16 неписаных правил SMS-общения — Лайфхакер
1. Всегда отвечайте
Никогда не оставляйте сообщения без ответа. Если это, разумеется, не тот человек, общение с которым вы хотите навсегда прервать, или откровенный спам.
2. Держите график других людей в голове
Нет ничего хуже, чем проснуться на рассвете или глубокой ночью только из-за того, что кто-то решил вам отправить сообщение. Старайтесь уважать привычки и распорядок дня других людей и не беспокоить их в то время, когда они могут быть заняты или отдыхать.
3. Не сочиняйте романов
Службы обмена короткими сообщениями предназначены ровно для этого и ни для чего другого. Если набор сообщения занимает у вас больше чем 30 секунд, то, может, тогда есть смысл написать нормальное письмо или позвонить по телефону?
4. Не звоните в ответ на сообщение, если вас об этом не просят
Вполне очевидно, что если в полученном вами сообщении не содержится прямой призыв перезвонить, то ответить на него надо тоже в письменном виде.
5. Вам не ответили прямо сейчас? Это нормально, успокойтесь
Если вы отправили важное послание и не получили на него моментального ответа, то не стоит нервничать. Тем более не стоит забрасывать своего собеседника всё новыми и новыми SMS с повторяющимся содержанием. Раз вам не отвечают, значит, человек занят. Или вообще не хочет с вами общаться. И в первом, и во втором случае повторные сообщения ситуацию не исправят, а только вызовут раздражение.
6. Не используйте сарказм, иронию и прочие эмоции
Правильно передать все нюансы своей мысли иногда не удаётся даже опытным сочинителям. Тем более в сжатом формате короткого текстового сообщения. Не стоит пытаться вложить в своё послание второй и третий смысл, если хотите быть правильно понятым.
7. Если вы опаздываете, отправьте человеку сообщение
Это просто хорошие манеры. Отправьте человеку, который вас ждёт, сообщение и уточните, через какое время вы появитесь.
8. Дважды проверьте автокоррекцию
Клавиатуры мобильных гаджетов с функцией автокоррекции иногда выделывают такие коленца, что ваш текст отправляется получателю в совершенно другом виде. Внимательно проверьте перед отправкой, что же вы набрали на самом деле.
9. Дважды, нет, трижды проверьте, кому отправляется сообщение
Нет более верного способа попасть в неприятную ситуацию, чем отправить по ошибке своему начальнику сообщение «Скучаю по тебе, цыплёнок» или перепутать имена в адресной книге. Острые ощущения гарантированы.
10. Отвечайте пропорционально
Старайтесь подстраиваться под манеру общения вашего собеседника. Если он предпочитает обмениваться односложными посланиями в стиле «да — нет — ОК», то вряд ли стоит утруждать себя длинными сообщениями в его адрес. Тем более что есть пункт под номером четыре этого списка.
11. Не пишите ничего, что не могли бы сказать в лицо
Нет ничего хуже, чем перекладывать на плечи службы обмена сообщениями те задачи, которые вы боитесь или не хотите выполнить напрямую.
Не стоит расставаться, выяснять отношения, сплетничать или говорить грубости. В общем, не пишите ничего такого, что потом не могли бы повторить при личной встрече.
12. Не используйте хэштеги в сообщениях
Некоторым кажется, что это очень продвинуто и круто. На самом деле #глупо #смешно #нелепо.
13. Не используйте сокращения и сленг
Вернее, даже не так. Никогда не используйте все эти «лол, лю, ща, ДР, пасибки, плз…» в том случае, если совершенно точно не уверены, что получатель адекватно это воспримет. А лучше вообще забудьте этот подростковый сленг, ведь каждый раз при этом где-то икает ваш учитель русского языка и литературы.
14. Не пишите заглавными буквами. НИКОГДА!!!
Вам нравится, когда на вас кричат? Думаю, что нет. Поэтому никогда не злоупотребляйте капсом, восклицательными, вопросительными и другими знаками, которые являются верным признаком истерики и неадекватности человека.
15. Не переписывайтесь, когда вы общаетесь с другим человеком
Нет хуже ситуации, когда кто-либо во время оживлённого разговора получает сообщение и тут же принимается на него отвечать.
Ваши собеседники чувствуют себя при этом как дураки, и их раздражение по этому поводу вполне оправдано. Поэтому отложите написание ответа до окончания встречи, если, конечно, не хотите обидеть свою компанию.
16. Не переписывайтесь на ходу или во время вождения
При передвижении по городским улицам — неважно, пешком или на машине — потеря внимания и контроля над окружающей обстановкой может привести к очень плохим последствиям. И если при передвижении пешком всё может ограничиться шишкой на лбу, то попытка набрать эсэмэску за рулём может стать последней не только для вас, но и для других людей, которым не посчастливилось оказаться у вас на пути.
Робот поможет москвичам в получении цифрового пропуска с помощью СМС-сообщений
Голосовой помощник на линии единой справочной службы Правительства Москвы подскажет москвичам, как правильно оформить цифровой пропуск по СМС.
Абонентам, позвонившим на номер телефона: +7 (495) 777-77-77, нужно будет ответить на несколько вопросов о типе пропуска, документах и транспорте, после чего робот-помощник продиктует им шаблон СМС-сообщения, подходящий для конкретной жизненной ситуации.
«Для горожан, которые по какой-либо причине не могут оформить цифровой пропуск онлайн, предусмотрены альтернативные способы, в том числе по СМС. Голосовой помощник подскажет, как правильно составить сообщение, которое необходимо отправить на номер 7377 для получения пропуска. Это значительно упрощает оформление пропуска и помогает горожанам избежать ошибок. Кроме того, благодаря работе голосового помощника жителям не приходится ждать ответа оператора», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Также получить текст СМС-сообщения для получения цифрового пропуска можно с помощью сервиса «Цифровой пропуск» в мобильном приложении «Моя Москва».
Там же можно проверить срок его действия и при необходимости изменить сведения о транспортных средствах.
На странице обратной связи портала mos.ru помощь пользователям окажет чат-бот. В частности, он расскажет о способах оформления пропуска и выдаст подробную инструкцию с шаблонами СМС-сообщений для его получения.
Проще всего оформить бесплатный цифровой пропуск можно на mos.ru. Для этого нужно авторизоваться, выбрать услугу «Получение цифрового пропуска для передвижения по территории города Москвы», ввести необходимые данные и подать заявку.
Кроме того, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по номеру: +7 (495) 777-77-77. Оператор контакт-центра запросит необходимую информацию и заполнит данные для пропуска. После чего он продиктует код цифрового пропуска. Этот код необходимо записать и сообщить при проверке.
С 15 апреля жители Москвы и Подмосковья обязаны оформлять цифровые пропуска в случае, если они совершают поездку на личном или общественном транспорте.
При этом привязать транспортную карту или номер автомобиля к цифровому пропуску необходимо не позднее чем за пять часов до начала поездки. Жителям, передвигающимся пешком, пропуск не нужен. Они могут дойти до ближайшего магазина или аптеки, вынести мусор или выгулять собаку.
Получить цифровой пропуск на передвижение по городу Цифровые пропуска: кто может оформить, как получить и на какой срок
В стране нерабочими объявлены дни до 30 апреля, чтобы большинство жителей могли оставаться дома и меньше контактировать с другими людьми. В столице закрыты развлекательные заведения, салоны красоты, кафе и рестораны.
Работают в обычном режиме только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, службы доставки, салоны связи и непродовольственные магазины, где можно купить товары первой необходимости.
Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00), а также в спецпроекте mos.ru.
Автоматизируйте SMS-ответы и планируйте сообщения с помощью автоматического SMS [Android 2.1+]
Текстовые сообщения стали распространенным и очень популярным методом общения с друзьями. Снимать быстрый текст гораздо быстрее и проще, чем звонить, и его можно писать, отвлекаясь на другие задачи.Конечно, эти другие задачи иногда должны иметь приоритет. Текстовые сообщения во время вождения могут быть опасными, а текстовые сообщения на работе часто осуждаются, особенно на предприятиях, где большинство сотрудников взаимодействуют напрямую с клиентами. К счастью, приложение Auto SMS для Android делает возможным текстовые сообщения, даже если вы не доступны.
Автоответчик
Пожалуй, самая популярная функция приложения, Автоответ является первой опцией в меню Авто SMS. Что отличает Auto SMS от большинства приложений с автоответчиком, так это использование профилей. Каждый отдельный профиль содержит определенные настройки автоответа и может быть включен или выключен в любое время.
Допустим, вы не можете писать, когда ведете машину или на работе. Когда вы садитесь в машину, вы можете включить свой профиль вождения, который активен в течение часа (продолжительность поездки) и информирует тех, кто пишет вам, что вы за рулем и не можете ответить.
Однако по прибытии на работу вы можете переключиться на свой рабочий профиль. Это длится восемь часов и дает тем, кто пишет вам рабочий номер, куда вы можете связаться в случае чрезвычайной ситуации. Однако не каждый должен иметь свой рабочий номер, поэтому вы должны ограничить это текстовое сообщение теми, кто находится в ваших контактах.
Использование профилей — это то, что делает Auto SMS лучше, чем большинство других приложений автоответа, которые обычно требуют, чтобы пользователи вводили новый ответ каждый раз, когда автоответчик установлен, и часто имеют меньше инструментов для определения того, кто получает и не получает ваш автоматический ответ.
планирование Мгновенные тексты
Отправка ответов — это здорово, но, очевидно, реагирует. Если никто не пишет вам, они ничего не получат взамен. Это работает, если вам нужно только сообщить друзьям, почему вы не общаетесь, но что, если вам нужно напомнить своему соседу по комнате, что арендная плата сегодня?
Планирование делает это возможным. С помощью автоматического SMS можно ввести определенное текстовое сообщение и запланировать его отправку в любое удобное для вас время. Сообщение может быть отправлено один раз или через определенные промежутки времени (ежечасно, ежедневно, еженедельно и т. Д.), И что еще лучше, можно ограничить повторение определенным количеством повторений.
Что если вы знаете, что вам нужно отправить сообщение, но не знаете точно, когда? Не волнуйтесь — это приложение все еще поддерживает вас. Функция мгновенного ввода позволяет вводить тексты, которые можно отправить конкретному контакту, просто нажав «Отправить». Авто SMS также сохраняет тексты, поэтому их можно отправлять более одного раза.
Прочитайте это вслух
Последний инструмент, который может представлять интерес, — Reader. Это функция преобразования текста в речь, которую можно включить или отключить по желанию. После включения приложение автоматически включит и прочитает входящие тексты вслух, даже если вы используете стороннее приложение для отправки SMS-сообщений.
Как и в случае с другими функциями Auto SMS, доступны параметры планирования, позволяющие включать преобразование текста в речь только в заранее определенное время. Это, конечно, полезно при вождении, поскольку вы сможете получать сообщения, не отрывая глаз от дороги.
Заключение
Авто SMS предоставляет множество функций и может сделать возможным текстовые сообщения, даже когда вы не можете получать или отправлять сообщения. Более того, приложение легко изучить благодаря простому интерфейсу с четко обозначенными функциями.
Это приложение доступно бесплатно с поддержкой рекламы. Платная версия без рекламы и функция резервного копирования текста доступна за $ 1,92.
Вам понадобится Android 2.1 или новее для запуска этого приложения, и известно, что приложение несовместимо с большинством убийц задач.
Дайте нам знать в комментариях, как вам нравится Auto SMS или если вы предпочитаете альтернативное приложение. Как вы думаете, такие приложения полезны?
SMS-зависимость
Развитие информационных технологий привело к формированию нового рода зависимостей — зависимостей технологических. В дополнение к алкоголизму, наркомании и курению пришли зависимость от компьютера и интернета, телевизора и мобильного телефона. Объектом зависимости стало не вещество, а образ жизни, стиль общения.
SMS-зависимость — это (от англ. SMS (Short Message Service)) — это новая «социальная болезнь» современного общества, которая выражается в чрезмерном увлечении человеком мобильной перепиской. Зависимость от мобильного телефона и сервиса SMS аналогична зависимости от алкоголя и наркотиков.
В последнее время все чаще в прессе уделяется внимание SMS-зависимости.
Это неудивительно, учитывая возрастающие масштабы проблемы. Например, писали о девушке из Хабаровского края, которая в 2009 году отправила более 87.000 сообщений. Восемьдесят семь тысяч — только вдумайтесь в эту цифру! Это одно сообщение в 10 минут в течение года без перерыва на сон и отдых.
Кому-то это может показаться невозможным, но такие люди есть, их много и они страдают сами и заставляют страдать своих родных и близких. Почему же SMS-общение пользуется такой популярностью, а иногда и становится тяжелой зависимостью? На это есть несколько причин.
Во-первых, при реальном общении человеку необходимо «импровизировать», выдавать ответы на вопросы на лету, концентрироваться диалоге и предугадывать его дальнейшее развитие. Разговор посредством SMS фактически снимает эту нагрузку с человека — всегда есть время поразмыслить и дать трезвый и спокойный ответ собеседнику.
Во-вторых, при обезличенном общении проще преподносить себя: человек может набраться смелости и сказать то, что никогда бы не сказал «вживую».
Последствия брошенных слов кажутся не столь серьезными, может появиться чувство безнаказанности и вседозволенности.
Ученые утверждают, что все большее количество людей становятся психологически зависимыми от SMS-рассылки. В Henley Management College было проведено исследование SMS-зависимости. Согласно результатам данного исследования 46% опрошенных в возрасте от 25 до 34 лет не представляют свою жизнь без мобильного телефона и считают его потерю значительной утратой. Как правило, устной беседе эти люди предпочитают обмен SMS-ками.
Европу уже охватила настоящая эпидемия. Только в одной Великобритании десятки пациентов имеют диагноз — «зависимость от рассылки SMS-сообщений». В основном к данной группе относятся подростки, но есть и взрослые богатые люди. SMS-зависимые могут писать SMS-ки по 6–7 часов в день. А все остальное время они постоянно проверяют, не пришел ли ответ.
Десятки SMS и e-mail-сообщений в день для многих людей стали нормой. Некоторые асы умудряются отправлять по 80 смс-ок в день! Чрезмерное пристрастие к электронному общению породило новую болезнь — инфоманию.
Исследования психологов Лондонского университета, проведенные по заказу компании Hewlett Packard, показали, что 62% людей, пользующихся мобильной связью, не могут отделаться от привычки постоянно проверять сообщения даже дома или на отдыхе. Половина из них отвечает на входящие смс сразу, а каждый пятый готов прервать совещание или важную встречу, чтобы написать ответное послание. 8% берут телефон даже в постель, хотя внезапные ночные звонки и выводят их из себя.
Психолог Гленн Уилсон (Glenn Wilson) установил, что чрезмерное увлечение SMS-ками сказывается на интеллектуальном уровне человека. «Постоянный обмен SMS-cообщениями временно снижает коэффициент интеллекта на 10 пунктов», — говорит он. Между тем, курение марихуаны приводит к уменьшению IQ лишь на 5 пунктов.
Очень частая переписка по мобильному телефону становится причиной травм пальцев и запястий. Данное заболевание называется RSI, то есть травма от повторяющихся усилий. RSI появляется, когда человек часто совершает монотонные и неестественные для человеческой физиологии движения — нажатие на кнопки телефона одним пальцем.
Примером является случай с 16-летней американкой Энни Левитц, которая отсылала порядка 100 SMS-ок в течение суток. В итоге она заработала синдром карпального канала (или «запястный синдром»), который, в основном, поражает спортсменов и людей, в течение длительного времени работающих за компьютером. Постоянная нагрузка на запястья становится причиной ущемления нервных окончаний в руках, из-за этого и возникают боли и скованность движений. В итоге девушка едва может пошевелить обоими запястьями.
Всегда нужно помнить о том, что во всем должна быть мера. Мнимое удовольствие от SMS общения может перерасти в проблему и привести к утрате коммуникативных навыков. Общение посредством текстовых сообщений никогда не сможет передать эмоции. Поэтому не стоит пренебрегать живым общением. Только слыша голос и видя лицо собеседника можно полностью понять его мысли и чувства, а также правильно выразить свои.
По материалам сайтов: psycho-digest.ru; wikigrain.org
Сервис СМС-банк > Ростовская область
Сервис СМС-банк позволяет при помощи мобильного телефона, подключенного к банковской карте банка «Центр-инвест»,
получать информационные сообщения, совершать платежи и переводы, а так же выполнять ряд других операций.
Подключиться к сервису «СМС-Банк» можно в ближайшем к Вам банкомате или офисе банка «Центр-инвест».
- Вставить карту в банкомат ПАО КБ «Центр-инвест», ввести ПИН-код
- Выбрать раздел «Дополнительные услуги»
- Выбрать опцию «Подключение к СМС-Банку»
- Ввести номер телефона
Список доступных уведомлений и операций зависит от типа используемого СМС-банка.
* в пользу мобильных операторов, интернет провайдеров, операторов к абельного ТВ, для погашения кредитов (список платежей по которым возможно осуществлять платежи размещен на сайте банка Центр-инвест.рф в разделе Платежи населения). Платежи на свободные реквизиты через сервис СМС-банк временно недоступны.
Справка о доступных операциях
cib helpПолучите перечень всех доступных Вам операций |
Запрос баланса
cib bal xxxxВы можете в любой момент запросить баланс по карте, к которой приязан Смс-банк |
Блокировка карты
cib blok xxxxВ случае утраты карты, Вы можете самостоятельно её заблокировать при помощи смс |
Запрос списка шаблонов платежей Интернет-Банка
cib shablШаблоны платежей из Вашего Интернет-банка всегда под рукой |
Оплата по шаблону Интернет-банка
cib shablpay xxxx
|
Пополнение счета своего мобильного телефона
cib bee xxxx sumБыстрое пополнение счета мобильного телефона не выходя из дома |
Как настроить автоматические ответы SMS на пропущенные вызовы или сообщения на Android
Часто вы заняты и не можете принимать все вызовы или читать все текстовые сообщения на вашем телефоне? Узнайте, как настроить автоматические ответы для людей, которые пытаются связаться с вами, используя приложение Android.
Находясь на работе, на собрании или в университете, мы не всегда можем забрать звонок или прочитать действительное SMS. Стоит установить так называемый автоответчик, то есть автоматические ответы в виде SMS-сообщений людям, которые пытаются связаться с нами.
Автоматические ответы SMS на людей, обращающихся к нам
Для этой цели мы будем использовать приложение Auto SMS, которое позволяет настраивать автоматические ответы SMS на пропущенные вызовы или непрочитанные SMS. Разумеется, мы можем настроить все настройки, начиная с момента отправки ответов (в определенное время, в определенное время дня, через время с начала и т. Д.) До задержки отправки сообщения или его содержимого.
Загрузите Auto SMS
После запуска приложения мы можем выгрузить меню слева, где мы можем найти все параметры приложения. Он позволяет гораздо больше, чем просто автоматические ответы SMS. Мы также можем перенаправлять полученные сообщения на другой номер, а также отправлять свои собственные SMS в определенные дни или часы.
Начнем с автоматических ответов. Для этого перейдите на вкладку «AutoReply». На этом этапе мы можем установить профили автоматических ответов — каждый профиль может иметь различное содержание ответа SMS, его можно активировать в разное время и другие правила, а также совершенно разные ситуации.
Сначала у нас есть один законченный профиль, который мы можем редактировать немедленно и вносить в него соответствующие изменения. После ввода профиля отобразятся его детали.
На самом верху мы можем изменить имя на другое. Затем мы можем выбрать, на что должен отвечать телефон, — для непрочитанных SMS-сообщений (SMS Auto Response) или для пропущенных вызовов (Автоответчик телефона). Если оба они, мы отмечаем обе позиции.
В разделе «Автоответ» мы найдем поле «Ответить». На этом этапе мы устанавливаем содержимое сообщения, которое будет автоматически отправлено, когда мы не ответим на звонок или не прочитаем SMS. Например, мы вводим здесь сообщение типа «Я занят в данный момент, и я не могу говорить.
Я свяжусь с вами, когда у меня будет время».
Настало время для самого важного — настройка, когда телефон должен отправлять автоматические ответы. Автоматические SMS-сообщения будут отправляться, когда профиль активен, но способ его запуска может быть другим. Первый способ — просто ввести приложение Auto SMS, перейдите на вкладку «AutoReply» и активируйте профиль вручную с помощью кнопки «ON / OFF». Затем телефон отправит автоматическое SMS-сообщение на пропущенные вызовы и непрочитанные SMS, пока мы не отключим профиль. Однако мы можем установить более автоматические правила, согласно которым профиль отключится через определенное время и даже те, которые автоматически включаются и выходят из профиля в нужный день и время.
Для этого перейдите в раздел «Продолжительность включения автоматического ответа» в настройках профиля. Мы найдем здесь вариант «Включить», который позволяет вам настроить, как и когда вы хотите активировать профиль. Опции «30 минут», «1 час», «2 часа», «Установить время» делают работу профиля в течение выбранного периода времени с момента ручной активации, а затем он выключается — это может быть полчаса , час, два часа или определенное время.
«Всегда» означает, что профиль будет работать до тех пор, пока мы не отключим его.
Следующие варианты немного интереснее — «Выбрать дату / время» позволяет вам установить расписание, согласно которому профиль будет автоматически активирован в выбранный период времени (в выбранный день и выбранные часы). Это полезно, когда у нас запланировано назначение на выбранный день и время — просто введите дату и время начала и запланированного окончания собрания, и телефон автоматически активирует профиль автоматических ответов в это время.
Последний вариант — «Повторить расписание». С помощью этой опции мы можем настроить автоматическую активацию профиля в выбранные дни и часы. Все, что вам нужно сделать, это ввести время начала и окончания профиля, а также указать, в какие дни профиль должен быть активным. Благодаря этому мы можем, например, установить автоматические ответы SMS в рабочее время с понедельника по пятницу.
Один Ваш ответ на СМС или звонок по телефону – и Вы уже жертва мошенничества
Статьи
Если Вы не хотите лишиться своих денег, проявляйте осторожность! В статье Вы узнаете, как не стать жертвой телефонных мошенников и сохранить свои деньги.
Получив СМС-ки с незнакомого номера, не спешите на них отвечать и даже перезванивать.
Сколько про это все уже говорили и писали, но жертв мошенников не убавляется. Буквально недавно многие мои знакомые жаловались, что излишняя доверчивость оставила их без денег.
Особенно не понимают опасности пожилые люди – они могут усвоить, что не надо переводить деньги чужим людям, но они не могут понять, что даже когда они просто звонят на какой-то номер, с них автоматически спишется приличная сумма.
Научите своих родителей, пожилых родственников, запомните раз и навсегда сами – есть такие телефонные номера, при взаимодействии с которыми с людей списываются деньги. Потом можно сколько угодно времени тратить на хождения в полицию, а результата не будет – деньги Вам не вернут.
Хотя, справедливости ради, стоит заметить, что бывают и исключения, но и это больше из разряда чудес.
Итак, тексты сообщений СМС от мошенников могут быть разными, например:
— Вы выиграли приз и Вас просят перезвонить, чтобы договориться, куда Вам его доставить,
— Вы получили огромное наследство (возможно, даже дом за границей), и срочно надо с Вами оформить этот чудесный подарок судьбы,
— Ваш родственник попал в больницу после ДТП и ему нужна помощь – уход, деньги, переливание крови и т.п.,
— что Вам хотят вернуть переплату по налогу, услугам ЖКХ и прочие деньги,
— что Вы просрочили платеж по кредиту (причем, кредит Вы, возможно, даже и не брали никогда),
— о взломе Вашего банковского счета…
Стоит ли говорить, что все это выдумки – крючки, чтобы Вас зацепить и заставить перезвонить или отправить ответное письмо.
Вам могут звонить с незнакомых номеров и сбрасывать звонок, чтобы Вы бросились перезванивать,
Вам могут написать СМС, на которое ну очень захочется ответить,
В любом случае стоит проявить бдительность и внимательность, не совершать глупостей: кому надо, сам перезвонит.
А информацию, которая пришла по СМС, можно же проверить и без перезванивания:
— связаться с родственниками по заранее известному и проверенному номеру,
— запомнить, что от официальных органов информация приходит также официально. Может позвонить в полицию, в налоговую инспекцию и т.д. по ситуации и задать интересующие вопросы, чтобы прояснить ситуацию с поступившим звонком или СМС. Номера органов есть на их собственных сайтах в сети Интернет,
— если мошенники маскируются под Ваш банк, то с банком также надо связываться не по тому номеру, который указывают мошенники, а по реальному существующему номеру телефону банка (наверняка, он указан у Вас в договоре с банком, также он есть на сайте банка).
Кроме того, будьте особенно осторожными, если Вас просят сообщить какие-либо данные о своей банковской карте – номер, код на ней, её цвет или рисунок, Ваши фамилию и имя, дату окончания срока действия карты. Все это данные, которые надо держать в секрете, а не делиться с неизвестными людьми.
Почему?
Потому что это данные, которые используются для проведения платежей с использованием пластиковых карт. А если вы эти данные раскроете, то мошенники смогут потратить Ваши деньги вместо Вас. Кто в этом будет виноват? Ответ очевиден.
Подведем итог:
1. Не спешим перезванивать на звонки с чужих неизвестных нам номеров телефона,
2. Не отвечаем на подозрительные СМС-ки от посторонних лиц,
3. Если Вы ответили на входящий звонок и на Вас вдруг пошло давление – например, агрессивный тон общения, угрозы, кто-то назвал какую-то супер должность, пытаясь запугать Вас, и т.д., знайте, лучше просто отключиться, а не вести этот неконструктивный диалог. Не надо бояться, что Вас за это накажут, не надо стараться хорошо выглядеть – этого никто не оценит: просто нажимайте кнопку «отключить» и всё.
Предположим, что в одном случае из миллиона такой звонок не от мошенника, а от судебного пристава, который превышает полномочия, к примеру.
Что тогда? Все просто – он бы прислал Вам официальное письмо. Вы получали что-то по обычной почте? Нет? Вот и успокойтесь, и не верьте всему бреду, который можете услышать от мошенников по телефону.
4. Помним, что способов обмануть людей очень много и проявляем бдительность.
5. При необходимости обращаться в полицию или прокуратуру стоит письменно, так как на устные заявления там не любят реагировать (так показывает практика).
Как всегда, напомню – многих проблем можно просто избежать, если не совершать ошибок.
Это как раз такой случай.
Но Вы теперь знаете, что надо делать, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества и сохранить свои деньги!
Автоматизация текстовых сообщений: мгновенный ответ отправителям
Автоматические правила SMS легко настроить, и они сэкономят вам много времени. Вот наш пошаговый процесс создания правил автоматизации сообщений:
Шаг № 1 — Доступ к вкладке «Автоматические SMS» Перейдите на вкладку Services -> Automation Rules .
Чтобы использовать правила автоматизации входящих SMS, у вас должен быть хотя бы один виртуальный номер TextMagic для SMS.
Это нужно для обеспечения надежного двустороннего SMS.
Шаг 2 — Настройка ключевых слов Ключевые слова — это особые слова, которые вы получаете от своих клиентов в текстовых сообщениях и которые могут использоваться для запуска правил автоматизации SMS.Прежде чем настраивать правила автоматизации сообщений, необходимо создать ключевые слова. Вы можете использовать общие фразы, такие как «подписаться» или «отказаться» (для подписок), «остановить», «завершить» или «остановить» (для отказа), «скидка», «предложения» или «купоны» ( для специальных предложений), «справка», «дополнительная информация», «функции» и многие другие ключевые слова для создания инструментов автоматизации для нужд вашего бизнеса.
Шаг № 3 — Создание правил автоматизации сообщений Теперь, когда ваши ключевые слова готовы, вы можете начать работать над своими правилами автоматизации сообщений.
- Вернитесь на вкладку Rules и щелкните Create New Rule .
- Выберите учетную запись, для которой будут сохранены правила, назовите свое правило и выберите количество (а), на которое будет влиять ваше правило.
- Выберите одно из ключевых слов, которые вы уже настроили, чтобы действовать как триггеры для вашего правила.
- Вы можете выбрать, на какие страны будет действовать ваше правило. Пустое место означает, что правило будет работать со всеми странами. Щелкните Продолжить .
- Теперь вам нужно выбрать тип автоответа : текстовое сообщение , преобразование текста в речь, трансляция звука или отсутствие автоматического ответа. Выберите «текстовое сообщение» и создайте свое SMS.
- Вы можете использовать шаблонов SMS и тегов SMS для дополнительной настройки. Вы также можете прикреплять файлы к своим автоматическим SMS.
- Правила автоматизации сообщений можно настроить на отправку только один раз для каждого уникального отправителя, установив флажок «запускать правило только один раз для новых и уникальных номеров».
- Действия по управлению контактами. Вы также можете создавать автоматические действия для добавления или удаления контактов из вашего списка при срабатывании автоматического SMS.
- Просмотрите подробную информацию о вашем новом автоматическом SMS перед сохранением. При необходимости вы можете вернуться на несколько шагов назад, чтобы внести изменения.
Вуаля! Ваше первое автоматическое СМС готово.
Как включить SMS-ответы и подтверждения (двустороннее SMS)
Всем предприятиям, использующим SMS-подтверждения, НРАВИТСЯ! Это отличный способ сэкономить время и убедить клиентов подтверждать свои записи на прием.
Если вы хотите, чтобы клиенты могли отвечать на свои напоминания и уведомления по SMS, вам необходимо включить Двусторонний обмен сообщениями .
Вам потребуется Двустороннее SMS для включения, если вы хотите использовать любую из следующих функций:
- Разрешить клиентам подтверждать свои Карандашом в бронированиях с помощью напоминаний.
- Отправьте массовое SMS-сообщение всем своим клиентам.
- Отправить Последующие действия сообщения и / или Напоминания о перебронировании клиентам.
Перед тем, как начать
Двухстороннее SMS позволяет клиентам отвечать на любое SMS, которое вы им отправляете. Из-за местных ограничений это доступно только в следующих странах:
- Новая Зеландия
- Австралия
- США
- Соединенное Королевство
- Ирландия
- Нидерланды
- Гонконг
- Канада
- Норвегия
- Пуэрто-Рико
- Германия
- Южная Африка
- 1
Включить SMS-ответы
Чтобы клиенты могли отвечать на любые отправленные им SMS, включая последующие сообщения и напоминания о перебронировании, вам необходимо включить Двустороннее SMS :- Перейдите в главное меню Setup> SMS settings .
- Найдите Двустороннее SMS * раздел ( Если вы не видите эти настройки, значит, двустороннее SMS в настоящее время не поддерживается в вашей стране):
- Установите флажок рядом с Разрешить клиентам отвечать на SMS-сообщения :
- Нажмите Сохранить , чтобы применить. Или продолжите, чтобы включить SMS-подтверждения.
- 2
Включить SMS-подтверждения
Если вы работаете с Нанесите карандашом встреч, затем вы также можете разрешить клиентам подтверждать свои бронирования с помощью SMS-напоминаний.- После включения Двустороннее SMS будет отображаться второй вариант для Двустороннее подтверждение :
- Затем вы можете установить флажок рядом с Разрешить клиентам подтверждать назначенные встречи, когда им отправляется напоминание :
- Другой вариант сделать Penciled in статусом по умолчанию для новых встреч. По умолчанию это будет отмечено, но вы можете снять этот флажок:
- Если вы хотите, чтобы клиент получал SMS-подтверждение, когда он отвечает, чтобы подтвердить, вы можете установить флажок рядом с Отправлять подтверждающее SMS, когда клиенты используют двустороннее подтверждение :
- Клиент получит напоминание прошу их подтвердить.
- Они отвечают «Y», чтобы подтвердить бронирование.
- Статус бронирования обновлен.
- Клиент получает SMS о подтверждении бронирования:
- Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.
Когда это будет включено, в конце вашего SMS-напоминания будет добавлен текст Y для подтверждения:
Когда клиент отвечает «Y», встреча обновляется до Подтверждено в календаре.
Для подтверждения SMS:
По умолчанию это будет отмечено, но вы можете снять этот флажок: Запрос на подтверждение добавит некоторые дополнительные символы к вашему SMS, поэтому вы можете проверить / обновить свои шаблоны SMS, чтобы они не превышали лимит (160 символов). Ознакомьтесь с нашим руководством по настройке SMS-сообщений для получения дополнительной информации.
- 3
Посмотреть все SMS-ответы
Любые SMS-ответы от клиента будут доставлены прямо на ваш счет Timely в Сообщения вкладка.
При появлении нового сообщения рядом с вкладкой будет отображаться значок с количеством новых / непрочитанных сообщений:
Вы можете просмотреть их в любое время, выбрав Сообщения> SMS ответы.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по проверке отправленных и полученных сообщений.
SMS // Информация об использовании двустороннего обмена SMS-сообщениями
Двухсторонний обмен SMS-сообщениями позволяет добровольцам отвечать «Да» или «Нет», чтобы подтвердить или отклонить запланированное получение услуги.Это также позволяет людям отвечать на SMS-сообщения, отправленные им из вашей учетной записи Tithe.ly ChMS.
Однако у этого есть ограничения. Мы рекомендуем вам ознакомиться с этими ограничениями, прежде чем выбирать SMS в качестве способа связи. Эти ограничения не помешают вам отправлять SMS-сообщения, но мы надеемся, что они помогут вам принять более стратегические решения перед отправкой.
Надеемся, что в будущем SMS-компании найдут способы улучшить эту услугу и снять эти ограничения.
Если у вас есть идентификатор отправителя
Большинство SMS-компаний будут отправлять ваши сообщения со случайного номера, если вы не заплатите дополнительно за статический номер. Однако некоторые компании по умолчанию отправляют со статического номера. Если поставщик, которого вы используете, по умолчанию отправляет со статического номера, вы не сможете установить идентификатор отправителя.
Вы можете добавить идентификатор отправителя к своим SMS-сообщениям, чтобы вместо отправки SMS, полученного со случайного номера мобильного телефона (который используется по умолчанию), вы могли отправлять сообщения со слова или номера.
Проблема с использованием идентификатора отправителя заключается в том, что получатели не могут отвечать на эти сообщения, даже если вы используете номер мобильного телефона в качестве идентификатора отправителя.
Это ограничение устанавливают сами SMS-компании.
После добавления идентификатора отправителя в настройки вы увидите, что есть возможность разрешить ответы на SMS-сообщения, как показано на рисунке ниже.
Когда вы разрешаете отправлять ответы на ваши SMS-сообщения, ваше SMS будет отправлено со случайного номера мобильного телефона.
Если вам не нужно получать ответы, вы можете снять флажок, и сообщение будет получено с вашего идентификатора отправителя.Снимать этот флажок рекомендуется, если вы отправляете SMS людям и хотите, чтобы они легко распознавали SMS от вашей церкви.
Когда вы отправляете волонтерам SMS с просьбой о подтверждении
Возможность отправить волонтерам SMS-сообщение, на которое они могут ответить Да или Нет — это отличная экономия времени. К сожалению, перед использованием этой функции вы должны принять во внимание некоторые ограничения.
Когда получатель отправляет ответ, он отправляется обратно в вашу SMS-компанию.
Затем ваша SMS-компания отправляет этот ответ на наши серверы для обработки.
Проблема, с которой мы сталкиваемся, заключается в том, что единственная информация, которую дает нам SMS-компания, — это номер мобильного телефона получателя и сообщение, которое он отправил в ответ, — вот и все. Они не могут сказать нам, от кого оно было отправлено, от какой службы или с какой должности, поэтому мы должны сделать все возможное, чтобы сопоставить номер мобильного телефона с этим человеком. Из-за этих ограничений могут возникнуть две проблемы:
Проблема №1: Если вы отправляете более одного SMS волонтеру по нескольким позициям или услугам
Если вы отправляете более одного SMS волонтеру для подтверждения нескольких услуг или позиций , независимо от того, на какое сообщение они ответят, он обновит последнюю службу и позицию, на которую они были запланированы.
Итак, допустим, вы назначили одного и того же добровольца на пятницу в 18:00 и воскресенье в 8:00, а затем отправили SMS-сообщение для каждой из этих служб с просьбой подтвердить их доступность.
Если доброволец сначала ответит на службу в пятницу в 18:00, он фактически обновит службу в воскресенье в 8:00. Это потому, что вы в последний раз запланировали их для этой службы. И затем, когда они ответят на текстовое сообщение в воскресенье в 8:00, оно обновит службу в пятницу в 18:00, потому что на службу в воскресенье в 8:00 уже ответили.
Это все из-за того, что SMS-компании не предоставляют нам никакой дополнительной информации, кроме номера мобильного телефона и ответного сообщения.
Проблема № 2: Если у двух членов семьи один и тот же номер мобильного телефона
Поскольку SMS-компании предоставляют нам только номер мобильного телефона, мы не можем определить, кто ответил на текстовое сообщение.
Это означает, что здесь возникнет такая же проблема, как если бы участнику было отправлено два сообщения для разных служб.
Эта проблема усложняет ситуацию, если члены семьи используют один и тот же номер мобильного телефона или обслуживает более одного члена семьи.
Что происходит, когда человек отправляет ответ на SMS-сообщение
Если кто-то отправляет ответ на SMS-сообщение, не содержащее слова «Да» или «Нет», Tithe.ly ChMS найдет пользователя, подключенного к мобильному телефону. номер, с которого был отправлен ответ. Затем он отправит ответ по электронной почте тому, кто последним отправил SMS-сообщение.
Другая проблема, которая может возникнуть, если два текстовых сообщения отправляются от двух разных людей одно за другим.Если получатель отвечает на первое сообщение, ответ будет отправлен второму человеку, отправившему текстовое сообщение.
Заключение
Как видите, при использовании двусторонних SMS-сообщений существует ряд ограничений. Мы надеемся, что по мере совершенствования технологий и повышения гибкости SMS-компаний эти ограничения можно будет снять.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы об этих ограничениях, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, и мы будем рады помочь.
Как отправлять автоматические ответы на текстовые сообщения на Android
Если вы обычно быстро отвечаете на текстовые сообщения, люди могут беспокоиться, если вы какое-то время не отвечаете.К счастью, на Android легко настроить автоматические текстовые ответы.
Используя несколько приложений, вы можете отправлять автоответы людям, которые пытаются связаться с вами, пока вы за рулем, на встрече или иным образом заняты.
Вот как можно автоматически отвечать на текстовые сообщения на Android.
Автоматически реагировать во время вождения с Android Auto
Если вас в первую очередь интересуют автоматические ответы во время вождения, Android Auto позволяет отвечать на тексты одним касанием.
Это применимо независимо от того, есть ли в вашем автомобиле устройство, совместимое с Android Auto, или вы используете приложение Android Auto на своем телефоне.
Чтобы настроить автоматические текстовые ответы в Android Auto, сначала откройте приложение.Выдвиньте левую боковую панель и выберите Настройки . В разделе Уведомления коснитесь Автоответ .
Здесь вы можете настроить текст, который будет отображаться при автоматическом ответе на сообщение.
Убедитесь, что у вас включены переключатели Показать уведомления о сообщениях и / или Показать уведомления о групповых сообщениях .В противном случае вы не узнаете, когда придет сообщение, и не сможете ответить автоматически.
Изображение 1 из 3
Изображение 2 из 3
Изображение 3 из 3
Теперь, когда вы видите приходящее уведомление для сообщения, вы можете нажать на поле автоответа, чтобы отправить автоматическое сообщение одним быстрым нажатием.
Кроме того, это работает для всех приложений обмена сообщениями, поддерживаемых Android Auto (таких как WhatsApp и Telegram), а не только для SMS. Хотя это не полностью автоматизировано, это более безопасный способ реагировать в дороге, когда это необходимо.
Обязательно ознакомьтесь с лучшими приложениями Android Auto, чтобы получить больше пользы от сервиса.
Скачать: Android Auto (бесплатно)
Используйте приложение SMS Auto Reply
Вышеупомянутое отлично подходит для вождения, но вы можете сделать гораздо больше для автоматического ответа на текстовые сообщения на Android.
Одно из лучших приложений для этой работы — SMS Auto Reply Text Message, которое предлагает большинство своих функций бесплатно.
Загрузить: SMS-сообщение с автоматическим ответом (доступны бесплатные покупки в приложении)
Начало работы с автоответчиком по SMS
После установки приложения вы можете пройти базовый обзор и начать создавать свои собственные правила автоматического ответа.
Нажмите Добавить / изменить на главном экране, чтобы запустить его.
Вверху вы увидите, что по умолчанию выбран шаблон Занято .Вы можете нажать на него, чтобы изменить его на другие, например Driving , Meeting или Movie . У каждого из них есть собственное предустановленное сообщение, которое вы можете редактировать в поле Сообщение .
Если вы хотите создать новый шаблон ответа, нажмите значок Plus в правом верхнем углу и дайте ему имя.Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что у вас есть SMS , выбранный в Выберите канал для ответа на , чтобы респондент работал с текстовыми сообщениями.
близкоИзображение 1 из 3
Изображение 2 из 3
Изображение 3 из 3
Сообщения для определенных контактов
Затем вы можете при желании выбрать отправку персонализированного сообщения определенным контактам.
Это позволяет вам оставить более личную заметку, например, для людей, которых вы хорошо знаете или ожидаете сообщения.
Коснитесь значка Pencil рядом с персонализированным списком , чтобы выбрать контакты или группы контактов, которым должно перейти конкретное сообщение.
Выбрав контакты, введите для них сообщение.
Вы также увидите поле Список не отвечать .Это позволяет вам указывать номера, на которые вы не хотите отвечать автоматически. Например, вы можете исключить автоматические номера, такие как банковские оповещения.
Когда вы закончите, нажмите Сохранить , чтобы сохранить изменения в текущем шаблоне.
Изображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
Установка периода времени для ответов
Затем вы захотите установить время для запуска автоответчика.
Выберите Установить время на странице редактирования или на домашней странице, чтобы настроить это.
Используйте поля From и To в верхней части экрана, чтобы установить, когда служба должна быть активна.Оттуда у вас есть три варианта работы ответов:
- Выберите Run by Time , чтобы активировать респондент в выбранное время каждый день.
- Выполнить по дате будет отвечать на сообщения в выбранный вами период времени в течение выбранного вами периода.
- Выберите Запуск по дням недели , чтобы использовать респондент для выбранного вами периода времени только в определенные дни недели. Установите флажок Повторять еженедельно , если вы хотите, чтобы он работал так же в ближайшие недели.
Изображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
Коснитесь Сохранить , и вы перейдете к экрану Вкл / Выкл .
Здесь приложение сообщит вам, что из-за ограничений Android оно работает только с текстовыми SMS-сообщениями. Это означает, что он не совместим с пропущенными звонками и MMS, как это было раньше.
Включение автоответчика
На странице Turn ON / OFF вы увидите все созданные вами правила автоответа.
Если вы хотите создать разные профили для разного времени или для разных групп людей, вы можете повторить описанные выше шаги, чтобы настроить столько правил, сколько захотите.
Чтобы наконец включить автоответчики, включите ползунок рядом с правилом.
Когда вы это сделаете, приложение предложит вам включить доступ к уведомлениям, чтобы оно знало, когда вы получите текстовое сообщение. Он также просит вас отключить оптимизацию заряда батареи и разрешить неограниченный доступ к данным, чтобы он мог работать правильно.
Изображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
Это много разрешений, которые нужно предоставить, но они необходимы для правильной работы приложения.
Когда правило в настоящее время выполняется, вы увидите, что оно выделено синим цветом на этой странице.
Настройки автоответчика и другие функции
Это все, что вам нужно, чтобы начать работу с автоответчиком по SMS.
Однако у сервиса есть несколько дополнений, о которых вам следует знать.
Как только правило вступит в силу, коснитесь Отчеты на главном экране, чтобы просмотреть информацию о том, какие сообщения были отправлены, когда этот профиль был активен.На левой боковой панели вы можете использовать инструмент Backup для сохранения ваших конфигураций на Google Диске.
Также на этой боковой панели вы найдете меню Settings , которое стоит изучить.Например, включите Отправлять только один ответ , и приложение не будет отвечать на несколько сообщений от одного и того же человека за период времени. В соответствии с правилами ответа вы также можете отвечать только на свои контакты, неконтакты или персональные списки.
Вы также можете игнорировать короткие номера, что является хорошей идеей, поскольку большинство автоматических сообщений поступает с коротких кодовых номеров.
изображение галерея (2 изображения) близкоИзображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
Автоответчик предлагает несколько покупок в приложении, чтобы разблокировать больше функций.
К ним относятся автоматический ответ на сообщения от Facebook и WhatsApp, установка будильника при завершении правил и добавление состояния по умолчанию. Это стоит 4,49 доллара за все (включая удаление рекламы), что того стоит, если вы часто пользуетесь услугой.
Дополнительные параметры автоответа с IFTTT
Если вам по какой-то причине не нравится приведенное выше решение, вы всегда можете создать свои собственные автоответчики с помощью IFTTT.
Сначала зарегистрируйтесь в IFTTT и активируйте службу Android SMS, установив приложение на свой телефон Android.Оттуда вы можете использовать текстовые сообщения Android как триггеры и действия для новых апплетов.
Здесь вы ограничены только своим творчеством. Например, вы можете использовать триггер поиска «Новые полученные SMS-сообщения» для поиска сообщений, содержащих определенные слова. Затем действие может отправить ответное SMS-сообщение, сообщающее им, что вы недоступны.
С IFTTT есть что усвоить, поэтому ознакомьтесь с нашим полным руководством по IFTTT, которое поможет вам на вашем пути.
Загрузка: IFTTT (бесплатно)
Автоматический ответ на текстовые сообщения стал проще
Мы рассмотрели несколько способов отправки текстов автоответчика на Android.
Если вам просто нужен простой способ сообщить людям, что вы ведете автомобиль, или вы хотите погрузиться в полную настройку с несколькими профилями, вам не придется снова заставлять кого-либо ждать ответа.
Чтобы получить еще больше от текстовых сообщений, узнайте, как запланировать SMS на Android, и узнайте о лучших сервисах, которые могут найти хорошее применение SMS.
Устали от наблюдения за вашей электронной почтой со стороны правительства и третьих лиц? Защитите свои сообщения с помощью безопасного зашифрованного почтового сервиса.
Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более шести лет.
Больше От Бена СтегнераПодпишитесь на нашу рассылку новостей
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Еще один шаг…!
Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.
Android-приложение автоматически отвечает на текстовые сообщения для вас
Было бы неплохо, если бы ваш телефон мог автоматически отправлять вашей второй половинке сообщение типа «Извини, дорогая! Не могу взять трубку, я в встречу! Я люблю тебя! XOXO
Одно из наиболее полных приложений для этой задачи называется Auto SMS, и оно доступно бесплатно в Android Market. Его можно использовать для автоматического ответа на текстовые сообщения или для быстрой записи людям, которые звонят вам, когда вы не можете поднять трубку.
Все, что вам нужно сделать, это создать профили — инструкции, которые сообщают приложению, как оно должно реагировать на какое действие или человека — и оно будет обрабатывать все остальное. Вы сможете контролировать, будут ли все или только определенные люди получать автоматические ответы, когда эти ответы будут отправлены, каковы фактические ответы и будут ли сообщения отправляться в качестве ответа на другие текстовые сообщения, звонки или и то, и другое.
Но это еще не все, что вы можете сделать с помощью Auto SMS. Приложение также может планировать отправку сообщений на потом, читать сообщения вслух и управлять громкостью вашего телефона, чтобы вас никогда не отвлекали в неподходящие моменты.
Насколько хорошо это приложение? По словам людей, которые использовали его с момента его выпуска, он довольно хорош. Функция планирования сообщений, по-видимому, является одной из самых любимых частей приложения, но основная функция — автоответчик — определенно получает всевозможные похвалы, начиная от простых замечаний, выражающих ее полезность, до почти поклонения, потому что она позволяла кому-то принимать дремлет без перерывов.
Да, это приложение почти как отличная секретарша, за исключением того, что оно не принесет вам кофе.Но каким-то образом мы можем простить этот недостаток в обмен на возможность выставлять напоказ все функции Auto SMS в лицах пользователей iPhone, которые могут использовать аналогичные приложения только в том случае, если они взломают свои устройства.
Истории по теме:
Роза Голиян пишет о технологиях здесь и там. Она одержима Twitter и любит, когда ей нравятся в Facebook. Да, и ее тоже можно найти в Google+.
12 примеров бизнес-текстовых сообщений в нерабочее время Автоответы
Большинство компаний уже настроили свою голосовую почту и ответы по электронной почте в нерабочее время.Но когда дело доходит до новых каналов, таких как обмен бизнес-текстовыми сообщениями, компании могут чувствовать себя некомфортно придумывать свои ответы.
В конце концов, текстовые сообщения короче и прямолинейнее, чем электронные письма или телефонные звонки. Кроме того, у них есть уникальные функции, такие как смайлы и гифки. Итак, как компании могут извлечь выгоду из этих уникальных возможностей?
Чтобы помочь вашей компании создать собственный автоответчик для текстовых сообщений в нерабочее время, мы собрали 12 примеров. (Не стесняйтесь заимствовать и корректировать по мере необходимости!)
Общие автоматические ответы
Если ваша компания предлагает клиентам единый номер для текстового сообщения — или предлагает линию для общих вопросов, а также вопросов по конкретному отделу — создайте общий бизнес-ответ по SMS .
В зависимости от вашего бренда или руководства по стилю этот ответ может имитировать стандартный ответ по электронной почте или предлагать более простой подход. Вот три примера общих ответов в нерабочее время:
Здравствуйте, вы обратились в Центральную юридическую фирму. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Ожидайте ответа в течение этого времени.
Привет! Команда Fresh Flowers отправилась на вечер домой в свой сад. Мы в офисе каждое утро в 9 утра и ответим.До скорого!
Привет! Бутик одежды Mitzi’s здесь. Ты просто соскучился по мне! Я вернусь к работе в часы работы магазина: с понедельника по субботу, с 10:00 до 19:00 💃
Служба поддержки клиентов в нерабочее время Автоответы
Люди могут обращаться к вашей линии обслуживания клиентов по разным причинам, начиная от жалоб на вопросы о вашем новейшем продукте. Имея это в виду, ваши автоответчики должны предлагать что-то для всех. Например, вот несколько всесторонних вариантов:
Здравствуйте, вы обратились в отдел обслуживания клиентов Iron Auto.
Нам не терпится поговорить о магазине, когда мы вернемся в офис, который открыт с понедельника по воскресенье с 7:00 до 18:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 24 часов.
Привет, это отдел обслуживания клиентов Candy Creative Agency. Вы связались с нами на выходных. Ожидайте ответа от EOD в понедельник.
Привет! Это служба поддержки клиентов Power Exercise. Мы ответим на ваш вопрос или беспокойство после утренних тренировок и в рабочее время с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00 по тихоокеанскому времени или с субботы по воскресенье с 9:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени.Ожидайте ответа в течение 24 часов. 🏃♂️
Отдел продаж в нерабочее время Автоответчики
Девяносто процентов потенциальных клиентов предпочли бы получать текстовые сообщения, чем звонить. Это прекрасная возможность для отделов продаж, но агенты не могут сидеть у телефона каждую секунду, ожидая, пока лиды напишут смс, чтобы они могли быстро ответить. Автоматические ответы в нерабочее время позволяют отделам продаж гарантировать, что каждый потенциальный клиент получит быстрый ответ и точно знает, когда продавец будет доступен в следующий раз.
Вы даже можете создавать индивидуальные автоответчики, которые отправляются, когда ваша бизнес-платформа SMS обнаруживает определенные ключевые слова.Сделайте эти ответы привлекательными, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов. Вот три ярких примера:
Здравствуйте, вы обратились в Sam’s Real Estate. Мне не терпится поговорить о магазине, когда я вернусь в офис. Я работаю с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по восточному времени.
Привет, мы очень рады, что вы написали сотрудникам отдела продаж Lakeland Bakery сообщение об оптовом заказе! Нас сейчас нет в офисе, но мы сможем поговорить, когда вернемся завтра утром в 8:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 24 часов.
Привет! Отдел продаж FastCloud здесь. Мы будем рады ответить на ваши вопросы о новой версии в первую очередь в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени. Ожидайте ответа от EOD на следующий рабочий день.
Диспетчерская служба в нерабочее время Автоответчики
В сегодняшних условиях непрерывной доставки доставка осуществляется круглосуточно.
Но это не означает, что диспетчерские и операционные группы всегда в офисе. Благодаря автоматическим ответам в нерабочее время эти критически важные группы могут заверить своих клиентов, что ответы уже в ближайшее время.Опять же, ответы могут быть основаны на определенных ключевых словах. Вот три ключевых примера:
Здравствуйте, Stella’s Grocery Delivery здесь. Мы вернемся в офис, чтобы помочь вам обновить данные вашего аккаунта в наши рабочие часы с понедельника по воскресенье с 9:00 до 17:00. Ожидайте ответа в течение 24 часов.
Привет! Вы достигли Vegan Meals To Go. Мы сможем помочь вам с обновлением аккаунта, как только вернемся в офис. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.
Привет! Это Doggone Dog Walks. Мы вышли из офиса и играем с собственными щенками, но скоро мы вернемся, чтобы помочь вам найти собачника. Мы работаем с 9:00 до 17:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 12 часов. 🐶
Автоответчики намного сложнее, чем простые сообщения, которыми они были раньше.
С помощью автоматизации ваши автоответчики могут быть более индивидуализированы, чем когда-либо, заставляя ваших клиентов чувствовать, что они в надежных руках, даже если они еще не разговаривали с агентом.
Нужна помощь в настройке автоответов? Дайте нам крик.
SMS-ответов — поддержка ClickDimensions
В этой статье объясняется, как настроить Twilio и BulkSMS, чтобы получатели SMS могли отвечать на ваши SMS-сообщения и связывать ответ со своими записями потенциальных клиентов или контактов CRM.
Обратите внимание, что если вы обратились в службу поддержки ClickDimensions и используете буквенно-цифровой идентификатор отправителя, то SMS-ответы не смогут синхронизироваться с CRM.
Голы
- Узнайте, как ответы клиентов на SMS-сообщения обрабатываются в CRM
Twilio ответы
Для начала войдите в свою учетную запись Twilio. После этого перейдите в представление Numbers .
Щелкните номер, установленный для входящих сообщений в AzureSend , и введите один из следующих URL-адресов в A Message Comes In, в зависимости от вашего центра обработки данных:
| Центр обработки данных ЕС | http: // azuresendeventseu. cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
| Центр обработки данных в США | http://azuresendevents.cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
| Центр обработки данных CAN | http://azuresendevents.cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
| Центр обработки данных AU | http://azuresendevents.cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
Убедитесь, что справа от того места, где вы ввели URL-адрес, выбран HTTP POST .Сохраните изменения.
BulkSMS ответы
Войдите в свою учетную запись BulkSMS и перейдите в раздел Моя учетная запись> Ваш профиль . Здесь необходимо заполнить два поля.
MO реле URL
Не знаете, на каком сервере вы находитесь? Перейдите в «Настройки»> «Параметры ClickDimensions», щелкните эту страницу правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Если в поле URL-адреса вы видите, что он начинается с «https: //app-eu.clickdimensions …», значит, вы находитесь в ЕС, в противном случае вы находитесь в США.URL реле отчета
- Если вы находитесь на сервере в США или Австралии, используйте: http://azuresendevents.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?username=YYYY&pass=XXX
- Где XXX — это пароль BulkSMS, который вы используете для входа в систему, а YYYY — это имя пользователя BulkSMS, которое вы используете для входа в систему.
- Если вы находитесь на сервере ЕС, используйте: http://azuresendeventseu.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?username=YYYY&pass=XXX
- Где XXX — это пароль BulkSMS, который вы используете для входа в систему, а YYYY — это имя пользователя BulkSMS, которое вы используете для входа.
Посмотреть ответы в CRM
Как только это будет настроено, получатели смогут отправлять ответы на ваши SMS-сообщения, и ответы будут храниться в вашей CRM как действия.
Перейдите в Продажи, Обслуживание или Маркетинг> Действия, затем перейдите в режим просмотра Текстовое сообщение> Получено .
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы ответы работали, нельзя настроить одну и ту же учетную запись Twilio в качестве коннектора в нескольких средах CRM.Если вы это сделаете, ответы не будут.
Twilio ответы
Для начала войдите в свою учетную запись Twilio. После этого перейдите в представление Numbers .
Щелкните номер, установленный для входящих сообщений в AzureSend , и введите один из следующих URL-адресов в A Message Comes In, в зависимости от вашего центра обработки данных:
| Центр обработки данных ЕС | http: // azuresendeventseu.cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
| Центр обработки данных в США и Австралии | http://azuresendevents. cloudapp.net/SMSIncomingMessageListener.aspx |
Убедитесь, что справа от того места, где вы ввели URL-адрес, выбран HTTP POST . Сохраните изменения.
BulkSMS ответы
Войдите в свою учетную запись BulkSMS и перейдите в раздел Моя учетная запись> Ваш профиль . Здесь необходимо заполнить два поля.
MO реле URL
Не знаете, на каком сервере вы находитесь? Перейдите в «Настройки»> «Параметры ClickDimensions», щелкните эту страницу правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Если в поле URL-адреса вы видите, что он начинается с «https: //app-eu.clickdimensions …», значит, вы находитесь в ЕС, в противном случае вы находитесь в США.
URL реле отчета
- Если вы находитесь на сервере в США или Австралии, используйте: http://azuresendevents.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?username=YYYY&pass=XXX
- Где XXX — это пароль BulkSMS, который вы используете для входа в систему, а YYYY — это имя пользователя BulkSMS, которое вы используете для входа.
- Где XXX — это пароль BulkSMS, который вы используете для входа в систему, а YYYY — это имя пользователя BulkSMS, которое вы используете для входа.
- Если вы находитесь на сервере ЕС, используйте: http://azuresendeventseu.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?username=YYYY&pass=XXX
- Где XXX — это пароль BulkSMS, который вы используете для входа в систему, а YYYY — это имя пользователя BulkSMS, которое вы используете для входа в систему.
Посмотреть ответы в CRM
После настройки получатели смогут отправлять ответы на ваши SMS-сообщения, а ответы будут храниться в вашей CRM как действия. Перейдите на рабочее место > Действия> Измените представление на Текстовое сообщение> Получено .
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы ответы работали, нельзя настроить одну и ту же учетную запись Twilio в качестве коннектора в нескольких средах CRM. Если вы это сделаете, ответы не будут.
| Добавлена функция: 4.1.0 |
| Функция обновлена: 9.2.4 (8.2.3 для CRM 2011) |
ClickDimensions Необходимая версия: 4. |