Перцептивная сторона общения, механизмы социальной перцепции.

Перцептивная сторона общения — это процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Все три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом.

Таким образом, мы определяем социальную перцепцию как восприятие внешних признаков человека, соотнесение их его личностными характеристиками, интерпретацию и про¬гнозирование на этой основе его поступков

Можно также выделить четыре основных функции социальной перцепции: познание себя, познание партнера по общению, организация совместной деятельности на основе взаимопонимания и установление эмоциональных отношений.

Было установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом специфических черт, качественно отличающих его от восприятия неодушевленных предметов. Во-первых, социальный объект (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. Воздействуя на субъекта восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия, в том числе причинных(казуальная атрибуция)

Механизмы            перцептивной        стороны       общения:
Идентификация — предположение о внутренним мире партнера, на основе попытки поставить себя на его место. При идентификации с другим усваиваются его нормы, ценности, поведение, вкусы и привычки. Человек ведет себя так, как по его мнению строил бы в данной ситуации свое поведение этот человек.

Эмпатия — сочуствие, сопереживание партнера- это эмоциональный отклик на проблемы другого человека, понимание внутреннего мира партнера.
Рефлексия — предполагает осознание индивида, того как он воспринимается и понимается партнером.
Стереотип — упрощенное или искаженное представление, которое складывается у человека, под влиянием существующих в обществе мнений.
Антропологические        стереотипы внешности.
Социальные стереотипы — профессиональные и статусно-ролевые предположения о психологических   качествах     личности.
Эмоционально эстетические стереотипы — суждения о психологических качествах, дается     на            основе           физиологической   привлекательности.

Проекция — это механизм который проявляется в сознательном или не осознаном наделении другого человека качествами присущих самому субъекту.

Казуальная атрибуция — предписавание причин. Механизм объяснения причин поведения другого человека руководствуясь своими наблюдениями.
В условиях дефицита такой информации индивиду ничего не остается делать, как формировать свой прогноз на основе предположения о возможных причинах, иначе говоря, осуществлять приписывание другому определенных мотивов и оснований тех или других действий и реакций; Не смотря на то, что такое приписывание — процесс сугубо индивидуальный, разносторонние его исследования позволили выявить ряд закономерностей, в соответствии с которыми разворачивается каузальная атрибуция.

Обратная     связь в          общении.
Общение — не может быть сведено к простой передаче информации. Для того чтобы быть успешным, оно обязательно предполагает обратную связь — получение субъектом информации о результатах взаимодействия. Отдельные черты физического облика человека (лицо, руки, плечи), позы, жесты, интонации выступают как носители информации, которую следует принимать во внимание при общении. Особенно информативным носителем сигналов обратной связи оказывается лицо собеседника или слушателя. Часто достаточно полное представление о восприятии субъекта дают его поступки.

При межличностном взаимодействии важно быть открытым и искренним. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в своих отношениях с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в конкретных ситуациях, учитывать истинные последствия своего поведения. Обратная связь — это еще и сообщение другому человеку, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Для того чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.

Характеристика перцептивной стороны общения

Перцепция, или восприятие своего собеседника, происходит как наблюдение и анализ внешних особенностей человека, его поведения и жестов, интонации и манеры говорить. Отслеживая эти проявления, каждый партнер по общению составляет общее впечатление о другом, вникает в его мотивы, изменяет и подстраивает под него свое поведение. Получается, что благодаря перцептивной стороне общения люди могут понимать друг друга, достигать согласия и возможности совершать какие-либо совместные действия.

Перцептивный аспект общения – другой в моих глазах и «Я» глазами других

Это взаимное восприятие не ограничивается только наблюдением за собеседником. Важной характеристикой перцептивной стороны общения можно считать и то, что оценивая партнера, человек одновременно отслеживает, как тот относится к нему самому: насколько приятно ему их общение, разделяются ли им ценности и установки, соглашается ли он с выводами.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Поэтому при каждой беседе или взаимодействии люди не только оценивают друг друга, но анализируют реакцию собеседника на свое поведение и ситуацию в целом – при помощи приемов идентификации и рефлексии.

Идентификация – это довольно распространенный способ восприятия других. Им пользуются все, когда пытаются понять кого-либо и ставят себя на его место, переносят собственные состояния и особенности на окружающих.

А рефлексия помогает узнать, как другие относятся к нам. Воспринимают ли они нас как достойных людей, добрых, умных и интересных собеседников или же оценивают отрицательно?

Мнение, которое сложилось у собеседников друг о друге, существенно влияет на эффективность их взаимодействия и дальнейших отношений. И оно может оказаться неверным.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Перцептивная сторона общения

В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Последнее позволяет не просто «согласовывать действия», но и устанавливать особого рода отношения близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви или же, напротив, в конфронтации, соперничестве, неприязни. В любом случае главное значение имеет процесс восприятия одним человеком другого, называемый перцептивной стороной общения.

Социальная перцепция — это процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Используется в социальной психологии и понятие межличностной перцепции, или межличностного восприятия. Кроме того, в отечественной социально-психологической литературе в качестве синонима «восприятие другого человека» употребляется выражение «познание другого человека»
(Бодалев А. А., 1982).

На основе перцептивной стороны общения мы, по словам С. Л. Рубинштейна (2000), как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения, потому что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Осознание себя через другого человека происходит путем идентификации и рефлексии.

Одним из способов понимания другого человека является уподобление (идентификация) себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением, которое носит название эмпатия. Эмпатия также определяется как особый способ восприятия другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, как это имеет место при взаимопонимании, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Социальные психологи выделили факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей:

1. Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.
2. Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт.
3. Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, например, имеют «готовое» суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали или увидели его.
4. Безотчетное структурирование личности другого человека проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ строго определенные личностные качества, и тогда всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.
5. Эффект «ореола» проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке — на оценку его отдельных качеств.
6. Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния.
7. «Эффект первичности» проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной, способной влиять на все последующее отношение к этому человеку. И если даже потом вы получите информацию, которая будет опровергать первичную, все равно помнить и учитывать вы больше будете первичную информацию.
8. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать это впечатление.
9. Отсутствие изменений в восприятии и оценках человека, происходящих со временем по естественным причинам. Однажды высказанные суждения и мнения о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация о нем.
10. «Эффект последней информации» проявляется в том, что, если вы получили негативную последнюю информацию о человеке, эта информация может перечеркнуть все прежние мнения об этом человеке.

Стремление найти объяснение поведения человека (каузальная атрибуция) включается в систему закономерностей, оказывающих влияние на понимание людьми друг друга:

• события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как его возможные причины;
• если тот поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно это событие считать основной причиной совершенного поступка;
• неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных, равновероятностных возможностей для их интерпретации и человек, предлагающий свое объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант;
• фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать диспозиционные влияния на поведение других, в тенденции считать, что поведение соответствует диспозициям;
• культура также влияет на ошибку атрибуции.

Западные ученые склонны считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий. Но индусы в Индии с меньшей вероятностью, чем американцы, истолкуют поведение с точки зрения диспозиции, скорее, они придадут большее значение ситуации.

На восприятие людей влияют стереотипы — привычные упрощенные представления о других группах людей, о которых имеются скудная информация и установки. Установка — это неосознанная готовность человека привычно воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации.

Перцептивная сторона общения

Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

Перцепция социальная — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.). Термин социальная перцепция ввел американский психолог Дж. Брунер.

Было установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом специфических черт, качественно отличающих его от восприятия неодушевленных предметов. Во-первых, социальный объект (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. Воздействуя на субъекта восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия, в том числе причинных(казуальная атрибуция)

Механизмы перцептивной стороны общения:

Идентификация — предположение о внутренним мире партнера, на основе попытки поставить себя на его место.

Эмпатия — сочуствие, сопереживание партнера- это эмоциональный отклик на проблемы другого человека, понимание внутреннего мира партнера.

Рефлексия — предполагает осознание индивида, того как он воспринимается и понимается партнером.
Стереотип — упрощенное или искаженное представление, которое складывается у человека, под влиянием существующих в обществе мнений.

Антропологические стереотипы — стереотипы внешности.

Социальные стереотипы — профессиональные и статусно-ролевые предположения о психологических качествах личности.

Эмоционально эстетические стереотипы — суждения о психологических качествах, дается на основе физиологической привлекательности.

Проекция — это механизм который проявляется в сознательном или не осознаном наделении другого человека качествами присущих самому субъекту.

Казуальная атрибуция — предписавание причин. Механизм объяснения причин поведения другого человека руководствуясь своими наблюдениями.

Обратная связь в общении.

Общение — не может быть сведено к простой передаче информации. Для того чтобы быть успешным, оно обязательно предполагает обратную связь — получение субъектом информации о результатах взаимодействия. Отдельные черты физического облика человека (лицо, руки, плечи), позы, жесты, интонации выступают как носители информации, которую следует принимать во внимание при общении. Особенно информативным носителем сигналов обратной связи оказывается лицо собеседника или слушателя. Часто достаточно полное представление о восприятии субъекта дают его поступки.

При межличностном взаимодействии важно быть открытым и искренним. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в своих отношениях с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в конкретных ситуациях, учитывать истинные последствия своего поведения. Обратная связь — это еще и сообщение другому человеку, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Для того чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.

3.2. Перцептивная сторона общения. Социальная психология

3.2. Перцептивная сторона общения

Термин «перцепция» означает «восприятие» (от лат. Perceptio – восприятие). В социальной психологии обычно используют понятие «социальная перцепция». Под которой понимают – восприятие, понимание и оценку людьми других людей, самих себя, групп и т. п. Термин социальная перцепция был введен американским психологом Дж. Брунером. Назвав восприятие социальным, Брунер обратил внимание на то, что существуют какие-то общие, вырабатываемые в общении, в совместной жизни социально-психологические

механизмы восприятия. Проведя серию экспериментов, Дж. Брунер показал, что восприятие предметов и других людей зависит как от личностных особенностей, так и от социокультурных факторов. Так в одном из экспериментов детям предлагалось сравнить размеры монет с эталонами, оказалось, что дети из бедных семей воспринимали размеры монет больше их реальных размеров, а дети из богатых – наоборот, меньше.

Исследуя восприятие людей, Дж. Брунер установил, что определенной деформации подвергаются и образы людей. Чем выше социальный статус, тем более высокими воспринимаются люди. Из этого можно сделать следующее предположение: общение определяется тем представлением о партнере, которое складывается в процессе восприятия. Таким образом, перцептивная сторона общения заключается в восприятии внешних признаков собеседника и в соотнесении их с его личностными характеристиками, в интерпретации и прогнозировании на этой основе поступков человека. Исходя из сложившегося образа партнера по общению происходит обдумывание стратегии собственного поведения. Следует особо отметить, что образ необязательно соответствует реальности, достаточно того, чтобы он (образ) принимался за нее.

В основе восприятия незнакомых людей и, людей с которыми имеются определенные отношения, лежат разные психологические механизмы. В первом случае основным психологическим механизмом восприятия является процесс социальной стереотипизации. Социальный стереотип (от греч. Stereos – твердый и tupos – отпечаток) – относительно устойчивый, упрощенный образ социального объекта, в качестве которого может выступать: группа, человек, явление и т. п. Социальные стереотипы складываются в условиях дефицита информации, как результат обобщения личного опыта человека, часто носят предвзятый характер. Для социальных стереотипов свойственна однозначность, то есть они делят мир на две основные категории: «знакомое» и «незнакомое». Часто «знакомое» становится синонимом «хорошего», а «незнакомое» – «плохого». Таким образом, стереотипы несут в себе оценочный элемент [19].

Как правило, социальные стереотипы являются порождением определенной группы людей, и отдельные люди пользуются ими в том случае, если принадлежат или относят себя к этой же группе. Односторонность в подборе черт для определенного стереотипа зависит от интересов и ценностей социальной группы. Для каждой социальной группы социальные стереотипы представляют обобщение опыта этой группы в отношении социально – значимых объектов, процессов, явлений, типов людей.

Отечественным психологом Бодалевым А.А. был проведен эксперимент, целью которого было изучение влияния социальных стереотипов на восприятие и оценку людей.

В ходе эксперимента группе взрослых испытуемых были показаны несколько фотографий. Участники эксперимента, видевшие каждую фотографию в течение пяти секунд, должны были воссоздать образ человека, которого они только что видели. Показу фотографий предшествовала инструкция, способствовавшая созданию определенного стереотипа. Например, экспериментатор говорил: «Сейчас вы увидите фотографию преступника» или «портрет героя». Испытуемые дали следующие портретные характеристики молодому человеку, изображенному на фотографии: «Этот зверюга понять что-то хочет. Умно смотрит и без отрыва. Стандартный бандитский подбородок, мешки под глазами, фигура массивная, стареющая, брошена вперед» (установка на стереотип «преступник»). «Молодой человек лет 25–30. Лицо волевое, мужественное, с правильными чертами. Взгляд очень выразительный. Волосы всклочены, небрит, ворот рубашки расстегнут. Видимо, это герой, какой-то схватки» (установка на стереотип «герой»).

Такая полярность суждений об одном и том же человеке, объясняется тем, что фотография сама по себе малоинформативна и участникам эксперимента приходится воспроизводить признаки предложенного стереотипа.

Для социальных стереотипов свойственна высокая стойкость. Порой они передаются от поколения к поколению по наследству, даже если далеки от реальности.

Чем дальше человек находится от социального объекта, тем в большей мере попадает под влияние коллективного опыта и, следовательно, тем резче и грубее социальный стереотип. Ограниченность личного опыта и невозможность самостоятельной проверки поступающей информации о тех или иных социальных явлениях создают возможности для манипулирования социальными стереотипами. Например, средства массовой информации могут использовать приемы формирования общественного мнения – формирования «нужных» социальных стереотипов. Стереотипы могут активно использоваться при оценке групповой, национальной, профессиональной, половой, возрастной принадлежности человека.

В общении формирование стереотипов может осуществляться с помощью ряда способов. Например, навешивание ярлыков: человека «подгоняют» под определенный стереотип «демагог», «бабник» и т. д. Формированию социальных стереотипов способствует апелляция к большинству «вся группа считает, что…».

Формирование стереотипов в общении может происходить под влиянием следующих факторов: превосходства, привлекательности, отношения к нам.

Фактор превосходства чаще всего проявляется в ситуации неравенства партнеров по общению в той или иной сфере: социальной, интеллектуальной и др. Проявляется в том, что человек склонен переоценивать различные качества тех людей, которые превосходят его в чем-то по какому-то существенному для него параметру. И наоборот, если человек общается с людьми, которых он в чем-то превосходит, по его мнению, он склонен недооценивать своих партнеров.

Фактор привлекательности выражает зависимость восприятия от чувства симпатии или антипатии по отношению к воспринимаемому человеку. Как показали результаты экспериментов, привлекательные люди воспринимаются как более уверенные, счастливые, искренние, энергичные, любезные. Если человек оценивается как непривлекательный, то и остальные его качества недооцениваются.

Привлекательность нельзя считать исключительно индивидуальным впечатлением. Она носит социальный характер, может варьироваться у разных народов, изменяться с течением времени. По этой причине Привлекательность надо искать не только в том или ином разрезе глаз, цвете волос, фигуре, а в социальном значении признака человека.

Фактор отношения к нам проявляется в том, что люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются лучше тех, кто к нам относится плохо. Чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Правило имеет и обратную силу: чем выше оценивается другой человек, тем большее сходство его взглядов с собственными ожидается.

Формирование представления о человеке на основе первого впечатления может привести к неадекватному общению в дальнейшем. В постоянном и длительном общении первое впечатление не позволяет достаточно объективно понять эмоциональное состояние, намерения, отношения к нам другого человека.

В межличностном общении восприятие и понимание осуществляются за счет таких механизмов, как: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная атрибуция.

Идентификация (от лат. Identifigare – отождествлять). В социальной психологии идентификация рассматривается как важнейший механизм социализации, проявляющийся в принятии индивидом социальной роли при вхождении в группу, в осознании им групповой принадлежности. Через идентификацию дети усваивают нормы поведения, эмоциональные состояния, мораль значимых окружающих, используя их в качестве эталона. Важной особенностью процесса идентификации является то, что на первых порах он происходит независимо от сознания ребенка и не контролируется в полной мере родителями и воспитателями. Данное обстоятельство накладывает особую ответственность на взрослых за качество их личности.

Идентификация позволяет одному человеку «поставить» себя на место другого. Что проявляется в виде погружения, перенесения себя в поле, пространство, обстоятельства другого человека и позволяет усваивать личностные смыслы этого человека.

Идентификация может иметь двойное воздействие на развитие личности: с одной стороны, формирует способность к установлению положительных отношений с людьми, с другой – может привести к растворению индивида в другом человеке, выхолащиванию индивидуального.

Противоположностью идентификации является обособление (индивидуализация). Обособление дает возможность общающимся сохранить свою индивидуальность. Через обособление развиваются ответственность и самостоятельность, вместе с тем, обособление может привести к эмоциональной холодности.

Очень близка к идентификации – эмпатия (от греч. empatheia – сопереживание). Эмпатия – постижение эмоционального состояния, проникновение – вчувствование в переживания другого человека. Отличительной особенностью эмпатии от других механизмов познания является низкий уровень рефлексии. Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется. Способность к эмпатии не является постоянной, как правило, она возрастает с увеличением жизненного опыта. Реализация эмпатии предполагает принятие партнера по общению в качестве безусловной ценности. Следует отметить, что эмпатическое понимание составляет тяжелую нагрузку для психики.

На развитие эмпатии большое влияние оказывают детско-родителъские отношения. Очень важно удовлетворение ребенка в эмоциональном контакте. Например, согласно данным английских и американских психологов в семьях, где родители поощряют выражение эмоций у своих детей, понимают их чувства, принимают участие в их делах, проявляют максимум доверия, тепла и любви, разъясняют им нравственные нормы, воспитывают моральные чувства, дети отличаются высоким уровнем развития эмпатии. И наоборот, ребенок, не получающий в семье удовлетворения потребности в самоутверждении, характеризуется низкой способностью к сочувствию и эмпатии [12].

Аттракция (от фр. attraction – привлечение, притяжение) – понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. Понимание партнера по общению возникает в результате появления привязанности к нему, дружеского или интимноличностного отношения.

Формирование аттракции происходит следующим образом. Всякий сигнал, поступающий к человеку через его органы чувств, может исчезнуть без следа, а может сохраниться, в зависимости от его значимости и эмоционального заряда. Эмоционально значимый сигнал, «минуя» сознание, остается в сфере бессознательного. В этом случае человек, оценивая свое отношение к другому человеку, констатирует, что общение было приятным, а собеседник – человек к себе располагающий.

Рефлексия (от лат. reflexio – обращение назад) – механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять и осознавать то, как он воспринимается партнером по общению. Рефлексия это уже не просто познание другого, но знание того, как другой понимает меня.

Сложный процесс рефлексии как механизм общения был описан Дж. Холмсом в конце XIX века. Дж. Холмс, исследуя общение двух субъектов, показал, что в ситуации общения существуют шесть позиций, характеризующих взаимное отображение субъектов.

Г. Ньюком и Ч. Кули усложнили ситуацию, добавив четвертую позицию. Рассмотрим схему рефлексии более подробно.

Есть два человека, которые общаются между собой. Обозначим их как А1 и Б1. У каждого из них есть представления о самом себе. У А1 – А2 и у Б1 – Б2 соответственно. Далее, имеются представления о другом у А1 – БЗ и у Б1 – A3.

Общение протекает следующим образом: А в качестве А2, обращается к Б в качестве БЗ. В свою очередь Б в качестве Б2 реагирует на А в качестве A3.

Близость А2, A3, Б2, БЗ к реальным А1 и Б1 в принципе неизвестна, так ни А, ни Б не знают, что есть не совпадающие с реальностью А2, A3, Б2, БЗ.

Успех в общении будет максимальным при минимальном разрыве в линиях А1 – А2 – A3 и Б1 – Б2 – БЗ.

Уменьшение разрыва между позициями происходит в результате возникновения адекватного рефлексивного процесса, А4 или Б4 – знание того, как воспринимает партнер по общению. Данное знание обеспечивает формирование более реалистичного образа собственного «Я». (А2 и Б2) и более критическую оценку другого. (A3 и БЗ). Если А1 имеет неверное представление о себе – А2, о другом БЗ, и о том, как его воспринимает партнер – А4, то взаимопонимание будет вряд ли возможно.

Неразвитость рефлексии является причиной такого явления как проецирование. Суть данного явления заключается в том, что один участник общения приписывает другому такие же качества, которые присущи ему самому, а в действительности данные качества отсутствуют. Исследования, целью которых было изучение проецирования в педагогическом общении, показали, что тенденция к проецированию в большей мере характерна для тех учителей, которые не пытаются расширить свои знания об учащихся, наблюдая их в разных ситуациях. Чтобы ни проецировать, необходима открытость к действительным достоинствам и недостаткам как других людей, так и к своим собственным.

Каузальная атрибуция (от лат. causalis – причинность и attributio – приписывание) – интерпретация одним человеком причин и мотивов поведения других людей. В ходе общения люди не ограничиваются получением внешне наблюдаемых сведений, а стремятся к выяснению причин поведения других людей. Так как информация о человеке, получаемая в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель находит вероятные причины поведения и приписывает их наблюдаемому человеку.

У каждого человека есть свои схемы причинности, то есть привычные объяснения своего и чужого поведения. Можно выделить личностную, обстоятельную и стимульную атрибуцию. При личностной атрибуции – причины произошедшего приписываются конкретному человеку. В случае преобладания обстоятельной атрибуции причина произошедшего приписывается обстоятельствам. При стимульной атрибуции человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие, или в самом себе.

При изучении процесса каузальной атрибуции выявлен ряд закономерностей. Так, причину успеха люди чаще приписывают себе, а причину неудачи – обстоятельствам. Характер приписывания зависит также от меры участия человека в обсуждаемом событии. Общая закономерность состоит в том, что по мере роста значимости случившегося люди склонны переходить от обстоятельной и стимульной атрибуции к личностной. То есть искать причину случившегося в осознанных действиях личности.

Подводя итог разговору о механизмах социальной перцепции, можно констатировать следующее: между общением и пониманием существует сложная и многофункциональная связь. Понимание людьми друг друга невозможно без общения. Понимая или не понимая друг друга, люди вырабатывают определенную стратегию и тактику поведения. Поэтому достижение взаимопонимания способствует выполнению совместной деятельности, соответственно отсутствие понимания – препятствует достижению целей общения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Перцептивная сторона общения в психологии — Блог Викиум

В психологии под перцепцией понимается процесс непосредственного восприятия явлений в их различных проявлениях, происходящий благодаря взаимодействию анализаторов на основе уже существующего опыта человека. Говоря простым языком, перцепция – это поглощение чувственных данных человеком в той форме, в которой они действительно (объективно) существуют.

Межличностное восприятие – чрезвычайно важный элемент познания мира и других людей. Благодаря ему человек воспринимает и познает как свои черты личности, так и качества других людей. Это позволяет создать определенный образ и сформировать ожидания в отношении этого человека. Социальное восприятие направляет наше поведение, помогает делать выводы, основанные на реакциях других людей, и формулировать точные наблюдения и прогнозы.

Когнитивные искажения и ошибки в восприятии

Эмпирические исследования показывают, что люди совершают много ошибок в повседневном процессе построения мысленных представлений о мире. Наши когнитивные искажения, такие как информационная фильтрация, эффект ореола и самопрезентация, могут приводить к неверному толкованию социальных ситуаций.

Когда мы встречаемся с человеком впервые, мы чаще всего совершаем ошибки в социальном восприятии. Обычно мы автоматически обращаем внимание на внешний вид нашего собеседника, включая мимику, жесты и интонацию. Мы также быстро классифицируем его по категории, обычно биполярной, например, враждебной или дружественной.

Функции перцептивного общения

Функция социального восприятия – оценка действий окружающих людей. Каждый человек внимательно изучает индивидуальные особенности характера и темперамента окружающих, их внешнюю привлекательность, образ жизни и поступки. На основе этого анализа у него формируется представление о людях и их поведении.

К основным функциям такого общения можно отнести:

• самопознание;
• познание собеседника, партнера;
• установление контактов в команде в процессе совместной деятельности;
• создание положительного микроклимата в коллективе.

Психологические механизмы перцептивной стороны общения

Социальное восприятие – это процесс, с помощью которого делается прогноз поведения и реакции общества в различных условиях жизни. Механизмы межличностного восприятия позволяют нам изучить тонкости этого процесса:

• Притяжение – изучение окружающих на основе положительного восприятия. Благодаря этому механизму люди имеют возможность тесно взаимодействовать друг с другом, что положительно влияет на формирование чувственных отношений.
• Идентификация – этот механизм используется как интуитивное исследование личности на основе моделирования различных ситуаций. Исходя из собственных убеждений, человек анализирует внутреннее состояние других.
• Атрибуция – это механизм прогнозирования поведения других людей, основанный на особенностях собственной личности. Когда человек сталкивается с непониманием мотивов других людей, он начинает предсказывать модели их поведения на основе своих собственных чувств, побуждений и других индивидуальных характеристик.
• Рефлексия – механизм самопознания, основанный на взаимодействии в обществе. Этот инструмент основан на навыках самопрезентации.
• Стереотипы – механизм создания сбалансированного образа людей и явлений вокруг них. Важно помнить, что такие изображения имеют характеристики, которые зависят от социальных факторов.
• Эмпатия – способность проявлять эмоциональную эмпатию, оказывать психологическую поддержку, сопереживать и участвовать в жизни других.

Восприятие является сложным механизмом психологического взаимодействия человека и воспринимаемого им объекта. На восприятие влияет огромное количество факторов, в том числе возрастные характеристики, жизненный опыт и личностные качества. Тем, кто хочет улучшить социальное восприятие, рекомендуется пройти курс Викиум «Критическое мышление».

Перцептивная сторона общения. Как не ошибиться в собеседнике | Психология и не только

Содержание

Общение между людьми – это не только обмен информацией. Существует коммуникативная, интерактивная, и перцептивная сторона общения . Коммуникативная – это и есть обмен информацией, интерактивная – это обмен действиями. Но, мы рассмотрим перцептивную сторону, о которой мало кто задумывается. Перцептивное общение или перцепция – это восприятие одного человека другим. Перцептивное общение предполагает полное понимание целей и мотивов собеседника и установку взаимопонимания.

Функции перцепции

Перцептивная сторона общения включает в себя :

• Самопознание. При общении с другими людьми вы лучше узнаете самого себя. Изучая собеседника, вы можете увидеть свои скрытые желания, черты характера, страхи.
• Изучение партнера. При общении вы анализируете поведение и слова собеседника, и таким образом понимаете его мотивы, и можете охарактеризовать его личность.
• Организация совместного труда. Для продуктивной совместной работы необходимо понимать и принимать друг друга.
• Взаимопонимание. Для построения близких отношений, необходимы общие точки соприкосновения.
• Развитие эмоционального взаимодействия. Любое общение между людьми приводит к возникновению определенных чувств или эмоций.

Важно: Чтобы дать правильную оценку личности, необходимо быть свободным от стереотипов.

Перцептивный компонент

Этот компонент дает возможность анализировать внешний вид и поведение оппонента. Без него невозможно добиться взаимопонимания. Если человек бы смотрел исключительно образ и слова человека, то он не сможет строить близкие отношения. Перцептивная сторона общения заключается в умении распознавать истинные мотивы, мысли и внутренние переживания, что необходимо для построения взаимопонимания.

Этот компонент может проявляться полностью только в том случае, если человек освобожден от стереотипов. Существует множество стереотипов в обществе, из-за которых мы можем навешивать ярлык на человека, не успев его узнать. И это большая ошибка, зачастую придуманный нами образ, оказывается далек от реального.

Также необходимо не спешить с выводами о человеке. Для того чтобы дать верную оценку личности, необходимо узнать достаточно информации, и увидеть человека в разных жизненных ситуациях.

Механизмы социальной перцепции

Рассмотрим основные инструменты, которые позволяют оценить личность собеседника.

Рефлексия

Это способность анализировать не только поведение партнера, но и свое собственное. Это позволяет посмотреть на ситуацию со стороны, и мыслить рационально.

Идентификация

Это способность представить себя на месте собеседника. Это позволяет лучше понять оппонента.

Эмпатия

Это способность сопереживать, и понимать эмоциональное состояние собеседника, наблюдая за его поведением.

Стереотипизация

Это построение оценки человека на основе общественных стереотипов.

Аттракция

Оценка оппонента на основе положительного и устойчивого отношения к нему. Она способствует построению дружбы или любовных отношений.

Казуальная атрибуция

Это трактовка слов и поведения собеседника на основе собственного опыта. Это попытка понять причины поведения не наблюдением, а опираясь на собственные предубеждения.

Ошибка первого впечатления

Психологи уверяют, что оценка человека незнакомцем на половину верна и на половину ошибочна. Составить правильное впечатление о человеке сразу практически невозможно, и мешают этому три фактора. Психологи уверяют, что каждый человек ошибается в восприятии окружающих людей.

Один из факторов – доброжелательное отношение. Если у человека доброжелательная и уважительная манера разговора, то он воспринимается окружающими как положительный человек. В результате ему автоматически приписывают положительные качества, и создают в голове положительный образ. Но, если человек ведет себя грубо, то он тут же воспринимается как негативный персонаж, и тогда окружающие концентрируются на его негативных качествах.

Также люди часто ошибаются в оценке качеств оппонента. Если он в чем-то превосходит, то возникает ощущение, что он более умный или талантливый. Но, возможно и противоположное действие.

Самой частой является ошибка в восприятии внешнего вида человека. Существует множество стереотипов, основанных на внешнем виде. Также люди, которые имеют необычный внешний вид, зачастую воспринимаются как более интересные личности.

Перцептивная сторона общения – это общение как восприятие людьми друг друга . Она необходима для построения любых межличностных отношений. Для того чтобы лучше понимать окружающих людей, необходимо не спешить с выводами, забыть о стереотипах, и не опираться на собственные предубеждения. Это позволит лучше понять человека, добиться взаимопонимания и приятного общения.

Стороны общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная — Статьи

В повседневном общении выделяют три стороны, которые влияют на наше взаимопонимание. Это коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны. Каждая из них несёт индивидуальность в наше общение и восприятие собеседника.

Коммуникативная сторона заключается в обмене данными между собеседниками.

Интерактивная сторона отвечает за взаимопонимание и возможность налаживать общение за счет общих интересов и знаний.

Перцептивная сторона – это сторона чувств и восприятия, на основе которых вы делаете вывод о собеседнике и подбираете подходящую тактику общения.

Все три стороны общения используются нами повседневно, на работе и в личной жизни.

Коммуникативная сторона общения

Коммуникативную сторону можно назвать одной из важных, именно она отвечает за достоверную передачу данных. Особенно это важно в работе коллектива, где правильное восприятие информации отвечает за качество работы предприятия.

При общении важно чётко и доступно доводить информацию, чтобы она была правильно понята и осмыслена.

Всегда требуется убеждение слушателей, они должны не только понять суть, но и разделить ваше мнение. Один известный психолог и экономист разработал множество известных всему миру схем для правильного восприятия информации. Этими схемами на протяжении многих лет пользуются рекламщики, маркетологи, экономисты.

Гарольд Лассуэлл – американский ученый, внедривший психологию и коммуникативную сторону общения в политические круги. Считается, что именно с его подачи начали разрабатываться подходы к избирателям и заранее оцениваться возможности отдельных кандидатов. Помимо власти его системы могут помочь и нам в общении с коллегами. Мы можем заранее обдумывать внедрение новой информации, её восприятие общественностью.

Рассмотрим пятиступенчатую модель, которую использует весь мир в работе, уже не вспоминая ее автора.

В данном случае слушателей может быть разное количество: главное, чтобы ваша аудитория была настроена на нужное восприятие.

На первой ступени находится тот, кто передаёт сообщение. Если вы являетесь генератором идеи, но не смогли стать лидером в коллективе, даже гениальный план может разбиться о скалы непонимания. Поэтому не стоит бежать и второпях рассказывать всем ваши планы. Может, есть человек, который умеет правильнее и доходчивее преподносить информацию.

На второй ступени — что именно вы хотите передать. Для передачи информации всегда необходимо найти нужное время и место. Вы не будете ставить рекламу геля для зубных протезов на детском канале. В ваших интересах проанализировать, где и в какое время данная информация будет лучше восприниматься.

Третье — как вы будете преподносить информацию, в каком ключе. Насколько хорошо усвоят сказанное, зависит от вашей манеры разговора. Вы можете преподнести речь на повышенных тонах, а можете как дружеское предложение.

Пятое — до кого должна достучаться ваша речь, имеет значение. Если это работники аптеки, не стоит преподносить им информацию сухими экономическими терминами, она подействует как колыбельная и совершенно не отложится в памяти.

Подумайте, какие у вас ожидания от эффекта. Всегда просчитывайте возможные риски. В данном случае вы должны суметь четко и ясно ответить на все возникшие возражения.

Перцептивная сторона общения

Напрямую связана с нашими эмоциями и чувствами. На нее влияет характер и наши чувства. Хотим мы этого или нет, но любой человек вызывает у нас определенные эмоции, наше общение с ним напрямую от них зависит.

Интерактивная сторона общения

Эта сторона общения имеет большое значение в общении между сотрудниками, коллективами. Рассматривают два типа: конкуренцию и кооперацию. В зависимости от подхода и выбора типа управления и возникают различные разногласия между сотрудниками. При правильном подходе к управлению можно добиться минимальных трудностей и больших успехов.

2.1 Процесс восприятия — общение в реальном мире

Цели обучения

1. Определите восприятие.
2. Обсудите, как значимость влияет на выбор воспринимаемой информации.
3. Объясните способы, которыми мы организуем перцептивную информацию.
4. Обсудите роль схем в интерпретации перцептивной информации.

Восприятие — это процесс выбора, систематизации и интерпретации информации. Этот процесс показан на рисунке 2.1 «Процесс восприятия» включает в себя восприятие избранных стимулов, которые проходят через наши фильтры восприятия, организуются в наши существующие структуры и паттерны, а затем интерпретируются на основе предыдущего опыта. Хотя восприятие — это в значительной степени когнитивный и психологический процесс, то, как мы воспринимаем людей и предметы вокруг нас, влияет на наше общение. Мы по-другому реагируем на объект или человека, которые воспринимаем положительно, чем на то, что считаем неблагоприятным. Но как нам фильтровать огромные объемы поступающей информации, систематизировать ее и придавать смысл тому, что проникает через наши фильтры восприятия в нашу социальную реальность?

Выбор информации

Мы воспринимаем информацию через все пять органов чувств, но наше поле восприятия (мир вокруг нас) включает в себя так много стимулов, что наш мозг не может обработать и осмыслить все это.Итак, когда информация поступает через наши органы чувств, различные факторы влияют на то, что на самом деле продолжается в процессе восприятия (Fiske & Taylor, 1991). Выбор — это первая часть процесса восприятия, в которой мы фокусируем наше внимание на определенной поступающей сенсорной информации. Подумайте о том, как из множества других возможных стимулов, на которые следует обратить внимание, вы можете услышать знакомый голос в коридоре, увидеть пару обуви, которую хотите купить, на другом конце торгового центра или почувствовать запах чего-то, что готовят на ужин, когда вы вернетесь домой из Работа.Мы быстро прорезаем и отодвигаем на задний план всевозможные образы, запахи, звуки и другие стимулы, но как мы решаем, что выбрать, а что опустить?

Рисунок 2.1 Процесс восприятия

Мы склонны обращать внимание на важную информацию. Важность — это степень, в которой что-то привлекает наше внимание в определенном контексте. Вещь, привлекающая наше внимание, может быть абстрактной, как понятие, или конкретной, как объект.Например, личность индейца может стать заметной, когда он протестует на параде в честь Дня Колумба в Денвере, штат Колорадо. Или яркий фонарик, сияющий вам в лицо во время кемпинга ночью, обязательно будет заметен. Степень заметности зависит от трех характеристик (Fiske & Tayor, 1991). Мы склонны находить важные вещи, которые стимулируют визуально или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям или интересам. Наконец, ожидания влияют на то, что мы считаем важным.

Визуальная и слуховая стимуляция

Вероятно, неудивительно узнать, что вещи, стимулирующие визуально и / или слуховой сигнал, становятся заметными в нашем поле восприятия и привлекают наше внимание.Существа, от рыб до колибри, привлекают такие вещи, как серебряные блесны на удочке или красные и желтые кормушки для птиц. Тем не менее, стимулирование наших чувств — не всегда положительный момент. Подумайте о паре, которая не перестает разговаривать во время фильма, или о соседе наверху, чей сабвуфер ночью сотрясает ваш потолок. Короче говоря, стимулы могут привлекать внимание как продуктивным, так и отвлекающим образом. Как коммуникаторы, мы можем использовать эти знания в наших интересах, сводя к минимуму отвлекающие факторы, когда нам нужно сказать что-то важное.Наверное, лучше серьезно поговорить со второй половинкой в ​​тихом месте, чем в переполненном фуд-корте. Как мы узнаем позже в главе 12 «Публичные выступления в различных контекстах», изменение скорости, громкости и высоты тона вашего голоса, известное как вокальное разнообразие, может помочь удержать интерес аудитории, равно как и жесты и движения. И наоборот, невербальные приспособления или нервные движения, которые мы делаем, чтобы уменьшить беспокойство, например, расхаживать или завивать волосы, могут отвлекать. Помимо минимизации отвлекающих факторов и с энтузиазмом доставлять наши сообщения, содержание нашего общения также влияет на значимость.

Потребности и интересы

Мы склонны обращать внимание на информацию, которая, по нашему мнению, так или иначе соответствует нашим потребностям или интересам. Этот тип избирательного внимания может помочь нам удовлетворить потребности в инструментах и ​​добиться цели. Когда вам нужно поговорить с сотрудником отдела финансовой помощи о ваших стипендиях и кредитах, вы сидите в зале ожидания и слушаете, как назовут свое имя. Пристальное внимание к тому, чье имя названо, означает, что вы можете быть готовы начать встречу и, надеюсь, заняться своим делом.Когда мы думаем, что определенные сообщения не соответствуют нашим потребностям, стимулы, которые обычно привлекают наше внимание, могут быть полностью потеряны. Представьте, что вы находитесь в продуктовом магазине и слышите, как кто-то произносит ваше имя. Вы оборачиваетесь и слышите, как этот человек говорит: «Наконец-то! Я трижды произнес ваше имя. Я думал, ты забыл, кто я! » Несколькими секундами ранее, когда вы были сосредоточены на выяснении, какой апельсиновый сок вам получить, вы обращали внимание на различные варианты мякоти до такой степени, что отключали другие раздражители, даже такие знакомые, как звук, когда кто-то зовет вас по имени. .Опять же, как коммуникаторы, особенно в убедительных контекстах, мы можем использовать это в своих интересах, давая понять, как наше сообщение или предложение соответствует потребностям членов нашей аудитории. Если знак помогает нам найти ближайшую заправочную станцию, звук мелодии звонка помогает найти пропавший сотовый телефон или динамик говорит нам, как отказ от обработанных пищевых продуктов улучшит наше здоровье, мы выбираем информацию, которая отвечает нашим потребностям, и обращаем внимание на нее.

Если вы увлечены интересной видеоигрой, вы можете не замечать других сигналов восприятия.

Мы также находим важную информацию, которая нас интересует. Конечно, во многих случаях стимулы, отвечающие нашим потребностям, также интересны, но эти два момента стоит обсудить отдельно, потому что иногда мы находим интересные вещи, которые не обязательно соответствуют нашим потребностям. Я уверен, что мы все были увлечены телешоу, видеоигрой или случайным проектом и обращали на это внимание за счет чего-то, что действительно отвечает нашим потребностям, например, уборки или проведения времени с близким человеком.Обращение внимания на то, что нас интересует, но не отвечает конкретным потребностям, кажется основной формулой прокрастинации, с которой мы все знакомы.

Во многих случаях мы знаем, что нас интересует, и автоматически тяготеем к стимулам, которые соответствуют этому. Например, когда вы фильтруете радиостанции, вы, вероятно, уже имеете представление о том, какая музыка вас интересует, и остановитесь на станции, которая играет что-то в этом жанре, одновременно пропуская мимо станций, которые проигрывают то, что вам неинтересно.Из-за этой тенденции нам часто приходится сталкиваться с чем-то новым или случайно испытывать что-то новое, чтобы создать или открыть для себя новые интересы. Например, вы можете не осознавать, что интересуетесь историей Азии, пока от вас не потребуют пройти такой курс и у вас будет привлекательный профессор, который пробудит в вас этот интерес. Или вы можете случайно натолкнуться на новую область интереса, когда посещаете урок, который вы бы иначе не выбрали, потому что он вписывается в ваше расписание. Как коммуникаторы, вы можете воспользоваться этой тенденцией восприятия, адаптируя вашу тему и контент к интересам вашей аудитории.

Ожидания

Отношения между значимостью и ожиданиями немного сложнее. По сути, мы можем находить ожидаемые вещи выдающимися и находить неожиданные выдающиеся. Это может показаться запутанным, но пара примеров должна проиллюстрировать этот момент. Если вы ожидаете, что посылка будет доставлена, вы можете уловить малейший шум двигателя грузовика или чьи-то шаги, приближающиеся к вашей входной двери. Поскольку мы ожидаем, что что-то произойдет, мы можем быть дополнительно настроены на подсказки о том, что это произойдет.Что касается неожиданности, если у вас есть застенчивый и тихий друг, которого вы подслушиваете, повышая громкость и высоту голоса во время разговора с другим другом, вы можете уловить это и предположить, что происходит что-то необычное. . Чтобы что-то неожиданное стало заметным, оно должно достичь определенного порога различия. Если вы вошли в свой обычный класс и там было на одного или двух учеников больше, чем обычно, вы можете даже не заметить. Если вы войдете в свой класс и увидите кого-то, одетого как волшебник, вы, вероятно, заметите.Итак, если мы ожидаем чего-то необычного, например доставки посылки, мы найдем стимулы, связанные с этим ожиданием. Если мы испытаем то, чего не ожидали и что значительно отличается от наших повседневных переживаний, то мы, вероятно, сочтем это существенным. Мы также можем применить эту концепцию к нашему общению. Я всегда призываю своих студентов включать в свои выступления вспомогательные материалы, которые противоречат нашим ожиданиям. Вы можете помочь заинтересовать свою аудиторию, используя хорошие исследовательские навыки для поиска такой информации.

Есть средняя область, где небольшие отклонения от повседневного опыта могут остаться незамеченными, потому что мы их не ожидаем. Вернемся к предыдущему примеру: если вы не ожидаете посылки и регулярно слышите двигатели автомобилей и пешеходное движение на тротуаре за пределами своего дома, эти довольно обычные звуки вряд ли привлекли бы ваше внимание, даже если бы это было немного больше или меньше трафика, чем ожидалось. Это потому, что наши ожидания часто основаны на предыдущем опыте и паттернах, которые мы наблюдали и усвоили, что позволяет нашему мозгу иногда работать «на автопилоте» и заполнять то, чего не хватает, либо упускать из виду лишнее.Посмотрите на следующее предложение и прочтите его вслух: Percpetoin is bsaed on pateetrns, maening we otfen raech a cocnlsuion witouht cosnidreing ecah indviidaul elmenet. Этот пример иллюстрирует проверку наших ожиданий и раздражение каждого студента колледжа. У всех нас был опыт получения статей с обведенными кружками опечатками и орфографическими ошибками. Это может расстраивать, особенно если мы действительно потратили время на корректуру. Когда мы впервые научились читать и писать, мы учились буква за буквой.Учитель или родитель показывал нам карточку с надписью A-P-P-L-E , и мы ее озвучивали. Со временем мы научились сочетать буквы и звуки, могли видеть комбинации букв и быстро произносить слова. Поскольку мы знаем, чего ожидать, когда видим определенный набор букв, и знаем, что будет следующим в предложении с момента написания статьи, мы не тратим время на просмотр каждой буквы во время корректуры. Это может привести к тому, что мы упустим из виду типичные опечатки и орфографические ошибки, даже если мы что-то исправляем несколько раз.В качестве примечания я поделюсь двумя советами, которые помогут вам избежать ошибок при корректуре. Во-первых, попросите друга вычитать вашу статью. Поскольку они этого не писали, у них меньше ожиданий относительно содержания. Во-вторых, читайте свои статьи задом наперед. Поскольку речевые паттерны в обратном направлении разные, вам нужно останавливаться и сосредоточиться на каждом слове. Теперь, когда мы знаем, как выбирать стимулы, давайте обратим внимание на то, как мы организуем получаемую информацию.

Организация информации

Организация — это вторая часть процесса восприятия, в которой мы сортируем и классифицируем информацию, которую мы воспринимаем, на основе врожденных и усвоенных когнитивных паттернов.Мы разделяем вещи на шаблоны тремя способами: используя близость, сходство и различие (Coren, 1980). Что касается близости, мы склонны думать, что вещи, которые находятся близко друг к другу, идут вместе. Например, вы когда-нибудь ждали, чтобы вам помогли в бизнесе, а клерк предполагает, что вы и человек, стоящий рядом с вами, вместе? Немного неловкий момент обычно заканчивается, когда вы и другой человек в очереди смотрите друг на друга, затем снова на клерка, и один из вас объясняет, что вы не вместе.Даже если вы, возможно, никогда не встречали этого человека в своей жизни, клерк использовал базовый сигнал организации восприятия, чтобы сгруппировать вас вместе, потому что вы стояли рядом друг с другом.

Поскольку мы организуем перцептивную информацию на основе близости, человек может воспринимать, что два человека вместе, только потому, что они стоят близко друг к другу в очереди.

Мы также группируем вещи вместе на основе сходства. Мы склонны думать, что похожие на внешность или похожие действия вещи связаны друг с другом.У меня есть два друга, с которыми я иногда встречаюсь, и все мы трое мужчин примерно одного возраста, одной расы, с короткими волосами и в очках. Кроме того, на самом деле мы не похожи друг на друга, но не раз официант в ресторане предполагал, что мы братья. Несмотря на то, что многие другие наши черты отличаются, основные черты организованы на основе сходства, и мы трое внезапно оказываемся родственниками.

Мы также систематизируем полученную информацию на основе различий.В этом случае мы предполагаем, что элемент, который выглядит или действует иначе, чем остальные, не принадлежит группе. Ошибки восприятия, связанные с людьми, и предположения о различиях могут быть особенно неудобными, если не оскорбительными. Мать моей подруги, американка вьетнамского происхождения, присутствовала на конференции, на которой другой участник предположил, что она работает в отеле, и попросил ее выбросить что-нибудь для нее. В этом случае мать моего друга была цветным человеком на конгрессе с преимущественно белыми участниками, поэтому впечатление было сформировано на основе восприятия этого различия другим человеком.

Эти стратегии организации информации настолько распространены, что они встроены в то, как мы обучаем наших детей основным навыкам и как мы действуем в нашей повседневной жизни. Я уверен, что нам всем приходилось смотреть на картинки в начальной школе и определять, какие вещи подходят друг другу, а какие нет. Если вы думаете о буквальном акте организации чего-либо, например, своего рабочего стола дома или на работе, мы следуем тем же стратегиям. Если у вас на столе лежит куча бумаг и почты, вы, скорее всего, отсортируете их по отдельным стопкам для разных занятий или положите счета в отдельном месте, а не в личной почте.У вас может быть один ящик для ручек, карандашей и других принадлежностей, а другой — для файлов. В этом случае вы группируете элементы на основе сходства и различий. Вы также можете сгруппировать вещи на основе близости, например, поместив финансовые элементы, такие как чековая книжка, калькулятор и квитанции о заработной плате, в одну область, чтобы вы могли эффективно обновлять свой бюджет. Таким образом, мы упрощаем информацию и ищем шаблоны, которые помогут нам более эффективно общаться и жить по жизни.

Упрощение и категоризация на основе шаблонов — не обязательно плохо.Фактически, без этой способности у нас, вероятно, не было бы способности говорить, читать или участвовать в других сложных когнитивных / поведенческих функциях. Наш мозг по своей природе классифицирует и хранит информацию и опыт для последующего извлечения, а разные части мозга отвечают за разные сенсорные ощущения. Короче говоря, это естественно, что вещи каким-то образом группируются. Между людьми существуют различия, и поиск закономерностей помогает нам во многих практических аспектах. Однако наши суждения о различных моделях и категориях неестественны; они научены и родственны в культурном и контекстном отношении.Наши паттерны восприятия становятся непродуктивными и даже неэтичными, когда суждения, которые мы связываем с определенными паттернами, основаны на стереотипном или предвзятом мышлении.

Мы также организуем взаимодействие и межличностный опыт на основе нашего личного опыта. Когда два человека по-разному переживают одну и ту же встречу, это может привести к недопониманию и конфликту. Пунктуация относится к структурированию информации во временную шкалу для определения причины (стимула) и следствия (реакции) наших коммуникационных взаимодействий (Sillars, 1980).Применение этой концепции к межличностному конфликту может помочь нам увидеть, как процесс восприятия распространяется не только на человека, но и на межличностный уровень. Эта концепция также помогает проиллюстрировать, как организация и интерпретация могут происходить вместе и как интерпретация может влиять на то, как мы организуем информацию, и наоборот.

Где начинается и заканчивается конфликт? Ответ на этот вопрос зависит от того, как люди, вовлеченные в конфликт, акцентируют или структурируют свой конфликтный опыт.Различия в пунктуации часто могут привести к эскалации конфликта, что может привести к множеству проблем во взаимоотношениях (Watzlawick, Bavelas, & Jackson, 1967). Например, Линда и Джо работают в проектной группе, и у них приближается крайний срок. Линда работала над проектом все выходные в ожидании встречи с Джо в понедельник утром. У нее было несколько вопросов, и она написала Джо по электронной почте для разъяснений и комментариев, но он не ответил. В понедельник утром Линда заходит в комнату для встреч, видит Джо и говорит: «Я работал над этим проектом все выходные, и мне нужна была ваша помощь.Я писал тебе три раза по электронной почте! Что вы делали?» Джо отвечает: «Я понятия не имел, что вы мне писали по электронной почте. Я был на всех выходных в походе «. В данном случае конфликт начался для Линды два дня назад, а для Джо только начался. Итак, чтобы двое из них могли наиболее эффективно управлять этим конфликтом, им необходимо общаться так, чтобы их пунктуация или место начала конфликта для каждого из них были четкими и совпадающими. В этом примере Линда произвела впечатление об уровне приверженности Джо проекту на основе интерпретации, которую она сделала после отбора и систематизации поступающей информации.Знание знаков препинания — важная часть проверки восприятия, о которой мы поговорим позже. Давайте теперь подробнее рассмотрим, как интерпретация влияет на процесс восприятия.

Устный перевод

Хотя выбор и систематизация входящих стимулов происходит очень быстро и иногда без особого осознания, интерпретация может быть гораздо более осознанным и осознанным шагом в процессе восприятия. Интерпретация — это третья часть процесса восприятия, в которой мы придаем значение нашему опыту, используя ментальные структуры, известные как схемы.Схемы подобны базам данных хранимой связанной информации, которую мы используем для интерпретации нового опыта. У всех нас есть довольно сложные схемы, которые со временем развивались по мере объединения небольших единиц информации в более значимые комплексы информации.

Схема похожа на линзы, которые помогают нам разобраться в сигналах восприятия вокруг нас, основываясь на предыдущих знаниях и опыте.

Даррен Шоу — Очки — CC BY-NC 2.0.

У нас есть общая схема образования и того, как интерпретировать опыт с учителями и одноклассниками.Эта схема начала развиваться еще до того, как мы пошли в детский сад, на основе того, что родители, сверстники и СМИ рассказывали нам о школе. Например, вы узнали, что определенные символы и объекты, такие как яблоко, линейка, калькулятор и записная книжка, связаны с тем, что вы являетесь учеником или учителем. Вы изучили новые понятия, такие как оценки и перемены, и вы начали применять новые методы, такие как выполнение домашних заданий, учеба и сдача тестов. Вы также установили новые отношения с учителями, администраторами и одноклассниками.По мере вашего обучения ваша схема адаптировалась к меняющейся среде. Насколько плавно или беспокоит переоценка и пересмотр схемы, варьируется от ситуации к ситуации и от человека к человеку. Например, некоторые учащиеся относительно легко адаптируют свою схему при переходе из начальной школы в среднюю, в среднюю и в колледж и сталкиваются с новыми ожиданиями в отношении поведения и академической активности. Другие ученики не так легко адаптируются, и сохранение своей старой схемы создает проблемы, поскольку они пытаются интерпретировать новую информацию через старую несовместимую схему.Мы все были в похожей ситуации в какой-то момент своей жизни, поэтому мы знаем, что пересмотр наших схем может вызвать стресс и что такой пересмотр требует усилий и обычно включает в себя некоторые ошибки, разочарования и разочарования. Но способность адаптировать наши схемы является признаком когнитивной сложности, которая является важной частью коммуникативной компетенции. Таким образом, даже если процесс может быть сложным, он также может быть временем для обучения и роста.

Важно знать схемы, потому что наши интерпретации влияют на наше поведение.Например, если вы выполняете групповой проект для класса и считаете, что член группы стесняется, исходя из вашей схемы того, как застенчивые люди общаются, вы можете не возлагать на него обязанности по представлению в своем групповом проекте, потому что вы не думаете, что застенчивые люди делают хорошие ораторы. Схемы также направляют наше взаимодействие, предоставляя сценарий нашего поведения. В общем, мы знаем, как вести себя и общаться в зале ожидания, в классе, на первом свидании и на игровом шоу. Даже человек, который никогда не был на игровом шоу, может разработать схему того, как действовать в этой среде, например, просмотрев The Price Is Right .Люди идут на все, чтобы шить рубашки с умными высказываниями или действовать с энтузиазмом в надежде, что их выберут, чтобы они попали в студийную аудиторию и, надеюсь, станут участниками шоу.

Мы часто включаем то, чем мы зарабатываем на жизнь, в наши представления о себе, которые затем предоставляют схему, с помощью которой другие интерпретируют наше общение.

Как мы видели, схемы используются для интерпретации поведения других и формирования представления о том, кем они являются как личности.Чтобы помочь этому процессу, мы часто запрашиваем информацию у людей, чтобы помочь нам поместить их в уже существующую схему. В Соединенных Штатах и ​​во многих других западных культурах идентичность людей часто тесно связана с тем, чем они зарабатывают себе на жизнь. Когда мы представляем других или себя, занятие обычно упоминается в первую очередь. Подумайте, чем могло бы отличаться ваше общение с кем-нибудь, если бы он или она были представлены вам как художник, а не как врач. Мы делаем аналогичные интерпретации в зависимости от происхождения людей, их возраста, расы и других социальных и культурных факторов.Мы узнаем больше о том, как культура, пол и другие факторы влияют на наше восприятие, по мере продолжения работы с главой. Таким образом, у нас есть схемы об отдельных лицах, группах, местах и ​​вещах, и эти схемы фильтруют наше восприятие до, во время и после взаимодействия. Когда схемы извлекаются из памяти, они выполняются, как компьютерные программы или приложения на вашем смартфоне, чтобы помочь нам интерпретировать мир вокруг нас. Точно так же, как компьютерные программы и приложения должны регулярно обновляться для улучшения их работы, компетентные коммуникаторы обновляют и адаптируют свои схемы по мере получения нового опыта.

«Реальность»

Офицеры полиции, схемы и восприятие / интерпретация

Прайм-тайм кабельные и сетевые телешоу, такие как франшиза Law and Order и Southland , уже давно предлагают зрителям заглянуть в жизнь сотрудников правоохранительных органов. COPS , первое и самое продолжительное реалити-шоу в прайм-тайм, а также новые образовательные шоу на тему реальности, такие как The First 48 и Lockdown , предлагают более реалистичный взгляд на методы, используемые правоохранительными органами.Восприятие — важная часть набора навыков офицера. В частности, во время встреч между полицией и гражданами, когда напряженность может быть высокой, а время для принятия решений ограничено, офицеры полагаются на схемы, разработанные на основе личного опыта вне работы, обучения и опыта на работе (Rozelle & Baxter, 1975). Более того, сотрудникам полиции часто приходится делать выводы на основе неполной, а иногда и недостоверной информации. Итак, как полицейские используют восприятие, чтобы помочь им выполнять свою работу?

Исследование изучило, как сотрудники полиции используют восприятие для вынесения суждений о личностных качествах, достоверности, обмане, наличии или отсутствии оружия, среди прочего, и, как и мы с вами, полицейские используют один и тот же процесс отбора, организации и т. Д. и интерпретация.Это исследование показало, что офицеры, подобные нам, полагаются на схему, чтобы помочь им принимать решения в условиях временных и ситуационных ограничений. Что касается отбора, ожидания влияют на восприятие офицера. На предсменных встречах офицеров информируют о текущих проблемах и «вещах, на которые следует обратить внимание», что дает им ряд ожиданий — например, марку и модель украденного автомобиля — которые могут направлять их процесс выбора. Они также должны быть готовы к вещам, которые противоречат их ожиданиям, а это не та профессия, которую многие другие профессионалы должны учитывать каждый день.Они никогда не знают, когда остановка движения может превратиться в погоню, а на вид мягкий человек может стать агрессивным. Эти ожидания затем могут быть связаны со стратегиями организации. Например, если офицер знает, что нужно быть начеку для подозреваемого в преступлении, он будет активно организовывать поступающую информацию о восприятии по категориям в зависимости от того, похожи ли люди на описание подозреваемого или нет. Близость также играет роль в работе полиции. Если человек находится в машине с водителем, у которого есть незарегистрированный пистолет, офицер, скорее всего, предположит, что это лицо также имеет преступные намерения.Хотя эти методы не являются плохими по своей сути, существуют очевидные проблемы, которые могут возникнуть, когда эти шаблоны станут жесткой схемой. Некоторые исследования показали, что определенные предрассудки, основанные на расовой схеме, могут приводить к ошибкам восприятия — в этом случае полицейские ошибочно воспринимают оружие у чернокожих подозреваемых чаще, чем у белых подозреваемых (Payne, 2001). Кроме того, расовое профилирование (подумайте о том, как профили похожи на схемы) стало проблемой, которая привлекла большое внимание после террористических атак 11 сентября 2001 года и принятия иммиграционных законов в таких штатах, как Аризона и Алабама, которые подвергались критике как нацеленные на мигрантов. рабочие и другие иммигранты без документов.Как видите, сотрудники правоохранительных органов и гражданские лица используют один и тот же процесс восприятия, но такая карьера влечет за собой ответственность и проблемы, которые подчеркивают несовершенный характер процесса восприятия.

1. Какие коммуникативные навыки, по вашему мнению, являются ключевыми для сотрудника правоохранительных органов, чтобы эффективно выполнять свою работу и почему?
2. Опишите встречу, которая у вас была с сотрудником правоохранительных органов (если у вас не было прямого опыта, вы можете использовать гипотетический или вымышленный пример).Как вы относились к офицеру? Как вы думаете, каково было его или ее восприятие вас? Как вы думаете, какие схемы повлияли на каждую из ваших интерпретаций?
3. Какие ошибки восприятия создают потенциальные этические проблемы в правоохранительных органах? Например, как следует применять организационные принципы близости, сходства и различия?

Ключевые выводы

• Восприятие — это процесс выбора, организации и интерпретации информации.Этот процесс влияет на наше общение, потому что мы по-разному реагируем на стимулы, будь то объекты или люди, в зависимости от того, как мы их воспринимаем.
• Учитывая огромное количество стимулов, принимаемых нашими органами чувств, мы отбираем только часть поступающей информации для систематизации и интерпретации. Мы отбираем информацию на основе важности. Мы склонны находить выдающиеся вещи, которые стимулируют зрительно или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям и интересам. Ожидания также влияют на то, какую информацию мы выбираем.
• Мы систематизируем выбранную нами информацию по шаблонам на основе близости, сходства и различия.
• Мы интерпретируем информацию, используя схемы, которые позволяют нам определять значение информации на основе накопленных знаний и предыдущего опыта.

Упражнения

1. Найдите минутку, чтобы осмотреться, где бы вы ни находились. Погрузитесь в поле восприятия вокруг себя. Что для вас важно в данный момент и почему? Объясните степень значимости, используя три причины значимости, обсуждаемые в этом разделе.
2. По мере того, как мы систематизируем информацию (сенсорная информация, объекты и люди), мы упрощаем и классифицируем информацию по шаблонам. Определите некоторые случаи, в которых этот аспект процесса восприятия полезен. Определите некоторые случаи, в которых это может быть вредным или отрицательным.
3. Интеграция: подумайте о некоторых схемах, которые у вас есть, которые помогут вам разобраться в окружающем мире. Для каждого из следующих контекстов — академического, профессионального, личного и гражданского — определите схему, на которую вы обычно полагаетесь или полагаете, что будете полагаться на нее.Для каждой схемы, которую вы определили, отметьте несколько способов, которыми она уже была оспорена или может быть оспорена в будущем.

Список литературы

Корен, С., «Принципы организации восприятия и пространственного искажения: гештальт-иллюзии», Журнал экспериментальной психологии: человеческое восприятие и производительность 6, вып. 3 (1980): 404–12.

Фиск, С. Т. и Шелли Э. Тейлор, Социальное познание, 2-е изд. (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: McGraw Hill, 1991).

Пейн, Б.К., «Предрассудки и восприятие: роль автоматических и контролируемых процессов в неправильном восприятии оружия», журнал Journal of Personality and Social Psychology 81, вып. 2 (2001): 181–92.

Розелл Р. М. и Джеймс К. Бакстер, «Формирование впечатления и распознавание опасности у опытных полицейских», Journal of Social Psychology 96 (1975): 54.

Силларс, А. Л., «Атрибуция и общение в конфликтах между соседями по комнате», Коммуникационные монографии 47, вып.3 (1980): 180–200.

Ватцлавик П., Джанет Бивин Бавелас и Дон Д. Джексон, Прагматика человеческого общения: исследование паттернов взаимодействия, патологий и парадоксов (Нью-Йорк, Нью-Йорк: У. В. Нортон, 1967), 56.

Процесс восприятия — Введение в поведение потребителей

Экспозиция

Мы воспринимаем информацию через все пять органов чувств, но наше поле восприятия (мир вокруг нас) включает в себя так много стимулов, что наш мозг не может обработать и осмыслить все это.

Потребители засыпаны сообщениями по телевидению, радио, в журналах, в Интернете и даже на стенах ванных комнат. Среднестатистический потребитель видит около трех тысяч рекламных объявлений в день (Lasn, 1999). Потребители одновременно находятся в сети, смотрят телевизор и проверяют свои телефоны. Некоторая, но не вся информация попадает в наш мозг. Выбор информации, которую мы видим или слышим (например, рекламу в Instagram или видео на YouTube), называется выборочное воздействие .

Потребители ежедневно сталкиваются с тысячами рекламных изображений и сообщений.То, на скольких мы на самом деле обращаем внимание, зависит от наших потребностей, желаний и способности маркетологов выделиться из толпы.

Exposure относится к огромному количеству коммерческой информации — сообщениям СМИ, коммерческим и другим формам рекламы, — которым мы постоянно ежедневно подвергаемся.

В 2017 году писатель Forbes.com Джон Симпсон предложил читателям подсчитать, сколько брендов они знакомятся с момента своего пробуждения. От кровати до душа и стола для завтрака — со сколькими брендами вы уже контактировали? 10? 20? Затем включите телефон и начните прокручивать ленту новостей Twitter… а теперь и Instagram.Перед тем, как вы уйдете на работу или в школу, количество брендов, с которыми вы познакомились, исчисляется сотнями. Симпсон утверждает, что «по оценкам экспертов по цифровому маркетингу, большинство американцев видит около 1000–4000 рекламных объявлений каждый день» (Simpson, 2017).

Учитывая это море изображений, звуков и сообщений, как мы можем понять смысл сообщения какого-либо одного бренда? Потребители будут уделять определенную степень умственной обработки только тем сообщениям, которые связаны с их потребностями, желаниями, предпочтениями и отношениями.Бренды делают ставку на тот факт, что при более высокой степени воздействия в какой-то момент их сообщение «закрепится» и привлечет внимание потребителей в нужный момент.

Абсолютный порог ощущения определяется как интенсивность стимула, который позволяет организму едва ли его обнаружить. Абсолютный порог объясняет, почему вы не чувствуете запах одеколона, который носит кто-то в классе, если только он не находится рядом с вами.

Дифференциальный порог (или просто заметная разница , также называемая « JND »), относится к изменению стимула, которое едва ли можно обнаружить.Другими словами, это наименьшая разница, необходимая для того, чтобы различать два стимула.

Немецкий физиолог Эрнст Вебер (1795-1878) сделал важное открытие относительно JND, а именно, что способность обнаруживать различия зависит не столько от размера различия, сколько от величины различия по отношению к абсолютному размеру. стимула. Закон Вебера утверждает, что JND стимула является постоянной пропорцией исходной интенсивности стимула.

Например, если у вас есть чашка кофе, в которой очень мало сахара (скажем, одна чайная ложка), добавление еще одной чайной ложки сахара сильно изменит вкус. Но если вы добавите ту же чайную ложку в чашку кофе, в которой уже было пять чайных ложек сахара, то вы, вероятно, не почувствовали бы такой разницы (на самом деле, согласно закону Вебера, вам придется добавить еще пять чайных ложек. чтобы сделать такую ​​же разницу во вкусе).

Еще одно интересное применение закона Вебера — это наше повседневное покупательское поведение.Наша склонность воспринимать разницу в стоимости между продуктами зависит не только от суммы денег, которую мы потратим или сэкономим, но и от суммы сэкономленных денег по сравнению с ценой покупки. Например, если вы собирались купить газировку или шоколадный батончик в мини-маркете, а цена товара колебалась от 1 до 3 долларов, вы, вероятно, подумали бы, что товар за 3 доллара стоит «намного дороже», чем товар за 1 доллар. Но теперь представьте, что вы сравниваете две музыкальные системы, одна из которых стоит 397 долларов, а другая — 399 долларов.Возможно, вы подумаете, что стоимость двух систем «примерно одинакова», хотя покупка более дешевой все равно сэкономит вам 2 доллара.

Стремление к перцепционной стороне моторного обучения: изучение того, как явное и неявное обучение кодируют информацию об ошибках восприятия через глубинное зрение . В то время как моторная выходная сторона этих процессов широко изучается, их визуальная входная сторона относительно неизвестна.Мы исследовали, влияет ли и как восприятие глубины на вычисление информации об ошибках посредством явного и неявного моторного обучения. Две группы участников бросали виртуальные дротики в виртуальную доску, получая при этом возмущенную обратную связь от конечной точки. Группе с задержкой было разрешено повторно прицелиться, а их обратная связь была отложена, чтобы подчеркнуть явное обучение, в то время как группа с фиксированным курсором получила обратную связь с зажатым курсором, которую им сказали игнорировать, и продолжала целиться прямо в цель, чтобы подчеркнуть неявную адаптацию.Обе группы играли в эту игру в высокодетализированной виртуальной среде (условие глубины) и в пустой среде (условие без глубины). Группа с задержкой показала увеличение чувствительности к ошибкам в условиях глубины по сравнению с условиями без глубины. Напротив, группа Clamped адаптировалась в одинаковой степени в обоих условиях. Кинематика движения участников с задержкой также изменилась под действием условия глубины, в соответствии с тем, что цель казалась более удаленной, в отличие от группы с зажатой группой. Сравнение отложенных поведенческих данных с задачей восприятия от тех же людей показало, что влияние условия глубины на направление повторного прицеливания соответствовало увеличению масштабирования расстояния и размера ошибки.Эти результаты показывают, что явные и неявные процессы обучения могут полагаться на разные источники перцептивной информации.

Новое и заслуживающее внимания Мы использовали классическую задачу сенсомоторной адаптации, чтобы выполнить первую систематическую оценку роли перцептивных сигналов в оценке сигнала ошибки в трехмерном пространстве во время моторного обучения. Мы пересекли два условия, представляющие разный объем глубинной информации, с двумя манипуляциями, подчеркивающими явные и неявные процессы обучения.Явное обучение реагировало на визуальные условия в соответствии с отчетами о восприятии, в то время как неявное обучение, по-видимому, не зависело от них.

Заявление о конкурирующем интересе

Авторы заявили об отсутствии конкурирующего интереса.

3.1 Процесс восприятия — Организационное поведение

1. Как различия в восприятии влияют на поведение и производительность сотрудников?

Под восприятием мы подразумеваем процесс, с помощью которого человек просматривает, выбирает, организует и интерпретирует стимулы для придания им значения. ¹ Это процесс осмысления окружающей среды с целью выработки соответствующей поведенческой реакции. Восприятие не обязательно ведет к точному портрету окружающей среды, но скорее к уникальному портрету, на который влияют потребности, желания, ценности и предрасположенность воспринимающего. Как описано Кретчем и соавторами, ² индивидуальное восприятие данной ситуации не является фотографическим представлением физического мира; это частичная, личная конструкция, в которой определенные объекты, выбранные человеком на главную роль, воспринимаются индивидуально.Каждый воспринимающий, так сказать, в некоторой степени нерепрезентативный художник, рисующий картину мира, которая выражает индивидуальный взгляд на реальность.

Множество объектов, претендующих на внимание, сначала выбираются или просматриваются людьми. Этот процесс называется селективностью восприятия . Некоторые из этих объектов привлекают наше внимание, а другие — нет. Как только люди замечают конкретный объект, они затем пытаются разобраться в нем, организовывая или категоризируя его в соответствии со своей уникальной системой координат и своими потребностями.Этот второй процесс называется организацией восприятия. Когда объекту придается значение, люди могут определить соответствующий ответ или реакцию на него. Следовательно, если мы четко осознаем и осознаем, что находимся в опасности из-за падающего камня или автомобиля, мы можем быстро уйти с дороги.

Из-за важности селективности восприятия для понимания восприятия рабочих ситуаций, мы рассмотрим эту концепцию более подробно, прежде чем рассматривать тему социального восприятия.

Селективность восприятия: видеть то, что мы видим

Как отмечалось выше, селективность восприятия относится к процессу, с помощью которого люди выбирают объекты в окружающей среде для привлечения внимания. Без этой способности сосредотачиваться на одном или нескольких стимулах вместо сотен, постоянно окружающих нас, мы не смогли бы обработать всю информацию, необходимую для инициирования поведения. По сути, селективность восприятия работает следующим образом (см. , Пример 3.2, ). Сначала человек сталкивается с объектом или стимулом — громким шумом, новой машиной, высоким зданием, другим человеком и т. Д.Затем человек сосредотачивает внимание на этом одном объекте или стимуле, в отличие от других, и концентрирует свои усилия на понимании или осмыслении стимула. Например, во время экскурсии по фабрике два менеджера наткнулись на какой-то механизм. Внимание одного менеджера было сосредоточено на остановленной машине; другой менеджер сосредоточился на работнике, который пытался это исправить. Оба менеджера одновременно задали вопрос рабочему. Первый менеджер спросил, почему машина была остановлена, а второй спросил, думает ли сотрудник, что он может это исправить.Обоим менеджерам была представлена ​​одна и та же ситуация, но они заметили разные аспекты. Этот пример показывает, что после того, как внимание было направлено, люди с большей вероятностью сохранят изображение объекта или стимула в своей памяти и выберут соответствующий ответ на стимул. Эти различные влияния на избирательное внимание можно разделить на внешние и внутренние (личные) влияния (см. , Приложение 3.3, ).

Приложение 3.2 Процесс перцепционной селективности (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY-NC-SA 4.0 лицензия)

Приложение 3.3. Основные факторы, влияющие на выборочное внимание (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Внешнее влияние на избирательное внимание

Внешние воздействия состоят из характеристик наблюдаемого объекта или человека, которые активируют чувства. Большинство внешних воздействий влияют на избирательное внимание либо из-за своих физических свойств, либо из-за их динамических свойств.

Физические свойства. Физические свойства самих объектов часто влияют на то, какие объекты привлекают внимание воспринимающего. Акцент здесь делается на уникальном, необычном и необычном. Особенно важным физическим свойством является размер . Как правило, более крупные объекты привлекают больше внимания, чем более мелкие. Рекламные компании используют самые большие вывески и рекламные щиты, позволяющие привлечь внимание зрителя. Однако, когда большинство окружающих объектов большие, маленький объект на фоне поля больших объектов может привлечь больше внимания.В любом случае размер представляет собой важную переменную в восприятии. Более того, более яркие, громкие и красочные объекты, как правило, привлекают больше внимания, чем объекты с меньшей интенсивностью . Например, когда заводской мастер выкрикивает приказ своим подчиненным, он, вероятно, получит больше уведомлений (хотя может и не получить желаемого ответа) от рабочих. Однако здесь следует помнить, что интенсивность усиливает внимание только по сравнению с другими сопоставимыми стимулами. Если бригадир всегда кричит, сотрудники могут перестать обращать внимание на крик.Объекты, которые контрастируют с сильно с фоном, на котором они наблюдаются, как правило, привлекают больше внимания, чем менее контрастные объекты. Пример принципа контраста можно увидеть в использовании знаков безопасности на предприятиях и на дорогах. Краткое сообщение, такое как «Опасно», выделяется черными буквами на желтом или оранжевом фоне. Последняя физическая характеристика, которая может усилить восприятие, — это новизна или незнакомость объекта . В частности, внимание будет обращено на уникальное или неожиданное, увиденное в знакомой обстановке (руководитель консервативной компании, который приходит на работу в шортах-бермудских островах) или знакомое в несочетаемой обстановке (кто-то в церкви держит банку пива).

Динамические свойства. Второй набор внешних влияний на избирательное внимание — это те, которые либо меняются со временем, либо получают свою уникальность из порядка, в котором они представлены. Наиболее очевидное динамическое свойство — , движение . Мы склонны обращать внимание на объекты, которые движутся на относительно статическом фоне. Этот принцип давно признан рекламодателями, которые часто используют вывески с движущимися огнями или движущимися объектами для привлечения внимания. В организационной среде ярким примером является злоумышленник, который показывает своих коллег, работая значительно быстрее, привлекая больше внимания.

Еще один принцип, лежащий в основе рекламы, — это повторение сообщения или изображения. Повторяющиеся рабочие инструкции, как правило, воспринимаются лучше, особенно когда они касаются скучной или скучной задачи, на которой трудно сосредоточиться. Этот процесс особенно эффективен с точки зрения безопасности предприятия. Большинство несчастных случаев на производстве происходит из-за неосторожных ошибок во время монотонной деятельности. Повторение правил и процедур безопасности часто помогает предупредить рабочих о возможностях несчастных случаев.

Личное влияние на избирательное внимание

В дополнение к множеству внешних факторов, несколько важных личных факторов также способны влиять на степень, в которой человек обращает внимание на конкретный стимул или объект в окружающей среде. Двумя наиболее важными личными факторами, влияющими на готовность к восприятию, являются выраженность ответа и предрасположенность к ответу.

Важность ответа. Это тенденция сосредотачиваться на объектах, которые относятся к нашим непосредственным потребностям или желаниям.Характер реакции в рабочей среде легко определить. Рабочий, уставший от многочасовой работы, может быть остро чувствителен к тому, сколько часов или минут осталось до увольнения. Сотрудники, ведущие переговоры о новом контракте, могут до копейки знать почасовую оплату рабочих, выполняющих аналогичную работу по всему городу. Менеджеры с высокой потребностью в достижении могут быть чувствительны к возможностям для достижения успеха в работе и продвижения по службе. Наконец, женщины-менеджеры могут быть более чувствительны, чем многие менеджеры-мужчины, к снисходительному отношению мужчин к женщинам.Важность реакции, в свою очередь, может исказить наше представление о нашем окружении. Например, как отмечает Рух:

«Время, затрачиваемое на монотонную работу, обычно переоценивается. Время, потраченное на интересную работу, обычно недооценивается. . . . Оценка времени связана с ощущением успеха или неудачи. Субъекты, испытывающие неудачу, оценивают данный интервал как более длительный, чем испытуемые, добившиеся успеха. Данный интервал времени также оценивается как более длительный испытуемыми, пытающимися выполнить задачу для достижения желаемой цели, чем испытуемые, работающие без такой мотивации.” ³

Отклик Распоряжение. В то время как значимость реакции связана с насущными потребностями и проблемами, предрасположенность к ответу — это тенденция узнавать знакомые объекты быстрее, чем незнакомые. Понятие предрасположенности к откликам несет в себе четкое признание важности прошлых знаний о том, что мы воспринимаем в настоящем. Например, в одном исследовании группе людей был представлен набор игральных карт с перевернутыми цветами и символами, то есть червы и бубны были напечатаны черным цветом, а пики и трефы — красным.Удивительно, но когда испытуемым давали эти карты в течение коротких периодов времени, люди последовательно описывали карты такими, какими они ожидали (красные червы и бубны, черные пики и трефы), а не такими, какими они были на самом деле. Они были предрасположены видеть вещи такими, какими они всегда были в прошлом. ⁴

Таким образом, основной процесс восприятия на самом деле довольно сложен. Несколько факторов, в том числе наш личный состав и окружающая среда, влияют на то, как мы интерпретируем события, на которых сосредоточены, и реагируем на них.Хотя сам процесс может показаться несколько сложным, на самом деле он представляет собой условное обозначение, которым мы руководствуемся в повседневном поведении. То есть без селективности восприятия мы были бы обездвижены миллионами стимулов, конкурирующих за наше внимание и действия. Процесс восприятия позволяет нам сосредоточить наше внимание на наиболее значимых событиях или объектах и, кроме того, позволяет нам классифицировать такие события или объекты, чтобы они соответствовали нашей собственной концептуальной карте окружающей среды.

Расширяясь по всему миру

Какую машину вы бы купили?

Когда General Motors объединилась с Toyota для создания калифорнийской компании New United Motor Manufacturing Inc.(NUMMI), у них была отличная идея. NUMMI будет производить не только популярную Toyota Corolla, но и автомобиль GM под названием Geo Prizm. Обе машины по сути идентичны, за исключением незначительных отличий в стиле. Экономия на масштабе и высокое качество пойдут на пользу продажам обоих автомобилей. К сожалению, General Motors забыла об одном. Потребители в Северной Америке более высокого мнения об автомобилях японского производства, чем об автомобилях американского производства. В результате с момента создания совместного предприятия Corollas быстро продавались, в то время как продажи Geo Prizms падали.

Оглядываясь назад, легко объяснить, что произошло, с точки зрения различий в восприятии. То есть типичный потребитель просто считал Corolla более качественным (и, возможно, более высоким статусом) и покупал соответственно. Потребители не только скептически восприняли Prizm, но и настойчивое требование General Motors о совершенно новом названии продукта оставило многих покупателей незнакомыми с тем, что они покупают. Восприятие было этой главной причиной отставания продаж; однако покраска Prizm была признана одной из худших за всю историю.В результате General Motors потеряла 80 миллионов долларов на Prizm в первый год продаж. Между тем спрос на Corolla превысил предложение.

Ирония судьбы заключается в том, что никакие две машины не могут быть более похожими, чем Prizm и Corolla. Они строятся на одной сборочной линии одними и теми же рабочими по одним и тем же проектным требованиям. По сути, это одна и та же машина. Единственная разница заключается в том, как потребители воспринимают эти две машины — и эти представления, очевидно, радикально различаются.

Однако со временем восприятие изменилось.Несмотря на то, что в Prizm не было ничего уникального, автомобиль хорошо продавался для автопроизводителя и продолжал свое существование в 2000-е годы. Prizm был также базой для Pontiac Vibe, который также был основан на платформе Corolla, и это одно из немногих совместных проектов, которые действительно сработали.

Источники: К. Эйтрейм, «10 странных коллабораций автомобильных брендов (и 15 которые сработали)», Car Culture , 19 января 2019 г .; Р. Хоф, «В этой команде есть все, кроме продаж», Business Week, , 14 августа 1989 г., стр.35; К. Эйтрейм, «15 автомобилей GM с худшими заводскими красками (и 5, которые останутся навсегда)», Motor Hub , 8 ноября 2018 г.

Социальное восприятие в организациях

До этого момента мы сосредоточились на изучении основных процессов восприятия — как мы видим объекты или обращаем внимание на стимулы. Основываясь на этом обсуждении, мы теперь готовы изучить особый случай процесса восприятия — социальное восприятие, связанное с рабочим местом. Социальное восприятие состоит из тех процессов, посредством которых мы воспринимаем других людей. ⁵ Особое внимание при изучении социального восприятия уделяется тому, как мы интерпретируем других людей, как мы их категоризируем и как мы формируем о них впечатление.

Очевидно, что социальное восприятие намного сложнее, чем восприятие неодушевленных предметов, таких как столы, стулья, вывески и здания. Это верно как минимум по двум причинам. Во-первых, очевидно, что люди намного сложнее и динамичнее, чем столы и стулья. К их восприятию нужно относиться более внимательно, чтобы не упустить важные детали.Во-вторых, точное восприятие других обычно гораздо важнее для нас лично, чем наше восприятие неодушевленных предметов. Последствия неверного восприятия людей огромны. Неспособность точно определить расположение стола в большой комнате может означать, что мы случайно натолкнулись на него. Неспособность точно понять иерархический статус кого-либо и то, как этот человек заботится об этой разнице в статусе, может привести к тому, что вы ненадлежащим образом будете обращаться к человеку по имени или использовать сленг в его присутствии и тем самым значительно снизить ваши шансы на продвижение по службе, если этот человек участвует такие решения.Следовательно, особого внимания заслуживает социальное восприятие в рабочей ситуации.

Теперь мы сконцентрируемся на трех основных факторах, влияющих на социальное восприятие: характеристиках (1) воспринимаемого человека, (2) конкретной ситуации и (3) воспринимающего. Взятые вместе, эти влияния являются измерениями среды, в которой мы смотрим на других людей. Студентам, изучающим менеджмент, важно понимать, как они взаимодействуют (см. , Приложение 3.4, ).

Приложение 3.4. Основные факторы, влияющие на социальное восприятие в организациях (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

То, как нас оценивают в социальных ситуациях, в значительной степени зависит от наших собственных уникальных наборов личных характеристик. То есть наша одежда, разговоры и жесты определяют то, какое впечатление люди производят о нас. В частности, можно выделить четыре категории личных характеристик: (1) внешний вид, (2) вербальное общение, (3) невербальное общение и (4) приписываемые атрибуты.

Внешний вид. На наш общий образ влияют различные физические характеристики. К ним относятся многие очевидные демографические характеристики, такие как возраст, пол, раса, рост и вес. Исследование, проведенное Мэйсоном, показало, что большинство людей согласны с физическими характеристиками лидера (то есть с тем, как должен выглядеть лидер ), даже несмотря на то, что эти атрибуты не всегда принадлежали реальным лидерам. Однако, когда мы видим человека, который кажется напористым, целеустремленным, уверенным и красноречивым, мы делаем вывод, что этот человек — прирожденный лидер. ⁶ Другой пример сильного влияния внешнего вида на восприятие — одежда. Люди, одетые в деловые костюмы, обычно считаются профессионалами, тогда как люди, одетые в рабочую одежду, считаются сотрудниками более низкого уровня.

Вербальное и невербальное общение. То, что мы говорим другим, а также то, как мы это говорим, может влиять на впечатление, которое другие формируют о нас. Можно отметить несколько аспектов вербального общения. Во-первых, точность , с которой человек использует язык, может повлиять на представление о культурном уровне или образовании.Акцент дает представление о географическом и социальном происхождении человека. Используемый тон голоса дает подсказки о душевном состоянии говорящего. Наконец, тем, о которых хотят поговорить человек, дают подсказки о них.

На впечатления также влияет невербальное общение — поведение людей. Например, выражение лица часто служит подсказкой при формировании впечатлений от других. Считается, что люди, которые постоянно улыбаются, имеют позитивное отношение. ⁷ Целая область исследований, которая недавно возникла, — это язык тела , , способ, которым люди подсознательно выражают свои внутренние чувства посредством физических действий: сидеть прямо или расслабленно, смотреть людям прямо в глаза или смотреть вдали от людей. . Эти формы выразительного поведения предоставляют воспринимающему информацию о том, насколько доступны другие, насколько они уверены в себе или насколько они общительны.

Приписываемые атрибуты. Наконец, мы часто приписываем человеку определенные атрибуты до или в начале встречи; эти атрибуты могут влиять на то, как мы воспринимаем этого человека. Три атрибута — это статус, род занятий и личные характеристики. Мы приписываем статус кому-то, когда нам говорят, что он или она является руководителем, имеет самый большой рекорд продаж или каким-то образом достиг необычной славы или богатства. Исследования неизменно показывают, что люди приписывают разные мотивы людям, которые, по их мнению, имеют высокий или низкий статус, даже если эти люди ведут себя одинаково. ⁸ Например, считается, что люди с высоким статусом имеют больший контроль над своим поведением, более уверены в себе и компетентны; им дается большее влияние при принятии групповых решений, чем людям с низким статусом. Более того, людей с высоким статусом обычно любят больше, чем людей с низким статусом. Профессии также играют важную роль в том, как мы воспринимаем людей. Описание людей как продавцов, бухгалтеров, командировщиков или ученых-исследователей вызывает в воображении отчетливые образы этих разных людей еще до того, как встретится с ними из первых рук.Фактически, эти изображения могут даже определить, возможна ли встреча.

Характеристика ситуации

Вторым важным фактором, влияющим на то, как мы воспринимаем других, является ситуация, в которой происходит процесс восприятия. Можно выделить два ситуационных фактора: (1) организацию и место в ней сотрудника и (2) место события.

Организационная роль. Место сотрудника в организационной иерархии также может влиять на его восприятие.Классическое исследование менеджеров Дирборна и Саймона подчеркивает этот момент. В этом исследовании руководителей различных отделов (бухгалтерии, продаж, производства) попросили прочитать подробный и содержательный случай о сталелитейной компании. ⁹ Затем каждого руководителя попросили определить основную проблему, которую должен решить новый президент компании. Результаты ясно показали, что на восприятие руководителями наиболее важных проблем компании влияли отделы, в которых они работали.Руководители отдела продаж считали продажи самой большой проблемой, тогда как руководители производства ссылались на производственные проблемы. Руководители по производственным отношениям и связям с общественностью определили человеческие отношения как главную проблему, требующую внимания.

Помимо различий в восприятии, возникающих по горизонтали между отделами, такие различия также можно обнаружить, когда мы движемся вертикально вверх или вниз по иерархии. Наиболее очевидное различие здесь наблюдается между менеджерами и профсоюзами, где первые рассматривают прибыль, производство и продажи как жизненно важные области для компании, тогда как вторые уделяют гораздо больше внимания заработной плате, условиям труда и гарантии занятости.Действительно, на наши взгляды на менеджеров и работников явно влияет группа, к которой мы принадлежим. Должности, которые мы занимаем в организациях, могут легко повлиять на то, как мы смотрим на наш рабочий мир и тех, кто в нем. Рассмотрим результаты классического исследования различий в восприятии начальников и подчиненных. ¹⁰ Обе группы спросили, как часто руководитель давал сотрудникам различные формы обратной связи. Результаты, представленные в Таблица 3.1 , демонстрируют разительные различия в зависимости от места в организационной иерархии.

Различия в восприятии руководителей и подчиненных
	Частота, с которой супервизоры дают различные виды признания хорошей работы
Типы распознавания	По мнению руководителей	глазами подчиненных
Источник: адаптировано из R. Likert, New Patterns in Management (New York: McGraw Hill, 1961), p. 91.
Предоставляет льготы	52%	14%
Больше ответственности	48	10
Похлопывает по спине	82	13
Дает искреннюю и основательную похвалу	80	14
Поезда для повышения квалификации	64	9
Дает более интересные работы	51	5

Таблица 3.1 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Место проведения мероприятия. Наконец, то, как мы интерпретируем события, также зависит от того, где это событие происходит. Поведение, которое может быть уместным дома, например снимать обувь, может быть неуместным в офисе. Допустимые обычаи варьируются от страны к стране. Например, напористость может быть желательной чертой для торгового представителя в Соединенных Штатах, но в Японии или Китае она может рассматриваться как дерзкая или грубая.Следовательно, важен контекст, в котором происходит перцептивная деятельность.

Характеристики воспринимающего

Третье важное влияние на социальное восприятие — личность и точка зрения воспринимающего. Некоторые характеристики, уникальные для нашей личности, могут повлиять на то, как мы видим других. К ним относятся (1) самооценка, (2) когнитивная структура, (3) значимость реакции и (4) предыдущий опыт общения с человеком. ¹¹

Я-концепция. Наша самооценка оказывает большое влияние на то, как мы воспринимаем других.Это влияние проявляется по-разному. Во-первых, когда мы понимаем себя (т.е. можем точно описать свои личные характеристики), мы лучше способны точно воспринимать других. Во-вторых, когда мы принимаем себя (т.е.имеем положительное представление о себе), мы с большей вероятностью увидим благоприятные качества в других. Исследования показали, что если мы принимаем себя такими, какие мы есть, мы расширяем наши взгляды на других и с большей вероятностью будем смотреть на людей некритически. И наоборот, менее защищенные люди часто находят недостатки в других.В-третьих, наши личные характеристики влияют на характеристики, которые мы замечаем в других. Например, люди с авторитарными наклонностями склонны рассматривать других с точки зрения власти, тогда как безопасные люди склонны видеть в других теплых, а не холодных людей. ¹² С точки зрения руководства, эти результаты подчеркивают, насколько важно для администраторов понимать самих себя; они также служат оправданием программ обучения человеческим отношениям, которые сегодня популярны во многих организациях.

Когнитивная структура. Наши когнитивные структуры также влияют на то, как мы смотрим на людей. Люди описывают друг друга по-разному. Некоторые используют физические характеристики, такие как высокий или низкий, тогда как другие используют центральные описания, такие как лживый, напористый или кроткий. Третьи имеют более сложные когнитивные структуры и используют множество черт в своих описаниях других; следовательно, человека можно охарактеризовать как агрессивного, честного, дружелюбного, и трудолюбивого. (См. Обсуждение когнитивной сложности в разделе «Индивидуальные и культурные различия».Якобы, чем выше наша когнитивная сложность — наша способность различать людей по множеству критериев — тем точнее наше восприятие других. Люди, которые склонны давать более сложные оценки другим, также обычно более позитивны в своих оценках. ¹³ Исследования в этой области подчеркивают важность отбора менеджеров с высокой степенью когнитивной сложности. Эти люди должны формировать более точное представление о сильных и слабых сторонах своих подчиненных и иметь возможность использовать свои сильные стороны, игнорируя свои слабости или работая над их преодолением.

Важность реакции. Это относится к нашей чувствительности к объектам в окружающей среде, находящейся под влиянием наших конкретных потребностей или желаний. Характер реакции может играть важную роль в социальном восприятии, потому что мы склонны видеть то, что хотим, чтобы видел. Менеджер по персоналу компании, который предвзято относится к женщинам, меньшинствам или инвалидам, будет иметь тенденцию к неблагоприятному отношению к ним во время собеседования при приеме на работу. Этот фокус может побудить менеджера искать в кандидате другие потенциально отрицательные черты, чтобы подтвердить его предубеждения.Влияние положительных произвольных смещений называется эффектом ореола, тогда как влияние отрицательных смещений часто называют эффектом рупора . Другой менеджер по персоналу без этих предубеждений будет гораздо менее склонен поддаваться влиянию этих характеристик при просмотре потенциальных кандидатов на работу.

Предыдущий опыт работы с физическим лицом. Наш предыдущий опыт общения с другими людьми часто влияет на то, как мы смотрим на их текущее поведение. Когда сотрудник постоянно получает плохие оценки производительности, заметное улучшение производительности может остаться незамеченным, потому что руководитель продолжает думать о человеке как о плохом исполнителе.Точно так же сотрудники, которые начинают свою карьеру с нескольких успехов, приобретают репутацию быстро продвигающихся людей и могут продолжать расти в организации еще долгое время после того, как их производительность выровняется или даже снизится. Студенты, изучающие менеджмент, должны уважать и изучать влияние предыдущего опыта на нынешнее восприятие. Например, когда ранее плохой исполнитель серьезно пытается работать лучше, важно, чтобы это улучшение было обнаружено как можно раньше и должным образом вознаграждено.В противном случае сотрудники могут сдаться, чувствуя, что все, что они делают, не имеет значения.

Вместе эти факторы определяют впечатление, которое мы формируем о других (см. Приложение 3.4 ). С помощью этих впечатлений мы принимаем сознательные и бессознательные решения о том, как мы собираемся вести себя по отношению к людям. Наше поведение по отношению к другим, в свою очередь, влияет на то, как они относятся к нам. Следовательно, для менеджеров очевидна важность понимания процесса восприятия, а также факторов, которые ему способствуют.Лучшее понимание самих себя и пристальное внимание к другим ведет к более точному восприятию и более правильным действиям.

Проверка концепции

1. Как понять, что составляет личность человека?
2. Как содержание ситуации влияет на восприятие воспринимающего?
3. Какими характеристиками может обладать воспринимающий при интерпретации личности?

Внимание усиливает очевидную организацию восприятия

Abrams, J., Барбот А. и Карраско М. (2010). Произвольное внимание увеличивает воспринимаемую пространственную частоту. Внимание, восприятие и психофизика, 72 , 1510–1521.

Артикул Google Scholar

Антон-Эркслебен, К., Абрамс, Дж., И Карраско, М. (2010). Оценка сравнительных суждений и суждений равенства в контрастном восприятии: внимание меняет внешний вид. Journal of Vision, 10 (11), 6.

Статья Google Scholar

Антон-Эркслебен, К., Хенрих, С., и Треу, С. (2007). Внимание изменяет воспринимаемый размер движущихся зрительных образов. Journal of Vision, 7 (11), 5.1–9.

Артикул Google Scholar

Антон-Эркслебен, К., Херрманн, К., и Карраско, М. (2013). Независимые эффекты адаптации и внимания на воспринимаемую скорость. Психологическая наука, 24 (2), 150–159.

Артикул Google Scholar

Барбот, А., И Карраско, М. (2017). Внимание изменяет пространственное разрешение в соответствии с требованиями задачи. Психологическая наука, 28 (3), 285–296.

Артикул Google Scholar

Барбот А., Лэнди М. С. и Карраско М. (2011). Экзогенное внимание увеличивает контрастную чувствительность 2-го порядка. Vision Research, 51 , 1086–1098.

Артикул Google Scholar

Барбот, А., Лэнди, М.С., и Карраско, М. (2012). Различное влияние экзогенного и эндогенного внимания на контрастную чувствительность текстуры второго порядка. Журнал Видения, 12 (8). https://doi.org/10.1167/12.8.6

Берманн, М., и Кимчи, Р. (2003). Что визуальная агнозия говорит нам об организации восприятия и ее отношении к восприятию объекта? Журнал экспериментальной психологии: человеческое восприятие и производительность, 29 (1), 19–42.

Google Scholar

Бен-Ав, М. Б., Саги, Д., и Браун, Дж. (1992). Визуальное внимание и перцептивная группировка. Восприятие и психофизика, 52 (3), 277–294.

Артикул Google Scholar

Браун Дж. И Саги Д. (1991). На текстурные задачи мало влияют вторые задачи, требующие периферийной или центральной внимательной фиксации. Восприятие, 20 (4), 483–500.

Артикул Google Scholar

Карраско, М. (2009). Внимание: психофизические подходы. В T. Bayne, A. Cleeremans, & P. ​​Wilken (Eds.), Оксфордский спутник сознания . Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Google Scholar

Карраско, М. (2011). Визуальное внимание: последние 25 лет. Vision Research, 51 , 1484–1525.

Артикул Google Scholar

Карраско, М., И Барбот А. (2015). Как внимание влияет на пространственное разрешение. Колд Спринг Харб Symp Quant Biol, 79 , 149-160.

Артикул Google Scholar

Карраско, М., и Чанг, И. (1995). Взаимодействие объективных и субъективных организаций в поисковой задаче локализации. Восприятие и психофизика, 57 (8), 1134–1150.

Артикул Google Scholar

Карраско, М., Фуллер, С., и Линг, С. (2008). Преходящее внимание действительно увеличивает воспринимаемую контрастность надпороговых стимулов: ответ на Prinzmetal, Long и Leonhardt (2008). Восприятие и психофизика, 70 (7), 1151–1164.

Артикул Google Scholar

Карраско, М., Линг, С., & Рид, С. (2004). Внимание меняет внешний вид. Nature Neuroscience, 7 (3), 308–313.

Артикул Google Scholar

Каско, К., Гриеко, А., Кампана, Г., Корвино, М. П., и Капуто, Г. (2005). Внимание модулирует психофизические и электрофизиологические реакции человека на сегментацию визуальной текстуры. Vision Research, 45 , 2384–2396.

Артикул Google Scholar

Кутроне, Э. К., Хигер, Д. Дж., И Карраско, М. (2014). Внимание усиливает контрастный внешний вид за счет увеличения входного базового уровня нейронных ответов. Joural of Vision, 14 (14), 16.

Артикул Google Scholar

Дункан Дж. (1984). Выборочное внимание и организация визуальной информации. Журнал экспериментальной психологии: Общие, 113 (4), 501–517.

Артикул Google Scholar

Фриман, Э., Саги, Д., и Драйвер, Дж. (2001). Боковое взаимодействие между целями и фланкерами при зрении на низком уровне зависит от внимания к фланкерам. Nature Neuroscience, 4 (10), 1032–1036.

Артикул Google Scholar

Фуллер С. и Карраско М. (2006). Экзогенное внимание и цветовое восприятие: производительность и внешний вид насыщенности и оттенка. Vision Research, 46 (23), 4032–4047.

Артикул Google Scholar

Фуллер, С., Родригес, Р. З., и Карраско, М. (2008).Кажущийся контраст различается по вертикальному меридиану: визуальные факторы и факторы внимания. Journal of Vision, 8 (1), 11–16.

Артикул Google Scholar

Гобелл, Дж. И Карраско, М. (2005). Внимание меняет внешний вид пространственной частоты и размера зазора. Психологическая наука, 16 (8), 644–651.

Артикул Google Scholar

Хан, С., Jiang, Y., Mao, L., Humphreys, G. W., & Gu, H. (2005). Модуляция внимания перцептивной группировки в зрительной коре головного мозга человека: функциональные исследования МРТ. Картирование человеческого мозга, 25 (4), 424–432.

Артикул Google Scholar

Julesz, B. (1981). Текстоны, элементы восприятия текстуры и их взаимодействия. Nature, 290 , 91–97.

Артикул Google Scholar

Кимчи, Р.(2009). Организация восприятия и визуальное внимание. Прогресс в исследованиях мозга, 176 , 15-33.

Артикул Google Scholar

Кимчи Р. и Петерсон М. А. (2008). Сегментация рисунка и фона может происходить без внимания. Психологическая наука, 19 (7), 660–668.

Артикул Google Scholar

Кимчи, Р., и Разпуркер-Апфельд, И.(2004). Перцептивная группировка и внимание: не все группы равны. Psychonomic Bulletin & Review, 11 (4), 687–696.

Артикул Google Scholar

Кимчи, Р., Йешурун, Ю., и Коэн-Савранский, А. (2007). Автоматический, управляемый стимулами захват внимания объектностью. Psychonomic Bulletin & Review, 14 (1), 166–172.

Артикул Google Scholar

Кляйнер, М., Брейнард Д. и Пелли Д. Г. (2007). Что нового в Psychtoolbox-3? Восприятие, 36 (14), 1–16.

Google Scholar

Лэнди, М. С. (2013). Анализ текстуры и восприятие. В Дж. С. Вернер и Л. М. Чалупа (ред.), Новые визуальные нейронауки (стр. 639–652). Кембридж: MIT Press.

Google Scholar

Линг, С., и Карраско, М.(2007). Временное скрытое внимание действительно меняет внешний вид: ответ Шнайдеру (2006). Восприятие и психофизика, 69 (6), 1051–1058.

Артикул Google Scholar

Лю Т., Абрамс Дж. И Карраско М. (2009). Произвольное внимание усиливает контрастный вид. Психологическая наука, 20 (3), 354–362.

Артикул Google Scholar

Мак, А., Тан Б., Тума Р., Кан С. и Рок И. (1992). Организация восприятия и внимание. Когнитивная психология, 24 (4), 475–501.

Артикул Google Scholar

Монтанья, Б., и Карраско, М. (2006). Преходящее скрытое внимание и воспринимаемая скорость мерцания. Journal of Vision, 6 (9), 955–965.

Артикул Google Scholar

Накаяма, К., & Mackeben, М. (1989). Устойчивые и преходящие компоненты фокуса зрительного внимания. Vision Research, 29 , 1631–1647.

Артикул Google Scholar

Петерсон, М. А., и Кимчи, Р. (2013). Перцептивная организация. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Google Scholar

Познер, М. И. (1980). Ориентация внимания. Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии, 32 , 3–25.

Артикул Google Scholar

Рассел К. и Драйвер Дж. (2005). Новые косвенные меры «невнимательной» визуальной группировки в задаче обнаружения изменений. Восприятие и психофизика, 67 (4), 606–623.

Артикул Google Scholar

Стёрмер, В. С., и Альварес, Г. А. (2016). Внимание изменяет воспринимаемую привлекательность. Психологическая наука, 27 (4), 563–571.

Артикул Google Scholar

Стёрмер, В. С., Макдональд, Дж. Дж., И Хиллард, С. А. (2009). Кросс-модальные сигналы внимания изменяют внешний вид и раннюю корковую обработку зрительных стимулов. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 106 , 22456–22461.

Артикул Google Scholar

Це, П. У. (2005).Произвольное внимание модулирует яркость перекрывающихся прозрачных поверхностей. Vision Research, 45 (9), 1095–1098.

Артикул Google Scholar

Turatto, M., Vescovi, M., & Valsecchi, M. (2007). Внимание заставляет движущиеся объекты восприниматься как движущиеся быстрее. Исследование зрения, 47 (2), 166–178.

Артикул Google Scholar

Vecera, S.П., Флеварис, А. В., и Филапек, Дж. К. (2004). Экзогенное пространственное внимание влияет на назначение фигуры и фона. Психологическая наука, 15 (1), 20–26.

Артикул Google Scholar

Wagemans, J., Elder, J.H., Kubovy, M., Palmer, S.E., Peterson, M.A., Singh, M., & von der Heydt, R. (2012). Век гештальт-психологии в визуальном восприятии: I. Перцептивная группировка и организация фигуры и фона. Психологический бюллетень, 138 (6), 1172–1217.

Артикул Google Scholar

Йешурун, Ю., и Карраско, М. (2000). Локус эффектов внимания при сегментации текстуры. Nature Neuroscience, 3 , 622–627.

Артикул Google Scholar

Йешурун, Ю., Монтанья, Б., и Карраско, М. (2008). О гибкости постоянного внимания и его влиянии на задачу сегментации текстур. Vision Research, 48 , 80–95.

Артикул Google Scholar

Перцептивная объективность и пределы восприятия

Существует эмпирическая разница между переживанием гибели или растворения объекта и переживанием ухудшения восприятия объекта, который продолжает существовать за пределами нашего восприятия. Каким должно быть переживание объектов, чтобы учесть это различие?

В основе работы авторов феноменологической традиции лежит ответ Гуссерля на этот вопрос.Итак, давайте посмотрим на это. Работа Гуссерля по восприятию подпитывается открытиями перцептивных постоянств. Например, постоянство цвета исследовалось рядом психологов, таких как Геринг (1905), Кац (1911) и Гелб (1929). Они повлияли на Гуссерля, и он повлиял на них. ^{Footnote 8} Гуссерль занимается эмпирической стороной перцептивных постоянств:

Различные действия могут воспринимать одни и те же вещи, но при этом ощущать разные вещи. Один и тот же тон мы слышим один раз в пространстве вблизи и один раз вдали.(Husserl 1913b, 381; мой перевод) ^{Footnote 9}

В расширенном восприятии можно различать разные фазы. Но на разных фазах идентичность воспринимаемого объекта проявляется, хотя на разных фазах она проявляется по-разному. Вопрос в том, что связывает вместе разные фазы такого расширенного восприятия.

Ответ Гуссерля, по сути, состоит в том, что нам кажется, что мы воспринимаем один и тот же объект через изменения внешнего вида, потому что наши переживания связаны с намерениями, которые имеют условия реализации.Возникает соблазн истолковать эти намерения как ожидания, то есть убеждения о восприятии, которое у человека появится в более поздний момент времени. Гуссерль непреклонен в том, что этому искушению необходимо противостоять:

Намерение — это не ожидание; для него не обязательно, чтобы он был направлен на реализацию в будущем. (Husserl 1913a, b II / 2, 40; мой перевод)

Гуссерль мотивирует различие между намерением и ожиданием с помощью наводящего на размышления примера. ^{Сноска 10} Вы видите ковер с определенным рисунком на нем, но часть ковра скрыта предметом мебели.В этом случае «мы как бы чувствуем, что линии и цветовые узоры продолжаются« в смысле »того, что мы видели» (1913b II / 2, 40; мой перевод). Но у нас нет никаких ожиданий относительно того, как будет выглядеть паттерн, если мы продолжаем воспринимать скрытые от нас части; мы знаем, что не можем воспринимать эти части. Рассматриваемые намерения — я буду следовать литературе, называя их «ожиданиями» — отличаются от ожиданий, но они могут вызывать ожидания. Если мы просто смотрим на объект перед собой, не намереваясь приблизиться или приблизиться к нему, мы предвидим, как выглядят другие части объекта.Эти ожидания вызывают ожидания относительно того, как объект будет казаться нам, когда мы начнем двигаться по отношению к объекту восприятия. ^{Footnote 11}

В визуальном случае ожидания — это наглядные подсказки или предположения ( bildliche Andeutungen ). Возьмем, к примеру, узор ковра: вид узора подсказывает, как выглядят его скрытые части. Точно так же, если я вижу перед куба, некоторые его части видны хорошо, другие плохо. Мой текущий вид кубуса — это хороший вид спереди, а также плохой вид сбоку. ^{Footnote 12} Тем не менее, из-за плохого обзора его стороны все же остается вид сбоку. Плохой вид сбоку предлагает мне лучший вид сбоку в различных условиях. Внешний вид объекта с одной точки зрения дает вам представление о том, как он выглядит с другой точки зрения: мне он кажется таким, что я могу лучше рассмотреть его сторону, если изменю свое положение. ^{Footnote 13} Такие подсказки могут быть подтверждены или реализованы в дальнейшем восприятии. Когда человек меняет положение, ему кажется, что он видит что-то лучшее, что уже видел плохо.

Перцептивные ожидания, как правило, выполняются в дальнейших восприятиях, и мы переживаем их исполнение:

Предыдущее намерение было направлено на тот же объект, что и текущее, но то, что было только неясно предложено в первом намерении, теперь само дано или, по крайней мере, более ясно, более богато, очевидно более адекватно дано, и из-за этого мы имеем непосредственное осознание, мы переживаем выполнение внушения как особенность нового восприятия или, соответственно, как момент создания единства в последовательности актов .(Husserl 1898, 144. Мой перевод и выделение.)

Описание Гуссерля кажется мне точным. Когда вы лучше видите стороны книги, вы иногда чувствуете, что все выглядит так, как должно выглядеть. Отчасти это чувство отрицательно характеризуется отсутствием удивления. ^{Footnote 14} Когда человек испытывает это чувство, он переживает некоторые действия как принадлежащие одному расширенному восприятию.

Некоторые из наших восприятий связаны друг с другом цепями ожиданий и переживаний с расширенным восприятием одного объекта.В таком расширенном восприятии мы переживаем одинаковость объекта через явные изменения восприятия. Если ожидания касаются изменений условий — как объект будет выглядеть, если мы подойдем ближе или изменим свое положение относительно него — и мы переживаем исполнение ожиданий, мы ощущаем постоянство восприятия. Нам кажется, что мы воспринимаем один и тот же объект с другой стороны, с лучшей точки зрения или с близкого расстояния. Взаимодействие предвкушения и переживаемого удовлетворения позволяет получить опыт явного сходства объекта, воспринимаемого через изменения внешнего вида.Это аналог человека на уровне требования, чтобы способность восприятия «определяла» некоторые воспринимаемые изменения в изменениях условий восприятия. ^{Footnote 15}

Это взаимодействие ожидания и пережитого удовлетворения отсутствует в том, что Гуссерль называет «адекватным восприятием». Следующий пример, в котором тон — объективная особенность — противопоставляется слышимости тона, помогает нам увидеть различие Гуссерля между адекватным и неадекватным восприятием:

Эмоциональное переживание не имеет никаких намеков.Если я обращаю на это свой взор, у меня есть нечто абсолютное, у него нет сторон, которые бы представляли себя то так, то так. […] Напротив, тон скрипки с ее объективной идентичностью дан только в общих чертах; он меняет свой облик. Они различаются в зависимости от того, подхожу ли я к скрипке или отхожу от нее, нахожусь ли я в концертном зале или слушаю через закрытые двери и т. Д. Никакая внешность не считается абсолютной. … (Husserl 1913b, 81. Мой перевод.)

Эмоциональный опыт служит здесь репрезентативным примером опыта в целом.«Объяснение» — это термин Гуссерля для обозначения внешних объектов: такие объекты даются только в виде эскизов; объекты такого рода обрисовывают в общих чертах. Другие объекты, переживания, то есть мыслительные действия и действия, не дают общих сведений (см. Husserl 1913b, 77). Сознание текущих ментальных действий не предполагает никаких дальнейших актов осознания, в которых ожидания исполняются или «разочаровываются». По этой причине Гуссерль называет это «абсолютным». Рассмотрим дальнейшие эмоции. Ваше осознание своего гнева не предполагает дальнейших действий осознания, в которых гнев воспринимается лучше.Вы можете индуктивно знать, что ваш бушующий гнев скоро утихнет и превратится в менее сильную эмоцию. Но это ожидание не предполагает вашего нынешнего осознания гнева. Это просто общие сведения о ваших эмоциональных склонностях.

Для наших целей важно не только предвидеть, как объект будет выглядеть, если условия восприятия изменятся, но также предвидеть уменьшение и исчезновение нашего восприятия объекта при некоторых изменениях этих условий.Ибо если нам кажется, что объект может быть лучше воспринят при изменении некоторых факторов, нам также кажется, что объект может восприниматься хуже, если эти факторы изменяются по-другому. Улучшение и ухудшение нашего восприятия имеет предел. Если, например, я подхожу ближе к объекту, я лучше увижу его цвет, будет расстояние до объекта, на котором я увижу цвет настолько хорошо, насколько это возможно для моих целей. Если я подойду еще ближе, цвет станет не в фокусе. Мое восприятие объекта содержит предвкушение на этот счет.Таким образом, существует положительный максимум восприятия («Максимальный пункт») восприятия, который также является поворотным моментом: если вы выйдете за пределы точки, ваше восприятие объекта ухудшится. ^{Footnote 16} Существует также худшая точка восприятия («Minderungsgrenze»), за которой мы теряем перцептивный контакт с объектом. ^{Footnote 17}

В своем 1907 году Гуссерль использует параграфы с 35 по 38, чтобы разрешить противоречие между идеей о том, что существуют максимумы и минимумы восприятия, и своей точкой зрения об отсутствии адекватного восприятия объекта. Да , адекватного восприятия не существует: мы не можем воспринимать объект таким, какой он есть, потому что мы можем воспринимать его только в общих чертах. Но есть еще максимум восприятия. Наша человеческая конституция и интересы определяют максимумы и минимумы восприятия. По своей природе восприятие — это процесс, который не может привести к адекватному восприятию, но существует лучшее восприятие для таких существ, как мы, относительно данного интереса к воспринимаемому объекту.

При восприятии объекта мы ожидаем, как наше восприятие объекта улучшится, а также как оно ухудшится по отношению к такому пределу.Поскольку мы ожидаем, что наше восприятие объекта ухудшится, если определенные факторы изменятся, и приблизятся к минимуму или улучшатся до тех пор, пока не будет достигнута поворотная точка, существует эмпирическая разница между переживанием как объекта, « распадающегося », и опытом, как объект, сохраняющийся. за пределами восприятия. Если мы переживаем исполнение таких «негативных ожиданий», нам кажется, что мы перестаем воспринимать устойчивый объект.

Нейродинамика перцептивного вывода и ее обращение во время изображения

Сводка приемки:

Dijkstra et al.предоставить эмпирические данные об обратном перцептивном выводе путем анализа электрофизиологической сигнатуры реакции мозга на зрительные стимулы. Он обнаруживает петлю обратной связи от областей более высокого уровня, которая проявляется как колебание задержки ответа мозга. Это эмпирическое свидетельство полезно для уточнения теорий восприятия.

Письмо-решение после экспертной оценки:

Благодарим вас за отправку вашей статьи «Нейронная динамика перцептивного вывода и ее обращение во время визуализации» на рассмотрение eLife .Ваша статья была рецензирована тремя рецензентами, один из которых является членом нашего Совета редакторов-рецензентов, а оценку контролировал Тимоти Беренс в качестве старшего редактора. Рецензенты предпочли остаться анонимными.

Рецензенты обсудили рецензии друг с другом, и редактор-рецензент подготовил это решение, чтобы помочь вам подготовить исправленную заявку.

Итоги:

В этой рукописи MEG используется во время задания рабочей памяти / изображений, чтобы исследовать поток информации между областями низкого и высокого уровня во время восприятия и изображения соответственно.Авторы предоставляют эмпирические данные, согласующиеся с представлением о том, что регионы высокого уровня являются первыми во время изображения и последними во время восприятия. Кроме того, они показывают, что отзыв приводит к нескольким колебаниям (около 11 Гц), которые интерпретируются как восходящие и нисходящие процессы. Эти доказательства получены с помощью нескольких методологических нововведений. Методы многомерной классификации, а именно линейный дискриминантный анализ (LDA), применяются к различным временным точкам после предъявления стимула, и полученные в результате обученные классификаторы (по одному на момент времени) используются для согласования во времени испытаний изображений за счет их способности различать лучше, чем другие.Это временное выравнивание является центральным для утверждения, что «информация» обрабатывается снизу вверх или сверху вниз вдоль вентрального зрительного пути. Здесь расстояние до распознающей гиперплоскости используется в качестве прокси для доказательства наличия сигнала, анализируемого на групповом уровне.

Рецензенты сочли полученные результаты очень интересными. Ожидается, что доказательства колебаний сильно стимулируют нейробиологию, в частности теорию предсказательного кодирования. Действительно, выявленные явления недостаточно изучены (например,грамм. колебания между прямой и обратной связью во время изображения). Рецензенты также оценили творческое использование классификаторов для извлечения сигнала, а также тот факт, что данные исследования являются общедоступными.

Однако дискуссии в основном были сосредоточены на попытке решить, были ли доказательства убедительными. Учитывая количество неклассических преобразований данных, которые приводят к доказательствам, как утверждать, что результаты, в частности множественные колебания, специфичны для визуального воспоминания, а не для низкоуровневых свойств нейронного сигнала. имеет сложную частотно-временную структуру.Наше понимание используемых перестановок состоит в том, что они будут создавать неструктурированные шаблоны, которые приведут к случайному и неструктурированному упорядочению наиболее схожих шаблонов. Другими словами, перестановки не отражают временную структуру нейронного сигнала. Необходима более совершенная процедура определения нуля, чтобы предоставить твердые доказательства того, что обнаруженные колебания действительно связаны с динамикой изображения.

Существенные изменения:

1) Прежде всего необходимо выяснить, какие аспекты стимулов вызывают изменения во времени восприятия.В рукописи очень мало деталей с точки зрения психологических измерений, варьируемых для создания вариаций времени восприятия, связанных с вариациями времени воображения. Вызванные теории (теории предсказательной обработки) относятся к неоднозначности сенсорного сигнала, следовательно, они предполагают, что вариации времени восприятия должны быть связаны со стимулами. Тем не менее, в рукописи нет объяснения причин изменения времени восприятия. Некоторые различия между двумя классами стимулов, вероятно, отражают «неспецифические» механизмы: i.е. электрофизиологические сигнатуры, которые не специфичны для конкретных нейронных репрезентаций, а относятся к общим различиям, например, в захват внимания. Например, если лица вызывают более сильную визуальную реакцию, чем дома, то то, что в этом исследовании считается реактивацией лица, будет просто отражать общую модуляцию визуальной / ИТ-активности. Ожидается, что такая неспецифическая активация будет запускать бегущие волны прямой связи и обратной связи в вентральных и дорсальных зрительных путях, как подробно описано в электрофизиологии обезьян, а также в МЭГ (например.грамм. Michalareas et al., 2016). По этим причинам мы считаем, что в исправленной рукописи следует подробно обсудить, какие аспекты стимулов вызывают изменения во времени.

2) Второй более широкий момент касается установления того, усиливает ли сложный анализ колебания, специфичные для ментальных образов или, скорее, общие для нейронных сигналов. Действительно, нейронные сигналы имеют сложную автокорреляционную структуру. Чтобы устранить возможные затруднения, связанные с тем, что альфа-модуляция может влиять на отношение сигнал / шум, и объяснить соответствующие результаты, авторы проводят анализ когерентности на отдельных датчиках.Тот факт, что с помощью этого анализа не был получен значительный эффект, побуждает авторов исключить эту гипотезу. Однако известно, что статистика по отдельным датчикам является менее мощным статистическим методом, поэтому результат можно объяснить слабой статистической мощностью этого дополнительного анализа. В целом, все рецензенты сочли затруднительным оценить методы и, следовательно, считают, что весь конвейер должен быть экспериментально показан, чтобы не создавать подписи, которые интерпретируются. Небольшое количество конкретных анализов может помочь установить эти доказательства, не прибегая к тонкому теоретическому анализу конвейера обработки данных:

A) Применение того же точного анализа к нейронному сигналу там, где нельзя ожидать такого вывода.Конкретный пример таких сигналов можно найти, используя временные окна, расположенные в интервалах между стимулами (например, перед испытанием).

B) Использование дополнительного анализа, основанного на статистике второго уровня: т.е. подобрать отдельную модель для каждого субъекта отдельно и протестировать сигнатуры реактивации для разных субъектов. Действительно, авторы используют статистику смешанной модели / первого уровня с испытаниями и субъектами в качестве случайных величин. Такой подход необычен для анализа на основе декодирования из-за перекрестной проверки — i.е. обучение декодера вводит зависимости между предсказаниями декодеров и, таким образом, нарушает предположение о независимости статистических тестов первого порядка.

C) Использование данных без фильтрации нижних частот. Действительно, есть подозрение, что колебательный эффект, наблюдаемый во время восприятия, может быть связан с эффектом фильтрации нижних частот. Это сомнение подтверждается дополнительным анализом с использованием данных, не прошедших фильтрацию нижних частот. Однако рисунок S2 в дополнительном материале нельзя сравнивать с соответствующим рисунком в основном тексте.Если данные, не прошедшие фильтр нижних частот, действительно подтверждают выводы, эти данные следует использовать в основном тексте без необходимости дополнительного анализа.

[Примечание редакции: до принятия были предложены дальнейшие изменения, как описано ниже.]

Благодарим вас за повторное представление вашей работы под названием «Нейронная динамика перцептивного вывода и ее обращение во время изображения» для дальнейшего рассмотрения eLife . Вашу исправленную статью оценили Тимоти Беренс (старший редактор) и редактор-рецензент.

Рукопись была улучшена, но остаются некоторые проблемы, которые необходимо решить перед принятием, как указано ниже:

Рецензенты считают, что доказательства не являются твердыми, но работа стимулирует, и результаты не являются результатом очевидной методологической ошибки. Они считают, что их публикация выгодна для данной области, но хотели бы, чтобы потенциальные ограничения были более явными. Для повторной подачи дополнительный анализ не является обязательным, но важна работа над формулировкой.

Рецензент № 1:

Авторы подробно ответили на большинство комментариев рецензентов. Важно отметить, что они выполнили дополнительный анализ, чтобы сделать доказательства более убедительными, например, анализ без низкочастотной фильтрации. Кроме того, данные на уровне испытаний показывают слабый эффект, но тот, который присутствует, что является важным доказательством, подтверждающим, что эффект не создается анализом. К сожалению, они не последовали нашему предложению об анализе данных вне стимулов, что сделало бы сильную нулевую гипотезу.Скорее, они использовали сложную симуляцию.

В целом, меня утешает то, что доказательства не получены в результате анализа данных, и я поддерживаю публикацию.

Рецензент № 2:

Спасибо авторам за этот ответ.

Вообще говоря, меня не удивляют отзывы, основанные на моделировании, которое является источником значительного набора новых результатов и анализов в настоящей редакции. Моделирование остается программным управлением, поскольку, в отличие от реальных данных, оно может не учитывать широкий спектр проблем.Ответы, систематически основанные на новом анализе сигналов МЭГ, были бы более убедительными, как мы первоначально предлагали (например, применение одного и того же анализа к различным временным окнам, таким как интервал между стимулами, чтобы гарантировать, что там не было обнаружено никакого эффекта).

Кроме того, если я правильно понимаю, p-значения, полученные из моделей смешивания, могут быть недопустимыми (просмотр комментария 2B): то есть мы не можем легко оценить p-значения, когда гипотезы независимости между выборками не выполняются — как в случае с резюме, потому что обучающие модели соответствуют частично схожим наборам данных — следовательно, их прогнозы не являются независимыми: c.f. например Noirhomme et al., 2014 (NeuroImage: Clinical).

Это, возможно, незначительное беспокойство усиливается тем фактом, что статистика, основанная на единичных испытаниях, может значительно увеличить степени свободы и, таким образом, может привести к необоснованно достоверным p-значениям. Статистические данные второго уровня только по предметам были бы более консервативным подходом. И снова авторы не пошли по рекомендованному маршруту.

При этом эти статистические проблемы не должны подрывать методологическую и нейробиологическую работу.Хотя я относительно недоволен текущим ответом, статья остается интересной и потенциально важной.