Простая психология: доверие

Доверие сложно заслужить и очень легко потерять. Данная формулировка знакома, наверное, каждому человеку, и вряд ли кто-то с ней поспорит. Действительно, для серьезных и крепких отношений необходимо доверие, иначе постоянные подозрения, обман и хитрости приведут к неизбежному разрыву.

Но так ли просто научиться доверять? P.S.BOX делится с вами полезными советами на эту тему. В данной статье мы расскажем, как доверять близкому человеку и как справиться с проблемами, вызванными нехваткой доверия. Все эти секретики помогут вам выстроить гармоничные, теплые отношения.

ЗАДУМАЙТЕСЬ О ПРИЧИНАХ НЕДОВЕРИЯ

Как известно, все всегда идет из детства, и любые проблемы личности берут свое начало в том времени, когда вы были недостаточно сознательными. Возможно, родители не проявляли достаточного доверия друг к другу, а может, вы действительно кому-то верили, и эта вера не была оправдана.

В любом случае, нужно задать себе вопрос: «Почему я не доверяю человеку в данный момент времени?». Заглянув в себя, вы обязательно найдете причину и, скорее всего, осознаете, что прошлое никак не связано с тем, что происходит сейчас.

Важно: Попытайтесь открыто сказать человеку, что не можете полностью доверять ему из-за прошлого опыта. Он обязательно вас поймет.

БУДЬТЕ ЧЕСТНЫ И НЕ ПРЕДАВАЙТЕ ДОВЕРИЕ ДРУГИХ

Обычно, самые недоверчивые и ревнивые люди сами способны обмануть, изменить, пойти на уловки. Именно в этом и кроется причина их недоверия. Они думают: «Раз я могу обмануть, то и другой человек может поступить так же со мной». Так вот, для того, чтобы избавиться от недоверчивости, попробуйте сами никого не обманывать. Если ваша совесть чиста, то и страхи быть обманутым исчезнут сами собой. В конце концов, вы получаете от этого мира то, что даете ему. Если вы погрязли в собственной лжи, вряд ли можно ожидать чего-то другого от окружающих.

Важно: Вам не нравится, что ваша вторая половинка переписывается с противоположным полом? Не спешите предъявлять претензии, сперва сами прекратите любое общение с другими девушками/парнями.

СБЛИЖАЙТЕСЬ

Чем больше времени вы проводите с любимым человеком, тем прочнее ваше взаимопонимание. Больше общайтесь, играйте, встречайтесь с друзьями, веселитесь, посещайте интересные места! И, в первую очередь, не для того, чтобы занять все время партнера (а то вдруг, в свободное время будет общаться с кем-то еще), а в первую очередь, для того, чтобы узнать друг друга еще лучше, погрузиться во внутренние миры, выслушать или рассказать о себе. Сближаясь, вы будете чувствовать все больше доверия к партнеру.

Важно: Подарите возлюбленному/возлюбленной романтический набор P.S.BOX, и потрясающее времяпрепровождение вам гарантировано.

ПРИЗНАВАЙТЕ ОШИБКИ

Людям свойственно допускать ошибки и быть в чем-то неправыми. Это совершенно нормальное положение вещей. Так вот, если вы чувствуете, что поступили неправильно, — признайте это, озвучьте слова сожаления, извинитесь. Когда человек способен смотреть на себя со стороны критически и признавать собственные промахи, у других людей автоматически возникает доверие по отношению к этому человеку. А доверие имеет свойство быть взаимным.

Важно: Всем бывает трудно извиниться и признать вину. Если же вы не представляете, как это сделать, советуем прочитать эту статью.

УДЕЛЯЙТЕ ВРЕМЯ СЕБЕ

Порой, недоверие возникает как следствие чрезмерной зацикленности на человеке (или от скуки). Постоянные мысли о человеке порождают вопросы: «А что он сейчас делает?», «С кем он проводит время?», «С кем разговаривает?» и так далее. Для того, чтобы избежать этих пустых, параноидальных подозрений, — займитесь собой. Уделите время своим друзьям, увлечениям или внешнему виду.

Вместо того, чтобы придумывать всякие небылицы, - порисуйте, посмотрите любимый фильм, примите ванну, посетите кулинарный мастер-класс, почитайте книгу, потанцуйте! Занимаясь любимыми делами, вы станете даже интереснее в глазах партнера и ему тем более не захочется предавать ваше доверие.

Важно: Узнайте о том, что такое «хюгге». Вам точно понравится!

НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СТРАХУ ОВЛАДЕТЬ ВАМИ

Страх – враг не только личностного развития, но и нормальных взаимоотношений. Если вы постоянно будете бояться того, что близкий человек как-либо разрушит ваше доверие, то вы будете находиться в постоянной тревоге и расстройстве. Для  чего это нужно? Ведь жизнь так прекрасна и удивительна! Пусть у вас войдет в привычку избавляться от тех мыслей и чувств, которые не делают вас счастливыми. Все происходящее может приносить радость, лишь позвольте себе это. Просто начните доверять.

В один момент, бесповоротно и точно. Неважно, что и как будет дальше. Доверяйте, и люди ответят вам тем же.

Важно: Чем больше вы будете доверять интуиции, тем проще вам будет бороться с собственными страхами. 

Над материалом работали: 

Текст — Валерия Васильева 

Оформление — Ксения Качанова.

когда и как формируется основа наших отношений с реальностью — Моноклер

Рубрики : Последние статьи, Психология

Базовое доверие — модус отношения человека к миру и другим людям, который формируется в детстве. Или не формируется. Какие факторы влияют на это? Какие этапы взаимодействия с миром мы проходим в процессе взросления? И почему человеку, у которого в детстве была нарушена способность доверять себе или родителям, сложно во взрослом возрасте включаться в коммуникацию и строить отношения. Разбираемся с психологом Дмитрием Прокофьевым.

Многим при знакомстве с новыми людьми или коллективом свойственна некоторая робость, неуверенность. Сразу же появляются мысли, как нас примут? Понравлюсь ли я им, они мне? И так далее. В большинстве случаев контакт налаживается, но иногда не устанавливаются связи, которые нам нужны. Тёплые и доверительные отношения со взрослыми людьми, окружающими нас. С этими ситуациями связано такое понятие, как «базовое доверие».

Как формируется доверие? Почему у взрослого человека возникают подобного рода проблемы?

Согласно последним словарям по этике,

Доверие — отношение к действиям другого лица и к нему самому (соучастнику в общем деле, партнеру по договору, руководителю), которое основывается на убежденности в его правоте, верности, добросовестности, честности. Противоположностью доверия является недоверие, подозрительность, когда подвергается сомнению верность другого общему делу, его готовность соблюдать общие интересы или условия взаимного договора, искренность мотивов его действий. В истории человечества необходимость объединения усилий в трудовой деятельности вызывала потребность во взаимных обязательствах и, следовательно, в доверии ⓘ 1) Юнацкевич П.

И., Чигирев В.А., Савенко И.В., Ведмецкая Л.В. Нравственное развитие взрослого человека: основные понятия. Терминологический словарь. СПб.: ИОВ ПАНИ, 2009 — 44 С. 2) Словарь по этике. / Под ред. А.А. Гусейнова, И. Кона. — 6-е изд. — М.: Политиздат., 1989. — 447 с. .

Доверие формируется в детстве, на всех этапах развития ребенка.

Если опираться на периодизацию Эрика Эриксона, можно выделить следующие этапы формирования доверия.

• Могу ли я доверять миру? (0-1 год)

Приход во враждебный мир, уже не всегда теплый и защищенный. И начинается первый этап формирования доверия. Приняли ли ребенка мама и папа. Следит ли она за ним в полном объеме, нужном малышу. У ребенка нет способов донесения информации до мамы, так что он полностью на нее полагается. И если мама его не принимает, мало заботится, то ребенок ставит уже маленькую галочку — мир не так уж и безопасен.

• Могу ли я управлять собственным поведением? (2-3 года)

Ребенок учится всему. Ходить. Говорить. Появляется свое мнение. Он понимает, что он не центр вселенной, и у мамы есть еще дела, кроме него. Он поминутно проверяет, что она не ушла и находится рядом. А мама и папа зачастую очень заняты. Но так как хотят ребенку только добра, покупают ему все, что может обезопасить его — от ходунков до манежа, и тем самым создают ему мир иллюзий без их присутствия. С ходунков нельзя упасть, и малыш не изучает по сути свое тело. В манеже все мягкое, и он не знает, что такое углы. Этой заменой нарушается контакт и вовлеченность взрослого в жизнь ребенка, и мир делается еще более небезопасным.

• Могу ли я быть независимым? Я — сам. (4-5 лет)

Важный этап ребенка в формировании его доверия к людям и миру. Обычно он умеет уже ходить, и у него небольшой словарный запас, наконец-то он может контактировать с миром. Хорошо, если ему разрешают этот контакт. Но часто родители отвергают его помощь. Потому что проще сделать самому, чем доверить маленькому неумелому ребенку одеться, убрать за собой, кушать с ложечки.

И ребенок начинает не доверять уже самому себе, а так как родители от всего ограждают, то у ребенка складывается впечатление, что его защищают от мира, и он во всех проявлениях враждебен.

• Могу ли я стать настолько умелым, чтобы выжить и приспособиться к миру? Я в дивном новом мире. (6-11 лет)

Ребенок идет в школу, но у него уже сформировано определенное недоверие к миру. Школа может его только подтвердить, если к нему будут цепляться учителя, сверстники и он не cможет найти себе компанию. Мамы и папы нет, так что положится не на кого. Ребенок постепенно начинает адаптироваться. Появляются первые отметки, и на основании их дети начинают оценивать друг друга. Может сложиться сценарий, при котором ребенок, получающий хорошие отметки, становится отверженным сверстниками. Тогда он разочаровывается и замыкается в себе. Или, наоборот, становится душой компании, но зачастую с плохими отметками. В таких ситуациях ребенок компенсирует недоверие либо отметками, либо играми с другими, чтобы его приняли.

• Кто я? Каковы мои убеждения, взгляды и позиции? Я уже почти взрослый. (12-20 лет)

Переходный возраст. Гормональный взрыв. К этому моменту заканчивается формирование позиции доверия. При негативных сценариях, если ребенок более интровертен, то он становится одиночкой, может уйти в мир интернета, туда, где можно полностью реализовать свои эмоции. Ведь там при желании все анонимно. Там понимают. Ребенок не идет к взрослым или одногодкам, так как доверие не сформировано или сформировано частично. Если ребенок более экстравертен, то он тянется к своим одногодкам. Слова родителей не считаются чем-то авторитетным, и не прохождение кризисов должным образом, особенно в рамках доверия, еще более усугубляют конфликт между родителями и детьми. Ребенок понимает, что самые близкие люди ему не доверяют, и он может рассчитывать только на себя. Кредит доверия к миру рассыпается. Его схемы — либо родитель, который заботится, либо ребенок, о котором нужно заботиться.

Если посмотреть на другие периодизации, то получится примерно та же картина. Рассмотрим первые две стадии психосексуального развития ребенка, выделенные Фрейдом:

Во время кормления ребёнка утешают лаской, покачиванием, уговорами. Эти ритуалы помогают уменьшить напряжение и могут ассоциироваться ребёнком с процессом кормления (удовольствия). Формируются установки относительно окружающего мира: доверие — недоверие, зависимость — независимость, чувство опоры или фатального отсутствия помощи извне. Формируются навыки любви.

Существуют две основные родительские тактики, связанные с приучением ребенка контролировать свои внутренние процессы. Если родители ведут себя гибко, поощряют своих детей и хвалят за использование туалета, это воспитывает в ребенке позитивную самооценку и стабильные отношения с миром. Если же в процессе приучения ребенка к туалету родители проявляют нетерпимость и повышенные требования, у ребенка формируются реакции протеста, которые впоследствии могут трансформироваться в определенные негативные черты характера (жадность, излишняя педантичность, тревожность, склонность к разрушению) и напряженные отношения с миром.

Здесь приведены только две стадии из пяти, выделенных Фрейдом, но они демонстрируют схожие черты в большинстве периодизаций и важность самого первого этапа развития личности человека как закладки фундамента доверия к миру.

Если говорить о том, как эта способность проявляется у взрослых, можно обратиться к трансактному анализу. По Эрику Берну, у человека есть три Эго-состояния: родитель, взрослый и ребенок. Если во время прохождения детских кризисов доверие было подорвано, то человек под влиянием эмоций может находиться в двух состояниях из трех, родитель и ребенок, в то время как зрелая позиция взрослого не развита, то есть он не может ее воплотить в реальный мир из-за опасения, что его не примут, как, например, это сделали родители в детстве, либо из-за недоверия к самому себе. Он либо защищает всегда от мира всех своих знакомых или друзей, либо ищет такого рода защиту. И, если говорить о взаимоотношениях с другими людьми, приходя в новую компанию, такой человек долго и мучительно подстраивается под нее, исходя либо из состояние контролирующего взрослого, либо из состояния зависимого ребенка. Как уже отмечено, ему нужно либо защищать, либо быть защищённым. И человек пытается понять, кто к какой категории относится: кто ребенок, кто родитель. Но не все окружающие так делают, они могут строить коммуникацию из всех трех состояний одновременно. Это игра, и в компании взрослых людей в одном состоянии долго никто не задерживается, роли постоянно меняются, причем иногда очень быстро. Наш новенький с нарушенным доверием не знает, что ему говорить и как, ведь у него только две схемы из трех, и получается, что 1/3 сообщений до него либо не доходит, либо он воспринимает их неадекватно — через призму позиции родителя или ребенка.

Выходит, что из-за воспитания и мировоззрения, сформированного в детстве, не у каждого взрослого появляется универсальная схема поведения для общения в трех позициях одновременно. Таким людям приходится долго выбирать подходящих партнеров, которые готовы с ними общаться, транслируя лишь две понятные им схемы. Причем стоит сделать ремарку, что зачастую в таком взаимодействии проявляется только «плохая» часть родителя — требовательность, «я всегда прав», «я научу вас, как жить», и «плохая» часть ребенка — капризность, безволие, «должно быть все по-моему» и т. д.. Связано это либо с с недоверием к себе («я не могу быть собой»), либо с недоверием к миру («я не такой, как все, хуже»). Разочарований в людях, связанных с этим, уже довольно много, и человек приходит к выводу, что мир не принимает его. И виноваты в этом люди вокруг, они не те. Это одна из главных причин подобного рода затруднений в формировании доверительных отношений с окружающими людьми. Отношения становятся формальными, безэмоциональными, надежды пробить эту стену почти нет. Только распознавание своих эмоций, тонкая работа с ними и желание что-то изменить способны помочь справиться с этим.

Обложка: «Le mois des vendanges» (1959), Рене Магритт / Omega, flickr

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие статьи

Доверие — Психология человека

Доверие: чувство, побуждающее верить кому-либо, даже если знаешь, что ты сам на его месте солгал бы.

Генри Луис Менкен

Доверие – одно из самых непростых для понимания чувств, испытываемых человеком. С одной стороны, без доверия жить сложно, можно сказать, совсем невозможно, если вы живете в обществе людей. Кому-то в некоторых ситуациях все равно приходится доверять, кроме самого себя. А с другой, доверять людям, зная их натуру [ее темную сторону], и тем более после того, как тебя уже не раз наказывала жизнь за твою доверчивость, еще сложнее. Вот и стоят некоторые из нас на перепутье, не зная, какое им принять решение – доверять или не доверять человеку, людям, как вообще, так и в каждой конкретной ситуации. Друзья, чтобы решить этот вопрос грамотно, с минимальным для себя риском, вам нужно понять, что такое доверие, как и почему оно в нас возникает и как им можно управлять. Для этого я предлагаю вам прочитать эту статью, в которой я расскажу о доверии все, что на мой взгляд вам нужно о нем знать.

Что такое доверие?

Доверие – это положительные взаимоотношения между людьми, позволяющие каждой из сторон быть уверенной в порядочности, открытости, доброжелательности и честности другой стороны, с которой она находится в тех или иных отношениях.

Или вот еще одно, более, на мой взгляд, удобное определение такого понятие как доверие. Доверие – это непоколебимая убежденность в чьей-то честности, порядочности, добросовестности и верности. Тот, кому мы доверяем, в определенной мере предсказуем для нас, мы знаем, чего от него ждать в рамках той договоренности, которая у нас с ним имеется или в рамках тех надежд, которые мы на этого человека возлагаем. Таким образом, доверие – это еще и наша определенность, и уверенность в поступках другого человека. Когда мы доверяем человеку, мы уверены в своих ожиданиях и эта уверенность придает нам сил, делает нас смелее, способствует нашей активности. Когда же ты не доверяешь человеку, то и не знаешь, чего от него ждать в каждый последующий момент. И такая неопределенность пугает, сковывает тебя, вынуждает постоянно напрягаться и быть бдительным, чтобы не стать жертвой чьей-то непредсказуемости. Таким образом, недоверие приводит к враждебности, закрытости, пассивности. А доверие, наоборот, способствует дружбе, сотрудничеству, активности.

Доверие бывает слепым и разумным. Слепое доверие свойственно наивным, инфантильным и просто ленивым людям, которым проще поверить, чем проверить и перепроверить. Доверять легко, а вот сомневаться и искать основания для доверия, трудно. Разумное доверие – это доверие, которое основывается на различных закономерностях, показывающих, кому и в каких случаях доверять можно, а кому нельзя; на понимании мотивов и целей людей, объясняющих их поведение; на доказательствах искренности кого-либо, без которых любые обещания людей являются пустыми словами. Разумное доверие не возникает сразу, например, в таких случаях, когда вам просто человек понравился и вы хотите ему доверять, оно созревает постепенно. Такое доверие нужно заслужить своими поступками, своей преданностью в течение определенного времени иногда и жертвами. Ведь как можно доверять человеку, который, к примеру, не готов пожертвовать ради вас какими-то своими желаниями, комфортом, интересами. Он должен заслужить ваше доверие тем, что сделает вас, уж если не полностью, то отчасти равным себе, отказав в чем-то себе ради вас. Тогда у вас появятся разумные основания доверять ему. И пусть такое заслуженное доверие не всегда бывает долгим и абсолютно надежным, все же в нем больше смысла, чем в доверии, основанном на пустом месте или на красивых обещаниях.

Польза доверия

Пользы от доверия людей друг другу может быть очень много. Правда, и вреда, к сожалению, тоже. Прежде всего доверие положительно сказывается на деловом сотрудничестве и на личных отношениях. Когда деловые партнеры друг другу доверяют и, разумеется, оправдывают это доверие, их дела идут быстро и эффективно, без лишней бюрократии и судебных баталий. Ну а нормальные личные отношения, на мой взгляд, вообще без доверия построить нельзя. Не представляю, как можно жить с человеком под одной крышей, растить детей, идти к общему успеху, строить планы на жизнь и общими усилиями реализовывать их, без доверия. Никакие законы не заменят пользы от доверия, потому что законы опираются на насилие, а доверие на честность и порядочность людей, а также на их разумность. Ведь в большинстве случаев выгодно вести дела и строить отношения на доверии, а не на законах. Законы можно обойти, законы могут применяться по-разному, законы вынуждают людей судиться, на что уходит много времени и средств, тогда как доверие позволяет делать все быстро, качественно, эффективно. И бизнес от этого только выигрывает, и личные отношения.

Благодаря взаимному доверию люди могут сосредоточиться на своих делах, не отвлекаясь на лишние проблемы, связанные с недоверием, чтобы делать их еще лучше. Ведь если ты уверен в том, что в магазине, в больнице, на работе, дома, тебя не обманут, то тебе не нужно по этому поводу беспокоиться. Ты можешь работать, созидать, творить, приносить пользу обществу, в котором живешь. Доверие положительно сказывается на производительности труда многих людей. Так что польза от него в целом достаточно очевидна.

Недостаток доверия

Польза пользой, но надо также понимать, что такая, отчасти беззаботная жизнь, когда тебя практически никто нигде не обманывает и поэтому ты многим доверяешь, может негативно сказаться на твоей приспособленности к жизни. Легкая жизнь расслабляет людей и в этом главный недостаток доверия, оно просто усыпляет нашу бдительность. Высокий уровень доверия в обществе делает многих людей слишком уязвимыми перед недобросовестными и откровенно враждебно настроенными людьми. Всегда найдутся те, кто злоупотребит вашим доверием и вам нужно об этом помнить. Беззаботная, сытая, наполненная удовольствиями жизнь расслабляет. Ты всем доверяешь, потому что тебе просто лень кому-то не доверять, ведь иначе надо будет думать, как перестраховаться от обмана, как не допустить ошибку при принятии важных решений и так далее. А это заставляет напрягаться. Проще поверить, проще согласиться, проще принять чужое мнение. Но проще, не значит правильнее. Пусть взаимное доверие и делает жизнь легче, но без критического мышления, которое хорошо развивается как раз-таки в более суровых условиях, она не станет безопаснее. Ведь никогда не знаешь, кто, где и как может тебя обмануть, воспользовавшись твоим доверием и какие будут последствия у этого обмана.

Слишком суровая жизнь, когда человек человеку волк и обман встречается на каждом шагу и его цена очень высокая – это другая крайность. Так тоже жить нельзя. Потому что так жить очень сложно. Это не жизнь, а постоянная борьба за выживание, которая сильно изматывает. Поэтому нужно все-таки стремиться к тому, чтобы у людей было больше оснований друг другу доверять. Добиться этого не сложно, если поставить людей перед выбором между недоверием и тяжелой жизнью и доверием, и легкой жизнью. Большинство, я уверен, выберут второй вариант. Собственно говоря, сейчас многие из нас именно так и поступают – стремятся заслужить доверие окружающих, ради комфортной жизни и взаимовыгодного сотрудничества. А чтобы не слишком расслабляться, можно обманывать друг друга по мелочи, так, чтобы человек не сильно пострадал от чьего-то обмана, но при этом у него был повод задуматься о своей бдительности и критичности к различным жизненным ситуациям. Жизнь должна кусать человека, чтобы он сохранял свою жизнестойкость.

Каким людям доверяют?

Чтобы успешно заниматься различными делами, так или иначе связанными с сотрудничеством с другими людьми и иметь прекрасные отношения с окружающими, особенно с близкими, вам нужно добиться того, чтобы люди вам доверяли. Поэтому, давайте посмотрим, каким людям чаще всего доверяют и почему.

Прежде всего люди доверяют тем, кого они хорошо знают, кто в течение определенного времени доказал им свою, пусть и не идеальную, но все же честность, порядочность, добросовестность, преданность, надежность и так далее. Знакомый человек, как не крути, вызывает больше доверия, чем незнакомый, потому что мы его хорошо знаем, или во всяком случае думаем, что знаем, поэтому нам проще предугадать его поступки, понять его мотивы, цели и возможно даже повлиять на него. Все это избавляет нас от страха перед такими человеком, что и создает благоприятную почву для доверия ему и сотрудничества с ним.

Также люди склонны доверять тем, кто во многом похож на них самих. Чем больше общего между людьми, тем выше уровень их доверия друг другу. Поэтому так важно уметь подстраиваться под людей, всячески демонстрируя им свое сходство с ними, если вы хотите, чтобы они вам доверяли. Этим занимаются все, кто работает с людьми, начиная с продавцов и заканчивая политиками, теми политиками, которые хотят понравиться людям. Логика здесь та же самая – мы относительно хорошо знаем себя, поэтому тех, кто на нас похож, мы понимаем намного лучше, чем тех, кто не похож, видя в них свое отражение. Похожие на нас люди кажутся нам предсказуемыми, понятными и более дружественными, поэтому мы их не боимся и доверяем им.

Еще хорошо доверяют тем людям, которые многим жертвует ради кого-то, в частности ради того, чье доверие хотят заслужить. Допустим, если вы в ущерб себе, делаете что-то для другого человека, то это не может не произвести на него положительного впечатления. На это ведь мало кто способен, не так ли? Люди эгоистичны по своей природе, поэтому если они ради кого-то чем-то жертвуют, это говорит о том, что этот кто-то для них действительно очень важен. На этом и базируется доверие к таким людям. То, что для тебя важно, ты будешь оберегать и высоко ценить. Жертвуя чем-то ради людей или конкретного человека, вы показываете им, как высоко их цените, почти, или даже также, как себя. Ну как вам после этого не доверять.

Люди охотно доверяют и тем, кто обещает им много всего хорошего. Красивые обещания опьяняют, таким людям просто хочется доверять, ведь их слова так сладко звучат, так нежно ласкают слух, такие красивые и яркие ассоциации вызывают. Мошенники и политики этим охотно пользуются, обещая много, обещая смело, обещая настойчиво. Поэтому им верят, причем нередко верят даже повторно, после того, как один раз обожглись на таком неразумном доверии. Ведь так хочется, чтобы чьи-то красивые общения оказались правдой, хотя бы немного, хотя бы ненадолго. А оправдание своей ошибочной доверчивости всегда можно найти, чтобы не переживать по этому поводу. Так что красивые обещания прекрасно способствуют вхождению в доверие к людям. Правда их еще надо уметь давать, опираясь на скрытые и явные желания людей, а это не всякий человек умеет делать.

Авторитеты, эксперты, лидеры, также вызывают к себе доверие. Такие люди излучают уверенность и ярко демонстрируют свою компетентность в различных областях, влияя таким образом, во-первых, на склонность людей подчиняться более сильному, властному и знающему индивидууму, которая обусловлена инстинктом выживания, ведь в любой стае, включая человеческую, важно подчиняться вожаку, чтобы действовать слажено, сплоченно и эффективно. А вожаками очень часто становятся самые сильные и умные представители стаи. А во-вторых, они, эти авторитеты, эксперты, лидеры, избавляют людей от необходимости нести ответственность за свои решения, потому что берут ее на себя. И люди на это охотно соглашаются, поскольку большинство из них ни за что ответственности нести не хочет. Они доверяются тем, кто, как им кажется, может о них позаботиться. Ну кому еще, как не авторитетам, они могут доверять? Если самим себе, тогда нужно во многом самому разбираться, принимать серьезные, ответственные решения, быть готовым к любым, в том числе и негативным последствиям этих решений. Не все к этому готовы. Гораздо проще переложить весь груз забот на авторитетного лидера и позволить ему принимать за тебя решения. Ну а для этого ему нужно хоть сколько-нибудь доверять.

Люди, которые предлагают что-то новое, необычное, интересное, также могут вызывать к себе доверие. Они обращают на себя внимание, потому что выделяются из толпы, а потом заинтересовывают людей новыми идеями, концепциями, подходами к решению различных проблем и задач. Доверие тут возникает из-за любопытства и желания найти более легкий способ решения своих проблем. К тому же, с эволюционной точки зрения, нам важно придавать значение всему новому и неизвестному, чтобы понять, как это новое и неизвестное может повлиять на нашу жизнь. Любому живому существу необходимо замечать изменения в окружающей среде, исследуя и оценивая любые различия на предмет опасностей или возможностей. Иван Павлов называл это исследовательским рефлексом [сейчас эту реакцию называют ориентировочной реакцией]. Поэтому человек, который дает людям что-то новое и интересное, обращая таким образом на себя внимание, инстинктивно вызывает доверие, как человек важный, полезный, нужный, способный дать ценную информацию.

Также инстинктивно люди доверяют и тем, в ком они нуждаются. Например, дети доверяют родителям, потому что нуждаются в их заботе, помощи, советах. Без родителей или без тех людей, которые их заменяют, они просто не выживут. Поэтому они вынуждены доверять им, как бы они о них не заботились, хорошо или плохо. Взрослые люди тоже доверяют тем, в ком они в той или иной мере нуждаются и от кого зависят. Например, они могут доверять врачам, пусть не всем подряд, но каким-то специалистам они обязательно доверятся, иначе просто не решатся принять от них помощь. Доверие к тому, в ком ты нуждаешься, позволяет тебе принять его помощь, заботу, советы, наставления, указания. Это доверие поможет тебе успокоиться, расслабиться и осмелиться шагнуть навстречу неизвестности, в которой другие люди будут частично или полностью решать твою судьбу. Таким образом, взаимозависимость порождает взаимное доверие.

Еще я много раз замечал одну интересную особенность в поведении людей, отличающихся доверчивостью и открытостью. Они могут довериться незнакомому человеку, который красиво говорит, доброжелательно себя ведет с ними, много шутит просто потому, что он не заслужил их недоверия. То есть, отсутствие отрицательного опыта общения с каким-то конкретным человеком, является для таких людей основанием доверять ему. Выглядит это немного странно, потому что любой негативный опыт нуждается в некотором обобщении. Если тебя предал, обманул один человек, то это говорит не о том, что именно этот человек плохой, нечестный, непорядочный, а о том, что люди в принципе способны на предательство и обман. И это надо учитывать при общении со всеми людьми, не делая никаких исключений. Поэтому, любой человек, каким бы замечательным он ни казался, как бы хорошо он себя с нами не вел, как бы не нравился нам, должен не доверия нашего заслуживать, а недоверия. Для появления доверия нужно время, быстро оно не заслуживается. Тем не менее, есть среди нас такие люди, которые готовы довериться другим только потому, что те никогда их не обманывали, даже если они их мало знают. Это ошибка, которая может дорого обойтись такому доверчивому человеку.

Немаловажную роль в доверии играет и поведение человека, по которому люди судят о его серьезности и ответственности. Последовательным в своих делах, логично думающим и действующим людям верят больше, чем тем, у кого, что называется, семь пятниц на неделе. Если человек утром сказал одно, а вечером другое, если его слова расходятся с делами, если он постоянно противоречит сам себе и если он начинает делать какое-то дело, а потом, не закончив его, бросает и берется за другое, то у людей неизбежно складывается впечатление, что у такого человека ветер в голове и поэтому доверять ему очень сложно, так как не знаешь, что взбредет ему в голову в каждый последующий момент и что он в связи с этим сделает. Такой человек может быть честным, или во всяком случае, он может стараться быть таким. Но его несерьезное поведение будет отпугивать от него людей. Такие качества, как непоследовательность, нестабильность, непредсказуемость, нелогичность, противоречивость, подрывают доверие к тому, кто их демонстрирует. И наоборот, те люди, которые ведут себя логично, последовательно, предсказуемо, непротиворечиво, создают впечатление серьезных, стабильных, надежных и ответственных людей, которых легко понять и поэтому им легче довериться.

Бывает и такое, что человек, вызывающий доверие к себе, ассоциируется у доверяющих ему людей с кем-то, кого они хорошо знали или знают, кому доверяли и кто оправдывал их доверие. То есть, если быть похожим на того, кому люди привыкли доверять, то таким вот, отчасти хитрым способом, можно заручиться их доверием. Или, человек может быть связан с какой-то информацией, которой доверяют люди и благодаря ей вызывать к себе доверие. Верят, допустим, люди в то, что представители определенной профессии в большинстве своем честные и порядочные люди, и эта их вера накладывается на всех представителей этой профессии, которым они в той или иной мере по умолчанию доверяют. Учитывая это, при возможности и необходимости можно подстраиваться под шаблоны и стереотипы людей, ради их доверия к себе.

Откуда берется доверие?

Давайте теперь поговорим о том, что вообще вынуждает нас доверять кому бы то ни было. Все-таки, мы рождаемся с определенной степенью доверия к внешнему миру, значит в этом есть какая-то необходимость, какой-то смысл. Склонность к доверию, по моим наблюдениям, вызвана как биологической потребностью, так и социальными факторами. К биологической потребности мы можем отнести зависимость человека от других людей, скажем, в детском возрасте или когда он не в состоянии сам о себе позаботиться, например, из-за инвалидности. Слабость в данном случае вынуждает нас полагаться на других, а без доверия к людям этого невозможно сделать. Тот, кто вынужденно полагается на других людей, вынужден и доверять им, чтобы принимать их помощь.

С эволюционной точки зрения, взаимное доверие позволяет и людям, и другим живым существам действовать слажено, незамедлительно, эффективно. Вот представьте себе, что было бы, если бы животные не доверяли друг другу, скажем, в момент опасности. Представьте себе пасущееся стадо антилоп или зебр. И вдруг одно из животных замечает в кустах льва и бросается в бегство, давая понять всем остальным членам стада, что рядом хищник и надо спасаться. Что произойдет, если какое-то животное из этого стада не поверит всеобщей панике, промедлит, сочтя эту информацию шуткой или обманом и не побежит? Оно просто погибнет, верно? Доверие здесь является ключом к выживанию. Хищники тоже действуют слажено, когда охотятся стаями, потому что доверяют друг другу и вожаку. И это доверие оправдывается. Иначе любой обман в таких ситуациях мог бы привести к вымиранию всей стаи или целого вида.

У людей, как и у животных, инстинктивное доверие выражается в стадном инстинкте, благодаря которому люди в группе могут действовать коллективно, без всякого централизованного руководства. В некоторых ситуациях мы поступаем так, как поступают все, опираясь на своего рода коллективный разум, на опыт большинства. Также этот инстинкт позволяет нам подражать другим, брать с них пример в незнакомых ситуациях, когда нужно действовать, но мы не знаем, как. А это автоматически подразумевает наше доверие этим другим людям, ведь без него никому подражать не станешь. Таким образом доверие помогает нам выживать и делает нашу жизнь более комфортной. К сожалению, у стадного инстинкта есть и отрицательные стороны. В некоторых случаях он заставляет людей впадать в панику, которая им только вредит. Но тут уже следует заметить, что для грамотного следования этому инстинкту нам необходимо задействовать свой разум.

Что касается социальных факторов, влияющих на склонность человека доверять окружающим его людям, то здесь важную роль играет воспитание, обучение и жизненный опыт. Если человеку с детства внушали, что нужно доверять другим – он станет излишне доверчивым. При условии, конечно, что его жизненный опыт не опровергнет эту установку. Хотя некоторые люди страдают от таких установок, зная об их ошибочности, но ничего не могут с ними поделать, потому что они слишком сильны. Таким людям требуется помощь специалиста, который поможет им переосмыслить эти установки. Также, если человека учили тому, что авторитеты, лидеры, специалисты, всегда правы, всегда знают больше него, всегда честны, он будет относиться с доверием именно к таким людям. Это довольно распространенная установка в нашем обществе, целью которой является сделать людей слишком взаимозависимыми. И если жизнь не кусала и не била такого человека за излишнюю доверчивость, если у него все складывается более или менее хорошо, и он прекрасно взаимодействует с другими людьми, тогда и оснований для недоверия окружающим у него не будет. Но чаще всего такие основания есть. Потому что даже в идеальном обществе найдутся люди, которые воспользуются доверчивостью других в своих интересах. Способность замечать такие ситуации, когда пользуются твоей доверчивостью, правильно их оценивать и делать из них полезные выводы, зависит от обучения. Этому нужно учить. Человек должен уметь обобщать свой опыт и опыт других людей, чтобы не попадаться на одни и те же уловки тех, кто злоупотребляет его доверием.

В работе доверие также имеет огромное значение, в особенности в работе с людьми. Поэтому в различных трудовых коллективах людей приучают друг другу доверять. В моей работе доверие тоже играет важную роль, очень важную. Если клиент не доверят специалисту, обращаясь к нему за помощью, то ему очень сложно помочь. Его чрезмерно критическое восприятие любой информации, исходящей от психолога, не позволяет ему раскрыться, задуматься над важными моментами, проработать свои проблемы вместе со специалистом. Он ведет борьбу с психологом, вместе того, чтобы вместе с ним бороться со своей проблемой. Ну и о какой эффективности лечения в таком случае может идти речь. Поэтому природа и заложила в нас основу для доверия, а общество ее подогревает, чтобы мы могли друг с другом взаимодействовать.

Как доверять людям?

Несмотря на необходимость хотя бы какого-то доверия окружающим, некоторым людям очень сложно это делать, поэтому у них возникают серьезные проблемы в отношениях с другими людьми, даже с самыми близкими. Они им просто не верят. И у этого есть свои причины. В жизни таких людей, в прошлом могли произойти неблагоприятные события, из-за которых их доверие к окружающим снизилось до нуля. Эти люди никому не верят, они боятся поверить, даже тогда, когда это нужно сделать. Но так жить невозможно, кому-то доверять все равно надо. И потому возникает вопрос: как это сделать, если на душе тяжелая рана и страх не позволяет ни перед кем открыться? К примеру, женщина, имеющая негативный опыт общения с мужчинами, полностью перестает им доверять, из-за чего не может наладить свою личную жизнь. Что тут можно сделать?

Опираясь на свой опыт решения подобных проблем, могу сказать, что нужно в первую очередь внимательно изучить свой опыт, чтобы понять все его закономерности. Часто бывает, что люди сами тянутся к тем, кому нельзя верить и их постоянно обманывают, используют, предают, потому что в их случаях иначе и быть не может. Если общаться только с лжецами, тогда всегда будешь сталкиваться с ложью, если иметь дела только с предателями, тогда тебя постоянно будут предавать. Конечно, с одной стороны нужно обобщать свой и чужой опыт, я об этом писал выше, чтобы защитить себя от ошибок в будущем. Но с другой стороны, обобщение не должно быть всеобъемлющим и предельно критичным. Нужно все-таки находить различия между людьми и опираться на них, оценивая возможности того или иного человека.

Все мужчины или все женщины не могут быть плохими или хорошими, все продавцы не могут быть лжецами, думающие только о наживе, все начальники не могут быть мерзавцами, безжалостно эксплуатирующими своих сотрудников и так далее. Все люди могут быть склонны к определенным вещам, к той же лжи, но не все и не всегда к ней прибегают в одних и тех же ситуациях. Следовательно, надо разобраться в том, каким образом вы связались именно с таким человеком, который не оправдал вашего доверия, чтобы понять свои ошибки. Надо понять и то, как вы вообще подходите к выбору людей, с которыми решаете иметь дело, заводить отношения. Нужно понять, во что и почему вы верите. Пока человек не разберется в том, что он сделал не так, в результате чего стал жертвой своего доверия, страх перед людьми его не покинет, а значит он и не сможет начать доверять им.

К сожалению, или к счастью, нельзя со стопроцентной уверенностью сказать, кому доверять можно, а кому нельзя. Какое-то время назад я считал, что по поступкам людей можно понять, заслуживают они доверия или нет. Скажем, если человек предал один раз, то скорее всего предаст и еще раз, так что никакого доверия ему, быть не может уже после первого предательства. И наоборот, если человек всегда отвечал за свои слова, был последовательным в своих действиях и даже мог поступать себе в ущерб, лишь бы сдержать обещание, то ему можно доверять. В этой логике есть своя правда. Такие выводы можно делать. Но теперь я понимаю, что они не будут точными. Изучив природу человека и его поведение получше, я понял, что никакой точной закономерности тут нет и быть не может. Если человек предал один раз, совсем необязательно, что он предаст второй, третий и более раз. И наоборот, если человек был честен с вами в девяносто девяти случаях, то он вполне может вас обмануть в сотый раз. Здесь никакой стопроцентной закономерности нет, вот что важно понимать. Поведение людей очень сильно зависит от обстоятельств, в которых они находятся. Да и сами люди нестабильны с точки зрения своих взглядов на жизнь и на других людей. Поэтому никогда нельзя быть уверенным в том, что тот или иной человек тебя не обманет или наоборот обманет, в той или иной ситуации. Поэтому доверяя кому-либо, неважно кому, мы всегда рискуем.

Но как минимизировать этот риск? Здесь, я считаю, важно смотреть на интересы человека, которые зависят от вашего к нему доверия. Не потому в нашем обществе все строится на взаимных интересах, чтобы мы полагались только на добросовестность людей или на законы. Никакой закон не заставит людей быть всегда и со всеми честными и порядочными, но люди могут стремиться быть таковыми ради собственной выгоды. Кто-то, правда, это делает и по убеждениям, но когда интересы людей встречаются с их убеждениями, по моим наблюдениям, они предпочитают действовать исходя из своих интересов, а не из убеждений. Так что важно добиться того, чтобы людям было выгодно иметь доверие к себе. Конкуренция во всех областях жизни этому прекрасно способствует. В отношениях между людьми, в том числе и между людьми разных полов она также есть. При прочих равных условиях [хотя в этом вопросе они редко бывают равными] мы делаем выбор в пользу того друга или партнера, который всегда честен с нами. И здесь очень важно уметь ценить честность и порядочность других людей, а не пытаться этим пользоваться. Потому что если вы наплюете на честность другого человека, то он или перестанет быть честным с вами, или отдалится от вас, а то и полностью уйдет из вашей жизни, и вы останетесь в окружении только таких людей, которые также, как и вы, будут пользоваться честностью и доверчивостью окружающих. Я знаю много примеров, когда люди своим поведением отпугивали от себя тех, кому можно доверять и притягивали тех, кто вел себя похожим образом, то есть пользовался честностью, порядочностью и добросовестностью других людей, в особенности своих друзей и партнеров. Как говорится, подобное притягивается к подобному. Поэтому на такие закономерности надо обращать внимание, чтобы иметь возможность изменить свою жизнь, научившись доверять другим людям.

Также научиться доверять другим людям можно благодаря грамотной оценке тех рисков, которые связаны с вашим доверием им. Оценив эти риски можно перестраховаться, а если это невозможно, то можно оценить возможные потери из-за предательства и обмана, с которым вы рискуете столкнуться в случае неблагоприятного развития событий, а потом сопоставить их с той выгодной, которую вы получите, в случае, если ваше доверие оправдается. Не всегда страх перед доверием другим людям так велик, чтобы относиться к нему слишком серьезно. Да, люди могут вас обмануть, вы от этого никогда не застрахуетесь полностью, но всегда ли их обман наносит вам непоправимый вред? А в случае, если люди оправдают ваши ожидания, в определенной ситуации, что вы получите? Насколько польза и вред от вашего доверия тому или иному человеку в той или иной ситуации сопоставимы друг с другом? Подумайте над этими вопросами, чтобы объяснить себе значение своего страха.

Доверие к людям всегда должно на чем-то основываться. Нельзя доверять просто потому, что вам хочется доверять, или потому что человек вам нравится. Нужно смотреть на интересы этого человека, чтобы понять, насколько ему выгодно или невыгодно обманывать именно вас и именно в этой ситуации. Я знаю людей, которые с помощью взаимного доверия десять и более лет сотрудничали друг с другом, а потом какая-нибудь ситуация способствовала предательству со стороны одного из них. Такое бывает, люди не постоянны в своем поведении, какими бы они ни были. Но предать при определенных обстоятельствах и предавать постоянно, при первом же удобном случае, это не одно и то же. Это и разнит людей. И вы должны замечать эту разность, чтобы стараться окружать себя людьми, достойными вашего доверия и самому соответствовать необходимым для таких отношений требованиям. А в крайних случаях, когда вам очень сложно довериться какому-то конкретному человеку, постарайтесь оценить все те риски, которые сопровождают ваше доверие или недоверие к нему. Ведь иной раз не доверять кому-то в определенной ситуации намного опаснее, чем доверять.

Утрата доверия

Утрата доверия – очень важный момент в рассматриваемой нами теме. Когда это происходит, жизнь некоторых людей сильно меняется, чаще всего в худшую сторону. Доверие в наше время, хотя я думаю, что и раньше так было, само по себе имеет большую цену. Заслужить его непросто, вот потерять можно в один момент. Любое доверие, на чем бы оно не основывалось, может быть утрачено из-за ошибок человека, которые он может совершить случайно, без всякого злого умысла. Чаще всего утрата доверия происходит из-за неоправдавшихся надежд доверившихся. При этом, совсем необязательно, что человек на самом деле был обманут. Он может обмануться сам, ожидая от людей того, чего ожидать не следует. Ведь бывает такое, что люди нафантазируют себе всякого, а потом ждут от реального мира того, чего в нем в принципе не может произойти. И когда их фантазии не воплощаются в реальность, то они ищут виноватых и обвиняют их в нечестности. Так что потерять доверие некоторых людей можно даже тогда, когда ничего для этого не делаешь. Просто под всех людей подстроиться невозможно, стремясь заручиться их доверием или желая сохранить его.

Разумеется, утрата доверия может основываться и на естественных причинах, когда человек, который потерял доверие окружающих, сам во всем виноват. Такой человек может просто не понимать, чего он лишается вместе с доверием людей к себе. Ведь для чего нужно доверие? Для упрощения жизни прежде всего, правильно? Если вы доверяете и вам доверяют, то вам проще вести с людьми дела и выстраивать с ними отношения. Об этом я писал выше. Но эту мысль люди не всегда в полной мере осознают, когда ради каких-то краткосрочных выгод подрывают к себе доверие или вовсе его теряют со стороны серьезных и очень полезных людей. Сколько всяких бизнесов погорело на том, что их руководители из-за жадности, страха, недальновидности и откровенной глупости лишались доверия, как к себе, так и к своему бизнесу, со стороны своих клиентов и партнеров. Может быть в некоторых ситуациях есть смысл потерять чье-то доверие ради определенной выгоды, такое бывает. В каждом конкретном случае свои нюансы. Некоторые индивидуумы, предавая и обманывая, добиваются больших успехов в жизни и люди забывают все их грехи и все им прощают. Ибо победителей не судят. Поэтому иногда такой обмен – доверие на, скажем, власть и богатство, оказывается очень выгодным. Но когда доверие важнее того, ради чего люди им жертвуют, это свидетельствует об их недальновидности.

Например, в торговле доверие играет очень важную роль. Люди покупают у тех, кому они доверяют, поэтому добиться доверия от покупателей одна из самых главных задач любого профессионального продавца. Но проблема в том, что некоторые, пожалуй, даже многие продавцы злоупотребляют этим доверием, поэтому и торговые стратегии приходится постоянно менять, чтобы каждый последующий подход к клиенту был по-своему оригинальным. Ведь все старые подходы себя уже очернили. Так можно вести дела и многие их таким образом ведут. Та же реклама постоянно обманывает потребителей, как по мелочи, так и по-крупному. Но дела можно вести и по-другому – выстраивая доверительные отношения с клиентами. И по примеру некоторых крупных и успешных компаний мы это можем ясно видеть. Мы можем видеть пользу от такого подхода. Те же бренды потому и стоят дорого, что они ассоциируются у людей с гарантией качества того или иного товара или услуги. Бренд – это не просто разрекламированное имя, не просто комплекс представлений и ценностных характеристик о продукте или услуге в сознании потребителя – это то, чему можно доверять. Пусть не всегда и не во всем, но все же можно. Потому что бренд стоит дорого и нет смысла смешивать его с грязью ради каких-то мелких выгод, достигаемых с помощью обмана клиентов. Имя человека может быть брендом, если это имя имеет вес. Если люди верят человеку, который что-то им предлагает, что-то им продает, ему будет очень легко работать с ними. И если он не глуп, то будет свое имя беречь от всякой грязи, прежде всего сам поступая честно и по совести.

Правда стоит заметить, что любое имя можно опоганить, оболгать, смешать с грязью, умельцы для этого всегда найдутся. Но самый максимальный ущерб своему имени может нанести его владелец, своими недальновидными решениями, направленными на извлечение краткосрочных выгод в ущерб интересов тех, кто ему безоговорочно доверяет. Любой обман доверия затрудняет дальнейшее сотрудничество между людьми, а иногда делает его полностью невозможным, потому что из-за него на место конструктивных мыслей приходит всеразрушающий страх. Поэтому для любого уважающего себя торговца и просто человека, желающего иметь с людьми крепкие и плодотворные отношения, доверие клиентов, партнеров, друзей, любимых – это святое.

Для любовных отношений доверие особенно ценно. Любовь без доверия, как река без воды. И я вот могу вам сказать, опираясь на свой опыт решения семейных проблем и проблем влюбленных, что к сожалению, многие люди лишают себя возможности жить счастливой жизнью только лишь тем, что предают своих партнеров ради кратковременного удовольствия, убивая этим к себе всякое доверие. Иногда такое доверие подрывается на время, а иногда убивается навсегда. Такие проблемы мне очень часто приходится решать с людьми, не подумавшими о своем будущем в тот момент, когда ради него им нужно было пожертвовать какими-то своими желаниями. Ведь дело часто именно в этом – человек не может устоять перед соблазном и искушением. Особенно легко предать тех, кто тебе безоговорочно доверяет и не ждет от тебя ничего плохого. Такие люди не ждут никакого подвоха, не ставят палки в колеса, не задают лишних вопросов, они просто рассчитывают на чистые, искренние отношения, делая в них свой вклад в виде преданности, открытости и определенной свободы, которую они предоставляют своему партнеру. Обмануть их, все равно что обмануть ребенка. И некоторые люди это делают, в ущерб, в том числе и своему счастью. Само по себе злоупотребление доверием, особенно таких вот, безобидных в плане своей честности людей – это большой соблазн, перед которым не всегда и не всем удается устоять.

Как вернуть доверие?

Теперь давайте поговорим о том, как вернуть доверие, после того, как оно было утрачено. Возможно, для кого-то из вас именно эта задача является в настоящий момент актуальной. Замечу, что вернуть доверие чаще всего бывает намного сложнее, чем заслужить его. Причина очевидна – после предательства и обмана образуются раны на душе и появляются негативные мысли в голове, которые обманутый и преданный человек будет чувствовать и помнить очень долго. Поэтому чтобы вернуть его доверие, необходимо избавить этого человека от боли и страха, предохраняющих его от повторного обмана. Либо, нужно все его негативные чувства и мысли заменить новыми, еще более сильными мыслями и чувствами. Давайте посмотрим, как это можно сделать.

По моим наблюдениям, для возврата доверия во многих случаях необходимо чем-то пожертвовать ради того, кто был предан, обманут, использован. Чем значительнее ваша жертва, тем выше шанс, что вас простят и снова вам поверят. Суть такого приема в том, чтобы произвести сильное положительное впечатление на человека, чье доверие нужно вернуть. Новые положительные, более сильные и яркие чувства и мысли должны перекрыть те мысли и чувства, которые доставляют обманутому человеку боль и вынуждают его бояться повторного предательства и обмана. Вот почему многие провинившиеся мужчины, делают своим женам красивые и дорогие подарки, пытаясь таким образом загладить свою вину перед ними и вернуть доверие к себе. Некоторым из них это хорошо удается. Но лучше всего жертвовать какими-то своими интересами, делами, желаниями, своим образом жизни, чтобы показать человеку, что вы на многое ради него готовы. Такие жертвы – это не подкуп, это демонстрация серьезности своих намерений. Человек не станет менять себя и свою жизнь ради того, кого не ценит. Поэтому, если он это делает, значит тот, ради кого он это делает, действительно важен для него. Значит такому человеку можно доверять, независимо от его поступков в прошлом.

Некоторые люди могут похвастаться тем, что возвращали к себе доверие простыми обещаниями, прошением прощения и признанием своей вины, без всякого его искупления. Но я такие случаи рассматривать смысла не вижу, ибо в них, во-первых, все происходит слишком хаотично, когда люди то ссорятся, то мирятся, то один предаст, то другой, когда с утра они поругались, а вечером уже помирились. Это, на мой взгляд, несерьезный подход к жизни и нам о нем говорить незачем. А во-вторых, тут и учить, и учиться, особо нечему. Вешать лапшу на уши, после того, как обманул, предал, подставил, использовал, не так уж и трудно, когда тот, кому ее вешают, сам этого хочет. Поэтому я не стану предлагать вам просить прощения, давать красивые обещания, признавать свою вину, объясняться, перед человеком, чтобы вернуть его доверие к себе. Это вы и без меня сможете сделать. Если вам готовы будут поверить, после ваших слов: “Я так больше не буду”, – я могу только порадоваться за вас. Это очень легкий способ вернуть доверие к себе.

А вот серьезным людям нужны серьезные доказательства того, что им снова имеет смысл довериться предавшему их человеку. И такими доказательствами являются именно жертвы. Но не только они. Ваша полезность и нужность также важны. Человеку, чье доверие вы хотите вернуть, нужно увидеть в этом какую-то пользу для себя. Ибо зачем восстанавливать доверие к тому, от кого мало толку, какой в этом смысл? Задумайтесь над тем, чем вы можете быть полезны, тем людям, чье доверие намереваетесь вернуть. Подумайте об их интересах, желаниях, потребностях, проблемах, которые вы могли бы помочь им решить. Вам нужно добиться того, чтобы люди в вас нуждались, тогда они сами найдут причины, по которым снова доверятся вам.

В некоторых случаях необходимо полностью раскрыться перед человеком, чье доверие вы хотите вернуть, чтобы показать ему свои слабости, которые он мог бы использовать против вас. Этим вы покажете ему, что зависите от его честности так же, как он от вашей. И если вы его предадите, то он в отместку сможет причинить вам серьезный ущерб, вред. Такой подход к возврату доверия похож на военный паритет, при котором люди доверяют друг другу вынуждено. Возможно, вы скажете, что такое доверие не совсем правильное, потому что люди не столько доверяют друг другу, сколько вынуждено зависят друг от друга и даже боятся. Может и так. Но в некоторых ситуациях только такой подход и позволяет добиться положительного результата. Так что имейте его в виду.

Очень часты ситуации, когда взрослые, чаще всего родители, хотят вернуть доверие ребенка, которое по тем или иным причинам серьезно подорвали. Ребенок изначально доверяет своим родителям, он верит всему, что они говорят, потому что зависит от них, нуждается в их заботе и внимании, а также учится у них жизни. Но злоупотребив его доверим, можно настроить его против себя, можно заложить в нем глубокую обиду, которая потом даст о себе знать. Такой ребенок не будет слушаться взрослых, потому что он им не верит, он обижен и зол на них. Чтобы вернуть его доверие, нужно затмить его прошлый опыт общения со взрослыми, новым опытом, который приучит его верить им. Детям важен пример, который родители им подают, а не их слова. Они многому учатся на примерах взрослых, поэтому если вы обманули ребенка, после чего он перестал вам доверять, тогда вам придется десять, двадцать, сто раз подряд вести себя с ним честно, выполнять перед ним свои обещания, чтобы закрепить в нем новый опыт общения с вами, чтобы снова приучить его доверять вам. Разговоры по душам не помогут, подарки не помогут, обещания не помогут. Ваше поведение – вот чему ребенок придает значение. Можно сказать, что дети являются отражением взрослых, с которыми больше всего проводят время и чаще всего общаются.

А вот доверие родителей к своему ребенку во многом зависит от того, насколько хорошо они его понимают. Мы все были детьми, все были подростками, переживали переходный возраст, сталкивались с определенными проблемами, которые взрослым казались пустяками, а для нас в этом возрасте они были очень важными. Многие из нас были не уверены в себе, пока не нашли свой жизненный путь, не сформировали свое “Я”, не добились первых успехов во взрослой жизни. Мы все были в таком состоянии, в котором сейчас находятся наши дети. Но почему-то многие взрослые забывают этот свой опыт, когда общаются со своими детьми на разных языках, не желая понимать их, ну или не имея такой возможности. А потом мы говорим о проблеме отцов и детей. Нет такой проблемы. Есть проблема только отцов, родителей, но не детей, которые в силу своего развития не несут ответственности за это непонимание их взрослыми людьми. А какое может быть доверие к взрослым у того, кого не понимают, чьи проблемы не воспринимают всерьез, кому говорят, что делать, но не показывают на собственном примере, как именно это делать. В итоге, дети не доверяют взрослым, а взрослые, не понимая своих детей или не желая их понять, также не доверяют им.

Таким образом, если родители хотят доверять своим детям, они должны сначала сами заручиться их доверием. Тогда дети смогут перед ними раскрыться, поделиться своими переживаниями, страхами, интересами, желаниями, а главное, они начнут прислушиваться к своим родителям. Чтобы установить такие доверительные отношения со своим ребенком, его нужно понять, нужно вспомнить себя в его возрасте и взглянуть на жизнь глазами десяти, двадцати, тридцатилетней давности. Хорошее понимание между людьми, особенно между взрослыми и детьми, чьи взгляды на жизнь сильно различаются в силу разницы в возрасте, способствует укреплению доверия между ними.

Напоследок хочу сказать, что вопрос доверия один из самых острых в любом обществе. Потому что без доверия людей друг другу жизнь их будет очень сложной и напряженной. Поэтому доверие необходимо стимулировать. Но и доверять всем подряд тоже нельзя, потому что даже в самом развитом обществе люди обманывают и предают друг друга. Приходится искать компромисс, который я пока вижу в том, чтобы минимизировать ущерб от злоупотребления одними людьми доверием других людей. Склонность людей к обману, предательству, использованию друг друга, заложена в них самой природой. Культура может минимизировать эти желания, но не полностью их искоренить. Поэтому важно создать для людей такие условия жизни, в которых излишнее доверие одних и злоупотребление им других, может негативно сказаться, например, на материальном состоянии человека или на его репутации, положении в обществе, но не на его здоровье и тем более не на физическом выживании. Общество изобилия вроде бы неплохо справляется с этой задачей, так как позволяет большинству людей бороться за повышение качества своей жизни, а не за выживание. Поэтому излишняя доверчивость в нем может привести к менее серьезным последствиям, чем в том обществе, где из-за низкого уровня и качества жизни обман и предательство могут нанести людям более серьезный вред. Возможно, в будущем, будут реализованы еще более продвинутые и совершенные модели устройства общества, благодаря которым людям и доверять друг другу будет проще, и злоупотребление ими доверием друг друга не приведет их к серьезным проблемам, даже если это доверие себя не оправдает.

Статья опубликована: 21.04.2018. Последнее обновление: 18.03.2021

Доверие между людьми: где разумные границы?

Мини-консультация «Мне трудно обнять близкого человека».
скачать видео

​​​​​​​

Готовность и умение защитить дает ощущение доверия

Боятся доверять те, у кого много страхов.

Доверие к миру — самое общее, базовое доверие. Практически совпадает с уверенностью в себе.

​​​​​​​Доверие — готовность передать в пользование другому человеку ценные для себя вещи. Основывается на уверенности в порядочности, доброжелательности и компетентности партнера.

Доверие может быть финансовым, деловым и личным (психологическим). Финансовое доверие — готовность одолжить деньги в уверенности, что человек их возвратит в срок. Деловое — готовность поручить задание в уверенности, что человек его качественно выполнит. Личное доверие — готовность поделиться личной или сокровенной информацией, уверенность в его заботе и ответственности в том, что касается наших интересов.

Психологическое доверие — готовность впускать человека в свою личную и интимную зону, готовность поделиться личной или сокровенной информацией. Психологическое доверие — основа душевной открытости. Тот, кто доверяет, обычно открыт, поэтому «открытость» и «доверие» обычно используются как синонимы.

Уместность доверия и открытости

Доверие и открытость – важнейшие вещи для строительства близких и теплых отношений, но бездумно доверять всем и вся — глупо. Люди встречаются разные, наше окружение не всегда самое дружественное, и если у человека головы на плечах нет, и он собирается доверять не глядя всем вокруг, то ничего, кроме хлопот, он себе не наживет. Кроме умения доверять, требуется еще умение разбираться в людях. См.→

Доверие и уровень взрослости

Для людей разного уровня взрослости доверие будет иметь существенно разное содержание. Для переживательной личности доверие — это состояние, когда рядом с другим человеком нет страхов. Для деятельной личности доверие — возможность​ дать человеку ту или иную работу, нагрузку, с уверенностью что он с этим справится.

Возможность — это то, что возможно (разрешено) согласно физическим законам, хотя бы теоретически. Зона наших возможностей очень широка (ходить на руках, стоять на голове, слетать в космос и т.д.)
Способность — это та возможность, в которую мы верим как в реальное. Основные противопоставления: возможность — необходимость. Можно и надо. Проблема — возможность. В категории проблем мыслят люди с негативным мышлением, в категории возможности — с позитивным мышлением.

Кому доверять?

Человеку скорее стоит доверять, если:

• он человек порядочный,
• ему выгодно вас поддерживать и не выгодно вас кидать,
• если ваше доверие может вызвать его доверие к вам и наладить добрые отношения.

Стоит задуматься, доверять ли человеку, если:

• порядочность этого человека под вопросом,
• ему выгоднее не думать о ваших интересах,
• этот человек сам мало кому доверяет,
• если вы чувствуете неискренность. Однако тут все сложнее… Смотри Искренность и доверие

Как развивать доверие к людям?

Достаточно типовая ситуация, когда люди боятся окружающих, не доверяют окружающим без серьезных на то причин.

Тренинговая группа, первое занятие. Люди смотрят друг на друга — каждый боится каждого. Боятся заговорить, боятся подойти, сидят отдельно, молчат, держутся формально. Вместо доверия — страхи. Впрочем, пройдет одно или два занятия, и все начнут дружить и доверять друг другу, и будут от этого довольны и счастливы. Доверять — лучше!

Что помогает человеку начать относиться к окружающим с большим доверием?

• атмосфера безопасности
• система безопасности
• наличие островков безопасности
• совместная деятельность
• готовность к политике доверия

Что делать, чтобы доверяли нам?

Смотри Доверие и внимание на себя

Кому можно доверять, или Какие вопросы задают себе психологи | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Что такое доверие, и насколько мы в нем, собственно, нуждаемся? «Человек — существо общественное. Наши гены убеждают нас в том, что мы — индивидуумы. И вместе с тем мы — не единоличники, нам необходимо постоянное общение с братьями по разуму», — подчеркивает немецкий философ, психолог и автор научно-популярных бестселлеров Рихард Давид Прехт (Richard David Precht). Человеку свойственно жить в коллективе, а значит, он просто «запрограммирован» на сотрудничество и взаимовыручку. Как только мы появляемся в какой-либо группе, начинает работать своеобразный инстинкт «активации доверия». Он для человека жизненно важен.

Рихард Давид Прехт

Посланники уюта

Кому же мы больше всего доверяем? Родным, близким, друзьям, самим себе? По словам Прехта, мы доверяем прежде всего тем, кого лучше всего знаем. Эта, казалось бы, очевидная истина объяснима физиологически. Наш организм реагирует на внушающего доверие собеседника выбросом внушительной дозы гормона окситоцина, что создает душевный комфорт. Так, может быть, перестать ломать голову над вечным вопросом: кому можно доверять, а кому — нет? Может быть, просто «отключиться» и предоставить нашему организму самому решать, кто ему приятен?

Ответ философа: это было бы так просто и так замечательно, но… Опираясь на многолетние наблюдения, психологи пришли к выводу, что доверие — это своеобразный конгломерат, сложное производное наших чувств, ощущений и неумолимого разума. Разум сам по себе не может принимать самостоятельное решение, не прислушиваясь к чувствам. В свою очередь, решаться на какой-либо поступок, руководствуясь исключительно своими ощущениями, было бы безрассудно.

Представим себе следующую картину: «гормон доверия» начнут в качестве своеобразной ароматической добавки распылять в помещении. Станем ли мы все, независимо от нашей индивидуальности, абсолютно доверчивыми? Например, веря рекламе, начнем скупать в магазине все подряд? Вряд ли.

Между прочим, данный пример — вовсе не из области фантастики. В торговом мире давным-давно пользуются своеобразным ароматическим воздействием на покупателей. Особенно приятно пахнет в модных бутиках и, конечно, в парфюмерных магазинах, но не потому, что там случайно пролили духи. Сделано это специально, и запахи тщательно подобраны, ведь известно, как быстро и как сильно действуют на человека сигналы обоняния. Правда, производить окситоцин в таком количестве пока еще не научились.

Доверие — это сахар…

Говорят, что раньше люди были доверчивее, что их ожесточили пороки цивилизации. Возможно, жизнь действительно была устроена намного проще и яснее. Еще одна современная проблема — время. Времени на то, чтобы понять, ощутить, насколько можно кому-либо доверять, остается все меньше. Чем больше решений и чем быстрее нам их нужно принимать, тем больше мы рискуем: а вдруг кто-нибудь обманет наше доверие? Появляются страхи, благодатная почва для подозрительности и скепсиса.

Семья, родные, близкие — надежный тыл…

Но кому сегодня все же можно доверять? Пожалуй, начинать следует все-таки с себя, советует Рихард Давид Прехт. Задайте себе несколько вопросов, например:
Смог бы я спокойно жить с таким человеком, как я, на необитаемом острове? Если нет, то почему? Кого в последний раз я поддержал морально? Материально? Насколько важно для меня доверять соседям, коллегам, шефу?

Чем больше мы доверяем себе, утверждают психологи, тем охотнее проникаемся доверием к окружающим нас людям. Нас меньше мучают страхи, легче принимать решения. Правда, подчеркивает Рихард Давид Прехт, если бы человечество полностью избавилось от осторожности и подозрительности, оно, скорее всего, исчезло бы с лица земли. Ведь доверие в больших дозах, говорит Прехт, — это как сахар, слишком большое количество которого вредно. Поэтому слишком доверчивого человека принято считать глупцом.

Как научиться доверять

Уровень доверия человека к миру вытекает из его жизненного опыта. Самые первый опыт, который оказывает влияние на дальнейшее течение событий, мы приобретаем в самом раннем возрасте — в первый год после рождения.

С того момента, как малыш появляется на свет, у него уже начинает складываться доверие относительно мира. И называется оно базисным. Малышу не нужно учиться доверять, он доверяет изначально. Если мать уделяет должное внимание ребенку, должным образом удовлетворяет его физические и эмоциональные потребности, доверие ничем не нарушается. И напротив, если необходимую заботу младенец не получает, возникает тревожность к окружающей среде в целом. Ведь мама в данном случае — основной и главный представитель этого непонятного, нового мира.

Таким образом, осознание ребенком в его первые годы жизни враждебности или дружественности мира оставляет значительный отпечаток на том, как человек будет строить отношения с другими людьми в дальнейшем.

Доверие — это убежденность в том, что с вами честны, добросовестны и порядочны.

Вообще, вряд ли существуют такие дети, которые вошли во взрослую жизнь без хоть каких-нибудь психологических травм. Ведь родители — это обычные люди, которые волей-неволей могли в чем-то ошибиться в процессе воспитания. И раз уж так сложились обстоятельства, что в детстве мама ребенка все-таки недолюбила, недосмотрела — это не означает, что режим «НЕДОВЕРИЯ» останется таковым на протяжении всей жизни.

Безусловно, базовое доверие в значительной степени влияет на всю последующую жизнь. Но к данному вопросу можно подходить и осознанно, взращивая в себе эту способность. Можно решить научиться доверять (миру, себе, людям) и сделать это!

ЗАЧЕМ УЧИТЬСЯ ДОВЕРЯТЬ? 

Один из распространенных видов недоверия — недоверие к людям. Рассмотрим типичную ситуацию: скажем, вам делают комплимент. Возможная ответная реакция: «Ха, наверняка ей что-то от меня надо!». Или незнакомец на улице просит ваш телефон, чтобы сделать звонок. Внутренняя реакция: «Ну конечно! Позвонить он хочет! Сейчас выхватит телефон, и видал я только его сверкающие пятки!». При этом по факту, опасность, от которой мы хотим оградить себя недоверием, часто не угрожает ни нашему здоровью, ни безопасности. Часто дело в том, что мы боимся показаться посмешищем, выглядеть глупо, или мыслим в рамках стереотипного мышления.

А ведь доверие является еще и фундаментом в построении близких отношений. На основании него возникает искренность, свобода в проявлении чувств, эмоций. Например, пара проявляет заботу по отношению друг к другу ровно настолько, насколько между ними развито доверие.

В деловой среде известен тот факт, что сотрудники команд, у которых уровень доверия высок, легче переносят стрессы и более высоко оценивают итог совместной работы. Так же доверие в рамках рабочей группы позволяет повысить готовность к взаимопомощи, снизить конфликтность.

Кроме доверия к людям есть еще два вида доверия, связанных между собой — к миру и к себе. Если у человеказаведомо есть установка, которая говорит, к примеру: «Мир жесток. Судьба зла. Мне никогда не везет и не повезет. Всё против меня», можно считать, что доверие к миру нарушено.

Все было бы не так критично, если бы доверие к миру не переплеталось в такой высокой степени с доверием к себе. С пониманием и принятием того, что жизнь находится в наших руках и ответственность за жизнь — тоже за нами. Например: «Мне отказали в работе не из-за того, что директор компании/руководитель отдела/HR-специалист оказались придирчивыми и некомпетентными. На данный момент я действительно пока не соответствую уровню должности, на которую претендую. Но это — зона моего роста и теперь мне понятно, в какую сторону развиваться».

Человек, который относится к миру с враждебностью и недоверием, может найти объяснение любой неудаче. Истолкование будет начинаться, например, с фраз: «потому что ОНИ…», «из-за того, что У НИХ…». И напротив, высокое доверие к миру дает массу возможностей улучшения жизни и творческого подхода к ней. А значит, стоит научиться доверять! Как же это сделать?

КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ? 

Фраза «научитесь доверять миру» настолько же «эффективна», насколько и фразы из разряда «не переживайте», «не грустите» и иже с ними.

Здесь нужны практические действия! Чтобы научиться плавать, нужно плавать. Чтобы научиться доверять, нужно начать доверять.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ШАГИ НА ПУТИ К ДОВЕРИЮ МОГУТ БЫТЬ ТАКИМИ:

1. попытайтесь вспомнить, с чем именно связан отрицательный опыт недоверия, какие именно события и ситуации послужили этому. Вернитесь мысленно в них, «переиграйте» их иначе или «отпустите», осознайте, что вы можете выбрать и после, доверять; пропишите по пунктам те стереотипы и установки, которые всплывают у вас по вопросам доверия. Постарайтесь найти опровержения им, увидеть их необоснованность;
2. составьте список положительных примеров, когда люди не нарушали ваше доверие к ним. Фиксируйте такие примеры каждый день, ведите копилку таких примеров. И вы убедитесь, что их больше!
3. в решении возникающих вопросов сознательно исходите из «презумпции невиновности», и допускайте изначально тот факт, что партнер с вами абсолютно честен;
4. посетите соответствующий тренинг. Существует масса различных тренингов, связанных с темой доверия: и к людям, и к миру, и к себе. Если вы действительно приняли решение научиться доверять, развивать в себе такую способность, посещение тренингов может оказаться действенным вспомогательным инструментом на пути к этому.

Конечно, безоговорочное доверие эффективно не всегда. Это и понятно, ведь оно связано с определённым риском.

Мы не предлагаем сломя голову бросаться в омут доверия, впадая в крайности, открываясь всем и вся. А предлагаем пересмотреть свою политику доверия и проанализировать: недоверие в конкретной ситуации является осознанным или же вызвано влиянием стереотипов и прошлого опыта? Не является ли при этом обретаемое ощущение безопасности — суррогатным?

Если видеть в мире априорную враждебность, высока вероятность, что так оно и будет. Можно возвести вокруг себя крепость, расставить вокруг нее круглосуточную стражу. И жить в иллюзии безопасности… Но облегчит ли это вашу жизнь?

А может стоит просто научиться доверять?

Давыденко Ольга Игоревна

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

Что значит Знак качества на товарах и доверять ли ему

МОСКВА, 12 мая — ПРАЙМ, Наталья Карнова. Знак качества в нашей стране имеет давнюю историю, однако полного доверия к нему в советское время не было, как нет и сейчас. Он воспринимается потребителями как некий дополнительный бонус, но никак не гарантия качества товара. Для того, чтобы это качество получить, надо обращать внимание на совсем другие вещи.

Обновленный Знак качества действует в России уже несколько лет, и весьма успешно. По данным Роскачества, в 2019 году более 50 новых товаров получили Знаки качества, а более 30 продлили уже действующую маркировку. «Покупатели голосуют рублем за такие продукты, торговые сети отдают им приоритетные места на полках, в результате чего производителям приходится постоянно повышать качество выпускаемой продукции», — отметил руководитель Роскачества Максим Протасов.

Возродить позабытый советский символ было решено в 2013 году. Тогда Минпромторг провел конкурс, на котором победил знак, нарисованный дизайнером Дмитрием Мордвинцевым. Он представляет собой прямую (а не перевернутую, как в советском прототипе!) букву К в пятиугольнике. Новый Знак качества присваивает Роскачество, причем для производителей это абсолютно бесплатно. 

Современный российский знак качества выдается лучшим отечественным товарам на основании независимых испытаний АНО «Российская система качества», рассказал директор по продуктам и инновациям финтех-маркетплейса VR_Bank Михаил Петров. «Сама организация появилась сравнительно недавно на основании распоряжения правительства РФ в 2015 году. Это не маркетинговый ход, а еще один критерий для выбора в пользу конкретного товара в сравнении с другими», — полагает он. 

ВСЕ ДЕЛО В ДОВЕРИИ

Параллельно существуют и другие знаки, обозначающие соответствие отраслевым или региональным требованиям качества, а также экологичность товара. Как правило, их присуждают государственные и общественные организации. 

Однако из всего этого многообразия доверять стоит лишь Знаку качества, да и то лишь в определенной степени, считают эксперты. «В нашей стране он наиболее достоверен. Это связано с тем, что методология его присуждения сильно отличается – все остальные организации, кроме Роскачества, делают это за деньги. Компания заказывает исследование и платит за него, получая вожделенный знак, тогда как новый Знак качества выдают за счет бюджета РФ», — говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. 

На прочие знаки внимания обращать не стоит – они за долгие годы себя дискредитировали. На упаковках полно обманных заявлений о пользе, качестве и экологической чистоте товара, что подрывает доверие к подобному маркетингу в целом, считают эксперты. 

ИСТОРИЯ ВОПРОСА

Однако полного доверия не было и к советскому прототипу знака. Его история началась в 1960-е годы, когда страна полностью вернулась к мирной жизни. Однако большая часть промышленности продолжала обслуживать ВПК, и даже там, несмотря на все преференции, качество большинства образцов советской продукции не могло конкурировать с западными аналогами. Что было говорить о товарах народного потребления, производство которых и вовсе финансировалось по остаточному принципу. 

Надежды на совесть производителей не оставалось, и было решено ввести нематериальное стимулирование.  В 1967 году вышло положение о государственном знаке качества, который присваивался только товарам высшего качества. 

«Розовый налог». Почему быть женщиной дорого

О том, что имели в виду создатели знака, ведутся споры и по сей день. Его общая форма – пятиугольник – явно отсылает к пятиконечной звезде, главному геральдическому символу СССР. Вписанные внутрь две галочки, по разным версиям, являются перевернутой буквой К, символом весов и циркуля либо стилизованным изображением человека. 

Решение о присвоении знака принимала специальная аттестационная комиссия раз в два-три года. Первым в истории его был удостоен электродвигатель Завода имени Ильича. Однако, вопреки надеждам создателей, особого стимула делать хорошие товары у производителей Знак качества не вызвал. А во времена позднего СССР гораздо больше доверия у покупателей вызывала надпись Made in USSR – она означала, что товар сделан на экспорт. Вот тогда уровень качества действительно был близок к европейскому. «Могут же, когда захотят», — говорили счастливые обладатели экспортной продукции.

По мнению Янина, это связано с тем, что и в те времена Знак качества порой появлялся на откровенно плохих товарах – стиральные машинки, холодильники, пылесосы и даже автомобили ломались сразу после покупки и постоянно требовали ремонта. Процент брака в потребительском секторе был чрезвычайно высок высок. Но люди, хоть и не имели выбора, понимали, что так быть не должно.

БИЗНЕС И НИЧЕГО ЛИЧНОГО

Сегодня большинство игроков рынка просто не хотят играть в эти игры со знаком качества. «Большие компании справедливо считают, что их марка сама является гарантией добросовестности и высокого качества продукции. На самом деле, молодое поколение сейчас находится во власти брендов, и название, например, марки Pampers говорит для них само за себя, без каких-то дополнительных «кружочков» и наклеек», — считает он.

Какие-то надежды на «кружочки» возлагают небольшие предприятия – они могут заказать необходимое исследование у любой частной компании и, потратив деньги, получить вожделенный сертификат. Но здесь больше маркетинга, чем реальной заботы о качестве, и потребители это понимают. 

Поэтому при покупке товаров следует обращать внимание на множество других вещей, а вовсе не на знаки и медали. По словам Петрова, все зависит от типа продукции и от того, где вы ее приобретаете. 

«Основные — экологические знаки, штрих-код для того чтобы узнать кем и в какой стране произведен товар, состав товара в котором можно найти запрещенные пищевые добавки и конечно срок годности. QR-код, если он присутствует на товаре, делается для удобства прочтения информации о товаре на экране вашего смартфона, например. Также его еще используют для размещения информации о различных акциях для клиентов и начисления бонусов или получения кэшбэка за покупки этого товара», — рассказал он.

А КАК У НИХ?

Система маркировки товара в Европе, где, собственно, она и появилась, заслуживает больше доверия, но тоже далеко не идеальна. Одним из старейших знаков качества считается британский кайтмарк (Kitemark). С 1903 года его присваивает Британский институт стандартов (British Standards Institution, BSI). Изначально кайтмарк представлял собой марку британских стандартов для трамвайных рельсов, а затем распространился и на другие товары. 

«Согласно опросам потребителей, это один из наиболее узнаваемых символов качества и безопасности в мире, которому доверяет 88% взрослого населения Великобритании, а также принимает большинство национальных регуляторов», — говорит директор по глобальной сертификации продукции BSI Гари Фентон. 

«Терминал временно не работает». Почему бизнес отказывается от безналичного расчета

В странах Евросоюза используется СЕ-mark, который представляет собой буквы С и Е, расположенные на касающихся друг друга окружностях. Он является обязательным для всех товаров, продающихся на европейском рынке, и означает, что изделие соответствует нормам и требованиям ЕС.  

Интересно, что на товарах, производимых в Китае, ставят очень похожий символ – те же буквы С и Е, но расположенные ближе к друг другу. Это знак — China Export – означает лишь страну происхождения товара, но никаких гарантий соответствия стандартам качества не дает.

«Заграничным знакам можно и нужно доверять. CE-mark, Woolmark и Der Grune Punkt имеют хорошую и долгую репутационную историю. Но в любом случае для начала следует ознакомиться с информацией о знаках качества в конкретной стране для принятия объективного решения», — считает Петров. 

Итак, подделок и агрессивного маркетинга хватает и за рубежом. Поэтому самый надежный контролер качества – в голове покупателя, а производителя может стимулировать по-настоящему лишь наличие реальной конкуренции.​​

Что такое доверие? | Психология сегодня

Доверие — центральная часть всех человеческих отношений, включая романтические отношения, семейную жизнь, деловые операции, политику и медицинскую практику. Если, например, вы не доверяете своему врачу или психотерапевту, гораздо труднее воспользоваться их профессиональным советом.

Но что такое доверие? Вот несколько возможностей:

1. Доверие — это набор поведения, например, действия, зависящие от другого.
2. Доверие — это вера в вероятность того, что человек будет вести себя определенным образом.
3. Доверие — это абстрактное умственное отношение к предположению, что кто-то заслуживает доверия.
4. Доверие — это чувство уверенности и безопасности, которое небезразлично партнеру.
5. Доверие — это сложный нейронный процесс, который связывает различные представления в семантический указатель, который включает эмоции.

Поведение и словесные выражения, безусловно, являются свидетельством доверия — например, когда кто-то хорошо к вам относится и говорит вам приятные вещи, — но такое поведение является просто свидетельством внутреннего психического состояния доверия, которое их вызывает, а не самого доверия.Доверие к людям может включать в себя оценки вероятностей того, как они будут себя вести, но люди обычно доверяют другим, не понимая вероятности или каких-либо точных прогнозов относительно своего поведения. Некоторые философы сказали бы, что доверие — это пропозициональная установка, абстрактное отношение между абстрактным «я» и абстрактным значением предложения. Но природа этих «я», отношений и значений совершенно загадочна.

Психологическая альтернатива, согласно которой доверие — это чувство уверенности и защищенности, гораздо более правдоподобна, чем поведенческие, вероятностные и философские взгляды.Но природа этого чувства остается неустановленной. В моей будущей книге Mind-Society, предлагается, что доверие — это мозговой процесс, который связывает представления о себе, других, ситуации и эмоциях в особый паттерн нейронного возбуждения, называемый семантическим указателем . Эмоции, такие как доверие и любовь, — это нейронные паттерны, которые сочетают в себе репрезентации ситуации, связанной с эмоцией, оценки соответствия ситуации целям, восприятие физиологических изменений и (иногда) репрезентации самого себя, испытывающего эмоцию.

Рассмотрим простой случай романтических отношений между Пэт и Сэмом, когда Пэт доверяет Сэму покупать продукты. Чтобы эта структура работала в мозгу Пэта, Пат должен иметь представление о себе, которое, в свою очередь, строится из привязки текущего опыта, воспоминаний и концепций. Представление Пэт о себе должно быть связано с представлением доверенного лица, требуя комбинации вербальных представлений, таких как пол, и сенсорных представлений, таких как внешний вид.Даже при наличии простых представлений о себе и доверенном человеке доверие требует привязки. Дальнейшие привязки необходимы для включения репрезентаций ситуаций и эмоций.

Доверие редко бывает абсолютным, оно ограничивается конкретными ситуациями: Пэт может доверять Сэму забрать продукты, но не делать операцию. Репрезентация ситуации, например покупка продуктов, также может быть комбинацией словесных, сенсорных и моторных изображений.

Наконец, доверие имеет неразрывное эмоциональное измерение.Доверие Пэт к Сэму — это не только оценка вероятности того, что Сэм заберет продукты, но и положительное отношение к Сэму в этом отношении. В соответствии с теорией семантического указателя эмоций, эмоция связывает когнитивную оценку — в данном случае о том, что Сэм достигнет требуемой цели — с нейронным представлением физиологического состояния Пэт, обычно описываемым как «внутреннее чувство». Например, сомнения Пэта в надежности Сэма могут проявляться в виде нервного расстройства желудка или чувства опущения.Чтобы доверять людям, нужно относиться к ним хорошо.

Следовательно, семантический указатель в мозгу Пэта для доверия Сэму представляет собой привязку пяти представлений, каждое из которых связывает другие представления, все понимаемые как паттерны нейронных возбуждений, управляемые сверткой. Чувство доверия возникает как эмерджентное свойство всей этой привязки.

Как все это может происходить, когда Пэт доверяет Сэму забирать продукты? Если бы мозг представлял собой серийный компьютер, которому нужно было доверять серию пошаговых умозаключений, было бы непонятно, как Пэт мог бы обладать доверием в реальном времени.Но все эти привязки привязок выполняются параллельно миллиардами взаимосвязанных нейронов. Параллельная обработка делает то, что Пэт обладает всеми этими представлениями и связями, и эффективно, и с биологической точки зрения, вместе формирует уверенность в том, что Сэм получит продукты.

Точно так же недоверие — это эмоциональный процесс, который выходит далеко за рамки оценки низкой вероятности того, что люди делают то, что им положено. Это также требует представления себя, человека, которому не доверяют, и соответствующего аспекта, но отличается от доверия при назначении отрицательных эмоций, подобных неприязни и страху.Эти эмоциональные реакции возникают из-за комбинации когнитивных оценок неудовлетворенных целей и неприятных физиологических реакций на жуткого человека. Недоверие к кому-либо — это не только предсказание предательства, но и плохое эмоциональное переживание по отношению к ненадежному человеку.

Что значит доверять • Тетя Энн Бейлер

Что значит доверять? В Священном Писании в Притчах говорится: «Надейся на Господа всем сердцем и не полагайся на свое собственное понимание.(Притчи 3: 5 NIV)

Как я недавно писал, доверие — основа любых здоровых отношений. Без доверия нет ничего, на чем можно было бы опираться.

В бизнесе, в браке и любых отношениях «доверие необходимо».

Сколько раз мы успокаиваем друг друга, говоря: «Доверься мне». Это наш способ сказать, что мы заслуживаем доверия.

Я верю, что доверять Богу довольно просто в детстве, но по мере того, как мы переживаем жизнь, может стать труднее. У многих из нас есть проблемы с доверием, потому что мы оказываемся в ситуациях, которые не можем понять.

Наша вера в Бога, которого мы не можем видеть, может быть в центре нашей неспособности доверять Ему. Мы думаем, что если бы могли видеть Его, мы бы легко могли Ему доверять. И все же, если бы Бог был видим, не было бы нужды верить.

Мы во многом похожи на детей Израиля, которые ходят по кругу, потому что мы продолжаем верить, что если бы Бог присутствовал, мы могли бы доверять Ему.

Вместо Бога они построили золотых тельцов для поклонения, потому что хотели увидеть Бога, которому они поклонялись. Они скитались по пустыне сорок лет, потому что не могли доверять Богу, которого не могли видеть.

Бог постоянно говорил им «доверять Ему».

Делаем так же. Мы ходим по кругу, потому что не понимаем почему. Мы застреваем в «почему» жизни. Вместо того чтобы доверять Богу, мы обвиняем Его и требуем лучшей жизни. Мы хотим:

• Ответ на молитву
• Лучшая работа
• Более красивый дом
• Надежный автомобиль
• Верный муж
• Хороший ребенок
• Восстановленные отношения
• Здоровое тело
• Более красивый шкаф
• Лучшая оценка в школе
• Младенец на руках
• Друг, который помогает в трудную минуту

Жизненные трудности подвергли испытанию наше доверие к Богу.Нам нужны ответы на проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и на вопросы, которые у нас есть. Но помните, Бог говорит: «Доверься мне».

Мы должны помнить, что иногда не следует полагаться на собственное понимание и верить в надежность Бога.

Доверие говорит, что Бог с нами

Trust говорит, что Бог за нас!

Что значит доверять Богу?

Если вы похожи на меня, вы, вероятно, время от времени натыкаетесь на некий «пробел» в своей жизни… возможно, чаще, чем мы хотели бы признать.Это разрыв между тем, что Я ЖДУ от Бога, и тем, что Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делает. Я называю это своим «Trust God Gap». Мой «Разрыв доверия Богу» проявляется, когда я спрашиваю себя: «Что значит доверять Богу в году в этой области моей жизни?» – Это , представляющий все, что я изо всех сил стараюсь доверять Богу в данный конкретный момент.

[выноска]

Рекомендуемая загрузка: Получите БЕСПЛАТНУЮ копию моего расширенного ресурса, Что значит доверять Богу? Нажмите здесь, чтобы загрузить.[/ callout]

«Разрыв в доверии Богу» для всех нас выглядит по-разному. И если вы пытаетесь выяснить, в чем заключается ваш разрыв доверия с Богом, просто ответьте на вопрос: Что значит доверять Богу в ____________? Все, что вы указали в поле, является этикеткой (или именем) на вашем Trust God Gap. Вы могли бы ответить на этот вопрос так:

• Что значит доверять Богу свои отношения?
• Что значит доверять Богу свою работу?
• Что значит доверять Богу, когда кто-то плохо обращается со мной?
• Что значит доверять Богу, когда кто-то мне лжет?
• Что значит доверить Богу свои деньги?
• Что значит доверить Богу свое время?
• Что значит довериться Богу в принятии действительно важного решения?

Я не знаю, что вы указали в своем бланке, но хорошая новость заключается в том, что Бог дает направление для нашего вопроса.В Притчах 3: 5-7 говорится:

.

«Надейся на Господа всем сердцем и не полагайся на собственный разум; во всех отношениях признавайте его, и он сделает ваши пути прямыми. Не будь мудрым в собственных глазах; бойся Господа и избегай зла ».

Итак, что Соломон говорит в этих трех простых стихах? Распаковываем.

• Надейся на Господа всем своим сердцем — Слово «доверие» означает лежать беспомощным лицом вниз. На самом деле это изображение слуги, который ждет приказа своего хозяина, чтобы тот мог ответить в полном послушании.Другими словами, в центре внимания доверия — подчинение. Совет Соломона: покорите свое сердце в полном послушании Богу.

• Не опирайся на собственное понимание — Опираться — значит опираться на что-то. Согласно Соломону, человеческая мудрость (или понимание) не может выдержать тяжести нашей жизни, проблем или решений. С другой стороны, мудрость Бога подобна твердому дереву с глубокими корнями, способному выдержать вес нашей жизни, когда мы опираемся на Него в полном доверии.Мудрость человека подобна куску пробкового дерева. Это слишком непрочно, чтобы поддерживать нашу жизнь.

• Признавайте Его всеми способами — Когда Соломон говорит «признать Его», он не говорит нам давать Богу Его час в воскресенье утром или говорить «благодать» за нашим обедом. Бог не ищет моргания глаза или кончика шляпы. Вместо этого Бог хочет, чтобы мы приглашали Его во все сферы нашей жизни. Признание — это акт признания полного господства Бога в нашей жизни.

• Он сделает ваши пути прямыми — Наше искушение (и наша склонность) состоит в том, чтобы выбрать путь с ожиданием, что Бог одобрит его. Бог действует не так. Вместо того, чтобы выбирать путь и просить Бога благословить его, Бог уже выбрал «благословенный» путь. И когда мы выбираем доверять Ему, опираться на Него и признавать Его, Его путь становится ясным. Бог не благословляет «наш» путь. Он благословляет «Свой» путь и приглашает нас идти по нему.

• Не будь мудрым в собственных глазах — Это как если бы Соломон сказал: «Я не уверен, что ты понял то, что я только что сказал, поэтому я скажу это снова.Послушай! Не полагайся на собственное понимание… не будь мудрым в собственных глазах. ”

• Бойтесь Господа и избегайте зла — Соломон завершает призыв «бояться Господа». Страх не означает страха. Слово «страх» означает почитать Бога, Его мудрость и Его пути. А «избегать зла» — значит избегать всего, что ставит клин между нами и Богом. Притчи 16: 6 обеспечивают прямую связь между боязнью Бога и избеганием зла: «Любовью и верностью грех искупается; страхом Господним человек избегает зла.”

Один из лучших примеров в Священном Писании того, кто доверял Богу, — это Иов. Иов был богатым человеком, который потерял все, — овец, детей, здоровье и имущество, — хотя и был верен Богу. Фактически, если бы Иов ответил на наш вопрос «Доверься Богу, пробел», он мог бы сказать: «Что значит довериться Богу, когда ты теряешь все?» И когда он потерял все, как и многие из нас, он начал спрашивать «Почему?» «Почему я не погиб при рождении и не умер, когда вышел из чрева?» (Иов 3:11) Плохой день!

Однако, несмотря на все, что случилось с Иовом, то, что было сказано о нем в самом первом стихе его книги, оставалось верным на протяжении всей его жизни: «В земле Уц жил человек по имени Иов.Этот человек был непорочным и честным; он боялся Бога и избегал зла »(Иов 1: 1).

Иов пришел к выводу, что лучше знать Бога, чем иметь ответы на все наши вопросы. И, в конце концов, Бог восстановил Иова и сделал его вдвое более процветающим, чем он был раньше. Когда Иов столкнулся со своим собственным «Доверие к Богу», он ответил, что в конечном итоге боялся Бога и избегал зла. Итак, мы могли бы истолковать этот стих как означающий:

Покорите свое сердце в полном послушании Богу.Не поддерживайте себя человеческой мудростью и пониманием. Во всех сферах своей жизни признавайте Бога и действуйте согласно Его мудрости, и Он сделает правильный путь — Свой путь — ясным для вас. Не будьте мудры по своей собственной мудрости. Вместо этого уважайте Бога и Его пути и избегайте всякого зла и греха.

[callout] Рекомендуемая загрузка: Получите БЕСПЛАТНУЮ копию моего расширенного ресурса «Что значит доверять Богу?» Нажмите здесь, чтобы загрузить. [/ callout]

КАК ОТВЕТИТЬ НА «ДОВЕРЬТЕ БОГУ»:

Итак, что нам делать, когда мы сталкиваемся с нашим «доверием Богу»? Согласно Притчам 3, наш ответ ясен: ДОВЕРИТЬ — значит ПОДТВЕРДИТЬ, ЗАТЕМ ДЕЙСТВОВАТЬ. Позвольте этому утонуть … доверять — значит признавать, а затем действовать.

Иногда мы меняем порядок, и действие подтверждается . Мы действуем, исходя из собственной мудрости, а затем признаем, что совершили ошибку, ища у Бога прощения и искупления. В других случаях мы действуем, а затем признаем Бога, прося Его благословить наши действия. Но истинное доверие не отменяет этот процесс. Истинное доверие начинается с признания Бога, Его мудрости и Его путей, а затем принятия решения действовать в соответствии с тем, что мы признали.

[bctt tweet = »Доверие начинается с признания Бога и Его мудрости, а затем действует в соответствии с тем, что мы признали. “]

• Признать Бога, не действуя в соответствии с Его мудростью, — это не что иное, как подмигивание Богу.
• Действовать, не признавая Бога, — это не что иное, как уверенность в себе.
• Но признать пути Бога и затем действовать в соответствии с ними — значит по-настоящему довериться Богу.

Итак, что значит доверять Богу все, что вы написали на бланке? Другими словами, что вы вкладываете в свой «Доверие Богу»? Когда мы «признаем, а затем действуем», мы вкладываем ДОВЕРИЕ в нашу ПРОБЕЛУ ДОВЕРЯТЬ БОГУ.ПРИЗНАВАЯ Бога и Его мудрость, а затем ДЕЙСТВУЯ по Божьим путям, мы в конечном итоге закрываем разрыв в нашем доверии Богу. Я более подробно раскрываю эту тему в своей статье «Как доверять Богу в неожиданном».

Вопрос: Какие идеи вы бы добавили к тому, как реагировать на «Доверие Богу»?

Подробнее о доверии Богу в нашей книге,

Неожиданное: что делать, когда жизнь нарушает ваши планы

Что значит верить в Иисуса?

Ответ

Выражение доверие Иисусу имеет многоуровневый смысл.В каком-то смысле доверие к Иисусу означает веру в Него для спасения (Иоанна 3:16). Мы верим , Кто Он есть — Бог в человеческом обличье — и верим в Него как Спасителя. И мы верим в то, что Он сделал, — что Он умер за наши грехи и воскрес из мертвых. Поскольку мы не можем спастись от греха и смерти (Римлянам 3: 10–20), мы верим, что Иисус спасет нас (Иоанна 11:25). Мы не можем получить вечную жизнь и жить вечно в присутствии Бога, пока мы не поверим в Иисуса как Спасителя и не примем Его прощение (Ефесянам 1: 7).

После спасения верить в Иисуса означает полностью посвятить себя Ему. Когда мы рождаемся свыше, мы становимся последователями Иисуса Христа. Как Его последователи, мы полностью доверяем Ему и Его Слову. Доверять Иисусу — значит верить всему, что Он сказал, и принимать Его Слово как истинное: «И сказал Иисус поверившим Ему евреям:« Если вы пребудете в Моем слове, вы воистину Мои ученики и познаете истину, и правда освободит вас »(Иоанна 8: 31–32, ESV).Чем больше мы знаем и соблюдаем слова Иисуса, тем больше мы будем повиноваться Ему и тем больше будет расти наше доверие к Нему по мере того, как мы переживем свободу во Христе.

Надежное обещание, которое Иисус дал нам в Своем Слове, заключалось в том, чтобы прийти к Нему, чтобы найти покой: «Придите ко мне, все вы, утомленные и обремененные, и я успокою вас. Возьми на себя мое иго и научись у меня, потому что я кроток и смирен сердцем, и ты найдешь покой своим душам. Ибо легкое иго мое и легкое бремя мое »(от Матфея 11: 28–30).Хомут — это деревянная шлейка, которой соединяются шеи двух тягловых животных. Вместе звери могут более эффективно тянуть тяжелый груз. Когда Иисус говорил эти слова, фермеры часто сочетали молодое, неопытное, но сильное животное с более старым, более слабым, но опытным животным. Младшее животное будет учиться у более опытного, а старшее получит пользу от силы младшего, которая поможет нести нагрузку.

Покой, еще один способ выражения доверия, — это состояние опоры на Иисуса в поисках силы и обучение у Него.Он разделяет ношу, пока мы путешествуем вместе. Когда мы устали и перегружены, мы можем присоединиться к Иисусу и найти покой для своей души. Таким образом, мы доверяем Иисусу, полагаясь на Него во всем в нашей жизни, особенно когда мы устали и обременены. Иисус — это субботний покой верующего (Евреям 4: 1–11).

Иисус понимает наши слабости и знает, что нам будет трудно поверить в Него. Вот почему Писание говорит: «Не беспокойтесь ни о чем, но в любой ситуации с молитвой и прохождением, с благодарением излагайте свои просьбы Богу.И мир Божий, превосходящий всякое понимание, будет охранять ваши сердца и ваши умы во Христе Иисусе »(Филиппийцам 4: 6–7). Когда мы обращаем наши тревожные сердца к Богу в молитве, Он предлагает нам мир. Его присутствие — это мир. В этом отрывке не говорится, что Он всегда даст нам то, о чем мы просим, ​​но он обещает мир, который будет охранять наши сердца и умы. Поверить в Иисуса — значит прийти к Нему и поверить в то, что у Него есть хорошие и достойные доверия планы на нашу жизнь и наше будущее. Нам не нужно беспокоиться о завтрашнем дне.Когда мы верим в Иисуса, Он изливает на нас Свой мир.

Наше доверие к Иисусу возрастает через опыт (2 Коринфянам 1:10), когда мы видим, как Бог совершает все в нашей жизни — как хорошее, так и плохое — для Своей цели (Римлянам 8:28). Иисус хочет, чтобы мы жили верой в Него (2 Коринфянам 5: 7; Галатам 2:20), и поэтому христианская жизнь становится испытанием и тренировочной площадкой в ​​доверии: «Считайте это чистой радостью, братья и сестры, когда вы встречаетесь разного рода испытания, потому что вы знаете, что испытание вашей веры производит стойкость.Пусть настойчивость завершит свое дело, чтобы вы были зрелыми и цельными, не испытывая недостатка ни в чем »(Иакова 1: 2–4).

Иисус сказал: «Пусть ваши сердца не тревожатся. Вера в Бога; верь и на Меня »(Иоанна 14: 1). Мы можем знать, что Иисус любит нас и обещает всегда быть с нами (Матфея 28:20), но мы не можем видеть Его, и во время бедствий сомнения и страх могут закрасться и затруднить применение этого знания. . Петр ободряет нас, что мы можем доверять Иисусу, даже если мы не можем Его видеть: «Все это вы очень радуетесь, хотя теперь на какое-то время вам, возможно, пришлось претерпеть горе во всякого рода испытаниях.Они пришли для того, чтобы доказанная подлинность вашей веры — более ценной, чем золото, которое погибает, даже если оно очищено огнем, — может привести к похвале, славе и чести, когда явится Иисус Христос. Хотя вы не видели его, вы любите его; и даже если вы не видите его сейчас, вы верите в него и испытываете невыразимую и славную радость »(1 Петра 1: 6–8).

Хотя мы не можем видеть Иисуса физическими глазами, Святой Дух позволяет нам видеть Иисуса глазами нашего сердца (Ефесянам 1: 18–20).В конечном счете, наша неспособность увидеть Иисуса физически делает наше доверие к Нему еще более надежным. Вот почему Иисус сказал: «Блаженны не видевшие, но уверовавшие» (Иоанна 20:29).

Апостол Павел объяснил, что значит для верующего верить в Иисуса: «Ибо наши легкие и сиюминутные беды приносят нам вечную славу, которая намного превосходит их все. Итак, мы сосредотачиваемся не на том, что видим, а на невидимом, потому что видимое временно, а невидимое вечно »(2 Коринфянам 4: 17–18).

Иисус учит нас доверять Ему во всем и всегда всем сердцем (Притчи 3: 5–6), чтобы наша вера стала непоколебимой: «Надейся на Господа вовеки, на Господа, Самого Господа, вечна скала »(Исаия 26: 4). По мере того, как мы учимся больше доверять Иисусу, мы больше отождествляем себя с описанием псалмопевцем верующего, покоящегося в объятиях Бога: «Я успокоил и успокоил себя, я подобен отлученному от груди ребенку с его матерью; я доволен, как отнятый от груди ребенок »(Псалом 131: 2).

Что для вас значит доверие? »Блог Mind Tools

Фальшивые новости, сбор корпоративных данных, фишинговые электронные письма… Все они способствуют распространению эпидемии недоверия по всему миру. Но здорово ли это отсутствие доверия?

Ну нет. Будь то сдержанность своего слова, доверие кому-то, работа в команде или своевременные поставки, доверие — это клей, который скрепляет вещи. Но доверие требует времени, и оно растет только тогда, когда люди чувствуют, что оно оправдано.

Работодатели и сотрудники, клиенты и поставщики, сотрудники и клиенты, партнеры, друзья, семья — эти отношения зависят от доверия. Без этого мы все были бы охвачены неуверенностью и паранойей, застряли бы на рабочих местах, изобилующих предательством и невыполненными обещаниями.

Слишком мало и слишком много доверия

Некоторые люди слишком охотно доверяют, стремясь думать о других наилучшим образом.

Когда я говорил со своим партнером, Лео, об этом сообщении в блоге, он рассказал мне о единственном разе, когда его уволили — и все потому, что он доверял боссу, которого не должен был иметь.

Когда он проводил инвентаризацию в ресторане для своего босса Роба, Лео обнаружил, что некоторые цифры были сфальсифицированы. Представив это как случайность, Роб попросил Лео ввести те же цифры, что и на прошлой неделе, и сказал ему, что разберется с этим позже. Лео доверял Робу, но на следующий день неожиданная проверка показала, что Лео был обвинен и отклонен. Ясно, что доверие кому-то не всегда окупается.

С другой стороны, некоторые люди могут слишком мало доверять другим.

Моя соседка по комнате, Бет, работает на властного, самоуничтожающего менеджера.Она вечно сомневается в работе Бет, напоминая ей о том, что она уже сделала, и проверяет перед всем офисом, не допустила ли Бет никаких «ошибок». Это ужасная среда для проведения рабочей недели. Этот тип неоправданного недоверия подавляет творчество и страсть, а также снижает производительность.

В своем глобальном опросе руководителей высшего звена в 2016 году PwC сообщила, что 55% руководителей считают отсутствие доверия угрозой для роста их организации. Вместо этого менеджеры могут развивать честные и уважительные отношения, например, используя модель мотивации AMP Дэниела Пинка.

Наука, лежащая в основе доверия и предательства

Недавние научные исследования доверия (и бремени хранить что-то при себе) показывают, насколько фундаментальным является доверие для нас, людей.

В швейцарском исследовании нейробиолога Томаса Баумгартнера одной тестовой группе давали нейромедиатор окситоцин, а другой — плацебо. Обе группы были обмануты. Наш мозг выделяет окситоцин, когда мы связаны социальными связями, и испытуемые в группе окситоцина продемонстрировали повышенный уровень доверия даже к человеку, который ранее был с ними нечестным.

Подобные исследования показывают, что мы запрограммированы на то, чтобы доверять другим, даже если это означает игнорирование логики и наших инстинктов. (Так что, может быть, не ругайте себя слишком сильно за то, что доверились этому ужасному бывшему!)

Более того, другие исследования показывают, что хранить секреты вредно для нашего эмоционального здоровья. Наш мозг предрасположен говорить правду, и сокрытие ее может привести к тревоге, страху и более высокому уровню стресса. Недавнее исследование, проведенное Университетом Нотр-Дам с участием 110 участников, также показало, что те, кто меньше сообщали об обмане, предъявляли меньше жалоб на психическое и физическое здоровье (например, боль в горле или головные боли) и улучшали свои личные отношения и социальные взаимодействия.

Защита доверия

Вы всегда делаете то, что обещали? И всегда ли вы действуете в соответствии со своими ценностями? Вы каждый день проецируете свой личный бренд, и демонстрация надежности — одно из лучших действий, которое вы можете сделать для своей карьеры.

Все мы знаем кого-то, с кем мы боимся делиться проектом и который никогда не даст нам прямого ответа. Однажды я работал с девушкой по имени Рэйчел. Я просил ее сделать что-нибудь пять раз, прежде чем просто сдаться и сделать это сам.Рэйчел упускала любую возможность проявить себя и свой потенциал.

На работе мы почти всегда являемся частью команды, и в наших руках репутация других людей, а также наша собственная. Один менеджер, с которым я работал, никогда не доставил вовремя. Я всегда слышал: «Да, отлично, я передам тебе это завтра!»

Мое сердце упало, зная, что этого никогда не случится. Я бы подумал об электронном письме, которое неизбежно получу от клиента, предполагая, что задержка была из-за меня. «Это влияет на мою репутацию и карьеру, но это не моя вина», — сетовал я коллеге со слезами на глазах.

Если вы надежны и честны, независимо от обстоятельств, вы станете ценным ресурсом для любой компании. Это тоже чудесно скажется на вашей репутации.

Когда доверие подорвано

На создание доверия могут уйти годы, а на то, чтобы рухнуть — всего несколько минут.

Когда доверие подорвано, мы можем закрыться, затаить гнев и потерять сочувствие к ответственному человеку. В личной обстановке вы могли бы разорвать с ними отношения. Но на работе вам, возможно, придется каждый день видеться с этим человеком, работать с ним и полагаться на него.

И мы не можем отгородиться от мира в целом. Огромный объем информации, которой мы делимся каждый день, и то, как мы делимся ею, сделали фейковые новости угрозой нашему психическому здоровью, нашему чувству благополучия и социальной сплоченности. Это делает нас по своей природе недоверчивыми, подавляя наше любопытство и влияя на наше желание учиться.

Как укрепить доверие

Нарушенное доверие очень сложно восстановить. Но это намного проще в честной рабочей культуре, основанной на решениях, чем в той, где люди боятся брать на себя вину.

Все мы иногда совершаем ошибки, и важно признать их, независимо от того, насколько сильно болит правда или насколько трудным может быть разговор. Это покажет людям, что вы ответственный, подотчетный и хотите понять и улучшить. Обязательно демонстрируйте сочувствие и признательность, когда кто-то тоже признается.

Также важно наладить разорванные отношения. Все мы знаем, что такое предательство и насколько это больно. Быть осторожным, если вы уже обжигались раньше, — это естественно.Но точно так же, как мы можем научиться снова любить после разбитого сердца, мы можем сосредоточиться на честности и открытости, а также на создании новых и лучших рабочих отношений — для нашего собственного блага и блага всех остальных.

Используйте доверие, чтобы изменить культуру на рабочем месте

Совместная работа всегда была ключом к нашему успеху как биологическому виду. Доверие дает каждому шанс вырасти и проявить себя. Доверие друг к другу вместо того, чтобы тратить энергию на то, чтобы присматривать за своей спиной, дает нам возможность быть творческими и продуктивными.

Автор Пол Дж. Зак отмечает в своей книге «Фактор доверия: наука о создании высокопроизводительных компаний», что компании с высоким уровнем доверия получают выгоду от снижения стресса на 74 процента, увеличения энергии на работе на 106 процентов, повышения производительности на 50 процентов, 76 процентов. больше вовлеченности, на 29 процентов больше удовлетворения и на 40 процентов меньше выгорания.

Недоверие сдерживает нас. Укрепление доверия помогает создать среду, в которой общение открыто и честно и где проблемы решаются до того, как будет нанесен вред.Доверие и чувство доверия создают более глубокую связь и общее чувство цели. Он раскрывает все самое лучшее во всех нас.

Что для вас значит доверие? Кто-то сломал ваше доверие? Что ты узнал? А как вы сейчас подходите к своим отношениям? Поделитесь своими мыслями ниже.

Что значит доверять Богу? Может быть, не то, что вы думаете

Нам часто говорят доверять Богу, и многие из нас советовали делать это другим, обеспокоенным или подавленным.Но что это значит?

В некоторых случаях, когда люди дают этот совет, они имеют в виду следующее: Не волнуйтесь, Бог в конце концов даст вам то, что вы хотите. В какой-то момент Бог вернется к вашему образу мышления. Держитесь там и ждите, пока Бог ответит ( ваш путь ). Он обо всем позаботится ( понравится вам, ).

Это доверие , а не .

Доверять — это переходить к устойчивой убежденности в том, что все, что Бог решит сделать, является правильным.Это значит быть в мире с тем, что He делает, что He решает. Это значит признать, что Бог часто действует парадоксальным образом, отличным от наших представлений о лучшем или даже противоречащим им. Бог часто допускает зло ради большего блага, даже если это великое благо скрыто от нас.

У подножия креста мы понимаем, что даже полная катастрофа может принести огромную пользу. Мы не зря называем этот ужасный день «Страстной пятницей». Очевидная «полная потеря» того дня открыла Новый Завет и предоставила более чем достаточно благодати и милости, чтобы спасти весь человеческий род — если мы только попросим.

Многие из нас испытали трудности , которые в то время были для нас очень разрушительными. В некоторых случаях впоследствии мы пришли к пониманию того, почему Бог допускал их. Мы можем увидеть, как мы выросли на этом опыте или как перед нами открылись новые возможности, которые, хотя в то время не были нашим предпочтением, на самом деле были лучшими. В других случаях, однако, то, что произошло, по-прежнему не имеет для нас особого смысла. Но если мы научились доверять Богу, мы можем быть в мире с Его очевидным «нет» желаемому результату.Доверие говорит: «Моя душа хорошо себя чувствует».

Старый гимн с таким названием гласит:

Когда мир, как река, встречает мой путь,
когда печали, как морские волны, катятся;
какова бы ни была моя участь, ты научил меня говорить:
Это хорошо, это хорошо с моей душой .

Этот — это доверие: способность сказать : «Какой бы ни была моя участь, это хорошо для моей души». Нет ничего плохого в том, чтобы представлять свои нужды и желания Богу, но доверять Ему означает быть в мире с Его ответом, а не обижаться на него.

Мы всегда просим Бога благословить то, что мы делаем, но когда мы когда-нибудь ищем то, что Бог благословляет, а затем делаем то ?

Довериться Богу не означает думать, что Он в конце концов даст мне то, что я хочу. Доверять Богу означает быть в мире с тем, что Он хочет; мне достаточно знать, что Он этого хочет; есть мир, и это хорошо с моей душой.

Доверие (социальные науки) Факты для детей

Доверие — это чувство, что на кого-то или что-то можно положиться или что он окажется хорошим.Это чувство уверенности в чем-то, даже если это невозможно доказать.

Слово «доверие» может быть существительным или глаголом:

• (Существительное): Я полностью доверяю вам (что означает: я могу положиться на то, что вы поступите правильно или сделаете то, что я хочу, чтобы вы делали).
• (Глагол): Я полностью вам доверяю (то же значение).

Существует также прилагательное: доверчивый, .

• Очень доверчивый (имеется в виду: легко доверяет людям).

Вещи тоже можно доверять:

• Я бы не стал доверять этому стулу (имеется в виду: если вы сядете на него, он, вероятно, сломается).

К доверие часто означает: чувствовать уверенность в том, что что-то произойдет или произошло:

• Надеюсь, ты чувствуешь себя лучше.

В религии доверие может быть похоже на веру. Тот, кто верит в Бога, уповает на Него: Книга Притч говорит: «Надейся на Господа всем своим сердцем» (3: 5)

Кому доверие (или доверие ) можно использовать и другими способами:

• Я бы не доверил ему много денег (что означает: «Он может быть нечестным.Некоторые он может оставить себе »).

Хорошо или плохо?

Доверие не обязательно означает, что человек или вещь, которой доверяют, хороши. Два преступника могут быть друзьями и доверять друг другу, но то, что они доверяют друг другу, плохо (хотя им это может показаться хорошим).

Доверять, не думая об этом, может быть опасно. Иногда люди могут завоевать чье-то доверие, но тогда они могут подорвать его.

Противоположности

Противоположностью «доверия» является «недоверие» («не доверять»).Это похоже на слово «подозрительно».

Некто, ненадежный, — тот, кому нельзя доверять.

«Принять что-то на веру» означает: доверять чему-либо, не глядя на это внимательно.

Связанные страницы

.