Нейролингвистическое программирование бизнеса

Зачем нужно НЛП

Несколько лет назад мне пришлось работать с руководством энергетической компании одной из бывших советских республик, а ныне независимого государства. Один из руководителей этой компании рассказал мне следующую историю.

«На закате советских времен мы решили построить в республике еще одну гидроэлектростанцию. Мы руководствовались следующими доводами. На нашей территории почти нет полезных ископаемых, нам ежегодно не хватает 20-30% электроэнергии, и мы вынуждены были ее импортировать и импортируем ее до сих пор. Мы хотели построить электростанцию в одном из традиционно слаборазвитых районов и решить сразу две задачи — закрыть потребности республики в электричестве и дать импульс развитию района. Мы сделали необходимые расчеты и поехали с ними в Москву. Там нас поддержали. После того как все документы были утверждены, техника начала двигаться к месту строительства.

Абсолютно неожиданно для нас население стройными рядами вышло на дорогу, взялось за руки и не пропустило технику.

Пока выясняли, кто прав, кто виноват, пока договаривались, распался Советский Союз. У нашей страны нет денег на такую электростанцию, и она продолжает импортировать электроэнергию. Мы готовы показать наши расчеты, мы были объективно правы. Когда мы сейчас показываем наши разработки западным специалистам, они полностью соглашаются с нами. Нам не удалось построить электростанцию, потому что нашелся зловредный журналист, который, не разобравшись в чем дело, взбаламутил народ».

Возникает закономерный вопрос: какое отношение эта история имеет к теме статьи? Успех любой компании, любого бизнес-проекта во многом зависит от опыта, образования, способа мышления учредителей, топ-менеджеров, управленческой команды, менеджеров среднего звена. Развитие рыночных отношений в стране и обострение конкуренции на потребительских рынках, на рынках капитала, ресурсов и рабочей силы бросает вызов не только опыту, образованию, но и самому способу мышления топ-менеджеров. Способ мышления топ-менеджеров, или, говоря другими словами, то, как думает управленческая команда, оказывает непосредственное влияние как на успешность того или иного бизнес-проекта, так и на стратегическую конкурентоспособность и управляемость компании.

Приведенный выше пример поможет нам проявить один чрезвычайно распространенный в нашей стране способ управленческого мышления, связать его с достижением успешности в современных условиях и в конечном счете ответить на вопрос: зачем нужно НЛП?

Мне кажется, сейчас можно говорить о трех способах мышления в российском менеджменте:

• производственном;
• маркетингово-финансовом;
• коммуникационном.

Образец первого — приведенный выше разговор с топ-менеджером энергетической компании.

Для человека с производственным мышлением характерны следующие моменты: фокус его внимания сосредоточен на производимом продукте, на средствах производства, объеме производства, производственных традициях, управляемости компании, вопросах инфраструктуры. Вне фокуса его внимания, как правило, остаются внешняя среда, потребности рынка, клиент. «Производственники», пришедшие в политику, любят называть себя «крепкими хозяйственниками», производственное мышление также очень популярно в партиях левой части политического спектра.

Хочется обратить внимание, что производственный способ мышления не является прерогативой менеджеров, занятых в реальном секторе экономики, это чрезвычайно распространенное явление в нашей стране, вплоть до сферы рекламных услуг. Большинство дизайнеров рекламных агентств, с которыми мне приходилось сталкиваться, вполне могут конкурировать с «реальными» производственниками в способности концентрироваться на произведенном продукте, а не на потребностях клиента и его целевой аудитории. Мне кажется, что производственный способ мышления возник в эпоху дефицита промышленных товаров.

Второй способ мышления, маркетингово-финансовый, не намного моложе производственного, но глобальное распространение начал получать по мере углубления перепроизводства товаров, в нашей стране он вновь актуализировался в конце 80-х. Главным образом он свойствен компаниям, образованным уже в постсоветское время. Ключевыми ценностями этого способа мышления являются уровень продаж и операционная прибыль. В таких компаниях все подчинено реализации этих двух ценностей.

Очень часто важнейшей маркетинговой коммуникацией для них является реклама, так как она может увеличить продажи. Несколько лет назад у меня был разговор с руководителем отдела маркетинга одной из компаний, производящих пиво. Он касался потребности данной компании в PR. Поразили суровая непреклонность этого менеджера и его слова: «У нас и без PR продажи росли, растут и расти будут».

На более продвинутых стадиях серьезной ценностью может стать брэнд, но рассматривается он прежде всего как способ увеличить продажи. Фокус внимания этих компаний, как правило, сосредоточен на рынке, но не более чем на год вперед. Очень часто вне фокуса их внимания остаются те потери, которые несет компания из-за некачественного менеджмента.

Если обобщить вышесказанное, то можно увидеть, что для производственного мышления бизнес — это, прежде всего, процесс производства, а для маркетингового мышления — процесс продажи. Производственно мыслящие компании похожи на черный ящик, где руководство находится внутри черного ящика. Маркетингово мыслящие компании похожи на черный ящик, но руководство там находится на черном ящике. Коммуникационно мыслящие компании тоже похожи на черный ящик, но это прозрачный черный ящик.

Третий способ мышления — коммуникационный, как мне кажется — наименее осознанный и распространенный из трех.

Для того чтобы лучше объяснить то, о чем идет речь, введу понятие трансакционной издержки. Оно появилось в экономической науке в 30-е годы. «Трансакция» в переводе с экономического — сделка. Отцы трансакционного подхода выдвинули несколько важных постулатов.

• Рынок — это система стихийных трансакций.
• Трансакции не бывают бесплатными, они стоят денег и времени. Деньги, которых они стоят, называются трансакционными издержками.
• Фирма — институт, призванный минимизировать трансакционные издержки участников рынка, например экономя их время.
• У фирмы есть трансакционные издержки; сосчитать их сложно, но если они начинают зашкаливать за невидимую черту, компания может погибнуть или понести серьезные финансовые потери.

Зададим себе вопрос: за что покупатели и продавцы квартир платят деньги риэлтерской компании? За то, что она предоставляет им услуги, способные минимизировать затраты их времени на поиск друг друга и риски, связанные с недобросовестным поведением одной из сторон, заключающих сделку.

Но трансакционные издержки играют серьезную роль и в реальном секторе, и приведенный выше пример с энергетической компанией тоже может быть рассмотрен как проявление трансакционных издержек. Другой вопрос, что они, как правило, не воспринимаются маркетингово мыслящим и особенно производственно мыслящим менеджментом как часть управленческой реальности, которую можно прогнозировать и которой можно управлять, а списываются на непредсказуемый человеческий фактор или объективные обстоятельства.

С точки зрения трансакционного подхода интересно моделировать и ситуацию на рынке капитала. Например, слабый приток иностранных инвестиций в тот или иной регион может объясняться высоким уровнем трансакционных издержек для инвестора (связанных с большими затратами времени, взятками чиновникам, политическими рисками, отсутствием необходимой информации и т.

д.). Такого рода проблемы не лечатся улучшением инфраструктуры, а требуют маркетинговых и управленческих решений, способных минимизировать трансакционные издержки инвестора. Но маркетинговые и часть управленческих решений часто не вписываются в производственный способ мышления руководителя региона.

Сейчас мы оттолкнемся от идеи трансакционного подхода и сделаем несколько шагов в сторону коммуникационного мышления. Постараюсь сформулировать несколько базовых предположений.

1. Сделки совершаются в результате взаимодействия (коммуникации), следовательно, мы можем рассмотреть бизнес не только как систему сделок, но и как систему взаимодействий (коммуникаций).

2. Любое взаимодействие в бизнес-контексте стоит денег и времени. Поскольку, в конечном счете, все взаимодействия в бизнесе направлены на заключение сделки, мы можем позволить распространить термин «трансакционные издержки» на все взаимодействия компании — как внешние, так и внутренние.

С этой точки зрения мы можем говорить о внутренних и внешних трансакционных издержках компании.

С точки зрения коммуникационного мышления бизнес — это система взаимодействий групп людей, от которых зависит бизнес компании. Можно выделить следующие типовые внутренние группы: учредители, топ-менеджеры, менеджеры, сотрудники; и внешние группы: клиенты, партнеры, инвесторы, государственные органы, СМИ, конкуренты, общественные организации. Что дает такой способ мышления менеджменту?

Если менеджер изначально представляет бизнес как взаимодействие групп людей и понимает, что некачественное взаимодействие с любой из этих групп чревато для его компании трансакционными издержками, то он задает себе следующие вопросы.

• От каких групп людей зависит мой бизнес?
• Как и какими средствами коммуникации сформировать позитивное отношение данной группы людей или отдельно взятого человека к моей компании, проекту?

Далее он мобилизует ресурсы компании для выполнения задачи № 2 и только после этого «подтягивает технику к месту строительства».

Рассмотрим эти положения на примере пивной отрасли. Со стороны складывается впечатление, что главные усилия направляются на установление контакта с реальными и потенциальными клиентами с целью увеличения продаж. Данная задача достигается рекламными средствами.

При таком подходе неудивительны имевшие место некоторое время назад осложнения, связанные с постановлением главного санитарного врача, и поправки к Закону о рекламе, ограничивающие рекламу пива. Оба эти случая свидетельствуют о том, что идея социальной значимости индустрии и производимого ею напитка не спозиционирована должным образом в глазах важных для отрасли государственных органов, а это чревато возникновением новых трансакционных издержек. Если бы данная задача решалась в рамках коммуникационного мышления, то информационное воздействие было бы изначально направлено на все заинтересованные группы.

При этом хочется обратить внимание: никто не собирается отменять маркетинговые и производственные задачи. Но для того, чтобы современная компания могла меньше зависеть от непредсказуемых изменений окружающей среды и сделать свой бизнес более устойчивым и динамично развивающимся, ей крайне важно ставить и коммуникационные цели, постоянно концентрироваться на развитии отношений с внутренними и внешними группами людей, от которых зависит ее бизнес, и эффективности своих коммуникаций. Можно сказать, что каждая из вышеуказанных групп людей несет на себе либо часть прибыли, либо часть стоимости компании, либо то и другое.

Как мне кажется, значение коммуникационной составляющей бизнеса будет нарастать. Главное, что может дать НЛП компании, — это надежный инструмент моделирования и управления коммуникациями со всеми группами, от которых зависит бизнес компании, начиная от учредителей, инвесторов, топ-менеджеров и заканчивая клиентами и государственными органами.

НЛП как инструментарий менеджера и тень Аристотеля

Основателями нейролингвистического программирования являются американцы Джон Гриндер, который преподавал математическую лингвистику в одном из американских университетов, и Ричард Бендлер, который учился на психологическом отделении того же вуза. НЛП сравнительно молодо, первая книга появилась в середине семидесятых годов, а в Россию НЛП попало в 1989 году. Ключевой идеей НЛП с самого рождения было моделирование. Создание физиологических (нейро) и словесных (лингвистическое) алгоритмов, моделей (программирование), помогающих понять, как думают и действуют выдающиеся в своих областях люди.

Первоначально НЛП специализировалось на моделировании методов работы выдающихся американских психотерапевтов. Первые техники и модели НЛП представляли формализованные приемы их работы. Это привело многих энэлпистов в психологию и психотерапию, а многих психологов и психотерапевтов — в НЛП. Как мне кажется, это во многом объясняет то, что часто НЛП считается направлением в психологии. Впоследствии объектами моделирования становились самые различные люди, начиная с Аристотеля и заканчивая Уолтом Диснеем. Так, сейчас одной из центральных моделей НЛП является модель SCORE. Она представляет алгоритм мышления Аристотеля, смоделированный по его книгам Робертом Дилтсом. Постепенно НЛП стало активно использоваться в образовании и бизнесе (менеджмент и маркетинговые коммуникации).

Существует много определений НЛП, но общепринятого ответа на вопрос «что такое НЛП?» на данный момент нет. Это порождает большое количество самых фантастических кривотолков.

Сейчас можно говорить о четырех разновидностях НЛП.

• Набор техник для психокоррекции. Де-факто самый распространенный. На рынке присутствует в виде семинаров «НЛП-практик», «НЛП-мастер». По сути представляет собой обучение техникам психокоррекции, фрагменты из которых могут использоваться в бизнесе.
• Набор приемов для манипуляции. Семинары, на которых показывают, как фрагменты психокоррекционных техник могут использоваться для манипуляции, как и всякая манипуляция, способны давать краткосрочный эффект. Но стратегически плохо влияет на характер отношений и создает проблемы, прежде всего самим манипуляторам, ибо они начинают бояться, что и ими манипулируют.
• Направление в когнитивной психологии. Фокус внимания в данном подходе связан с идеей моделирования (формализации) когнитивных стратегий людей, добившихся выдающихся результатов в различных областях, и идеей обучения использованию этих моделей.
• НЛП как междисциплинарный язык описания, социально-экономическая и гуманитарная технология. Специализируется на повышении эффективности внутренних и внешних коммуникаций компании, создании долгосрочных отношений с группами людей, от которых зависит бизнес компании. Достигается это за счет алгоритмизации процесса коммуникации и обучения клиента использованию этих алгоритмов. Целью использования этого варианта НЛП в компании являются:

— повышение эффективности мышления управленческой команды;

— повышение эффективности внутренних и внешних коммуникаций, минимизации внутренних и внешних трансакционных издержек компании;

— развитие отдельных коммуникационных навыков, например навыка ведения переговоров.

Если объяснять, что такое междисциплинарный язык описания без специальных терминов, а при помощи примеров и сравнения, то ближайшим родственником НЛП среди междисциплинарных языков является математика. Язык «математика» позволяет создавать модели в таких областях, как физика, химия, астрономия и т.д., а тем людям, которые владеют этим языком, довольно легко быстро вникать в новые предметные области, где есть математические модели.

Язык НЛП позволяет в единой системе терминов описывать различные коммуникации в маркетинге, менеджменте, психологии, педагогике, создавать их алгоритмизированные модели. НЛП-технология превращает алгоритмизированные модели в алгоритмизированные действия. Чем выше уровень управления, в котором задействован менеджер, тем выше цена каждого произнесенного или непроизнесенного им слова. Каждое слово может привести или к успеху, или к возникновению трансакционных издержек. Поэтому очень важно, чтобы менеджер во время переговоров был вооружен не только своей интуицией и знанием бизнеса, но и специальными навыками, позволяющими ему эффективно договариваться с самыми разными людьми: считывать их психологические особенности, понимать их потребности, уметь выстраивать доверительные отношения, излагать свою позицию в соответствии с потребностями и психологическими особенностями партнера по переговорам, изменять его и свою точки зрения. Он должен знать, что говорить и что делать в каждый момент встречи. У него появляется инструментарий, позволяющий проанализировать процесс переговоров, подготовиться к следующей встрече и адекватно передать информацию другим менеджерам своей компании.

Одна из серьезнейших проблем современного менеджмента и бизнес-образования заключается в том, что различные внешние (маркетинговые) коммуникации — переговоры, продажи, PR, креативная составляющая рекламы или брэндинга — описаны в различной терминологии. То же самое касается внутренних коммуникаций стратегического и тактического, операционного менеджмента, включая способы принятия и оценки управленческих решений. Причем философия маркетинга диктует необходимость дальнейшего углубления специализации. В результате непонимание между различными отделами и уровнями управления становится обыденным делом.

НЛП учит, как отделять содержание коммуникации от ее структуры, а также видеть за разными с содержательной точки зрения маркетинговыми и управленческими коммуникациями одну и ту же структуру. По сути дела, НЛП — это язык описания общей структуры для различных коммуникаций. Важнейшим управленческим эффектом, помимо изменения мышления, улучшения отношений, развития навыков, является появление единого внутрифирменного языка описания и стандартов передачи информации, что значительно улучшает понимание между различными отделами и уровнями управления, а также внутри них.

Магия НЛП заключается в использовании многомерной структуры, способной интегрировать, объединить различные внутренние и внешние бизнес-коммуникации. По сути дела, это обучение менеджеров видеть за разным маркетинговым, управленческим, психологическим содержанием одну и ту же матрицу, передвигаться по ней и вести за собой различные группы людей или отдельного человека, с которым им необходимо взаимодействовать. В результате менеджеры учатся договариваться с самыми различными людьми и вся система маркетинга и менеджмента становится единым целым.

Евгений Плаксенков,

директор по управлению человеческими ресурсами «ОТИС Россия»

На стадии выстраивания коммуникаций любая компания остро нуждается в большом разнообразии методов развития взаимоотно-

шений как с внутренними, так и с внешними заказчиками. Традиционные инструменты помогают выявлять и удовлетворять потребности, но они не учитывают глубинных психологических особенностей человека и его скрытых потребностей.

В свою очередь, инновационные подходы, к которым относится НЛП, предлагают арсенал компетенций в области коммуникаций, которые удачно дополняют существующие ключевые компетенции компании.

Изменения бизнес-среды требуют от любой компании способностей быстрого выстраивания эффективных и долгосрочных отношений, с учетом самых значимых для сторон интересов. Для решения этой задачи НЛП продемонстрировала следующее.

1. Системность, которая обеспечивается:

— многообразием способов получения обратной связи;

— логичностью построения уровней управления процессами и объектами;

— единым языком описания процессов и объектов.

2. Уникальность методики, не поддающаяся слепому копированию.

3. Технологичность, то есть алгоритмизированность действий и описаний и применимость их к различным функциям управления, особенно в области выявления, формирования и удовлетворения потребностей.

4. Универсальность инструментария как для внешнего окружения (заказчиков, подрядчиков, партнеров и других заинтересованных лиц), так и для внутреннего использования в целях повышения эффективности взаимодействия и развития корпоративных отношений.

5. Долгосрочность действия эффективно настроенных отно-шений.

Александр Беленький,

глава представительства AMD в России и странах СНГ

НЛП — это очень неожиданный взгляд на мир. Я помню, что первоначальное утверждение «карта не равняется территории» сделало для меня мир трехмерным.

Для меня НЛП — это, в первую очередь, разнообразные замечательные техники, которые можно с успехом применять в деловых переговорах и в личном общении. Мне стало легче общаться и приходить к цели быстрее — экономя время и достигая необходимых результатов. Что интересно, мои оппоненты тоже достигали результатов и оставались очень довольны нашим общением. Кроме того, НЛП дает возможность применить разнообразные модели и к оценкам бизнес-процессов, что не менее интересно.

Евгений Добровольский,

директор по консалтингу компании «Инталев»

Мы используем часть модели НЛП для обмена информацией внутри компании, это значительно улучшило взаимодействие между подразделениями. После ввода данных техник в практику работы компании у нас изменился стандарт проведения совещаний, они стали проводиться более эффективно. Теперь на совещаниях вырабатываются именно коллективные решения, а не решения по принципу «у кого крепче горло». Для минимизации трансакционных издержек между компанией «Инталев» и нашими клиентами все менеджеры по работе с корпоративными клиентами проходят обучение «эффективному взаимодействию». Это позволило выстраивать с клиентами партнерские долгосрочные отношения.

Владимир Филиппов,

президент рекламного агентства «Аврора», вице-президент РАРА

Мы знакомы с НЛП уже два года. Опыт говорит, что любое знание должно быть оценено с точки зрения пользы для бизнеса и внедряться в организационную культуру последовательно. Применение НЛП в нашем агентстве ведется по следующим направлениям.

1. Улучшение внутренних коммуникаций.

Для рекламного агентства, где интеллектуальная составляющая в товаре (услуге) достигает 95-97%, вопрос взаимопонимания и последовательности в работе является ключевым с точки зрения развития бизнеса. С помощью НЛП наши сотрудники из традиционно соперничающих отделов (медиа, креатив, эккаунтинг) научились плодотворно договариваться между собой и эффективно сотрудничать. Фактически мы научили их при отстаивании своей точки зрения разговаривать на одном языке, применять понятные аргументы.

2. Развитие внешних коммуникационных навыков.

Использование психологических принципов, изложенных в НЛП, позволило точнее понимать потребности клиента, качественнее формулировать задачи рекламных кампаний, вести доказательство «на языке» клиента. В результате — рост эффективности переговоров и презентаций.

3. Использование принципов и навыков НЛП в рекламе.

Не секрет, что рекламная кампания, как массовая коммуникация, при этом с заранее заданной целью, является сложной услугой. Ее эффективность и концептуальная правильность оцениваются часто с точек зрения различных наук, начиная от психологии и заканчивая математической статистикой.

И НЛП — один из эффективных инструментов массовой коммуникации. Мы используем накопленные в НЛП знания для роста эффективности наших услуг. Эффект достигается за счет точного соответствия рекламных концепций и фактических креативных материалов брифу клиента. Также НЛП позволяет тщательно «сконструировать» креативные материалы и добиться максимальной концентрации воздействия на целевую аудиторию.

Сергей Якунин,

генеральный директор по странам СНГ Armstrong Building Products CIS

Сознаюсь, что мои представления о НЛП как области знания находятся на стадии осознанного невежества. Осознано мной то, что НЛП — важный набор навыков, целая технология коммуникации.

Возможно, такое представление очень ограниченно и примитивно, и я подобен туземцу, приспособившему найденный фотоаппарат для заколачивания гвоздей. Однако НЛП эффективно работает в бизнесе именно как технология коммуникации. На нее органично нанизываются многие известные мне навыки межличностного общения.

«Армстронг» — компания отношений (relationships company). Здесь нет ни новаторства динамичных компаний Силиконовой Долины, ни отлаженности бизнес-процессов «Макдоналдса». Основа нашего успеха — поддержание контактов с тысячами архитекторов, строителей и установщиков потолков, а следовательно, с тысячами разных личностей, тысячами уникальных «карт» их сознания. Рецептов общения здесь нет и не может быть. Могут быть лишь общие подходы, технологии. НЛП прекрасно справляется с этой задачей.

Денис Сизов,
коммерческий директор агентства «S’TOP-PR, реклама, консалтинг»

Нейролингвистическое программирование — это технология, которая позволяет планировать работу с любыми типами людей и учитывать детали их мышления. Дает понимание того, как строить динамическую модель общения — внутри и снаружи компании.

Автор:

Гринфельд Михаил
Журнал «Top-Manager», № 8(29)

Открыт набор на 4 поток сертификационного курса «НЛП-Практик» в Оренбурге (г.Москва). – Центр психологии и развития Оксаны Карымовой

4 поток сертификационного курса «НЛП-Практик» от «Центра НЛП в образовании под руководством А.Плигина» (г.Москва) в Оренбурге стартует весной 2021 года

Курс «НЛП-Практик» («NLP Practitioner») — тренинг, с которого вы можете начать свое путешествие в удивительный мир НЛП (Нейро-Лингвистическое Программирование).

Наш курс «НЛП-Практик» разработан на основе международных стандартов, и его программа принята как эталон многими российскими и зарубежными Центрами НЛП.

С 1994 года обучение на курсе «НЛП-Практик» успешно прошли более 10 тысяч человек различных профессий и возрастов. Многие из участников наших тренингов уже достигли высоких уровней профессиональной и личностной самореализации, большинство воплотили в жизнь свои самые заветные мечты, и практически все отметили значительные перемены в своих возможностях влияния на себя и окружающий мир (овладели инструментами саморазвития и повышения эффективности).

Курс «НЛП-Практик» — это адаптированный для современного человека путь к ускоренному выходу на максимум своих возможностей. То, что многие преподносят как «Секреты успеха», на нашем курсе «НЛП-Практик» дается в виде практических инструментов, которыми может воспользоваться каждый, прошедший обучение.

Курс «НЛП-Практик» включает в себя востребованные темы и ориентирован на практическое применение навыков НЛП в различных областях жизни.

Вы узнаете:

• как быстро устанавливать доверительные взаимоотношения даже с незнакомым человеком;
• как люди создают собственную реальность и как соотносятся реальности разных людей;
• из каких составляющих организуется наш опыт и как эта организация проявляется в нашем поведении;
• как достаточно быстро определить различие между поступками, действиями людей и их истинными намерениями, которые скрываются за этим поведением;
• как глубже понять индивидуальные особенности каждого человека – и, следовательно, строить свое общение на более тонком уровне, учитывая индивидуальные личностные особенности другого;
• как научиться управлять своими состояниями;
• как негативные переживания трансформировать в полезный опыт;
• как учитывать различные логические уровни ценностной информации в процессе общения.

За время обучения:

• Вы познакомитесь с современными методиками эффективной постановки цели;
• сможете изучить модель, описывающую минимальное число шагов для достижения результата;
• откроете, как особенности построения языка искажают смысл передаваемой и получаемой информации;
• приобретете навыки сбора достоверной, «высококачественной» информации;
• обнаружите особенности и предпочтения своей внутренней организации времени, и многое и многое другое;
• узнаете и овладеете на практике моделью эффективного консультирования на основе НЛП. 

Формат проведения:

• Курс «НЛП-Практик» состоит из 4 модулей по 4 дня с наиболее эффективным набором методик НЛП.
• Каждый модуль – это 4-х дневный тренинг (с четверга по воскресенье, с 10.00 до 20.00), где 70% времени – это кропотливая практика.
• Обучение построено по принципу «матрешки», где каждая следующая тема включает в себя все предыдущие, что позволяет максимально быстро встроить участникам все необходимые навыки НЛП.
• Общая продолжительность курса составляет 160 астрономических часов, что соответствует единым стандартам обучения НЛП.
• В течение учебного дня предусмотрены кофе-паузы и перерыв на обед.

7 основных доводов в пользу Центра НЛП в образовании:

1. «Центр НЛП в Образовании» является первым Центром НЛП в России, что позволило ему накопить значительный опыт в преподавании и использовании НЛП.
2. Наш Центр является единственной организацией в сфере преподавания НЛП на территории России, чья деятельность подтверждена государственной лицензией.
   3. Руководители Центра напрямую связаны с основателями НЛП как научными, так и теплыми дружескими отношениями, что даёт возможность преподавать передовое НЛП из первых рук.
   4. Мы первые в России взяли на себя ответственность ввести стандарты качества обучения НЛП («НЛП-Практик», «НЛП-Мастер» и др.), превосходящие международные, которых сегодня придерживаются многие известные центры НЛП.
3. Опираясь на наш многолетний опыт преподавания, мы разработали уникальную технологию обучения НЛП, основанную на оптимальном соотношении теории и практики, что позволяет поддерживать баланс лёгкости усвоения материала и глубины его изучения.
4. На наших семинарах обычно работают несколько тренеров, так как их групповая работа обогащает обучение множественными подходами, делая его многомерным, обеспечивая большее внимание каждому участнику.
5. Тренеры Центра являются высококлассными профессионалами, имеют несколько высших образований (одно из которых психологическое или педагогическое) и опыт применения НЛП в различных сферах жизнедеятельности не менее 5 лет.

Организационная информация:

 Место: г. Оренбург, ул. Аксакова 8/9 , Центр психологии и развития Оксаны Карымовой.

Стоимость:

1. При предоплате стоимость – 12000р. за модуль;

В ДЕНЬ тренинга – 16000р. за модуль

При полной оплате 4 модулей  стоимость 44000 ( 11000 за модуль).

Студентам предоставляется фиксированная стоимость 8000 при предъявлении студенческого билета!

Скидки: за приведённого участника – 5% от суммы единовременной оплаты.

Гарантия: Если после 1-го дня обучения Вы решите, что курс Вам не подходит, то мы сразу вернем ВСЕ оплаченные деньги!

Расписание модулей: 

▪I модуль “Исполнитель желаний”:

▪II модуль “Эмоциональный интеллект”:

▪III модуль “Мастер коммуникации”:

▪IV модуль “Магия высокопродуктивной жизни”:

ПРОГРАММА   КУРСА:

1-й модуль курса «Исполнитель желаний»

вобрал в себя ключевые инструменты НЛП, связанные с постановкой и достижением целей. Пройдя 1-й модуль, Вы научитесь правильно формулировать цели, генерировать новые идеи для реализации своих целей, а также мотивировать себя и других на большие свершения.

На данном модуле Вы узнаете, во что нужно верить, чтобы быть ещё эффективнее в жизни.

За время обучения Вы получите:

— Умение правильно ставить цели и запускать механизмы их реализации.

— Способность усиливать свою мотивацию и мотивацию других для достижения больших целей.

— Новый взгляд на свою стратегию достижения целей и возможность обогащать и усовершенствовать её.

— Особенность находить доступ к ресурсам для быстрого достижения поставленных целей.

— Способность понимать, что действительно важно и ценно для собеседника.

— Навыки работы с возражениями собеседника.

— Доступ к высокопродуктивным состояниям сознания.

— Умение мыслить ещё позитивнее, чем раньше.

Содержание:

— Что такое НЛП.

— «9 золотых правил» целеполагания, или как грамотно ставить цели перед собой и другими людьми.

— Модель Т.О.Т.Е. как универсальная модель, описывающая этапы движения к любой цели.

— Стратегия творчества Уолта Диснея.

— Техника «Интеграция логических уровней» — инструмент создания мощной мотивации для достижения целей.

— Пресуппозиции НЛП — принципы, которым руководствуются успешные люди.

— Рефрейминг как эффективный способ изменения точки зрения собеседника.

— Треугольник Карпмана и роли, в которые играют люди.

— Игры «Нового Кода НЛП» и доступ к высокопродуктивным состояниям сознания.

2-й модуль «Эмоциональный интеллект»

приглашает Вас погрузиться в завораживающие глубины психики человека. На данном модуле произойдет Ваше знакомство с трансовыми состояниями, а также Вы научитесь мощным техникам, с помощью которых можно с легкостью справляться с внутренними конфликтами и избавляться от вредных привычек.

Также 2-й модуль посвящен управлению своими эмоциями, а также эмоциями других людей. У Вас появится возможность пополнить собственную копилку всевозможными ресурсными состояниями: уверенности, спокойствия, радости и других (на ваш выбор), которые Вы сможете использовать в нужных ситуациях.

За время обучения Вы получите:

— Умение быстро входить в ресурсные эмоциональные состояния (драйв, уверенность, спокойствие, азарт и др.).

— Владение базовыми технологиями наведения транса.

— Инструменты для работы со своими внутренними «драконами».

— Навык давать корректирующую и, в то же время, мотивирующую обратную связь сотрудникам, близким и др. людям.

— Умение управлять своими страхами и негативными эмоциями.

Содержание:

— Обратная связь высокого качества.

— Калибровка эмоциональных состояний.

— Механизмы ассоциации и диссоциации.

— Техника «Визуально-кинестетическая диссоциация» — работа со страхами;

— Знакомство с трансовыми состояниями.

— Базовые техники наведения транса.

— Техника «Визуальное сдавливание», которая успешно применяется для решения внутренних конфликтов.

— «6-ти шаговый рефрейминг», который успешно применяется для проработки вредных привычек.

— Якорение. Коллапс, наложение и интеграция якорей.

— Техника «Изменение личностной истории».

— Перекодировка своего опыта с помощью изменения субмодальностей.

3-й модуль «Мастер коммуникации»

посвящен развитию базовых навыков эффективного общения, умению быстро входить в доверие к людям и управлять процессом коммуникации, а также умению замечать мелочи в поведении человека и эффективно реагировать на них.

Также на 3-м модуле разбирается структура манипуляций и 6 способов защиты от них. Данные инструменты эффективно используются в продажах, в переговорах, а также во всех контекстах жизни, где от коммуникативных навыков зависит успешный исход дела.

Помимо этого, третий модуль включает в себя техники, которые позволяют эффективно подготовиться к переговорам, проработать конфликтные ситуации и справиться со своими страхами.

Более того, на данном модуле мы с Вами проживем основные законы, по которым живут всевозможные системы. Понимание данных принципов позволит Вам ещё более эффективно взаимодействовать с группами людей.

За время обучения Вы получите:

— Умение слышать, какие глубинные убеждения скрываются за словами Ваших собеседников.

— Эффективную технологию для подготовки к переговорам и решению конфликтных ситуаций.

— Умение быстро входить в доверие к людям и создавать эффект своего.

— Возможность понимать без слов, что человеку нравится, а что нет.

— Умение распознавать манипуляции и возвращать их обратно манипулятору.

— Возможность получать достоверную информацию и отделять факты от мнений и домыслов.

Содержание:

— Быстрое установление доверия.

— Вербальная и невербальная подстройка.

— Наблюдательность, калибровка и развитие сенсорной остроты.

— Уровни мышления человека и их использование в вербальной коммуникации.

— Структура лингвистических манипуляций и 6 способов защиты от них.

— Искусство задавания вопросов с помощью Мета-Модели.

— 7 законов системного мышления.

— Принципы системного мышления.

— 3 позиции восприятия и решение конфликтных ситуаций.

— Работа с речевыми пресуппозициями.

4-й модуль «Магия высокопродуктивной жизни»

познакомит нас с элементами коучинга. На этом модуле будет разобрана системная модель коучинга S.C.O.R.E., которая будет полезна всем руководителям, HR-менеджерам, консультантам и другим специалистам, которые систематически помогают людям решать какие-либо проблемы и двигаться к целям.

4-й модуль является завершающим в курсе «НЛП-практик», поэтому на нём мы с Вами соберем все инструменты НЛП, которые проходили на предыдущих модулях, в общую картину, что позволит Вам по-новому взглянуть на весь курс «НЛП-практик». В последний день тренинга пройдет сертификация и вручение сертификатов международного образца «НЛП-практик».

За время обучения Вы получите:

— Знание, как с помощью правильных вопросов помочь сотруднику, другу или ребенку решить его проблему.

— Комплексное понимание всего инструментария НЛП-практика.

— Звание НЛП-практика и соответствующий сертификат международного образца (при условии успешного прохождения сертификации).

Содержание:

— Время: восприятие и способы работы.

— Модель S.C.O.R.E. как системная модель коучинга.

— Техника «S.C.O.R.E. на линии времени».

— Интеграция всех изученных моделей работы с информацией.

— Формирование состояния собственного совершенства.

— Интеграция знаний и навыков, полученных в процессе обучения НЛП.

— Сертификация с присвоением звания НЛП-практика и выдачей соответствующего международного сертификата по ее итогам.

Предварительная запись у организаторов в Оренбурге обязательна:

Оксана Карымова, 242-269;  27-20-28, vk.com/orenpsyok

Получи профессиональное авторское НЛП из первых рук!

НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать читать онлайн Джереми Лазарус

Джереми Лазарус

НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать

Предисловие

Эта книга очень пригодится любому человеку, связанному с какой-либо групповой деятельностью. Она посвящена нейролингвистическому программированию (НЛП) и представляет читателю много способов его использования. Что касается самого НЛП, то оно помогает нам понять, как успешные люди становятся успешными.

Нам нужно направить весь наш разум, наши тело и дух на работу и (цитируя Роберта Дилтса, одного из отцов-основателей НЛП) на «привнесение своей лепты в создание мира, частью которого хочет быть каждый из нас». Мы больше не можем быть всего-навсего безучастными сторонними наблюдателями, знающими о ходе дела, но не делающими ничего такого, что могло бы привести к качественным изменениям в нас самих и в наших коллегах.

Крахи карьер, вихреобразные перемены, вызванные массовыми сокращениями и различными явлениями рыночной экономики, урезание бюджета государственного сектора, изменения окружающей среды, порожденные внедрением новых технологий и различными видами профессиональной деятельности, глубочайшие перемены, произошедшие в семейных отношениях, — все это чрезвычайно усложнило нашу жизнь. Невообразимая скорость, с которой мы ныне вынуждены работать, порой не оставляет никакой возможности задуматься и понять, что происходит. Энергии, которую можно было бы направить в какое-нибудь иное русло, она тоже не оставляет.

Этот справочник дает возможность быстро и легко понять принципы работы различных инструментов и техник, которые способны производить качественные перемены как в нас самих, так и в других людях. Он насыщен примерами употребления этих инструментов и техник в профессиональной деятельности. В нем можно прочитать как об организационных, так и о жизненных навыках, об их сопоставлении и гармоничном объединении друг с другом ради совершенствования своих личностных качеств.

По словам Грегори Бейтсона, «метафора лежит в самом основании живого». Действительно, прочтя эту книгу, вы узнаете, что НЛП — это самая что ни на есть метафора — метафора стройных и выверенных психологических практик, разработанных Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером, использование которых поможет вам стать успешными во всем, что вы делаете.

Джереми провел большую работу по адаптации этих практик, сделав их доступными каждому.

Салли Вэнсон

Консультант по изменениям окружающей среды, ответственный инструктор и сертифицированный преподаватель НЛП

Введение

Приветствую вас, дорогой читатель книги «НЛП для бизнеса». Сразу скажу, что НЛП (нейролингвистическое программирование) — это такой комплекс техник, инструментов и установок, который помогает людям улучшить результаты своей деятельности во всех сферах жизни, в том числе и в сфере бизнеса. Эта книга написана с целью помочь вам улучшить свое положение в бизнесе и карьере, достичь тех успехов, которых достигли десятки (а то и сотни) тысяч людей по всему миру, так или иначе соприкоснувшихся с НЛП: либо посредством прямого его изучения, либо через усвоение различных учебных программ, основанных на техниках НЛП.

НЛП изначально было разработано в середине 70-х годов XX века ученым по имени Джон Гриндер, доцентом кафедры лингвистики Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, и Ричардом Бендлером, одним из его наиболее выдающихся учеников. Вместе они начали изучать, чем люди с блестящими коммуникативными способностями отличаются от прочих. Эти поиски побудили их углубиться в дальнейшее изучение образа мыслей успешных людей и подходов успешных организаций. Создавались различные проекты, велись исследования, что в конце концов и привело к разработке различных техник НЛП, активно применяющихся в наши дни. Мы их, конечно же, здесь рассмотрим.

С самого момента своего возникновения НЛП имело широкое применение в самых разнообразных областях работы. В последнее время все больше и больше людей признают НЛП как полноценный рабочий инструмент. С начала третьего тысячелетия ряд британских университетов присуждал магистерские степени многим специалистам, сфера интересов которых была ориентирована на НЛП. С 2008 года в Великобритании проводятся научные конференции, где представляются и обсуждаются исследовательские работы, посвященные обоснованию эффективности НЛП.

Если вы когда-либо посещали курсы по развитию управленческих навыков, по коммуникации или по искусству продаж, то вы, скорее всего, уже имеете некоторое представление об НЛП. Даже если оно открыто не упоминается, многие из такого рода курсов содержат в себе его элементы. Эта книга подойдет как тем, кто пока не имел опыта работы с НЛП, так и тем, кто имеет определенное представление о нем и хочет расширить и углубить свои познания в этой области.

В книге приводится ровно столько теоретических данных по НЛП, сколько нужно для того, чтобы вы смогли пользоваться различными его техниками. Здесь также присутствуют ссылки на существующие теории в сфере бизнеса и менеджмента, но их не слишком много; большая часть книги все же посвящена практическому обучению навыкам, которыми вы сможете пользоваться в дальнейшей своей карьере.

Вероятно, вы уже читали другую мою книгу, «Successful NLP», в которой повествуется о применении НЛП во многих областях жизни. Эта книга, в отличие от нее, рассматривает, как можно применять НЛП в различных ситуациях, случающихся в профессиональной жизни.

Имейте в виду, что, хотя в названии этой книги и говорится о бизнесе, ее содержание одинаково подходит как бизнесменам, так и людям, не занимающимся предпринимательством. Например, если у организаций государственного сектора (больниц, местных органов власти и т. д.) и нет формальной функции «торговли», но у них тем не менее есть доходы, есть цели, бюджеты и расходы — так же, как и у любого бизнеса. Как и бизнесмены, сотрудники таких организаций должны уметь оказывать влияние на других людей и убеждать их. Поэтому каждый раз, как вы встретите слово «бизнес» или его производные в этой книге, знайте: оно означает «работа» или «рабочее место». Здесь понятия «бизнес», «работа», «рабочее место» и «организация» являются взаимозаменяемыми.

Структурные особенности книги «НЛП для бизнеса»

Эта книга поделена на шесть частей. У каждой есть короткое вступление.

Часть I дает общие сведения о происхождении и основах материала, составляющего большую часть этой книги.

Часть II посвящена коммуникации, в том числе и скрытым смыслам слов, а также тому, как можно еще эффективнее выражать свои мысли. Невербальная коммуникация (которая часто оказывается даже более важной, чем вербальная) тоже рассматривается в этой части.

Часть III рассказывает о том, как изменить свой образ мыслей и чувств (и таким образом изменить результаты своей деятельности), т. е. об азах НЛП. Вы прочитаете про каждую форму НЛП и узнаете, почему и чем она полезна, как ею пользоваться в различных профессиональных областях и видах деятельности. В этой части я также отвечу на некоторые часто задаваемые по каждой теме вопросы.

Часть IV даст вам еще более глубокое понимание как людей, так и того, как вы можете их мотивировать и оказывать на них влияние.

Часть V посвящена объяснению того, как использовать НЛП для воспроизводства превосходства.

Часть VI описывает 16 видов деятельности на рабочем месте (например, набор персонала, продажи и принятие решений) и выявляет, какие из форм НЛП, описанных в этой книге ранее, лучше всего подходят к тем или иным ситуациям. Вы можете пользоваться этой частью в качестве удобного справочного пособия во время своей работы.

В книге также присутствуют приложения. В них есть ответы на два языковых упражнения, которые заданы в главе 7, информация о доступных курсах по НЛП, которые вы можете пройти, если захотите более глубоко изучить НЛП под профессиональным руководством, список источников для дальнейшего чтения, а также глоссарий.

Основные постулаты НЛП | Элитариум

Как компьютер управляется определенной операционной системой, так и методику НЛП можно представить в виде двадцати одной «базовой пресуппозиции НЛП», сутью которых является установление контроля над собственным сознанием.

Автор:
Л. Майкл Холл (L. Michael Hall), доктор философии, профессор Гастонского колледжа, (Даллас, штат Северная Каролина). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Нейролингвистическое программирование (НЛП) представляет собой сравнительно новую дисциплину, возникшую лишь в середине 1970-х гг.

«Нейро-» относится к мозгу/сознанию, связанным с телом/нервной системой, и тому, как они обрабатывают информацию и кодируют ее в память. Говоря «нейро-«, мы подчеркиваем, что информация вводится, обрабатывается и упорядочивается с помощью нервных механизмов и процессов.

«Лингвистическое» указывает на то, что нервные процессы кодируются, упорядочиваются и получают значение посредством языка, коммуникативных систем и различных символических систем (грамматики, математики, музыки, изображений). В НЛП мы говорим о двух основных языковых системах. Во-первых, «сознание» обрабатывает информацию в терминах изображений, звуков, тактильных и вкусовых ощущений и запахов (сенсорная информация) посредством «репрезентативных систем». Во-вторых, «сознание» обрабатывает информацию посредством вторичной языковой системы символов, слов, метафор и т. д.

«Программирование» относится к нашей способности организовывать эти части (изображения, звуки, тактильные и вкусовые ощущения, запахи и символы или слова) в нашем «сознании-теле», что затем позволяет нам достигать желаемых результатов. Эти части образуют программы, которые выполняет наш мозг. Сутью НЛП является установление контроля над собственным сознанием.

Если вы используете компьютер, знаете вы или нет, но он управляется определенной операционной системой. Аналогично, НЛП также управляется операционной системой — «базовыми пресуппозициями НЛП»
(Пресуппозиции — идеи или предположения, которые мы принимаем без доказательств, чтобы придать смысл коммуникации — прим. редактора). Они позволяют функционировать системе процессов, методик, догадок и навыков.

1. «»Карта» — не «территория»» («меню — не пища»).
2. Реакции людей соответствуют их внутренним картам.
3. Значение зависит от контекста.
4. Paзум и тело неизбежно влияют друг на друга.
5. Индивидуальные навыки являются результатом совершенствования и установления последовательности использования репрезентативных систем.
6. Мы уважаем модели мира других людей.
7. Личность и поведение — это различные явления. Мы представляем собой нечто большее, чем наше поведение.
8. Каждый вид поведения практичен и полезен в определенном контексте.
9. Мы оцениваем поведение и изменения в терминах контекста и экологии.
10. Мы не можем не общаться.
11. Способ коммуникации влияет на наше восприятие.
12. Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает.
13. Человек, задающий фрейм коммуникации, контролирует ее.
14. «Не бывает поражений, есть только обратная связь».
15. Человек, обладающий наибольшей гибкостью имеет наибольшее влияние в системе.
16. Сопротивление указывает на отсутствие раппорта.
17. Люди обладают необходимыми для достижения цели внутренними ресурсами.
18. Люди способны научиться чему-либо с одной попытки.
19. Любая коммуникация должна увеличивать количество доступных альтернатив.
20. Совершая какой-либо поступок, люди выбирают наилучший из имеющихся у них в данный момент вариантов.
21. Мы можем управлять своим мозгом и контролировать результаты.

1. «»Карта» — не «территория»» или «меню — не пища»

Как «карта» на самом деле не состоит из «территории», репрезентацией которой она является, так и используемые нами слова не заключают в себе событие, репрезентацией которого они являются. Территория существует как реальность — снаружи, вне наших тел, созданная из миллиардов стимулов в секунду, — постоянно изменяющийся мир танцующих электронов и, в конечном счете, энергии. «Карта» описывает то, что существует в наших телах (отражение проявлений указанной энергии на уровне нервной системы) и в нашем сознании («ментальное», абстрактное понимание территории). Итак, в данном случае мы имеем два уровня явлений: внешняя реальность и внутренняя, субъективная реальность.

То, что происходит в нашем сознании при рассмотрении события, содержит в себе не событие, а только наше восприятие данного события. И наше восприятие принципиальным образом влияет на все, касающееся нас. Почему? Потому что когда мы воспринимаем внешнее событие, мы пытаемся наделить его смыслом. Пытаясь наделить смыслом данное событие, мы конструируем в сознании его внутренние репрезентации (ВР). Эти внутренние репрезентации включают в себя информацию, полученную посредством всех наших чувств. Иначе говоря, наши ВР имеют в своем составе визуальные, аудиальные, кинестетические, обонятельные, вкусовые и лингвистические компоненты.

Опираясь на этот фундаментальный факт, установленный в общей семантике, НЛП замечательным образом использует то, что внутренние репрезентации и само событие не могут существовать на одном и том же логическом уровне. Это положение объясняет, почему мы можем быть связанными с внешним миром только посредством нейролингвистической обработки. Бог дал нам многочисленные каналы (органы чувств, чувствительные рецепторы) для связи с миром — и все же мы существуем «обособленно», хотя и внутри него.

Еще одно следствие указанного факта включает ограничение со стороны нервной системы — мы никогда не сможем осуществить репрезентацию внешнего события точно так же, как оно существует вне нас. Рассмотрим следующий пример: я вижу яблоко. Я создаю внутренний образ яблока. Палочки и колбочки сетчатки глаз дают мне внутреннее ощущение «цвета». Другие ощущения обогащают картину. Но, невзирая на богатство, разнообразие или полноту, мой образ яблока является только его «картой». Если вы посмотрите на это же яблоко, вы не получите точно такой же образ, потому что ваши нервные окончания, ваши нервные проводящие пути и т. д. не работают абсолютно в точности, как мои. Два человека видят несчастный случай с очень похожих позиций (никогда не с «одинаковых»), но когда они описывают его, в их описаниях появляются различия. Почему? Из-за различий в их восприятии, которые являются результатом различий в индивидуальной нейролингвистической обработке и внутренних репрезентациях.

Какова основа этих различий? Каждый человек осуществляет репрезентацию несчастного случая посредством собственных нервной системы и сознания, имеющих отличия от нервной системы и сознания других людей! «Карта» — не «территория». Или, иначе говоря, «меню — не пища». Мы оперируем не непосредственно миром, а нашим индивидуальным восприятием мира. Независимо от внешнего события, каждый из нас конструирует свою собственную внутреннюю субъективную реальность события, и эта внутренняя конструкция определяет нас: наши мысли, эмоции, реакции.

2. Реакции людей соответствуют их внутренним картам

Учитывая различие карты и территории, можно утверждать, что наша «карта», являясь восприятием территории, определяет или контролирует наше восприятие и наши реакции. Мы реагируем не на существующий мир как таковой, а на то, как он отражен на нашей «карте» мира. Это подчеркивает огромную важность рассмотрения наших, человеческих «карт» мира.

Нейролингвистические «карты» состоят из наших убеждений, ценностей, установок, языка, воспоминаний и других психологических фильтров. В нашем сознании посредством репрезентативной системы мы переживаем эти внутренние «карты» просто как «мысли». Поэтому «как мы мыслим, таковы мы и есть». Таким способом внутренние репрезентативные «карты» взаимодействуют с физиологией, создавая состояния. Затем состояние управляет поведением. Это означает, что восприятие является отображением. Оно определяет наши действия.

Дэвид Симандс
(Seamands, 1988) в книге «Восстановление поврежденных эмоций» рассказал о работе известного пластического хирурга. Максуэлла Мальца. Доктор Мальц заметил, что многие пациенты после операции продолжают испытывать те же личностные проблемы, что и ранее. Хотя его операции значительно улучшали внешний вид пациентов, те по-прежнему считали себя безобразными.

Как могло быть, что посредством пластической хирургии внешность людей претерпевала явные физические изменения, а люди, тем не менее, вели себя по отношению к этим изменениям как слепые? Все окружающие замечали улучшения в их внешнем виде. Но сами пациенты настаивали, что не видят изменений. Вы знаете ответ. Хотя внешне их облик изменялся, внутренние «карты» оставались прежними.

Мы реагируем в соответствии с нашими внутренними «картами» мира. Так делают все. Восприятие, мысли, эмоции и поступки всех людей управляются их моделями. В число этих людей входят: ваш(а) супруг(а), ваши дети, друзья, родители, уважаемые вами люди и т. д. Прежде чем мы сможем ожидать изменения чьих-либо эмоций, реакций, мышления и т. д., должна измениться внутренняя «карта» этого человека. Чтобы помочь людям в осуществлении этих изменений, мы должны сделать нашу коммуникацию достаточно гибкой, чтобы помочь им изменить их внутренние «карты».

3. Значение зависит от контекста

Эта пресуппозиция связана с первой. Согласно ей, для того чтобы любое слово имело значение, ему требуется некоторый контекст. Сами по себе слова не содержат значений. Высказывание или поступок могут иметь совершенно различные значения в разных контекстах. Значение фразы «Я люблю тебя!» зависит от того, говорю я ее своему отцу или своей жене. Контекст высказывания определяет значение высказывания, то есть задает определенный фрейм.

О’Коннор и Сеймур
(O’Connor & Seymour, 1990) писали: «События произошли, но пока мы не наделим их значением, не свяжем их с остальной нашей жизнью и не оценим их возможные следствия, они не важны. Мы узнаем значения предметов, опираясь на культуру и полученное воспитание». Как человек оценивает вещи (конструирует значения, думает, считает) в своей душе, такой он и есть.

Значение определяется преимущественно контекстом, который мы принимаем, как данный, или установленным нами фреймом. Тэд Джеймс сказал: «В содержании нет содержания, которое стоило бы знать». Это подчеркивает фундаментальный принцип НЛП, а именно то, что внутренний опыт и изменение этого опыта являются результатом того, как мы использовали наши психические процессы при кодировании содержания. Таким образом, измените структуру внутренних образов и т. д., и вы измените опыт.

Этот контекстуальный подход, или структурная точка зрения, является сутью НЛП. Когда мы остаемся «в содержании», мы живем «на карте». Только тогда, когда мы перемещаемся из содержания в процесс, мы поднимаемся над картой и понимаем структуру территории.

Когда клиент говорит: «Я нахожусь в депрессии», — мы не спрашиваем: «Что вызвало вашу депрессию?» Его ответ на этот вопрос ничего не излечит! Обнаружение внешней причины не излечит внутреннюю боль — оно только предоставит основания, поддерживающие боль! Это неблагоразумно. Существование внутренней проблемы обусловлено ее структурой. Поэтому спросите: «Как вы делаете это?»

Этот вопрос «как?» позволяет нам переместиться с уровня содержания депрессии на уровень процесса. У клиента может возникнуть замешательство. Он обычно отвечает: «Что вы имеете в виду? «Как» я делаю что?» Помогите человеку осуществить сдвиг: «Вы владеете этим навыком, называемым «депрессией», не так ли?» «Ну, да». «Итак, как вы довели себя до такого состояния? Если я на день займу ваше место, что я должен буду сделать, чтобы думать и чувствовать себя, как вы?» «Что вы делаете внутри вашего разума и тела, чтобы создать депрессию?» При помощи этого способа мы ищем внутри клиента процесс (нейролингвистический). который позволяет ему кодировать депрессию и затем испытывать ее. Как только мы обнаруживаем структуру, мы подталкиваем клиента к ее изменению. А это изменяет переживание.

4. Сознание и тело неизбежно влияют друг на друга

Хотя мы говорим о «сознании» и о «теле» так, как если бы они функционировали независимо друг от друга, на самом деле это не так. Они не могут функционировать таким образом. В общей семантике мы описываем этот вид разделения неразделяемого явления как «элементализм». Элементализм берет начало в примитивных умах и языковых формах и работает нам во вред.

Сегодня многие члены медицинского сообщества также пришли к пониманию того, что сознание и тело во многом функционируют как единое целое. Как-никак, «сознание» располагается внутри тела (нервной системы), и когда мы вводим в тело психоактивные препараты, это оказывает сильное влияние на «сознание»! Аналогично, когда мы вводим в «сознание» приятные или неприятные мысли, это оказывает влияние на тело. Сознание и тело функционируют как кибернетическое целое.

Взаимодействие сознания и тела позволяет объяснить так называемый «эффект плацебо». Годами врачи проводили эксперименты по сравнению эффекта приема инертных «сахарных таблеток» (плацебо) и активных препаратов для того, чтобы узнать, обусловлено ли воздействие лекарства химическими процессами или убежденностью человека в том, что он получил «лекарство». Так как ученые провели сравнение с плацебо почта всех лекарств, у нас имеется огромное количество литературы по этой теме. К огорчению некоторых врачей, во многих экспериментах обнаружилось не просто значительное уменьшение симптомов болезни, но и столь же хорошие, а иногда и лучшие результаты при приеме плацебо по сравнению с активными лекарствами! Исследования неоднократно показывали, что убеждения человека относительно конкретного препарата чрезвычайно сильно влияют на его эффективность.

Не так давно Франк
(Frank, 1973) и Кирш
(Kirsch, 1990), а также другие исследователи изучали «эффект плацебо» в психотерапии. В данном случае «плацебо» представляло собой не инертные таблетки, а такие универсальные явления, как внимание, симпатия, ободрение, вера клиента в успех психотерапии, доверие психотерапевту или методу лечения и т. д.

Где в своем теле вы ощущаете эмоциональную боль? В каком органе тела вы сейчас ощущаете ваши эмоции? Это место может успешно стать следующим очагом вашей болезни. Сегодня мы связываем с эмоциональным стрессом возникновение многих физических заболеваний: язвы, язвенного колита, мигрени, артрита, астмы, аллергии и даже рака. В психотерапии мы встречаемся с людьми, которые приходят с жалобами на боли в желудке, высоким артериальным давлением, головными болями и кожными поражениями, а уходят без этих физиологических проблем, как только получают лечение на уровне разума и эмоций.

Современные медицинские исследования связи между сознанием и телом показывают, что в теле человека имеется примерно сто миллиардов нервных клеток. Большинство из этих клеток находятся в мозге. Каждый из ста миллиардов нейронов соединен, по крайней мере, с тысячей других. Тем не менее, эти соединения между нейронами осуществляются не прямым механическим образом вроде того, как мы соединяем электрические провода.

Нейрофизиолог Пол А. Гудвин
(Goodwin, 1988) объясняет: «Они соединены нейрохимически, посредством приспособлений, известных как синапсы, которые фактически представляют собой очень маленькие промежутки между соседними нейронами, промежутки, архитектурно поддерживаемые другими клетками, известными как глиальные клетки. В этих синаптических соединениях для коммуникации и передачи электрического импульса с одного нейрона на другой используются различные нейрохимические вещества. На настоящий момент установлено около шестидесяти различных нейрохимических трансмиттеров, служащих для коммуникации между нейронами».

Синапс нервной клетки обладает рецепторными молекулами, которые или позволяют, или не позволяют нейротрансмиттерам войти в нейрон и передать информацию. Гудвин использовал аналогию замка и ключа. Рецепторные молекулы функционируют как замочные скважины, разрешающие или не разрешающие поступление нейротрансмиттера. Работа обезболивающего препарата ацетаминофена и других похожих препаратов связана именно с этим процессом. Ацетаминофен блокирует определенные рецепторные молекулы («замочные скважины»). Это «закупоривание» препятствует поступлению нейротрансмиттера в нейрон. Таким образом, нейрон будет возбуждаться слабее, чем в нормальном состоянии. В результате снижения возбуждения нейрона человек ощущает менее интенсивную боль.

Нейротрансмиттеры находятся преимущественно в головном мозге, хотя обнаруживаются и во всем теле. Гудвин
(Goodwin, 1988) сделал мудрое заключение, которое касается связи сознания и тела: «При дальнейшем исследовании этого явления мы обнаружили, что молекулы трансмиттеров, в нормальном состоянии ассоциированные с головным мозгом, также вырабатываются и в других органах. Например, надпочечники вырабатывают допаминоподобные гормоны, которые могут использоваться мозгом. Все эти открытия указывают на существование сильных химических связей между телом, мозгом и, несомненно, сознанием. Так как в это вовлечена иммунная система, может ли тело быть излечено от заболевания при участии мозга посредством одной лишь убежденности человека в том, что это возможно? Правильным ответом на этот вопрос, по-видимому, является «да».

5. Индивидуальные навыки являются результатом совершенствования и установления последовательности использования репрезентативных систем

То, как мы используем наши репрезентативные системы при мышлении, эмоциях и поведении, порождает наши навыки. Наше сознание не только получает информацию через ощущения, но также обрабатывает и сохраняет ее. Затем оно использует эти части, состоящие из образов, звуков, тактильных ощущений, запахов и т. д. для создания навыков. Последовательность использования этих частей, состоящих из образов, звуков, тактильных ощущений и т. д., дающую нам возможность совершения действий, в НЛП называют стратегией. Знание того, как мы получаем, сохраняем, обрабатываем и извлекаем информацию, играет важную роль при установлении раппорта и оказании людям помощи по «обновлению» их сознания. Репрезентативная система в модели НЛП имеет два ключевых компонента: субмодальности и стратегии.

6. Мы уважаем модели мира других людей

Если «»карта» — не «территория»» и если действия каждого человека основаны на его «карте», то каждый человек обрабатывает информацию собственным уникальным образом. Один будет кодировать опыт ассоциированно (в своем теле), другой — диссоциированно (вне тела, наблюдая за собой). Один будет создавать свою «карту» в основном из зрительных образов, другой — из звуков. Осознав различие карты и территории, мы также осознаем, что люди создают карту реальности различными способами. Это позволяет нам относиться с уважением к их праву и ответственности за свои поступки. Уважая модели мира других людей, мы уважаем их как личностей, и поэтому они смогут доверять нам, когда мы предлагаем им свою помощь.

Для любого профессионального коммуникатора в этом месте возникает «профессиональный риск». Если мы не уважаем «карту» другого человека, то даже с учетом всех ошибок и искажений, которые она содержит, мы создаем ненужный конфликт и рискуем быть не услышанными вообще! Если мы неуважительно относимся к другому человеку и его модели мира, мы не будем тратить достаточно времени на выслушивание, поддержку и обоснование. Мы сразу же начнем раздражать его своими «проповедями», указывать на ошибки в его «картах» и вызывать у него сильную защитную реакцию.

В течение первых двадцати лет я постоянно обнаруживал, что не могу помочь некоторым людям. Я по-настоящему стремился помочь им, но после первой встречи они не хотели меня больше видеть! Что вызвало такую реакцию? Я не уважал их модели мира — или, по крайней мере, они чувствовали, что это так.

С того времени мой стиль полностью изменился. Сегодня я начинаю с того, что с сочувствием выслушиваю все потребности и проблемы клиентов. Я не обязательно соглашаюсь со всем, что слышу, но я начинаю общение с позиции уважения к человеку и его «карте». Принимая модели мира моих клиентов, я получаю разрешение на оказание помощи.

7. Личность и поведение — это различные явления

Если «значение коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает», то к наиболее важной информации, на которую нам следует обращать внимание, относится и поведение людей. Это подразумевает, что поведение людей не определяет самих людей. Оно может отображать людей: их ценности, манеры и т. д. Но поведение не определяет их.

Осознав, что определенное поведение человека отличается от самой личности, мы можем ожидать и надеяться, что в другой ситуации или в другое время поведение этого человека может быть иным. Это делает поведение зависящим от контекста. Предложите другой контекст, и человек может повести себя абсолютно по-другому. Мы совершаем большую ошибку, когда отождествляем ценности или личность человека с его конкретным поведением. Словосочетание «человеческое поведение» указывает на то, что человек находится на более высоком уровне, чем поведение. Обратное неверно: выражение «поведенческий человек» не имеет смысла, потому что люди представляют собой нечто гораздо большее, чем какое-либо специфическое поведение в каком-либо специфическом контексте. Хотя, если вы отождествляете человека и его поведение, вы, по существу, используете вторую формулу!

8. Каждый вид поведения практичен и полезен в определенном контексте

Это утверждение не означает, что любой вид поведения «правилен». Конечно, нет. Здесь говорится, что в том контексте, в котором человек осуществляет конкретное поведение, это поведение удовлетворяет каким-то потребностям человека. Более того, это поведение имеет ценность и в других контекстах (временных, пространственных, личностных).

Модель НЛП начинается с пресуппозиции, что все формы поведения опираются на позитивные намерения. Таким образом, каждый вид поведения полезен и ценен в некотором контексте. Опять-таки это не оправдывает неэтичное или бесчестное поведение. Данное утверждение просто отделяет личность от поведения и признает, что если существует «поведение», то, вероятно, существует некоторый контекст, в котором оно имеет ценность. Когда мы ведем себя неадекватно, мы пытаемся осуществить что-то, имеющее ценность, что-то важное — поэтому мы выбираем наилучшую из имеющихся альтернатив, учитывая количество ресурсов в нашем распоряжении. Наши намерения позитивны, но вместе с тем они фильтруются через ограниченное понимание и ошибочные идеи — именно поэтому необходимо «обновление сознания» для осуществления изменений.

Даже когда мы считаем, что человек предпринимает действия, имеющие целью «сотворить зло» (то есть обидеть кого-нибудь, отомстить и т. д.), если мы спросим его снова и снова: «Какую ценность имеет для тебя этот поступок?» — мы всегда обнаружим некий ценный результат.

Работая с людьми, мы сначала ищем позитивные намерения, лежащие в основе поведения. Мы предполагаем, что они существуют, и ищем их. Этим данный подход и интересен: даже если позитивные намерения до этого не существовали, спрашивая о них, пытаясь найти их в жизни человека, мы заставляем его создать внутреннюю репрезентацию, чтобы наделить смыслом наши слова и, таким образом, создать внутри себя позитивные намерения.

9. Мы оцениваем поведение и изменения в терминах контекста и экологии

Так как наши поступки, действия и реакции связаны с определенными людьми и событиями, данная пресуппозиция призывает нас осознавать последствия наших поступков и проводить их экологическую проверку. Иначе говоря, наше поведение происходит не в вакууме, а в системе других поступков, идей, ощущений и т. д. Соответственно, нам следует принимать во внимание целую систему (другого человека, семью, коллег и т. д.) и оценивать наше поведение и его полезность в терминах этого контекста. Попытки изменения себя и других людей оказывают влияние на всю систему. Давайте оценим желаемые изменения в терминах их конгруэнтности с личностью и системой.

Когда мы работаем с множеством частей «личности» человека, каждая часть должна принимать во внимание вопрос экологии целой личности. «Будет ли это иметь негативные последствия, которые я должен учесть?»

Мы также можем расширить понятие экологии на системы более высокого уровня, в которых существует человек: «Будет ли это изменение конгруэнтным для других людей в жизни данного человека?» Рассмотрение больших систем отсчета помогает нам убедиться в том, что наши коммуникация, поведение и изменения работают на нас, а не против нас. Руни
(Rooney, 1986) писал: «Понятие «экология» касается того, что любое изменение, сделанное в человеческой системе, должно быть совместимо с другими частями системы и адаптируемо к ним».

Средства, предоставляемые НЛП для осуществления изменений, позволяют нам с легкостью вызывать в одном человеке изменения, которые будут оказывать различное влияние на других людей. Поэтому, чтобы избежать большего вреда, необходимо проводить экологическую проверку, которая позволяет нам прогнозировать влияние, оказываемое изменением на других людей в системе.

10. Мы не можем не общаться

Так как коммуникация подразумевает передачу сигналов другому человеку, «сообщение» и его индикаторы или сигналы возникают даже тогда, когда мы пытаемся не посылать сообщений. Даже тогда, когда мы не выражаем наши мысли, чувства, идеи, убеждения, понимание и решения в словах, эти внутренние феномены выражаются теми или иными невербальными способами.

11. Способ коммуникации влияет на наше восприятие

Значительная часть коммуникации осуществляется по невербальным каналам. Это означает, что коммуникация всегда осуществляется не только посредством того, что мы говорим (вербально), но также и посредством того, как мы говорим (невербальные аспекты: тон и громкость голоса, выражение лица, дыхание, поза, жесты и т. д.) Эти сообщения являются парасообщениями. Но иногда одно из наших сообщений может относиться к другому сообщению.

Фраза «я люблю тебя!» имеет одно значение. Если произнести ее с сарказмом, она будет иметь другое значение. С надеждой — третье. В слезах — четвертое. Способ использования нами парасообщений может существенно влиять на то, как люди будут слышать, понимать и принимать нас. Многие люди обращают больше внимания на тональность голоса, физиологию, зрительный контакт или какой-нибудь другой невербальный аспект коммуникации, чем на ее вербальное содержание. Другие — наоборот. Это наводит на мысль о важности (и силе) конгруэнтности, то есть выравнивания наших коммуникативных каналов так, чтобы все они передавали одно сообщение и не вступали в противоречие друг с другом. Конгруэнтность делает нашу коммуникацию убедительной.

12. Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает

Коммуникация связана с обменом информацией. В системе ответных реакций отправителя и получателя она является диалогом, а не монологом. Реакция человека, с которым мы общаемся, отражает эффективность или неэффективность коммуникации. Если люди отвечают на коммуникацию так, как мы желаем, то мы достигли успеха. Если их ответы отличаются от ожидаемого нами результата, то мы можем просто послать другие сигналы. Эта модель приводит к неконфликтному стилю коммуникации.

Независимо от целей, которые вы преследуете при коммуникации, получаемая вами реакция указывает на то, что вы сообщили другому человеку, а не на то, что намеревались сообщить. Считайте это обратной связью и используйте ее. Я рассматриваю это как «принятие стопроцентной ответственности за свою коммуникацию». Ответственная коммуникация означает, что я всегда имею возможность внести в нее изменения, пока не получу желаемый результат. Если я принимаю только частичную ответственность за коммуникацию, вероятность, что я прекращу эти попытки, повышается.

Какую реакцию вы хотите получить в процессе коммуникации? Определите желаемый вами результат общения. Принятие полной ответственности за коммуникацию поможет вам в итоге послать коммуникативные сигналы так, что вы получите желаемую реакцию. Коммивояжеры иногда говорят, что они совершают 80% продаж после пятого телефонного звонка. Создается впечатление, что настойчивые коммивояжеры принимают полную ответственность за коммуникацию.

13. Человек, задающий фрейм коммуникации, контролирует ее

Все мы живем в некой системе отсчета. Даже простой взгляд на картину предполагает использование различных систем отсчета. На чем мы фокусируемся: на общих очертаниях или на какой-либо детали? Рассматриваем ли мы ее с точки зрения эстетики или затраченных на нее усилий, с точки зрения ее денежной ценности или полезности и т. д.? Мы усваиваем огромное количество наших фреймов из культуры, в которой мы выросли. Впоследствии мы живем в этих фреймах не осознавая этого, так же как и рыбы в воде.

Однако фрейм определяет восприятие, значения, эмоции, поведение и ценности. Жить во фрейме означает использовать определенную парадигму, которая наделяет предметы значением. Оказаться вне фрейма или задать новый фрейм означает произвести рефрейминг и задать целый новый мир значений.

Следовательно, при установлении отношений и коммуникации тот человек, который задает фрейм, определяет итоговое межличностное поле. Сила, которой обладает заданный фрейм, частично заключается в том, что кто бы ни задавал его, он, по существу, делает это неосознанно. Соответственно, не осознавая заданный фрейм, люди не могут повлиять на него, используя свои сознательные ценности. При коммуникации люди часто задают фреймы «выигрыш/проигрыш», «выигрыш/выигрыш» или фреймы «сохранение гордости/отрицание гордости» и т. д.

14. «Не бывает поражений, есть только обратная связь»

Чего не случилось бы, если бы вы восприняли «неудачу» как обратную связь? Что случилось бы, если бы вы не восприняли ее как обратную связь? Чего не случилось бы, если бы вы не восприняли ее как обратную связь? Нам кажется, что если бы все люди воспринимали все происходящее с ними как обратную связь, они стали бы безжалостными обучающимися машинами.

Что вы делаете, если в процессе коммуникации не можете получить от партнера желаемую реакцию? Вы изменяете вашу коммуникацию — посылаемые вами стимулы — пока не получите желаемый ответ. Таким способом вы превращаете неудачу в обратную связь.

Эта пресуппозиция оказывает влияние на все сферы жизни, но особенно на те, где требуется постоянство и терпеливое обучение на основе знания о том, «что не работает». Нередко люди легко сдаются. Многие браки не закончились бы разводом, если бы пары рассматривали результаты коммуникации как обратную связь, а не как «поражение». Этот принцип можно проиллюстрировать примером Томаса Эдисона, который провел 10000 экспериментов (некоторые утверждают, что 1000) в поисках материала для изготовления нити накаливания в электрической лампочке. Когда его спросили: «Должно быть, нелегко терпеть неудачу 10000 раз?», — Эдисон ответил: «У меня не было 10000 неудач. На самом деле я обнаружил 10000 способов того, как не следует делать лампочку». Нет поражений, — есть только обратная связь.

Как много взаимоотношений заканчиваются из-за того, что люди «терпят неудачу», пытаясь получить немедленно то, что они хотят. Как много дел забрасывается из-за того, что люди воспринимают «неудачи», как повод прекратить дело или отступить.

15. Человек, обладающий наибольшей гибкостью, имеет наибольшее влияние в системе

В любой системе человек, обладающий большей гибкостью своего поведения (а не поведения других людей), будет рассматривать больше вариантов выбора и, следовательно, будет иметь в системе большее влияние. Соответственно, чем больше вариантов вы имеете в своем наборе инструментов коммуникации, тем меньше вероятность того, что вы окажетесь в тупиковом положении. Например, стоит вам прийти в гнев, и вы потеряете гибкость и, следовательно, контроль над коммуникативным процессом. Мы рекомендуем учиться использовать инструменты НЛП так, чтобы вы могли радикально увеличить диапазон вашего выбора. Известное как «закон необходимого разнообразия», это положение в контексте НЛП поощряет нас диссоциироваться от собственных эмоций, чтобы поддерживать богатство выбора при коммуникации.

16. Сопротивление указывает на отсутствие раппорта

Мы часто воспринимаем «обиду» или «сопротивление» как проблему, неудачу, сложность и сдаемся. Мы просто порываем с данным человеком. Мы разговариваем с человеком один раз, ощущаем с его стороны сопротивление и никогда больше не возвращаемся к этому диалогу; так мы теряем то удовольствие и те преимущества, которые могли бы получить от общения с этим человеком.

Почему это происходит? Помимо того, что мы используем данный случай как спусковой крючок «плохого настроения», у нас просто отсутствуют навыки, необходимые для работы с сопротивлением и для его преодоления. Рассмотрим значение описываемой пресуппозиции. Она перекладывает ответственность на нас. Убежденность в правильности данной пресуппозиции позволяет нам заново установить раппорт даже с ворчливыми, раздражительными, несчастными и расстроенными людьми. Это убеждение также дает нам возможность, столкнувшись с гневом и сарказмом, продолжить коммуникацию, не принимая их на свой счет. Это помогает присоединиться к внутренней реальности другого человека посредством «слов, согласующихся с его внутренней моделью мира».

НЛП учит нас тому, как мы можем преодолеть сопротивление. Мы можем преодолеть его даже при работе с разгневанными людьми. Очевидно, что установление и поддержание раппорта играет важнейшую роль в коммуникации и психотерапии.

Раппорт
(ощущение связи с другим человеком, чувство взаимности, ощущение доверия — прим. ред.) приводит нас в состояние, более гармонирующее с состоянием другого человека. Когда два человека имеют одинаковые взгляды на что-то, они входят в состояние раппорта. Сопротивление со стороны другого человека сигнализирует нам о том, что мы потеряли раппорт.

17. Люди обладают внутренними ресурсами, необходимыми для достижения цели

В НЛП считается, что люди обладают врожденными способностями к преодолению трудностей и созданию ресурсных состояний, которые необходимы им для достижения цели. Говоря, что люди обладают ресурсами внутри себя, НЛП принимает образовательный подход. Латинский глагол
educare буквально означает «вызывать или выводить». Бэндлер неоднократно говорил: «Люди могут действовать хорошо, просто они очень хорошо выполняют плохие программы (депрессия, склонность откладывать «на потом», оборонительная позиция)».

Как коммуникаторы и психотерапевт, мы пытаемся помочь людям получить доступ к собственным ресурсам, «снаряжая» их для получения более совершенного навыка. Людям нужна лишь некоторая помощь для обнаружения собственных ресурсов и получения к ним доступа. Помните, говоря это, мы не утверждаем, что вы обладаете «всем», мы говорим, ч

«Практик НЛП» для Жизни | Международный Центр Со-Развитие

 

 

  Международный Сертификационный Курс*

«Практик НЛП»  |  «Practitioner of NLP» 

 *соответствующей международным стандартам Ассоциации ICE, ICTA 

 

 

 

  

Обучение проводится ОЧНО в Санкт-Петербурге

и Онлайн-трансляция по всему миру.

Необходимо всем.

 Доступно каждому. 

 

Уже, наверное, осталось не так много людей, которые не знают что такое НЛП.

Но, к сожалению, в нашем обществе НЛП часто связывают с понятием «манипуляции во благо себя» и некоторые боятся этого. На самом деле, НЛП — это просто инструмент. Хороший инструмент. И дело только в том, у кого он в руках. С помощью молотка можно и дом построить, и жизнь разрушить. Так и НЛП. Умеете — создаете. Создаете ту реальность и Жизнь, которую хотите Жить.

 

Сердцевина, основа НЛП – понимание того, что все мы разные и уникальные, у каждого из нас есть своя «карта мира», и она не лучше и не хуже других, мы хороши как раз в своей уникальности. И наши «карты» есть части «территории», Вселенной, в которой мы все живем. И эта Вселенная дружественна и изобильна.

И в нас самих, и в этой Системе есть все необходимые ресурсы для изменений и достижения успеха. И часто эти изменения могут быть моментальными.

НЛП вообще сложно описать в двух абзацах…

Это и наука, и искусство, и про общение с друзьями, и про профессиональную деятельность; и об успешных стратегиях, которыми мы можем научиться пользоваться в своей Жизни, получая реальные результаты и конечно же о Мастерстве!

Каждый находит в НЛП что-то свое. И мы даем вам возможность выбрать то, что полезнее и лучше именно для Вас.

Для этого Программа по НЛП для Жизни!

 

 

 

 

В практике обучения и развития технологии Нейро-Лингвистического Программирования (НЛП) и Коучинг — одни из самых распространенных инструментов. 

У НЛП и Коучинга есть много общего. Но есть и существенные различия.

В нашей Академии и Центре «Со-Развитие» мы обучаем и НЛП, и Коучингу. 

Основа НЛП — структурирование опыта и моделирование успешных людей. НЛП вобрало и продолжает вбирать в себя самые эффективные модели, используемые людьми. Тот, кто выбирает и учится в парадигме НЛП, проходит путь от знакомства с базовыми навыками калибровки и коммуникации, через распознавание своих стратегий и моделей, до моделирования новых успешных моделей и передачи этого другим людям.

Человек со знанием НЛП обретает много новых знаний, умений, навыков и способностей, он начинает видеть мир по-другому и, что самое главное, видеть себя в этом мире. Начинает чувствовать жизнь, слышать окружающий мир и людей, видеть то, что раньше не замечал.

Это позволяет найти наилучший выход из любой ситуации и построить путь к цели и даже к своей мечте. Прописать Шаги и достигать! «Научается» быть Собой и с Собой и понимать ради чего всё это нужно.

 

 

Структура Международного обучающего Курса

«Практик НЛП»:

  

Невербальная коммуникация. Neuro

Модуль 1. Основы и база НЛП. Искусство внимания.

Вербальная коммуникация. Linguistiс

Модуль 2. Стратегии и ключи к пониманию Себя и собеседника.
Модуль 3. Намерение. Управление реальностью.

Многоуровневая магия коммуникации. Programming.

Модуль 4. Действие. Осознанный выбор.

Ступень 4. Выход за пределы.

Модуль 5. Убеждения и их трансформация. 
Модуль 6. Прямой контакт с бессознательным.
Модуль 7. Никогда не поздно иметь счастливое детство.
Модуль 8. Интеграция и ИТОГОВАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ICE и ICTA.

  

 

По окончанию Курса обучения НЛП

и при выполнении всех требований ICE и ICTA последует процесс

ИТОГОВОЙ СЕРТИФИКАЦИИ 

ICE и ICTA

По результатам Тестирования и Поведенческой Сертификации

Вы получите еще одно подтверждение вашего Мастерства:

 

СЕРТИФИКАТ Международного образца ICE и ICTA с присвоением соответствующей Квалификации*

 

Вы имеете возможность получить СЕРТИФИКАТ Участия или Сертификат Международного образца ICE и ICTA с присвоением Квалификации:

• Сертифицированный НЛП-ПРАКТИК.
  

• Ассоциированный НЛП-ПРАКТИК.

 

 

Международная Программа «НЛП-Практик»  / «Practitioner of NLP » состоит из:

 

8-ми модулей, каждый из которых является логически завершенным блоком, как практическим, так и теоретическим.

Последний модуль — Сертификация.

Каждый модуль длится 2 дня (суббота и воскресенье) с 10-30 до 19 часов с периодичностью 3-4 недели.

Тренинг проходит в интерактивной форме в кругу участников с практической отработкой моделей и техник НЛП.

Тренера дают теоретическую информацию и проводят необходимые демонстрации методов и техник НЛП с участниками Курса.

Затем участники отрабатывают задания и упражнениях в малых группах (по 2-4 человека), моделируя реальные ситуации из жизни и прорабатывая свои собственные запросы. По завершении упражнений проводится обсуждение работы в группе и шлифовка навыков.

Мы всегда наблюдаем за эффективностью наших Программ обучения и за результативностью участников. И работаем над оптимизацией.

Авторы оставляют за собой право улучшения программы курса, что может повлечь за собой включение одних и исключение других тем или их перераспределение по ступеням. При этом авторы курса гарантируют полное соответствие курса международным стандартам преподавания НЛП.

Мы гарантируем профессионализм, экологичный подход и полную психологическую безопасность всем участникам Курса «Практик НЛП»

 

 

 

  

 

 

Выразить намерение участвовать в тренинге

или задать интересующие вопросы 

 

 

 

Автор Международной Сертификационной Программы обучения НЛП:

Юлия Вячеславовна Полежаева

• Основатель и руководитель International Centre of Evolution (ICE) / Международного Центра «Со-Развитие».

• Сертифицированный Тренер Международной категории программ «Практик НЛП» и «Практик Эннеаграммы», бизнес-тренер (обучение и сертификация в Международной Ассоциации Тренеров и Коучей ICN, ICTA (International Coach and Trainer Association), ICU (International Coaches Union), IAT NLP).

• Сертифицированный Коуч Эннеаграммы и HR-Coach (Makani Academy & ICTA).

• Трансформационный коуч (обучение и сертификация в IATCL (International Academy for Transformational Coaching and Leadership).

• Системный коуч и Системный терапевт (обучение в Hellinger Schule (Школа Хеллингера), ИИСТ (институт Интегральной Системной Терапии), ИКСР (Институт консультирования и Системных Решений).

• Практический психолог, профессиональный помощник в развитии, консультант по повышению личной эффективности и развитию потенциала человека.

• Автор и ведущая Программ и тренингов по различным направлениям. 

• Автор научных работ и нескольких статей в сборниках и журналах.

 

 

Международную Сертификационную Программу обучения НЛП ведут:

 

Гаврилова Лара

Курсовой Коуч на Трансформационных программах Коучинга в Международном Центре «Со-Развитие». Тренер личностного роста. Менеджер по работе с клиентами в Международном Центре «Со-Развитие».

• Тренер Программ.
• Certified Coach ICE / Сертифицированный Коуч ICE.
• Certified P.A. NLP | Сертифицированный Практик НЛП (ICE).
• Сертифицированный Практик Эннеаграммы(ICE & ICTA).

 У меня три высших образования, коучинг — четвертое, которое и стало моим Делом жизни. Жила и в России и за границей. Веду тренинги и вебинары онлайн для на темы саморазвития уже более 7 лет. Считаю, что Жизнь – это широкомасштабное Приключение, полное неожиданных открытий, удивительных осознаний и счастья! Побывала в 30 странах, свободно говорю на английском. Мой Учитель в коучинге и НЛП – Юлия Вячеславовна Полежаева. Рада быть членом Центра «Со-Развития» и способствовать росту и развитию других людей, делая наше общество более осознанным.

 

 

 

 

 

 

Жукова Анастасия

• Тренер ICE и ICBT.
• Сертифицированный Мастер Эннеаграммы (ICE & ICTA).
• Ассоциированный Коуч (ICE & ICTA).
• Экономист, Фармацевт.

Я — сертифицированный коуч и бизнес-тренер ICE.
Только за последние 6 месяцев провела более 18 тренингов и почти 200 человек на моих обучениях
улучшили свои профессиональные и личные качества.
Сама учусь постоянно, и навыки предпочитаю перенимать у тех, кто на своём опыте убедился в том,
о чём говорит. И прежде чем давать что-то другим, я это практикую и проверяю эффективность на себе.
Например, чтобы стать тренером федеральной розничной фармсети, я прошла интересный путь
от простого аптечного работника до тренера, мои тренерские крылья росли основательно и не быстро.
Рада, что покажу вам удивительный мир НЛП, который изменил и мою жизнь тоже.

 

 

 

Стоимость от 10800 р за модуль

Сертифицированным коучам* бонус в 25% т.е. 3000р

*Сертифицированный Коуч — это специалист, имеющий подтверждение (Сертификат) о том,

что пройдено не меньше 90 часов теориии 40 часов практики

 

В результате

Обучения, Развития и Роста вместе с нами Вы, пользуясь своими ресурсами и интуицией, с легкостью сможете быть:

• Мастером Эффективной Коммуникации, строя качественные и эффективные взаимоотношения и достигая желанные цели;

• Режиссером своей Жизни, ловко управляя собой и своими состояниями;

• Архитектором Жизни – уверенно строя Светлое будущее, создавая и реализуя свои мечты;

• Успешным Человеком, достигая Успехов в Профессиональной деятельности и личной Жизни;

• Самосовершенствуясь и Развиваясь, то есть делая все то, что позволит Вам быть Создателем своей Жизни!

  

 

 

 

 

 

 

 

Также получить подробную информацию Вы можете,

позвонив менеджерам проектов в ближайшем к Вам Представительстве

 

 

 

 

Вы также можете почитать о НЛП:

Нейро-Лингвистическом Программировании

Структуре обучающего Сертификационного Курса Практик НЛП

Преимуществах и Особенностях Нашего Курса Практик НЛП 

 

Вы также можете почитать о коучинге:

Что такое КОУЧИНГ и кто такой КОУЧ?

Варианты Обучение КОУЧИНГУ в нашем Центре «СО-РАЗВИТИЕ» / International Centre of Evolution (ICE)

Преимущества и Особенности наших Программ обучения Коучингу

Программа Сопровождения и Поддержки начинающих коучей ICE

Международные Программы обучения Коучингу

Сертификационный Курс Подготовки Профессиональных Коучей «Professional Coach» 

 

 

Даты проведения тренинга

Курс «Практик-НЛП» Санкт-Петербург

Полный сертификационный курс НЛП-Практик — Тюменский центр НЛП — LiveJournal

Ура !Друзья!

18 октября старт курса
«НЛП-Практик» в Тюмени.

Сейчас знание НЛП стало необходимостью в управлении, продажах, психологии, политике, отношениях и в других областях жизни.

Не знаете вы, а ваш собеседник уже знает!

Курс «НЛП-Практик» (NLP Practitioner) — даёт отличный набор действенных практических инструментов для реализации желаемых изменений во всех сферах жизни: деловых и личных отношениях, профессиональном росте, здоровье, благосостоянии, развитии и самореализации.

В процессе прохождения тематических модулей вы получаете много новых знаний и овладеваете практическими навыками и инструментами, позволяющими решать важные задачи в самых разных сферах жизни. НЛП-обучение позволяет вам самостоятельно использовать эти знания и инструменты в дальнейшем. Одновременно с этим курс является трансформационным сам по себе. Это значит, что в процессе прохождения курса вы можете проработать актуальные для себя запросы и темы: начать реализацию важных целей и желаемых жизненных изменений, проработать сложности в отношениях, трансформировать ограничивающие убеждения, гармонизировать конфликтующие части и ценности, больше понять про свою жизненную миссию.

О чём будет этот курс?

Вы узнаете о том:

• Как мы общаемся с другими людьми, и как это делать более эффективно и успешно;


• Какую часть информации мы воспринимаем из окружающего мира, и как научиться воспринимать ту огромную часть информации, которую мы не воспринимаем;


• Какие стратегии мы используем для достижения поставленных целей, почему мы иногда не достигаем своих целей, и как формировать новые, более успешные стратегии;


• Как управлять конфликтами и извлекать из них пользу;


• Как получать доступ к внутренним ресурсам и преодолевать вредные привычки, избавляться от страхов, внутренних противоречий и всего того, что мешает двигаться вперёд;


• Как создавать образ привлекательного будущего и двигаться к нему;


• Как становиться более значимым в глазах окружающих и невербально влиять на ход коммуникации;

Каких результатов вы добьётесь после прохождения курса

Вы научитесь:

• Чётко и быстро выделять в любой сфере деятельности ключевые факторы, которые являются критическими для достижения успеха.


• Будете эффективно влиять как на самого себя, так и на других людей, что позволит Вам постоянно развиваться и улучшать свои результаты.


• Применять на практике, как классические техники и инструменты НЛП, так и новые современные разработки в области достижения успеха.


• Находить «ключик» к сердцам абсолютно разных людей, станете мастером в развитии людей и решении сложных и конфликтных ситуаций.


• Будете более успешны в достижении своих целей в личной и деловой жизни.


• Использовать полученные навыки и знания, как в бизнесе, так и в личных коммуникациях.


• Решать имеющиеся проблемы, преодолевать многие трудности.


• Научитесь принимать правильные решения и делать правильные выборы.


• Наметить новые цели и задачи и продвинуться в их реализации.


• Узнаете много нового о себе и об индивидуальных особенностях каждого человека.


• Познакомитесь с новыми людьми, завяжете полезные и приятные знакомства.


• Научитесь получать больше удовольствия от жизни.

НЛП помогает скорее и результативнее достигать своих целей.

С его помощью можно достигать желаемого, больше узнавать и, главное, стать таким, каким хочешь. Эффективные приёмы общения в духе НЛП позволяют быстрее добиваться взаимопонимания с окружающими. При этом активизируются те умственные способности, о существовании которых вы даже не подозревали. Кроме того, НЛП помогает совершенно особым образом использовать язык для достижения своих целей.

Всем известно, что решения,  которые мы принимаем здесь и сейчас формируют то, каким будет наше будущее.

Подумайте, сколько реализуется ваших целей и задач уже через месяц, если вы начнёте своё путешествие с новой группой на курсе «НЛП-практик».

Организационная информация

Курс состоит из 8-ми ступеней, с периодичностью, примерно 1-2 ступени в месяц. Длительность обучения составляет 7 месяцев.

На основе многолетнего опыта проведения курсов по НЛП именно такой формат обучения является оптимальным для интеграции полученных Вами на курсе навыков в повседневную жизнь.

Одна ступень — это:

Суббота — с 10-00 до 19-00

Воскресенье — с 10-00 до 19-00*

Звоните: 8(3452) 93-14-31

Курс НЛП-Практик в Екатеринбурге Юрий Чекчурина

26 июля — 6 августа
Лето 2017
• Russia, Ekaterinburg•

Темы курса НЛП-Практик. Интенсив

Наблюдательность
Вы научитесь видеть самые мельчайшие изменения,
детали мира, слышать нюансы и намеки, чувствовать
тончайшие оттенки. Мир станет объемным и чувственным, заиграет для Вас новыми красками.

Секреты раппорта
Раппорт — это не только доверие, это создание управляемых отношений. На курсе Вы научитесь создавать и поддерживать, менять градус и напряженность, ставить на паузу и прерывать взаимодействие. И это не будет зависеть от статуса Вашего собеседника – подчиненного, коллеги, руководителя

Результат
Вы научитесь не только ставить цели, но и находить для их достижения ресурсы, энергию и возможности. От мечты к цели, от цели к плану, от плана к результату! Но не все цели нужно достигать. Для того чтобы убедиться, что цель достойна Вас — нужно проверить ее на прочность при помощи техники Хорошо Разрушенный Результат.

Части личности
Части личности – это наши незавершенные дела из прошлого, они по-прежнему активны и хотят реализоваться. И они иногда вступают друг с другом в конфликт – «поразвлекаться или поработать», «провести время с друзьями или с детьми» … Мы научимся договаривать части личности в себе при помощи техник интеграции и гармонизации.

Магия языка
В основе «фокусов языка» лежит магическая сила слова. Речь является одним из ключевых компонентов, из которых мы строим наши внутренние модели мира. Мы научимся убеждать и переубеждать других людей и себя.

Субмодальности
«Измени себя, и измениться весь мир». Вы наверняка слышали эту фразу. На курсе у Вас появится инструмент и возможность научиться управлять, взаимодействовать и играть с миром по своим правилам.

Навыки переговоров
«Переговоры — это концентрированная жизнь». Все теоретические знания, которые мы получили в жизни необходимо превратить в навыки. Переговоры – наиболее эффективный инструмент для встраивания способностей. Успешность в переговорах – это способ оценить качество Ваших знаний. На курсе будет большое количество практики, кейсов и обратной связи.

Консультирование
НЛП появилось на основе моделирования психотерапевтов – людей, которые могут менять жизнь других в лучшую сторону. На курсе Вы познакомитесь с базовой стратегией консультирования, которая позволит Вам управлять своим психологическим состоянием, избавляться от фобий, зависимостей и депрессий.

Инструменты воздействия
«Нами управляет то, что мы не осознаем». На курсе Вы научитесь замечать по мельчайшим признакам начало манипуляции Вами, отслеживать признаки воздействия в СМИ, рекламе и переговорах. Эти знания позволят Вам перехватывать инициативу, возвращая контроль над коммуникацией.

Немного о нашем тренинговом центре

Известное образовательное учреждение в России, которое предоставляет качественные услуги по обучению НЛП — и Бизнес-Практикам.
Мы работаем с корпоративными и частными клиентами, проводим выездные тренинги в России и за ее пределами.

В Институте созданы все условия для успешного овладения теорией и практикой НЛП, проводятся курсы для начинающих и опытных специалистов, которые хотят повысить свой уровень знаний. В обучении мы придерживаемся Единого Стандарта Качества преподавания, объединяющего наработки Европейского Сообщества NLP.

Звездный тренерский состав

Юрий Чекчурин

Является живой легендой российского НЛП. В НЛП с 1989 г.
Признанный лидер использования инструментов НЛП в трансформирующих коммуникациях: консультировании, харизматическом влиянии и моделировании. Специалист в области экономической психологии. Психотерапевт Единого европейского реестра.

Ольга Парханович

Самая яркая представительница российского НЛП-Сообщества, известная своим уникальным тренерским стилем и высочайшим профессионализмом!
Входит в пятерку лучших российских НЛП-Тренеров. В НЛП с 1998 года.
Специализация:
Использование инструментов НЛП в трансформирующих коммуникациях: системное консультирование, психотерапия. Индивидуальное консультирования по вопросам стиля и имиджа, создания нового амплуа и образа. Использование НЛП в работе с Я-концепцией и самооценкой. Моделирование успешных стратегий гениальных людей.

Дмитрий Рассохин

Ассистент основателя НЛП Джона Гриндера и НЛП тренер ITA (международной ассоциации тренеров). Доктор философии (Ph.D.), кандидат психологических наук.
Клинический(медицинский) психолог, гипнотерапевт, социальный психолог.
Подготавливает спец. курсы для работников силовых структур: таможни, МВД, ВС, Национальной гвардии РФ.
Преподаватель: УрФУ, УрГПУ, УСИБ, Института Психотерапии и Клинической Психологии (ИПиКП) г.Москва, ИПКиП Международной Академии Психологических Наук (МАПН).
Ректор и основатель Института Психологии Управления.
В работе использует чёткий научный подход, детальная проработка тем и целостность подачи информации.

 

Подробная программа тренинга

Первая ступень.

Основы коммуникации.
Опыт и его составляющие. Диапазон опыта и репрезентативные системы.
Различие между абстрактными категориями и диапазоном опыта.
Калибровка: на какие скрытые аспекты коммуникации важно и нужно обращать внимание.
Эмоции и их калибровка и управление ими.
На этой ступени вы узнаете основные пресуппозиции НЛП, о том, как они повлияли на развитие НЛП и его техники.
Навыки калибровки позволят вам знать, на какие параметры необходимо обращать внимание в целенаправленной коммуникации. Эмоции: как сделать свою жизнь ярче и развить эмоциональный интеллект?
Метасообщения: умение показать себя с лучшей стороны. Раппорт, подстройка и ведение. Манипулятивные техники создания ролевых отношений в коммуникации.
Использование эмоций и ролевого раппорта в переговорах.

Вторая ступень.

Наблюдательность: тренировка зрения, слуха и ощущений. На что необходимо обращать внимание при общении (одежда, прическа, голос, выражение лица, жесты). Мимические, голосовые, поведенческие паттерны эмоций. Подстройка словами, голосом, жестами к поведению других людей. Смена собственных и чужих эмоций. Якоря: правила постановки якорей, визуальные, аудиальные, кинестетические якоря. Использование якорей в общении и саморегуляции. Коллапс якорей.
На этой ступени вы сможете читать эмоции людей как фразы и характеры людей как книги, входить в контакт с любым человеком на любом уровне, ставить «якоря» и воспроизводить нужные вам реакции во время разговора.
По прохождению ступени вы сможете оценивать людей по внешнему виду и влиять на смену эмоционального и рационального состояния людей, создавать якоря для себя и других.
Оценка цветовой гаммы одежды с помощью теста Макса Люшера.

Третья ступень.

Трехпозиционное описание коммуникативной ситуации. Мета-Зеркало. Логические Уровни: пирамида логических уровней, интеграция логических уровней. Метамодель: правильные вопросы для выяснения ситуаций и помощи себе. Как образуются убеждения. Критерии и ценности: иерархия критериев, выявление критериев влюбленности и семьи, реорганизация критериев и категорий.
На этой ступени вы познакомитесь с системным подходом НЛП – Логическими Уровнями и Тремя Позициями, узнаете в какой последовательности полезно задавать вопросы для прояснения ситуации.
По прохождению ступени вы сможете создать карту своей деятельности и карты тех, с кем вы общаетесь с целями подстройки и коррекции.
Мета-Зеркало, системные подходы в НЛП, «Взглянуть на себя глазами любви».

Четвертая ступень.

Гипнотические паттерны. Пресуппозиции и пресуппозиционный анализ. Мета-Модель.
Разговорное управление чувствами и переживаниями людей. Гипнотические паттерны в деловой коммуникации и повседневной жизни. Наиболее изящные гипнотические паттерны: навыки конструкции пресуппозиций. Умение задавать манипулятивные и трансформирующие вопросы.

Пятая ступень.

Логические уровни. Субмодальности и линия времени.
На этой ступени вы узнаете наиболее тонкие нюансы использования основной модели категоризации опыта – пирамиды Роберта Дилтса: подстройка, отстройка, раппорт по логическим уровням. Калибровка Логических уровней. Вы научитесь субмодальным инструментам управления восприятием и мотивацией в общении с партнером. Вы познакомитесь со структурой субъективного восприятия времени, а также получите инструменты влияния на неё.

Шестая ступень.

Части личности и рефрейминг. Шестишаговый рефрейминг, как базовая модель системных изменений. Применение техник и форматов НЛП в организационном и индивидуальном консультировании. Системные техники НЛП.
На этой ступени вы познакомитесь с рефреймингом и трансформационными моделями НЛП на его основе. Вы научитесь определять системные процессы и трансформировать их и манипулировать ими в своих интересах.

Седьмая ступень.

Магия языка. Речевые парадоксы. Вербальные и невербальные паттерны фокусов языка. Боевые фокусы языка. Провокативные фокусы языка. Паттерны применения фокусов языка в переговорах и трансформациях: «домино», «каскад». Превентивные фокусы языка. Стратегии убеждения. Работа с убеждениями.
Ступень посвящена искусству убедительной и яркой речи, которая позволит вам влиять на убеждения и ваших партнеров. Исследование Фокусов Языка и их применение является давней прерогативой Института НЛП. Утонченное использование Магии Языка и словесной эквилибристики всегда выгодно отличало Институт НЛП, а его собственным разработкам — невербальным и гуру-фокусам языка позавидовал бы сам Роберт Дилтс.

Использование НЛП в качестве стратегического бизнес-инструмента

Работа тренером по лидерству с руководителями высшего звена в некоторых из крупнейших мировых организаций дает мне возможность дать им инструменты, необходимые для перехода на новый уровень лидерства и вдохновить сотрудников на то, чтобы их самое лучшее. Использование коучинга лидерства в организациях получает признание и понимание, поскольку компании ищут творческие и эффективные способы быть конкурентоспособными в быстро меняющейся глобальной деловой культуре.Коучинг — очень эффективный способ сделать это, однако добавление НЛП к этому миксу может помочь менеджерам быть еще более эффективными, поскольку они стремятся понять мотивацию и поведение сотрудников.

Когда возникает тема НЛП, часто возникает следующий вопрос: «Что такое НЛП (нейролингвистическое программирование) и как его можно применить к моей роли в руководстве !? НЛП — это модель межличностного общения, которая позволяет лидерам использовать определенные методы и инструменты общения для создания личных и позитивных изменений в своей организации.Можно с уверенностью сказать, что часто успех лидера выходит за рамки образцовой команды, первоклассных продуктов и услуг, глубокого знания этих продуктов и услуг и понимания методов и приемов лидерства (хотя все они очень важны для успеха. ). Отличные руководители также находят время, чтобы познакомиться с членами своей команды на более высоком уровне, чтобы добиться наилучших результатов.

По своей сути НЛП учит, что разница между успехом и неудачей в качестве бизнес-лидера — это то, что лидер хочет видеть и делать со своими ресурсами и опытом в жизни.Это инструмент для выработки идей и стратегий, а также для помощи лидерам в изменении того, что им нужно для связи со своей командой. НЛП включает в себя три основных принципа, которые необходимо продублировать, чтобы вызвать это изменение и развить лидерские качества:

1. Система убеждений
2. Понимание того, как люди организуют мысли
3. Тщательное внимание к физическим реакциям, таким как дыхание, как человек держит свое тело. , поза и движение

В дополнение к этому, есть другие ключевые навыки НЛП, которые лидеры могут использовать, чтобы получить более четкое представление о членах своей команды и установить с ними связь на более глубоком уровне для достижения наилучших возможных бизнес-результатов.

Острота восприятия
Острота восприятия — это основополагающий навык НЛП для НЛП, который включает в себя способность активно слушать и определять изменения в коммуникативных моделях человека. Это может включать изменения тона их голоса и намеков на язык тела. Кроме того, он может включать в себя то, как они принимают решения и как они участвуют в процессе принятия решений. На процесс могут повлиять ограничивающие убеждения (то, что сдерживает членов команды), неуверенность и то, как они решают участвовать в своей рабочей роли и на других уровнях межличностного общения.Хотя это продвинутый навык, который требует от лидера твердого владения методологиями НЛП, при использовании в качестве лидера он может открыть новые двери для общения и устранить препятствия, мешающие успеху организации.

Поведенческая гибкость
Понимание языка и того, как он используется, является основным компонентом обучения НЛП. Лидерам необходимо адаптировать гибкость своего языка и других форм поведения к потребностям своих сотрудников и ситуации. Поведенческая гибкость при правильном использовании может оказать огромное влияние на ясность информации, в то же время поддерживая более разумное принятие решений членами команды, потому что они чувствуют себя более принятыми и, следовательно, с большей готовностью предоставляют обратную связь и вклад.Кроме того, когда лидеры проявляют гибкость в рамках своей роли, это побуждает членов команды более активно участвовать в бизнес-процессе.

Распознавание образов
Использование НЛП на руководящей должности дает менеджерам ключевые идеи для понимания конкретных закономерностей в своей команде и того, как они влияют на эффективность бизнеса. Некоторые шаблоны оказывают положительное влияние на организацию, в то время как другие могут служить для прекращения движения вперед или создания полной блокировки пути. Распознавание как положительных, так и отрицательных моделей, а затем использование эффективных навыков слушания, установления связи и взаимодействия может помочь руководителям разработать эффективные стратегии для создания положительных и устойчивых изменений.

Изучение и практика НЛП в сочетании с коучингом лидерства являются ключевым фактором в продвижении бизнеса к успеху. Тем не менее, важно убедиться, что ваша команда изучает эти навыки наиболее эффективным образом, используя истинную форму практики НЛП. В ALCN утвержденная Международной федерацией коучинга программа обучения тренеров сочетается с мощными навыками НЛП таким образом, что лидеры по всему миру могут вернуть их в свою организацию для создания устойчивых изменений.Узнайте больше о наших успехах здесь. Или свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как вы можете включить коучинг и мощные навыки НЛП в свои методы лидерства, чтобы вывести свою организацию на новый уровень.

Управление изменениями с NLP

Этот специализированный курс НЛП дает вам возможность определить, как каждый человек переживает процесс изменения внутри, и вооружит вас обширным и разносторонним набором навыков, которые помогут отдельным лицам и командам пройти через изменения с большей легкостью и плавностью.

.
Представлено Джевоном Дангели, магистром трансперсональной психологии, сертифицированным тренером и тренером НЛП
.

В этом усилившемся климате изменений люди, предприятия и организации вынуждены либо привыкнуть к изменениям, либо страдать от последствий стресса, который они вызывают. Таким образом, способность управлять и адаптироваться к изменениям в личной жизни и на рабочем месте больше не является роскошью, а является важным средством предотвращения перегрузки и сохранения находчивости как в переходный период, так и после него.Обычно крупные или быстрые организационные изменения являются чрезвычайно сложными, поскольку структура, культура и распорядки организации часто отражают стойкий и трудно поддающийся удалению «отпечаток» прошлого опыта, который сопротивляется разворачивающимся изменениям в организации. НЛП предполагает использование эффективных техник, которые можно использовать, чтобы помочь тем, на кого негативно влияют изменения. Он делает это, помогая людям преодолеть эти прежние, ограничивая импринты, а затем наделяя их полномочиями, устанавливая и интегрируя позитивные стратегии мотивации.

Поскольку организационные изменения влияют на все отделы и сотрудников, все участники должны научиться справляться с изменениями в организации. Таким образом, крайне важно поддерживать людей, чья производительность, устойчивость или приверженность будут поставлены под сомнение в результате изменений. Вот где применение НЛП имеет большое значение.

Этот курс предназначен для менеджеров по организационным изменениям, коучей, консультантов и специалистов по персоналу, а также для всех, чья работа связана с оказанием помощи людям и предприятиям в умении справляться с изменениями.

Как работает этот курс

Этот курс состоит из 2 частей —

1. Модуль онлайн-обучения
2. Трёхдневный обучающий модуль в реальном времени

Часть 1 — модуль онлайн-обучения включает:

• Просмотр 24 обучающих видео по НЛП (472 минуты — онлайн-просмотр).
  
• Отвечаю на набор обзорных вопросов для каждого видео, которое вы заполняете и отправляете по электронной почте.Ваши ответы оцениваются, и вам предоставляется обратная связь и контроль, чтобы интегрировать ваши знания.
• Книга Джевона: Руководство пользователя для разума и жизни в формате PDF.
• Ответы на ряд вопросов для обзора, основанных на центральных темах книги, которые вы заполняете и отправляете по электронной почте. Ваши ответы оцениваются, и вам предоставляется обратная связь и контроль, чтобы интегрировать ваши знания.
• Создание условий для изменений Запись семинара (MP3) плюс руководство (PDF).
• Усиленная производительность с аудиопрограммой HNLP (MP3).
• Аудиопрограмма Mindful Power (MP3)
• Практический пример: вам предоставляется сценарий отказа связи и требуется использовать подходы НЛП, изложенные в видео, аудио и книгах вашего курса, для решения этой проблемы.
  Ваше тематическое исследование отправлено по электронной почте, помечено, и вы получите обратную связь, а также руководство.
• Обратная связь и контроль осуществляется либо в локальном модуле, либо через Zoom (в зависимости от того, когда были отправлены задания и предпочтения участников)

Часть 2 — трехдневный учебный модуль в реальном времени включает:

• Перенос навыков НЛП, изложенных в части 1, в контекст управления изменениями (CM).
• Участники узнают, как применять соответствующие подходы НЛП в различных обстоятельствах, возникающих в CM.
• Обнаружение того, как смириться с переменами и неопределенностью, а также как сохранять находчивость на протяжении всего процесса.
• Как использовать НЛП для повышения эффективности других популярных моделей CM: Prosci ADKAR Model, 8-Step Change Model, Kotter, Dialogic Organizational Development.
• «Колесо облегчения» — модель, позволяющая четко и внутренне ориентироваться в изменениях.
• Модель коучинга НЛП для преобразования ограничивающих восприятий и оптимизации общения.
• Практикуйтесь в «удерживании пространства» — развитии сильного самоуправления.
• Множество демонстраций, контролируемых упражнений и вопросов и ответов.
• Много удовольствия от изучения и практики методов трансформационных изменений НЛП.

Группы небольшие, поэтому мы можем уделять много внимания каждому из участников и их уникальному стилю обучения. Каждый курс настроен на индивидуальные и групповые результаты, которые появляются в начале обоих модулей.Прочтите, что люди сказали о своем опыте тренировок с Jevon — ОТЗЫВЫ

Сертификация

По завершении этого курса участники получают сертификат «Менеджера изменений НЛП», который признан и одобрен Ассоциацией глобальных стандартов НЛП, а также Международной ассоциацией тренеров, терапевтов и наставников, а также Международной сетью гуманистической нейролингвистической психологии, а также Европейское сообщество нейролингвистического программирования.

.

.

.

.

.

.

Свяжитесь с нами, чтобы организовать курс «Управление изменениями с помощью НЛП» в вашем регионе.
.

Что участники сказали об этом курсе:

Джевон, у тебя потрясающие учения. Я не могу перестать хвастаться тем, как мне повезло, что я наткнулся на вас и на то, что вы здесь, чтобы поделиться с миром.
— Жанетт Кун

Мне нравится стиль обучения Джевона, а также глубоко практические методы коучинга и управления изменениями, которым я научился.
— Ли Халлендорф

Спасибо, Джевон, за вашу энергию и сострадание на протяжении всего курса. Мне понравилось изучать эти практические методы управления изменениями, и мне понравилось взаимодействие в упражнениях.
-Мартин Кэссиди

Это потрясающий курс. Моя самая большая страсть разгорелась, и теперь я знаю, чем определенно хочу заниматься в карьере.
-Кэролайн Маркс

Мне очень понравилось практиковать эти мощные модели изменений и узнавать, как работать с подсознанием.-Карен Дю Пре

Мне очень понравилось, как Джевон продемонстрировал эти универсальные техники изменений.
— Сьюзан Безуиденхаут

Курс прошел очень весело! Подход Джевона к открытой осведомленности глубок и должен быть тем, что знает и использует каждый тренер или менеджер по изменениям. -Мика Баттон

Те, кто уже являются сертифицированными практиками НЛП или мастерами-практиками , повысят свой уровень знаний и компетенций, изучив уникальный и высокоэффективный подход Джевона к содействию изменениям посредством «тренировки подсознания».Если вы уже являетесь сертифицированным практикующим НЛП, вы можете исключить онлайн-часть этого курса и посещать только живую 3-дневную часть за полцены.

Заинтересованы в сертификации практикующего НЛП и коуча?

Пройдя курс «Управление изменениями с помощью НЛП», а также либо наш продвинутый курс фасилитатора НЛП (онлайн-курс) или тренинг фасилитатора ASE (живой 6-дневный курс), вы получите право на получение наших международно признанных сертификатов практикующего НЛП и коуча.

Если вы хотите, чтобы живая часть этого курса была представлена ​​в вашем районе, спрашивайте.

О тренере

Джевон проводит сертификационные курсы по НЛП и соответствующее обучение в разных странах с 2004 года. Он разработал осознанный и целостный подход к НЛП, который, как известно, оказывает преобразующее и расширяет возможности, но при этом меньше ориентирован на технику, чем другие подходы, что делает его идеальным для коучинга. Он получил степень магистра (MSc) в области «Сознание, духовность и трансперсональная психология» в университете Мидлсекса, Великобритания.Этот трехлетний курс включал исследование того, как техника НЛП, основанная на внимательности, помогает снизить стресс и предотвратить выгорание, одновременно повышая производительность. Его коучинговый курс также является частью программы магистра трансперсональной психологии и программы последипломного образования, предлагаемой Alef Trust и Фондом профессионального развития, аккредитованным Университетом Мидлсекса и IACTM.

Свяжитесь с нами, чтобы организовать курс «Управление изменениями с помощью НЛП» в вашем регионе.

• Мое путешествие с Джевоном было не чем иным, как трансформационным.Компоненты тренинга были хорошо структурированы, интерактивны, увлекательны и, самое главное, методы работают! Я так рад, что нашел этот курс, потому что я не только научился помогать другим улучшать их саморазвитие, но и действительно развил себя внутри себя. Я чувствовал себя в безопасности, и я чувствовал себя уязвимым в пространстве, которое удерживал Джевон. Я в восторге от знаний и способности Джевона объяснять сложные темы легко и просто. Я покинул этот курс с уверенностью, чтобы начать свою собственную практику этического и экологического коучинга и служить людям безопасным способом, который обеспечивает впечатляющие результаты.

  Учитель и тренер Эми Дагган

• Я получил так много важных уроков из тренинга, и я чувствовал большую поддержку и заботу, даже несмотря на то, что это была онлайн-обстановка. Мне очень понравилось, что вы очень быстро и подробно ответили на все мои вопросы по электронной почте, и что курс имел четкую структуру с достижимыми вехами. Кроме того, спасибо за прекрасные сеансы масштабирования, после этого я всегда чувствовал себя взволнованным и даже более мотивированным!

  Кьяра Рихтер, студентка

• Я чувствовал поддержку, поддержку и воодушевление со стороны Джевона.При каждой возможности он был доступен для обратной связи и дальнейших вопросов. Курс трансперсонального коучинга, который он ведет в Alef Tust, каким-то образом объединил для меня все предыдущие знания и учебу в единую священную целостность. Это не идея или теория возможной целостности, это глубоко прочувствованное чувство целостности.

  Профессор Университета Мэрилин Коули

• Большое спасибо за мастер-класс [Open Awarness], который вы нам устроили.Ваша структура, процесс и язык были просто великолепны. Ответ участников был превосходным. Меня особенно поразило то, как вы красиво разместили это место. Нежный, сильный, настоящий, связанный. Джевон, это было действительно красиво. Снимаю перед вами шляпу! Большое вам спасибо за вашу щедрость, ваше время, опыт и ваш Дух.

  Лаура Спайсер Директор по звуковой практике SNLP

• Уважаемые Джевон и Хенни, я хотел бы дать вам несколько отзывов о курсе ASE, который мы прошли 2 месяца назад: Я более полно чувствую себя частью этого мира.Страх больше не является моей настройкой по умолчанию. Это позволяет мне более ясно мыслить и делать осознанный выбор вместо того, чтобы просто реагировать на стрессовые ситуации. Это позволяет мне больше доверять себе, и все получается. Такое облегчение. Я чувствую, что отпускаю что-то … как целую пачку вещей других людей. И когда я ем, мне больше не кажется, что это может быть последний прием пищи, который я когда-либо ел. Больше нет паники вокруг еды. Не могу передать, насколько это невероятно. Это ТАК освобождает. Я также заметил, что сейчас я непримиримо за себя заступаюсь.Я наслаждаюсь тихим наблюдением, как все это разворачивается изнутри. Жизнь меняется, свобода! Нет слов, которые действительно могли бы объяснить или выразить удары и волновые эффекты … и моя благодарность!

  Джессика Гирд Менеджер НПО

• Курс ASE является преобразующим. Спасибо за то место, которое вы отвели для каждого из нас. Ваша страсть и проведение курса действительно вдохновляют.Мне понравилась структура курса и его темп. У нас была хорошая возможность попрактиковаться. Я действительно ценил наше утреннее время «открытого круга» и то, как вы позволяли направлять содержание и течение дня по этим темам.

  Джули Девитто Учитель

• Джевон представляет невероятную программу, которая может дать людям возможность получить доступ к источнику человеческого превосходства в каждом из нас.Слишком долго мы все молча страдали, но курс Джевона предусматривает процессы личностного развития, которые позволяют человеку испытать подлинное самосовершенствование. Я очень рекомендую этот курс.

  Тарик Джунджа, предприниматель

• Мне очень понравился курс ASE, и он превзошел мои ожидания. Мне понравился тот факт, что это не было легкомысленно, а основано на неврологических и психологических фактах, но все же оказало сильное влияние на меня как на человека.

  Моим самым большим пониманием было то, что я могу изменить свои «фильтры» и «программирование» (неврологические пути) с раннего возраста до настоящего времени, чтобы иметь лучшую и свободную от багажа жизнь, и что я могу жить более осознанно и осознанно каждый день и ощущать другие люди и жизнь по-новому.

  Эйси Синклер, бизнесмен

• Что мне больше всего понравилось в мероприятии ASE Emersion, так это то, что методология работает… Я чувствую себя сильным. У меня есть инструменты, которые помогут мне лучше контролировать свою жизнь, мысли и действия. Жизнь не обязательно должна быть автопилотом! Иногда в прошлом … мне казалось, что со мной происходит жизнь … Теперь я чувствую, что могу повлиять на жизнь тем, что я чувствую, переживаю и взаимодействую с жизнью … будущее, прошлое и настоящее.

  Мариус Бота Сельское хозяйство

• Мне понравился каждый момент курса.Самым большим моим уроком было то, что я намного больше, чем то, о чем я когда-либо мог мечтать. Разбитое до целого. Печально до сильного. От тяжелого к легкому. Потерянный, чтобы найти. От темного к яркому. Крошится до твердого состояния. Пусто для завершения. Стремясь к выполнению. Надеюсь на реальность!

  Лана Синклер Мать и владелец бизнеса

• Обширные знания Джевона и глубокий способ проведения этого курса выдающиеся, я получил гораздо больше, чем ожидал!

  Урсула Шольц Координатор ASE

• Этот курс волшебный и трансформирующий — наконец-то я чувствую себя компетентным и уверенным, чтобы делать то, что нужно.Джевон и прекрасная группа создали веселое, аутентичное, доброе, нежное и безопасное место для обучения.

  Geertje Bredenkamp ASE Координатор

• Джевон всегда остается реальным и реалистичным, что создает лучшую среду для обучения. ASE — отличный универсальный и гибкий инструмент. Это также надежный способ.

  Правозащитник Scholastica Williams

• Я всегда чувствовал себя понятым, интегрированным и воодушевленным.Джевон так хорошо руководил группой, несмотря на разные личности. Я действительно научился верить в свои способности — спасибо!

  Estie Teale Деловая женщина

• Джевон и группа создали мощную связь между всеми нами и прекрасную связь. Место проведения тоже было потрясающим. Я узнал, как справляться с собственными проблемами, и теперь могу помогать другим простым и хорошо структурированным способом.

  Джейсон Ньюмарк, предприниматель

• ASE предложила мне новые идеи, новые концепции и новые знания. Каждый может получить пользу от питания ASE, даже если у него нет проблем. Спасибо, Джевон!

  Мэнди Беарт Координатор ASE

• Подход ASE глубок в том, что он вдохновляет на ответы, которые действительно приносят исцеление и свободу.Потрясающий!

  Арнольд Хофмейр Координатор ASE

• Тренинг для фасилитаторов ASE предназначен для всех, кто желает и открыт для изменения способов решения и преобразования жизненных проблем практическим, выполнимым и удобным для пользователя способом.

  Тренер Джоан Мосс

• Я очень взволнован огромными изменениями, которые происходили во мне ежедневно и от момента к моменту во время предварительного обучения и участия в тренинге для фасилитаторов ASE, а также в расширенном тренинге для фасилитаторов ASE.

  Мика Баттон Секретарь

• Проделана глубокая и фундаментальная работа. Поистине согревающий и прекрасный опыт.

  Джиллиан Барбер Рекрутер

НЛП и модель изменений Коттера —

Методы создания и преодоления изменений в нашей личной жизни и в организациях.

В этой статье сравнивается подход к управлению изменениями НЛП (нейро-лингвистического программирования) с моделью изменений Коттера и описывается, как эти два подхода могут быть объединены, чтобы дополнять друг друга.

В этом усилившемся климате изменений люди, предприятия и организации вынуждены либо привыкнуть к изменениям, либо страдать от последствий стресса, который они вызывают. Таким образом, способность управлять и адаптироваться к изменениям в личной жизни и на рабочем месте больше не является роскошью, а является важным средством предотвращения перегрузки и сохранения находчивости как в переходный период, так и после него.Обычно крупные или быстрые организационные изменения являются чрезвычайно сложными, поскольку структура, культура и распорядки организации часто отражают стойкий и трудно поддающийся удалению «отпечаток» прошлого опыта, который сопротивляется разворачивающимся изменениям в организации. НЛП предполагает использование эффективных техник, которые можно использовать, чтобы помочь тем, на кого негативно влияют изменения. Он делает это, помогая людям преодолеть эти прежние ограничивающие отпечатки, а затем наделяет их полномочиями, устанавливая и интегрируя стратегии позитивной мотивации.

Джон Коттер, почетный профессор лидерства Гарвардской школы бизнеса, создал восьмиступенчатый процесс управления изменениями, который сейчас широко используется менеджерами по изменениям, особенно теми, кто работает в области организационного развития и управления персоналом. Хотя модель Коттера предназначена в первую очередь для организационных изменений, я обнаружил, что она применима в контексте обучения людей, которые огорчены или ошеломлены изменениями или переходом. Базовый восьмиступенчатый процесс организационных изменений Коттера описан ниже.После этого, во втором наборе из восьми шагов, я описываю, как каждый шаг может быть применен коучами, которые работают с людьми, которые претерпевают изменения в своей личной жизни и которые изо всех сил пытаются с ними справиться.

Поскольку организационные изменения влияют на все отделы и сотрудников, все участники должны научиться справляться с изменениями в организации. Таким образом, крайне важно поддерживать людей, чья производительность, устойчивость или приверженность будут поставлены под сомнение в результате изменений.Вот где применение НЛП имеет большое значение.

NLP используется многими менеджерами по изменениям, чтобы помочь людям и организациям эффективно справляться с изменениями. NLP предоставляет менеджерам по изменениям возможность определять, как каждый человек переживает процесс изменения внутри себя, и дает им обширный и разносторонний набор навыков, чтобы помочь отдельным лицам и командам пройти через изменения с большей легкостью и плавностью.

Макро и микро

Рассматривая людей как сложные системы, составляющие часть более крупных, даже более сложных систем, каждая из которых в той или иной степени взаимосвязана друг с другом, мы обнаруживаем, что людей можно рассматривать как микроорганизации.Индивидуальная человеческая организация состоит из физического, ментального, эмоционального, социального и духовного измерения, которые влияют друг на друга и формируют то, как каждый человек думает, чувствует и ведет себя от момента к моменту. Более того, рассматривая корпоративные организации как большую сложную систему, состоящую из человеческих организаций, можно легко прийти к аналогии с тем, что каждый корпоративный служащий является микрокосмом внутри организационного макрокосма. Изменения в макромире неизменно влияют на каждый микрокосм.Хотя отдельный микрокосм не обязательно может иметь значительное влияние на макромасштаб, само собой разумеется, что оптимальное функционирование целого зависит от согласованности его частей. Исходя из этого, сложная и целостная модель изменений может (с разумной адаптацией) быть применимой как к отдельным лицам, так и к организациям.

.

8-этапная модель организационных изменений Коттера:

.

Шаг 1. Создайте ощущение срочности
.
Когда сотрудники осознают необходимость и срочность изменений, они будут более склонны поддерживать их и мотивированы к действию. Для этого требуется открытый, честный и убедительный диалог о потенциальных угрозах невыполнения изменений, а также о преимуществах реализации изменений.

.

Шаг 2 — Создайте руководящую коалицию
.
Коттер поощряет создание команды лидеров изменений из разных отделов организации.Их роль заключается в том, чтобы побудить других сотрудников поддержать изменения и сотрудничать с ними.

.

Шаг 3 — Создайте видение

Согласно этой модели, должно быть создано видение, которое четко определяет, куда движется организация. Должны быть составлены точные планы проекта, которые будут вести организацию в том направлении, в котором она должна двигаться для достижения видения.

.

Шаг 4 — Расскажите о видении
.
Видение является результатом изменения, для которого необходима поддержка и принятие во всей организации, поэтому диалог о видении поощряется, чтобы прояснить его, облегчить понимание и обсудить с другими.

.

Шаг 5 — Устранение препятствий
.
Коттер подчеркивает важность выявления потенциальных препятствий для изменений (например, организационная структура, набор навыков сотрудников, индивидуальное сопротивление изменениям и т. Д.)) и позаботиться о них заранее. Сотрудников, которые сопротивляются изменениям, следует поддерживать, вовлекая их в процесс изменений.

.

Шаг 6 — Создайте краткосрочные победы
.
Преодоление сопротивления изменениям и создание положительного импульса в направлении видения достигается путем постановки краткосрочных и достижимых достижимых целей, ведущих к желаемому долгосрочному результату. Признавая и награждая тех сотрудников, которые активно участвуют в процессе изменений, всем станет ясно, что организация движется в новом, улучшенном направлении.

.

Шаг 7. Объединение улучшений
.
На этом этапе процесса изменений основное внимание уделяется достижению импульса успеха за счет поддержания срочности, поощрения расширения прав и возможностей сотрудников и продвижения изменений к видению.

.

Шаг 8 — Привязка изменений
.
Последним шагом в этой модели является закрепление изменений в корпоративной культуре путем их интеграции в сердце организации.Чтобы это произошло, Коттер предлагает согласовать ценности и стандарты организации с новым видением, а новые роли сотрудников должны быть согласованы с этим. Закрепление изменений будет поддерживаться посредством регулярной оценки и получения отзывов от сотрудников о прогрессе и проблемах.

.

Модель коучинга НЛП в 8 этапах Коттера:

.

Шаг 1. Создайте ощущение срочности
.
2 типа сценариев:

а.) Когда у клиента кризис — изменение желательно срочно, поэтому создавать его не нужно.

b.) Когда клиент чем-то недоволен или разочарован — срочность может быть создана через диалоги о последствиях отказа от изменений, а также о том, чего можно ожидать, пройдя через изменение, то есть как они будут себя чувствовать после достижения желаемого результата. было достигнуто?

.

Шаг 2 — Создайте руководящую коалицию
.
Выявить особую озабоченность клиента по поводу изменения. Помогите им понять их более глубокие потребности. Если есть сопротивление изменению, то определите части подсознания клиента, которые ответственны за это, а также положительное намерение этих конфликтующих частей (продемонстрировано в нашем видео по интеграции частей).

.

Шаг 3 — Создайте видение
.
Выявить желаемый результат клиента.Если тренируете клиента в определенном контексте, выявите состояние, которое связано с их наиболее удовлетворительным результатом в этом контексте. Если контекст — это вся жизнь клиента, то выявите основную цель или видение его жизни (объяснено в нашей аудиозаписи «Аутентичное самовыражение»).

.

Шаг 4 — Расскажите о видении
.
Помогите клиенту воплотить состояние, которое связано с его желаемым результатом, жизненной целью или видением, побуждая их говорить о его значении и ценности для них в соответствующих областях их жизни.

.

Шаг 5 — Устранение препятствий
.
В наличии проблемы или сопротивлении изменению со стороны части подсознания клиента могут быть скрытые (бессознательные) преимущества. Они должны быть выявлены и устранены в самом начале процесса коучинга, однако другие сопротивления могут «всплывать» в процессе. Для этой цели полезны методы рефрейминга НЛП (особенно интеграция частей) плюс подход Джевона ASE.

.

Шаг 6 — Создайте краткосрочные победы
.
Клиентов следует поощрять делать небольшие шаги, вдохновленные состояниями, которые возникают, когда они находятся в соответствии с их желаемым результатом, целью или видением. Воплощение их результата, цели или видения и есть цель. Достижение этой цели отмечается последовательными шагами, которые она вдохновляет. (Наше видео «Как тренировать бессознательное» учит этому процессу).

.

Шаг 7 — Объединение улучшений
.
Научите клиента не сбиться с пути и покажите ему, как вернуться на правильный путь, если он сбился с пути или застрял. Сообщите клиенту о ценности регулярных проверок экологии в процессе: «Хорошо ли это изменение для меня, а также для тех, с кем я взаимодействую, а также для контекста, в котором мы сосуществуем?»

Шаг 8 — Привязка изменений
.
Рекомендуется наблюдение за клиентами в течение определенного периода после вмешательства.Это может включать дополнительное обучение или обучение, чтобы помочь закрепить изменения в соответствующем контексте жизни человека. Также полезно предлагать соответствующие ресурсы для поддержки изменений клиента.

.
На нашем курсе «Управление изменениями с помощью НЛП» участники также узнают, как объединить НЛП с моделью управления изменениями Prosci ADKAR и подходом к диалоговому организационному развитию. Во всех случаях НЛП имеет огромное значение, когда дело доходит до эффективной борьбы с изменениями, переходами и трансформациями.

С НЛП вы можете сохранить сдачу!
.
Написано Джевоном Дангели (магистр трансперсональной психологии, сертифицированный тренер и коуч НЛП)

Страница не найдена — Gwiz NLP, Inspiring Natural Potential

Я заметил новую интересную реакцию в некоторых социальных сетях на глобальные проблемы, которые в настоящее время занимают центральное место. Существует отрицание масштабов проблем и предположение, что если вы будете искать «зло», вы создадите его.Вывод состоит в том, что люди, комментирующие эти большие проблемы, не являются позитивными и в чем-то ошибаются.

Это правда?

Авторы этого и подобных сообщений советуют вам просто искать хорошее в других и игнорировать такие сообщения, как Черный живет материей, социальная дистанция, и Изменение климата уже здесь.

Фото Криса Генри

Я видел одно сообщение, в котором утверждалось, что 99,9% населения не являются расистами. Что за экстраординарное утверждение, особенно если принять во внимание бессознательную предвзятость и культурные нормы.Существуют теории заговора о коронавирусе, изменении климата и многих других темах.

Теперь у вас может быть свое собственное мнение о любом из этих сообщений, и я согласен, что мы окружены противоречивыми сообщениями, некоторые из которых подкреплены хорошими исследованиями, а некоторые основаны на мнении самозваного эксперта. Как вы решаете, чему верить?

Я не могу вам этого сказать, решать только вам.

Я хотел сегодня подчеркнуть, что наличие позитивного отношения полезно для вашего благополучия , да.Максимально используйте свою жизнь, приспосабливайтесь к изменениям и делайте все возможное, чтобы видеть хорошее в других. Все это здорово для вашего благополучия.

Однако если ваше позитивное отношение основано на взгляде на мир через розовые очки, вы рискуете жить в отрицании. Этот риск может в конечном итоге вернуться и создать проблемы в вашей жизни.

Например, я действительно верю в потенциал добра в других, и в то же время я знаю, что из-за неосознанной предвзятости, ограничивающих убеждений, низкой самооценки, беспокойства и страха люди могут делать плохие поступки.

Многие из ответных сообщений для черных жизней связаны, например, со страхом и неуверенностью. Я был удивлен, что некоторые люди, которых я хорошо знаю, повторили эти бесполезные сообщения. Меня это беспокоит и в то же время не удивляет.

Как вы можете думать иначе?

Вот как я это делаю. Я могу сидеть в своем саду, как сейчас, и наслаждаться солнцем, и в то же время понимать, что нам нужно бороться с изменением климата. Я могу признать, что могу изменить ситуацию и мне нужно совершить определенные действия.Осознав, что мне нужно делать, я могу позволить себе также наслаждаться тем, что предлагает жизнь. Это держит меня подключенным к миру и в то же время позволяет мне поддерживать мое благополучие.

Что вы можете сделать, чтобы сохранить равновесие в своей жизни?

Частью моей личной миссии в будущем является то, что я буду продолжать говорить свою правду, я буду слушать правду других и пытаться понять ее. Если я не согласен, я скажу это и могу даже иногда рассердиться. Я буду продолжать напоминать себе, что в мире все еще есть проблемы, которые необходимо решать лично и на национальном уровне.Я буду продолжать напоминать себе, что находить любовь и радость в этом мире — это нормально.

Какова ваша миссия? Что для тебя важно?

3 способа обработки естественного языка (NLP) изменят HR в 2019 году

Служба управления персоналом находится на золотом руднике. Мы исследуем, как NLP может помочь HR-командам превратить эти данные в ценную информацию для повышения эффективности бизнеса.

Данные — это основа 21 ^-го -го века. HR, и организации были одержимы аналитикой данных последние пару лет — и не без оснований.Аналитика данных помогла HR стать более объективным и стратегическим. Как бизнес-подразделение, которое исторически было ключевым потребителем и производителем огромных объемов данных, HR не спешил с пониманием перспектив аналитики.

Пакеты управления человеческим капиталом (HCM) для быстрорастущих предприятий: полное руководство [Руководство для покупателей]

Ваша система HCM контролирует триединство привлечения талантов, управления и оптимизации — и, в конечном итоге, несколько критически важных результатов производительности.Выбор подходящего решения для вашей организации ….

Скачать

Однако сейчас все меняется. С появлением возможностей искусственного интеллекта (AI), машинного обучения (ML) и обработки естественного языка (NLP) в рамках функции управления персоналом HR-команды смогли оптимизировать свои усилия по анализу, чтобы собрать значимую информацию, которая послужит основой для их стратегии.

Хотя роль ИИ и машинного обучения широко освещалась за последние два года, НЛП все еще остается новой концепцией в мире HR.Итак, прежде чем мы углубимся в то, как НЛП может преобразовать функцию HR, давайте посмотрим, что это означает и как HR-команды используют это в 2019 году.

Подробнее: Использование искусственного интеллекта и обработки естественного языка для повышения производительности

Что такое обработка естественного языка (NLP)?

Обработка естественного языка (NLP) определяется как ветвь искусственного интеллекта, которая помогает алгоритмам интерпретировать письменные и устные языки, такие как английский, испанский и французский.НЛП использует несколько дисциплин, таких как информатика и компьютерная лингвистика, чтобы преодолеть разрыв между человеческим языком и компьютерным пониманием.

Например, когда вы просите Siri забронировать для вас столик в ресторане, Siri использует алгоритмы NLP, чтобы расшифровать ваше намерение на основе вашей команды. Алгоритмы НЛП могут почувствовать разницу, когда вы говорите: «Забронируйте столик на двоих в Morton’s Steakhouse завтра в 20:00», а когда вы говорите: «Забронируйте столик на двоих в Morton’s». В последнем случае Siri задаст вопрос вроде: «Во сколько вы хотите, чтобы я зарезервировал вам столик в Morton’s Steakhouse?» и когда вы скажете: «8 вечера, завтра», Siri поймет и соотнесет, что это продолжение последнего сообщения, в котором вы просили сделать заказ.

Сегодня алгоритмы

НЛП могут анализировать больше языковых данных, чем люди, более последовательным и непредвзятым образом. Учитывая сложность языков — диалекты, грамматические и синтаксические правила, термины и сленг, НЛП имеет решающее значение для масштабирования языковых задач и часто выполняет гораздо лучшую работу, чем люди.

Подробнее: Руководство по искусственному интеллекту для начинающих в HR

Роль обработки естественного языка в HR

Как бизнес-функция, которая в значительной степени зависит от человеческого общения, НЛП может применяться от первого просмотра резюме до собеседования на выходе.Кроме того, поскольку HR-чат-боты и текстовая аналитика становятся повсеместными в HR-функциях, NLP может помочь HR-командам почти мгновенно превращать огромные объемы текста в поддающиеся количественной оценке идеи. Это можно использовать для принятия решений об удержании, вовлеченности, опыте сотрудников и даже их производительности. Итак, как HR может использовать решения НЛП для повышения своей эффективности и оптимизации процессов?

Давайте посмотрим на некоторые из важнейших приложений НЛП в HR:

1.НЛП в сфере найма

Как профессионал по подбору персонала, вы понимаете, насколько сложно просмотреть несколько резюме. В результате большинство рекрутеров при проверке резюме сосредотачиваются на ключевых словах. По сути, это один из самых неэффективных и неточных методов отбора кандидата.

NLP обеспечивает основанный на данных подход к возобновлению отбора, который не только дает вам больше времени для каждого кандидата, но и помогает вам принимать более обоснованные решения о приеме на работу.НЛП также позволяет ранжировать и классифицировать профили кандидатов, определять личные качества и устранять человеческие предубеждения.

Это сокращает время приема на работу за счет автоматизации предварительной квалификации с помощью чат-ботов и автоматических собеседований, а также улучшает опыт кандидатов.

2. НЛП в взаимодействии с сотрудниками

NLP использует текстовую аналитику, чтобы предоставить расширенное представление о настроениях сотрудников, выявить области конфликта, выполнить всесторонний анализ обратной связи и анализ опросов.Основываясь на этих выводах, вы можете измерить и разработать стратегию взаимодействия с сотрудниками, которая устраняет болевые точки сотрудников и способствует их вовлечению.

Решения

для взаимодействия на основе искусственного интеллекта, такие как Glint , могут анализировать сотни и тысячи комментариев сотрудников из импульсных опросов, чтобы определить наиболее релевантные ключевые слова и фразы в вашей организации, чтобы быстро обобщить и предоставить суть отзывов сотрудников. Более того, инструменты для совместной работы и коммуникации, такие как Slack и электронная почта, могут быть объединены с решением НЛП, чтобы предоставить HR-командам возможность в режиме реального времени видеть настроения и моральный дух сотрудников.

3. НЛП в аналитике социальных сетей сотрудников

НЛП — это эффективный инструмент «прослушивания» для HR-команд, позволяющий анализировать контент сотрудников в социальных сетях, чтобы выявить области интересов, выявить потенциал и талант сотрудников, выявить компетенцию и отслеживать тенденции поведения.

Insights, основанный на аналитике социальных сетей, может помочь работодателям выявлять сотрудников, подверженных риску, высокоэффективных, оценивать лояльность сотрудников и, в конечном итоге, стимулировать удержание.

NLP в анализе социальных сетей также может стать мощным дополнением к вашей программе защиты интересов сотрудников и помочь вам оптимизировать рентабельность инвестиций в вашу программу.

Подробнее: 7 способов, которыми ИИ может улучшить общий опыт сотрудников

HR — главный кандидат на внедрение технологий, основанных на НЛП, из-за его ориентированности на людей и коммуникации. Поскольку решения ИИ продолжают развиваться, НЛП станет обязательной технологией для дальновидных организаций.

Развертывали ли вы решения НЛП в своей организации? Как это сработало для вас? Сообщите нам об этом на Facebook , LinkedIn или Twitter .Мы всегда прислушиваемся!

Изменение поведения с помощью нейролингвистического программирования

Чтобы продолжить чтение, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись OHW +.

Нейролингвистическое программирование (НЛП) используется тренерами для улучшения коммуникации и изменения поведения. Энн Харрис из Лондонского университета Саут-Бэнк объясняет, как это сделать. Нейролингвистическое программирование — мощный инструмент, объединяющий три элемента:

• N: Неврология — в области мозга и нервной системы;
• L: Лингвистика — использование и влияние языка, который мы используем; и
• P: Программирование — модели поведения, используемые для достижения намеченных целей.

Описание НЛП кому-то, у кого нет опыта, похоже на объяснение идиомы «катание на коньках по тонкому льду» тому, кто не может мыслить абстрактно и не сталкивался ни с катанием на коньках, ни с замерзшей водой. Опыт НЛП — лучший способ понять его приложения. Это многогранная концепция, которую используют некоторые тренеры по бизнесу, жизни и здоровью. Он направлен на улучшение коммуникации, изменение поведения и включает терапевтические вмешательства. Неофициальные данные, полученные от медсестер в области ОГ, прошедших квалификацию НЛП, свидетельствуют о том, что они использовали аспекты этого подхода, чтобы сделать свою деятельность по укреплению здоровья еще более действенной.Основываясь на моделях и вмешательствах, полученных из широкого диапазона источников, НЛП не ограничивается терапевтическими вмешательствами и имеет ряд приложений для улучшения коммуникации в других условиях. НЛП больше похоже на огромную сокровищницу психотерапевтических инструментов. Цель этой статьи — дать очень краткий обзор некоторых принципов НЛП, выделить в частности один инструмент и изучить несколько указаний на то, как можно использовать НЛП. В НЛП встроен принцип, согласно которому опытные коммуникаторы используют аналогичные вербальные и невербальные коммуникативные стратегии для достижения взаимопонимания с другими.Эти стратегии основаны на понимании внутренних сенсорных репрезентативных систем, которые люди используют для обработки и осмысления своего опыта. Калиш и другие (2005) продемонстрировали, что манипулирование этими модальностями эффективно снижает эмоциональные реакции. Это может иметь неоценимое значение для содействия успешному возвращению на работу в рамках ведения кейса, особенно для помощи клиенту, который испытал проблемы с уверенностью, беспокойство, проблемы в межличностных отношениях на рабочем месте или фобии, влияющие на производительность труда.Пол Маккенна, ранее работавший сценическим гипнотизером, занял свою нишу как мастер-практик НЛП. Заметным успехом Маккенны стало его лечение Селии Батти, доктора, которая разработала серьезную проблему с нейролингвистическим программированием и организационным развитием. и работаем вместе. Он предоставляет нам очень практичные инструменты, которые при умелом и ответственном использовании позволяют нам использовать силу наших мыслей, чувств и поведения и улучшать результаты в работе, отношениях и жизни в целом.

NLP была основана в начале семидесятых в Санта-Крус, штат Калифорния, Джоном Гриндером и Ричардом Бэндлером. Джон был адъюнкт-профессором лингвистики, а Ричард изучал психологию в Калифорнийском университете. Вместе они начали определять ключевые паттерны общения трех очень успешных психотерапевтов — Фритса Перлза, основателя школы гештальт-психотерапии, Вирджинии Сатир — всемирно известного семейного терапевта и Милтона Эриксона — всемирно известного гипнотерапевта.Позже они также использовали глубокое влияние Грегори Бейтсона, британского антрополога и писателя на теорию коммуникации и систем.

Итак, хотя само НЛП не очень связано с теорией, оно хорошо обосновано четырьмя чрезвычайно успешными людьми, которые революционизировали мир общения, особенно в области психотерапии. Исходя из этих начальных моделей, НЛП развилось в двух взаимодополняющих направлениях.

Во-первых, как процесс выявления образцов совершенства и успеха в любой области.Во-вторых, как модель мышления и поведения, основанная на паттернах выдающихся людей.

Что такое громоздкое имя

«Нейро» часть НЛП выражает основную идею о том, что любое поведение является результатом неврологических процессов, запускаемых нашими пятью чувствами, когда мы воспринимаем мир, понимаем информацию, которую мы получаем от него, и реагируем через наше мышление, чувства и поведение. Тело и разум неразрывно связаны как единое целое.

«Лингвистическая» часть имени относится к использованию языка для организации наших мыслей и поведения и общения с другими.Это включает в себя невербальное общение, на которое на самом деле приходится 93% воздействия нашего общения.

«Программирование» относится к тому, как мы научились думать, чувствовать и вести себя по отношению к миру, и как мы можем организовать наши идеи и чувства для достижения наилучших результатов во всем, что мы делаем.

НЛП также основано на ряде предпосылок, которые составляют основу образа мышления НЛП. Это:

¤ Способность изменять процесс, с помощью которого мы воспринимаем реальность, часто более ценна, чем изменение содержания нашего опыта реальности.

¤ Смысл сообщения — это полученный вами ответ.

¤ Все различия, которые люди могут проводить в отношении окружающей среды и нашего поведения, можно с пользой представить с помощью пяти органов чувств.

¤ Ресурсы, необходимые человеку для осуществления изменений, уже находятся в его пределах.

¤ На карте нет территории. Другими словами, реальность — это наше субъективное восприятие после того, как оно обработано нашими фильтрами.

¤ Позитивная ценность человека остается постоянной, в то время как ценность и уместность внутреннего и / или внешнего поведения ставится под сомнение.

¤ Каждое поведение мотивируется положительным намерением и контекстом, в котором каждое поведение имеет ценность.

¤ Обратная связь против неудач — все результаты и поведение являются достижениями, потому что мы можем извлечь из них уроки, независимо от того, являются ли они желаемыми результатами для данной задачи / контекста или нет.

НЛП можно рассматривать как набор расширяющих возможностей инструментов, которые можно применять практически во всех сферах нашей жизни. Он основан на фундаментальном представлении о том, что мы можем изменить способ мышления и, как следствие, то, как мы себя чувствуем и ведем себя.Он также фокусируется на идее, что мы можем выбирать, как мы думаем и реагируем на людей и события. Он бросает вызов непродуктивным способам фильтрации реальности и поощряет более продуктивные способы смотреть на мир.

Заявки на рабочее место

За последние 30 лет существования НЛП оно применялось в сферах образования и личного развития, бизнеса, здравоохранения, терапии и права. В оставшейся части этой статьи я кратко остановлюсь на некоторых организационных приложениях НЛП, которые могут увеличить успех организации и мотивировать ее людей к достижению совершенства в своей работе.

Организационное развитие

Инструменты и концепции

НЛП могут эффективно использоваться лидерами, которые хотят развивать свои организации и делать их более успешными. Его упор на достижение хорошо сформированных результатов может значительно помочь лидерам в их видении организации, а также самих себя и каждого сотрудника в своей организации.

Многие проекты не могут быть реализованы успешно, потому что с самого начала цели, задачи и прогнозируемые результаты не были должным образом разработаны.Находясь под глубоким влиянием взглядов Грегори Бейтсона, НЛП рассматривает организации с системной точки зрения — сложной взаимосвязи различных частей, каждая из которых зависит друг от друга и влияет друг на друга. Все части должны быть согласованы и сбалансированы по отношению к общим целям организации.

Последствия этого огромны. Это требует, чтобы организация смотрела на продукт или услугу, которые она предлагает, с точки зрения удовлетворенности клиентов, мотивированных и довольных сотрудников, которые чувствуют себя одинаково ценными и уважаемыми, высокой степени компетентности на всех уровнях организации и организации с сильным чувством ответственности. идентичность, основанная на положительных ценностях.

В конечном итоге это будет передовой бизнес, который будет иметь более агрессивную прибыль любой ценой, краткосрочное мышление своих конкурентов.

Связь

С акцентом на то, как люди общаются и как они могут улучшить свое общение, концепции НЛП могут быть непосредственно применены ко всем уровням сотрудников в организации.

Общение является ключом к любым отношениям, если присутствуют основы доверия и искренности.Отсутствие ясности в общении дорого обходится организациям с точки зрения человеческих ресурсов и финансовых неудач.

НЛП имеет определенные модели, такие как «Мета-модель», которая при применении в контексте прочных отношений может действительно прояснить многочисленные искажения, обобщения и исключения, которые мы делаем в нашем общении, что делает его проблематичным.

НЛП также фокусируется на субъективной природе нашего восприятия, тем самым открывая наш менталитет для рассмотрения ценности точки зрения других людей и оспаривания наших собственных убеждений.Такое отношение творит чудеса, разрушая стены и наводя мосты между людьми. Естественно, это также укрепляет идею совместной работы и совместной работы людей, чтобы они могли более эффективно и творчески решать проблемы, генерировать идеи и работать вместе.

Еще один вклад НЛП в области коммуникации — это инструменты, которые оно дает нам для общения с помощью влияния и убеждения. Благодаря тому, как оно развило эффективное использование языка, НЛП предоставило нам особые коммуникативные техники, которые можно эффективно использовать, чтобы донести наше сообщение наилучшим образом и даже для того, чтобы влиять на других и убеждать их.

Очевидно, что такой подход приветствуется в области продаж и маркетинга, и нам всегда нужно помнить о потенциальном неэтичном использовании НЛП, когда речь идет о продаже и маркетинге продуктов или услуг.

Личностное развитие — изменение изнутри

Одна из ключевых сильных сторон НЛП состоит в том, что оно фокусируется на возможности выбора нашего образа мышления, чувств и поведения. В своем опыте обучения и психотерапии я встречал бесконечное количество примеров людей, имеющих детерминированный и бедный взгляд на жизнь и на самих себя.Они видят перемены как нечто невозможное и дают этому окончательное оправдание, «потому что я такой!»

НЛП опровергает это понятие. Если то, как мы есть, означает, что наши системы убеждений, модели мышления и поведение являются самоограничивающими и обреченными на провал, разрушительными по отношению к нам и другим или создают несчастье и демотивацию в нашей жизни и окружающих нас людях, то стоит попытаться приложить усилия. поменять их. Точно так же мы можем улучшить и без того хорошо функционирующее поведение, чтобы достичь совершенства.

Организации так же хороши, как и люди, которые в них работают. По мере того, как люди растут и развиваются изнутри, растет и организация, к которой они принадлежат. НЛП очень хорошо помогает людям полностью раскрыть свой потенциал.

Недавним и тщательно исследованным достижением в этой области является важность развития эмоционального интеллекта на личном и организационном уровнях. Еще новее появление духовного разума.

Мы можем получить от НЛП множество концепций и техник, которые позволяют развивать этот интеллект.Конечно, есть и другие подходы, столь же действенные и полезные, но из-за своей очень практичной, практической природы НЛП предоставляет нам интересные и эффективные инструменты.

Предупреждение

Как и любой другой психологический инструмент, НЛП может использоваться в манипуляциях и поэтому может быть вредным и вводящим в заблуждение. Любой, кто практикует НЛП, должен делать это с осторожностью и ответственностью, а также с глубоким уважением к порядочности и благополучию людей.

Например, вы можете использовать навыки влияния и убеждения, чтобы заставить кого-то купить что-то, в чем он действительно не нуждается или не хочет, по чрезмерно высокой цене, или сделать что-то, чего он не хочет делать.Не делайте этого!

Люди в конечном итоге узнают, когда вы не искренни, а просто влияете на них и убеждаете их только в своих личных интересах, а не в их собственных. У них есть встроенный детектор, который невозможно обмануть никакими навыками в долгосрочной перспективе. НЛП необходимо использовать для развития долгосрочных, значимых отношений, чтобы помочь людям достичь того, чего они хотят, дать им силы и помочь им приблизиться к своей мечте.

Патрик Дж. Псаила, бакалавр психологии (с отличием), доктор медицинских наук (Couns. Pych), Ванкувер, является внештатным психологом и консультантом по обучению, работающим в организациях.Он также является лицензированным практикующим НЛП (Дублин). Помимо своей внештатной работы, он также является сессионным лектором и тренером в Мальтийском университете, Мальтийском институте менеджмента и Фонде развития человеческих ресурсов. Для получения информации о его услугах и программах посетите сайт www.workassistmalta.com или свяжитесь с ним по телефону 7988-7982.

Независимая журналистика стоит денег. Поддержите Times of Malta по цене кофе.

Поддержите нас .