Моббинг, что это такое простыми словами? Моббинг на работе и способы борьбы с ним!

Моббинг, что это такое простыми словами? Моббинг на работе и способы борьбы с ним! Формы моббинга. Ответственность. Кодекс человека-мишени. Примеры ответов.

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога!

Сегодня мы начнем публикацию цепочки статей, раскрывающих непростые, сложные, конфликтные отношения между людьми в организациях, группах, коллективах. Мы будем шаг за шагом рассматривать такие явления, как моббинг, буллинг, боссинг. А также ответим на вопрос, как бороться с этими проявлениями агрессии!

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой). Позже термин получил широкое распространение. Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

• коллективом и сотрудником;
• руководителем и сотрудниками;
• сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

• слухи и сплетни;
• изоляция;
• игнор;
• запугивание;
• унижение;
• клевета;
• навешивание ярлыков;
• придирки;
• злоупотребление полномочиями;
• постоянная критика и требовательность;
• утаивание информации;
• высмеивание;
• неоправданные обвинения;
• лишение премиальных, невыплата зарплаты;
• любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
• действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Как бороться с травлей на работе

Психологи советуют бороться с травлей на рабочем месте следующими способами:

1. Трезво оценивать ситуацию и сохранять спокойствие. Возможно это не моббинг, а просто плохой период или неудачная шутка. Любые повторяющиеся негативные действия нельзя игнорировать – это террор, с которым обязательно надо правильно бороться!
2. В момент нападения не стоит идти на поводу у моббера. Инициаторы конфликта ждут от своей жертвы криков и слез, которые они направят в нужное русло, чтобы выставить жертву в невыгодном свете, то есть укажут на профнепригодность сотрудника. Это не значит, что проявлять эмоции не надо, но давать им выход можно только в кругу близких людей или в кабинете психолога. Негативные эмоции нужно проработать и отпустить.
3. Самое мощное оружие против моббинга – умение все перевести в шутку. Очень часто инициаторы нападок, видя непоколебимый оптимизм своей жертвы, прекращают свои гонения. Тратить силы на того, кто не поддается на провокацию – не интересно. Но такая борьба возможна только на первых этапах травли, в дальнейшем отшучиваться уже не рекомендуется.
4. Если травля продолжается длительное время, психологи рекомендуют увольнение. Просить защиты руководства при открытом давлении коллектива не имеет смысла – если бы руководство хотело вам помочь, оно бы уже это сделало. По всей вероятности, начальник принимает участие в моббинге вместе с остальным персоналом.

В странах Европы в качестве решения внедряется административное и финансовое наказание за моббинг. В уставе коллектива прописывается вся ответственность человека за участие в травле. Но в России такая практика пока отсутствует.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Что делать если вы стали жертвой травли

Дарья Невская, автор идеи и создатель первого на русском языке сайта mobbingu.net, полностью посвященного проблемам гонения и травли на рабочем месте, в подростковой среди и кибер пространстве, рассказывает о признаках моббинга на рабочем месте в видео:

Читать далее: Буллинг в школе и подростковой среде

• Если вы стали жертвой моббинга, стоит задуматься, почему коллектив выбрал именно вас. Вам нужно изменить свое поведение или лучше покинуть этот коллектив без выяснения отношений.
• Для того чтобы это понять, нужно здраво оценить ситуацию. От вас потребуется критическая оценка себя и своих действий, а также самой ситуации в коллективе.
• Если есть возможность, нужно вычислить и дискредитировать зачинщика моббинга. Бороться с «шавками» — бесперспективно, а когда вы выбьете из колеи «вожака», они сами разбегутся. Конечно действовать нужно мягко – если человек действительно является хорошим профессионалом, можно сделать ему комплимент в этой области или попросить его совета. Чаще всего «победители» оставляют «капитулирующих» противников в покое и прекращают травлю. Но, наступить на горло собственной гордыне, то есть– идти за советом к обидчику под силу не всем.
• На начальном этапе моббинга можно сообщить о травле начальству, при этом жаловаться на кого-то конкретного не следует, нужно просто рассказать о факте травли.
• Если моббер нарушает закон, нужно сразу же обращаться в полицию или службы, которые обязаны регулировать эти ситуации. При серьезном моральном или материальном ущербе, а также при причинении вреда здоровью, следует обращаться в судебные органы.
• Не стоит думать, что увольнение – это признание поражения. В этой борьбе не так важно выйти победителем, важнее собственное здоровье.

Причины моббинга

Моббинг всегда начинается с какого-то конфликта, чаще вызванного переменами, например, чьего-то повышения. Конфликт становится неуправляемым и неразрешимым. Соответственно, своевременное и грамотное разрешение конфликта позволяет снизить вероятность моббинга.

Кроме психологического климата коллектива причинами моббинга выступают личностные проблемы сотрудников, например, злоба, страхи и зависть, ненависть к работе. То есть речь идет о психологии группы и психологии управления, симпатиях и антипатиях, особенностях взаимоотношений в коллективе.

Иногда моббинг – защитная реакция. Например, в мире животных распространен именно этот тип. Чтобы предупредить врага, отогнать его, животные нападают сами. Таким образом, моббинг не обязательно предполагает нападение сильных на слабого, бывает и наоборот (группа морально слабых людей выживает сильную личность, самостоятельную единицу).

К другим причинам моббинга со стороны коллег относится:

• «боевое крещение» новичка в коллективе;
• страх конкуренции;
• творческие способности и неординарность сотрудника (жертвы), успехи.

Руководители реже устраивают моббинг, но и такое встречается при несостоятельности директора, комплексе неполноценности, стремлении заслужить авторитет. Вторая причина моббинга со стороны руководства – освобождение места для «своих» людей, личная неприязнь к сотруднику. В некоторых местах моббинг – неотъемлемая черта стиля руководства, обеспечивающая соблюдение дисциплины («боятся, значит, уважают»).

Виды травли

1. По направленности

• Горизонтальный. То есть притеснение со стороны коллектива, с которым на равных.
• Вертикальный (боссинг), когда непосредственно терроризирует начальство.

2. По проявлению

• Открытый. То есть явный и очевидный.
• Латентный. Давление на человека осуществляется скрыто, все вроде бы прекрасно понимают, что происходит, но нет повода, на который можно опереться, и при попытке прояснить ситуацию, агрессор будет отрицать своё участие и замыслы. Такая себе пассивно-агрессивная позиция, при достижении ожидаемых результатов, то есть увольнения желаемого человека, они на себя ответственность за последствия не берут, считая, что тот просто оказался слабым и безвольным.

Последствия моббинга

В результате травли психическое и физическое состояние человека постепенно ухудшается. Моббинг может заставить человека уйти даже с любимой работы. Увольнение и психологическая травма – последствия моббинга. Кроме того, формируется комплекс неполноценности, страдает самооценка, развиваются психосоматические заболевания, возникает немотивированная агрессия, нервные срывы, суицидальные наклонности.

Кроме того, встречаются:

• проблемы со сном;
• раздражительность;
• депрессия;
• панические атаки;
• инфаркт;
• когнитивные нарушения, например, снижение концентрации внимания.

Последствия зависят от продолжительности, силы моббинга и психологической устойчивости (стрессоустойчивости) жертвы. Если человек пытается терпеть насилие, то через какое-то время организм сам находит выход – длительные больничные.

Со временем человек либо увольняется сам, либо его увольняют, так как продуктивность и профессионализм заметно падают. Иногда человек уже не в состоянии продолжать работать по специальности, даже на новом месте. Притом чаще во всех бедах винят саму жертву. Болезни после увольнения, как правило, ухудшаются, вплоть до перехода в посттравматический стрессовый синдром.

Естественно, страдают и семейные отношения. У жертвы не остается времени и сил ни на что другое, кроме противостояния моббингу и его переживания.

Блок 2. Моббинг . Ответственность.

2.1. Старт моббинга.

Моббинг на первоначальной стадии является формой скрытого конфликта, когда МИШЕНЬ пытается «спустить на тормозах» угрожающую ситуацию, наивно полагая, что агрессивный наезд – это краткосрочный акт, вызванный определенными причинами в прошлом, например, кто-то кого-то «задел за живое», или опасениями за будущее!

Упущение МИШЕНЬЮ старта моббинга против себя – это уже ошибка!

Чем раньше возникает адекватный и сильный ответ мобберам со стороны МИШЕНЕЙ, тем выше вероятность затухания моббинга или хотя бы фиксации его на текущей стадии без перехода в критический режим, когда возможно уже физическое насилие.

Чем позже начинается борьба с мобберами, тем хуже последствия для мишени и ниже вероятность выхода из конфликтной ситуации без существенных психических и репутационных потерь.

Многие МИШЕНИ, не оказывая сопротивления сразу, полагают, что высшее руководство, не вовлеченное в моббинг, способно разобраться и отсечь мобберов, тем самым спасти ситуацию и атакуемых, просто потому что конфликты в организации – это всегда плохо для самой организации. Эта иллюзия МИШЕНЕЙ может им дорого обойтись. Не понимание структуры мотивов, желаний, интересов высших начальников и сбрасывание с самих себя ответственности за то, что стали по каким-то причинам МИШЕНЯМИ – это признак инфантилизма, необразованности в вопросах социальной и личностной психологии.

Статья «Желание это в психологии? Интерес что это такое? В чем отличие?»

Статья «Мотив это в психологии? Мотивация это в психологии?»

Человек должен отдавать себе отчет в том, что если он стал мишенью моббинга, то значит несет прямую ответственность за случившееся вчера, за происходящее сейчас и за события в будущем!

2.2. Ответственность МИШЕНИ за причину моббинга.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, что именно он(а) стал(а) причиной моббинга. Красота женщины-мишени при моббинге с сексуальным подтекстом – это причина. Непривлекательность женщины-мишени – это тоже причина!

Полагаю, что некоторые не согласятся с этим утверждением. Но заметьте, труп в подавляющем большинстве случаев, за исключением крайне редких патологий, не вызывает желания глумиться. Если живой человек выглядит и ведет себя, как «полуживой-полунеживой», то вероятность стать мишенью незначительна, поскольку вокруг есть гораздо более интересные персонажи для моббинга.

Это вовсе не означает призыв быть «живыми мертвецами» в качестве вакцины от моббинга!

Это подразумевает факт того, что каждый волевой человек может оказаться «сорняком» для других волевых людей, решивших «прополоть грядку жизни»!

Никто не застрахован от того, чтобы избежать участи стать МИШЕНЬЮ по разным обстоятельствам. Порой достаточно просто прийти в новый коллектив и уже только поэтому стать МИШЕНЬЮ для моббинга для «старичков» в условиях «дедовщины»!

2.3. Ответственность МИШЕНИ за будущее.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, как будет разворачивать ситуация дальше! Какие потери понесет, какой ущерб будет причинен!

2.4. Ответственность МИШЕНИ за борьбу.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, как будет организовано противостояние! МИШЕНИ важно понимать, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих»!

Не стоит ждать помощи со стороны мудрых руководителей, или внезапно пробудившейся совести мобберов, или верных товарищей, или хороших обстоятельств, типа везения!

Как противостоять

Самостоятельно без физической и психологической поддержки с моббингом не справиться. Под психической поддержкой подразумевается:

• эмоциональное внимание;
• понимание;
• эмпатия;
• слушание;
• удовлетворение интересов, поиск хобби.

Кроме того, важна инструментальная поддержка: информирование, социальная помощь, практические советы и рекомендации.

Стоит отметить, что эмоциональное насилие нередко переходит в физическое. При таком типе моббинга необходимо обязательно обращаться в соответствующие инстанции.

Положительно при решении проблемы моббинга зарекомендовала себя система медиации. Нейтральное лицо, посредник, заинтересованный в решении проблемы, оказывает существенную социальную поддержку. В ходе беседы, грамотного ведения переговоров, конструктивного толкования позиции каждой из сторон, участники моббинга приходят к взаимопониманию. Объективное обсуждение и определение проблемы обязательно для ее разрешения. Это возможно только при посреднике. Если руководитель не задействован в моббинг, то лучше ему выступить посредником в решении конфликта. Или присутствовать во время работы медиатора (психолога).

Преодоление, профилактика или наоборот развитие моббинга во многом зависит от позиции руководителя. Всего возможны 3 стратегии поведения:

• Отстраненность. Руководитель пускает все на самотек и считает, что сотрудники сами разберутся. Этот подход не идет на пользу межличностным отношениям и производительности. Атмосфера накаляется, сотрудники живут в напряжении, ожидании выбора новой жертвы. Формируется высокий уровень недоверия, любая шутка воспринимается всерьез и в штыки. Повышается текучка кадров.
• Негласное поощрение. Руководитель воспринимает моббинг как здоровую конкуренцию и стимуляцию рабочего процесса. Негласно руководитель поддерживает противостояние, конкуренцию, соревнование. Воспринимает моббинг как закалку. При таком подходе ситуация рано или поздно выйдет из-под контроля, руководитель уже не сможет быть просто сторонним наблюдателем. Последствия будут теми же, что в предыдущем случае, но в большем размере.
• Вмешательство. Руководитель настаивает на соблюдении правил хорошего тона в коллективе, уважительном отношении. Сам заботится о сотрудниках и создает благоприятный психологический климат. Именно этой позиции придерживается большинство организаций.

МОББИНГ ИЛИ ЧЕРНЫЙ ЮМОР?

Можно ли не попасть в ситуацию, в которой оказалась Анна из Долгопрудного, и как постараться с честью свести травлю на «нет», мы спросили у члена Ассоциации психологов Подмосковья Оксаны Шумейко.

– В коллективе можно выделить два вида моббинга. Вертикальный – от руководства к подчиненным или наоборот и горизонтальный – от коллег, – пояснила Шумейко. – Но причины у них, как правило, идентичны: жертвенный стиль поведения, низкая способность защиты себя, а также сопротивление авторитету коллектива.

При этом психолог отметил, что чаще всего травля начинается из-за обычной безобидной шутки.

– Приведу случай из практики. Одна девушка устроилась на работу учителем музыки. На собеседовании упомянула, что она певица и музыкант. Директор школы представляет ее коллективу: «Знакомьтесь, это наш новый учитель, певица и музыкант, своих произведений пока нет, а наших детей будет обучать классической музыке», – рассказывает Шумейко. – Невинный «укол» директора позже перерос в травлю. Девушке пришлось уволиться.

Психолог не отрицает, что сейчас в обществе распространены так называемый «черный юмор» и насмешки друг над другом. Но моббинг отличается от этого тем, что затягивается на месяцы, шутки с каждым разом становятся все злее и сопровождаются клеветой.

Что такое моббинг и как его избежать?

«Модным» словом моббинг сейчас называют психологическое насилие, которому подвергается сотрудник. Проще говоря, это травля со стороны отдельных коллег или всего коллектива. Что делать? Увольняться или сопротивляться?

Слово моббинг произошло от английского mob, что означает «толпа». Таким модным термином сейчас называют психологическое насилие, которому подвергается сотрудник. Проще говоря, это травля или подсиживание человека,. Бизнес-тренер Владимир Якуба рассказывает, как разобраться в причинах моббинга и предлагает варианты, как его избежать.

Разбор полетов: суть понятия, как распознать моббинг

Само понятие «моббинг» появилось в XX веке, а проблема «травли» в коллективе стара, как мир. Особенно часто такое явление задевает новичка, который по тем или иным причинам стал объектом придирок, хотя бывает, что «выживают» и старожилов. Есть два основных вида моббинга.

1. Вертикальный моббинг – это когда начальник изводит подчиненного, или коллектив начальника.

2. Горизонтальный моббинг – это когда сотрудника «выживают» коллеги.

Примеры моббинга:

• сотрудник приходит на работу, а с ним никто не здоровается;

• по отношению к одному человеку все члены коллектива позволяют себе обидные шутки, иронию;

• коллеги намеренно скрывают информацию, чтобы одному из них досталось от начальства,

и так далее.

Кстати, иногда все начинается с безобидной шутки. Вот пример.

В одну из компаний Москвы, которая работает в сфере рекламы и маркетингового продвижения, пригласили на работу журналистку. Когда руководитель представил ее коллегам, он сказал следующие слова: «Знакомьтесь, это Ангелина, новая звезда журналистики. За автографами – в очередь». После этого новенькой объявили «холодную войну». И ей пришлось уволиться.

Бывают более или менее безобидные ситуации, однако проблема есть, а значит, надо научиться ее решать.

Для начала нужно узнать, как отличать моббинг от конфликта или настороженности.

1. Моббинг vs настороженность. Если вы только что пришли в компанию, и к вам присматриваются коллеги, в этом ничего страшного нет. Для них вы – новый человек, а они незнакомы вам, и какое-то время должно уйти на адаптацию. В этот период с вами могут не все разговаривать и здороваться, но это не из-за враждебности. Причина может быть в настороженности или попросту в стеснительности.
2. Моббинг vs конфликт. Конфликт – это столкновение разных мнений, позиций. Например, вы с коллегой Андреем видите разные решения по оформлению сайта, спорите, но не приходите к единому мнению, и каждый занимает оборонительную позицию. Это конфликт. Он обычно не затягивается, и если его решить, то дальнейшие отношения участников налаживаются. Однако будьте осторожны: конфликт может перерасти в моббинг.

«Травля» – это то, что затягивается на недели и месяцы, а также сопровождается незаслуженными насмешками, придирками, оскорблениями, обсуждениями (за глаза или в лицо). Часто жертву подставляют, дезинформируют, уничтожают важные документы и так далее. Это – основные отличия моббинга. Теперь разбираемся в причинах.

Кто виноват?

«Когда один человек клюет другого, а десять человек молча смотрят за ними, то это считается несправедливым избиением, но когда десять человек сбиваются в стаю и начинают клевать одного — это считается борьбой за дисциплину в фирме» (Джон Арбстейм).

Есть два варианта: жертве устраивают бойкот, заслуженно или нет. Я подготовил два чек-листа самых распространенных причин моббинга.

Бойкот по вине сотрудника: чек-лист причин

Человеку всегда хочется думать, что в сложившейся ситуации он не виноват. При этом бойкот мог произойти и по вашей вине. Вот чек-лист из пяти самых распространенных причин такой травли.

1. «Я — интроверт». Да, не все люди привыкли много общаться, при этом в новом коллективе вашу замкнутость могут расценить как «задирание носа».

2. «Я все знаю». Может, вы только пришли, а уже начали всех критиковать и «ставить на место»?

3. «Мне все надоело». Да, первое время вам тяжело в новой компании. Но может вы демотивируете остальных, когда жалуетесь?

4. «Мне не нужны корпоративы». Не пропускали ли вы корпоративы или важные мероприятия? Таким образом вы показываете свое безразличие к корпоративной жизни.

5. «Я – лучший». Часто новички стараются сделать все, чтобы начальство их отметило, выделяясь из толпы.

А еще вспомните: может, вы кого-то проигнорировали, кому-то нахамили или с кем-то не поздоровались? Знаете, как бывает, в чужом глазу соринку видим, а в своем – бревна не замечаем.

Бойкот НЕ по вине сотрудника: чек-лист причин

Часто случается и так, что сотрудник не виноват в травле. Чек-лист из 9 причин следующий.

1. Жертва – не такая, как все. Например, другой национальности, инвалид, женщина среди мужчин, мужчина среди женщин, молодой среди сотрудников пенсионного возраста и так далее.

2. Человека приняли на работу вместо того, кого все в коллективе любили.

3. Новенький оказался лидером, текущий лидер боится конкуренции, поэтому настраивает всех против него.

4. Новичок знает или умеет больше других, поэтому становится объектом зависти.

5. Сотрудник-жертва работает продуктивно, когда все ленятся.

6. Новичок умный, поэтому вызывает у руководителя страх, что тот его «подсидит».

7. Начальник хочет подчинить себе человека.

8. Начальник хочет унизить подчиненного (ради удовольствия или самоутверждения).

9. Подчиненные боятся перемен, поэтому объединяются против нового руководителя.

Узнали в одном из пунктов себя?

Как избежать моббинга?

Лучший способ борьбы с моббингом – избегание моббинга. Если это возможно, вот что вам нужно сделать.

Если вы – руководитель, и не хотите допустить «травли» в коллективе:

• продумайте систему адаптации новичков;

• периодически проводите тимбилдинги;

• не выделяйте новичка;

• загружайте подчиненных работой, чтобы им было некогда сплетничать или заниматься чем-то кроме работы.

Если вы – новый руководитель в компании, и хотите избежать травли со стороны подчиненных:

• познакомьтесь с коллективом;

• в первый день предложите всем попить вместе чай с тортом;

• будьте открыты для вопросов и предложений;

• не прячьтесь и не стесняйтесь, будьте уверенны в себе.

Если вы – новенький, и хотите избежать травли со стороны коллег:

• будьте открыты;

• не сплетничайте;

• старайтесь первое время не выделяться, при этом сохраняйте свои черты;

• избегайте конфликтов;

• общайтесь, знакомьтесь;

• уважайте традиции компании, придерживайтесь их;

• если вам говорят, что вы слишком молоды или единственный мужчина в коллективе – отшучивайтесь, говорите «да, я такой», искренне улыбайтесь.

Ну, а если вы – давний член коллектива, и видите, что кто-то пытается выставить в негативном свете новичка, не поддавайтесь на провокацию.

А если моббинг уже начался? Можно ли прекратить?

«Научиться законам жизни — значит испытать целый ряд унижений, — всё равно как обучаться катанию на коньках. Единственный выход — смеяться над собой вместе с зеваками» (Джордж Бернард Шоу).

Если вы уже стали объектом травли, примите ее как вызов, как препятствие, которое нужно преодолеть. А дальше сделайте 3 шага.

1. Выясните причину. Если дело в вас – меняйтесь или решите проблему с тем, кого вы обидели.

2. Если вы знаете причину, но ничего не можете с ней сделать, вам нужно выстоять. Помните, что вы доставите обидчику удовольствие, если разозлитесь или уволитесь. Не реагируйте на обидчиков, занимайтесь своим делом и развивайтесь.

3. Если вы сделаете то, что указано в предыдущем пункте, наверняка у вас будут результаты, которые красноречивее слов будут вас характеризовать. Демонстрируйте их руководителю, в компании все решает он.

Если же вас тиранит руководитель, заручитесь поддержкой его начальника. Или руководителей других департаментов. Если другие руководители тоже настроены против вас, помните о том, что главный для вас начальник – это клиент. Выстраивайте с клиентами такие взаимоотношения, чтобы вас было невыгодно увольнять.

И последнее, что хочу отметить: все мои советы актуальны, если вы работаете в известной компании, функционал вам нравится, и вы знаете, что именно на этом месте вы сможете расти и развиваться.

Успехов вам во взаимоотношениях на работе!

фазы его развития, профилактика и советы

Автор: Oлeг Bлaдимиpович Eвтиxoв, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии развития Института педагогики, психологии и социологии Сибирского федерального университета (СФУ).

 

Слово «моббинг» происходит от английского «to mob» — грубить, нападать стаей, травить. В упрощенном понимании моббингом называется явление, когда коллектив или его часть ополчаются на одного или нескольких своих членов с целью их изгнания.

Моббинг имеет генетическую основу и широко распространен в животном мире. В биологии под моббингом понимается демонстративное действие животных или птиц против возможного врага преимущественно другого вида.

В качестве примера можно привести поведение стаи обезьян, находящейся на деревьях, по отношению к находящемуся на земле льву. Сидя на деревьях, обезьяны активно проявляют свою враждебность, скачут по ветвям, кричат и кидают в хищника всем, что попадется под руку: плодами, обломками сучьев. Если обезьяны укрылись на скале, то они бросают во врага более серьезные предметы — камни. Вороны, поднимающие галдеж на прохожего, осмелившегося пройти слишком близко к их гнездам, — это тоже пример моббинга.

Первые значительные исследования явления моббинга провел ученый-этолог Конрад Лоренц. На основе анализа результатов обширных исследований он определил, что цель моббинга в животном мире двоякая:

1. Во-первых, враг получает упреждающий удар и у него убавляется желание нападать. В дальнейшем хищник, подвергшийся моббингу, будет чаще охотиться на другие виды.
2. Второй и не менее важной целью моббинга является обучение молодого потомства тому, как можно противостоять врагу совместными коллективными действиями.

 

В отличие от животных у человека моббинг — элемент не межвидовой, а внутривидовой борьбы. Проявление моббинга в человеческом обществе во многом основано на противопоставлении «своих» и «чужих» в борьбе за разного рода ресурсы.

В трудовых коллективах проявления моббинга стали исследоваться и активно обсуждаться в 1980-х гг. Моббинг как социальное явление в трудовых коллективах может значительно снизить эффективность деятельности любой организации.

Под моббингом в служебном коллективе понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

К настоящему времени имеется множество теоретических и эмпирических результатов исследования этого феномена. В частности, установлено, что контролируется моббинг иерархическими структурами в социальной группе и в особенности — авторитетным лидером группы.

Жертвой моббинга может стать и молодой специалист, и профессионал со стажем, и женщина предпенсионного возраста. При этом моббинг в организации возможен как по вертикали (начальник — подчиненный), так и по горизонтали (работники одного ранга).

Если подчиненного терроризирует начальник, такое проявление моббинга часто называют боссингом. Около трети случаев моббинга — это именно боссинг, нацеленный на изоляцию, отстранение и, в конечном итоге, выживание сотрудника. Однако иногда можно наблюдать и моббинг подчиненными своего руководителя. Обычно это происходит в случаях, когда руководитель очевидно менее компетентен в профессиональных вопросах и не является лидером для своих сотрудников.

Нередко гонению может подвергаться и профессионал своего дела, ответственный, инициативный и талантливый работник, если такой человек представляет опасность как потенциальный конкурент другому авторитетному сотруднику. Также следует отметить что иногда «жертва» подвергается моббингу в ответ на ее собственное поведение.

 

Типичные фазы развития моббинга в трудовом коллективе следующие:

1. Формирование предпосылок. В качестве предпосылок моббинга могут выступать оставшийся неразрешенным конфликт на рабочем месте или высокая эмоциональная напряженность в связи с неблагоприятным психологическим климатом.
2. Начальная фаза моббинга. Как средство разрядки и снятия эмоционального напряжения происходит поиск «виновника», и в отношении этого сотрудника начинают проявляться агрессивные выпады коллег или руководства в виде недовольства или насмешек. Как следствие, на этой фазе у жертвы начинают появляться первые нарушения в эмоциональной сфере (эмоциональные срывы), что лишь «подливает масло в огонь» и усиливает психотеррор.
3. Активная фаза моббинга. В этой фазе агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими, привязаны к объекту моббинга и уже не зависят от его реальных поступков и результатов деятельности. Во всем находится только негативные моменты. В результате у жертвы возникает устойчивое ощущение затравленности, проявляются признаки нарушения здоровья, усиливаются хронические заболевания.
4. Социальная изоляция жертвы моббинга. В этой фазе происходит полная или частичная изоляция работника от участия в коллективных и общих корпоративных мероприятиях, а также в совместном рабочем процессе. Его не приглашают на корпоративные праздники, отмечание дней рождения коллег, совместные чаепития и т. п. Оказавшись в социальной изоляции и информационном вакууме, работник не получает положительных оценок своим действиям, теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным в профессиональной деятельности. К тому же у него начинают проявляться серьезные физические и психические заболеваний, что приводит к большому количеству пропусков по болезни.
5. Потеря рабочего места. Чаще для сохранения психического и физического здоровья подвергшийся моббингу сотрудник сам находит другое место работы, или ему настоятельно предлагают уйти по собственному желанию, или серьезно проблематизируется его профессиональная состоятельность.

 

В Европе проблеме моббинга в служебных коллективах придают очень большое значение. Так, в Германии и скандинавских странах моббинг оговаривается в трудовых договорах, и в случае, если он действительно имел место, работодатель платит объекту психологического террора немалое материальное возмещение. Этой проблемой занимаются психологи, существуют клиники, специализирующиеся на лечении жертв моббинга, консультационные центры, в которых людям помогают выходить из кризисных состояний. Жертвам моббинга предлагают искать защиту у профсоюзов, советов трудового коллектива, адвокатов, и т. д.

Согласно исследованиям, проведенным на Западе, в странах с высоким уровнем безработицы психотеррору на рабочем месте подвергается до 17% населения. Один из крупных профсоюзов Германии IG Metall установил, что в 33% случаев моббинга на предприятиях металлургической отрасли нападающей стороной является шеф. При этом установлено, что чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность, что он подвергнется психотеррору.

Медицинские исследования показали, что моббинг на работе приводит к сильным физическим и психическим травмам. Сотрудника терзают сомнения и усиливающийся страх. В результате человек очень скоро становится психологически нестабильным, он тратит всю энергию на то, чтобы постоянно доказывать трудовому коллективу свою профессиональную и социальную состоятельность. Далее, если психотеррор усиливается, то у человека появляются сопутствующие стрессу психосоматические симптомы — мигрени, простуды, нарушения концентрации, бессонница, нарушения кровообращения и т. п. Жертва моббинга начинает часто болеть.

При этом моббинг вреден не только для сотрудника, подвергающегося нападкам со стороны коллектива или руководства. Страдает и сама фирма. Немецкая исследовательница моббинга Б. Мешкустат отмечает, что у двух третей терроризируемых работников снижается мотивация труда, у половины появляется блокада креативного мышления, больше 50% пропускают работу по причине различных заболеваний. В результате треть работников меняют работу в границах своего предприятия, 20% увольняются сами, 5% понижают в должности, 15% увольняют.

Таким образом, моббинг становится тормозом для бизнеса. Снижение работоспособности, нездоровый климат в коллективе, текучка кадров, большая вероятность неправильно принятых решений негативно сказываются на экономическом балансе предприятия.

В качестве организационно-управленческих средств профилактики моббинга в служебных коллективах выделяются следующие:

• формирование здоровой организационной культуры в организации;
• поддержание здорового социально-психологического климата в служебных коллективах;
• развитие навыков управления у высшего руководства;
• создание условий, обеспечивающих получение обратной связи от сотрудников;
• рациональное и четкое разделение труда между отделами, исключение возможности дублированных или пересекающихся заданий различных подразделений;
• четкое формулирование служебных обязанностей каждого работника с обозначением границ их персональной ответственности;
• формирование прозрачного механизма принятия управленческих решений, рационализация и открытость информационных потоков в организации;
• формирование системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;
• формирование нетерпимого отношения к разносчикам сплетен и любителям интриг на работе;
• исключение интимных или родственных связей между подчиненными и руководством.

 

Также в многочисленных исследованиях приводятся различные советы и рекомендации как себя вести, чтобы избежать моббинга на рабочем месте. В обобщенном виде эти рекомендации можно представить следующим образом:

• Будьте доброжелательны со всеми сотрудниками. На обаятельных моббинг не направляют.
• Не сплетничайте, а услышав сплетню, не пересказывайте ее другим.
• Никого не унижайте. Напротив, старайтесь хвалить человека, возвышать его в собственных глазах и в глазах других.
• Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
• Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
• Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
• Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
• Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
• Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.

 

Научитесь противостоять моббингу изучив курсы «Конфликтология» и «Развитие уверенности в себе»:

Развитие уверенности в себе: практический интерактивный дистанционный курс

Моббинг и борьба с ним | Helperia.ru

Моббинг – форма психологического и эмоционального насилия. Если с газлайтингом и абьюзом сталкиваются участники родственных или романтических отношений, то моббингу подвергаются в формальной обстановке, то есть на работе или в учебном учреждении. Проявляется он в намеренной травле жертвы с целью ее устранения из коллектива (путем добровольного увольнения или перевода в другую школу). При этом в травле участвует не один человек, это явление групповое – когда подавляющее большинство заинтересовано в причинении эмоциональных и психологических травм жертве, а остальные члены коллектива не могут или не хотят в это вмешиваться.

Моббинг на работе

Моббинг на работе

Корпоративная среда является плодородной почвой для развития и процветания моббинга, ведь часто на работе мы сталкиваемся с завистью и конкуренцией. В нездоровом коллективе, в котором такие моменты не прорабатываются и не замечаются руководством, это может стать толчком для травли любого из сотрудников.

«Рабочий» моббинг делится на два вида:

• Вертикальный (боссинг) – психическое и эмоциональное давление, оказываемое на работника, исходит от начальства;
• Горизонтальный – сотрудник страдает от издевательств его коллег, которые занимают ту же должность или примерно равное положение в компании. Возникает из-за чувства конкуренции или непринятия нового сотрудника в свой уже сформировавшийся коллектив. Вместе с тем причиной давления является и равнодушие руководства.

Не исключено и взаимодействие сразу двух видов моббинга. Под воздействием боссинга в коллективе формируются целые группы, готовые проявлять психологическое насилие по отношению к жертве начальника.

Моббинг: причины и последствия

Жертвой в организации может стать абсолютно любой, моббинг совершенно не зависит от личных качеств человека. Обладатель скромного и тихого характера становится потенциальной мишенью, бойкий, активный и амбициозный представляет собой угрозу для претендентов на повышение, из-за чего рискует стать объектом травли. Отказ от повиновения навязываемым неформальным правилам может так же стать причиной агрессии со стороны коллектива.

Если в компании присутствует хотя бы часть следующих факторов, значит, между ее сотрудниками есть напряжение. Это создает атмосферу, в которой скорее всего может зародиться моббинг или боссинг.

К данным факторам относятся:

• Нерациональное поведение начальства: неодинаковые требования к работникам, занимающим одну должность; выполнение сотрудниками не тех видов работ, которые прописаны в их обязанностях; отсутствие четко установленных границ обязанностей; игнорирование факта распространения сплетен в коллективе;
• Отсутствие возможности карьерного роста либо создание очень жесткой конкуренции между работниками;
• Неприятие инакомыслящих.

Моббинг проявляется в следующих формах:

• Намеренная дезинформация сотрудника;
• Срыв его рабочего плана;
• Распространение сплетен вокруг объекта;
• Бойкотирование;
• Краже личных вещей, организация «безобидных розыгрышей» над жертвой;
• Насмешки;
• Доносительство, придирки и вовлечение жертвы в скандалы.

Это может продолжаться месяц, год или несколько лет до тех пор, пока постоянное психологическое давление не сломает жертву.

Среди последствий: психологическая травма, нервный срыв, подорванное здоровье из-за постоянного стресса. Невроз, инфаркт, депрессия и апатия, суицидальные мысли.

«Хотя моббинг и боссинг может показаться вполне безобидными по сравнению с изнасилованием или другими проявлениями физического насилия, эффект, который они производят на жертву, особенно если это длится достаточно долго, имеет такую разрушительную силу, что некоторые люди, подумывают о том, чтобы покончить жизнь самоубийством» — Ноа Дэвэнпорт, профессор Государственного университета Айовы

Борьба с моббингом на работе

Моббинг — это… Что такое Моббинг?

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.

Виды моббинга

• Бойкот
• Придирки
• Насмешки
• Дезинформация
• Доносительство
• Причинение вреда здоровью
• Мелкие кражи или порча личных вещей

Классификация моббинга

Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.

Моббинг через Интернет

1. перенаправление Кибермоббинг

Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).

Предпосылки моббинга со стороны жертвы

• конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
• стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)

Причины моббинга со стороны противников

• зависть
• желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
• желание подчинить

Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно  — зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.

Моббинг в учебных заведениях

Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.

Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина — обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная «серость» и «беcталанность» начинает съедать более талантливых соперников  — в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение «серой толпы» против «белых ворон»  — коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую, — по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация «пауков в банке»^[1].

К истории понятия

В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.

Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

Организационные причины моббинга

• борьба с религиозными запретами и моралью
• навязывание толпой своего образа жизни
• неприятие инакомыслящих
• борьба с наукой и просвещением
• отсутствие обратной связи
• попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
• плохая организация информационных потоков
• расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
• отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
• превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
• большая перегрузка отдельных специалистов

Последствия моббинга

Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству.

Рекомендации по избежанию моббинга

• Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
• Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
• Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
• Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
• Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
• Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.

Моббинг в кино

Ссылки

Примечания

Как бороться с моббингом – советы специалистов, что делать и как противостоять травле на работе. Моббинг в организации, его виды и причины возникновения

Что такое моббинг? Моббинг – это преследование или травля сотрудников на работе. Так видите, что делают не только детей в школе, но и уже вполне себе взрослых людей на их рабочем месте в организации. Собственно это больше касается офисного люда, чем сантехника дядю Васю. Но офисов в нашей стране становится все больше и больше, а значит, и подобных уродливых явлений, как моббинг.

Сейчас очень много людей боятся потерять работу, отчаянно держатся за нее, и любые методы выживания конкурента идут в ход.

Виды моббинга

• Горизонтальный – это давление о стороны коллег.

• Вертикальный – со стороны начальства или подчиненных.

• Сэндвич-моббинг – травля со всех сторон.

Моббинг всегда устремлен на одного члена коллектива. Его цель – унижение и гонение жертвы. Нужно довести человека до принятия решения самому уволиться с работы.

Методы преследования жертвы на рабочем месте

• — изолируется от частных контактов – человека не приветствуют, не разговаривают, не зовут с собой на обед или на пикник.
• — Искажение каналов передачи служебной информации – не вовремя передать необходимую информацию или забыть сказать о совещании.
• — Коллеги и руководство пренебрегают успехами жертвы, не поощряют результаты вклада в общую работу, начальство не дает продвигаться по службе.
• — Распускание сплетен о репутации человека, кража служебной информации, для того чтобы подставить жертву.
• — Иногда даже дело доходит до драк.

Ощущение жертвы моббинга

• Часто у человека, подвергшемуся преследованию, нет защитника.
• Человек находится в .
• Понижается жертвы, изгой все больше сомневается в собственных профессиональных возможностях.
• Меняется восприятие окружающего мира. Жертве везде мерещится презрение и унижение, даже в обществе родных и близких.
• Но жертва часто не может уйти с работы. Низкая самооценка не дает уверенности в том, что на новом месте к нему будут относиться лучше и он сможет показать свой высокий профессионализм.

Причины моббинга

• — отличие жертвы от других сотрудников по уровню образования, социальному статусу, национальности;
• — кадровые передвижения. В этом случае жертвой может стать новый сотрудник, назначенный на более высокую должность или, наоборот, человек, который пошел на понижение по должности;
• — гонение новых сотрудников – проверка их возможностей как профессионалов и членов коллектива;
• — нападающие боятся потерять свое рабочее место.

Как не стать жертвой моббинга

• Не нужно хвастаться в своем коллективе и выставлять на показ свой уровень достатка, образование, успешность.
• Не нужно вести себя вызывающе и пренебрегать неписанными правилами в коллективе.

Последствия моббинга

Когда чаще всего возникает травля жертвы

• Когда начальство поощряет доносы, конкуренцию «без этических границ» и сталкивание сотрудников друг с другом.
• Плохая атмосфера в организации. Часто это бывает в коллективах, где преобладают родственные связи.
• Неправильное распределение обязанностей в коллективе, нечеткая постановка задач перед подчиненными.

Если вы стали жертвой моббинга – проанализируйте ситуацию. Возможно, причина не только в вашем коллективно, но и в вас. Если своей вины в этом вы не видите – с мобберами нужно бороться. Не уничтожайте свое психическое здоровье в сложном коллективе.

Способы борьбы с мобберами

• Если вашим врагом оказался непосредственный руководитель, нужно суметь доказать, что вы полезны для коллектива и ваши профессиональные достижения должны увидеть не только ваши коллеги, но и высшее руководство.
• Когда на ваше место претендует другой – старайтесь не допускать промашек как профессионал. И попробуйте известить о сложившейся ситуации свое руководство.
• Используйте в борьбе с преследователями камеру, диктофон и другую технику для сбора доказательств моббинга против вас.
• Но если ситуация уже совсем дошла до крайней точки, вам нужно подумать стоит ли уничтожать свое здоровье и тратить силы на борьбу с врагами. Может быть проще найти другое место работы. Не нужно бояться .

Многие в своей жизни сталкивались с психологическим террором. Это не что иное, как эмоциональное насилие на работе, в университете, любой организации или социальной группе. Постоянное агрессивное отношение толпы к одному человеку крайне негативно сказывается на физическом и психическом здоровье, поэтому его нельзя терпеть, нужно бороться. Поговорим о моббинге на работе.

Немного теории

Этот феномен носит название «моббинг». Термин появился не так давно, но само явление известно с древности. А психологами он начал изучаться в 80-х годах прошлого века.

Происходит термин от английского слова mob, что означает «толпа». Шведский психолог Ханц Лейман был первым, кто описал его. В 1980 году доктор провел исследование среди работающих шведов. Основан моббинг на инстинктах, потому что в животном мире означает гонение стадом травоядных одного хищника. Именно Лейман ознаменовал психологическое преследование этим термином, дав ему характеристику «психологический террор». Включает постоянное злобное, безобразное отношение группы людей к индивиду.

Он выделил 45 моделей поведения, характерных для моббинга. Одни из них: постоянная критика, осмеивание, распространение неправдивых слухов, социальный бойкот, оговор и другие.

И все же, что это такое — моббинг?

Это психологически-эмоциональное насилие группы индивидов, направленное в адрес одного или нескольких человек. На работе он проявляется в непрерывной беспочвенной критике, роспуске неверной информации, пересудов, наговоров. Может выражаться в глумлении, измывательствах, оскорблениях, запугиваниях, угрозах, объявлении коллективного бойкота, материальном и физическом ущербе. Постоянные придирки принижают честь и уничтожают самооценку угнетенного изгоя. Цель группы — выжить этого человека любыми силами. А как удостовериться в том, что вы стали жертвой нападок сотрудников?

Признаки моббинга

Когда коллектив решит избавиться от неугодного коллеги, он пустит в ход неограниченный арсенал средств. Вы стали объектом моббинга, если:

1. На вас постоянно выливается ушат критики, причем необоснованной.
2. Каждый день распускаются грязные сплетни и слухи.
3. Над вами не стесняются открыто насмехаться.
4. Коллектив включает полный игнор, выражающийся в замолкании при вашем появлении, с вами не здороваются, не приглашают вместе отобедать, выпить чашечку кофе, не зовут на корпоратив и так далее.
5. Перекрывают доступ к рабочей информации — умалчивают о совещании, теряют вашу документацию и так далее.
6. Не оцениваются и не поощряются ваши достижения.
7. Идет прямая провокация на конфликт, любыми средствами.

Теперь понятно, что это такое — моббинг, и как его распознать.

Рассмотрим виды

Их существует очень много, но мы выделим основные:

1. Горизонтальный и вертикальный. Первый выражается в проявлении нападок от сотрудников, второй — руководителя (другое название — боссинг).
2. Открытый и латентный.

При скрытом моббинге агрессоры преследуют цель сделать несносным пребывание на работе. Коллеги идут на все и причем завуалированно, чтобы вы ушли из компании сами. Психологическое давление осуществляется в скрытой форме. Это утаивание рабочей важной информации, ее позднее предоставление, когда уже нельзя исправить допущенные ошибки. Происходит полное игнорирование, неформальное общение сводится к нулю.

Вертикальный скрытый моббинг. Выражается в намеренных действиях руководителя, с тем чтобы заблокировать ваше профессиональное продвижение, причем делается это таким образом, что данный психологический террор заметен только вам. Руководитель будет закрывать глаза на достижения, заваливать тяжелыми, невыполнимыми заданиями, собирать важные собрания в ваше отсутствие специально.

Открытый моббинг — это патологическая форма. Тут насмешки и издевательства будут отпускаться нагло и открыто. В ход пойдут все нечеловеческие, аморальные средства и методы, вплоть до порчи имущества. Теперь мы имеем представление о том, что это такое — моббинг — и с чем его едят.

Разберемся в причинах моббинга

Рассмотрим наиболее распространённые:

1. Плохой рабочий климат. Возникает при неправильной организации работы. То есть наличие начальника-диктатора или же нездоровый асоциальный коллектив, в котором нет слаженности, превозносится статус сплетников и склочников, вследствие чего растет недовольство. В итоге жертвой становится самый слабый коллега либо тот, кто дает эмоциональный всплеск, провоцируя сотрудников на агрессию.

2. Приход новичка, который от всех отличается. Часто моббинг проявляется по отношению к таким людям в коллективах, так сказать, закоренелых, со своим порядком и уставом. Они неосознанно начинают проявлять моббинг в отношении новичка.

3. Простая людская зависть. Успешность, большие достижения в профессионализме, лёгкое и быстрое продвижение вверх по карьерной лестнице могут спровоцировать возникновение данного явления.

4. Неудовлетворённость. В любой команде есть люди, недовольные должностью, зарплатой и жизнью в целом. Тогда они начинают поднимать собственную самооценку за счет слабых сотрудников. Таким образом доказывая себе и другим свою значимость, что они также чего-то стоят.

5. Нелюбовь руководителя. Часто случается так, что коллектив в угоду начальнику начинает гнобить неугодного ему сотрудника.

6. Конфликт, вследствие которого происходит месть.

7. Склонности к садизму.

Да, как ни странно, бывают и такие случаи, когда сотрудникам становится скучно, и они ради забавы начинают придумывать различные способы психологического террора. Моббинг-травля становится для них неким развлечением, которое они с удовольствием и азартом будут обсуждать с остальными коллегами на следующий день.

Но главная причина кроется в личности объекта моббинга. Потому что издевки могут быть вызваны как хорошими чертами характера, так и плохими. Главное — чтобы они не совпадали с нравом обладателей нападающей стороны.

Как еще можно спровоцировать моббинг на работе?

Приведём перечень причин:

• если распускать сплетни;
• показывать свою нерешительность и бессилие;
• зазнаваться;
• заниматься хвастовством;
• открыто выражать недовольство работой, жаловаться;
• быть любимчиком начальника или руководителя;
• выделяться из коллектива, к примеру, не посещать корпоративы и другие совместные мероприятия;
• прибывать на работу вовремя, если коллеги всегда опаздывают;
• выделяться своими профессиональными достижениями и получать за это вознаграждение.

Моббинг может даже использоваться начальством как способ для сокращения штата в целях оптимизации. Да, метод жесток, но имеет место на практике. Мы раскрыли сущность моббинга, а теперь поговорим о том, какой исход он может спровоцировать.

Что становится следствием моббинга

Значит, что это такое — моббинг? Это ситуация, в которой оказывается сотрудник фирмы и терпит непрерывные издевательства со стороны остальных коллег или начальства.

Итак, последствия:

1. Постоянный стресс, который приводит как к физическим, так и психологическим заболеваниям. Это потеря аппетита, бессонница, глубокая депрессия. Обостряются хронические недуги. Более того, это состояние может довести человека даже до суицида.
2. Падение самооценки.
3. Снижение трудовой эффективности. Постоянные расстройства притупляют внимание, вследствие чего человек совершает много ошибок.
4. Ухудшение отношений в семье. Все плохие эмоции, которые копятся внутри, высвобождаются в зоне комфорта. Именно близкие люди принимают на себя удар в виде выплеска собравшейся агрессии.

С этим можно и нужно бороться. Рассмотрим способы противостояния моббингу.

Профилактика и устранение моббинга

Как правило, это явление способствует снижению трудовой эффективности всего предприятия. Именно поэтому руководству нужно его искоренять. Меры, которые необходимо предпринять:

• Нужно сформировать здоровый психологический климат и поддерживать его.
• Учить высшее руководство управлению.
• Отрегулировать механизм обратной связи с подчиненными.
• Четко ставить цели и задачи, обрисовывать индивидуальную ответственность, контролировать работу каждого подчиненного.
• Работать над организованным разделением труда.
• Доносить до сотрудников понятную схему продвижения по карьерной лестнице.
• Обеспечить открытый доступ к получению нужной информации и сформировать прозрачный механизм принятия решений руководством.
• Исключить возможные интимные и родственные связи среди работников.
• Пресекать и немедленно искоренять любые сплетни и склоки в коллективе.

Если вы заметили, что в коллективе назревает конфликт, необходимо:

1. Придерживаться нейтральной позиции.
2. Нельзя быть ведомым, нужно иметь собственное мнение о каждом.
3. Показать работникам свое недовольство, что вы против конфликтов.
4. Найти жертву и виновника, поддержать первого.

Нельзя сразу увольнять обе стороны, ведь можно лишиться грамотного сотрудника, ценного кадра. Нужно разобраться в конфликте и наладить здоровый климат в коллективе. А теперь поговорим о том, как бороться с моббингом жертве.

Если вас угораздило стать жертвой моббинга, что нужно делать?

Приведем план действий:

1. Сначала необходимо проанализировать ситуацию, понять причину.
2. Нужно оценить свои силы, сможете ли вы противостоять психологическому давлению в коллективе. Нужно понимать, что культурный человек никогда не позволит себе отпускать насмешки и издеваться над другими, а будет заниматься исключительно работой.
3. Если прессинг идет от начальника или руководителя, подумайте, может, все-таки не стоит трепать себе нервы, а лучше сменить место работы.
4. Может быть, в коллективе у вас есть союзник, попросите у него помощи — объединившись, легче бороться с моббингом.

Рассмотрим еще некоторые способы противостояния моббингу.

Если вы решили остаться на любимой работе, средства защиты нужно подбирать согласно сложившейся ситуации. Что можно сделать:

• Оповестить руководство о нападках, если угроза исходит от сотрудников.
• Если насмешки сносные, можно просто их игнорировать, и интерес обидчиков пропадет.
• Собрать команду единомышленников и дать ощутимый отпор.
• Возможно, стоит поменяться. Стать сильным и волевым.
• Можно обратиться за помощью к психологу.

Методов борьбы много, главное — не бояться, а испробовать все доступные средства. Поговорим еще о том, как противостоять моббингу на работе.

Методы, применимые в борьбе с психологическим террором

Никогда не пускайте ситуацию на самотек, она требует немедленного решения:

1. Попытайтесь откровенно побеседовать с преследователем, возможно, это позволит расставить акценты, может, причина в вас самих, вызывающем поведении.
2. Когда хотят занять ваше место, подумайте, стоит ли здоровья эта борьба за него, если да, нужно неустанно доказывать свой профессионализм и превосходство.
3. Всегда держите себя в руках, не проявляйте агрессию.
4. Если все же вы решите, что ваше эмоциональное здоровье превыше всего, уходите из компании.

Трудно совладать со своими эмоциями в конфликтной ситуации, но необходимо соблюдать спокойствие и холодный ум.

А перед принятием решения нужно ответить на несколько простых вопросов

Отвечать следует правдиво:

1. Если вы все же решили остаться, что плохого может случиться?
2. Хватит ли сил для поиска новой работы?
3. Если ответ положителен, как это сделать?
4. Вы нуждаетесь в помощи психолога или медицинского работника?
5. Если смените должность, улучшит ли это положение?

Рассмотрим более эффективные методы того, как противостоять моббингу.

Кардинальные способы

В случае столкновения с моббингом борьба с ним будет неизбежна, опускать руки нельзя:

• Придя на новое место работы, обзаведитесь диктофоном, который поможет вам запечатлеть все оскорбления и насмешки.
• Никогда не молчите, отстаивайте себя.
• Будучи новичком в коллективе, будьте дружелюбны, не вступайте в конфликты со старыми работниками. Прощупайте каждого, поймите, с кем и как себя вести.
• Воспользуйтесь связями. Возможно, у вас найдется на обидчиков управа.
• В случае применения насилия срочно вызывайте милицию.

Итак, в данной статье мы говорили о моббинге как психологическом терроре, сущности и способах противостояния ему. Как видим, с явлением нужно и можно бороться. Психологи советуют не поддаваться этому эмоциональному насилию, а уходить на новое место работы. Но если все же есть шанс того, что вам удастся выиграть схватку, нужно побороться за свое место под солнцем.

Моббинг на работе – это неприятие одного из членов трудового коллектива другими его членами, выражающееся в форме психологического насилия над ним (иногда в сочетании с физическим). Попросту говоря, это травля, офисная дедовщина, психологический террор индивида как члена коллектива.

Как явление моббинг существовал всегда, но в объект исследования психологов превратился лишь в конце прошлого века, точнее в 80-х годах , когда появилось и само понятие «моббинг». Его ввел в обиход шведский психолог Х. Лейман , когда столкнулся с необходимостью как-то назвать явление, часто наблюдаемое им в рабочих коллективах на предприятиях и в организациях Швеции.

«Моббинг» от английского «mob» — толпа . Х. Лейман определил моббинг как регулярно повторяющееся неэтичное и открыто-враждебное отношение нескольких людей (толпы) или одного человека к другому индивиду в трудовом коллективе.

Работника, ставшего жертвой моббинга, пытаются загнобить, чтобы он психологически сломался и, в конце концов, уволился.

Для этого применяются такие жестокие средства и методы :

• насмешки,
• придирки,
• обвинения,
• оскорбления,
• дезинформация,
• изоляция,
• бойкот,
• клевета,
• доносительство,
• порча и кража личных вещей,
• нанесение вреда здоровью (например, слабительное в чай или кнопки на стул),
• нанесение значительных телесных повреждений и иное физическое насилие.

Как видно, моббинг – опасное не только для психологического, но и для психического и физического здоровья человека, явление.

Последствия моббинга

Моббинг уже официально, на законодательном уровне запрещен в Швеции. Шведские экономисты подсчитали, что это явление обходится не только организациям, в которых оно наблюдается, но и всей стране в круглую сумму. Экономика любой страны и организации, где не запрещен моббинг, несет существенные убытки!

Но денежные потери ничто по сравнению с тем, как мобинг влияет на личность!

Люди, к которым несправедливо относились, преследовали и унижали на работе, в 76% случаев страдают от сильного стресса и его последний:

• 71% страдает от бессонницы,
• 49% от ночных кошмаров,
• 60% от паранойи,
• 55% от головных болей,
• 41% от ощущения изолированности,
• от сомнений, стыда и вины – 38% .

Самый печальный показатель – 10% самоубийств происходит на почве моббинга (по оценкам наблюдений психиатров за больными, склонными к суициду).

Эти данные получены в результате исследований в странах Западной Европы. Что касается остальных евразийских стран, в том числе России и стран СНГ, исследования подобного рода еще не проводились, но социологи и психологи предполагают, что от моббинга на работе страдает порядка 20% всего работающего населения.

Последствия моббинга могут быть, без преувеличения, ужасающими. Особо жестокие действия, направленные на жертву, подпадают под разряд уголовно наказуемых, то есть становятся преступлением. Иногда и сама жертва становится преступником. Так бывает, когда обиженный и оскобленный член коллектива начинает жестоко мстить всем и каждому.

Виды и причины моббинга

Моббинг хоть и стихийное, но все же управляемое явление. Грамотный и мудрый руководитель ни за что не допустит «офисной дедовщины» в своей организации, найдет способ предупредить это негативное явление и устранить проблему на корню, если она все-таки появилась.

К сожалению, из-за незнания того, что такое моббинг и насколько тяжелыми могут быть его последствия, это явление наблюдается не только в трудовых коллективах . Моббинг не редкость в школах, ВУЗах, армии, семье – в любом сообществе, объединении, группе людей.

Чаще всего унизить, подавить и “выжить” из сложившегося трудового коллектива пытаются новичков , но случается, что в немилости оказывается и давно находящийся в этом коллективе человек, опытный специалист и даже лидер.

Иногда против члена коллектива озлобляется не группа людей, а один человек, нередко таким человеком бывает руководитель, хотя и руководители также нередко становятся «козлами отпущения».

Моббинг на работе бывает разным, поэтому его принято разделять на два вида:

• вертикальный – террор исходит от начальника (боссинг) или от подчиненного/подчиненных,
• горизонтальный – терроризируют коллеги, равные по положению.

Подвергнуться моббингу может любой член коллектива, вне зависимости от того, на какой ступени карьерной лестницы он находится, в какой сфере трудится и какой личностью является. Но моббинг все же не бывает беспричинным.

«Белой вороной», которую поскорее нужно «заклевать» всей стаей, чаще всего оказывается человек, отличающейся от всех остальных либо в худшую, либо в лучшую сторону. Отсюда причины моббинга :

• зависть (чаще всего завидуют таланту, уму, опыту, красоте, молодости),
• страх «он лучше меня, поэтому меня уволят», «он меня подсидит»,
• недостаточный профессионализм,
• желание унизить,
• желание подчинить,
• высокий уровень конкуренции в коллективе и другие.

Недостаточный профессионализм жертвы, несоответствие занимаемой должности – пожалуй, самая понятная и объективная причина неприятия коллективом сотрудника, но все-таки не повод его всячески унижать и издеваться.

Личность жертвы моббинга

Особняком стоит самая частая причина моббинга – личность жертвы.

Любой недостаток или достоинство может превратиться в мишень агрессоров, если этого качества нет у большинства людей в коллективе.

Чтобы спровоцировать агрессивный коллектив на моббинг, порой достаточно малости:

• хвастаться, задаваться,
• демонстрировать неуверенность в себе, слабость,
• жаловаться, возмущаться,
• сплетничать,
• стать «любимчиком», «лучшим», «примером для подражания»,
• получить особую награду, премию, грамоту или иную благодарность за труд,
• лениться, когда все работают или трудиться, когда все ленятся,
• быть пунктуальным, когда «принято» опаздывать или опаздывать, когда принято быть пунктуальным,
• игнорировать корпоративы и так далее, в общем, выделяться из толпы, быть «уж слишком не как все».

Хоть и чаще, но все же не всегда, жертвами становятся слабые , мягкие, безотказные, добрые, не умеющие постоять за себя, угрюмые, любящие уединение люди, а также неопытные, молодые, новые сотрудники.

Реже, но все-таки нередко, жертвой моббинга становится сильная личность , новатор, реформатор, активист, трудоголик, креативщик, человек, по уровню культуры, интеллекта, профессионализма выше, чем основная масса коллектива. Зачастую это руководитель.

Если активному и целеустремленному начальнику доверили коллектив-«болото», где все уже годами сидят на своих местах и лишь создают видимость деятельности, он сразу же превращается во «врага народа». В таком случае нужно либо опускаться до общего уровня, либо подтягивать коллектив до своего.

По всей видимости, все же, жертвовать собой, пытаясь сделать лучше коллектив, который не хочет развиваться, которому комфортно в устоявшемся «болотце», может и благородно, но часто безрезультативно и вредно для здоровья.

Моббинг может сознательно применяться начальством , когда требуется сократить численность персонала. «Выживают» тех сотрудников, которых не за что уволить, а надо. Такая практика часто наблюдается во времена финансовых кризисов (увольняют в целях экономии) или просто когда объективных причин для увольнения «неугодного» нет.

Новым сотрудникам нужно быть особенно внимательными, так как некоторые работодатели стали применять «маленькие хитрости», а точнее – жестоко обманывать новичков. Человека берут на испытательный срок (от месяца до полугода) на неполный оклад и всячески его психологически терроризируют (обычно необоснованно обвиняют в некомпетентности). По истечении испытательного срока работнику непременно сообщают: «Извините, Вы нам не подошли!» и увольняют (иногда даже «забывая» оплатить труд человека). Тут же на эту же работу принимается другой сотрудник на тех же условиях и так по кругу.

Как бороться с моббингом

Моббинг – это в первую очередь проблема руководства , его ответственность и промах в организации труда. Но работнику, на которого коллектив или начальник направили свой гнев, стоит задаться вопросом «Почему именно я стал жертвой? Мне нужно меняться или мне нужно сменить коллектив?». Прежде всего нужно проанализировать свое поведение и ситуацию.

В зависимости от ситуации, частоты нападок и опасности для здоровья и жизни, следует выбирать различные способы защиты от моббинга . Среди них:

1. Измениться в лучшую сторону , если причина нападок коллег – объективные недостатки.

Например, если причина в недостаточной квалификации – повысить ее, соответственно и профессионализм.

Ошибки, которые нужно исправить, если они наблюдаются:

• вредные привычки (частые перекуры, перекусы в рабочее время, громкий смех, разговоры по телефону о личном, опоздания и так далее),
• неуверенность в себе, слабость духа (садисты и агрессоры реже нападают на сильных личностей, способных дать отпор),
• сплетни, доносы, обман,
• лень, перекладывание работы на других,
• бестактность, навязчивость, хамство,
• высокомерие,
• безответственность, халатность,
• неаккуратность.

1. Не реагировать на нападки . Не получая заряда удовольствия от того, что жертве плохо, агрессоры отступят. Даже если нападки не пустые оскорбления, а, по сути, критика (которая может даже пойти на пользу), не следует подавать виду, что она эмоционально задевает, еще лучше – научиться спокойно ее пропускать мимо ушей.
2. Выявить и дискредитировать зачинщика моббинга . Без главаря «бандформирование» распадется.
3. Проинформировать начальство о моббинге и его последствиях, попросить принять меры.
4. Найти поддержку среди других коллег, людей или человека, способного защитить, создать оппозицию.
5. Вызвать полицию в случае преступления агрессорами закона.
6. Подать иск в суд, если был причинен серьезный моральный и/или физический вред, материальный ущерб.
7. Уволиться. Уйти с работы в ситуации, когда агрессоры только этого и ждут, кажется поражением, но лучше покинуть «поле боя», чем «погибнуть», тем более, что работа это место где люди трудятся, а не борются. Работа должна быть в радость!

Людям, страдающим от моббинга настолько, что подрывается их физическое и психическое здоровье, тем более, если существует угроза жизни, без сомнения, нужно уволиться!

В здоровом коллективе нет места моббингу ! Руководство, заботящееся о своих сотрудниках, о поддержании командного духа и благоприятной психологической атмосферы в коллективе, не знает этой проблемы. В случае, когда все же возникает угроза моббинга, руководитель увольняет либо «жертву» (если коллектив стал ее преследовать не просто так, чтоб мучать, а по объективно негативным причинам), либо зачинщика моббинга.

Случалось ли Вам становиться жертвой моббинга на работе?

Моббинг в организации, как правило, выражается в постоянной и часто необоснованной критике, в распространение о сотруднике заведомо ложной информации (слухов и сплетней), подрывающей профессиональную компетентность и репутацию. Также моббинг проявляется в виде насмешек и провокаций, прямых оскорблений и запугиваний, бойкота и демонстративного игнорирования, в нападках ущемляющих честь и достоинство и даже в виде причинения материального или физического вреда.

Причины моббинга

Причины возникновения моббинга на работе могут быть разными — от желания отомстить до жажды власти, от личной злобы, вызванной страхами или завистью до обычной скуки. И то, что причин у моббинга большое количество, означает, что стать жертвой моббинга может любой сотрудник, начиная от обычного служащего и заканчивая руководителем какого-нибудь отдела. Однако здесь имеется своя группа риска.

Жертвами моббинга часто становятся те, кто занимает высокооплачиваемую или относительно высокую должность, место, которое мечтает занять едва ли не любой работник предприятия. В данном случае моббинг применяется как средство для освобождения заветного кресла.

Также в группу риска психологической травли попадают так называемые «белые вороны» — люди, отличающиеся от большинства, те, кто хоть в чем-то оказался «не похожим на других». Часто это бывают люди, необоснованно претендующие на то, что они «круче всех», либо неоправданно ощущающие себя «пустым местом».

Потенциально опасной является ситуация прихода в сформировавшийся коллектив нового руководителя. Особенно если этот руководитель начинает вносить новизну и менять порядки, нарушая устоявшиеся правила и негласные нормы. Моббинг руководителя со стороны подчиненных — явление достаточно распространенное…

Моббинг может быть следствием желания руководителя, напугав подчиненных, повысить свой авторитет. Такие люди придерживаются правила одного из древнеримских императоров: «Пусть ненавидят, только бы боялись».

Причиной моббинга может стать самый незначительный конфликт на работе. В данном случае желание отомстить является чем-то вроде вечного двигателя: пока моббер не добьется своего, он не успокоится.

Наконец, достаточно распространенной причиной появления в рабочем коллективе моббинга является скука. Человек оказывается под психологическим прессом просто из-за чьей-то забавы и желания поразвлечься.

Виды моббинга

Разновидностей моббинга большое множество, однако, можно выделить несколько наиболее распространенны

Вертикальный и горизонтальный моббинг

Горизонтальный мобинг — это притеснения со стороны коллег по работе. В случае же если инициатором психологической травли становится непосредственный руководитель это уже вертикальным моббинг, еще его называют боссингом.

Открытый и латентный моббинг

В случае латентного мобинга действия разворачиваются согласно известной многим пословице: «Предоставьте человеку веревку, а повесится он сам». Психологическое давление здесь происходит в скрытой форме, вам «вставляют палки в колеса» и как бы намекают на то, что вы пустое место, нежеланная персона и вам лучше уйти.

Однажды, придя на работу, человек может ощутить изоляцию, почувствовав вокруг себя информационный вакуум: важную и необходимую информацию ему предоставляют поздно (когда для исправления ситуации он уже не в силах ничего предпринять), либо вовсе эту информацию утаивают. Неформальное общение с начальником и коллегами резко сводится к минимуму. Сослуживцы начинают его сторониться, обращаясь исключительно по делу.

Цель латентного моббинга — сделать пребывание на рабочем месте невыносимым, вынудить покинуть предприятие. Для человека, такое отношение коллектива в большинстве случаях становится тяжким испытанием, и он не выдерживает прессинга: пишет заявление об уходе. А скрытый провокатор с улыбкой потирает, казалось бы, ничем не запятнанные руки…

Вертикальный латентный моббинг может проявляться в том, что ваш босс будет не замечать результаты вашего труда, давать вам самую безнадежную работу, проводить в ваше отсутствие важные совещания, игнорировать всякую инициативу. То есть блокировать возможности вашего продвижения по карьерной лестнице, незаметно для любого, но только не для вас.

Открытый моббинг — это крайняя его степень. В ход идут все средства — открытые насмешки, издевательства и оскорбления, порча имущества (важных рабочих документов или личных вещей).

Последствия моббинга

Медицинские исследования, проводимые в Европе и США (там слово «мобинг» звучит сегодня практически повсеместно) показали, что люди, подвергающиеся на работе эмоциональному насилию, очень быстро становятся психологически нестабильными. Сначала жертвы моббинга доказывают коллегам и начальству свою социальную и профессиональную состоятельность. Когда давление усиливается, они попадают в социальную изоляцию. Не получив положительных оценок и растратив все силы на бессмысленные доказательства жертвы моббинга становятся уязвимыми, неуверенными и беспомощными. Их начинают терзать различные фобии, падает самооценка, появляются характерные стрессу симптомы — головная боль, простуда, невозможность быстро уснуть… Люди попадают в замкнутый круг, у них развиваются хронические заболевания, а вынужденное отсутствие на работе из-за плохого самочувствия вызывает претензии и все новые и новые моббинг-атаки.

Часто мобинг становится причиной потери концентрации внимания и умственной работоспособности (нередки и случаи инфарктов). В результате человек уже не в силах выполнять свои должностные обязанности и вынуждено увольняется по собственному желанию. Однако на этом его проблемы со здоровьем могут не закончиться — могут остаться или даже усилиться, приведя к такому диагнозу, как посттравматический стресс. Неудивительно, что в книге «Насилие на работе», изданной в 1998 году Международным бюро труда, моббинг упоминаются в одном ряду с изнасилованием, ограблением и убийством. Конечно, на первый взгляд может показаться, что в сравнении с перечисленными преступлениями моббинг выглядит вполне безобидно, однако тот эффект который он оказывает на жертву, тем более если психологическая травля длится достаточно длительное время, имеет настолько разрушительное воздействие, что некоторые люди заканчивают жизнь самоубийством. Также не исключено, что некоторые из случаев немотивированной агрессии могут быть следствием негативных чувств, испытываемых людьми, подвергавшимися моббингу на работе.

Но не только от моббинга страдает его непосредственная жертва (его здоровье и психическое состояние), последствия коллективного психологического террора также негативно сказываются на близких и родных этих людей, а также на фирмах, в которых они трудятся. Страдают отношения, в компании значительно падает уровень продуктивности труда, ведь энергию, которые люди должны направлять на выполнение ежедневных задач они тратят на осуществление моббинга.

В 1991 году психолог Брэди Уилсон, специализирующийся на лечении, получаемых на работе психологических травм, написал статью в журнале «Workforce Magazine» — «Моббинг в организациях приводит к огромным потерям, которые исчисляются миллиардами долларов. Психологические травмы, получаемые служащим в результате моббинга, более разорительный фактор для работодателя, чем все другие стрессы вместе взятые».

Профилактика и предотвращение моббинга

Существование моббинга в трудовых коллективах может стать причиной снижения эффективности деятельности любого предприятия. Поэтому владельцам и директорам предприятий и организаций для профилактики моббинга следует принять ряд мер:

• Формировать в организации здоровую организационную культуру.
• Роль руководителя — поддержать в рабоч их коллективах здоровый социально-психологический климат.
• Развивать у высшего руководства управленческие навыки.
• Создавать механизмы получения обратной связи от служащих.
• Четко формулировать служебные обязанности и точно обозначать границы индивидуальной ответственности каждого работника.
• Обеспечить четкое и рациональное разделение труда между различными структурными подразделениями, исключающее пересечение и дублирование стоящих перед ними задач.
• Формировать понятную систему кадрового продвижения, дающих возможность карьерного роста.
• Обеспечить открытость информационных потоков на предприятии и создать прозрачный механизм принятия управленческих решений.
• Исключить возможность родственных или интимных связей между руководством и подчиненными.
• Создавать нетерпимость в отношении к разносчикам сплетен и пресекать любые интриги на работе.

Эти меры помогут руководству компании в профилактике моббинга. А что делать человеку, столкнувшемуся с психологическим давлением на работе, как бороться с моббингом? Прежде чем рассказать о том, как бороться с этим давление давайте разберемся как его избежать.

В многочисленных исследованиях, посвященных проблеме моббинга в трудовом коллективе, приводятся различные рекомендации как себя надо вести, чтобы избежать моббинга на рабочем месте. В обобщенном виде эти советы выглядят следующим образом:

• Моббинг редко направляют на обаятельных, так что по возможности будьте доброжелательны со всем коллективом. Это не значит, что надо перед всеми заискивать и пресмыкаться.
• Придя на новую работу (особенно во время испытательного срока), общайтесь с коллективом более ровно и формально вежливо. Не стремитесь сразу ввязываться во внутренние разборки, не привлекайте излишнее внимание неординарным поведением, не навязывайте свое эмоциональное расположение.
• Найдите золотую середину между тем, чтобы не выделяться из коллектива и сохранить свое лицо.
• Никого не унижайте своего коллегу. Напротив, хвалите и старайтесь возвысить его в собственных глазах и в глазах работников. Только не переусердствуйте!
• Не сплетничайте и не злословьте, а услышав сплетню, не распространяйте ее в коллективе (и вообще надо знать, когда следует промолчать).
• Если кто-то из работников пробует вас «достать», не переживайте, спокойным тоном попытайтесь выяснить чего он добивается. Не реагируйте на обидные слова. Помните, что на обиженных воду возят.
• Не давайте себя в обиду. Иногда стоит «показывать зубы».
• Не игнорируйте корпоративные мероприятия, придерживайтесь традиций и негласных правил коллектива.
• Не фамильярничайте с руководителем, даже если вы с ним в приятельских отношениях. Не афишируйте эту дружбу, дружите за пределами фирмы.
• Добросовестно и профессионально исполняйте свои обязанности. При возникновении конфликта начальник примет вашу сторону, вряд ли он захочет терять хорошего работника.
• И главное, чтобы избежать моббинг на работе, надо постоянно наблюдать за тем, что происходит в частности вокруг вас и в целом на предприятии. Наблюдательность и проницательность помогут услышать и увидеть чуть больше, а анализ полученной информации даст возможность всегда принять правильное решение. Это что касается профилактики моббинга, его предотвращения. А теперь несколько советов о том, как бороться с мобингом.

Как бороться с моббингом

С моббингом бороться можно и делать это надо обязательно. Если вы стали объектом целенаправленной, регулярной психологической травли, прежде всего, необходимо попытаться понять или выяснить ее причины. Анализ ситуации в подобной ситуации очень важен: ведь, не разобравшись, следствием чего является моббинг, можно постоянно «наступать на одни и те же грабли», вновь и вновь меняя место работы. Иногда изменить ситуацию и поменять о себе мнение коллектива помогает располагающий поступок или откровенный разговор.

Если целью моббера является устранение вас из фирмы, и он не хочет идти ни на какие компромиссы, у вас остается единственный вариант — противостояние. Если главным нарушителем вашего спокойствия на работе является непосредственный начальник, докажите ему, и всему коллективу свою полезность, сделайте результаты своей профессиональной деятельности заметными не только для коллег, но и для более важных и значимых лиц компании.

В случае если кто-то хочет занять ваше место, вынуждая вас уйти из компании, главное — быть начеку и ни в коем разе не допускать профессиональных промашек. Не стоит устраивать истерики или пытаться, как то разжалобить «террористов», увидев вашу слабость, они станут проявлять еще большую активность. А вот доверительная беседа с начальником часто дает результаты: боязнь лишиться работы, оказывается сильнее стремления присвоить чужую должность.

Избавиться от моббинга нередко помогают такие подручные средства, как портативная видеокамера или диктофон (польза мобильника здесь очевидна, ведь подобными устройствами сегодня оборудованы большинство моделей). При их помощи можно получить неоспоримые доказательства противоправных действий и остановить моббинг, угрозой обнародования этих доказательств.

Для тех, кто стал жертвой психологического моббинга в организации и понимает, что с этим уже практически нельзя ничего сделать, необходимо задать себе ряд вопросов:

• Как проучить мерзавцев?
• Есть ли еще какой-нибудь неиспробованный способ получить помощь?
• Можно ли внутри предприятия перейти на другую должность?
• Готовы ли я к поискам работы?
• Что надо делать, чтобы приготовиться к переходу на новую работу?
• Нуждаюсь ли я в медицинской или психологической помощи?

Психологи советуют при непрекращающемся моббинге покинуть этот агрессивно настроенный коллектив, и чем раньше, тем лучше. Чем терпеть продолжительные унижения, которые могут стать причиной ухудшения здоровья, лучше принести временные жертвы.

В России есть сайт посвященный проблемам моббинга

Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое и как можно противостоять ему, мы подробно обсудим далее в статье.

Различия между моббингом и рабочими конфликтами

Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, — то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.

А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы — жертва моббинга.

В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».

Что может спровоцировать моббинг

Итак, буллинг и моббинг — что это такое? Что их провоцирует? Как выясняется, чаще всего причины возникновения этих явлений оказываются довольно понятными, и одной из них может стать элементарная зависть.

Представьте себе на миг — в коллектив, где самому младшему сотруднику давно перевалило за сорок, приходит молодой, полный сил и энергии работник. Вполне объяснимо, что его не примут сразу же с распростертыми объятиями. И его молодость, и здоровье, и возможность легко сделать карьеру будут вызывать у засидевшихся на своих местах «замшелых» коллег зависть.

А если среди сотрудников подбирается компания людей, давно мечтавших, но так и не сумевших вскарабкаться по карьерной лестнице, то они могут пойти и более легким путем удовлетворения личных амбиций: предпринять попытку полного подчинения себе кого-либо из коллег. В качестве объекта обычно выбирается самый слабый человек, и процесс его травли позволяет негодяям чувствовать себя значительными персонами.

Моббинг — признак безделья

В коллективах с неправильно организованными и распределенными обязанностями сотрудников также очень часто возникает моббинг. На работе, где люди просто маются от ничегонеделания и ищут любую возможность убить время, названное явление оказывается чем-то, что может их занять, всколыхнуть и сделать существование осмысленным.

В таких условиях любой трудоголик может оказаться изгоем. «Тебе что, больше всех нужно? Чего ты выслуживаешься перед начальником?» — вот аргументы общего недовольства. Кстати, особенно подвержены этому явлению коллективы, в которых невозможно продвинуться в карьере, если не являешься любимчиком босса.

Причины моббинга

Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.

Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.

Еще раз о том, кто может стать жертвой моббинга

О людях, оказавшихся под психологическим прессингом, нужно рассказать подробнее, так как, по большому счету, на месте жертвы моббинга может оказаться любой. И, кстати, в отличие от или травли одноклассника в школе, когда обычно преследуют цель покорить жертву и сделать ее безвольной, моббинг применяют к тому, от кого хотят избавиться, вынудить уволиться.

Моббинг в коллективе может проявляться в адрес как новичков, чем-то опасных для старожилов, так и компетентных опытных работников, заставляющих своих коллег мучиться

Любимчиков начальства будут травить из зависти, а начальников невысокого ранга попытаются «выдавить», чтобы поставить на их место более «удобных» и сговорчивых. Довольно часто моббингу подвергаются нагловатые, слишком самоуверенные и высокомерные сотрудники (жертва отнюдь не всегда является ангелом) из-за общей неприязни к их личности или люди, отвергнувшие предложенную дружбу, а иногда причиной являются и сексуальные домогательства со стороны начальства (как правило, это относится уже к буллингу).

Как развивается моббинг

Независимо от того, где развивается моббинг (в школе или в офисе), он проходит несколько фаз. И основой для появления этого психологического феномена служит, как правило, нездоровый климат в коллективе, который подпитывается высокой эмоциональной напряженностью. Длиться долго подобное не может, поэтому члены коллектива бессознательно ищут «виноватого», которым всегда оказывается кто-то, вызывающий всеобщее раздражение (выше мы уже говорили о личности жертвы).

В адрес выбранного «козла отпущения» начинают сыпаться насмешки и издевки. Со временем этого становится мало, и увлеченные процессом травли сотрудники или одноклассники уже вовсю стараются унизить жертву, образуя вокруг нее вакуум в виде отсутствия общения и поддержки, что, конечно же, не может не сказываться и на выполнении рабочих обязанностей.

Последнее, в свою очередь, вызывает недовольство начальства, особенно если оно не сильно интересуется жизнью своих подчиненных. В итоге этого жертве моббинга приходится уходить из коллектива.

Разновидности моббинга

В психологии различают два вида названного прессинга: так называемый белый и черный. Хотя понятно, что сущность моббинга не зависит от того, какого он «цвета» — он при любых условиях остается признаком нездоровых, а часто и просто садистских наклонностей определенных людей.

«Белый» (латентный) моббинг проявляется исподтишка. Давление, как правило, скрывается, а сотрудники старательно открещиваются от каких бы то ни было неблаговидных поступков. Они подчеркивают, что человек, чувствующий себя жертвой, попросту слишком обидчивый и мнительный.

Кстати, подобное поведение очень коварно, так как вынуждает попавшего под прессинг постоянно сомневаться в своих профессиональных и личностных качествах и безрезультатно пытаться наладить отношения с коллегами.

«Черный» моббинг — это открытый конфликт. Моббер при этом дает жертве понять, что она чем-то не угодила, и прямо сообщает, что этому сотруднику не место в коллективе. В этом его поддерживают и остальные.

Инструменты моббинга

Моббинг и буллинг (сущность и способы противостояния мы рассматриваем в этой статье) проявляются в определенном наборе инструментов травли.

Чаще всего в результате которого работник становится просто невидимкой для своих коллег: с ним никто не разговаривает, не делится новостями, его не зовут на корпоративы и всячески игнорируют его присутствие.

Нередко к жертве применяют неоправданные придирки. Такое поведение особенно характерно для начальника по отношению к жертве-подчиненному.

К новичкам часто применяют и такое оружие, как дезинформирование. Например, если опытный сотрудник, которому поручили взять шефство над новеньким, почувствует в последнем явного соперника, то он может специально искажать какие-то сведения и вызвать в результате недовольство начальства профессиональным уровнем вновь принятого, вплоть до его увольнения.

Жертве моббинга могут портить и личные вещи, и те, за которые она несет материальную ответственность, а в некоторых случаях даже применять угрожающие здоровью методы (слабительное в чай или подножка — да мало ли на что у негодяя хватит фантазии!).

Что следует делать, чтобы не подвергнуться моббингу

Для того чтобы избежать возможного конфликта на новом месте работы, следует сразу же выполнять набор определенных правил:

• Не нужно хвастаться. Успехи и явные достоинства одного из сотрудников могут сильно раздражать коллектив. Зависть, как вы знаете, способна толкнуть людей на самые нелицеприятные действия, поэтому не будите ее: не стоит хвалиться богатым поклонником, роскошно проведенным отпуском, автомобилем, полученным в подарок и т. п.
• Старайтесь быстро перенять законы, по которым живет данный коллектив. В любом сообществе, существующем достаточно долго, неизбежно появление своеобразного корпоративного устава, которому подчиняются все его члены. Человек, игнорирующий его (совместное проведение вечеринок, запрет на макияж на рабочем месте, угощения в честь своего дня рождения или иных семейных торжеств и т. п.), рискует вызвать негативное отношение коллег и даже начальника.

Достойное поведение — способ избежать моббинга

Приведенные выше правила можно дополнить и еще несколькими пунктами, которые позволят предупредить моббинг:

• В организации новичку очень важно сразу же определить ее чтобы заручиться его поддержкой.
• Нужно быть сдержанными в высказываниях: не унижать коллег и не сплетничать о них.
• Не реагировать и не обижаться на колкие замечания.
• Быть со всеми доброжелательным и приветливым, но не заискивать и не унижаться.
• Не позволять унижать себя, так как в любом коллективе не любят безответных и слабых.
• Попытаться поговорить начистоту со своим обидчиком, но важно быть при этом спокойным и не переходить на оскорбления. Заданный в лоб вопрос: «Я чем-то вам не понравился?» даст понять мобберу, что вы разобрались в ситуации и молчать не собираетесь.

Последствия моббинга

Все перечисленные выше советы должны помочь избежать или хотя бы свести к минимуму конфликтную ситуацию. И это очень важно, так как моббинг и буллинг имеют весьма серьезные последствия для тех, кто подвергся гонению. Как и другие виды насилия, упомянутые не могут пройти бесследно: в Европе, например, подсчитали, что 10% людей, подвергшихся прессингу на работе, закончили жизнь самоубийством.

У многих жертв на почве постоянного стресса развивается бессонница, появляются невротические состояния и ослабевает иммунитет, что, конечно же, не может не сказаться на возможности выполнять свои рабочие обязанности.

Как правильно вести себя жертве моббинга

Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое — проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли — увольнение — неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:

• Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
• Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
• Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
• Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
• Обратиться к психологу.

И самое главное — нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).

Несколько слов напоследок

Эмоциональное насилие на работе — это явление, которое тяжело сказывается не только на жертве, но и на всем коллективе. Ведь в нем уже не могут в полную силу отдаваться своим обязанностям — интересы и внимание людей теперь оказываются направленными на другое.

Поэтому руководителям следует оказывать особо пристальное внимание созданию нормальной рабочей атмосферы среди подчиненных, следя за тем, чтобы возникшие конфликты разрешались быстро и справедливо. Только такой подход не позволит сотрудникам на своем горьком опыте узнать, как жесток моббинг, что это такое.

что это и как с ним бороться на работе. Советы психолога

Недавно «Вести» писали о буллинге — травле в школе, но гонение на неугодных происходит и во взрослых коллективах. Факт существования моббинга подтверждает и статистика, согласно которой практически каждый второй работающий украинец становится его жертвой. Mobbing в переводе с английского означает нападение толпы, т.е. травля в коллективе какого-то одного сотрудника. А если агрессивные деструктивные выпады приходятся на сотрудника со стороны начальника, то это уже называется боссинг.

Причины, по которым половина работающего населения Украины терпит оскорбления, психологи и эйчары видят в безынициативности и нерешительности наших соотечественников. «Получив желанную зарплату, многие сотрудники согласны терпеть придирки со стороны начальника или выпады от коллег, лишь бы не оказаться опять безработным, — рассказывает Екатерина Ковалевская, консультант по поиску работы, карьерный консультант, коуч. — Наши люди, «прижав уши и опустив голову», идут на работу, потому что «надо». В психологии современных украинцев еще с советских времен сохранилась надежда на светлое будущее: еще чуть-чуть потерпеть, а дальше будет легче. Кроме того, стереотипы, навеянные прессой и множеством статей в интернете о секретах трудоустройства породили миф о том, что, если человек часто меняет место работы и недолго там держится, его не захочет брать новый работодатель. Поэтому, получив запись в трудовой, люди терпят различные гонения, неудобства и смиряются с ролью «отвергнутого».

По заверениям психологов, многие люди не узнают моббинг и воспринимают его как должное отношение на работе. «Еще не развитое в нашей стране понятие корпоративной культуры, привычка работать там, «куда взяли» и страх остаться без денег на время поиска работы останавливают попытки людей искать что-то другое, — считает Богдан Новиков, эксперт по развитию карьеры, психолог. — У многих моих клиентов нет представления, что такое та работа, на которой комфортно, куда хочется идти, ведь многие ищут работу по специальности, на которую выучились, потому что так захотели родители».

Чтобы помочь нашим читателям понять, стоит ли им дальше оставаться на работе, откуда хочется уйти, мы предлагаем пройти тест. А также расскажем, как не попасть в фирму, где процветают междоусобные войны и как противостоять агрессору.

Где выше риск моббинга:

В небольших компаниях Если в штате до 50 человек, то друг о друге известно все. В таком коллективе часто стараются выбрать «козла отпущения», которого можно обсудить, над кем можно посмеяться. Жертвой моббинга могут стать как новенькие, так и «старожилы», место которых хотят занять коллеги.

В компаниях, где есть вакантные места руководителей В борьбе за должность, статус и большую зарплату сотрудники часто готовы «собачиться». Кроме того, в таких фирмах больше опасаются и новеньких, ведь они могут быть более компетентны. А отсутствие информации о них и их слабых сторонах порождает страх, который, в свою очередь, проявляется в травле.

В государственных учреждениях В управлениях и министерствах моббинг достаточно сильно распространен из-за процветающего кумовства, а также специальных надбавок за стаж, премий и других привилегий «старожилам». Новенькие, только придя на такую работу, еще не обладают должной компетенцией, ведь полученные в институте знания нужно адаптировать под конкретную организацию. Это вызывает нетерпимость со стороны коллег, которым приходится всему обучать только что пришедших. Они не хотят этого делать, чтобы в итоге не получить конкурента.

В творческих компаниях Когда нет четких обязанностей, например, сдать отчет или продать определенное количество товара, а задача сотрудников заключается в творческой реализации идеи (дизайнеры, журналисты, танцоры, актеры и др.) очень легко найти повод «прицепиться». Ведь то, как должен быть оформлен баннер и понравится или не понравится он руководителю и коллегам, мнение сугубо субъективное.

В компаниях, работающих на результат Если зарплата сотрудника зависит от того, какой он в рейтинге успешности по определенным показателям (продажам, количеству заключенных договоров, числу приведенных в компанию человек), то моббинг вероятен как со стороны руководства, так и со стороны коллег.

Травля среди коллег не исключена, если вы будете лучшим сотрудником месяца, ведь если бы не вы, то награду мог бы получить кто-то другой. Некоторые руководители способны начать травлю путем установления новых, более высоких показателей. Причем алчность руководства может не уменьшиться, даже если ваши достижения повысятся в разы.

Семь способов остановить моббера:

Дайте выговориться 3–5 минут Если вас оскорбляют не лично в глаза, а, например, по телефону, выдержать нападки агрессора несложно. Для этого просто дайте оппоненту выговориться, не проронив ни одного слова. Через 3–5 минут (именно столько нужно, чтобы высказать недовольство) обидчик успокоится, а его запас слов и эмоций за это время иссякнет. Дальше вы сможете вести конструктивный диалог. Через несколько таких разговоров интерес к вам как к жертве травли пропадет.

Проявите сочувствие На первый взгляд этот совет выглядит нелогично, ведь нельзя сочувствовать человеку, причиняющему вам боль. Но сочувствие порождает желание оказать помощь — и не только со стороны того, кто его проявляет, но и того, в чью сторону оно было направлено. В этом случае ваша парадоксальная реакция усмирит пыл агрессора — и перепалки прекратятся. Например, когда агрессор вас в чем-то обвиняет, скажите в ответ: «Я понимаю, почему тебя это раздражает. Давай разберемся».

Подчеркните значимость моббера Когда человек чувствует свою значимость и компетентность, он не станет опускаться до ссор. В случае, если на вас начались нападки, воспользуйтесь приемом «примитивный вопрос». При очередном приступе агрессии в вашу сторону внезапно задайте обидчику вопрос, на который он знает ответ. Конечно же, чтобы подчеркнуть свою важность, он станет на него отвечать, переключив тему. Получив ответ, удалитесь под предлогом, что вам нужно выполнить работу, пока вы не забыли важную информацию. Почувствовав уважение с вашей стороны, моббер травлю в вашу сторону со временем прекратит.

Смените поле боя Если агрессивные выпады в вашу сторону проходят во время рабочего дня и в словесной форме, например, кто-то из коллег придирается к вам по поводу работы или начальник нерационально критикует ваш проект, предложите высказать все вам не на словах, а по телефону или в электронном письме. Во-первых, общение не «глаза в глаза» не так эмоционально, а значит, зацепит вас меньше. Во-вторых, вы всегда будете иметь на руках доказательства вашей травли.

Измените темп разговора Еще один прием, помогающий остудить пыл моббера, — попросить говорить медленнее. Сошлитесь на то, что вы не успеваете осознать все претензии. Дело в том, что, когда человек на эмоциях, он говорит очень быстро, а когда сбавляет темп разговора, его эмоции утихают и он сам начинает вдумываться в свои слова, что приводит к более рациональному отношению к собственным высказываниям.

Вычислите триггер Цель моббера — добиться реакции жертвы. Отпустив злую шуточку, сделав замечание или попытавшись выставить свою жертву как непрофессионала, агрессор ожидает ответной реакции — злости, оправданий, слез. Если же реакции не последует или она будет не соответствовать ожиданиям моббера, нападки прекратятся. Именно поэтому следует провести анализ поведения агрессора и выяснить, что для него является триггером, т. е. что в вашем поведении его раздражает. Например, моббер начинает к вам цепляться, после того как вы раньше других сдали свой проект, — не спешите, пусть кто-то сделает это раньше вас. А когда агрессия в вашу сторону прекратится, вы сможете вернуться к прошлому темпу.

Найдите группу поддержки В любом коллективе всегда есть моббер и две стороны — те, кто его поддерживают, и «молчаливые наблюдатели», которым и не нравится сложившаяся ситуация, но ничего предпринимать они не собираются. Вычислите не довольных ситуацией и более тесно начните общаться с ними. Во-первых, увидев, что вы не одни среди тех, кого не устраивает сложившаяся ситуация, вы приобретете уверенность в себе, а, как известно, уверенных в себе людей не обижают. Во-вторых, агрессор отступит, увидев, что есть люди, которые вам сочувствуют.

Пять признаков компании с моббингом

Нет белых ворон Если придя на собеседование и проходя через open-spase или по коридорам офиса, вы не увидели выделяющихся из общей массы людей, — например, в нестандартных нарядах, с экстравагантными маияжем или прическами и т. д., — это с большой вероятностью показатель моббинга. Отсутствие «не таких» говорит о том, что в этой компании не приветствуют и «изгоняют» инакомыслящих. Причем внешний облик — это только один из поводов «прицепиться». В категорию «не таких» можно будет попасть из-за особенностей характера, своеобразного поведения, религиозных взглядов и даже смеха.

Слишком экстравагантное название компании Идя на собеседование, обязательно узнайте, как называется компания, ведь ее имя будет много говорить о характере начальства. Названия по типу «Экзистенциальное пространство для улучшения ауры» или «Бешеные неугомонные туристы» могут говорить об эпатажной личности хозяина фирмы. Из этого следует, что начальник будет всегда стремиться быть на виду, привлекать к себе внимание и может это делать за счет травли эмоционально слабых сотрудников.

Все сотрудники примерно одного возраста, а руководитель — старше Моббинг часто направлен на тех, кто пришел работать сразу после института, или на людей предпенсионного возраста, которых хотят выжить, чтобы занять их место. И если вы увидели, что в компании, которая существует уже несколько лет, все сотрудники примерно одного возраста, не зависимо от должности, и при этом начальник значительно старше — это тревожный знак. Скорее всего, начальник подбирает себе сотрудников, которые не смогут стать для него конкурентами (из-за неопытности), а в коллективе есть возрастной моббинг. Чтобы прояснить ситуацию, задайте вопрос по поводу вашего наблюдения рекрутеру. Если вам ответят, что определенный возраст сотрудников — это политика компании, можно не волноваться. Если же скажут — «так получилось», можно сделать выводы о существующей травле.

У каждого в компании — свой результат Когда человек работает на результат — это хорошо. Но когда зарплата сотрудника зависит только от его достижений на фоне остальных — например, премия «Лучший сотрудник месяца», — высок риск того, что в компании процветают «подставы». Идеальная схема работы — когда зарплата сотрудника зависит от личных достижений, но при этом есть еще нормы по отделу в целом. Например, если выторг магазина за месяц больше 500 тыс. грн, то зарплата продавцов будет рассчитываться не 1,5% от личных продаж, а 2,5%.

В компании нет норм за переработку, а объем работ расплывчат Если на собеседовании вам не уточнили объем работ, рабочий график, оплату за работу сверх нормы — это нехороший сигнал. Такие «недоговоры» повышают риск того, что руководство, не ограниченное каким-то рамками времени и объемами выполненной работы, сможет использовать «неугодных», за счет них освобождая своих любимчиков от нагрузки.

Читайте также:

Радикалы усилили травлю киевлянки, отказавшейся собирать вещи для бойцов АТО

«$500 — и вы пациент психиатрии». Как в Украине работает карательная медицина

Повидаться с единорогом и стать метрополитеном – о чем мечтают украинские дети

Страдаете ли вы от моббинга на рабочем месте?

Автор: Сара Фейдер

Обновлено 30 августа 2021 г.

Проверено с медицинской точки зрения: Лорен Фоли

Меня запугивают на работе, и я не знаю, к кому обратиться.

Мы можем помочь. Обратитесь к лицензированному профессиональному консультанту онлайн прямо сейчас.Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все комиссии, связанные с платформой.

Многие из нас предполагают, что, когда мы бросим школу, времена издевательств закончатся. К сожалению, на работе это не всегда так. Моббинг на рабочем месте — умышленное нападение на коллегу с целью изоляции, унижения или агрессии — происходит каждый день, независимо от рода занятий. Хотя этот термин все еще относительно неизвестен, важно определить моббинг на рабочем месте (также называемый издевательством на рабочем месте) и принять меры для устранения потенциальных последствий.

Что такое моббинг? В своей книге «Моббинг на рабочем месте : изгнание, изоляция и трансформация » Линда Шелл определила издевательства на работе (называемые «моббингом») как «преднамеренную попытку вынудить человека покинуть рабочее место путем унижения, общего преследования и эмоционального насилия. , и террор ». Моббинг на рабочем месте осуществляется «лидером» (который может быть менеджером, коллегой или подчиненным). Затем лидер сплачивает других к систематическому и частому «походному» поведению по отношению к цели.

Другие термины для моббинга на рабочем месте включают издевательства на рабочем месте, групповые издевательства и коллективную агрессию. Каждый из них описывает издевательства на работе, хотя важно отметить, что этот тип издевательств может происходить в самых разных социальных ситуациях, а не только в условиях оплачиваемой работы.

Насколько распространен Workplace Mobbin г?

Источник: rawpixel.com

По данным Workplace Bullying Institute, примерно каждый третий сотрудник является объектом агрессии на работе.Институт также обнаружил, что женщины чаще всего становятся объектами преследований.

Лидеры моббинга на рабочем месте могут иметь расстройства личности, которые заставляют их проявлять агрессию, но они также часто известны своей обаятельностью и харизматичностью. Это позволяет им вербовать других, чтобы присоединиться к поведению толпы и продолжить модель агрессии и жестокого обращения на рабочем месте.

Некоторые насильники, особенно женщины, также используют то, что называется агрессией по отношению к отношениям. Это когда другие коллеги «сталкиваются» с целью издевательств на рабочем месте.Этот тип моббинга может быть особенно опасным для людей на работе, как с точки зрения личных, так и профессиональных последствий, и может вызвать серьезные финансовые и психологические проблемы.

Этапы моббинга

Если вы подозреваете, что вас окружают на работе, или вы просто хотите больше узнать о процессе и симптомах моббинга на рабочем месте, вы можете рассмотреть этапы моббинга. Между прочим, этапы моббинга обычно отражают этапы горя:

1. Отказ и несогласие

Первый этап моббинга на рабочем месте — отрицание.Моббинг обычно вызывает несогласие или другую форму критики (например, расследование, упрек, предупреждение, отстранение, увольнение, оценка или отчет) в отношении объекта издевательств на рабочем месте. Это позволяет застать цель врасплох и, по-видимому, дает достоверность атакуемой цели на работе. Моббинг на рабочем месте почти всегда начинается с той или иной формы отрицания или несогласия с человеком, которого преследуют, — например, с заявления о том, что у сотрудника есть паттерн опоздания после одного-единственного опоздания на работу.

2. Гнев и агрессия

Второй этап — агрессия моббинга становится более явной и шаблонной. Цель может ответить гневом, и это вполне объяснимо, поскольку на карту могут быть поставлены ее репутация, работа и зарплата. Однако гневная реакция — это именно то, чего хотят мобберы, поскольку из-за этого работник кажется непригодным для работы. Моббинг на рабочем месте является манипулятивным, и его цель — как можно тщательнее дискредитировать цель.

3. торг

На стадии торга исполнитель моббинга начинает привлекать управленческую команду.Часто руководство будет убеждено ложью, которую изображает мафия (если они сами еще не участвовали в издевательствах на работе). Стадия торга на рабочем месте создает у жертвы потребность защитить себя и поговорить с командой менеджеров. об издевательствах на работе. Моббинг на рабочем месте уже заставил жертву почувствовать себя непонятой и одинокой; К сожалению, обращение к руководству не всегда дает положительные результаты — и на самом деле может усугубить затруднительное положение.

Обычно это стадия, на которой «мафия» заставляет менеджеров и других сотрудников поверить в то, что работник заслуживает обращения, поскольку все, кажется, принимают в нем участие.Это, пожалуй, один из самых зловещих аспектов травли на работе.

4. Депрессия

Люди, которые сталкиваются с мафией на рабочем месте, могут испытывать симптомы депрессии. У некоторых это происходит во время работы; другие испытывают эти чувства только после того, как ушли. После ухода некоторые жертвы начинают задаваться вопросом, было ли издевательство оправданным. Другие последствия моббинга на рабочем месте включают трудности с концентрацией, изменения сна и аппетита, чувство безнадежности, печали, упадка сил, а иногда и суицидальные мысли.

Моббинг на рабочем месте создает отрицательный цикл, из которого невозможно выйти. Это может быть изнурительным, особенно если последствия распространяются за пределы рабочего места, на более широкую социальную или профессиональную сеть. Объект травли на рабочем месте может стать менее продуктивным на работе. Последствия травмы могут распространяться и на личную жизнь: помимо депрессии, могут возникать стрессовые расстройства и психосоматические заболевания.

5. Приемка

Со временем ситуация так или иначе разрешится.Моббинг может утихнуть, могут вмешаться человеческие ресурсы, или сотрудник может уволиться или быть уволен. Часто бывает трудно избавиться от чувства несправедливости, которое сопровождает агрессию, поэтому путь к принятию часто бывает долгим и трудным. Однако принятие обычно достигается быстрее, когда кто-то пытается дистанцироваться от толпы. Моббинг на рабочем месте требует исцеления так же, как и любая другая форма травмы или жестокости, и к нему следует подходить с той же степенью самооценки и заботы о себе, как и к другим проблемам психического здоровья, таким как депрессия и тревога.

Как справиться с моббингом

Источник: rawpixel.com

Если вы столкнулись с конфликтом на работе, постарайтесь разрешить его как можно быстрее, спокойно и уважительно. Моббинг на рабочем месте легче всего остановить, если его поймают на ранней стадии процесса. Хотя иметь дело с агрессией или моббингом на рабочем месте не идеально, с этим можно справиться эффективно. Научитесь распознавать признаки моббинга (особенно первые две стадии, описанные выше) и реагировать неагрессивно и сдержанно.

Если вы чувствуете себя эмоционально, подождите, пока вы не сможете спокойно подойти к проблемному коллеге. Эмоциональные реакции могут подорвать доверие к сотруднику, поскольку мафиози может воспользоваться возможностью, чтобы называть их опрометчивыми, раздражительными или чувствительными. Некоторые менеджеры или коллеги могут распознавать резкие слова как таковые, но другие согласятся с тем, что говорит другой коллега, из страха, смущения или незаинтересованности, что работает в пользу моббинга на рабочем месте.

Говорите о своем опыте работы только с надежным человеком; избегайте разговоров о потенциальной моббинге с другими коллегами.Любые официальные ответы, которые вы решите дать, должны быть не угрожающими, краткими и полностью основанными на фактах. Если вы чувствуете гнев, постарайтесь сделать перерыв за пределами рабочего места, чтобы успокоиться. Не мстите. Если вы подумываете о судебном иске, держите эти потенциальные действия при себе.

Если вы испытываете депрессию, связанную с моббингом на рабочем месте, у вас есть варианты. Упражнения, волонтерство, путешествия, когнитивная терапия или увлечения, которые вам нравятся, могут уменьшить острую депрессию. Доверьтесь своей положительной системе поддержки вне работы; Если ваша группа поддержки ранее была на рабочем месте, очень важно создать новую, возможно, через членов семьи, религиозную или общественную организацию.Если депрессивные симптомы не исчезнут, обратитесь к профессионалу. BetterHelp.com имеет лицензированных консультантов и терапевтов, которые могут разговаривать с клиентами удаленно в удобное для них время.

Кто являются объектами моббинга?

Любой человек может стать объектом моббинга на рабочем месте, но есть некоторые тенденции. Исследования показывают, что моббинг происходит в рабочей среде с плохой организацией и плохим менеджментом. Другие рабочие места, где моббинг является обычным явлением, — это те, где мало возможностей для продвижения (например, университеты с постоянными преподавателями или профсоюзы с прочными контрактами).Моббинг также распространен в сферах, которые преимущественно были заняты представителями одного пола, но постепенно начинают появляться и в других областях, таких как военные или медсестры.

Это означает, что если вы являетесь объектом моббинга, это больше говорит о ваших работодателях, чем о вас. Моббинг на рабочем месте — не ваша вина. На самом деле, цели иногда выбираются специально, потому что они отлично справляются со своей работой — это противоположно тому, что пытается изобразить мафия, и часто противоположно тому, что демонстрируют члены мафии.

Эффекты моббинга

К сожалению, те, кто сталкивается с моббингом, страдают от многих психологических и физических воздействий. Среди наиболее распространенных — нарушения сна, гнев, стресс, потеря концентрации, расстройства пищеварительной системы, злоупотребление алкоголем и наркотиками, депрессия, панические атаки и склонности к насилию. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, очень важно получить профессиональную помощь. BetterHelp может быть хорошим местом для начала.

Атака на вашу репутацию — это больно, но с этим можно справиться.При правильной поддержке вы можете стать сильнее и выносливее.

BetterHelp поддерживает вас, защищая себя

Меня запугивают на работе, и я не знаю, к кому обратиться.

Мы можем помочь. Обратитесь к лицензированному профессиональному консультанту онлайн прямо сейчас. Источник: rawpixel.com

Моббинг на рабочем месте может расстраивать, оскорблять, приводить в ярость и угнетать. Если вы являетесь целью, знайте, что многие другие сталкивались с ситуациями, аналогичными вашей; одна из ведущих некоммерческих организаций недавно подсчитала, что почти 30 процентов американских рабочих лично сталкивались с издевательствами на рабочем месте.Если у вас возникли проблемы с защитой себя, вы можете подумать о работе с терапевтом, например с консультантами, доступными через BetterHelp. Квалифицированный терапевт может предоставить вам инструменты и стратегии для укрепления ваших коммуникативных навыков, уверенности и напористости. Разговор со специалистом по психическому здоровью о ваших чувствах, связанных с тем, что вас преследуют, также может способствовать вашему эмоциональному и психологическому благополучию в трудные времена.

Если вы думаете, что терапия может быть для вас хорошим решением, но не решаетесь организовать личную терапию, подумайте о преимуществах онлайн-терапии с BetterHelp.Вы можете работать с квалифицированным психиатром в удобном для вас формате: видеочат, телефонные звонки, электронные письма и даже текстовые сообщения. А благодаря гибкости онлайн-терапии вы можете планировать сеансы в соответствии со своей жизнью, даже поздно вечером или первым делом утром. Психотерапевт может повысить вашу самооценку, выслушать с добротой и сочувствием и помочь вам вернуться к работе с большей устойчивостью и спокойствием. Ниже приведены некоторые отзывы о консультантах BetterHelp от людей, испытывающих аналогичные проблемы на рабочем месте.

Отзывы консультанта

«Доктор. Форрест здорово помог мне справиться с тревогой и депрессией. Она также очень помогла мне разрешить конфликты на моем рабочем месте. Благодаря ее совету я стал намного счастливее и лучше! »

«Шэрон Валентино так много помогла мне! С тех пор, как мы начали работать вместе всего несколько месяцев назад, я уже чувствую, что имею больше власти и контроля над своей жизнью. Я отпустил некоторые очень болезненные вещи, я отказался от жестоких отношений и действительно получил навыки и инструменты, которые мне нужны, чтобы оставаться в безопасности и быть счастливым.Она научила меня, что я могу контролировать свои мысли, беспокойство и, прежде всего, свою компанию. Мне очень нравится, насколько она прямолинейна, это помогает мне сориентироваться и соединиться с самим собой. Я не могу дождаться, чтобы увидеть, где я поработал с ней год !!! »

Заключение

Каждый заслуживает уважения. Вы не должны терпеть издевательства любого рода. Онлайн-терапевт может помочь вам научиться защищать свои чувства. Даже посреди такой болезненной и сложной задачи, как моббинг на рабочем месте, вы можете сделать первый шаг к более устойчивой и счастливой жизни с полноценными отношениями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) :

Что такое моббинг?

Моббинг — это тип поведения, который определяется как тип запугивания, но с участием более чем одного агрессора. Хотя издевательства имеют такое же эмоциональное воздействие, как и моббинг, издевательства часто происходят один на один: хулиган наносит вред цели. В моббинге хулиган — это группа людей, работающих как единое целое, а не как единственный агрессор.Однако поведение группы очень похоже на моббинг, поскольку группа преследует свою цель, будь то преследование в форме распространения сплетен, игнорирования кого-то или намеренного высказывания им обидных вещей.

Моббинговое поведение было первоначально выявлено путем изучения животного мира. Многие виды животных прибегают к мобберингу, чтобы отсеять самых слабых из них. Птицы, например, могут клюнуть одну, более слабую птицу в стае и оставить эту птицу позади.В природе моббинг часто рассматривается как простой продукт выживания сильнейших. У людей большинство специалистов в области психического здоровья идентифицируют моббинг как инстинкт, с которым можно активно бороться или игнорировать.

Что такое кликмоббинг?

Моббинг с помощью кликов (который также может быть назван моббингом с «щелчком») — это тип запугивания, при котором формируется группа или клика, которые преднамеренно нацелены на других людей или клики. Хотя клики чаще всего связаны с младшими и старшими классами школы, эти сплоченные (часто нездоровые) группы друзей могут существовать и во взрослой жизни, и даже в пожилом возрасте, поскольку клики — это не более чем неформальные группы, сформированные на основе дружба, исключительность и тесные узы.Некоторые клики могут иметь искренние отношения, в которых члены клики глубоко заботятся друг о друге, в то время как над другими может доминировать лидер, унижающий или подчиняющий других членов.

Clique mobbing — еще одна фраза, используемая для описания типичного поведения при моббинге. Поскольку в моббинге по своей природе участвует более одного человека, моббинг с помощью кликов, к сожалению, является обычным явлением. Члены клики, скорее всего, последуют за любым, кто функционально является лидером группы, даже если это означает притеснение или запугивание других.

Что на сленге означает моббинг?

На сленге термин «моббинг» такой же, как «буллинг», но предполагает наличие более чем одного хулигана. В типичных случаях издевательства один агрессор нападает на человека, подвергшегося издевательствам. В моббинге издевательства очень похожи по содержанию (личные атаки, утечка личной информации, начальные слухи и т. Д.), Но сильно отличаются с точки зрения исполнения. В моббинге может участвовать как небольшая группа людей, так и большое количество.Немногие рабочие места защищены от моббинга, и моббинг на самом деле является источником все более пристального изучения, отчасти из-за его распространенности. И в сленге, и в академических публикациях термин «моббинг» имеет негативный оттенок и является обвинением в поведении. К сожалению, моббинг на рабочем месте также стал более распространенным.

Как бороться с хулиганами

Издевательства, больно

Быть жертвой любого вида издевательств очень плохо, и вам важно знать две вещи:

Вы НЕ одиноки

Это НЕ твоя вина

Итак, теперь, когда вы это знаете, вот как вы можете STOMP Out Bullying ™:

Как бороться с хулиганами: что делать

Если над вами издеваются, вы можете многое сделать.Хотя разные тактики работают для разных людей, первое, что вам нужно сделать, это попытаться разработать их самостоятельно.

В зависимости от того, насколько серьезны издевательства (и до тех пор, пока вы не чувствуете риска, страха или физической угрозы), вы можете попытаться разобраться с этим самостоятельно — в качестве первого шага.

Чем больше у вас возможностей и чем больше вы можете себе помочь, тем больше у вас шансов остановить хулигана.

Если хулиган не меняет своего поведения, то разговор с кем-нибудь может быть действительно полезным.

Хулиган хочет, чтобы вы отреагировали. Их цель — отнять у вас силу, заставить вас грустить и напугать. И если вы покажете им, что вам не грустно и страшно, они часто потеряют интерес и не смогут отнять у вас власть.

Помните, они хотят вас постоянно расстраивать, чтобы вы злились. Если вы не рассердитесь, хулиган потеряет свою силу .

Помните, что хулиганы — люди — они едят, спят и живут так же, как и вы. Единственная разница в том, что вы НЕ хулиган! Хулиганы ведут себя так, потому что им не хватает внимания или родительской любви и заботы, которые есть у вас.Они неуверенны и запугивают только для того, чтобы чувствовать себя сильными.

Хулиганы ждут от вас реакции и часто теряют интерес, если они не получают удовольствия от реакции.

Если вы чувствуете себя в безопасности, вот несколько способов справиться с хулиганом:

• Уходите, когда к вам приближается хулиган. Попробуйте представить, что вы уходите от незнакомца. И вы, и ваш язык тела покажете, что вам все равно.
• Сконцентрируйтесь на мыслях о чем-то другом (может быть, о концерте, на который вы хотите пойти, или о новом наряде, который вы хотите купить.)
• Когда хулиган приближается к вам, сосчитайте до 100 и продолжайте идти. Они никогда не увидят, как вы расстроены.
• Кричать СТОП и уходи. Продолжайте идти и не оборачивайтесь, что бы они ни говорили.
• Когда хулиган называет вас по имени или говорит, что у вас уродливые кроссовки — посмотрите им в глаза, истерически смейтесь и скажите: «Я знаю, что у меня уродливые кроссовки». Продолжайте истерически смеяться и уходите без лишних разговоров
• Когда хулиган изводит вас и называет вас по имени, посмотрите им в глаза, СМЕЙТЕ и уходите без дополнительных разговоров.

Вот несколько замечательных реплик для борьбы с хулиганами:

• Неважно!
• Тебе уже лучше?
• Если вы говорите обо мне за моей спиной, очевидно, что моя жизнь намного интереснее вашей!
• Вперед!
• Вы, наконец, нашли что-то смешное?
• Не понимаю, почему вы все время говорите обо мне такие вещи, но мне все равно.
• Будь действительно крутым и прекрати это!
• Хватит!
• Почему ты со мной разговариваешь?
• Вот и мы снова.Это скучно. Дай мне знать, когда закончишь.
• Меня называли хуже, а не лучше.
• Ух ты, ты сам это придумал?
• Простите, но вы, кажется, думаете, что я забочусь.

Just Walk Away from the Bully

Как только вы дадите ответную реплику — ТАК ВАЖНО просто уйти и продолжать идти! Не реагируйте и не отвечайте. Вот чего хочет хулиган!

Уходя, вы забираете силу хулигана!

Оставайся позитивным

Может быть трудно вспомнить все свои положительные моменты, когда кто-то изо всех сил старается быть отрицательным.Однако постарайтесь думать обо всем, что у вас хорошо получается, и помните, что вы ценный человек. Думая о том, как плохо, должно быть, чувствует себя хулиган, вы также можете сохранять позитивный настрой.

Представьте своего хулигана таким …

Представьте своего хулигана, стоящего на голове с вытянутым телом — почти так, как если бы он стоял перед искаженным зеркалом, похожим на то, что вы видите на карнавале. Послушайте их голос, весь искаженный и трели. И они пожелтели с розовыми полосками.Кто теперь смеется?

Построй вокруг себя бронированный щит

Визуализируйте высокий бронированный щит. Создайте вокруг себя этот щит, и когда он встанет, представьте, что все, что говорит хулиган, отражается от этого бронированного щита.

Будьте уверены

Хулиганы обычно придираются к людям, которых они считают более слабыми, чем они есть на самом деле, поэтому сопротивляйтесь им. Вам может быть страшно, но если вы продолжите противостоять им, они остановятся.

Другие способы победить своего хулигана и сбить его с пути:

• Громко говоря «оставь меня в покое»
• Скажи что-нибудь смешное
• Смотрите им в глаза и будьте милы с ними

Держитесь подальше от хулиганов

Если вы боитесь своего хулигана, избегайте мест, где он болтается, или выберите другой маршрут в школу.Если хулиган не видит вас, он не сможет вас запугать.

Используйте систему друзей против хулиганов

Хулиганы чувствуют себя вправе запугать одного человека, но редко они запугивают группу. Проводите время с друзьями. Если хулиган действительно хочет победить группу, уходите.

Если после использования этой тактики издевательства не прекратятся, возможно, пришло время обратиться за помощью. Не бойтесь дать понять, что над вами издеваются. Есть люди, которые заботятся о вас и помогут вам.

Get Help — Расскажите взрослому о хулигане

Может показаться страшным рассказывать кому-то об этом, но это не только поможет вам, но и избавит вас от страха. Если над вами издеваются физически и вам угрожает опасность, вы должны немедленно поговорить с взрослым, которому вы доверяете. А если вы не можете пойти к родителям, поищите надежного консультанта-учителя или школьного психолога.

Если вы рассказывали взрослым раньше, а они ничего не сделали с этим, расскажите кому-нибудь другому. Расскажите им, что именно произошло, кто издевался, где и когда это произошло, как долго это происходило с вами и как вы себя чувствуете.Когда вы рассказываете своему учителю, психологу или школьному психологу, спросите их, что они сделают, чтобы остановить издевательства. Их работа — помочь вам обезопасить себя. Большинство взрослых действительно заботятся об издевательствах и сделают все возможное, чтобы вам помочь. Продолжайте рассказывать, пока кто-нибудь вам не поможет!

Если над вами издеваются в сети …

НИКОГДА НЕ ОТЗЫВАЙТЕ

Это могло действительно усугубить издевательства. Немедленно сообщите об этом своим родителям или надежному члену семьи. Попросите родителей заблокировать все сообщения от этого человека.Обязательно сохраните доказательства киберзапугивания. Если вы получили неприятное электронное письмо, распечатайте его или сохраните, чтобы показать взрослому.

, никогда не отвечайте на киберзапугивание. в том числе киберзапугивание с помощью текстовых сообщений, электронной почты или мгновенных сообщений. Однако сохраните тексты, электронные письма или мгновенные сообщения для подтверждения на случай, если они вам понадобятся. Замечательно, если вы сможете проявить храбрость и отвагу и показать хулигану, что вам все равно.

Киберзапугивание и запугивание во время COVID-19

COVID-19 предоставил хулиганам новые возможности для выхода на цифровые платформы.
Чтобы узнать больше о том, как предотвратить «зум-запугивание» и киберзапугивание с помощью более широкого использования цифровых устройств, прочтите наши статьи «Остерегайтесь зум-бомб: киберзапугивание через видео и киберзапугивание во время COVID-19».

Чего НЕ делать, если над вами издеваются

НЕ …

• Думаю, это твоя вина. Никто не заслуживает издевательств!
• Сражайтесь или запугивайте человека
• Держите это при себе и просто надейтесь, что издевательства «исчезнут».»Обязательно сообщайте об издевательствах.
• Пропускать школу или избегать занятий в школе или внеклассных мероприятий, потому что боишься хулигана
• Бойтесь сказать. Говорить — это НЕ болтовня! Это правильно!
• Пострадать. Нет ничего настолько безнадежного, что нельзя было бы решить. Каким бы болезненным ни было запугивание, НИЧЕГО не так плохо, что вы должны каким-либо образом причинить себе вред.
  

Ваши права против хулиганов

НЕ ВАЖНО, вы заслуживаете чувствовать себя в безопасности.Каждый имеет право жить в безопасной и свободной от насилия атмосфере как дома, так и в школе.

Воспользуйтесь нашей линией справочного чата

Если над вами издеваются и вам нужна помощь прямо сейчас, посетите нашу линию HelpChat. Ты не одинок! Мы здесь, чтобы помочь.

Почему не работает указание жертвам издевательств «просто дать отпор»

Основные моменты истории

• Сказать детям, подвергшимся издевательствам, дать отпор, — неправильный совет, говорит Кэрри Голдман.
• Сопротивление создает цикл издевательств, который не заканчивается когда в школе больше
• Просить детей, подвергшихся издевательствам соответствовать ожиданиям других, может нанести вред их самооценке, говорит Голдман. идет полным ходом.К сожалению, помимо стресса от домашних заданий и внеклассных занятий, некоторые ученики несут дополнительную нагрузку — издевательства. Октябрь — это Национальный месяц осведомленности о предотвращении издевательств, который выдвигает эту проблему на передний план в сознании нации.

  Педагоги и законодатели вынуждены предотвращать издевательства, и многие школы реализуют такие программы, как «Класс отличия», «Шаги к уважению и позитивное поведение, вмешательство» и «Поддержка», которые учат сочувствию, межличностным навыкам и уважению к тем, кто не вписывается в них. мейнстрим.

  Но не все согласны с таким подходом к борьбе с издевательствами. Есть группы скептиков, которые считают, что сосредоточение внимания на тренировке социальных эмоциональных навыков и призыв студентов принимать тех, кто отличается от других, ведет к ослаблению Америки. Они утверждают, что издевательства на самом деле являются формой социализации, утверждая, что дети, не соответствующие ожиданиям общества, сами навлекают на себя проблемы.

  И когда над ребенком все же начинают издеваться, эта же группа людей советует жертвам просто сопротивляться.

  Например, следующий комментарий к недавней статье CNN.com о гендерно-нейтральных игрушках (для которой я поделился опытом издевательств моего ребенка): «Сообщества требуют относительного соответствия, это то, что делает их общими. Несоответствие, таким образом, естественным образом приводит к исключению . Дети в этом отношении черствы, и если родители хотят, чтобы их дети находили признание, то находят для них подходящее сообщество. Что касается самовыражения, все люди могут выражать себя, но я оставляю за собой право указывать и смейтесь, как и вам.«Или рассмотрим этот комментарий, сделанный в журнале Fox News Magazine о советах по прекращению издевательств:« Я ходил в католическую школу. Над ним издевались. Сказал папа. Он сказал, стукни его в рот. Он оставит вас в покое. На следующий день надо мной издевались. Ударил Билли по губам. Конец истории. Сегодня мы лучшие друзья, и с тех пор я не подвергался издевательствам. Писать письма, документировать факты? Сделать школу осведомленной? Что? Насколько мы были политическими? Какая жалость. Одна пощечина может изменить положение вещей! »

  Этот тип совета о« превосходящей силе »показывает непонимание сложностей динамики поведения хулиганов и жертв в современном мире, где издевательства часто происходят на новых аренах, например в Интернете. .Конечно, если жертва дает отпор и прижимает своего хулигана к земле, он имеет тенденцию отступать. Но что, если хулиганы прячутся за экранами компьютеров? Что, если цель физически неспособна убить хулигана, что случается чаще?

  На самом деле существует множество ситуаций, когда жертва не может просто избить хулигана и положить конец проблеме. Сама природа запугивания делает жертву напуганной, замороженной и неспособной защитить себя. По словам исследователя издевательств Дэна Олвеуса, издевательства характеризуются тремя факторами: 1) они повторяются (не разовое событие в зале, а постоянная постоянная проблема).2) Это нежелательно (не двустороннее поддразнивание, когда обе стороны веселятся, а вместо этого ситуация, когда кто-то подвергается насмешкам и агрессии). 3) Это происходит в контексте дисбаланса сил (больший ребенок против маленького ребенка или несколько детей против одного ребенка, или ребенок с большим социальным капиталом против ребенка с меньшим социальным капиталом). Когда несколько детей нацелены на одного ребенка, ситуация может казаться совершенно подавляющей. Фелиция Гарсия, 15-летняя студентка из Нью-Йорка, бросилась перед поездом в октябре, предположительно после того, как в ее старшей школе над ней издевались несколько футболистов.Как это помогло бы ей просто ударить одного из них? Это ничего бы не дало, кроме, возможно, подвергло бы ее опасности физического вреда. А ранее в октябре канадская девочка-подросток Аманда Тодд покончила жизнь самоубийством после того, как сняла на YouTube видео, в котором подробно описывала ее историю жестоких издевательств в Интернете и лично. Обе девушки якобы стали жертвами издевательств сексуального характера, с которыми нелегко бороться, ударив хулигана по лицу. Дети, которые уже страдают от психологических состояний, таких как панические атаки или депрессия, особенно уязвимы к негативным эмоциональным эффектам издевательств, Барбара Колорозо, которая говорит на международном уровне об издевательствах, сказала мне: «По мере продолжения жестоких издевательств создается элемент террора.Ребенок, над которым издеваются, оказывается настолько бессильным, что он вряд ли будет сопротивляться и даже не скажет кому-то, что ей нужна помощь. Обидчик, который может действовать, не опасаясь возмездия, рассчитывает, что посторонние либо присоединятся к нему, либо, по крайней мере, ничего не сделают, чтобы остановить его ».

  Пытаясь остановить издевательства, жертвы могут избегать места, где оно происходит. Они могут изменить то, как они одеваются или ведут себя, чтобы свести к минимуму издевательства, но тогда они страдают от боли из-за того, что не верны тому, кто они есть.Дети, которые боятся быть самими собой, могут стать тревожными и подавленными.

  Когда родитель или учитель говорит ребенку, над которым издеваются, прекратить болтать и сопротивляться, это может ухудшить ситуацию. Те дети, которые не могут сопротивляться, могут в конечном итоге почувствовать себя виноватыми в издевательствах. Их и без того хрупкая самооценка еще больше ослабляется, поскольку они задаются вопросом: «Что со мной не так? Почему я не могу это остановить?»

  Даже если ребенку удается нанести ответный удар (будь то физическое запугивание, словесные насмешки или киберзапугивание), какое сообщение это посылает? Это учит детей перехитрить друг друга, а не сосредотачиваться на восстановлении и возмещении ущерба.

  В результате антисоциальное поведение просто продолжается во взрослой жизни, где оно проявляется на другой арене. В Массачусетсе законодатели работают над тем, чтобы издевательства на рабочем месте были незаконными. По оценкам Института издевательств на рабочем месте, до трети сотрудников подвергаются издевательствам на рабочем месте. Это издевательство может принимать форму саботажа и подрыва, а также более явных воплей и криков.

  Издержки для общества выходят за рамки издевательств на рабочем месте, потому что хронические хулиганы также с большей вероятностью попадут в тюрьмы, а наш и без того облагаемый налогами бюджет в конечном итоге будет оплачивать их уход, по словам Микеле Борба, автора нескольких книг для родителей, в том числе Building Moral Интеллект.

  «У повторного хулигана к 8 годам шанс получить судимость к 26 годам составляет каждый четвертый», — сказал Борба.

  Гораздо легче привить доброту и приемлемое социальное поведение 8-летнему ребенку, чем 18-летнему, и чем раньше в наших школах будут реализованы социальные эмоциональные навыки и предотвращение издевательств, тем лучше.

  Необходимо сместить акцент в борьбе с издевательствами. Вместо того, чтобы учить жертву наносить ответный удар, давайте научим хулиганов вообще не бить.

  Нравится CNN Living на Facebook.

  Как вы думаете, дети, над которыми издеваются, должны сопротивляться? Или нам нужно сосредоточиться на исправлении хулиганов? Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже.

  4 шага, чтобы преодолеть это и дать отпор

  Умышленное запугивание — лишить кого-либо его достоинства и оставить его … [+] бессильным. фото: Getty

  Гетти

  Запугивание на рабочем месте стало стратегическим инструментом, побуждающим сотрудников покидать компанию по собственному желанию.Изоляция, запугивание и угрозы — это всего лишь несколько тактик, которые используют хулиганы, чтобы лишить кого-то своей власти и личности. Причины могут быть столь же простыми, как ощущение угрозы из-за чьего-либо успеха, личности или неуверенности в себе в целом.

  Поведение, тактика и язык хулиганов могут превратить то, что казалось гостеприимной и дружелюбной средой, в культуру страха. Исследования показывают, что издевательства на рабочем месте не только влияют на счастье, но и наносят вред их здоровью, производительности и уверенности в себе, заставляя жертв чувствовать себя застрявшими и бессильными.Опросы, проведенные Институтом издевательств на рабочем месте, показывают, что 30% сотрудников страдают от посттравматического стрессового расстройства из-за того, насколько невыносимой стала их трудовая жизнь.

  Каждый день над сотрудником издеваются на рабочем месте. Ни одна часть организации не застрахована от издевательств на рабочем месте, включая отдел кадров. Я знаю это, потому что я штатный специалист по персоналу, над которым однажды издевались менеджеры. Вначале было сложно понять, что происходит. Издевательства начались с уничижительных комментариев, а затем быстро превратились в изоляцию и поведение, основанное на страхе.

  Когда речь идет о менеджере или команде в целом, варианты того, кому доверять, становятся ограниченными. В свою очередь, жертвы усваивают комментарии, поведение и изоляцию, заставляя их бороться со смесью эмоций — от смущения и одиночества до запугивания и депрессии.

  Запугивание на рабочем месте существует сегодня в различных компаниях и отраслях, но это одна из самых негласных тем. Citation, компания по поддержке кадрового обеспечения, здоровья и безопасности, недавно опросила 1000 человек, чтобы понять основные причины, по которым 55% сотрудников уходят с работы в течение 12 месяцев после начала работы.Результаты опроса были шокирующими. 69% сотрудников признались, что уволились с работы в течение первого года из-за плохого управления, а 62% уволились из-за враждебной рабочей среды.

  Обзоры

  Glassdoor и Indeed, как правило, являются отличным ресурсом для выявления плохой внутренней корпоративной культуры, но при этом не позволяют публично бороться с культурой запугивания. Прискорбная реальность такова, что хулиганы стратегически настроены и сознательно делают свои шаги наедине, практически без бумажного следа.

  The Workplace Bullying Institute опубликовал еще один отчет в 2017 году с тревожной статистикой.В отчете показано:

  61% хулиганов — боссы, которые действуют в одиночку

  61% сотрудников осведомлены о злоупотреблениях на рабочем месте

  19% испытали это, а еще 19% были свидетелями

  29% жертв хранят молчание

  65% сотрудников, подвергшихся издевательствам, теряют работу

  80% женщин запугивают других женщин

  Что еще более навязчиво, так это исследования, которые показали, что женщины, которые работают на женщин, чаще подвергаются издевательствам, жестокому обращению и саботажу на работе.В мире, где женщины должны объединяться в единство, они вместо этого используют свою силу и авторитет, чтобы держать других ниже себя.

  Вот четыре тактики борьбы с издевательствами на рабочем месте и способы разрушить культуру страха, прежде чем она станет токсичной.

  Обратитесь к ситуации в прямом эфире

  Мысль о том, чтобы напрямую бороться с хулиганом на рабочем месте, может быть ошеломляющей и пугающей, особенно если это человек постарше. Практически во всех компаниях существуют стандартные процессы, позволяющие справиться с издевательствами, когда они происходят между двумя сотрудниками, но настоящая проблема возникает, когда хулиган является менеджером или, что еще хуже, исходит от самого HR.

  Примеры издевательств на рабочем месте могут включать запрет на участие в собраниях команды, угрозы коллег заменить вас, шутки менеджера о вашем образе жизни или биографии, прямые или косвенные оскорбительные комментарии или предоставление неточной информации и утаивание правильной информации, которая влияет на вашу жизнь. способность выполнять свою работу.

  Хотя соблазн отомстить или опуститься до их уровня, лучший первый шаг — исправить ситуацию на месте.Иногда это именно то, что нужно хулигану, чтобы понять, что он переступил границы. Это может включать ответ на шутки и комментарии: «Если есть проблема, давайте найдем время, чтобы обсудить это наедине. Ваши комментарии неуместны, и я не потерплю их », — или высказывание определенного языка и поведения и выход из комнаты или завершение разговора. Каким бы неудобным это ни было, практика мужества покажет хулигану, что вы не так просты, как цель, как они думали изначально.

  Доверьтесь доверенному лицу

  Найти кого-то, кому можно доверять на работе, может быть сложно, если нет коллег, которым можно доверять на 100%.Если на работе нет никого, кому можно доверять, лучшей альтернативой будет поиск доверенного лица. Жертвы издевательств не хотят рассказывать о том, через что они проходят. Они часто испытывают чувство вины, полагая, что сами навлекли его на себя.

  Исследования показывают, что люди, над которыми издеваются, испытывают стресс, снижают самооценку, ухудшают физическое и эмоциональное здоровье и снижают когнитивные функции. Наличие кого-то, кому можно довериться, может помочь жертвам понять, что проблема не в них и не в одиночестве.Чувство беспомощности и бессилия в месте, где проходит треть вашей жизни, может привести к депрессии, а в некоторых тяжелых случаях — к самоубийству.

  Документируйте каждую деталь, большую и маленькую

  Что позволяет издевательствам на рабочем месте выйти из-под контроля и стать недисциплинированными, так это отсутствие связанных с ними доказательств. Проактивный подход и документирование всех инцидентов с указанием даты и времени поможет выявить модели поведения и создать график событий. Если были свидетели, обязательно укажите их в документе.Согласно закону, сотрудники много говорят о том, что они были конкретно мишенями.

  HR — отличный ресурс, который можно использовать, чтобы получить больше информации и довести ее до их сведения. В таких неудачных случаях, как мой, когда я работал в отделе кадров, над мной издевались мой собственный менеджер и команда, следующая лучшая альтернатива — найти доверенного лица или обратиться за юридической консультацией. Юристы захотят видеть конкретные доказательства каждого произошедшего инцидента и его негативного влияния на выполнение служебных обязанностей. Сохраняйте документацию как можно более основанной на фактах, чтобы создать убедительное дело.

  Придерживайтесь фактов и сообщайте выше

  Главное — сохранять спокойствие и излагать факты, не позволяя эмоциям, особенно гневу, взять верх. Если встреча и столкновение с менеджером или отдельным лицом произошли и ничего не улучшилось, следующим шагом будет сообщить об этом вышестоящему руководителю. Часто их начальник не знает о ситуации и может предложить решения, чтобы предотвратить ее продолжение, например, переезд или смена места работы в компании.

  Если злоупотребления продолжаются или усугубляются, а отдел кадров бездействует, вас защищают законы о занятости. Обращение за советом к адвокату по трудоустройству может помочь объяснить права и дать рекомендации относительно дальнейших шагов для обращения в суд. Вот почему важна надлежащая и подробная документация. Это показывает, что это не просто разовое происшествие, а серия происшествий, которые препятствовали безопасности, здоровью и производительности сотрудников.

  Ущерб от издевательств долговременен, и ни один сотрудник не должен мириться с враждебными условиями труда.Некоторые жертвы остаются настолько поврежденными, что не могут вернуться в рабочую силу из-за опасений, что это повторится снова.

  Если вы являетесь свидетелем издевательств на рабочем месте, я призываю вас высказаться и сообщить об этом. Жертвы часто слишком стесняются высказаться за себя или не знают, к кому обратиться за помощью. Наш человеческий долг — убедиться, что к нам относятся как к таковым на рабочем месте и за его пределами.

  Чтобы спасти вашего сына от хулиганов, научите его драться | Стиан Педерсен

  T он Эффекты издевательств длятся долго. Избиения, через которые я прошел, преследовали меня почти двадцать лет. Это не были яркие кошмары, разбудившие меня посреди ночи в холодном поту. Вместо этого это был постоянный мучительный страх. Избиения произвели во мне внутренний голос, который сказал мне, что безопаснее оставаться дома и молчать.

  Лишь когда мне исполнилось двадцать, благодаря большой психологической работе я начал постепенно контролировать свою жизнь. Издевательства всегда будут частью меня, но кое-что мне удалось пережить.Я понял, что контролирую свою судьбу и что у меня есть способность решать эти проблемы прямо сейчас. Если бы меня поощряли играть роль жертвы, я, вероятно, в конечном итоге стал бы инвалидом с посттравматическим стрессовым расстройством, клинической депрессией, хронической тревогой или каким-либо другим пагубным психическим расстройством.

  Упущенные возможности

  В результате издевательств я уклонился от возможностей. В средней и старшей школе я отказывался быть членом ученического совета. В старшей школе трое моих учителей посоветовали мне войти в студенческий совет.Я отказался.

  В последний год обучения в старшей школе в студенческом самоуправлении было немного драмы. Президент оказался ленивым неряхом и никогда не появлялся на собраниях. Все студенты хотели выбрать нового президента. Бесчисленное количество студентов предлагали мне взять на себя эту роль. Я снова отказался.

  Я сказал им, что это слишком много работы. На самом деле я боялся. Я боялся, что меня вырубят. Я хотел спрятаться, чтобы меня игнорировали. Я боялся, что люди будут ко мне приставать, начинать драку и надрать мне задницу.

  Сожаления

  Долгое время я отказывался от возможностей. Я упустил возможность переехать в Таиланд. Я упустил возможность для бизнеса, которая могла бы стать чем-то особенным. Я перестал переезжать в Барселону, о чем очень давно мечтал.

  Об этом теперь стало сожалением. К счастью, мне всего 29 лет, и у меня есть шанс искупить свою вину, если я буду действовать правильно. Но только когда я научился смотреть в лицо миру, я преодолел страхи.

  Я не хочу, чтобы вы, ваши дети или ребенок, которого вы знаете, или кто-либо еще прошел через этот ад, через который я прошел.Слишком много жизней было разрушено этой чушью, и это яма, в которой тебя закопают, если ты не выберешься из нее.

  S Матери, часто остерегайтесь: я имею дело с суровыми реалиями. Совет, который я дам, не является приятным, приятным, политкорректным и основан на академических исследованиях ботаников, которые проводили время за книгами. Я не из тех, кто думает, что понимаю проблему на основании содержания книги. Из моей истории вы знаете, что я был там.

  Если у вас есть сын, над которым издеваются, считайте меня своим сыном через двадцать лет.Я тот, кто знает разницу между миром в книге и миром, которым мы живем. Когда ученые обсуждают издевательства, они избегают реального мира. Они попадают в фантастический мир, где у детей не течет кровь.

  Я слишком хорошо знаю, что дети истекают кровью. Я знаю, что такое, когда твои друзья выбивают из тебя дерьмо после школы, а после школы сидят на скамейке в коридоре и плачут часами.

  Дипломатия взрослых не работает

  Я живу в Норвегии, где несколько лет назад кампании по борьбе с издевательствами стояли в политической повестке дня.Я видел много глупых советов, как бороться с издевательствами. Я видел, как так называемые эксперты по педагогике и уходу за детьми говорили о травле, как о академическом явлении, которое можно исправить политическим или социальным планом.

  У этого ужасного бедствия нет политического или социального решения. Учителя, директора школ, местные органы власти и даже национальные правительства абсолютно бесполезны, когда дело доходит до издевательств.

  Проблема воспитания детей

  Родители часто не осознают, что над их ребенком издеваются, пока ребенок не приходит домой окровавленным и покрытым синяками.Иногда родители узнают об этом, потому что их дети плачут в своей комнате после школы. В других случаях это происходит после звонка директора школы.

  Всегда есть верхняя собака, нижняя собака и группа собак посередине. Эти иерархии доминирования жестко встроены в нас, и мы должны с ними жить. К тому времени, когда родители узнают, что их дети стали жертвами издевательств, они уже какое-то время оказываются в беде.

  Когда дело доходит до этой точки, у вас в руках миссия по спасению.Вы можете проклинать хулиганов, родителей хулиганов, школы и даже богов, но ничто из этого не поможет ситуации, в которой оказался ваш сын.

  Как помочь своему ребенку, когда над ним издеваются

  Как я ‘ Как мы уже отмечали, ни местные, ни национальные правительства не могут полностью искоренить издевательства. В этом смысле вы как родитель обязаны следить за тем, чтобы над вашим ребенком не издевались. Вы не контролируете чужих детей, но имеете огромную власть над своими детьми.

  Если ваш ребенок — жертва, лучше всего сделать его жестче.Невозможно победить издевательства через слабость. Позвольте мне сказать вам по опыту, слабость — это не решение.

  Хулиганы выбирают слабых и аутсайдеров. Хотя вы не можете сделать своего мальчика принадлежащим вам, вы можете сделать его сильным. Я покажу вам, как это выглядит.

  Киберзапугивание: что это такое и как с этим бороться

  3. С кем мне следует поговорить, если кто-то запугивает меня в Интернете? Почему важна отчетность?

  
  ЮНИСЕФ:

  Если вы думаете, что над вами издеваются, первым делом следует обратиться за помощью к кому-то, кому вы доверяете, например к вашим родителям, близкому члену семьи или другому взрослому, которому вы доверяете.

  В своей школе вы можете обратиться к психологу, спортивному тренеру или любимому учителю.

  А если вам неудобно разговаривать со знакомым, поищите в своей стране телефон доверия, чтобы поговорить с профессиональным консультантом.

  Если издевательства происходят на социальной платформе, подумайте о том, чтобы заблокировать хулигана и официально сообщить о его поведении на самой платформе. Компании, работающие в социальных сетях, обязаны обеспечивать безопасность своих пользователей.

  Может быть полезно собрать доказательства — текстовые сообщения и снимки экрана с публикациями в социальных сетях — чтобы показать, что происходит.

  Чтобы прекратить издевательства, его необходимо идентифицировать и сообщить о нем. Это также может помочь показать обидчику, что его поведение неприемлемо.

  Если вы находитесь в непосредственной опасности, вам следует обратиться в полицию или службы экстренной помощи в вашей стране.

  Чтобы прекратить издевательства, его необходимо идентифицировать и сообщить о нем.

  
  Facebook / Instagram:

  Если над вами издеваются в Интернете, мы рекомендуем вам поговорить с родителем, учителем или кем-то еще, кому вы можете доверять — у вас есть право на безопасность.Мы также упрощаем сообщение о любых издевательствах прямо в Facebook или Instagram.

  Вы всегда можете отправить нашей команде анонимный отчет из публикации, комментария или истории в Facebook или Instagram.

  У нас есть команда, которая проверяет эти отчеты 24/7 по всему миру на более чем 50 языках, и мы удалим все оскорбительные или запугивающие. Эти отчеты всегда анонимны.

  У нас есть руководство на Facebook, которое может помочь вам справиться с издевательствами — или что делать, если вы видите, что кто-то подвергается издевательствам.В Instagram у нас также есть Руководство для родителей, которое содержит рекомендации для родителей, опекунов и взрослых, которым доверяют, о том, как бороться с киберзапугиванием, а также центральный центр, где вы можете узнать о наших инструментах безопасности.

  
  Твиттер:

  Если вы думаете, что подвергаетесь киберзапугиванию, самое важное — убедиться, что вы в безопасности. Очень важно иметь с кем-нибудь поговорить о том, через что вы проходите. Это может быть учитель, другой взрослый, которому доверяют, или родитель. Поговорите со своими родителями и друзьями о том, что делать, если вы или ваш друг подверглись киберзапугиванию.

  Мы призываем людей сообщать нам об учетных записях, которые могут нарушать наши правила. Вы можете сделать это на страницах поддержки в нашем Справочном центре или с помощью механизма отчетов в твитах, нажав на опцию «Пожаловаться на твит».

  
  > Вернуться к началу

  Ссорятся ли гуппи? (И как остановить издевательства над гуппи)

  Размещение рыбок в аквариуме — это тонкий баланс. Если вы не поддерживаете состояние аквариума как можно ближе к идеальному, обитатели могут начать действовать агрессивно.Вы можете спросить: «А гуппи дерутся?» Что ж, продолжайте читать, чтобы узнать!

  Вы также узнаете, как не дать гуппи издеваться друг над другом!

  Гуппи действительно дерутся вопреки распространенному мнению. Однако, несмотря на то, что они действительно дерутся, за драками и издевательствами часто стоит причина, а также множество способов их остановить!

  Итак, если вы думаете, что ваши гуппи дерутся, но не были уверены, то вы не сойдете с ума! Скорее всего, они были. И если вы хотите прекратить ссоры, вам следует сначала выяснить, почему это вообще происходит.

  Почему гуппи дерутся и издеваются друг над другом?

  Существует множество причин, по которым гуппи дерутся и издеваются друг над другом, и, точно указав точную причину или причины, вы можете прекратить ссоры и издевательства.

  Вот наиболее частые причины.

  Когда в аквариум входит новая рыба

  Схватка может происходить всякий раз, когда вы добавляете новую гуппи в аквариум или, в некоторых случаях, любую новую рыбу. Гуппи в аквариуме начнут сражаться за господство над другими рыбами в аквариуме.

  И если только что добавленная рыба будет робкой, то они сами могут подвергнуться издевательствам.

  Однако, хотя это и бывает реже, новая гуппи, добавленная в аквариум, также может начать драться и запугивать, чтобы утвердить свое господство над другими рыбами в аквариуме.

  Конкуренция

  Одной из наиболее частых причин драки и запугивания является конкуренция. Самцы постоянно соревнуются и за право спариваться с самками. И они делают это, демонстрируя свою красивую окраску как запугивание для мужчин и павлина для женщин.

  Тем не менее, некоторые гуппи могут запугать других гуппи в аквариуме, сражаясь с ними и показывая им, что они являются истинным доминирующим самцом в аквариуме.

  (Узнайте, как лучше всего держать самцов и самок гуппи вместе.)

  Недостаточно самок

  Другая причина, по которой могут происходить драки и издевательства, — это когда в аквариуме недостаточно самок. Если самцов будет слишком много, они все начнут драться из-за маленьких самок в аквариуме.

  Еды всегда в изобилии

  Если вы заботитесь о своих гуппи, то у них всегда будет в изобилии еды. В природе это не так. Фактически, просто поиск пищи, которая поможет им сохранить здоровье, занимает большую часть их времени.

  Поскольку у ваших гуппи есть постоянный источник пищи, им не нужно тратить много времени на ее поиски. И без этой озабоченности остается только соревноваться за товарищей.

  Однако это не означает, что вы должны перестать кормить их так много. Кормление гуппи сделает их здоровыми и сильными. И если вы внезапно отключите их источник пищи, агрессия также может возрасти, поскольку они заметят дефицит.

  (Найдите лучшую пищу для кормления ваших гуппи, а также то, что они обычно едят.)

  Ссорятся ли самки гуппи?

  Хотя это не так часто, самки гуппи также иногда дерутся. Однако обычно это не так плохо, как когда самцы дерутся, и обычно это больше оскорбление, чем драка.

  Почему самки гуппи дерутся?

  Самка по отношению к женской агрессии обычно имеет иные мотивы, чем мужская агрессия. На самом деле, в большинстве случаев причиной агрессии являются самцы.

  В резервуаре есть самцы

  Самки с большей вероятностью будут драться, когда в резервуаре есть самцы, однако это не по той причине, о которой вы думаете. Самки гуппи общительны и проводят время с каждым членом школы, чтобы помочь установить связь и установить иерархию.

  Однако, когда самцы находятся в аквариуме, они часто беспокоят самок гуппи, в результате чего они не могут проводить с каждой рыбой столько времени, сколько им нужно.

  Когда это происходит, они не связываются друг с другом и часто становятся агрессивными по отношению друг к другу и ссорятся.

  Другая причина того, что они могут действовать агрессивно, когда в аквариуме находится самец, — это неуместная агрессия. Они могут быть настолько разочарованы тем, как самцы издеваются над ними, что в конечном итоге перебивают других самок в аквариуме.

  Когда беременна самка

  Другая причина, по которой самки гуппи могут в конечном итоге драться или издеваться, — это беременность одной из них. Когда женщина беременна, она может стать более агрессивной, особенно когда дело касается времени кормления.

  В этом случае она может в конечном итоге драться с другими рыбами в аквариуме, пытаясь добыть необходимую еду.

  Иногда доминирующая самка в аквариуме атакует и других самок, которые тоже беременеют.

  (Узнайте, как определить беременность самки гуппи.)

  Как узнать, ссорятся ли ваши гуппи?

  Может быть трудно понять, дерутся ли ваши гуппи, или это всего лишь часть естественной модели спаривания. Однако вот несколько способов узнать, воюют они или нет, особенно если вы не всегда наблюдаете за танком.

  Поврежденные / потертые ласты

  Один из распространенных признаков травли — это потертые плавники или плавники, которые каким-либо образом повреждены.Это потому, что гуппи и другие рыбы будут кусать своих противников за плавники.

  Однако будьте осторожны, это может быть вызвано не только издевательствами или драками, но и такими заболеваниями, как плавниковая гниль.

  Рыба прячется

  Обычно, когда над рыбой издеваются, она проводит больше времени в изоляции и прячется от других рыб в аквариуме. Поэтому, если вы заглянете в свой аквариум, вы можете заметить, что гуппи дерутся или над ними издеваются, тратя гораздо больше времени на укрытие.

  Обычно это растения или украшения, но это может быть любая часть аквариума, в которой они прячутся.

  Рыба умерла

  Если вы заметили мертвую рыбу в своем аквариуме, вам следует проверить все параметры воды, чтобы убедиться, что все в порядке.

  Однако, если все параметры воды ясны и рыба умерла, то причиной этого может быть издевательство. При осмотре мертвой рыбы обратите внимание на любые повреждения на плавниках и хвосте, которые часто являются признаком издевательств.

  Погоня

  Хотя некоторые уровни преследования гуппи являются нормальным явлением (особенно когда самец преследует самку), постоянное преследование определенно не является нормальным.

  Если самец постоянно преследует других самцов или самку постоянно преследуют, то это могут быть издевательства и драки, а не брачное поведение.

  (Узнайте больше об агрессии гуппи.)

  Почему гуппи запугивают?

  Помимо того, что вы замечаете, что гуппи дерутся между собой, иногда может быть странная гуппи, которая также издевается над другими рыбами в вашем аквариуме.

  Вот пара причин, по которым гуппи может запугивать других рыб.

  Длинные плавные хвосты и плавники

  Некоторые рыбы любят преследовать других рыб с длинными распущенными хвостами и длинными плавниками. Они будут постоянно преследовать их и беспокоить, пока они не станут изодраны и испорчены. Они могут делать это, потому что в них есть агрессивная полоса, или потому, что они видят в другой рыбе конкурента или угрозу.

  Как бы то ни было, длинные хвосты и плавники часто являются главной причиной запугивания гуппи.

  Больная рыба

  Вы также можете заметить, что гуппи начинают хулиганить, когда член их школы заболевает. Когда среди них оказывается больная рыба, они представляют угрозу для остальных гуппи. Так они начнут запугивать и приставать к ним, чтобы отдалить их от других и держать их в одиночестве.

  Они в небольшой группе

  Другая причина — когда ваши гуппи находятся в небольшой группе. Когда они находятся в группах по 3-4 человека, одна гуппи может попытаться утвердить свое господство над всеми остальными, запугивая их или борясь с ними.

  Это основная причина, по которой лучше держать вместе гораздо больше гуппи, чем несколько.

  Как остановить издевательства гуппи И драки

  Есть много способов остановить гуппи от издевательств и драки друг с другом, а также защитить гуппи, над которыми издеваются. Это необходимо сделать, иначе в аквариуме может оказаться дохлая гуппи.

  Вот несколько способов остановить издевательства и драки гуппи!

  Держите большие группы

  Единственное, что вы можете сделать, — это держать гуппи большими группами.Когда вы держите гуппи большими группами, агрессия будет распределяться более равномерно, так что ни одна рыба в конечном итоге не подвергнется издевательствам или не станет хулиганом.

  Просто убедитесь, что если вы держите их большими группами, убедитесь, что аквариум достаточно велик и для них.

  (Узнайте, сколько гуппи вы можете держать в резервуаре на 5 галлонов, 10 галлонов и 20 галлонов.)

  Держите больше самок, чем самцов

  Чем больше самок по сравнению с самцами в аквариуме, тем меньше Вероятно, что агрессия произойдет.Самцы не будут так сильно беспокоить ни одну женщину, и им также не нужно будет так сильно бороться за внимание.

  При содержании самцов и самок вместе вы должны соблюдать соотношение 1 самец на каждые 3 самки. Таким образом вы ограничите количество конфликтов, не получив в итоге аквариума с младенцами.

  (Чтобы узнать больше о том, как держать самцов и самок вместе, ознакомьтесь с этой статьей!)

  Обеспечьте множество укрытий

  Вы также должны предусмотреть много укрытий и перерывов в зоне прямой видимости.Для этого наполните свой резервуар растениями и украшениями. Коряги и искусственные пещеры — отличный выбор, а также такие растения, как анубиас, явский папоротник, ряска и луковицы бетта.

  Таким образом, любой гуппи, над которой издеваются или оскорбляют, будет проще уплыть и остаться в безопасности.

  Накормите их достаточно

  Убедитесь, что вы достаточно кормите своих гуппи. Они привыкли получать много еды, а если не получат ее, то из-за ее нехватки могут вести себя агрессивно.

  Кормите гуппи пару раз в день по несколько минут. Дать им столько еды, сколько они могут съесть. После этого уберите все продукты, которые они не ели.

  Test The Water

  Если условия воды в вашем аквариуме плохие, ваши гуппи будут испытывать стресс, что может заставить их действовать более агрессивно. Обратите особое внимание на pH, аммиак и температуру в резервуаре, чтобы убедиться, что все они в порядке. Скорее всего, с ними что-то не так.

  (Узнайте больше об идеальном уровне pH для гуппи.)

  Увеличьте размер аквариума

  Вы также должны убедиться, что размер аквариума соответствует тому количеству гуппи, которое вы в нем держите. Если он недостаточно велик, они станут более агрессивными, поскольку у них нет собственного места или места для отдыха.

  Каждой гуппи требуется около 2,5 галлона воды, и не рекомендуется содержать гуппи в резервуарах менее 10 галлонов. Поэтому, если ваш резервуар слишком мал, вам следует подумать о приобретении большего.

  Удаление постоянных агрессоров

  Если в вашем аквариуме есть гуппи, которые постоянно действуют агрессивно, то вы должны удалить их из аквариума и поместить в другой аквариум. Если вы не можете этого сделать, то вам следует подумать о том, чтобы вернуть их в зоомагазин или найти у них другой дом. Некоторые рыбы по своей природе агрессивны, и вы ничего не можете сделать, чтобы это остановить.

  Иногда достаточно удалить агрессора на пару дней, прежде чем снова добавить его в резервуар, и он начнет вести себя лучше.

  Убедитесь, что они не спариваются

  Иногда брачное поведение можно принять за издевательства. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что ваши гуппи на самом деле дерутся или издеваются, а не просто пытаются спариться.

  Что делать с запуганными гуппи?

  Если гуппи, над которыми издеваются, начинают проявлять признаки травмы или болезни, вам следует самостоятельно переместить их в другой аквариум. Таким образом вы сможете следить за их здоровьем и, при необходимости, помогать им выздоравливать.

  Помимо этого, единственный другой вариант, как упоминалось ранее, — это удаление агрессора. Если убрать жертву, то агрессор, скорее всего, найдет другую рыбу, которая вместо этого начнет издеваться.

  Краткое содержание

  Гуппи часто ссорятся и издеваются друг над другом, когда для них не соблюдаются подходящие условия. Но с учетом сказанного, к счастью, есть много способов предотвратить это!

  Гуппи — фантастические рыбы, и за ними стоит потратить время, поэтому пусть эта статья вас не отпугнет!

  И если вам понравилась эта статья, обязательно загляните на остальную часть сайта! В противном случае удачного дня!

  .

  No related posts.