Содержание

тролли — это… Что такое Интернет-тролли?

Это статья об интернет-троллинге. О методе рыбной ловли см.: Троллинг (рыбная ловля).

Тро́ллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение в Интернете (на форумах, в группах новостей вики-проектах, ЖЖ и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, пустой трёп, оскорбления и т. п. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем, что совпадает с названием мифологического существа.

Определения

В интернет-терминологии, «тролль» — это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.

В целом, подобное поведение подпадает под определение хулиганства (не обязательно в юридическом контексте), являясь одной из его форм.

Некоторые люди занимаются троллингом с целью собственного развлечения, получая удовольствие от собственных действий. Бывает, что целью троллинга становятся как раз люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне или фанатично верующие во что-либо. Тролли, занимающиеся подобным видом троллинга, больше наслаждаются процессом, чем результатом, и никогда не раскрывают собственных данных. Бывает, что одним человеком заводится несколько аккаунтов на одном сайте, основной из которых используется по прямому назначению, а вспомогательный — для троллинга. Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил. «Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен.

Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга — это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку. Одним из методов нападения является агрессивный вброс клеветы, компромата, слухов и т. д.

Распространение

Троллинг — интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже в стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сетевые сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википедия (см.: викитроллинг). Как это ни парадоксально, иногда обсуждение проблемы троллинга перерастает в троллинг, или оно им изначально и являлось благодаря усилиям троллей.

Этимология

В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х и происходит от ловли рыбы на буксируемую приманку.

Слово приобрело популярность вероятно из-за своего второго значения, а именно «троллей», которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии, в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, созданные для того, чтобы творить зло и причинять вред.

Общие размышления

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями. Термин «тролль» не является ярлыком, никому не «приклеивается», а предназначен для понимания проблемы и самообучения противостоянию такому явлению, как троллинг.

Тролль-культура

Развитие троллинга и прекрасные возможности для анонимного общения в Интернете свидетельствуют о том, что история «анонимного тролля» только начинается. Факт существования «культуры», основанной незнакомыми друг другу людьми, которых объединяет только изгнание из интернет-форумов, вызывает сомнения. Но есть те, кто действительно утверждает, что это возможно и даже уже встречается в действительности.

Этому есть убедительное свидетельство — существование форумов, участники которых утверждают, что эти форумы посвящены исключительно тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для плодотворного троллинга.

Один из лучших примеров проявления тролль-культуры — солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие и часто являются поводом для известных в Интернете шуток, иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.

Троллинг в 90-х

Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций 8 февраля 1990 года. Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет:

«Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный

тролль».

Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie — новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения — это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции — чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.

Некоторые старожилы Usenet’а продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризовавшимся как «флейм».

Идентификация

Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат, которая в 1999 году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet’е. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе»[1]:

В физическом мире существует врождённое единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело — одна личность. <…> В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.

Оригинальный текст (англ.)  

In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. … The virtual world is different. It is composed of information rather than matter

Донат приводит краткий обзор игр, спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществами:

Троллинг — игра в подделку личности, при этом никто, кроме играющего, о ней не знает. Тролль пытается зарекомендовать себя как типичный пользователь, разделяя общие интересы и проблемы группы. Другие участники конференции, если они осведомлены о троллинге и подобных фальсификациях, пытаются выявить искренность его высказываний, и, если в итоге пользователь объявлен троллем, вынуждают его покинуть группу. Успешная идентификация зависит от того, насколько хорошо они сами и тролль разбираются в вопросах идентификации личности; изгнание же тролля зависит от того, насколько причинённый дискомфорт сильнее удовольствия, которое он предоставил группе.

Троллинг может дорого обойтись группе. Тролль способен прервать дискуссию, распространить плохой совет и испортить имидж группы и конференции. Кроме того, если группа становится чувствительной к троллингу, то многие вопросы, заданные искренне, но в наивном тоне, будут сразу же отклонены. Это может показаться весьма нерасполагающим новому пользователю, который рискнёт написать своё первое сообщение и будет тут же осыпан обвинениями. Даже если обвинения в таких случаях не обоснованы, ярлык «тролль» весьма ощутимо сказывается на репутации в Интернете.

Оригинальный текст (англ.)  

Trolling is a game about identity deception, albeit one that is played without the consent of most of the players. The troll attempts to pass as a legitimate participant, sharing the group’s common interests and concerns; the newsgroups members, if they are cognizant of trolls and other identity deceptions, attempt to both distinguish real from trolling postings, and upon judging a poster a troll, make the offending poster leave the group. Their success at the former depends on how well they — and the troll — understand identity cues; their success at the latter depends on whether the troll’s enjoyment is sufficiently diminished or outweighed by the costs imposed by the group.

Trolls can be costly in several ways. A troll can disrupt the discussion on a newsgroup, disseminate bad advice, and damage the feeling of trust in the newsgroup community. Furthermore, in a group that has become sensitized to trolling — where the rate of deception is high — many honestly naïve questions may be quickly rejected as trollings. This can be quite off-putting to the new user who upon venturing a first posting is immediately bombarded with angry accusations. Even if the accusation is unfounded, being branded a troll is quite damaging to one’s online reputation.

— Donath, 1999, p. 45

Использование

Термин «тролль» очень субъективен. Некоторые читатели могут характеризовать сообщение как троллинг, в то время как другие могут расценить то же самое сообщение как законный вклад в обсуждение, даже если высказанное в нём мнение и спорное. Это понятие часто используется, чтобы дискредитировать оппонента или его сторонника аргументом, рассчитанным на предубеждения. Аналогично, назвать кого-то троллем — значит сделать, вероятно, неверные предположения о мотивах автора. Однако, независимо от его мотивов, подобные спорные сообщения обычно вызывают поправляющий, покровительствующий или же возмущённый ответ. Ответ тех, кто не видит разницы между реальным, физическим сообществом (где люди подвергают себя некоторому риску быть телесно повреждёнными в результате их действий) и сообществом виртуальным, основанным на простом обмене словами и идеями.

Культура ведения дискуссии в реальном мире (этикет) часто наивно применяется к онлайн-общению новичками, не имеющими о нём представления. Обвинения в троллинге обычно (и иногда ошибочно) высказываются задетыми за живое людьми.

В одном из форумов сообщества Internet Movie Database высказывалось утверждение, что типичному троллю недоступны значения слов «мнение» и «уходи».

Употребляемое в подходящих случаях по отношению к провокационному поведению онлайн, слово «тролль» экономно преобразовывает абстрактную совокупность манер в конкретный тип.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор
  • Офтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
  • Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
  • Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
  • Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.
  • Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание «религиозных войн» (holy war) (linux rulez — windows suxx, intel suxx — amd rules, rap rulezz — black-metal suxx и т. д.).
  • Спойлер: преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.
  • Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.
  • Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.
Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.

  • Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.
  • Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом „Семь самураев“».
  • Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «Я думаю, „Бумер“ — лучшее кино».
  • Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер».
  • Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель?»
  • Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
  • Предложение решить «занимательную задачу» с заведомо некорректно или неполно сформулированным условием, порождающее обширные дискуссии по поводу интерпретации. Пример — задача о самолёте.
  • Политически спорные сообщения: «Я думаю, Путин — лучший/худший президент среди всех».
  • Разыгрывание невинности по окончании флейма.
  • Офтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
  • Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «Не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
  • Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: например, появление в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
  • Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
  • Тролль — «герой-любовник»[2]: получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.
  • Любая комбинация вышеизложенного: например, тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой падонков, попутно играя любовника.

Мотивация

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола» («оводы», «деятели контркультуры», «форумварриоры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво. Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.

Кушать подано!

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:

  • Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.
  • Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.
  • Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.
  • Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
  • Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь — семья, отношения, школа, работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).
  • Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.
  • Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха — например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.
  • Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга — потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
  • Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.
  • Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
  • Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
  • Самоутверждение.
  • Сатира: в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими комментаторами.
  • Удовлетворение, получаемое от личных нападок (садизм).
  • Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, троллинг используется как средство вернуть ему ощущение дискомфорта онлайн.
  • Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.

Борьба с троллингом

Знак «зоны, свободной от троллинга»

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушение им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Однако так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.

Человек, отклонённый социальной группой, что в онлайн-общении (с навешиванием ярлыка тролля), что в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» — часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем). Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели.

Тролль-новичок может испытать серьёзное сожаление, так называемое «раскаяние тролля», в случае потери ника, ограничения доступа и других серьёзных штрафных мер, предпринятых по отношению к нему вследствие его поведения.

Игнорирование тролля может вызвать повторение попыток привлечь внимание. «Гады, что, возражаете? … гады, что, молчите? …» Тем не менее, эта тенденция гораздо слабее, и в итоге тролль устаёт и начинает искать себе более благодатную почву.

Часто применяемое средство против троллей — вмешательство модератора.

Стоит также отметить, что временами тролли стараются получить сочувствие модераторов, предстать жертвой свирепых фанатиков. Тем не менее, чаще всего тролли ведут себя подобострастно лишь с владельцами веб-форумов, у которых есть исключительные возможности для полного ограничения доступа. Также известны ситуации, когда тролль обзаводится «своим» человеком среди модераторов, который готов заступиться за него — в этом случае, естественно, из них выбирается наименее принципиальный.

При этом троллями также могут быть и сами модераторы и администраторы (супермодераторы) форумов. Более того, высшей целью тролля является возможность получить права на редактирование терроризируемого им форума и управление им. Тролль-модератор, занимаясь троллингом, прикрывается так называемыми «функциями модератора», заключающимися в слежении за соблюдением порядка на его усмотрение. Администратором (супермодератором) форума стать гораздо сложнее, для этого необходимо личное доверие создателя форума, но в случае успешного достижения троллем этого статуса (либо превращения действующего администратора или создателя форума в тролля) форум-сообщество практически обречено.

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

тролли — это… Что такое Интернет-тролли?

Это статья об интернет-троллинге. О методе рыбной ловли см.: Троллинг (рыбная ловля).

Тро́ллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение в Интернете (на форумах, в группах новостей вики-проектах, ЖЖ и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, пустой трёп, оскорбления и т. п. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем, что совпадает с названием мифологического существа.

Определения

В интернет-терминологии, «тролль» — это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.

В целом, подобное поведение подпадает под определение хулиганства (не обязательно в юридическом контексте), являясь одной из его форм. Некоторые люди занимаются троллингом с целью собственного развлечения, получая удовольствие от собственных действий. Бывает, что целью троллинга становятся как раз люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне или фанатично верующие во что-либо. Тролли, занимающиеся подобным видом троллинга, больше наслаждаются процессом, чем результатом, и никогда не раскрывают собственных данных. Бывает, что одним человеком заводится несколько аккаунтов на одном сайте, основной из которых используется по прямому назначению, а вспомогательный — для троллинга. Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил. «Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен.

Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга — это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку. Одним из методов нападения является агрессивный вброс клеветы, компромата, слухов и т. д.

Распространение

Троллинг — интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже в стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сетевые сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википедия (см.: викитроллинг). Как это ни парадоксально, иногда обсуждение проблемы троллинга перерастает в троллинг, или оно им изначально и являлось благодаря усилиям троллей.

Этимология

В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х и происходит от ловли рыбы на буксируемую приманку.

Слово приобрело популярность вероятно из-за своего второго значения, а именно «троллей», которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии, в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, созданные для того, чтобы творить зло и причинять вред.

Общие размышления

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями. Термин «тролль» не является ярлыком, никому не «приклеивается», а предназначен для понимания проблемы и самообучения противостоянию такому явлению, как троллинг.

Тролль-культура

Развитие троллинга и прекрасные возможности для анонимного общения в Интернете свидетельствуют о том, что история «анонимного тролля» только начинается. Факт существования «культуры», основанной незнакомыми друг другу людьми, которых объединяет только изгнание из интернет-форумов, вызывает сомнения. Но есть те, кто действительно утверждает, что это возможно и даже уже встречается в действительности.

Этому есть убедительное свидетельство — существование форумов, участники которых утверждают, что эти форумы посвящены исключительно тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для плодотворного троллинга.

Один из лучших примеров проявления тролль-культуры — солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие и часто являются поводом для известных в Интернете шуток, иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.

Троллинг в 90-х

Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций 8 февраля 1990 года. Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет:

«Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль».

Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie — новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения — это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции — чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.

Некоторые старожилы Usenet’а продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризовавшимся как «флейм».

Идентификация

Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат, которая в 1999 году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet’е. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе»[1]:

В физическом мире существует врождённое единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело — одна личность. <…> В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.

Оригинальный текст (англ.)  

In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. … The virtual world is different. It is composed of information rather than matter

Донат приводит краткий обзор игр, спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществами:

Троллинг — игра в подделку личности, при этом никто, кроме играющего, о ней не знает. Тролль пытается зарекомендовать себя как типичный пользователь, разделяя общие интересы и проблемы группы. Другие участники конференции, если они осведомлены о троллинге и подобных фальсификациях, пытаются выявить искренность его высказываний, и, если в итоге пользователь объявлен троллем, вынуждают его покинуть группу. Успешная идентификация зависит от того, насколько хорошо они сами и тролль разбираются в вопросах идентификации личности; изгнание же тролля зависит от того, насколько причинённый дискомфорт сильнее удовольствия, которое он предоставил группе.

Троллинг может дорого обойтись группе. Тролль способен прервать дискуссию, распространить плохой совет и испортить имидж группы и конференции. Кроме того, если группа становится чувствительной к троллингу, то многие вопросы, заданные искренне, но в наивном тоне, будут сразу же отклонены. Это может показаться весьма нерасполагающим новому пользователю, который рискнёт написать своё первое сообщение и будет тут же осыпан обвинениями. Даже если обвинения в таких случаях не обоснованы, ярлык «тролль» весьма ощутимо сказывается на репутации в Интернете.

Оригинальный текст (англ.)  

Trolling is a game about identity deception, albeit one that is played without the consent of most of the players. The troll attempts to pass as a legitimate participant, sharing the group’s common interests and concerns; the newsgroups members, if they are cognizant of trolls and other identity deceptions, attempt to both distinguish real from trolling postings, and upon judging a poster a troll, make the offending poster leave the group. Their success at the former depends on how well they — and the troll — understand identity cues; their success at the latter depends on whether the troll’s enjoyment is sufficiently diminished or outweighed by the costs imposed by the group.

Trolls can be costly in several ways. A troll can disrupt the discussion on a newsgroup, disseminate bad advice, and damage the feeling of trust in the newsgroup community. Furthermore, in a group that has become sensitized to trolling — where the rate of deception is high — many honestly naïve questions may be quickly rejected as trollings. This can be quite off-putting to the new user who upon venturing a first posting is immediately bombarded with angry accusations. Even if the accusation is unfounded, being branded a troll is quite damaging to one’s online reputation.

— Donath, 1999, p. 45

Использование

Термин «тролль» очень субъективен. Некоторые читатели могут характеризовать сообщение как троллинг, в то время как другие могут расценить то же самое сообщение как законный вклад в обсуждение, даже если высказанное в нём мнение и спорное. Это понятие часто используется, чтобы дискредитировать оппонента или его сторонника аргументом, рассчитанным на предубеждения. Аналогично, назвать кого-то троллем — значит сделать, вероятно, неверные предположения о мотивах автора. Однако, независимо от его мотивов, подобные спорные сообщения обычно вызывают поправляющий, покровительствующий или же возмущённый ответ. Ответ тех, кто не видит разницы между реальным, физическим сообществом (где люди подвергают себя некоторому риску быть телесно повреждёнными в результате их действий) и сообществом виртуальным, основанным на простом обмене словами и идеями.

Культура ведения дискуссии в реальном мире (этикет) часто наивно применяется к онлайн-общению новичками, не имеющими о нём представления. Обвинения в троллинге обычно (и иногда ошибочно) высказываются задетыми за живое людьми.

В одном из форумов сообщества Internet Movie Database высказывалось утверждение, что типичному троллю недоступны значения слов «мнение» и «уходи».

Употребляемое в подходящих случаях по отношению к провокационному поведению онлайн, слово «тролль» экономно преобразовывает абстрактную совокупность манер в конкретный тип.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор
  • Офтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
  • Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
  • Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
  • Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.
  • Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание «религиозных войн» (holy war) (linux rulez — windows suxx, intel suxx — amd rules, rap rulezz — black-metal suxx и т. д.).
  • Спойлер: преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.
  • Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.
  • Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.
Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.

  • Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.
  • Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом „Семь самураев“».
  • Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «Я думаю, „Бумер“ — лучшее кино».
  • Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер».
  • Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель?»
  • Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
  • Предложение решить «занимательную задачу» с заведомо некорректно или неполно сформулированным условием, порождающее обширные дискуссии по поводу интерпретации. Пример — задача о самолёте.
  • Политически спорные сообщения: «Я думаю, Путин — лучший/худший президент среди всех».
  • Разыгрывание невинности по окончании флейма.
  • Офтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
  • Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «Не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
  • Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: например, появление в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
  • Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
  • Тролль — «герой-любовник»[2]: получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.
  • Любая комбинация вышеизложенного: например, тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой падонков, попутно играя любовника.

Мотивация

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола» («оводы», «деятели контркультуры», «форумварриоры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво. Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.

Кушать подано!

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:

  • Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.
  • Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.
  • Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.
  • Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
  • Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь — семья, отношения, школа, работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).
  • Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.
  • Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха — например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.
  • Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга — потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
  • Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.
  • Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
  • Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
  • Самоутверждение.
  • Сатира: в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими комментаторами.
  • Удовлетворение, получаемое от личных нападок (садизм).
  • Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, троллинг используется как средство вернуть ему ощущение дискомфорта онлайн.
  • Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.

Борьба с троллингом

Знак «зоны, свободной от троллинга»

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушение им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Однако так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.

Человек, отклонённый социальной группой, что в онлайн-общении (с навешиванием ярлыка тролля), что в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» — часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем). Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели.

Тролль-новичок может испытать серьёзное сожаление, так называемое «раскаяние тролля», в случае потери ника, ограничения доступа и других серьёзных штрафных мер, предпринятых по отношению к нему вследствие его поведения.

Игнорирование тролля может вызвать повторение попыток привлечь внимание. «Гады, что, возражаете? … гады, что, молчите? …» Тем не менее, эта тенденция гораздо слабее, и в итоге тролль устаёт и начинает искать себе более благодатную почву.

Часто применяемое средство против троллей — вмешательство модератора.

Стоит также отметить, что временами тролли стараются получить сочувствие модераторов, предстать жертвой свирепых фанатиков. Тем не менее, чаще всего тролли ведут себя подобострастно лишь с владельцами веб-форумов, у которых есть исключительные возможности для полного ограничения доступа. Также известны ситуации, когда тролль обзаводится «своим» человеком среди модераторов, который готов заступиться за него — в этом случае, естественно, из них выбирается наименее принципиальный.

При этом троллями также могут быть и сами модераторы и администраторы (супермодераторы) форумов. Более того, высшей целью тролля является возможность получить права на редактирование терроризируемого им форума и управление им. Тролль-модератор, занимаясь троллингом, прикрывается так называемыми «функциями модератора», заключающимися в слежении за соблюдением порядка на его усмотрение. Администратором (супермодератором) форума стать гораздо сложнее, для этого необходимо личное доверие создателя форума, но в случае успешного достижения троллем этого статуса (либо превращения действующего администратора или создателя форума в тролля) форум-сообщество практически обречено.

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

тролли — это… Что такое Интернет-тролли?

Это статья об интернет-троллинге. О методе рыбной ловли см.: Троллинг (рыбная ловля).

Тро́ллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение в Интернете (на форумах, в группах новостей вики-проектах, ЖЖ и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, пустой трёп, оскорбления и т. п. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем, что совпадает с названием мифологического существа.

Определения

В интернет-терминологии, «тролль» — это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.

В целом, подобное поведение подпадает под определение хулиганства (не обязательно в юридическом контексте), являясь одной из его форм. Некоторые люди занимаются троллингом с целью собственного развлечения, получая удовольствие от собственных действий. Бывает, что целью троллинга становятся как раз люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне или фанатично верующие во что-либо. Тролли, занимающиеся подобным видом троллинга, больше наслаждаются процессом, чем результатом, и никогда не раскрывают собственных данных. Бывает, что одним человеком заводится несколько аккаунтов на одном сайте, основной из которых используется по прямому назначению, а вспомогательный — для троллинга. Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил. «Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен.

Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга — это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку. Одним из методов нападения является агрессивный вброс клеветы, компромата, слухов и т. д.

Распространение

Троллинг — интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже в стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сетевые сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википедия (см.: викитроллинг). Как это ни парадоксально, иногда обсуждение проблемы троллинга перерастает в троллинг, или оно им изначально и являлось благодаря усилиям троллей.

Этимология

В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х и происходит от ловли рыбы на буксируемую приманку.

Слово приобрело популярность вероятно из-за своего второго значения, а именно «троллей», которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии, в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, созданные для того, чтобы творить зло и причинять вред.

Общие размышления

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями. Термин «тролль» не является ярлыком, никому не «приклеивается», а предназначен для понимания проблемы и самообучения противостоянию такому явлению, как троллинг.

Тролль-культура

Развитие троллинга и прекрасные возможности для анонимного общения в Интернете свидетельствуют о том, что история «анонимного тролля» только начинается. Факт существования «культуры», основанной незнакомыми друг другу людьми, которых объединяет только изгнание из интернет-форумов, вызывает сомнения. Но есть те, кто действительно утверждает, что это возможно и даже уже встречается в действительности.

Этому есть убедительное свидетельство — существование форумов, участники которых утверждают, что эти форумы посвящены исключительно тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для плодотворного троллинга.

Один из лучших примеров проявления тролль-культуры — солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие и часто являются поводом для известных в Интернете шуток, иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.

Троллинг в 90-х

Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций 8 февраля 1990 года. Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет:

«Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль».

Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie — новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения — это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции — чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.

Некоторые старожилы Usenet’а продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризовавшимся как «флейм».

Идентификация

Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат, которая в 1999 году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet’е. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе»[1]:

В физическом мире существует врождённое единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело — одна личность. <…> В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.

Оригинальный текст (англ.)  

In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. … The virtual world is different. It is composed of information rather than matter

Донат приводит краткий обзор игр, спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществами:

Троллинг — игра в подделку личности, при этом никто, кроме играющего, о ней не знает. Тролль пытается зарекомендовать себя как типичный пользователь, разделяя общие интересы и проблемы группы. Другие участники конференции, если они осведомлены о троллинге и подобных фальсификациях, пытаются выявить искренность его высказываний, и, если в итоге пользователь объявлен троллем, вынуждают его покинуть группу. Успешная идентификация зависит от того, насколько хорошо они сами и тролль разбираются в вопросах идентификации личности; изгнание же тролля зависит от того, насколько причинённый дискомфорт сильнее удовольствия, которое он предоставил группе.

Троллинг может дорого обойтись группе. Тролль способен прервать дискуссию, распространить плохой совет и испортить имидж группы и конференции. Кроме того, если группа становится чувствительной к троллингу, то многие вопросы, заданные искренне, но в наивном тоне, будут сразу же отклонены. Это может показаться весьма нерасполагающим новому пользователю, который рискнёт написать своё первое сообщение и будет тут же осыпан обвинениями. Даже если обвинения в таких случаях не обоснованы, ярлык «тролль» весьма ощутимо сказывается на репутации в Интернете.

Оригинальный текст (англ.)  

Trolling is a game about identity deception, albeit one that is played without the consent of most of the players. The troll attempts to pass as a legitimate participant, sharing the group’s common interests and concerns; the newsgroups members, if they are cognizant of trolls and other identity deceptions, attempt to both distinguish real from trolling postings, and upon judging a poster a troll, make the offending poster leave the group. Their success at the former depends on how well they — and the troll — understand identity cues; their success at the latter depends on whether the troll’s enjoyment is sufficiently diminished or outweighed by the costs imposed by the group.

Trolls can be costly in several ways. A troll can disrupt the discussion on a newsgroup, disseminate bad advice, and damage the feeling of trust in the newsgroup community. Furthermore, in a group that has become sensitized to trolling — where the rate of deception is high — many honestly naïve questions may be quickly rejected as trollings. This can be quite off-putting to the new user who upon venturing a first posting is immediately bombarded with angry accusations. Even if the accusation is unfounded, being branded a troll is quite damaging to one’s online reputation.

— Donath, 1999, p. 45

Использование

Термин «тролль» очень субъективен. Некоторые читатели могут характеризовать сообщение как троллинг, в то время как другие могут расценить то же самое сообщение как законный вклад в обсуждение, даже если высказанное в нём мнение и спорное. Это понятие часто используется, чтобы дискредитировать оппонента или его сторонника аргументом, рассчитанным на предубеждения. Аналогично, назвать кого-то троллем — значит сделать, вероятно, неверные предположения о мотивах автора. Однако, независимо от его мотивов, подобные спорные сообщения обычно вызывают поправляющий, покровительствующий или же возмущённый ответ. Ответ тех, кто не видит разницы между реальным, физическим сообществом (где люди подвергают себя некоторому риску быть телесно повреждёнными в результате их действий) и сообществом виртуальным, основанным на простом обмене словами и идеями.

Культура ведения дискуссии в реальном мире (этикет) часто наивно применяется к онлайн-общению новичками, не имеющими о нём представления. Обвинения в троллинге обычно (и иногда ошибочно) высказываются задетыми за живое людьми.

В одном из форумов сообщества Internet Movie Database высказывалось утверждение, что типичному троллю недоступны значения слов «мнение» и «уходи».

Употребляемое в подходящих случаях по отношению к провокационному поведению онлайн, слово «тролль» экономно преобразовывает абстрактную совокупность манер в конкретный тип.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор
  • Офтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
  • Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
  • Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
  • Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.
  • Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание «религиозных войн» (holy war) (linux rulez — windows suxx, intel suxx — amd rules, rap rulezz — black-metal suxx и т. д.).
  • Спойлер: преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.
  • Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.
  • Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.
Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.

  • Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.
  • Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом „Семь самураев“».
  • Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «Я думаю, „Бумер“ — лучшее кино».
  • Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер».
  • Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель?»
  • Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
  • Предложение решить «занимательную задачу» с заведомо некорректно или неполно сформулированным условием, порождающее обширные дискуссии по поводу интерпретации. Пример — задача о самолёте.
  • Политически спорные сообщения: «Я думаю, Путин — лучший/худший президент среди всех».
  • Разыгрывание невинности по окончании флейма.
  • Офтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
  • Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «Не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
  • Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: например, появление в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
  • Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
  • Тролль — «герой-любовник»[2]: получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.
  • Любая комбинация вышеизложенного: например, тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой падонков, попутно играя любовника.

Мотивация

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола» («оводы», «деятели контркультуры», «форумварриоры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво. Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.

Кушать подано!

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:

  • Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.
  • Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.
  • Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.
  • Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
  • Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь — семья, отношения, школа, работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).
  • Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.
  • Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха — например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.
  • Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга — потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
  • Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.
  • Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
  • Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
  • Самоутверждение.
  • Сатира: в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими комментаторами.
  • Удовлетворение, получаемое от личных нападок (садизм).
  • Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, троллинг используется как средство вернуть ему ощущение дискомфорта онлайн.
  • Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.

Борьба с троллингом

Знак «зоны, свободной от троллинга»

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушение им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Однако так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.

Человек, отклонённый социальной группой, что в онлайн-общении (с навешиванием ярлыка тролля), что в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» — часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем). Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели.

Тролль-новичок может испытать серьёзное сожаление, так называемое «раскаяние тролля», в случае потери ника, ограничения доступа и других серьёзных штрафных мер, предпринятых по отношению к нему вследствие его поведения.

Игнорирование тролля может вызвать повторение попыток привлечь внимание. «Гады, что, возражаете? … гады, что, молчите? …» Тем не менее, эта тенденция гораздо слабее, и в итоге тролль устаёт и начинает искать себе более благодатную почву.

Часто применяемое средство против троллей — вмешательство модератора.

Стоит также отметить, что временами тролли стараются получить сочувствие модераторов, предстать жертвой свирепых фанатиков. Тем не менее, чаще всего тролли ведут себя подобострастно лишь с владельцами веб-форумов, у которых есть исключительные возможности для полного ограничения доступа. Также известны ситуации, когда тролль обзаводится «своим» человеком среди модераторов, который готов заступиться за него — в этом случае, естественно, из них выбирается наименее принципиальный.

При этом троллями также могут быть и сами модераторы и администраторы (супермодераторы) форумов. Более того, высшей целью тролля является возможность получить права на редактирование терроризируемого им форума и управление им. Тролль-модератор, занимаясь троллингом, прикрывается так называемыми «функциями модератора», заключающимися в слежении за соблюдением порядка на его усмотрение. Администратором (супермодератором) форума стать гораздо сложнее, для этого необходимо личное доверие создателя форума, но в случае успешного достижения троллем этого статуса (либо превращения действующего администратора или создателя форума в тролля) форум-сообщество практически обречено.

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

Что такое интернет-тролль?

Интернет-тролль — это тот, кто публикует оскорбительные, противоречивые или спорные материалы в интернет-сообществе. К сожалению, тролли являются распространенным явлением во многих сообществах в Интернете, и для борьбы с ними можно предпринять различные шаги. Если вы в настоящее время боретесь с интернет-троллем, лучше всего уйти, так как тролли питаются вниманием, и они обычно исчезают, если их игнорируют.

Развитие интернет-тролля было медленным процессом, который начался, когда пользователи компьютеров стали более широко использовать Интернет. Сначала термин относился просто к тому, кто «троллял» для получения ответа или мнения, точно так же, как рыбацкие лодки выбрасывали большие сети, чтобы троллить для улова. Со временем тролли стали более агрессивными, и этот термин стал использоваться специально для обозначения кого-то раздражающего или вредного. В этом смысле тролля можно сравнить с мерзкими существами скандинавской мифологии, которые также известны как тролли.

Существует множество разных типов троллей. В наиболее классическом случае тролль преследует интернет-сообщество в течение нескольких недель, публикуя противоречивые мнения или заявления на досках объявлений в попытке стимулировать ответ. Интернет-тролли отличаются от людей, которые искренне хотят представить другую точку зрения своим отношением и агрессивностью; Их цель не в том, чтобы обсудить ситуацию, а в том, чтобы расстроить членов дискуссионной доски. Они часто используют ложные аргументы или нападают на пользователей сайта, когда пытаются защитить себя от действий тролля.

В некоторых случаях тролль становится постоянной фигурой, хорошо известной многолетним членам доски объявлений. Люди часто говорят новичкам в сообществе, чтобы они игнорировали тролля, который может использовать различные тактики, чтобы подняться с новичков. В более серьезных случаях интернет-тролль может попытаться вбить клин в сообщество, часто с помощью марионеточных аккаунтов. Кукольный носок — это поддельная личность, которая используется кем-то, кто не хочет публиковать сообщения под своим обычным именем; у некоторых троллей есть множество марионеток с носками, чтобы их аргументы выглядели так, как будто у них большое количество сторонников.

Тролли могут быть очень неприятными. Особенно, когда тролли используют ненавистнические высказывания и тактику преследования, они могут пересечь черту, чтобы стать опасными в дополнение к ухудшению. Если вы являетесь администратором веб-сайта, существует несколько способов борьбы с троллями: от блокировки IP-адресов до сообщения о них властям, если они угрожают пользователям вашего сайта. Как пользователь сайта, лучшим ответом на тролля является отсутствие ответа, что в конечном итоге заставит интернет-тролля двигаться дальше в поисках новой добычи.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

его виды, примеры и как с ним бороться

Здравствуйте, друзья. Продолжаем изучать просторы интернета, социальные сети и все, что может быть связано с заработком в сети. Сегодня попробую простыми словами объяснить Вам, что такое троллинг в интернете.

Где и при каких обстоятельствах встречается

Слово троллинг или тролль можно услышать (увидеть) в соцсетях. Троллинг, тролль и производный глагол троллить, все это одна общая тема.

Первое знакомство с троллями чаще всего случается в комментариях. Бывает, понравился Вам определенный пост в Одноклассниках, Фейсбуке или ВКонтакте.

Если вдруг забыли или не успели прочесть обзор про посты, то исправляйтесь, вот ссылка на обзор: Пост в интернете — что это такое и для чего он нужен.

К понравившейся публикации всегда хочется, а в сети Интернет предоставляется возможным для всех, написать комментарий или хотя бы посмотреть, что думают по этому поводу другие пользователи.

Глядя на высказывания людей, Вы мысленно одобряете схожие мысли пользователей, отмечаете что-то новое для себя, задумываетесь над негативными комментариями, в общем, полностью погружаетесь в обсуждение публикации.

Кто-то выражает свои эмоции с помощью смайликов, кто-то спокойно ненавязчиво высказывает свою точку зрения.

Другие могут «блеснуть умом», сделать поправку, и указать на достоверные факты.

А редкие (к счастью это явление хоть и набирает обороты, но все же настоящих, не фейковых комментаторов больше) рьяно рвутся в спор и упорно склоняют к диалогу.

И диалог скорее всего будет носить далеко не мирный и познавательный характер.

Так вот такие комментаторы – это самые настоящие тролли. Поправлюсь, интернет-тролли.

Они не выбирают культурные выражения, наоборот, их сообщения резкие, с множеством восклицательных знаков, что говорит об агрессии, они зачастую намеренно оскорбляют и унижают собеседников.

«Цеплять» тролли могут как всех участников обсуждения, так и отдельных комментаторов (используют функцию ответа конкретному собеседнику).

Цель таких действий – вывести на диалог и агрессию.

Опытные интернет-пользователи сразу их могут распознать и предупредить прямо в комментариях, что это тролль.

Но, к сожалению, не всегда это бывает вовремя, а неопытный комментатор к этому моменту уже может пить валериану, или, не дай Бог, получить нервный срыв.

Поэтому, чтобы таких ситуаций не произошло с Вами и Вашими друзьями, читаем статью сами и, естественно, делимся ей со своими знакомыми и близкими.

Значение самого слова

Само понятие «тролль» обозначает мифическое существо. Первые упоминания о таких существах появились в Скандинавии.

Слово достаточно широко распространилось и в других языках мира, звучит во многих странах почти одинаково.

Но все же со шведского языка его можно перевести как «колдовство» или «очарование».

Тролли фигурируют в легендах многих народов. Их описывают как неприятных внешне и злобных внутренне существ.

Зачастую они могли не только пугать людей, но даже и убивать их.

Они были огромными (есть сказания, в которых указывается рост 8 метров), говорили ужасными грубыми голосами, издавали зловоние, зарождались из камня и (у некоторых этносов) при свете солнца могли каменеть.

Вот такие неприятные мифические существа.

Слово «троллить» произошло от «интернет-тролля», и применимо только в данной сфере.

Если слово тролль, в английском и русском языке имеет почти одинаковое звучание и схожее значение, то английское «троллинг» имеет отношение к рыбалке переводится как «ловля на блесну».

Русские же люди скорее всего отнесут это, недавно вошедшее в речь слово, к интернет-терминам.

А ловля на блесну почти для всех россиян так и будет звучать: «ловля на блесну». Ну может быть отдельные, самые заядлые рыбаки, профи назовут такую ловлю троллингом.

Хотя, если провести параллель между этими двумя значениями, то можно найти общее с двух значений:тролль – гадкое существо (человек, который склоняет к оскорблениям и конфликтам) и троллинг-рыбалка (способ «подловить» свою жертву).

Кто же это

Ну вот у Вас примерно уже должна сложиться картинка, кто такой тролль в интернете.

Во-первых, это скорее всего фейковая страница, где не указаны точные данные: ни ФИО, ни правдивого места жительства, накрученные друзья. Лишь подписки и группы могут свидетельствовать об волнующих темах данного профиля.

Во-вторых, это неадекватная, возможно с психическими заболеваниями личность, которая может повышать свою самооценку посредствам оскорбления и унижения других людей.

Это может быть изгой-школьник, которого по каким-то причинам не приняли дети-сверстники. Троллем может выступать и взрослый человек, желающих повысить свое эго в социальных сетях.

Изначально тролли просто существовали и удовлетворяли какие-то свои непонятные адекватным людям потребности. в настоящее время появился вид оплачиваемого троллинга, так сказать, «на заказ». Об этом чуть ниже.

Как их распознать и как они себя ведут

Троллить можно несколькими способами.

Самый первый вариант (и, наверное, до сих пор чаще встречающийся) – это переход на личности.

Здесь будут использовать личные оскорбления, изъяны внешности, могут затронуть всю родню с целью прилюдного унижения.

Ну вот доставляет это падшим (иного слова для таких троллей я не могу подобрать) людям удовольствие.

Такой вид получил название «толстого троллинга».

Далее поговорим о «тонком троллинге».

Сюда относится метод «вброса». Этот термин также встречается на просторах Интернета.

Под вбросом понимается фейковая новость, обман, невероятное событие, которое вызовет бурное обсуждение и споры среди комментаторов.

В таких случаях тролль оставляет шокирующее сообщение (пост, фото) и наслаждается руганью среди обсуждающих данную тему.

Здесь важно для тролля создать такую новость, которая разожжёт скандал между пользователями и разделит их на две противоположные по мнению группы.

Существует вид тонкого троллинга, когда высказывается мнение противоположное большинству.

Примером может быть вариант, когда в сообществе на тему детей предложить новость о том, что за провинности необходимо бить, ставить в угол и т.д. может быть и найдутся редкие единомышленники, согласившиеся с некоторой долей сообщения, но основная масса будет рьяно высказывать общемировое мнение, что детей бить нельзя.

Иногда тролли могут поспособствовать словесной перепалке между двумя людьми.

Для этого они незаметно для всех «натравливают» оппонентов друг против друга и наслаждаются дальнейшими процессом.

В любом из перечисленных случаев интернет-тролли добиваются того, чтобы комментаторы спорили, ссорились, переходили на личности, грубили и непристойно себя вели.

В одних случаях они сами принимают в этом прямое участие и реже провоцируют такие действия со стороны других пользователей социальных сетей.

Когда за это платят

Оплачиваемый троллинг также существует.

А нужен он для создания конкуренции в бизнесе или других интернет-услугах, накручивать какое-либо политическое веяние, формировать плохое представление о известных личностях и так далее.

Хочется добавить, что тролли могут проворачивать свои грязные делишки в одиночку или совместно.

Существуют такие формы, троллинга, когда в одно обсуждение включается несколько троллей, преследующих одинаковую цель.

И те нечестные, на мой взгляд, люди, которые используют платный троллинг, предпочтут групповые формы, так как они более результативны.

Как с ним бороться

С появлением таких мерзких существ в Сети встал вопрос и о том, как им противостоять. А защищаться от них можно и нужно.

В первую очередь это, конечно, ответственность администраторов пабликов и сообществ.

Они обязаны следить за нормативной лексикой в комментариях, за некультурным поведением пользователей.

В их полномочиях «забанить», внести в черный список такие аккаунты для своих сообществ.

Часто можно увидеть в обсуждениях надписи «комментарий был удален». Это значит, что админ группы ответственный, следит за порядком в группе и не допускает нецензурной лексики и грубого поведения.

Каждый пользователь сам в праве «пожаловаться» администрации соцсети на конкретный профиль.

Если жалоб несколько, и они будут действительно обоснованы, то такой профиль в скором времени заблокируют вообще на сайте.

Конечно интернет-троллям не составит особого труда создать новую страничку с другими данными для все тех же гадких делишек. И так без конца. Что же делать тогда?

А вот если Вы решили побороться с троллингом всерьез и наказать злоумышленников, то вам в помощь правоохранительные органы и статья 282 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

В этом случае Вам понадобится много усилий, времени и терпения. Только в таком случае можно добиться реального наказания для интернет-троллей.

А в качестве наказания за троллинг можно получить штраф, исправительные работы или лишение свободы.

Как вести себя, когда Вас конкретно троллят?

Многие хотят узнать ответ на этот вопрос.

Часто случается так, что размышляя в комментах на ту или иную тему, находятся сторонники и противники. И это вполне нормально.

Иногда хочется послушать противоположное мнение и, может быть, даже несколько изменить свое.

Вот так вот переписываешься с пользователями Сети, где-то стараешься обосновать свою точку зрения, где-то отстоять, подтверждая фатами (еще раз скажу, что это нормальная практика – общаться в комментах), но тут случается, что кто-то начинает выходить за рамки приличия.

Если перед вами аккаунт с достоверными ФИО, фотографиями или Вы точно уверены в существовании такого человека, то, значит, собеседник просто погорячился, может быть вспыльчивый по характеру, плохое настроение, да мало ли что… Просто закончите беседу, объясните, что в таких тонах не хотите разговаривать.

А вот, если вы распознали в комментариях интернет-тролля, который пишет Вам или другим собеседникам неприятные вещи, то обязательно прямо здесь в комментах укажите на то, что это тролль, чтобы и он по ту сторону экрана понимал, что бесполезно Вас «цеплять», и чтобы другие неопытные в этом деле люди имели представление о существовании таких «нечистых на печатание» людей.

Чем больше будет игнорирования на их сообщения, тем меньше у них будет желание писать «в никуда».

На мой взгляд, всеобщее игнорирование приведет, если не к исчезновению троллей, то к их уменьшению, это точно.

Напоследок

Вот такой был сегодняшний обзор на тему интернет-троллей.

Кстати, а в Ваших обсуждениях нет таких?

Теперь Вы легко их распознаете и сможете приостановить.

Если вы таких встречали, пишите в комментарии, нам будет интересно, и не забывайте о конкурсе, вдруг Вы станете счастливым комментатором. На этом все, пока!

Интернет-тролли — это самореализация бытовых садистов | by Сергей Карелов

Это фантастически интересный, предельно простой для понимания и при этом крайне важный для сохранения психического здоровья в наступившей Интернет-эпохе вывод нового сдвоенного исследования 2х университетов.

Авторы представили убедительные доказательства того, что в основе интернет-троллинга рационализация людей с выраженным бытовым садизмом, получивших в руки инструментарий для безнаказанного причинения боли.

N.B. Рационализация — это поиск и подбор человеком рационального объяснения для своего поведения или решений, имеющих иные, неосознаваемые им причины.

Психологические модели увязки рационализации с получаемым актором вознаграждением (удовольствием от причинения боли другим) оказались для бытового садиста и интернет-тролля одинаковыми. И это убедительно подтверждается анализом данных репрезентативной выборки.

Схемы психологических моделей предельно просты.

Получаемое бытовым садистом удовольствие растет с повышением уровня причиняемой боли, но не повышая при этом, а даже понижая уровень ощущения моральной виновности за причиняемую боль.

Абсолютно идентичная схема у интернет-тролля — кайф растет, подпитываемый причиняемой болью троллимого человека, а чувство моральной виновности за причиняемую боль не растет, а наоборот, — растворяется.

Почему это важно

  1. Интернет-троллинг становится самым распространенным способом психологического воздействия в сети.
  2. Мы все в сети все больше и больше. Ситуация такая, как если ездить в метро, в котором неуклонно и быстро растет число пассажиров, распространяющих все новые и новые заразные заболевания.
  3. В этих условиях сохранение психологического, психического, да и в целом, фактического здоровья зависит от применяемых средств защиты от заражения.

Если вы понимаете:

  • что троллинг — это совсем не прикольно, а опасно для вас,
  • что троллящий вас — вовсе не заблуждающийся и даже не дурак, а просто садист, питающийся вашей болью, —

вы обязаны заставить себя не испытывать боль:

– либо перестроив свою психологию (что долго и трудно, но возможно),

– либо сделав так, чтобы не видеть и не слышать этого тролля (тут же забаньте его, а если нельзя, — линяйте срочно с этой площадки).

Текст исследования (скайхаб вам в помощь)

_________________________

Хотите читать подобные публикации? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме, Medium, Яндекс-Дзене

Считаете, что это стоит прочесть и другим? Дайте им об этом знать, кликнув на иконку “понравилось”

Как победить интернет-троллей: 10 эффективных способов

Современную Глобальную сеть уже никак не отделить от такого явления, как интернет-тролли. Но владельцы собственных ресурсов должны уметь бороться с ними на подконтрольной территории. Изучать новые способы устранения троллей со своих сайтов и пресечение их повторного появления – естественная необходимость для вебмастера.

А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!

В широком смысле троллинг – это некая форма социальной провокации или открытого издевательства в сетевом общении. Может использоваться, как персонифицированными участниками, с целью повышения внимания к собственной персоне, так и анонимными пользователями, которые пытаются таким образом уйти от проблем в реальной жизни.

Удивительно, но быть невыносимым в Интернете стало невероятно популярным. Некоторые из троллей доходят даже до таких форм терроризирования окружающих, как:

  • запугивание;
  • угрозы физической расправы;
  • преследования;
  • домогательства.

Защита себя и своей аудитории от негативного влияния подобных личностей – очень важный аспект подготовки любого посетителя Интернета. Причём не важно, чем именно вы занимаетесь: ведёте собственный блог, сайт, сообщество или паблик в социальных сетях. Умение бороться с троллями – первостепенно.

Отличительные черты троллей

Чем быстрее вы поймёте, что столкнулись с интернет-троллем, тем оперативнее сможете принять все необходимые меры по его нейтрализации.

Вот пять основных признаков тролля:

  1. Игнорирование фактов. Тролли не обращают никакого внимания на любые доказательства их неправоты. Зачастую, в процессе обмена сообщениями, они переходят на банальные оскорбления, не утруждая себя доказательствами собственной позиции.
  2. Оскорбления. Неумение грамотно вести беседу и отстаивать собственную точку зрения приводит троллей к тому, что они не отвечают на сообщения, а банально цепляются за какое-нибудь слово и использую его в дальнейших оскорблениях.
  3. Хаотичная смена темы разговора. Публикация язвительных сообщений на отвлечённые темы, зачастую не связанные с основной дискуссией, стала для троллей нормой жизни. Они спамят изображениями и мемами, лишь бы не утруждать себя мыслительными процессами.
  4. Показная снисходительность. Несколько более сложный инструмент из арсенала троллей. Переход на явную пренебрежительность, после череды максимально оскорбительных сообщений – отличительная черта опытных троллей.
  5. Любовь к преувеличениям. Любое событие или явление в глазах тролля всегда обличается в свою крайнюю форму. У них не бывает промежуточных значений или полумер.

Именно анонимность Глобальной сети вызвала в людях разгул поглощающей ненависти и агрессии. Тролли чувствуют собственную безнаказанность и ни в чём себе не отказывают. Как правило, это связано с их патологической неспособностью вести себя столь открыто и агрессивно в реальной жизни. Именно поэтому они пытаются казаться в Интернете смелыми или даже безумными.

Методы борьбы с троллями

Зная своего врага в лицо, вы сможете настроить собственный инструментарий таким образом, чтобы не допустить троллей, как явление, на собственные ресурсы.

Постарайтесь следовать следующим рекомендациям:

1. Не кормите троллей

Универсальный приём на все времена. Если не отвечать на сообщения троллей, то они начнут чувствовать себя неуверенно и, в конце концов, окажутся побеждёнными. Отсутствие какой-либо реакции – это лучшее средство против троллей.

2. Запрещайте троллинг

Политика запрета троллинга – принципиально важный пункт политики любого сетевого ресурса. Беспристрастное отношение к любым публикуемым сообщениям – ключ к эффективной борьбе с троллингом.

Пример правил поведения на одном из форумов для вебмастеров:

Помните, что удаление троллей, в большинстве случаев, намного полезнее для ресурса, чем кормление. Разумеется, вы можете наблюдать кратковременные скачки посещаемости своего проекта. В такие моменты могут закрадываться мысли о том, что, используя троллинг, вы сможете повысить свою популярность и доход.

В подавляющем большинстве случаев, тролли попросту вытесняют всю полезную экосистему проекта. Когда реальных пользователей не останется, тролли попросту пойдут дальше, а вы останетесь с мёртвым ресурсом, который уже не реанимировать.

3. Используйте модераторов

Чем крупнее ваш проект, тем важнее находить эффективных работников, которые смогут поддерживать качество общения аудитории на высоком уровне. Нанимайте грамотных специалистов, способных быстро выявлять и нейтрализовывать троллей.

Команда модераторов – одно из наиболее важных решений для любого бизнеса. Сотни и тысячи сообщений невозможно модерировать собственноручно. И даже если вы будете этим заниматься, ни на что другое у вас попросту не останется времени.

Если ваш проект недостаточно крупный и бюджета на команду попросту нет – обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Устанавливайте плагины для модерации комментариев. Например, от Facebook или ВКонтакте.
  2. Настраивайте автоматическую модерацию для социальных сетей. Например, на Ютубе.
  3. Добавляйте возможность отправки жалоб на оскорбительные комментарии. Например, как это реализовано в Инстаграме или Твиттере.
  4. Помимо стандартного инструментария WordPress, существуют готовые решения, такие как Disqus или IntenseDebate, которые позволяют во многом упростить себе жизнь.

4. Парируйте аргументами

Тролли, в большинстве своём, не умеют вести аргументированный спор. Они способны только на грубость и оскорбления. Если вам всё-таки необходимо вступить в дискуссию с подобными личностями, не реагируйте на личные замечания.

Сосредоточьтесь на фактах и реальной аргументации, попросту игнорируя всё лишнее. Короткие и строгие ответы на пустой флуд – один из наиболее действенных способов борьбы с троллями. Спрашивайте о доказательной базе их заявлений и предоставляйте подтверждения своих слов.

5. Отвечайте вежливостью

Разумеется, сказать такое куда проще, чем сделать. Отвечать добротой на открытую агрессию и ненависть – умение, доступное лишь психологически невероятно сильным людям.

Существует множество примеров, когда вежливость и открытость побеждала агрессию и ненависть. Это один из необходимых навыков для работы администраторов.

Работая с возражениями и недовольными клиентами, вам придётся сталкиваться с обычными людьми, которые уподобляются троллям из-за глубокого недовольства. Нужно открыто вникать в суть их ситуаций и помогать с возникшими затруднениями.

Живое участие в проблемах других людей способно изменить отношение и вернуть человека в русло конструктивного общения. Разумеется, такой совет сработает только в том случае, если ваш оппонент огорчён и недоволен текущим положением дел.

Рядовые тролли – это явление никак не связанное с вашей деятельностью. Поэтому вразумить их попросту невозможно. Помните главное: проявление терпения и доброты может изменить чью-то жизнь к лучшему, так что не пренебрегайте ими.

6. Юмор может быть лучшим лекарством

Неожиданная реакция от человека, которого тролль пытается разозлить, может выбить его из колеи. Ответив юмором на агрессию, вы выведете оппонента из равновесия и заставите его отступить.

Юмор довольно часто используют бренды в социальных сетях:

Отвечая юмором на негативные сообщения, всегда помните о том, что чрезмерная шутливость в ответах может плохо начать восприниматься аудиторией. Людям может показаться, что вы попросту издеваетесь над посетителями ресурса.

7. Ограничивайте доступ к собственным профилям

Сохранение собственных аккаунтов в социальных сетях приватными позволяет избавиться от любых поползновений со стороны троллей. Разумеется, этот совет не сработает в случае с бизнес-аккаунтами. Ведь они как раз-таки должны быть максимально открытыми для любых посетителей. Так что совет касается только личного пространства.

Настройки конфиденциальности сегодня позволяют вам скрыть собственные странички от нежелательного внимания во всех социальных сетях, сохранив внутреннее равновесие и благополучие.

Вот, например, как это можно сделать в Твиттере:

А вот аналогичная функция в Фейсбуке:

И ВКонтакте:

8. Блокируйте троллей и отправляйте жалобы

Такой подход невероятно трудозатратен. Но иногда иного выхода попросту нет. Если вы стали жертвой тролля, отправляйте жалобы о его деятельности службе поддержки площадки, на которой происходят нападения.

Все социальные сети позволяют отправлять репорты на агрессивное и оскорбительное поведение. В итоге человека достаточно быстро забанят, и вы сможете вернуться к привычному, дружественному общению.

9. Обдумывайте свои ответы

Эмоциональные и несдержанные ответы – это именно то, чего от вас добивается тролль. Поэтому необходимо хорошенько подумать перед тем, как писать ему что-либо.

Лучше всего будет сделать небольшой перерыв и поразмыслить на отвлечённые темы, возвращая себе душевное равновесие. Только после того, как вы остудите голову и начнёте мыслить здраво, возвращайтесь к дискуссии.

Попробуйте следующую технику:

  • сделайте глубокий вдох;
  • встаньте и отойдите от компьютера на несколько минут;
  • напомните себе, что это не личное, и не стоит расстраиваться.

Возможно, вы даже поймёте, что смысла в написании ответа нет вовсе. Всегда стремитесь к мирному урегулированию возникающих конфликтов.

10. Оставайтесь профессионалом

Одна из наиболее критичных и недопустимых ошибок для любого бизнеса – перепутать недовольного клиента и обычного интернет-тролля. Такую ситуацию нельзя допускать ни в коем случае.

Поэтому необходимо всегда пытаться, для начала, урегулировать возникший спор. Жалобы на ваш бизнес могут быть основаны на негативном пользовательском опыте, а вовсе не на рядовой беспочвенной ненависти. Лучше сразу перейдите в личный канал обмена сообщениями и постарайтесь вникнуть в суть возникшей проблемы.

Если дело касается несущественной ошибки, которую вы можете легко исправить, то непременно сделайте это, и принесите свои извинения недовольному клиенту.

Главное помнить, что, независимо от того, с кем вы общаетесь, ваши сообщения, как должностного лица, будут на всеобщем обозрении. Поэтому невероятно важно сохранять спокойствие и присутствие духа.

Как правило, ваше умение справляться со сложными ситуациями, говорит о вас, как о профессионале, куда больше, чем суть возникшей проблемы.

Тролль настолько большой, насколько вы делаете его таковым

Интернет-тролли любят драмы. Если вы опуститесь до их уровня, они победят.

Дело не в том, чтобы быть правым или неправым. Если вы перестанете сражаться с троллями, то лишите топлива их внутренний огонь.

Собака лает, караван идёт. Так что отправляйтесь в путь и оставьте недоброжелателей далеко позади.

ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? ПОДЕЛИСЬ ССЫЛКОЙ С ДРУЗЬЯМИ!

СТАТЬИ ИЗ РУБРИКИ:

Да любой может стать интернет-троллем

Интернет-тролли по определению являются разрушительными, воинственными и часто неприятными своими оскорбительными или провокационными онлайн-постами, предназначенными для того, чтобы беспокоить и расстраивать.

Согласно исследованиям Стэнфордского университета, при определенных обстоятельствах почти каждый может стать интернет-троллем. (Изображение предоставлено wildpixel/Getty Images)

Распространено мнение, что люди, которые занимаются троллингом, отличаются от остальных, что позволяет нам игнорировать их и их поведение.Но исследования Стэнфордского университета и Корнельского университета, опубликованные в рамках предстоящей в 2017 году конференции по компьютерной совместной работе и социальным вычислениям (CSCW 2017), говорят об обратном. Исследование предлагает доказательства того, что при определенных обстоятельствах любой может стать троллем.

«Мы хотели понять, почему троллинг так распространен сегодня», — сказал Джастин Ченг, исследователь компьютерных наук в Стэнфорде и ведущий автор статьи. «Хотя общеизвестно, что тролли — это особенные социопаты, которые время от времени появляются в разговорах, действительно ли только эти люди троллят других?»

Вдохновленный методами исследования социальной психологии, Ченг исследовал, является ли троллинговое поведение врожденной характеристикой или ситуационные факторы могут заставить людей вести себя как тролли.Комбинируя эксперименты, анализ данных и машинное обучение, исследователи выявили простые факторы, которые делают обычного человека более склонным к троллингу.

Стать троллем

Следуя предыдущим исследованиям антиобщественного поведения, исследователи решили сосредоточиться на том, как настроение и контекст влияют на то, что люди пишут на дискуссионном форуме. Они организовали двухэтапный эксперимент с 667 субъектами, набранными через краудсорсинговую платформу.

В первой части эксперимента участникам дали тест, который был либо очень легким, либо очень сложным.После прохождения тестов все испытуемые заполнили анкету, в которой оценивались различные аспекты их настроения, включая гнев, усталость, депрессию и напряжение. Как и ожидалось, люди, прошедшие сложный тест, были в худшем настроении, чем те, кто прошел легкий тест.

Затем всем участникам было предложено прочитать статью и оставить комментарии к ней. Они должны были оставить хотя бы один комментарий, но могли оставлять несколько комментариев и голосовать за и против, а также могли отвечать на другие комментарии.Все участники видели одну и ту же статью на одной платформе, созданную исключительно для эксперимента, но некоторым участникам дали форум с тремя тролльими постами вверху раздела комментариев. Другие видели три нейтральных поста.

Два независимых эксперта оценивали, квалифицируются ли сообщения, оставленные субъектами, как троллинг, что обычно определяется в этом исследовании с помощью комбинации рекомендаций по размещению сообщений, взятых из нескольких дискуссионных форумов. Например, личные нападки и ругательства указывали на посты троллей.

Около 35 процентов людей, прошедших простой тест и увидевших нейтральные посты, затем разместили собственные комментарии троллей. Этот процент подскакивал до 50 процентов, если испытуемый либо проходил сложный тест, либо видел троллинговые комментарии. Люди, подвергшиеся как сложному тесту, так и постам с троллями, троллили примерно в 68% случаев.

Распространение троллинга

Чтобы связать эти экспериментальные данные с реальным миром, исследователи также проанализировали анонимные данные из раздела комментариев CNN за 2012 год.Эти данные состояли из 1 158 947 пользователей, 200 576 обсуждений и 26 552 104 сообщений. Сюда входили забаненные пользователи и посты, удаленные модераторами. В этой части исследования команда определила посты троллей как те, которые были отмечены членами сообщества как оскорбления.

Напрямую оценить настроение комментаторов не представлялось возможным, но команда смотрела на отметку времени постов, поскольку предыдущие исследования показали, что время суток и день недели соответствуют настроению. Случаи отрицательных голосов и помеченных постов тесно связаны с установившимися моделями негативного настроения.Такие инциденты, как правило, увеличиваются поздно ночью и в начале недели, когда люди также чаще всего находятся в плохом настроении.

Исследователи дополнительно исследовали влияние настроения и обнаружили, что люди с большей вероятностью опубликуют отмеченную публикацию, если они недавно были отмечены или если они принимали участие в отдельном обсуждении, которое просто включало отмеченные публикации, написанные другими. Эти выводы оставались верными независимо от того, какая статья была связана с обсуждением.

«Это спираль негатива», — объяснил Юре Лесковец, доцент кафедры информатики Стэнфордского университета и старший автор исследования.«Только один человек, просыпающийся капризным, может создать искру, и из-за контекста обсуждения и голосования эти искры могут перерасти в каскады плохого поведения. Плохие разговоры ведут к плохим разговорам. Люди, за которых проголосовали против, возвращаются чаще, комментируют больше и комментируют еще хуже».

Прогнозирование плохого поведения

В качестве последнего шага в своем исследовании команда создала алгоритм машинного обучения, которому было поручено предсказать, будет ли помечено следующее сообщение, написанное автором.

Информация, переданная в алгоритм, включала отметку времени последнего сообщения автора, было ли отмечено последнее сообщение, было ли отмечено предыдущее сообщение в обсуждении, общая история написания автором отмеченных сообщений и анонимный идентификатор пользователя автора. .

Полученные данные показали, что статус пометки предыдущей записи в обсуждении был самым надежным предиктором того, будет ли помечена следующая публикация. Функции, связанные с настроением, такие как время и предыдущая пометка комментатора, были гораздо менее предсказуемыми. История пользователя и идентификатор пользователя, хотя и были несколько предсказуемы, все же были значительно менее информативны, чем контекст обсуждения. Это означает, что, хотя некоторые люди могут быть постоянно более склонны к троллингу, контекст, в котором мы публикуем, с большей вероятностью приведет к троллингу.

Защита от троллинга

Между реальным, крупномасштабным анализом данных, экспериментом и задачей прогнозирования результаты были убедительными и последовательными. Исследователи предполагают, что контекст и настроение разговора могут привести к троллингу. Они считают, что это может помочь в создании лучших онлайн-пространств для дискуссий.

«Понимание того, что на самом деле заставляет кого-то вести себя антиобщественно, необходимо, если мы хотим улучшить качество онлайн-дискуссий», — сказал Кристиан Данеску-Никулеску-Мизиль, доцент кафедры информатики Корнельского университета и соавтор статьи.«Понимание основных причинно-следственных механизмов может помочь в разработке систем, которые поощряют более гражданское онлайн-обсуждение и могут помочь модераторам более эффективно бороться с троллингом».

Вмешательства по предотвращению троллинга могут включать дискуссионные форумы, которые рекомендуют период обдумывания комментаторам, которые только что пометили сообщение, системы, которые автоматически предупреждают модераторов о сообщении, которое может быть сообщением тролля, или о «теневом бане», что является практика сокрытия сообщений троллей от пользователей, не являющихся троллями, без уведомления тролля.

Исследователи считают, что подобные исследования — это только начало работы, которая была необходима в течение некоторого времени, поскольку Интернет далек от того, чтобы стать всемирной деревней сердечных дебатов и дискуссий, как люди когда-то думали, что он станет.

«В конце концов, это исследование действительно предполагает, что именно мы являемся причиной этих сбоев в обсуждениях», — сказал Майкл Бернстайн, доцент кафедры компьютерных наук в Стэнфорде и соавтор статьи. «Многие новостные сайты удалили свои системы комментариев, потому что считают, что это противоречит реальным дебатам и обсуждениям.Понимание наших собственных лучших и худших сторон здесь является ключом к их возвращению».

Эта работа была частично поддержана Microsoft, Google, Национальным научным фондом, Военным исследовательским бюро, Министерством обороны США, Стэнфордской инициативой по науке о данных, Boeing, Lightspeed, SAP и Volkswagen.

10 типов троллей, которых вы встретите в дикой природе Присоединяйтесь к нам, и мы исследуем хорошее, плохое и ужасное интернет-троллинга.


Прямо сейчас вы находитесь в Интернете. Таким образом, вы, вероятно, столкнулись с троллем.

Но название «тролль» далеко не универсальное. На самом деле, есть много интернет-троллей, которые прячутся в сети в поисках следующего предмета, о котором можно потроллить.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Кен М и утерянное искусство троллинга «не навреди»

Вот десять видов, которые вы, вероятно, встретите в дикой природе.

1. «Почему эта новость?» тролль

«Почему эта новость?» Тролль Кредит: Вики Лета / mashable

Цель этого тролля состоит в том, чтобы сказать, что то, о чем вы говорите, не стоит того, чтобы о нем говорить.Это может быть любая тема в любое время: политика, кофе, собственная семья, выборы в день выборов. Что-либо! Несмотря ни на что, тролль спросит: «Почему эта новость?» Да, даже если это новость. Такова природа тролля.

2. Безвредный тролль

Тролль без вреда Кредит: Вики Лета / mashable

Возможно, самым известным примером троллинга «не навреди» является Кен М., уморительно неосведомленный комментатор, у которого до сих пор невероятно активная фан-база на Reddit.Комментарии тролля-не навреди сбивают с толку, но не вредны; странно, но не опасно. Они основаны на персоне: человеке, который дико невежествен, но не обязательно ядовит. Что касается троллей, то они довольно хороши.

3. Высоколобый тролль

Высоколобый тролль Кредит: Вики Лета / mashable

Признайтесь: все мы знаем высоколобого тролля (или семерых), у которых есть потенциал закатывать глаза каждый раз, когда они открывают рот. Высоколобые тролли — это те люди, которые живут, ссылаясь на статей New York Times  , чтобы доказать свою точку зрения, часто называя их «Таймс», чтобы вы знали, что они настолько преданы чтению газеты, что используют псевдонимы. с этим.

Они не всегда чувствуют потребность в тщательно продуманных аплодисментах, особенно когда нужно исправить орфографию или грамматику. Для троллей с высокими бровями простое «*их» — это самый жестокий удар, какой только можно вообразить.

Высоколобый тролль, по сути, существует для того, чтобы ставить людей на место, а также скромно хвастаться. Они любят хвастаться своим обширным словарным запасом, и если они решат заняться более длинным троллингом, будьте уверены, что будут представлены тщательные исследования и многочисленные факты.

4. Тролль с мокрым одеялом

Тролль в мокром одеяле Кредит: Вики Лета / mashable

Эти тролли не остановятся ни перед чем, чтобы испортить приятную беседу, независимо от темы. Даже самые легкие темы не защищены от их непрекращающейся негативной энергии.

Недавно мы читали интересную тему о том, что есть на завтрак, и заметили, что один человек появляется под любым комментарием, в котором упоминаются яйца. «В яйцах много холестерина», — писал он много-много раз.«Отлично, если ваша цель — умереть от болезни сердца».

С яйцами все в порядке, а он мокрый тролль. Пожалуйста, наслаждайтесь завтраком и игнорируйте его.

5. Мем-зависимый тролль

Мем-зависимый тролль Кредит: Вики Лета / mashable

Мем-зависимые тролли мира — уникальная группа. Хотя у них есть много мнений и они не обязательно боятся ими делиться, они чувствуют себя комфортно, занимаясь троллингом, только если могут скрыть свой социальный комментарий за беззаботной завесой мема.

Вы редко увидите, как этот тролль пишет в Твиттере напрямую о политике, но он никогда не упустит возможности превратить последнюю драму Трампа в мем о мальчике на лужайке. По мере приближения промежуточных выборов они не будут прямо призывать людей голосовать, но они с нетерпением ухватятся за возможность ретвитнуть этот мем Арианы Гранде / Пита Дэвидсона. И они не стыдятся использовать свои обширные знания о сериях Spongebob Squareants .

Зависящие от мемов тролли наслаждаются игрой в троллинг — и у них это хорошо получается — но они не хотят слишком много взъерошивать перья, поэтому они смягчают удар и пытаются разрядить напряжение, выражая свое мнение в веселой упаковке.

6. Тролль дружбы

Тролль дружбы Кредит: Вики Лета / mashable

Одним из самых душераздирающих троллей, с которыми вы столкнетесь в жизни, является, вероятно, тролль дружбы, человек, с которым вы можете быть очень близки, но который иногда проявляет агрессивное поведение.

Дружеские тролли берут на себя обязательство давать своим приятелям FOMO, когда это возможно. Например, если они тусуются один на один с общим другом, они обязательно пришлют фотографии, свидетельствующие о том, что они прекрасно проводят время, несмотря на ваше отсутствие.Если они пойдут поесть в ваш любимый ресторан или увидят группу, которая вам нравится, они могут отправить вам какой-нибудь контент «думая о вас». Вместо того, чтобы дать вам FOMO, они могли бы просто предложить вам повесить на их, но, конечно, они этого не сделали.

Дружеские тролли также не боятся совершить одно из величайших предательств в социальных сетях: пометить снитчем. Хотя их действия не всегда злонамеренны, их легкомыслие часто приводит к драме.

7. Сломанный тролль-рекордсмен

Сломанный рекорд тролля Кредит: Вики Лета / mashable

Еще одно особенно раздражающее присутствие, тролль с забитым рекордом имеет почти нулевой диапазон в троллинге.Они придумывают одного хорошего тролля, думают, что освоили игру, и держат его в заднем кармане, просто ожидая, чтобы вытащить его, когда представится возможность.

Тролли с побитыми рекордами также существуют в форме ботов и за учетными записями Twitter с очень небольшим количеством подписчиков. Любой, кто присоединяется к социальным сетям с единственной целью поиска на сайте сообщений, связанных с одной проблемой (например, политикой), и отвечает одним и тем же заранее подготовленным оскорблением, подпадает под эту категорию.

8.Экзистенциальный тролль пустоты

Экзистенциальный тролль пустоты Кредит: Вики Лета / mashable

Вы когда-нибудь встречали в сети кого-то, кто ведет бесконечно мрачные разговоры, часто выглядит безнадежным и злым на весь мир? Это экзистенциальный пустотный тролль в дикой природе.

Твиты экзистенциального тролля пустоты документируют отчаянный поиск цели и смысла в этой жизни. Так же, как и мокрое одеяло, этот тролль — настоящий депрессант, и вам захочется кричать что-то вроде: «КТО ТЕБЯ СДЕЛАЛ?» и почему?»

9.Бренд Тролль

Брендовый тролль Кредит: Вики Лета / mashable

Тролли Клейма чрезвычайно удачливы или промахнулись. Когда они хороши (это бывает редко), они выделяют бренды среди конкурентов. Но когда они плохие, социальные последствия могут быть далеко идущими и поистине унизительными.

На каждый Wendy’s и Netflix есть IHOP, Charmin или Steak-umm, которые только и ждут, чтобы зайти слишком далеко. Нужны более конкретные примеры брендовых троллей? Проверьте некоторые из лучших и худших в игре здесь.

10. Плохие люди

Плохой человек Кредит: Вики Лета / mashable

Это тролли, которые очерняют троллей. Что ж, троллинг уже имеет дурную славу, но виноваты в этом люди. Они злые, фанатичные и делают Интернет хуже для всех. Возможно, когда-нибудь Твиттер выкинет их с платформы — кашляй, Джек, привет — но пока они остаются.

Хотите, чтобы больше умных сообщений о культуре передавалось прямо в ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь на информационный бюллетень Click Click Click, который выходит два раза в неделю.Это весело – обещаем.

Как отличить интернет-тролля? Исследование BYU говорит, что есть 2 способа

Новое исследование УБЯ предложило взглянуть на то, как узнать, являетесь ли вы троллем в социальных сетях.

Исследование УБЯ, опубликованное в журнале Social Media and Society, выявило два ключевых фактора:

  1. У вас есть черты характера «темной триады», такие как нарциссизм, макиавеллизм и психопатия.
  2. Вы склонны получать удовольствие, видя, как другие люди терпят неудачу или терпят неудачу.

В исследовании приняли участие 400 пользователей Reddit, чтобы выяснить их привычки в Интернете. Исследователи обнаружили, что люди, которые «испытывали удовольствие от неудач или недостатков других, считали троллинг приемлемым онлайн-поведением».

  • Женщины, участвовавшие в исследовании, сказали, что троллинг — это нефункциональное занятие, в то время как мужчины считают его полезным.

Доктор Памела Брубейкер, профессор УБЯ по связям с общественностью и соавтор исследования, заявила в своем заявлении, что эти тролли действуют, чтобы навредить другим и увидеть, как другие терпят неудачу.

  • «Люди, которые проявляют черты, известные как темная триада, с большей вероятностью будут троллить, если они получают удовольствие от пассивного наблюдения за страданиями других», — сказал он. «Они занимаются троллингом за счет других».
  • «Такое поведение может происходить потому, что кажется подходящим для среды», — сказал Скотт Черч, профессор коммуникаций УБЯ и соавтор исследования. «Итак, активные пользователи платформы могут считать любой троллинг «функциональным» просто потому, что это то, что люди делают, когда заходят на Reddit.

Интернет-тролли — проблема для многих. Фактически, недавний отчет Pew Research показал, что 64% ​​американцев заявили, что социальные сети оказывают негативное влияние на общество и их жизнь. Тролли, говорится в отчете, не делают интернет безопаснее.

Совсем другое дело иметь дело с троллями. В некоторых случаях троллей можно победить с помощью контраргументов, рассказала журналу Boston Magazine Сьюзен Бенеш, научный сотрудник Центра Беркмана по вопросам Интернета и общества Гарвардского университета.

  • «(Участие в встречной речи) может убедить людей перестать публиковать свои ужасные, расистские, гомофобные материалы, даже если это не изменит их мышления в целом. Но было бы лучше, чем ничего, заставить их прекратить публиковать этот мусор», — сказал Бенеш, согласно журналу Boston Magazine.

Но Тим Даулинг из The Guardian предложил людям попытаться разоблачить своих троллей, что ограничит их влияние.

  • «Тролли любят анонимность, но, по моему опыту, они не слишком тщательно охраняют ее.Немного покопавшись, обычно можно обнаружить что-то такое, что заставляет их желчь казаться не относящейся к делу», — сказал Даулинг. «Информация, которую вы раскрываете, не обязательно должна включать имена, адреса или фотографии — достаточно, чтобы ваш гнев превратился в жалость».

130+ видов интернет-троллей и онлайн-провокаторов

Тролль — термин, состоящий из одного слова, определяющий крайне дисфункционального онлайн-пользователя, который преследует других, используя киберпреследование, интернет-диффамацию, онлайн-обман, киберпреследование, дезинформацию, вымогательство, двуличие и киберзапугивание, когда нападавший и цель являются несовершеннолетними.Интернет-тролль и его клоны-тролли населяют киберпространство, как «тараканы , прячущиеся за холодильниками и ожидающие выключения света ». Обществу информационного века пора истребить этих паразитов, не давая им размножаться. Тролль является предметом этой статьи, и автор собрал огромное количество информации для читателя, описывающей интернет-троллей, типы троллей и отношение интернет-троллей к конструкциям этого автора iPredator и Dark Psychology.

Как судебный психолог, проработавший последние 20 лет с преступниками, наркоманами, психопатологами и киберпреступниками, интернет-тролль обладает уникальным и сложным профилем. Тролли (также известные как интернет-тролли) и персонажи, которых они принимают, движимы примитивными психодинамическими темами. Не нужно быть судебным психологом или криминалистом, чтобы понять, насколько глубоко они встревожены. Тролль полагается на фрагментированное бессознательное и живет в фантастическом мире могущества, контроля и зависти всех остальных.

Они чувствуют себя совершенно противоположно тому, что изображают другим. С точки зрения внутриличностной и межличностной динамики, тролли страдают от огромного чувства неполноценности, изоляции, гнева, паранойи и зависти к сверстникам. Вместо того, чтобы получать профессиональную помощь или поддержку от близких, тролли предпочитают свой ничтожный виртуальный мир, подпитываемый грандиозными фантазиями.

Определение интернет-тролля

Интернет-тролль: Интернет-тролль — это разговорное выражение, используемое для обозначения онлайн-пользователя, который использует информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) для преднамеренной и активной провокации, клеветы, гнева, дразнения, оскорбления или подстрекательства других онлайн-пользователей.Часто интернет-тролль не знает адресата(ов) своих язвительных заявлений и поведения. Интернет-тролли регулярно появляются во всех формах онлайн-сред, от онлайн-встреч по видеоиграм до дискуссий в чатах и ​​на форумах. Когда подстрекательские заявления и действия интернет-троллей не включают прямую или подразумеваемую физическую угрозу цели (целям), их поведение классифицируется как киберпреследование. Если словесные нападки тролля включают в себя прямые или подразумеваемые физические угрозы их цели (целям), их действия определяются как киберпреследование.

Мотивов для провокационного и часто странного поведения интернет-тролля много. Несмотря на различия в методах работы, большинство троллей ищут внимания, признания, стимуляции псевдо-известности и возмездия за какую-то неизвестную предполагаемую несправедливость. Хотя нет никаких доказательств или клинических исследований, подтверждающих психологию интернет-тролля, обычно считается, что «завеса анонимности», предоставляемая каждому онлайн-пользователю, вдохновляет некоторых на вопиющие действия.

Те, кто начал исследовать этиологию Тролля, предполагают, что анонимность в Интернете способствует так называемому эффекту растормаживания. Было высказано предположение, что анонимность в Интернете заставляет некоторых вести себя асоциально в сочетании с отсутствием вины или раскаяния за вред, который они причиняют, не находясь в физическом присутствии жертвы или даже не зная ее личности.

Троллосфера

Троллосфера: Троллосфера — это совокупность интернет-троллей, использующих киберпространство и цифровые устройства для провоцирования, осуждения и клеветы на других.Троллосфера представляет все типологии троллей, их жаргон и модели кибератак. Точно так же, как блогосфера разделена на ниши блоггеров, троллосфера имеет цели и онлайн-среду, предпочитаемую троллями. Троллосфера также включает в себя мысли, чувства и восприятие онлайн-пользователей, в одиночку или в группах, которые разделяют схожие определения троллей.

Профиль интернет-тролля iPredator

  • Чаще всего пол мужской.
  • Проводит длительные периоды времени в Интернете и, вероятно, является интернет-зависимым или рискует стать зависимым от Интернета.
  • Соответствует всем трем критериям для присвоения категории iPredator.
  • Самосознание причинения вреда другим, прямо или косвенно, с помощью ИКТ.
  • Использование ИКТ для получения, изменения, обмена и доставки вредоносной информации.
  • Общее понимание кибернезаметности, используемое для участия в преступной или девиантной деятельности или для профилирования, идентификации, обнаружения, преследования и нападения на цель.
  • Имеет тенденцию иметь мало друзей в автономном режиме, а друзья в сети часто участвуют в том же типе онлайн-преследований.
  • Высокая восприимчивость к состояниям деиндивидуализации и эффекту растормаживания, с которыми сталкиваются все онлайн-пользователи. Для интернет-троллей эти состояния имеют большое влияние в их онлайн-жизни.
  • Они психопатологи, испытывающие власть и контроль в сети, подпитываемые их реальной реальностью незначительности, гнева и одиночества.
  • Тяжесть и масштабы психологического насилия, которое они причиняют своим онлайн-целям, напрямую связаны с вероятностью их страдания от оси I, оси II или двойного диагноза психического заболевания.
  • Находясь в сети, демонстрирует отсутствие сочувствия, имеет минимальную способность испытывать стыд или вину и ведет себя бессердечно и с преувеличенным чувством собственного достоинства.
  • С психодинамической точки зрения Интернет-тролли создают и поддерживают интрапсихический миф о силе, величии и господстве.   Хотя все человечество руководствуется в жизни внутренними мифами и архетипами, мифы и архетипы интернет-троллей сильно искажены.
  • Они незрелы в развитии, склонны к хронической изоляции и имеют минимальные интимные отношения или вообще не имеют их.

Типологии интернет-троллей

(135 типов троллей из множества онлайн-ресурсов)

  • Тролль Пораженной Глубины: «Мутантный подвид Троллей-Софистов, Тролли Пораженной Глубины публикуют бесконечные страницы претенциозной чепухи, которая должна казаться мудрой, но в целом имеет мало смысла (если вообще есть). Пораженные Глубинные тролли любят задавать себе вопросы, иногда отвечая на них, а иногда оставляя их в подвешенном состоянии, поскольку они считают, что это выглядит умно и придает ауру таинственности их бессвязной болтовне.(2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Тролль повестки дня: «Тролли повестки дня — это те участники, которые присоединяются к форуму специально для реализации своих собственных целей, часто из-за вражды или недовольства другим участником или, возможно, спора с какой-либо стороной, не участвующей в этом форуме. Например, когда на другой доске разгорается пламенная война, Тролли Агенды будут следовать за своими противниками на другие форумы, чтобы продолжить ссору». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Тролли Амазонки: « Публикует что-то негативное, будь то история, письмо или даже грамматика, в то время как естественный инстинкт должен ответить, крайне важно, чтобы вы избегали искушения и вместо этого столкнулись с ситуацией и взяли ее на себя. подбородок.Если вы этого не сделаете, вы потенциально откроете себя для мира боли. На форумах тоже обитают всякие тролли. А литературным троллям нравится не что иное, как фырканье строптивого автора. В результате, прежде чем вы это узнаете, вы можете оказаться под атакой, и эти атаки могут быть действительно очень личными. Они также могут быть безжалостными, как литературные тролли, охотящиеся стаями». Дуг Бринсон, (2013)
  • Художественный тролль:  «Высшая разновидность классических троллей, Художественные тролли — умные люди, понимающие тонкое искусство троллинга и делающие то, что они делают, специально для того, чтобы другие выглядели глупо.Часто используя приемы Обманчивых Троллей, Артисты будут тянуть форумчан за собой до тех пор, пока не наступит момент времени, указанный их собственными желаниями, и в этот момент они раскроют уловку, признают, что это была уловка, и посмеются над всеми за то, что они настолько глупы, что упали. для этого.» (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Back-Stalker: «Этот интернет-тролль будет копаться в ваших архивах, пока не найдет то, что вы написали, что противоречит тому, что вы написали совсем недавно.Будет указано. Каждый раз, когда ты что-нибудь пишешь». (Проект группы снова вместе)
  • Наживщик: «Особое место в аду может быть зарезервировано для Наживщика. У этого тролля серьезное превосходство и всегда скрытые мотивы. Публикуя ли разовые комментарии или участвуя в переписке, наживщик всегда хочет вернуть дискуссию в свою рулевую рубку. Политический наживщик, например, всегда вернет дискуссию к политике, даже если исходный пост посвящен пандам или испытаниям ношения носков с сандалиями.Это может быть что угодно безобидное, и «Политическая наживка» будет делать комментарии о «либеральных СМИ», «либеральной элите» или «антиинтеллектуальном консерватизме», которые переводят исходный контент на другой (часто неуместный) контекстуальный уровень». (Руководство по уголовному правосудию)
  • Друг в баре: «Сколько раз вы встречали кого-то, кто является другом вашего друга в баре или на вечеринке, только для того, чтобы вернуться домой и увидеть запрос на добавление в друзья Facebook, сидящий в вашем почтовом ящике? Вы не помните их имени, и ваш разговор с ними был в лучшем случае поверхностным.Очевидно, что они просто хотят добавить тебя в свой растущий список друзей, и ты искренне веришь, что больше никогда их не увидишь». Дон Райзингер, CNET (2008)
  • Большой человек: «Управляется силами «Порядка». Большой человек занимается троллингом, публикуя что-то приятное для других, чтобы поддержать их мировоззрение». (Академия троллинга Crocels)
  • Злобный тролль: «Звериные тролли — любопытный гибрид. Они могут быть троллями любой породы на личиночной стадии, но становятся Горькими после того, как их прежняя деятельность становится очевидной.Что отличает этих троллей от других классификаций, так это их поведение после того, как они были замечены и обозначены как тролли. Разгневанный, расстроенный и обиженный на то, что его «разоблачили», Горький Тролль начнет кампанию возмущенных жалоб, направленных на то, чтобы отвлечь внимание от тролля и отвлечь внимание от того, кто несет ответственность за идентификацию существа». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Бумеранг: «Имя другое, но посты звучат знакомо? Этот тролль создает новые учетные записи, чтобы они продолжали публиковать сообщения после блокировки.Эмили Тернер, (2013)
  • Скучающий ненавистник: «Этот парень любит создавать проблемы, обычно от скуки. Его посты мерзкие и отвратительные только по той причине, что они раздражают совершенно незнакомых людей. В его арсенале расизм, сексизм, гомофобия и религиозная нетерпимость». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Бустр: «Бустры — это навязчивые Горькие, по которым можно практически сверлить часы. Бустр никогда не забывает, никогда не прощает и держит обиду до самой смерти.Также разновидность троллей Agenda, Bustrs обычно перемещаются с форума на форум, жалуясь на объекты своего гнева, часто вырезая и вставляя вековые обличительные речи, которые мало что значат для большей части их аудитории. Большинство Бастеров относительно бессвязны, хотя некоторые из наиболее сознательных из них являются потенциально опасными преследователями». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Тролли-каннибалы: «Тролль, который тратит свое время на травлю других троллей. Тратить время тех, кто больше всего хочет тратить время других.Например, тролль-каннибал мог опубликовать что-то вроде этого («Привет. Кто-нибудь знает, можно ли использовать фон, который по существу превращал бы мой компьютерный монитор в зеркало? Сканирование зеркала не работает»). Он сделал бы это намеренно. для привлечения троллей и подпитки их негативных комментариев. На каждого тролля, обратившего внимание на тролля-каннибала, уходит еще один невинный прохожий». (Городской словарь)
  • Чат Боб: «Движется «Экзистенциальными» силами. Боб в чате участвует в троллинге, чтобы завоевать доверие других участников и использовать их.(Академия Троллинга Crocels)
  • Тролли комментариев: «Мы все встречали интернет-троллей комментариев. Восхитительное маленькое существо, которое каким-то образом всегда появляется в разделе комментариев блогов, веб-сайтов и социальных сетей, чтобы продемонстрировать свой превосходный интеллект и исправить мир. Интернет-комментарий Тролль является экспертом во всех вопросах и всегда старается распространять свою мудрость. Он особенно любит останавливаться в сферах, связанных с технологиями, где он просвещает рецензентов и улучшает их работу своими идеями.Если бы не тролль интернет-комментариев, разделы онлайн-комментариев действительно могли бы стать местом для осмысленных комментариев». Дж. Р. Рафаэль, (2014)
  • Озабоченный тролль: «Человек, который размещает сообщения в ветке блога под видом «обеспокоенности», чтобы нарушить диалог или подорвать моральный дух, указав, что плакаты и/или сайт могут попасть в беду, обычно из-за власть или власть. Они указывают на проблемы, которых на самом деле не существует. Намерение состоит в том, чтобы сорвать, задушить, контролировать диалог.Это считается неискренним и снисходительным. Виноградник, (2007)
  • Тролль-знаток: «Тролль-знаток настолько самоуверен, что его голова застряла в заднице. Кинокритик, единственное признание которого состоит в том, что он однажды смотрел «Гражданина Кейна», друг, который считает себя знатоком вин за то, что смог отличить Franzia Cabernet от «Mike’s Hard Lemonade», и парень, который берет на себя обязательство замечать, когда вы ошибочно использовать «хорошо» вместо «хорошо» в предложении — все это примеры Знатока.Тролль будет использовать свою предполагаемую «область знаний» как оружие, чтобы не согласиться с чьим-либо мнением». Джош Гросс (2013)
  • Противоречивый тролль: «Утонченная порода, противоположные тролли часто заходят на доски, чьи основные мнения противоречат их собственным. Форум, на котором доминируют те, кто поддерживает права на огнестрельное оружие и ножи, неизменно будет посещаться противоположными троллями, поддерживающими свою веру в преимущества контроля над оружием». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Авторские тролли: «Уничижительный термин для стороны, которая обеспечивает соблюдение принадлежащих ей авторских прав в целях зарабатывания денег на судебных разбирательствах способом, который считается чрезмерно агрессивным или оппортунистическим, как правило, без производства или лицензирования принадлежащих ей произведений для платного распространения.Критики возражают против этой деятельности, потому что они считают, что она не поощряет создание творческих работ, а вместо этого зарабатывает деньги за счет несправедливости и непреднамеренных последствий положений о высоких статутных убытках в законах об авторском праве, направленных на поощрение создания таких работ». (Википедия)
  • Сумасшедший тролль: «Этот парень просто не имеет смысла. Вы пишете что-то о садоводстве, а он утверждает, что все садовники — женщины, а все женщины — инкубы-душесосы. Инкубы? Которые только и делают, что заманивают мужчин в постель, чтобы они могли жениться на них, затем разводятся с ними и забирают все их деньги, чтобы купить больше помидоров и метамфетамина.Кристен Лэмб (2012)
  • Плакса: «Если кто-то скажет Плаксе что-нибудь обидное, она впадет в истерику и поклянется, что больше никогда не вернется к доске. Конечно, вы увидите ее через три дня, когда она ускользнет обратно для новых оскорблений. Плакса часто рассказывает о вас модераторам и клянется, что вас забанят». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Плакса: «Этот интернет-тролль любит воспринимать все, что кто-либо говорит, сверхсерьезно и заканчивает дискуссию убеганием.Несмотря на обещания, что он или она не вернется, этот тролль всегда возвращается». (Проект группы снова вместе)
  • Крайер: «Они склонны воспринимать все как личное нападение и больше всего любят чувствовать себя обиженными. И если они не могут обижаться напрямую, они также любят обижаться за других людей». Робин Эддс (2013)
  • Тролль-кукушка: «Как и большинство троллей, троллей-кукушек мучает ужасный ноющий страх, что никто никогда не воспримет их слова всерьез.Этот страх вполне оправдан. Тролли-кукушки пытаются обойти это, подражая ценностям принимающего их сообщества. Так, например, они будут пытаться ввести в заблуждение такими комментариями, как «Почему вы думаете, что я избиратель от лейбористской партии?» или «На самом деле я очень непредвзято отношусь к климатологии». Джеймс Делингпол (2011)
  • Мертвый тролль: «До появления Интернета «тролль» собирал изображения скандинавского мифологического существа, кричащего монстра, который живет под мостами и беспокоит Козла Билли Груфа.И если вы слышали о Троллях Мертвых Малышей, нетрудно понять, почему это название подходит. Алексис Пилкингтон была старшеклассницей, которая покончила жизнь самоубийством в 2010 году, и после ее смерти она подверглась кибербуллингу. Друзьям и родственникам приходилось видеть комментарии типа: «[она] явно была тупой депрессивной, которая заслуживала самоубийства. она получила то, что хотела. Эти типы троллей, безусловно, худшие; они крайне тревожны и противоречат любому здоровому процессу скорби о потерянном друге или ребенке. Из жалких троллей эти самые худшие.(Руководство по уголовному правосудию)
  • Дебби Даунер Тролль: «Этот тип интернет-тролля любит демонстрировать свое недовольство миром, унижая вас». (Проект группы снова вместе)
  • Лживый или «классический» тролль: «Более изощренный, но часто легко опознаваемый и разоблачаемый, классический тролль тешит свое эго, притворяясь кем-то или чем-то, чем он или она не является. Классики сочиняют о себе замысловатые истории, иногда вплетая в свою ложь долю правды.Однако, поскольку сеть лжи сложно построить последовательно, классики часто «разоблачаются» другими форумчанами». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Господствующие тролли: «Именно здесь стратегия троллей распространяется на создание и ведение явно добросовестных списков рассылки». Командная технология (остерегайтесь тролля)
  • Господствующие тролли: «Здесь стратегия троллера распространяется на создание и ведение явно добросовестных списков рассылки». (Чистый жаргон)
  • Тролль Дона Короля: «Связанные с Пораженными Троллями Глубины, Тролли Дона Короля извергают тарабарщину в надежде, что они либо утомят, либо запутают до смерти тех, с кем они не согласны.Среднестатистический Дон Кинг Тролль — это «преследователь, который перемалывает своих противников-компьютеристов формулами, определяющими рост, до самого неинтересного дополнения». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Все готово: «Эти тролли знают и испытали все. Их знания имеют первостепенное значение, и они утопят вас в фактах и ​​анекдотах, пока вы не сдадитесь». Эмили Тернер, (2013)
  • Даунер: «Этот тролль жалуется на все: слишком много информации, мало информации, скучные посты, в прошлом году было лучше, кто-то другой делает лучше и никто не слушает.Эмили Тернер, (2013)
  • Старейшина: «Движется силами «Побега». Старейшина — это сторонний член сообщества, часто занимающийся «троллингом новичков», когда они часто заводят новых членов без вопросов со стороны других участников». (Академия троллинга Crocels)
  • Эмоционально заряженный тролль: «Эти интернет-люди-кроты появляются, как правило, в форме какого-либо другого типа троллей, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо, играя на ваших эмоциях». (Проект группы снова вместе)
  • E-Venger: «Управляется силами «Мести».E-Venger троллит, чтобы сбить кого-то с толку и раскрыть его «истинное лицо». (Академия троллинга Crocels)
  • Эксперт: «Эксперт знает все обо всем и любит делиться своими знаниями. Он юрист, врач, сенатор, профессиональный игрок в мяч, историк, инженер… на самом деле, конечно, он временный безработный, живущий с мамой». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Тролль из Failoblog: «Мечта тролля из Failoblog — иметь такой же успешный блог, как тот, который он троллит.К сожалению, как вы можете убедиться сами, если вы достаточно глупы, чтобы перейти по ссылке, которую он дает на свой трагически непрочитанный блог, он не способен связно, интересно или забавно выражаться. Тон у него горький, сдержанный, завистливый: как у Яго, только без сообразительности и обаяния». Джеймс Делингпол (2011)
  • Огнеметчик: «Не интересуется обсуждаемыми темами, а просто хочет создавать проблемы для собственного развлечения, чтобы развеять ежедневную скуку». Эмили Тернер, (2013)
  • Огнемет: «Этот интернет-тролль любит создавать проблемы.Куда угодно. С кем. По любой причине. Если нет проблем? Этот тролль вызовет некоторых. Этот тип троллей особенно любит использовать слова, которые не считаются компьютерными». (Проект группы снова вместе)
  • Флирт: «Движется «Социальными» силами. Флирт принимает участие в троллинге, чтобы помочь другим быть общительными, в том числе с помощью легкого «поддразнивания». (Академия троллинга Crocels)
  • Флудер: «Флудер пытается сломать форумы, публикуя одно и то же (LOL! ROTFL!) снова и снова, и снова, и снова, и снова, и снова…» Тамар Лав Гранде (2010)
  • Сектант форума: «Сектанты форума чрезвычайно гордятся невероятными интернет-сообществами, к которым они принадлежат.Они гордятся исключительностью этих сообществ и на самом деле верят, что «это не может случиться с ними», «это», конечно, является их собственным изгнанием. Форумные культисты придают очень большое значение групповому мышлению и, как правило, возмущенно реагируют на различные мнения, запрещая всем, кто осмеливается их высказывать». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Тролль-мошенник: «У этого человека, который заявляет о чем угодно, чтобы завоевать симпатии всего мира, нет ни одной из проблем, о которых он или она заявляет.(Проект The Band Back Together)
  • Мошенник: «Мошенник, также известный как «Романтический мошенник» или «Свергнутый нигерийский принц», получает удовольствие, лишая людей их денег или самоуважения. Если ваши друзья предупредят вас, что что-то кажется подозрительным, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!» Тамар Лав Гранде (2010)
  • Ледяной тролль: «Как инфантильный ребенок, гордо сидящий в своем дерьме, социальная неадекватность Ледяного тролля делает его почти неуязвимым для любой критики. Его ахиллесова пята — это отказ, с которым он столкнулся в юности.Может быть, это была довольно неудачно приуроченная вспышка «герпеса», которая была навсегда увековечена в школьном ежегоднике, или тот смущающий первый опыт с подмышкой бедной девочки». Джош Гросс (2013)
  • Ледяной тролль: «Получив свое название от отвратительного существа Скайрима, вы должны действовать осторожно с ледяным троллем. Это тип парней, которые убедили себя, что быть мудаком — это законное чувство юмора. Порода состоит из тех, кто выдыхает сигаретный дым в лицо выжившего после рака или, что еще более оскорбительно, носит V-образный вырез Эда Харди.
  • Подлинно забавный тролль: «Концепция троллинга не обязательно ошибочна. Иногда люди говорят глупости, и они заслуживают того, чтобы их мягко осудили. Иногда вы видите, что кто-то пишет что-то, с чем вы не согласны, и, конечно же, у вас есть право ответить. Держи язык за зубами, не будь жестоким, и чудесные вещи могут случиться». Робин Эддс (2013)
  • Призрак: «После того, как вы подружились с людьми на Facebook, я думаю, вы заключаете своего рода соглашение: вы оба решаете взаимодействовать друг с другом и, самое главное, вы оба решаете использовать сервис.У них нет изображения профиля, и единственная информация, которая заполняется в их профиле, — это их имя и дата рождения. Они члены, но не совсем». Дон Райзингер, CNET (2008)
  • Грамматическая ведьма: «Этот интернет-тролль появляется и исчезает из вашей жизни только для того, чтобы указать, когда вы неправильно употребили определенное слово, фразу или использовали неправильный контекст. Этот тролль всегда делает это с очень приятным размахом. (Проект группы снова вместе)
  • Грамматика-наци: «Они физически не могут не указать на любую и каждую орфографическую или грамматическую ошибку, которую они находят в Интернете, и у них сложилось впечатление, что такие ошибки мгновенно дискредитируют то, что пытался сказать автор.В основном, их члены. Робин Эддс (2013)
  • Гриферы: «Распространенный тип троллей, встречающийся на форумах и в онлайн-играх, где они имеют совершенно разные значения. Гриферы существуют для того, чтобы создавать проблемы и получать удовольствие от разжигания крупномасштабных «огненных войн». Гриферы также (хотя и не всегда) грубы, оскорбительны, а иногда и откровенно жестоки: многие Гриферы делают это, чтобы спровоцировать своих жертв на ответную реакцию». (Злодеи Викия)
  • Агрессор: «Перекреститесь с этим троллем, и они найдут и разместят ваш адрес, вес и финансовую информацию на всех существующих платформах.Эмили Тернер, (2013)
  • Разжигатель ненависти: «Разжигатель ненависти — один из самых отвратительных типов интернет-троллей. Этот комментатор взрывает Интернет и другие общественные дискуссии ненавистническими высказываниями. Будь то сексизм, расизм, гомофобия («ГЕЙ!» — это часто используемая троллинговая фраза) или что-то еще, Разжигатель ненависти отражает невежественные отбросы человечества. Вы увидите их повсюду, но особенно враждебным является их присутствие на форумах, которые легко читаются детьми, и форумах, предназначенных для политических/общественных дискуссий.(Руководство по уголовному правосудию)
  • Ненавистник: «Им не нужен мотив, они просто переходят от жертвы к жертве, говоря не очень приятные вещи и заставляя вас чувствовать, что вы сделали что-то, чтобы это заслужить. Что приятно». Робин Эддс (2013)
  • Holy Misroller (HM): «Святые Misrollers — это те участники интернет-форумов, которые очерняют христиан (или других религиозных приверженцев). ДМ считает себя христианином (и т. д.) и обычно рассказывает любому, кто готов слушать, о своей вере в Бога и в Иисуса.В то же время, однако, ДМ будет демонстрировать явно нехристианское поведение, часто выставляя себя на посмешище. ДМ часто характеризуется большой злостью и враждебностью». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Почтенный придурок: «Почтенный придурок очень любит говорить о чести. Эта порода вызывает понятия чести, честности, смирения и других черт прямо из клятвы бойскаута чаще, чем клингонский воин на антидепрессантах. Благородные придурки убеждены, что все вокруг страдают от недостатка чести, идеи, которую они совершенно не понимают, пытаясь использовать ее недостаток, чтобы очернить других.(2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Юмористические тролли: «Один из наиболее распространенных типов троллей, и хотя они часто разрушительны, они также склонны быть озорными, а не откровенно злонамеренными (существуют исключения). Юмористические тролли считают, что акт троллинга — это комедия, и действительно, некоторые юмористические тролли могут быть смешными для определенных людей. Основная проблема с этим троллем заключается в том, что комедия не всегда приветствуется и часто нарушает нормальный поток онлайн-сообществ». (Злодеи Викия)
  • Я лучше, чем ты, и ты тролль-идиот: «Этот тип троллей не выходит из-под контроля, он просто более снисходительный и самодовольный.Этот тролль ищет придирчивые вещи для критики в качестве оправдания того, почему вы идиот с умственными способностями морского огурца. Этим троллям также потребуется время, чтобы объяснить конкретные причины, почему они слишком хороши/талантливы/умны, чтобы слушать вас». Кристен Лэмб (2012)
  • Иконоборец: «Движимые «Разрушительными» силами. Иконоборец принимает участие в троллинге, чтобы помочь другим узнать «правду», часто рассказывая им вещи, полностью основанные на фактах, но это может привести их в состояние ужаса.Они могут публиковать ссылки на контент, который противоречит мировоззрению их цели». (Академия троллинга Crocels)
  • Тролль-идиот: «Этот интернет-тролль отвечает на каждый ваш пост словами, которые сказал бы беснующийся идиот (или подросток)». (Проект группы снова вместе)
  • Идиот: «Вы не видели их с тех пор, как вам исполнилось 14, и вы вдруг задаетесь вопросом, почему вы приняли их запрос на добавление в друзья на Facebook. Они комментируют ваши фотографии Эйфелевой башни, говоря вам, как сильно они любят Блэкпул.Хм. Робин Эддс (2013)
  • Интернет-радио/медиа-тролли: «Интернет-радио-тролль Формальное определение: вариант интернет-тролля, описывающий ведущих интернет-радиопередач, их сети и слушателей, которые используют онлайн-платформы СМИ и социальные сайты для клеветы и унижения человека, группы, дела или вера. Уникальным для их профиля является то, как они провоцируют и поощряют своих слушателей к такому же язвительному поведению. В отличие от интернет-троллей, которые действуют в одиночку или небольшими группами, интернет-радиотролли манипулируют как можно большим количеством слушателей, чтобы те присоединились к их кибератакам.Майкл Нуччителли, Psy.D. (2014)
  • Интернет-тролль: «Интернет-тролль — это разговорное выражение, используемое для определения онлайн-пользователя, который использует информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) для преднамеренной и активной провокации, клеветы, гнева, дразнения, оскорбления или подстрекательства других онлайн-пользователей. Часто интернет-тролль не знает адресата(ов) своих язвительных заявлений и поведения. Интернет-тролли регулярно появляются во всех формах онлайн-сред, от онлайн-встреч по видеоиграм до дискуссий в чатах и ​​на форумах.Майкл Нуччителли, Psy.D. (2013)
  • IRL Тролль: «IRL (что означает «в реальной жизни» для всех вас, AFK люди) Тролль — это тип человека, который в повседневной жизни ведет себя как интернет-кормилец. Это кто-то, кто проводит слишком много времени перед светящимся экраном, или, возможно, это просто кто-то, кто сжег экземпляр Эмили Пост своей матери. Это люди, в которых вы не совсем уверены, должны ли они быть на каждой вечеринке, на которую вы идете, и становится немного странно, что они всегда там.(Руководство по уголовному правосудию)
  • «Я не читал, что ты сказал, но вот что я думаю» Тролль. “ Он не читает твою статью. Ему это не нужно: он уже знает, что он думает и что он знает, он ненавидит все, за что вы ратуете, и что вы неправы, и он будет говорить об этом в каждой колонке, которую вы пишете, несмотря на то, что скудость рекомендует ему доказать, что он настоящий Билли без друзей». Джеймс Делингпол (2011)
  • Только не пойми, тролль: «Только не пойми, тролль — самая слабая форма тролльей жизни.На самом деле, его вообще вряд ли можно назвать троллем, потому что он не понимает, что такое настоящий троллинг, или вообще для чего на самом деле нужна интернет-вещь, или что-то в этом роде. Он часто начинает свои разглагольствования со слов: «Не могу поверить, что тебе платят за то, что ты пишешь эту чепуху» или «Как позорно, что такая хорошая газета, как «Телеграф», позволяет запятнать свою репутацию такой чепухой». Джеймс Делингпол (2011)
  • Всезнайка: «Что бы вы ни знали, они знают больше. Они тратят много времени, пытаясь дискредитировать каждую когда-либо написанную статью в Guardian, при этом заявляя, что это их любимая газета.Робин Эддс (2013)
  • Хромой Подросток: «Хромой Подросток отвечает умными высказываниями вроде: «Я знаю, что ты есть, но кто я такой?» и «Я резина, а ты клей…» Предупреждение: иногда Хромой Подросток на самом деле оказывается 40-летним парнем, который не может придумать, что лучше сказать». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Позволь-Мне-Похитить-Ваш-Пост-Чтобы-Рассказать-Мою-Ужасную-Историю Интернет-тролль: «Эти люди-Кроты в Интернете почти всегда оставляют вас в недоумении, почему они вообще оставили вам комментарий, за исключением того, что вы сейчас вероятно, чувство вины за то, что когда-либо был чем-то расстроен.(Проект The Band Back Together)
  • Лжец: «Лжец — самый обычный тролль. Он любит заманивать безмозглых старшеклассниц, притворяясь романтичным 20-летним чувствительным поэтом. Лжец довольно безобиден, пока вы не устроите встречу в реальной жизни». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Line Crosser: «По словам Джоуи Триббиани: «Вы так далеко за чертой, что даже не видите ее. Линия для вас точка!». Они прячутся за своим онлайн-персонажем и думают, что это означает неприменимость обычных правил общества.Робин Эддс (2013)
  • Скрытень: «Управляется силами «Наблюдения». Скрытни случайно совершают беззвучные звонки и т. д., нажимая на рекламу или кнопки «Нравится», используя «спуферы реферера», сообщая о сообщениях, изменяя опросы общественного мнения или оценки пользователей». (Академия троллинга Crocels)
  • Гений маркетинга: «Гений маркетинга абсолютно убежден, что вы получаете прибыль от своего участия в интернет-форуме. Если у вас в подписи есть ссылка или графический блок, то Гений Маркетинга просто знает, что это ваша изощренная попытка утвердить свои гипнотические силы на других участниках доски объявлений, завлекая их песней сирен вашей сложной и непроницаемой рекламы вашего сайта. .(2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Мех-тролль: «Легко идентифицируемый по полному отсутствию оригинальности и творчества, мех-тролль представляет собой распространенную, но незначительную угрозу. Он основан на избиении мертвых лошадей и архаичных стереотипах при попытке комедии. Подумайте о парне, который не может не предложить виноградную газировку своему черному другу или который зависит от того, что высмеивает Джастина Бибера, и вы поймете эту идею. В лучшем случае он получит несколько нервных смешков». Джош Гросс (2013)
  • MHBFYДженни: «Движется «силами прощения».MHBFY Дженни принимает участие в троллинге, чтобы помочь людям увидеть светлую сторону жизни и помочь другим смириться со своими проблемами». (Академия троллинга Crocels)
  • Дворняга:  «Альтернативно известный как Собаки или Тявкающие Собаки. Дворняги — стайные животные, для которых характерен громкий лай — громкий, повторяющийся, обычно невежественный и иррациональный, критикующий все и всех, кто им не нравится. Дворняги часто становятся одержимыми несколькими или даже одним плакатом, с которым они не согласны, часто по чисто личным причинам.Подобно собаке, грызущей кость, дворняга будет снова и снова нападать на объект своей ярости, выставляя себя дураком в глазах тех, кто понимает такое детское поведение таким, какое оно есть». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Нелли МакНеггерсон: «Нелли любит выражать свое неудовольствие, игнорируя каждый ваш пост на Craigslist, независимо от его содержания. Если вы скажете «круто!» она будет отрицать вас. Если вы скажете «спасибо!» она будет отрицать вас. Она может даже создать несколько учетных записей, чтобы отрицать вас четыре или пять раз.Тамар Лав Гранде (2010)
  • Никогда не сдавайся, никогда не сдавайся Тролль: «Этот тролль ВСЕГДА прав и будет сражаться насмерть, чтобы доказать это. Нет смысла пытаться бороться с ней. Если она не может что-то подтвердить реальностью, она что-нибудь придумает, просто чтобы показать вам, насколько вы неправы». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Никогда-Собираюсь-Тебя-Троллить: «Этот интернет-тролль прав. Всегда. И этот тролль никогда не перестанет объяснять вам, почему. Неважно, сколько раз вы спорите; этот тролль прав.(Проект The Band Back Together)
  • Новый сервисный наркоман: «Они стали вашими друзьями на MySpace или, может быть, даже подписались на вас в LiveJournal, и с тех пор они хотят быть вашими друзьями во всех известных человечеству социальных сетях. Иногда вы ловите серьезного человека, который подписывается на все новейшие услуги раньше всех, и он сразу же рассылает приглашения, как будто раздает конфеты детям на Хэллоуин». Дон Райзингер, CNET (2008)
  • Не тролль, тролли: «Не каждый, кто выражает особое мнение на вашем сайте, является интернет-кротом.(Проект The Band Back Together)
  • Тролли не по теме: «Неясно, являются ли эти тролли на самом деле людьми или просто спам-ботами». (Проект группы снова вместе)
  • Старый воин: «Старый воин был там и сделал это. У него мало времени для тех, кто не был там и не сделал этого. Старый Воин был там и делал это до такой степени, что он всегда прав. Следовательно, любой, кто с ним не согласен, неправ по определению и должен заткнуться.Старые воины придают очень большое значение авторитету, имеющему отношение к обсуждаемому вопросу, не понимая логической ошибочности апелляций к авторитету». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Старый Никто: «Социальные сети предоставляют множество возможностей для общения со старыми друзьями, но это не значит, что вам нужно подружиться со своим приятелем-третьеклассником Биллом, с которым вы не разговаривали 20 лет. годы. Обычно они упоминают время в вашей жизни, когда вы оба были детьми.Может быть, это не конец света, но становится немного неловко, когда они помнят то время, а ты нет». Дон Райзингер, CNET (2008)
  • Откровенно задумчивый тролль: «Если вы когда-либо знали инструмент (обычно вооруженный акустической гитарой), который говорит излишне мягким тоном и отказывается использовать любое другое прилагательное, кроме «глубокий» или «мета», вы знакомы с откровенно задумчивым троллем. Он будет неустанно комментировать состояние нашего существования и оставлять в ваших ноздрях непреодолимую вонь переполненного, но сытого КПЗ.Откровенно Задумчивый Тролль на самом деле не верит в эту чепуху, а просто хочет выставить тебя в плохом свете перед дамами. Джош Гросс (2013)
  • Патентные тролли: «Патентный тролль использует патенты в качестве законного оружия вместо того, чтобы создавать какие-либо новые продукты или придумывать новые идеи. Вместо этого тролли занимаются судебными разбирательствами (или даже просто угрожают судебными разбирательствами). Они часто скупают патенты по дешевке у неудачливых компаний, которые хотят монетизировать оставшиеся у них ресурсы, например патенты.(Фонд Электронных Рубежей)
  • Миротворец: «Спорить с троллем — опасная игра, но оказывается, что некоторые интернет-комментаторы на самом деле нормальные люди с беспрецедентным уровнем здравого смысла». Робин Эддс (2013)
  • Педантный тролль: «В его воображении педантичный тролль — образец разума, уравновешенности и умеренности. Он без труда чувствует свое превосходство над нелепым, экстремистским, подслеповатым дураком, чей блог он часто посещает и которого любит подавлять своим убийственным сарказмом, оружейной педантичностью и мелочными придирками, маскирующимися под конструктивную критику.Если бы он действительно был так гениален, как он думает, у него был бы, по крайней мере, собственный крупный блог, и, скорее всего, он стал бы королем мира. Как ни странно, он еще не достиг ни одной из этих вещей». Джеймс Делингпол (2011)
  • Педант: «Этот тролль откажется слушать, если «там» и «их» неправильно используются или есть опечатка — ошибки автоматически делают аргументы недействительными». Эмили Тернер, (2013)
  • Игровые тролли: «Человек играет в простую короткую игру.Таких троллей относительно легко обнаружить, потому что их атака или провокация довольно откровенны, а личность довольно двумерна». Командная технология (остерегайтесь тролля)
  • Игровые тролли: «Человек играет в простую короткую игру. Таких троллей относительно легко обнаружить, потому что их атака или провокация довольно вопиющие, а личность довольно двумерная». (Чистый жаргон)
  • Пойнт-неудачник: «Пойнт-неудачнику не хватает той части мозга, которая определяет юмор, и он любит только жаловаться на телепередачи, которые он даже не видел.Робин Эддс (2013)
  • Политический обозреватель: «Обязательны творческое использование ругательств и умение все перекрутить в аргумент о нецелевой трате денег налогоплательщика». Робин Эддс (2013)
  • Проповедник: «Какой бы ни была тема, они найдут способ превратить ее в большой теологический спор. И все, что ты хотел сделать, это выложить в Instagram фотографию своего ужина». Робин Эддс (2013)
  • Притворяющийся новичок: «Имеет повестку дня, которую нужно продвигать, но делает вид, что не понимает аргументов против этой повестки, чтобы продвигать повестку дня дальше.Выглядя как новый пользователь, она может уйти от воинственности, не выглядя агрессивной или враждебной, и всегда может оправдать любые плохие аргументы невежеством или искренним любопытством». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Тролль-грамотник: «Независимо от того, о чем идет речь, тролль-грамматик проигнорирует аргумент и выберет одно слово, которое вы употребили неправильно, например, «много» или неправильное использование слов «они», «их». и там.» Тамар Лав Гранде (2010)
  • Нечестивый крикун: «Если кто-то скажет что-то даже отдаленно критичное о Нечестивом крикуне, он напечатает ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, говоря вам, какой вы @#$#, и оскорбляя вашу маму.Нечестивый крикун часто оказывается нубом и часто превращается в плаксу». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Психо-тролли: «У этих троллей есть бессознательная психологическая потребность чувствовать себя хорошо, заставляя других чувствовать себя плохо. Такие люди могут использовать свои настоящие имена в Интернете, и они могут даже не осознавать, что их «троллит». Командная технология (остерегайтесь тролля)
  • Бешеный огнемет: «Этот парень любит создавать проблемы для собственного развлечения. Если ничего особенно противного не происходит, он выхватит свой огнемет и сожжет всех на своем пути, особенно обитателей чатов для родителей или домашних животных.Тамар Лав Гранде (2010)
  • Разглагольствующий тролль: «У разглагольствующего тролля есть свои интересы, и он предпочитает делать это в вашем блоге или в обзоре вашей книги. Как и Безумный Тролль, Разглагольствующий Тролль имеет определенный смысл, хотя его аргумент может быть очень второстепенным». Кристен Лэмб (2012)
  • Религиозные тролли: «Эти тролли используют библейские стихи и религиозные писания, чтобы оправдать грубость по отношению к другим без какой-либо реальной причины». (Проект группы снова вместе)
  • Rent-A-Mob: «Этот тролль приведет с собой армию троллей-единомышленников, чтобы бороться за правое дело.Имейте в виду, что армия может состоять только из одного замаскированного человека. Эмили Тернер, (2013)
  • Retroactive Stalker: «Retroactive Stalker отправится в прошлое, чтобы найти все сообщения на Craigslist, которые вы когда-либо делали, пока не найдет что-то смущающее, что вы сказали, даже если вы опубликовали это три года назад. После этого всякий раз, когда вы публикуете что-то новое, Retroactive Stalker будет ссылаться на старые сообщения, чтобы дискредитировать вас». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Потрошитель: «Движется «Танатотической» силой.Потрошитель принимает участие в самоуничижительном троллинге, чтобы вызвать у других ложное чувство сопереживания». (Академия троллинга Crocels)
  • Самокормящийся тролль: «Этот парень любит спорить, даже когда все остальные говорят ему, что он неправ. Без поддержки своих несуществующих друзей он меняет ручки или придумывает новые, чтобы показать стаду, насколько он любим». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Серийный выбывший: «Если они не могут добиться своего, они угрожают уйти навсегда из-за мерзких издевательств, а затем вернуться через несколько дней.Повторить.» Эмили Тернер, (2013)
  • Тролль-распространитель: «Также известный как нарушитель правил использования, этот психопат узнает вашу личную информацию и опубликует ее на досках объявлений, когда вы разозлите его. Например, когда он ведет себя по отношению к кому-то как задница, и вы вмешиваетсяе, чтобы сказать ему, чтобы он прекратил, он будет использовать ваше настоящее имя или опубликует ваш адрес». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Ударные тролли: «Ударные тролли, возможно, являются одними из самых злонамеренных троллей и довольно распространены в некоторых частях Интернета. Ударные тролли любят нападать и могут заражать компьютеры вредоносными программами «для развлечения» или взламывать сайты и совершать акты вандализма. их.Тактика шок-троллей часто включает использование отвратительных, извращенных или спорных изображений или текстов, и, как и шок-тролли Грифера, возникающий хаос может показаться забавным». (Злодеи Викия)
  • Кричащий: «Они злы. Итак, такой сердитый. Их злят счастливые люди, грустные люди, другие злые люди, кошки, барсуки, они сами, политики и гумус». Робин Эддс (2013)
  • Снерт: «Движется «антиобщественными» силами. Снерт участвует в троллинге, чтобы причинить вред другим ради собственного дурацкого развлечения.”  (Академия троллинга Crocels)
  • Сноб: «Этот тролль будет просто публиковать *зевок*, *медленный хлопок в ладоши* или гифку с закатившимися глазами после каждого поста, который он считает ниже номинала». Эмили Тернер, (2013)
  • Носочный кукловод: «Если у вас есть хоть какое-то понятие о рентабельности инвестиций, вы явно не носочный кукловод. Эти люди фактически не могут иметь оплачиваемую работу. Они слишком заняты тем, что портят всем развлечения в Интернете, и у них может быть чрезвычайно странное расстройство личности. Носочный кукловод — любопытный тип тролля, который создает несколько альтернативных дополнительных учетных записей на форуме комментариев, чтобы поддержать свой первоначальный троллинговый комментарий или аргумент.(Руководство по уголовному правосудию)
  • Тролль-софист: «Тролли-софисты, или «филотролли», воображают себя Просветленными Философами или Учеными Экспертами высшего порядка. Часто хорошо образованные Филотролли способны разумно рассуждать на многие темы, и когда ими движет дух, они могут быть достойными участниками форума. К сожалению, тролли-софисты — крайне враждебный и нетерпимый вид». (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Спам-тролль: «Когда интернет-тролли вставляют ссылки в свои уже раздражающие длинные посты.
  • Спамбот-тролль: «Спамбот-тролль выполняет задание — вполне возможно, платное задание, если судить по частоте, с которой он публикует сообщения. Его работа состоит в том, чтобы саботировать раздел комментариев, заполняя его вырезанными и вставленными постами, мало относящимися к развернувшейся дискуссии. Вероятно, его прислали прямо сюда из CACC, что также говорит о качестве того, что он пишет». Джеймс Делингпол (2011)
  • Тролли-спамботы: «Может быть, тролли-спамботы и не люди, но они искажают комментарии к общепринятым обсуждениям, и они делают это по всему Интернету.Они вставляют текст и ссылки в комментарии, которые часто приводят к ошибкам или тупикам при интеллектуальном анализе данных, и в их именах, словах или ссылках не так много рифм или причин. Спамбот-тролль похож на автоматизированного наживщика; они просто тратят энергию и пространство, а иногда вызывают реакцию, хотя трудно представить, чтобы кто-то клюнул на их удочку». (Руководство по уголовному правосудию)
  • Спойлер: «Спойлер любит портить людям дни. В фильме он раздает концовки («Он все время был мертв!»).На спортивных сайтах он публикует окончательные результаты». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Сталкер Тролль: «Чтобы хотеть быть троллем, требуется довольно больной менталитет. Если бы вы были хоть в чем-то здоровы, вы бы предпочли вести блоги людей, с которыми вы согласны, вместо того, чтобы злонамеренно разрушать блоги людей, которых вы ненавидите. Сталкер-тролль самый больной из всех. Он становится одержим каждой деталью жизни человека, чей блог он заражает, в надежде собрать лакомые кусочки, которые он может использовать против своего заклятого врага.Например, один из постоянных троллей в этом блоге часто иронично намекает на то, что я страдаю депрессией. Это странно». Джеймс Делингпол (2011)
  • STD Тролль: «Как многие из вас знают, болезнь, передающуюся половым путем, трудно победить, как и этого тролля. Даже когда вы думаете, что потеряли его навсегда, он возвращается еще на один раунд. Если вы не дзен-монах, вы быстро потеряете терпение к этому кретину и вознаградите его желаемой реакцией. Лучший способ бороться с этим троллем — сделать что-то нелогичное: согласиться с ним (пожалуйста, имейте в виду, что эта философия применима только к ЗППП-троллям, вам действительно следует просто придерживаться хорошего антибиотика от настоящего ЗППП).Я называю это защитой «бросок с троллем». Джош Гросс (2013)
  • Незнакомец: «Это случается со всеми нами: кто-то, кого мы не знаем, пытается стать нашим другом на Facebook. В их профиле указано, что они окончили один и тот же колледж и живут в вашем районе. Вы знаете, что никогда не встречали этого человека, а если и встречали, то на мимолетную секунду, и вы его совсем не помните». Дон Райзингер, CNET (2008)
  • Стратегические тролли: «Очень серьезная форма игры, включающая разработку общей стратегии, на разработку которой могут уйти месяцы или годы.Это также может включать в себя несколько людей, действующих вместе, чтобы вторгнуться в список». (Чистый жаргон)
  • Стратегические тролли: Очень серьезная форма игры, включающая разработку общей стратегии, на разработку которой могут уйти месяцы или годы. Это также может включать в себя несколько людей, действующих вместе, чтобы вторгнуться в список». Командная технология (остерегайтесь тролля)
  • Swearer: «Если кто-то посмеет с ними не согласиться, этот тролль ответит ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ И С МНОГОМ МАТЕРЬЯМИ *@!&.Они также скажут тебе, какие уродливые ты и твоя мама». Эмили Тернер, (2013)
  • Тактические тролли : «Здесь тролль более серьезно относится к игре, создает заслуживающий доверия образ, чтобы завоевать доверие других, и провоцирует ссору тонким и враждебным способом». Командная технология (остерегайтесь тролля)
  • «Это мое дело» Интернет-тролль (интернет-крот): «Человек, который определяет себя исключительно своим «делом» и проводит бесчисленные часы, болтая об этом всем в Twitter, Facebook и блогах.У них есть поисковый набор Google и часы каждый день, которые они посвящают блогам, и они делают это, чтобы оставлять комментарии о своем «деле». Что никого особо не волнует. Или — это односторонняя вещь и почти всегда включает в себя эмоциональные манипуляции и страстные крылатые фразы, чтобы донести очень раздражающую мысль». (Проект группы снова вместе)
  • Тролль за троллем За троллем: «Этот интернет-тролль, когда он или она не может заручиться поддержкой других, будет изобретать новые псевдонимы, логины и профили, чтобы поддержать себя и свои аргументы. .(Проект The Band Back Together)
  • Тролль: «Управляемый силами Хаоса. Тролль участвует в троллинге, чтобы развлечь других, принося немного веселья и озорства онлайн-сообществу. (Академия троллинга Crocels)
  • Твистер: «Они вырывают все, что вы говорите, из контекста и используют это, чтобы вы выглядели как придурок. Бульварные журналисты мира троллинга». Робин Эддс (2013)
  • Мстительный тролль: «В ту минуту, когда вы разозлите Мстительного тролля, он или она повсюду разместит вашу личную информацию.(Проект The Band Back Together)
  • Вульгарный тролль: «Эти, самые грубые из всех троллей, не пытаются скрыть свой вид. Часто они оставляют расистские комментарии или размещают порнографию и другой спам. Вульгары обычно ограничиваются своими комментариями просто примитивными, профанными, не относящимися к теме наблюдениями. Когда вы заходите на доску действительно глубоких серьезных философских дискуссий и видите сообщение «Я чувствую запах своих газов», вы заметили вульгарного тролля. Другие виды троллей иногда возвращаются к этой форме, когда их загоняют в угол.» (2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Белый Рыцарь: «Если Белый Рыцарь думает, что кто-то задел чьи-то чувства, он наденет свои блестящие доспехи и сразится за честь и добро… даже если «напавший» человек скажет ему заткнуться». Тамар Лав Гранде (2010)
  • Волшебник: «Движется «творческими» силами. Волшебник занимается троллингом, придумывая и распространяя контент с юмористическим эффектом». (Академия троллинга Crocels)
  • «НИКТО НЕ ПОДУМАЕТ О ДЕТЯХ» Псевдо-беспокойство Тролли: «Эти интернет-тролли именно такие, как вы себе представляете.Они берут любой случай, когда может возникнуть проблема предполагаемого нарушения правил, и используют его». (Проект группы снова вместе)
  • YerATroll: «YerATrolls — это те нытики-форумчане, которые тратят огромное количество времени и энергии, жалуясь на огромное количество времени и энергии, затрачиваемое Troll Bashers и Angry Forumites на практику охоты на троллей. Самодовольная и лицемерная порода, ЕрАТроллы проводят все свое время, указывая пальцем на всех, кроме троллей, раздраженно требуя, чтобы их мнениям придавалось то значение, которое, по мнению ЕрАТролла, они заслуживают.(2006 Форумы Ubuntu, Тролли)
  • Комментатор YouTube: «У тебя отличный день? Что ж, у нас есть решение для вас. YouTube.com — ведущий сайт для обмена видео в Интернете, ставший чрезвычайно популярной поисковой системой. Комментарии к видео — это комментарии на открытом форуме с очень небольшой модерацией (особенно в дни, когда еще не было YouTube-by-Google) и, как правило, являются ежедневным напоминанием интернет-наркоманам о том, что все в Интернете (то есть почти мир) крайне невежественен, вносит свой вклад в глобальный идиотизм в виде скадов и, как правило, очень, очень отстой.(Руководство по уголовному правосудию)

Майкл Нуччителли, Psy.D.

Майкл Нуччителли, Psy.D. Психолог с лицензией штата Нью-Йорк, исследователь киберпсихологии и преподаватель онлайн-безопасности. В 2009 году доктор Нуччителли завершил разработку своей концепции темной стороны киберпространства под названием iPredator. С 2010 года он консультирует тех, кто ищет информацию о киберзапугивании, киберпреследовании, киберпреступных умах, интернет-зависимости и своей концепции темной психологии. Днем д-р Нуччителли — практикующий психолог, клинический руководитель и владелец MN Psychological Services, PLLC.После работы и по выходным он добровольно помогает онлайн-пользователям, подвергшимся кибератакам. Dr. Nuccitelli’s всегда доступен для заинтересованных сторон и средств массовой информации бесплатно. Этот веб-сайт и все, что создано доктором Нуччителли, является образовательным, бесплатным и общественным достоянием.

 

Интернет-троллями становятся, а не рождаются, считают исследователи СНГ

Вы тоже можете стать троллем. Не мифологическое существо, которое прячется под мостами, а один из тех надоедливых людей, которые размещают разрушительные сообщения в дискуссионных интернет-группах — «троллинг» для привлечения внимания — и плакаты не по теме, которые выбрасывают расистские, сексистские или политически противоречивые разглагольствования.Этот термин стал применяться к плакатам, которые используют оскорбительные выражения, преследуют других плакатов и обычно вызывают в воображении образ уродливого, уродливого зверя.

Предполагалось, что тролли — это просто неприятные люди, находящиеся в сети, но, согласно исследованию Корнелла, троллем является сочетание плохого настроения и плохого примера других троллей.

«Хотя предыдущая работа предполагает, что троллинговое поведение ограничивается активным и антиобщественным меньшинством, обычные люди могут при определенных обстоятельствах вести себя как тролли», — сказал Кристиан Данеску-Никулеску-Мизиль, доцент кафедры информационных наук.Он и его коллеги фактически заставили это произойти в онлайн-эксперименте.

Они описали свое исследование на 20-й конференции ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям, проходившей с 25 февраля по 1 марта в Портленде, штат Орегон, где они получили награду за лучшую статью. В команду входили профессора компьютерных наук Стэнфордского университета Майкл Бернштейн и Юре Лесковец, а также их докторант Джастин Ченг ’12.

Чтобы выявить возможные причины троллинга, исследователи организовали онлайн-эксперимент.Через сервис Amazon Mechanical Turk, где людей можно нанять для выполнения онлайн-задач за небольшую почасовую оплату, они набрали людей для участия в дискуссионной группе о текущих событиях.

Участникам сначала дали викторину, состоящую из логических, математических и текстовых задач, затем показали новость и пригласили прокомментировать. Чтобы сравнить влияние положительного и отрицательного настроения, некоторым участникам задавали более сложные вопросы или после этого им говорили, что они плохо справились с викториной.Чтобы сравнить последствия контакта с другими троллями, некоторые из них были вовлечены в дискуссии, уже наполненные реальными сообщениями троллей, скопированными из комментариев на CNN.com. Эксперимент показал, что негативное настроение и плохой пример могут привести к оскорбительным публикациям.

После этого исследователи просмотрели 16 миллионов сообщений на CNN.com, отметив, какие сообщения были отмечены модераторами, и применив компьютерный анализ текста и проверку образцов человеком, чтобы подтвердить, что они квалифицируются как троллинг. Они обнаружили, что по мере увеличения количества помеченных постов среди первых четырех постов в обсуждении увеличивается вероятность того, что пятый пост также будет помечен.Даже если был помечен только один из первых четырех постов, пятый пост с большей вероятностью будет помечен. Это исследование было описано в отдельной статье «Антисоциальное поведение в дискуссионных онлайн-сообществах», представленной на Девятой международной конференции AAAI по Интернету и социальным сетям в мае 2015 года в Оксфордском университете.

Используя день и время в качестве заменителя настроения, они обнаружили, что обычные постеры с большей вероятностью будут троллить поздно ночью, и чаще в понедельник, чем в пятницу.

Исследователи предполагают, что, возможно, в структуру дискуссионных групп можно будет встроить сокращение числа троллей.Человека, который может начать троллить, можно определить по недавнему участию в дискуссиях, в которых он мог участвовать в жарких дебатах. О настроении можно судить по движениям клавиш. В этих и других случаях ограничение времени на новые сообщения может дать возможность остыть. Модераторы могут удалять посты троллей, чтобы ограничить заражение. Они добавили, что разрешение пользователям отзывать сообщения может помочь, а также уменьшить другие источники разочарования пользователей, такие как плохой дизайн интерфейса или медленная загрузка.

Смысл их исследования, заключают исследователи, состоит в том, чтобы показать, что не весь троллинг осуществляется антиобщественными людьми по своей природе, поэтому рассмотрение всей ситуации может лучше отразить реальность того, как происходит троллинг, и, возможно, поможет нам меньше видеть Это.

—Билл Стил, Cornell Chronicle

Не кормите троллей и другие советы, как избежать онлайн-драмы

Возможно, вы не сможете убежать от интернет-троллей, но у вас есть выбор, как вы будете с ними справляться — вот как вы можете обращаться с троллями, не теряя своего хладнокровия

Термин «интернет-тролль» широко ассоциируется с онлайн-комментатором или участником обсуждения, единственной целью которого является вызвать хаос, преднамеренно публикуя противоречивые и подстрекательские комментарии.И хотя «тролли» существуют уже давно, они начали привлекать внимание публики после рассвета эры социальных сетей. Вскоре они стали почти вездесущими на различных популярных платформах.

Как обнаружить тролля

Поскольку теперь вы знаете, что вам следует избегать подстрекательства троллей, вам нужно знать, как их идентифицировать. Однако, во-первых, вы должны иметь в виду, что тролли не являются людьми, которые просто придерживаются мнения, противоположного вашему, или мнения, с которым вы не согласны.Люди разные, и это нормально.

Теперь, когда мы прояснили это различие, возникает вопрос: как мне обнаружить тролля и где его найти? Что ж, последняя часть довольно проста — везде. Они присутствуют в социальных сетях, на сайтах онлайн-игр, в разделах комментариев на новостных сайтах и ​​в онлайн-дискуссиях, и это лишь некоторые из них.

Что касается выявления троллей, то они бывают разных видов: от людей, которые намеренно публикуют раздражающие или спорные комментарии, чтобы разжечь драму для собственного развлечения, до преступников, которые преследуют уязвимых людей в Интернете.

Например, пандемия COVID-19 дала им широкие возможности разжечь котел, опубликовав антивакцинальную риторику, поделившись фальшивыми домашними средствами или даже поставив под сомнение компетентность медицинских работников.

Также важно отметить, что киберпреступники иногда проявляют «троллинговое» поведение, например публикуют сомнительный контент. Тем не менее, их комментарии обычно сопровождаются ссылками, маскирующимися под «источник», который подтверждает их точку зрения, но может быть даже пронизан вредоносным ПО.

Хотя поначалу троллинг сам по себе может показаться безобидным, он часто может стать еще хуже и стать полноценным киберзапугиванием или киберпреследованием. Частично это может быть связано с эффектом онлайновой расторможенности, хорошо задокументированным явлением, когда люди говорят и делают в сети то, что они не сказали бы и не сделали бы лично, и почти не испытывают угрызений совести за свои действия, поскольку они не видят многих из них. влияние на свою аудиторию и не рискуют почувствовать нормальные, реальные последствия этих действий.

Что делать, если вы столкнулись с постом троллинга

«Не кормите троллей» — ключевой принцип, которого вы должны придерживаться при встрече с этими «зверями» в сети. Если вы сделаете наоборот и подольете масла в огонь, вы дадите им именно то и только то, чего они жаждут — внимание.

Хотя вы, возможно, захотите принять участие в культивируемых дебатах или продуктивно изложить свои аргументы, они наверняка не будут услышаны. Тролли не хотят дискуссий; они хотят вызвать реакцию — гневную или тревожную, если все идет по их планам.Проще говоря: напасть на тролля — значит нарисовать себе на спине мишень.

Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защититься от троллей. Социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, создали инструменты, которые позволяют вам сообщать о троллях, которые преднамеренно запугивают других пользователей, публикуют чужую личную информацию для всеобщего обозрения, участвуют в «разжигании ненависти» или нарушают общие принципы сообщества. Сайты не одобряют такое поведение, поэтому в зависимости от серьезности правонарушения модераторы могут применять санкции, начиная от предупреждений и временных банов и заканчивая приостановкой аккаунтов на неопределенный срок для рецидивистов.

Если троллинг имеет место на других форумах, в первую очередь следует обратиться к администраторам сервиса, у которых есть инструменты для быстрой борьбы с нарушителями. Новостные сайты имеют четкую политику в отношении оскорбительного поведения. Тролли часто нарушают эту политику, что приводит к их как минимум временному бану и, возможно, к постоянному изгнанию, если они являются рецидивистами.

Если поведение троллинга заходит за угол и превращается в злонамеренное преследование, киберзапугивание, сексуальные домогательства или оскорбления на расовой почве или в другие действия, которые могут противоречить различным законам, вы можете обратиться в юридические/правоохранительные органы.Однако законы о киберзапугивании и домогательствах сильно различаются от страны к стране, и может быть сложно выдвинуть обвинения против лиц, которые находятся за пределами юрисдикции, в которой вы живете. Это все еще не означает, что вы должны игнорировать такое поведение.

Подведение итогов

В то время как троллинг часто может быть относительно безобидным занятием, и некоторые скучающие люди занимаются им в своих собственных развлекательных целях, просто чтобы поднять настроение людям: это может перейти черту и стать злонамеренным.Когда это происходит, вы не беспомощны и можете использовать предоставленные вам инструменты, чтобы наказать этих людей. Будь то пощечина или более суровое наказание, преступники дважды подумают, прежде чем сделать это снова, поскольку они узнают, что завеса анонимности в Интернете не так всеобъемлюща, как они думали. И хотя стандартное правило «троллей не кормить», это не значит, что вы должны игнорировать их действия.

Черты тролля: исследование раскрывает мотивы o

видео: Новое исследование УБЯ, недавно опубликованное в журнале Social Media + Society, проливает свет на мотивы и личностные характеристики интернет-троллей. посмотреть больше 

Кредит: Джули Уокер

По мере роста использования социальных сетей и других сайтов онлайн-сетей рос и троллинг — интернет-практика, при которой пользователи намеренно стремятся вовлечь других в бессмысленные и порой невежливые разговоры.

Новое исследование Университета Бригама Янга, недавно опубликованное в журнале Social Media and Society , проливает свет на мотивы и личностные характеристики интернет-троллей.

Благодаря онлайн-опросу, проведенному более чем 400 пользователями Reddit, исследование показало, что люди с личностными чертами темной триады (нарциссизм, макиавеллизм, психопатия) в сочетании со злорадством (немецкое слово, означающее, что один получает удовольствие от чужого несчастья) с большей вероятностью продемонстрируют троллинговое поведение.

«Люди, которые проявляют черты, известные как темная триада, с большей вероятностью будут троллить, если они получают удовольствие от пассивного наблюдения за страданиями других», — сказал д-р.Памела Брубейкер, профессор УБЯ по связям с общественностью и соавтор исследования. «Они занимаются троллингом за счет других».

Исследование, проведенное в соавторстве с профессором коммуникаций УБЯ доктором Скоттом Черчем и бывшим выпускником УБЯ Дэниелом Монтесом, показало, что люди, которые получали удовольствие от неудач или недостатков других, считали троллинг приемлемым поведением в Интернете. Женщины, участвовавшие в опросе, считали троллинг дисфункциональным, в то время как мужчины чаще считали его функциональным.

«Такое поведение может происходить потому, что оно кажется уместным для среды», — сказал Черч. «Итак, активные пользователи платформы могут чувствовать, что любой троллинг «функционален» просто потому, что это то, что люди делают, когда заходят на Reddit».

Исследователи говорят, что важно отметить, что те, у кого есть злорадство, часто считают троллинг формой общения, которая обогащает, а не препятствует обсуждению в Интернете. Из-за этого взгляда их не волнует, как их слова или действия повлияют на тех, кто находится по другую сторону экрана.Для них троллинг не воспринимается как разрушительный, а просто как средство диалога.

«Они больше озабочены улучшением своего собственного онлайн-опыта, чем созданием положительного онлайн-опыта для людей, которые не получают такого же удовольствия или удовольствия от таких провокационных дискуссий», — сказал Брубейкер.

Тем не менее, надежда на продуктивные онлайн-дискуссии еще есть. Исследование не обнаружило корреляции между откровенным высказыванием в сети и троллинговым поведением.Выводы показали, что пользователи, которые активно «высказываются» и высказывают свое мнение в Интернете, не обязательно занимаются троллингом. Такие результаты обнадеживают и предполагают, что гражданский онлайн-дискурс достижим.

«Помните, кто вы есть, когда выходите в интернет», — сказал Черч. «Помогает, когда мы думаем о других в сети как о людях, о людях с семьями и друзьями, таких как вы и я, о людях, которые глубоко переживают и иногда страдают. легче заниматься троллингом.»

Брубейкер предлагает подходить к онлайн-беседам непредвзято, чтобы понять различные точки зрения.

«Цифровые медиа дают нам возможность общаться с людьми, которые имеют схожие или отличные от наших идеи, интересы и опыт. Когда мы общаемся с людьми в Интернете, мы должны стремиться более уважительно относиться к другим и другим точкам зрения, даже когда точка зрения другого человека может не совпадать с нашей», — сказала она. «Каждый из нас может оказать положительное влияние в Интернете.Мы можем сделать это, проявляя взаимное уважение. Мы можем поддерживать других и аплодировать хорошему онлайн».

###



Журнал

Социальные сети + общество

Отказ от ответственности: AAAS и EurekAlert! не несут ответственности за достоверность новостных сообщений, размещенных на EurekAlert! содействующими учреждениями или для использования любой информации через систему EurekAlert.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.