Как за 10 минут понять, что вами манипулируют
Когда вы чувствуете, что кто-то бессовестно пытается вами манипулировать в своих интересах, вовсе не обязательно терять веру в человечество. Обнаружить скрытые мотивы своего собеседника достаточно просто. Вот 7 признаков, которые должны вас насторожить.
Разговор быстро заходит о вашем собеседнике и крутится вокруг него
Речь отнюдь не об эгоистичных нарциссах, а о тех, кто в беседе настойчиво тянет одеяло на себя — ловко и плавно, а иногда и без церемоний переводит разговор в нужное ему русло. Человек, у которого действительно есть скрытые мотивы, неуклонно стремится к своей цели — его нетерпение часто лезет из всех щелей.
Человек постоянно возвращается к одной и той же теме
Такая однобокость — наиболее красноречивый признак скрытых мотивов. Человек всецело сосредоточен на своей миссии и не хочет, чтобы разговор сбивался с прямого пути к его цели.
Если в беседе постоянно проскакивает одна и та же тема, вполне возможно, вами пытаются манипулировать. Чтобы понять это, просто задайте себе вопрос: «Так вышло случайно? Мы просто углубились в эту тему или же мой собеседник сам переключил на нее разговор?»
Ваш собеседник избегает зрительного контакта и не задействует язык тела
Люди со скрытыми мотивами могут слишком часто моргать, выглядеть очень напряженно и принимать неестественные позы. Им с трудом удается установить зрительный контакт с собеседником. Исследователи из Мичиганского университета выяснили, что те, кто смотрит вам в глаза, с большей вероятностью будут искренними в своих словах, чем те, кто этого не делает. Вспомните свой собственный опыт общения с людьми: во время открытого и честного разговора зрительный контакт поддерживается без усилий, а тело расслабляется.
Однако не переоценивайте миф о бегающих глазах — этот признак далеко не всегда говорит о том, что вам лгут или пытаются что-то утаить. Исследователи из Нью-Йоркского университета Говард Эрлихман и Драгана Мичич доказали: иногда это просто сигнализирует о том, что человек во время разговора использует свою долгосрочную память.
Человек неадекватно реагирует на некоторые предложения
Люди со скрытыми мотивами идут на риск во время своих манипуляций и поэтому могут слегка нервничать. Вы можете заметить, как они суетятся или слишком эмоционально реагируют на все, что отдаляет их от желаемой цели.
Эмоции собеседника со скрытыми мотивами невольно нацелены на то, чтобы прекратить разговор, если он развивается не по его плану. Если сила реакции человека не соответствует характеру вашего замечания — насторожитесь.
Люди со скрытыми мотивами пробуют разные тактики с одной и той же целью
Ваш меркантильный собеседник может резко менять свое настроение — от сильных эмоций до полного безразличия. Или сначала излагает мысли, которые вам не нравятся, а затем — меняет тему и заходит с другой стороны.
Если появилось ощущение, что вам очень хотят что-то продать или пытаются подтолкнуть к какому-то действию, скорее всего, так и есть.
Стремление к манипуляциям обязательно проявит себя
Это может показаться очевидным, но именно у манипуляторов с высокой вероятностью есть скрытые мотивы. Когда люди пытаются склонить других к чему-либо, в них зачастую нет ни капли искренности. С теми, кто был замечен в притворстве, фальши и лицемерии, стоит держать ухо востро.
Вам неприятно, когда вы говорите с этим человеком
Обычно мы хорошо улавливаем любую фальшь в собеседнике. Общение с неискренним человеком оставляет у нас плохой осадок — это верный признак, что у него есть скрытые мотивы. Но теперь вы и сами можете раскрыть все его замыслы.
почему нельзя манипулировать рынком и что за это бывает — Финансы на vc.ru
Торговля на рынке должна быть справедливой. Это означает, что все участники рынка должны находиться в одинаковых условиях — торговать по справедливым ценам, которые формируются адекватными спросом и предложением, узнавать информацию или новости.
{«id»:111426,»url»:»https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet»,»title»:»\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet&title=\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet&text=\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet&text=\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442&body=https:\/\/vc.ru\/finance\/111426-obyasnyaem-pochemu-nelzya-manipulirovat-rynkom-i-chto-za-eto-byvaet»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
9010 просмотров
За справедливым ценообразованием на активы и равенством инвесторов следит закон об инсайдерской информации и манипуляциях на рынке — закон от 27.07.2010 г. № 224-ФЗ. В нем прописаны правила поведения для инвесторов, за соблюдением которых следит Центральный банк и брокеры.
Что такое инсайдерская информация?
Инсайдерская информация — это непубличная точная информация, которая может повлиять на цену акции. Например, выпуск нового продукта до официальных новостей, внедрение технологий, смена руководства, плохие прогнозы и другая важная информация, которую можно использовать с выгодой.
Сотрудник компании, который торгует на фондовом рынке, не должен использовать инсайдерскую информацию в своих целях. Он имеет преимущество перед другими — может заранее купить или продать бумаги по выгодной цене, получить прибыль и тем самым нарушить закон.
Пример Члены совета директоров компании, чьи акции торгуются на бирже, знают, что примут решение о выплате дивидендов. И еще они знают, что, как только информация появится в СМИ, акции вырастут в цене. Пока акции торгуются по старым ценам, недобросовестный член совета заранее покупает их, а после новостей продает по высокой.
Как манипулируют рынком?
Манипулирование рынком — это действия, которые приводят к изменению цен на ценные бумаги. О них можно прочитать в ст. 5 №224-ФЗ. Вот некоторые из действий, с помощью которых недобросовестные инвесторы получают прибыль.
Распространяют ложную информацию. Например, пишут на форумах, в блогах или СМИ о выдающихся показателях компании, долгосрочных контрактах, которые в будущем позволят платить высокие дивиденды и т.д.
Совершают сделки по договоренности. Инвестор договаривается с другими о том, что в течение нескольких дней они будут совершать сделки друг с другом. Из-за этого цена бумаги вырастет — и они смогут продать свои бумаги по высокой цене.
Подают брокеру поручения и отменяют их. Из-за этого в стакане заявок появляются фейковые ордера на покупку и продажу без реальных сделок.
Эти действия вводят новичков в заблуждение: на основании ложной информации они покупают бумаги на растущем рынке, а потом не находят покупателей по высоким ценам. Им приходится продавать акции по цене ниже, теряя деньги.
Как могут манипулировать новички?
Неопытный инвестор может совершать сделки или выставлять заявки таким образом, что привлечет внимание брокера или Центрального банка.
Например, он хочет проверить, как работает приложение, и в течение дня одновременно выставляет лимитные заявки (заявки по своим ценам) на покупку и продажу дешевой акции. При этом цена на покупку больше, чем цена продажи, и, как результат, инвестор несет систематический, пусть и небольшой, убыток. Брокер может расценить такие сделки как попытку манипуляции — и попросить инвестора пояснить, почему он это делает.
На своем сайте Банк России публикует случаи манипуляции рынком или использования инсайдерской информации.
Что за это будет?
Если инвестор использует инсайдерскую информацию или будет манипулировать рынком, то его ждет административная или уголовная ответственность.
Административная
- статья 15.21 КоАП РФ — неправомерное использование инсайдерской информации;
- статья 15.30 КоАП РФ — манипулирование рынком.
- статья 185.3 УК РФ — манипулирование рынком;
- статья 185.6 УК РФ — неправомерное использование инсайдерской информации.
Судимость скажется на карьере. Инвестор не сможет устроиться аналитиком, бухгалтером или управляющим в финансовую организацию. А если он захочет подтвердить квалификацию, например, инвестиционного советника, то Центробанк откажет в сертификате.
10 советов, как не нарушить закон
- Если вы увидели призыв к действию: «Только что получен инсайд — надо срочно покупать/продавать», «Я знаю, что делать, я уже 200% на них заработал — открывай позицию и по моему сигналу продавай» и прочее — ничего не делайте, иначе можете стать участником манипуляции рынком.
- Берите за ориентир информацию от инвестиционных советников или аналитиков брокерских домов, имеющих лицензию ЦБ, которую можно проверить на сайте Центробанка. Они несут ответственность и следят за репутацией.
- Никому не давайте логин и пароль от личного кабинета, приложения или терминала, в котором торгуете. Если кто-то за вас будет совершать противозаконные действия, то брокер по умолчанию будет считать, что это сделали вы.
- Если хотите узнать, как работает сервис или приложение, — обратитесь в поддержку брокера. Не заключайте сделки, в которых цена покупки будет выше цены продажи, — брокер обратит на это внимание и попросит объясниться.
- Если вам предложат (даже за деньги) участвовать в совместных стратегиях по «раскачиванию» акций, совершать сделки в четко определенное время или просто совершать сделки в течение дня — откажитесь.
- Инвестиции в облигации предполагают получение пассивного дохода на протяжении длительного периода владения ими — до погашения или выкупа эмитентом. Заключать несколько сделок по их покупке и продаже внутри одного торгового дня — это явный признак нестандартного поведения инвестора.
- Не соглашайтесь на просьбы и не совершайте сами сделки, которые могут поддерживать цены, спрос или предложение. Это могут делать только маркет-мейкеры.
- Уточните у работодателя, можно ли вам торговать на бирже и нужны ли для этого дополнительные соглашения.
- Если вы знаете инсайдерскую информацию — сохраните ее в тайне и не пользуйтесь сами.
- Читайте специальную литературу об инвестициях, слушайте подкасты и читайте обзоры от профессиональных брокеров и аналитиков.
Выявленные случаи неправомерного использования инсайдерской информации и манипулирования рынком
Об установлении факта манипулирования рынком обыкновенных акций ОАО «Мечел»
9 июля 2015 года
Банк России установил факт неоднократного манипулирования рынком обыкновенных акций ОАО «Мечел» на торгах ЗАО «ФБ ММВБ».
В ходе проверки Банк России установил, что 13.11.2013 и 28.02.2014 на торгах ЗАО «ФБ ММВБ» произошло значительное снижение котировок обыкновенных акций ОАО «Мечел» в результате синхронного выставления крупных заявок на продажу акций. Так, 13.11.2013 несколькими участниками торгов в короткий промежуток времени было выставлено на продажу более 14,5 млн акций, 28.02.2014 — более 18,5 млн акций, что составило соответственно 59% и 43% от общего объема торгов акциями в указанные дни.
Нестандартные заявки на продажу акций инициировались 8 российскими профессиональными участниками, а также 10 иностранными брокерскими компаниями (инвестиционными фирмами, осуществляющими операции по поручению клиентов). Вместе с тем, в том числе в рамках международного взаимодействия, благодаря сведениям, предоставленным Комиссией по ценным бумагам Республики Кипр (Cyprus Securities and Exchange Commission), Банк России выявил, что все нестандартные заявки выставлялись в интересах одного лица — компании UFS Investments Ltd при участии иностранного брокера UFS CAPITAL LIMITED.
Одновременно с этим UFS Investments Ltd и UFS CAPITAL LIMITED также осуществлялись продажи депозитарных расписок на обыкновенные акции ОАО «Мечел» на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE).
UFS CAPITAL LIMITED в интересах UFS Investments Ltd совершались сделки по продаже акций на основании заявок, имеющих на момент их выставления наименьшую цену продажи акций, после чего в последующие торговые дни в интересах UFS Investments Ltd совершались противоположные сделки.
Кроме того установлено, что 14.11.2013 на торгах ЗАО «ФБ ММВБ» UFS CAPITAL LIMITED совершены сделки с акциями, обязательства сторон по которым исполняются за счет и в интересах одного лица — UFS Investments Ltd.
В соответствии с пунктами 3 и 5 части 1 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» действия, совершенные UFS Investments Ltd и UFS CAPITAL LIMITED, являются манипулированием рынком акций.
Манипулирование рынком акций стало возможным вследствие ненадлежащего исполнения иностранным депозитарием (кастодианом) UFS CAPITAL LIMITED своих обязанностей по хранению акций, принадлежащих законному владельцу. UFS CAPITAL LIMITED распорядилось акциями по своему усмотрению, а именно в отсутствие необходимых распоряжений зачислило акции, принадлежащие законному владельцу, на счет депо UFS Investments Ltd, после чего акции были проданы на организованных торгах.
Манипулирование рынком акций осуществлялось при участии российского профессионального участника рынка ценных бумаг ООО «ИК «Арбат Финанс» (прежнее наименование — ООО «ИК «Ю Эф Эс Финанс»), которым создана запутанная схема учета прав на акции. Манипулирование рынком является грубым нарушением требований законодательства Российской Федерации, а также нарушением профессиональной этики участников финансового рынка. Кроме того, ООО «ИК «Арбат Финанс» оказывало противодействие в проведении проверки, а также представляло в Банк России противоречивую и вводящую в заблуждение информацию.
Единоличным исполнительным органом ООО «ИК «Арбат Финанс» в период с 25.09.2009 по 25.06.2015 являлась Железнова Елена Викторовна, которая также является единственным учредителем и управляющим директором UFS CAPITAL LIMITED, бенефициарным владельцем UFS Investments Ltd, UFS CAPITAL LIMITED и ООО «ИК «Арбат Финанс». Железнова Е.В. совершила действия, которые непосредственно способствовали манипулированию UFS CAPITAL LIMITED и UFS Investments Ltd рынком Акций, при этом Железнова Е.В. неоднократно не предоставляла информацию по запросу Банка России.
В связи с неоднократными и грубыми нарушениями требований законодательства о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, а также законодательства Российской Федерации о ценных бумагах Банк России принял решение аннулировать квалификационный аттестат специалиста финансового рынка, выданный Железновой Е.В., аннулировать лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг ООО «ИК «Арбат Финанс».
Сведения о нарушениях UFS Investments Ltd и UFS CAPITAL LIMITED законодательства Российской Федерации и, возможно, законодательства Республики Кипр переданы Банком России в Комиссию по ценным бумагам Республики Кипр. Лицензии инвестиционной фирмы UFS CAPITAL LIMITED ранее были аннулированы Комиссией по ценным бумагам Республики Кипр.
Информация о действиях, являющихся манипулированием рынком акций и имеющих признаки уголовно наказуемых деяний, направлена в Следственный комитет Российской Федерации для рассмотрения и принятия соответствующих процессуальных решений.
Мошенники на фондовом рынке: учимся распознавать манипуляции :: Новости :: РБК Инвестиции
Способов заработать на фондовом рынке много. Но некоторые из них могут нанести вред и идут вразрез с правилами и законами. Рассказываем, как не попасться на уловки манипуляторов
Фото: uforms.ru для РБК Quote
Главная задача трейдинга — заработать. Но некоторые считают, что все способы хороши, и пытаются манипулировать рынком. Недобросовестные практики существуют со времени возникновения фондового рынка. Согласно российскому законодательству, манипулирование рынком является уголовным преступлением.
Есть два основных способа обмануть рынок. Первый и самый понятный из них — фальсификация новостей. Второй — технические манипуляции. Они заставляют цены двигаться в нужную для манипулятора сторону и требуют хорошего знания технической стороны вопроса.
Обычно манипуляции рассчитаны на краткосрочный эффект, поэтому страдают от них в основном краткосрочные инвесторы и дей-трейдеры (биржевые спекулянты, которые совершают сделки в пределах одного дня). Так что лучшей защитой от манипуляций, по мнению экспертов, являются вложения на долгосрочную перспективу.
Мы приведем несколько способов манипуляций для ознакомления. Но предостерегаем от попыток их повторить. Подобные способы влияния на рынок запрещены законом.
Дикий Запад фондового рынка: кто такие инсайдеры?
Fake news, или вброс новостей
Распространение недостоверных новостей — это классика манипулятивного жанра. Как правило, этим занимаются крупные игроки. Они распускают слухи в различных средствах массовой информации, чтобы оказать нужное им влияние на инвесторов, а через них — на цены. К такой стратегии прибегают довольно часто.
Вариаций вброса много. Кто-то подделывает аккаунты компаний в социальных сетях и публикует «фейки», кто-то распространяет слухи через знакомых журналистов. Негативные новости приводят к падению акций, после чего манипулятор покупает дешевый актив. И наоборот — позитивная информация толкает котировки вверх.
Классический пример использования ложных новостей называется Pump & Dump («накачка и сброс»). Эта схема позволяет быстро увеличить стоимость дешевых акций, а затем продать их с большой прибылью — сбросить.
Для этого манипуляторы рассылают потенциальным покупателям множество сообщений о том, что акция будет расти. В ход также пускаются фиктивные заявления в соцсетях, обманные статьи и другие хитрости. Участникам рынка внушают: актив является выгодной покупкой. В результате резко растут объемы торгов и котировки. Добившись задуманного, манипуляторы продают свои акции — и цена резко падает.
Чтобы не попасться на удочку манипуляторов, инвестор должен тщательно проверять информацию, а также избегать покупки стремительно дорожающих бумаг.
Спуфинг
Спуфинг (от английского spoofing) — это имитация заявки (ордера) на покупку или продажу. Такой вид манипуляций доступен только «большим» игрокам с крупными суммами денег.
К примеру, трейдер-спуфер размещает заявку на продажу фьючерсов по цене $45, желательно заметного объема, в то время как рыночная цена акции составляет $45,02. Но он не собирается дожидаться исполнения своей заявки — просто хочет создать ложное впечатление падения цен.
После того как другие продавцы тоже начинают продавать по цене $45, спуфер отменяет ордер на продажу и покупает актив по цене $45, которую сам же и установил при помощи обмана. После этого он ставит новую заявку, но уже на покупку, например, на уровне $45,04, а когда цена дойдет до этого уровня, продает акции, купленные ранее по $45.
10 лет назад один трейдер обрушил рынок США. Сегодня он избежал наказания
«Водосброс»
Конечной целью этой манипулятивной схемы является резкое изменение цен. Предположим, крупный игрок хочет добиться быстрого падения котировок. Для этого он в течение продолжительного времени покупает акции — незаметно и небольшими порциями, чтобы рынок рос, но инвесторы при этом не заметили вмешательства. После того как цены вырастут до необходимого уровня, игрок сбрасывает купленные акции. От объемной продажи котировки резко летят вниз. Пользуясь падением, манипулятор может купить бумаги уже дешевле. В итоге у игрока остается тот же объем акций, но к нему добавляется прибыль, которую он извлек на падении.
«Стиральная доска»
Эта схема используется для того, чтобы «вытряхнуть» с рынка спекулянтов и добиться падения цены на актив. Ее также используют крупные игроки — к примеру, хедж-фонды. Они провоцируют резкие непредсказуемые скачки котировок вверх и вниз. Мелкие спекулянты начинают беспокоиться и на всякий случай выходят из своих позиций, то есть продают активы. Из-за продаж цена падает. Бинго! Крупный игрок достиг своей цели.
Предположим, что какой-нибудь инвестор сумел поймать момент падения и решил купить акции, чтобы потом заработать на росте. Если хедж-фонд это заметил, он может сбить цену еще больше, «вытряхнув» этого инвестора из акций.
«Укачивание»
Стратегия «укачивания» сродни «стиральной доске» по способу реализации. Смысл не в том, чтобы выгнать спекулянтов с рынка, а наоборот — чтобы заставить их открыть позиции и перестать реагировать на движения рынка, то есть привлечь и удержать.
В основе такой манипулятивной схемы лежит традиция использовать стоп-лоссы, когда инвестор дает брокеру поручение продать акции по определенной цене для ограничения убытка.
Чтобы «укачать» инвесторов, крупный игрок подталкивает цены то вверх, то вниз с нарастающей амплитудой. Целью игрока является вывод цены на уровни, на которых сработает большинство стоп-лоссов , установленных спекулянтами и простыми участниками рынка.
Колебания цен заставляют инвесторов отодвигать стоп-лоссы все дальше, а крупный игрок тем временем продолжает увеличивать амплитуду колебаний. Если участники рынка начинают выходить из позиций, игрок сдвигает цены в сторону, выгодную инвесторам, чтобы они вновь открыли позиции. Манипулятор проделывает это все до тех пор, пока основная масса инвесторов не займет выжидательную позицию, находясь внутри позиций и сняв все стоп-лоссы.
Тогда крупный игрок делает заключительный ход против основной массы инвесторов. Если на рынке больше длинных позиций , то он продает большое количество акций, что ведет к значительному падению цены. Инвесторы не выдерживают и фиксируют прибыль со значительными убытками. Цены падают еще ниже.
Начать инвестировать можно прямо сейчас на РБК Quote. Проект реализован совместно с банком ВТБ.
Торговая позиция при биржевых операциях. Она возникает, когда инвестор покупает ценные бумаги, валюту или товар в ожидании роста цен на них. В этом случае инвестор не ограничен во времени и может владеть инструментом (бумагой, валютой, товаром, контрактом и пр.) сколь угодно долго, отчего такая позиция получила название «длинной» Распоряжение брокеру о покупке или продаже бумаги при достижении определенных показателей. Закрытие торговой позиции с целью извлечь прибыль. Как правило фиксация прибыли происходит при достижении показателей, выгодных продавцу или при непредсказуемом движении котировок.9 манипуляций, которые руководители применяют к сотрудникам — Work.ua
Вы уверены, что вами не манипулируют? Проверьте приёмы, которые применяют работодатели на работе.
Манипулятивные методы влияния на людей остаются излюбленными на работе. Если руководитель хорошо изучил коллег и подчиненных, а также их типичные реакции, то может с легкостью получать желаемое. Одно дело, когда вы осознанно подчиняетесь манипуляциям, совсем другое — когда вы даже не подозреваете об обмане.
Work.ua публикует самые распространенные манипулятивные приёмы, которые можно встретить на работе. Проверьте, знакомы ситуации?
Манипулятивные приёмы
Часто эти реакции родом из детства, поэтому в основе наиболее эффективных манипулятивных приёмов лежат типичные фразы, которые когда-то произносили родители. Схожесть легко можно увидеть на примерах.
1. Давление на жалость
В детстве: «Ты собираешься на вечеринку, а бабушка плохо себя чувствует! Останься дома, поухаживай за ней, больше некому».
Сейчас: «Конечно, вы сейчас в отпуске, но у нас намечается очень важный проект, и без вас тяжело будет выполнить всё качественно. Получится вечером выйти в скайп?»
Согласно теории Эрика Берна в таком послании на явном уровне общаются двое коллег–«взрослых», а на скрытом — начальник становится на позицию «ребёнка», который просит «родителя» помочь ему. Редко кто упустит возможность почувствовать себя спасителем в такой ситуации. Чувство собственной значимости — одна из самых ненасыщаемых человеческих потребностей.
2. Игра на чувстве вины
В детстве: «Как безответственно с твоей стороны идти на вечеринку, когда бабушке плохо! Мы из сил выбиваемся, а тебе лишь бы развлекаться!»
Сейчас: «Вы и так в отпуске, а у нас горячий сезон, у вас получится хотя бы в скайп выйти?»
Ситуация та же, но послание другое. В этом случае позиция начальника родительская, а подчинённому достаётся роль «ребёнка», непослушного и виноватого. Конечно, чтобы заслужить любовь и признание «родителя», «ребёнок» откажется от удобного времени отпуска, выйдет сверхурочно и будет пахать за троих.
3. Сравнение
В детстве: «Маша на одни пятёрки учится, а у тебя даже по рисованию четвёрка!», и в обратную сторону: «Ну и что, что все списывали, а если все с крыши прыгать будут?»
Сейчас: «Ваши показатели хуже всех в отделе, вам следует больше стараться» или «Такую глупую ошибку иногда допускают неопытные сотрудники, но от вас я этого не ожидал!»
Ситуации оценивания и сравнения, когда они не в нашу пользу, крайне неприятны. Этот приём давно перестал быть тайным: доски «Лучший работник месяца» и утечки результатов ассессмента — тоже приёмы управления, основанные на сравнении. Конечно, всем хочется быть лучше прочих, сколько бы психологи, философы и любители глубокомысленных статусов в соцсетях ни утверждали, что сравнивать себя сегодня нужно только с собой вчера.
4. На слабо
В детстве: «Тебе никогда не поступить в этот вуз!»
Сейчас: «Клиент сомневается, похоже, не очень доверяет твоему опыту, может, поручить это кому-то другому?»
Хорошо работает с людьми, которые любят проявить себя в экстремальной ситуации. Когда всё спокойно и размеренно, они скучают, выполняют работу спустя рукава. Зато в ситуации форс-мажора они способны проявить свои лучшие качества. Скепсис со стороны начальства подстегнёт такого сотрудника всем назло доказывать свой профессионализм, упорство и целеустремлённость. Такой подход грубоват, поэтому руководители часто используют третье лицо, чтобы донести до сотрудника свои сомнения в его силах.
5. Лесть
В детстве: «Ты самый умный! Никто не сделает это лучше тебя!»
Сейчас: «Я не могу доверить это важное задание никому, кроме вас».
Создавая какой-то образ в глазах окружающих, мы хотим выглядеть целостной, непротиворечивой личностью и стараемся действовать последовательно. Чья-то вера и поддержка могут зарядить энергией и придать сил. Лесть к тому же может использоваться для навязывания своей точки зрения: «Вы же такой умный и понимаете, что самым лучшим вариантом было бы…».
Коммуникативные приёмы
Помимо открытой манипуляции, можно встретить еще и скрытую — так называемые коммуникативные приемы. Силу такого воздействия можно почувствовать не только на работе, а еще и в рекламе, при продажах и в других ситуациях.
1. Описательная похвала
Пример: «Вы отлично выступили с презентацией, нашли убедительную аргументацию, использовали разные источники, сразу видно, что потрудились».
Описательная похвала относится к приёмам, которые педагоги и психологи рекомендуют родителям. От обычной она отличается тем, что относится не столько к результату усилий (от похвалы за результат может появиться страх не достигнуть лучшего результата в будущем) и личности самого человека (я и так хорош, зачем мне ещё напрягаться?), но к тем усилиям, которые он приложил, чтобы достигнуть результата. Простого «Хорошо!» или «Молодец!» недостаточно, чтобы мотивировать сотрудника действовать в нужном направлении. А вот если описать конкретные действия, в следующий раз человек будет стараться ещё больше.
2. Вы-предложения
Пример: «Если вы будете придерживаться этого плана, сможете увеличить продажи на 30%».
Для налаживания эффективного рабочего диалога используют тактику «Вы-предложения», ведь человеку прежде всего интересен он сам и то, что он сможет получить. Психолог Алан Пиз называет это одним из принципов человеческой природы. Для сравнения — менее эффективная фраза: «Я разработал этот план и хочу внедрить его в работу, рассчитывая на 30-процентное увеличение продаж».
3. Принцип Бенджамина Франклина
Пример: «В прошлый раз вы выручили весь отдел, я так благодарен вам, можете взглянуть на этот отчёт и сказать своё мнение?»
Принцип Бенджамина Франклина гласит: охотнее нам навстречу идут те, кто уже оказывал помощь раньше. Из-за этого часто возникает ситуация, что больше срочной работы сваливается на более лояльных сотрудников. Однако есть и принцип взаимного обмена, который заключается в том, что хорошее действие в отношении кого-то рождает ответное желание сделать что-то хорошее.
4. В терминах цели
Пример: «В следующий раз, прежде чем отправить предложение, посмотрите похожие у других компаний, это позволит вам сделать наше предложение более конкурентоспособным».
Когда руководитель указывает на ошибки сотрудника или даёт какое-то задание, при этом говорит о цели, избегая частицы «не» и формулируя критерии достижения.
Это и есть самые распространенные приемы манипуляций. А теперь давайте подумаем вместе: если вы понимаете, что вами манипулируют, стоит ли доверять руководителю так же, как прежде? Вместе с риторическим вопросом-советом, Work.ua также советует разобраться со своими бессознательными установками и становиться менее чувствительными к простым манипуляциям.
Возможно, кому-то будет полезно перестать обманывать себя, быть увереннее в себе и научиться говорить «нет», чтобы перестать быть жертвой манипуляций. А тем, кому нравятся игры манипуляторов стоит напомнить, что жизнь без обмана проще, понятнее и экономит время.
По материалам: Секрет фирмы
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Клиентские манипуляции и как их нейтрализовать. Читайте на Cossa.ru
«Вы же дадите нам скидку, да? Нет? НЕТ??? Как это, НЕТ? Вы знаете, наши руководители дружат… Даже парятся вместе раз в месяц… Если наш гендир скажет вашему, что скидку вы нам не дали, то… Эээ… Ну, нехорошо как-то получится…»
Вы помните это чувство? Вы вроде не хотели это делать. Абсолютно не собирались. Зачем? И с чего это вдруг я буду это делать? Но вот, клиент что-то такое сказал, как-то по-особенному замолчал или посмотрел — и вы это делаете!
Что же с вами произошло?
Ничего особенного. Обыкновенная манипуляция. Когда заказчик опосредованным образом, не оказывая прямого давления, заставил вас сделать то, что вы не собирались. В его (клиента) интересах и зачастую против вашего интереса.
Давайте договоримся именно это и считать «манипуляцией» далее. Ведь это слово употребляется в разных смыслах. Например, в психологии под «манипуляцией» понимается любое воздействие на другого человека. И всегда, когда подрядчик поддаётся на манипуляции и давление заказчика — он теряет что-то. Либо деньги. Либо ресурсы и время (по сути, тоже деньги). Либо мотивацию к работе с этим заказчиком. Потому что манипулятивное поведение клиента рано или поздно (а чаще рано) становится заметным, и демотивирует и клиентского менеджера, и команду.
Поэтому важно научиться бороться с манипуляциями клиентов. И уметь переключать их в конструктивный, партнёрский режим взаимодействия.
Помните, как в старом детском фильме: «Где у этого парня кнопка?» Потому что только в этом режиме можно достичь хорошего результата и подрядчику, и заказчику в digital и ИТ. Но я уже писал об этом подробно в своей первой книге, не буду повторяться.
Как же не поддаваться на эти самые клиентские манипуляции?
Вот основные вещи, которые нужно сделать.
- Распознать манипуляцию (да-да, на то она и манипуляция, что не всегда видна!) и определить её тип (типы клиентских манипуляций будут ниже, потерпите).
- Увидеть, какую «кнопку» в вас пытается нажать эта манипуляция, и «блокировать» её срабатывание (если кнопка у нас работает). Кнопки — это наши слабые места, «бреши» в нашей личности, которые позволяют нами манипулировать.
- Понять внутреннюю мотивацию клиента-манипулятора. Что он получает от манипуляции? Что им движет? О типах подробно чуть ниже.
- Включить «врача» (как опишу подробнее ниже).
- Выбрать правильную стратегию с учётом пунктов 1), 2), 3) и действовать.
Итак, давайте подробнее пройдёмся по этим пунктам.
Типы манипуляций
Манипуляции бывают разные. Бывают простые «одноходовки», бывают сложные, с проработанным сценарием, вариантами B и C. Всего многообразия манипуляций, конечно, не описать, но вместе с участниками своих тренингов я выделил 11 основных типов манипуляций. Вот они.
А) Недовольство
Знакомая картина — всегда бухтящий клиент. Если всё ну очень хорошо, он молчит. Если нет, критикует вашу работу и её результат, причём критика несправедлива. При этом, возможно, что клиент не сознательно манипулирует, а просто не понимает, что нужно или что должно быть.
Б) Обвинения
Эта манипуляция близка к «Недовольству», но уже с переходом на личности: «Вы не профессионалы!», «Ужасная компания» и тому подобное.
В) Скрытая угроза
Это то самое про «наши руководители вместе ходят в баню, а вы нам скидку не дали», когда клиент как бы тонко намекает на «толстые обстоятельства».
Г) Несуществующие обязательства
Бывает так, что клиент в процессе или по окончанию работы вдруг удивляется: «Как, разве эта услуга не делается по умолчанию? Как это, платить отдельно?» Вот это — манипуляция! Если только клиент на самом деле так не думает по незнанию. Такое тоже случается.
Д) Вы же эксперт!
Помните то волшебное видео про 7 перпендикулярных линий? В этом видео к несчастному «эксперту по красным линиям» применяли такой фокус много раз :–)
Е) Нежелание понимать
Иногда клиент решительно демонстрирует, что он тайный участник Общества по Борьбе с Реальностью. Помните, из того видео: «Что вам мешает так сделать? — Геометрия! — Просто игнорируйте её». А Общество, мне кажется, реально существует! Только об этом — т-с-с-с! Никому!
Ж) Я же эксперт!
Это манипуляция, где экспертом, который всё знает, выступает клиент: «Я точно знаю, что это можно сделать, что вы мне тут говорите?» Заметьте, что всё знает клиент, а смочь должны вы! ☺
И) Лесть
Работает обычно очень хорошо: «Ребята, ну вы такие классные, всегда нас выручали…» Ну как же можно отказать такому клиенту, правда?
К) Будущая выгода
«Коллеги, сейчас бюджета нет. Сделайте за копейки! Но через месяц от нас будут миллионы!» — звучит знакомо, не так ли? На тренинге мне рассказали про клиента, который ходил по агентствам, обещая золотые горы. Агентства делали работу почти задаром. Когда подрядчик начинал прозревать, что «гор» не будет, клиент тут же шёл к следующему.
Л) Жалость
Ну, она может звучать так: «Если вы это не сделаете — меня уволят!» Или как-то ещё, но сути это не меняет — человек вы или бессердечная скотина?
М) Много тут вас таких
«Мы вам нужнее, чем вы нам! Если что, мы уйдём!» — вот так часто клиент пытается добиться от подрядчика своего, давя на кнопку «Страх» изо всех сил.
Опытный клиент-манипулятор перебирает свои манипуляции, как отмычки к замку. Не сработала одна, пробует другую. Эта не зацепила? Есть ещё!
Ну, а ваша задача — распознать манипуляцию по характерным посылам.
Тренинг Бориса Шпирта «Отчаянные аккаунт-менеджеры: работа с клиентами без стресса и проблем»
Москва, 30 ноября — 01 декабря 2018 года
Скидка 7% по промокоду COSSA
Понять, на какую «кнопку» нажимает манипуляция
Ну, и как я писал выше, каждая манипуляция нажимает в нас определенную «кнопку» или несколько «кнопок». «Кнопка» — это наше слабое место, дырка в психологической защите, которая заставляет нас «вестись» на манипуляцию.
Так вот, какие же «кнопки» бывают?
Я опишу те, которые обнаружил в процессе наблюдения за собой и за другими при работе с заказчиками.
А) Страх
Страх потери клиента, страх негативных последствий для себя лично. Я об этом много писал в «Отчаянных аккаунт-менеджерах». Это самая большая кнопка. Такие манипуляции, как «Недовольство», «Обвинения», «Скрытая угроза» да и некоторые другие, всегда бьют в эту точку. Пока вы не начнёте контролировать свой страх, он будет вами управлять. А через него вами будут управлять другие.
Б) Вина
Очевидно, что виноватым человеком легче манипулировать, поэтому многие клиенты так любят обвинять. И обоснованно, и необоснованно. И многие из перечисленных клиентских манипуляций призваны вызвать вину. А у многих клиентских менеджеров «кнопка вины» очень велика. У меня на тренинге был один участник. Он рассказывал, что стоит ему столкнуться с лёгким недовольством клиента, как чувство вины парализует беднягу и он готов на всё, чтобы загладить ошибку. Обратите внимание, что если ваша компания допустила реальный факап, то чувство вины за него — это нормально. Даже больше. Плохо, если его у вас при этом нет. Но об этом не сейчас.
В) Желание быть хорошим
«Что подумает обо мне клиент? Я же хочу, чтобы он думал, что я хороший!». На это чувство опираются манипуляции «Недовольство», «Обвинения», «Несуществующие обязательства», «Вы же эксперт», «Я же эксперт», «Лесть» и «Жалость». Пока вы психологически завязаны на мнение клиента о вас, вы очень управляемы. И да, печься о вашей репутации и отношении к вам клиента надо. Вам не должно быть всё равно. Но это не должно быть вашей «кнопкой».
Г) Тщеславие
Эта «кнопка» близка к предыдущей, но если «Желание быть хорошим» коренится в заниженной самооценке, то «Тщеславие», скорее, есть симптом завышенной. Тщеславный человек может многое делать, чтобы соответствовать своему имиджу. И поэтому может быть управляем. А манипуляции работают всё те же, что и пунктом выше.
Е) Желание заработать
Разве его не должно быть? Должно. Чего в нём плохого? Ничего. Но иногда клиенты с помощью морковки «Будущей выгоды» подолгу заставляют нас делать что-то себе в ущерб. Эту манипуляцию распознать достаточно сложно, так как обещания заказчика могут выглядеть вполне реалистично.
Посмотрите внутрь себя. Узнали свои «кнопки»? Даже просто осознание этих «кнопок» вами уже мешает манипулятору на них нажать. Постарайтесь понять, почему у вас есть эти «кнопки». И как можно их «заблокировать», чтобы больше не нажимались. А какие есть у ваших сотрудников? Как можно помочь им увидеть их?
Понять «причину» манипуляции и выгоду клиента
Есть три основных причины клиентских манипуляций.
А) Клиенты думают, что получат выгоду
Отжимая и выкручивая руки подрядчику, клиенты могут выиграть в чём-то. Но они часто не осознают, что сильно теряют в мотивации подрядчика.
Б) Клиенты получают от этого удовольствие
Да, иногда манипуляции не несут рациональных бенефитов заказчику. Но зато сколько удовольствия в том, чтобы показать, кто тут главный! Ну как не поиздеваться над тем, кто ничего не может вам сделать, то есть подрядчиком? (Хм-м.. Правда ли, что, совсем ничего?)
В) Клиенты считают, что иначе с подрядчиком нельзя
Многие клиенты не видят другого способа управления процессом, кроме манипуляций, шантажа и давления на подрядчика. «Иначе он расслабится, на шею сядет», — думают они. С несознательными подрядчиками такое и правда может быть. Но сознательных и мотивированных подобный подход не мотивирует, а наоборот.
Когда вы видите манипуляцию, постарайтесь понять мотив клиента. Он хочет от вас скидку, бонус или что-то ещё рациональное? Или просто получает «удовольствие»? От этого зависит, как нужно действовать дальше.
Включить «врача»
Когда мы почувствовали, что нами манипулируют или пытаются манипулировать, это всегда неприятно. И по-человечески это нас задевает. Нам обидно, что нас держат за «лоха». А может, нас накрывает волна страха, почти паника (что делать?) со стуком в висках?
Если это случилось, то мы, скорее всего, среагируем на манипуляцию не оптимальным образом, а под воздействием своих эмоций. Или сдадимся, или проявим агрессию, или как-то иначе. В любом случае такой ответ на манипуляцию с большой вероятностью приведёт либо к прогибу перед клиентом, либо к конфликту с ним. А ведь ни того, ни другого нам не надо. Как же быть?
Основное правило звучит очень просто. Нужно включить «врача», а точнее, «психиатра». У психиатра нет от пациентов ожиданий, что они будут вести себя адекватно и благородно. Поэтому его ничто не может удивить или задеть. Пациент бросается стулом? Так и запишем! Манипулирует? Что ж, надо лечить.
Вот так же и вы. Видите, что заказчик пытается манипулировать? Представьте, что он просто не совсем здоров. Его манипуляцию не принимайте на свой счёт. Вообразите, что это у него болезнь такая. И надо понять, как её вылечить. Правда, так легче? Не так обидно, и в висках уже не стучит?
А «включив врача», посмотрев на ситуацию со стороны, поняв тип манипуляции, мотив клиента и кнопку, которую он пытается нажать в вас, можно определить стратегию дальнейших действий (см. ниже).
Выбрать стратегию поведения и действовать
Стратегии нейтрализации могут быть различными и зависят от ситуации, отношений с клиентом, его темперамента и многих других факторов. Но есть некоторые общие моменты, которые хорошо работают для большинства случаев.
А) Основное правило при манипуляции — надо показать манипулятору, что ты видишь его манипуляцию
Нет, не стоит говорить это «в лоб» клиенту. Но мягко и уверенно продемонстрировать визави, что его манипуляция не сработает, нужно обязательно.
Б) Нельзя показывать клиенту нужду в нём или ваш страх
Очень хорошо здесь помогает приём «травления лески». Что это? Приведу пример. Не так давно меня по рекомендации пригласили в одну компанию по поводу проведения тренинга. Меня провели в кабинет генерального директора. Тот, поприветствовав, взял быка за рога: «Ну что, Борис, расскажите нам, почему нам нужен ваш тренинг?» Это была манипуляция типа «Много тут вас таких».
Я удивлённо посмотрел на него и сказал: «Я не знаю, почему он вам нужен. Может, и не нужен! Я думал, это вы мне расскажете!» Клиент как-то сразу «сдулся», и дальше пошел нормальный конструктивный диалог. Вот это и значит «травить леску», то есть не показывать свою нужду в заказчике, демонстрируя её отсутствие.
В) Если манипуляция рациональная (то есть клиенту что-то нужно от вас), надо мягко, но уверенно объяснить клиенту, почему этого вы не можете сделать
Можно и предложить альтернативу. Но разумную и без прогиба.
Г) Если клиент манипулирует «для удовольствия», стоит чётко показать, что вы не готовы к подобному общению
Можно задать «рационализирующий» вопрос, например: «Скажите, а как вы видите цель нашего разговора? Что мы должны получить в итоге?» и тому подобное.
Д) В любом случае объясните клиенту, что партнёрские отношения выгодны не только подрядчику, но и ему самому клиенту
Ведь он в одной лодке с вами. Если результат совместной работы будет плохой, то это и для него плохо. А его манипулятивное поведение увеличивает шансы негативного исхода.
И да, последнее. Нужно не только уметь нейтрализовать чужие манипуляции. Нужно не манипулировать самому. Почему? Потому что как только объект манипуляций понимает, что с ним играют в игру, доверие исчезает и отношения разрушаются. А без доверия и хороших отношений не бывает партнёрства.
Тренинг Бориса Шпирта «Отчаянные аккаунт-менеджеры: работа с клиентами без стресса и проблем»
Москва, 30 ноября — 01 декабря 2018 года
Скидка 7% по промокоду COSSA
Партнёрская публикация
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
Как бороться с манипуляциями сотрудников
«Все идет к тому, что я не смогу ей доверять. Люди рассказывают, что Гейл приукрашивает реальность ипередергивает факты», – сетовала на свою сотрудницу моя клиентка, президент подразделения компаниистоимостью в $7 млрд.
Гейл – непосредственная подчиненная моей клиентки. В тот период она возглавляла проект по реформированию разработки продуктов. Эта инициатива была сопряжена с большими политическими и финансовыми рисками, ставки были высоки. Казалось, Гейл идеально подходит на роль лидера. Она умна, энергична и целеустремленна, а ее послужной список говорил сам за себя. Правда, для нее это был первый проект такого масштаба. К тому же две предыдущие попытки реформ провалились и новая итерация неизбежно должна была встретить сопротивление.
«Она пользуется моим именем в разговоре с вышестоящими начальниками, публично превозносит тех, кто дает ей то, чего она хочет, и настаивает до тех пор, пока человек не сдастся. Она хорошо выступает с презентациями и явно увлечена своим делом, но доверия к ней становится все меньше и меньше», – продолжала президент подразделения.
Поведенческая наука говорит о том, что манипулятивные сценарии поведения, например чрезмерная критика, лесть, искажение информации, ложная беспомощность и насаждение чувства вины, – распространенные механизмы выживания в стрессовой и конкурентной среде. Они особенно часто проявляются, когда человек чувствует, что ему не хватает власти и контроля. Во многих организациях манипулирование стало приемлемой заменой позитивных форм убеждения. Хуже того, часто такое поведение дополнительно подкрепляется организационной средой и культурой компании . Мое исследование это только подтверждает. Когда процесс принятия решений недостаточно прозрачен, сотрудники в 3,5 раза чаще приукрашивают правду.
Так как же помочь тому, кто – сознательно или нет – манипулирует другими, и обучить его более продуктивным способам добиваться желаемого? Некоторые инстинкты так глубоко укоренены в психике, что преодолеть их практически невозможно. Однако, если вы работаете с кем-то, кто, по вашему мнению, способен измениться, попробуйте воспользоваться тактиками, которые применила президент подразделения.
Обратитесь к организационным факторам. Культура компании, в которой трудилась Гейл, была ориентирована на личную производительность, что создавало высококонкурентную среду. Общеизвестно, что в иерархической организации мнения вышестоящего руководства перевешивают все остальные. Гейл была старшим директором, а значит, находилась на один уровень ниже вице-президента, что усложняло для нее задачу добиваться своего. В организации доминировали мужчины, что только усугубляло проблему. Сроки обнародования нового проекта, объявленные на Уолл-стрит, были очень амбициозными, что привлекло пристальное внимание аналитиков.
Поразмыслив, президент подразделения пришла к выводу, что давление вокруг проекта Гейл естественным образом усиливало склонность к чрезмерной напористости – хотя в данном случае желание убедить переросло в манипулирование.
Вот другие организационные факторы, которые могут провоцировать манипулятивное поведение:
– система премирования, в рамках которой вознаграждение сотрудников напрямую связано с высокими личными результатами;
– культура, ориентированная на скрытность и недоступность информации, или та, где пассивная агрессия заменяет здоровый конфликт;
– система оценки персонала, которая подразумевает принудительное распределение сотрудников по узким категориям согласно полученным результатам;
– обособленные структуры, защищающие лояльность своему подразделению;
– конкурирующие или неясные цели, которые делают двусмысленности единственным инструментом для получения результата.
Если подобные факторы присутствуют в вашей компании, признайте, что они по умолчанию делают манипуляцию подходом для эффективного достижения цели. Анализ этих аспектов перед разговором с сотрудником поможет понять, что многие люди манипулируют не в силу личных склонностей, а из-за обстановки, в которой они оказались.
Представьте данные. Люди, практикующие манипулятивное поведение, умеют убеждать других в праведности своих мотивов, даже если это подразумевает искажение реальной истории. Оказавшись в конфронтации, манипуляторы могут занять оборонительную позицию и начать сыпать саркастическими замечаниями вроде: «Жаль, что другие неправильно истолковывают мои намерения, ведь я стараюсь изо всех сил, чтобы выполнить задачу в очень сложных условиях. Но если я не подхожу, с удовольствием уступлю свое место кому-то другому». Лучшая стратегия – говорить прямо и придерживаться фактов.
Я посоветовал клиентке быстро перейти к сути дела с помощью такого заявления: «Гейл, нам нужно поговорить о том, какое влияние ты оказываешь на организацию, руководя проектом реформирования разработки новых продуктов. Я получила несколько отзывов от людей, обеспокоенных тем, как ты обращаешься с фактами для оправдания своей позиции и как ты добиваешься нужного тебе согласия. Некоторые участники проекта считают, что ты не прислушалась к их обратной связи. Вот три конкретных примера».
Приведя конкретные примеры, важно обозначить свою цель: «Моя цель – не ставить под сомнение твои мотивы или характер, а помочь тебе понять, как другие воспринимают тебя в качестве лидера, и найти альтернативные подходы к этому проекту, которые не повредят твоей карьере».
Разговор может оказаться слишком болезненным, поэтому очень важно выбрать тон, который покажет, что вы союзник, и подтвердит ваше намерение помочь другому человеку добиться успеха на выбранном поприще. Под внешней уверенностью манипуляторов часто скрывается ранимая личность. Такой человек может почувствовать стыд, узнав о том, как окружающие воспринимают его поведение. Постарайтесь не дать им закрыться. Позвольте им объясниться и активно слушайте. Вы можете обнаружить другую сторону истории, о которой раньше не знали.
Гейл ответила клиентке следующее: «А что я должна была делать? У меня было всего 20 мин на встрече, я не могла за это время показать 50 слайдов презентации». И еще: «Джон необоснованно жестко противостоял переменам. Перешагнуть через его голову было единственным способом уложиться в срок».
Бет помогла Гейл сделать шаг назад и подумать, как каждый из ее поступков интерпретировался другой стороной. В конце концов Гейл смогла понять, почему окружающие перестали ей доверять.
Обратите внимание на обстановку в коллективе. Хроническое манипулирование часто маскирует глубокое чувство невидимости. Многие люди с манипулятивными привычками сталкивались с игнорированием и исключением из критически важных разговоров. Люди прибегают к манипулированию, когда отчаянно хотят доказать, что они достойны быть частью группы.
Чувство отверженности и собственной незначимости не оправдывает манипулирование, но дает важное объяснение: люди, чувствующие пренебрежение к себе, ждут окончательного исключения и могут бессознательно действовать так, что только ускоряют этот процесс. Задача руководителя заключается в создании среды, где люди не должны вести себя непродуктивно, чтобы их приняли в сообщество.
Президент подразделения не учла некоторых препятствий, с которыми Гейл пришлось столкнуться.
Гейл поделилась: «Ты сама знаешь, насколько трудно женщине в этой организации добиться, чтобы ее мнение слышали и уважали, особенно если она ниже статуса вице-президента. Так что иногда, чтобы продвинуться вперед, я должна быть особенно настойчивой и прямо говорить людям, что думаю. Мне жаль, что порой я захожу слишком далеко».
Уязвимость Гейл открыла пространство для важного разговора. Бет выразила глубокую признательность за честность Гейл и проявила эмпатию к ее чувствам. Она взяла на себя ответственность за то, что не учла этих факторов заранее в своих требованиях.
В заключение клиентка сказала: «Мне жаль, что тебе пришлось столкнуться с такими проблемами. Еще сильнее я сожалею о том, что ты чувствовала себя одиноко. Я должна была чаще спрашивать, как у тебя дела. Даю тебе слово, что оказывать тебе поддержку – мой приоритет. В свою очередь, прошу обратить особое внимание на то, как ты общаешься с коллегами. Я хочу, чтобы они тоже познакомились с той лучшей версией тебя, которую я знаю. Не волнуйся, если потребуется больше времени, чтобы добиться их согласия».
Если вы проводите коуч-сессию с тем, кого каким-то образом игнорировали в течение жизни или именно в вашей организации, изучите, как этот опыт мог повлиять на их поведение. Спросите:
– Вы переживаете о том, что люди вам не доверяют?
– Были ли моменты, когда я или кто-либо другой дали почувствовать, что ваш вклад не важен?
– Бывает ли, что вам сложно отстоять свою точку зрения?
– Часто ли вы переживаете о том, что вас отвергнут те, чьей поддержкой вы пытаетесь заручиться?
Положительные ответы могут говорить о том, что сотрудник чувствует себя аутсайдером. Если это так, убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы помочь ему влиться в команду. Научите его тому, как строить отношения в вашей организации. Регулярно спрашивайте, как идут дела, чтобы удостовериться, что он чувствует, что его уважают.
Выразите поддержку и договоритесь о дальнейших шагах. Важно поддерживать эмпатию не только во время всего разговора, но и после его завершения. Человек, чье поведение вы обсуждаете, после разговора будет сильно переживать о том, какое положение он теперь занимает в ваших глазах. Очертите свою приверженность его успеху так же ясно, как и ожидания относительно перемен. Сотрудник должен поверить, что вы на его стороне и всегда готовы помочь.
Об авторе: Рон Каруччи – соучредитель и партнер компании Navalent, автор восьми книг
Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь
Блог Терапия, Терапия, Блог Терапии, Блог Терапия, Терапия, ..
Манипуляция — это практика использования косвенных тактик для управления поведением, эмоциями и отношениями.
Что такое манипуляция?
Большинство людей периодически совершают манипуляции. Например, сказать знакомому, что вы чувствуете себя «хорошо», когда вы на самом деле в депрессии, технически является формой манипуляции, потому что она контролирует восприятие и реакцию вашего знакомого на вас.
Однако манипуляции могут иметь и более коварные последствия, и они часто связаны с эмоциональным насилием, особенно в интимных отношениях. Большинство людей негативно относятся к манипуляции, особенно когда она наносит вред физическому, эмоциональному или психическому здоровью человека, которым манипулируют.
Хотя люди, которые манипулируют другими, часто делают это, потому что они чувствуют необходимость контролировать свое окружение и окружение, побуждение, которое часто возникает из-за глубоко укоренившегося страха или беспокойства, это нездоровое поведение.Участие в манипуляциях может помешать манипулятору соединиться со своим подлинным «я», а манипулирование может вызвать у человека широкий спектр негативных последствий.
Влияние манипуляций на психическое здоровье
Если не принимать меры, манипуляции могут привести к ухудшению психического здоровья тех, кем манипулируют. Хронические манипуляции в близких отношениях также могут быть признаком эмоционального насилия, которое в некоторых случаях может иметь эффект, аналогичный травме, особенно когда жертву манипуляции заставляют чувствовать вину или стыд.
Жертвы хронических манипуляций могут:
- Чувствую себя подавленным
- Развивать тревогу
- Развивайте нездоровые модели поведения
- Постоянно старайтесь доставить удовольствие манипулятивному человеку
- Врать о своих чувствах
- Ставьте нужды другого человека выше своих собственных
- Сложно доверять другим
В некоторых случаях манипуляции могут быть настолько повсеместными, что заставляют жертву сомневаться в своем восприятии реальности.Классический фильм « Газовый свет » проиллюстрировал одну из таких историй, в которой муж женщины тонко манипулировал ею, пока она не перестала доверять собственному восприятию. Например, муж тайком выключил газ и убедил жену, что тусклый свет был у нее в голове.
Манипуляции и психическое здоровье
В то время как большинство людей время от времени прибегают к манипуляциям, хронические манипуляции могут указывать на скрытые проблемы психического здоровья.
Манипуляции особенно характерны для диагнозов расстройств личности, таких как пограничная личность (ПРЛ) и нарциссическая личность (НПЛ).Для многих с ПРЛ манипуляция может быть средством удовлетворения их эмоциональных потребностей или получения признания, и это часто происходит, когда человек с ПРЛ чувствует себя незащищенным или брошенным. Поскольку многие люди с ПРЛ становились свидетелями или подвергались насилию, манипуляция могла развиться как механизм выживания, позволяющий косвенно удовлетворять потребности.
Люди с нарциссической личностью (НПЛ) могут иметь разные причины для манипулятивного поведения. Поскольку у людей с NPD могут быть трудности с установлением близких отношений, они могут прибегать к манипуляциям, чтобы «удержать» своего партнера в отношениях.Характеристики нарциссической манипуляции могут включать в себя стыд, обвинение, роль «жертвы», проблемы с контролем и газлайтинг.
Синдром Мюнхгаузена по доверенности, во время которого опекун делает другого человека больным, чтобы привлечь внимание или привязанность, — это еще одно состояние, которое характеризуется манипулятивным поведением.
Манипуляции в отношениях
Длительные манипуляции могут иметь серьезные последствия для близких отношений, в том числе между друзьями, членами семьи и романтическими партнерами.Манипуляции могут ухудшить здоровье отношений и привести к ухудшению психического здоровья участников отношений или даже к их разрушению.
В браке или партнерстве манипуляции могут привести к тому, что один из партнеров будет чувствовать себя обиженным, изолированным или бесполезным. Даже в здоровых отношениях один партнер может непреднамеренно манипулировать другим, чтобы избежать конфронтации или даже в попытке уберечь своего партнера от обременения. Многие люди могут даже знать, что в их отношениях ими манипулируют, и предпочитают игнорировать или преуменьшать это.Манипуляции в интимных отношениях могут принимать разные формы, включая преувеличение, чувство вины, дарение подарков или выборочное проявление привязанности, сохранение тайны и пассивную агрессию.
Родители, которые манипулируют своими детьми, могут настраивать их на чувство вины, депрессию, беспокойство, проблемы с питанием и другие психические расстройства. Одно исследование также показало, что родители, которые регулярно используют тактику манипуляции над своими детьми, могут повысить вероятность того, что их дети также будут использовать манипулятивное поведение.Признаки манипуляции в отношениях между родителями и детьми могут включать в себя чувство вины у ребенка, отсутствие ответственности со стороны родителей, преуменьшение достижений ребенка и потребность быть вовлеченным во многие аспекты жизни ребенка.
Люди также могут чувствовать, что ими манипулируют, если они являются частью дружбы, которая стала токсичной. В дружбе, основанной на манипуляциях, один человек может использовать другого для удовлетворения своих потребностей за счет потребностей друга. Друг, склонный к манипуляциям, может использовать чувство вины или принуждение для получения одолжений, таких как ссуды денег, или они могут обращаться к этому другу только тогда, когда им нужно удовлетворить свои собственные эмоциональные потребности, и могут находить оправдания, когда у их друга есть потребности в отношениях.
Примеры манипулятивного поведения
Иногда люди могут манипулировать другими бессознательно, не осознавая полностью, что они делают, в то время как другие могут активно работать над укреплением своей тактики манипуляции. Некоторые признаки манипуляции включают:
- Пассивно-агрессивное поведение
- Неявные угрозы
- Нечестность
- Удержание информации
- Изоляция человека от близких
- Газлайтинг
- Словесные оскорбления
- Использование секса для достижения целей
Поскольку мотивы манипуляции могут варьироваться от бессознательных до злонамеренных, важно определить обстоятельства манипуляции, которая имеет место.Хотя прекращение отношений может иметь решающее значение в ситуациях жестокого обращения, терапевт может помочь другим научиться справляться с манипулятивным поведением других или противостоять ему.
Как бороться с манипулятивными людьми
Когда манипуляция становится токсичной, иметь дело с поведением других может быть утомительным. Было показано, что манипуляции на рабочем месте снижают производительность, а манипулятивное поведение со стороны близких может сделать реальность сомнительной. Если вы чувствуете, что вами манипулируют в каких-либо отношениях, может быть полезно:
- Отключение. Если кто-то пытается получить от вас определенную эмоциональную реакцию, решите не давать ей этого. Например, если известно, что друг, склонный к манипуляциям, льстит вам перед тем, как просить о чрезмерном одолжении, не подыгрывайте ему — скорее, вежливо ответьте и продолжите разговор.
- Будьте уверены. Иногда манипуляция может включать в себя попытки одного человека заставить другого человека усомниться в своих способностях, интуиции или даже реальности. Если это произойдет, возможно, вам будет легче придерживаться своей истории; однако, если это часто случается в близких отношениях, возможно, пришло время уйти.
- Исправьте ситуацию. Выявите манипулятивное поведение, когда оно происходит. Сосредоточение внимания на том, как действия другого человека влияют на вас, вместо того, чтобы начинать с обвинительного заявления, также может помочь вам достичь решения, подчеркнув, что его манипулятивная тактика не сработает на вас.
- Оставайтесь в курсе. Когда вы указываете на поведение, которое заставляет вас чувствовать, что вами манипулируют, другой человек может попытаться минимизировать ситуацию или запутать ситуацию, поднимая другие проблемы в качестве отвлечения.Помните свою главную мысль и придерживайтесь ее.
Обращение к манипуляциям в терапии
Лечение и терапия манипулятивного поведения может во многом зависеть от того, какие проблемы вызывают такое поведение. Если, например, манипуляция вызвана основной проблемой психического здоровья, индивидуальная терапия может помочь этому человеку понять, почему его поведение нездорово для него самого и окружающих. Консультант также может помочь манипулятивному человеку научиться навыкам взаимодействия с другими, уважая при этом их границы, и устранить скрытые факторы неуверенности, которые могут способствовать такому поведению.
Определенные проблемы психического здоровья, такие как пограничная личность, могут вызывать у людей чувство тревоги в отношениях, заставляя их действовать манипулятивно, чтобы чувствовать себя в безопасности. В этих случаях терапевт может помочь человеку решить проблему с психическим здоровьем, что, в свою очередь, может уменьшить его беспокойство и помочь ему почувствовать себя в безопасности в своих отношениях.
Каталожные номера:
- Буб К. и Ломмен М. Дж. Дж. (2017). Роль вины в посттравматическом стрессовом расстройстве. Европейский журнал психотравматологии, 8 (1). DOI: 10.1080 / 20008198.2017.1407202
- Буткович А., Братко Д. (2007). Семейное изучение тактики манипуляции. Личность и индивидуальные различия, 43 (4), 791-801. Получено с https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0191886
0499
. - Восемь способов обнаружить эмоциональные манипуляции. (нет данных). Cassiopaea.com. Получено с http://www.cassiopaea.com/cassiopaea/emotional_manipulation.htm
- Гасс, Г.З. и Николс В. К. (1988). Газлайтинг: супружеский синдром. Современная семейная терапия, 10 (1), 3-16. DOI: 10.1007 / BF00922429
- Касел, Э. Л., Эннис, Н., и Перейра, Д. (2017). Нарциссическое расстройство личности в практике клинической психологии здоровья: тематические исследования коморбидного психологического стресса и болезни, ограничивающей жизнь. Журнал поведенческой медицины Медицина, 43 (3), 156-164. DOI: 10.1080 / 08964289.2017.1301875
- Швантес, М. (16 мая 2018 г.).5 отличных способов справиться с токсичными людьми на работе. Получено с https://www.inc.com/marcel-schwantes/5-brilliant-ways-to-deal-with-this-1-type-of-person-every-toxic-workplace-has.html .
- Вирци Дж. (15 марта 2018 г.). 5 вещей, которые делают люди с пограничным расстройством личности, которые ошибочно принимают за «манипуляцию». Получено с https://themighty.com/2018/03/borderline-personality-disorder-manipulative
Последнее обновление: 26.03.2019
Этика манипуляции (Стэнфордская энциклопедия философии)
1.Предварительные испытания
1.1 Обычные и глобальные манипуляции
Формы влияния, подобные перечисленным выше, являются обычным явлением в обычных жизнь. Это отличает их от форм влияния, описываемых как «Манипуляция» в литературе о свободе воли. Там термин «манипуляция» обычно относится к радикальным программирование или перепрограммирование всех или большей части агентских убеждения, желания и другие психические состояния. Такая глобальная манипуляция (как мы могли бы это назвать) также обычно представляется происходящим через явно необычные методы, такие как сверхъестественное вмешательство, прямая неврологическая инженерия или радикальные программы идеологической обработки и психологическая подготовка.Глобальные манипуляции обычно думал лишить жертву свободы воли. Эта общая интуиция движет «аргументом манипуляции», который пытается защитить инкомпатибилизм, утверждая, что жизнь в детерминированной вселенной аналогично тому, как стать жертвой глобальных манипуляций. (Для подробное обсуждение этого аргумента см. в обсуждении манипуляции аргументы в записи о аргументы в пользу инкомпатибилизма.)
Несмотря на различия между обычными манипуляциями и формами манипуляции в литературе о свободе воли, все еще стоит задаться вопросом об отношениях между ними.Если глобальная манипуляция полностью лишает жертву свободы воли или автономии, может быть более обычным формы манипуляции делают нечто подобное, но в более ограниченном шкала? Если Тоня поддастся одной из тактик Ирвинга, следует ли нам считать ее менее свободной — и, возможно, менее ответственный — за X ? Пока мало кто исследовал связь между обычными манипуляциями и формами глобальных манипуляции обсуждаются в литературе о свободе воли. (Два исключения Long 2014 и Todd 2013).
1.2 Приложения теории обычных манипуляций
До недавнего времени манипуляции редко были предметом философское исследование само по себе. Однако тот факт, что обычно считается, что манипуляции подрывают законность согласия привело к его частому упоминанию в областях, где действительность согласия под вопросом.
Одна из таких областей — медицинская этика, где предложенные условия автономное информированное согласие часто ссылается на необходимость обеспечения того, чтобы согласием не манипулируют.Фактически, один из первых устойчивых философские дискуссии о манипуляциях появляются в Рут Фаден, Том Бошан и влиятельная книга Нэнси Кинг A History and Теория информированного согласия (1986). Мнение, что манипуляции подрывает законность согласия широко распространено среди медицинских специалисты по этике. Однако гораздо меньше согласия по поводу того, как определять является ли данная форма влияния манипулятивной. Нигде нет этого отсутствие согласия более очевидно, чем в недавних обсуждениях «Подталкивает».
Концепция подталкивания была введена Кассом Санстейном и Ричардом. Талер, говоря о преднамеренном введении тонких, ненасильственных влияет на принятие решений людьми, заставляя их делать более оптимальный выбор (Thaler & Sunstein 2009; Sunstein 2014). Некоторый подталкивания просто предоставляют более качественную и понятную информацию; эти толчки, кажется, лучше всего охарактеризовать как влияния, улучшающие качество рационального обдумывания. Но другие подталкивания действуют психологические механизмы, отношение которых к рациональному обдумывание в лучшем случае сомнительно.Многие из этих подталкиваний используют эвристика, предубеждения в рассуждениях и принятии решений и другие психологические процессы, которые действуют вне сознательного осознания. Например, некоторые данные свидетельствуют о том, что пациенты с большей вероятностью выберите операцию, если им сказали, что при ней выживаемость составляет 90% а не 10% летальности. Было бы манипулятивно для хирургу, чтобы использовать этот эффект кадрирования, чтобы подтолкнуть пациента к принятие решения, которое хирург считает лучшим? Это манипулятивно чтобы менеджер кафетерия размещал более здоровую пищу на уровне глаз подтолкнуть клиентов к их выбору? Вопрос о том, когда и когда подталкивание манипулировать вызвало оживленную дискуссию.
Некоторые защитники подталкивания предполагают, что, поскольку это часто невозможно сформулировать решение без указания лица, принимающего решение какое-то направление , в кадрировании нет ничего манипулятивного такие решения так или иначе. Например, врачи должен предоставить информацию о результатах либо с точки зрения уровня летальности, либо выживаемость (и если они дают оба, они должны сначала дать одну), и Менеджеры кафетерий должны выбрать что-то, чтобы поставить их на уровень глаз в отображает.В таком случае почему думают, что сознательно выбирая один способ превратить решение в другой является манипулятивным? Некоторый защитники подталкивания предполагают, что в случаях, когда это неизбежно сознательно вносить нерациональное влияние в процесс принятия решений. это не является манипуляцией. Но есть причины опасаться этого линия мысли. Предположим, что Джонс едет на собеседование на вагон метро настолько переполнен, что он неизбежно врежется против его попутчиков.Предположим, что он извлекает выгоду из этого факт, чтобы умышленно натолкнуть на своего конкурента кандидата на работу (который находится на той же должности). вагон метро) за дверь, как только она закрывается, таким образом гарантируя, что он опоздать на его собеседование. Ясно тот факт, что некоторые натыкаются на Участие Джонса было неизбежным, не оправдывает его умышленное столкновение с соперником. Точно так же, даже если мы неизбежно вносить нерациональные влияния друг на друга принятия решения, этот факт кажется недостаточным, чтобы доказать, что такие влияния никогда не могут быть манипулятивными.Без сомнения, эта аналогия несовершенный, но этого должно быть достаточно, чтобы поставить под сомнение предположение что преднамеренное подталкивание не является манипулятивным просто потому, что некоторые подталкивание неизбежно.
Более подробные дискуссии о том, фокусируют ли манипуляции подталкиванием меньше о неизбежности подталкивания в том или ином направлении, и подробнее о механизмах, с помощью которых происходит подталкивание, и о направлении в котором он толкает человека, которого толкают. Хотя есть широкая согласие с тем, что некоторые подталкивания могут быть манипулятивными, пока нет консенсуса выяснилось, какие подталкивания являются манипулятивными или как отличить манипулятивный от неманипулятивного подталкивания.(Для примера подходов на вопрос о том, манипулируют ли подталкиваниями и когда, см. Блюменталь-Барби 2012; Блюменталь-Барби и Берроуз 2012; Сагай 2013; Wilkinson 2013; Ханна 2015; Родинки 2015; Nys & Engelen 2017; и Noggle 2017. За аргументы, которые могут подталкивать оправдано, даже если они манипулятивны, см. Wilkinson 2017 и Nys И Энгелен 2017).
Вопросы о законности подталкивания выходят за рамки медицинских контекст. Талер и Санштейн выступают за их использование правительством, работодатели и другие учреждения помимо отрасли здравоохранения.Использование правительством подталкивания вызывает дополнительные опасения, особенно о стоящем за ними патернализме (Arneson 2015; White 2013). Вопросы о других формах манипуляции в политической сфере также были подняты философами и политическими теоретиками. В идея о том, что политические лидеры могут получить, сохранить или консолидировать политическая власть с помощью средств, которые мы сейчас назвали бы манипулятивными, может быть восходит, по крайней мере, к древнегреческим фигурам, таким как Калликл и Фразимах. Никколо Макиавелли не только детали, но и рекомендует политическую тактику, которую мы, вероятно, сочли бы манипулятивный.Более поздние философские работы о политических манипуляциях включает книгу Роберта Гудина 1980 г. о манипуляциях Политика и важный документ Клаудии Миллс, «Политика и манипуляции» (1995).
В области деловой этики уделяется большое внимание философии. сосредоточился на вопросе, является ли реклама манипулятивным. В экономист Джон Кеннет Гэлбрейт назвал рекламу «Манипулирование желаниями потребителя» и сравнил бытие цель рекламы с
подвергался нападению демонов, которые иногда внушали ему страсть к шелку рубашки, иногда для посуды, иногда для ночных горшков и иногда для апельсиновой тыквы.(Гэлбрейт, 1958)
Некоторые философы критиковали рекламу аналогичным образом. Часто эта критика ограничивается формами рекламы, не просто передают точную фактическую информацию. Как и в случае с чисто информационные подталкивания, трудно утверждать, что реклама, которая всего лишь передает точные фактические информация манипулятивна. Однако большинство рекламных попыток влиять на поведение потребителей другими способами, кроме или в дополнение к чисто предоставление точной информации.Такой неинформативный реклама — самая подходящая мишень для опасений по поводу манипуляций. Том Бошан и Роджер Крисп привели веские аргументы, что такие реклама может быть манипулятивной (Beauchamp 1984; Crisp 1987). Похожий критика утверждает, что неинформационная реклама может подорвать автономия или ненадлежащее вмешательство в желания потребителей (например, Сантилли 1983). Такая критика является либо версиями, либо близкими родственники критики рекламы как манипуляции. С другой стороны, Роберт Аррингтон утверждает, что на самом деле реклама очень редко манипулирует своей аудиторией или подрывает ее автономия аудитории (Arrington 1982).Майкл Филлипс собрал большое количество эмпирических данных, чтобы утверждать, что, хотя некоторые реклама манипулятивна, ее критики сильно переоценивают ее силу влиять на потребителей (Phillips 1997).
1.3 Два вопроса о манипуляциях
Как станет ясно из нашего обсуждения, два основных вопроса нужно ответить о манипуляциях. Удовлетворительная теория манипуляция должна ответить им обоим.
Один вопрос — назовите это идентификатором вопрос — касается определения и идентификации: как мы можем определить, какие формы влияния являются манипулятивными, а какие нет? Удовлетворительный ответ предположительно включал бы общее определение манипуляция, которая объясняет, какие различные формы манипулятивного влияние имеют общие черты.Помимо освещения того, как различные случаи манипуляции — это проявление одного более основного явления, ответ на идентификационный вопрос также должен дать критерии для определения того, является ли данный случай влияния манипулятивный. Такой анализ, конечно, может показать, что некоторые из явления, которые мы до теоретически склонны были считать манипуляции существенно отличаются от явных случаев манипулирование, чтобы мы могли пересмотреть наше использование термина «Манипуляция», по крайней мере, в контекстах, где точность важный.
Второй вопрос — назовите это оценкой . вопрос — касается морали: как мы должны оценивать моральный статус манипуляции? Удовлетворительный ответ на этот вопрос должен сказать нам, всегда ли манипуляция аморальна. И если манипуляция не всегда аморальна, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен сказать нам, как определить, когда манипуляция аморально. Но что еще более важно, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен объяснить , почему манипуляции аморально, когда аморально.Какая особенность манипуляции делает это аморально в тех ситуациях, когда аморально?
Хотя вопросы идентификации и оценки различаются, они не полностью независимы. Любой анализ того, почему манипуляция аморальный (когда он аморален) предполагает некоторый учет того, что манипуляции есть. Таким образом, наш ответ на идентификационный вопрос будет ограничить наш ответ оценочным вопросом. Но ответ на идентификационный вопрос может сделать более ограничить наш Ответ на вопрос оценки: это может также руководство это.Если В отчете о манипуляциях его основная характеристика определяется как быть похожим на что-то еще, что у нас есть независимые основания считать, что это морально неправильное, то мы, вероятно, захотим утверждают, что манипуляции недопустимы по тем же причинам. Наконец, мы может потребоваться скорректировать наши ответы на один или оба вопроса, если они вместе подразумевают неправдоподобные последствия. Например, если мы определим манипулирование как любая форма влияния, кроме рационального убеждения или принуждения, а затем заявляют, что неправильность манипуляции абсолютным, мы будем вынуждены заключить, что никакая форма влияния кроме того, рациональное убеждение всегда законно с моральной точки зрения.Это радикальный вывод, который немногие готовы принять, но это вывод, который является результатом объединения определенного ответа на идентификационный вопрос с определенным ответом на оценку вопрос.
2. Ответ на идентификационный вопрос
В настоящее время существует три основных характеристики манипуляции над предложение в литературе: манипуляция рассматривается как влияние, которое подрывает или обходит рациональное обдумывание. Второй рассматривает это как форма давления.Третий рассматривает это как обман.
2.1 Манипуляция как причина обхода
Часто говорят, что манипуляции «обходят стороной», «Подорвать» или «подорвать» цель рациональное обдумывание. Однако не всегда ясно, претензия подразумевается как определение манипуляции или просто как заявление о манипуляции (возможно, что частично объясняет моральный статус). Но давайте рассмотрим, действительно ли идея этой манипуляции Обходит разум может служить определением манипуляции.
Мысль о том, что манипулятивные воздействия обходят цель способность к рациональному обсуждению привлекательна как минимум для двух причины. Во-первых, разумно предположить, что, поскольку манипуляции отличается от рационального убеждения, оно должно влиять на поведение посредством которые не задействуют рациональные возможности цели. Во-вторых, это кажется интуитивно понятным описывать формы влияния, которые явно обходят способность цели к рациональному обдумыванию как манипулятивная. Для Например, предположим, что подсознательная реклама работает так, как обычно — хотя, вероятно, неточно — изображается, поэтому то, что вы подверглись воздействию подсознательного сообщения, призывающего вас «Пить Кока-кола »может повлиять на ваше поведение, не вовлекая механизмы рационального обдумывания.Интуитивно такое влияние Казалось бы, явный случай манипуляции.
Подсознательная рекламная тактика — наряду с гипнозом и поведенческая обусловленность — обычно изображается как эффективная методы влияния на других без их ведома и, следовательно, без задействовать их способности к рациональному обсуждению. Эффективность такой тактики почти наверняка сильно преувеличивается в популярных (а иногда и философское) воображение. Однако, если мы представим они работают так же хорошо, как их иногда изображают, тогда они бы представляют собой четкие примеры того, что может означать сказать, что манипуляция обходит разум.Таким образом, мы можем понять манипуляцию с точки зрения обхода рационального обдумывания и понять «В обход рационального обдумывания» с точки зрения использования психологические механизмы или методы, которые могут вызвать поведение без какого-либо участия рационального размышления.
Однако этот подход сталкивается с серьезной проблемой. Если мы определим манипулирование с точки зрения обхода рационального обдумывания, а затем использование преувеличенные изображения гипноза и подсознательной рекламы проиллюстрируем, что значит обойти рациональное обсуждение, мы установим очень высокая планка для чего-то, что можно считать манипуляцией.Этот бар будет быть слишком высоким, чтобы считать любую тактику Ирвинга манипуляцией, поскольку ни один из них полностью не обходит способность Тони к рациональное обдумывание, как эта подсознательная реклама, гипноз или обусловливание обычно изображаются как действие. Фактически, как Моти Горин отмечает, что манипуляции часто связаны с тактикой, которую использует на рациональные мощности цели (Горин 2014а). Это определенно верно в отношении тактики, которую Ирвинг использует, чтобы повлиять на Тоню в приведенные выше примеры: все они кажутся лучше описанными как способы влиять на размышления Тони, чем обходить их.
Возможно, мы могли бы охарактеризовать манипуляцию не с точки зрения обхода обдумывание вообще, но в плане обхода рационального размышления, то есть путем введения нерациональных влияний в совещательный процесс. Таким образом, мы можем последовать примеру Джозефа Раза в утверждении что
манипуляция, в отличие от принуждения, не мешает варианты человека. Вместо этого он извращает то, как этот человек принимает решения, формирует предпочтения или принимает цели. (Раз 1988: 377)
Обработка манипуляции как обхода рационального осознания, и затем охарактеризовав «в обход рационального обдумывания» в условия внесения в обсуждение нерациональных влияний, хорошо согласуется с наблюдением, что манипуляция противоречит рациональное убеждение.Более того, характеризуя «обход рациональное обдумывание »таким образом снизит планку для влияние считается манипулятивным.
Однако теперь нам стоит побеспокоиться о том, что планка установлена слишком низко. Для многих формы нерационального влияния не кажутся манипулятивными. Для например, графическое изображение опасности курения или текстовых сообщений во время очевидно, что вождение не является манипулятивным, даже если оно не придает нового информация к цели (Blumenthal-Barby 2012). Кроме того, моральный убеждение часто связано с нерациональным влиянием.Обращается к Золотое правило предложит собеседнику представить, как бы он чувствовать, что принимает участие в рассмотрение. Трудно поверить, что все подобные призывы по своей сути манипулятивны, даже когда они больше обращаются к чувствам чем к фактам (о которых собеседник, возможно, уже знает). Наконец, подумайте о чем-нибудь столь же безобидном, как переодевание перед тем, как отправиться в путь. на свидание или собеседование. Предположительно, цель таких «Управление впечатлениями» — это произвести определенное впечатление к аудитории.Тем не менее, переодевание за один раз мало что если есть рациональное основание для выводов о том, что хорошо одетый человек действительно любит изо дня в день. Таким образом, подобного рода управление впечатлением кажется попыткой нерациональное влияние. И все же кажется странным считать это манипуляция — особенно если мы относимся к «манипуляции» как имеющий оттенок аморальности. Конечно, мы можем избежать эту проблему, определив «манипуляцию» в моральном нейтральным образом, а затем утверждая, что эти формы манипуляции не аморальный, а другие.Но это просто решит проблему не решая его, а пока мы хотели бы знать, что отличает аморальные формы манипуляции со стороны тех, кто не аморален.
Возможно, мы могли бы решить эту проблему, определив разум более широко, чтобы апелляция к эмоциям могла считаться формой рационального убеждение. Такой шаг может быть независимо мотивирован отказ от того, что некоторые критики считают радикальным гипер-когнитивистским отделение разума от эмоций. Однако не совсем ясно, что позволяя эмоциональным призывам считаться рациональным убеждением, мы очень далеко в определении манипуляции с точки зрения обхода разума.Для в то время как мы избежим неправдоподобного вывода о том, что все призывы к эмоциям являются ipso facto манипулятивными, теперь мы сталкиваемся с вопрос о том, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие — нет. И это близко к тому самому вопросу, что идея обойти Разум должен был помочь нам ответить.
Таким образом, несмотря на правдоподобие утверждения о том, что манипуляции не используются способность цели к рациональному обдумыванию, используя это претензии к определить манипуляции сталкиваются с серьезными проблемами: если мы воспринимать слово «обход» буквально, тогда учетная запись, кажется, пропустите множество примеров подлинных манипуляций.Но если мы ослабим наши понимание «обхода разума» так, чтобы оно относилось к любая нерациональная форма влияния, то это, кажется, считается манипулятивный — многие формы влияния, которые не кажутся манипулятивными. И если мы исправим эту проблему , приняв концепцию разума согласно которому призывы к эмоциям не являются ipso facto нерационально, то остаётся исходная проблема определение того, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие не. Возможно, есть способ охарактеризовать «обход» причина », которая может служить основанием для правдоподобного определения манипуляция с точки зрения обхода причины.Но самые очевидные способы для определения «обходной причины» кажутся тупиками, и в настоящее время нет других предложений.
Тем не менее, даже если определить манипуляцию как обход разум оказывается тупиком, все еще возможно, что манипуляция действительно обходит разум в некотором смысле . Но это может оказаться, что нам нужно самостоятельное определение манипуляции прежде чем мы сможем определить в , какие манипуляции смыслами обходят причина. Некоторые писатели, такие как Касс Санстейн и Джейсон Ханна, похоже, имеют в виду такой подход, когда изначально характеризуют манипулирование с точки зрения обхода или ниспровержения разума, но затем чтобы заглянуть в «обход или подрыв» с точки зрения некоторых другой отчет о манипуляциях (Sunstein 2016: 82–89; Hanna 2015).
Однако недавний аргумент Моти Горина вызывает вопросы у утверждают, что манипуляция обходит разум или ниспровергает его, даже если это утверждение не используется для определения того, что такое манипуляция (Горин 2014а). Горин утверждает, что манипуляции могут происходить даже тогда, когда цель предлагается только веские причины. Его аргументы основаны главным образом на примерах вот так: Джеймс желает смерти Жака, так как это позволить Джеймсу унаследовать большое состояние. Джеймс знает, что Жак считает, что (1) Бог существует, и что (2) если бы Бога не было, жизнь было бы бессмысленно, и у него не было бы причин продолжать жить.Джеймс предоставляет Жаку рациональные аргументы против существования Бога. Эти аргументы полностью затрагивают рациональные взгляды Жака. способности, и, следовательно, Жак приходит к выводу, что Бога не существует. Жак тут же кончает жизнь самоубийством — как и надеялся Джек. было бы. Как отмечает Горин, деятельность Джеймса, похоже, не обошли, подорвали или иным образом причинили вред Жаку способность к разуму — действительно, Джеймс зависел от Жака способность использовать свои рациональные способности для рисования (то, что Джеймс считал а) правильный вывод из его аргументов.Если мы примем Горин характеризует действия Джеймса как манипулятивным, то его пример представляет собой серьезный вызов для утверждают, что манипуляции всегда обходят возможности цели для рационального обдумывания.
2.2 Манипуляции как обман
Второй подход к манипуляциям рассматривает их как форму обмана, и связывает это концептуально с обманом. Связь между манипуляциями а обман — общая тема как нефилософских, так и философские дискуссии о манипуляции.В литературе по реклама, например, плата за (по крайней мере, некоторую) рекламу является манипулятивным, часто основывается на утверждении, что он создает ложные убеждения или вводящие в заблуждение ассоциации (например, связь жизнеспособности Мальборо человека к продукту, вызывающему рак легких). Точно так же в его обсуждение обещаний, Т. М. Скэнлон осуждает манипуляции как средство создания ложных убеждений и ожиданий (Scanlon 1998: 298–322). Шломо Коэн предлагает несколько иной взгляд на взаимосвязь между манипуляциями, согласно которой различие заключается в методах, с помощью которых цель побуждается к принять ложное убеждение (Коэн готовится к печати).Но даже на этом больше нюансированный взгляд, все еще существует сильная связь между манипуляциями и обман.
Хотя некоторые версии представления обмана просто рассматривают манипуляции как обман в том, что они вызывают ложные убеждения и оставляют их при этом более широкие версии представления трактуют манипуляцию как гораздо более широкая категория, частным случаем которой является обман. Тогда как обман — это умышленная попытка обманом заставить кого-то принять ложное убеждение, более развернутые версии обмана см. манипуляция как преднамеренная попытка обмануть кого-то и заставить любое неправильное психическое состояние — вера, желание, эмоция и т. д.
Ранний пример этого более обширного подхода, основанного на уловках, к манипуляции можно найти в статье 1980 года Вэнса Кастена, который пишет что
манипуляция происходит, когда есть различие между тем, что кто-то намеревается делать и что он делает на самом деле, когда эта разница прослеживается до другого таким образом, что можно сказать, что у жертвы есть был введен в заблуждение. (Кастен 1980: 54)
Хотя многие примеры введения Кастен в заблуждение связаны с некоторыми форме обмана, он приводит примеры, в которых манипуляция включает побуждение жертвы к неуместным эмоциям, таким как чувство вины.Более недавно Роберт Ноггл отстаивал версию этого более обширного подход, написав, что
Существуют определенные нормы или идеалы, которые определяют убеждения, желания и эмоции. Манипулятивное действие — это попытка получить чью-то убеждения, желания или эмоции нарушить эти нормы, не соответствовать эти идеалы. (Noggle 1996: 44)
В том же духе Энн Барнхилл пишет, что
манипуляция напрямую влияет на чьи-то убеждения, желания, или эмоции, из-за которых она не соответствует идеалам веры, желания или эмоции, которые обычно не соответствуют ее личным интересам или, скорее всего, нет в ее личных интересах в данном контексте .(Barnhill 2014: 73, акцент оригинальный; аналогичный вид см. в Hanna 2015)
Клаудия Миллс предлагает теорию, которую можно рассматривать как версия или близкий родственник мошеннической учетной записи:
Таким образом, мы можем сказать, что манипуляция каким-то образом предлагая веские причины, хотя на самом деле это не так. Манипулятор пытается изменить убеждения и желания другого, предлагая ей плохие причины, замаскированные под веские или ошибочные аргументы, замаскированные под звук — там, где сам манипулятор знает, что это плохо причины и ошибочные аргументы (Mills 1995: 100; см. Benn 1967 и Gorin 2014b за несколько схожие идеи).
Эта более обширная версия представления об обмане сохраняет связь между манипуляциями и обманом, но распространяет ее на охарактеризовать манипуляцию как побуждение — обман — цель в принятие любого ошибочного психического состояния, включая убеждения, но также желания, эмоции и т. д. Эту точку зрения можно расширить, если принимая наблюдение Майкла Чолби о том, что феномен эго истощение может побудить цели манипуляции сформировать ошибочные намерения (то есть намерения, которые не отражают ценностей), потому что их сопротивление искушению было изношено (Чолби 2014).
Мотивировать точку зрения обмана можно, обратившись к различным примерам, одному особенно плодотворный набор, из которых Отелло . Кажется естественным описать шекспировское персонаж Яго как манипулятор. Действия, в силу которых он достоинства этого ярлыка, по-видимому, предполагают различные формы обмана. Для Например, через инсинуацию, недосказанность и хитроумную аранжировку обстоятельства (например, стратегически положенный носовой платок) он обманывает Отелло заподозрил — а затем поверил — что его новый невеста Дездемона изменила.Затем он играет на «Отелло» неуверенность и другие эмоции, которые привели его к иррациональному ревность и ярость, которые затмевают его любовь к Дездемоне и затуманивают его суждение о том, как реагировать. Представление об обмане составляет наше ощущение, что Яго манипулирует Отелло, отмечая, что Яго обманывает его в принятие различных ошибочных состояний ума — ложных убеждений, необоснованные подозрения, иррациональные эмоции и так далее. Дело в том, что точка зрения обмана объясняет наше ощущение того, что Яго манипулирует Отелло, ключевое соображение в его пользу.
Сторонники обмана расходятся по нескольким деталям, большинство из которых особенно о том, как определить ошибочное психическое состояние . Некоторый сторонники точки зрения обмана утверждают, что манипуляция происходит, когда влиятельный человек пытается внушить то, что он считает как ошибочное психическое состояние в размышлениях цели (Миллс 1995; Ноггл 1996). Напротив, Джейсон Ханна утверждает, что мы следует определять манипуляцию как попытку ввести объективно ошибочное психическое состояние в цель обсуждения (Hanna 2015: 634; см. также Sunstein 2016: 89).Энн Барнхилл защищает ложную версию манипуляции, но предполагает, что наше использование термина «манипуляция» несовместимо с вопрос о том, чьи стандарты определяют, будет ли влиятельный попытки побудить цель принять ошибочное психическое состояние (Barnhill 2014).
Хотя учетная запись обмана имеет большую привлекательность, она сталкивается с важная проблема: очевидно, что это не может считаться манипулятивным целый класс тактик, которые интуитивно кажутся манипулятивный. Такие приемы, как обаяние, давление со стороны сверстников и эмоциональность шантаж (тактика 1, 5 и 9), похоже, не связан с обманом.Еще кажется вполне естественным думать о такой тактике как о форме манипуляция.
2.3 Манипуляции с давлением
Третий способ охарактеризовать манипуляцию — рассматривать ее как своего рода давление, чтобы сделать то, что желает влиятельный человек. На этом счету тактика вроде эмоциональный шантаж и давление со стороны сверстников — парадигмальные примеры манипуляции, поскольку они оказывают давление на цель путем наложения затраты на невыполнение того, что хочет манипулятор. Одно обоснование для рассмотрение манипуляции как формы давления — это наблюдение, что манипуляция — это ни рациональное убеждение, ни принуждение.Похоже, что это правдоподобно предположить, что существует континуум между рациональными убеждение и принуждение относительно уровня давления осуществляется, с рациональным убеждением, без давления, принуждения оказание максимального давления, а в средней зоне — манипуляции, оказание давления, которое не является принудительным. Таким образом, мы может прийти к мысли, что манипуляция — это форма давления, которое не поднимается до уровня принуждения.
Одно из самых ранних философских описаний манипуляций, написанное Руфью. У Фейдена, Тома Бошампа и Нэнси Кинг есть такая структура.Они начинают противопоставляя использование рационального убеждения, чтобы убедить пациента принять лекарство, необходимое с медицинской точки зрения, просто заставив его принять его. потом они замечают, что
Есть много промежуточных случаев: например, предположим, что врач ясно дал понять, что он или она будет недоволен пациентом, если пациент не принимает препарат, и пациент запуган. Хотя пациент не уверен, что это лучший способ принимать лекарство, … пациент соглашается принять лекарство потому что кажется, что принятие будет способствовать лучшим отношениям с врачом … Здесь пациент выполняет действие … в соответствии с жесткой мерой контроля со стороны врача роль, авторитет и даже рецепт.В отличие от первого случая, пациенту не очень трудно сопротивляться предложение врача, но, в отличие от второго случая, это тем не менее неловко и трудно устоять перед этим скорее «Контролирующий» врач. (Фейден, Бошан и Кинг 1986: 258)
Они утверждают, что такие «промежуточные» дела составляют манипуляция. Однако они не утверждают, что все формы манипуляции попадают в среднюю область этого континуума; они также считать формы обмана, идеологической обработки и соблазнения манипулятивный, и утверждают, что
некоторые манипулятивные стратегии могут быть такими же контролирующими, как принуждение или как неконтролируемость как убеждение; другие манипуляции куда-то падают между этими конечными точками.(Faden, Beauchamp и King 1986: 259)
Тем не менее, идея о том, что по крайней мере некоторые формы манипуляции вовлечение давление было очень влиятельным.
Джоэл Файнберг предлагает похожий рассказ о манипуляциях. Он пишет, что много техник, чтобы заставить кого-то действовать определенным образом
может быть помещен в спектр силы, исходящей от собственно принуждения, с одной стороны, через компульсивное давление, собственно принуждение и принудительное давление, манипуляции, убеждения, соблазнения и простые запросы на другой крайности.Граница между принуждением к действию и просто чтобы действовать, нарисовано где-то в манипуляциях или Убеждение — часть шкалы. (Файнберг 1989: 189)
Майкл Клигман и Чарльз Калвер предлагают аналогичный счет:
.Попытка повлиять на поведение B принимает манипулятивный характер, когда… Основное намерение больше не должно добросовестно убеждать B , что действующие в соответствии с требованиями A будет соответствовать B ‘s рациональные оценки результата; [а скорее] закупить или спроектировать необходимое согласие путем оказания давления, в преднамеренном и рассчитанным способом, на том, что он считает управляемыми чертами Мотивационная система B .(Клигман и Калвер, 1992: 186–187)
Клигман и Калвер продолжают различать это манипулятивное давление. от принуждения, утверждая, что последнее, в отличие от первого, включает «Достаточно сильные стимулы … чтобы это было неразумно ожидать, что ни один разумный человек не поступит так » (Клигман и Калвер 1992: 187). Совсем недавно Марсия Барон и Аллен Вуд также обсудил формы манипуляций, которые кажутся лучшими. характеризуются как формы давления (Baron 2003; Wood 2014).
Хотя мы можем рассматривать идею о том, что манипуляция состоит из формы давление как полноценная теория манипуляции, большинство авторов Только что процитированное утверждение, что некоторые формы манипуляции состоят из давление. В частности, большинство согласны с Фаденом, Бошаном и Кингом, что другие формы манипуляции больше похожи на обман. Таким образом, это несколько искусственно говорить о модели давления как о теории предназначен для охвата всех форм манипуляции. Точнее рассматривать модель давления как утверждающую, что применение ненасильственного давления достаточно (но, возможно, не обязательно), чтобы влияние считать манипулятивным.
2.4 Дизъюнктивные, гибридные и другие виды
Наше обсуждение счетов с обманом и давлением подчеркивает довольно поразительный факт: если мы рассмотрим тактики, которые кажутся интуитивно понятными чтобы быть примерами манипуляции, мы находим тактики, которые кажутся лучшими описываются как формы обмана, а также тактика, которая кажется лучшей описываются как формы давления. Это вызывает недоумение, поскольку на лицо здесь обман и давление кажутся совершенно разными. Что мы должны сделать из того, что мы используем то же самое понятие — манипуляция — для обозначения методов воздействия, которые кажется, работают с такими непохожими механизмами?
Возможны несколько вариантов ответа.Во-первых, возможно, что общий использование термина «манипуляция» относится к такому разнообразному набору явлений, которые ни один анализ не охватит все формы влияние, к которому обычно применяется этот термин. Фелиция Акерман утверждает, что термин «манипуляция» демонстрирует «Комбинаторная неопределенность»: пока она связана с такие особенности, как запрещение рационального обдумывания, неэтичность, обманчивость, игра на нерациональных порывах, проницательность, давление и т. д., «ни одно условие в списке не является достаточным, … И нет единого условия… даже не требуется »для пример влияния, чтобы быть манипулятивным (Ackerman 1995: 337–38).
Во-вторых, мы можем считать, что понятие манипуляции не является расплывчатым. но скорее дизъюнктивный, так что манипуляция состоит из либо обман либо давление . Действительно, в одном из самый ранний философский анализ манипуляции, Джоэл Рудинов берет этот подход. Рудинов начинает со следующей диссертации:
A пытается манипулировать S iff A пытается влиять на поведение S с помощью обмана или давления или играя на предполагаемой слабости S .(Рудинов 1978: 343)
Далее он утверждает, что использование давления носит исключительно манипулятивный характер. если потенциальный манипулятор направит его на какую-то предполагаемую слабость в его цель, которая сделает ее неспособной сопротивляться; это приводит ему доработать свое определение с точки зрения «обмана или путем играя на предполагаемой слабости »цели, со вторым дизъюнкция предназначалась для прикрытия тактики, основанной на давлении (Rudinow 1978: 346). Несколько других философов последовали дизъюнктивному принципу Рудинова. подход к определению манипуляции (Tomlinson 1986; Sher 2011; Mandava И Миллум 2013).
Может начаться несколько иная версия дизъюнктивной стратегии. с постоянным давлением на счете давления между рациональное убеждение и принуждение, но добавим еще одно измерение состоящий из континуума между рациональным убеждением и прямым врущий. Тогда мы могли бы определить манипуляцию в терминах двумерного пространство, ограниченное рациональным убеждением, откровенной ложью и принуждением. А подобная стратегия предлагается Сапиром Хендельманом, хотя он добавляет третье измерение, которое измеряет уровень «контроля», который данная форма влияния оказывает (Handelman 2009).
Дизъюнктивные стратегии, сочетающие в себе уловки и давления привлекательны, потому что, кажется, они работают лучше, чем один только учет обмана или давления при учете большого разнообразия тактик, которые интуитивно кажутся манипуляциями. Тем не мение, это более широкое покрытие имеет свою цену. Если дизъюнктивный подход просто ставит «или» между счетами обмана и давления, тогда он оставит без ответа вопрос о том, что делает все формы манипуляции проявлениями одного и того же явления.Из Конечно, возможно, что на этот вопрос нельзя ответить, потому что, на самом деле есть две несводимо разные формы манипуляция. Но это похоже на вывод, который мы должны принять только неохотно, после добросовестных попыток определить действительно ли есть что-то общее между основанными на давлении манипуляции и манипуляции, основанные на обмане.
Один из возможных ответов на этот вызов мог бы дать Марсия. Важная статья Барона «Манипулятивность», которая диагностирует лежащий в основе морального зла в манипуляциях с точки зрения Аристотелевский порок.Она предлагает рассматривать манипулятивность как порок. избытка в отношении того, «в какой степени — и как и когда и кому и для каких целей — стремиться влиять поведение других »(Baron 2003: 48). По ее мнению, манипулятивность находится на противоположной крайности от тисков
отказ от потенциально полезных советов; или воздерживаясь от попытки помешать кому-то сделать что-то очень опасное, ибо Например, когда вы едете домой из дома в нетрезвом виде. (Барон 2003: 48)
Возможно, тогда мы сможем понять лежащее в основе сходство между манипуляции с обманом и давлением как проявление общий порок, как разные способы ошибиться в отношении того, как и насколько мы должны пытаться влиять на окружающих.
Наконец, стоит отметить два других подхода к определению манипуляция. Патрисия Гринспен предполагает, что манипуляция — это своего рода гибрид принуждения и обмана. Она пишет, что
случаи манипуляции, кажется, имеют отношение к обоим обычным категории преднамеренного вмешательства в деятельность другого агента автономия, принуждение и обман, но отчасти в результате они не вписываются в любую категорию. (Гринспен 2003: 157)
Таким образом, мы можем охарактеризовать ее взгляд как «конъюнктивный» теория манипуляции, согласно которой она содержит элементы и давление и обман.Это действительно кажется правдой что манипуляторы часто прибегают к давлению и обману. Например, манипулятор, который использует давление со стороны сверстников, также может преувеличивать в какой степени сверстники отнесутся к ней неодобрительно, если она выбирает вариант, который манипулятор хочет, чтобы она не выбирала. Однако мы также можем указать на относительно чистые случаи манипулятивного давление или манипулятивные уловки: действительно, все элементы на приведенный выше список можно представить как связанный либо с чистым давлением, либо с чистым обман.Очевидное существование случаев манипуляций, связанных с только обман или только давление кажутся проблемой для Гибридный взгляд Гринспена.
Эрик Кейв защищает теорию того, что он называет «мотивом. манипуляции »(Cave 2007, 2014). Подход к пещере опирается на различие между «озабоченностью», то есть мотивами, которые состоят из сознательного отношения агента к какому-либо действию или положение дел, а также «мотивы, не вызывающие озабоченности», которые мотивы, которые также не вызывают беспокойства (т. е. они также не осознаются за отношение).Это различие в руке Кейв определяет манипуляцию с мотивами как любую форму влияние, которое действует по мотивам, не вызывающим озабоченности. Эта теория явно подразумевает, что апеллирует к бессознательным мотивам, а также влияния, действующие с помощью «квазигипнотических техник» и «грубая поведенческая обусловленность» являются манипулятивными (Cave 2014: 188). Но неясно, что скажет теория Кейва. об апелляции к осознанно пережитым эмоциям или тактике давления как равный прессор или эмоциональный шантаж. Это потому, что различие между поводом, вызывающим беспокойство, и мотивом, не вызывающим беспокойства, которое важная часть теории кажется недостаточно описанной.Такие такие вещи, как мой страх неудачи или мое желание сохранить вашу дружбу обеспокоенность? Без более полного описания решающего различия между беспокойства и мотивации, не вызывающей беспокойства, трудно сказать, были ли Теория Кейва дает правдоподобный ответ на идентификацию вопрос.
3. Ответ на вопрос оценки
Полный ответ на вопрос оценки должен рассказать нам о своего рода противоправность, которой обладает манипуляция: является ли это абсолютно аморальный, pro tanto аморальный, prima facie аморальный, и т.п.? Он также должен указывать нам, когда манипуляция аморальна, если это не так. всегда аморально. Наконец, удовлетворительный ответ на оценку вопрос должен сказать нам, что делает манипуляцию аморальной в тех случаях, когда это аморально.
3.1 Всегда ли манипулирование ошибочным?
Предположим, что Тоня — пойманный террорист, спрятавший бомбу в город и что ее предпочтительный курс действий — сохранить его Место секретное, пока оно не взорвется. И предположим, что Ирвинг — Следователь ФБР, который хочет, чтобы Тоня раскрыла местонахождение бомбы. прежде, чем он взорвется.Как бы таким образом заполнить детали изменить нашу моральную оценку различных способов, которыми Ирвинг мог побудить Тоню передумать?
Один довольно крайний ответ был бы: «Вовсе нет». Этот жесткая точка зрения будет утверждать, что манипуляция всегда морально неправильна, нет каковы бы ни были последствия. Поскольку эта жесткая точка зрения напоминает Печально известная жесткая позиция Канта о том, что ложь всегда неверна, можно было бы обратиться к этике Канта в поисках соображений, подтверждающих Это. Но так же мало кто принимает жесткую позицию Канта против лжи, жесткий взгляд на манипуляции также кажется недолгим на защитников.
Менее радикальной позицией было бы то, что манипуляция всегда pro tanto неверно, иногда другие моральные соображения могут перевесить pro tanto ошибочность манипуляции. Таким образом, мы может подумать, что манипуляция всегда в некоторой степени неправильна, но это уравновешивания моральных факторов иногда бывает достаточно, чтобы манипуляция оправдана балансом. Что могут включать в себя такие факторы? Одним из очевидных кандидатов могут быть последствия — например, тот факт, что успешные манипуляции Ирвинга с Тоней спасли бы много невинных жизней.Неэксконеквенциалистские факторы также могут быть считались уравновешивающими соображениями: возможно, безнравственность Характер Тони, или тот факт, что она действует по злому желанию или намерение, является уравновешивающим фактором, который может перевесить pro tanto ошибочность манипуляций Ирвинга. Важно отметить, что на Согласно этой точке зрения, тот факт, что действие предполагает манипуляцию, всегда моральная причина избегать этого, даже если более сильная компенсация соображения в целом подтверждают, что это не неверно.Например, даже если Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней в конечном итоге не ошибочны (например, из-за невинных жизней, которые будут спасены), если Ирвинг сможет получить Тоня раскрыть местонахождение бомбы без каких-либо манипуляций (или все остальное, что сравнительно аморально), то это было бы морально лучше не манипулировать ею.
Напротив, мы могли бы считать, что манипуляция — это всего лишь prima facie аморально. С этой точки зрения предполагается, что манипуляции аморальны, но это предположение можно опровергнуть в некоторых ситуации.Когда презумпция проигрывает , манипуляция невозможна. совсем не ошибся (т.е. даже pro tanto не ошибся). На этом точки зрения, мы могли бы сказать, что, хотя манипуляция обычно неправильна, это не совсем не так в террористическом сценарии. С этой точки зрения не только Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней в целом не являются ошибочными, но у него нет даже моральной причины выбирать неманипулятивный метод заставить Тоню раскрыть бомбу местоположение, если таковое имеется.
Более сложный — но, возможно, в конечном итоге более правдоподобно — вид сочетает в себе prima facie и pro tanto подходов.Такой взгляд считал бы, что манипуляция prima facie аморальна, но когда это неверно, ошибочность скорее pro tanto , чем абсолютная. На с этой точки зрения, существуют ситуации, в которых презумпция против манипуляция побеждена, а манипуляция даже не pro tanto неправильно. Возможно, такой блеф в покере. Но где презумпция не опровергнута, ошибочность манипуляции лишь pro tanto и, таким образом, может быть перевешен веские уравновешивающие моральные соображения.В таких случаях, даже если он не является неправильным манипулировать балансом, это все равно было бы морально предпочтительнее избегать манипуляций в пользу кого-то другого, морально законная форма влияния. Манипулировать другом, заставляя воздерживаться от отправки текста, чтобы возобновить оскорбительные отношения, может быть пример, где pro tanto неправильность манипуляции перевешивают другие соображения. В таком случае кажется правдоподобным чтобы утверждать, что с моральной точки зрения было бы предпочтительнее использовать разум, а не чем манипуляции, чтобы заставить друга увидеть, что отправка текст был бы ошибкой, даже если бы факты ситуации оправдать прибегать к манипуляциям.Взгляд в этом направлении был защищает Марсия Барон (2014: 116–17). Хотя это мнение гораздо менее абсолютный, чем жесткая точка зрения, он сохраняет утверждение, что манипуляция prima facie неверна, так что всегда есть презумпция аморальности, хотя иногда такая презумпция побежден. Это также совместимо с идеей, что термин «Манипуляция» встроила в него оттенок морального неодобрение.
Однако утверждение о том, что манипуляция является предположительно неправильной, может быть оспаривается.Кто-то может возразить, что «манипуляция» — это или по крайней мере, это должно быть морально нейтральным термином без даже презумпции безнравственности. С этой точки зрения, может ли данный случай манипуляции аморальность всегда будет зависеть от обстоятельств ситуации, и сам термин не включает (или не должен включать) никаких презумпций в одну сторону или Другие. Ясно, что существуют неморальные представления о манипуляциях. Когда мы говорим об ученом, манипулирующем переменными в эксперименте, или пилот, манипулирующий элементами управления самолетом, мы используем этот термин без намека на моральное осуждение.В социальных науках мы можем найти случаи использования термина «манипуляция» в морально нейтральный способ, даже если другой человек является целью манипуляция. Например, несколько работ эволюционного психолог Дэвид М. Басс и его коллеги используют термин «Манипуляция» более или менее как синоним «Влияние» в их обсуждениях того, как люди влияют поведение других людей (D.M. Buss 1992; D.M. Buss et al. 1987). Конечно, указывая на морально нейтральное использование «Манипуляция» на самом деле не решает вопрос о следует ли нам предпочесть морализированное или неморализированное представление о манипуляция.Аргумент в пользу неморализированного представления о манипуляция предоставлена Алленом Вудом, который пишет, что
Если мы думаем, что моральный аргумент должен исходить не только от наши сторонники или убеждения, или апелляция к нашей неоспоримой интуиции, но вместо этого путем выявления объективных фактов о ситуации, которые дают у нас есть веские причины для осуждения или одобрения определенных вещей, тогда мы как правило, было бы намного лучше использовать неморализованное чувство слов например, «принуждение», «манипуляция» и «Эксплуатация» — смысл, в котором эти слова могут быть используется для обозначения таких объективных фактов.(Вуд 2014: 19–20)
Как бы мы ни ответили на вопрос, есть ли манипуляции в вообще абсолютно аморально, prima facie аморально, pro tanto аморально или даже не предположительно аморально, есть явно ситуации, в которых манипуляции аморальны. Любой полный ответ на вопрос оценки должен объяснить, почему манипуляция аморально в тех случаях, когда аморально. Кроме того, любое мнение, что считает, что манипуляции только pro tanto и / или prima facie аморально должен сказать нам, какие соображения могут опровергнуть презумпцию аморальности и / или перевесить pro tanto безнравственность.Было предложено несколько учетных записей для идентификации источник моральной противоправности манипуляции (когда это неправильный).
3.2 Манипуляции и причинение вреда
Возможно, самый простой способ объяснить неправомерность манипуляция (когда это неправильно) указывает на вред, нанесенный ее цели. Манипуляция обычно используется агрессивно, как способ навредить цель манипулятора или, по крайней мере, в пользу манипулятора за счет цели. Вредность манипуляции кажется особенно ярко проявляется в манипулятивных отношениях, где манипуляция может привести к подчинению и даже злоупотреблениям.Более мелкий экономический ущерб извлечения денег у потребителей часто называют ошибочная особенность манипулятивной рекламы, и некоторое обсуждение того, как манипуляции могут привести к тому, что цели войдут в эксплуататорские контракты. Систематические политические манипуляции могут ослабить демократические институты и, возможно, даже ведут к тирании.
Принято считать, что вред — всегда неправильный поступок. особенность — хотя, возможно, это всего лишь prima facie или pro tanto .Таким образом, кажется разумным полагать, что экземпляры манипуляций, которые причиняют вред их жертвам, по крайней мере по этой причине pro tanto или prima facie аморально. Но не все случаи манипуляции вредят их жертвам. Фактически, манипуляции иногда приносит пользу своей цели. Если вред жертве — единственный неправильный признак манипуляции, затем патерналистский или благотворный манипуляции никогда не могли быть даже ошибочными pro tanto . Но это утверждение большинству людей кажется неправдоподобным.Чтобы увидеть это, представьте, что спор о том, являются ли патерналистские подталкивания неправомерными манипулятивные не решаются простым указанием на то, что они приносят пользу свои цели. Тот факт, что действие кажется возможным неправомерно манипулирует, даже если это приносит пользу (и предназначено для выгода) цель, по-видимому, объясняет, почему их мало, если таковые имеются, аргументы в защиту утверждения о том, что манипуляция неправильна только , когда и потому что это вредит цели. Тем не менее, кажется правдоподобным считают, что, когда манипуляция причиняет вред своей цели, этот вред увеличивает неправильность манипулятивного поведения.
3.3 Манипуляции и автономия
Возможно, наиболее распространенное мнение о неправильности манипуляции утверждает, что это нарушает, подрывает или иным образом противоречит личная автономия цели. Причину этого легко понять. см .: Манипуляция по определению влияет на принятие решений посредством что — в отличие от рационального убеждения — не ясно автономия-сохраняющая. Таким образом, естественно рассматривать это как мешающее с автономным принятием решений. Идея о том, что манипуляции — это неправильно поскольку это подрывает автономный выбор, подразумевается в обсуждениях манипулирование как потенциальный аннулирующий согласие.Действительно, предположение, что манипуляции подрывают автономию, так распространено в обсуждения манипуляции и согласия, что было бы трудно цитируйте статью по этой теме, которая, по крайней мере, неявно рассматривает манипуляции как подрывающие автономный выбор. Но даже за пределами обсуждение автономного согласия, утверждение, что манипуляция аморальна, потому что она подрывает общепринятую автономию (и, возможно, даже чаще предполагается).
Однако есть основания опасаться увязывания морального статуса манипуляция слишком сильно влияет на автономию.Можно представить случаи, когда неочевидно, что манипуляция подрывает автономию. Можно даже представить себе случаи, когда манипулятивный акт может усилить общая автономия цели. Например, учитель может манипулировать студентом, чтобы он взял курс обучения, который в конечном итоге повышает ее автономию, открывая новые возможности карьеры, улучшая ее навыки критического саморефлексии и т. д. Мы также можем представить себе кейсы где манипуляция используется для поддержки автономного выбор. Предположим, что Тоня самостоятельно решила покинуть оскорбительный партнер, но теперь она испытывает искушение вернуться.Если Ирвинг прибегает к тактике манипуляции, призванной увести ее от отказавшись от своего самостоятельного выбора оставить своего обидчика, тогда его действия могут показаться менее похожими на подрыв автономии Тони и больше похоже на усиление.
Кто-то может ответить, что эти примеры не опровергают утверждение, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономию, потому что в этих усиливающих автономию случаях манипуляции нет ничего плохого. Однако этот ответ сталкивается с осложнением: рассмотрим случай, когда Ирвинг манипулирует Тоней, заставляя ее сопротивляться искушению отступить. ее решение оставить своего жестокого партнера.Кажется правдоподобным сказать что манипуляции Ирвинга в данном случае не ошибочны. Но также кажется правдоподобным сказать, что это, тем не менее, было pro tanto неправильно, поскольку кажется правдоподобным думать, что это было бы для Ирвинга морально предпочтительнее найти другой способ помочь Тони. избегайте отката назад. Но даже утверждение, что автономия Ирвинга манипуляция просто pro tanto неправильная кажется несовместимой с утверждать, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономия.Конечно, он открыт для защитников автономии. о неправильности манипуляций, чтобы укусить пулю здесь и отрицать, что Манипуляция, повышающая автономность, даже pro tanto аморальна.
В качестве альтернативы — и, возможно, более правдоподобно — защитник автономный счет ошибочности манипуляции может допускать что усиливающие автономию манипуляции Ирвинга над Тоней — за танто неправильно. Но она могла бы объяснить это, заявив, что в то время как манипуляция усиливает автономию в целом, но, тем не менее, подрывает Автономность Тони в краткосрочной перспективе.Тот факт, что Ирвинг манипуляции подрывают автономию Тони временно объясняет почему это pro tanto аморально и почему было бы лучше с моральной точки зрения Ирвингу найти неманипулятивный способ помочь Тони избежать отступление. Но тот факт, что манипуляция усиливает способность Тони автономия в целом объясняет, почему в целом это не аморально. Конечно, эта стратегия не понравится тем, кто считает, что подрывают автономию человека, даже если это усиливает его общая автономия того же человека.
Более серьезная угроза связи между манипуляциями и автономия фигурирует во влиятельной статье Сары Басс. Она утверждает что «когда мы обязаны воздерживаться от манипуляций или обманывая друг друга, это не имеет ничего общего с ценностью автономии »(S. Buss 2005: 208). Аргумент Басса состоит из двух части. Во-первых, она утверждает, что манипуляция на самом деле не лишает его жертва способности делать выбор; действительно, это обычно предполагает, что цель сделает свой выбор.Но если манипуляции не лишают цели выбора, Басс утверждает, это не подрывает ее автономии. (Для аналогичного аргумент, см. Long 2014). Во-вторых, Басс утверждает, что неверно утверждать, что автономный агент будет рационально отказываться от к манипулятивным воздействиям. В поддержку этого утверждения Басс утверждает, что манипуляции и обман — это «широко распространенные формы человеческого взаимодействие, которое зачастую бывает весьма благотворным и даже ценным »(С. Buss 2005: 224). Ее самый яркий пример — выращивание романтическая любовь, которая часто включает — и может даже требовать — значительное количество точно описанного поведения как манипуляция.
Защитники связи между автономией и ошибочностью манипуляции не обходятся без потенциальных ответов на интригующий аргумент. Во-первых, кажется возможным создать понятие автономии, согласно которому наличие ложной информации (или другие неправильные психические состояния) или подвергаться давлению (даже когда не доходит до уровня принуждения) компрометирует человека автономия. Хотя ложные представления о том, как достичь цели не могут поставить под угрозу чьи-то подлинные ценности или чьи-то способности к практическому мышлению, они, кажется, ставят под угрозу чью-то способность достигать самостоятельно выбранных целей, и это Правдоподобно рассматривать это как уменьшение (некоторой формы) автономии.Более того, защитник связи между автономией и ошибочностью манипуляции могут просто отрицать, что формы манипуляции что автономный агент согласился бы (например, те, которые требуются романтической любовью) — неправомерный случая манипуляции.
3.4 Манипулирование людьми и обращение с ними как с вещами
Несколько сообщений о манипуляциях связывают его моральный статус с тем фактом, что он влияет на поведение методами, которые кажутся аналогичными тому, как можно работать с инструментом или устройством.С этой точки зрения манипуляция предполагает рассматривать цель как устройство, которым нужно управлять, а не как агент быть аргументированным. По словам Клаудии Миллс,
манипулятора интересуют причины не как логические оправдания, а как причинные рычаги. Для манипулятора причины — инструменты, а плохие причины могут работать так же хорошо, как и лучше, чем хорошая. (Миллс 1995: 100–101)
Дело в том, что манипулятор относится к своей цели не как к ближнему. рационального агента, для этого потребовалось бы привести веские причины для выполнения как предлагает манипулятор.Вместо этого манипулятор лечит его цель как существо, поведение которого должно быть вызвано нажатием кнопки наиболее эффективные «причинные рычаги».
Конечно, идея о том, что относиться к человеку как к простому объекту, аморальна. — характерная черта кантовского учения об уважении к личности. (см. запись на уважать). Таким образом, было бы естественным обратиться к кантовским идеям, чтобы помочь развить идею о том, что манипуляция неправильна из-за того, что он лечит свою цель. Так, например, Томас Э. Хилл пишет:
Идея о том, что нужно стараться вразумлять других, а не уговаривать манипулировать ими с помощью нерациональных методов — это ясно в кантовской обсуждение долга уважать других.(Хилл 1980: 96)
Хотя Моральная философия Канта (см. Запись) является естественным местом для поиска идеи о том, что неправомерность манипуляция происходит из-за неспособности относиться к цели как к личности, есть потенциальные недостатки слишком жесткой привязки аккаунта к Канта. Представление Канта о рациональном действии, по-видимому, гипер-когнитивное, гипер-интеллектуальное разнообразие. Следовательно, если это неэтично чтобы не относиться к кому-то как к этому виду рациональному агенту, мы можно подтолкнуть к выводу, что единственное приемлемое основание человеческое взаимодействие — это своего рода холодный интеллектуальный рациональный убеждение, исключающее обращение к эмоциям.Но как мы видели ранее есть веские основания считать такой вывод, что неправдоподобно.
Эти соображения, конечно, не влекут за собой безнадежность взглянуть на какое-то понятие обращения с людьми как с вещами для учета неправомерность манипуляции. Но они предлагают еще поработать должно быть выполнено до утверждения, что манипуляция неправильна, потому что она рассматривает человека как простую вещь, может рассматриваться как нечто большее, чем просто банальность.
3.5 Другие предложения
Хотя вред, автономия и отношение к людям как к вещам — самые видные предложения о том, что делает манипуляцию неправильной, когда она неверно, в литературе можно найти и другие предложения.Например, Теоретико-добродетельный взгляд на манипулятивность Марсии Барон предполагает, что мы можем объяснить, что не так с манипуляциями в с точки зрения характера манипулятора (Baron 2003). Патрисия Гринспен предполагает, что когда манипуляция аморальна, это потому, что она нарушает условия взаимоотношений манипулятора и его цель — условия, которые будут варьироваться в зависимости от характера отношения между ними (Greenspan 2003). Такой взгляд предполагает — правдоподобно — что моральный статус данного пример манипуляции будет зависеть, по крайней мере частично, от характера отношения между влиятельным лицом и целью влияние.
4. Дополнительные вопросы
Помимо ответов на вопросы идентификации и оценки, Полная теория манипуляции должна затрагивать еще несколько вопросов.
4.1 Манипулирование людьми вместо манипулирования ситуациями
При обсуждении манипуляций часто различают случаи, когда манипулятор воздействует на свою цель напрямую, и случаи, когда манипулятор влияет на поведение цели, располагая окружение цели таким образом, чтобы побудить ее действовать в одну сторону а не другое.Рассмотрим пример Джоэла Рудинова симулянт, который манипулирует психиатром, заставляя его принять психиатрическое отделение (Rudinow 1978). Он делает это, обманывая полицию офицер, думая, что он собирается покончить жизнь самоубийством. Полиция Офицер приводит его в палату, сообщает, что он склонен к самоубийству, и просит, чтобы его приняли. Хотя психиатра не обмануть, правила ее больницы вынуждают ее признать симулятора в запрос сотрудника полиции. Кажется очевидным, что симулянт манипулировал полицейским, обманывая его, заставляя принять ошибочный вера.Но психиатр, пока не попался на притворные попытка самоубийства и, следовательно, отказ от ложных убеждений, является тем не менее побудил сделать то, что она не хотела делать. Хотя это кажется правильным сказать, что психиатром манипулировали, эта форма манипуляций кажется отличным от того, что было сделано с полицией офицер. Симулируя попытку самоубийства, симулянт вмешался с убеждениями полицейского. Но он маневрировал психиатра, чтобы принять его, а не вмешиваться в нее психологические состояния, а скорее «игра в систему», как мы могли бы сказать.
Попытки сформулировать это различие восходят, по крайней мере, к социологи Дональд Уорвик и различие Герберта Кельмана между «средовым» и «экстрасенсорным» манипуляции (Warwick & Kelman 1973), которые повлияли на Фадена, Бошан и основополагающее философское описание Кинга манипуляции (Faden, Beauchamp, & King 1986: 355–68). Энн Барнхилл различает манипуляции, которые «изменяют варианты, доступные человеку, или меняют ситуацию, в которой он в, и тем самым меняет ее отношение », с одной стороны, и манипуляция, которая «напрямую меняет отношение человека без изменения вариантов, доступных ей или окружающим ситуация »с другой стороны (Barnhill 2014: 53).Рисование аналогичного отличия, Клаудия Миллс пишет
Если A хочет получить B для выполнения действия x, есть два общих стратегии, которые может предпринять A . может измениться, или предложить изменить внешние или объективные характеристики B Ситуация выбора ; или, альтернативно, A может попытаться изменить определенные внутренние или субъективные особенности B Ситуация выбора . Хотя некоторые писатели могут назвать оба стратегии манипулятивные, по крайней мере, в определенных обстоятельствах, я предпочитаю зарезервировать ярлык манипуляции для подмножества морально проблемные действия, попадающие во вторую категорию.(Миллс 1995: 97)
Хотя случай Рудинова дает четкий контраст между тем, что мы могли бы назвать психологической манипуляцией и ситуационной манипуляцией, это различие — или, по крайней мере, его важность — не всегда так ясно. Рассмотреть возможность тактика 9 выше, где Ирвинг угрожает прекратить дружбу, если Тоня не делай так, как хочет Ирвинг. Это прямая психологическая манипуляция, или ситуационная манипуляция? Критерий, предложенный Барнхиллом и другими считает это ситуативной манипуляцией, поскольку Ирвинг меняет Ситуация выбора Тони так, чтобы выполняя Y и удерживая Дружба Ирвинга больше не вариант.Но как это тактика, не говоря уже о прямом вмешательстве в решение Тони чем если бы Ирвинг каким-то образом обманул? Почему бы это было больше похоже на то, что симулянт делает с полицейским, чем на то, что он делает к психиатру?
Это не означает, что существует разница между психологическими и ситуационное манипулирование. Вместо этого нужно спросить, что это разница есть, и почему это может иметь значение. Предположительно, различие заключается в предназначены для различения тактик, влияющих на поведение, напрямую вмешиваясь в ее психологию и те, кто нет.Но если это различие, то кажется правдоподобным подумать что эмоциональный шантаж Ирвинга, по крайней мере, вмешиваясь в психологию Тони, как, скажем, Яго бросает платка в том месте, где он обманет Отелло. становится неуместно подозрительным. Однако критерии, подобные предложенным Миллса и Барнхилла, кажется, подразумевают, что эти две формы манипуляции находятся по разные стороны этого различия.
Тем не менее, между что симулянт в примере Рудинова делает с полицией офицер и что он делает с психиатром.Но предстоит еще много работы необходимо сделать, чтобы дать хорошо мотивированный отчет об этой разнице. Такой аккаунт должен не только получать интуитивно правильные ответы в случаях прямого давления (например, эмоционального шантажа) и косвенного обмана (как Яго роняет платок), но он также должен объясните, имеет ли это различие моральное значение и почему.
4.2 Манипуляции и намерения
Некоторые взгляды на манипуляции, кажется, предполагают, если не требуют, что манипуляторы имеют довольно сложные намерения, такие как намерение сбить цель с пути — для манипуляции с происходить.Марсия Барон и Кейт Манн предлагают веские причины подумать что такие требования слишком сильны. Барон утверждает, что манипуляции может произойти, даже если манипулятор имеет только
сочетание намерения и безрассудства: цель заполучить другого человек делает то, что хочет, вместе с безрассудством так, что каждый идет к достижению этой цели. (Барон 2014: 103)
Далее она утверждает, что манипулятору не нужно знать, что он имеет такое намерение (Baron 2014, 101).Манн соглашается; чтобы поддержать это претензии, она предлагает пример Жанны, которая дарит экстравагантные подарки родственники, которые уделяют ей меньше внимания, чем (она думает) они должны (Манн 2014, 225). Манн рассказывает историю Жанны таким образом, что кажется правдоподобным сказать, что дарение Джоан манипулятивная попытка заставить своих родственников чувствовать себя виноватыми, и что Джоан сознательно не стремится заставить своих близких чувствовать себя виноватыми. Если Описание ее примера, приведенное Манн, верно, тогда кажется что Джоан может манипулировать своими родственниками, чтобы они чувствовали себя виноватыми без иметь какое-либо сознательное намерение заставить их чувствовать себя виноватыми.(Позже, Манн [2014, 235] идет еще дальше, предполагая, что «люди могут даже вести себя манипулятивно, несмотря на то, что сознательно не к. ») Конечно, те, кто придерживается этой манипуляции, требуют большего сознательное намерение, чем позволяет Манн, вполне может противостоять ей описание дела Жанны. Тем не менее предлагаемые аргументы Барона и Манна поднимают важные вопросы об уровне сознательная преднамеренность, необходимая для того, чтобы действие было манипулятивный.
Вопрос о том, какое намерение необходимо для того, чтобы действие засчитывалось как манипулятивное имеет практическое значение для оценки поведения детей, которые иногда ведут себя так, как будто манипулятивны, даже когда они слишком молоды, чтобы иметь сложные намерения, которые могут потребоваться для некоторых теорий манипуляции.Похожий опасения возникают при оценке поведения людей, для которых манипулятивность стала привычкой или частью их личностей. Действительно, некоторые расстройства личности, например пограничные расстройство личности и антисоциальное расстройство личности — это часто характеризуется манипулятивностью, как и так называемые Макиавеллистский тип личности (Christie & Geis, 1970). В виде пишет профессор психиатрического ухода Лен Бауэрс,
манипулятивное поведение некоторых расстройств личности (PD) пациентов постоянно и часто.Это неотъемлемая часть их межличностный стиль, часть самого беспорядка. (Bowers 2003: 329; также Potter 2006)
В таких случаях возникает вопрос, какой уровень преднамеренности кроется за поведение, которое мы иначе сочли бы манипулятивным. Даже если мы склонны рассматривать детство или определенные расстройства личности как факторы, снижающие порицательность манипулятивного поведения, это казалось бы нелогичным для теории манипуляции утверждать, что дети и лица с расстройствами личности неспособны к действуя манипулятивно.
4.3 Манипуляции, уязвимость и угнетение
Идея о том, что манипуляция может быть орудием притеснения сильных мира сего менее мощный не нов, даже если термин «Манипуляция» не всегда использовалась для ее выражения. Марксистские представления об идеологии и ложном сознании как механизмы, которые облегчить эксплуатацию рабочих капиталом явно напоминать концепция манипуляции, как она здесь используется. (Аллен Вуд исследует некоторые из этих связей в Wood 2014.) Совсем недавно концепция «Газовое освещение» стало обычным явлением феминистских теоретизировать о том, как патриархат заставляет женщин сомневаться собственные суждения о реальности. В меньшем масштабе группа книги по саморазвитию посвящены тому, как манипулятивная тактика может быть использована для создавать и поддерживать подчинение в отношениях (Braiker 2004; Саймон 2010; Коле 2016).
Относительное отсутствие социально-политической власти почти наверняка является одним из источник уязвимости для манипуляций. Но, вероятно, есть и другие также.Обманчивая модель манипуляции предполагает — правдоподобно — что люди с менее интеллектуальным сложные, особенно уязвимы для обмана и, следовательно, манипуляция. Модель давления предполагает, что финансовые, социальные и эмоциональное отчаяние может сделать человека особенно уязвимым для давления создаваемые угрозами ухудшить и без того шаткую ситуацию. Более того, некоторые формы манипуляции, такие как так называемое «неганье» (тактика 6) и газлайтинг (тактика 8) может работать на повышение уязвимости цели для дальнейшего манипуляция.
Однако также может быть правдой и то, что манипуляция — соблазнительный инструмент для использование уязвимыми против сильных мира сего. В роли Патрисии Гринспен банкноты,
манипуляции часто рекомендуются в качестве стратегии, особенно для женщин, или просто рассматривается как характеристика женщин, по крайней мере, в мир, в котором женщины не могут действовать открыто для достижения своих целей. Дальше аргумент в пользу манипуляции в этих случаях апеллирует к ограничениям того, что возможно в положении подчинения.(Гринспен 2003: 156)
Точно так же Лен Бауэрс отмечает, что
можно интерпретировать манипуляцию как нормальную реакцию на тюремное заключение, а не как патологический стиль поведения,
и это
манипулятивные стратегии можно рассматривать как сдержанный способ борьбы вернуться к системе, которая лишила заключенного нормальной свободы. (Бауэрс 2003: 330)
Наконец, кажется вероятным, что одна из причин, по которой дети часто прибегают к манипулятивная тактика заключается в том, что им часто не хватает какой-либо другой (или любой другой одинаково эффективный) способ получить желаемое.
Также стоит отметить, что идея о том, что манипуляция подрывает автономный выбор, может, как это ни парадоксально, использоваться для подрывают автономный выбор, особенно среди неэлиты. Этот Эта мысль решительно высказывается в комментарии Сары Сквайр (2015 г., Другие интернет-ресурсы) Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера. книга, Фишинг для школ (Akerlof & Shiller 2015). Акерлоф и Шиллер обсуждают ряд рекламных, торговых и маркетинговые практики, которые они считают манипулятивными.Проблема в том, что Skwire отмечает, что причина для того, чтобы называть эти практики манипулятивным является то, что потребители делают выбор, который Акерлоф и Шиллер думаю, достаточно иррациональны, чтобы их можно было сделать только при влияние манипуляции. Skwire пишет, что такой подход к обнаружение манипуляций демонстрирует «неуважение к решениям. сделаны людьми, которые беднее и принадлежат к более низкому социальному классу, чем авторов »(Skwire 2015, Другие интернет-ресурсы). Короче она предполагает, что Акерлоф и Шиллер слишком быстро заподозрили манипулирование в тех случаях, когда люди принимают решения, отличные от те, которые они считают лучшими.Согласны ли мы со Skwire критику Акерлофа и Шиллера, ее точка зрения служит предостережением один: Даже если мы признаем, что манипуляции подрывают автономный выбор, мы должны быть осторожны, чтобы не использовать это как повод подозревать, что люди кто делает выбор, отличный от того, что мы считаем лучшим, должен поэтому быть жертвами манипуляций. Это было бы иронично — и несправедливо — использовать идею о том, что манипулирование является противоправным вмешательство в автономию как средство делегитимации автономных выбор людей, с которыми мы не согласны или чьи ситуации, потребности, и ценности, которых мы не понимаем.
Определение манипулирования по Merriam-Webster
ma · nip · u · поздно | \ mə-ˈni-pyə-lāt \манипулируют; манипулирование
переходный глагол
1 : для обработки или оперирования руками или как будто бы руками или с помощью механических средств, особенно умелым образом манипулировать карандашом манипулировать машиной
2а : для умелого управления или использования количественно оценивать наши данные и обрабатывать их статистически — С.Л. Пэйн
б : для контроля или использования хитрых, несправедливых или коварных средств, особенно в собственных интересах используется и манипулирует знающими людьми вокруг него — Новая Республика 3 : изменять хитрыми или несправедливыми способами для достижения своих целей : доктор подозревали, что в полицейских отчетах были подтасованы — Эвелин Г.CruickshanksКак обнаружить манипуляции | Что такое созависимость?
Мы все хотим, чтобы наши потребности были удовлетворены, но манипуляторы используют коварные методы.Манипуляция — это способ скрыто повлиять на кого-либо с помощью косвенной, обманной или оскорбительной тактики. Манипуляция может показаться доброжелательной, даже дружеской или лестной, как будто этот человек имеет в виду вашу самую большую заботу, но на самом деле это преследование скрытых мотивов. В других случаях это завуалированная враждебность, а когда она становится оскорбительной , целью становится просто сила. Вы можете не осознавать, что вас запугивают.
Если вы выросли, когда вами манипулировали, вам сложнее понять, что происходит, потому что это кажется вам знакомым.У вас может быть внутреннее чувство дискомфорта или гнева, но на первый взгляд манипулятор может использовать слова, которые приятны, заискивают, разумны или которые играют на вашей вине или сочувствии, поэтому вы подавляете свои инстинкты и не знаете, что сказать. . Созависимым людям сложно быть прямыми и напористыми, и они могут использовать манипуляции, чтобы добиться своего. Они также являются легкой добычей для манипуляций со стороны нарциссистов, пограничных личностей, социопатов и других созависимых , включая наркоманов .
Тактика манипуляции
Любимое оружие манипуляторов: вина, жалобы, сравнение, ложь, отрицание (включая оправдания и объяснения), симулирование невежества или невиновности (защита «Кто я !?»), обвинение, взяточничество, подрыв , интеллектуальные игры, предположения, «нога в дверь», перевороты, эмоциональный шантаж, уклончивость, забвение, ложное беспокойство, сочувствие, извинения, лесть, а также подарки и услуги. Манипуляторы часто используют чувство вины, прямо или косвенно говоря: «В конце концов, я или ты», или постоянно ведут себя как нуждающиеся и / или беспомощные.Они могут отрицательно сравнивать вас с кем-то еще или сплотить воображаемых союзников для своего дела, говоря, что «Все» или «Даже такой-то думают xyz» или «говорят о вас xyz».
Некоторые манипуляторы отрицают обещания, соглашения или разговоры или начинают спор и обвиняют вас в том, что вы не сделали для того, чтобы получить сочувствие и силу. Такой подход можно использовать, чтобы нарушить свидание, обещание или соглашение. Родители регулярно манипулируют взятками — от «Заканчивай ужин, получи десерт» до «Никаких видеоигр, пока не сделаешь домашнее задание», но это делается не с агрессивным намерением, а для того, чтобы побудить детей поступать правильно.Совершенно иначе обстоит дело, если нарциссический родитель манипулирует, чтобы принизить или подорвать ребенка.
Манипуляторы часто высказывают предположения о ваших намерениях или убеждениях, а затем реагируют на них, как если бы они были правдой, чтобы оправдать свои чувства или действия, при этом отрицая то, что вы сказали в разговоре. Они могут действовать так, как если бы что-то было согласовано или решено, когда этого не произошло, чтобы игнорировать любые ваши предложения или возражения.
Метод «ступни в дверь» — это отправка небольшого запроса, на который вы соглашаетесь, за которым следует настоящий запрос.Труднее сказать «нет», потому что вы уже сказали «да». Обратное превращает ваши слова в то, чего вы не имели в виду. Когда вы возражаете, манипуляторы переключают столы на вас, превращая их в пострадавшую сторону. Теперь речь идет о них и их жалобах, и вы занимаетесь защитой. Фальшивая озабоченность иногда используется, чтобы подорвать ваши решения и уверенность в форме предупреждений или беспокойства о вас.
Эмоциональный шантаж
Эмоциональный шантаж — это оскорбительная манипуляция, которая может включать использование гнева, запугивания, угроз, стыда или вины.Стыдить вас — это способ вызвать неуверенность в себе и заставить вас чувствовать себя неуверенно. Это можно даже выразить в комплименте: «Я удивлен, что вы из всех людей, с которыми вы до этого дошли!» Классическая уловка — напугать вас угрозами, гневом, обвинениями или ужасными предупреждениями, например: «В твоем возрасте ты никогда не встретишь никого другого, если уйдешь», или «Трава не станет зеленее» или играя жертву: «Я умру без тебя».
Шантажисты также могут напугать вас гневом, поэтому вы жертвуете своими потребностями и желаниями.Если это не помогает, они иногда внезапно переключаются на более легкое настроение. Вы испытываете такое облегчение, что готовы согласиться на все, о чем вас просят. Они могут поднять что-то из прошлого, за которое вы чувствуете себя виноватым или стыдно, в качестве рычага, чтобы запугать или стыдить вас, например: «Я скажу детям xyz, если вы сделаете то, что я хочу».
Жертвы шантажистов с определенными расстройствами личности, такими как пограничный или нарциссический PD, склонны испытывать психологический туман, который расшифровывается как Страх, Обязанность и Вина, аббревиатура, созданная Сьюзан Форвард.Жертву заставляют бояться пересечь манипулятор, чувствуют себя обязанными выполнить его или ее просьбу и чувствуют себя слишком виноватыми, чтобы не сделать этого. Стыд и чувство вины можно использовать напрямую с унижением или обвинениями в том, что вы «эгоистичны» (худший порок для многих созависимых), или что «вы думаете только о себе», «вам наплевать на меня» или что «У тебя это так просто».
Созависимые
Созависимые редко бывают напористыми. Они могут говорить все, что, по их мнению, кто-то хочет услышать, чтобы поладить или стать любимым, но позже они делают то, что хотят.Это тоже пассивно-агрессивное поведение. Вместо того, чтобы отвечать на вопрос, который может привести к конфронтации, они уклоняются, меняют тему или используют обвинения и отрицание (включая оправдания и объяснения), чтобы не ошибиться. Поскольку им так трудно сказать «нет», они могут сказать «да», после чего последуют жалобы на то, насколько сложно будет выполнить просьбу. При столкновении созависимые испытывают трудности с принятием на себя ответственности из-за своего глубокого стыда. Вместо этого они отрицают ответственность и обвиняют, извиняются или приносят пустые извинения, чтобы сохранить мир.
Они используют обаяние и лесть и предлагают услуги, помощь и подарки, чтобы их приняли и любили. Критика, чувство вины и жалость к себе также используются, чтобы манипулировать ими, чтобы получить то, чего они хотят: «Почему вы думаете только о себе и никогда не просите и не помогаете мне с моими проблемами? Я помог тебе. Действовать как жертва — это способ манипулировать чувством вины.
Наркоманы обычно отрицают, лгут и манипулируют, чтобы защитить свою зависимость. Их партнеры также манипулируют, например, скрывая или разбавляя наркотики или алкоголь наркомана, или используя другое скрытое поведение.Они также могут лгать или говорить полуправду, чтобы избежать конфронтации или контролировать поведение наркомана.
Пассивно-агрессия
Пассивно-агрессивное поведение также может использоваться для манипулирования. Когда вам трудно сказать «нет», вы можете согласиться с тем, чего не хотите, а затем добиться своего, забыв, опоздав или сделав это нерешительно. Обычно пассивно-агрессия — это способ выражения враждебности. Забывание «нарочно» позволяет избежать того, чего вы не хотите делать, и отомстить партнеру — например, забрать одежду супруга у уборщицы.Иногда это происходит неосознанно, но все же это способ выразить гнев. Более враждебно предлагает десерты своему партнеру по диете.
Как обращаться с манипуляторами
Первый шаг — узнать, с кем вы имеете дело. Манипуляторы знают свои триггеры! Изучите их тактику и изучите их любимое оружие. Развивайте самооценку и самоуважение. Это твоя лучшая защита! Кроме того, научитесь быть напористым и устанавливайте границы. Прочтите «Как выражать свое мнение: становитесь настойчивым и устанавливайте границы» или просмотрите веб-семинар «Как быть настойчивым». Чтобы узнать о методах и сценариях работы с трудными людьми, прочтите Работа с нарциссом: 8 шагов к повышению самооценки и установлению границ с трудными людьми. Свяжитесь со мной по адресу [адрес электронной почты защищен], чтобы присоединиться к моему списку рассылки и получить бесплатный отчет «12 стратегий работы с манипуляторами».
© DarleneLancer2014
Что такое манипулятивное поведение? — Uberheroes
Психологическая манипуляция — это тип социального влияния, целью которого является изменение мыслей, чувств, поведения или восприятия других с помощью обманных, закулисных или оскорбительных тактик.Это всегда будет выгодно манипулятору, обычно за счет другого человека; при этом крайние методы считаются эксплуататорскими, оскорбительными, изворотливыми и обманчивыми.
Ниже приведены предложения о том, как можно бороться с людьми, склонными к манипуляциям.
- Игнорировать все, что они делают и говорят….
- Бросьте вызов тому, что они делают и говорят….
- Доверьтесь своему суждению….
- Не всегда чувствую необходимость вписаться в….
- Перестань быть тем, кому всегда приходится идти на компромисс….
- Никогда не спрашивайте их разрешения….
- Создайте большее чувство личной цели….
Скорее всего, вы встречали людей эмоционально манипулятивных и контролирующих. Они используют пассивно-агрессивного поведения , чтобы добиться своего или удержать вас от слов или действий, которые им не нравятся. Эмоциональная манипуляция может быть тонкой и обманчивой, оставляя вас в замешательстве и теряя равновесие.
При психологической манипуляции один человек используется на благо другого.Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и использует другого для выполнения своих задач.
Психологическую манипуляцию можно определить как оказание неправомерного влияния посредством искажения в уме и эмоциональной эксплуатации с намерением захватить власть, контроль, преимущества и привилегии за счет своей жертвы.
Важно отличать здоровое социальное влияние от психологической манипуляции. Здоровое социальное влияние происходит между большинством людей и является частью нормальных конструктивных отношений.В психологической манипуляции один человек используется на благо другого. Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и эксплуатирует жертву в своих целях.
У большинства манипулятивных людей есть четыре общие характеристики:
- Они умеют определять ваши слабости.
- Найденные, они используют ваши слабости против вас.
- Своими хитрыми махинациями они убеждают вас отказаться от чего-то от себя, чтобы служить их эгоистичным интересам.
- В рабочих, социальных и семейных ситуациях, когда манипулятору удастся воспользоваться вами, он или она, скорее всего, будет повторять нарушение, пока вы не осознаете, что они делают, и не предпримете меры, чтобы остановить их эксплуатацию.
Коренные причины хронических манипуляций сложны и глубоко укоренились. Но что бы ни толкало человека к психологическим манипуляциям, это нелегко, когда вы подвергаетесь такой агрессии. Как можно успешно управлять этими ситуациями? Вот ключи к работе с людьми, склонными к манипуляциям.Не все приведенные ниже советы применимы к каждой ситуации. Просто используйте то, что лучше всего подходит для вас.
1. Знайте свои основные права человека *
Самый важный совет, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и распознавать, когда они нарушаются. Если вы не причиняете вреда другим, у вас есть право постоять за себя и отстоять свои права. С другой стороны, если вы причините вред другим, вы, скорее всего, потеряете все эти права.Ниже приведены некоторые из наших основных прав человека:
- Вы имеете право на уважительное отношение.
- У вас есть право выражать свои чувства, мнения и желания.
- Вы имеете право устанавливать свои собственные приоритеты.
- У вас есть право сказать «нет», не чувствуя себя виноватым.
- У вас есть право получать то, за что вы заплатили.
- У вас есть право на мнение, отличное от других.
- Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от угроз физического, психологического или эмоционального характера.
- Вы имеете право создавать и жить в счастливой и здоровой окружающей среде.
Эти основные права человека представляют ваши границы.
Конечно, в обществе полно людей, которые не уважают эти основные права. Психологические манипуляторы, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они контролировали ситуацию, и, исходя из этого исходного уровня, могут и воспользуются этим преимуществом. Однако у вас есть сила и моральный авторитет, чтобы утверждать, что это вы контролируете свою жизнь, а не они, и утверждать, что именно вы отвечаете за свою жизнь.
2. Соблюдайте дистанцию
Один из способов обнаружения манипулятора — это увидеть, действует ли человек с разными лицами перед разными людьми и в различных ситуациях. Хотя у всех нас есть этот тип социальной дифференциации, психологические манипуляторы в какой-то степени склонны к крайностям, будучи в высшей степени вежливыми по отношению к одному человеку и совершенно грубыми по отношению к другому — или полностью беспомощными в один момент и яростно и агрессивно независимыми в следующий.Когда вы регулярно наблюдаете за таким поведением человека, держитесь на безопасном расстоянии и избегайте общения с ним, если в этом нет крайней необходимости. Как упоминалось ранее, причины хронических психологических манипуляций сложны и глубоко укоренились. Это не ваша работа — изменять или спасать их.
3. Избегайте персонализации и самообвинения
Поскольку целью манипулятора является поиск и использование всех ваших слабостей, понятно, что вы можете чувствовать себя неадекватным или даже винить себя за то, что не удовлетворили манипулятора.В таких ситуациях важно помнить, что на самом деле проблема не в вас; вами просто манипулируют, чтобы чувствовать себя плохо, чтобы вы с большей вероятностью отказались от своей власти и прав. Обдумайте ваши отношения с манипулятором и задайте следующие вопросы:
- Относятся ли ко мне с искренним уважением?
- Разумны ли ожидания и требования этого человека ко мне?
- Разве отдача в этих отношениях идет им в первую очередь в одну сторону?
- В конечном счете, чувствую ли я себя здоровым и позитивным в этих отношениях?
Ваши ответы на эти вопросы дадут вам важные подсказки о том, лежит ли «проблема» в этих отношениях с вами или с другим человеком.
4. Сосредоточьтесь на них, задавая вопросы
Психологические манипуляторы неизбежно будут обращаться к вам с просьбами (или требованиями). Эти «предложения» часто заставляют вас изо всех сил стараться удовлетворить их потребности. Когда вы слышите необоснованное ходатайство, иногда полезно снова сосредоточить внимание на манипуляторе, задав несколько зондирующих вопросов, чтобы увидеть, достаточно ли у него или него самосознания, чтобы признать несправедливость их схемы. Например:
- «Вам это кажется разумным?»
- «То, что вы хотите от меня, звучит справедливо?»
- «Могу ли я сказать это?»
- «Вы меня спрашиваете или говорите?»
- «Итак, какая мне от этого выгода?»
- «Вы действительно ожидаете, что я [повторю несправедливую просьбу]?»
Задавая такие вопросы, вы поднимаете зеркало, чтобы манипулятор мог увидеть их истинную природу и уловки.Если манипулятор обладает некоторой степенью самосознания, он или она, вероятно, откажется от требования и отступит.
С другой стороны, истинно патологические манипуляторы (например, нарциссы) отклонят ваши вопросы и будут настаивать на своем. В этом случае примените идеи из следующих предложений, чтобы сохранить контроль и прекратить манипуляции.
5. Используйте время с выгодой для себя
В дополнение к необоснованным просьбам, манипулятор часто также ожидает немедленного ответа от вас, чтобы усилить свое давление и контроль над вами в ситуации.(Продавцы называют это «закрытием сделки».) В такие моменты вместо того, чтобы сразу же отвечать на просьбу манипулятора, подумайте о том, чтобы использовать время в ваших интересах и дистанцироваться от его непосредственного влияния. Вы можете управлять ситуацией, просто сказав:
«Мне нужно подумать об этом».
Подумайте, насколько сильны эти несколько слов от покупателя к продавцу, от романтической перспективы к нетерпеливому преследователю или от вас к манипулятору.Потратьте время, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации, и подумайте, хотите ли вы договориться о более справедливой договоренности или вам лучше сказать «нет», что приводит нас к следующему пункту:
6. Умейте говорить «нет» дипломатично, но твердо
Чтобы сказать «нет» дипломатично, но твердо, нужна практика, но это важная часть общения. Эффективно сформулированный, он позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом рабочие отношения.Помните, что ваши основные права человека включают право устанавливать свои собственные приоритеты, право говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, и право выбирать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.
7. Безопасное противостояние хулиганам
Психологический манипулятор также становится хулиганом, когда он или она запугивает или причиняет вред другому человеку.
Самое важное, что нужно помнить об обидчиках, — это то, что они выбирают тех, кого они считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы, к сожалению, становитесь мишенью.Но многие хулиганы внутри являются трусами. Когда те, кого они преследовали, демонстрируют какую-либо основу, отстаивая свои права, эти хулиганы часто отступают. Это верно как для школьных дворов, так и для дома и офиса.
Справедливо сказать, что поведению можно научиться, и если это так, они были жертвой хулигана в детстве, будь то родитель, брат или сестра, бабушка или дедушка или член семьи, их поведение проистекает из несчастья и разочарования.Многие исследования показывают, что многие хулиганы сами становились жертвами насилия. При этом это никоим образом не оправдывает запугивание, нарциссическое или насильственное поведение, но может помочь вам думать о хулигане в более чутком свете:
- «Когда люди не очень любят себя, они должны компенсировать это. Классический хулиган на самом деле сначала был жертвой ». — Том Хиддлстон
- «Я понял, что издевательства не имеют к тебе никакого отношения. Хулиган всегда более неуверен в себе.» — Шей Митчелл,
При столкновении с хулиганами убедитесь, что занимаете такое положение, в котором вы можете оставаться в безопасности и защищать себя, будь то одиночество, присутствие других людей, которые будут свидетелями и поддержкой, или ведение бумажного следа за ненадлежащим поведением хулигана. . В случае физического, словесного или эмоционального насилия поговорите с юристами, полицией или консультантами. Важно противостоять обидчикам, но не делайте этого в одиночку.
8.Установить последствия
Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, вам нужно позиционировать «каковы будут их последствия» как способ заставить их изменить свое поведение.
Способность подчеркивать, с какими последствиями придется столкнуться манипулятору, если он продолжит вести себя так, как он есть, — один из самых важных навыков, которым вы можете научиться. Это дает возможность изменить тон и контроль разговора, и тем самым вы превратите сложную ситуацию в ситуацию, в которой никто не проиграет.Если четко сформулировано, последствия дают паузу для манипулирующего человека и заставляют его или его перейти от нарушения к уважению.
Могут ли мной манипулировать в моих отношениях? 17 знаков, которые нужно распознать, и что с этим делать
Источник: pexels.comПолучите представление о том, какие формы манипуляции использует ваш партнер чаще всего, и не поддавайтесь на это.Если вы извиняетесь, сделайте это за то, что, по вашему мнению, необходимо, но не поддавайтесь. Если в какой-то момент вы почувствуете обиду, испуг или угрозу, без колебаний уходите. Если вы не можете сразу разорвать отношения, начните планировать. Если вы не знаете, что делать, или хотите поговорить о том, что происходит в ваших отношениях, обратитесь к консультанту пары или эксперту по отношениям, будь то онлайн или в вашем районе. Лицензированные поставщики психиатрических услуг в ReGain всегда готовы помочь.
Очень важно выявлять и распознавать манипулятивное поведение в отношениях.Ваша безопасность, самооценка и честность очень важны. Когда вы чувствуете себя застрявшим, вам может быть трудно уйти, но вам не нужно с этим справляться. Это может привести к эмоциональной или физической опасности. Поговорите с профессиональным консультантом или с кем-нибудь, кому вы доверяете, о том, что вас беспокоит, в том числе о том, как прекратить отношения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что вами манипулируют в отношениях?
Когда вы имеете дело с человеком, склонным к манипуляциям, иногда бывает трудно понять, что его поведение на самом деле является проблемой вместо вас.Люди, которые манипулируют, могут очень хорошо снимать с себя ответственность за свои действия или заставлять вас чувствовать себя виноватыми.
Несмотря на то, что идентифицировать манипуляции может быть непросто, это возможно. В этой статье вы обнаружите, что наше руководство описывает 17 различных признаков манипулятивного поведения в отношениях, поэтому обязательно прочтите их все, чтобы получить полное представление о некоторых различных формах манипуляций, с которыми вы можете столкнуться.
Краткий перечень признаков манипуляции следующий:
- Угроза определенным поведением или последствиями для достижения желаемого результата
- Чувство вины или чувство ответственности за вещи, которые не обязательно являются вашей виной
- Постоянные споры, особенно по мелочам и мелочам
- Контроль поведения (принятие решения о том, кого вы можете / не можете видеть, контроль вашей личной финансовой информации и т. Д.)
- Отсутствие конфиденциальности или доверия
- Пассивно-агрессивное поведение
- Негативные чувства к партнеру (например, страх, обязательства и вина)
- Интенсивная паранойя (ощущение, что нападут даже на знак жизни или базовое поведение)
Если что-либо из этого происходит в ваших отношениях, это красный флаг, к которому следует отнестись серьезно.
Что такое манипуляция в отношениях?
Манипуляции в отношениях могут выглядеть по-разному.Токсичные отношения не всегда выглядят одинаково, и может быть трудно понять, что вами манипулируют, когда вы находитесь в данный момент. Манипулятивный или оскорбительный партнер, несомненно, оказывает токсичное и вредное влияние на вашу жизнь, и вы никогда не должны чувствовать ответственность за манипулятивное поведение других.
Вы можете увидеть выше обсуждение того, как могут выглядеть манипуляции в отношениях. Манипулировать кем-то — значит контролировать их или заставлять делать то, что кто-то хочет.Понимание различных форм манипуляции может помочь вам распознать это в ваших собственных отношениях, если это применимо, и побудить вас искать необходимую поддержку в форме терапии, группы поддержки или другими способами.
Как мне перестать манипулировать отношениями?
Хорошим первым шагом в изменении любого поведения является признание того, что вы участвуете в этом поведении. Если вы можете осознать, что у вас есть склонности к манипуляциям, значит, вы уже прошли полдела.Истинное желание измениться, чтобы не причинять боль другим, также является отличным признаком личного совершенствования. Теперь, когда вы распознали поведение, вы можете изменить его и начать развивать более здоровые модели поведения.
Важно помнить, что вы контролируете свое поведение, и помните, что сначала вам может быть трудно избавиться от старых привычек. Иногда люди повторяют действия, к которым они привыкли. Например, если вы были в агрессивных отношениях, когда манипулирование было частым явлением, вы могли бы перенести некоторые из этих поведенческих привычек в будущие отношения.То же самое иногда бывает и с теми, кто вырос в семьях, которые использовали тактику манипуляции.
Возможно, вы захотите поработать с профессионалом, например консультантом или терапевтом, чтобы выяснить, что мотивирует ваше манипулятивное поведение или склонности. Возможно, у вас проблемы с доверием или обязательствами, или, может быть, вы боретесь с общением или отказываетесь от контроля. Как бы то ни было, работа над собой и осознание того, как выглядит манипуляция, могут вам значительно помочь.
Как узнать, пытается ли кто-то манипулировать вами?
В токсичных отношениях манипуляции могут быть настолько обычным явлением, что их трудно идентифицировать.Однако манипулятивное поведение не ограничивается токсичными отношениями. Это также может происходить между друзьями или членами семьи или любыми другими отношениями, которые у вас есть в вашей жизни.
Вы можете прочитать признаки манипуляции, описанные в нашем руководстве, чтобы получить исчерпывающий список некоторых конкретных примеров манипулятивного поведения. Важно реагировать на манипуляции так, чтобы это было полезно для вас; постарайтесь не сопротивляться с большим гневом или собственными манипуляциями. Иногда лучше отстраниться от ситуации или разговора.
Каковы признаки манипулятивного человека?
Признаки манипулятивного мужчины такие же, как у манипулирующей женщины или манипулятивного человека любого пола. Манипулятивное поведение по своей сути контролирует; он включает в себя множество различных методов, чтобы убедить кого-то вести себя определенным образом. Это часто связано с токсичными отношениями или эмоционально оскорбительными людьми.
См. Наши предыдущие обсуждения признаков манипуляции, чтобы лучше понять некоторые примеры того, как это поведение может выглядеть на практике.
Что такое токсичные отношения?
Токсичные отношения — это отношения, которые постоянно вредны или негативны. Он может включать в себя множество негативных форм поведения, включая манипуляции, а также чувства страха, долга и вины. Сюда могут входить случаи злоупотреблений разного рода. Токсичные отношения могут казаться очень контролирующими, захватывающими и пугающими.
Ваш партнер или друг должен быть тем, кто приносит в вашу жизнь счастье, удовольствие и пользу.Если вы чувствуете, что близость к этому партнеру делает вас хуже, значит, он не выполняет роль, заставляя вас чувствовать себя любимой и оцененной.
Если вы страдаете от жестокого обращения любого рода или знаете кого-то, кто пострадал, всегда доступны ресурсы, такие как Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия (1-800-799-7233 для США), чтобы предоставить рекомендации и дополнительную поддержку. Помните, что токсичные отношения — это не ваша вина, и что бы токсичный партнер ни пытался вас убедить, проблема не в вас.
Как выглядит манипуляция в отношениях?
Манипуляция в отношениях, как правило, сосредоточена на разнообразном поведении и действиях, которые по своей природе являются контролирующими. Партнер, склонный к манипуляциям, может использовать разные техники, чтобы убедить вас действовать определенным образом или принимать решения, которые соответствуют его желаниям. Вы можете чувствовать себя бессильным или напуганным в ситуациях, когда вами манипулируют. Вы можете испытывать газлайтинг (термин газлайтинг означает манипулирование кем-то, заставляя его усомниться в его собственной реальности) или другие распространенные манипулятивные формы поведения.
Существует множество способов проявления манипуляции, и иногда они могут казаться безвредными или приемлемыми, исходя из социальных норм. Например, техника «ступня в дверь» относится к кому-то, кто манипулирует вами, заставляя выполнить великое задание, начав сначала с небольшого, более приемлемого задания. Эту технику можно использовать, чтобы заставить вас делать много одолжений, заставляя вас чувствовать себя обязанными быть лояльными или последовательными в своем стремлении помочь кому-то.
Может быть сложно идентифицировать манипуляции, когда на вас нападают.Не смущайтесь, если это так; он в буквальном смысле предназначен для необнаружимого контроля! Такие вещи, как контроль вашей личной информации, информации о личных финансах и т. Д., Также являются примерами тревожного поведения. Когда вы говорите кому-то о манипуляциях, это может быть использовано для того, чтобы убедить вас, что вы неправы.
Как всегда, если вы подозреваете, что стали жертвой токсичности и манипуляций в ваших отношениях, важно обратиться за необходимой вам помощью. См. Остальную часть нашего раздела часто задаваемых вопросов для более подробного обсуждения.
Каковы признаки плохих отношений?
Признаки плохих отношений совпадают с признаками токсичных отношений, как мы описали здесь в нашем руководстве. Отдельные случаи негативного поведения или незначительные ссоры в отношениях обычно не вызывают тревоги, но постоянное обидное поведение указывает на более серьезную проблему.
Все иногда ругаются. Но многие психологи указывают на «золотое сечение». Соотношение, которое нужно искать в отношениях и браке, составляет 5: 1.Это означает, что на каждого человека приходится пять положительных переживаний. Как это могло выглядеть? Может быть, вы с партнером поссорились из-за того, что опоздали на вечеринку. Это один негативный опыт. Но после этого ваш партнер берет на себя ответственность и приносит свои извинения. Вы говорите, что все в порядке. Ваш партнер покупает вам ваш любимый напиток, а вы делаете комплимент внешнему виду вашего партнера. Затем, когда вы допиваете напиток, вы приглашаете своего партнера танцевать и вместе танцуете под песню.Итак, пять положительных переживаний перевешивают отрицательный опыт. Конечно, идеально иметь соотношение лучше, чем пять к одному, и чем больше положительных впечатлений, как правило, тем лучше (хотя иногда пары жалуются на СЛИШКОМ много положительных переживаний, и они оба успокаиваются и больше не чувствуют, что растут как личности. ). Тем не менее, если соотношение положительного и отрицательного опыта опускается ниже пяти к одному, это обычно признак того, что отношения токсичны и могут закончиться разрывом или разводом.
Еще одним явным признаком токсичных отношений могут быть очень серьезные взлеты и падения. Возможно, вы не всегда ссоритесь, но когда вы ссоритесь, вы жестоки по отношению друг к другу, и один или оба из вас намеренно пытаются причинить другому вред словами, действиями или физическими атаками.
Обратите внимание на эти четыре основных знака:
1. Критика
Есть такое понятие, как конструктивная критика. Например: «Даже когда вы не работаете, постарайтесь позаботиться о себе, потому что это поможет вашему психическому здоровью, а когда вы счастливы, я счастлив.«Но критика становится проблемой, когда вместо того, чтобы указывать на негативные действия, вы критикуете его личность. Например, токсичный партнер может сказать:« От вас плохо пахнет ». Почему ты не принял душ? Ты отвратителен. Вы ленивы «. Контролирующий партнер может также контролировать вас своими действиями, а не только своими словами, отслеживая ваше местоположение, взламывая ваш телефон или выбрасывая ваши вещи, если они не согласны с вашими причинами их получения.
2. Презрение
Презрение означает, что вы говорите с кем-то свысока или думаете о нем как о нижестоящем.Это может быть кто-то, кто думает, что его партнер не такой умный, как он, поэтому он снисходительно отчитывает его. Партнерам важно быть равными и чувствовать, что их голос одинаково уважаем. Если один человек отвечает за отношения, один человек контролирует финансы или один человек выполняет всю работу по дому, это признак того, что все может быть нездоровым.
3. Оборона
У вас есть право защищаться, но есть проблема с чрезмерной защитой, особенно когда вы принимаете на свой счет определенные вещи, которые не были личной атакой.Обычно это происходит из-за личной неуверенности. Например, ваш партнер может сказать: «Пожалуйста, не оставляйте ваше мокрое полотенце на кровати», а вы ответите: «Никогда не позволяйте мне расслабиться! Я просто оставил полотенце там на минуту; затем я собирался повесь!» Это упрямство не дает вам возможности расти и, конечно же, не помогает вам и вашему партнеру преодолеть икоту или неровности дороги. Вы должны уметь общаться честно.
4. Обшивка стен
Остановка — это когда вы эмоционально закрываетесь и перестаете слушать.Это может означать, что вы блокируете кого-то и не разговариваете с ним день или несколько дней. Это может означать, что вы четко указываете, что не обращаете внимания на то, что они говорят. Вам и вашему партнеру необходимо слышать и понимать друг друга. Вы оба должны постараться спросить о вещах, которые волнуют других, даже если вас не интересуют одни и те же вещи. Вы оба должны прилагать усилия даже в небольшие моменты, например, спрашивая: «Как прошел ваш день?» или «Ты хорошо спал?»
См. «Как выглядит манипуляция в отношениях?» выше для некоторых примеров и рекомендаций по этой теме.
Как узнать, что мной манипулируют?
Люди не просто манипулируют другими, когда они находятся в романтических отношениях. Вы также можете манипулировать другими людьми в вашей жизни, будь то член семьи, начальник или кто-то еще. Существует ряд тактик манипуляции, на которые следует обратить внимание, если вы думаете, что вами могут манипулировать. Люди могут использовать тактику манипуляции, такую как бомбардировка любовью, чтобы заставить вас остаться. Любовная бомбежка — это когда кто-то бомбардирует вас любовью словами, подарками или другими способами, даже если обычно они плохо к вам относятся.Это нужно для того, чтобы запутать жертву и заставить вас остаться. Человек, склонный к манипуляциям, окутает вас любовью, чтобы вы поверили, что он глубоко заботится о вас и что все изменится. Человек, склонный к манипуляциям, может быть и часто остается пассивно-агрессивным. Если кто-то проявляет пассивную агрессию, чтобы манипулировать вами, он может сказать что-то неожиданное, грубое или злое, но недостаточно прямолинейное, чтобы вы могли это сказать. Часто люди не только используют пассивно-агрессивное поведение, но и сочетают пассивно-агрессивное поведение с газлайтингом.Например, кто-то может пошутить над вами или намекнуть, что он расстроен из-за вас, например, сделав грубые комментарии или сдерживая привязанность, и будет отрицать это, сказав: «Что вы имеете в виду? Я ничего не сказал о тебе! Ты сумасшедший; ты придумываешь что-то, несмотря на то, что оскорбляешь или унижаем тебя словами, если они пассивно-агрессивны. Игра в жертву обычна для тех, кто эмоционально манипулирует, будь то посредством пассивного агрессивного поведения или других тактик эмоционального манипулирования.Эта техника предназначена для того, чтобы люди почувствовали, что они делают что-то не так, чтобы манипулятивному человеку не пришлось брать на себя вину. Еще одна очень распространенная тактика манипуляции — эмоциональный шантаж. Люди, в том числе в романтических отношениях, используют эмоциональный шантаж, чтобы получить власть и получить от других то, что они хотят. Эмоциональный шантаж — это способ удержать кого-то эмоционально в заложниках, чтобы человек, склонный к манипуляциям, мог их контролировать. Это может быть сделано путем обвинения (например, «если бы вы были другим, наши отношения были бы идеальными») или другими способами, такими как обвинение или угроза жертве.Кто-то может использовать комбинацию тактик манипуляции. Осознание тактики манипуляции — это первый шаг к ломке стереотипов и освобождению.
Как выглядит эмоциональная манипуляция?
Эмоциональные манипуляции могут принимать различные формы. Кто-то может использовать газлайтинг, блокировку или молчаливое обращение, эмоциональный шантаж, эмоциональное принижение или умаление ваших собственных чувств, обвинение, пассивно-агрессивное поведение и многое другое в качестве тактики манипуляции.Человек, склонный к манипуляциям, может заставить вас поверить в то, что он руководствуется вашими интересами, хотя на самом деле он этого не делает, и может даже вести себя как совершенно другой человек перед другими, чтобы никто ничего не заподозрил.
Манипуляции могут серьезно и широко влиять на людей эмоционально. Последствия манипуляции для психического здоровья могут привести к симптомам депрессии, симптомам тревоги и использованию нездоровых механизмов преодоления трудностей. Если вы страдали от манипуляций или у вас есть психическое заболевание, такое как биполярное расстройство, расстройства пищевого поведения, расстройства личности, зависимость, СДВГ или посттравматическое стрессовое расстройство, вам может помочь поставщик психиатрических услуг, например, лицензированный консультант или терапевт.Следует рассмотреть множество различных видов терапии. Популярные виды терапии включают CBT, DBT, EMDR и ACT. В зависимости от ваших потребностей вы можете пройти индивидуальную терапию, консультирование пар, семейную терапию или групповую терапию. Если одна форма терапии или консультирования не работает для вас, знайте, что всегда можно сменить метод или поставщика.
Группы поддержки также могут быть полезны для тех, кто страдает биполярным расстройством, расстройствами пищевого поведения, расстройствами личности, зависимостью, СДВГ, а также жестоким обращением или манипуляциями.Вы можете найти группу поддержки рядом с вами, выполнив поиск в Интернете групп поддержки в вашем районе, которые сосредоточены вокруг проблемы, для которой вы хотели бы найти группу поддержки. Например, если вы хотите найти группу поддержки для тех, кто борется с алкоголизмом, вы можете ввести «группа поддержки алкоголизма рядом со мной». Вы также можете найти группу поддержки, которая встречается или общается в Интернете. Сообщество важно, но оно не заменяет психиатрическую терапию или лечение, поэтому не бойтесь обращаться за дополнительной поддержкой.
Если вы боретесь с зависимостью или расстройством, связанным с употреблением психоактивных веществ, важно найти медицинский центр, который может вам помочь. Вы можете найти лечебный центр, обратившись к своей страховой компании, обратившись к медицинскому или психиатрическому специалисту из вашей жизни, или выполнив поиск в Интернете. На веб-сайте Управления наркологической помощи и психиатрической помощи (SAMHSA) есть страница, на которой вы можете найти лечебный центр в вашем районе.
Как мне узнать, манипулирует ли мной муж?
Если вы заметили какие-либо признаки манипуляции или любую из тактик манипуляции, описанных в статье выше, в ваших отношениях, ваш муж вполне может манипулировать вами.Люди, которые манипулируют другими, обычно имеют скрытый мотив, будь то контроль над тем, как вы себя чувствуете, своим самовосприятием, восприятием вещей, которые происходят в отношениях, или чтобы контролировать вас. Тактика манипуляции или манипулятивная тактика используется не только теми, кто находится в романтических отношениях, или даже манипулятивными людьми в вашей личной жизни. Поп-культура и рекламодатели также используют тактику манипуляции, чтобы удержать ваше внимание в конкретном шоу или заставить вас купить продукт. Подобно тому, как рекламодатель может сказать вам, что вам нужен продукт, или намекает на то, что, если вы купите его продукт, ваша жизнь станет лучше, так и человек, склонный к манипуляциям, может манипулировать вами, чтобы поверить, что они вам нужны или что что-то ваша вина.
Как мне перестать манипулировать?
Общение с людьми, склонными к манипуляциям, может быть чрезвычайно трудным. То, как вы справляетесь с манипуляциями или манипулирующими людьми, будет варьироваться от ситуации к ситуации. В некоторых случаях подтверждение того, что вы считаете реальностью, может быть хорошим способом противостоять манипуляциям или манипуляциям со стороны людей. Часто это один из лучших способов справиться с манипулятивными людьми, потому что, по крайней мере, вы напоминаете себе, что правда. Установление границ и их соблюдение — еще один способ справиться с манипулятивными людьми.Иногда правда заключается в том, что единственный способ полностью избавиться от манипулирования собой или от воздействия манипулятивных людей — это дистанцироваться. В романтических отношениях это может означать уход или разрыв. Это один из лучших и единственных способов гарантировать, что вы сможете избежать злоупотреблений или манипуляций со стороны конкретного человека, полностью продвигаясь вперед. Конечно, если манипулятивные люди в вашей жизни — это члены семьи, с которой вы живете, кто-то, с кем вы являетесь одним из родителей, или другие люди, от которых вы еще не можете дистанцироваться, например, работодатель, вам, возможно, придется иметь дело с напоминая себе, что вы знаете, что правда, и вставайте, когда можете или когда это безопасно, до тех пор, пока вы не сможете выйти из ситуации.Также крайне важно заботиться о собственном психическом здоровье. Знание признаков манипуляции и понимание причин, по которым люди манипулируют другими, может помочь вам не стать жертвой манипуляций и газлайтинга. Хотя манипуляции не оставляют физических шрамов, они, несомненно, могут оставить эмоциональные. Чтобы избавиться от манипуляций, манипуляций с людьми или манипулятивных тактик, может оказаться полезным обращение за помощью к специалисту по психическому здоровью, например к психологу или терапевту. Поищите в сети лицензированных поставщиков услуг по охране психического здоровья на ReGain или найдите поставщика рядом с вами, чтобы найти специалиста, который соответствует вашим потребностям.
Признаков манипуляции и что с этим делать
Скорее всего, вы встречали в своей жизни человека, демонстрирующего токсичные качества. Не менее велика вероятность, что вы все еще помните, что они заставили вас чувствовать.
Тогда вы, возможно, поняли, что этот «друг» или член семьи был никудышным (слава вам — это непросто, и не у всех есть на это силы).
Но часто бывает трудно отличить чувства любви и дружбы от чувства вины и манипуляции.Люди-манипуляторы действительно хороши в том, чтобы целенаправленно сбивать других с толку.
Мы обратились к Нэнси Ирвин, психиатру из реабилитационного центра Seasons в Малибу, Калифорния, а также к автору, терапевту и выжившей задирам Шеннон Томас, LCSW, чтобы помочь нам определить людей в нашей жизни, которые могут причинить больше вреда. чем хорошо, и узнайте, как мы можем отделиться от них.
Чтобы очистить нашу жизнь от токсинов, нам сначала нужно уметь понять и определить человека с токсичными качествами.
Они похожи на всех, разговаривают, как все, и могут даже прятаться в вашей группе дружбы, вашей семье или ваших романтических отношениях.
«Люди с токсичными качествами — искусные манипуляторы, искусные лжецы и великие актеры», — говорит Томас. «Они могут прятаться везде».
Один из способов идентифицировать человек, как это то, что uuuuuuuuuuugh ощущения после того, как тусуется: Каждый раз, когда вы говорите с ними, вы чувствуете себя исчерпали, эмоционально истощена, и отрицательный.
Всегда есть что-то с этим человеком. И вы не всегда сможете его точно определить.
Ирвин описывает человека с токсичными качествами как любого, кто оскорбляет, не поддерживает или нездоров в эмоциональном плане — того, кто в основном подводит вас больше, чем поднимает.
«Вы можете начать чувствовать себя зависимым от него или нее за их мнение, сомневаясь в своем», — говорит она.
«Они могут истощать и оставлять вас эмоционально подавленным», — говорит Томас. «Они хотят, чтобы вы пожалели их и взяли на себя ответственность за все их проблемы — а затем исправили и эти проблемы.”
Если у вас есть брат или сестра, которые манипулируют вами и причиняют вам вред, мы нашли несколько способов справиться с этим.
«Лучшая мера — это увидеть, как вы себя чувствуете после взаимодействия с кем-то. Наши физические и эмоциональные реакции на людей — наши лучшие индикаторы», — говорит Томас.
Она отмечает, что вам следует подумать, стали ли вы более напряженными, взволнованными или злыми после того, как увидели этого человека, написали ему текстовые сообщения или поговорили с ним по телефону.
Другие признаки, на которые следует обратить внимание, по словам Томаса, включают:
- Осуждение: Человек может постоянно осуждать вас и других.
- Навязчивая потребность: Они создают огромную нагрузку на ваше время и энергию.
- Denialist: Они отказываются брать на себя ответственность или извиняться за свои действия.
«Это может быть кто-то, кто чрезмерно употребляет наркотики или выпивает, лжет или просит вас солгать для него, контролирует или регулярно умаляет то, что вы делаете», — говорит Ирвин.
Она также говорит, что жизни людей с токсичными качествами часто не хватает финансовой, профессиональной, физической, личной или межличностной стабильности.
По сути, им может быть очень трудно установить контроль над своей жизнью, разумом и отношениями, поэтому они пытаются оказывать власть над другими вредными способами.
Даже родители могут оказывать токсическое воздействие на своих детей, и все равно можно избавиться от них, если их присутствие вредно.
«Люди, которые демонстрируют токсичные качества, также могут влиять на все сферы нашей жизни, и мы часто не замечаем этого, пока не становится слишком поздно», — говорит Томас.
«Мы извиняемся перед ними.Мы верим в ложь, которой они нас кормят, и усваиваем ее. А это, в свою очередь, влияет на то, как мы относимся к себе и своей ценности.
Если они обладают токсичными качествами, человек может получать удовольствие от того, что лишает нас радости того, что мы когда-то любили, например, работы, дружбы, хобби и даже себялюбия ».
Ирвин соглашается и добавляет, что они могут вызвать странные изменения в поведении.
«Если вы чувствуете себя неуслышанным или невидимым, и в конечном итоге вас используют или заставляют делать что-то необычное, значит, на вас могут повлиять токсичные качества человека», — говорит она.
«Они могут заставить вас сомневаться в себе или делать то, что вы обычно не делали бы — вы можете почувствовать желание« быть крутым », соответствовать или получить их одобрение.
Каждый случай индивидуален, но люди с токсичными качествами могут негативно влиять на других, манипулируя ими, чтобы они что-то делали ».
Люди с токсичными качествами сеют хаос везде, где они ходят, благодаря своим негативным привычкам, которые включают:
- использование других
- ложь
- воровство
- контроль
- критика
- запугивание
- манипулирование
- создание драмы
Самые вредные дело в манипуляции в том, что вы не понимаете, что это происходит.
«Многие люди не знают, что ими манипулируют, пока не становится слишком поздно», — говорит Ирвин. «Вы знаете, что вами манипулируют, когда вы начинаете делать, говорить или верить в то, что служит им , а не вам».
Здоровые люди воодушевляют вас и дают вам возможность быть лучшими. Манипуляторы говорят людям, что они знают, что для вас лучше, и используют это как инструмент, чтобы подавить вас.
Так каковы же красные флаги — реальные, конкретные признаки того, что кто-то нами манипулирует? Томас разбивает его на следующие три категории.
1. Игра в поиски виноватых
Человек с токсичными качествами не будет извиняться за болезненные ситуации, в которые он вас поставил. Он постоянно находит способы заставить вас отвечать за свои действия.
Например, вспомните ту рождественскую вечеринку, когда Салли МакТоксикКуалтис напилась, выставила себя в жопу и испортила всю ночь — а затем обвинила вас в том, что вы не наблюдаете за ее потреблением алкоголя?
(Рабочие места тоже могут быть токсичными. Следите за собой.)
То же самое относится к отвратительному менталитету «посмотри, что ты заставил меня сделать», который преследует оскорбительные отношения — обвинение партнера в разжигании эмоций или мотивации любого насилия , а не брать на себя ответственность за насилие.
2. Изоляция
Заметили ли вы, что больше не проводите время с другими людьми? Ядовитый человек потребует от вас полного внимания и будет стыдить вас, если он почувствует, что вы не уделяете ему достаточно внимания.
Например, John McToxicQualities (не имеющий отношения к Салли) монополизирует все ваше время до такой степени, что он приходит в ужас, когда видит в социальных сетях, что вы проводите время с другими друзьями без него.
Затем вы понимаете, что проводите почти все свое свободное время с этим человеком и забыли, как выглядят ваши другие друзья. Нехорошо.
Люди, которые вам подходят, также признают, что в вашей жизни есть другие люди и занятия, которые имеют значение.
Расставание с подавляющими или истощающими отношения — это не сдача, это взросление.
Вот почему иногда сдаваться — это хорошо.
3. Хождение по яичной скорлупе
Люди с токсичными качествами преуспевают в том, чтобы держать вас в напряжении и использовать для этого эмоциональные всплески.
Вы никогда не знаете, в каком настроении они будут, и вам нужно следить за тем, что вы говорите вокруг них.
В противном случае вы получите 15 текстовых сообщений о мухе слона или проблеме, которая проявляется в виде горы, а также подробный список всех причин, по которым вы ужасный человек, ваша карьера никуда не денется, и вы не так хороши, как они.
Возможно, у вас есть друг, такой как Шон МакТоксикКьюэлти, который не умеет вести обычную тусовку.
Каждый раз, когда видишь его, возникает целая эмоциональная сцена. Он поднимает проблему, которую вы вызвали или должны решить, или вовлекает вас в изматывающий обмен мнениями, который вызывает у вас стресс и заставляет сомневаться в себе и своем характере.
(Чтобы уточнить, название McToxicQualities не является точным способом определения токсичности. Но друг, который вызывает вышеупомянутые проблемы, скорее всего, будет токсичным человеком.)
Хорошо, теперь мы знаем, как выглядит токсичный человек и как они манипулируют нами.
Как, eff , мы убираем их из нашей жизни и не становимся жертвой манипулятивных игр с ними и кем-то еще, как они?
Вам нужно сменить номер и получить новый адрес электронной почты? Не совсем — если вы не подвергались насилию, но вам нужно установить границы, пока вы не сможете полностью прекратить общение с ними.
Томас рекомендует начинать с отстраненного контакта, что означает, что у вас все еще есть случайные взаимодействия, но из нового эмоционального состояния.
«Чтобы избавиться от токсичного человека, нужно установить границы», — говорит она.
«Например, вы не можете сразу перезвонить токсичному человеку, а вместо этого подождите 30 минут, чтобы перезвонить». Это может помочь вам справиться с тревогой, когда вы не прыгаете, когда вам говорят прыгать.
«Лучший способ избавиться от токсичного человека — использовать бесконтактный », — говорит Томас.
«Несмотря на то, что этот путь имеет свой собственный набор проблем, после того, как токсичность устранена и пыль осела, отсутствие контакта — наиболее конкретный способ двигаться вперед и прочь от токсичного человека».
Ирвин рекомендует отойти на некоторое расстояние, прежде чем начинать сужать контакт, отмечая, что это труднее, если этот человек является вашим нынешним партнером или бывшим партнером, от которого у вас есть дети.
«Если они сослуживцы, возможно, вы перейдете в другой отдел или офис подальше», — говорит она.«Возможно, вам потребуется поговорить с HR.
Если они брат или сестра, вы можете попробовать семейную терапию и установить границы. Если они бывшие, потеряйте свой адрес электронной почты / номер телефона ».
Иногда легче сказать, чем сделать, поскольку люди не любят терять контроль, если обладают токсичными качествами. Но эти первые шаги важны для восстановления вашей жизни.
Мы составили простой двухэтапный процесс удаления друзей из вашего круга, если они оказывают токсическое воздействие.
Устранение токсичности из вашей жизни — только часть битвы.Вам также нужно дать себе время, чтобы подлечиться.
Даже несмотря на то, что с ваших плеч будет снята значительная тяжесть, в эти отношения нанесен большой эмоциональный (а иногда и физический) ущерб.
Вам нужно пространство не только от человека, который причинил боль, вам нужно пространство от самих событий, а это требует времени.