20 остроумных ответов на каверзные вопросы рекрутера — Work.ua
Подборка удачных ответов на острые вопросы рекрутера от автора бестселлеров на темы поиска работы и трудоустройства Вики Оливер.
Несмотря на то, что карьерные тенденции 2020 года пророчат отказ от каверзных вопросов и акцент на дружественном рекрутинге, сегодня практически каждый соискатель проходит собеседования, на которых интервьюер задает вопросы с подтекстом. Моду задают западные рекрутеры, подхватывают — украинские.
Вики Оливер, автор бестселлеров на темы поиска работы, вопросов на собеседовании и делового этикета, в своей книге «301 умный ответ на трудные вопросы на собеседовании» советует противостоять каверзным рекрутерам, готовясь к интервью и составляя грамотные ответы заранее. Work.ua публикует некоторые подборки вопросов и ответов, которые могут пригодиться в качестве примера.
1. Какая ваша самая большая слабость, то есть действительно слабость, а не завуалированное преимущество?
Я очень нетерпелив, ожидаю, что мои сотрудники проявятся уже на первом задании. Если у них не выходит, я сразу же перестаю им делегировать задачи и делаю все сам. Чтобы компенсировать свою слабость, я стал еще точнее объяснять сотрудникам, чего жду от них.
2. Вы попытаетесь занять мою должность?
Может быть через 20 лет, когда вы, как мне кажется, будете руководить всей компанией, и вам будет нужен хороший верный помощник, который бы управлял этим отделом.
3. Вы часто меняли карьеру. Почему моя компания должна стать полем для ваших экспериментов?
Я считаю, что смена карьер делает меня даже более ценным сотрудником, потому что у меня есть разноплановый опыт, позволяющий решать проблемы креативно.
4. Если вы поработаете здесь в течение пяти лет, так и не получив повышение по службе, вас это расстроит? Многие из наших сотрудников оказываются в такой ситуации.
Я считаю себя амбициозным, но также и практичным. Пока я продолжаю учиться и расти на своей должности, то буду счастлив. Разные компании продвигают людей с разной скоростью, и я уверен, что работа на вас обеспечит мне мотив и стимул на много лет.
5. Представьте, что вы работаете в компании Х, которая производит некий товар, и вдруг рынок сбыта резко падает. Что вы сделаете?
Я бы искал и исследовал новые рынки сбыта для этого товара, параллельно стимулируя инженеров изменить товар так, чтобы он стал пользоваться большим спросом у своей первоначальной аудитории.
6. Судя по резюме, вас дважды увольняли. Как вы реагировали на эти увольнения?
После того, как я дважды оправился от шока, чувствовал себя каждый раз сильнее. Это правда, что меня дважды увольняли, но оба раза я смог восстановиться и найти работу с большей ответственностью, с большей зарплатой и в более успешных компаниях.
7. Вы хотите сказать, что в свои 40+ вы готовы начать карьеру заново только для того, чтобы работать в нашей компании?
Иногда нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Работа на начальных позициях позволит узнать о работе компании больше и в деталях. Моя предыдущая работа настолько отличается от работы в вашей компании, что я рад возможности начать с самого начала. Снижение заработной платы того стоит.
8. На какие риски вы шли в последнее время? Как это заканчивалось, хорошо или плохо?
Раньше я работал в большой международной PR-компании, где жизнь была весьма однообразной, но комфортной. Сотрудники уходили из офиса в 6 часов, а нашими клиентами были биотехнологические компании, которые доверяли нашему топ-менеджменту. Через несколько лет у меня появилось чувство, что я не изучаю ничего нового, и, признаюсь, мне стало скучно. Тогда я решил, что если соглашусь на должность в меньшей PR-фирме, то работа станет интереснее.
Я присоединился к небольшой компании, которые существовала всего пять лет. Решение оказалось колоссальной ошибкой. Топ-менеджмент был ужасно непрофессиональным, у них не было контактов с газетами и телевидением, необходимых для обслуживания наших клиентов должным образом. Я был единственным человеком со всей фирмы, у которого вообще были какие-либо контакты! Клиентам давались обещания, которые нереально было выполнить. Полное фиаско.
После шести месяцев такой работы я позвонил в фирму, где работал раньше, и попросился обратно. Конечно, мне немножко досталось за отсутствие лояльности, но они с радостью наняли меня обратно. С того времени, я работал там с чувством благодарности и скуки… и именно поэтому я сейчас на собеседовании с вами.
9. Какие риски и недостатки вы видите в должности, на которую претендуете?
Учитывая, что главный офис находится через полмира, есть вероятность, что я не смогу достаточно взаимодействовать с руководством. Но, с другой стороны, расстояние можно преодолеть за счет круглосуточной связи через видеозвонки и электронную почту.
10. Вы можете описать работу вашей мечты?
Это и есть работа моей мечты, именно поэтому я отправил резюме на эту должность. Я очень рад, что у меня есть возможность работать в вашей компании и содействовать развитию вашего бизнеса.
11. Если вы бы нанимали кого-то на эту должность, какие качества вы бы искали?
Я бы искал три основные способности: решать проблемы, выстраивать прочные рабочие отношения, заключать сделки. Кандидат, который обладает всеми тремя навыками, стал бы отличным бизнес-директором. Позвольте мне рассказать немного о своем опыте…
12. Представьте, что вы работаете с человеком, который все ваши идеи приписывает себе. Как бы вы повели себя в этой ситуации?
Во-первых, я бы при всех отметил и похвалил бы этого человека за те идеи, который действительно принадлежат ему. Иногда важно быть щедрым на похвалу, и этого достаточно, чтобы человек ответил взаимностью.
Если бы это не решило проблемы, то постарался бы создать такую обстановку на работе, при которой каждый из нас представлял бы свои идеи начальству по отдельности. Если бы и это не помогло, то я бы открыто обсудил ситуацию с этим человеком.
Однако если человек, который пользуется моими идеями, это мой босс, то я отнесся бы к ситуации более осторожно. В некоторой степени я считаю, что моя работа — это помогать моему начальству. Но если я получу за свои идеи повышение зарплаты или продвижение по карьерной лестнице, то я буду просто счастлив.
13. Сколько часов в неделю вы обычно работаете, и почему?
В основном, я работаю довольно много. Уделяю работе дополнительное время и стараюсь найти способы добавить ценности каждому заданию. Я хочу, чтобы клиент, видя результат моей работы, не усомнился в том, что она сделана качественно.
14. Представьте, что вы запускаете совершенно новый проект. Вы бы предпочли получить на него разрешение у босса или решить все самому?
Во время первой недели на работе я бы уточнил у босса, как мне следует работать над проектами. Если принимать решения самому — так бы и сделал. Если же согласовывать свои шаги с ним, то также согласился бы. Я считаю, что настоящая проблема не в том, принимать ли решения самому, а правильно адаптироваться в рабочей среде. Я гибкий.
15. Расскажите о тех случаях, когда вы срывали дедлайн.
Я бы с удовольствием сделал это, но, честно говоря, такого никогда не случалось.
16. Совершали ли вы когда-либо ошибку, которая привела к материальным потерям вашей компании?
Я рад, что никогда не делал ошибок, которые стоили бы моей компании денег.
17. Что важнее, везение или умения?
Я думаю, что более важно быть везучим, а наличие опыта может помочь создать больше возможностей. На моей предыдущей работе вера начальства в меня помогала и вселяла уверенность в то, что я смогу принять правильные решения для нашей компании. Но, также, часто я оказывался в правильном месте в правильное время.
18. Когда, по вашему мнению, наступит пик вашей карьеры?
Я родом из здоровых, выносливых, мысленно активных видов, и поэтому я признаюсь, что я даже не думаю о «пике» в моей карьере.
19. Были ли моменты, когда коллеги могли назвать вас «упрямым» или «непреклонным»?
Я не стеснительный и не являюсь серой мышкой, так что, вероятно, несколько коллег могли подумать, что я не был гибким. Но это прилагательное никогда не встречалось мне в описании моих личных качеств или в рекомендациях, которые мне давали. Полагаю, что в конце концов мне удавалось быть твердым и гибким одновременно.
20. Похоже, в последнее время у вас не было работы. Чем вы занимались в свободное время?
Я нашел отличные уроки по публичным выступлениям и посещал много занятий, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки.
Не воспринимайте примеры вопросов и ответов буквально — улавливайте суть и направление мыслей. Возможно они вам не помогут, а может станут спасательным кругом на собеседовании. И не забывайте об отличной возможности задавать вопросы рекрутеру на собеседовании — они ведь тоже могут быть острыми и содержательными. Work.ua желает всем честных и спокойных собеседований.
По материалам:
Читайте также: Ответы на 7 популярных вопросов к рекрутеру
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Как отвечать на самые каверзные вопросы на собеседовании?
Сервис Glassdoor регулярно публикует самые закрученные вопросы от пользователей, побывавших на собеседованиях в разных компаниях. Недавно сайт поделился кратким списком самых сложных вопросов на основании оценок пользователей. Категории вопросов в списке самые разные: от чисто технических до самых неожиданных, от тех, которые должны проверить познания кандидата в алгебре и геометрии, до тех, которые призваны показать, как он сможет работать в команде.
Три вопроса из этого списка задали профессионалам по подбору персонала и развитию карьеры.
Вопрос культуры
Фото: Glassdoor
В собеседовании на позицию технолога по производству в Procter&Gamble был задан вопрос:
Представьте, что у одного из ваших коллег есть раздражающая привычка, и это негативно влияет на ваши рабочие показатели. Как бы вы поступили в таком случае?
Как лучше отвечать. «Лучше всего отвечать на вопросы формата “как бы вы поступили” примерами из прошлого», – советует тренер по развитию карьеры Филлис Мафсон (Phyllis Mufson). Она советует заготовить истории из личного опыта, которые расскажут о ваших навыках и рассудительности.
Ее ответ звучал бы так: «Я бы подошла к коллеге с прямой, деловой просьбой. К примеру, в прошлом у меня была коллега, которая любила слушать музыку, когда мы пытались успеть закончить работу в срок. Я обратилась к ней и попросила выключить музыку, потому что она мешала мне сосредоточиться. Она ответила, что ей музыка помогает сосредоточиться. Тогда я попросила ее помочь. Что бы она могла сделать, чтобы не мешать мне и помочь работать продуктивнее? Она сказала, что впредь будет работать в наушниках».
Когда вам задают гипотетический вопрос, лучше всего отвечать на него реальным примером.
Джейн Мэттсон (Jayne Mattson), старший вице-президент компании Keystone Associates, которая занимается трудоустройством сокращенных сотрудников и консультациями по развитию карьеры, согласна с тем, что на гипотетический вопрос лучше всего отвечать реальным примером. «Чем подробнее вы расскажете историю о том, как поступили в прошлом в похожей ситуации, тем легче убедите интервьюера в том, что сейчас или в будущем справитесь с проблемой так же легко», – объясняет она.
Тем не менее, отмечает Мэттсон, если вы не сможете вспомнить историю из жизни, лучше строить свой ответ по шаблону «вот что я бы сделал».
«Перед тем, как отвечать, сделайте паузу и задумайтесь, – советует она. «Затем скажите что-нибудь вроде: “Для меня важно гордиться результатами своей работы, поэтому, если кто-то из моих коллег станет мешать мне делать все на высшем уровне, я использую честный и прямой подход. Я бы пригласила коллегу на кофе туда, где мы можем поговорить наедине. Я бы выслушала позицию коллеги, а затем постаралась бы предложить решение, которое помогло бы нам обоим работать максимально эффективно. Я бы поблагодарила коллегу за отзывчивость и спросила бы, могу ли я сделать что-то со своей стороны, чтобы помочь человеку показывать результат”».
Технический вопрос
На собеседовании на позицию аналитика данных в Uber интервьюер попросил:
Напишите уравнение, которое поможет оптимизировать маркетинговые издержки на кампании в Facebook и Twitter.
Как лучше отвечать. На этот вопрос попыталась ответить Николетт Чьеслак (Nicolette Cieslak), директор по формированию спроса в студии HighGround, производящей ПО для мотивации персонала. В первую очередь Чьеслак поинтересовалась, знание чего именно хотел проверить работодатель: школьного курса алгебры или же факторов, влияющих на эффективность рекламы.
Вот уравнение, которое она предложила:
«Я бы сказала, что это по-настоящему технический вопрос, который требует понимания всех элементов, участвующих в кампаниях с оплатой за клики (PPC)», – объяснила Чьеслак, так что этот ответ четко дает понять, что кандидат обладает необходимыми знаниями, чтобы успешно выполнять работу.
«Можно было бы ответить иначе: , что можно перевести как «тестовое значение, помноженное на бесконечность», – добавила Чьеслак. По ее словам, такой ответ более креативен, он провоцирует на дальнейшее обсуждение: здесь не только дается ответ, но подразумевается дополнительный вопрос и продолжение разговора.
«Если вы станете считать отклики номинальным значением, это может показаться слишком примитивным взглядом, – предостерегает она. – Однако несмотря на то, этому параметру не хватает сложности, он позволяет подойти к самой сути покупки рекламы: всегда нужно пробовать что-то новое, быть жадным до экспериментов и импульса к улучшению. Поэтому такой ответ может больше рассказать о человеке и о том, насколько полезен он может быть для организации в целом».
Вопрос с подвохом
Фото: Unsplash
Вопрос на собеседовании на позицию аналитика данных в Bloomberg:
Как бы вы объяснили, что такое вендинговый аппарат, человеку, который ни разу в жизни не видел его и не пользовался им?
Как лучше отвечать. Пол МакДональд (Paul McDonald), старший исполнительный директор международного кадрового агентства Robert Half, предположил, что интервьюеру прежде всего хочется понять ход ваших мыслей и то, как вы умеете взаимодействовать с людьми с разным набором навыков. «Если вы претендуете на техническую позицию, – говорит МакДональд. – Значит, рекрутеру интересно, насколько успешно вы сможете общаться с нетехническим персоналом». Со временем в работе над проектами принимают участие все больше разных подразделений, поэтому критически важно умение взаимодействовать с самыми разными специалистами, объясняет МакДональд.
В ответе он рекомендует использовать описательные фразы, которые понятны каждому. «Избегайте слишком залихватского или снисходительного тона, – советует он и предлагает строить ответ в форме истории. – Эти устройства похожи на небольшие магазинчики, в которых можно купить закуски, напитки или что-то еще в любое время суток. Вспомните, когда вам в последний раз хотелось пить, но не было возможности зайти за водой в магазин. В аэропорту, офисном здании или на станции метро такой автомат очень бы вам помог».
Всегда действуйте по ситуации
МакДональд напоминает, что на такие каверзные вопросы не существует единственно верных ответов, но несмотря на это рекрутеры используют их в собеседованиях все чаще. «Они хотят знать, что именно движет кандидатами, – отмечает он – как они мыслят и как реагируют на неожиданные обстоятельства».
Рекрутеры применяют эти вопросы, чтобы отследить невербальные признаки того, что вы выбиты из колеи, нервничаете и боитесь – например, вы отказываетесь отвечать или используете восходящую интонацию (то есть оканчиваете предложение так, будто это вопрос, а не утверждение).
Поэтому МакДональд рекомендует морально готовиться к неожиданностям на интервью. «Сохраняйте гибкость, позитивность и проактивность при ответе, – советует он – и не забывайте, что всегда можете попросить несколько секунд на то, чтобы собраться с мыслями».
Источник
Материалы по теме:
Типичное собеседование — в гифках
Студентка Гарварда, которую приглашали в Google, Apple и Facebook, учит проходить собеседования
Что делать со своими руками во время собеседования
«Есть ли у тебя мечта?». Какие вопросы российские топ-менеджеры любят задавать на собеседовании
18 удачных ответов на каверзные вопросы во время собеседования
04 Ноября, 2015, 18:00
11239
Некоторые работодатели во время собеседования предпочитают довольно жесткие вопросы, чтобы сбить вас с толку и заставить рассказать то, что вы пытаетесь скрыть или же просто проверить, как вы ведете себя под давлением, понять принцип вашего мышления. В любом случае, к хитрым вопросам надо быть готовым.
Учтите, что многие из этих ответов являются только примерами и необязательно будут уместны в вашем конкретном случае. Помните, на собеседовании лучше не врать и оставаться собой. Рассказ о том, что вы всегда успеваете до дедлайна и компания никогда не теряла денег из-за вас, должен не просто красиво звучать, а также быть правдой.
1. Какова ваша самая большая слабость, которая реально является слабостью, а не скрытым преимуществом?
Я очень нетерпелив. Я ожидаю, что мои сотрудники проявят себя на первом же задании. Если они не справляются, мне сразу же хочется сделать все самому. Чтобы компенсировать свою слабость я начал очень четко объяснять людям, что именно от них требуется.
2. Попытаетесь ли вы занять мою должность?
Возможно, через 20 лет, когда вы уже будете руководить всей компанией. Кто знает, может именно я смогу помочь вам в управлении одним из отделов.
3. Вы часто меняли карьеру. Почему моя компания должна стать полем для ваших экспериментов?
Я считаю, что смена карьер делает меня даже более ценным сотрудником, потому что у меня есть разноплановый опыт, позволяющий решать проблемы креативно.
4. Если вы знали, что дела у прежнего работодателя шли не очень хорошо, почему не ушли из компании?
Я тяжело работал, чтобы сохранить свою работу в то время, как всех вокруг меня сокращали. У меня не оставалось времени для поисков другой работы. В нашей области сокращения являются частым процессом. По крайней мере, я сделал все, что мог.
5. Если вы поработаете здесь в течение пяти лет, так и не получив повышение по службе, вас это расстроит? Многие из наших сотрудников оказываются в такой ситуации.
Я считаю себя амбициозным, но также и практичным. Пока я продолжаю учиться и расти на своей должности, то буду счастлив. Разные компании продвигают людей с разными скоростями, и я уверен, что работа на вас обеспечит мне мотив и стимул на много лет.
6. Судя по резюме, вас дважды увольняли. Как вы себя чувствовали после этих событий?
После того, как я отошел от шока, чувствовал себя только сильнее. Это правда, что меня дважды увольняли, но в итоге я находил работу в лучшей компании, с большей ответственностью и зарплатой.
7. Вы в свои «за 40» говорите мне, что готовы начать карьеру с нуля, только чтобы попасть к нам в компанию?
Иногда нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуть свою карьеру вперед. Старт с начального уровня позволит мне лучше узнать ваш бизнес. Моя предыдущая карьера была построена в другой сфере и я готов начать сначала в вашей. Зарплата того стоит.
8. Как специализация в философии подготовила вас к этой работе?
Философия совсем не подготовила меня к карьере архитектора, но помогла лучше понять себя. После двух лет размышлений над своей жизнью, я посетил Чикаго и влюбился в здешнюю архитектуру. Придя домой, я разослал заявки в архитектурные школы по всей стране и меня приняла одна из лучших. Я никогда не оглядывался назад, это именно та карьера, которой мне следовало заниматься изначально.
9. На какие риски вы шли в последнее время? Как это заканчивалось, хорошо или плохо?
Раньше я работал в большой международной PR-компании, где жизнь была весьма однообразной, но комфортной. Сотрудники уходили из офиса в 6 часов, а нашими клиентами были биотехнологические компании, которые реально доверяли нашему топ-менеджменту. По прошествии нескольких лет у меня появилось чувство, что я не изучаю ничего нового, и, признаюсь, мне стало скучно. Тогда я решил, что если соглашусь на должность в меньшей PR-фирме, то работа станет интереснее.
Я присоединился к небольшой компании, которые существовала всего пять лет. Решение оказалось колоссальной ошибкой. Топ-менеджмент был ужасно непрофессиональным, у них не было контактов с газетами и телевидением, необходимых для обслуживания наших клиентов должным образом. Я был единственным человеком со всей фирмы, у которого вообще были какие-либо контакты! Клиентам давались обещания, которые нереально было выполнить. Полное фиаско.
После шести месяцев такой работы я позвонил в большую фирму, где работал раньше, и попросился обратно. К счастью, они не заменили меня. Конечно, мне немножко досталось за отсутствие лояльности, но они с радостью наняли меня обратно. С того времени, я работал там с чувством благодарности и скуки… и именно поэтому я сейчас на собеседовании с вами.
10. Какие риски и недостатки вы видите в должности, на которую претендуете?
Учитывая, что главный офис находится через полмира, есть вероятность, что я не смогу достаточно взаимодействовать с руководством. Но, с другой стороны, расстояние можно преодолеть за счет круглосуточной связи через видеозвонки и электронную почту.
11. Почему вы так много времени не работали и почему хотите получить должность именно сейчас?
Когда у меня родились близнецы, то муж работал 24/7, а мне необходимо было уделить всю себя детям. Но все это время я действительно скучала за работой. К счастью, я не отказалась от нее полностью и в течение этих лет консультировала некоторых старых клиентов.
12. Если вы бы нанимали кого-то на эту должность, какие качества вы бы искали?
Я бы искал три основных способности:
- Решать проблемы;
- Выстраивать прочные рабочие отношения;
- Заключать сделки.
Кандидат, который обладает всеми тремя навыками, стал бы отличным бизнес-директором. Позвольте мне рассказать немного о своей биографии…
13. Сколько часов в неделю вы обычно работаете, и почему?
В основном, я работаю довольно много. Уделяю работе дополнительное время и стараюсь найти способы добавить ценности каждому заданию. Я хочу, чтобы клиент, видя результат моей работы, не усомнился в том, что она сделана качественно.
14. Представьте, что вы запускаете совершенно новый проект. Вы бы предпочли получить на него разрешение у босса или решить все самому?
Во время первой недели на работе я бы уточнил у босса, как мне следует работать над проектами. Если принимать решения самому – так бы и сделал. Если же согласовывать свои шаги с ним, то также согласился бы. Я считаю, что настоящая проблема не в том, принимать ли решения самому, а правильно адаптироваться в рабочей среде. Я гибкий.
15. Что важнее, везение или умения?
Я думаю, что более важно быть везучим, а наличие опыта может помочь создать больше возможностей. На прошлой работе, уверенность в моих навыках вдохновляла руководителей доверять мне работу. Но, также, часто я оказывался в правильном месте в правильное время.
16. Были ли моменты, когда коллеги могли назвать вас «упрямым» или «непреклонным»?
Я не стеснительный и не являюсь серой мышкой, так что, вероятно, несколько коллег могли подумать, что я не был гибким. Но это прилагательное никогда не относилось ко мне на любом обзоре производительности, так же как и слово «упрямый». Я считаю, что, в конце концов, мне удалось быть и решительным, и гибким.
17. Похоже, в последнее время у вас не было работы. Чем вы занимались в свободное время?
Я нашел отличные уроки по публичным выступлениям и посещал много занятий, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки.
18. У вас большой послужной список, но, насколько хорошо вы будете работать в команде? У нас есть много старожилов, которым может пригодится пару уроков на тему социальных медиа.
Я помогал эффективно использовать Twitter некоторым коллегам на прежнем месте работы. Из него можно выжать больше, чем может показаться поначалу. Это весьма эффективный инструмент для продвижения. Показать вам несколько секретов прямо сейчас?
По материалам Business Insider
Напомним, ранее мы публиковали 15 странных вопросов, которые задают на собеседованиях в Google.
Самый каверзный вопрос на собеседовании: шесть вариантов ответа :: РБК Pro
Вопрос о причинах ухода с прежнего места работа — самый нелюбимый у соискателей. HeadHunter предлагает варианты как ответить, чтобы продемонстрировать работодателю вашу мотивацию, умение выходить достойно из сложной ситуации и знание делового этикета
На собеседовании могут поинтересоваться причинами увольнения не только с последней вашей работы, но и со всех предыдущих, указанных в резюме. А если вы работаете сейчас, то будьте готовы не только к вопросу «Чем вас привлекла наша вакансия?», но и к вопросу «Почему вы в поиске — что вас не устраивает на нынешнем месте?».
За формулировкой «По собственному желанию» может скрываться что угодно — от конфликтов с коллегами до расставания «по-хорошему» с неэффективным или токсичным сотрудником. Рекрутеры, конечно, не ждут от соискателей искренности в таких случаях. Они скорее надеются вычислить «опасного кандидата» по реакции на вопрос. Плюс постараются разузнать о вас из других источников.
Если «меня ушли по-хорошему» — не ваша история, все равно важно продумать варианты ответа на вопрос о причинах увольнения. Некоторые ответы, которые кажутся вам вполне естественными с точки зрения обиженного экс-сотрудника, в глазах потенциального работодателя характеризуют вас не с лучшей стороны. И уж точно стоит подумать о корректных формулировках: рассказать о причинах ухода без обиняков другу — совсем не то же самое, что потенциальному новому работодателю.
Как нельзя и как можно: 6 вариантов ответов
Если вы по натуре дипломат, то и без наших советов не допустите подобных формулировок. Но, если привыкли рубить с плеча, проявите сдержанность и будьте аккуратны в выражениях. Любые резкие формулировки в адрес бывшего работодателя покажут, что лояльности от вас ждать не приходится, а значит, однажды вы то же самое можете сказать про нового работодателя. Всем компаниям небезразлично, что говорят о них «бывшие», потому что это может отпугнуть новых кандидатов.
1. «Невозможно работать в этом гадюшнике! Одни сплетники и лентяи!»
10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников
Где вы видите себя через пять лет? Расскажите о ситуации, в которой вы проявили лидерские качества. В чём ваша самая слабая сторона? Эти стандартные вопросы на собеседовании слышал каждый. И у каждого заранее заготовлены стандартные ответы на них. («Моя слабая сторона? Хм… Пожалуй, иногда работаю слишком много и упорно».) Однако чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем менее банальными становятся вопросы на интервью. При подборе кандидатов на руководящие должности важны более тонкие навыки. 10 ведущих CEO рассказали о своих фирменных вопросах и тактиках для собеседований. Подходы совершенно разные, но все они направлены на выявление склада ума и мировосприятия соискателя. Изучайте и заранее продумайте, как отвечать на такие вопросы на собеседовании.
«Что бы вы предпочли: чтоб вас уважали или боялись?»
CEO компании CA Technologies Майкл Грегуар признаёт, что его любимый вопрос для собеседований немного отдаёт Макиавелли. Но работает идеально: застаёт кандидата врасплох — и в итоге ответ по-настоящему показывает, что человек сам думает о своём стиле руководства. Теоретически, никакого правильного ответа тут нет, но на практике сама позиция определяет ожидания от соискателя. Если впереди много совместной работы, важнее будет добиваться уважения, нежели страха со стороны подчинённых и коллег. И напротив, в жёсткой бизнес-среде кнут может оказаться полезнее пряника.
«Почему вы здесь сегодня?»
На такой открытый вопрос Гордон Уилсон, генеральный директор Travelport, ожидает очень конкретного ответа. Это помогает понять, готов ли кандидат включиться в команду, или же сосредоточен исключительно на собственной выгоде. «Я удивлён, насколько часто люди говорят о том, чем будет полезна для них эта работа, вместо того чтобы рассказать, какую пользу они смогут принести компании,» — отмечает Уилсон. Вероятно, он ожидает примерно равного разделения интересов компании и сотрудника? «Ну как минимум! Хотя мне бы хотелось видеть 75 к 25: если человек приносит пользу общему делу, то и личное удовлетворение не заставить себя ждать.»
«Ваша заветная мечта?»
Собеседование с CEO и основательницей SOHO China Чжан Синь — тот самый случай, когда основательная подготовка должна дать свои плоды. Когда Чжан задаёт на собеседовании свой коронный вопрос о мечте, кандидаты могут не бояться показаться слишком амбициозными. В конце концов, эта женщина выстроила многомиллиардную империю с нуля. Она откладывала деньги, работая на мрачной швейной фабрике в Гонконге, чтобы получить образование в Великобритании; и этот опыт привёл её к созданию компании, которая в краткие сроки стала крупнейшим девелопером Китая в сфере офисной недвижимости. Нужно ли уточнять, что она действительно заинтересована в сотрудниках, свободных от предрассудков и мечтающих о великом?
«Как с вами обращались?»
Этот вопрос Рик Гоуингс, руководитель Tupperware, задаёт не соискателю, а другим сотрудникам, которых тот встретил по пути на собеседование. «Я беседую с водителем, который забирал нашего кандидата из аэропорта, с администратором респшена, который его встречал, с моим ассистентом. Я спрашиваю, как с ними обращались. Именно так я могу узнать, как человек подаёт себя,» — уверяет Гоуингс. Его интересуют поведенческие навыки, необходимые будущему начальнику, чтобы справиться с подчинёнными и уметь их вдохновить. С этой же целью Рик, конечно, проводит личную встречу и задаёт вопросы самим кандидатам на должность. Однако, по его словам, информация от контактировавших с ними людей будет не менее ценной для принятия решения.
«Ваша любимая собственность в Монополии и почему?»
Кен Моэлис, основатель и генеральный директор инвестиционного банка Moelis & Co, любит вбросить этот неожиданный вопрос в собеседованиях на позиции руководителей среднего звена. Он считает, что это «отличный способ, чтобы узнать, как человек относится к рисками наградам.»
«Расскажите о своём провале»
Выявление прошлых неудач — это прямо-таки навязчивая идея для многих руководителей. Что в общем понятно: они ищут стабильных и успешных сотрудников. Человек, который открыто, честно и подробно рассказывает о своих поражениях — привлекательная кандидатура. Но только если он может объяснить, как эти ситуации помогли ему стать «лучшим партнёром, руководителем и менеджером в результате,» — так полагает Роджер Крэнделл, CEO американской страховой группы MassMutual. Похожий подход у Дэвида Серра, основателя и генерального директора лондонского хедж-фонда Algebris: «Какую самую большую ошибку Вы совершили, и чему она вас научила?» — спрашивает он соискателей. Надо понимать, что в финансовой сфере различные опасности таятся за каждым углом. Именно поэтому директора хотят видеть в своих компаниях уверенных менеджеров, которые не будут паниковать, если что-то пойдёт не так, и смогут осознать, что их собственные действия послужили источником проблемы. Так что вряд ли удастся добиться доверия, расплывчато описывая свой главный провал, как какой-то вызванный внешними причинами сбой, где вы были лишь наблюдателем.
«Расскажите о себе в семь-восемь лет. Кем вы хотели стать?»
Барбара Бирн, вице-председатель инвестиционного банкинга в Barclays, признаёт, что технические детали нас собеседованиях её не интересуют. Если соискатель добился интервью с ней, наверняка он не глуп. Но вот сможет ли он пройти «самолётное испытание»? Сама Барбара формулирует его так: «Смогу ли я просидеть с вами весь перелёт из Нью-Йорка в Лос-Анджелес и не помереть со скуки?» Детские мечты — отличное начало для длинного разговора. И в такой беседе действительно можно узнать человека как личность.
Винный тест
Неформальные встречи выбирает и Чарльз Филлипс, директор нью-йоркской компании Infor, разрабатывающей корпоративное программное обеспечение. «Да кто угодно может врать в течение 45 минут,» — уверен он. Поэтому вместо традиционного собеседования на ведущие позиции в компании, Чарльз приглашает кандидата на ужин с другими руководителями Infor. Ему нравится наблюдать, как люди ведут себя в такой непривычныой обстановке. Главное испытание проходит в самом начале ужина: соискателю вручают винную карту. Человек должен убедить собравшихся, что он неплохо разбирается в вине. Или хотя бы сделать вид. Или просто заказать самую дорогую бутылку. Или попросить совета у других гостей. Важно, как он делает выбор и наколько убедительно он его обосновывает. На что ещё Чарльз Филлипс обратит внимание? «Всегда смотрю, как соискатель обращается с официантом. Обожаю эту часть.»И ещё один тест ждёт под конец вечера: «Расскажите анекдот!» Это и проверка чувства юмора, конечно, но также и умения действовать уверенно в странных и незнакомых ситуациях.
Следите за языком
У Атула Кунвара, президента и технического директора Tech Mahindra, нет своего фирменного вопроса, но есть один занятный трюк. Приготовьтесь отвечать за свои слова : хобби и интересы теперь не просто дополнительная строка в резюме. Когда один из соискателей упомянул, что он увлекается пением, Атул попросил спеть для него и других топ-менеджеров компании. У кандидата хватило смелости, чтобы удовлетворить эту просьбу, и он исполнил песню просто великолепно. Атул увидел, как тот был воодушевлён, до каких высот смог самостоятельно развить свой навык, и понял, что делает правильный выбор: “Нам нужны именно такие сотрудники, увлечённые и верящие в свои силы.”
Теги
«Мне интересно, когда клиенты задают каверзные вопросы»
HeadMade by SHL – это проект о сотрудниках SHL Russia. Предлагаем вашему вниманию интервью с экспертом в области оценки персонала, Руководителем филиала SHL Russia&CIS в Санкт-Петербурге Татьяной Андриановой.
Выбор профессии
Мой профессиональный путь начинался в Казахстане, в компании DHL. Буквы в названии очень созвучны с SHL, и можно сказать, они меня преследуют на протяжении уже более 20 лет 🙂
В сферу HR и консалтинга меня привела довольно извилистая дорога. Много лет моя работа была связана с клиентами – от специалиста до директора департамента по работе с клиентами, и появился большой интерес попробовать себя в качестве бизнес-тренера в этой области. В результате я объехала почти весь Казахстан, проводя тренинги. На тот момент у меня уже была большая практика, было чем поделиться.
Мой переход в HR как таковой совершился, когда я попала в HR-департамент банка и проработала там полтора года в качестве корпоративного тренера и руководителя отдела подбора и обучения. А затем появилось рекрутинговое агентство с сообщением, что SHL выходит на рынок Казахстана и ищет руководителя-представителя. Я о компании SHL ничего не знала до этого момента, оценкой напрямую не занималась и, в принципе, сталкивалась с ней только в виде ежегодной оценки своих сотрудников.
Так получилось, что в SHL я попала магическим образом. Конечно, я прошла тесты SHL и интервью (тут никакой магии нет :-)). Но финальное решение откладывалось, прошло несколько месяцев. И когда я собиралась в отпуск с дочкой, раздался звонок: SHL хотят еще раз меня пригласить. Узнав, что я собираюсь в Москву, хедхантеры из агентства очень обрадовались и попросили заехать в офис SHL «поговорить». В итоге я приехала в московский офис вместе со своим 8-летним ребенком. Пока дочь уплетала огромное мороженое «от SHL», я успела пройти финальное интервью с генеральным, коммерческим и финансовым директорами. Так я попала в SHL. И я здесь уже 10 лет».
Алматы – Петербург
«Чуть больше пяти лет я руководила представительством SHL в Казахстане. Когда я пришла, в офисе в Алматы уже был один сотрудник. А помогала открывать офис в Казахстане Ирина Зарина. Я подключилась, когда оставался буквально месяц до открытия. Полным ходом шла маркетинговая активность, и будущих клиентов приглашали на конференцию в честь открытия.
На мои плечи легли продвижение, продажи, консалтинг, R&D — все. Я была и остаюсь, по сути, универсальным солдатом в SHL: много знаю и могу делать почти все. Приходилось курировать совершенно разные проекты, а также административную часть. При этом я никогда до этого не руководила отдельным предприятием, офисом или филиалом, и сначала, естественно, было сложно. Но оказалось, и это можно постичь. В Казахстане запустить офис и выйти на прибыль удалось буквально на второй год, достаточно быстро.
А потом поступило предложение возглавить офис SHL в Петербурге. Это вполне объяснимая ситуация для компании, у которой есть разные локации и всем знакомый сотрудник с похожим опытом, который доказал свою эффективность. Казалось бы, все просто: пазл сложился, и есть возможность попробовать себя в новой среде. Но это на поверхности: помимо компании, есть еще личная, семейная сторона, и это было достаточно серьезное решение, которое пришлось принимать всей моей семье. В результате все это вылилось не просто в мою релокацию в офис в Петербурге, а в процесс самой настоящей эмиграции: переезда в другую страну, смены гражданства и прочих непростых вопросов. И я искренне благодарна нашей компании и коллегам, которые очень помогли мне в этом долгом и сложном процессе».
Оценка талантов
«Мне всегда было интересно поведение людей. Я вообще постоянно анализирую поведение (в том числе свое), иногда даже пытаюсь отогнать это от себя, порой это сильно мешает. Но знание людей помогает и в жизни, и, тем более, в оценке. Наверное, это мое увлечение и привело меня в обучение и оценку. Кроме того, в сфере консалтинга и тренинга есть возможность свободы действий, возможность себя реализовать. Это очень интересно и ценно для меня».
Особенности HR на рынке B2B в Петербурге
«Если сравнивать с Москвой, в Петербурге большую часть наших клиентов составляют производственные компании. В меньшей степени – FMCG, торговые сети. На производстве решения принимаются зачастую чуть медленнее, это связано с особенностями закупок и другими нюансами. Но с другой стороны, они более стабильны, чем, например, торговые компании, у которых все меняется очень быстро.
Большой пласт компаний в Петербурге — предприятия государственного сектора, которые находились здесь еще с советских времен. IT сфера тоже сильно набрала обороты.
В целом компании сегодня понимают, что надо как-то сокращать время и расходы. Поэтому все большим трендом становятся онлайн-оценка и онлайн-инструменты. Сегодня запрос больше на обучение и на передачу технологий, компании стараются все делать своими руками».
Работа с клиентом
«Я люблю не столько продавать, сколько проводить переговоры. Мне вообще интересны какие-то нестандартные ситуации, когда клиенты задают каверзные вопросы. Меня бодрят ситуации вызова: когда «что-то пошло не так», когда нужно собраться и принять нестандартное решение.
И еще мне очень интересен проектный менеджмент, важно видеть весь цикл — от первого контакта до момента реализации проекта, обратной связи и поддержания отношений. Когда у клиента все складывается, от начала и до конца, когда проект пошел удачно, и есть результаты, тогда это закладывает перспективу на будущее.
В основном у нас цикл продаж достаточно длинный, есть проекты, которые мы продаем годами. Сначала долго обсуждаем, потом клиент уходит, ищет бюджет, или что-то еще происходит (меняется руководство или планы). Потом возвращается, и все начинается заново. Поэтому у нас есть большие проекты, которые обсуждаются в среднем не менее полугода».
Главные качества руководителя
«Я думаю, что, прежде всего, это умение принимать решения и брать на себя ответственность. Это определяет роль любого руководителя. Если говорить про филиал, то это некая автономия, и нужно самому решать иногда достаточно сложные и разноплановые вопросы. Если начальник отдела решает их только в рамках своей сферы, то здесь широкий спектр вопросов, начиная от административных, финансовых и заканчивая маркетингом и консалтингом.
Остальное — это управление людьми: взаимодействие, умение не только подобрать команду, но и направить ее, сохранить, удержать. И, наверное, здесь результаты говорят сами за себя — в Казахстане у нас достаточно долго работала команда, и в Петербурге люди уже были до меня и остаются, много лет здесь работают».
Самое ценное в людях
«Для меня в людях важна человечность и открытость. Особенно в наш век мобильных технологий и социальных сетей эти качества становятся, к сожалению, очень редкими. Я за живое человеческое общение, за офлайн, этого сейчас стало сильно не хватать. И еще мне очень импонирует в людях тонкое чувство юмора, особенно когда это не задевает других – это редкое качество.
Еще я очень ценю партнерские отношения в бизнесе: важно быть на равных с человеком, с которым я взаимодействую в профессиональном плане. И очень ценно, когда есть чему поучиться у другого человека, когда общение обогащает».
Чувство юмора и немного дипломатии
«Сложно про себя говорить. Мне интересны люди в любых смыслах, и я надеюсь, что умею находить к ним подход. По крайней мере, я пробую это делать много лет. Как сказал один клиент: «У Вас врожденное чувство дипломатии». Ну, и говорят, что у меня есть чувство юмора 🙂
И еще я ценю качество и профессионализм — во всем, для меня это важно. Иногда мне это помогает в работе, иногда очень сильно мешает, потому что я к каким-то деталям могу придраться. Я не считаю себя методичным человеком, но мне важно, чтобы работа была сделана профессионально, в том числе визуально, чтобы это было очень качественно. И, в общем-то, я это от людей требую».
Блиц-интервью:
Главная ценность в жизни?
«Мы здесь для того, чтобы стать воспоминаниями наших детей» (из к/ф «Интерстеллар»). Эта фраза очень во мне откликается.
Источник(и) вдохновения?
Они очень разные – все зависит от настроения и даже времени года. Люблю природу, открытые пространства и укромные уголки, где можно насладиться тишиной. Люблю все английское — литературу, музыку, фильмы и сериалы. Когда-то The Beatles вдохновили на изучение английского языка 🙂 Часто слушаю джаз, особенно классический – Луи Армстронг, Элла Фитцджеральд, Нина Симон – обожаю сильные и необычные голоса.
Музыка или живопись?
И то, и другое. Для меня это разные каналы восприятия совершенно. Я бы тут не выделяла ничего.
Бумажные книги или электронные?
Однозначно бумажные. Запах бумаги, ощущение того, что буквы становятся живыми, помимо смысла, который они передают. Электронные книги мне сложно читать.
Впечатления или практичность?
Я вообще такой маргинал, все время на грани, как бы странно это ни звучало. Иногда хочется впечатлений, иногда практичности в чем-то. Склоняюсь больше к впечатлениям, но они быстро заканчиваются, к сожалению.
Человек или искусственный интеллект?
Я за человека. Творчество у нас не отнимешь. От искусственного интеллекта уже никуда не денешься, но я отношу себя к людям, которые считают, что человек победит искусственный интеллект.
Если бы вам сказали, что вы можете задать один вопрос любому человеку, кого и о чем бы вы спросили?
Я никогда не задавалась этой мыслью. Наверное, не хотелось бы ничего спрашивать, а просто попасть на концерт Битлз – воочию увидеть это сумасшествие. Ну и вообще в 60-е — эпоху оттепели и рок-н-ролла.
А вот Петру I можно было бы задать вопрос – как насчет того, чтобы «прорубить окно» где-нибудь поюжнее, на Черном море что ли?…
Каверзные вопросы на собеседовании
Составление резюме Редакция резюме Консультации Перевод резюме
Задача работодателя на собеседовании узнать о кандидате максимум возможной информации, чтобы понять, насколько соискатель может подойти на ту или иную должность. Очень большое количество соискателей сейчас сталкиваются с каверзными вопросами на собеседовании.
Таких вопросов великое множество.
В нашем Кадровом центре проводятся консультации, направленные на успешное трудоустройство соискателей.
Многолетний опыт работы и знание новейших технологий в области подбора персонала, позволяет нам предлагать различные услуги для тех, кто находится в поиске работы.
Многие работодатели, вместе с каверзными вопросами, формулируют различные кейсовые ситуации, чтобы проверить, как отреагирует кандидат на такую провокацию.
Иногда такого рода вопросы направлены на выявление стрессоустойчивости кандидата и его эмоциональной стабильности. Многие соискатели даже называют эти вопросы бестактными. Рассмотрим основные каверзные вопросы на собеседовании.
1.Личные вопросы на собеседовании
В большинстве случаев за вопросами личного характера стоит не любопытство работодателя, а конкретная задача — составить психологический портрет кандидата. Рекрутеры прекрасно знают, что информация о личной жизни соискателя скажет о нем намного больше, чем он сам расскажет о себе и своем профессиональном опыте самостоятельно.
От лица рекрутеров отметим, что нам тоже приходится задавать подобные вопросы, так как многие личные моменты из жизни кандидата, помогут расставить окончательно все точки над «I» и принять решение о найме сотрудника.
Постарайтесь отвечать на такие вопросы спокойно и уверенно, но если они показались Вам очень личными, вежливо поверните беседу в другое русло или откажитесь отвечать на этот вопрос. Не грубите и не теряйте собственного достоинства.
О детях
Многим женщинам приходилось отвечать на такие каверзные вопросы на собеседовании такого рода: «Когда вы планируете детей?». Почти все соискательницы теряются и не знают, что ответить на этот вопрос. Как Вы будете давать ответ на этот вопрос, решать только Вам. Можете ответить очень стандартной формулировкой: «В ближайшее время я не планирую детей» . Не вдавайтесь в подробности и ничего не объясняйте, этого будет вполне достаточно.
«Ваш ребенок часто болеет, Вы берете больничный для ухода за ним?» — ещё один очень личный и популярный вопрос, который задают женщинам на собеседовании. Лучше отвечать честно, чтобы избежать неприятностей с работодателем, если он примет Вас на работу. Если работа для Вас важна, отвечайте, что у Вас есть тот, кто готов за ним присмотреть. Например: «Мой ребёнок болеет так же, как и другие дети, но с ним будет бабушка (няня, и пр)» — такой ответ может вполне успокоить работодателя.
О браке
«Состоите ли Вы в браке?, «Встречаетесь ли с кем-нибудь?», «Планируете ли создать семью?» . Это очень популярный в последнее время вопрос на собеседовании.
Некоторые работодатели предпочитают принимать на работу людей, состоящих в законном браке, так как считают их более надежными.
Отвечать на этот вопрос лучше честно и открыто. «Почему Вы не в браке?» или «Какова причина Вашего развода?», «Почему у Вас все еще нет детей?»- такие вопросы, несмотря на их очевидную бестактность, все еще задаются на собеседовании рекрутерами.
Отвечать или нет на такие вопросы, решайте сами. Главное — не реагируйте на такие вопросы слишком вспыльчиво. Вы всегда можете отказаться отвечать на подобные вопросы.
2.Вопросы о увлечениях и хобби
Такие вопросы на собеседовании очень распространены. Их цель определить темперамент кандидата и раскрыть его, как личность, а также определить, сможет ли он подойти на ту или иную должность.
«Чем Вы увлекаетесь\занимаетесь в свободное время?», «Есть ли у Вас хобби?». Сейчас многие кандидаты рассказывают об активных видах спорта, путешествиях, театральных постановках.
Если Вы уж об этом заговорили, то будьте готовы к тому, что у Вас могут спросить, какую страну Вы посетили последней, что Вам запомнилось, на какую театральную пьесы Вы ходили и как давно это было.
«Какую книгу сейчас читаете или недавно прочти?» — это вопрос на общее развитие. Возможно, Вы читаете только профессиональную литературу по своей специализации или газеты\журналы, может, Вы и не читаете совсем. Укажите на две книги, которые Вы читали — одну профессиональную, а другую художественную. Вы сможете показать себя не только, как профессионал, но и как развивающаяся личность.
Каверзные вопросы на собеседовании — это не редкость в данный момент. И от того, как Вы будете на них отвечать, зависит решение работодателя по Вашей кандидатуре. Будьте вежливы и тактичны.
3.Вопросы о профессиональной деятельности
Несколько самых каверзных вопросов…
Каким, по Вашему мнению, должен быть хороший руководитель?
Очень подходящим ответом будет: «Хороший руководитель — это компетентный, грамотный специалист с лидерскими качествами и харизмой,у которого можно многому научиться, который будет наставником для подопечных, помогая советами в трудный рабочий момент».
За что Вас критиковали в последнее время?
Хитрый вопрос, но здесь нужно выстроить вопрос так, чтобы ответ говорил в Вашу пользу. Например: «Моя работа настолько меня увлекает, что я слышу упреки от членов моей семьи, что я думаю только о работе, всецело поглощен только ей».
Почему Вы выбрали именно эту профессию?
Конечно, не стоит говорить, что специальность за Вас выбирали родители.Скажите, что Вы хотели стать бухгалтером/экономистом\менеджером. всегда мечтали об этом, так как это интересная и перспективная работа. Если у Вас профильное образование, то при ответе на этот вопрос, Вам нужно подчеркнуть свое умение планировать профессиональный путь и принимать осознанные, самостоятельные, взвешенные решения.
Опишите одну конфликтную ситуацию на работе, расскажите, как Вы ее разрешили.
Этот вопрос, обычно, заводит в тупик всех соискателей. Продумайте заранее ответ на этот вопрос. Вы должны продемонстрировать, как легко и дипломатично умеете решать конфликтные ситуации.
Готовьтесь к каждому собеседованию, изучайте информацию о компании.
Мы желаем Вам удачи на интервью!
каверзных ситуаций в предложении
Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Cambridge Dictionary, Cambridge University Press или его лицензиаров.
Я рад приветствовать поправки, потому что они преодолевают то, что могло быть очень сложной ситуацией .
Он сослался на сложную ситуацию на концерте.
Я считаю это положительным шагом вперед в довольно сложной ситуации .
Я хотел бы, чтобы они рассмотрели ущерб, который они нанесли в этой невероятно сложной и сложной ситуации .
Мы находимся в очень сложной сложной ситуации .
Я согласен с тем, что это очень сложная ситуация .
В этих обстоятельствах, возможно, с учетом разногласий между развивающимися горняками и существующих очагов недовольства среди сталелитейщиков, мы имеем сложную ситуацию .
Это подводит нас к вопросу о том, насколько надежна структура политики, с которой мы должны справиться в этой сложной сложной ситуации .
Я думаю, что тогдашний временный губернатор столкнулся с очень непростой ситуацией , и было принято правильное решение.
сложная ситуация возникла в отрасли в последние годы.
В какой-то степени это понятно, поскольку мы находимся в сложной ситуации .
Мы согласились с тем, что он должен иметь право следовать своему суждению в решении этой сложной сложной ситуации .
Я думаю, что это важный шаг вперед в очень сложной действительно сложной ситуации.
Им приходится иметь дело с чрезвычайно сложной сложной ситуацией Действительно.
Это сложная ситуация .
Это была очень сложная ситуация .
может возникнуть сложная ситуация .
Это проясняет сложную ситуацию .
Это была очень сложная ситуация в том смысле, что мы пытались что-то воссоздать, но уважали дух и концепцию (оригинала), рассказывая при этом другую историю.
ИзВикипедия
Этот пример взят из Википедии и может быть повторно использован по лицензии CC BY-SA.Анусуя почувствовала, что трое гостей, которые попросили такую странную услугу, не являются нормальными людьми, поскольку они пытаются поместить ее в сложную ситуацию .
ИзВикипедия
Этот пример взят из Википедии и может быть повторно использован по лицензии CC BY-SA.Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Cambridge Dictionary, Cambridge University Press или его лицензиаров.
10 сложных ситуаций, с которыми сталкивается каждый парень в отношениях
Находиться в отношениях — это здорово, но иногда и сложно. Особенно когда попадаешь в критическую ситуацию и, кажется, выхода нет. Мы перечислили 10 таких сложных ситуаций, которые заставят вас почесать голову.
1. Встреча друзей и подруг
Независимо от того, насколько сильно вы любите своих друзей и свою девушку, наступает время, когда вам нужно выбрать одного из них, и это решение, мой друг, будет трудным.Душераздирающая дилемма, когда вам приходится выбирать между «уютным вечером с подругой» и «просмотром финала по крикету с друзьями».
© Panorama Studios
2. Отказ от встреч с друзьями
Отказ от плана, который включает в себя лучшую подругу вашей девушки, — это одна из критических ситуаций, через которую нужно пройти. Хуже всего то, что за этим следует эмоциональный шантаж и сентиментальный разговор.
© Balaji Motion Pictures
3. Пожертвовать футбольным матчем ради ее Rom-Com
Одна травмирующая ситуация, когда вы должны уступить желаниям своей девушки и позволить ей посмотреть ее любимую ромком, жертвуя при этом матчем по крикету Индия-Вест-Индия.Наше сердце трепещет к тебе, мужик!
© Thinkstock Photos / Getty Images
4. Вы забыли позвонить ей
После утомительного рабочего дня вы приходите домой, бросаете сумку на диван и падаете на кровать. Но вы должны были позвонить своей девушке, о которой совершенно забыли. На следующий день ты понимаешь, что не звонил ей. Я даже не хочу обсуждать следующий час убедительных доказательств.
© Thinkstock Photos / Getty Images
5. Момент, когда собственничество преобладает над решением
Ваша девушка хочет пойти на концерт, но вы хотите бездельничать дома, смотреть телевизор и есть пиццу.Итак, вы говорите «нет», и ваша девушка решает пойти одна. Круто, правда? 20 минут спустя она отправляет вам фотографию в сексуальном черном платье, спрашивая, как она выглядит. Ваш телефон автоматически набирает: «Детка, подожди, я сейчас буду там…»
© Thinkstock Photos / Getty Images
6. Бывшая девушка прокомментировала вашу фотографию «сексуально»
Неважно, насколько крута ваша девушка, в какой-то момент она почувствует собственничество по отношению к вам, и когда это произойдет, вы можете только молиться, чтобы все не стало неприятным.Что ж, вместо того, чтобы волноваться, вы можете повернуть это в свою пользу. Сделай все для своей девушки. Вы можете просто поцеловаться с макияжем.
© Thinkstock Photos / Getty Images
7. Когда вы спите рано ночью, потому что у нее важная презентация
Я знаю, я знаю, что все твои надежды рухнули. Когда вы встречаетесь с сильной женщиной, ориентированной на карьеру, вы должны столкнуться с такими вечерами. Что ж, мы приветствуем вас за то, что вы приняли решение ложиться спать пораньше, потому что это нелегко для всех.
© Thinkstock Photos / Getty Images
8. Когда вас пугает ваша девушка во время просмотра фильма ужасов
Хорошо, хорошо, мы все боимся, но когда ты говоришь, что любишь фильмы ужасов, это становится немного ироничным, особенно в присутствии твоей девушки. Будьте готовы к троллю со стороны друзей, когда она им расскажет.
© Thinkstock Photos / Getty Images
9. Когда твоя подруга требует честного мнения о ее платье
Один этот вопрос, мой друг, может решить любую сделку или сорвать ее.Не думайте дважды, а бесконечно много раз, прежде чем что-то сказать.
© Panorama Studios
10. Когда вы идете с девушкой за покупками и не знаете, кто будет платить
Сходить за покупками с девушкой… yaayieee! Но когда она берет 5 платьев для проб, ваше сердце начинает колотиться, думая о том, кто будет платить по счету, если она выберет все 5 из них.
© Thinkstock Photos / Getty Images
ИТ-вакансий: 4 сложные ситуации, с которыми сейчас сталкиваются соискатели
Прямо сейчас это рынок мечты для ищущих работу, и количество вакансий достигает рекордных высот месяц за месяцем. Газета New York Times недавно назвала это «рынком труда, которого мы так долго ждали». Это особенно актуально для специалистов в области технологий, которые сейчас более востребованы, чем когда-либо, поскольку организации продолжают удваивать усилия по цифровой трансформации и другим бизнес-инициативам, основанным на технологиях.
Но раскаленный рынок труда создает свои проблемы для ищущих работу. В сочетании с потенциальной личной неуверенностью («Я недоволен своей ролью или просто выгорел?») И макро-двусмысленностью («Будет ли удаленная работа надолго?»), Технические специалисты, ищущие новые должности, сталкиваются с некоторыми острыми проблемами. .
[Хотите узнать больше о карьерном совете в сфере ИТ? Прочтите «Карьера в ИТ: 3 ключевых навыка для удаленной работы» . ]
Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ситуаций, с которыми сейчас сталкиваются соискатели работы в сфере ИТ, а также советы о том, как с ними справиться.
1. Местоположение подлежит уточнению
Многие организации находятся в процессе определения правильного сочетания личной и удаленной работы, подходящего для своих команд. Некоторые возвращаются к 100-процентной локализации, некоторые остаются на 100-процентной удаленности, а другие выбирают гибридный подход.
В то же время ИТ-специалисты должны оставаться гибкими и сосредоточиться на других аспектах открытых должностей, советует Келли Дойл, управляющий директор фирмы Heller Search Associates, занимающейся подбором руководителей ИТ-служб. «Пока еще не ясно, как будет выглядеть удаленная и офисная работа по мере того, как компании будут принимать решения, поэтому кандидаты должны стараться быть максимально непредубежденными», — говорит Дойл. «Пройдите собеседование и посмотрите, подходит ли это роль. Затем, если обе стороны считают, что существует сильное совпадение, они могут обсудить потребности и проявить творческий подход к правильному сочетанию домашней и удаленной работы.”
Джим Халпин, старший менеджер подразделения кадровой и кадровой компании LaSalle Network, советует во время собеседования спрашивать несколько сторон о планах компании по возвращению в офис. «Кроме того, будьте честны в отношении ожиданий», — говорит Халпин. «Если кандидат не собирается возвращаться на место снова, это нормально, но ясно об этом с самого начала».
2. Неопределенность и сомнения
Последние полтора года были напряженным временем для корпоративных технологических функций, когда члены команды работали вдвое больше, чтобы отреагировать на пандемию.Результат: выгорание.
«Имея возможность работать из дома или где угодно, мы наблюдаем большее выгорание среди специалистов по безопасности и ИТ, поскольку становится все труднее отделять личное время от работы. Отсутствие необходимости успевать на поезд и загружаться в пробках помогает людям оправдать более продолжительную работу », — говорит Натан Беу, партнер технологической практики West Monroe. «Затем выгорание заставляет людей переоценивать свою карьеру или работу, думая, что« трава зеленее »там, где выгорание, возможно, будет не таким серьезным.”
Таким образом, важно выделить время, чтобы отделиться от стресса, чтобы определить, станет ли смена работы ответом, или ответ просто создаст больше баланса в текущей должности.
3. Аналитический паралич
Согласно книге Барри Шварца «Парадокс выбора: почему больше значит меньше», наличие нескольких предложений о работе на самом деле может вызвать дополнительное беспокойство и затруднить принятие решений, а не наоборот. «Текущий рынок вакансий является отличным местом для кандидатов, учитывая, что многие компании нанимают и конкурируют за лучшие таланты, побуждая кандидатов получить множество предложений о работе», — говорит Халпин.
Когда избыток вариантов приводит к опасениям, замешательству или неудовлетворенности, важно пересмотреть факты. «Для каждой должности, на которую они проводят собеседование, кандидаты должны перечислить плюсы и минусы каждой должности», — советует Халпин. «Исходя из этого, кандидаты должны оценивать возможности и быть честными с рекрутерами, с которыми они работают. Это нормально — попросить еще раз поговорить с менеджером по найму или с командой, чтобы убедиться, что вы принимаете правильное решение.”
Независимо от того, решает ли кандидат принять или отклонить предложение, важно проявить должную осмотрительность, обсудить решение с другими, а затем принять его. «Долгое обсуждение не принесет никакой пользы ни им, ни компании, — говорит Халпин.
4. Встречные предложения
Неудивительно, что война за таланты становится беспощадной. «В этом году мы наблюдаем рост числа кандидатов, получающих встречные предложения из-за спроса на таланты, что часто бывает неожиданностью для кандидата», — отмечает Халпин, добавляя, что большинство ИТ-специалистов полагают, что их работодатели не будут бороться за их удержание.
«Знайте это: компании пытаются заполнить вакансии прямо сейчас, и вероятность получить встречное предложение от текущего работодателя высока», — продолжает Халпин. «Мы обнаруживаем, что многим кандидатам противодействуют, когда их работодатель узнает, что они пытаются уйти. Встречные предложения имеют свои плюсы и минусы, а также риски и выгоды. Что бы кандидат ни решил, он должен быть готов к возникновению ситуации и заранее подготовить план того, как с ней справиться ».
[Получите упражнения и подходы, которые сделают разрозненные команды сильнее.Прочтите электронную книгу о цифровой трансформации: Transformation Takes Practice . ]
Модуль 3: Сложные ситуации — ORE Online
В любой ситуации основная ответственность заключается в обеспечении высокого качества обслуживания
Сложные ситуации и способы их решения
В справочной службе возникает множество ситуаций, когда нет однозначных правильных или неправильных ответов. Некоторые возможные решения перечислены в этом модуле, но окончательным руководством должны быть правила вашей собственной библиотеки.Никакая политика не может охватить все возможные сложные ситуации. Вам будет часто приходиться использовать свое суждение как в новых ситуациях, так и в применении рекомендаций к обычным. Не стесняйтесь обсуждать подобные вопросы со своим руководителем и не стесняйтесь обращаться за помощью, если вы окажетесь в ситуации, в которой не знаете, как с ней справиться.
- Помните, что обслуживание покровителей — ваша основная обязанность.
- Применяйте профессиональную этику.
- Используйте методы, описанные в справочных интервью.
- Будьте позитивными и полезными.
- Сохраняйте спокойствие даже в стрессовых ситуациях.
Слишком много людей, мало времени
Все, кто работает в общественных местах, иногда сталкиваются с несколькими людьми, ожидающими внимания. Вы можете эффективно служить только одному человеку за раз, и вы всегда должны полностью служить человеку перед вами. Вот несколько советов по работе с очередями в справочной службе:
- Спросите, есть ли у кого-нибудь очень быстрый вопрос (например, как добраться до части библиотеки), на который можно немедленно ответить.Иногда покровитель может подумать, что у него быстрый вопрос, который оказывается длинным. В этом случае вам, возможно, придется вернуться к патрону, который был следующим в очереди, и ответить «быстрому вопросу» патрону.
- Подтвердите ожидание людей. Сообщите им, что вы знаете о них и доберетесь до них, как только сможете.
- Сохраняйте невозмутимость; расстраиваться или нервничать очень контрпродуктивно.
- Будьте откровенны с покровителями. Сообщите им, что сейчас напряженное время и что вы будете рады сделать то, что можете сейчас, но что, если они свяжутся с вами в менее загруженное время, вы сможете оказать более всестороннюю помощь.Пусть покровитель сам выбирает, чем он хочет заниматься.
- Создайте процедуры для системы, которая позволит вам вызывать резервную копию, не покидая своего текущего клиента. Хотя это возможно не в каждой библиотеке, но когда это возможно, это помогает устранить перегрузку.
Жонглирование телефонными звонками
Жонглирование телефонными и личными пользователями — это тот случай, когда вам необходимо знать правила вашей собственной библиотеки. Некоторые библиотеки отдают предпочтение личным пользователям, поскольку они потрудились прийти в библиотеку.Другие одинаково относятся к телефонным и личным посетителям и относятся к ним по порядку.
Это избавит вас от разочарования и ваших постоянных посетителей, если вы четко поймете, как ваша собственная библиотека справляется с этой областью. Все сотрудники должны быть последовательны в подходе к этой проблеме. Некоторые советы включают:
- Возьмите имена и номера телефонов вызывающих абонентов и предложите перезвонить в менее загруженное время. Будьте реалистичны в том, когда это может произойти. Не обещайте скоро перезвонить, если не успеете довести дело до конца.
- Звонящий телефон отвлекает всех.Это очень сложно игнорировать. Часто лучше ответить на звонок, взять номер, чтобы перезвонить, а затем продолжить помощь личному покровителю. Сообщите своему покровителю в библиотеке, что вы вернетесь, чтобы помочь им с их вопросом. Однако можно разрешить переход вызова на голосовую почту, но как можно скорее перейти к сообщению.
Основной момент: вы можете эффективно служить только одному человеку за раз, и вы всегда должны полностью служить человеку перед вами.
Упражнение
- Какова в вашей библиотеке процедура работы с большим количеством людей? Вы работаете с постоянными клиентами, а также принимаете звонки? Если вы не можете полностью ответить на вопрос, перезвоните ли вы позже? Если вы не уверены, поговорите с другими сотрудниками о предлагаемых здесь идеях.
- Ознакомьтесь с политикой справочно-информационного или тиражного бюро для вашей библиотеки. Спросите и понаблюдайте за тем, что делают другие сотрудники.
Вдали от дома: как действовать в сложных ситуациях в поездке
Люди медленно и осторожно начинают покидать дом и продолжают с того места, где они остановились до пандемии. Это означает, что деловые поездки вернутся, когда все больше людей вернутся к работе. Некоторые из этих путешественников будут людьми, открывающими бизнес за границей.Как вы понимаете, при расширении бизнеса в другой стране многое может пойти не так. Требуется большая подготовка. Самая основная подготовка — это научиться говорить на языке. Мало что может быть более оскорбительным для людей, чем вмешательство постороннего человека, который даже не потрудился выучить язык. Это считается признаком неуважения.
Что может вас удивить, так это то, как много нужно подготовить, чтобы вести бизнес в стране, но за пределами штата. Когда вы родились и выросли в США, любая другая часть страны в основном выглядит как дом.Акценты могут быть немного другими, и вам, возможно, придется научиться просить поп-напиток вместо напитка или содовой. Но это более или менее то же самое. Именно это чувство близости вызовет у вас дополнительную душевную боль, когда что-то пойдет не так. Только тогда вы понимаете, что больше не в Канзасе. Вот некоторые вещи, которые вам необходимо проверить перед тем, как покинуть штат в течение длительного периода времени:
Лицензия и регистрацияКак водитель и владелец автомобиля, вы знаете, что вы должны продлевать регистрацию автомобиля каждый год.Но что произойдет, если вы окажетесь вне штата в то время, когда вам нужно продлить подписку? Часто задаваемый вопрос: Могу ли я зарегистрировать автомобиль в состоянии, отличном от состояния моих прав? Обычно это тот вопрос, который люди задают, когда оказываются вне состояния, когда пора обновляться. Неуклюжий!
В большинстве случаев вам придется продлевать регистрацию в том же государстве проживания. Есть исключения для студентов дневного отделения и военнослужащих. Если во время регистрации вы неожиданно оказались в другом штате, вы можете попросить о продлении.Вам также необходимо узнать, что делать с истекшей лицензией, когда вы находитесь за пределами штата. Лучший план — узнать, когда эти предметы должны быть сданы, и разобраться с ними перед отъездом. В противном случае у вас есть возможность прибегнуть к помощи в крайнем случае.
Страхование здоровьяЕще более неловкая ситуация, когда в дороге заболевает или травмируется. Вы могли оказаться в больнице вдали от дома. Один из первых людей, с которыми вы встретитесь, когда придете в сознание, — это человек с блокнотом обмена, который хочет задать вам несколько вопросов о том, как вы собираетесь платить за все это лечение.Именно тогда вы понимаете, что небольшая HMO, которую вы купили по дешевке, не сможет хорошо вам помочь в трудную минуту.
Если вы относитесь к тому типу людей, которые много путешествуют по работе, вы можете подумать о повышении уровня своей медицинской страховки до PPO. Это вид страхования, который не требует от вас участия в сети или посещения терапевта для посещения специалиста. Такая форма страхования обычно принимается везде. Вы не будете наказаны за медицинскую помощь за пределами штата.Просто знайте, что PPO обычно дороже, чем HMO. Однако, если вы часто находитесь вне сети, это того стоит.
Безопасный домВы забыли запереть заднюю дверь? Вы снова оставили дверь гаража открытой? Это типы вопросов, которые вы задаете себе после того, как уже находитесь в аэропорту и собираетесь сесть в самолет. Чтобы обеспечить вам спокойствие во время путешествий, вам понадобятся несколько умных камер видеонаблюдения, которые вы подключаете к Wi-Fi и отслеживаете со своего смартфона.Вы также можете получить дверной звонок с видеокамерой, чтобы вы могли следить за тем, кто подходит к вашей двери, независимо от того, находитесь ли вы в другом штате или другой стране.
Ведение бизнеса вдали от вашего родного штата требует большой подготовки, чтобы вас не отвлекали возникающие мелочи. Прежде чем отправиться в путь, позаботьтесь о регистрации автомобиля, медицинской страховке и безопасности дома.
Один совет, который поможет вам выйти из любой сложной ситуации | автор: Tuseet Jha
В каждом боевике есть момент, когда герой фильма оказывается в месте, из которого, кажется, невозможно выбраться.
Но ведь они всегда выживают! Вы когда-нибудь задумывались, возможно ли такое выживание в реальной жизни? Независимо от сцены, всегда есть момент, когда главный герой думает. Они спокойно оценивают ситуацию, находят потенциальные точки выхода и пролистывают в голове несколько сценариев.
И все это во время разговора со злодеем.
По сути, вы поймете, что они сохраняют спокойствие, четко говорят и не нервничают.
Это все, что вам нужно, чтобы выйти из любой сложной жизненной ситуации.
Когда я оглядываюсь назад и думаю обо всех сложных ситуациях, в которых я бывал — несчастных случаях, встречах, стычках с незнакомцами — тех, которые у меня были неплохие, я последовал совету. В тот момент я мог сохранять спокойствие, не нервничать и ясно говорить.
Те, где у меня не получалось — многое было у меня на уме, и я обычно торопился, что только усугубляло ситуацию.
Два раза в жизни я кого-то сбивал с ног, и оба раза я действовал по-разному.В первый раз это произошло в дождливый день, и в час пик я решил не останавливаться. Конечно, это была моя первая авария, и я учился в колледже, поэтому я подумал, что мне это сойдет с рук.
Через пару часов к моей двери подъехала полиция, вручила билет и забрала мою страховую информацию. Мои права были приостановлены, и мне пришлось посещать курсы безопасного вождения.
Вы можете себе представить разговор между полицией и мной, а затем снова полицией и моей семьей!
Можно с уверенностью сказать, что обеды на следующей неделе были неудобными, и я предпочел оставаться в своей комнате, чтобы избежать позора, который я навлек на себя и свою семью.
Во второй раз я решил сохранять спокойствие, четко говорить и не нервничать.
Я остановился на плече, болтал с человеком, которого я случайно сбил сзади, пока не появилась полиция, после чего я дал свою страховую информацию, и взамен они помогли мне получить эвакуатор, который забрал машину и меня. обратно на свое место.
Никаких подвесок или уроки безопасного вождения не требуются!
Никаких сложных разговоров, никаких прятаний в моей комнате и никаких неудобных обедов .
Попробуйте это в следующий раз, когда вы окажетесь в сложной ситуации — постарайтесь не нервничать, сохраняйте спокойствие и четко говорите. Обещаю, это будет проще, чем вы думаете.
Сложные вопросы на собеседовании — преодоление сложных ситуаций
Сложные вопросы собеседования могут полностью сорвать собеседование и напомнить вам, что никто не может идеально подготовиться к собеседованию. Чтобы дать вам некоторые идеи относительно сложных вопросов на собеседовании, мы собрали десять сложных вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании, и соответствующие хорошие ответы.
1. Почему вы уволились или почему вы планируете уволиться с последней работы?
Неуклюжий вопрос интервью, на который, тем не менее, можно полностью ответить. Никогда не превращайте конфликты с коллегами или руководителями в предмет разговора. Скажите, что у вас есть новые цели, и новая работа позволяет вам их достичь.
2. О какой ошибке вы сожалеете и чему научились?
Важно: не перекладывайте вину на кого-то другого. Рекомендуется указать одну ситуацию и объяснить, как она изменилась.В результате вы теперь своевременно занимаетесь важными делами. Таким образом можно убедить менеджера по персоналу.
3. Что вы делали между …. и …..?
Этот вопрос касается пробела в вашем резюме. Используйте возможность ответить на этот сложный вопрос интервью в свою пользу. Вы можете набирать очки, проведя время за границей, проведя семинары и курсы.
4. Как вы относитесь к сверхурочной работе?
Хороший ответ — подчеркнуть, что вы стараетесь выполнять свои задачи вовремя и можете структурировать свой день.Но не все можно спланировать — в важных случаях вы, конечно, готовы работать дольше.
5. Как вы справляетесь с критикой?
Этот сложный вопрос на собеседовании касается одного из самых важных мягких навыков: способности принимать критику. Идеально: спросите, можно ли заменить критику обратной связью. Это потому, что обратная связь — положительная или отрицательная — важна для вашего рабочего процесса.
6. Почему вы так долго учились?
Ваш потенциальный работодатель задает этот сложный вопрос на собеседовании, чтобы определить, не хватает ли вам целеустремленности.Хороший ответ: вы должны были самостоятельно оплачивать обучение в университете.
7. Что вас мотивирует?
Ответом на этот сложный вопрос интервью никогда не должны быть деньги или крутая служебная машина. Определите работу в успешной команде или над интересными проектами как цели, которые мотивируют вас и набирают очки.
8. Сколько вы хотели бы зарабатывать в нашей компании?
Этот вопрос входит в число как самых распространенных, так и самых сложных вопросов.Не продавайте себя по цене ниже стоимости. Если у вас есть достаточный профессиональный опыт, значит, вы получили зарплату выше предусмотренной контрактом минимальной заработной платы, но вы не должны предъявлять чрезмерных требований. Заранее поинтересуйтесь информацией о заработной плате, связанной с вашим профессиональным опытом.
9. Как долго вы собираетесь работать у нас?
Этот вопрос проверяет вашу стойкость и серьезность ваших намерений: вы ищете перспективы и проблемы.Если вы их получите в этой компании, вы не увидите причин искать другую работу.
10. У вас есть еще вопросы?
Вопрос, который обычно задают в конце интервью, также относится к сложным вопросам интервью. Отсутствие дополнительных вопросов означает явное отсутствие интереса. Лучше задать конкретный вопрос о работе или возможностях дальнейшего образования.