Здоровая атмосфера в коллективе — советы по созданию, инструменты

Бизнес начинается с достойной идеи. Но то, как он будет развиваться, зависит от многих дополнительных факторов. Решающее значение имеет атмосфера в коллективе.

Когда персонал работает одной слаженной командой, стремясь к высоким общим целям, компания прогрессирует, крепнет и процветает. Если же сотрудники раздражительны, враждебно относятся друг к другу, часто конфликтуют, не хотят вкладывать усилия в достижение совместных задач, это неизбежно сказывается на результатах и ухудшает KPI компании. Чтобы не допустить подобного, руководитель обязан выстраивать и поддерживать здоровую внутреннюю атмосферу. Что нужно делать и какие меры предпринять – расскажем в нашей статье.

Оценка микроклимата и основные факторы влияния

Для начала следует выяснить, что происходит в ваше команде в данный момент: какие преобладают эмоции, переживания и настроения, случаются ли конфликты, присутствует ли понимание общей цели компании и стремление ее реализовать.

Получить информацию можно несколькими способами:

1. На общих собраниях.
2. В процессе личных бесед с отдельными сотрудниками.
3. С помощью анонимного анкетирования.

Анализ желательно выполнять регулярно, поскольку множество факторов могут резко изменить текущую ситуацию. На рабочую обстановку влияют:

• групповая совместимость. Сотрудники оперируют собственными базовыми понятиями и общими представлениями, выполняют конкретную задачу. Однако слаженная командная работа строится на эмоциональном единстве, разделении ценностей компании. Если персонал говорит на разных языках, не достигает компромисса в простых вопросах, не понимает главных целей – обстановка не позволит делать работу эффективно;
• характер деятельности. Каждой должности в компании характерны особенности – эмоциональная насыщенность, монотонность, повышенная ответственность, наличие стресс-факторов. Все это сказывается на социально-психологическом микроклимате;
• уровень удовлетворенности работой. В идеале работа вызывает интерес, приносит чувство удовлетворения, собственной значимости, дает возможность профессионального развития. Для поддержания благоприятной атмосферы необходимо своевременно реагировать на потребности команды: внедрять эффективные системы материальной и нематериальной мотивации, уделять внимание обучению, поощрять инициативность, стремление к карьерному росту. Иначе энтузиазм в коллективе быстро поутихнет;
• условия труда. Для получения максимальной отдачи стоит обеспечивать сотрудников комфортным, специально оборудованным рабочим местом. Некачественное освещение, посторонний шум, духота – источник стресса и раздражительности сотрудников. С понятием здоровой атмосферы это несовместимо;
• стиль руководства. Формированию нормального микроклимата способствует демократический стиль управления, при котором отсутствует навязывание решений, преобладают дружеские, доверительные взаимоотношения, одинаково ценятся члены коллектива. Попустительский и авторитарный стили приводят к низкой продуктивности, появлению враждебности, зависти, недоверия;

График стилей управления персоналом 

• нюансы глобальной и локальной микросреды. Дополнительно на обстановку влияют стабильность в политических и экономических сферах общества, социальное и психологическое благополучие участников команды. Играет роль структура организации, возможность участвовать в планировании и принятии решений, исключение функционально-ролевых противоречий.

При нормальном внутреннем микроклимате сотрудники довольны условиями труда и размером материального вознаграждения, настроены на результат, разделяют единые цели, поддерживают и уважают коллег, замечают перспективы роста, строят долгосрочные планы. Проблемы по любому из пунктов – признак того, что пора принимать соответствующие меры.

6 шагов к здоровой атмосфере в коллективе

Помимо очевидных вещей, к которым относится разработка эффективной мотивационной системы, обустройство рабочего места, контроль за выполнением командных правил и внутреннего регламента, стоит обратить внимание на несколько важных деталей. Рекомендуем обязательно применить на практике следующие советы.

Совет №1: Трансляция командных ценностей

Объедините команду общими ценностными ориентирами, обозначив ключевые правила, философию, нормы, принципы и традиции компании.

Сотрудники должны ощутить командный дух, стать частью слаженного механизма. Делайте акцент на вдохновляющих целях. Объясните, что каждый член коллектива делает собственный вклад в их достижение.

В качестве целей нужно использовать оптимистичные, задающие светлую тональность формулировки. Вместо приевшихся фраз «качественные услуги», «лучший сервис» и «индивидуальный подход» транслируйте значимые ценности:

• изменение настроений в обществе;
• повышение престижности профессии;
• выведение услуг на новый уровень;
• популяризация ЗОЖ и профилактики заболеваний;
• фокусировка на значимости семьи, безопасности, здоровья.

Высокие цели и объединяющие принципы – наилучшая мотивация, не зависящая от взглядов и убеждений разных сотрудников.

Если кто-то в команде не разделяет ценностных ориентиров, навязывает скептический и пессимистичный настрой, следует определить причины и поставить его перед выбором, порекомендовав изменить отношение. Позиция пессимистов меняется довольно редко: при отсутствии желания идти на контакт лучше сразу распрощаться. Таких сотрудников называют «ядовитыми» или «токсичными»: обычно они приносят вред, подрывают нормальную атмосферу в коллективе.

Совет №2: Четкое распределение ролей в команде

Один из главных факторов, провоцирующих серьезный стресс на работе – режим многозадачности. Когда сотрудник выполняет множество задач в ограниченных временных рамках, зачастую это снижает продуктивность, негативно отражается на результатах и внутреннем микроклимате. Чтобы исключить проблему, необходимо распределить роли в команде.

Универсальных специалистов, хоть это и выгоднее, быть не должно. Разграничьте зоны ответственности, закрепите за каждым сотрудником определенный круг задач:

1. Бухгалтерский учет, оформление товарных накладных, кадровый учет – обязанности бухгалтера.
2. Ведение переговоров с поставщиками, закупки, отслеживание поставок, оформление сопроводительных документов, проверка качества товара – за менеджером по закупкам.
3. Формирование ассортиментного ряда, анализ спроса и статистики продаж – за категорийным менеджером.
4. Создание контента – задача контент-менеджера, копирайтера, SEO-специалиста.
5. Привлечение и удержание клиентов – обязанность интернет-маркетолога.
6. Обработка заявок и звонков, консультация покупателей – за менеджером по продажам.
7. Техподдержка сайта – за системным администратором и программистом.

В условиях четкого распределения функций работа делается гораздо эффективнее. Отсутствие стресс-факторов, связанных с режимом многозадачности, положительно сказывается на командной атмосфере.

Совет №3: Создание внутренней зоны комфорта

Бытует мнение, что для покорения высот нужно выходить из привычной зоны комфорта. Это не всегда действует в рамках коммерческой организации. Для качественной реализации задач

сотруднику необходима не эмоциональная встряска, а комфортная благоприятствующая атмосфера.

Речь не только о нормальных санитарно-гигиенических условиях и оборудованном рабочем месте: важен и психологический комфорт. Постарайтесь не выводить подчиненных из зоны удобства, а создавать ее:

• выражайте признательность;
• поощряйте творческую инициативу, желание развиваться в профессиональной отрасли;
• отмечайте вклад сотрудников в общее дело на собраниях;
• благодарите за креативные идеи, решение сложных, нестандартных ситуаций;
• ставьте ударение на ценности рядового сотрудника для компании.

Какой способ мотивации персонала самый эффективный? 

Дополнительным преимуществом будет отдельная, комфортабельная зона для отдыха в офисе, где сотрудники смогут отдохнуть на перерыве, спокойно пообедать, попить чай, кофе.

Совет №4: Поощрение взаимопомощи и дружеских отношений

По сравнению с напряженной и официальной обстановкой дружественная атмосфера лучше способствует достижению целей, помогает установить полное взаимопонимание между коллегами и в разы повышает результативность труда. Это подтверждено статистикой.

Дружественную атмосферу формируют:

• взаимопомощь;
• терпимость к недостаткам коллег;
• налаженная система коммуникации;
• работа в команде;
• совместный отдых;
• общие интересы сотрудников.

Создавайте и поддерживайте условия для сотрудничества, в которых члены коллектива стремятся к общему результату. Личные цели и амбиции переводите на второй план:

• пресекайте попытки подняться по карьерной лестнице за чужой счет;
• исключайте жесткую конкуренцию в команде;
• сочетайте сильные качества отдельных специалистов;
• культивируйте взаимопомощь;
• одобряйте совместное времяпровождение.

Разъясняйте новичкам ценности компании, помогайте влиться в коллектив, стать командными игроками. В дружественной атмосфере, где энергия направлена в единую цель, испытывается меньший стресс и происходит не менее быстрый карьерный рост.

Совет №5: Оперативное решение конфликтов на языке бизнеса

Внутренние конфликты снижают эффективность работы компании. Поэтому решать их нужно оперативно и своевременно. В данном случае уместен строго деловой стиль, язык бизнеса. Лишние эмоции следует отключать с помощью примитивных психологических приемов: пятиминутная пауза, глубокий вдох-выдох.

Посадите конфликтующих за стол переговоров:

• выступайте независимым регулятором;
• выясните причину противостояния;
• поочередно выслушайте участников конфликта, не позволяя перебивать оппонента;
• обозначьте последствия конфликтной ситуации;
• обсудите риски предложенных идей, найдите взаимовыгодные компромиссы;
• возложите ответственность за решение проблемы на конфликтующих членов команды;
• при отсутствии прогресса примите решение самостоятельно.

Разногласия случаются в любом коллективе. Чтобы их минимизировать, важно тщательно и осознанно подбирать персонал. Учитывайте индивидуальные особенности сотрудников, старайтесь находить подход, понимать и принимать подчиненного. Составьте возможные сценарии конструктивных переговоров.

Совет №6: Здоровое отношение к ошибкам

Ошибок в работе практически невозможно избежать. Ошибиться может и руководитель, и обычный кладовщик или курьер. Нужно относиться к этому с пониманием: обсуждать и признавать случившиеся проколы, анализировать, делать соответствующие выводы. В большинстве случаев при правильном подходе ошибки легко превращаются в опыт, позволяющий улучшить работу и достичь положительных изменений в компании.

Дополнительные инструменты воздействия на микроклимат

В дополнение к предложенным методам стоит внедрить в компании следующие принципы:

1. Информационная открытость. Исключайте тайны, скрытность и размытые формулировки, порождающие напряженную, гнетущую обстановку в команде. Не оставляйте почву для сплетен: обсуждайте текущую ситуацию, планы и нововведения честно, открыто. Привлекайте персонал к диалогу.
2. Рука на пульсе команды. Поддерживайте обратную связь с персоналом, спрашивайте об условиях работы и желаемых изменениях, интересуйтесь возникающими сложностями и проблемами.
3. Адаптация к текущей реальности. Учитывайте актуальные события в мире, ищите способы поддержки команды в кризисной обстановке. Предоставляйте возможность удаленной работы, оплачивайте обучающие онлайн-занятия, своевременно выдавайте заработную плату и бонусы.

Заключение

Благоприятная атмосфера в команде – многоаспектное понятие. Одни предпочитают держать дистанцию, общаясь на исключительно деловые темы, другим комфортнее в дружеской доверительной обстановке. Главная задача руководителя – отыскать «золотую середину», гармонизировать отношения между коллегами, суметь направить усилия на общий, приоритетный для компании результат. Многие специалисты утверждают: здоровая, располагающая к работе атмосфера важнее уровня дохода и возможности карьерного роста.

Атмосфера в рабочем коллективе

Чтоб с удовольствием ходить на работу, важно, чтобы атмосфера в коллективе была благоприятной. Конечно, требования к ней могут быть разными. Кому-то комфортнее держать дистанцию в общении с коллегами и поддерживать исключительно деловые отношения. Для кого-то важно быть друзьями, общаться не только в пределах рабочих процессов, но и проводить вместе свободное время. Кроме того, атмосфера в коллективе – понятие многоаспектное. Колебаний в общем рабочем настроении не избежать, однако каждый может дать оценку обстановке, существующей на рабочем месте. HeadHunter Украина поинтересовался у пользователей сайта, как же они оценивают атмосферу в своем коллективе.

54% респондентов считают атмосферу в своем коллективе дружеской. Четверть участников опроса отметили, что она напряженная. 12% склоняются к тому, что в их компании царит официальная обстановка. О враждебности в коллективе сказали только 3% опрошенных.

Кроме того, по мнению части респондентов, атмосфера для разных людей может быть разной: к кому-то относятся нейтрально или по-дружески, а к кому-то – враждебно. Также отмечалось, что отношения в коллективе слишком доверительные, а кто-то характеризовал обстановку как неофициальную, но в то же время напряженную, в том числе из-за наличия сплетен.

Параллельно с общей атмосферой в коллективе респонденты также оценили уровень конкуренции. В половине компаний, где работают опрошенные, довольно низкая конкуренция. Об умеренном уровне конкуренции сообщили 35% респондентов. Причем о более низкой конкуренции заявляют респонденты, работающие, по собственному определению, в дружеских коллективах. А в коллективах с враждебной атмосферой участники опроса чаще сообщали о высоком уровне конкуренции.

Если же говорить о факторах, влияющих на формирование дружественной атмосферы в коллективе, то, по словам респондентов, в ТОП-3 входят: взаимопомощь, хорошо налаженная коммуникация, работа в команде. Менее распространенными вариантами ответов были: терпимость к недостаткам коллег (35%), общие интересы сотрудников (31%) и совместный отдых (14%). Также среди других вариантов респонденты отмечали важность четко прописанных обязанностей и справедливое профессиональное управление.

Атмосфера в коллективе – явление довольно изменчивое. В трудный для человека день она может быть напряженной. Бывает и так, что появляются конфликты, и на некоторый период обстановка становится даже враждебной. Более того, каждый оценивает отношение к себе, поэтому ситуация в одной и той же компании может расцениваться в зависимости от ситуации: и как дружеская, и как антагонистическая. Вообще, колебаний в атмосфере рабочего коллектива не избежать, но все стремятся к тому, чтобы она все же была благоприятной и хотелось идти на работу.

Кстати, как показывают предыдущие исследования grc.ua, для подавляющего большинства людей не только любимые вещи создают благоприятную атмосферу на работе. Большое значение имеют теплые отношения в коллективе. Лишь для 10% опрошенных атмосфера в компании и особенности взаимодействия ее сотрудников не имеют особого значения. Украинцы обустраивают рабочие места цветами и фотографиями

Данные были получены в результате опроса, проведенного Исследовательским центром Международного кадрового портала grc.ua в ноябре 2017 года. В опросе приняли участие 840 респондентов из разных регионов Украины.

Атмосфера в коллективе и в бизнесе. www.prostoy.ru

«Хорошее управление исключает наличие плохих взаимоотношений», – Тимо Санталайнен (финский консультант в сфере управления).

Работа занимает значительную часть нашей жизни, поэтому многие люди хотят, чтобы атмосфера в офисе была комфортной. От психологического климата в коллективе напрямую зависит эффективность коллективной работы сотрудников над проектами и межличностных коммуникаций коллег. Для многих работников хорошие взаимоотношения с коллегами и положительные эмоции оказываются важнее перспектив карьерного роста и большего материального вознаграждения за труд. Поэтому атмосфера на работе должна быть доброжелательной, чтобы люди утром торопились на работу, а вечером не очень хотели идти домой.

В любом коллективе периодически могут возникать конфликты, однако, если они происходят слишком часто, то это чревато негативными последствиями для организации. Нездоровая атмосфера в коллективе приводит к снижению работоспособности и мотивации персонала, увеличению текучести кадров и уменьшению прибыли. И в этом вина менеджера по управлению персоналом.

Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе полностью зависит от личностных качеств менеджера и выбранного им стиля управления персоналом. Многие менеджеры ищут эффективные пути решения данного вопроса, разрабатывают системы мотивации персонала, для того чтобы создать доверительную атмосферу на рабочем месте, сплотить коллектив и тем самым повысить эффективность коллективной работы. Выбрав демократический стиль управления, менеджер сможет создать в организации особую творческую атмосферу, в которой работники в полной мере смогут раскрыть свой потенциал и таланты в процессе коллективной работы над проектом.

Очень часто задачи, связанные с управлением персоналом, требуют обработки больших объемов информации и отнимают у менеджера много сил и времени. Система управления персоналом «Простой бизнес» позволит автоматизировать функции менеджера связанные с учетом, подбором персонала, планированием коллективной работы, мотивацией персонала и другие, создав в организации атмосферу доверия и сотрудничества в коллективе, необходимую для развития персонала.

С системой «Простой бизнес» менеджер сможет делегировать свои полномочия подчиненным и обеспечить согласованность общих действий работников, предоставив им значительную степень свободы. Попробуйте бесплатную версию программы для налаживания здоровой атмосферы в коллективе.

Попробовать бесплатно

Как создать положительную атмосферу в коллективе

Люди теряют мотивацию, становятся рассеянными, неуверенными. Мы можем чувствовать, что мы сами влияем на то, какое удовольствие мы получаем от работы. И у нас есть для этого намного больше возможностей, чем мы можем подумать. Как показывают исследования, позитивное мышление имеет далеко идущие потенциальные возможности для укрепления не только психологического благополучия, но и для достижения высоких результатов на рабочем месте.

Позитивная психология исследует и пытается понять то, что является «правильным» в нашей жизни. Она смещает акцент на опыт, который помогает нам создать положительный фундамент, чтобы мы могли решать вопросы и проблемы. Психологические ресурсы надежды, веры в собственный силы, стойкость и оптимизм, может влиять на то, как мы относимся к нашим повседневным рабочим будням. Эти ресурсы, которые вместе образуют конструкцию психологического капитала, непосредственно влияют на наше поведение.

Менеджеры, руководители команд или сами работники принимают активное участие в создании более позитивного рабочего места, тем самым доказывая, что они являются достойной инвестицией. Найдите минутку, чтобы проанализировать свои собственные психологические ресурсы, а также других людей вокруг вас. Как вы считаете, способны ли вы удовлетворить требования вашей рабочей жизни? Чувствуете ли вы, что команда обладает инструментами для решения задач, которые стоят перед вами на работе? Насколько ваша команда чувствует себя уверенной в своих силах? Что необходимо изменить, чтобы создать более благоприятную среду?

Вот несколько идей для создания более позитивного рабочего места. (Они очень простые, но, как показывает практика, о них нужно напоминать.)

1 .Выражайте благодарность

Признание вклада других является мощным мотиватором. Я видела многих талантливых людей, которые очень хотели уйти из организации просто потому, что они не чувствовали, что их ценят. Регулярная благодарность демонстрирует уважение к этому человеку. Помните это простое слово – «спасибо» — которое имеет огромное значение для счастья на работе и дома.

2. Используйте любую возможность, чтобы согласовать работу со своими силами

Использование наших сильных стороны на рабочем месте является ключом к развитию уверенности в себе. Для этого необходимо постоянно общаться с членами своей команды, чтобы оценить, насколько задействованы их навыки. И сделайте все возможное, чтобы в вашей повседневной работе были задействован все сферы, в которых вы преуспеваете. Но когда в центре оказываются ваши слабости, тогда работа превращается в неприятный опыт.

3. Цените работу других

Вы можете не соглашаться с каждой идеей или планом, который вам предлагают, однако уважение к труду других является обязательным. Мы все упорно трудимся, поэтому не лишайте других чувства удовлетворения от их работы.

4. Общайтесь, даже если это может быть сложной задачей

Кроме публичных выступлений мы еще очень боимся сложных бесед. Тем не менее, основой счастливых рабочих мест являются открытые, дипломатические переговоры. Поэтому, если вы сомневаетесь, стоит ли делиться чем-то важным, или вы пытаетесь избежать конфликта, подумайте дважды, прежде чем уйти от проблемы.

5. Улучшайте обратную связь

Она имеет решающее значение для нашей рабочей жизни. Однако мы должны помнить, что у нас разные требования к обратной связи, и мы по-разному воспринимаем одну и ту же информацию. Вы должны быть осведомлены об индивидуальных различиях между членами команды.

6. Будьте устойчивы к негативной информации

Мы имеем свойство зацыкливаться на негативе. Часто мы бываем одержимыми целью выполнить или воплотить в жизнь то, что уже однажды не получилось. Научитесь быть стойкими путем переориентации своей энергии на успехи, когда вы чувствуете разочарование или оказываетесь в стрессовой ситуации.

7. Практикуйте «гибкое» мышление

Когда вы работаете над новым заданием, не забудьте изучить потенциальные препятствия, а также пути их эффективного преодоления. Благодаря этому вы сможете чувствовать себя более уверенно в ежедневном рабочем «хаосе».

8. Делайте и отмечайте маленькие шаги, которые ведут к успеху

Мы часто ориентируемся на высокие, масштабные цели, для достижения которых необходимо большое количество времени. Но не забывайте на этом пути отмечать и маленькие победы, чтобы поддерживать боевой дух и заинтересованность команды.

А как вы создаете положительную атмосферу на своем рабочем месте?

3 шага к здоровой атмосфере в компании — Рамблер/спорт

Чтобы ваши сотрудники не шли на работу как на каторгу, важно установить в компании здоровую атмосферу. Как это сделать с помощью трех шагов, порталу HR-tv.ru рассказала Елена С тарочкина, специалист по профориентации, психолог.

Для меня важно, что бы моя команда работала позитивно и с удовольствием, чтобы сотрудники искренне любили работу, которой мы все вместе занимаемся. На мой взгляд, это помогает взрастить в коллективе чувство преданности компании, команде и делу, которое нас всех объединяет.

На самом деле, создание крепкого и дружного коллектива – задача не такая сложная, как может показаться. В этом деле главные факторы: постоянство и системный подход. Тем не менее, мы можем рассмотреть основные ингредиенты успеха команды.

Шаг 1. Трансляция стандартов

Здоровая атмосфера в коллективе во многом зависит от руководителя. Ведь, как известно, рыба гниет с головы. Но и качество жизни внутри коллектива тоже зависит от нее. Мозг команды – ее руководитель, лидер. Он руководит своей командой как дирижёр оркестром. Поэтому можно с уверенностью сказать, что каждое его движение со временем будет иметь последствия для команды.

Из этого вывод: руководителю необходимо задуматься над тем, что именно он транслирует своей команде. Если он транслирует хамство, неуважение, раздражительность, то, скорее всего, вместо здоровой атмосферы в коллективе будет присутствовать напряженность.

Шаг 2. Любовь к делу У каждого руководителя есть мечта: чтобы его подчиненные не просто исполняли некий функционал, но и искренне любили свою работу. Отсюда вывод: необходимо сплотить коллектив для того, чтобы каждый отдельно взятый сотрудник был предан общему делу и чувствовал максимальный комфорт на рабочем месте. Задача заключается в том, чтобы создать в коллективе атмосферу взаимного доверия – между всеми членами команды.

Тогда сотрудники начнут чувствовать себя частью команды, что обязательно скажется на эффективности работы в целом. В достижении этой цели помогут разные методы, один из них – проведение корпоративных мероприятии. Цель такого рода мероприятий – создание условий для неформального общения между работниками компании.

Что может дать корпоратив? Завязывание приятельских отношений внутри команды, повышение командного духа. Именно на корпоративах люди перестают воспринимать своих коллег в качестве соперников, а у руководителя есть возможность оценить другие качества характера своих подчиненных и показать себя чуть больше «простым человеком», а не начальником. Все это ведет к созданию единой команды.

Шаг 3. Дружеские отношения

Все сотрудники в той или иной степени похожи на своего начальника. Это нормально! Если сотрудник до сих пор в составе команды, значит, он научился в этом коллективе не только жить, но где-то выживать. Адаптация в данном случае идет рука об руку с тем, что он знает, как «угодить» своему начальнику.

И плохого в этом ничего нет: человек заинтересован в том, чтобы задержаться на своем рабочем месте. К тому же, психологами давно установлен тот факт, что нам свойственно подражать тем людям, которые нам нравятся, и которым мы хотим понравиться.

При этом и руководитель должен, в каком-то плане, стараться «угодить» своим подчиненным. В чем это выражается? Надо научиться поддерживать со своими сотрудниками контакт и попытаться найти к каждому индивидуальный подход.

У всех ваших подчиненных есть свои интересы и увлечения. По своему опыту я знаю, что не всегда можно мотивировать сотрудника общей программой поощрения – нужен индивидуальный подход: здесь помогут знания о том, чем человек живет помимо работы. А для этого необходимо сближаться со своими подчиненными, искренне проявляя интерес к их жизни, увлечениям, семье и т.д.

Я уверена, что руководителю можно и нужно поддерживать со своими подчиненными дружеские отношения, ведь именно это и создает основу здоровой атмосферы в коллективе.

Составляющие психологического климата рабочего коллектива

Известно, что рабочие коллективы, независимо от рекомендаций, предписаний, распорядка дня, должностных инструкций и т.п., живут по своим негласно сформированным нормам и правилам существования. Именно с этими негласными нормами и правилами напрямую связано такое понятие, как психологический климат коллектива. Его сложно измерить, еще сложнее – описать. Единственное, что мы точно можем сделать по отношению к психологическому климату – почувствовать его буквально «на своей шкуре». Любой из вас, впервые попав в рабочий коллектив какой-либо компании, через совсем короткое время начинает чувствовать напряженную или теплую атмосферу, тревогу или приятную расслабленность и т.п.

Что же является критериями, по которым мы можем определить, почему у нас появляется то или иное чувство по отношению к разным рабочим коллективам? Можно ли их выделить?

Оказывается, можно. А, главное, зная их, можно влиять на психологический климат коллектива, изменяя его в ту или иную сторону.

Стоит отметить, что говорить мы будем о рабочих коллективах, для которых губительна не только напряженная, тревожная атмосфера, но и расслабленная обстановка. Если первое состояние вредит плодотворной работе потому, что сотрудник, находясь в нем, больше начинает думать о собственном выживании, чем о работе, то второе состояние приводит к нерабочему состоянию, близкому к ощущениям, которые возникают в выходные или праздничные дни.

Психологический климат, как мы уже писали выше, создается неписанными нормами и правилами, которые сформировались в процессе неформальных взаимоотношений членов коллектива. Возможно, для многих руководителей будет открытием знание истинных процессов, протекающих между их подчиненными. А, самое главное, их знания могут кардинально расходиться с тем, что они думают о нормах и правилах в своем коллективе. Если подобные расхождения возникают – это говорит о том, что руководитель плохо отслеживает взаимоотношения своих подчиненных, находится в состоянии собственных иллюзий по поводу этих взаимоотношений и является по отношению к своим подчиненным лишь формальным руководителем, а не истинным лидером коллектива.

Как узнать, какова истинная жизнь в вашем отделе или подразделении, а также — на предприятии в целом?

Начнем с самого простого – попробуйте собрать своих сотрудников и попросить их сформулировать и записать нормы и правила, по которым они реально общаются. При этом необходимо подчеркнуть, что эти нормы и правила должны быть записаны и приняты если не всеми, то хотя бы большинством коллектива. Также необходимо разъяснить, что под нормами и правилами мы подразумеваем не то, что уже формально сформулировано и записано в виде официальных приказов, постановлений, регламентов и т.п., а то, что на самом деле проявляется в процессе группового общения.

Например, сотрудники могут выяснить, принято ли у них опаздывать на работу и в какой форме. Также они могут записать, принято ли выслушивать другого и учитывать его мнение, или наоборот. Важны любые мелочи, связанные с истинными взаимоотношениями в группе, например, принято есть отдельно или всем вместе. Все складываются, чтобы купить чай, кофе в отдел или каждый пьет свой напиток отдельно от других. Как вы понимаете, подобные мелочи влияют и на более глобальные взаимоотношения между сотрудниками. Если все пьют чай вместе, делятся друг с другом, то с таким коллективом будет легче решать групповые задачи. Если каждый ест сам по себе и не делится с другими, то в коллективе процветает атмосфера индивидуализма, забота прежде всего о себе, а потом о других.

Важно отметить, как принимают в коллективе нового сотрудника, какие ритуалы по отношению к нему существуют? Есть достаточно замкнутые рабочие коллективы, в которых новые сотрудники уживаются с трудом, им приходится проходить негласный обряд инициации.

Так, в одном отделе каждого нового сотрудника сразу заваливали работой и многочисленными мелкими заданиями, считая, что если он выдержит это в первый период своей работы, то и дальше сможет работать. Понятно, что такого рода инициация только усложняла адаптацию новых сотрудников и подобрать кого-либо в этот «сплоченный» коллектив было достаточно сложно.

В другом подразделении считали, что новый сотрудник должен некоторое время побыть «мальчиком на побегушках», независимо от должности, на которую он пришел. Сотрудники этого подразделения говорили следующее: «Пусть спесь с себя сбросит, а то приходят с красным дипломом и думают, что все знают». Такой прием говорит о том, что у самих сотрудников этого подразделения достаточно много спеси по поводу их собственного профессионализма. Скорее всего, с ними сложно будет внедрять что-либо новое, так как любые инновации, обучение или повышение квалификации будут наталкиваться на их личностные амбиции.

Есть рабочие коллективы, где считают, что новый сотрудник, особенно молодой специалист, должен вести себя так, как ведут все. Всякое выделение – в одежде, работе, общении наказывается, вплоть до обсуждения на общем собрании или общим бойкотом. При этом бойкоту подвергаются больше всего те сотрудники, которые стараются построить работу по-новому, более прогрессивно и результативно. В подобных коллективах считают, что это поведение подрывает их спокойное существование. Если кто-то начнет продавать больше или лучше обслуживать, то этого потребуют и от остальных, могут поднять план продажи и т.п.

И так, вернемся к нашему заданию – описания правил и норм поведения. Как правило, сотрудники записывают от 7 до 12 подобных правил. И эта работа уже является и диагностичной для руководителя, и коррекционной, так как сами сотрудники начинают задумываться о выработанных у них нормах и правилах, понимать, насколько всех это устраивает, искать возможности их изменения, если многих принятое взаимоотношение не устраивает.

Взаимоотношения между сотрудниками напрямую влияют на общий психологический климат компании. От того, насколько комфортно сотруднику находиться в компании, зависит время его пребывания в ней, качество его работы. Психологический климат руководства компании передается на коллективы ее сотрудников. Сотрудники неосознанно копируют поведение своих руководителей. Например, если один руководитель негативно и некорректно отзывается о другом при сотрудниках в его отсутствии, то и сотрудники начнут оценивать друг друга «за глаза», т.е. все общение в таком коллективе будет пронизано так называемыми «дисфункциональными треугольниками».

А их наличие или отсутствие – один из самых ярких критериев, по которому можно безошибочно понять, насколько здоровый психологический климат складывается в компании. Другими словами, насколько в рабочем коллективе принято обсуждать кого-либо в его отсутствии.

Есть коллективы, которые пронизаны «дисфункциональными треугольниками». Руководитель вызывает к себе заместителя и требует, чтобы тот «доносил» на сотрудников своей компании. При этом руководитель единолично принимает решение по тому или иному факту в поведении сотрудника, о котором узнал от заместителя, основываясь на своем личностном отношении к этому сотруднику, на своем настроении и т.п. При такой норме существования сотрудники никогда не знают, какая реакция руководителя последует, насколько она будет адекватна. Также они не могут даже предположить, что в очередной раз о них было доложено руководителю и с какой эмоциональной окраской. Сами сотрудники, в свою очередь, начинают обсуждать поведение заместителя и руководителя между собой. К тому же начинаются создаваться и другие «дисфункциональные треугольники», в которых включают сотрудников, подвергшихся наказаниям или поощрениям без видимых на то причин. Их начинают обсуждать и оценивать в их отсутствии.

При таких нормах и правилах взаимоотношений в компании преобладает тревожная, нервозная атмосфера, которая, в свою очередь, влияет и на состояние и работоспособность каждого ее сотрудника. Никто не может даже предположить, что о них говорили, и какая реакция на это далее последует. Каждый старается или объединиться в группировки – одна против другой (в группе человек чувствует себя более защищенным), или выживать особняком, стараясь как можно меньше общаться со своими коллегами. Понятно, что управлять подобным коллективом очень сложно, но сам руководитель своим поведением создает подобные нормы и правила существования.

Как правило, такую стратегию руководства выбирают директора, глубинно неуверенные в себе, имеющие высокие личностные амбиции и очень дорожащие занимаемым местом в иерархии. Внутри них постоянно живет страх потери своей должности, поэтому они стараются не допускать сплочения между собой сотрудников, не доверяют никому, не любят талантливых, избавляются от любого, кто, по их мнению, может претендовать на их место или создавать хотя бы минимальную угрозу. Подобные директора больше заботятся о собственном благополучии, нежели о благополучии компании. Их цель – продвижение себя через компанию, а не продвижение компании.

Каким образом изменить психологический климат внутри компании, если он не устраивает. Как правило, самый легкий путь – это изменение поведения «сверху» через понимание «болезни» самим руководителем.

Если нездоровый психологический климат существует недолго, то возможно изменение его и «снизу» — через сотрудников, которые могут между собой договориться и принять новые нормы и правила поведения, свято выполняя их на практике. Тем самым они могут «вынудить» руководство также хоть немного измениться. Но этот вариант возможен в случае наличия внутри группы сотрудников сильного неформального лидера. Также следует отметить, что путь «снизу» более сложен и опасен. Например, если руководству компании в чем-либо выгодна сложившаяся ситуация, то оно начнет искать «виноватых» в изменении поведения сотрудников, а, следовательно, избавиться от «зачинщиков бунта». Т.е. любым способом они захотят разобщить сложившуюся группу сотрудников, поощряя тех сотрудников, которые перестают выполнять новые правила поведения, и наказывая особо ретивых в желании жить по-новому.

В любом случае – понимание механизмов внутригрупповых взаимоотношений может показать руководству компании и ее сотрудникам истинное положение дел в их рабочем коллективе. А дальнейшие изменения будут зависеть от того, насколько подобное положение дел устраивает, какие выгоды оно дает. Но в любом случае понимание ситуации – это уже путь к началу изменений. И чем больше сотрудников будет понимать сложившуюся ситуацию по-новому, тем более глобальные изменения могут произойти в компании в целом.

http://www.amir.ru/dynamic.aspx?id=cc6b710a-4195-4b8c-8371-1ff6dec05efc

Поделиться ссылкой:

Как создать атмосферу в коллективе

Как показывают исследования, атмосфера в коллективе оказывает очень весомое влияние на производительность труда работников. И поэтому каждый руководитель должен знать, как создать благоприятную рабочую обстановку. Не стоит ждать высоких показателей работы от сотрудников, погруженных в уныние и печаль. Что ж, попробуем понять, какими способами можно поднять моральный дух коллектива.

Разумеется, первый шаг в этом направлении должен сделать руководитель. Вам следует признать, что ключевую роль в компании играют именно ее сотрудники. Тем не менее многие бизнесмены относятся к своим подчиненным без должного уважения, формулируя это тем, что рабочих кадров пруд пруди и можно когда угодно заменить любого человека без малейших проблем. Отчасти это, конечно, верно, но здесь же стоит отметить, что финансовые и временные затраты на собеседования и обучение новых сотрудников могут оказаться непомерно высокими. Помните также, хороший работник, почувствовав ваше к нему уважение и доверие, приложит все силы, чтобы вы не разочаровались в нем.

Советы руководителям

Цените по достоинству своих подчиненных

Периодическое выражение благодарности за хорошо выполненную работу улучшит моральный дух коллектива и сплотит его.

Приятные бонусы

Что может поднять настрой сотрудников, как не различного рода бонусы. Постарайтесь по возможности обеспечить своих людей бесплатными обедами, праздничными подарками (они не обязательно должны быть дорогими), денежными поощрениями, бесплатными путевками и т. д. В пятницу отпускайте ваших подчиненных на пару часов раньше обычного. Неплохо было бы хоть иногда посещать со своим коллективом различные общественные мероприятия, устраивать пикники, отправляться в походы, заниматься командными видами спорта (футбол, баскетбол, хоккей и т. д.).

Для стимуляции работы ваших сотрудников награждайте лучших из них денежными бонусами, служебными автомобилями и т. д. Это подкрепит их энтузиазм и раскроет в них соревновательный дух.

Чаще общайтесь с подчиненными

Выясните, в чем они больше всего нуждаются, что может мотивировать их для более плодотворной работы. Это действительно очень важно для успешного развития любой компании – люди, в ней трудящиеся, должны чувствовать собственную значимость.

Рабочая среда

Этот фактор также оказывает большое влияние на моральный дух ваших работников. Скудный интерьер, недостаток света и красок могут деморализовать весь ваш коллектив. Чтобы не допустить этого, украсьте все рабочее пространство приятными тонами, улучшите освещение, украсьте помещения различными красивыми растениями. Отведите и обустройте помещение для отдыха. Там люди во время перерыва смогут спокойно пообедать, пообщаться друг с другом и просто расслабиться.

Будьте лояльны к своим сотрудникам

В случае если ваш бизнес по какой-то причине пойдет на спад, постарайтесь все же обойтись без увольнений. В ином случае сделайте это так, чтобы у вас остались добрые отношения.

Другие рекомендации

• Будьте честны со своими сотрудниками.
• Дав обещание, ни в коем случае не нарушайте его, так вы заслужите доверие своих подчиненных.
• Относитесь ко всем своим сотрудникам одинаково справедливо, не надо заводить «любимчиков».
• При общении с кем-либо из ваших работников не будьте высокомерны и заносчивы.
• Цените и уважайте мнения своих сотрудников.
• Обязательно повышайте зарплату тем, кто этого заслуживает.

10 способов поддерживать дружескую атмосферу с вашими сотрудниками

Неважно, руководите ли вы небольшим отделом или управляете большим офисом, — хорошая идея — привить положительный настрой своим сотрудникам. Это не только сделает офисную среду более приятным местом для работы, но также поможет получить больше от ваших сотрудников и поможет вашему бизнесу работать сплоченно и эффективно.

Также читайте: 4 действенных шага на пути к более позитивной культуре

Многие из нас проводят большую часть своей недели бодрствования на работе, поэтому стоит потратить дополнительное время и усилия на создание атмосферы коллегиальности, в которой каждый будет чувствовать себя лучше, проводя время.

1. Очистите рабочее пространство

Вопрос о том, являются ли люди продуктом своего окружения или наоборот, остается проблемой, но нет причин не тратить время на создание рабочего пространства, которое сделает жизнь вашей команды проще и приятнее. Убедитесь, что вы все устраиваете в отношении следующего:

• Освещение
• Температура
• Вентиляция

Все это может иметь значительный совокупный эффект на настроение людей в течение многих часов на работе.Также подумайте о приобретении качественной офисной мебели, чтобы не допустить развития у сотрудников проблем с осанкой. Растения — также хороший способ слегка скрасить настроение в офисе.

2. Поддерживайте свой персонал

Вы должны быть уверены, что ваши сотрудники чувствуют себя хорошо и готовы к работе, чтобы помочь им приложить максимум усилий. Само собой разумеется, что вы хотите, чтобы чай и кофе всегда текли по мере необходимости, но не забывайте предлагать некоторые целостные альтернативы, такие как зеленый чай и другие травяные настои.

Также прочтите: Повышение морального духа сотрудников с помощью программ здоровья и благополучия

Еще одна хорошая идея — всегда держать под рукой добавки, которыми сотрудники могут наслаждаться по своему усмотрению, чтобы они оставались в форме и здоровыми, а также были в состоянии отдать вам все свои силы на работе.

3. Сохраняйте позитивный настрой

Как руководитель, ваши сотрудники будут ждать от вас, чтобы вы задали тон рабочему дню и представляли бизнес в целом. Сохранение позитивного отношения ко всем аспектам работы окажется заразительным и сделает рабочий день приятным для всех.Результатом будет повышение производительности труда, и это также может иметь значение, если в вашей компетенции будет много ролей, ориентированных на клиентов, и вы хотите, чтобы ваши сотрудники производили хорошее впечатление на компанию.

4. Будьте уважительны

Несмотря на то, что на работе часто бывает стресс, нет хорошего оправдания грубости или неуважению к персоналу. Если вы покажете, что цените своих сотрудников и их благополучие, это будет взаимностью в их поведении и работе, и это может помочь разнообразной команде работать более гладко при наличии взаимного доверия и уважения.

5. Активно прислушивайтесь к своим сотрудникам

Краеугольный камень хорошего общения на работе — активное слушание. Поощряйте коллег высказывать свое мнение и делиться своим мнением, при этом не перебивайте их и не начинайте говорить им, что им думать, как будто вы никогда их не слышали. Убедитесь, что все чувствуют, что к ним относятся серьезно, чтобы они чувствовали себя более заинтересованными в бизнесе, и старайтесь по возможности не отвечать твердым «нет» на их предложения или мнения.

6. Социализируйте свою рабочую силу

Хотя все знают, что они на работе, чтобы работать, нет ничего плохого в том, чтобы поднять настроение и попытаться помочь сотрудникам наладить более сердечные отношения друг с другом. Очевидно, что люди предпочтут проводить время на работе, если они находятся в дружеских отношениях друг с другом, поэтому не ограничивайте общественную деятельность только рождественской вечеринкой один раз в год.

Также прочтите: Когда нужны льготы на работе?

Пригласите свою команду на обед, организуйте несколько вечеров за гроши компании и подумайте о том, чтобы записаться на некоторые мероприятия по командообразованию.Организация сотрудников для участия в благотворительном мероприятии — также хороший способ укрепить отношения и вдохновить людей на доброе дело.

7. Будьте либеральны с похвалой

Когда ваши сотрудники делают что-то хорошее, дайте им знать об этом, чтобы их усилия были оценены. Нет ничего, что убивает моральный дух больше, чем ощущение того, что хорошая работа остается незамеченной. Если вы заставляете своих сотрудников чувствовать, что их ценят, то вполне естественно, что они будут ценить свою работу и отзывы, которые вы предоставляете.

Если есть проблема, которую необходимо решить, обязательно проведите любые обсуждения с точки зрения решений, которые могут быть реализованы для устранения проблемы.

8. Интересуйтесь людьми

Убедитесь, что вы относитесь к своим коллегам как к людям, а не просто к бездумным офисным дронам. Познакомьтесь с ними на личном уровне и постарайтесь аккуратно выяснить, что ими движет.

Узнайте об их происхождении, семьях, ценностях, интересах и так далее. Если они будут чувствовать с вами личные, а также профессиональные отношения, они будут чувствовать, что руководство больше заботится о их личном благополучии и ощущает себя частью своей профессиональной жизни.

9. Убедитесь, что ваши сотрудники чувствуют поддержку

Само собой разумеется, но вы хотите, чтобы ваши сотрудники были уверены, что они работают в компетентной организации. Если они постоянно ищут канцелярские товары или вынуждены решать давнюю проблему с ИКТ, вы подвергнете риску как моральный дух на рабочем месте, так и эффективность своих сотрудников. Убедитесь, что все ваши сотрудники пользуются адекватной внутренней поддержкой, и если у них есть предложения по изменениям или улучшениям, которые вы можете внести, отнеситесь к ним серьезно.

10. Побалуйте своих сотрудников

Если вы посмотрите на некоторые из самых престижных компаний в мире, в которых можно работать, такие как Facebook и Google, вы увидите, что все они идут на невероятные вещи, чтобы хорошо относиться к своим сотрудникам на работе. Вам не обязательно устанавливать стол для пинг-понга рядом с копировальным аппаратом, но вы можете приложить немного усилий, чтобы дать сотрудникам некоторые льготы, которые сделают им приятное посещение работы.

Будь то свежая выпечка в понедельник или приготовление пива и пиццы во второй половине дня в пятницу, немного поможет сделать офис более расслабленным, чем можно провести время.

Изображение взято с Pexels.com

Создание позитивной атмосферы в команде

Как создать позитивную командную атмосферу

Вот некоторые из ключевых факторов и действий, которые обычно приводят к созданию позитивной командной атмосферы.

1. Стиль руководства и подход

То, как лидеры взаимодействуют с членами команды, и сообщения, которые они отправляют своим поведением, языком и отношением, возможно, оказывают наибольшее влияние на атмосферу в команде.

Если вы хотите создать позитивную атмосферу, используйте позитивный язык, подкрепляйте позитивное поведение похвалой, поощряйте команду делиться идеями и создавайте время и пространство для членов команды для взаимодействия и установления взаимопонимания.

2. Ощущение командной среды

Как и в собственном доме, подумайте о том, как ощущается окружающая среда. Он должен быть дружелюбным, общительным и способствовать позитивному взаимодействию между членами команды и с лидером. Если планировка пространства чисто функциональная и предназначена только для облегчения процесса и повышения производительности, вы все равно можете достичь требуемых результатов.Однако вы, вероятно, не создадите прочной связи внутри команды и не добьетесь большего, чем базовые требования.

3. Возможности совместной работы коллектива

Часто членство в команде отражается только в организационной схеме, оставляя членов команды работать в основном независимо. Сегодня все меньше и меньше рабочих ролей, похоже, требуют, чтобы члены команды активно работали вместе, чтобы выполнить свою работу. Кроме того, технология, несмотря на свою полезность, часто служит для изоляции и отделения членов команды друг от друга и от пространства коллектива.

Если вам нужна по-настоящему сплоченная и позитивная команда, создайте для них причины для совместной работы и научитесь ценить способности и вклад друг друга. Придумывание новых идей и поиск решений проблем — отличные способы сплотить команду для достижения общей цели.

4. Удаление колодцев-отравителей

Ничто не разрушает боевой дух команды быстрее, чем токсичный член команды, тот, кто может найти обратную сторону чему угодно, и тот, кто стреляет или подрывает команду, лидера или организацию.Кто-то, кто хорошо травит, может заставить ваших позитивных игроков чувствовать себя глупо и изобразить их как домашних питомцев учителя.

Скоро их дискреционные усилия уменьшатся, и они могут даже уйти. Даже если отрицательный участник — ваш лучший игрок, не стоит мириться с его отрицанием, и это может поставить лучшую команду на колени. Укусите пулю и разберитесь с ней. Как и в случае с плохими исполнителями в других областях, если вы не можете их исправить, они должны уйти.

5. Все за одного и один за всех

Для действительно позитивной и заинтересованной команды каждый должен понимать, что команда на первом месте.Ни эго, ни достижения не важнее команды, в том числе и вас как лидера. Эффективная команда вместе стремится, вместе побеждает, а иногда и проигрывает вместе. Ни вины, ни охоты на ведьм, ни козлов отпущения; вы все вместе и должны поддерживать друг друга каждый час, каждый день.

Если у команды плохой день или плохой результат, ваша работа — поднять их и сохранить позитивный настрой, напомнить им обо всех их успехах и достижениях и сохранить их вместе.

6. Высокий вызов, высокая поддержка

Создание позитивной команды — это не значит быть милым, пушистым или мягким. Нет смысла создавать позитивную командную атмосферу, а затем неэффективно. В лучших командах есть руководители, которые устанавливают чрезвычайно высокую планку, но затем обеспечивают поддержку, ресурсы и наставничество каждого игрока, чтобы они могли оправдать эти высокие ожидания.

Чем большего добивается команда, тем больше у нее может быть положительного подкрепления, которое мотивирует ее на достижение еще большего.Вы, как лидер, должны позаботиться о том, чтобы в команде было все необходимое для достижения высот. Как гласит значок кепки Sandhurst, «служить лидером» — это ваша работа.

Эти шесть основных принципов несложны, хотя их трудно поддерживать. Вместе они составляют основу позитивной командной атмосферы.

Начните с оценки вашей команды по этим шести факторам, а затем определите, что вам нужно делать и где вам нужно развиваться. Эта задача никогда не бывает завершенной, поэтому начните сейчас и продолжайте заводить ручку.Навсегда.

Создайте позитивную атмосферу для своей команды

«Как вы поддерживаете такую ​​позитивную атмосферу?»

Этот вопрос застал меня врасплох. Я всегда считал это само собой разумеющимся, но только в этот момент я понял, чего мы достигли благодаря этому: расцвет творчества, терпимость, повышение эффективности и вовлеченности …

Я мог воспевать наши добродетели весь день, но давайте перейдем к главному. точка! Давайте начнем с обнаружения «симптомов» позитивной атмосферы: как мы можем узнать, когда мы достигаем цели.Затем перейдем к практическим советам, которые помогут вам начать создавать его с нуля и укреплять в более зрелых командах.

Давайте посмотрим на , что на самом деле подразумевается под «позитивной атмосферой»:

• Безопасность — приоритет . Короче говоря, каждый член команды чувствует, что может делиться своими мыслями, не задумываясь о том, как они будут восприняты. Нет места страху, убивающему творчество. Обязанности ясны, и есть чувство стабильности, которое позволяет всем игрокам сосредоточиться на проблемах высокого уровня.
• Оптимизм высоко ценится в компании . Считается крутым быть оптимистом, концентрироваться на решении и постановке целей, а не жаловаться и указывать на отрицательные моменты. Напротив, ядовитые комментарии, смех над другими и неуважительный тон не одобряются.
• Честность и доверие важны, оптимизм должен быть здоровым : Да, честность окупается на этом рабочем месте! Мы ценим смелость указывать на проблемы, но мы делаем это, чтобы решать проблемы, совершенствоваться, и мы действительно понимаем, что проблемы будут существовать всегда.Мы хотим, чтобы быстро выходил из строя , помните?
• Культура обвинений не допускается . Когда случаются плохие ситуации, разумно сконцентрироваться на том, что можно улучшить в данный момент, чтобы смягчить последствия, а в дальнейшем — подумать о том, как можно избежать подобных ситуаций в будущем. Не одобряется выставлять кого-либо виноватым и выставлять напоказ.
• Люди добрые и благосклонные друг к другу . Это должно быть частью корпоративной культуры и считаться нормальным поведением.Здесь важно согласовать стратегию найма, чтобы большинство людей приходили в компанию с такими ценностями; однако это не тема данной статьи. В любом случае важно показать, что достижение результатов имеет значение только в том случае, если вы делаете это как команда. Продвинутое решение, которое никто не может поддерживать, — не более чем временное решение. Внедрите практики наставничества и коучинга, начните их с адаптации и продолжайте. И помните, это должно подкрепляться расчетом заработной платы и общим статусом наставников и тренеров в компании.
• Формирование культуры непрерывного обучения . Мы не знаем всего, но мы стремимся никогда не переставать учиться. Существуют процессы, направленные на то, чтобы распространять знания на регулярной основе. Ошибки не имеют большого значения, если вы учитесь на них.

Безопасность превыше всего. Если вы хотите по-настоящему позитивной атмосферы, она должна быть искренней.

Заявление об ограничении ответственности : Большая часть применяемых здесь практик в конечном итоге должна быть согласована с корпоративной стратегией.В частности, определение правил компенсации, практики приема на работу, стратегии найма и статуса сотрудников в компании должны быть последовательными и последовательными во всей компании. Если вам нужны изменения, это означает тесное сотрудничество с HR и другими коллегами.

Культура компании должна отражать эти моменты или, по крайней мере, не противоречить им.

7 советов по созданию хорошей рабочей атмосферы | Мэгги Кунц

Создание приятной атмосферы требует времени и усилий как со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников.Атмосфера зависит от множества факторов, а не только от одного, поэтому ее может быть сложно изменить, если настроение в офисе немного ухудшится. Это может быть нематериальная концепция, но она играет важную роль в определении отношения работников и качества выполняемой ими работы.

Когда атмосфера в офисе расслабленная, люди счастливее и лучше работают. Меньше конфликтов и больше взаимодействия между коллегами. Это делает поход на работу каждое утро немного менее ужасным.Хотя не существует единственного правильного способа создать хорошую атмосферу в офисе, вот несколько идей, которые помогут работникам оставаться довольными и мотивированными выполнять свою работу.

Как говорится, общение — это улица с двусторонним движением. Открытое и честное общение между людьми — это способ номер один предотвратить конфликты и недопонимание. Информирование людей — это простой способ заставить их почувствовать себя частью компании, а не оставаться в неведении, что может вызвать недоверие или гнев. Кроме того, это отличный способ убедиться, что все находятся на нужной странице и выполняют правильную задачу.

• Понимание и сострадание

Сотрудники — люди, поэтому у них есть недостатки. Иногда они совершают ошибки, и начальство не должно слишком серьезно относиться к ним, если только это не серьезно. Ошибки следует аккуратно исправлять, а затем использовать в качестве учебного опыта. Кроме того, у сотрудников есть жизнь вне работы. Не все находится под их контролем. Со смертью в семье или болезнью нужно относиться с добротой и пониманием. Немного сострадания может иметь большое значение.

Офис должен быть гостеприимным. В офисе должна быть открытая планировка вместо кабин, которые будут изолировать всех друг от друга. Отсутствие стен способствует общению и совместной работе. Никого нельзя сажать в ящик. Кроме того, каждый работник имеет право на достаточное рабочее место. Это включает в себя приличный стол и достаточно удобное кресло. Также было бы неплохо, если бы люди могли выбирать, где они хотели бы сесть, но это не всегда возможно.

Гибкость — ключ к тому, чтобы люди чувствовали, что все в их руках, особенно когда речь идет об управлении временем.Когда сотрудник выбирает, в какое время он приходит в офис, это помогает ему работать над своей занятой личной жизнью. Они могут прийти раньше и уйти с работы раньше или прийти позже, а потом уйти позже. Очевидно, что люди должны работать необходимое количество времени, но хорошо иметь свободную буферную зону вместо суровых сроков, которые не так важны, как кажется. Так для всех намного меньше стресса. Кроме того, если вы позволите сотрудникам выбирать, когда они будут обедать, это поможет им контролировать поток своей работы в дополнение к предоставлению возможности есть вместе с коллегами.

Не каждый может выполнить задачу без посторонней помощи, и это нормально. Иногда людям требуется совет коллег, когда они сталкиваются с проблемой. В офисе следует поощрять командную работу, потому что зачастую разные точки зрения могут решить даже самые неприятные проблемы. Совместная работа над проектом улучшает сотрудничество и устраняет конфликты. Это также может уменьшить устойчивую иерархию, позволяя начальникам и сотрудникам сотрудничать.

Если кто-то хорошо выполняет свою работу, то он должен быть вознагражден.Это так просто. Награды могут показаться бесполезными или пустой тратой времени, но они — отличный способ признать чьи-то достижения. Признание достижений может повысить самооценку и самооценку человека. Это повышает мотивацию и сохраняет удовлетворенность сотрудников своей работой.

Получив свободу в офисе, люди могут создавать прекрасные проекты и выполнять высококачественную работу. Иногда они могут обнаружить, что задачи можно выполнять более эффективно. У сотрудников должна быть возможность мыслить нестандартно, и новые идеи должны приветствоваться.Это может привести к появлению более интересных проектов, которые, в свою очередь, помогут компании расти. Кроме того, следует поощрять рабочих к приобретению новых навыков. Это может помочь им быть в курсе меняющегося мира, а также сделать их более ценными для компании.

В конечном счете, люди наиболее счастливы и выполняют качественную работу, когда находятся в комфортной обстановке. Атмосфера офиса играет важную роль в определении отношения сотрудников. Это может уменьшить конфликты и вдохновить их превзойти ожидания.Проявление немного большей снисходительности и предоставление большей свободы обязательно приведет к чему-то положительному. Итак, попробуйте реализовать некоторые из этих изменений и создать определенных рабочих.

Первоначально опубликовано 13 июня 2017 г.

Как создать эффективную командную среду?

В BusinessTown у вас есть доступ к более чем 50 загружаемым инструментам, таким как рабочие таблицы, образцы и шаблоны, которые помогут вам начать и вести бизнес.

Наши самые популярные инструменты:

Полный контрольный список для запуска, 18 страниц

Электронная книга «300 лучших идей для малого бизнеса», 105 страниц

Полный шаблон бизнес-плана, 29 страниц

Полный образец бизнес-плана, 35 страниц

Пример маркетингового плана до 2 тыс. Долларов, 12 страниц

Шаблон одностраничного маркетингового плана

Пример маркетингового плана на одной странице

50 Рабочий лист тактики партизанского маркетинга, 8 страниц

Рабочий лист оценки бизнес-идей

8 основных шагов по созданию шаблона продажи

Торговые презентации, которые понравятся вашим клиентам Шаблон

Диалог с примером презентации продаж

Лист 50 способов создания бесконечных потенциальных клиентов

Шаблон сценария холодного вызова и образец

Электронные письма с шаблоном и образцом продаж

Голосовые сообщения с шаблоном и образцом обратных вызовов

Шаблоны и образцы отчета о прибылях и убытках

Шаблоны и образцы бухгалтерского баланса

Шаблоны и образцы денежных потоков

Шаблон расчета амортизации

Ключевые финансовые показатели Образец

Как я начал успешный бизнес без денег и опыта, пример из практики

Ключевые вопросы для выбора лучшей бизнес-идеи Рабочий лист

Лист проверки бизнес-идеи

Использование шестиэтапного подхода к выбору бизнес-идеи Пример использования

21 Руководство по бизнес-идеям, которые легко начать с неполного рабочего дня

Руководство для 42 домашних предприятий: начать работу

Почему я неоднократно менял юридическое лицо моего бизнеса, пример из практики

Рабочий лист оценки клиентских сегментов и конкурентов

Рабочий лист «Отличите свой бизнес от конкурентов»

Как я выделил свой первый бизнес на переполненном рынке, пример из практики

Создание шаблона и образца пресс-релиза

Marketing Bob’s Rent-A-Bike, Пример использования

Планирование, проектирование и создание вашего веб-сайта Рабочий лист

Рабочий лист поисковой оптимизации

50 идей для публикаций в блоге

Лист 50 творческих идей интернет-маркетинга

Лист оценки потенциальных имен для вашего бизнеса

Как я финансировал бизнес-пример

Сопроводительное письмо для поиска финансирования Образец

Образцы инкассовых писем

Теория четырех квадрантов управления временем График

Создание позитивной атмосферы в коллективе

Вот девять вещей, которые необходимы всем тренерам, которые хотят создать позитивную атмосферу в своих командах.

1. Создавайте семейную среду.

Высшее лидерство — это лидерство-слуга. Относитесь к своей программе как к семье, объединенной честностью, доверием и коллективной ответственностью. Выбирайте у людей лучшее и помогайте им добиваться того, чего они хотят.

Относитесь друг к другу как к семье и продолжайте отношения вне игры. Поощряйте и развивайте коллективную ответственность и выстраивайте отношения на основе честности и справедливости, развивая доверие и завоевывая уважение.

Не слишком гордитесь мнением своих сотрудников и игроков. Ключ — научиться быть слугой.

2. Учите жертвовать индивидуально.

Постоянно напоминайте своей команде, что, хотя о людях позаботятся, видение команды более важно, чем люди, составляющие эту команду.

Тренеры должны желать успеха каждому и принимать удары для вашей команды, защищая игроков от вреда. Вознаграждайте усилия и учите тому, что важно для видения.Позвольте людям сблизиться.

3. Заведите хорошие привычки.

Будьте готовы к успеху, понимая, что нужно делать каждый день. Успех — вторая натура с хорошими рабочими привычками, а цель укрепляет вашу дисциплину и делает вас более сосредоточенным.

Организуйте свой день, будьте готовы и делайте домашнее задание, потому что, как и вы, ваши конкуренты никогда не отдыхают. В первую очередь позаботьтесь о неприятных вещах, делегируйте свои полномочия своим сотрудникам и используйте ресурсы.

Также важно обращать внимание на детали и делать заметки.Плата за тяжелую работу снижает желание сдаваться. Если у вас высокая трудовая этика и вы начали дисциплинировать себя, самооценка естественным образом следует за вами.

Как сказал Рик Питино: «Вы должны заслужить победу, чтобы чувствовать себя хорошо».

4. Развивайте чувство собственного достоинства.

Уверенность и смирение повышают самооценку и поднимают людей на новые высоты. Люди, которые хорошо относятся к себе, постоянно добиваются результатов.

Верьте в своих игроков и сотрудников, будьте позитивны и не стесняйтесь поощрять — всегда видеть победу.

Каждый хочет верить, что он имеет ценность, а самооценка жизненно важна для достижения и должна быть заработана, чтобы иметь значительную ценность.

5. Придерживайтесь характера.

Знайте, что прежде чем проповедовать характер, вы должны моделировать класс. Тренер, построенный из прочных строительных блоков, никогда не подпадает под их фундамент.

Вот некоторые из необходимых качеств: Смирение, трудовая этика, честность, порядочность, личная ответственность, справедливость и желание доверять окружающим.

Будьте образцом для подражания для игроков и ставьте убеждения выше удобства. Нанимайте высококвалифицированных людей для помощи в реализации программы и учите их личной ответственности и самодисциплине.

6. Ставьте сложные цели.

Цели команды должны соответствовать ее обязательствам. Бросьте вызов себе и своей команде, чтобы достичь новых высот, понимая, что неудачи не постоянны, а лишь поучительны.

Начните с простого, а по мере достижения успеха ставьте цели более требовательными.Сосредоточьтесь на поставленной задаче, признайте свои слабости и поставьте цели по их преодолению. Не довольствуйтесь маленькими успехами и используйте их для достижения больших успехов.

Будьте яростны и настойчивы и заботьтесь о своих делах. Придерживайтесь своего плана атаки и осознайте, что цели в вашей жизни — это марафон, а не спринт.

7. Овладейте искусством общения.

Цель — связаться с вашей командой. Они знают, как сильно вы заботитесь? Сосредоточьтесь на их потребностях так же, как и на своих, и поймите, что общение требует больше слушания, чем разговора.

Тренеры должны стремиться к тому, чтобы лучше общаться и сообщать об этих целях и потребностях другим людям. Не думайте, что нужно все время быть правым и учиться общаться с людьми, независимо от их положения.

Помните, общение — это не столько разговоры, сколько слушание.

8. Установите последовательную дисциплину.

Проповедуйте стремление к совершенству. Дисциплина — это постоянное выполнение хороших привычек в течение длительного периода времени.Постоянно напоминайте своей команде, что нужно сосредоточиться на видении.

Будьте честны, справедливы и порядочны. Проявляйте уважение к авторитету и постоянно спрашивайте себя, выкладывались ли вы в любой день по максимуму. Решайте проблемы и принимайте на себя личную ответственность, которая определяется дисциплиной.

9. Превратите негатив в позитив .

Поймите, что позитивный настрой поддерживает мотивацию ваших игроков, сотрудников и программы. Если у вас плохой день, сделайте его хорошим.

Положительный настрой — это отношение, и тренеры должны блокировать окружающий их негатив. Окружить себя позитивными людьми.

Есть четыре стадии неудач: признать, признать, узнать и забыть. Сделайте большое время там, где вы есть, и продолжайте сохранять веру в свое видение.

Найди выход, потому что он существует всегда.

Как создать более позитивную атмосферу на рабочем месте — TeamEQ

Переход от встречи к встрече и добавление новых дел в список дел, здоровье и благополучие сотрудников стало популярной темой на рабочем месте.Согласно недавнему исследованию Уорикского университета, счастье может повысить продуктивность на 12 процентов.

«Такие компании, как Google, инвестировали больше в поддержку сотрудников, и в результате их удовлетворенность возросла», — сказал профессор Эндрю Дж. Освальд из Уорикского университета, согласно веб-сайту Уорикского университета. «Для Google он вырос на 37 процентов».

Журнал Fortune оценил Google как «лучшее место для работы в мире» в восьмой раз за одиннадцать лет и предлагает множество привлекательных удобств.Они предоставляют бесплатную изысканную еду, стрижки, услуги прачечной, а также ратуши по важным вопросам и темам и семинары по бессознательной предвзятости.

Материальные выгоды велики, но знание здоровья и благополучия сотрудников имеет решающее значение для успеха, а небольшие чаевые могут принести большие выплаты. Вот несколько советов по улучшению условий на рабочем месте.

Увеличение воздействия солнечного света

Исследования показали, что дневной свет жизненно важен для здоровья, и даже в 1980-х годах дневной свет рассматривался как потенциальный фактор «синдрома больного здания».«Совсем недавно появилась ссылка на то, что работники, у которых меньше доступа к дневному свету через окна, подвергаются большему стрессу и имеют снижение производительности. Это связано с тем, что сотрудники, подвергающиеся большему воздействию света, как правило, дольше спят, имеют лучшее качество сна и большую физическую активность. Сосредотачиваясь на увеличении внутреннего освещения, особенно количества естественного света, и поощрении проводить больше времени на открытом воздухе, производительность и качество жизни сотрудников должны улучшиться.

Признание достижений

Предоставляя сотрудникам частые, положительные и полезные отзывы, они отреагируют лучше, чем на одно редкое счастливое событие.Это создает ощущение рутины и чего-то, чего стоит ждать. Мозг действительно внимательно относится к сюрпризам, поэтому, когда это удивительно и приносит положительный опыт, сюрприз имеет большее значение.

Согласно исследованию теории Скруджа, исследователи обнаружили, что количество льгот, которые получает работник, положительно связано с ростом занятости.

Опыт дороже материальных благ

Согласно исследованию Государственного университета Сан-Франциско, люди считают, что их деньги лучше тратить на приобретение опыта, а не материальных ценностей.Ощущение, которое вы испытываете после покупки материальных благ, быстро исчезает по сравнению с опытом, и усвоенный урок поможет во многих аспектах жизни, а не только во время опыта.