Содержание

Конфликтология и управление конфликтами

Человек, живущий в современном мире, безусловно, подвержен различного рода влияниям и воздействиям со стороны окружающей его действительности. Это может проявляться и в отношении человека к жизненным ситуациями, обстоятельствам и другим людям, и в отношении к нему окружающих его людей, и, конечно же, в отношении человека к самому себе.

Но пожалуй, наибольшее воздействие на настроение, мировосприятие, психические проявления и даже направленность действий и деятельности каждого из нас оказывают наши отношения с другими людьми.

Вопрос этот очень глубок и многогранен, и рассмотреть его в рамках одной статьи или небольшого цикла статей не представляется возможным. Хотя, если задаться такой целью, а сам вопрос разбить на несколько отдельных составляющих, то желаемого результата можно добиться. Именно поэтому на страницах нашего интернет-ресурса «4Brain» мы уже во всех подробностях освещали такие темы, как психология человека, НЛП, творческое мышление, здоровый образ жизни, тайм-менеджмент и множество других.

Наверняка, каждый из этих тренингов, если вы изучали их, смог научить вас чему-то новому и полезному. Настоящий же тренинг мы посвящаем одной из наиболее важных и неотъемлемых составляющих человеческой жизни – конфликтам.

Владеть информацией о конфликтах и уметь ими управлять – это полезный навык для каждого человека. Как известно, все люди отличаются друг от друга не только физически, но также характером, темпераментом, душевной организацией, интересами, вкусами, нравами и т.д. И общение людей не всегда бывает дружественным и конструктивным – по определённым причинам между людьми возникают напряжённые отношения и конфликты. Причём, это могут быть не просто разногласия, споры, скандалы и мелкие неприятности, но и конфликтные отношения более крупных масштабов, вплоть до драк, забастовок, пикетов, восстаний и даже мировых войн. Чтобы убедиться в этом, можно просто включить телевизор и посмотреть утренние или вечерние новостные программы.

Конфликты подстерегают человека буквально на каждом шагу: дома и на работе, в транспорте и общественных местах, в родном городе, где мы провели всю жизнь, и в другой стране, куда отправились на отдых. Конфликтов не избежать. И даже если вы, как сейчас принято выражаться, мегапозитивный человек, в жизни, так или иначе, будут возникать ситуации, когда нужно будет доказать свою точку зрения, войти в положение другого человека, выслушать что-то неприятное в свой адрес, с чем-то не согласиться и, вполне вероятно, даже применить силу, чтобы отстоять свои права или защитить себя или близких.

Естественно, вероятность того, что мы с вами сможем повлиять на ситуацию в мире, ничтожно мала. Да и представленный тренинг по конфликтологии рассчитан не на это. Его задачей является дать вам важную, нужную и полезную информацию, которую вы сможете успешно применить на практике, и которая способна научить вас более эффективно взаимодействовать с окружающими людьми, находить с ними общий язык, обходить «острые углы», не допускать в отношения негатив и агрессию, а также вести себя именно так, как того требует каждая отдельная напряжённая ситуация, если она всё-таки возникла.

Из нашего тренинга по конфликтологии вы узнаете, во-первых, о том, что это такое – конфликты и конфликтология. Во-вторых, мы поговорим о том, что такое предмет конфликтологии, задачи и функции конфликтологии, и каковы основы конфликтологии. В-третьих, мы расскажем о том, какие на сегодняшний день существуют проблемы конфликтологии, и какую цель преследует современная конфликтология. Но важно понимать, что теоретическая конфликтология и прикладная конфликтология – это две части одного целого. По этой причине, мы дадим вам и практическую информацию на тему того, как осуществляется профилактика конфликтов, управление конфликтами, предупреждение и разрешение конфликтов. Наиболее же продуктивным изучение курса будет, если вы используете дополнительные материалы, так что, после того как вы изучите уроки тренинга, обратите внимание на книги и учебники, а также другие вспомогательные инструменты, которым посвящён отдельный раздел курса.

Содержание:

Что такое конфликтология?

Конфликтология – это дисциплина, которая занимается изучением закономерностей таких процессов, как возникновение, развитие, разрешение и завершение конфликта.

Одним из людей, заложивших основы общей теории конфликта являлся Карл Маркс. Им было разработано учение о противоречии и развита модель социального изменения. После него основы учения о конфликте были сформулированы американским социологом Джонатаном Тёрнером. Кроме того, огромный вклад в развитие конфликтологической науки внесли американский социолог Льюис Козер и немецкий социолог и философ Георг Зиммель. Если же изучить и другие источники, то можно заключить, что в развитии конфликтологии вообще, как в нашей стране, так и за рубежом, принимали участие, главным образом, социологи, психологи и политологи.

Однако несколько существенных обстоятельств позволяют провести грань между отечественной и зарубежной конфликтологией:

  • За рубежом попытки создания теории конфликта предпринимались ещё в XIX веке
  • За рубежом для изучения конфликтов применяется большее количество подходов
  • За рубежом конфликтология преподаётся в самых крупных университетах
  • За рубежом предусмотрены степени бакалавра и магистра по конфликтологии
  • За рубежом конфликтология – это наука, преимущественно, прикладного характера

Что же касается отечественной конфликтологии, то первые публикации на эту тему появились лишь в 20-х годах XX века (первая работа датируется 1924 годом; её авторами являются М. И. Могилевский и П. О. Гриффин). В этих трудах проблему конфликтов впервые выделили в качестве самостоятельной, а в заголовках самих робот уже фигурирует термин «конфликт». А как отдельная наука конфликтология оформилась в России в начале 90-х годов. В настоящее же время конфликтологии и проблеме конфликта уделяется всё больше внимания российскими исследователями.

Теперь же пришло время сказать несколько слов о центральном понятии конфликтологии – конфликте.

Конфликт в его общем понимании является наиболее острым способом разрешения противоречий во взглядах, целях, интересах, которые возникают при социальном взаимодействии. Суть конфликта заключается в противостоянии его участников, сопровождающемся отрицательными эмоциями. Нередко это противостояние выходит за рамки социальных норм и правил.

Но конфликтология различает два основных вида конфликтов – социальный конфликт и внутриличностный конфликт.

Социальный конфликт является наиболее острым способом развития и разрешения важных для людей противоречий, которые возникают при их взаимодействии.

Суть такого конфликта аналогична сути, выраженной в вышеизложенном определении конфликта.

Внутриличностный конфликт является острым негативным переживанием, обусловленным длительной борьбой внутренних психологических структур личности, отражающим противоречивые связи человека с социальной средой, а также затрудняющим и задерживающим принятие решений.

Умение распознавать и предупреждать возникновение конфликта, а также управлять им и нейтрализовывать его открывает перед человеком огромные возможности. Оно позволяет любому человеку не только эффективно разрешать проблемные ситуации и успешно выходить из затруднительных положений, связанных с конфликтами, но и предвидеть потенциально опасные ситуации, предпринимать соответствующие действия для их подавления.

По большому счёту, такой навык способен сделать жизнь человека гармоничнее, окрашенной в более яркие краски и наполненной преимущественно положительными эмоциями. Не стоит, конечно, идеализировать, но если бы все люди на планете применяли в своей жизни принципы эффективного предупреждения и разрешения конфликтов, то, наверняка, в мире стало бы меньше разногласий, ненависти, войн.

Вот простой пример на бытовом уровне: если, например, два члена семьи не знают навыков конфликтологии, то при возникновении спора, непонимания, разногласий ситуация с большой долей вероятности может перетечь в серьёзный семейный скандал, результатом которого могут стать как просто негативные эмоции людей по отношению друг к другу, так и полный разлад и даже разрыв семейных отношений.

Но когда хотя бы один человек владеет навыками конфликтологии, он способен, во-первых, не допустить, чтобы ситуация вышла из под контроля и повлекла за собой разрушительные последствия, а во-вторых, сделать так, чтобы она вообще не появилась, ведь он сможет распознать её ещё до её появления. И это можно применить не только к области семейных отношений, но и к любой другой.

Применение знаний о конфликтах

Как уже говорилось, мы живём в мире, в котором часто возникают всевозможные разногласия, споры, столкновения, противоречия и т.п. И даже если сейчас обстановка вокруг вас позитивная или хотя бы нейтральная, не факт, что дальше всё будет идти, как «по маслу», и не возникнет какой-либо конфликтной ситуации. Даже такой поверхностный взгляд говорит нам о том, что конфликты нужно уметь разрешать.

Но давайте более предметно поговорим о том, для чего нужно применять знания о конфликтах:

✔ Если у человека возник внутриличностный конфликт, это очень опасно для его психического здоровья, а в некоторых случаях и для его жизни. Умея управлять своим внутриличностным конфликтом, личность способна разобраться в себе, нейтрализовать серьёзные переживания, способствовать своему позитивному настрою и хорошему душевному здоровью.
✔ Умение достойно вести себя в конфликтных ситуациях – это один из показателей взрослой зрелой личности, воспитанности, адекватности, конструктивного восприятия реальности и настроенности на продуктивное взаимодействие с обществом. Если же человек привык решать всё кулаками, умеет только спорить и огрызаться, это говорит о том, что его внутренний стержень слаб, психика нестабильна, умение грамотно общаться и находить общий язык отсутствует.
✔ Мир с самим собой и окружающими людьми – это, прежде всего, положительное психическое состояние, а наука уже давно доказала, что психическое состояние находит своё отражение и в физическом плане. Сознание, душа и тело непосредственно взаимосвязаны друг с другом. Внутренние конфликты могут стать причиной серьёзных физических заболеваний, не говоря уже о душевных. А конфликты с другими людьми могут вылиться в увечья, травмы и т.п. Если же человек умеет применять навыки конфликтологии, он может предотвратить ситуации, опасные как для его физического, так и психического здоровья.
✔ Умение улаживать конфликт и подобающим образом вести себя в конфликтных ситуациях говорит о том, что человек склонен к проявлению доброты, положительного отношения к людям, уважения. Оно также говорит и о том, что человек думает не только о себе и своих интересах, не ставит в приоритет только себя и свои собственные желания, но также думает о других. Отношение к такому человеку окружающих практически всегда будет аналогичным, т.е. его будут ценить, уважать, оценивать по достоинству, считаться с его мнением. К тому же, в жизни позитивно настроенных людей хороших событий всегда больше, чем у тех, кто настроен негативно.
✔ Умелое применение знаний о конфликтах – это неотъемлемая составляющая пути к гармонии с самим собой, находящимися рядом людьми и окружающей действительностью.

Польза от применения знаний о конфликтах очевидна. Но не будет лишним заметить, что это далеко не все преимущества данного навыка. В действительности, их гораздо больше, вплоть до положительного влияния на будущее поколение, другими словами, на своих детей, ведь, как известно, приобретённые человеком навыки и умения передаются его детям в виде предрасположенностей на генетическом уровне. Так что, изучая конфликтологию, вы можете быть уверены, что делаете лучше не только свою жизнь, но и жизнь своих сыновей, дочерей и даже внуков.

Как этому научиться?

Продолжая разговор о врождённых и приобретённых навыках, важно сказать, что с рождения у человека нет никаких знаний. Любая информация впитывается человеком с течением времени. Аналогичным образом развиваются и навыки. Если же у человека есть предрасположенность к чему-либо, в нашем случае, к грамотному функционированию в конфликтных ситуациях, с практикой его умения будут оттачиваться и приносить пользу в жизни.

Но если человек не обладает подобной предрасположенностью, учиться приходится исключительно методом проб и ошибок. Но главное – это учиться, ведь, как гласит известная пословица: «Тяжело в учении – легко в бою». Причём, человек обладает потрясающей способностью обучаться чему угодно, естественно, приложив усилия. Обучаться же можно двумя способами: изучая теорию и применяя знания на практике:

1

 

Конфликтология в теории – это информация, которую вы можете найти в книгах, учебниках, получить от других людей и из прочих источников.

2

 

Конфликтология на практике – это использование полученной информации в реальной жизни.

Однако не являются исключением ситуации, когда человек дальше теории не идёт. Да, он владеет информацией, но она не приносит ему никакой пользы. И это не оттого, что информация некачественна или бесполезна, а оттого, как правило, что он просто не знает в какое русло направить свои усилия, чтобы что-то начало получаться.

Учитывая этот нюанс, мы и разработали наш тренинг. Его целью является не просто познакомить читателя с мощной теоретической базой, но довести до его сознания идею её практического применения, научить использовать в своей жизни.

Имейте в виду, что наш тренинг по конфликтологии имеет и теоретический и практический аспекты. Теоретическая часть познакомит вас с основами конфликтологии и ответит на самые распространённые вопросы в рамках рассматриваемой темы. А практическая часть содержит в себе ценные советы, рекомендации и методы, которые вы будете применять. Причём, как теория, так и практика, дополнены простыми наглядными примерами, дабы исключить фактор недопонимания.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Уроки по конфликтологии

После изучения довольно большого количества теоретических материалов по конфликтологии, выделив основные моменты, систематизировав их и адаптировав к практике, мы разработали комплекс уникальных уроков по этой теме. В этих уроках рассмотрены наиболее важные разделы конфликтологии, а также представлены мнения выдающихся учёных и результаты некоторых научных изысканий. Наибольшая же ценность этих уроков заключается в том, что огромное внимание в них уделяется именно практике.

Урок 1. Что такое конфликт: виды, типы и формы конфликтов

Несмотря на то что конфликты – составляющая жизни человека, далеко не каждый способен ответить на вопрос: что же такое конфликт на самом деле? Понятие о конфликтах очень расплывчато в понимании большинства, т.е. это не просто что-то типа: не нашли общего языка, поссорились, подрались или не сошлись во мнениях, а нечто более сложное. А если говорить о том, что конфликты подразделяются на немалое количество типов и разновидностей, то для многих это вообще «тёмный лес».

В первом уроке вы познакомитесь с понятием конфликта, рассмотрите его отрицательные и положительные стороны (поверьте, они есть), узнаете, по каким признакам можно распознать конфликт. Далее вы изучите классификации конфликтов и на примерах узнаете, чем каждый их конфликтов отличается друг от друга. Отдельная часть расскажет вам о том, как современная конфликтология типологизирует конфликты. Невзирая на то, что первый урок, по большей части, теоретический, уже в нём вам будет дано одно замечательное упражнение на проработку своих внутренних состояний.

Урок 2. Причины возникновения конфликтов и этапы их развития

Важно и нужно знать не только о том, что такое конфликты и какие они бывают, но также и о том, по каким причинам вообще возникают конфликтные ситуации. Нередко даже самая безобидная шутка может стать причиной ссоры, что уж удивляться, когда правительства, казалось бы, дружественных государств, не могут мирным способом разрешить вопрос о том, кому принадлежит та или иная территория. Соответственно, причины любых разногласий – это то, о чём нужно знать, прежде чем начинать предпринимать какие угодно практические действия.

Данный урок познакомит вас с несколькими разновидностями причин возникновения конфликтов, а также с их подвидами – этому посвящена первая часть урока. Во второй части речь пойдёт о том, какие этапы проходит конфликт во время своего развития, и какова динамика этого процесса. Каждый этап дополнен наглядными примерами. Вполне возможно, какие-то из примеров покажутся вам очень знакомыми, ведь все они взяты из жизни обычных людей и общества.

Урок 3. Профилактика, предотвращение и управление конфликтами

Возникновению любого конфликта всегда предшествуют определённые обстоятельства. Знание о том, что разжигает конфликт, а также о том, что может его погасить, является основным навыком, который может применить человек во избежание противоборства. Если же предупредить конфликт не удалось, и конфронтация возникла, важно выбрать такую стратегию поведения, которая в наибольшей степени будет соответствовать сложившейся ситуации. Именно об этих вещах и пойдёт речь в третьем уроке.

Вы узнаете о том, что вообще представляет собой процесс предупреждения конфликтов и о причинах, которые могут помешать ему; познакомитесь с технологией, применяя которую, научитесь предупреждать конфликты; узнаете о том, какие существуют способы развития и поддержания сотрудничества и о том, какие бывают нормативные процедуры разрешения конфликтных ситуаций. Основная часть материала этого урока расскажет вам о методах управления конфликтами и о ситуациях, в которых эти методы стоит или не стоит применять. А в конце урока вашему вниманию будут представлены наиболее эффективные рекомендации по управлению конфликтами.

Урок 4. Стратегии разрешения и урегулирования конфликтов

Человек, умеющий предупреждать конфликты и управлять ими, имеет гораздо больше шансов избежать неприятных ситуаций, чем тот, кто не умеет этого делать. Однако это не гарантирует на 100%, что конфликт всё-таки не возникнет. Именно по этой причине огромное внимание конфликтология уделяет вопросу разрешения и урегулирования конфликтов. Это можно назвать настоящим искусством, ведь, умея применять соответствующие приёмы, можно извлечь выгоду даже из самой опасной ситуации, а также устранить её.

Предпоследний урок познакомит вас с понятиями разрешения и урегулирования конфликтов и разницей между ними, а также с тем, какие ошибки чаще всего допускают люди, стремясь урегулировать конфликт. Затем вы узнаете о профилактике конфликтов и анализе конфликтных ситуаций. Большое внимание уделено процессу переговоров, ведь именно они представляют собой основной способ разрешения конфликтов, но не будут упущены из виду и другие методы. В заключительной части вы рассмотрите уникальный инструмент для работы с конфликтами – матрицу разрешения конфликтов.

Урок 5. Внутриличностный конфликт: понятие, виды, предупреждение и разрешение

Говоря о конфликтах вообще, не следует понимать их, как процесс взаимодействия между людьми или группами людей. В жизни человека часто встречается особый вид конфликта – внутриличностный конфликт. И он нередко может быть в разы опаснее, чем любой другой, ведь личность, внутри которой возник конфликт, теряет способность к гармоничному существованию, нормальному общению с другими людьми, продуктивной и эффективной деятельности. В самых острых формах внутриличностный конфликт может даже стать причиной суицида или крайне деструктивного антисоциального поведения.

Что такое внутриличностный конфликт? Как он проявляется? Какие существуют разновидности внутриличностного конфликта, и что является его основой? Почему внутриличностный конфликт может быть не только деструктивным, но и конструктивным? Как можно его предупредить или разрешить его, если он возник? Ответы на все эти вопросы вы получите из последнего урока.

Авторы курса и уроков: Кирилл Ногалес и Евгений Буянов

Как проходить занятия?

Как уже было не раз подмечено, материалы нашего тренинга по конфликтологии максимально адаптированы под практическое применение, причём, под применение абсолютно любым человеком. Но ни в коем случае не стоит забывать о том, что решающее значение имеет здесь не изучение материала, а его практическое использование. Читать, изучать, знать много всего полезного и интересного – это, конечно же, хорошо. Но если знания, которые могут быть применены в жизни, применены не будут, цена их будет невысока, т.к. никакой пользы они вам не принесут. Имейте это в виду.

Каждый из уроков вы можете изучать поэтапно. В качестве примера можно привести простой алгоритм (но вы можете выработать и свой собственный):

1 День первый – изучение материала.
2 День второй – повторное изучение материала для закрепления.
3 День третий – применение полученных знаний на практике.
4 День четвёртый – подведение итогов по применению материала изученного урока.
5 День пятый, шестой и седьмой – отдых.

Таким образом, на изучение данного тренинга у вас уйдёт чуть больше месяца. Если для вас этот срок кажется слишком продолжительным, составьте свой график, и изучайте/практикуйте, к примеру, не один урок в неделю, а два. Найдите наиболее комфортный для себя вариант.

Также хочется сказать, что нужно не просто один раз применить навык, пусть даже успешно, а постепенно и целенаправленно оттачивать его, чтобы внедрить в арсенал привычных для вас действий. Старайтесь сформировать у себя полезную привычку (согласно некоторым исследованиям, на это требуется 21 день).

В процессе обучения используйте всевозможные вспомогательные материалы – блокнот для записей, дневник, органайзер, компьютер или гаджет. Например, поставьте в планировщике заданий своего смартфона звуковой сигнал на намеченное для обучения время, чтобы он напоминал вам о том, что пора приступать к занятиям. Или делайте в блокноте краткую запись всякий раз, когда эффективно или неэффективно повели себя в конфликтной ситуации. Вы можете придумать что угодно – главное, чтобы это было вам на пользу.

Дополнительные материалы

В качестве дополнительных материалов к нашему тренингу мы решили использовать книги и статьи, посвящённые рассматриваемой нами теме.

Книги по конфликтологии

Книги по конфликтологии – это прекрасный источник как основной, так и дополнительной информации о конфликтах и всём, что с ними связано. Как правило, их авторами являются авторитетные специалисты в данной области. Воспользовавшись этими книгами, вы сможете глубоко погрузиться в детальное изучение конфликтологии, почерпнуть недостающую информацию и получить ответы на все интересующие вас вопросы.

На нашем сайте есть небольшая подборка книг с небольшим описанием и кратким содержание, которые вы сможете увидеть на данной странице:

  • Психология конфликта (2-е изд. ). Гришина Н. В.
  • Хрестоматия по конфликтологии. Анцупов А. Я., Шипилов А.
  • Практикум по конфликтологии. Емельянов С. М.
  • Введение в конфликтологию. Козырев Г. И.
  • Конфликтология: учебник. Кибанов А. Я.

Статьи по конфликтологии

Статьи по конфликтологии – это уникальные сборники информации, касающейся конфликтов. Статьи, конечно же, не так объёмны, как книги, зато представляют собой, во многих случаях, квинтэссенцию большого объёма данных, на изучение которого могут потребоваться месяцы кропотливой работы. В статьях вы встретите как ставшие уже классическими точки зрения на проблему конфликта, так и мнения современных специалистов, соответствующие последним тенденциям науки и социальной жизни.

Цитаты известных людей о конфликтах

И в дополнение к вводному уроку мы бы хотели познакомить вас с несколькими интересными изречениями на тему конфликтов, ведь по этому поводу не раз высказывались люди, известные на весь мир. Эти цитаты являются отражением индивидуального отношения разных людей к вопросу о конфликтах:

Мир есть отсутствие внутренних и внешних конфликтов.


Лобсанг Рампа

Не бывает бесконфликтных личных отношений. Конфликты неизбежны в любых отношениях между людьми.


Хорхе Букай

Глубоко в нашем сознании живет неутолимая жажда конфликта. Вы сражаетесь не столько со мной, сколько с человеческой природой.


Шерлок Холмс

Если в жизни есть возможность сделать шаг назад, чтобы избежать конфликта лучше его сделать.


Расим Мусабеков

Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну.


Исороку Ямамото

Не конфликтуй: с умным договорись, дурака обмани.


Михаил Литвак

Если проблемы можно избежать, то я предпочту бесконфликтный вариант. Однако, если выбора нет, поверьте, я умею держать удар.


Эвелина Хромченко

Негоже злобствовать на противника после того, как конфликт исчерпан.


Кадзуо Исигуро

Находясь в единстве с самим собой, невозможно даже помыслить о конфликте.


Экхарт Толле

Любой конфликт лучше попытаться разрешить мирными средствами при помощи диалога, простить или попытаться услышать аргументы другой стороны. Потому что это гораздо проще, чем доводить вопрос до конфронтации.


Дольф Лундгрен

А теперь предлагаем приступить к занятиям.

Желаем вам успехов в освоении конфликтологии!

Кирилл Ногалес

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Конфликтолог – специалист, который помогает мирно разрешать конфликты, а также предупреждать их возникновение. Профессия требует высшего образования, из личных качеств — стрессоустойчивости и эмпатии. Это отличная профессия, а подходит ли она вам? С большим уважением к вашему будущему и лично к вам мы разработали точный инструмент, помогающий сильно сузить круг подходящих вам профессий. Для школьников/студентов и взрослых.

Конфликтолог специализируются на урегулировании межличностных конфликтов, конфликтов между личностью и группой, межгрупповых конфликтов. Другими словами, он обеспечивает здоровый психологический климат в коллективе. Эта профессия уже давно пользуется популярностью за рубежом, а в последнее время становится все более востребованной и в России. Она относится к типу «человек-человек».

Краткое описание

Хотя со стороны каждое столкновение не совпадающих друг с другом интересов кажется уникальным, в действительности существуют определенные принципы, закономерности, алгоритмы возникновения, протекания и завершения конфликтов. И именно на этой области знаний специализируется конфликтолог. Свое образование он может применять в любых сферах жизни, но чаще всего таких профессионалов нанимают для трудовых коллективов. Ведь от конструктивного разрешения конфликтов, а также от их предупреждения и профилактики, во многом зависит производительность работы сотрудников, а значит – и успех всей организации.

Особенности профессии

Конфликтология – это и наука, и прикладная область знаний, которая находится на стыке многих дисциплин: психологии, политологии, социологии, педагогики, культурологии, философии, правоведения и других. Изучив все ключевые аспекты работы с конфликтами, специалисты в этой области выполняют следующие основные задачи:

* исследование психологической обстановки в коллективе;

* принятие мер для предупреждения конфликтных ситуаций;

* профилактика конфликтов, помощь в разрешении проблемных вопросов до перехода в стадию активного конфликта;

* мирное разрешение сложившихся конфликтных ситуаций, посредничество между противоборствующими сторонами для поиска оптимального решения;

* психологическое сопровождение участников конфликта после его завершения;

* разработка рекомендаций для снижения уровня напряженности в коллективе (в том числе, перед принятием важных управленческих решений, которые существенно повлияют на структуру организации трудового коллектива).

Грамотный конфликтолог действительно может предупредить, не допустить некоторых столкновений, другим же – позволить случиться, и помочь сторонам разобраться в них. Иначе говоря, конфликты неизбежны в любом коллективе, и специалист должен действовать исходя из того, что будет наиболее полезным, экологичным для участников конкретного сообщества.

Плюсы и минусы

Плюсы

1. Молодая и перспективная профессия.

2. Насущная необходимость в подобных специалистах практически в любом коллективе.

3. Интересная область знаний, в рамках которой можно вести научно-исследовательскую деятельность.

4. Возможность создавать благоприятный психологический климат в коллективе и видеть реальные результаты своих трудов.

5. Возможность использовать свои знания и навыки в личной жизни.

6. Возможность открыть частную практику и предлагать услуги по разрешению конфликтов и психологическому сопровождению.

Минусы

1. Недостаточная информированность населения о наличии таких специалистов, как конфликтологи, особенностях и пользе их работы.

2. Востребованность профессии только в достаточно крупных городах.

3. Некоторые предубеждения консервативной части населения (примерно такие же, как и связанные с работой психологов), которые могут затруднять процесс предупреждения или разрешения конфликта.

Важные личные качества

Профессию конфликтолога или конфликт-менеджера можно отнести к разряду помогающих, поэтому для нее требуется достаточно высокий уровень эмпатии и, в целом, доброжелательное отношение к людям. Не обязательно испытывать братскую любовь к каждому встречному, но мизантропам заниматься такой деятельностью точно не стоит. Также для подобной работы очень важна стрессоустойчивость, поскольку конфликтные ситуации нередко сопровождаются агрессивными выпадами, криками, попытками физического воздействия – словом, всем тем, что люди обычно делают «на эмоциях».

Для конфликтолога также очень важно уметь слушать и слышать, абстрагироваться от собственных симпатий и стараться мыслить максимально объективно (в противном случае будет сложно провести конструктивные переговоры). И, конечно же, такой специалист должен уметь выявлять в конкретной ситуации определенные паттерны, по которым развиваются конфликты, и соотносить их со своими знаниями.

Обучение на конфликтолога

Чтобы начать работать в этой области, необходимо получить высшее образование (код специальности — 37.03.02). Форма обучения может быть очной, заочной и очно-заочной, продолжительность учебы составляет 4-5 лет (4 для очного формата, 5 – для всех остальных). Для поступления важны результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, а также по истории или иностранному языку (в зависимости от вуза).

Курсы

МАЭО

В этом учреждении можно пройти курс профессиональной переподготовки на конфликтолога. Он длится 3 месяца (общая продолжительность занятий – 520 часов) и рассчитан на тех, у кого уже есть профильное высшее образование. Учеба проводится в дистанционном формате, поэтому она доступна из любого населенного пункта России. По завершении выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Лучшие вузы для конфликтологов

1. МГУ им. М.В. Ломоносова

2. РГСУ

3. ДФУ

4. СПбГУП

5. СПбГУ

6. ЮФУ

Место работы

Конфликтолог может быть полезен практически для любого коллектива. Но поскольку это достаточно молодая профессия для отечественного рынка труда, наиболее востребована она в коммерческом секторе: в частных компаниях, учреждениях и организациях с современной корпоративной политикой. На государственных предприятиях вакансии конфликтолога открываются гораздо реже.

Заработная плата

Уровень доходов конфликт-менеджера зависит от его опыта, квалификации (дополнительное прохождение профессиональных курсов всегда идет на пользу), а также непосредственно от финансовой политики той организации, в которой он работает.

Карьерный рост

Работа конфликтолога не предполагает существенного изменения должности – скорее, роста зарплаты при получении опыта и повышении профессионализма. Однако, поскольку такие специалисты хорошо разбираются, в том числе, в управлении человеческими ресурсами, при желании и возможности они могут занимать руководящие посты.

Профессиональные знания

1. Выявление противоречий и прогноз касательно их влияния на ситуацию в коллективе.

2. Прогнозирование и предотвращение конфликтных ситуаций.

3. Конструктивное разрешение конфликтов с учетом интересов обеих сторон.

4. Разработка соцпрограмм, способных снизить напряжение в коллективе и сократить количество конфликтов.

5. Разработка рекомендаций и планов по развитию компании с учетом факторов, провоцирующих возникновение конфликтных ситуаций.

6. Просвещение, формирование грамотного общественного мнения касательно конфликтов и их разрешения.

Известные конфликтологи

1. Льюис Козер, автор книги «Функции социального конфликта» и основоположник конфликтологии как науки.

2. В.А. Светлов, петербургский исследователь, работающий над концепцией ЕТК (единой теории конфликта).

Читайте также:

Конфликтология

Конфликтология —это наука о процессах самого зарождения, возникновения, развития и завершения конфликтов любого вида. Конфликт является очень сложным социальным и психологическим явлением. Решение проблем которые рассматривает конфликтология может способствовать преодолению трудностей, связанных с конфликтными ситуациями.

Гражданская жизнь не может существовать без конфликтов идей ,жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и коллективов. Обычно конфликт в социально-трудовой сфере воспринимается как не нормальное явление: сбой в работе, препятствие достижению цели. Негативное восприятие конфликта полностью обоснованное  так, как конфликт несет в себе огромную разрушительную силу. Но и с другой стороны отсутствие конфликтов свидетельствует о застое, об отсутствии развития.

Этот раздел психологии занимается изучением различных конфликтных ситуаций ищет проблемы решения, пути выхода из этих ситуаций, изучает процесс от начала и до конца для того чтоб выяснпить как нужно поступать в том или ином месте конфликта, как направить ситуацию в нужное русло с максимальной пользой и выгодой.

Центром изучения науки являются всевозможные социальные конфликты как между государствами так и между личностями или группами. Исследование социальных конфликтов может вскрыть саму причину его возникновения.

Конфликты — это до конца неизученный объект познания, который по своей сути является неисчерпаемым. Предметом науки являются стороны, характеристики конфликтов которые наука в состоянии изучить на том или ином этапе своего развития.

Объект конфликтологии —всевозможные социальные, внутриличностные и зооконфликты.

В повседневной жизни слово «конфликт» используется к большому количеству явлений от вооруженных столкновений до семейных ссор. Человеческая жизнь спорная, в ней каждый день каждый индивид по-разному самоутверждается и самоопределяется в процессе конфликтного взаимодействия. Избежать конфликтов и их последствий невозможно, поэтому и стала потребность  ознакомится с их сущностью, динамикой, опытом решения, прогнозирования и предостережения.

На сайте Вы можете более подробно ознакомится со статьями по этой науке и подробно узнать о тех вещах, которые Вас интересуют.Наши статьи наиболее подробно постараются рассказать о том что необходимо знать в этой науке.

Понятие конфликта

Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения…

Виды и типы конфликтов

Для правильного понимания и толкования конфликтов, их сущности, особенностей, функций и последствий важное значение имеет типологизация…

Позитивные последствия конфликтов

Позитивным, функционально полезным результатом конфликта считается решения той проблемы, которая породила разногласия и вызвало столкновения…

Сущность системы управления конфликтами

Управление конфликтами означает не только определение возможных зон их возникновения в организации, но и снижения конфликтного потенциала сообщества, т.е. предотвращение конфликтной ситуации. ..

Конфликтолог – Описание профессии. Где учиться и где работать

Описание профессии

Я бы с тобой согласился, но тогда мы оба будем неправы.

    Конфликтуем мы всегда и везде: дома, на работе, в институте. Конфликт неотъемлемая часть нашей жизни. Задача конфликтолога – решить возникшую проблему, спор или разногласие в любой сфере, будь то межличностные отношения, трудовая деятельность или межэтнические разногласия.

Конфликтология — одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики, бизнеса.       Однако, на сегодняшний день, далеко не в каждом ВУЗе есть эта специальность.

На сегодняшний день 23 ВУЗа нашей страны осуществляют выпуск конфликтологов. Среди них: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, Иркутск, Калуга, Ярославль и др.

Кто же такой специалист-конфликтолог? Конфликтолог — профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии.

В мировой истории всю совокупность методов конфликторазрешения можно разделить на три группы: силовые, основанные на применении насилия; правовые, связанные с использованием юридических процедур, и мирные стратегии посредством переговорного процесса и посредничества. Именно навыкам последней группы методов и овладевают студенты в процессе обучения по направлению «Конфликтология».

Раньше изучение конфликтов проходило в рамках психологии и социологии, но с приходом перестройки стало ясно, что конфликтологии требуются собственные специалисты.

На сегодняшний день профессия «конфликтолог» только входит на рынок труда. Некоторые организации подают заявки об открытых вакансиях штатного конфликтолога. Но чаще это специалист приходящий, внештатный, приглашается для решения конкретной задачи.

Основная задача отечественной конфликтологии на переживаемом ею в настоящее время этапе своего становления состоит в разработке таких важнейших стратегических направлений конфликтологического анализа, как: прогнозирование, предотвращение, нейтрализация, урегулирование и разрешение разнообразных социальных конфликтов.

Знания в этой области будут полезны любому человеку, даже безработному, т. к. конфликтные ситуации возникают также в семье. Они помогут избежать ссор, найти компромисс, научиться «правильно» разговаривать и решать проблемы. Жить в понимании друг с другом – залог семейного долголетия.

Личные качества

Умение слушать людей.

Довольно банальное, но очень редкое качество человека.

Образование (Что надо знать?)

Конфликтология является молодой междисциплинарной наукой, и споры о праве первородства до сих пор не утихают среди философов, психологов, социологов и других областей знаний. Более распространенным мнением является тезис о том, что конфликтология рождается на стыке социологии, политологии и психологии.

В то время как социология конфликта ориентирована на рассмотрение социальных конфликтов в контексте теоретического анализа общественных отношений, психология конфликта концентрируется на анализе межличностных и внутриличностных противоречиях и на вопросах прикладного характера, связанных с нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликтов.

Современная конфликтология — прикладная научная дисциплина и вместе с тем сфера практической деятельности в менеджменте, дипломатии, юриспруденции, коммерческой деятельности, связанной с урегулированием конфликтов Возникающая в этом случае необходимость в многопрофильной подготовке студентов реализуется через содержание образовательного процесса.

Так студентам, обучающимся по направлению «Конфликтология», читается курс лекций по социологии конфликта, этноконфликтологии, основам теории принятия решения, этническим и межконфессиональным конфликтам, политической конфликтологии, педагогической конфликтологии, конфликтологии международных отношений и т.п.

На первый взгляд мысль о том, что можно подготовить специалиста, способного мобильно ориентироваться как в конфликтных ситуациях образовательного пространства, бракоразводного процесса, так и бизнес-конфликтов, кажется утопической. Однако к настоящему времени в мировой практике накоплен опыт применения общих методов предупреждения, урегулирования и разрешения конфликтов.

Специальности вузов:

Психология

Место работы и карьера

Дипломированные конфликтологи востребованы:

  • в органах государственного и муниципального управления,
  • в силовых структурах, в т.ч. налоговых, судебных и милицейских органах,
  • в социальных службах и психокоррекционных центрах,
  • в общественных и политических организациях.

Конфликтолог признан способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога очень широка: от микроконфликтов в фирме до серьезных конфликтов между бизнесом и властью.

Наконец, конфликтолог может посвятить себя развитию науки, научным исследованиям в области конфликтологии, стать профессиональным исследователем или преподавателем социологии, политологии и конфликтологии.

Родственные профессии:

, Менеджер по персоналу, Психолог, Психотерапевт

Где учиться?

Конфликтология — Изучаемые дисциплины на специальностях

Конфликтология представляет собой науку, которая занимается изучением всех закономерностей зарождения и становления, развития и изменения, завершения и обуздание конфликтных ситуаций разных видов и уровней.

Немного истории

Первые положения конфликтологии были созданы Карлом Марксом, который разработал уникальное учение о противоречии и модернизировал модель революционного класса. Далее его учения были развиты известным американским социологом Дж. Тернером. Также большой вклад в развитие этого направления внесли немецкий философ Георг Зиммель и социолог с Америки — Льюис Козер.
Конфликтология как самостоятельная дисциплина была впервые создана в конце пятидесятых годов. Тогда ее предметом стало объяснение всех социальных процессов, жизни и развития различных общественных систем с помощью категории конфликта (противоборство субъектов, которые преследуют совершенно разные целы и интересы).

Суть конфликтологии как дисциплины

Конфликтология – это дисциплина, состоящая из двух частей: теоретической и прикладной. Ее содержание формируется из нескольких уровней знаний:

  • теоретические особенности конфликта, его объяснение как социального феномена, анализ его динамики и взаимосвязи, а также многих других аспектов;
  • изучение технологий обуздания и ликвидации конфликтов, которые возникают в разнообразных формах жизни: в семье, на работе, в коллективе и др.

Самой основной особенностью данной науки является ее комплексный характер. Конфликты могут возникать в разных сферах жизни и ежедневной деятельности человека, поэтому ими интересуются практически все социальные науки.
Политология, психология, социология, экономика и юридическая сфера — все эти науки так или иначе связаны с конфликтологией. А представители этих дисциплин сталкиваются с конфликтами практически ежедневно, поэтому они вынуждены изучать их основные аспекты и методы разрешения.

Цель дисциплины

Самой основной целью изучения «Конфликтологии» является создание у студентов целостного и правильного представления о происхождении конфликтов, возможных способах их решения, а также развитие умения использовать полученные знания на практике, то есть – в процессе будущей профессиональной деятельности.

Основные задачи дисциплины

Конфликтология поможет:

  • познакомить учащихся с многоаспектными конфликтологическими теориями и специальными знаниями в рамках этой науки;
  • обучить студентов самостоятельно определять, анализировать и систематизировать истинные причины возникновения конфликтных ситуаций в разных сферах нашего общества;
  • обучить основам, механизмам и методам управления конфликтными ситуациями, а также сформировать навыки для их регулирования;
  • развить и закрепить навыки и готовность в психологическом плане для ориентировки в момент возникновения конфликтов.

Что будет знать студент

После освоения данной дисциплины, каждый учащийся будет знать:

  • все самые важные и основные термины науки;
  • особенности и специфические причины возникновения конфликтных ситуаций;
  • специфику развития конфликтов;
  • эффективные способы и методы урегулирования конфликтов.


Что будет уметь студент после изучения «Конфликтологии»

Изучив основы дисциплины «Конфликтология», каждый студент будет уметь:

  • самостоятельно идентифицировать признаки конфликтов разных видов;
  • определять этапы развития возникшего конфликта;
  • подбирать самые эффективные методы для урегулирования острой ситуации.

Чем будет владеть студент

Каждый студент, прошедший полный курс изучения дисциплины «Конфликтология», будет владеть комплексным понятийным аппаратом дисциплины. То есть, сможет расшифровывать и использовать профессиональные термины в процессе своей деятельности.
После обучения студент сможет владеть навыками по подбору учебной литературы и поиску узкоспециализированной информации. Также учащиеся получат навыки работы с персональным компьютером, научатся пользоваться глобальной сетью и всеми доступными источниками информации.

Помимо этого, в процессе изучения данной науки, студент сможет овладеть основами педагогического мышления и сформировать у себя правильную культуру поведения в обществе. Все это обязательно поспособствует приобретению профессиональной компетентности.

Учебная дисциплина изучается на следующих направлениях:

  • Журналистика

    Вступительные испытания На базе среднего общего образования Перечень вступительных испытаний* Формы вступительных испытаний, проводимых Институтом самостоятельно Испытания творческой и профессиональной направленности Письменная экзаменационная работа – творческое сочинение Русский язык Письменное тестирование Литература ** Письменное. ..

  • Реклама и связи с общественностью

    Перечень вступительных испытаний на базе среднего общего образования Наименование испытания Форма вступительного испытания Русский язык Письменное тестирование Обществознание Письменное тестирование История Письменное тестирование на базе профессионального образования Наименование испытания Форма вступительного испытания Русский язык Письменное…

Конфликтология: практический интерактивный дистанционный курс

  • новая, улучшенная аудио-версия;
  • новый, профессиональный графический дизайн;
  • исключены все теоретические темы;
  • расширены и систематизированы практические темы, добавлены новые советы и ситуации;
  • доработана стилистика изложения материала для большей ясности, краткости и понятности материалов;
  • новое содержание интерактивных тестов: исключены все теоретические вопросы;
  • новый формат интерактивных тестов: вместо одного большого теста после каждого блока, сейчас предлагаются меньшие тесты после изучения каждого отдельного модуля. Так вы можете лучше усвоить и закрепить в памяти только что полученные знания и навыки.

 

Конфликтология — это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Цель курса «Конфликтология» — научить вас навыкам эффективного разрешения конфликтов и поведения в конфликтных ситуациях.

 

В результате изучения курса «Конфликтология» вы будете знать:

  • современные практические приемы разрешения конфликтов;
  • техники управления конфликтными ситуациями;
  • скрытые и явные причины конфликтов в деловых и личных отношениях;
  • способы эффективного противостояния и разрешения конфликтов.

 

В результате изучения курса «Конфликтология» вы также будете уметь:

  • определять точные причины конфликта, а также цели, мотивы и интересы конфликтующих сторон;
  • просчитывать очевидные и скрытые последствия конфликта, а также варианты влияния и давления на конфликтующие стороны;
  • выполнять функции посредника между конфликтующими сторонами;
  • использовать точные приемы психологической самозащиты и воздействия на противостоящую сторону;
  • общаться в условиях острого противоборства и экстремальных условиях.

 

Конфликтология реально поможет вам распознавать конфликты, принимать меры для их решения и профилактики. Она даст вам возможность ориентироваться в сложностях социальной жизни, находить лучшие решения в конфликтных ситуациях, а также придумывать самые действенные способы воздействия на поведение людей, вовлеченных в конфликтное противоборство.

 

Блок 1. Конфликты и конфликтогены

  • Конфликт — это хорошо и нормально. Конфликт — это нормально. Конфликты есть всегда и везде. Конфликты можно прогнозировать и регулировать. Причины конфликтов: внешние и внутренние. Вся информация передается с потерями и искажениями. Азбука управления конфликтами: о чем нужно всегда помнить. Как люди чаще всего ведут себя в конфликтах.
  • Конфликтогены и рабочие конфликты. Все о конфликтогенах. Типы конфликтогенных действий. Способы преодоления конфликтогенов. Управление рабочими конфликтами. Основные методы и параметры при работе с конфликтами. Конфликт в команде: действия в типичных ситуациях. Конфликт — источник развития. Улаживание конфликта административными способами. Дополнительные техники регуляции деловых конфликтов.

 

Блок 2. Правила и технологии разрешения бытовых и межличностных конфликтов

  • Технологии успешного разрешения конфликтов. С чего начинается управление конфликтом. Правила формулирования конфликтной ситуации. Способы избежать конфликта, вызванного невыполнением ожиданий. Способы улаживания конфликтов между противниками. Способы поведения при разногласиях между работниками. Способы снижения уровня гнева собеседника. Способы сдерживания собственного гнева. Ситуации, когда выражение гнева может пойти на пользу. Стратегии поведения в конкретных ситуациях. Контроль своих эмоций в конфликтной ситуации. Метод решения конфликтов с помощью переговоров.
  • Правила поведения в бытовых и межличностных конфликтах. Не любое противоречие может привести к конфликту. Ваше поведение напрямую зависит от того, с кем вы конфликтуете. Прежде чем выбрать стратегию поведения, следует понять причину, породившую конфликт. Как определить стадию межличностного конфликта. Уступите, если предмет конфликта не имеет принципиального значения для вас. Как одержать «двойную победу» — выгодному разрешению конфликта с сохранением отношений с конфликтующей стороной. Игнорирование конкурента и негативные оценки. Демонстрация собственного превосходства. Оборона и стратегия соперничества. Стратегия ухода от конфликта. Озвучивание разногласий и принятие решения.

 

Блок 3. Переговоры и успешное завершение конфликтов

  • Переговоры как способ разрешения конфликтов. Стратегия и тактика переговорного процесса. Шесть основных тактик в переговорах. Приемы позиционного и психологического давления. Психологические тонкости ведения переговоров. Психологические условия, повышающие успех переговоров. Особенности ведения переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Тактические приемы, применяемые на этапе уточнения позиций. Тактические приемы, применяемые на этапе обсуждения позиций. Тактические приемы, применяемые на этапе согласования позиций.
  • Успешное предупреждение и завершение конфликта. Советы, как предупредить конфликты. Советы, как влиять на оппонента в целях предупреждения конфликта. Почему толерантность выгодна в конфликтной ситуации. Способы предупреждения конфликтов в процессе оценивания. Мысли о роли стресса в конфликтах и советы о предупреждении их. Управляете эмоциями — управляете конфликтогенами. Основные стратегии поведения в конфликте (памятка обучающимся).

 

 

Изучите также:

Конфликтолог, медиатор

Сфера деятельности

Психология, педагогика, социальная работа

Вид деятельности

Общаться с людьми (помогать, обслуживать, консультировать)

Краткое описание

Люди бывают разные, живут и работают в разных условиях, и нет ничего удивительного в том, что интересы людей тоже различаются. А там, где расходятся интересы, уже недалеко до конфликта. Со спорами и разногласиями мы сталкиваемся во всех областях нашей жизни, они пронизывают ее сверху донизу. Конфликтовать могут отдельные люди, организации, целые народы и государства.

Конфликтологи — это специалисты, которые помогают разрешать конфликты мирным путем: через переговоры. Они стараются сделать так, чтобы стороны могли согласовать свои интересы и прийти к договоренности. Также знания и умения конфликтолога бывают нужны и когда конфликта еще нет, но он может возникнуть — чтобы понять, когда и при каких условиях это может случиться и как это предотвратить.
Конфликты, с которыми работают конфликтологи, самые разнообразные: от семейных ссор и рабочих разногласий до столкновений в сферах бизнеса или политики.

Медиаторы – тоже специалисты по конфликтам. Задача медиатора – выступить посредником между сторонами в процессе переговоров и помочь, если возможно, найти решение, не доводя дело до суда.
Как показывает практика, очень часто досудебное достижение компромисса – выход куда более позитивный, потому что в этом случае договоренность вырабатывается обеими сторонами и гораздо меньше поводов чувствовать себя жертвой несправедливости, чем если спор кончается решением суда.

Где учиться

Направления образования:
Психологические науки (37.00.00)
Юриспруденция (40.00.00)

Вузы:

37.03.01 — Психология

    • Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН) Факультет психологии
    • Государственная классическая академия им. Маймонида (ГКА) Факультет социальной медицины
    • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
    • Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Факультет психологии и управления человеческими ресурсами
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет социологии и психологии
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Факультет гуманитарных и прикладных наук
    • Московский государственный областной университет (МГОблУ) Факультет психологии
    • Московский городской психолого-педагогический университет (МГППУ)
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт социальной инженерии
    • Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Институт социально-гуманитарных технологий
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ) Факультет психологии и социальной работы
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Гуманитарный институт
    • Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Факультет дошкольной педагогики и психологии, Факультет педагогики и психологии
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт права и гуманитарного образования
    • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет социальных наук
    • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Институт общественных наук
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Институт психологии им. Л.С. Выготского
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет психологии, социальной медицины и адаптационно-реабилитационных технологий
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Филологический факультет
          37.03.02 — Конфликтология
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет (МГУ) Факультет политологии
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет социального управления и социологии
          40.03.01 — Юриспруденция
    • Академия гражданской защиты МЧС России (АГЗ) Гуманитарный факультет
    • Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Международно-правовой факультет
    • Государственная классическая академия им. Маймонида (ГКА) Факультет философии и юриспруденции
    • Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН) Юридический факультет
    • Государственный университет по землеустройству (ГУЗ) Юридический факультет
    • Государственный университет управления (ГУУ) Институт государственного управления и права
    • Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ) Гуманитарно-экономический институт им.  B.C. Черномырдина — Юридический факультет
    • Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет транспортного права
    • Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Институт политики, права и социального развития
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет юриспруденции
    • Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Международно-правовой факультет, Международный институт управления, Международный институт энергетической политики и дипломатии
    • Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Юридический институт
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
    • Московский государственный областной университет (МГОблУ) Юридический факультет
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет (МГУ) Юридический факультет
    • Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) Институт комплексной безопасности и специального приборостроения
    • Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП) Институт экономики, менеджмента и права
    • Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Юридический институт
    • Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
    • Московская государственная юридическая академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
    • Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК) Гуманитарный факультет
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Юридический институт
    • Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ)
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ) Юридический факультет
    • Московский университет МВД России (МосУ МВД)
    • Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Институт социально-гуманитарного образования
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт права и гуманитарного образования
    • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет права
    • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Юридический факультет
    • Российская академия правосудия (РАП)
    • Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС) Юридический факультет
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Институт экономики, управления и права
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет юриспруденции и ювенальной юстиции
    • Российский государственный университет нефти и газа им.  И.М. Губкина (РГУНиГ) Юридический факультет
    • Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет экономики, управления и права
    • Российская правовая академия Министерства юстиции РФ (РПА) Юридический факультет
    • Российская таможенная академия (РТА) Юридический факультет
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Юридический факультет
    • Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева (РХТУ) Институт экономики и менеджмента
    • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ) Юридический факультет
    • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ) Юридический факультет

Где работать

    • Органы государственного и муниципального управления
    • Силовые структуры, в том числе налоговая инспекция, суды, полиция
    • Социальные службы, кризисные центры
    • Общественные и политические организации
    • Юридические фирмы
    • Организации, компании, предприятия различного профиля

(PDF) Конфликтология: мультидисциплинарное видение (комментарий)

JOURNAL OF CONFLICTOLOGY, Volume 1, Issue 1 (2010) ISSN 2013-8857 2

http://journal-of-conflictology. uoc.edu

E- журнал, продвигаемый Campus for Peace, Universitat Oberta de Catalunya

Eduard Vinyamata Conictology: A Multidisciplinary Vision

Лософия и даже математика.1 Кониктология охватывает

рационалистической мысли и восточной философии, а также преимущества вклад психологии и неврологии

эмоций.Важность умения разрешать

конфликтов не должна ограничиваться одним занятием, но

должны быть частью культуры повседневной жизни. Специалисты

должны вмешиваться только в процессы, связанные с конфликтом,

, если серьезность или сложность ситуации

превышает возможности людей найти решение для себя —

.

Было даже доказано, что в области насильственных

конфликтов и преступной деятельности использование конкиктологии

более эффективно, чем традиционные полицейские и судебные системы

, которые

используются для защиты установленной власти, а не справедливости, посвященной больше репрессиям,

, которое во многих случаях нарушает основные права и которое, как это ни удивительно,

совершенно неэффективно. В районе города

Гуаякиля в Эквадоре, который имеет один из самых высоких уровней насилия и преступности

в стране, куда полиция

могла входить, но не выходить из-за силы вооруженных преступных организаций

, с ограниченными ресурсами, насилием и

уровень преступности снизился на 60% 2 за шесть месяцев с использованием процедур кониктологии

.

Кондиктологи изучают методы медиации, переговоров и согласования,

основ нейробиологии насилия и философские основы конфликтов

и мира.Это вклады школ

психологии, а также антропологии и истории, относящиеся к

конфликтам, войнам и насилию. Другие учебные материалы включают

использование методов обучения и социальной коммуникации

техник, «проксемику», социологию конфликта, влияние нейробиологии на человеческое и социальное поведение,

преподавание и общение и даже ненасильственные ком-

техники летучими мышами, такие как айкидо.

Конфликтология, которая является синонимом разрешения конфликтов и трансформации конфликтов как устоявшихся

дисциплинарных занятий, имеет свои корни в пациизме и

ненасилии как моральном подходе. , политическая система и образ жизни

. В отличие от миролюбивого движения, которое сосредоточено на осуждении войны

и извинении за мир, конфликтология

не ограничивается осуждением варварства войны и насилия

, но есть решение вмешаться напрямую, во-первых,

вручную, на войне и в конфликтах, с научными знаниями о

конфликтах, насилии и кризисах, используя методы, которые

не противоречат его целям, т.е.е., ненасильственные и мирные.

И ясно, что цель состоит в том, чтобы положить конец насилию, добиться примирения

и иметь возможность жить в мире. Таким образом,

конъиктология является в основном прагматическим, применимым и, прежде всего, жизненно важным занятием.

В кониктологии идея мира выходит за рамки

классической войны и концепций конфликта, основанных исключительно на

физическом насилии. Он включает насилие в самом широком смысле слова

, при котором не всегда используются ножи или «оружие», но

прибегает к другим методам, которые также могут ранить, убивать, доминировать

и причинять вред: обман, ненависть, политические и экономические структуры

или правовая система, которая ограничивает свободу, искореняет достоинство

и способствует причинению вреда другим — это оправданные и высокоэффективные

формы крайнего насилия.Эти формы насилия

широко используются в социальных и политических отношениях, в судебных процессах

и в значительной части семейных и межличностных

конфликтов.

Он также включает все формы терроризма как способ ведения войны, обе группы граждан, восставшие против государства

, частью которых они являются, и терроризм государств и преступные

организации против демократии и гражданские свободы, которые

бросают вызов их превосходству и монополии на власть.

В классической политике безопасности терроризм рассматривается как ненормальное явление, которое требует суда и тюремного заключения, если не

Физическое уничтожение, без учета происхождения, вызывает

или мотивацию вооруженных групп, осуществляющих террористические акты

действия. Терроризм нельзя понять без понимания — что не означает согласия — с

воюющей стороной, государствами, жертвами, организациями

, которые осуществляют терроризм, и населением, которое поддерживает

его морально и политически, это оправдывает это.Можно сказать, что

то же самое о преступности организаций типа Маха. Простое подавление

обычно не решает проблему, но откладывает

ее, и цена подавления очень высока.

Если насилие — это что-либо, что может причинить вред самому себе,

другому человеку или социальной или природной среде, насилие, отличное от

, является прямо противоположным: оно состоит в причинении добра,

даже тем, кого мы можем считать быть нашими конкурентами или

противниками, теми, кто думает иначе, чем мы, кто живет

иначе. Это, что может показаться очень философским или моралистом

, в конечном итоге становится тем, что предопределяет поведение в бизнесе

, в Управлении юстиции, в управляемости, в образовании

и так далее. И именно убеждения, противоречащие им, предопределяют действия правительства,

нанимателей, политиков, судей и других, которые привели нас к нынешнему кризису. Мы не должны недооценивать

моральных, этических или философских основ человеческого поведения: эти философские основы являются когнитивными

основами, из которых происходит социальное и политическое поведение и установки.

1 Анатолий Рапопорт, математик и его теоретик игр. В области теоретической физики, так называемой теории хаоса, в биологии, научной экологии и теории Гайи.

2 Pandillas y Maras: Aproximación a su comprensión y propuestas de estrategia de solución del conicto que éstas generan desde la perspectiva de la conictología, Latin

Американские страны министерства юстиции Конференция, редакция Тирант Тирант 2008. Предложенные методологии постепенно применяются Генеральным управлением безопасности граждан

Министерства внутренних дел правительства Каталонии, каталонской полицией, специализирующейся на организованных бандах, а также силами безопасности Испании

.

Разрешение конфликтов

2

Стратегическая ориентация фирмы определяет способ разрешения споров на рабочем месте

30 октября 2019 г. — При разрешении конфликтов на рабочем месте фирмы отдают предпочтение альтернативным методам разрешения споров, которые соответствуют их основным стратегическим предпочтениям, сообщает New …

Развитие разрешения конфликтов

11 мая 2018 г. — Новое исследование исследует модель, которая может объяснить, как люди разрешают конфликты, и что эти действия говорят о биологическом и социальном поведении как сейчас, так и в будущем…

Конфликт между разведенными родителями может привести к проблемам с психическим здоровьем у детей, результаты исследования

12 января 2021 г. — Исследование показало, что когда дети подвергаются конфликту между своими разведенными или разлученными родителями, они испытывают страх быть брошенными. Это беспокойство о том, что вас бросят в ответ на …

Обострение вооруженных конфликтов, связанных с COVID-19, в нескольких странах, охваченных войной

17 декабря 2020 г. — Новое исследование показывает, что во время первой волны коронавируса (COVID-19) в пяти странах активизировались вооруженные конфликты…

Ученые предлагают дорожную карту для изучения связи между климатом и вооруженным конфликтом

7 июля 2020 г. — Изменение климата — от повышения температуры и более сильных проливных дождей до засухи — увеличивает риски для экономики, безопасности человека и конфликтов во всем мире. Ученые прилагают усилия к тому, чтобы …

Насколько изменение климата влияет на риск вооруженного конфликта

12 июня 2019 г. — Согласно новому исследованию, усиление изменения климата увеличит в будущем риск насильственных вооруженных конфликтов внутри стран. Обобщая мнения экспертов, в исследовании говорится, что климат имеет …

Тренинг по умению преодолевать социальные конфликты

9 февраля 2021 г. — Люди могут более разумно подходить к социальным конфликтам, если они заранее обучили себя, применяя технику удаленного разговора с самим собой, обращаясь к себе с местоимениями от третьего лица …

Климатические бедствия увеличивают риск вооруженных конфликтов: новые данные

Апр.2 февраля 2020 г. — Риск ожесточенных столкновений возрастает после того, как экстремальные погодные условия, такие как засуха или наводнения, поразят людей в уязвимых странах, считает международная группа ученых. Уязвимые страны …

Причинная связь между климатом, конфликтами и миграцией

23 января 2019 г. — Исследование, проведенное под руководством IIASA, впервые установило причинно-следственную связь между климатом, конфликтами и миграцией, что широко предлагалось в СМИ, но для этого есть научные доказательства. ..

Изменение климата не является основной причиной человеческих конфликтов и перемещения в Восточной Африке

24 апреля 2018 г. — За последние 50 лет изменение климата не было ключевым фактором перемещения людей или конфликтов в Восточной Африке, это скорее политика и бедность, согласно новому …

конфликтология — нормальность

Конфликтология

VENI VIDI VICI

Конфликтология — это наука, изучающая, почему и как конфликты возникают, развиваются и заканчиваются:

Если я согласен с вами, то мы оба ошибаемся.

Соглашение с неправильной стороной означает, что обе стороны будут неправы.

Конфликтология происходит от латинского — Conflictus, «конфликт»; и греческий — λογία, «логия», является междисциплинарной социальной наукой, основанной, в частности, на исследованиях социологии, политологии, психологии и психиатрии, антропологии, истории, теологии, а также других смежных дисциплин.

Конфликтология — это научное исследование природы, причин, следствий и побочных эффектов, степени, контроля, управления и предотвращения конфликтного поведения в природе, индивидуума и общества.

Конфликтолог должен уметь изучать и классифицировать, обнаруживать, сдерживать, обращать вспять, устранять и предотвращать конфликты любого рода по шаблонам стадий, таким как причины, начало, развитие, разрешение, завершение, последствия.

Различия между нормалями и вырожденными:

Разница в том, что дегенераты используют насилие и агрессию навязчиво, потому что они понимают только силу, тем самым заставляя нормальных людей использовать сознательную силу в ответ.Следовательно, в физическом конфликте трудно отличить дегенератов от нормальных. Только в полемике можно легко определить, на чьей стороне логика, а на чьей — абсурд. Чтобы понять конфликт, всегда необходимо знать, кто такие лидеры, какую символику они используют, как они выглядят, что говорят, как действуют.

Два универсальных типа основных конфликтов:

Искусственные и контролируемые конфликты. Неизвестный источник создает конфликт, используя неосведомленных или оплаченных участников, заставляя их поверить в то, что они находятся на правильной стороне или могут извлечь выгоду из конфликта.Вместо этого неосведомленные участники используются как пушечное мясо. На самом деле конфликт существует только ради выгоды создателя.

Естественные неконтролируемые конфликты. Начинается по естественным причинам, потому что участники достигли предела терпения, вызванного реальным источником проблем. Последствия могут быть непредсказуемыми, это зависит от серьезности созданной проблемы и типа источника. Конфликт заканчивается после того, как обе стороны достигают соглашения.

Разделяй и властвуй

Дегенераты используют тактику «Разделяй и властвуй», чтобы разделить неосведомленных людей на противоположные группы, используя фальшивую дихотомию для создания этих групп и заманивания людей ложной пропагандой. Дегенераты обычно используют фальшивую дихотомию, основанную на религиозной и политической дихотомии. В любом случае постоянно создается все больше и больше групп, чтобы разделить людей как можно сильнее и устроить битву между фракциями.

Универсальный смысл и ценность жизни для всех разумных живых существ

Жизнь относительно коротка и смертельно ограничена. Универсальный смысл и ценность жизни для разумных живых существ — это, во-первых, возможность наслаждаться своей жизнью физически и интеллектуально, что означает значимость для них самих, во-вторых, быть полезной для других физически и интеллектуально, что означает ценность.Если какая-то жизнь имеет смысл и ценность, то это идеальная жизнь. В противном случае это несовершенно. Все эти живые существа заслуживают того, чтобы жить. Эволюционная шкала заканчивается дегенератами, такими как паразиты, хищники и их клоны, жизнь которых бессмысленна и бесполезна, а также вредна для других значимых и ценных живых существ. Дегенераты, которые являются последними в эволюционной шкале, заслуживают смерти, потому что бессмысленны для себя, бесполезны и вредны для других.

Во вселенной есть пять типов живых существ:

A — 0 (Alfa): Идеальная жизнь, значимая и ценная.Нормальный.

B — 1 (Beta): Несовершенная жизнь, которая только ценна, но бессмысленна. Нормальный.

B — 2 (Beta): Несовершенная жизнь, которая имеет смысл, но не имеет никакой ценности. Нормальный.

Ом — 1 (Омега): Дегенеративная жизнь, бессмысленная, бесполезная, а также вредная. Паразит.

Ом — 2 (Омега): Дегенеративная жизнь, бессмысленная, бесполезная, а также вредная. Хищник.

Ом — 3 (Омега) Выродившаяся жизнь, бессмысленная, бесполезная, а также вредная.Клоны.

Универсальный смысл и ценность жизни, основанная на защите нормальности

Причина жизни связана с качеством жизни. Качество жизни напрямую связано с качеством жизни в естественной среде обитания. Когда качество жизни идеальное, смысл жизни очевиден. Когда качество жизни колеблется от нормального к ненормальному, но страдания терпимы, поскольку все еще уступают удовольствию, смысл жизни все еще ясен из-за надежды на то, что его можно реально улучшить с помощью интеллектуальных и физических усилий по созданию лучшего идеальное общество.

Когда качество жизни ниже нормы, настолько низкое, что страдание невыносимо, потому что оно превосходит удовольствие, становится невозможным надеяться на улучшение естественной среды обитания, поэтому смысл жизни исчезает для всех нормальных разумных живых существ, пока они не стать сплошными бредовыми паразитами или выродившимися хищниками, если еще не остается никакой надежды, потому что надежда умирает последней. В состоянии баланса между очень низким смыслом жизни и надеждой живые существа способны на героические поступки.

Единственная причина, по которой естественная среда обитания становится несовместимой с обеспечением смысла жизни, — это только тогда, когда бредовые паразиты и выродившиеся хищники умудряются проникнуть в общество и стать элитой, контролирующей его. Поскольку паразиты и дегенераты не могут понять смысла жизни, их действия начинаются медленно, но верно, чтобы устранить все его основы через коррупцию и деградацию, в конце концов достигая полного коллапса смысла жизни для всех остальных.

Единственный способ защитить естественную среду обитания нормальных разумных живых существ — это научиться изучать, а также классифицировать, обнаруживать, сдерживать, обращать вспять, устранять и предотвращать проникновение паразитов и дегенератов в общество любого ребенка, используя виды за образцами стадий, например причины, начало, развитие, разрешение, завершение, последствия и побочные эффекты их деятельности. В случае, если уже слишком поздно, а они уже имеют контроль над обществом, единственный смысл жизни — стать расходящимися и восставшими против них.Если нормальные живые существа еще не стали паразитами или хищниками, им нечего терять.

Интеллектуальные действия, чтобы победить врага психологически и физические действия, чтобы победить врага физически.

Универсальные законы конфликтологии:

1-й закон о конфликтологии — Если существует конфликт, по крайней мере, одна из сторон должна ошибаться.

2-й закон о конфликтологии — Если конфликт вреден, по крайней мере, одна из сторон должна быть безумной.

3-й закон конфликтологии — Если конфликт бесконечен, доказывает, что обе стороны сошли с ума.

Единая теория конфликта:

В случае конфликта правая сторона должна объяснить неправильной стороне, что не так, ясно и кратко, используя логику и науку. Если неправильная сторона не может понять и не желает прекращать конфликт, это означает безумие, поэтому неправильная сторона должна быть сдержана и устранена.

Определение наличия конфликтов:

Конфликт не может существовать из-за расхождения естественных предпочтений.Конфликт возникает, когда одна сторона отрицает естественные потребности других сторон.

Согласие с неправильной стороной делает ошибочными обе стороны. Нелогично принимать что-то плохое, чтобы положить конец конфликту. Конфликт заканчивается неправильным концом.

Конфликт начинается из-за недостатка логики и знаний. Недостаток знаний можно исправить, недостаток логики — нет. Отсутствие логики является генетическим.

Конфликт между авторитарной стороной и авторитарной стороной бессмыслен, потому что авторитарная сторона всегда де-факто права.

Отрицание логики и науки — симптом безумия. Невозможно аргументировать безумие, его можно только сдержать и устранить.

Человечество можно разделить на три основных типа умственного развития:

Ubermensch — человеческое меньшинство с врожденным интеллектом выше среднего, которое может видеть истину.

Ublichmensch — Человеческое большинство, не способное мыслить независимо, также известное как овчарка.

Untermensch — Нечеловеческое меньшинство, которое лжет, ворует и убивает, известное как дегенераты.

систем, институтов и механизмов в Африке

Описание

За последние три десятилетия ученые, студенты и политики, изучающие и занимающиеся разрешением конфликтов, колебались между управлением и разрешением конфликтов. Однако меняющийся характер конфликта, который принимает форму радикализации и экстремизма, глубоко укоренен в идеологии, личностях и генах человека, что делает устаревшую аналитику баланса сил на макроуровне.Психология и генетика человека находятся в центре этой эволюции. Этот сдвиг в тенденциях конфликтов и методах ведения войны в Африке и во всем мире требует от нас поиска альтернативных подходов, механизмов и новаторских ответных мер. Именно на этом фоне эта новая книга инициирует фундаментальные дебаты о том, как междисциплинарные приключения могут улучшить понимание человечества и социально-биологических систем, окружающих человека, следовательно, акцент на дисциплине конфликтологии для воплощения научных подходов, методов и рецепт разрешения конфликта. Например, влияет ли ген человека на поведение человека, такое как «ненависть»? Если да, можно ли это исправить с помощью транспозиции генов? Если человеческие отношения должны быть основаны на «мире», каковы эти генетические и поведенческие факторы, порождающие «ненависть» и «насилие»? Как же тогда следует изменить такой ген или нейробиологическую систему, чтобы предотвратить экстремизм и радикализацию?

Подробнее о продукте

Цена

156 долларов.00

Издатель

Lexington Books

Дата публикации

28 мая 2020

Страницы

494

Размеры

6,0 X 9,0 X 1,06 дюйма | 1.82 фунта

Язык

Английский

Тип

Твердый переплет

EAN / UPC

9781793615053

Зарабатывайте на рекламе книг

Об авторе

Фрэнсис Ондити — глава Школы международных отношений и дипломатии Университета Риара.

Институт Линкольна | TLI и международное исследование разрешения конфликтов

На главную> TLI и международные исследования по разрешению конфликтов

TLI и исследование международного разрешения конфликтов

Стоимость конфликта. Мир — это сделка.

Двадцатилетний некоммерческий Институт разрешения конфликтов, исследований и ресурсов (CRI) был официально закрыт 30 июня 2009 года основателем и исполнительным директором Биллом Линкольном и Советом директоров.Его прежняя деятельность и авторитет были окутаны Институтом Линкольна.

Международное миротворчество с 1987 года

С 1987 года Билл Линкольн и его соратники работают, чтобы помочь людям, организациям и странам разрешить некоторые из самых острых конфликтов нашего времени. Наши основные направления деятельности — международные отношения, права человека и вопросы управления окружающей средой и природными ресурсами.

Подход и методы TLI оказались успешными в обучении отдельных лиц и групп заключать долгосрочные соглашения в различных ситуациях. Наш упреждающий подход помогает предотвращать кризисы внутри сообществ и между ними, а также дает возможность другим делать то же самое. Так мы реализуем свою миссию.
Узнайте больше о наших проектах

Мирные партнеры

Партнерство с TLI является неотъемлемой частью нашего успеха. Рабочие отношения с коллегами, неправительственными организациями и академическими учреждениями помогают нам устанавливать связи, которые делают нашу работу более широкой и глубокой.

Наши партнеры помогают нам определить области, которые выиграют от нашего участия; помогите нам установить подходящие точки входа; помочь нам убедиться, что наш подход актуален и уместен с культурной точки зрения; и, что наиболее важно, наши партнеры увеличивают вес и влияние нашей работы, чтобы мы могли оказывать еще большую помощь в любых сферах, в которых мы оказались.
Узнайте больше о наших партнерах

Институционализация конфликтологии

Конфликтология — это изучение конфликта в различных сферах, включая его причины, функции и нарушения, затраты и последствия, а также теории, процессы и навыки для его предотвращения, управления и разрешения.

Помимо прямого вмешательства и услуг по обучению, TLI работает над продвижением области конфликтологии посредством разработки совместных программ, приносящих пользу сообществам, организациям и странам в предотвращении, управлении и разрешении конфликтов.

Сообщество

Первой программой была Российско-американская программа по конфликтологии [R-APC], в рамках которой были созданы общественные службы и центры разрешения споров по всему Санкт-Петербургу; разработаны программы обучения развитию навыков для всех слоев общества; и установил национальный стандарт компетентности медиаторов. Совсем недавно в Кабуле разрабатывается афгано-американская программа за мир и прогресс [A-APPP], цель которой — помочь афганцам выполнять те же функции в своей стране.TLI предоставляет аналогичные услуги по разработке программ в США.

Академия

Все эти совместные программы имеют стратегическое партнерство с академическими учреждениями. Санкт-Петербургский государственный университет, а теперь и 22 других российских колледжа сделали конфликтологию аккредитованной социальной наукой с программами получения степени бакалавра и магистра, тем самым укрепив базу знаний, банк навыков и приложения. В феврале 2011 года кафедра конфликтологии СПб.Петербургский государственный университет совместно с R-APC получил высшую юридическую премию России в 2010 году.

Обучение и тренинг по конфликтологии работает. После усвоения практика конфликтологии чаще всего принимает форму переговоров и / или посредничества — например, функции практикующих, обслуживающих общинные центры разрешения проблем, менеджеров и руководителей корпораций или дипломатов по иностранным делам. Например, в российских центрах разрешения споров было разрешено более 15 000 дел с зарегистрированным уровнем урегулирования 85% и соблюдением требований 91%.

Министерства иностранных дел

TLI также работал с организациями, не относящимися к традиционным академическим учреждениям, в создании программ, учитывающих культурные и тематические особенности, включая учебные программы, подготовку переговорщиков и посредников, а также подготовку будущих инструкторов по конфликтологии. На Кубе Институт международных отношений (ISRI) министерства иностранных дел институционализировал курс по международным переговорам; TLI помогала в разработке дизайна и содержания курса, а также проводила обучение преподаванию (в соответствии с законодательством США компенсация не была получена). Варшавский Хельсинкский фонд по правам человека принял программу обучения TLI для непрерывного образования во всей Восточной Европе, а также обязательный процесс сертификации для своих посредников по правам человека. Национальный центр дипломатических исследований [NCDS] служит основным образовательным ресурсом для дипломатического корпуса дипломатической службы девяти африканских министерств иностранных дел (Нигер, Чад, Гамбия, Эфиопия, Сомали, Центральноафриканская Республика, Нигерия и Коморские Острова) и имеет попросил TLI разработать индивидуальный учебный план и программу обучения, чтобы дать дипломатам этих стран сильные и аналогичные навыки ведения переговоров и посредничества.

Роль конфликтологии в праве

Каждый раз, когда возникает конфликт, в нем участвуют две или более сторон. Однако, в зависимости от характера конфликта и закона, к которому он относится, необходим благоприятный метод разрешения. Это может быть арбитраж через суд или посредник, который приходит, чтобы снять напряжение между воюющими сторонами. В конце концов, каждая сторона, вовлеченная в конфликт, должна найти мирное решение. Для студента юридического факультета, понимающего, как работают суды; Таким образом, успешное арбитражное рассмотрение дел означает, что нужно понимать конфликтологию.Вы всегда можете связаться с Edu birdie , если хотите написать высококачественную статью о юридических терминах, таких как конфликтология.

В этом посте мы рассмотрим конфликтологию, особенно ее роль в праве. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Понимание конфликтологии

Начинающим с юридической практики или учебы вы должны понимать, что конфликтология относится к пониманию конфликтов и всего, с чем они связаны. От управления конфликтом, преобразования до разрешения, он подчеркивает ненасильственные способы разрешения споров.Таким образом, конфликтология пронизывает многие дисциплины, которые включают, помимо прочего, получение исчерпывающих знаний о конфликтах.

Когда вы понимаете природу конфликтов, насилия и всех форм кризисов, не говоря уже о подходящих методах / процедурах / приемах их разрешения, вы становитесь квалифицированным конфликтологом. Большой вопрос: какова роль конфликтологии в праве? Прежде всего, вы должны отметить, что современные конфликты все еще находят разрешение в обычном праве, особенно те, которые связаны с земельными спорами.Однако конституционные законы часто имеют преимущественную силу в горячих спорах. Возьмем, к примеру, случай « улитка в бутылке », который напоминает знаковое решение по делу Донохью против Стивенсона . Вы понимаете, что в основе конфликта должны приниматься во внимание интересы и обиды обеих сторон.

Определение роли конфликтологии в праве

Из исчерпывающего определения конфликтологии мы можем вывести ее роль в праве следующим образом:

Понимание природы конфликтов

Конфликты — это не одно и то же, поэтому необходимо их категоризировать и конкретизировать.Без знания природы конфликтов практикующие юристы не смогли бы принимать справедливые решения по делам. Это потому, что они будут относиться ко всем конфликтам как к одному. Возьмем, к примеру, конфликты, возникающие из земельных споров, и конфликты, связанные с коммерческими сделками. Для каждого из них потребуется свой подход, особенно когда речь идет об арбитраже и разрешении споров.

Конфликтология в управлении конфликтами

Конфликты могут быть сложной задачей, особенно если арбитр не знает о кризисном управлении.Ситуация может ухудшиться, если необразованный подход к разрешению конфликтов. Таким образом, конфликтология как наука, основанная на праве, помогает вооружить практикующих юристов навыками управления конфликтами . Таким образом, изучение конфликтов с социальной точки зрения дает человеку навыки наблюдения, интервью, анализа документов и моделирования, необходимые для разрешения конфликтов.

Ведение переговоров посредством сравнительного анализа

Другая роль конфликтологии состоит в том, как она дает конфликтологу навыки ведения переговоров.Благодаря тщательному анализу исторических фактов, относящихся к конфликту, обобщению информации и конкретизации конфликтов, конфликтология играет важную роль в переговорах. Всегда есть что-то, что приводит к возникновению конфликтов. Таким образом, достижение полюбовного решения, позволяющего избежать конфронтации между враждующими сторонами, означает, что конфликтолог должен играть определенную роль в правоохранительной деятельности. Будь то домашняя конфликтология, правительство или корпорация, достижение баланса возможно только через эффективное общение.Важно, чтобы переговорщики — в данном случае конфликтолог — приводили несогласную сторону к общему пониманию того, что существует конфликт и что его разрешение имеет первостепенное значение.

Разбиение сложных ситуаций на простые и понятные

Конфликты могут быть сложными, поэтому их трудно разрешить. Привлечение конфликтолога часто бывает передышкой. Следовательно, другая роль конфликтологии в праве состоит в том, чтобы разбивать сложные конфликты на простые и легко разрешимые разногласия.

Последние мысли

Конфликтология впервые стала известна в начале 1960 года. Она была в основном практична в организациях, чьи роли включали разрешение конфликтов, будь то профессиональные, социальные, культурные, экономические или политические. Сегодня, особенно в связи с увеличением числа конфликтов по всему миру, конфликтология стала незаменимой профессией юриста.

Раскрытие невероятной силы повествования | Джорди Фудзивара

В противном случае пришло время изложить мои доводы. Начнем с самого липкого.

1) Все сознательные решения и отношения биологически коренятся в наших эмоциональных связях.

ВАЖНО: Когда я говорю об эмоциях в этом сериале, я не обязательно имею в виду очевидные эмоции, такие как «злой», «грустный» или «радостный». Я использую слово «эмоция» в очень широком смысле. Например, у вас есть эмоциональная связь (на каком-то уровне) со страной, в которой вы родились. Вы можете подумать: «Эээ, нет, не знаю», но ваше восприятие отсутствия эмоциональной связи по-прежнему является разновидностью эмоциональная связь (я бы назвал это, например, апатичным).

С учетом сказанного: все решения основаны на эмоциях. Все они. Когда мы думаем о принятии решений «на основе логики, а не эмоций», мы, по сути, обманываем самих себя. «Логика» — это человеческая конструкция, которую мы разработали, чтобы помочь нам понять, почему мы делаем то, что делаем.

Эмоции — это биологический императив. Это химическая реакция внутри нас, с которой мы не можем спорить, и у нас есть ограниченный контроль над ней.

Логика и эмоции, на мой взгляд, просто крайности в одном континууме — в зависимости от того, насколько мы осознаем вовлеченные эмоции:

Мое решение визуализировать это было основано на моей любви к графам.

То, что вы не были особенно или измеримо «счастливыми», «грустными» или «безумными», когда вы решили купить этот пакет чипсов, когда он был оплачен наполовину, не означает, что ваш выбор не основывался на эмоциях. Кто-то может возразить, что это был логичный выбор: «Я все равно думал о покупке фишек … иначе я бы купил фишки в конце концов … так что логически имело смысл покупать их, когда они были половинными, чтобы я мог сэкономить деньги».

Я не говорю, что называть это решение логичным неточно.

Я am говорю, что неточно называть решение неэмоциональным.

Эмоциональной составляющей, вероятно, была связь покупателя с деньгами. Это очень тонко, тонко, и у нас действительно нет хорошей номенклатуры, чтобы описать это, но не заблуждайтесь, если бы между вами и деньгами не было эмоциональной связи, «ПОЛНОСТЬЮ!» реклама не будет эффективной.

Но эти объявления эффективны. Так много рекламы, в которой используется секс. Пойдите, подумайте, здесь довольно очевидный эмоциональный путь (и также связанный с нашим другом, биологическим императивом).

Может быть уместно повторить, что когда я использую слово «эмоция» или «эмоциональный», я имею в виду его в гораздо более широком смысле, чем то, как это слово обычно интерпретируется.

Если вы купитесь на аргументы вокруг решений, то утверждение, что все отношения коренятся в эмоциях, будет еще легче проглотить.

Я понимаю, что эту тему можно горячо обсуждать. Частично это семантика, но вся концепция может и должна подвергаться сомнению. Если вас не продали, пошлите меня пока — надеюсь, в будущем напишу еще один пост, посвященный этой теме.

2) Все эмоции возникают из-за конфликта или разрешения конфликта.

Возможно, это легче усвоить. Конфликт можно рассматривать как «что-то не в порядке» или «ожидания не совпадали с реальностью». Опять же, как и в случае с эмоциями, важно думать о конфликте в самом широком смысле. Давайте быстро рассмотрим некоторые общие эмоции и их связь с конфликтом:

Гнев проще всего связать с конфликтом.Я не буду на этом останавливаться.

Печаль и горе возникают, когда чьи-то ожидания вступают в противоречие с реальностью: кто-то, о ком вы заботитесь, плохо с вами обращается. Того, кого вы ожидали всегда, внезапно больше нет.

Великая радость — результат того же конфликта ожиданий (только в противоположном направлении). То, что ожидания не оправдались, не означает, что результат был плохим.

Смех и юмор ? Самые забавные вещи возникают из-за неожиданности или хитрого нарушения ожиданий (некоторые актуальные научные данные для этого утверждения находятся здесь).

А как насчет счастья ? Я вижу счастье как результат разрешения конфликтов. Это результат присутствия конфликта (обычно это плохие типы), а затем его исчезновения. Счастье — это косвенный результат конфликта — это тоже нелегко описать эмоцию, не так ли?

Чем сложнее вовлечен конфликт, тем сложнее эмоция.

Характер несовпадения реальности и ожиданий тоже важен, от размера разрыва до скорости, с которой он открывается или закрывается.Визуальные примеры:

Обратите внимание, что все эти визуальные эффекты имеют точку зрения на изменение реальности. Вы можете добавить совершенно новый уровень сложности, изменив ожидания (тем более, что реальность тоже меняется. ЭТО ПРАВИЛЬНО, МОИ ЗАВЕДОМЛЕННЫЕ ДРУЗЬЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ CALCULUS, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ НАПИСАТЬ И АНАЛИЗИРОВАТЬ ИСТОРИИ МУАХАХА).

Давайте объединим два моих последних утверждения. Если все сознательные решения принимаются эмоциями, а все эмоции происходят из конфликта, тогда:

Все сознательные решения происходят из конфликта.

Те из вас, кто занимается продажами или маркетингом, могли почувствовать что-то знакомое, щекочущее ваш мозг, прочитав это. Традиционные модели поведения потребителей часто говорят о том, что процесс принятия решения о покупке начинается с предполагаемой проблемы или потребности. Проблема или потребность — это, по сути, конфликт: «Что-то подсказывает мне, что мне нужен X, но X здесь нет, я собираюсь предпринять шаги, чтобы решить эту проблему».

3) Большая часть (если не все) повествование — это процесс введения, изучения и иногда разрешения одной или нескольких форм конфликта.

Разрешение конфликта — это весь смысл истории. История без конфликта — это не история — это список вещей; это наблюдение. Сюжет, персонажи, даже сеттинг — все живет, чтобы служить конфликту.

Подумайте о своем любимом рассказе, телешоу или фильме. Скорее всего, у вас есть какая-то эмоциональная привязанность к этому (почему еще вам это могло бы понравиться?) Может быть, это действительно смешно, умно или трогательно. Если вы убеждены в том, что эмоции возникают из-за конфликта, значит, что-то в вашей любимой истории, шоу или фильме действительно помогло создать / изучить / разрешить конфликт.

Формула ситкома берет статичных персонажей и постоянно подвергает их различным конфликтам. Слезы будут сопряжены с серьезными неприятными конфликтами. Развлекательные боевики, как правило, позволяют разрешить конфликт довольно простым и удовлетворительным образом, взрывая материал.

А как насчет персонажей? Разве сильные персонажи, которых мы можем идентифицировать, не важны для хорошей истории? Я бы сказал, что могут быть очень важными, но они не на 100% необходимы. Даже если вы создали идеального персонажа, которого все любили и с которым можно было идентифицировать себя, они быстро надоест, если с ними не случится ничего интересного (читай: конфликта).Но вы все равно можете (теоретически) создать увлекательную историю с легко забываемыми или архетипическими персонажами, если бы ситуация была действительно интересной.

Вот некоторые основные элементы повествования, выраженные в их рабстве конфликту:

Сюжет (как): циферблаты, которые определяют, когда, насколько быстро и насколько реальность не соответствует ожиданиям.

Персонажи (кто): Сущности, с которыми происходит конфликт. Обычно именно они вызывают эмоции, вызванные конфликтом или изменяемые им.

Параметр (где, когда): Предоставляет контекст конфликта, обосновывая его сценарием, который мы понимаем или можем понять.

Тема (что): Тип и природа конфликта и модели эмоций, которые он вызывает.

(«Почему» отсутствует — потому что «почему» является областью конфликта!)

4) Следовательно, рассказывание историй может повлиять на сознательные решения и отношения.

Эта претензия объединяет предыдущие. Если истории порождают конфликт, а конфликт вызывает эмоции, а эмоции вызывают решения, то должен существовать потенциальный путь между историей и решениями или отношениями.

5) Определение связи можно свести к «передаче или обмену информацией». Следовательно, все рассказывание историй — это общение.

6) Мое определение эффективного общения — это «передача информации, которая оказывает заметное влияние на решения или отношения.”

Следующие две части описывают цели и показатели успеха. Мы хотим иметь возможность влиять на вещи — независимо от того, хотите ли вы изменить чье-либо отношение к жанру музыки или продавать больше виджетов, вам нужно будет общаться. Вам также нужно будет каким-то образом использовать конфликт, а значит, и эмоцию.

Вариантов общения очень много. Я, очевидно, сторонник повествования, потому что это естественный способ использовать конфликт. В конце концов, рассказывание историй — это конфликтология.

Но это не единственный способ. Знак на лужайке с надписью «Остерегайтесь собак» передает всевозможные сигналы об имуществе, о людях, которые там живут, и т. Д. Знак подразумевает, что собака и любые посторонние люди, включая вас, находятся в подразумеваемом конфликте: т. Е. , собака не понравится вам и не будет хорошо к вам относиться.

Если вы потенциальный грабитель, этот бесхитростный знак может повлиять на ваше решение о взломе. Но опять же, может и нет.

Если домовладельцы действительно хотят снизить вероятность ограбления, им нужно будет сделать лучше, чем знак.Рассказ о злобе собаки может очень помочь. Но это звучит как буквальная история, и у домовладельцев, вероятно, нет ресурсов, чтобы рассказать ее каждому потенциальному грабителю.

Вот где мы переходим к Конфликтологии 102: помогаем грабителю построить историю в своей голове. На самом деле люди очень и очень хороши в создании небольших внутренних историй. Простая тактика для домовладельцев может заключаться в том, чтобы на участке была видна действительно большая собачья будка. Может быть, имя на собачьей будке гласит: «RIPPER.«Может быть, вокруг разбросаны большие кости. Вы уловили картину.

В маркетинге у нас есть термин, который помогает людям построить правильную историю в их головах: позиционирование. Кто-то может назвать это брендингом. Я не часто вижу идею, связанную с рассказыванием историй, но когда я это вижу, я цитирую ее в своих блогах:

«Бренд — это история , встроенная в сознание рынка» — Карен Пост

7) Не все повествования вызывают эти наблюдаемые воздействия.Истории могут вызвать их через конфликтологию. Но только если это великих рассказа историй через мастерскую конфликтологию .

Итак, мы знаем, что мы хотим делать (влиять на решения / отношение), у нас есть представление, почему это работает, но как, как, КАК вы обеспечить это?

В этой части проще сказать, чем сделать: вы должны уметь рассказывать истории. Более того, вы должны быть чертовски хороши в конфликтологии. Всякая теория мира не поможет вам, если вы дерьмовый рассказчик.

К сожалению, прочитав это, вы не станете Стивеном Кингом. Вам нужно будет потратить время на практику.

Если вы писатель, мы надеемся, что эта теория заставит вас больше задуматься о том, насколько критичным и центральным является конфликт. Но я сделал эту серию не для начинающих писателей — я сделал ее для рекламодателей. Моя цель в следующем посте — предоставить некоторые инструменты, призванные помочь маркетологу понять, как на самом деле использовать Conflictology в их следующем творческом мозговом штурме или сеансе планирования бренда.

8) В совокупности: Великолепное повествование — чрезвычайно эффективная форма общения.

Эти семь частей собраны вместе, чтобы подтвердить первоначальную претензию. Каждое произведение следует критиковать и оценивать на предмет его достоверности.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *