Содержание

26 вопросов, которые действительно стоит спросить на собеседовании

Часто встречаю на просторах интернета много статей от hr-специалистов о том, как соискателю надо отвечать на их вопросы и вести себя на собеседовании. Но почти никто из них не давал мануала, что же стоит спросить у самого работодателя.

{«id»:249109,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/hr\/249109-26-voprosov-kotorye-deystvitelno-stoit-sprosit-na-sobesedovanii»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:300,»isAuthorized»:false}

{«id»:249109,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:249109,»gtm»:null}

123 484 просмотров

Очень часто, сталкивался с тем, что кандидаты стесняются задавать действительно острые вопросы ибо боятся испортить впечатление компании о себе, но при этом hrы себе не в чем не отказывают и начинают бить в самые больные места, такие как «Что вам не нравится в вашем текущем или бывшем работодателе?», «Какие у Вас зарплатные ожидания?» и т.д.

Вот список вопросов которые надо бы спросить у работодателя и несмотря на то, что в вопросах присутствует сарказм, по факту Вам важно знать все ответы на них. Как говорится: «В каждой шутке есть доля правды», над которой стоит задуматься. Насколько же корректно это спрашивать?

1. Почему предыдущий сотрудник на этой должности решил поменять место работы?

2. Как изменялась зарплата предыдущего сотрудника за последние пять лет и сколько получают остальные ваши сотрудники?

3. В компании чёрная или серая или белая зарплата?

4. Пожалуйста, вышлите мне тестовую зарплату (за время выполнения тестового задания), чтобы я мог понять, справлюсь ли я с ёё тратой в процессе работы.

5. Ваша компания меня заинтересовала, можете ли вы предоставить контакты ваших прошлых сотрудников, чтобы они дали рекомендацию?

6. Прошу сообщить контактные данные лиц, которые могли бы подтвердить порядочность Работодателя.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

7. Почему ваша компания выбрала именно меня?

8. Кем ваша компания видит себя через 5 лет?

9. Что бы вы хотели улучшить в вашей компании?

10. Вспомните, когда в последний раз ваш председатель совета директоров выходил из зоны комфорта?

11. Какие ценности у руководства компании?

12. Расскажите о миссии компании?

13. Проводите ли Вы прощальное интервью с увольняющимся сотрудником?

14. Проводится ли работа по устранению выявленных недостатков в компании?

15. Есть ли соцпакет? Что в него входит? Когда он начинает действовать?

16. Есть ли у Вас удалёнка?

17. Оплачивает ли компания амортизацию оборудования сотрудника или предоставляет своё при работе на удалёнке?

18. Оплачивает ли компания чартер и трансферт в аэропорт, если руководство захотело увидеть сотрудника в офисе, а сотрудник сейчас работает по удалёнке из другой страны?

19. Как часто компания проводит сокращения штатов?

20. Какая текучка кадров в компании?

21. Какие основные характеристики кандидата имеют для Вас значение, и почему именно такие? Расставьте их по рангам, где 1 — наивысшая по важности характеристика.

22. Охарактеризуйте руководителя и коллектив отдела?

23. Почему я должен работать именно в Вашей компании?

24. Кем ваша компания видит меня через 5 лет?

25. Какие у Вас ожидания от моих зарплатных ожиданий?

26. Мне очень понравилась ваша компания. И если она пройдет по конкурсу, то у нее есть шанс заинтересовать меня к сотрудничеству.

Вступительное интервью: ваши вопросы

Хорошее интервью подразумевает не только блестящие ответы на вопросы, но и хорошо сформулированные вопросы приемной комиссии с вашей стороны. Вот как подготовиться.

В ходе любого вступительного интервью в бизнес школу наступает момент, когда собеседники меняются ролями. Обычно это происходит уже ближе к концу, после того как вас уже допросили с пристрастием («Что отличает вас от других кандидатов?») и задали все каверзные вопросы («Как вам работалось с вашими коллегами?»), и вы уже готовы отправиться домой. «Ну, есть ли у вас вопросы ко мне?» — говорит ваш собеседник.

Это, конечно, необязательная часть, но она дает возможность оставить о себе хорошее впечатление и повысить свои шансы на успех, считает Рэндел Сойер (Randall Sawyer), глава приемной комиссии Cornell University’s Johnson School of Business. «Нужно быть к этому готовым», — говорит он. Задавая умные, тонкие вопросы, свидетельствующие о вашей информированности, вы можете выделиться на фоне соискателей, но повторение информации, которую вы вычитали на сайте школы («Сколько в классе человек?»), может только рассердить вашего собеседника.

Что такое хороший вопрос? BusinessWeek недавно опросил несколько частных консультантов и глав приемных комиссий, которые посоветовали несколько видов вопросов. Вашему вниманию предлагаются некоторые из них, а также советы, как их лучше задавать. Но помните, это общие советы, каждый случай имеет свою специфику.

О чем спрашивать деканов, членов советов директоров и прочих сотрудников приемных комиссий.

По вашему мнению, что отличает эту школу от остальных?

Сотрудники приемных комиссий знают, насколько важно вам это знать, особенно если вы поступаете в несколько школ сразу. Чтобы набрать ещё бонусных очков, Сойер рекомендует предварить вопрос какой-нибудь оригинальной мыслью («Читал, что ваш профессор получил Нобелевскую премию» или «Как предпринимателя меня просто поразила ваша программа Fund My StartUp Program»). Хотя никто не застрахован от того, что в ответ вас огорошат таким же вопросом.

Что вы можете сказать о трудоустройстве студентов?

Вам предстоит потратить более 100 000 долларов на образование, вполне обосновано ваше беспокойство по поводу трудоустройства, особенно в условиях сегодняшнего кризиса. Но двигайтесь в этом направлении крайне осторожно, советует Чиома Исиадинсо (Chioma Isiadinso), топ-менеджер Expartus, консалтинговой компании по вопросам поступления. Ведь такая постановка вопроса, как: «Ваша школа может найти мне работу?», для вашего оппонента может звучать грубо и поставить его в неловкое положение. До этого лучше показать свою крайнюю заинтересованность («Я слышал потрясающие вещи о вашем сообществе выпускников») и подчеркнуть, что вы готовы к активным действиям.

О чем спрашивать студентов и выпускников

Какую пользу вы извлекли из обучения в данной бизнес школе?

Это решающий вопрос, особенно если на него отвечают очень вдумчиво. По словам Сойера, это показывает, что вы в игре и заинтересованы в успехе. Но будьте осторожны с формулировками, так как вопрос: «Выгодно ли вам было учиться здесь?» — звучит не так оптимистично.

Ваш любимый предмет и профессор?

Это очевидно. Но всё же работает, считает Дона Кларк (Dawna Clark), глава приемной комиссии Tuck School of Business. Студенты и выпускники любят делиться накопленной мудростью, особенно с единомышленниками. Дайте им шанс блеснуть, и все от этого выиграют. Они смогут вновь пережить позитивный опыт обучения, а вы получите весьма ценную информацию.

Каков обычный распорядок дня?

Этим вопросом вы не только расположите к себе собеседника, но и покажете, что заботитесь не только об академических фактоидах, считает Линда Абрахам (Linda Abraham), президент Accepted.com, консалтингового ресурса по вопросам поступления. Кроме того, вы обращаетесь за опытом. Человеку свойственно заботиться о мелочах, таких как где и когда вы будете есть, спать, учиться и бездельничать.

Любому собеседнику

Могу ли я ещё куда-либо обратиться за дальнейшей информацией?

Этот вопрос должен быть последним, считает Бет Флай (Beth Flye), заместитель декана и глава приемной комиссии в Northwestern’s Kellogg School of Management. Он выражает вашу активную позицию и показывает готовность участвовать в жизни школы. (Этот вопрос оставляет более приятное впечатление в отличие от вопроса о том, когда вам следует ждать уведомления о зачислении). Также в случае, если вы допустили некоторые ошибки в своем заявлении, вы сможете несколько искупить свою вину.

По материалам сайта www.businessweek.com.


50 лучших вопросов из интервью для бизнес-аналитиков

Независимо от того, приступаете ли вы к новой для себя сферы деятельности или хотите поднятся на ступеньку выше в своей карьере бизнес-аналитика, важно подготовиться к различным вопросам, которые вы можете услышать на  собеседовании в новой компании. Потому что собеседование — это искусство преподнести компании себя наиболее подходящим кандидатом с нужным набором навыков и знаний, а также личностных качеств.

Как правило на собеседовании времени на раздумия крайне мало, поэтому важно заранее подготовиться по всем возможным направления деятельности бизнес-аналитика, чтобы не упасть лицом в грязь!

Уровень и сложность вопросов на собеседовании с бизнес-аналитиком варьируется в зависимости от должности, на которую вы претендуете, а также от должности в конкретной компании. Прочитайте вопросы и ответы из разных уровней сложности. Если у вас возникнут вопросы по материалам — оставьте комментарий к статье.

В этом блоге мы собрали «50 лучших вопросов из интервью для бизнес-аналитиков» — это наиболее популярные вопросы и ответы для прохождения собеседования на позицию бизнес-аналитика.

Вопросы на собеседовании с ведущими бизнес-аналитиками подпадают под общую категорию и могут быть заданы, как часть вопросов на собеседовании с бизнес-аналитиками для любого уровня карьеры.

Вопрос 1 — Кто такой бизнес-аналитик? v

Ответ: Бизнес-аналитик работает как мост между различными заинтересованными сторонами в организации. Он общается с различными заинтересованными сторонами в организации, чтобы прояснить и окончательно сформулировать требования, помогает команде проекта в планировании проекта, проектировании и окончательной проверке Решения или отдельных разработанных компонентов Решения. Бизнес-аналитик — это человек, который обладает достаточными знаниями в предметной области и может сортировать бизнес-потребности от разных stakeholders, которые относятся к разным доменам.

Бизнес-аналитик — это сотрудник компании или внешний эксперт, который помогает компании проанализировать свои процессы, продукты, услуги и системы для того, чтобы улучшить текущие процессы, а также для того, чтобы разработать выгодные решения на основе анализа данных и анализа процессов.

Основная задача бизнес-аналитика в широком смысле: изучить текущий контекст бизнеса (внешняя бизнес-среда, внутренние бизнес-процессы), собрать потребности от заинтересованных сторон, описать на основе потребностей требования и обосновать возможные решения/изменения, которые необходимы бизнесу.

Вопрос 2 — Назовите типы документов, которые бизнес-аналитик использует в своей работе? v

Ответ: Ниже приведены некоторые из распространенных документов, с которыми работает бизнес-аналитик:

  • Project vision document (Документ «Видение и границы проекта»)
  • Use cases (Сценарии использования, Варианты использования или в народе Юзкейсы)
  • Requirement Management Plan (План управления требованиями)
  • User stories (Пользовательские истории)
  • Requirement Traceability Matrix (RTM) — Матрица отслеживания требований
  • Business Requirement Document (Бизнес-требования)
  • System Requirement Specification (SRS) — Спецификация требований программного обеспечения / System Requirement Document (SRD) — Системные требования
  • Test case (Тестирование или Тест-кейс)
  • Functional Requirement Specification (FRS) — Спецификация функциональных требований / Functional Specification Document (FSD) — Документ с функциональными требованиями

Вопрос 3 — Что такое SRS и какие ключевые элементы SRS вы знаете? v

Ответ: Спецификация системных требований (SRS) или Спецификация требований к программному обеспечению — это документ или набор документов, которые описывают функции системы или программного приложения. Документ включает в себя множество элементов, которые определяют предполагаемую функциональность, необходимую для заинтересованных сторон и заказчика для удовлетворения конечных пользователей.

В дополнение к этому, SRS предоставляет общее представление о Системе/Решении и ее поведении, основных поддерживаемых бизнес-процессах, предположениях и ключевых параметрах производительности системы.

Ключевые элементы SRS:

  • Объем работ
  • Функциональные требования
  • Нефункциональные требования
  • Зависимости
  • Модель данных
  • Предположения
  • Ограничения
  • Критерии приемки

Вопрос 4 — Что такое требование?  v

Ответ. Требование — описывает, что нужно сделать для достижения определенных бизнес-целей. Это входные данные для различных этапов SDLC (жизненного цикла программного обеспечения). Требования — это основа проекта, которые перед реализацией должны быть утверждены заинтересованными сторонами и бизнес-пользователями. Кроме того, каждое требование должно быть должным образом задокументировано для использования в будущем.

Требование — это пригодное для использования описание потребности бизнес-пользователя/заинтересованной стороны. В центре внимания находится вопрос: какую пользу получит бизнес-пользователь в результате выполнения/реализации требования. По сути, требованием может выступать как одно предложение, так и целый документ (или набор документов) — все сильно зависит от обстоятельств и масштабности проекта.

Также требования делятся на разные типы, о них хорошо написано в книге Анализ требований по Вигерсу (2004).

  • Бизнес-требование: Представление целей, задач и результатов, объясняющих зачем было инициировано изменение и как будет оцениваться успех. Бизнес-требование — это не то, что должна выполнять система. Это то, что бизнесу нужно делать или иметь, чтобы продолжать расти или сохранить компанию.
  • Функциональные требования — это особенности продукта или функции, которые разработчики должны реализовать, чтобы пользователи могли выполнять свои задачи. Поэтому важно прояснить их как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон. Как правило, функциональные требования описывают поведение системы в определенных условиях.
    • Система отправляет запрос на одобрение после того, как пользователь вводит личную информацию.
    • Система отправляет электронное письмо с подтверждением при создании новой учетной записи.
  • Нефункциональные требования — это требования, которые не связаны с функциональностью системы, они определяют, как система должна работать. Вот несколько примеров:
    • Страницы сайта должны загружаться за 3 секунды при общем количестве одновременных пользователей < 5 тысяч.
    • Система должна поддерживать 20 миллионов пользователей без снижения производительности.

Вопрос 5 — Что такое Use Case (вариант использования)? v

Ответ: Вариант использования — это схематическое представление системы, которое описывает, как пользователь использует систему для достижения цели (т.е. описан сценарий взаимодействия с системой). Это неотъемлемая часть методики разработки программного обеспечения и моделирования программного обеспечения, которая помогает определить целевые функции и предусмотреть обработку возможных ошибок, с которыми может столкнуться пользователь.

Варианты использования описывают взаимодействие между главным действующим лицом и решением, которые необходимы для достижения цели. Use case описывает возможные результаты попыток достижения определенной цели. Варианты использования пишутся с точки зрения действующего лица и избегают описания внутренней работы решения.

Вопрос 6 — Какие шаги нужно выполнить, чтобы разработать Use Case (вариант использования)? v

Ответ: Этапы разработки сценариев использования:

  • Определите пользователей системы
  • Создайте на каждую категорию пользователя отдельный профиль пользователя. Это включает в себя все роли, которые могут играть пользователи и которые имеют отношение к системе.
  • Определите основные цели, связанные с каждой ролью. Также опишите роли.
  • Далее нужно создать вариант использования для каждой цели, связанной с шаблоном варианта использования. Это также включает поддержание одного и того же уровня абстракции для всего варианта использования. Шаги варианта использования более высокого уровня считаются целями для более низкого уровня.
  • Структурирование вариантов использования
  • Просмотр и проверка пользователей

Вопрос 7 — Что такое Scope creep (разрастание или «расползание» границ проекта) и как его избежать? v

Ответ. В простейшей форме Scope creep — это когда требования, цели или видение проекта меняются сверх того, что было первоначально согласовано. Когда это происходит, проект перестает быть четко определенным, а границы ответственности — и, в конечном итоге, даты завершения проекта — становятся нечеткими.

Разрастание границ проекта или разрастание требований — это термин, который относится к неконтролируемым изменениям или отклонениям в объеме проекта в пределах одного и того же диапазона ресурсов, например, в рамках одного и того же графика работ и бюджета проекта. Это показатель плохого управления проектом и серьезного риска для проекта. Некоторые из возможных причин scope creep:

  • Плохая коммуникация между заинтересованными сторонами проекта
  • Неправильная документация требований проекта

Scope creep можно избежать за счет:

  • Изучите цели своего проекта с самого начала
  • Четкая и «прозрачная» документация о границах проекта
  • Правильно выстроенный процесс управления изменениями, которому следуют все участники проекта и заинтересованные стороны
  • Используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы держать всех в курсе
  • Предварительное уведомление о последствиях изменений для связанных сторон
  • Надлежащая документация по новым требованиям в project log
  • Защитите свою команду от «позолоты»: воздержитесь от добавления extra features к существующим функциям
  • Настройте правильный канал коммуникации между заинтересованными сторонами и вашей командой

Вопрос 8 — Что такое BRD? Чем он отличается от SRS? v

Ответ: Документ бизнес-требований (BRD) подробно описывает бизнес-решение, которое будет реализовываться в рамках проекта, в соответствии с потребностями и требованиями бизнеса/клиента. Он включает в себя цель запуска проекта, какое бизнес-решение оно предоставляет, цель выполнения проекта, функциональность решения, а также план-график его реализации. В общем, он описывает общую концепцию того, над чем команда собирается работать, и каков будет и как должен выглядеть конечный результат в соответствии с потребностями и требованиями бизнеса. Перед началом проекта проводится множество исследований для определения его общей структуры, требований, функций, ограничений и многого другого.

Согласно BABOK 3: Business requirements (Бизнес-требования) — Описания целей, задач и результатов, которые раскрывают информацию о том, зачем было инициировано изменение и как будут оцениваться резуальтаты проекта.

Разница между BRD и SRS заключается в следующем:

BRD SRS
BRD — это сокращение от Business Requirement Document. SRS — это сокращение, используемое для обозначения требований к программному обеспечению.
BRD широко известен как документ спецификации бизнес-требований. SRS также называется Спецификацией требований к продукту и Спецификацией системных требований.
Он поддерживается Business Analyst. Он поддерживается бизнес-аналитиком или системным аналитиком.
Сосредоточен на бизнес-требованиях и требованиях заинтересованных сторон. Сосредоточьтесь на функциональных и нефункциональных требованиях.
Используется на этапе инициации. Используется на этапе планирования.
BRD используется управленческими командами высшего и среднего звена. SRS используется менеджерами проектов, техническими руководителями и экспертами в предметной области.

Вопрос 9 — Что такое Gap Analysis (анализ разрывов)? v

Ответ: Gap Analysis может применяться для различных целей.

Рассмотрим два наиболее релевантных определения для бизнес-аналитика. Один относится к разработке ПО, другой к разработке стратегии/плана развития компании.

Gap Analysis (анализ разрывов) — это метод анализа пробелов между функциями существующей системой и целевой системой. Разрыв (или пробел) означает объем задачи или изменение, которое может потребоваться для получения желаемого результата. Это сравнение уровня производительности между существующими и предлагаемыми функциями.

Gap Analysis (анализ разрывов) позволяет организациям определить, как лучше всего достичь своих бизнес-целей. Он сравнивает текущее состояние с идеальным состоянием или целями, что указывает на недостатки и возможности для улучшения. Определяя и анализируя эти пробелы, команда менеджеров может создать план действий, чтобы продвинуть организацию вперед и восполнить пробелы в производительности.

Вопрос 10 — Что такое приоритизация требований? Какие методы используются для растановки приоритетов у требований? v

Ответ: Приоритизация требований — это процесс распределения требований на основе срочности для бизнеса в зависимости от разных параметров: фазы проекта, график работ, стоимость и т.д.

Существуют различные методы, которые используются для определения приоритетов требований:

  • MoSCoW Technique — метод приоритезации, помогающий понять и управлять приоритетами. Буквы означают:
    • Must Have
    • Should Have
    • Could Have
    • Won’t Have this time
  • 100-dollar method — Один из способов сделать расстановку приоритетов более осязаемой — представить ее в терминах реального ресурса: денег. Дайте команде по расстановке приоритетов 100 воображаемых долларов для работы. Члены команды выделяют эти доллары на «покупку» элементов, которые они хотели бы реализовать, из набора требований кандидатов. Выделение большего количества долларов приводит к большему значению более приоритетных требований.
  • Kano Analysis — это подход к приоритизации функций в списке требований на основе степени, в которой они могут удовлетворить клиентов.
  • Матрица решений Эйзенхауэра — Чем меньше число, тем выше приоритет раздела.
  • Timeboxing / Budgeting — используется, когда есть фиксированные сроки / бюджеты для достижения вех проекта. Timeboxing используется в проектах, которые ограничены крайними сроками, где реализация проекта так же важна, как и проект, который выполняется вовремя или разрабатывается в рамках бюджета. Этот метод основан на предпосылке, что важнее иметь хотя бы основные функции продукта и выпускать продукт вовремя, чем иметь все функции и запускать продукт позже. Есть две точки оценки — нормальные усилия по завершению и усилия по безопасному завершению. Нормальные усилия по завершению — это счастливый сценарий разработки требований, в то время как усилия по безопасному завершению — это оценка, основанная на наихудшем сценарии.

BABOK 3.0 предлагает 8 факторов, влияющих на приоритизацию требований:

  • Выгода — это преимущество, которое бизнес получает в результате выполнения требований. Полученная выгода может относиться к функциональности, качеству или стратегическим/бизнес-целям.
  • Штраф — это следствие невыполнения требования. Это может относиться к получению штрафа, потере доли рынка, неполучению дополнительной прибыли, неудовлетворенности потребителя или снижение удобства использования продукта.
  • Стоимость — это усилия и ресурсы, необходимые для реализации требования. Ресурс может относиться к финансам, людским ресурсам или даже технологиям.
  • Риск — это вероятность того, что требование может не принести ожидаемой ценности. Это может быть связано с различными причинами, начиная от сложности понимания требования и заканчивая его реализацией.
  • Зависимости — это отношения между требованиями. Таким образом, требование потребует выполнения другого требования для его реализации.
  • Чувствительность ко времени — все идет со сроком годности. Необходимо указать, когда истекает срок действия требования, или также, если требование носит сезонный характер.
  • Стабильность — это относится к вероятности того, что требование останется статичным.
  • Соответствие нормативным требованиям / политикам — те требования, которые необходимо выполнить, чтобы соответствовать нормативным требованиям.

Вопрос 11 — Что такое метод выявления требований (requirement elicitation)? v

Ответ. Выявление требований — это процесс сбора требований от заинтересованных сторон, пользователей и клиентов путем проведения встреч, анкетирования, интервью, создания прототипов, мозгового штурма, сессий и т.д.

Согласно BABOK 3: elicitation — это итеративный путь получения информации от заинтересованных сторон и из других источников, путем извлечения информации и/или порождения производной информации.

Работа по выявлению требований происходит в начале проекта. На этом этапе вы не тратите время на размышления о том, как вы собираетесь реализовывать требования. Выявление требований не должно ограничиваться разговорами «Маловероятно, что мы сможем заставить это работать». Сначала определите, что вам нужно, а затем, позже, в процессе работы с требованиями, вы сможете расставить приоритеты по функциональности и определить, как вы можете выполнить требования таким образом, чтобы это соответствовало общим целям проекта. В идеале сбор требований по проектам должен проходить под руководством и при поддержке бизнес-аналитика. Однако многие проектные группы не имеют в команде отдельного специалиста, у которого есть специальные навыки по бизнес-анализу. Поэтому руководителю проекта и членам команды приходится самостоятельно выяснять и документировать требования.

Вопрос 12 — В чем принципиальная разница между требованием и потребностью с точки зрения бизнес-анализа? v

Ответ:

Требования — это то, что нам нужно сделать, чтобы удовлетворить полностью или частично высказанную потребность. Другими словами, требование — это пригодное для практической реализации представление потребности.

Потребность или business need — это стратегически или тактически важная проблема или возможность, которая подлежит рассмотрению. В бизнесе потребности — это цели и задачи, которые бизнес должен достичь, чтобы работать, получать прибыль, эффективно служить и успешно выполнять свою миссию.

Потребности — это цели и задачи, которые бизнес должен достичь, в то время как требования — то, что нам нужно сделать для того, чтобы достичь потребности.

Вопрос 13 — Что такое нефункциональные требования и как вы их фиксируете? v

Ответ. Нефункциональные требования представляют такие характеристики уровня производительности, как скорость реакции, плавность пользовательского интерфейса, безопасность и т.д. разрабатываемого приложения.

Согласно BABOK 3: Нефункциональные требования описывают атрибуты производительности или качества, которым должно соответствовать решение. Нефункциональные требования обычно измеримы и играют роль ограничений дизайна решения в целом.

Вопрос 14 — Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик? v

Ответ: Мы можем в общих чертах разделить навыки бизнес-аналитика на три типа:

  • Фундаментальные навыки
  • Технические навыки
  • Навыки бизнес-анализа

Для каждой из вышеперечисленных категорий бизнес-аналитик должен обладать некоторыми навыками, как указано ниже:

 Категория навыков  Навыки
Фундаментальные навыки
  • Решение проблем
  • Коммуникация
  • Управленческие навыки
  • Исследовательская работа
Технические навыки
  • ИТ-навыки, такие как MS Office, операционные системы, языки программирования, знание базы данных, знание SDLC, знание предметной области
Навыки бизнес-анализа
  • Выявление требований
  • Работа с документацией
  • Принятие решений
  • Креативность
  • Аналитические навыки

Вопрос 15 — Как вы можете описать «требование хорошего качества» как бизнес-аналитик? Какие критерии вы бы использовали для оценки требования. v

Ответ: Мы можем измерить качество требования с помощью правила SMART. Согласно этому правилу, требование хорошего качества должно быть:

  • Specific (Конкретным): Требование должно быть конкретным и могло быть должным образом задокументировано
  • Measurable (Измеримым): Различные параметры могут измерять критерии успеха требования
  • Attainable (Достижимое): Требование должно быть выполнимым в пределах объема данных ресурсов
  • Relevant (Актуально): требование должно соответствовать бизнес-модели проекта.
  • Timely (Своевременность): требование должно быть сообщено на ранней стадии жизненного цикла проекта.

Вопрос 16 — Какие документы используются для сбора нефункциональных требований? v

Ответ: Есть два документа, которые используются для фиксации нефункциональных требований, а именно:

  • SDD (системный проектный документ)
  • FRD (документ с функциональными требованиями)

Вопрос 17 — Что такое альтернативный поток (alternate flow) в диаграмме Use Case (вариантов использования)? v

Ответ: Это альтернативное решение или действие в варианте использования, которому следует следовать в случае любого сбоя в системе.

Вопрос 18 — Что такое персонажи (personas) в бизнес-анализе? v

Ответ: Personas (Персонажи) представляют собой методологии проектирования, ориентированного на пользователя. Чтобы приложение могло работать на демографической основе, вымышленные персонажи концептуализируются бизнес-аналитиками и на основе их возможных демографических сценариев поведения создаются во время проектирования.

Вопрос 19 — Что такое диаграмма действий (activity diagram) и какие важные элементы она содержит? v

Ответ. Activity diagram (Диаграмма действий) — диаграмма поведения UML, описывающая динамические аспекты системы. Диаграмма действий — это, по сути, расширенная версия блок-схемы, которая моделирует переход от одного действия к другому. Действие можно описать как работу системы. Поток управления переходит от одной операции к другой. Этот поток может быть последовательным, разветвленным или параллельным. Диаграммы действий имеют дело со всеми типами управления потоком с использованием различных элементов, таких как fork, join и т.д.
Основная цель диаграммы деятельности — зафиксировать динамическое поведение системы.

Вопрос 20 — Что такое UML-моделирование? v

Ответ: UML расшифровывается как Unified Modeling Language. Это стандарт, который отрасль использует для документирования, построения и визуализации различных компонентов системы. Этот стандарт моделирования в основном используется для разработки программного обеспечения. Однако он также используется для описания рабочих ролей, организационных функций и бизнес-процессов. Некоторые из важных диаграмм, которые BA используют как часть UML, — это диаграмма классов, диаграммы состояний и варианты использования.

Вопрос 21 — Каким лучшим практикам нужно следовать при написании варианта использования? v

Ответ. Некоторые из лучших практик для написания сценария использования заключаются в следующем:

  • Чтобы стать допустимым вариантом использования, он должен вернуть некоторую ценность субъекту или заинтересованному лицу.
  • Функциональные и нефункциональные требования должны быть соответствующим образом отражены в сценарии использования.
  • Вариант использования должен иметь один или несколько альтернативных потоков наряду с основным потоком.
  • Вариант использования должен описывать только то, что делает система, а не то, как это делается, что означает, что он не будет описывать дизайн. С точки зрения актера, это будет черный ящик.

Вопрос 22 — В чем разница между exception flow (потоком исключений) и alternate flow (альтернативным потоком)? v

Ответ: Альтернативный поток — это альтернативные действия, которые могут выполняться отдельно для основного потока и могут рассматриваться как дополнительный поток.

Поток исключений — это путь, пройденный в случае какого-либо исключения или ошибки.

Вопрос 23 — Как вы думаете, бизнес-аналитик должен участвовать в тестировании Решения? v

Ответ: Да. Потому что бизнес-аналитик очень хорошо понимает общие системные требования и проблемы, связанные с ними. Следовательно, он может сыграть важную роль на этапе тестирования, чтобы запустить его надлежащим образом и разрешить любой системный запрос.

Вопрос 24 — Что означает INVEST? v

Ответ: INVEST — это аббревиатура, с помощью которой менеджер по продукту или разработчик может создавать качественные пользовательские истории. INVEST расшифровывается как «Независимый, Договорной, Ценный, Подлежащий оценке, Соответствующий размер, Поддающийся проверке».

  • Independent (Независимый)
  • Negotiable (договорный)
  • Valuable (Ценный)
  • Estimable (Примерный)
  • Sized Appropriately (Соответствующий размер)
  • Testable (Проверяемый)

I — Независимость: пользовательская история должна быть автономной, если это вообще возможно, чтобы избежать зависимости от других пользовательских историй. Поскольку одной из характеристик гибких методологий является способность проявлять гибкость и менять приоритеты в том, что важно, независимые пользовательские истории обеспечивают гибкость при планировании итераций. Если вы обнаружите, что ваши пользовательские истории зависят друг от друга, вы можете объединить вместе небольшие пользовательские истории, которые зависят друг от друга. Точно так же вы можете разделить более крупные зависимые пользовательские истории на более мелкие истории, так что одна из новых более мелких историй будет содержать и изолировать перекрывающуюся часть более крупных историй.

N — договорная: истории пользователей всегда можно изменить или переписать до момента кодирования. Это дополнительно поддерживает гибкость, связанную с гибкими методологиями. Поскольку требования часто развиваются или повышаются и теряют приоритет, пользовательские истории должны иметь возможность адаптироваться к меняющимся требованиям.

V — Ценный: история пользователя представляет собой цель конечного пользователя или покупателя и должна предоставлять функциональные возможности, которые считаются ценными. Это означает, что особенности технического дизайна — это не то, что вы документировали бы в виде пользовательских историй. Однако в некоторых технических требованиях есть компонент, который представляет ценность для пользователя. Пользователь может ожидать, что страницы загрузятся в течение 2 секунд. В пользовательской истории будет указано, что время загрузки страницы составляет 2 секунды, в то время как специфика физической реализации этого будет опущена.

E- Оценка: вы всегда должны иметь возможность оценить размер пользовательской истории. Иногда у разработчиков нет опыта, необходимого для определения конкретной ситуации или необходимого для пользовательской истории. В этом случае пользовательскую историю можно разделить на две отдельные пользовательские истории. Первый — это «всплеск», при котором разработчики проводят быстрое исследование, чтобы определить осуществимость чего-либо или получить лучшее представление о том, сколько времени может потребоваться для реализации конкретной функции. Спайк всегда ограничен временными рамками, то есть ограничен заранее определенным промежутком времени. Пользовательская история «всплеска» может быть названа «Исследование (что-то) для определения…», в то время как вторая пользовательская история — это то, где фактически будет реализована функциональность. Эти две пользовательские истории следует запланировать на две отдельные итерации, чтобы можно было завершить всплеск и оценить осуществимость второй пользовательской истории до начала кодирования. Это дает команде время отреагировать, если в результате всплеска возникнут проблемы.

S- Соответствующий размер: истории пользователей не должны быть слишком большими или слишком маленькими. Так как же решить, какой размер правильный. Во-первых, любая пользовательская история, которую разработчик не может завершить за одну итерацию (или пару разработчиков, если используется парное программирование), слишком велика. Пользовательская история должна быть разделена на две или несколько более мелких историй. Точно так же нет необходимости делать пользовательские истории слишком детализированными только ради декомпозиции функций. Если функции хорошо группируются и дополняют друг друга, тогда имеет смысл создать единую пользовательскую историю. Например: «Как соискатель работы я хочу иметь возможность добавлять, удалять и редактировать профессиональные навыки в моем электронном резюме, чтобы я мог вести точный список моих навыков». Нет причин разделять «добавить, удалить, редактировать».

T — Тестируемый: пользовательские истории должны быть тестируемыми, чтобы гарантировать, что разработка завершена и была сделана правильно. Итак, когда пользовательские истории нельзя тестировать? Часто, если аналитик невнимателен, нефункциональные требования написаны в непроверенной манере. Рассмотрим пример «страницы всегда должны загружаться быстро». В этом утверждении есть два непроверяемых компонента: «Всегда» и «быстро». Можно проверить утверждение, что «страницы должны загружаться в течение 1,5 секунд в 97% случаев».

Вопрос 25 — Что такое анализ Парето? v

Ответ: Анализ Парето использует принцип Парето, также известный как «Правило 80/20», который был введен итальянским экономистом Вильфредо Парето в его книге 1896 года «Политическая экономика».

Принцип Парето гласит, что 80 процентов выгоды проекта приходится на 20 процентов работы. Или, наоборот, 80 процентов проблем можно отнести к 20 процентам причин. Анализ Парето определяет проблемные области или задачи, которые принесут наибольшую отдачу. Инструмент имеет несколько преимуществ, в том числе:

  • Выявление и приоритезация проблем и задач.
  • Помогаем людям более эффективно организовать свои рабочие нагрузки.
  • Повышение продуктивности.
  • Повышение рентабельности.

Вопрос 26 — Что такое BPMN? Назовите основные элементы BPMN? v

Ответ: BPMN — это модель и нотация бизнес-процесса. Это графическое представление бизнес-процессов.

Business Process Modeling Notation (BPMN) — Нотация моделирования бизнес-процессов — это метод, используемый для иллюстрации бизнес-процессов. Информация помещается в диаграмму, которая напоминает блок-схему, поэтому ее легче понять и использовать.
BPMN — это метод блок-схемы, который моделирует шаги запланированного бизнес-процесса от начала до конца. Метод наглядно отображает подробную последовательность бизнес-операций и информационных потоков, необходимых для завершения процесса.

BPMN содержит четыре типа элементов для диаграмм бизнес-процессов:

  • Flow objects: events, activities, gateways
  • Connecting objects: sequence flow, message flow, association
  • Swimlanes: pool or lane
  • Artifacts: data object, group, annotation

BPMN — один из наиболее распространенных методов моделирования бизнес-процессов, в котором используются стандартизованные символы, чтобы сделать карты процессов более понятными для всех заинтересованных сторон: руководства, сотрудников и консультантов. Он предлагает стандартные обозначения, понятные каждому.

В чем разница между управлением бизнес-процессами (BPM) и нотацией моделирования бизнес-процессов (BPMN).

BPM (Управление бизнес-процессами) — это дисциплина, в которой используются различные подходы для обнаружения, анализа, измерения и улучшения бизнес-процессов, а также для получения эффективных результатов, поддерживающих бизнес-стратегию. Бизнес-процессы могут быть структурированными или неструктурированными. Технологии часто используются с BPM для согласования инвестиций в ИТ / OT с бизнес-стратегией.

Проще говоря, BPM — это эффективная методология управления и контроля процессов в организации, а также обеспечение их оптимизации, чтобы сделать организацию более рентабельной. BPM позволяет организациям согласовывать бизнес-функции с потребностями клиентов, а также помогает руководителям бизнеса определять, как развертывать, отслеживать и измерять ресурсы компании. При правильном внедрении BPM может повысить эффективность и продуктивность, минимизировать затраты и уменьшить количество ошибок и рисков, оптимизируя результаты.

Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN), с другой стороны, представляет собой язык пиктограмм, используемый для решения задач BPM. Карта процесса может описывать сложную бизнес-процедуру или простой бизнес-процесс. Следовательно, BPMN должна быть достаточно гибкой, чтобы регистрировать все бизнес-процессы. В результате получается язык, который легко понять и относительно ограничен по объему.

Вопрос 27 — Что такое Kano analysis (Кано-анализ)? v

Ответ: Kano Analysis — это подход к приоритизации функций в дорожной карте продукта на основе степени, в которой они могут удовлетворить клиентов. Продуктовые группы могут взвесить функциональность, приносящую высокий уровень удовлетворенности, с затратами на ее реализацию, чтобы определить, является ли добавление ее в дорожную карту стратегически правильным решением. Модель Кано — одна из многих систем приоритизации, разработанных, чтобы помочь продуктовым командам определять приоритеты инициатив.

Как работает модель Кано?

С помощью модели функции и атрибуты продукта или услуги подразделяются на пять категорий:

  • Пороговые атрибуты (основные сведения) (обязательные функции) — это функции, которые клиенты ожидают от услуги или продукта, это не функции, которые обязательно впечатлят клиентов, но могут вызвать недовольство, если они отсутствуют.
  • Атрибуты производительности (удовлетворяющие) (одномерные функции) — эти функции не входят в сделку, но при этом повышают уровень удовлетворения.
  • Атрибуты возбуждения (восхищение) (привлекательные черты) — это важнейшие характеристики, которые увеличивают преимущество продукта / услуги перед конкурентами. Это атрибут, на котором стоит сосредоточиться, поскольку он поставит вас на пьедестал среди ваших конкурентов.
  • Безразличные атрибуты — это особенности, которые клиенты не могут решить, хорошие они или плохие.
  • Обратные атрибуты — эти функции могут быть высокого качества или производительности, но не повышать уровень удовлетворенности.

Чтобы оценить функцию, потребителям задают два вопроса:

  1. Как вы себя чувствуете, если у вас есть эта функция? (Функциональный вопрос)
  2. Как вы себя чувствуете, если у вас нет этой функции? (Дисфункциональный вопрос)

На оба вопроса даны ответы по пятибалльной шкале с единым кодом, а на приведенной ниже диаграмме показано, как каждая функция классифицируется на основе ответов на функциональные и дисфункциональные вопросы.

Вопрос 28 — Какие типы actors вы знаете для диаграммы use case?

Ответ: в сценарии использования могут быть изображены в основном актеры двух типов:

  • Главные действующие лица — начинается процесс
  • Вторичные актеры — это помогает первому актеру

Более того, мы можем разделить актеров на четыре типа:

  • Человек
  • система
  • аппаратные средства
  • таймер

Вопрос 29 — С какими типами разрывов может столкнуться бизнес-аналитик во время GAP-Анализа?

Ответ: в основном есть четыре типа пробелов —

  • Разрыв в производительности — разница между ожидаемой и фактической производительностью
  • Продукт / Рынок Gap — разрыв между бюджетом продажами и фактическими продажами называют как продукт / ниша на рынке
  • Profit Gap — Разница между целевой и фактической прибылью компании.
  • Разрыв в рабочей силе — разрыв между необходимым количеством и качеством рабочей силы и фактической силой в организации

Вопрос 30 — Что такое Benchmarking (Бенчмаркинг)?

Ответ: Бенчмаркинг — это измерение эффективности организации, которая конкурирует в отрасли. В этом процессе компания может измерять свою политику, результаты деятельности, правила и другие меры.

Вопрос 31 — Как вы решаете, что вы, как бизнес-аналитик,  собрали все требования?

Ответ: Мы можем сделать вывод, что все требования собраны только тогда, когда —

  • Это подтверждено и одобрено бизнес-пользователями.
  • Требования соответствующим образом соответствуют бизнес-требованиям проекта.
  • Требования могут быть реализованы с использованием доступных ресурсов.
  • Все ключевые деловые заинтересованные стороны приведены в соответствие с выявленными требованиями.

Вопрос 32 — Как вы производите сбор требований?

Ответ: Процесс сбора требований обычно делится на несколько этапов, которые не зависят от цикла SDLC. Каждый шаг включает в себя:

  • конкретные задачи для выполнения
  • принципы, которым нужно следовать
  • документы для производства

Шаги следующие:

Шаг 1: Сбор исходной информации — это может включать сбор исходной информации о проекте, анализ любого потенциального риска, связанного с проектом. Для этой цели могут быть использованы такие методы, как анализ PESTLE, схема пяти сил Портера.

Шаг 2: Определите заинтересованные стороны — они принимают решения по проекту и утверждают требования и приоритеты. Заинтересованные стороны могут варьироваться от владельцев проектов до старших менеджеров, конечных пользователей и даже конкурентов.

Шаг 3: Откройте для себя бизнес-цели — это понять бизнес-потребности проекта, прежде чем углубляться в проект. SWOT-анализ, сравнительный анализ, анализ бизнес-целей SMART и перечисление бизнес-целей — вот некоторые из методов, используемых для этой цели.

Шаг 4: Оценить варианты — это определить варианты для достижения бизнес-целей. Анализ воздействия, анализ риска, анализ затрат и выгод являются одними из методов, которые используются для этой цели.

Шаг 5: Определение области действия — область действия — это цель развития проекта, которая устанавливается на основе бизнес-целей. Документ определения области используется для детализации целей для каждого этапа проекта.

Шаг 6: План доставки бизнес-аналитика — на основе объема проекта, доступности заинтересованных сторон и методологии проекта на этом этапе создается документ, называемый бизнес-аналитиком. Документ предоставляет информацию о результатах с их графиком.

Шаг 7. Определение требований проекта. На этом этапе используются два типа документов: документ функционального требования и документ нефункционального требования. Основываясь на методологии разработки, которая будет использоваться в проекте, бизнес-аналитик должен прояснить требования с заинтересованными сторонами, опросив их о требованиях и подписав их.

Шаг 8: Поддержка внедрения через SDLC. Это технический шаг внедрения требований, когда бизнес-аналитик взаимодействует с различными командами. Это включает в себя координацию с командой разработчиков и группой тестирования, чтобы гарантировать, что требования реализованы, как и ожидалось, и соответствующим образом протестированы для всех возможных бизнес-сценариев. Они также должны обработать запрос на изменение, который может возникнуть у заинтересованных сторон на более позднем этапе.

Шаг 9: Оценить добавленную стоимость проекта — это постоянная оценка проекта, чтобы оценить, правильно ли реализация бизнес-целей соответствует результатам и срокам бизнес-потребностей.

Вопрос 33 — Почему бизнес-аналитику необходимо участвовать в процессе реализации требований?

Ответ. Получение знаний в области и предоставление аналитического решения являются двумя основными критериями бизнес-аналитика. Следовательно, во время фактической реализации требования или варианта использования бизнес-аналитик может помочь решить многие проблемы, связанные с бизнес-стратегиями, которые могут возникнуть на этапе реализации. Напротив, они могут извлечь уроки из проблем, которые могут помочь им найти решение в подобных сценариях, а также помочь получить знания в своей области.

Вопрос 34 — С какими проблемами может столкнуться бизнес-аналитик?

Ответ: От инициации до пост-реализации проекта бизнес-аналитик может столкнуться со следующими проблемами:

  • Вопросы, связанные с сотрудниками
  • Проблемы, связанные с технологией
  • Доступ связан
  • Вопросы, связанные с деловой политикой
  • Ошибки бизнес-модели

Вопрос 35 — Объясните стратегию выявления требований (requirement elicitation strategy)?

Ответ. Выявление требований — это процесс сбора всех требований, связанных с системой, от конечных пользователей, клиентов и заинтересованных сторон. Согласно руководству BABOK, есть девять методов, которые могут использоваться как часть процесса выявления требований, а именно:

  • мозговая атака
  • Интервью
  • наблюдение
  • Фокус-группы анализа документов
  • Требования Семинары
  • Анализ интерфейса
  • Опрос или вопросник
  • макетирования

Вопрос 36 — Что такое Business Model Analysis (анализ бизнес-модели)?

Ответ: Анализ бизнес-модели — это метод анализа жизнеспособности и ценности бизнеса с точки зрения социальных, экономических и других аспектов. Анализ бизнес-модели обеспечивает основу для любых необходимых изменений бизнес-модели и инноваций для организации.

Вопрос 37 — Считаете ли вы, что роль бизнес-аналитика необходима для проекта?

Ответ: Да, потому что роль бизнес-аналитика чрезвычайно выгодна с момента начала реализации проекта. Вот 5 главных причин:

  • Во время стартовой сессии проекта есть большие возможности, что некоторые технические вопросы поступают от заинтересованных сторон и клиентов. Поскольку мы не привлекаем техническую команду проекта на этом этапе, и немедленный ответ крайне важен, бизнес-аналитик может сыграть ключевую роль в ответе на эти запросы.
  • Следующий этап после начального сеанса включает в себя анализ пробелов, анализ бизнес-процессов, документирование, анализ SOW, планирование проекта и, конечно же, подготовку документации спецификации требований.
  • На этапе разработки и тестирования бизнес-аналитик может сыграть важную роль в решении любых связанных с требованиями запросов проектных групп. Кроме того, он может проверить, правильно ли выполнены и протестированы требования с учетом различных функциональных и нефункциональных сценариев.
  • В модели с водопадом у заинтересованного лица может быть запрошено новое требование или изменение требований с учетом меняющихся потребностей бизнеса. В этом случае бизнес-аналитик — это лицо, которое может обработать этот запрос на изменение с надлежащей проверкой и анализом.

Вопрос 38 — В чем разница между Business analysis (бизнес-анализом) и Business Analytics (бизнес-аналитикой)?

Ответ . Ключевое различие между бизнес-анализом и бизнес-аналитикой заключается в том, что первое связано с большим количеством функций и процессов, а второе — с данными.

Бизнес-анализ — признает потребности бизнеса и определяет пути решения этих проблем. Инструменты и методы, такие как SWOT, PESTEL, CATWOE, MOST, FIVE WHY и т. Д., Используются для бизнес-анализа.

Бизнес-аналитика — обрабатывает данные и анализирует данные, чтобы получить представление о бизнесе. Наконец, он генерирует отчеты. В основном используются четыре типа бизнес-аналитики, а именно: описательная аналитика, решающая аналитика, предписывающая аналитика и прогнозная аналитика Для этой цели используются такие инструменты и технологии, как большие данные, BI.

Вопрос 39 — Что такое process design (разработка процесса)?

Ответ: Процесс проектирования — это способ, который помогает бизнесу анализировать проблемы в бизнесе и находить для них эффективное решение. Благодаря процессу проектирования создаются рабочие процессы, позволяющие получить наилучший результат в кратчайшие сроки.

Вопрос 40 —  Назовите самые эффективные навыки бизнес-аналитика для решения любой проблемы?

Ответ:

  • Лидерский навык
  • Отличный навык общения
  • Навык анализа проблем
  • Технические знания
  • Базовые знания

Вопрос 41 — Что такое Agile Manifesto?

Ответ: Agile Manifesto — это руководство по программному обеспечению о принципах Agile-разработки, которые обеспечивают итеративные решения.

Вопрос 42 — Назовите основные профессиональные качества Agile BA?

Ответ: Agile BA должен уметь:

  • Ожидается, что BA будет сотрудничать с владельцем продукта и разработчиками, чтобы выявить требования. БА также должен работать над разработкой реалистичных функциональных требований.
  • БА должен выполнять выявление требований итеративным способом
  • БА должен сделать спецификации требований, модели данных и бизнес-правила как можно более легкими.
  • БА должен быть технически исправным, чтобы он мог понять, как компоненты системы взаимодействуют друг с другом. Кроме того, он должен понимать гибкие термины, выступая в качестве посредника между заказчиком и командой проекта.
  • БА должен сконцентрироваться на требованиях и критериях испытаний, достаточных для своевременной реализации гибкого проекта.

Вопрос 43 — Когда следует использовать Waterfall model (модель водопада) вместо Scrum?

Ответ: Если требование простое и конкретное, мы должны использовать модель водопада вместо Scrum.

Вопрос 44 — Что такое жизненный цикл бизнеса? На какие этапы можно разделить жизненный цикл бизнеса?

Ответ: Жизненный цикл бизнеса — это поэтапное развитие бизнеса с течением времени.

Один из способов повысить потенциал создания и поддержания успешного бизнеса — это понять 4 ключевых этапа Business Development, также часто называемых жизненным циклом бизнеса или жизненным циклом бизнеса.

Независимо от того, является ли кто-то новым владельцем бизнеса или опытным профессионалом в области развития бизнеса, этапы жизненного цикла бизнеса являются важными знаниями. Каждый этап жизненного цикла бизнеса содержит определенные задачи, которые часто требуют инновационных решений.

Определив, на каком этапе жизненного цикла бизнеса находится компания, гораздо проще разработать стратегию роста прибыльности и успеха бизнеса. 

Четыре этапа жизненного цикла бизнеса включают:

  • 1. Startup (Запуск)
  • 2. Growth (Рост)
  • 3. Maturity (Зрелость)
  • 4. Decline (Упадок) or Renewal (Возрождение)

Вопрос 45 — Что вы знаете о Kanban (Канбан)?

Ответ: Kanban — это инструмент, который помогает гибкой команде визуально направлять и управлять работой по мере ее прохождения. Кроме того, он работает как система планирования в Agile-производстве точно в срок. Доска Канбан используется для описания текущего состояния разработки.

Вопрос 46 — ​​Назовите несколько самых важных agile metrics (гибких метрик)

Ответ: Ниже приведены некоторые важные гибкие матрицы.

  • Скорость — используется для отслеживания хода выполнения проекта.
  • Матрица спринта — это помогает отследить работу, проделанную со спринтом.
  • Приоритет работы
  • Распределение категорий работ. Этот показатель помогает получить представление о приоритете распределения работ и категорий работ.
  • Диаграмма накопленного потока — равномерный поток работы можно проверить с помощью этой диаграммы совокупного потока. Здесь ось X представляет время, а ось Y обозначает количество усилий.
  • Осведомленность об удалении дефектов — это помогает производить качественную продукцию.
  • Ценность доставленного бизнеса — используется для оценки эффективности работы команды. Он связывает 100 точек для измерения.
  • Временной охват — оценивает время, затраченное на кодирование во время тестирования. Это отношение количества строк кода, вызываемых набором тестов, к числу относительных строк кода.
  • Время устранения дефекта — это время обработки для обнаружения и исправления ошибок. Там процессы, участвующие в этом для:
    • исправление ошибок
    • устранение ошибки
    • Планирование исправления
    • Фиксация дефектов
    • Передача отчета о резолюции

Вопрос 47 — Объясните термин «increment»?

Ответ. Инкремент относится к сумме всех элементов журнала невыполненных работ, выполненных в спринте. Новое значение приращения также включает приращение предыдущих спринтов.

Вопрос 48 — Какие типы гибких методологий вы знаете?

Ответ: Некоторые из известных гибких методологий:

  • Scrum
  • Бережливая разработка программного обеспечения и экстремальное программирование (XP)
  • Функционально-ориентированная разработка (FDD)
  • Методология кристаллов
  • DSDM (метод динамической разработки программного обеспечения)

Вопрос 49 — Есть ли разница между инкрементальной (incremental) и итеративной (iterative) разработкой?

Ответ: да. В итеративной разработке разработка программного обеспечения происходит без каких-либо перерывов. Здесь циклы разработки программного обеспечения, которые обычно состоят из спринта и выпуска, повторяются до получения конечного продукта. Принимая во внимание, что в инкрементальной модели разработка программного обеспечения следует за дизайном продукта, внедрением и тестированием постепенно, пока продукт не будет закончен. Следовательно, это включает в себя разработку и обслуживание.

Вопрос 50 — Разница между extreme programming (экстремальным программированием) и Scrum?

Ответ: Scrum и экстремальное программирование следуют итерациям, которые известны как спринты. Однако спринты в Scrum-процессе длятся от двух недель до одного месяца, тогда как в команде экстремального программирования (XP) итерация длится одну или две недели. Экстремальное программирование более гибкое, чем Scrum, так как Scrum не допускает никаких изменений во время итераций.

Несмотря на то, что мы разделили вышеупомянутые вопросы интервью бизнес-аналитиков на основе уровней опыта, тем не менее, они могут быть смешанными и соответствовать любому уровню карьеры в зависимости от организации и их требований.

Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 1

Вопросы на собеседовании ИТ Бизнес-Аналитика. Часть 2

Денис Гобов — Собеседование на позицию бизнес-аналитика: предупрежден – значит вооружен

Смогу ли я стать хорошим бизнес-аналитиком в IT?/ Спикер: Юлия Шамрей

BA Toolkit: Подготовка к собеседованию на junior/middle ВА

4.8 4 Голоса

Рейтинг статьи

CustDev от подготовки до завершения

Интервью с пользователями применяется на всех этапах работы над продуктом. Например, проблемные интервью помогают найти болевые точки и построить гипотезы, а решенческие — предварительно проверить эти гипотезы. Чтобы качественно провести интервью и получить релевантные результаты, необходимо понимать, как его подготовить и провести. Ошибка на любом из этапов может испортить выводы и привести к потере времени, денег и других ресурсов команды в попытке создать неактуальные фичи и продукты.

Гоша Кобалия, руководитель исследователей в Циан, рассказал, как правильно пройти все этапы подготовки и проведения интервью: сформулировать цель и вопросы, установить контакт с респондентом, завершить общение.

Какие фреймворки или чек-листы использовать 

Чтобы докопаться до сути, нужно уметь не только правильно сформулировать вопрос, но и держаться в контексте разговора. Поэтому сложно разработать универсальный фреймворк или чек-лист для интервью — надо всегда отталкиваться от цели.

Для начала приведу небольшой список хаков для проведения эффективного глубинного интервью. Это удобный чек-лист для менеджера продуктов, который лично общается с пользователями — он поможет фокусироваться на главном и не пропустить важные этапы. 

В самом же гайде я подробно объясню, что делать на каждом этапе интервью — от формулирования цели до завершения разговора с пользователем. 

Чек-лист

  1. Разберитесь в процессе, который собираетесь исследовать;
  2. Протестируйте вопросы;
  3. Рассчитайте время на интервью;
  4. Не задавайте вопросы про будущее;
  5. Избегайте персональных вопросов;
  6. Задавайте открытые вопросы; 
  7. Работайте только с личным опытом человека.

Эти правила помогут получить релевантные ответы, а не чье-то мнение из интернета. Хотя иногда и мнение из интернета — тоже ответ, и его нужно учитывать. Например, если вдруг окажется, что у большинства ваших респондентов нет опыта. 

Так бывает у пользователей финансовых продуктов, которые все вычитали в сети, но при этом ничего сами не делали. С такой аудиторией работать сложно: вы им ничего не продадите, зато потратите время, силы и, может быть, нервы. 

Если человек не может ответить на вопросы и поделиться опытом, то, как правило, это означает, что у него такого опыта просто нет.

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

До интервью 

1. Сформулируйте гипотезу

Интервью — это прямое исследование вашей ЦА. Как и в любом исследовании, сначала поймите, что хотите узнать или какую проблему решить. Затем сформулируйте гипотезу — это видение мира, которое вы будете проверять. 

Например, вы выпускаете новые микроволновки и хотите разобраться, как люди пользуются их таймером.

Исследовательский вопрос: для чего люди пользуются таймером, какие задачи решают?

Гипотеза: люди не могут рассчитать точное время на разогрев обеда — это проблема. Значит, нужно устройство, которое его рассчитает.

В целом пользовательское интервью похоже на журналистское. Важно понимать, зачем вы идете с вопросами к людям, о чем будете их спрашивать, что хотите услышать. Без понятной цели интервью получится неинформативным и скучным. 

2. Сформулируйте вопросы

На основе цели формулируются вопросы для интервью. Допустим, вам нужно узнать, как люди используют блок управления временем. Тогда вопросы могут быть такими: 

  • Сколько времени человек обычно использует микроволновку? 
  • Они в ней разогревают или готовят еду? 
  • На какое время обычно ставят таймер? 

Например, я никогда не готовил в микроволновке — у меня она чаще всего работает минуту тридцать. Я не задумываюсь о ее мощности, размерах и других параметрах. Однако нельзя просто спросить: «Скажи, а ты на минуту тридцать обычно ставишь микроволновку?» Респондент может ответить: «Ну, примерно». А на самом деле минуту тридцать он разогревает только молоко, а в остальных случаях ставит микроволновку на три минуты.

Задавайте только открытые вопросы, даже если цель бинарная — проверить, верна гипотеза или нет. Спрашивать клиента в ключе «или — или» вообще нельзя. Хотя в том же В2В с «или» проще — интервьюер обычно лучше ориентируется в индустрии и дает вполне релевантные ответы. Но и тут лучше не рисковать.

Как правило, вопросы записывают в Google Docs — так ими легче делиться с коллегами. Можно, конечно, записать их на бумаге, но, скорее всего, после тестовых интервью вы найдете некорректные формулировки и захотите что-то исправить или добавить.

3. Рассчитайте время на вопросы и перерыв

Когда вы составляете список вопросов для интервью по конкретной исследовательской задаче, различные стейкхолдеры могут приходить со своими пожеланиями и хотелками. Однако не стоит учитывать все эти просьбы: четко придерживайтесь цели исследования и убирайте все, что не помогает ее достичь. Иначе на выходе получится огромный список вопросов часа на три, который не осилит ни один респондент. 

Например, в случае с микроволновками ключевым для исследования может быть вопрос, как люди используют блок управления временем. От него и надо отталкиваться. И тогда вопросы вроде «Как вы включете микроволноку в розетку?» или «Как часто вы моете микроволновку?» можно сразу отсечь.

Обычно интервью длится 40-60 минут, плюс 30 минут закладывают на перерыв. Новички чаще всего рассчитывают на час-полтора, но стараются управиться за час. Не советую «прыгать» с интервью на интервью: общаться с людьми — работа непростая, особенно если попался сложный респондент. Лучше в перерыве выпить кофе или перекусить.

4. Протестируйте вопросы

После того, как составили список вопросов, протестируйте их на коллегах, родственниках или ответьте на них сами, чтобы найти некорректные или сложные формулировки и отсечь то, что не бьется с реальностью. Особенно это полезно, когда впервые беседуешь с представителями определенной целевой аудитории. Так вам будет спокойнее, что вы не пропустили ничего важного, и вы не будете тратить время на обычные разговоры.

Вот пример. Здесь и далее И — интервьюер, а Р — респондент:

И: Как часто вы используете микроволновку?

Р: Довольно часто.

И: А часто — это сколько?

Р: Просто часто, я не считал.

И: Назовите точное число использований в неделю.

Респондент скорее всего разозлится, потому что не может ответить точно.

Еще нежелательно задавать слишком персональные вопросы:

И: Почему ты ставишь микроволновку именно на минуту тридцать? 

Р: Потому сначала нагревается тарелка, а потом еда. 

И: Хорошо. А какую еду ты обычно греешь?

В вашей задаче такой вопрос никак не поможет, потому что все десять респондентов, скорее всего, дадут разные ответы. 

Персональные вопросы полезны только на больших выборках, когда измеряется спрос, а по результатам исследования появляется новое решение. Например, вы выяснили, что треть пользователей разогревает сосиски, и добавили на таймер «сосисочный» режим. Людям стало жить проще: нажимают кнопку, и сосиски греются.

У персональных вопросов есть и другие проблемы — они могут быть неэтичными или респондент даст ответ, который поможет ему получить социальное одобрение. Например, расскажет, что разогревает только сельдерей и пропаренную курицу (ЗОЖ!), а на самом деле чаще всего отправляет в микроволновку крылышки из KFC. 

Во время интервью

1. Разогрейте собеседника и установите контакт

В начале беседы обязательно представьтесь респонденту и расскажите, что будете делать. Это формальность, которая не влияет на ход исследования. Простое проявление вежливости.

Чтобы настроить коммуникацию с респондентом, важно установить личный контакт. Поэтому уделите немного времени общению на общие темы: узнайте как у него дела, как проходит рабочая неделя и расскажите, что сейчас интересного происходит у вас. Это помогает немного раскрепостить респондента, сделать его более лояльным. Однако некоторые респонденты сразу переходят к делу — их разогревать не надо. Обычно это представители В2В.

Еще один способ разогреть собеседника — спросить его в начале беседы: «У вас есть вопросы перед тем, как мы начнем?» Это помогает снять предубеждения и немного «раскачать» неуверенного человека.

2. Обозначьте свою зону ответственности

Важная, но не очевидная тема — зона ответственности интервьюера. Сразу дайте понять, что ваша задача — пообщаться и узнать про опыт собеседника, а не решать его проблемы. 

Особенно это важно в интервью с людьми из B2B, которые любят выгружать на исследователя все проблемы и надеются на помощь. Поэтому мы, например, рекомендуем дизайнерам не представляться дизайнерами. 

Вообще, если вы хотя бы на что-то можете повлиять, не говорите об этом собеседнику. Для некоторых людей это настоящий триггер: они жалуются и делятся личными проблемами, связанными с продуктом. В итоге до систематических проблем, которые действительно надо решать, разговор так и не доходит. Другие, наоборот, скрывают свое мнение, чтобы не обидеть собеседника, который отвечает за какую-то часть продукта.

Если вы представляетесь нейтральным лицом, то с вас нет спроса и вам проще регулировать ситуацию. Плюс стороннему человеку, который ни на что не влияет, респонденты могут открывать очень интимную информацию: как уходят от налогов, как ищут хаки для работы внутри продукта. 

3. Проверьте собеседника на наличие релевантного опыта и отфильтруйте «гастролеров»

Некоторые респонденты приходят за деньгами или просто поговорить — их иногда называют «гастролерами». У гастролеров нет релевантного опыта, а потому и пользы от них мало, поэтому всегда нужны квалифицирующие вопросы. Если всё таки к вам попал такой респондент, желательно задать эти вопросы в первые 10-15 минут, чтобы не потратить еще больше времени впустую. 

Например, сейчас в Циан для агентов разрабатывают персональный поиск. Простым пользователям в нем разобраться сложнее, потому что он ориентирован на потребности агента. Агент проверяет актуальность объявления, определяет собственника, узнает, есть ли дубли у объявления, и решает другие задачи для ценового анализа.

Если показать новый поиск агентам, они по шагам описывают свой опыт использования. Но когда спрашиваешь о результате, некоторые отвечают: «Получаю поисковую выдачу». А чем она отличается от выдачи на основном поиске, могут ответить не все. В итоге оказывается, что респондент пользовался поиском год назад и всего один раз. Да, это не гастролер — но у него просто нет полезного для вас опыта.

А гастролеров мы проверяем на понимание рынка и спрашиваем, какие инструменты они используют, что в них находят полезного. 

Человек, который купил квартиру на первичном рынке, разложит процесс по полочкам и расскажет, что сейчас оформляют эскроу-счета и сделка проходит через банк. Невозможно прийти в офис, дать десять миллионов и купить квартиру, потому что так запрещено делать.

В случае с покупкой вторички всегда идет переоформление права собственности. Это тоже четко установленная последовательность шагов, и опытный человек об этом расскажет. Если же будет выдумывать что-то вроде «я вообще ничего не делал, за меня все риэлтор оформил», сразу возникает сомнение: он точно покупал квартиру?

Распознать гастролера получается не всегда. Особенно если вы новичок и респондент пытаются набраться опыта из внешних источников. Допустим, человек никогда не сдавал квартиру и пришел сдать. Такого можно проверить только по косвенным вещам из разряда: «Как ты представляешь этот процесс? 

Если новичок не знаком с деталями процесса, он скорее всего запутается. Будет слушать рассказ респондента и принимать за чистую монету. Тут только один совет: изучайте предмет своего исследования.

Алгоритм: как понять, что респондент выдумывает и что с этим делать

Шаг 1. Следим за первичными признаками

  • Путается в деталях.
  • Выделяет свой опыт как уникальный.
  • Говорит подозрительно спокойно и рационально о том, что обычно бесит других респондентов.

Шаг 2. Копаем глубже

Задавать уточняющие вопросы по личному опыту человека, а не только по его знаниям в конкретной области — это поможет удостовериться в реальности опыта.

Шаг 3. Проверяем — возможно, респондент обманывает неосознанно

  • Бывает, что люди искажают информацию не со зла, а потому, что так работает память.
  • На восприятие вопросов и ответов может влиять личная неприязнь к собеседнику, его образу жизни, взглядам и другим личным особенностям. Вообще нужно уметь отключать свои предубеждения — причем еще до того, как вы успели сделать выводы.

Шаг 4. Завершаем общение

  • Не нужно доказывать респонденту, что он обманщик, а вы крутой исследователь и раскусили его с первой же минуты. 
  • Завершите разговор на нейтральной теме, поблагодарите за участие и за уделенное время, сориентируйте по дальнейшим шагам. Что касается оплаты времени респондентов, то мы обычно следуем такой системе: если рекрутом занималось агентство, оно само разбирается; если это был внутренний рекрут, то даём респонденту компенсацию в размере 30% от оговоренной суммы (при условии, что не потратили час или полтора на диалог — в этом случае справедливо считать, что это уже ошибка исследователя и время респондента должно быть оплачено на 100%).

4. Готовьтесь к неожиданным поворотам и не бойтесь перебивать

Если у вас мало опыта в проведении интервью, пишите вопросы заранее. Но будьте готовы, что разговор в любой момент повернется в другую сторону. 

Как только отошли от темы, возвращайтесь к сути разговора. Зафиксируйте информацию и скажите респонденту, что у вас есть вопросы, которые вы хотите обсудить, а к этой теме вернетесь позже. Или предложите вернуться на пару шагов назад, чтобы кое-что уточнить. Главное — если пообещали вернуться к его теме, выполняйте обещание. Это будет честно.

Обычно я действую по такому алгоритму:

  1. Если человек действительно не может остановиться и вернуться в русло беседы, я просто стараюсь остановить его: «Извините, но прямо сейчас это не тема нашего разговора». 
  2. Если респондент продолжает упорствовать и навязывать свою тему, я использую еще одну механику: «Спасибо! Я это зафиксировал. Давайте вернемся к этой теме чуть позже, потому что сейчас я хочу обсудить вот это». 
  3. Если он продолжает настаивать на своем, попробуйте отработать его возражения и снова попросите вернуться к изначальной теме.
  4. Если же респондент бесится и не хочет разговаривать дальше, вынуждает вас обсуждать его тему, то проще всего закончить диалог.

Главное — оставить хорошее впечатление. Иногда можно дать человеку немного выговориться, что-то зафиксировать и сказать: «Увы, но эта тема для другой беседы. Если вы хотите обсудить конкретно вашу проблему, то я готов уделить время в будущем. Сейчас я предлагаю завершить разговор: я зафиксировал, что вас беспокоит (раздражает), но уделить этой теме больше времени я в данный момент не готов».

Респондент — это обычный человек и его может унести в любую тему. Дополнительный контекст полезен для исследователя — но в меру.

Чек-лист: как правильно перебивать респондента

Когда стоит перебивать респондента

  • Он рассказывает умопомрачительные истории
  • Он случайно отклонился от сути вопроса
  • Он забыл ответить на вопрос или не понял вопроса
  • Вам надо вернуться на назад и уточнить какие-то детали

Чем вы рискуете, если боитесь перебивать

  • Вы услышите и узнаете все, кроме нужной информации.
  • Вас впечатлит личность респондента, а не его опыт — и вы потеряете нить интервью.

5. Работайте с пользовательским опытом

На интервью важны не уникальные события, а опыт пользователя. 

Например, респондента раздражает, что микроволновку нужно мыть раз в полтора месяца. Скорее всего, он справится с этой проблемой и сможет помыть микроволновку самостоятельно. Само по себе плохое настроение или впечатление — это полезный дополнительный фактор, но без уточнения деталей это не опыт. 

А вот другой пример. Я поставил микроволновку на минуту тридцать — и у меня разогрелась тарелка, а не еда. Когда это повторяется из раза в раз, я получаю и накапливаю негативный опыт.

Задавая вопросы, мы обращаемся к опыту и оценке его результата. Если человек недоволен процессом, но доволен результатом, надо переформулировать вопросы в сторону процесса. А респондент доволен процессом, а результат ему не нравится, то исследовать его опыт в этом процессе нет никакого смысла. Важно определить, что вы хотите: сделать эффективный продукт или только оставить хорошие впечатления?

6. Обращайтесь к нерациональному 

Определить в интервью вещи, которые портят настроение клиенту, крайне сложно. Когда задаешь вопросы, отталкиваясь от рационального, получаешь очевидные ответы.

Поэтому нужно просить клиента разложить свои действия: что он предпринял, когда еда в не разогрелась, как часто сталкивается с проблемой, как решает ее сейчас. Тогда пользователь даст информативные ответы: «Ничего не делаю. Ем холодную, потому что времени нет» или «Теперь начал греть по две с половиной минуты».

В интервью важно обращаться к нерациональному: к тому, что человек делает из раза в раз, с чем сталкивается ежедневно, какое у него впечатление остается, что он ожидает и что получает.

Рационально все рассуждают правильно. Например, устраиваешься на работу, тебя спрашивают: «Как вы себя поведете в конфликтной ситуации?» Ну как, буду искать методы, найду переговорные точки, например. Попробую разрулить ситуацию. Дам себе остыть, дам другому остыть.

На самом деле нельзя сказать точно, как вы поступите в такой ситуации, потому что это обращение к рациональному, да к тому же будущему. Будущее — это всегда гипотеза, а релевантный ответ дает только прошлый и настоящий опыт. Поэтому лучше не спрашивайте о будущем, если хотите разобраться в какой-то актуальной проблеме.

7. Дайте собеседнику время подумать

Не бойтесь замолчать на 3-5 секунд — такое бывает в любом диалоге. Это один из распространенных советов, но его мало кто использует. 

Как и в дружеской беседе, паузы иногда нужны, чтобы закончить мысль. Например, на собеседовании, когда кандидат замолчал и увел взгляд, стоит дать время. Возможно, он расскажет что-то интересное. А если его спросить: «Почему вы замолчали?», — человек начнет выкручиваться и придумывать причину. 

8. Не бойтесь останавливать интервью

Во время интервью обращайте внимание на эмоциональное состояние респондента. Если затронете нежелательную тему, он будет отвечать сухо, а потом вообще закроется. С другой стороны — когда отвечают сухо, стоит задуматься: может, вопросы неподходящие? Не стоит идти на встречу с вопросами, на которые можно ответить «да» или «нет».

Помните, что у людей есть право не отвечать на вопросы или, например, отказаться от записи разговора. К сожалению, не все это понимают. Зафиксируйте для себя: перед беседой спрашивайте у респондента согласие на запись.

Если попался «реактивный» собеседник, который легко идет на диалог — вам крупно повезло. Как только он затронет нужную тему, сориентируйте в нужную сторону и вы получите столько информации, что даже не успеете записать. 

Но иногда респонденты бывают вялыми или просто уставшими. Это нормально. Отлавливать бодрых собеседников, готовых отвечать на все вопросы, сил не хватит. Есть совсем инертные — их постоянно нужно раскачивать, вытягивать из них информацию. Это настолько морально сложно, что в некоторых случаях проще отказаться от общения.

В некоторых ситуациях надо отказываться от респондента, чтобы найти другого, более разговорчивого. Если видите, что человек отвечает нехотя и не думая,  деликатно скажите: «Спасибо вам за уделенное время. Я услышал все, что хотел, больше вопросов нет. Может быть, у вас есть вопросы?» Достойное завершение диалога.

Держаться за респондентов нужно в одном случае — когда общаетесь с экспертами рынка. Правда, в отличие от других людей, эксперты редко бывают вялыми — обычно они просят прислать вопросы заранее или сразу говорят: «Ой, я не готов уделить этому время» или «Я не понимаю, зачем нам общаться». 

Для масс-маркета «вялый собеседник» — норма. Есть люди, которые всегда так разговаривают, не только на вашем интервью. С ними можно потратить полтора часа, чтобы получить ответ на три вопроса. Тут сработает специальная тактика общения — выровнять категории, о которых вы говорите, чтобы собеседнику проще было отвечать на вопросы.

Вот мы спрашиваем: 

И: Как часто вы используете микроволновку?

Р: Что значит как часто? Я по необходимости.

Тут мы не попали в его понимание слова «часто». Значит, нужно перейти в его категорию и через нее выйти на нужный ответ:

И: А что для вас необходимость?

Р: У меня необходимость еду погреть. 

И: Сколько раз в день вы греете еду?

Р: Три-четыре раза в день.

Теперь мы общаемся одними категориями и понимаем друг друга.

Всегда полезно протестировать вопросы на знакомых, чтобы убрать неприятные или двояко интерпретируемые. Но не удивляйтесь, если кто-то из десяти человек вас не поймет, такое бывает и это тоже нормально. 

Есть старый приём у исследователей — «я не понимаю, объясните, пожалуйста.

Пример: вы не знаете, что такое микроволновка и просите собеседника вас просвятить. Это поможет понять уровень осведомленности пользователя о продукте, узнать, как он его видит, использует и что с ним делает.

В реальной жизни сложно задавать вопросы в формате «объясни мне, что это такое» — это напоминает допрос и часто звучит неестественно. Зато можно попросить описать процесс, с которым вы столкнулись впервые. Люди с радостью делятся опытом и рассказывают свое видение, а не так, как написано в книге или инструкции.

После интервью

В конце интервью полезно уточнить: «может быть, я не спросил о чем-то, что вы хотели рассказать? Есть что дополнить?» Иногда это спасательный круг для исследователя, который упустил что-то важное о чём действительно хотел рассказать респондент, пока вел интервью. В то же время, респондент будет доволен, что его мнение интересно. В Циан мы всегда оставляем немного времени после беседы, чтобы респондент мог высказать свои пожелания или задать какие-то вопросы — если у него что-то «горит» и он хочет этим поделиться.

Дополнительные источники
  1. «Спроси маму» Роба Фицпатрика. В книге есть хорошие чек-листы и правила подготовки к интервью. 
  2. «Придумай, сделай, сломай, повтори». Настольная книга менеджера продуктов, который хочет изучить методы исследования пользователей.
  3. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Ларри Кинга. В книге много лайфхаков: как разговаривать на темы, в которых не разбираешься, заводить беседы с незнакомыми людьми и общаться эффективно. Старый прием, которым часто пользовался сам Кинг: «я не понимаю, объясните».
  4. Статья «Где хранить результаты исследований и по каким принципам организовать базу инсайтов?» Максима Королева из Acronis. Он описал разные принятые в индустрии методики и рассказал, какая система используется в его команде.
  5. Семинар «Как провести первичное исследование и выявить потребности клиентов» Алины Ермаковой 
  6. Семинар «Как извлечь максимум пользы из интервью» Дарьи Хлоповой
  7. Семинар «Level up касдева — как эффективнее проводить интервью и продуктовые тесты с клиентами» Михаила Правдина из Авито
  8. Открытый урок «Как (не) надо составлять опросники» Никиты Ефимова

Статья Светланы Ратнер «DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования»

вопросы интервью менеджера по продукту

Введение в интервью с менеджером по продукту Вопросы и ответы

Если вы подали заявку на должность менеджера по продукту, вам может быть интересно, какие вопросы вам будут задавать. Будете ли вы получать традиционные вопросы или некоторые нестандартные вопросы, аналитические и основанные на сценариях будут главной задачей. Их главная цель — узнать о вас и вашем мыслительном процессе, как бы вы справились с ситуацией, командой во время кризиса. Они хотят знать ваш предыдущий опыт работы и то, как вы изменили свои прежние организации. Они также хотели бы проанализировать, подходит ли вам подходящая должность, и стоит ли идеи, которые вы вносите на стол, заслуживают рассмотрения и реализации. Помимо вашего отношения и вашего мышления, они также будут оценивать имеющиеся у вас технические знания, способности принимать решения, деловой смысл и аналитические навыки. Чтобы помочь вам, мы составили список вопросов, которые могут быть полезны для вас на собеседовании с менеджером по продукту.

Теперь, если вы ищете работу, связанную с менеджером по продукту, вам нужно подготовиться к вопросам интервью с менеджером по продукту 2019 года. Это правда, что каждое собеседование отличается в зависимости от профилей работы. Здесь мы подготовили важные вопросы и ответы для интервью с менеджером по продукту, которые помогут вам успешно пройти собеседование.

В этой статье 2019 «Вопросы для интервью с менеджером по продукту» мы представим 10 наиболее важных и часто используемых вопросов для интервью с менеджером по продукту. Эти вопросы помогут студентам выстроить свои концепции вокруг менеджера по продукту и помогут им пройти собеседование.

Часть 1 — Вопросы для интервью с менеджером по продукту (Basic)

Эта первая часть охватывает основные вопросы и ответы на вопросы менеджера по продукту.

Q1. Как бы вы объяснили наш продукт кому-то, кто интересуется чем-то похожим на него, всего на 10 долларов дешевле?

Ответ:
Это один из лучших вопросов, которые нужно задать в интервью, так как он оценивает знания, которые кандидат имеет для компании и их продуктов, и знаком с ними. Это также проверяет приоритеты, коммуникацию, структуру, навыки мыслительного процесса кандидата. Ответ должен содержать конкретные характеристики продукта, обзор затрат и выгод, отзывы пользователей и т. Д. Пример, подтверждающий это, может объяснить, какие функции и возможности вы получите за дополнительные 10 долларов.

Q2. Какой будет ваша стратегия управления, тактика и процессы для запуска нового продукта?

Ответ:
Это основной вопрос интервью для менеджера по продукту, заданный в интервью. Кандидат должен быть командным игроком, а его приоритеты, цели и график должны быть четко структурированы. Не будь тем, кто ответит в общем. В ответе должны быть указаны сроки, отслеживание прогресса, командные усилия и т. Д. Например, у меня есть план запуска, который я разработал с использованием данных от разработчиков, QAs, группы поддержки и других заинтересованных сторон, чьи рекомендации также принимаются при составлении графика для Доставка.

Q3. Мы запускаем новую версию предыдущего продукта. Где бы вы хранили унаследованный продукт, чтобы продажи на него не падали?

Ответ:
Мягкие навыки кандидата, технические навыки и мыслительный процесс — вот что нужно. Ваш ответ должен быть основан на понимании целевых клиентов, практических решениях, знании поведения потребителей и т. Д. Например, я бы снизил цену унаследованного продукта так, чтобы ориентированные на бюджет клиенты были целевыми, и они все равно составляли бы где-то близко к 30% прибыли.

Q4. Какие все параметры вы бы определили, когда можно сказать, что продукт был хорошо спроектирован?

Ответ:
Это относительный вопрос. То, что ваша компания считает хорошим дизайном, может быть не очень хорошим для вас. Ответ должен вращаться вокруг ваших приоритетов, Объяснение, почему логичный ответ. Например, хорошо продуманный продукт — простой, элегантный и обещающий то, что он поставляет. Потребители не должны придерживаться руководства пользователя перед началом эксплуатации продукта.

Давайте перейдем к следующим вопросам интервью с менеджером по продукту.

Q5. Какие импровизации вы привнесли бы в наш продукт?

Ответ:
Один хороший вопрос, который объясняет интерес кандидата к вашей компании. Они ищут кандидата, который хорошо исследовал и способен критически подумать об этом. Ваш ответ должен включать, Некоторые отрицательные отзывы, полученные ранее, Pros выполнения, которые успешно, Логический ответ. Например, да, вы проделали большую работу по созданию этого продукта. Мне понравилось вирусное видео о запуске продукта. Одна вещь, которую я хотел бы изменить, — добавить простоту этому продукту, поскольку до сегодняшнего дня им могут управлять только подростки, и я хочу, чтобы все возрастные группы были довольны этим.

Часть 2 — Вопросы для интервью с менеджером по продукту (Advanced)

Давайте теперь посмотрим на вопросы для интервью с продвинутым менеджером по продукту.

Q6. Ваши технические навыки, которые отличают вас от других менеджеров по продукту?

Ответ:
Они ищут ваших знаний и уверенности в себе. Ответ должен сосредоточиться на интерактивном прототипировании, сборе данных, аналитике, кодировании или других областях, подходящих именно вам. Ответ должен основываться на вашем наборе навыков, преимуществах и случаях поддержки. Например, я считаю себя пригодным для A / B-тестирования, и поэтому мои знания в области статистической и аналитической значимости помогли мне запустить самый полезный продукт до настоящего времени, так как он был создан с учетом проблем клиента.

Q7. Какой будет обычный день в жизни менеджера по продукту, что он должен пропустить?

Ответ:
Этот вопрос больше говорит о ценности. Ответ должен вращаться вокруг: нечего пропускать, подтверждающие факты, культурное соответствие и т. Д. Например, если ваш кандидат лишает приоритетов командную работу, которая является основной сущностью вашей компании, он может не подойти.

Давайте перейдем к следующим вопросам интервью с менеджером по продукту.

Q8. В случае какого-либо большого объявления, которое выстроено в линию и ваши ключевые игроки расходятся, как бы вы поступили в таком случае?

Ответ:
Вопрос состоит в том, чтобы проверить, в состоянии ли вы получить доступ к плюсам, минусам и реакции клиентов, и насколько вы спокойны в том, чтобы облегчить ситуацию. Ответ должен быть рядом, уважать идеи каждого, лучше подходить к рынку, планировать запоминания, логический ответ и т. Д. Например, я бы записал мнение каждого и сделал свою домашнюю работу, основываясь на текущих рыночных ситуациях и тенденциях. На следующем собрании я попросил бы обосновать добавление или вычитание какой-либо функции только потому, что она выглядит не очень хорошо.

Q9. Какова ваша вера в вовлечение клиентов?

Ответ:
Это наиболее часто задаваемые вопросы об интервью с менеджером по продукту. Он хочет увидеть, придерживаетесь ли вы того, что говорите о том, чтобы клиенты были вашим главным приоритетом. Ответы должны вращаться вокруг: «Рынок», «Конкурентоспособность», «Отзывы», «Модификация» и т. Д. Например, моя политика будет ориентирована на клиента, и их отзывы будут иметь первостепенное значение. Я не могу позволить уже удовлетворенному клиенту выбрать моего конкурента, и сохранение его с обещанными услугами будет в моем топ-списке.

В10. У вас не будет прямых отчетов, но вы будете нести ответственность за выпуск продукта. Какой будет ваша мотивирующая стратегия?

Ответ:
Этот вопрос призван увидеть вашу ясность в отношении роли управления продуктом. Оставайтесь на связи, отличайтесь, расставляйте приоритеты, обсуждайте с линейными менеджерами. Например, я бы периодически встречался с соответствующими менеджерами, чтобы убедиться, что доставка на борту. Когда мы предоставим этот набор вопросов, мы не сможем заверить вас, что это будут ваши вопросы, на которые нужно ответить в интервью. Это больше о мышлении и готовности, которую вы имеете для роли, на которую вы претендуете. Будьте уверены, имейте веру и придерживайтесь нашего блога для большего количества статей как они.

Рекомендуемые статьи

Это было руководство к списку вопросов и ответов об интервью с менеджером по продукту, чтобы кандидат мог легко разобрать эти вопросы по интервью с менеджером по продукту. Здесь, в этом посте, мы изучили лучшие вопросы интервью с менеджерами по продуктам, которые часто задают в интервью. Вы также можете посмотреть следующие статьи, чтобы узнать больше —

  1. Интервью по веб-сервисам SOAP
  2. 10 лучших вопросов для интервью с PLSQL
  3. JMeter Интервью Вопросы
  4. JIRA Интервью Вопросы

Как взять интервью | SKVOT

Хорошее интервью кажется простым и читается легко. Но за этой «воздушностью» стоит сложный флоу, в котором каждая деталь играет большую роль. И без хорошей подготовки весь этот процесс может провалиться.

Трудностей подготовки много. Например, не всегда понятно, в какую форму упаковать интервью. И неясно, что спросить у того, кто уже дал десятки интервью, — или того, кто не дал ни одного. 

Расскажем, как собирать информацию про героя, какими должны быть вопросы и что делать, если спикер молчит.

 

Зачем брать интервью

Интервью — пожалуй, самый популярный жанр и основа журналистской работы. Почти для любого материала нужно брать интервью: если оно не публикуется в форме разговора, то становится основой для профайла или гида, фактурой для репортажа или расследования. Поэтому умение брать интервью — чуть ли не главный хард-скил любого журналиста.

Текстовые интервью — самые распространенные (и в этом гайде акцент тоже на них). Но не всегда итоговый материал выходит в форме текста — может быть аудио- или видеоформат. Сам разговор при этом происходит почти одинаково — отличия в основном в постпродакшене. Если проводишь интервью на камеру или под аудиозапись, сверься с требованиями оператора и звукорежиссера: они подскажут, как лучше развернуться к камере и как вести себя во время разговора.

Траектория интервью

Разговор с героем обычно занимает 20–40–60 минут — конечно, все зависит от контекста и условий, но чаще всего так. Но чтобы этот диалог случился и был результативным, нужно правильно подготовиться. Иди по этим точкам:

Шаг 1. Определиться с целью

Важно понимать, что хочешь сказать в интервью. Конечно, аудитория приходит за разным: кто-то хочет узнать больше про своего кумира, кто-то — только познакомиться с этим человеком, кто-то глубоко разбирается в какой-то теме, а кто-то — хочет разрешить свои сомнения по поводу острого вопроса. 

Запросы аудитории влияют на цели интервью. Чаще всего они бывают такими: 

#1. Нарисовать портрет героя. Этот портрет может быть обобщенным, если спикер не очень известный и аудитория познакомится с ним впервые, или глубоким и конкретным, если он часто появляется в публичном поле и дает много интервью.

#2. Осветить экспертную тему. Если делать акцент на этом, то интервью стоит брать у специалиста — тема и опыт спикера будет важнее, чем его личность.

#3. Рассказать о проекте. В этом случае вы с человеком обсуждаете конкретный повод: книгу, фильм, благотворительный проект героя.

В зависимости от цели выбирается формат. Их не так много: 

#1. Вопрос — ответ. Выбирай его, если вопросы конкретные и их нельзя безболезненно убрать из текста или если позиция журналиста в разговоре тоже важна. Например, вы с героем дискутируете и ты тоже высказываешь свою точку зрения.

#2. Коллективное интервью. То же, что вопрос — ответ, но спикеров несколько — и они отвечают на одни и те же вопросы. Выбирай его, если берешь интервью у нескольких людей одновременно и/или они в процессе обсуждают тему между собой.

#3. Монолог. Вопросы вырезаются, речь спикера сшивается в сплошной текст. Этот формат подходит для творческих биографий и экспертных текстов, если тема достаточно широкая и журналист задает общие вопросы.

#4. Профайл. Пишем о герое от третьего лица, перемежая с прямой речью. Здесь важен навык выстраивания сюжета, умение сделать из пространного рассказа последовательную и цепляющую историю.

Посмотреть курс

 

Шаг 2. Узнать все про героя и тему

Информации много не бывает. Если речь об экспертной теме, конечно, лучше, когда журналист в ней тоже разбирается. Обычно в редакциях есть негласная специализация: например, один пишет про графический дизайн и иллюстрацию, другой — про рекламу, третий — про технологии. 

Но есть темы или акценты, в которые журналист (пока еще) не погружался. Если направление для тебя новое, нужно:

#1. Разобраться в теме в целом. Понять основные термины, выделить ведущих экспертов и важные процессы.

#2. Прошерстить повестку. Узнать, что происходило в этой сфере за последнее время. Если речь пойдет о конкретной новости, изучи ее историю, разные позиции и теории.

#3. Понять, что об этом пишется и писалось. Разобраться, какие стороны темы освещались, какие — оставались в тени. Это нужно, чтобы не повторяться и сделать разговор уникальным.

Если рассказываешь про личность, готовиться нужно по тому же принципу. Прочитай и посмотри как можно больше интервью своего героя, пролистай соцсети и не останавливайся на первой страничке гугл-поиска: информация многолетней давности может показать человека с другой стороны.

На что обратить внимание, собирая информацию:

#1. Биография — лучше записать ее тезисно, особенно если герой тебе плохо знаком.

#2. Частые темы — то, о чем с героем говорят чаще всего. Поищи, что ты можешь вытащить, чего еще не спрашивали, есть ли нераскрытые темы (что-то интересное, что упоминалось вскользь).

#3. Как герой общается — это поможет выстроить стратегию коммуникации: выбрать более официальный или неформальный стиль, избежать вопросов, которые могут все испортить, — или, наоборот, пойти на осознанную провокацию. 

Иногда герой — непубличный, и в свободном доступе никакой информации о нем нет. А тебе он будет рассказывать частную историю, о которой еще никто толком не знает. В таком случае хорошо пропиши сеттинг: что из жизни героя тебе особенно важно, каким может быть сюжет и к чему нужно привести читателя. И еще можно задать спикеру пару вопросов до интервью, чтобы понять, с кем будешь общаться.

Шаг 3. Составить список вопросов

Вопросы зависят от цели интервью — важно выстроить их так, чтобы они действительно раскрывали тему и вели туда, куда нужно. Организуй их в логическую последовательность — чтобы разговор плавно перетекал из одного вопроса в другой. Следовать этому порядку в процессе разговора не обязательно, но шпаргалка лишней не будет.

Если планируешь форму «вопрос — ответ», пропиши вопросы более четко и последовательно — так будет меньше проблем при редактуре. Формулируй открытые вопросы — с «как?», «кто?», «когда?», «зачем?», чтобы разговор не затухал, а разгорался. А если задаешь закрытые (с ответом «да» или «нет»), сразу добавляй «почему?». 

Если вопросы по теме закончились, спроси еще: 

#1. Об инфоповоде — с этого удобно начинать разговор

#2. О том, что волнует аудиторию, — подумай, что могут обсуждать читатели в комментариях к этому интервью, и спроси героя об этом 

#3. О том, о чем еще не спрашивали, — чтобы раскрыть героя с новой стороны (но в рамках логики и этики)

#4. О том, что интересует лично тебя, — возможно, у тебя есть свое мнение по теме, которое можно упаковать в вопрос

Не все это обязательно должно быть в списке: главное — ориентируйся на цель интервью. Отправь спикеру вопросы, если вы договорились согласовать их до разговора.

Шаг 4. Провести разговор

Итак, ты все знаешь про своего героя: как человек разговаривает, какой у него бэкграунд, о чем его спрашивать. Теперь осталось поговорить — и забрать материал в работу.

Есть момент, который может свести все на нет: если разговор не запишется, материал будет под угрозой — придется много объяснять, извиняться, передоговариваться, (возможно) писать по памяти или отказываться от материала. Поэтому проверь уровень заряда на телефоне или диктофоне, расположи его поближе к герою — и предупреди, что будешь записывать. 

Если спикер редко дает интервью и боится записи, объясни: «Это нужно, чтобы точно передать речь. Запись не попадет в публичное пространство». После публикации не удаляй запись: если будут претензии, что слова переданы неточно, сможешь проверить и доказать, что цитата правильная.

Если берешь интервью удаленно, уговори спикера на видеосвязь, звонок или голосовое сообщение. Уворачивайся от формата письменного интервью — чаще всего оно ощущается пластиково. Письменные ответы работают только для коротких комментариев и ответов официальных ведомств.

Хорошо проведенный разговор — 80% качественного текста. Важны внимательность, заинтересованность и умение завоевать доверие героя. Поэтому:

#1. Дай герою расслабиться — начни со small talk, прежде чем задавать вопросы из списка.

#2. Начинай с общих вопросов и только потом переходи к уточнению деталей.

#3. Уточняй цифры, имена и названия организаций сразу — потом это будет сделать сложнее, а иногда и совсем невозможно.

#4. Цепляйся за слова и переадресуй герою его же фразы. Перефразируй, если хорошая мысль сформулирована нечетко: «Я правильно понимаю, что…?»

#5. Следи за временем, особенно когда оно ограничено. Когда нет — тоже следи: герой может устать, если разговор расплывается.

#6. Будь вежлив и соблюдай личные границы героя — так тебе расскажут больше.

#7. Уточни, что должно остаться off record. Это не просто вежливость: герой имеет право оставить вне огласки часть своих слов. Только об этом он должен предупредить. Если забудет, а ты опубликуешь все — проблемы могут быть и у тебя, и у медиа.

#8. Закончи на позитивной ноте — возможно, это не первый материал, который вы сделаете вместе, и хорошие отношения пригодятся.

На самом деле интервью — вещь непредсказуемая, что угодно может пойти не так. Будь готов к тому, что некоторые вопросы могут быть неактуальными для героя или для хода реального разговора — так что не бойся импровизировать.

После интервью

Когда разговор окончен, начинается работа над итоговым материалом. Если это текст, она строится так:

#1. Расшифровка — закладывай четыре часа на один час интервью.

#2. Сборка текста — выбирай главное и почисти то, что отвлекает и не относится к теме, подбери ссылки-пруфы, перечитай текст и напиши заголовок (или выбери лучшие короткие цитаты из текста).

#3. Редактура — отдай текст редактору и внеси правки после редакторской вычитки.

#4. Утверждение — покажи текст спикеру, если договорились согласовать его до публикации, чтобы утвердить фактаж.

Когда материал выходит в аудио- или видеоформате, работа может строиться иначе: например, если нужны субтитры, расшифровка делается — но после монтажа. Как правило, журналист не монтирует интервью сам и меньше участвует в продакшене (хотя зависит от состава команды).

Но это уже другая история. И она точно пойдет легко и быстро, если разговор был удачным.

кейс-интервью — ЦСТМ на базе ТвГУ

Приходилось ли Вам слышать когда-нибудь о кейс-интервью или ситуационном собеседовании? Если нет, то Вам сюда. Как ни странно, сегодня собеседование невозможно представить без решения кейсов. И именно здесь Вы узнаете, что такое кейс-интервью и как его пройти максимально удачно для построения будущей карьеры. Предлагаем Вам познакомиться с примерами кейсов!

Что же такое кейс?

Кейс – это ситуация или задание из реальной практики работы или придуманное.

К чему готовиться?

Вам предложат описать свои действия в заданной, взятой из реальной практики или вымышленной ситуации. По Вашим словам, сделают вывод о том, как Вы будете работать, если Вас взять в компанию, поскольку большинство кейсов имеют несколько вариантов решения.

Какие ситуации Вам могут предложить?

  • Кейсы для оценки модели Вашего поведения и Ваших личностных качеств.
  • Кейсы на оценку Ваших профессиональных знаний и навыков, бизнес-кейсы.
  • Кейсы на выявление креативности, стрессоустойчивости.

Примеры кейсов

Ситуации для оценки Вашего поведения, личностных качеств

Совет от РЦСТВ: «Практически все сферы, куда бы Вы не пошли трудоустраиваться, включают в себя кейс-вопросы, поэтому прежде чем идти на собеседование потренируйтесь на заданиях, представленных в статье!»
  • Вы узнаете, что Ваш коллега систематически жалуется на Вас начальству. Ваши действия?
  • Руководитель поставил перед Вами задачу и предложил конкретный вариант ее решения. При выполнении задания Вы нашли более эффективный способ. Ваши действия?
  • Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как Вы будете делать выбор?
  • Вас просят выполнить работу, не входящую в Ваши обязанности. Ваши действия?

Ситуации для оценки Ваших профессиональных знаний и навыков

Кейсы по оценке умения продавать:

  • Продайте мне …
  • Ответьте на возражение клиента: «…»
  • В крупной розничной точке, куда Вы осуществляете поставку, утверждают, что Ваш товар не продается. Ваши действия?
  • В чем ключевая разница продажи дистрибьютору и конечному потребителю?

Кейсы по основам маркетинга:

  • Как можно увеличить объем продаж, если емкость рынка исчерпана?
  • Определите целевую группу для Вашего товара.
  • Предложите схему расчета емкости рынка (задаются товар и регион).
  • Обоснуйте, почему в рекламных роликах чистящих, моющих и подобных средств почти всегда присутствует «советчик», а в рекламе дорогой элитной продукции клиенту, как правило, предлагают убедиться самому.
  • Приведите примеры удачных рекламных слоганов.

Кейсы для офис-менеджеров:

  • Как с точки зрения офис-менеджмента можно улучшить наш офис?
  • Как Вы будете выбирать поставщика канцелярских товаров для нашей компании?

Кейсы для секретарей, помощников руководителей:

При решении кейс-вопроса, постарайтесь не волноваться и найти максимально правильное для себя решение!
  • Посетитель пришел на переговоры к руководителю на 15 минут раньше назначенного времени. Ваши действия?
  • Ваш руководитель опаздывает на переговоры на 15 минут. Посетитель уже ждет. Ваши действия?
  • Одновременно звучат три телефонных звонка. Ваши действия?
  • Одновременно к Вам зашли сразу три посетителя. Ваши действия?

Кейсы для менеджеров по персоналу, рекрутеров:

  • Перед Вами стоит задача в короткие сроки закрыть 3 вакансии. Опишите алгоритм Ваших действий.
  • Вам нужно срочно закрыть вакансию. Вы нашли подходящего кандидата, но понимаете, что ему очень быстро наскучит новая работа. Как Вы поступите?
  • Определите ключевые компетенции профиля должности …
  • Перед Вами стоит задача организации тренинга по развитию коммуникативных навыков для сотрудников отдела продаж. Как Вы будете определять тематику тренинга и формы его проведения?
  • Проведите со мной интервью на вакансию …
  • Какие выводы о кандидате Вы можете сделать на основании его ответов на предложенные вопросы (предлагаются варианты)?

Кейсы для психологов:

  • Руководитель просит Вас выявить причины постоянного возникновения конфликтов среди сотрудников отдела по работе с клиентами и предложить варианты решения проблемы. Как Вы это будете делать?
  • Сотрудник замучил начальника своими жалобами. Как вы будете корректировать его поведение?
  • Вы психолог в торговой компании. Какие тренинги необходимо проводить в коллективе?

Кейсы на оценку креативности, стрессоустойчивости:

  • Вы оказались на необитаемом острове. Назовите как можно больше способов полезного применения мобильного телефона и гарнитуры в данной ситуации.
  • Вы приехали в офис клиента проводить важную презентацию. За 10 минут до начала Вы обнаруживаете, что у Вас с собой не та флешка с презентацией в Power Point. Ваши действия?
  • Ваше выступление с докладом через 5 минут. Вдруг Вы обнаруживаете, что в материалах, которые будут раздаваться слушателям, есть опечатка, искажающая смысл. Ваши действия?

Где взять материал для подготовки к кейс-интервью?

  • Ищите в сети материалы с записями реальных интервью. Например, программу «Кадры решают».
  • Читайте статьи и методические материалы, посвященные успешному прохождению кейс интервью.
  • Смотрите обучающие видео, посвящённые затронутой тематике.

распространенных вопросов на собеседовании и ответы на них | О карьере

Между вами и желаемой работой стоит только одна вещь: ваши ответы на распространенные вопросы на собеседовании. Когда вы знаете, как отвечать на вопросы интервью таким образом, чтобы произвести впечатление на команду по найму, ваши шансы на продление предложения намного выше.

(Getty Images)

Ниже приведен список из 20 вопросов и ответов для интервью. Предлагаемые ответы призваны вдохновить вас на индивидуальный подход к решению этих популярных вопросов, вплетая детали, характерные для вашей карьеры и набора навыков.

Расскажите мне о себе

Хотя это может показаться открытым вопросом, на который вы можете ответить, как хотите, не позволяйте его простоте ввести вас в заблуждение, вынуждая вас раскрывать информацию слишком небрежно и лично. Интервьюер пытается понять, что вы за человек и что вы цените, чтобы определить уровень вашего профессионализма и то, насколько хорошо вы впишетесь в команду.

Вы можете начать с того, что сосредоточитесь на том, кто вы как профессионал, поскольку это, в конце концов, собеседование при приеме на работу.Расскажите немного о своем образовании и карьере, а также некоторые ключевые факты из вашего опыта работы.

Хотя это нормально (и, возможно, ожидается) делиться чем-то личным и уникальным для вас, будьте осторожны с тем, что именно вы раскрываете здесь. Подумайте о том, чтобы поделиться одним из ваших ключевых увлечений или интересов вне работы — например, играть в волейбол, готовить или заниматься волонтерством. Будьте осторожны, раскрывая информацию о вашем возрасте или семейном положении, против которой некоторые работодатели могут быть непреднамеренно предвзяты.

Как вы узнали о должности?

Пошаговое руководство к успеху в карьере

Работодатель пытается выяснить, достиг ли вас один из их маркетинговых методов, или вы узнали о вакансии каким-то другим способом. Узнали ли вы об открытии от коллеги, в Интернете или из объявления о работе, поделитесь этим методом с интервьюером. Вы можете получить баллы домового, если узнали о вакансии с сайта компании.Если вы потратили дополнительное время, чтобы узнать об организации при подаче заявления, обязательно упомяните об этом.

Почему вы хотите здесь работать?

Менеджеры по найму используют этот вопрос, чтобы попытаться оценить мотивы кандидата для поиска возможности. Хотя ваша основная причина подачи заявки может быть связана с финансами, это не будет основной темой, о которой стоит говорить во время собеседования.

Вместо этого подумайте о других причинах, по которым вы решили бросить вызов конкретной организации.Может быть, вам нравится культура компании, о которой вы читали в Интернете, или, может быть, вы слышали от нынешних сотрудников, что они любят свою работу. Если это так, потратьте некоторое время на поиск лучших слов, чтобы объяснить это.

Еще один хороший ответ может быть связан с вашими карьерными интересами. Например, если вы маркетолог, претендующий на должность начального уровня в области маркетинга, вы можете сосредоточиться на том, чтобы поделиться тем, что есть в компании, которая заставляет вас чувствовать, что это подходящее место для развития ваших карьерных навыков в вашей области.

Что вас интересует в этой работе?

Этот вопрос может показаться сложным, так как вы можете чувствовать, что еще недостаточно знаете о работе в качестве простого кандидата, а не наемного работника. Но вы можете подготовиться к этому вопросу заранее, проведя комплексную проверку перед собеседованием.

Потратьте не менее часа на изучение подробностей должностной инструкции компании и определение того, как установить связь между тем, что хочет менеджер, и талантами, которые вы предлагаете.Вы даже можете принести на собеседование распечатку описания работы, чтобы сослаться на конкретный язык при ответе на этот вопрос. Укажите своему интервьюеру, что вы много думали о конкретных потребностях этой должности и о том, как ваш опыт и образование делают вас подходящим кандидатом на эту должность.

Пользовались ли вы нашим продуктом/услугой?

Вы не хотите, чтобы этот вопрос застал вас врасплох, если вы еще не опробовали продукт или услугу, с которой будете работать.Итак, зная, что это распространенный вопрос на собеседовании, было бы разумно, если это возможно, протестировать инструменты компании перед собеседованием. Пробуя его, делайте заметки о своем опыте и делитесь подробностями во время собеседования.

Как бы вы улучшили наш продукт/услугу?

Требуется немного дипломатии, чтобы разобраться в вашем ответе здесь, поскольку вы не хотите намекать своим ответом, что продукт или услуга не соответствуют стандартам. Однако, придумав здесь хорошую идею — например, для дополнительной функции или других наворотов, которые могут понравиться клиентам, — вы можете заработать баллы у интервьюеров за свою креативность.

В чем твоя самая сильная сторона?

Сложность ответа на стандартный вопрос о «наибольшей силе» заключается в том, что вы хотите найти правильный баланс между тем, чтобы звучать уверенно, но не высокомерно. Сила, которую вы разделяете, не обязательно должна быть связана напрямую с должностью, на которую вы претендуете, но должна быть четко привязана к атрибуту, который ценил бы конкретный работодатель.

Например, подчеркивание вашей эффективности в работе с командами и группами — это то, что может пригодиться в большинстве профессий, поэтому было бы неплохо поделиться этим, если это правда для вас.

Какова ваша самая большая слабость?

Лучший ответ на этот вопрос со временем менялся. В то время как раньше основной ответ заключался в том, чтобы выбрать область, которая показывает вашу склонность «слишком много заботиться» о своей работе, этот ответ используется слишком часто. Если вы попробуете это сделать, вы можете получить отпор сообразительного интервьюера, который хочет, чтобы вы поделились своей настоящей слабостью.

Эффективный подход — поделиться чем-то законным, что не является вашей сильной стороной, но также поделиться некоторыми конкретными способами, над которыми вы работаете в этой области.

Какой уровень заработной платы вам нужен?

Если это ваше первое собеседование, будьте осторожны с этим вопросом, избегая конкретики. Умная тактика состоит в том, чтобы переставить вопрос и спросить, был ли определен диапазон заработной платы для работы в зависимости от вашего уровня опыта и местоположения.

Что бы вы сделали в первые 30, 60 и 90 рабочих дней?

Здесь пригодится активное слушание. К этому распространенному вопросу на собеседовании может быть сложно подготовиться заранее, поскольку подробности о приоритетах работодателя, которые вы узнаете во время самого собеседования, могут помочь вам сформулировать лучший и более конкретный ответ.

Если вам нужно напомнить о каких-либо вопросах, которые ваши интервьюеры подняли с точки зрения их приоритетов, или если они еще не поделились ими, будет справедливо попросить разъяснений, прежде чем вы начнете отвечать. Знание того, что больше всего волнует менеджера по найму, является ключом к тому, как вы должны сформулировать свой план того, что вы будете делать в первые месяцы работы на этой должности.

Каким профессиональным достижением Вы больше всего гордитесь?

Хотя вы действительно можете считать спасение чьей-то жизни спасателем в старшей школе, чтобы гордиться своей работой, не принимайте этот вопрос буквально, если вы на самом деле не проходите собеседование на должность спасателя.

Правильный подход к описанию вашего величайшего профессионального достижения состоит в том, чтобы отточить позицию, на которую вы претендуете, и найти соответствующий опыт в вашем прошлом карьерном арсенале, чтобы продемонстрировать то, что менеджер по найму надеется найти в сотруднике. Столь же умная стратегия — сосредоточиться на общем достижении, которое произвело бы впечатление на любого работодателя, например, на разработке тактики повышения производительности вашего отдела.

Что бы сказали о вас бывшие коллеги?

Задавая этот вопрос, комитет по найму пытается понять вашу личность, стиль работы и то, насколько хорошо вы взаимодействуете с другими.Хотя не все бывшие коллеги реагировали на вас одинаково, сосредоточьтесь на поиске общих черт в том, как люди воспринимают ваши лучшие качества. Если это действительно так, то вы не ошибетесь, указав, что прошлые коллеги и начальство считали вас надежным, заслуживающим доверия, добросовестным командным игроком, ориентированным на сроки.

Какой вы видите свою карьеру через 3-5 лет?

Этот вопрос требует некоторой дипломатии, поскольку указание на то, что вы видите себя на месте менеджера по найму, может быть воспринято не очень хорошо.Кроме того, в большинстве случаев было бы ошибкой поделиться своей мечтой о запуске стартапа, особенно если он находится в совершенно другой области, чем работа, на которую вы в настоящее время проходите собеседование. Более разумным ответом было бы подчеркнуть свое видение того, что вы оказываете влияние на свою отрасль и наставляете более молодых членов вашей команды по мере продвижения по карьерной лестнице.

Почему мы должны вас нанять?

Вы должны быть готовы ответить на этот классический вопрос для собеседования, независимо от того, на какую должность вы претендуете, поэтому рекомендуется подготовить и попрактиковаться в ответе на него.

Если этот вопрос возникнет в начале встречи, используйте его как возможность затронуть наиболее важные моменты вашего опыта и набора навыков, указав, насколько хорошо ваш опыт соответствует требованиям работы. Если это произойдет ближе к концу собеседования, воспользуйтесь возможностью, чтобы резюмировать основные моменты того, что вы могли бы привнести в компанию, а также то, как вы могли бы использовать свои способности для решения самых серьезных проблем работодателя.

Почему вы ищете новую работу?

Если у вас уже есть работа и вы ищете работу, у интервьюера может возникнуть естественное любопытство относительно того, что побудило вас к переменам.

Будьте осторожны, так как выявление неудовлетворенности вашей нынешней компанией, начальником или коллегами может послужить сигналом тревоги для команды по найму. Вместо того, чтобы жаловаться на обиды, которые могут возникнуть у вас по поводу вашего нынешнего положения, сфокусируйте свой ответ на своем стремлении к большим возможностям и карьерному росту.

Например, можно сказать: «Несмотря на то, что я был в восторге от возможностей, которые открываются на моей нынешней должности, я ищу компанию, в которой я мог бы перейти на следующий уровень.Я очень заинтересован в этой отрасли и хочу быть с ключевым игроком отрасли, чтобы способствовать своему карьерному росту».

Расскажите мне о серьезной проблеме, с которой вы столкнулись на работе, и о том, как вы ее преодолели

Как и в случае с большинством вопросов на собеседовании, важно действовать осторожно и формулировать свои ответы в позитивном ключе. Это особенно верно в отношении вопроса, подобного этому, который требует решения трудностей.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы поделиться опытом, который продемонстрирует вашу способность настойчиво преодолевать препятствия, не раскрывая деталей, которые могут представить вас или ваших коллег в негативном свете.

Хотя ваш ответ будет уникальным в зависимости от вашего опыта, вот пример того, как достичь этого баланса: «Однажды я столкнулся со сложной ситуацией, когда мне нужно было в сжатые сроки сгенерировать ключевой результат для главного клиента компании. невозможно для меня сделать все, что я хотел. Я решил эту проблему, наняв нескольких сотрудников из другого отдела, чтобы они протянули руку помощи, чтобы мы могли создать лучший продукт, возможный в данных обстоятельствах, и в итоге мы произвели впечатление как на моего босса, так и на клиента.

Расскажите мне о неудаче, с которой вы столкнулись на работе, и о том, как вы с ней справились

Как и в предыдущем вопросе о «вызове», может быть сложно говорить о профессиональных неудачах и разочарованиях в карьере. Но многие работодатели по понятным причинам захотят узнать, как вы поведете себя в менее чем оптимальных обстоятельствах, поэтому вы должны быть готовы ответить на вопрос о неудаче во время собеседования.

Обсуждая ошибки, всегда планируйте закончить на положительной ноте. И избегайте синдрома «TMI», когда вы делитесь более личными данными, чем необходимо, чтобы донести свою точку зрения; держите его профессионально и на высшем уровне, вместо того, чтобы вдаваться в подробности о неудаче.

Вот возможный ответ, который вы можете адаптировать к своим обстоятельствам: «На моем последнем месте работы отдел моего товарища по команде полагался на мой отдел для совместной работы над целью, которую они разработали независимо от меня. Сначала я согласился помочь, но быстро понял, что это поставит под угрозу отчеты моего отдела перед генеральным директором на этой неделе, поэтому мне пришлось отказаться от сотрудничества, прежде чем мы действительно начали. Это было похоже на провал с моей стороны, так как я хотел, чтобы я изначально отказался от моей ограниченной пропускной способности, а не согласился на совместную работу.Я извинился перед коллегой, и она поняла, когда я объяснил свои собственные сроки».

В вашем трудовом стаже есть пробел – почему? быстро выявит любые пробелы.Если в вашем резюме есть пробел, вам нужно заранее подготовиться, чтобы объяснить, почему вы не работали в течение этого периода времени.

Честность — лучшая политика здесь, и многие работодатели поймут, что во времена, когда рынок труда ограничен, у некоторых кандидатов могут быть пробелы в их опыте работы.Было бы полезно, если бы вы могли добавить некоторые вещи, которые вы делали во время перерыва в работе, которые способствовали достижению ваших карьерных целей, например, любая волонтерская работа, образование или обучение, которые вы могли пройти.

Пример ответа: В этот период вся моя компания столкнулась с увольнениями, и мы были предупреждены об этом в короткие сроки. Я быстро приступил к поиску работы и довольно быстро получил должность, но это правда, что из-за этого в моей истории занятости есть небольшой пробел. Пока я искал работу, я также прошел онлайн-курс по [добавить отраслевую тему], чтобы освоить новый навык, который поможет мне на следующей должности.

Как бы вы описали свой стиль работы?

Любой, кто рассматривает возможность найма вас, может захотеть получить общее представление о вашем стиле работы, чтобы определить, подходит ли этот стиль для данной должности.

Стили работы, которые ценят многие работодатели, включают сотрудничество, командную работу, внимание к деталям, добросовестность и поддержку.

Здесь нет правильных или неправильных ответов, хотя, если вы знаете что-то заранее о типах качеств, которые ценит этот конкретный работодатель или компания, это может помочь в вашем ответе.Например, если вы претендуете на должность продавца, важнее подчеркнуть, что вы энергичный и целеустремленный человек с навыками работы с людьми, чем если у вас есть работа на дому в качестве графического дизайнера, которую вы можете выполнять самостоятельно. по собственному графику, когда команда по найму может больше ценить добросовестный стиль работы, ориентированный на детали.

У вас есть к нам вопросы?

Возможно, вам захочется завершить интервью как можно скорее, ответив: «Нет, я думаю, вы все рассказали!» не впечатлит большинство менеджеров по найму.Вместо этого вы должны быть готовы задать несколько стандартных вопросов интервьюерам, которые показывают, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать как можно больше о должности и компании.

Некоторые наводящие вопросы, которые следует задать на этом этапе, включают:

  • Что вам больше всего нравится в работе здесь?
  • Каковы три самые большие проблемы, с которыми я столкнусь на этой должности, если меня возьмут на работу?
  • Буду ли я работать непосредственно с вами, и с какими другими ключевыми отделами я буду работать?
  • На что похожа корпоративная культура и что больше всего в ней нравится сотрудникам?

Вопросы для интервью Goldman Sachs, окончательный список

Вы попали на собеседование в Goldman Sachs.Поздравляю: вы в серьезном меньшинстве. Чего ожидать? Goldman Sachs имеет репутацию компании, которая берет интервью у людей до тех пор, пока это не станет болезненным, поэтому, если вы им нравитесь, вы можете ожидать, что вас будут постоянно допрашивать со всех сторон — часто группой людей.

Мы составили список вопросов для интервью, которые, по утверждению кандидатов в Goldman Sachs, им задавали в прошлом. Большинство из них были заданы кандидатам, присоединившимся к фирме на уровне аналитика или младшего специалиста.

Хотя вам следует подготовиться к вопросам, приведенным ниже, главное, что нужно знать перед собеседованием в Goldman, заключается в том, что вы должны быть на 100% знакомы со всем, что содержится в вашем резюме .

Вам также необходимо:

  • Убедитесь, что вы изучили информацию о компании (включая ее конкурентов) и подразделении, в которое вы претендуете.
  • Убедитесь, что вы в курсе последних событий и можете высказать свое мнение о текущем финансовом контексте (новости, тенденции, рынки и т. д.)
  • Возможно, вы не знаете ответа на сложный вопрос, но интервьюеры заинтересованы в том, чтобы увидеть ход ваших мыслей и то, как вы решаете проблему, а не то, можете ли вы ответить правильно.
  • Компания ищет кандидатов, которые соответствуют ее ценностям и могут вписаться в ее рабочую среду, поэтому будьте готовы объяснить, как вы это делаете.

Вопросы Goldman Sachs о вас

  1. Расскажите мне свое резюме.
  2. Расскажите о себе.
  3. Какими тремя словами вы бы описали себя и почему?
  4. Если бы вы были цветным карандашом, какого цвета?
  5. Расскажите нам о себе одну вещь, которую мы не должны знать.
  6. Чем ты увлечен?
  7. Чем ты занимаешься в свободное время?
  8. Вас интересуют все эти увлечения (в вашем резюме)? Как вы проводите с ними время?
  9. Каковы ваши сильные и слабые стороны?
  10. Расскажите нам одну хорошую и одну плохую вещь, которую ваши друзья сказали бы о вас.
  11. Какое твое самое большое достижение?
  12. Почему вы выбрали специальность?
  13. Расскажите нам что-нибудь, чего нет в вашем резюме.

Вопросы Goldman Sachs о вашей мотивации

  1. Почему Goldman Sachs? Почему это разделение?
  2. Почему тебе нужна эта работа?
  3. Почему вы оставили свою предыдущую работу> Почему вы хотите оставить свою текущую должность?
  4. Кем ты видишь себя через пять лет?
  5. Что вас больше всего мотивирует в работе?
  6. Почему и когда вы заинтересовались финансами? У вас есть личный инвестиционный портфель?
  7. Что-нибудь в этой работе заставляет вас нервничать?
  8. Почему инвестиционный банкинг вместо Google?

Вопросы Goldman Sachs о том, почему они должны вас нанять

  1. Почему мы должны нанять вас для работы в Goldman Sachs?
  2. Какой актив вы бы привнесли в команду?
  3. Как вы думаете, почему вы подходите на эту роль?
  4. Какая у вас есть характеристика, которая мешает нам нанять вас?
  5. Какие у вас есть качества, которые хорошо подходят для ценностей Goldman Sachs?
  6. В какой компании вы могли бы работать в идеале? Чем вас привлекла эта компания?
  7. Как вы можете повысить ценность?

Вопросы Goldman Sachs о том, что вы о них знаете

  1. Кто является генеральным директором Goldman Sachs?
  2. Если бы вы могли порекомендовать что-нибудь генеральному директору, что бы вы порекомендовали?
  3. Что вам больше всего нравится в Goldman Sachs и что больше всего не нравится в нашей компании?
  4. Кто наши основные конкуренты? Почему клиенты должны решить сотрудничать с нами, а не с ними?
  5. Попробуйте описать, чем мы занимаемся в этом подразделении Goldman Sachs.
  6. Можете описать наши ценности? Вы можете описать нашу культуру?

Вопросы Goldman Sachs о том, что вы знаете об инвестиционно-банковских услугах

  1. Что такое инвестиционно-банковская деятельность?
  2. Как вы думаете, каковы требования для хорошей инвестиции?
  3. Что делает хорошего инвестиционного банкира и как вы соответствуете этим чертам?
  4. Как инвестиционный банк может увеличить стоимость?

Вопросы Goldman Sachs о вашей этике

  1. Вы поймали друга на списывании на важном экзамене.У него последнее предупреждение. Что вы делаете?
  2. Вы узнаете, что коллега действовал на основании инсайдерской информации. Вы оба новички в фирме. Что вы делаете?
  3. Что бы вы сделали, если бы отправили документы своему начальнику, а потом поняли, что допустили ошибку?
  4. Что бы вы сделали, если бы вас арестовали за что-то, что вы считали неправильным?
  5. Что для вас значит честность?
  6. Каковы основы правил хорошего ведения бизнеса?

Вопросы Goldman Sachs о клиентоориентированности

  1. В Goldman Sachs мы гордимся тем, что обеспечиваем превосходное обслуживание клиентов.Опишите время, когда вы сделали больше и больше того, что требовалось от клиента.
  2. Превосходное обслуживание клиентов играет важную роль во всем, что мы делаем в Goldman Sachs. Скажите, на что бы вы обращали внимание при общении с нашими клиентами?
  3. Как бы вы поступили с трудным клиентом?
  4. Клиент просит вас совершить сделку или сделку, которая, как вы знали, не принесет ему никакой прибыли, но в долгосрочной перспективе будет выгодна для банка. Что вы делаете?
  5. Если бы у вас был клиент, расстроенный ситуацией, которая вышла из-под вашего контроля, и он пригрозил перевести свой бизнес в другое место, что бы вы сделали?
  6. Как вы поступаете с клиентом, который нарушает политику компании?
  7. Продай мне телефон.

Вопросы Goldman Sachs о вашем подходе к командной работе

  1. Вы новичок в команде и никого не знаете. Что вы делаете для обеспечения эффективности работы?
  2. Как бы вы помогли членам команды облегчить работу?
  3. Расскажите нам о случае, когда вам пришлось помочь кому-то в команде, который не понимал, что делать.
  4. Насколько хорошо вы работаете в разнообразной команде?
  5. Опишите ситуацию, когда вам пришлось адаптироваться к другой культуре.
  6. Вы работаете со старшими и не согласны с ними. Что вы можете сделать, чтобы доказать свою точку зрения?
  7. Как вы следуете авторитету? Как бы вы ответили на сомнительную команду?
  8. Расскажите мне о случае, когда вы справлялись с невзгодами в команде.
  9. Что бы вы сделали, если бы член команды вас не слушался? Что, если они неоднократно прерывали вас в присутствии других сотрудников?
  10. Член команды не участвует. Вы противостоите им. Они все еще не способствуют.Что дальше?
  11. Вы лидер или член команды и почему?
  12. Расскажите мне о случае, когда вы проявили лидерство.
  13. Можете ли вы рассказать мне время, когда вы были в команде как член, а не как лидер?
  14. Хотели бы вы подать заявку на руководящую должность, требующую большего опыта, чем тот, который у вас есть сейчас?

Общие вопросы о финансовом климате/ваших знаниях в области финансов

  1. Какие ключевые факторы в настоящее время влияют на валютный рынок?
  2. Что, по вашему мнению, привело к финансовому кризису?
  3. Какая самая интересная бизнес-идея, о которой вы когда-либо слышали?
  4. Расскажите мне о сделке, которую вы недавно отслеживали.
  5. С какими проблемами столкнется сектор инвестиционно-банковских услуг и финансовых услуг в ближайшие годы?
  6. Обсудите текущее событие, которое повлияет на бизнес Goldman Sachs.
  7. Как вы обновляете свои знания в области финансовых услуг и инвестиционно-банковского сектора?
  8. Опишите, как новые технологии вписываются в текущий финансовый ландшафт.

Вопросы при подаче заявления в инвестиционно-банковский отдел

  1. Каковы три основных способа оценки компаний?
  2. Как вы оцениваете компанию без дохода или прибыли?
  3. Как бы вы оценили стартап на ранней стадии?
  4. Проведите меня через DCF.Что делает DCF?
  5. Проведите бумажный LBO для собственности.
  6. У вас есть две компании с одинаковым коэффициентом P/E. Что отличает их EV/EBITDA?
  7. Каковы корректировки между EBITDA и скорректированной EBITDA в медицинской компании?
  8. Как получить свободный денежный поток (FCF) от EBITDA?
  9. Некоммерческая компания привлекает долг. Как он проходит через финансовую отчетность?
  10. Что происходит с WACC компании в долг?
  11. Познакомьте меня с бухгалтерскими отчетами.Как амортизация влияет на отчетность?
  12. Объяснение амортизации.
  13. Расскажите мне о недавней сделке M&A и что вы о ней думаете.
  14. Расскажите мне о заемном и долевом финансировании
  15. Как определить, является ли приобретение дополнительным или разводняющим? Укажите отношение p/e.
  16. Как отразится на всех трех отчетах единовременное начисление обесценения?
  17. Как слияние влияет на финансовую отчетность?
  18. Почему сейчас актуальна модель ликвидации?
  19. Что вы знаете о неубранной марже?
  20. Вам предстоит выбрать между двумя контрактами, которые вы можете подписать с клиентом.Первый — это краткосрочный контракт, который через год принесет Goldman Sachs доход в размере 1 млн долларов. Второй — для долгосрочного сотрудничества, но будет приносить нам только 100 000 долларов в год. Какую сделку вы бы выбрали и почему?

Вопросы при подаче заявления в отдел рынков

  1. На каких трех ключевых темах будут сосредоточены рынки Великобритании в наступающем году?
  2. Что вас больше всего беспокоит сейчас, когда вы смотрите на фондовый рынок?
  3. Каковы основные тенденции рынка?
  4. Как валютные войны влияют на товары?
  5. Как формируется цена на нефть?
  6. Как бы вы вложили 10 000 долларов прямо сейчас?
  7. Расскажите, как бы вы анализировали акции в портфеле.
  8. Подайте длинную акцию. Сделайте короткую акцию.
  9. В чем разница между взаимным фондом и ETF?
  10. Вы бы порекомендовали S&P 500 клиенту?
  11. Объясните варианты греков.
  12. В чем разница между опционами пут и колл?
  13. Объясните предположения, лежащие в основе модели Блэка-Шоулза.
  14. Что такое метод Монте-Карло для оценки опционов? Как это работает?
  15. Выберите одну стохастическую модель волатильности и объясните ее плюсы и минусы.
  16. Что такое гетероскедастичность?
  17. Объясните теги FIX, используемые для торгового потока?
  18. У вас есть опыт работы с Tableau?
  19. Расскажите, пожалуйста, о недавней сделке с частными инвестициями.
  20. Если стоимость собственного капитала увеличится, как изменится стоимость вашей компании?
  21. Почему рост процентных ставок влияет на цены облигаций?
  22. Какова сегодня доходность 10-летних казначейских облигаций?
  23. Что вы понимаете под термином «финансовый риск»?
  24. Давайте проведем анализ временного ряда акции, для которой у меня есть последние 100 конечных цен.Как мне оценить свой риск для этой акции?
  25. Какие показатели риска вы бы использовали для потенциальных инвестиций?
  26. Проанализируйте недавнее новостное событие с точки зрения управления рисками.
  27. Что бета говорит нам о систематическом риске?
  28. Что такое VaR и как он рассчитывается?
  29. У вас есть один актив с VaR $1 млн и другой с VaR $2 млн. Какой будет VaR портфеля из обоих активов?

Вопросы для интервью по технологиям и стратегиям

  1. Как бы вы предсказали счет в однодневном международном матче по крикету, учитывая все устаревшие данные?
  2. Дан массив, обозначающий радиус круглой пиццы, и целое число , обозначающее количество друзей, вычислить самый большой кусок, который можно отрезать от пиццы, чтобы каждый друг получил кусок одинаковой площади.
  3. По файлу, содержащему данные об именах учащихся и их оценках по трем предметам, найдите список учащихся, имеющих максимальный средний балл.
  4. Проблема N Queen.
  5. Пазл «100 золотых монет для 5 пиратов». (https://www.geeksforgeeks.org/puzzle-20-5-pirates-and-100-gold-coins/)
  6. Можете ли вы дать определение вероятностного пространства? Каково определение вероятности?
  7. Создайте стопку. Перевернуть стек.
  8. Почему переполнение стека называется переполнением стека?
  9. Для заданного набора временных интервалов в любом порядке объединить все перекрывающиеся интервалы в один и вывести результат только с взаимоисключающими интервалами.
  10. Если 1 представляет «A», 2 представляет «B» и т. д. Для заданной последовательности цифр подсчитайте количество возможных декодирований данной последовательности цифр.
  11. Имея двоичное дерево поиска (BST) и положительное целое число k, найдите k-й по величине элемент в двоичном дереве поиска.
  12. Проверьте, сбалансировано ли двоичное дерево.
  13. Определить, является ли дерево BST или нет.
  14. При заданном уровне обхода двоичного дерева реконструируйте его в соответствующее двоичное дерево.
  15. Минимальное время для записи двоичного дерева, начиная с конечного узла.
  16. Как работает HashMap? Что произойдет, если вы не переопределите методы equals и hashcode для пользовательского класса?
  17. Что такое рекурсия?
  18. Проведите меня через алгоритм Фибоначчи.
  19. Каковы три столпа объектно-ориентированного программирования? Приведите примеры из жизни.
  20. В чем разница между деревом и графиком?
  21. Что такое Жадный метод? Приведите 3 примера.
  22. Для заданного связанного списка напишите функцию, которая переворачивает все k узлов (где k — входные данные функции).
  23. Удалить элементы из связанного списка.
  24. В чем разница между линейным поиском и бинарным поиском?
  25. Какой метод сортировки лучше и почему??
  26. Как работает быстрая сортировка?
  27. Что такое СУБД? Что такое первичный ключ? Что такое внешний ключ?
  28. Расскажите мне о концепции наследования в C++.
  29. Напишите код факториала.
  30. Следующие вопросы Leetcode  (https://leetcode.com/problemset/all/) были заданы в недавних интервью Goldman Sachs:
  • Дай пять
  • Сбор дождевой воды
  • Достижение точек
  • Сумма подмассива минимального размера
  • Последняя подстрока в лексографическом порядке
  • Кратчайший подмассив с суммой не менее K
  • Вероятность коня на шахматной доске
  • Робот, ограниченный кругом
  • Сжатие струны
  • Доля до повторяющегося десятичного числа
  • Первый уникальный символ в строке
  • Сложение и вычитание дробей
  • Медиана двух отсортированных массивов
  • Игра жизни
  • Удалить и заработать
  • Дизайн HashMap
  • Групповые анаграммы
  • Подъем по лестнице
  • Удалить комментарии
  • Продукт массива, кроме собственного
  • Лучшее время для покупки и продажи акций
  • пар K-diff в массиве
  • Поиск сводного индекса
  • Подсчитать количество команд
  • Самое длинное слово в словаре после удаления
  • Разменная монета
  • Робот возвращается в исходное положение
  • Палиндромные подстроки
  • Количество провинций
  • Строка в целое число

Мучительные головоломки

  1. Как далеко луна?
  2. Сколько теннисных мячей можно поместить в Tesla?
  3. Сколько лампочек во всей Великобритании?
  4. Какое число ближе всего к 27 в квадрате: 600, 700 или 800?
  5. Чему равен квадратный корень из 3?
  6. Улитка днем ​​поднимается на 3 фута, а ночью падает на 1 фут.За какое время улитка поднимется на 10 футов?
  7. Сколько раз в день минутная стрелка на часах пересекает часовую стрелку?
  8. Как бы вы перенесли 30-этажное здание через реку Гудзон?
  9. Сколько лифтов вы бы построили для обслуживания 100-этажного дома?
  10. Из 25 лошадей вам нужно найти 3 самых быстрых. Вы можете участвовать в гонках не более чем с 5 лошадьми одновременно, чтобы оценить их относительную скорость, но не можете определить фактическую скорость любой лошади. Сколько гонок требуется?
  11. Нам дается 9 мячей и весы для взвешивания.Если мы знаем, что 1 мяч весит больше, чем остальные 8 мячей (равного веса), сколько минимальных сравнений необходимо, чтобы найти нечетный мяч?
  12. Три муравья идут по стороне треугольника в любом направлении с одинаковой скоростью. Какова вероятность того, что любые два из них в конечном итоге столкнутся? Обобщите эту вероятность для n муравьев.
  13. Игрок A подбрасывает n+1 монет, а B подбрасывает n монет. Какова вероятность того, что у A больше орла, чем у B?
  14. Четырем друзьям нужно пересечь мост ночью.У них есть только один факел между ними. Мост достаточно прочный, чтобы выдержать одновременно двух человек. Каждому другу требуется разное количество времени для перехода: 1 минута, 2 минуты, 7 минут и 10 минут соответственно. За какое наименьшее время все четверо перейдут мост?
  15. Время 12:21 — палиндром. Каков самый короткий интервал между двумя временами-палиндромами?
  16. Игрок A подбрасывает n+1 монет, а B подбрасывает n монет. Какова вероятность того, что у A больше орла, чем у B?

Вопросы получены от: Glassdoor, GeeksforGeeks, Leetcode, Blind, Wall Street Oasis, Passmyinterview.com, Interview Penguin, Афзал Хусейн, Primal Career.

Нажмите здесь, чтобы создать профиль на eFinancialCareers. Сделайте себя заметным для рекрутеров, нанимающих на работу в сфере технологий и финансов.

У вас есть конфиденциальная история, совет или комментарий, которым вы хотели бы поделиться? Контактное лицо: [email protected] в первую очередь. Также доступны WhatsApp/Signal/Telegram (Telegram: @SarahButcher)

Потерпите нас, если вы оставите комментарий внизу этой статьи: все наши комментарии модерируются людьми.Иногда эти люди могут спать или находиться далеко от своих рабочих мест, поэтому появление вашего комментария может занять некоторое время. В конце концов, так оно и будет, если только оно не будет оскорбительным или клеветническим (в этом случае это не так).

 

Гарри уклоняется от вопросов о Чарльзе и Уильяме в громком интервью

Принц Гарри упомянул о своих «особых отношениях» со своей бабушкой Королевой во время своего громкого интервью Ходе Котб в программе Today на этой неделе, однако герцог Сассекский попытался лучше избегать вопросов о принце Чарльзе и принце Уильяме.

В предварительном просмотре, который был выпущен во вторник вечером в США, Гарри объяснил, что, несмотря на то, что он живет дальше от своей семьи и бабушки, он прилагает усилия, чтобы обеспечить ее безопасность и поддержку.

Принц Гарри пытался уклониться от вопросов о принцах Чарльзе и принцах Уильяме во время своего нового громкого интервью для шоу Today. Фото: Getty

«Я просто удостоверяюсь, что она, знаете ли, защищена и окружена нужными людьми», — сказал он. «Знаешь, дом — дом для меня сейчас, ты знаешь, пока что в Штатах.

В среду, когда полное интервью транслировалось на канале NBC, герцога спросили, вернется ли он в Великобританию на празднование Платинового юбилея. Есть много проблем с безопасностью и всем остальным.

«Это то, что я пытаюсь сделать. Я пытаюсь сделать все, чтобы мои дети могли встретиться с ней.»

Во время интервью Гарри говорил о своих «особых отношениях» с бабушкой. Фото: NBC

Принц Гарри рассказал о своем недавнем тайном визите к королеве на прошлой неделе перед поездкой в ​​Нидерланды на Игры непокоренных.Фото: Getty

Затем Хода спросил, скучает ли Гарри по отцу и брату, но герцог попытался уклониться от ответа.

«Сейчас я сосредоточен на этих парнях [спортсменах Invictus] и их семьях и отдаю им все, что могу, на 120 процентов, чтобы убедиться, что они получат незабываемые впечатления на всю жизнь», — сказал он. . «Здесь я сосредоточен на этом.

«И когда я ухожу отсюда, я возвращаюсь и сосредоточиваюсь на своей семье, по которой я очень скучаю».

В другом месте во время интервью Гарри спросили, что, по его мнению, является лучшим в его бабушка, на что герцог ответил: «Ее чувство юмора и ее способность видеть юмор во многих разных вещах.

История продолжается

«У нас действительно особенные отношения. Мы говорим о вещах, о которых она не может говорить ни с кем другим, так что это всегда приятно для нее».

Арчи унаследовал «дерзость» Гарри

Гарри сказал, что его почти трехлетний сын Арчи унаследовал его «дерзость». Фото: Getty

Герцог также рассказал о своем сыне Арчи, сказав Ходе, что, по его мнению, двухлетний мальчик унаследовал его дерзкую сторону.

«Да, я так думаю.Я всегда стараюсь сохранить это. Дерзость — это то, что поддерживает в вас жизнь, — сказал он.

— Во внешнем мире так много поводов для радости, но также есть и о многом повод для беспокойства. Моя мантра теперь каждый день, и это опасно, потому что мне нужно убедиться, что у меня нет выгорания, но это попытка сделать мир лучше для моих детей.

«Иначе какой смысл приводить детей в этот мир? Это ответственность, которую я чувствую как родитель и вы, вероятно, чувствуете также как родитель.И мы не можем все исправить. Мы знаем это. Но что мы можем сделать, так это быть рядом друг с другом».

Когда его спросили, что ему нравится в отцовстве, он ответил: «Все это. Хаос, обучение, напоминание о каждом элементе себя, своей души, верно?

«Когда ты не родитель, ты можешь быть втянутым во всякие разные вещи и, может быть, иногда можешь забывать, кто ты такой. И вдруг, как родитель, особенно сейчас, Арчи в том возрасте, в котором он сейчас, задавая все вопросы .»

Он продолжил: «Он на стадии «почему». Почему это? Почему так? Почему так? И вместо того, чтобы просто пытаться двигаться дальше, я даю ему самый честный ответ, какой только могу. И так продолжается до тех пор, пока он не будет удовлетворен. Вот и все. Готово. В противном случае это заканчивается тем, что мир круглый, и такова жизнь».

Присутствие принцессы Дианы в жизни Гарри

Гарри говорит, что постоянно ощущает присутствие принцессы Дианы вокруг себя. Фото: Getty

Хода также спросил, говорит ли Гарри с Арчи о своей матери, принцессе Диане, на что герцог ответил: «Да.Ага-ага. Даже очень. Я не рассказываю ему обо всем, что произошло. Но, конечно же, это, знаете ли, бабушка Диана, и у нас в доме есть пара фотографий». . Это было в течение последних двух лет. Больше, чем когда-либо прежде. И это почти как если бы она внесла свою лепту с моим братом, и теперь она очень сильно помогает мне. Настроил его. И теперь она помогает мне настроиться.

«Вот каково это, понимаете? У него есть дети.У меня есть дети, вы же знаете, обстоятельства явно другие. Но теперь я чувствую ее присутствие почти во всем, что делаю сейчас. Но определенно в большей степени за последние два года, чем когда-либо прежде. Без вопросов. Так что она присматривает за нами».

Хода добавила, что «уверена, что [Диана] гордится тобой», а Гарри согласился: «Я уверен, что она гордится». Ежедневный информационный бюллетень Lifestyle

Или, если у вас есть идея для истории, напишите нам по телефону [email protected] .

40 любимых вопросов на интервью от самых умных людей, которых мы знаем

Здесь, в Первом раунде, мы всегда ищем советы, которые упускают из виду или о которых не сообщают, в надежде найти камни, о которых строители компаний даже не подозревают. перевернуться.

Будь то личные мероприятия, онлайн-дискуссии в сети First Round Network (наша внутренняя платформа в стиле Quora) или статьи и интервью, которыми мы делимся здесь, в Обзоре, нами движет стремление создать основателей пространства и Лидеры стартапов должны обмениваться этими «ловушками» знаний.

И в этих пространствах мы снова и снова видели, как разговор неизбежно возвращается к одной теме. Будь то пара наставничества Fast Track, интимный ужин на форуме соучредителей или неконференция технического директора, найм всегда кажется главным .

Нет недостатка в проблемах, которые могут выиграть от стороннего взгляда, от поиска методов найма, которые масштабируются, до привлечения нового руководителя до найма отличного штатного рекрутера. А потом интервью.

Когда вы быстро масштабируетесь, двигаетесь с невероятной скоростью и сидите на нескольких панелях по найму, собеседование может показаться задачей, которую вам просто нужно выполнить. Но стоит остановиться, чтобы помнить, что решение нанять кого-то дорогое и далеко идущее. И поскольку вы вынуждены делать это, проведя (максимум) несколько часов вместе , максимальное использование того, что вы можете узнать о кандидатах за эти драгоценные несколько минут, становится все более важным.

Конечно, мы поделились изрядным количеством лучших практик интервью в прошлом здесь, в Обзоре.(На ум приходят два обязательных к прочтению материала: семь характеристик, которые помогут вам нанять лучшего сотрудника, и этот обзор вопросов для интервью, ранее разбросанных по всему архиву Review).

Но, учитывая высокие ставки каждого найма, навыки проведения собеседований всегда нуждаются в оттачивании. А это значит, что наша охота за безумно хорошим вопросом для интервью никогда не закончится. Мы бесконечно очарованы тем, что у каждого в заднем кармане есть запрос, который заставляет вас хотеть украсть его для собственного набора инструментов для найма.

Ответы, которые мы получили, были первоклассными. Далее следует эксклюзивный список из 40 вопросов для интервью, присланных нам самыми умными людьми, которых мы встречали или которыми просто восхищаемся. Некоторые из вопросов (обманчиво) короткие и приятные, некоторые наводящие и неожиданные, другие зависят от целенаправленных последующих действий. Разделенные по темам, они охватывают все: от того, как кандидаты понимают роль и обрабатывают отзывы, до их первой летней работы, худшего начальника и последнего раза, когда они передумали.Самое главное, что эти невероятные основатели и создатели компаний объясняют , почему они опираются на эти вопросы — и что искать в ответах, которые вы слышите.

Мы надеемся, что эта коллекция послужит хорошей отправной точкой, которую вы сможете использовать при разработке собственного процесса, независимо от того, создаете ли вы его с нуля или хотите освежить его при найме сотрудников. Давайте начнем.

У вас есть любимый вопрос для интервью? Расскажите нам в Твиттере или поделитесь здесь .Мы соберем лучшие материалы и поделимся ими с подписчиками новостной рассылки First Round Review .

Когда он задает этот вопрос, соучредитель Instacart Макс Маллен обычно видит два типа ответов — и есть один лагерь, в который обычно попадают лучшие кандидаты.

«Я считаю, что лучшие ответы подчеркивают, к чему они стремятся с помощью , , а не к чему они меняют с на своей текущей работе.Если они начинают говорить о том, что им не нравится в их начальнике или нынешней компании, это о многом вам говорит. Это проверяет, являются ли они позитивными людьми и как они справляются с невзгодами», — говорит Маллен.

«Я также часто могу узнать, что конкретно их интересует в нашей компании, и понять, сколько исследований они провели. Наконец, это касается мотивации — если они рассказывают, как ищут более сложную возможность, вы можете узнать, как они хотят повлиять или над какими проблемами они хотели бы работать», — говорит он.

Джули Чжо — наш фаворит не просто так. Вице-президент по продуктовому дизайну в Facebook буквально написал книгу о том, как начинающие менеджеры могут подходить к построению своих команд. Она и раньше украшала страницы Review, делясь своим отточенным взглядом на найм дизайнеров и важными (и уникальными) вопросами, которые должен задавать каждый менеджер.

Джули Чжо, автор и вице-президент по дизайну продуктов в Facebook

«В растущей организации правильный подбор персонала — это самое важное, что вы можете сделать», — пишет она в своей книге.«Самое важное, что нужно помнить о найме, заключается в следующем: найм — это не проблема, которую нужно решить, а возможность построить будущее вашей организации ».

Когда мы недавно связались с Чжо, чтобы узнать, какой вопрос занимает первое место в качестве ее любимого вопроса после найма сотен кандидатов за эти годы, ее ответ был так же сосредоточен на будущем. «Если я попрошу кандидата описать свое видение собственного роста в ближайшие три года, это поможет мне понять амбиции кандидата, а также то, насколько он целеустремлен и саморефлексивен», — говорит Чжо.

Кевин Вейл любит рассматривать недавнюю карьеру кандидата с уникальной точки зрения. «Мне нравится этот вопрос, потому что он помогает мне понять, как они обдумывают важные решения», — говорит один из создателей криптовалюты Libra и вице-президент по продукту Calibra в Facebook.

Вейл обнаруживает, что многое узнает о глубинных мотивах, раскрыв причины, по которым люди уходят из компаний и присоединяются к ним. «Что они оптимизировали для того, чтобы карьерный рост был максимальным? Они ищут безопасности или готовы рискнуть?» он говорит.«Они пытаются развивать новые навыки или совершенствовать уже существующие? Их цель состояла в том, чтобы расширить свой управленческий опыт или вернуться к исполнению, чтобы запачкать руки?»

Вейл рекомендует уделять особое внимание тому, как кандидаты составляют ответ. «Интересно посмотреть, вплетают ли они ответ в арку повествования или обрисовывают в общих чертах серию отдельных решений», — говорит он. «Они мыслят масштабно? Они великие рассказчики?»

Переходы также Филиал Генеральный директор Алекс Остин любимое место добычи.« Я обнаружил, что именно в перерывах между работой люди должны принимать решения совершенно независимо, », — говорит он. «Нет члена команды, у которого они могли бы украсть кредит или который мог бы работать на них. Это единственный раз в их карьере, когда вы можете получить невероятно глубокое представление о том, как они думают и что ими движет. Затем вы можете сравнить их ответы с характеристиками, которые, по вашему мнению, необходимы для достижения успеха в этой роли».

Попросите кандидатов рассказать вам о переходах между работами, а не о каждой из них.Это лучшее окно в то, что они ценят и как они принимают решения.

На первый взгляд может показаться, что этот вопрос не предназначен для выявления мотивов. Но это именно то, что ищет Жюль Вальтер , когда спрашивает об этом в интервью.

Жюль Уолтер, руководитель продукта по монетизации в Slack

Как ангел-инвестор, руководитель отдела развития и монетизации Slack и соучредитель CodePath.org, Уолтер остается занятым, преследуя цели, которые ему небезразличны — и он заинтересован узнать больше о ценностях, которыми руководствуются люди, желающие присоединиться к его команде.

«Я хочу раскрыть ценности кандидата, но обнаружил, что напрямую спрашивать об этом не так эффективно», — говорит он. «Этот вопрос выявляет этих водителей более тонким, но честным способом. То, чем они восхищаются в других, многое говорит о том, что они считают важным».

Вы узнаете намного больше о ценностях кандидата, спросив его, кем он восхищается. Это красноречивый взгляд на качества, которые она стремится развивать в себе.

Брайан Ротенберг — своего рода гуру роста.Как бывший вице-президент по развитию в Eventbrite (и нынешний инвестор в defy.vc) он поделился ответами на самые сложные вопросы роста и проверенными тактиками для адаптации стратегий с нуля до IPO.

Поэтому неудивительно, что его главный вопрос на собеседовании помогает ему выявить тех кандидатов, которые раздвигают границы своего личностного роста. «Я обнаружил, что лучшие люди в вашей команде постоянно проявляют инициативу, даже когда от них этого не ожидают», — говорит Ротенберг.« Но после того, как они дали один пример инициативы в действии, важно продолжить, запросив еще один . Я хочу видеть образец, будь то на работе, в школе или в любом другом месте ».

bethanye McKinney Blount — кладезь мудрости в построении компании. На протяжении всей своей карьеры соучредитель и генеральный директор Compaas (и бывший технический руководитель Reddit и Facebook) делилась своими мыслями обо всем, от устранения неполадок в культуре стартапов до внедрения прозрачности в сфере компетенций.

Бетани МакКинни Блаунт, основатель и генеральный директор Compaas

«Этот вопрос в интервью говорит мне о двух разных вещах, — говорит Блаунт. «Во-первых, я узнаю, что кто-то любит и ценит — что для него важно. Во-вторых, они почти всегда следуют квалификации», — говорит она. «Они часто говорят что-то вроде «Но это не компенсирует…», и поэтому они также говорят мне то, что им не нравится. Я считаю, что вторая часть очень поучительна. Это помогает мне понять, где они чувствуют себя некомфортно, лишены поддержки или вообще несчастны.

Этот номер принадлежит Варуну Шринивасану , бывшему старшему инженерному директору Coinbase (где он занимал места в первом ряду на диком подъеме компании и пришел с другой стороны с ценной коллекцией уроков по масштабированию).

«На первый взгляд, это простой вопрос для интервьюера. Но это требует от интервьюируемых огромного количества размышлений и самоанализа», — говорит Шринивасан. «Я обнаружил, что его асимметричный характер открывает ценные дискуссии. Отличные кандидаты смогут сформулировать свои внутренние мотивы и поразмышлять о том, почему они раньше работали в стартапах, или объяснить, почему они хотят прорваться. Менее звездные кандидаты не будут углубляться в самоанализ. Они предоставят поверхностные ответы, такие как «Мне нравятся сложные технологические задачи». «Я считаю, что подобные вопросы заставляют кандидата задуматься, — говорит Брасуэлл.«Это помогает вести более органичную и свободную беседу, где я узнаю собеседника и то, что движет ею на более глубоком уровне, по сравнению с просмотром ее резюме».

По словам Майкла Вона , этот вопрос сильнее, чем кажется. «Это говорит мне, что они за люди, что для них важно и как они думают», — говорит бывший главный операционный директор Venmo и нынешний EIR в Oak HC/FT.

«Например, если мне рассказывают о личных достижениях, я знаю, что развитие личной карьеры — это огромная область внимания.Если они рассказывают мне о достижениях подчиненных или команды, то я знаю, что они заботятся о развитии людей», — говорит Вон. «Если они рассказывают мне о подвиге компании, то я знаю, что они связывают свой собственный успех с успехом компании — это отличный менталитет для преодоления ранних стадий стартапа».

Брайан Мейсон, коммерческий директор VSCO, является поклонником этого вопроса, потому что он заставляет кандидатов делать три вещи:

Брайан Мейсон, коммерческий директор VSCO

Поразмышлять о том, что они узнали о себе.

Проверьте их способность смиренно говорить о том, что они «хороши» в чем-то.

Расскажите о вещах, которые вы можете найти ценными в их резюме, но которые они на самом деле больше не хотят делать.

«Удивительно, как часто люди отвечают, что никогда не хотят делать именно то, для чего я нанимаю на эту должность», — говорит он.

Есть невероятные кандидаты, которые преуспевают именно в том, для чего вы их нанимаете. Проблема в том, что они больше не хотят этого делать.

Проводя собеседования с кандидатами на получение LendingHome , соучредитель и генеральный директор Мэтт Хамфри ищет четкое понимание разницы между показателями A+ и тем, что он называет «A+++».

«Я всегда отвечаю: ‘Можете ли вы привести несколько конкретных примеров из вашей карьеры и результаты, которые вы видели?’ Я смотрю на то, как они отвечают на вопрос, а не на содержание самого ответа», — говорит он. «Лучшие кандидаты могут ответить почти сразу, может быть, даже с кривой улыбкой, потому что они точно знают, к чему я клоню, и они гордятся тем, что сделали что-то действительно превосходное».

Когда он задает этот вопрос, Джона Гринбергер проверяет три вещи: инициативность, находчивость и страсть.

«Эти качества важны практически для любой должности, — говорит генеральный директор Bright (компании, поддерживаемой First Round). «Мне также нравится, что этот многоцелевой вопрос настолько открыт. Это дает кандидатам возможность показать, насколько они лаконичны, креативны и ясны».

Шива Раджараман (технический директор WeWork и бывший вице-президент по продукту в Spotify) обычно задает этот вопрос в конце цикла интервью.

«Мне это нравится, потому что кандидаты раскрывают свои индивидуальные мотивы, креативность и приверженность нашей миссии в одном ответе», — говорит Раджараман.«Часто они на самом деле не задумывались о нашей компании или наших возможностях. Ответы здесь могут показать, действительно ли мы подходим лучше всего. Это также помогает закрепить, что мы являемся особым местом для процветания человека. Самое главное, если кандидат может сформулировать свои амбиции и то, как мы можем помочь ей достичь их, мы на шаг ближе к тому, чтобы закрыть ее».

Вопросы о том, почему кто-то хочет работать здесь и взять на себя именно эту роль, могут показаться обыденными, но они невероятно важны.Часто кандидаты бегут от чего-то другого и не задумываются о том, чего они хотят дальше.

В качестве менеджера по корпоративным коммуникациям в Looker , компании, которая уделяет огромное внимание привлечению новых людей, Тамара Форд Джон , также рекомендует разобраться в том, что вызывает у кандидатов страсть к конкретной возможности, открывающейся перед ними. «Я всегда спрашиваю кандидатов: « Почему вы хотите работать здесь ?» Почему вы считаете, что вам будет хорошо эта позиция? », — говорит она.

«Я обнаружил, что особенности , почему кого-то привлекает ваша компания и кто верит, что они преуспеют в данной роли, часто упускаются из виду. Невероятно, сколько раз я видел, как люди падают, когда дело доходит до ответов на эти вопросы в интервью».

Когда Джек Кравчик нанимает сотрудников отдела продуктов WeWork, он ищет кандидатов, которые хорошо понимают свои функции и хорошо понимают те области, в которых им еще предстоит развиваться.

«Я использую этот вопрос при найме менеджеров по продукту, но он может работать и для других функций», — говорит он. «Я обнаружил, что это заставляет кандидата быть самосозерцательным и приводить примеры того, как он учится в своем ремесле».

Алисса Генри из Square

У Алиссы Генри , как у главы подразделения продавцов и разработчиков Square , много работы, поэтому способность быстро выявлять совпадения — или несоответствия — в процессе найма имеет решающее значение. Вместо того, чтобы напрямую спрашивать о заинтересованности кандидата в той или иной роли, она сочла полезным абстрагироваться от его идеальной следующей роли — сценария, который отражает то, что ему действительно нужно.

«Этот вопрос, состоящий из двух частей, помогает определить, совпадают ли ожидания от роли. В частности, когда вы слышите ответы на то, что они ищут , а не , иногда вы понимаете, что кандидат на самом деле лучше подходит для другой роли», — говорит она. «Но моя любимая часть заключается в том, что это дает вам преимущества, на которые нужно обратить внимание, когда придет время закрыть кандидата. Вы уже знаете, что они ценят, что упрощает адаптацию вашей презентации».

При приеме на работу в PatientPing, соучредитель и генеральный директор, Джей Десаи хочет, чтобы кандидаты говорили о будущем, о том, как будет выглядеть мир, когда они получат работу, освоятся и начнут оказывать влияние.

Джей Десаи из PatientPing

Вот что он может узнать из этого вопроса:

Время: «Я обнаружил, что он дает представление о том, сколько времени, по мнению кандидата, должно занять, — говорит Десаи. «Люди из крупных компаний предполагают, что все занимает больше времени, чем следовало бы, в то время как кто-то из более мелкого стартапа может захотеть работать быстрее, чем нужно».

На чем сосредоточено их внимание: «Вы можете многое узнать из того, как они описывают свое гипотетическое влияние.Ориентированы ли они на результат и используют ли цифры для описания своего воздействия?» говорит Десаи. «Возможно, они больше ориентированы на процесс, описывая свое влияние с точки зрения систем, которые они успешно установили. Кандидаты, которые больше ориентированы на людей, расскажут о том, как будет расти организация и как будет развиваться команда».

Понимание роли: Если кандидат не соответствует вашим ожиданиям при описании того, чего он надеется достичь, это говорит о другом.«Это проверяет, насколько они усвоили эту роль, и то, что компания просит их решить», — говорит Десаи.

Работа по преодолению других недоразумений в отношении роли и ожиданий менеджера по найму не прекращается после того, как кандидат официально присоединяется к команде. Чтобы продолжать укреплять отношения и узнавать друг друга, Десаи опирается на невероятно тактическую схему, которая обеспечивает основу для продуктивных отношений между сотрудниками и менеджерами —  подробнее об этом читайте здесь .

Когда мы опросили нашу сеть предусмотрительных учредителей и операторов, некоторые из них упомянули этот вопрос как свой любимый во время интервью. Поскольку у каждого из них были разные акценты и выводы, мы объединили здесь несколько точек зрения, чтобы подчеркнуть, почему этот вопрос имеет такой удар.

Stripe’s Cristina Cordova

Начнем с Cristina Cordova . Она присоединилась к Stripe в качестве 28-го сотрудника и первого сотрудника по развитию бизнеса. Помимо присоединения к программе First Round’s Angel Track, она с тех пор руководила несколькими командами по развитию бизнеса, финансовому партнерству, партнерскому проектированию и многообразию и инклюзивности, что означает, что она сделала свою долю найма.

И этот вопрос стал ее главным в интервью по нескольким причинам. «Это показывает мне, как далеко может зайти человек, чтобы делать то, что он считает правильным», — говорит Кордова. «То, как кандидаты излагают анекдот, также показывает мне , как они убеждают других перед лицом препятствий. Используют ли они данные? Получают ли они поддержку от других?» Вопрос о том, что в конечном итоге произошло, также особенно показателен. «То, как они говорят о том, что не добились своего, многое говорит о том, готовы ли они не согласиться и совершить казнь», — говорит она.

Текущий руководитель отдела кадров и развития в Opendoor (и бывший старший вице-президент по продажам в Yelp) Эрика Галос Алиото также опирается на этот вопрос. «Я хочу посмотреть, как кандидаты справляются с конфликтами в рабочей среде», — говорит она. «Они открыто обращаются к этому и видят в своем различии во мнениях силу? Или они не могут видеть точку зрения другого человека? Пытаются ли они решить эту проблему или молча позволяют ей беспокоить их? Это многое говорит мне об их способности эффективно общаться и о том, как они разрешают разногласия с другими на работе.

Бывший Airbnb Вице-президент по проектированию Майкл Кертис также любит погружаться в то, как кандидаты разрешают разногласия на собеседованиях. «Мне нравится этот вопрос по нескольким причинам, — говорит Кертис. «Во-первых, трудно дать однозначный ответ. Я также считаю, что это дает мне отличный сигнал о личности кандидата по ряду параметров и предоставляет полезные данные, которые позже можно использовать для проверки рекомендаций».

Кертис углубляется в тему с целенаправленными последующими действиями, которые действительно проникают в сорняки того, как разрешились разногласия с их боссом:

Каковы были аргументы вашего менеджера?

Какие доводы в пользу решения показались вам убедительными?

Каковы были ваши доводы и самые убедительные аргументы против?

Вы в конечном счете были правы?

В дополнение к тому, что он поделился своими вопросами («Подумайте о времени, когда вам приходилось срезать углы в проекте таким образом, которым вы не гордились, чтобы уложиться в срок.Как вы с этим справились?»), Кертис излагает советы по тому, как сосредоточить интервью на культуре и характере, а также совет по борьбе с бюрократией, прежде чем он начнется, в этой обзорной статье.

Как генеральный директор Foursquare , Джеффри Глюк считает, что кандидаты обычно не готовы к этому вопросу. «Они часто раскрывают то, что заставляет их тикать в своих ответах», — говорит он. «Хотя лучший ответ интересен для получения информации о том, как получить от них максимальный рост, я часто нахожу, что худший ответ босса более интересен.Вы можете узнать, что они сильно реагируют на микроуправление, очень независимы или очень сосредоточены на личных отношениях».

Суть в том, чтобы подтолкнуть кандидатов к конкретике. «Не отпускайте их расплывчатыми ответами», — говорит Глюк. «Конечно, им не нужно называть имена, но вы должны настоять, чтобы они говорили о двух конкретных боссах в конкретных компаниях, а не обобщали».

Бен Каменс , основатель и генеральный директор Spring Discovery (а также выпускник Khan Academy и Fog Creek Software) считает, что этот вопрос является эффективным способом проверки вдумчивости кандидатов, когда дело доходит до работы с другими, раскрытия их понимание того, как пересекаются командная динамика и культура.

«Разве они незрело разглагольствуют о неудачах прошлых товарищей по команде? Задумчиво ли они рассматривают , почему существуют определенные проблемы, зрело обсуждая компромиссы, на которые пришлось пойти их предыдущей компании?» он говорит. «Могут ли они объяснить, почему проблемы или культура одной компании или отрасли могут быть неприменимы к другим?»

Для Сара Феттер , управляющий директор East Rock Capital, этот вопрос для интервью полностью посвящен эволюции.

«Это позволяет вам увидеть, как — и изменилась ли — система убеждений или набор основных ценностей кандидата.Как мощный опыт или влиятельный человек изменили мировоззрение кандидата?» она сказала. «Задайте дополнительные вопросы, чтобы узнать, что они чувствовали до, во время и после того, как испытали вызов — это многое вам скажет».

Это письмо от Дэна Слейта , директора по управлению продуктами в Wealthfront . « Я ищу способность кандидата определять сверхспособности окружающих, которые он хочет улучшить в себе », — говорит он.

«Мне нравится этот вопрос, потому что он позволяет мне оценить их самоанализ и установку на рост. В зависимости от ответа, который они дают, это также может быть хорошим окном в то, насколько они скромны».

«Одним махом этот вопрос проверяет смирение, самоанализ, умение решать проблемы и коммуникативные навыки», — говорит Чад Дикерсон , бывший генеральный директор Etsy, ставший тренером для других генеральных директоров в Reboot .

Чад Дикерсон, тренер Reboot и бывший генеральный директор Etsy

Он отмечает, что это также дает более полное представление о сфере ответственности на предыдущих должностях.«Чем больше масштаб, тем больше ошибок и тем сложнее исправить эти ошибки», — говорит Дикерсон.

Будучи выпускником Glossier, Chan Zuckerberg Initiative и Product Hunt, Corley Hughes обладает серьезными способностями к созданию команды. При приеме на работу ей нравится сосредотачиваться на том, чему кандидат научился на ошибках, но она обнаружила, что одного раза спросить об этом недостаточно.

Три примера помогают мне лучше понять чьи-то действия и естественный способ работы. У каждого, кто должным образом подготовился к интервью, в кармане есть один отрепетированный ответ о том, как учиться на неудачах», — говорит она.

«Люди, которые могут указать на три разных момента, когда они ошиблись, показывают, что у них есть хорошо отработанная привычка объективно смотреть на ситуацию и открыто говорить о том, что они сделали бы по-другому. Я обнаружил, что эти люди склонны естественным образом корректировать свой курс, постоянно учатся и готовы быстро делиться плохими новостями, что является обязательным условием в моей команде.

При прослушивании ответов она специально смотрит, может ли кандидат:

Говорить об ошибках спокойно и открыто.

Обдумайте и примените то, что они узнали.

Покажите, что они не относятся к себе слишком серьезно.

У каждого кандидата в кармане есть один заготовленный ответ об обучении на неудачах. Люди, которые могут указать на три разных примера, являются настоящими постоянными учениками — и людьми, которые вам нужны в вашей команде.

Соучредитель и генеральный директор Codeacademy Зак Симс (который ранее поделился своей мудростью по сбору средств в Обзоре) ищет упорства в этом вопросе.

«Мы ищем людей, которые знают, что в карьере много взлетов и падений, — говорит он. «Можете ли вы справиться с ними с апломбом, работая с вашей командой через спады и подъем, который, надеюсь, последует? Кандидаты, у которых есть опыт работы на этих американских горках, часто лучше других переживают стартапы.

Соучредитель Umbrella Сэм Герстензанг однажды написал, что людей обычно удерживает не наличие слабости, а неспособность распознать ее — и, соответственно, его главный вопрос на собеседовании сосредоточен на самосознании.

«Я обнаружил, что этот вопрос открывает кандидата», — говорит он нам. «Запрашивая неправильное представление, а не что-то, чего коллеги просто не знают о вас, интервьюер часто получает более важную и разоблачающую правду, а также понимает, как кандидат относится к своим коллегам».

По опыту Герстензанг, неправильное представление часто является чем-то, чего кандидат хотел бы иметь в большей или меньшей степени, что помогает понять его основные мотивы. «Неудовлетворительный ответ часто свидетельствует о неразвитом чувстве собственного достоинства или плохом общении с коллегами», — говорит он.

Спрашивать о заблуждениях — мощный инструмент. Это говорит как о вашем представлении о себе, так и о вашем понимании того, как другие воспринимают вас — и то, и другое имеет решающее значение.

Роли Саксена приготовила несколько невероятно проницательных вопросов для интервью. Нынешний директор по работе с клиентами в Brex (и бывший вице-президент по доходам в Clever) ранее говорила с Review о том, как она охотится за устойчивостью и расстановкой приоритетов, чтобы найти кандидатов, которые хорошо подготовлены к борьбе с выгоранием и подавлением.

Еще один из ее любимых вопросов также сочетает в себе два качества. «Спрашивая об их сверхспособностях и о том, как это конкретно поможет им в этой роли, вы можете многое узнать о самосознании кандидатов и о том, насколько они подготовлены», — говорит она. «Если они могут адаптировать свой ответ к тому, на чем сосредоточена наша команда, и как они могут повысить ценность, я знаю, что они сделали домашнее задание — как для нашей компании, так и для себя».

Ленни Рачицкий, бывший руководитель отдела продуктов Airbnb

Ленни Рачицкий также любит просить кандидатов делиться своими суперспособностями.«Как менеджеру важно помогать людям развивать то, в чем они действительно хороши, вместо того, чтобы просто пытаться улучшить те области, в которых они борются», — отметил он в своем недавнем совете по проведению аттестаций.

Вот что конкретно ищет бывший руководитель отдела продуктов Airbnb в ответах на этот вопрос интервью:

Вдумчивость и конкретика . «Лучшие кандидаты находят время, чтобы сделать паузу и хорошенько подумать», — говорит Рачицкий. «Для меня это тревожный сигнал, если они переходят к стандартным ответам.Я хочу, чтобы они определили что-то конкретное, а не расплывчатое».

Демонстрация смирения и искренности. «Могут ли они честно указать и хорошее, и плохое? Чувствую ли я, что они настоящие? Я ищу подлинное понимание сильных и слабых сторон этого человека», — говорит он. «Вот почему я часто добавляю это продолжение: «Если бы я попросил ваших коллег на вашем последнем месте работы рассказать мне о вас, что бы я услышал?»

Рачицкий поделился своими мыслями о роли сверхспособностей в обзорах эффективности, подчеркнув ответственность менеджера за описание сильных сторон своих отчетов и то, как они могут их еще больше изменить. Получите его тактический совет (и невероятно полезный шаблон) в этой обзорной статье о том, как обзоры эффективности могут помочь менеджерам перейти от хорошего к крутому.

Этот вопрос явно предназначен для исследования глубин самосознания кандидата. Но Габриэль Отте также охотится за другим качеством: эмпатией.

Самосознание — это не только понимание собственных недостатков. Развивайте сочувствие к людям, которым вы не нравитесь, иначе вы запутаетесь в оправданиях и уклонениях, из-за которых будет сложно по-настоящему усвоить критику.

Гейб Отте, соучредитель и генеральный директор Freenome

«Когда я задаю этот вопрос кандидатам, я всегда смотрю, насколько они сочувствуют людям, которым они не нравятся», — говорит Отте, соучредитель основатель и генеральный директор Freenome (и партнер First Round’s Healthcare Co-op). «Они уклоняются или пытаются оправдать, почему они могут не нравиться людям? Или они отрицают это и думают, что их никто не любит?»

Как Медиум Глава отдела кадров, Пема Лин-Мур обычно задает этот вопрос в части интервью, посвященной истории карьеры.«Это дает мне представление о том, как человек реагирует на обратную связь, которая не соответствует тому, как он видит себя или как он хочет, чтобы его видели», — говорит она. «Вы получаете представление о том, насколько саморефлексивным может быть человек, насколько он устойчив и в какой среде он работает».

Nolan Church также рекомендует выяснить, как кандидат справляется с трудной обратной связью. «С помощью этого вопроса я узнаю о человеке больше, чем что-либо еще, — говорит директор по персоналу по номеру Carta . «Это дает мне представление о области для развития, о том, как они реагируют на отзывы, и об их уровне самоанализа, уязвимости и смирения».

В дополнение к вопросу № 11, соучредитель и генеральный директор LendingHome Мэтт Хамфри задал еще один отличный вопрос, который также подходит сюда, добавив небольшой нюанс: «Я всегда говорю . Мы спросим об этом в справочниках, но я хотелось бы услышать это и от вас: какой самый последний критический отзыв вы получили? », — говорит он.

Для него предисловие к вопросу особенно важно. «Я обнаружил, что добавление комментария «ссылки» важно, потому что это, как правило, вызывает более честные ответы», — говорит Хамфри. «Я буквально ищу, чтобы они вникали в детали того, когда и как, а не в пушистые или абстрактные ответы. Поэтому полезно, чтобы кандидаты знали, что, если они бросят мяч в софтбол, я могу услышать что-то другое, когда буду проверять рекомендации».

В этом вопросе меньше вопросов, больше целенаправленная тактика, но это настолько ценный совет на собеседовании для менеджеров по найму, что мы должны были включить его сюда.Это было предложено Ники Гулимисом , соучредителем и главным операционным директором Nova Credit .

Ники Гулимис, соучредитель и главный операционный директор Nova Credit.

«На каждом собеседовании я стараюсь найти способ дать кандидату конструктивный отзыв и посмотреть, как он отреагирует», — говорит она. «То, как мы ведем сложные разговоры, имеет решающее значение для того, как мы сможем работать вместе в будущем, поэтому важно проводить испытания».

Это всегда уникально для кандидата, поэтому трудно дать универсальный совет, но вот две тактики, на которые она опирается, чтобы создать возможность для конструктивной обратной связи:

Обратная связь по упражнению: “ Наш процесс делового собеседования обычно включает в себя то, что у нас есть кандидаты», — говорит Гулимис.«Мы всегда аплодируем кандидату в конце, чтобы выразить нашу признательность, но затем все участники интервью делятся отзывами, как положительными, так и конструктивными. Невероятно поучительно видеть, как кандидат усваивает эту обратную связь и реагирует на нее в данный момент».

Сообщения об их потенциальной подгонке: «Я также делюсь конструктивными отзывами при обсуждении с кандидатами. Я открыто говорю о том, что меня действительно волнует и где у меня все еще есть знаки вопроса», — говорит она.«Помимо того, что я демонстрирую свою приверженность прозрачности, это также дает им возможность отреагировать или решить эти вопросы, пока они все еще рассматриваются».

Шон Эштон , вице-президент по развитию в mindbodygreen (и бывший директор по бизнес-операциям в Zola) ставит этот вопрос перед кандидатами в качестве последнего вопроса. «Это помогает мне понять, является ли этот человек учеником на протяжении всей жизни, самостоятельным стартером, естественным любопытством и способностью обучать себя новым вещам, которые ему интересны», — говорит она.«Подчеркивая, что это не обязательно должно быть связано с работой, я обнаруживаю, что также узнаю человека немного больше, чем его непосредственный опыт работы, и это заканчивает интервью на забавной ноте».

Руководитель отдела стратегии и работы с партнерами Upstart Синди Смит задает аналогичный вопрос, но с небольшим уточнением: Расскажите мне о теме, которую вы взяли на себя изучение. «Я хочу услышать, как они говорят о чем-то, чему они не обучались», — говорит Смит.«Это показывает любопытство, упорство в обучении и помогает мне оценить, как человек справляется со сложными темами и новыми задачами».

Хотя этот вопрос может показаться стандартным для знакомства с вами, Лаура Беренс Ву использует его как возможность глубже изучить мотивы кандидата.

Лаура Беренс Ву, соучредитель и генеральный директор Shippo

«Я ищу людей с внутренней мотивацией, и хобби часто являются выходом для этого», — говорит соучредитель и генеральный директор Shippo .«За прошедшие годы я обнаружил, что у внутренне движимых людей обычно есть другие увлечения помимо работы, которые они преследуют навязчиво. Например, если кандидат говорит мне, что он бегает по 10 миль в день в качестве хобби, это сигнал о сильном внутреннем побуждении».

Этот вопрос является одним из любимых вопросов Марианн Конгови . «Это расслабляет кандидатов и приводит к веселым разговорам о летней работе», — говорит вице-президент по операциям в Algolia . Но за этим стоит и намерение.«Я всегда ухожу с лучшим пониманием их ценностей и взглядов на саму работу».

Роми Макасиеб считает, что этот вопрос является полезным (и неожиданным) инструментом для раскопок там, где кандидату еще есть куда расти. «Это намного глубже, чем ваши стандартные вопросы типа «Каковы ваши 3 области улучшения?», — говорит основатель и нынешний вице-президент по продукту в Walker & Company.

«Мне нравится, что интервьюируемые могут играть за обе стороны стола. Они могли бы подчеркнуть навыки, которых им не хватает, или почему они могут быть не тем, что мы ищем, сказав что-то вроде: «Вы не должны нанимать меня, если вам нужен кто-то, кто занимается только количественными расчетами», — говорит Макасиеб.«Но они также могут обратить внимание на то, почему вы не подходите для их . Я слышал такие ответы, как «Вам не следует нанимать меня, если у вас открытая планировка офиса». стратегии коммерции, монетизации и расширения. «Я ищу людей, склонных к действию и способных думать как владелец», — говорит он. «Могут ли они думать на уровне генерального директора, помимо работы, на которую претендуют?»

Иногда этот вопрос раскрывает настоящие жемчужины.«На самом деле мы рассматриваем возможность опробовать одну из идей, упомянутых недавним кандидатом. У меня также были интервью, в которых люди упоминали вещи, которые мы серьезно рассматривали, но отбросили по разным причинам», — говорит Асонье.

Но когда ответы не самые лучшие, кандидаты склонны ошибаться:

Амбиции недостаточно высоки . «Часто я слышу идеи, которые улучшают работу на 10%, а не в 10 раз. Искушение может заключаться в том, чтобы предложить незначительные корректировки, не вызывающие споров, для обработки», — говорит Асонье.

Не могу придумать никаких предложений. «Для меня это большой тревожный сигнал, поскольку я обычно вижу кандидатов на собеседовании второго или третьего раунда, после того как кандидат встретился с пятью-десятью людьми», — говорит Асонье. «К тому времени они должны быть достаточно хорошо знакомы с нашей компанией и продуктом, поэтому часто это признак того, что они не сделали свою домашнюю работу».

Чтобы решить проблемы, которые зашли в тупик, Asonye предлагает полезные точки опоры с помощью следующих наводящих вопросов:

Почему мы не сможем привлечь следующий раунд финансирования?

Почему кто-то решил работать с нашим крупнейшим конкурентом?

Какой продукт или услугу мы могли бы представить, что было бы ценно для нашего основного клиента?

Эта открытая и неожиданная подсказка была частью набора инструментов для интервью Натали МакГрат , когда она была вице-президентом по персоналу в Coinbase.«Он может многое рассказать вам о мыслительном процессе кандидата», — говорит МакГрат. «Как они общаются и рассуждают о проблеме? Они начинают с первых принципов? В качестве дополнительного преимущества я часто получаю возможность взглянуть на то, чем они увлечены, а также возможность лично узнать что-то новое».

Кевин Моррилл также является поклонником такого подхода к интервью, который он построил и тщательно обдумал, задав сотни раз за эти годы.Моррилл — технический менеджер в Quizlet, бывший технический директор Mattermark и создатель Buried Reads, увлекательного информационного бюллетеня, который обязательно нужно прочитать в нашем почтовом ящике. в Mattermark и нынешний GM в GitLab).

И когда мы спросили, почему он предпочитает этот подход в интервью, Моррилл был готов предоставить подробное объяснение в Google Doc по тому, что он называет «вопросом пятиминутного общения .

Вот как это работает: Моррилл просит кандидатов раскрыть для него тему. Это может быть что угодно — хобби, книга или проект — но у них будет всего пять минут, чтобы превратить его из новичка в того, кто понимает самое важное в теме. Вот пример того, что он искал в их объяснениях:

Эмпатия. Как интервьюер, задающий этот вопрос, важно сохранять бесстрастное выражение лица и свести к минимуму междометия. «Звездный кандидат подхватит это и спросит, все ли я понял», — пишет Моррилл.«Это те люди, которые сочувствуют клиентам и думают об этом во всей работе, которую они выполняют, когда мы их нанимаем».

Проводим аналогию. Использование ярлыка для объяснения понятий является красноречивым показателем навыков кандидата. «Один пример, который я услышал, когда кто-то учил меня основам покера, заключался в том, чтобы воспользоваться тем фактом, что я играл в нарды, хотя я не играл в покер. Он говорил о том, что в нардах все фигуры на доске являются открытой информацией, которую могут видеть оба игрока, а в покере у вас есть скрытая информация», — пишет Моррил.«Эти типы объяснений имеют большое значение для быстрого и очень краткого изложения идеи со всеми возможными последствиями».

Найдите время, чтобы сделать паузу. « Как только кандидаты с охотой на курок начинают действовать, у них в голове не возникает никакого маркированного списка или схемы того, что они надеются донести», — пишет Моррил. «Самое невероятное в этом то, насколько точно он предсказывает неорганизованное и нецеленаправленное поведение на работе».

Удивительно, как много кандидатов не обдумывают заранее, прежде чем погрузиться в вопросы интервью.Те, кто не торопятся, чтобы остановиться, все обдумать и сделать несколько кристально чистых выводов, являются одними из лучших людей, с которыми я когда-либо работал.

Джин ДеВитт возглавляет отдел доходов и роста в Северной Америке в Stripe, поэтому, естественно, ее любимый вопрос имеет отношение к росту. Но, попросив кандидатов сыграть роль генерального директора, она нашла четкий способ оценить их по нескольким различным параметрам.

Джин ДеВитт, Revenue & Growth for Stripe

«Я обнаружила, что это дает кандидатам возможность подчеркнуть свои сильные стороны и стратегическое мышление», — говорит она.«Но это также дает им возможность проявить эмпатию. Если они понимают, как их гипотетические действия в качестве генерального директора повлияют на команду, это свидетельствует об определенной вдумчивости в отношении того, как их собственный стиль работы влияет на их коллег или отчеты».

Бангали Каба (вице-президент по продуктам в Instacart и бывший руководитель отдела роста в Instagram) дает кандидатам 45 минут на проработку этого документа на доске. Это часть процесса собеседования с менеджером по продукту, и он считает, что эта, казалось бы, обыденная гипотеза может оказаться очень сложной.

Вот почему это один из его любимых вопросов в интервью:

Нет единственно правильного ответа . «Как интервьюер, я агностик, когда дело доходит до конкретного продукта», — говорит Каба. «Что меня волнует, так это строгость подхода кандидата, глубина мышления и согласованность результатов продукта, а также рамки, используемые для достижения этого».

Актуально для всех. «Многие вопросы, связанные с продуктом, являются нишевыми и относятся к компании, для которой вы проводите собеседование, что несет в себе предвзятость, поскольку между интервьюером и интервьюируемым существует асимметричная информация», — говорит он.— Но поиск жилья — это всеобщая потребность».

Играть сложно. «Даже если вы заранее знаете вопрос, я могу предложить новые ограничения или повороты, которые аналогичны текущим изменениям, с которыми менеджеры по проектам сталкиваются изо дня в день», — говорит Каба. «Это проверяет, может ли интервьюируемый целостно обдумать идею продукта».

При приеме на работу менеджеров по управлению проектами в Coinbase Макс Бранцбург любит задавать этот неожиданный вопрос, связанный с сетью пиццерий.

«Не существует единственно правильного ответа, но что мне нравится в этом вопросе, так это то, что почти у всех заранее один и тот же контекст», — говорит он.«Хорошие ответы демонстрируют способность задавать уточняющие вопросы, структурировать мысли, проявлять творческий и аналитический подход, рассматривать технологические и операционные решения. Кроме того, это, несомненно, весело».

Несколько лет назад на нашем Саммите технических директоров Келлан Эллиотт-МакКреа выступила с невероятным докладом о том, как Etsy увеличила количество женщин-инженеров на 500 % за один год (см. не удивлен, что его взгляд на интервью был таким же глубоким и проницательным.

Бывший старший вице-президент по инженерным вопросам в Blink Health и Etsy CTO считает, что фундаментальная модель, которую мы используем для интервью в технологической отрасли, неверна. “ Предполагается, что мы пытаемся переманить поток высокоэффективных технических специалистов на несколько жемчужин. Возможно, когда-то это и было правдой, но это уже не тот мир, в котором мы живем », — говорит Эллиотт-МакКриа. «Программное обеспечение — это простой технический проект, но сложный социальный, культурный и операционный».

Вот его мнение о том, на чем вместо этого следует сосредоточиться интервьюерам:

Первоочередной задачей является отношение к собеседованию как к совместной работе, чтобы убедиться, что роль подходит.Убедиться, что у кандидата есть положительный опыт, — второй приоритет. Все остальное приятно иметь.

Соучредитель и генеральный директор NerdWallet Тим Чен недавно поделился своими выводами о переходе от начинающего основателя к опытному руководителю в обзоре, в котором были обнаружены некоторые особенно интересные идеи о найме, в том числе о том, как он изменил свой подход к интервью с руководителями и удивительно честная причина, по которой он брал интервью у каждого человека, пока команда NerdWallet не достигла 200 человек.

Соучредитель и генеральный директор NerdWallet Тим Чен

И когда мы связались с ним, чтобы получить его любимый вопрос для интервью, он обнаружил еще одну интригующую тактику: спросить, что бы искал кандидат, если бы он был по другую сторону стола.

«Некоторые характеристики, которые они перечисляют, удивительны, — говорит Чен. «Это помогает вам думать о роли по-другому. Я также обнаружил, что кандидаты, как правило, подчеркивают свои сильные стороны, поэтому это дает вам представление о том, кто они на самом деле.Вы также можете понять, умеют ли они разбивать туманные проблемы, такие как найм, на ключевые драйверы».

«Этот вопрос удивляет почти всех, — говорит Лиза Хаусман , вице-президент по отраслевому маркетингу Houzz . (И это идеально подходит для завершения.)

«Мне это нравится, потому что это говорит мне о том, что они считают важным в своих навыках или опыте. Это также позволяет мне узнать, есть ли у них собственная стратегия интервью, что может быть полезно, если они собираются создавать команду.”

У вас есть любимый вопрос для интервью? Расскажите нам в Твиттере или поделитесь здесь . Мы соберем лучшие материалы и поделимся ими с подписчиками новостной рассылки First Round Review .

Общие вопросы для интервью | Штат Миннесота CAREERwise

Во время собеседования вас спросят о вашей квалификации, опыте и взглядах.

Быть готовым — лучший способ успешно пройти собеседование. У вас также будет возможность задать свои вопросы.

вопросов, которые вам могут задать

Все вопросы на собеседовании сводятся к одному и тому же: почему мы должны вас нанять? Ваша задача — ответить на них так, чтобы убедить потенциального работодателя в том, что вы подходите для этой работы.

  • Расскажите о себе. Этот вопрос часто используется, чтобы растопить лед. Важно помнить, что ответ должен быть кратким и убедиться, что он имеет отношение к работе.
  • Расскажите мне о своем образовании. Несмотря на то, что ваше резюме включает эту информацию, некоторые работодатели хотели бы узнать больше. Не забудьте упомянуть все занятия, семинары, мастер-классы и тренинги без отрыва от работы, которые вы посещали и которые помогают вам достичь поставленных целей.
  • Почему вы выбрали именно эту область? Ответьте на этот вопрос таким образом, чтобы показать свой энтузиазм и преданность своей карьере.
  • Почему вам интересно работать в этой компании? Как вы думаете, вы впишетесь в эту операцию? Укажите положительные моменты, которые вы узнали о компании, и то, как они соответствуют вашим карьерным целям.Это покажет работодателю, что вы достаточно заботились об интервью, чтобы подготовиться к нему.
  • Как другие описывают вас? Это еще один способ спросить: «Как вы думаете, вы подойдете?» Вы можете подготовиться к этому вопросу перед собеседованием, спросив друзей и/или людей, с которыми вы работали, как бы они описали вас.
  • Каковы ваши сильные стороны? Или, если бы вас наняли, какие идеи/таланты вы могли бы привнести на эту должность или в нашу компанию? Эти вопросы дают вам возможность представить себя как лучшего кандидата на эту работу.Обязательно покажите, как ваши сильные стороны могут быть использованы на работе и принесут пользу компании.
  • Приведите пример того, как вы решали проблему в прошлом. Важно уметь показать процесс, через который вы проходите, когда сталкиваетесь с проблемой. Сформулируйте проблему и опишите шаги, которые вы предприняли, чтобы найти решение.
  • Что вы считаете самой важной идеей, которую вы предложили, или своим самым примечательным достижением на последнем месте работы? Приведите примеры того, как вы сэкономили время или деньги компании или разработали офисную процедуру, которая повысила эффективность.
  • Приведите пример случая, когда вы проявили лидерство и инициативу. Даже если у вас не было звания ведущего работника, супервайзера или менеджера, приведите примеры, когда вы признавали необходимость выполнения работы и выполняли ее.
  • Приведите пример, когда вы смогли внести свой вклад в командный проект. Если ваш опыт работы не связан с работой в команде, используйте примеры командной работы из других аспектов вашей жизни, таких как семейные проекты или общественная деятельность.
  • В чем твоя главная слабость? Ответьте на это положительно, показав, как вы преодолели конкретную слабость. Например: «Раньше мне было трудно принимать критику со стороны коллег. Однако я научился ценить и запрашивать этот вклад, и это улучшило мою работу».
  • Опишите своего лучшего/худшего босса. Будьте осторожны, чтобы не создавать негативное представление о прошлых работодателях. Если есть выбор, всегда говорите о своем лучшем начальнике.Если вам нужно описать худшего начальника, выберите характеристику, связанную с работой, которую можно сформулировать в положительном ключе. Например: «У меня был руководитель, который расплывчато давал задания. Я научился задавать вопросы, чтобы знать, чего от меня ждут».
  • Что в работе вас интересует больше всего/меньше всего? Используйте этот вопрос, чтобы продемонстрировать, насколько хорошо вы подходите для обсуждаемой работы. Обсуждая то, что вас меньше всего интересует, постарайтесь продемонстрировать позитивный настрой.
  • Что вы сделали для развития или изменения за последние несколько лет? Используйте этот вопрос, чтобы показать, что вы готовы принимать вызовы и совершенствоваться.Работодатели ищут людей, готовых продолжать обучение. Расскажите о формальных и неформальных возможностях получения образования, которые вы использовали. Упомяните книги и периодические издания, которые вы читали и которые связаны с вашей областью интересов.
  • Кем ты видишь себя через три года? Говорите интервьюеру: «В вашей работе!» это не очень хорошая идея. Вместо этого укажите, что вы надеетесь приобрести достаточные навыки и знания за это время, чтобы внести положительный вклад в компанию.

Что законно?

Все вопросы, которые вам задают на собеседовании, должны касаться вашей квалификации, как те, что перечислены выше. Узнайте больше о разнице между юридическими вопросами и незаконными.

вопросов о работе

  • Каковы обязанности этой должности?
  • Как бы вы описали обычный день на этой работе?
  • Насколько хорошо определена работа? Есть ли письменное описание работы?
  • Можно ли расширить или изменить должностные обязанности?
  • Какова история позиции? Почему он свободен?
  • Как меня будут оценивать и в какие сроки? Какие стандарты производительности будут использоваться?
  • С кем я буду работать? Кто будет моим куратором? Кого бы я курировал?
  • Размышляя о должности, какие аспекты этой работы вы хотели бы улучшить?
  • Каковы основные задачи или проблемы этой должности?
  • Что мне делать дальше, если я выполняю или превосходю свои должностные обязанности?
  • Как бы вы описали идеального кандидата?

Вопросы о компании

  • Каковы краткосрочные и долгосрочные цели компании?
  • Что общего у ваших успешных сотрудников?
  • Что компания считает уникальным в себе?
  • Какие внешние факторы влияют на рост компании?
  • В чем преимущество компании? Каковы его ограничения?
  • Какова обстановка в отделе?

Вопросы о следующем шаге

  • Когда будет принято решение по этой должности?
  • Каков следующий шаг в процессе принятия решений?

Источник: Creative Job Search , Департамент занятости и экономического развития штата Миннесота.

примеров вопросов для интервью | Карьера и профессиональное развитие

Расскажите мне о себе.

Помните, что это собеседование при приеме на работу, а не психологическое или личное собеседование. Интервьюера интересует информация о вас, которая касается вашей квалификации для трудоустройства, например, образование, опыт работы и внеучебная деятельность.

Чем вы планируете заниматься через пять лет?

Интервьюер ищет доказательства карьерных целей и амбиций, а не подробное описание.Интервьюер хочет видеть ваш мыслительный процесс и критерии, которые важны для вас. Интервьюер не ищет информацию о вашей личной жизни.

Почему я должен вас нанять?

Подчеркните, что вы можете предложить работодателю в связи с должностью, на которую вы проходите собеседование, а не то, насколько хорошо было бы там работать или чего вы хотите от работодателя. Помните, что вас сравнивают с другими кандидатами, и на самом деле очень хорошим сотрудником может быть несколько кандидатов.Доложите работодателю доводы, чтобы убедиться, что вы подходите ему (покажите, что вы знаете себя, знаете область/отрасль, знаете организацию и знаете должность).

Каковы ваши слабости?

Этот вопрос каверзный для всех. Если вы провели исследование, вы знаете, какие недостатки были бы неприемлемы в работе, и, вероятно, вы не дошли до этапа собеседования, если у вас есть эти недостатки.

  • Не будь нечестным и не придумывай то, что, по твоему мнению, звучит хорошо.Не отвечайте шуткой (это просто уход от вопроса).
  • Не обсуждайте темы личного характера (например, грязная кухня дома).
  • Не удивляйтесь этому вопросу и не будьте к нему готовы. Его можно задать и по-другому, например: «Что было бы для вас самой большой проблемой, если бы вы были на этой работе?»
  • В лучшем случае работодатель задает этот вопрос, чтобы определить ваше самосознание. У всех нас есть сильные и слабые стороны.
  • Есть несколько стратегий, которые вы можете использовать для подготовки:
    • Определите слабость, над устранением которой вы работаете, и расскажите, как вы это делаете.
    • Определите слабые места, не относящиеся к работе.
  • Покажите, как вы ищете и хорошо работаете с теми, у кого есть сильные стороны в ваших слабых сторонах.
  • Используйте свои знания о своей личности, показывая обе стороны медали (за и против), чтобы убедиться, что это подходит для работы. Например, если вы предпочитаете интроверсию, И работа требует одиночной работы, вы можете объяснить, что вас заряжает одиночная работа и у вас есть для этого выносливость, в то время как вы можете чувствовать себя менее энергичным из-за длительной работы с клиентами (и очевидно, вы бы не сказали этого, если бы проходили собеседование на работу, требующую долгих часов общения с клиентами).Сбалансируйте это, объяснив, что вы всегда хорошо подготовлены к контактам с клиентами благодаря вашему стилю работы и индивидуальности.

Что вы думаете о зарплате?

Перед собеседованием изучите уровень заработной платы в своей области, чтобы знать текущий диапазон заработной платы для той должности, которую вы ищете. Узнайте больше о том, как подготовиться к вопросам о зарплате.

Почему вы хотите работать в нашей компании/организации?

Отсутствие ответа — хороший способ быть вычеркнутым из списка кандидатов, а также частая недовольство интервьюеров.Исследуйте работодателя перед собеседованием; попытка узнать о продуктах организации, местах, клиентах, философии, целях, предыдущих показателях роста и планах роста, о том, как они ценят сотрудников и клиентов и т. д.

К сожалению, очень часто соискатели прямо заявляют: «Я очень хочу работать в вашей компании/агентстве/организации/фирме», но потом не могут ответить на вопрос «почему?» Без ответа на вопрос «почему?» исходное утверждение становится бессмысленным.

Процесс поиска P&S: разработка вопросов для интервью

Обзор

Собеседования позволяют вам выполнить следующие четыре задачи, которые в сочетании с другими действиями необходимы для принятия обоснованного решения о приеме на работу:

  1. Получение информации из первых рук о биографии и опыте работы кандидата, которая дополняет или уточняет то, что вы уже узнали из резюме или заявления кандидата;
  2. Получите общее представление об общем интеллекте, способностях, энтузиазме и отношении кандидата, уделяя особое внимание тому, насколько эти качества соответствуют требованиям работы;
  3. Получите некоторое представление – насколько это возможно – об основных чертах личности кандидата; и
  4. Оцените способность кандидата адаптироваться к рабочей среде вашего отдела.

К сожалению, то, что происходит во время собеседования при приеме на работу, не говорит вам — во всяком случае, напрямую — насколько эффективно кандидат может выполнять свою работу, если его наняли. Образ кандидата, возникающий во время собеседования, также не обязательно представляет собой точное представление о том, кто этот кандидат на самом деле и как он, вероятно, будет реагировать в реальных рабочих ситуациях. При разработке вопросов для интервью помните о трех практических правилах:

  1. Запрашивайте только ту информацию, которая послужит основанием для принятия решения о найме;
  2. Знать, как информация будет использоваться для принятия решения; и
  3. Не запрашивайте информацию, которая не будет или не должна использоваться для принятия решений о найме.

Каждый вопрос, который вы задаете во время собеседования, должен иметь конкретную цель. Эта цель может состоять в том, чтобы получить конкретную информацию, получить некоторое представление о личности кандидата или изучить его мыслительный процесс в определенных ситуациях.

Рекомендуется разработать вопросы, основанные на каждой основной задаче и ответственности в описании должности, а также на знаниях, навыках и способностях, требуемых должностью. Включите несколько вопросов для решения проблем, которые позволяют кандидату мыслить творчески.Также включите поведенческие и открытые вопросы, которые вызывают больше ответов, чем «да» или «нет», и попросите кандидата описать прошлый опыт и то, как он справился бы с конкретными ситуациями.

Собеседование по отбору должно быть максимально структурировано, чтобы каждый кандидат оценивался по одним и тем же общим критериям. Интервью, которое следует общему стандартному набору вопросов для каждого кандидата, даст более надежную и достоверную информацию для отбора, чем неструктурированное интервью.Кроме того, вероятность нарушения законов и правил, регулирующих процесс отбора, меньше.

Однако бывают случаи, когда уместно задать кандидатам некоторые вопросы, которые относятся только к ним. Например, следует задавать вопросы, относящиеся конкретно к заявке или резюме человека. Примеры вопросов такого типа могут включать: «Опишите, что входит в ваши повседневные обязанности в компании XYZ. Почему вы ушли с работы? Что произошло, что привело к вашему увольнению?»

Также рекомендуется задавать вопросы о конкретных обязанностях или достижениях, которые кандидат указал в своем резюме или заявлении.Ищите «ключевые» глаголы, которые используются, такие как: инициировал, разработал, создал, организовал, увеличил, проанализировал, внедрил, улучшил, разработал или скоординировал. Например, если в резюме кандидата указано, что он «разработал и внедрил новую программу обучения», задайте конкретные вопросы, чтобы определить степень его ответственности при разработке и реализации программы: «Вы были единолично ответственны за разработку и реализацию программы? Как вы определили потребность в этой программе? Каков был ваш бюджет? Какие источники вы использовали для разработки программы?»

Также уместно задавать собеседнику уточняющие вопросы после ответа, побуждающие к дальнейшему разговору, например: «Можете ли вы дать нам более подробную информацию? Не могли бы вы привести пример? Можете ли вы объяснить, какие факторы повлияли на ваше решение?

Что делает вопрос интервью «хорошим»? Ответ прост: «хороший вопрос» делает две вещи: во-первых, он дает вам конкретную информацию, которую вы ищете; во-вторых, это поможет вам получить некоторое представление о том, как работает разум и эмоции кандидата.Вы можете задать сотни таких вопросов, но ниже приведены 15 самых основных, а также некоторые общие идеи о том, что нужно искать в ответах. Небольшое предостережение: предложения о том, на что обращать внимание в ответах, не применимы к каждому интервьюируемому — вы должны делать независимые суждения, основанные на фактическом ответе, поведении и очевидном опыте интервьюируемого.

Примеры вопросов

  1. Расскажите немного о себе профессионально?
    Уверенный в себе кандидат может кратко рассказать о своих сильных сторонах, значительных достижениях и карьерных целях.Ваша основная задача — убедиться, что ответы соответствуют резюме соискателя. Бессвязный ответ с небольшим количеством деталей может указывать на плохо сфокусированного или некомпетентного кандидата.

  2. Что вы знаете об UNI и почему хотите работать здесь?
    Здесь вы ищете ответы, указывающие на то, что кандидат сделал больше, чем просто скачал из Интернета все, что имеет отношение к UNI, а также подумал о том, как он может внести свой вклад.Обычно вы можете предположить, что кандидат, который не может ответить на этот вопрос, не слишком заинтересован в вашей организации.

  3. Что вас интересует в этой работе и какие навыки и сильные стороны вы можете привнести в нее?
    Ответ — это еще один способ оценить, насколько кандидат заинтересован в работе. Более сильные кандидаты смогут соотнести свои навыки с конкретными требованиями к работе. Они ответят на вопрос в контексте вклада, который они могли бы внести в отдел.Этот вопрос также представляет собой еще один способ спросить кандидата о его или ее сильных сторонах и, если упустить, о слабых сторонах, поскольку большинство людей будут отвечать в контексте своих собственных талантов и навыков.

  4. Не могли бы вы немного рассказать мне о вашей нынешней работе?
    Сильные кандидаты должны быть в состоянии дать вам краткое и точное описание обязанностей и ответственности, которое вы затем сможете сверить с информацией в заявлении/резюме. Будьте осторожны с кандидатами, которые ругают или обвиняют своих работодателей.Если они не лояльны к своему нынешнему работодателю, как вы можете ожидать, что они будут верны вам?

  5. Я вижу, что вы были безработным в течение последних _ месяцев. Почему вы ушли с последней работы и чем занимались с тех пор?
    Вообще говоря, люди не увольняются с работы добровольно, без того, чтобы другая ждала своего часа, но это случается. И в наши дни сокращений и слияний очень компетентные люди могут оказаться безработными не по своей вине.Сохраняйте непредвзятость, но постарайтесь получить конкретные, основанные на фактах ответы, которые вы сможете проверить позже. Кандидаты с неоднородным трудовым стажем, по крайней мере, должны уметь учитывать все длительные периоды безработицы и демонстрировать, насколько продуктивно они использовали это время — например, для получения ученой степени.

  6. Что бы вы назвали своими самыми сильными сторонами как сотрудника?
    Каковы ваши самые большие слабости? Это два широко разрекламированных «убийственных вопроса», поэтому будьте осторожны и не принимайте ответы за чистую монету.Ищите конкретику, а не риторику. Затем проверьте, как эти «сильные стороны» способствовали конкретным достижениям, упомянутым в заявлении/резюме кандидата. Будьте осторожны с кандидатами, которые говорят, что у них «нет слабостей». Хорошо подготовленные кандидаты должны уметь указать слабые стороны и описать, что они сделали, чтобы их укрепить.

  7. Кто был вашим лучшим руководителем и почему?
    Кто был худшим, и, оглядываясь назад, что вы могли бы сделать, чтобы улучшить эти отношения? Эти два вопроса более проницательны, чем вы думаете.Среди прочего, ответы дают вам представление о том, как кандидат смотрит на супервизию и реагирует на нее. Вдумчивый, ответственный ответ на вторую часть вопроса может указывать на лояльного сотрудника, способного подняться над неприятной ситуацией с руководством и/или учиться на прошлых ошибках, что является весьма желательным качеством. Горький, критический ответ может указывать на кого-то, кто затаил обиду или просто не может ладить с определенными типами личности. В современном коллективном рабочем месте вам нужны сотрудники, которые стараются свести к минимуму эти конфликты и не используют их как оправдание.

  8. Как, по-вашему, вас бы описала фраза «лучший руководитель»?
    А как насчет того худшего надзирателя? Вы исследуете здесь, чтобы выяснить, соответствует ли отношение кандидата к работе и надзору работе и культуре вашего рабочего места. Вы также ищете некий признак того, что кандидаты могут видеть себя такими, какими их видят другие, и могут иметь дело с точками зрения, отличными от их собственных. И вы, скорее всего, получите относительно честные ответы, потому что вопросы предполагают, что вы можете сравнить ответы кандидата с реальными ответами бывших начальников.Уклончивые, нечестные или недостаточные ответы (например, «я не знаю») могут указывать на плохое отношение человека к надзору.

  9. Что, по вашему мнению, было вашим самым большим достижением на работе? Какой была ваша худшая неудача?
    Здесь вы ищете конкретные, поддающиеся проверке достижения. Если кандидат отвечает неопределенными общими словами, проверьте. Уклончивость — тревожный признак. Первая половина вопроса – это подарок – если кандидат его не берет, значит, что-то не так.Кандидат должен представлять неудачи как «вещи, которые я мог бы сделать по-другому», а не как «мир против меня» или «это была вина Джо». Как достижения кандидата помогли компании достичь своих целей? Послушайте, как кандидат говорит. Это «я» или «мы»? Вы также должны сверить эти ответы с заявлением/резюме, а также с информацией из рекомендаций и прошлых работодателей.

  10. Что, по вашему мнению, может сделать ваш нынешний (последний) работодатель, чтобы добиться большего успеха?
    Это отличный общий вопрос.Вы пытаетесь выяснить, имеет ли кандидат четкое представление о задачах и целях своего текущего или последнего работодателя и мыслит ли он с точки зрения этих целей. Кандидаты, которые не могут хорошо ответить на этот вопрос, демонстрируют отсутствие глубины и интереса, что вполне вероятно может отразиться и на вашей организации. Иногда ответ на этот вопрос также обнаруживает скрытую озлобленность или злость на работодателя.

  11. Можете ли вы описать типичный рабочий день на вашей последней должности?
    Сильные кандидаты могут дать вам конкретную информацию, которую вы сможете проверить позже, но основная цель этого вопроса заключается в том, чтобы увидеть, насколько текущий (или самый последний) распорядок дня кандидата соотносится с требованиями рассматриваемой работы.То, как интервьюируемые описывают свои обязанности, может оказаться весьма показательным. Чувствуете ли вы настоящий энтузиазм или интерес? Совпадают ли детали с информацией, которая у вас уже есть? Вы ищете энтузиазм и некоторые признаки того, что кандидат связывает свои текущие обязанности с организационными целями.

  12. Какую рабочую среду вы предпочитаете? Что показывает вашу лучшую производительность?
    Зонд для специфики. Вы хотите выяснить, подходит ли этот человек к вашему отделу.Если ваша организационная культура коллегиальна и ориентирована на команду, вам не нужен человек, который отвечает: «Мне нравится, когда меня оставляют в покое, чтобы делать свою работу». Люди редко, если вообще когда-либо, работают наилучшим образом во всех ситуациях. Кандидаты, которые говорят иначе, нечестны ни с собой, ни с вами.

  13. Где вы видите себя и свою карьеру через три года?
    Здесь вам нужно получить общее представление об амбициях кандидата – или их отсутствии – и о том, насколько они реалистичны.Вдумчивые кандидаты включат университет в эти планы. Этот вопрос также может отсеять «сберегающих время» и трутней, а также тех, чьи карьерные устремления нереалистичны.

  14. Не могли бы вы рассказать мне что-нибудь о важном решении, которое вы приняли, и о том, как вы к нему пришли?
    Обратите внимание на преднамеренно расплывчатый аспект этого вопроса. Это не гипотетически. Это реально. То, что вы ищете, — это стиль принятия решений человеком и то, как он вписывается в вашу организационную культуру.Обращался ли человек за советом к другим (ориентированный на команду)? Менять стратегию принятия решений в соответствии с конкретной ситуацией (лучше) или применять один и тот же набор правил несмотря ни на что (хуже)? Является ли человек творческим мыслителем? Рисковый? Этот вопрос особенно важен, если вы проводите собеседование с кандидатом на руководящую должность среднего или высшего звена.

  15. Как вы справляетесь с конфликтами? Можете ли вы привести пример того, как вы решали конфликт на рабочем месте в прошлом?
    Вам нужны кандидаты, которые стараются быть разумными, но тем не менее отстаивают то, что правильно.К сожалению, большинство кандидатов говорят правильные вещи, поэтому вам нужна конкретика. Будьте подозрительны, если ответ слишком предсказуем. В то время как некоторые люди могут быть покладистыми от природы, кандидаты, которые говорят, что никогда не попадают в конфликтные ситуации, либо нечестны, либо заблуждаются.

Разработав вопросы для интервью, расположите их в формате логической последовательности и определите, кто будет задавать вопросы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.