Содержание

Составляющие интеллекта и его значение для достижения успешных результатов.

Запись раздела: Направленное мышление. Про его значимость в нашей жизни: Значимость направленного мышления, Предыдущая запись по теме: Знания

Понятие интеллект составлен людьми для обозначение измерения умственных, мыслительных способностей. Его невозможно ощутить вещественно, т.к. это мысленные процессы (эмоциональный интеллект в этой записи не рассматривается). Именно из за его абстрактного понимания в мире различные представления о нём. Не буду вдаваться в распри теоретического обоснования и перейду к практическому его пониманию. В общем смысле это связано с направленным мышлением — умение пользоваться своим мышлением для получения нужного результата, здравомыслие, широта взгляда и одновременно умение мыслить не поверхностно, а заходя в глубинные причины явлений.

Практический интеллект помогает нам решать задачи поставленные нами, либо жизнью для нас. Это умение: планировать свою деятельность; находить множество решений одной задачи; выстраивание различных выводов из полученной информации для применения её в будущем; рассмотрение с различных сторон вероятности получения желаемого; выбор лучшего из полученных вариантов и его принятие решения к действию. Тоесть в интеллект входят все 4 компонента направленного мышления с широким взглядом, подбором различных путей для получения результата.

Составляющие интеллекта по Стенбергу
Это условное его деление на три части (не обращайте внимание на сами определения, а лучше поймите суть)
1. Метакомпоненты
  Эта использование планирования — постановка целей.  Так же входит в эту часть оценка и наблюдение за тем, как мы думаем. Осознание своих мыслей. Понимание своих умозаключений, связь между своими мыслями.
2. Компоненты усвоения знания
 В общем понимании это то что мы усвоили на всём протяжении жизни и можем использовать в их при любом удобном случае. Это наши знание о мире. (Запись о знание) . Тоесть нужно отличать, то что мы узнаём, что мы знаем и что мы из всего этого используем в жизни. Последнее самое значимые для нас знания.
3. Исполняющие компоненты
Это навыки направленного мышления, которые помогут вам эффективно решать проблемы 4 компонентов: решение задач, формулирование выводов, вероятностный прогноз, принятие решений — всем этим человек занимается каждодневно!

Все компоненты интеллекта возможно развить, улучшить и получать эффективные жизненные результаты. Для этого нужно  использовать полученные знания направленного мышления в повседневной жизни.

Следующая запись: Качества человека, использующего направленное мышление

PS: Некоторые мысли взяты из книги Д. Халпер  «Психология критического мышления»

Мета-компоненты и иерархический интеллект: VIKENT.RU

Модель иерархического интеллекта по Роберту Стернбергу

Роберт Стернберг предложил иерархическую модель интеллекта.

Он  выделил три типа компонентов интеллекта, отвечающих за переработку информации:

«I. Метакомпоненты — процессы управления, которые регулируют конкретные процессы переработки информации. К их числу относятся:

1) признание существования проблемы; 
2) осознание проблемы и отбор процессов, пригодных для её решения; 
3) выбор стратегии; 
4) выбор ментальной репрезентации; 
5) распределение «умственных ресурсов»; 
6) контроль за ходом решения проблем; 
7) оценка эффективности решения.

II. Исполнительные компоненты — процессы более низкого уровня иерархии. […]

III. Компоненты приобретения знаний. Необходимы для того, чтобы субъект научился делать то, что делают метакомпоненты и исполнительные компоненты. Стернберг относит к их числу:

1) избирательное кодирование; 
2) избирательное комбинирование; 
3) избирательное сравнение.

Главное для человека в ходе познания — отделить релевантную информацию от нерелевантной, сформировать из отобранной информации непротиворечивое целое. В ходе решения задачи компоненты работают согласованно: метакомпоненты регулируют функционирование исполнительных компонент и «познавательных», а те в свою очередь обеспечивают обратную связь для метакомпонент.

Наиболее детально и обоснованно в концепции Р. Стернберга описан уровень метакомпонент. Он полагает, что основная трудность при решении задач состоит не в самом решении, а в правильном понимании сути задачи. Так, дети-олигофрены отличаются от нормальных детей тем, что нуждаются в полном и ясном объяснении условия задачи и путей её решения. Таким образом, интеллект есть способность учиться и решать задачи в условиях неполного объяснения. Стернберг приводит аргументы и относительно важности выбора стратегий, но в целом они сводятся к объяснению предпочтений при решении разных задач меньшей нагрузки на кратковременную память. […]

Весьма интересным, на мой взгляд, фактом, установленным Р. Стернбергом в результате экспериментов, является следующий: испытуемые, решающие задачи наиболее успешно, тратят относительно больше времени на планирование, выбор стратегии и кодирование условий задачи и очень мало — на её исполнение (операции с информацией)».

Дружинин В.Н., Психология общих способностей, СПб, «Питер», 2007 г., с. 42-44.

 

Теория интеллекта Стернберга (ВВП) — Психологос

Книга «Введение в психологию». Авторы — Р.Л. Аткинсон, Р.С. Аткинсон, Э.Е. Смит, Д.Дж. Бем, С. Нолен-Хоэксема. Под общей редакцией В.П. Зинченко. 15-е международное издание, Санкт-Петербург, Прайм-Еврознак, 2007.

Статья из главы 12. Индивидуальные различия

В отличие от теории Андерсона триархическая теория Стернберга рассматривает индивидуальный опыт и контекст, а также базовые механизмы переработки информации. Теория Стернберга включает три части, или субтеории: компонентную субтеорию, рассматривающую мыслительные процессы; опытную (экспериенциальную) субтеорию, рассматривающую влияние индивидуального опыта на интеллект; контекстуальную субтеорию, рассматривающую средовые и культурные влияния (Sternberg, 1988). Наиболее разработанной из них является компонентная субтеория.

  1. Компонентная теория рассматривает компоненты мышления. Стернберг выделяет три типа компонентов:
  2. Метакомпоненты, используемые для планирования, контроля, мониторинга и оценки переработки информации в процессе решения задач.
  3. Исполнительные компоненты, ответственные за использование стратегий решения задач.
  4. Компоненты приобретения знаний (знаниевые), ответственные за кодирование, комбинирование и сравнение информации в процессе решения задач.

Эти компоненты взаимосвязаны; все они участвуют в процессе решения задачи, и ни один из них не может функционировать независимо от других.

Стернберг рассматривает функционирование компонентов интеллекта на примере следующей задачи на аналогию:

юрист относится к клиенту, как доктор относится к:

а) медицина;

б) пациент

Ряд экспериментов с такими задачами привел Стернберга к выводу, что критически важными компонентами являются процесс кодирования и процесс сравнения. Испытуемый кодирует каждое из слов предложенной задачи путем формирования мысленной репрезентации этого слова, в данном случае — списка признаков этого слова, воспроизводимых из долговременной памяти. Например, мысленная репрезентация слова «юрист» может включать следующие признаки: образование в колледже, осведомленность в юридических процедурах, представляет клиента в суде и т. д. После того как испытуемый сформировал мысленную репрезентацию для каждого слова из предъявленной задачи, процесс сравнения сканирует эти репрезентации в поисках совпадающих признаков, которые приводят к решению задачи.

В задачах на аналогию участвуют и другие процессы, но Стернберг показал, что индивидуальные различия в решениях этой задачи принципиально зависят от эффективности процессов кодирования и сравнения. Согласно экспериментальным данным, индивиды, имеющие более высокие показатели в решении задач на аналогию (опытные в решении), тратят больше времени на кодирование и формируют более точные мысленные репрезентации, чем индивиды с низкими показателями в таких задачах (малоопытные в решении). На этапе сравнения, наоборот, опытные в решении сравнивают признаки быстрее, чем неопытные, но и те и другие одинаково точны. Таким образом, лучшие показатели у опытных в решении испытуемых основываются на большей точности их процесса кодирования, но время, требуемое им для решения задачи, является сложной смесью из медленного кодирования и быстрого сравнения (Galotti, 1989; Pellegrino, 1985).

Однако с помощью одной только компонентной субтеории невозможно полностью объяснить индивидуальные различия между людьми, наблюдаемые в интеллектуальной сфере. Для объяснения роли индивидуального опыта в функционировании интеллекта была разработана опытная теория. Согласно Стернбергу, различия в опыте людей оказывают влияние на способности к решению конкретных задач. Индивидуум, не сталкивавшийся ранее с тем или иным понятием, например с математической формулой или задачами на аналогию, будет испытывать большие трудности при использовании данного понятия, чем индивидуум, которому уже доводилось использовать его. Таким образом, индивидуальный опыт, связанный С определенной задачей или проблемой, может варьироваться в пределах от полного отсутствия опыта до автоматического выполнения задачи (т. е. до полной привычности задачи как результата длительного опыта соприкосновения с ней).

Разумееется, факт знакомства индивидуума с теми или иными понятиями в значительной степени определяется средой. Именно здесь вступает в силу контекстуальная субтеория. Данная субтеория рассматривает когнитивную активность, необходимую для приспособления к конкретным средовым контекстам (Sternberg, 1985). Она сосредоточена на анализе трех интеллектуальных процессов: адаптации, отбора и формирования фактически окружающих субъекта средовых условий. Согласно Стернбергу, индивидуум прежде всего ищет способы адаптации или приспособления к среде. Если адаптация невозможна, индивидуум пытается выбрать иную среду или сформировать условия существующей среды таким образом, чтобы он мог более успешно приспособиться к ним. Например, если человек несчастен в браке, для него может оказаться невозможным адаптироваться к окружающим обстоятельствам. Поэтому он или она может выбрать другую среду (например, если он или она разойдется или разведется со своим супругом) или попытаться сформировать существующие условия более приемлемым образом (например, обратившись в семейную консультацию) (Sternberg, 1985).

Другие теории интеллекта

  • Теория множественно​го интеллекта Гарднера​​ См.→
  • Теория интеллекта и когнитивного развития Андерсона См.→
  • Биоэкологическая теория Цеси См.→

Теории интеллекта: итоги

Несмотря на эти различия, все теории интеллекта имеют ряд общих черт. Все они пытаются принимать во внимание биологический базис интеллекта, будь то базовый механизм переработки или совокупность множественных интеллектуальных способностей, модулей или когнитивных потенциалов. См.→

Значение образных компонентов интеллекта в развитии профессионального мышления студентов технического вуза Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

УДК 159.923+378

Меньшикова Лариса Владимировна

Доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой психологии и педагогики Новосибирского государственного технического университета, [email protected], Новосибирск

ЗНАЧЕНИЕ ОБРАЗНЫХ КОМПОНЕНТОВ ИНТЕЛЛЕКТА В РАЗВИТИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА

Аннотация: обсуждается роль образных компонентов в интеллектуальной деятельности и их значение для формирования профессионального мышления студентов технического вуза Ключевые слова: образы, вербальные компоненты, координация, интеллект, продуктивность интеллектуальной деятельности, моделирование физических явлений.

Menshikova Larisa Vladimirovna

Doctor of Psychology Sciences, Professor, Head of Pedagogical and Psychology chair, Novosibirsk State Technical University, [email protected], Novosibirsk.

IMPORTANCE OF IMAGE COMPONENTS OF INTELLIGENCE IN STUDENT’S PROFESSIONAL DEVELOPMENT AT THE TECHNICAL UNIVERSITY

Abstract. This article investigates the role of images in intellectual activity and their importance for the development of professional thinking of undergraduate students.

Keywords: image, verbal elements, coordination, intelligence, efficiency of intellectual activity, physical phenomenon modeling.

Развитие профессионального мышления студентов всегда являлось одной из основных задач высшей школы. Новый Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования 3-го поколения предъявляет особые требования к формированию творческого компонента интеллекта будущих специалистов, позволяющего эффективно решать профессиональные задачи в условиях высокой неопределенности. В связи с этим особую актуальность приобретает изучение психологических механизмов продуктивного профессионального мышления, которое может дать ориентиры для создания новых образовательных технологий.

Наше исследование посвящено рассмотрением одной из ключевых психолого-пе-дагогических проблем, которая связана с изучением роли образного опыта студентов в усвоении учебной информации и формировании профессионального мышления. Вопрос о преобладании словесно-логических средств в процессе преподавания учебных дисциплин и недостаточном вовлечении в

этот процесс глубинных образных структур интеллекта студентов, периодически становится предметом обсуждения в психологопедагогических публикациях. Однако ясного понимания роли образов как генетически базовых структур интеллекта человека в процессах творческого усвоения учебной информации до сих пор нет.

Многие исследователи, обращаясь к анализу состава мыслительных процессов, приходили к выводу, что человеческое мышление насыщено элементами образного опыта, значение которого не только не уменьшается, но и возрастает при переходе к высшим формам творческой активности человека. Достаточно вспомнить замечательное исследование Жака Адамара, обратившего особое внимание на роль образов в возникновении научных идей. Эти «живучие и внезапно появляющиеся» образные компоненты мысли выполняют, по его мнению, важную синтезирующую функцию, позволяющую единым взором охватить все элементы рассуждения. При этом он тонко замечал, что можно с уверенностью утверждать, что усталость опре-

деляется именно этим синтезирующим усилием мысли [1, с. 74].

Большим вкладом в разработку этой проблемы стали исследования природной организации интеллекта, выполненные Л. М. Веккером.

Целенаправленный теоретико-эмпири-

ческий поиск позволил ему дать определение мышлению как процессу непрерывно совершающегося обратимого перевода информации с собственно психологического языка пространственно-предметных структур, то есть с языка образов, на психолингвистический, символически-операторный язык, представленный речевыми сигналами [2, с. 134].

Концепция Л. М. Веккера была результатом его теоретических поисков и встречных эмпирических исследований, которые проводились его учениками (Холодной М. А., Осориной М. В., Лоскутовым В. В., Меньшиковой Л. В., Грункиным А. М. и др.). Одно из направлений этих исследований разрабатывалось в Новосибирском государственном техническом университете (бывшем НЭТИ). В начале этих исследований были удивившие всех факты, которые обнаруживали прямую связь успеваемости студентов по дисциплинам технического профиля с уровнем развития невербального интеллекта и отсутствие такой связи с коэффициентами вербального интеллекта. Причем эта закономерность повторялась при рассмотрении как интегральных показателей успеваемости за семестр, так и оценок успеваемости по отдельным дисциплинам технического цикла [5, 6]. Эти первые результаты определили направление наших дальнейших исследований и позволили сформулировать следующий вопрос: какую роль играют образные компоненты интеллекта в учебной деятельности студентов и какие преимущества они сообщают процессу мышления при решении различного рода задач?

Нами была разработана специальная серия методик, позволявших изучать когнитивную продуктивность студентов в зависимости от степени использования вербальных и образных средств в процессе выполнения разных заданий. Структурный анализ, выполненный с помощью этих методик, дал возможность в лабораторных условиях получить уникальные данные об особенностях

координации вербальных и невербальных компонентов. Все они демонстрировали явное преимущество когнитивной стратегии, связанной с активными координациями образного и вербального материала при построении целостных моделей явлений. Стратегии, основанные на попытках решать предложенные задачи либо только на образном, либо на словесно-символическом уровне, приводили к построению более примитивных и ущербных конструкций, которые страдали неполнотой описания и бедностью контекста. При этом особого внимания заслуживает тот факт, что среднее время выполнения заданий и количество пробных вариантов было значительно меньше в первом случае, когда решение находилось в процессе активной координации разных по уровню обобщения компонентов мышления (пространственных и вербальных).

Нас также интересовало как проявят себя обнаруженные в лабораторных экспериментах феномены в естественных условиях учебной деятельности студентов. В естественных условиях координацию вербальных и пространственных компонентов можно наблюдать, например, при решении физических задач. В серии опытов по исследованию этого процесса, выполненных нами совместно со С. И. Мещеряковой, можно было учесть натуральные пространственные компоненты в составе понятийных структур индивидуального интеллекта студентов в процессе работы с математическими моделями физических явлений [7]. Можно привести отдельные полученные нами факты, которые приоткрывают некоторые закономерности продуктивной интеллектуальной деятельности при освоении законов физики.

Студентам физико-технического факультета (п = 75 человек) было предложено решить задачу на столкновение упругих тел. В процессе выполнения задания фиксировалось время решения. Анализ результатов показал, что студенты использовали при решении два способа: одна группа выполняла задание с привлечением пространственных элементов (символических образов в виде диаграмм импульсов), а другая группа решала задачу чисто аналитическим путем. Сравнение результатов выполнения задания показывает, что решение аналитическим способом является менее оптимальным как

по успешности решения, так и по времени, затраченному на нахождение результата. Более эффективным оказывается способ решения, в основе которого лежит координация пространственных и вербальных компонентов.

Как лабораторные эксперименты, так и исследования в естественных условиях при решении студентами задач по физике показали, что успешность выполнения различного рода заданий определяется способностью использовать в рассуждении пространственные элементы (образы разной степени обобщенности — предметные чувственнонаглядные и символические). Координация элементов указанного типа с вербальными компонентами оказывает существенное влияние на эффективность когнитивных схем при работе с математическими моделями физических явлений.

С целью исследования роли координации вербальных и пространственных компонентов в структуре индивидуального интеллекта, показатели уровня ее развития, полученные с помощью разработанных нами шкал, были сопоставлены с другими характеристиками интеллектуальной сферы студентов: общими оценками уровня развития вербального и невербального интеллекта (методика Векслера), оценкой способности обобщать вербальный материал (4 тест методики Векслера), успешностью выполнения пространственных преобразований (тесты В. П. Захарова, 9 и 11 тесты методики Векслера), успешностью установления закономерностей в матрицах Равена. В исследовании принимало участие 195 студентов НГТУ Обработка материала осуществлялась с помощью математического метода распознавания образов — таксонов, разработанного в лаборатории Н. Г. Загоруй-ко (Институт математики СО РАН) [4]. Посредством алгоритма таксономии в один таксон объединяются точки, близкие друг другу в многомерном пространстве признаков.

Анализ полученных результатов показал, что при выделении двух таксонов (типов) наиболее сильная связь обнаруживается между принадлежностью к типу и оценкой координации вербальных и пространственных компонентов. Полученные данные свидетельствуют о том, что уровень развития координации пространственных и вербальных компонентов является самым инфор-

мативным признаком при выделении типов индивидуального интеллекта.

Несомненно то, что у каждого человека в течение жизни складывается особый баланс познавательных процессов, на основе которого вырабатывается специальная система субъективных «кодов» (средств субъективного представления действительности). Изучение индивидуальных особенностей интеллектуальной деятельности показывало, что способность включать пространственные компоненты в процесс мышления и координировать их с вербальными элементами развита у студентов неодинаково. При этом в нашем исследовании было обнаружено, что этот механизм является центральным фактором при выделении типов — таксонов интеллектуальных структур

Логика исследования внутренних механизмов интеллектуального поведения студентов в вузе неизбежно приводит к постановке вопроса о той функции, которую выполняет образный опыт в актах мышления, сообщая ему, как это было показано выше, определенные преимущества.

Наиболее очевидно то, что образы в самых отвлеченных рассуждениях возвращают нас к действительности и корректируют движение мысли. М. А. Холодная отмечает: «Любая форма интеллектуального отражения, в том числе и понятийное мышление, ориентирована на воспроизведение в познавательном образе предметной реальности. Следовательно, в самом составе понятийной структуры как психическом образовании должны присутствовать элементы, которые могли бы обеспечить представленность в психическом пространстве понятийной мысли предметно-структурных характеристик действительности. По-видимому, эту роль берут на себя когнитивные схемы, которые и отвечают за визуализацию отдельных звеньев процесса понятийного отражения» [8, с. 194].

Кроме этого микроструктурный анализ состава и динамики интеллектуальных процессов, проведенный нами с помощью специально разработанных методик, свидетельствует о том, что образы в мышлении выполняют особую функцию, связанную с укрупнением информационных единиц, которыми оперирует человек в процессе решения различного рода задач. Сравнение

когнитивных стратегий показало, что привлечение образных компонентов не только улучшает результаты, но и значительно сокращает время решения.

Рассматривая роль образов в мышлении, нельзя не обратить внимание на их своеобразную энергетическую функцию, которая подчеркивается многими исследователями.

Факты особого эмоционального влияния чувственно-наглядных образов на состояние внутреннего мира очевидны даже с точки зрения обыденной житейской психологии. Яркий чувственно-сенсорный образ привносит энергию жизни, оживляет и эмоционально заряжает процесс мышления человека. Хорошо известно, как живо реагируют студенты на любую попытку преподавателя использовать образные аналогии и конкретные примеры в лекции. В своих исследованиях мы неоднократно обнаруживали, что лучше всего запоминается студентами учебный материал, насыщенный такими яркими образами, и преподаватели, владеющие искусством облекать научные истины в сверкающие одежды живых образов, сотканных из «чувственной ткани», пользуются наибольшей популярностью среди студентов. Следует заметить, что А. Пайвио в своих исследованиях памяти также наблюдал, что словесный материал лучше запоминается, если он насыщен яркими конкретными образами [9].

Участие чувственно-наглядных образов в организации ментального опыта индивидуальности способствует активации, повышению общего энергетического фона, обеспечивающего успешность интеллектуальных процессов.

Любая учебная информация проходит сквозь призму категориальной сетки индивидуальных значений и «присваивается» лишь в том случае, если находит внутренний отклик в образно-эмоциональном опыте субъекта. Появление образно-аффективных компонентов ослабляет жесткие родовидовые связи и сообщает дополнительные степени свободы. Происходит как бы уменьшение размерности семантического пространства и переход к более емким пространственновременным обобщениям. Чувственный образ отличается высокой информационной емкостью и многомерностью.

Экспериментальные данные, полученные в наших исследованиях, позволяют утверж-

дать, что пространственные компоненты в мышлении выполняют определенную структурную и энергетическую функцию, сообщая дополнительные возможности этому процессу. В частности, включение чувственно-наглядных образов в категориальную систему значений способствует дополнительной активации, привлекая эмоциональный контекст переживаний, тесно связанных с восприятием и представлением этих образов. Чувственно-сенсорный опыт внутри понятийной структуры это «огонь, мерцающий в сосуде», который сообщает живую силу мышлению человека.

В. П. Зинченко, рассматривая внутренние формы слова, образа и действия, говорит о том, что они «… переплавляются, смешиваются, разъединяются, вновь соединяются и приобретают новые очертания… ». Он приводит метафору плавильного тигля, в котором, как пишет В. Гумбольдт, «внутренний огонь, пламенея то больше, то меньше, то ярче, то приглушенней, то живее, то медленней, переливается в выражение каждой мысли и каждой рвущейся вовне череды образов» [3, с. 90].

В концепции понятийного мышления, разрабатываемой М. А. Холодной последовательно проводится мысль о том, что «хорошо сформированная и эффективно работающая понятийная структура характеризуется включенностью чувственно-сенсорного опыта, то есть представленный в содержании понятия объект переживается испытуемым через некоторое множество дифференцированных по интенсивности чувственно-сенсорных впечатлений. Его недостаточная включенность значимо снижает отражательные возможности понятийной структуры, но что характерно, и чрезмерная его выраженность также в тенденции отрицательно сказывается на продуктивности работы понятийной структуры» [8, с. 192].

В наших исследованиях было показано, что для продуктивного функционирования когнитивной сферы студентов необходим определенный уровень развития координации категориальной сетки значений, фиксированной в вербальной форме, с образно-эмоциональным опытом, частично вовлекающим в этот процесс энергию переживаний. Это играет важную роль в формировании интеллекта будущих инженеров,

деятельность которых во многом зависит от умения оперировать образами (чувственнонаглядными и символическими) в составе понятийных структур профессионального мышления.

Дальнейшее изучение динамики когнитивных функций студентов технического вуза в ходе лонгитюдных исследований, проведенных нами, показало, что этот механизм в условиях стихийно протекающего процесса его формирования в вузе развивается довольно слабо: наблюдается развитие преимущественно словесно-логической стороны интеллекта, недостаточное развитие его образных глубинных основ, в том числе визуальных схем разной степени обобщенности [5]. Этот вывод определил направление дидактических разработок: в НГТУ преподавателями совместно с психологами был разработан комплекс методов обучения и отдельных дидактических приемов применительно к вузовским дисциплинам, в основе которых лежала идея о необходимости формирования механизма координации пространственных и вербально-символических компонентов интеллектуальной деятельности. Существенной особенностью этих новых подходов была ориентация не только на повышение эффективности усвоения отдельных дисциплин, но и на развитие интеллектуальных ресурсов студентов а также формирование основных инженерных умений и навыков средствами особой организации учебного материала, отражаю-

щей обнаруженные в наших исследованиях закономерности умственной деятельности студентов.

Библиографический список

1. Адамар Ж., Исследование психологии процесса изобретения в области математики. — М.: Изд-во «Советское радио», 1970. — 152 с.

2. Веккер Л. МПсихические процессы. Мышление и интеллект. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1976. -342 с.

3. Зинченко В. П. Плавильный тигль Вильгельма Гумбольдта и внутренняя форма слова Густава Шпета в контексте проблемы творчества // Психология. Журнал Высшей школы экономики. — 2007. — Т. 4. — № 3. — С. 79-97.

4. Елкина В. Н. Алгоритмы таксономии. // Распознавание образов в социальных исследованиях. — М.: Наука, 1973. — С. 50-59.

5. Меньшикова Л. В. Психологические закономерности развития индивидуальности студентов в вузе: автореф. дис. … докт. психол. наук: 19.00.01. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 1998. -41 с.

6. Меньшикова Л. В. Психологическая служба в вузе. — М.: Изд — во исслед. центра Гособразова-ния СССР, 1990. — 50 с.

7. Мещерякова С. И. Об участии образных компонентов в процессе работы с математическими моделями физических явлений // Психология технического творчества. — М.: Изд-во АПН СССР, 1973. — С. 28-33.

8. Холодная М. А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. — Томск: Изд-во Том. унта. — Москва: Изд-во «Барс», 1997. — 392 с.

9. Paivio A. Mental Representations. — N. Y.: Wiley, 1986. — 215 с.

12 компонентов эмоционального интеллекта. Над какими из них стоит поработать?

Эстер руководит небольшой сплоченной командой. Будучи добрым и отзывчивым человеком, она всегда учитывает потребности окружающих. Она умеет решать проблемы и видит в неудачах новые возможности. Она увлеченно работает и является образцом невозмутимости длял коллег. Руководителю Эстер повезло с подчиненной, и он часто хвалит ее за высокий уровень эмоционального интеллекта (ЭИ). Эстер гордится своим эмоциональным интеллектом и радуется, что ей не нужно работать над ним в рамках программы по развитию лидерских качеств и навыков. Несмотря на позитивный настрой, Эстер кажется, что ее карьера стоит на месте. Ее производительность просто не соответствует критериям для повышения. «Вот тебе и эмоциональный интеллект», — думает она.

Эстер и ее руководитель попали в одну и ту же ловушку. Они определяют этот термин слишком узко. Они сосредотачиваются на умении Эстер общаться, проявлять чувства и нравиться подчиненным, однако забывают о других важных компонентах эмоционального интеллекта, которые требуются сильному и эффективному руководителю.  В статье, недавно опубликованной на портале HBR отмечается, что доброму и положительному руководителю вроде Эстер может недоставать таких качеств, как умение сообщать сотрудникам плохие новости, возражать им при необходимости, внедрять изменения и нестандартно мыслить. Это свидетельствует отнюдь не о том, что уровень эмоционального интеллекта Эстер слишком высок, а о том, что ее навыки развиты неравномерно. За последние 30 лет мы изучили сильные стороны выдающихся лидеров и выработали оптимальную модель эмоционального интеллекта и лидерского мастерства. Мы очертили гармоничный круг способностей, благодаря которым лидер может справляться с вышеперечисленными трудностями.

Существует немало моделей эмоционального интеллекта с различными наборами способностей. Иногда эмоциональный интеллект называют EQ, по аналогии с коэффициентом интеллекта. Мы предпочитаем называть его EI. Эмоциональный интеллект состоит из четырех основных компонентов: самоанализа, самоуправления, социальной осведомленности и управления отношениями. С этими четырьмя компонентами напрямую связаны 12 приобретаемых компетенций, которые определяют производительность работы руководителя (см. таблицу). Эстер обладает несколькими компетенциями — например, умением сопереживать, контролировать себя и позитивно смотреть на мир. Тем не менее, некоторые компетенции ей недоступны — например, стремление к достижениям, влиятельность, умение улаживать конфликты, работать в команде и воодушевлять окружающих. Компетенции из первой и второй групп требуют равной эмоциональной отдачи и обладают равным приоритетом для руководителя, который желает развиваться в правильном направлении.

Компоненты и компетенции эмоционального интеллекта

Самоанализ Самоуправление Социальная осведомленность Управление отношениями
Анализ собственных эмоций Управление своими эмоциями Умение сопереживать Влиятельность
Способность адаптироваться Обучение и наставничество
Стремление к достижениям Организационная осведомленность Управление конфликтами
Позитивный взгляд на мир Командная работа
Вдохновляющее руководство

 

К примеру, если бы Эстер умела управлять конфликтами, она бы не испытывала затруднений при раздаче отрицательных отзывов о работе подчиненных. Если бы она стремилась расширить свою зону влияния, она хотела бы давать подобные отзывы, потому что они помогают людям расти в профессиональном плане. Предположим, что у Эстер есть властный и жесткий коллега. Если бы она обладала сбалансированным набором компетенций, связанных с эмоциональным интеллектом, она бы обсудила проблемы с коллегой напрямую, вместо того, чтобы пытаться сгладить углы при каждой попытке взаимодействия. При этом способность контролировать свои эмоции помогла бы ей конструктивно рассказать собеседнику, что конкретно идет не так, как ей хотелось бы. Вся суть управления конфликтами заключается в том, чтобы поднимать проблемные вопросы. Кроме того, Эстер могла бы поработать над стратегией распространения влияния и объяснить коллеге, что она желает ему успехов и что если бы он последил за тем, как его стиль управления воздействует на окружающих, он бы понял, какую выгоду сулят изменения.

Аналогичным образом, если бы Эстер развивала свои способности к вдохновляющему руководству, она бы реализовала эти изменения с большим успехом. Руководитель с этой компетенцией умеет подбирать аргументы, которые взывают не только к тем, с кем он говорит, но и к нему самому, что дает всем мотивацию двигаться в нужном направлении.  И в самом деле, некоторые исследования обнаружили тесную связь между уровнем эмоционального интеллекта, способностью внедрять изменения и стратегически руководить.

Таким образом, для достижения успеха лидер должен развить в себе компетенции, связанные с уровнем эмоционального интеллекта, и поддерживать баланс между ними. Только в этом случае от него можно ожидать великолепных результатов.

Как узнать, какую именно компетенцию следует развивать, особенно если вам кажется, что в некоторых областях у вас все в порядке?

Вернитесь к таблице и прочтите список повторно. Как было отмечено выше, существует несколько формальных моделей эмоционального интеллекта. Некоторые из них включают в себя инструменты для оценки. Выбирая инструмент, всегда учитывайте, насколько хорошо он позволяет предсказать результаты управленческой деятельности. Некоторые инструменты помогают исследовать самооценку. Они больше похожи на личностные тесты, формирующие «я-схему». Другие инструменты (например, коммерческий продукт MSCEIT, разработанный президентом Йельского университета Питером Саловеем и его коллегами) больше соотносятся с коэффициентом интеллекта.

Мы рекомендуем провести всестороннюю оценку, основанную не только на самоанализе, но и на взглядах тех, кто хорошо вас знает. Информация извне позволит оценить все компоненты эмоционального интеллекта, включая способности к самоанализу (если бы вы не анализировали свои действия, то как бы вы узнали о своей неспособности к самоанализу?). Точная оценка ваших достоинств и недостатков может исходить только от тех, с кем вы непосредственно работаете.  Чем больше людей вы опросите, тем полнее будет общая картина.

По результатам исследований, формальная всесторонняя оценка, которая включает в себя систематические анонимные опросы подчиненных, не имеет никакой связи с личностью руководителя и коэффициентом его интеллекта, но при этом наилучшим образом предсказывает эффективность его действий, реальные результаты, степень вовлеченности в работу и удовлетворенности жизнью. В эту категорию попадает наша модель ESCI 360 (Emotional and Social Competency Inventory), разработанная в соавторстве с Korn Ferry Hay Group. Он позволяет оценить 12 компетенций на основании наблюдений за деятельностью лидера со стороны. Чем сильнее различия между тем, как он оценивает себя сам, и тем, как оценивают его окружающие, тем ниже его уровень эмоционального интеллекта и тем хуже результаты его деятельности.

Эти оценки позволяют продвинуться в определении реального уровня эмоционального интеллекта, однако первым шагом в устранении слабостей должно стать осознание того, что все 12 компетенций необходимо рассматривать в совокупности. Самым эффективным методом устранения недостатков является разговор с индивидуальным консультантом. Настоящий эксперт окажет вам неоценимую поддержку, пока вы будете совершать ошибки в процессе обучения.

Даже тем, кто обладает очевидно сильными задатками лидера, всегда есть куда расти. Не ограничивайте свое развитие, предполагая, что эмоциональный интеллект — это прежде всего доброжелательное отношение к окружающим, что его нельзя улушить или что он никак не поможет вам в карьере.

Соотношение структурных компонентов эмоционального интеллекта и эмпатии в подростковом возрасте Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

Работы молодых ученых

Е.Б. Максимова

Психологический институт РАО

E.B. Maximova

Russian Academy of Education Psychological Institute

Соотношение структурных компонентов эмоционального интеллекта и эмпатии в подростковом возрасте

The ratio of structural components of the emotional intelligence and empathy in adolescents

В статье рассмотрены основные теоретические подходы к структуре и содержанию понятия «эмоциональный интеллект», компоненты которого проявляются как в межличностном, так и во внутрилич-ностном плане. Проведен теоретический анализ структуры и содержания понятия «эмпатия», которое, в зависимости от теоретического подхода, рассматривается либо как компонент в структуре эмоционального интеллекта, либо как необходимое условие для его формирования. Представлены результаты исследования (n = 33) эмоциональной сферы современных подростков, поскольку подростковый возраст является тем периодом, когда влияние эмоций на человека становится наиболее очевидным, а эмоции подростков в значительной мере связаны с межличностным общением. Эмоциональная сфера подростков рассматривалась с помощью конструктов «эмоциональный интеллект» и «эмпатия», поскольку эмпатия наряду с децентрацией, идентификацией и рефлексией участвует в построении усложненного образа другого человека, благодаря которому обеспечивается его понимание. Выделяются причины, препятствующие эмпатии — эгоцентрическая ориентация, отчужденность, психологический дискомфорт, безразличие к личности. Произведен математический анализ корреляции между структурными компонентами эмоционального интеллекта и общим уровнем эмпатии, а также ее структурными компонентами у подростков; выявлена умеренная прямая корреляция между общим уровнем эмпатии,

© Максимова Е.Б., 2017

пониманием чужих эмоций и межличностным эмоциональным интеллектом. Также было обозначено отсутствие корреляции между общим уровнем эмпатии и пониманием своих эмоций, а также слабая отрицательная корреляция между внутриличностным эмоциональным интеллектом, способностью к управлению своими эмоциями и общим уровнем эмпатии у подростков. Понимание чужих эмоций и общий уровень эмпатии имеют умеренную прямую связь.

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, эмпатия, восприятие и управление эмоциями, подростковый возраст.

The article considers main theoretical approaches to the structure and content of the concept of «emotional intelligence», which components manifest themselves both intrapersonally and interpersonally. Theoretical analysis of the structure and content of the concept «empathy» is made and it is considered, depending on the theoretical approach, either as a component in the structure of emotional intelligence, or as a necessary condition for its formation. The article presents results of a study (n = 33) of the emotional sphere of teenagers, for an adolescence is the period when the influence of emotions on the person is most evident, and emotions in adolescents is highly correlated with the interpersonal communication. Emotional sphere of adolescents was examined using the constructs of «emotional intelligence» and «empathy» as empathy, along with decentration, identification, and reflection are involved in the complicated construction of the image of another person that provides his understanding. An accent is made on the obstacles to empathy — egocentric orientation, alienation, psychological distress, indifference to personality. There is a mathematical analysis of the correlations between structural components of emotional intelligence and the General level of empathy, as well as its structural components in adolescents. The author reveales a moderate direct correlation between the General level of empathy, understanding emotions in others and interpersonal emotional intelligence. He also notes the lack of correlation between the General level of empathy and understanding of their emotions and weak negative correlation between the intrapersonal emotional intelligence, the ability to control their emotions and the General level of empathy in adolescents. Understanding other people’s emotions and the General level of empathy have a moderate direct relationship.

Keywords: emotional intelligence, empathy, understanding emotions, managing emotions, adolescence.

Теоретические исследования эмоциональной сферы подростков

Для очень большого количества людей подростковый возраст представляет собой период, когда влияние эмоций на человека становится наиболее очевидным.

«Эмоция — это нечто, что переживается как чувство (feeling), которое мотивирует, организует и направляет восприятие, мышление и действия» (Изард, 2000, с. 27).

Для эмоциональной сферы подростков, по Е.П. Ильину, характерны высокая эмоциональная возбудимость и большая устойчивость эмоциональных переживаний. Эмоции подростков в значительной мере связаны с межличностным общением (Ильин, 2001), а понимание своих собственных эмоций и эмоций другого человека являются важным для процесса общения между людьми.

Д.Б. Эльконин в подростковом возрасте выделяет интимно-личностное общение как ведущую деятельность данного возраста (Эльконин, 1989). Другой исследователь, Д.И. Фельдштейн, считает ведущей деятельностью подросткового возраста развернутую общественно полезную деятельность (общественно-организационную, трудовую, художественную, спортивную и т. д.) (Фельдштейн, 1978).

В связи с этим крайне актуальным становится возможность рассматривать индивидуально-психологические особенности подростков с помощью конструкта «эмоциональный интеллект», включающей в себя ряд компонентов, а именно: способность идентифицировать эмоциональные явления — как свои собственные, так и чужие эмоции — управление своими и чужими эмоциями, использование эмоций для усиления мышления (Mayer et al., 2000). Кроме того, от уровня развития эмоционального интеллекта зависит успешность ведущей деятельности подросткового возраста, а следовательно, и развития личности подростка в целом.

Модель эмоционального интеллекта, предложенная Дж. Май-ером, П. Саловеем и Д. Карузо, рассматривает эмоциональный интеллект как «способность различать и контролировать собственные эмоции и чувства, а также эмоции и чувства других людей и использовать эту информацию для того, чтобы контролировать мышление и действия» (Ibid.). В составе эмоционального интеллекта выделено несколько «ветвей» (branches), а именно:

— восприятие (идентификация) эмоций — способность воспринимать свои и чужие эмоции;

— повышение эффективности мышления — способность испытывать и использовать эмоции для передачи чувств или использовать их в других когнитивных процессах;

— понимание эмоций — способность понимать, как эмоции взаимодействуют между собой и развиваются в процессе взаимоотношений, понимать информацию, которую несут эмоции;

— управление эмоциями — способность регулировать эмоции в себе и в других.

Восприятие эмоций включает в себя способность распознавать эмоции по невербальным признакам, сюда также включается способность идентифицировать собственные эмоции. Восприятие эмоций делает возможным всю последующую обработку эмоциональной информации, а потому является базовым компонентом эмоционального интеллекта.

Использование эмоций для решения когнитивных задач и стимуляции различных видов когнитивной активности раскрывает содержание «ветви» повышения эффективности мышления с помощью эмоций.

Понимание эмоций рассматривается как способность видеть разницу между эмоциями, способность понимать язык эмоций и оценивать сложные отношения между эмоциями. Способность описывать и понимать, как эмоции изменяются во времени, также включается в «ветвь» понимания эмоций.

Управление эмоциями заключается в способности управлять и своими эмоциями, и эмоциями других людей.

Порядок расположения «ветвей» описывает последовательность развития эмоций от простых к более сложным. База из простых способностей необходима для формирования более сложных способностей. Все компоненты эмоционального интеллекта проявляются как в межличностном, так и во внутриличностном плане.

Р. Бар-Он рассматривает эмоциональный интеллект как «множество некогнитивных способностей и навыков, влияющих на способность успешно справляться с требованиями и давлением окружения» (Bar-On, 2000). Именно Р. Бар-Он ввел в психологическую науку термин EQ — Emotional Quotient (коэффициент эмоциональности). Модель эмоционального интеллекта Р. Бар-Она состоит из пяти основных компонентов, каждый из которых, в свою очередь, состоит из нескольких субкомпонентов, включающих: познание себя (уверенность в себе, осознание своих эмоций, самоуважение, независимость, самоактуализация), навыки межличностного общения (межличностные взаимоотношения, эмпатия), способность к адаптации (гибкость, решение проблем, связь с реальностью),

управление стрессовыми ситуациями (контроль за импульсивностью, устойчивость к стрессу), преобладающее настроение (оптимизм, счастье).

Совмещение личностных теорий и теорий способностей было предложено Джозефом и Ньюманом с помощью «каскадной модели эмоционального интеллекта» (cascading model of emotional intelligence). Данная модель показывает связь восприятия эмоций, эмоциональной регуляции и понимания эмоций с сознательностью, эмоциональной стабильностью, когнитивными способностями и успешностью на работе. Джосеф и Ньюман утверждают, что с точки зрения теоретической обоснованности исследование эмоционального интеллекта как когнитивной способности разработано в большей степени, но имеет место недостаток критериальной валид-ности, а также существеннные гендерные различия в результатах тестирования. Понимание эмоционального интеллекта как личностной способности показывает меньшие гендерные различия и более высокую критериальную валидность (Joseph, Newman, 2010).

Понятие «эмоциональный интеллект» в нашей стране было впервые использовано Г.Г. Гарсковой. Эмоциональный интеллект, по мнению автора, — это «способность понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа и синтеза» (Гарскова, 1999, с. 26).

Среди российских моделей эмоционального интеллекта подход, разрабатываемый Д.В. Люсиным с коллегами, представлен следующим образом. Эмоциональный интеллект рассматривается как психологический конструкт, формируемый в ходе жизни человека под влиянием ряда факторов, обуславливающих его уровень развития и специфические индивидуальные характеристики. Существуют три группы таких факторов: когнитивные способности (характеристика информации, передаваемой эмоциями, скорость и точность ее переработки), представления об эмоциях (в качестве ценного источника информации о себе и других), индивидуальные проявления эмоциональности (эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность). Эмоциональный интеллект рассматривается Д.В. Люсиным как способность к управлению и пониманию своих и чужих эмоций (Люсин, 2006).

Способность к пониманию эмоций означает умение идентифицировать (распознавать) эмоции у себя или другого человека, то есть определять, какую эмоцию испытывает другой человек (или он сам), и, как результат, найти для нее словесное выражение. Помимо этого, способность к идентификации эмоций включает в себя

и понимание причины, вызвавшей данную эмоцию, и последствия, к которым она приведет. Способность к управлению эмоциями означает, что человек способен контролировать внешнее выражение эмоций, интенсивность эмоций и при необходимости может вызвать определенную эмоцию (Робертс и др., 2004).

Другим психологическим аспектом, характеризующим связь индивида с социальным окружением, является способность отзываться на состояния других людей. Это состояние называется эмпатией и определяется следующим образом: и как способ понимания другого человека, и как особый способ отклика на эмоции и переживания.

В психологическую науку понятие «эмпатия» впервые ввел Э. Титченер. Американские исследователи эмпатию рассматривают как когнитивный процесс, заключающийся в восприятии и понимании внутреннего мира человека, эмоционального содержания произведений искусства (Cottrel, Dymond, 1949).

История развития сущностных и структурно-динамических особенностей эмпатии характеризуется многообразием подходов как в зарубежной, так и в отечественной психологии.

Зарубежные исследователи рассматривают эмпатию как основную и необходимую составляющую социального интеллекта (Э. Торнадайк, Дж. Гилфорд), как осознание субъектом своих переживаний и самого себя через содержание предмета или объекта, проецируя в него свое «Я» (Т. Липпс, М. Шеллер), как способность сострадать и сочувствовать (С. Аш, В. Штерн), как способность проникать в психику другого человека, принимать в расчет его чувства и сочувствовать ему (Т. Шибутани). Сущность эмпатии определяется и как способность сопереживать чужим эмоциям (К. Изард), и как способность принять другого человека (Дж. Мид), и как воображение перенесения себя в чувства, мысли и действия другого и структурирование мира по его образцу (Р. Даймонд).

Быть в состоянии эмпатии, по мнению Карла Роджерса, означает «воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим… ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто», если этот оттенок исчезает, то возникает состояние идентификации» (Rogers, 1975).

Эмпатический способ общения с другим человеком подразумевает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого, вхождение в личный мир другого и пребывание в нем. Как пишет К. Роджерс, это предполагает «временную жизнь

другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения. Это означает улавливание того, что другой сам не осознает» (Ibid.).

Представители отечественной психологии рассматривают эмпатию как особое эмоциональное состояние, возникающее у человека при виде переживаний другого (Т.П. Гаврилова, Н.Б. Шко-поров, Е.П. Ильин), как стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека, как его особый способ понимания (Г.М. Андреева), как способность человека распознавать чувства, эмоциональные состояния другого, его социальную чувствительность (М.Н. Ямницкий).

В современной российской психологии выделяются следующие направления в исследовании эмпатии: изучение связи структурных характеристик эмпатии с психологическими особенностями личности и с разными психическими процессами (И.М. Юсупов, О.П. Санникова, В.А. Микаелян и др.), определение качественной природы эмпатии (Ю.Б. Гиппенрейтер, Н.Н. Обозов и др.), исследование процессуального характера эмпатии (Л.П. Стрелкова, В.С. Агеев и др.). В связи с неоднозначной трактовкой содержания понятия эмпатии в работах многих исследователей эмпатия рассматривается под терминами: эмоциональная идентификация, чуткость, социальная сензитивность, сопереживание, сочувствие.

Отечественные психологи неоднозначно определяют содержание понятия эмпатии, определяя ее либо как способность, либо как состояние, либо как процесс, связывая ее с разными психологическими особенностями личности и с разными психическими процессами. Понятие «эмпатия» является синонимом другого психологического понятия — «эмпатические способности», предложенным В.В. Бойко.

В.В. Бойко рассматривает эмпатию как «рационально-эмоционально-интуитивную форму отражения другого человека, которая позволяет преодолеть его психологическую защиту и постичь причины и следствия самопроявлений — свойств, состояний, реакций -в целях прогнозирования и адекватного воздействия на его поведение» (Бойко, 1996, с. 117). Автор выделяет несколько каналов эмпатии: рациональный, характеризующийся направленностью восприятия, мышления и внимания эмпатирующего на сущность, внимание, состояние другого человека; эмоциональный, позволяющий сопереживать и соучаствовать с другими; интуитивный -возможность видеть поведение других, опираясь на собственный опыт. Автором выделяются причины, препятствующие глубокой и полноценной эмпатии — эгоцентрическая ориентация, отчуж-

денность, психологический дискомфорт, безразличие к личности. Поэтому эмпатия может давать искаженную картину внутреннего мира другого человека, так как эмпатирующий проецирует на него свои качества: предвзятые суждения, недостатки, привычки, эмоциональный опыт, а эмпатия зависит, прежде всего, от эмоциональной реактивности и активности личности. Человек, сущность которого постигают, также может препятствовать эмпатии.

Исследование Т.Д. Карягиной показало, что термин «эмпатия» достаточно многозначен и может рассматриваться в категории познания (как особый механизм познания, как способ познания переживания) и как категория отношения, благодаря которой содержание понятия «эмпатия» происходит от философской традиции понятия «симпатия» (Карягина, 2013).

Другой отечественный исследователь эмпатии, Т.П. Гаврилова, считает, что существуют две формы проявления эмпатии — сопереживание и сочувствие. Сочувствие — это отзывчивое отношение к переживаниям другого человека, основанное на понимании неблагополучия другого человека, и связано с его потребностями и интересами. Сопереживание — это переживание человеком тех же чувств, которые испытывает другой, основанное на своем прошлом опыте и связанное с собственными интересами, с потребностью в собственном благополучии. Поэтому сопереживание, как правило, более импульсивно, более интенсивно, чем сочувствие (Гаврилова, 1981).

Т.П. Гаврилова изучила гендерные и возрастные проявления эмпатии. В результате исследования было обнаружено, что сочувствие — как более сложная опосредованная нравственным знанием форма эмпатического переживания — характерно для подростков, а сопереживание как более непосредственная концентрированная форма эмпатии характерно для младших школьников (Там же).

При разделении эмпатических реакций Л.П. Калининский с соавторами (Калининский и др., 1981) считают, что правильнее было бы говорить не столько о критерии разнонаправленности потребностей, сколько о степени эмоциональной вовлеченности своего «Я» во время такой реакции. По мнению исследователей, сопереживание является индивидным свойством, так как связано со слабостью нервной системы, что, как известно, является типологической особенностью, а сочувствие является личностным свойством, поскольку формируется в условиях социального обучения. Однако сочувствие не всегда отражает эмпатию, поскольку для эм-патии обязательно эмоциональное реагирование (сопереживание), а сочувствие может выражаться как социально одобряемая форма эмоционального реагирования.

Для эмпатии является важным осознание эмпатирующим того, что чувства, которые он испытывает, являются отражением чувств партнера по общению, в противном случае такой процесс является скорее идентификацией с собеседником. Следует отметить, что эмпатия не связана с какими-либо конкретными эмоциями и применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

В основе эмпатии, по мнению многих исследователей, лежат эмоциональные явления, из чего следует, что эмпатические способности (эмпатия) зависят от особенностей эмоциональной сферы человека (Психология межличностного познания, 1981). Компоненты способности к эмпатии были раскрыты в работах В.К. Вилю-наса, Н.Н. Обозова, А.В. Петровского и включают: распознавание эмоционального состояния другого, способность адекватно воспринимать имеющуюся ситуацию, способность к сопереживанию и сочувствию. В структуре эмпатии выделяются следующие компоненты: социальный и эмоциональный интеллекты, которые реализуются через эмоциональный и рациональный каналы восприятия с помощью механизмов сопереживания и сочувствия (Дементьев, 2013), рефлексия, тип направленности личности.

Таким образом, в результате проведенного теоретического анализа различных точек зрения эмпатия понимается как психологический феномен, характеризующийся эмоциональной отзывчивостью на переживания другого человека, который способствует пониманию смысловых и эмоциональных оттенков внутреннего мира других людей, содействует взаимопониманию и оптимизации межличностных отношений, делает поведение человека социально обусловленным.

Поскольку эмпатия поддерживается общественными нормами жизни, то является социально одобряемым качеством личности, при этом она может иметь избирательный, индивидуальный характер, когда эмоциональный отклик возникает только на значимого, а не на любого другого человека. Эмпатия наряду с децентрацией, идентификацией и рефлексией участвует в построении усложненного образа другого человека, благодаря которому обеспечивается его понимание (Богачева, 2014).

Эмпирическое исследование

Цель исследования заключалась в определении соотношения компонентов эмоционального интеллекта и эмпатии в подростковом возрасте.

Выборку составили обучающиеся 7-х классов в возрасте 1314 лет ГБОУ «Школа № 1236» г. Москвы в количестве 33 человек (15 мальчиков, 18 девочек) (n = 33). Эмпирическое исследование проводилось с письменного согласия законных представителей несовершеннолетних обучающихся.

В ходе выполнения эмпирической части исследования нами были использованы следующие методы.

1. Опросный метод Д.В. Люсина «Эмоциональный интеллект» («ЭмИн»), направленный на изучение внутриличностного и межличностного, а также интегрального эмоционального интеллекта.

2. Опросный метод В.В. Бойко «Эмпатические способности», направленный на определение общего уровня эмпатических способностей, а также на определение наиболее активных компонентов в структуре эмпатии.

3. Методы описательной статистики (вычисление среднеквадратичного отклонения (SD), вычисление среднего арифметического).

4. Методы параметрической статистики (вычисление %2 — критерия Пирсона).

При обработке данных использовался пакет статистических программ Microsoft 2013.

Целью методики «ЭмИн» Д.В. Люсина является определение показателей по различным шкалам эмоционального интеллекта.

По Д.В. Люсину, способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать, какую именно эмоцию он сам испытывает, найти для нее словесное выражение, определить, какую эмоцию испытывает другой человек, т. е. может идентифицировать эмоцию; способен установить факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека, то есть распознать эмоцию, понимает причины, вызвавшие у человека определенную эмоцию и следствия, к которым она может привести.

Способность к управлению эмоциями означает, что человек может при необходимости вызывать нужную эмоцию, может контролировать ее внешнее выражение, а также ее интенсивность (прежде всего приглушать чрезмерно сильные эмоции).

Способность к управлению и пониманию эмоций может быть направлена как на эмоции других людей, так и на свои собственные (Люсин, 2006).

Итак, данные по результатам выполнения теста «ЭмИн» Д.В. Люсина представлены в таблице 1.

Таблица 1

Результаты респондентов, полученные в ходе выполнения методики Д.В. Люсина «ЭмИн»

Структура эмоционального интеллекта по Д.В. Люсину Результаты тестирования в баллах (округленные до целого) Среднеквадратичное отклонение Затраченное время, в секундах

Понимание чужих эмоций 18 5,202 75,711

Управление чужими эмоциями 18 3,971 61,34

Понимание своих эмоций 18 3,911 56,665

Управление своими эмоциями 13 3,758 39,756

Контроль экспрессии 12 4,091 39,753

Межличностный эмоциональный интеллект 36 8,265 137,05

Внутриличностный эмоциональный интеллект 31(42) 9,263 91,924 (131,677)

Понимание эмоций 36 7,563 132,376

Управление эмоциями 42 9,192 136,352

Общий уровень эмоционального интеллекта 78 15,149 268,728

Примечания. Внутриличностный эмоциональный интеллект, согласно Д.В. Люсину, включает в себя три фактора («осознание своих эмоций», «управление своими эмоциями», «контроль экспрессии»), а межличностный эмоциональный интеллект — два фактора («интуитивное понимание чужих эмоций», «управление чужими эмоциями»), поэтому нами суммарный балл по шкале «внутриличностный эмоциональный интеллект» был условно разделен: в скобках указан балл по трем показателям, а перед скобками указан суммарный балл по двум показателям (без учета шкалы «контроль экспрессии») (Изотова, Максимова, 2016).

Исходя из полученных данных, мы видим, что у респондентов управление эмоциями имеет более высокий уровень развития

по сравнению с их пониманием, однако времени было затрачено больше при ответе на вопросы, посвященные именно блоку «управление эмоциями» — 136,352 сек. и 132,376 сек. соответственно. Анализируя более детально данный показатель, мы можем увидеть, что управление чужими эмоциями (18 баллов) у респондентов происходит лучше, чем своими собственными эмоциями (13 баллов), однако время, затраченное респондентами на ответы блока «управление чужими эмоциями», значительно больше (61,34 сек.) времени, затраченного на ответы по блоку «управление своими эмоциями» (39,756 сек.). Понимание своих эмоций (18 баллов) и понимание чужих эмоций (18 баллов) происходит у респондентов в равной степени, однако время, затраченное на ответы по этим блокам, различно: понимание чужих эмоций требует у респондентов больших временных затрат (75,711 сек.) по сравнению со временем, затраченным на понимание своих собственных эмоций (56,665 сек.). Минимальное количество баллов (12 баллов) подростки набирают по шкале «контроль экспрессии», что также легко объясняется снижением эмоциональной устойчивости и регуляции в данном возрасте, перепадами настроения и высокой пластичностью эмоций в контексте гормональной нестабильности. Если говорить о соотношении показателей вну-триличностного и межличностного эмоционального интеллекта, то здесь мы видим следующее: межличностный эмоциональный интеллект (36 баллов) в большей степени развит у респондентов по сравнению с внутриличностным эмоциональным интеллектом (31 балл), однако времени, затраченного на ответы по блоку «межличностный эмоциональный интеллект» также было использовано больше (137,05 сек.), чем по блоку «внутриличност-ный эмоциональный интеллект (91,924 сек.).

Для измерения эмпатии нами был использован тест В.В. Бойко «Эмпатические способности», позволяющий определить общий уровень эмпатии, а также значимость отдельных параметров в общей структуре эмпатии — рациональный, интуитивный и эмоциональный канал эмпатии, эмпатийные установки, проникающую способность в эмпатии. Анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка. Каждому каналу эмпатии автором даются следующие характеристики:

а) эмоциональный канал эмпатии фиксирует способность человека входить в «эмоциональный резонанс» с окружающим, сочувствовать, сопереживать, понять внутренний мир другого человека, быть эмоционально отзывчивым посредством «вхождения» в энергетическое поле партнера. Соучастие

и сопереживание играют роль проводника, связующего звена между людьми;

б) рациональный канал эмпатии характеризует направленность восприятия, внимания и мышления на сущность другого человека — на его поведение, состояние. Это спонтанный интерес к другому человеку, в котором не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер по общению выступает для эмпатирующего человека своей бытийностью, что позволяет непредвзято выявлять его сущность;

в) интуитивный канал эмпатии предполагает способность человека видеть и прогнозировать поведение других людей, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в сознании. Интуиция в меньшей степени зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие других людей.

Установки, препятствующие или способствующие эмпатии, соответственно, затрудняют эмпатию или способствуют ей. Если человек считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, старается избегать личных контактов, то убеждает себя спокойно относиться к проблемам и переживаниям окружающих. Если нет препятствий со стороны установок личности, то различные каналы эмпатии действуют надежнее и активнее.

Способность человека, позволяющая создать атмосферу доверительности и открытости, расценивается как важное коммуникативное свойство. Каждый из нас своим отношением к партнерам и своим поведением способствует или препятствует информационно-энергетическому обмену. Атмосфера неестественности, напряженности, подозрительности препятствует эмпатическому постижению и раскрытию.

Еще одним условием успешной эмпатии является идентификация — умение понять другого человека на основе постановки себя на место партнера и сопереживания. В основу идентификации входит способность к подражанию, подвижность и гибкость эмпатии (Бойко, 1996).

В исследовании эта методика использовалась с целью определения структуры и ведущих каналов эмпатии.

Результаты общего уровня эмпатических способностей, а также наиболее активных компонентов в структуре эмпатии респондентов представлены в таблице 2.

Таблица 2

Результаты респондентов, полученные в ходе выполнения методики В.В. Бойко «Эмпатические способности»

Измеряемые параметры по В.В. Бойко Результаты тестирования в баллах Среднеквадратичное отклонение(БП)

Рациональный канал эмпатии 3 1,547

Эмоциональный канал эмпатии 3 1,402

Интуитивный канал эмпатии 3 1,746

Установки, способствующие эмпатии 3 1,104

Проникающая способность в эмпатии 3 1,116

Идентификация в эмпатии 3 1,499

Суммарный показатель уровня эмпатии (заниженный) 18 4,505

Анализируя полученные данные, интересно отметить тот факт, что у респондентов (п = 33) по всем критериям отмечается одинаковый балл (3 балла). Тем не менее, важно отметить различия в показателях среднеквадратичного отклонения. Максимально сходную оценку у респондентов получил критерий «установки, способствующие эмпатии» (стандартное отклонение составляет 1,104), максимальный разброс данных у респондентов относительно критериев эмпатии составляет «интуитивный канал эмпатии» (стандартное отклонение составляет 1,746), который подразумевает способность человека видеть и прогнозировать поведение других людей, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на личный опыт.

Суммарный показатель уровня эмпатии составляет 18 баллов и свидетельствует о заниженном уровне эмпатии при среднеквадратичном отклонении 4,505, что свидетельствует о небольшом разбросе данных по этому критерию.

Для определения наличия либо отсутствия линейной связи между количественными показателями эмоционального интеллекта и общего уровня эмпатии нами был использован метод параметрической статистики, а именно метод вычисления критерия Пирсона. Полученные результаты представлены на рисунке 1.

0,4

0,35

о: 0,3

о. V 0,25

X О- 0,2

«?< 0,15

о:

х I ОД

1 0,05

го 0

-0,05

-од

0,354765506 А •

П > (,<1/1 7 /1) ,1»

а 0,226843915

0,189511393 <

0,076442993

-0,010467458 и,иио/оиоч/ *

• 4 -0,075608451 —

_ <

Структурные компоненты эмоционального интеллекта: 1 — общий уровень EQ; 2 — межличностный EQ; 3 — внутриличностный EQ; 4 — понимание эмоций; 5 — управление эмоциями; 6 — понимание чужих эмоций; 7 — управление чужими эмоциями; 8 — понимание своих эмоций; 9 — управление чужими эмоциями.

Рис. 1. Результаты вычисления коэффициента корреляции Пирсона между общим уровнем эмпатии и структурными компонентами эмоционального интеллекта

На рисунке 1 мы можем увидеть результаты вычисления корреляции (р < 0,05) между различными структурными компонентами эмоционального интеллекта, в том числе и общим уровнем эмоционального интеллекта, и общим уровнем эмпатии. Установлена слабая прямая взаимосвязь между общим уровнем эмоционального интеллекта и эмпатией (%2 = 0,18), слабая прямая взаимосвязь отмечается также между критерием «понимание эмоций» и эмпатией (%2 = 0,26), а также между управлением эмоциями и эмпатией (%2 = 0,076). Установлена слабая обратная взаимосвязь между показателями управлением своими эмоциями и общим уровнем эмпатии (%2 = -0,075) и показателем внутриличностного эмоционального интеллекта и общего уровня эмпатии (%2 = -0,01). Коэффициент корреляции признаков «понимание своих эмоций» и общего уровня эмпатии составляет 0,006, что говорит о независимости данных признаков. Умеренная связь была обнаружена между показателями межличностного эмоционального интеллекта и общего уровня эмпатии (%2 = 0,35), а также между показателями «понимание чужих эмоций» и эмпатии (%2 = 0,36).

Таким образом, мы можем говорить о том, что изменение одного показателя (общего уровня эмпатии) приводит к изменениям другого показателя (межличностного эмоционального интеллекта и понимания чужих эмоций), и наоборот.

Итак, исходя из данных, полученных в результате выполнения эмпирической части нашего исследования, мы может утверждать следующее. У респондентов управление эмоциями имеет более высокий уровень развития по сравнению с их пониманием. Данные показатели (понимание и управление эмоциями в целом) имеют слабую прямую корреляцию с общим уровнем эмпатии. Понимание своих эмоций и понимание чужих эмоций происходит у респондентов в равной степени. Однако понимание своих эмоций и общий уровень эмпатии независимы друг от друга, а понимание чужих эмоций и общий уровень эмпатии имеют умеренную прямую связь. Если говорить о соотношении показателей внутрилич-ностного и межличностного эмоционального интеллекта в целом, то межличностный эмоциональный интеллект по сравнению с внутриличностным эмоциональным интеллектом развит у респондентов в большей степени. Внутриличностный эмоциональный интеллект имеет слабую обратную взаимосвязь с общим уровнем эмпатии, при этом общий уровень эмпатии у респондентов является заниженным, а максимальный разброс данных у респондентов относительно критериев эмпатии составляет «интуитивный канал эмпатии», подразумевающий способность человека видеть и прогнозировать поведение других людей, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на личный опыт, хотя общий уровень эмпатии и межличностного эмоционального интеллекта имеет прямую умеренную взаимосвязь.

Заключение

Подростковый возраст является тем периодом, когда влияние эмоций на человека становится наиболее очевидным, поскольку для эмоциональной сферы подростков характерны высокая эмоциональная возбудимость и большая устойчивость эмоциональных переживаний.

Эмоциональная сфера подростка была рассмотрена нами с помощью двух конструктов: «эмоциональный интеллект» и «эмпатия».

Несмотря на существующие различия в определении природы эмоционального интеллекта, разных взглядов на его структуру, общим как для зарубежных, так и для отечественных теорий эмоционального интеллекта является выделение в структуре эмоционального интеллекта способности человека к восприятию (идентификации) эмоций. Данная характеристика выделяется всеми авторами как необходимый, базовый компонент в его структуре.

Содержание другого исследуемого нами понятия — «эмпатия» -и его структура неоднозначны, и трактуются исследователями по-разному, в связи с чем соотношение понятий эмпатии и эмоционального интеллекта различно. Одни исследователи рассматривают эмпатию как основную и необходимую составляющую эмоционального интеллекта, как необходимый навык межличностного общения, другие исследователи, напротив, считают эмоциональный интеллект одним из компонентов, способствующих эмпатии, как способность человека распознавать чувства, эмоциональные состояния другого.

В результате математического анализа корреляций между отдельными компонентами в структуре эмоционального интеллекта и общим уровнем эмпатии была выявлена умеренная прямая корреляция между общим уровнем эмпатии, пониманием чужих эмоций и межличностным эмоциональным интеллектом. Следует отметить отсутствие корреляции между общим уровнем эмпатии и пониманием своих эмоций, а также слабую отрицательную корреляцию между внутриличностным эмоциональным интеллектом, способностью к управлению своими эмоциями и общим уровнем эмпатии.

Литература

Богачева ОЮ. Эмпатия как профессионально важное качество врача: На примере врачей-терапевтов и врачей-хирургов: Дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2014. 168 с.

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.: Филинъ, 1996. 472 с.

Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков // Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева. М.: Педагогика, 1981. С. 122-139.

Гарскова Г.Г. Введение понятия «эмоциональный интеллект» в психологическую теорию // Ананьевские чтения: Тез. науч.-практ. конф. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.

Дементьев И.В. Влияние эмпатии на профессиональную успешность офицеров-психологов пограничных органов: Дис. … канд. психол. наук. М., 2013. 178 с.

Изард К.Э. Психология эмоций: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

Изотова Е.И., Максимова Е.Б. Психологические и психофизиологические аспекты исследования эмоционального интеллекта в подростковом и юношеском возрастах // Психологические исследования. 2016. Т. 9. № 46. С. 7. [Электронный ресурс] URL: http://psystudy.ru (дата обращения: 05.06.2017).

Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2001. 752 с.

Калининский Л.П., Богданова Н.В., Петрова Т.Е., Смоленская Л.М. Функциональная классификация эмпатии как феномена социальной перцепции // Психология общения и проблемы коммунистического воспитания: Тезисы докладов. Омск, 1981.

Карягина Т.Д. Эволюция понятия «эмпатия» в психологии: Дис. … канд. психол. наук. М., 2013. 175 с.

Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3-22.

Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева М.: Педагогика, 1981.

Робертс Р.Д.,, Мэттьюс Дж, Зайднер М, Люсин Д.В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2004. Т. 1. № 4. С. 3-26.

Фельдштейн Д.И. Психология воспитания подростка. М.: Знание, 1978. 48 с.

Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. М.: Педагогика, 1989. 560 с.

Bar-On R. Emotional and social intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory // Handbook of emotional intelligence / Ed. by R. Bar-On, J.D.A. Parker. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. P. 363, 378.

Cottrel L.S., Dymond R. The empatic responses: A neglected field for research // Psychiatry. 1949. V. 12.

Joseph D.L., Newman D.A. Emotional Intelligence: An Integrative Meta-Analysis and Cascading Model // Journal of Applied Psychology. 2010. Vol. 95. № 1. P. 54-78.

Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. Emotional intelligence // Handbook of intelligence / Ed. by R.J. Sternberg. N.Y.: Cambridge University Press, 2000.

Rogers C. Empatic: an unappreciated way of being // The Counseling Psychologist. 1975. V. 5. № 2. P. 2-10.

References

Bogacheva O.Yu. Empatiya kak professional’no vazhnoe kachestvo vracha: na primere vrachei-terapevtov i vrachei-khirurgov: Dis. … kand. psikhol. nauk. Yaroslavl’, 2014. 168 p.

Boiko V.V. Energiya emotsii v obshchenii: Vzglyad na sebya i drugikh. M.: Filin, 1996. 472 p.

Gavrilova T.P. Analiz empatiinykh perezhivanii mladshikh shkol’nikov i mladshikh po-drostkov // Psikhologiya mezhlichnostnogo poznaniya / Pod red. A.A. Bodaleva. M.: Pedagogika, 1981. P. 122-139. Garskova G.G. Vvedenie ponyatiya «emotsional’nyi intellekt» v psikhologicheskuyu te-oriyu // Anan’evskie chteniya: Tez. nauch.-prakt. konf. SPb.: Izd-vo SPbGU, 1999. Dement’ev I.V. Vliyanie empatii na professional’nuyu uspeshnost’ ofitserov-psikhologov

pogranichnykh organov: Dis. … kand. psikhol. nauk. M., 2013. 178 p. Izard K.E. Psikhologiya emotsii: Per. s angl. SPb.: Piter, 2000.

Izotova E.I., Maksimova E.B. Psikhologicheskie i psikhofiziologicheskie aspekty issledo-vaniya emotsional’nogo intellekta v podrostkovom i yunosheskom vozrastakh // Psikhologicheskie issledovaniya. 2016. T. 9. № 46. S. 7. URL: http://psystudy.ru (data obrashcheniya: 05.06.2017).

Il’in E.P. Emotsii i chuvstva. SPb.: Piter, 2001. 752 p.

Kalininskii L.P., Bogdanova N.V., Petrova T.E., Smolenskaya L.M. Funktsional’naya klassi-fikatsiya empatii kak fenomena sotsial’noi pertseptsii // Psikhologiya obshcheniya i problemy kommunisticheskogo vospitaniya: Tezisy dokladov. Omsk, 1981.

Karyagina T.D. Evolyutsiya ponyatiya «empatiya» v psikhologii: Dis. … kand. psikhol. nauk. M., 2013. 175 p.

Lyusin D.V. Novaya metodika dlya izmereniya emotsional’nogo intellekta: oprosnik EmIn // Psikhologicheskaya diagnostika. 2006. № 4. P. 3-22.

Psikhologiya mezhlichnostnogo poznaniya / Pod red. A.A. Bodaleva. M.: Pedagogika, 1981.

Roberts R.D., Mett’yus Dzh, Zaidner M, Lyusin D.V. Emotsional’nyi intellekt: Problemy teorii, izmereniya i primineniya na praktike // Psikhologiya. Zhurnal Vysshei shko-ly ekonomiki. 2004. T. 1. № 4. P. 3-26.

Fel’dshtein D.I. Psikhologiya vospitaniya podrostka. M.: Znanie, 1978. 48 p.

El’konin D.B. Izbrannye psikhologicheskie trudy. M.: Pedagogika, 1989. 560 p.

Bar-On R. Emotional and social intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory // Handbook of emotional intelligence / Ed. by R. Bar-On, J.D.A. Parker. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. P. 363, 378.

Cottrel L.S., Dymond R. The empatic responses: A neglected field for research // Psychiatry. 1949. V. 12.

Joseph D.L., Newman D.A. Emotional Intelligence: An Integrative Meta-Analysis and Cascading Model // Journal of Applied Psychology. 2010. Vol. 95. № 1. P. 54-78.

Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. Emotional intelligence // Handbook of intelligence / Ed. by R.J. Sternberg. N.Y.: Cambridge University Press, 2000.

Rogers C. Empatic: an unappreciated way of being // The Counseling Psychologist. 1975. V. 5. № 2. P. 2-10.

Сведения об авторе

Максимова Елена Борисовна — аспирант, Лаборатория психологии подростка, Психологический институт РАО, [email protected]

About the author

Maximova Elena B. — postgraduate student, Laboratory of teenager’s psychology, Russian Academy of Education Psychological Institute, [email protected]

Как работает искусственный интеллект? | Основные компоненты и примеры

Введение в работу искусственного интеллекта

Искусственный интеллект в основном работает на трех методах. Это Символьный ИИ, Управление данными и Будущее развитие. Символический искусственный интеллект охватывает экспертные системы, нечеткую логику и ранний принцип ИИ. Экспертная система, компьютер сталкивается с проблемой, и было проведено несколько практик для проверки его логических навыков решения проблем. Они дали набор правил, и они будут строго следовать лучшим в стесненных условиях. В нечеткой логике это в основном истинный или ложный метод и применяется в системах управления. В машинном обучении, управляемом данными, применяются нейронные сети и алгоритм глубокого обучения, которые обрабатывают пул данных с помощью интеллектуального анализа данных и больших данных и применяются в НЛП. Важно различать разные методы и применять правильный к уровню их зрелости. В этой теме мы собираемся узнать о том, как работает искусственный интеллект.

Как применяется искусственный интеллект?

Искусственный интеллект в образовании вносит достойный вклад в жизнь людей. Здесь сложная проблема решается путем деления проблемы на субъединицы и поиска решения для каждой субъединицы. Подразделение может быть системой или человеком, пытающимся найти решение проблемы. Предлагаемая теория показывает, что когнитивная наука в образовании разработала наставника путем программирования компьютера, и этот наставник будет наблюдать за навыками решения проблем у учащихся. Теперь наставник будет направлять ученика и консультировать его на каждом этапе своего решения, предотвращая их, прежде чем они попадут в ловушку. Этот метод позволяет учащемуся усвоить урок о проблеме и быть познавательным в будущем.

Экспертная система широко используется в искусственных технологиях. Популярным является корректор и проверка орфографии. Они выступают в качестве корректора, проверяя орфографические и грамматические ошибки и дают все возможные предложения, чтобы получить лучшую статью. Экспертная система в сфере автоматизации широко используется в 80% производственного процесса. Это экономит трудозатраты, уменьшает ошибку и дает максимальную производительность за минимальное время, поскольку роботу не требуется время на обед или перерыв. Человеку требуются часы, чтобы выполнить боль, выполняя задачу, в которой робот выполняет за доли минуты.

Робототехника с применением ИИ является наиболее привлекательной и выгодной для человеческих ресурсов. Роботы запрограммированы на выполнение повторяющейся задачи, которая повышает производительность и эффективно используется. Уникальная особенность роботов — это обезвреживание бомб, исследование космоса и запрограммированное выполнение всех задач, которые опасны для человека. Передовое исследование в области роботов заключается в том, чтобы заставить их видеть, слышать и трогать, внедряя их с датчиками столкновений, камерами и ультразвуковыми датчиками. Робот используется в космических исследованиях, и они адаптируются к окружающей среде и физическим условиям.

Эмоции пересекают интеллектуальное мышление человека, которое является помехой для искусственных мыслителей. Помимо эмоциональной обработки, робот также запрограммирован на логическое мышление и принятие эффективных решений.

В повседневной жизни искусственный интеллект внедряется и успешно развивается вокруг нас в аспектах коммуникации, управления временем, образования, познания, здоровья, мер безопасности, контроля дорожного движения, закупок, маркетинга, покупок и планирования.

Используя карту Google, чтобы найти кратчайшее возможное расстояние по алгоритму Digikstra,

Искусственный интеллект используется в науке для разработки экспериментов, обучения ресурсов, интерпретации данных, уменьшения сложности.

Основные компоненты искусственного интеллекта

Основные пять компонентов, которые делают искусственный интеллект успешным:

1. Откройте для себя: это базовая способность интеллектуальной системы исследовать данные из доступных ресурсов без какого-либо вмешательства человека. Затем он обрабатывается алгоритмом ETL для изучения большой базы данных и автоматически находит связь между контентом и необходимым решением проблемы. Это не только решает сложную проблему, но и выявляет чрезвычайные явления

2. Предсказать. Этот подход предназначен для определения будущих событий по классификации, ранжированию и регрессии. Алгоритм, используемый здесь, — это случайный лес, линейные ученики и повышение градиента. В некоторых числовых значениях прогнозирование бывает неправильным, когда существует смещение.

3. Обоснуйте: приложение требует вмешательства человека, чтобы дать более узнаваемый и правдоподобный результат. Таким образом, он должен понять и обосновать, что является неправильным и правильным, а затем дать человеку правильное решение, чтобы справиться с ситуацией. Как и в сфере автоматизации, для понимания того, почему он ремонтируется и что нужно делать дальше, необходимо иметь представление о машине как о гайке и болт

4. Действуйте: интеллектуальное приложение должно быть активным и жить в компании, чтобы обнаруживать, прогнозировать и обосновывать

5. Учиться: интеллектуальная система имеет привычку учиться и обновляться день ото дня, чтобы конкурировать с потребностями мира.

Примеры

Большинство языков программирования, используемых в AI, следующие

Python является уникальным и наиболее любимым для программистов из-за его простого и универсального синтаксиса. Это очень удобно и применяется во всех ОС, таких как Unix, Linux, Windows и Mac. Поскольку Python имеет систематическое расположение, он применяется в OOPS, нейронной сети, разработке NLP и различных видах программирования. Это настолько уникально и имеет широкий спектр функций библиотеки

C ++ применяется главным образом в задачах программирования AI из-за его чувствительности ко времени. Он имеет минимальное время отклика и быстрый процесс выполнения, что важно для разработки игр и поисковых систем. Он может использоваться повторно благодаря своим свойствам наследования и скрытия данных. Он широко используется для решения статистических методов ИИ.

Java — еще один наиболее часто используемый язык программирования AI, и ему не требуется какая-либо специальная платформа для перекомпиляции из-за технологии виртуальных машин. Он сочетает в себе функции C и C ++ и делает его более простым и легким для отладки. Автоматический менеджер памяти на Java сокращает работу разработчика.

LISP используется в части разработки ИИ. У LISP есть специальная макросистема, которая облегчает внедрение и исследование нескольких уровней интеллектуального интеллекта. В основном применяется при решении логических задач и машинного обучения. Это дает программистам свободу и быстрое создание прототипов и делает LISP более стандартным языком и удобным для пользователя в AI.

PROLOG используется для базового алгоритма автоматического возврата, древовидного структурирования и сопоставления с образцом, что является обязательным для AI. Широко применяется в медицинской науке.

Вывод

Искусственный интеллект успешно ставит свои вехи во всех отраслях, таких как электронная коммерция, биотехнология, диагностика заболеваний, военное дело, математика и логистика, тяжелая промышленность, финансы, транспорт, телекоммуникации, авиация, цифровой маркетинг, обслуживание клиентов по телефону, сельское хозяйство и игры.

Рекомендуемые статьи

Это руководство к тому, как работает искусственный интеллект. Здесь мы обсудим основные компоненты искусственного интеллекта с примерами. Вы также можете взглянуть на следующие статьи, чтобы узнать больше —

  1. Введение в искусственный интеллект
  2. Интервью по искусственному интеллекту
  3. Типы Искусственного Интеллекта
  4. Модели машинного обучения
  5. Обзор проблем искусственного интеллекта
  6. Нечеткая логическая система
  7. Важность искусственного интеллекта

Интеллект и творчество | Введение в психологию — Линд

Чему вы научитесь: описывать теории интеллекта и тестирование интеллекта

Интеллект — комплексная характеристика познания. Было разработано множество теорий, объясняющих, что такое интеллект и как он работает. Существует триархическая теория интеллекта Штернберга, которая фокусируется на аналитическом, творческом и практическом интеллекте, но есть также теория Гарднера, которая утверждает, что интеллект состоит из многих факторов.Другие теории сосредотачиваются на важности эмоционального интеллекта. Какая из теорий наиболее верна? И как вообще можно измерить интеллект? Это видео CrashCourse дает хороший обзор этих тем:

Цели обучения

  • Объясните триархическую теорию интеллекта
  • Объясните теорию множественного интеллекта
  • Дайте определение творчеству, дивергентному и конвергентному мышлению

Мальчик четырех с половиной лет сидит за кухонным столом с отцом, который читает ему вслух новую сказку.Он переворачивает страницу, чтобы продолжить чтение, но прежде чем он успевает начать, мальчик говорит: «Подожди, папа!» Он указывает на слова на новой странице и читает вслух: «Иди, Свинья! Идти!» Отец останавливается и смотрит на сына. — Ты можешь это прочитать? он спросил. «Да папочка!» И он показывает на слова и снова читает: «Иди, Свинья! Идти!»

Этот отец не занимался активным обучением сына чтению, хотя ребенок постоянно задавал вопросы о буквах, словах и символах, которые видел везде: в машине, в магазине, по телевизору.Папа задумался, что еще может понять его сын, и решил провести эксперимент. Схватив чистый лист бумаги, он написал списком несколько простых слов: мама, папа, собака, птица, кровать, грузовик, машина, дерево. Он положил список перед мальчиком и попросил его прочитать слова. «Мама, папа, собака, птичка, кровать, грузовик, машина, дерево», — читал он, замедляясь, чтобы тщательно выговаривать птица и грузовик. Затем: «Я сделал это, папа?» «Конечно! Это очень хорошо.» Отец крепко обнял своего маленького мальчика и продолжил читать историю о поросенке, все время задаваясь вопросом, являются ли способности его сына признаком исключительного интеллекта или просто нормальной моделью языкового развития.Подобно отцу в этом примере, психологи задавались вопросом, что представляет собой интеллект и как его можно измерить.

Классификация интеллекта

Что такое интеллект? То, как исследователи определяют понятие интеллекта, много раз менялось с момента зарождения психологии. Британский психолог Чарльз Спирмен считал, что интеллект состоит из одного общего фактора, называемого g , который можно измерить и сравнить между отдельными людьми.Спирмен сосредоточился на общих чертах между различными интеллектуальными способностями и преуменьшил значение того, что делало каждую из них уникальной. Однако задолго до развития современной психологии древние философы, такие как Аристотель, придерживались похожей точки зрения (Cianciolo & Sternberg, 2004).

Другие психологи считают, что интеллект представляет собой не один фактор, а совокупность различных способностей. В 1940-х годах Рэймонд Кеттелл предложил теорию интеллекта, которая разделяла общий интеллект на два компонента: кристаллизованный интеллект и подвижный интеллект (Cattell, 1963). Кристаллизованный интеллект характеризуется как приобретенные знания и способность их извлекать. Когда вы изучаете, запоминаете и вспоминаете информацию, вы используете кристаллизованный интеллект. Вы постоянно используете кристаллизованный интеллект в своей курсовой работе, демонстрируя, что усвоили информацию, изложенную в курсе. Гибкий интеллект включает в себя способность видеть сложные отношения и решать проблемы. Навигация по дороге домой после того, как вы свернули на незнакомый маршрут из-за строительства дороги, потребует вашего подвижного интеллекта.Подвижный интеллект помогает решать сложные, абстрактные задачи в повседневной жизни, тогда как кристаллизованный интеллект помогает преодолевать конкретные, простые проблемы (Cattell, 1963).

Другие теоретики и психологи считают, что интеллект следует определять в более практических терминах. Например, какие типы поведения помогают вам преуспеть в жизни? Какие навыки способствуют успеху? Задумайтесь об этом на мгновение. Возможность перечислить всех 44 президентов Соединенных Штатов по порядку — отличный трюк для вечеринки, но сделает ли это знание вас лучше?

Роберт Штернберг разработал другую теорию интеллекта, которую он назвал триархической теорией интеллекта , поскольку в ней интеллект состоит из трех частей (Sternberg, 1988): практического, творческого и аналитического интеллекта (рис. 1).

Рисунок 1. Теория Штернберга выделяет три типа интеллекта: практический, творческий и аналитический.

Практический интеллект , предложенный Штернбергом, иногда сравнивают с «уличным умом». Практичность означает, что вы находите решения, которые работают в вашей повседневной жизни, применяя знания, основанные на вашем опыте. Этот тип интеллекта, по-видимому, отличается от традиционного понимания IQ; люди с высокими показателями практического интеллекта могут иметь или не иметь сопоставимые показатели творческого и аналитического интеллекта (Штернберг, 1988).

Эта история о стрельбе в Технологическом институте Вирджинии в 2007 году иллюстрирует как высокий, так и низкий практический интеллект. Во время инцидента одна ученица вышла из класса, чтобы пойти за газировкой в ​​соседнее здание. Она планировала вернуться в класс, но когда она вернулась в свое здание после того, как получила газировку, то увидела, что дверь, которую она использовала, теперь закрыта изнутри. Вместо того, чтобы думать о том, почему на дверных ручках была цепь, она подошла к окну своего класса и заползла обратно в комнату.Таким образом, она потенциально подвергала себя нападению преступника. К счастью, ее не расстреляли. С другой стороны, пара студентов шла по кампусу, когда услышала выстрелы неподалеку. Один друг сказал: «Пойдем проверим и посмотрим, что происходит». Другой студент сказал: «Ни за что, нам нужно убегать от выстрелов». Они сделали именно это. В результате оба избежали вреда. Ученик, пролезший в окно, продемонстрировал некоторый творческий интеллект, но не пользовался здравым смыслом. У нее был бы низкий практический интеллект.Студент, подстрекавший своего друга убегать от выстрелов, обладал бы гораздо более высоким практическим интеллектом.

Аналитический интеллект тесно связан с решением академических задач и вычислениями. Штернберг говорит, что аналитический интеллект проявляется в способности анализировать, оценивать, судить, сравнивать и сопоставлять. Например, при чтении классического романа на уроке литературы обычно необходимо сравнить мотивы главных героев книги или проанализировать исторический контекст рассказа.В таком научном курсе, как анатомия, вы должны изучать процессы, посредством которых организм использует различные минералы в различных системах человека. Развивая понимание этой темы, вы используете аналитический интеллект. Решая сложную математическую задачу, вы применяете аналитический интеллект для анализа различных аспектов задачи, а затем решаете ее по частям.

Проверьте это

Проверьте свои аналитические способности, решив загадку о шляпе заключенного:

Творческий интеллект характеризуется изобретением или воображением решения проблемы или ситуации.Креативность в этой области может включать в себя поиск нового решения неожиданной проблемы, создание прекрасного произведения искусства или хорошо продуманного рассказа. Представьте на мгновение, что вы отдыхаете в лесу с друзьями и понимаете, что забыли свой походный кофейник. Человек в вашей группе, который найдет способ успешно варить кофе для всех, будет считаться обладателем более высокого творческого интеллекта.

Теория множественного интеллекта была разработана Говардом Гарднером, гарвардским психологом и бывшим учеником Эрика Эриксона.Теория Гарднера, которая совершенствовалась более 30 лет, является более поздней разработкой среди теорий интеллекта. Согласно теории Гарднера, каждый человек обладает как минимум восемью видами интеллекта. Среди этих восьми интеллектов человек обычно преуспевает в одних и колеблется в других (Gardner, 1983). В следующей таблице описаны все типы интеллекта.

Множественный интеллект
Тип интеллекта Характеристики Карьера представителя
Языковой интеллект Воспринимает различные функции языка, различные звуки и значения слов, может легко выучить несколько языков Журналист, прозаик, поэт, педагог
Логико-математический интеллект Способность видеть числовые закономерности, сильная способность использовать разум и логику Ученый, математик
Музыкальный интеллект Понимает и ценит ритм, высоту тона и тон; может играть на нескольких инструментах или выступать в качестве вокалиста Композитор, исполнитель
Телесный кинестетический интеллект Высокая способность контролировать движения тела и использовать тело для выполнения различных физических задач Танцор, спортсмен, спортивный тренер, инструктор по йоге
Пространственный интеллект Способность воспринимать отношения между объектами и то, как они перемещаются в пространстве Хореограф, скульптор, архитектор, летчик, моряк
Межличностный интеллект Способность понимать и быть чувствительным к различным эмоциональным состояниям других Консультант, социальный работник, продавец
Внутриличностный интеллект Способность получать доступ к личным чувствам и мотивам и использовать их для управления поведением и достижения личных целей Ключевой компонент личного успеха с течением времени
Натуралистический интеллект Высокая способность ценить мир природы и взаимодействовать с обитающими в нем видами Биолог, эколог, эколог

Теория Гарднера является относительно новой и требует дополнительных исследований, чтобы лучше установить эмпирическую поддержку.В то же время его идеи бросают вызов традиционному представлению об интеллекте и включают в себя более широкий спектр способностей, хотя предполагалось, что Гарднер просто переименовал то, что другие теоретики называли «когнитивными стилями», в «интеллект» (Morgan, 1996). Кроме того, разработать традиционные измерения интеллекта Гарднера чрезвычайно сложно (Furnham, 2009; Gardner & Moran, 2006; Klein, 1997).

ссылка на обучение

Если вам интересно узнать больше, посмотрите документальный фильм BBC Битва мозгов  , чтобы увидеть примеры тестирования множественного интеллекта.В видео музыкальный вундеркинд, шахматный гроссмейстер, квантовый физик, летчик-истребитель, художник, драматург и чемпион IQ проходят серию тестов, чтобы определить, кто будет считаться самым умным.

Горизонт — Битва Мозгов от Татьяны на Vimeo.

Межличностный и внутриличностный интеллект Гарднера часто объединяют в один тип: эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект включает в себя способность понимать эмоции себя и других, проявлять эмпатию, понимать социальные отношения и сигналы, а также регулировать свои эмоции и реагировать культурно приемлемым образом (Parker, Saklofske, & Stough, 2009).Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно имеют хорошо развитые социальные навыки. Некоторые исследователи, в том числе Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект: почему это может иметь большее значение, чем IQ », утверждают, что эмоциональный интеллект лучше предсказывает успех, чем традиционный интеллект (Goleman, 1995). Тем не менее, эмоциональный интеллект широко обсуждался, и исследователи указывали на несоответствия в том, как он определяется и описывается, а также подвергали сомнению результаты исследований по предмету, который трудно измерить и изучить эмпирически (Locke, 2005; Mayer, Salovey, & Карузо, 2004)

Интеллект также может иметь разное значение и значение в разных культурах.Если вы живете на маленьком острове, где большинство людей добывают себе пищу, ловя рыбу с лодки, важно знать, как ловить рыбу и как чинить лодку. Если бы вы были выдающимся рыболовом, ваши сверстники, вероятно, считали бы вас умным. Если бы вы также умели чинить лодки, ваш интеллект мог бы быть известен всему острову. Подумайте о культуре вашей собственной семьи. Какие ценности важны для латиноамериканских семей? итальянские семьи? В ирландских семьях гостеприимство и рассказывание занимательных историй являются признаками культуры.Если вы умелый рассказчик, другие представители ирландской культуры, скорее всего, сочтут вас умным.

Некоторые культуры придают большое значение коллективной работе. В этих культурах важность группы важнее личных достижений. Когда вы посещаете такую ​​культуру, то, насколько хорошо вы относитесь к ценностям этой культуры, свидетельствует о вашем культурном интеллекте, который иногда называют культурной компетентностью.

Подумай об этом

Какое влияние, по вашему мнению, оказывает эмоциональный интеллект на вашу личную жизнь?

Творчество

Что общего у следующего: препарат пенициллин, Эйфелева башня, фильм Властелин колец , Общая теория относительности, гимн Удивительная благодать , iPhone, роман Дон Кихот , картина Мона Лиза , рецепт шоколадной помадки, безалкогольный напиток Coca-Cola, видеоигра Wii Sports , нападение на Западном побережье в футболе и молния? Вы угадали! Все названные предметы были продуктами творческой мысли.Ни один из них не существовал до тех пор, пока кому-то не пришла в голову идея. Творчество — это не то, что вы просто срываете, как яблоки с дерева. Поскольку творческие идеи настолько особенные, создатели, которые придумывают лучшие идеи, часто высоко вознаграждаются славой, богатством или и тем, и другим. Нобелевские премии, Оскары, Пулитцеровские премии и другие награды приносят славу, а большие продажи и кассовые сборы приносят богатство. Но что такое творчество в первую очередь?

Рисунок 2. Люди часто затрудняются описать, откуда взялись их творческие идеи.Когда вы думаете о чем-то творческом, как вы обычно это придумываете?

Креативность возникает, когда кто-то выдвигает творческую идею. Примером может служить творческое решение сложной проблемы. Но что делает идею или решение креативными? Креативность — это способность генерировать, создавать или открывать новые идеи, решения и возможности. Очень творческие люди часто хорошо разбираются в чем-то, работают над этим годами, ищут новые решения, обращаются за советом и помощью к другим экспертам и идут на риск.Хотя творчество часто ассоциируется с искусством, на самом деле это жизненно важная форма интеллекта, которая побуждает людей во многих областях открывать что-то новое. Творчество можно найти в каждой сфере жизни, от того, как вы украшаете свое жилище, до нового понимания того, как работает клетка.

Хотя психологи предложили несколько определений креативности (Plucker, Beghetto, & Dow, 2004; Runco & Jaeger, 2012), вероятно, лучшим определением является то, которое было недавно адаптировано из трех критериев, предложенных У.S. Патентное ведомство использует для принятия решения о том, может ли изобретение получить патентную защиту (Simonton, 2012).

Первый критерий оригинальность . Идея должна иметь низкую вероятность. Действительно, он часто должен быть уникальным. Специальная теория относительности Альберта Эйнштейна определенно удовлетворяла этому критерию. Никакой другой ученый не придумал эту идею.

Второй критерий полезности . Идея должна быть ценной или работать. Например, решение должно, по сути, решать проблему.Оригинальный рецепт, по которому получается блюдо, вкус которого настолько ужасен, что его невозможно есть, не может быть творческим. В случае с теорией Эйнштейна его принцип относительности дал объяснение тому, что в противном случае было бы необъяснимым эмпирическим результатом.

Рис. 3. Даже при наличии трех критериев креативности (оригинальность, полезность и неожиданность) определение того, является ли искусство «творческим», может оказаться затруднительным. Особенно со всеми примерами художников, чья работа не считалась творческой до их смерти.[Изображение: Линус Боман]

Третий и последний критерий сюрприз . Идея должна быть неожиданной или, по крайней мере, неочевидной (если использовать термин, используемый Патентным ведомством). Например, решение, основанное на приобретенном опыте, нельзя считать удивительным, даже если оно было оригинальным. Теория относительности Эйнштейна не была пошаговым выводом из классической физики, а была построена на новом фундаменте, который бросил вызов самой основе традиционной физики.Применяя эти три критерия, важно понимать, что оригинальность, полезность и неожиданность — количественные, а не качественные атрибуты идеи. В частности, мы действительно должны говорить о степени, в которой идея удовлетворяет каждому из трех критериев. Кроме того, три атрибута должны иметь нулевую точку, то есть должна быть возможность говорить об идее, лишенной какой бы то ни было оригинальности, полезности или неожиданности. Наконец, мы должны предположить, что если идея получает ноль баллов по какому-либо одному критерию, то она также должна иметь нулевую креативность.Например, кто-то, кто заново изобретает колесо, безусловно, создает полезную идею, но в этой идее нет оригинальности и, следовательно, никакого творчества. Точно так же тот, кто изобрел парашют, полностью сделанный из железобетона, получил бы много похвалы за оригинальность — и сюрприз! — но не за полезность.

Рисунок 4. Если бы вам поручили придумать как можно больше вариантов использования кирпича, насколько хорошо вы бы справились? Вы бы подумали выточить кирпич в скульптуру? Как насчет того, чтобы использовать его в качестве тротуарного мела? [Изображение: Саймон Хукс]

Ученые-когнитивисты уже давно интересуются мыслительными процессами, которые приводят к творческим идеям (Simonton & Damian, 2013).Действительно, многие так называемые «креативные тесты» на самом деле являются мерой мыслительных процессов, которые, как считается, лежат в основе творческого акта (Simonton, 2003b). Следующие две меры являются одними из самых известных.

Ссылка на обучение

Проверьте свои творческие способности, используя эту ссылку, чтобы пройти один из пяти общих тестов на креативность.

Первым из них является тест удаленных партнеров, или RAT, который был представлен Медником (1962). Медник считал, что творческий процесс требует способности связывать идеи, которые концептуально считаются очень далекими друг от друга.RAT состоит из заданий, требующих от респондента определить слово, которое может быть связано с тремя довольно разными словами-стимулами. Например, какое слово может быть связано со словами «вдова, укус, обезьяна»? Ответ — паук (паук черная вдова, укус паука, паук-обезьяна). Этот конкретный вопрос относительно прост, другие гораздо сложнее, но он дает вам основную идею.

Вторым показателем является задача необычного использования (Guilford, 1967; Torrance, 1974). Здесь участника просят придумать альтернативное использование общего объекта, например кирпича.Ответы могут быть оценены по четырем параметрам: (a) беглость , общее количество соответствующих использований; (b) оригинальность , статистическая редкость данного использования; (c) гибкость , количество отдельных концептуальных категорий, подразумеваемых различными вариантами использования; и (d) уточнение , количество деталей, предоставленных для созданных видов использования. Например, использование кирпича в качестве пресс-папье представляет собой другую концептуальную категорию, чем использование его объема для сохранения воды в туалетном бачке.Способность к необычному использованию — лишь один из примеров общей когнитивной способности заниматься дивергентным мышлением (Guilford, 1967). В отличие от конвергентного мышления , которое сводится к единственному лучшему ответу или решению, дивергентное мышление предлагает несколько возможностей, которые могут сильно различаться по полезности.

К сожалению, многие различные когнитивные процессы связаны с творчеством (Simonton & Damian, 2013). Вот почему мы не можем использовать единственное число; нет такой вещи, как «творческий процесс».Тем не менее, у различных процессов есть одна общая черта: все они позволяют человеку «мыслить нестандартно», навязанному рутинным мышлением, — выходить на территорию, которая в противном случае была бы проигнорирована (Simonton, 2011). Творчество требует, чтобы вы шли туда, куда вы не знаете, куда идете.

Связь на каждый день: Творчество

Доктор Том Стейтц, профессор биохимии и биофизики Йельского университета в Стерлинге, посвятил свою карьеру изучению структуры и специфических аспектов молекул РНК, а также тому, как их взаимодействие помогает производить антибиотики и предотвращать болезни.В результате всей своей работы он получил Нобелевскую премию по химии в 2009 году. Он написал: «Оглядываясь назад на развитие и прогресс моей научной карьеры, я вспоминаю, насколько жизненно важно хорошее наставничество на ранних этапах карьерный рост и постоянные личные беседы, дебаты и дискуссии с коллегами на всех этапах исследований. Выдающиеся открытия, озарения и разработки не происходят в вакууме» (Steitz, 2010, п. 39). Из комментария Стейтца становится ясно, что чье-то творчество, хотя и является индивидуальной силой, извлекает выгоду из взаимодействия с другими.Вспомните случай, когда ваш творческий потенциал был вызван разговором с другом или одноклассником. Как этот человек повлиял на вас и какую проблему вы решили с помощью творчества?

Глоссарий

аналитический интеллект:  связан с решением академических задач и вычислениями

конвергентное мышление : противоположность дивергентному мышлению, способность сузить круг до единственного «правильного» ответа или решения данного вопроса или проблемы (например,g., правильный ответ на тесты интеллекта)
креативность: способность генерировать, создавать или открывать новые идеи, решения и возможности

творческий интеллект:  способность производить новые продукты, идеи или изобретать новое, оригинальное решение проблемы

кристаллизованный интеллект:  характеризуется приобретенными знаниями и способностью извлекать их

культурный интеллект:  способность, с которой люди могут понимать и общаться с представителями другой культуры

дивергентное мышление : противоположность конвергентному мышлению, способность исследовать множество возможных ответов или решений для заданного вопроса или проблемы (т.г., придумывая много разных применений для обычного предмета)

эмоциональный интеллект: способность понимать эмоции и мотивы в себе и других

гибкий интеллект: способность видеть сложные отношения и решать проблемы

Теория множественного интеллекта:  Теория Гарднера о том, что каждый человек обладает как минимум восемью типами интеллекта

практический интеллект:  также известный как «уличный ум»

триархическая теория интеллекта: теория интеллекта Штернберга; три грани интеллекта: практическая, творческая и аналитическая

Некоторые основные компоненты общего интеллекта

‘) переменная голова = документ.getElementsByTagName(«голова»)[0] var script = document.createElement(«сценарий») script.type = «текст/javascript» script.src = «https://buy.springer.com/assets/js/buybox-bundle-52d08dec1e.js» script.id = «ecommerce-scripts-» ​​+ метка времени head.appendChild (скрипт) var buybox = document.querySelector(«[data-id=id_»+ метка времени +»]»).parentNode ;[].slice.call(buybox.querySelectorAll(«.вариант-покупки»)).forEach(initCollapsibles) функция initCollapsibles(подписка, индекс) { var toggle = подписка.querySelector(«.цена-варианта-покупки») подписка.classList.remove(«расширенный») var form = подписка.querySelector(«.форма-варианта-покупки») если (форма) { вар formAction = form.getAttribute(«действие») документ.querySelector(«#ecommerce-scripts-» ​​+ timestamp).addEventListener(«load», bindModal(form, formAction, timestamp, index), false) } var priceInfo = подписка.querySelector(«.Информация о цене») var PurchaseOption = toggle.parentElement если (переключить && форма && priceInfo) { toggle.setAttribute(«роль», «кнопка») toggle.setAttribute(«tabindex», «0») переключать.addEventListener(«щелчок», функция (событие) { var expand = toggle.getAttribute(«aria-expanded») === «true» || ложный toggle.setAttribute(«aria-expanded», !expanded) form.hidden = расширенный если (! расширено) { покупкаOption.classList.add(«расширенный») } еще { покупкаOption.classList.удалить («расширить») } priceInfo.hidden = расширенный }, ложный) } } функция bindModal (форма, formAction, метка времени, индекс) { var weHasBrowserSupport = window.fetch && Array.from функция возврата () { var Buybox = EcommScripts ? EcommScripts.Buybox : ноль var Modal = EcommScripts ? EcommScripts.Модальный: ноль if (weHasBrowserSupport && Buybox && Modal) { var modalID = «ecomm-modal_» + метка времени + «_» + индекс var modal = новый модальный (modalID) modal.domEl.addEventListener («закрыть», закрыть) функция закрыть () { form.querySelector(«кнопка[тип=отправить]»).фокус() } вар корзинаURL = «/корзина» var cartModalURL = «/cart?messageOnly=1» форма.установить атрибут ( «действие», formAction.replace(cartURL, cartModalURL) ) var formSubmit = Buybox.interceptFormSubmit( Buybox.fetchFormAction(окно.fetch), Buybox.triggerModalAfterAddToCartSuccess(модальный), функция () { форма.removeEventListener («отправить», formSubmit, false) форма.setAttribute( «действие», formAction.replace(cartModalURL, cartURL) ) форма.отправить() } ) form.addEventListener («отправить», formSubmit, ложь) документ.body.appendChild(modal.domEl) } } } функция initKeyControls() { document.addEventListener («нажатие клавиши», функция (событие) { if (document.activeElement.classList.contains(«цена-варианта-покупки») && (event.code === «Пробел» || event.code === «Enter»)) { если (document.activeElement) { мероприятие.предотвратить по умолчанию () документ.activeElement.click() } } }, ложный) } функция InitialStateOpen() { вар buyboxWidth = buybox.offsetWidth ;[].slice.call(buybox.querySelectorAll(«.опция покупки»)).forEach(функция (опция, индекс) { var toggle = option.querySelector(«.цена-варианта-покупки») вар форма = вариант.querySelector(«.форма-варианта-покупки») var priceInfo = option.querySelector(«.Информация о цене») если (buyboxWidth > 480) { переключить.щелчок() } еще { если (индекс === 0) { переключить.щелчок() } еще { toggle.setAttribute («ария-расширенная», «ложь») форма.скрытый = «скрытый» priceInfo.hidden = «скрытый» } } }) } начальное состояниеОткрыть() если (window.buyboxInitialized) вернуть window.buyboxInitialized = истина initKeyControls() })()

Понимание триархической теории интеллекта

Триархическая теория интеллекта предполагает, что существует три различных типа интеллекта: практический, отдельный и аналитический.Он был сформулирован Робертом Дж. Штернбергом, известным психологом, чьи исследования часто фокусируются на человеческом интеллекте и творчестве.

Триархическая теория состоит из трех подтеорий, каждая из которых относится к определенному типу интеллекта: контекстуальная подтеория, которая соответствует практическому интеллекту или способности успешно функционировать в своей среде; эмпирическая субтеория, которая соответствует творческому интеллекту или способности справляться с новыми ситуациями или проблемами; и компонентная подтеория, которая соответствует аналитическому интеллекту или способности решать проблемы.

Ключевые выводы триархической теории интеллекта

  • Триархическая теория интеллекта возникла как альтернатива концепции общего фактора интеллекта, или г .
  • Теория, предложенная психологом Робертом Дж. Штернбергом, утверждает, что существует три типа интеллекта: практический (способность уживаться в различных контекстах), творческий (способность придумывать новые идеи) и аналитический (способность способность оценивать информацию и решать проблемы).
  • Теория состоит из трех подтеорий: контекстуальной, эмпирической и компонентной. Каждая подтеория соответствует одному из трех предложенных типов интеллекта.

Происхождение

Штернберг предложил свою теорию в 1985 году в качестве альтернативы идее фактора общего интеллекта. Общий коэффициент интеллекта, также известный как g , — это то, что обычно измеряют тесты интеллекта. Это относится только к «академическому интеллекту».

Штернберг утверждал, что практический интеллект — способность человека реагировать и адаптироваться к окружающему миру — а также креативность одинаково важны при измерении общего интеллекта человека.Он также утверждал, что интеллект не фиксирован, а скорее включает в себя набор способностей, которые можно развивать. Утверждения Штернберга привели к созданию его теории.

Подтеории

Штернберг разбил свою теорию на следующие три подтеории:

Контекстуальная подтеория : Контекстуальная подтеория утверждает, что интеллект тесно связан с окружающей средой человека. Таким образом, интеллект основан на том, как человек действует в повседневных обстоятельствах, включая его способность а) адаптироваться к окружающей среде, б) выбирать наилучшую для себя среду или в) формировать окружающую среду, чтобы она лучше соответствовала его потребностям и желаниям.

Подтеория опыта : Подтеория опыта предполагает, что существует континуум опыта от нового до автоматизации, к которому можно применить интеллект. Именно на крайних точках этого континуума лучше всего проявляется интеллект. На новом конце спектра человек сталкивается с незнакомой задачей или ситуацией и должен придумать способ справиться с ней. В конце спектра автоматизации человек познакомился с данной задачей или ситуацией и теперь может справиться с ней с минимальными размышлениями.

Компонентная подтеория : Компонентная теория обрисовывает в общих чертах различные механизмы, которые приводят к интеллекту. Согласно Штернбергу, эта подтеория состоит из трех видов психических процессов или компонентов:

  • Метакомпоненты позволяют нам отслеживать, контролировать и оценивать наши мыслительные процессы, чтобы мы могли принимать решения, решать проблемы и создавать планы.
  • Компоненты производительности — это то, что позволяет нам действовать в соответствии с планами и решениями, принятыми метакомпонентами.
  • Компоненты приобретения знаний позволяют нам узнавать новую информацию, которая поможет нам осуществить наши планы.

Виды интеллекта

Каждая подтеория отражает определенный вид интеллекта или способности:

  • Практический интеллект: Штернберг назвал способность человека успешно взаимодействовать с повседневным миром практическим интеллектом. Практический интеллект связан с контекстуальной подтеорией. Практически умные люди особенно хорошо умеют успешно вести себя во внешней среде.
  • Творческий интеллект: Экспериментальная подтеория связана с творческим интеллектом, который представляет собой способность использовать существующие знания для создания новых способов решения новых проблем или решения новых ситуаций.
  • Аналитический интеллект: Компонентная подтеория связана с аналитическим интеллектом, который по сути является академическим интеллектом. Аналитический интеллект используется для решения проблем и является типом интеллекта, который измеряется стандартным тестом IQ
  • .

Штернберг заметил, что все три вида интеллекта необходимы для успешного интеллекта, который относится к способности добиться успеха в жизни на основе своих способностей, личных желаний и окружения.

Критика

На протяжении многих лет триархическая теория интеллекта Штернберга подвергалась критике и подвергалась сомнению. Например, педагог-психолог Линда Готтфредсон говорит, что теории не хватает прочной эмпирической основы, и отмечает, что данные, используемые для ее подтверждения, скудны. Кроме того, некоторые ученые утверждают, что практический интеллект избыточен по сравнению с концепцией профессиональных знаний, которая является более надежной и более изученной.Наконец, собственные определения и объяснения Штернбергом своих терминов и понятий временами были неточными.

Источники

  • Готтфредсон, Линда С. «Разбор практической теории интеллекта: ее утверждения и доказательства» Intelligence, vol. 31, нет. 4, 2003, стр. 343-397.
  • Менье, Джон. «Практический интеллект». Человеческий интеллект , 2003.
  • Шмидт, Фрэнк Л. и Джон Э. Хантер. «Неявные знания, практический интеллект, общие умственные способности и профессиональные знания» Current Directions in Psychological Science, vol.2, нет. 1, 1993, стр. 8-9.
  • Стернберг, Роберт Дж. За пределами IQ: триархическая теория человеческого интеллекта . Издательство Кембриджского университета, 1985.
  • .
  • Стернберг, Роберт Дж. «Теория успешного интеллекта» Review of General Psychology , vol. 3, нет. 4, 1999, 292-316.
  • «Триархическая теория интеллекта». Психология.

Основные компоненты / Теория множественного интеллекта

Исследование Гарднера говорит о школах, что мы должны выйти за рамки традиционного образовательного подхода и обратиться ко всем нашим интеллектам.Дети учатся по-разному, и наши методы обучения и содержание учебных программ должны отражать эти способы. Вопрос не в том, «Вы умны?» но «Как ты умный?»

ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ/ВЕРБАЛЬНЫЙ
Связанный с письменной и устной речью. Эти учащиеся обычно учатся лучше всего, видя, слыша и говоря на языке. Они часто думают словами и любят читать, писать или рассказывать истории.

ЛОГИЧЕСКИЙ/МАТЕМАТИЧЕСКИЙ
Связан с дедуктивным мышлением и рассуждениями с числами и абстрактным мышлением.Эти учащиеся формируют понятия, ища закономерности, отношения и категории. Им нужно активно манипулировать объектами и упорядоченно экспериментировать, чтобы постоянно задавать вопросы и задаваться вопросом о природных явлениях.

ВИЗУАЛЬНОЕ/ПРОСТРАНСТВЕННОЕ
Полагается на зрение и способность визуализировать объект для создания мысленных образов и образов. Этих учащихся нужно учить с помощью картинок, образов и цветов. Они мотивированы аудио/визуальными материалами и обладают высокоразвитым пространственным восприятием.

ТЕЛО/КИНЕСТЕТИКА
Относится к физическому движению и мудрости тела. Эти учащиеся обрабатывают знания через ощущения всего тела, часто принимая решения, основанные на «интуитивных ощущениях». У них отличные навыки крупной и мелкой моторики, они очень эффективно общаются с помощью жестов и других форм языка тела, а также усваивают информацию, касаясь, манипулируя, двигая и разыгрывая предметы.

МУЗЫКАЛЬНЫЙ/РИТМИЧЕСКИЙ
Распознает тональные паттерны, включая звуки окружающей среды, с чувствительностью к ритму и тактам.Эти учащиеся формируют понятия, помещая информацию в музыку. Они поют, мычат, свистят и двигаются в такт; чувствительны к невербальным звукам в окружающей среде. Они охотно реагируют на музыкальность языка и музыки.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ
Действует в основном через группы, отношения между людьми и общение, полагаясь на все виды интеллекта. Эти учащиеся часто являются лидерами в классе, организаторами групп и коммуникаторами. Им нравится деятельность по решению проблем.Они лучше всего учатся, общаясь, сотрудничая и динамично взаимодействуя с другими.

ВНУТРИЛИЧНОСТНОЕ
Относится к внутренним состояниям бытия, саморефлексии, осознанию духовных реальностей. Они самомотивированы, имеют глубокое чувство своих внутренних переживаний, мечтаний и идей.

НАТУРАЛИСТ
Относится к различиям в мире природы посредством наблюдения, идентификации и классификации растений и животных. Им нравится находить способы изучения вещей, которые переплетают воедино интересы людей, животных и окружающей среды.

Влияние компонентов эмоционального интеллекта на социальную адаптацию и социальную близость женщин с раком молочной железы | Махдави

Эффективность компонентов эмоционального интеллекта в отношении социальной адаптации и социальной близости женщин с раком молочной железы

Абед Махдави, Мохаммад Эхсан Тагизаде, Судабе Исазаде, Ашраф Резаи, Сомайе Эгтедарнежад, Шахрбану Сепехриегане


Аннотация

Целью данного исследования было оценить эффективность компонентов эмоционального интеллекта в социальной адаптации
и социальная близость женщин с раком молочной железы.План исследования был практичным с предтестовой, посттестовой и контрольной группой. Статистический
население состояло из всех женщин с раком молочной железы, которые активно пользовались услугами больницы Шафа в Хорам Абаде.
Из населения методом выборки была отобрана выборка из 40 женщин, больных раком, которые случайным образом были разделены на
человек. две опытные и контрольные группы. Между двумя тестами была проведена восьмичасовая тренировка эмоционального интеллекта
человек. сеансы (1 раз в неделю).Инструменты измерения этого исследования: Опросник эмоционального интеллекта Бар-Она, Калифорнийский тест
. социальная адаптация и шкала социальной близости Миллера. Для анализа данных исследований, описательной и логической статистики и
Использовалась статистическая программа SPSS. Результаты показали, что экспериментальная группа получила образовательный компонент
эмоциональный интеллект по сравнению с контрольной группой в плане социальной адаптации и социальной близости был значимым
различия.Результаты этого исследования могут быть использованы для улучшения социальной адаптации и межличностной близости пациентов с
рак молочной железы, а также услуги эмоционального и психического здоровья (эмоциональные) могут быть предоставлены в отделении клинической
населения в качестве немедикаментозного экономически эффективного лечения.

DOI: 10.5901/mjss.2015.v6n6s6p59


Полный текст: PDF


Эта работа находится под лицензией Creative Commons Attribution 3.0 License.

Средиземноморский журнал социальных наук ISSN 2039-9340 (печатная версия) ISSN 2039-2117 (онлайн)

Copyright © MCSER-Средиземноморский центр социальных и образовательных исследований

Чтобы убедиться, что вы можете получать от нас сообщения, добавьте домен mcser.org в «безопасный список» вашей электронной почты. Если вы не получаете сообщения электронной почты в папку «Входящие», проверьте папки «Массовая почта» или «Нежелательная почта».

Изучение компонентов бизнес-аналитики

Современные технологии позволяют предприятиям обрабатывать данные и превращать их в полезные идеи.В этом блоге мы обсуждаем, как компоненты бизнес-аналитики (BI) работают, чтобы предоставить вам более целостный потенциал роста.


За всеми сложностями остается конечная цель BI: помочь владельцам бизнеса принять правильное решение. Имея правильную информацию и глубокое понимание данных, вы можете активно следить за современными тенденциями в отрасли.

Каковы компоненты бизнес-аналитики?

Узнайте, как максимально эффективно использовать бизнес-аналитику, изучив ее суть.

  • Онлайн-аналитическая обработка (OLAP)  

В основе большинства отличных инструментов бизнес-аналитики лежит OLAP.

OLAP — это подход к сортировке, выбору и анализу совокупностей данных в многомерных аспектах, позволяющий быстро выполнять сложные вычисления, аналитические запросы и сложное моделирование данных. Кроме того, он также помогает в создании сценария «что, если» .

С помощью этого решения пользователь анализирует конкретную информацию в нескольких аспектах, что затем помогает ему извлечь необходимые сведения для процесса принятия решений.

  • Расширенная аналитика или управление корпоративной эффективностью (CPM)

Вы ищете способы улучшить свою линию обслуживания, эффективно достичь цели или изучить рынок, который лучше всего подойдет для вашего нового продукта?

 Расширенная аналитика или CPM позволяет вам просматривать статистику ваших конкретных продуктов или услуг и направлять ее для повышения вашей операционной эффективности. CPM — ваш лучший подход, если вы ищете такие изменения, как ремоделирование бюджета, улучшение бизнес-стратегии, лучшее согласование ключевых показателей эффективности (KPI) и обновление финансового планирования.

Бизнес-аналитика в облаке — идеальное партнерство, позволяющее максимально эффективно использовать обе платформы для удовлетворения потребностей бизнеса в более глубокой аналитике, а также в удобстве и доступности облака. Облачная CPM упрощает внедрение процессов, снижает затраты — и все это в сочетании со скоростью и гибкостью.

  • Бизнес-аналитика в реальном времени  

BI в режиме реального времени (RTBI) набирает обороты в современном бизнес-ландшафте.

Поскольку тенденции быстро приходят и уходят, мгновенная адаптация и внедрение изменений может дать вам конкурентное преимущество перед другими. Этот компонент BI пригодится, когда вам нужно как можно быстрее получать информацию в реальном времени.

С помощью RTBI вы можете быстро реагировать на тенденции, используя электронную почту, системы обмена сообщениями или даже цифровые средства. Ваша маркетинговая команда может использовать это, предлагая ограниченные по времени предложения или специальные рекламные акции, которые могут увеличить ваши продажи.

Хранилище данных — это компонент BI, который быстро просеивает большие объемы данных для создания статистических данных о вашей отрасли, которые вы можете использовать в своих интересах.

Хранилища данных имеют дело с неструктурированной информацией, которая обрабатывает данные особым образом. Он функционирует отдельно от простой базы данных, поскольку анализирует массивную информацию в кратчайшие сроки.

Например, вы хотите узнать, как работают ваши партнерские компании за последние 52 недели. Вы извлекаете информацию и сравниваете, какая дочерняя компания работает эффективнее остальных.

Данные — это основа BI. Без него вся концепция устарела и безжизненна.

Прежде чем приступить к анализу, важно понять свои источники — внутренние или внешние. Эти необработанные элементы сортируются и организуются с помощью программных приложений для создания более значимых источников данных, которые можно помещать в таблицы, электронные таблицы, диаграммы и презентации, среди прочего.

Оперативные данные выгодны компаниям. При этом BI перемещается между различными источниками данных для сканирования больших объемов информации. Однако обрабатывать необработанные данные на устаревших мейнфреймах сложнее.Если вам интересно, какие оперативные данные вам понадобятся в долгосрочной перспективе, обратите внимание на следующее:

  1. Планирование ресурсов предприятия
  2. CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)
  3. Приложения для электронной коммерции 

Вкратце, бизнес-аналитика оказывает несомненное влияние на операционную эффективность бизнеса. BI, по своей сути, имеет данные, к которым мы обращаемся за пониманием, и надежность источников, из которых он получает информацию.Это достаточно мощный инструмент, чтобы добиться успехов в подготовке вашей компании к будущему.

Если вы хорошо разбираетесь в компонентах бизнес-аналитики, их внедрение в вашу стратегию принесет вам несколько преимуществ в управлении бизнесом.


У D&V Philippines есть специалисты, которые могут помочь вам преобразовать ваши данные в важную информацию, которая поможет вам принимать решения для бизнеса. Вы можете загрузить наше руководство Business Analytics , чтобы узнать, как мы можем заставить данные работать на вас и вашу организацию, или свяжитесь с нами сегодня.

Влияние компонентов бизнес-аналитики на качество принятия решений

PDF-версия также доступна для скачивания.

ВОЗ

Люди и организации, связанные либо с созданием этой диссертации, либо с ее содержанием.

какой

Описательная информация, чтобы помочь идентифицировать эту диссертацию.Перейдите по ссылкам ниже, чтобы найти похожие элементы в электронной библиотеке.

Когда

Даты и периоды времени, связанные с этой диссертацией.

Статистика использования

Когда эта диссертация использовалась в последний раз?

Взаимодействие с этой диссертацией

Вот несколько советов, что делать дальше.

PDF-версия также доступна для скачивания.

Цитаты, права, повторное использование

Международная структура взаимодействия изображений

Распечатать / поделиться


Распечатать
Электронная почта
Твиттер
Фейсбук
Тамблер
Реддит

Ссылки для роботов

Полезные ссылки в машиночитаемом формате.

Архивный ресурсный ключ (ARK)

Международная структура совместимости изображений (IIIF)

Форматы метаданных

Картинки

URL-адреса

Статистика

Висинеску, Лучиан Л.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.