Содержание

Что такое тактичность?

ЧТО ТАКОЕ ТАКТИЧНОСТЬ?

Занятие-беседа в 4 классе.

Цель: объяснить детям основные правила тактичного поведения.

Задачи:

Рассмотреть правила тактичного поведения в различных ситуациях.

Методические рекомендации

В конце занятия сделать с детьми карточки, на которых будут записаны основные правила.

Ход мероприятия

Учитель. Когда мы говорим об идеальном друге, то одним из обязательных качеств, которым он должен обладать, является тактичность. И это неудивительно. С тактичным человеком легко общаться. Он никогда не обременит вас лишними просьбами, не будет назойливым, не станет мешать вашим планам и даже не станет некстати шутить. Тактичность — это способность внимательно относиться к внутреннему миру ваших собеседников, желание и умение понять их, порадоваться за них или посочувствовать. Это качество, которое воспитывается в человеке самостоятельно. Только он сам может понять, что можно делать, а что нельзя. Научиться быть тактичным можно, но только для этого вы должны приложить свои собственные усилия, иначе время будет потрачено впустую. Вы же хотите, чтобы другие ребята уважали вас и ценили вашу дружбу. Именно поэтому сегодня мы поговорим о том, как стать тактичным человеком.

КРИТЕРИИ ТАКТИЧНОСТИ

Учитель. Тактичность — способность видеть границу и не переходить ее как в личных, так и в деловых отношениях. Если человек переходит ее, то он может незаслуженно обидеть своего собеседника. При разговоре с другим человеком нужно учитывать определенные критерии. Вы никогда не будете разговаривать с незнакомым человеком как с другом или с учителем как со своим родственником. Поэтому и существует несколько пунктов, которые вы должны обязательно учитывать. Как вы считаете, что это может быть?

Ребята отвечают.

Учитель. Давайте отметим эти критерии:

— разница в возрасте;

— общественное положение;

— место разговора;

— наличие или отсутствие посторонних.

Как вы считаете, почему эти критерии важно соблюдать при общении с человеком?

Ребята отвечают.

Учитель. Давайте разберем все по порядку. Первое правило, которое нужно знать, — это учитывать возраст вашего собеседника. Это важно по нескольким причинам: во-первых, если он старше вас, то это накладывает на вас определенную ответственность за ваши

слова. Например, вы разговариваете с вашим соседом по лестничной клетке, как вы к нему будете обращаться — на вы или на ты?

Ребята отвечают.

Учитель. Обращение на вы говорит о вашем уважительном отношении к соседу. А если вы будете разговаривать с младшим братиком, то вы будете разговаривать с ним на «простом языке», то есть говорить медленнее и простыми короткими предложениями, чтобы малыш вас понял.

При разговоре вы также должны учитывать то общественное положение, которое занимает ваш собеседник. Как вы считаете, что называется обществен н ы м положением?

Ребята отвечают.

Учитель. Общественное положение — это место, которое занял человек в обществе благодаря своим заслугам: знаниям, таланту. Общественным положением во многом определяется, как другие люди будут относиться к нему. Например, вы по- разному будете относиться к врачу в поликлинике и к своим одноклассникам. Когда вы болеете, то идете к врачу, и он благодаря своим знаниям говорит вам, какие лекарства нужно принять, чтобы вы выздоровели. А одноклассники вам ничего не могут сказать по этому вопросу, потому что они не знают. Именно знания в области медицины позволяют врачу занять более высокое положение, чем те люди, которые их не имеют.

Также важно учитывать и место разговора: если вы с друзьями находитесь одни дома, то вы можете себе позволить громко разговаривать и не сдерживать свои эмоции, а вот если вы находитесь в общественном месте, то там есть свои ограничения.

К тому же надо помнить и том, есть ли вокруг вас посторонние люди. Например, вы разговариваете со своей одноклассницей и видите у нее какой-то недостаток во внешнем виде (порвала колготки, испачкала рукав). Как вы считаете, можете ли вы при других говорить ей об этом?

Ребята отвечают.

ЧТО ЗНАЧИТ НЕТАКТИЧНО?

Учитель. С самым простым примером нетактичного поведения вы можете столкнуться практически каждый день. Наверняка даже в кругу ваших друзей можно услышать такую реплику от человека, который не согласен с вашей мыслью: «Вот это бред!» или «Что за чушь!». Тактичный человек никогда не позволит себе использовать высказывания подобного рода. Он знает, что каждый человек вправе иметь собственное мнение по любому вопросу, и он уважает это мнение. Тактичный человек никогда не будет «перетягивать» других на свою сторону. Если разговаривают два человека и у них противоположные точки зрения на один и тот же вопрос, то очень некрасиво выглядит сцена, когда кто-то обращается к своим друзьям и говорит: «Скажи же, что я прав» или «Другие тоже так думают». Вы можете говорить только о своем мнении, а мнение других, даже ваших друзей, касается только их. Если они захотят им поделиться, то сами все скажут. Поэтому, если тактичный человек с чем-то не согласен, то он сначала выслушает собеседника, а когда тот закончит, уже выскажет свое мнение. Как вы считаете, почему нельзя перебивать человека, когда он что-то рассказывает?

Ребята отвечают.

Учитель. Вы же знаете поговорку «Сначала думай — потом говори». Так вот, каждый человек сначала строит свою речь в голове, а уж потом ее произносит. Если его перебить, то он может совсем запутаться и даже потерять мысль. Когда человек что-то рассказывает, он абсолютно уверен в своих словах, а если его начинают перебивать словами «чепуха» или «чушь», то уверенность пропадает. Самое главное, что человек, который его перебил, не может даже аргументировать свое высказывание. А тактичный человек никогда не позволит себе подобных вещей.

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЗГЛЯД

Учитель. Вы когда-нибудь замечали, как долго вы смотрите на человека, который проходит мимо вас? Наверное, нет. А зря, ведь иногда мы настолько долго задерживаем на нем взгляд, что это считается неприличным. Самой допустимой нормой считается 5 секунд. За это время можно полностью оценить внешний вид прохожего. В противном случае получится, что вы его разглядываете, а это мало кому нравится. Тактичный человек никогда не будет пристально рассматривать внешний вид своего знакомого и критиковать его, если ему что-то не нравится. Конечно, если вы считаете, что ваша подруга перестаралась с прической или с одеждой, то можно попросить ее отойти с вами в сторону и спросить, действительно ли она все так задумала. Но делать это нужно только наедине, потому что, задав ей такой вопрос при посторонних, вы поставите ее в довольно неловкое положение.

СОВЕТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОСЯТ

Учитель. Как часто мы даем советы тем людям, которые у нас его не просят? А почему? Каждый человек чувствует себя всезнающим и хочет поделиться своей «мудростью» с другими людьми. Но, к сожалению, даже самые лучшие советы не всегда способны помочь исправить ситуацию. Такую ситуацию лучше всего представлять на себе. Давайте рассмотрим такую картину: у вас есть друг, который постоянно лезет в ваши личные дела и каждый раз дает вам советы. Вам и обидеть его не хочется, сказав, что его советы вам не нужны, и слушать их вам уже надоело. Как же поступить в такой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Лучше всего сказать, что вы со всем справитесь сами. Это мягкий, но достаточно твердый ответ, чтобы отвадить других людей давать вам советы. Чувство меры должно присутствовать во всем, даже в таком, казалось бы, обыденном деле, как советы. Вы можете дать совет только в том случае, если вас об этом просят. Но иногда можно сделать и исключение. Если вы сами попадали в подобную ситуацию и знаете, как нужно поступить, то стоит поделиться этой информацией с другом. Но вы не должны навязывать свое мнение, а только рассказать, что вы сделали в этой ситуации и какие были последствия. Может быть, ваш друг сделает, как вы, а может, наоборот. В любом случае он будет знать, что кто-то уже сумел преодолеть подобную трудность, значит, и он сможет. Тактичные люди всегда придут на помощь своим друзьям и знакомым, поэтому к ним часто и обращаются.

ЕСЛИ СКАЗАЛ ЧТО-ТО НЕ ТАК

Учитель. Тактичность — это чувство, которое позволяет быстро определить реакцию вашего собеседника на высказывание. Представьте, что вы разговариваете с подругой, с которой вместе ходили в танцевальную секцию. А неделю назад она сломала ногу и теперь никак не может выступать. Вы рассказываете ей о своем последнем выступлении в школе. Говорите, что это было самое лучшее выступление вашей группы, и вдруг видите на ее глазах слезы. Она плачет, потому что тоже хотела выступать на сцене, но из-за своей травмы она не может это сделать. Вы должны понимать, что ей слушать это не очень приятно. Если вы допустили какую-то ошибку и видите, что это обидело вашего

собеседника, то обязательно извинитесь за свои слова. Ошибаться могут все, а вот признать свою вину — нет. Кстати, вовремя произнести извинение может только тактичный человек.

ТАКТИЧНОСТЬ ДОМА

Учитель. Тактично необходимо относиться не только к посторонним людям, но и своим родственникам. Они, конечно, реагируют на ваши реплики совсем по-другому и все вам могут простить, но так же легко могут обидеться на вас, как и посторонние люди. Представьте, что вечером за семейным ужином вы начинаете критиковать приготовленное мамой блюдо. «Слишком соленое или острое, невкусное» — такие высказывания никогда не должны исходить с вашей стороны. Ведь мама очень старалась приготовить для вас ужин, а так вы ее легко обидите. Единственное, что можно говорить, — это благодарить за приготовленный ужин, других комментариев не нужно. Часто у ребят в комнате живет настоящий монстр, — по имени бардак, и в большинстве случаев с ним периодично борются мамы. Представьте, что вы приходите домой, заходите в свою комнату, а там чистота и порядок. Но вам нужен диск, который лежал в одной и тех «куч». Вместо того, чтобы поблагодарить маму, вы начинаете обижаться на нее за то, что она все перепутала. Как же поступить в этой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Для начала действительно скажите маме спасибо, за то, что она убралась в вашей комнате. Затем спросите у нее, куда она положили этот диск. Это спокойно решит все проблемы. Если вы хотите избежать подобных ситуаций, то заведите себе привычку самостоятельно наводить порядок в своей комнате. Вы люди взрослые и вполне можете с этим справиться. Так вы сразу убьете двух зайцев: облегчите маме домашнюю работу и всегда будете знать, где что у вас лежит.

ТАКТИЧНОСТЬ В ГОСТЯХ

Учитель. Никто из нас не застрахован от ошибок. Тактичный человек внимательно следит за собой и старается не допускать оплошностей, а вот ошибок других он замечать не должен. Представьте, что вас пригласили на день рождения. За столом один из гостей потянулся к салату, и случайно пролил сок, и испачкал белоснежную скатерть. Как вы считаете, как должен поступить в этой ситуации тактичный человек?

Ребята отвечают.

Учитель. Он просто не заметит этого. Ведь гостю и самому неудобно, что так получилось. Он, наверняка, сидит и ругает себя за то, что вообще захотел есть и потянулся к вазе с салатом. Поэтому не стоит еще больше усугублять положение и привлекать внимание других гостей к этому маленькому, но достаточно неприятному происшествию. В этой ситуации гостю нужно просто обратиться к хозяину, и самому не привлекать внимания. Часто такт проявляется именно в том, чтобы не заметить оплошностей других людей. Ведь вам и самим неприятно было бы, если бы вы оступились, а все остальные смеялись бы над вашими ошибками, лучше пусть они ничего не заметят. Поэтому и вы должны соблюдать это правило.

СВИДЕТЕЛЬ ЧУЖИХ РАЗГОВОРОВ

Учитель. Любой воспитанный человек никогда не будет подслушивать чужие разговоры. Но иногда мы можем попасть в ситуации, которые от нас не зависят. Как быть, если вы случайно стали «третьим лишним»? Представьте, что вы разговариваете со своим другом, и вдруг у него звонит телефон. На другом конце провода — ваш общий с другом знакомый, только у вашего друга с ним хорошие отношения, а у вас — плохие. Друг отвечает на звонок, и вы невольно становитесь свидетелем диалога. Конечно, вы услышите только часть всей беседы, другая часть будет доступна только вашему другу. И все же приятно ли вам слушать чужой разговор? Как себя повести в этой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Лучше всего, если вы выйдите и дадите вашему другу возможность поговорить по телефону одному. Тогда и он не будет смущаться того, что разговаривает с человеком, который вам не очень приятен, и вы будете спокойны. Если же такой возможности нет, то займите себя сами и постарайтесь не вслушиваться в разговор. Когда ваш друг закончит разговор, не спрашивайте его, о чем он был, даже если вам это жутко интересно. Если нужно, ваш друг вас просветит, если нет, то и лезть не стоит.

О ЧУЖОМ САМОЛЮБИИ

Учитель. Мы уже говорили о том, что самолюбие свойственно каждому человеку, поэтому все мы любим поговорить о себе. Тактичный человек всегда выслушает историю о том, как вы когда-то заняли первое место в конкурсе школьного рисунка. Даже если вы будете рассказывать об этом в 40 лет. Безусловно, к этому времени должны появиться множество других достижений, но дело не в этом. У каждого человека есть какое-то качество, какой-то талант, которым он очень дорожит. Именно этот талант выделяет его из толпы. А так как каждый человек в чем-то талантлив, то, значит, каждому есть о чем рассказать. Нередко люди преувеличивают свои достоинства в разговоре об их личных достижениях. Как же поступить тактичному человеку, когда он в десятый раз слышит историю о том, как его друг «поймал голыми руками ядовитую змею», хотя это был маленький уж?

Ребята отвечают.

Учитель. Тактичный человек будет вести себя так, словно он слышит эту историю в первый раз и искренне радуется за рассказчика. Нужно уметь щадить чужое самолюбие, но самому себе никогда не позволять надоедать людям подобными разговорами. Способность не перенагружать других рассказами о своей собственной персоне свойственна не всем, зато воспитать ее может каждый. Для этого нужно внимательно следить за тем, что именно вы говорите. Представьте, что вы рассказываете кому-то историю какого-то вашего достижения, а в ответ вам: «Да мы это уже сто разслышали!». Как вы считаете, как нужно поступить в этой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Если ваши знакомые позволили такие высказывания, значит, ваша история действительно уже поднадоела, поэтому вы должны извиниться перед ними и сказать, что это был особенный случай, который вам сильно запомнился. А затем просто переведите разговор на другую тему.

КАК СТАТЬ ТАКТИЧНЫМ?

Учитель. Чувство тактичности могут привить родители, но в большинстве случаев его нужно воспитывать в себе самостоятельно. Как это сделать? Лучший способ — это научиться ставить себя на место своего собеседника: если вы шутите, то подумайте, как бы вы отреагировали на подобную шутку в свой адрес, если даете совет, подумайте, нужен ли он. Нужно как можно чаще примерять свои поступки на себя, чтобы выработать в себе чувство тактичности. Нужно запомнить правило: относись к людям так, как ты бы хотел, чтобы они относились к тебе.

Подведение итогов

Учитель. Вы уже поняли, что быть тактичным человеком сложно, но важно. Некоторые правила кажутся непонятными, поскольку раньше вы и не задумывались о таких вещах. Запомните, что тактичность — это не только умение видеть границу, но и не переступать ее черты. А теперь давайте подведем итог нашему занятию и запишем основные правила тактичного человека:

— всегда внимательно выслушает собеседника, не перебив его и не оборвав словами «чушь», «бред», «ерунда»;

— никогда не будет пристально разглядывать внешний вид собеседника и критиковать его;

— никогда не будет давать советы тем людям, которые не просили их;

— старается не вмешиваться в чужие разговоры;

— никогда не поставит в неловкое положение другого человека, заметив оплошность, которую он допустил;

— всегда терпимо относится к проявлению самолюбия другими людьми, но сам старается немного говорить о себе;

— всегда первый признает свою вину, если в чем- то ошибся.

Этих правил не так уж много, но зато, соблюдая их, вы выработаете в себе чувство такта, а это одна из главный черт культурного человека и хорошего друга.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/319426-chto-takoe-taktichnost

Значение слова «такти́чный»

ая, ое; такти́чен, чна, чно.

1. Обладающий тактом2 (о человеке).

Тактичный собеседник. Тактичная ведущая. Адвокат деликатен и тактичен. Врач очень тактичен в разговоре с пациентом.

2. Отличающийся тактом2, сделанный, осуществленный с тактом.

Тактичное замечание. Тактичный поступок. Тактичные намеки.

Данные других словарей

Большой толковый словарь русского языка

Под ред. С. А. Кузнецова

такти́чный

-ая, -ое; -чен, -чна, -чно.

1. Обладающий тактом (Т.2).

Т. учитель. Т-ая мать. Т. собеседник. Быть тактичным человеком.

     // Отличающийся тактом, сделанный с тактом.

Т. поступок. Т-ое замечание. Т. тон. Т. вопрос.

      нареч.

Т. поступить. Т. задать вопрос.

      -и; ж.

Т. поведения. Проявить максимальную т.

Словарь трудностей русского произношения

М. Л. Каленчук, Р. Ф. Касаткина

такти́чный

[ч’н]

Правила этикета. Тактичность

25.12.2020 09:33:00

Правила этикета. Тактичность

Всякий из нас, перечисляя черты идеального друга, собеседника, коллеги, обязательно назовет тактичность. Тактичный человек привлекает к себе окружающих, он умеет сделать так, чтобы людям было хорошо с ним. Он никогда не будет назойливым и сам не станет устраивать душевный стриптиз, обременяя вас своими откровениями. Он не утомит, не обидит и даже не пошутит некстати.

Деликатное внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду – это суть тактичности.

Тактичность – это еще и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, это умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль.

Тактичный человек в общении всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу в возрасте, общественном положении, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Наверняка примеры бестактного отношения есть у каждого, да и встречаются они каждый день в том или ином виде. На работе, кто-то из слушающих отчет или выступление коллеги на совещании, может бросить короткое: «Чушь, ерунда!» Нередко это бывает и начальство. Коллега, бесцеремонно обсуждающий кого-то вслух, подруга, которая пристает с расспросами о личных делах – да разве все перечислить?!

Тактичный человек не станет бесцеремонно разглядывать постороннего или знакомого, отпуская замечания по поводу его внешности, не станет давать советы тогда, когда его об этом не просят, не будет во всеуслышание без основания критиковать кого и что бы то ни было.

А откуда же тактичный человек знает, как поступить в той или иной ситуации и определить то самое чувство меры, которое и отличает его от остальных? Ему помогает внутреннее чутье и воспитание. Таких людей называют тонкими, деликатными, чуткими.

Каждый человек может научиться быть тактичным. Тут уместно вспомнить Конфуция: «Не делай другим людям того, чего не желаешь себе». Если люди станут чаще «примерять» на себя свои поступки, шутки, поведение, то, несомненно, научатся понимать и чувства других людей.

Предложение со словом тактичный

Многие слова характеризуют предмет или человека. Они обозначают наиболее яркие признаки. При этом некоторые слова используются только применительно к людям. Они не употребляются при описании предметов или явлений. Подобные слова описывают черты характера человека, его поведение и жизненные принципы.

Составить предложения со словом «тактичный»

Для составления предложения со словом «тактичный» следует разобраться в особенностях его применения. Важно понимать смысл данного слова. Тогда предложение получится правильным, а само слово будет уместным в том или ином контексте:

  • слово «тактичный» означает человеческие черты. Его синонимами являются слова «вежливый, воспитанный». Соответственно, такой человек не совершает грубых поступков, он не обидит другого человека резкостью. Поэтому, данное слово применяется исключительно к описанию людей;
  • недопустимо использовать слово «тактичный» применительно к описанию неживых предметов или животных. Оно служит для выражения только человеческих качеств и особенностей поведения людей;
  • указанное слово используются для выражения целого комплекса качеств человека. Поэтому, его уместно использовать в контексте какой –либо ситуации, где подобные качества проявились.

Используя перечисленные признаки, можно составить пример предложения со словом «тактичный». Допустим, «он настолько тактичный человек, что всегда выходит из кабинета, когда мне звонит жена». В данном случае, поведение человека является выражением его тактичности. Именно это и подчеркивает говорящий. При этом он приводит в качестве примера то, что человек не ставит его в неудобное положение при разговоре с женой и выходит из кабинета.

Слова с противоположным значением

Понимая значение данного слова, можно подобрать слова с противоположным значением. Это даст возможность использовать слово «тактичный» и его антонимы в правильных речевых ситуациях.

В качестве примеров слов с противоположным значением можно привести слова «невоспитанный, грубый». Именно этих качеств нет у тактичного человека.

Есть моральная тактичность, которая у гуманного человека сказывается во всех его поступках и которой не имеет злой человек.

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Истинный характер человека сказывается именно в мелочах, когда он перестает следить за собой.

Артур Шопенгауэр (100+)

Самая плохая черта, которая есть во всех людях — это забывать все хорошие поступки после одного плохого.

Неизвестный автор (1000+)

Не спрашивайте у человека — любит он Вас или нет. Если Вы не чувствуете этого в его поступках по отношению к Вам, то, значит, ответ Вы уже знаете.

Элис Романова (30+)

У каждого человека есть история, после которой он изменился навсегда.

Неизвестный автор (1000+)

Нет ни одной проблемы, которая не несла бы в себе даров. У всего, что случается, есть своя цель и причина; во всем происходящем есть урок, обогащающий жизнь.

Адам Джексон (10+)

Человек отражается в своих поступках.

Иоганн Фридрих Шиллер (100+)

У всех в жизни есть не до конца забытый человек…

Неизвестный автор (1000+)

У каждого человека на Земле есть другой человек предназначенный именно для него. Жизнь Вас сведет. Даже не сомневайся.

Неизвестный автор (1000+)

Истинное и прекрасное одинаково во все времена и у всех народов.

Вольтер (100+)

Если человек во всем видит вражду, то есть лишь один способ сделать его дружелюбнее — полюбить.

Дмитрий Владимирович Нагиев (20+)

Тактичность и чуткость

Тактичность и чуткость

Содержание этих двух благородных человеческих качеств, внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или наоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду. Тактичность, чуткость это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях,умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Уважение к другим обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами. Вам, наверное, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на совещании некто небрежно бросает во время выступлений своих товарищей «чушь «, «ерунда » и т.п. Такое поведение нередко становится причиной того, что когда он сам начинает высказываться, то даже его здравые суждения встречаются аудиторией с холодком. О таких людях говорят: «Природа отпустила ему столько уважения к людям, что ему хватает его только на себя «. Самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в самомнение, чванство, высокомерие.

Культура поведения в равной степени обязательна и со стороны нижестоящего по отношению к вышестоящему. Она выражается прежде всего в честном отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплинированности, а также в уважении, вежливости, тактичности по отношению к руководителю. То же по отношению к сослуживцам. Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь почаще вопросом: отвечаете ли вы им самим тем же.

Тактичность, чуткость подразумевают также способность быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его во мнении мыслящих людей, показав им вашу исключительно ценную человеческую черту скромность.

источник неизвестен

Что такое Тактичность?

Тактичность это положительное качество характера человека, характеризуется как способность в общении с людьми знать меру, не допуская неприятных для окружающих слов и действий, всегда и везде быть к месту, легко и непринужденно принимать обычный для данного социума тип общения и поведения.

Свойства Тактичности

Тактичность предполагает развитое чувство меры. Тактичность можно рассматривать как искусство управления беседой и гармонии своих слов и поступков со словами и поступками окружающих.

Свойством Тактичности можно назвать, умение понимать чужие настроения и уважение Чувств другого человека

Тактичность уважает право другого человека быть другим. Тактичность с большим вниманием и глубоким уважением относится к уникальному внутреннему миру каждого человека.
Тактичность это способность соизмерять собственные слова, чувства, интонации и поступки с аналогичными у социума общения.

Тактичность умеет понять, почувствовать, что может доставить удовольствие, радость.
Или наоборот, вызвать раздражение, досаду, огорчение, обиду, а иногда и боль у собеседника, но Тактичность всегда принимает во внимание конкретные обстоятельства.
Умный и тактичный человек всегда делает анализ на разницу в возрасте, пол собеседника, его общественное положение, место разговора, обстоятельства в целом.
Тактичность это положительная способность Слышать. Слышать слова Благодарности, слышать Интонации. Открытые приемник внутри Собственного Я.
Истинно тактичный человек умеет слушать и слышать другого человека и воспринимать слова своего оппонента умом, чувствами и разумом.

Тактичность понимает, что самый лучший вид речи – молчание. Если не можешь молчать – говори правду. Если не хочешь говорить правду, говори приятные вещи. Когда арсенал приятных вещей поубавился, поднимай темы о духовной реализации.

Тактичность это умение вовремя сказать то, что надо, или не сказать то, что не надо.
Тактичность проявляется на широком диапазоне человеческих отношений.

Приемы Тактичности в управлении Беседой

Тактичность и приемы тактичности можно использовать для управления беседой или переговорами. Это будет считаться хорошим приемом добиться своей цели или целей.
Слово, сказанное собеседником, может послужить логической связкой для атаки или для прерывания беседы.
Ну, например, бизнесмен начинает излагать суть совместного предприятия. Предположим, речь идет о салоне красоты и его открытии. Он говорит о клиентках и как только он произнесет слово «женщины», прервите его, дружески коснувшись плеча: «Кстати о женщинах! Есть такой анекдот… Рассказав анекдот, заразительно засмейтесь.

Собеседник смущенно остановится, потом из вежливости улыбнется. Для того, чтобы вернуться к теме разговора, ему потребуется время для восстановления. Это называется управляемая беседа в свою пользу. Этот прием можно использовать несколько раз, когда Вам нет необходимости открывать совместно Салон Красоты и ВЫ хотите красиво отказаться от сотрудничества.
Хотя данный пример, это лишь хорошо завуалированная Бестактность

В отличие от Деликатности, Тактичность предпочитает решать тактические задачи сегодняшнего дня, здесь и сейчас.

Подключите Podio к интеграции Tactful UCX за 2 минуты

  • Новое приложение

    Запускается при добавлении нового приложения.

    Триггер

    Запланировано

  • Новое действие

    Запускается мгновенно, когда действие происходит внутри выбранного вами приложения.

    Триггер

    Мгновенно

  • Новый элемент

    Запускается, когда вы добавляете новый элемент, запись или запись в приложение (стандартное или пользовательское).

    Триггер

    Запланировано

  • Элемент обновлен

    Запускается при обновлении существующего элемента, записи или записи в приложении (стандартном или пользовательском).Не срабатывает на комментарии.

    Триггер

    Запланировано

  • Новая организация

    Запускается при добавлении новой организации.

    Триггер

    Запланировано

  • Новое рабочее пространство

    Запускается при добавлении нового пространства.

    Триггер

    Запланировано

  • Новое действие

    Запускается всякий раз, когда в вашем потоке есть активность.

    Триггер

    Запланировано

  • Новая задача

    Запускается при добавлении новой задачи.

    Триггер

    Запланировано

  • Podio

    Запускается при добавлении нового представления.

    Запланировано

    Триггер

  • Podio

    Создание нового элемента, записи или записи в приложении (стандартном или пользовательском).

    Запланировано

    Действие

  • Podio

    Добавить обновление состояния в поток рабочей области.

    Запланировано

    Действие

  • Подио

    Создать новую задачу.

    Запланировано

    Действие

  • Podio

    Обновление элемента, записи или записи в приложении (стандартном или пользовательском).

    Запланировано

    Действие

  • Podio

    Поиск элемента по названию в приложении.

    Запланировано

    Действие

  • Тактичный UCX

    Срабатывает при создании новой категории.

    Instant

    Trigger

  • Tactful UCX

    Запуск при создании или обновлении категории.

    Запланировано

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Инициируется при создании или обновлении клиента.

    Запланировано

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Запускается при создании нового интереса.

    Мгновенный

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Срабатывает при создании нового заказа.

    Мгновенный

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Срабатывает при создании или обновлении Заказа.

    Запланировано

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Запускается при создании нового продукта.

    Instant

    Trigger

  • Tactful UCX

    Запуск при создании или обновлении Продукта.

    Запланировано

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Запускается при создании новой заявки.

    Instant

    Trigger

  • Tactful UCX

    Запуск при создании или обновлении Заявки.

    Запланировано

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Запускается при обновлении категории.

    Мгновенно

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Срабатывает при обновлении значений существующего клиента.

    Мгновенно

    Триггер

  • Тактичный UCX

    Срабатывает при обновлении продукта.

    Instant

    Trigger

  • Tactful UCX

    Запускается при обновлении заявки.

    Мгновенные

    Trigger

  • Tactful UCX

    создает категорию

  • Tactful UCX

    создает клиента

    запланированные

    Action

  • Tactful UCX

    создает продукт

    Запланированные

    Action

  • Tactful UCX

    создает билет

    Action

  • Tactful UCX

    Обновления категории

    Запланированы

    Action

  • Tactful UCX

    Обновления клиентов

    Запланировано

    Action

  • Tactful UCX

    Обновления продукта

    Запланированы

  • Tactful UCX

    Обновления билета

    Запланированы

    Действие

  • Tactful UCX

    Найти SA категория

    запланировано

    Action

  • Найти клиента в Tactful

    8

    Найти клиента в Tactful

    Запланировано

    Action

  • Tactful UCX

    Находит продукт в Tactful CMS

    Запланированные

    Action

  • Тактичный UCX

    Находит билет.

    Запланированные

    Action

  • Tactful UCX

    Находит категорию

  • Tactful UCX

    Найти клиента в Tactful

    Найти

    Action

  • Tactful UCX

    Находит заказ в Tactful

    Запланированные

    Action

  • Tactful UCX

    находит продукт в тактических CMS

    Запланированные

    Action

  • Tactful UCX

    найдут билет.

    Запланировано

    Действие

  • 5 Действия для общения с дипломатичностью, тактом и доверием

    28 февраля 2022 г.

    Быть заслуживающим доверия коммуникатором — тем, кто говорит то, что имеет в виду, четко и последовательно — имеет решающее значение для завоевания доверия людей и сотрудничества, особенно на рабочем месте. Когда вам не удается произвести впечатление заслуживающего доверия, члены команды, скорее всего, будут сомневаться в ваших мотивах, встречать ваши указания с сопротивлением и, в конечном счете, будут давать вам меньше, чем могли бы.Тем не менее, общение с доверием не означает быть предельно честным.

    Чтобы отличить себя как надежного профессионала — лидера, которого люди уважают, в которого верят и за которого готовы отдать все свои силы, — необходимо общение с доверием, подкрепленное дипломатией и тактом. Однако для приобретения этих навыков сначала требуется понимание того, как воспринимается не только ваш выбор слов, но и то, как вы их произносите, включая тон вашего голоса и интонацию, выражение лица и язык тела.

    Если вы считаете, что дипломатичность в разговоре и общении с другими — это удел политиков, пришло время расширить свое мышление. В то время как дипломатия в первую очередь определяется Merriam-Webster как «искусство и практика ведения переговоров между странами», это словарное определение также применимо к сегодняшнему глобальному деловому миру и разнообразной рабочей силе, где лидеры регулярно общаются с людьми из самых разных стран, культур. и перспективы. Всемирно признанный лидер в области профессионального развития и успеха, Американская ассоциация менеджмента (АМА) определяет дипломатию как «тонкое умелое обращение с ситуацией», которое идет рука об руку с тактом, который АМА определяет как «внимательное отношение к другим и избегая оскорблений.

    Как настоящий профессионал, целеустремленный руководитель и порядочный человек, вы наверняка хотите быть дипломатичным и тактичным собеседником — ведь вы не говорите и не действуете с явным намерением спровоцировать и оскорбить членов своей команды. Но вы также человек со своими укоренившимися привычками и бессознательными предубеждениями, поэтому иногда вы можете совершенно не осознавать, как вас видят, слышат и понимают, когда вы общаетесь с другими.

    AMA признает ценность дипломатии и такта как ключевых коммуникативных навыков и важнейших компонентов, позволяющих считать человека заслуживающим доверия человеком и преуспевать в качестве лидера.Вот пять действий от экспертов AMA, которые помогут вам стать более дипломатичным, тактичным и заслуживающим доверия собеседником:

    1. Найдите время, чтобы организовать свое сообщение и тщательно обдумать его смысл и цель. Точно знайте, что вы хотите донести. Начиная с четкого, прямого общения, вы открываете двери для позитивного взаимодействия.
    2. Повторите свое сообщение. Это помогает подтвердить и уточнить то, что вы сообщаете. Часто бывает достаточно сказать что-то дважды, внимательно следя за своим тоном и темпом, чтобы развеять путаницу в умах слушателей.
    3. Приветствуется двусторонняя связь. Спрашивайте и позволяйте задавать вопросы так, чтобы это было искренне воодушевляющим. Затем действительно слушайте каждый вопрос, не вздыхая и не закатывая глаз, и отвечайте вдумчиво, обстоятельно и уважительно.
    4. Будьте открыты для разных точек зрения и уважайте право других на собственное мнение. Дайте людям понять, что они могут оспаривать или не соглашаться с тем, что вы говорите, и при этом общение не перерастает в конфликт. Когда вы уважаете потребность других быть услышанными, они с большей вероятностью будут уважать вас и слушать в ответ.
    5. Знайте свою аудиторию, в том числе любой потенциально деликатный язык или темы, которых следует избегать. Помните об их ожиданиях от вас. Затем, применяя дипломатию и такт, скорректируйте свое сообщение таким образом, чтобы оно выглядело наиболее убедительно.

    Развитие качеств дипломатичного и тактичного собеседника требует упорства и практики. Подумайте о том, чтобы найти нескольких людей, которым вы доверяете, например, коллег или наставников, и попросить их дать конкретные и честные отзывы о вашем стиле общения, языке тела и привычном поведении.Приложив некоторые усилия, вы будете выглядеть заслуживающим доверия и станете более успешным и уважаемым коммуникатором.

    Об АМА

    Американская ассоциация менеджмента (AMA) признана во всем мире лидером в области профессионального развития. На протяжении почти 100 лет он помогал миллионам людей добиться положительных изменений в своей работе, чтобы улучшить результаты. Методы обучения под руководством инструктора, обширный контент и гибкие форматы обучения AMA доказали свою эффективность и постоянно развиваются, чтобы соответствовать меняющимся потребностям отдельных лиц и организаций.Чтобы узнать больше, посетите www.amanet.org.

    Как быть тактичным: Девять научно обоснованных подходов

    Что такое тактичное поведение и как быть тактичным?

    Словарное определение такта — это «ловкость в решении сложных или деликатных ситуаций», обычно таким образом, чтобы «не обидеть другого человека». Говоря более прямо, такт — это способность говорить правду, принимая во внимание чувства и реакции других людей. Это позволяет вам давать сложную обратную связь, сообщать конфиденциальную информацию и говорить правильные вещи, чтобы сохранить отношения.

    Все, что вам нужно сделать, чтобы понять важность обучения тактичности, это посмотреть на современный момент. В настоящее время компании принимают решения о возвращении в офис, гибридных моделях работы, о том, как часто сотрудники могут работать удаленно, и многом другом. В этой серии решений происходит много разных сейсмических сдвигов, но здесь также есть тонна эмоционального контекста. Некоторые сотрудники могут не чувствовать себя в безопасности, возвращаясь в офис; некоторые могут быть антипрививочными, а некоторые могут быть явно провакцинными.Кто-то может разозлиться на компанию за то, что однажды она заявила «удаленно навсегда», а затем отказалась от этой концепции. Вы могли бы даже назвать этот момент «эмоциональной расплатой» между тем, чего хотят менеджеры и чего хотят сотрудники, и все это с примесью наших различных структур убеждений о здоровье и личных правах. должен проявлять некоторую форму такта на рабочем месте (и в личных отношениях). Вы должны быть в состоянии общаться по сложной, вызывающей разногласия проблеме — и не оскорблять.Если вы когда-либо проводили 10 минут на Facebook или другой платформе, вы знаете, что иногда это кажется очень сложным.

    Такт включает в себя множество вещей, в том числе эмоциональный интеллект, уважение, осмотрительность, самосознание, вдумчивость, сострадание, тонкость, честность, дипломатичность и вежливость.

    В чем тогда заключается процесс обучения тактичности?

    Что такое тактичное поведение и почему оно важно?

    Выше мы определили некоторые аспекты тактичного поведения, а также поясняем, почему это важно: это вызывает большее чувство уважения на работе, особенно если вы руководитель и постоянно проявляете такт со своими сотрудниками.Они больше уважают вас, в конечном итоге работают для вас усерднее, и даже время, проведенное вместе, кажется более приятным. Никто не хочет, чтобы начальником был хулиган или микроменеджер, и никому не нужен тот, кто постоянно их обижает. Такт лежит в основе всего опыта работы, если все сделано правильно и последовательно.

    Такт в общении также создает подход «голубого океана» к вашей карьере — поскольку многие менеджеры и сотрудники не общаются тактично, вы будете выделяться, и это может помочь вам стать уважаемым и заинтересованным участником команды, которой доверяют другие, чтобы не нарушать их психологическую безопасность.

    Какой пример такта?

    Во многом тактичность сводится к выбору слов. Если вы обеспокоены тем, что коллега недостаточно успевает, вы не говорите ему, что он «медленный». Скорее, вы бы говорили о «способах быть более эффективными». Если кто-то бомбит на презентации, вы не говорите им, что это было «ужасно» и «небрежно». Вместо этого предложите им поработать над созданием следующего шаг за шагом.

    В контексте, связанном с COVID, во время разговора о прививках вы можете просто отметить, что на основе информации, которую вы получили, вы подумали, что в то время это была хорошая (или не очень хорошая) идея для вас.Это также пример «деэскалации» ситуации, который кажется полицейским термином, но имеет много общего с работой. Если вы лучше поймете, как быть тактичным и тактичным в общении с коллегами, вы сможете превратить эмоционально напряженные моменты в моменты роста команды.

    Как человек может быть тактичным?

    Существует множество подходов к тому, как быть тактичным, в том числе:

    • Активное слушание: Вероятно, это самый важный элемент тактичности.Вам нужно слушать людей и то, что они на самом деле говорят, а не просто слушать, чтобы найти место, чтобы ответить или высказать свою точку зрения. Если вы начнете свои ответы с суммирования того, что они только что сказали, это создаст доверие в динамике и заставит другого человека почувствовать себя услышанным — это чувство сопричастности, которое подчеркивает все человеческое состояние. Слушайте, чтобы понять и создать сочувствие, а не просто найти свой ответ.
    • Используйте «я-утверждения»: Особенно важно использовать «я-утверждения» во время конфликта или когда вы даете конструктивную критику.Когда вы делаете это, вы берете на себя ответственность за свои чувства, а не обвиняете их. Например, скажите: «Я вижу это по-другому» или «Мне пришлось просмотреть этот раздел несколько раз, прежде чем я понял ваше сообщение».
    • Сильный язык тела: Установите зрительный контакт. Не скрещивайте руки. Не сутультесь. Не показывайся незаинтересованным. Все эти элементы могут заставить другого человека поверить в вашу бестактность.
    • Постарайтесь оставить эмоциональную реакцию и ответ в зеркале заднего вида: Большинство вспышек на работе или недовольства сотрудников, которые решают уйти, происходят из-за чрезмерно эмоционального или плохо сформулированного разговора с менеджером.Мы все люди, и мы эмоциональные существа, которые иногда имеют интуитивную реакцию на вещи. Важно держать это под контролем на работе, насколько это возможно, и если что-то действительно вас беспокоит, подумайте о том, чтобы проверить это позже, когда у вас будет время управлять своим дыханием, контролировать свои эмоции, может быть, прогуляться. и т. д. Чрезмерная эмоциональность часто воспринимается как бестактность, даже если это не входило в ваши намерения.
    • Время: В контексте работы — вы получаете повышение (ура), и когда вы идете, чтобы сообщить об этом своей коллеге, она говорит вам, что ее уволили (бу).Вероятно, вам не стоит упоминать о повышении в этот момент. В личном контексте — вы забеременели (ура) и хотите рассказать об этом друзьям, но одна подруга переживает разрыв (бу). Держите информацию на потом, чтобы группа могла сосредоточиться на работе с тем, кто переживает расставание.
    • Не забывайте об идентичности: В нашем мире существует множество культурных различий, которые следует признать, которые основаны на том, откуда люди, как они выросли, какой они могут быть расы и происхождения или даже к какому поколению они принадлежат. приходящий из.Идентичность является чрезвычайно важным компонентом для людей прямо сейчас, будь то левые-правые идеологически, LBGTG, местоимения и т. д. Помните о чьей-то конкретной идентичности, потому что, если вы нарушаете их нормы, это может быть воспринято как бестактность.
    • Будьте вежливы: Это само собой разумеется, но быть вежливым и вежливым, уважать точки зрения других людей и культурные различия важно во многих межличностных отношениях.
    • Потренируйтесь на возможных опасениях или возражениях: Прежде чем вступать в жесткий разговор, подумайте, что другой человек может сказать вам в ответ.Тщательно обдумайте свои ответы на их вопросы; продемонстрируйте, что вы рассмотрели их мнения или аргументы.

    Как быть дипломатичным и тактичным на работе

    Все вышеперечисленные стратегии будут работать. Однако помимо этого вам необходимо понимать конкретную политику того места, где вы работаете. Что такое культура? Насколько он прозрачен? Кто на самом деле принимает решения? Как им нравится получать информацию? У кого есть ухо? Как они реагировали на определенные идеи и отзывы в прошлом? Вы должны знать как можно больше о личностях и политике, потому что это позволит вам уйти от тем или вопросов, где «победа» невозможна, а единственный вероятный исход рассматривается как бестактность.

    Существует концепция, называемая «широтой принятия», которая показывает, насколько далеко можно отойти от основных убеждений. Например: «Я ненавижу фаст-фуд, он ужасен для тебя». Некоторые люди никогда не откажутся от этого. Другие могут сказать: «Я не люблю фаст-фуд, но в некоторых ситуациях это имеет смысл». Это широта принятия. Точно так же и с тактичностью на работе. Некоторые люди никогда не откажутся от определенного убеждения или позиции, поэтому, если вы подойдете к ним и попытаетесь внести изменения, они, скорее всего, сочтут вас бестактным.Если вы обратитесь к другим людям с новым взглядом на работу и эффективным ее выполнением, они могут принять изменения. Часто речь идет о знании вашей аудитории.

    Как быть тактичным в отношениях

    Опять же, многие из вышеперечисленных стратегий работают как в личном, так и в профессиональном плане.

    Дополнительно:

    • Кнопка паузы: Эмоции накаляются, как мы обсуждали выше. Когда вы видите, что это происходит, не поддавайтесь эмоциям.Вместо этого нажмите кнопку паузы и даже предложите вернуться к разговору позже. Кроме того, отвечайте такими утверждениями, как «Я вижу это по-другому», а не «Вы упускаете суть». Сбить кипение.
    • Найдите точки соприкосновения: Такт демонстрирует зрелость и уверенность. Если вы и кто-то, с кем вы работаете, кажется, никогда не сходитесь во взглядах, найдите точки соприкосновения и создайте вокруг этого больше позитивного опыта. Редко бывает, чтобы у двух людей не было хотя бы одной общей черты характера или трудовой этики.Например, если вы склонны говорить быстро и использовать обширный словарный запас, а другой человек говорит медленно и менее точно, измените свой стиль общения, чтобы он соответствовал потребностям другого человека.

    Суть в том, как быть тактичным

    Это требует терпения, активного слушания, понимания потребностей другого человека, эмпатии и уравновешенного стиля общения. Это не всегда легко, нет, но ничто в общении на работе (или в личной жизни) никогда не бывает таким простым, как мы думаем.

    Если вам интересно узнать, как быть более тактичным, рассмотрите наш тренинг по повышению EQ!

    В пищевой промышленности, «TACT WINS» Санитария

    Пищевая промышленность — одна из многих, где на каждом этапе требуется чрезвычайно строгая санитарная практика. Поскольку пищевая промышленность распространяет продукты по всему миру, крайне важно, чтобы каждый, кто участвует в производстве и упаковке продуктов питания, вносил свой вклад в предотвращение распространения болезней пищевого происхождения и низкого качества продуктов питания.В Forpak наша роль в обеспечении безопасности пищевых продуктов и санитарии заключается в производстве высококачественных инновационных упаковочных систем. Наше оборудование соответствует множеству стандартов безопасности пищевых продуктов, в том числе требованиям NSF 3A для мяса и птицы, стандарту BISSC для выпечки, стандартам FDA и USDA, а также нашим собственным строгим правилам гигиены и санитарии пищевых продуктов.

    Правила Министерства сельского хозяйства США по анализу рисков и критическим контрольным точкам (HACCP) являются основными рекомендациями и требованиями, которые снижают риск перемещения патогенов и обеспечивают безопасность поставок мяса, птицы и яиц.В дополнение к правилам HACCP и другим стандартам и нормам, которые мы разрабатываем, чтобы полностью соответствовать нашему оборудованию, мы также придерживаемся элементов TACT WINS, аббревиатуры от принципов промышленной санитарии.

    Время :

    Время является важнейшим компонентом гигиены производства продуктов питания и эффективности производства. Слишком мало времени, потраченное на очистку оборудования, может привести к грязным поверхностям, а слишком много времени приведет к пустой трате ценных ресурсов. Благодаря возможностям полной промывки оборудование Forpak предлагает самые быстрые и гигиеничные варианты очистки.

    Действие :

    Санитарные действия включают в себя усилия рабочих и химическое действие моющих растворов. Действия особенно важны с оборудованием Forpak для очистки на месте, чтобы предотвратить распространение загрязняющих веществ по всему объекту и завершить процесс санитарной обработки, который ограничивает время простоя производства.

    Концентрация :

    Чистящие растворы должны быть достаточно концентрированными, чтобы их можно было дезинфицировать, но не настолько концентрированными, чтобы они не выбрасывали продукт и не представляли опасности для поверхностей оборудования.

    Температура :

    Санитарно-гигиенические температуры должны быть достаточно высокими, чтобы уничтожать загрязняющие вещества и удалять нерастворимые в воде частицы, не создавая риска для безопасности рабочих и оборудования.

    Вода :

    Вода — это универсальная система очистки для очистки концентратов растворов, ополаскивания и уничтожения большинства частиц, присутствующих на оборудовании для упаковки пищевых продуктов. Водораздельные кожухи NEMA 4X на оборудовании Forpak защищают всю электронику и элементы управления от затопления, позволяя полностью раскрыть остальную часть машины.

    Индивидуальный :

    Чистка оборудования должна отслеживаться с помощью системы записи. Это помогает поддерживать рутинный график и ответственность за то, какие сотрудники выполняли промывку.

    Природа :

    Почва, бактерии и другие природные элементы в пищевых продуктах должны быть отмечены и контролироваться способами, характерными для типа пищевого продукта и используемого оборудования.

    Поверхность :

    Все оборудование Forpak изготовлено из пищевой нержавеющей стали, чтобы предотвратить распространение загрязнения на поверхности и исключить риск коррозии.Поверхности, соприкасающиеся с пищевыми продуктами, должны проходить регулярную строгую санитарную обработку.

    Чтобы узнать больше о стандартах и ​​нашем упаковочном оборудовании для пищевой промышленности, свяжитесь с Forpak по телефону (612) 419-1948 или по электронной почте [email protected] Запросите дополнительную информацию онлайн сегодня или запросите предложение, чтобы начать работу с нами сегодня.

     

    Стратегии, разговорные упражнения и ролевые игры (ESL/EFL)

    Описание занятия

    Прежде чем приступить к ролевой игре по курсу , было бы неплохо научить вашего ученика некоторым новым выражениям или грамматике, которые он сможет использовать на практике.Что касается такта, у LinguaHouse есть отличный урок «Быть ​​тактичным», доступный бесплатно в Интернете. Сначала проведите этот урок со своими учениками (я скопировала текст на рабочий лист, чтобы он был у каждого ученика на бумаге, а затем мы вместе прослушали и выполнили упражнения). Урок продлится около 50 минут.

    Навскидку, некоторые распространенных стратегий тактичности тактичны: может ошибаться.»)

  • Добавление наречий (немного/полностью/100%) и квантификаторов (немного/немного) («Он может быть немного неправ. / Он может быть немного неправ.»)
  • Изменение отрицательного языка на положительный (« Он может быть не совсем прав».)
  • Добавление таких фраз, как «По моему мнению» или «Я не уверен»
  • Противопоставление отрицательного утверждения положительному . («У Джима есть отличные идеи, но в данном случае он может быть не совсем прав».)
  • Преобразование утверждения в вопрос («Как вы думаете, это правильно?»)
  • Использование пассивного залога («Возможно, была допущена ошибка.»)
  • Далее , (вернемся к упражнению), познакомьте свой класс с идеей ежегодной оценки успеваемости   . Скажите им, что менеджеры/начальники регулярно проверяют работу своих сотрудников и предлагают им положительные и отрицательные отзывы. Проведите мозговой штурм и составьте список негативных отзывов, которые менеджер может дать сотруднику. Запишите идеи на доске. После этого пригласите одного из учащихся класса сесть на стул впереди. Поблагодарите его за то, что он пришел на ежегодную аттестацию, и начните с небольшого разговора ( Итак, Джим, вы с нами уже год… время летит, не так ли? ) Затем дайте ему отрицательный отзыв (идеи, написанные на доске) тактично.Когда закончите, поблагодарите его за уделенное время и закройте собрание.

    Вместе с классом обсудите, как тактичность помогла смягчить критику и укрепить доброжелательность.

    После этого скажите ученикам, что они разыграют ту же ситуацию. Теперь есть два способа приблизиться к этому. Более креативным способом было бы предложить учащимся провести мозговой штурм в парах и составить список отзывов сотрудников (отрицательных и положительных). Затем они могли бы использовать эти идеи в ролевой игре друг с другом.

    Менее творческий подход заключается в использовании приведенных ниже карточек для ролевой игры. Таким образом, учащимся не придется думать (что иногда бывает полезно), и это может вывести их из зоны комфорта.

    Упражнение № 1: Карточки с ролевой игрой «Такт»

    Загрузка файла : being-tactful-esl.docx

    Быть тактичным — Сценарий № 1 — Келли

    Вы менеджер. Пришло время для ежегодной оценки эффективности ваших сотрудников. Сегодня вы встретитесь с Келли, одной из ваших сотрудниц.

    Это то, что вы думаете о Келли:

    1. (s) он плохо работает с другими (люди действительно не любят с ней работать — она злая).
    2. она работает медленно по сравнению со всеми остальными.
    3. Она недостаточно проверяет свою электронную почту, поэтому часто пропускает важные объявления.
    4. она говорит неуместные вещи о других членах команды.
    5. Она часто хвастается своей зарплатой перед коллегами, которые зарабатывают меньше
    6. (s)он носит слишком много духов (воняет!)

    Вы не можете ее уволить, потому что она дочь генерального директора, но Вы должны поговорить с ней об этих проблемах сегодня.Пожалуйста, обсудите их с ней тактично .

    Быть тактичным — Сценарий №2 — Кай

    Вы менеджер. Пришло время для ежегодной оценки эффективности ваших сотрудников. Сегодня вы встретитесь с Каем, одним из ваших сотрудников.

    Это то, что ты думаешь о Кай:

    1. он каждый день ест странную рыбную пищу на обед. Он так воняет, что никто другой не может сидеть рядом с ним.
    2. он иногда засыпает за своим столом после обеда.(Просыпайтесь и работайте!)
    3. Он называет сотрудниц в офисе «детка» и «милая», что неуместно (они жаловались)
    4. В его письме/электронных письмах слишком много орфографических ошибок.
    5. Он тратит слишком много времени на разговоры с коллегами о своих личных проблемах (заткнитесь и приступайте к работе!)
    6. Он часто носит на работе неподходящую одежду (джинсы, сандалии)

    Вы не хотите его увольнять, потому что он сейчас переживает трудный период в своей жизни.Его жена только что развелась с ним, и у него финансовые проблемы. Вы же не хотите вогнать его в депрессию. Проведите тактичную встречу с ним и постарайтесь, чтобы он стал лучше.

     

    Дайте каждому менеджеру не менее 2 минут на подготовку к ролевой игре. Сотрудник может просто расслабиться, пока менеджер готовится. Когда закончите, дайте вторую карточку с ролевой игрой другому ученику, чтобы он/она могли попрактиковаться в том, чтобы быть тактичным начальником. Если вы считаете, что шесть критических замечаний — это слишком много, вы можете сказать им, что они не обязаны охватывать все пункты на карточках.

     

    Упражнение № 2: Предложения и (дополнительно) ролевые игры

    Загрузить рабочий лист : tactful-roleplays2-esl.docx

    Описание

    пары) перепишите шесть нетактичных предложений, чтобы сделать их более тактичными. Прежде чем сделать это, вы должны научить их некоторым стратегиям тактичности (см. ссылку LinguaHouse выше или посмотрите мои общие стратегии выше).

    Изучив ответы в группе, переходите к Часть 2 .В этой части учащиеся сначала обдумывают некоторые проблемы, которые могут возникнуть у них со свекровью или соседом.

    Затем они используют эти идеи как основу ролевой игры со своим партнером.

    Такт Предварительный просмотр рабочего листа

    Такт — это коммуникативное умение, которое включает в себя уменьшение воздействия критического заявления таким образом, чтобы уважать чувства других. Такт помогает поддерживать хорошие отношения с окружающими.

    Часть 1: Работа в парах : Какие стратегии мы можем использовать, чтобы сделать приведенные ниже предложения более тактичными? Обсудите, как лучше всего их переписать (и затем переписать).

    • Ваши духи слишком сильные.
    • Скажи своему ребенку, чтобы он заткнулся.
    • Не хочу больше тратить время на разговоры с вами по телефону. У меня есть более важные дела.
    • Мне нужен отчет СЕЙЧАС.
    • В этом слишком много соли.
    • Я не хочу идти с тобой обедать.

    Часть 2 : Ролевые игры

    Студент A Ролевая игра: Свекровь из ада

    1) Ниже запишите некоторые проблемы, которые могут возникнуть у кого-то со свекровью.Может написать их в точечной форме.

     

    2) Когда закончите, разыграйте встречу со своей свекровью (ученик Б). Помните о тактичности; вы не хотите разрушать ваши отношения с ней.

    ———-

    Учащийся B Ролевая игра: Сосед из ада

    1) Запишите некоторые проблемы, которые могут возникнуть у кого-то с вашим соседом. Может написать их в точечной форме.

     

    2) Когда закончите, разыграйте встречу со своим соседом (ученик А).Помните о тактичности; вы не хотите разрушать ваши отношения с ним/ней.

    Тактично ваш,

    – Создано Мэтью Бартоном из Englishcurrent.com

    Связанные страницы

    Project | ТАКТ | Транснациональный механизм направления Модель

    Transnational Action – Безопасное и устойчивое возвращение и реинтеграция жертв торговли людьми, возвращающихся из Франции, Греции, Италии, Польши и Испании в приоритетные страны (Албания, Марокко и Украина)

    Общая цель проекта заключается в содействии улучшению условий безопасного возвращения и реинтеграции жертв торговли людьми (ЖТ), возвращающихся из Франции, Греции, Италии, Польши и Испании в 3 страны: Албанию, Марокко и Украину, которые были определены в качестве приоритетных стран Европейским союзом и государствами-членами в Документе, ориентированном на действия, принятом в 2009 году.

    Проект расширил возможности органов приоритетных стран в области защиты и помощи, уделив особое внимание возвращению и реинтеграции жертв торговли людьми. Он поддерживал процессы развития потенциала между государствами-членами ЕС (ГЧ) и приоритетными странами для улучшения национального и транснационального сотрудничества и обмена информацией между ответственными органами в стратегическом партнерстве с гражданским обществом. Этот подход направлен на обеспечение создания механизмов выявления, перенаправления и помощи, в том числе для возвращающихся ЖТ, которые нуждаются в специальной поддержке по возвращении в страны своего происхождения.

    В рамках этого проекта был рассмотрен вопрос безопасного и устойчивого возвращения и реинтеграции детей и взрослых ЖТ путем разработки скоординированного транснационального подхода, ориентированного на интересы жертв, в Албании, Марокко и Украине. Проект позволил помочь жертвам торговли людьми, как взрослым, так и несовершеннолетним, добровольно вернуться в одну из этих приоритетных стран. Мониторинг возвращения детей и взрослых жертв был одним из центральных элементов оказываемой помощи.

    Проект основывался на ранее приобретенном опыте, в частности, путем дальнейшего развития подхода проекта CARE, который был сосредоточен в первую очередь на разработке скоординированного подхода к реинтеграции ЖТЛ, возвращающихся в страны своего происхождения (СО) среди ключевых государств-членов ЕС, и на оказании помощи в реинтеграции любому VoT возвращается в третьи страны.Реализация проекта CARE продемонстрировала, что транснациональное сотрудничество между государствами-членами ЕС и странами происхождения имеет важное значение для обеспечения надлежащей реинтеграции ЖТЛ. Транснациональное сотрудничество является ключевым аспектом проекта TACT.

    Проект TACT был реализован в рамках Стратегии ЕС по искоренению торговли людьми (2012-2016 гг.), поскольку он был направлен на устранение пробелов в знаниях и потребностей в обучении в целевых приоритетных транснациональное сотрудничество между государствами-членами ЕС и приоритетными странами как способ более эффективной борьбы с явлением торговли людьми.

    Программа TACT проводилась с мая 2015 г. по октябрь 2016 г. под управлением МОМ в Париже. Он финансируется Фондом ЕС по вопросам убежища, миграции и интеграции.

    Для получения дополнительной информации о проекте TACT обращайтесь по телефону:

    Фанни Рюинар: [email protected]

    Chloé Taillard Yévenes: [email protected]

    Этот проект финансируется Фондом ЕС по вопросам убежища, миграции и интеграции

    .

    Стратегия и тактика: в чем разница

    Чтобы сделать что-то значимое, вы должны знать, куда вы идете.

    Стратегия и тактика — это два термина, которые часто используются во многих контекстах как синонимы. Но что именно они означают, в чем разница и почему это важно? В этой статье мы рассмотрим разницу между стратегией и тактикой и наиболее эффективные способы их использования.

    Хотя стратегия и тактика возникли как военная терминология, их использование распространилось на планирование во многих сферах жизни. Стратегия – это всеобъемлющий план или набор целей.Изменение стратегии похоже на попытку развернуть авианосец — это можно сделать, но не быстро. Тактика — это конкретные действия или шаги, которые вы предпринимаете для реализации своей стратегии. Например, во время войны стратегия страны может состоять в том, чтобы завоевать сердца и умы гражданского населения противника. Для этого они могли использовать такие тактики, как радиопередачи или строительство больниц. Личная стратегия может состоять в том, чтобы заняться определенной карьерой, в то время как ваша тактика может включать в себя выбор образовательного пути, поиск полезного наставника или выделение себя среди конкурентов.

    У нас могут быть стратегии для чего угодно: от обретения политической власти или продвижения по службе до построения отношений и увеличения аудитории блога. Что бы мы ни пытались сделать, нам следует понять, как работают стратегия и тактика, в чем их различие и как мы можем совместить их вместе. Без стратегии мы рискуем бродить по жизни, неуверенные и сбитые с толку, продвигаемся ли мы к тому, чего хотим. Без тактики нам суждено всю жизнь принимать желаемое за действительное или хронически неудовлетворяться.Как пишет Лоуренс Фридман в книге «Стратегия: история »: «Без стратегии решение любой проблемы или стремление к какой-либо цели считалось бы халатностью. Конечно, ни одна военная кампания, инвестиции компании или инициатива правительства вряд ли получат поддержку, если не будет стратегии для оценки… Каждый раз, когда путь к определенному пункту назначения оказывается непростым, требуется стратегия». А без тактики вы становитесь зависимым от чистой удачи в реализации своей стратегии.

    Чтобы добиться чего-либо, нам нужен взгляд как на микро, так и на макро, на лес и деревья, а также на то, как обе точки зрения сочетаются друг с другом.Стратегия и тактика дополняют друг друга. Ни один из них не работает хорошо без другого. Сунь-Цзы понял это два с половиной тысячелетия назад, когда заявил: «Стратегия без тактики — самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением». Нам нужно смотреть в долгосрочной перспективе и думать наперед, выбирая краткосрочные шаги, которые нужно предпринять сейчас ради того, чего мы хотим в будущем.

    Связь между стратегией и тактикой

    Каждый раз, когда мы определяем цель и вкладываем ресурсы в ее достижение, мы разрабатываем стратегию.Фридман пишет:

    Одно распространенное современное определение описывает это как сохранение баланса между целями, путями и средствами; об определении целей; и о ресурсах и методах, доступных для достижения таких целей. Этот баланс требует не только выяснения того, как достичь желаемых целей, но и корректировки целей, чтобы можно было найти реалистичные способы их достижения доступными средствами.

    В Великая стратегия Римской империи , Эдвард Н.Луттвак пишет, что стратегия «не связана с перемещением армий по территории, как в настольных играх. Оно охватывает всю борьбу противоборствующих сил, которая вовсе не обязательно должна иметь пространственное измерение…». Когда вы думаете о победе в войне, что значит на самом деле победить? История полна примеров войн, которые «выигрывались» на бумаге, а затем возобновлялись, как только противник успевал перегруппироваться. Таким образом, быть точным в своей цели, чтобы охватить всю полноту того, чего вы хотите достичь, необходимо для того, чтобы сформулировать хорошую стратегию.Речь идет не об успехе в данный момент, а об успехе в долгосрочной перспективе. Это разница между окончанием Первой мировой войны и Второй мировой войны. Первая мировая война была посвящена победе в этой войне. Вторая мировая война заключалась в том, чтобы никогда больше не вести такую ​​войну. Стратегии, сформулированные и преследуемые Версальским договором и планом Маршалла, содержали в себе совершенно разные тактики.

    В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия » Ричард Румелт пишет: «Самая основная идея стратегии — применение силы против слабости.Или, если хотите, сила, применяемая к самой многообещающей возможности… Хорошая стратегия не просто опирается на существующую силу; это создает силу». Особенно важно определение стратегии Румельтом как создания силы. Вы не истощаете себя, выполняя свою стратегию. Вы выбираете тактику, которая укрепляет и наращивает силу по мере их развертывания. Вернемся к завоеванию сердец и умов — тактика требует первоначальных затрат. Но по мере их продвижения и развертывания стратегии сила и дальнейшая поддержка приобретаются за счет поддержки местного населения.Хорошая стратегия делает вас сильнее.

    «Великая стратегия — это искусство смотреть за пределы текущей битвы и рассчитывать на будущее. Сосредоточьтесь на своей конечной цели и запланируйте ее достижение».

    ― Роберт Грин, 33 стратегии войны

    Компоненты стратегии

    Теоретик стратегии Генри Минцберг предлагает полезный подход к осмыслению стратегии в неблагоприятных ситуациях. По словам Минцберга, существует пять ключевых компонентов или типов:

    1. План: сознательно выбранная серия действий для достижения цели, сделанная заранее.
    2. Уловка: Преднамеренная попытка запутать, ввести в заблуждение или отвлечь противника.
    3. Паттерн: последовательная, повторяющаяся серия действий, позволяющая достичь желаемого результата.
    4. Позиция: продуманная связь между объектом (организацией, армией, отдельным лицом и т. д.) и его контекстом.
    5. Перспектива: особый способ смотреть на мир, образ мышления в отношении действий, которые ведут к определенному способу поведения.

    Джеффри П. Чемберлен предлагает несколько иной взгляд на компоненты стратегии, полезный, когда стратегия больше связана с личной целью.Он выделяет семь частей:

    1. Стратегия используется в определенном домене.
    2. Стратегия имеет один четко определенный фокус.
    3. Стратегия определяет путь, по которому нужно следовать.
    4. Стратегия состоит из частей (тактики).
    5. Каждая из частей стратегии продвигается к определенному фокусу.
    6. Стратегия признает свою сферу влияния.
    7. Стратегия либо формируется намеренно, либо возникает естественным путем.

    Согласно Румелту, стратегия должна включать «преднамеренность, предвидение поведения других и целенаправленный план скоординированных действий.Как правило, стратегия важнее в ситуациях, когда другие стороны могут помешать действиям или сорвать их, или когда наши планы находятся под угрозой, если мы не предпримем значимых шагов для их реализации. Хорошая стратегия требует, чтобы мы сосредоточились на цели и предвидели препятствия на пути к этой цели. Когда мы сталкиваемся с препятствиями, нам может понадобиться использовать то, что Фридман называет «обманами, уловками, уловками, маневрами и сообразительностью» — нашей тактикой.

    «Умелого тактика можно сравнить с Шуай-Джан.Теперь Шуай-Джан — это змея, которая водится в горах Чанг. Ударь его по голове, и ты будешь атакован его хвостом; ударь его в хвост, и на тебя нападет его голова; ударь в его середину, и ты будешь атакован и головой, и хвостом».

    — Сунь Цзы, Искусство войны

    Несколько слов о тактике

    Даже самая элегантная, хорошо спланированная стратегия бесполезна, если мы не предпримем обдуманных шагов для ее достижения. Хотя общая цель остается стабильной, шаги, которые мы предпринимаем для ее достижения, должны быть достаточно гибкими, чтобы приспосабливаться к краткосрочным реалиям нашей ситуации.

    Слово «тактика» происходит от древнегреческого «taktikos», что приблизительно переводится как «искусство приказывать или организовывать». Теперь мы используем этот термин для обозначения действий, направленных на достижение цели. Тактика часто сосредотачивается на эффективном использовании доступных ресурсов, будь то деньги, люди, время, боеприпасы или материалы. Тактика также имеет тенденцию быть более краткосрочной и более конкретной, чем стратегии.

    Многие тактики вне времени и использовались веками и даже тысячелетиями. Военная тактика, такая как засады, использование преобладающей погоды и принцип «разделяй и властвуй», существовала с тех пор, как люди сражались друг с другом.То же самое относится и к тактике, используемой политиками и протестующими. Успешные тактики часто включают в себя «намерение реализации» — конкретный триггер, который сигнализирует, когда их следует использовать. Просто решить, что делать, редко бывает достаточно. Нам нужен план «если это, то это», где, когда и почему. Краткосрочный характер и гибкость тактики позволяют нам разворачиваться по мере необходимости, выбирая правильные для ситуации, для достижения наших более крупных стратегических целей.

    Если у вас нет стратегии, вы являетесь частью чьей-то стратегии.

    — Элвин Тоффлер

    Заключение

    Хотя стратегия и тактика часто рассматриваются как взаимозаменяемые, это несколько разные, хотя и взаимодополняющие понятия. По словам опытного стратега Сунь-Цзы, стратегия заключается в победе до начала битвы, а тактика заключается в нанесении ударов по слабым местам. Оба являются древними концепциями, которые стали неотъемлемой частью многочисленных дисциплин и предлагают бесконечные новые способы мышления.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.