что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

• Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
• Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

• Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
• Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенций	Топ 5 технических навыков
Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.	Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.	Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.	Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.	Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.	UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

• Формат с обратной хронологией
• Функциональный формат
• Комбинированный формат
• Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

• В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
• В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
• В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
• В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел «Цель» и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)	Средний (Intermediate)	Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать.	Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.	Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

• “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
• “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
  обслуживания”? 👉 Умение решать конфликты
• “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
• “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

• опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
• умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
• умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

• большой опыт в создании заданий и экзаменов;
• yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
• умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

• умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
• навыки публичных выступлений;
• опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

• Microsoft Office, Google (эксперт)
• Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

• . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
• . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
• . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
• . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
• . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
• . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

Ключевые навыки в резюме примеры

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

• Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
• Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
• Лидерские качества, навыки управления людьми;
• Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
• Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки разрешения спорных ситуаций
• Навыки улаживания конфликтов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

• Тайм-менеджмент
• Ведение проектов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Работа с большим объемом информации
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Опытный пользовать ПК, знание MS Office
• Ведение деловой переписки
• Делопроизводство, кадровое делопроизводство
• Знание иностранных языков
• Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
• Знание ГОСТов, СНИПов
• «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

• Управление проектами
• Организация мероприятий
• Навыки работы в команде
• Работа с большим объемом информации
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Работа в режиме многозадачности
• Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
• Навыки продаж
• Ведение переговоров
• Аналитика продаж
• Организаторские навыки

Директор по логистике

• Управление персоналом, мотивация, аттестация
• Организаторские навыки
• Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
• Управление затратами
• Опыт взаимодействия с разрешительными органами
• Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
• Управление проектами

Продавец-консультант

• Навыки продаж
• Знание кассовой дисциплины
• Мерчандайзинг
• Работа в команде
• Умение обучать других людей
• Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

• Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
• Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
• Валютные операции
• Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
• Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
• Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

• Ведение переговоров
• Подготовка и проведение презентаций
• Составление и заключение договоров
• Работа с таможенными органами
• Контрактное право
• Валютный контроль

Водитель

• Стаж безаварийного вождения 10 лет
• Опыт работы на автомобилях представительского класса
• Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
• Отличное знание устройства автомобиля
• Работа с путевыми документами
• Английский язык — Intermediate

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

10 важных навыков для человека в жизни

Жизнь очень сложная и запутанная штука. В ней ни дня не проживешь без необходимых навыков и умений, которые делают нас более продуктивными и счастливыми. В этой статье мы рассмотрим наиболее необходимые навыки, обладая которыми человек может уверенно идти по жизни.

Навыки выживания

Банально, но это так. Даже если вам никогда в жизни не придется ночевать в лесу и ловить голыми руками рыбу, рано или поздно вопрос о приготовлении еды или оказание первой медицинской помощи станет на повестке дня. Да и заблудиться сейчас можно не только в лесу, но и в мегаполисе.

Саморазвитие

Человек по своей природе существо ленивое и не любит выходить из зоны комфорта. Если не заставлять себя двигаться вперед и совершенствоваться как умственно, так и физически, мы обречены на неудачу. Это касается работы, личных отношений, здоровья – всего, из чего состоит жизнь.

Умение принимать обоснованные решения

Так же как и принимать их последствия. Да, человек – это не робот, он не может все время руководствоваться холодным расчетом и железной логикой, что прекрасно. Но взвешенные и обдуманные решения зачастую самые правильные, как не крути.

Самодисциплина

Без нее человек сам себе становится злейшим врагом. Систематические опоздания на работу, сорванные дедлайны, испорченные отношения с людьми, проблемы со здоровьем – последствий масса.

Умение грамотно излагать свои мысли

Не важно – в письменном виде или устной форме. Пока вы не сможете внятно доносить свои мысли другим людям, шансы быть услышанным и понятым близки к нулю.

Коммуникабельность

Даже если вы законченный интроверт, общение с людьми все равно поджидает на каждом углу. С ними приходится контактировать каждый день и нужно уметь это делать на должном уровне. Без этого навыка нереально добиться своих целей и задач в жизни, что явно не входит в планы здравомыслящего человека. Да, многие гении были социопатами, но об их гениальности становилось известно уже после смерти. Общайтесь продуктивно!

Анализ информации и критическое мышление

В наше технологически продвинутое время количество информации просто зашкаливает. Это неплохо, поскольку среди нее есть много полезной и жизненно-важной, но без вашей критической оценки и систематизации она станет попросту непригодной.

Умение зарабатывать деньги

Да, не в деньгах счастье, но и жить без них невозможно. Не всегда удается получить желаемую должность и оклад, но это и не повод сидеть на диване и прокрастинировать. Тем более, что финансовая независимость – это первый шаг на пути к свободе.

Отдых

Без качественного отдыха не может быть и речи о продуктивности в делах. В первую очередь это сон, что необходимо нам физически. Но и психологическая разгрузка тоже должна присутствовать: чтение книг, прогулки, путешествия, музыка – все что угодно.

Умение ставить перед собой конкретные цели

Без них человек похож на лодку посреди океана в шторм. Чтобы добиться чего-либо в жизни нужно четко понимать свою цель и идти к ней. Даже если это что-то глобальное и займет годы – не страшно. Нужно просто составить план и разработать стратегию, разбив одну большую цель на части. Если это действительно того стоит, с каждым днем вы будите к ней приближаться.

Все перечисленное играет огромную роль в нашей жизни, делая её более осмысленной и успешной. Ни один из навыков не дается нам при рождении, для их приобретения и развития нужно прилагать немало усилий.

А какие навыки вы бы добавили в этот список?

Читайте также:

Как не погрязнуть в рутине и сделать свою жизнь ярче

10 лучших мотивирующих выступлений TED

10 важных привычек креативных людей

Навык — что это такое, какие профессиональные навыки указывают в резюме

Обновлено 22 июля 2021 Просмотров: 119 880 Автор: Дмитрий Петров

1. Навык — это…
2. Виды профессиональных навыков для резюме
3. Их формирование
4. Навык и умение – в чем отличие

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Вопрос о навыках практически всегда присутствует в резюме, которое нужно составить соискателю той или иной работы.

Но не всегда понятно что такое навыки, чем они отличаются от привычек и умения. Да и к тому же важно понимать, какие профессиональные навыки действительно востребованы.

Сегодня мы обо всем этом кратко поговорим, чтобы у вас таких вопросов больше не возникало.

Навык — это…

Под навыком мы подразумеваем часть деятельности, способность человека автоматически повторять одно и то же действие (печатать на клавиатуре, читать, писать, играть на гитаре, делать сальто и т.д.). Проще говоря, это то, что вы хорошо умеете делать.

Например, если вы устраиваетесь на работу, то вам предложат указать свои навыки в резюме, что представит для вас возможность полно и структурно рассказать о своих достоинствах и сильных качествах, а работодателю – сократить время на отбор персонала.

И если окажется, что среди всех соискателей у вас больше всего опыта в данной сфере, то должность, на которую вы претендуете, достанется именно вам. Чем больше времени используются навыки, тем более отработанными и точными они становятся, а потому являются более ценными.

Таким образом, навыки – это сугубо полезные действия-автоматизмы, закрепившиеся в результате практики.

Часто их путают с привычками, что в корне неверно. Навыки приобретаются намеренно, человек использует их в актуальный для себя момент.

Например, опытный строитель кладет кирпич строго в рабочее время и его «не тянет» делать это дома или в вагоне метро. Циркач, жонглирующий шарами, умышленно демонстрирует свой навык только на арене или в кругу друзей.

Навык — это действия, совершаемые с помощью волевого компонента: надо — делаю, не надо – не делаю.

Привычки же часто возникают стихийно и «живут» как будто сами по себе – на автопилоте. Они бывают вредными и полезными, избавиться от них бывает крайне сложно (особенно от вредных). Привычки – это больше про бытовые явления, навыки – это уже про профессиональные умения.

Также навыки не имеют ничего общего с талантами (что это такое?) – врожденными способностями человека.

Задатки таланта присутствуют с момента рождения, их нужно только развить. Навык же – это приобретение умений «с нуля». Искать их нужно там, где вы имеете больше всего опыта.

Навыки выполняют очень важную функцию – они делают жизнь человека проще, а деятельность эффективней.

В профессии они помогают специалисту выполнять свою работу быстро и качественно, а в быту – экономить время и силы. Представьте, что было бы, если каждый раз застегивая молнию на куртке, вы делали бы это, как в первый раз?

Виды профессиональных навыков для резюме

Совокупность навыков условно делят на 4 группы, каждая из которых соответствует определенной деятельности:

1. Мыслительные навыки – важны в интеллектуальной деятельности. Это умение собирать и анализировать информацию (что это?), структурировать знания «по полочкам», запоминать их и применять в нужный момент.

   Например, ключевые навыки в резюме опытного следователя – это знание закона, умение работать с правовыми базами, развитое логическое мышление и т.д.

2. Двигательные – сюда относится передвижение человека в пространстве, письмо, работа с техникой, инструментами. Для секретарши важен навык слепого печатания, для профессии электрика – умение работать отверткой, перфоратором.

   Танцоры должны уметь танцевать, хирурги – работать медицинскими инструментами, ювелиры – способность работать с мелкими деталями.

3. Коммуникативные навыки – это то, как человек ведет себя в обществе, взаимодействует с другими людьми. В работе менеджера (кто это?), заключающего договора, важно уметь разговаривать с клиентами, мотивируя их на покупку товара.

   Психологи же учатся внимательно слушать людей, улавливать в их речи еле заметные, но значимые детали.

4. Перцептивные (сенсорные) – способность пользоваться органами чувств при восприятии окружающего мира: различать звуки, запахи, прикосновения.

   Это ключевые навыки для резюме сомелье (кто это?), музыкантов, дегустаторов и др.

Каждая личность в разной степени обладает своим набором навыков: они смешиваются, дополняют друг друга.

Например, профессия журналиста предполагает, что человек должен уметь слушать, задавать нужные вопросы, структурно записывать рассказ, а затем создавать интересные статьи.

Формирование навыков

Чтобы точнее понять, что такое навык, необходимо рассмотреть, как он формируется. Это длительный процесс, состоящий из четырех этапов:

1. предварительный – многочисленные повторения пробных действий. Этот этап можно назвать «пальцем в небо», так как человек совершает большое количество попыток, как умеет – интуитивно, наугад, пробуя разные способы;
2. аналитический – сопоставление полученного опыта и действий. Рано или поздно становится понятно, какие способы работают, а какие нет, что полезно, а что можно исключить;
3. синтетический – симбиоз (что это такое?) теории и практики, систематизация опыта. Человек формирует в голове четкое представление о навыке и может им свободно пользоваться;
4. автоматический – особого внимания для выполнения действия больше не требуется, навык становится автоматическим.

Обладание любым навыком – это результат длительных тренировок.

Вспомните, как вы учились писать шариковой ручкой. Сначала это были корявые, неуверенные крючочки, которые со временем превращались в красивые буквы, соединяющиеся в дальнейшем в слова и предложения. То же самое с умением есть ложкой, заправлять кровать, жарить яичницу и завязывать шнурки.

Процесс приобретения автоматизма включает в себя большое число проб и ошибок. Последние часто отбивают у человека желание продолжать обучение. Поэтому эта деятельность требует мотивации (что это такое?) – внутренней или внешней.

Навык и умение – в чем отличие

В разговорной речи слова «навык» и «умение» используются в качестве синонимов. Однако, если обратиться к их точным определениям, становится ясно, что термины все-таки отличаются.

Навык – понятие более конкретное, узкое, стереотипное: например, закручивание пробки на бутылки. Здесь не нужен творческий подход, подготовка и т.д.

Умение – более широкий феномен, базируется на навыках.

Например:

1. Человек научился работать бензопилой – мастерски распиливает древесину. А вот как с ее помощью вырезать какую-нибудь фигуру?
2. Вы отлично взаимодействуете со взрослыми людьми – понимаете их, доходчиво выражаете мысли, а сможете так же с детьми?
3. Ключевые навыки повара позволяют ему изобретать новые рецепты, создавая кулинарные шедевры.

До сих пор неизвестно, что является первичным – навыки или умения. Это как спор о яйце и курице. С одной стороны, умения порождают новые навыки. С другой, без навыков не было бы умений.

Автор статьи: Коваленко Лилия Сергеевна (психолог)

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

В процессе составления резюме соискатели довольно часто допускают серьезные ошибки, разделы «опыт работы» и «образование» не в счет. Основное, на что менеджер по подбору персонала и руководитель компании обращают особое внимание, – это «ключевые навыки».

Именно эта часть презентационного документа дает понять, насколько соискатель компетентен в интересуемой им должности и сфере деятельности.

Что это такое?

При составлении раздела «ключевые навыки» в резюме важно указать информацию о своих знаниях и умениях. Поверхностные фразы в данном случае неуместны, особенно когда интересуемая должность относится к руководящей отрасли. Бывают случаи, когда соискатель указывает в данном разделе информацию о личных качествах. Например, отличное чувство юмора. Такая самопрезентация подойдет желающим стать ведущими развлекательного шоу, ведь эти слова легко вписываются в «ключевые навыки» шоуменов. А вот юристам или педагогам такая характеристика не подходит.

Информация, представленная в разделе о профессиональных знаниях, является важной составляющей любого резюме. Работодатель обязательно знакомится с данным разделом, чтобы понять, на что способен потенциальный сотрудник, ведь именно здесь отражен накопленный опыт с прежних работ. По этой причине крайне важно правильно заполнить данный раздел самопрезентационного документа.

Не стоит указывать общие фразы, характеризующие профессиональные навыки. Во-первых, это отталкивает работодателя. Во-вторых, бросает тень на соискателя. Рекрутер наверняка подумает, что человек, приславший резюме, не сам уходил с прошлых работ, а его просили уйти из-за отсутствия элементарных понятий о сфере деятельности компании.

Для людей, не знающих, как сформулировать фразы о своих ключевых навыках, предлагается небольшая подсказка. Эти фразы, в принципе, можно назвать обобщенными. Однако не стоит использовать их все. Лучше указать правдивые данные о накопленных знаниях с прошлого места работы и разбавить этот перечень характеристиками, подходящими интересуемой должности:

• знание тонкостей межличностного делового общения;
• умение организовывать рабочее время;
• обладание способностями анализировать, что необходимо для решения рабочих вопросов;
• успешный 7-летний опыт на руководящей должности.

При подготовке резюме на интересуемую должность соискатель старается показать себя в самом лучшем свете. Однако не всегда ключевые навыки потенциального сотрудника соответствуют свободной вакансии. А чтобы наверняка получить приглашение на собеседование, необходимо знать один важный нюанс: работодатель, выставляя объявление о поиске сотрудника, прописывает, что должен знать будущий подчиненный. Как раз эти требования необходимо слегка перефразировать и представить их в разделе «ключевые навыки».

Основные правила заполнения графы

При составлении раздела «ключевые навыки» необходимо правильно, а главное, эффективно преподнести информацию о собственных профессиональных знаниях.

• Во-первых, необходимо придерживаться лаконичного подхода. Достаточно указать 7–8 основных знаний. Перебор с количеством профессиональных характеристик превратит раздел в трудно воспринимаемый текст. А меньший набор ключевых навыков вызовет у работодателя сомнения касательно компетентности соискателя.
• Во-вторых, представленные в резюме профессиональные знания должны максимально соответствовать требованиям интересуемой вакансии. Не следует писать о навыках кондитера, если соискатель желает стать менеджером по рекламе. При ознакомлении с разделом «ключевые навыки» сотрудник отдела кадров должен сразу понимать, на какую позицию претендует человек, приславший резюме.
• В-третьих, важно представить раздел «ключевые навыки» в презентабельном виде. Описание каждого отдельного умения должно быть незамысловатым, составлено в красивой форме. Желательно использовать больше цифр и фактов, которые подтверждаются рекомендательными письмами от бывших работодателей. Например, «большой опыт в сфере продаж» звучит нелепо. Из этой фразы непонятно, чем именно занимался соискатель на прошлых рабочих местах. Лучше всего указать «6 лет занимал руководящую должность отдела продаж, состоящего из 15 человек». Здесь уже более понятно, в какой сфере работал соискатель и чем занимался.

Не стоит забывать и о психологическом подходе к составлению раздела резюме «ключевые навыки».

Мужчине в самопрезентационном документе необходимо указать на его сильный характер и стойкость духа. Девушкам следует намекнуть на стрессоустойчивость, настойчивость и упорство.

Но главное, чтобы эти характеристики были завуалированы четкими и понятными фразами, характеризующими соискателя с профессиональной стороны. Работодателя обязательно впечатлит особая форма представления ключевых навыков. Именно эти характеристики могут сыграть решающую роль в принятии соискателя на свободную должность.

Какие можно указать?

Существует ряд профессиональных и технических умений, имеющих обобщенную форму. Их можно применять практически в любых резюме. Так или иначе, но эти характеристики будут полезны, особенно когда ключевых навыков получается меньше необходимого стандарта.

• Знание иностранного языка. Этот навык указывают переводчики. Однако умение понимать иностранцев и общаться с ними также подходит юристам или менеджерам по продажам международных компаний.
• Умение составлять бюджет. Эту характеристику могут указать менеджеры по снабжению или экономисты.
• Навыки проведения инвентаризационных мероприятий. Эту характеристику может написать в резюме соискатель на должность менеджера по снабжению или офис-менеджер.
• Навык разработки коммерческих предложений для клиентов. Данная характеристика в основном относится к менеджерам по привлечению клиентов и руководителям отделов продаж.
• Опыт ведения переговоров. Умение, соответствующее должности руководителя.
• Опыт прямых продаж. Чаще всего данная фраза употребляется соискателями на должность продавца-консультанта и торгового представителя.
• Навык убеждения. Эта профессиональная черта подходит для человека, ищущего себя в продажах.
• Умение работать с первичными данными. Такая характеристика соответствует копирайтерам, офис-менеджерам или дизайнерам.

Однако этот список далеко не полный. Существует масса навыков, соответствующих разным вакансиям:

• знание языка программирования;
• опыт делового общения в устной и письменной формах;
• знание правил составления клиентских баз;
• умение оперативно находить требуемую информацию;
• опыт составления отчетов;
• опыт быстрого поиска информации по конкурентам.

Конечно, для курьера такие ключевые навыки не подходят. Потенциальным сотрудникам отдела доставки предпочтительно указать в резюме умение ориентироваться на местности, способность прокладывать оптимальные маршруты, опыт работы с кассовой аппаратурой и знания этикета. Однако существуют специальности, где обобщенные навыки неуместны. Например, электромонтер. Он должен обладать специальными знаниями, соответствующими столь серьезной должности. Бывают, конечно, исключения, но лишь в том случае, когда должность электромонтера подразумевает более широкий спектр работ.

Но ни в коем случае нельзя путать профессиональные характеристики с личными качествами, насколько бы они ни были хорошими. Этот нюанс также важен, ведь потенциальный руководитель, увидев даже небольшое несоответствие по разделам, может отбросить резюме в сторону.

Стоит отметить, что ключевые навыки подразделяются на несколько групп.

Коммуникативные

При описании коммуникативных навыков важно понимать их отличия от умений. Умения – это то, что выучил человек в процессе трудовой деятельности. Навык – это умения, доведенный до совершенства.

Далее предлагается познакомиться с навыками и умениями, относящимися к коммуникативной группе:

• умение решать конфликтные споры и вопросы за короткое время;
• навык ведения переговоров;
• умение дискутировать с потенциальными клиентами;
• опыт проведения мероприятий публичного масштаба;
• умение внимательно слушать и убеждать партнера в своей правоте.

Организаторские

Эти навыки позволяют работодателю убедиться в компетентности потенциального сотрудника:

• навык ведения проектов высокой сложности;
• умение решать множественные задачи разной сложности;
• практический опыт работы с информацией большого объема;
• умение мыслить на несколько шагов вперед;
• навык планирования рабочего процесса коллектива.

Еще один навык, подходящий в организаторскую группу, – бюджетирование. Эта характеристика крайне важна для крупных компаний, работающих со множеством партнеров и имеющих крупную клиентскую базу.

Лидерские

Навыки из лидерской группы соответствуют руководящим должностям. И в данном случае писать все, что приходит в голову, категорически запрещено. Необходимо тщательно взвешивать каждую фразу, чтобы дать понять будущему шефу о своих профессиональных чертах:

• знание иностранных языков;
• навык работы с документацией юридического и законодательного характера;
• навык руководства людьми;
• умение мотивировать подчиненных.

Прикладные

В данной группе присутствует множество профессиональных характеристик, напоминающих обобщенную форму:

• знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• знание офисных и профессиональных программ;
• владение оргтехникой;
• ведение делового общения в печатной форме;
• знание иностранных языков;
• знание законодательства;
• знание ГОСТов, СНИПов;
• «слепая» печать текста на нескольких языках.

Дополнительные

Помимо профессиональных навыков, существует список прочих знаний, которые работодатель также приветствует, подбирая нового сотрудника в штат своей компании. Многие путают их с личными качествами, соответственно, указывают в другом разделе резюме:

• внимательность к любым нюансам;
• аналитический склад ума;
• коммуникабельность;
• пунктуальность;
• навык управления.

Рекомендации

Прежде чем приступать к составлению резюме, важно внимательно ознакомиться с требованиями работодателя. Довольно часто компания, находящаяся в поиске нового сотрудника, указывает, какими навыками должен обладать кандидат на свободную должность. Эти профессиональные характеристики необходимо вписывать только в раздел «ключевые навыки». Например, в объявлении выставлено требование к соискателю «знание английского языка». Человек, желающий занять эту позицию, должен упомянуть в резюме о способностях к организации визы для руководства, если это на самом деле так. Наверняка подобное требование к потенциальному сотруднику заявлено неспроста. Скорее всего, компания работает с иностранными партнерами, где обязательно требуется не только разговорный, но и письменный способ общения.

Ни в коем случае нельзя воровать готовый текст с других резюме. Рекрутер агентства по подбору кадров или менеджер по персоналу обязательно обнаружит обман. Если же не получается составить необходимое количество навыков, можно разбавить фактические знания обобщенными умениями. При необходимости их можно слегка откорректировать. Главное, чтобы информация в разделе «ключевые навыки» соответствовала интересуемой должности.

Если резюме передается рекрутеру в агентство по подбору персонала, важно запомнить, что поиск кандидата на поступившую от работодателей заявку производится на основе ключевых слов. Из этого следует, что список ключевых навыков должен состоять из распространенных фраз, соответствующих деловому этикету. Важное условие – список навыков должен соответствовать желаемой должности. Неуместно писать аккуратность, если соискателя интересует вакансия руководителя. А вот для секретаря эта характеристика вполне соответствует. Для более детального рассмотрения данного нюанса предлагается познакомиться с некоторыми должностями, требующими особых знаний.

Продавец-консультант

На сегодняшний день довольно популярная должность, но подходит далеко не всем. Люди со вспыльчивым и импульсивным характером даже не проходят испытательный срок, самостоятельно отказываются от этой работы и уходят. Больших успехов в сфере прямых продаж добиваются сангвиники и флегматики.

Продавцам-консультантам необходимо обладать способностью заинтересовывать клиента, уметь выслушать возражения покупателя, знать способы решения конфликтных ситуаций, уметь выявлять потребности потребителя и помогать в выборе продукта.

Экономист

Должность очень сложная, но весьма интересная. Не каждый человек способен проявить себя в этой сфере деятельности. Да и просто так стать экономистом невозможно. Необходимо иметь высшее образование и обладать склонностью к аналитическому мышлению.

В резюме экономиста должны присутствовать только профессиональные навыки, а именно: владение ПК, знание компьютерных программ, умение работать с банковскими счетами, вести соответствующую отчетность, планировать и вести учет регулярных платежей, а та же заключать договора с клиентами и поставщиками услуг.

Руководитель

Сложная профессия, требующая от соискателя исключительно профессиональные навыки. Например, опыт управления персоналом. В данном случае необходимо указать число людей, находившихся в подчинении. Навык успешного создания отдела продаж говорит о высоком потенциале кандидата на руководящий пост.

Также можно дополнить раздел «ключевые навыки» фразами «опыт в исследовании рынка» и «выполнение плана продаж».

Примеры

Составляя резюме, крайне важно провести четкие границы между профессиональными навыками и личными качествами соискателя. Несомненно, они связаны между собой, но все же профессиональные характеристики говорят о знаниях и умениях в работе, а личные качества демонстрируют выработанные черты характера. Далее предлагается рассмотреть несколько интересных примеров резюме соискателей, а также образец с допущенной ошибкой.

В первую очередь стоит познакомиться с резюме, где ощущается четкая граница между профессиональными навыками и личными качествами. Желаемая должность – бухгалтер. Бланк разграничен отдельными блоками, где первостепенно идет пункт про образование, затем – про опыт работы. Ниже присутствует раздел «профессиональные навыки». Соискатель в данном случае четко и ясно рассказал о своих знаниях в бухгалтерской сфере. Раздел «личные качества», как и положено, располагается в самом низу. Единственный недочет – коммуникабельность и пунктуальность указаны в личной характеристике, хотя эти показатели являются навыками, относящимися к дополнительной группе.

Второй вариант резюме расписан максимально полно, а вот раздел «профессиональные навыки» получился скудным и неинтересным.

Даже если перенести информацию из раздела «о себе», составить список ключевых навыков из положенных 7–8 пунктов не удастся.

10 навыков, которые нужны на любой работе

В каждом втором резюме соискатели пишут, какие они креативные и амбициозные и как сильно хотят работать только на благо компании. Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

10. Умение излагать мысли в письменном виде

flickr.com

Копирайтеров, журналистов и писателей у нас и так много, так зачем вам учиться писать, если ваша работа с текстами никак не связана? Подсказка: 36% работодателей, по данным портала hh.ru, отказывают в собеседовании и даже не рассматривают резюме, если сопроводительное письмо было составлено с ошибками. То есть вас даже не пригласят, если увидят, что вы описали свой «функционал».

Неспособность связать два слова может стать стеной на пути повышения. Начинающий инженер несколько лет может работать только с железом. Но работа руководителя, например, заключается не столько в разработке, сколько в управлении. Значит, надо писать письма, служебные записки, задания, отчёты… и бросить все силы на изучение родного языка, чтобы удержать новое место и зарплату.

9. Умение говорить

Выражение мыслей в устной форме идёт рука об руку с предыдущим пунктом рейтинга. Причём разговорные навыки помогают не только в работе. Если вам по долгу службы надо делать презентации или проводить встречи, то грамотная речь — обязательное условие работы. А если сидите в кабинете или лаборатории в тишине, умение поговорить позволяет адаптироваться на рабочем месте быстрее. Угрюмых молчунов любят только другие угрюмые молчуны, и то не очень.

Чтобы показать, что вы умеете разговаривать, не нужно говорить стихами или постоянно болтать. Правила хорошего устного общения другие:

• Улыбка.
• Умение слушать собеседника и не перебивать.
• Обращение по имени.
• Простые и ёмкие ответы на поставленные вопросы.
• Умение последовательно и логично излагать факты.

Собственно, всё. И не пытайтесь шутить, если вы никогда до этого не пробовали себя в качестве комика.

8. Уверенность в себе и настойчивость

Кажется, что уверенность в себе — это врождённая черта характера. Она либо есть, либо её нет. Но на самом деле её можно прокачать.

Нужна она больше вам, чем работодателю, потому что без здоровой дозы уверенности карьеры не построить. Соглашаться со всеми и слушать чужие указания удобно для кого угодно, кроме вас. Прописная истина о том, что нужно верить в себя, чтобы чего-то добиться, будет всегда верна. Впрочем, есть грань между уверенностью и высокомерием, так что не пытайтесь демонстрировать, какой вы крутой, прямо на собеседовании. Учитесь постепенно, а в очереди на собеседование постарайтесь хотя бы спину выпрямить.

7. Способность управлять временем

flickr.com

Это один из краеугольных камней продуктивности. Даже если вам не интересна эта тема, работать — то есть выдавать продукт труда — всё равно придётся, так что и время распределять нужно с умом.

По статистике, только на социальные сети в день уходит в среднем два с половиной (!) часа. На Лайфхакере можно найти столько материала по этой теме, что прочтение статей можно приравнять к университетскому курсу.

Конечно, ваши показатели и ваша премия не зависят только от того, как грамотно вы составляете расписание. Но вам виднее, куда потратить время, освободившееся в результате грамотного планирования.

6. Общение с профессиональным сообществом

Вообще-то, этот навык почти невозможно найти в списках требований к соискателю вакансии, потому что мало кто видит прямую зависимость между общением в профессиональном сообществе и работой. Но это может повлиять на работу. Например, если вы задействованы в области, которая бурно развивается, и хотите не отставать от прогресса, нужно постоянно перенимать чужой опыт. А если вы посещаете отраслевые конференции, то у вас есть шанс найти на них заказчиков и партнёров. Кроме того, знание сообщества даёт возможность найти экспертов и проконсультироваться с ними.

5. Знакомство с технологиями

fishki.net

Шутки о противостоянии бухгалтеров и админов всё ещё популярны, как ни странно. Предполагается, что опыт общения с техникой сегодня есть у всех без исключения.

А если вы приходите в офис, то надо в первый же день разобраться, где компания хранит электронные документы и в каком мессенджере отделы общаются между собой. Да и обращаться в техподдержку с формулировкой «Я ничего не делал, это всё он сам», показывая пальцем на зависший компьютер, уже несолидно.

И чем лучше ваши навыки общения с техникой, тем больше у вас возможностей для карьерного роста. Не обязательно превращаться в гика, но основы нужны как воздух.

4. Критичность мышления и умение решать проблемы

Работать строго по инструкции умеют многие, но по-настоящему вкусные и прибыльные проекты и должности достаются тем, кто умеет смотреть на вещи под необычным углом и быстро решать сложные проблемы. Одно только это умение можно сделать своей профессией, а если способность быстро находить выход сопровождается и другими качествами, то вам цены нет.

3. Умение продавать

flickr.com

Нет-нет-нет, не в том смысле, что все должны искать клиентов и быть мастерами холодных звонков. Просто нужно уметь торговаться. Например, когда вы разговариваете о повышении зарплаты или определяете размер будущего оклада. Учитесь продавать своё время и получать комфорт в качестве вознаграждения. Нужно быть хорошим торговцем, чтобы перенести срок дедлайна, согласовать предложенные командой изменения проекта или договориться об удалённой работе.

2. Умение работать в команде

На умении работать в команде в последние несколько лет все рекрутеры, кажется, помешались. Хотят видеть командных игроков даже в профессиях, в которых важна индивидуальная работа.

Впрочем, командная работа, как и другие пункты из этого списка, — это шанс добиться карьерного роста. Даже если вы не стремитесь к руководящим должностям, понимание общих целей коллектива вдохновляет на интенсивную работу.

1. Эмоциональный интеллект

Кадр из фильма «Гостья из будущего»

Это главный из непрофильных навыков, который помогает жить и работать. Интеллект — это ваши знания и ваше умение работать с информацией, эмоциональный интеллект — умение применять свои знания в реальных ситуациях. Эмпатия помогает взаимодействовать с другими, а главное — её тоже можно развивать.

Человеческие навыки: определения и примеры

Социальные навыки, или человеческие навыки, становятся все более востребованными работодателями, поскольку клиенты обычно предпочитают вести бизнес с организациями, которые им нравятся и которым они доверяют. Если вы хотите преуспеть в личном и профессиональном плане, вам необходимо развивать и продавать свои человеческие навыки. В этой статье мы рассмотрим определение человеческих навыков, предоставим вам примеры, дадим способы улучшения человеческих навыков и предложим идеи о том, как вы могли бы выделить свои собственные развивающиеся человеческие навыки.

Связано: Soft Skills: Определения и навыки

Что такое человеческие навыки?

Человеческие навыки — это навыки, которые мы используем, чтобы общаться друг с другом. Тот, кто обладает сильными человеческими навыками, скорее всего, очень хорошо разбирается в социальных сетях в деловых целях. Человек с сильными человеческими навыками легко привлекает аудиторию, потенциального или текущего покупателя. Они могут общаться с людьми, и эти люди чувствуют, что знают человека лично.

Люди с сильными человеческими навыками излучают доброжелательное тепло, частью которого хочет быть большинство людей. Это выгодно как на личном, так и на профессиональном уровне.

Примеры человеческих навыков

Вот несколько примеров человеческих навыков:

• Общение
• Понимание языка тела
• Эмпатия
• Самосознание
• Установка на рост

Общение

Хорошее общение навыки — основа любых отношений.Не умея хорошо общаться, мы часто сбиваемся с толку и все искажается. Квалифицированным коммуникаторам доверяют, и они эффективно передают мысли или потребности.

Хороший коммуникатор может достичь всех уровней организации от коллег до руководства. Они преуспеют как в электронной переписке, так и в личном общении. Ключом к хорошему общению является также сильное умение слушать. Важно слышать, что вам говорят.

Связано: 4 типа общения

Понимание языка тела

Поскольку большая часть общения невербальна, способность читать язык тела является очень важным навыком, который нужно освоить.Человек выражает эмоции тем, как он стоит, независимо от того, смотрит он в глаза или нет, и даже наклон головы. Вы можете изучить секреты расшифровки языка тела и применить эти навыки в таких областях, как продажи, поддержка клиентов и общение. Обладая этими навыками, вы будете знать, кто восприимчив к вашему сообщению, а кому нужно немного больше убедительности.

Связано: Навыки невербальной коммуникации: определение и примеры

Эмпатия

Эмпатия — один из самых известных навыков межличностного общения в наши дни.Сочувствие означает, что вы способны понимать мнения и предубеждения других, а также то, как их собственная история или положение могут влиять на их мысли и реакции. Это может помочь вам в таких областях, как маркетинг и отношения в целом.

Сочувствие означает, что вы отказываетесь от суждений и сосредотачиваетесь на понимании чужой точки зрения. Он может быть очень мощным в установлении отношений, а также в убеждении других. Например, полезно понять, на что они повлияли, прежде чем разрабатывать кампанию, побуждающую их делать то, о чем вы просите.

Самосознание

Самосознание — это понимание предубеждений и проблем, которые могут возникнуть в вашей собственной жизни. Наш опыт часто определяет наше отношение, а самосознание означает, что вы осознаете и понимаете эти вещи, что дает вам возможность выйти за их рамки.

Установка на рост

Эта модная фраза часто используется в отношении инноваций в бизнесе, но установка на рост также может быть применена к вашему взгляду на личное развитие. Утверждать, что у кого-то есть установка на рост, означает, что он не удовлетворен существующим положением вещей.Например, человек с установкой на рост будет сосредоточен на том, чтобы стать лучше и расширить свои знания в личном и профессиональном плане. Многие работодатели нанимают людей, которые могут продемонстрировать установку на рост, потому что это означает, что кандидат, как правило, более склонен к изменениям, чем тот, кто не поддерживает рост.

Как улучшить человеческие навыки

Повышение человеческих навыков часто включает:

Получение обратной связи

Попросите обратную связь, чтобы понять, какие области предлагают наибольший потенциал для улучшения.Организации, которые используют всестороннее понимание профессионального роста, могут помочь сотруднику увидеть потенциальные области для улучшения на всех уровнях.

Включите конструктивную критику

Включите возможности обучения и конструктивную критику, которую вы получили из отзывов. Ищите закономерности и области для улучшения. Если один человек предлагает улучшение, за комментарием может стоять личная предвзятость. Но если их комментарий повторяется несколькими источниками, вероятно, это хорошая область для работы.

Создайте план

Обсудите с вашим менеджером, наставником или другом идеи, как вы можете действовать в соответствии с предложениями. Вы с большей вероятностью измените свое поведение и станете лучше в предложенной области, если вы наметите план действий, как вы это сделаете. Например, желание стать лучшим слушателем — это только начало. Вы должны составить план того, как вы больше не будете проводить разговоры, думая о том, что вы скажете дальше. Вместо этого обращайте внимание на то, что говорит другой человек, пока не придет ваше время говорить.

Тогда вместо того, чтобы добавлять свое мнение или опыт, попросите их дать дополнительные разъяснения или объяснения того, что они говорят. Это поможет вам лучше слушать и заставит их чувствовать себя более ценными, потому что вы проявляете интерес к тому, что они говорят.

Практика

Если вы хотите улучшить определенный человеческий навык, вы должны попробовать его несколько раз, чтобы преуспеть в нем. Выработайте привычку к новой практике, чтобы добиться в ней успеха. Это означает включение человеческих навыков во все аспекты вашей личной и профессиональной жизни.Например, умение быть хорошим слушателем в личной жизни, но не в профессиональной, не поможет вам полностью овладеть этим навыком. Для этого вам нужны повторение, практика и подкрепление. Попробуйте возможность стать волонтером для дополнительной практики. Например, если вы хотите лучше слушать, работа волонтером в доме престарелых создает прекрасную возможность испытать свои новые навыки.

Как выделить человеческие навыки

Независимо от того, родились ли вы с ними или много работали над их приобретением, работодатели ценят человеческие навыки.Чтобы произвести впечатление на менеджера по найму, вам нужно доказать, что у вас есть человеческие навыки. В этой ситуации, например, недостаточно сказать, что вы хороший коммуникатор. Вы должны привести примеры, но человеческие навыки сложно проиллюстрировать. Вот несколько способов выделить их:

Покажите мыслительный процесс

Во время собеседования вы находитесь в уникальном положении, чтобы рассказать о себе и своих достижениях. Вместо того, чтобы каждый ответ на вопрос интервью был просто о том, что вы сделали, поговорите с мыслительным процессом, лежащим в основе ваших действий.

Пройдите курс

Самый простой способ подчеркнуть овладение человеческими навыками — это пройти курс в нем и получить оценку или сертификат. Это легко можно добавить в резюме.

Волонтер

Позиция волонтера помогает продемонстрировать развитие человеческих навыков, и о ней легко говорить в этих терминах. Например, вы можете вступить в торговую палату и войти в комитет их посла, чтобы лучше понять различные стили лидерства, чтобы вы могли улучшить свой собственный.

Просите о дополнительной работе или заданиях

Профессиональная практика может помочь вам улучшить в выбранной вами области. Например, если вы хотите научиться лучше общаться, вы можете спросить своего руководителя, можете ли вы помочь человеческим ресурсам в комитете, работающем над изменением корпоративной культуры. Иногда существуют межведомственные группы и другие специальные проекты, которые могут помочь вам поработать в желаемой области для получения большей практики.

5 ключевых человеческих навыков для процветания в будущем Цифровое рабочее место

Мы часто слышим, что человеческие навыки (или межличностные навыки) важны для создания преуспевающих и высокоэффективных команд.Но меняющийся характер работы — от полностью удаленных до гибридных — делает эти навыки еще более важными для развития сейчас.

Что такое человеческие навыки?

Иногда называемые «мягкими навыками», они определяют нашу способность относиться друг к другу и относятся к таким аспектам, как сочувствие, сострадание и искренность. Люди с сильными человеческими навыками могут устанавливать более глубокие связи с коллегами и клиентами. В конечном итоге это служит прочной основой для положительных результатов на рабочем месте с точки зрения инноваций, адаптивного мышления, сотрудничества и многого другого.

Это стало одной из ключевых тем встречи партнеров 2021 года — Учись, веди, просвети. Когда мы виртуально сели с лидерами организационного развития, нашла отклик идея о том, что человеческие навыки имеют решающее значение для более адаптивного, инклюзивного и цифрового будущего.

Для многих это стало более очевидным, чем когда-либо во время пандемии. Быстро меняющиеся рабочие механизмы усугубляли проблемы в отношениях, поскольку все пытались адаптироваться к драматическим изменениям.

Сражения, с которыми столкнулись их команды, включали:

• Новые сотрудники чувствуют себя отключенными от своей команды во время приема на работу
• Члены команды разошлись, и их личное время сократилось
• Сотрудники слишком часто подключаются к Интернету, чтобы компенсировать нехватку личного времени
• Повышенное выгорание из-за того, что некоторым трудно «отключиться» от сети во время работы из дома

Даже когда большинство сотрудников в той или иной степени возвращаются в офис, нормы работы навсегда изменились.Поскольку эти проблемы, вероятно, в какой-то степени сохранятся при организации работы в будущем, наши участники определили развитие «человеческих навыков» как ключ к решению этих проблем.

5 человеческих навыков, которые помогут лидерам преуспеть в новую эру труда

# 1 Сочувствие
Сочувствие и сострадание подразумевают искреннюю заботу о других и способность понимать ситуацию и точку зрения другого человека. Это качества, которые не сразу приходят в голову в качестве основных навыков на рабочем месте.Но многие понимают, что это важная часть культивирования долгосрочной гармонии в отношениях и устойчивости на работе.

Особенно в эти нестабильные времена мы все вынуждены покидать наши зоны комфорта. Во время интенсивных изменений возрастает вероятность конфликтов и трений. Возможность поставить себя на место другого человека и сочувствовать другим важнее, чем когда-либо, чтобы преодолеть эти проблемы и оставаться на связи и сплоченной командой.

Как именно это выглядит? Некоторые участники предположили, что они уделяли дополнительное время и заботились о том, чтобы общаться с новыми сотрудниками, которые ищут более сильное чувство офисной культуры для удовлетворения своих потребностей в отношениях.Другие сосредоточены на поддержке сожженных членов команды, работая с ними над улучшением границ и привычек заботы о себе, таких как практики внимательности.

Участники также подчеркнули, что для демонстрации сочувствия требуется эффективное межличностное общение, которое приводит к следующему набору навыков.

# 2 Коммуникация
Хорошие коммуникативные навыки всегда были важны на рабочем месте. Но то, что делает хороший коммуникатор, изменилось сейчас, когда мы так часто общаемся и сотрудничаем в Интернете с помощью видеозвонков и групповых чатов.

Сохранение эффективных основных коммуникативных навыков, будь то онлайн или офлайн, по-прежнему важно:

• Практикуйте активное слушание
• Перефразируйте сказанное, чтобы прояснить смысл
• Будьте внимательны к языку тела
• Четко сформулируйте, что вы пытаетесь донести.

Условия работы в Интернете требуют особого внимания к конкретным навыкам. Например, некоторые стараются еще более внимательно слушать и переосмысливать сказанное во время звонков Zoom, чтобы избежать недопонимания.Также необходимо проявлять особую осторожность, чтобы все голоса были услышаны.

# 3 Адаптивность
Пандемия послужила хорошим напоминанием о том, что всегда следует ожидать неожиданного, особенно когда ограничения передвижения могут быть введены в любое время.

Гибкость и адаптируемость — это навыки, которые необходимы для сохранения оптимизма в отношении преодоления неожиданных проблем, а также помогают нам быть более изобретательными и новаторскими в способах решения проблем по мере того, как мы учимся делать то, что у нас есть.

Один участник подчеркнул, что эмоциональная и социальная адаптивность особенно важна для руководителей, часто управляющих разными личностями и ситуациями. Это требует оттачивания эмоционального интеллекта, чтобы различать и адаптироваться к тому, что необходимо для каждого обстоятельства, чтобы сделать управление рабочими отношениями как можно более плавным.

# 4 Коучинг
Несколько участников определили, что коучинг команд — это ключевой навык для выявления лучшего в других. Менеджеры осознают, что директивный стиль управления старой школы создает удушающую среду, которая не способствует развитию талантов, а это в конечном итоге приводит к плохим результатам в бизнесе.

Участники предположили, что менеджеры должны развивать коучинговые способности, такие как умение задавать правильные вопросы (вместо того, чтобы давать ответы), хорошо слушать, расширять права и возможности других и руководить планами действий. Создание широко распространенной культуры коучинга поможет создать среду, в которой сотрудники будут чувствовать поддержку в своем росте. Это может привести к долгосрочным выгодам для организации, таким как большее количество инноваций и удержание талантов.

# 5 Trust Building
Этот навык нашел отклик у многих наших участников как неотъемлемая часть успеха любой команды.Как сказал один из них, «Доверие — это основа, и вам нужно сначала построить это, прежде чем делать что-либо еще».

Когда люди находятся в командной среде, где они чувствуют себя в безопасности и могут доверять другим, они могут выполнять свою работу наилучшим образом. Лидерам нелегко создать такую ​​среду. Но участники предположили, что лидеры могут начать с искренности, честности, прозрачности и сострадания.

Лидеры могут многое сделать, чтобы задать общий тон рабочей среды, просто своим поведением и «пребыванием» в группе.А когда члены команды видят, что лидеры признают ошибки, заботятся о других и открыто говорят о проблемах, это сигнализирует остальным, что для них безопасно поступать так же.

В конечном итоге это показывает, что работа — это место для взаимного обучения, где люди могут чувствовать себя в безопасности, оставаясь теми, кто они есть.

Человеческие навыки для создания «нового лучшего»
Мы все выходим на новый рубеж в своей работе, и человеческие навыки станут еще более важными для людей и организаций для процветания в эту цифровую эпоху.Чем больше людей получают поддержку в развитии этих навыков, тем больше у них шансов построить лучшее будущее для себя и своей организации.

Как руководитель, как вы работаете над развитием человеческих навыков в своей команде?

Эбби Льюис — старший менеджер по продуктам в Harvard Business Publishing Corporate Learning. Напишите ей по адресу abbey.lewis@harvardbusiness.org .

Какие человеческие навыки в управлении? — Определение и пример — Видео и стенограмма урока

Человеческие навыки на каждом уровне управления

Топ-менеджеры имеют наибольший выбор в том, как они используют любой из этих навыков, из-за своего положения в иерархии.Они больше всего полагаются на концептуальные навыки, потому что им нужно видеть общую картину и соединять точки между абстрактными идеями, чтобы выдвигать стратегические инициативы. На этом уровне им также необходимы значительные человеческие навыки для управления отношениями между своими коллегами, конкурентами, партнерами и поставщиками, а также с заинтересованными сторонами высокого уровня, такими как совет директоров. Технические навыки также необходимы для обеспечения реалистичности их стратегии.

Коммуникация и прочные отношения — человеческие навыки — более всего необходимы менеджерам среднего звена .Они должны обмениваться информацией и идеями вверх, вниз и в рамках всей организации для достижения своих целей. Они также используют концептуальные навыки для постановки и корректировки целей для достижения стратегических целей. Очевидно, что им требуется больше технических навыков, чем руководящим руководителям, потому что им необходимо понимать работу тех, кого они контролируют.

Чтобы эффективно управлять служащими на переднем крае, менеджерам нижнего уровня необходимы некоторые навыки работы с людьми. Но непосредственные руководители не тратят много времени на работу, требующую концептуальных навыков.Вместо этого им нужно больше технических навыков как наиболее практических и заметных менеджеров.

Семейные навыки

Логично, что три навыка Каца проявляются в различных сочетаниях на повышающихся уровнях управления и в разных отраслях. Но что мы имеем в виду, когда говорим о «общении и отношениях»? Давайте посмотрим на работы Сидни Файна, чтобы лучше понять эти навыки. Файн описал три группы навыков: данные, люди и вещи.Несмотря на то, что они были разработаны независимо, вы можете видеть, что семьи Файна и навыки Каца примерно коррелируют, так что данные = концептуальные, люди = человеческие, а вещи = технические.

Более подробно изучив человеческие навыки / семейство людей, Файн описал эти навыки как вложенную иерархию. Например, человек, обладающий способностью наставничества, также имеет возможность инструктировать и контролировать. По мере того, как менеджер выходит из центра иерархии, он или она получает больше указаний относительно того, как и когда задействовать эти навыки.

Человеческие навыки в действии

Представьте, что вы только начали работать в Pick My Brain Consulting. Как консультант, вы должны тесно сотрудничать со своими клиентами, чтобы убедить их принять ваши предложения. Ваша отрасль требует значительных человеческих навыков. Ваши технические навыки сосредоточены в области консультирования — скажем, теории коммуникации и практики сбора средств. Ваши концептуальные навыки необходимы, чтобы понять общую картину организации каждого клиента.

Давайте посмотрим, какие человеческие навыки вы могли бы использовать по мере продвижения по цепочке управления.В своем первом проекте в Pick My Brain вы являетесь частью команды, разрабатывающей кампанию по сбору средств в социальных сетях для известной благотворительной организации. На этом уровне вы можете помогать старшим членам команды и разговаривать с клиентом о деталях проекта. Когда вы установили свою компетентность в этой области, вы можете перейти от объяснения информации к отвлечению ваших клиентов от нежелательного поведения или убеждению их к определенному образу действий.

Несколько лет спустя вы все еще работаете в Pick My Brain, потому что они ценят вашу работу.Вы больше не новичок в блоке, теперь вы тратите меньше времени на разговоры, убеждения и помощь. Вы больше вовлечены в инструктаж младших членов команды и контролируете их работу. По мере того, как вы продолжаете продвигаться по служебной лестнице, вы все еще контролируете и иногда инструктируете, но чаще вы наставляете тех, кто идет за вами, поэтому им нужно меньше прямого контроля. И хотя бывают обстоятельства, в которых вам необходимо убеждать других, вы обнаруживаете, что у вас более отточенные навыки ведения переговоров.

Краткое содержание урока

Человеческие навыки связаны с общением и управлением взаимодействиями между людьми. Хотя они важны и необходимы, они представляют собой лишь один набор навыков, необходимых менеджерам. Технические и концептуальные навыки также необходимы. Количество времени, которое каждый менеджер тратит на использование каждого из этих наборов навыков, меняется в зависимости от его управленческого уровня и отрасли. По мере того, как он или она поднимается по управленческой пирамиде, у менеджера появляется больше свободы действий в отношении того, как и когда применять человеческие навыки взаимоотношений, такие как обучение, переговоры и наставничество.

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

• Перечислить три типа управленческих навыков
• Опишите многоуровневую пирамиду организационного управления
• Объясните, чем управленческие навыки различаются для разных уровней управления
• Укажите три семейства навыков

Навыки управления — типы и примеры навыков управления

Что такое навыки управления?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач в организации.Они включают способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая проблемы, когда они возникают. Управленческие навыки можно развивать посредством обучения Корпоративное развитиеCorp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Эти навыки помогают менеджеру общаться со своими коллегами по работе и знать, как хорошо вести себя со своими подчиненными, что позволяет упростить выполнение действий в организации.

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в сроки от пяти до десяти лет, а иногда и дольше.Это или бизнес-цели продвигаются с меньшим количеством препятствий и возражений из внутренних и внешних источников.

Управленческие и лидерские навыки часто используются как взаимозаменяемые, поскольку оба они включают планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список основных советов по правильному управлению временем. Хорошие менеджеры тоже почти всегда хорошие лидеры.

Помимо руководства, важнейшая роль менеджера также заключается в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции могут возникнуть несколько проблем, и сбой неизбежен. Управленческие навыки имеют решающее значение для различных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

Типы управленческих навыков

По мнению американского социального и организационного психолога Роберта Каца, три основных типа управленческих навыков включают:

1. Технические навыки

Технические навыки включают навыки, которые дают менеджерам способности и знание использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и частями оборудования, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг, а также продвижения услуг и продуктов.

2. Концептуальные навыки

Сюда входят навыки менеджеров, представленные в терминах знаний и способности абстрактного мышления и формулирования идей. Менеджер может видеть всю концепцию, анализировать и диагностировать проблему и находить творческие решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки — это навыки, которые демонстрируют способность менеджеров взаимодействовать, работать или эффективно взаимодействовать с людьми.Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал в компании и мотивировать сотрудников на достижение лучших результатов.

Примеры управленческих навыков

Менеджмент должен обладать широким спектром навыков для эффективного и действенного управления организацией. Ниже перечислены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации.Это относится к способности человека организовывать деятельность в соответствии с установленными принципами, оставаясь при этом в пределах имеющихся ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для преследования и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает в себя определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков того, как достичь поставленных целей.Без хорошего плана многого можно добиться.

2. Коммуникация

Наличие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для менеджера. Он может определить, насколько хорошо информация распределяется в команде, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. Насколько хорошо менеджер общается с остальной частью его / ее команды, также определяет, насколько четко изложенные процедуры могут быть выполнены, насколько хорошо задачи и действия могут быть выполнены, и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает в себя поток информации внутри организации, будь то формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации. Четко установленные каналы связи в организации позволяют менеджеру сотрудничать с командой, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо ладить с сотрудниками и, таким образом, легко достигать поставленных целей и задач компании.

3. Принятие решений

Другой жизненно важный управленческий навык — это принятие решений. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера. Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или неверные решения могут привести к неудаче или плохой работе.

Для того, чтобы организация работала эффективно и бесперебойно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое принимаемое решение, а также быть готовым нести ответственность за результаты своих решений.Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении целей организации.

4. Делегирование

Делегирование — еще один ключевой навык управления. Делегирование — это передача служебных задач и / или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Он включает в себя процесс разрешения переназначения или перераспределения ваших задач или задач ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок.Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и рационально распределять задачи и передавать полномочия нужным сотрудникам. Когда делегирование выполняется эффективно, это способствует эффективному выполнению задач.

Делегирование помогает менеджеру избежать потери времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

5. Решение проблем

Решение проблем — еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь решать и решать частые проблемы, которые могут возникнуть в обычный рабочий день. Решение проблем в менеджменте включает выявление определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность улаживать дела даже в неподходящих условиях. Когда становится ясно, что менеджер обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его / ее от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его / ее управленческих способностях.

6. Мотивация

Способность мотивировать — еще один важный навык в организации. Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию со стороны сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Есть множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, индивидуальность команды и многое другое. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

Bottom Line

Управленческие навыки — это совокупность способностей, которые включают такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем. В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, управленческие навыки помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI — ведущий поставщик ресурсов по вопросам карьеры Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

• Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство — это модель лидерства, которую представили Рональд Хейфец и Марти Лински.Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и победы в конце.
• Антикризисное управление Антикризисное управление Антикризисное управление включает в себя работу с кризисными ситуациями таким образом, чтобы минимизировать ущерб и позволить пострадавшей организации быстро восстановиться.
• Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.
• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, группы или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении

Определение человеческих навыков | MIT J-WEL

HSX Главная> О HSX> Определение человеческих навыков

Описание навыков

Ниже приведены определения навыков, включенных в HSX.

• Критическое мышление — объективный анализ и оценка проблемы с целью формирования суждения (www.Lexico.com)
• Творчество — использование воображения или оригинальных идей для создания чего-либо; изобретательность (www.Lexico.com)
• Предпринимательство — способность определять возможности рынка и находить наиболее подходящие способы и время для их использования (www.cleverism.com/skills-and-tools/entrepreneurial-thinking/)
• Этика — использование моральных принципов для управления мышлением; характеризуется рассмотрением (1) преимуществ и вреда, которые может принести каждый курс действий; (2) неимущественные права затронутых сторон и образ действий, уважающий эти права; (3) образ действий, который не демонстрирует фаворитизма или дискриминации без уважительной причины; (4) образ действий, продвигающий общее благо (www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-eth …)
• Системное мышление — способность сосредоточиться на том, как составные части системы взаимосвязаны и как системы работают с течением времени и в контексте более крупных систем (searchcio.techtarget.com/definition/systems-thinking)
• Комфорт с неоднозначностью — терпит или спокойно с неточностью; открыт для более чем одной интерпретации (www.Lexico.com)
• Установка на рост — вера в то, что свои основные способности можно улучшить с помощью самоотверженности и упорного труда; что ум и талант — это только отправная точка (Mindset: New Psyology of Success, Кэрол Двек, 2007)
• Коммуникация — способность эффективно передавать или делиться идеями и чувствами посредством вербального и невербального обмена; включает как аудирование, так и говорение (www.Lexico.com)
• Сотрудничество — способность работать с другим человеком или группой для достижения общей цели
• Сочувствие — способность показать, что чувства других людей понятны, и либо принять, либо помочь им предпринять действия для решения проблемы (www.inc.com/justin-bariso/there-are-actually-3 -типы-эмпатии-здесь-хо …)
• Negotiation — способность обсуждать и решать проблему таким образом, который обе стороны считают приемлемым (https: // www.investopedia.com/terms/n/negotiation.asp)
• Отношения-курирование — поддерживать и поддерживать контакты с теми, у кого общие интересы или цели
• Самосознание — осознанное знание своего характера и чувств (www.Lexico.com)
• Подотчетность — обязательство или готовность принять ответственность за свои действия (www.merriam-webster.com/dictionary/accountability)
• Адаптивность — способность адаптироваться к новым условиям (www.Lexico.com)
• Планирование / организация — способность ставить цели, намечать и расставлять приоритеты деятельности для достижения этих целей, а также создавать график для их достижения («Эффективное планирование и управление временем» Вивека Биндры, 2015)
• Настойчивость — прилагать постоянные усилия, чтобы что-то сделать или достичь, несмотря на трудности, неудачи или противодействие (www.merriam-webster.com/dictionary/perseverance)
• Профессионализм — одежда, речь и поведение отражают соответствующие нормы рабочего места и уважение к коллегам
• Инициатива — готовность оценивать и делать дела без указания того, что делать
• Integrity — делать правильные вещи и надежно; честность и непоколебимые моральные принципы (www.Vkabulary.com/dictionary/integrity)
• Стратегическое видение — процесс, в котором образы будущих целей, задач и результатов становятся реальными и убедительными, чтобы служить мотивацией для текущих действий (www.businessdictionary.com/definition/visioning.html)
• Расширение прав и возможностей других — действия, направленные на повышение степени автономии и самоопределения людей и сообществ, чтобы дать им возможность представлять свои интересы ответственным и самоопределенным образом, действуя от своего собственного авторитета (en.wikipedia.org/wiki/Empowerment)
• Управление проектами — способность инициировать, планировать, выполнять, контролировать и закрывать работу группы для достижения определенных целей и выполнения определенных критериев успеха в указанное время (en.wikipedia.org/wiki/Project_management)
• Управление эффективностью — способность гарантировать, что набор действий и результатов соответствует целям организации эффективным и действенным образом; может сосредоточиться на производительности организации, отдела, сотрудника или существующих процессов для управления конкретными задачами (en.wikipedia.org/wiki/Performance_management)

Грамотности

Управленческие навыки — Введение в бизнес

Менеджмент и лидерство в современных организациях

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Чтобы добиться успеха в планировании, организации, руководстве и контроле, менеджеры должны использовать самые разные навыки. Навык — это способность делать что-то профессионально.Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки. Степень использования каждого типа навыков зависит от уровня должности менеджера, как показано в (рисунок) . Кроме того, на все более глобальном рынке менеджерам выгодно развивать особый набор навыков для решения глобальных проблем управления.

Важность управленческих навыков на разных уровнях управления

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY 4.0 лицензий.)

Технические навыки

Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Подготовка финансового отчета, программирование компьютера, проектирование офисного здания и анализ рынка — все это примеры технических навыков. Эти типы навыков особенно важны для руководителей высшего звена, поскольку они работают в тесном сотрудничестве с сотрудниками, производящими товары и / или услуги фирмы.

Навыки человеческих отношений

Навыки межличностных отношений — это навыки межличностного общения, которые менеджеры используют для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов. Этот набор навыков включает способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Положительная обратная связь с сотрудниками, чуткость к их индивидуальным потребностям и демонстрация готовности расширять возможности подчиненных — все это примеры хороших навыков человеческих отношений.Для компаний важно выявлять и продвигать менеджеров, обладающих навыками работы с людьми. Менеджер с небольшими навыками работы с людьми или без них может в конечном итоге использовать авторитарный стиль руководства и оттолкнуть сотрудников.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде. Эти навыки позволяют менеджерам оценивать ситуации и разрабатывать альтернативные варианты действий.Хорошие концептуальные навыки особенно необходимы менеджерам на вершине пирамиды управления, где осуществляется стратегическое планирование.

1. Определите основные управленческие навыки.
2. Насколько важен каждый из этих наборов навыков на разных уровнях пирамиды управления?

Сводка результатов обучения

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки.Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Навыки человеческих отношений включают способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

Глоссарий

концептуальные навыки

Способность менеджера рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимосвязаны, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

навыки человеческих отношений

Навыки межличностного общения менеджера, которые используются для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов.

технические навыки

Специализированные области знаний и опыта менеджера, а также его способность применять эти знания.

Концептуальные навыки: определение и 20+ примеров

Есть определенные вещи, которые мы склонны принимать как должное —

Деньги, например.

Бургер: 4 доллара. Дом за 850000 долларов.

Но…

Как это возможно, что лист бумаги может принести вам еду? Или за несуществующие цифры на экране компьютера можно купить дом?

Скажем так:

Это возможно только потому, что кто-то придумал концепцию денег — и эта концепция была настолько привлекательной и удобной, что превратилась в общественный договор, охватывающий все человечество.

В этом сила концептуальных навыков.

Но это еще не все.

Эта статья покажет вам:

• Лучшее определение концептуальных навыков.
• Почему такие навыки важны для руководителей и менеджеров.
• Примеры концептуальных навыков в менеджменте.
• Список ключевых слов концептуальных навыков для использования в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три .То же самое.

Ищете информацию о других навыках? Перейдите прямо к одному из наших руководств:

1

Концептуальные навыки — определение

Концептуальные навыки — это навыки мышления, которые позволяют вам схватывать сложные идеи и находить ответы на сложные проблемы. Эти навыки ценны, потому что они позволяют людям находить множество решений для различных проблем с помощью осознанного мышления и абстрактных рассуждений.

Например, этот тип навыков может позволить менеджерам понять отношения между различными отделами, связать их с функционированием всей компании и оптимизировать взаимодействие этих элементов.

Благодаря таким навыкам они могут представить компанию в целом, спланировать ее рост, увидеть потенциальные препятствия и разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях на основе своих концепций.

Что это означает на практике?

Вдумайтесь — компании состоят из разных подразделений и отделов.

Иногда бизнес-цели этих подразделений могут быть взаимоисключающими (подумайте, например, о производственных и маркетинговых отделах), и все же у всей компании одна миссия и видение. Важнейшая задача менеджмента — подтолкнуть всю компанию в одном направлении независимо от индивидуальных целей.

Все это стало возможным благодаря способности мыслить абстрактно и конструировать значимые концепции.

Важность концептуальных навыков растет вместе с уровнем стажа.

Компания будет расти только в том случае, если ее высшее руководство видит общую картину, все ее коннотации и последствия.

При этом концептуальные навыки пригодятся каждому сотруднику и члену команды.

Почему?

Если вы не можете себе представить, как задачи, которые вы выполняете, способствуют функционированию всей организации, вы можете быстро потерять мотивацию и в конечном итоге —

.

Идея концептуальных навыков восходит к 1974 году, когда психолог Роберт Кац назвал три основных управленческих навыка: технический, человеческий и концептуальный.

Кац определил эти навыки следующим образом:

• Концептуальные навыки — способность работать с абстрактными концепциями и идеями.
• Человеческие навыки — способность общаться и сотрудничать с другими. Другими словами, навыки межличностного общения.
• Технические навыки — навыки, необходимые для выполнения работы, или высокие навыки.

«Троица» Каца сыграла важную роль в развитии так называемого подхода к лидерству, основанного на навыках, и в дальнейших исследованиях по определению приоритетов управленческих навыков.

Хотите узнать больше о перечислении всех видов навыков в резюме? См. Наше руководство 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

2

Концептуальные навыки — примеры

Вот и все —

Концептуальные навыки состоят из нескольких взаимосвязанных способностей.Все они одинаково важны, но ни один из них нельзя назвать строго концептуальным навыком.

Вот почему они такие же, как Captain Planet.

Вы можете назвать их концептуальными навыками, только если вы объедините их все.

Итак, вот ваш список концептуальных навыков в управлении:

Концептуальные навыки управления

Аналитические навыки

Сильные аналитические навыки имеют решающее значение, когда дело доходит до разделения сложных вопросов на более мелкие компоненты чтобы увидеть, как они взаимосвязаны, и сделать выводы.

Навыки критического мышления

Вы должны уметь мыслить рационально и критически подходить к проблемам. Таким образом, вы сможете решить, какие идеи заслуживают доверия, а какие отвергать. Навыки критического мышления имеют решающее значение для поиска оптимальных решений.

Навыки принятия решений

Принятие правильного решения может оказаться непростой задачей. Особенно, если вы визуализируете гипотетический сценарий. Именно поэтому сильные навыки решения проблем являются неотъемлемой частью концептуальных навыков менеджера.

Навыки творческого мышления

Умение подойти к проблеме с нескольких разных точек зрения жизненно важно, если вы стремитесь найти лучшее решение. Навыки творческого мышления необходимы вам, чтобы представить себе все под разными углами, с которых можно взглянуть на рассматриваемую проблему.

Коммуникативные навыки

Ваши концептуальные навыки ничего не значили бы, если бы вы не смогли рассказать миру о своих идеях.Вот почему коммуникативные навыки являются такой важной частью концептуального мышления.

Навыки межличностного общения

Работа в одиночку — не лучшая стратегия для продвижения организации вперед. Если вы хотите воплотить свои концепции в жизнь, вам нужно будет сотрудничать с другими. И хорошие навыки межличностного общения вам очень помогут.

Список концептуальных навыков

Для написания резюме вам может пригодиться следующий список ключевых слов.

Но —

Перед тем, как начать использовать их, узнайте, как максимально использовать их из нашего руководства Резюме ключевых слов для использования: Пошаговое руководство [25+ примеров и советов]

Еще одна вещь —

Концептуальные навыки жизненно важны как для менеджеров, так и для лидеров.

Но не каждый руководитель может считаться лидером.

В своем выступлении на TED «Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности» Саймон Синек определяет хорошего лидера как человека, который «хочет [-я] предоставить своим людям возможности, образование, дисциплину, когда это необходимо, построить их само- уверенность, дайте им возможность попытаться и потерпеть неудачу, чтобы они могли достичь большего, чем мы могли себе представить.

Напротив —

Синек рассматривает менеджеров как людей в организациях, которые достигают определенного уровня старшинства и имеют власть над другими, но не обязательно обладают лидерскими качествами.

Казалось бы, сильные межличностные и коммуникативные навыки — вот что отличает великих лидеров от менеджеров.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет именно , как сделать его лучше.

3

Концептуальные навыки — взгляд соискателя

Слушайте:

Как соискатель, вы всегда будете стремиться продемонстрировать свой лучший костюм.

Проблема в том, что…

Когда дело доходит до концептуальных навыков, может быть трудно точно определить, что именно следует выделить в резюме.

С нашими руководствами вы узнаете, как показать все свои лучшие навыки в резюме.

Вот один, который поможет вам привлечь внимание к своим управленческим навыкам: Топ-10 управленческих навыков: список и полезные советы (не только для менеджеров) .

Не знаете, в чем разница между мягкими и жесткими навыками, или как лучше всего использовать их в резюме? Направляйтесь прямо сюда: Soft Skills vs Hard Skills для работы: что ищут работодатели (+ списки) .

Общение, пожалуй, самый важный навык в любой профессиональной или личной обстановке. Из нашего руководства вы узнаете все, что вам нужно об эффективном общении: 20+ эффективных коммуникативных навыков для резюме и успеха на рабочем месте .

И, наконец, вот руководство, которое покажет вам, как привлечь внимание рекрутера к вашим лучшим навыкам в резюме: 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

Обеспокоены собеседованием?

Больше не беспокойтесь.

Вот подборка руководств, которые помогут вам пройти любой вопрос на собеседовании :

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Ключевые выводы

Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о концептуальных навыках:

• Благодаря концептуальным навыкам вы можете визуализировать абстрактные концепции.
• Концептуальные навыки — это общий термин для набора навыков, включающего, среди прочего, аналитическое, творческое мышление и коммуникативные навыки.
• Они особенно важны для руководителей и менеджеров.
• Чем выше в иерархии компании, тем важнее становятся концептуальные навыки.

  No related posts.