Содержание

лечение, причины, симптомы, агрессивные обсессии

Обсессия – это навязчивые состояния, представляющие собой непроизвольные мысли, нежелательные идеи или представления, которые возникают периодически, время от времени. Индивид может фиксировать внимание на таких мыслях, при этом они могут вызывать у него отрицательные эмоции и приводить к дистрессу. Особенностью нежелательных и непроизвольных мыслей является то, что от них довольно трудно избавиться и практически невозможно ими управлять.

Обсессия довольно часто может быть связана с компульсиями. В соответствии с последними теориями, к обсессиям не имеют отношения иррациональные страхи и навязчивое поведение.

Причины обсессии

Сегодня не существует четких причин, которые бы объясняли этиологию обсессии, так как она может быть осложнена расстройствами психики. Однако все же выделяют несколько общих гипотез, основывающихся на трех направлениях происхождения: биологическом, психологическом и социологическом.

Гипотеза биологического происхождения заболевания говорит о том, что обсессия возникает вследствие анатомических особенностей вегетативной нервной системы и головного мозга. Чаще возникает из–за нарушения обмена нейромедиаторов, серотонина, норадреналина, ГАМК и дофамина, из–за инфекционных факторов, повышенной генетической конкордантности.

Психологическая теория происхождения говорит о том, что к возникновению обсессии ведут акцентуации характера, семейное воспитание (строгость в плане религиозного воспитания), половые факторы.

Обсессии могут усиливаться в периоды после перенесенного гриппа или физической болезни, кормления грудью и родов.

Результаты проведенных исследований с однояйцовыми близнецами говорят о наследственном факторе возникновения обсессии. Некоторые гипотезы свидетельствуют о связи обсессий с социофобиями, с депрессивными состояниями.

Обсессия и компульсия часто могут идти вместе и характеризуются социальными ритуалами, которые помогают не некоторое время избавиться от навязчивых мыслей и действий.

К социологическим причинам относят неадекватную реакцию на специфические условия, моделирование окружающих условий. Однако основными причинами возникновения обсессий все же считают внутрисемейные проблемы и генетические факторы психастенического индивида.

Также к наиболее частым возможным причинам относят: заниженную самооценку, проявляющуюся в самобичевании, или завышенную, проявляющуюся гордыней, стремлением доминировать, манией величия и др. Чаще такая проблемная самооценка имеет больше подсознательный характер, чем осознанный.

Различные фобии и страхи, скрытые глубоко в подсознании, могут проявиться в виде обсессии в тех случаях, когда количество их становится критичным, а уверенности в себе не хватает, и проблемные ситуации начинают вылезать и «бить» в голову.

Если индивид не нашел свой смысл жизни, не определил важные жизненные приоритеты и цели, не берет на себя ответственность за выполнение целей, то это приводит к бесцельности. Бесцельность ведет к спутанности мыслей и, как следствие наступает обсессия. Другими словами, субъект обманывает сам себя и оправдывает собственную трусость и сбегает от жизни, ответственности за свой потенциал, себя и свою жизнь. Если индивид обладает большим потенциалом, но не признает этого из-за собственной безответственности, эгоизма, трусости, ничего не хочет менять, и ничего не делает значимого в жизни, появляются обсессии.

Симптомы

Главным симптомом обсессии являются разнообразные и множественные навязчивые идеи и мысли. Они воспринимаются в качестве мучающих факторов и считаются неправильными.

Все симптомы обсессии можно разделить на несколько групп.

К первой группе относят обсессивные мысли, которые для больного являются неприятными представлениями, принимающими форму либо отдельных фраз и слов, либо целых предложений. Отличительной их особенностью является негативный характер. Страдающий обсессиями человек считает такие мысли собственными, но мешающими ему.

Во вторую группу входят навязчивые образы, которые часто имеют довольно негативный характер.

Третья группа содержит в себе навязчивые импульсы, так называемые побуждения к совершению негативных поступков. Такие импульсы характеризуются чувством страха, невозможностью освобождения от него. Больные очень мучаются и опасаются, что импульс может быть реализован, но импульсы обсессивного характера не осуществляются никогда.

Четвертая группа – это навязчивые размышления. Они представляют собой нескончаемые умственные диалоги с самим собой. В ходе таких дебатов постоянно пересматриваются все вероятные аргументы, выдвигаемые «за» или «против», даже для совершения обычных ежедневных действий.

Пятая группа – это обсессивные сомнения. Такие сомнения чаще всего относятся к уже ранее совершенным действиям. Человек сомневается в правильности или неправильности своих поступков. Например, пациент может постоянно проверять, выключил ли он газ. Некоторые обсессивные сомнения бывают тесно взаимосвязаны с различными фобиями.

Шестая группа – контрастные мысли. Их еще называют агрессивные обсессии. Они представляют собой негативные мысли, которые нередко могут сочетаться с ничем несвязанным чувством антипатии к родственникам, служителям церкви и др. Они отличаются субъективными ощущениями чуждости и совместимостью с навязчивыми импульсами.

Седьмая группа – навязчивые страхи или фобии. Среди таких фобий выделяют несколько самых распространенных: боязнь заболеть неизлечимым заболеванием, изолированные фобии, страх загрязнения, боязнь всего, навязчивая фобия появления страха. Так, например,  обсессия у подростков часто проявляется мизофобией – брезгливостью, страхом загрязнения, навязчивым мытьем рук.

Восьмая группа – компульсии. Фобии часто ведут к появлению компульсий – навязчивых действий, которые приобретают характер предохраняемых ритуалов. Больной думает, что такие ритуалы помогут обезопасить и предотвратить негативное событие. Существует отдельно выделенное заболевание, которое объединяет в себе такие навязчивости, как обсессия и компульсия – обсесси́вно-компульси́вное расстройство.

К девятой группе относят навязчивые воспоминания. Часто такие воспоминания связаны с неприятными, постыдными обстоятельствами, которые сопровождаются раскаянием и ощущением чувства стыда.

К десятой группе относят навязчивые действия, которые проявляются в виде ограниченных двигательных нарушений.

Нередко обсессию могут сопровождать галлюцинации. Также могут появиться нарушения обоняния или вкуса, возможно возникновение иллюзий.

Обсессия у детей чаще проявляется в навязчивых движениях и выдуманных навязчивых страхах.

Обсессия у подростков наиболее часто проявляется навязчивыми ритуалами или запретами, которые сам подросток и придумал. Подросток сам себе запрещает определенны действия. Например, он может запретить себе наступать на люки. К подростковым обсессиям также относят такие навязчивые мысли, как счет окон в домах или ступенек в подъезде.

Со стороны физиологии обсессия может сопровождаться следующими симптомами обсессии: бледностью или краснотой кожных покровов, холодным потом, учащенным или замедленным сердцебиением, одышкой, полиурией, головокружениями, усиленной перистальтикой, обморочными состояниями.

Среди признаков обсессии можно выделить изменение характера больного и личности в целом, мнительность, тревожность, впечатлительность, неуверенность, застенчивость, нерешительность, боязливость.

Нередко синдром обсессии сопровождает такие заболевания, как шизофрения или психоз.

Индивид на определенном этапе своего развития может начать осознавать, что обсессия и компульсия являются иррациональными и избыточными.

Обсессия у детей характеризуется большей устойчивостью и если вовремя не оказать помощь, то дети не излечатся.

Агрессивные обсессии

Агрессивные обсессии или контрастные навязчивости довольно разнообразны. К ним относят навязчивые мысли о совершении насилия, жестокости, причинения вреда, патологические навязчивые идеи. Основным симптомом агрессивных обсессий является боязнь причинения вреда окружающим или даже их убийства. В некоторых случаях такие обсессии могут быть направлены человеком на самого себя. Например, навязчивые мысли о суициде.

К типичным агрессивным обсессиям относят боязнь совершить жестокое действие по отношению к другим, боязнь придушить своего ребенка или другого близкого человека, боязнь столкнуть кого-то с большой высоты, боязнь отравить кого-то и множество других.

Люди с агрессивными обсессиями довольно часто испытывают страх того, что они могут поддаться нежелательным импульсам. Однако далеко не все контрастные навязчивости сопровождаются побуждениями к действиям. Тогда в таких случаях, основными симптомами будут нежелательные навязчивые мысли или яркие, волнующие образы насильственных действий. Индивиды с такими симптомами довольно часто начинают обдумывать, почему такие нежелательные негативные мысли продолжают появляться. Они могут ощущать чувство вины и ужас из-за невозможности управлять и контролировать свои мысли.

А у некоторых субъектов может появляться сомнение в том, являются ли их навязчивые мысли настоящими воспоминаниями. Они могут ошибочно верить в то, что сделали что-то согласно своим собственным негативным и ужасным мыслям. Это связано с тем, что обсессии для них – это живые, яркие, детализированные мысленные образы, которые ощущаются скорее в качестве воспоминаний, нежели мыслей. Такие люди совершают множество различных проверок с целью получить убедительные аргументы того, что это их ложные воспоминания и в реальности им не было места.

Лечение

Лечение обсессий должно быть комплексным, включающим в себя патогенетическую, патофизиологическую, медикаментозную и этиологическую терапию. Этиологическое лечение направлено на ликвидацию причин, травмирующих больного, а патогенетическая терапия – довольно действенно воздействует на патофизиологические элементы головного мозга. Ведущим лечением будет патофизиологическая терапия.

Наиболее эффективной в лечении обсессий показала себя  когнитивно-поведенческая психотерапия благодаря используемому методу воздействия и предотвращения реакции. Данный метод содержит в себе постепенное обучение терпению тревоги, связанной с невыполнением ритуальных действий. Так, например, людей с фобией загрязнения заставляют не мыть руки после прикасания к загрязненной поверхности. В этом случае касание будет воздействием, а запрет на мытье – предотвращением реакции. При таком методе больной довольно быстро привыкает к ситуации, вызывающей тревожность, и начинает замечать, что уровень тревожности существенно снизился. Далее ситуации, вызывающие тревожность, усложняются.

Также довольно хорошо зарекомендовала себя экспозиционная психотерапия, методы психоанализа, внушения и гипноза. А также методы аутогенной тренировки и самовнушения.

Медикаментозная терапия должна включать в себя прием транквилизаторов, ингибиторов обратного захвата серотонина, нейролептиков и антидепрессантов. В более тяжелых случаях рекомендовано применение электросудорожной терапии.

Людям рекомендовано больше уделять внимания полноценному отдыху, путешествиям, трудотерапии. Питание должно быть сбалансированным и содержать в достаточном количестве необходимые витамины и минералы. Больные люди должны спать в хорошо проветриваемых помещениях и чаще гулять. Часто таким людям рекомендуют увлечься каким–либо хобби.

Также применяется и физиотерапевтическое лечение, которое включает в себя прием теплых ванн, прохладные компрессы на область головы, купания в морской воде, обливания водой, электрофорез и дарсонвализация.

Автор: Психоневролог Гартман Н.Н.

Врач Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Обсессии

Обсессии (от лат. obsessio — блокада, осада, обложение) — навязчивые явления в сфере идеации, то есть навязчивые мысли, воспоминания, представления, умственные действия, содержание которых не имеет существенного личного значения и часто не влечёт выраженных аффектов, но которые, тем не менее, могут быть достаточно тягостными.

Бесплодное мудрствование или умственная жвачка (Griesinger, 1886; Janet, 1903) — непреодолимое стремление пациентов ставить перед собой не имеющие решения вопросы и пытаться на них ответить. Поскольку им сразу становится ясно, что на тот или иной вопрос ответа в принципе не существует, пациенты задают себе очередной, столь же бессмысленный вопрос, продолжая их череду в одном направлении до какой-то точки, например до появления страха сумасшествия. Обычно вопросы произносятся про себя, но некоторые пациенты говорят и вслух.

Расстройство напоминает «заумные» вопросы детей с ранним аутизмом, именно с такими вопросами дети назойливо обращаются к взрослым, не получая, естественно, сколько-нибудь удовлетворительного ответа, способного прерывать разматывающуюся цепь вопросов. Так, эпизод навязчивого мудрствования начинается со случайно пришедшего вдруг в голову вопроса: «А что было бы, если бы Земля имела форму куба?». Далее один за другим следуют такие вопросы: «Где располагались бы полюса?.. Как располагались бы материки?.. Где находились бы океаны, моря?.. Какую форму они имели бы?.. В каком направлении текли бы реки?.. Каким был бы климат?..» и так далее на протяжении нескольких часов подряд. Очередной эпизод умственной жвачки мог бы, например, возникнуть у высотного дома при взгляде на верхние этажи: «А что, если из этого окна выпадет человек?.. Кто это будет: мужчина, женщина или ребёнок?.. В какое место он упадёт?.. Разобьется сразу насмерть или какое-то время будет жить?..».

Думать о чём-либо другом пациенты, как ни стараются, не могут, некоторые сравнивают ход навязчивых мыслей с бесконечным сверлом, которое ввинчивается в голову. «Совершенно дурацкие вопросы, они появляются один за другим, им нет конца, в это время я ни на чём другом не могу сосредоточиться. И чем сильнее я сопротивляюсь, пытаюсь отвлечься на что-то другое, даже очень мне нужное, тем настойчивее они меня одолевают. Это настоящая пытка, она прекращается лишь когда я оказываюсь обессиленным, случится что-то чрезвычайное или меня охватывает паника, что я схожу с ума. Я заранее знаю, что очередная цепь вопросов начнётся по любому случайному поводу, особенно если я в этот момент вспомню о своей идиотской привычке.

Первые вопросы кажутся безобидными, я мог бы, кажется, и не задавать их себе, но начиная с 3-го или 4-го я уже бываю вынужден задавать их себе и с этого момента остановиться не могу. Особенно она донимает меня на улице и ближе к вечеру». В подобных случаях речь может, вероятно, идти о регрессии познавательной потребности и мышления на уровень инфантильного любопытства, когда на ум приходят неуместные и обычно не имеющие серьёзного смысла вопросы. Расстройство встречается очень редко даже среди пациентов с навязчивостями.

Аритмомания (Magnan, 1883) — навязчивый счёт. Пожалуй, чаще всего это пересчитывание находящихся в поле зрения предметов: окон, деревьев, прохожих, проезжающих или стоящих машин либо собственных шагов, пульса, актов дыхания и т. п. Иногда аритмомания проявляется принудительной потребностью совершать некие арифметические действия, например с цифрами номеров билетов на трамвай или троллейбус, номеров машин, телефонов и др., и всё это без какой-либо ясной цели. Аритмомания немного напоминает детские считалочки, когда бессмысленный сам по себе результат счёта сулит некий символический выигрыш. При аритмомании результат счёта не имеет ни реального, ни магического значения.

Навязчивые репродукции — болезненная потребность вспоминать о чём-то, не имеющем в настоящий момент никакого личного значения. Например, кличек собак, номеров телефонов своих знакомых, их адресов, каких-нибудь дат и др. Расстройство следует отличать от непроизвольных воспоминаний неприятных впечатлений из прошлого, что наблюдается обычно при депрессии.

Ономатомания (от греч. onoma — имя, mania — страсть, помешательство) — навязчивое стремление запоминать имена, названия, термины и другие слова (Charcot, Magnan). Некоторые пациенты сообщают о том, что ранее они тренировали свою память путём таких же или подобных действий.

Ономатолалия — навязчивое и неоднократное повторение вслух или про себя каких-нибудь слов, например названий предметов. Нечто подобное встречается у пациентов с ранним детским аутизмом, когда они неоднократно повторяют какое-то завораживающее их слово, даже не понимая его значения. Любопытно, что встречаются вербальные галлюцинации, при которых голоса сами повторяют чьи-то слова либо просят и заставляют это делать пациентов. Вероятно, такие обманы слуха являются косвенным свидетельством того, что некоторые навязчивости связаны с деперсонализацией.

К содержанию

Соционет: научное информационное пространство

Информация для пользователей Соционет

От команды Соционет: с 06.04.2022 мы закрываем доступ к накопленным в Соционет данным о научных публикациях. Поводом является уведомление Роскомнадзора, которое мы воспроизводим ниже.

Хотя в этом уведомлении речь идет только о 7 публикациях, но мы закрываем доступ ко всем публикациям, т.к. можно ожидать появления и других подобных случаев и новых судебных исков.

Мы с сожалением констатируем, что подобные «бизнесмены», зарабатывающие на несовершенстве российской судебной системы, постепенно разрушают распространение научной информации в стране.

Уведомление о нарушении исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 15.2 Федерального закона от 27.07.2006 No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» уведомляем, что на основании определения Московского городского суда от 31.03.2022 приняты меры, направленные на обеспечение защиты авторских и (или) смежных прав, кроме прав на фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, ООО «МЕДИАМУЗЫКА» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») в отношении следующих объектов авторских и (или) смежных прав:

п/нТип объектаНаименование объектаАвтор
1произведение литературы«Музыкальная история СМИ»Чернышов А. В.
2произведение литературы«Джазовый ритм в музыке академической традиции»Чернышов А. В.
3произведение литературы«К вопросу о звуке в кинофантастике»Чернышов А. В.
4произведение литературы«Драматургия песенного видеоклипа»Чернышов А. В.
5произведение литературы«Структурирующие музыкальные тележанры»Чернышов А. В.
6произведение литературы«Звуковые коллекции медиамузыки»Чернышов А. В.
7произведение литературы«Киномузыка: теория технологий»Чернышов А. В.

Данные меры защиты авторских и (или) смежных прав, кроме прав на фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, приняты в отношении доменного имени, сетевого адреса и указателей страниц сайта в сети «Интернет», указанных ниже:

Доменное имяsocionet.ru
Сетевые адреса193.232.195.134
Указатели страниц сайта в сети «Интернет»https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:10216:14559814&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:10216:14692427&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:14245:14699568&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:13988153&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:13995099&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:14005988&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:5665:14755349&type=article

В течение одного рабочего дня с момента получения настоящего уведомления вам необходимо проинформировать о данном факте обслуживаемого вами владельца сайта в сети «Интернет» и уведомить его о необходимости незамедлительно удалить незаконно размещенную информацию.

В течение одного рабочего дня с момента получения от провайдера хостинга уведомления о нарушении исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) в сети «Интернет» владелец сайта в сети «Интернет» обязан принять меры по удалению незаконно размещенной информации.

В случае отказа или бездействия владельца сайта в сети «Интернет», вы обязаны ограничить доступ к такому сайту в сети «Интернет» не позднее трех рабочих дней со дня получения настоящего уведомления.

В случае непринятия вами и (или) владельцем сайта в сети «Интернет» указанных мер, доменное имя сайта в сети «Интернет», его сетевой адрес, указатели страниц сайта в сети «Интернет», позволяющие идентифицировать информацию, содержащую объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), или информацию, необходимую для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и размещенную без разрешения правообладателя или иного законного основания, а также иные сведения об этом сайте и информация будут переданы операторам связи для принятия мер по ограничению доступа к данному информационному ресурсу, в том числе к сайту в сети «Интернет», или к размещенной на нем информации.

Сообщить об удалении информации, распространяемой с нарушением авторских и (или) смежных прав, можно по электронному адресу: [email protected], а также посредством формы обратной связи, размещенной на официальном сайте Роскомнадзора по адресу: http://nap.rkn.gov.ru/feedback/.

Сведения о принятых мерах, направленных на обеспечение защиты авторских и (или) смежных прав, кроме прав на фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, в сети «Интернет», доступны в сети «Интернет» по адресу: http://mos-gorsud.ru/mgs/defend.

Получить информацию о принятых мерах по ограничению доступа к сайтам и (или) страницам сайтов в сети «Интернет» в рамках исполнения требований статей 15.1 — 15.6-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» можно посредством электронной формы, размещенной на официальном сайте Роскомнадзора по адресу: http://blocklist.rkn.gov.ru.

Настоящее уведомление подписано квалифицированной электронной подписью Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.


Notification of violation of the exclusive rights on the objects of copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) in the «Internet» telecom network

In accordance with the Point 2 of Article 2 of Chapter 15.2 of the Federal Law No. 149-FZ «On Information, Information Technology, and Protection of Information» of July 27, 2006 we notice that measures on protection of the exclusive rights on the objects of copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) in the “Internet” telecom network (hereinafter – “Internet” network) of Mediamusic LLC are taken on the authority of Moscow City Court decision of 31.03.2022 in respect of the following objects of copyright:

No.Object typeObject nameAuthor
1work of literature«Muzykalnaya istoriya SMI»Chernyshov A. V.
2work of literature«Dzhazovyy ritm v muzyke akademicheskoy traditsii»Chernyshov A. V.
3work of literature«K voprosu o zvuke v kinofantastike»Chernyshov A. V.
4work of literature«Dramaturgiya pesennogo videoklipa»Chernyshov A. V.
5work of literature«Strukturiruyushchie muzykalnye telezhanry»Chernyshov A. V.
6work of literature«Zvukovye kollektsii mediamuzyki»Chernyshov A. V.
7work of literature«Kinomuzyka: teoriya tekhnologiy»Chernyshov A. V.

These measures on protection of the exclusive rights on the objects of copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) in the «Internet» network are taken in respect of the following domain names, network addresses and URLs in the Internet network:

Domain namessocionet.ru
Network addresses193.232.195.134
URLshttps://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:10216:14559814&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:10216:14692427&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:14245:14699568&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:13988153&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:13995099&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:29115:14005988&type=article
https://socionet.ru/publication.xml?h=spz:cyberleninka:5665:14755349&type=article

Within one working day from the moment of receipt of this notification you must inform the owner of attended web-site about it and put the owner of notice that he must delete the illegally published information without any further delay.

Within one working day from the moment of receipt of notification of violation of the exclusive rights on the objects of copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) in the «Internet» network from the provider the owner of the Internet-site must take measures to delete the illegally published information.

In case of denial or inactivity of the owner you must restrict the access to the site for three working days to come from the moment of the receipt of this notification.

In case of your and the site owner’s failure to take the above-mentioned measures, the domain names, network addresses, the URLs required to identify the information with the objects of copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) and the information required to get the access to these objects published without the permission of the rightsholder or another legal ground as well as another data about this site will be sent to the telecom providers with the purpose of the restriction of the access to the source of this information, the Internet-site or the information published on it.

You can also inform us about removing of the information violating copyright and (or) related rights through email: [email protected], or via feedback form on the official Roskomnadzor website http://nap.rkn.gov.ru/feedback/.

The information about the measures taken to protect copyright and related rights (except for the photographical compositions and the compositions made similar ways) in the “Internet” telecom network is available in the “Internet” network on http://mos-gorsud.ru/mgs/defend.

You can get information about the measures on restricting access to the Internet sites to the satisfaction of articles 15.1 — 15.6-1 of the Federal Law No. 149-FZ of July 27, 2006 “On Information, Information Technology and Protection of Information” using the feedback form placed on the official Roskomnadzor website http://blocklist.rkn.gov.ru.

This notification is signed by the approved computer-generated signature of The Federal Service For Supervision Of Communications, Information Technology And Mass Media.

Предыдущее сообщение от команды Соционет от 27.02.2022

Команда Соционет информирует, что по причинам, изложенным ниже, и до наступления лучших времен, мы в ближайшее время отключаем все сервисы научной информационной системы Соционет. 

Проект Соционет (https://socionet.ru/idea.htm) с момента его начала в 2000 г. является полностью некоммерческим и бесплатным для пользователей. Мы – команда Соционет — тратим на него свое свободное время уже более 20 лет. Мы делаем это исходя из понимания, что русскоязычным ученым нужна система в духе Открытой науки, помогающая им с распространением научной информации. Мы также рассматриваем Соционет как открытую площадку для научных исследований и экспериментов с новыми технологиями научных коммуникаций. На создание таких технологий мы получали гранты от различных фондов. Некоторые результаты этих экспериментов описаны тут — https://socionet.ru/openscience.html

Мы останавливаем работу Соционет по двум причинам:

1. Судья арбитражного суда Москвы Чадов А.С. именем Российской Федерации установил, что «На сайте «Соционет» нарушены права на доведение до всеобщего сведения названий и аннотационных частей семи произведений, а также на распространение семи спорных произведений, поскольку размещены гиперссылки https://socionet.ru/d/…, создающие угрозу нарушения исключительного права». 

Полностью решение см. на сайте суда. Материалы этого дела тут – https://kad.arbitr.ru/Card?number=А40-267527/2021

Нелепость и абсурдность этих обвинений поразительна. В Соционет попадает только библиографическая информация, которая во многих случаях включает гиперссылки на полные тексты, размещенные у правообладателей. Фактически, в Соционет делается то же самое, что делает любая библиотека. Решением судьи Чадова А.С. создан опасный прецедент, который может уничтожить систему распространения научной информации, т.к. любая библиотека может попасть под аналогичные обвинения.

В решениях судьи удовлетворена еще одна нелепость иска: штраф за «нарушения» предъявлен не команде Соционет, которая состоит из физических лиц, работающих в разных научных организациях, а «Российской академии наук» (РАН) и «Центральному экономико-математическому институту РАН» (ЦЭМИ РАН). 

Данная ситуация является настолько абсурдной, что, на наш взгляд, требует отдельного, как минимум, журналистского расследования: кто эти люди, которые инициировали данный судебный иск, и чего они на самом деле добиваются помимо заработка за нанесение вреда отечественной науке. 

2. Не менее важная причина для остановки Соционет – наступили темные времена, когда нам нужно использовать свое свободное время, чтобы позаботиться о близких, подумать, как жить по совести дальше.  

В надежде на лучшее будущее. Нет войне.

Команда Соционет, 27.02.2022.

Невыносимая любовь к Венеции | The Art Newspaper Russia — новости искусства

Аркадий Ипполитов написал вторую книгу цикла «Образы Италии XXI века», изданную при поддержке компании Bosco di Ciliegi.

Ипполитов А. Только Венеция. Образы Италии XXI века. М.: КоЛибри, Азбука-Аттикус, 2014.

Палаццо Дукале — самый роскошный президентский дворец в мире. Белый дом в сравнении с ним — хижина дяди Тома, а Кремль — грубо размалеванная хрущоба. У Палаццо Дукка есть лишь один соперник — это Ватикан, жилище наместника Бога на земле». Если бы за этим пассажем не шли страницы зрелых размышлений, умных наблюдений и подробных описаний исторических событий, то можно было бы ошибочно посчитать его грубым. А в новой книге Ипполитова он таким не кажется: автор настолько свободен в своем праве писать, как считает нужным, настолько никого не собирается ни очаровывать, ни образовывать, ни направлять в путешествии, что и пикнуть не смеешь, не то что возразить. А путеводитель по Венеции он уже написал, давно — в 2002 году. Только Венеция — вторая книга Аркадия Ипполитова из цикла Образы Италии XXI века, задуманной компанией Bosco di Ciliegi. В первой — Особенно Ломбардия — он еще кланялся Павлу Муратову, выпустившему в 1912–1913 годах два тома Образов Италии, ставших обязательным чтением для трех поколений русских искусствоведов. Третий том Муратов выпустил через 11 лет, пережив войну, революцию и выдворение из России. Никаких неуместных намеков — следующая книга Ипполитова, будем верить, выйдет через год, ну через два, — как всегда, к фестивалю «Черешневый лес».

Только Венеция получилась гармоничнее и естественнее первой, также блистательной, книги серии. Жанр (романа с местом?) в ней устоялся: ни лишних метафор и образов, ни вызывающих сравнений, ни начатых, но по дороге брошенных параллелей. Книга структурирована как путеводитель — по районам, систиериям (итал. sestiere — «шестина»), Венеции. Называются они трижды: в русской транскрипции (Санта Кроче), по-итальянски (Santa Croce), в переводе (Святого Креста). Так же в книге приведены все названия: мест, улиц, мостов, музеев. Проверка на слух, глазами, умом. Чтобы понятно было, как звучит, как пишется и что значит. Топонимы очень, совсем, абсолютно старого города красноречивы.

Так же, в три приема, именуются разделы содержания: Глава четвертая. Каннареджо. Свадьба Тициана или Глава девятая. Сан Марко. Сон Гиацинта Курицына. В трех временах и реальностях ведется повествование — личное авторское, историческое и художественное, в том числе литературно-кинематографическое время Густава Ашенбаха, героя рассказа Томаса Манна Смерть в Венеции и одноименного и конгениального ему фильма Лукино Висконти. Без Ашенбаха, погубленного красотой и холерой, понятно, никак невозможно тут обойтись.

Авторское время тоже имеет свои формы прошедшего и настоящего. Пишущий книгу о Венеции Ипполитов помнит человека, беззвучно рыдавшего при первой встрече c Канале Гранде, Canale Grande, Большим каналом, но не узнает в нем себя. «Теперь, когда я вспоминаюоб этом моем первом физическом контакте с Венецией, то чувствую странное раздвоение: это, конечно, я сижу на корме катера, таращусь на Венецию, как на новые ворота, и реву бараньими слезами, крупными и молчаливыми, но и все тот же я, как бы со стороны, вижу здорового тридцатилетнего бугая, сидящего на корме катера, ревущего, как баран». Тройное видение. Отражение отражений. Избыточная рефлексия. Читаешь Только Венецию и не понимаешь, то ли Ипполитов это видит, то ли ты сам такое пережил, вспоминаешь, чего не было. Тонешь в словах, образах, сравнениях, описаниях, фактах.

В Венеции всего слишком много, все напыщенно, величественно, прекрасно и одновременно старо, обшарпанно и криво-косо, и невозможно обойтись в размышлениях о ней без пафоса, но так же невозможно пафоса не снижать. В новой книге Ипполитова много больше, чем в предыдущей, просторечья по самым неочевидным для этого поводам. Вот наугад: «Мы, однако, знаем, что обсессия — это синдром, представляющий собой периодически непроизвольно возникающие у человека навязчивые нежелательные мысли, и в великом произведении Тинторетто несколько настораживает ясно ощутимая нервозность, почти истеричность, обусловленная тем, что он как будто бы и понимает, что обречен быть вторым, но смириться с этим никак не может, — и это единственное «но», которое держишь в своей пасти, погружаясь в воды величия шедевральной живописи Тинторетто». Не считала, но уверена, что это не самое длинное предложение книги, для  которой слова «Тинторетто», «пасть» и «шедевральный» естественны в рассказе о том, как гения-живописца беспокоило, что его грандиозные картины для Скуола Гранде ди Сан Рокко станут вечно вторыми «в истории искусств и в католицизме», навсегда уступив первенство Сикстинской капелле Микеланджело.

Андрей Белый в книге Мастерство Гоголя схематично изображает строение гоголевской фразы как фасад «асимметрического барокко, обставленного колоннадой повторов, взывающих к фразировке и соединенных дугами вводных предложений, с влепленными над ними восклицаниями, подобными лепному орнаменту». Если бы начертить схему сложного стро ения фраз и перекрестных ассоциаций книги Аркадия Ипполитова, то — кто знает? — может быть, вырисовался бы фасад венецианского палаццо, простого только в плане, отражающегося в Канале Гранде, Canale Grande, Большом канале всеми своими роскошествами. Кстати, Особенно Ломбардия была награждена Литературной премией Андрея Белого.

Одержимость Определение и значение | Dictionary.com

📙 Уровень средней школы

Показывает уровень в зависимости от сложности слова.

[ uhb-sesh-uhn ]SHOW IPA

/ əbˈsɛʃ ən /ФОНЕТИЧЕСКОЕ ПРАВОПОЛОЖЕНИЕ

📙 Уровень средней школы

Показывает уровень класса в зависимости от сложности слова.


сущ.

господство над своими мыслями или чувствами настойчивой идеей, образом, желанием и т. д.

сама идея, образ, желание, чувство и т. д.

ВИКТОРИНА

ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ НА HAS VS. ИМЕЮТ!

У вас есть грамматические навыки, чтобы знать, когда использовать «иметь» или «иметь»? Давайте узнаем с помощью этого теста!

Вопрос 1 из 7

Моя бабушка ________ стена со старинными часами с кукушкой.

Происхождение одержимости

1505–1515; obsessiōn- (основа слова obsessiō) блокада, осада, эквивалентная слову одержимость(нас) (см. одержимость) + -iōn—ion

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ Одержимость

одержимость, прилагательноененавязчивость, существительноеnon·obsession·al, прилагательноеself-obsession, существительное

Слова рядом с obsession

обсерватория, наблюдать, наблюдатель, одержимость, одержимость, одержимость, обсессивность, обсессивно-компульсивное, обсессивно-компульсивное расстройство, обсидиан, Обсидиан датировки

Словарь.ком без сокращений Основано на словаре Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc. 2022

Слова, относящиеся к одержимости

принуждение, бред, энтузиазм, увлечение, увлечение, мания, страсть, фобия, озабоченность, влечение, случай, комплекс, увлечение, раздавливание, фантазия, фетиш, зависание, обезьяна на спине, должно, невроз

Как использовать одержимость в предложении

.expandable-content{display:none;}.css-12x6sdt.expandable.content-expanded >.expandable-content {display:block;}]]>
  • Еще один поразительный аспект Гёбекли-Тепе — очевидная одержимость смертью.

  • На самом деле, как отмечается в новой статье в Журнале ортопедической и спортивной физиотерапии, популярность часов с GPS только усилила нашу одержимость отслеживанием пробега.

  • Я совершенно одержим этим пространством и брендом, и наша команда думает так же.

  • Начнем с того, что Кондрат сказал, что сотрудники магазинов часто мотивированы просто успокаивать агрессивных покупателей в магазине из-за одержимости ритейлеров онлайн-рейтингами, и бывает трудно избавиться от лидерства в этой привычке.

  • В контексте это нежное увещевание по поводу одержимости молодостью и красотой, но его легко рассматривать в более широком смысле.

  • Попытка «возродить» тевтонского зубра была частью нацистской одержимости расовой чистотой и евгеникой.

  • Ники относится к одержимости своими поп-амбициями как к неуместному поверхностному раздражению.

  • Вы пишете о своей одержимости кроссовками — как вы думаете, почему так много молодых людей носят кроссовки?

  • Швеция исследует новые рубежи в нашей ошибочной, глупой, бессмысленной одержимости рейтингами и цензурой развлечений.

  • Дюпон полностью погружался в одно поле — как птицы — прежде чем переходить к следующей своей одержимости.

  • Он начал партизанскую кампанию против одержимости с помощью бутылки бренди.

  • Это означало, что он определенно отказался от притворства, что у него есть сила избавиться от одержимости.

  • «Послушай, старик, эта суеверная чепуха становится для тебя навязчивой идеей», — сказал он одним прекрасным апрельским утром.

  • Талперы активно участвовали в линчевании, потому что он знал, что страх перед мафией стал навязчивой идеей Макфанна.

  • Это своего рода навязчивая идея, и это часто означает жизнь или смерть, выдержит ли талисман напряжение ситуации.

ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ ПОСМОТРЕТЬ МЕНЬШЕ ПРИМЕРОВ



популярные статьиli{-webkit-flex-basis:49%;-ms-flex-preferred-size:49%;flex-basis:49%;} Только экран @media и (max-width: 769px){.css-2jtp0r >li{-webkit-flex-basis:49%;-ms-flex-preferred-size:49%;flex-basis:49%;}}только экран @media и (максимальная ширина: 480px){ .css-2jtp0r >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}]]>

определений Британского словаря для одержимости


существительное

психиатрия устойчивая идея или побуждение, которое постоянно проникает в сознание, часто связанное с тревогой и психическим заболеванием

устойчивая озабоченность, идея или чувство формы одержимости obsessional, прилагательноеobsessionally, наречие

Collins English Dictionary — Complete & Unabridged 2012 Digital Edition © Уильям Коллинз Сыновья и Ко.Ltd. 1979, 1986 © HarperCollins Publishers 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

Медицинские определения одержимости

одержимость

[əb-sĕsh′ən, ŏb-]


3
3 90

Навязчивая озабоченность идеей или нежелательным чувством или эмоцией, часто сопровождаемая симптомами тревоги.

Навязчивая, часто необоснованная идея или эмоция.

Другие слова из слова obsession

ob•ses’sion•al прил.

Медицинский словарь Стедмана The American Heritage® Copyright © 2002, 2001, 1995, компания Houghton Mifflin.Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

Культурные определения одержимости

Новый словарь культурной грамотности, третье издание Авторское право © 2005 г., издательство Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Опубликовано издательством Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

Другие читают li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}@media only screen and (max-width: 769px){.css -1uttx60 >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}@media only screen and (max-width: 480px){.css-1uttx60 >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}]]>

Kevin Majeres MD | Что такое одержимость?

02 Авг Что такое навязчивая идея?

Навязчивые мысли — это повторяющиеся, навязчивые, непроизвольные, иррациональные и вызывающие тревогу мысли. Любая мысль, имеющая эти пять критериев, может считаться навязчивой.

Когда люди обычно говорят о том, что они «одержимы» чем-то — например, «Скотт одержим свиданием с Джули», — они имеют в виду, что Скотт постоянно думает о Джули.Возможно, мысли о Жюли время от времени вторгаются в его сознание. Но я бы сомневался, что Скотт назвал бы свои мысли о Джули иррациональными, непроизвольными или вызывающими тревогу (если только он не испытывает социальной тревожности или не боится быть отвергнутым). Состояние Скотта лучше было бы описать как «увлечение». (Следует отметить, что первоначально это слово означало «сделать глупым».)

Навязчивые идеи также необходимо отличать от беспокойства, хотя различие здесь более размыто.Существенная разница в том, что навязчивые идеи иррациональны и, следовательно, не связаны с проблемами реальной жизни. Одержимый может знать, что плита выключена, или что он случайно не наехал на кого-то, но все равно должен проверить, чтобы быть уверенным. Человек с навязчивыми идеями также хотел бы думать о чем угодно, кроме своей навязчивой идеи.

Беспокойство, с другой стороны, лучше всего определить как зацикливание на своих чувствах или проблемах по отношению к будущему; если речь идет о прошлом, этот же процесс называется руминацией.Беспокойство и размышления не являются полностью непроизвольными: если бы человека спросили, приносит ли ему беспокойство или размышление какую-либо пользу, он часто ответил бы да (при этом признавая, что это также приносит им вред). Человек с обсессивно-компульсивным расстройством обычно описывает свои навязчивые идеи как совершенно бесполезные и с радостью избавляется от них в мгновение ока. Беспокойствующим труднее отказаться от беспокойства.

Наконец, важно знать, что просто наличие навязчивых идей не равнозначно обсессивно-компульсивному расстройству (ОКР).У восьмидесяти процентов населения время от времени возникают навязчивые мысли. Что определяет ОКР, так это беспорядочный страх перед навязчивыми идеями, который вызывает сильные страдания и может сопровождаться навязчивыми действиями, которые искусственно прекращают навязчивые мысли. Вообще говоря, чем меньше у человека желания иметь навязчивые идеи, тем больше вероятность того, что они будут у него и разовьются в ОКР. Если навязчивые идеи воспринимаются как причудливые продукты ассоциативной коры и им не придается большего значения, их не будут бояться — и, таким образом, человек будет защищен от когда-либо развивающегося ОКР.

Obsession — обзор | ScienceDirect Topics

Признаки и симптомы

Обсессии и компульсии имеют некоторые общие черты. Таким образом, идея или импульс настойчиво и настойчиво вторгается в сознание. Чувство тревожного страха сопровождает центральное проявление и часто побуждает человека принимать контрмеры против первоначальной идеи или импульса Садок и Садок (2003).

Навязчивые идеи: Навязчивые идеи — это постоянные, навязчивые, нежелательные мысли, вызывающие неприятные эмоции, такие как тревога или отвращение.Люди, испытывающие навязчивые идеи, признают, что эти настойчивые образы являются продуктом их собственного ума и являются чрезмерными или необоснованными. Тем не менее, эти навязчивые мысли не могут быть разрешены с помощью логики или рассуждений. Например, некоторые люди могут постоянно опасаться причинения вреда или вреда себе или другим или опасаться, что они могут нарушить социальные нормы, ругаясь матом или допуская сексуальные домогательства. Другие беспокоятся о микробах и заражении.

Навязчивые действия: Навязчивые действия — это побуждения сделать что-либо для устранения дискомфорта, обычно дискомфорта, вызванного навязчивой идеей.Ритуалы — это поведение, которым люди занимаются в ответ на принуждение. В самых тяжелых случаях постоянное повторение ритуалов может заполнить день, делая невозможным нормальный распорядок дня. В то время как многие навязчивые действия связаны с определенными навязчивыми идеями, такими как мытье рук или проверка, другие навязчивые действия могут быть мыслями. Например, у пациентов может быть навязчивая идея о том, что они совершили грех, и они могут уменьшить возникающее в результате беспокойство, повторяя им безмолвную молитву. Страдания, вызываемые этими ритуалами, усугубляются знанием того, что принуждения иррациональны.

— Спровоцированные страхом того, что настоящие или воображаемые микробы, грязь или химикаты «заразят» их, некоторые часами моются или убирают свое окружение.

— Чтобы рассеять тревогу, некоторые повторяют имя, фразу или поведение несколько раз. Они знают, что эти повторения на самом деле не защитят от травм, но боятся причинить вред, если они этого не сделают.

-Люди с этим принуждением должны выполнять ряд сложных действий в точном порядке или повторять их снова и снова, пока они не будут выполнены идеально.

-Страх навредить себе или другим, забыв закрыть дверь или выключить газовую плиту, перерастает в ритуал проверки. Другие постоянно повторяют маршруты, по которым они едут, чтобы убедиться, что они никого не задели и не стали причиной несчастных случаев.

-Хотя чистота и опрятность не являются признаком расстройства, у некоторых людей с обсессивно-компульсивным расстройством возникает непреодолимое беспокойство по поводу того, где лежат вещи на столе или как выглядит комната.

Компульсивные избегающие избегают причин своей тревоги и всего, что с ней связано.Одна пациентка так беспокоилась о шоколаде, что избегала не только конфет, но и всего коричневого.

— Одна из менее распространенных компульсий, накопительство включает в себя постоянный сбор бесполезных предметов. Люди с этой компульсией могут собирать что угодно — объедки, газеты, одежду, контейнеры, банки, камни, мусор, даже экскременты — до такой степени, что комнаты переполняются, дверные проемы забиваются и возникает опасность для здоровья.

— Также довольно редкое принуждение, которое поражает в основном мужчин, это принуждение заставляет людей выполнять определенные задачи очень, очень медленно Hewlett (2000)).

Другие разновидности принуждения включают чрезмерное и ритуализированное моление, счет и составление списка. Проявление обсессий и компульсий неоднородно как у взрослых, так и у детей и подростков. Симптомы у отдельных пациентов могут накладываться друг на друга и меняться со временем, но ОКР имеет 4 основные модели симптомов Sadock and Sadock (2003).

Контаминация — наиболее распространенный паттерн представляет собой навязчивую идею контаминации, за которой следует мытье или сопровождающееся навязчивым избеганием предположительно контаминированного объекта.Объекта, которого боятся, часто трудно избежать (например, фекалии, моча, пыль или микробы). Пациенты могут буквально стирать кожу с рук из-за чрезмерного мытья рук или могут быть не в состоянии выйти из дома из-за боязни микробов. Хотя тревога является наиболее распространенной эмоциональной реакцией на объект, которого боятся, также распространены навязчивые стыд и отвращение. Пациенты с навязчивыми идеями контаминации обычно считают, что контаминация передается от объекта к объекту или от человека к человеку при малейшем контакте (Sadock and Sadock, 2003).

Патологическое сомнение — второй наиболее распространенный паттерн — навязчивая идея сомнения, за которой следует навязчивая проверка. Навязчивая идея часто подразумевает некоторую опасность насилия (например, забыть выключить плиту или не запереть дверь). Проверка может включать в себя несколько поездок в дом, например, для проверки плиты. У пациентов навязчивая неуверенность в себе и всегда чувство вины за то, что они что-то забыли или совершили (Sadoc and Sadock, 2003).

Навязчивые мысли — навязчивые навязчивые мысли без принуждения.Такие навязчивые идеи обычно представляют собой повторяющиеся мысли о сексуальных или агрессивных действиях, которые вызывают у пациента предосудительность. Пациенты, одержимые мыслями об агрессивных или половых актах, могут обратиться в полицию или признаться священнику Садоку и Садоку (2003).

Симметрия — потребность в симметрии или точности, которая может привести к навязчивой медлительности. Пациенты могут буквально часами есть или бриться. Садок и Садок (2003).

Другие модели симптомов — Религиозные навязчивые идеи и компульсивное накопительство распространены среди пациентов с ОЯ D.Трихотилломания (навязчивое выдергивание волос) и кусание ногтей могут быть компульсиями, связанными с обсессивно-компульсивным расстройством. Садок и Садок (2003).

Что значит быть одержимым клиентом?

Если у вас есть пять минут, сделайте мне одолжение и посмотрите видео ниже.

Если вы немного торопитесь, я подытожу для вас. Это история об одержимости клиентов из неожиданного источника, Почтовой службы США или USPS.

Говорящий рассказывает о своем опыте общения с необычным почтальоном по имени Фред.Фред настолько предан своим клиентам, что согласовывает свою работу с их расписанием, обеспечивает параметры безопасности для их почты и даже извлекает посылки, ошибочно доставленные другими почтовыми перевозчиками. Излишне говорить, что Фред — «почтовый профессионал», о котором мы все мечтали.

Но Фред делает это не ради награды. USPS не предлагает поощрений за выдающиеся результаты, и Фред не получает никакого признания за всю свою тяжелую работу. Когда его спросили, почему он это делает, Фред просто ответил, что не хочет тратить впустую часть своего дня.

История

Фреда является воплощением одержимости покупателями. Он демонстрирует непрестанную приверженность потребностям клиентов и постоянную готовность сделать все возможное для своих клиентов.

Если вы хотите, чтобы ваша компания соответствовала примеру Фреда, прочитайте нашу разбивку одержимости клиентами, включая то, что это такое, ее качества и компании, которые считаются одержимыми клиентами.

Что такое одержимость клиентов?

Одержимость клиентами описывает организации, которые постоянно повышают ценность обслуживания клиентов.Эти компании регулярно собирают отзывы и определяют приоритеты потребностей клиентов в каждой бизнес-цели. Они больше озабочены удержанием и удовлетворением существующих клиентов, чем приобретением новых.

Одержимость клиентов направлена ​​на увеличение удержания и лояльности. Постоянно улучшая путь покупателя, ваши клиенты становятся более зависимыми от вашего бренда. Они могут быть уверены, что ваш бизнес заботится об их интересах, что увеличивает их вероятность повторных покупок и становится верным сторонником вашего бизнеса.

Если вы не уверены, соответствует ли ваш бренд этой модели, взгляните на рисунок ниже, чтобы увидеть некоторые общие характеристики, присущие компаниям, одержимым ориентацией на клиентов.

Источник: Критическое зрение

Давайте углубимся в качества, ориентированные на клиента, в разделе ниже.

Одержимость покупателями

1. Удержание клиентов важнее приобретения

Это самая большая награда для компаний, помешанных на клиентах. Большинство предприятий сосредоточены на маркетинге и продажах, привлечении новых клиентов и заключении как можно большего количества сделок.

Но компании, зацикленные на клиентах, применяют более методичный подход. Они осуществляют обслуживание клиентов на протяжении всего пути покупателя и стремятся создать конструктивные отношения с потенциальными клиентами и клиентами. Как только сделка закрыта, компания повышает ценность опыта клиента, увеличивая свои шансы удержать этого клиента. Ведь удержание клиента может быть в 5-25 раз дешевле, чем привлечение нового.

2. Ставка на качество, а не на количество

Одержимые клиентами компании меньше сосредоточены на размере своей клиентской базы, но больше заботятся об отношениях со своими пользователями.Они скорее закроют сделку с одним лояльным пользователем, который будет возвращаться снова и снова, чем с тремя быстрыми продажами, которые, вероятно, исчезнут через пару месяцев.

Если вы хотите стать компанией, одержимой клиентами, вам необходимо направить свои усилия на отношения с клиентами и долгосрочный успех клиентов. Это создаст взаимовыгодные отношения, которые приведут к повторным продажам и повышению удовлетворенности.

3. Приводит каждый отдел в соответствие с успехом клиента

Одержимость клиентами распространяется не только на ваш отдел обслуживания клиентов.Каждая команда в вашей компании должна внедрить обслуживание клиентов и ориентироваться на успех клиентов. Это улучшит весь опыт клиента, в том числе до, во время и после покупки.

4. Использует упреждающую службу поддержки клиентов

Упреждающее обслуживание клиентов предполагает решение проблем до того, как с ними столкнутся ваши клиенты. Это позволяет пользователям знать, что ваша компания ищет их, даже когда они не делают покупки в ваших магазинах.

Существует несколько способов интегрировать упреждающее обслуживание клиентов в повседневную работу вашей команды.Во-первых, вы можете использовать автоматизацию электронной почты для запуска последующих электронных писем, которые отправляются после покупки. Эти сообщения соприкасаются с пользователем, чтобы узнать, как идут его дела, и предоставить варианты поддержки, если у них есть вопросы или им нужна помощь.

Или вы можете внедрить инструменты самообслуживания, которые предоставляют ресурсы поддержки клиентам, которые не заинтересованы в подключении к вашей команде. Такие инструменты, как базы знаний и форумы сообщества, экономят время клиентов, предоставляя инструкции по устранению простых или распространенных проблем.Таким образом, вашим клиентам не нужно обращаться в вашу службу поддержки, когда у них есть небольшие вопросы или проблемы.

5. На основе отзывов клиентов

Прежде чем вносить какие-либо изменения в работу с клиентами, важно опросить самых важных людей: ваших клиентов. Спросите их, как они относятся к покупкам в ваших магазинах и на вашем сайте. Используйте опросы, такие как NPS®, для сбора количественных и качественных отзывов, чтобы ваша команда могла принимать обоснованные решения при обновлении политик и протоколов.Последнее, что вы хотите сделать, это забрать что-то, что действительно понравилось вашим клиентам.

6. Регулярно анализирует данные клиентов

Получив данные о клиентах, не оставляйте их без дела и пылиться. Используйте его с пользой. Анализируйте его на наличие тенденций, ищите распространенные проблемы и, самое главное, делитесь своими выводами с остальной частью вашей организации. Последнее, что вам нужно, — это хранилища данных, препятствующие доступу других команд к важной информации. Эти данные могут помочь командам по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов извлечь выгоду из своевременных возможностей, чтобы порадовать ваших клиентов.

Если вы все еще не уверены, что ваша компания одержима клиентами, мы составили список компаний, с которыми вы можете себя сравнить.

Компании, одержимые клиентами

  1. Вегманс
  2. Слабый
  3. Каспер
  4. Ритц-Карлтон
  5. HubSpot
  6. Заппос

1. Вегманс

Wegmans — региональный продуктовый магазин, ставший довольно популярным на восточном побережье.Фактически, согласно опросу Harris Poll 2018 года, он занял второе место после Amazon по восприятию бренда клиентами.

Источник: Forbes

Что делает компанию Wegmans уникальной, так это ее приверженность удовлетворению потребностей клиентов. Как выразился один из бывших сотрудников, «руководство не хотело, чтобы кто-то уходил из отдела обслуживания клиентов или из магазина расстроенным, поэтому в девяти случаях из 10 мы давали людям все, что они хотели».

Помимо обслуживания клиентов, Wegmans уделяет особое внимание всем аспектам взаимодействия с клиентами.Он известен своими красочными фруктами и овощами, а также вкусными блюдами на заказ. У него также есть обширная программа цифровых купонов, которая экономит покупателям больше денег, если они продолжают посещать его магазины.

2. Провисание

Slack — это программа для обмена сообщениями, которая позволяет внутренним командам общаться друг с другом. Он настолько одержим клиентами, что собственный директор по персоналу HubSpot Кэти Берк с радостью рассказала о том, как его продукт помог нам масштабировать культуру нашей компании.

Например, Slack предлагает персонализированную службу адаптации для новых пользователей. Как только сотрудник входит в систему, его приветствует персонализированное сообщение, знакомящее его с программным обеспечением и автоматически приглашающее его на каналы, предварительно выбранные руководством. Как вы можете видеть на изображении ниже, это избавляет наших новых сотрудников от необходимости вручную подписываться на каналы.

Источник: Slack

Slack также понимает, какие функции нам нужны для успеха. Наш старший вице-президент по международным операциям Джиту Махтани отмечает, что «каждый раз, когда мы получаем лид, мы фактически отправляем его в виде уведомления нашим представителям в Slack.Они получают уведомления в режиме реального времени, независимо от того, находятся ли они на своем рабочем месте или на своем телефоне, и могут реагировать проактивно, а не ждать, пока что-то появится в их почтовом ящике». Вот пример того, как это выглядит.

Источник: Slack

С помощью этой функции наша команда по продажам работает значительно эффективнее, потому что они знают, когда у них есть потенциальные клиенты, в тот момент, когда поступает информация. Им не нужно проверять свой почтовый ящик, вместо этого они могут открывать и утверждать сделки из одного и того же интерфейса.Именно эти типы персонализированных функций делают наше обслуживание клиентов исключительным.

3. Каспер

Casper — революционная компания по производству матрасов, которая доставляет свою продукцию прямо к вашей двери. Причина, по которой он настолько уникален, заключается в том, что он делает покупку матраса удобной для покупателя.

Сайт компании предлагает три вида матрасов, каждый по доступной цене, а затем доставляет товар в одной коробке прямо к вашей двери, даже в комплекте с канцелярским ножом.Когда он прибудет, все, что вам нужно сделать, это разрезать коробку, и матрас растянется до своего полного размера. Таким образом, вам не придется тратить весь день, пытаясь понять, как ваш новый матрац пролезет в вашу дверь, как я делал в своей первой квартире.

Кроме того, Casper стремится повысить ценность за пределами покупательского опыта. У него есть блог, в котором обсуждается ряд тем, связанных со здоровьем и благополучием. Вы можете прочитать о том, как улучшить свой сон, или просто развлечься, узнав, как собаки выбирают место для сна.Эти типы функций показывают, что Casper сосредоточен на гораздо большем, чем просто продажа матрасов.

4. Ритц-Карлтон

Неудивительно, что Ritz-Carlton, бренд роскошных отелей, считается одной из лучших компаний по обслуживанию клиентов. На самом деле, как вы можете видеть на изображении ниже, в 2018 году он лидировал в своей отрасли по индексу NPS с результатом 75 

.

Источник: NICE

Несколько недель назад мне посчастливилось остановиться в отеле «Ритц-Карлтон» — разумеется, благодаря бесплатному номеру.И, позвольте мне сказать, шумиха не разочаровала.

Каждый сотрудник приветствует вас, когда вы проходите мимо, я имею в виду всех . Персонал заставляет вас чувствовать себя руководителем высшего звена и следит за тем, чтобы каждая деталь вашего пребывания соответствовала вашим вкусам.

И, что более важно, не чувствуется принуждения. Я помню замечательный разговор с одним сотрудником, который казался искренне взволнованным тем, что я доволен чистотой в своей комнате. Он задал много вопросов о номере и его удобствах и убедился, что мне больше не нужно ничего присылать для большего комфорта.Я был так удивлен, увидев, что такая крупная и успешная компания поддерживает такое высокое качество индивидуального обслуживания клиентов.

5. HubSpot

Сначала я не решался включить эту компанию в наш список из-за боязни предвзятости, но я хотел выделить некоторые невероятные вещи, которые HubSpot делает для улучшения качества обслуживания клиентов. В конце концов, оно было признано программным обеспечением для автоматизации маркетинга с самым высоким рейтингом с точки зрения удовлетворенности клиентов.

В HubSpot у нас есть обширные программы адаптации и академические программы, которые обучают клиентов тому, как использовать наши продукты и оптимизировать их потенциал.Наша команда по работе с клиентами регулярно работает с нашими пользователями, чтобы развивать прочные и длительные отношения, которые сосредоточены на потребностях и целях клиента. Кроме того, наши команды по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов работают вместе с разработкой продукта, чтобы создать наилучший продукт для наших пользователей. Все в HubSpot четко понимают цели компании и привержены ее видению успеха.

Несмотря на то, что с 2008 года мы значительно расширились, наша компания по-прежнему сохраняет глубокую одержимость нашими клиентами.Это вдохновлено нашим руководством, которое постоянно напоминает нам, кому приносит пользу наша работа. Например, я помню, как работал в службе поддержки и получил бесчисленное количество электронных писем от нашего генерального директора Брайана Халлигана, который делился отзывами от HubSpotters, которые были в восторге от их опыта поддержки. Казалось, почти каждую неделю мы получали электронное письмо от Брайана, который всегда был в восторге, узнав, что наши клиенты довольны. Такой тип нисходящего руководства в растущей компании поддерживает мотивацию команд и заставляет их чувствовать, что их ценят.

6. Заппос

Zappos — интернет-магазин, зарекомендовавший себя на своем рынке благодаря своей одержимости покупателями. Если вы выполните быстрый поиск в Google, вы найдете бесчисленное множество историй о том, как агенты по обслуживанию клиентов Zappos делают все возможное для своих клиентов. Чтобы избавить вас от поиска, мы поместили несколько таких историй ниже.

Звонок в службу поддержки клиентов в течение 10 часов

В декабре 2012 года один из телефонных представителей Zappos ответил на звонок в службу поддержки, который длился 10 часов 29 минут. Хотя разговор вышел далеко за рамки продуктовой линейки компании, представитель оставался спокойным и не торопил клиента, пока они болтали в течение дня.В конце концов, клиент купил новую пару обуви и был в восторге от своего опыта.

Само собой разумеется, как бывший представитель колл-центра, я очень уважаю этого агента по обслуживанию клиентов.

Неудачная ситуация с клиентом

Одна покупательница договорилась о возврате обуви, но ее мать скончалась до того, как она смогла их отправить. Когда Zappos связался, чтобы узнать о статусе доставки, клиент сообщил представителю о своей потере.Zappos не только бесплатно позаботилась о доставке, но и отправила корзину с цветами, чтобы извиниться за их потерю.

Генеральный директор Pizza Call

Однажды вечером генеральный директор Zappos Тони Шей развлекался со своими друзьями в баре. Когда бар закрылся, они хотели перекусить, но не смогли найти место, где можно было бы доставить пиццу. Шей был настолько уверен в своей команде поддержки, что его друзья позвонили — анонимно — и попросили пиццу. Хотя агент поддержки не прислал пиццу, он нашел три ресторана в районе Се, которые доставили бы ему.

Если вы ищете другие способы стать одержимыми клиентами, прочитайте об этих навыках обслуживания клиентов.

Review: «A Novel Obsession» заманчиво, тревожно, мета

«A Novel Obsession» Кейтлин Бараш (Даттон) Дружба, любовь, ревность, одержимость. Они кажутся достаточно отчетливыми, но что происходит, когда эти…

«Новая одержимость» Кейтлин Бараш (Даттон)

Дружба, любовь, ревность, одержимость.Они кажутся достаточно отчетливыми, но что происходит, когда эти переживания начинают смешиваться?

Дебютный метароман Кейтлин Бараш «Одержимость романом» представляет собой хаотичное исследование этих отношений и того, как искусство стирает грань между ними.

Наоми Акерман скоро исполнится 25, и она до сих пор не написала свой первый роман, к разочарованию своей быстро стареющей бабушки-писательницы. Кроме рискованных псевдоотношений, которые закончились много лет назад, Наоми не о чем писать.

Убежденная, что надлежащий опыт общения между парнем и девушкой даст ей необходимую перспективу, Наоми находит Калеба — умного, милого мужчину, который обеспечивает здоровые отношения. Но где вдохновение во внутренней стабильности?

Когда Калеб упоминает, что его бывшая девушка пыталась связаться с ним, естественное любопытство Наоми быстро превращается в одержимость, переходя от случайных поисков в Интернете к наблюдениям. Ее оправдание: Розмари будет источником вдохновения, которого Наоми так не хватало для ее книги.

Это просто исследование характера, и все это во имя писательского искусства, но чем больше Наоми узнает о Розмари, тем большему количеству ее подавленных демонов ей придется противостоять.

Поверхностный уровень, Наоми раздражает, эгоцентрична и полностью захвачена собственным повествованием. Но она также противоречива, кругла и близка. Она боится смерти и того, как люди избегают тех, кто умирает, даже когда она сама делает это со своей Грэмми. Она гордится своей семьей и их успехами, но также и завидует.В общем, она пуста и ищет, чем заполнить свою пустоту.

Однако наиболее характерной чертой Наоми является ее одержимость Розмари. Бараш делает бывшего Калеба самым привлекательным и интересным человеком, которого вы не хотели бы знать.

Бараш создал матрешку романа: это вымышленная история писательницы, пишущей вымышленную историю, в которой ей иногда приходится писать фальшивую версию своего романа, написанную настоящим писателем-фантастом, чья жизнь имеет много поразительного сходства с роман из реальной жизни.

«Одержимость романом» тревожит, но наверняка именно этого хочет читатель, когда читает роман о женщине, преследующей бывшего парня своего парня. У Бараша есть талант уравновешивать дискомфорт и сочувствие, отталкивая читателя и возвращая его назад. Трудно уверенно наслаждаться книгой, когда кажется, что это позволяет вести себя безрассудно ради искусства и развлечения, но персонажи эмоционально привлекательны, маня вас к неизбежному крушению поезда.

Великолепно богатые описания и неизведанные причудливые оттенки создают безответное ожидание на протяжении всего романа. Как и Наоми, я задавался вопросом: «Куда вы можете пойти дальше, чтобы иметь удовлетворительный конец?» Расплывчатый намек романа на разрешение отвечает: «Вы этого не сделаете».

Авторское право © 2022 Ассошиэйтед Пресс. Все права защищены. Этот материал не может быть опубликован, передан в эфир, написан или перераспределен.

Стриминговая одержимость бейсбола переоценивает юного фаната

Как стать фанатом бейсбола?

Мать или отец некоторых детей годами любили бейсбол и хотели поделиться своей любовью к игре со своим ребенком.Для некоторых детей, возможно, это были бабушка или дедушка, дядя или тетя. У других детей, возможно, есть друг, живший через улицу, который действительно увлекался бейсболом и познакомил их с этой игрой. Бейсбольные карточки и видеоигры также могли бы стать воротами в национальное времяпрепровождение, и давайте не будем упускать из виду все замечательные книги, как легкие, так и сложные для чтения, которые описывают долгую и сумасшедшую историю Высшей лиги бейсбола в Америке.

Есть несколько способов стать фанатом бейсбола, но один из самых надежных способов привить любовь к игре и узнать о ней больше — это посмотреть ее.Посещение живых бейсбольных матчей на стадионе — это, конечно, самый веселый способ сделать это, но просмотр игр по телевизору — самый верный способ навсегда зацепить ребенка.

Сегодняшняя проблема заключается в желании бейсбола выжать все до последней копейки из каждого нового стримингового сервиса, чтобы максимизировать прибыль, а не смотрибельность.

В 1986 году я был 10-летним мальчиком из семьи низшего среднего класса, жившей в Брукхейвене, штат Пенсильвания. В то время кабельное телевидение было роскошью. Не у всех это было, и, когда я рос, не было его в подавляющем большинстве моих предподростковых и подростковых лет.Я смотрел бейсбол по бесплатному телевидению, будь то PHL 17, UPN или любой другой эфирный канал, у которого в то время была сделка с Филлис.

Вплоть до 1990-х годов все домашние игры Филлис транслировались по каналу платного телевидения PRISM, поэтому, даже если вы могли позволить себе кабельное телевидение, вы не могли смотреть домашние игры Филлис, если у вас не было этой услуги. Но все выездные игры команды, более 80 в год, а также каждую домашнюю воскресную игру можно было посмотреть бесплатно по «обычному» телевизору.

Вам не нужно было иметь подписку на кабельное телевидение.Вам не нужно было вводить имя пользователя и пароль. Все, что вам нужно было сделать, это переключить свое эфирное телевидение на нужный канал, и каждый год у вас дома проводилось 80–90 игр в бейсбол.

Сегодня бесплатных игр почти нет. Время от времени игры в Facebook транслируются бесплатно, и, несмотря на то, что качество трансляции не очень, это все еще бесплатный бейсбол. Это хорошая вещь. Но почти у каждой команды есть крупный телевизионный контракт с местной кабельной компанией, который требует, чтобы семьи платили более 100 долларов в месяц, а иногда и намного больше, чтобы получить доступ к играм вашей бейсбольной команды.

Если вы не хотите платить за кабельное телевидение, вы можете получить такие станции, как NBC Sports Philadelphia, подписавшись на YouTube TV, Sling TV, Hulu Live и fuboTV, но все они тоже стоят денег. Если вы фанат вне рынка, как и я, вы, вероятно, тратите 130 долларов в сезон, чтобы получить все игры своей команды.

Это надежный продукт, если вы можете себе это позволить, но если бы такая среда существовала, когда я был ребенком, 10-летний Джонни никогда не стал бы фанатом бейсбола. Я бы не смог себе этого позволить.

Сделки

Baseball с Peacock и Apple+, о которых сообщают, являются продолжением одержимости потоковой передачей, которая приносит немногим больше, чем вкладывание миллионов долларов в карманы владельцев.Сделка с Apple+ особенно важна, потому что этот потоковый сервис не имеет такого охвата или популярности, как Hulu, YouTube, Amazon Prime или Netflix. Понятно, что Apple прыгает на спортивную арену, пытаясь догнать эти услуги, что имеет для них смысл, но это всего лишь еще одна ценовая категория, с которой семьи должны встретиться, чтобы смотреть бейсбол.

Подписка Apple+ за 4,99 доллара в месяц. Это не похоже на многое. Но для некоторых семей эти 5 долларов идут куда-то поважнее.

Конечно, мы давно прошли тот этап, когда мы больше не получаем вещи бесплатно. Это путь мира. Просто грустно, что ребенок, чья семья не может позволить себе платить за развлечения, который не может заплатить за YouTube TV, Apple+ или что-то еще, не может смотреть бейсбол. Как было бы здорово, если бы франшизы понимали, что развитие игры означает предоставление людям возможности ее смотреть.

Я не говорю, что каждая игра должна быть бесплатной. Я живу в реальном мире. Но должен быть пакет, в котором гарантировано бесплатно для просмотра всем желающим определенное количество игр, а не только 5-7 в год.

Я понимаю, почему владельцы приняли решения, касающиеся телевизионных прав. Когда кто-то предлагает вам миллиарды долларов за трансляцию вашего продукта, как вы отказываетесь? И я понимаю, что 10-летние дети больше не сидят на полу в своей гостиной и не смотрят спортивные соревнования в прямом эфире. Дети больше сидят за планшетами, телефонами и ноутбуками, чем перед телевизором. Мы потребляем вещи 4-минутными порциями на YouTube и 2-минутными пролетами в TikTok. Это новый мир, и бейсболисты верят, что делают все возможное для своего будущего, заключая сделки со стриминговыми сервисами направо и налево.

Печальным последствием является то, что те люди, которые все еще не могут позволить себе платить за этот продукт, просто не увидят его. Конечно, на следующий день они могут увидеть лучшие моменты на MLB.com и YouTube, но это не то же самое, что сесть и насладиться тремя часами театра, которые предлагает Высшая бейсбольная лига. И как человек с 11-летним сыном, который любит сидеть и смотреть бейсбол часами, я могу заверить вас, что дети все еще могут это делать.

Если руководители MLB действительно хотят развивать игру и сделать фан-базу более разнообразной и молодой, им нужно найти способ облегчить людям просмотр игр бесплатно и на платформах, к которым есть доступ у большего числа людей.

Раньше у тебя были хобби. Теперь у вас должна быть одержимость

Из серии Башни Ланы Месич

Двадцать восемь лет назад, Сьюзан Зонтаг – писатель, активист, общественный деятель – брала интервью на сцене в Нью-Йорке. Она говорила о писательстве и обо всех тех людях, которые спрашивали ее, как им самим стать писателями.

Ее ответ был прост: «Вы должны быть одержимы.

Конечно, сказала Зонтаг, даже не одержимые люди могут писать. Есть также художники-любители и музыканты-любители, и это все хорошо. Но если вы хотите быть серьезным писателем, если это та жизнь, которой вы хотите жить , то одержимость — единственный способ сделать это. «является самопорабощением. Очевидно.» Интервью можно послушать здесь.

Прочтите эту историю за одну минуту.

Зачем писателям быть одержимыми

» Очевидно .» Эта непоколебимая уверенность была типична для Зонтаг, но она ни в коем случае не была одинока в своем убеждении, что одержимость создает писателя.

Согласно другому знаменитому писателю Джону Апдайку, современнику Зонтаг, именно «готовность рисковать несоразмерными излишествами во имя своих навязчивых идей» отличает художников от простые аниматоры.Апдайк написал об этом в обзоре работ Дж. Д. Сэлинджера.

Британский автор Зэди Смит когда-то делил писателей на две категории – микроменеджеры и макропланировщики – которых объединяет общее «навязчивое внимание» к своему ремеслу.

И норвежский автор Карл Ове Кнаусгард почти на десятилетие покорил литературный мир своим выдающимся произведением, настолько обширным, что он никогда бы не создал его, если бы он одержимо не превратил каждую деталь своей жизни в корм для своего ремесла.

Неудивительно, что Дэвид Ремник, главный редактор New Yorker, при поиске новых писателей хочет знать только одно: если у них есть одержимость.

Художники, спортсмены и дизайнеры

В психиатрии навязчивые идеи определяются как «расстраивающие и нежелательные мысли, образы и импульсы, которые постоянно повторяются, иногда в течение дня и ночи». Люди, у которых в конечном итоге диагностируют обсессивно-компульсивное расстройство, должны научиться обуздывать эти навязчивые идеи.Звучит глубоко дестабилизирующим, и все же, очевидно, без одержимости не обойтись, если вы хотите написать книгу.

Из серии «Башни» Ланы Месич

То, что верно для письма, верно и для других профессий. Художники, спортсмены, предприниматели, дизайнеры: если они не одержимы, вы, вероятно, никогда о них не слышали.

Боец ММА Конор МакГрегор, например, любит говорить, что он не талантлив: он одержим.Говорят, что фотограф Ханс Эйкельбум «одержимость массовой модой», в то время как Айтор Троуп, креативный директор джинсовой марки G-Star RAW, самопровозглашен «одержимость брюками».

Одержимость, как провозгласил журнал Economist несколько лет назад, питает Силиконовая Долина.Статью в Economist читайте здесь. Профиль за профилем описывает бывшего генерального директора Apple. Стив Джобс как одержимый микроменеджер (который сделал невозможной жизнь окружающих его людей).

Навязчивые идеи основателя Facebook Марка Цукерберга включают Китай, прямая трансляция и «убийство смартфона».

И Жюстин Маск, бывшая жена основателя Tesla Илона Маска, однажды написал что любой, кто хочет стать таким же богатым, как он, должен сделать три вещи: «Быть ​​одержимым, быть одержимым, быть одержимым.»

Мы живем в эпоху одержимости

В наши дни даже для простых смертных навязчивые тенденции кажутся скорее правилом, чем исключением. раскрывая одержимость современного человечества, среди прочего, собаками, кошками, кубиками, «Очень странными делами», растения, дети, вязание и их собственные задницы.Вы также найдете пользователей Instagram, призывающих своих подписчиков стать, как и они, «одержимыми здоровьем».

Нетрудно представить себе мир, в котором слова «здоровый» и «одержимый» не являются синонимами. Но в социальных сетях никто никогда не устает заявлять о своей одержимости смузи, 80-дневными «одержимыми тренировками» и позами йоги, которые ставят изгибы и гладкие мышцы в нужные места, с телами и дисциплиной спортсменов, которые играют роль модели.

Должно быть легко представить себе мир, в котором «здоровый» и «одержимый» не являются синонимами.

подтянутые девушки, наркоманы сока, любители детоксикации: одержимость — это то, что определяет их, то, что они используют, чтобы определить себя — все во имя здоровья.

Еще примеры? «Если он не одержим мной, он мне не нужен», — говорит один из пользователей Instagram. Сериал Netflix «Ты » вращается вокруг менеджера книжного магазина, который становится одержим женщиной, которую встречает в своем магазине.Chef’s Table, еще один оригинальный фильм Netflix, изображает шеф-повара, «одержимого» хлебом. На новостном сайте Quartz нет битов; в нем есть «навязчивые идеи». И спустя 25 лет после первого запуска самой сексуальной рекламной кампанией по-прежнему остается та, с помощью которой Кейт Мосс прославила духи Calvin Klein. духи под названием «Одержимость».

Когда Elle несколько лет назад выпустила «одержимость», одна обозреватель смущенно призналась своим читателям, что она «беспристрастный в эпоху одержимости».

Так как же мы оказались в этом веке одержимости?

Из серии «Башни» Ланы Месич

Развивающееся значение одержимости

Когда Даан Роозегаарде, самый знаменитый дизайнер Нидерландов в наши дни, дал интервью по радио, он весело рассказал о беспорядке — обломках сломанных спутников и подобное – то, что плавает во вселенной.Русегард хочет навести порядок в этом беспорядке.

«Пока не знаю как, но мы это сделаем.» Он подтвердил, что это была его «последняя навязчивая идея».

«Ты всегда жертва или своего рода узник своих собственных идей», — добавил он. Было почти слышно, как он улыбается, когда говорил это — это было самое приятное заключение в моей жизни.

Там, где Зонтаг говорила о рабстве, Русегард говорил о жертвах и тюремном заключении.Это уместно: «одержимость», от латинского obsessio, изначально была термином войны.

Из серии «Башни» Ланы Месич

В своей восхитительной книге «Одержимость: История» историк Леннард Дж. Дэвис объясняет, что в древние времена завоевание городов происходило в два этапа: одержимость и одержимость. Во время obsessio город был окружен враждебными силами, но ядро, цитадель, оставалось нетронутым. Как только владение было достигнуто, враг прорвал городские стены и захватил сердце города.

В Средние века этот термин также использовался для обозначения другого вида владения – такого, в котором нападающим был дьявол, город – одержимый человек, а душа – своего рода цитадель. Те, кто был одержим, были побеждены злыми силами, но еще не были полностью одержимы. Одержимый человек знал, что у него нет контроля над определенным поведением или мыслями — он знал, что эти вещи произошли с ним , а не возникли внутри них . Однако все это время они осознавали свою собственную ситуацию: #одержимость.

В современном, более медицинском определении одержимости, укоренившемся с конца XVII века, эта амбивалентность сохраняется. Больной с навязчивыми мыслями был одновременно и рабом, и жертвой, и прекрасно осознавал свое состояние.

Неудивительно, пишет Дэвис, что в 18 веке одержимость стала секуляризованной и демократизированной. Этот период характеризовался индустриализацией, все более точным разделением времени, пространства и работы, а также специализацией и профессионализацией.

Навязчивое внимание к деталям и точности стало повсеместным. Раньше, с его широкой палитрой знаний и интересов, «Человек эпохи Возрождения» считался сияющим идеалом; теперь он уступил место эксперту, человеку с исключительным, кристально чистым фокусом.

Одержимость, короче говоря, была повсюду. И это всегда было палкой о двух концах: если бы у тебя было слишком много этого, ты был бы пациентом психиатра. Если бы у вас была нужная сумма, вы были бы экспертом, изучающим это. пациент.

Лана Месич строит одну из своих башен

Что определяет современную одержимость?

Если каждая эпоха получает тот тип одержимости, которого она заслуживает — от военной тактики до религиозного феномена и медицинского расстройства — тогда что означает одержимость сегодня, в этот «век одержимости»?

Можно, конечно, возразить, что популярность этого термина — просто вопрос преувеличения, не больше и не меньше.Когда «хобби» превращаются в «страсти», а каждый опыт помечается как «эпический», из этого следует, что то, что когда-то считалось «интересами», теперь следует называть «навязчивыми идеями».

Можно также утверждать, что крайняя, фанатичная природа одержимости идеально подходит для общества, ориентированного на производительность, которое предпочитает, чтобы его жители были амбициозными, энергичными и вдохновленными по требованию. Марафонцы, спринтеры, люди, которые работают всю ночь напролет: это герои нашей культуры.

Но ни одно из объяснений не принимает во внимание противоречивую и потому глубоко раскрывающую природу одержимости.Безусловно, возраст одержимости во многом связан с желанием добиться успеха. В течение многих лет бестселлеры по популярной психологии распространяли истину о том, что сочетание страсти и настойчивости является главным предиктором успеха — возможно, даже более важным, чем врожденный талант. А что такое одержимость, как не превосходная форма страсти плюс настойчивость?

Из серии «Башни» Ланы Месич

Технологии тоже приложили руку к расцвету одержимости.В конце концов, коллективные навязчивые идеи — шумихи — отчасти стали возможными благодаря социальным сетям, благодаря тому факту, что у вас есть временные рамки и каналы, которые создают впечатление, что всех глубоко волнует одна и та же тема. И из-за этого вам слишком легко вести себя как Алиса в Стране Чудес, падая в щели.

Но в то же время — и в этом ирония судьбы — идея одержимости сегодня, кажется, служит профилактическим средством, ограждая нас от соблазнов тех самых технологий — приманки социальных сетей и песни сирены смартфона. .

Или, как выразился мой коллега, когда я упомянул, что пишу рассказ об одержимости: «Хотел бы я быть одержимым. Тогда бы я не был так постоянно рассеян».

Иными словами, появление одержимости в качестве культурного ключевого слова, хэштега, совпадает с растущим осознанием более неприятных побочных эффектов технического прогресса — точнее, тех отвлекающих факторов, которые все больше и больше отягощают всех нас. .

Реакция исходит как внутри Силиконовой долины, так и за ее пределами.Книги с такими названиями, как «Неотразимый » и «На крючке », реформировали пионеров Силиконовой долины, прозревших свет, и каждый уважающий себя тренер по самопомощи скажет вам, что смартфоны и социальные сети вызывают привыкание (или «формирование привычки»). и наносит ущерб нашей способности сосредоточиться.

Технологии также способствуют расцвету одержимости. В конце концов, коллективные навязчивые идеи отчасти становятся возможными благодаря социальным сетям.

Конечно, нет ничего нового в том, что средства массовой информации отвлекают нас, но смартфоны вложили в наши руки и карманы это мощное отвлечение, и мы, кажется, не в силах сопротивляться его очарованию.

Мы не можем прочитать эссе, не проверив телефон пять раз, Netflix автоматически загружает для нас следующий эпизод, и нас вечно прерывают вибрирующие, мигающие, гудящие уведомления, исключающие любую возможность «потока».

И если это пристрастие к технологиям угрожает всем нам, другой тип зависимости — одержимость — кажется, предлагает выход. В конце концов, одержимый будет продолжать работать, несмотря ни на что. (Действительно, пока Кэл Ньюпорт работал над своим бестселлером «Углубленная работа: правила сфокусированного успеха в отвлеченном мире», он опубликовал блог, в котором размышлял об «одержимости как инструменте продуктивности».)

Навязчивые люди будут достаточно преданы делу, чтобы игнорировать маленькие красные точки, объявляющие о новых уведомлениях, отказаться от «бесконечной прокрутки» Twitter и Facebook, оставаться дома и тянуть всю ночь, ходить в спортзал, пока они не будут в тонусе, есть авокадо, пока они не превратятся в крошку.

Из серии «Башни» Ланы Месич

Почему одержимость так привлекательна (и опасна)

Привлекательность сегодняшней одержимости связана, прежде всего, с чертой, которая была заложена в самых ранних определениях этого слова: быть окруженным, навязчивая идея как внешнее влияние, которое приходит и подавляет вас.

Эта особенность означает, что одержимость выходит за пределы личности — и именно поэтому она так желательна. Ведь в этом одиноком 21 веке от нас в первую очередь ожидают полагаться прежде всего на себя: автономия, инициатива и «полная реализация своего потенциала» — современные заповеди.

Такая глубокая уверенность в себе утомляет, возможно, даже изолирует. А одержимость предлагает побег: она обещает настойчивость, сосредоточенность и успех, и нам не нужно делать все это самим — это как если бы кто-то подвез вас домой, когда вы думали, что вам придется пройти весь долгий путь в одиночестве. две ноги.

Выращивание идеальных кубиков на шесть кубиков, очищение вселенной, просмотр всех восьми сезонов «Игры престолов», высвобождение флота Tesla в мире: одержимость не только дает нам дисциплину, необходимую для достижения цели, но и мгновенно дает нам направление, цель и значение, какими бы поверхностными или случайными они ни были.

Одержимость — это топливо, свободная дисциплина и чувство значимости; это успокаивающий бальзам для современной души.

По крайней мере теоретически.

Но на практике стремление к чему-то, что овладевает нами, к внешнему влиянию, которое переполняет нас и движет вперед, сопровождается сильным стремлением управлять этой вещью, сделать ее доступной на нашем побегушках – к потреблять это, почти.

Возьмем, к примеру, Жюстин Маск, которая, вещая о том, что секрет успеха заключается в одержимости, добавила: «Если вы не одержимы, тогда прекратите то, что вы делаете, и найдите то, что вас одержимо».

Одержимость предлагает побег: она обещает настойчивость, сосредоточенность и успех, и нам не нужно делать все это самим.

Или вы можете принять риталин, который представляет собой своего рода навязчивый фокус в форме таблеток; его широко назначают детям и взрослым с синдромом дефицита внимания (СДВ), но его также часто используют студенты, писатели и исследователи, у которых нет СДВ.Вы можете назвать это самолечением или одержимостью по требованию.

Противоречие между желанием быть подавленным, с одной стороны, и стремлением контролировать эту подавляющую силу, с другой, показывает, что мифическая сила одержимости именно такова: миф. Можно было бы назвать это забавным, если бы только не было такой унылой оборотной стороны.

Потому что прославление и принятие навязчивых идей и настаивание на том, что они жизненно важны для успеха, автоматически дисквалифицирует любого, кто не хочет жить одержимой жизнью — или того, кто просто не может.Он упрощает страдания людей с обсессивно-компульсивными расстройствами или связанными с ними патологическими навязчивыми идеями. И это заставляет нас забыть о том, что навязчивые идеи, если смотреть сквозь призму, чаще имеют негативные последствия, чем повышенную продуктивность.

Действительно, канадский психолог Роберт Валлеран показал, что навязчивые страсти часто имеют разрушительные побочные эффекты. Это потому, что они обладают такой жесткой настойчивостью, которая, например, заставляет несгибаемых велосипедистов взбираться на свои велосипеды даже зимой, при минусовых температурах и 20-сантиметровом снегу.

Это также заставляет одержимых игроков продолжать играть, несмотря на невыносимое давление, которое оно оказывает на их финансы и отношения. И заставляет одержимых танцоров продолжать танцевать, даже когда они ранены, что в конечном итоге вызывает обострение и более серьезные травмы.

Одержимость как рецепт здоровья, богатства и счастья? Эм, нет.

Из серии «Башни» Ланы Месич

Наша настоящая одержимость

Тот факт, что одержимость продолжает держать нас, несмотря на многочисленные недостатки, связан с ее подавляющими, всепоглощающими аспектами.Таким образом, это свидетельствует о нашем стремлении к чему-то большему, чем мы сами.

И, прежде всего, это свидетельство того, как эта погоня за чем-то большим, чем мы сами, сбила нас с пути.

Навязчивые идеи — это тюрьмы, которые держат нас в плену, замаскированные под избавление, которое освобождает нас. Они позволяют нам выйти за пределы нашего индивидуального, одинокого «я», но без необходимости на самом деле соединяться друг с другом. Они позволяют нам тяжело трудиться, в то время как другие замирают под влиянием технологических отвлекающих факторов.

Навязчивые идеи — это тюрьмы, которые держат нас в плену, замаскированные под избавление, которое освобождает нас.

И они дают нам чувство направления, не требуя, чтобы мы действительно думали о его значении или ценности.

Довольно иронично — или, в зависимости от настроения и предрасположенности, зловеще. В то же время я не могу придумать лучшего символа для парадоксальной, извращенной природы времени, в котором мы живем. И на каком-то уровне, я полагаю, меня успокаивает знание того, что большинство из нас, вероятно, на самом деле не одержимы с кошками, «корм из миски», смузи или Джиджи Хадид.

Приятно осознавать, что единственное, чем мы по-настоящему одержимы, может быть сама одержимость. И увидеть, что именно эта одержимость одержимостью объединяет нас в конце концов. Эта неуловимая, переменчивая, мощная, многообещающая, зловещая одержимость — попробуйте , а не , чтобы стать одержимой ею.

Об изображениях В наше время, кажется, нет места неудачам.Непродуктивный человек — непривлекательный человек. В сериале «Башни» Лана Месич претендует на право тратить и тратить время на «бесполезную» навязчивую идею. Вероятно, это не решит мировых проблем и даже не выдержит испытания временем. Башни рухнут, и останется только доказательство того, что они когда-то были здесь. Посмотреть другие работы Ланы Месич Вы еще не являетесь участником «Корреспондента»? The Correspondent — это финансируемая членами онлайн-платформа для совместной, конструктивной журналистики без рекламы.Выберите, сколько вы хотите заплатить, чтобы стать участником сегодня! Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему постоянному новостному движению!

Копать глубже

Как мы превратились в батарейки (а экономика заставляет нас перезаряжаться) Энергия стала святым Граалем современного общества, но что, если мы не хотим проводить свое ограниченное время на Земле, постоянно подзаряжаясь и истощая себя? В эпоху сурового принуждения к продуктивности говорить «нет» — это противоположность негативу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.