Восприятие человека человеком

Процесс восприятия человека человеком

Определение 1

Восприятия человека человеком – это психологическое познание людьми сущности других людей в условиях непосредственного общения.

Процесс восприятия человека человеком включает в себя различные уровни психологического отражения, начиная от ощущения и заканчивая мышлением. Этот процесс подчиняется общим закономерностям психологического отражения с учетом специфики восприятия человеческой значимости как предмета окружающего мира. Человек воспринимается нами не только как социальная сущность, но и как часть окружающего нас природного мира, разновидность животного.

При восприятии нового человека другой человек учитывает ряд весьма разносторонних факторов:

• одежда человека;
• выражение лица человека, проявляемые эмоции и жесты;
• волосы, прическа, глаза;
• Иные компоненты внешности, которые подчеркивают индивидуальность человека, выделяют его среди других

Процессы познания друг друга людьми определяют черты характера, способности и интересы, уровень профессиональной подготовки, а также иные важные факторы.

Осознание характеристики личности ведет к социализации в обществе, сравнении себя с другой личностью. Однако в силу познавательных способностей возникает проблема восприятия человека по внешним факторам. Так, согласно известной пословице «Встречают по одежке». То есть первое мнение складывается именно на основе физических признаков. Осознание данных характеристик формирует более устойчивое мнение по отношению к личности, однако минусом является то обстоятельство, что человек не учитывает внутренние характеристики, то есть характер, темперамент, интеллектуальные способности, что в дальнейшем может вызвать некоторые проблемы.

Способы интерпретации личности по внешности

Человек интерпретирует другого человека, в первую очередь, по признакам внешности. Экспериментально удалось установить четыре основных способа интерпретации человека по внешности:

• Аналитический, а именно элементы внешности связывается с характером человека. Например, плотно сжатые губы являются признаком строгости, широко распахнутые глаза – признаком откровенности и так далее.
• Эмоциональный, то есть эмоциональные качества. Они приписывается личности исходя из внешней привлекательности.
• Индивидуально-ассоциативный. Человеку предписывается качество другого человека, который внешне схож с ним и с которым анализирующий ранее встречался.
• Социально ассоциативный. Человеку предписывает качество той группы лиц, к которым внешне он относится. Например, готам приписывается качества жесткости, развязности, коммунистам – говорливости, сварливости и так далее.

Анализ перечисленных качеств происходит при непосредственном общении людей друг с другом. Первоначально внимание уделяется именно внешности, особенно чертам лица. Далее в ходе общения формируется общее представление о характере, интеллектуальных и эмоциональных способностях, темпераменте, которые очень часто связывают с профессиональными качествами человека, его родом деятельности. Особенности восприятия могут различаться не только исходя из характера темперамента людей, но исходя из возраста.

Рисунок 1. Восприятие человеком окружения. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Особенности восприятия человека человеком

Восприятие определяет не только общую характеристику человека, но и место человека в жизни анализируемого. В голове у человека при анализе складывается определенный образ, на который он опирается. Молодым людям, например, характерно излишне идеализировать объект, особенно если они в него влюблены. Подростки в большей степени используют зрительный образ, то есть они запоминают общие пропорции объекта и расположение основных частей тела. Только со временем наблюдается формирование глобального и адекватного восприятия, когда образ становится более четким и дифференцированным.

Важное значение играет ракурс, при котором люди общаются друг с другом. Например, разница в росте между людьми может восприниматься как фактор, влияющий на восприятия людей друг другом. Важным также является установление зрительного контакта.

Если он непрерывен, то позволяет установить более качественные связи людей друг с другом. С помощью зрительного контакта люди производит активные «нащупывающие движения» глазами, то есть разглядывает своего оппонента, отражают его зрительный образ на сетчатке. Возрастом восприятие человека человеком с возрастом меняется.

Так, в ходе развития ребенка имеет место восприятие других людей, а также формирование его как члена семьи. Ребенок анализирует психические качества людей, с которыми общается, особый интерес у него вызывает психика взрослых. Именно поэтому у ребенка наблюдается потребность в общении, познании и труде. Он специфически реагирует на ухаживающих за ними взрослых, что свидетельствует о том, что он выделяет их из общего круга людей, окружающих его.

М. Ю. Кистяковская указывает, что ребенок уже в возрасте от 3 до 6 месяцев способен избирательно относиться как взрослым. Он начинает отделять свою мать от окружающих уже в 3 месяца, а в 6 месяцев отличает своих от чужих. Когда ребенок оказывается в яслях, в детском саду, то резко увеличивается круг лиц, с которыми он связан, поэтому возникает необходимость дифференцировать их, отличать своих от чужих. В процессе развития речи у ребенка устанавливаются временные связи с теми, с кем возникает речевой контакт. При этом он анализирует не только слова, но и позу, жесты, выражение лица, иные проявления.

Общаясь со взрослыми людьми, дети учатся читать их эмоциональные состояния, способны копировать его, переживать похожие эмоции. Например, дети очень хорошо чувствуют эмоции страха, радости или переживания взрослых.

Пожилые люди несколько иначе воспринимают людей, так как у них снижаются различные виды чувствительности. Так примерно от 32 до 50 % людей в возрасте 80 лет имеет проблемы со слухом, что вызывает необходимость применять иные органы чувств при общении с людьми, воспринимать высокочастотные звуки. Около 16 % людей старше 75 лет практически полностью теряют зрительные функции, в результате чего не способны зрительно воспринимать других людей, наблюдается проблема в восприятии.

Рисунок 2. Восприятие другого человека. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Восприятие человека человеком | Psylist.net

Восприятие человека человеком — процесс психологического познания людьми друг друга в условиях непосредственного общения. Этот процесс включает в себя все уровни психического отражения, начиная от ощущения и кончая мышлением. В этом смысле процесс В. ч. ч. подчиняется общим закономерностям психического отражения, несмотря на своеобразие объекта восприятия, которое определяется его особой социальной значимостью в ряду других предметов окружающего человека мира. Особая социальная значимость человека как объекта восприятия выводит его на первое место в процессе узнавания среди других объектов. При восприятии нового для себя человека главное внимание субъект уделяет таким особенностям внешности, которые являются наиболее информативными в отношении психических свойств личности, — экспрессии лица и выразительным движениям тела. Доминирующими элементами человеческого лица как комплексного раздражителя являются волосы (прическа) и глаза. При опознании людей в качестве отличительного признака может выступить любой из компонентов внешности, который наиболее ярко выделяет конкретного человека из ряда других, т.е. подчеркивает его индивидуальность.

В процессе В. ч. ч. формируются представления людей друг о друге, умение определять черты характера, способности, интересы, эмоционально-динамические особенности, профессии людей и т.д. Первое место среди этих особенностей занимает профессиональная характеристика личности как наиболее значимая в социальном отношении. Осознание профессиональной характеристики формирует более устойчивое отношение к личности по сравнению с первым впечатлением, которое складывается на основе оценки привлекательности внешнего облика. Связь внешности и личностных характеристик является одной из главных проблем в изучении В. ч. ч. Современная психология рассматривает ее как проблему социально-психологической интерпретации личности по внешности. Экспериментально обнаружены четыре основных способа интерпретации:

1. аналитический, когда каждый из элементов внешности связывается с конкретным психологическим свойством личности (плотно сжатые губы — человек волевой),
2. эмоциональный — качества личности приписываются человеку в зависимости от эстетической привлекательности его внешности,
3. перцептивно-ассоциативный — человеку приписываются качества другого человека, внешне на него похожего,
4. социальноассоциативный — человеку приписываются качества того социального типа, к которому он отнесен на основе восприятия внешности.

Практическое значение В. ч. ч. определяется регуляторной ролью психического образа-представления, которую он играет в процессе труда и общения.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Словари:

13.2. Восприятие человека человеком

Страница 1 из 22

Восприятие физического облика человека

Термин «социальная перцепция», т. е. социальное восприятие, впервые был введен американским психологом Дж. Брунером. Он обратил внимание на то, что, несмотря на все индивидуальные различия, существуют какие-то общие, вырабатываемые в общении, в совместной жизни социально-психологические механизмы восприятия. Брунер провел целую серию экспериментов по изучению восприятия и показал, что восприятие как предметов, так и других людей, зависит не только от индивидуально-личностных, но и от социокультурных факторов. Например, дети из бедных семей воспринимали размеры монеток больше их реальных размеров, а дети из богатых семей, наоборот, меньше.

Формирование образов людей подчиняются тем же законам, по которым складывается образ любого объекта. Но в восприятии человека человеком есть свои специфические черты, важнейшей из которых является понимание его личности.

В познании человеком других людей выделяются этическая (хорошо — плохо), эстетическая (красиво — некрасиво) и аксиологическая (ценно — не ценно) характеристики.

Люди строят свое поведение, чтобы максимально благоприятно быть воспринятыми другими людьми. В познании других людей человек исходит из определенных норм, принятых в его культуре, что определяет характер восприятия и интерпретацию их внутреннего мира.

Информация, которая поступает в процессе взаимодействия людей к каждому из участников, складывается, во-первых, из тех сигналов, которые человек в ходе совместной деятельности получает непосредственно о других участниках. Во-вторых, в нее обязательно входит информация, которую он прямо черпает о себе через посредство своих экстеро-, про-приои интерорецепторов, сигнализирующих ему о ходе его собственного участия в деятельности, достигнутых результатах, его состояния и т. д. В-третьих, он постоянно получает информацию о внешних для всех участников деятельности условиях, в которых, а может быть, благодаря которым, эта совместная деятельность развертывается. В-четвертых, он получает информацию

об общих итогах деятельности. Следовательно, информация о другом человеке весьма далека от объективности и в значительной степени зависит от субъекта восприятия.

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Что влияет на восприятие в процессе общения

Автор: Анатолий Bacильeвич Бaтapшeв, доктор педагогических наук, кандидат психологических наук, почетный член Международной академии психологических наук, действительный член Международной академии наук педагогического образования и Балтийской педагогической академии.

 

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Анализ осознания себя через другого человека производится с помощью двух понятий: идентификация и рефлексия.

Идентификация — это один из механизмов познания и понимания другого человека, заключающийся чаще всего в неосознанном уподоблении себя значимому другому. Здесь значимый другой — это человек, являющийся авторитетом для данного субъекта общения и деятельности. Обычно это происходит тогда, когда в реальных ситуациях взаимодействия индивид делает попытки поставить себя на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная связь с объектом.

Следует различать понятия «идентификация» и «референтность». Если для первого понятия основой является процесс уподобления субъекта партнеру по общению, т. е. уподобление значимому другому, то для второго понятия («референтность») главным является зависимость субъекта от других людей, выступающая как избирательное отношение к ним.

Объектом референтных отношений может выступать или группа, членом которой является субъект, или другая группа, с которой он себя соотносит, не будучи реальным ее участником. Функцию референтного объекта может выполнять и отдельный человек, в том числе не существующий реально (литературный герой, вымышленный идеал для подражания и т. п.) И в том и в другом случае субъект заимствует для себя цели, ценности, идеи, нормы и правила поведения объекта референтности (группы, отдельного человека.

Понятие «идентификация» по своему содержанию близко к понятию «эмпатия».

Эмпатия — это постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания. Механизм эмпатии в определенной мере схож с механизмом идентификации. Эта схожесть состоит в умении поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако это не обязательно означает отождествление с этим другим человеком (как это происходит при идентификации). Просто при эмпатии принимается во внимание линия поведения партнера, субъект относится к нему с сочувствием, но межличностные отношения с ним строятся, исходя из стратегии своей линии поведения.

Рефлексия — это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как будет партнер по общению понимать меня. При взаимодействии взаимно оцениваются и изменяются определенные характеристики друг друга.

 

Каузальная атрибуция

Познавая друг друга, люди не ограничиваются получением сведений путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности партнера по общению. Эта причинная интерпретация поведения наблюдаемого индивида может существенно влиять и на самого наблюдателя.

Таким образом, каузальная атрибуция — это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция — это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия.

На основе исследования проблем, связанных с каузальной атрибуцией, исследователи сделали вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия. Показательно, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты (в этом случае сфера «приписывания» существенно сокращается), другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для приписывания.

Выявлена определенная зависимость «приписывания» от установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль приписывания, как отмечает Г. М. Андреева, при формировании первого впечатления о незнакомом человеке. Это было выявлено в экспериментах А. А. Бодалева. Так, двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека. Но предварительно первой группе было сообщено, что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о том же человеке было сказано, что он крупный ученый.

После этого каждой группе было предложено составить словесный портрет этого человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок — о решимости «идти до конца в преступлении» и т. д. Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубокой мысли, а выдающийся подбородок — о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т. д.

Подобные исследования должны дать ответ на вопрос о роли характеристик, которые дают партнерам по общению в процессе межличностного восприятия, и степени влияния установок на эти характеристики.

 

Эффект ореола (гало-эффект)

Это формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол).

Так, если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные недооцениваются или не замечаются. Если же общее первое впечатление о человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

 

Эффекты новизны и первичности

С эффектом ореола тесно связаны эффекты новизны и первичности. Эти эффекты (новизны и первичности) проявляются через значимость определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем.

Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, т. е. более новая информация о нем.

Эффект первичности же возникает, когда по отношению к незнакомому человеку более значимой оказывается первая информация.

Все описанные выше эффекты можно рассматривать как частные случаи или варианты проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, называемого стереотипизацией.

 

Стереотипизация

Это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов). Стереотипизация проявляется в приписывании сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними.

Стереотип — это упрощенное, зачастую искаженное, характерное для сферы обыденного сознания представление о какой-либо социальной группе или отдельном человеке, принадлежащем к той или иной социальной общности. Стереотип возникает на основе ограниченного прошлого опыта в результате стремления строить выводы на базе недостаточной информации. Чаще всего стереотипы возникают относительно групповой принадлежности человека.

Стереотипизация является одной из важнейших характеристик межгруппового и межличностного восприятия и сопровождается проявлениями социальных установок, эффектов ореола, первичности и новизны. В межличностной перцепции стереотипизация выполняет две основные функции:

1. поддержание идентификации;
2. оправдание возможных негативных установок по отношению к другим группам.

 

Особенное распространение получили так называемые этнические стереотипы, когда на основе ограниченной информации об отдельных представителях тех или иных этнических групп строятся предвзятые выводы относительно всей группы. Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, к определенному упрощению процесса познания другого человека, и тогда это упрощение ведет к замене образа человека штампом, например «все бухгалтеры — педанты», «все учителя — назидатели». С другой стороны, это ведет к предубеждениям, если суждение о социальном объекте строится на основе прошлого ограниченного опыта, который чаще всего может оказаться негативным.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

 

Механизмы восприятия и взаимопонимание в процессе общения

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Анализ осознания себя через другого человека производится с помощью двух понятий: идентификация и рефлексия.

Идентификация — один из механизмов познания и понимания человека, заключающийся в неосознанном уподоблении себя значимому другому.

Здесь значимый другой — это человек, являющийся авторитетом для данного субъекта общения и деятельности. Обычно это происходит тогда, когда в реальных ситуациях взаимодействия индивид делает попытки поставить себя на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная связь с объектом.

Следует различать понятия «идентификация» и «референтность». Если для первого понятия основой является процесс уподобления субъекта партнеру по общению, т. е. уподобление значимому другому, то для второго понятия («референтность») главным является зависимость субъекта от других людей, выступающая как избирательное отношение к ним. Объектом референтных отношений может выступать или группа, членом которой является субъект, или другая группа, с которой он себя соотносит, не будучи реальным ее участником. Функцию референтного объекта может выполнять и отдельный человек, в том числе не существующий реально (литературный герой, вымышленный идеал для подражания и т. п.). И в том и в другом случае субъект заимствует для себя цели, ценности, идеи, нормы и правила поведения объекта референтности (группы, отдельного человека.

Понятие «идентификация» по своему содержанию близко к понятию «эмпатия».

Эмпатия — постижение эмоциональных состояний человека в форме сопереживания. Механизм эмпатии схож с механизмом идентификации.

Эта схожесть состоит в умении поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако это не обязательно означает отождествление с этим другим человеком (как это происходит при идентификации). Просто при эмпатии принимается во внимание линия поведения партнера, субъект относится к нему с сочувствием, но межличностные отношения с ним строятся, исходя из стратегии своей линии поведения.

Рефлексия — осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как будет партнер по общению понимать меня.

При взаимодействии взаимно оцениваются и изменяются определенные характеристики друг друга.

Эффекты межличностного восприятия

Каузальная атрибуция

Люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением сведений путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности партнера по общению. Эта причинная интерпретация поведения наблюдаемого индивида может существенно влиять и на самого наблюдателя.

Таким образом, каузальная атрибуция — это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция — это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия.

Смотрите также Я сам обманываться рад…

На основе исследования проблем, связанных с каузальной атрибуцией, исследователи сделали вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия. Показательно, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты (в этом случае сфера «приписывания» существенно сокращается), другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для приписывания.

Выявлена определенная зависимость «приписывания» от установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль приписывания при формировании первого впечатления о незнакомом человеке. Это было выявлено в экспериментах А.А. Бодалева. Так, двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека. Но предварительно первой группе было сообщено, что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о том же человеке было сказано, что он крупный ученый. После этого каждой группе было предложено составить словесный портрет этого человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок — о решимости «идти до конца в преступлении» и т. д. Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубокой мысли, а выдающийся подбородок — о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т. д.

Подобные исследования должны дать ответ на вопрос о роли характеристик, которые дают партнерам по общению в процессе межличностного восприятия, и степени влияния установок на эти характеристики.

Эффект ореола (галоэффект)

Формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол).

Так, если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные недооцениваются или не замечаются. Если же общее первое впечатление о человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

Эффекты новизны и первичности

С эффектом ореола тесно связаны эффекты новизны и первичности. Эти эффекты (новизны и первичности) проявляются через значимость определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем.

Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, т. е. более новая информация о нем.

Смотрите также Стереотипы о различии поколений или как найти подход к любому сотруднику

Эффект первичности же возникает, когда по отношению к незнакомому человеку более значимой оказывается первая информация.

Все описанные выше эффекты можно рассматривать как частные случаи или варианты проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, называемого стереотипизацией.

Стереотипизация

Восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов). Стереотипизация проявляется в приписывании сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними.

Стереотип — упрощенное, зачастую искаженное, характерное для сферы обыденного сознания представление о социальной группе или отдельном человеке, принадлежащем к той или иной социальной общности.

Стереотип возникает на основе ограниченного прошлого опыта в результате стремления строить выводы на базе недостаточной информации. Чаще всего стереотипы возникают относительно групповой принадлежности человека.

Стереотипизация является одной из важнейших характеристик межгруппового и межличностного восприятия и сопровождается проявлениями социальных установок, эффектов ореола, первичности и новизны. В межличностной перцепции стереотипизация выполняет две основные функции:

1) поддержание идентификации;

2) оправдание возможных негативных установок по отношению к другим группам.

Особенное распространение получили так называемые этнические стереотипы, когда на основе ограниченной информации об отдельных представителях тех или иных этнических групп строятся предвзятые выводы относительно всей группы. Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, к определенному упрощению процесса познания другого человека, и тогда это упрощение ведет к замене образа человека штампом, например «все бухгалтеры — педанты», «все учителя — надзиратели». С другой стороны, это ведет к предубеждениям, если суждение о социальном объекте строится на основе прошлого ограниченного опыта, который чаще всего может оказаться негативным.

Аттракция

При восприятии людьми друг друга формируются определенные отношения с включением эмоциональных регуляторов — от неприятия того или иного человека до симпатии, дружбы, любви.

Социальная аттракция — особый вид социальной установки на другого человека, в котором преобладают положительные эмоциональные компоненты.

Выделяют три основных уровня аттракции: симпатия, дружба, любовь. Аттракция проявляется в эмоциональной привлекательности, влечении одного человека к другому.

Взаимопонимание партнеров по общению предполагает знание каждым из них психологии другого человека: его ценностных ориентаций, мотивов и целей деятельности, уровня притязаний и установок, черт характера и т. п. Люди обладают различной степенью способности к общению, к развитию межличностной чувствительности. Эти способности могут быть развиты и совершенствоваться в процессе проведения социально-психологических тренингов по межличностной чувствительности. В настоящее время в практике зарубежной психологии организуются так называемые Т-группы (Т — начальная буква слова «тренинг»), в которых проводятся тренировки межличностной чувствительности. Организуются социально-психологические тренинги с применением сенситивной методики. Сенситивный метод относится к категории методов межличностной чувствительности. Основной целью сенситивного тренинга является развитие и совершенствование способности индивидов понимать друг друга.

Участники не должны быть ранее знакомы друг с другом. Не предусматривается никаких попыток при формировании группы структурировать ее по признаку образования, занимаемой должности, квалификации или профессии. В ходе такого тренинга участники включаются в совершенно для них новую сферу социального опыта, благодаря которой узнают, как они воспринимаются другими членами группы и получают возможность сравнивать эти перцепции с самовосприятием.

Восприятие — что это такое, свойства и виды восприятия в психологии

Главная / ЧАстые ВОпросы

19 января 2021

1. Что это такое
2. Свойства восприятия
3. Его виды
4. Ошибки в восприятии (иллюзии)
5. Как люди воспринимают друг друга

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня хочу поговорить про очень интересную штуку — восприятие человеком окружающего мира и других людей.

Взглянем на этот процесс с точки зрения психологии, чтобы понять его суть. Узнаем, какими свойствами оно обладает, на какие виды подразделяется, какие ошибки иногда возникают и как человек воспринимает другого человека. Надеюсь, что будет интересно.

Восприятие — что это?

Термин «восприятие» можно рассматривать в двух контекстах. В одном из них:

Восприятие – это процесс, посредством которого формируются образы окружающего мира, отражение реальности в психике.

В данном случае понятие представляет собой глагол, то есть действие.

В другом контексте восприятие – это существительное, предмет, результат, сам образ.

Чаще всего наука (что это?) использует первый вариант значений. На него мы и будем опираться в этой статье.

Восприятие является синонимом слова перцепция, которое, в свою очередь, в переводе с латинского perceptio означает субъективное, чувственное познание окружающей среды. Также равнозначно используются такие слова, как: оценка, приятие, созерцание и другие.

Что такое восприятие простыми словами? В процессе жизни человек не перестает заниматься познанием мира. Например, в магазине вас заинтересовала какая-то вещь: вы возьмете ее в руки, чтобы понять, какой она текстуры, веса, плотности, цвета, запаха, вкуса и так далее, то есть задействуете необходимые органы чувств (еда – вкус, книга – зрение).

Все эти характеристики вызывают разные ощущения, которые в совокупности рождают образ предмета. Процесс познания, таким образом, и есть восприятие.

Важно отметить, что восприятие в психологии – это не только сумма ощущений. Сюда также входят наши индивидуальные знания и представления о мире. Данный феномен тесно связан с другими психическими процессами: памятью, мышлением, речью, мотивационной сферой и вниманием.

4 уровня восприятия

Данный процесс содержит в себе 4 уровня:

1. Обнаружение – здесь мы понимаем, что есть определенный стимул извне (ухо воспринимает некий сигнал).
2. Различение – собственно восприятие раздражителя (человек понимает, что это звук).
3. Идентификация – поиск образа среди существующих в психическом опыте (на что он похож из знакомых?).
4. Опознание – отнесение образа к конкретной категории (это детский смех за окном).

Свойства восприятия

Принято выделять 7 свойств восприятия:

1. Избирательность – преимущественное выделение одного предмета на фоне остальных по причине невозможности объять их большое множество одновременно. В книжном магазине вы будете перебирать книги одну за другой, чтобы определиться, какую из них стоит купить для дальнейшего прочтения.

   Когда у вас в руках находится конкретная, в этот момент все внимание сосредоточенно на ней: читатель осматривает ее внешне, читает название, содержание, бегло пролистывает. Остальные как будто не существуют, уходят в фон. Но как только интерес к этому изданию пропадает, внимание перемещается к следующему. В фон уходит то, что было в руках.

2. Предметность восприятия – представляет собой отнесение предмета к определенной категории предметов среды. Например, зеленое, круглое, твердое и сладкое – это яблоко, фрукт, а зеленое, длинное и рычит – это крокодил, животное.

   Часто процесс узнавания происходит не сразу: человек вынужден потратить некоторое время и дополнительные усилия, чтобы определить род изучаемого объекта (подойти ближе, вслушаться или внюхаться).

   Также узнавание делят на специфическое и неспецифическое: первое – это то, что нам хорошо знакомо (на улице я узнаю автомобиль моего мужа). Второй вид помогает определить только род предмета, его поверхностные характеристики (на улице я вижу много движущихся предметов и определяю их как машины, но не знаю чьи они, год их выпуска, историю и т. д.).

   В связи с этим предметность влияет на поведение человека: если предложить ему на ужин знакомую яичницу, то последняя будет быстро съедена. В случае когда перед нами незнакомый продукт, большинство, скорее всего, проявит осторожность – будет более внимательно интересоваться предложенным блюдом.

3. Апперцепция выражается в зависимости формирования образа от психического опыта, личностных особенностей индивида. Проще говоря, один и тот же предмет люди воспринимают по-разному, опираясь на свои убеждения, установки, ценности и потребности.

   В приведенном ниже небольшом видео показано это свойство человеческого восприятия на простых картинках, которые каждый видит по-разному:

4. Целостность – свойство, демонстрирующее тот факт, что образ всегда воспринимается целым на основе совокупности ощущений, от него полученным. То есть его не может создать только лишь цвет или звук. Важным фактором здесь является движение. Например, лягушка не воспринимает муху как муху, если та остается неподвижной, поэтому не будет на нее охотиться.
5. Структурность заключается в том, что восприятие – не есть сумма отдельных ощущений. Образ рождается только благодаря их взаимодействию. Каждый элемент становится значимым при соотнесении с целым. Например, большое, железное и плывет по воде – это пароход, большое и железное на рельсах – поезд: замена одного элемента меняет образ.

   Также когда человек слушает музыку, то не воспринимает каждую ноту в отдельности: он слышит всю мелодию. Проигрывание нот в разном порядке и тональности приводит к изменению всей мелодии.

6. Константность – относительное постоянство окружающих предметов. Почему относительное? Днем вы ясно видите, что ваш дом имеет голубой цвет, но с наступлением ночи он становится серым. При этом вы точно знаете, что дом ваш, так как не придаете значения факту изменения зрительного восприятия.

   Если бы этого свойства не существовало, то с наступлением ночи повсюду слышались бы крики ужаса и отчаяния: люди не узнавали бы свои жилища, другие ориентиры были бы тоже потеряны.

7. Осмысленность – это осознанность предметов и явлений окружающего мира. К примеру, если мы видим ложку, то сразу понимаем, для чего она и как ею пользоваться. Это подтверждает тот факт, что восприятие не является врожденным: мы обучаемся ему в течение жизни.

Виды восприятия

Мир огромен и разнообразен: каждый предмет или явление воспринимается посредством разных приемников или анализаторов, один из которых всегда ведущий.

При чтении печатной информации мы в большей степени опираемся на зрение, в еде – на вкусовые ощущения, обнимая человека, воспринимаем его через тело, тактильный контакт.

Существует несколько классификаций видов восприятия:

По модальности:

1. зрительное – создание зрительного образа:
2. слуховое – восприимчивость звуков;
3. осязательное восприятие – считывание информации о среде через тактильные ощущения;
4. обонятельное – различение запахов;
5. вкусовое – построение образа с помощью вкусовых ощущений.

В зависимости от ведущего анализатора:

1. Простой вид – это зрение, слух и осязание. Такой вид восприятия есть у всех здоровых людей. В зависимости от того, какой анализатор человек использует чаще всего, его относят к группе людей с соответствующим типом восприятия:
   1. кинестетический (ощущения, движение) – человек (его называют кинестетик) считывает информацию, опираясь больше всего на движение предметов, ощущения, которые эти предметы вызывают. В его речи постоянно звучат слова «взять», «ухватить», «пробовать», «ощутить», «почувствовать»;
   2. аудиальный (звук) – большая часть восприятия мира происходит с помощью слуха. Такие люди часто говорят «я слышу», «послушайте», «слушать», «звучит» и другие;
   3. визуальный (зрение) – ведущим приемником являются глаза: «я вижу», «смотрю», «представляю».
   Таким образом, прислушавшись к тому, как человек говорит, можно вычислить его индивидуальный тип простого восприятия. Это знание поможет решить вечную проблему взаимодействия – неспособность понять друг друга. Последнее происходит именно из-за разных способностей «видения» мира.
2. Сложный – представляет собой сочетание двух и более типов восприятия в разной комбинации: например, зрительно-слуховой или зрительно-двигательно-слуховой. Так происходит, если индивид использует конкретную пару или тройку анализаторов одинаково часто.
3. Специальный вид – это специфическое восприятие, процесс которого зависит от воспринимаемого объекта: слушаете ли вы музыку, что-то едите или стараетесь высчитать время и пространство, а может анализируете чье-либо отношение к вам – каждая ситуация «требует» своего подхода. Вы не можете попробовать музыку на вкус, понюхать текст и рассказать о чем он, сделать вывод о мягкости предмета, не дотронувшись до него.

По способу актуализации:

Восприятие в психологии также может быть произвольным и непроизвольным. Первое обязательно имеет цель, намерение и осознанность действий. Например, ребенок читает книгу и понимает, зачем он это делает. Он направляет в эту деятельность все свое внимание, сосредотачивает зрение на буквах, держит учебник в руках.

Непроизвольное восприятие вызвано средой, а не целями индивида. Яркий пример: реакция ноги на молоточек невропатолога, которым он ударяет под коленную чашечку, чтобы проверить физиологические реакции.

Ошибки в восприятии (иллюзии)

В мире нет ничего совершенного, и восприятие не исключение. По разным причинам этот процесс может «сбоить» и давать индивиду ошибочные образы, не соответствующие реальности.

Такие нарушения бывают двух видов:

1. иллюзии – это извращенное восприятие существующих предметов и явлений. Иллюзии, в свою очередь, бывают:
   1. аффектогенные – их причиной являются чувства и эмоции. Например, тревожная личность может рассмотреть в тени от дерева надвигающегося маньяка или монстра, слышать угрозу в чужой речи, стыдливому человеку везде будут мерещиться критика и пристыживание;
   2. парейдолические – возникновение фантастических образов при взаимодействии с реальностью (кровь в стакане вместо воды, жуки вместо пятен грязи). Этот вид иллюзий является предшественником галлюцинаций.
2. Галлюцинации представляют собой образы, которых не существует в реальности либо их нет в момент кажущиеся восприятия. Данное нарушение самостоятельно присутствует только у психически нездоровых людей – психотиков (например, шизофреники).

   Единственное условие, при котором нормальный человек может временно видеть галлюцанации – это насильственное изменение состояния психики (гипноз, наркотики).

Восприятие человека человеком

Интересная картина получается, когда речь идет о восприятии человека человеком. Интересная, потому что в действительности мы не видим друг друга при первой встрече такими, какие мы есть в реальности, и на это есть множество причин.

Замечали ли вы, что при знакомстве с личностью, имеющей приятную для вас внешность, вы автоматически считаете его добрым и хорошим? А если он имеет внешние сходства с любимой подругой-мамой-братом, то симпатия к нему возрастает в разы?

Восприятие других обусловлено еще многими факторами, на которые мы осознанно или нет обращаем внимание: осанка, жесты, культура речи, манеры, поведение, его профессия, статус и другие.

Итак, можно выделить 4 способа интерпретации характеристик других людей:

1. эмоциональный – красивый, значит хороший, душевный;
2. аналитический – нахмуренные брови, острые скулы «характеризуют» злого человека;
3. перцептивно-ассоциативный – похож на вредного соседа, значит, такой же неприятный;
4. социально-ассоциативный – приписывание человеку социальных качеств исходя из внешнего вида. Порванная, грязная одежда «говорит» нам о неблагополучности личности и вызывает желание держаться подальше. А вот опрятный костюм и дорогое авто возвышают незнакомца в наших глазах.

Краткое резюме

Таким образом, восприятие человека человеком поддается социальным стереотипам, меркам и эталонам. Также большое влияние на ваше впечатление могут оказать чужие мнения, высказанные людьми, имеющими для вас авторитет.

Автор статьи: Коваленко Лилия Сергеевна (психолог)

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Человек — человеку? Законы восприятия — Блог Викиум

Человек воспринимает информацию через свои ощущения. При воздействии внешних факторов на его органы чувств, информация попадает в кору полушарий мозга, где образуются временные связи, запускающие рефлекторные процессы. Мозг компилирует ощущения и выдает определенные образы. В это время «включается» один из ключевых анализаторов и дает информацию об объекте, его свойствах и признаках. Согласно основному анализатору, различают осязательное, слуховое, мышечное и зрительное восприятия.

Большую часть информации мы получаем от зрения. И именно этому типу восприятия уделялось наиболее пристальное внимание ученых. В 19 веке в Германии были выделены основные законы зрительного восприятия.

1. Если фигуры имеют какие-то общие признаки (например, похожи по форме), то восприятие объединяет их в группы.
2. Если фигуры находятся на небольшом расстоянии друг от друга, восприятие определяет их в группы.
3. Если фигуры располагаются в замкнутом пространстве, они лучше воспринимаются.

Однако механизмы, которые включаются в момент, когда эти законы вступают в силу, не изучены до сих пор.

Существует и ряд других наблюдений

Глаза и мозг человека воспринимают внешние раздражители, которые поступают извне, как фигуру и фон. То что воспринимается более четко — это фигура. Объекты, которые различить сложнее, образуют фон. В зависимости от того, как быстро человек переключает внимание с одного объекта на другой, они могут меняться местами. Такая особенность восприятия характерна не только для зрения: этот же закон работает и для слуха, обоняния и пр.

К законам восприятия следует отнести и следующие наблюдения:

Недостающие фрагменты информации мозг старается восполнить до полной картины. Это делается для того, чтобы создать и сохранить целостный образ. В одинаковой степени это относится к музыке, элементам фраз или изображений. То же самое происходит и про знакомстве с другими людьми: наш мозг склонен домысливать факты, о людях, если мы о них мы ничего не знаем.

На окончательный образ влияют не только внешние раздражители, но и ожидания человека, его догадки и предположения. То есть та информация, которая поступает в мозг извне, обрабатывается под влиянием предыдущего опыта и старается уподобиться ему. Например, если человек нам нравится, мы автоматически приписываем ему те черты, которые хотим в нем увидеть.

Психологи выделяют еще несколько эффектов восприятия

• Сформировавшийся образ остается устойчивым. Правильное восприятие может обеспечить только регулярный поток новой информации, которая помогает уточнить и скорректировать уже сформированный образ.
• Формирование образа зависит от предыдущего опыта.

Сам процесс восприятия можно разделить на несколько этапов:

• Из непрерывного информационного потока выделяются определенные стимулы. Мозг принимает решение о том, что они относятся к какому-либо конкретному объекту.
• Задействуется память. Из нее извлекаются похожие образы. Они сравниваться с новыми, на основании чего мозг формирует решение о том, какой объект перед ним.
• Объект подвергается категоризации. Продолжается поиск дополнительных признаков, направленный на подтверждение или опровержение решения о принадлежности к определенной категории.
• Мозг делает окончательный вывод о том, какой объект находится перед ним.

Особенный интерес у ученых вызывает процесс восприятия цвета. Психологи склонны считать, что существуют два уровня: восприятие и ощущение цвета. Однако, существует и еще одна характеристика, а именно «чувство цвета». Оно особенно важно для творческих людей и связано с эстетическими и эмоциональными особенностями.

Восприятие цвета также подвержено определенным законам. На него влияет целый ряд внешних факторов, как, например, яркость, освещение, фон и пр. Интересный факт: если 2 цвета расположены рядом друг с другом, то они будут влиять один на другой.

Восприятие человека — это сложный динамический процесс, который постоянно изменяется. На изменения оказывают влияние условия жизни человека, накопленный опыт и пр. Лучше усваивать новые знания и развивать собственный мозг помогут тренажеры и курсы Викиум!

 

Восприятие людей и впечатления окружающих

В социальной психологии термин «восприятие человека» относится к различным психическим процессам, которые мы используем для формирования впечатлений от других людей. Это включает не только то, как мы формируем эти впечатления, но и различные выводы, которые мы делаем о других людях на основе наших впечатлений.

Подумайте, как часто вы делаете подобные суждения каждый день. Когда вы встречаетесь с новым коллегой, у вас сразу же складывается первое впечатление об этом человеке.Когда вы посещаете продуктовый магазин после работы, вы можете сделать выводы о кассире, который вас проверяет, даже если вы очень мало о нем знаете.

Это позволяет нам делать поспешные суждения и решения, но также может привести к предвзятому или стереотипному восприятию других людей. Давайте подробнее рассмотрим, как работает человеческое восприятие и какое влияние оно оказывает на наше повседневное взаимодействие с другими людьми.

Как мы формируем впечатление

Очевидно, что восприятие человека — очень субъективный процесс, на который может повлиять ряд переменных.Факторы, которые могут влиять на впечатления, которые вы формируете о других людях, включают характеристики человека, за которым вы наблюдаете, контекст ситуации, ваши личные качества и ваш прошлый опыт.

Люди часто формируют впечатление о других очень быстро, имея лишь минимальную информацию. Мы часто строим свои впечатления на ролях и социальных нормах, которые мы ожидаем от людей. Например, вы можете сформировать впечатление водителя городского автобуса на основе того, как вы ожидаете, что человек в этой роли будет вести себя, учитывая индивидуальные характеристики личности только после того, как вы сформировали это первоначальное впечатление.

Физические подсказки также могут играть важную роль. Если вы видите женщину, одетую в профессиональный костюм, вы можете сразу предположить, что она работает в официальной обстановке, например, в юридической фирме или банке. Важность информации, которую мы воспринимаем, также важна. Как правило, мы склонны сосредотачиваться на наиболее очевидных моментах, а не обращать внимание на справочную информацию.

Чем новее или очевиднее фактор, тем больше вероятность, что мы сосредоточимся на нем. Если вы видите женщину, одетую в сшитый на заказ костюм, с волосами, уложенными в ярко-розовый ирокез, вы, вероятно, уделите больше внимания ее необычной прическе, чем ее разумной деловой одежде.

Социальная категоризация

Один из умственных путей, которые мы используем в восприятии человека, — это социальная категоризация. В этом процессе мы мысленно разделяем людей на разные группы на основе общих характеристик. Иногда этот процесс происходит сознательно, но по большей части социальная категоризация происходит автоматически и бессознательно. Некоторые из наиболее распространенных социальных категорий — это возраст, пол, род занятий и раса.

Как и многие другие «ярлыки», социальная категоризация имеет как положительные, так и отрицательные стороны.Социальная категоризация позволяет быстро принимать решения. На самом деле у вас просто нет времени, чтобы узнать каждого человека, с которым вы контактируете. Использование социальной категоризации позволяет вам принимать решения и устанавливать ожидания относительно того, как люди будут вести себя быстро, позволяя вам сосредоточиться на других вещах.

Проблемы с этим методом включают тот факт, что он может привести к ошибкам, а также к стереотипам и даже предубеждениям. Представьте, что вы садитесь в автобус. Доступно только два места.Один рядом с миниатюрной пожилой женщиной; другой — рядом с крупным мужчиной с мрачным лицом. Судя по вашему непосредственному впечатлению, вы сидите рядом с пожилой женщиной, которая, к сожалению, оказывается довольно искусной в ковырянии карманов.

Из-за социальной категоризации вы сразу же сочли женщину безобидной, а мужчину опасным, что привело к потере вашего кошелька. Хотя социальная категоризация иногда бывает полезной, она также может приводить к ошибочным суждениям подобного рода.

Неявные теории личности

Неявная теория личности — это совокупность наших убеждений и предположений о том, как определенные черты связаны с другими характеристиками и поведением.Как только мы узнаем что-то о кардинальной характеристике, мы предполагаем, что у человека есть и другие черты, которые обычно связаны с этой ключевой характеристикой.

Например, если вы заметили, что новый коллега очень счастлив, вы можете сразу предположить, что он также дружелюбен, добр и великодушен. Как и в случае с социальной категоризацией, неявные теории личности помогают людям быстро выносить суждения, но они также могут способствовать формированию стереотипов и ошибок.

индивидуальных различий в восприятии личности — Принципы социальной психологии — 1-е международное издание

1. Обозначьте некоторые важные факторы индивидуальных различий, которые влияют на причинную атрибуцию людей.
2. Объясните, как атрибуция может влиять на психическое здоровье и как психическое здоровье может влиять на атрибуцию.
3. Узнайте, как и почему люди используют атрибуцию и поведение, приводящие к самоограничениям.

До сих пор мы сосредоточились на том, как внешний вид, поведение и черты людей, с которыми мы встречаемся, влияют на наше понимание их. Имеет смысл сосредоточить наше внимание на этом, поскольку социальная психология делает упор на социальной ситуации — в данном случае на людях, которых мы судим.Но человек также важен, поэтому давайте рассмотрим некоторые личные переменные, которые влияют на то, как мы судим о других людях.

Характеристики приемника

До сих пор мы предполагали, что разные воспринимающие будут формировать примерно одинаковое впечатление об одном и том же человеке. Например, если два человека думают о своей общей подруге Джанетте или описывают ее кому-то еще, каждый из них должен думать или описывать ее примерно одинаково. В конце концов, Джанетта — это Джанетта, и у нее должна быть личность, которую они оба смогут увидеть.Но это не всегда так; они могут формировать разные впечатления о Джанетте по разным причинам. Во-первых, опыт двух людей с Джанеттой может несколько отличаться. Если один видит ее в разных местах и ​​говорит с ней о разных вещах, чем другой, то у каждого из них будет свой образец поведения, на котором основываются свои впечатления.

Но у них могут даже сложиться разные впечатления о Джанетте, если они увидят, что она ведет точно такое же поведение. К каждому опыту каждый из нас привносит свои собственные схемы, отношения и ожидания.Фактически, процесс интерпретации гарантирует, что мы не все будем формировать одинаковое впечатление о людях, которых мы видим. Это, конечно, отражает основной принцип, который мы обсуждали на протяжении всей книги — наш предыдущий опыт окрашивает наше текущее восприятие.

Одним из факторов, влияющих на то, как мы воспринимаем других, является текущая когнитивная доступность данной характеристики человека, то есть степень, в которой характеристика человека быстро и легко приходит в голову воспринимающему.Различия в доступности заставят разных людей обратить внимание на разные аспекты жизни другого человека. Некоторые люди сначала замечают, насколько кто-то привлекателен, потому что они очень заботятся о своем внешнем виде — для них внешний вид — очень доступная характеристика. Другие обращают больше внимания на расу или религию человека, а третьи — на рост или вес человека. Если вы интересуетесь стилем и модой, вы, вероятно, в первую очередь заметите одежду человека, тогда как другой человек с большей вероятностью заметит спортивные навыки человека.

Вы можете видеть, что эти различия в доступности будут влиять на виды впечатлений, которые мы формируем о других, потому что они влияют на то, на чем мы сосредоточены и как мы думаем о них. Фактически, когда людей просят описать других, часто бывает больше совпадений в описаниях, предоставленных одним и тем же воспринимающим около разных человек, чем в описаниях, предоставленных разными воспринимающими о одном и том же целевом человеке (Dornbusch, Hastorf, Ричардсон, Маззи и Вриланд, 1965; Парк, 1986).Если кто-то очень заботится о моде, этот человек будет описывать друзей в этом аспекте, тогда как если кто-то другой заботится о спортивных навыках, он или она будет описывать друзей на основе этих качеств. Эти различия отражают то внимание, которое мы как наблюдатели придаем характеристикам других, а не реальным различиям между этими людьми. Наше мнение о других иногда может быть более информативным о нас, чем о них.

Люди также различаются по тому, насколько тщательно они обрабатывают информацию о других.У некоторых людей сильная потребность думать о других и понимать их. Я уверен, что вы знаете таких людей — они хотят знать, почему что-то пошло не так или правильно, или просто узнать больше о тех, с кем они взаимодействуют. Потребность в познании относится к тенденции тщательно и полностью обдумывать наш опыт, включая социальные ситуации, с которыми мы сталкиваемся (Cacioppo & Petty, 1982). Люди с сильной потребностью в познании склонны более вдумчиво обрабатывать информацию и, следовательно, могут делать больше причинных атрибутов в целом.Напротив, люди без сильной потребности в познании, как правило, более импульсивны и нетерпеливы и могут делать атрибуции более быстро и спонтанно (Sargent, 2004). Что касается различий в атрибуции, есть некоторые свидетельства того, что люди с более высокой потребностью в познании могут принимать во внимание больше ситуационных факторов при рассмотрении поведения других. Следовательно, они склонны к более терпимому, а не карательному приписыванию людей из стигматизированных групп (Van Hiel, Pandelaere, & Duriez, 2004).

Хотя потребность в познании относится к тенденции тщательно и полностью обдумывать любую тему, существуют также индивидуальные различия в склонности интересоваться людьми более конкретно. Например, Флетчер, Даниловичс, Фернандес, Петерсон и Ридер (1986) обнаружили, что специалисты по психологии больше интересуются людьми, чем специалисты по естественным наукам. В свою очередь, типы атрибуции, которые они склонны делать в отношении поведения, могут быть разными.

Индивидуальные различия существуют не только в глубине нашей атрибуции, но и в типах атрибуции, которые мы склонны делать как в отношении себя, так и других (Plaks, Levy, & Dweck, 2009).Некоторые люди теоретики сущностей , которые склонны полагать, что человеческие черты фундаментально стабильны и неспособны к изменению . Теоретики сущностей склонны сосредотачиваться на чертах других людей и склонны делать много личных приписываний. С другой стороны, теоретиков инкрементального развития — это те , которые считают, что личности со временем сильно меняются, и поэтому с большей вероятностью будут приписывать события ситуативным образом. Теоретики инкрементального развития больше сосредоточены на динамических психологических процессах, которые возникают в результате изменения психических состояний людей в различных ситуациях.

В одном соответствующем исследовании Молден, Плакс и Двек (2006) обнаружили, что, когда их заставляли быстро выносить суждения, люди, которые были классифицированы как теоретики сущностей, тем не менее, все еще могли делать личные приписывания о других, но не могли легко кодировать ситуационные причины поведения. С другой стороны, когда они были вынуждены быстро выносить суждения, люди, которых относили к теоретикам инкрементального развития, лучше могли использовать ситуационные аспекты сцены, чем личности актеров.

Индивидуальные различия в стилях атрибуции также могут влиять на наше собственное поведение. Теоретики сущностей с большей вероятностью столкнутся с трудностями при переходе к новым задачам, потому что не думают, что смогут адаптироваться к новым вызовам. С другой стороны, теоретики инкрементального развития более оптимистичны и лучше справляются с такими сложными задачами, потому что верят, что их личность может адаптироваться к новой ситуации. Вы можете видеть, что эти различия в том, как люди приписывают атрибуции, могут помочь нам понять, как мы думаем о себе и других, и как мы реагируем на наш собственный социальный контекст (Malle, Knobe, O’Laughlin, Pearce, & Nelson, 2000).

Центр исследований

Как наша атрибуция может повлиять на успеваемость в школе

Кэрол Двек и ее коллеги (Blackwell, Trzesniewski, & Dweck, 2007) проверили, может ли тип атрибуции учащихся относительно своих характеристик влиять на их успеваемость в школе. Они оценили тенденции атрибуции и успеваемость по математике 373 учеников младших классов средней школы в государственной школе Нью-Йорка. Когда они впервые пошли в седьмой класс, все ученики выполнили оценку стилей атрибуции.Те, кто был склонен соглашаться с такими утверждениями, как «У вас есть определенный интеллект, и вы действительно не можете многое сделать, чтобы его изменить», были классифицированы как теоретиков сущностей , в то время как те, кто больше соглашался с такими утверждениями, как «Вы можете всегда сильно меняют то, насколько вы умны »были классифицированы как теоретиков инкремента . Затем исследователи измерили успеваемость учащихся по математике в конце осеннего и весеннего семестров в седьмом и восьмом классах.

Как вы можете видеть на следующем рисунке, исследователи обнаружили, что студенты, которые были отнесены к категории теоретиков инкрементальной теории, улучшили свои оценки по математике значительно больше, чем студенты-сущности.Похоже, что сторонники теории инкремента действительно верили, что они могут улучшить свои навыки, а затем действительно смогли это сделать. Эти результаты подтверждают, что то, как мы думаем о чертах характера, может существенно повлиять на наше собственное поведение.

Рис. 5.10. Студенты, считавшие, что их интеллект более податлив (возрастающие стили), с большей вероятностью улучшили свои математические навыки, чем студенты, считавшие, что интеллект трудно изменить (стили сущностей). Данные взяты из Blackwell et al.(2007). Блэквелл, Л. С., Тшесневски, К. Х. и Двек, К. С. (2007). Неявные теории интеллекта предсказывают достижения в подростковом возрасте: лонгитюдное исследование и вмешательство. Развитие ребенка, 78 (1), 246–263.

Стили атрибуции и психическое здоровье

Как мы видели в этой главе, то, как мы приписываем других людей, имеет большое влияние на нашу реакцию на них. Но мы также приписываем собственное поведение.Социальные психологи обнаружили, что существуют важные индивидуальные различия в атрибутах, которые люди придают негативным событиям, которые они переживают, и что эти атрибуции могут иметь большое влияние на то, как они относятся к ним и как на них реагируют. Одно и то же негативное событие может вызвать тревогу и депрессию у одного человека, но практически не влияет на других. И все же другой человек может рассматривать негативное событие как вызов и еще больше стараться преодолеть трудности (Blascovich & Mendes, 2000).

Основным фактором, определяющим нашу реакцию на предполагаемые угрозы, является тип атрибуции, которую мы им приписываем. Стиль атрибуции относится к типу атрибуции, которую мы склонны делать для событий, которые происходят с нами . Эти атрибуты могут быть связаны с нашими собственными характеристиками (, внутреннее, ) или ситуацией (, внешнее, ), но атрибуции также могут быть сделаны по другим параметрам, включая стабильный по сравнению с нестабильный и глобальный по сравнению с специфическим . Стабильные атрибуции — это , которые, по нашему мнению, будут относительно постоянными , тогда как нестабильных атрибуций , как ожидается, со временем изменятся . Глобальные атрибуции — это те, которые, по нашему мнению, применяются в широком смысле , тогда как конкретные атрибуции — это те причины, которые мы считаем более уникальными для конкретных событий .

Возможно, вы знаете людей, которые склонны отрицательно или пессимистично относиться к негативным событиям, которые они переживают.Мы говорим, что у этих людей отрицательный стиль атрибуции . Это тенденция объяснять негативные события, ссылаясь на собственные внутренние, стабильные и глобальные качества . Люди с негативным стилем атрибуции говорят примерно следующее:

• «Я потерпел неудачу, потому что я никуда не годился» (, внутренняя атрибуция ).
• «Я всегда терплю поражение» ( стабильная атрибуция ).
• «Я терплю поражение во всем» ( — глобальная атрибуция ).

Вы можете представить, что результатом этих негативных стилей атрибуции является чувство безнадежности и отчаяния (Metalsky, Joiner, Hardin, & Abramson, 1993). Действительно, Аллой, Абрамсон и Фрэнсис (1999) обнаружили, что студенты колледжа, которые указали, что у них был отрицательный стиль атрибуции, когда они впервые пришли в колледж, с большей вероятностью, чем те, кто придерживался более положительного стиля, испытали приступ депрессии в течение следующих нескольких лет. месяцы.

Люди, которые имеют крайне отрицательный стиль атрибуции, в котором они постоянно приписывают свое поведение внешним, стабильным и глобальным , как говорят, испытывают выученную беспомощность (Abramson, Seligman, & Teasdale, 1978; Seligman , 1975).Выученная беспомощность была впервые продемонстрирована в исследовании, которое показало, что некоторые собаки, которые были привязаны к шлейке и подвергались болезненным ударам электрическим током, становились пассивными и перестали пытаться избежать шока, даже в новых ситуациях, когда шлейка была снята и побег был невозможен. поэтому возможно. Точно так же некоторые люди, которые подверглись воздействию шума, позже не смогли остановить шум, когда они действительно смогли это сделать. Те, кто испытывают выученную беспомощность, не чувствуют, что у них есть какой-либо контроль над своими собственными результатами, и с большей вероятностью будут иметь различные негативные последствия для здоровья, включая тревогу и депрессию (Henry, 2005; Peterson & Seligman, 1984).

Большинство людей склонны иметь более позитивный стиль атрибуции — способов объяснения событий, связанных с высокой самооценкой, и склонность объяснять негативные события, которые они переживают, ссылками на внешние, нестабильные и специфические качества . Таким образом, люди с позитивным стилем атрибуции могут сказать следующее:

• «Я провалился, потому что задание очень сложное» ( внешняя атрибуция ).
• «В следующий раз я буду лучше» ( нестабильная атрибуция ).
• «Я потерпел неудачу в этой области, но я хорош в других делах» (, конкретная атрибуция ).

Подводя итог, можно сказать, что люди, которые более положительно относятся к негативным событиям, которые они переживают, будут дольше настойчиво выполнять задачи, и эта настойчивость может им помочь. Эти атрибуты также могут способствовать всему: от академической успеваемости (Boyer, 2006) до улучшения психического здоровья (Vines & Nixon, 2009). Однако есть пределы эффективности этих стратегий.Мы не можем контролировать все, и попытки сделать это могут вызвать стресс. Мы можем изменить одни вещи, но не другие; поэтому иногда важно знать, когда лучше сдаться, перестать беспокоиться и просто позволить чему-то случиться. Позитивный, умеренно оптимистичный взгляд на вещи — это здорово, как мы исследовали в главе 2, но мы не можем быть нереалистичными в отношении того, что мы можем и чего не можем делать. Нереалистичный оптимизм — это склонность быть чрезмерно позитивной в отношении вероятности того, что с нами произойдут негативные вещи, и что мы сможем эффективно с ними справиться, если они это сделают. .Когда мы слишком оптимистичны, мы можем настроиться на неудачу и депрессию, когда что-то не получается, как мы надеялись (Weinstein & Klein, 1996). Мы можем думать, что мы невосприимчивы к потенциальным негативным последствиям вождения в нетрезвом виде или небезопасного секса, но эти оптимистические убеждения могут быть рискованными.

Полученные здесь результаты, связывающие стиль атрибуции с психическим здоровьем, приводят к интересному предсказанию, что благополучие людей можно улучшить, перейдя от негативного к (умеренно) позитивному или оптимистическому стилю атрибуции.На основе этой идеи были разработаны интервенции по атрибутивной переподготовке. Было показано, что эти типы психотерапии помогают людям в развитии более позитивного атрибутивного стиля и достигли определенного успеха в облегчении симптомов депрессии, тревожности и обсессивно-компульсивных расстройств (Wang, Zhang, Y., Zhang, N., & Чжан, Дж., 2011). Дисфункциональная атрибуция также может лежать в основе трудностей во взаимоотношениях, в том числе жестокого обращения, когда партнеры постоянно делают негативные оценки поведения друг друга. Опять же, переподготовка пар для более сбалансированного отношения друг к другу может быть полезной, помогая продвигать более позитивные модели общения и повышать удовлетворенность отношениями (Hrapczynski, Epstein, Werlinich, LaTaillade, 2012).

Атрибуция также играет важную роль в качестве рабочих отношений между клиентами и терапевтами в психиатрических учреждениях. Если и клиент, и терапевт одинаково приписывают причины проблем клиента, это может способствовать развитию взаимопонимания, сочувствия и уважения (Duncan & Moynihan, 1994).Кроме того, клиенты обычно оценивают своих терапевтов как более заслуживающих доверия, если их атрибуция больше похожа на их собственные (Atkinson, Worthington, Dana, & Good, 1991). В свою очередь, терапевты, как правило, сообщают о том, что могут более позитивно работать с клиентами, которые приписывают им похожие атрибуты (O’Brien & Murdock, 1993).

Помимо развития более позитивного стиля атрибуции, еще одна техника, которую люди иногда используют здесь, чтобы помочь им лучше чувствовать себя, известна как самоограничение . Пострадание происходит , когда мы делаем заявления или участвуем в поведении, которое помогает нам создать удобную внешнюю атрибуцию потенциальной неудачи . Есть два основных способа, которыми мы можем заниматься самостоятельно. Один из них — использовать форму упреждающего корыстного пристрастия к атрибуции, когда мы заявляем о внешнем факторе, который может снизить нашу производительность раньше времени, который мы можем использовать, если дела пойдут плохо. Например, на собеседовании или перед презентацией на работе Вероника может сказать, что она плохо себя чувствует, и попросить аудиторию не ожидать от нее слишком многого из-за этого.

Другой метод самоограничения — это поведение, которое снижает вероятность успеха, что может быть эффективным способом справиться с неудачей, особенно в обстоятельствах, когда мы чувствуем, что задача обычно может быть слишком сложной. Например, в исследовании Бергласа и Джонса (1978) участники сначала выполнили тест на интеллект, с которым они справились очень хорошо. Затем им объяснили, что исследователи проверяли влияние различных лекарств на работоспособность и что им будет предложено пройти аналогичный, но потенциально более сложный тест на интеллект, когда они находятся под влиянием одного из двух разных препаратов.

Затем участникам был предоставлен выбор — они могли принять таблетку, которая должна была способствовать выполнению задачи разведки (облегчая их выполнение), или таблетку, которая должна была препятствовать выполнению задачи разведки, тем самым делая задание сложнее выполнить (фактически никаких препаратов не вводили). Берглас обнаружил, что мужчины, но не женщины, увлекаются самооценкой: они предпочитают принимать препарат, снижающий работоспособность, а не повышающий работоспособность, выбирая препарат, который обеспечивает удобное внешнее объяснение потенциальной неудачи.Хотя женщины также могут становиться инвалидами, в частности, показывая, что они не могут хорошо работать из-за стресса или ограничений по времени (Hirt, Deppe, & Gordon, 1991), мужчины, похоже, делают это чаще. Этот вывод согласуется с общими гендерными различиями, о которых мы говорили во многих местах этой книги: в среднем мужчины больше, чем женщины, озабочены использованием этого типа самоулучшения для повышения своей самооценки и социального статуса в глазах окружающих. себя и других.

Вы можете видеть, что есть некоторые преимущества (но также, конечно, некоторые затраты) самоограничения.Если мы терпим неудачу из-за того, что у нас возникли проблемы с собой, мы просто виним в неудаче внешний фактор. Но если мы добьемся успеха, несмотря на препятствия, которые мы сами себе создали, мы можем четко определить внутреннюю атрибуцию нашего успеха. «Посмотри, как хорошо я выступил с презентацией на работе, хотя я плохо себя чувствовал!»

Поведение, приводящее к инвалидности, может быть дорогостоящим, потому что это усложняет нам успех. Фактически, исследования показали, что люди, которые сообщают о самоограничении, регулярно демонстрируют более низкую удовлетворенность жизнью, меньшую компетентность, плохое настроение, меньший интерес к своей работе и большее злоупотребление психоактивными веществами (Zuckerman & Tsai, 2005). Метааналитические данные показывают, что увеличение числа случаев самоограничения также связано с более негативными академическими результатами (Schwinger, Wirthwein, Lemmer, & Steinmayr, 2014). Хотя самоограничение, казалось бы, полезно для защиты наших чувств от неудач, в долгосрочной перспективе это не лучший прием.

К счастью, у большинства людей есть разумный баланс между оптимизмом и реализмом в своих атрибуциях (Taylor & Armor, 1996), и они не часто полагаются на самоограничение.Они также склонны ставить цели, которых, по их мнению, они могут достичь, и регулярно добиваются определенных успехов в их достижении. Исследования показали, что постановка разумных целей и ощущение того, что мы движемся к ним, делают нас счастливыми, даже если мы, возможно, сами не достигаем этих целей (Lawrence, Carver, & Scheier, 2002). Как говорится, быть в пути зачастую важнее, чем добраться до места назначения.

• Поскольку каждый из нас использует свои собственные ожидания при вынесении суждений, люди могут формировать разные впечатления от одного и того же человека, выполняющего одно и то же поведение.
• Индивидуальные различия в когнитивной доступности данной личностной характеристики могут привести к большему совпадению описаний, предоставляемых одним и тем же воспринимающим о разных людях, чем в описаниях одного и того же целевого человека, предоставляемых разными воспринимающими.
• Люди с сильной потребностью в познании делают больше причинных атрибутов в целом. Теоретики сущностей, как правило, сосредотачиваются на чертах других людей и склонны делать много личных атрибуций, в то время как сторонники теории инкремента склонны полагать, что личности со временем сильно меняются и, следовательно, с большей вероятностью будут делать ситуативные атрибуции событий.
• Индивидуальные различия в стилях атрибуции могут повлиять на нашу реакцию на негативные события, которые мы переживаем.
• Говорят, что люди с крайне негативным стилем атрибуции, при котором они постоянно приписывают свое поведение внешним, стабильным и глобальным атрибутам, испытывают приобретенную беспомощность.
• Самовыражение — это метод атрибуции, который не позволяет нам приписывать способности нашим собственным неудачам.
• Позитивное мировоззрение — это здорово, но его нужно сдерживать.Мы не можем быть нереалистичными в отношении того, что мы можем и чего не можем делать.

1. Подумайте о том времени, когда ваши собственные ожидания повлияли на ваше отношение к другому человеку. Какие у вас были ожидания и какие атрибуции вы в конечном итоге сделали? Оглядываясь назад, насколько точными, по вашему мнению, была эта атрибуция?
2. Какие конструкции более когнитивно доступны для вас? Как эти конструкции влияют на то, как вы относитесь к другим людям?
3. Вспомните случай, когда вы или кто-то из ваших знакомых занимались инвалидами.Как вы думаете, почему они это сделали? Каков был результат?
4. Как вы думаете, ваш стиль атрибуции более положительный или отрицательный? Как, по вашему мнению, этот стиль влияет на ваши суждения о собственных успехах и неудачах? В чем вы видите преимущества и недостатки вашего стиля атрибуции?

Ссылки

Абрамсон, Л. Ю., Селигман, М. Э. и Тисдейл, Дж. Д. (1978). Выученная беспомощность у людей: критика и переформулировка. Journal of Abnormal Psychology, 87 (1), 49–74;

Сплав, Л. Б., Абрамсон, Л. Ю., и Фрэнсис, Е. Л. (1999). Приносят ли негативные когнитивные стили уязвимость к депрессии? Текущие направления психологической науки, 8 (4), 128–132.

Аткинсон, Д. Р., Уортингтон, Р. Л., Дана, Д. М., и Гуд, Г. Э. (1991). Этиологические убеждения, предпочтения в отношении ориентации консультирования и эффективность консультирования. Журнал консультативной психологии, 38, 258-264.

Берглас, С., и Джонс, Э. Э. (1978). Выбор наркотиков как стратегия самоулучшения в ответ на непреднамеренный успех. Журнал личности и социальной психологии, 36 (4), 405–417.

Блэквелл, Л. С., Тшесневски, К. Х., и Двек, К. С. (2007). Неявные теории интеллекта предсказывают достижения в подростковом возрасте: лонгитюдное исследование и вмешательство. Развитие ребенка, 78 (1), 246–263.

Бласкович, Дж., И Мендес, В.Б. (2000). Оценка вызовов и угроз: роль аффективных сигналов. В Дж. П. Форгасе (ред.), Чувство и мышление: роль аффекта в социальном познании, (стр. 59–82). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Бойер, В. (2006). Подчеркните положительное: взаимосвязь между положительным стилем объяснения и академической успеваемостью будущих учителей начальных классов. Журнал исследований в области детского образования , 21 (1), 53-63. DOI: 10.1080 / 02568540609594578

Качиоппо, Дж.Т. и Петти Р. Э. (1982). Потребность в познании. Журнал личности и социальной психологии, 42 , 116–131.

Дорнбуш С. М., Хасторф А. Х., Ричардсон С. А., Маззи Р. Э. и Вриланд Р. С. (1965). Воспринимающее и воспринимаемое: их относительное влияние на категории межличностного познания. Журнал личности и социальной психологии, 1 (5), 434–440.

Дункан Б. Л. и Мойнихан Д. В. (1994). Применение исследования результатов: намеренное использование системы взглядов клиента. Психотерапия, 31, 294-301.

Флетчер, Г. Дж. О., Данилович, П., Фернандес, Г., Петерсон, Д., и Ридер, Г. Д. (1986). Сложность атрибуции: мера индивидуальных различий. Журнал личности и социальной психологии, 51 (4), 875–884.

Генри П. К. (2005). Жизненный стресс, стиль объяснения, безнадежность и профессиональный стресс. Международный журнал управления стрессом, 12, 241–256;

Хирт, Э. Р., Деппе, Р. К., И Гордон, Л. Дж. (1991). Самооценка по сравнению с поведенческой самооценкой: эмпирические доказательства теоретического различия. Журнал личности и социальной психологии, 61 (6), 981–991.

Храпчински, К. М., Эпштейн, Н. Б., Верлинич, К. А., и Латайлад, Дж. Дж. (2012). Изменения негативных приписываний оскорбительного поведения во время терапии супружеской пары: отношение к изменениям в удовлетворенности и поведении. Журнал супружеской и семейной терапии , 38 ( Suppl 1 ), 117-132.DOI: 10.1111 / j. 1752-0606.2011.00264.x

Лоуренс, Дж. У., Карвер, С. С., и Шайер, М. Ф. (2002). Скорость к достижению цели в непосредственном опыте как детерминант аффекта. Журнал прикладной социальной психологии, 32 (4), 788–802. DOI: 10.1111 / j.1559–1816.2002.tb00242.x

Малле Б. Ф., Нобе Дж., О’Лафлин М. Дж., Пирс Г. Э. и Нельсон С. Е. (2000). Концептуальная структура и социальные функции объяснений поведения: за пределами атрибуции человек-ситуация. Журнал личности и социальной психологии, 79 (3), 309–326.

Металский Г. И., Джойнер Т. Э., Хардин Т. С. и Абрамсон Л. Ю. (1993). Депрессивные реакции на неудачу в естественной обстановке: испытание теорий безнадежности и самооценки депрессии. Журнал аномальной психологии, 102 (1), 101–109.

Молден, Д. К., Плакс, Дж. Э., и Двек, К. С. (2006). «Значимые» социальные выводы: влияние неявных теорий на процессы вывода. Журнал экспериментальной социальной психологии, 42 (6), 738–752.

О’Брайен, К. М., и Мердок, Н. Л. (1993). Представления работников приютов о женщинах, подвергшихся побоям. Sex Roles, 29, 183–194.

Парк, Б. (1986). Методика изучения развития впечатлений реальных людей. Журнал личности и социальной психологии, 51 (5), 907–917.

Петерсон К. и Селигман М. Э. П. (1984). Причинные объяснения как фактор риска депрессии: теория и доказательства. Психологическое обозрение, 91, 347–374.

Плакс, Дж. Э., Леви, С. Р., и Двек, К. С. (2009). Lay теории личности: краеугольные камни значения в социальном познании. Компас социальной и психологии личности, 3 (6), 1069–1081. DOI: 10.1111 / j.1751–9004.2009.00222.x

Сарджент, М. (2004). Меньше раздумий, больше наказаний: потребность в познании предсказывает поддержку карательных ответных мер на преступление. Бюллетень личности и социальной психологии, 30 (11), 1485–1493.DOI: 10.1177 / 0146167204264481

Швингер, М., Виртвайн, Л., Леммер, Г., и Стейнмайр, Р. (2014). Академическая самооценка и достижения: метаанализ. Журнал педагогической психологии , DOI: 10.1037 / a0035832

Селигман М. Э. (1975). Беспомощность: депрессия, развитие и смерть . Сан-Франциско, Калифорния: У. Х. Фриман.

Тейлор, С. Э., & Армор, Д. А. (1996). Положительные иллюзии и преодоление невзгод. Journal of Personality, 64 , 873–898.

Ван Хиль, А., Панделер, М., и Дурье, Б. (2004). Влияние необходимости закрытия на консервативные убеждения и расизм: дифференцированное посредничество посредством авторитарного подчинения и авторитарного господства. Бюллетень личности и социальной психологии , 30 (7), 824-837. DOI: 10.1177 / 0146167204264333

Вайнс, Л., и Никсон, Р. В. (2009). Позитивный атрибутивный стиль, жизненные события и их влияние на настроение детей: перспективное исследование. Австралийский журнал психологии , 61 (4), 211-219.DOI: 10.1080 / 00049530802579507

Ван, К. , Чжан, Ю., Чжан, Н., и Чжан, Дж. (2011). Психосоциальные эффекты групповой терапии с атрибутивной переподготовкой при большом депрессивном расстройстве, тревожных расстройствах и обсессивно-компульсивном расстройстве. Китайский журнал клинической психологии , 19 (3), 398-400.

Вайнштейн, Н. Д. и Кляйн, В. М. (1996). Нереалистичный оптимизм: настоящее и будущее. Журнал социальной и клинической психологии, 15 (1), 1–8.

Цукерман, М., & Цай, Ф.-Ф. (2005). Затраты на самооценку. Journal of Personality, 73 (2), 411–442.

Восприятие человека информирует понимание познания во время визуального поиска

Анализ 1: эффективность поиска зависит от уровня поиска, стратегии поиска и сложности поиска

На рисунке 4 показана эффективность поиска всех участников в зависимости от этих трех факторов. Эффективность поиска суммируется с помощью показателя эффективности, который получается путем деления правильного RT на долю правильных ответов (PC) для каждого участника в каждом условии. Эта оценка — удобный способ сочетать время поиска и точность, когда они связаны, как здесь, потому что он корректирует значения RT, которые занижены, когда участники готовы обменять ошибки на RT (Townsend & Ashby, 1983; Watson et al. , 2010).

Рис. 4

Средние показатели эффективности (правильное время ответа / правильная пропорция) в Эксперименте 1 как функция стратегии поиска, уровня поиска и сложности задачи. Планки погрешностей составляют ± 1 стандартная ошибка среднего значения

.

Рисунок 4 демонстрирует, что каждый из этих трех факторов оказал значительное влияние на эффективность поиска, обеспечивая тем самым соответствующий контекст для изучения восприятия человека на этапе 2.В таблице 1 приведены подробные данные об относительной величине эффекта для каждого из факторов. Эти результаты показывают, во-первых, что активно проинструктированные участники выполняли поиск более эффективно, чем участники пассивной группы, в отличие от предыдущих отчетов о том, что пассивные искатели более эффективны, чем активные искатели (Smilek et al. , 2006b; Watson et al., 2010) . Во-вторых, внутри каждой из этих двух групп инструкций по-прежнему наблюдались значительные индивидуальные различия в эффективности поиска, так что медианное разделение участников (т.например, поисковики с низким и высоким уровнем квалификации) привели к различиям в эффективности поиска, которые были сопоставимы по величине с эффектами стратегии. В-третьих, некоторые целевые объекты, как правило, было труднее найти, чем другие целевые объекты, независимо от того, где на экране они были расположены, и независимо от ранее описанных индивидуальных различий. Наконец, рис. 4 показывает, что эти три фактора взаимодействовали, так что различия между стратегиями и навыками были наиболее очевидными, когда поисковая задача была сложной.Эти выводы были основаны на следующем статистическом анализе.

Таблица 1 Средние различия, стандартные ошибки и две меры величины эффекта ( d Коэна и частичный эта-квадрат) для эффектов умения, стратегии и сложности в фазе 1 экспериментов 1 и 2

Чтобы объединить достаточный объем данных, чтобы можно было исследовать устойчивые взаимодействия между факторами мастерства поиска, стратегии и сложности, мы сначала упростили фактор сложности, сгруппировав 10 целевых объектов в два кластера. Семь объектов были сгруппированы в легкое состояние (чай, бутылка с таблетками, молоко, ластик для мела, кружка, коробка, скотч; средний балл = 2314), а 3 объекта были сгруппированы в тяжелое состояние (ключи, дырокол, приспособление для удаления скоб. ; средний балл = 5628).

Затем двухуровневый фактор сложности поиска (простой, сложный) был объединен с межгрупповыми факторами стратегии поиска (активный, пассивный) и мастерства поиска (низкий, высокий) в дисперсионном анализе смешанного дизайна (ANOVA). оценки эффективности поиска.Этот анализ показал значительный главный эффект владения, F (1, 20) = 12,26, p <0,01, значительный главный эффект стратегии, F (1, 20) = 27,99, p < 0,01, и значительный основной эффект сложности, F (1, 20) = 392,87, p <0,001. Кроме того, было значимое двустороннее взаимодействие между мастерством и сложностью, F (1, 20) = 8,87, p <0,01, и стратегия и сложность, F (1, 20) = 17. 67, стр. <0,01. Никакие другие эффекты не были значительными (все p s> 0,20).

Анализ 2: Рейтинги восприятия человека чувствительны к навыкам поиска, стратегии поиска и сложности поиска, хотя и в разной степени

В этом разделе мы описываем чувствительность оценок восприятия человека к каждому из факторов, влияющих на визуальный поиск, что является важным доказательством концепции, согласно которой восприятие человека может быть чувствительным к тем же факторам, к которым чувствительны показатели эффективности.Однако не все рейтинги одинаково чувствительны. В частности, мы обнаружили, что оценки восприятия человеком активности поисковика, частоты движений глаз, интереса и положительных эмоций были более чувствительны к индивидуальным различиям между искателями, чем оценки способностей искателя, оценка, которая, кажется, на первый взгляд, задает вопрос об эффективности поиска. даже более прямо. Эти выводы были основаны на следующем статистическом анализе.

Надежность Interrater

Средние оценки видеоклипов по каждому из параметров обычно давали высокую степень согласия между участниками фазы 2 (альфа Кронбаха для оцениваемых способностей =.672, активность = 0,920, энергия = 0,882, голова = 0,981, глаз = 0,913, эмоции = 0,912, интерес = 0,881). Это полное согласие предполагает, что оценщики надежно выявляли и оценивали поведение, которое мы поручили им оценить. Мы хотели бы отметить, что способность оценивалась менее надежно, чем другие параметры, предполагая, что было меньше согласия в оценках восприятия человека о том, что представляет собой хороший и плохой поисковик (где хороший определяется как быстрый и точный), чем в отношении того, что составляет физическое активность или положительные эмоции.

На рис. 5 показаны средние рейтинги для каждого из семи рейтинговых параметров в зависимости от уровня поиска (низкий, высокий) и стратегии поиска (активный, пассивный). Фактор сложности поиска, хотя здесь и не показан, чтобы сфокусировать наш анализ на индивидуальных различиях в рейтингах, также оказал влияние на многие рейтинги, как описано ниже.

Рис. 5

Средние оценки по семи параметрам восприятия человека в Эксперименте 1 в зависимости от мастерства поиска (низкий, высокий) и стратегии поиска (активный, пассивный).Планки погрешностей составляют ± 1 стандартная ошибка среднего значения

.

Рейтинги глобального поведения

участников фазы 2 были наиболее чувствительны к факторам квалификации, стратегии и сложности, когда их просили оценить, насколько активны были искатели. Оценки общей активности были чувствительны ко всем трем факторам [уровень владения, F (1, 9) = 59,89, p <0,001; стратегия, F (1, 9) = 69,65, p <.001; сложность, F (1, 9) = 5,86, p <0,04], с более высокими уровнями номинальной активности, назначенными для более квалифицированных поисковиков, для активных искателей и для поиска в более сложных условиях. Благодаря влиянию длины клипа, контролируемому при ковариационном анализе, рейтинги активности оставались чувствительными к различиям в сложности поиска, F (1, 8) = 15,84, p <0,01. Рейтинги способностей были менее чувствительны к тем же трем факторам, показывая лишь незначительную чувствительность к стратегии, F (1, 10) = 4.68, p <0,06, и сложность, F (1, 10) = 3,39, p <0,10. Рейтинги энергии были чувствительны только к фактору квалификации, F (1, 9) = 17,44, p <0,01.

Рейтинги местного поведения

Рейтинги частоты движений головы были чувствительны ко всем трем факторам [уровень владения, F (1, 8) = 214,74, p <0,001; стратегия, F (1, 8) = 17.55, стр. <0,01; сложность, F (1, 8) = 132,67, p <0,001]. Благодаря влиянию длины клипа, контролируемому при анализе ковариации, рейтинги частоты движений головы оставались чувствительными к различиям в сложности поиска, F (1, 7) = 101,00, p <0,01. Оценки частоты движений глаз были чувствительны к факторам квалификации, F, (1, 9) = 75,26, p, <0,001 и стратегии, F (1, 9) = 17.25, стр. <0,01.

Установленный рейтинг атрибуции

Рейтинг эмоций поисковика при обнаружении цели был чувствителен ко всем трем факторам [уровень владения, F (1, 9) = 60,60, p <.001; стратегия, F (1, 9) = 22,59, p <0,01; сложность, F (1, 9) = 16,12, p <0,01]. Благодаря влиянию длины клипа, контролируемому при ковариационном анализе, рейтинги эмоций оставались чувствительными к различиям в сложности поиска, F (1, 8) = 22.76, стр. <0,01. Интересующие рейтинги были чувствительны к факторам квалификации, F (1, 9) = 20,22, p <0,001 и стратегии F (1, 9) = 33,90, p <0,01.

В таблице 2 показаны результаты прямого сравнения между показателем эффективности поиска на этапе 1 и семью различными оценками восприятия людей на этапе 2. Сравнение было основано на множественном регрессионном анализе, где для каждого показателя мы исследовали частичную корреляцию ( r ) для предикторов уровня владения (высокий, низкий) и стратегии (активный, пассивный), а также общую дисперсию, объясняемую этими двумя факторами ( R ² ).Единицей прогноза была средняя оценка эффективности для каждого из 24 участников в жестких условиях поиска, когда индивидуальные различия в производительности искателей были наибольшими.

Таблица 2 Множественный регрессионный анализ индивидуальных различий в уровне подготовки (на основе медианного разделения эффективности поиска в каждой группе стратегий) и стратегии (на основе случайного распределения участников по активным или пассивным условиям стратегии), предсказанных поиском эффективности и семью оценками от третьего лица в Фазе 2 Эксперимента 1.Данные включают всех 24 исследователя и взяты из испытаний в условиях жесткого поиска, когда индивидуальные различия были наибольшими

Последний столбец в Таблице 2 показывает, в какой степени различия между отдельными поисковиками объясняются факторами мастерства и стратегии. Он показывает, что показатель производительности (то есть эффективность поиска) составлял 68,5% дисперсии и что этот показатель был значительно чувствителен к индивидуальным различиям, возникающим в результате обоих навыков, r =.684, t (21) = 5,58, p <0,001, и стратегия, r = 0,465, t (21) = 3,80, p <0,001.

Среди глобальных рейтингов атрибуции активность была наиболее чувствительной рейтинговой шкалой, на которую приходилось 48,8% дисперсии, а также показывала независимую чувствительность к квалификации, r = 0,581, t (21) = 3,72, p < 0,01 и стратегия, r = 0,387, t (21) = 2.48, стр. <.02. И рейтинги способностей, и рейтинги энергии были менее чувствительными, составляя 27,7% и 21,6% дисперсии, соответственно, при этом рейтинги способностей показывали значительную специфическую чувствительность к стратегии, а рейтинги энергии показывали особую чувствительность к умениям.

Среди местных поведенческих оценок частота движений глаз (30,0% объясненной дисперсии) показала большую чувствительность к индивидуальным различиям в производительности, чем частота движений головой (9.0% расхождения объяснены).

Наконец, два рейтинга мышления также продемонстрировали некоторую чувствительность: разница между оценками эффективности и рейтингами эмоций составила 33,2%, а между оценками эффективности и рейтингами интересов — 32,6%.

Возможно, наиболее интересным из этих открытий было то, что оценки активности искателей и частоты движений глаз были более чувствительны к индивидуальным различиям между искателями, чем оценки способностей искателей.Это важно, потому что рейтинги активности и частоты движений глаз являются относительно косвенными показателями исследуемого психологического конструкта (то есть способности к эффективному поиску), тогда как рейтинг способности ищущего — это прямой показатель . Действительно, народная мудрость подсказывает, что прямые меры должны преобладать над косвенными измерениями психологического состояния. В случае восприятия человека это переводится как «просто посмотри на него и увидишь». Однако литература по социальной психологии также предостерегает от этой народной мудрости.Во многих случаях определение отношения человека, которое лучше всего предсказывает его поведение, осуществляется с помощью неявного теста. Напротив, явный тест более уязвим к влиянию спроса экспериментатора (Orne, 1962) и социально приемлемой реакции (Greenwald, Poehlman, Uhlmann, & Banaji, 2009; Maison, Greenwald & Bruin, 2004) и к ограничениям сознательно доступные процессы принятия решений (Dijksterhuis, 2004). Наблюдая за большей надежностью и достоверностью косвенного измерения способности к поиску в рейтингах восприятия человека, в будущих исследованиях будет важно определить, какие видимые формы поведения лежат в основе этих менее надежных оценок способности к поиску.

Анализ 3.

Рейтинги восприятия человека, которые лучше всего предсказывают эффективность поиска, — это движения глаз и положительные эмоции

В этом анализе мы рассмотрели вопрос о том, какие оценки восприятия человека, по отдельности или в комбинации, лучше всего учитывают дисперсию в подробных данных по эффективности поиска фазы 1. Поскольку некоторые из этих рейтинговых шкал также сильно коррелировали с друг с другом, мы использовали процедуру одновременной регрессии, чтобы определить, какие рейтинговые шкалы содержат наибольший объем уникальной информации в отношении эффективности поиска.Этот анализ показал, что более 63% всех различий в эффективности отдельных поисковиков можно объяснить всего двумя оцениваемыми переменными: частотой движений глаз и выражением положительных эмоций на лицах искателей.

В таблице 3 показаны взаимные корреляции для всех шкал восприятия человека. Очевидно, что информация, содержащаяся в этих рейтингах, во многом пересекается, например, рейтинги активности и рейтинги частоты движений глаз имеют много общего ( r =. 773), а рейтинги эмоций и интересов сильно различаются ( r = 0,843). Напротив, движение глаз и частота движений головы относительно некоррелированы ( r = 0,119).

Таблица 3 Корреляции между семью оценочными шкалами от третьего лица в Фазе 2 эксперимента 1

Таблица 4 показывает результаты нашего регрессионного анализа. В первом столбце показаны простые корреляции между средними индивидуальными оценками эффективности поиска и оценками восприятия семью людьми.Чтобы увидеть, какие из этих оценок вносят уникальный вклад в индивидуальные различия в эффективности поиска, мы ввели все их в качестве предикторов в модель одновременной множественной регрессии, в которой оценки эффективности 24 искателей представляли переменную результата. Полная модель, включающая все семь рейтингов, дала R . ² значение 0,635, F (7, 16) = 3,97, p <0,01. Путем систематического удаления оценок, которые вносили наименьший вклад в общую объясненную дисперсию, на что указывают их частные коэффициенты, мы обнаружили, что сокращенная модель, включающая только два из рейтингов, частоту движений глаз и эмоции при нахождении цели, по-прежнему составляла аналогичное количество. дисперсии, R ² =.608, F (2, 21) = 16,31, p <0,001. Частные коэффициенты для каждого из этих рейтингов были значимыми ( p <0,01), что указывает на то, что каждый из них внес существенный вклад в качестве предикторов, помимо простой корреляции, включающей только один из предикторов.

Таблица 4 Модели множественной регрессии, использующие рейтинги восприятия людей для прогнозирования индивидуальных различий в эффективности поиска в эксперименте 1

Восприятие других — принципы социальной психологии

Обзор модуля

В Модуле 4 мы продолжаем обсуждение восприятия, но переходим от того, как «я» воспринимается и конструируется в уме, к обсуждению того, каковы другие. Мы будем строить нашу дискуссию вокруг теории социального познания и процесса сбора и оценки информации о других. Чтобы по-настоящему понять этот процесс, мы должны сначала понять, как происходит общение в нервной системе. Затем мы обсудим, какую информацию мы получаем, факторы того, как эта информация получена, значение, которое мы придаем информации, которую мы собираем в терминах категорий и схем, насколько точны эти схемы, и, наконец, суждения, которые мы формируем. Исходя из этого, мы займемся проблемой определения причины поведения человека, называемой теорией атрибуции.Мы обсудим диспозиционные и ситуативные атрибуции, а затем две теории, объясняющие атрибуцию. В заключение мы опишем типы когнитивных ошибок, которые мы допускаем при объяснении поведения.

Описание модуля

Результаты обучения модуля

• Определите типичные фрагменты информации, которые мы получаем о других, чтобы сформировать суждение о них.
• Уточните, насколько точны наши схемы и суждения других.
• Разъясните, как теория атрибуции объясняет причину совершения определенного поведения.

---

4.1. Восприятие человека

Задачи обучения разделу

• Дайте определение человеку или социальному восприятию.
• Опишите, как происходит общение в нервной системе.
• Определите части нервной системы.
• Дайте определение социальному познанию и покажите, как оно соотносится с моделью общения.
• Укажите и опишите типы информации, которую мы собираем от других.
• Различайте эффект негатива и предвзятость позитивности.
• Уточните, что такое эффект ореола.
• Определите перцептивный набор.
• Объясните, как обман используется для раскрытия того, кто мы такие.
• Опишите, как мы придаем значение при оценке.
• Различите и проиллюстрируйте три типа схем.
• Контрастные групповые стереотипы, прототипы и образцы.
• Опишите преимущества схем.
• Уточните, насколько точны наши схемы, определяя ключевые термины.
• Определите связь между схемами и памятью.
• Определите связь между схемами и поведением.
• Перечислите и опишите эвристики, которые мы используем в отношении схем.
• Определите факторы, влияющие на наши суждения.
• Объясните, что такое прайминг, фрейм, аффективное прогнозирование и феномен самоуверенности.

4.1.1. Элементарная социальная неврология

Чтобы начать обсуждение того, как мы воспринимаем других, мы сделаем шаг назад и обсудим общение в нервной системе.Это почему? Когда мы используем термин человека восприятие или социальное восприятие , как это также известно, мы обсуждаем, как мы поступаем, узнавая о людях, будь то близкие люди, семья, близкие друзья, коллеги или незнакомцы на улице. . Этот процесс начинается с их первого обнаружения в нашей среде. Как так?

4.1.1.1. Связь в нервной системе. Рисунок 4.1 дает нам представление о том, как работает этот универсальный процесс независимо от того, где живет человек.Что касается того, насколько хорошо работают наши органы чувств, как наша нервная система передает сообщения в мозг и из него, и / или как мозг обрабатывает информацию, то, конечно, могут быть различия от человека к человеку.

Рисунок 4.1. Связь в нервной системе

A. Рецепторные клетки каждой из пяти сенсорных систем улавливают энергию. Обнаружение физической энергии, излучаемой или отраженной физическими объектами, называется сенсацией . Пять сенсорных систем включают зрение, слух, обоняние, вкус и осязание.

B. Эта информация передается в нервную систему через нейронный импульс и в результате процесса преобразования или преобразования физической энергии в электрохимические коды. Сенсорные или афферентные нейронов, которые являются частью периферической нервной системы, выполняют работу по передаче информации в мозг.

C. Информация поступает в структуры мозга (центральная нервная система) и происходит восприятие. Мозг получает много необработанных сенсорных данных, и их нужно интерпретировать или добавлять к ним значение, и здесь на помощь приходит восприятие .

D. После интерпретации информации отправляются команды, сообщающие телу, как реагировать (этап E), также через периферическую нервную систему и действие моторных или эфферентных нейронов .

4.1.1.2. Части нервной системы. Нервная система состоит из двух основных частей — центральной и периферической нервной системы. Центральная нервная система (CNS) — это центр управления нервной системой, который принимает, обрабатывает, интерпретирует и хранит поступающую сенсорную информацию.Он состоит из головного и спинного мозга. Периферическая нервная система состоит из нервной системы за пределами головного и спинного мозга. Он управляет входом и выходом ЦНС и делится на соматическую и вегетативную нервные системы.

Соматическая нервная система позволяет произвольно двигаться, управляя скелетными мышцами, и передает сенсорную информацию в ЦНС. Вегетативная нервная система регулирует работу кровеносных сосудов, желез и внутренних органов, таких как мочевой пузырь, желудок и сердце.Он состоит из симпатической и парасимпатической нервных систем.

Симпатическая нервная система . задействована, когда человек сильно возбужден. Он дает силу сопротивляться или бежать (инстинкт борьбы или бегства). В конце концов реакция, вызванная симпатической нервной системой, должна прекратиться. парасимпатическая нервная система успокаивает организм.

Для визуального представления нервной системы см. Рисунок 4.2 ниже.

Рисунок 4.2. Строение нервной системы

4.1.2. Социальное познание

Используя этот фундамент, давайте применим то, что мы узнали, к социальной психологии. Социальное познание относится к изучению процесса сбора и оценки информации о других, чтобы мы могли делать выводы и формировать впечатления о них. Рассмотрим термины , собирающие и , оценивающие в этом определении. Во-первых, сбор. В разделе 4.1.1. мы определили ощущение как обнаружение физической энергии, излучаемой или отражаемой физическими объектами. Это то, к чему относится определение социального познания. Подумайте об учениках в вашем классе или о тех, с кем вы работаете. Какую информацию вы о них собираете или ощущаете? Какие органы чувств вы используете? Вы их видите? Их запах? Слышишь их? А теперь подумайте о лекции, которую вы, возможно, читаете. Вы видите, как профессор перемещается по комнате или жестикулирует руками или лицом. Вы слышите их слова.Вы также видите лекцию на экране и формируете некоторые впечатления о способности профессора представить информацию на слайде на основе включенного текста или конкретных используемых изображений.

Как только вы получили эту социальную информацию через органы чувств и ощущения, что вы с ней делаете? Ну, он передается в мозг через нейронный импульс и там обрабатывается. Эта «обработка» включает в себя оценку полученной нами информации и добавление к ней смысла, поэтому оценка — это то же самое, что и восприятие.Мы добавляем какой-то смысл к необработанным сенсорным данным.

Мы надеемся, что сейчас вы понимаете, почему социальное познание в основном является прикладной версией ощущения и восприятия. Теперь мы можем подробнее изучить, какую информацию мы собираем и как именно мы ее оцениваем.

4.1.3. Информация, которую мы собираем — работа Sensation

Вернитесь к ответу, который вы дали, чтобы узнать, какую информацию вы собираете от других, будь то в классе, в котором вы находитесь, или от людей, с которыми вы работаете.Что в него входило? Информация, которую мы собираем или собираем в нашем социальном мире в процессе ощущений, — это всего лишь один шаг к тому, чтобы сделать вывод. Помимо сбора данных, мы также должны решить, какая информация будет полезна для нас, а затем интегрировать ее, что является целью Раздела 4.1.4. Исходя из этого, мы можем составить суждение, которое будет обсуждаться в разделе 4.1.5.

4.1.3.1. Типы информации: Физические подсказки. Информация, которую вы замечаете первой, вероятно, это то, как этот человек выглядит или во что он одет.Мы также замечаем поведение. Из этого мы делаем вывод о некоторых качествах их. Что, если мы работаем в библиотеке и, оглядываясь вокруг, видим кого-то во всем черном, в атласном корсете или корсете, полосатых чулках или колготках, перчатках с оборками или шнуровке, колготках в сеточку, высоких каблуках, прозрачных чулках или подтяжках, окрашенных волосах, пирсинг, солнцезащитные очки, серебряные черепа для украшений и / или кроваво-красный лак для ногтей. Это не типичный человек, которого мы видим в библиотеке, и мы можем подумать, что он здесь по неакадемической причине.Конечно, в университетском городке мы видим самых разных людей, поэтому разнообразие не обязательно шокирует. Но такой тип экстремального поведения и внешнего вида может быть. Как вы вскоре увидите, мы отнесем этого человека к категории Гот, для которой у нас есть определенные схемы.

4.1.3.2. Типы информации: Важность. Наше обсуждение готики в отношении физических сигналов приводит к обсуждению значимости или того, когда что-то выделяется в нашем мире. Человек-гот в библиотеке был бы заметен.Если бы этот же человек был в Rave, его, скорее всего, нельзя было бы рассматривать как странного или ненормативного поведения. Если бы мы появились в хаки и рубашке-поло, нас могли бы сочтут неуместными или заметными. Учтите, что один из принципов организации восприятия, выдвинутых гештальт-психологами, называется фигура-фон. Рисунок-фон указывает, что фигура выделяется на фоне нашего поля восприятия. Итак, если лошадь бежит по полю, лошадь будет фигурой, а поле — землей.В нашем примере библиотека будет заземлена, а гот — фигурой. Новые, красочные, шумные, вонючие, с сильным привкусом или липкие стимулы — выдающиеся или выделяющиеся. С точки зрения ощущений можно сказать, что они привлекают наше внимание и считаются эмоционально важными стимулами.

4.1.3.3. Типы информации: Мимика . Еще одна информация, которую мы получаем от других, — это выражение их лиц. Если вы рассказываете анекдот, а собеседник начинает улыбаться (тоже искренне), вы знаете, что ваша шутка была смешной и что вы сделали его счастливым.Если врач сообщает пациенту о неизлечимой болезни, на его лице, скорее всего, появится шок или даже беспокойство. Если любимый человек погиб в автокатастрофе, вы, вероятно, испытаете глубокую печаль, шок и агонию. Таким образом, выражения лица дают нам информацию о том, что чувствуют другие.

4.1.3.4. Типы информации: Особенности личности. В спортзале, который я посещаю в кампусе моего университета, работает девушка, которая невероятно общительна, или экстравертная , как это называется личностной чертой.Обычно я слушаю музыку, когда тренируюсь, но она такая громкая, что я могу слышать ее поверх своей музыки. Я бы не стал классифицировать эту информацию как связанную с физическими сигналами, поскольку она одета в ту же форму, что и ее коллеги. Можно сказать, что ее поведение отличается, поскольку большинство сотрудников не смеются вслух и не прыгают, что также делает это заметным. Наблюдая за ее поведением, я сделал вывод, что она — душа компании и любит быть в центре внимания, что типично для экстравертов. Узнав это о ней, я мог бы сделать прогнозы относительно ее будущего поведения.Так что, если я знаю, что она должна работать, я буду ожидать такого же, немного неприятного поведения. Вы можете утверждать, что если ее поведение подавлено, что-то не так. Учтите это при обсуждении атрибутивного поведения в разделе 4.2.

4.1.3.5. Типы информации: Попадание в глаза . Что может сказать о них количество взглядов человека? Если кому-то не удается взглянуть в глаза, это может означать, что у него проблемы с уверенностью, он чувствует вину или стыд за какие-то действия или ведет себя неискренне. Подумайте о профессоре, ведущем класс. Если они никогда не смотрят в глаза учащимся, это может указывать на то, что они не очень хорошо знакомы с содержанием, которое преподносится, и надеются, что никто не спросит их об этом. 21 августа 2014 года Forbes опубликовал статью о зрительном контакте и заявил, что слишком частый зрительный контакт тоже может быть плохим. Это почему? Это может указывать на то, что человек намеренно пытается доминировать, запугать или унизить другого человека и считается грубым или враждебным. Но бывают случаи, когда мы поддерживаем зрительный контакт в течение более длительных периодов времени, например, при более интенсивном или задушевном разговоре.Как правило, чем больше зрительный контакт, тем ближе отношения. Ораторы, которые активно ищут зрительный контакт, считаются более правдоподобными, компетентными и уверенными, как в случае с нашим инструктором. Наконец, как долго нужно смотреть в глаза? Forbes говорит: «Однако, как правило, прямой зрительный контакт в течение от 30% до 60% времени во время разговора — больше, когда вы слушаете, меньше, когда говорите, — должен создавать комфортную продуктивную атмосферу». Чтобы узнать больше об этой статье, посетите: https: // www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2014/08/21/facinating-facts-about-eye-contact/#a46d3391e26d.

4.1.3.6 Типы информации: Моральный характер. Когда мы собираем информацию о других, мы также замечаем все, что говорит об их моральных качествах. Если человек крадет деньги из кассы или ведет себя безрассудно за рулем, мы можем предположить, что он эгоистичен, корыстен или морально некомпетентен. Если они остановятся, чтобы помочь пожилому человеку перейти улицу или спасти кого-то, застрявшего в горящем здании, мы будем считать, что они доброжелательны, справедливы и заботливы.Неужели так легко судить о моральных качествах другого человека? В статье 2017 года, опубликованной Science Daily, отмечается, что важны не только дела, но и контекст. Работа Клейтона Кричера из Hass Marketing Group показывает, что «люди могут делать то, что считается неправильным, но на самом деле их считают более нравственными за это решение». Рассмотрим следующую ситуацию. Джон К. Арчибальд — рабочий фабрики, столкнувшийся с финансовым кризисом из-за того, что его работодатель сократил оплачиваемые часы. В то же время его сын Майкл был ранен во время бейсбольного матча и узнал, что мальчику нужна срочная пересадка сердца.Хотя у родителей есть медицинская страховка, полис не оплачивает процедуру. Джону удается убедить кардиохирурга доктора Рэймонда Тернера снизить гонорар за операцию, но все же финансовое бремя операции слишком велико. Столкнувшись с необходимостью забрать своего сына домой, чтобы умереть, Джон хватает и берет в заложники персонал и пациентов отделения неотложной помощи. Он становится медийным героем и становится объектом интенсивного освещения в СМИ, в то время как полицейское управление пытается разрешить ситуацию мирным путем.Так было ли это реальным событием из жизни? Нет. На самом деле это сюжет фильма Дензела Вашингтона «Джон Кью» из 2002 года, хотя режиссер Ник Кассаветис пережил реальный кризис, который отразил события фильма (см. Https://www.rottentomatoes.com/m/ john_q /). К какому типу людей следует относиться к Джону Кью? Является ли он морально испорченным человеком или скорее стал жертвой обстоятельств? Хотя он, возможно, поступил с ситуацией по-другому, в конечном итоге он был признан моральным за свои действия. Как вы думаете, что бы вы сделали как родитель, который испытал нечто подобное со своим собственным ребенком? Чтобы прочитать всю статью Science Daily, посетите: https: // www.sciencedaily.com/releases/2017/05/170503092155.htm.

4.1.3.7. Типы информации: невербальное общение. Когда мы думаем о коммуникации, мы думаем о словах, которые мы говорим или пишем. Но действия, и особенно язык тела, говорят громче, чем слова. Если вы с кем-то разговариваете, а он сутулится, это может указывать на то, что он не уверен. Что, если они скрестили руки перед собой? Или что, если они будут сохранять открытую позу? Все это дает нам информацию об их намерениях и личности.Расстояние от нас также дает информацию. Человек стоит ближе, когда он более дружелюбен и близок с другим человеком, например, насколько близко вы можете стоять по отношению к своей второй половинке по сравнению с вашим начальником или коллегой.

Согласно Psychology Today, считается, что 55% общения происходит через язык тела, в то время как 38% происходит от тона голоса, а последние 7% — от произнесенных слов (Mehrabian & Wiener, 1967; Mehrabian & Ferris, 1967).Но так ли это? Они говорят и «да», и «нет», поскольку формула применима к определенным ситуациям, и поэтому ее не следует использовать в качестве единственного решающего фактора для понимания поведения человека или ситуации. Точность повышается, если мы рассматриваем как три С невербального общения . Во-первых, нам необходимо принять во внимание контекст ситуации или среды, в которой она происходит, историю людей, участвующих в содержательном дискурсе, и роль каждого человека, например начальника и сотрудника или матери и ребенка.Во-вторых, мы должны искать невербальные жесты в кластерах, или группах, чтобы ни один жест не определял душевное состояние или эмоции человека. Человека, который скрещивает руки, можно считать ограниченным и сопротивляющимся новым идеям или противоречивой информации, только если он проявляет такое поведение всякий раз, когда разговаривает с другими людьми. Мы ищем образец поведения. Они могут стоять вот так прямо сейчас, потому что им холодно и они пытаются уловить тепло тела, но обычно не делают этого.Наконец, соответствие или когда наши слова соответствуют языку тела является ключевым. Если вы сообщаете человеку плохие новости, например, о смерти любимого человека, и он отвечает, что у него все в порядке, следует учитывать язык его тела. Если у них на глазах слезы или они демонстрируют другие видимые признаки расстройства, их действия и слова не совпадают, и вы должны быть обеспокоены.

Источник: https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-words/201109/is-nonverbal-communication-numbers-game

4.1.3.8. Эффект негатива или предвзятость позитивности? Учтите, что отрицательные аспекты поведения или личности человека выделяются больше и уделяются больше внимания, даже когда присутствует столь же крайне положительная информация. Это называется эффектом отрицательности (Kellermann, 1984; 1989). Одна из причин, по которой это может быть так, заключается в том, что негативная информация может указывать на угрозу в нашей среде, особенно если кто-то демонстрирует неустойчивое поведение. Отрицательная информация заставляет нас игнорировать или отвергать других людей и любую дополнительную информацию, которая может противоречить этому первоначальному впечатлению.Итак, мы продолжим видеть этого человека с неустойчивым поведением таким же образом. Эффект негативности был задокументирован в политическом восприятии (Klein, 1996; Lau, 1982), знакомстве потребителей с брендами (Ahluwalia, 2002), рейтингах черт и описаниях впечатлений от свободной реакции (Vonk, 1993), а также изменении отношения к розничному продавцу после воздействия к умеренно негативной или позитивной рекламе (Liu, Wang, & Wu, 2010), и это лишь некоторые из них.

Несмотря на это, у нас есть тенденция оценивать людей положительно, что называется предвзятостью позитивности .Учтите, что большая часть поведения человека является положительным, поскольку его действия контролируются социальными нормами, и что мы запоминаем положительную информацию более эффективно, чем отрицательную. Интересно отметить, что Dodds et al. (2015) нашли доказательства предвзятости в человеческом языке, так что и поддерживая гипотезу Поллианны (Boucher & Osgood, 1969), положительные слова более распространены, имеют большее значение, используются более разнообразно и легко усваиваются. В их исследовании было отобрано 10 000 слов из 10 разных языков каждое.

Вооруженные этой положительной информацией о человеке, мы затем склонны предполагать другие положительные качества, называемые эффектом ореола (Nisbett & Wilson, 1977). Итак, если человек действительно хороший, мы также будем считать его привлекательным или умным. Если грубо, мы посчитаем их неразумными или непривлекательными. В интересном применении эффекта ореола Sine, Shane и Di Gregorio (2003) исследовали, повлиял ли институциональный престиж на уровень ежегодного лицензирования технологий в 102 университетах с 1991 по 1998 год.Их результаты подтвердили наличие эффекта ореола, так что университеты с более высоким престижем имели более высокий уровень лицензирования. Одно из следствий этого вывода важно, потому что, как утверждают авторы, «если внешнее восприятие организаций ограничено по своему охвату и зависит исключительно от прошлой деятельности организации, то субъекты могут использовать внешнее восприятие для влияния на рыночные операции только в аналогичных условиях» (стр. 494). ) таким образом, что если факультеты английского языка или истории имеют высокие рейтинги нетехнических факультетов, университет мог бы использовать это внешнее восприятие для лицензирования большего количества своих изобретений.

4.1.3.9. Роль нашего эмоционального состояния в информации, на которую мы обращаем внимание. Как вы могли бы интерпретировать поведение или слова человека, если у вас хорошее настроение? А если в плохом настроении? Перцепционный набор указывает на влияние наших убеждений, взглядов, предубеждений, стереотипов и … ну, настроения на то, как мы воспринимаем события в нашем мире и реагируем на них! Мы можем считать шутку, которую говорит наш друг, смешной, когда мы счастливы, но считаем ее несвоевременной или исходящей из дурного вкуса, если мы в плохом настроении, в зависимости от характера фактора стресса, из-за которого мы в плохом настроении.

4.1.3.10. Обман в раскрытии того, кто мы есть. Иногда мы используем обман во взаимодействии с другими людьми, чтобы скрыть свои истинные чувства или намерения или пощадить их чувства. Невербальная утечка (Ekman & Friesen, 1969) относится к тому факту, что, когда мы взаимодействуем с другим человеком, мы имеем тенденцию больше сосредотачиваться на том, что мы говорим, а не на том, что мы делаем. Таким образом, наши истинные мотивы могут быть раскрыты косвенно. Например, вы могли получить подарок от своей второй половинки на прошлое Рождество, который вам не понравился, но все же улыбнулся, открыв его, и сказал этому человеку, насколько он вам понравился.Улыбка, отражающая подлинное счастье, называется улыбкой Дюшена , а фальшивая улыбка называется улыбкой не Дюшенна . Не могли бы вы отличить их друг от друга, если бы вам было интересно, понравилось ли вашей второй половинке подарок, который вы ему дали?

Кроме того, микровыражений — это выражения лица, которые появляются непродолжительно, непроизвольно и сохраняются на лице не более 500 миллисекунд (Yan et al., 2013). Возможно, умение их читать может раскрыть истинные чувства человека по данному вопросу (Porter & Brinke, 2008), и существуют доказательства способности обучать людей чтению этих выражений лица (Matsumoto & Hwang, 2011).Этот навык будет особенно полезен для сотрудников правоохранительных органов (Ekman & O’Sullivan, 1991).

4.1.4. Значение, которое мы придаем оценке — Работа восприятия

4.1.4.1. Категории и схемы. Один из способов присвоения значения — использовать собранную нами информацию для отнесения человека к категории или группе, что делает их менее похожими на отдельных людей. Каждая категория имеет схему или набор убеждений или ожиданий в отношении группы, которые, как предполагается, применимы ко всем членам группы и основаны на опыте, накопленном нами с другими членами этой группы.Например, вы, вероятно, назначили преподавателя вашего класса социальной психологии в группу, профессора, для которого у вас есть схема и определенные убеждения или ожидания, например, этот человек формальный, эксцентричный, очень умный, одаренный в речи, организованный и терпимый. Это основано на вашем прошлом опыте общения с инструкторами курса и, возможно, даже на том, что вы узнали от других (информация из вторых рук).

4.1.4.2. Типы схем. У нас есть несколько типов схем, которые мы используем для придания значения нашему миру.Во-первых, есть схем ролей , которые относятся к тому, как люди, выполняющие определенные роли или задания, должны действовать. Например, какая у вас схема ролей для кого-то, кто работает в вашем отделе кадров? А как насчет кассира в вашем местном продуктовом магазине?

Другая имеющаяся у нас схема называется персональной схемой и относится к определенным типам людей, таким как пожарные, компьютерные фанаты или спортсмены. Для каждого из этих людей у ​​нас есть определенные убеждения и ожидания относительно их личности и того, как они должны вести себя в различных ситуациях.Какими качествами, по вашему мнению, обладают чирлидеры?

Окончательная схема называется схемой событий или сценарием . Этот тип схемы сообщает нам, что должно происходить в определенных ситуациях, например, на вечеринке или в химической лаборатории. Гараж, который я использую ежедневно, требует, чтобы я смахивал карту при входе. Теперь в гараже есть не только те, у кого есть специальное разрешение. Он также используется как общественная парковка. Недавно ворота на выходе были сломаны, и поэтому налево. Обычно, когда я ухожу, я снова смахиваю карту, заставляя ворота подниматься.Что мне делать при входе и выходе с участка, обычно довольно ясно. Поскольку калитка только что поднялась, я не знала, что делать, когда доберусь до пункта оплаты. Я снова пытаюсь провести карту, но на самом деле это не нужно. Ворота уже подняты. Наконец я спросил, что делать, и парковщик сказал мне, что те, у кого есть разрешение на парковку, могут просто проехать. До этого момента я боялся просто пройти, хотя у меня есть оранжевая наклейка с разрешением слева внизу на лобовом стекле.Я не был уверен, что университет сочтет мое поведение попыткой пропустить платеж и послать за мной полицию. Сломанные ворота оставили в беспорядке мою схему мероприятия. Надеюсь, это скоро будет исправлено. Это ворота, а не моя схема мероприятия. Думаю, вы могли бы сказать, починив ворота, они также восстанавливают мою схему событий.

Давайте соберем все три схемы вместе. Представьте, что вы на футбольном матче за любимую команду, будь то старшая школа, колледж или профессиональная команда. Кто там некоторые из людей? Присутствуют болельщики, тренеры, игроки, судьи, комментаторы, чирлидеры и медицинский персонал.Мы ожидаем, что фанаты будут хулиганить и поддержат команду, помахав ей рукой или поддерживая ее. Мы ожидаем, что главный тренер будет принимать правильные решения и оспаривать неправильные решения судей. С этой целью мы ожидаем, что судьи будут справедливыми, беспристрастными и точными в вынесенных ими суждениях. Не удивимся, если они бросят флаг или дадут свисток. Чирлидерши должны быть бодрыми, жизнерадостными, заниматься на поле всеми видами гимнастики и отказываться от помпонов. И т.д.… Это основные люди, вовлеченные в футбольный матч.С точки зрения ролей главный тренер выполняет роль лидера команды вместе с защитником. Роль развития командного духа и подпитки толпы достается чирлидерам и, возможно, некоторым ключевым игрокам на поле. Медицинский персонал должен диагностировать и лечить травмы по мере их возникновения, поэтому их роль заключается в обеспечении безопасности всех. Наконец, что мы делаем как болельщики, когда посещаем футбольный матч? Мы должны войти на стадион и, вероятно, обыскать наши сумки и предъявить наш билет.Мы идем к назначенному месту. Хотя мы поддерживаем нашу команду, мы должны уважать окружающих, например не кричать непристойности, если рядом находятся дети. Также ожидается, что мы будем участвовать в волне и исполнить боевую песню команды. Так далее…. Это схемы событий, которые диктуют наше поведение.

Стоит упомянуть и другие типы схем. Группа Стереотип включает наши представления о типичных чертах или характеристиках членов конкретной группы.Мы обсудим это более подробно в Модуле 9. Прототипы — это схемы, используемые для особых типов людей или ситуаций, тогда как экземпляров являются прекрасными примерами этого прототипа. Если мы начинаем новую работу, у нас будет прототип того, что такое босс, а затем мы сравним нашего нового босса с действительно хорошими и действительно плохими боссами, которые у нас были в прошлом.

4.1.4.3. Преимущества схем. Когда мы встречаемся с кем-то, мы собираем вышеупомянутую информацию и используем ее, чтобы поместить его в категорию, для которой у нас есть схема.Если это звучит как довольно простой и автоматический процесс, вы правы. Таким образом, неудивительно, что схемы ускоряют процесс когнитивной обработки. Но они также завершают неполные изображения с точки зрения того, что мы знаем о ком-то. Хотя мы можем не знать Джонни лично, включение его в схему «футболист» помогает нам заполнить эти пробелы в отношении того, на что похож его личность и как он может себя вести. Используя нашу схему для футболиста, мы можем теперь предсказать , что может включать в себя будущее взаимодействие с Джонни.Допустим, его назначили нашим химическим партнером в лаборатории. Мы используем нашу схему, чтобы быстро оценить, может ли опыт работы с ним быть приятным или неприятным, и мы могли бы предсказать, каким будет его уровень вовлеченности в проект, а также возможное качество его работы.

4.1.4.4. Точность наших схем. Чтобы воспользоваться преимуществами схем, они должны быть точными. Итак, насколько точны наши схемы? Вспомните последнюю вечеринку, на которой вы были.Допустим, парень, Джон, видит девушку, Алиссу, которую считает симпатичной, и подходит к ней, чтобы поговорить. Прежде чем даже сказать слово, Джон собрал много информации об Алиссе. Он видит ее одежду, чувствует запах ее духов, когда подходит ближе, и, возможно, слышит ее разговор. У них короткая беседа, в которой он собирает дополнительную информацию через слова, которые она использует, как она разговаривает, выражение ее лица, интонации и тон голоса, а также язык ее тела. Он использует эту информацию, чтобы классифицировать Алиссу как интроверта.Посмотрим правде в глаза, она казалась очень застенчивой и сдержанной, и это не было общительной жизнью вечеринки, которую он думал, или, может быть, слышал от других. Джон только что воспользовался этой информацией, чтобы поместить Алиссу в категорию интровертов, для которой у него есть очень четкая схема. Он прав? Возможно. Но что, если он позже узнает от другого друга, что 10-летняя кошка Алиссы умерла ранее в тот же день и что она очень расстроилась из-за этого? Поменяет ли он свою схему и даст ей второй шанс?

Скорее всего, нет.Благодаря так называемой стойкости убеждений , Иоанн будет поддерживать уже сформированную им схему. Таким образом, нам действительно необходимо учитывать наше первоначальное взаимодействие с незнакомцем, поскольку это первое впечатление, называемое эффектом первенства , вероятно, останется неизменным, даже если позже мы получим противоречивую информацию. Алисса сейчас и всегда будет интровертом в сознании Джона. В некотором роде это кажется почти нелогичным, но работа Гюнтера и Алике (2008) предполагает, что стойкость убеждений возникает из-за того, что мы мотивированы поддерживать относительно благоприятное представление о себе, и поэтому дискредитированная обратная связь, предоставляемая участникам об их работе в задаче идентификации слов, угрожает важный аспект их самооценки.В рамках классического исследования стойкости убеждений Карретта и Морленд (1982) провели полевую демонстрацию и оценили восприятие избирателями Ричарда Никсона незадолго до начала слушаний в Сенате США по Уотергейту, во время перерыва в День поминовения и сразу после дачи показаний Джона Дина. Результаты показали, что респонденты, которые сказали, что они проголосовали за Никсон в 1972 году сохранялись в их положительной оценке его в то время как те, кто голосовал за Макговерн стали более негативными в своих убеждениях.

Наконец, подтверждающая проверка гипотез происходит, когда мы выбираем информацию из других, которая подтверждает существующее убеждение или схему.Например, если мы считаем, что человек пытается использовать нас в своих интересах, мы будем обращать внимание только на поведение, указывающее на манипуляцию, и игнорировать другое поведение, в котором он может нам помочь.

Таким образом, хотя схемы делают обработку более быстрой и полной, они также могут привести нас к неправильному выводу или упрощению ситуации. Это, в свою очередь, может склонить нас к предвзятости в будущих взаимодействиях с человеком или группой и поддерживать содержание нашей схемы, даже если получена информация об обратном.

4.1.4.5. Схемы и память. Схемы можно рассматривать как фильтры сортировки, влияющие на три разных процесса памяти. Во-первых, они влияют на то, какими конкретными аспектами окружающей среды мы занимаемся. В общем, информация, несовместимая с существующей схемой, игнорируется, если только она не является настолько экстремальной, что у нас нет другого выбора, кроме как обратить на нее внимание (Fiske, 1993). Во-вторых, процесс долговременной памяти , кодирующий — это когда мы обращаем внимание, принимаем и обрабатываем информацию, что для наших целей приводит к формированию схемы.Информацию, согласованную с существующей схемой, легче запомнить, но если схема еще не сформирована, информацию, которая ей не соответствует, легче запомнить (Stangor & Ruble, 1989). Наконец, в связи с процессом поиска, Конвей и Росс (1984) обнаружили, что при активации схемы мы склонны вспоминать информацию, которая составляет схему или соответствует ей. Исследования памяти еще раз подтверждают этот вывод в том, что грех упущения — это то, что называется систематической ошибкой , или нашей склонностью вспоминать события в соответствии с нашими убеждениями и предубеждениями.Кроме того, эффект дезинформации возникает, когда мы получаем вводящую в заблуждение информацию о недавно засвидетельствованном событии и затем включаем эту неточную информацию в нашу память о событии (Loftus & Hunter, 1989; Loftus, 1975).

4.1.4.6. Схемы и поведение. Бывают случаи, когда о нас или нами делают прогнозы, которые в конечном итоге сбываются, поскольку мы проявляем поведение, которое подтверждает эти ожидания. Мы называем эти самоисполняющихся пророчеств (Мертон, 1948), и они показывают, как схемы влияют на наше поведение.Возможно, вам сказали, что вы будете очень плохо играть в боулинг, потому что вы недостаточно скоординированы или ваша рука недостаточно сильна, чтобы держать мяч. Вы идете в боулинг, и они, конечно же, были правы. Ваш мяч проводит больше времени в желобе, чем в середине дорожки. Пихартова, Боулинг и Виктор (2015) обнаружили, что в выборке из 4465 участников в возрасте 50 лет и старше стереотипы и ожидания относительно того, что они будут одинокими в более позднем возрасте, в значительной степени были связаны с самоотчетами об одиночестве через 8 лет.Авторы предлагают разработать меры по изменению возрастных стереотипов на популяционном уровне, чтобы уменьшить одиночество среди пожилых людей.

Что, если бы мы убедили учителей в том, что одни дети действительно хороши в математике, а другие — ужасно? Как вы думаете, что может случиться с выступлениями детей? Конечно же, когда учителя ожидали повышения успеваемости, они его получили. То же самое и с плохой производительностью (Rosenthal & Jacobson, 1968). Эффект сохраняется и сегодня.Например, Фридрих и др. (2015) обнаружили, что в выборке из 73 учителей и 1289 учеников 5-х классов ожидания учителя влияли на оценки и результаты тестов на индивидуальном уровне, самооценка учащегося частично опосредовала эффекты ожидания учителя, а эффект учителя исчезал на уровне класса, когда предыдущие достижения студента контролировались. Эта тенденция учеников действовать так, как ожидают учителя, называется эффектом ожидания учителя или эффектом Пигмалиона и является типом самоисполняющегося пророчества.Учителя придерживаются определенных убеждений и ожиданий относительно личности и поведения бедных и выдающихся учеников, что, в свою очередь, влияет на их успеваемость.

Другой способ, которым мы видим исполнение самоисполняющегося пророчества, — это то, что называется плацебо. Учтите, что если пациент знает, что он находится в экспериментальной группе препаратов, предназначенных для лечения депрессии, он, скорее всего, продемонстрирует заметное снижение депрессии по сравнению с контрольной группой, которая знала, что им не помогли уменьшить свои депрессивные мысли.Являются ли результаты исследования результатом фактического действия нового препарата или ожиданиями участников относительно способности препарата «вылечить» их депрессию? Мы действительно не знаем. Сообщая им, что они находятся в группе наркотиков, исследователь получает точные результаты, которых они ожидали … или улучшение группы является самоисполняющимся пророчеством. Чтобы узнать, настолько ли хорош препарат, как мы думаем, используются две группы, и обеим группам дают таблетки. Один из них — экспериментальный препарат, а второй, плацебо или сахарная таблетка, выглядит идентично препарату.Поскольку обе группы выглядят одинаково и обе группы принимают таблетку, ни один из участников не знает, в какую группу они были случайным образом распределены, и не может повлиять на результаты эксперимента.

4.1.4.7. Схемы и эвристика. Как мы видели выше, схемы действительно помогают нам в очень важных отношениях. На самом деле мы не можем обрабатывать всю сенсорную информацию, которую мы собираем ежедневно, на более глубоком уровне, поэтому нам приходится делать быстрые выводы. Но, как мы также видели, иногда это может происходить по ошибке. Чтобы завершить этот раздел, мы подумали, что было бы неплохо обсудить распространенные когнитивные ошибки, которые мы допускаем, в форме эвристики или мысленных сокращений, используемых для решения проблем или помощи в объяснении неоднозначной информации.

Во-первых, эвристика репрезентативности (Kahneman & Tversky, 1972) берет информацию, которую мы воспринимаем или собираем из нашей среды, и сопоставляет ее с существующими схемами, чтобы определить, является ли совпадение правильным. Мы пытаемся определить, насколько вероятно что-то, по тому, насколько хорошо оно представляет прототип. Конечно, проблема в том, что мы можем игнорировать другую важную информацию. На основе эвристики репрезентативности возникает ошибка соединения , которая возникает, когда человек предполагает, что события, которые кажутся связанными вместе, будут происходить вместе.Примите во внимание следующее: « Линде 31 год, она незамужняя, откровенная и очень умная. По специальности философия. Будучи студенткой, она была глубоко озабочена проблемами дискриминации и социальной справедливости, а также участвовала в антиядерных демонстрациях. «Что, если бы вам дали набор занятий и занятий, связанных с Линдой, и спросили бы, в какой степени она похожа на типичных представителей ее класса? Среди них Линда, учительница начальной школы, Линда, работающая в книжном магазине и занимающаяся йогой, Линда, активная участница феминистского движения, Линда, социальный работник-психиатр, Линда, кассир в банке, Линда, продавец страховки, и Линда, кассир в банке и активный участник феминистского движения.Результаты показали, что из 88 студентов бакалавриата 85% предсказали, что она работает кассиром в банке и активна в феминистском движении. Студенты оценили это соединение (Линда, служащая в банке и активная участница феминистского движения) как более вероятное, чем два занятия по отдельности (Tversky & Kahneman, 1983).

Что, если бы вас спросили, насколько быстрым был спринтер из команды по легкой атлетике? Чтобы выяснить ответ, сравните ее скорость со своей. Если вы определите, что она быстрее вас, то вы ответите, что она очень быстрая.Но если медленнее, чем вы, вы бы сказали, что она бежит медленно. Эвристика привязки и корректировки (Tversky & Kahneman, 1974) помогает нам отвечать на такие вопросы, как этот, начиная с начальной ценности, часто с самого себя, когда просят вынести социальное суждение, а затем корректировать соответствующим образом. Но достаточно ли себя? Результаты двух серий экспериментов показывают, что корректировок «… как правило, недостаточно, потому что люди, как правило, прекращают приспосабливаться вскоре после достижения удовлетворительного значения, а смещения привязки на основе корректировок снижаются, когда люди мотивированы и способны думать больше, чем обычно» (Эпли и Гилович, 2006, стр.316).

У нас также есть тенденция сосредотачиваться на отличительных чертах человека и игнорировать или недооценивать информацию, которая описывает большинство людей, что называется ошибкой базовой ставки . На нас обычно влияют выбросы в наших данных об этой группе или ее крайние члены. Вспомните последний футбольный матч, который вы посетили. Если бы некоторые фанаты команды гостей вели себя хулигански и враждебно относились к игрокам вашей команды, вы бы склонялись к такому отношению ко всем фанатам этой команды. Конечно, ты ошибаешься.Объяснение того, почему мы допускаем это заблуждение, заключается в том, что люди упорядочивают информацию в соответствии с ее предполагаемой степенью релевантности, и поэтому информация, которая считается очень актуальной, будет преобладать или иметь приоритет над информацией низкой релевантности (Bar-Hillel, 1980).

4.1.5. Результаты социального познания: суждения, которые мы формируем

4.1.5.1. Факторы на наши суждения. На наши суждения влияют несколько факторов. Во-первых, учтите, что на наше суждение о человеке или ситуации может повлиять предвзятая информация, которую мы получили.Может быть, мы решили, что новый коллега, с которым у нас были ограниченные контакты, не является хорошим человеком из-за того, что друг рассказывает нам о нем. Конечно, мы не знаем, что нашему другу не нравится этот человек по личным причинам и ничего конкретного из того, что он сделал. Следовательно, друг повлиял на наше суждение о новом сотруднике, предоставив нам предвзятую информацию. Кроме того, мы можем сделать вывод о человеке или группе на основании очень ограниченного количества информации .Возможно, мы основываем свое мнение о человеке только на том, что мы слышали о нем от нескольких других (предположим, что информация не является предвзятой) или когда мы видели, как они идут по коридору. Как вы действительно можете сделать хоть какое-то точное суждение в этой ситуации?

То, что мы ожидаем от этого человека, может быть основано на предварительных ожиданиях , которые могут быть ошибочными. Возможно, мы помним, что человек, который раньше занимал свою работу, был довольно некомпетентным и ленивым, и поэтому мы считаем его таковым. Вы можете не осознавать, как это ошибочное предварительное ожидание влияет на ваше текущее ожидание от нового работника и что оно может помешать вам собрать информацию о новом работнике, которая предполагает, что он / она будет образцовым сотрудником и коллегой.

Прайминг происходит, когда слово или идея, используемые в настоящем, влияют на оценку новой информации в будущем (Tulving & Schachter, 1990). В прототипном эксперименте, таком как тест завершения основы слова, участников просят выучить серию слов, а затем происходит задержка от нескольких минут до нескольких часов. Затем им дают трехбуквенные основы слов с множеством возможных завершений и просят дополнить каждую основу любым словом, которое приходит на ум, например, дать больше всего, а затем закончить его с помощью мотеля или матери.Участники, как правило, дополняют основы словами, которые были изучены раньше, чем словами, которые не были изучены (Schacter & Buckner, 1998). В одном исследовании исследователи ненавязчиво подготовили экономические схемы (структуры знаний, которые подчеркивают рациональность, эффективность и личный интерес) и обнаружили, что сострадание, которое люди выражают другим, уменьшилось по сравнению с контрольным условием. Этот эффект был опосредован подавленным чувством сочувствия и из-за чего выражение эмоций казалось непрофессиональным.Обыденный и психологический реализм был получен путем представления работающим менеджерам ситуаций, с которыми они, вероятно, столкнутся при выполнении своих профессиональных ролей, таких как предоставление отрицательной обратной связи члену команды или перевод сотрудника в нежелательный город, с просьбой к участникам написать письмо, которое, по их мнению, будет доставлено студент о потере стипендии или о том, что он находит время, чтобы встретиться с получателями плохих новостей о потере стипендии или исключении из футбольной команды (Молински, Грант и Марголис, 2012).

Еще один фактор, влияющий на суждения, которые мы формируем, — это , обрамляющее или способ, которым нам представляется выбор (Tversky & Kahneman, 1981). Если, например, друг говорит вам, что поступить в Университет штата Вашингтон — это «прекрасная возможность для вас», вы отнесетесь к этому благоприятно. Напротив, если друг скажет, что «это не самая плохая школа, в которой вы могли бы ходить», у вас, скорее всего, сложится неблагоприятное впечатление. Вы бы выбрали гарантированный выигрыш в 240 долларов или 25% шанс получить 1000 долларов / 75% шанс ничего не получить? 84% процентов выбрали первый вариант.Или что, если бы у вас был 80% шанс выиграть 45 долларов или 10% шанс выиграть 30 долларов? В данном случае 78% пошли на верное решение. Еще один полезный пример. «Представьте, что вы решили посмотреть спектакль, билет на который стоит 10 долларов. Войдя в театр, вы обнаружите, что потеряли 10-долларовую купюру. Вы бы все равно заплатили 10 долларов за билет на спектакль? » Если вы сказали «да», то вы похожи на 88% участников, которые сделали это. Но что, если вы заплатили 10 долларов за просмотр спектакля, но, войдя в театр, вы поняли, что потеряли билет.Вы никогда не записывали место, и билет не подлежит возврату. Вы бы заплатили еще 10 долларов за билет? 54% сказали «нет», а 46% сказали «да». На какую сторону ты упал? (Тверски и Канеман, 1981)

4.1.5.2. Аффективное прогнозирование. Как мы видели в этом модуле, эмоции играют большую роль в том, как мы принимаем решения и интерпретируем мир вокруг нас. Неудивительно, что они также влияют на решения, которые мы принимаем относительно нашего будущего, называемые аффективным прогнозированием .Бюлер и МакФарланд (2001) попросили студентов предсказать свои аффективные реакции на широкий спектр положительных и отрицательных будущих событий. Результаты пяти исследований подтвердили, что участники ожидали более интенсивной реакции на эти события, чем то, что было испытано. Они также обнаружили, что участники ожидали более сильной реакции, когда они концентрировались на предстоящем событии, и пренебрегали прошлым опытом и менее интенсивными реакциями, которые у них были. Эмоциональный интеллект или EI — это наша способность управлять эмоциями других людей, а также самих себя, и включает такие навыки, как сочувствие, эмоциональная осведомленность, управление эмоциями и самоконтроль.Можно ожидать, что люди с высоким EI будут лучше прогнозировать аффективность, чем люди с низким EI. Исследования подтверждают эту гипотезу (Dunn et al., 2007).

4.1.5.3. Насколько точны наши суждения? Когда дело доходит до точности наших суждений, мы склонны переоценивать то, насколько мы хороши, что называется феноменом самоуверенности . Врачи не застрахованы от этой ошибки мышления. Одно исследование показало, что врачи были полностью уверены в том, что они сделали правильный выбор в лечении рака груди, хотя врачи не пришли к единому мнению о том, какое лечение будет лучшим (Baumann, Deber, & Thompson, 1991).Согласно Мур и Хили (2008) самоуверенность принимает три формы. Во-первых, это переоценка наших способностей, производительности, шансов на успех или уровня контроля. Примером может служить студент, считающий, что на экзамене он получил пятерку, хотя на самом деле он получил четверку. Во-вторых, люди склонны полагать, что они лучше других, что авторы называют избыточным замещением. Если бы тот же самый ученик считал, что у него самая высокая оценка в классе, в то время как на самом деле большинство учеников в классе набирало больше, чем он, он бы совершил замену.Наконец, сверхточность возникает, когда мы чрезмерно уверены в точности наших убеждений. Авторы утверждают, что предполагается, что эти источники самоуверенности имеют одни и те же психологические причины, хотя на самом деле это не так.

---

4.2. Теория атрибуции

Задачи обучения разделу

• Дайте определение теории атрибуции.
• Опишите два типа атрибуции, которые мы могли бы сделать.
• Объясните соответствующую теорию вывода.
• Объясните теорию ковариации.
• Перечислите и опишите типы когнитивных ошибок, которые мы допускаем при объяснении поведения.

4.2.1. Определение терминов

Вы когда-нибудь задумывались, почему человек, едущий по дороге, поворачивает в пробку и выезжает из нее, почему ваш сосед по комнате не убирает за собой, почему ваши дети предпочитают играть в видеоигры, а не готовиться к экзамену SAT, или почему вы босс тебя ненавидит? Если да, то вы пытаетесь объяснить поведение других, и это общий интерес для многих студентов в изучении психологии как специальности и карьеры.Проще говоря, все сводится к вопросу о , почему именно . Согласно теории атрибуции (Heider, 1958), люди мотивированы объяснять свое поведение и поведение других людей, приписывая причины такого поведения либо чему-то в себе, либо свойству, которое называется диспозициональной атрибуцией , или чему-то еще. снаружи человек назвал ситуативную атрибуцию .

4.2.2. Корреспондентская теория вывода

Корреспондентская теория вывода (Jones & Davis, 1965) предоставляет один из способов определить, является ли поведение человека обусловленным диспозиционными или ситуативными факторами, и включает изучение контекста, в котором происходит поведение.Во-первых, мы стремимся понять, произвел ли человек такое поведение по собственной воле или это было вызвано ситуацией. Если поведение было выбрано свободно, мы используем его как доказательство основных черт человека. Например, президент Трамп оказался неоднозначной фигурой в Соединенных Штатах, и читатель статьи, демонстрирующей его успехи за первые два года, должен быть осторожен, чтобы не предположить, что репортер его поддерживает. Точно так же, если в статье критиковалось его выступление, это не означает, что репортер против него.Редактор мог поручить любому репортеру написать статью, а это означает, что представленная информация была ситуативной и не обязательно отражала личные убеждения репортера (т. Е. Не предрасположенность).

Во-вторых, нам нужно учитывать результат, производимый поведением человека. Если было получено несколько результатов, будет трудно определить мотив человека. Если в результате поведения произошел только один результат, то мы можем определить мотив с большей уверенностью.

В-третьих, нам необходимо выяснить, было ли такое поведение социально желательным или нежелательным. Если первое, мы не можем с уверенностью определить мотив поведения, а это означает, что положительное поведение на самом деле не может быть результатом их уникальных черт. Если поведение нежелательно, то мы можем утверждать, что причиной является диспозиционная атрибуция. Рассмотрим первое свидание. Если человек кажется очень милым, согласным с вашими желаниями, забавным и / или часто улыбается, мы не можем сказать, что это потому, что он такой человек.Возможно, они просто пытаются представить себя в лучшем свете, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Если, с другой стороны, человек кажется очень застенчивым или эгоистичным, мы будем считать, что это поведение репрезентативно для того типа человека, которым он является.

В-четвертых, что если вы обратитесь к местному дилеру сотовых телефонов из-за проблемы с телефоном. Если техник очень хороший, можем ли мы сказать, что это отражает их тип человека, или это связано с положением, в котором они находятся? Джонс и Дэвис (1965) поэтому говорят, что нам нужно учитывать, действует ли социальная роль, и в случае с нашим техническим специалистом их любезность может быть связана с их работой, ориентированной на обслуживание клиентов (ситуативной), а не с высокой личностной чертой приятности (диспозиционный).

4.2.3. Теория ковариации

Келли (1967; 1973) предложил свою теорию ковариации , которая гласит, что что-то может быть причиной поведения только в том случае, если оно присутствует, когда поведение возникает, но отсутствует, когда оно не происходит, и что мы полагаемся на три вида информации о поведение: своеобразие, согласие и последовательность. Для этого обсуждения давайте рассмотрим пример профессора, который просит вас остаться после занятий (т.е. вы хотите знать, почему они попросили вас остаться).Во-первых, отличительная особенность спрашивает, является ли поведение отличным или уникальным. В случае этого примера мы бы спросили, просит ли обычно этот профессор студентов оставаться после занятий. Если они все же попросят студентов остаться (низкая различимость), вы подумаете, что у них есть личные причины поговорить с вами. Если они этого не сделают (высокая различимость), вы сочтете это необычным и решите, что это как-то связано с вами, а не с ними (т.е.они попросили вас остаться по ситуативным причинам).

Во-вторых, консенсус спрашивает, есть ли согласие или другие инструкторы просят вас остаться и поговорить с ними после занятий.Если да (высокий консенсус), запрос, вероятно, вызван каким-то внешним фактором, например, профессора, входящие в состав вашей дипломной комиссии с отличием, и интересуются вашим прогрессом (ситуативно). Если другие профессора не просят вас остаться после занятий (низкий уровень консенсуса), это, вероятно, связано с внутренними мотивами или беспокойством вашего преподавателя (предрасположенность).

Наконец, последовательность спрашивает, происходит ли поведение с регулярной скоростью или частотой. В случае нашего примера вы спросите себя, регулярно ли этот профессор просит вас остаться.Если да (высокая последовательность), вы подумаете, что это как в прошлые времена, и не придумаете ничего (предрасположенность). Если нет (низкая согласованность), вы подумаете, что они запросили конференцию из-за того, что вы сказали или сделали в классе (ситуативно).

Келли (1987) также предложил принцип дисконтирования , который гласит, что когда у человека может быть более одной причины, мы с меньшей вероятностью укажем какую-либо причину. Например, если коллега очень любезен с начальником и предлагает подвезти его до дома, мы можем сделать диспозиционную атрибуцию, если только мы не знаем, что этот коллега собирается повысить или повысить.В последнем случае атрибуция не может быть сделана, потому что человек может вести себя хорошо, как обычно, или просто хочет повлиять на начальника и получить желаемое повышение.

4.2.4. Когнитивные ошибки при объяснении поведения

Теории, представленные до этого момента для объяснения того, как мы приписываем причину поведению, создают впечатление, будто мы проходим когнитивно строгий и логический процесс для принятия решения. Хотя это может быть правдой в некоторых обстоятельствах, большинство ситуаций происходит так быстро, что у нас действительно нет времени на совершение обязательств.Таким образом, мы применяем мысленные ярлыки, называемые эвристикой , которые могут привести к точным, но также и неверным определениям.

4.2.4.1. Основная ошибка атрибуции. Во-первых, мы можем сделать фундаментальную ошибку атрибуции (FAE; Jones & Harris, 1967), которая представляет собой ошибку при назначении причины чужому поведению, при которой мы автоматически предполагаем диспозиционную причину их действий и игнорируем ситуационные факторы. Другими словами, мы предполагаем, что человек, который нас отрезал, является идиотом (предрасположенный), и не учитываем, что, возможно, кто-то в машине серьезно ранен, и этот человек спешит в больницу (ситуационный).

Hooper et al. (2015) хотели знать, может ли перспектива с учетом (PT; Parker & Axtell, 2001) или когда мы принимаем точку зрения другого человека, может быть использована для уменьшения FAE. Используя выборку из 80 человек со средним возрастом 25,23 года, участники были разделены на одну из четырех групп: одна из них завершила тренинг по физкультуре и посмотрела видео в пользу смертной казни; второй прошел обучение физкультуре и посмотрел видео против смертной казни; третья не прошла обучение и посмотрела видео о смертной казни; и, наконец, группа, которая не прошла обучение и посмотрела видео против смертной казни.Результаты показали, что обе контрольные группы (те, которые не проходили обучение физическому току) совершали FAE с большей скоростью, чем группы с обучением физическому току. Авторы отмечают, что даже кратковременное вмешательство с перспективой может улучшить повседневные взаимодействия, в которых совершается FAE.

4.2.4.2. Корыстный уклон. Когда мы связываем наш успех с нашими собственными усилиями (диспозиционными), а наши неудачи с внешними причинами (ситуативными), мы демонстрируем корыстную предвзятость .Вернитесь к разделу 3.4.1. для его обсуждения.

4.2.4.3. Вера в справедливый мир. Получают ли люди то, что заслуживают? Гипотеза вера в справедливый мир (BJW). Гипотеза (Lerner, 1980) утверждает, что хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие — с плохими. Было проведено исследование 458 немецких и индийских старшеклассников BJW и их агрессивного поведения, в котором учитывалась посредническая роль правосудия. Анализ показал, что чем сильнее вера в BJW, тем больше учеников считают, что поведение учителя по отношению к ним справедливо, и тем меньше они сообщают о издевательствах.Результаты были получены при контроле пола, страны и невротизма (Donat et al., 2012). Межкультурные различия также были обнаружены в общем BJW (GBJW) и персональном BJW (PBJW), так что китайские взрослые и подростки, подростки из бедных районов и взрослые, пережившие сильное воздействие травм после землетрясения, одобрили GBJW, который затем предсказал психологическую устойчивость в трех выборках, каждая из которых контрастирует с индивидуалистическими культурами, поддерживающими PBJW (Wu et al., 2010).Другое исследование (Stromwall, Alfredsson, & Landstrom, 2012) показало, что жертвам изнасилования приписывается более высокий уровень вины, когда участник был под высоким содержанием BJW, и тем более, когда преступник был известен жертве.

4.2.4.4. Предвзятость актера-наблюдателя. В-четвертых, предвзятость актер-наблюдатель возникает, когда актер переоценивает влияние ситуации на свое собственное поведение, в то время как наблюдатель переоценивает важность личностных черт актера для его поведения (диспозиционная; Jones & Nisbett, 1972).Примером может быть профессор (наблюдатель), считающий, что студент не успел, потому что был ленив и не учился (т.е. диспозиционный), в то время как студент (актер) считает, что его неуспешность на экзамене была вызвана профессором. делать невероятно сложный экзамен (т.е. ситуативный).

4.2.4.5. Эвристика доступности. Что, если бы мы спросили вас, есть ли в английском языке больше слов, которые начинаются с , буквы r, или есть еще слова с r в качестве третьей буквы , .Что бы вы ответили? Если вы похожи на 152 участника исследования Тверски и Канемана (1973), вы, вероятно, скажете первую позицию. Фактически, это сделали 105 участников, а 47 заявили о третьей позиции. Исследователи назвали это эвристикой доступности или нашей склонностью оценивать вероятность того, что событие произойдет, исходя из того, насколько легко мы можем создать его в уме. Легче думать о словах, начинающихся с r, чем о словах с r в качестве третьей буквы, хотя последнее более вероятно в английском языке.Интересное исследование пользователей Facebook (Chou & Edge, 2012) показало, что те, кто более глубоко вовлечен в Facebook, будут по-разному воспринимать других, потому что они склонны основывать суждения на легко вспоминаемых примерах (эвристика доступности) и приписывают положительный контент, представленный на сайт социальной сети к личности человека, а не к ситуационным факторам (FAE). Результаты показали, что те, кто использовал Facebook дольше, больше соглашались с тем, что другие счастливее, чем они были, и меньше соглашались с тем, что жизнь справедлива, в то время как те, кто использовал его больше каждую неделю (с точки зрения количества часов), больше соглашались с тем, что другие были счастливее и имели лучшую жизнь .Авторы говорят, что «глядя на счастливые фотографии других людей в Facebook, у людей создается впечатление, что другие« всегда »счастливы и живут хорошей жизнью, как видно из этих фотографий счастливых моментов» (стр. 119), но они не обращают на это внимания. обстоятельствам, влияющим на поведение этих людей.

4.2.4.6. Контрфактическое мышление. Вы когда-нибудь задумывались, какой была бы ваша жизнь, если бы вы пошли в армию, а не в колледж? Или что, если вы не пригласили свою вторую половинку на первое свидание? Или если бы вы сказали «нет» вместо «да» (или наоборот) в любой возможной ситуации? Эти «возможные» ситуации, которые мы себе представляем, называются контрфактическим мышлением и, согласно Саммервиллю и Роуз (2008), они являются важной характеристикой здорового когнитивного и социального функционирования.Они могут вызвать чувство сожаления или зависти, если мы сравним нашу нынешнюю жизнь с лучшей (Coricelli & Rustichini, 2010), или облегчение, если мы поймем, что наша текущая жизнь может быть хуже; соответственно, сравнивая вверх для первого и сравнивая вниз для последнего). Kray et al. (2010) далее утверждают и демонстрируют в четырех экспериментах, что контрфактическое мышление может облегчить конструирование смысла. Например, в одном эксперименте они обнаружили, что участники, которых попросили рассмотреть альтернативные варианты того, почему они решили учиться в Северо-Западном университете, сказали, что их выбор был более значимым и значимым по сравнению с теми, кто находился в контрольном условии.То же самое было верно, когда участников просили рассмотреть контрфактические альтернативы встрече с близким другом и принятию решения о важности поворотного момента в их жизни (то есть было ли это результатом судьбы?). Что касается поворотного момента, авторы пишут: «Вместо того, чтобы привести к выводу, что жизнь могла бы легко развиваться по-другому, похоже, что факт мысленной отмены поворотного момента усилил восприятие того, что судьба привела к его возникновению» (стр. 110).

4.2.4.7. Желаемое за действительное. Как вы думаете, люди склонны видеть то, что хотят видеть? Исследования показывают, что да (Dunning & Balcetis, 2013). В пяти экспериментах Balcetis and Dunning (2010) эмпирически подтверждают то, что называется желаемого видения. В первом эксперименте они попросили участников измерить, как далеко (в дюймах) бутылка с водой находилась от их текущего положения после того, как одна группа накормила крендельками, которые составляли 40% их ежедневного потребления натрия (состояние жажды), и позволила другой группе пить столько воды, сколько они хотели, из четырех стаканов по 8 унций (в охлажденном состоянии).Участники также указали, сколько времени прошло с тех пор, как они последний раз употребляли напиток, оценили по 7-балльной шкале, насколько они испытывали жажду, и, наконец, оценили по той же шкале, насколько привлекательной была бутылка воды. Эти две группы существенно не различались с точки зрения того, сколько времени прошло с тех пор, как они пили, и те, кто ел крендели, сообщили о более высоком уровне жажды. Испытывающие жажду участники оценили бутылку с водой как более привлекательную и сочли бутылку с водой ближе, чем участники, утолившие жажду. Во втором эксперименте 123 студента Университета Огайо сообщили, что купюра в 100 долларов была бы более близкой, если бы у них был шанс ее выиграть, по сравнению с группой, у которой не было шансов на ее победу.Исследователи также обнаружили, что студенты, случайно отнесенные к условию получения положительных отзывов об их чувстве юмора, оценили свой личностный тест, прикрепленный к стойке на расстоянии 72 дюйма, был ближе, чем группы, получающие отрицательные отзывы. Третий эксперимент показал, что участники (40 студентов, завершивших исследование для получения кредита на курс) бросили мешок с фасолью, когда подарочная карта была оценена в 25 долларов, а затем не имела ценности, что указывает на то, что они считали подарочную карту ближе, чем она была на самом деле, когда значение было выше.Во всех экспериментах Balcetis and Dunning (2010) обнаружили, что восприятие расстояния, по крайней мере частично, зависит от того, насколько желательным был воспринимаемый объект. Когда мы воспринимаем желаемые объекты как более близкие, мы можем начать мотивированное поведение, чтобы получить эти объекты.

4.2.4.8. Ложная уникальность и консенсус. Следует также отметить, что эффекты ложной уникальности и ложного консенсуса, обсуждаемые в Модуле 3, также относятся и к этому. См. Раздел 3.4.2. для обсуждения.

---

Обзор модуля

Вот и все.В Модуле 4 мы обсудили, как мы воспринимаем окружающий мир, что называется восприятием человека, и как мы используем социальное познание. Это включает в себя сбор информации через органы чувств, а затем добавление смысла к этой сырой сенсорной социальной информации. Мы добавляем смысл, распределяя людей по категориям, для которых у нас есть схемы. Затем мы формируем суждения, но иногда они могут быть неточными. Мы также пытаемся понять поведение человека, связывая причину с предрасположенными или ситуативными факторами. Теперь, когда мы рассмотрим самовосприятие и восприятие человека, мы переходим к Модулю 5 и обсуждению отношений.

---

2-е издание

Восприятие, человек | Encyclopedia.com

БИБЛИОГРАФИЯ

Восприятию человека по-разному присваивались такие ярлыки, как социальное восприятие, межличностное восприятие, социальный вывод, познание человека и обычная персонология (Bruner and Tagiuri 1954; Gilbert 1998). Восприятие человека относится к тому, как люди воспринимают других людей и делают выводы о них. Восприятие отличается от ощущения тем, что ощущение — это чувство, возникающее от сенсорных рецепторов, тогда как восприятие — это интерпретация того, что ощущается.Восприятие человека также отличается от восприятия объекта или несоциального восприятия, потому что люди не являются неизменными и неодушевленными объектами. В качестве целей нашего восприятия люди — это динамические сущности, наделенные эмоциями, мотивами и сложностью (Heider 1958).

На восприятие человека влияют характеристики (1) воспринимающего, (2) ситуации и (3) целевого человека (Jones 1990). Исследование характеристик воспринимающего показывает, что воспринимающие не являются объективными наблюдателями своего социального мира, а являются активными агентами, чьи когнитивные и мотивационные предубеждения окрашивают их интерпретации других.Структуры знаний, такие как схемы, сценарии или стереотипы, помогают воспринимающим эффективно обрабатывать информацию. Однако чрезмерная зависимость от этих когнитивных структур может вызвать предвзятость и привести к ошибкам в восприятии человека. Благодаря структурам знаний, обеспечивающим удобные обобщенные ожидания и убеждения о других, воспринимающие могут прийти к поспешным и неверным суждениям или могут игнорировать информацию, которая не подтверждает их ожидания (Snyder and Swann 1978). Воспринимающие не ищут тщательно информацию, чтобы сформировать впечатление других (Gilbert 1998).Более того, ожидания в отношении целевого человека могут побудить воспринимающих порождать поведение от объекта, которое подтверждает первоначальные ожидания воспринимающего (то есть самоисполняющееся пророчество) (Rosenthal and Jacobson 1968). Кроме того, воспринимающий может быть мотивирован формировать суждения о других, которые защищают чувство собственного достоинства воспринимающего (Klein and Kunda 1993).

Характеристики ситуации часто игнорируются воспринимающими, когда они формируют суждения о целевых лицах. Воспринимающие склонны недооценивать важность ситуационного влияния и переоценивать важность диспозиционных факторов при интерпретации действий других людей.Эта тенденция называется фундаментальной ошибкой атрибуции или или смещением соответствия (Росс 1977; Гилберт 1998). Воспринимающие также склонны видеть, что их собственные неудачи вызваны внешними обстоятельствами, а их собственный успех — внутренними причинами. Но они с меньшей вероятностью проявят эту предвзятость при интерпретации успеха или неудачи других, явление, известное как корыстное предубеждение . Исследования человеческого восприятия также сосредоточены на динамическом межличностном восприятии между воспринимающим и целевым человеком (Kenny, 1994) и культурном влиянии на эти межличностные процессы (Markus and Kitayama, 1991).

Определенные черты целевого человека (например, центральные черты теплого и холодного ) оказывают большее влияние, чем другие черты (например, периферийные черты вежливого и тупого ) на впечатления воспринимающих окружающих ( Asch 1946). Негативная информация также имеет тенденцию иметь больший вес в восприятии человеком из-за диагностической информации (Skowronski and Carlston 1989). Исследования показали, что у воспринимающих есть неявные личностные теории о других, так что воспринимающие предполагают существование интерференционных отношений, в отношении того, какие целевые черты, по-видимому, совместно возникают, образуя связное целое (Schneider, 1973).

Выводы при формировании впечатления происходят не только намеренно, но и непреднамеренно (Anderson and Glassman 1996; Bargh 1997; Uleman 1999). Восприятие человека включает невербальное общение, а также процессы когнитивного вывода (атрибуция или социальное познание). Типичными невербальными сигналами являются выражение лица, тон голоса, взгляд, межличностное пространство, прикосновения и жесты (DePaulo and Freidman 1998). Текущая работа по восприятию человека также направлена ​​на изучение неявных ассоциаций, которые воспринимают воспринимающие между чертами характера и стереотипными группами.

СМОТРИ ТАКЖЕ Указание авторства; Джонс, Эдвард Эллсуорт; Прототипы; Схемы; Предвзятое отношение к себе; Стереотипы

Андерсен, Сьюзан М. и Ноа С. Глассман. 1996. Реагирование на значимых других, когда их нет: влияние на межличностное вмешательство, мотивацию и влияние. В справочнике по мотивации и познанию : основы социального поведения , ред. Ричард М. Соррентино и Э. Тори Хиггинс, т. 3, 262–321. Нью-Йорк: Гилфорд.

Аш, Соломон Э.1946. Формирование впечатления личности. Журнал аномальной и социальной психологии 41: 258–290.

Барг, Джон А. 1997. Автоматичность повседневной жизни. В Автоматика повседневной жизни , изд. Роберт С. Уайер младший, т. 10, 1–61. Махва, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Брунер, Джером С. и Ренато Тагиури. 1954. Восприятие людей. В Справочник по социальной психологии , изд. Гарднер Линдзи, т. 2, 634–654. Ридинг, Массачусетс: Эддисон-Уэсли.

ДеПауло, Белла М., и Говард С. Фридман. 1998. Невербальная коммуникация. В Справочник по социальной психологии , ред. Дэниел Т. Гилберт, Сьюзен Т. Фиске и Гарднер Линдзи, т. 2, 3–40. 4-е изд. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Гилберт, Дэниел Т. 1998. Обычная персонология. В Справочник по социальной психологии , ред. Дэниел Т. Гилберт, Сьюзен Т. Фиске и Гарднер Линдзи, т. 2, 89–150. 4-е изд. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Гринвальд, Энтони Г. и Махзарин Р. Банаджи. 1995. Неявное социальное познание: установки, самооценка и стереотипы. Психологический обзор 102 (1): 4–27.

Хайдер, Фриц. 1958. Психология межличностных отношений . Нью-Йорк: Вили.

Джонс, Эдвард Эллсуорт. 1990. Межличностное восприятие . Нью-Йорк: Фриман.

Кенни, Дэвид А. 1994. Межличностное восприятие: анализ социальных отношений . Нью-Йорк: Гилфорд.

Кляйн, Уильям М. и Зива Кунда. 1993. Поддержание самообслуживания социальных сравнений: предвзятая реконструкция прошлого поведения. Бюллетень личности и социальной психологии 19: 732–739.

Маркус, Хейзел Роуз и Синобу Китайма. 1991. Культура и самость: последствия для познания, эмоций и мотивации. Психологический обзор 98: 224–253.

Розенталь, Роберт и Ленор Якобсон. 1968. Пигмалион в классе: ожидания учителей и интеллектуальное развитие учеников . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.

Росс, Ли. 1977. Интуитивный психолог и его недостатки.В Успехи экспериментальной социальной психологии , изд. Леонард Берковиц, т. 10, 173–220. Нью-Йорк: Academic Press.

Шнайдер Д. Дж. 1973. Неявная теория личности: обзор. Психологический бюллетень 79: 294–309.

Сковронски, Джон Дж. И Донал Э. Карлстон. 1989. Негативность и предвзятость при формировании впечатления: обзор объяснений. Психологический бюллетень 105: 131–142.

Снайдер, Марк и Уильям Б. Суон-младший.1978. Процессы проверки гипотез в социальном взаимодействии. Журнал личности и социальной психологии 36: 1202–1212.

Улеман, Джим С. 1999. Спонтанные и преднамеренные выводы в формировании впечатления. В Теории двойного процесса в социальной психологии , ред. Шелли Чайкен и Яаков Троп, 141–160. Нью-Йорк: Гилфорд.

Скотт Т. Эллисон

Джон Хан Ким

Индивидуальные различия в восприятии личности

Цели обучения

1. Обозначьте некоторые важные факторы индивидуальных различий, которые влияют на причинную атрибуцию людей.
2. Объясните, как атрибуция может влиять на психическое здоровье и как психическое здоровье может влиять на атрибуцию.
3. Узнайте, как и почему люди используют атрибуцию и поведение, приводящие к самоограничениям.

До сих пор мы сосредоточились на том, как внешний вид, поведение и черты людей, с которыми мы встречаемся, влияют на наше понимание их. Имеет смысл сосредоточить наше внимание на этом, поскольку социальная психология делает упор на социальной ситуации — в данном случае на людях, которых мы судим.Но человек также важен, поэтому давайте рассмотрим некоторые личные переменные, которые влияют на то, как мы судим о других людях.

Характеристики приемника

До сих пор мы предполагали, что разные воспринимающие будут формировать примерно одинаковое впечатление об одном и том же человеке. Например, если два человека думают о своей общей подруге Джанетте или описывают ее кому-то еще, каждый из них должен думать или описывать ее примерно одинаково. В конце концов, Джанетта — это Джанетта, и у нее должна быть личность, которую они оба смогут увидеть.Но это не всегда так; они могут формировать разные впечатления о Джанетте по разным причинам. Во-первых, опыт двух людей с Джанеттой может несколько отличаться. Если один видит ее в разных местах и ​​говорит с ней о разных вещах, чем другой, то у каждого из них будет свой образец поведения, на котором основываются свои впечатления.

Но у них могут даже сложиться разные впечатления о Джанетте, если они увидят, что она ведет точно такое же поведение. К каждому опыту каждый из нас привносит свои собственные схемы, отношения и ожидания.Фактически, процесс интерпретации гарантирует, что мы не все будем формировать одинаковое впечатление о людях, которых мы видим. Это, конечно, отражает основной принцип, который мы обсуждали на протяжении всей книги — наш предыдущий опыт окрашивает наше текущее восприятие.

Одним из факторов, влияющих на то, как мы воспринимаем других, является текущая когнитивная доступность данной характеристики человека, то есть степень, в которой характеристика человека быстро и легко приходит в голову воспринимающему.Различия в доступности заставят разных людей обратить внимание на разные аспекты жизни другого человека. Некоторые люди сначала замечают, насколько кто-то привлекателен, потому что они очень заботятся о своем внешнем виде — для них внешний вид — очень доступная характеристика. Другие обращают больше внимания на расу или религию человека, а третьи — на рост или вес человека. Если вы интересуетесь стилем и модой, вы, вероятно, в первую очередь заметите одежду человека, тогда как другой человек с большей вероятностью заметит спортивные навыки человека.

Вы можете видеть, что эти различия в доступности будут влиять на виды впечатлений, которые мы формируем о других, потому что они влияют на то, на чем мы сосредоточены и как мы думаем о них. Фактически, когда людей просят описать других, часто бывает больше совпадений в описаниях, предоставленных одним и тем же воспринимающим около разных человек, чем в описаниях, предоставленных разными воспринимающими о одном и том же целевом человеке (Dornbusch, Hastorf, Ричардсон, Маззи и Вриланд, 1965; Парк, 1986).Если кто-то очень заботится о моде, этот человек будет описывать друзей в этом аспекте, тогда как если кто-то другой заботится о спортивных навыках, он или она будет описывать друзей на основе этих качеств. Эти различия отражают то внимание, которое мы как наблюдатели придаем характеристикам других, а не реальным различиям между этими людьми. Наше мнение о других иногда может быть более информативным о нас, чем о них.

Люди также различаются по тому, насколько тщательно они обрабатывают информацию о других.У некоторых людей сильная потребность думать о других и понимать их. Я уверен, что вы знаете таких людей — они хотят знать, почему что-то пошло не так или правильно, или просто узнать больше о тех, с кем они взаимодействуют. Потребность в познании относится к тенденции тщательно и полностью обдумывать наш опыт, включая социальные ситуации, с которыми мы сталкиваемся (Cacioppo & Petty, 1982). Люди с сильной потребностью в познании склонны более вдумчиво обрабатывать информацию и, следовательно, могут делать больше причинных атрибутов в целом.Напротив, люди без сильной потребности в познании, как правило, более импульсивны и нетерпеливы и могут делать атрибуции более быстро и спонтанно (Sargent, 2004). Что касается различий в атрибуции, есть некоторые свидетельства того, что люди с более высокой потребностью в познании могут принимать во внимание больше ситуационных факторов при рассмотрении поведения других. Следовательно, они склонны к более терпимому, а не карательному приписыванию людей из стигматизированных групп (Van Hiel, Pandelaere, & Duriez, 2004).

Хотя потребность в познании относится к тенденции тщательно и полностью обдумывать любую тему, существуют также индивидуальные различия в склонности интересоваться людьми более конкретно. Например, Флетчер, Даниловичс, Фернандес, Петерсон и Ридер (1986) обнаружили, что специалисты по психологии больше интересуются людьми, чем специалисты по естественным наукам. В свою очередь, типы атрибуции, которые они склонны делать в отношении поведения, могут быть разными.

Индивидуальные различия существуют не только в глубине нашей атрибуции, но и в типах атрибуции, которые мы склонны делать как в отношении себя, так и других (Plaks, Levy, & Dweck, 2009).Некоторые люди теоретики сущностей , которые склонны полагать, что человеческие черты фундаментально стабильны и неспособны к изменению . Теоретики сущностей склонны сосредотачиваться на чертах других людей и склонны делать много личных приписываний. С другой стороны, теоретиков инкрементального развития — это те , которые считают, что личности со временем сильно меняются, и поэтому с большей вероятностью будут приписывать события ситуативным образом. Теоретики инкрементального развития больше сосредоточены на динамических психологических процессах, которые возникают в результате изменения психических состояний людей в различных ситуациях.

В одном соответствующем исследовании Молден, Плакс и Двек (2006) обнаружили, что, когда их заставляли быстро выносить суждения, люди, которые были классифицированы как теоретики сущностей, тем не менее, все еще могли делать личные приписывания о других, но не могли легко кодировать ситуационные причины поведения. С другой стороны, когда они были вынуждены быстро выносить суждения, люди, которых относили к теоретикам инкрементального развития, лучше могли использовать ситуационные аспекты сцены, чем личности актеров.

Индивидуальные различия в стилях атрибуции также могут влиять на наше собственное поведение. Теоретики сущностей с большей вероятностью столкнутся с трудностями при переходе к новым задачам, потому что не думают, что смогут адаптироваться к новым вызовам. С другой стороны, теоретики инкрементального развития более оптимистичны и лучше справляются с такими сложными задачами, потому что верят, что их личность может адаптироваться к новой ситуации. Вы можете видеть, что эти различия в том, как люди приписывают атрибуции, могут помочь нам понять, как мы думаем о себе и других, и как мы реагируем на наш собственный социальный контекст (Malle, Knobe, O’Laughlin, Pearce, & Nelson, 2000).

Центр исследований

Как наша атрибуция может повлиять на успеваемость в школе

Кэрол Двек и ее коллеги (Blackwell, Trzesniewski, & Dweck, 2007) проверили, может ли тип атрибуции учащихся относительно своих характеристик влиять на их успеваемость в школе. Они оценили тенденции атрибуции и успеваемость по математике 373 учеников младших классов средней школы в государственной школе Нью-Йорка. Когда они впервые пошли в седьмой класс, все ученики выполнили оценку стилей атрибуции.Те, кто был склонен соглашаться с такими утверждениями, как «У вас есть определенный интеллект, и вы действительно не можете многое сделать, чтобы его изменить», были классифицированы как теоретиков сущностей , в то время как те, кто больше соглашался с такими утверждениями, как «Вы можете всегда сильно меняют то, насколько вы умны »были классифицированы как теоретиков инкремента . Затем исследователи измерили успеваемость учащихся по математике в конце осеннего и весеннего семестров в седьмом и восьмом классах.

Как вы можете видеть на следующем рисунке, исследователи обнаружили, что студенты, которые были отнесены к категории теоретиков инкрементальной теории, улучшили свои оценки по математике значительно больше, чем студенты-сущности.Похоже, что сторонники теории инкремента действительно верили, что они могут улучшить свои навыки, а затем действительно смогли это сделать. Эти результаты подтверждают, что то, как мы думаем о чертах характера, может существенно повлиять на наше собственное поведение.

Рис. 5.10. Студенты, считавшие, что их интеллект более податлив (возрастающие стили), с большей вероятностью улучшат свои математические навыки, чем студенты, считавшие, что интеллект трудно изменить (стили сущностей).Данные взяты из Blackwell et al. (2007). Блэквелл, Л. С., Тшесневски, К. Х. и Двек, К. С. (2007). Неявные теории интеллекта предсказывают достижения в подростковом возрасте: лонгитюдное исследование и вмешательство. Развитие ребенка, 78 (1), 246–263.

Стили атрибуции и психическое здоровье

Как мы видели в этой главе, то, как мы приписываем других людей, имеет большое влияние на нашу реакцию на них. Но мы также приписываем собственное поведение.Социальные психологи обнаружили, что существуют важные индивидуальные различия в атрибутах, которые люди придают негативным событиям, которые они переживают, и что эти атрибуции могут иметь большое влияние на то, как они относятся к ним и как на них реагируют. Одно и то же негативное событие может вызвать тревогу и депрессию у одного человека, но практически не влияет на других. И все же другой человек может рассматривать негативное событие как вызов и еще больше стараться преодолеть трудности (Blascovich & Mendes, 2000).

Основным фактором, определяющим нашу реакцию на предполагаемые угрозы, является тип атрибуции, которую мы им приписываем. Стиль атрибуции относится к типу атрибуции, которую мы склонны делать для событий, которые происходят с нами . Эти атрибуты могут быть связаны с нашими собственными характеристиками (, внутреннее, ) или ситуацией (, внешнее, ), но атрибуции также могут быть сделаны по другим параметрам, включая стабильный по сравнению с нестабильный и глобальный по сравнению с специфическим . Стабильные атрибуции — это , которые, по нашему мнению, будут относительно постоянными , тогда как нестабильных атрибуций , как ожидается, со временем изменятся . Глобальные атрибуции — это те, которые, по нашему мнению, применимы в широком смысле , тогда как конкретные атрибуции — это те причины, которые мы считаем более уникальными для конкретных событий .

Возможно, вы знаете людей, которые склонны отрицательно или пессимистично относиться к негативным событиям, которые они переживают.Мы говорим, что у этих людей отрицательный стиль атрибуции . Это тенденция объяснять негативные события, ссылаясь на собственные внутренние, стабильные и глобальные качества . Люди с негативным стилем атрибуции говорят примерно следующее:

• «Я потерпел неудачу, потому что я никуда не годился» (, внутренняя атрибуция ).
• «Я всегда терплю поражение» ( стабильная атрибуция ).
• «Я терплю поражение во всем» ( — глобальная атрибуция ).

Вы можете представить, что результатом этих негативных стилей атрибуции является чувство безнадежности и отчаяния (Metalsky, Joiner, Hardin, & Abramson, 1993). Действительно, Аллой, Абрамсон и Фрэнсис (1999) обнаружили, что студенты колледжа, которые указали, что у них был отрицательный стиль атрибуции, когда они впервые пришли в колледж, с большей вероятностью, чем те, кто придерживался более положительного стиля, испытали приступ депрессии в течение следующих нескольких лет. месяцы.

Люди, которые имеют крайне отрицательный стиль атрибуции, в котором они постоянно приписывают свое поведение внешним, стабильным и глобальным , как говорят, испытывают выученную беспомощность (Abramson, Seligman, & Teasdale, 1978; Seligman , 1975).Выученная беспомощность была впервые продемонстрирована в исследовании, которое показало, что некоторые собаки, которые были привязаны к шлейке и подвергались болезненным ударам электрическим током, становились пассивными и перестали пытаться избежать шока, даже в новых ситуациях, когда шлейка была снята и побег был невозможен. поэтому возможно. Точно так же некоторые люди, которые подверглись воздействию шума, позже не смогли остановить шум, когда они действительно смогли это сделать. Те, кто испытывают выученную беспомощность, не чувствуют, что у них есть какой-либо контроль над своими собственными результатами, и с большей вероятностью будут иметь различные негативные последствия для здоровья, включая тревогу и депрессию (Henry, 2005; Peterson & Seligman, 1984).

Большинство людей склонны иметь более позитивный стиль атрибуции — способов объяснения событий, связанных с высокой самооценкой, и склонность объяснять негативные события, которые они переживают, ссылками на внешние, нестабильные и специфические качества . Таким образом, люди с позитивным стилем атрибуции могут сказать следующее:

• «Я провалился, потому что задание очень сложное» ( внешняя атрибуция ).
• «В следующий раз я буду лучше» ( нестабильная атрибуция ).
• «Я потерпел неудачу в этой области, но я хорош в других делах» (, конкретная атрибуция ).

Подводя итог, можно сказать, что люди, которые более положительно относятся к негативным событиям, которые они переживают, будут дольше настойчиво выполнять задачи, и эта настойчивость может им помочь. Эти атрибуты также могут способствовать всему: от академической успеваемости (Boyer, 2006) до улучшения психического здоровья (Vines & Nixon, 2009). Однако есть пределы эффективности этих стратегий.Мы не можем контролировать все, и попытки сделать это могут вызвать стресс. Мы можем изменить одни вещи, но не другие; поэтому иногда важно знать, когда лучше сдаться, перестать беспокоиться и просто позволить чему-то случиться. Позитивный, умеренно оптимистичный взгляд на вещи — это здорово, как мы исследовали в главе 2, но мы не можем быть нереалистичными в отношении того, что мы можем и чего не можем делать. Нереалистичный оптимизм — это склонность быть чрезмерно позитивной в отношении вероятности того, что с нами произойдут негативные вещи, и что мы сможем эффективно с ними справиться, если они это сделают. .Когда мы слишком оптимистичны, мы можем настроиться на неудачу и депрессию, когда что-то не получается, как мы надеялись (Weinstein & Klein, 1996). Мы можем думать, что мы невосприимчивы к потенциальным негативным последствиям вождения в нетрезвом виде или небезопасного секса, но эти оптимистические убеждения могут быть рискованными.

Полученные здесь результаты, связывающие стиль атрибуции с психическим здоровьем, приводят к интересному предсказанию, что благополучие людей можно улучшить, перейдя от негативного к (умеренно) позитивному или оптимистическому стилю атрибуции.На основе этой идеи были разработаны интервенции по атрибутивной переподготовке. Было показано, что эти типы психотерапии помогают людям в развитии более позитивного атрибутивного стиля и достигли определенного успеха в облегчении симптомов депрессии, тревожности и обсессивно-компульсивных расстройств (Wang, Zhang, Y., Zhang, N., & Чжан, Дж., 2011). Дисфункциональная атрибуция также может лежать в основе трудностей во взаимоотношениях, в том числе жестокого обращения, когда партнеры постоянно делают негативные оценки поведения друг друга.Опять же, переподготовка пар для более сбалансированного отношения друг к другу может быть полезной, помогая продвигать более позитивные модели общения и повышать удовлетворенность отношениями (Hrapczynski, Epstein, Werlinich, LaTaillade, 2012).

Атрибуция также играет важную роль в качестве рабочих отношений между клиентами и терапевтами в психиатрических учреждениях. Если и клиент, и терапевт одинаково приписывают причины проблем клиента, это может способствовать развитию взаимопонимания, сочувствия и уважения (Duncan & Moynihan, 1994).Кроме того, клиенты обычно оценивают своих терапевтов как более заслуживающих доверия, если их атрибуция больше похожа на их собственные (Atkinson, Worthington, Dana, & Good, 1991). В свою очередь, терапевты, как правило, сообщают о том, что могут более позитивно работать с клиентами, которые приписывают им похожие атрибуты (O’Brien & Murdock, 1993).

Помимо развития более позитивного стиля атрибуции, еще одна техника, которую люди иногда используют здесь, чтобы помочь им лучше чувствовать себя, известна как самоограничение . Пострадание происходит , когда мы делаем заявления или участвуем в поведении, которое помогает нам создать удобную внешнюю атрибуцию потенциальной неудачи . Есть два основных способа, которыми мы можем заниматься самостоятельно. Один из них — использовать форму упреждающего корыстного пристрастия к атрибуции, когда мы заявляем о внешнем факторе, который может снизить нашу производительность раньше времени, который мы можем использовать, если дела пойдут плохо. Например, на собеседовании или перед презентацией на работе Вероника может сказать, что она плохо себя чувствует, и попросить аудиторию не ожидать от нее слишком многого из-за этого.

Другой метод самоограничения — это поведение, которое снижает вероятность успеха, что может быть эффективным способом справиться с неудачей, особенно в обстоятельствах, когда мы чувствуем, что задача обычно может быть слишком сложной. Например, в исследовании Бергласа и Джонса (1978) участники сначала выполнили тест на интеллект, с которым они справились очень хорошо. Затем им объяснили, что исследователи проверяли влияние различных лекарств на работоспособность и что им будет предложено пройти аналогичный, но потенциально более сложный тест на интеллект, когда они находятся под влиянием одного из двух разных препаратов.

Затем участникам был предоставлен выбор — они могли принять таблетку, которая должна была способствовать выполнению задачи разведки (облегчая их выполнение), или таблетку, которая должна была препятствовать выполнению задачи разведки, тем самым делая задание сложнее выполнить (фактически никаких препаратов не вводили). Берглас обнаружил, что мужчины, но не женщины, увлекаются самооценкой: они предпочитают принимать препарат, снижающий работоспособность, а не повышающий работоспособность, выбирая препарат, который обеспечивает удобное внешнее объяснение потенциальной неудачи.Хотя женщины также могут становиться инвалидами, в частности, показывая, что они не могут хорошо работать из-за стресса или ограничений по времени (Hirt, Deppe, & Gordon, 1991), мужчины, похоже, делают это чаще. Этот вывод согласуется с общими гендерными различиями, о которых мы говорили во многих местах этой книги: в среднем мужчины больше, чем женщины, озабочены использованием этого типа самоулучшения для повышения своей самооценки и социального статуса в глазах окружающих. себя и других.

Вы можете видеть, что есть некоторые преимущества (но также, конечно, некоторые затраты) самоограничения.Если мы терпим неудачу из-за того, что у нас возникли проблемы с собой, мы просто виним в неудаче внешний фактор. Но если мы добьемся успеха, несмотря на препятствия, которые мы сами себе создали, мы можем четко определить внутреннюю атрибуцию нашего успеха. «Посмотри, как хорошо я выступил с презентацией на работе, хотя я плохо себя чувствовал!»

Поведение, приводящее к инвалидности, может быть дорогостоящим, потому что это усложняет нам успех. Фактически, исследования показали, что люди, которые сообщают о самоограничении, регулярно демонстрируют более низкую удовлетворенность жизнью, меньшую компетентность, плохое настроение, меньший интерес к своей работе и большее злоупотребление психоактивными веществами (Zuckerman & Tsai, 2005).Метааналитические данные показывают, что увеличение числа случаев самоограничения также связано с более негативными академическими результатами (Schwinger, Wirthwein, Lemmer, & Steinmayr, 2014). Хотя самоограничение, казалось бы, полезно для защиты наших чувств от неудач, в долгосрочной перспективе это не лучший прием.

К счастью, у большинства людей есть разумный баланс между оптимизмом и реализмом в своих атрибуциях (Taylor & Armor, 1996), и они не часто полагаются на самоограничение.Они также склонны ставить цели, которых, по их мнению, они могут достичь, и регулярно добиваются определенных успехов в их достижении. Исследования показали, что постановка разумных целей и ощущение того, что мы движемся к ним, делают нас счастливыми, даже если мы, возможно, сами не достигаем этих целей (Lawrence, Carver, & Scheier, 2002). Как говорится, быть в пути зачастую важнее, чем добраться до места назначения.

Основные выводы

• Поскольку каждый из нас использует свои собственные ожидания при вынесении суждений, люди могут формировать разные впечатления от одного и того же человека, выполняющего одно и то же поведение.
• Индивидуальные различия в когнитивной доступности данной личностной характеристики могут привести к большему совпадению описаний, предоставляемых одним и тем же воспринимающим о разных людях, чем в описаниях одного и того же целевого человека, предоставляемых разными воспринимающими.
• Люди с сильной потребностью в познании делают больше причинных атрибутов в целом. Теоретики сущностей, как правило, сосредотачиваются на чертах других людей и склонны делать много личных атрибуций, в то время как сторонники теории инкремента склонны полагать, что личности со временем сильно меняются и, следовательно, с большей вероятностью будут делать ситуативные атрибуции событий.
• Индивидуальные различия в стилях атрибуции могут повлиять на нашу реакцию на негативные события, которые мы переживаем.
• Говорят, что люди с крайне негативным стилем атрибуции, при котором они постоянно приписывают свое поведение внешним, стабильным и глобальным атрибутам, испытывают приобретенную беспомощность.
• Самовыражение — это метод атрибуции, который не позволяет нам приписывать способности нашим собственным неудачам.
• Позитивное мировоззрение — это здорово, но его нужно сдерживать.Мы не можем быть нереалистичными в отношении того, что мы можем и чего не можем делать.

Упражнения и критическое мышление

1. Подумайте о том времени, когда ваши собственные ожидания повлияли на ваше отношение к другому человеку. Какие у вас были ожидания и какие атрибуции вы в конечном итоге сделали? Оглядываясь назад, насколько точными, по вашему мнению, была эта атрибуция?
2. Какие конструкции более когнитивно доступны для вас? Как эти конструкции влияют на то, как вы относитесь к другим людям?
3. Вспомните случай, когда вы или кто-то из ваших знакомых занимались инвалидами.Как вы думаете, почему они это сделали? Каков был результат?
4. Как вы думаете, ваш стиль атрибуции более положительный или отрицательный? Как, по вашему мнению, этот стиль влияет на ваши суждения о собственных успехах и неудачах? В чем вы видите преимущества и недостатки вашего стиля атрибуции?

Ссылки

Абрамсон, Л. Ю., Селигман, М. Э. и Тисдейл, Дж. Д. (1978). Выученная беспомощность у людей: критика и переформулировка. Journal of Abnormal Psychology, 87 (1), 49–74;

Сплав, Л. Б., Абрамсон, Л. Ю., и Фрэнсис, Е. Л. (1999). Приносят ли негативные когнитивные стили уязвимость к депрессии? Текущие направления психологической науки, 8 (4), 128–132.

Аткинсон, Д. Р., Уортингтон, Р. Л., Дана, Д. М., и Гуд, Г. Э. (1991). Этиологические убеждения, предпочтения в отношении ориентации консультирования и эффективность консультирования. Журнал консультативной психологии, 38, 258-264.

Берглас, С., и Джонс, Э. Э. (1978). Выбор наркотиков как стратегия самоулучшения в ответ на непреднамеренный успех. Журнал личности и социальной психологии, 36 (4), 405–417.

Блэквелл, Л. С., Тшесневски, К. Х., и Двек, К. С. (2007). Неявные теории интеллекта предсказывают достижения в подростковом возрасте: лонгитюдное исследование и вмешательство. Развитие ребенка, 78 (1), 246–263.

Бласкович, Дж., И Мендес, В.Б. (2000). Оценка вызовов и угроз: роль аффективных сигналов. В Дж. П. Форгасе (ред.), Чувство и мышление: роль аффекта в социальном познании, (стр. 59–82). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Бойер, В. (2006). Подчеркните положительное: взаимосвязь между положительным стилем объяснения и академической успеваемостью будущих учителей начальных классов. Журнал исследований в области детского образования , 21 (1), 53-63. DOI: 10.1080 / 02568540609594578

Качиоппо, Дж.Т. и Петти Р. Э. (1982). Потребность в познании. Журнал личности и социальной психологии, 42 , 116–131.

Дорнбуш С. М., Хасторф А. Х., Ричардсон С. А., Маззи Р. Э. и Вриланд Р. С. (1965). Воспринимающее и воспринимаемое: их относительное влияние на категории межличностного познания. Журнал личности и социальной психологии, 1 (5), 434–440.

Дункан Б. Л. и Мойнихан Д. В. (1994). Применение исследования результатов: намеренное использование системы взглядов клиента. Психотерапия, 31, 294-301.

Флетчер, Г. Дж. О., Данилович, П., Фернандес, Г., Петерсон, Д., и Ридер, Г. Д. (1986). Сложность атрибуции: мера индивидуальных различий. Журнал личности и социальной психологии, 51 (4), 875–884.

Генри П. К. (2005). Жизненный стресс, стиль объяснения, безнадежность и профессиональный стресс. Международный журнал управления стрессом, 12, 241–256;

Хирт, Э. Р., Деппе, Р. К., И Гордон, Л. Дж. (1991). Самооценка по сравнению с поведенческой самооценкой: эмпирические доказательства теоретического различия. Журнал личности и социальной психологии, 61 (6), 981–991.

Храпчински, К. М., Эпштейн, Н. Б., Верлинич, К. А., и Латайлад, Дж. Дж. (2012). Изменения негативных приписываний оскорбительного поведения во время терапии супружеской пары: отношение к изменениям в удовлетворенности и поведении. Журнал супружеской и семейной терапии , 38 ( Suppl 1 ), 117-132.DOI: 10.1111 / j.1752-0606.2011.00264.x

Лоуренс, Дж. У., Карвер, С. С., и Шайер, М. Ф. (2002). Скорость к достижению цели в непосредственном опыте как детерминант аффекта. Журнал прикладной социальной психологии, 32 (4), 788–802. DOI: 10.1111 / j.1559–1816.2002.tb00242.x

Малле Б. Ф., Нобе Дж., О’Лафлин М. Дж., Пирс Г. Э. и Нельсон С. Е. (2000). Концептуальная структура и социальные функции объяснений поведения: за пределами атрибуции человек-ситуация. Журнал личности и социальной психологии, 79 (3), 309–326.

Металский Г. И., Джойнер Т. Э., Хардин Т. С. и Абрамсон Л. Ю. (1993). Депрессивные реакции на неудачу в естественной обстановке: испытание теорий безнадежности и самооценки депрессии. Журнал аномальной психологии, 102 (1), 101–109.

Молден, Д. К., Плакс, Дж. Э., и Двек, К. С. (2006). «Значимые» социальные выводы: влияние неявных теорий на процессы вывода. Журнал экспериментальной социальной психологии, 42 (6), 738–752.

О’Брайен, К. М., и Мердок, Н. Л. (1993). Представления работников приютов о женщинах, подвергшихся побоям. Sex Roles, 29, 183–194.

Парк, Б. (1986). Методика изучения развития впечатлений реальных людей. Журнал личности и социальной психологии, 51 (5), 907–917.

Петерсон К. и Селигман М. Э. П. (1984). Причинные объяснения как фактор риска депрессии: теория и доказательства. Психологическое обозрение, 91, 347–374.

Плакс, Дж. Э., Леви, С. Р., и Двек, К. С. (2009). Lay теории личности: краеугольные камни значения в социальном познании. Компас социальной и психологии личности, 3 (6), 1069–1081. DOI: 10.1111 / j.1751–9004.2009.00222.x

Сарджент, М. (2004). Меньше раздумий, больше наказаний: потребность в познании предсказывает поддержку карательных ответных мер на преступление. Бюллетень личности и социальной психологии, 30 (11), 1485–1493.DOI: 10.1177 / 0146167204264481

Швингер, М., Виртвайн, Л., Леммер, Г., и Стейнмайр, Р. (2014). Академическая самооценка и достижения: метаанализ. Журнал педагогической психологии , DOI: 10.1037 / a0035832

Селигман М. Э. (1975). Беспомощность: депрессия, развитие и смерть . Сан-Франциско, Калифорния: У. Х. Фриман.

Тейлор, С. Э., & Армор, Д. А. (1996). Положительные иллюзии и преодоление невзгод. Journal of Personality, 64 , 873–898.

Ван Хиль, А., Панделер, М., и Дурье, Б. (2004). Влияние необходимости закрытия на консервативные убеждения и расизм: дифференцированное посредничество посредством авторитарного подчинения и авторитарного господства. Бюллетень личности и социальной психологии , 30 (7), 824-837. DOI: 10.1177 / 0146167204264333

Вайнс, Л., и Никсон, Р. В. (2009). Позитивный атрибутивный стиль, жизненные события и их влияние на настроение детей: перспективное исследование. Австралийский журнал психологии , 61 (4), 211-219.DOI: 10.1080 / 00049530802579507

Ван, К., Чжан, Ю., Чжан, Н., и Чжан, Дж. (2011). Психосоциальные эффекты групповой терапии с атрибутивной переподготовкой при большом депрессивном расстройстве, тревожных расстройствах и обсессивно-компульсивном расстройстве. Китайский журнал клинической психологии , 19 (3), 398-400.

Вайнштейн, Н. Д. и Кляйн, В. М. (1996). Нереалистичный оптимизм: настоящее и будущее. Журнал социальной и клинической психологии, 15 (1), 1–8.

Цукерман, М., & Цай, Ф.-Ф. (2005). Затраты на самооценку. Journal of Personality, 73 (2), 411–442.

6.4 Мыслить как социальный психолог о восприятии человека — принципы социальной психологии

Понимание других людей — одна из важнейших задач, стоящих перед нами в повседневной жизни. Теперь, когда вы знакомы с процессами, которые мы используем во время восприятия человека, возможно, вы будете использовать эту информацию, чтобы лучше осознавать — и, возможно, даже улучшать — свои собственные навыки восприятия человека.Осознаёте ли вы теперь, насколько быстро вы формируете впечатление о других людях и как быстро они формируют впечатление о вас? Это знание заставляет вас иначе думать о тех поспешных суждениях, которые вы делаете о других? Может ли это сделать вас более осторожными в том, как вы ведете себя перед другими?

Вы можете обнаружить, что теперь вы лучше можете использовать свои способности человеческого восприятия, чтобы точно определять, как другие реагируют на вас. Считаете ли вы себя более настроенным на невербальную информацию, которую вы отправляете другим, а они — вам? Осознаете ли вы роль, которую черты характера (и особенно центральные черты) играют в ваших повседневных взаимодействиях? Можете ли вы теперь лучше понять важную роль, которую черты (и особенно центральные) играют в нашей повседневной жизни? И теперь вы более (а может быть, меньше?) Уверены в своих способностях обнаруживать обман в других?

Ваше более широкое понимание процессов причинной атрибуции и возможных ошибок, которые могут ее сопровождать, также может помочь вам улучшить ваши отношения с другими людьми.Вы иногда обвиняете других людей в их несчастьях, которые они не могли причинить себе? Если это так, и вы перестаете думать об этом, вы знаете, что вполне можете попасть в ловушку фундаментальной ошибки атрибуции. Вы иногда принимаете за свой вклад в групповой проект больше, чем следовало бы? Этого, конечно, можно было бы ожидать, если вы, как и большинство людей, склонны приписывать себя самому себе. Но поскольку вы мыслите как социальный психолог, вы, скорее всего, будете знать об этих потенциальных ловушках и попытаетесь предотвратить или исправить их.

Имея в руках свои новые знания о восприятии человека, вы также можете подумать о своем собственном стиле восприятия человека. Вы делаете это более вдумчиво или более спонтанно? Могли бы вы быть более точными, если бы уделяли больше времени осуждению других? Как вы думаете, как культура, в которой вы живете, влияет на восприятие вашей личности? Не думаете ли вы, что американцы слишком сосредоточены на отдельных людях и вряд ли будут учитывать ситуационные факторы?

Наконец, еще раз подумайте о том, как процессы причинной атрибуции направляют ваше восприятие себя и влияют на ваше собственное поведение и даже на ваше психическое и физическое здоровье.Теперь, когда вы видите, насколько важны ваши собственные стили мышления, вы можете попытаться улучшить их.

.

No related posts.