Содержание

Как научиться общаться с людьми: 10 основных правил общения

Время чтения 7 минут

Многие люди испытывают страх общения с людьми. Одни люди с легкостью выступают перед огромной аудиторией, легко заводят знакомства и непринужденно поддерживают любую беседу, наполняя ее шутками. Для некоторых поддержать обычную бытовую беседу – целая проблема. Почему так происходит? Как научиться общаться с людьми? Можно ли научиться общаться легко и не испытывать страх или это дар, который доступен не каждому?

как научиться легкости в общении


Навыки общения необходимы нам каждый день. Многие думают, что этот навык необходим только бизнесменам, чтобы успешно вести переговоры. Но это не так. Психологи доказали, что общение с людьми – одна из основных потребностей человека, которую не сможет заменить ничто другое. Любые взаимоотношения между людьми, будь то дружба, супружеские отношения невозможны без общения. Это базовая потребность человека, от которой зависит чувство безопасности, чувство того, что мы любимы и кому-то нужны, чувство, что мы заслуживаем уважения.

Не умение общаться часто приводит к разводам, потому что партнеры просто не научились договариваться. Многие страдают от одиночества лишь потому, что боятся подойти и завести новое знакомство. Общение, отношения и психология неразрывно связаны между собой и очень сильно влияют на качество жизни человека.

Умение общаться необходимо каждому человеку, это ключ к успеху во многих областях жизни. Вы должны понимать, что говорить и общаться – это не одно и то же. Понятие общения в психологии – довольно сложный процесс, который включает в себя как вербальное, так и невербальное общение. Важную роль играет не только смысл ваших слов, но и тембр вашего голоса, интонация, позы и жесты. А самое главное – это мысли и чувства, которые находятся в вашем подсознании.

Собеседники всегда чувствуют, какие чувства и эмоции вы испытываете на самом деле, когда общаетесь. Психология межличностного общения изучает проблему, чего же на самом деле люди боятся при общении, какие чувства они испытывают? Это может быть страх отвержения или отказа, гнев на обидчиков, страх сказать что-то невпопад, быть непонятым и непринятым, страх высказать свое мнение, низкая самооценка и проблемы с дикцией.

легкость в общении

Страх общения с людьми обычно начинается еще в детстве. И став взрослым, многие так и не могут пережить некоторые психологические травмы, нанесенные родителями или сверстниками. «Не говори ерунды» — коронная фраза многих родителей, которая сеет в ребенке неуверенность в себе практически на всю жизнь. Часто влияют мучительные выступления у доски или насмешки сверстников. Конечно, это могут быть и не такие глубинные проблемы. Например, человек может испытывать трудности в общении, если он неспособен устанавливать контакты, слишком скромен, застенчив, имеет заниженную самооценку или комплексы по поводу внешности, боится вызвать неудовольствие других людей или же в силу характера, неспособен слушать и понимать других людей.

Если вы осознаете свою проблему и часто говорите себе: «Я не умею общаться», значит пришло время пообщаться с психологом, который поможет найти причину расстройства ваших коммуникативных способностей и даст практические рекомендации, как их устранить. Также вы можете помочь себе сами.

Сейчас очень много достойных книг о психологии общения, которые стоит прочесть:
  1. «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» (Брайан Трейси, Рон Арден)
  2. «Психология влияния» (Роберт Чалдини)
  3. «Скрытое управление человеком» (Виктор Шейнов)
  4. «Менталист» (Фредерик Рапили)
  5. «Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо)
  6. «Не рычите на собаку» (Карен Прайор)
  7. «Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд)
  8. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)
  9. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)
  10. «Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн)

Как научиться общаться с людьми: правила общения

легкость в отношениях

Лучше всего сформулировал правила общения Дейл Карнеги в своих книгах. Вот некоторые из них:

  1. Каждый человек считает себя уникальным и так оно и есть. Искренне интересуйтесь другими людьми. Каждый человек охотнее разговаривает с теми, кому он интересен.
  2. Улыбайтесь во время общения. Психологи доказали, что люди, которые улыбаются, кажутся более привлекательными. Улыбка показывает собеседнику, что он вам приятен и рады с ним общаться.
  3. Как можно чаще произносите имя человека. Доказано, что им – самое приятное слово, которое выражает индивидуальность.
  4. Научитесь слушать собеседника, задавайте ему вопросы, покажите, что вам интересно то, что он говорит. Не скрывайте свои эмоции или удивление от услышанного. Если вы запомните фразу, которая вас понравилась и повторите ее, ваш собеседник будет покорен.
  5. Старайтесь подловить тему, которая действительно интересна вашему собеседнику и поддерживайте ее. Даже если вы об этом ничего не знаете, вы можете задавать ему вопросы и почерпнуть для себя много нового. А собеседнику будет приятно поделиться тем, что действительно для него ценно.
  6. Искренне покажите собеседнику, что он значим и интересен вам. Люди чувствуют фальшь. Проникнитесь его речью и скажите, что вы восхищаетесь им в определенных вопросах.
  7. Наблюдайте за мимикой, жестами собеседника. Так вы сможете быстро начать понимать людей.
  8. Старайтесь запоминать как можно больше фактов о собеседнике. Тогда при следующей встрече вам будет намного легче завести разговор. К примеру, вы сможете спросить, как прошла ваша игра по футболу? Как отдохнули?
  9. Проявляйте чуткость. Ведь по мимике человека можно многое понять о его истинных чувствах и переживаниях.
  10. Постоянно тренируйте навыки общения. Чем с большим количеством людей за день вы заговорите, тем быстрее справитесь со страхом общения с людьми. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким в общении.

Секреты общения включают в себя невербальные техники общения. Чтобы в полной мере научиться общаться, нужно изучить язык телодвижений. Вряд ли, кто-то будет внимательно слушать оратора, который будет стоять перед публикой сгорбившись и бубня что-то себе под нос. Люди всегда обращают внимание на позу тембр голоса и скорость речи. Также особое внимание привлекают глаза человека. Мы часто подмечаем, он смотрит уверенно, скоса, лукаво или «глаза горят». Есть психологические тренинги, которые учат правильно смотреть на собеседника – прямо, открыто, с интересом, не угнетая и не принижая его.

Что касается мимики, то по ней можно узнать настроение человека или самому посылать определенные сигналы.

По жестам и позе человека, можно с легкостью определить, закрыт или открыт он во время общения. Если руки скрещены спрятаны в карманы или сжаты в кулаки, то это говорит о том, что человек хочет отгородиться от вас, прекратить общение. Открытые позы, развернутые ладони говорят о том, что человек хочет общаться. Приемам открытости также можно научиться на психологических тренингах.

Необычные, но действенные техники общения

общаться легко

Чтобы преодолеть страх общения, можно для начала попробовать общаться по телефону. Выпишите на листике бумаги все вопросы, которые вы хотите знать и позвоните, к примеру, в салон красоты. Узнайте, какие есть процедуры, их стоимость, рекомендации. Это будет отличным первым шагом к преодолению страха.

Можно попробовать хотя бы 10 минут в день разговаривать со стулом или вазоном. Это очень сложно, на самом деле. Сначала расскажите, как у вас дела, потом составьте план разговора и придерживайтесь его. Это очень действенная методика для преодоления страха в общении с людьми.

Постарайтесь каждый день начинать непринужденный разговор с 10 незнакомцами. Например, с продавцом, аптекарем, соседом и т.д. Попробуйте каждому из них сказать какой-то комплимент. Это вас очень раскрепостит.

Психология общения помогает человеку избавиться от страха общения с людьми. В первую очередь психолог помогает осознать, что проблема действительно есть, помогает выявить причину проблемы и поработать над этими проблемами.

Человек, который осознает свой страх общения с людьми, должен изрядно потрудиться, чтобы преодолеть эти проблемы. Помимо психологических тренингов, важно много читать, узнавать побольше новой информации. Цель не столько в том, чтобы стать интересным собеседником, сколько стать интересным человеком.

Если человек замечает, что с ним не хотят общаться, значит он не интересен. Не хватает энергии, драйва, хобби и увлечений. Но ведь все это поправимо.

Отдельно стоит проблема общения с противоположным полом. Как много одиноких женщин и мужчин, которые мечтают встретить свою половинку. Заговорить с симпатичной девушкой или парнем мешает опять таки страх.

Вы должны знать, что общаясь с противоположным полом, как только появляется момент, когда вам больше не о чем поговорить, человек теряет к вам интерес. Поэтому, нужно узнать о увлечениях и хобби парня или девушки, попытаться в этом разобраться, чтобы можно было с легкостью поддерживать беседу.

Зачастую парни и девушки воспринимают противоположный пол, как инопланетное существо, поэтому, чтобы наладить контакт, девушке придется кое-что узнать о футболе и сортах пива, а парню о косметике и моде.

общение,отношения, психология

С противоположным полом старайтесь вести себя естественно и позитивно, не забывайте улыбаться, говорить комплименты, проявлять искренний интерес.

Не бойтесь признаться, если в каком-то вопросе некомпетентны. Задайте вопрос своему партнеру, ему будет приятно, что вам интересно побольше узнать о его увлечениях. Вообще, при общении с парнями важно концентрировать внимание на них, а не себе. И не рассказывайте о себе слишком много, пару фактов из жизни и не более. Не допускайте в разговоре пошлости и интимные подробности на первых встречах. Избегайте женские сплетни и обсуждения за спиной.

При общении с девушкой, искренне улыбайтесь, говорите ненавязчивые комплименты и задавайте вопросы, чтобы она могла ответить на них в развернутой форме.

А вообще, чтобы не испытывать страха в общении, да и в принципе не иметь с этим никаких проблем, нужно в первую очередь стать интересным самому себе и сделать свою жизнь яркой и увлекательной. Все, что вы делаете – делайте для себя. Вы в ответе только за сою жизнь, сое счастье. Как только ваша жизнь наполнится красками, люди сами будут искать встречи с вами и иметь желание с вами поговорить.

Все в ваших руках!

КАК НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ

Сакраментальная фраза «Здравствуйте, царь, очень приятно!» – вершина ваших навыков общения? К тому же, даже у Ивана Васильевича получалось произнести это приветливее, чем у вас?

А из-за этого «накрылся медным тазом» отпуск, преподаватель не поставил зачет, а вашу прелестную дочку не берут в музыкальную школу?

-Не надо печалиться!

Мы научим, как общаться с людьми правильно, чтобы после каждого разговора с вами человек «цвел и пах».

Мгновенных результатов не обещаем, но стоит приложить немного усилий – и вы станете настоящим мастером бесед.

Почему возникают сложности в общении?

как правильно общаться с людьмиПричину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?

Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.

Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.

При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.

Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.

В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.

В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.

В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.

Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.

Пройдите тест «Умеете ли вы правильно вести беседу» здесь …(откроется в новой вкладке)

КАК НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ: УМНЫЕ ТЕХНИКИ ОБЩЕНИЯЧто дает общение с людьми?

Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. В этом очень помогает умение разговаривать на языке человека.

Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни

 Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

КАК НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ: УМНЫЕ ТЕХНИКИ ОБЩЕНИЯПсихология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

 

 

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.

Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

 Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

 Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Именно поэтому многие люди так раздражаются, когда кто-то коверкает их имя или употребляет форму, которая им не по душе – например, «Маня» вместо «Мария». Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

Правило № 4. Умейте слушать.

 Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

 У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

 Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

 

как правильно общаться с людьмиИскусство эффективного общения

Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, нужно уметь задавать правильные вопросы, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

Наблюдательность

Шерлоку Холмсу достаточно было одного взгляда на человека, чтобы узнать о нем всю подноготную. Наблюдательность нужна не только сыщикам. Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

Память

Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

Широкий кругозор

«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

Чуткость

Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Психолог Пол Экман, консультировавший следователей из ЦРУ и ФБР, достиг в этом умении небывалых высот. Он выявил, как малейшие сокращения лицевых мышц могут выдавать наши истинные чувства и мысли. Его книги обрели такую популярность, что на основе этих сугубо научных трудов был снят популярный сериал о независимом эксперте, умеющем безошибочно определять ложь. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

как правильно общаться с людьми

Постоянная тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми – это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи. Ученые на этом не остановились – они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

Язык телодвижения – залог успеха

 Важно, что вы говорите, но еще важнее – как вы это делаете. Представьте себе оратора, который горбится, бубнит себе под нос – многие ли прислушаются к его словам? Порой невербальные сигналы намного значимее слов. Оценивая собеседника, мы не только слушаем, о чем он рассказывает – мы подсознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость речи. Основные невербальные знаки универсальны, они одинаково воспринимаются во всем мире. Как держать себя, чтобы к вам прислушивались?

 Взгляд

 «Тяжелый взгляд», «Смотрит косо» или же «Глаза горят», «Смотрит ласково» – даже в разговорной речи люди, не имеющие понятия о психологии, отмечают силу взгляда. С помощью особых психологических тренингов можно научиться смотреть на собеседника правильно – открыто, но не угнетая, не отводя взгляда и постоянно давая человеку понять, что он вам интересен. Психологи различают разные типы взгляда для различных ситуаций – деловой, социальный и интимный взгляд.

Мимика

Человек способен подсознательно распознавать и интерпретировать самые незаметные движения лицевых мышц. Мимика – важный источник знаний о собеседнике. Зная мимические проявления эмоций, мы не только понимаем настроение других, но и сами можем посылать им нужные сигналы.

Жесты

Мы склонны прислушиваться к тем людям, которые стоят перед нами в открытой позе – то есть ничем не отгораживаются. Прижатая к груди сумочка, руки, скрещенные или спрятанные в карманах, поза «нога за ногу», сжатые кулаки – все это говорит о желании собеседника выстроить препятствие между вами, отгородиться. И наоборот, открытая поза, плавные и неторопливые жесты и раскрытые ладони сигнализируют окружающим: «Я спокоен, доброжелателен и открыт к диалогу». Ассы общения нередко пользуются методом отзеркаливания, с небольшой задержкой повторяя позу и жесты собеседника – это подсознательно располагает людей раскрыться. Однако таким приемам нужно учиться.

Как воспитывать ребенка без крика и наказания

Упражнения по развитию навыков общения

Чтобы преодолеть робость и научиться общаться с людьми, необходима помощь специалиста. Но существуют и простые упражнения, которые помогут вам развить коммуникативные навыки. Ждать чудес от них не стоит, но их выполнение подготовит почву для более серьезной работы над собой.

 Разговор со стулом

Каждый день говорите вслух – но не с людьми, а с предметами. Кстати, беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Именно поэтому это столь действенный тренинг. Попробуйте несколько минут говорить на определенную тему – для начала просто расскажите, как у вас идут дела. Можно мысленно составить план разговора и придерживаться его. Это поможет научиться связно выражать свои мысли.

10 незнакомцев

Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденные беседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайте у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкой в подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

Я все помню

Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали. Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

 Хвалю!

Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседовать в течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»), личные качества («С тобой всегда весело») или умения («Как вы ловко с кофе-машиной управляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

Записаться на консультацию по скайпу

Как Общаться с Людьми? 6 Потрясающих Советов по Общению + Подсказки, Что Спросить, Чтобы Заинтересовать Собеседника

Мечтаете стать обаятельным оратором и интересным собеседником? Думаете, что ваша карьера и личная жизнь были бы успешнее, если бы вы свободно общались с людьми? Хотите научиться завязывать лёгкую увлекательную беседу с любым человеком? Это не так сложно! Читайте нашу инструкцию, как общаться с людьми, и действуйте!

В статье расскажем:

  1. Как стать интересным собеседником?
  2. Какие они — интересные собеседники?
  3. Препятствия на вашем пути;
  4. Как научиться общаться с людьми: советы от психологов;
  5. Как научиться общаться с людьми: упражнения;
  6. Как общаться с людьми на работе.

Уже смело подходите к понравившимся людям на улице, но всё ещё стесняетесь общаться с ними на серьёзные темы? Приходите на курсы риторики в Санкт-Петербурге и Москве, где опытные ораторы научат вас говорить со всеми и обо всём.

Как стать интересным собеседником?

Наверное, у всех есть приятель, обладающий удивительным даром общения. У меня такая приятельница Юля — в меру симпатичная и в меру начитанная сокурсница. Я ей страшно завидовала. Ведь там, где я робела и отмалчивалась, она улыбалась и превращала в друзей всех: одногруппников, преподавателей и вахтёршу Марию Степановну.

Что отличает меня от Юли? Может, умение общаться — это врождённый талант, которым я обделена? Я обратилась к двум экспертам: оратору, руководителю школы и дипломатии «Dispute» Екатерине Гальчук, и психологу-консультанту кризисного центра 812 Екатерине Жулановой с тремя вопросами:

  • Как научится общаться?
  • Как стать обаятельной?
  • Какой магией нужно овладеть, чтобы быть интересным собеседником?

Оказалось, волшебства в этом нет. И секретных техник — тоже.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день

Сначала немного мотивации. Эксперты убеждены, что умение общаться — ключ к социальному успеху. Человек, который умеет выстраивать коммуникации с коллегами и начальством, быстрее продвигается по служебной лестнице, чаще получает премии, участвует в самых интересных и прибыльных проектах. И даже в случае ошибки он получит не крики и штрафы, а сочувствие и предложение помощи.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день

Обаятельные люди успешны не только на работе, но и в личной жизни. Это не удивительно: сложно иметь какую-то личную жизнь, если не умеешь общаться. Итак, если вы хотите:

  • Стать успешнее на работе;
  • Построить гармоничные отношения с семьёй и любимыми;
  • Завести множество приятных и полезных социальных связей;
  • Прожить насыщенную жизнь в окружении хороших людей —

Станьте интересным собеседником. И вот, как это можно сделать, и как общаться с людьми вообще.

Какие они — интересные собеседники?

Оказалось, что интересный собеседник — это человек, обладающий тремя ключевыми чертами:

  • Умением слушать.
  • Умением импровизировать.
  • Любовью к жизни.

Разберём по порядку. Под «умением слушать» эксперты подразумевают живой интерес к другому. Люди любят говорить о себе. Но если каждый сосредоточен только на своей персоне, вряд ли между людьми завяжется интересная насыщенная беседа.

Золотое правило: один говорит — другой слушает.

Умение импровизировать — это способность поддержать разговор на любую тему. Полёты на Марс, раннее творчество Фицджеральда, внешняя политика Северной Кореи — вы заранее не можете знать, что интересует оппонента. Но вам и не нужно. Если сфера его интересов не соприкасается с вашей, но вы заинтересованы в этом человеке, достаточно сказать «Я ничего об этом не знаю, но мне очень интересно. Расскажи подробнее!».

И вот здесь вам пригодится умение любить жизнь и проявлять к ней активный интерес. Проще говоря, сохранять любознательность. Читайте, смотрите фильмы, пролистывайте новости. Развивайтесь в тех областях, которые заставляют вас «гореть». Это сделает вас притягательным для других, а заодно подскажет, как общаться с ними.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день

Препятствия на вашем пути

Даже если вы считаете себя хорошим слушателем и обладаете широким кругозором, это ещё не значит, что вы легко поймёте, как общаться с тем или иным человеком. Сначала некоторым придётся победить «внутреннего монстра»: зацикленность на себе.

Страх общения — этот тот же страх быть отвергнутым, мысли рода «что обо мне подумают?». Секрет в том, чтобы не думать о себе. Вам нужно думать о собеседнике. Что интересно ему? Что волнует его? В каком настроении ваш оппонент? Переключите внимание со своей персоны на окружающих — и у вас не останется времени на тревоги.

Как научиться общаться с людьми: советы от психологов

Как мы выяснили, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, умение импровизировать или поддерживать разговор на любую тему, и любовь к жизни.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день

Как развить умение слушать?

Слушайте собеседника активно. В психологии под активным слушанием понимается метод демонстрации внимания к оппоненту. Вы даёте человеку «живую связь», он понимает, что его слова и эмоции важны для вас.

Основные техники активного слушания:

  • Паузы. Когда человек останавливается в своём рассказе, не начинайте сразу новую тему. Это даст время осмыслить его рассказ, дополнить историю.
  • Уточнения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, вам рассказывают о том, что побывали на концерте любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни исполняли, сколько лет собеседник фанатеет от исполнителя и так далее. Проявляйте живой интерес.
  • Открытые вопросы. Есть вопросы закрытые, на которые можно ответить «да» или «нет», и открытые, на которые нужно давать развёрнутый ответ. Вернёмся к примеру с концертом. Вы можете спросить «Тебе понравилось?» и услышать в ответ «Да». Или спросить «Что тебе понравилось больше всего?» и узнать, что на выступлении был идеальный звук, басист играл феноменальное соло, а вокалист выглядел точь-в-точь как первая любовь.
  • Пересказ и сообщение о восприятии. Повторяйте своими словами фразы собеседника и отражайте в разговоре его эмоции. Так он поймёт, что вы действительно слушаете. «Значит, вокалист похож на Вовку, в которого ты была влюблена в пятом классе? Наверное, ты была удивлена и взволнована!».

Не так уж и сложно, правда же?

Как расширять кругозор?

Слушать научились, второй пункт — научиться поддерживать разговор на разные темы.

Прямо сейчас возьмите листочек или откройте заметки в смартфоне. Запишите те сферы, которые вам интересны. Например, помимо журналистики и литературы, я люблю английский футбол, Starcraft II, комнатные цветы, живопись и естественные науки. Поэтому если я встречаю какие-то статьи или обзоры на эти темы, я их читаю. Хорошо-хорошо, не всегда читаю. Иногда добавляю в закладки, отправляю себе на почту или ставлю пометку «понравилось», чтобы прочитать в транспорте, в выходные или во время обеда.

Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор прямо сейчас! Достаточно периодически освежать свои знания в тех областях, которые вам действительно интересны. У вас будет хороший кругозор, и вы сможете понять, как общаться, когда речь речь зайдёт о любимой теме.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Сейчас будет плохая новость. Упражнений для развития навыков общения нет. Но не стоит расстраиваться. Чтобы научиться общаться нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не кидайте в меня камни — я узнала у экспертов, как это сделать. Назовём наше упражнение «Развитие коммуникабельности»

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.

Проснулись. Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.
В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги. Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день
  • Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
  • Медленно подышите животом.
  • Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
  • Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.

Техника безопасности: тренируя коммуникабельность, помните, что не все и не всегда открыты к общению. Не стоит подходить к человеку, если он выглядит мрачным и раздражённым, занят другим делом. Помимо навыка общения желательно развивать эмпатию или эмоциональный

Как научиться интересно общаться с людьми в любой компании?

Если каждый день выполнять эти несложные упражнения, уже через месяц вы заметите, как улучшились ваши навыки общения.

 

Общение с незнакомцами

Вы спросите, как общаться с незнакомыми людьми, если даже с друзьями не всегда клеиться разговор? Очень просто. Каждый день старайтесь завести беседу с человеком, которого вы раньше не встречали.

Например, обсудите с продавцом достоинства предлагаемого товара, или сделайте комплимент девушке из вашего фитнес-клуба. Не бойтесь обращаться с вопросом и просьбой о помощи к незнакомцам. Попросите подсказать вам дорогу или выбрать костюм в магазине. Оказавшись на мероприятии, поинтересуйтесь что привело человека сюда и чем он занимается по жизни.

Чтобы завязалась беседа, заготовьте заранее фразы, которые скажите в ответ.

Это упражнение избавит вас от страха заговорить первым.

 

Запись видео

Включите камеру, направьте ее на себя и скажите вслух мысли, которые приходят вам на ум. Логически развивайте их и постепенно формируйте структурированный рассказ. Старайтесь быть естественным и не обращать внимание на камеру.

Затем посмотрите видео, которое получилось, проанализируйте его. Подумайте, что бы вы хотели исправить. Поработайте с мимикой и жестами.

Съемка на видео поможет вам понять, как вы выглядите со стороны, а произнося поток мыслей вслух, вы научитесь выстраивать предложения в логическую цепочку и создавать рассказ.

 

Пересказ

Откройте книгу или статью в интернете и прочтите 2-3 абзаца. После этого перескажите сами себе то, что прочли. Затем прочтите следующие несколько абзацев и опять перескажите. Пересказывайте 1 статью или 1 страницу книги в день.

Выполняя это упражнение, вы развиваете навык думать и говорить одновременно.

 

Продажи

Для этого упражнения вам понадобиться помощник. Возьмите любую вещь и попытайтесь ее «продать» вашему оппоненту. Говорите о достоинствах этой вещи, найдите и опишите все ее лучшие качества, а недостатки постарайтесь преподнести как уникальные особенности.

Это упражнение развивает навык убеждения и способность отстаивать свою точку зрения.

 

Лекции

Соберите аудиторию слушателей. Это могут быть неодушевленные предметы (например, стулья), домашние питомцы или ваши друзья. Выберете вещь, из тех, что вас окружают, про которую вы будете читать лекцию. Расскажите, как этот предмет появился, какое у него назначение, функции, почему он важен и находиться именно здесь.

Это упражнение делает процесс мышления более гибким и учит вас правильному общению с людьми.

 

Чужие мысли

Это упражнение – командная игра, для 5-6 человек. Первый участник начинает рассказ, затем, по сигналу ведущего, второй участник продолжает его. Игра идет по кругу, все участники по очереди дополняют историю.

Выполняя это упражнение вы развиваете способность общаться на любые темы, в любой ситуации, в любой компании.

Как научиться общаться с людьми: правила, советы и техники

Научиться общаться с людьми не так уж и сложно, если поставить перед собой такую цель. Существуют определенные общесоциальные правила общения, помогающие стать интересным собеседником. Навыки общения используются ежедневно. Многое зависит от того, как человек излагает свои мысли. Правильная речь, вежливый тон — признаки воспитанности, образованности, интеллигентности. С такими собеседниками всегда приятно общаться, выстраивать разного рода отношения. Как повысить коммуникативные способности, стать профессиональным оратором и перестать бояться публики, рассказывают специалисты.

Содержание статьи:

Секреты общения

В старые времена искусству общения учились годами. Наука, обучавшая этому, получила название «риторика». С помощью правильно поставленной речи можно убедить кого угодно в чем угодно, добиться своего и даже манипулировать волей собеседника. При этом секреты общения доступны каждому. При желании их можно освоить.

Искренний интерес

Культурный и образованный человек всегда внимательно слушает собеседника, даже если тема ему неинтересна. Таким способом можно не только вызвать доверие партнера, но и узнать для себя важную информацию. Собеседник, видя, что его слушают, старается рассказать как можно больше, ведь всегда интересно разговаривать с теми, кто проявляет интерес к сказанному, внимательно слушает. С одной стороны, нужно вызвать интерес, с другой — его продемонстрировать.

Доброжелательность и улыбка

Грубиянов никто не любит. Все стараются обходить их стороной. Улыбающиеся люди кажутся окружающим добрее, искреннее, порядочнее, а также привлекательнее. Неосознанно таким собеседникам приписываются лучшие качества, о них создается хорошее первое впечатление. Улыбка демонстрирует дружеское отношение, готовность прийти на помощь.

Доброжелательность и улыбка

Общаться с доброжелательными людьми всегда приятно. После разговора остается хорошее настроение. Однако здесь важно не переусердствовать. Лицемерие никому не идет. Если партнер неприятен, незачем выдавливать из себя улыбку. Адекватный человек такие усилия непременно заметит.

Умение слушать

Как ни печально это осознавать, но слушать собеседника могут далеко не все. Многие делают вид, что запоминают каждое слово, а сами думают о чем-то своем. Особенно такая тенденция проявляется в споре, когда партнер слышит то, что хочет, не вникает в суть. Ему говорят одно, но он цепляется за отдельные фразы, в результате чего разгорается скандал. Демонстрация внимания — сильный инструмент воздействия на человеческую психику. Задавая уточняющие вопросы, можно направить беседу в нужное русло. Приветствуется уместное повторение фраз, сказанных оппонентом.

Красивая речь

Когда партнер не обладает элементарными правилами общения, хочется поскорее завершить разговор. Если говорить о красивой речи, тогда стоит избавиться от слов-паразитов и матов. Вовсе не обязательно вставлять в каждое предложение афоризмы, цитаты известных деятелей, нужно просто помнить о словах вежливости и правилах культурного общения.

Интересные темы

Когда собеседники находятся на «разных волнах», разговор не клеится. Нужно найти тему, которая интересна партнеру, тогда за приятной беседой время пролетает незаметно. Даже если изначально тема кажется неинтересной, не стоит обрывать разговор. Китайские мудрецы говорили: «Учиться можно у первого встречного». В ходе беседы получают что-то ценное для себя.

Значимость собеседника

В первую очередь нужно помнить, что каждый человек любит свое имя. Обязательно во время разговора нужно его произнести хотя бы один раз. Таким способом подчеркивается индивидуальность партнера, его важность. Наиболее сложная задача в психологии общения — подчеркнуть значимость собеседника. Желательно сделать это искреннее, поскольку фальшь чувствуется сразу, а лесть не все любят. В оппоненте нужно искать то, что кажется достойным, честно хвалить его, делать комплименты.

Значимость собеседника

Говорить и общаться — разные понятия. Общение представляет сложный процесс, состоящий из коммуникации и невербальной лексики. Иногда главное не то, что сказано, а как это сделано, с какой интонацией, в сопровождении каких жестов. Коммуникация — произнесенные слова. Невербальные инструменты — тембр голоса, интонация, жесты, поза. На реакцию собеседника влияют чувства, мысли, которые находятся в подсознании.

Человек чувствует, когда его боятся, стесняются, презирают, любят, ценят. Цель — научиться контролировать эмоции, «надевать маску» в случае необходимости. Довербальный метод общения присутствует у маленьких детей. Это яркий пример того, как можно выразить свои желания, требования, отношение к чему-то или кому-то без слов.

Развиваем навык

Стать интересным собеседником, научиться красиво говорить можно самостоятельно, используя онлайн-тренинги и психологические программы.  Повысить коммуникабельность, овладеть секретами общения, побороть неуверенность можно с помощью специалистов. Кроме того, чтобы повысить словарный запас, нужно читать книги. Курсы риторики для бизнесменов помогают им стать успешными дипломатами.

Конкретика

Нужно уметь точно выражать свои мысли, доносить идеи до собеседника. Когда много говорят, но не произносят ничего толкового, разговор считается бесполезным. Перед важной встречей рекомендуется продумать речь и мысленно отрепетировать ее до мелочей. Предварительная репетиция позволяет человеку точно и уверенно высказывать свое мнение, озвучивать требования. Более того, стоит придумать несколько альтернативных вариантов, ведь знать, что скажет партнер, заранее невозможно.

Дикция

Развитие правильной речи предусматривает четкое произношение слов. Уверенная речь говорит о самодостаточном человеке, указывает на его высокую самооценку. Эффективно действуют на оппонента тембр голоса и сила звука. Громкая речь раздражает, угнетает, настораживает. Собеседнику становится не по себе. Слишком тихое произношение слов говорит о неуверенности, низкой самооценке, страхе. При этом тяжело воспринимаются слова, сложно уловить главный смысл.

Дикция при общении

Однако в ситуации, когда назревает скандал, тихий спокойный голос — эффективное успокоительное средство. Оппонент начинает прислушиваться к словам, понижает тон, перестает кричать. Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, быть услышанным, добиться своего, нужно придерживаться золотой середины.

Начитанность

Когда человек читает разную литературу, расширяется его кругозор, увеличивается словарный запас. В эпоху интернета к книгам обращаются все реже. Это огромная ошибка. Тексты, которые пишутся в соцсетях и на сайтах, далеки от идеала. Просмотр видео позволяет получить новую информацию, но не повышает культуру общения.

Наблюдательность

Умение замечать то, на что не обращают внимания другие, позволяет собеседнику быть на порядок выше своего оппонента. Сыщики воспроизводят портрет человека, понаблюдав за ним несколько минут. Наблюдательность нередко дается от природы, но в большинстве случаев ее нужно развивать. Мимика, жесты, стиль поведения, образ мышления человека рассказывают о нем больше его самого. Наблюдательный собеседник всегда заинтересует партнера, поскольку он заранее будет знать, что и когда говорить.

Память

Существует множество методик, разработанных специально для тренировки памяти. Этот процесс может происходить в игровой форме. Часто используется упражнение, когда подается картинка и нужно запомнить все ее детали. Затем она убирается, после следует воспроизвести картину либо добавить недостающие предметы.

Исследования, проведенные в Оксфордском университете, показали: чем больше круг общения, тем активнее работают нейроны. Для улучшения мозговой деятельности и тренировки навыков общения рекомендуется разговаривать с незнакомыми людьми из разных социальных групп.

Как преодолеть психологический барьер

Всегда легче общаться с другом, подругой, хорошими знакомыми. Не нужно подбирать фразы, вычислять подходящие темы. Однако в жизни приходится вести беседу с незнакомыми людьми, выступать перед широкой аудиторией. Многие при этом испытывают стресс и даже теряют дар речи.

Как преодолеть психологический барьер

Нередко присутствует страх при общении с представителями противоположного пола. В результате неудачной попытки завязать отношения развивается депрессия, которая усугубляет ситуацию еще больше. Преодолеть психологический барьер можно несколькими способами:

  1. Больше разговаривать с незнакомыми людьми, самому начинать беседу.
  2. Разговаривать вслух, когда никто не слышит. Беседу ведут с неодушевленными предметами, затрагивая разные темы. Изначально можно просто рассказать, как прошел день, что интересного произошло.
  3. Развивать память, проводя ежедневные тренировки. В течение дня запоминают одежду людей, вывески на магазинах, маршруты. Вечером стараются вспомнить как можно больше деталей.

Чтобы преодолеть страх толпы, нужно чаще выступать перед аудиторией. К примеру, посадить членов семьи на диван, встать перед ними. Зачастую люди боятся повышенного внимания к собственной персоне, когда множество глаз устремляются в их сторону. Качество общения зависит от следующих факторов:

  • уточнение сведений;
  • определение общих интересов;
  • соблюдение доверительной дистанции;
  • эмоциональность;
  • юмор и ирония;
  • умение недоговаривать и своевременно прерывать разговор;
  • правильный темп речи и интонация;
  • уважение собеседника;
  • достижение поставленных целей, умение переубеждать;
  • словесное сотрудничество с людьми разных социальных групп.

В общении важно меньше говорить, больше слушать. Не нужно быть замкнутым, но и проявлять излишнюю навязчивость не следует. Кроме того, надо следить за реакцией собеседника по выражению лица, мимике, жестам, позе. Для сокращения дистанции рекомендуется затрагивать темы, которые может поддержать в беседе каждый. Беспроигрышный вариант — детство. Любому человеку есть что вспомнить, о чем рассказать.

Психологами установлено, что человек запоминает начало и окончание разговора. Середина часто выпадает из памяти. Чтобы произвести на оппонента хорошее впечатление, следует подвести итог, делая акцент на самых важных моментах разговора. Кроме того, не стоит забывать о правилах вежливости и нормах социального поведения.

Психологические аспекты общения

Упражнения для артикуляции

Тренировать дикцию можно с помощью специальных упражнений. Обычно их делают в кабинете логопеда, когда нужно исправить дефекты речи. Упражнения эти несложные и легко выполняются самостоятельно в домашних условиях. Делать их следует ежедневно, пока желаемый результат не будет достигнут:

  1. Смыкание и размыкание губ.
  2. Втягивание и раздувание щек.
  3. Щелканье языком. Упражнение называется «Лошадка».
  4. Движение челюсти в разных направлениях.
  5. Упор на нижнюю челюсть и надавливание кулаком.
  6. Зевание.
  7. Имитация полоскания горла.
  8. Непрерывное произношение гласных звуков.
  9. Повороты языка в разные стороны, вытягивание его вверх к носу, вниз к подбородку. Тянуться языком нужно в течение 30 секунд.
  10. Вдох носом, выдох ртом.
  11. Надуть щеки, пальцами резко надавить с двух сторон. Воздух выпускается, одновременно произносятся звуки «б» и «п».
  12. Подобрать стих. Читать вслух. Перед каждой новой фразой делать глубокий вдох.
  13. Произнести слова шепотом и громко.
  14. Скороговорки.

Безусловно, важно правильно подобрать упражнения, но главным фактором тренировок остается систематичность. Делать гимнастику для губ, рта и языка можно в любое время суток.

По статистике, более разговорчивыми являются девушки. Мужчины проявляют сдержанность, предпочитают говорить по теме, а не просто болтать. Но здесь все зависит от темперамента. Мало разговаривают замкнутые, неуверенные в себе или хитрые люди.

как правильно и уверенно разговаривать с собеседником

Если спросить Google о том, как научиться общаться с людьми, можно найти такие рекомендации — «проявите эмоциональный интеллект, включите эмпатию, задействуйте интуицию». Только непонятно, где находится кнопка, которая может мгновенно активировать в нас все эти способности. В этой статье мы решили сосредоточиться на практической части. Общение — это навык, успешность применения которого строится на использовании качеств характера. Чтобы стать мастером коммуникаций, развивать нужно именно их. Поэтому впереди вас ждет немного теории общения и дальше — набор упражнений, выполняя которые вы постепенно разовьете навык говорить о чём угодно и с кем угодно.

Общение — это лишь навык, успешность применения которого строится на использовании качеств характера.

Почему важно общаться

Умение общаться с людьми — это один из ключевых навыков, которые необходимы нам для существования в социуме. Вот несколько причин, по которым можно мотивировать себя на обучение коммуникациям:

  • Зарабатывать и экономить деньги — с помощью навыков общения мы знакомимся с людьми, устраиваемся на работу, открываем перед собой новые двери. Умение общаться сейчас требуется практически в любых сферах деятельности, даже там, где суть работы не предполагает коммуникации.
  • Победить одиночество — с проблемой неумения наладить дружеские отношения сталкивается все больше людей. И эта проблема прогрессирует.  Недавнее исследование показало, что с одиночество испытывает более половины представителей поколения Z.1 Из-за мобильных устройств и постоянных переписок люди теряют навык живого общения и чувствуют себя более одинокими.
  • Добиться успеха — коммуникабельные люди чаще2 добиваются высот в карьере или бизнесе.
  • Держать интеллект в тонусе — человек является социальным животным. В Homo sapiens мы превратились как раз решая задачи, требующие группового участия. Поэтому, чтобы развиваться и прокачивать свой интеллект, нам нельзя замыкаться в себе и терять навыки общения с людьми.
  • Развивать эмпатию и эмоциональный интеллект можно с помощью общения. Переписки в социальных сетях тоже помогают этому, но в меньшей мере, чем живое общение. Чем больше мы взаимодействуем с людьми, тем больше у нас способности сопереживать. Если не хотите превратиться в черствого циника, то старайтесь больше общаться с друзьями и родственниками=)

Чем больше мы взаимодействуем с людьми, тем больше у нас способности сопереживать.

Почему люди боятся общаться

Ключевая проблема в общении для многих — это застенчивость и страх, рассказывает автор книги «Как побороть застенчивость» Филип Зимбардо. По его словам, среди опрошенных американцев больше 80% сказали, что стесняются общаться с незнакомыми. Половина испытывает это ощущение с малознакомыми людьми.

Вот еще несколько страхов, почему люди теряются во время коммуникации. Они боятся:

  • Растеряться и сказать ерунду;
  • Выдать ненужную информацию, начать болтать не по делу;
  • Показать себя глупее, чем они есть на самом;
  • Неловко пошутить.

Проще говоря, мы боимся выставить себя в дурном свете из-за того, что растеряемся и окажемся не готовы к коммуникации. Выход один — подготовиться.

Если проблема застенчивости вам знакома — возможно, она является симптомом общего недовольства жизнью и самим собой. Можно глушить симптомы, а можно решать первопричины проблем. Первое решение — временное, второе — эффективное, но сложное. Теперь давайте разбираться, как правильно разговаривать с людьми и не попасть впросак.

Чтобы научиться разговаривать с людьми и доносить свои мысли, надо пробовать общаться и ещё раз пробовать.

Правила общения — как расположить к себе людей

Профессор психологии Джек Шафер в своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» рассказал несколько приемов, которые используют в ФБР для эффективной коммуникации.

Начните ваш диалог с небольшой ошибки или оплошности. Например, поставьте ударение не на тот слог и позвольте собеседнику поправить себя. Или, если он постеснялся, поправьтесь сами и посетуйте на свои сложности в общении. Это позволит:

  • Разрядить обстановку — другие люди так же, как и мы, могут испытывать сложности с коммуникациями;
  • Наладить контакт — вы не просто озвучиваете монолог своих мыслей, а взаимодействуете;
  • Даст право на ошибку собеседнику — он расслабится и будет свободнее себя чувствовать в диалоге.

Парадокс: если боитесь совершить ошибку в коммуникации, сделайте её, чтобы впредь не бояться👌

Ошибаться для человека - вполне естественно. Позволяйте себе допускать ошибки.

Второй совет — если это возможно, сделайте комплимент от лица кого-то другого. Шафер утверждает, что люди часто плохо реагируют на прямую похвалу и ищут в ней второе дно. Поэтому лучше вместо «вы прекрасный специалист» сказать что-то вроде: «Я слышал от коллеги, что вы отлично разбираетесь в психологии. Расскажите, как вы этому научились».

Как общаться с человеком, чтобы ему было интересно? Когда вам что-то рассказывают, дайте обратную связь. Не стоит откровенно жалеть собеседника, если он поделился проблемой, или давать непрошенные советы. Просто поддерживайте беседу, слушайте, что говорит собеседник и вставляйте свои комментарии.

Если это уместно, постарайтесь улыбаться — работает практически в любой ситуации. Исследования подтвердили3, что позитивно настроенные люди чаще добиваются успеха как в личном общении, так и на презентация или публичных выступлениях. Кстати, если вы улыбаетесь, у вас даже повышаются шансы на успешное одобрение кредита. Только не переборщите😉

Улыбчивым людям проще удаётся коммуникация с другими людьми

Обращайте внимание на язык тела — ученые узнали4, что в разговоре лишь 7% внимания приходится на речь. Остальное — на тон голоса, положение тела и жесты. Постарайтесь «зеркалить» жесты собеседника, чтобы расположить его к себе. Только не переборщите — не нужно повторять все движения. Например, если вы разговариваете сидя, и собеседник положил ногу на ногу — сделайте также, этого хватит.

Вот еще лайфхак о том, как правильно общаться с незнакомыми людьми — попробуйте сделать грамотный комплимент. Легендарный телеведущий Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» советует хвалить человека только за то, что он сделал сам. Если проще:

  • Не стоит хвалить девушку так: «Какие у вас красивые глаза». Она не нарисовала эти глаза, их подарила ей природа. Эффективнее будет заметить интересно подобранную одежду или отличный макияж. Ещё эффективнее — её интеллектуальные или творческие способности.
  • В отношении мужчин это работает также: «братан, ты такой высокий» сработает хуже, чем «слышал, что такие машины почти не ломаются, ты сделал отличный выбор».

Кстати, такой комплимент может стать неплохой завязкой к разговору. Просто будьте внимательны, присматривайтесь к людям и отмечайте их сильные стороны.

Что пригодится для общения с людьми

Прежде чем мы перейдем к упражнениям для успешной коммуникации, вот еще советы о том, как общаться с человеком любого пола и любой социальной группы. Если отбросить все психологические проблемы, то для увлекательного разговора с кем угодно нам нужно совсем немного:

  • Широкий кругозор — так вы сможете поддержать беседу на любую тему. Необязательно быть экспертом и разбираться досконально в каком-то вопросе. Достаточно с любопытством подойти к изучению основ и задавать правильные вопросы — собеседник заметит ваш искренний интерес и с радостью расскажет то, что знает.
  • Активная жизнь. Обычно проблема в общении состоит в том, что нам не о чем поговорить. Если мы проводим каждый день в круговороте из дома на работу и обратно, то скорее всего так и есть — разве что получится поделиться с собеседником особенностями общественного транспорта или байками из офиса. Если же сделать жизнь хотя бы немного разнообразнее, то появятся и темы для разговора, и интерес продолжать и познавать новое.

Пассивность ещё никому не помогла стать гением коммуникации.

Упражнения для развития навыков общения

Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказал про несколько ключевых правил успешной коммуникации:

  • Старайтесь не критиковать людей;
  • Хвалите собеседников;
  • Интересуйтесь людьми;
  • Избегайте споров

Писатель и коуч Алекс Нарбут продолжил тему и придумал упражнения, которые помогут стать исключительно эффективным в интерперсональном общении:

  • Сканируйте критические мысли — посвятите этому занятию целый день. Постарайтесь отслеживать каждый момент, когда вы думаете про кого-то или про что-то с осуждением. Сосчитайте, сколько раз это произошло. По идее автора, научившись отслеживать негатив, мы сможем «ловить» себя перед тем, как высказать критику, и промолчать;
  • Учитесь хвалить — возьмите смартфон, откройте контакты и выберите несколько знакомых. Подумайте, за что вы можете похвалить их. Затем созвонитесь с ними, немного поболтайте и наконец ненавязчиво выразите одобрение словами. Например, можно сказать что-то вроде «Слушай, видел твой новый пост про книги. Ты очень увлекательно рассказываешь, мне захотелось их прочитать».
  • Учитесь внимательно слушать. Договоритесь о встрече со знакомым. Постарайтесь поддерживать диалог только на те темы, которые интересны ему. Контролируйте себя, если захочется рассказать что-то в ответ на его истории. Вместо этого спросите еще о чем-то, связанным с темой разговора.
  • Улыбайтесь. Выйдите на прогулку, желательно на проспект или в парк. Поймайте взгляд прохожего и улыбнитесь ему. Повторите, пока не уйдет смущение и не появится хорошее настроение. Удивитесь, сколько улыбок получите в ответ. (Не переборщите, в России с этим вас могут понять превратно).

Иногда улыбка говорит красноречивее, чем слова.

Психолог Петер Гарбер предлагает5 взрослым взять на вооружение упражнения, которые используют для работы с детской застенчивостью. По его мнению, это сработает уже через несколько недель и мы будем чувствовать себя увереннее в любых коммуникациях. Упражнения в нашем списке уже адаптированы для взрослых и ориентированы на самостоятельную работу:

  • Тренируйте память. В этом хорошо помогает пересказ. Попробуйте начать с небольших интересных статей из СМИ или блогов. Затем переходите к художественным рассказам и книгам. Задача — не просто вспомнить общий смысл, а подробно пересказать своими словами все содержимое.
  • Тренируйте гибкость мышления. Включите видео на Youtube, где блогер что-то рассказывает. Послушайте его секунд 10-15, затем ставьте на паузу и продолжайте мысль. Затем проверьте, насколько отличаются ваши идеи от идей автора видео. Такая практика помогает не растеряться во время беседы.
  • Развивайте фантазию. Возьмите любое слово, существительное. Например, стол. Затем откройте словарь на любой странице и возьмите оттуда первое попавшееся слово. Допустим — стена. Задача — найти связь между двумя этими предметами. Не обращайте внимание, если рассуждения кажутся бредом, просто продолжайте. Это развивает креативность.
  • Монолог перед зеркалом — выберите тему, поищите информацию по ней, а затем расскажите самому себе. Старайтесь сделать своё выступление увлекательным. Задача — научиться интересно рассказывать даже о скучных вещах. Помогут лекции TED — посмотрите видео, отметьте сильные моменты, постарайтесь сделать свой доклад еще интереснее и насыщеннее. Нужно будет обязательно протестировать навык на друзьях и знакомых.

Что делать, если стесняешься общаться

Кроме упражнений, озвученных выше, помогут советы эксперта по продажам Гранта Кардоне6 — он проводил переговоры с президентами крупных компаний и сформулировал правила общения с любыми людьми:

  • Начинайте общение первыми — перед стартом коммуникации подготовьтесь, подумайте, на какие темы вы планируете общаться. Заготовьте заранее комплимент, придумайте вопрос, который поможет развить диалог. Это работает как в коммерческих переговорах, так и на бытовом, житейском уровне.
  • Самое важное — быть спокойным. Серьезно, нет ничего лучше спокойствия. Помогут психологические установки. «Собеседник просто не подает вида, но также, как и мы, боится показаться глупым. Это не первый и не последний разговор в нашей жизни — если что-то пойдет не так, ничего страшного. Если мы будем нервничать, сделаем хуже. Если будем спокойными — в любом случае будем в выигрыше», — повторяйте это перед началом беседы.

Распространенные ошибки в общении

Коуч Лолли Даскал в колонке журнала Inc сформулировала7 сразу несколько ошибок, которые допускают в коммуникациях ее клиенты:

  • Пытаться найти универсальный шаблон для разговора — полностью одинаковых людей нет, поэтому тема, которая зайдет в разговоре с вашим знакомым, необязательно будет интересна коллеге. Старайтесь узнать человека получше, спрашивайте, что его волнует и стройте диалог на основе полученных данных;
  • Позволять себе резкий тон. Проблема вот в чем — например, во время общения мы можем неуютно себя чувствовать. Может быть, натерли ногу, или в помещении слишком душно. Подсознательно мы вкладываем недовольство в наш голос, а собеседник проецирует негатив на себя. Следите не только за тем, что вы говорите, но и за тем, как это происходит. Чем мягче и спокойнее интонация, тем лучше.
  • Не слушать, а говорить — это самая распространенная проблема в общении. Как только что-то в разговоре провоцирует появление у нас мыслей или воспоминаний, мы сразу же стремимся выпалить это собеседнику. Попробуйте вместо этого промолчать, дослушать человека до конца и задать наводящие вопросы для продолжения его монолога.
  • Переводить разговор на сплетни. Даже если собеседник не против обсудить общих знакомых, лучше делать это с осторожностью — после беседы и поливания их грязью у вас может остаться плохой осадок. В дальнейшем человек может просто отказаться от коммуникаций с вами.

Итого

Проблемы с общением часто возникают у каждого из нас, разница только в уровнях волнения — кто-то беспокоится перед серьезным разговором с начальством, других пугает встреча с незнакомцем в баре. Коммуникация — это целое искусство, которому мы учимся постоянно, на ежедневной основе.

Если мы испытываем трудности с общением слишком часто, это пагубно влияет на нашу жизнь. У нас снижается самооценка, мы упускаем шансы сделать что-то полезное, необычное, выйти на новый уровень. Если вдруг заметили у себя трудности с коммуникацией, проанализируйте, проблема — в недостатке или отсутствии опыта общения? Или в чём-то большем?


ИСТОЧНИКИ

  1. «Who are Generation Z? The latest data on today’s teens», The Guardian, 2018.
  2. «Beyond social capital: How social skills can enhance entrepreneurs’ success», Robert A. Baron, Gideon D. Markman, Academy of Management Perspectives, 2000.
  3. «Inferences of Competence from Faces Predict Election Outcomes», Alexander Todorov, New York University, 2005.
  4. «The Heart of Social Psychology: A Backstage View of a Passionate Science», Arthur Aron.
  5. «50 Communications Activities,. Icebreakers, and Exercises», by Peter R. Garber. HRD Press, 2008.
  6. «3 Golden Rules of Negotiating», Grant Cardone, Entrepreneur, 2015.
  7. «Communication Mistakes to Avoid at All Costs», Lolly Daskal, Inc, 2014.

Автор статьи Татьяна Маринова

Пока нет комментариев

Как правильно общаться с людьми » Наша Психология

как правильно общаться с людьмикак правильно общаться с людьми

Мы часто попадаем в ситуации, когда при знакомстве с человеком, не знаем с чего начать разговор и как правильно вести беседу. К тому же, если вы ещё являетесь стеснительной личностью, тогда для вас это действительно проблема. Я вас очень хорошо понимаю, потому что сама была в похожей ситуации и не знала как правильно общаться с людьми.

На предыдущей работе мне довольно часто приходилось разговаривать с незнакомцами. Мне было сложно завести с кем-то разговор. У меня было ощущения, что я потеряла дар речи и забыла все слова. После этого, я начала работать над собой и над навыками эффективного общения. В данный момент, я свободно общаюсь на различные темы, и могу без проблем познакомится с незнакомым человеком. В этой статье, я хочу поделиться с вами своими знаниями и рассказать о том, как правильно общаться с людьми. Есть несколько шагов, с помощью которых вы сможете создать эффективную беседу.

Содержание статьи

Шаг первый — физическое приветствие

Это может быть рукопожатие, похлопывание по плечу или легкие объятия. Из-за быстрого развития технологий, нам не хватает социальных навыков. Люди все больше времени проводят за своими смартфонами или компьютерами, что негативно сказывается на их общении. Поэтому, при знакомстве важно установить физический контакт, чтобы «растопить лед», который есть между вами. Это сделает вас ближе друг к другу и поможет вашему дальнейшему общению.

как нужно общатьсякак нужно общаться

Шаг второй — улыбнитесь

Улыбка — это хороший способ показать ваше отношение и положительный настрой к человеку. Конечно, если вы улыбаетесь искусственно, это будет заметно и не поможет вам расположить к себе людей. Делайте это искренне и вам ответят взаимностью. Проявляйте только настоящие чувства, если вы действительно хотите добиться успеха в общении.

Шаг третий — задавайте вопросы

Практически все наши разговоры начинаются с вопросов. Это может быть привычное для нас: «Привет, как дела?» или «привет, как прошел твой день?». Это обычные фразы, которые являются отправной точкой для начала беседы. Во время вашего диалога, задавайте и другие вопросы, которые вам покажутся уместными в данной ситуации. Эти действия решают две важные задачи при общении:

  1. Они заставляют другого человека чувствовать себя значимым и проявляют вашу заинтересованность к нему.
  2. Они делают человека более открытым и раскрепощенным. К тому же, в то время, когда ваш собеседник отвечает на вопросы, вы можете подумать в каком русле вам дальше направить разговор.

Только при этом внимательно слушайте вашего партнера, на тот случай, если он вам задаст встречный вопрос. Этим действием человек проявит к вам взаимный интерес.

Пример небольшого диалога:

Вопрос: «Привет, как прошел твой день?»

Ответ: «День был продуктивный, спасибо»

Встречный вопрос: «А ты чем занимался?»

Ваш ответ: «Я весь день работал»

После этого, вы можете сделать паузу и, если ваш собеседник будет молчать, задайте ему следующий вопрос. Только старайтесь искренне интересоваться человеком и спрашивать то, что будет интересно вам и ему. При первом знакомстве старайтесь не задавать вопросы, которые могут поставить человека в неловкую ситуацию. Вы можете заранее подумать, что вы будете спрашивать у вашего собеседника, чтобы ваш диалог проходил в комфортной и спокойной обстановке.

Шаг четвертый — высказать мнение

При обсуждении общей вашей темы или любого диалога, выразите свою точку зрения. Старайтесь не говорить слишком долго, чтобы не выглядеть эгоистом в глазах вашего собеседника. Если вы нервничаете и вам сложно выразить свои мысли, тогда продолжайте слушать вашего партнера. И в следующий раз старайтесь лучше подготовится к диалогу или воспользуйтесь нашими советами.

  1. Если вам не хватает словарного запаса, чтобы выразить свои мысли, тогда начните читать книги, журналы или статьи.
  2. Начните больше практиковаться и общаться с вашими знакомыми, друзьями или коллегами по работе.
  3. Старайтесь вести беседу на темы, в которых вы хорошо разбираетесь или близки вам.
  4. Если вы переживаете и вам сложно выразить свои мысли, тогда скажите об этом. Мы все испытываем волнение в подобных ситуациях, и можете быть уверенны, что собеседник вас поймет и поддержит.

правильное общениеправильное общение

Шаг пятый — закончить разговор и попрощаться

К сожалению, все хорошее когда-то заканчивается. Если вы видите, что ваша беседа подходит к завершению, тогда вежливо поблагодарите человека и попрощайтесь с ним. Бывает так, что вы не знаете как правильно закончить разговор, но вам срочно нужно уходить. Если вы не хотите показаться невежливыми, тогда можете что-то придумать и сказать, что вам нужно забрать ребенка со школы или вас срочно вызывают на работу. К тому же, если вы видите, что ваш диалог уже не имеет смысла, а вы больше общаетесь на обобщенные темы, тогда можете открыто сказать это вашему собеседнику.

Как правильно общаться с людьми? Начните больше практиковать

Без практики вам сложно будет понять, как правильно общаться с людьми. Как я говорила ранее, проводите больше времени с вашими друзьями. С ними вы сможете отточить навыки общения и применить их на практике. Если у вас нет такой возможности, вы можете практиковать беседу с воображаемым человеком. Это усилит ваши разговорные навыки и вы наберетесь больше опыта. Как результат, будете чувствовать себя более уверенно и вас не будет беспокоить вопрос, как правильно общаться с людьми.

Подпишись на наш Telegram
Понравилась статья? Поделитесь в соц. сетях или оставьте комментарий!
Об авторе
Milena

Пишу для вас на самые актуальные и востребованные темы. Следите за нашим ресурсом, будет много полезных статей. Добавляйте сайт в закладки и делитесь с друзьями.

Как правильно общаться с другими людьми

Я уже говорил ранее в одной из своих статей, что каждый человек видит реальность по-своему, в зависимости от своих убеждений и прошлого.

Два разных человека могут пройти через одну и ту же ситуацию, но каждый из них придает ситуации совершенно разный смысл.

Если вам интересно, каков фактор, ответственный за эмоции, которые вы испытываете после переживания определенной ситуации, тогда позвольте мне сказать вам, что значение, которое вы придаете событию, является основным фактором, который отвечает за эмоции, которые вы испытываете во время и после это событие.(см. также Откуда берутся эмоции)

Итак, какое отношение это имеет к , правильно общающимся с другими людьми ?

Поскольку каждый человек видит одни и те же ситуации по-разному, каждый из них будет общаться с другими на основе того значения, которое он придавал таким ситуациям. Это приводит нас к выводу, что человек, который приближается к пониманию настоящей реальности, — это тот, кто будет правильно общаться с другими.

Как правильно общаться с людьми и видеть правильную реальность

Вчера я сидел с группой людей, которые были новичками друг для друга.Одна из девушек, которые были там, играла со своим IPad, а затем внезапно задала вопрос: «У меня есть фотография профиля, у которой 31 лайк в Facebook, могу ли я ее изменить?»

Мы все прошли через эту ситуацию, но каждый из нас мог придать ей совершенно разное значение. Человек, которому не хватает уверенности в себе, мог подумать, что девушка высокомерна и что ей не нравится его общество.

Человек, мало знающий о правильном общении между людьми, мог подумать, что девушка показная и недружелюбная.

третий человек мог предположить, что девушка говорит группе, что она слишком хороша для них.

Но что было на самом деле ??

Девушке понравилась группа, и она хотела стать с ними ближе, но поскольку она не была уверена, нравится она им или нет, она пыталась показать им, что она нравится другим людям, и поэтому она упомянула количество лайков, которые она получила.

Исходя из последней интерпретации, правильный способ общения с этой девушкой должен заключаться в том, чтобы еще больше с ней разговаривать и задавать ей вопросы.

Теперь большинство людей в группе отступили, потому что они интерпретировали ее слова по-другому или, другими словами, они не видели реальность должным образом.

Как правильно с кем общаться?

Первый шаг, который вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы собираетесь правильно общаться с людьми, — это приучить себя хорошо видеть реальность. Следующие факторы могут помешать вам увидеть истинную реальность, поэтому постарайтесь с ними справиться:

  • Друзья промывают мозги друг другу: Один парень мог бы сказать своим друзьям, что девушка в предыдущем примере высокомерная, и поэтому он мог повлиять на их собственное восприятие реальности.Друзья сильно влияют на то, как мы видим реальность, и быть осторожным, слушая их, — чрезвычайно важное действие, которое вы должны сделать. (см. Как ваши друзья влияют на вас)
  • Ограничивающие и ложные убеждения: В программе «Твердая уверенность в себе» я сказал, что существовавшие ранее ограничивающие убеждения, такие как «Все красивые люди высокомерны», безусловно, повлияют на ваше восприятие реальности и, как следствие, помешают вам правильно общаться с людьми
  • Низкая самооценка: Низкая самооценка — самый популярный фактор, заставляющий других неправильно воспринимать реальность.Человек, у которого отсутствует самооценка, всегда будет неправильно интерпретировать шаги и действия других, что доказывает ему, что он не нравится людям. Если вы серьезно относитесь к правильному общению с другими, вы должны начать повышать свою самооценку прямо сейчас

2knowmysef — это не сложный медицинский веб-сайт или скучная онлайн-энциклопедия, а скорее место, где вы найдете простую, точную и эффективную информацию, подкрепленную психологией и изложенную в простой форме, которую вы можете понять и применить.Если вы думаете, что это какая-то маркетинговая шумиха, посмотрите, что другие посетители говорят о 2knowmyself.

Программа «Твердое доверие» была запущена 2knowmyself.com; программа либо поможет вам стать увереннее, либо вернет вам деньги.

Хотите узнать больше?

Как эффективно общаться с людьми

Как эмоции влияют на общение

Зрительный контакт и правильное общение с людьми

Как избавиться от кого угодно за несколько дней (книга)

Как быстро влюбить в меня любого (книга)

Как немедленно положить конец депрессии (книга)

Как управлять сознанием людей (Курс)

Как быстро развить твердую уверенность в себе (курс)

Сотни видеороликов о психологии


Бестселлеры 2knowmyself

,

Общение — Национальное аутичное общество

Прочтите наши быстрые советы по взаимодействию с аутичным человеком и пониманию того, как аутичные люди могут выражать себя. Наши советы включают информацию о различных этапах общения и развития. Мы также предлагаем ресурсы поддержки общения и советы по взаимодействию с учениками в школе.

Советы по коммуникации

Это краткое руководство может помочь вам более эффективно общаться с аутичным человеком, будь то ваш ребенок, ученик, коллега или друг.

Они не обращают внимания на то, что я говорю

  • Всегда используйте их имя в начале, чтобы они знали, что вы с ними разговариваете.
  • Убедитесь, что они обращают внимание, прежде чем задавать вопрос или давать инструкции. Признаки того, что кто-то обращает внимание, будут разными для разных людей.
  • Используйте их особый интерес или то, чем они сейчас занимаются, чтобы заинтересовать их.

Им трудно понять то, что я говорю

Аутичному человеку бывает трудно отфильтровать менее важную информацию.Если информации слишком много, это может привести к «перегрузке», при которой дальнейшая информация не может быть обработана.

  • Меньше говорите и говорите медленно.
  • Используйте определенные ключевые слова, повторяя и подчеркивая их.
  • Делайте паузы между словами и фразами, чтобы дать человеку время осмыслить сказанное вами и дать ему возможность подумать над ответом.
  • Не задавайте слишком много вопросов.
  • Меньше используйте невербальную коммуникацию (например, зрительный контакт, мимику, жесты, язык тела), когда человек проявляет признаки беспокойства.
  • Используйте визуальные средства поддержки (например, символы, расписания, Social Stories ™).
  • Помните об окружающей среде (шумной / многолюдной), в которой вы находитесь. Сенсорный ввод может влиять на то, сколько они могут обрабатывать.

Прочтите, что аутичные люди говорят о трудностях обработки информации.

Они борются с открытыми вопросами

  • Вопросы должны быть краткими.
  • Задавайте только самые необходимые вопросы.
  • Структурируйте свои вопросы, например, вы можете предлагать варианты или варианты.
  • Быть конкретной. Например, спросите: «Вам понравился обед?» и «Тебе нравилась математика?» а не «Как прошел твой день?».

Не просят помощи

Они воспринимают вещи буквально

  • Избегайте иронии, сарказма, образных выражений, риторических вопросов, идиом или преувеличений. Если вы их используете, объясните, что вы сказали, и четко сформулируйте, что вы на самом деле хотите сказать.

Они бьют меня, если не хотят делать то, о чем я прошу

  • Используйте дневник поведения, чтобы выяснить, является ли поведение способом рассказать вам что-то.
  • Предложите другие способы выражения «нет» или «стоп».

Они плохо реагируют, когда я говорю нет

  • Попробуйте использовать другое слово или символ.
  • Они могут быть сбиты с толку, почему вы сказали «нет». Если это действие, которым они могут заняться позже в тот же день или неделю, попробуйте показать это в расписании
  • «Нет» часто используется, когда кто-то подвергает опасности себя или других. Если это проблема безопасности, поищите способы объяснить опасность и безопасность.
  • Если вы говорите «нет», потому что они ведут себя ненадлежащим образом, вы можете изменить свою реакцию на их поведение. Старайтесь не кричать и не уделять слишком много внимания, спокойная реакция может помочь со временем уменьшить это поведение.
  • Установите четкие границы и объясните, почему и где приемлемо и неприемлемо поведение определенным образом.

Узнайте больше о поведении.

Понимание общения аутичного человека

Общение происходит, когда один человек отправляет сообщение другому человеку.Это может быть устно или невербально. Взаимодействие происходит, когда два человека отвечают друг другу — двустороннее общение.

Большинство людей с аутизмом испытывают трудности во взаимодействии с другими людьми. У них могут быть проблемы с инициированием взаимодействия, ответом другим или использованием взаимодействия, чтобы показать людям вещи или быть общительными. Понимать и относиться к другим людям, а также принимать участие в повседневной жизни в семье, школе, работе и общественной жизни может быть труднее.

Другие люди, кажется, интуитивно знают, как общаться и взаимодействовать друг с другом, но при этом могут испытывать трудности с установлением взаимопонимания с аутичными людьми.Исследование, проведенное в 2016 году, показало, что у нейротипичных людей часто быстро возникает негативная предвзятость по отношению к аутичным людям в социальных ситуациях лицом к лицу. Однако эти предубеждения отсутствовали, когда разговор проходил без аудиовизуальных подсказок.

Невербальное общение

Некоторые аутичные дети задерживают использование речи, а некоторые аутичные взрослые не используют речь. В таких случаях необходимо установить другие способы связи.

Может показаться, что человек не слышит, что вы ему говорите, не реагирует на его имя или кажется безразличным к любым вашим попыткам пообщаться.

Они могут использовать для связи с вами следующее:

  • жесты
  • плачет
  • взять руку на предмет, который они хотят
  • глядя на объект, который они хотят
  • достигнув
  • с использованием изображений
  • вызывающее поведение
  • эхолалия (повторение чужих слов).

Эхолалия

Может показаться, что эхолалия повторяет слова, которые он не понимает, вместо того, чтобы пытаться общаться.Но на самом деле эхолалия может быть значимым общением.

Человек может повторить то, что вы говорите, потому что не понимает вопроса или того, как лучше всего ответить. Проверьте их понимание и поддержите их визуальной поддержкой или предложением вариантов. Скажите им, что иногда можно не знать ответа, и поощряйте их просить о помощи.

Они могут запомнить слова, сказанные им, когда их спросили, не хотят ли они выпить, и использовать их позже, в другой ситуации, чтобы задать собственный вопрос.

Человек может использовать фразы, которые он часто слышит в своей любимой телепрограмме. Посмотрите программу вместе с ними, чтобы попытаться понять, что они, возможно, пытаются вам сообщить, используя эти фразы.

Этапы связи

Стадия общения, которой достиг человек, зависит от трех вещей:

  • способность человека взаимодействовать с другим человеком
  • как и почему они общаются
  • их понимание.

Связь может быть:

  • преднамеренный — говорить или делать что-то, не намереваясь повлиять на окружающих. Этот тип общения может использоваться кем-то, чтобы успокоить себя, сосредоточиться или как реакция на неприятный / забавный опыт.
  • умышленно — говорить или делать что-то с целью послать сообщение другому человеку. Этот тип общения может использоваться для протеста против чего-либо или для запроса.

Преднамеренное общение становится для ребенка легче, если он узнает, что его действия влияют на других людей. Переход от преднамеренного общения к преднамеренному общению — большой шаг для ребенка в спектре аутизма.

Четыре различных этапа коммуникации, как они определены программой Hanen, заключаются в следующем.

  1. Этап собственной повестки. Человек, кажется, не интересуется другими и склонен играть или делать что-то в одиночку.Их общение будет в основном преднамеренным.
  2. Этап запроса. Человек начал понимать, что его действия влияют на других. Они, вероятно, будут сообщать о своих желаниях и о том, что им нравится, притягивая вас к объектам, областям или играм.
  3. Ранний коммуникаторский этап. Взаимодействия начнут увеличиваться в длине и станут более преднамеренными. Человек может начать повторять некоторые вещи, которые он слышит, чтобы сообщить о своих потребностях.Постепенно они начнут указывать на вещи, которые хотят вам показать, и начнут переводить взгляд, вступая в двустороннее взаимодействие.
  4. Партнерский этап. Человек будет использовать речь и сможет вести простой разговор. Хотя они могут казаться уверенными и способными при общении в знакомой обстановке (например, дома), они могут испытывать затруднения при входе в незнакомую среду (например, в новую школу). В этих местах они могут использовать заученные фразы и, по-видимому, игнорировать своего партнера по общению, говорить поверх них и игнорировать правила очередности.

Прочтите о том, как поддержать развитие коммуникации, и ознакомьтесь с нашими советами по быстрому общению.

Вот идеи, которые вы можете попытаться поддержать в развитии коммуникации, которые вы можете использовать вместе с приведенными выше советами.

Следуйте их примеру

Следуйте за человеком, а не направляйте его. Они с большей вероятностью обратят внимание на занятие, с большей вероятностью сосредоточатся на том же, что и вы, и научатся делать выбор самостоятельно.

Ранние стадии

Если человек только недавно начал говорить, используйте отдельные слова для общения с ним. Например, обозначьте их любимую игрушку и повторите это слово, когда они потянутся за ней.

Используйте расширения — добавляйте еще одну информацию к тому, что они говорят. Например, если они скажут «машина», вы можете ответить «да, синяя машина». Таким образом, вы даете им только одну часть информации для обработки.

Время для общения

Когда кто-то не может сообщить о своих потребностях, возникает соблазн помочь, постоянно делая что-то для него.Например, принести им туфли и завязать шнурки, принести печенье. Однако это может уменьшить возможности для общения человека.

На стадии собственной повестки дня особенно трудно решить, сколько сделать для человека. Выделите несколько дополнительных минут на эти задания, чтобы помочь им понять, что происходит вокруг них, и подумать о том, что они могут сказать во время этих заданий. Спросите, нужна ли им помощь, подождите, а затем спросите второй раз, прежде чем оказывать помощь.

Будьте лицом к лицу

Будьте лицом к лицу с этим человеком, чтобы вам было легче понять, что ему интересно. Если вы будете на одном уровне с ним, он сможет увидеть разнообразие выражений лица, которые используются в общении.

Но имейте в виду, что одновременная обработка этой визуальной информации может затруднить обработку любой вербальной информации.

Этот человек может со временем привыкнуть к тому, что вы играете или взаимодействуете с ним, и начнет предвкушать ваше присутствие, вызывая вас, если вас нет рядом.

Подражать

Подражайте действиям и словам человека. Если они стукнут ложкой по столу и вы сделаете то же самое, скорее всего, они обратят на вас внимание. Вы также можете имитировать сенсорное поведение, такое как взмахи руками и вращение.

Как только человек заметил, что вы имитируете его действия, он может начать имитировать в ответ. Это дает вам возможность добавить что-то новое в обмен для копируемого человека.

Попробуйте жесты и визуальную поддержку

Предлагая напиток, покажите действие напитка, представив, что вы держите стакан в одной руке и подносите его ко рту.

Кивните / покачайте головой в ответ на «да» и «нет». Помашите рукой для «привет» и «до свидания».

Когда говорите о людях, например, «бабушка остается», покажите фотографию, о ком идет речь.

Другие визуальные методы, которые можно использовать для улучшения понимания, включают графики с изображениями, линейные рисунки, подсказки и графики объектов / изображений.

Используйте песни и ролевые игры

Спойте с ними песни, делая паузу, чтобы посмотреть, смогут ли они спеть следующую часть. Возможно, вам потребуется подсказать им звуковую подсказку.

Используйте ролевую игру, чтобы смоделировать социальное взаимодействие и изучить, как что-то может пойти не так / чего следует избегать.

Оставить отзыв

Вознаграждайте попытки понять и общаться. Поступая так, вы увеличиваете вероятность того, что они попытаются сделать это снова. Используя похвалу и комментируя то, что было достигнуто, человек может установить связь между своими действиями и вашими конкретными словами.

Дайте повод для общения

Вы можете спланировать ситуации, чтобы создать возможность для общения и взаимодействия.

Поощрять запросы

Поместите любимую игрушку / еду / DVD в такое место, где человек может его видеть, но не может достать, например, на высокой полке. В качестве альтернативы поместите любимый предмет в контейнер, который трудно открыть, например, в старую ванну с мороженым или старую банку с джемом. Это побудит человека обратиться за помощью и приведет к общению.

Предложите игрушку или игру, с которыми сложно работать

Некоторым детям и взрослым будет сложно работать с некоторыми игрушками и играми в одиночку.Получив игрушку / игру, дайте им время подумать, как ею пользоваться. Если они расстроены, вмешайтесь и помогите им.

Подарите им предмет «особого интереса»

Воздушные шары и пузыри — предметы, вызывающие повышенный интерес, и их легко адаптировать для двух человек. Надуйте воздушный шар, а затем отпустите его, чтобы он взлетел в воздух. Затем наполовину надуйте воздушный шар и дождитесь ответа, прежде чем взорвать его на полную мощность. Это может улучшить взаимодействие. Подобного можно добиться с помощью пузырей.Подуйте на человека несколько пузырей. После того, как их внимание будет привлечено, закройте контейнер и дождитесь ответа от них, прежде чем снова взорвать.

Давайте им вещи постепенно

Постепенное предоставление желаемых объектов создает возможности для выражения желаний и потребностей. Например, если человек хочет печенье, вы можете разбить его на мелкие кусочки, сначала дать ему один кусок, а затем постепенно дать ему еще, как только он отправит запрос на это.

Позвольте человеку решить, когда прекратить действие

Занявшись делом, продолжайте до тех пор, пока человек не покажет, что с него достаточно.Обратите внимание на гримасы на лице или на человека, отталкивающего от занятия. Если они не используют язык, чтобы показать, что они закончили, дополните их форму общения такими словами, как «достаточно» и «стоп».

Найдите возможности для взаимодействия

Когда человек не заинтересован ни в одном из представленных занятий, вы все равно сможете найти возможности для общения и взаимодействия.

Например, если ребенок выстраивает свои машины в ряд, вы можете присоединиться к этому занятию, передавая ему машины одну за другой.Таким образом, вы принимаете участие в игре, а ребенок вовлекает вас в то, что он делает. Если они заинтересованы только в том, чтобы бросить игрушки на пол, вы можете использовать корзину, чтобы собрать их, прежде чем отдавать их обратно, установив образец взаимодействия и общения с ребенком.

Они могут начать понимать, что общение с другим человеком может быть забавным.

Узнайте, как понимать общение аутичного человека, и прочтите наши советы по быстрому общению.

Использование дополнительных и альтернативных коммуникаций (AAC) поддерживает

AAC — это любая форма языка, кроме речи, которая может помочь человеку в социально-коммуникативном взаимодействии.

Аутичные люди, не владеющие разговорным языком, иногда прибегают к непростому поведению, чтобы удовлетворить свои потребности и выразить свои чувства. Использование устройства AAC может дать им другой способ общения.

Существует большой выбор устройств AAC. Важно, чтобы группа соответствующих профессионалов вместе с человеком оценила различные варианты AAC, прежде чем принимать решение о том, что использовать. Следует учитывать такие аспекты, как когнитивные и двигательные способности, стиль обучения, потребности в общении и грамотность.

Примеры устройств AAC

  • Система обмена изображениями (PECS), когда человек передает изображение, чтобы что-то попросить или выразить.
  • Язык жестов, например, британский язык жестов (BSL), макатон, английский язык с поддержкой жестов, или как часть общего подхода к общению (когда используется комбинация методов, например, человек может получать информацию с помощью речи и знаков, но выражать себя с помощью знаков и символы).
  • Коммуникационные доски и коммуникационные книги, где человек может указывать на слова, фотографии и / или символы.
  • Карты-подсказки, используемые в основном для вербальных людей, могут напоминать о том, что нужно говорить, и обеспечивать альтернативу общению в стрессовых ситуациях.
  • Разговорные книги, в которых для поддержки разговора могут использоваться текст, картинки или фотографии.
  • Средства связи голосового вывода, например BIGmack, генерируют оцифрованную речь, когда человек нажимает символ или кнопку. Чтобы использовать эти устройства, человеку потребуется понимание причины и следствия.

Для некоторых форм AAC, таких как метод быстрой подсказки (RPM), нет никаких доказательств того, являются ли они эффективными или неэффективными, безопасными или вредными.

Для других есть некоторые доказательства вреда или неэффективности. Например, мы не считаем, что упрощенное общение является подходящим вмешательством для людей с аутизмом, поскольку есть доказательства того, что оно неэффективно и может нанести значительный вред.

Узнайте больше о выборе подхода.

Общение в школах

В обычных школах и специализированных отделениях много учеников-аутистов. Персоналу образования важно учитывать свои коммуникативные трудности и потребности.

Часто аутичный ученик может создавать впечатление, что он «освоил» общение. Однако важно понимать, что необходимо обучать и практиковать навыки общения и общения.

Негативный прошлый опыт социального взаимодействия может подорвать уверенность аутичного человека.Социальные взаимодействия, вероятно, принесут с собой повышенную тревогу, и участие в них будет утомительным.

Способность аутичного человека понимать или использовать устную речь может варьироваться в зависимости от уровня его тревожности или стресса. Например, человек, который обычно может хорошо общаться, может иметь пониженные способности из-за скрытой тревоги или сенсорных потребностей.

Найдите дополнительную информацию для школьного персонала и прочтите наши советы по быстрому общению.

Дополнительная информация и ресурсы

AbilityNet

Инклюзивные технологии

Использование технологии

Обзоры литературы AAC

Каталог библиотеки NAS

Игровые Доктора

Tom Tag графики графики для визуальной коммуникации поддерживает.

Последнее обновление: май 2017 г.

,

Лучше общайтесь с разными типами людей

Ты слишком много говоришь?

Когда-то я был болтливым или болтуном. Фактически, когда я был молодым стажером по маркетингу в IBM, я до сих пор помню разговор, который у меня был с одним из торговых представителей. После встречи с клиентом мы ехали обратно в офис, и он сказал: «Лиза, у тебя диарея изо рта. Тебе нужно научиться следить за сигналами людей, с которыми ты разговариваешь. Если ты слышишь его или ее слова. , «да» в любой форме, тогда ПРЕКРАТИТЕ ГОВОРИТЬ! Вам не нужно продолжать их убеждать, они уже согласились! »

Я впервые услышал фразу «понос изо рта.«Я помню, как чувствовал себя смущенным. Дело в том, что я не хотел, чтобы меня считали тупым стажером, и я думал, что делиться каждой деталью — это способ показать, что я не тупой.

Как лучше общаться

К счастью, торговый представитель проявил ко мне терпение. Он научил меня наблюдать за языком тела и позволять другому человеку вести разговор. По сути, он научил меня меньше говорить и больше слушать.

Он сказал мне: «Просто поделись немного, а затем задай вопрос.Так вы будете знать, о чем другой человек хочет слышать. Не беспокойтесь о том, что не предоставите всю информацию. Если другой человек захочет узнать, он спросит: «Я всегда думал, что это хороший совет.

Люди общаются по-разному

Еще один хороший источник фундаментальной информации по этой теме — книга под названием People Styles at Work . Я рекомендовал эту книгу нескольким молодым специалистам на протяжении всей своей карьеры. Мне нравится книга, потому что в ней представлены несколько важных, на мой взгляд, концепций.

Во-первых, и, возможно, самое главное, он объясняет, что разные люди общаются по-разному — не хуже, не лучше, просто разные. Я обнаружил, что многие молодые профессионалы ошибаются, полагая, что их собственный поведенческий стиль общения — лучший (или единственный) способ эффективного общения. Эта книга похожа на пошаговое руководство, в котором объясняется, как распознать предпочтительный стиль общения. Затем объясняется, как немного изменить или изменить свой собственный стиль, чтобы построить лучшие отношения.

Важно понимать, как другие общаются

Общайтесь лучше, оценивая, как общаются другие; затем немного измените свое поведение, чтобы оно было более похоже на их поведение.

Мне также нравится книга, потому что она фокусируется на предпочтительном поведении, а не о личности или отношении. Вместо этого он предлагает нам тщательно оценивать конкретное поведение, которое мы наблюдаем у других (например, как быстро они говорят, насколько они директивны или насколько они осведомлены о чувствах других).Затем слегка измените наше поведение, чтобы оно было более похожим.

Мне понравилось, что авторы определили только четыре стиля (так что я всегда могу их запомнить): аналитический, дружелюбный, драйвовый и выразительный. Я кратко опишу каждый из них, но имейте в виду, что я значительно упрощаю описания.

Аналитический коммуникатор

Во-первых, аналитический коммуникатор. Этот тип коммуникатора предпочитает данные и факты. Детали и точность очень важны.Этот человек не прочь потратить дополнительное время, чтобы убедиться, что все в порядке. Если бы мне пришлось выбрать одно слово для описания этого стиля общения, я бы выбрал «детали».

Дружелюбный коммуникатор

Далее идет симпатичный коммуникатор. Дружелюбные сосредоточены на поддержании отношений с людьми и являются естественными миротворцами. Человек, предпочитающий этот стиль, работает в команде и не ищет внимания. Единственное слово, которое я выбрал бы для дружбы, — это «чувства».

Выразительный коммуникатор

Экспрессивы хорошо схватывают общую картину.Этот стиль самый общительный, яркий, энергичный и непосредственный. Слово, которое я выбрал бы для выразительности, — «восприятие».

Драйвер

Наконец, водители очень ориентированы на результат и очень прямолинейны, практичны, нетерпеливы и чувствительны ко времени. Водители сосредоточены на чистой прибыли. Для водителей я бы выбрал слово «результаты» или «когда?»

Как лучше общаться с разными типами людей

Итак, снова четыре стиля: аналитический (это детали), дружелюбный (это чувства), экспрессивный (это восприятие) и движущий (это результат).И основная идея — изучить четыре стиля и связанные с ними поведения, чтобы вы могли сгибаться на лету.

Например, если вы водитель и вам нужно предоставить информацию аналитику, вы знаете, что важно снизить скорость и потратить дополнительное время не только на обобщение, но и на детализацию запрошенной информации. А затем дайте человеку время обдумать информацию, прежде чем запрашивать ответ.

Опять же, я немного упрощаю, ясно, что не у всех есть только один стиль.У нас часто бывает сочетание стилей. Тем не менее я нашел эту модель чрезвычайно полезной для создания быстрых и грязных профилей стиля, которые помогли мне быстро понять и построить отношения.

Это Лиза Б. Маршалл, увлеченная общением; ваш успех — мое дело.

Если у вас есть вопросы, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] Для получения информации о программных выступлениях или семинарах посетите сайт lisabmarshall.com.

Не стесняйтесь присоединяться к моим сетям в LinkedIn, Facebook или Twitter.Я хотел бы встретиться с вами там.

.

8 основных советов для ясного общения на английском языке

«А? Какой? Можешь повторить?»

Звучит знакомо?

Мы все слышали эти слова раньше, и все мы их произносили.

Неважно, где мы находимся и на каком языке говорим, иногда у нас возникают проблемы с общением.

Общение — это связь между людьми, которые обмениваются информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти всегда, когда вы общаетесь с другими людьми.

Проблемы с общением не всегда возникают из-за вашего уровня английского. По правде говоря, вы можете уметь говорить по-английски, не зная, как общаться по-английски.

В чем разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и узнать, как исправить самые простые ошибки связи!


Learn a foreign language with videos

Как люди ясно общаются на английском языке?

Даже носители английского языка иногда не могут общаться. Проблемы в общении возникают при потере связи между говорящим и слушателем.Где-то по пути информация, которая передается, теряется или смешивается.

Вот несколько причин, по которым могут возникнуть проблемы с общением:

  • Говорящий выражает себя недостаточно четко.
  • Говорящий говорит на языке, которого слушатель не понимает.
  • Слушатель не понимает говорящего.
  • Слушатель недостаточно внимания уделяет говорящему.

Есть способы предотвратить ошибки связи, как говорящего, так и слушающего.Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои коммуникативные навыки на английском языке.

Три важных правила общения

В любом языке есть три чрезвычайно важных момента, о которых следует помнить при общении с кем-то.

1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно четко выразить (сказать) некоторые идеи, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно сказать именно то, что вы имеете в виду.Будьте ясны и по делу.

2. Задавайте вопросы. Связь двусторонняя, а это значит, что вы не можете говорить все подряд. Чтобы убедиться, что ваш слушатель заинтересован, (заинтересован в том, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. См. № 5 ниже, где можно задать хорошие вопросы.

3. Слушайте. Мы имеем в виду , реально слушаем. Слушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он имеет в виду.

Если вы соблюдаете все три правила, вы научитесь хорошо общаться на английском (и, возможно, на вашем родном языке).

Конечно, изучающим английский язык, вам может быть трудно общаться на английском из-за языкового барьера. Не волнуйтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понять (и быть понятым).

8 основных советов для четкого общения на английском языке

1. Продолжайте говорить

Проблема: У вас могут возникнуть проблемы с беглым разговором, если вы не уверены в своей грамматике или словарном запасе. Однако если вы часто останавливаетесь, когда говорите, людям будет сложно сосредоточиться на том, что вы говорите.

Решение: Знайте свои фразы-наполнители!

Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют паузы, чтобы ваша речь не прерывалась. Однако на самом деле они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени подумать, что сказать.

Вот несколько примеров фраз-заполнителей:

  • Гм, ну
  • Вы знаете…
  • Если честно…
  • Фактически…

Здесь вы можете найти более длинный список слов-заполнителей и фраз.

Как и все хорошее, не злоупотребляйте ими! Слишком много вводных фраз так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя на каждую пару предложений, которые вы произносите. Вы обнаружите, что по мере работы это становится легче.

Попробуйте сами: Найдите тему, о которой вы можете удобно поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать здесь один из способов начала разговора). Запишите, как вы говорите по теме на английском в течение нескольких минут.Когда вы закончите, послушайте свою запись.

Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-вставки? Попробуйте снова записать себя, говоря на ту же тему, но на этот раз не используйте слишком много пауз или фраз-вставок.

2. Найдите хороший ритм речи

Проблема: Если вы попытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова не будут правильными. Но если вы попытаетесь сбавить скорость, у вас возникнут проблемы с фокусировкой.

Решение: Вам нужно поработать над своим речевым ритмом или скоростью и «звуком» вашей речи.

Определение идеального ритма речи действительно поможет улучшить вашу беглость речи. Хороший темп выступления удобен для вас и слушателя, помогает сосредоточиться и дает достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.

Попробуйте сами: Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых анекдотов. Бонусные баллы за понимание юмора!)

Произнесите предложение медленно, затем еще раз быстрее и еще раз.Как только вы дойдете до неудобной (слишком быстрой) речи, помедленнее. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы обнаружите идеальную скорость.

Как только вы найдете правильную скорость, вы можете работать над ритмом, который представляет собой ударение и интонацию (насколько высокий или низкий звук) вашего голоса при разговоре. Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из впечатляющей библиотеки FluentU, потому что каждое видео содержит интерактивных субтитров — просто щелкните любое незнакомое слово, чтобы мгновенно получить определение.

Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите еще раз и произнесите это вместе с видео. Повторение! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажимайте удобную кнопку «Воспроизвести», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь согласовывать скорость, ударение и общее звучание предложения во время разговора.

3. Убедитесь, что вас поняли.

Проблема: Из-за языкового барьера вы никогда не можете быть уверены, что люди действительно поняли, что вы имели в виду.

Решение: Просто спросите их.В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял то, что вы сказали, попросив его повторить то, что вы сказали.

Если вы боитесь показаться грубым, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский язык и хотите убедиться, что вы правильно выражаете свои мысли.

Попробуйте сами: Потренируйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: в следующий раз, когда вы дадите какие-либо инструкции, указания или информацию, завершите их одной из следующих фраз:

  • Я хочу убедитесь, что вы это поняли.Не могли бы вы повторить это?
  • Не уверена, правильно ли я сказал. Не могли бы вы повторить это?
  • Не могли бы вы передать это мне, чтобы я знал, что вы его получили?
  • Я хочу быть уверенным, что выражаюсь четко. Не могли бы вы рассказать мне, что я только что сказал, чтобы я знал, что мы на одной волне?

Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или уточнить то, чего он не понял (понял).

4. Повторите то, что вам сказали.

Проблема: Иногда вы не уверены, понимаете ли вы, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.

Решение: Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся, что лучше повторяться, чем иметь недопонимание. Еще более эффективный способ убедиться, что вы правильно поняли, — это повторить услышанное.

Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто скажите ее оратору своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы правильно расслышали.

Попробуйте сами: Вы также можете попрактиковаться в этом с собеседником или в реальном разговоре на английском языке: повторите новую информацию обратно говорящему.

Вы можете использовать эти фразы перед информацией:

  • Я хочу убедиться, что правильно понял,…
  • Итак, позвольте мне уточнить,…
  • Вы имеете в виду…
  • Если я правильно вас понимаю, …

Вы также можете попробовать это со всем, что читаете или смотрите. После того, как вы что-то прочитаете или посмотрите, найдите время, чтобы объяснить на английском то, что вы только что узнали.Это поможет вам поработать над своим резюме и навыками понимания.

5. Задавайте уточняющие вопросы

Проблема: Вы просто не понимаете, что вам говорят.

Решение: Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вам кажется, что вы что-то понимаете только частично. В таких случаях вы можете задать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы упускаете.

Попробуйте сами: Типы вопросов, которые вы задаете, будут зависеть от вашего разговора. Вы по-прежнему можете практиковаться в том, чтобы задавать хорошие вопросы партнеру, играя в такие игры, как «20 вопросов».

Чтобы играть, ваш партнер думает о человеке, месте или предмете. Вы должны выяснить, о чем они думают, задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Нравится ли вам вздремнуть в солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса — «да», возможно, это кошка!)

Вы также можете попрактиковаться в этом, когда читаете что-нибудь в Интернете.Во время чтения задавайте себе вопросы обо всем, чего вы не понимаете, или о любой информации, которая отсутствует. Если вы, например, прочитаете эту статью, у вас может возникнуть вопрос: «Сколько стоит скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает, а не перерабатывает?» Эти вопросы улучшат ваши коммуникативные навыки, понимание прочитанного и общее понимание окружающего мира.

6. Следите за языком тела

Проблема: Вы говорите одно, а ваше тело говорит другое.

Решение: Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы. То, как вы сидите, как держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все это может изменить значение произносимых вами слов.

Например, если вы говорите кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но ваши руки скрещены и вы не улыбаетесь, они могут подумать, что вы на самом деле не хотите этого делать. Если вы беспокоитесь о том, что неправильно говорите по-английски, вы можете показывать отрицательный язык тела.И из-за этого вас могут неправильно понять. Итак, самое главное — расслабиться!

Для носителей языка большинство языков тела интуитивно понятный . Это означает, что вы делаете это, даже не задумываясь и не изучая этого. Однако не все из них универсальны. То есть не весь язык тела и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Так что, возможно, вам придется здесь немного поучиться!)

Когда вы говорите по-английски, нужно помнить о некоторых вещах:

  • Избегайте жестов руками. Показ только среднего пальца, а остальные пальцы сложены вниз, считается оскорбительным жестом. В Великобритании знак V указательным и средним пальцами также считается грубым (в Америке это просто знак, означающий «мир», что совсем не грубо).
  • Тем не менее, говорите руками. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком по открытой ладони показывает решимость. Удар ладонью или кулаком по столу может показать гнев.Однако, если держать руки сложенными и сложенными на груди, вам будет казаться холодным и безразличным.
  • Пальцы тоже могут говорить. Можно сосчитать по пальцам. Сложите пальцы в кулак и считайте с указательного пальца, если вы в Америке, и начинайте с большого пальца, если вы живете в большинстве других англоязычных стран. Вы также можете сделать знак «хорошо», держа последние три пальца открытыми и делая букву «О» указательным и большим пальцами. Вы можете изучить множество других жестов пальцами — посмотрите, как говорят носители языка!
  • Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрестите ноги в сторону человека, с которым разговариваете, это означает, что вы его слушаете. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлекаетесь. Люди не учатся такому языку тела, но они могут заметить, что что-то не так или вы кажетесь безразличным.

Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе с их словами. При просмотре следующего фильма или телешоу обратите внимание на язык тела.Обратите внимание на положение и настроение говорящего, когда он делает определенные жесты.

Попробуйте сами: Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать начало разговора из первого совета.) Чем занимаются ваши руки? А твои ноги? Что говорит твоя поза? Перемещайтесь и пробуйте разные вещи и смотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.

Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться.Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, каково ваше тело, когда вы расслаблены.

Рекомендуется повторить это упражнение также стоя. Например, может быть труднее понять, что делать с руками, когда вы стоите.

7. Используйте подходящий язык.

Проблема: Вы знаете «обычный» английский, поэтому не знаете, как общаться с человеком, который говорит на профессиональном английском или использует сленг.

Решение: Иногда уместно перейти на более непринужденную или более формальную манеру говорить. В зависимости от вашей цели изучения английского языка вы, возможно, уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Слушайте, как говорит ваш собеседник, обращайте внимание на вашу ситуацию и среду и старайтесь соответствовать типу английского языка.

Если вы изучаете только обычный английский, не волнуйтесь: в большинстве случаев стандартный английский отлично подходит для общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.

Попробуйте сами: Если вы интересуетесь профессиональным или разговорным английским языком, то для начала стоит немного почитать о нем в Интернете.

На FluentU есть множество сообщений в блогах по обеим темам, которые вы можете прочитать, например, эта статья о том, как выучить профессиональный английский, или эта статья с очень непринужденными фразами. Просмотрите все сообщения здесь, чтобы получить больше слов и советов о том, как продолжить обучение. Используйте строку поиска, вводя такие термины, как «работа», «профессиональный», «формальный», «сленговый», «повседневный» или «разговорный».

8. Практикуйте сочувствие

Проблема: Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, даже не согласны с этим.

Решение: Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и он восклицает, что любит холодную погоду. Вы знаете, что правильно расслышали слова, но для вас это не имеет смысла. Что вам здесь нужно, так это сочувствие.

Эмпатия — это способность понимать, что чувствует кто-то другой, и это важная часть общения на любом языке.Сочувствие важно для хорошего слушания. Вы не можете просто слушать слова человека, вам нужно понимать, что они говорят, и пытаться понять, что они означают.

Возможно, вы не всегда соглашаетесь с кем-то, или они не всегда могут сказать вам, что именно имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения. Чтобы практиковать сочувствие, спросите себя, что чувствует и думает ваш говорящий партнер, посмотрите на его язык тела и постарайтесь понять, что его слова значат для него.

Попробуйте сами: Ролевая игра может помочь вам узнать, что может чувствовать кто-то другой.Вы можете сделать это в одиночку или с партнером (или группой). Для выполнения упражнения составьте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать такой инструмент для создания персонажей, как этот, или придумать его самостоятельно. Придайте персонажам черты характера, которых у вас нет. (Например, если вы застенчивы, сделайте персонажа уверенным и общительным.)

Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из вашего списка, с точки зрения их точек зрения. Представьте, что вы персонаж, и ответьте так, как вы думаете, персонаж ответит.Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.

Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на английском и любом другом языке!


И еще кое-что…

Хотите простой способ выучить английский язык прямо у носителей языка?

Просто посмотрите видео из реального мира на FluentU .

На FluentU есть тысячи трейлеров к фильмам на английском языке, телерекламы, веселые ролики на YouTube и многое другое — все это включает встроенных средств изучения языка .

best English apps

Например, каждое видео содержит интерактивных субтитров . Щелкните любое слово для мгновенного определения в контексте. Вы также увидите грамматическую информацию и примеры предложений.

best English apps

Нажмите на слово «принес», и вы увидите следующее:

best English apps

После просмотра видеоролика FluentU предложит вам дидактические карточки, веселые викторины и полезные вопросы. Так вы сможете быть уверены, что запомните все, что узнали.

best English apps

Это идеальный способ выучить английский язык так, как его используют носители языка на самом деле .Видео удобно организованы по формату и уровню (от начального до продвинутого), поэтому найти те, которые подходят вам, очень легко.

Лучше всего то, что вы можете практиковать разговорный английский на FluentU в любое время, в любом месте на своем компьютере или с помощью мобильных приложений для iOS и Android.

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о