Что такое поколение Z и как оно видит свое образование

«Поколение Z» изучали специалисты Сбербанка в 2017 году, социологи из РАН в 2012-м, эксперты Высшей школы экономики и многие другие.

Социологи обычно сходятся на том, что «поколению Z» свойственна тяга к безопасности, а удовольствие, простота и интерес важнее высокого заработка. Они менее склонны к риску и бунту, находятся под влиянием родителей и ровесников, настроены изменить общество, обучаются самостоятельно, боятся «застрять» на не приносящем радости месте. Рано начинают работать, совмещая работу и учебу, занимаются самообразованием.

Представленные данные — часть исследования «Рождение российской магистратуры», проекта-победителя «Стипендиальной программы Владимира Потанина» Благотворительного Фонда Владимира Потанина и Институтом образования Высшей школы экономики. Были опрошены студенты бакалавриата и магистратуры 19 российских вузов.

Для начала посмотрим, как студенты в возрасте от 16 до 25 лет ответили на вопросы от том, что бы они предпочли больше:

• диплом или новые знания;
• окончить престижный вуз или любой вуз;
• поступить на бюджет или туда, где интересно.

На графиках, представленных ниже, четко виден тренд в ответах, на которых наблюдается поколенческий «переход» — это те самые «безопасность» и «интерес», которые смешаны в поколении Z.

Конечно, основываясь только на этих иллюстрациях, мы не даем строгого научного подтверждения типологии поколений, но именно эти результаты подтолкнули нас к «поколенческой» интерпретации данных.

У тех, кто выбирает любой вуз вне зависимости от престижности, четко виден возрастной «слом» — 21 год: и он также соответствует примерной поколенческой границе между «миллениалами» и «поколением Z» (начало 2000-х).

Такой же «горб» (даже более четко выраженный) мы видим при ответе на вопрос, важно ли обучаться на бюджете или важно то, что интересно.

Теория поколений… X, Y, Z и А (альфа)- кто есть кто?

Позвольте в рамках «Декады молодежи», которая проходит сейчас в ПГУ, затронуть такую неоднозначную и вечную тему, как взаимоотношение поколений.

Итак, говоря о поколении, необходимо затронуть, прежде всего, личность человека. Личность каждого человека формируется под влиянием различных факторов: семьи, социума, повседневной обстановки и работы. Также серьезное влияние на общество оказывают СМИ, которые внушают различные продукты в виде социальных и морально-общественных норм. Однако большую часть людей из одного поколения объединяют некоторые фундаментальные события, ценности.

Вследствие каждого временного события меняется привычный уровень комфорта большинства людей, появляются или исчезают профессии и промышленные компании, потребности общества растут или падают. Каждое изменение в определенном хронологическом интервале воздействует на формирование взглядов молодых людей на жизнь. Однако система ценностей предыдущего поколения остается, почти, неизменной.

Поколение — это общественная группа людей, родившихся в один хронологический промежуток времени, которые росли в аналогичных условиях.

Часто происходит так, что между поколениями возникают возрастные недопонимания. Мы ругаемся со своими детьми и родителями как по серьезным причинам, так и по мелочам. Психологи во всем мире изучают данную проблему на протяжении многих лет. Возникает множество заключений на эту тему, но вопрос до сих пор остается открытым: почему между людьми, которые появились на свет с незначительной разницей в возрасте (10 – 20 лет), может возникать такая колоссальная разница во взглядах на жизнь.

Основоположниками теории поколений были два Американских исследователя: Нейл Хоу и Уильям Штраус. В 1991 году они разработали концепцию, основанную на расхожей философии людей разного возраста, выпустив книгу «Generations» (Поколения).

Выделяют следующие поколения.

Молчаливое поколение | 1925 – 1944

Ценности основной ячейки данного общества формировались до конца 50-х годов. Этот временной отрезок отличителен: Великой Отечественной войной, Сталинскими репрессиями, послевоенной реабилитацией людей и страны и др. Слово «семья» для них на первом месте. Только в узком кругу родных такой человек может делиться своим мнением на любые темы. Поскольку только семья не предаст. В общественных местах такие люди чаще всего отмалчиваются. Как гласит история и рассказывают наши предшественники, во времена Сталинских репрессий были очень актуальны доносы на соседей и коллег по работе. И в случаях, если человек «взболтнул лишнего», могли расстрелять лишь только за его слова, принимая информацию доносчика за истину. На этой почве поколение и получило свое название — молчаливое.

Также в тот временной промежуток появились антибиотики, которые изменили всю мировую медицину. Что впоследствии внушило людям безусловное доверие к работникам медицинской сферы. Заключения врачей воспринималось как табу, не подлежащее оспариванию.

Итак,  люди из данного хронологического интервала чтут законы, мнение других людей и лишний раз не открывают рта без веских причин. Также они очень предусмотрительны в отношении сбережений на черный день.

Поколение бэби-бумеров | 1944 – 1967

Представители данного поколения рождались в послевоенный период. С 1950 по 1962 коэффициент рождаемости превышает показатели на сегодняшний момент.

Бумеры отличались оптимизмом, почти все из них могли работать в коллективе и любили командные игры, к примеру, футбол или хоккей. Также они были очень крепки здоровьем и выносливы, хорошо выполняли работу своими руками. Да, да, друзья, это те самые люди, которые могли работать за идею, за светлое будущее страны, и это, то самое время, когда дороги и импортные автомобили делались не на один год.

Н.С. Хрущев мотивировал общество обещаниями о «светлом завтрашнем дне», а путь к этому светлому будущему прокладывался на коммунистических началах.  Коммунизм — это концепция формирования социума, в котором люди будут обеспечены всем необходимым в равных условиях и вне зависимости от их возможностей. На людей данного возраста оказали влияние идеалы Советского Союза. Они росли в духе патриотизма, никто не сомневался в завтрашнем дне, все слепо верили в светлое будущее.

Однако в 90-е годы данная идеология развалилась, в период перестройки, когда люди потеряли работу, статус, а все их финансовые сбережения утратили свою ценность. Распад СССР случился в период, когда они еще не были пожилыми, следовательно, отрезок взрослой жизни во время реформ и после них эти люди провели с другими правилами и традициями, отличительными от тех, которые были ранее. Поэтому бэби-бумеров можно причислить к потерянному поколению. В принципе, данный термин можно отнести к любому поколению, которое пережило серьезные реформы и не смогло адаптироваться к ним. Показательным примером были люди, вернувшиеся после Первой мировой войны: многие из них так и не смогли приспособиться к обычной жизни.

Большинство из них работяги «с большой буквы» при необходимости готовы работать по 60 часов в неделю без отгулов. Самое страшное для этих людей — это потеря работы. И один из важнейших факторов для них — это словесная похвала, в виде признания полезности их проделанной работы.

Большая часть из них являются консерваторами.

По сведениям Роскомнадзора, люди данного возраста являются основными потребителями газет и телевидения.

Бумеры почти не пользуются различными мессенджерами и современными гаджетами. Разумеется, есть исключения из правил — самые младшие представители поколения, родившиеся в период с 1960 по 1963 года. Начиная с 2003 года, когда человечество начало переходить на работу с компьютерами, многим из них пришлось осваивать данные новшества в силу специфики своих профессий. Однако, по данным  Citipost Mail

, 91% бумеров имеют минимум по одному аккаунту в социальных сетях.

Тяжело переживают глобальные перемены, недоверчиво относятся к гаджетам, благосклонно воспринимают игреков и зетов. В отличии от молчаливого поколения, бумеры любители «почесать языками» и поучить потомков жизни. Поэтому, если представитель данного класса ваш коллега по работе, будьте готовы к периодическим нравоучениям с комментариями о том, что в их молодости все было лучше: работники квалифицированней, команда более сплочённей и так далее.

Поколение Х (икс) | 1967 – 1984

Родители иксов прошли Великую Отечественную войну или появились на свет сразу же после ее завершения. В послевоенный период большинство людей являлось представителями обычного рабочего класса: строителями домов, ремонтниками дорог, врачами, учителями и так далее. Большинство времени они уделяли своей работе, а не воспитанию детей. Как мы упоминали ранее, самое большое количество разводов пришлось на долю бэби-бумеров, что также повлияло на падение показателя рождаемости. В итоге, было множество неполноценных семей. Матерям-одиночкам приходилось устраиваться на работу, чтобы прокормить себя и своего ребенка, вместо того, чтобы заниматься их воспитанием.

Поэтому можно сказать, что большая часть иксов была предоставлена самим себе в детстве и в подростковый период, то есть выросли самостоятельно. В редких случаях, когда мамы и папы занимались воспитанием детей, они пытались внушить им свои социалистические взгляды на жизнь. Им внушали про светлое будущее и что нужно трудиться во благо своего народа и государства. Они искренне верили в то, о чем твердило старшее поколение, однако в силу возраста не могли до конца понять и прочувствовать всю суть данной философии. И как только они достигли так называемого сознательного возраста (20 – 25 лет), начинается распад СССР, и все заложенные идеалы и принципы рушатся за несколько лет у вас на глазах. Поэтому неудивительно, что категория общества X не проявляет особый интерес к политике.  Данная категория людей очень недоверчива ко всему, что их окружает, начиная от рекламных продуктов и громких лозунгов, заканчивая уверенностью в завтрашнем дне, к примеру, выплатят ли им зарплату на работе или вообще сократят. Следовательно, им присуще полагаться только на самих себя.

Одна из их особенностей — это неординарное видение различных вопросов и подход к их решению. Они стараются быть всегда в курсе событий, происходящих в мире. Также они очень эластичны по отношению к переменам.

Иными словами, иксы выросли в тяжелом периоде разногласий и перемен, вследствиие чего им больше остальных присущи депрессии, психическая неустойчивость и душевные переживания. Но стойкость духа и умение выживать в трудных условиях является одним из многих качеств, свойственных иксам.

Иксы отличаются своими лидерскими качествами. Они понимают, как правильно организовать свое рабочее пространство и подобрать необходимых исполнителей, чтобы своевременно выполнять задачи для достижения поставленных целей.

Как правило, они активно продвигаются по карьерной лестнице. Как их предшественники, они опасаются потери работы: большое количество записей в трудовой ужасает их. Работа ради денег и повышения в должности отчетливо резюмирует данную категорию людей, но этот критерий является причиной  их внутреннего «выгорания».

Работа по ненормированному графику — это не про иксов. Им нужен фиксированный режим работы, для того чтобы они могли грамотно распределять время на построение карьеры и семью.

В отличие от бумеров, они начали трудиться во благо своего будущего, а не общественного. Но это не отменяет того факта, что им небезразлично, что о них подумает другие люди.

Одним словом, данная категория людей чаще всего имеет большой арсенал знаний и опыта в решении сложных задач и множество других положительных качеств. Однако их необходимо периодически финансово мотивировать, а также карьерно.

Также они стараются дать своим детям все то, чего не было у них: родительское внимание и заботу, материальную помощь, помощь в получении образования, дальнейшего трудоустройства и покупки квартиры. Однако, несмотря на это, они с трудом расстаются со своими накоплениями, в особенности если тратят их на свои собственные нужды, а не семейные.

Характерные особенности:

 — Основополагающей задачей для представителей X является упорный труд и самостоятельное достижение результата, поскольку они не видят целесообразности в командном успехе. Признание другими икса как индивидуальной успешной личности в социуме и его построении карьеры намного важнее коллективной работы.

— В отличие от предшественников, иксы в полной мере приспособлены к рынку труда: они сами выплачивают налоги и трудятся над улучшением своих показателей в выбранной ими сфере деятельности.

— Очень важным показателем для них является четкое разделение рамок между работой и личной жизнью. Потому что фактор времени для них более ценен, чем финансы.

— Иксам требуется постоянное развитие как в работе, так и в жизни.

— В период данного поколения появились первые телефоны и компьютеры.

— Несмотря на все трудности перемен, которые пришлось пережить X-м, по большей части они являются бескорыстными людьми. Следовательно, они будут сторонниками тех компаний, товары и услуги которых направленны на определенную помощь для общества.

— Они готовы пройти очень долгий и тяжелый путь для достижения поставленной задачи. Могут обрабатывать большой объем информации.

— Придерживаются простых и консервативных взглядов во многих вопросах. Один из примеров, который мы уже обсуждали, они не станут трудиться во благо общего дела, если это не принесет им личную выгоду, и не верят в завтрашний день.

— Иксы гонятся за стабильностью и чтут свое время и финансы. Они сдержанные, практичные, долго взвешивают все «за и против» перед тем, как принять решение.

— Большинство иксов выбирают одну или две сферы деятельности и развиваются в них всю оставшуюся жизнь. Прохождение длинной цепочки от менеджера по продажам  до директора компании — это именно про них.

Поколение Y (игрек) или миллениалы | 1984 – 2000

Миллениалы — одно из самых тяжелых поколений для общественного восприятия. Данное название произошло от латинского слова «миллениум» — тысячелетие. Поскольку Y родились на стыке тысячелетий. На сегодняшний день игрекам от 20 до 36 лет.

Данная категория людей выросла в очень непростой период: перестройка, войны и эпидемии. Однако стоит отметить, что были и положительные перемены: глобальный прогресс в информационных технологиях. Благодаря смартфонам игреков называли «поколением большого пальца», поскольку они были первыми людьми, кто набирал сообщения в телефоне пальцем одной руки.

По большей части они заботятся только о самих себе, о свадьбе и детях начинают думать не раньше 30 лет. Самопознание — их основное кредо в жизни.

В большинстве случаев с игреками их обеспечивают родители до тех пор, пока те очень крепко не встанут на ноги. И они в свою очередь не спешат с трудоустройством, объясняя это тем, что работа должна приносить удовольствие.

Им чужды устаревшие методы обучения, поскольку в век информационных технологий ценность самой информации теряет свой вес. Сведения, которые можно было получить только от преподавателя, теперь есть в открытом доступе, в интернете. С одной стороны, это хорошо, но с другой, миллениалы становятся слишком доверчивы к сведениям, получаемым через Интернет-ресурсы, не проверяя подлинность данной информации.

Смысл получения образования в университете для них теряет свою значимость. Также у них возникают вопросы к актуальности информации, получаемой ими от преподавателей, которые обучают по устаревшим методам.

Нельзя утверждать, что их вообще не беспокоит продолжение рода, но все-таки на первом месте остается саморазвитие и получение благ от мира сего. Одна из причин данных убеждений — это постоянные перемены в жизни игреков, начиная от экономических переворотов, заканчивая немыслимо быстрым развитием технологий. Просто они не уверены в завтрашнем дне и в пригодности того, чем они занимаются сегодня. Поэтому не видят оснований для построения планов на дальнейшее будущее.

Характерная черта для Y — это так называемая «бессрочная молодость». Они стараются до последнего отсрочить факт того, что они уже взрослые люди. Поскольку быть взрослым — значит самому нести ответственность за свои поступки, а то и своих детей. Мысль о данных реалиях ужасает миллениалов. Основной причиной этому является показательный пример их родителей, так как иксы отдавали и отдают все до последнего, чтобы обеспечить своих детей. Говоря прямо, могут потратить последние накопления ради светлого будущего своих чад. Смотря на все это, игреки не хотят такой же участи.

Данная категория людей хотят иметь все и сразу. Поскольку большую часть их сознательной жизни мама с папой старались обеспечить всем необходимым, а им в свою очередь не требовалось прикладывать для этого каких-либо усилий.

Очень важным фактором для них являются выгодные знакомства: они считают, что связи с нужными людьми сыграют более значимую роль в их финансовом благополучии, чем образование в университете или колледже.

Финансы — существенный фактор для данной категории людей. Поскольку деньги открывают пути к достижению успеха и свободы выбора дальнейшего построения жизни. Однако с тратой денег у них все очень неоднозначно. На первый взгляд, их воспитывали запасливые иксы или бумеры, но при этом большую часть жизни они существуют в современном мире искушений и соблазнов в виде изобилия товаров и услуг, где очень тяжело отказать себе в покупке чего-нибудь, даже если это не предмет первой необходимости. Поэтому им очень трудно грамотно распределять финансы, чтобы не уйти в минус, и в итоге они обращаются к услугам банков по предоставлению кредитных карт.

Миллениалы проявляют повышенный интерес к общению в социальных сетях. В виртуальной реальности они чувствуют себя намного увереннее и комфортнее, чем в реальной жизни. В онлайн-пространстве можно придумать себе вымышленный портрет самого себя, с новым имиджем и моральными устоями, так сказать, идеализировать свою личность. Также высказывать свое мнение о ком-то, не следя за выражениями и оставаться совершенно безнаказанным.

Они не любят выстраивать свою карьерную лестницу с самых низов. Им нужны почетные должности и большие зарплаты прямо сейчас, просто потому что они пришли работать в компанию. Тем не менее, они стараются быть квалифицированными в нескольких направлениях одновременно и впитывать в себя разностороннюю информацию, что является положительным качеством в нашем мире.

Вопреки всем странностям категории людей Y, они по-своему занимательные и необычные. Миллениалы — оптимисты с большой буквы. Они уповают на то, что жизнь потрясающая и необыкновенная, а все люди не такие коварные, как кажется на первый взгляд. Путешествия по миру в поисках новых ощущений — это их девиз по жизни. В отличие от предшественников, они смело могут уволиться с работы, даже не найдя подходящую замену, чтобы взять творческий отгул на «поразмыслить».

Поколение Z (зет) или зумеры | 2000 – 2015

Поколение Digital, стартапов и креативного предпринимательства. Для них не существует шаблонов и ограничений, принципов и устойчивых взглядов. Делай как «по кайфу» и что «по кайфу» и плевать на последствия — их кредо по жизни.

С самого раннего возраста зеты любят получать новые знания и способны запоминать и обрабатывать большие объемы информации. Основные сведения они берут из всемирной паутины.

Из значительных нюансов — они очень капризные и психически неуравновешенные особы, склонные к нарциссизму и эгоизму. В случае, если им откажут в их просьбе, они могут закатить истерику и устроить скандал.

Представители данной категории людей — это свободные художники своего рода. Они не нуждаются в комфортных условиях, стабильной работе и финансовых привилегиях. Они тянутся к новому и незнакомому. Им не принципиально, где спать и на чем передвигаться. Осознание опасных последствий их действий очень невелико. Самое важное — это получить порцию новых ощущений здесь и сейчас.

Одно известно точно, их нужно мотивировать. Всё, что они делают, требует реакции окружающих, неважно, негативной или позитивной. Главное — это внимание к их личности, они просто пожиратели эмоций. Все задачи, которые вы ставите перед этим поколением, нужно формулировать четко и детально. А вот за каждое выполненное сразу давать вознаграждение. Они не любят работать на будущий результат, им необходима мотивация за каждое выполненное задание.

Зеты не могут обойтись без применения различных гаджетов в повседневной жизни. Они проявляют повышенный интерес к новаторским технологиям. Поэтому можно предположить, что в дальнейшем большинство из них свяжут свою жизнь с биоинженерией, IT-технологиями и прочими сферами, связанными с изучением чего-то нового и неизведанного.

По большей части поколение Z предпочитает варианты удаленной работы или freelance, работа в кабинете с 10 до 19 не для них.

Они увлекаются изучением time-management и нетворкингом, то есть пытаются улучшить свои способности к восприятию информации, ее обработке и дальнейшему ведению переговоров. Однако перечень основных интересов на этом заканчивается. Экспансивные знания о современных трендах этой недели для них самый значимый фактор, а все остальное можно будет узнать в любой момент через всемирную паутину, когда «прижмет». Большинство из них являются самоучками, использующими различные инструменты для обучения, такие как вебинары, посты в Instagram и видеоролики в Youtobe.

Поколение A (альфа) | c 2011

Альфа в корне отличаются от предшественников по многим пунктам. Они динамичные пользователи всемирной паутины. Примерно в 2 года около 80% малышей уже активно играют в игры на смартфонах и планшетах.

Современные родители стараются избегать лишней агрессии по отношению к современным детям. И поколение A (альфа)  отличается повышенным чувством самодостоинства с раннего возраста и общаются со старшими на одном уровне.

Они практичны почти во всем, не стесняются лишний раз спросить «зачем?». В особенности их волнует вопрос, как использовать приобретенные знания в повседневной жизнедеятельности. Если ответ им не понравится, объяснить важность того или иного действия, будет крайне проблематично. Они выросли в окружении нескончаемого количества игрушек, одежды и современных гаджетов. Они быстро утрачивают интерес к чему-либо, их трудно поразить или осчастливить.

Они знают целый ряд психологических приемов, действующих на родителей. Без труда могут провести внутренний анализ своего состояния и понять причины возникновения депрессии или, наоборот, поднятия настроения. Они будут готовы пройти через любые наказания, но останутся стоять на своем во что бы то ни стало.

Они осведомлены и компетентны во многих вопросах, не подвластных детскому восприятию еще 10 лет назад, таких как взаимоотношения родителей, причины финансовых проблем в семье и для чего, в принципе, нужны деньги. Также альфы очень быстро прогоняют информацию через себя и проводят ее детальный анализ. Но есть и обратная сторона медали: им очень тяжело дается удерживать в голове получаемые сведения. У некоторых бывает так, что они не могут запомнить даже адреса, где они живут. Их мышление кардинально отличается от всех предшественников: им важно не запоминать адреса, даты или имена, а знать, через какой источник лучше найти необходимые сведения, как их классифицировать и применить в дальнейшем.

Иными словами, коммуницировать с нынешними детьми очень непросто. Но это очень многообещающее поколение, которое, вполне возможно, будет двигать наш мир вперед.

Отдел психологического сопровождения и профориентационной работы ПГУ.

Теория поколений: как брендам достучаться до поколения X, Y, Z

Виктор Заец, Client Service Director digital-агентства iplace, решил разобраться в обширной теме поколений, их мировоззрении, поведении, отношении к работе и деньгам и составил детальное руководство о том, как брендам достучаться до поколения X, Y, Z и бэби-бумеров. 

Marketing Media Review

Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

Для полноты исследования я начал с домашнего задания и проанализировал, кто делил людей на поколения и по какому принципу.

Положили начало всему американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус, которые в 1991 году представили миру так называемую теорию поколений в своей книге «Поколения» (Generations). Согласно ей, у представителей каждого поколения существуют определенные признаки, обусловленные средой, в которой они воспитывались и взрослели. 

Психологи утверждают, что формирование ценностей у человека происходит до 10–12 лет. Логично, что в этот период наибольшее влияние на будущую личность оказывает школа с программой обучения и списком литературы, друзья, общество, уровень его технологичности и, конечно, родители, которые закладывают нормы поведения и мировосприятия через свой пример.

Вот поколения, с которыми я был знаком в течение жизни: 

• Величественное поколение (1900 –1923)
• Молчаливое поколение (1923 –1943)
• Поколение бэби-бумеров (1943 – 1963)
• Поколение Х ( «Икс») (1963 – 1983)
• Поколение Y ( «Игрек») (1983 – 2003)
• Поколение Z «Зет» (c 2003)

Но все внимание в данной статье я посвятил последним 4 поколениям. Итак, начнем.

Поколение бэби-бумеров: молодые сердцем и душой

Поколение получило название благодаря вспышке рождаемости после Второй мировой войны. Сегодня это поколение представлено в Интернете меньше других: 37,7% из них пользуются Всемирной сетью по данным исследований TNS MMI 2/2017, Gemius 01-07 / 2017, Mediaanalyzer (Factum Group) 07/2017. Многие маркетологи игнорируют эту категорию, считая ее слишком возрастной, чтобы уделять внимание. При этом, можно увидеть множество исследований о самом молодом поколении Z, в то время как его представители еще даже не имеют собственного финансового ресурса.

Когда родились: согласно Штраусу и Хоувву «бумеры» родились в период с 1943 до 1963 года, сегодня им от 55 до 75 лет.

Связи с другими поколениями: «Бэби-бумеры» 一 это родители поздних «иксов», а также бабушки и дедушки миллениалов. Следовательно, именно «бумеры» сформировали фундамент развития для поколения X.

Ценности: У «бумеров» период взросления — это смакование победы СССР в Великой Отечественной войне, полеты в космос и советская «оттепель». «Бэби-бумеры» верят в государство и власть. Их будущее всегда было понятно, поэтому им важно поддерживать это состояние определенности.

Как покупают: Большинство «бэби-бумеров» посещают рынки или небольшие торговые магазины.

При этом они нередко покупают онлайн: 11,9% всех пользователей Интернета этого возраста используют онлайн-шопинг. Но для «бэби-бумеров» важно общение с реальными людьми — этого на пенсии им действительно не хватает. Потребность в общении «бумеры» компенсируют посещением магазинов/рынков. А мы удивляемся, куда это спешат бабушки и дедушки по утрам. 

Для «бэби-бумеров» не имеет значения упаковка — им важно, как этот товар поможет именно им. Но если они уже облюбовали какой-то бренд или товар, то готовы за ним идти на другой конец города и выстаивать очереди. Обо всех интересных находках они с удовольствием рассказывают родственникам и друзьям.

Важно также отметить, что категорию покупателей-«бумеров» представляют преимущественно женщины. Это в первую очередь связано с демографическими реалиями: женщины живут дольше мужчин. К тому же, когда женщина остается одна, она продолжает покупать товары для себя или своих детей. Когда один остается мужчина, он выходит в магазин только за самым необходимым.

Любимые бренды: Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам. В разрезе «бумеров» не совсем корректно использовать понятие бренда, ведь товары известных марок им попросту не были доступны. Да, они скорее купят товар, о котором слышали много лет, чем начнут экспериментировать. И если они уже стали вашими клиентами, то, скорее всего, останутся ими на всю жизнь.

Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам 

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Характеристика: Они невероятно ценят молодость. Для «бумеров» это не только самый счастливый период жизни, но и время движущей силы, когда можно строить будущее — свое и общества. Именно так они хотят себя чувствовать — молодыми сердцем и душой.

Невероятно важны для представителей этого поколения семейные ценности. Большая полноценная семья — признак успеха. Построить счастье в одиночестве, по их мнению, сложно. «Бэби-бумеры» стремятся помогать младшим членам семьи — как материально, так и в хозяйстве. Это также связано с желанием испытывать собственную значимость. 

Поколение Х: Автономные и вечно занятые

Их также называют «неизвестным поколением». «Иксы» отличаются готовностью к изменениям, большим индивидуализмом.

Когда родились: Согласно вышеупомянутой теории, к этой категории относятся люди, рожденные с 1961 до 1981 года, то есть сейчас им от 35 до 55 лет.

Связи с другими поколениями: Несмотря на то, что «иксы» приходятся детьми «бэби-бумеров», между этими поколениями существует недоразумение. «Бумеры» обвиняют «иксов» в отсутствии амбиций. В то время как представители старшего поколения привыкли много работать, все планировать и открыто об этом рассказывать, у их детей меньше оптимизма по поводу счастливого будущего. Они больше озабочены настоящим и вообще не склонны делиться своими планами.

Ценности: На формирование ценностей «иксов» повлияли война в Афганистане, появление наркотиков и всемирное беспокойство по поводу новой болезни — СПИД.

Как покупают: «Иксы» предпочитают «живые» магазины, но активно осваивают онлайн-шопинг. Они выбирают места, где можно купить все и сразу, экономя драгоценное время.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность. Воспитанные в условиях, когда все одевались одинаково, во взрослой жизни они стремятся выделиться. Поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, будет всегда восприниматься как преимущество.

Но настоящая необходимость для «иксов» — возможность выбора. Рожденные во времена появления супер- и гипермаркетов, они стали разборчивыми потребителями и ходят в магазины только за товарами первой необходимости, при этом сравнивая предложения продавцов. Им важно понимать, ЧТО они покупают (внимательно читают состав на упаковке) и насколько этот товар подходит именно им.

 

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность 

Как достучаться до «иксов»: Самые богатые люди в мире, основатели Google, Tesla, Amazon, Space X — выходцы именно из этого поколения. И это не просто совпадение.

«Иксы» родились до появления Интернета, а это влияет на их поведение и предпочтения в Сети. Они не говорят на сленге миллениалов и «зетов» и не всегда понимают механику сайта. Им нужны четкие инструкции, прямые гиперссылки и простой интерфейс.

Согласно исследованию Сitypost mail, «неизвестное поколение» проводит больше времени в социальных сетях, чем миллениалы — в среднем 6 часов 58 минут в неделю занимает у них просмотр Facebook. Преимущественно они посещают соцсети в период с 20.00 до 00.00 и чаще используют ПК, чем смартфоны.

До недавнего времени эта возрастная категория была больше представлена в «Одноклассниках», сегодня же они массово приходят на Facebook. 58% активно посещают YouTube — в основном, чтобы найти полезную информацию. Лишь 8% активно используют Instagram.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте. Лучше избегать опросов и викторин, однако полезно предлагать аудитории интересный и информативный видеоконтент. Совместное исследование Google, Ipsos Connect и Flamingo выделили 3 типа контента, ради которого Х заходят на Youtube: тот, что вызывает ностальгию, то, что информирует, а также контент how to do. 

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте

Поколение Y: Действовать здесь и немедленно!

Их еще называют миллениалы. Это поколение строит настоящее, и именно они находятся под прицелом всех маркетологов мира. Каждый миллениал считает себя особенным, но есть одно «но»: так же думают все остальные представители этого поколения. 

Поэтому миллениалы часто страдают — ожидания не совпадают с реальностью. Миллениалам приходится жить в конкурентной среде: они наблюдают истории успеха вроде «Он в 22 года заработал миллион, а чего достиг ты?». Бурное сочетание завышенной самооценки, нереальных ожиданий и уязвимости требуют особого отношения.

Связи с другими поколениями: Миллениалы — дети «иксов» и внуки «бэби-бумеров». Их родители пытались дать им свободу выбора, старательно за ними следили, а также внушили веру в то, что они особенные.

Как покупают: Покупательная способность «игреков» огромна. Они уже не так часто ходят в магазины и все больше любят онлайн-шопинг. Однако гипермаркеты и супермаркеты — все еще любимые места оффлайн-шопинга и развлечений.

Согласно исследованиям аналитического агентства Markswebb Rank & Report, 53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами. Чаще всего они это делают с помощью смартфонов — 73% представителей поколения заходят в интернет-магазин с помощью мобильного (данные Internet Marketing Inc. за 2017).

Прежде чем приобрести товар в Интернете, представители поколения читают отзывы, смотрят фотографии, посещают страницы компаний в соцсетях, сравнивают цены и ищут скидки.

Покупки миллениалы осуществляют на ходу, одновременно слушая музыку, общаясь с друзьями и передвигаясь в транспорте. Поэтому им важно, чтобы интерфейс сайта был удобным и простым.

 

53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами

Любимые бренды: При выборе брендов «игреков» более всего волнует опыт тех, кто уже воспользовался продукцией компании. Исключение они делают для люксовых брендов — их престиж и статусность не дают поводов для сомнений. Подвести может только несовершенный сервис.

Среди любимых брендов миллениалов Nike, Adidas, Apple, Samsung, Viktoria’s Secret, Dior, Tesla и другие.

Ценности: «Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие. Стабильность и карьера мало беспокоит миллениалов — они предпочитают горизонтальное передвижение по карьерной лестнице. Однако им крайне важно получать мгновенное вознаграждение.

Миллениалы не рассуждают категориями будущего, они просто не берутся предсказывать, что произойдет с ними за каких-то 10 лет. Это можно объяснить: у их предшественников ничего не менялось десятилетиями, в то время как во времена взросления миллениалов значимые события происходили чуть ли не каждый год.

Что касается семейных ценностей, «игреки», вопреки стереотипам, поднимают их на новый уровень. Впрочем, у миллениалов свое особое отношение к бракам — с ним не обязательно спешить. К тому же, представители этого поколения открыто признают и часто поддерживают однополые отношения.

Еще одна характерная черта — это желание быть модным. Они выбирают дело своей жизни, потому что это модно. Они занимаются модным спортом, а не полезным. Они становятся вегетарианцами, потому что это тренд, который начали их предшественники иксы.

 

«Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие 

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Как достучаться до миллениалов: Миллениалы стали свидетелями распада СССР, воспитывались в условиях дефицита, пережили немало сложных экономических изменений. Они хотят успеть все и сразу, каждый свободный час используют, чтобы научиться чему-то полезному. Поэтому им важно понимать сколько времени они потратят на ту или иную активность: сколько продлится мероприятие, куда вы их приглашаете, за сколько они прочитают статью. Им неинтересно глубоко копаться в любой проблеме — они хотят быть в курсе всего, но поверхностных знаний вполне достаточно.

Многие исследователи сходятся во мнении, что «игрек» — первое поколение, которое перестало верить так называемой «прямой рекламе»: традиционные маркетинговые методы их раздражают. Многолетняя история бренда или селебритиз, рекламирующие товар, не смогут уговорить их купить товар или услугу. Рекомендации друзей, знакомых или онлайн пользователей — вот что влияет на выбор. Реклама должна быть для таких, как они.

«Игреки» получают информацию преимущественно из соцсетей, а не по телевидению (о газетах в их случае даже речь не идет). Миллениалы не воспринимают традиционные СМИ, но по крайней мере старшей части этой категории интересные политические новости. Информацию они в основном поглощают из смартфонов, поэтому все ведущие компании создают адаптивные версии.

У этого поколения достаточно высокие требования к сервису — они хотят безупречного обслуживания 24/7. При этом негатив от использования того или иного продукта они склонны публично обсуждать на своей странице в Facebook или других соцсетях.

Миллениалам важно чувствовать уверенность в собственных силах, поэтому нужно разговаривать с ними в поддерживающем тоне, уверяя, что они все смогут. Лучше всего они воспринимают такие форматы как инфографики, информационно концентрированные презентации, комиксы.

 

Поколение Z: технологические и привередливые

Рожденные с телефоном в руках, эти дети могут дать фору всем своим предшественникам в скорости восприятия информации. Но удержать внимание классического «зета» — большой челлендж для маркетологов, ведь их внимания заслуживает только нечто уникальное и впечатляющее.

Когда родились: Google записывает в «зеты» всех, кто родился после 1993 года. Джереми Финч и Тесса Уеггерт, считают, что поколение Z — это люди, рожденные между 1998 и 2008 годами. Уильям Штраус и Нил Хоув начинают отсчет поколения Z с 2000-х годов рождения. По версии Сары Джиб, Z — это все, кто родились во второй половине 90-х.

Связи с другими поколениями: Традиционно Z — дети, рожденные поколением X. Все, что для X было технологиями будущего для «зетов» уже реальность. Миллениалы часто приходятся «зетам» старшими братьями или сестрами, но разница в восприятии информации между ними достаточно велика.

Как покупают: Согласно совместному исследованию Google и Ipsos, «зеты» — это мобильные покупатели. 2 из 3 подростков делают покупки в Интернете, большинство из них при этом использует смартфон. Онлайн они покупают видеоигры, обычные продукты, одежду и аксессуары. Интересно, что представители поколения обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны». Украинские подростки активно поддерживают отечественного производителя.

Sharing economy — еще одна отличительная черта «зетов»: например, гораздо экономнее пользоваться одними и теми же вещами с другими членами семьи. Впрочем представители поколения не прочь доплатить за комфорт и подлинность. И, конечно, крутизну.

Любимые бренды: Бренд для типичная «Зета» — это не товар и его качества. Это возможности, которые он предоставляет: быть стильным, ярким, современным, крутым. «Зеты» меньше склонны отдавать предпочтение классическим брендам. Прославленное имя — ничто, ведь есть молодые компании, которые предлагают товары и услуги современного уровня.

В 2016 году Google провел исследование, в котором обнаружил любимые бренды Z:

1. YouTube
2. Netflix
3. Google
4. Xbox
5. Oreo
6. GoPro
7. PlayStation
8. Doritos
9. Nike
10. Chrome

 

Представители поколения Z обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны»

Ценности: Деньги для «зетов» — это возможности, ключ к свободе действий и воплощения идей. Но ни один богатый человек для них не будет авторитетом. Самый богатый, самый авторитетный и самый крутой тот, кто имеет миллионы фолловеров в Instagram. Это круто, а быть крутым — то, чего хочет типичный представитель поколения.

На самом деле «зетов» беспокоят более глобальные проблемы. Проактивная позиция — вот что их отличает. Интересно, что один из главных мотивов для этого — желание быть «в теме» и не столкнуться с осуждением друзей. 

Молодое поколение беспокоят проблемы окружающей среды. Например, исследования Google показало, что 80% знают об экологических проблемах в мире, а 76% из них обеспокоены ними. При этом, «зетам» совсем не интересны новости политики, а выпуски новостей они считают сплошным негативом. Чтобы быть в курсе событий, они следят за блоггерами, а о важных событиях часто узнают через популярные мемы (например, Михаил Саакашвили, который бегает по крышам или внезапный успех российской футбольной сборной на Чемпионате мира).

Впрочем, их предпочтения и ценности меняются достаточно быстро.

 

Как достучаться до Z: Казалось бы, классический «зет» и вся его жизнь в гаджете — это находка для интернет-маркетологов. Тем не менее, таргетироваться на эту аудиторию сложно. Во-первых, они не любят, когда за ними следят. Некоторые выключает геолокацию, некоторые вообще удаляются из соцсетей. Вся ваша рекламная кампания может сойти на нет уже с первой попытки достучаться до классического зета: они негативно относятся к навязчивой рекламе. Они покупают товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей.

Для «зетов» визуальный контент побеждает текст, а заходят в Интернет они преимущественно для развлечения. Им нравится узнавать новое и учиться, однако им удобнее делать это с помощью видео, инфографики или коротких справок. Это поколение не требует долгосрочного контакта — не надо им постоянно напоминать о себе. В Интернете у них множество дел, поэтому «зеты» привыкли получать информацию быстро, тщательно ее фильтруя.

Что касается любимых соцсетей, Google обнаружил, что «зеты» чаще всего используют Snapchat и Instagram. Они ежедневно посещают Faceboоk, но только чтобы узнать новости — собственные сообщения «зеты» здесь почти не делают.

Поколение Z покупает товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Ни одно из поколений не представляет угрозы, так как было создано предыдущим поколением и является результатом их деятельности. Каждый маркетолог знает, что самая трудная задача — изменить поведение своей аудитории в принятии решений, покупках, потреблении. Подобное удается единицам, однако такие визионеры не задумывались, что коренным образом изменят следующее поколение своим новым телефоном, рестораном быстрого питания, обувью или видеороликом. Но смогли бы они создать свой продукт, если бы в свою очередь не имели влияния предыдущих поколений, общественных событий и других фактов, которые происходили во время их роста? Уверен, нет.

Каждое поколение — это целая эпоха от «доешь все до последнего кусочка» до «почему опять интернет не работает» или «зачем мне звонить, если можно написать СМС». Между этими словами 40 лет и 2 поколения. Каждое следующее поколение будет проходить свои стадии развития и становления. И сегодня мы можем анализировать уже известные поколения и предугадывать, какими вырастут последующие. Готов спорить, это интересно. 

	Бэби-бумеры	Поколение Х	Поколение Y	Поколение Z
Возраст сейчас	55–75	35–55	15–35	до 15
События, сформировавшие ценности	Победа СССР в Великой отечественной война, полеты в космос и советская «оттепель»	Война в Афганистане, появление наркотиков и СПИДа	Распад СССР, экономические кризисы 1998, 2007 – 2008 годов	Проблемы экологии, второй Майдан
Как достучаться до поколения	Бренд и упаковка не имеют значения. Важно создавать ощущение их значимости.	То, что вызывает ностальгию, то, что информирует и контент how to do	Инфографики, информационно концентрированные презентации, комиксы	Внимание заслуживает только уникальное и впечатляющее
Любимые бренды	Ориентированы на товары, а не на бренды	Sony M’cDonald’s, Procter&Gamble, GAP, luxury бренды Bottega Veneta, Tom Ford, Prada	Nike AdidasApple Sumsung Viktoria’s Secret, Dior, Tesla и другие	YouTube, Netflix, Google, Xbox, Oreo, GoPro, PlayStation, Doritos, Nike, Chrome
Cоцсети	Odnoklassniki	Facebook, YouTube	Facebook, YouTube Instagram	Snapchat, Kwai, Instagram

 

12 советов по маркетингу для разных поколений

Всем известно, что каждое поколение отличается как от предыдущего, так и от последующего (просто посмотрите на своих детей или родителей). Для маркетологов понимание различий между поколениями (помимо педагогических нюансов) необходимо для формирования эффективных маркетинговых кампаний.

Согласно теории поколений, все население земного шара делится на группы, обладающие уникальными наборами ценностей и предпочтений, которые необходимо учитывать, создавая контент. Исходя из этого, GMS подобрала рекомендации по работе с тремя наиболее технологически продвинутыми поколениями: Поколением Х, миллениалами (поколение Y), и Поколением Z.

Примерные временные рамки поколений:

• Поколение X — 1961–1981
• Миллениалы (поколение Y) — 1982–1996
• Поколение Z — 1997 – 2010

Поколение X

Поколение X обладает многими характеристиками, которые делают их привлекательной ЦА. Они активны в соцсетях — 88,6% активных интернет-пользователей из этого поколения в среднем проводят в Facebook 54 минуты в день, а также финансово независимы и обладают впечатляющей покупательной способностью. И тем не менее, Поколение X часто остается вне поля зрения маркетологов: 54% из них разочарованы тем, что бренды постоянно их игнорируют.

Что поможет дотянуться до этого поколения:

1. Email-маркетинг

Email-кампании воспринимаются многими миллениалами как безнадежно устаревший способ коммуникации, и одновременно «слишком современные» для бэйби-бумеров. Однако для поколения X электронная почта считается золотым стандартом как для личных коммуникаций, так и для бизнеса. Тем не менее, многие маркетологи игнорируют этот канал, хотя 59% из них соглашаются, что email как канал коммуникации гарантирует наиболее высокий уровень окупаемости инвестиций. Поколение X регулярно проверяет свою электронную почту, поэтому обращайтесь к ним с персонализированными предложениями, исходя из их интересов и предыдущих покупок.

2. Поиск по местоположению

Представителипоколения X занимают промежуточную позицию между технически подкованными миллениалами и консервативными бэйби-бумерами, и это отражается в их покупательских привычках. Хотя они выросли, лично посещая магазины, они вполне осознают привлекательность онлайн-магазинов.

Поскольку Поколение X приемлет оба варианта шоппинга, это важно учитывать в маркетинговой стратегии. Используйте поиск по местоположению, чтобы помочь клиентам найти свой физический магазин на карте. Наращивайте лояльность, обеспечивая покупателям равноценно качественный опыт покупок, независимо от того, делают ли они заказы онлайн, или в магазине.

3. Facebook

Хотя именно миллениалов обычно считают одержимыми соцсетями, на деле Поколение X с такой же вероятностью будет взаимодействовать с брендами в социальных сетях. Поскольку Facebook – самая популярная соцсеть среди «Иксов», стоит убедиться, что вы предоставляете пользователям всю необходимую информацию, и разработали маркетинговый план для Facebook, который будет способствовать вовлечению и размещению покупок.

• Добавьте описание в раздел «Про компанию».
• Убедитесь, что данные вашей компании указаны верно: адрес, веб-сайт, номер телефона и часы работы.
• Используйте кнопку призыва к действию «Купить сейчас».
• Управляйте отзывами/запросами и отвечайте на них как можно быстрее!
• Регулярно делайте публикации — минимум один пост в неделю.
• Используйте рекламу в Facebook для привлечения целевой аудитории.
• Предлагайте клиентам промо-коды на скидки (используйте специальный код для Facebook, чтобы более точно отслеживать рентабельность инвестиций).

4. Ностальгия

Разбавьте свои маркетинговые кампании капелькой ностальгии. Поколение X любит вспоминать старые-добрые времена: цитаты из книг, фильмов, музыка и фотографии из прошлого, а также упоминания определенных событий (впрочем, в последнем случае стоит быть очень осторожными). Например, попробуйте опубликовать на Facebook фотографию, демонстрирующую старый дизайн вашего продукта (или его эволюцию) и предложите прокомментировать или поделиться ею.

Миллениалы

Рекламодатели и маркетологи тратят много времени и денег, пытаясь найти общий язык с миллениалами — первым поколением так называемых «цифровых аборигенов». Согласно Statista, их привычки относительно потребления медиа ощутимо отличаются от предыдущего поколения, что осложняет работу рекламодателей, отчаянно старающихся до них достучаться. Аналогично, отличаются и их предпочтения, когда речь заходит об общении: миллениалы считают телефонные звонки вторжением в личное пространство и предпочитают обмен сообщениями прочим способам коммуникации. Что работает для миллениалов?

1. Вовлечение аудитории через контент

Потребители-миллениалы плохо реагируют на традиционные рекламные коммуникации, которые написаны «маркетинговым языком». Миллениалы хотят получать оригинальные, естественные коммуникации, которые дают им понять, что во главу угла вы ставите их интересы.

Так, ваш друг, миллениал-музыкант, с большей вероятностью перешлет вам ссылку на серию видеороликов от производителя музыкальных инструментов или оборудования (особенно, если в съемках ролика участвовал его любимый исполнитель), чем расскажет об их рекламе в тематическом журнале.

Создавайте контент, который естественным образом знакомит аудиторию с вашим брендом, ценностями и продуктом. Информируйте и вовлекайте, а не старайтесь продать продукт.

2. Адаптация контента под мобильные устройства

Дизайн мобильной версии сайта является еще одним важным аспектом успешного маркетинга для миллениалов. Это поколение включает самую большую группу активных пользователей мобильных устройств: смартфоном владеют и регулярно пользуются 93% миллениалов. Если они являются частью вашей целевой аудитории, крайне важно, чтобы ваш сайт и контент были оптимизированы для мобильных устройств.

Это включает в себя сайт, который легко просматривать, и с которым легко взаимодействовать на любом устройстве. Также стоит убедиться, что и ваш контент оптимизирован для смартфонов, включая контент на вашем сайте и материалы, отправляемые по электронной почте.

3. Социальные сети

Если вы хотите установить контакт с потребителями-миллениалами, нужно действовать через привычные, нативные для них каналы. Учитывая, сколько времени миллениалы проводят в соцсетях, важно использовать их для развития своего бренда, построения доверия, привлечения внимания и даже увеличения продаж. Это особенно актуально, учитывая, что покупатели-миллениалы чаще взаимодействуют с брендами, использующими социальные сети, и склонны покупать именно их продукцию. Чем больше вы вовлекаете своих клиентов-миллениалов, тем выше вероятность, что они будут покупать ваш продукт.

Кроме того, вы можете использовать социальные сети в качестве канала обслуживания клиентов. Когда потребители задают вопросы на ваших страницах в социальных сетях, важно, чтобы ваш бизнес быстро и точно отвечал на эти запросы. Это не только помогает повысить удовлетворенность, но и демонстрирует другим миллениалами в социальных сетях, что ваши клиенты для вас на первом месте.

4. Коллаборация с клиентами

Учитывая, что большинство миллениалов стремятся к новым ощущениям, неудивительно, что они с удовольствием готовы сотрудничать с брендами. 42% потребителей-миллениалов заявляют, что хотели бы помогать в разработке будущих продуктов и услуг. Это желание может быть очень полезным для брендов, которые всегда ищут возможности улучшить свои продукты и сервисы.

Кроме того, миллениалы охотно делятся информацией о любимых брендах. Их лояльность нельзя купить, но ее можно заработать, укрепив доверие и построив отношения с лучшими клиентами. В результате эти клиенты будут делиться своим опытом в социальных сетях и через другие каналы, помогая вам улучшить охват.

Логичным развитием предыдущей идеи является пользовательский контент, который создают на основе ваших продуктов или услуг ваши поклонники и подписчики. Поскольку его генерируют реальные потребители, пользовательский контент становится автоматическим подтверждением ваших тезисов о свойствах продукта.

Поколение Z

Ключевыми факторами для эффективного взаимодействия с Поколением Z являются открытость, персонализация и потребительский опыт. В результате, для вовлечения этой категории потребителей стоит переключить свое внимание с массовых рассылок на высокоточные таргетированные коммуникации: согласно исследованию “The Youth of the Nations…” от Snapchat, 91% представителей этого поколения регулярно пользуется мессенджерами. Кроме того, создавая контент для этого поколения важно помнить следующее:

1. Короткая форма

Среднее время концентрации внимания миллениалов составляет 12 секунд, но в случае с Поколением Z это всего 8 секунд.

Кроме того, представители Поколения Z используют больше устройств. Миллениалы в среднем переключаются между тремя экранами, в то время как Поколение Z могут использовать до пяти разных устройств одновременно. Из-за более короткого времени концентрации внимания Поколение Z терпеть не может рекламу и всплывающие окна, которые нельзя пропустить, и избегают длинного контента.

В среднем поколение Z нажимает кнопку «Пропустить» на рекламных роликах всего через 9,5 секунд в то время, как Поколение Х — через 12,6 секунд. Таким образом, создавая рекламные ролики для Поколения Z, лучше всего использовать короткий формат, например ролик для YouTube длительностью до 6 секунд.

Поколение Z любит видео: 71 процент подростков в возрасте от 13 до 17 лет проводят более трех часов в день за просмотром онлайн-видео на своих смартфонах. Поэтому отличным решением является формат историй в Snapchat, Instagram и Facebook, который сочетает в себе малую длительность и формат, идеально адаптированный под мобильные устройства.

2. Корпоративная социальная ответственность

Поколению Z не все равно, в каком мире они живут. Они хорошо осведомлены об экологических, политических и социально-экономических проблемах.

Cогласно исследованию Uniquely Gen Z, это поколение беспокоится о будущем планеты более чем любое другое поколение. По этой причине 55% Поколения Z выбирают бренды, которые заботятся об экологии и социально ответственны.

Почему Поколение Z хочет, чтобы компании были социально и экологически ответственными? Согласно Google, молодое поколение хочет, чтобы бренды разделяли их ценности и ожидания от жизни. Иными словами, Поколение Z хочет, чтобы у вас была благородная цель, которая каким-то образом делает мир лучше.

Итак, начните со своих основных ценностей и найдите способ внести свой вклад в развитие общества или улучшение экологической ситуации и четко донесите это Поколению Z.

3. Ретаргетинг

Ретаргетинг является важным аспектом для привлечения этого поколения. Когда члены Поколения Z начинают знакомиться с вашим брендом, очень важно поддерживать контакт, и ретаргетинг является одним из лучших способов сделать это. Это простой способ добиться продаж, сохранив лояльность аудитории. Вследствие короткого времени концентрации внимания, о котором мы говорили ранее, это поколение может легко забыть о чем-то, если это не зафиксировано с помощью коммуникации. Ретаргетинг — через социальные сети, баннеры и медийную рекламу — имеет первостепенное значение для успешного вовлечения Поколения Z.

Однако, прибегая к онлайн-ретаргетингу, важно ограничить частоту, чтобы не утомлять потенциальных покупателей. Если представитель этого поколения видит объявление слишком часто, он может потерять интерес. Слишком частая коммуникация может быть воспринята, как давление, что совершенно противоположно искренней заботе, которой клиент ожидает от бренда.

4. Микроинфлюенсеры

По оценкам Business Insider Intelligence, капитализация индустрии инфлюенсерского маркетинга к 2022 году достигнет 15 млрд долларов, по сравнению с 8 млрд долларов в 2019 году.

Основными инфлюенсерами в 2019 году были Криштиану Роналду и Ариана Гранде, и, хотя многие бренды не могут позволить себе сотрудничество со знаменитостью мирового уровня, это не повод отчаиваться.

Обратите внимание на микро-инфлюенсеров: таковыми считаются люди, у которых есть от 1000 до 100 000 подписчиков в социальных сетях. За счет того, что Поколению Z проще ассоциировать себя с этой категорией блоггеров, их контент может быть привлекательнее, чем контент от их знаменитых коллег. Статистика показывает, что как только вы набираете более 100 000 подписчиков, уровни вовлеченности, как правило, падают. Контент от микроинфлюенсеров дает на 60% более высокий уровень вовлеченности и на 22,2% больше еженедельных конверсий — в дополнение к тому, что это в 6,7 раз более рентабельно.

Важный момент: обратите внимание на подачу вашего контента. В то время как миллениалы предпочитают тщательно скомпонованные фото и видео, Поколение Z выбирает реалистичный, “непричесанный” контент.

Вывод

Понимание особенностей целевой аудитории дает возможность генерировать вовлекающий контент и эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией. Теория поколений помогает нам лучше понять свою ЦА и эффективно с ней общаться, но стоит помнить, что клиенты, рожденные на стыке двух поколений, могут проявлять качества, присущие обоим. Это значит, что у маркетологов есть огромное пространство для экспериментов с контентом и сочетанием каналов коммуникации.

По материалам https://www.gms-worldwide.com/ru/ 

Как теория поколений связана с вашим бизнесом

Наверняка вы слышали или читали о теории поколений. И уж точно вам знакомо слово «миллениалы». Но, возможно, вы считаете эту информацию лишней для вашего дела. А зря. И пришла пора понять, почему.

Теория поколений была разработана двумя американцами — Уильямом Штраусом и Нилом Хау. Создали они ее, потому что хотели описать поведение людей, которое влияло на экономику.

Уильям и Нил заметили: разные поколения по-разному смотрят на мир, в частности — на сбережения, накопления, траты, покупки, бренды, сервис, а всё потому, что у них сформировались свои уникальные ценности.

Сейчас это смотрится заявлением Капитана Очевидность, но тогда теория наделала шуму. И авторы начали получать запросы от разных компаний, которые пытались понять, как поведение поколений влияет на бизнес. Сейчас мы постараемся сделать то же самое.

Поколение X

Сегодня на экономику влияют в основном три поколения: X, Y и Z.

Впервые в мире термин «Поколение X» был употреблен англичанкой Джейн Деверсон в 1964 году, когда она пыталась разобраться в поведении британской молодежи путем интервью с подростками. Работа получилась скандальной, журнал, заказавший Джейн исследование, не стал его публиковать, но Деверсон не растерялась и показала результаты журналисту из Голливуда Чарльзу Хамблетту. Вместе они издали книгу под названием «Поколение X».

Потом знаменитый канадский автор Дуглас Коупленд также написал книгу и назвал ее «Поколение X», книга стала культовой, а термин прижился.

Штраус и Хоу иксов именовали «Поколение 13», потому что считали период его рождения с 1965 по 1982 годы, иногда этот период расширяют еще года на четыре.

В нашей стране на становление иксов выпало много событий: распад советского уклада жизни, война в Афганистане, эпоха перестройки, потепление отношений с Западом, расширение рынка после эпохи дефицита, слом привычных структур, безработица, разгул криминала внутри страны, поиск новых форм выживания. Иксы прошли через множественные кризисы и массовые изменения, в том числе мировосприятия.

С Америкой и Европой наших иксов объединяет множество глобальных факторов: хроническое недовольство властью, рост количества женщин-матерей на производственных местах, доступность противозачаточных средств, малый демографический рост, «непонятки» в образовательной системе и сокращение ее финансирования, окончание Холодной войны и падение Берлинской стены, создание интернета, взрывное развитие технологий, появление новых форм бизнеса и новых возможностей.

Кстати, иксы — последнее живущее на Земле поколение, которое видело мир до интернета.

Все эти обстоятельства сформировали в характере иксов готовность к изменениям, стремление учиться в течение всей жизни, неформальность взглядов, свободолюбие, амбициозность, прагматизм, стремление достичь успеха любой ценой. Они надеются только на себя, у них мало иллюзий.

Главная ценность поколения X — возможность выбора.

Поколение Y

Игреки, они же миллениалы, родились примерно между 1984 и 2003 годами. В России на возраст их взросления пришлись финансовые кризисы как последствия строительства новой экономики, доступность западной культуры, затем теракты и военные конфликты, развитие интернета и цифровых технологий.

Игреками этих людей назвал в 1993 году один из редакторов издания Advertising Age, чтобы противопоставить поколению X. Штраус и Хау еще раньше назвали их «миллениалами» (так как большинство из них должны были закончить школу в 2000 году).

Для этого поколения характерно сочетание стремления выразить себя и быть в тренде, принадлежать к благополучной среде; для них характерна тяга к «клубности». Они дольше живут с родителями и часто не спешат строить классическую карьеру, остерегаясь финансовых трудностей, но они мультизадачны, так как росли в эпоху развития технологий. Они не любят бюрократию и жесткую вертикаль, однако им требуется справедливая оценка их навыков, и они готовы работать с самоотдачей.

Главная ценность поколения Y — самореализация, комфортное выражение личности в социуме.

Поколение Z

Зеты, или iПоколение, — термин для поколения людей, рождавшихся примерно с 1996 года.

Это люди эпохи цифровых технологий — они активно используют VR- и 3D-реальность, не расстаются с гаджетами, которые считают частью своего мозга.

Также это поколение, рожденное в эпоху глобализации, и воспринимающее мир как единое целое.

Зеты еще больше, чем игреки, не любят системных требований и сводов правил, им ненавистна 9-часовая работа в офисе, поэтому они часто работают из дома. Уделяют огромное внимание вопросам безопасности. Их остро интересуют технологии, связанные с развитием не настоящего, а будущего.

Зеты хотят максимально скоро получить результат от своих вложений, неважно, трудовых или финансовых. «Хочу всё и сразу» — это про них. Они не отличаются терпением и усидчивостью, их мышление очень быстрое, «клиповое» — продукт эпохи «цифры».

Эти люди привержены моде, но часто моду создают сами. Слишком растиражированное — не для них. Они хотят быть уникальны наперекор популярным тенденциям. Не любят штампы и чтобы «всё как у всех».

Главные ценности поколения Z — новые впечатления, безопасность, открытия, яркое самовыражение.

Если вы продаете товары или предоставляете услуги, будет полезно представлять себе отношение поколений к некоторым вещам.

Иксы как клиенты

Поколение иксов отлично помнит времена дефицита. И дефицит для них более раннее и стойкое воспоминание, чем безденежье. Поэтому они охотно тратят деньги на действительно понравившуюся вещь — если вы сделаете так, что она им реально понравится.

Для иксов очень важны бренды: многие из известных марок казались недосягаемыми, когда они росли, и теперь иксы это компенсируют. Они хотят выглядеть не столько индивидуально, сколько круто, дорого, успешно. Им важно услышать, что они прекрасны.

Многие из иксов сделали себя сами: создали свой бизнес или поднялись на вершину карьерной лестницы трудным путем (так сложилось исторически). Поэтому они хотят видеть максимально уважительное обращение со стороны персонала — как вознаграждение за прежние сложности.

Для них принципиально важен высокий сервис, который проявляется не только в виде мягкого общения клиента и продавца, но и в виде изысканного интерьера магазина, узнаваемого лица марки, маленьких комплиментов (все эти глянцевые коробки с логотипами, тридцать три упаковки из тончайшей рисовой бумаги, крошечные конфеты и цветы довесом к покупке). Им важно поговорить с консультантом, а часто и с самим владельцем бизнеса, порассуждать о жизни, возможно — получить совет попробовать новое.

Игреки как клиенты

Игреки помнят, как родители в одно время очень тяжело зарабатывали деньги. Это импринт, который сложно забыть, поэтому их отношение к тратам очень рационально.

Они трижды посмотрят вокруг, прежде чем купить новую модель телефона или кофеварки, порасспрашивают тех, кто уже пользовался такой моделью, не один час посидят на форумах-отзовиках.

Игреки предпочитают покупать известные бренды — но не так, как иксы. Им важны не столько «люксовость» и престижность, сколько репутация производителя качественного товара/услуги. Также они предпочитают знакомые, проверенные бренды новым; не склонны к экспериментам ради нового опыта.

Игрекам нравятся мультифункциональность и возможность получить маленькую «халяву» (не слишком большую, потому что иначе у них возникнут сомнения в качестве).

Это ради игреков вы должны формировать пул положительных отзывов на форумах и в соцсетях, прежде всего о функциональности и долговечности товара; ради игреков вы придумываете возможность кэшбека или организуете акции и скидки.

Также ради них вы должны волноваться о частоте упоминаний в интернете, о постоянной рекламе, чтобы ваш бренд не пропадал из поля зрения.

Для игреков вы станете милы, если придумаете историю своей марки и расскажете ее красиво. Можно рассказывать даже историю отдельных товаров —сторителлинг хорошо влияет на игрека. Однако время рассказа не должно быть слишком велико, и вы должны оформить его как настоящее художественное произведение. Функциональность в эстетике — вот что любят игреки.

А вот агрессивная реклама на каждом шагу им не нравится. Именно игреки устанавливают на своих ноутбуках программы, которые режут рекламные блоки и всплывающие окна.

Любовью к приятной пользе обусловлено неравнодушие игреков к подарочным наборам, продуктам «два в одном» и акциям типа «Покупаете два, получаете еще один бесплатно».

Приоритеты при выборе у этого вида клиентов: универсальность, функциональность, многозадачность. Это ведь игреки придумали поменять шпильки на балетки и кроссовки. Помните, что они любят выражать себя, но не в «бриллиантовом» стиле.

С другой стороны, игреки вполне себе конформисты, они нормально чувствуют себя в корпоративной, клубной форме, их не раздражают общие тенденции, они любят «быть в струе». Поэтому на них позитивно влияет «сарафанное радио» из разряда «А у Федора самый крутой мужской салон, все коллеги моего мужа там стригутся». Если какое-либо сообщество покажется им престижным и хорошо (качественно и доступно) решающим насущные задачи, они с удовольствием в него вступят (помним о знакомых брендах).

Игреки ценят грамотную работу с претензиями — а если вы не прислушаетесь к их мнению и не загладите свою вину, вряд ли когда-нибудь придут к вам снова.

Зеты как клиенты

Зеты не помнят ни дефицитов, ни безденежья, поэтому расстаются с деньгами легко, часто импульсивно, тратя больше на новые впечатления, чем на полезные свойства вещи.

Зеты очень подвержены моде, однако при этом хотят быть максимально яркими и непохожими друг на друга. Поэтому они, совершенно противоположно игрекам, активно откликаются на новые, еще не раскрученные марки, всяческие интересные активности, флэшмобы, персональные предложения. Часто они сами становятся трендсеттерами (то есть формирующими моду), пусть даже в небольшой тусовке. Хотя они легко тратят деньги, в них сильна предпринимательская жилка (вспомним юных миллионеров с Ютуба).

Это для зет предназначены постоянные упоминания об уникальности, призывы «не будь, как все». Это для них говорят и пишут так называемые лидеры мнений, это для них компании привлекают известных блогеров, часто скандальных, чтобы те упомянули товар.

Причем зеты предпочтут великовозрастному блогеру-миллионнику юного микроинфлюенсера (популярный сегодня термин для блогера с количеством подписчиков до сотни тысяч). Так что вам необязательно заключать контракт с Артемием Лебедевым, чтобы продвинуть свои услуги зетам. Возможно, эффективнее найти уличного художника, стилиста или организатора вечеринок, известного в узких кругах. Главное, чтобы у этого человека была своя аудитория.

Это для поколения Z вы пишете посты в соцсетях, так как они не мыслят своей жизни без интернета и находятся в нем время, а не сеансами. Это зеты пишут прямо вам, владельцу бизнеса, на вашу страничку в фейсбуке или в инстаграме и советуют, как продавать или как улучшить ваш товар. Не пренебрегайте таким общением, демонстрируйте юмор, и зеты оценят обратную связь.

Постоянные забавные акции помогут удержать интерес зет, которые поверхностны и непостоянны. Вы можете даже придумывать мемы для продвижения своего бренда: то, что забавно, легко запоминается и может быстро разбегаться по Сети. Зетам только этого и надо.

Зеты обожают украшать себя и покупать одежду — их мамы, родившиеся в эпоху дефицита, любили их наряжать. Так как они стремятся выделиться из толпы, то делают разные акценты — стилевые, цветовые, используют «фенечки», хенд-мейд.

Покупать вещи они скорее предпочтут либо по интернету — в привычной для них среде, либо в маленьких магазинчиках-бутиках — где как будто всё в единичном экземпляре, только для них.

Еще один нюанс: если игреки уже активно пользуются е-commerce (торговля путем интернета), но делают это с компьютера или ноутбука, то среди зет всё большую популярность набирает m-commerce (продажах на мобильных устройствах, через сайт или приложение). Так что, если ваш бизнес ориентирован на зет, подумайте о таком сервисе. Для зет смартфон — одновременно источник информации о товаре, проводник для общения с маркой и инструмент для покупок. Они активно используют электронные кошельки — PayPass, Apple Pay и др.

Также помните, что зеты не любят длинной и слишком прямой рекламы, для них нужны остроумные короткие ролики (если ролик длинный, то дайте им посмотреть всего несколько секунд и предоставьте возможность продолжить просмотр при желании).

А лучше всего для привлечения зет использовать партизанский маркетинг. Это промоакции, как раз доступные для бизнесов с небольшим рекламным бюджетом, — на зет-аудиторию они действуют хорошо. В активе партизанских методов — привлечение тех же микроблогеров, создание вирусного мема, несложные, но эпатажные флешмобы и др.

И помните, что к 2025 году игреки и зеты составят 75% работающего населения планеты, а значит — покупателей всех товаров и услуг

Какими они выросли, молодые люди поколения Z?

Как это ни странно, но у социологов и демографов нет единого мнения о том, кого считать представителем поколения Z. Граница, говорят они, зависит от уровня развития технологий в стране, где родились молодые люди. Так, многие западные социологи называют первыми “зэтами” тех, кто родился в 1991 году — в год появления общедоступной всемирной сети, другие ведут отсчет только с 2001 года — когда интернет получил широкое распространение. В Японии, которая опережает всех по уровню внедрения цифровых технологий в повседневную жизнь, к поколению Z относят даже тех, кто родился в конце 1980-х годов. В России, очевидно, первые “зэты” появились не ранее середины 1990-х.

Обобщив самые распространенные точки зрения, эксперты делают такой вывод: к поколению Z можно причислить подростков и молодых людей в возрасте от 11 до 20 с небольшим лет. От всех прочих предыдущих поколений этих юношей и девушек отличает то, что они с детства знакомы с цифровыми технологиями. “Буквально родились с iPad в руках”, — отзываются о “зэтах” исследователи, подготовившие для компании 3М отчет о новом поколении — “Z Generation Focus Group Report”.

3М — не единственная международная корпорация, изучающая “зэтов”. Хотя большая часть представителей этого поколения пока школьники и студенты, через пять-шесть лет они станут самой весомой по численности группой потребителей и работников в истории человечества. И уже сейчас понятно, что работодателям и ритейлерам с “зэтами” будет непросто.

Дети настоящего

Новое поколение придерживается принципа “живи настоящим”, предпочитая проводить время в свое удовольствие и стараясь ни о чем сильно не беспокоиться. Главная цель их жизни — “быть счастливыми”, заключают авторы отчета 3М.

Как “зэты” понимают счастье? Надо признать, довольно однобоко: в первую очередь молодые люди связывают его с физическим и психологическим комфортом, а также персональной свободой наряду с возможностью посмотреть мир. Если спросить представителей поколения Z, чем бы они хотели заниматься в своей жизни, большинство из них ответит: путешествовать и отдыхать, следует из отчета 3М. Причем путешествовать “зэты” предпочитают с друзьями или с семьей, а не в одиночку, потому что чаще всего находятся в прекрасных отношениях с родителями и заводят много друзей.

Следом в списке приоритетов “зэтов” идет сохранение здоровья (сюда входит стремление приобрести и поддерживать идеальную физическую форму), социальная активность и хобби. “Зэты” не хотят работать так много, как их родители, но говорят о стремлении наполнить свою жизнь смыслом. Они не живут, чтобы работать, а работают, чтобы жить, констатируют исследователи.

Креативные или самоуверенные?

Когда специалисты попросили “зэтов” дать определение своему поколению, большинство из них выбрало такие слова: “творческие”, “изобретательные”, “перфекционисты”, “амбициозные” и “дружелюбные”. И, надо признать, не покривили душой: поколение “зэтов” действительно очень интересуется прикладным искусством, инновациями и проявляет воображение. Молодые люди с удовольствием принимают чужие идеи, чтобы генерировать собственные.

Хорошая новость для работодателей заключается в том, что “зэты” — перфекционисты и аккуратисты в том, что касается выполняемой ими работы. Однако и ожидания этих молодых людей выше, чем у представителей других поколений. Это другим достаточно хорошо и вовремя выполнить свою задачу. “Зэтам” нужно стать лучшими в компании или в профессии. Они действительно настолько амбициозны и самоуверенны, что старшее поколение легко может счесть их заносчивыми. Зато эти ребята готовы смело браться за трудные задачи и задавать вопросы, если им что-то не понятно.

В деловой жизни несомненным преимуществом “зэтов” будет способность одновременно выполнять невероятно большое количество заданий, отмечено в отчете 3М. Они очень ценят время, поэтому с детства привыкли одновременно делать несколько вещей — набирать текст, слушать музыку, загружать контент, читать ленту соцсети, болтать по чату с друзь­ями, выполнять домашнее задание и при этом поглощать свой обед.

Жестоко будет просить их надолго сосредоточиться на единственном задании, отмечают исследователи. Зато загрузив “зэтов” одновременно несколькими бизнес-проектами, можно их мотивировать и увеличить работоспособность.

Поймать и удержать

К сожалению, представители поколения Z совершенно не склонны к лояльности, и потенциально это главный их недостаток, с точки зрения работодателей, считают авторы отчета 3М. “Зэты” будут искать наилучшие предложения на рынке труда и всегда интересоваться перспективными работодателями. Удержать таких ищущих натур на одном месте можно будет лишь с помощью сложного сочетания карьерных преимуществ, харизмы руководителей и поисков баланса между работой, семьей и персональными потребностями. Найти баланс также помогут дополнительные отпуска, гибкая система оплаты труда, работа дома или работа на фрилансе.

Еще один отличный способ удержать “зэта” — предоставить ему возможности передвижения внутри одной организации. А все потому, напоминают эксперты, что такие передвижения часто связаны с путешествиями по миру, которые, как мы помним, являются одним из приоритетов в жизни “зэта”.

Еще новые молодые профессионалы будут требовать от своего работодателя высокой социальной ответственности, подчеркивают исследователи.

“Зэты” с удовольствием становятся волонтерами, участвуют в различных социальных проектах. Они, безусловно, “зеленое” поколение, думают об охране окружающей среды больше, чем кто-либо еще, защита природы — одна из главных ценностей в их жизни. Поэтому они будут искать работу в компании, которая заботится об окружающей среде или, по крайней мере, не вредит ей. Поэтому, принимая во внимание главные цели в жизни “зэта”, компаниям, желающим пополнить ряды своих сотрудников за счет представителей нового поколения, следует уже сейчас задуматься о программах по здравоохранению и спорту, а также о социальных проектах, в которых могут участвовать сотрудники.

Однако выполнить все пожелания поколения Z будет сложно: уж больно высоки запросы у нового поколения. Так, например, когда исследователи 3М спросили у “зэтов”, какой они видят компанию мечты, большинство ответов оказались такими: крупная международная организация с хорошей репутацией, предоставляющая возможность работать по гибкому графику, оставляющая свободное время для личной жизни, налагающая на сотрудников минимум формальных ограничений вроде дресс-кода. Ну и, конечно, способная оценить “зэта” по достоинству.

Рабочее пространство “зэтов” должно включать фитнес-центр (в идеале — со скалолазным стендом, залом для пилатеса и т. д), место для прогулок, уютный светлый офис, стол, за которым при желании можно трудиться стоя. Сама же работа мечты должна располагаться недалеко от дома, чтобы не приходилось тратить полдня на дорогу. При этом хорошо, если это “недалеко от дома” окажется в центре города, в окружении интересных культурных объектов и развлекательных заведений, куда можно попасть после работы.

Еще очень важно, чтобы работодатель не запрещал сотрудникам пользоваться социальными сетями в служебное время, выделяя на это не менее часа в день. Многие участники исследования 3М заявили, что откажутся от предложения работы, если в компании будет такой запрет!

Продолжаем потребление

“Зэты”, как и их родители, — поколение потребителей, чья жизнь наполнена рекламой. Поколение, которое еще не сталкивалось с массовой безработицей, легко расстается с деньгами. Они любят ходить в рестораны, покупать технические новинки. На Западе их называют “digital natives” — людьми цифровых технологий, поэтому траты на гаджеты они считают не мотовством, а необходимостью. Из-за этого, кстати, “зэты” довольно часто обнаруживают овердрафт на своем банковском счете.

Но ритейлерам, как это ни странно, зарабатывать на поколении Z сложнее, чем на их родителях. Дело в том, что в отличие от поколений X и Y у “зэтов” проходит очень много времени от момента выбора товара до его покупки, выяснили эксперты агентства Fitch. Конечно, сейчас потребители всех возрастов при выборе сложных технических товаров используют возможности интернета — изучают характеристики, ищут лучшие цены. Но тинейджеры затягивают время даже при выборе напитков или зубной пасты.

Простая покупка для “зэта” выглядит, с точки зрения экспертов Fitch, так. Шаг первый: увидеть что-нибудь интересное на полке магазина либо в социальной сети или на другом сайте. Шаг два: найти в сети информацию о бренде, фотографии продукта, проверить цены на него на различных сайтах. Шаг три: посоветоваться с друзьями — чаще всего посредством постов в социальной сети. Отложить покупку, если вскоре ожидается выход более совершенной версии продукта или новой коллекции одежды. При этом внимательно отслеживать цены на товар — с помощью приложений. Шаг четыре: поискать нужное на интернет-аукционах вроде ebay, возможно, среди подержанных товаров (в том, чтобы купить подержанную вещь, “зэты” не видят ничего зазорного). По возможности заказать товар через интернет или, если ценовой выгоды нет, купить в магазине. Шаг пять, совершенно необходимый: поделиться впечатлениями со сверстниками, выложив фото в социальную сеть, оставить отзывы на форумах, выложить видео.

Офлайновые ритейлеры стараются учитывать привычки “зэтов”. Многие уже не возражают против фактического превращения своих магазинов в шоу-румы, куда приходят, чтобы потрогать и рассмотреть увиденную в интернете вещь. Для того чтобы покупка все-таки была совершена, ритейлеры открывают интернет-магазины — позволяя приобрести товар посредством модных цифровых технологий.

Самое главное в работе с тинейджерами — подружиться с ними в социальных сетях и использовать цифровые технологии в ритейле, уверена директор компании Mango по развитию бизнеса в России и СНГ Анико Костьял. “Поэтому мы очень активны в «Вконтакте» и в Facebook, — продолжает она. — Девушки привыкли к тому, что могут почти всю свою жизнь наладить с помощью смартфона, поэтому мы разрабатываем сервисы, позволяющие покупать нашу одежду с телефона. Мы используем современные технологии и в магазинах. Например, если вы не можете найти свой размер, продавец достанет iPad, и вы вместе посмотрите, в каких магазинах есть нужные размеры, какие еще модели могут вам понравиться, и закажете то, что нужно. Заказ мы можем прислать домой”, — рассказывает Костьял.

Научить можно!

Если ритейлеры уже нашли подход к “зэтам”, то работодатели к ним только присматриваются. И пока приходят к не слишком радостным выводам — сотрудничать с подрастающим поколением будет сложнее, чем с их родителями: запросов больше, желания брать на себя ответственность и делать работу жизненным приоритетом — меньше. По тем же причинам уже со старшими братьями и сестрами “зэтов”, представителями поколения Y, у работодателей возникли проблемы. Большинство крупных оте­чественных компаний согласились с тем, что потеряли поколение Y, и думают, кем их сейчас заменить, объяснил “Ведомостям” Роман Иванов, старший партнер консалтинговой компании Formatta. Поэтому стараются удержать на работе родителей из поколения X и предыдущие поколение бебибумеров, достигшее пенсионного возраста. А о “зэтах” в России пока никто всерьез не задумывается.

“Не могу сказать, что цифровые технологии изменили этих молодых людей до неузнаваемости — как с точки зрения личных качеств, так и точки зрения жизненных приоритетов”, — говорит Дмитрий Кленов, партнер UFG Wealth Management. Среди его клиентов есть “зэты” — состоятельные наследники, и некоторым из них родители уже стараются делегировать функции по управлению бизнесом или деньгами. У кого-то такой переход проходит успешно, кто-то для этого не создан. Но здесь возникает не больше проблем, чем с теми наследниками, которым сегодня за тридцать, говорит Кленов. “Дело в том, что инициативность, способность брать на себя ответственность и принимать сложные решения — это не врожденные качества, их можно развить как сознательно, так и под давлением обстоятельств. И, конечно, им можно научить — тут многое зависит от того, насколько талантлив учитель”, — отмечает Кленов.

Люди на букву Y: вся правда о самом необычном поколении в истории человечества

Феномены

Брюс Тулган

18 апреля 2017 hbr.org

От редакции. Почему представители поколения Y так не похожи на других? Почему ими так непросто руководить, почему они с трудом вписываются в традиционную иерархию организаций, сразу предъявляют завышенные требования и доводят до изнеможения своих непосредственных начальников? На эти и другие вопросы отвечает в своей книге «Не всем достанется приз: как управлять поколением Y» Брюс Тулган. Публикуем несколько фрагментов из русского перевода этой книги, который вышел в апреле в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Как-то президент консалтинговой компании в сфере здравоохранения рассказал мне, что недавно проводил собеседование с двадцатипятилетним парнем, претендовавшим на работу в его организации. Претендент явился на собеседование, подготовив множество стандартных вопросов о своих будущих обязанностях, размере заработной платы, пакете гарантий и компенсаций. Получив ответы, он сказал следующее: «Я хотел бы вас предупредить, что серьезно увлекаюсь серфингом, и для меня это очень важно. Поэтому не могли бы вы мне разрешить приходить на работу позже в те дни, когда будет подходящая погода для серфинга?»

В одной крупной продовольственной компании студентам, приходящим на стажировку, обычно поручают какое-нибудь задание, которое можно выполнить до конца летних каникул, например ввод большого массива данных в компьютер. Топ-менеджер этой компании рассказал мне интересную историю об одной из своих недавних стажерок: «В первый же день она заявила, что вывела новый сорт пшеницы. У нее была художественно оформленная шкатулка с пакетом внутри, в котором, по ее словам, лежали семена “прототипа” нового сорта. Безусловно, девушка проделала большую работу, включая сбор информации о пищевой ценности и составе продукта, а также подготовку слайдов для презентации. Она поинтересовалась, когда сможет представить свою идею топ-менеджерам компании, и добавила: “Чем скорей, тем лучше!”».

Опытная старшая медсестра в загруженной больнице рассказывала мне, что вовремя отменила внутривенное вливание не того лекарства пациенту, которое собиралась сделать ее молодая коллега. Она отвела юную медсестру в сторону и обеспокоенно объяснила всю серьезность чуть было не случившейся катастрофы: «Я рассказала ей, что именно из-за таких ошибок пациенты иногда умирают без всяких на то медицинских оснований. Я напомнила, что следует всегда проверять имя пациента на запястном браслете, затем его историю болезни, лист с назначениями врача и, наконец, наименование лекарства на пакете для внутривенного вливания. А закончив проверку, надо повторить ее еще раз с самого начала». Но не успела старшая медсестра договорить, как молодая напарница перебила ее: «Вообще-то, вы неправильно построили разговор со мной. Сначала вам следовало бы отметить мои положительные качества и только потом критиковать мою работу». Что же на это ответила опытная медсестра? А вот что: «Хорошо. У вас красивые туфли. А теперь вернемся к проверке пакета для внутривенного вливания».

Опытный менеджер из розничной торговой сети поделился со мной еще более удивительной историей. Некоторое время он пытался образумить молодого продавца, грубо разговаривавшего с покупателями. Наконец тот обернулся к нему и заявил: «Знаете что? Я как раз подумываю о том, чтобы выкупить этот магазин. И если вы и дальше будете мне докучать, то окажетесь первым, кого я выставлю за дверь».

Управление людьми никогда не было простым делом. Оказавшись между наемными работниками и нанимателями, менеджеры вынуждены заниматься тяжелым трудом по согласованию их часто противоположных нужд и ожиданий. Но, как следует из описанных выше случаев, эта работа становится еще более сложной, когда на рынок труда выходит новое поколение со своими взглядами и моделями поведения. Каждый день руководители и менеджеры компаний всех форм собственности и масштабов деятельности практически во всех отраслях экономики, разбросанных по странам западного мира, рассказывают мне все новые истории о работе с молодыми сотрудниками, так называемым поколением Y. Из этих историй следует, что управлять представителями этого поколения труднее, чем представителями любого другого.

Менеджеры рассказывают:

«Они приходят на работу, преисполненные завышенных ожиданий»;

«Они не желают упорно трудиться и постепенно подниматься по служебной лестнице»;

«Не успев приступить к работе, они уже предъявляют целый список того, что следует изменить в компании»;

«Они хотят заниматься только самыми интересными проектами»;

«Если их постоянно не контролировать, они будут заниматься тем, что интересно им, а не компании»;

«Очень трудно высказывать им критические замечания, не подрывая их морального состояния»;

«Они пребывают в полной уверенности, что знают куда больше, чем на самом деле»;

«Они считают, что в жизни каждый обязательно получает приз, так это было в их детстве и юности».

Мне кажется, что подавляющее большинство руководителей и менеджеров уверено в наличии у поколения Y проблем с восприятием окружающей действительности. Но разве такая ситуация не возникает каждый раз, когда молодые сотрудники выходят на рынок труда? Разве каждое новое поколение не раздражает старших, более опытных коллег? На ранних этапах карьеры молодые люди все еще стараются вырваться из-под контроля взрослых — родителей, учителей, государственных учреждений — и добиться самодостаточности, права брать на себя ответственность. Некоторым это удается быстрее, чем другим. Вступая в мир взрослых, они полны энергии и энтузиазма, но не имеют достаточного опыта, и вполне естественно, что случаются столкновения с представителями более зрелого поколения.

Хотя человеческий опыт — например, ритуал погружения в  профессиональную сферу — по  большей части остается неизменным в течение достаточно долгого времени, мир вокруг нас меняется постоянно… хотя каждое новое поколение знаменует свое вступление во взрослую жизнь «раскачиванием лодки», одновременно оно привносит нечто новое, меняющее правила игры для всех, кто стремится двигаться вперед. Скорее всего, особенности восприятия действительности поколением Y не исчезнут по мере его взросления, их репутация «непростых» сотрудников уже упрочилась.

Но картина в  целом представляется еще более сложной. Да, сотрудников из поколения Y труднее нанимать, удерживать на рабочем месте, мотивировать и управлять ими, чем людей из  любого другого поколения, когда-либо выходившего на рынок труда. Но может случиться, что люди из поколения Y окажутся наиболее эффективными за всю историю отношений работника и работодателя, по крайней мере — для тех, кто знает, как ими правильно руководить.

Детство поколения  Y проходило в  1990-е годы, а юность пришлась на эру неопределенности, наступившую в результате глубоких трансформаций в начале нового тысячелетия. Глобализация и технологические инновации издавна известны как факторы смены генераций. Но за время жизни поколения Y в содержании этих понятий произошли принципиальные изменения. В конце концов у нас есть только один земной шар, и теперь весь он объединен сетью коммуникаций. Представители поколения Y устанавливают контакт даже с самыми далеко живущими друзьями в режиме реального времени независимо от географии через онлайн-сообщества по интересам. Но по мере того как земной шар, условно говоря, становится все меньше мелкие и крупные события, происходящие в одном его уголке (или за соседней дверью), обретают способность влиять на  наше материальное благополучие буквально на  следующее утро. Мировые институты — нации, государства, города, коммуны, домохозяйства, корпорации, церкви, благотворительные общества, школы — вынуждены постоянно трансформироваться, просто чтобы выжить. Авторитет власти постоянно подвергается сомнению. Исследования стали быстрыми и легкими. Любой человек может опубликовать свой труд. Мы стараемся каким-то образом фильтровать бесконечный поток информации, льющийся из  неисчислимого множества источников каждый день с утра до вечера. Любые инновационные продукты очень быстро устаревают. То, что считается правильным сегодня, может оказаться неверным завтра. То, что невозможно даже представить сегодня, завтра может стать стереотипом. Тем временем темп жизни все продолжает ускоряться. Год — это долгий срок, а пять лет — целая вечность. О чем-то говорить с уверенностью можно только в краткосрочной перспективе. В мире, подверженном постоянным переменам, мгновенный отклик — единственно приемлемая форма реакции.

Поколение Y чувствует себя вполне уютно в этой тесно переплетенной, быстро меняющейся сети переменных. Они никогда не знали другого мира. Неопределенность — их привычная среда. Глобализация не заставляет представителей поколения Y чувствовать себя мелкими и незначительными. Скорее, она заставляет их чувствовать себя жителями мира. Технологические инновации не вызывают у них ощущения бесконечной гонки за последним словом науки и техники, скорее, дают ощущение власти и единения с миром. Общественные институты могут находиться в состоянии постоянных трансформаций, но и это не проблема. Поколение Y воспринимает это как само собой разумеющееся, пытаясь извлечь как можно больше опыта и ресурсов из этих контактов.

Власть и слава могут в  один момент изменить имеющих их. Но  это не делает представителей поколения Y циничными. Скорее, это внушает им веру в героев каждого дня. Информационный поток за одни сутки выплескивает на нас больше данных, чем мы, возможно, способны усвоить за всю жизнь. Но и это не заставит поколение Y почувствовать себя захлестнутыми информацией или недостаточно информированными. Более того, они становятся потенциальными экспертами в самых разных областях. Темп жизни возрастает настолько, что мы ожидаем немедленной отдачи от  всех наших начинаний. Но  это не  заставляет поколение Y ощущать недостаточную скорость своей реакции. Скорее, они становятся нетерпеливыми. Постоянные перемены не позволяют им надеяться на то, что что- то в  их жизни надолго останется неизменным. Однако и это не вызывает у поколения Y ностальгических чувств. Скорее, это позволяет им чувствовать себя свободными от всего, что докучало в прошлом, всем сердцем воспринимать новое и постоянно открывать в себе новые стороны.

Почему поколение Y настолько уверено в себе и хладнокровно даже пред лицом всей этой неопределенности? Одна из причин состоит в том, что они выросли в «десятилетие ребенка»… поколение Y находилось под уникально жестким контролем. В  краткий промежуток времени между детскими годами поколения Y и Х формирование у людей в раннем возрасте высокой самооценки и  способности любить себя стало основной темой для родителей, учителей и консультантов по семейным проблемам. На протяжении детских лет поколению Y снова и снова повторяли: «Все, что вы думаете, говорите и делаете, — это хорошо. Ваши чувства искренни. Не обращайте внимания на то, как играют другие дети. Это их личные предпочтения. А у вас свой неповторимый стиль… По сути дела, в детстве большинство представителей поколения Y действительно получали призы, просто присутствуя или участвуя в каких-то мероприятиях…

С одной стороны, дети в наши дни взрослеют так быстро (я часто говорю, что человек в двенадцать лет в наше время, — это все равно что девятнадцатилетний в прежние годы), а с другой стороны, кажется, они сохраняют прочную связь с родителями до тридцати лет. Их раннее созревание, по сути дела, приводит к  длительной незрелости. Многие психологи отмечали, что представители поколения Y зачастую ведут себя как очень рано созревшие, но при этом задержавшиеся в развитии подростки, по возрасту уже относящиеся ко взрослым. (Я часто говорю, что нынешние тридцатилетние — это как двадцатилетние в прежние времена.)

В итоге сила различий разрушила попытки переплавить всех по единому стандарту. Поколение Y — это самое разнообразное поколение в истории с точки зрения этнического происхождения, географии, возраста, языка, предпочтений в стиле жизни, сексуальной ориентации, цвета кожи, антропологических характеристик, дееспособности или недееспособности, а также любых других критериев классификации людей. Но все это не приводит к тому, что представители поколения Y чувствуют себя оторванными от общества или враждебными ему. Скорее, они вывели концепцию многообразия на совершенно новый уровень. (Я бы назвал это бесконечным, или тотальным, многообразием.) С точки зрения поколения Y, каждый человек с его уникальным сочетанием жизненного опыта, характерных качеств, антропологических параметров представляет собой единственный в своем роде пример бесконечного многообразия. Представители этого поколения не чувствуют ни малейшей потребности соответствовать каким-либо стандартам для того, чтобы получить доступ к общественным институтам. Наоборот, с их точки зрения, выделяться на  фоне остальных — это круто…

В большинстве случаев поколение Y не подыскивает для работы крупные устоявшиеся компании, задавая себе вопрос: «Интересно, удастся ли мне вписаться в этот коллектив?» Скорее, его представители смотрят на  потенциального работодателя с мыслью: «Интересно, удастся ли тебе вписаться в мои жизненные планы?» На каждом этапе карьеры они стремятся найти деловую среду, которая вписалась бы в их представления о  жизни, которую они хотели бы вести… Карьеры представителей поколения Y будут состоять из длинной цепочки краткосрочных трудовых договоров, заключенных исходя из чисто деловых соображений: «Чего вы ждете от меня? Что вы можете предложить взамен прямо сейчас и в обозримом будущем? Я буду работать у вас лишь до тех пор, пока это будет выгодно нам обоим».

Поколение Y, как правило, ожидает очень многого: прежде всего от себя самого, но и от работодателей также. Но самые высокие ожидания его представители связывают со своими непосредственными руководителями. Они более других склонны проявлять открытое несогласие с устанавливаемыми компанией миссиями и правилами для сотрудников, решениями топ-менеджеров, условиями труда и принятой системой оплаты. Они неохотно подчиняются обязательным для сотрудников требованиям и распоряжениям руководства. Для них организационная иерархия и  подчиненность имеют куда меньшее значение, чем для других. Наконец, они удивительно долго сохраняют приверженность усвоенным в юности ролевым властным моделям, в том числе отношениям с родителями, которые вели себя с ними как с равными…

Поскольку они ожидают от непосредственных руководителей удовлетворения своих основных потребностей и реализации ожиданий, то свободно выдвигают им соответствующие требования. Приведем выдержки из некоторых наших интервью с представителями поколения Y. «Мой босс постоянно говорит мне: “Через пять лет вы достигнете того-то и того-то”. Мне до смерти хочется ответить ему: “Как ни больно это говорить тебе, дружище, но ты не знаешь даже того, где сам будешь через пять лет”». «Я знаю, что они считают себя властителями Вселенной, но, ребята, Советский Союз развалился в  течение чуть ли не одной ночи. То же может случиться и с ними». «Мой босс считает, что я неправильно отношусь к работе. Не могу понять, с чего он это взял! Я пытался ему сказать, что готов работать рука об руку с ним над всеми нашими проектами до тех пор, пока он не упадет от усталости»…

Именно потому, что поколение Y, с  одной стороны, не признает авторитета власти, а с другой — требует ее внимания и руководства, менеджеры и руководители зачастую считают их трудноуправляемыми и способными свести с ума кого угодно. Но на самом деле истина гораздо сложней. Я считаю, что, несмотря на огромный объем исследований, посвященных поколению Y, их чаще всего понимают неправильно. В последние годы многие так называемые эксперты бросились анализировать проблемы управления поколением Y, стремясь присоединиться к научному мейнстриму. Но при этом почти все те, с кем я лично знаком, попросту воспроизводят уже существующие заблуждения относительно поколения Y.

Рассмотрим четырнадцать наиболее распространенных мифов об  отношении представителей поколения Y к работе и карьере.

Миф № 1. Поколение Y нелояльно и не желает принимать на себя какие бы то ни было обязательства перед своими работодателями. В действительности. Они могут быть очень лояльными. Но их преданность принципиально отличается от преданности вассала сюзерену, слепой лояльности по отношению к высшей власти, педантичного соблюдения ритуалов перехода с одного уровня иерархии на другой, терпеливого ожидания признания заслуг и наград. Вместо этого они испытывают преданность того типа, который формируется в условиях свободного рынка: деловую лояльность, касающуюся любых договоренностей. Такого же отношения компания ожидает от своих поставщиков и потребителей. Мы называем это лояльностью «точно-вовремя».

Миф № 2. Они не хотят выполнять тяжелую работу. В действительности. Они так стремятся доказать собственную состоятельность — себе и вам, — что будут делать все, что вы им скажете. Но они не хотят выполнять тяжелую и монотонную работу, если вдруг появляется опасение, что никто не следит за их успехами и не проявляет к ним доверия. Они не склонны выполнять неинтересную работу в обмен на туманные обещания вознаграждения когда-нибудь потом, в отдаленном будущем.

Миф №3. Они не слишком образованны и не могут долго концентрировать внимание на предмете. В действительности. Возможно, они не могут похвастаться такой же базой знаний, которая по  умолчанию считается стандартной для человека с  определенным уровнем образования. Но они приходят на работу с боль́шим количеством информации в голове и доступом к еще большему объему данных при необходимости, чем любое предыдущее поколение. Они думают, учатся и общаются в унисон с нынешней информационной средой.

Миф № 4. Они хотят сразу получить высокую должность. В действительности. Они не считают нужным тратить время на то, чтобы почувствовать «атмосферу этого места». Они стремятся с первого же дня начать делать карьеру. Они хотят выявить проблемы, на которые никто до них не обращал внимания, решить задачи, которые ранее не имели решения, сделать этот мир лучше, изобрести что-то новое. Они хотят что-то изменить.

Миф № 5. Они хотят, чтобы работа приносила удовольствие. В действительности. Они не требуют, чтобы их развлекали, напротив, им нужно, чтобы их воспринимали всерьез. Но  они хотят, чтобы работа была интересной. Они хотят учиться, преодолевать препятствия и понимать связь между своей работой и глобальной миссией организации. Они хотят трудиться с хорошими людьми, а также иметь некоторую свободу в выборе того, где, как и когда выполнять свою работу.

Миф № 6. Они хотят, чтобы их не беспокоили. В действительности. Если они действительно хоть сколько-нибудь интересуются своей работой, то хотят трудиться под руководством менеджеров, знающих, кто они такие и чем занимаются в тот или иной момент. Менеджеры должны поддерживать с ними тесную связь, во- время давать направляющие указания, помогать в разрешении возникающих проблем и постоянно следить за их успехами.

Миф № 7. Они хотят, чтобы их руководители делали работу вместо них. В действительности. Им нужны менеджеры, которые не откажутся потратить время на обучение их тому, как выполнить работу как можно лучше и быстрей.

Миф № 8. Их не интересует продвижение по пресловутой карьерной лестнице. В действительности. Карьерные тропы поколения Y могут быть извилистыми и причудливыми, но это не значит, что они не  могут быть успешными и  прогрессирующими. Для представителей этого поколения более характерны карьеры в стиле «сделай себя сам», основанные на обучении, профессиональных связях, свидетельствах того, что они способны создавать дополнительную ценность, а также на гибком подходе к выбору образа жизни. Вместо того чтобы карабкаться по  карьерной лестнице, они ткут гобелены.

Миф № 9. Деньги и традиционные привилегии не имеют для них значения. В действительности. Конечно же, деньги и привилегии имеют для них значение. Они хотят получить наилучшие условия контракта, какие только возможно. Они очень неплохо разбираются в том, что может предложить тот или иной работодатель. Но  деньги и привилегии — это лишь минимальные условия для них. Если вы предложите не меньше других работодателей такого же уровня, то этого будет достаточно для перехода к обсуждению других условий.

Миф № 10. Деньги — это единственное, что имеет для них значение (это заблуждение по смыслу противоположно предыдущему, но тоже широко распространено среди менеджеров, которым доводилось сталкиваться с тем, насколько беспардонно представители поколения Y могут требовать достойной зарплаты). В действительности. Повторим еще раз, деньги — это лишь стартовое условие. Если они требуют более высокую заработную плату, то это означает, что на самом деле они спрашивают: «Что я должен сделать, чтобы зарабатывать больше?» Как только вы предлагаете конкурентную зарплату и компенсации, представители поколения Y немедленно переходят к  тем пяти вопросам, которые их действительно интересуют: графику работы, отношениям в коллективе, осуществимости выбора задач, возможностям для обучения и местоположению компании.

Миф № 11. Они не уважают старших коллег. В действительности. Они уважают старших коллег. Ведь они чувствуют более тесную связь со своими родителями, чем любое другое поколение. Но  они требуют уважения в ответ. Их родители, преподаватели, советники и консультанты всегда относились к ним с уважением, поэтому они считают, что заслуживают такого отношения и от своих менеджеров. Итоговый вывод: они ценят ваш вклад в общее дело, но требуют, чтобы и вы ценили то, что они делают для компании.

Миф № 12. Они могут учиться только дистанционно, через компьютер. В действительности. Они хотят дистанционно изучать только то, что легко освоить таким способом. Но для того чтобы обучение было успешным, им обязательно необходимо участие преподавателя. Лучших результатов они достигают тогда, когда человеческий фактор — инструктаж, консультации, руководство, поддержка, обмен опытом — сочетается с компьютерной мощью, ведущей их по волнам информации, доступной и всеобъемлющей.

Миф № 13. Невозможно удержать их в компании в течение длительного срока. В действительности. Это вполне возможно. Но добиваться этого нужно постепенно, шаг за шагом.

Миф № 14. Они никогда не станут хорошими менеджерами потому, что слишком зациклены на себе. В действительности. Конечно, они могут стать хорошими менеджерами. Просто им нужно изучить основы управления, а  потом практиковаться, практиковаться и практиковаться.

Идея этой книги состоит в том, чтобы показать, что большинство так называемых экспертов по проблемам поколения Y не разобрались в сути вопроса. Они доказывают, что поскольку поколение Y выросло в окружении родителей, преподавателей, консультантов, больше всего заботившихся об их самооценке, то правильный подход к управлению ими состоит в том, чтобы постоянно хвалить, поощрять и  вручать призы. Эти «эксперты» рекомендуют менеджерам разрабатывать разнообразные программы морального поощрения, «выдвижения лучших» и выплаты вознаграждений. Они предлагают превратить набор персонала в один бесконечный процесс презентации претендентов, преобразовать рабочее место в  настоящую игровую площадку, реорганизовать обучение персонала так, чтобы оно стало аналогом интерактивной компьютерной игры, поощрять сотрудников устанавливать на работе дружеские отношения, обучать менеджеров мягким методам управления коллективом. С моей точки зрения, все эти рекомендации совершенно оторваны от действительности.

Я говорю сотрудникам, что иногда представители поколения Y нуждаются совсем не в том, чего они хотят. Проблема в том, что успешно предоставить то, что им нужно, намного трудней, чем просто дать им то, чего они хотят. Трудным в  управлении людям из  поколения  Y требуется твердое руководство, а не слабые лидеры. Менеджеры ни в коем случае не должны подрывать их авторитет или делать вид, что предстоящая работа более интересна и увлекательна, чем это есть на самом деле. Они не должны представлять дело так, что сотрудники имеют свободу выбора заданий, если на самом деле этого нет. Нельзя скрывать имеющиеся проблемы или пренебрегать деталями. Ни в коем случае нельзя предлагать материальное и моральное поощрение за работу, которая того не заслуживает. Напротив, менеджеры должны предельно четко сформулировать правила поведения на рабочем месте, чтобы сотрудники из поколения Y могли воспринимать рабочие задания как задания в  интерактивной видеоигре: если вы хотите получить А, то должны сделать Б. Если вы хотите В, то должны сделать Г, и так далее…

— Берите их на работу быстро и давайте правильные установки.

— Обеспечьте условия для их быстрого вхождения в  курс дела и  превращения в  компетентных сотрудников.

— Практикуйте «родительский» менеджмент. Управляйте сотрудниками твердой рукой.

— Придайте их деятельности смысл. Помогите осознать их роль в вашей компании и место в вашей общекорпоративной системе.

— Привлеките их к  организации высококачественного сервиса для потребителей.

— Обучайте их основам самоуправления.

— Обучайте их основам взаимодействия со своими руководителями.

— Постоянно прилагайте усилия к удержанию лучших представителей поколения Y в компании.

— Воспитывайте следующее поколение руководителей.

Главный посыл этой книги очень прост: если вы хотите добиться высокопроизводительной работы от сотрудников этого поколения, вам следует приложить усилия к организации высокоэффективного менеджмента. Нравится вам это или нет, но поколение Y нуждается в вас, чтобы наладить связь с вашей организацией, определить свою роль в ее структуре, организовать взаимодействие с новыми коллегами и с вами, их новым руководством. Они нуждаются в вашем внимании, наставлениях и поддержке на каждом шагу. А в обмен на это вы получите самых высокоэффективных сотрудников в истории человечества.

Что такое поколение в семейном древе и их описание?

Обычный вопрос, который мы получаем от пользователей, касается значения термина «поколение» в генеалогическом древе. Поколение представляет членов семьи, родившихся и живущих примерно в один и тот же момент времени. Обычно генеалогические деревья отображаются сверху вниз, причем самые старые поколения отображаются вверху, а самые молодые — внизу.

Возьмите свою семью, например, вы, ваши братья, сестры и двоюродные братья и сестры будут считаться одним или первым поколением.Поколение выше вас будет включать ваших родителей и их братьев и сестер (ваших тетю и дядей) и будет считаться вторым поколением. Третье поколение генеалогического древа будет включать ваших бабушек и дедушек, их братьев и сестер.

Вообще говоря, нижний уровень генеалогического древа всегда будет отмечен как первое поколение, где их родители образуют второе поколение, а их бабушки и дедушки образуют третье поколение. По мере того, как ваше древо развивается и вы больше узнаете о поколениях в своем генеалогическом древе, вы добавите поколение.При добавлении каждого нового поколения мы присваиваем более высокий номер поколению в генеалогическом древе. Например, мы можем отображать третье, четвертое и пятое поколения в нашем генеалогическом древе.

На рисунке ниже показаны пять поколений в генеалогическом древе. Слева первое поколение. Чарльз — второе поколение, Филипп — третье поколение и так далее.

Пример поколения в семейном древе

Описание членов поколения в семейном древе

Теперь, когда вы понимаете значение поколения в семейном древе, важно, чтобы мы могли добавить правильные соглашения об именах.Правильный способ идентифицировать или назвать кого-то, кто пришел из поколения до ваших бабушек и дедушек, — это добавить к названию слово «великий». Поэтому, чтобы правильно описать отца вашего деда, мы будем использовать термин «прадедушка». На диаграмме выше Филип будет «дедушкой» Уильяма. Шлезвиг-Гольштейн-Сын будет «Прадедом», а Шлезвиг-Гольштейн-Сын (в самом правом углу диаграммы) — «Прадедом». По мере того, как вы переходите из поколения в поколение, вам просто необходимо добавить еще одну версию слова «великий» к титулу члена семьи.В этом случае у вас может быть член поколения в генеалогическом древе с титулом «Великий Великий Великий Великий Великий Прадедушка».

Какие три поколения в семейном древе?

Когда мы говорим о трех поколениях в семье, мы имеем в виду бабушку и дедушку и их братьев и сестер, родителей и их братьев и сестер и, наконец, внуков и братьев и сестер. Это дает нам три поколения в генеалогическом древе.

Предупреждение : включите (kbe_comments.php): не удалось открыть поток: нет такого файла или каталога в D: \ InetPub \ vhosts \ onefam.com \ httpdocs \ wp-content \ themes \ salient-child \ single-kbe_knowledgebase.php в строке 59

Предупреждение : include (kbe_comments.php): не удалось открыть поток: нет такого файла или каталога в D: \ InetPub \ vhosts \ onefam.com \ httpdocs \ wp-content \ themes \ salient-child \ single-kbe_knowledgebase. php в строке 59

Предупреждение : include (): Не удалось открыть файл kbe_comments.php ‘для включения (include_path =’.;. \ includes;. \ pear; C: / Program Files (x86) / Plesk / Additional / PleskPHP70 / PEAR ‘) в D: \ InetPub \ vhosts \ onefam.com \ httpdocs \ wp-content \ themes \ salient-child \ single-kbe_knowledgebase.php on line 59

American Generations Fast Facts — CNN

Чтобы изучить экономические тенденции и социальные изменения с течением времени, демографы сравнивают группы людей, взятых в квадратные скобки по году рождения. Иногда бывает, что год рождения начинается или заканчивается в поколении, в зависимости от источника.Приведенные ниже группы основаны на исследованиях переписи населения США, Pew Research и демографов Нила Хоу и Уильяма Штрауса.

Родился в 1924 году или ранее.

Том Брокоу ввел термин «величайшее поколение» как дань уважения американцам, которые пережили Великую депрессию, а затем сражались во Второй мировой войне. Его бестселлер 1998 года «Величайшее поколение» популяризировал этот термин. Джон Ф. Кеннеди, родившийся в 1917 году, был первым из представителей «величайшего поколения», ставшим президентом. Линдон Б. Джонсон, Ричард М.Никсон, Джеральд Р. Форд, Рональд Рейган, Джимми Картер и Джордж Х.В. Буши также родились между 1901 и 1924 годами.

Молчаливое поколение

Родились в 1925–1945 годах (иногда указывается как 1925–1942).

В эссе 1951 года в журнале Time люди этой возрастной группы были названы «молчаливым поколением», потому что они были более осторожны, чем их родители. «По сравнению с« пылающей юностью »их отцов и матерей сегодняшнее молодое поколение — тихое маленькое пламя».

«Безмолвное поколение» помогло сформировать поп-культуру 20-го века с участием новаторских рок-музыкантов, культовых режиссеров, телевизионных легенд, поэтов-битников, гонзо-журналистов и новаторских политических сатириков.

Президент Джо Байден — первый представитель молчаливого поколения, занявший пост президента.

Бэби-бумеры

Родившиеся 1946-1964 (Иногда указываются как 1943-1964)

Бэби-бумеры были названы в честь резкого скачка рождаемости после Второй мировой войны.

В конце 1946 года, в первый год бэби-бума, насчитывалось примерно 2,4 миллиона бэби-бумеров. В 1964 году, последнем году бэби-бума, насчитывалось почти 72,5 миллиона бэби-бумеров. Пик численности населения пришелся на 1999 год — 78 человек.8 миллионов бэби-бумеров, включая людей, иммигрировавших в Соединенные Штаты и родившихся между 1946 и 1964 годами. Билл Клинтон был первым бэби-бумером, занявшим пост президента. Джордж Буш, Барак Обама и Дональд Трамп также относятся к категории бэби-бумеров. Согласно переписи населения, бэби-бум начался в 1946 году, но Хоу и Штраус, авторы новаторской книги 1991 года «Поколения: история будущего Америки», утверждали, что бэби-бум начался как социальное и культурное явление с людьми, которые родились в 1943 г.

Поколение X

Родился в 1965–1980 (иногда указывается как 1965–1979)

«Класс X» — так называлась глава в книге 1983 года «Класс: Путеводитель по американской системе статуса», написанной историком Пол Фасселл. Писатель Дуглас Коупленд использовал этот термин в названии своей первой книги «Поколение X: рассказы об ускоренной культуре», опубликованной в 1991 году.

Ни один из представителей поколения X не был президентом.

Хотя около 75% людей в этой группе зарабатывают больше, чем бэби-бумеры в том же возрасте, согласно отчету Pew за 2014 год, только 36% имеют больше богатства, чем их родители, из-за долгов.По данным Pew, на президентских выборах 2016 года представители поколения X и миллениалы составили более половины электората. Впервые за десятилетия число молодых избирателей превысило число избирателей старшего возраста, хотя и с небольшим отрывом. Миллениалы и представители поколения X (возраст 18-51) отдали 69,6 миллиона голосов по сравнению с 67,9 миллионами голосов, отданных бэби-бумерам и избирателям старшего возраста (возраст 52 и старше). Pew Research прогнозирует, что в 2028 году количество поколений Икс превысит число бэби-бумеров.

Миллениалы

Родившиеся в 1981–1996 годах (иногда указываются как 1980–2000 годы)

Хоу и Штраус ввели термин «миллениалы» в 1991 году, когда была опубликована их книга «Поколения».

По данным Бюро переписи населения, в 2014 году количество миллениалов в США превысило количество бэби-бумеров. Перепись насчитала примерно 83,1 миллиона миллениалов по сравнению с 75,4 миллионами бэби-бумеров. Миллениалы составляли четверть населения страны. Перепись также показала, что миллениалы более разнообразны, чем предыдущие поколения, поскольку 44,2% являются частью расы или этнического меньшинства. По данным Pew, около 39% миллениалов в возрасте от 25 до 37 лет имеют степень бакалавра или выше, что больше, чем у предыдущих поколений.У миллениалов со степенью бакалавра или выше средний годовой заработок в 2018 году оценивался в 56 000 долларов, что примерно равно заработку работников поколения X в 2001 году. Миллениалы без высшего образования имели более низкие заработки, чем предыдущие поколения. Около 46% миллениалов в возрасте от 25 до 37 лет были женаты в 2018 году, что меньше, чем у поколения X (57%), бэби-бумеров (67%) и молчаливого поколения (83%).

По данным Pew, по состоянию на 2018 год около 15% миллениалов в возрасте от 25 до 37 лет жили дома со своими родителями. Меньшее количество представителей старшего поколения жили дома со своими родителями в возрасте от 25 до 37 лет.Ставка для Generation-X составила 9%. Доля бэби-бумеров и молчаливого поколения составила 8%. Уровень образования влияет на процент миллениалов, живущих дома. Среди миллениалов без высшего образования 20% жили дома со своими родителями.

2016 год стал первым годом, когда любое поколение миллениалов могло баллотироваться в президенты (минимальный возраст — 35 лет).

Поколение Z или Поколение Z (иногда их называют пост-миллениалами)

Родился в 1997 г. — конечная точка не установлена ​​

В январе 2019 года Pew объявил, что когорта пост-миллениалов будет называться Поколение Z.По словам Пью, поколение Z — самая разнообразная в расовом и этническом отношении когорта. Каждый четвертый представитель поколения Z — латиноамериканец, 52% — белые неиспаноязычные, а 14% — черные. В общей сложности 6% составляют азиаты, а остальные 4% принадлежат к другой расовой принадлежности, в основном это две или более рас. Большинство людей поколения Z проживают в мегаполисах и западных штатах, и только 13% проживают в сельской местности.

Показатели окончания средней школы и поступления в колледжи для поколения Z выросли, при этом, по данным Pew, значительно увеличился показатель среди молодых людей латиноамериканского или афроамериканского происхождения.В 2017 году 64% женщин поколения Z в возрасте 18-20 лет были зачислены в колледжи, что больше, чем у миллениалов (57%) и поколения X (43%).

Вот когда каждое поколение начинается и заканчивается, согласно фактам

Эта статья из архива нашего партнера.

Мы все можем согласиться с тем, что миллениалы — худшие. Но что такое , — миллениал? Драка между The New York Times и Slate вдохновила нас попытаться понять это.

После Times запустил колонку, дающую работодателям советы о том, как обращаться с миллениалами (например, им нужно регулярно спать) (я не читал статью; это из моего опыта), Slate ‘ s Amanda Hess указал, что примеры, которые Times использовал для демонстрации своих точек зрения, на самом деле не относятся к миллениалам.Некоторым из людей, упомянутых в статье, было 37 , что считалось пожилым всего 5000 лет назад.

Возраст сотрудников Wire , скромного веб-сайта, который вы сейчас читаете, сильно различается, что означает, что мы тоже в прошлом задавались вопросом, где проводились границы для различных поколений. Является ли 37-летняя девушка, получающая текстовые сообщения с соболезнованиями от своих друзей, миллениалом в силу своего поведения? Или она из другого поколения, потому что родилась очень давно? (Извините, 37-летняя Ребекка Соффер, подруга моей подруги, с которой я однажды познакомился! На самом деле вы не такие уж и старые!) Поскольку The Wire привержен делу Broadening Human Understanding ™, я решил чтобы узнать, где проводятся границы поколений.

Я начал с того, что позвонил в бюро переписи населения. Представитель перезвонил мне без особой информации. «Мы не определяем разные поколения», — сказала она мне. «Единственное поколение, которое мы действительно определяем, — это бэби-бумеры, и этот год — с 1946 по 1964».

Затем я поговорил с Томом ДиПрете, профессором социологии Колумбийского университета. И он согласился с Бюро переписи населения. «Я думаю, что в конечном итоге границы в какой-то мере устанавливаются средствами массовой информации, — сказал Дипрете, — и степень, в которой люди их принимают или не принимают, зависит от поколения.ДиПрет объяснил, что была веская социологическая причина для определения бэби-бума как отдельного поколения. Оно «имело определенные характеристики» и произошло в наблюдаемые временные рамки. Вторая мировая война закончилась. У вас был послевоенный рост уровня жизни и рост нуклеарной семьи. Затем социальные изменения нарушили эти модели, и поколение в академических целях закончилось. Его основная мысль: «История не всегда так пунктуальна».

Я понял, почему поколение X, поколение, определяемое суматохой и неопределенностью, будет плохо определено.Но как насчет миллениалов? Разве их общий опыт перехода тысячелетия и технологий не дает сходных маркеров? «На самом деле я не видел попыток тщательно задокументировать [поколения], и я был бы несколько скептичен, что они могут быть точно задокументированы », — сказал Дипрете. То, что сформировало миллениалов, например, развитие технологий и социальных сетей, «по-разному влияет на жизнь людей».

«СМИ, в частности, хотят определений, идентичностей», — сказал ДиПрете.«Я не знаю, являются ли определения настолько сильными или широко распространенными во всех границах… В конце концов, я думаю, это становится нечетким».

Ну да. Мы с по хотим определений. И если средства массовой информации проводят границы, тогда позвольте нам сделать это окончательно.

Ваше официальное разграничение поколений

Мы выделили шесть разных поколений и обозначили их эпохи.

Величайшее поколение . Это люди, которые сражались и погибли во Второй мировой войне за нашу свободу, которую мы ценим.Но если говорить о названиях, это немного преувеличено, не так ли? Том Брокоу придумал название, и , конечно же, всем понравилось. Что, вы собираетесь спорить со своим дедом, что он — это не в величайшем поколении? Поколение закончилось, когда закончилась война.

Бэби-бумеры . Это согласованное поколение, которое укладывается в четко обозначенные ДиПретом временные рамки. Это началось, когда Величайшее поколение пришло домой и занялось сексом со всеми; это закончилось, когда секс со всеми стал легче с таблеткой.

Поколение X . Джордж Масник из Гарвардского объединенного центра жилищных исследований помещает это поколение в период с 1965 по 1984 год, отчасти потому, что это аккуратный 20-летний период. Он также называет это «детским бюстом», высмеивая «ученых мужей на Мэдисон-авеню и в средствах массовой информации», которые называют это поколением X. Ха-ха, не повезло.

Поколение Y . Масник обращается и к этой группе, говоря, что «где-то с середины 1970-х, когда самые старшие родились, до середины 2000-х, когда были младшие.Но в основном Поколение Y — это вымышленное поколение, когда стало очевидно, что маленькие дети действительно не вписываются в классную эстетику Поколения X, но их было недостаточно для того, чтобы обозначить новое поколение. ПРИМЕЧАНИЕ. Поколение Y — это подделка, вымышленная вещь. Не беспокойтесь об этом.

Миллениалы . В октябре 2004 года исследователи Нил Хау и Уильям Штраус назвали миллениалов «следующим великим поколением», что забавно. Они определяют группу как «тех, кто родился в 1982 году и примерно через 20 лет после этого.«В 2012 году они установили конечную точку как 2004 год.

TBD . Но это означает, что у детей, рожденных в последние 10 лет, нет обозначения. Они — это не миллениалов. Ранее в этом месяце исследовательский центр Pew Research Center спросил людей, как следует называть группу, и предложил несколько ужасных идей. Другими словами, это новое поколение Y. Мы разберемся, как оно будет называться, в будущем.

Здесь мы составили полезную диаграмму.

Вот и все. Эксперты говорят, что средства массовой информации определяют, когда происходят поколения, а мы — средства массовой информации.Мы также можем сказать, какие поколения худшие, а миллениалы — худшие. Но вы это уже знали.

Эта статья из архива нашего партнера The Wire .

Как бэби-бумеры, поколение X и миллениалы получили свои имена

В марте исследовательский центр Pew Research Center пересмотрел свои определения того, кто считается под каким поколением. Но кто решает, как назвать эти поколения, получат ли они вообще имя? Удивительно, но нет ни одного центра обмена информацией, где бы были выбраны эти имена.Вместо этого поколения часто получают несколько имен, которые затем сражаются, пока не останется только одно — процесс, который в настоящее время ведется между такими, как iGen, Поколение Z и Пост-миллениалы.

Хотя неясно, какое имя окажется на первом месте для нынешнего поколения, имена старших групп обычно предполагают, что один писатель выбирает термин, а затем группа других авторов приходит к некоторой грубой форме консенсуса — с парой неудач в процессе. способ.

ДЕТСКИЕ БУМЕРЫ (1946-1964)

Резкий рост числа рожденных детей «бэби-бумом» называют 19 веком.В 1941 году в выпуске журнала LIFE Magazine, в котором обсуждался рост рождаемости из-за старших пар, имеющих детей после Великой депрессии, и многочисленные браки, заключенные из-за призыва в мирное время 1940 года, было объявлено, что «бэби-бум в США — плохая новость. для Гитлера ».

Однако дети, которых впоследствии стали называть бэби-бумерами, не родились еще несколько лет, поскольку солдаты возвращались домой с войны, а экономика «бурно развивалась».

Хотя детей, родившихся с 1946 по 1964 год, называют бэби-бумерами, эта фраза не появится до конца поколения.В январе 1963 года газета Newport News Daily Press предупредила о приливной волне набора в колледжи, приближающейся по мере взросления «бэби-бумеров». В том же году Оксфордский словарь английского языка процитировал Salt Lake Tribune , в котором говорилось: «Статистика показывает, что … долгие часы просмотра телевидения создают дополнительную нагрузку на стулья, в результате чего мягкие сиденья изнашиваются в три-четыре раза быстрее, чем в обычных креслах. дни до телевидения и бэби-бумеров ».

Как ни странно, альтернативное имя для людей, родившихся в то время, было Поколение X; как отмечалось в лондонской газете The Observer в 1964 году: «Как и большинство поколений,« поколение X »- как отмечают сегодняшние редакторы моложе 25 лет — демонстрирует заметное неверие в Древних.”

ПОКОЛЕНИЕ X (1965-1980)

Этот комментарий в The Observer был отсылкой к недавно опубликованной книге под названием Generation X Джейн Деверсон и Чарльза Хэмблетта. Несколько лет спустя Джоан Брод купила копию на гаражной распродаже, ее нашел сын, и он влюбился в это имя.

Этим сыном был Билли Айдол, и, согласно его мемуарам, Dancing with Myself , «Мы сразу подумали, что это может быть отличное имя для этой новой группы, поскольку мы оба чувствовали себя частью молодежного движения, лишенного будущего. что мы были совершенно неправильно поняты и оторваны от нынешнего социального и культурного спектра.Мы также почувствовали, что в названии заложено множество возможностей, связанных с изложением чувств и мыслей нашего поколения ». Группа Generation X положила начало карьере Билли Айдола.

Но имя «Поколение X» не ассоциировалось с широкой группой людей до 1991 года. В этом году была выпущена книга Дугласа Купленда « Generation X: Tales for an Accelerated Culture » Дугласа Купленда. Книга стала сенсацией благодаря своей способности отражать культуру начала 90-х и, хотя в ней не было придуманных слов, помогла популяризировать ряд таких разнообразных терминов, как МакДжоб и памфлет, и имя для целого поколения.

ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ (1981–1996)

Что будет после поколения X? Поколение Y, очевидно. Такова логика нескольких газетных колонок, провозгласивших приход поколения Y в начале 90-х годов. (Хотя журнал « Advertising Age » традиционно получил признание за введение этого термина в 1993 году, он фактически использовался в 1992 году.) Но, как объяснил NPR психолог Жан Твенге относительно неэффективности термина «охота на детей» как термина для описания поколения X: «Ярлыки предыдущего поколения, как правило, не прилипают.”

Вместо этого в 1991 году авторы Нил Хоу и Уильям Штраус написали « поколения», , в котором обсуждались миллениалы. Согласно Forbes, , , , они чувствовали, что, поскольку самые старшие представители этого поколения заканчивали среднюю школу в 2000 году — и все были сосредоточены на приближающемся сроке — миллениалы казались естественными.

Что такое поколение альфа? — Фонд Энни Э. Кейси

Опубликовано 4 ноября 2020 г., Энни Э.Фонд Кейси

Дети в клубе «Поколение Альфа» — первое поколение, которое полностью родилось в 21 веке. Они погружены в технологии и характеризуются разнообразием в ключевых областях, включая их расу и этническую принадлежность, структуру семьи и семейные финансы. Они также являются первым поколением, которое пережило раннее детство, связанное с пандемией коронавируса.

Этот пост подробно рассматривает то, что мы знаем — на данный момент — о самых молодых гражданах Америки.

Часто задаваемые вопросы о поколении Alpha

Какие годы рождения определяют Поколение Альфа?

Термин «Поколение Альфа» относится к группе людей, родившихся в период с 2010 по 2025 год. Это поколение после поколения Z.

Насколько велико поколение Alpha?

Каждые девять секунд в США рождается член Поколения Альфа. Каждую неделю во всем мире рождается 2,5 миллиона членов. По словам социального аналитика Марка МакКриндла, к 2025 году, когда одна возрастная группа уступит место другой, поколение Alpha будет насчитывать почти 2 миллиарда членов по всему миру.

Кто был до Поколения Альфа?

Поколение Z появилось раньше Поколения Альфа. Представители поколения Z родились в период с 1995 по 2010 год. Поколение Z следует за представителями поколения Y, более известными как миллениалы, которые родились между 1980 и 1995 годами.

Один из способов представить, как эти группы подходят друг другу: члены поколения Альфа часто являются детьми миллениалов и младшими братьями и сестрами поколения Z.

Как Поколение Альфа по сравнению с Поколением Z?

Сравнение статистики поколения «Альфа» и «Поколение Z» — как и самих членов групп — все еще разрабатываются.Однако, если нынешние тенденции сохранятся, дети поколения Альфа будут более разнообразными в расовом и этническом отношении, чем их коллеги из поколения Z. Члены Поколения Альфа также с большей вероятностью будут поступать в колледж, с большей вероятностью вырастут в семье с одним родителем и с большей вероятностью будут окружены взрослыми с высшим образованием.

В то время как представители обеих возрастных групп выросли, имея под рукой технологии, дети поколения Alpha имеют ключевое преимущество. Как выразился МакКриндл: «Они — наиболее материально обеспеченное и технологически грамотное поколение, которое когда-либо украшало планету!»

Насколько разнообразно поколение Alpha?

В Соединенных Штатах белые люди составляют сокращающуюся долю населения страны.Например: в 2010 году, в первый год рождения поколения альфа, 51% детей в возрасте от 0 до 4 лет были белыми. В 2018 году, последнем из зарегистрированных данных, только 49% детей в этом же возрастном диапазоне были белыми.

С учетом прогнозов переписи населения, согласно которым к 2045 году Америка станет белым меньшинством, можно с уверенностью сказать, что дети поколения Альфа находятся на пути к тому, чтобы стать наиболее разнообразным в расовом и этническом отношении поколением в стране.

Что мы знаем о поколении Alpha и технологиях?

Generation Alpha стартовала в том же году, когда Apple выпустила свой iPad, дебютировал Instagram, а Американское общество диалектов провозгласило «приложение» словом года.Эта группа, окруженная технологиями с самого начала, считает цифровые инструменты вездесущими, а не просто модными аксессуарами.

Взросление в системе и подключении — с помощью Siri и Alexa, просмотра видео и всего визуального — может иметь свои преимущества, включая большую цифровую грамотность и адаптируемость. Но детство, определяемое технологиями, также может создавать проблемы, такие как сокращение концентрации внимания и задержка социального развития, предупреждают эксперты.

Что мы знаем о Поколении Альфа и образовательном уровне?

С 2010 по 2019 год — первые девять лет рождения поколения Alpha — в Соединенных Штатах улучшился уровень образования среди взрослых в возрасте от 25 до 34 лет.В течение этого периода взрослые с большей вероятностью будут иметь степень младшего специалиста (от 8% до 9%), степень бакалавра (от 22% до 26%) или высшее образование (от 9% до 11%) в качестве наивысшего уровня образования. Неудивительно, что доля взрослых, которые не окончили среднюю школу (от 13% до 8%) и только окончили среднюю школу (от 48% до 46%), упала за тот же период времени.

Если эти тенденции сохранятся, дети поколения Альфа будут с большей вероятностью вырасти в окружении взрослых с высшим образованием по сравнению с предыдущими поколениями.И, оказавшись в классе, они с большей вероятностью продолжат свою академическую карьеру и получат высшее образование.

Что мы знаем о Поколении Альфа и структуре семьи?

В первый год работы поколения Alpha доля детей, выросших в неполных семьях, составляла 34%. Двадцатью годами ранее, в 2000 году, эта статистика составляла всего 31%. Если эта тенденция сохранится, дети поколения Альфа с большей вероятностью будут жить в семьях с одним родителем — и в большем количестве — чем любая другая возрастная группа до них.

Исторически сложилось так, что дети в семьях с одним родителем были более подвержены трудностям, чем их сверстники в семьях с двумя родителями. Например, дети, воспитанные одним родителем, имеют более высокий риск бросить школу, забеременеть на ранних сроках и развестись со своим супругом в зрелом возрасте.

Как пандемия COVID-19 повлияла на поколение Alpha?

Хотя некоторые эксперты уже называют COVID-19 «определяющим моментом» для поколения Alpha, еще слишком рано говорить, как пандемия повлияет на семьи и будущее Америки.

Вот что мы действительно знаем: в начале 2020 года, когда пандемия коронавируса вынудила школы и большинство работодателей работать удаленно, на помощь пришли технологии. Для многих детей, в том числе самых старых членов Поколения Альфа, которые сейчас учатся в начальной школе, экранное время резко возросло, а сами экраны стали дублировать классные доски и няню для оказания экстренной помощи. В то же время семьи отступили в свои дома, прекратились свидания и внеклассные мероприятия.

До пандемии, эксперты прогнозировали, что дети поколения Альфа пойдут по стопам активистов поколения Z и сохранят устойчивость в верхней части своего списка приоритетов.Теперь радикальная переустановка социальных норм COVID-19 может еще больше усилить интерес этой возрастной группы к переосмыслению более зеленого и здорового мира.

Что мы знаем о Поколении Альфа и семейных финансах?

В Соединенных Штатах сегодня, в 2019 году, 17% всех детей — всего около 12 миллионов детей — живут в бедности. По словам У.С. Цифры Бюро переписи населения. В то же время разрыв в доходах чернокожих и белых в стране не сокращается: по данным исследовательского центра Pew Research Center, средний доход чернокожих домохозяйств в 2018 году упал на 33000 долларов ниже, чем у белых.

К сожалению, эти пробелы — о которых сообщалось до пандемии — вряд ли исправятся в ближайшее время. В апреле 2020 года около половины американцев с низкими доходами сообщили о потере работы или заработной платы в домашнем хозяйстве из-за COVID-19. По данным Pew, среди взрослых латиноамериканцев этот показатель подскочил еще выше — до 61%.

Для детей поколения «Альфа», которые растут в беднейших семьях Америки, проблемы, связанные с их семейными финансами, разнообразны и долговечны. Бедность повышает риск возникновения у ребенка поведенческих, социально-эмоциональных проблем и проблем со здоровьем. Детская бедность также снижает возможности для развития навыков и успеваемости, подрывая способность молодых учеников учиться, окончить среднюю школу и многое другое.

Как я могу узнать больше о Поколении Альфа?

Альфа-версии

-го поколения все еще появляются, как и данные для этой возрастной группы.

Несколько ресурсов для изучения сейчас включают:

ДНК и ваше генеалогическое древо … 6-10 поколений назад

Любой из вас, кто хоть немного занимается политикой или следил за какими-либо новостями в последнее время, вероятно, видел что-то в тесте ДНК, который Элизабет Уоррен провела, чтобы доказать / опровергнуть ее коренное американское происхождение. Тест показывает, что от 6 до 10 поколений назад у нее мог быть коренной американец. Это довольно сложное число для понимания, поэтому я подумал, что создам визуализацию, чтобы помочь…

Начнем с небольшого примера — визуализации, относящейся к трем поколениям. У вас есть два биологических родителя, четыре бабушки и дедушки и восемь прабабушек и дедушек … и у вас есть 1/2 ДНК от каждого родителя, ~ 1/4 от каждого прародителя и ~ 1/8 от каждого прапрадеда. Вот статья с дополнительной информацией о числах ДНК, если вы хотите копнуть немного глубже. Обратите внимание, что моя диаграмма показывает 4 поколения (если вы включаете себя), но она «восходит» к 3 поколениям (от вас) — я думаю, что эта проблема «подсчета столбов забора» смутила некоторые новостные организации и заставила их сначала напечатать неправильные числа, а затем им пришлось вернуться и распечатать исправления.

Теперь, когда вы понимаете, как я разместил свой рисунок, давайте визуализируем данные Элизабет Уоррен. Ее тесты показывают, что от 6 до 10 поколений назад у нее мог быть коренной американец, поэтому давайте начнем с диаграммы, показывающей 6 поколений. Если вернуться на 6 поколений назад, это будут ваши прапрапрадеды, а их было 64 … таким образом, вы получите примерно 1/64 ДНК от каждого из них. В предыдущем примере (выше) я добавил несколько красных текстовых меток… но с увеличением количества поколений график быстро становится слишком тесным для меток, поэтому я добавил HTML-текст, наведенный наведением указателя мыши. Вы можете щелкнуть эту ссылку, чтобы просмотреть интерактивную версию диаграммы с текстом, наведенным на каждый сектор круговой диаграммы.

А теперь вернемся на 10 поколений назад. Здесь внешнее кольцо представляет собой 1024 ваших великих, великих, великих, прапрапрадедов, и каждый из них внес примерно 1/1024 вашей ДНК.

Как он это сделал ?…

Это все просто наложенные кусочки круговой диаграммы с использованием функции аннотирования круговой диаграммы в SAS / Graph. Я аннотирую их по одному кольцу за раз, начиная с внешних срезов. И затем каждое последующее меньшее кольцо закрывает линии от внешнего кольца. Когда я рисую кольца, я программно назначаю его как «мать» или «отец» в зависимости от того, четный или нечетный срез это.

Надеюсь, эта визуализация поможет вам получить представление о числах, которые в последнее время появлялись в новостях, а также покажет классный пример настраиваемых графиков, которые вы можете создать в SAS — вот ссылка на код, если вы хотите поэкспериментируйте с этим.

Каннабис влияет на количество сперматозоидов, подвижность у двух поколений мышей — ScienceDaily

Интенсивное, но кратковременное воздействие паров каннабиса снижает количество сперматозоидов и замедляет движение или подвижность сперматозоидов не только у самцов мышей, подвергшихся прямому воздействию, но и у их самцов. сыновья.

Исследование Университета штата Вашингтон, опубликованное в журнале Toxicological Sciences , основано на результатах других исследований на людях и животных, показывающих, что каннабис может препятствовать мужской репродуктивной функции.В текущем исследовании используются более контролируемые обстоятельства, чем в исследованиях на людях, которые часто должны опираться на опросы, и является первым известным исследованием репродукции, в котором использовался испарившийся цельный каннабис на мышах, что является более распространенной формой, которую используют люди. В предыдущих исследованиях на животных использовались другие методы введения, такие как инъекции тетрагидроканнабинола (ТГК), основного психоактивного компонента каннабиса.

Необходимо провести дополнительные исследования, но результаты исследования должны заставить задуматься потребителей каннабиса, сказал Канако Хаяси, автор статьи.

«Это предупреждающий знак. Вы можете принимать каннабис из-за какого-то кратковременного стресса, но это может повлиять на ваше потомство», — сказал Хаяси, доцент Школы молекулярных биологических наук WSU.

По некоторым оценкам, количество сперматозоидов человека за последние десятилетия сократилось на 59%. По словам Хаяши, у этого снижения, вероятно, много причин, но это исследование добавляет доказательства того, что употребление каннабиса может пагубно сказываться на мужской репродуктивной функции.

Для этого исследования исследователи изучили 30 взрослых мышей-самцов.Они подвергали 15 из них воздействию паров каннабиса три раза в день в течение десяти дней — интенсивное количество, но такое, которое имитирует потребление каннабиса частыми потребителями каннабиса. Затем исследователи сравнили количество и подвижность сперматозоидов у этих мышей с контрольной группой, не подвергавшейся воздействию. Они обнаружили, что сразу после периода воздействия подвижность сперматозоидов у мышей снизилась, а через месяц количество сперматозоидов снизилось.

Исследователи скрестили нескольких мышей-самцов с самками мышей, не подвергавшихся воздействию. Потомство мужского пола подвергшейся воздействию группы также показало пониженное количество и подвижность сперматозоидов.Сыновья, подвергшиеся воздействию каннабиса, также показали доказательства повреждения ДНК и нарушений, связанных с развитием сперматозоидов.

«Мы не ожидали, что сперма полностью исчезнет или что подвижность будет полностью компенсирована, но уменьшение количества сперматозоидов и подвижности потомства, сыновей, вероятно, является прямым следствием воздействия каннабиса на отца», — сказал Канако.

Третье поколение, внуки подвергшихся воздействию самцов мышей, не продемонстрировало такого же воздействия, однако, это позволяет предположить, что воздействие каннабиса повлияло на мышей второго поколения на стадии развития.

Хаяси и ее коллеги в настоящее время проверяют теорию о том, что воздействие каннабиса на мышей в утробе матери будет иметь более глубокие последствия для поколений, поскольку препарат может повлиять на формирование репродуктивной системы мышей, которая может передаваться по наследству.

Настоящее исследование частично поддержано средствами, выделенными на медико-биологические исследования в рамках инициативы штата Вашингтон № 171

.

No related posts.