Содержание

Приятное общение — это оазис в пустыне одинокой души ▷ Socratify.Net

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Самое приятное – это когда хорошего не ждешь, а оно берет и случается.

Неизвестный автор (1000+)

Милые женщины: если вы настойчивы в поисках идеала, у вас есть шанс остаться одинокой идеалисткой.

Диля Еникеева (10+)

Когда технологии заменят живое общение, мы получим поколение
идиотов.

Альберт Эйнштейн (100+)

Самое нежное общение в мире бывает меж теми, кто не заинтересован в общении.

Марсель Пруст (40+)

Зависть – это язва души.

Сократ (100+)

Самое приятное — достичь своих целей. Потом усмехаясь смотреть вниз на тех ,кто в тебя не верил.

Неизвестный автор (1000+)

Общение — это как секс: нужно ещё вызвать желание у человека этим с тобой заниматься. Всё остальное — насилие.

Неизвестный автор (1000+)

Временная разлука полезна, ибо постоянное общение порождает видимость однообразия.

Карл Маркс (100+)

Дружба — это, прежде всего, примирение и великое духовное общение вопреки ничтожным мелочам.

Антуан де Сент-Экзюпери (100+)

В городе не до человека. Людей нет, есть функции: почтальон, продавец, сосед, который мешает… человеком дорожишь в пустыне.

Антуан де Сент-Экзюпери (100+)

Арфа Парк Отель – это шикарный отдых и приятное общение

Домашние заботы, семейные хлопоты и рабочая суета будних дней – большинство из нас живут в режиме «нон- стоп» и «всё включено». Небрежное общение, сведенное до минимума в связи с нехваткой времени. Всепоглощающий интернет засосавший всех в пучину вечного Times New Roman.

 Все это как нельзя хуже сказывается на эмоциональном состоянии человека, а именно на его способности общаться с живыми людьми. Люди перестали общаться. Перестали ходить друг к другу в гости, подсказывать дорогу на улице. Иногда, чтобы побыть среди людей или с близкими людьми, провести время не «как всегда» нужно просто сменить обстановку, перезагрузить себя и отдохнуть. А лучше всего отправиться к морю. Именно для борьбы с повальной социоурбанизацией и создаются такие гостиничные комплексы, как «Арфа Парк Отель».

Это роскошный курортный комплекс класс «люкс», располагающийся всего в нескольких шагах от теплого Чёрного моря и Олимпийского парка. Это 23 виллы, каждая с собственным бассейном и главный корпус со СПА-центром и термальной зоной. «Арфа Парк Отель» — это не просто комфортный и беззаботный семейный отдых, «Арфа» – объединяет. Ведь особенность отеля состоит в том, что размещаясь тут, вы имеете возможность, как снять виллу в три этажа целиком и прекрасно отдохнуть со своей веселой компанией, так и снять любой из шести номеров расположенных в вилле по отдельности. Возможно, вас не привлекает перспектива размещаться в одной вилле с чужими людьми. 

Но, как показал опыт года работы данного отеля, не нашлось еще такой семьи, которая уехала бы недовольной из него. Совместный отдых объединяет людей, они заводят новые знакомства, начинают дружить семьями, приезжать друг к другу в гости, а после возвращаются в «Арфу» уже вместе. Это как друзья из летнего лагеря или из пансионата, куда каждый год все ездили с родителями, только вместо компота, тут мохито, а вместо общего душа, шикарный бассейн и термальная зона.

«Арфа Парк Отель» – это гостеприимство высшего класса, имеющее дружелюбное и заботливое лицо в виде отзывчивого сервиса и создающего легкую умиротворяющую атмосферу.

К услугам гостей – закрытые от посторонних глаз субтропической зеленью – виллы с собственным садом и бассейном, элегантные номера и просторный пляж. А также – ресторан и бар, конференц-зал и переговорная, охраняемая парковка, спа-центр с аква-зоной и аттракционами, термальным комплексом, крытым и открытым бассейнами и тренажёрным залом. В тёплое время года работают летняя терраса ресторана и бара.

Дорога до Адлера, аэропорта, железнодорожного вокзала и Красной Поляны займёт не более получаса. В непосредственной близости от отеля располагаются тематический парк развлечений «Сочи-Парк», Олимпийская деревня, Природный орнитологический парк, а также Олимпийский парк с трассой Формулы-1 и парк «Южные культуры».

Номерной фонд:

  • DELUXE SEA VIEW (Современный двухместный номер на третьем этаже виллы с собственной террасой).
  • FAMILY STUDIO SEA VIEW (Просторный двухкомнатный номер идеально подходит для семейного отдыха).
  • SUPERIOR KING SIDE SEA VIEW (Улучшенный двухместный номер с боковым видом на море. Размещение в Вилле,первая линия).
  • SUPERIOR KING GARDEN VIEW (Улучшенный двухместный номер с видом на сад или горы. Возможно размещение в Вилле или в Главном корпусе).
  • PREMIER SUITE SEA VIEW (Роскошный люкс с видом на море в Главном корпусе).
  • DELUXE GARDEN VIEW (Современный двухместный номер на третьем этаже виллы с собственной террасой).
  • FAMILY STUDIO GARDEN VIEW (Просторный двухкомнатный номер идеально подходит для семейного отдыха).
  • VILLA WITH PRIVATE POOL (Гости, предпочитающие уединенный отдых, по достоинству оценят виллы с собственным бассейном и частным садом прямо на берегу моря. 23 уютных отдельно стоящих виллы расположились в живописном парке, утопающем в зелени пальм, тропических цветов и хвойных деревьев. Каждая вилла располагает отдельной парковочной зоной, собственной оборудованной кухней и гостиной с камином и выходом к бассейну или саду).

Многофункциональный СПА-центр при отеле — это сочетание насыщенного активного или расслабляющего отдыха с оздоровительными и косметологическими услугами профессионального уровня. СПА-центр находится в главном корпусе парк-отеля «Арфа». На первом этаже располагаются аква-зона с подогреваемыми крытым и открытом бассейнами и водными аттракционами, сауна, хамам, фито-бар и кабинет массажа. На втором этаже — ресепшн, процедурные кабинеты, парикмахерский салон и тренажёрный зал.

Посещение аква-зоны, хамама и сауны входит в стоимость проживания

К услугам озеленённая территория отеля с фонтанами, детской площадкой и бассейном, 500 метров чистого и охраняемого пляжа. Для любителей активного отдыха работают тренажёрный зал водные виды спорта на пляже.

Адрес:

Россия, Краснодарский край, Сочи, село Нижнеимеретинская Бухта, Цимлянская улица, 2

Телефон: +7 862 243‑23-23

Сайт: www.arfa-hotel.ru

Открыто: ежедневно, круглосуточно

Приятное общение в сочетании с получением новых знаний

Председатель Комиссии Совета АП Брянской области по защите профессиональных и социальных прав адвокатов

20 октября 2021 г.

Еще раз к вопросу о защите прав адвокатов


В Адвокатской палате Брянской области (далее – АП БО) прошел тренинг по вопросам защиты профессиональных прав адвокатов.

Кто-то недоуменно спросит: «А что, опять?». Но я считаю, что возвращение к этой теме во многих адвокатских палатах закономерно, как закономерно появление публикаций, посвященных вопросам нарушения прав адвокатов, в печатных изданиях.


Каждому из нас известно о назначении адвоката, о его роли в правовом государстве и в защите принадлежащих гражданам прав и свобод. Мы делаем все возможное, чтобы с честью и достоинством выполнять свои профессиональные обязанности, и надеемся, что наши процессуальные противники будут действовать так же.

Наши надежды нельзя считать иллюзорными. Конституция РФ 1993 г. провозгласила (ст. 18): «Права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием».

Было подтверждено, что общепризнанные принципы и нормы международного права используются в качестве эталона, в соответствии с которым в государстве осуществляются права и свободы человека и гражданина.

Это был ориентир для общества в целом и для правовой системы в частности, где особая роль принадлежит адвокату, как гаранту оказания квалифицированной юридической помощи.

За временной отрезок более чем в четверть века Конституционный Суд РФ многократно излагал правовые позиции по вопросам, связанным с защитой прав и свобод граждан и профессиональной деятельностью адвокатов.

В Постановлении КС РФ от 20 июля 2021 г. № 38-П вновь подтверждена правовая позиция, согласно которой государство, призванное гарантировать право на получение квалифицированной юридической помощи, в силу ст. 21, 45 и 48 Конституции РФ обязано создавать и надлежащие условия гражданам для его реализации, а лицам, оказывающим юридическую помощь, включая адвокатов, – для эффективного осуществления деятельности без ущерба для их достоинства, чести и деловой репутации (постановления от 29 ноября 2010 г. № 20-П, от 17 декабря 2015 г. № 33-П; определения от 6 июля 2000 г. № 128-О, от 8 ноября 2005 г. № 439-О, от 29 мая 2007 г. № 516-О-О и др.).

Со ссылкой на Конвенцию о защите прав человека и основных свобод в Постановлении указано, что адвокаты не должны опасаться каких-либо санкций или подвергаться давлению, когда они действуют в соответствии с профессиональными стандартами.

Казалось бы, все было продекларировано, урегулировано, закреплено.

Но с апреля по октябрь 2021 г. в АП БО поступили 9 обращений адвокатов, оказавшихся в сложной этической ситуации, связанной в основном с вызовом для допроса в органы следствия и суд по повесткам, которые направляются либо непосредственно адвокату, либо в палату с просьбой обеспечить его явку.

Учитывая это обстоятельство, первый вопрос, который был освещен на тренинге, звучал так: «Защита адвокатской тайны в позициях Конституционного Суда Российской Федерации. Тактика поведения адвоката при нарушении его профессиональных прав».

Особое внимание в связи с этим было уделено Определению КС РФ от 11 апреля 2019 г. № 863-О, согласно которому проведение в отношении адвокатов других следственных действий, включая допрос в качестве свидетеля, и оперативно-разыскных мероприятий также допускается только на основании судебного решения в силу предписаний п. 3 ст. 8 Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».

Был рассмотрен вопрос по одному из обращений: как поступить защитнику, осуществлявшему защиту обвиняемого по назначению на предварительном следствии, но вызываемому в суд по повестке в связи с удовлетворением ходатайства прокурора о его допросе в связи с якобы имевшими место процессуальными нарушениями, в то время как в суде об этом не ходатайствовал ни защитник по соглашению, ни подсудимая.

Мнение членов Комиссии было таковым. И в этом случае для допроса адвоката в качестве свидетеля по обстоятельствам, ставшим ему известными при оказании юридической помощи, также требуется не только согласие (заявление) доверителя, но и ходатайство самого адвоката, а при отсутствии такового – наличие мотивированного судебного акта о допустимости допроса адвоката.

Один из вопросов, предложенный для обсуждения на тренинге, – «Принципы и нормы профессионального поведения адвокатов: границы дозволенного». Нас волнуют и возмущают нарушения наших прав, но всегда ли мы поступаем должным образом, всегда ли мы безупречны? Всегда ли мы следуем этическим принципам в профессиональной деятельности и понимаем, как не перейти границу, установленную законодательством и Кодексом профессиональной этики адвоката?

Эти вопросы никогда не теряли свою актуальность, но, на мой взгляд, взгляд адвоката с большим стажем работы, они особенно актуальны в наше время, время смещения нравственных ориентиров, когда зачастую адвокат самозабвенно любит, прежде всего, себя в профессии.

Мы не можем забывать, что профессиональное выполнение наших обязанностей, умение достойно нести звание адвоката приводят не только к личным победам и известности, но служит укреплению авторитета корпорации.

Неожиданный интерес вызвала тема «Защита прав адвоката при посещении следственного изолятора и исправительных учреждений». Несмотря на то что обращений, связанных с такими нарушениями, в Адвокатскую палату не поступало, вопросы, связанные с электронной очередью в СИЗО, досмотром адвокатов, с запретом проноса технических средств являются актуальными.

Участникам тренинга был предложен для обсуждения еще один вопрос – «Оплата вознаграждения адвоката при оказании юридической помощи по назначению», поскольку имели место обращения адвокатов в связи с имеющейся задолженностью по оплате.

В качестве превентивной меры рекомендовано ходатайствовать в суде первой инстанции о запросе в соответствующем финансовом отделе органа, осуществляющего предварительное расследование, сведений об исполнении постановления об оплате процессуальных издержек для их обоснования. Кроме того, в случае имеющейся задолженности обращено внимание на необходимость претензионного урегулирования неоплаты, а в случае неразрешения претензии – подачу иска в суд.

Безусловно, двухчасовое общение позволило лишь отчасти затронуть имеющиеся проблемы, по сути, начать необходимый разговор и подтвердить, что тренинг – это сочетание приятного общения с получением новых знаний. Адвокат должен иметь площадку для обсуждения проблем, для выработки позиции о недопустимости нарушения своих прав, должен знать, как им противостоять, а также иметь возможность довести эту позицию до соответствующих органов. Вместе с тем времени было достаточно, чтобы прийти к выводу, что внимание, которое уделяется в АП БО профессиональной учебе, трудно переоценить, а также выразить надежду, что оно послужит тем высоким целям, которые поставлены перед адвокатурой.

Что нужно проявлять в общении, чтобы человек желал с тобой продолжать общение, возвращался?

Здесь есть два крайне важных момента. Пойдём по порядку.

I. Что касается других людей, мы не можем их контролировать. Нет таких приёмов, правил, действий, которые вот так возьмут и заставят другого человека что-то желать или что-то делать. Если бы это было возможно это означало бы конец свободной воли и выбора каждого человека. Всё были бы не более, чем марионетками.

Ведь аналогично — тот же человек, от которого вы жаждете общения, также может обратиться с вопросом: «Как сделать так, чтобы другой оставил меня в покое?»

Слово «контролировать» означает какие-то гарантированные, стопроцентные методы, лишающие других выбора. Такого, увы, не существует. Различные подобные обещания со стороны «гуру» и «мастеров» общения — не более, чем маркетинговый ход для того, чтобы вы заплатили им деньги.

II. Однако важно обозначить, что вы можете ВЛИЯТЬ на других людей. Влиять — значит СОЗДАВАТЬ УСЛОВИЯ, при которых человеку будет проще или выгоднее сделать определённый выбор.

Смотрите: это всё ещё не гарантия. Но шансы повышает!

Я люблю приводить такой пример. Допустим мне зачем-то необходимо, чтобы вы пришли ко мне в гости. Скажем, нужно вас всячески задобрить, чтобы подписать с вами важный для меня контракт. При этом я не могу гарантировать, что вы ко мне придёте. Силовые методы я в расчёт не беру, т.к., во-первых, это уже насилие над личностью, а, во-вторых, это не говорит о том, что вы сами захотели придти. На вашем желании это не отражается.

Итак, мне нужно вас завлечь к себе. Какие здесь могут быть способы влияния? Первое — это просто просьба. Я прошу вас придти ко мне и пытаюсь договориться о дате. Можете ли вы отказать? Да, безусловно! У вас есть выбор.

Хорошо. Я стараюсь усилить влияние. Допустим, я знаю, что вы без ума от осетинских пирогов, а у меня как раз дома они есть. Я усиливают свою просьбу тем, что СОЗДАЮ УСЛОВИЯ, при которых придти ко мне становится для вас уже интереснее. И вот вы уже чуть больше хотите посетить мой дом. Но можете ли вы и в этом случае отказаться? Вполне!

Тогда я ещё усиливаю просьбу и говорю, что до дома я вызову вам такси повышенного комфорта, сам за него заплачу. Плюс ещё и сверху денег дам, лишь бы пришли. Возможно это заставит вас задуматься. Однако всё ещё не лишает выбора. Что бы я ни говорил, ни обещал, какие бы действия не предпринимал, у вас всё-равно есть выбор: согласиться или отказаться.

Тоже самое касается и других людей. Гарантировать что-то невозможно. Попробовать повлиять — да, стоит.

Какие здесь могут быть способы влияния? Самое первое — создать для человека безопасную среду. Человек с большей вероятностью захочет общаться с вами и возвращаться, если ему с вами будет безопасно. Если вы будете следить за своей речью и в целом — за своими проявлениями в его сторону. Если в вашей речи будут отсутствовать колкости, ругань, моральные удары, насмешки, унижения (даже самые тонкие) — всё это повышает вероятность возникновения у него желания общаться.

Безопасность — это важно. Но это ещё не всё. Второе — создать такие условия, в которых будет не только безопасно, но и хорошо. Если человеку с вами лучше, чем без вас, то высока вероятность, что его к вам начнёт тянуть.

Здесь будет происходить доволньно тонкая работа по определению желаний и потребностей другого человека. Нужно быть внимательным к тому, что он хочет. Чтобы не начать кормить его тем, что ему не нужно.

А то будет классическая картина, когда происходит расставание и девушка недоумевает: «Как же так! Я же его кормила, убирала и всё делала по дому». А мужчине нужен был хороший секс и интеллектуальный собеседник. Вот этого он ждал, а не щи-борщи.

Поэтому в определении потребностей нужна чуткость и внимательность.

Ну, и ещё раз (пятидесятый уже по счёту) скажу, что гарантий это не даёт. Это повышает вероятность. У другого человека всё также остаётся его личное право на выбор.

Призы за приятное общение или кто больше соберет значков. Репортаж из фестивального Сочи

В Сочи набирает обороты Всемирный фестиваль молодежи и студентов. Гостей  — 30 тысяч со всего мира. Делегация Мурманской области – 45 человек. В их числе корреспонденты ТВ-21 – Татьяна Юлусова, Владимир Школьников и Лиана Мхитарян. 

Мы приехали в особенное место, где мы можем получить специальную сувенирную продукцию для участников фестиваля. Это небольшая коробочка, в которой есть карандаши, открытки, что-то еще.

Но главное – все идут за значками. Это уникальный значок, свидетельствующий о том, что ты являешься участником фестиваля. Попробуем его получить 

Значки – в зеленых коробочках, коробочки – в экипировочном центре, экипировочный центр – на территории фестиваля. Пускают туда только аккредитованных участников, да и им приходится проходить проверку, как в аэропорту.

Как рассказывают наши журналисты, в очереди на вход на территорию фестиваля можно провести до часа, на обед – до двух часов. Что поделать – на территории фестиваля одновременно могут находиться 30 000 участников и волонтеров. 

Очереди везде! Например, если тебе хочется сесть в автобус и уехать к себе в отель, то придется отстоять.

Тем временем, ребята вовремя выяснили, что стоять в очереди для них – бессмысленно. 

Прекращена выдача! Написано – нет зеленых коробочек! 

Коробку с сувенирами, и главное – заветным значком ребята сегодня, увы, не получили. Попробуют еще раз, завтра. 

И кстати о значках. На фестивале есть традиция, фишка – обмениваться значками, которые они привезли с собой. При этом нужно выполнять задания. Мне пока похвастаться нечем, у меня всего один значок. Но я попробую найти людей, которые преуспели в этом.

Получить значки и здесь не просто, заканчиваются в момент! Традиция обмена-очень популярна. Откуда она пошла – неизвестно. Но скорее всего, это просто ещё один добрый жест в общении между людьми, которых порой разделяют тысячи и тысячи километров.

Никита Рыбин: «Для меня очень важен вот этот значок. Он связывает меня. с бессмертным полком. Его подарила мне девочка из Москвы. Этот значок из Калининграда, это значок фестиваля. Самый ценный».

Чтобы получить значок — нужно выполнять задания — разместить фото в интернете, ответить на вопросы о регионе или пройти импровизированный квест.

Денис Моисеенко: «Что нужно сделать, чтобы добыть значок. Нужно быть коммуникабельным. Нужно находить к каждому контакт. Общаюсь я мало. Нужно больше взаимодействовать».

Краснодар не только гостеприимный, но и оказался богатым на значки. Татьяне повезло. Вопрос  задали простой.

Есть те, кто за два дня уже успели собрать целую коллекцию и претендуют уже на чужие значки. Но после нескольких минут общения и Татьяна  получила свой первый приз – именно за коммуникабельность и приятное общение.

гороскоп на понедельник для знаков зодиака – Новости Новороссийска

Старайтесь избегать переутомления. Во второй половине дня даже самым энергичным может потребоваться отдых. На это время лучше не планировать ничего особенно важного и сложного. Решение серьезных вопросов тоже следует отложить.

Овен

Дата рождения: 21 марта — 19 апреля.

Чем бы вы ни планировали заниматься сегодня, помните, что лучше действовать осторожно и не спешить. Особенно важно это для тех, кого сегодня ждут важные дела. Будьте внимательны, старайтесь избежать даже мелких ошибок. Если вы поведете себя правильно, то добьетесь отличных результатов, как бы ни складывались обстоятельства.

Не будет лишней и разборчивость в общении. Старайтесь держаться в стороне от любителей слухов, интриг и сомнительных историй. Делиться своими переживаниями и планами стоит лишь с теми, кто и прежде не раз вас поддерживал.

Телец

Дата рождения: 20 апреля – 20 мая.

Беритесь за сложные дела, возвращайтесь к тому, что долго не удавалось довести до конца. Сегодня вы сможете добиться заметного прогресса, если проявите настойчивость. Обсуждение любых важных вопросов потребует сдержанности и самообладания. Не исключено, что кто-то постарается вывести вас из равновесия, заставить принять серьезное решение под влиянием эмоций.

Во второй половине дня можно сосредоточиться на решении финансовых вопросов. Тут вы не станете торопиться, поэтому и ошибок не допустите. Будет шанс купить какие-то полезные вещи для дома.

Близнецы

Дата рождения: 21 мая — 20 июня.

Начало дня подойдет для того, чтобы проявить инициативу в работе, поделиться идеями и обсудить с единомышленниками способы их осуществления. Не исключено начало сотрудничества, которое откроет перед вами новые перспективы в деловой сфере, даст возможность добиться заметных профессиональных успехов.

Позже наступит спокойное и благоприятное время, хорошо подходящее для общения с близкими и семейных дел. Не исключено, что неожиданно напомнят о себе люди, по которым вы очень скучали в последнее время.

Рак

Дата рождения: 21 июня — 22 июля.

Вы успеете многое сделать, если начнете день с решения самых важных задач. Будет шанс справиться с тем, что долго не получалось. Вы найдете простой и эффективный способ достичь цели, добьетесь отличных результатов там, где другие потерпели неудачу. Хорошие советы дадут давние знакомые. Прислушайтесь к людям, опыту которых доверяете.

Могут появиться хорошие идеи, касающиеся бизнеса. Некоторые Раки найдут новый источник доходов. Вероятны выгодные покупки и сделки. Повезет и в любви. Романтические отношения станут более теплыми и гармоничными.

Лев

Дата рождения: 23 июля — 22 августа.

Старайтесь не переживать, если в начале дня что-то пойдет не по плану. Это не самое легкое время, однако ни непреодолимых преград, ни серьезных трудностей оно не принесет. Неожиданно могут появиться новые задачи, требующие решения. Не все будет просто, но вы наверняка справитесь.

Во второй половине дня возможны неожиданные встречи. Некоторые Львы получат известия от людей, о судьбе которых в последнее время очень волновались. Вероятны приятные события в семье, перемены к лучшему в отношениях с самыми близкими.

Дева

Дата рождения: 23 августа — 22 сентября.

Действуйте быстро. Сегодня у вас многое будет получаться хорошо. Можно взяться за сложное дело. Скорее всего, справляться с трудностями в одиночку вам не придется: желающие помочь наверняка найдутся. Середина дня подойдет для встреч с людьми, с которыми долго не удавалось поладить. Сейчас вы сможете найти подход к каждому.

Во второй половине дня едва ли удастся сосредоточиться на чем-то важном. Зато можно заниматься несколькими делами сразу: вы ничего не забудете и не перепутаете. Порадуют встречи со старыми знакомыми.

Весы

Дата рождения: 23 сентября — 22 октября.

Начало дня едва ли подойдет для важных встреч и серьезных разговоров. Найти общий язык с окружающими будет непросто, даже давние знакомые порой могут понимать вас неправильно. Стоит немного подождать. Вскоре влияние позитивных тенденций усилится и ладить с окружающими станет куда проще.

Вторая половина дня принесет интересные предложения. А еще могут появиться отличные идеи, за реализацию которых стоит взяться немедленно. Вам охотно помогут друзья и другие близкие люди. Вечер подойдет для романтического свидания.

Скорпион

Дата рождения: 23 октября — 21 ноября.

Настройтесь на серьезный лад и будьте готовы заниматься несколькими делами сразу. Вас ждет напряженный и плодотворный день. Удастся сделать много полезного не только для себя, но и для других. Не исключены выгодные сделки, покупки. У некоторых Скорпионов будет шанс заметно увеличить доходы.

Если первая половина дня будет посвящена делам, то во второй у вас будет возможность отвлечься от повседневных забот, заняться чем-то совершенно новым. Это время будет благоприятной для общения. Вы легко поладите с очень разными людьми.

Стрелец

Дата рождения: 22 ноября – 21 декабря.

Появится много новых идей и планов, но реализовать все задуманное сразу едва ли удастся. Давние знакомые подскажут, с чего стоит начать. Прислушайтесь к хорошим советам, вы сможете избежать многих трудностей, если последуете им. Вероятны денежные поступления, в том числе из неожиданных источников. У некоторых Стрельцов будет шанс заключить выгодные сделки.

День будет благоприятным для делового общения, обсуждения планов. Возможно, вы найдете новых союзников, сотрудничество с которыми заметно упростит жизнь. Вечером стоит избегать перегрузок: вам полезно будет отдохнуть.

Козерог

Дата рождения: 22 декабря — 19 января.

Не стойте иллюзий. Сегодня вам очень пригодится умение смотреть на вещи объективно, не переоценивать свои возможности. Не стоит и верить всем обещаниям подряд, особенно если их дают новые знакомые. Если вы будете рассчитывать на свои силы, то сможете избежать многих трудностей и напряженных моментов.

День будет благоприятным с точки зрения личных отношений. Вы найдете общий язык с людьми, с которыми прежде не могли поладить, помиритесь с теми, с кем поссорились из-за ерунды. Вторая половина дня обещает перемены к лучшему в романтических отношениях, какие-то приятные сюрпризы.

Водолей

Дата рождения: 20 января — 18 февраля.

Руководите. День отлично подойдет для того, чтобы отдавать распоряжения, решать организационные вопросы, а также объединять людей, цели которых схожи. К вашему мнению прислушаются даже те, кто прежде его игнорировал. Возможны удачные деловые переговоры, не исключены предложения о работе или долгосрочном сотрудничестве.

День будет благоприятным и с точки зрения личных отношений. Вы поладите с близкими, сможете о многом договориться, наверняка найдете ответы на какие-то сложные вопросы. Вероятны денежные поступления.

Рыбы

Дата рождения: 19 февраля – 20 марта.

Не торопитесь. Браться за что-то важное стоит после полудня, а прежде полезно будет еще раз все обдумать, поискать дополнительную информацию, посоветоваться с людьми, которым вы доверяете. Будет возможность укрепить деловые отношения. Некоторые Рыбы найдут новых союзников.

Вторая половина дня – время приятных и полезных встреч. Неважно, будут ли обсуждаться рабочие вопросы или личные дела. В любом случае вы узнаете что-то новое, получите толковые советы, услышите то, что натолкнет на новые идеи. Вечер обещает приятное общение с близкими. Наверняка найдутся интересные дела, которыми захочется заняться вместе.

horo.mail.ru

Тренинг для педагогов «Приятное общение» | Материал на тему:

Тренинг для педагогов

«Приятное общение»

                                                                                   

                                                                                              Составила

                                                                                              Педагог-психолог  

                                                                                              Маркова Г.Н.

                                                                                              МДОУ д/сад № 53 «Солнышко»

г. Новоалександровск   21.12.2016 г.

Цель: формирование благоприятного психологического климата в коллективе.

Ритуал приветствия

Ведущий: Уважаемые коллеги я рада вас приветствовать на нашем тренинге «Приятное общение» и хочу пожелать Вам «Доброго дня».

Интенсивные преобразования системы дошкольного образования в наши дни выдвигают педагогам все новые и новые требования к квалификации. Сегодня воспитатель должен показывать не только высокий профессионализм, но и глубокое понимание принципов общения как с детьми, так и со взрослыми (коллегами, администрацией, родителями), т.е. владеть коммуникативными умениями. От них зависит и результат – воспитание творческой, гармонично развитой личности ребенка.  На сегодняшнем нашем занятии будет своего рода обмен опытом взаимодействия, продолжим знакомство с приемами доброжелательного общения, их развитие и совершенствование.

Один час настоящей работы придает человеку больше сил, чем месяц жалоб на жизнь.
                                                                                                                                Бэроу

Нигде не найти покоя тому, кто не нашел его в себе самом.

                                                                            Ф. Ларошфуко, французский писатель

1.Упражнение «Подари  другу хорошее настроение»

Ведущий: Я предлагаю вам  выбрать для себя воздушный шар. (Педагоги разбирают шары). Ведущий: Если у кого-то не очень хорошее настроение, то мы сейчас его быстро исправим. Давайте нарисуем на наших шариках радостное выражение лица. (Рисуют радость фломастерами).

Ведущий: Вот теперь мы все в хорошем настроении. Давайте же поделимся им – подарим свой шарик соседу поделимся  с ним своей радостью. (Педагоги дарят друг другу шарики).

 2. Упражнение «Улыбка»

Цель: познакомить педагогов с приемами доброжелательного общения.

Ведущий: Обратите внимание на то, что вы рисовали на шариках, когда хотели передать чувство радости? (Улыбку).

Ведущий: Улыбка является одним из психологических приемов расположения людей к себе. Человек с улыбкой на лице хорошо воспринимается людьми. Улыбка ничего не стоит, но многое дает. Улыбка – лучшее из природных средств,  против неприятностей. Улыбка способна формировать притяжение. А вы умеете улыбаться?

Можете и сейчас улыбнуться тому, кто смотрит на вас из зеркала. Этот человек заслуживает, чтобы ему улыбнулись. (Педагоги улыбаются). Улыбка уменьшает сопротивление возражения в споре, разговоре. Человек с улыбкой вызывает меньше возражений, чем когда его встречают без приятного выражения лица. Улыбкой вы никогда не ухудшите ваши отношения. А это уже плюс! Теперь улыбнемся друг другу, поделимся своей улыбкой! (Педагоги улыбаются друг другу). Что мы чувствуем, видя улыбку на лице другого человека (собеседника, соседа)? Да, улыбка создает позитивный внутренний настрой на общение.

3. Упражнение — рассуждение «Диалог»

Во время этого упражнения мы обсудим  правила построения эффективного общения так сказать  «Правило трех плюсов»

Цель: практическое использование психологических приемов общения для достижения поставленной цели. 

Общаясь с собеседником, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности.  Основа отношения к нам человека закладывается в первые  15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд т.е.  расположить к себе собеседника, необходимо применить «Правило трех плюсов».

Самые универсальные – это: улыбка, имя собеседника и комплимент.

Для того чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!». Во время конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к согласию можно значительно быстрее). Потому что часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.

В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка. Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником. Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.

Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника! Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).

Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги. Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).

Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

Как вы думаете, с помощью каких приемов можно захватить инициативу в разговоре? (Используя переключение внимания; резкую смену темы разговора; не давать долго говорить партнеру; задавать контрвопросы; сохранять эмоциональную устойчивость и т.д)

Ведущий: Во время общения люди могут преследовать свои цели, например, соглашаться или не соглашаться с собеседником, высказывая свою точку зрения, или попросту переводить разговор на интересующую его тему. Вот самые основные правила установления хорошего личностного контакта и построения эффективного общения.

4. Упражнение «Глухой, слепой, немой»

Цель: обратить внимание педагогов на невербальные способы передачи информации.

Для конструктивного общения немаловажное значение имеет и невербальная информация. Приглашаются три добровольца, которые получают роли «глухого», «слепого», «немого». «Слепому» завязывают глаза или надевают очки, «глухому» – наушники, «немому» – марлевая повязка.

Участникам дается задание

1.договориться о встрече в каком-либо месте в определенное время.

2. договориться о покраске забора в определенный цвет,

3. о покупке чего-либо в магазине, о выборе подарка на день рождения,

4.о том во что будете одеты вечером.

После выполнения упражнения необходимо провести обсуждение со всеми участниками тех трудностей, которые возникли у добровольцев, и вариантов их преодоления.

5.Раскрашивание «Мандалы».  

 Что это такое? В чем ее сила? И как нарисовать мандалу?  Само слово «Мандала» в переводе означает: круг, диск, колесо, кольцо, сфера, шар и т.д. Рисунок Мандалы — это индивидуальный символ каждого из нас, в котором, проявляется текущее внутреннее состояние, своих стремлений, желаний, своих сил и своего духа. Дело в том, что во время создания изображения, человек погружается в медитацию – «окунание» в подсознание. Это необходимо для того, чтобы суметь разобраться в собственных мыслях, понять окружающих людей и природу, обрести гармонию. Поэтому во время раскрашивания Мандалы происходит разрешение внутренних конфликтов и снятие напряжения, способ изобразить состояние собственной души в круге. Самомотивация и позитивный настрой, как показывает практика, являются двумя важными составляющими любого начинания  Возможно, это происходит потому, что форма круга напоминает яйцо — начало жизни. А это имеет психологическую значимость, мы как бы создаем наше священное защищенное место в мире, в котором сконцентрированы все наши силы и энергии. Человек, постигая себя через мандалу, открывает себя, изменяет себя, осознает себя, и таким образом оказывает на себя самого воздействие. Про мандалы можно долго говорить, но лучше просто взять и нарисовать.

Инструкция: Перед вами цветные карандаши можете приступать к творчеству. При раскрашивании Мандалы нет ничего правильного или неправильного. Единственно, что требуется от вас, — это уважение к заданной форме, ее нельзя нарушать. В Мандале есть тайна, поскольку Мир есть тайна для человека, и постижение ее возможно только через постижение своей внутренней тайны.

1.На листе бумаги нарисуйте круг – можно просто положить тарелку и обвести ее. Внутри изобразите линии и узоры, символы и знаки, фигуры и орнаменты. Не задумывайтесь – позвольте руке двигаться свободно. Просто заполняйте пространство внутри круга, давая эмоциям управлять вашими движениями.

2.После того как закончите, посмотрите, какие цвета использовали. Попробуйте понять, какое чувство или эмоцию отражает тот или иной оттенок.

3.Запишите на другой стороне листа все, что пришло в голову.

4.Еще раз посмотрите на рисунок. Глубоко вдохните и можете порвать его на мелкие кусочки, символически отпуская негативные эмоции. Очень возможно, что вам станет легче.

5.Можно, наоборот, запечатлеть в круге состояние радости и гармонии и сделать этот рисунок своеобразным талисманом, способным поддержать в трудную минуту. Рисуйте свободно, выбирайте цвета, которые приятны. Можете включить любимую музыку.

Создавайте в круге такое изображение, которое будет напоминать о состоянии радости и вдохновения. Когда закончите, «побудьте» с мандалой еще пару минут, внимательно рассмотрите ее, соотнесите цвета и формы со своими эмоциями. Напишите на обратной стороне бумаги слова, которые могут служить для вас источником энергии и гармонии. Такую мандалу можно повесить на стену рядом с рабочим столом или в любом другом месте, где сможете ее видеть достаточно часто.Если изображать целую серию мандал на определенную тему, то можно увидеть, как меняется ситуация и вы в ней. Считается, что если рисовать в течение 21 дня, то та область жизни или ситуация, на тему которой вы творите, начнет меняться.

Вывод: Раскрашивая Мандалу не беспокоились о том что достаточно ли у нас художественных способностей для реализации  намерений.  

 6. В конце занятия проводится релаксационное упражнение «Храм тишины».

Ведущий: Известная мудрость гласит: «Доброе слово и кошке приятно», а человеку – тем более. Иногда удачно сказанное доброе слово способно поднять другому человеку настроение, развеять дурные мысли или просто вызвать улыбку! Но даже от хорошего приятного  общения тоже иногда хочется отдохнуть. А сейчас присядьте поудобнее и закройте глаза. (Звучит спокойная музыка). Вообразите себя гуляющим на окраине многолюдного и шумного города… Постарайтесь ощутить, как ваши ноги ступают по мостовой… Обратите внимание на других прохожих, выражения их лиц, фигуры… Заметьте, что некоторые выглядят встревоженными, другие спокойны и радостны… Обратите внимание на транспорт, его скорость, шум… гудят автомобили, визжат тормоза… Может быть, вы слышите и другие звуки. Обратите внимание на витрины магазинов… булочную… цветочный магазин… Может быть, вы увидели в толпе знакомое лицо… Вы подойдете и поприветствуете этого человека… Или пройдете мимо… Остановитесь и подумайте, что вы чувствуете на этой шумной деловой улице… (Музыка становится тише.) Теперь поверните за угол и прогуляйтесь по более спокойной улице… Пройдя немного, вы заметите большое здание, отличающееся по архитектуре от всех других. Большая вывеска гласит «Храм тишины». Вы понимаете, что этот храм — место, где не слышны никакие звуки. (Музыка выключается.) Вы подходите и трогаете деревянные двери, входите и сразу же оказываетесь окружены полной и глубокой тишиной… (Некоторое время педагоги находятся в тишине.) Когда вы захотите покинуть здание, толкните деревянные двери и выйдите на улицу… Откройте глаза. Как вы себя чувствуете теперь? Запомните дорогу, которая ведет к Храму тишины, чтобы вы могли, когда захотите, вновь вернуться туда.

7.Рефлексия  «Всё у меня в руках!»

Цель рефлексии: осознание себя и своих действий, обобщение результатов проделанной работы; обратная связь с участниками.

На доску прикрепляется плакат с изображением ладони.

Большой палец – «Какие выводы вы для себя сделали? »,

Указательный –«Над чем вы задумались?»,  

Средний – «Что нужно развивать на будущее?»,

Безымянный – «Ваши впечатления о …. »,

Мизинец – «Ваши пожелания…».

Участники рисуют на листах бумаги свою руку и вписывают внутри контура свои ответы на эти вопросы. Затем листы вывешиваются, и всем участникам предоставляется время для знакомства с ответами друг друга. В круге обсуждаются результаты работы

Ритуал прощания.

Ведущий: Спасибо всем за участие, искренность. Желаю вам всегда понимать себя и других. Удачи!

Список литературы:

1.Прутченков, А. С. Социально-психологический тренинг / А. С. Прутченков. – 2-е изд. доп. и перераб. – М.: Эксмо – Пресс, 2001. – 144 с

2. Журнал «Школьный психолог».

3.Журнал «Ребенок в детском саду».

4.Вачков И. В. Технологии группового тренинга / И. В. Вачков. – М.: Ось-89, 1999. – 153с.

5.http://www.trepsy.net

6.http://azps.ru

         Красный – очень «сильный» по энергетике цвет. Он передает собой: силу,          решительность, действие и смелость. Этот цвет в  говорит о животворном потенциале, реализации желаемого

  • Розовый – цвет, который отображает человеческую доброту, он так же «дарит» ласку и чувство любви
  • Желтый – цвет, говорящий о радости и счастье. Он носит в себе «теплую» энергетику. Своей лучезарностью он исцеляет, вдохновляет и помогает получить желаемое
  • Золотой – этот цвет представляет собой богатство, жизнерадостность, удовольствие и жизненную мудрость
  • Зеленый – цвет естественности, чувственности, гармонии и внутреннего развития. Этот цвет окунает человека в медитацию и дарит спокойствие. Он способен дать ощущение уравновешенности организму
  • Синий (темный) – цвет спокойствия и цвет духовности. Это очень серьезный цвет, который дарит легкость душе и покой
  • Синий (светлый) – дарит спокойствие нервной системе человека, дружелюбность и понимание с окружающими
  • Фиолетовый – цвет, дарующий вдохновение и способный «очищать» энергетику человека от всего негативного. Этот цвет необходим для того, чтобы в случае необходимости «удалить» все возможные препятствия на пути к желаемому
  • Коричневый – цвет, который представляет собой землю. Земля – неотъемлемая часть человека, которая дает человеку урожай, носит человека и дает ему силы. Поэтому данный цвет передает собой смысл «практичности» и «защиту»
  • Голубой – цвет бесконечности, цвет глубокого океана и чистого неба. В некотором смысле, этот цвет отображает собой материнство, а значит «женское начало». Голубой несет значение сострадания, понимания и помощи
  • Оранжевый – позитивный цвет, который представляет собой жизнерадостность, жизненную силу и свободу
  • Бирюзовый – цвет «защиты» для своего обладателя. Этот цвет так же несет в себе смысл стремления, исцеления и гармонии
  • Черный – это цвет тьмы. В мандалах черный цвет присутствует лишь в контурах, но в некоторых рисунках может занимать много места и тогда мандала несет в себе смысл «страха», «смерти» и «пустоты»
  • Белый – цвет чистоты и исцеления, этот цвет защищает своего обладателя от негатива и помогает мыслить, а так же чувствовать
  • Серый – цвет равновесия и балансирования

Важность хорошего общения в бизнесе | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 7 марта 2019 г.

Владельцы бизнеса часто увязают в деталях ведения бизнеса на стороне операций. В конце концов, без создания, продажи и доставки продуктов или услуг нет доходов для поддержки бизнеса. Обладание или развитие отличных коммуникативных навыков поможет бизнес-лидерам и их командам во всех аспектах бизнес-операций.

Эффективный обмен сообщениями о бренде

Когда вы смотрите на свой целевой рынок, вам нужно учитывать, как они говорят. Группа миллениалов будет использовать другой язык и фразы, смешивая много сленга, который представители поколения бэби-бумеров никогда бы не использовали. То, как вы сообщаете о своем бренде в рекламе и рекламной литературе, либо создаст вам благосклонность на рынке, либо оставит вас на обочине.

Позитивные отношения в команде

Помощь членам команды в обучении профессиональному и уважительному общению создает позитивную атмосферу.Дружба завязывается по мере того, как люди с большей вероятностью общаются о работе и мероприятиях на выходных. По мере того, как ваша команда лучше узнает друг друга, они становятся сильнее как единое целое, помогая укрепить командный дух. Позитивный командный дух хорошо влияет на производительность отдела.

Предотвращает конфликты

Если люди хорошо общаются, они хорошо слушают и не реагируют слишком остро. Это помогает уменьшить и предотвратить конфликты на рабочем месте, которые в противном случае могли бы создать проблемы. Коллеги могут урегулировать разногласия и по-прежнему проявлять уважение, а потенциально могут остаться друзьями.Предотвращение эскалации конфликта выходит за рамки ваших коллег. Сотрудники, способные выслушивать проблемы клиентов и сообщать о решениях, не занимая оборонительную, обвинительную или иную негативную позицию, являются хорошими представителями компании. Когда конфликты потребителей разрешаются положительно, лояльность потребителей повышается.

Построение отношений

Современный деловой мир во многом зависит от взаимоотношений. Независимо от того, нанимаете ли вы талантливого нового менеджера или ведете переговоры о новом контракте с поставщиком, отношения являются основой успеха.Общение — основа крепких отношений. Примером создания основы для успеха может быть отправка потенциальному клиенту записки в день его рождения без попытки продать ему что-либо. Язык в электронном письме продавцу, который повысил цены, может привести к тому, что продавец сядет за стол переговоров или откажется от сделки.

Содействие творчеству и инновациям

Позитивная коммуникативная среда обеспечивает людям безопасность для обмена идеями без осуждения.Предоставление сотрудникам платформы, на которой они могут обмениваться идеями друг с другом, способствует творчеству и инновациям. В этом сценарии сотрудники с большей вероятностью расскажут о том, что не работает в производственной процедуре, или обсудят новые идеи по стимулированию сбыта. Все начинается, когда кто-то чувствует, что он может донести идеи до коллег или руководства, и что его голос ценен.

Хорошее общение может помочь решить проблемы

Хорошее общение может помочь решить проблемы

При организации и управлении бизнесом с добавленной стоимостью могут возникать разногласия между членами комитета или менеджерами проектов по поводу того, как решать проблемы, стоящие перед проектом или бизнесом.Использование хороших коммуникативных навыков может помочь группе найти решения. Практикуйте приведенные ниже предложения, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки во время обсуждения проблем.

Следующие правила общения могут улучшить решение проблем:

  • Изложите свою проблему и интересы. Признавайте проблемы и интересы других. Избегайте обзывания и ответа на жалобу другой жалобой.
  • Слушайте других сторон и узнайте их интересы.Задавайте вопросы «почему», «почему бы и нет» и «что если», чтобы лучше понять. Используйте молчание, чтобы продемонстрировать, что вы готовы слушать, или помочь другой стороне заставить ее слушать вас более эффективно.
  • Принесите извинения, когда это уместно.
  • Оставайтесь в настоящем и будущем. Прошлое уже прожито.
  • Придерживайтесь текущей темы.
  • Найдите точки соприкосновения.
  • Установите время для следующего обсуждения и возьмите тайм-аут, если обсуждение ухудшится.
  • Используйте взаимную переформулировку до тех пор, пока сторона, которая продолжает чувствовать себя неправильно понятой, не почувствует себя понятой должным образом.
  • Государственные запросы на изменение поведенческих условий. Не просите изменить отношение или чувства только для того, чтобы быть другим.
  • Постоянно выражайте вербальные и телесные сообщения. Если необходимо выразить негативные чувства, используйте только слова. Демонстрируйте уверенность в процессе, расслабьтесь, используйте хороший зрительный контакт и проявляйте интерес.

Невербальное общение очень важно.Убедительность сообщения зависит от:

  • Невербальная коммуникация – включает выражение лица, движения и жесты.
  • Речевая связь — включает тон, которым передается сообщение, например уверенность, отчаяние, гнев или снисходительность.
  • Передача данных — включает фактическое значение слов и любую вспомогательную информацию.

Вы можете слушать друг друга и при этом иметь разногласия.Применяются следующие характеристики:

  • Слушай, чтобы понять.
  • Примите, что то, что говорит другой человек, является правдой для него/нее. Уважайте чувства других.
  • Повторите для уточнения.
  • Найдите точку соприкосновения.
  • Сформулируйте или переформулируйте собственное мнение.
  • Признайте чужие утверждения и заявите: «Я серьезно обдумаю это, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.

При получении отзыва:

  • Внимательно слушайте и повторяйте то, что вы услышали.
  • Спросите, чтобы полностью понять.
  • Скажите спасибо и заявите, что рассмотрите их комментарии, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.
  • Прежде чем предпринимать дальнейшие действия, серьезно обдумайте услышанное.

Когда вы оставляете отзыв:

  • Отделите поведение от человека.Будьте конкретны и правдивы в поведении. Избегайте оценочных суждений и требований изменить отношение или эмоции.
  • Опишите, как вы себя чувствуете.
  • Опишите, как это повлияло на вас.
  • Будьте чуткими и уважительными. Преподнесите этот отзыв как подарок, а затем оставьте его.

 

Мэри Хольц-Клауз, бывший содиректор Ресурсного центра сельскохозяйственного маркетинга, бывший помощник вице-президента по расширению и распространению информации ISU

Хорошие коммуникативные навыки — ключ к успеху

Практика и размышление могут постепенно создать множество искусств

Вергилий 70–19 гг. до н.э.

Успешная карьера в ветеринарной медицине, будь то в научных кругах, исследованиях, промышленности, диагностической лаборатории или в частной практике, зависит от человека, обладающего научными знаниями и навыками, а также от умения использовать их с максимальной эффективностью.

Искусство во многом заключается в общении: посредством разговора, слушания, письма или чтения; посредством языка тела; или через этот мистический фактор, межличностную химию.

Хорошие коммуникативные навыки отличают выдающегося, хорошего и равнодушного учителя. Выдающийся учитель передает сообщение с энтузиазмом, следит за тем, чтобы оно было понято и запоминалось; хороший учитель доносит сообщение с энтузиазмом и следит за тем, чтобы его поняли; в то время как равнодушный учитель просто передает сообщение.

Совершенный исследователь, помимо наличия знаний, навыков, пытливого ума и упорства в преодолении неудач, должен уметь донести свои идеи и гипотезы до тех, кто будет поддерживать работу, а также результаты и выводы о своих трудах коллегам и публике. Некоторые университеты использовали, а может быть, и продолжают нанимать писателей-призраков, чтобы те помогали своим ученым в подаче заявок на гранты и публикации статей — плохое отражение коммуникативных навыков якобы хорошо образованных людей.

Хорошие коммуникативные навыки — это то, что отличает хорошего лаборанта от востребованного. Для постановки диагноза требуются знания и навыки, но они в значительной степени теряются, если результаты и обоснование невозможно точно и кратко описать для понимания коллег.

Ветеринары на руководящих должностях также должны быть квалифицированными коммуникаторами, способными общаться с общественностью, средствами массовой информации, политиками и коллегами. Самые эффективные коммуникаторы также являются хорошими слушателями; к сожалению, многие на руководящих должностях хорошо говорят, но плохо слушают.Они задают вопросы, а затем, совершенно очевидно, не заинтересованы в ответе, потому что они слишком сосредоточены на том, что они собираются сказать дальше, как те люди, которые любят организовывать разговоры так, чтобы они говорили большую часть.

При условии, что их знания и навыки равны, более успешными частными врачами будут те, кто хорошо общается с клиентами, пациентами, коллегами, техниками и вспомогательным персоналом. Задача практикующего специалиста в эффективном общении с клиентами является самой сложной.Предположительно, клиенты практики происходят из всех слоев общества, из разных поколений с разными стандартами и ожиданиями (1), из разных культур, с разным образом жизни и с разным уровнем интеллекта, поэтому задача для практиков состоит в том, чтобы общаться (говорить и говорить). слушать) с клиентами на собственной волне клиента. В этом (стр. 675) и последующих выпусках д-р Милани в своем неподражаемом и захватывающем стиле демонстрирует искусство установления хороших отношений между ветеринаром, клиентом и пациентом в различных практических ситуациях.

Мы живем во времена, когда средства общения как никогда были лучше, но, к сожалению, навыки общения не поспевают за ними, а в некоторых случаях ухудшились из-за средств.

Личности, как шестеренки, должны включиться, прежде чем начнется движение.

4 привычки, которые описывают, как выглядит хорошее общение

Руководители и владельцы бизнеса слышали, как этот совет разыгрывается как заезженная пластинка: Вы должны совершенствовать свои навыки общения .Это просто нельзя упускать из виду, если мы хотим развивать наш бизнес и самих себя как лидеров.

И хотя все это прекрасно, немногие руководители действительно понимают или знают, как на самом деле выглядит практика эффективного общения с руководителями.

В рамках моего курса по развитию лидерских качеств слуг я обучаю лидеров четырем очень важным коммуникативным стратегиям, которые принесут реальные результаты.

1. Делитесь информацией

Обеспечьте открытость при обмене информацией о компании для укрепления доверия и подотчетности на предприятии.Открытость и честность со всеми в отношении как хороших, так и плохих новостей помогает гарантировать людям, что их работа и роль ценятся.

Руководители Bridgewater Associates, фирмы по управлению инвестициями, основанной Рэем Далио, записывают каждую встречу и делают ее доступной для всех сотрудников. Это открытое средство коммуникации представляет собой обучающий инструмент, который иллюстрирует, как принимаются решения, и способствует более точному мышлению и общению, что уменьшает политиканство.

2. Примите конфликт

Плохая коммуникация может стоить предприятиям бесчисленных часов потери производительности для сотрудников и начальников, пытающихся восстановить ущерб, чтобы решить проблему, которой можно было бы избежать с помощью хороших привычек общения.Так что же это за хорошая привычка, которую, похоже, никто не хочет практиковать? Охватывая конфликт.

Человеку свойственно избегать конфронтации — это неудобно, неловко и болезненно. Это также абсолютно необходимо. Но конфликтом можно управлять, если мы примем здоровую конфронтацию.

Реальность такова, что конфронтация часто является кратчайшим путем к преодолению драмы, установлению четких ожиданий с намерением и получению положительного результата. Нужна лишь внутренняя сила духа и хорошее отношение на пути к земле обетованной.

3. Общайтесь в чужом стиле

Даже если сейчас вы считаете себя хорошим собеседником, скорее всего, вы сталкивались с ситуациями, когда каким бы ясным ни было сообщение, между вами и другим человеком возникает разрыв. Возможно, вы не понимаете, как правильно общаться с типом личности другого человека — уникальным и врожденным способом получения сообщения этим человеком.

Одной из самых больших причин конфликтов являются разные взгляды людей на мир, вытекающие из разных типологических ориентаций.С нашими разными типами личности мы часто не можем общаться на одной и той же частоте.

В этом и заключается проблема: мы не приспособлены к общению в стиле друг друга. Если к этому добавить возрастные, культурные и гендерные различия в выражениях, а также в том, как каждый человек думает и чувствует, все может быстро запутаться.

Хорошей новостью является то, что каждый может учиться и адаптироваться к стилям общения других людей, чтобы работать с ними лучше.

Поскольку было обнаружено, что разные команды обладают уникальными индивидуальными преимуществами, в ваших интересах узнать стили общения других людей для оптимального сотрудничества.

4. Общайтесь ушами

Эффективное общение — это не только разговоры; Эффективные лидеры интуитивно слушают историю другого человека, задают вопросы и ищут в разговорах глубину, смысл и понимание.

Ваше намерение состоит в том, чтобы сосредоточить внимание на другом человеке и быть в курсе его мыслей и чувств. Это подлинное выражение вашего желания давать и служить другим. Когда вы это делаете, другие люди чувствуют себя в безопасности в вашем присутствии, и вы развиваете доверие.

Это требует навыка «присутствия» в данный момент, что означает, что вам больше не нужно говорить с другими, чтобы донести свою точку зрения, что работает в ваших интересах. Когда вы слушаете — слушаете по-настоящему, — вы слышите тревоги и страхи другого человека, а также прекрасные идеи и решения проблем.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Примеры эффективного общения на рабочем месте

Несмотря на то, что маркетинг и продажи напрямую связаны с прибылью, компаниям не следует преуменьшать преимущества эффективного общения и его влияние на успех в бизнесе.Коммуникация в значительной степени способствует внутренней работе с членами команды, которая напрямую влияет на отношения с клиентами и, следовательно, на итоговую прибыль компании.

8 преимуществ эффективного общения

Существует множество преимуществ, которые следует учитывать, но все они способствуют получению результатов. Вот как эффективная коммуникация помогает добиться успеха:

1 Это способствует доверию. Когда лидеры устанавливают стандарты общения в компании, они подают положительный пример членам команды.Эти примеры поощряют сотрудничество, командную работу и доверие. Доверительная рабочая среда лучше, когда коллеги общаются открыто.

2 Это способствует лояльности членов команды. Когда бизнес-лидеры вдумчиво общаются с членами команды, а не наблюдают за ними на расстоянии, члены команды чувствуют, что их ценят и ценят. Это чувство обычно приводит к более высокой удовлетворенности работой и повышению лояльности.

3 Это повышает вовлеченность членов команды. Хотя многие компании используют уникальные стратегии для повышения вовлеченности членов команды, они часто упускают из виду основы открытого ежедневного общения.У бизнеса может быть столько трюков в рукаве, сколько он считает нужным. Тем не менее, эти стратегии, скорее всего, потерпят неудачу, если сначала не будет гарантировано, что руководство сохранит доступную линию связи с членами команды.

4 Это улучшает командную работу. Хорошая коммуникация является основой крепких командных связей. Лидерство должно формировать и продвигать культуру эффективного общения — четкого, прямого, своевременного и доброжелательного — для укрепления сотрудничества и взаимоотношений с коллегами.

5 Это повышает производительность. Вовлеченные члены команды с четким пониманием своих ролей и обязанностей обычно более продуктивны, чем невовлеченные члены команды. Члены команды, которые не полностью понимают свои роли, часто разочаровываются или не уверены в своих возможностях. Члены команды могут выполнять свои обязанности более эффективно, если информация легкодоступна и представлена ​​эффективно.

6 Коммуникация способствует инновациям. Эффективное общение способствует сотрудничеству.Когда члены команды могут свободно делиться идеями с коллегами и руководством, инновации расцветают.

7 Решает проблемы. Команды обычно могут решить (или вообще избежать) внутренние проблемы с помощью хорошего общения, которое способствует активному и вдумчивому слушанию и уважительным и профессиональным ответам. Превращение потенциальных споров в конструктивные и продуктивные разговоры может только принести успех команде.

8 Это создает лучшие отношения с клиентами. Эффективное и позитивное общение может быть заразительным, и когда компания поощряет хорошее общение между своими командами, эта хорошая привычка часто приводит к успешному взаимодействию с клиентами. Клиенты ценят открытое и прозрачное общение между двумя сторонами, которое только способствует укреплению доверия потребителей.

Как сделать общение на рабочем месте более эффективным

Настройка плана онлайн-общения 

В современном цифровом мире бизнес очень динамичен, а технологии постоянно меняются.И менеджеры, и члены команды, вероятно, не знают обо всех средствах коммуникации, доступных им в любой момент времени. В этом случае они могут напрасно тратить драгоценное рабочее время на изучение и определение методов коммуникации, уже реализованных и доступных в масштабах всей компании.

Предприятия могут бороться с этой ненужной тратой времени, разрабатывая и распространяя план внутренней коммуникации, который предоставляет членам команды список доступных в настоящее время средств связи и рекомендации по их использованию.

Компании могут рассматривать этот план как центральный информационный центр для коммуникационной стратегии проекта. Члены команды должны иметь возможность ссылаться на эту информацию, чтобы ответить на такие вопросы, как:

  • Каково назначение каждого канала?
  • Какой канал я использую для связи с коллегами из других отделов?
  • Когда мы должны взаимодействовать лично, а не через средство связи?
  • Кто руководитель этого проекта?
  • Каков состав команды проекта?
  • Как передаются важные детали проекта?

Включить средства связи

Общение на рабочем месте значительно улучшилось благодаря последним изменениям в технологиях, что привело к появлению новых стандартов взаимодействия на рабочем месте.Эти достижения привели к новым способам улучшения коммуникации.

Три примера:

  • Инструменты для видеоконференций. Инструменты для видеоконференций позволяют членам команды проводить удаленные встречи для обсуждения предстоящих проектов, еженедельных задач и обмена актуальными новостями. Эти инструменты также предоставляют решение для привлечения клиентов (и потенциальных клиентов), которые не могут встретиться лично. Инструменты для видеоконференций невероятно удобны. Координатор собрания может настроить видеовызов, запланировав время собрания и поделившись онлайн-ссылкой с участниками.
  • Внутренний обмен сообщениями/чат. Частные и групповые приложения для обмена сообщениями часто более эффективны, чем электронная почта, и могут быть идеальными инструментами делового общения для совместной работы команд. Мгновенные сообщения и чаты имитируют общение лицом к лицу в реальном времени, обеспечивая живое взаимодействие.
  • Дискуссионные форумы. Дискуссионная платформа, которая побуждает лидеров, менеджеров и коллег открыто и честно обсуждать любую проблему. Внутренний рост и сообщество требуют обмена знаниями на рабочем месте.Опытный персонал может помочь новым сотрудникам освоиться в компании, что позволит им быстро освоиться и с меньшим количеством ошибок. В то же время цифровое рабочее пространство, где сотрудники могут задавать вопросы, обсуждать проекты и решать проблемы на рабочем месте, помогает сблизить всю фирму.
  •   Средства помощи при письме на основе ИИ. Основная цель помощников по деловому письму с искусственным интеллектом, таких как Grammarly Business, — помочь всем членам команды создавать высококачественные сообщения и более эффективно, чем в противном случае.Не каждый является профессиональным писателем, но эффективное общение необходимо для большинства профессий. Инструменты для письма могут помочь этим работникам за короткое время составить четкий и лаконичный контент, который легко поймут коллеги.

Эффективная коммуникация имеет решающее значение

Общение является частью повседневной трудовой жизни, и очень важно осознавать его важность и влияние на отношения между членами команды, а также между компаниями и их клиентами.

  Чтобы получить Grammarly Business и начать осознавать преимущества эффективного общения, свяжитесь с нами в любое время.Наша команда экспертов может помочь вам (и вашим сотрудникам) настроить систему всего за несколько минут.

Что такое эффективное общение? Навыки для работы, учебы и жизни

Многие из нас общаются с людьми каждый день лично или на бесчисленных доступных нам цифровых платформах. Но какая часть нашего общения на самом деле доходит до предполагаемой аудитории или человека так, как мы надеялись? Эффективное общение требует от нас ясности и полноты в том, что мы пытаемся выразить.

Быть эффективным коммуникатором в нашей профессиональной и личной жизни требует обучения навыкам ясного, сопереживающего и понимающего обмена информацией. В этой статье мы определим, что такое эффективное общение, обсудим его преимущества и предложим способы улучшить ваши коммуникативные навыки.

Что такое эффективное общение?

Эффективная коммуникация – это процесс обмена идеями, мыслями, мнениями, знаниями и данными таким образом, чтобы сообщение было получено и понято ясно и целенаправленно.Когда мы эффективно общаемся, и отправитель, и получатель чувствуют себя удовлетворенными.

Общение происходит во многих формах, включая вербальную и невербальную, письменную, визуальную и слуховую. Это может произойти лично, в Интернете (на форумах, в социальных сетях и веб-сайтах), по телефону (через приложения, звонки и видео) или по почте.

Чтобы общение было эффективным, оно должно быть ясным , правильным , полным , кратким и сострадательным .Мы считаем, что это 5 С общения, хотя они могут различаться в зависимости от того, кого вы спрашиваете.

Хотя эффективность коммуникации трудно измерить, ее влияние трудно отрицать. Согласно одному исследованию, опрошенные компании в Соединенных Штатах и ​​Соединенном Королевстве, в которых работает не менее 100 000 сотрудников, теряли в среднем 62,4 миллиона долларов в год из-за плохой коммуникации. С другой стороны, компании, возглавляемые эффективными коммуникаторами, имели почти на 50 % более высокую общую прибыль для акционеров, чем компании с менее эффективными коммуникаторами у руля [1].

Преимущества эффективного общения

Преимущества эффективного общения можно увидеть на рабочем месте, в образовательной среде и в личной жизни. Умение хорошо общаться может быть благом в каждой из этих областей.

на рабочем месте, эффективное общение может помочь вам:

    • управление сотрудниками и сборки сборки

    • растут вашу организацию более быстро и сохраняют сотрудников

    • выгоду от улучшенного творчества и инноваций

    • сборки крепкие отношения и привлечение дополнительных возможностей для вас или вашей организации

    В вашей личной жизни эффективное общение может привести к:

    • Улучшению социального, эмоционального и психического здоровья

    • Углубление существующих связей

      3

      Новые связи, основанные на доверии и прозрачности

    • Улучшение навыков решения проблем и разрешения конфликтов

    Скажите это своим телом

    В разговоре лицом к лицу язык тела играет важную роль.По словам Альберта Мехрабяна, исследователя, который первым изучил язык тела, общение на 55 процентов состоит из невербальных действий, на 38 процентов из уст (тон и интонация) и на 7 процентов из слов. Таким образом, до 93 процентов общения не включает в себя то, что вы на самом деле говорите.

    Позитивный язык тела открыт — ваша поза прямая и восприимчивая, ваши ладони открыты, вы наклоняетесь, когда говорите или слушаете, и ободряюще киваете. Негативный язык тела может включать в себя нервное прикусывание губ, скучающий вид, скрещивание рук, упирание рук в бедра или нетерпеливое постукивание ногой.

    Как улучшить свои навыки общения

    Общение, как и любой другой навык, можно улучшить с помощью практики. Вот несколько способов улучшить свои навыки общения дома или на работе.

    1. Подумайте о своей аудитории.

    С кем вы общаетесь? Убедитесь, что вы осведомлены о своей аудитории — те, с кем вы собираетесь общаться, могут отличаться от тех, кто на самом деле получает ваши сообщения. Знание своей аудитории может быть ключом к эффективной доставке правильных сообщений.Их возраст, раса, этническая принадлежность, пол, семейное положение, доход, уровень образования, предметные знания и профессиональный опыт могут повлиять на то, как они воспримут ваше сообщение.

    Например, если вы рекламируете ресторан быстрого питания, вы можете донести свое сообщение до аудитории, которая, вероятно, проголодается. Это может быть рекламный щит на обочине оживленного шоссе, на котором изображен гигантский чизбургер и сообщается водителям, что ближайшее место находится всего в двух милях от него.

    Или предположим, что вы рассказываете своей семье о своей помолвке.Вы можете организовать встречу, чтобы отпраздновать это событие, отправить им фотографии помолвки в групповом чате, удивить их в разговоре за ужином две недели спустя или опубликовать в социальных сетях. Выбранная вами форма общения будет зависеть от динамики вашей семьи.

    2. Практикуйте активное слушание.

    Активное слушание — это практика полного сосредоточения внимания в процессе общения.

    Некоторые методы включают в себя внимание к языку тела, подачу ободряющих словесных сигналов, задавание вопросов и практику неосуждения.Прежде чем приступить к общению, убедитесь, что ваша аудитория и практикует активное слушание, чтобы проникнуть в суть их потребностей и желаний. Таким образом, вы можете улучшить свое общение в качестве консультанта, социального работника, маркетолога, профессора, коллеги или друга.

    Вот несколько примеров активного слушания на практике:

    • Если вы профессор, вы можете воспользоваться формами обратной связи в конце семестра и действовать в соответствии с потребностями ваших студентов, проводя встречи один на один. встречи в рабочее время.Точно так же ваши студенты могут принять участие в обсуждениях после вашей лекции или, по крайней мере, внимательно сидеть и задавать вопросы.

    • Если вы руководитель группы, вы можете прочитать сообщения Slack от своих товарищей по команде, понять, что они недовольны рабочей нагрузкой, и ответить, сбросив приоритеты на следующие несколько недель. Это сообщает команде, что их голоса услышаны.

    • Если вы являетесь родителем, у вас могут быть разногласия с вашим ребенком по поводу выполнения домашнего задания, но если вы углубитесь в открытое общение, он может признаться, что его учитель сделал обескураживающий комментарий, который оставил его немотивированным. .

    3. Сделайте ваше сообщение максимально ясным.

    После того, как вы успешно определите свою аудиторию и выслушаете ее намерения, потребности и желания, вам, возможно, будет что сообщить. Чтобы сделать это эффективно, обратитесь к 5 С коммуникации, чтобы обеспечить ваше сообщение:

    • Clear

    • правильно

    • Complete

    • 3 Кратко

    • 4

    • Сострадательный

    Подготовьтесь к общению таким образом, чтобы достичь большинства из этих характеристик.

    4. Используйте правильный носитель или платформу.

    Использование правильного средства или платформы для общения. Эффективное общение требует, чтобы вы подумали, нужна ли вам личная встреча или достаточно Zoom. Является ли ваше сообщение достаточно случайным, чтобы использовать WhatsApp, или официальное электронное письмо будет более эффективным и тщательным? Если вы встречаетесь с другом, вы двое предпочитаете разговаривать по телефону или с помощью старомодных писем? Все, что вы выберете, должно быть интуитивно понятным и подходящим для вас и вашей текущей ситуации.

    Вы можете оценить уровень приоритета и необходимый тип связи. В маркетинговой кампании есть визуальный компонент в Instagram или это устная реклама в подкасте? Будет ли платформа постом в Facebook, продакт-плейсментом в фильме или распечатанным плакатом в кафе? Для университетской лекции студенты предпочитают онлайн или встречаться лично? Будет ли после этого дискуссия, и будет ли плодотворно проводить ее в пабе, кафе или в поле на природе?

    Принимая во внимание свою аудиторию, практикуя активное слушание, разъясняя свою коммуникацию и выбирая правильную среду или среду, вы на правильном пути к эффективному общению.

    Эффективная коммуникация начинается здесь

    Начните строить более эффективные коммуникации с книгой «Улучшение навыков общения» Пенсильванского университета, «Успешные переговоры: основные стратегии и навыки» Мичиганского университета или «Эффективная коммуникация: письмо, дизайн и презентация» Университета штата Пенсильвания. Колорадо Боулдер.

    Статьи по теме

    Источники статей

    1. PRovoke Media. «Стоимость плохой связи», https://www.Provomedia.com/latest/article/the-cost-of-poor-коммуникаций». По состоянию на 3 февраля 2022 г.

    2. Пермский бассейн Техасского университета. «Какая часть общения невербальна?», https://online .utpb.edu/about-us/articles/communication/how-much-of-communication-is-nonverbal/». По состоянию на 3 февраля 2022 г.

    Эффективное общение | Изучайте науку в Scitable

    Когда общаясь о науке, одна из главных задач состоит в том, чтобы уважать интеллект аудитории, не переоценивая ее знания темы или области.За боясь показаться оскорбительно простыми, докладчики на конференциях часто делают слишком сложные презентации. Многие участники могут пожелать, чтобы презентация была нацелена на более низком уровне, хотя их гордость может помешать им признаться в этом оратор. Напротив, мало кто из участников будет жаловаться на то, что презентация была «слишком просто». Тем не менее, участники негативно реагируют на спикеров, которые обращаются к их, как будто они глупы. Возможно, единственное, что аудитория никогда не прощает, это отсутствие уважения.

    Уважение есть о о том, как вы говорите (ваш тон) больше, чем о о том, что вы говорите.В целом, осмеливайтесь говорить вещи такими, какие они есть. Если вам нужно что-то из вашего супервайзер, иди и спроси об этом. Если ваши эксперименты не увенчались успехом, так и скажите. если ты получите вопрос не по теме, не стесняйтесь помечать его как таковой. Когда вы это сделаете, однако старайтесь помочь (а не оскорбить) свою аудиторию. Вежливо попросите вашего руководитель (укажите, почему вам нужно то, что вам нужно). Подарите полезные уроки из вашего неудачи. Наконец, предложите обсудить вопрос не по теме в частном порядке.

    Уважение и тон трудно определить, но они больше связаны с намерением, чем с установкой правила.Например, если вы доктор философии. студент, может быть уместно обращаться к своему руководителю по имени; это зависит от него или ее и об институциональной культуре (вопрос о правилах). Тем не менее, начиная электронную почту как Дорогая Лейла или как Дорогой доктор Дельмонт указывает расстояние а не уважение как таковое. Вы вполне можете позвонить своему руководителю доктору Дельмонту и в то же время проявить неуважение к вам. сформулируйте свою электронную почту, например, требуя чего-то вместо того, чтобы просить об этом (вопрос о намерение).

    Учитывая, что ваше намерение, рассказывая о науке, состоит в том, чтобы заставить аудиторию понять, взять за привычку писать и говорить простым, прямым способ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.