Содержание

Цель и задачи курсовой работы

Курсовая работа – это объемное задание, которое выдается индивидуально каждому студенту, содержит теоретическую и практическую часть.

Одним из самых важных элементов курсовой работы является введение, которое подразумевает наличие правильной, грамотно построенной цели. Сегодня мы поговорим о том, как определить цель курсовой работы.

Как написать цель курсовой работы

Цель курсовой работы напрямую влияет на построение задач и на написание всей работы.

Цель – это конечный результат, к которому вы стремитесь. Он решает проблемы, поставленные во введении. Сформулировать цель можно как процесс или как действие. Она должна начинаться с подобных слов:

  • Целью является анализ показателей;
  • Выяснить;
  • Определить степень влияния.

То есть вы должны четко представлять, чего вы ходите добиться с помощью своего исследования.

Сформулировать цель курсовой работы студент должен самостоятельно, отталкиваясь от темы работы и актуальности исследования. Обратите внимание, если курсовая работа связана с изучением теоретического материала, то цель должна содержать изучение разных источников и анализ позиций разных авторов.

Если же курсовая работа рассчитана на практическое решение задач, то нужно сделать упор на собственные мысли, поставить перед собой цель решить задания с помощью определенных методов.

Часто курсовая работа включает в себя и теоретическую и практическую часть. В таком случае целей может быть несколько, но они должны быть обоснованы.

Постановка цели курсовой работы – важная задача, поскольку от нее зависит, в каком направлении вы будете двигаться и на какие методы опираться при исследовании.

Нужна помощь в написании курсовой?

Мы — биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Примеры целей курсовых работ

Чтобы вам было проще составить грамотную цель, изучите предложенные нами примеры целей, и на их основе напишите собственную.

Например, тема курсовой работы: «Характеристика сети Интернет». В таком случае цель будет звучать так: «Характеристика понятия «Интернет» и изучение принципов работы всемирной сети».

Цели курсовой работы по экономике по теме: «Инфляция во время экономической нестабильности» можно сформулировать так: «Изучение понятия инфляция. Анализ инфляции как социально-экономического процесса в периоды нестабильности».

Если курсовая работа по психологии пишется на тему: «Психологическое развитие детей дошкольного возраста», то цель можно сформулировать так: «Изучение влияния разных факторов на психологическое развитие дошкольников».

Целью курсовой работы по теме: «Творчество А.С. Пушкина» является такая формулировка: «Изучение самых известных произведений А.С. Пушкина и их анализ с литературной точки зрения».

Цели написания курсовой работы студент выбирает самостоятельно, чтобы позже подобрать соответствующую литературу и написать правильные выводы.

Задачи курсовой работы

Задачи курсовой работы составляются на основе содержания. Они нужны для того, чтобы облегчить процесс достижения поставленной цели. То есть, вы составляете план, по которому будете идти в процессе исследования.

Цели и задачи между собой тесно взаимосвязаны. Задач может быть очень много, все зависит о того, какой объем вашего исследования и каких целей вы собираетесь достичь. Каждая задача, которую вы поставили перед собой, должна приближать вас к достижению поставленной цели.

Правильная формулировка задач подразумевает описание шагов, которые вам предстоит пройти, прежде чем вы достигнете поставленной цели и для ее достижения.

Примеры задач курсовой работы

Возьмем за основу уже приведенные темы, таким образом, задачи курсовой работы на тему «Характеристика сети Интернет» можно сформулировать так:

  • Раскрыть понятие «всемирная сеть»;
  • Выяснить преимущества использования сети Интернет;
  • Прояснить недостатки интернета;
  • Определить, по какому принципу работает Интернет.

Задачи курсовой работы по теме «Инфляция во время экономической нестабильности»:

  • Выявить причины возникновения инфляции;
  • Обозначить особенности инфляции как макроэкономического процесса в периоды 20 века;
  • Сделать анализ особенностей современного процесса инфляции.

Задачами курсовой работы «Психологическое развитие детей дошкольного возраста» можно назвать:

  • Проанализировать психологическое состояние детей дошкольного возраста, живущих в разных бытовых условиях;
  • Выяснить причины психологических отклонений у детей;
  • Обозначить особенности детского психологического состояния;
  • Изучить методики по развитию детей дошкольного возраста.

В курсовой работе по теме «Творчество А.С. Пушкина» можно выделить такие задачи:

  • Изучить самые известные произведения автора;
  • Проанализировать биографию автора;
  • Изучить мнение критиков о творчестве поэта.

Задач может быть очень много, все зависит от вашего желания, объема исследования и от поставленной вами цели. Сформулируйте их правильно, и у вас перед глазами будет план ваших действий, который упростит ход исследования.

пример как определить и сформулировать цель

Введение является важной частью курсовой работы, на которую проверяющие обращают внимание в первую очередь. Одним из обязательных элементов его выступает постановка цели и задач – и здесь важно четко понимать, чем отличается цель от задачи в курсовой.

Как написать цель в курсовой работе

Цель у курсовой работы как правило одна.

Определение 1

Цель – это то, ради чего работа вообще делается.

Многие студенты пишут курсовые по принципу «лишь бы сдать», но такая формулировка цели не подойдет. Цель должна быть связана с темой работой, с конечным результатом исследования (научным или практическим, а не обусловленным организацией обучения).

Курсовые работы могут отражать разный подход:

  • Для чисто теоретической работы (какие обычно пишутся на первых курсах) можно сформулировать цель курсовой работы следующим образом: «Изучение темы». Это отражает сугубо учебную направленность труда.

Пример 1

Например, для курсовой работы по теме «Банковская система России» целью будет «Изучение банковской системы России» или «Анализ банковской системы России» (если во второй главе будет присутствовать какая-то аналитика).

  • Для проектных трудов цель курсовой работы формулируется с помощью существительных «разработка» или «проектирование».

Пример 2

К примеру: «Разработка программного продукта для автоматизации работы менеджера по продажам», «Разработка проекта дизайна интерьера кафе на 30 мест», «Разработка проект внедрения системы ERP на предприятии».

  • Для работ, содержащих рекомендации по совершенствованию какого-либо аспекта деятельности предприятия именно они выступают целью.

Пример 3

Пример: «Разработка рекомендации по совершенствованию бухгалтерского учета расчетов с покупателями», «Предложение путей повышения эффективности управления оборотными активами».

 Как написать задачи в курсовой работе

После того, как удалось определить цель, можно переходить к написанию задач курсовой работы.

Определение 2

Задачи представляют собой этапы, «ступеньки» на пути к достижению цели.

Если цель опирается на тему, то задачи представляют собой видоизмененные пункты плана (оглавления) работы.

Пример 4

Поэтому вводной фразой перед задачами нередко служит такая: «Задачи курсовой работы, в соответствии с которыми строится структура».

Четкое соответствие между задачами и параграфами основного текста облегчит впоследствии написание заключения (которое должно отражать решение поставленных во введении задач) – достаточно будет собрать воедино выводы по параграфам.

Рисунок 1. Пример цели и задач курсовой работы

Задачи связаны с некими действиями, поэтому их формулировка обычно начинается с глагола (реже – с отглагольных существительных).

Полезные для формулирования задач глаголы:

  • Ознакомиться.
  • Изучить.
  • Систематизировать.
  • Классифицировать.
  • Описать.
  • Привести.
  • Охарактеризовать.
  • Выявить.
  • Оценить.
  • Сопоставить.
  • Перечислить.
  • Проанализировать.
  • Разработать.
  • Спроектировать.

Пример 5

Приведем пример трансформации пунктов плана работы в список задач:

  • В плане: «Законодательные основы бухгалтерского учета», задача – «Рассмотреть законодательные основы бухгалтерского учета».
  • В плане: «Преимущества упрощенной системы налогообложения», задача – «Выявить преимущества упрощенной системы налогообложения».
  • В плане: «Мероприятия для повышения фондоотдачи», задача – «Разработать мероприятия для повышения фондоотдачи».

Количество задач должно совпадать с количеством пунктов плана (задачи чаще всего пишутся по пунктам второго уровня – параграфам. Названия глав в список задач не включаются, поскольку они служат обобщением для параграфов).

Советы, как написать цель и задачи курсовой

Хотя в порядке следования введение идет до основной части работы, не всегда удобно писать его сначала. Если цель можно сформулировать сразу после получения темы работы и требований к ней (в методических указаниях обычно прописывается, должна ли работа носить чисто теоретический, аналитический или проектный характер), то с написанием задач лучше не спешить.

Как минимум, написание задач нужно отложить до написания и утверждения у руководителя плана, чтобы не делать лишнюю работу (если в план будут внесены изменения, придется переделывать задачи). Но даже это не гарантирует, что после написания основной части курсовой не придется вносить правки – иногда в ходе проведения исследования всплывают неучтенные ранее аспекты темы, возникает необходимость в дополнительных разработках, или происходят изменения в предметной области, которые заставляют изменить содержание работы.

Ни одна из задач не должна полностью повторять цель, иначе возникнет вопрос, зачем нужны все остальные задачи. Порядок следования задач определяется логикой исследования:

  • Сначала необходимо изучить то, что уже создано по разрабатываемой теме (теоретическая глава). При этом идет углубление рассматриваемых вопросов – сначала описываются наиболее общие аспекты (базовые понятия), затем более узкие.
  • Далее анализируется «как есть» в предметной области.

Пример 6

Это может быть финансово-экономический анализ деятельности предприятия в целом и отдельных направлений его функционирования, анализ применяемых методик и управленческих структур, анализ технологий и существующих программных продуктов – все зависит от темы и дисциплины, по которой пишется курсовая.

  • Завершающая стадия – разработка чего-то нового, своего. Этими задачами завершается список задач, а эти параграфы последние в курсовой.

Пример 7

Сюда может включаться как формулирование предложений и разработка мероприятий, так и оценка их эффективности (подтверждение расчетами, что от внедрения предложений кому-то станет лучше).

Дерево целей и задач. Построить

Основной целью любого предприятия является получение прибыли. Однако для ее достижения, нужно выполнить немало действий. Чтобы получить максимально эффективный результат после выполнения каждой операции, важно структурировать задачи. Этот процесс и называется декомпозицией.

Понятие и назначение декомпозиции

Декомпозицией называют процесс деления целей и задач компании на несколько составляющих. Например, если фирма реализует продукцию, то для ее продажи необходимо произвести товар, принять заявку и отправить заказ.

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Декомпозиция целей и задач необходима для:

  1. Упрощения процесса осуществления операций. Все дело в том, что сложные задания с одной стороны кажутся пугающими и практически невыполняемыми. А если разделить задачу на несколько этапов, то становиться гораздо легче ее достигать.
  2. Анализа разумности постановки целей. Каждая задача должна быть построена по принципу достигаемости. То есть, если компания не сможет выполнить задание, то и поручать его исполнение нет смысла.
  3. Формирования плана по осуществлению задачи. Чтобы получить максимально эффективный результат, важно разделить достижение цели на отдельные этапы. Для их последовательного исполнения рекомендуется использовать план.
  4. Анализ имеющихся в распоряжении компании ресурсов для достижения цели. Чтобы выполнить задачу требуются средства. Если их нет, то не существует возможности исполнить задание. В таком случае важно понять, хватит ли фирме ресурсов для реализации идеи.

Надо отметить, что декомпозиция считается частью человеческого мышления. Все дело в том, что в процессе постановки перед собой какой-либо задачи, люди автоматически думают о шагах, которые им необходимо совершить для ее достижения.

В свою очередь, декомпозиция в менеджменте – это более сложная система. Она имеет четкую структуру и принципы построения, в связи, с чем результат разделения целей и задач считается более эффективным.

Что такое дерево целей и задач

Дерево целей и задач – это один из методов декомпозиции. Так называют процесс разделения главной проблемы на этапы ее решения.

Данный прием впервые был применен на практике еще в 1057 году. Его автором стал Рассел Линкольн Акофф, который предложил порядок достижения цели в виде ее разложения на процессы.

Важно! Дерево целей и задач выглядит как иерархическая схема, которая включает в себя порядок решения вопроса и средства, необходимее для его достижения.

Как правило, во главе древа стоит главная проблема, требуемая выполнения. От нее «отрастают ветви», которые представлены в виде этапов решения задачи. От каждой ветки также могут отходить «отростки».

Разветвленность дерева целей и задач напрямую зависит от количества уровней. Например, если главной проблемой является увеличение прибыли, то одной второстепенных задач будет разработка маркетингового плана, а ветвью следующего уровня – проведение розыгрыша приза на официальном сайте компании.

Декомпозиция целей и задач

Декомпозиция целей и задач основывается на применении двух главных правил: использование достаточного для выполнения задания подзадач и их одновременная ограниченность.

То есть, первое правило гласит о том, что после формирования наглядной демонстрации схемы, нужно понять, будет ли достигнута цель после осуществления всех расписанных задач. А второй принцип построен на том, что не рекомендуется делить каждую цель более чем на 7 подцелей. Все дело в том, что ученый Джордж Миллер доказал, человек может запомнить не большее 7 – 9 объектов. А если подзадач больше, то сам процесс выполнения главной цели будет казаться сложным.

Порядок декомпозиции целей и задач

Как правило, декомпозицию осуществляют при помощи построения дерева целей и задач. Для этого можно использовать специальные программы в виде draw io или Microsoft Visio, либо нарисовать схему от руки. Независимо от формы представления информации, порядок декомпозиции будет одинаковым:

  • в первую очередь нужно выявить главную цель;
  • далее определить этапы, выполнение которых потребуется для достижения результата;
  • следующий шаг – это постановка задач третьего и последующего уровня;
  • в заключении важно проанализировать структуру схемы и понять, будет ли достигнута цель после выполнения всех задач и подзадач.

Важно! Если есть необходимость, то после оценки конструкции ее дополняют новыми подзадачами. Главное – определить столько этапов, сколько необходимо для получения эффективного результата.

Методы декомпозиции

Существует масса методов декомпозиции целей и задач. Но на практике чаще всего применяются лишь 4 приема:

  • этапный;
  • соизмеримый;
  • созависимый;
  • одношаговый.

Этапный прием декомпозиции отличается тем, что решение главного вопроса разделено на несколько этапов. Данный метод не предполагает использование разветвленной системы. Наглядный результат представляется в виде схемы с главной задачей и второстепенными целями.

Соизмеримый метод декомпозиции можно назвать одним из разновидностей этапного приема. Все дело в том, что схема строится по аналогичному принципу. Единственное отличие в применении показателей, которые можно измерить. То есть, если цель – получение прибыли, то в процессе разделения задач важно определить конкретные суммы дохода.

Созависимый прием – это и есть дерево целей и задач. Его применение заключается в определении главной цели, разделения ее на подзадачи и выявлении этапов достижения каждой из них.

Одношаговой декомпозицией называют такой метод, при котором одна задача выполняется в течение короткого промежутка времени, например на протяжении 30 – 40 минут. По такому принципу принято осуществлять краткосрочные действия, например, купить хлеб. Для этого нужно одеться, выйти на улицу, зайти в магазин, взять хлеб, расплатиться за него на кассе и прийти домой.

Важно! При использовании одношагового метода декомпозиции, после завершения одной процедуры важно приступить к выполнению другой.

Пример декомпозиции целей и задач

Рассмотрим пример декомпозиции целей и задач 4 самыми применяемыми методами. Компания поставила перед собой главную цель – увеличить продажи. Для ее решения требуется составить план, то есть произвести декомпозицию.

Этапный прием декомпозиции целей и задач: пример

Для решения главной задачи  в виде увеличения продаж, компания поделила ее достижение на несколько этапов:

  • в первую очередь потребуется расширить ассортимент;
  • далее необходимо наладить производство новых видов продукции;
  • также важно найти дополнительные каналы сбыта;
  • следующий этап – это разработка маркетинговой стратегии.

Ответственность за выполнение каждого этапа возложена на руководителей подразделений производства, продаж, маркетинга.

Соизмеримый метод декомпозиции целей и задач: пример

Чтобы достичь повышения продаж, важно понять последовательность роста. Для этого составим прогнозный план, который основывается на увеличении числа продаж.

  • в январе количество сделок вырастет до 200 единиц;
  • в феврале важно добиться результата в 250 продаж;
  • в марте число реализаций увеличится до 300;
  • в апреле будет достигнут максимум, ограниченный 400 сделками.

То есть, компания поставила главную цель в виде последовательного увеличения продаж. Однако сразу добиться результата невозможно, поэтому она разделила достижение задачи на этапы по числу заключаемых сделок в каждом месяце.

Пример построения дерева целей и задач

Третьим созависимым приемом декомпозиции является построение дерева целей и задач. Особенностью данного метода является то, что достижение цели разделено не только на отдельные этапы, но и на зависимые функции.

Увеличение продаж Расширение ассортимента Исследование рынка
Выбор новых позиций
Налаживание производства Приобретение нового оборудование
Настройка оборудования
Наем и обучение персонала
Тестирование производства
Поиск дополнительных каналов сбыта Исследование рынка
Проведение переговоров
Заключение сделки о взаимовыгодном сотрудничестве
Разработка маркетинговой стратегии Анализ рынка
Выбор оптимальных методов продвижения товара
Применение на практике стратегических приемов
Анализ эффективности стратегии

Между главной целью, этапами и подзадачами прослеживается очевидная связь. То есть, без выполнения какой либо задачи решение основной проблемы не возможно.

Одношаговый метод декомпозиции целей и задач: пример

Как уже было сказано ранее, одношаговый метод декомпозиции целей и задач может применяться исключительно для решения краткосрочных целей. В связи с тем, что увеличение продаж – это сложное задание, для его выполнения данный прием использовать невозможно.

Однако его реально применить в процессе реализации какого-либо иного метода. Например, в разрезе расширения ассортимента, компании необходимо выбрать новые позиции. Именно для выполнения последней задачи можно использовать одношаговый прием. В таком случае его осуществление происходит в следующем порядке:

  • ознакомление с результатами анализа рынка;
  • отбор более перспективных позиций;
  • изучение подробной информации о процессе производства данных товаров;
  • конечный выбор новых видов продукции, предназначенных для запуска производства.

То есть, одношаговый метод больше всего подходит для выполнения повседневных задач и не может быть использован в качестве инструмента долгосрочного планирования. Зачастую его не применяют для декомпозиции целей и задач предприятия. Одно его использование возможно, если есть необходимость более подробно описать какой-либо из процессов. Подобное может произойти, например, в том случае, если работник не понимает, каким образом он должен достичь выполнения той или иной цели.

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Как избежать распространённых ошибок при постановке учебных целей и задач? — Дидактор

В преддверии нового учебного года Дидактор хочет посвятить несколько статей учительскому планированию. Безусловно, готовясь к урокам, мы задумываемся о том, как добиться ощутимых результатов в обучении.

Цели урока являются ключевой частью в создании эффективных, реальных планов уроков. Не тех, которые мы готовим не для себя, впопыхах или для проверяющих. А тех рабочих уроков, благодаря которым мы добиваемся высокого качества обучения. По сути, цели урока рассказывают, что учитель на самом деле хочет, чтобы его ученики узнали и чему научились в результате урока.

Более конкретно, цели урока обеспечивают руководство к действию, которое позволяет учителям гарантировать, что учебная информация, которую они преподают, дойдёт до «адресата», станет необходимой и жизненно важной для учащихся. Кроме того, цели дают учителям то измерение, которое может быть использовано для определения обучения и достижений учащихся, и эта мера также должна быть вписана в цель.

Поскольку учителя описывают в своих план-конспектах и технологических картах цели обучения, важно, чтобы они избегали распространенных ошибок. К сожалению, они довольно часто встречаются. Я буду сегодня приводить конкретные примеры, взятые из учительских разработок, которые тысячами публикуются в интернет-пространстве. Разумеется, без указания фамилий.

Вот наиболее распространённые ошибки вместе с примерами и предложениями, как их избежать.

Цель не указана в формате ожидаемых действий ученика

Поскольку цель состоит в том, чтобы направлять процесс обучения и формирующего  оценивания, имеет смысл только то, что план урока написан в отношении учащегося. Однако распространённая ошибка заключается в том, что учитель сосредоточился на том, что он планирует сделать на уроке.

Обратите внимание. В учебных задачах присутствуют термины злосчастной, неконкретной триединой дидактической цели: обучать, развивать, воспитывать. Глаголы обо всём и ни о чём. Глаголы несовершенного вида, которые не показывают законченности действий.

Учебные задачи должны формулироваться глаголами совершенного вида, обозначающими завершенное, доведенное до результата действие, состояние или процесс.

Эти ошибки легко исправить, начав каждую задачу с таких слов, как «ученик  будет…» или «ученик сможет выделить ….», «ученик овладеет алгоритмом поиска…».
Лучшим примером цели данного урока, на мой взгляд, было бы: «ученик овладеет алгоритмом поиска определения и графически сможет обозначить его». Возможно, филологи поправят меня в деталях.

Если урок является частью серии уроков по заданной теме, то цель должна указывать, что ученик сможет сделать к концу каждого урока, в каждой точке серии.

 

Очень важно прописать способ, которым учитель может узнать, достигли ли учащиеся поставленной цели, как будет измеряться обучение.

Цель не наблюдаема или неизмеряема

Смысл любой цели обучения заключается в том, чтобы предоставить преподавателю возможность выяснить, насколько качественно ученик усвоил учебный материал. Однако это невозможно, если цель не содержит перечень легко наблюдаемых или измеримых элементов.

Измерение может быть сделано различными способами:

  • обсуждение,
  • устные ответы,
  • тренажёры,
  • игровые упражнения
  • интерактивные ответы,
  • домашние задания,
  • тесты и т.д.

Та же самая цель, поставленная учителем, была бы лучше, если бы способ измерения обучения был записан в этой цели.

Например, «ученик сможет перечислить главные исторические персонажи, основные события 1240-1242 гг., указать на карте места сражений».

В зависимости от уровня оценивания и уровня сложности, все цели урока должны быть конкретными.

 

Цель слишком общая

Любые цели обучения должны предоставлять учителям конкретные критерии, которые они будут использовать для оценивания своих учеников.

Пример.

Поставленные цели и задачи о том, что ученик будет знать названия и символы элементов периодической таблицы, не является конкретным. Существует 118 элементов таблицы. Должны ли ученики знать все или только определенное их количество?

Эта плохо написанная цель не даёт учителю достаточного руководства, чтобы определить, была ли эта цель достигнута. Однако задача «ученик перечислит названия и символы первых 20 элементов периодической таблицы», «ученик сможет определять принадлежность химических элементов к металлам и неметаллам», —  ограничивает критерии определенным количеством элементов и конструкций, которые они должны знать.

Учителя должны быть осторожны, когда они описывают средства для измерения результатов обучения или критерии. Цели обучения должны быть ясными и краткими.

Цель слишком длинная

Чрезмерно сложные и многословные цели обучения не так эффективны, как те, которые просто указывают, что учащиеся должны узнать из урока и что продемонстрировать. Наилучшие цели обучения состоят из простых глаголов совершенного вида и измеримых результатов.

Пример неудачной многословной цели, которая не имеет измеримого результата:

Вместо этого преподавателю было бы лучше написать: «ученик сможет создать иллюстрированную ленту времени главных сражений Великой Отечественной войны» или «ученик сможет ранжировать решающие сражения в соответствии со степенью их важности».

 

Учитывая необходимость дифференцированного подхода в обучении, учителя должны избегать соблазна создавать общие цели обучения для всех классов.

Цель должна соответствовать потребностям учеников

В течение учебного дня учителя могут иметь несколько уроков в одной параллели с одним и тем же содержанием. Или одни и те же темы в разных концентрах обучения.

Однако, поскольку нет двух одинаковых классов, хорошо написанные цели урока должны быть настроены для каждого класса в зависимости от потребностей учащихся. 

Разумеется, это может показаться дополнительной сложностью. Но цели обучения предназначены для конкретного ученика и должны быть измеримы.

Написание одной и той же учебной задачи для каждого класса, независимо от уровня их успеваемости, не поможет измерить успеваемость учащихся. Вместо этого должны быть определенные в конкретном классе цели урока.

Например, учитель истории может разработать две различные цели обучения, основанные на уровнях успеваемости и в различных концентрах в классах, изучающих Российскую революцию 1917 года. Цель урока в одном классе может заключаться в том, чтобы указать причинно-следственные связи, хронологию событий.

Перед другим учениками, которые показывают более глубокое понимание, может быть другая цель обучения. К примеру, «ученик сможет проанализировать характер и значение событий».

Различные цели обучения также могут быть написаны не только для разных классов, но и для отдельных групп в классе. Учитель прекрасно понимает, что перед ним сидят  учащиеся с различным уровнем обученности и способностей. И конкретизация учебных целей для каждой категории не будет лишней.


Вопросам целеполагания в Дидакторе был посвящён ряд статей.

Постановка целей и задач на уроке.

С какой целью ученик идёт на урок?

Когда начинается забота об ученике?

С какой целью я иду на урок?

Воспитательные цели урока: как их добиваться?

Скрытые и явные цели обучения в практике учителя

Обучающие и воспитательные цели через учебные и воспитательные задачи урока

Мотивация деятельности учителя и ученика

Четыре условия достижения результата в обучении

Интерактивная таксономия учебных целей и задач

Как научиться ставить образовательные цели?

 

Чем отличается цель от задачи

Успешные личности объясняют своё отношение к жизни и достижения тем, что они правильно ставили перед собой цели, рационально решали задачи и строго следовали разработанному плану на пути к успеху. Что же мешает остальным стремиться к поставленной цели, решая поставленные задачи по четко составленному плану?

Многие люди не могут определить, чем отличается цель от задачи. Только те личности, которые умеют разрабатывать оптимальный план, быстро решая текущие вопросы, уверенно идут к намеченной цели. И пусть она кажется на первый взгляд недостижимой, как говорится «терпенье и труд всё перетрут». В чем же ключевое отличие этих понятий?

Что такое цель?

Цель — это идеализированное будущее, воображаемая модель, превосходного результата, а все действия человека направлены не его постижение.

Цель — это фокусировка на конечном результате, полученном после выполнения конкретных действий, достигнутом за определенное время.

Под целью подразумеваются пожелания и заветные мечты любого человека. Она может представляться в виде материальных или духовных ценностей, для каждого конкретного человека своя, изменяться с течением времени, но является результатом какой-либо деятельности.

Цель (нем. Ziel) — идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс…

Википедия

Что такое задача?

Задача — это конкретная ситуация или вопрос, который нужно решить, чтобы приблизиться или достичь цели. Разница между целью и задачей, на первый взгляд не очевидна. Но это лишь на первый взгляд.

Под задачей имеют в виду поиски путей решения, которые широко применяются в учебном процессе, где ученик или студент должен найти верный и наиболее рациональный ответ на поставленную задачу. Такие упражнения крайне важны для развития интеллекта и творческих способностей у человека.

Для успешного планирования работы, в менеджменте рекомендуют дробить сложные или большие задачи на более мелкие, отдельно решать, тщательно обдумывая, все возможные варианты сложных вопросов. Простые — желательно, выполнять в первую очередь, за короткое время.

Нетрудно понять, что задача — это действие на путях к достижению желаемой цели.

В чём же заключается главное отличие?

Как упоминалось выше, для того осознать отличие цели от задачи, следует задуматься «что это?». Иначе говоря, если человек чего-то «желает», это превращается в его цель. А действия, выполняемые для достижения желаемого результата, называются задачами.

В большинстве случаев, задачи задумываются с перспективой решения в ближайшее время. Например, утром это может быть задание одеться и умыться, которое выполняется за 10-15 мин.

Цели могут иметь неопределенный характер, а задачи всегда конкретны.

Например, если цель, — переезд в другую страну, то можно не уточнять, в какую, когда и как, планируются это сделать. Пути решения, с детальным описанием и вариантами реализации этой идеи будут подробно уточняться в задачах.

Цель – стабильна, в отличие от переменных задач, которые могут меняться, в зависимости от каких-либо обстоятельств или поиска более легкого исполнения этого желания. Задачи подстраиваются для выполнения конкретного желания.

Пример

Татьяна мечтает переехать в Сочи, чтобы жить в курортном городе у моря и хорошо зарабатывать. Следовательно, желанием Татьяны и целью является счастливая жизнь на солнечном берегу моря, а как переехать, оформить документы, как и какую работу она будет искать в Сочи – это задачи, которые позволят ей прийти к цели.

Пример различия между целью и задачами?

Поставлена цель — получение высшего образования.

Для её достижения надо сделать несколько задач:

  • Подобрать будущую специальность.
  • Найти подходящее Высшее Учебное Заведение.
  • Утвердить тип обучения.
  • Успешно сдать ЕГЭ.
  • Сдать пакет документов в приемную комиссию.
  • Прилежно получать знания.
  • Пройти выпускные экзамены и защиту диплома.

Чек-лист: как определить цели и задачи

Для понимания разницы между целью и задачей, можно воспользоваться следующими характеристиками:

  1. Существует прямая связь между целью и её темой.
  2. Цель единственна, а задачи для её решения могут быть разные.
  3. Цель создается в основе темы, а задачи — прописывают на основе цели.
  4. Задачи должны способствовать достижению результата, но цель не оказывает влияния способ их решения.
  5. Цель трактуется коротко, а задачи прописываются более детально.
  6. Задачи решаются в последовательности по логике: сперва будет решаться первостепенная проблема, после получения результата — вторая и затем по цепочке.

Как ставить задачи, чтобы достичь цели?

Сперва, выбирается цель и концентрируется на ней свое внимание. Это и будет желаемый результат, к которому следует стремиться. На этом этапе часто цель путают с миссией, но это разные понятия.

Потом надо оценить реальные возможности, для плодотворной работы и соразмерного достижения цели. Затем выстраивается цепочка задач, в соответствии с желаемым результатом и планом их выполнения.

Теперь можно приступить к осуществлению цели, но после тщательной проработки плана действий. С каждой выполненной задачей заветная мечта должна становиться ближе.

Задачи могут быть разными. Но все они должны вести к одному результату. Строго следуя плану нельзя свернуть с пути и сделать лишних шагов. Выполнив очередной пункт плана, необходимо сравнивать сегодняшнее положение дел с тем, что в результате хотелось бы получить. Выполненная работа приносит удовольствие, если видно, что цель приближается.

Если по дороге встретились неожиданные преграды или оказалось другим, как предполагалось, приходиться изменять задачи, что может вызвать корректировку связанных с ней остальных действий.

Важно сверять действительность плана, в сравнении со сделанными задачами, по достижению необходимого результата. Случается, что приходит понимание необходимости изменения конечной цели. В этом случае, придется менять и план, но это не страшно. Жизнь изменчива и, соответственно, цели тоже. Меняя ориентиры в жизни, человек стремится к новым высотам и свежим ощущениям.

Есть цели, которые достигаются без особых усилий, легко и просто. Для их достижения необходимо осуществить несколько задач, чтобы получить то, чего так сильно хочется. Но на реализацию других целей может уходить больше времени. Чтобы не терять путь к результату, необходимо разбивать цель на подцели.

Определение целей и задач проекта

Первостепенными шагами для подготовки плана является определение целей и задач проекта. Он определит, что мы желаем видеть по окончании проекта, какие шаги надо предпринимать для достижения результата.

Цель и задачи будут конкретными и измеримыми.

Правильно поставленная цель дает ответ на вопрос «Что?».

По-другому, «что» будет делать проект? Проекты могут преследовать не одну цель, и десятки задач для реализации каждой цели. Не надо создавать путаницы между этими понятиями.

Примеры целей для проектов организаций:

  • Для клининговой компании: увеличение количества клиентов, которые заказывают генеральную уборку на 10% в следующем месяце.
  • Для стоматологического кабинета: ожидание приема врача пациентами не будет более 1 часа.

Задачи от целей проекта отличаются тем, что дают ответ на вопрос «Как», представляя из себя определенные действия, ведущие к кратчайшему достижению нужного результата. Цель взаимосвязана с одной или несколькими задачами. В итоге нужно прописать конкретные шаги, отвечая на вопрос «как» будет выполнен процесс.

Задачи описывают глаголами. Тогда они становятся измеримыми и исполнимыми в рамках выбранной цели.

Примеры:

Цель клининговой компании: 10% рост клиентов, заказывающих генеральную уборку.

  1. Утвердить прайс и подробное описание услуги.
  2. Провести анализ запросов от потенциальных клиентов, для знакомства с их требованиями.
  3. Сравнивать предложенные услуги и у конкурентов.
  4. Провести акцию для привлечения новый клиентов.

Цель: пациенты не будут ждать дольше 1 часа перед посещением врача.

  • Сделать оценку в потребности персонале.
  • Осуществить закупку нового программного обеспечения по планированию посещений.
  • Скорректировать систему подтверждения графика.

Четкое определение целей и задач приведет к успешному результату в любой сфере реализации проекта – образовании, бизнесе или сельском хозяйстве.

Примеры цели и задач в научной работе

Написав работу на научную тему, ученому хочется получать итог, взаимосвязанный с её исследованием, то есть, целью не может являться само проведение исследования.

Существуют специальные клише, используемые при формулировании цели научных работ (дипломных, курсовых).

Например, такие:

  • «разработать…»;
  • «выявить…»;
  • «определить…»;
  • «установить…»;
  • «обосновать…»;
  • «доказать…».

Пример 1

Темой педагогического исследования является: «Развитие образной речи детей старшего дошкольного возраста».

Целью исследования является: «Определить средства развития образной речи детей старшего дошкольного возраста».

Задачи научной работы:

  1. Систематизировать литературу по педагогике и методикам развития речи.
  2. Раскрыть сущность и содержание понятия «образная речь».
  3. Определять методы и приемы развития образной речи.
  4. Провести оценку текущего уровня образного речевого развития детей старшего дошкольного возраста.
  5. Разработать методические рекомендации по теме исследования.

Примеры целей и задач в исследованиях и их отличие

Темой исследования является: загрязнение городского воздуха выбросами автотранспорта.

Целью исследования является: оценка загрязнения воздуха Самары выбросами городского автотранспорта.

Задачи:

  1. Провести анализ литературы по качественному и количественному химическому анализу воздуха.
  2. Изучить структуру и динамику транспортных потоков на главных дорогах города.
  3. Выявить закономерности загрязнения воздушной среды города.
  4. Обосновать выбор метода для оценки и количественного расчета уровня загрязнения.
  5. Рассчитать среднегодовые поля концентрации вредных компонентов.
  6. Оценить потенциальный риск здоровью населения для всех районов города.
  7. Разработать комплекс мер по снижению вредного влияния городского транспорта на воздушную среду и обосновать их эффективность.

Наиболее частые ошибки

Выявлены часто встречающиеся ошибки при определении целей и задач, которые допускают студенты в своих работах.

  1. Цель не взаимосвязана с темой.
  2. Формулирование нечеткой цели, не определяющей результат.
  3. Задача не ведет к достижению цели.
  4. Одна из задач дублирует цель.
  5. Определенные задачи не связаны с содержанием работы.

Разрабатывая план, перед тем, как написать работу, необходимо запомнить взаимосвязи цели и задач. Это исключит затруднения при толковании этих терминов.

Цели и задачи бизнес процессов. Определяем и описываем

Управление бизнес процессами проходит в 3 основных этапа. Первый – Разграничение, его можно считать подготовительным. На данном этапе необходимо составить карту основных бизнес процессов компании, подготовить список всех процессов, определить владельцев процессов и процессные команды. Об этом я уже рассказывал. Осталось сформулировать цели и задачи, затем подготовить план коммуникаций. Цели и задачи бизнес процессов определяют второй этап – Создание бизнес процессов.

Управление бизнес процессами само по себе имеет ряд целей. К таким целям относится формализация процессов, увеличение управляемости, повышение эффективности процессов и т.д. Но сейчас нам необходимо подготовиться к этапу создания бизнес процессов и определить, каких целей мы хотим достичь и какие задачи выполнить. В качестве базовой информации необходимо использовать карту основных бизнес процессов, список всех бизнес процессов и цели / задачи компании.

Цели и задачи управления процессами должны быть полностью согласованы с целями и задачи всей компании.

  • Цель – то, чего мы хотим достичь.
  • Задача – то, что необходимо сделать, чтобы достичь цели.

И цели, и задачи должны быть сформулированы таким образом, чтобы было понятно — чего и когда необходимо достичь. Конечно же, здесь помогает уже избитая, но весьма эффективная методика SMART.

К примеру, цель «Увеличить эффективность производства» непонятна. Необходимо четко определить, на сколько нужно увеличить эффективность и в какой срок. Так что меняем формулировку «Увеличить эффективность производства на 10% к 1 апреля 2014 года».

При задании конкретных показателей и сроков будьте реалистичны. Крайне важно, чтобы цель была достижима. И еще. Когда вы говорите «увеличить эффективность» или про какой-то иной параметр, необходимо убедиться, что все понимают, что такое эта самая эффективность.

Если понятие спорно, дайте конкретную методику расчета данного показателя.

В противном случае каждый участник поймет данный показатель по-своему, а цель не будет достигнута.

Итак, какие цели вы можете поставить исходя из текущей ситуации? Для этого необходимо просмотреть карту основных процессов и список всех бизнес процессов, а затем ответить на несколько вопросов:

  • Что необходимо изменить в карте основных процессов? Какой она должна быть?
  • Нужно ли изменить текущие процессы, участвующие в цепочке создания ценности? И если нужно, то как?
  • Что в списке процессов вызывает сомнения и должно быть изменено?
  • Как или на что это должно быть изменено?
  • Позволяют ли текущие процессы эффективно достигать целей компании?
  • Соответствуют ли текущие процессы нашему представлению о том, как это должно быть в компании?

В результате ответов на данные вопросы вы должны получить список конкретных целей или пожеланий.

Теперь согласуйте полученные цели и пожелания с целями компании.

Если сформулировать конкретные цели не получилось, попробуйте проанализировать и задать конкретные цифры для полученных пожеланий относительно процессов.

Задать более конкретную методику постановки целей сложно, поэтому я приведу примерный список возможных областей целеполагания. Напомню, что цели определяются для этапа создания бизнес процессов.

Итак, можно ставить цели в следующих областях:
  • Объединение процессов в один или, наоборот, разделение процессов.
  • Изменение продуктов процессов или изменение рабочих потоков. Рабочий поток — это тот путь, который проходит продукт от начального материала до конечного продукта.
  • Изменение владельцев процессов.
  • Перераспределение (изменение компоновки) процессов.
  • Внедрение новых процессов.
  • Устранение процессов из структуры компании.
  • Изменение вспомогательных процессов или процессов управления.
  • Цели, связанные с конкретными изменениями тех или иных показателей процессов. К примеру, сокращение затрат на процесс.

Если цель — это то состояние, которого мы хотим достичь, то задача — это конкретный шаг, который необходимо выполнить для достижения цели.

Естественно, маловероятно, что цели будут достигаться посредством выполнения одной задачи, так что за каждой целью закрепляется целый список задач и подзадач. Задачи должны иметь более конкретную формулировку, чем цели.

Каждая задача должна иметь:
  • Конкретный критерий ее выполнения: что именно должно быть выполнено и как станет понятно, что это, собственно, сделано.
  • Срок выполнения.
  • Исполнитель — кто конкретно своими ручками будет выполнять задачу.
  • Ответственный — кто несет ответственность за данную задачу. Далеко не всегда исполнитель и ответственный — это одно лицо.
  • Ресурсы на выполнение задачи. Нужно указать, что дается для того, чтобы выполнить задачу.
  • Если необходимо, то указать возможные варианты, формы или пути выполнения задачи. К примеру, задача «Подготовить отчет» должна пояснять, в каком виде данный отчет должен быть выполнен, т.е. задаются определенные требования к задаче.

Пример.
Цель — повысить эффективность процесса производства на 10% к 1 апреля 2014 года.
Задача 1 — уменьшить использование расходных материалов на 15% к 1 января путем усовершенствования оборудования. Ответственный — Иванов.
Задача 1.1 — Подобрать поставщика оборудования к 1 октября. Исполнитель — Т. Питерс
Задача 1.2 — Согласовать бюджет закупки оборудования к 14 октября. Исполнитель — Т. Питерс
И т.д.

Помимо целей, связанных с целями конкретной компании, необходимо формализовать цели и задачи, связанные непосредственно с созданием процессов.

Пример «создать модель и комплект сопутствующей документации процесса Производство к 1 ноября» — это цель. Задачи будут описывать конкретные шаги по созданию модели и документации. Об этом я буду рассказывать в дальнейшем.

Таким образом, цели и задачи бизнес процессов приобретают вид конкретного списка , шагов по достижению целей. Соответственно, при создании бизнес процессов вы будете ориентироваться на данный список.

Помните — цели и задачи бизнес процессов должны быть согласованы со всеми заинтересованными лицами.

К заинтересованным лицам относятся не только исполнители и ответственные, но и те, на чью работу это может повлиять.

К примеру, при согласовании бюджета на закупку оборудования необходимо согласовать задачу не только с тем, кто будет готовить бюджет, но и с тем, кто будет его рассматривать и утверждать.

Только в таком случае задача будет выполнена без проволочек. Точнее, вероятность возникновения рисков и пресловутого человеческого фактора существенно снижается.

Зачастую к постановке целей и задач подходят очень формально. Результатом является большое количество «непредвиденных обстоятельств» в процессе достижения цели и несоответствие полученного результата ожиданиям. Не допускайте таких ошибок.

[maxbutton id=»1″] [maxbutton id=»2″]

 

Как ставить задачи сотрудникам: лучшие техники

Когда сотрудники не справляются с задачами, руководитель начинает сомневаться в их компетентности. Но часто причина в неправильной постановке задачи — руководитель плохо объяснил, назначил задачу не тому сотруднику или не предоставил ресурсы для ее выполнения. 

Делегирование и правильная постановка задачи — одна из самых важных функций руководителя. Ее значимость возрастает на удаленной работе, когда у руководителя нет физического контроля над сотрудниками. Он не видит, чем занимаются работники в конкретный момент времени и может оценить только результаты.

Способы постановки задач

Задачи можно ставить в виде требований, просьб, предложений или договоренностей. Приоритетный способ постановки задач в компании часто зависит от ее корпоративной культуры. Фредерик Лалу в книге “Открывая организации будущего” описал основные типы организаций и особенности их корпоративной культуры. Рассмотрим, какой способ постановки задач соответствует разным типам культуры компании.

Требования

Когда корпоративная культура компании основана на принципе силы и правил, руководитель играет роль жесткого диктатора. Он ставит задачи сотрудникам в формате требований: “Новый отчет нужно сделать до конца недели”.

Выполнение требований происходит бездумно и в узких рамках, которые подавляют творческое мышление сотрудника. Требования можно использовать для поручения машинальных заданий. А, чтобы заинтересовать и вовлечь сотрудника, нужно сочетать требования с другими способами постановки задач.

Совет. Если вы отдаете требование выполнить сложное задание, создайте регламент или инструкцию ее выполнения.  Эту текстовую или видео инструкцию можно разместить на обучающей платформе. Тогда вы будете уверены, что сотрудник выполнит все в точности, как вам нужно и вам не придется повторять эту информацию другим сотрудникам.

Просьбы, предложения и договоренности

Когда корпоративная культура компании основана на принципе результата и согласия, начинают появляться задачи в новых форматах. Они позволяют сотруднику самостоятельно выбирать способ решения проблемы и отвечать за результат.

Просьба: “Дим, мы с тобой не первый год работаем, у меня к тебе просьба. Мне не все понятно что происходит с клиентом. Мог бы ты помочь подготовить мне отчет?”. 

Предложение: “Мне нравится работа в твоем отделе. У меня есть предложение. Если откликнешься, буду очень признателен. Попробуй сделать аналитический отчет о клиентах, чтобы было понятней мне и другим ребятам. Есть мысли об этом? Что думаешь?”.

Договоренность: “Оль, у меня есть размышления, что можно улучшить информативность твоего отдела. Что думаешь по этому поводу? Какие у тебя идеи как это реализовать?”.

При такой постановке задач снижается уровень твердости, и увеличивается вероятность получить отказ. Поэтому для некоторых поручений можно оставить формат требований, но стремиться к тому, чтобы уменьшить их количество. Например, в Яндексе запрещено требовать — можно только договариваться.

Что касается культуры творчества, то в России практически нет таких компаний. По сути это добровольный союз эмоционально зрелых творческих людей, которые способны самоорганизоваться и быстро придумывать и внедрять новые идеи.

Независимо от формата задач, их постановка должна состоять из восьми обязательных этапов.

Алгоритм постановки задач сотрудникам

Каждый руководитель сталкивался с ситуацией, когда результат выполнения задачи настолько далек от ожиданий, что внутри все начинает бурлить от недовольства. Работа выполнена не так, а все уже сроки вышли. Руководитель, засучив рукава, сам бросается в бой, попутно осыпая проклятиями нерадивого сотрудника. Нередко, истинной причиной такой ситуации является изначальная некорректная постановка задачи.

Чтобы сотрудники выполняли все задачи правильно, а результат выполнения вас не разочаровывал — нужно выполнять ряд обязательных действий.

1. Выбрать сотрудника для постановки задачи

Определите, какому сотруднику вы поставите задачу. Есть ли у него успешный опыт решения подобных проблем? Сложное задание может быть невыполнимым для новичка, а слишком легкое задание скучным для опытного сотрудника. Трезво оценивайте возможности сотрудника. 

Совет. Если молодой сотрудник раньше не выполнял подобную задачу, приведите примеры выполнения. Например, если вы просите его разработать отчетность за месяц, пришлите ему отчет за предыдущий период.

2. Выбрать время и место постановки задачи

Часто сотрудники обмениваются задачами в устном разговоре за обедом. В такой обстановке высока вероятность про задачу забыть. Или сложное задание бросается мимолетом в разгар рабочего дня. Сотрудник увлечен работой и не готов погрузиться в детали задания сразу.

Задачи следует ставить в письменном виде. Все, что устно — того не существует. Если поручение сложное, обсудите его голосом, после чего зафиксируйте на бумаге. Для управления задачами удобно использовать программу-планировщик, например Trello. 

3. Объяснить цель задачи и мотивацию

В детстве родители часто говорят “Так нельзя делать”. На вопрос “Почему?” дети слышали ответ “Потому что я так сказал”. Аналогичным образом ведут себя руководители, когда ставят задачу и не объясняют значимость ее результата в общем процессе. Если погрузить сотрудника в контекст ситуации и объяснить, как будет использоваться ее результат, возможно он творчески подойдет к задаче и предложит нестандартное решение. Например, руководитель может сказать: «Подготовь презентацию для выступления». А может изменить подачу: «Через неделю я буду выступать на крупном бизнес-мероприятии. Данные в прошлой презентации сильно устарели, подготовь пожалуйста новую к среде, опираясь на мой план выступления. Если у нас не будет новой презентации в срок, мое выступление будет не таким убедительным». Теперь у сотрудника достаточно вовлеченности в задачу и достаточно информации для поиска оптимального решения.

Помимо прояснения целей важно управлять мотивацией сотрудников. Объясните, что человек получит, если выполнит задачу? Некоторых сотрудников можно замотивировать соперничеством с коллегами — “Ты будешь первым, кто добился таких результатов”. Других — тем, что задание интересное и поможет ему продвинуться по карьерной лестнице — “За участниками проекта будет наблюдать генеральный директор”.

4. Обозначить суть задачи и условия выполнения 

Мелкие задачи удобно ставить по технике “Установка ожиданий”. Руководитель говорит “Я ожидаю от тебя … результат в … срок”. 

Для долгосрочного планирования удобно использовать технологию по постановке целей SMART. Кратко напомним ее суть:

Конкретная (Specific)

Руководитель дает указания, что конкретно нужно сделать и какой должен получиться конечный результат. Рекомендуем использовать глаголы, избегать общих формулировок и уделять внимание деталям.

Неправильно: “Нужно заказать поставку с завода”.
Правильно: “Позвоните в компанию X и закажите Y кг цельнозернового кофе к Z сроку”. 

Измеримая (Measurable)

Каким критериям должен соответствовать результат выполненной задачи? Если стоит цель увеличить количество продаж, до какой суммы увеличить? Если стоит цель нанять новый персонал — сколько сотрудников, на какую должность и какой квалификации?

Достижимая (Achievable)

Есть популярная фраза “Требуй невозможного и получишь максимум”. Это правило редко работает в отношении к подчиненным. Когда руководитель ставит нереальную задачу увеличить прибыль в 3 раза, а менеджеры выложились на полную и увеличили прибыль в 2 раза, они возможно даже не порадуются своему успеху. А если сотрудники не чувствуют, что результат их работы является ценным, они теряют к такой работе интерес. 

Совет. Перед постановкой задачи постарайтесь учесть внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на ее выполнение. Например, текущую загруженность сотрудника или сезонность бизнеса.

Значимая (Relevant)

Чтобы определить значимость задачи, ответьте себе на вопрос “Можно ли ее вообще не выполнять?”. Если ответ «да», не ставьте эту задачу. Если “нет”, донесите значимость задачи сотруднику. Тогда он более ответственно отнесется к ее выполнению. 

Ограниченная во времени (Time boud)

Для каждой задачи важно указывать дедлайн. Без ощущения сроков сотрудники будут максимально растягивать ее выполнение. При установке сроков не используйте слова “быстро”, “скоро” или “не так скоро”. Это относительные понятия, которые воспринимаются каждым человеком по-разному. Устанавливая срок, рекомендуем всегда брать с запасом, чтобы непредвиденные обстоятельства не сорвали сроки выполнения проекта.

Совет. Разбивайте большие задачи на маленькие и ставьте дедлайн для каждой маленькой задачи. Например, если у вас стоит цель увеличить продажи на 25% за ближайшие 2 месяца, разделите её на подцели.

5. Проверить понимание задачи

 Чтобы проверить, насколько человек понял суть поставленной задачи, спросите у него:
— Как ты понял задание?
— В какой последовательности ты будешь его выполнять? Какие методы использовать?
— Каким должен быть результат?
— Чья помощь тебе может потребоваться?

Чем полнее будет ответ сотрудника, тем больше у вас будет возможностей оценить насколько хорошо он понял задачу.

Совет. Не задавайте вопрос: “Тебе все понятно?”. Это закрытый вопрос, на который сотрудник не даст развернутого ответа. Он может ответить только «Да» или «Нет».

6. Обеспечить ресурсами

Есть ли у сотрудника необходимые ресурсы для выполнения задачи? Речь идет о материальных, информационных и человеческих ресурсах. Возможно, ему нужны дополнительные материалы или человек в помощь.

7. Проконтролировать процесс и результат

Обсудите с сотрудником, каким образом и кому он будет отчитываться о задаче. Руководитель должен получать информацию, а не вытягивать ее вопросами “ну что там?”. Для этого нужны отчеты.

Отчеты могут быть устными или электронными. Удобно внедрить ритуал устного еженедельного отчета, когда сотрудники озвучивают какие у них задачи в работе, какие уже завершены, а какие ожидают своей очереди.

Параллельно можно контролировать задачи через системы контроля, например Trello, Todoist или Bitrix24. Эти инструменты позволяют автоматизировать управление задачами. Если сотрудник задерживает сроки, планировщик подсвечивает задачу красным цветом. Руководитель замечает это и может оперативно помочь сотруднику решить проблему.

8. Дать обратную связь

Правильная обратная связь в обучении всегда должна быть содержательной и конструктивной. Если сотрудник плохо справился, укажите на его ошибки, не используйте обобщений, попросите исправить их и подбодрите. Ведите статистику ошибок и разбирайте с сотрудниками наиболее частые случаи. Если сотрудник хорошо выполнил задачу, поблагодарите и похвалите его. Не игнорируйте и не воспринимайте как должное хорошо выполненную работу. 

Вывод. Руководитель не должен ожидать, что сотрудники читают его мысли и самостоятельно додумывают суть задачи. Если сотрудник что-то не понял, он не всегда задаст уточняющие вопросы. В большинстве случаев сотрудники думают: “Я же не буду задавать дурацкие вопросы и беспокоить руководителя по мелочам. Сделаю как понял и как знаю”. Поэтому нужно ставить задачи максимально прозрачными и понятными для сотрудника. И в той форме, в которой они воспринимают задачу и приступают к ее выполнению.

Цель и задача – 7 примеров, объясняющих разницу

Практически каждая бизнес-функция опирается на цели и задачи для достижения цели.

Но этого не произойдет, если команды, выполняющие эти функции, не будут соответствовать вашей миссии и тому, как вы ее достигнете.

К счастью, вы можете убедиться, что они находятся на одной странице, помогая им понять смысл бизнес-целей и задач.

Цель и задача — это термины, которые часто используются как синонимы.Но вы все равно заставите людей говорить разные вещи, когда вы будете задавать им такие вопросы, как «Какова ваша цель?» или «как мы можем достичь наших целей?»

На самом деле даже популярные фреймворки путают термины. Но цели и задачи разные.

Разница между целью и задачей существенна, хотя и невелика. Однако вам необходимо понимать, как эти термины работают в тандеме, чтобы ваш бизнес не сбивался с пути.

В этом руководстве мы рассмотрим определения целей и задач и обрисуем основные различия вместе с примерами их использования.

Читайте также : Заявления о миссии и видении – различия и примеры

Цели и задачи: что это такое?

Цели и задачи, несомненно, имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса. Они должны соответствовать видению и миссии вашей компании, чтобы направлять действия и решения вашей команды.

Что такое цели?

Цель — это краткое заявление, описывающее широкий и долгосрочный достижимый результат. Заявление фокусируется на результате в течение примерно 3-5 лет и фокусируется на желаемых результатах, не описывая, как их достичь.

Некоторыми примерами целей могут быть рост доходов, создание более инклюзивной культуры на рабочем месте, создание бренда, достижение лидирующих позиций в отрасли или предоставление первоклассных услуг.

Вы можете использовать цели для информирования о годовых стратегиях вашей компании, которые будет выполнять каждая команда.

По словам доктора Эдвина. Согласно Локку и теории постановки целей и выполнения задач доктора Гэри Лэтэма, цели могут мотивировать наши действия как сознательно, так и подсознательно.

Однако цели не равны — одни мотивируют лучше, чем другие.

Д-р Локк и д-р Лэтэм выделяют пять основных принципов постановки целей, которые включают ясность, вызов, приверженность, обратную связь и сложность задачи.

Когда вы ставите бизнес-цели, они действуют как ваш компас, указывая направление и помогая вашей команде вместе двигаться к успеху.

Типы ворот

Существует несколько различных типов целей в зависимости от того, для кого они создаются, но вот основные из них:

  • На основе времени: используется для определения стратегического направления и предоставления высокоуровневого объяснения того, к чему должны стремиться отдельные лица или группы в течение определенного периода времени.Например: Увеличьте доход на 20 процентов, чтобы претендовать на награду «Компания года» в декабре.
  • Ориентированность на результат: эти цели определяют, чего вы хотите достичь в будущем. Его цели предлагают больше контекста относительно того, когда он будет завершен и как измерить успех.
  • Ориентированность на процесс: не объясняет результат, которого должна достичь команда, но нацелена на то, чтобы задать направление для новых процессов и рабочих процессов. Его цели предлагают тактическое руководство для повседневных задач рабочих.
  • Компания: этот тип цели является высокоуровневым и долгосрочным. Он дает направление для всей команды и имеет основополагающее значение для миссии компании. Например, цель Ford — демократизировать автомобиль, поэтому все усилия команды направлены на достижение этой цели.
  • Команда: цели команды определяют, как ваша команда намерена работать вместе для достижения общих целей компании. Они более сфокусированы, имеют более короткие временные рамки и менее амбициозны.
  • Ролевой: цели компании и команды определяют ролевые цели, которые важны для здоровья организации.Это дает чувство собственности и принадлежности.
  • Профессиональное развитие: они индивидуальны для отдельных сотрудников и используются для улучшения их профессиональных навыков.

Что такое цель?

В отличие от цели, которая определяет направление, задача определяет конкретные действия, которые должен предпринять каждый член вашей команды для достижения общей цели. Цели — это действия, которые измеряют, как вы должны следовать направлению, заданному целью.

Чтобы определить и измерить свои цели, вы можете использовать критерии SMART точно так же, как и в случае с целями. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.

Например, если одной из целей вашей компании является создание более инклюзивной культуры на рабочем месте, измерить инклюзивность непросто. Однако ваши цели могут помочь вашей команде понять, чего от них ожидают.

В этом случае хорошей целью было бы увеличение на 20 процентов числа женщин, занимающих руководящие должности.Эта цель помогает сотрудникам создавать SMART-действия для достижения этой цели.

Затем сотрудники могут использовать эти цели, чтобы определить, вносят ли они вклад в достижение более крупной цели — обеспечения 20 процентов женщин на руководящих должностях.

Цели

разработаны с учетом потребностей каждой бизнес-функции, обеспечивая при этом большую автономию. Имея четкие и твердые цели для своего бизнеса, вы можете быть уверены, что ваша команда работает в одном направлении, даже если они предпринимают разные шаги для его достижения.

Когда ваша команда единодушна в том, чего вы хотите достичь, они могут сохранять концентрацию, быть подотчетными и целеустремленными.

Однако легко спутать цель со стратегией. У обоих есть измеримые действия, но цель остается неизменной, а стратегия может меняться в ходе бизнеса.

Кроме того, стратегии определяют, как ваша команда будет достигать поставленных целей.

Типы объективов

Цели можно разделить на стратегические, тактические, операционные, процессные и поведенческие, каждая со своей собственной работой следующим образом:

  • Стратегические: эти цели являются ответвлением основной цели и описывают, где компания хочет быть, и шаги, которые команда должна предпринять, чтобы достичь этого.
  • Тактический: эти цели описывают результаты, которых основные команды — отделы и подразделения — в компании планируют достичь.
  • Эксплуатационные: это конкретные результаты, которых ожидают от отдельных лиц, рабочих групп и отделов.
  • Процесс: эти цели предлагают реализацию или основу, необходимые для достижения других целей. Например, команда может принять комплексный план по улучшению окружающей среды.
  • Поведенческие: эти цели рассматривают, как изменить поведение людей — то, что они делают и говорят — и результаты этого поведения.Например, группа безопасности может разработать цель увеличения объема сквозного капитального ремонта офисных систем безопасности и уменьшения числа устройств с скомпрометированной защитой, исправлений или замены.
  • Результат на уровне сообщества: эти цели создаются в результате изменения поведения сотрудников. Они сосредоточены на изменении на уровне персонала, а не на индивидуальном уровне. Например, перед группой безопасности может стоять задача сократить количество сотрудников с правами администратора, чтобы усилить безопасность в компании.

Цели не исключают друг друга, но большинство компаний разрабатывают цели на основе вышеуказанных категорий.

Читайте также : Примеры лучших заявлений о миссии

Различия между целью и задачей

Мы рассмотрели более широкие определения цели и задачи. Но каковы конкретные различия, которые отличают эти термины?

Основные различия между целями и задачами заключаются в семи ключевых областях:

  • Объем
  • Назначение и заказ
  • Специфика
  • Таймфрейм
  • Осязаемость
  • Перспектива
  • Преимущества

1.Объем

Цель — это широкое намерение, которое нельзя измерить в единицах измерения, в то время как цель более узкая, и ее можно описать в терминах конкретных измеримых задач.

Вот пример:

  • Цель: Повышение квалификации персонала
  • Цель: запланировать регулярные тренинги и семинары к декабрю 2021 года; аттестовать всех сотрудников к январю 2022 года.

2. Назначение и порядок

В то время как цель ставится для достижения вашей миссии или миссии вашей компании, цель ставится для достижения или достижения цели.Таким образом, цель выше по порядку, чем задача.

Пример назначения и заказа:

  • Цель: увеличение прибыли
  • Цель: сократить эксплуатационные расходы на 10 процентов за 18 месяцев

Интересно прочитать : Лучшие цитаты из цифрового маркетинга для вдохновения

3. Специфика

Цель — это общее изложение того, чего вы хотите достичь в своем бизнесе, но в нем не указаны задачи, которые вы должны выполнить для этого.Цель – это конкретное измеримое действие, которое происходит в течение установленного периода времени.

  • Цель: повышение квалификации сотрудников
  • Цель: Провести программу обучения в течение следующих 12 месяцев – сформировать специальный комитет для выбора и найма профессионального тренера для проведения семинаров и семинаров по обучению персонала

4. Осязаемость

Вы не можете определить цель с точки зрения материальных целей. Это потому, что цель неизмерима и неосязаема.С другой стороны, цели осязаемы и помогают вам достичь цели.

Например, если ваша цель состоит в том, чтобы создать более инклюзивную культуру на рабочем месте, она будет состоять в том, чтобы повысить роль женщин на руководящих должностях на 10 процентов.

  • Цель: быть лидером рынка
  • Цель: достичь доли рынка в 35 процентов и годовой прибыли в размере 4 миллионов долларов США

5. Сроки

Цель является широкой и предназначена для достижения в течение более длительного периода времени, чем цель, которая должна быть достигнута в течение более короткого периода времени.Вы можете разделить цель на несколько разных задач и распределить их по разным, более коротким временным рамкам.

  • Цель: создать базу участников
  • Задача: набрать 500 членов к 1 декабря 2021 года. Комитет по членству проведет 5 собраний участников в указанных местах в следующие даты в октябре и ноябре 2021 года.

Читайте также : Лучшие примеры программного обеспечения для бизнеса

6. Перспектива

При описании цели вы больше сосредотачиваетесь на концептуальном мышлении, чем на задаче, которая фокусируется на творческом мышлении.

  • Цель: выявить и проанализировать рыночные возможности для возможных деловых предприятий
  • Задача: Определить три возможных рыночных возможности к 20 октября 2021 года. Выбрать и заключить контракт с отраслевым консультантом для проведения сканирования отрасли и определения рыночных возможностей.

7. Преимущества

Цели и задачи работают в тандеме, чтобы помочь вам добиться успеха. Без четких целей вы рискуете не достичь своей цели, как бы хорошо она ни звучала.

  • Цель: привлечь потенциальных клиентов
  • Цель: увеличить количество лидов, генерируемых в месяц с нашего веб-сайта, до 1000 в месяц, поскольку наш отдел маркетинга обнаружил, что лиды с веб-сайта конвертируются в клиентов в три раза быстрее, чем лиды из платной рекламы. Через 6 месяцев я достигну 1000 потенциальных клиентов в месяц.

Однако цели и задачи предлагают различные преимущества:

Преимущества голов
  • Дайте направление своим усилиям, чтобы знать, к чему вы движетесь
  • Поможет вам расставить приоритеты, чтобы у вас было четкое представление о том, что важно, а что менее важно или не важно.
  • Дает уверенность и уверенность в том, что вы можете достичь поставленных целей, потому что вы знаете, куда вы идете и сколько времени потребуется, чтобы добраться туда
  • Устраняет путаницу вокруг направления, в котором вам нужно двигаться, и помогает эффективному принятию решений
  • Мотивирует вас упорствовать и действовать, сосредоточившись на своем прогрессе. Вы продолжаете работать, несмотря на проблемы и трудности, связанные с достижением цели
  • Помочь вам полностью реализовать свои возможности и потенциал.Вы больше верите в себя, что, в свою очередь, позволяет быстрее и легче достичь намеченной цели
Преимущества целей С другой стороны, цели

предлагают следующие преимущества:

  • Помочь вам измерить прогресс, которого вы достигли в достижении своих целей, иначе они могут показаться непреодолимыми
  • Создать чувство достижения и мотивировать вас работать дальше для достижения цели
  • Дает вам возможность подтвердить свою уверенность в общей стратегии цели и в том, что вы можете добиться успеха
  • Убедитесь, что вы можете принимать трудные решения и движетесь в правильном направлении
  • Помочь вам установить цели для вашей команды и мотивировать их работать для достижения цели
  • Помогает вашей команде понять, что от вас требуется

Как измерить два

Цели и задачи также различаются в зависимости от того, как они измеряются.Измерение является ключевым, потому что вам нужно определить, приводят ли ваши действия к желаемому результату.

Цель: повысить посещаемость блога

  • Был ли рост посещаемости блога за установленный период?
  • Сколько (в процентах) было приращение?
  • Что сделано для увеличения трафика?
  • Сколько времени ушло на увеличение посещаемости блога?

Цель: увеличить частоту публикаций, чтобы к декабрю 2021 года достичь 8-процентного трафика блога.от двух до семи раз в неделю.

  • Сколько трафика у нас было раньше и как оно выглядит сейчас?
  • Каково процентное увеличение посещаемости блога за день, неделю, месяц, квартал?
  • Сколько времени потребовалось, чтобы достичь 8-процентного трафика блога?
  • Уложились ли мы в установленные сроки? Если нет, то сколько еще времени потребуется?

Как измерять цели

Есть три основных способа измерения ваших целей:

  • Задавайте закрытые вопросы, чтобы узнать, достигли ли вы цели.Если у вас есть четкие цели, они должны быть простыми, особенно если это ответ «нет» или «да». Если вы не достигли цели, узнайте, почему, вернитесь к ней на следующем заседании вашей компании по планированию и посмотрите, нужно ли вам повторить попытку.
  • Используйте балльную систему для измерения многогранных целей. Вы можете разделить цель на две части, а затем измерить ее, присуждая баллы: одну за действие, а другую за своевременное выполнение действия. Убедитесь, что система начисления баллов специфична для вашей компании и согласуется с более широкой системой измерения, связанной с производительностью или доходом.
  • Следуйте системе рубрик для измерения качественных и количественных целей. Система рубрик помогает вам оценить контекст вокруг ваших целей и настроить способ их измерения. Рубрика помогает вам определить ожидаемый результат цели и задокументировать, что произошло, чтобы вы могли сообщить о цели как об успешной или неуспешной.

Как измерять цели

Точно так же, как вы измеряете свои цели, вы можете измерять и свои задачи. Хорошо то, что цели более просты, чем цели с точки зрения измерения, потому что они более конкретны.Вот чем измерение целей отличается от измерения целей.

  • Оценивайте свой прогресс в достижении цели. Цели имеют количественные данные, такие как числа, единицы и цифры, поэтому вы можете измерить достижение. Затем вы можете определить, что ниже среднего, среднее или исключительное в командах или отделах.
  • Используйте измерения поведения для измерения качественных данных. Вы можете использовать опросы, фокус-группы и другие поведенческие меры для измерения своих целей, особенно тех, которые направлены на изменение поведения.
  • Сравнить прошлые и настоящие показатели. Для целей, которые содержат ценную информацию, но которые трудно измерить, вы можете сравнить прошлые результаты с вашими текущими показателями. Это может быть не идеально, но у вас есть фиксированные цифры для сравнения. Как только ваши заинтересованные стороны договорятся о цифрах, которые будут использоваться для сравнения, будет легче измерить эти типы целей.

Подведение итогов

Цели и задачи являются одними из самых сложных компонентов плана бизнеса или организации.

Они не только создают мост между миссией вашей компании и тем, что вам нужно сделать для ее достижения, но также устанавливают границы того, на чем должны быть сосредоточены усилия вашей организации.

Различия, которые мы описали в этом руководстве, являются одними из самых эффективных фреймворков, которые сегодня используют бизнес-профессионалы. Теперь, когда мы устранили двусмысленность в отношении условий, вы сможете составить лучшие краткосрочные и долгосрочные планы для своего бизнеса.

Изображение предоставлено: Pexels

Скотт Л.Macarthur

Скотт Л. Макартур — консультант по маркетингу и автор в Интернете. В основном он занимается предоставлением своего опыта стартапам и малым и средним предприятиям. Он также является автором TheNextWeb.

Измеримые цели и примеры целей 2022

Ознакомьтесь с темами статей

Ищете ускоренный курс по измеримым целям?

В этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать о целях и измеримых задачах.

Мы рассмотрим, что это такое, различные типы измеримых целей, и лучший инструмент, который поможет вам управлять ими.

А для разнообразия мы отправимся на экскурсию!

Мы посетим Initech, вымышленную компанию-разработчика программного обеспечения из фильма «Офисное пространство», чтобы увидеть, как измеримые цели могут повлиять на каждое бизнес-подразделение в вашей компании.

Давайте начнем!

Что такое цели и задачи?

Цель — это предполагаемый результат, которого вы хотите достичь, а цели помогают вашей команде понять, что необходимо сделать для достижения намеченного результата.

Давайте кратко рассмотрим, что такое цели и задачи. Если вы уже узнали о целях, задачах и стратегиях, вы можете сразу перейти к следующему разделу.

Но для всех остальных давайте освежим наши знания по этим терминам:

A. Цели

Цель – это предполагаемый результат, которого вы хотите достичь.

Например:

Желаемый результат Initech — увеличение годовой прибыли.

Однако все цели дают вам конечный пункт назначения — они не говорят вам как вы собираетесь туда добраться.

Значит ли это, что голы бессмысленны… как эти надоедливые T.P.S. отчеты в фильме?

Из Конечно нет!

Постановка целей важна, потому что она помогает вашей команде сосредоточиться и понять, над чем они работают. Это может помочь им адаптировать свое поведение к ситуации, что приведет к изменению поведения, когда они будут более мотивированы для достижения цели.

И мы не единственные, кто говорит об этой производительности и изменении поведения:

Согласно исследованию изменения поведения, постановка целей улучшает производительность участников на 12–15% – по сравнению с ситуацией, когда цели отсутствуют были определены!

Б.Цели

Цели помогают вашей команде понять, что необходимо сделать для достижения намеченного результата (цели).

Это конкретные утверждения, которые имеют установленную цель, которую должны достичь ваши команды.

Например:

Целью Initech было увеличение годовой прибыли.

Для этого компании Initech может потребоваться поставить цель «увеличить продажи в следующем квартале на 5% .’

Таким образом, увеличивая продажи, они смогут увеличить прибыль и достичь намеченного результата.

Узнайте больше о различиях между задачами и целями.

C. Стратегия

После того, как вы определили цели, вам нужно разработать план действий для их решения.

Вот тут-то и пригодится ваша стратегия .

Цели и задачи — это то, что вы хотите сделать и чего должны достичь.

Стратегия о том, как.

Вы можете сделать многое, чтобы достичь намеченной цели. Стратегия — это выбор, который вы делаете из множества вариантов для достижения этой цели.

Стратегия — это ряд задач, которые необходимо выполнить для достижения цели.

Например:

Стратегия продаж и план действий Initech могут включать:

  • Создание новой маркетинговой кампании в социальных сетях для привлечения большего количества клиентов их цены, чтобы сделать их продукты более привлекательными
  • Найм двух дополнительных продавцов для работы с бывшими клиентами, как эти два:

 

Что такое измеримые цели?

Измеримые цели — это цели, которые можно отслеживать с помощью единиц, чисел и цифр.Прежде чем мы поговорим об измеримых целях, нам нужно получить SMART, буквально .

Помните, что цель должна быть тщательно продумана и выбрана, чтобы быть эффективной.

И как мы это делаем?

С помощью SMART framework!

Формат SMART является аббревиатурой того, какими должны быть ваши цели: S конкретные, M измеримые, A достижимые, R точные и T временные.

Вот разбивка формата SMART и то, какими должны быть идеальные цели:

Конкретные

Ограничивает ли цель то, что необходимо сделать?

Измеримый

Можете ли вы легко измерить и отследить свою цель , чтобы увидеть, насколько вы близки к успеху?

Достижимая

Является ли ваша цель достаточно реалистичной для достижения?

Актуально

Является ли ваша цель важной для миссии вашего бизнеса?

Временная

Есть ли у вашей цели крайний срок?

В то время как идеальная цель SMART должна удовлетворять всем пяти этим условиям, здесь мы сосредоточимся только на измеримых целях .

Так что же такое измеримые цели?

Измеримые цели — это цели, которые можно отслеживать с помощью единиц, чисел и цифр .

Почему они важны?

  • Они помогают вам легко отслеживать, как вы продвигаетесь вперед, и определять, не происходит ли что-то не так в достижении желаемого результата
  • Поскольку они поддаются измерению, они могут мотивировать вашу команду, показывая им, насколько они близки к достижению цели
Какой пример хорошей измеримой цели?

Давайте вернемся к цели Initech «увеличить продажи на 5% в течение следующего квартала».’ 

Это хороший измеримый объективный пример, поскольку в нем упоминается четкая, конкретная цифра , которую можно легко рассчитать.

Как они будут измерять свой прогресс в достижении этой цели ?

Шаг 1:

Каждый раз, когда они делают заказ на продажу или покупку, команда записывает данные о продажах, такие как количество проданных единиц и цена каждой единицы.

Шаг 2:

В конце квартала они подсчитывают общий доход от продаж, полученный командой.

Шаг 3:

Затем они сравнивают это значение со значением предыдущего квартала, чтобы увидеть, достигли ли они своей цели.

Это так просто!

 

3 Примеры измеримых целей

Измеримые цели различаются в зависимости от отдела, например, разработки продуктов, маркетинга и управления персоналом. Чтобы достичь общей цели компании, каждый отдел должен установить свои собственные цели для своих бизнес-процессов.

Это как в игре Тетрис:

Точно так же, как каждый блок должен быть выровнен для создания линии, каждый отдел должен выровнять свои цели для достижения общей цели компании!

Как упоминалось ранее, целью Initech было увеличение годовой прибыли.

Это означает, что каждый отдел должен создать набор задач, которые можно измерить, чтобы внести свой вклад в достижение этой цели компании.

Давайте посмотрим на измеримые цели, которые каждый отдел может поставить, чтобы внести свой вклад!

1. Цели разработки продукта

Если вы не работали в подвале, как Милтон, вы знаете, что большинство компаний получают большую часть своего дохода от своих продуктов и услуг!

Вот несколько примеров измеримых целей разработки продуктов, которые могут помочь увеличить доход:

  • Разнообразить предложения, представив 2 новых инструмента для изучения языков
  • Запустить 1 онлайн-курс обучения в этом году
  • 10%
  • Ускорение производства инструментов оценки на 30%
  • Прекращение дальнейшей разработки 2 нерентабельного программного обеспечения
  • Снижение расходов на бухгалтерское программное обеспечение на 20% с использованием альтернативы QuickBooks

2.Цели маркетинга и продаж

Команда по продажам и маркетингу без измеримой цели подобна лодке без весла.

Не имея возможности управлять лодкой, она плывет без направления.

Такова судьба и вашей команды!

Поставьте своей команде подсказку в виде измеримых целей, и они обязательно приведут компанию к успеху!

Вот несколько примеров маркетинговых целей, которые должна иметь команда Initech по продажам и маркетингу для увеличения прибыли:

  • Привлечь 1000 новых лидов в течение месяца
  • Превратить 10% посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов с помощью форм топ-3 результатов по целевому ключевому слову, измеренному инструментом отслеживания поисковой выдачи
  • Увеличить количество постоянных клиентов на 15% с помощью маркетингового плана
  • Увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 20%
  • Потратить не менее $2000/ месяц работы в области цифрового маркетинга
  • Запуск новой летней маркетинговой кампании

3.Цели HR и обучения

Ваши HR-специалисты более важны для успеха компании, чем вы думаете!

Помимо подбора новых сотрудников, отдел кадров следит за тем, чтобы команда была продуктивной и мотивированной, чтобы избежать подобных ситуаций:

Они также могут создавать и измерять SMART-цели для развития и управления ваших сотрудников. Они могут охватывать такие вещи, как цели обучения, изменение наблюдаемого поведения и другие виды деятельности.

И как только эти цели будут достигнуты, они могут напрямую повлиять на рост компании !

Давайте рассмотрим несколько примеров измеримых целей управления персоналом, которые могут повысить прибыльность:

  • Измеримая цель обучения, такая как повышение квалификации 10 сотрудников для удовлетворения производственных потребностей
  • повышение удовлетворенности сотрудников на 30% на конец года
  • Учебная цель, такая как введение 2 новых навыков политика обучения
  • Нанять 3 экспертов по контролю качества для помощи в работе по контролю качества
  • Нанять 2 студентов/стажеров цель обучения, такая как повышение знаний сотрудников в 2 конкретных областях
  • планирование деятельности по формированию команды для более совместного поведения сотрудников
  • отслеживание результатов работы 20 новых сотрудников

 Согласно недавнему отчету о состоянии High Pe Формирование команд, обсуждение целей еженедельно или раз в две недели повышает уверенность в их достижении на 2.7 раз! Так что, хотя

ставить измеримых целей для вашей команды — это здорово, вам все равно придется отслеживать эти цели, чтобы легко ссылаться на них во время обсуждений!

Если вы этого не сделаете, то ваши цели будут такими же бессмысленными, как и эти T.P.S. отчеты.

Это все равно, что создать для себя программу упражнений и силовых тренировок, а затем вообще пропустить спортзал!

Но как отслеживать свой прогресс?

Используйте панель отслеживания прогресса в таком инструменте, как ClickUp!

В нем есть все функции, необходимые для простого отслеживания измеримых целей и обеспечения плавного прогресса.

Вот как вы можете его использовать!

Как создавать и отслеживать измеримые цели и задачи в ClickUp

Если вы хотите создавать и отслеживать измеримые цели в ClickUp, вам нужна только функция Цели!

Вот как его использовать для постановки различных типов целей и задач:

A. Командные цели

В ClickUp цели представляют собой контейнеры высокого уровня, которые можно разбить на более мелкие цели.

Эти цели играют ту же роль, что и измеримые цели . Выполнив их, вы тоже достигнете своей SMART-цели!

Вот как вы можете создавать цели проекта и управлять ими в ClickUp.

Шаг 1

Нажмите кнопку «Цели» и введите то, чего вы хотите, чтобы ваша команда достигла.

Например:

После недавнего сокращения в компании босс Питера Билл Ламберг хочет, чтобы его команда повысила производительность, чтобы выручка не упала.

Значит, его целью будет повышение производительности команды.

Шаг 2

После того, как вы установили цель, пришло время назначить ее членам вашей команды.

Шаг 3

Теперь, когда вы установили цель, пришло время создать задачи.

Как упоминалось ранее, в ClickUp цель SMART = цель.

Просто добавьте Цели , которые помогут вам достичь измеримых целей.

И поскольку эти Цели должны быть измерены, вы можете выбрать из множества единиц, таких как:

  • Числа : Любое число от 0 до ∞
  • Верно/Ложно: было ли выполнено условие или не встречал?
  • Валюта: Любое значение валюты
  • Задачи : Задачи или список задач, которые вам нужно выполнить

Итак, вот цели, которые Билл поставил перед командой, особенно :

  • Включите работу в течение 7 выходных
  • Заполните титульные листы Т.P.S. отчеты

После того, как вы установили каждую цель, вы можете назначить каждую из них различным членам команды.

Просто создайте задачу ClickUp для каждой цели, и все готово.

Шаг 4

Теперь ваша команда может приступить к решению каждой задачи для достижения измеримых целей и задач. В конце концов, члены команды могут самостоятельно обновлять свои цели ClickUp.

Вот лучшее, что есть в этой функции:

Менеджерам вроде Билла не нужно появляться на рабочем месте своей команды и снова и снова задавать один и тот же вопрос:

Вместо этого ClickUp показывает им ‘ что происходит ‘ в настоящее время.

ClickUp автоматически рассчитывает процент достижения цели на основе достижения цели. Это устраняет необходимость в ненужном общении!

Неважно, является ли это целью повышения производительности или даже учебной деятельностью, связанной с когнитивной областью, Цели ClickUp помогут вам управлять всем, от еженедельных целей до сложных целей.

B. Цели спринта

Поскольку Initech занимается разработкой программного обеспечения, они могут использовать методы управления проектами Agile.

А если вы управляете Agile-командой, вам понадобится инструмент для отслеживания хода ваших Agile- и Scrum-спринтов.

К счастью, функцию «Цели» также можно использовать для отслеживания целей спринта. Поскольку ClickUp позволяет вам добавить список задач в качестве цели, вы можете добавить задачи невыполненной работы по продукту, которые связаны с вашей целью невыполненной работы.

Таким образом, всякий раз, когда вы отмечаете задачу, увеличивается процент выполнения спринта, что может мотивировать вашу команду выполнять еще больше задач.

Примечание: Если вы руководите Agile-командой, вы также можете использовать информационные панели ClickUp для отслеживания своего прогресса.Вы получаете доступ к Burndowns, Burn Ups, кумулятивным блок-схемам и диаграммам скорости.

C. OKR

Цель и ключевые результаты (или OKR) — это структура постановки целей, используемая для постановки измеримых целей и задач для своих компаний.

Он разбивает цель SMART на набор ключевых результатов, которые помогут вам достичь цели .

В терминологии OKR слово цели относится к вашим целям . И ключевые результаты преобразуются в ваши цели .

Таким образом, при использовании OKR в ClickUp:

  • Цели = задачи
  • Цели = ключевые результаты

По сути, это альтернативный способ сказать, что структура позволяет вам ставить цели и создавать цели/цели для них.

И поскольку единственная разница здесь заключается в терминологии, вы можете выполнить те же шаги, которые мы описали в разделе «Цели команды», чтобы управлять своими OKR.

Примечание: 

Не путайте OKR с KPI (ключевыми показателями эффективности).OKR помогают вам отслеживать ваши цели, а KPI – это показатель, который измеряет вашу производительность по текущей задаче или действию.

Например, цель OKR может быть « снизить текучесть кадров на 5%» , тогда как KPI для этого будет «уровень текучести кадров» , так как это метрика , которую вы используете для измерения своей цели.

И это еще не все возможности ClickUp!

Вот еще несколько функций, которые могут поднять ваш бизнес на новый уровень:

  • Комментарии : Помогает улучшить взаимодействие в команде
  • Автоматизация управления проектами : Автоматизация повторяющихся процессов
  • 7 с Позволяет сэкономить время
  • 3 3 поделиться знаниями с вашей командой в целях обучения
  • Отчеты: Мониторинг и запись деятельности и производительности команды
  • Отслеживание времени: Отслеживание времени, затраченного на выполнение задач
  • Пульс : Определите задачи, на которых сосредоточена ваша команда на данный момент

Таким образом, у вас будет полный контроль над всеми целями и задачами вашего проекта, даже если ваша команда работает удаленно!

 

Заключение

Постановка измеримых целей — один из самых простых способов сплотить команду и компанию .

Как?

Они сообщают вам, как вы продвигаетесь и что еще предстоит сделать.

Без них вашей компании будет не хватать фокуса — и она не будет знать, как достичь любой из своих целей.

Вот как будет выглядеть ваша команда без каких-либо целей:

И вот какой будет ваша компания, когда вы определите измеримые цели:  

Но просто постановка измеримых целей не поможет в помощь вашей компании!

Вам нужен способ отслеживать эти цели и разрабатывать план действий для каждого бизнес-подразделения.

Позвольте ClickUp стать вашим партнером по продуктивности и попробуйте его бесплатно уже сегодня!

В нем есть все, что вам нужно, чтобы повысить уровень усилий вашей команды по отслеживанию целей для достижения желаемого результата.

10 мощных примеров целей SMART, которые помогут вам осуществить свои мечты

Давайте перейдем к делу: эти SMART-цели помогут вам осуществить свои мечты. Как? Потому что они могут помочь вам поставить мощные цели, которые принесут результаты.

Почему это важно? Если вы не ставите SMART-цели, вы настраиваете себя на неудачу.Вы знаете, что они говорят: «Если вы не можете спланировать, вы планируете потерпеть неудачу».

Готовы сделать правильный выбор в отношении своего бизнеса? Зарегистрируйтесь в Handshake бесплатно и найдите уникальные высококачественные продукты, которые понравятся вашим клиентам.

Хорошо, но что такое SMART-цели и как они могут помочь вам улучшить вашу жизнь?

В этой статье мы рассмотрим 10 мощных примеров SMART-целей, и вы узнаете, как написать SMART-цель, чтобы достичь чего угодно.

Давайте погрузимся.

Что такое SMART-цель?

«SMART» — это аббревиатура, обозначающая конкретные, измеримые, достижимые (или достижимые), актуальные и ограниченные во времени. Цели SMART соответствуют всем 5 этим критериям и, как следствие, являются стратегическими, целенаправленными и действенными.

Давайте рассмотрим каждую характеристику немного подробнее.

  • Конкретный : Цель должна быть очень точной, без возможности неправильного толкования.
  • Измеримый : Цель должна поддаваться количественному измерению, а прогресс должен легко отслеживаться.
  • Достижимая : Цель должна быть достижимой — не диковинной и нереалистичной.
  • Релевантный : цель должна способствовать достижению более широких, всеобъемлющих целей.
  • Ограниченное по времени : Цель должна иметь определенные даты начала и окончания.

Почему важны цели SMART?

Зачем использовать цели SMART? Когда вы используете систему целей SMART, вы избавляетесь от путаницы и обретаете ясность. Постановка SMART-цели поможет вам точно понять, что вам нужно сделать (и когда вам нужно это сделать), чтобы достичь желаемого результата.

Как однажды сказал Зиг Зиглар, мотивационный учитель и тренер: «Правильно поставленная цель — это половина пути».

С другой стороны, если ваши цели не SMART, они… ну, тупые!  

Серьезно, цели, которые не являются SMART, часто больше похожи на желания и решения — их приятно ставить, но практически невозможно реализовать и достичь.

Короче говоря, у вас больше шансов достичь своей цели, если вы сделаете ее УМНОЙ.

10 эффективных примеров целей SMART

Теперь, когда вы понимаете, что это такое и почему они важны, давайте рассмотрим несколько примеров SMART-целей, которые вас вдохновят.

Эти 10 SMART-примеров постановки целей демонстрируют, как вы можете создавать мощные личные, деловые, рабочие и лидерские цели.

Примеры личных целей SMART

Вот несколько примеров личных SMART-целей, которые покажут вам, как вы можете улучшить что-либо в своей жизни.

1. Готовься

Слабая цель Пример: Я собираюсь привести себя в форму.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь начать ежедневно бегать и готовиться к марафону.
  • Измеряемый: Я буду следовать программе тренировок с приложением Nike, чтобы пробежать полный марафон без остановки.
  • Достижимо: Я уже бегал, мое тело достаточно здоровое, марафон через 6 месяцев.
  • Актуально: Хочу стать стройным, здоровым и сильным человеком — хочу быть полон жизненных сил, энергии и жизнерадостности!
  • Срок: Я записался на марафон через 6 месяцев.

Сводка примера цели SMART: 

Я собираюсь следовать программе обучения в приложении Nike, чтобы пробежать марафон через 6 месяцев без остановки.

2. Выполните личный проект

Слабая цель Пример: Я собираюсь написать книгу.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь написать научно-фантастический роман из 60 000 слов.
  • Измеряемый: Я напишу 60 000 слов за 6 месяцев.
  • Достижимо: Я буду писать 2500 слов в неделю.
  • Релевантно: Я всегда мечтал стать профессиональным писателем.
  • Срок: Я начну писать завтра, 1 января, и закончу 30 июня.

Сводка примера цели SMART: 

Я собираюсь написать роман из 60 000 слов за 6 месяцев, закончу 30 июня. Я сделаю это, написав 2500 слов в неделю.

3.Улучшить отношения

Слабая цель Пример: Я собираюсь улучшить свои отношения.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я буду развивать отношения с Дэвидом, Сарой и мамой.
  • Измеряемый: Я буду звонить каждому из этих людей два раза в неделю.
  • Достижимо: Я регулярно общаюсь с этими людьми, и мы всегда говорим, что было бы неплохо поговорить еще.
  • Релевантно: Я хочу углубить свои социальные связи, чувствовать себя более любимым и поддерживаемым в моей жизни, а также поддерживать тех, кого я люблю.
  • Ограничение по времени: Я буду придерживаться этого плана в течение 3 месяцев, а затем переоценю и планирую свои следующие шаги.

Сводка примера цели SMART: 

Я буду звонить Дэвиду, Саре и маме два раза в неделю в течение 3 месяцев, чтобы развивать с ними отношения.

Примеры целей Business SMART

Если вы хотите начать или развивать компанию, вот несколько примеров бизнес-целей SMART, которые помогут вдохновить вас на процесс постановки целей.

4.Начать бизнес

Слабая цель Пример: Я собираюсь стать предпринимателем.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я начну бизнес по доставке.
  • Измеримый: Я буду работать над своим бизнесом 1 час каждый день, и моя цель — совершить первую продажу в течение 2 недель.
  • Достижимо: Я посмотрел несколько видеороликов о дропшиппинге и знаю, что могу использовать Shopify для быстрого открытия бизнеса.
  • Релевантный: Я хочу бросить работу, работать из дома и быть самому себе начальником.
  • Срок: Я начну в субботу и совершу свою первую продажу в течение двух недель.

Сводка примера цели SMART: 

Я начну дропшиппинг с Shopify в субботу. Я буду тратить на этот бизнес 1 час каждый день и работать над своей первой продажей в течение двух недель.

5. Маркетинг бизнеса

Слабая цель Пример: Я собираюсь увеличить продажи.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь научиться использовать рекламу в Facebook и инвестировать 30% своей прибыли в этот маркетинговый канал.
  • Измеряемый: Цель — удвоить продажи за 3 месяца.
  • Достижимо: У меня достаточно успешный малый бизнес, который готов справиться с ростом продаж.
  • Релевантно: Я хочу зарабатывать шестизначные суммы в год, работая дома.
  • Ограничение по времени: Завтра я начну курс по рекламе в Facebook и начну проводить платные кампании в течение 1 недели. Затем я продолжу учиться и увеличивать масштабы и оценивать свои результаты через 3 месяца.

Сводка примера цели SMART: 

Завтра я начну курс по рекламе в Facebook и начну инвестировать 30% прибыли от моего бизнеса в платные кампании в течение 1 недели. Я буду продолжать учиться и инвестировать в рекламу на Facebook, чтобы удвоить свои продажи в течение 3 месяцев.

6. Развитие бизнеса

Слабая цель Пример: Я собираюсь развивать свой бизнес.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь нанять виртуального помощника (ВА) для управления запросами клиентов на обслуживание. Таким образом, я могу высвободить время для исследования продуктов и добавления новых продуктов в свой магазин.
  • Измеряемый: Цель состоит в том, чтобы нанять VA и добавить 5 новых товаров в мой магазин.
  • Достижимо: У меня есть некоторый опыт найма фрилансеров на Upwork, и я понимаю, как находить выигрышные продукты.
  • Релевантный: Я стремлюсь работать в своем бизнесе, а не в своем бизнесе, чтобы увеличить свой доход и работать меньше часов.
  • Срок: Я найму VA в течение 2 недель, а затем добавлю 5 новых товаров в свой магазин в течение 1 месяца.

Сводка примера цели SMART: 

Я найму VA для обработки запросов клиентов в течение 2 недель, чтобы освободить время. Я использую это время, чтобы исследовать и добавить 5 новых продуктов в свой магазин до конца месяца.

Примеры целей SMART для работы

Вот несколько примеров профессиональных целей SMART для работы, которые помогут вам продвинуться в успешной карьере.

7. Найдите работу мечты

Слабая цель Пример: Я собираюсь найти работу получше.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь стать специалистом по поисковой оптимизации (SEO) в ведущей компании, предлагающей программное обеспечение как услугу (SaaS), такой как Shopify, и работать удаленно.
  • Измеряемый: В течение двух месяцев я подам не менее 8 заявлений о приеме на работу.
  • Достижимо: Я два года работал специалистом по поисковой оптимизации в офисе бухгалтерской фирмы и хорошо справляюсь со своей работой.
  • Релевантно: Я хочу сотрудничать с интересными людьми, внести вклад в что-то инновационное и присоединиться к компании, в которой мне есть куда расти. Кроме того, я хочу путешествовать в долгосрочной перспективе в качестве цифрового кочевника.
  • Ограничение по времени: Я подам заявки на 8 подходящих заявлений о приеме на работу в течение двух месяцев, отправляя по одному заявлению в неделю.

Сводка примера цели SMART: 

Я получу работу своей мечты в SaaS-компании, такой как Shopify, и буду путешествовать в долгосрочной перспективе в качестве цифрового кочевника. Для этого я буду подавать заявки на 1 работу в неделю в течение 2 месяцев — всего подав 8 заявок на работу.

8. Получите повышение

Слабая цель Пример: Я собираюсь получить повышение.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь получить повышение и стать старшим специалистом по поисковой оптимизации.
  • Измеряемый: Я пройду необходимое обучение и подам заявку. Я также возьму на себя дополнительный рабочий проект, чтобы продемонстрировать свою готовность брать на себя больше ответственности.
  • Достижимо: Работаю SEO-специалистом 3 года, и моя работа дала значительные результаты. Кроме того, моя компания ищет еще одного старшего специалиста по поисковой оптимизации в конце этого квартала.
  • Релевантно: Я хочу продолжать учиться и бросать себе вызов по мере продвижения по карьерной лестнице.
  • Ограничение по времени: Я возьму на себя 1 дополнительный рабочий проект в течение следующих 2 недель, пройду необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявку в течение 8 недель.

Сводка примера цели SMART: 

Я собираюсь получить повышение и стать старшим специалистом по поисковой оптимизации в своей компании. Я сделаю это, взяв дополнительный рабочий проект в течение 2 недель, завершив необходимое обучение в течение 6 недель и отправив заявку в течение 8 недель.

Примеры SMART-целей лидерства

Вот несколько примеров SMART-целей для лидеров, которые иллюстрируют, как вы можете привести команду к успеху.

9. Улучшить командные результаты

Слабая цель Пример: Я собираюсь помочь своей команде увеличить продажи.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь помочь моей команде лучше квалифицировать потенциальных клиентов, чтобы они тратили свое время на продажу только тем людям, которые с большой вероятностью совершат покупку.
  • Измеряемый: Цель — увеличить продажи команды на 5 %.
  • Достижимо: Мы определили основную причину, по которой наши лиды не покупают: они не полностью соответствуют нашему целевому рынку. Если мы сможем гарантировать, что все, кому мы звоним, соответствуют нашему целевому рынку, наши продажи, вероятно, увеличатся.
  • Релевантно: Наша основная цель — увеличить продажи компании более чем на 20% в этом году.
  • Ограничение по времени: Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев, прежде чем пересмотреть нашу стратегию.

Сводка примера цели SMART: 

Я возглавлю свою команду, чтобы улучшить наш процесс квалификации, чтобы команда вызывала только высококвалифицированных потенциальных клиентов, которые с большой вероятностью совершат покупку. Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев.

10. Эффективное управление командой

Слабая цель Пример: Я собираюсь помочь команде лучше общаться.

Пример цели SMART:

  • Конкретно: Я собираюсь помочь команде лучше общаться, чтобы высвободить время, потраченное на неэффективность коммуникации.Таким образом, команда может вместо этого потратить это время на свои основные обязанности.
  • Измеряемый: Наше программное обеспечение для отслеживания времени показывает, что члены команды тратят в среднем 1,5 часа в день на электронную почту. Мы стремимся сократить это время вдвое до 45 минут в день.
  • Достижимо: Мы можем избежать путаницы, создаваемой длинными цепочками электронной почты, с помощью решения для группового обмена сообщениями, такого как Slack. Если мы внедрим решение для обмена сообщениями, вполне вероятно, что мы сможем значительно сократить время, затрачиваемое на электронную почту.
  • Релевантный: Я хочу, чтобы моя команда выполняла свою работу наилучшим образом и повышала свою результативность, сокращая время, затрачиваемое на ненужные и неэффективные задачи.
  • Ограниченное время : Мы внедрим решение для обмена сообщениями в течение двух недель и половину времени, потраченного на общение, в течение следующего месяца.

Сводка примера цели SMART: 

Я улучшу общение в команде и освобожу потерянное время, внедрив решение для обмена сообщениями в команде в течение двух недель.Цель состоит в том, чтобы сократить время, затрачиваемое на обмен сообщениями, в среднем с 1,5 часов до 45 минут в день на члена команды в течение 1 месяца.

целей SMART: важность и элементы

Карьера и бизнес
6 шагов для достижения целей SMART – с примерами Сообщение от:
Команда Тони Значение постановки целей в жизни невозможно переоценить. По словам Тони Роббинса, «Прогресс равен счастью.«Нам нужно чувствовать, что мы работаем для достижения цели, чтобы в конечном итоге чувствовать себя удовлетворенными и радостными в жизни. Но все ли цели созданы равными? Результаты, которых вы достигаете (или не достигаете), в конечном итоге указывают на качество целей, которые вы ставите перед собой, и если вы не используете цели SMART, вы можете сдерживать себя.

Иногда мы не достигаем поставленных целей, и это нормально. Все время от времени терпят неудачу — это часть пути к выдающейся жизни, которую вы заслуживаете.Но если вы обнаружите, что постоянно не достигаете своих целей или отказываетесь от них, пришло время найти новый способ формулировать свои намерения.

Когда ваши цели остаются невыполненными, они, вероятно, не являются примерами целей SMART — стратегическими целями, которые ясны, достижимы и подкреплены планом их достижения. В отличие от своих аналогов — целей, которые являются расплывчатыми, чрезмерно амбициозными или незапланированными, — постановка целей SMART ставит вас на точку для получения того, чего вы хотите в жизни.

Каковы пять целей SMART?

Аббревиатура SMART описывает стратегию достижения любой цели.Цели SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязаны к временным рамкам.

1. Цели SMART конкретны

Сказать, что вы «хотите зарабатывать больше», слишком расплывчато. Вместо этого выберите число, обозначающее, сколько денег вы хотите заработать. Вы хотите начать зарабатывать 150 000 долларов в год, 500 000 долларов или даже 1 миллион долларов? Хотите увеличить прибыль своего бизнеса на 20%? Установите четкое число для отслеживания вашего прогресса. Наличие конкретной цели полезно в двух отношениях: вы можете лучше визуализировать свой результат — представьте все эти нули на своем банковском счете — и вы без сомнения поймете, что достигли ее.

2. Цели SMART измеримы

Постановка целей SMART включает в себя отслеживание вашего прогресса. Если ваша цель неизмерима, вы не можете объективно сказать, что достигли ее. В нашем примере конкретная цель уже измерима: вы можете проверять цифры в течение года, чтобы увидеть, достигли ли вы 150 000 долларов. Вы также можете сделать измеримыми другие цели. Например, вместо «научиться играть в гольф» вашей измеримой целью может быть «уменьшить мой гандикап с 25 до 20». Это позволит вам увидеть свое развитие.Как вы соответствуете своей цели? Вы на пути к успеху?

3. Цели SMART достижимы

Постановка достижимой цели означает выбор цели, которая, хотя и требует от вас усилий, также достижима. Если вы выберете возмутительную цель — скажем, сейчас вы зарабатываете 30 000 долларов и хотите заработать 5 миллионов долларов в следующем году — вы, скорее всего, не достигнете своей цели. Когда вы создаете слишком высокую цель, она может показаться невозможной, и вы можете в конце концов сдаться.Используйте SMART-целеполагание, чтобы убедиться, что вы можете добиться ощутимого прогресса, и не настраивайте себя на неудачу с недостижимыми целями.

4. Цели SMART реалистичны

Экстраординарные цели приводят к экстраординарным результатам, так что вам нужно быть смелым. Однако для эффективной постановки целей SMART вы также должны убедиться, что ваша цель реалистична. Реалистичные цели — это те, над достижением которых вы готовы и можете работать, и которые могут быть достигнуты путем улучшения ваших нынешних привычек. Как напоминает нам бизнес-гуру Джей Абрахам: «Вы должны знать, что вы пытаетесь сделать, почему вы пытаетесь это сделать и каковы ваши навыки.«Ваши цели не имеют смысла, если они не основаны на вашей реальности прямо сейчас. Независимо от того, ставите ли вы бизнес-цели или ставите личные, слова Абрахамса звучат правдоподобно.

Что вам нужно сделать, чтобы достичь своих финансовых целей? Если вам нужно увеличить продажи, получить повышение до менеджера или возглавить работу с крупным клиентом, убедитесь, что ваша цель — это то, на что у вас хватит времени и энергии. Несмотря на то, что неудачи могут стать катализатором перемен и зарядить вас энергией, если ваша цель нереалистична, вам будет трудно вернуться на правильный путь.

5. Цели SMART устанавливаются во временных рамках

Последний принцип в определении целей SMART — это установление четких временных рамок, в течение которых вы можете достичь своей цели. Дайте себе разумное количество времени для достижения цели. Как вы думаете, сможете ли вы начать зарабатывать желаемую зарплату через шесть месяцев, год или два года? Наличие четких временных рамок необходимо для проверки вашего прогресса на пути к достижению цели. Если вы не достигли своей цели в установленные сроки, пришло время переоценить: была ли ваша цель достижимой и реалистичной? Были ли ваши временные рамки слишком короткими? Или вы просто не выкладывались? Когда вы используете аббревиатуру SMART-цели, чтобы наметить то, что вы хотите, нет ничего плохого в том, чтобы переустановить свои цели, если у вас есть ясность в том, почему вы их не достигли.

Почему важны цели SMART?

Исследования показывают, что помимо 98 % предпринимателей, которые никогда не достигают своих целей, 20 % малых предприятий терпят неудачу в первый год, 30 % — во второй год и 60 % — в пятый год. Даже на десятом году работы колоссальные 70% малых компаний закрываются.

Есть много причин, по которым бизнес терпит неудачу: от пренебрежения важностью постоянных инноваций до сопротивления мышлению роста, необходимому для преодоления трудных времен.Суть в том, что эти компании не смогли достичь своих целей, вероятно, из-за проблем с самими целями. Неудачные предприятия не ставили SMART-цели, которые способствовали бы успеху.

Что не так делают предприниматели, испытывающие трудности, и как мы можем учиться на их ошибках? Им не удалось уловить ключевой бизнес-принцип или у них был неверный настрой? Как заметил известный бизнесмен и гуру маркетинга Джей Абрахам, сила мыслить иначе. Пришло время использовать цели SMART, чтобы изменить свое мышление.

Из-за своей эффективности цели SMART обычно используются в бизнесе, но вы также можете использовать их в своей личной жизни, от создания полноценных отношений до овладения новым навыком. Независимо от того, какую область своей жизни вы хотите улучшить, эта стратегия избавит вас от потраченного впустую времени, когда вы точно не знаете, чего хотите и как этого добиться. Цели SMART могут помочь вам «подняться по лестнице» к более крупным целям, которые вы ставите, когда определяете свою цель. Быть целеустремленным и жить с намерением — вот что такое SMART-цели.

Как достичь целей SMART

Теперь, когда мы определили цели SMART, давайте рассмотрим несколько советов по их достижению.

Начните с малого

Вместо того, чтобы браться за самую неотложную или самую высокую цель (например, разбогатеть или найти спутника жизни), выберите для начала что-то маленькое, например, научитесь быть более организованным или научитесь готовить. Разбейте свои цели на более мелкие, действенные элементы и расставьте приоритеты, какие действия вы предпримете дальше.Это поможет вам создать масштабный план действий, который приведет к успеху. Создание небольших шагов на пути к огромным результатам поможет вам сосредоточить свою энергию. Этот уровень ясности придает сил вашим целям, давая вам возможность измерять свой прогресс через частые промежутки времени и предпринимать новые действия.

Запишите

Согласно исследованию, проведенному в Доминиканском университете в Калифорнии, те, кто записывает свои цели, на 42% чаще достигают их.Независимо от того, записываете ли вы свои SMART-цели в журнал, вводите их в приложение или печатаете в документе Word, убедитесь, что они задокументированы. Затем просмотрите контрольный список, чтобы убедиться, что ваши цели соответствуют плану SMART: формулируете ли вы цель так, чтобы она была конкретной, измеримой, достижимой и реалистичной в определенные сроки?

Регулярная регистрация

Сколько времени вам понадобится, чтобы достичь целей SMART? Как понять, что вы сбились с пути? Регулярные проверки позволяют вам оценить свой прогресс и скорректировать курс, когда это необходимо.Если вы не идете прямо к своей цели, вам нужно точно знать, когда вы повернули налево. Проверяйте заранее и часто, чтобы отслеживать любые изменения в вашем прогрессе, что даст вам шанс превратить неудачу в успех.

Не позволяйте страху сдерживать вас

Если вы не добиваетесь желаемого прогресса, посмотрите, что вас сдерживает. Вы колеблетесь, потому что ваша цель или подход неразумны, или вы сдержанны из-за глубоко укоренившегося страха неудачи? Обнаружение источника ваших колебаний абсолютно необходимо, поскольку преодоление наших страхов имеет решающее значение для достижения цели, а также для личного и профессионального развития.

Ощутите связь между разумом и телом

Хорошая новость заключается в том, что жажда цели на самом деле освобождает вас от страха неудачи, даже если цель кажется пугающей. Вместо того, чтобы быть связанным своей неуверенностью, вы можете использовать практики разума и тела, чтобы справиться со своими эмоциями и достичь своего пикового состояния. Таким образом, постановка целей SMART является неотъемлемой частью самопознания и, в свою очередь, достижения результатов, которые вы никогда не считали возможными.

Празднуйте каждую победу

Когда вы празднуете победы, даже маленькие, ваш мозг получает заряд дофамина, и вы заряжаетесь энергией.Если вы работаете над профессиональными целями SMART, празднуйте маленькие победы вместе со своей командой. Личные успехи? Отпразднуйте с друзьями или семьей. После того, как вы отпраздновали, вернитесь на правильный путь, чтобы вы могли работать над празднованием следующей победы.

Общие УМНАЯ цель ошибки

Если вам интересно, «Каковы пять целей SMART?» вы, вероятно, новичок в этой концепции. Новичкам легко сделать такие ошибки:

Это наиболее распространенный пример ошибки цели SMART.Как вы можете знать, если вы слишком расплывчаты? Обращайте внимание на такие фразы, как «улучшить», «улучшить» и «помочь». Хотя улучшение является конечной целью, вы должны быть более конкретными в отношении того, что вы улучшаете или помогаете. И всегда включайте измеримые ориентиры или «ключевые показатели эффективности», как их называют в бизнесе.

Единственный ответ на вопрос «Почему SMART-цели важны?» заключается в том, что они помогают вам достичь своей мечты. Если вы ставите перед собой цели, которые вас не вдохновляют, вы никогда их не достигнете, даже если они будут следовать формуле SMART.Как говорит Тони: «Люди не ленивы. У них просто бесполезные цели, то есть цели, которые их не вдохновляют». Если это похоже на вас, пришло время пересмотреть свой план и сбросить свои цели.

  • Постановка недостижимых целей

Рост вызывает привыкание. Это заставляет нас мечтать о большем и большем, и в этом нет ничего плохого. Просто не забудьте разбить эти большие мечты на достижимые куски. В то же время вы также можете ставить цели, которые 90 363 или 90 364 достижимы.Цели SMART — это поиск баланса между «слишком сложно» и «слишком легко», чтобы вы могли расти, не впадая в уныние.

Примеры целей SMART

Используйте следующие примеры целей SMART для вдохновения при постановке целей для вашей карьеры, личных навыков и здоровья.

Пример первой цели: Карьера

Выиграйте пять новых клиентов, которые будут тратить не менее 2000 долларов США в месяц в течение следующих шести месяцев. Чтобы достичь этого числа, встречайтесь с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц и отправляйте 15 новых предложений в месяц.

  • Конкретный : В нем четко указано, сколько клиентов нужно привлечь и сколько им нужно потратить.
  • Измеряемый: Цель указывает на то, что для достижения этой цели необходимо проделать большую работу — привлечение потенциальных клиентов путем встречи с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц.
  • Достижимо: Допустим, компания уже привлекала от двух до трех клиентов в месяц. Это делает цель близкой.
  • Реалистичная: По всем вышеперечисленным причинам эта цель вполне достижима.
  • Сроки: Четко указано, что нужно делать каждый месяц и как долго эта цель должна быть достигнута.
Пример второй цели: развитие навыков

Освойте исполнение песни «Гавана» на фортепиано в течение одного месяца, занимаясь по одному часу три дня в неделю.

  • Конкретный : Эта цель определяет песню, которую нужно выучить, а также время, необходимое для тренировки.
  • Измеримый: Вы можете измерить свои контрольные показатели (время тренировки), а также определить, достигли ли вы общей цели.
  • Достижимая: Эта цель достижима для начинающего пианиста; по мере обучения ставьте более сложные цели.
  • Реалистичный: Приложите усилия, чтобы выделить время для практики, и эта цель реалистична.
  • Сроки: Через месяц проверьте себя, насколько хорошо вы освоили песню.
Пример третьей цели: Здоровье

Сбрасывайте два фунта в неделю в течение следующих восьми недель. Сделайте это, гуляя по 30 минут в день, пять дней в неделю и ограничивая калории до 1200 в день.

  • Конкретный : Здесь есть как еженедельные, так и ежедневные цели, что делает эту SMART-цель очень конкретной.
  • Измеримый: В этой цели есть три числа, которые можно измерить.
  • Достижимый: Вместо того, чтобы стремиться к общему «весу цели», установка приращений, чтобы ваша цель была достижимой, определенно является SMART.
  • Реалистичный: Важно думать о долгосрочной перспективе, когда речь идет о стойкой потере веса.Два фунта в неделю — реалистичная цель.
  • Срок: Каждую неделю взвешивайтесь, чтобы увидеть, достигли ли вы своей цели.

Часто задаваемые вопросы по постановке целей SMART

1. Зачем использовать цели SMART ?

Создание экстраординарной жизни не происходит мгновенно. Для достижения наших самых сокровенных желаний могут потребоваться годы или даже целая жизнь. Цели SMART устанавливают измеримые критерии, чтобы вы могли видеть свой прогресс.Они дают вам достижимые ориентиры, позволяя вам отмечать свои успехи на этом пути и оставаться вдохновленными, чтобы продолжать двигаться вперед.

2. Как ставить действительно важные цели?

Примените аббревиатуру целей SMART на практике. Постановка целей SMART начинается с выбора правильных целей. Джей Абрахам говорит, что зарабатывать больше денег — это не цель, это желание или мечта. И, как мы узнали из «S» формата целей SMART, постановка конкретных целей является ключевым моментом. Не говорите просто: «Я хочу зарабатывать больше денег.Знайте, почему вы хотите зарабатывать больше денег и как вы собираетесь этого добиться.

Чтобы установить SMART-цели, которые изменят вашу жизнь, когда вы их достигнете, вам нужно сосредоточиться на том, что в настоящее время не работает в вашей жизни. Ваши разрозненные отношения причиняют вам страдания? Ваш нездоровый образ жизни истощает вашу энергию, поэтому вы не можете наслаждаться жизнью? Как только вы узнаете, что не работает, вы можете использовать аббревиатуру целей SMART для решения этих областей своей жизни.

3. Что произойдет, если я собьюсь с пути?

Постановка целей SMART — это не совершенство, а прогресс.Вам не удастся довести дело до конца, вы будете преследовать цели, которые в конечном итоге окажутся неверными, а иногда вы будете падать ниц. Именно тогда жизненно важно вернуться к началу процесса постановки целей SMART и внести изменения для улучшения системы. Как напоминает нам Тони Роббинс: «Помните, вы всегда управляете двумя бизнесами: бизнесом, которым вы занимаетесь, и бизнесом, которым вы становитесь». Сбалансировать эти две реальности может быть непросто, но когда вы освоите основы постановки целей в формате целей SMART, вы сможете вернуться на правильный путь.

4. Почему я не достигаю своих целей SMART ?

Если вы не достигаете личных или профессиональных целей SMART, вы, вероятно, сделали одну из двух вещей: выбрали неправильные цели или не выполнили каждый шаг процесса постановки целей SMART. Есть и третья возможность: вы должны были , а не достичь цели, потому что вас ждало нечто лучшее. Когда вы видите, что жизнь происходит для вас, а не для вас, значение слова «неудача» может измениться на «возможность».

5. Каков средний срок достижения целей SMART ?

Хотя цели SMART можно отслеживать в течение любого периода времени, наиболее распространенным является год. Это дает вам достаточно времени, чтобы составить план самосовершенствования и внести коррективы, если какая-то часть плана не работает. Если вы нетерпеливый тип, вам придется копнуть немного глубже и найти терпение.

Независимо от того, ставите ли вы профессиональные цели SMART или личные цели, стабильный прогресс с течением времени — ваш идеальный результат.Как отмечает Джей Абрахам: «Заставьте свой бизнес работать на вас усерднее, иначе вам придется больше работать на него». Помните, что цели SMART ориентированы на достижение реальных результатов, и ваше окончательное достижение будет тогда, когда ваш бизнес станет более эффективным и потребует от вас меньшего количества усилий.

6. Лучше ли проводить процесс постановки целей SMART в одиночку?

Один из ключей к достижению любой цели — окружить себя единомышленниками и поддерживающими людьми. Привлеките своих друзей, членов семьи и коллег к вашим SMART-целям.Если вы действительно хотите ускорить свой рост, работайте с наставниками или наймите тренера по результатам, который поможет вам в ваших поисках.

цели SMART — это только начало. Вы можете изменить свою жизнь шаг за шагом. Это начинается сейчас, с ручкой и бумагой, размышлениями и форматом постановки целей SMART. Вам пора начинать. Получите необходимую поддержку, посетив мощное мероприятие «Раскройте внутреннюю силу», которое научит вас, как соединиться со своей конечной целью и разработать действенный план для достижения ваших целей.

Команда Тони Команда

Тони культивирует, курирует и делится историями и основными принципами Тони Роббинса, чтобы помочь другим достичь выдающейся жизни.

15 лучших примеров бизнес-целей в 2022 году

Адаптация к быстро меняющейся рабочей культуре с новыми приоритетами и стилями работы требует множества подходов к написанию примеров бизнес-целей. Традиционные каскадные формы управления отошли на второй план по мере распространения новых способов постановки целей, ориентированных на прозрачность и согласованность.Но, в конце концов, самая важная часть постановки целей — это четкое понимание того, чего вы пытаетесь достичь.

Вы, наверное, слышали немало названий стратегий постановки целей (независимо от того, знаете ли вы, что они означают). Например, есть цели SMART (в которых используется симпатичная маленькая аббревиатура, помогающая ориентироваться в явных признаках хорошей цели) и OKR, которые сосредоточены на получении нескольких измеримых ключевых результатов для более крупной, амбициозной цели, чтобы создать более согласованную и согласованную цель. команды, ориентированные на результат.Если вам интересно узнать больше о разнице между OKR и SMART-целями, прочитайте нашу публикацию OKR и SMART-цели.

Мы будем использовать эти примеры вместе с другими стратегиями, чтобы помочь вам определить свои бизнес-цели на оставшуюся часть 2021 года (и, надеюсь, помочь вам начать работу в 2022 году!)

👉 Weekdone — ваш лучший шанс добиться успеха с помощью OKR — известного метода постановки стратегических целей. Зарегистрируйтесь в Weekdone бесплатно и получите персональный коучинг OKR 👈

Краткосрочные бизнес-цели

Краткосрочные бизнес-цели — это те, которые вы можете выполнить за квартал или, в долгосрочной перспективе, через год.Начало работы с ними — не невероятно простой процесс. Несмотря на то, что краткосрочные бизнес-цели являются краткосрочными, они помогают вам достичь долгосрочных бизнес-целей и требуют хорошего взгляда в прошлое, а также планирования на будущее. Вы должны определить свои краткосрочные цели за 1-2 недели до начала квартала вместе с долгосрочными целями.

При этом краткосрочные цели должны быть гибкими. Они должны быть оценены и изменены, если что-то не получается. Точно так же идеальный способ постановки краткосрочных целей — это подход «снизу вверх», основанный на уже реализуемых проектах и ​​уже поставленных долгосрочных целях.

Перед просмотром некоторых шаблонов вам просто нужно запомнить 4 пункта. Убедитесь, что ваши краткосрочные цели:

  • Прозрачный
  • Ориентированный
  • Практичный
  • Ориентированный на сотрудников

1. Увеличение доли рынка

Эта цель определяется клиентом. Идея состоит в том, чтобы продавать больше вашего продукта вашим целевым потребителям, тем самым увеличивая общую долю рынка вашего продукта для инвесторов. Например, если вы управляете компанией B2B, ваша цель должна состоять в том, чтобы обратиться к большему количеству руководителей компаний или отделов кадров.Если вы управляете небольшим бизнесом, специализирующимся на сборке компьютеров, вы захотите, чтобы больше местного населения обращалось к вам за вашими услугами.

Стать частью сообщества — это отличный способ установить связь со стороны B2C. Независимо от того, являетесь ли вы крупной компанией, вносящей свой вклад в деятельность сообщества посредством спонсорства, или небольшой компанией, которая добровольно помогает Младшей лиге бейсбола, работа с населением является отличной целью как для новых, так и для уже существующих организаций. Расширение охвата сообщества особенно важно, если ваша компания или организация не имеет хорошей репутации в определенной группе (И.Э.: экологи). Аналогичным образом, работа с населением необходима, если вы обеспечиваете потребности людей. Например, если вы управляете небольшим продуктовым магазином, работа с общественностью — это то, что удержит вас на плаву, когда вы будете конкурировать с более крупными корпорациями.

3. Поддержание прибыли

Финансовые цели — одна из самых полезных целей высшего уровня, которые вы можете иметь. По своей природе они являются амбициозными и измеримыми, что в равной степени делает финансовые цели необходимыми для начала процесса постановки целей для молодых компаний.Поддержание прибыли (в отличие от увеличения доходов) требует баланса между прибыльностью и инвестициями. Инвестиции необходимы для проверки изменений на рынке и расширения бизнеса, поэтому, устанавливая сбалансированную цель, вы можете рассуждать, сколько денег может быть потрачено на рост и новые проекты/инструменты/кампании, при этом достигая парной цели по прибыли.

Это двусторонняя проблема. Если вы предоставляете услугу или продукт, который требует ФИЗИЧЕСКОЙ реализации, сокращение использования этой энергии для экономии денег означает, что вы можете направить эти деньги на более полезные и продуктивные вещи (например, на расширение или улучшение продукта).Это может быть минимальным, например, сокращение потребления электроэнергии.

Если ваш продукт не является физическим, эта цель в равной степени относится и к отказу от инструментов компании, пытаясь найти программное обеспечение или системы, которые максимизируют согласованность и производительность вашей компании. Например, стремление к 1-2 средствам связи устраняет недопонимание в компании, распределяя разговоры по нескольким приложениям, программам обмена сообщениями и платформам для обмена документами.

5. Рост акционерной стоимости

Увеличение акционерной стоимости является продолжением увеличения прибыли для потребителей.Увеличение общей стоимости вашей организации может относиться к репутации, прибыли или любой другой классификации «ценности». Самый важный аспект этой цели — указать, что это за ценность, и структурировать ключевые результаты, проекты, ключевые показатели эффективности и т. д. вокруг нее.

6. Увеличьте процент продаж, сделанных с помощью новых продуктов/функций продукта

При разработке новых продуктов или функций их продвижение, чтобы продажи могли заключить больше сделок/продать больше нового продукта, должно быть одним из ваших главных приоритетов для увеличения прибыли.Это в первую очередь оправдывает затраты на инвестирование в новый продукт или функцию и направлено на то, чтобы инвестиции были оправданы и приносили прибыль.

7. Инвестиции в управление качеством

Всеобщее управление качеством (TQM) направлено на дальнейшее сокращение производственных ошибок и оптимизацию цепочки поставок физических продуктов. Это в равной степени относится как к улучшению качества обслуживания клиентов, так и к обучению персонала. Повышение качества в самых разных областях — отличная цель на уровне компании, которую легко согласовать, поскольку каждая команда или отдел могут нести ответственность за свою работу.

8. Сосредоточьтесь на лидерских качествах членов команды

Обучение сотрудников — это одно, создание для них комфортных условий, чтобы они могли говорить сами за себя, и совсем другое — поощрение творческого и нестандартного поведения. Если ваша компания хочет больше информации от более низких уровней, то это важно.

9. Поддержание или уменьшение долга

Легко измеримая категория также относится к финансам. Поддержание определенной суммы финансового долга важно… особенно для предприятий, которые только начинают свою деятельность и могут не иметь прибыли для покрытия долговых расходов.Вы также можете продать часть своего бизнеса как способ привлечения капитала, для получения дополнительной информации посетите сайт cgkbusinesssales.com.

10. Бюджет баланса за X период

Сбалансировать бюджет — отличная цель высшего уровня для некоммерческих организаций. Точно так же эта цель отлично подходит для команд, которые могут получать определенную сумму для инвестиций в кампании или проекты ежеквартально или ежегодно.

11. Рассчитайте и создайте наилучшее соотношение цены и качества продукта

Это относится к маркетингу и продажам, так что это лучшая командная цель, чем цель компании.Идея состоит в том, чтобы сосредоточиться на том, чтобы продавать клиентам, чтобы они получали лучшее предложение. Независимо от того, продаете ли вы что-то первоклассное по высокой цене или дешевую, недорогую альтернативу, которая не имеет блеска другого бренда, вам нужно подчеркнуть своим клиентам, почему ваш продукт сочетает в себе ценность и стоимость.

12. Сделайте продукт более надежным/Создайте надежный продукт

Если у вас нет сомнительных моральных и этических проблем в вашей компании и вы не хотите обмануть их, то повышение надежности вашего продукта — отличный способ привлечь клиентов, сохранив уже существующих.

13. Перекрестные продажи долгосрочным клиентам

Итак, у вас есть люди, покупающие ваш продукт. Хорошая цель для продаж — продать им больше товаров. Это формирует лояльность к бренду.

14. Лучшее обслуживание клиентов

Работа с внешним видом вашей компании, предложение наилучшего обслуживания клиентов означает, что потребители более довольны общим опытом покупки или использования вашего продукта.

15. Цели тренинга по построению команды/разнообразию

Классика HR-команд, тренинг по формированию команды и разнообразию фокусируется на удовлетворенности сотрудников, чтобы предотвратить текучесть кадров и создать среду, в которой каждый может достаточно комфортно поделиться своими идеями.

OKR для постановки бизнес-целей в 2022 году

Постановка цели для вашей компании или команды — это первый шаг.

Но если у вас нет процесса, скорее всего, вы столкнетесь с проблемой «установил и забыл». Если вы не будете активно планировать, как достичь своих целей, вы не увидите прогресса. Вот почему мы такие поклонники методологии OKR, системы постановки целей, используемой Netflix, Google и IBM. Это работает как для крупных корпораций, так и для команды из 3 человек, которые только начинают свою компанию.

Идея OKR состоит в том, чтобы выделить области для улучшения, сосредоточиться на конкретных квартальных результатах и ​​выяснить, как ваша команда может повлиять на эти результаты.

Чтобы использовать OKR, вам нужно подумать о:

  • Цель — качественное утверждение, сообщающее либо о проблеме, которую необходимо решить, либо о новой возможности, к которой будет стремиться команда;
  • Ключевые результаты — измеримые результаты, достижение которых окажет определенное положительное влияние на бизнес.

Процесс OKR также включает еженедельные проверки, чтобы понять, как ваши повседневные задачи помогают вам приблизиться к достижению ваших целей.

Вы можете узнать больше об OKR в нашей бесплатной электронной книге «Пошаговое руководство по OKR».

Или вы можете подписаться на программу OKR Weekdone и пользоваться бесплатной пробной версией в течение 14 дней :

Определите цели и задачи мероприятия, которые окажут влияние

Прежде чем вы начнете планировать любое мероприятие , первое, что нужно сделать, это определить цели и задачи вашего мероприятия.Многие планировщики сразу же погружаются в планирование, даже не принимая во внимание эту важную информацию.

Не делайте этой ошибки! Постановка целей и задач мероприятия на самом деле значительно облегчит планирование вашего мероприятия.

Мы начнем с шагов по постановке целей для события, а затем приведем несколько примеров отличных целей для вашего вдохновения.

В этом посте:

  1. Пять шагов для определения целей мероприятия
  2. Примеры четырех целей мероприятия
  3. Воздействие цели мероприятия
  4. Пять вещей, о которых следует помнить при построении стратегии планирования мероприятия

Что такое цели и задачи мероприятия?

Термины «цели» и «задачи» часто используются как синонимы.Однако каждый из них имеет разные значения:

  • Цели обычно конкретны и измеримы.
  • Цели — это стратегии и шаги, которые вы используете для достижения своих целей.

Используйте эти 5 шагов, чтобы установить цели мероприятия, чтобы максимизировать воздействие мероприятия:

Шаг 1. Определите цели события

При определении целей события вы просто документируете цель события. Почему происходит событие?

Вот несколько ключевых вопросов, которые следует учитывать при постановке и определении целей и задач мероприятия:

  1. Почему у вас это мероприятие?
  2. Почему вы приглашаете посетителей на ваше мероприятие?
  3. Какие ключевые вещи вы хотите, чтобы посетитель ушел?
  4. Как конкретно вы будете измерять свой успех?
Держите в голове общую картину

Правильные цели мероприятия должны соответствовать общему маркетингу бренда, а также миссии компании.Организаторам мероприятий может быть очень полезно помнить общую картину, поскольку их ум обычно сосредоточен на миллионе маленьких задач и сроков.

Определить ключевые цели производительности

Понимание «почему» важно, но вам также необходимо количественно определить свою цель.

При работе с целями производительности сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать. Например, вы не можете реально контролировать, сколько ваших посетителей решат вернуться на конференцию в следующем году. Но вы можете оценить количество продаж до, во время и после конференции.И сколько квалифицированных потенциальных клиентов вы получили. И сколько из этих лидов ваша команда реализовала в последующие месяцы. Список можно продолжать и продолжать.

Это может показаться очевидным, но когда лица, принимающие решения, пытаются измерить успех мероприятия, они могут предположить вещи, которые просто находятся вне вашего контроля. Вот почему то, как вы формулируете свои цели, может быть так важно, когда вы сообщаете об ожиданиях своему начальству.

Шаг 2. Сделайте цели вашего мероприятия «умными»

При постановке целей работайте с целями SMART, а именно:

  • Конкретный
  • Измеримый
  • Достижимый
  • Реалистичный
  • Зависящий от времени

Например, заявление о том, что вы хотите «провести лучшую маркетинговую конференцию в истории», не является очень конкретным или измеримым.Цель «запланировать недельный фестиваль музыки в стиле кантри к концу месяца» ограничена во времени и конкретна, но, вероятно, недостижима или нереалистична.

Здорово тянуться к звездам при постановке целей, но реалистично думайте о том, чего вы на самом деле можете достичь. Сначала запишите много идей для цели . Затем сузьте список и объедините идеи, чтобы прийти к одной твердой цели.

Если вы не уверены, на что должны обращать внимание эти «умные» цели, ознакомьтесь с примерами далее в этом посте.

Шаг 3. Измерьте цели вашего мероприятия с помощью 20 измеримых ключевых показателей эффективности событий, чтобы использовать

Независимо от вашей цели, один или несколько из этих ключевых показателей эффективности основного события должны отлично соответствовать вашим потребностям:

  1. Стоимость привлечения одного клиента
  2. Общее количество квалифицированных лидов, приобретенных на мероприятии
  3. Спонсоры высоко оценили свою удовлетворенность мероприятием
  4. Эффективность ссылок для отслеживания отдельных промокодов
  5. Валовой доход
  6. Общее количество регистраций
  7. Упоминания в социальных сетях с использованием выделенного хэштега мероприятия на каждой платформе
  8. Большинство участников опроса очень довольны выступлениями спикеров мероприятия
  9. Общее количество активных членов сообщества после мероприятия (по сравнению с общим числом до мероприятия)
  10. Численные результаты опросов удовлетворенности участников
  11. Количество общее количество отметок о мероприятии по сравнению с регистрацией в процентах
  12. Net Promoter Score
  13. Вовлеченность сообщества события в сети, измеряемая взаимодействиями в социальных сетях ИЛИ определенной активностью в приложении события
  14. Опрос приложения для события в прямом эфире
  15. Публикации в социальных сетях, лайки и публикации относящийся к е
  16. Продажа билетов и представление отдельных типов билетов
  17. Соотношение затрат и доходов
  18. Взаимодействие со страницей отдельного спонсора на веб-сайте мероприятия
  19. Количество повторных посетителей (для повторяющихся мероприятий)
  20. Общее количество новых привлеченных клиентов

Специальное программное обеспечение для мероприятий полезно для измерения этих ключевых показателей эффективности, поэтому убедитесь, что у вас есть надежная платформа, готовая заранее со всеми функциями, необходимыми для сбора выбранных вами данных.

Шаг 4. Разработайте стратегию мероприятия

Следующий шаг — продумать стратегию вашего мероприятия. Как только вы узнаете свою цель мероприятия — и вы уверены и увлечены этими целями — пришло время выяснить, как вы собираетесь их достичь.

Думая о стратегии, подумайте о ней с двух точек зрения:

  1. С точки зрения вас, планировщика
  2. С точки зрения вашего посетителя

Как группа планирования и посетитель помогут реализовать цели? Начните задавать себе такие вопросы, как:

  1. Какие воспитательные меры (т.е. спикеры, участники дискуссии) нужно ли вам что-то сделать для достижения этой цели?
  2. Нужны ли вам докладчики или какой-либо образовательный контент для достижения вашей цели?
  3. Если это общественное мероприятие, какова ваша социальная цель для ваших посетителей и как вы будете поощрять это взаимодействие?
  4. Какое развлечение необходимо для достижения социального удовлетворения, необходимого для этого мероприятия?

Вы можете обнаружить, что ваша стратегия может включать несколько мини-целей. Мини-цели и вехи — это то, что вам может понадобиться для достижения конечной цели — это нормально.

Во время мозгового штурма составьте план мероприятия. Этот план может быть схемой, планом проекта или другим документом. Он должен подчеркивать поставленную вами цель и подробно описывать действия, которые вы предпримете для достижения этих целей.

Шаг 5. Убедитесь, что цель вашего мероприятия помогает людям устанавливать связи

Нет двух одинаковых событий, но все они так или иначе направлены на создание связей. Возможно, участники связаны друг с другом, с контентом или с идеей.

Вам нужно подумать о том, как создать эти связи.Например, если целью мероприятия является обучение участников, вам нужно подумать о том, что участники изучают, почему они это изучают и как вы хотите их учить.

Имея эти ответы, вы можете приступить к созданию основных элементов, таких как динамики и контент.

Наконец, убедитесь, что ваши цели прозрачны для участников , чтобы они помогали вам в реализации вашего видения на этом пути.

Откройте для себя 4 примера целей Smart Event

Реальные примеры помогут вам понять, что возможно.Несколько замечаний по этим примерам:

  • Большинство опубликованных тематических исследований посвящены выдающимся событиям. Наверное, это не норма. При постановке целей лучше исходить из того, что вы будете следовать правилу, а не быть исключением из него.
  • В этих примерах событие было успешным и они также продвинули бизнес вперед .

1. Цели и задачи мероприятия GeekWire Magazine

О мероприятии

Seattle GeekWire Magazine ежегодно проводит собрание технических энтузиастов, инвесторов и предпринимателей, которое ежегодно собирает более 600 участников.Их единственное однодневное мероприятие заполнено спикерами, демонстрациями стартапов и нетворкингом. Поскольку это одно из немногих отраслевых мероприятий такого рода, нетворкинг является приоритетом №1 для большинства посетителей.

Как они определили цель своего мероприятия

Найдите решение, которое помогает участникам общаться друг с другом, а также измерять эффективность мероприятия.

  • Конкретный : Цель состояла в том, чтобы найти и внедрить решение этой проблемы.
  • Измеримый : Благодаря связанному программному обеспечению они могли отслеживать относительный успех решения.
  • Достижимо: Существует множество вариантов помощи участникам в общении — им просто нужно выбрать правильный.
  • Реалистичный : Ограничение их цели одним решением помогло сохранить реалистичность.
  • На основе времени: Их крайний срок должен был быть достаточно далеко, чтобы они могли найти, купить и протестировать его до события
Их стратегия проведения мероприятий

Имея это в виду, организаторы мероприятий хотели найти уникальный способ повысить качество обслуживания посетителей , который был бы не только популярен, но и доставлял удовольствие посетителям.

Вот почему они придумали умные значки событий, которые позволяли пользователям сканировать значки друг друга для получения виртуальных визитных карточек, а также ряд других интересных функций.

А поскольку их решение было неотъемлемо связано с программным обеспечением для сбора данных, они могли одновременно отслеживать участие и другие ключевые показатели эффективности событий.

2. Цели и задачи мероприятия Maison & Objet

О мероприятии

MAISON&OBJET, мероприятие, ориентированное на профессионалов в области образа жизни, ежегодно проводит четыре основных мероприятия и привлекает международную аудиторию.

Как они определили цель своего мероприятия

Повысить общую вовлеченность участников мероприятия на 30 % к последнему дню первого ежегодного мероприятия.

  • Конкретный . Они могли бы выбрать конкретный аспект участия в мероприятии, но поскольку они были сосредоточены на общей картине всех своих ежегодных мероприятий, эта объединяющая цель подтвердилась.
  • Измеримый : Их мобильное приложение для мероприятий позволило измерять вовлеченность сообщества с течением времени.
  • Достижимый : Они не только достигли своей цели, но и превзошли ее, достигнув увеличения на 350%.
  • Реалистичный : Поддерживая ожидания на низком уровне (начиная с 30%), они смогли резко превзойти свою первоначальную цель. Если бы они решили увеличить свою цель на 500% (достичь конкурирующей цели продаж или маркетинга), мероприятие было бы признано провальным.
  • Ограниченное по времени : Учитывая конкретную дату, это событие становится полностью SMART.
Их стратегия событий

Чтобы стимулировать участие в мероприятиях и более активное участие в будущих мероприятиях, планировщики решили сосредоточиться на объединении людей как онлайн, так и офлайн.

Их решение: мобильное приложение для проведения мероприятий, которое собирает сообщество до, во время и после каждой итерации.

3. Цели и задачи мероприятия Marketing 360

О мероприятии

Один из клиентов Marketing360 беспокоился о том, чтобы привлечь больше людей для участия в предстоящем мероприятии.

Поскольку агентство провело аналогичное мероприятие годом ранее, они знали, сколько конверсий они достигли ранее, и решили выбрать скромную (но реалистичную) цель.

Как они определили цель своего мероприятия

Получите на 5% больше конверсий посетителей веб-сайта по продаже билетов на мероприятия, чем в предыдущем году.

  • Конкретный: Бренд знал, что они хотели сделать, вплоть до точного процента, и как они хотели это сделать.
  • Измеримый: Поскольку их цель связана с их веб-сайтом, было легко просматривать аналитику и отслеживать их прогресс.
  • Достижимо: Для конверсии веб-сайта однозначная цель считается скромной.Если веб-сайт вашего мероприятия влияет на постановку целей, для начала держите цифры на низком уровне.
  • Реалистичный: Наняв стороннего маркетолога для наблюдения за изменениями, клиент знал, что результаты почти гарантированы. Особенно если принять во внимание успехи других клиентов маркетолога в аналогичных проектах.
  • На основе времени: Продажа билетов на мероприятия заканчивается в определенную дату и время, поэтому эти параметры определяют время достижения этой цели.
Их стратегия событий

Благодаря улучшенному дизайну и удобно расположенным инструментам преобразования их стало 6.На 84% больше конверсий.

4. Цель и задачи планирования мероприятий Maritz Travel

О мероприятии

Одной из главных целей клиента Maritz Travel была оптимизация производства и маркетинга всех мероприятий. Звучит как общая (и общая) цель, но они превратили ее в нечто гораздо более стратегическое.

Как они определили цель своего мероприятия

Внедрите единое масштабируемое решение примерно для 4700 гостей, которое будет знакомить как партнеров, так и клиентов с нашими новейшими продуктами.

  • Конкретный: Им нужен только один продукт для достижения одной цели.
  • Измеримо: Обучение клиентов трудно измерить, но поскольку они использовали программное обеспечение для управления мероприятиями, они смогли собирать данные о действиях каждого посетителя и взаимодействии со стендом.
  • Достижимо: Найти правильное техническое решение для мероприятий сложно, но, безусловно, возможно.
  • Реалистичный: Большинство решений такого рода имеют дело с большим количеством гостей, чем предполагалось, поэтому все, что они выбрали, определенно могло справиться с их 4700 посетителями.
  • По времени: Поскольку решение должно было использоваться на мероприятии, сама дата события была заданной временной шкалой.

Цели события также влияют на все остальное:

Когда вы определяете цели и задачи вашего мероприятия, все остальное планирование кажется просто кусочками головоломки. Бюджет вашего мероприятия, тема мероприятия, спикеры и развлечения будут иметь место и в конечном итоге будут соответствовать вашей цели.

После события скорректируйте будущие цели на основе ваших результатов:

Также важно, чтобы вы научились повторять успехи, преодолевать трудности и внедрять инновации для будущих событий на основе целей, которые вы определили.После события у вас в памяти остаются все знания о том, что только что произошло. Что сработало и что не сработало, обратная связь от заинтересованных сторон и как это можно улучшить. Вот простая структура, на которой можно основываться для будущих событий.

Начните с ответов на вопросы, созданные на начальном этапе проекта на этапе стратегии, предшествующем событию: 

  1. Были ли достигнуты намеченные цели? Каковы были успехи и трудности в их достижении?
  2. Что прошло хорошо, что не получилось? Были ли эти вещи в вашем контроле или вне нашего контроля?
  3. Соответствовала ли стратегия мероприятия заинтересованным сторонам? Заинтересованные стороны определяются как внутренние и внешние (т.е. босс, председатели правления, спонсоры, экспоненты, поставщики, аудитория и интернет-сообщество).
  4. Были ли достигнуты заранее определенные показатели успеха?
  5. Остались ли цели бренда связанными с событием?
  6. Предприняли ли зрители задуманное действие? Почему или почему нет?
  7. Был ли соблюден бюджет или диапазон бюджета? Был ли этот бюджет достаточным?
  8. Какие аспекты процесса планирования мероприятия были успешными? Какие аспекты были сложными? Какие корректировки вам необходимо внести в будущем?
  9. Где и как можно повысить эффективность?

Ответы на вышеуказанные вопросы следует собирать на протяжении всего жизненного цикла мероприятия.На начальном этапе проекта следует создать документ с подведением итогов после мероприятия, чтобы фиксировать обратную связь на протяжении всего процесса мероприятия. Этот метод гораздо менее устрашающий, чем попытка вспомнить всю информацию о событии в конце.

Во время многодневных мероприятий ежедневные мини-отчеты важны не только для оперативных корректировок, но и для фиксации успехов и трудностей самого мероприятия.

5 вещей, о которых следует помнить при разработке стратегии планирования мероприятий

1.Каково видение события?

Точно так же, как у компании или корпорации есть видение и миссия, не должны ли они быть и у ваших мероприятий? Ваше видение может соответствовать целям вашего мероприятия: почему вы проводите мероприятие? Чего вы надеетесь достичь, проводя мероприятие?

Еще одна часть видения события — внешний вид самого события. Для внешнего вида мероприятия подумайте, кто ваши посетители. Это большая бизнес-конференция, на которой вы будете запускать новый продукт? Возможно, вы захотите пригласить влиятельных представителей СМИ, насколько это возможно, и придать ему вид VIP.

И наоборот, если это небольшое, более интимное мероприятие, хорошей идеей будет найти место, подходящее для размера аудитории. Возвращаясь к цели мероприятия, а именно к тому, почему вы проводите мероприятие, у вас будет хорошая отправная точка для построения вашего видения.

2. Каковы сроки планирования?

Мы знаем, что график планирования мероприятия имеет решающее значение для того, чтобы не сбиться с пути. Создание временной шкалы также имеет решающее значение, если вы не можете позволить себе роскошь времени при планировании мероприятия для клиента.Но если у вас есть время, временная шкала может помочь вам с координацией за несколько дней и недель до дня мероприятия. Подумайте, чего вы ожидаете и когда. Вам нужно посетить объект, создать диаграмму событий или заплатить поставщикам к определенной дате? Все это отличные записи на временной шкале событий.

Вы также можете указать время для логистики «день-в-день» или «накануне». Например, если в вашем заведении установлены строгие сроки загрузки и выгрузки поставщиков, вы должны отметить это в своем графике.Точно так же время после мероприятия имеет решающее значение для отслеживания ваших посетителей. Не забудьте запланировать любые маркетинговые электронные письма о событиях, такие как благодарность за участие или фотографии с мероприятия, в свою хронику.

3. Каков бюджет?

Если вы работаете с клиентом, он может подсказать вам, какой бюджет вам выделен. Планирование бюджета мероприятия может быть основано на предметах, которые вы купили, взяли напрокат или использовали на подобном мероприятии, и это хорошая отправная точка. Ваш базовый бюджет должен включать в себя расходы на помещение, персонал, плату за обслуживание, кейтеринг, аудио-видео, производство мероприятий, развлечения, мебель, декор и технологии.Вы также можете вложить немного денег в маркетинговые мероприятия, если это особенно крупное мероприятие. Не забудьте оставить

Не забудьте оставить немного места для маневра на случай, если вам это понадобится. Мое эмпирическое правило: 15 % от общего бюджета должны помочь компенсировать любые расходы, которые вы могли пропустить при составлении бюджета.

4. Будут ли VIP-персоны?

VIP-персоны на вашем мероприятии могут быть основными докладчиками, знаменитостями, высокопоставленными лицами или участниками мероприятия. Убедившись, что VIP-персоны включены в стратегию планирования мероприятий на раннем этапе, вы можете установить вехи до начала мероприятия, чтобы убедиться, что у них есть информация, необходимая для участия в вашем мероприятии.Для спикеров им могут понадобиться специальные микрофоны или презентационное оборудование, которые, возможно, не были частью бюджета. Но зная заранее, что потребуется вашим VIP-персонам, вы сможете спланировать непредвиденное.

5. Каков наш план антикризисного управления?

Когда дело доходит до событий, всегда есть вероятность, что что-то пойдет не так. Это не конец света, если у вас есть план кризисного управления, чтобы справиться с ним. Наличие списка людей, причастных к мероприятию, и их контактной информации может помочь направить возникающие вопросы нужному человеку. Точно так же и для мероприятий на открытом воздухе, создание резервного плана на случай ненастной погоды никогда не будет плохой идеей.

Может быть хорошей идеей нанять охранную компанию, которая поможет вам в наблюдении за мероприятием. Вы можете пригласить сотрудников службы безопасности на вход для регистрации на мероприятие, если вы проводите громкое мероприятие. Вы также можете расставить сотрудников службы безопасности по всему залу, чтобы быть наготове в случае, если что-то случится.

Теперь вы готовы создавать успешные цели и задачи события!

Далее откройте для себя лучшие приложения для планировки этажей для мероприятий, чтобы воплотить в жизнь цели ваших мероприятий, и ознакомьтесь с полезным контрольным списком планирования мероприятий, который вы можете настроить в соответствии со своими целями.

Вам трудно найти истинную цель вашего мероприятия? Дайте нам знать на @socialtables.

Есть еще вопросы о целях события?

Что такое цель события?

Цель события — это конкретный и измеримый результат события. Будь то загрузка приложения, посетители, проданные билеты, собранные деньги, зависит от вас.

Какова цель организатора мероприятий?

Целью организаторов мероприятий является разработка и проведение запоминающихся мероприятий, отвечающих пожеланиям их клиентов и посетителей.

Больше похоже на это:

Как спланировать лучшее мероприятие за 10 шагов без стресса
19 тенденций проведения мероприятий, которые изменят деловые встречи и групповой бизнес в 2020 году

Структура целей производительности сотрудников (с примерами)

Грамотная постановка целей производительности сотрудников может повысить прибыль всей вашей организации, а также принести пользу вашим сотрудникам. Это важный шаг к созданию справедливого и мотивирующего процесса оценки эффективности и сохранению ваших лучших сотрудников.В отсутствие четкой постановки целей сотрудники могут испытывать трудности с мотивацией и уверенностью в своем путешествии. Кроме того, предвзятости легко занять первое место в процессе оценки эффективности.

Как менеджер вы занимаете уникальное и влиятельное положение в обеспечении успешной постановки целей: 

  • Вы обладаете уникальным пониманием потребностей и ресурсов ваших непосредственных подчиненных
  • Вы помните об интересах и ресурсах компании

Предоставив своим непосредственным подчиненным возможность ставить собственные цели, ваши непосредственные подчиненные могут ощутить свободу действий и ответственность за свой профессиональный путь.Это, вероятно, приведет к более высокой вовлеченности с их стороны.

Вот несколько примеров, которые помогут вам поставить перед сотрудниками успешные, привлекательные и согласованные цели.

Использование целей эффективности сотрудников SMART

Цели SMART являются конкретными, измеримыми, амбициозными (но достижимыми!), актуальными и ограниченными во времени. Цели SMART позволяют вашим сотрудникам развить глубокое и точное понимание цели, ее назначения, способа измерения успеха и связи цели с более широкими приоритетами компании.Он также создает дорожную карту для определения масштабов работы и составления плана действий.

Пример не очень умной цели : Проводить в 2 раза больше вебинаров и повышать посещаемость и уровень удовлетворенности.

  • Не относится к : Что означает «работает»? Является ли разработка содержания вебинара частью этой цели? в 2 раза больше, чем за какой период времени?
  • Не Измеримый : «Увеличить посещаемость и уровень удовлетворенности» — насколько?
  • Не амбициозная, но достижимая: Эта цель может показаться амбициозной или достижимой, в зависимости от того, как вы на нее смотрите, но без указания исходных цифр эта цель может быть слишком расплывчатой, чтобы ее можно было мотивировать.
  • Не соответствует : Хотя мы не указали конкретную цель компании в этом примере, давайте предположим, что приоритетом компании было «увеличение производства контента блога на 50%».
  • Не ограниченный срок : Нет упоминания о сроке.

Пример SMART-цели : Запланируйте и проведите 4 обучающих вебинара для клиентов до 10 апреля с более чем 25 участниками и 80%+ удовлетворенных/очень довольных для каждого вебинара.

  • Конкретный номер : «Запланируйте и проведите 4 обучающих вебинара для клиентов.
  • Измеримый : «25+ участников и более 80% довольных/очень довольных каждым вебинаром».
  • Амбициозный, но достижимый : Предположим, что в прошлом году компания провела 2 вебинара со средней посещаемостью 18 человек и средним уровнем удовлетворенности 70%. Для сравнения, эта новая цель является сложной, но, вероятно, достижимой, если у сотрудника есть соответствующие ресурсы и стратегия.
  • Релевантно: Допустим, одним из приоритетов компании было «инвестировать в сообщество.»
  • Ограниченное время: Цель должна быть достигнута «к 10 апреля».  

Цели, соответствующие критериям SMART, являются хорошими примерами измеримых целей для сотрудников. Вовлечение ваших непосредственных подчиненных в процесс планирования целей позволяет им участвовать в своем профессиональном развитии. Это также расширяет их точку зрения, включая рабочий процесс команды и более широкие цели компании.

5 необычных типов примеров целей производительности сотрудников

Если вы просматриваете в Интернете примеры целей производительности сотрудников, вы найдете множество ресурсов с изложением целей, которые напрямую согласуются с более широкой практикой или общей стратегией организации.На самом деле, исследование Rodgers & Hunter «Влияние управления по целям на организационную производительность » показало, что компании видят увеличение производительности на 56%, когда менеджеры помогают сотрудникам привести их цели в соответствие с потребностями организации.

Например, при постановке целей на платформе Culture Amp вы можете легко сопоставить личные цели с более широкими целями отдела, как показано на изображении ниже. 

При работе со своими непосредственными подчиненными над созданием квартальных целей важно помнить об этих пяти других типах целей эффективности. , которые часто упускают из виду, особенно в периоды быстрого роста.

1. Пример цели по эффективности сотрудников для совместной работы

Пример цели для совместной работы:
Задача: К 1 декабря помогите [имя коллеги] завершить сценарий коммерческого предложения h2 среднего уровня для Северной Америки.

Основные результаты:

  • Просмотрите с ними похожие скрипты за последние 3 года и объясните причины сделанных нами обновлений
  • Сядьте с ними на 3 звонка, чтобы проверить это
  • Давайте конструктивную обратную связь после каждого звонка

Цели, которые направлены на то, чтобы помочь коллегам в достижении их целей или создать ощущение благополучия на работе, могут способствовать сотрудничеству и социальному единству между командами.

Сотрудничество на работе напрямую влияет на производительность, мотивацию, устойчивость и производительность. Несколько лет назад в Журнале экспериментальной психологии было опубликовано исследование, проведенное учеными из Стэнфордского университета. Исследователи обнаружили, что когда сотрудники чувствовали, что они работают над задачей 90 351 с 90 352 другими, они были более продуктивными, более мотивированными и имели больше решимости упорствовать, несмотря на трудности. Утомляемость, вызванная работой, также уменьшилась, и сотрудники проявляли гораздо больший интерес к задачам, с которыми они сталкивались.Другое, более свежее исследование показало, что компании, поощряющие совместную работу, в пять раз чаще добиваются высоких результатов.

Поскольку существует веская причина для стимулирования командной работы, менеджеры должны активно поощрять достижение сотрудниками целей в области совместной работы.

2. Пример цели повышения квалификации сотрудников для профессионального развития 

Пример цели профессионального развития:
Уделите 90 минут в неделю в течение четвертого квартала для прохождения курса SEO-оптимизации Института цифрового маркетинга.

Успешную карьеру нужно развивать с намерением и преданностью делу. Чтобы оставаться актуальными на все более сложном и конкурентном рынке труда, сотрудники должны преуспевать в своих ролях, оставаясь при этом в курсе текущих событий, важных технических навыков и передового опыта.

Тем не менее, большинство сотрудников несут одно или несколько тягот современной жизни, будь то воспитание детей, забота о членах семьи, долгие поездки на работу или еще более продолжительный рабочий день. В этом контексте имеет смысл, что эти типы профессиональных целей будут ускользать, поскольку личное время и умственная способность становятся редким ресурсом.

Постановка целей профессионального развития позволяет вашим сотрудникам оставаться актуальными в своей области и отрасли, напрямую влияя на ценность их вклада. Неудивительно, что многие доминирующие на рынке компании гордятся щедрыми программами обучения и развития. Кроме того, отраслевые эксперты выявили связь между зрелыми обучающимися организациями и производительностью.

Bersin by Deloitte написал:

«Зрелые, высокоэффективные организации используют мышление, ориентированное на результат, что означает, что они думают об обучении и развитии как о средстве повышения производительности и повышения ценности для бизнеса.”

Кроме того, позволяя вашим сотрудникам тратить рабочее время на достижение целей, связанных с профессиональным развитием, ваша компания может активно демонстрировать свою заинтересованность и приверженность развитию и воспитанию своих сотрудников.

3. Пример цели по эффективности сотрудников для самоуправления 

Пример цели по самоуправлению: Выполняйте 3 сеанса Pomodoro каждый день в течение следующих 30 дней, чтобы работать над достижением моей цели по планированию и проведению 4 вебинаров по обучению клиентов.

Навыки самоуправления — это навыки, которые позволяют людям управлять своими чувствами, мыслями, временем и действиями. Примеры навыков самоуправления включают:

  • Продуктивность 
  • Адаптивность
  • Самостоятельная активация и самостоятельное вождение 
  • Право собственности и подотчетность
  • Принятие решений
  • Тайм-менеджмент
  • Сосредоточение внимания и устранение отвлекающих факторов 
  • Способность передавать точную, но краткую информацию нужному человеку в нужное время

Целенаправленное самоуправление может позволить сотрудникам максимизировать свою производительность, инициировать действия для достижения профессиональных целей, улучшить производительность на рабочем месте, достичь большего чувства благополучия и, в конечном итоге, направить траекторию своей карьеры.

Постановка целей по самоуправлению также освобождает вас от объема тактической и постоянной работы, которую вы, как менеджер, должны выполнять. Установив общее направление, цели и ключевые результаты проекта, самоуправляемые сотрудники могут работать над деталями с минимальным контролем. Следовательно, общение по проекту будет состоять в основном (и эффективно) из важных обновлений проекта, решения проблем и запросов ресурсов.

Это, в свою очередь, может освободить менеджеров, чтобы они могли сосредоточиться на более приоритетных обязанностях, таких как развитие бизнеса или улучшение культуры команды и межличностных отношений за счет улучшения отношений один на один.

4. Пример цели повышения эффективности сотрудников для развития социальных навыков

Пример цели социальных навыков:

Задача: В течение следующего квартала изыскать как минимум 3 возможности повысить эмоциональную устойчивость.

Ключевые результаты:

  • Не реагировать сразу
  • Задокументируйте процесс мышления/чувствования, какой должна быть реакция по умолчанию и почему, и какова желаемая трансформация
  • Разработайте план действий, чтобы принять точку зрения и ответные меры, соответствующие желаемому преобразованию
  • Задокументируйте результаты разговора

Вообще говоря, soft skills можно разделить на две категории: внутренние и внешние.

Примеры внешних навыков межличностного общения:

  • Управление конфликтами
  • Самореклама
  • Навыки межличностного общения
  • Адаптивность

Примеры внутренних навыков межличностного общения:

  • Самосознание
  • Мышление роста
  • Самосострадание
  • Проницательность

Цели в области социальных навыков позволяют вашим сотрудникам развиваться как лидерам, профессионалам и людям.Навыки межличностного общения не только напрямую влияют на ежедневную производительность, но и значительно улучшают жизненный опыт ваших сотрудников на работе, поскольку люди с эффективными навыками межличностного общения могут поднять настроение и культуру всей команды. Наконец, команде с сильными навыками межличностного общения не потребуется столько разговоров о посредничестве или прояснении конфликта.

Конечно, навыки межличностного общения трудно развивать, и еще труднее научить. Не стесняйтесь использовать другие сторонние программы обучения или повышения квалификации, такие как Skills Coach.Skills Coach использует науку о поведении и интервальные повторения, чтобы сделать изучение важнейших навыков, таких как «Производительность» или «Один на один», ежедневной практикой. Еще один вариант — образовательные программы, ориентированные на развитие soft skills. К ним можно получить доступ в различных форматах, таких как групповые занятия, индивидуальные модули онлайн-обучения, курсы смешанного обучения, индивидуальное обучение и вебинары.

Поскольку навыки межличностного общения продолжают делать себе имя, мы можем предвидеть тенденцию включения навыков межличностного общения в постановку целей по производительности.Например, Atlassian недавно внедрила систему, направленную на избавление от «гениальных придурков». Их новая система способствует формированию командной, инклюзивной среды, которая не вознаграждает людей, которые плохо справляются с командной работой, даже если они преуспели в своей работе.

5. Пример цели производительности сотрудников для процесса и рабочего процесса 

Пример цели процесса и рабочего процесса: К 30 июня я ознакомился с новым программным обеспечением для визуализации данных и смогу создавать новые информационные панели и делиться ими, внедрять программное обеспечение в команду.Я буду готов начать использовать новое программное обеспечение для нашего отчета о показателях за июль.

Цели процессов и рабочих процессов — это любые цели, которые помогут вашей команде выполнить работу. Они могут иметь стратегический характер и решать проблемы, но чаще всего будут сосредоточены на конкретных вещах, таких как знание продуктов и предметной области, проектирование систем и процессов, использование программного обеспечения, ознакомление с организационными структурами или ориентация на клиента.

Как и в случае с целями профессионального развития, поощрение ваших непосредственных подчиненных к установлению целей процессов и рабочих процессов позволит им перестать откладывать эти важные навыки на более срочные или обычные задачи.Кроме того, он отправляет сообщение о том, что их вклад как сотрудника не измеряется на еженедельном уровне «выполненных задач». Скорее, их ценность измеряется и признается с течением времени, в контексте и по отношению к другим в организации.

Измерение и оптимизация целей эффективности сотрудников

Допустим, вы начали систематически включать своих непосредственных подчиненных в процесс постановки целей, предоставили им SMART-примеры измеримых целей для сотрудников и позаботились о том, чтобы разнообразить типы целей, которые вы ставите перед собой. садятся с ними.

Следующим шагом будет измерение отношения к постановке целей в вашей компании.

Кевин Кэмпбелл, старший научный сотрудник компании Culture Amp, собрал семь вопросов, которые вы можете задать в своем следующем опросе сотрудников, чтобы определить, как в вашей компании воспринимают постановку целей.

7 Цель и Вопросы OKR , которые нужно задать в вашей компании:
  1. Я понимаю, как моя роль способствует достижению организационных целей моей компании
  2. У нас есть общая стратегия достижения наших целей
  3. Мой руководитель (или кто-то из руководства) помогает мне в постановке моих целей на работе
  4. Мой менеджер помогает нам разработать четкую стратегию для достижения наших целей
  5. Мои цели установлены таким образом, что позволяют мне достигать большего
  6. Здесь приветствуется открытое высказывание о препятствиях на пути к достижению целей (выполнению работы)
  7. Мы регулярно проверяем, как мы продвигаемся к нашим целям

Вы можете включить эти вопросы в свой следующий опрос или пульс-опрос, чтобы понять эффективность подхода вашей компании к постановке целей.Затем запустите вторую проверку позже, чтобы оценить результаты любых изменений, которые вы внесли для оптимизации процесса постановки целей.

Улучшение процесса оценки эффективности

Когда дело доходит до улучшения процесса оценки эффективности, постановка SMART и различных целей, а также включение ваших непосредственных подчиненных в процесс постановки целей — это лишь одна часть головоломки. Чтобы узнать больше, мы рекомендуем ознакомиться с «12 вопросами, которые вы можете использовать прямо сейчас, чтобы улучшить управление эффективностью».

Держите свою компанию в равновесии и на правильном пути

Ставьте цели/OKR и управляйте ими, используя эффективные и проверенные методологии для отдельных лиц и команд — как традиционные, так и кросс-функциональные.

Учить больше .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.