовую культуру, знакомую через средства массовой информации, и взаимодействие между людьми с общими интересами, оказывающее влияние на повседневную жизнь людей.
Средства массовой информации
Телевидение, газеты, Интернет и т. Д. Как средства массовой информации помогают объединить большое количество людей для отправки сообщений и информации за очень короткий период времени.
Покупка средств массовой информации
Часть рекламной кампании, которая связана с определением средств массовой информации, которые будут использоваться, и оплатой или резервированием рекламных мест или места. Это делается после согласования цен и принятия решения о датах выхода в эфир или публикации.
Теория зависимости СМИ
Теория предполагает, что существует корреляция между тем, насколько человек зависит от СМИ, и уровнем важности СМИ в его / ее жизни.Чем больше СМИ удовлетворяют потребности человека, тем большее значение они приобретают в жизни человека.
Media Mix
Это комбинация различных средств массовой информации, выбранных для передачи рекламного сообщения целевой аудитории. Средства массовой информации выбираются на основе их охвата и использования целевой аудиторией, а также того, помогают ли они достичь основных целей рекламной кампании.
Медиа-планирование
Процесс, с помощью которого рекламные агентства просматривают различные средства массовой информации, чтобы определить лучшие и наиболее подходящие средства массовой информации, которые можно использовать во время кампании.
Опосредованная технология межличностного общения
Использование технологий в качестве средства общения лицом к лицу, например, Интернет, телефон и т. Д.
Мелодрама
Относится либо к телесериалам, либо к фильмам с эмоционально заряженным сюжетом, содержащим элементы трагедии и романтика. Обычные бытовые ситуации и стереотипы — неотъемлемая часть этих драм.
Сообщение
Набор вербального или невербального общения, который содержит информацию, которая должна быть передана другому человеку или группе.
Модель
Описание или представление чего-либо, что может использоваться в качестве ссылки.
Новостное письмо
Внутренние документы, регулярно публикуемые компанией, дающие информацию сотрудникам компании, в которой содержится подробная информация о внешних факторах, влияющих на компанию.
Невероятностная выборка
Тип выборки, при которой не каждый член генеральной совокупности может быть выбран. Предположения о населении формируют критерии отбора.
Невербальное общение
Обмен сообщениями, в котором слова и жесты используются в качестве коммуникативных кодов, таких как язык жестов.
Население
В исследовании это относится ко всем людям, обладающим определенной характеристикой, которую исследователь хочет изучить. Пример: все женщины-веганы или все мужчины, которые водят машины.
Вероятностная выборка
Тип выборки, при которой каждый член генеральной совокупности имеет равные шансы или возможность быть выбранным.
Зонды
В интервью они относятся к стратегиям или способам, с помощью которых опрашиваемого побуждают открыть и ответить на вопрос, на который он раньше избегал отвечать. Например, это могут быть альтернативные вопросы, требующие прямого ответа.
Анкета
Инструмент, используемый в опросном исследовании, который состоит из набора вопросов, ответы на которые предоставляют данные, которые могут быть проанализированы для достижения целей исследования.
Выборка
Статистический процесс, при котором для формирования выборки отбирается меньшая часть людей из всего населения. Выбранные люди обладают общими характеристиками, которые репрезентативны для всего населения. Таким образом, результаты, полученные при изучении выборки, могут быть обобщены и применимы и ко всей генеральной совокупности.
Семиотика
Наука, изучающая содержание и способы выражения знаков и символов.Основное внимание уделяется пониманию того, как значение было присвоено знакам и как значение передается.
Социальный маркетинг
Использование маркетинговых концепций и принципов для достижения положительных изменений в убеждениях и взглядах на благо общества.
Spot Schedule
Набор рекламных сообщений, которые транслируются только в течение одного или двух периодов каждый день.
Stacking
Метод планирования, при котором похожие программы транслируются как группа, одна за другой, чтобы гарантировать, что аудитория продолжит смотреть один и тот же канал.
Survey
Методология исследования, которая используется для сбора и изучения данных из больших выборок с помощью подробных интервью или анкет.
Tentpoling
Метод планирования, при котором две программы, которые являются относительно новыми или имеют более низкий рейтинг, транслируются по телевидению с очень популярной программой между ними. Это сделано для того, чтобы увеличить аудиторию относительно менее популярных программ.
Тоталитарная теория
Теория, которая настаивала на необходимости полного контроля СМИ правящей партией для подавления выражения девиантных плюралистических идей и убеждений.Средства массовой информации должны были использоваться исключительно для передачи диктата правящей партии. Пример: тотальный контроль нацистов над СМИ в Германии.
Срок действия
Статистический термин, обозначающий степень, в которой то, что вы измеряете, на самом деле измеряет то, для чего оно было изначально разработано.
Переменная
Любой аспект среды, которому могут быть присвоены различные типы значений. Пример: возраст, температура, доход и т. Д.
Викторианство
Термин, используемый для обозначения верований, ценностей, искусства и культуры, которые были заметны в конце 19 века в Британской империи.В то время были поддержаны такие ценности, как сексуальная сдержанность, предпочтение строгого социального кодекса поведения и низкая терпимость к преступности.
Информатор
Лицо, которое разглашает или раскрывает информацию о правонарушениях, незаконных действиях или другую инкриминирующую информацию другим лицам в рамках организации или широкой общественности.
Zapping
Процесс, при котором человек, чтобы не видеть никакой рекламы, использует пульт телевизора для переключения на другой канал.
Все, что вам нужно знать о теории коммуникации
Коммуникация связана с любой человеческой деятельностью.
Слова, которые мы говорим, и действия, которые мы выполняем, передают сообщения, эмоции и информацию.
Сказать «Я устал» или зевать и то и другое означает, что вы устали.
Кричать «Ой!» или поморщившись, оба сообщают, что вы только что испытали боль.
Когда мы научимся говорить, писать и пользоваться компьютером, мы не задумываемся о коммуникации.Сообщения приходят и уходят в мгновение ока. Но эта вспышка все еще существует, и более пристальный взгляд на нее называется теорией коммуникации.
Большинство людей не ожидают, что что-то банальное, например, общение, будет иметь научную теорию, но это не так, как кажется на первый взгляд. Или ухо.
Определение теории коммуникации
Теория коммуникации изучает научный процесс отправки и получения информации. Есть много принципов, методов и компонентов, которые могут повлиять на сообщение, и теория коммуникации объясняет все это.
Теория коммуникации — сложная тема. В теории коммуникации есть множество особенностей, которые могут повлиять на процесс: отправитель, получатель, шум, невербальные сигналы, культурные различия и так далее. Это очень много, за чем нужно следить. Чтобы упростить задачу, создатели различных теорий коммуникации объединили их с моделями коммуникации.
Ищете конкретную модель связи? Перейти к:
Коммуникационные модели
Проще говоря, модели действуют как визуальное представление теории.
Поскольку коммуникация со временем стала настолько сложной, существуют разные модели коммуникации для разных типов коммуникации. Некоторые из них проще, чем другие, но давайте рассмотрим основные модели, с которыми мы больше всего сталкиваемся в повседневном общении.
Модель связи Шеннона-Уивера
Модель Шеннона-Уивера — это линейная или односторонняя модель коммуникации, созданная Клодом Шенноном и Уорреном Уивером в 1948 году. Прежде чем мы перейдем к тому, чем на самом деле является эта модель, нам нужно разбить ключевые концепции в ней.
Отправитель : отправитель создает и отправляет сообщение.
Энкодер : Энкодер преобразует сообщение в сигналы.
Декодер : декодер принимает сигналы и формирует сообщение.
Получатель : Получатель является конечным адресатом сообщения.
Шум : Несвязанные отвлекающие факторы в канале, которые могут повлиять на прием сообщения, называются шумом.
Теперь, когда у нас есть эти особенности, давайте посмотрим на этапы модели коммуникации Шеннона-Уивера.
Отправитель кодирует сообщение и выбирает канал связи.
Кодер , входящий в состав канала , преобразует код в сигналы.
Декодер принимает эти сигналы и преобразует их в сообщение для получателя.
Получатель получает сообщение и интерпретирует его.
Изображение предоставлено компанией Communication Theory
Довольно просто, правда? Хотя немного нереально.Если бы все общение было таким простым, в мире не было бы конфликтов, вызванных недопониманием.
Есть вещи, которые могут помешать получению сообщений. Это называется шумом . Шумом может быть что угодно, влияющее на прием сообщения. Случайное неверное прочтение электронной почты или отвлечение, когда кто-то разговаривает с вами, являются примерами шума.
Когда шум мешает общению, часто необходима обратная связь. Давайте посмотрим на пример.
Допустим, вы и ваш коллега встретитесь со своим руководителем позже в тот же день. Вы садитесь и говорите: «Не забывай о встрече сегодня в полдень». Но пока вы говорили «в полдень», они получили текстовое сообщение, отвлеклись и взглянули на свой мобильный телефон. Шум не позволил им получить сообщение целиком, поэтому они использовали обратную связь, чтобы спросить: «Во сколько сегодня встреча?» И вы отвечаете со временем.
В этой ситуации процесс просто перезапустится. Но теперь ваш напарник будет отправителем, а вы — получателем.
Модель Шеннона-Уивера — базовый пример теории коммуникации, но отличное место для начала при попытке упростить этот сложный предмет.
Модель связи Лассуэлла
Коммуникационная модель Лассуэлла — это еще одна линейная или однонаправленная модель, которую Гарольд Д. Лассуэлл создал вскоре после того, как была создана модель Шеннон Уивер.
Большая разница между ними заключается в том, что модель Лассуэлла изучает массовую коммуникацию, в отличие от простого разговора между двумя людьми.Важным фактором в этой модели является прогнозирование воздействия сообщения на группу. Давайте посмотрим на наглядное пособие, а затем разберем его.
Изображение предоставлено компанией Communication Theory
Проще говоря, модель Лассуэлла задает ряд вопросов: кто что сказал? Какой канал они использовали? Кому пришло сообщение? Какой эффект это произвело?
Цель этой модели — проанализировать влияние сообщения на большую группу людей и увидеть, как каждая часть модели может иметь значение.Это делается путем погружения в каждую часть с различным типом анализа. Не волнуйтесь, Лассуэлл нам их очень хорошо изложил.
Контрольный анализ проверяет, кто сказал сообщение.
Само сообщение оценивается с помощью анализа содержимого .
Анализ СМИ фокусируется на канале связи, используемом для отправки сообщения.
Анализ аудитории проверяет, кому отправляется сообщение.
В конце модели показан анализ эффекта , но на самом деле это происходит в начале процесса.
При отправке сообщения, думаем мы об этом или нет, есть желаемый эффект. Будь то получение ответа или изменение поведения получателя, все сообщения имеют цель. И еще до того, как мы их отправим, мы тем или иным образом оцениваем влияние сообщения. Он просто не появляется до тех пор, пока сообщение не будет получено.
Массовая коммуникация — повседневное явление. Средства массовой информации в основном выкрикивают информацию большим группам людей в надежде произвести эффект.Коммуникационная модель Лассуэлла упрощает этот процесс.
Модель связи Berlo
Модель связи Берло также не слишком отличается от модели Шеннон Уивер. Эта версия, созданная Дэвидом Берло в 1960 году, продвигает модель Шеннона Уивера на шаг вперед и рассматривает различные факторы, которые могут повлиять на каждый из компонентов модели.
Давайте разберем различные части модели Берло и факторы, которые влияют на каждую из них.
Изображение предоставлено компанией Communication Theory
Источник: Источник или отправитель создает сообщение, предназначенное для получателя.
Получатель: Получатель собирает сообщение, отправленное источником.
Поскольку источник и приемник взаимозаменяемы, влияющие на них аспекты одинаковы. Давайте посмотрим на каждую из них.
Коммуникативные навыки: коммуникативные навыки отправителя и получателя влияют на то, насколько хорошо сообщение передается. Если у отправителя плохие коммуникативные навыки, получатель может не получить нужное сообщение. А если получатель не является хорошим коммуникатором, он может неверно истолковать сообщение.
Отношение: Отношение отправителя к получателю и наоборот может изменить способ доставки и приема сообщения. Это особенно заметно при вербальном общении, когда говорящие демонстрируют свой тон.
Знание: знание влияет на содержание сообщения отправителя и интерпретацию получателя. Если отправитель или получатель, или оба они не знакомы с рассматриваемой темой, сообщение теряет ценность.
Социальные системы и культура: Окружающая среда и положение отправителя и получателя также могут влиять на сообщение.Язык, ценности, убеждения и жизненный опыт могут помочь или помешать доставке и принятию сообщения.
Сообщение: Отправляемая информация.
Существует бесчисленное множество способов составить сообщение. Давайте разберем типичные части сообщения и то, как они могут повлиять на доставку и принятие.
Содержание: тема сообщения, например слова в электронном письме или визуальные эффекты в презентации.
Элементы: Контент можно сочетать с элементами доставки, такими как невербальные коммуникативные сигналы (язык тела, выражения лица и т. Д.))
Обработка: способ передачи сообщения получателю может повлиять на его понимание.
Структура: Структура или то, как она организована, определяет эффективность сообщения.
Код
: Код — это форма, которую принимает сообщение. Это включает речь, текст, видео и т. Д.
Канал: Канал — это средство отправки сообщения.
Способ получения сообщения особенно важен при разрыве канала.Смысл сообщения в том, чтобы его приняли, и, надеюсь, хорошо. Если отправитель выберет неправильный канал связи, получение сообщения будет неудачным.
Получая сообщение по каналу, мы интерпретируем его с помощью одного или нескольких из пяти наших органов чувств: звука, зрения, осязания, обоняния и вкуса. Вот почему важен канал, используемый для отправки сообщения. Мы не можем почувствовать запах фотографии или почувствовать вкус рукопожатия. Что ж, можем, но мы будем выглядеть глупо и не извлекать из этого никакой информации.
Коммуникационная модель Берло берет компоненты простых моделей, а затем задает вопросы «а что, если», которые, возможно, стоит отметить. Что, если получатель не осведомлен по этой теме? Что делать, если отправитель и получатель говорят на разных языках? Что, если они используют неправильный канал?
Независимо от того, какое сообщение вы отправляете, стоит подумать об этих возможных нарушителях сделки.
Модель связи Barnlund
В 1970 году Дин Барнлунд исследовал модели коммуникации в другом направлении.И это направление круговое. Вот как выглядит модель.
Изображение предоставлено Businesstopia
Ура. Это немного страшно. Давайте упростим это.
Эта модель является транзакционной, а не линейной, что означает, что она ориентирована на двустороннюю связь. Модель Барнлунда используется только при наличии обратной связи. Это бесконечный цикл между отправителем и получателем, в котором их роли меняются в зависимости от того, кто говорит. По мере того как разговор идет вперед и назад, обратная связь служит новым сообщением.Давайте посмотрим на пример очень простого разговора между двумя коллегами по имени Мартин и Мария.
Мартин: Привет, Мария, как дела?
Мария: Я опоздала на поезд и опоздала на работу.
Мартин — первый отправитель, когда он приветствует Марию и спрашивает, как у нее дела. Мария получает это сообщение и интерпретирует его. Когда она отвечает, Мария становится новым отправителем, а Мартин берет на себя роль получателя. Пока они продолжают говорить о том, почему она опоздала на поезд и что она пропустила на встрече из-за своего опоздания, звания отправителя и получателя постоянно перемещаются между ними двумя.
Модель Барнлунда также включает использование вербальных и невербальных сигналов при отправке сообщений. Улавливание этих сигналов необходимо при интерпретации сообщения.
Модель Барнлунда распознает важные части линейной модели. Однако он также распознает вероятность превращения сообщения в двусторонний диалог между отправителем и получателем.
Модель связи Schramm
Модель коммуникации Шрамма менее традиционна, чем другие.
Вот различные части, которые вам нужно знать.
Кодировщик: Кодировщик выполняет кодирование и отправляет сообщение.
Декодер: Декодер принимает сообщение.
Переводчик : человек, пытающийся интерпретировать сообщение.
Важно отметить, что , принимающий сообщения, не то же самое, что интерпретирующий сообщение. Вы можете быть предполагаемым получателем сообщения и получать его, не интерпретируя и не понимая его.Хотя мы обычно интерпретируем сообщения прямо по мере их получения, это все же дополнительный шаг.
Изображение предоставлено Research Gate
Модель коммуникации Шрамма показывает круговой поток постоянной коммуникации.
Отправитель и получатель не обязательно помечены, потому что эта модель больше ориентирована на сообщение, а не на его отправку и получение. Это главным образом потому, что Шрамм признает возможность отправки и получения сообщений самому себе.
Модель связи Шрамма отличается от традиционных моделей, которые маркируют отправителя и получателя, и больше фокусируется на самом сообщении.
Продолжайте общаться
Теория коммуникации использует модели, чтобы показать нам истинную сложность наших разговоров, будь то лично, по электронной почте или через крупные средства массовой информации. Чем больше вы это поймете, тем лучше вы станете коммуникатором.
Хотите больше информации о происхождении общения? Ознакомьтесь с нашим ресурсом по истории общения, чтобы познакомиться поближе.
Коммуникационные теории — Коммуникационные исследования
Теория акторной сети (ANT)
Теория акторной сети предполагает, что человеческие и нечеловеческие факторы в равной степени влияют на успех технологических инноваций и создания научных знаний. Теория рассматривает, как формируются сети и как эти сети способствуют этим успехам. Это предполагает, что ни один человек или вещь не несет единоличной ответственности за эти достижения. Следовательно, и субъект, и сеть несут ответственность за достижение этих результатов.
Теория адаптивной структуризации (AST)
Группы и организации создают правила и ресурсы, которые определяются как структуры. Эти структуры образуют социальные системы, которые развивают свою собственную жизнь. Качество структуры влияет на принятие решений, и решения также влияют на структуру.
Теория установления повестки дня
Теория постановки повестки дня гласит, что организации средств массовой информации определяют, что широкое население считает заслуживающим освещения в печати, решая, сколько внимания получит новость.Термин «передача значимости» широко используется и относится к способности средств массовой информации донести свою повестку дня до общественности.
Теория когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс — это психологический конфликт, который возникает в результате двух противоречивых или несовместимых убеждений или позиций. Например, можно любить человека, но не одобрять его привычки. Теория предполагает, что человек ищет равновесия в своих убеждениях. Следовательно, чтобы уменьшить диссонанс, нужно избегать слышать противоположные точки зрения или менять свои убеждения в соответствии со своими действиями.
Теория адаптации при общении
Теория адаптации при общении описывает, когда люди приспосабливают или приспосабливают свои стили общения к другим. Эти изменения вербального и невербального стилей происходят двумя способами: дивергенцией и конвергенцией. Дивергенция используется, чтобы подчеркнуть групповую идентичность, рекламируя различия группы, с которой они себя идентифицируют. Дивергенция часто используется группами, имеющими сильную этническую или расовую гордость. Конвергенция чаще используется бессильными людьми для социального одобрения и фокусируется на согласовании стилей общения человека, с которым они разговаривают.
[ad2]
Смещение подтверждения
Смещение подтверждения — это теория, объясняющая, почему люди смотрят на мир избирательно. В нем говорится, что люди продолжают избирательно смотреть на мир, выбирая информацию и средства массовой информации, которые укрепляют их убеждения.
Конструктивизм
Люди с более сложными когнитивными способностями будут более успешными коммуникаторами, потому что они обладают способностью создавать индивидуализированные и сложные сообщения, преследующие несколько коммуникативных целей.
Теория совершенствования
Теория совершенствования утверждает, что средства массовой информации формируют у людей чувство реальности. Поскольку многие получают информацию из опосредованных источников, а не из прямого опыта, эти источники влияют на их мировоззрение. Например, теория совершенствования предполагает, что люди, которых можно было бы определить как заядлых телезрителей, видят мир более жестоким, чем он есть на самом деле.
Культурология
Теоретики культурологии предполагают, что средства массовой информации представляют идеологии доминирующего класса в обществе.Они считают, что на СМИ влияет прибыль, поскольку СМИ управляют корпорациями. Теоретикам культурологии любопытно, как власть влияет на культуру.
Драматизм
Драматизм утверждает, что жизнь — это драма. Следовательно, можно понять мотив говорящего через драматическую пентаду действия, сцены, агента, агентства и цели. Величайший мотив риторики — избавиться от вины, и убеждение может быть только в том случае, если аудитория отождествляет себя с говорящим.
Модель вероятности проработки
Модель вероятности проработки рассматривает, как формируются и изменяются отношения.Это предполагает два пути убеждения. Центральный путь — это изменение отношения через логический мыслительный процесс. Этот маршрут требует большего внимания, но он также допускает серьезные изменения. Периферийный маршрут использует поверхностные характеристики, такие как доверие к говорящему, чтобы судить о сообщении. Этот маршрут вызывает меньшие сдвиги в отношении.
Теория переговоров лиц
Теория переговоров лиц подчеркивает различия в стилях конфликта между коллективистской и индивидуалистической культурами.Коллективистские культуры придают значение группе и поэтому принимают конфликтный стиль избегания или интеграции, чтобы дать другим общее лицо. Индивидуалистические культуры ценят личность и, пытаясь защитить себя, принимают доминирующий стиль конфликта.
Обрамление
«Рамки» — это способ, которым мы интерпретируем представленные нам медиа, и то, что эти рамки функционируют как способ организации социальных смыслов. Поскольку СМИ решают, что мы видим и как мы это видим, они также влияют на то, как мы интерпретируем информацию.В некотором смысле они говорят нам, о чем думать и как думать об этом.
Genderlect
Теория Genderlect рассматривает мужской и женский стили общения как два разных культурных диалекта, ни один из которых не превосходит другой. Genderlect утверждает, что эти формы общения просто различаются по своей направленности: мужской дискурс основан на построении статуса и независимости, в то время как женский разговор используется как способ установления взаимопонимания и связи.
Групповое мышление
Групповое мышление — это когда группы принимают ошибочные решения из-за того, что им не удается критически проанализировать свои варианты и взвесить альтернативы. Обычно это происходит в очень сплоченных группах, которые больше озабочены поддержанием единства группы, чем поиском наилучшего варианта.
Теория подкожных игл
Теория подкожных игл, также известная как теория «волшебной пули», утверждает, что средства массовой информации оказывают мощное и прямое влияние на аудиторию, «вводя» им сообщения.Теория игл для подкожных инъекций больше не вызывает того уважения, которое она когда-то имела, поскольку ее точность оказалась под вопросом.
Приглушенная теория групп
Приглушенная теория групп утверждает, что, поскольку язык создан человеком, женщины остаются ограниченными и исключенными. Поскольку слова и нормы были созданы мужчинами, женщины находятся в невыгодном положении на публике. По мере того, как женщины становятся менее приглушенными и более громкими, доминирующее положение мужчин в обществе будет уменьшаться.
Повествовательная парадигма
Повествовательная парадигма предполагает, что мы как люди рассказываем истории о животных.В нем говорится, что вместо того, чтобы использовать традиционную логику, мы более открыты для оценки правдоподобия говорящего с помощью логики повествования, которая анализирует, хорошо ли сложены их истории (согласованность) и звучат ли они правдиво (верность). Повествовательная логика позволяет выносить суждения тем, кто не обучен ораторскому искусству и убеждению; следовательно, позволяя создать более демократическую систему.
Прайминг
Прайминг — это способность СМИ управлять интерпретацией новой информации путем подачи общедоступной предыдущей информации.Этот предшествующий контекст устанавливает рамки взглядов среди членов аудитории, что в конечном итоге влияет на их суждения. Например, средства массовой информации рассказали нам, что представляет собой заслуживающего доверия человека.
Proxemics
Теория Proxemics изучает, как разные культуры развиваются и определяют пространство. На бессознательном уровне люди усваивают три типа пространства: 1) интимное пространство: наш личный «пузырь» для друзей и интимных отношений; 2) социальные и консультативные пространства: пространство для повседневного социального взаимодействия со знакомыми и незнакомыми людьми; 3) публичное пространство: пространство, в котором происходят безличные и анонимные взаимодействия.Каждая культура создает свои собственные дистанции для того, что они считают подходящим.
Теория социального обмена
Теория социального обмена предполагает «экономический» обмен в межличностных отношениях. Это означает, что отношения улучшаются за счет удовлетворения личных интересов друг друга. В этой теории эгоизм не рассматривается как нечто плохое, а скорее как концепция, которая способствует построению отношений.
Теория социального обучения
Теория социального обучения утверждает, что люди учатся друг у друга, наблюдая, имитируя и моделируя поведение, отношения и эмоциональные реакции других.Теория социального обучения объясняет, как человеческое поведение может формироваться путем непрерывного взаимодействия между когнитивными, поведенческими и средовыми влияниями.
Теория социального проникновения
Теория социального проникновения рассматривает, как поверхностные отношения развиваются в интимные. Теория утверждает, что это постепенная эволюция, в первую очередь из-за самораскрытия между сторонами. Но, хотя это самораскрытие может быть эффективным в установлении интимных отношений, оно также может сделать одного или нескольких человек уязвимыми.
Спираль молчания
Теория спирали молчания утверждает, что люди с меньшей вероятностью выражают свое мнение, если они составляют меньшинство. Это потому, что они боятся быть изолированными от большинства и терпеть отвержение в обществе.
Теория точки зрения
Теория точки зрения утверждает, что каждый человек занимает свое место в социальной иерархии. Из-за этого каждый человек смотрит на социальный климат с другой точки зрения, которая дает лишь небольшой взгляд на социальное целое.Но теория также утверждает, что те, кто находится ниже по социальной лестнице, как правило, лучше понимают социальное целое, чем те, кто находится выше.
Теория символического интеракционизма
Теория символического взаимодействия предполагает, что концепция «я» создается на основе трех принципов: 1) Значение: мы действуем по отношению к вещам в соответствии со значениями, которые мы применяем к ним. 2) Язык: мы договариваемся о значении с помощью символов. 3) Мысль: эта мысль изменяет наши интерпретации.Символический интеракционизм подразумевает, что без общения не было бы Я-концепции.
Теория запланированного поведения (TPB)
Теория запланированного поведения аналогична Теории разумных действий в том смысле, что в ней говорится, что личные оценочные суждения и социально-нормативные соображения влияют на намерения человека выполнять поведение, но TPB добавляет третий элемент : воспринимаемый поведенческий контроль. Этот элемент представляет собой восприятие того, насколько легко или сложно выполнить поведение.
Теория разумных действий (TRA)
Теория разумных действий рассматривает, как на поведение можно повлиять, оказывая влияние на намерения человека. TRA утверждает, что два основных фактора говорят человеку, следует ли ему выполнять поведение: 1) личные оценочные суждения: оценка действия; и 2) социально-нормативные соображения: то, что, по мнению одного, должны делать другие.
Теория снижения неопределенности
Теория снижения неопределенности утверждает, что, когда незнакомцы встречаются, их основная цель — снизить уровень неопределенности.Неопределенность означает неуверенность в том, как себя вести (или как будет вести себя другой человек), и неуверенность в том, что думать о другом человеке. Например, нравится ли им человек или не нравится человек. Согласно этой теории, они будут использовать общение, чтобы уменьшить эту неопределенность.
Теория использования и удовлетворения
Теория использования и удовлетворения предполагает, что аудитория активно ищет средства массовой информации для удовлетворения индивидуальных потребностей. Исходя из этого предположения, теория использования и вознаграждения пытается ответить на три вопроса: что люди делают со СМИ, каковы их основные мотивы использования упомянутых медиа и каковы плюсы и минусы этого индивидуального использования СМИ.
Теория коммуникации — значение и примеры
Представьте себе мир без общения! У вас есть блестящая идея, но вы не обладаете способностью к общению. У вас есть сильное желание чего-то, но вы не можете выразить свои желания. Жизнь была бы скучной, пустой, и мир не стоил бы жить. Такова сила общения.
Общение — это сущность жизни . Это необходимость. Чтобы выразить себя, людям необходимо общаться.Человек должен общаться, чтобы выражать свои чувства, передавать информацию другим людям и делиться своими мыслями и чувствами.
Общаются ли только люди?
Давайте рассмотрим следующие примеры:
Тед заметил бедного слабого щенка, который почти безжизненно лежал на улице и кротко плакал. Он не нашел времени, чтобы отвезти щенка к ближайшему ветеринару и оказать ему базовую медицинскую помощь, в которой нуждалось бедное существо. Вы когда-нибудь задумывались, как Тед узнал, что щенок требует немедленного внимания? Щенок не мог говорить.
Ответ на поставленный выше вопрос — через общение.
Тед узнал о состоянии щенка только через общение. Плач щенка на самом деле был признаком того, что существо нуждается в немедленной помощи доктора. Своим плачем щенок пытался сообщить Теду о своем ухудшающемся состоянии и необходимости медицинской помощи.
Другой пример:
Садовник поливает растения, когда листья становятся коричневыми, становятся сухими и начинают увядать.Темнеющие и засыхающие листья на самом деле являются способами, которыми дерево пытается сообщить садовнику, что оно умирает и его необходимо немедленно полить.
Все приведенные выше примеры подтверждают теорию коммуникации.
Что такое теория коммуникации?
Теория коммуникации была предложена С. Ф. Скаддером в 1980 году. В ней говорится, что все живые существа, существующие на планете, общаются , хотя способы общения различны.
Растения сообщают о своей потребности в немедленном уходе и поливе через видимые изменения цвета листьев, а также опадание листьев и цветов.
Животные общаются с помощью звуков, нескольких движений, указывающих на то, что они голодны, нездоровы или нуждаются в медицинской помощи.
Мать никогда не поймет, что ее ребенок голоден, пока ребенок не заплачет. Плач — это снова форма, с помощью которой ребенок сообщает, что он голоден и нуждается в пище. То же самое происходит, когда он ранен, когда он снова использует плач как инструмент, чтобы сообщить о своей боли и необходимости срочной медицинской помощи.
Таким образом, универсальный закон теории коммуникации гласит, что все живые существа, будь то растения, животные или люди, общаются посредством звука, речи, видимых изменений, движений тела, жестов или наилучшим возможным способом, чтобы другие осознавали свои мысли, чувства, проблемы, счастье или любую другую информацию.
Если ребенок набирает меньше баллов на экзаменах, родители иногда не будут разговаривать с ним — опять же, пытаясь сообщить, что родители недовольны успеваемостью ребенка и что ему нужно взбодриться для дальнейших экзаменов. Попробуйте разозлить бродячую собаку, она непременно лает на вас — опять же, это способ животного сказать, что он зол и не должен больше раздражаться.
Как и люди, животные также общаются между собой с помощью жестов и движений тела.Обезьяны всегда носят своих младенцев с собой, куда бы они ни пошли, опять же, это способ, которым мать пытается сообщить, что их дети в безопасности, и что мать должна заботиться о них. Во время брачного сезона общение с помощью жестов играет очень важную роль в их сближении, точно так же, как павлин танцует, чтобы привлечь своего партнера.
Другая модель коммуникации гласит, что коммуникация — это просто процесс передачи информации от отправителя к получателю, где получатель декодирует информацию и действует соответствующим образом.Такую модель общения поддерживает и большое количество людей.
Основы теории коммуникации
Давайте рассмотрим теорию коммуникации и коммуникации со следующих точек зрения:
Mechanistic — С точки зрения механики, коммуникация — это просто передача информации от первой стороны второй стороне. Первая сторона является отправителем, а вторая — получателем.
Психологический — С психологической точки зрения общение — это просто не поток информации от отправителя к получателю, а на самом деле мысли, чувства отправителя, которыми он пытается поделиться с получателями.Также сюда входят реакции, ощущения получателя после того, как он расшифровывает информацию.
Social — Социальная точка зрения рассматривает общение как результат взаимодействия между отправителем и получателем. Он просто говорит, что общение напрямую зависит от содержания речи. «Как общаться» — основа социальной точки зрения.
Системный — Точка зрения системного подхода гласит, что коммуникация — это на самом деле новое и иное сообщение, которое создается, когда разные люди интерпретируют его по-своему, а затем переинтерпретируют его и делают собственный вывод.
Critical — Критическая точка зрения гласит, что общение — это просто способ, с помощью которого человек выражает свою силу и авторитет среди других людей.
Подводя итог, теория коммуникации предполагает, что для выживания каждому живому существу необходимо общаться с другими, а также между собой. Общение — это острая потребность в выживании.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.
No related posts.

Богема бильярдный центр в Барнауле

Теории общения: Page not found — Сайт преподавателя гуманитарных дисциплин СПО

3 психологические теории оптимизации навыков общения

Оливер Лодж намерен продолжать свои исследования даже после смерти

★ Теория эффективного общения Дейла Карнеги

ЭЛЕМЕНТЫ ИМПЛИЦИТНЫХ ТЕОРИЙ ОБЩЕНИЯ КАК ЗНАКОВАЯ РЕПРЕЗЕНТАЦИЯ ОБРАЗОВ ЯЗЫКОВОГО СОЗНАНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

от теории и практики к эксперименту», 13 -14 октября 2011 года, г. Москва

3 психологические теории, которые научат вас общаться с любым человеком

Теория и практика делового общения : учебное пособие (Шутая…

Полная информация о книге

ACT Теория коммуникации

Теория атрибуции

Теория хранения ворот

Глоссарий

Все, что вам нужно знать о теории коммуникации

Определение теории коммуникации

Коммуникационные модели

Модель связи Шеннона-Уивера

Модель связи Лассуэлла

Модель связи Berlo

Модель связи Barnlund

Модель связи Schramm

Продолжайте общаться

Коммуникационные теории — Коммуникационные исследования

Теория коммуникации — значение и примеры

Что такое теория коммуникации?

Основы теории коммуникации

Добавить комментарий Отменить ответ