Содержание

8 техник, как привлечь внимание аудитории

Мы живем в мире, где люди привыкли быстро переключать внимание между интересными объектами. Период внимания — это интервал времени, на протяжении которого человек способен сосредоточиться на конкретной задаче, не отвлекаясь на что-либо еще. Ею может быть изучение вашего продукта, например, выяснение, подходят ли предоставляемые вами услуги или нет. Иными словами, это мера степени значимости. Вы должны научиться не только привлекать внимание посетителей сайта, но и удерживать его определенное время.

В идеале потенциальный клиент смотрит сайт и что-то делает: регистрируется, покупает и т. д. Чем дольше вы удержите его внимание, тем выше шансы, что он совершит целевое действие.

На что обращает внимание разум

За способность фокусировать внимание на чем-либо отвечает Ретикулярная Активирующая Система мозга (РАС). Это своеобразный фильтр, умеющий помечать воспринимаемые объекты как важные (те, что требуют нашего внимания) и менее значимые (которые можно игнорировать). Если бы такого фильтра не существовало, человек находился бы в крайне возбужденном состоянии, постоянно отвлекался на различные звуки, информацию, получаемую органами зрения, и прочие аспекты того, что нас окружает.

Поскольку РАС осуществляет подсознательный контроль над информацией, от органов чувств, она способна реагировать на изменения в стимулах. РАС предупреждает головной мозг о возникших изменениях в окружающем мире и посылает прочие сигналы, которые связаны с этими вещами:

  1. Физические потребности. Мы обращаем больше внимания на пищу, если мы голодны. Мы можем проснуться ночью и сходить в туалет, если возникла физическая потребность.
  2. Самостоятельный выбор. Вы решили купить новый BMW 325 и вдруг заметили, что многие ездят на таком же. Это явление психологи называют эффектом предшествования.
  3. Название. Мы лучше запоминаем названия, которые дороги нам.
  4. Эмоции. Если что-то способно вызвать у человека эмоции, это обязательно привлечет его внимание.
  5. Контраст. Люди уделяют большее внимание тем объектам, которые резко отличаются от других.
  6. Новизна. Мы чаще замечаем что-то новое в окружающем нас мире.

Все это можно и нужно учитывать при разработке такого веб-сайта, который будет способен привлекать и удерживать внимание аудитории.

Новизна – двигатель прогресса

Исследователи человеческого мозга утверждают: новизна способствует распространению информации. Мы стремимся познавать. Новый опыт не просто привлекает внимание — мы буквально испытываем необходимость в нем.

Нечто новое кажется нам неизведанным, а это толкает наш разум на получение дополнительной информации. Когда мы уже изучили и поняли новый объект, интерес к нему снижается, мы начинаем опять искать что-то неизведанное.

Чтобы привлечь внимание посетителя сайта необходимо демонстрировать ему что-то новое буквально каждую секунду.

Для примера сравним две страницы:

Какая из них выглядит более интересной? Какая сразу привлекла ваше внимание? Первую мы создали для сравнения, а вторая — скриншот Giftrocket.

Теперь убедились? Вторая страница содержит больше новизны, поэтому лучше привлекает и удерживает внимание.

Страницы, где много текста

Если хотите привлечь внимание пользователей к большому тексту, например, к полной версии коммерческого предложения, привнесите что-то новое. Вот пример:

Когда посетитель переходит на эту страницу и начинает читать, фактор новизны исчезает за считанные секунды. Все выглядит одинаково. Это скучно!

Что сделать, чтобы усилить фактор новизны? Как оживить страницу, чтобы внимание возросло? Вот пример простого преображения:

Мы слегка изменили цвет фона, разделили блоки текста, добавили несколько изображений, и получившийся результат выглядит более интересным, способен привлечь больше внимания со стороны пользователей.

Разнообразие побеждает шаблонность

Наш мозг быстро определяет шаблоны и умеет игнорировать все, что является одинаковым, рутинным, повторяющимся, предсказуемым или попросту скучным. Способность определять изменения в окружающем мире являлась жизненно необходимой, особенно на заре развития человеческой цивилизации. Она позволяла им замечать диких животных, врагов и прочее. Эта особенность обуславливает свойство людей игнорировать схожие объекты и обращать внимание на те, которые чем-то выделяются.

Покажите контраст

Наш мозг уделяет больше внимания тем объектам, которые резко отличаются от других или изменились по сравнению с их предыдущим состоянием. Это еще одна особенность человеческого восприятия мира, обусловленная эволюцией.

Так называемый «старый мозг» — часть головного мозга, отвечающая за поиск различий в предметах для принятия быстрых решений во избежание путаницы, замедляющей процесс принятия решений. Это можно использовать с целью привлечения внимания потенциальных клиентов, демонстрируя преимущества продукта по сценарию «до» и «после»:

Вы сталкивались с этим тысячи раз, и это работает. Такой сценарий применим не только для фитнеса. Он удачен для следующих трансформаций: богатство, повышение конверсии, рост трафика, красота, изменение размеров чего-либо, чистота, модернизация и прочие.

Согласно мнению Патрика Ренвуаза, написавшего книгу «Нейромаркетинг», «старый мозг» замечает любые изменения, к примеру: до — после, риск — безопасность, с — без, быстро — медленно. Чтобы заставить работать «старый мозг», необходимо реализовать различия и избегать нейтральных состояний, которые снижают их степень.

Придумайте способ использовать различий так, чтобы они подтверждали свойства вашего продукта. Если вам это удастся, внимание со стороны пользователей не заставит себя долго ждать.

Вызывайте эмоции

Заставьте людей испытывать эмоции, и они подарят вам свое внимание. Одним из старейших трюков специалистов в области рекламы является шок-эффект. Когда вы заставляете людей почувствовать что-либо, они не только проявляют внимание, а и запоминают об этом (визуальная память).

Разумеется, не следует вызывать эмоции, связанные с сексом, пережитым ужасом или скандалом, как это реализовано в рекламе Tom Ford:

Оглянитесь назад на прошедший год. Что вам запомнилось больше всего? В каких случаях, тратя свои деньги, вы испытывали самые яркие эмоции?

Автор книги «Праздник нейронов» Роберт Сильвестер отмечает, что эмоции привлекают внимание, стимулирующее процесс обучения. Для получения более сильного эффекта следует добавить эмоциональный окрас. Следующая реклама определенно вызывает некоторые эмоции:

Привнесите эмоции в ваш контент, и люди станут уделять больше внимания вашему продукту.

Передача информации в форме логической последовательности

По словам Джона Медина, автора «Brain Rules», наш мозг фокусирует внимание на концепциях, изложенных последовательно, шаг за шагом.

Структура содержимого страниц играет важную роль для восприятия информации. Рекомендуем начать со вступления, которое четко описывает продукт или услугу (ценностное предложение). Далее разместите текст презентации (копия коммерческого предложения). В завершении добавьте призыв к действию.

Последовательность в изложении информации способствует ее поэтапному восприятию, сохранению внимания потенциального клиента. Если текст содержит неточности и является бессвязным, пользователям приходится прикладывать усилия, чтобы понять его смысл. В этот момент они могут переключить свое внимание на что-то другое.

В целом, люди неспособны сосредотачивать свое внимание на чем-либо более 10 минут. У вас есть два пути: заставить пользователя выполнить целевое действие за этот промежуток времени либо каждые 10 минут предлагать ему что-то новое, относящееся к вашему продукту и при этом вызывающее эмоции.

Нельзя определить количество внимания — только качество

Эту мысль высказал Джерри Сейнфельд. По его мнению, идея концентрации внимания абсолютно неверна. Люди могут уделять вам свое внимание бесконечно долго, если вы продолжаете их развлекать. Если сам контент или способ его представления — неудачные, никакие методы фокусировки внимания не помогут.

Люди способны уделять больше внимания в том случае, если им предложили что-то приятное либо мотивирующее (взято из Википедии). Это суждение подтверждает правильность слов Сейнфельда.

Главное — актуальность. Сопоставьте потребности и интересы потенциального клиента с вашим предложением и контентом. Чтобы удерживать внимание, сделайте презентацию веселой и интересной. Остальные факторы являются второстепенными.

Поставьте себя на место вашего клиента. Задайте себе вопрос «Что это означает для меня?» в отношении любого элемента страниц вашего сайта.

Люди не читают все подряд, а ищут только интересное

Люди не читают всю информацию, представленную на страницах сайта, и не существует способа заставить их делать это. Как же сделать так, чтобы люди сразу находили то, что они ищут? Существует так называемая «F-модель».

Согласно представленным визуализациям видно, что пользователи зачастую просматривают части контента на страницах сайта так, что траектория их взгляда напоминает очертания буквы F — две горизонтальные полосы, а затем нисходящая вертикальная. Чтобы оформить страницы сайта с учетом этой особенности потребления контента, можно использовать F-шаблоны. Однако, этот метод работает не всегда.

Визуализация

Фраза «позвольте мне продемонстрировать то, что я имею в виду» — лучший способ донесения мысли при попытке объяснить что-либо. Это способствует привлечению внимания в ожидании некоторой визуальной значимости, то есть чего-то, что ценится нашим мозгом.

Патриция Вульф однажды сказала, что

без определенного опыта любая информация не имеет большого значения, независимо от способа ее пояснения.

Когда мы оцениваем продукт или услугу, наш мозг пытается сделать выводы, на основании которых ми принимаем определенное решение. Визуальные образы — лучший способ дать ответы на вопросы, которые возникают в нашем мозге.

Так называемый «старый мозг» специализируется на принятии решений. Он хорошо воспринимает визуальные стимулы, которыми он оперирует значительно быстрее, чем словами или терминами. Вот почему следует демонстрировать наглядные примеры параллельно процессу объяснения при помощи слов.

Скорость работы сайта имеет значение

Ускорьте работу вашего сайта. Для замера скорости загрузки страниц можно использовать Pingdom. Всего несколько секунд задержки способствуют возникновению неприятных впечатлений у пользователей. Они сосредотачивают внимание не на контенте, а на процессе его загрузки.

По мнению Якоба Нильсена, скорость загрузки за 0,1 секунды создает впечатление мгновенного отклика. Загрузка за 1 секунду все еще не вызывает проблем у пользователей, которые по-прежнему ощущают чувство контроля над происходящим. Если сайт загружается 10 секунд и дольше, с высокой долей вероятности пользователь покинет его.

Согласно данным Firefox, задержка во времени загрузки сайта всего на 1 секунду приводила к снижению конверсии на 2,7%. Согласно отчетам Bing и Google, задержка всего в 0,4 секунды способствует уменьшению времени, проводимого пользователями на сайтах как на протяжении текущей сессии, так и во время последующих. По отчетам Amazon, прирост скорости загрузки на 100 миллисекунд обеспечил рост доходов на 1%.

Способы ускорения загрузки сайта:

  • Google PageSpeed ​​Insights;
  • Использование плагинов для кэщирования (актуально для сайтов на WordPress) или HTTP-кэширования;
  • CDN или Cloudflare;
  • Переход на другой тип услуг хостинг-провайдера (VPS, выделенный сервер).

Вывод

Задумайтесь. Вы действительно обратили внимание на все в этой статье при первом ее прочтении? Возможно, вы что-то упустили? Чем вы еще занимались, когда читали эту статью?

Источник

7 способов привлечь внимание любой аудитории

1. Движение

Представьте, что вам нужно заставить кого-то неотрывно наблюдать за точкой на стене. Это практически невозможно: наши глаза постоянно хотят двигаться, скользить от одного предмета к другому. А попытка задержать взгляд, скорее, вызовет желание поспать.

Чтобы захватить внимание, нужно движение. Как в прямом смысле — хождение по аудитории или сцене, так и в переносном — переход от одной темы к другой. Даже если вам нужно надолго остановиться на определённом вопросе, периодически касайтесь отвлечённых тем, рассказывайте истории из жизни. Так вас легче будет слушать.

2. Неожиданность

Повторяющиеся вещи заставляют нас скучать. Люди, которые рассказывают одни и те же истории, политики, использующие одни и те же аргументы, вызывают желание отвлечься на что-нибудь другое.

Чтобы вас воспринимали с интересом, оставляйте место для тайн. Меняйте хронологию рассказа, заставляйте слушателей гадать, что будет дальше. Начинайте издалека, проводите необычные параллели, делайте вид, что ведёте к одной развязке, и резко сворачивайте к другой.

Перечитывая свою речь, выясните для себя, что именно будут ждать слушатели в каждый момент, — и разрушайте эти ожидания.

3. Продуманное поведение

Одна из самых важных вещей в публичных выступлениях — поведение спикера. Если говорить без энтузиазма, устремив глаза в пол, закрываться от слушателей и не проявлять интереса к теме, то аудитория будет делать то же самое — скучать и мечтать, чтобы это поскорее закончилось.

Подумайте, какие эмоции вы хотите вызвать у слушателей, и ведите себя соответствующе. Если от людей вам нужен поток идей, то общайтесь с напором. Если интерес и радостное воодушевление, то говорите открыто и энергично. Подобное рождает подобное — это правило работает и в сфере выступлений.

Возьмите на заметку 😎

4. Цепочки утверждений

Представьте, что вам поступает холодный звонок от какой-нибудь компании. И первое, что у вас спрашивают: «Вы не хотели бы воспользоваться нашими услугами?» Разумеется, вы отвечаете: «Нет». Теперь звонившему придётся проявить чудеса убеждения, чтобы заставить вас передумать, и ему это вряд ли удастся.

Если мы начинаем отрицать что-то, всё наше естество направлено на то, чтобы настоять на своём и не менять позицию. Мы закрываемся, начинаем скептически относиться к словам собеседника и с большой неохотой принимаем чужие идеи, даже если они никак не относятся к вопросу, на который мы отвечали изначально.

Поэтому необходимо создавать цепочки утверждений. Задавайте людям очевидные вопросы, чтобы получить в ответ несколько «да». Это создаст благоприятные условия для восприятия ваших идей и расположит аудиторию к вам. Человек, сказавший «да», психологически настроен впитывать информацию и охотно слушать.

5. Вопросы

Ещё один хороший способ оживить аудиторию и заставить людей вам внимать — задавать вопросы. Публичные выступления — это, как правило, одностороннее взаимодействие. Спикер рассказывает, остальные слушают. Но если вы чувствуете, что внимание людей начинает ускользать, задайте им вопрос.

Это переворачивает схему взаимодействия: теперь слушателям приходится говорить, а вам слушать. На секунду аудитория получает контроль над ситуацией, и это вызывает интерес, заставляет быстро отреагировать. Люди чувствуют себя включёнными в разговор, что гораздо веселее, чем просто воспринимать информацию.

Подготовьтесь ❓

6.

Включение нового

В людях заложена тяга к новой информации. Это одна из причин, по которой мы так любим читать новости. Эту черту можно использовать в своих целях. Чтобы сделать речь более захватывающей, добавьте в неё новостей, которые касаются вашей темы, но могут вызвать интерес и сами по себе.

Это может быть новое изобретение, которое перевернёт всю индустрию, удивительное открытие в смежной области или нечто, связанное с городом или страной, в которой вы выступаете. Главное — помнить, что в новости должно быть достаточно знакомой информации, иначе аудитория не сможет её воспринять. Слишком много нового — это так же плохо, как и его отсутствие.

7. Дозирование

Порой хочется рассказать аудитории всё и сразу, поделиться максимумом информации, потому что время ограниченно, а опыта и знаний у вас накопилось много. Но лучше притормозить. Человек может воспринять не так уж много данных за единицу времени, и превышение этого порога приведёт к тому, что ни один из ваших тезисов не запомнится.

Если вы хотите, чтобы слушатели действительно уделили внимание вашим словам, выберите одну-две главные идеи и транслируйте их. Можете обрамить их менее важными тезисами, историями из жизни и другой информацией, главное — не терять фокус. Если ваша речь будет сконцентрированна, то и аудитория тоже.

Читайте также 🧐

Как привлечь к себе внимание отраслевой аудитории?

Генеральный директор PR-агентства Zebra Company Ника Зебра написала специально для «Нетологии» колонку о том, как привлекать и удерживать внимание своей аудитории.

Персональный бренд — эффективный инструмент продвижения себя и своей компании. Он создается для привлечения внимания отраслевой аудитории, которая является при этом и целевой. Ей нужно знать, почему вам можно доверять и кем вы при этом являетесь. Она должна как узнавать, так и доверять.

Поэтому надо понять, как можно привлечь свою аудиторию и поддерживать ее внимание на нужном уровне.

Существует несколько ключевых способов, позволяющих стать заметной фигурой в отрасли.

  • Кто вы для аудитории? Очень важно выбрать себе специализацию, но если есть долгоидущие карьерные или бизнес планы, то тогда нужно закрепиться в одной нише.
  • Позиционирование. Вспомните игру «Кто я?» со стикерами на лбу и подумайте, что указано на вашем стикере. Напишите от 3 до 10 слов о том, кем вы являетесь для аудитории — в предельно конкретной формулировке
  • Внешние атрибуты и продвижение. Так вы определите для себя ответ на ключевой вопрос: «Кто вы для своей аудитории и кем хотите казаться».

Внешний вид

Представьте себе девушку в одежде с рынка с внешностью «серой мышки», которая утверждает, что она дорогой стилист, работающий со звездами. Или человек в образе уличного художника объясняет, что он консультирует по вопросам интернет безопасности.

Да, эти люди могут быть первоклассными специалистами, но кто этому поверит с одного взгляда?

Первое впечатление о человеке складывается в течение 10-30 секунд и достаточно трудно поддается корректировке после встречи. Поэтому не вводите людей в заблуждение, одевайтесь так, чтобы соответствовать заявленному позиционированию.

«Ресурсное состояние»

Если вы заявляете себя монстром интернет маркетинга, не одевайтесь как панк. Даже если удастся привлечь внимание аудитории, то результат будет явно не таким, каким вы ожидаете. Придется потратить усилия еще и на то, чтобы перевести внимание в действие, то есть убедить привлеченных людей проверить вас в деле.

Помните: несовпадение внешнего вида и посылов никак не подтверждает статус профессионала, а скорее мешает, вызывает недоверие и усмешку. Это касается как вербалики, так и невербалики.

Например, аудитория тренера по ораторскому искусству меньше всего ожидает, что на тренинге он будет в мешковатой одежде смотреть в пол и путать ударения в словах.

Найдите свою фишку

Главное — запоминаться и не быть скучным.

Выделяться можно практически чем угодно. Можно запоминаться визуально, например, использовать в образе какой-либо элемент (аксессуар, цвет, предмет одежды), который будет отличать вас от всех прочих.

Фишкой может стать контентная подача — особенности общения.

Дайте волю фантазии и не бойтесь: быть известным далеко не всегда значит быть положительным. Некоторые популярные люди ругаются матом и ведут себя по-хамски, но при этом являются лидерами в своей отрасли.

Негативное внимание, — один из вариантов продвижения. Получение негатива является одним из критериев того, что вы все делаете правильно.

Вот как это работает

Аудитория начинает делиться на тех, кто «за вас» и на тех, кому вы не нравитесь и кого раздражаете.

Когда начинаете получать двустороннюю связь, слышать о своих и плюсах, и минусах, то будьте спокойны. Все в порядке, ведь аудитория начинает на вас реагировать как на раздражитель. Дело в том, что первичную реакцию дает наиболее близкий круг, который уже вас знает и лоялен. Только потом появляется аудитория, которая видит вас впервые, и она может быть как за, так и против. 

Обеспечьте себе регулярную «засветку»

Надо продумать то, как вы выглядите, подаете и проявляете себя. Но если при этом не общаетесь с аудиторией, то все насмарку.

Три наиболее популярных канала, с которых можно начинать: социальные сети, мероприятия и СМИ.

Работая с социальными сетями, можно получать приглашения от прессы, публикации, комментарии, выступления на крупных отраслевых мероприятиях и, пожалуй, главное — заказы от клиентов. При выходе в соцсети важно учитывать, где находится целевая аудитория, на какой именно площадке и сосредоточить именно на ней свои усилия.

Соцсети могут послужить местом для создания блога, если не хотите заводить отдельный личный сайт. Формат может быть очень разным: видеоблог на youtube, в виде коротких текстов с фото из портфолио, раздел на корпоративном сайте с текстами, небольшой сайт на любой бесплатной платформе. Цель блога — собрать вокруг лояльную аудиторию, заручиться ее доверием и показать свою компетенцию. Делитесь знаниями, рассказывайте истории из жизни, приглашайте читателей к обсуждению и очень скоро ресурс станет популярным, а посетители превратятся в ваших адвокатов.

На укрепление статуса эксперта также хорошо работает издание собственной книги. Выпустить книгу можно своими силами, но гораздо лучше, если ее примет серьезное издательство. Но для этого нужен качественный материал. Длительная и трудоемкая работа по её написанию обернется вложением в репутацию с долголетним положительным эффектом.

Регулярную засветку на ключевых мероприятиях прекрасно обеспечивает членство в профессиональных ассоциациях. Вступая в такие организации, можно завести большое количество полезных знакомств, принять участие в недоступных ранее проектах, и за счет активной работы заручиться доверием и уважением со стороны коллег.

Кроме того, быть членом профессиональных сообществ достаточно престижно и означает автоматическое повышение статуса.

Публикации в СМИ также необходимы для привлечения внимания: если о вас пишут журналисты, то вам доверяют. Нужно раз 40 попасться на глаза аудитории, чтобы она вас идентифицировала.

Обеспечьте себе эти касания посредством печати материалов и информации в СМИ. Только планируйте периодичность взаимодействия, оно не должно растягиваться на 10 лет, иначе пока человек дойдет до вашего 5 касания, он уже забудет о первом.

Это должна быть активная атака на представителей целевой аудитории. Можно придерживаться такого формата:

→ социальные сети: ежедневные активности,

→ участие в крупных отраслевых мероприятиях: хотя бы раз в квартал,

→ публикация в СМИ: минимум раз в месяц.

Важно учитывать канал, по которому вы продвигаетесь: нельзя универсально работать везде. Например, аудитория ВКонтакте и Фейсбуке совершенно различна, поэтому обязательно адаптируете действия под тот или иной канал.

Держите аудиторию в тонусе

За вами должно быть интересно наблюдать.

Стратегия «скандалы-интриги-расследования» может быть эффективной при совпадении нескольких моментов. Первый — ваша психика к этому готова, потому что негатив будет бесконечный, второе — внутренняя мораль позволяет вам продвигаться подобным образом.

Если вам претит такой способ, то возьмите метод «Я — эксперт». Хотя бы раз в месяц радуйте публику полезным интересным контентом. Скандалы и экспертность — это два возможных проявления.

​Существуют и другие варианты того, как держать аудиторию в тонусе, в зависимости от того, кто она и какой образ продвигается. Запускайте спецпроекты, пишите статьи, ведите рассылку или видеоблог. Важно выделяться и отличаться от конкурентов, и только это сможет обеспечить вам известность.

Как быть, если я ничем не выделяюсь?

Такая позиция не приведет к успеху. Большинство из нас ничем от других не отличается на первый взгляд — это следствие социальных установок и воспитания. Если видите крутого яркого специалиста, знайте, что всё эти визуальные или вербальные особенности подачи себя являются не даром природы, а результатом продуманной работы. Поэтому думайте.

Примите во внимание не только модные тенденции, особенности своего характера и внешности, но учитывайте и то, каким специалистом являетесь: с высоким чеком или в массовом сегменте, в начале карьеры или работаете только по рекомендации других клиентов.

Путь к созданию устойчивого личного бренда тернист, но только от вас зависит то, как долго вы сможете поддерживать его. Аудитория должна постоянно о вас помнить: покупая услуги или продукты, которые именно вы предложили, постоянно вспоминать о них и идти на контакт.

Нужно приложить немало усилий, чтобы вам начали доверять. Только регулярно привлекая внимание к своей персоне, можно достигнуть намеченных целей в деле строительства личного бренда и выйти за пределы досягаемости ваших конкурентов.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Читать еще 

Обучение

У вас есть 6 секунд, чтобы привлечь внимание потенциального клиента. Как с этим жить?

Клики уже перестали быть единственной валютой интернета, указывающей на узнаваемость бренда, конверсию рекламы и успех маркетинговой стратегии. Аудитория испытывает жажду к новым возможностям обучения или развлечений, и в среднем у вас есть шесть (!) секунд, чтобы рассказать пользователю о себе и увлечь его своим контентом. Осознавая такое положение вещей, компании всей планеты ежедневно борются за топовые места в соцсетях.

Важная мысль: вам нужен микро-контент

Что вообще такое — этот микро-контент? Если вы знаете, что такое мемы, графики дня и вдохновляющие цитаты великих людей — поздравляем, вы уже с ним знакомы.

Это короткоформатный контент, ориентированный на социальные сети и предназначенный для борьбы с информационной перегрузкой. Простая мысль — если пользователь устал, ему будет все равно, даже если вы предлагаете ему принять в дар единорога. Выше мы говорили про шесть секунд — ориентируйтесь на эту цифру. Короткое видео, сообщение, которое можно прочитать, бросив один взгляд, картинка с надписью — все это и есть микроконтент.

Плюсы такого контента:

— его легко шейрить;

— он хорошо заметен;

— его проще и дешевле делать, в отличие от длинных роликов или лонгридов.

Чтобы микро-контент справлялся с поставленной задачей, он должен выражать законченную мысль, цеплять за живое, быть актуальным и интересным.

Это не так уж и просто, но вполне возможно — вот несколько удачных примеров от известных компаний:

1. Гугл — это выход к сумасшедшему количеству информации. Перебрать ее всю попросту невозможно, поэтому команда, отвечающая за взаимодействие с пользователями, разработала концепцию мини-историй для фолловеров. Гугл отслеживает разные тенденции, отмечает наиболее перспективные сферы, приводит пример удачных рекламных кампаний для разных целевых аудиторий.

2. LinkedIn использует микро-контент на своей странице в Facebook, чтобы отмечать события и делиться ими. Они публикуют вдохновляющие сообщения о важных для подписчиков датах.

3. Art.com снимает маленькие видео-ролики, чтобы стать ближе к людям, которые любят рукодельничать и проектировать домашний дизайн. В это случае видео — идеальный выбор, чтобы поделиться подробной информацией, подготовить клиентов к большой покупке и собрать лайки.

Суть в том, что уже даже сейчас пользователь сам может принимать решение, какую рекламу ему смотреть, а какую — нет. А чем дальше, тем шире будет распространяться такой подход. Вы сами наверняка пропускаете рекламу перед роликом на ютубе, убираете из ленты ВК неинтересные посты и жмете на крестик всплывающего баннера.

Микро-контент — ваш пропуск в мир пользователя

Стоит обратить особое внимание на визуальную составляющую. Причина проста и банальна: человеческий мозг лучше воспринимает картинки. Визуальный контент приносит на 94% больше просмотров, чем текстовый, и обрабатывается в 60 000 раз быстрее. Твиты с картинками имеют на 150% больше репостов, на 18% больше кликов и на 89% — лайков. А вот еще любопытный факт: 80% текста на стандартной странице не будет прочитано.

Заставьте микроконтент работать — используйте фотографии, пишите прямо на них, а не под ними или над ними. В пользу вашей компании будет играть не только то, что написано буквами, но и цвета, фактура, расположение предметов. Управляйте настроением пользователей — и результат будет просто потрясающим.

Однако возникает вопрос — как найти идеи для такого контента? Ведь задача усложняется тем, что у вас есть четко ограниченный объем, в который нужно поместить массу всего. Многие компании используют цитаты известных личностей в сочетании с красивыми фотографиями.

Можно, конечно, создавать вирусный контент по типу «размести эту запись у себя на страничке, и удача будет улыбаться тебе весь день». Но лучше не надо, это тренд эры палеолита. Лучше придумайте что-то свое.

Вот несколько советов, как начать работать с микро-контентом

1. Изучайте уже существующий контент для вдохновения. Сделайте инфографику, чтобы уловить суть и основные опорные точки вашей идеи. Этот поможет выделить главное.

Пересмотрите видеоролики, которые делали раньше. Что кажется удачным, что не очень? Не копируйте, но учитывайте прошлые наработки.

Превратите длинные тексты в короткие, разберите их на тезисы. Это могут быть как статьи на вашем сайте, так и целые электронные книги.

Стряхните, наконец, пыль с презентаций. По сути они — уже микро-контент, выжимка всего самого главного.

2. Выстраивайте микро-контент вокруг одной большой идеи.

3. Проведите ряд сравнительных тестов, чтобы выяснить, какой формат работает лучше. Микро-контент стоит дешевле и создается быстрее, так что отказываться от тестирования просто глупо.

4. Определите актуальные темы. Следите за трендовыми темами на сайтах BuzzFeed, UpWorthy, Google News, Buzz Sumo, Google Trends, а за уровнем потребительских интересов в Google Keyword Planner, Quora, Reddit, по Twitter, Pinterest и Instagram hashtags.

5. Изучите аудиторию изнутри. Пройдитесь по страницам подписчиков и посмотрите, что их увлекает, что они репостят, что им нравится, может быть, стоит даже позадавать вопросы.

6. Задействуйте как можно больше разных людей — свою команду рекламщиков, фрилансеров, продакт-команду. Просто потому что брейнштормить лучше вместе.

7. Разработайте стратегию. Пользователи не оценят, если вы будете постить все подряд и как попало. Контент может быть разным, но в его постинге должны наблюдаться закономерности. Люди любят непредсказуемую стабильность. Это значит, что они хотят видеть у вас на страничке цитату каждую среду. У вас должны быть хештеги, по которым к вам гарантированно придут и по которым вас знают.

И еще несколько полезных замечаний

Определитесь с одной социальной платформой для раскрутки. Обычно целевая аудитория собирается в большем количестве в каком-то одном месте — ориентируйтесь именно на него. Если это две разные соцсети, то подумайте, подойдет один и тот же контент для них обоих или лучше сделать разный. Не пренебрегайте текстом — весь эффект от красивой картинки потеряется, если на ней будет дурацкая скучная надпись. Используйте короткие заголовки и глаголы действия, чтобы возбудить интерес пользователей. Всегда ориентируйтесь на всю контент-стратегию в целом, аккуратно вписывайте микро-контент как часть более объемной работы по привлечению внимания клиентов. И, конечно же, ваши посты должны одинаково хорошо смотреться на любом девайсе — от смартфона до смарт-тв.

Самый большой плюс микро-контента — практически моментальная реакция и возможность быстрого реагирования. Проявляйте максимальную гибкость, не жалейте уже потраченных усилий и постоянно делайте что-то новое. Смело меняйте подход, если видите, что аудитория среагировала прохладно, и наверняка вы отыщете путь к сердцу пользователей.

Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Представьте, что у вас завязаны глаза, и вы добровольно швыряете деньги в яму, сражаясь на войне, которая вам не по средствам. Именно этим сейчас и занимаются бренды в попытках привлечь внимание потребителя. В своих исследованиях я пришел к важному выводу — с индустрией рекламы что-то не так.

За последние несколько лет объем видеоконтента увеличился в несколько раз, а с ним изменилось и поведение потребителей. Индустрия рекламы не смогла адаптироваться к этим переменам. Внимание пользователя распределяется неравномерно, и рекламодатели этого не учитывают.

Почему брендам так важна экономика внимания

Экономика внимания основывается на том факте, что внимание потребителя ограничено и всегда чего-то стоит. За последнее время стоимость внимания резко возросла. Каждый день становится все больше брендов и компаний, которые рекламируют свои продукты, а значит востребованность внимания становится все выше.

Фото: Tumblr

Проблема в том, что спрос слишком огромен, а объем человеческого внимания не увеличивается. Да и количество людей на планете не поспевает за темпом роста количества брендов.

Как правильно работать с экономикой внимания

На самом деле еще не все потеряно. Люди по-прежнему обращают внимание на рекламу (в нужных условиях), и до сих пор есть проверенные способы его эффективного привлечения. За годы исследований и работы с такими компаниями, как Nike, Unilever и Microsoft, я разработал три простых принципа правильной работы с экономикой внимания.

Покупайте правильную рекламу

За последние два десятка лет стоимость одной минуты внимания зрителя на телевидении в США выросла в семь раз, даже с учетом инфляции. В начале 90-х 97% зрителей внимательно просматривали до конца 97% рекламных роликов. Пару лет назад это количество сократилось до 20%.

Несмотря на увеличение стоимости и снижение качества внимания к телевизионной рекламе, рекламодатели по-прежнему тратят средства на традиционные медиа, хотя им следовало бы вложиться в цифровые.

Фото: Imgur

Тратьте деньги на рекламу только в таких медиа, которые позволят вам заполучить нужное внимание за соответствующие деньги. Исключение составляют лишь случаи, если у вас редкий бренд, чьи продукты действительно подходят каждому. Перейти на другие медиа нелегко, но результат оправдает себя.

Используйте креативные методы привлечения внимания

Количество уделяемого внимания зависит от множества факторов, например, от мыслей человека во время просмотра, от того, что его в этот момент отвлекает, или даже от того, чем тот занимается. Также важен контекст рекламы, ее творческая реализация и то, насколько она близка клиенту.

Не все эти факторы можно контролировать, но творческой реализации это не касается. В своих исследованиях я сформировал несколько креативных факторов, которые постоянно привлекают повышенное внимание.

Фото: Instagram

Например, это эмоции. Эмоциональный настрой в ролике должен меняться по принципу американских горок — от негативных эмоций к нейтральным, от нейтральных к положительным. Так вам удастся лучше рассказать свою историю.

Еще один важный фактор — это время появление на экране логотипа вашего бренда. Мои исследования показали, что если он появляется слишком рано или слишком поздно, люди не обратят на него внимания. Лучше, если лого будет периодически появляться на протяжении всей рекламы.

Привлекайте внимание понемногу

Если вы впервые знакомите клиента со своим брендом, не стоит сразу же просить его уделить несколько минут внимания. Это все равно что если вы при первой встрече позвали бы кого-нибудь на трехчасовой обед. Начните с чего-нибудь быстрого и простого. Предложите «кофе». Если все хорошо, переходите к следующему шагу — пригласите перекусить, а там уже можно думать о долгом обеде.

Фото: Instagram

Этот маркетинговый принцип называют лестницей вовлеченности. Его суть заключается в том, чтобы постепенно выстраивать отношения клиента с брендом и, таким образом, заслуживать его внимание.

Для реализации этого принципа стоит поэкспериментировать с длительностью рекламы. Попробуйте с самого начала делать короткие ролики, а лишь потом заняться созданием долгих, более кинематографических видео. Можно воспользоваться последовательным повествованием и рассказывать истории по частям.

***

Не существует какой-то магической формулы, которая обязательно поможет вам заполучить внимание потенциального клиента. Но есть ряд определенных принципов, которыми пользуются бренды. Чтобы понять, как играть по правилам экономики внимания, задайте себе следующие вопросы: действительно ли мы вкладываем средства в нужные платформы? Правильно ли мы пользуемся средствами для привлечения и удержания внимания?

Отвечайте на эти вопросы честно. Тогда у вас будет больше шансов на успех.

Источник.


Материалы по теме:

Как Facebook, Twitter и Pinterest завоевывают внимание пользователей

3 области, где эффективен «натив»

Вкус, запах, вид или звук: что заставляет вас покупать быстрее?

Золотые правила нативной рекламы, которые пора запомнить каждому

Как привлечь внимание аудитории во время выступления?

Содержание статьи

Ожидание: вы усердно готовились к выступлению, изучали множество источников, выписывали тезисы, сделали презентацию. Вы уверены, что вам удастся завладеть вниманием слушателей до конца лекции.

Реальность: через 20 минут выступления вы замечаете, что кто-то начал зевать, другой уткнулся в телефон, третий вообще смотрит в окно. В зале появляются разговоры и гул. Ситуация не из приятных. Что же делать?

Мы собрали лучшие приемы ораторского мастерства из нашего бесплатного курса «Как зацепить аудиторию», которые помогут вам увлекательно излагать свои мысли и управлять вниманием людей.

Задавайте вопросы аудитории

Живое общение, рассуждение вслух, совместное обсуждение вопросов — прием, который поможет заинтересовать и вовлечь зрителей в процесс обучения. Приводите факты и спрашивайте мнение, выдвигайте сомнения и вместе со слушателями делайте выводы.

Упоминайте авторитетные источники

Чтобы завоевать доверие аудитории и увлечь ее рассказом, ссылайтесь на популярные издания, высказывания известных людей, работы ученых. Таким образом вы сможете укрепить свою позицию.

Продумывайте каждое выступление с учетом обстановки

Заранее подготовленный текст помогает избежать заминок, долгого молчания, повторений, неловких ситуаций. Вы будете четко придерживаться темы и чувствовать себя увереннее. Узнайте, перед какой аудиторией будете выступать, насколько она разбирается в теме, какие у нее установки. Во время лекции обязательно обращайтесь к слушателям «дорогие друзья», «уважаемые коллеги».

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Используйте голосовые приемы

Монотонная речь надоедает, быстрая речь многим будет непонятна. Следите за тем, как вы говорите. Делайте паузы, придавая значимости словам, понижайте или повышайте тон голоса, когда хотите сказать что-то важное.

Приводите примеры из жизни

Любую сложную тему могут сделать более понятной простые примеры из жизни, пословицы, поговорки. Оживите свое выступление литературным рассказом, чтобы удерживать внимание людей.

Умение увлекательно рассказывать и захватывать внимание слушателей — дело наживное, которому можно научиться. От того, как вы структурируете информацию, общаетесь с аудиторией и насколько уверенно себя чувствуете на сцене, зависит результат всего выступления.

Мы попросили Антона Серикова, заместителя генерального директора АНО «Россия — страна возможностей» и финалиста конкурса «Лидеры России», поделиться своим опытом и рассказать несколько лайфхаков по подготовке к публичным выступлениям.

«Юмор — залог успешного выступления. Не стоит шутить над конкретным человеком в зале, высмеивая какие-то его качества, лучше использовать самоиронию. Подколоть можно себя или организацию, которую вы представляете. Зрителей необходимо только хвалить, если вы хотите с ними подружиться.

Однажды мне нужно было выступить перед победителями конкурса уличной культуры и спорта. Передо мной было несколько спикеров, которые использовали официально-деловой стиль речи. После первых же минут аудитория заскучала. Я долго думал, с чего начать свою речь. Мы находились в театре оперетты в Пятигорске, и тогда мне пришла идея начать со следующих слов: «После знакомства с аудиторией можно смело переименовать здание в театр оперетты и паркура». Ребята засмеялись и с интересом стали слушать мое выступление.

С юмора можно начать, чтобы на вас обратили внимание, либо использовать в середине выступления, когда почувствуете, что слушатели устали, а также в конце, тогда вас точно запомнят. Если вы выступаете один и у вас есть возможность перемещаться по сцене, то старайтесь много двигаться и не цепляться за стул или стол, так вы сможете оживить свой рассказ и привлечь внимание зрителей. 

Важно понимать, какая перед вами аудитория, чтобы говорить на ее языке. Особенно это касается выступлений в новых для вас регионах, национальных республиках. Если вы выступаете, например, в Кавказских республиках, в Татарстане или Башкирии, то можно упомянуть известного местного деятеля, рассказать мифологическую историю, которую слушатели не ожидают услышать от вас, это поможет захватить внимание и вызвать уважение у людей. 

Не сыпьте терминами, сложными словами, старайтесь говорить со зрителями на одном языке. Например, когда я рассказываю про soft skills, то обязательно объясняю, что означает этот термин. Упрощайте свою речь, чтобы она была доступна аудитории. Поверьте, никто не подумает, что вы слишком простой и некомпетентный специалист. Будет хуже, если вы произведете впечатление слишком заумного человека. Старайтесь любое понятие расшифровать, но делайте это так, чтобы пояснение не выглядело, как будто вы поучаете аудиторию. В этом смысле важна скромность эксперта, вы не должны быть в роли спикера, который принес истину в последней инстанции. 

Будьте искренни и открыты перед аудиторией, расскажите личную историю, приведите пример из жизни. Недавно у нас были уроки в школах, я начал презентацию со своих школьных воспоминаний. Если у вас нет подходящей личной истории, то зацепите аудиторию интересными фактами или совпадениями, например: «А вы знаете, что сегодня родился Лев Толстой или в этом городе жил известный художник». При этом важно соблюдать баланс: 2–3-х историй во время часового выступления будет достаточно. 

Дайте понять аудитории, что следите за таймингом и не злоупотребляете их временем. Это можно сделать с помощью следующих способов: проговорить план выступления, посередине рассказа отметить, что осталось 20 минут или вы находитесь на экваторе презентации, в конце сказать фразу: «В завершении выступления я хочу…». 

Все советы вам будет сложно уместить во время одного выступления, пробуйте использовать разные сочетания. Вы можете записывать свое выступление на видео, чтобы фиксировать ошибки и работать над ними. Главное, постоянно практиковаться и оттачивать свой навык».

Как привлечь внимание клиента

Человек устроен таким образом, что если не привлекать его внимание чем-то интересным, то очень скоро ему начинает надоедать окружающее однообразие, если он, конечно, не задался целью познать сущность бытия и найти прекрасное в каждой клетке вокруг…

Желтая пресса пытается зацепить внимание читателей очередными скандальными заголовками, телевидение – в зависимости от канала, либо громкими премьерами, либо очередной порцией юмора.

Кто на что горазд, как говорится…

В продажах проблема привлечения внимания покупателя тоже стоит довольно остро. Поэтому давайте в этой статье попробуем разобрать ряд инструментов, которые обязательно должны быть в арсенале профессионального продавца ювелирного магазина.

Итак, способы фокусировки внимания покупателя.

1. «Не спать!»

Представьте себе такую картину: Вы, в кое-то веки выбрались наконец-то из города с присущей ему суетой и оказались в тихом укромном уголку леса вдали от цивилизации. Вы наслаждаетесь свежим весенним воздухом, которым пропитан лес после недавнего теплого грибного дождя. Умиротворенность и спокойствие. И вдруг, откуда не возьмись, выбегает заяц и начинает наворачивать круги по маленькой открытой поляне. Обратите ли Вы на это внимание? Конечно же, да!

Человеку свойственно переключать внимание с чего-то статического на динамическое. Особенно, если последнее возникает неожиданно. Это что-то на уровне генов и рефлексов, и это нужно использовать для привлечения внимания покупателя.

Любые изменения, которые клиент может видеть либо слышать, будут неизменно привлекать его внимание. И вот, какие инструменты, основанные на этом принципе, Вы можете использовать в продажах для удержания и привлечения внимания клиента:

  • Изменение интонации речи
  • Изменение громкости речи
  • Изменение позы
  • Любые знаки рукой, жесты
  • Смена темы разговора

Попробуйте, примените это на практике. Уверены, Вы заметите, что ответная реакция со стороны клиента последует незамедлительно. Это может быть выражено тем, что клиент элементарно переведет взгляд в Вашу сторону, либо прислушается к тому, что Вы говорите, либо повернет корпус тела в Вашу сторону.

Как бы то ни было, этот момент нужно ловить! Если удалось обратить внимание клиента на Вас, то самое время перевести этот интерес в сторону презентации ювелирных украшений.

2. Вовлечение покупателя в процесс

Покупателя необходимо привлекать – так, чтобы он почувствовал свое соучастие.

  • «Давайте сейчас вмести посмотрим украшения»
  • «Давайте примерим эту модель..»

Очень уместно здесь использовать местоимение «мы», которое предназначено для воплощения функции объединения.

3. Игра с вниманием клиента

Если постоянно говорить об одном и том же, это постепенно надоедает. Для того чтобы избежать этого, Вы можете переключать внимание клиента с одной характеристики товара на другую. Например, с выгод товара, на выгодность самой покупки (имеется в виду различные скидки, акции и т.д.)

4. Рисуем будущее

Для того чтобы сфокусировать внимание клиента попробуйте нарисовать для него приятную картину в обозримом будущем.

К примеру:

  • «Представьте, как это украшение будет смотреться с Вашим вечерним платьем»
  • «Бриллианты никогда не выйдут из моды, а классический дизайн украшения будет всегда актуален»
  • Бриллианты и через десять лет будут актуальны как в день покупки.
  • Обратите внимание на их прекрасный дизайн. Это очень запоминающиеся украшения, стильные, модные. Иметь такие украшения очень престижно. Ваше окружение оценит их. (Создание у клиента привлекательного образа товара с использованием ключевых ценностей и создание временной перспективы)

5. Использование слов-магнитов.

Есть слова, одно произнесение которых привлекает клиента.

Простой пример: «Выгода», «Преимущества, «Польза», «Ценность», «Не упустите возможность»

Подводя итог всему сказанному, позвольте обобщить все одной простой фразой. Ваша задача говорить о выгодах для клиента. Выгоды – это то, что решает проблемы клиента, либо удовлетворяет его потребности. Если Вы будете говорить о выгодах клиента, то Вы автоматически получите внимание с его стороны.

Отслеживайте новые статьи, получайте результат!

С уважением команда Diamond-training 

10 способов, которыми великие ораторы привлекают внимание людей

На мой взгляд, есть два типа внимания: шею вниз и шею вверх. Пристальное внимание — это когда слушатель должен приложить усилие, чтобы обратить внимание. Пристальное внимание — это когда слушатель прикован к говорящему: она не может не обращать внимания.

Обратите внимание, что в нашем английском языке внимание уделено , потому что внимание — это ценная валюта. Когда слушатели обращают внимание на , они награждают вас, возможно, самой ценной валютой в мире.

Вот 10 техник, которые гарантированно привлекут к вам больше внимания, не теряя при этом вашего профессионального авторитета.

1. Начните с неожиданного.

Начни с ура, а не с хныканья. Курильщикам нравятся спички этого света с первым ударом, а слушателям нравятся презентации, которые пробуждают интерес с первого предложения. Например:

«Сегодня мы стоим на месте битвы, которое 40 лет назад видели и пережили самые ужасные из войн.»- Президент Рональд Рейган

«Я стою перед вами сегодня, представитель семьи в горе, в стране в трауре, перед потрясенным миром» — граф Спенсер, брат леди Дианы.

«Я бы хотел, чтобы ты был там…» — Патрисия Фрипп, CSP, бывший президент Национальной ассоциации спикеров.

Каждая из этих вступительных строк заставляет нас наклоняться, прислушиваться и гадать, куда нас поведет говорящий. Они прыгают прямо в тему и вызывают напряжение, интригу, любопытство.Они привлекают шее внимания.

2. Расскажите о них.

Теперь, когда вы привлекли внимание слушателей своим магнитным открытием, сделайте о них рассказ. Увеличьте свое отношение «ты ко мне». Расскажите о их целях, их стремлениях, их тревогах. Цицерон, римский государственный деятель и оратор, а также один из величайших ораторов в истории мира, сказал: «Щекотка и успокаивающее беспокойство — это испытание силы и техники оратора.«Он имел в виду, что вы можете привлечь внимание, если напомните аудитории о чувственной потребности, болевой точке или угрозе их благополучию.

« Кольцо вокруг воротника »- это реклама 1968 года, в которой ее защищала домохозяйка. муж от потери социального статуса и карьерной катастрофы из-за использования Whisk на своих рубашках. И многие консультанты, которых я знаю, используют что-то под названием FUD для продажи своих проектов: Fear, Uncertainty и Doubt. Небольшое количество FUD привлекает наше внимание. Когда я чувствую это, Я чувствую это в груди.

3.С самого начала держите его конкретным.

Показать опору. Используйте язык, который обращается к чувствам. Не обременяйте аудиторию абстрактными рассуждениями или академическими концепциями. Лучше скрыть свой ум, чем носить его на рукаве. Рассказывание историй — это мощный способ проникнуть в тему, потому что мы запрограммированы на усвоение информации через повествование. Расскажите хорошую историю, и вы привлечете к себе внимание.

Однажды я слышал, как Роберт Кеннеди-младший говорил о сохранении природы на лодке по реке Гудзон.Он начал с юга. «Если вы посмотрите в этом направлении, — сказал он, — вы увидите канал, который на протяжении миллионов лет был крупнейшим нерестилищем осетровых в мире».

Конечно, когда я посмотрел туда, куда он указывал, я не увидел ничего, кроме серой загрязненной воды, не было видно осетра, но у меня был образ миллионов крупных рыб, кишащих так плотно на поверхности реки, что я мог бы иметь через их спину дошли до Нью-Джерси.

Только после этого он погрузился в данные о бедном томящемся Гудзоне.

4. Продолжайте движение.

Не только по темпам, но и по развитию. Убедитесь, что каждая новая информация, которую вы предоставляете, основывается на том, что было раньше. Мы теряем интерес к фильмам, когда ничего не происходит, или к романам, которые останавливаются, когда автор описывает буколическую обстановку на двух страницах. Наш мозг говорит: «Я хочу действия! Драма. Саспенс». То же самое и с вашими слушателями. Они ограничены во времени, ориентированы на содержание и результат.

Подумайте о разнице между рекой и каналом.Канал неспешен, а река динамична и постоянно меняется. Чтобы порадовать ваших слушателей неутолимым желанием разнообразия , сделайте ваши презентации реками, а не каналами. Убедитесь, что всегда что-то происходит, особенно при проведении вебинаров, на которые ваша аудитория может сильно отвлекаться.

5. Ближе к делу.

Одно из самых больших удовольствий для аудитории — это быстрое понимание того, к чему вы клоните. Они возмущаются, когда вы отнимаете у них это удовольствие.

Однажды я увидел рекламу выступления Сета Година о том, почему маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на маркетинг. Когда я увидел видео, первые слова из его уст были: «Маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на усмотрение маркетинга». Это была серьезная речь, которая двигалась, как скоростной поезд, прямо по рельсам этой единственной точки. Дайте им только одно очко, делайте это рано и часто, и они понесут вас на своих плечах.

6. Вызывайте эмоции.

Юмор по своей природе убедителен. Это дает оратору несправедливое преимущество, потому что буквально меняет химию в комнате и в мозгу всех присутствующих. Но не пытайтесь шутить, если вы не комик. Просто позвольте вашему естественному чувству юмора присутствовать в данный момент, а когда что-то приходит в голову, позвольте своему юмору проявиться.

Признание чего-то личного о себе также может заставить аудиторию почувствовать связь с вами. Недавно у меня была клиентка — высокопоставленный сотрудник ее компании — которая призналась своим коллегам на собрании крупной компании, что она работала продавцом в баре, водителем такси и поваром быстрого приготовления, чтобы оплачивать учебу в колледже.Зрители были поражены и взволнованы, когда она довела до конца свою мысль о том, что мы все можем сделать больше, чем мы думаем, если у нас будет воля делать все, что для этого нужно. По ее словам, одно из определений мужества — действовать не в соответствии с характером.

7. Сохраняйте интерактивность.

Социологи продемонстрировали, что интерактивную аудиторию легче убедить, чем пассивную. Во многих случаях компромисс между спикером и аудиторией нарушает сдержанность и сдержанность слушателей, побуждая их взаимодействовать с спикером и участвовать в процессе.

Мы видим это в некоторых церквях, использующих традицию поклонения «зов и ответ». Мы видим это в школах и университетах, где эффективный учитель, задавая вопросы, может заставить односложных учеников открыться и участвовать.

И, конечно же, мир также стал свидетелем силы взаимодействия аудитории в массовых митингах нацистской Германии, когда Гитлер кричал: «Зиг», а солдаты отвечали: «Хайль», поднимая руки в нацистском приветствии. Я привожу этот негативный пример, потому что он является мощным напоминанием о том, что опасным демагогом делает оратора не его техника, а его моральная цель.

8. Пишите четкие заголовки.

Напишите заголовки для слайдов, которые выражают точку зрения. Слушатели поймут большую идею и посмотрят на слайд в поисках доказательств, подтверждающих вашу точку зрения.

Например, заголовок «Мы ​​можем доминировать на рынке» лучше, чем «Доля рынка». Это лучше, потому что оно подразумевает действие , наполнено интеллектуальным и эмоциональным содержанием, , и отражает физическую сущность прикованного внимания гораздо больше, чем инертная фраза «Доля рынка».»

9. Будьте короче.

Прекратите говорить, пока они не перестали слушать. Разум не может поглотить то, что не может вынести позади.

10. Да будет вы.

Присутствие человека быть одному на любой сцене, будь то пол небольшого конференц-зала или возвышенная платформа огромного бального зала, — это очень важно. Это немедленно привлекает внимание. Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «То, что вы есть, говорит так громко. что [никто] не слышит, что вы говорите.»

Слушатели интерпретируют все, что делает говорящий: они читают ваше лицо, ваш внутренний ритм, вашу позу, голос и стойку. Фактически, человеческий разум приписывает моральное намерение физическим сигналам, имеющим малейший намек на эмоциональное выражение.

проблема в том, что ум делает это за считанные секунды, а вам нужно говорить дольше. К тому же вы можете нервничать, не в лучшем виде, поэтому ваши технические навыки в привлечении и удержании внимания могут быть разницей между успехом и неудачей. .

В каждой бизнес-презентации будет много моментов, когда аудитории придется много работать и уделять внимание усвоению материала. Я предполагаю, что ваши результаты и ваша репутация улучшатся, когда ваша аудитория найдет вас и ваш контент увлекательными.

Я призываю вас заняться мелочами.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

7 способов привлечь чье-то внимание

Ваш долгосрочный успех зависит от привлечения внимания окружающих.Если начальник не заметит вашей работы, как вы получите повышение? Если ваша команда вас не слушает, как вы можете эффективно руководить? И если вы не можете привлечь внимание клиентов, как выживает ваш бизнес или карьера?

«Внимание — это самая важная валюта, которую кто-либо может вам дать», — однажды сказал мне Стив Рубель из Edelman. «Это дороже денег, имущества или вещей».

Но очень немногие знают науку, стоящую за увлечением других. Вот почему я потратил два года на исследования этой темы для своей новой книги . Я просмотрел более 1000 исследований по психологии, неврологии, экономике и социологии. Я взял интервью у десятков ведущих исследователей и привлекающих внимание лидеров мысли, включая Шерил Сандберг, Стивена Содерберга и Дэвида Копперфилда, и это лишь некоторые из них. И я опирался на свой многолетний опыт работы со стартапами, будучи соредактором Mashable и венчурным капиталистом.

Я узнал, что есть семь триггеров, привлекающих внимание:

Автоматичность. Если кто-то выстрелит в воздух, вы повернете голову. Если автостопщица носит красное, то вероятность того, что ее заберут, подберут. Подобные сенсорные сигналы автоматически направляют наше внимание. Это механизм безопасности и выживания, который помогает нам реагировать быстрее, чем может думать наш мозг. Я не предлагаю вам говорить громче всех и всегда носить малиновые платья или носки. Но подумайте о более тонких способах игры на инстинктах людей, чтобы привлечь внимание. Например, попробуйте угостить звезду или клиента чашкой горячего кофе или чая.Одно исследование, опубликованное в Science , показало, что воздействие такого тепла сделало их более доброжелательными и дружелюбными.

Обрамление. Наш взгляд на мир формируется нашим биологическим, социальным и личным опытом и предубеждениями. Эти системы отсчета заставляют нас принимать и обращать внимание на одни идеи и полностью игнорировать другие. Чтобы использовать этот триггер, вам нужно либо адаптироваться к среде вашей аудитории, либо изменить ее. Один из методов, который вы можете использовать для достижения последнего, — это повторение.Классическое исследование 1970-х годов обнаружило, что если вы неоднократно подвергаете испытуемых одному и тому же утверждению (например, «Тулейн победил Колумбию в первой игре« Сахарная чаша »)», они начнут верить, что это правда. Так что не бойтесь повторять сообщение, если хотите, чтобы оно дошло до вас.

Срыв. Мы уделяем особое внимание всему, что противоречит нашим ожиданиям. Это потому, что у нас есть врожденная потребность выяснить, сигнализирует ли инцидент об угрозе или о положительном развитии событий. В академических кругах это известно как теория нарушения ожидания.Чем разрушительнее что-то, тем интереснее становится. Чтобы привлечь внимание начальства, клиентов и коллег, постарайтесь удивить их в позитивном ключе: задать неожиданный вопрос, выдержать жесткий дедлайн, пригласить их на прогулку вместо кофе.

Награда. Многие люди считают, что нейромедиатор дофамин вызывает у нас удовольствие. Но, по словам доктора Кента Берриджа из Мичиганского университета, это гораздо больше связано с ожиданием и мотивацией.Это подпитывает наше желание «хотеть» еды, секса, денег или других внутренних наград, таких как самоудовлетворение и целеустремленность. Перспектива запечатлеть эти вещи заставляет нас обращать внимание. Ваша цель как менеджера должна состоять в том, чтобы определить стимулы, которые больше всего нравятся вашим сотрудникам, коллегам и начальникам, и сделать их более интуитивными в своем сознании. Награды, которые мы можем потрогать, испытать или даже просто визуализировать, сильнее влияют на наше внимание. Например, когда вы предлагаете своей команде уединение за пределами офиса в конце большого проекта, не просто рассказывайте им об этом — отправьте им фотографии, и у них будет течь слюна.

Репутация. Потребители постоянно оценивают экспертов как наиболее доверенных лиц, больше, чем генеральных директоров или знаменитостей. Этому есть научная причина: в исследовании 2009 года нейроэкономист из Университета Эмори Грег Бернс обнаружил, что центры принятия решений в нашем мозгу замедляются или даже отключаются, пока мы получаем совет от эксперта. Это явление доктор Роберт Чалдини называет «направленным уважением». Поэтому, особенно если вы пытаетесь привлечь внимание людей, которые вас не знают, не стесняйтесь выступать со своими полномочиями, подтверждать свой опыт и цитировать других, наиболее осведомленных в данной теме.

Тайна. Вы когда-нибудь задумывались, почему мы не можем отложить хорошую книгу или перестать смотреть запойные шоу, такие как Lost? Наша память настроена на запоминание неполных историй и задач. Для этого есть научный термин: эффект Зейгарник, названный в честь открывшего его советского психолога. Мы также не любим неопределенность и будем активно пытаться уменьшить ее любыми возможными способами, и вы можете использовать это в своих интересах. Допустим, вы встречаетесь с потенциальным клиентом или новичком и хотите, чтобы она вернулась на вторую встречу.Расскажите ей историю или поставьте себе задачу, которую вы выполните, когда она это сделает. Ее навязчивое стремление к завершению будет ее мучить, а это значит, что вы привлекли ее внимание.

Благодарность. Доктор Томас де Зенготита, антрополог СМИ и автор книги Mediated , считает, что признание — наша потребность в признании и сочувствии со стороны других — является одной из наших самых насущных потребностей. «Все млекопитающие хотят внимания, — сказал он мне. «Только люди нуждаются в признании». Ключом к этому является чувство принадлежности к сообществу, которое заботится о нас.Создайте это чувство к любому, чье внимание вы хотите привлечь, и он вам отплатит.

Наиболее эффективные сотрудники, менеджеры и руководители — это те, кто используют эти семь триггеров, чтобы привлечь внимание к своим идеям, проектам и командам. Понимание науки о внимании — залог успеха в век информации.

Как стать привлекательнее и привлечь внимание

Если вы хотите командовать, уважать, восхищаться и получать более высокую оплату, прекратите гоняться за людьми и научитесь их привлекать.

В культурном отношении человек с более высоким статусом — это человек, который не просит привлечь чье-то внимание, но это человек, который элегантно привлекает к себе других.

Этого человека часто называют Магнитным. Это могли быть вы.

За эти годы я узнал несколько вещей, которые сделают вас более привлекательными и притягательными. Ниже представлены 9 из них.

Как привлечь внимание, не будучи неряшливым

1 — Интересуйтесь вашей темой. Лучшее, что вы можете сделать для себя, — это найти способ и возродить вашу страсть к своему предмету. Страсть заразительна, и если вы проявляете страсть к тому, о чем говорите, люди будут вовлечены в вашу тему на подсознательном уровне.

Я продолжаю копать, исследовать, читать, исследовать и пробовать разные вещи в области публичных выступлений, так что мне никогда не будет скучно. Выясните, что вам нужно сделать сегодня, чтобы возродить вашу страсть к теме.

Если вы не можете развить страсть к тому, что делаете, тогда вам стоит поискать другое направление работы.Потому что другие, кто увлечены этой темой, превзойдут вас в производительности и общении.

2 — Заинтересуйтесь своей аудиторией. Вы не можете ожидать, что ваша аудитория заинтересуется вами, если они вам не интересны. Интересуйтесь своей аудиторией. Изучите их, исследуйте их и узнайте об их жизни. Люди могут обнаружить неподдельный интерес.

На днях один мой клиент сказал мне, что он пытался повлиять на другого вице-президента в своей компании, но он ничего не знал об этом вице-президенте.Он не знал, где живет вице-президент, над чем этот вице-президент работает, или его видение вещей.

Не проявляя интереса к вашей аудитории и не узнавая о ней, вы не сможете эффективно с ней общаться. По большей части ваше общение с аудиторией будет предполагаемым, и это может доставить вам массу неприятностей.

Если вы знаете, что их волнует, и упоминаете об этом в своих презентациях, вы станете самым крутым и привлекательным человеком в их жизни.

3 — Станьте хорошим рассказчиком. Я изучал влияние и убеждение в течение последних десяти лет — нейролингвистическое программирование, психологию влияния, гипноз и т. Д. — и рассказывание историй — самый мощный инструмент, который я нашел, чтобы привлечь внимание и изменить мышление.

В начале своей карьеры я был инженером и думал (как и большинство технических специалистов), что я не человек, рассказывающий истории. Я был неправ. С некоторыми занятиями и практикой мне стало лучше. Теперь я не могу представить, что был бы там, где нахожусь сегодня, без возможности рассказывать истории.

Истории увлекают людей и влияют на них на очень глубоком уровне. Исследования показывают, что хорошая история может повлиять на вашу нейрохимию и в конечном итоге повлиять на ваше поведение. Вот почему рассказывание историй было одним из лучших инструментов влияния и убеждения лидеров во всем мире.

4 — Имейте уникальную точку зрения. Население Земли растет в геометрической прогрессии, и вам нужно выделиться, чтобы вас заметили. Лучший способ выделиться — развить свою точку зрения.Не просто слушайте новости и узнавайте оттуда свое мнение. Читайте, думайте, обсуждайте, обсуждайте, формулируйте свое мнение и подкрепляйте его. Это касается жизни и работы.

Что вы думаете о глобальном потеплении или будущем социальных сетей? У вас есть мнение?

Обратите внимание, что авторитетные фигуры всегда имеют свое мнение. Вот почему их приглашают выступить, вот почему у них берут интервью в СМИ, вот почему им платят большие деньги.

Что вы об этом думаете? Поделитесь в комментариях: хотелось бы знать.

5 — Станьте «конфетой для мозга». Читайте вне своей области, путешествуйте, занимайтесь боевыми искусствами, посещайте уроки рисования и применяйте полученные знания в своей профессии. Новая перспектива, которую вы привносите в свою область из всех этих занятий, делает вас конфеткой для ума для окружающих.

6 — Развивайте свой голос. Писатели пишут для развития своего письменного голоса, а говорящие — для развития разговорного голоса. Вы должны регулярно говорить и общаться вслух. Развитие голоса требует времени, и вы должны посвятить себя этому, потому что он никогда не будет развиваться сам по себе.Ваш уникальный речевой голос принадлежит вам, и ни у кого не будет ничего подобного — вот почему он так ценен.

Ваш уникальный голос сделает вас привлекательным, потому что вы будете выделяться как свежий глоток воздуха в своей области. В то время как все остальные звучат одинаково, повторяются и отрыгиваются из одного и того же материала и мнений, ВЫ будете другими.

7 — Упростите сложное. Вы когда-нибудь слышали, как вы говорите «это слишком сложно объяснить?» Что произошло дальше? Вы сдались? Большинство людей сдаются и уходят.

В следующий раз, когда вы перейдете к сложной теме, запритесь в комнате и придумайте, как это объяснить. Так вы растете и выделяетесь как коммуникатор.

Как только люди услышат ваше объяснение, они будут в восторге, потому что за них работал кто-то другой. Гений маркетинга Джей Абрахам однажды сказал: «Если вы можете объяснить проблемы людей лучше, чем они, они автоматически будут считать, что у вас есть решение». Если вы можете хорошо решать сложные проблемы на работе и для своих клиентов, они будут проданы еще до того, как вы даже представите решение.

8 — Будьте более выразительными. Используйте руки, лицо, глаза, голос, тело и пространство вокруг, чтобы выразить свои идеи. Люди обычно сдерживаются, потому что не знают границ. Лучший способ узнать о своих ограничениях — это пройти курс публичных выступлений с видео-отзывами и получить профессиональную обратную связь о своих проблемах (не записывайте себя в одиночку, потому что вы, как правило, поначалу будете очень критично относиться к себе).

9 — Развивайте позитивную эмоциональную мускулатуру. Эмоции заразительны, и люди хотят быть рядом с положительно заряженными людьми, потому что хотят заразиться. Когда в последний раз вы чувствовали себя победителем, чувствовали себя удовлетворенными, успешным, счастливым, довольным, сильным, любимым и т. Д.? Это эмоции, которые я пытаюсь развивать и развивать каждый день.

Общество, экономика и наша образовательная система заставляют нас сосредоточиться на стрессе, тревоге, дефиците, страхе, и мы забываем об этих положительных эмоциях. Как и мышца, если вы не используете ее, вы ее теряете, и положительные эмоции начинают исчезать.

Так не должно быть. Каждый день сосредотачивайтесь на воспроизведении этих эмоций по своему желанию. Чем больше вы это делаете, тем лучше и сильнее становятся мышцы.

Так что перестаньте толкать, толкать или преследовать свою аудиторию и начните привлекать их к себе и своим идеям. Вы найдете это очень полезным для вас, вашей карьеры и ваших финансов.

Стать более привлекательным — лучший способ привлечь внимание людей и повлиять на них.

8 способов привлечь внимание (и удержать его)

Мы живем в мире непродолжительного внимания.Продолжительность внимания — это время, в течение которого человек может сосредоточиться на задаче, не отвлекаясь.

Эта задача может заключаться в изучении вашего продукта, выяснении, подходит ли ваша услуга для них и т. Д. Другими словами, это вроде как важно. Вам нужно научиться привлекать и удерживать внимание посетителей вашего веб-сайта.

В идеале потенциальные клиенты просматривают ваш сайт и следят за ходом действия (например, подписка, покупка). Чем больше вы сможете удержать внимание посетителя, тем выше шансы, что он совершит конверсию.

Фильтры в нашем мозгу: на что наш разум обращает внимание

Ключевой частью мозга, привлекающей внимание, является система активации сетчатки (РАС). RAS лучше всего известен как фильтр, потому что он сортирует то, что важно (и требует нашего внимания), а что неважно (и может быть проигнорировано). Без этого фильтра мы были бы чрезмерно возбуждены, отвлекались бы на окружающие нас виды и звуки.

Поскольку РАС подсознательно отслеживает всю сенсорную информацию в окружающей вас среде, он замечает изменения в стимулах.Помимо оповещения головного мозга об изменениях в окружающей среде, РАС также отправляет сигналы, относящиеся к:

  • Физические потребности . Когда мы голодны и видим еду, мы обращаем внимание. Мы просыпаемся ночью, когда нам нужно в туалет.
  • Самостоятельный выбор. Решили купить новую БМВ 325 и вдруг увидят их повсюду. Этот эффект еще называют грунтовкой.
  • Ваше имя . Мы замечаем самое дорогое для нас имя.
  • Эмоции. Если что-то вызывает в нас эмоции, это привлекает наше внимание.
  • Контрастность. Мы уделяем больше внимания тому, что контрастирует с другими вещами.
  • Новинка. Мозг уделяет больше внимания новому в окружающей среде.

Вот как создать свой веб-сайт, чтобы привлекать внимание и удерживать его в мире с короткими промежутками времени.

1. Новинка поможет вам двигаться дальше.

Нейробиологи утверждают, что новизна способствует передаче информации.Наш разум тяготеет к новизне. Мало того, что новый опыт привлекает наше внимание, он, кажется, является жизненно важной потребностью разума.

Роман означает неизвестное, а неизвестное требует внимания нашего мозга. Как только новое становится известным и понятным, мы ищем другое неизвестное, чтобы овладеть им.

Чтобы удерживать внимание посетителей вашего сайта, вам нужно каждую секунду презентовать новинки. Сравните эти две страницы:

Стр.1

Стр. 2

На что было интереснее посмотреть? Какая страница привлекла ваше внимание? (Первое изображение было создано мной для этого поста, второе — это скриншот из Giftrocket.)

Вне всяких сомнений, правда? В последнем было намного больше новизны и, следовательно, он гораздо лучше удерживал наше внимание.

Полнотекстовые страницы

Если у вас есть насыщенный текстом контент, который вы хотите, чтобы пользователи читали — например, длинные рекламные тексты — используйте новизну, чтобы удержать их внимание и привлечь как можно больше людей к прочтению. Вот отрывок из длинной коммерческой копии с большим количеством текста:

Как только посетитель заходит на страницу и начинает читать, фактор новизны исчезает в считанные секунды.Все это оформлено в едином стиле. Скучать!

Что мы можем сделать, чтобы улучшить фактор новизны? Как мы могли бы оживить его, чтобы улучшить внимание? Оцените простую переделку:

Небольшие изменения в цвете фона, позиционировании текста и новые изображения делают все более интересным для чтения, увеличивая продолжительность нашего внимания.

«

разное» соответствует «одинаковому »

Наш мозг уделяет пристальное внимание шаблонам и быстро учится игнорировать все рутинное, повторяющееся, предсказуемое или просто скучное.

Для людей обнаружение изменений в шаблонах раньше означало жизнь и смерть — замечание врагов или животных на расстоянии, изменения на горизонте. Одна и та же черта позволяет людям игнорировать сходство и обращать внимание на разные.

2. Продемонстрируйте контраст.

Мозг уделяет больше внимания вещам, которые контрастируют с другими вещами в нашем окружении, или вещам, которые контрастируют с тем, что было раньше. Это еще одна эволюционная черта человека.

Старый мозг — часть, которая принимает решения — ищет четкого контраста, чтобы принимать мгновенные решения и избегать путаницы, которая может задержать принятие решения.Вы можете использовать его, чтобы привлечь внимание людей к вашему продукту, продемонстрировав его преимущества в формате «до и после»:

Вы видели это миллион раз. Оно работает. Это не должно быть связано с фитнесом. Он может продемонстрировать любые преобразования: богатство, коэффициенты конверсии, посещаемость, красоту, размер того или иного, чистоту, реконструкцию, что угодно.

Как подробно описывает Патрик Ренвуаз в своей книге Neuromarketing , «старый мозг запрограммирован так, чтобы обращать внимание на сбои или изменения», например, до / после, рискованно / безопасно, с / без и быстро / медленно.Чтобы привлечь внимание старого мозга, создайте контраст и избегайте таких вещей, как нейтральные утверждения, которые его умаляют.

Попытайтесь придумать способ использования контраста, чтобы подтвердить обещание вашего продукта. Если сможете, внимание последует.

3. Вдохновлять эмоциями.

Создавайте эмоции в людях, и вы привлекаете их внимание.

Shock — один из старейших уловок рекламодателя. Когда вы заставляете людей что-то чувствовать (что-либо), они не только обращают внимание на ваше сообщение (или визуальное представление), но и запоминают его.

Конечно, эмоции не обязательно должны быть связаны с сексом, шоком или скандалом, как в этой рекламе Тома Форда:

Но вспомните свои последние 12 месяцев. Что вам запомнилось больше всего? Мои деньги идут на мероприятия, на которых вы испытали больше всего эмоций.

«Эмоции стимулируют внимание, которое стимулирует обучение», — отмечал Роберт Сильвестер в книге «Праздник нейронов». Вы можете усилить большинство сообщений эмоциональным изображением и эмоциональной копией.

Эта реклама определенно вызвала у меня определенные эмоции:

Добавьте эмоций в свои визуальные эффекты и текст, и люди будут уделять больше внимания вашим материалам.

4. Представьте информацию в логической последовательности.

Джон Медина, автор Brain Rules , , говорит следующее: «Мозг естественным образом фокусируется на концепциях последовательно, по одной за раз».

Имеет значение, как вы структурируете содержание своих страниц. Начните с четкого вступления, чтобы объяснить, о чем идет речь (ценностное предложение), за которым следует основная часть презентации (коммерческий текст) и закончите, направив аудиторию к тому, что будет дальше (призыв к действию).

Последовательный поток значительно упрощает отслеживание вашей аудитории и удержание ее внимания. Когда текст нечеткий, слишком сложный или бессвязный, вашей аудитории приходится много работать, чтобы понять его. Вот когда они начинают отключаться.

В общем, люди не могут сосредоточиться на чем-то более 10 минут за раз. Вам нужно закрыть сделку до этого (или делать что-то эмоционально релевантное через каждые 10 минут, чтобы вернуть внимание).

5.«Не существует такой вещи, как концентрация внимания. Есть только качество того, что вы смотрите ».

Это цитата Джерри Сайнфельда. Он продолжает: «Я думаю, что вся эта идея концентрации внимания неверна. Если вы развлекаете людей, у них будет безграничное внимание ».

Я считаю, что он прав. Если содержание или то, как вы его представляете, отстой, никакие уловки с удержанием внимания вам не помогут.

Обычно люди способны уделять больше внимания, когда они делают что-то приятное или внутренне мотивирующее (по крайней мере, так утверждает Википедия).Это просто подтверждает то, что сказал Сайнфельд.

Актуальность — это все. Сопоставьте интересы и потребности потенциального клиента с вашим предложением и контентом. Ваш стиль презентации должен быть интересным и достаточно увлекательным, чтобы удерживать внимание. Все остальное вторично.

Поставьте себя на место клиента. Спросите: «Что в этом для меня?» для всего на вашей домашней странице и страницах продаж.

6. Люди не читают. Они сканируют. Планируйте соответственно.

Мы знаем, что люди не все читают на нашем сайте.Их тоже нельзя сделать.

Что вы можете сделать, так это дать им возможность лучше сканировать, чтобы они быстрее захватили самые важные детали. Как? F-узоры.

Визуализации с отслеживанием взгляда

показывают, что пользователи часто читают контент веб-сайтов по F-образной схеме: две горизонтальные полосы, за которыми следует вертикальная.

Как вы можете создать свой сайт с использованием F-шаблонов? Прочтите здесь. (Однако имейте в виду, что F-шаблоны применимы не в каждом контексте.)

7. Покажи примеры.

Фраза «Позвольте мне показать вам, что я имею в виду» — один из лучших способов донести свою точку зрения, пытаясь что-то объяснить. Он привлекает внимание в ожидании визуальной значимости, что ценит мозг.

Согласно Патрисии Вулф,

«Без конкретного опыта [информация] может иметь мало значения, независимо от того, насколько кто-то вам ее объясняет.

При оценке продукта или услуги наш мозг работает, чтобы понять и сделать выводы, чтобы принять решение.Изображения — отличный способ что-то продемонстрировать и дать ответы на вопросы, которые задает ваш мозг.

Часть нашего мозга, принимающая решения («старый мозг»), предпочитает визуальные стимулы, которые обрабатываются быстрее, чем слова и концепции. Вот почему вы должны предоставлять наглядные примеры вместе с тем, что вы объясняете словами. Хотите узнать больше? Прочтите эту книгу.

8. Скорость веб-сайта имеет значение.

Сделайте свой сайт быстрым. Период. (Используйте Pingdom, чтобы измерить скорость загрузки вашего сайта.)

Даже задержки в несколько секунд достаточно, чтобы вызвать неприятные ощущения у пользователя. Вместо того, чтобы сосредоточиться на вашем контенте, их сознательно раздражает то, что им приходится ждать загрузки вашего сайта.

Гуру юзабилити Якоб Нильсен утверждает, что 0,1-секундная загрузка сайта дает ощущение мгновенного отклика. Одна секунда сохраняет непрерывный поток мыслей пользователя. Пользователи могут почувствовать задержку, но они все равно контролируют общее впечатление. 10-секундная задержка часто заставляет пользователей немедленно покинуть сайт.

Firefox заметил, что когда их сайт загружался на 1 секунду медленнее, конверсия уменьшалась на 2,7%. Bing и Google обнаружили, что задержка всего в 0,4 секунды сокращает использование людьми сайтов — как во время этого посещения, так и во время будущих посещений. Amazon сообщил, что увеличение скорости на 100 мс увеличило выручку на 1%.

Как сделать ваш сайт быстрее

Заключение

Подумайте о , о вашем внимании. Вы действительно прочитали все за один присест? Сколько вы пропустили? Чем еще вы занимались, читая эту статью?

Если вы хотите привлечь больше внимания посетителей вашего сайта, имейте в виду следующие восемь вещей:

  1. Новинка поможет вам двигаться вперед.
  2. Продемонстрируйте контраст.
  3. Вдохновлять эмоции.
  4. Представляет информацию в логической последовательности.
  5. «Не существует такой вещи, как концентрация внимания. Есть только качество того, что вы смотрите ».
  6. Люди не читают. Они могут. Планируйте соответственно.
  7. Показать примеры.
  8. Скорость веб-сайта имеет значение.

7 странных, но гениальных способов привлечь внимание к себе

Привлечь чье-то внимание может быть сложнее, чем вы думаете, особенно в наши дни, когда так много людей постоянно смотрят в экран смартфона, слушая музыку или попытки многозадачности.Это не всегда так просто, как взглянуть на них или улыбнуться, или даже просто проявить к ним доброту. И будь то потенциальный романтический партнер, коллега или начальник, на которого вы пытаетесь произвести впечатление, или незнакомец на улице, знающий некоторые из странных, но гениальных способов заставить кого-то обратить на вас внимание, может увеличить ваши шансы на окончательный успех. .

Существует множество причин, по которым вам может понадобиться (или вы захотите), чтобы кто-то обратил на вас внимание. Если вам нужна помощь, вы пытаетесь произвести на кого-то впечатление или пытаетесь флиртовать, важно привлечь чье-то внимание.И, конечно же, вы можете просто завязать разговор с кем-нибудь (просто поздороваться) или сделать что-то, что создаст небольшую сцену, чтобы убедиться, что люди обращают внимание, но есть ряд других, возможно, более тонких вещей, которые может показаться немного странным или нестандартным, но это будет работать точно так же, если не лучше. Если вы хотите попробовать что-то другое, привлечь чье-то внимание может быть не так сложно, как иногда может показаться.

1

Stand In Silence

Вы можете подумать, что простое стояние в тишине приведет к обратному эффекту, заставив кого-то заметить вас — вместо этого это заставит вас как бы слиться с фоном — но это может не быть так.

«Это работает, потому что, когда вы спокойно стоите с приятным выражением лица, вы устанавливаете зрительный контакт с участниками, вовлекая их», — сообщает Romper по электронной почте Бьянка Л. Родригес, MA, EdM, LMFT, лицензированный семейный и семейный терапевт. . Но на самом деле это работает только в том случае, если вы занимаетесь властью или если люди знают, что вы вызываете уважение. Если никто не знает, что вы главный, у них может быть другой ответ. Они просто подумают, что вы тусуетесь вне центра внимания.

2

Учитывайте свой запах

Запах имеет значение, когда вы пытаетесь привлечь чье-то внимание. Подумайте, как вы реагируете, когда мимо проходит тот, кто нюхает вас. Вы заметили.

«Одеколон или духи, которые вы носите, привлекут к вам внимание», — сообщает Romper по электронной почте Фрэн Грин, LCSW, автор книги The Secret Rules of Flirting . «Помни меньше, да лучше».

3

Используйте их имя

«Использование имени человека при обращении к нему — отличный способ привлечь его внимание, потому что трудно игнорировать кого-то, кто произносит ваше имя», — говорит Родригес.«Это также демонстрирует близость и прямоту. Это особенно важно для знакомых и общественных деятелей, с которыми у вас нет тесной связи. Когда кто-то произносит ваше имя, это кажется личным и обычно снижает защиту, давая вам автоматическое вмешательство».

Вспомните, когда вы были в классе в детстве или в лекционном зале колледжа, и учитель назвал вас по имени. Нет никаких сомнений в том, что вы сели и обратили внимание.

4

Относитесь к своей одежде как к способу начала разговора

Один из способов связаться с кем-то и заставить его обратить на вас внимание — это найти точки соприкосновения.Вы не поверите, но ваша одежда может помочь вам в этом.

«Вы когда-нибудь начинали разговор с кем-то в футболке или бейсболке с названием места, которое вы посетили, или школы, [которую] посещали вы или член семьи? Ношение одежды, отражающей вас, дает другому человеку зеленый свет, чтобы поговорить с вами, — говорит Грин. Даже если вы не пытаетесь активно с ними разговаривать, они все равно вас заметят.

Грин также рекомендует интересные украшения, которые могут послужить поводом для разговора.«Уникальные, необычные или даже классические украшения побудят других высказаться», — добавляет она.

5

Не согласен с ними

Может показаться контрпродуктивным пытаться привлечь чье-то внимание, не согласившись с ними, но это действительно может сработать. В статье, которую она написала для Inc. , Бетти Лю, ведущая и главный редактор Bloomberg Markets, сказала, что лучший способ привлечь внимание — это то, что ее друг Фред Тенг назвал «мягким конфликтом».»Несогласие с кем-то в чем-то означает, что вы можете принять сторону и оспорить это, что определенно означает, что они обращают внимание. Не вступайте в серьезную ссору, но немного переброситься вперед и назад может действительно кое-что сделать.

6

Задавайте неожиданные вопросы

Задавать неожиданные вопросы — значит застать людей врасплох, но это неплохо. задавали те же самые базовые вопросы, которые вам задают все время.Но когда кто-то задает интересный вопрос, вы тоже начинаете интересоваться.

«Это создает нарушение, которое активизирует наше внимание, поскольку мы запрограммированы замечать вещи, которые противоречат нашим ожиданиям», — говорит Родригес. «Большинству людей нравится говорить о себе, [и] неожиданный вопрос приглашает их поделиться веселым и интересным новым способом».

7

Скажите им, что вы их цените, или сделайте им комплимент

Даже если им трудно принять комплимент или принять похвалу, людям нравится слышать, что их ценят или что вам в них что-то нравится.«Все люди хотят чувствовать себя признанными и признанными», — говорит Родригес. «Выражение этого заставляет человека чувствовать себя особенным, что полностью захватит его внимание и его сердце. Просто убедитесь, что это подлинно, иначе это может вызвать манипуляцию и обратный эффект».

Заставить кого-то обратить на вас внимание не должно быть трудным или запутанным. Использование некоторых небольших, немного странных приемов может помочь вам заставить людей замечать вас, не делая ничего чрезмерного.

Как привлечь внимание читателя

Как привлечь внимание читателей — один из важнейших уроков контент-маркетинга.Почему?

Какими бы блестящими ни были ваши идеи, вы не сможете даже предложить их потенциальному клиенту, если сначала не заставите ее взглянуть в вашу сторону.

Вы должны привлечь внимание потенциального клиента. Перед вы можете превратить ее в читателя, дать ей понять, насколько вы замечательны, или продать ей что-нибудь.

У меня еще есть ваше внимание?

Хорошо. Сейчас я покажу вам, как получить чужой.

Ваш читатель не может на все обратить внимание

Мозг такой забавный — чтобы понять, мозг должен сосредоточиться на конкретной информации.

Внимание помогает нам отсеивать не относящееся к делу и выбирать, какая информация войдет и останется в нашем сознании. Наше внимание решает, на что «обратить внимание», потому что человеческое внимание ограничено, и мы просто не можем уделить внимание всему.

Умы вашего читателя очень избирательны. Поэтому мы должны дать им причину , чтобы они обращали внимание на наш контент, а не на все остальное, что они могли бы слушать.

На пути к привлечению внимания читателя много препятствий.

Даже если у вас лучший продукт, услуга или информация на планете, все равно трудно заставить людей указывать вам время суток.Вот несколько распространенных препятствий, когда вы узнаете, как привлечь внимание читателей:

  • Неустанное распространение доступных продуктов, услуг и информации
  • Рост конкуренции
  • Умножающие методы распределения
  • Изощренность покупателя
  • Информационная перегрузка
  • Стремление к мгновенному удовольствию

Это все препятствия, с которыми вы сталкиваетесь в игре по привлечению внимания, так что вы действительно должны уметь показывать читателям , почему их ограниченное внимание должно быть обращено на вас.

Попробуйте эти 8 техник, привлекающих внимание

Готовы укрепить свое письмо с помощью привлекающих внимание приемов?

Эти советы могут подстегнуть ваше творчество, чтобы потенциальные клиенты сразу увидели, что ваш контент стоит своего времени.

1. Привлечь внимание читателя первым предложением

Первое предложение статьи почти похоже на подзаголовок, потому что у него аналогичная работа. Если ваш заголовок вызвал интерес у читателя, первое предложение должно поддержать этот интерес.

Важно знать болевые точки ваших читателей, чтобы вы могли включить их как в заголовок, так и в вступительные абзацы. Вместо того, чтобы приводить общую информацию, которую они найдут в любой статье, выделите аспект вашего содержания, который делает его необычным или отличным.

Дайте интересное обещание — например, практические способы быстро писать статьи без ущерба для качества — которое вы выполните для читателя, если он проверит остальную часть вашего текста. (Рассмотрите начало этой статьи как еще один пример.)

2. Помогите им увидеть то, что видите вы

Вы можете сосредоточиться на себе, создавая сообщения о своем бизнесе, думая, что все видят вещи так же, как вы. Но они не .

Люди не «услышат» вас или не обратят внимания, пока они не поймут то, что вы воспринимаете.

Итак, вы должны четко сформулировать свою позицию — помочь им увидеть то, что вы видите, используя рассказы, описания, личный опыт, тематические исследования и все, что поможет потенциальному клиенту понять ваше сообщение.

3. Сделайте это личным

Когда вы делаете свое письмо личным, вы делаете его важным.

Лично интересная или значимая для восприятия информация может привлечь внимание, внести ясность и помочь ей проникнуть прямо в сознание вашего потенциального клиента.

Вам не нужно много объяснять, чтобы сказать кому-то, что его дом (или его волосы) горит — потому что это очень личное для него. Вы сразу привлекаете внимание.

4. Используйте эмоции

Emotion — отличный способ внести ясность в ваши деловые сообщения, сделав их личными.

Emotion также имеет тройной бонус: добавление ясности, предоставление клиентам повода поговорить о вас и вашем бизнесе и запуск цепей в мозгу, которые активируют поведение и решения — эмоциональные выгоды намного лучше, чем логика.

5. Внимательно не рискуй

Если вам интересно, как привлечь внимание читателей, это, пожалуй, самая важная концепция, которую нужно усвоить.

У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь чье-то внимание, поэтому не рискуйте с умным, милым или инсайдерским языком или визуальными эффектами, которые часто упускаются из виду.

Не используйте шутки или отраслевые термины, если они не подходят для узко-нишевого маркетинга. Эта тактика имеет тенденцию сбивать аудиторию с толку, хотя бы на несколько секунд, а этого достаточно, чтобы потерять ее — а сбитый с толку ум не обращает внимания.

6. Следуйте за сильным секундантом

Как только вам удалось привлечь внимание читателя, не тратьте его зря.

Привлечение внимания читателя похоже на первый удар при ударе «один-два» — если вы не нанесете вторую часть, вы не нокаутируете их (я имею в виду нокаут в методе хороший ).

Убедитесь, что ваш второй удар, фактическая информация или сообщение, которым вы в первую очередь привлекли ее внимание, заслуживают внимания.

Если это ценно, значит, вы проложили путь к тому, чтобы легко привлечь ее внимание с помощью будущего разговора.

Если это не так, привлечь ее внимание в следующий раз будет намного сложнее, поскольку мозг вашего потенциального клиента уже занес вашу информацию в категорию «не заслуживает нашего внимания».

7. Используйте изображения, чтобы привлечь внимание

Маркетинг визуального контента не должен быть сложным.

Подумайте о простых способах разбить длинные блоки текста изображениями, которые дают читателю возможность ненадолго отвлечься от вашего контента. Хитрость заключается в том, чтобы изображения были связаны с вашей темой, чтобы, пока они не читали ваши слова, вы все равно удерживали их внимание.

Если вы начнете с привлекательного изображения в верхней части контента, вы сразу же сделаете свой текст более динамичным и сможете постепенно добавлять больше изображений к остальному тексту, когда это необходимо.

8.Поощряйте вопросы ваших читателей

Это может показаться нелогичным, но наводящий на размышления контент заставляет читателей возвращаться на ваш сайт в будущем. Так что не бойтесь задать своим читателям несколько вопросов.

Несмотря на то, что вы хотите, чтобы ваш текст был тщательным, в будущем у вас будет много возможностей углубиться в темы, которые интересуют ваших читателей.

Подсказка на темы, о которых вы могли бы написать в будущем, на основе их отзывов или вопросов и ответов, которые вы могли бы удержать.Когда вы даете читателям возможность стать частью вашего сообщества, у вас появляется возможность удерживать их внимание в течение долгого времени, а не всего на несколько минут.

И это не только то, как вы привлекаете внимание читателей — это то, как вы создаете аудиторию, которая строит ваш бизнес.

Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

проверенных способов привлечь внимание людей

Может пригодиться мегафон.Франк Превель / Гетти Будь то презентация своего стартапа инвестору или попытка произвести впечатление на начальника, вы, вероятно, проведете большую часть своей жизни, борясь за чье-то внимание.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество исследований того, как человеческий мозг воспринимает информацию и направляет ее внимание.

Автор и инвестор Бен Парр провел это исследование и провел интервью с экспертами в этой области, чтобы выделить семь из того, что он называет «триггерами захвата», которые он исследует в своей книге «Каптивология: наука привлечения внимания людей».»

Мы суммировали семь триггеров, которые вы можете использовать, чтобы привлечь чье-либо внимание.

Автоматичность: активируйте чувства.

» Мы подсознательно и автоматически обращаем внимание на определенные образы, звуки, цвета и другие сенсорные стимулы на основе — говорит Парр, — говорит Парр.

Например, цвет корпоративного логотипа частично отвечает за то, как потребитель воспринимает бренд — красный может вызывать интенсивность и агрессию; синий может вызывать комфорт и ясность; желтый может вызывать энергию и свежесть.

И то, как вы судите о ком-то, может определять температура вашего тела. В исследовании 2008 года исследователи Лоуренс Уильямс и Джон А. Барг обнаружили, что участники, которые держали чашку горячего кофе, с большей вероятностью сочли незнакомца добродушным и щедрым, чем те, кто держал кофе со льдом. Они также обнаружили, что когда кто-то держит в руках теплый предмет, вероятность того, что он сам проявит щедрость, выше. Так что, если вы собираетесь встретиться с кем-то впервые, попробуйте встретиться за чашкой горячего кофе.Если вы собираетесь вести переговоры о сделке, убедитесь, что ваша сделка заморожена.

Что касается звука, «помните, что имя человека является для него самым приятным и самым важным звуком на любом языке», как писал Дейл Карнеги в книге «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей».

Обрамление: контекстуализируйте свои аргументы, чтобы привлечь внимание аудитории.

«Мы обрабатываем информацию, используя наши существующие системы координат», — говорит Парру Дитрам Шойфеле из Университета Висконсин-Мэдисон.

Известное исследование показало, что способ задания вопроса меняет восприятие людьми смоделированной автомобильной аварии, которую они наблюдали. Дэвид МакНью / Гетти

Парр объясняет: «Наш прошлый опыт, биологическая связь, культурные ожидания, интересы, мнения и текущие настроения влияют на наши системы взглядов.Это контекст, в котором мы делаем свой выбор или реагируем так, как мы делаем, потому что ни один выбор или реакция не происходит в вакууме ».

Известной иллюстрацией кадрирования является исследование 1974 года, проведенное Элизабет Лофтус и Джоном Палмером из Вашингтонского университета, в котором группам участников предлагалось посмотреть видео смоделированной автомобильной аварии и угадать, с какой скоростью движутся машины.

Видео, показанное каждой группе, осталось тем же, но глагол, использованный в вопросе, различается, например: «Как быстро двигались машины, когда они столкнулись / столкнулись / столкнулись / столкнулись / контактировали друг с другом?» Группа, которая услышала «разбитое», дала машинам самые высокие оценочные скорости, и когда каждую группу через неделю спросили, было ли на видео, которое они видели, есть разбитое стекло (это не так), «разбитая» группа имела гораздо более высокий процент. вспоминая разбитое стекло.

Срыв: сломать ожидания.

«Мы обращаем внимание на то, что противоречит нашим ожиданиям от мира», — говорит Парр.

Согласно теории нарушения ожиданий, позитивное нарушение наших ожиданий заставляет нас воспринимать нечто гораздо более благоприятное, чем это могло бы быть в противном случае, а негативное нарушение имеет обратный эффект.

В публикации Harvard Business Review Парр рекомендует «задать неожиданный вопрос, выдержать жесткий дедлайн [или] пригласить [кого-то] на прогулку вместо кофе», чтобы снискать расположение начальника, коллеги или клиента.

Награда: Создайте желание.

Красные стрелки показывают поток дофамина в головном мозге. Дорлинг Киндерсли / Гетти Парр говорит, что в ходе своего исследования он узнал, что, по словам доктора Ф.Кент Барридж из Мичиганского университета, дофамин более тесно связан с созданием желания, а не удовольствия, как это обычно понимается.

Барридж провел исследование, в ходе которого он обнаружил, что лабораторные мыши, лишенные дофамина, все еще могли испытывать удовольствие, когда им давали воду с сахаром, но потеряли мотивацию к достижению награды, из-за чего многие из них умирали.

Это означает, что для того, чтобы полностью привлечь чье-то внимание, вы должны предложить возможность как внешнего, так и внутреннего вознаграждения.

Парр рекомендует, например, чтобы менеджеры могли удерживать своих самых талантливых сотрудников, уравновешивая внешние вознаграждения (материальные средства удовлетворения), такие как бонусы, с внутренними вознаграждениями (возможности улучшить себя), например, новые задачи.

Репутация: Завоюйте доверие.

«Мы уделяем огромное внимание авторитетным источникам», — говорит Парр.

Роберт Чалидини из Университета штата Аризона называет естественную склонность людей безоговорочно принимать авторитет «направленным уважением».

Это было показано в исследовании 2009 года Грега Бернса из Университета Эмори, которое обнаружило, что части мозга участников, принимающие решения, по существу отключаются, когда им советуют финансовые эксперты, принимая консультацию как факт.

Вот почему необходимо сначала убедить кого-то, что они должны слушать вас в первую очередь, прежде чем они смогут даже рассмотреть ваш аргумент. Вот почему многие инвесторы теперь обращают внимание на краудфандинговые сайты, такие как Kickstarter, которые предлагают доказательства концепции и минимизируют восприятие инвестором риск.

Тайна: Оставьте вещи незавершенными.

Согласно принципу уменьшения неопределенности, мозг постоянно пытается уменьшить неопределенность в отношении цели своего фокуса. А согласно эффекту Зейгарник, «у нас более сильная память на незавершенные задачи и мысли» по сравнению с теми, которые были выполнены, — говорит Парр.

Если вы пытаетесь заинтересовать кого-то, не выдавайте слишком много и не утомляйте презентацию.

Вот почему, например, основатель Influencers Джон Леви говорит, что вводная встреча не должна длиться дольше 45 минут. «Лучше оставить в разговоре о чем поговорить и почувствовать, что вам нужно снова подключиться, чем чувствовать, что энергия умерла», — говорит он.

Подтверждение: внесите вклад в идентичность вашей аудитории.

Величайшие «мастера внимания», говорит Парр, создают чувство общности со своей аудиторией, потому что у людей есть врожденное желание быть узнаваемым.

Вот почему такие компании, как Google и Salesforce, которые предлагают льготы, которые признают сотрудников как отдельных лиц, а не просто винтики в машине, продолжают привлекать лучших талантов и превосходить конкурентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *