Содержание

определение и описание, их типы и особенности

Потребности человека, необходимые ему для жизнедеятельности — это вода, воздух, питание и защита от экологических опасностей. Эти потребности называются основными, так как они необходимы организму.

Основные потребности отличаются от других тем, что их дефицит вызывает явный неблагоприятный исход — дисфункцию или смерть. Другими словами, это то, что необходимо для безопасной и здоровой жизни (например, еда, вода, приют).

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

В дополнение к этому у людей есть потребности социального характера: общение в семье или группе. Потребности могут быть психологическими и субъективными, например, необходимость в самооценке и уважении.

Это интересно: воля — это что такое, основное понятие.

Потребности — это переживаемая и осознаваемая человеком нужда. Когда эта нужда поддерживается покупательской способностью, она может стать экономическим требованием.

Виды и описание потребностей

Как написано в учебнике по обществознанию 6 класса, потребности делятся на биологические, необходимые любому, чтобы жить, и духовные, которые нужны для познания окружающего мира, получения знаний и умений, достижения гармонии и красоты.

Это интересно: честолюбие — что означает этот термин?

Для большинства психологов потребность — это психологическая функция, которая побуждает к действию, давая цель и направление к поведению. Это переживаемая и осознаваемая нужда или необходимость.

Основные потребности и развитие человеческого потенциала (обусловленные состоянием человека) малочисленны, конечны и классифицируются как отличные от общепринятого понятия обычных экономических «желаний», которые бесконечны и ненасытны.

Они также постоянны во всех культурах людей, и в течение исторических периодов времени могут пониматься как система, то есть они взаимосвязаны и интерактивны. В этой системе нет иерархии необходимостей (помимо основной потребности в существовании или выживания), поскольку одновременность, взаимодополняемость и компромиссы являются особенностями процесса удовлетворения.

Это интересно: кто такой аморал, значение выражения “аморальный человек”.

Потребности и желания являются предметом интереса и образуют общий субстрат для разделов:

  • философии;
  • биологии;
  • психологии;
  • социальных наук;
  • экономики;
  • маркетинга и политики.
Известная академическая модель необходимостей была предложена психологом Авраамом Маслоу в 1943 году. Его теория предполагает, что у людей есть иерархия психологических желаний, которые варьируются от основных физиологических или низших потребностей, от таких как питание, вода и безопасность до более высоких, например, самореализация. Люди, как правило, тратят большую часть своих ресурсов (времени, энергии и финансов), пытаясь удовлетворить основные нужды прежде, чем желания более высокого порядка.

Подход Маслоу является обобщённой моделью для понимания мотивации в самых разных контекстах, но может быть адаптирован для конкретных контекстов. Одна из трудностей с его теорией состоит в том, что концепции «необходимостей» могут радикально меняться среди разных культур или между различными частями одного и того же общества.

Это интересно: в чем проявляется биосоциальная сущность человека?

Второе представление о необходимости представлено в работе профессора политической экономии Яна Гоу, который опубликовал информацию о человеческих нуждах в контексте социальной помощи, предоставляемой государством всеобщего благосостояния. Вместе с профессором медицинской этики Леном Дойлом он также опубликовал «Теорию человеческой нужды».

Это интересно: что вкладывается в понятие «деградировать«?

Их взгляд выходит за рамки акцента на психологию, можно сказать, что потребности индивида представляют собой «затраты» в обществе. Тот, кто не может удовлетворять свои нужды, будет плохо функционировать в обществе.

По мнению Гоу и Дойла, каждый имеет объективную заинтересованность в предотвращении серьёзного вреда, который мешает ему стремиться к достижению своего видения того, что хорошо. Это стремление требует способности участвовать в социальной обстановке.

В частности, каждый индивидуум должен обладать физическим здоровьем и личной автономией. Последнее включает в себя способность делать осознанный выбор того, что следует делать, и как его реализовать. Это требует психического здоровья, когнитивных навыков и возможностей для участия в деятельности общества и принятия коллективных решений.

Это интересно: какие этапы проходит личность в процессе становления?

Вопросы удовлетворения потребностей

Исследователи выделяют двенадцать широких категорий «промежуточных необходимостей», которые определяют как удовлетворяются нужды в физическом здоровье и личной автономии:

  • адекватная пища и вода;
  • адекватное жилище;
  • безопасная рабочая среда;
  • одежда;
  • безопасная физическая среда;
  • соответствующее медицинское обслуживание;
  • безопасность в детстве;
  • значимые первичные отношения с другими;
  • физическая безопасность;
  • экономическая безопасность;
  • безопасный контроль рождаемости и деторождение;
  • соответствующее базовое и межкультурное образование.

Как определяются детали удовлетворения

Психологи указывают на рациональную идентификацию нужды, используя современные научные знания, рассмотрение фактического опыта людей в их повседневной жизни и демократическое принятие решений. Удовлетворение человеческих нужд нельзя навязывать «сверху».

Лица с большими внутренними активами (например, образование, психическое здоровье, физическая сила и т. д. ) имеют больше возможностей для удовлетворения своих желаний и нужд.

Другие виды

В своих работах Карл Маркс определял людей как «нуждающихся существ», испытавших страдания в процессе обучения и работы для удовлетворения своих нужд, которые были как физическими, так и моральными, эмоциональными и интеллектуальными необходимостями.

Согласно Марксу, развитие людей характеризуется процессом удовлетворения их потребностей, они развивают новые желания, подразумевая, что в какой-то мере создают и переделывают собственную природу. Если нужду в питании люди удовлетворяют благодаря растениеводству и животноводству, то для удовлетворения духовной жажды требуется более высокий уровень общественного самопознания.

Люди отличаются от других животных, потому что их жизнедеятельность, работа диктуется удовлетворением необходимостей. Они являются универсальными природными существами, способными превратить всю природу в предмет своих потребностей и своей деятельности.

Условия для людей, как социальных существ, даются трудом, но не только работой, поскольку невозможно жить без отношений с другими. Работа является социальной деятельностью, потому что люди работают друг с другом. Люди также являются свободными сущностями, способными в течение своей жизни достичь объективных возможностей, порождённых социальной эволюцией, на основе их сознательных решений.

Свободу следует понимать как в негативном (свобода решать и устанавливать отношения), так и в позитивном смысле (господство над естественными силами и развитие человеческого творчества основных человеческих сил).

Подводя итог, нужно отметить что основные взаимосвязанные черты людей заключаются в следующем:

  • люди — это сознательные существа;
  • люди — это социальные существа.

Люди склонны к универсальности, которая проявляется в трёх предыдущих чертах и ​​делает их естественно-историческими, универсальными сознательными сущностями.

Модель необходимости Розенберга

Модель Маршалла Розенберга «Сочувствующая коммуникация», известная как «Ненавистная коммуникация», определяет различие между универсальными потребностями (что поддерживает и мотивирует человеческую жизнь) и конкретными стратегиями, используемыми для удовлетворения своих нужд. Чувства воспринимаются ни как хорошие, ни плохие, ни правильные, ни неправильные, а как индикаторы того, удовлетворяются человеческие потребности или нет.

Особо выделяются жизненные потребности.

Люди также говорят о потребностях сообщества или организации. Они могут включать спрос на конкретный вид бизнеса, на определённую правительственную программу или организацию или на людей с особыми навыками. Этот пример метонимии и представляет логическую проблему овеществления.

Потребности человека, или из чего складывается счастливая жизнь

Автор: Дмитpий Анатoльeвич Жyкoв, доктор биoлoгических наук, стapший научный сотpyдник лабоpaтории сравнительной гeнeтики поведения Института физиoлогии им. И.П. Пaвлoва РАН (Санкт-Петербург).

 

Различные формы поведения людей обычно классифицируют исходя из потребностей, удовлетворению которых служит данный поведенческий акт или серия актов. Например, говорят о пищевом, исследовательском, половом, агрессивном и т. д. поведении. Потребности разделяют на три группы: витальные, социальные и идеальные. Рассмотрим каждую из них и узнаем, что лежит в основе практически любых потребностей и форм поведения людей.

 

Название этой группы потребностей произошло от латинского vitalis — жизненный. Среди них выделяют три подгруппы: самосохранения, самовоспроизводства и самоподдержания.

Потребности в самосохранении способствуют сохранению физической целостности организма: любой организм нуждается в поступлении питательных веществ и воды. При дисбалансе диеты возникают потребности в отдельных компонентах нормального питания («хочется мяса»). Кроме того, любой организм стремится избежать механических повреждений и следовательно всего, что может их причинить — будь то клыки хищника, град или движущийся автомобиль.

Потребность в самовоспроизведении часто называют половой. Это не совсем точно. В отношениях люди удовлетворяют сразу несколько потребностей. Поэтому половую потребность легко разложить на несколько витальных и социальных потребностей.

Потребности в самоподдержании организма связаны с сохранением его функциональной целостности и поддержанием работоспособности. И животные, и человек нуждаются в постоянном раздражении сенсорных систем — зрения, слуха и т. п. Для удовлетворения сенсорной потребности имеет значение не информационная нагрузка, а количество и разнообразие раздражений органов чувств.

Животное, которому во время опыта разрушают структуры мозга, где расположены сенсорные входы, впадает в состояние, неотличимое от глубокой потери сознания. У первых космонавтов возникали психические расстройства, вызванные отсутствием привычной сенсорной информации, обусловленной гравитацией. Известно, что однообразные кварталы новостроек повышают утомляемость, ухудшают настроение, вызывают тягостные ощущения в груди и животе и т. п. именно из-за своей монотонности. У человека, вынужденного постоянно находиться в такой среде, возникает дефицит сенсорного притока.

По сути, потребность в информации — это развитие потребности в сенсорном притоке. Люди, которые пришли посмотреть на носорога, удовлетворяют тем самым потребность в информации. Преподаватели, которые могут сравнивать, отмечают, что кадеты военных училищ значительно более любознательны и прилежны, чем ученики обычных школ, гимназий и лицеев. Вероятно, дело в том, что казарменный режим ограничивает и сенсорный, и информационный приток. Поэтому подростки, запертые значительную часть недели в стенах училища, жадно интересуются и такими предметами, которыми им не придется непосредственно заниматься в их будущей профессиональной деятельности, например биологией.

Обе потребности (в сенсорном притоке и в информации) биологически обоснованы тем, что постоянный сбор сведений об окружающей среде — жизненно необходимое условие выживания каждого человека и животного. Эта потребность лежит в основе их исследовательского поведения, а ее величина колеблется внутри каждого вида. И среди людей, и среди любых видов животных есть особи, которые быстро теряют интерес к предмету, если он не связан с едой, безопасностью и прочими насущными проблемами.

В то же время и среди кошек, например, и среди людей есть такие, которые могут подолгу заниматься вещами, не имеющими биологической значимости. Правильнее будет сказать, не имеющими актуальной биологической значимости. Неизвестно, как изменятся условия существования и какие свойства вещей окажутся важными для выживания. Поэтому определенная часть сообщества должна заниматься ерундовыми, с точки зрения большинства, исследованиями, про которые говорят, что они «не имеют практического значения».

Иногда выделяют потребность в двигательной активности. Действительно, все люди тяжело переносят неподвижность. Однако эта потребность состоит из информационной и сенсорной, так как в мышцах находятся рецепторы, посылающие в центральную нервную систему информацию о сокращении мышц и взаимном положении конечностей. Таким образом, во время утренней зарядки мы не только «разминаем» мышечную, сердечно-сосудистую и дыхательную системы, но еще и активируем ЦНС потоком нервных импульсов от рецепторов, находящихся в мышцах и внутренних органах.

Жизненная необходимость в движении недавно была показана в экспериментах на мышах, имевших свободный доступ к алкоголю. Его потребление было нулевым. В домашние клетки были установлены «беличьи колеса», в которых мыши бегали по несколько часов в сутки. Потребление алкоголя оставалось нулевым. После того как колеса убрали, мыши, лишенные ежедневной порции движения, стали пить алкоголь. Его потребление служит показателем психического неблагополучия. Следовательно, ежедневное движение благоприятно сказывается на состоянии психики, а лишение возможности двигаться ухудшает самочувствие.

Потребность в эмоциях биологически определяется их ролью в организации поведения. Обычно она неочевидна, так как человек, который ведет активную социальную или хотя бы только трудовую жизнь (например, лесник), испытывает достаточно эмоций. Существование потребности в эмоциях становится явным, если социальные контакты человека ограничиваются вследствие выхода на пенсию, болезни и т. п. В быту основным источником эмоций для таких людей становится телевизор. Потребность в эмоциях удовлетворяется, в частности, при игровом поведении взрослых животных и людей.

Легко заметить, что три названные выше потребности самоподдержания тесно связаны друг с другом. Ограничение сенсорного и информационного притока ведет к эмоциональным расстройствам. Писатели XIX в. (например Николай Лесков и Анатоль Франс) неоднократно отмечали дурной нрав монахов и монахинь. То же самое можно наблюдать и сегодня в замкнутых коллективах (во время дальних экспедиций, в гарнизонах и закрытых учебных заведениях) или в дачных поселках, заполненных пенсионерами («Уймите вашу кошку, которая пугает нашу собаку»). В условиях сенсорного и информационного голода любое, даже незначительное, событие приобретает яркую эмоциональную окраску, неадекватную значению этого изменения в окружающей среде. Психологический дискомфорт в условиях информационного голода может легко переходить в психические расстройства.

Четвертая потребность самоподдержания — гедонистическая, или потребность в приятных ощущениях. Козьма Прутков совершенно справедливо отметил: «Три дела, однажды начавши, трудно кончить: а) вкушать хорошую пищу; б) беседовать с возвратившимся из похода другом и в) чесать, где чешется». Беседа с другом удовлетворяет информационную потребность и социальные потребности. Еда — это не только удовлетворение потребности в энергии и строительном материале для организма, но и получение удовольствия в результате вкусовых ощущений. Особенно эффективно гедонистическая потребность удовлетворяется с помощью сладкого.

 

К этой группе относятся все потребности и формы поведения, связанные с общением с другими существами, чаще всего — с представителями своего вида. Общение может быть не прямым, а только воображаемым. Тем не менее практически все, что мы делаем, мы делаем, учитывая существование других людей. Каждый человек входит не в одну социальную группу и играет в них разные роли. Степень причастности к каждой из таких групп различна, поэтому основной социальной потребностью человека становится потребность в самоидентификации.

Социальной самоидентификацией человек спасается от страха одиночества — одной из экзистенциальных, т. е. присущих всем людям, проблем.

У каждого человека существует потребность ощущать себя членом какого-либо сообщества. Все поведение человека и внутренний мир его душевных переживаний строятся на основе идентификации себя с определенной группой: семьей, конкретным государством, народом, трудовым коллективом, болельщиком футбольной команды, группой в социальных сетях и т. д.

Иногда сообщества формируются по случайным, малозначимым признакам. Это может быть одинаковая фамилия, если она редкая или если ее носит некий выдающийся человек. Или общая болезнь или даже цвет волос. Важно, что объединение в сообщество улучшает психическое самочувствие людей. В рассказе Вадима Шефнера «Фиалка молчаливая» людей с переломами правой ноги помещали в одну палату, а с переломами левой — в другую. Так поступали для того, «чтобы у больных была общая тема для разговоров».

В разные моменты жизни различные группы становятся важнейшими для человека, т. е. его приоритеты меняются. Как правило, он идентифицирует себя с наиболее успешным на данный момент сообществом.

Часто социальная идентификация подчеркивается некими атрибутами. Понятие «честь мундира» было равнозначно понятию «честь полка». Особенности одежды были жестко регламентированы в сословном обществе. Многие вещи человек делает только потому, что «так принято» в том обществе, членом которого он себя считает. Вести себя определенным образом только потому, что «так принято», и является удовлетворением этой потребности.

Например, греки и римляне не носили штанов. Это не всегда удобно, к примеру больным приходилось обматывать тканью голени и бедра. Но использовать такую практичную вещь, как штаны, они считали невозможным, поскольку для них это было признаком варварства. В современном европейском обществе особенности поведения, в том числе и выбор костюма, тоже играют огромную роль для удовлетворения потребности в социальной самоидентификации.

Человек считает себя членом какого-то сообщества не потому, что большинство членов этой группы чем-то ему симпатичны. За неимением другой группы люди считают себя членами той, какая есть. Например, одно из существующих определений понятия «родственники» звучит так: это группа совершенно посторонних людей, которые периодически собираются выпить и закусить по поводу изменения их количества.

В самом деле, отвечая на вопрос: «Перечислите 20 человек, общение с которыми доставляет вам наибольшее удовольствие», испытуемые упоминают не больше двух родственников, причем это, как правило, члены семьи. Анализ описания испытуемыми отношения к родственникам показывает, что в большинстве случаев эти люди воспринимаются ими как чуждые им личности с другими интересами, другой системой ценностей, другим стилем жизни и другим чувством юмора. Тем не менее, общаясь с родственниками на свадьбах, поминках и юбилеях, человек испытывает душевный подъем в силу того, что при этом удовлетворяется его потребность в социальной самоидентификации.

Патриотизм чаще всего основан на самоидентификации людей как членов метафизических, т. е. не имеющих материальных объектов, могущих служить символом единения, сообществ. Классический пример влияния субъективных категорий на вполне материальное развитие событий — переименование улиц в блокадном Ленинграде. Действительно, боевые действия велись успешнее людьми, которые живут в городе, где есть Невский проспект, Садовая улица и Дворцовая площадь, чем жителями города с проспектом 25-го Октября, улицей 3-го июля и площадью Урицкого.

Чтобы удовлетворить потребность в социальной самоидентификации, человек должен определить, какая из социальных групп в данный момент для него наиболее важна. Поведение человека и внутренний мир его душевных переживаний строятся на основе самоидентификации как члена определенной группы: члена семьи, гражданина того или иного государства, представителя нации, члена трудового коллектива, болельщика футбольной команды и т. д. Обычной является смена самоидентификации. Человек бессознательно ассоциирует себя с наиболее успешным на данный момент сообществом (приятнее болеть за чемпиона, а не за вечного середнячка).

Кроме того, очень важно, насколько комфортно чувствует себя человек в данном сообществе. Однажды в Германии библиотекарша услышала, как возле копировальной машины я по-русски отсчитываю вполголоса страницы и заговорила со мной. Она уехала из Чехословакии в начале 1970-х гг. (после оккупации 1968 г.) и среди прочего сказала удивившую меня вещь: «Мы вас (русских) так ненавидели, а сейчас нам так вас не хватает». Можно сделать вывод, что этой женщине так и не удалось интегрироваться в немецкое общество. Она идентифицирует себя как «жителя стран социалистического содружества».

Потребность в дружелюбных отношениях — одна из социальных потребностей. Непосредственные физические контакты (объятия, похлопывания, поглаживания и т. д.) присутствуют в отношениях близких людей. Аналогичное поведение мы можем наблюдать у многих животных — это так называемые скучивание и взаимная чистка.

Некоторые социальные потребности трансформируются в искусственные, что наиболее ярко проявляется в ценах на предметы искусства. Картина может висеть десятилетиями, пока какой-нибудь эксперт не обнаружит, что ее написал не никому не известный художник, а знаменитый. Цена полотна тут же увеличится в сотни раз. Ни художественная, ни историческая ценность предмета искусства не изменилась, но теперь люди готовы платить за него огромные деньги. В основе этого феномена лежит их потребность в тщеславии.

Регулярное удовлетворение социальных потребностей так же необходимо для здоровья человека, как и витальных. Но принципиальное отличие социальных потребностей от собственно витальных заключается в том, что для удовлетворения первых необходимо присутствие других людей — человеческого общества, социума.

Психические расстройства детей, лишенных по той или иной причине возможности удовлетворять социальные потребности, доказывают жизненную важность последних. Примером могут быть так называемые нефрустрированные дети, которых воспитывают, не отказывая им ни в какой просьбе и ничего не запрещая. Когда они вырастают, у них возникает целый ряд когнитивных и эмоциональных расстройств. Это объясняется тем, что в детстве они были лишены возможности удовлетворять естественную для ребенка потребность «следования за лидером».

 

Идеальные потребности есть только у человека. Они возникли сравнительно недавно. Например, к идеальным потребностям, которые отличают человека от животного, Аристотель отнес «стремление к познанию». Надо отличать его от потребности в информации, которая проявляется у животных в исследовательском поведении. Даже лабораторная крыса, живущая в одной и той же клетке несколько месяцев, периодически обходит все стенки, интенсивно шевеля вибриссами.

Человеку же свойственно пытаться постичь причину вещей, а не только закономерности окружающего мира. Например, домашняя кошка старается получить еду. Эмпирическим путем она быстро устанавливает, что для удовлетворения пищевой потребности надо ткнуться лбом в ногу живущего с ней человека. Но откуда берется рыба, а тем более вареная рыба — такими вопросами кошка не озабочена.

Поскольку потребность в познании обнаруживается далеко не у всех людей, то иногда к отличающим человека от животного потребностям относят потребность не в познании, а в самопознании: как сказал Хилон Лаконский, «познай самого себя».

В остальных потребностях, которые принято относить к идеальным, как правило, можно выделить компоненты, являющиеся другими потребностями. Например, потребность в религии определяется, в частности, потребностью в социальной самоидентификации, т. е. в принадлежности к определенному ограниченному сообществу людей, которое отличается от других человеческих сообществ рядом внешних признаков. Кроме того, в религиозных чувствах присутствует и реализация потребности подчинения лидеру, на котором лежит ответственность за все происходящее.

Атеисты же вынуждены признать, что все неприятности, которые с ними случаются, происходят по их собственной вине. По крайней мере, человек является соучастником подавляющего числа происшествий, приносящих ему огорчения. Не злые люди, не роковое стечение обстоятельств и, конечно же, не божий промысел повинны в бедах и несчастьях человека, а только он сам. Такой вывод принять непросто. Поэтому постоянно возникают и будут возникать самые разные системы мироощущений, выполняющие главную функцию религии — перенос ответственности человека за свою жизнь на внешние обстоятельства.

К идеальным иногда также относят потребности, не увеличивающие жизнеспособность самой особи или сообщества, к которому она принадлежит. В частности, идеальными считаются информационная и социальные потребности, если они доминируют над потребностями самосохранения.

 

Первое, что вспоминается — это пирамида Маслоу. В ее основании лежат потребности в еде и питье, а на самой вершине находится идеальная потребность, которую Абрахам Маслоу назвал потребностью в самореализации.

В первом приближении такая схема справедлива. Однако основное уточнение связано с многообразием человеческих личностей. У одних людей есть сильная потребность в накоплении витальных ресурсов (денег), у других — потребность лидировать, для чего надо деньги широко тратить. У третьих же преобладает потребность оставаться незамеченными.

Кроме того, отнюдь не всегда витальные потребности доминируют над социальными. Тургенев вспоминал, что однажды был приглашен на обед Белинским. Хозяин усадил гостя и завел беседу. Время шло, и наконец Тургенев спросил: «А что нынче к обеду?» На это Белинский воскликнул: «Не понимаю, как можно есть и пить, если не решен еще вопрос: есть ли Бог!»

Набор основных потребностей и их иерархия у каждого человека индивидуальны; они относятся к компонентам, характеризующим психологический тип личности.

Наконец, соотношение потребностей конкретного человека постоянно меняется. Удовлетворение актуальной потребности выдвигает на передний план другую — происходит смена доминирующих мотиваций.

Представление о соотношении потребностей у каждого человека свое, оно отражает мировоззрение конкретной личности. Например, отрицание социальных потребностей характерно для античной школы циников, самым известным представителей которой был Диоген, утверждавший: «Все, что естественно, то не безобразно». В современном понимании «цинизм» — это отрицание идеальных потребностей и альтруизма, который относится к социальным потребностям.

В заключении нашего краткого экскурса в потребности людей необходимо подчеркнуть, что в реальном — а не в модельном — поведении люди всегда удовлетворяют целый ряд потребностей. Пожалуй, единственный случай, когда человек удовлетворяет одну-единственную потребность, это когда он торопится в туалет. Это поведение определяется социальной потребностью уединяться при отправлении естественных надобностей.

 

Научитесь жить счастливо и насыщенно, составив свой учебный план при обучении по индивидуальной программе.

Человеческие потребности. Что такое потребности человека?

Человек — целый мир, было бы только основное побуждение в нем благородно.

Ф.М. Достоевский

Потребность — состояние, вызванное необходимостью в определенных условиях жизни и развития человека.

Потребности — источник активности и деятельности людей. Формирование потребностей происходит в процес­се воспитания и самовоспитания — приобщения к миру человеческой культуры.

Потребности могут быть самыми различными, неосоз­нанными, в форме влечений. Человек только чувствует, что ему чего-то недостает или испытывает состояние на­пряженности и беспокойства. Осознание потребностей про­является в форме мотивов поведения.

Потребности определяют личность и направляют ее по­ведение.

Потребность — осознаваемый психологический или фи­зиологический дефицит чего-либо, отражаемый в воспри­ятии человека.

Основные потребности человека: иметь, быть, делать, любить, расти. Мотивом деятельности людей служит же­лание удовлетворить эти потребности.

Иметь — проявление потребности на двух уровнях:

1- й — люди хотят иметь вещи, необходимые для выжи­вания (жилье, еду, одежду), для себя и своих семей и под­держания уровня жизни, приемлемого для себя. Основной источник мотивации в этом случае — возможность зара­батывать деньги;

2- й — люди делают престижные приобретения (произ­ведения искусства, антиквариат).

Быть — большинство людей вырабатывают, часто под­сознательно, желаемый образ человека, каким они хотят быть и выглядеть в глазах других (знаменитым, могуще­ственным).

Делать — каждый человек хочет, чтобы его ценили, жить наполненной жизнью (профессиональные успехи, вос­питание детей).

Любить — каждый человек хочет любить и быть люби­мым, желанным.

Расти — реализация возможностей наступает за счет роста. Маленький ребенок говорит: «Вот вырасту и…», более старший говорит: «Я сам…». Эта потребность дости­гает своего пика во взрослой жизни и определяет диапазон возможностей человека.

Этот перечень потребностей основан на взглядах Абра­хама Маслоу. В 1943 году американский психофизиолог русского происхождения А. Маслоу проводил исследова­ния побудительных мотивов поведения человека и разра­ботал одну из теорий потребностей поведения человека. Он классифицировал потребности по иерархической сис­теме — от физиологических (низший уровень) до потреб­ностей самовыражения (высший уровень). Маслоу изобра­зил уровни потребностей в виде пирамиды. Основание пи­рамиды (а это фундамент) — физиологические потребнос­ти — основа жизнедеятельности.

Возможность удовлетворять свои потребности у людей различна и зависит от следующих общих факторов: воз­раст, окружающая среда, знания, умения, желания и спо­собности самого человека.

Если человек родился и пришел в этот мир, то уже от самых первых дней жизни он проявляет свои потребности. Соответственно, с возрастом и его развитием потребности увеличиваются и меняются. Мы затронули понятие «потребности». А, что такое потребности человека? В чем они выражаются? Какие бывают? Давайте рассмотрим это выражение более подробно.

Чего нам хочется с рождения?

Каждый из нас в жизни испытывал дискомфорт по поводу того, что не был удовлетворен к какой-то нужде. При этом, если нужда становилась сильной, то мы прилагали усилия, чтобы удовлетворить себя в том или ином случае. Это могли быть материальные, духовные, социальные и другие факторы. А нужда, которую мы испытывали в этих ситуациях, называется человеческими потребностями.

Потребности являются одной из причин активности человека. Удовлетворение потребностей человека помогают ему освоить окружающий мир, стать более изобретательным. Потребности всегда сопровождаются эмоциями. Если потребности не удовлетворены, то эмоции отрицательные, а если проходит удовлетворение человека, то соответственно, и эмоции стают более положительными.

Естественные и культурные — на такие две группы разделяют по происхождению потребности человека. Если первая группа уже сформирована при рождении, то вторая вырабатывается по мере взросления человека. Например, если ребенок подрастает, то он входит в социум. Его друзья, учителя, все, кто общается с ним, с кем проходит обмен информацией стают неотъемлемой частью жизни этого молодого человечка. Он развивается, стремится к знаниям и реализации себя как индивидуума. Таким образом, удовлетворяются социальные потребности человека. В ином случае, если ребенок растет в пространстве более закрытом, для него общество недоступно, то ребенок свои социальные потребности не удовлетворит.

Только человек родился, у него сразу же появляются биологические потребности. Нужно отметить, что биологические потребности человека играют в жизни самую главную роль. К ним относится — еда, воздух, сон, одежда и другие. На первых порах их удовлетворить ребенку помогают родители. Например, грудничка кормят, кладут спать, переодевают, а со временем он подрастает и может эти и другие потребности удовлетворить сам. И если эти потребности в человека, независимо от возраста, возникают, если у него есть стремление искать методы и источники их удовлетворить, то этот человек считается здоровым физически и как личность.

Мы растем, а с нами и наши потребности

Но, не хлебом единым жив человек… Ведь, духовные потребности человека — это один из видов потребностей, которые приносят удовлетворение для души. С первого дня появления на свет, человек стремится познать мир, все то, что его окружает. Он стремится к самовыражению как личность, показать себя индивидуумом и, в тоже время, от этого получить моральное удовольствие. Духовное развитие человека всегда толкало его познавать прекрасное с помощью искусства, музыки. С помощью религии ощутить свое место в этом мире и соприкоснуться с Всевышним.

Материальные потребности человека сопровождают его на протяжении всей его жизни. Стремление к материальным ценностям, которые могут сделать жизнь богаче, комфортнее и при этом позволят удовлетворить и другие жизненные потребности, остается в людей приоритетным. Человек стремится больше заработать, иногда эта работа не приносит морального удовольствия, но, как результат удовольствие принесут плоды его работы: новый дом или квартира, машина, стильная одежда и вкусная еда. Часто бывает так, что материальные потребности стают на первый план в жизни. Тогда человек стает жадным, алчным, он может переступить через других людей ради удовлетворения себя самого.

Если продолжать нашу тему, то нужно не упустить такое понятие, как потребность человека в обществе. Если проанализировать то время, когда зарождалось человечество, то выживали только те, кто проживал в стаях, общинах. До сегодняшнего времени человек каждый день живет в маленьком обществе — семье. На работе или учебе это общество стает больше. Его место проживания — город или село — это общество еще больше. И на сегодняшний день шансы прожить человеку одному равны нулю. Поэтому, чтобы удовлетворить свои основные потребности, человек должен проживать в социуме, общаться, работать, вести активный образ жизни.

Основные потребности человека зависят от его образования, его уровня жизни, общества, которое его окружает, и в то же время формирует его как личность. Эти потребности со временем увеличиваются, потому, что развивается научно-технический прогресс, мир развивается и поднимается уровень жизни.

Если хотим чего-то, значит все нормально

Если вернуться на несколько столетий назад, то основные потребности человека того времени отличались от потребностей человека современного. Обычно, у людей не возникает одна потребность, их бывает несколько, но по значимости их сознание делит на более главные и второстепенные. Американский психолог Маслоу эту иерархию показал в виде пирамиды. Он детально описал все потребности каждого уровня. Но, это далеко еще не все потребности, которые присущие человеку. И если реализуются более простые нужды у людей, то на их место приходят желания более высокого уровня. А это для людей дает более положительный настрой, они начинают понимать, что не просто так пришли в этот мир, что они полезны не только для себя, а и для своей семьи, общества. Удовлетворение своих потребностей заставляет человека закалить свой характер, силу воли, доказать себе самому и окружающим, что он может достигать поставленной цели. Человеческие потребности — это не его капризы, а условия для нормальной жизни.

Основные потребности есть у всех живых существ, но человек все же занимает лидирующие позиции. Люди ежедневно удовлетворяют свои нужды, начиная с базовых: есть, пить, дышать и т.д. Есть также второстепенные потребности, к примеру, самореализация, желание добиться , стремление к знаниям и много других.

Основные виды потребностей

Существует много разных классификаций и теорий, которые позволяют разобраться в этой теме. Мы постараемся выделить наиболее значимые из них.

10 основных потребностей человека:

  1. Физиологические. Удовлетворение этих потребностей необходимо для выживания. В эту группу входит желание есть, пить, спать, дышать, заниматься и т.д.
  2. Потребность в двигательной активности. Когда человек бездействует и не шевелится, он не живет, а просто существует.
  3. Потребность в отношениях. Людям важно общение с окружающими, от которых он получает тепло, любовь и другие положительные эмоции.
  4. Нужда в уважении. Для реализации этой основной потребности человека многие стремятся достигнуть в жизни определенных высот, чтобы получить одобрительные отзывы окружающих.
  5. Эмоциональные. Невозможно представить человека, который бы не испытывал эмоции. Стоит выделить желание слышать похвалу, чувствовать безопасность, любовь и т.д.
  6. Интеллектуальные. С самого детства люди пытаются удовлетворить любопытство, узнать новую информацию. Для этого они читают, учатся и смотрят познавательные передачи.
  7. Эстетические. У многих людей есть инстинктивная потребность в красоте, поэтому люди стараются ухаживать за собой, чтобы выглядеть опрятно и аккуратно.
  8. Творческие. Часто человек ищет сферу, где он может выразить свою натуру. Это может быть поэзия, музыка, танец и другие направления.
  9. Потребность в росте. Люди не хотят мириться с ситуацией, поэтому развиваются, чтобы достичь более высокой ступени в жизни.
  10. Потребность быть членом общества. Человек стремится быть участником разных групп, к примеру, семьи и коллектива на работе.

Потребности человека.

Отсутствие мотивации — величайшая духовная трагедия, разрушающая все жизненные устои. Г. Селье.

Потребность — это нужда, необходимость чего — либо для жизнедеятельности человека.

Проявление потребностей у животных связано с комплексом соответствующих безусловных рефлексов, называемыми инстинктами (пищевой, половой, ориентировочный, защитный).

Самым ярким примером человеческих потребностей являются познавательные. Человек стремится узнать мир не только в своем непосредственном окружении, но и в отдаленных областях времени и пространства, понять причинные связи явлений. Он стремится исследовать явления и факты, проникнуть в микро — и макрокосмос. В возрастном развитии человека познавательные потребности проходят стадии:

Ориентировки,

Любопытства,

Направленного интереса,

Склонности,

Осознанного самообразования,

Творческого поиска.

Потребность — состояние живого существа, выражающее его зависимость от того, что составляет условия его существования.

Состояние нужды в чем — либо вызывает дискомфорт, психологическое ощущение неудовлетовренности. Это напряжение заставляет человека проявлять активность, что — то предпринимать, что бы снять напряжение.

Побудительной силой обладают только неудовлетворенные потребности.

Удовлетворение потребностей — процесс возвращение организма в состояние равновесия.

Можно выделить три вида потребностей :

Естественные, или физиологические, или органические потребности, которые отражают нужды нашего организма.

Материальные, или предметно — вещные,

Духовные — порожденные жизнью в обществе, связанные с развитием личности, со стремлением выразить через творческую активность все, на что способен человек.

Первым кто разработал и разобрался в структуре потребностей, выявил их роль и значение, был американский психолог Абрахам Маслоу. Его учение называется «иерархическая теория потребностей» А. Маслоу расположил потребности в восходящем порядке, от низших — биологических, до высших — духовных.

Эта схема так и называется «Пирамида потребностей» или «Пирамида Маслоу»

  1. Физиологические потребности — пища, дыхание, сон, и т.п.
  2. Потребность в безопасности — стремление защитить свою жизнь.
  3. Социальные потребности — дружба, любовь, общение.
  4. престижные потребности — уважение, признание членами общества.
  5. Духовные потребности — самовыражение, самоосуществление, самоактуализация, самореализация.

Существуют различные классификации человеческих потребностей. Одна из них разработана американским социальным психологом А. Маслоу. Она представляет собой иерархию и включает две группы потребностей:

первичные потребности (врожденные ) — в частности, физиологические потребности, потребность в безопасности, вторичные потребности (приобретенные) —социальные, престижные, духовные. С точки зрения Маслоу, потребность более высокого уровня может появляться только при условии удовлетворения потребностей, лежащих на более низких уровнях иерархии. Только удовлетворив свои потребности первого уровня (самые объемные по содержанию и значению), у человека появляются потребности второго уровня.

Потребности — это только один мотив деятельности. Выделяют еще:

  1. Социальные установки.
  2. Убеждения.
  3. Интересы.

Под интересами принято понимать такое отношение к предмету, которое создает тенденцию по преимуществу обращать внимание на него.
Когда мы говорим, что у человека есть интерес к кино, это значит, что он старается как можно чаще смотреть фильмы, читать специальные книги и журналы, обсуждать просмотренные произведения кинематографии и т. д. От интересов следует отличать склонности. Интерес выражает направленность на определенный предмет, а склонность — на определенную деятельность. Не всегда интерес сочетается со склонностью (многое зависит от степени доступности той или иной деятельности). Например, интерес к кино не обязательно влечет за собой возможность работать в качестве кинорежиссера, актера или оператора.
Интересы и склонности человека выражают направленность его личности, которая во многом определяет его жизненный путь, характер деятельности и т. д.

Убеждения — устойчивые взгляды на мир, идеалы и принципы, а также стремление воплотить их в жизнь через свои действия и поступки

Немецкий ученый Макс Вебер отмечает, что различия в действиях зависят от богатства или бедности личного опыта, образованности и воспитанности, своеобразия духовного склада личности.

Состояния и потребности людей, возникающие, когда они в чем-либо нуждается, лежат в основе их мотивов. То есть именно потребности являются источником активности каждого индивида. Человек — желающее существо, поэтому в реальности вряд ли окажется так, чтобы его нужды были удовлетворены в полной мере. Природа потребностей человека такова, что, как только какая-либо надобность удовлетворяется, на первое место выходит следующая.

Пирамида потребностей Маслоу

Концепция потребностей Абрахама Маслоу, пожалуй, является наиболее известной из всех. Психолог не только классифицировал потребности людей, но и сделал интересное предположение. Маслоу заметил, что у каждого человека индивидуальная иерархия необходимостей. То есть существуют основные потребности человека — они еще называются базовыми, и дополнительные.

Согласно концепции психолога, абсолютно все люди на земле испытывают нужды всех уровней. Причем существует следующий закон: основные потребности человека являются доминирующими. Однако надобности высокого уровня так же могут напомнить о себе и стать мотиваторами поведения, но это происходит только тогда, когда удовлетворены базовые.

Основные потребности людей — это те, что направлены на выживание. В основании пирамиды Маслоу находятся базовые необходимости. Биологические потребности человека являются самыми важными. Далее следует нужда в безопасности. Удовлетворение потребностей человека в безопасности обеспечивает выживание, а также ощущение постоянства условий жизни.

Человек ощущает нужды более высокого уровня только тогда, когда он сделал все, чтобы обеспечить свое физическое благополучие. Социальные потребности человека заключаются в том, что он испытывает нужду в объединении с другими людьми, в любви и признании. После удовлетворения этой необходимости на первый план выдвигаются следующие. Духовные потребности человека заключаются в самоуважении, в защите от одиночества и в том, чтобы чувствовать себя достойным уважения.

Далее, на самом верху пирамиды потребностей находится нужда в том, чтобы раскрыть свой потенциал, самореализоваться. Подобную потребность человека в деятельности Маслоу объяснил как желание стать тем, кем он изначально является.

Маслоу предполагал, что эта нужда является врожденной и, самое главное, общей для каждого индивида. Однако в то же время очевидно, что люди разительно отличаются друг от друга по своей мотивации. По разнообразным причинам далеко не каждому удается добраться до вершины необходимости. На протяжении всей жизни потребности людей могут варьироваться между физическими и социальными, поэтому они не всегда осознают нужды, например, в самореализации, поскольку чрезвычайно заняты удовлетворением низших желаний.

Потребности человека и общества разделяются на естественные и неестественные. Кроме того, они постоянно расширяются. Развитие потребностей человека происходит за счет развития социума.

Таким образом, можно сделать вывод, что чем более высокие нужды удовлетворяет человек, тем ярче проявляется его индивидуальность.

Возможны ли нарушения иерархии?

Примеры нарушения иерархии в удовлетворении необходимостей известны каждому. Наверное, если бы духовные потребности человека испытывали только те, кто сыт и здоров, то само понятие подобных нужд уже давно кануло бы в лету. Поэтому организация потребностей изобилует исключениями.

Удовлетворение потребностей

Крайне важным фактом является то, что удовлетворение нужды никогда не может происходить по принципу «все либо ничего». Ведь если бы это было так, то физиологические необходимости насыщались бы один раз и на всю жизнь, а потом следовал бы переход на социальные потребности человека без возможности возврата. Нет необходимости доказывать обратное.

Биологические потребности человека

Нижний уровень пирамиды Маслоу — это те нужды, которые обеспечивают выживание человека. Разумеется, они являются наиболее неотложными и обладают мощнейшей побудительной силой. Для того чтобы индивид смог почувствовать потребности высших уровней, биологические нужды должны удовлетвориться хотя бы минимально.

Потребности в безопасности и в защите

Этот уровень витальных или жизненно важных потребностей — необходимость безопасности и защиты. Можно смело утверждать, что если физиологические потребности тесно связаны с выживанием организма, то необходимость в безопасности обеспечивает его долгую жизнь.


Потребности любви и принадлежности

Это следующий уровень пирамиды Маслоу. Потребность любви тесно связана со стремлением индивида избежать одиночества и быть принятым в человеческое общество. Когда удовлетворены нужды на предыдущих двух уровнях, мотивы подобного рода занимают доминантную позицию.

В нашем поведении почти все определяется потребностью любви. Для любого человека важно быть включенным в отношения, будь то семья, рабочий коллектив или нечто иное. Малышу необходима любовь, причем ничуть не меньше, чем удовлетворение физических нужд и потребности в безопасности.

Необходимость любви особенно ярко проявляется в подростковый период развития человека. В это время именно мотивы, вырастающие из этой потребности, становятся ведущими.


Психологи нередко говорят, что в подростковом возрасте проявляются типичные черты поведения. Например, основной вид деятельности подростка — общение со сверстниками. Также характерны поиски авторитетного взрослого человека — учителя и наставника. Все подростки подсознательно стремятся быть не такими, как все — выделяться из общей толпы. Отсюда появляется желание следовать модным тенденциям или принадлежать к какой-либо субкультуре.

Потребность в любви и принятии в зрелом возрасте

По мере того, как человек взрослеет, потребности в любви начинают фокусироваться на более избирательных и более глубоких отношениях. Теперь потребности подталкивают людей создавать семьи. Кроме того, становится более важным не количество дружеских связей, а их качество и глубина. Легко заметить, что у взрослых людей куда меньше друзей, чем у подростков, однако эти дружеские связи необходимы для душевного благополучия индивида.

Несмотря на большое количество разнообразных средств общения, люди в современном обществе весьма разрознены. На сегодняшний день человек не чувствует себя частью общины, разве что — частью семьи, которая насчитывает три поколения, но у многих отсутствует и это. Кроме того, дети, которые испытывали нехватку близости, в более зрелом возрасте испытывают перед ней страх. С одной стороны, они невротически избегают близких отношений, так как опасаются утратить себя как личность, а с другой — очень в них нуждаются.


Маслоу выделил два основных типа отношений. Они необязательно являются супружескими, а вполне могут быть дружескими, между детьми и родителями и прочее. Каковы два типа любви, выделенных Маслоу?

Дефицитная любовь

Этот вид любви направлен на стремление восполнить недостаток чего-либо жизненно необходимого. Дефицитная любовь имеет определенный источник — это неудовлетворенные потребности. Человек может испытывать нехватку в самоуважении, защите или принятии. Этот вид любви — чувство, рожденное эгоизмом. Оно мотивировано желанием индивида заполнить свой внутренний мир. Человек ничего не способен отдать, он только берет.

Увы, но в большинстве случаев основой длительных отношений, в том числе и супружеских, является именно дефицитная любовь. Стороны подобного союза могут прожить вместе всю жизнь, однако многое в их отношениях определяется внутренним голодом одного из участников пары.

Дефицитная любовь является источников зависимости, страха потерять, ревности и постоянных попыток перетянуть одеяло на себя, подавляя и подчиняя партнера, чтобы теснее привязать его к себе.

Бытийная любовь

Это чувство основывается на признании безусловной ценности любимого человека, но не за какие-либо качества или особые заслуги, а просто за то, что он есть. Разумеется, что бытийная любовь тоже призвана удовлетворять человеческие потребности в принятии, однако ее разительное отличие состоит в том, что в ней нет элемента собственничества. Стремления отнять у ближнего то, в чем нуждаешься сам, также не наблюдается.

Тот человек, который способен испытать бытийную любовь, не стремится переделать партнера или как-то изменить его, но поощряет в нем все лучшие качества и поддерживает стремление духовно расти и развиваться.


Сам Маслоу описывал этот вид любви как здоровые отношения между людьми, которые основываются на взаимном доверии, уважении и восхищении.

Потребности самоуважения

Несмотря на то, что этот уровень потребностей обозначен как нужда в самоуважении, Маслоу разделял его на два типа: самоуважение и уважение со стороны других людей. Хотя они тесно связаны друг с другом, поэтому разделить их зачастую бывает крайне сложно.

Потребность человека в самоуважении заключается в том, что он должен знать, что на многое способен. Например, что успешно справится с поставленными перед ним задачами и требованиями, и то, что чувствует себя полноценной личностью.

Если этот вид потребности не удовлетворяется, то появляется чувство слабости, зависимости и неполноценности. Причем чем сильнее подобные переживания, тем менее эффективной становится деятельность человека.

Необходимо заметить, что самоуважение является здоровым только тогда, когда в его основе лежит именно уважение со стороны других людей, а не статус в обществе, лесть и прочее. Только в этом случае удовлетворение такой потребности будет способствовать психологической устойчивости.

Интересно то, что нужда в самоуважении в разные периоды жизни проявляется по-разному. Психологами замечено, что молодые люди, которые только начинают создавать семью и искать свою профессиональную нишу, больше других нуждаются в уважении со стороны.

Потребности самоактуализации

Высший уровень в пирамиде потребностей — нужда в самоактуализации. Абрахам Маслоу определял эту надобность как стремление человека стать тем, кем он может стать. Например, музыканты пишут музыку, поэты сочиняют стихи, художники рисуют. Почему? Потому что они хотят в этом мире являться самими собой. Им необходимо следовать своей природе.


Для кого важна самоактуализация?

Необходимо заметить, что в самоактуализации нуждаются не только те, кто обладает каким-либо талантом. Свой личностный или творческий потенциал есть у каждого без исключения человека. Каждая личность имеет свое призвание. Потребность в самоактуализации заключается в том, чтобы найти дело своей жизни. Формы и возможные пути самоактуализации весьма многообразны, и именно на этом духовном уровне потребностей мотивы и поведение людей наиболее уникальны и индивидуальны.

Психологи утверждают, что стремление максимально самореализоваться присуще каждому человеку. Однако людей, которых Маслоу назвал самоактуализирующимися, крайне мало. Не более 1% от населения. Почему же те стимулы, которые должны побуждать человека к деятельности, не всегда срабатывают?

Маслоу в своих работах указал следующие три причины подобного неблагоприятного поведения.

Во-первых, незнание человека о своих возможностях, а также непонимание пользы самосовершенствования. Кроме того, имеют место быть обыкновенные сомнения в собственных силах или же страх неудачи.

Во-вторых, давление предубеждений — культурных или социальных. То есть способности человека могут идти вразрез с теми стереотипами, которые навязывает общество. Например, стереотипы женственности и мужественности способны помешать юноше стать талантливым визажистом или танцором, а девушке достичь успехов, например, в военном деле.

В-третьих, потребность самоактуализации может пойти вразрез с потребностью в безопасности. Например, если самореализация требует от человека рискованных или опасных поступков или же действий, не гарантирующих успеха.

Потребности человека Как изменить себя Мои статьи Отдельные статьи Михаила Литвака

« Назад

20.05.2016 17:28

В своих книгах я часто описывал черты невротических личностей, их проблемы и сложности. Какими же характеристиками обладают абсолютно нормальные психологически люди? Каков набор качеств успешного, уверенного в себе человека? Давайте разбираться.

Невротики зачастую видят мир искаженно, сквозь свои ощущения и переживания, сформированные ещё в детстве. Невротик не любит перемены и спонтанность, ему проще существовать в своем выдуманном мире, но при этом он очень зависим от мнения окружающих людей. Психологически здоровый человек – счастлив, занят любимым делом и развивается. Это происходит, когда естественные – основные потребности организма удовлетворены. Определение и уровни потребностей выделил Маслоу, давайте ознакомимся с ними.

1. Потребности физиологические – это первоочередная нужда человека в пище, голод не дает думать ни о чем, кроме того как насытиться.

2. Потребность безопасности – желание ощущать защищенность. При недостаточном удовлетворении этого условия, человек углубляется в создание уюта дома, на работе. Он боится перемен и хочет постоянности, боится мира и опасностей.

3. Сексуальная потребность – удовлетворение этой потребности – одна из основ счастья человека. Она проявляется уже в подростковом возрасте, если, конечно, первые потребности в норме. Но часто люди насыщают потребность в еде и безопасности с помощью других людей – и тут может возникать ряд проблем.

4.  На четверном уровне человека настигает потребность в любви – каждому необходима своя ячейка общества, родные и любимые люди, которые ценят и принимают. Человека без семьи заполняет одиночество и тревожность.

5. Для человека важно быть уверенным в себе, это обеспечивает реализация потребности в признании, которая делится на два уровня – потребность в осознании своей важности и могущественности и жажда престижа. Если человек теряет уверенность в себе, он ощущает унижение, потерянность, также очень плохо отражается на здоровье зависимость от чужого мнения, особенно если оно является основой самооценки.

6. Реализацию заложенных в человеке способностей Маслоу называл самоактуализацией. Потребность в самоактуализации помогает человеку понять, что он занимается не своим делом, не предназначенным именно ему. И человек начинает искать свой путь, ведь музыкант должен создавать песни, художник – картины и т.д.

7. Потребность в понимании и познании — это тяга человека к новой информации. Эта потребность не столь выразительна, как другие, и ее неудовлетворение также сразу не проявляется, но может привести к большим бедам. Так, например, если интеллектуально развитый человек занимается скучной работой, которая не развивает его способностей и не удовлетворяет потребность в новых знаниях, рано или поздно он заболеет или случится нервный кризис.

Любопытство и тяга к новому наиболее заметна у детей, и очень важно поддерживать это желание, а не противодействовать ему. При удовлетворении потребности в познании человек осознает себя счастливым, причастным к происходящему в мире и в жизни в общем, будто он прикасается к истине. Знания – это своего рода наслаждение, от них повышается настроение, обучаясь чему-либо, мы становимся развитее и лучше, поэтому необходимо постоянно подпитывать свой интеллект новой порцией информации.

Потребности делятся на низшие и высшие, Маслоу определил между ними следующие отличия.

Потребности высокого уровня начинают выделяться у развитых индивидов, то есть ряд потребностей свойственны только человеку, так как он обладает интеллектом. Физические потребности присутствуют и у животных – в пище, безопасности и сексе, но  удовлетворение резко отличается от человеческого – звери набрасываются на еду, норы себе роют там, где удобно. Человек же учится, работает, зарабатывает деньги, чтобы себя прокормить и приобрести дом.

При индивидуальном развитии сначала проявляются низшие, а затем высшие потребности. Новорожденного беспокоят только физиологические потребности, позже появляется потребность в безопасности, спустя несколько месяцев – потребность в любви. Когда эти потребности удовлетворяются, появляется потребность в самоактуализации, обычно у детей она выявляется рано. Очень важно, чтобы ребенка не пытались переделать родители и учителя, ведь если ребенок хочет быть актером или художником – значит так должно быть.

Низшие потребности – это непосредственно наша физиология и работа организма, поэтому они доминируют и их неудовлетворение заметно сразу. Если потребность стоит очень высоко в структуре потребностей, она не очень важна в процессе выживания, и может долго оставаться невыполненной, при этом никаких угроз жизни не возникнет.             

Реализация высших потребностей вызывает наибольшую радость и большое количество эндорфинов. Если человек живет, учитывая и удовлетворяя высшие потребности, он меньше болеет, качество его жизни улучшается, а ее продолжительность увеличивается. Распознать свои высшие потребности – сложная задача, ведь они не такие явные, как низшие. Поэтому понять и выявить их,  – это уже большое достижение.Когда человек удовлетворяет свои высшие потребности, он приближается к состоянию гармоничной личности, обретает счастье и спокойствие, ощущает, что его жизнь именно такая, какая и должна быть.

Если человек стремится искать и удовлетворять высшие потребности, то это приводит его к психологическому равновесию и здоровью.Чтобы реализовать высшие потребности нужно значительно больше усилий и подготовки, чем при насыщении низших. Для того, чтобы человек задумался об удовлетворении высших потребностей, необходима благоприятная обстановка. Все мы в детстве мечтали кем-то стать, но если же ребенок не задумывается кем он будет, когда вырастет, значит, все его желания и мечты настолько легко выполняются родителями, что ребенок лишен мотива для будущей деятельности. И это очень плохо. Или же другое неблагоприятное условие – когда родители заставляют ребенка идти учиться на полезную, по их мнению, специальность, и человек в итоге не становится тем, кем он на самом деле должен быть.

Для человека реализация высшей потребности – максимально значимо и ради нее он готов претерпевать различные сложности.С повышением уровня высших потребностей – в человеке увеличивается количество любви. Он счастлив, и количество любимых людей растет. И здесь имеется в виду именно любовь, а не секс.Высшие потребности неэгоистичны, это их важное отличие от низших. Потребность  любви ведет к общению и взаимоотношениям с людьми. Поэтому реализация высших потребностей делает человека лучше – и в гражданском, и в социальном плане.

Выполнение высших потребностей – важнейший шаг к самоактуализации. Самоактуализированный человек счастлив, гармоничен и живет в мире с собой. Индивидуализм – это следствие удовлетворения высших потребностей, возможность любить себя, свою жизнь людей в ней.Человек с высоким уровнем потребностей намного восприимчивее к психологическому воздействию.

Голодный человек не сможет воспринять психотерапевтическую помощь.Низшие потребности обладают ограниченностью и четкостью, и необходимость в их удовлетворении более заметна и очевидна, чем реализация потребностей высшего уровня. Голод удовлетворяется едой, но потребность в знаниях не насыщается определенным количеством информации, она бесконечна.

Выявление своих высших потребностей – сложный процесс, но необходимый, так как от этого зависит наше здоровье. Важно, чтобы человек слышал и знал себя, поэтому перед психотерапией стоит задача помочь человеку докопаться до истины, убрать зажимы и внутренние границы, те рамки, которые нам навязывают воспитанием, в школах и институтах.

Категории статей

Основные потребности человека. Управление маркетингом

Основные потребности человека

Для потребителей важно, чтобы товар или услуга удовлетворяли одну или несколько основных человеческих потребностей: физиологическую, эмоциональную, умственную и духовную. Каждая из этих категорий содержит множество подкатегорий (табл. 3-2), Товары и услуги покупаются или арендуются для удовлетворения этих потребностей. Однако потребители всегда знают, чего они хотят, и если они полностью или частично удовлетворили одну потребность, то они сразу же переключаются на другую. В нашей повседневной жизни мы используем множество товаров и услуг для удовлетворения широкого спектра кратковременных и долговременных потребностей.

Таблица 3-2. Основные потребности, специфические потребности и товары

Основные Специфические Способы удовлетворения потребностей

потребности потребности

Фиэиологичес- Здоровье Организация обеспечения здравоохранения,

кие витамины, новые лекарства

Хорошая физическая Обувь для пробежек, курорты минеральных вод форма

Красота Косметика, спортивные тренажеры

Продолжение рода Искусственное оплодотворение супруги

Секс Супружество, порнофильмы

Безопасность Ремни безопасности, охранные системы

Жажда Безалкогольные напитки

Голод Пища

Передвижение Автомобили, самолеты

Сон Постельные принадлежности снотворное

Эмоциональные Любовь Семья, цветы

Дружба Друзья, клубы по интересам

Удовольствие Музыка, пища, наркотики

Юмор Шутки, комедийные сериалы

Агрессия Профессиональный бокс, футбол

Власть Богатство, карьера

Умственные/ин- Любознательность Туризм

теллектуальные Разгадка проблем Игры, детективы

Образование Колледж, телевизионные документальные

фильмы

Контроль Йога, религия, теленовости

Творчество Произведения искусства, садовые инструменты

Истина Справочная, научная литература

Духовные Умиротворение Медитация, общение с природой

Общинность Церкви, благотворительные клубы

Философия Книги, религия, дискуссии

Патриотизм Флаги, политические партии

Ритуал Рождество, обручальные кольца

Комплекс вины Раскаяние, трудолюбие, самоограничение

Воспринимаемое качество продукта или услуги зависит от их эффективности и результативности соответствующих выгод[22]. Новая методика исследования рынка, называемая сопряженным анализом, эффективно используется для выявления сегментов, ищущих различные преимущества товара. В примере «Сегментация по преимуществам рынка кухонных комбайнов» сопряженный анализ был использован для выявления сегментов по выгодам и позиционирования новых моделей товара. Каждая модель была специально разработана и обладала такими качествами, в которых были заинтересованы потребители определенного сегмента по выгодам.

Часто товары покупаются для удовлетворения ряда потребностей. Например, поход в ресторан с друзьями может удовлетворить голод, потребность в дружбе, потребность оказаться в нужном месте с нужными людьми (потребность в статусе) и потребность сделать что-то необычное (выгода от новизны).

Автомобиль предоставляет возможность перемещения, о которой древние цивилизации не могли и мечтать. Однако на автомобиль можно посмотреть как на красивую вещь, его можно использовать для приобретения нужного статуса, власти или сексуальной привлекательности. Некоторые люди используют автомобиль, чтобы дать выход своей агрессии (езда на большой скорости и гонки) или удовлетворить свою любознательность и разгадать головоломку (ремонт или реставрация старых автомобилей). Различные автомобили созданы для удовлетворения различных выгод и последние, как уже отмечалось, часто взаимосвязаны с жизненным циклом и образом жизни человека. Это подводит нас к рассмотрению жизненных циклов и образа жизни.

2 основные потребности жизни человека. Человеческие потребности.

17.1 Понятие о потребностях

Потребность — есть состояние нужды в определенных условиях жизни, деятельности, материальных объектах, людях или определенных социальных факторах, без которых данный индивид испытывает состояние дискомфорта.

Эволюцию живых существ нельзя объяснить только приспособлением к среде обитания. Активность всегда перспективней, чем оборона. Потребности — источник активности живых существ. Это генетические программы, направленные на освоение окружающей среды. Чем больше потребностей у живого организма, тем он активней, тем больше его экспансия, тем выше конкурентоспособность в борьбе за существование. Из всех живых организмов, обитающих на Земле, больше всего потребностей у человека. Одни люди отдают все свои силы карьере, другие самоотверженно занимаются наукой, а третьи проводят жизнь в философских поисках смысла жизни.

Очень важная деталь теории Маслоу заключается в том, что в ней говорится, что человек должен иметь потребность в нижнем уровне, удовлетворенном или почти полностью удовлетворенном, чтобы почувствовать потребность в более высоком уровне. Другими словами: у человека, который не имеет своих потребностей в области безопасности контента, пока не ощущается социальных потребностей.

В собственных словах Маслоу. Одним из следствий этого, для управления людьми, является то, что человек с насущными потребностями в области безопасности, например, не мотивирован возможностью удовлетворения их потребностей в статусе или уважении. Но что это связано с маркетингом?

Особенности потребностей:

1. Потребности всегда связаны с наличием у человека чувства неудовлетворенности , которое обусловлено дефицитом того, что требуется.

2. Потребности определяют избирательность восприятия мира , фиксируя внимание человека на тех объектах, которые могут эту потребность утолить («Голодной куме только хлеб на уме», «У кого что болит, тот про то и говорит».)

Уже для маркетинга приложение — это то, что бесполезно продавать роскошные ручки или автомобили людям, которые пытаются удовлетворить свои потребности в безопасности, т.е. иерархия потребностей Маслоу обеспечивает, готовая, психологическая сегментация, основанная на потребностях и желаниях людей.

Что не плохо, не так ли? Еще один пример этого возможного применения в маркетинге: бесполезно пытаться продавать органические продукты — только при естественном удобрении — для голодного сегмента. Эта потребность в органических продуктах находится на вершине потребностей безопасности.

3. Наличие потребности сопровождается эмоциями : сначала, по мере усиления потребности — отрицательными, а затем — в случае ее удовлетворения — положительными.

4. Количество потребностей возрастает в процессе филогенеза и онтогенеза . Так, число потребностей возрастает в эволюционном ряду: растения — примитивные животные — высокоразвитые животные — человек, а также в онтогенетическом ряду: новорожденный — грудной младенец — дошкольник — школьник — взрослый человек.

И для вашего бизнеса вы видите приложения в своей администрации, которые могут использовать иерархию потребностей Маслоу? А как насчет маркетинга вашего бизнеса? Соответствует ли служба, которую ваша компания соответствует сегменту под иерархией Маслоу, нуждается в иерархии?

И их потребности и их желания, где они расположены в пирамиде Маслоу? Постройте отличную неделю. На той же странице вы можете найти предыдущие еженедельные бюллетени. Ключевые слова: основные потребности, человеческое развитие. Основными потребностями могут считаться все те, к которым человек должен иметь доступ, чтобы выжить прилично, снабжая свои физиологические и психические потребности и считаются объективными и универсальными. Они проходят через доступ к еде, одежде, здоровью, дому и безопасности.

5. Потребности человека образуют иерархическую систему , где каждая потребность имеет свой уровень значимости. По мере их утоления они уступают первенство другим потребностям.

По мере осознания и реализации любой потребности, одновременно происходит и закономерное изменение мотивации, вызванное данной потребностью. Варианты изменения мотивации в процессе реализации потребности отображены на Рис. 17.1:

Согласно статье 25 Всеобщей декларации прав человека каждый человек имеет право на уровень жизни, соответствующий его здоровью и благополучию, и его семье, особенно в отношении продуктов питания, одежды, жилья, медицинское обслуживание и необходимые социальные услуги и имеют право на обеспечение безопасности при безработице, болезни, инвалидности, вдовстве, пожилом возрасте или в других случаях потери средств к существованию в силу не зависящих от них обстоятельств. теория мотивации, которая говорит нам, что у любого человека есть общие потребности, которые мотивируют его поведение.

Штриховыми линиями показана эволюция мотивации при невозможности удовлетворения потребности.

17.2 Классификация потребностей

Существует множество классификаций потребностей. Первая классификация разделяет все потребности по происхождению на две большие группы — естественные и культурные (Рис. 17.2). Первые из них запрограммированы на генетическом уровне, а вторые формируются в процессе общественной жизни.

Чтобы достичь более высоких потребностей, нам нужно начинать в нижней части пирамиды, в которой физиологические потребности. Чтобы достичь следующего уровня потребностей, должен быть минимально достигнут следующий нижний уровень. В самых основных потребностях мы имеем физиологические, такие как питание, гидратация, личная и окружающая гигиена, регулярная физическая активность и т.д.

Уже Лен Доял и Ян Гоф говорят нам, что основные потребности связаны с удовлетворением следующих ситуаций. Адекватное питание в продуктах питания и воде. Адекватное и защитное жилье. Значительные первичные отношения. Безопасный контроль рождаемости и защита детей.

Вторая классификация (по уровню сложности) разделяет потребности на биологические, социальные и духовные.

К биологическим можно отнести стремление человека поддерживать свое существование (потребность в пище, одежде, сне, безопасности, в экономии сил и пр.).

К социальным потребностям относится потребность человека к общению, к популярности, к господству над другими людьми к принадлежности к определенной группе, в лидерстве и признании.

Ян Гоф говорит, что «потребности — это измерения, которые, если их не удовлетворять, могут нанести серьезный вред и страдания». Цели тысячелетия также учитывают эти потребности, которые должны быть в значительной степени удовлетворены. Многие аспекты связаны с несоблюдением основных условий жизни, начиная от политического и социального контекста, до интересов и естественных условий каждой территории.

Эти концепции четко принимаются правительствами, которые понимают, что они должны делать в первую очередь с точки зрения сотрудничества, то есть того, что действительно нужно людям. Конечно, не все это возможно в развивающихся странах. Это страны со структурными проблемами, которые требуют тщательного подхода к международным партнерам, используя программы сотрудничества, способные удовлетворить эти потребности.

Духовные потребности человека — это потребность познать окружающий мир и себя самого, стремление к самосовершенствованию и самореализации, в познании смысла своего существования.

Обычно у человека одновременно имеется более десяти нереализованных потребностей одновременно, и его подсознание расставляет их по степени значимости, образуя довольно сложную иерархическую структуру, известную, как «пирамида Абрахама Маслоу. Согласно идее этого американского психолога, нижний уровень ее составляют физиологические потребности, затем идут потребность в безопасности (реализуя которую человк стремится избевать эмоции страха ), выше — потребность в любви , затем потребность в уважении и признании, а на самом верху пирамиды — стремление личности к самоактуализпации. Однако, этими потребностями далеко не исчерпывается набор актуальных потребностей человека. Не менее важными являются потребности в познании, свободе и красоте. Поэтому имеет смысл дополнить концепцию А. Маслоу еще несколькими потребностями (Рис. 17.3). Более подробно содержание потребностей каждого уровня описано в Табл. 17.3.

Понятие базовых потребностей, по-видимому, как-то согласовано между авторами, хотя это не так на местах, созданы условия для оказания существенной помощи странам, которые не имеют возможности предлагать основные условия жизни для ее население. Образовательная психология Интерактивная, 1.

Основные потребности и условия жизни: ориентация на здоровье, взгляд на социальный работник. Работа, проводимая в рамках дисциплины развития и международного сотрудничества, лицензиата в государственной администрации Университета Авейро. Мы склонны группировать большое количество опыта, не всегда релевантных, в соответствии с концепцией необходимости. Например, мы включаем прихоти, желания, диски, предпочтения, тягу, вкусы, пробелы, потребности, права, мечты, стремления, цели, требования и требования.

Здравствуйте, друзья. Сегодня речь пойдет о человеческих потребностях. Эх, сколько всего и сразу мы хотим! Причем иногда желания меняются буквально со скоростью света (особенно это касается прекрасной половины человечества).

Но существует несколько основных потребностей, которые практически каждый человек стремится удовлетворить в течение жизни. Рассмотрим их более детально.

Чтобы добраться туда, мы должны привести в порядок. Это может иметь форму типологии или формы дизайна, которая определяет наиболее важные аспекты, которые следует учитывать. Давайте начнем с поиска типологии, которая уже определена. Психологи создали несколько теорий, чтобы навести порядок в этом измерении нашего опыта. Вкратце вспомню три теории, которые мне кажутся особенно важными с гуманистической точки зрения.

Иерархия потребностей Маслоу. . Физиологические потребности напрямую связаны с выживанием. Они должны получать минимальное удовлетворение, чтобы человек оставался в живых. Любой дефицит в этом отношении быстро становится приоритетом. Следующие два уровня относятся к социальной жизни и более непосредственно относятся к поиску удовлетворения. Потребность в принадлежности предшествует потребностям уважения. В обоих случаях проблема — это не физическое выживание, а удовлетворение, здоровье и душевная жизненность.

Потребность в выживании. Инстинкт выживания – самый мощный инстинкт человеческого существа. Каждый человек хочет сохранить свою жизнь, защитить от опасности семью, друзей, соотечественников. Только получив гарантию выживания, человек начинает думать об удовлетворении других потребностей.

Потребность в безопасности. Как только человек получает гарантии выживания, он начинает думать о безопасности каждого аспекта своей жизни:

В отличие от других жанров, потребность в актуализации не ощущается из-за недостатка. На самом деле этот тип потребности имеет тенденцию расти, когда он удовлетворен. Это желание максимально использовать свой потенциал, поиск гармонии, правды, справедливости, смысла, уникальности, творчества и т.д. квест, который, когда он проводится, часто становится бесконечным.

Межличностные потребности по Шульцу. . Потребность в включении — это то, что заставляет нас ассоциироваться с группой, стремиться быть частью группы людей, быть признанным членом сообщества. Необходимость в контроле — это тот, который заставляет нас пытаться влиять на людей, с которыми мы находимся в контакте, хотеть изменить ситуацию в нашей среде, хотеть сказать свое слово в том, что происходит. Потребность в любви побуждает нас устанавливать привилегированные отношения, характеризующиеся близостью и теплотой.

  • Финансовая безопасность – каждый человек боится бедности и материальных потерь и стремится к их преодолению. Выражается в желании сэкономить и приумножить достаток.
  • Эмоциональная безопасность необходима для того, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно.
  • Физическая безопасность – каждый человек до определенного уровня нуждается в еде, тепле, жилище и одежде.

Потребность в безопасности не означает, что человек нуждается в бронированной двери. Он вполне может хотеть приобрести качественные обои, которые долго будут ему служить.

Это необходимость любить и быть любимым, поскольку это относится к нашим супругам, нашим детям и нашим близким друзьям. Похоже, что иерархия также связывает эти три группы потребностей. Необходимость включения была бы первой, которая проявилась бы и была бы наиболее важной для здоровой жизни. Потребность в контроле придет тогда, когда первая будет удовлетворительно удовлетворена, и потребность в любви будет последней, потому что она предполагает более высокую зрелость человека или отношения. Три типа потребностей будут связаны с этапами развития ребенка, определенными Фрейдом.

Потребность в комфорте. Как только человек достигает минимального уровня обеспеченности и безопасности, он начинает стремиться к комфорту. Он вкладывает огромное количество времени и денег для создания уютной домашней обстановки, стремится создать комфортные условия на работе. Для этого он выбирает товары, удобные и простые в использовании.

Виды переводов по Ларивею. . Право на существование связано с необходимостью быть любимым, не преследуя его никаким выступлением. Принятие в жизнь заботливого родителя является моделью этого удовлетворения. Опыт такого характера позволяет человеку приблизиться к Вселенной с убеждением, что она привлекательна и заслуживает того, чтобы с ней обращались с любовью.

Право на отдельную идентичность связано с необходимостью утверждения и автономии. Это касается способности утверждать себя как отдельное существо, не теряя любви людей, с которыми они связаны. Прообразом этого удовлетворения будет признательность родителя за наши инициативы и производительность, даже если наш выбор отличается от того, который сделал бы родитель. Это право быть собой и уважать себя как таковое, которое составляет существенную долю этого завоевания.

Потребность в свободном времени. Люди хотят отдыхать как можно больше времени и ищут любую возможность прекратить работу и отдохнуть. Центром внимания основной массы людей являются вечера, уик-энды и отпуска. Деятельность в свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.

Потребность в любви. Люди имеют насущную потребность в построении и поддержании любовных отношений. Все что человек делает, направлено или на достижение любви, или на компенсацию недостатка любви. Взрослая личность формируется в условиях полученной или недополученной в детстве любви. Желание создать надежные условия для любви являются основной причиной человеческого поведения.

Право на сексуальную идентичность связано с необходимостью любить и быть любимым как сексуальный взрослый. Проблема заключается в самооценке как сексуального партнера и любовника. Будучи оцененным как желательный мужчина или женщина родственником противоположного пола, является фундаментальной моделью адекватного ответа на эту потребность, при условии, что притяжение выражается в уважительной манере и не скрывается от зрения, другого родителя. Право на полноценную сексуальную и любящую жизнь является результатом этого успешного завоевания.

Потребность в уважении. Человек стремится заслужить уважение к себе других людей. На это направлена основная часть человеческой деятельности. Потеря уважения может стать существенной причиной неудовлетворенности, а получение высокопоставленной должности может служить большим стимулом, чем высокая заработная плата.

Потребность в самореализации. Высшее желание человека на протяжении всей жизни – реализация творческого потенциала личности, своих талантов и способностей. Мотивация человека направлена на достижение всего, чего они способны достичь. Потребность в самореализации может быть сильнее всех других мотиваций.

Как и в двух предыдущих проектах, эти уровни переноса иерархизированы. Они так определенно: разрешение каждого из них основано на завоевании предыдущего. Точно так же сексуальная идентичность основывается на праве быть отдельным человеком, но это усложняет ситуацию, напрямую вовлекая новых партнеров в дополнение к обоим родителям одновременно и дополняющим образом. Три концепции, прежде всего, вписываются в гуманистический поток психологии. Таким образом, можно ожидать, что их действительность может быть проверена каждым человеком в свете его собственного жизненного опыта.

Несмотря на то, что потребностей и желаний у людей очень много, их можно разделить по определенным группам. Американский психолог Абрахам Харольд Маслоу скомпоновал все человеческие потребности в структуру, или пирамиду потребностей, которая представляет собой упрощенное изложение его идей.

Классификация потребностей по Маслоу отражает одну из самых известных на сегодняшний день теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Маслоу проанализировал все человеческие потребности и расположил в виде пирамиды.

Три концепции представляют собой иерархию потребностей. Некоторые потребности должны быть заполнены прежде, чем другие начнут занимать центр внимания человека. Эта иерархия настолько важна, что позволяет определить уровень развития человека с точки зрения его основных потребностей. Основные мотивы человека в определенный момент его жизни позволяют определить, где он находится с точки зрения его роста. Его мотивы взаимодействия с другими позволяют выявить качество его межличностного развития. Точно так же передачи в важных отношениях в определенное время в ее жизни являются достаточно характерными, чтобы способствовать ее диагнозу и обеспечить достаточно точное представление о ее личной автономии.

Маслоу считал, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, если испытывает недостаток в более простых вещах. Например, человек, которому нечего есть, не нуждается в признании и одобрении. Но когда голод утолен, появляются потребности более высокого порядка.

Расширенная пирамида Маслоу (7 ступеней)

Одни и те же потребности у разных людей проявляются по-разному, так как у каждого есть свои мотивы, способности, жизненный опыт, цели. Например, потребность в уважении и признании у одного человека может выражаться в стремлении стать великим ученым, другому достаточно, чтобы его уважали друзья и родители. То же самое можно сказать о любых потребностях, даже о пище – один человек рад, если у него есть хлеб, другому для полного счастья нужны деликатесы.

Маслоу взял за основу своей классификации потребностей тезис о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и необходимости их удовлетворения для человека. Рассмотрим их, начиная с первой.

Первичные (врожденные) потребности человека

Первый уровень – физиологические потребности (жажда, голод, отдых, двигательная активность, воспроизводство рода, дыхание, одежда, жилище). Это наиболее выраженная группа потребностей человека. Небогатый человек, по мнению Маслоу, испытывает, прежде всего, физиологические потребности. Если встанет вопрос выбора между утолением голода и одобрением общества, большинство людей выберут пищу.

Второй уровень – потребность в безопасности (безопасность существования, комфорт, гарантия занятости, страхование от несчастных случаев, уверенность в завтрашнем дне). Здоровый, сытый человек испытывает потребность в безопасности, хочет обеспечить разумный порядок, структуру и прогнозируемость своего окружения. Например, он хочет получить определенные социальные гарантии при трудоустройстве.

Вторичные (приобретенные) потребности человека

Третий уровень – социальные потребности (социальные связи, общение, привязанность, забота о другом человеке, внимание к себе, участие в совместной деятельности). После удовлетворения физиологических потребностей и обеспечения безопасности, человек хочет получить тепло дружеских, семейных или любовных отношений. Он ищет такую социальную группу, которая удовлетворит эти потребности и избавит от чувства одиночества. В частности, такую роль играют различные организации, группы, кружки, клубы по интересам.

Четвертый уровень – престижные потребности (самоуважение, уважение со стороны других, признание общества, достижение успеха и высокой оценки, карьерный рост). Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств и достижений. Но он начинает верить в себя и свои силы, только достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию.

Пятый уровень – духовные потребности (самореализация, самоутверждение, самовыражение, саморазвитие через творчество). Согласно теории Маслоу, человек чувствует потребность в самовыражении только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

Теория иерархии потребностей Маслоу предполагает, что человек должен сначала удовлетворить потребности, расположенные внизу пирамиды, и только потом понять, что хочет удовлетворить потребность, расположенную на следующей ступени. То есть, это последовательное расположение основных потребностей в иерархии, является основополагающим в организации мотивации человека.


Большинство людей так и поступают, но из этой теории есть исключения. Например, люди науки, искусства могут развиваться и самореализовываться, несмотря на голод, болезни и социальные проблемы. Для некоторых людей их ценности и идеалы настолько важны, что они скорее готовы терпеть любые лишения, чем отказаться от них.

Также люди иногда могут создавать собственную иерархию потребностей и ставить на первое место другие ценности, например, уважение и карьерный рост, а не семью и детей.

Потребности человека зависят и от возраста. Например, удовлетворение физиологических потребностей и потребности в безопасности более характерно для детей, потребности в принадлежности и любви – для подростков, потребность в самовыражении – для людей старше 40 лет.

Маслоу предположил, что средний человек удовлетворяет свои потребности в следующей степени:

  • 85% физиологические
  • 70% безопасность и защита
  • 50% любовь и принадлежность
  • 40% самоуважение
  • 10% самореализация

Причем, неважно, на какой ступени пирамиды потребностей человек находится в данный момент. Если возникнут трудности в удовлетворении потребностей более низкого уровня, человек вернется туда и останется до тех пор, пока эти потребности не будут удовлетворены в достаточной степени.


Но это все теория. Давайте немного попрактикуемся. Вы знаете свои потребности? Составили ли вы классификацию своих потребностей? Если нет, давайте сделаем это прямо сейчас.

Подумайте, что важнее для вас – покупка сладостей или игрушек для ребенка, одобрение супруга или премия? Что бы вы ни выбрали, важно знать свою цель в жизни и, не отступая от нее, идти вперед.

Желаю вам, уважаемые читатели, добиться удовлетворения всех ваших потребностей.

Самая “высокая” потребность человека, и как ее удовлетворить.

 

 Пирамида потребностей Маслоу очень часто используется в маркетинге. Она помогает понять саму суть потребностей клиентов и аудитории, и соответственно – адекватно к ним обратиться.

Но понимая что-то про кого-то мы забываем о том, чтобы начать понимать что-то про себя – тоже. А ведь и в этом пирамида потребностей Маслоу может быть интересным инструментом.

Большая задача коуча – это помочь клиенту увидеть свои потребности и главное – суть и источник этих потребностей. Вот где опять не мешает взглянуть на пирамиду Маслоу. Давайте взглянем.

Пирамида потребностей Маслоу

Мы имеем несколько уровней потребностей. В основе – базовые потребности: питание, сон, размножение… Потом – потребность в наличии крова, ресурсов, потребность в безопасности. Их называют выживательными. С ними все понятно:

Затем идут потребности в признании, принадлежности к какой-либо группе, любви и понимании.

И на вершине всего этого онтологического великолепия – потребность в самоактуализации.

Самое интересное в этой пирамиде то, что пока не удовлетворены потребности нижнего уровня, потребности следующего уровня не возникнет. Простой пример: если за вами гонится разъяренная собака и вам реально страшно за свою жизнь, вам в данный момент будет глубоко плевать на то, что подумают о вас окружающие – лишь бы унести ноги. Пока потребность в физической безопасности не удовлетворена, потребность в признании носа не показывает.

И вот поэтому о самоактуализации еще совсем недавно говорили скорее, как об утопии. Сам Маслоу ее представлял примерно так: “Оно вам конечно иногда хочется, но дудки вам”. Еще 50 лет назад большинству людей было “пророчество”: “не видать вам самоактуализации, как собственного носа”. Еще совсем недавно самоактуализация была недостижимой вершиной человеческого счастья. А для многих она совершенно не виделась потребностью – выжить важнее, чем самоактуализовываться.

Теперь же все чаще и чаще наблюдаешь, как именно потребность в самоактуализации свербит. Как именно в удовлетворение потребности в самоактуализации упираются те, кто открывает свой бизнес, задает новые цели, чему-то учится, к чему-то стремится.

Я думаю, это напрямую связано с тем, что индустриальный и технологический прогресс и общее повышение уровня жизни помогают проще удовлетворить низлежащие потребности, и обнажают потребность в самоактуализации, которая ощущается так же остро, как выглядит собственно в схеме.

 

Что при этом значит “удовлетворение”? Удовлетворение потребности в крове, например, что это? Личная бочка, как у Диогена, трехкомнатная квартира в приличном районе или личная вилла в Майами Бич? И все, и ничего – одновременно. На деле удовлетворение потребности не имеет никакого отношения к тому, как это оформлено внешне. И именно поэтому столько людей никак не успокоятся, пока не обзаведутся домами во всех частях мира, а Диоген вон спокойно себе самоактулизовывался в бочке, вполне довольный своим кровом. Удовлетворение потребности – скорее внутреннее состояние, чем внешние факты.

И это внутреннее состояние диктуется нашим механизмом выживания, и тем, за что этот механизм выживания зацепился.

И сейчас будет мое нескромное заявление: потребность в самоактуализации  – это не еще одна потребность в пирамиде, а принципиально иная категория потребностей, отличающаяся от остальных уровней.

Все потребности под ней – это работа механизма выживания и продиктованы они страхом: не иметь ресурсы, не иметь кров, не иметь способности размножаться, не быть признанным и принятым “своими”, быть отвергнутым – для нашей лимбической системы все это считывается, как прямая угроза выживанию.

А вот самоактуализация – это уже феномен совершенно иного порядка. Потребность самоактуализации – это скорее вопреки выживательным инстинктам. Именно потребность в самоактуализации движет нами, когда мы рискуем, принимаем сложные решения без оглядки, идем вперед, несмотря ни на что. И когда мы мечтаем. Способность мечтать – это проявление бесстрашия. И самоактуализация – это зачастую и есть исполнение нашей мечты. Потребность в самоактуализации – это то, что диктует не природный страх не выживать, а духовная составляющая, которая хочет не выживать, а жить, да со смыслом.

Именно поэтому имея потребность в самоактуализации мы можем маятником метаться в страхи “не выжить” и гулять вниз-вверх по пирамиде дедушки Маслоу, тем не менее так или иначе возвращаясь наверх – к самоактуализации.

Шесть основных человеческих потребностей, которые нам нужно удовлетворить, чтобы жить своей лучшей жизнью

Каковы основные потребности человека? изначально появился на Quora: , где можно получить и поделиться знаниями, давая людям возможность учиться у других и лучше понимать мир .

Ответ Николь Граванья, доктора наук, невролога, президента NeuroEQ, на Quora:

Когда в жизни становится по-настоящему тяжело, у нас возникает сильное желание сократить все до самого необходимого.Крошечные домики, минимализм, «меньше значит больше», возвращение к основам — все это стратегии, которые позволяют нам ежедневно удовлетворять наши самые основные потребности, не отвлекаясь на блестящие предметы в жизни.

Абрахам Маслоу, психолог, составил список человеческих потребностей, который теперь называют Иерархией человеческих потребностей. Он опубликовал этот список в 1940-х годах, и он стал самым популярным списком человеческих потребностей [1]. Однако с тех пор мы многое узнали о человеческом мозге, теле и разуме, и список Маслоу можно было бы обновить.

Список

Маслоу включает в себя множество требований, которые на самом деле не являются составляющими счастья. Вместо этого многие потребности Маслоу — это описания того, каковы люди, когда они находятся в долгосрочном состоянии удовлетворенности. Например, чувство собственного достоинства, чувство безопасности, чувство принадлежности и самоактуализация — это побочные эффекты удовлетворенности. Они не нужны сами по себе.

Современный список из 6 человеческих потребностей

Этот список основан на почти 75-летних исследованиях психологии, нейробиологии и социологии, выходящих за рамки того, что было известно, когда Маслоу составлял свой список.

  1. Еда. Организму ежедневно необходимы калории и различные питательные вещества, включая белки, жиры и углеводы, для роста, функционирования и восстановления. Без еды организм начинает атрофироваться.
  2. Вода — Обильное увлажнение способствует протеканию процессов в организме. Без воды организм не может обрабатывать пищу или удалять отходы.
  3. Убежище — Нам нужна защита от палящего солнца, отрицательных температур, ветра и дождя. Без крова человеческая кожа и органы повреждаются от экстремальных температур.
  4. Сон — 6–9 часов сна каждые 24 часа позволяет мозгу обрабатывать новые знания и обрабатывать эмоциональную информацию. Без достаточного сна мы не сможем узнать что-то новое или преодолеть эмоциональную боль.
  5. Другое — Взрослым требуется связь (физическая или эмоциональная) с другими людьми для выработки определенных гормонов, таких как окситоцин. Человеческое прикосновение настолько важно, что в молодости наш мозг не может правильно развиваться без него. Регулярная связь с другими людьми позволяет нам сохранять чувство благополучия, которое позволяет заботиться о себе.
  6. Новинка — Новинка создает возможность учиться и потенциал потерпеть неудачу, что стимулирует выброс дофамина в головном мозге. Без регулярных новинок мотивация ослабевает и теряется чувство благополучия.

Эти 6 потребностей, при их удовлетворении, позволяют человеку развивать самооценку, безопасность, принадлежность, актуализацию и другие выражения удовлетворенности, которые описал Маслоу. Список Маслоу основан на том, что он видел в успешных и счастливых людях в сравнении с теми, кто не был так доволен или достигнут.Он был первым, кто изучал довольных людей. До работы Маслоу Психология фокусировалась на людях, которые описывались как психически больные.

Сейчас мы живем в мире, где коучинг, терапия и личное развитие являются нормой. Психология должна поддерживать всех людей в достижении их целей. Этот новый современный список потребностей предполагает, что если эти 6 основных потребностей удовлетворяются на ежедневной основе, у человека будет достаточно мотивации, благополучия и физической выносливости, чтобы заниматься физическими упражнениями, эмоциональной стимуляцией и творческим самовыражением по мере необходимости. их жизни.

К сожалению, когда люди проводят долгое время, не удовлетворяя все 6 из этих потребностей, им становится трудно начать удовлетворять эти потребности. Человек, который не высыпается, будет настаивать на том, что без него можно обойтись. Человек, выросший без глубоких связей с другими, будет настаивать на том, что он предпочитает жить как одиночка. Те, у кого есть глубоко укоренившийся распорядок, будут сопротивляться изменениям, когда им предлагают их.

Как будто у людей есть естественный защитный процесс, который возникает, когда одна из этих 6 потребностей остается невыполненной.Мы развиваем убеждение, что мы особенные, в чем-то более способные, чем все остальные, потому что мы можем жить без удовлетворения наших потребностей. Правда в том, что мы часто отрицаем. Каждый человек на этой планете регулярно нуждается в пище, воде, убежище, сне, других людях и новинках, чтобы быть лучше себя.

Сноски

[1] Иерархия потребностей Маслоу — Википедия

Этот вопрос изначально появился на Quora — месте, где можно получить и поделиться знаниями, давая людям возможность учиться у других и лучше понимать мир.Вы можете подписаться на Quora в Twitter, Facebook и Google+. Еще вопросы:

Насколько жестко запрограммировано человеческое поведение?

Новые области науки возникают не мгновенно, и эволюционная психология — иногда называемая современным дарвинизмом — не исключение. Но за последние несколько лет эволюционная психология как дисциплина набрала обороты и уважение. Конвергенция исследований и открытий в области генетики, нейропсихологии и палеобиологии, среди других наук, эволюционная психология утверждает, что, хотя сегодня люди населяют полностью современный мир освоения космоса и виртуальных реальностей, они делают это с укоренившимся менталитетом охотников каменного века. собиратели. Homo sapiens появился на равнине Саванны около 200000 лет назад, однако, согласно эволюционной психологии, люди сегодня все еще ищут те черты, которые делали возможным выживание тогда: инстинкт яростной борьбы, когда им угрожают, например, и стремление торговать информацией и делимся секретами. Другими словами, люди жестко запрограммированы. Вы можете вывести человека из каменного века, утверждают эволюционные психологи, но вы не можете вывести из него каменный век.

Вы можете вывести человека из каменного века, но не из каменного века.

Тем не менее, эволюционные психологи не утверждают, что все люди похожи друг на друга. Дисциплина учитывает индивидуальные различия, вызванные уникальной генетической наследственностью человека, а также личным опытом и культурой. Кроме того, как и другие научные теории — Большого взрыва и глобального потепления, если назвать два, — эволюционная психология является предметом ожесточенных споров. (См. Вставку «Эволюционная психология: конвергенция исследований и противоречий».) Действительно, сторонники и противники этой области становятся все более многочисленными и громкими.

Но эволюционная психология к настоящему времени достаточно устоялась, чтобы ее можно было исследовать. Понимание эволюционной психологии полезно для менеджеров, потому что это дает новый и провокационный способ размышлять о человеческой природе; он также предлагает основу для понимания того, почему люди склонны действовать так, как они поступают в организационной среде. Иными словами, эволюционная психология, выявляя врожденные и универсальные аспекты человеческого поведения, может объяснить некоторые знакомые закономерности.Он проливает свет на то, почему люди ведут себя так, что не приносит пользы ни им самим, ни их бизнесу. Эволюционная психология заходит так далеко, что ставит вопросы: как можно спроектировать организации, чтобы они работали в гармонии с нашей биогенетической идентичностью? и Управляют ли современные руководители вопреки человеческой природе?

Natural Selection: Грунтовка

Сто тридцать девять лет назад британский натуралист Чарльз Дарвин потряс мир своей теорией естественного отбора.Согласно его теории, люди не были полностью сформированы на Земле. Напротив, они были развитым видом, биологическими потомками линии, которая простиралась от обезьян до древних обезьян. Фактически, сказал Дарвин, люди разделяют общее наследие со всеми другими видами.

Со времен Дарвина ученые опирались на теорию естественного отбора с современными открытиями, в первую очередь в области генетики. Сегодня современные дарвинисты выдвигают гипотезу, что эволюция происходит следующим образом: все живые существа «созданы» с помощью определенных комбинаций генов.Гены, приводящие к ошибочным конструктивным особенностям, таким как мягкие кости или слабое сердце, в значительной степени исключаются из популяции двумя способами. Во-первых, виды с такими характеристиками просто не выживают в элементах достаточно долго, чтобы воспроизводиться и передавать свои гены. Это называется экологический отбор . Во-вторых, эти же существа непривлекательны для других членов своей группы, потому что кажутся слабыми и менее склонны к размножению. Они не спариваются и, следовательно, не размножаются. Это называется половой отбор .

Гены, пережившие экологический и половой отбор, передаются последующим поколениям. В то же время иногда возникают генетические мутации. Они создают новые вариации — скажем, улучшенный слух или острые зубы. Характеристики, которые помогают виду процветать и размножаться, выживут в процессе естественного отбора и будут переданы. Те, кто этого не делает, отсеиваются. Таким образом, виды развиваются со стабильными генетическими профилями, которые оптимально соответствуют занимаемым ими экологическим нишам.Таким образом, рыбы, обитающие на морском дне, могут видеть в темноте, а собаки, охотящиеся на роющих грызунов, обладают острым обонянием. Виды вымирают, и появляются новые виды, когда радикальные изменения условий окружающей среды делают устаревшим один набор конструктивных особенностей и открывают возможности для процветания нового набора.

Дарвин и его сторонники на протяжении десятилетий использовали теорию естественного отбора, чтобы объяснить, как и почему люди разделяют биологические и физические черты, такие как противопоставление большого пальца и острое зрение, с другими видами.Эволюционные психологи идут дальше. Они используют теорию естественного отбора для объяснения работы человеческого мозга и динамики человеческой группы. Они говорят, что если эволюция сформировала человеческое тело, она также сформировала человеческий разум.

Эволюционные психологи описывают «создание» этого разума следующим образом: первые двуногие гоминиды появились после длительного периода глобального похолодания примерно четыре миллиона лет назад. Целый ряд вариаций их биогенетического дизайна на короткое время процветал, а затем вымер, оставив Homo sapiens в качестве всепобеждающего выжившего.

Успех Homo sapiens не был случайностью. Значительно увеличенный мозг этого вида сделал возможным выживание в непредсказуемой среде обширной африканской равнины Саванна. Большая часть программ этого мозга уже была заложена в наследство от дочеловеческих предков. Но в конце концов, благодаря естественному отбору, возникли другие «схемы», в частности те, которые помогали людям выживать и воспроизводиться в качестве клановых охотников-собирателей.

На протяжении большей части нашей истории люди жили именно так, пока их мир радикально не изменился с изобретением сельского хозяйства примерно 10 000 лет назад.Это внезапно позволило людям накапливать богатство и жить в больших количествах и в большей концентрации, и освободило многих от пропитания из рук в рот. Из этого сельскохозяйственного периода быстрые и короткие шаги привели нас к современной цивилизации с ее огромными социальными изменениями, вызванными передовыми технологиями и коммуникациями.

Но эволюционные психологи утверждают, что эти изменения не стимулировали дальнейшую эволюцию человека по трем причинам. Во-первых, еще 50 000 лет назад люди настолько рассеялись по планете, что новые полезные генетические мутации не могли распространяться.Во-вторых, не было постоянного нового давления окружающей среды на людей, которое требовало бы дальнейшей эволюции. Другими словами, ни одно извержение вулканов или ледников, пролегающих на юг, не изменило так погоду или снабжение продуктами питания, что мозг людей не был вынужден эволюционировать. В-третьих, 10 000 лет — недостаточное время для того, чтобы существенные генетические модификации установились в популяции. Таким образом, эволюционные психологи утверждают, что, хотя мир изменился, люди — нет.

Управленческие последствия эволюционной психологии

Эволюционная психология предлагает теорию построения человеческого разума. И этот разум, по мнению психологов-эволюционистов, запрограммирован способами, которые и по сей день определяют поведение большинства людей. Но не все врожденные качества актуальны для людей, пытающихся управлять компаниями — например, взгляд психолога-эволюциониста на то, как люди «программируются» на воспитание детей, вероятно, относится к другой статье.Однако некоторые ключевые гипотезы эволюционных психологов обращаются напрямую к руководителям, поскольку они проливают свет на то, как люди думают и чувствуют, и как они относятся друг к другу. Давайте рассмотрим эти темы по очереди.

Мышление и чувство.

Жизнь на равнине Саванны была короткой и очень хрупкой. Продовольствие и другие ресурсы, такие как одежда и жилье, были ненадежными и разного качества. Возникло множество природных опасностей, угрожающих жизни. В их сознании, как слабых, лишенных шерсти двуногих животных, была сила людей.Мысли и эмоции, которые лучше всего им служили, были запрограммированы в их психике и продолжают определять многие аспекты человеческого поведения сегодня. Основными среди них являются:

Эмоции до разума. В нестабильном мире у тех, кто выжил, всегда был включен их эмоциональный радар — назовите это инстинктом, если хотите. И люди каменного века, находящиеся во власти диких хищников или надвигающихся стихийных бедствий, больше всего стали доверять своим инстинктам. Опора на инстинкт, несомненно, спасла человеческие жизни, позволив тем, кто обладал острыми инстинктами, размножаться.Таким образом, для человека, как и для любого другого животного, эмоции — это первый экран для получения всей получаемой информации.

Сегодня деловых людей часто учат отказываться от эмоций в пользу рационального анализа и побуждают делать выбор, используя логические устройства, такие как деревья решений и электронные таблицы. Но эволюционная психология предполагает, что эмоции невозможно полностью подавить. Вот почему, например, кажется, что даже самые разумные сотрудники не могут получить обратную связь в том конструктивном ключе, в котором она часто дается.Из-за преобладания эмоций люди первыми и громче слышат плохие новости.

Эмоции невозможно подавить полностью, поэтому дать обратную связь бывает так сложно.

Менеджеры не должны предполагать, что они могут сбалансировать положительные и отрицательные сообщения. Негативы обладают гораздо большей силой и могут одним махом уничтожить весь накопленный авторитет позитивных сообщений. Фактически, из-за преобладания эмоций, возможно, самое обескураживающее и потенциально опасное, что вы можете сделать, — это сказать кому-то, что он потерпел неудачу.Поэтому будьте осторожны с тем, кого вы назначаете ответственным за системы аттестации в своей организации. Эти менеджеры должны быть чувствительны к эмоциональным минным полям, через которые должны проходить все негативные сообщения.

Неприятие потерь, за исключением случаев угрозы. Люди, пережившие суровые стихии каменного века, несомненно, пытались избежать потерь. В конце концов, когда вы живете на грани, потеря даже немного будет означать, что само ваше существование находится под угрозой. Таким образом, следует, что древние охотники-собиратели, у которых было достаточно еды и жилья, чтобы выжить, не были большими склонными к риску.Это не значит, что они никогда не исследовали свой мир и не проявляли интереса к нему. Действительно, когда обстоятельства казались достаточно безопасными, они, скорее всего, именно так и поступили. Мы можем наблюдать такое же поведение у детей; когда они надежно привязаны — будучи уверены, что взрослый предотвратит нанесение им какого-либо вреда — они могут быть весьма смелыми. Но когда нависает угроза, такое поведение улетучивается. В каменном веке такой осторожный подход к утрате, безусловно, увеличивал шансы человека на выживание и, таким образом, на воспроизводство.Следовательно, их потомки с этим генетическим наследием также с большей вероятностью избежали бы потери.

Давайте сделаем еще один шаг вперед к отвращению к потере, за рамки жизни, близкой к марже. Иногда наши предки жили ниже границы, едва хватая еды и не имея надежного убежища. Или они испытали прямую угрозу своей жизни со стороны хищника, стихийного бедствия или другого человека. Нет никаких исторических записей о том, что люди каменного века делали в таких обстоятельствах, но само собой разумеется, что они воевали яростно.И, конечно же, те люди, которые готовы на все, чтобы спастись, были теми, кто выжил, чтобы передать гены, кодирующие такую ​​решимость.

Таким образом, мы запрограммированы на то, чтобы избегать потерь, когда нам удобно, но безумно карабкаться, когда нам угрожают. Такое поведение наблюдается в бизнесе постоянно. Каждый трейдер финансовых рынков может повторить старую пилу: «Сократите убытки и позвольте прибыли расти». Те же трейдеры также скажут вам, что это рациональное эмпирическое правило — самое сложное, чему они должны научиться на работе.Их инстинкт — рисковать, как только убытки начинают расти. Акция начинает падать, и, например, они удваивают свои позиции. Это безумная борьба за выживание в действии. Точно так же инстинкт побуждает людей продавать, пока акции все еще растут. Это неприятие риска в действии. Тем не менее, опытные трейдеры знают, насколько разрушительны эти инстинкты; а также правила и процедуры, которые вынуждают их сокращать свои убытки и позволять своим прибылям расти. Но без таких правил и процедур человеческая природа, скорее всего, пойдет своим чередом.

Подумайте, что происходит, когда компания объявляет о приближающихся увольнениях, но не указывает, какие люди потеряют работу. В таких ситуациях люди будут делать практически все, чтобы сохранить свои рабочие места и избежать боли, связанной с такой потерей. Как еще можно объяснить скачки в производительности, которые мы наблюдаем после того, как компания делает объявление? Другая динамика возникает, когда компания объявляет о закрытии целых подразделений. Пострадавшие — те, кто не может избежать потери — совершают немыслимое.Они кричат ​​на своих начальников или совершают другие акты агрессии. Вместо того чтобы действовать рационально, они в панике вспыхивают, чтобы выжить. На равнине Саванна эти отчаянные усилия, по-видимому, окупились. Но вспыхивать при отчаянии — вряд ли план выживания в современной организации.

Помимо осознания того, что люди запрограммированы на отчаянные действия при прямой угрозе, менеджеры должны прислушаться к другому сообщению. Вы можете просить людей мыслить нестандартно и заниматься предпринимательской деятельностью, сколько хотите, но не ожидайте слишком многого.И то и другое — рискованное поведение. В самом деле, любые изменения сопряжены с риском, если вас устраивает существующее положение вещей. И психологов-эволюционистов совершенно не удивляет тот факт, что, несмотря на прекрасную прессу об этих изменениях, почти все сопротивляются им, за исключением тех случаев, когда они недовольны.

Но как быть с теми предпринимателями из Кремниевой долины, которые сделали ставку на компанию в виде высокого искусства? Эволюционная психология сказала бы нам, что эти люди относятся к типу мужчин и женщин, которые на протяжении тысячелетий искали острых ощущений и жили, чтобы рассказать о них.В конце концов, эволюционная психология не игнорирует индивидуальные личностные различия. Человеческое поведение существует непрерывно. В среднем люди избегают риска, за исключением случаев, когда им угрожают. Но представьте себе кривую колокола. С одной стороны, небольшое меньшинство людей жаждет риска. В конце концов, небольшое меньшинство настолько осторожных, что не пойдет на риск, даже если зависит от этого. Подавляющее большинство находится посередине, избегая потерь, когда им комфортно жить, и яростно сражаясь, когда этого требует выживание.

Менеджеры поступили бы правильно, если бы предположили, что люди, с которыми они работают, подпадают под колокол континуума.Возможно, наиболее конкретный вывод из этого утверждения состоит в том, что если вы хотите, чтобы люди рисковали, создавайте ситуацию как угрожающую. Конкуренция собирается уничтожить нас новым продуктом. Или наш бренд потерял свой кэш, и его доля на рынке стремительно сокращается. С другой стороны, если вы хотите, чтобы люди избегали рискованного поведения, убедитесь, что они чувствуют себя в безопасности, рассказав им, насколько успешен бизнес.

Однако этот совет вызывает вопрос. Что, если вы хотите, чтобы люди в вашей организации проявляли творческий подход, исследовали новые идеи и экспериментировали с различными подходами к бизнесу? В конце концов, большинство руководителей хотят, чтобы их люди не были ни диковинными фантазерами, ни бездумными роботами.Золотая середина находится где-то между крайностями. Что делать менеджеру? Если вы предложите людям совершать ошибки во имя творчества, они этого не сделают. Они увидят в этом пустую риторику; на самом деле инстинкт подсказывает им, что совершение ошибок влечет за собой потерю (возможно, их работы). Но если вы откроете глаза и скажете им, что ошибки будут наказаны, вы снова ничего не получите. К сожалению, эволюционная психология выявляет это затруднительное положение в сфере управления, но не может решить его. Эффективные менеджеры должны уметь справляться с очень сложной задачей — формулировать вызовы таким образом, чтобы они не угрожали и не успокаивали сотрудников.

Доверие перед реализмом. В непредсказуемых и часто ужасающих условиях каменного века выжили те, кто верил в то, что они выживут. Их уверенность укрепляла и воодушевляла их, привлекала союзников и приносила им ресурсы. Кроме того, люди, которые казались самоуверенными, были более привлекательными в качестве партнеров — они выглядели так, как будто они были достаточно выносливыми, чтобы выжить и процветать. Таким образом, люди, излучавшие уверенность, имели наибольшие шансы передать свои гены.Наследие этой динамики является то, что люди положили доверие прежде, чем реализм и упорно трудиться, чтобы оградить себя от каких-либо доказательств, что подорвет их игры ума.

Написано бесчисленное множество книг по менеджменту, превозносящих достоинства уверенности; они умело впитывают человеческую природу. Учитывая их биогенетическую судьбу, люди стремятся чувствовать себя хорошо. Но если вы работаете с высокооктановым эликсиром уверенности, вы столкнетесь с несколькими опасностями. Например, вы пренебрегаете важными подсказками о надвигающихся бедствиях.Вы можете попасть в безнадежные бизнес-ситуации, если у вас есть все необходимое, чтобы их исправить. Склонность ставить уверенность выше реализма также объясняет, почему многие бизнесмены действуют так, как будто нет проблемы, которую они не могут контролировать: ситуация не так уж плоха — все, что ей нужно, — это кто-то с правильным отношением.

По правде говоря, даже имея уверенность в себе, мы не можем управлять миром. Некоторые события случайны. Спросите любого генерального директора, которого обвиняют в плохой работе компании, вызванной непредсказуемым скачком обменных курсов.Или попросите любого молодого MBA, посланного из штаб-квартиры корпорации, развернуть истекающую кровью фабрику. Он мог бы входить с большими надеждами, но через год или два он будет говорить обо всех факторах, находящихся вне его контроля, которые он не мог победить.

Что сказать менеджерам? Возможно, иногда имеет смысл бросить вызов человеческой природе и задать такие вопросы, как: «Не слишком ли оптимистичен я?» или Я слишком многого требую от определенного менеджера? Такие вопросы заставляют нас отделять уверенность от реальности, поскольку, как говорит нам эволюционная психология, наш разум не будет делать этого инстинктивно.

Классификация до исчисления. Мир охотников-собирателей был сложным и постоянно создавал новые затруднения для людей. Какие ягоды можно есть без риска смерти? Где найти хорошую охоту? Какой язык тела указывает на то, что человеку нельзя доверять?

Чтобы понять сложную вселенную, люди развили потрясающие способности для сортировки и классификации информации. Фактически, исследователи обнаружили, что некоторые бесписьменные племена, все еще существующие сегодня, обладают полными таксономическими знаниями об окружающей их среде с точки зрения привычек животных и растений.Они систематизировали свой обширный и сложный мир.

В каменном веке такие возможности не ограничивались природной средой. Чтобы преуспеть в клане, люди должны были научиться создавать разумные союзы. Они должны были знать, с кем разделить еду, например, с кем-то, кто ответит тем же, когда придет время. Они также должны были знать, как обычно выглядят неблагонадежные люди, потому что было бы глупо иметь с ними дело. Таким образом, люди привыкли стереотипизировать людей на основе очень небольших доказательств, в основном их внешности и нескольких очевидных форм поведения.

Будь то сортировка ягод или людей, оба работали на одну цель. Классификация упростила жизнь и сэкономила время и силы. Каждый раз, когда вам приходилось делиться едой, вам не приходилось заново выяснять, кому можно, а кому нельзя доверять. Ваша классификационная система сообщила вам мгновенно. Каждый раз, когда в поле зрения появлялась новая группа, вы могли выбрать членов с высоким статусом, чтобы не оттолкнуть. И чем быстрее вы принимаете подобные решения, тем больше у вас шансов выжить. Сидеть без дела, занимаясь расчетами, то есть анализируя варианты и следующие шаги, не было рецептом для долгой и плодотворной жизни.

Итак, классификация до исчисления остается с нами сегодня. Люди естественным образом распределяют других по группам и внешним — только по внешнему виду и действиям. Мы подсознательно (а иногда и сознательно) навешиваем на других людей ярлык: «Она сноб» или «Он флирт». Менеджеры не исключены. Фактически, исследования показали, что менеджеры разделяют своих сотрудников на победителей и проигравших уже через три недели после начала работы с ними.

Самоуверенность — часть нашего генетического наследия, но для менеджеров это может быть палкой о двух концах.

То, что такая склонность к классификации является человеческой природой, неверно. Люди сложные и многосторонние. Но полезно знать, что мы на самом деле запрограммированы не видеть их такими. Это, возможно, помогает объяснить, почему, несмотря на все усилия менеджеров, некоторым группам внутри организации трудно смешиваться. Битва между маркетингом и производством так же стара, как и маркетинг и производство. Техническим специалистам ИТ-отделов часто кажется, что сложно ладить с группами, которые они должны поддерживать, и наоборот.Все слишком заняты, навешивая на других ярлык посторонних и при этом игнорируя их.

Последний пункт должен быть сделан на вопрос классификации перед исчислением, и он касается области развития навыков. Если вы хотите развить чьи-то навыки, лучший способ — дать им способы классификации ситуаций и поведения. Списки привлекательны и часто запоминаются. Но продвинутое математическое и естественнонаучное образование в значительной степени полагается на сложные модели процессов — сложные объяснения причин и следствий в различных обстоятельствах.Он также защищает вероятностный способ мышления, при котором людей учат взвешивать совокупные вероятности различных событий вместе, когда они принимают решения. Многие люди могут научиться понимать и использовать эти методы — например, прогнозисты погоды и инвестиционные аналитики, — но даже длительное обучение не может полностью устранить наши иррациональные и упрощающие предубеждения.

Сплетни. Наряду с нехваткой еды, одежды и жилья и постоянной угрозой стихийных бедствий каменный век также характеризовался постоянно меняющейся социальной сценой.От сезона к сезону было непросто предсказать, у кого будет еда, не говоря уже о том, кто будет достаточно здоров, чтобы выдержать стихии. Другими словами, люди, которые управляли кланом и контролировали ресурсы, постоянно менялись. Выжившими были те, кто был достаточно смекалист, чтобы предвидеть смену власти и быстро приспосабливаться к ней, а также те, кто мог ими манипулировать.

Они были смекалистыми, потому что участвовали в сплетнях и, вероятно, демонстрировали умение к ним. Даже в сегодняшней офисной среде мы можем наблюдать, как сплетники снова и снова узнают ключевую информацию раньше всех.Так всегда было в человеческом обществе. Люди, которые общаются с нужными людьми в нужное время, часто ставят себя в нужное положение. Фактически, справедливо предположить, что люди остались живы и увеличили свои шансы на размножение из-за такого хитрого политиканства.

Поскольку сплетни спасали жизни в каменном веке, они навсегда останутся с организациями.

Каковы последствия для менеджеров? Слухи — так называемые «неофициальные новости» — распространены в каждой организации.А поскольку интерес к слухам укоренился в человеческой природе, бессмысленно пытаться устранить такой интерес, увеличивая поток официальных сообщений. Скорее, менеджеры поступили бы умно, чтобы следить за мельницей слухов. Они могут даже использовать свои собственные сети, чтобы подключиться к виноградной лозе. Это не означает, что менеджеры должны участвовать в злонамеренных и мелких сплетнях или поощрять их. Но когда дело доходит до сплетен, может оказаться, что управление путем блуждания — самый эффективный способ общения, если он осуществляется в атмосфере доверия и открытости.

Сочувствие и чтение мыслей. Проще говоря, эти два навыка — строительные блоки сплетен. Люди с большей вероятностью услышат секреты и другую информацию, если они покажутся заслуживающими доверия и сочувствующими. Точно так же люди, умеющие угадывать, о чем думают другие, обычно задают лучшие, то есть более зондирующие и наводящие вопросы. Таким образом, поскольку сочувствие и чтение мыслей способствуют выживанию сплетен, они тоже стали неотъемлемой частью человеческого мозга.

В то же время люди запрограммированы на дружелюбие.Обмен едой был основой для совместного обмена с относительными незнакомцами в клане охотников-собирателей. Люди, или, по крайней мере, те, кто выжил, стали искусными в построении мирных социальных союзов и ведении переговоров с обоюдовыгодным исходом. Сегодня мы можем видеть эти «конструктивные особенности» на каждом шагу — люди любят бартер и торговлю; Фактически, оба они были краеугольными камнями экономики с самого начала цивилизации. (Мы можем видеть бартер и торговлю даже среди очень маленьких детей.) И поэтому дружеский обмен информацией и услугами остается нашим предпочтительным способом общения с несемейными людьми и ключом к созданию политических союзов для достижения социального успеха.

Хорошая новость для менеджеров на этом фронте заключается в том, что сочувствие и дружелюбие в целом являются положительной динамикой для всей организации. Например, стоит сопереживать клиентам, и мы можем предположить, что такие вещи, как приверженность и лояльность, растут, когда сотрудники дружат друг с другом. Плохая новость заключается в том, что инстинкт сочувствия очень легко заставляет нас вообразить, что люди больше похожи на нас, а также более компетентны и заслуживают доверия, чем они есть на самом деле.Кроме того, стремление действовать дружелюбно может затруднить предоставление плохих новостей — например, о производительности.

Собеседование при приеме на работу — это ситуация, в которой в полной мере используются способности к дружелюбию и творческому сочувствию. Наша естественная склонность сочувствовать человеку за столом заставляет нас оправдываться за его слабости или вкладывать в его работу или личный опыт больше существа, чем есть на самом деле. В то же время наша программа классификации — сортировка людей по группам и чужим — может заставить нас жестко судить тех, кто, по всей видимости, находится в чужой группе.Мы даже сосредоточимся на различиях, которые воспринимаем, и преувеличим их. Таким образом, необходимы строгий контроль и длительное обучение, чтобы интервью были эффективными процедурами для объективного суждения, и даже в этом случае они остаются очень уязвимыми для сочувствия и предубеждений при чтении мыслей.

Конкурс и показ. Наконец, статус племенных групп часто выигрывался на публичных соревнованиях. (Такие соревнования не были введены людьми; действительно, это были драмы, обычно разыгрываемые приматами.) Чтобы установить статус в ранних человеческих обществах, люди (особенно мужчины) часто устраивали соревнования, такие как игры и сражения, с явными победителями и неудачники.Точно так же они демонстрировали свой статус и умственные способности в сложных публичных ритуалах и художественных представлениях. Основная цель такой практики — произвести впечатление на других. Считалось, что успешные, то есть имеющие высокий статус, здоровые самцы дают сильное и умное потомство. Для самок, стремящихся к выживанию, полных решимости не только воспроизводить, но и выкармливать своих детенышей по прибытии, такие самцы были… ну, неотразимы. Со своей стороны, женщины считали, что соревнования между собой не нужны, хотя они действительно стремились быть более привлекательными, чем друг друга, чтобы иметь лучший выбор среди мужчин с высоким статусом.Но более прямые формы состязания не гарантируют женщинам статуса привлекательных партнеров и не помогают им в достижении своих целей по защите своего потомства.

Итак, укоренившееся мужское желание вести публичную борьбу и демонстрировать мужество и компетентность сохраняется и сегодня. Это не должно удивлять ни одного представителя корпоративного мира. Мужчины постоянно устраивают соревнования между собой, чтобы увидеть, кто будет продвигаться по службе, выиграть новый аккаунт или заслужить внимание лидеров. Победителей этих конкурсов часто устраивают на публичные показы ударов в грудь.И даже в организационных условиях, где сотрудничество было бы выгодным, мужчины часто выбирают конкуренцию.

Каковы последствия для менеджеров? Ответ — чувствительная территория, потому что он касается врожденных различий между мужчинами и женщинами и того, что это значит для менеджеров. Вспомните, что произошло девять лет назад, когда Феличе Шварц в своей статье «Женщины-менеджеры и новые факты жизни» (HBR, январь – февраль 1989 г.) предложила компаниям рассмотреть возможность создания другого карьерного пути для женщин с детьми.Некоторые провозгласили концепцию так называемого «следа мамы» — термин, кстати, придуманный не Шварц, — но многие феминистки критиковали ее работу.

Таким образом, достаточно сказать, что менеджеры должны знать, что вы можете убедить мужчин воздерживаться от превосходства над собой, но вы можете бороться с их программированием. Кроме того, компании могут спросить себя, написаны ли их правила успеха для мужчин или для мужчин. Возможно, причина того, что большинство женщин не разбивают стеклянный потолок, состоит в том, что они находят эти правила отвратительными или, по крайней мере, противоречащими своей природе.

Когда все сказано и сделано, эволюционная психология рисует довольно яркую картину человеческого мышления и чувств. Мы можем желать, чтобы люди были более рациональными, но наш мозг, созданный для другого времени и места, мешает. Но правда в том, что сегодня рациональность нужна нам больше, чем когда-либо. Мир становится все более сложным, и мы должны принимать более сложные и многоуровневые решения все быстрее и быстрее.

Конечно, люди изобрели замечательные инструменты, помогающие прогнозировать неопределенность и управлять ею.Тот факт, что сейчас не так много мошенников, подобных Нику Лисону, который в одиночку сумел обрушить британский банк Barings Bank своей игрой в систему, предполагает, что уже существует множество средств контроля, которые сдерживают эти импульсы и управляют ими. Например, на современных торговых площадках компьютерное моделирование широко используется для объективной оценки рисков и вероятностей. Трейдеры и менеджеры коллективно изучают рискованные рыночные позиции, чтобы ограничить финансовые риски. Системы вознаграждения и наказания поощряют открытость в отношении потерь и строго наказывают за сокрытие.Ответственность за различные элементы торговых сделок разделена между функциями, чтобы предотвратить мошенничество. Но даже с этими средствами контроля и защиты, несомненно, что огромные затраты по-прежнему связаны с проявлением человеческой иррациональности в этой и других сложных средах, основанных на информации.

Эволюционные психологи, однако, утверждают, что наша примитивная психорациональность, столь хорошо приспособленная к ненадежной жизни охотников-собирателей, будет продолжать звонить нам, когда у нее будет возможность сделать это.В выборе, который делают бизнесмены, можно ожидать, что скрытые замыслы эмоций, неприятие потерь, чрезмерная уверенность, категоричность мышления и социальная интуиция будут по-прежнему преобладать. Таким образом, эволюционная психология предполагает, насколько важно для нас иметь четкое представление о нашей предвзятой природе, чтобы мы могли построить образ мышления, чтобы защититься от их худших последствий.

Социальная жизнь.

Наряду с работой человеческого разума эволюционная психология также исследует динамику человеческой группы.Как естественный отбор объясняет способы организации людей? Какие аспекты социального поведения можно объяснить нашей развитой схемой?

Чтобы определить наши программы для социальной жизни, ученые в области эволюционной психологии искали общие черты человеческих обществ, прошлых и настоящих, и экстраполировали из них то, что должно быть биогенетическим. Концепция коэволюции имеет решающее значение для этого метода анализа — идея о том, что культура и социальные институты являются адаптациями, которые находят компромисс между условиями окружающей среды, такими как снабжение продуктами питания и плотность населения, и устойчивыми характеристиками человеческой психологии.Итак, как указали сравнительные антропологи, когда каждый смотрит на удивительное разнообразие человеческих обществ, он постоянно сталкивается с общими темами, дилеммами и конфликтами. Эти общие факторы являются врожденными и определяют многие аспекты социальных отношений сегодня.

Выводы эволюционной психологии о человеческом устройстве социальных отношений имеют значение для менеджеров в трех областях: организационный дизайн, иерархия и лидерство.

Организационный дизайн. Как и предшествовавшие им приматы, люди никогда не были одиночками. В самом деле, семья является центральным элементом всех человеческих обществ. Из-за постоянного преобладания семьи современные дарвиновские мыслители выдвигают гипотезу о том, что человеческому выживанию в значительной степени способствовала квалифицированная моногамия — парные узы, необходимые для длительного ухода за молодыми. Но ни одна семья не пережила бы каменный век без дополнительной поддержки. Так родился клан или расширенная семья, построенная через «браки», то есть спаривание с другими семьями.

Кланы на равнине Саванны, по-видимому, были похожи в одном ключевом отношении: по словам Робина Данбара, профессора психологии Ливерпульского университета, в них состояло до 150 членов. В своем исследовании Данбар обнаружил линейную зависимость между размером мозга и размером группы социальных приматов. Чем больше мозг, тем больше размер группы. Теперь может показаться, что у других видов есть группы, превышающие 150 членов. Например, мы видим вместе тысячи лосей. Но это не кланы в том смысле, в каком их настраивают или воспринимают люди.Среди лосей нет ни связывающей связи, ни социальной организации. Например, они не защищают друг друга и не устанавливают разделения труда. Они просто собираются в брачные группы — одинокий самец со своими многочисленными самками и их потомством.

Человеческие существа организованы в социальном плане. Они связаны узами сообществ, хотя поддержание таких сообществ — сложный вопрос. Это требует большой силы мозга: запоминание людей, создание союзов и выполнение обещаний — все это сложные умственные задачи.А учитывая размер нашего мозга, согласно исследованию Данбара, самый большой клан, с которым может справиться человек, насчитывает 150 членов.

Вполне возможно, что именно по этой причине мы видим стойкую силу малых и средних семейных предприятий на протяжении всей истории. Эти компании, обычно насчитывающие не более 150 членов, остаются доминирующей моделью во всем мире, обеспечивая примерно 60% всей занятости. Семейные компании также составляют значительную часть крупного бизнеса, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе.А на Западе многие крупные компании опираются на существенные взаимосвязанные семейные сети.

Конечно, сегодня во многих компаниях работает более 150 человек. И многие из этих предприятий борются со склонностью людей разделяться на группы, или функции, отделы или даже команды вступать в конфликт друг с другом. В последние годы многие компании пытались справиться с этой сложностью с помощью матричного управления. Тем не менее, это оказалось одной из самых сложных и наименее успешных организационных форм.Причина? Эволюционные психологи утверждают, что матричные формы по своей природе нестабильны из-за противоречивого притяжения к слишком большому количеству центров тяжести. Людей инстинктивно тянет к приверженности одному сообществу за раз, обычно тому, которое им ближе и ближе. Таким образом, когда современного бизнесмена просят подчиниться и своему региональному боссу, и менеджеру по продукту, его обычно привлекает региональный босс, потому что он физически ближе к тому месту, где работает сотрудник, и к тому, что он знает лучше всего.Точно так же, когда менеджер «принадлежит» функции и проекту, его преданность функции — ее основное назначение — обычно преобладает. Двойную лояльность, требуемую матричным управлением, трудно поддерживать в долгосрочной перспективе. Поэтому неудивительно, что матрица работала лучше всего там, где она была ограничена по размеру и продолжительности и была направлена ​​на общую цель конечного проекта — например, временное собрание части клана охотников-собирателей. для какого-нибудь крупного начинания, такого как игровой драйв.

Правило 150 эволюционной психологии может также объяснить успех современных клеточных и звездообразных организационных форм, когда подразделения выделяются из основного корпуса растущей компании или когда новые подразделения приобретаются, но позволяют сохранить высокую степень автономии. , такое, что численность подразделения не превышает 150 человек. Двумя яркими примерами являются ABB, транснациональная корпорация со штаб-квартирой в Швеции, которая благодаря этому стала лидером в мире, и Virgin, которая, особенно в первые дни своего существования, культивировала атмосферу индивидуального предпринимательства и самоуправления.ABB насчитывает около 1500 подразделений, в каждом из которых работает в среднем 50 человек. В первые годы феноменального роста и успеха Virgin допускала на работу не более 50 сотрудников.

Иерархия. Вернемся снова к отношениям между полами. Мир охотников-собирателей был определенно более изменчивым, чем наш сегодня, поскольку богатство, представленное едой, одеждой и кровом, было менее предсказуемым. Как отмечалось ранее, те, кто был «богатым» в один сезон, легко могут стать бедными в следующем.Тем не менее, мы можем предположить, что одни люди регулярно добивались лучших результатов, чем другие, и тем самым повышали статус. Когда пришло время заключать союзы, их разыскивали, а когда пришло время выбирать лидеров, их выбирали.

Наши задачи могут отличаться от задач охотников-собирателей, но наша проводка — нет.

Богатство имело значение в социальных отношениях людей каменного века, но, вероятно, не больше, чем другой символ статуса — репродуктивное качество. Самки пришли к выводу, что доминирующие самцы производят более сильных детей с большей вероятностью выживать в стихии.Мужчины искали женщин, которые казались здоровыми и плодородными.

Теперь вы можете спросить, что это значит для менеджеров? Ответ заключается в том, что желание получить статус в организационной среде заложено в человеческой природе. Когда мы пытаемся устранить его посредством разделения слоев или, что более радикально, в экспериментальных сообществах, таких как кибуцы, человеческий инстинкт статусной дифференциации вновь проявляет себя. Даже в небольших временных группах равных, таких как учебные мероприятия, объединяющие незнакомцев из разных компаний, начало иерархии можно сразу увидеть в образцах неформального лидерства и почтительного поведения.Мы наблюдаем разыгрывание ролей столь же древних, как наше время на планете.

Стремление получить статус в организационной среде, попросту говоря, является частью человеческой природы.

С точки зрения эволюционной психологии, если менеджеры попытаются устранить маркеры статуса, такие как угловой офис и выделенное парковочное место, или если они попытаются избавиться от иерархических уровней, на их месте просто возникнут новые вариации. Во что бы то ни стало, статусом и иерархией следует управлять гибко и гибко, и все компании уже знают, как избегать чрезмерно длинных цепочек подчинения.Но менеджерам не мешало бы узнавать и вознаграждать сотрудников через признание статуса. Это не всегда требует обычных вознаграждений, таких как повышение по службе и повышение заработной платы; Статус также может быть присвоен через такие обязанности, как временное руководство производственной командой.

В совокупности исследования эволюционной психологии размера и иерархии групп помогают менеджеру по-новому взглянуть на команды. Действительно, менеджеры должны стараться удерживать команды, такие как рабочие группы и комитеты, в управляемом соотношении размера семьи до 12 человек.Более того, менеджерам, вероятно, не следует пытаться управлять командами в условиях строгой демократии. Им следует выстроить общий набор целей, поддерживая эгалитарный дух разделения и равных прав, но при этом ожидать и позволять неформальным руководящим ролям действовать. В то же время менеджеры должны остерегаться скотоводства, нормальной человеческой тенденции подражать тому, что делают другие, особенно высокопоставленные люди, вместо того, чтобы делать собственные суждения.

Наконец, наблюдения эволюционной психологии об иерархии показывают, что компании могут поддерживать эгалитарный этос власти только при определенных условиях.Некоторые малые и средние консалтинговые фирмы, которые «охотятся и собирают» клиентов и проекты в рассредоточенном поле неопределенных ресурсов, кажутся лучше всего способными культивировать этот идеал, как это делалось в старых ремесленных гильдиях до индустриализации. Что касается более традиционной организации современности, мы сталкиваемся с противоречиями, так мастерски высмеянными в мультипликационной ленте Дилберта — сотрудники, которые цинично относятся к расширению прав и возможностей и не доверяют разделению слоев, потому что они признают, что традиционная власть и скрытая иерархия живы, здоровы и контролируют своих судеб.Персонажи Дилберта, кажется, знают то, что вам сказал бы любой эволюционный психолог: иерархия вечна.

Истина в том, что лидеры рождаются, а не становятся. Они не клоны, но всех их объединяет одна особенная черта характера: страсть к лидерству.

Лидерство. Как отмечалось в начале этой статьи, эволюционная психология не оспаривает индивидуальных различий. Действительно, все более обширные исследования близнецов, проводимые поведенческими генетиками, показывают, что люди рождаются с предрасположенностями, которые усиливаются по мере того, как они становятся взрослыми.Например, были обнаружены гены непривязанности и избегания новизны, которые вместе, кажется, равносильны застенчивости. Раньше считалось, что застенчивость полностью вызвана окружающей средой — если застенчивый человек достаточно сильно постарается, он или она может стать душой компании. То же самое было сказано о людях, которые были очень эмоциональны — их можно было увести из таких чувств. Но опять же, исследования показывают, что такие черты характера, как застенчивость и эмоциональная чувствительность, являются врожденными.

То, что личность является врожденной, не новость для родителей, имеющих более одного ребенка.Вы обеспечиваете своим выводкам стабильную домашнюю среду — ту же пищу, те же школы, те же самые базовые условия повседневной жизни. И все же первый ребенок интроверт и вырастает ученым-исследователем. Второй, который никогда не переставал болтать в детстве, вырастает ярким менеджером по продажам. И все же третий ребенок максимально уравновешен и делает карьеру школьного учителя. Эволюционная психология сказала бы нам, что каждый из этих людей жил своей биогенетической судьбой.

Все трое из этих детей жестко запрограммированы на определенные предрасположенности. Например, каждая из них находится где-то в континууме неприятия риска, описанном ранее. Но уровень неприятия риска у каждого разный. Дело в том, что наряду с фундаментальной структурой мозга каждого человека люди также обладают врожденной личностью. Некоторые люди доминируют над другими. Некоторые настроены более оптимистично. Некоторым математика нравится больше, чем поэзия. Люди могут компенсировать эти скрытые предрасположенности обучением и другими формами образования, но бессмысленно пытаться изменить укоренившиеся склонности.

Последствия для лидерства значительны. Во-первых, наиболее важным атрибутом лидерства является желание вести за собой. Управленческие навыки и компетенции можно обучить в человека, но страсть к управлению организацией — нет. Это подпитывает довольно непопулярное представление о том, что лидеры рождаются, а не становятся. Психологи-эволюционисты согласятся с этим и фактически утверждают, что некоторые рождаются , а не , чтобы вести.

Во-вторых, теория врожденной личности не означает, что все люди с генами доминирования становятся хорошими лидерами.Склонность к авторитарному поведению может помочь, но в некоторых организационных ситуациях более остро требуются другие черты характера, такие как сочувствие или способность вести переговоры. Есть столько же типов лидеров, сколько и лидерских ситуаций. Важно иметь личностный профиль, отвечающий требованиям ситуации.

И наконец, в-третьих, если вы рождены с личностными качествами, которые не сразу поддаются лидерству (застенчивость является хорошим примером, как и высокая чувствительность к стрессу), это не означает, что вы не можете быть лидером.Скорее, это означает, что вы должны защитить себя определенными способами. Например, если у вас низкий порог стресса, вам лучше не вести впереди. Вы можете направить туда своих доверенных руководителей высшего звена и занять место в корпоративном офисе, чтобы сосредоточиться на стратегии.

Наихудшая проблема, в которую может попасть организация, предполагает этот образ мышления, — это иметь лидера, который не хочет руководить. Неохотные лидеры могут выжить в качестве символических подставных лиц, но будут плохо работать, если их попросят управлять другими людьми.Мотивация к лидерству — это базовое требование для компетентного руководства. После этого имеют значение другие личностные качества и управленческие навыки. Они должны соответствовать требованиям ситуации. Но если ответственный человек не рождается с желанием лидировать, он или она должны сделать всем одолжение и последовать примеру своих партнеров или объединиться с ними.

Как заставить эволюционную психологию работать

Как руководители оценивают взгляд на мир эволюционного психолога? Одна альтернатива — не соглашаться на том основании, что именно воспитание, а не природа делает нас такими, какие мы есть.Другой путь — рассмотреть последствия эволюционной психологии при рассмотрении управленческих проблем. Или, на дальнем конце континуума, вы можете использовать эту перспективу при проектировании своей компании.

Один из менеджеров, который сделал это — очевидно, без подсказки со стороны эволюционных психологов — это Рикардо Семлер, генеральный директор бразильской компании Semco. Это замечательное бразильское предприятие было организовано в соответствии с принципами эволюционной психологии, вплоть до убеждения Семлера, что группы должны состоять не более чем из 150 человек.В своей книге Maverick (Warner Books, 1995) он описывает, как он выбросил свои управленческие тексты и начал попытки найти «естественный» способ управления, который оказался очень успешной самоорганизующейся коммунитарной системой. построены вокруг небольших подразделений. Эти подразделения включали частую торговлю людьми между подразделениями, отдельные планы развития для женщин и гибкое использование иерархии и разделения труда. В процессе Семлер создал нечто близкое к тому, что эволюционная психология считает архетипом наших предков.

Многие другие менеджеры, конечно, тоже делают некоторые из этих вещей, даже если они не осведомлены о перспективе эволюционной психологии. Для сторонников эволюционной психологии это неудивительно и является признаком того, что мы инстинктивно признаем и принимаем то, что мы считаем правдой в отношении нашей природы, когда мы свободны делать это. Однако можно добавить, что многие этого не делают, потому что — вдохновленные оптимистическими рецептами управленческих кулинарных книг или ограниченные технологическими и экономическими императивами — они ошибочно полагают, что с целеустремленностью, ресурсами и изобретательностью все возможно.В этом духе мы снова и снова пытались устранить иерархию, политику и межорганизационное соперничество, но безуспешно. Эволюционная психология говорит, что пора осознать, кто мы есть, и использовать эту информацию, чтобы жить в гармонии с нашей проводкой.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за июль – август 1998 года.

«У нас есть человеческая потребность в удовлетворении»

участников конференции PCMA Convening Leaders 2020 беседуют перед основной сценой.У людей есть эмоциональные, антропологические и экономические причины для личной встречи, — говорит Джулиано Лиссони, управляющий директор MCI Group Canada. (Фотография Джейкоба Слэтона)

В феврале мы опубликовали два противоположных взгляда на восстановление деловых событий. Эксперт по тенденциям Дэниел Левин предсказал, что к середине 2022 года личная посещаемость встреч и мероприятий превысит уровень 2019 года. В более сдержанной точке зрения владелец Brass Tacks Events Кевин Молесворт, CSEP, сказал, что, несмотря на сдерживаемое желание встретиться лицом к лицу, урезаны бюджеты на многие деловые поездки.

Вопрос о том, как будет развиваться восстановление деловых событий, получит воодушевленные отклики читателей. Керри Л. Керр, старший директор по глобальным счетам HelmsBriscoe, поделилась своими 11 прогнозами относительно того, что нужно изменить, чтобы выздоровление произошло, включая переосмысление гостиничных контрактов «и то, как мы планируем встречи с нуля». Она ожидает, что запросы на выкуп отелей станут более обычным явлением в ответ на озабоченность по поводу переполненности, сказала она, и надеется, что отделы продаж вернут себе больший контроль, чем они имели в последние годы, «когда управление доходами критиковало все возможности.”

Джулиано Лиссони

Джулиано Лиссони, управляющий директор MCI Group Canada, нашел эту тему «очень интересной», — написал он. «Недавно я поставил перед собой задачу выйти за рамки шума и предвзятого мнения о том, почему или почему наш бизнес по объединению людей должен сохраняться и в будущем. Мы не должны предполагать, что только потому, что технологические инструменты развиваются, мы захотим собирать данные только в цифровом формате. Попытка понять, как будет выглядеть будущее событийного бизнеса, требует от нас более глубокого понимания наших человеческих потребностей, особенно тех, которые являются биологическими и антропологическими, эмоциональными и экономическими.”

Вот статья Лиссони, которая представляет собой научный аргумент в пользу личных деловых встреч:

Пандемия COVID-19 принесла в нашу жизнь неизмеримый стресс как в экономическом, так и в физическом плане. Ограничения передвижения, вызванные физическим дистанцированием, ведущие в некоторых случаях к полной изоляции, в одинаковой степени сказались как на гражданах, так и на предприятиях. Но для компаний, работающих в сфере путешествий, туризма и мероприятий, пандемия обрушилась, как цунами, превратив отели и конференц-залы в потенциально опасные зоны.

К счастью, люди изобретательны, и сочетание любопытства и новаторства вскоре сыграло свою роль в нашей потребности в социализации. Хотя COVID-19 изменил то, как мы взаимодействуем с нашими командами, партнерами и клиентами, он не устранил нашу потребность в общении. Нам пришлось внезапно овладеть цифровой встречей и ее творческими инструментами. Это произошло не в одночасье, но за шесть месяцев способность встречаться, общаться и эффективно общаться с помощью цифровых инструментов, если не полностью, расширилась.Во многих отношениях COVID-19 унаследовал человеческую склонность думать о том, что будет дальше, и ускорил проверку гипотез с точки зрения цифровой трансформации и экспериментов.

В связи с ограничениями, введенными во всех частях мира, индустрия мероприятий глубоко погрузилась в творческое объединение платформ доставки контента и цифрового вещания. Концепция «контент — это король» была усилена огромным потенциальным размером аудитории (где масштаб не ограничивался пожарными кодексами и разными часовыми поясами, в которых работала эта глобальная аудитория), что привело к сложной бизнес-модели для организаторов.Теперь, когда признаки указывают на то, что возвращение к жизни, какой мы знали, на горизонте, игроков в экосистеме событий наводняют вопросы о том, как управлять будущим. Вернутся ли события в прежнее русло? Будут ли события навсегда цифровыми? Будем ли мы выступать за смешанный мир «phygital»?

Ответы на эти вопросы найти нелегко, даже несмотря на то, что научные сообщества развивают вакцины. Кто мы и где работаем, также определяет наши предпочтения. Достижения в области технологий создают изменения в наших моделях, от изменения нашей физической активности до дополнения наших аналитических возможностей и способности сохранять информацию.

Некоторые сторонники дарвинизма предполагают, что цифровые инструменты потенциально заменят межличностные человеческие связи. Но что касается событийного бизнеса, мы не должны предполагать, что только потому, что технологические инструменты развиваются, мы захотим собирать данные только в цифровом формате. Человеческие существа намного сложнее, чем это, и на предпочтения в отношении социального сборища влияют склонность к подражанию, культурная однородность, этограммы и символическое поведение. Итак, попытка понять, как будет выглядеть будущее событийного бизнеса, требует от нас выхода за рамки технологий и более глубокого понимания наших человеческих потребностей, особенно тех, которые являются биологическими и антропологическими, эмоциональными и экономическими.

У нас есть биологическая / антропологическая потребность в удовлетворении

Черты, которые делают нас уникальными людьми, проистекают из нашего подхода к познанию, общению и языку, включая в значительной степени врожденное и физиологически сложное звучание и механизмы обучения. Как подчеркнул профессор Амстердамского университета Дэвид Бейкер, коллективное обучение — это тенденция, наблюдаемая в истории человечества, и потенциальная объединяющая тема эволюции и прогресса. Коллективное обучение было центральным элементом сельскохозяйственных и промышленных революций.И согласно исследованию Калифорнийского университета, профессора Дэвиса Питера Дж. Ричерсона и профессора Университета Британской Колумбии Джозефа Хенрича, врожденные компоненты нашей социальной психологии были сформированы культурным групповым отбором и процессами культурной эволюции.

Накопительная культура — это результат эволюции нашего познания и социального обучения. Мы, люди, — социальные организмы, которые эволюционировали не только путем развития знаний и традиций, но и путем их передачи средствами, отличными от человеческого языка, включая жесты и физически воплощенные формы культурных знаний.Сначала люди объединились ради безопасности. По мере расширения групп возникла потребность в энергоснабжении, что в конечном итоге способствовало развитию методов и процессов в сельском хозяйстве, экспансии в новые регионы и поиску инновационных ресурсов.

Эволюционные психологи утверждают, что наша человеческая эволюция не только следовала дарвиновским принципам, представленным в наследовании черт мозга от наших предков, но и наша «клановая жизнь» фактически дала нашему мозгу больше синапсов. Наша социальная психология развивалась по мере того, как мы учились решать проблемы, используя сотрудничество, а наши племенные социальные инстинкты помогли разработать существующие институты и социальные нормы.

В этом контексте развитие цифровых инструментов помогает нам делиться коллективными знаниями и пересматривать концепцию сообщества. Хотя соблазнительно утверждать, что процессы обучения людей будут ускорены цифровыми технологиями, остается большой вопрос, будет ли этого достаточно. Наш социальный интеллект влияет на производство и понимание. Особенности других людей и окружающей среды помогают определять социальные ситуации, влияющие на наши социальные стратегии.

Наш мозг по своей природе социальный, мы связаны между собой, и, как сказал психолог Дэниел Гоулман, наши мозговые структуры созданы для оптимизации взаимоотношений благодаря веретенообразным клеткам — самому быстро действующему нейрону, который направляет наши социальные решения — и зеркальным нейронам, которые делают нас способными предсказывать поведение окружающих нас людей, подсознательно имитируя их движения.

В своем исследовании эволюционной антропологии профессор Чикагского университета Лойола Джеймс Кальканьо и профессор Принстонского университета Агустин Фуэнтес определили, что по совместным (и эгоистичным) причинам наш мозг настроен на использование языка, социального взаимодействия и поведения, чтобы пытаться понять умы других. .

Когда дело доходит до деловых мероприятий, создание возможностей для людей собираться вместе в одном пространстве — это не распространение контента, а укрепление человеческих связей с помощью социального интеллекта и усиление эффекта распространения знаний.

У нас есть эмоциональная потребность встретиться

Исследование, проведенное профессором Университета Висконсина в Милуоки Бенджамином Кэмпбеллом, показывает, что миндалевидное тело человека — часть лимбической системы нашего мозга, регулирующая поведение, — делает нас более эмоционально чувствительными к нашему социальному окружению.Развитие наших эмоций — это часть эволюции человека. Назад во времени, погоня за едой, поиск убежища и решение всех типов проблем с дикой природой требовало от людей доверия своему разуму — своим мыслям и эмоциям — чтобы вести их через любую ситуацию. Выживание было следствием доверия к эмоциональному радару и опоры на инстинкты в качестве первой проверки полученной информации.

Мы можем многому научиться, наблюдая за эволюцией приматов. Обезьяна, выращенная в изолированной клетке, не процветает.Даже обезьяна с куклой, похожей на другую обезьяну, справилась лучше, чем обезьяна без куклы. Как приматы, мы, люди, не так уж и непохожи. Изоляция — это плохо, но почему группы лучше, чем иметь одного или двух приятелей?

В исследовании, проведенном профессором Университета Иллинойса Патриком Лафлином, например, была проверена взаимосвязь между размером группы и эффективностью по сравнению с эквивалентным количеством людей, и были получены убедительные доказательства того, что группы намного лучше справляются с задачами по решению сложных проблем.

Другое исследование, проведенное Джаном Корнуэллом и опубликованное в журнале Journal of Sports Management , показывает, что пребывание в группе во время посещения спортивного мероприятия заставляет нас чувствовать себя более вовлеченными, полностью осознавать деятельность и заставляет нас долго жить воспоминаниями. хотеть вернуться. Следовательно, пребывание в группе положительно влияет на нашу эмоциональную жизнь. А эмоции влияют на наши когнитивные процессы, оказывая заметное влияние на внимание, модулируя его, мотивируя действия и поведение.

У нас есть экономическая потребность в удовлетворении

Посещение мероприятий и конференций, участие в неформальных дискуссиях и знакомство с тем, над чем работают другие и какие успехи они достигают, — все это важные шаги на пути к инновациям. Команда врачей Гарвардской медицинской школы проанализировала все медицинские исследовательские статьи, опубликованные в Гарварде, и сопоставила их данные с расстоянием между офисами авторов. Они обнаружили, что расстояние менее одного километра (примерно полмили) повысило качество исследований — с еще лучшими результатами, если бы исследователи находились в одном здании.

Этот эффект распространения знаний — доказанный побочный продукт физического взаимодействия в какой-то момент. В другом плодотворном исследовании Уэсли М. Коэна и Дэниела А. Левинталя было отмечено, что распространение знаний увеличивает то, как мы усваиваем знания из окружающей среды. Связь с людьми и распространение знаний — это два элемента, которые цифровые технологии улучшат, но не заменят.

Контекст деловых мероприятий также создает дополнительные возможности для обучения, что переводится как то, что происходит, когда мы принимаем новые инициативы в направлении нашего любопытства.Мы учимся не только из доступного контента, но также благодаря нашему социальному анализу и взаимодействию. Недавние исследования когнитивных нейробиологов Робина И.М. Данбара и Сюзанны Шульц с использованием методов статистического и сравнительного анализа показывают, что существует четкая взаимосвязь между размером неокортекса и социальностью.

Этот социальный интеллект оказывает глубокое влияние на то, как мы взаимодействуем. Подход к сотрудничеству лежит в основе решения проблем обществ на протяжении всей истории, поэтому сотрудничество стоит за инновациями, социальным сближением и эволюцией.Хотя мы ускоряем или расширяем обучение с помощью правильного использования цифровых технологий, наша потребность в тесном сотрудничестве в группах сохраняется.

Мы, люди, проявляем сложные структуры языка, общения, культуры, этограмм и символического поведения. Хотя мы понимаем влияние технологий и то, как цифровой опыт может нам помочь, наши изобретения необходимо согласовать с нашей биогенетической и эволюционной идентичностью. Хотя нашему мозгу пришлось приспосабливаться к реалиям изоляции, мы многое упускаем из жизни в офисах, особенно в том, что видим и общаемся с коллегами.Хотя технологии улучшат нашу способность к общению, они не заменят один из самых ярких элементов нашей эволюции: наш социальный интеллект. Пребывание вместе лично, в группе имеет значение.

Пытаясь открыть окно в будущее событийного бизнеса, справедливо заключить, что мы видим впереди омниканальный путь. Цифровые инструменты улучшат способ распространения контента, а встречи, посвященные обмену знаниями, имеют более длинный путь в цифровых технологиях, но, как существ с социальным мозгом, наша эволюция требует совместной работы — либо для того, чтобы вызвать правильные эмоции, которые заставляют нас чувствовать себя частью сообщества или о том, как мы экономически развиваемся за счет совместных инноваций.Мы устали не от Zoom. Мы просто жаждем вернуться к собраниям и конференциям, встречам с людьми и рукопожатию, потому что именно в такой среде мы процветаем.

Мишель Рассел — главный редактор Convene.

Гуманитарный подход и количественная оценка человеческих потребностей: минимум гуманности

«В этом новаторском и обоснованном исследовании Джоэль Гласман показывает, как так получилось, что самая маленькая единица нашего общего человечества — ее наименьший общий знаменатель — это не вы или я, а калория, литр воды, показатели наша потребность в моменты глубочайшего горя.Эта увлекательная работа заслуживает широкого круга читателей и требует глубокого осмысления ». Грегори Манн, автор книги« От империй к НПО в западноафриканском Сахеле: путь к неправительственной организации »(2015)

«Сочетая провокационную перспективу с тщательным вниманием к деталям, проницательная история Джоэля Гласмана прослеживает гуманитарные усилия по определению человеческих страданий с помощью индекса жизненно важных потребностей. Минимальное человечество напоминает нам о фундаментальной сложности очевидных простых вещей.» Питер Редфилд, автор книги« Жизнь в кризисе: этическое путешествие врачей без границ »(2013)

«Это увлекательное историческое исследование того, как и почему гуманитарные организации количественно определяли основные человеческие потребности в течение 20 века. Гласман (Байройтский университет, Германия) представляет интересную интеллектуальную генеалогию перехода от субъективных подходов к оценке страданий. полагаться на якобы объективные и универсальные измерения.Использование таких методов, как измерение левых рук детей на предмет недоедания, позволило гуманитарным организациям заявить, что они избегают политизирующей помощи. Однако организации часто обсуждают, как следует определять потребности, как подробно описывает Гласман в Sphere Handbook , руководстве по гуманитарным потребностям, опубликованном в 1990-х годах. Подобно тому, как гуманитарные организации утверждали, что служат общему человечеству, не определяемому культурой или политикой, гуманитарный персонал также продвигал идею консенсуса между глобальным Севером и Югом в отношении потребностей.Автор убедительно утверждает, что этот желанный идеал общего, измеримого набора потребностей фактически скрывает финансовое и политическое неравенство между Севером и Югом, используя Камерун в качестве примера политических и экономических реалий того, как потребности измеряются в условиях гуманитарного кризиса. Эту книгу обязательно должны прочитать специалисты по гуманитарным наукам «. Дж. М. Рич, Мэривудский университет, Choice Review, настоятельно рекомендуется, ноябрь 2020 г. Том 58 No. 3

«В своей проницательной и удивительно свободной от жаргона книге Гуманизм и количественная оценка человеческих потребностей Джоэль Гласман углубляется в историю того, что он называет» бухгалтерией человеческих страданий в мировом масштабе (…) Книга Гласмана намного богаче, чем можно здесь описать. Это настоятельно рекомендуется для исследователей беженцев, гуманизма, данных и производства знаний. Учитывая его чрезвычайно удобочитаемый стиль письма, книгу также можно рекомендовать тем, кто занимается гуманитарной деятельностью, у которых может не хватить времени или терпения, чтобы усердно критиковать свою работу другими академическими кругами ». Бретт Шейдл, African Studies Review

Policy Press | Понимание человеческих потребностей, Хартли Дин

Это второе издание широко уважаемого учебника — один из немногих доступных ресурсов, который дает обзор человеческих потребностей как ключевой концепции в социальных науках.Эта доступная и увлекательная книга, охватывающая как глобальный Север, так и Юг, моделирует существующие практические и теоретические подходы к человеческим потребностям, а также предлагает радикальную альтернативу.

Включая важные текущие дискуссии и иллюстрации, автор исследует:

• различия между разными типами и уровнями потребностей;

• как разные подходы отражаются в разных видах политических целей;

• дебаты о взаимосвязи между потребностями, правами и благосостоянием;

• оспариваемое мышление о потребностях в отношении заботы, ущемления и человечности.

Полностью переработанное и обновленное, это новое издание должным образом учитывает меняющийся характер идеологий благосостояния и режимов благосостояния. Предлагая важные идеи для студентов, изучающих социальную политику, он также будет интересен другим дисциплинам социальных наук, политикам и политическим активистам.

«Выйдя за рамки стандартной редакции, это второе издание учебника Дина развивает новое радикальное гуманистическое видение потребностей и излагает этику« потребности прежде всего ».Представляет интерес для более широкой аудитории, помимо социальной политики ». Ян Гоф, Лондонская школа экономики и политических наук

«Дин… [установил] изучение человеческих потребностей в качестве основы социальной политики и предлагает этику приоритета потребностей, которая служит нашему человечеству, понимаемому как сознание, труд, социальность и историческое развитие» Citizen’s Basic Income Trust

«В этом новом издании Хартли Дин снова демонстрирует свое мастерство в предмете и свою способность анализировать сложные вопросы, касающиеся природы человеческих потребностей и их взаимосвязи с правами и благосостоянием.Его книга будет стандартным справочником по человеческим потребностям на долгие годы ». Джеймс Мидгли, Калифорнийский университет

«Поистине исчерпывающий отчет о человеческих потребностях и оригинальный ценностный аргумент в пользу новой политики потребностей — незаменимое прочтение в социальных науках». Дэвид Тейлор, Брайтонский университет

«Эта книга — долгожданное дополнение к литературе и очень полезный ресурс для обучения, заполняющий важный пробел.Джиллиан Брок, Оклендский университет

Хартли Декан — заслуженный профессор социальной политики Лондонской школы экономики и политических наук.

Введение

Часть первая: понимание и концепции

Потребности человечества

Тонкие и худые густота потребностей и потребностей

Теоретические потребности

Потребности на практике

Человеческие потребности и социальная политика

Часть вторая: последствия и дебаты

Неудовлетворенные потребности и социальное неблагополучие

Формулирование потребностей как прав

Политика человека потребность

Пять человеческих потребностей на каждом рабочем месте

В основе каждой организации лежат ее люди.Их потребности являются общечеловеческими, не говоря уже о стиле руководства организации или отрасли. Это интересно.

Если вы посмотрите на список клиентов Jostle, у которых уровень участия сотрудников превышает 85%, вы увидите всевозможные отрасли (высокие технологии, финансовые учреждения, жилищное управление, церкви, сети ресторанов, города, аудиторы качества и т. Д.) И стили руководства (сверху вниз, консультативные, евангелические, самоуправляемые кооперативы и т. д.).

Общим для всего этого широкого круга компаний являются человеческие потребности их сотрудников.Не говоря уже о стиле руководства или корпоративной культуре, человеческие потребности людей на работе в основном одинаковы.

Итак, что это за универсальные человеческие потребности на рабочем месте?

Сотрудники — люди. Люди обычно хотят вносить свой лучший вклад в работу, и для этого им нужно верить, что их работа имеет значение. Они должны быть принятой частью племени. Они должны быть наделены полномочиями и возможностями для выполнения работы. Им нужно, чтобы их вклад ценили, а их идеи и мнения уважали.

Эти требования можно резюмировать следующим образом:

  1. Я имею значение Мне нужно чувствовать, что у моей организации есть стоящая цель. И мне нужно понимать, как мои задачи способствуют этому и имеют значение для этого.
  2. Я принадлежу Мне нужно чувствовать себя частью племени. Мне нужно видеть ценности рабочего места, которые звучат правдоподобно и которые широко разделяются как основа яркой культуры на рабочем месте.
  3. Я включен Мне нужен легкий доступ к инструментам, информации и процессам для выполнения моей работы.Мне нужно понимание того, как обращаться за помощью, выполнять работу и принимать решения.
  4. Я делаю вклад Мне нужно, чтобы мои достижения признавались. Мне нужно знать, что мои товарищи по команде ценят и ценят мой вклад.
  5. Меня уважают Мне нужно чувствовать уважение. Моя организация должна обеспечивать атмосферу доверия, в которой можно уверенно и надлежащим образом делиться информацией.

Проще говоря, когда эти пять человеческих потребностей удовлетворяются на рабочем месте, люди делают свою работу наилучшим образом, становятся вовлеченными и приносят ту феноменальную отдачу, которую достигают самые успешные компании.

Если все пять потребностей удовлетворены на личном уровне, вы чувствуете себя вносящей вклад частью объединенной организации, которая добивается результатов вместе. Вы очень увлеченный сотрудник. Что интересно, эти человеческие потребности могут быть удовлетворены практически в любой организации с практически любым компетентным стилем руководства. Мы неоднократно видели это на практике с нашими клиентами.

Часто компании думают, что им нужно измениться и стать более «социальными», чтобы полностью вовлечь сотрудников.Хотя основные потребности людей действительно являются социальными, нет никаких предпосылок для того, чтобы организация стала социальной для их удовлетворения. Именно ясность и признание связывают организацию (ее структуру, цели и ценности) с людьми, из которых она состоит.

Лидеры, которые обеспечивают такую ​​ясность и признание, видят, что вовлеченность сотрудников и производительность резко возрастают. Все дело в общении: укреплении ценностей, формулировании планов и праздновании успехов. Это общий знаменатель для всей яркой группы очень успешных клиентов Jostle — это шумные сообщества, которые общаются каждый день.

Хотите, чтобы на

рабочих мест было на больше вовлеченных?

Человеческие потребности и мотивация

Человеческие потребности — это все, что нужно человеку для нормального роста и развития. Эти потребности были изучены психологами и разделены на несколько категорий. Генри А. Мюррей, один из основателей психологии личности, активно участвовавший в разработке теории мотивации, в 1938 г. определил список основных психологических потребностей. Он описал эти потребности как первичные (основанные на биологических потребностях, таких как потребность на еду) или вторичный (обычно психологический, например, потребность в независимости).Мюррей считал, что взаимодействие этих потребностей порождает различные типы личности и оказывает внутреннее влияние на поведение.

Исследования Мюррея лежат в основе работы психолога Абрахама Маслоу, который также изучал человеческие потребности, мотивацию и личность. Работая с обезьянами в первые годы своих исследований, он заметил, что одни потребности имеют приоритет над другими. Например, чувство жажды облегчается перед голодом, потому что потребность в воде более сильная, чем потребность в пище. В 1954 году Маслоу опубликовал то, что стало известно как иерархия потребностей Маслоу, которая остается актуальной и сегодня для понимания человеческой мотивации.[Рис. 1-2] Согласно Маслоу, потребности человека выходят за рамки очевидных физических потребностей в пище и убежище и включают в себя психологические потребности, безопасность, любовь и принадлежность, самоуважение и самореализацию для достижения своих целей.

Рисунок 1-2. Иерархия потребностей Маслоу.

Человеческие потребности удовлетворяются в порядке важности. Как только потребность удовлетворена, люди работают, чтобы удовлетворить потребность следующего уровня. Удовлетворение потребности — это постоянное поведение, определяющее повседневные действия.

Человеческие потребности, которые необходимо удовлетворить для поощрения обучения

Физиологические

Это биологические потребности.Они состоят из потребности в воздухе, пище, воде и поддержании человеческого тела. Если ученик заболел, все остальное не имеет значения. Без удовлетворения биологических потребностей человек не может полностью сосредоточиться на обучении, самовыражении или любых других задачах. Инструкторы должны следить за своими учениками, чтобы убедиться, что их основные физические потребности удовлетворены. Голодный или уставший ученик может не справиться с ожидаемыми результатами.

Безопасность

Когда физиологические потребности удовлетворены, потребность в безопасности становится активной.Всем людям нужно чувствовать себя в безопасности. Потребности в безопасности заключаются в том, чтобы уберечь себя от вреда. Если ученик не чувствует себя в безопасности, он не может сосредоточиться на обучении. Авиационный инструктор, который уделяет особое внимание безопасности полетов во время обучения, смягчает чувство незащищенности.

Рекомендации по летной грамотности Справочник Рода Мачадо «Как управлять самолетом» — Изучите основные основы управления любым самолетом. Сделайте летную подготовку проще, дешевле и приятнее.Освойте все маневры чек-рейда. Изучите философию полета «клюшкой и рулем». Не допускайте случайной остановки или вращения самолета. Посадите самолет быстро и с удовольствием.

Принадлежность

Когда люди физически комфортны и не чувствуют угрозы, они стремятся удовлетворить свои социальные потребности принадлежности. Маслоу утверждает, что люди стремятся преодолеть чувство одиночества и отчуждения. Это включает в себя как дарить, так и получать любовь, привязанность и чувство принадлежности.Например, студенты-авиационные студенты обычно находятся вне своего обычного окружения во время обучения, и их потребность в общении и принадлежности более выражена. Инструкторам следует приложить все усилия, чтобы помочь новым студентам почувствовать себя непринужденно и укрепить их решение о карьере или хобби в авиации.

Esteem

Когда первые три класса потребностей удовлетворены, потребность в уважении может стать доминирующей. Людям нужен стабильный, прочный, высокий уровень самоуважения и уважения со стороны других.Уважение — это хорошее самочувствие. Люди получают уважение двумя способами: внутренним или внешним. Внутренне человек считает себя достойным по личным стандартам. Высокая самооценка приводит к уверенности в себе, независимости, достижениям, компетентности и знаниям.

Большинство людей, однако, ищут внешнего уважения через социальное одобрение и уважение со стороны других людей, судя о себе по тому, что о них думают другие. Внешняя самооценка связана с репутацией, такой как статус, признание, признательность и уважение окружающих.

Когда потребности в уважении удовлетворены, человек чувствует себя уверенным в себе и ценным как личность в этом мире. Когда эти потребности не удовлетворяются, человек чувствует себя неполноценным, слабым, беспомощным и никчемным. Потребность в уважении не только сильно влияет на отношения преподавателя и студента, но также может быть основной причиной интереса студента к авиационной подготовке.

Когнитивное и эстетическое

Позже Маслоу добавил к пирамиде когнитивные (потребность знать и понимать) и эстетические (эмоциональные потребности художника) потребности.Он понял, что люди глубоко нуждаются в понимании того, что происходит вокруг них. Если человек понимает, что происходит, он может либо контролировать ситуацию, либо делать осознанный выбор относительно того, какие шаги следует предпринять дальше. Мозг даже усиливает эту потребность, давая людям прилив дофамина всякий раз, когда что-то узнает, что и составляет эту удовлетворяющую «эврику!» момент. Например, у летного студента обычно возникает серьезная «эврика!» момент после завершения первого одиночного полета.

Эстетические потребности напрямую связаны с человеческими эмоциями, что делает их тонким фактором в области убеждения.Когда кому-то нравится другой человек, дом, картина или песня, причины не исследуются — ему просто нравится это. Эта потребность может влиять на отношения ученика и преподавателя. Если инструктору не «нравится» ученик, это тонкое чувство может повлиять на его способность обучать этого ученика.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *