6 основных принципов светской беседы

Большинство людей ненавидят светские беседы. Особенно это относится к интровертам. Но, независимо от ваших навыков и опаски, что вам не хватит слов для общения или же вы, что будете чувствовать себя неловко — у вас не получится избежать разговоров о, казалось бы, неважных вещах.

Дэвис Беркус (автор книги «Friend of a Friend: Understanding the Hidden Networks That Can Transform Your Life and Your Career») подчеркивает, что светская беседа – не просто акт вежливости. Фактически, подобные беседы оказывают прямое воздействие на успех в разных сферах жизни. И, если вы негативно относитесь к светским беседам и всеми силами стараетесь избежать их, то просто отрезаете себя от множества контактов и новых социальных связей. Кроме того, исследования подтверждают, что «частые светские беседы делают людей счастливее», даже интровертов.

Крепкие отношения строятся на светских беседах. Мероприятия для создания и укрепления деловых связей, пятничные вечеринки с друзьями и даже простая очередь за кофе могут потребовать хороших навыков общения для проведения светских бесед.

Изучив некоторые простые методы и фразы, вы можете узнать, как стать мастером общения и производить положительное первое впечатление.

Итак, давайте вернемся к основам и рассмотрим основные советы по общению на общие темы. Но сначала давайте вспомним, что подразумевается под светской беседой.

Что такое светская беседа

Разговор на общие темы – очень важный процесс, как бы дверь приглашающая к более глубокому общению. Вам просто надо постучать в нее, дождаться ответа другого человека и увидеть, предложат ли вам войти. Независимо от человека, с которым вы общаетесь, будь то друг или коллега, даже офисные светские беседы должны быть легкими и неформальными. Как правило, светская беседа – это общение между не очень близко знакомыми людьми. Часто с таким общением можно столкнуться на общественных мероприятиях и во время совместной работы.

Большинство словарей определяют светскую беседу как краткое общение на малозначимую тему. Однако существуют и другие точки зрения. Некоторые люди считают, что такое общение направлено на заполнение пауз в разговоре и во избежание неловкости; другие же видят в нем стратегическую составляющую. Именно поэтому разговор на общие темы – неотъемлемая часть светской беседы, особенно в англоязычных странах.

Неудивительно, что американцы с легкостью общаются с продавцами, незнакомцами, в спортзале или даже с таксистами. В некоторых культурах такое общение воспринимается как пустая трата времени, но в англоязычных странах подобное общение – обычное дело.

Шаги светской беседы: 5 основных принципов

Существует пять стратегических советов о том, как улучшить светское общение и не бояться общаться в любой ситуации.

Продемонстрировать неподдельный интерес

Если вы хотите отточить свои навыки общения и узнать, как повысить эффективность светской беседы – вам следует избавиться от мыслей о ее бессмысленности. Каждый новый человек, с которым вас сводила жизнь, — это новая и уникальная возможность.

Возможно, в будущем вы сможете стать друзьями, они станут вашими клиентами или вы узнаете от них что-то полезное для себя.

Истории известно множество успешных деловых партнерств и долгосрочных отношений, начавшихся с простых фраз. Например, прежде чем Бен Коэн и Джерри Гринфилд подружились и основали «Ben & Jerry’s», они общались, пока занимались физкультурой.

Каждый раз, когда вы общаетесь с малознакомым человеком — вам предоставляется великолепная возможность развиваться и расти. Поэтому, вместо того чтобы волноваться при каждом новом разговоре, подходите к этому процессу с увлечением. Проявите искреннюю заинтересованность при знакомстве с собеседником и постарайтесь научиться чему-то новому. Когда вам нравится общение, то оно обретает смысл.

Задавайте открытые вопросы

Людям нравится говорить о себе. Почему? Это самая простая тема для обсуждения. Всегда сложно общаться на малознакомую тему. Что бы вы предпочли? Общаться о влиянии Шекспира на кинематограф и телевидение или рассказать о своем любимом фильме?

Ответ на закрытые вопросы обычно односложен. С другой стороны, открытые вопросы помогают выстроить захватывающее и динамичное общение, побуждающее собеседника открыться.

Check the latest updates on our language learning tips

Начало формы

Конец формы

Если вы не хотите показаться слишком настойчивым – начинайте общение с простых вопросовЕсли вы не хотите показаться слишком настойчивым – начните разговор с простых вопросов. Согласно Алану Гарнеру (автор книги «Conversationally Speaking: Tested New Ways to Increase Your Personal and Social Effectiveness») лучший способ проведения отличных светских бесед – задавать открытые вопросы после закрытых.

Вот несколько примеров вопросов для светской беседы:

• «Откуда вы?», затем «Каков ваш родной город? Что вам больше всего в нем нравится?»
• «Что вы делаете?», затем «Почему вы выбрали эту работу? Как вы попали в профессию?»
• «Вы посещали подобные лекции ранее?», затем «Что вы думаете о сегодняшней презентации?»

Никогда не общайтесь о чем-то чересчур личном

Когда вы только начинаете общение, то почти ничего не знаете о собеседнике. По этой причине автор, спикер и блогер Гретхен Рубин рекомендует выбирать общие для собеседников темы.

Запрещенные для общения темы: здоровье, религия и политические взгляды. Лучшие темы:

• Погода
• Спорт
• Телепередачи и фильмы
• Искусство
• Место вашей встречи
• Продукты питания и готовка
• Хобби
• Профессиональные интересы и обязанности

Просто поддерживайте легкую беседу и задавайте вопросы об интересах, работе или окружении.

Хотите узнать больше тем и полезных фраз для начала разговора? Ознакомьтесь с нашей статьей «10 тем для легкой беседы на работе».

Практикуйте активное слушание

Активное слушание – способ общения, предполагающий сознательное понимание того о чем говорит собеседник. Конечно, мы все время от времени концентрируемся. Но, если вы концентрируетесь на речи собеседника, то можете создать гораздо более тесную связь.

Несомненно, ваш собеседник обязательно обратит внимание и оценит вашу заинтересованность.

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам стать более активным слушателем во время светских бесед на работе или в любом другом месте:

• Постарайтесь поддерживать зрительный контакт 60% времени общения. Кроме того, вы можете иногда кивать головой выражая интерес к теме.
• Никогда не прерывайте собеседника и не готовьте ответ, пока собеседник говорит. Помните, что последняя произнесенная мысль может изменить смысл произнесенного прежде.
• Не давайте непрошенные советы, предложения или решения.
• Оставайтесь непредвзятыми и откажитесь от суждений и стереотипов.
• Будьте терпеливы, готовы, но расслаблены.
• Задавайте вопросы во время пауз, чтобы уточнить произнесенное.
• Обращайте внимание на невербальное поведение, чтобы открыть скрытый смысл слов собеседника. Интонация, выражение лица и другие действия зачастую могут рассказать больше, чем сами слова.

Если вы хотите научиться проводить светские беседы и стать мастером общения на любую тему, то должны стать активным и чутким слушателем. Развивайте навыки активного слушания, и вы обязательно улучшите навыки общения.

Отложите телефон

Как лучше всего вести светскую беседу? Позвольте собеседнику почувствовать свою важность. На самом деле: нет ничего более раздражающего, чем общение с регулярно проверяющим свой мобильный телефон собеседником.

Как правило, люди тянутся за мобильным телефоном, когда чувствуют себя неловко в определенной ситуации. С другой стороны, не существует ничего более страшного, сводящего все усилия общения на нет, чем активное использование телефона во время разговора.

Ищите возможности пообщаться

Нравятся вам светские беседы или же вы прикладываете все усилия, чтобы избежать их — эти советы помогут вам извлечь максимум из подобного общения. Если вы не знаете, как общаться на общие темы с руководством или незнакомцем на стойке регистрации, то воспользуйтесь вышеприведенными советами, чтобы не «сесть в лужу».

Имейте в виду, что чем чаще вы общаетесь с малознакомыми людьми, тем комфортнее вам становится общаться в будущем. Для преодоления страха светских бесед попрактикуйтесь в незнакомой обстановке. Посетите мероприятие для создания и укрепления деловых связей в другой сфере или попросите друзей совместно посетить их деловые мероприятия. Удачи!

28 вопросов для светских бесед, которые упростят общение

Путешествия

Ниже приведены несколько хороших вопросов, которые обязательно понравятся людям, увлеченным путешествиями. Помните, что эти вопросы – не вопросы для заведения разговора. Поэтому сначала поприветствуйте собеседника, пообщайтесь на нейтральную тему (например: погода, парниковый эффект, отвратительный кофе в офисе и так далее). И только когда вы почувствуете, что собеседник хочет продолжать общение — можете задать любой из следующих вопросов:

1. By any chance, do you know of any good tour agencies near our office?
2. I’ve heard you went to Europe a couple of times. Is it worth going in winter?
3. Is it true that Thai food tastes differently in Bangkok and other countries at the same chain restaurants?
4. Weren’t you scared to climb that mountain? What was the most challenging thing about the whole trip?
5. I’ve seen your recent FB post about swimming across the Gibraltar Strait. What was it like?  
6. Have you seen that beautiful waterfall in your trip to Dumbría? And how about the rest of Galicia? What are your best and worst impressions?
7. How do you deal with jet lag during and after your business trips?

Досуг и развлечения

Лучшие вопросы для светской беседы – это те, что соответствуют теме общения и поддерживают ее. Однако вполне естественно, что некоторые из приведенных в данной статье примеров могут не соответствовать вашим целям. Следовательно, вы должны импровизировать в зависимости от ситуации или продумать светскую беседу наперед. Таким образом, более застенчивые люди могут проверить свои навыки общения в менее напряженной обстановке. Ознакомьтесь с нижеприведенным списком вопросов и следите, чтобы они задавались дружелюбно, а не навязчиво.

1. By the way, do you know any good game apps for the daily trip to work?
2. Have you heard anything good about that expo in the Gallery? My girlfriend wants to visit it, and I’m more into that new movie with Tom Cruise.
3. I’ve heard you were at the Kaleo concert, what was it like?
4. What are some good fitness clubs or gyms not far from here?
5. Does anyone on our team like boxing? I’m just looking for a sparring partner.
6. Do you know of any good restaurants serving Italian cuisine near our office? I have a meeting with a customer who adores pasta.
7. Do you fancy playing ping pong? Maybe we could have one game after work or during lunch break?

В офисе

Как вести светскую беседу на работе и не показаться глупым? Если вы новичок, желающий адаптироваться к новой рабочей среде, то в течение первого месяца постарайтесь больше слушать, нежели говорить. Когда вы поймете, какие именно темы обсуждают ваши коллеги, подключайтесь к диалогу с собственной точкой зрения. Ниже я подобрал несколько общих вопросов, которые можно использовать с первого дня работы.

1. I like a friendly atmosphere in this office. How long have you worked here?
2. What should a newbie do to make this printer work? Thanks, how long did it take you to get used to all new staff at the workplace?
3. Do you have any team-building activities like football or table games?
4. I noticed that you stay late after work, is it expected work overtime on our team?
5. Do you know how to get to work from the centre to avoid spending an hour in a traffic jam?
6. I’ve heard there’s a parking lot for bikes near our office. Do you know where it is exactly? Oh, you take a bike too… that ’s great…
7. Did you take any extra courses in Python? What school can you recommend?

Телесериалы, кинематограф, музыка

Вы будете встречать разных людей и с некоторыми может быть сложно найти общие темы для разговора. Однако, если вам необходимо общаться с таким человеком — общение о кинематографе, музыке или телесериалах всегда выигрышная стратегия. Эти темы можно обсуждать даже с незнакомцем в самолете, поскольку они представляют собой общие увлечения. Ознакомьтесь с нижеприведенными вопросами для светской беседы, чтобы узнать о чьих-либо предпочтениях или интересах: 

1. Are you talking about the last episode in the second season of Stranger Things? What terrified me the most was…
2. What do you think about Ocean’s 8 compared to the trilogy with George Clooney?
3. Do you like alternative music? It seems I’ve overheard a  Bastille track through your headphones… and what do you think of Muse?
4. How were your holidays? Oh… good, my fine too, I finally found time to watch a sequel of The Avengers. Have you seen it?
5. What do you think about movies in Spanish? I’ve seen Amenábar’s Tesis, and I was really impressed. The movie is old but so worth seeing…
6. It’s two days in a row now that I cannot find any good TV series to watch. What are you at?
7. What TV shows are at the top of your list? Perhaps, you could recommend me something.

Хотите получать лучшие советы по улучшению языковых навыков? Подпишитесь на наши обновления блога и еженедельно получайте полезные статьи по электронной почте.

Как вести светскую беседу — Лайфхакер

Татьяна Шахматова

Светская беседа, или small talk, зародилась во Франции и Англии. В XIX веке российский высший свет перенял мастерство диалога ассоциаций (ещё одно название small talk), но за годы советской истории оно было утрачено. Однако корни отечественного неумения вести светскую беседу ещё глубже: ни к чему не обязывающий разговор для установления контакта отсутствует не только в нашей культуре, но и в языковом коде.

Речевых образцов жанра small talk в нашем арсенале попросту нет, и лёгкую беседу нам строить не из чего. Более того, сама наша ментальность как будто сопротивляется «маленьким разговорам». В беседе мы любим глубину, и английский разговор о погоде кажется нам пустым, а китайский small talk о еде — глупым.

Между тем в России активно развивается этикет бизнеса, который предполагает общение на деловых встречах, форумах, бизнес‑завтраках. В этих форматах слишком серьёзные и личные разговоры неприемлемы. Как же за несколько минут расположить к себе незнакомого или малознакомого человека, установить контакт и при этом не оттолкнуть? Выход один: нам придётся придумать русский small talk. Но прежде чем придумывать своё, стоит обратить внимание на то, что уже изобретено.

Что можно позаимствовать из английского small talk

В английской беседе масса тематических табу, потому что в таком формате общения нельзя спорить, нарушать границы собеседника, портить ему настроение или заставлять скучать. Жители Туманного Альбиона не любят говорить о личной жизни и отношениях внутри семьи, о религии, состоянии здоровья, проблемах на работе, политике, заработке, Брекзите, мигрантах, философии, футболе (особенно если вы из Манчестера, а ваш визави из Ливерпуля).

Проще перечислить приличные для разговора темы, чем вспомнить все английские темы‑табу. Однако столь тщательный отбор говорит о том, что перед нами совершенно безопасные и беспроигрышные варианты, которые будут уместны практически в любой ситуации и с любым собеседником.

Безопасные темы для лёгкой беседы

1. Погода

Типичный разговор англичан о погоде выглядит так:

— Сегодня довольно тепло.
— Да, замечательный выдался день.
— Кажется, впервые на этой неделе выглянуло солнце.
— Да, не припомню, чтобы солнце показывалось более чем на десять минут в эти дни.
— Кажется, позапрошлым летом тоже было много пасмурных дней.
— Отлично помню то лето, мы с семьёй как раз сняли прелестный коттедж в Сассексе недалеко от побережья, но даже ни разу не выехали на пикник…

Возможно, для русскоговорящих эта тема не самая удачная, но если подойти к вопросу с юмором и смекалкой, то и погода может вполне сгодиться. Приведу примеры, которые слышала сама:

• «Кажется, бессмысленно брать такси: льёт так, что уже пора приступать к строительству ковчега».
• «Проходите, садитесь. Здесь довольно тепло». — «Да, сниму шапку, как только она отмёрзнет от головы».

Здесь действует знаменитое английское правило создания комизма not too bad — «не так уж и плохо».

2. Домашние животные

Англичане — собачники. Моду на псов поддерживает сама королева‑мать, поэтому отпустить замечание о породе проходящего мимо животного или справиться о здоровье терьера коллеги — это вполне приемлемое начало разговора в Туманном Альбионе.

— У меня собака той же породы, что и на этом календаре.
— О, правда? У моей мамы была точно такая же, это чудесная порода.
— Вы совершенно правы, с этими собаками почти нет хлопот. Правда, они очень подвижные.
— Но с какой‑то стороны это даже плюс.

3. Предмет в руках собеседника

В качестве примера приведу случай, который произошёл со мной лично и поначалу озадачил.

«Вы одна будете есть этот торт?» — спросила меня продавщица в небольшой кондитерской рядом с нашим домом в Уоррингтоне.

Я успела обидеться, причём дважды: неужели я похожа на человека, которому не с кем есть торт? Или сотрудница намекает на то, что мне пора завязывать с поеданием выпечки ночью на тёмной кухне?

Но тут до меня дошло, что со мной пытаются завязать small talk и за этим странным вопросом стоит вполне конкретный смысл. В сущности это вопрос о составе семьи (тот самый слишком личный вопрос‑табу вроде «Есть ли у вас дети?»), но задан он очень корректно. Увидев новое лицо, продавщица захотела выяснить, как часто я буду приходить в её кондитерскую и покупать сладости.

«Мой муж не слишком любит сладкое, но я обязательно дам ему попробовать», — ответила я после неприлично затянувшейся паузы.

Леди облегчённо выдохнула. Задеть собеседника — худшее из зол в английской беседе, а моё лицо, видимо, выражало напряжённые размышления.

«Надеюсь, вам обоим понравится. Хорошего дня, приходите вместе с мужем, у нас есть ещё орехи и сладости на основе стевии!» — улыбнулась она. Вуаля, цель достигнута: обмен информацией состоялся, контакт есть.

Вопрос о предмете хорош тем, что имеет чёткие ситуативные рамки, из которых не так‑то просто перейти в личную зону. Необычная ручка или стикер на ноутбуке, программа конференции — всё может стать поводом для начала лёгкой беседы. С одной из своих будущих учениц я заговорила, пытаясь выяснить, кто такой Тоторо, в виде которого был выполнен чехол её телефона. В итоге мы с ней занимались почти два года, а всё началось с предмета у неё в руках.

Правила, которые можно взять на вооружение

1. Соглашайтесь с собеседником. Даже если была высказана банальность, всегда приятно услышать в ответ «да»: «Хорошая погода так поднимает настроение!» — «С этим нельзя не согласиться».
2. Используйте юмор. Если всё плохо, представьте, что могло быть и хуже. Если же всё ослепительно прекрасно, сделайте вид, что не придаёте этому слишком большого значения. Правило «не так уж и плохо» работает в small talk и в том, и в другом случае.
3. Делайте комплименты и задавайте вопросы. Даже если вы не любите животных, коль уж речь зашла о них, похвалите собачку собеседника. Или его котика (эта тема точно беспроигрышная). Также уместно задать вопрос, высказать замечание или сделать комплимент предмету в руках собеседника.

Что ещё поможет вести small talk по‑русски

У русскоговорящих гораздо меньше запретных тем для общения с незнакомцами, чем у англичан. С уверенностью можно назвать следующие неуместные темы:

• национальность;
• состав семьи, семейный статус;
• уровень доходов;
• вероисповедание и отношение к религии;
• состояние здоровья, болезни, смерть;
• остросоциальные вопросы (например, мои студенты называли среди таких тем феминизм, так как он часто понимается и воспринимается неоднозначно).

С одной стороны, слабая тематическая регламентация — это плюс, так как легче найти общую тему для беседы. С другой стороны, — минус, потому что даже в коротком разговоре может возникнуть конфликтная ситуация. Из этой особенности следует первое важное умение для того, чтобы успешно вести светскую беседу.

1. Переключение темы

— У вас есть дети?
— Нет.
— Обычно отвечают, что есть, поэтому я задаю этот вопрос, чтобы найти общие темы.
— Я могу соврать, если хотите. Спросите ещё раз.
— М‑да. Ужасное начало.

Это не диалог из пьесы театра абсурда, а реальный разговор, который я слышала собственными ушами. Человек выбрал неудачный вопрос для начала беседы, а получив отрицательный ответ, попытался объясниться, что ситуацию не улучшило. Тем не менее ход разговора удалось скорректировать с помощью юмора. Предложение соврать и комментарий «ужасное начало» уже были произнесены с улыбкой. В данном случае сработал приём предельного заострения ситуации, превращения её в пародию на саму себя.

Для переключения темы можно использовать шутку или вопрос, который будто бы внезапно пришёл вам в голову. А если с собеседником у вас есть общие знакомые, переключить тему ещё проще:

• «А я ведь недавно встретил нашу одноклассницу!»
• «Как поживает твой начальник? Мы с ним когда‑то работали в одном проекте».
• «Совсем забыла, Алексей просил передать привет».

2. Вопросы, которые предполагают развёрнутый ответ

Используйте их вместо «закрытых» вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Например: «Если честно, никогда не разделял идею о том, что проверки вроде теста Рэндса действительно могут определить жизнеспособность команды. А как вам кажется?» Подобный вопрос, заданный коллегам, может породить целую дискуссию.

3. Развёрнутые ответы

Даже если на вопрос можно ответить односложно, для поддержания беседы важно дать собеседнику зацепку. Введите в ваш ответ любую новую информацию, на которую он мог бы отреагировать.

— Я заметил, что ты любишь готовить.
— Да, особенно мне нравится пробовать новые рецепты. Каждый раз, приезжая в новую страну, стараюсь выведать у местных какие‑то кулинарные секреты.
— О, ты ещё и путешественница? Я вот в этом году впервые побывал на Камчатке — осуществил наконец мечту.

4. Эрудиция и быстрота реакции

Назовите пару‑тройку имён из области, о которой вы говорите, или из сферы ваших общих профессиональных интересов, приведите интересный факт. Это всегда производит хорошее впечатление.

Как пример приведём такой разговор на кофе‑брейке конференции, посвящённой книжному маркетингу:

— Интересную идею о творческом подходе в продажах озвучил Иванов: о том, как продать человеку книгу, которую тот и не думал покупать.
— Особенно забавно этот подход работает, когда продать нужно книгу Дейла Карнеги.

Или такой:

— Не посоветуете интересные места, куда можно сходить у вас в Казани?
— Обычно рекомендуют посетить кремль, улицу Баумана, Старо‑Татарскую слободу. А я бы ещё посоветовала сходить в театр имени Качалова. Вы не разочаруетесь, только билеты надо бронировать заранее.
— О, вы любите театр?

На мой взгляд, small talk — это один из самых важных, но и самых непростых жанров делового общения. Надо приспосабливаться и к моменту, и к собеседнику, и при этом не забывать о собственных интересах. Однако, если знать ключевые особенности такой беседы и регулярно практиковаться, можно выработать свои приёмы ведения разговора и стать настоящим гуру общения.

Читайте также 🧐

Искусство small talk: 7 способов вести светскую беседу

«Как дела?» Это два самых бесполезных слова в мире общения. Спрашивающий на самом деле не хочет знать, а отвечающий не говорит правду. Это упущенная возможность и бессмысленный обмен фразами без точек соприкосновения.

Но, по словам исследователей из Гарварда, максимальную пользу от светской беседы можно извлечь, просто задав собеседнику несколько последующих вопросов. В серии экспериментов исследователи проанализировали более 300 онлайн-разговоров и обнаружили, что те, кому задавали более содержательные дополнительные вопросы (не просто «как дела?» или «как поживаешь?»), находили собеседника гораздо приятнее.

«Когда людей просят задавать больше вопросов, собеседники воспринимают их как более чутких, что включает слушание, понимание, оценку и заботу», — пишут исследователи.

Так как же превратиться из косноязычного в харизматичного и интересного человека? Это зависит от вопроса, с которого вы начинаете, а затем можно сфокусироваться на дополнительных вопросах. Вот семь тактик содержательного разговора.

1. Используйте ИВТ-подход, чтобы наладить контакт

Когда в последний раз вы были на собрании, которое не начиналось со светской беседы? Для людей это естественный способ общения. Начните с вопроса, который приведет к разговору, где используются следующие моменты:

• И — искренность
• В — взаимосвязь
• T — тема, которая даст им понять, какой вы человек

Вот что можно спросить:

• «Что у вас сейчас на уме?»
• «Чего вы ожидаете от этой недели?»
•  «Вы напоминаете мне какую-то знаменитость, но я не могу припомнить, кого именно — вы имеете отношение к кому-то из них?»

2. Выходите за рамки «почасового обновления»

Многие прибегают к запасному варианту общения, который похож на почасовое обновление новостей — пробки, спорт, погода и так далее.

Зарубите себе на носу: это ужасный способ растопить лед. Исключение можно сделать, если вам это действительно интересно, а ваш начальник или коллега разделяет эту страсть. Но попробуйте выйти за пределы клише, чтобы эти темы стали более важными и личными для вас.

3. Находитесь в моменте и наблюдайте за окружающей обстановкой

Откройте глаза, прежде чем открыть рот. Найдите что-то, на чем можно сосредоточиться в своем окружении, например, произведение искусства на стене, причудливый гаджет или семейную фотографию на столе, шлем гоночного автомобиля, россыпь монет из разных стран и так далее. Должно быть что-то, что поможет завести светскую беседу и перевести разговор к дальнейшим уникальным вопросам.

Допустим, вы разговариваете с генеральным директором крупной компании, который собирается уйти в отставку, и заметили ряд пустых коробок вдоль стены его кабинета. Можно начать с вопроса: «Насколько тяжело вам оставить эту работу?» Это приведет к гораздо более глубокому и эмоционально откровенному обсуждению, и этого бы никогда не произошло, если бы вы не заметили коробки.

4. Делитесь новостями (которые на самом деле произошли)

Если у вас есть «новости», поделитесь ими: «Я завел питомца на выходных» или «Мой 6-летний сын вчера научился ездить на велосипеде!» Верите или нет, большинству людей на самом деле интересно больше узнать о других, особенно если они работают в одной компании.

Например, если вы новичок в компании и только что возглавили отдел, в первую же встречу обойдите комнату и попросите каждого рассказать одну интересную вещь, которая недавно произошла в их жизни. Благодаря этому все будут чувствовать себя более непосредственно и ощутят искреннюю связь друг с другом.

Суть в том, чтобы быть искренними, а не просто придумывать что-то. В противном случае вы можете не знать, как отвечать на дополнительные вопросы, если у вас мало или совсем нет опыта в этой области.

5. Говорите раньше

Если вы встречаетесь лично или говорите по конференц-связи, говорите раньше.

Если вы будете ждать, могут произойти две вещи: во-первых, кто-то другой сделает замечание, которое вы хотели сделать, и, во-вторых, ваши более разговорчивые коллеги проявят инициативу, задавая дополнительные вопросы. Вы потеряетесь в разговоре и упустите свой шанс.

6. Дело не только в том, что вы говорите

Ваш тон голоса, выражение лица и зрительный контакт выражают очень многое. Во время разговора смотрите на собеседника, а не на стол для переговоров или на стену. Говоря по телефону, улыбайтесь — так ваш голос будет звучать теплее. Не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите, поможет другим людям общаться с вами.

7. Нащупайте стержень

Светская беседа поднимается на следующий уровень, когда вы переходите от разговора о чем-то небольшом к насущной проблеме.

В ходе беседы это произойдет гораздо легче, чем вы думаете. Ваш начальник может сделать первый шаг: «Итак, расскажите мне, что происходит с [X]». Благодаря короткой беседе вы уже будете на одной волне. Затем можно перейти к более содержательному обсуждению, которое продемонстрирует ваши знания, вклад и уверенность.

Просто сделайте это

Интровертам трудно даются светские беседы. Но ничего не говоря перед началом совещания или когда вы оказываетесь в лифте с начальником, вы рискуете стать невидимым.

Во-первых, дайте себе передышку. Почти каждый смущается других, особенно тех, кто превосходит по рангу. (Я помню, как стеснялся, встретившись с четырехзвездным генералом в Пентагоне. А потом снова чувствовал себя так же на встрече с тогдашним премьер-министром Великобритании Дэвидом Кэмероном. Но я все же делал глубокий вздох и что-то говорил.)

Считаться с авторитетом естественно. Вы тот, кто вы есть, и никто не ожидает, что вы выступите с длинныс монологом. Но когда вы стараетесь завязать беседу, окружающие будут слушать и находить взаимосвязь с вами.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

10 секретов светской беседы – Психология – Домашний

Тест. Как вы общаетесь с окружающими?

Взаимопонимание — вещь очень тонкая, и здесь важно не только вести диалог, но и уметь выслушать собеседника. Как ни парадоксально, это дано не каждому, но при желании общению можно научиться. Хотите узнать, умеете ли вы найти общий язык с окружающими? Пройдите тест.

Читать далее

Искусство поддержать беседу может пригодиться в самых неожиданных ситуациях. При первом знакомстве, на светской вечеринке, на собеседовании и даже деловых переговорах, которые проходят в неформальной обстановке. Казалось бы, что может быть проще, чем болтать о всякой чепухе. Но многих из нас почему-то именно это простое занятие ввергает в настоящий ступор. И пока мы цепенеем, неловко молчим, судорожно выдумываем несмешные шутки, все внимание к себе привлекают те, кто держится в легкой и непринужденной манере. Как же научиться вести светскую беседу?

1. Расслабьтесь

Помните, как в кино, когда главный герой в волнительной обстановке начинает неуклюже складывать руки, судорожно забрасывать ногу на ногу, поправлять волосы или убирать невидимые ворсинки с пиджака, пытаясь всем своим видом показать, что он совершенно и полностью расслаблен. Чтобы не стать королем таких комедий, научитесь расслабляться по-настоящему. Одним помогает пара глубоких вдохов, другим – пара бокалов вина. Вот только с последним средством лучше не переусердствовать.

2. Лиха беда начало

С чего начать? Не о погоде же говорить… Хотя у привычки говорить с незнакомыми людьми о погоде есть вполне разумное объяснение. Психологи говорят, что начинать разговор проще всего с нейтральных тем, которые связаны с окружающей действительностью. А это обычно – погода или место, где проводится мероприятие. Осмотритесь по сторонам, прокомментируйте интерьер, звучащую музыку, а может быть даже кого-то из гостей, кто особенно привлекает к себе всеобщее внимание. 

3. Держите дистанцию

Пора вспомнить школьные уроки этики. Первый контакт должен устанавливаться глазами. У каждого человека есть личная зона, в которую незнакомцу лучше не вторгаться. Во время разговора держитесь от собеседника примерно на расстоянии вытянутой руки. И лучше воздержаться от прикосновений, одобрительных похлопываний по плечу и прочих вторжений в личное пространство, которые вы можете позволить себе в общении с друзьями и близкими.

4. Домашнее задание

Ну что же, погоду и чудный вечер в лиловом закате обсудили, что же дальше? Частенько люди застревают на начальной стадии разговора. Если никто не может развить диалог дальше, начинаются неловкие длинные паузы, в ход идут несмешные шутки, но они положение только лишь усугубляют. О чем говорить потом, после погоды? К этому этапу стоит заранее подготовиться. Если вы идете на выставку картин, то не лишним было бы потратить хотя бы 30 минут на изучение предмета выставки. Несколько малоизвестных фактов можно преподнести собеседнику вместе с фразой: «А вы слышали, что…» и продолжение разговора не заставит себя ждать. За фактами обычно следует обмен мнениями и впечатлениями. Таким образом с собеседником можно найти много общего.

5. В поисках общего

Кстати, именно поиски общих тем, общих интересов, привычек и пристрастий – главный ключ для установления хорошего первого впечатления. Вспомните, как легко находят контакт молодые мамы или футбольные болельщики одного клуба, а уж с какой легкостью вычисляют друг друга в незнакомой компании два офицера ВДВ! Людям нравятся совпадения, и мы гораздо комфортней чувствуем себя в компании таких же, как говорится, «своих» людей.

6. Во избежание конфликта

Начиная беседу, следует помнить, что есть определенный список запретных тем. Ведь в любой большой компании всегда найдутся как сторонники, так и противники, скажем, того или иного хоккейного клуба, игровых автоматов, православного поста и т.д. Поэтому, чтобы не попасть впросак и не вызвать яростный спор, плавно переходящий в мордобой, чтобы не оказаться в центре скандала и не испортить себе вечер, лучше избегать таких тем, как политика, религия, реформы, война и тому подобное.

7. Техника светской ищейки

Представьте себя ненадолго истинным сыщиком. Тщательно прислушиваясь к каждому слову вашего собеседника, ищите явные улики, которые укажут вам на его любимые темы разговора. Учуяв верный след, вы с легкостью распутаете клубок разговора, развивая ниточки любимых тем собеседника.

8. Ни дня без новости

Возьмите за правило – не выходить из дома без свежих новостей. Интернет-пространство сегодня позволяет быть хорошо подкованным собеседником практически в любой области. Только отправляясь на поиски новостей, ходите на проверенные сайты, чтобы вести были правдивые, а не выдуманные. А вот сплетни лучше оставить дома.

9. Не забивайте эфир

Некоторые из нас так ужасно боятся «потопить» разговор молчанием, что начинают безостановочно комментировать все, что видят и слышат. А некоторые в своей бесцеремонной яркости заходят еще дальше – начинают «стрелять» шутками как из пулемета. Но от болтунов обычно быстро устают, а бесконечные шутки и остроты в малознакомой компании могут выглядеть неуместно и глупо. Зато благодарного слушателя любят почти все незнакомцы. Так что учитывайте это и умейте сохранить тонкий баланс между молчанием и болтанием.

10. Меняем направление

Бывает и так, что не вы, а вам кто-то навязывает свое общество и темы для разговора. В течение 5 минут еще можно выдержать рассказы о глубоком смысле большой кляксы на белом листе, но если градус терпения зашкаливает, то возникает необходимость мягко избавиться от неприятного собеседника. В таком случае для ухода прекрасно подойдет фраза: «Извините, мне нужно найти одного человека». Но можно воспользоваться и другим приемом – переломить ход истории и мягко перевести разговор на интересную вам тему. Тогда назойливый собеседник может и сам уйти.

Генератор светских бесед

Недавно на интернет-просторах появился шуточный генератор светских бесед или самый настоящий генератор бреда, как его еще называют. Вводишь в окошко любое слово и программка выдает бессвязную тираду ерунды с добавлением введенного слова. Шутка, конечно, но в каждой шутке сами знаете, что есть.

Если вы чувствуете, что велеречивый говорун – это не про вас, и блистать на публике красноречивыми высокопарными рассуждениями вам не дано, то возможно вас утешит следующая мысль: зачастую часами трепать языками на светских раутах могут пустые сплетники, которые изысканно вливаются в любую компанию и так же изысканно и молниеносно эти самые компании меняют. В то время как многие истинно яркие личности частенько тушуются на публике. Великие ученые, писатели и даже государственные деятели не раз ощущали себя маленькими детьми, когда нужно было непринужденно болтать о ерунде в светском обществе. 

А вообще, наверное, главный секрет обаяния применительно к любой ситуации кроется лишь в одном – в естественности. Освободить свой разум от предрассудков и стереотипов – единственный путь быть интересной личностью вне зависимости от компании и общества.

Small talk: как правильно вести светскую беседу на английском

Small talk — светская беседа, болтовня на общие темы между не очень хорошо знакомыми людьми. Как правило, мы сталкиваемся с такой беседой на общественных мероприятиях, вечеринках и деловых встречах. Разговор в очереди к врачу, беседа с соседом в самолёте или с бариста в кафе — тоже примеры small talk.

Умение вести светскую беседу — это и самопрезентация, и проявление уважения к окружающим. Рассказываем, как стать мастером small talk на английском.

В английском нет разницы между местоимениями «ты» и «вы» — в обоих случаях говорят «you». Однако в деловой среде и там, где требуется соблюдение формальностей, существуют нюансы. Так, при общении с незнакомцами, вышестоящим начальством или людьми старше по возрасту используют официальные вежливые обращения: 

Sir — сэр

Обращение к незнакомому взрослому мужчине.

Madam — мадам

Обращение мужчины к незнакомой женщине.

Mister (Mr.) — мистер

Обращение к мужчине, обычно употребляется вместе с фамилией, например, Mr. Brown или Mr. Ivanov.

Miss — мисс

Обращение к незамужной женщине.

Misses (Mrs.) — миссис

Обращение к замужной женщине, также употребляется вместе с фамилией, Mrs. Brown или Mrs. Ivanova.

Officer — офицер
Обращение к полицейскому.

Professor — профессор

Обращение к преподавателю вуза.

Ladies and gentlemen — дамы и господа

Обращение к группе людей. 

Если не знаете, как обращаться к собеседнику, спросите у него или его помощников:

What form of address do you prefer? Как к вам обращаться?

Если хотите опустить формальности, скажите:

Let’s shift to first-name terms. Давайте перейдём на «ты».

— Mr. Jobs, what form of address do you prefer?

— Let’s be less formal. Call me Steve.

— Мистер Джобс, как к вам обращаться?

— Давай будем менее формальны. Зови меня Стив.

Постарайтесь нащупать общие интересы или найти то, что вас на данный момент объединяет, например, мероприятие, на котором вы встретились, или человек, который вас пригласил. Если объединяющих тем на первый взгляд нет, вспомните последние новости и злободневные темы, которые обсуждает общественность: от премьер новых фильмов до глобального потепления. Аккуратно с политикой — это запрещённая тема для small talk.

Вот список тем, на которые можно вести светскую беседу на английском:

Sport: favorite teams, worldwide events, last football match, any sport you practice.	Спорт: любимые команды, мировые события, последний футбольный матч, любой спорт, которым вы занимаетесь.
Hobbies: your freetime, music, pets, painting, dancing.	Хобби: свободное время, музыка, домашние животные, рисование, танцы.
Weather: current forecast, any anomalies.	Погода: текущий прогноз, любые аномалии.
Art: galleries, exhibitions, museums.	Искусство: галерии, выставки, музеи.
Movies and books: last seen movie/book, premiers, favorite actor or writer.	Фильмы, книги: последняя прочитанная книга или увиденный фильм, премьеры, любимый актёр или писатель.
Holidays and vacations: last visited country, favorite beach or city, the most delicious food you’ve tried, future plans.	Отпуск и праздники: в какой стране был в прошлый раз, любимый пляж или город, самая вкусная еда, которую пробовал, будущие планы.
Hometown: favorite spot, what’s special about the city.	Родной город: любимое место, чем примечателен город.
Fashion and trends: shopping, favorite store and designer, clothes, online shopping.	Мода и тренды: шопинг, любимый магазин и дизайнер, одежда, онлайн-шопинг.
Celebrities: favorite Youtube blogger or Instagram influencer, gossips about actors or other stars.	Знаменитости: любимый YouTube-блогер или инфлюенсер в Instagram, сплетни про актёров или других звёзд.

Возможно, с друзьями вы спокойно обсуждаете любую из тем ниже. Однако не забывайте, что small talk — беседа преимущественно с людьми, которых вы не очень хорошо знаете, а значит, общение на личные темы для такой светской беседы недопустимо. Среди них:

Salary	Зарплата
Politics	Политика
Intimate relationships	Интимные отношения
Religion	Религия
Death	Смерть
Financial	Финансы
Health	Здоровье

Самое сложное в беседе на английском — начать её. Сломать языковой барьер помогут советы из нашей статьи и занятия с языковым коучем.

Чтобы не растеряться, когда дело дойдёт до светской беседы, подготовьтесь заранее и выучите фразы ниже. 

Как начать беседу — Small talk starters

Если вы уже знакомы с собеседником, для старта разговора подойдут эти выражения:

Hi, fancy seeing you here. How are you?	Привет, не ожидал тебя здесь увидеть. Как дела?
Hi, it’s great to see you again!	Привет, рад тебя снова видеть!
Hi, how are you doing?!	Привет, как поживаешь?
I haven’t seen you for/in ages! How are things?	Я не видел тебя сто лет! Как дела?
I haven’t seen you since Christmas / last year / last party. How are you going?	Я не видел тебя с Рождества / прошлого года / прошлой вечеринки. Как твои дела?

Если вы только встретили человека, начните разговор одной из этих фраз:

How do you know our birthday guy?	Откуда вы знаете нашего именинника?
Have you tried that raspberry pie?	Вы уже пробовали тот малиновый пирог?
Are you enjoying the party?	Вам нравится вечеринка?
Pretty nice place, huh?	Довольно милое местечко, да?

Говорим про погоду — Talking about the weather

Погода — самый нейтральный и безопасный вариант для small talk. Трудно представить, как между собеседниками начинается спор из-за дождя или раннего снега. Погоду обсуждают все и про неё всегда есть что сказать.

Today is a beautiful day, isn’t it?	Сегодня прекрасный день, не так ли?
Nice day for a walk, isn’t it?	Хороший день для прогулки, не правда ли?
It looks like it’s going to rain.	Кажется, будет дождь.
Can you believe all of this snow we’ve been having?	Так много снега за окном. Вы могли себе такое представить?
Did you hear the weather forecast?	Вы слышали прогноз погоды?

Делаем комплименты — Giving compliments

Комплимент, искренний и уместный, — ещё один способ завести непринуждённый разговор. Американцы на них щедры: бариста в кафе похвалит ваш наряд, незнакомец на перекрёстке оценит причёску, а в парке все будут улыбаться вашему милому корги. 

Hey, I really like your hairstyle.	Хэй, мне нравится твоя причёска.
I really love your necklace — where’d you get it?	Мне очень нравятся твоё ожерелье — где ты его купила?
You look in great shape!	Ты в хорошей форме!
You look great!	Отлично выглядишь!
That dress really suits you!	Это платье очень тебе идёт!
I like what you said at the meeting. I totally agree with it.	Мне понравилось, что ты сказал на собрании. Я полностью c этим согласен.
Your dog is so cute!	Твоя собака очень милая!

Навёрстываем упущенное и сплетничаем — Catching up and gossiping

Если вы уже знакомы с человеком, но давно не виделись, обсудите последние новости из жизни друг друга.

(The) last time we saw each other, you were looking for a new apartment. How did this go?	Последний раз, когда мы виделись, ты искал новую квартиру. Как успехи?
I think it’s been a year now. Did you end up getting that job/ promotion?	Думаю, прошёл уже год. Ты всё-таки получил ту работу/ то повышение?
I remember you were planning to leave for the USA. How’d it go?	Помню, ты планировал уехать в США. Как всё прошло?
Did you hear about Brad and Angelina? They’re about to divorce!	Ты слышал про Брэда и Анджелину? Они разводятся!
You won’t believe this — Lizzy is dating a prince!	Ты не поверишь — Лизи встречается с принцем!
Last time I heard you were moving to Moscow. How’d that go?	В последний раз я слышал, что ты переезжаешь в Москву. Как всё прошло?

Спрашиваем про работу или учёбу — Asking about work or study

Работа — подходящий вариант для small talk, когда вы не пытаетесь выяснить уровень зарплаты собеседника и внутренний распорядок его компании. Поинтересоваться, чем человек занимается, будучи на вечеринке, посвящённой запуску нового стартапа? Можно и даже нужно. Так можно завести полезные знакомства и заявить о себе.

Are you still working for LinguaTrip.com?	Ты по-прежнему работаешь в LinguaTrip.com?
How’s it going at (company/ university)?	Как дела в фирме/ университете?
How’s business?	Как бизнес?
How are your studies going?	Как продвигается учёба?
How’s work going?	Как дела на работе?
Tell me about your product: what is its main purpose?	Расскажите мне про ваш продукт: в чём его главное назначение?

Ответ на хорошие новости — Responding to good news

Чтобы small talk удался, покажите собеседнику, что вы его слушаете. Например, если он поделился с вами хорошими новостями, отреагируйте любым из выражений ниже.

That’s great!	Это здорово!
That’s wonderful! Thank you for sharing.	Это замечательно! Спасибо, что поделился.
Congratulations on getting the job / the promotion!	Поздравляю с новой работой / с повышением!
Awesome!	Круто!
Fantastic! I’m very happy for you.	Потрясающе! Я за тебя рад.
I’m happy to hear it!	Рад это слышать!
Well done!	Молодец! Отличная работа!

Ответ на плохие или грустные новости — Responding to bad or sad news

Если новости грустные — сопереживайте и предложите помощь.

I’m really sorry to hear that.	Мне очень жаль это слышать.
Well I hope everything will be all right.	Что ж, надеюсь всё будет в порядке.
Will you manage okay?	Ты справишься?
That’s terrible!	Какой кошмар!
That’s awful!	Это ужасно!
What can I do to help?	Что я могу сделать, чтобы помочь?
I just can’t believe it.	Не могу в это поверить.

Заканчиваем беседу — Ending a small talk

Когда вы готовы попрощаться, будьте вежливы, поблагодарите собеседника за разговор и, если хотите увидеться снова, предложите новую встречу, например, на кофе.

It’s been great to see you again but I’d better be off.	Рад был тебя снова видеть, но мне пора.
Sorry, I’ve got to go. I’ve got a meeting at 2 pm.	Извини, но мне нужно идти. У меня встреча в 14:00.
Listen, we should do this again sometime. I’ll give you a call.	Слушай, надо как-нибудь повторить. Я тебе позвоню.
Let’s meet again? What about next week?	Давай встретимся снова? Как насчёт следующей недели?
It was great talking with you, but I’ve got to go. Good luck with your traveling!	Было здорово с тобой поболтать, но мне пора. Удачи с твоими путешествиями!
I’d better let you go.	Не буду тебя задерживать.

Позовите собеседника на кофе одним из пяти способов, про которые мы рассказываем на нашем канале в Дзен. 

Small talk о спорте:

— Did you see the game last night?

— No, I missed it. Was it a good game? 

— Ты смотрел вчерашний матч?

— Нет, я пропустил. Хорошая была игра?

Small talk о фильмах:

— Have you seen the new Star Wars movie? We went to see it last night.

— How was it?

— Well, my friend liked it, but I was a bit disappointed.

— Ты уже видел новые «Звёздные войны»? Мы вчера посмотрели.

— И как?

— Ну, моему другу понравилось, но я остался разочарованным.

Small talk о выходных:

— How did you spend the weekend? Did you do anything special? 

— Nope, I was at home with my family, eating my mum’s cooking and watching movies. What about you, how was your weekend?

— Как ты провёл выходные? Делал что-нибудь необычное?

— Нет, я был дома с семьёй, ел мамину еду и смотрел фильмы. Что насчёт тебя, как прошли твои выходные?

Ещё больше разговорных фраз для беседы на английском собрали для тебя в наших статьях: первая часть, вторая часть, третья часть. 

1. Продемонстрируйте интерес к собеседнику: расспросите его о родном городе, знакомстве с именинником или о причинах, почему он оказался на данном мероприятии / в этом кафе / в этой очереди.
2. Задавайте открытые вопросы — такие, на который можно дать развёрнутый ответ, а не просто отмахнуться простыми «да» и «нет».
3. Выбирайте для разговора общие темы, а не личные — будьте ненавязчивы и вежливы.
4. Избегайте давать советы, не критикуйте и не жалуйтесь на свои проблемы.
5. Будьте активным слушателем, не перебивайте собеседника и поддерживайте с ним зрительный контакт.  
6. Помните про язык тела: если вы стоите скрестив руки и пялитесь в пол, разговор точно не склеится.
7. Отложите телефон! 

Чтобы не бояться разговаривать на английском, пройдите наш онлайн-интенсив «Разговорный английский». Добавьте к этому марафон про современную лексику от носителей «Лексика, которую хотят все» — и вы справитесь с любым small talk!

как его начать, поддержать и завершить

Автор: Мартин Лейни (Martin Laney), британский психолог-психоаналитик. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

 

В непринужденной светской беседе всегда присутствует своя особенная логика, которую, тем не менее, может легко изучить каждый желающий. Она состоит всего лишь из четырех типов фраз: открывающих, поддерживающих, переходных и закрывающих разговор.

 

«Всегда готов!» — это лозунг пионеров, он также относится и к светским беседам на приемах. Перед тем как пойти на совещание, прием или любое другое мероприятие, почитайте журналы или газеты, посмотрите популярное шоу по телевидению или фильм, чтобы подкормить себя соответствующими ингредиентами, из которых состоит любая беседа в обществе. Наберитесь информации о последних политических новостях, подготовьте собственное мнение, комментарии или вопросы.

Если хотите присоединиться к компании, где разговор уже идет, лучшим входом будет задать вопрос по поводу того, о чем идет речь. Присоединяясь к компании, не меняйте тему разговора, иначе группа почувствует скрытую угрозу.

Фразы, открывающие беседу, не являются законченными утверждениями. Это нейтральные вопросы, которые приглашают других людей к разговору с вами. Поэтому напишите на листке бумаги несколько строчек с информацией о себе или комментариями о мероприятии. Подобно закускам, эти слова разожгут аппетит. Они дадут возможность другим начать говорить. Попрактикуйтесь перед зеркалом или с другом. Вот несколько примеров:

• Привет, меня зовут Марти. Вы давно знакомы с хозяином дома?
• Привет, замечательная музыка. Не знаете, как называется это произведение?
• Привет, меня зовут Марти. Джим — мой начальник. Какой красивый дом, правда?
• Правда, вкусно?
• Мне нравится здешний сад.

 

Заучите несколько комментариев, которые помогут поддерживать разговор, подпитывая его. В таких выражениях спрашивают других об их мнении, просят что-то прокомментировать. Если тема разговора — новый кассовый фильм или популярное телешоу, вопросы могут быть следующими:

• Вам понравился этот фильм?
• О чем этот фильм?
• А что вам понравилось в нем?
• Какова идея фильма?
• Что вы думаете об актерах?
• Интересно, почему это шоу так популярно? Как вам кажется?

 

Интроверты часто неуверенно чувствуют себя в светских разговорах. Если тема разговора начинает иссякать, становится некомфортной или слишком личной, им может стать неловко от беспокойства. В таких случаях хорошо напомнить себе, что вы можете контролировать ситуацию. Переведите разговор в более безопасное русло, перед тем как корабль беседы разобьется о скалистые берега дискомфорта. Часто бывает неплохо увести разговор назад — к тому, что было сказано ранее. Например:

• Вы сказали, что вы учитель. Детей какого возраста вы учите?
• Вы упомянули об отпуске. Можно узнать, куда вы любите ездить?
• Вы говорили, что у вас есть сын. Сколько ему лет?

 

Появившийся дискомфорт может также означать, что пора заканчивать разговор. Запомните, если беседа не столько иссякает, сколько умирает, не пытайтесь оживить ее. Если вы понимаете, что человек, задавший личный вопрос, слишком шумлив и не воспринимает намеки, перестаньте перекидывать мостики с одной темы на другую. Или, если в разговоре чувствуется желание с обеих сторон сделать перерыв, делайте его. В качестве завершающих фраз вы можете использовать приведенные ниже.

 

Исследования показали, что светский разговор, который ведет группа стоя, продолжается в среднем от пяти до двадцати минут. Тридцать — это максимум. Поэтому не обижайтесь, если люди покидают группу, чтобы присоединиться к другой. По всей вероятности, такова природа этого зверя — светского общения. «Очень жалко, что приходится покидать такой интересный разговор, но, я вижу, появился Джон, а мне обязательно надо поговорить с ним».

Вы всегда можете встретиться с человеком снова, если вам действительно очень понравилось говорить с ним. Если хотите, вы можете попросить номер телефона или визитную карточку своего собеседника, перед тем как прервать разговор: «Я бы с удовольствием выпил с вами как-нибудь чашку кофе. Могу я вам позвонить?»

Когда вы собираетесь уйти, будь это разговор один на один или в группе, важно что-нибудь сказать. Не исчезайте, как привидение. Прощание должно быть коротким и четким. Несколько приведенных ниже строчек помогут вам вынырнуть из беседы, так что потренируйтесь — и не принимайте близко к сердцу, если кто-то будет применять их к вам.

• Извините, мне нужно сходить за стаканом воды.
• Очень интересный разговор, но я вижу, там мой начальник. Мне нужно его поприветствовать.
• Извините, я обещала позвонить, чтобы проверить, как там дети.
• Извините, пойду налью себе немного сока. Но мы вернемся потом к разговору.
• Ванная комната в той стороне? Спасибо.
• О, вот и Сэм. Я должен передать ему сообщение.
• Извините, но я обещала хозяйке помочь ей на кухне.
• Думаю, я сейчас двинусь в сторону буфета — народу там стало, кажется, поменьше.

 

Если эту тактику применили к вам, просто скажите что-нибудь короткое и приятное, чтобы дать другому сбежать:

• Приятно было с вами поговорить.
• Рад был с вами познакомиться.
• Мы замечательно поболтали.
• Приятного вечера.

 

Изучите навыки достойного поведения в любых ситуациях в курсе «Этикет и навыки делового общения»:

Этикет и навыки делового общения: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

10 советов, как сделать светскую беседу непринуждённой

Многие люди хорошо знают, что завязать светскую беседу не так просто, как кажется. Разговор с незнакомыми людьми может быть неловким и неестественным. Но в этом и есть искусство общения, и его можно освоить.

Золотое правило светской беседы: необязательно быть блестящим – просто достаточно быть хорошим. Это правило вывели специалисты по этикету. Если вы начнёте непринуждённый разговор с простого, даже очевидного высказывания, это облегчает диалог для всех участников. И эту помощь ваши собеседники сразу отметят – они будут настроены к вам уже более благожелательно. Но это не всё, что можно сделать. Итак,

Приходите подготовленным

Если у вас «в рукаве» есть несколько тем для светской беседы – это путь к успеху.

Перед мероприятием, где светская беседа неминуема, продумайте 2-3 темы, о которых можно говорить на случай, если начатый разговор закончится. Или вспомните какие-то интересные факты для обсуждения. Разумеется, разговор не должен касаться политики, религии, здоровья, доходов и личной жизни собеседников. Поговорите о погоде, спорте, искусстве. Найдите темы для светских бесед из новостей. Чтобы ваш разговор был актуальным и оживлённым, будьте в курсе новостей культуры, например, читайте обзоры фильмов и книг.

Сосредоточьтесь на запоминании новых имён

Очень часто во время светской беседы важнейшим является память на имена. Согласитесь, если вы не можете вспомнить имя человека, с которым вас уже дважды знакомили, это совсем не комильфо.

После представления 1-2 раза повторите имя нового знакомого. Это можно сделать «про себя» или вслух, приветствуя человека по имени. Так вашему мозгу будет легче обработать информацию. Если у кого-то необычное или редкое имя, попросите повторить его ещё раз – уточните значение имени или историю его происхождения. Конечно, своё имя при знакомстве говорите тоже чётко и в меру громко.

Если вы забыли имя нового знакомого, незаметно попросите о помощи кого-то из гостей или прислушайтесь, как называют человека в разговоре. Если ничего не помогает, не паникуйте и не расстраивайтесь. Просто скажите: «Я не могу в это поверить, но я забыл ваше имя» или «Я так был увлечён нашей беседой, что запамятовал, как вас зовут». Такая забывчивость – широко распространённый случай и большинство людей вас простит и поймёт.

Не скрывайте подробностей

Если вас во время светской беседы о чём-то спросят, не отвечайте кратко, заставляя собеседника снова и снова задавать уточняющие вопросы. Отвечайте развёрнуто и, если возможно, с самоиронией. Будьте дружелюбно настроены, не ищите подтекст в вопросах. Не хотите отвечать, перемените тему – следуйте советам знаменитой тётушки Чарли из Бразилии, героини кинофильма «Здравствуйте, я ваша тётя» с Александром Калягиным в главной роли.

Если кто-то задаёт вам много вопросов, которые вы считаете некорректными, извинитесь и отправьтесь в дамскую/мужскую комнату. Проведите там несколько минут. Когда вернётесь, сразу спросите своего неуёмного собеседника о чём-то новом. Гораздо проще сменить тему после небольшого перерыва, чем прекратить разговор на полпути.

Слушайте больше, чем говорите

Люди любят говорить о себе, поэтому станьте отличным слушателем. Это означает, что в светской беседе умейте подбрасывать «дрова» в топку уже завязавшейся беседы. Люди говорят о хобби или о том, как провели лето – поддержите диалог.

Вопросы необязательно должны быть конкретными. Вы можете просто сказать: «Расскажите мне, пожалуйста, что именно привлекает вас в …». Специалисты по этикету говорят, что для начала знакомства вопросы могут быть совершенно поверхностными.

Если у вас проблемы с общением, не замыкайтесь, а говорите

Это утверждение звучит странно, но это работает. Если вы комментируете звучащую музыку, дизайн интерьера или поданную еду, а ваши собеседники соглашаются с вашим мнением, но не торопятся поддерживать беседу, продолжайте развивать начатую тему, немного сменив акценты. Говорили про музыку – вспомните о саундтреке какого-нибудь популярного фильма, который сейчас бы звучал наиболее актуально. Если обсуждали дизайн – поинтересуйтесь, какие цвета в интерьере кухни или гостиной предпочитают собеседники. Разговор зашёл о еде, можете обсудить фирменные блюда собеседников. Если ничего не помогает, просто спросить: «Откуда вы знаете хозяина/хозяйку вечера?».

У психологов есть ещё один совет: повторите последнее, что сказал собеседник. Такой метод для поддержания светской беседы весьма эффективен. Вы можете сказать: «Я внимательно слушал вас. Вы сказали, то-то и то-то. Согласитесь, что это только одна точка зрения. Мне кажется, что ….». Сделайте себя чуть ближе к собеседнику, говорите его словами – так вы расположите к себе другого человека, а значит позволите ему чувствовать себя комфортнее. Это всё идёт на пользу светской беседе.

Играйте в ассоциации

Если вы хотите участвовать в светской беседе, но тема разговора для вас нова или неожиданна, вспомните про спасительные ассоциации. Зацепитесь за предметы, упомянутые в разговоре или взгляните по-новому на действие, которое стало центром разговора. Если, например, разговор зашёл о новых автомобилях, а у вас нет машины, скажите: «Я тоже люблю скорость, но больше удовольствия получаю от утренней пробежки/езды на велосипеде/катания на роликах». А потом, завладев вниманием собеседников, расскажите о своём маршруте или о соревнованиях, в которых принимали участие или хотели принять.

Не бойтесь тишины и умейте отпускать собеседника

Не паникуйте, когда в разговоре наступает пауза. На самом деле, обычно молчание между высказываниями длится не так долго, как нам кажется. Помните, что обдумать услышанное нужно не только вам, но и собеседнику. У всех бывают моменты, когда мы думаем: «Что я только что сказал? Почему я сказал именно это?». Пауза позволяет нам слушать, а затем отвечать по делу и к месту – вместо того, чтобы думать только о том, что сказать дальше (порой невпопад).

Если вы чувствуете, что другой человек не просто выдерживает паузу, а хочет закончить беседу и уйти, дайте ему возможность сделать это.

Не бойтесь знакомить людей

Настоящая отличительная черта умелого собеседника – способность непринуждённо знакомить людей. В дополнение к имени немного расскажите о каждом человеке или общих интересах, тем самым облегчая дальнейшее общение.

Попробуйте что-нибудь вроде: «Татьяна, это Елена. Она недавно переехала в Москву из Санкт-Петербурга. Елена – графический дизайнер, но какие она готовит тортики и какой печёт домашний хлеб! Думаю, что вам будет о чём поговорить друг с другом, ведь Татьяна отлично знает столицу и все кафе, где готовят самую свежую выпечку».

Всё может усложниться, когда вы забываете одно из имён. В этом случае упомяните имя одного человека и сделайте жест другому, чтобы человек сам назвал себя. Иногда можно позволить себе переложить ответственность на других.

Сохраняйте мир

Невозможно любить весь мир. На вечеринках, в гостях или на светских мероприятиях вы встретите людей, которыми вы восхищаетесь, к которым вы равнодушны, а кто-то будет вам и не слишком приятен. «Человеческое разнообразие проистекает как из генетики, так и из культуры, поэтому все мы такие разные», – написал Сэмюэл Барондес, профессор психиатрии Калифорнийского университета в Сан-Франциско в книге «Размышляя о людях». «Разное отношение к другим – признание того, что мы идентифицируем себя со своим племенем, независимо от того, этническое это племя, социальное, культурное или производственное. Эта идентификации помогает нам принимать других людей – из нашего племени, порой малознакомых или совсем незнакомых». Но даже если вы приняли человека – слушаете его и слышите, совершенно бесполезно пытаться обратить его в свою веру. Когда в светском разговоре возникает острая тема, не спорьте – отпустите ситуацию и тактично выйдите из неё. Сделайте это своей мантрой: «Мне интересно услышать вашу точку зрения. На этот вопрос у меня есть свой взгляд. Это не повод для разногласий».

Помните волшебные слова: «Мне нужно»

Не стесняйтесь и не комплексуйте, говоря фразу: «Мне нужно…». Хотите прервать неловкий разговор, не участвовать в обсуждении заданной темы, остановить череду надоевших вопросов? Скажите: «Мне нужно немного поесть; я не ел весь день» или «Мне нужно отлучиться ненадолго», или «Мне нужно сделать важный звонок».

Чтобы не доводить ситуацию до экстремальной, способной вывести вас из зоны комфорта, расстроить и/или разозлить, психологи рекомендует предварительно договориться о «стоп-слове» (или даже о целом выражении) со знакомым человеком, который присутствует на встрече, в гостях или на мероприятии вместе с вами. Это стоп-слово означает, что вы взываете о помощи, чтобы выйти из светского разговора. Вы, например, можете своему другу предложить потанцевать (если это уместно) или вместе отправиться искать шеф-повара ради рецепта понравившейся закуски, чтобы завершить неловкую беседу.

Не уходите, не сказав что-нибудь приятное о светском разговоре, в котором участвовали. Например, «Было так приятно поболтать с вами о Суздале. Я узнал много интересного».

Начало разговора, полезные вопросы и многое другое

Нравится вам это или нет, но светская беседа является неотъемлемой частью вашего успеха.

Независимо от того, ведете ли вы нетворкинг, разговариваете с новым потенциальным клиентом или разогреваете клиента перед тем, как продвигать его или просить рекомендации, вы должны уметь установить взаимопонимание с помощью непринужденного разговора.

Чтобы помочь вам овладеть этим важным навыком, мы написали подробное руководство по светской беседе.

Что такое светский разговор

Светская беседа — это легкая, неформальная беседа.Обычно его используют, когда вы разговариваете с незнакомым человеком, на сетевых и общественных мероприятиях.

Как вести светскую беседу

Есть четыре стратегии, которые помогут вам завязать светскую беседу в любой ситуации.

Сначала задавайте открытые вопросы. Большинству людей нравится говорить о себе — мы не только любимые темы, но и говорить о себе легче, чем о том, о чем вы мало знаете. Подумайте об этом: вам было бы труднее говорить о выдувании стекла XIV века или о вашей любимой книге? Открытые вопросы создают интересную, динамичную беседу и побуждают собеседника открыться.

Во-вторых, практикуйте активное слушание. Заманчиво время от времени отключаться, но если вы будете внимательны, у вас установятся более крепкие связи. Другой человек заметит, насколько вы заняты. Кроме того, гораздо проще задавать актуальные вопросы и запоминать детали, чтобы вспомнить их позже, если вы не слушаете одним ухом.

В-третьих, уберите телефон. Мы обычно вынимаем наши телефоны, когда чувствуем себя некомфортно или неловко в социальных ситуациях, но ничто не мешает вам быстрее разговаривать.Немногие люди подойдут к вам, если вы будете прокручивать свой телефон — и вы отправите простое сообщение всем, с кем уже разговариваете, и которое вам не интересно.

В-четвертых, проявите энтузиазм. Светская беседа не всегда может быть самым спокойным занятием. Однако, если вы подойдете к этому с правильным отношением, вы действительно сможете повеселиться. Рассматривайте эти разговоры как возможность узнать больше о других людях. Никогда не угадаешь, с кем встретишься и чем им придется поделиться, поэтому воспользуйтесь шансом, это будет отличное обсуждение.

Темы для светских бесед

1. Ваше местонахождение или место проведения
2. Шоу, фильмы, спектакли и т. Д.
3. Арт
4. Еда, рестораны или кулинария
5. Их увлечения
6. Их профессиональные интересы и обязанности
7. Спорт
8. Климат
9. Путешествие
10. Их местные фавориты

Наличие хороших тем для светских бесед в рукаве не только поможет вам начать интересный разговор, но и избавит вас от беспокойства, связанного с прогулкой в ​​неизвестном окружении.

1. Место или место проведения

Обсудите свое окружение. Вы живете в красивом отеле, доме или конференц-зале? Примечателен ли город? Вы недавно были в прикольном месте поблизости?

2. Развлечения

Расскажите о том, что вам понравилось в последнее время и что есть в вашем списке. Это может включать в себя шоу Netflix, которые вы смотрите, последний фильм, который каждый из вас смотрел, книги, которые вы читаете, подкасты, которые вы транслируете, любые спектакли, которые вы посещали, и так далее.

3. Арт.

Если человек, с которым вы разговариваете, увлекается искусством, спросите его, в какие музеи он ходил и хотел бы посетить, его любимые выставки, художников, которые ему нравятся, есть ли у него какие-либо рекомендации для галерей, какой жанр и среда искусства. они предпочитают, как развивался их интерес, и так далее.

Вы также можете обсудить изменения в мире искусства. Есть ли какие-то новые тенденции, которые им интересны (например, «постинтернет-арт»)? Что они думают?

4.Еда

Еда — одна из лучших тем для светских бесед, так как почти все любят поесть. Спросите, какие рестораны они порекомендуют и какие блюда вам следует заказать. Если они не часто едят вне дома, спросите, какие блюда они любят готовить дома. Опишите предстоящий сценарий и узнайте их мнение о том, что вам следует приготовить или принести. Например, «Я отвечаю за десерт на новоселье. Придут 10 человек — два вегана, один человек с аллергией на орехи, а другой не ест глютен.Что ты предлагаешь?»

5. Хобби

Погрузитесь в увлечения другого человека. Они с энтузиазмом расскажут о том, что им нравится, и у вас будет возможность познакомиться с ними на более глубоком уровне.

Спросите, чем они занимаются в свободное время, какими видами деятельности они занимаются вне работы (и как они были вовлечены), какими были их детские увлечения в настоящее время, посещают ли они какие-либо уроки и что они хотели бы попробовать (приготовление суши, написание романов, танцы сальсы и т. д.).

6. Работа

Говорить о своей повседневной работе бывает непросто. Вы не хотите, чтобы разговор превратился в скучное сравнение того, что вы делаете, — что быстро произойдет, если вы не перейдете к более интересной территории.

С другой стороны, работа — хорошая тема для светских бесед, потому что подавляющему большинству людей есть что сказать.

Вместо того, чтобы задавать общие вопросы вроде «Где вы работаете?» «Как долго вы там проработали?» и «Тебе нравится?» , используйте интересные, неожиданные, например:

• «Моя [племянница / сын / внук] хочет стать [профессией].Есть ли у вас какой-нибудь совет, который мне следует дать? »
• «Что вам больше всего нравится в вашей работе? Почему вы решили работать в [X field]? »
• «Многие из моих клиентов в [роли X] рассказывают мне [подробности Y о работе]. Верно ли это на вашем опыте? »
• «Какие навыки вы больше всего используете в своей работе? Вы этого ожидали? »
• «Каков стереотип о [должности]? Это выдерживает? »
• «Есть ли что-нибудь, чего вы не ожидали в этой роли? Тебе это нравится или не нравится? »

7.Спортивные

Некоторые люди могут говорить о спорте целый день. Другие предпочли бы говорить о чем угодно, но только не. При обсуждении спорта есть несколько практических правил.

Во-первых, если вы находитесь в группе из более чем двух человек, убедитесь, что все являются спортивными болельщиками. Вы не хотите исключать кого-то из участия.

Во-вторых, хотя увлекательная беседа — это весело, горячая беседа совершенно не поможет вашим целям в области нетворкинга. Если вы или другой человек начнете злиться, смените тему.

8. Погода

Погода — главная тема для светских бесед. Как правило, это не самая лучшая инициатива для начала разговора, но проявив немного творчества, вы можете инициировать интересные дискуссии.

Спросите о планах собеседника с учетом погоды (например, если будет дождь, останутся ли они дома и посмотрят фильмы? Если будет солнечно, собираются ли они приготовить барбекю, сделать что-нибудь на свежем воздухе, отправиться в поход, поесть ужин в их патио и тд?)

Вы также можете обсудить их любимый тип климата и почему он им нравится.Это часто превращается в обсуждение их личности, которое может быть забавным и интересным.

Заставьте их рассказать о климате в их родном городе. Это отличается от того, где они живут сейчас? Одинаковый? Какой тип им нравится больше? Если бы они могли выбрать жить где угодно, основываясь исключительно на погодных условиях, где бы они были?

Сезонные ритуалы и традиции также помогают начать разговор. Делают ли они что-нибудь особенное в это время года? Есть ли какие-нибудь места, которые они посещают, в какие поездки они ходят, с кем видятся или чем они занимаются?

9.Путешествие

Не каждый, с кем вы разговариваете, будет путешествовать по миру, но вопрос, путешествовали ли они где-нибудь в последнее время, может открыть целый мир возможностей. От поездок на выходные в часе езды до больших летних каникул или поездок по списку желаний — этот вопрос может вызвать даже у самых замкнутых потенциальных клиентов, хвастающихся заветными воспоминаниями или захватывающими предстоящими приключениями.

Убедитесь, что у вас есть дополнительные вопросы о том, что они планируют делать в своей поездке. Какие продукты они больше всего хотят попробовать.И какие сувениры собираются привезти домой.

10. Местные фавориты

Директор по продажам HubSpot Дэн Тайр знает хитрость, которую может использовать каждый представитель. Перед тем как позвонить потенциальному клиенту, он гулит их город. Часто люди, с которыми он разговаривает, живут в городах, в которых Дэн никогда не бывал, но после двухминутного поиска он узнает об их самом популярном новом ресторане, о погоде в настоящее время и о достопримечательностях, которые нравятся местным жителям.

Он использует эти знания, чтобы удивить своих потенциальных клиентов такими вопросами, как: « Вы уже успели [вставить горячую новую местную игру здесь]? » или « Вы там остаетесь крутыми? 90-е на этой неделе. «Этот дополнительный шаг успокаивает потенциальных клиентов, показывает им, что Дэн заботится о том, что их волнует, и сразу же устанавливает взаимопонимание.

Начало разговора

Для потенциальных клиентов:

• «Что самое интересное в вашем бизнесе?»
• «Что самое интересное в вашем продукте?»
• «Что самое интересное в вашей команде?»
• «Что самое интересное в вашей отрасли?»
• «Какое самое значительное изменение в вашей компании за последние шесть месяцев?»
• «Если бы вы могли вернуться на год назад, что бы вы сделали по-другому?»
• «Мне любопытно узнать вашу историю.”
• «Расскажите о ваших достижениях в [название компании]».
• «Расскажите мне о своей неэффективности в [название компании]».
• «Что для вас сейчас важнее всего?»
• «Какой у вас самый низкий приоритет?»
• «На чем сейчас зациклен ваш начальник?»
• «Какой показатель номер один для вас самый важный?»
• «Что я могу сделать, чтобы помочь вам достичь [X-цель]?»

Заказчикам:

• «Как дела?»
• «Как вы продвигаетесь к [цели X]?»
• «Как изменился бизнес с тех пор, как мы говорили в последний раз?»
• «Что вас беспокоит?»
• «Что вас радует?»
• «Какие отраслевые мероприятия вы планируете посетить?»
• «Как продвигаются ваши усилия в [смежной сфере бизнеса]?»
• «Как жизнь в [городе]?»
• «Что я могу сделать, чтобы сделать вас еще более успешным?»

Для профессиональных знакомств:

• «Какова сейчас ваша отрасль?»
• «Вам нужны представления?»
• «Как специалист в [области], я хотел бы услышать ваше мнение о [мероприятии, объявлении, крупном изменении].”
• «Расскажите мне о своей последней победе в работе».
• «Мы обсуждали вашу роль раньше, но, вероятно, с тех пор она изменилась».
• «Какие блоги вы читаете, чтобы оставаться в курсе [тема]?»
• «Вы все еще один из немногих, кого я знаю, кто [сделал X, получил Y]».

Вышеупомянутые темы для обсуждения — отличные общие темы для светской беседы, но вы можете искать конкретные вопросы.

Вот несколько из них, которые отлично зарекомендовали себя.

Светских вопросов

1. «Как вы оказались на [название мероприятия]? Если бы вы могли щелкнуть пальцами, чтобы немедленно вызвать своего [коллегу, начальника, лучшего друга], вы бы? Почему или почему нет?»
2. «Что до сих пор было самым ярким в вашем [день, неделя, месяц]?»
3. «Вы далеко от дома?»
4. «Вы бы порекомендовали [еду или питье, которые они держат]?»
5. «Какая часть этого [название мероприятия] запомнилась больше всего?»
6. «Если бы это был День сурка, и вам приходилось повторять этот день снова и снова, были бы вы относительно счастливы или недовольны этим днем?»
7. «Какой последний фильм вы смотрели в кинотеатрах? Ваше мнение?»
8. «На какой последний концерт вы ходили? Как это было?»
9. «Как вы выбрали работу в [поле]? Если бы вы могли вернуться в прошлое, вы бы сделали тот же выбор снова? »
10. «Посоветуете ли вы своим детям пойти в [поле]?»
11. «Если бы вы могли превратить один из ваших нынешних навыков в настоящую сверхдержаву, что бы это было и почему?»
12. «В каком телешоу вы бы предпочли жить?»
13. «Какое телешоу наиболее точно отражает вашу жизнь?»
14. «Вы сильно напоминаете мне знаменитость, но я не могу вспомнить, кто это — с кем вас всегда сравнивают?»
15. «Когда вы в последний раз делали что-то впервые? Вы были рады, что попробовали?
16. «Если бы вы отвечали за кейтеринг [мероприятие], что бы вы заказали?»
17. «Если бы вы проводили это мероприятие, [кого бы вы пригласили выступить, какую тему выбрали бы, что бы вы сделали по-другому]?»

Как разговаривать с незнакомцами

Общение с незнакомцами для большинства людей действует на нервы, даже если вы достаточно харизматичны и уверены в себе.

Техника номер один в использовании? Вопросов. Пока другой человек говорит, вам не нужно говорить ничего, кроме «мммм», «расскажи мне больше» и «интересно».

Это намного проще, чем пытаться развлечь их своими историями.

Не задавайте один вопрос и двигайтесь дальше. Как только другой человек закончил свой ответ, задайте дополнительный вопрос. Это снижает риск того, что вам покажется, что вы допрашиваете или беседуете с ними.

Например, если вы скажете «Откуда вы?» , и они отвечают: «Миннесота», , спросите вы, «Почему вы переехали?», «В чем самое большое сходство между Миннесотой и здесь?», «Если бы вы могли взять с собой кого-нибудь из Миннесоты, кто было бы? »,« Где ваши любимые места в Миннесоте? »,« Если я поеду в Миннесоту, что я абсолютно не могу пропустить? », или другой вопрос, ориентированный на Миннесоту.

Когда вы впервые начинаете разговор, вы практически ничего не знаете об этом человеке. Вот почему автор и спикер Гретхен Рубин предлагает выбирать темы, общие для вас обоих в данный момент.

Ваше физическое окружение — всегда беспроигрышный вариант. Найдите что-нибудь, что стоит прокомментировать: архитектуру, интересное произведение искусства, песню, которую играет и т. Д.

Одежда другого человека также может послужить поводом для разговора, хотя вы не должны показаться неприятным.Делайте комплименты, например: «Эти туфли довольно уникальны. Где ты достал их?» и «Мне нравится дизайн вашей рубашки. Какой это бренд? » , а не «Ваши штаны выглядят хорошо».

Рубин также рекомендует «реагировать на комментарии в том духе, в котором они были даны». Когда другой человек шутит, смейтесь — даже если вы не думали, что это был удар по коленям. Если они предлагают неожиданную деталь или анекдот — например, «Отсутствие оксфордской запятой может стоить компании из штата Мэн миллионы долларов в судебном процессе за сверхурочную работу» — отреагируют с удивлением.Они будут удовлетворены вашим ответом, и им захочется продолжить с вами разговор.

Как завершить разговор

Также удобно иметь заранее запланированный выход. Если разговор зашел в тупик — или он просто закончился, и вам нужен удобный способ уйти — используйте эту строчку, чтобы изящно завершить разговор.

Вот восемь потенциальных линий выхода:

1. «Это было здорово — спасибо, что рассказали мне о X. У вас есть карточка?»
2. «Не могу дождаться, чтобы услышать, как [инициатива, проект, личное решение] идет! Давай встретимся на следующей [вечеринке, конференции, встрече, тусовке].”
3. «Я пойду за [едой, выпивкой]. Приятно [познакомиться, наверстать упущенное] ».
4. «Я вижу там своего [друга, коллегу, клиента] и, вероятно, должен пойти и поздороваться. Хотите обменяться контактной информацией? »
5. «Следующий сеанс скоро начнется, так что я пойду искать свою комнату. Было приятно с тобой встретиться!»
6. «Извините, я пойду в туалет. Наслаждайтесь остальным [мероприятием, вечеринкой, конференцией] ».
7. «Что ж, рад, что у нас появилась возможность пообщаться по [теме].Я не хочу доминировать над вашим [утром, днем, ночью] — я собираюсь [проверить закуски, поздороваться с кем-нибудь, прогуляться по месту проведения и т. Д.] ”
8. «Могу ли я [помочь вам, сделать для вас]?»

Как стать лучше в светской беседе

Неважно, насколько вы плохи в светской беседе: с практикой и правильными стратегиями вы можете стать лучше. Светская беседа — это такой же навык, как и любой другой.

1. Ищите возможности для светской беседы.

Чем чаще вы это делаете, тем комфортнее вам будет. Вы также быстро узнаете, какие темы вызывают наилучшее общение, как определить настроение и личность человека по языку тела и тону голоса, когда переходить к новым темам и по признакам завершения беседы.

Чтобы уменьшить нервозность, попрактикуйтесь в светской беседе в среде с низкими ставками. Сходите на обычное сетевое мероприятие для другой отрасли, посетите встречу или попросите друзей взять вас с собой на их рабочие мероприятия.

Вы также можете «тренироваться», разговаривая с незнакомцами, когда вы на улице — только убедитесь, что вы не навязываете разговор с теми, кто явно не заинтересован.

2. Представьте, что вы разговариваете с другом.

Вы бы были на грани, если бы вели светскую беседу с кем-то, кого хорошо знали? Возможно нет. Если вам нужен быстрый трюк, чтобы уменьшить беспокойство, представьте, что другой человек — ваш хороший друг. В качестве дополнительного преимущества этот психологический сдвиг заставит вас казаться теплее и дружелюбнее.

3. Сделайте перерыв.

Не зацикливайтесь на неловких моментах или долгом молчании. Мы все гораздо больше сосредоточены на себе и критичны по отношению к себе, чем кто-либо другой в зале. Возможно, вы несколько дней съеживаетесь после того, как испортили чье-то имя или отпустили неудачную шутку, но есть вероятность, что все остальные забудут в течение двух минут.

В следующий раз, когда вы будете беспокоиться о конкретной оплошности, напомните себе, что это далеко не так уж важно, как вы думаете.

4. Поставьте цель.

Наличие цели может сделать светскую беседу более значимой. Например, вы обязуетесь встретиться с четырьмя людьми на мероприятии или обменяться контактной информацией с двумя другими профессионалами в вашей области.

Как только вы достигнете конкретной цели, вы почувствуете целеустремленность и сосредоточенность. Это также позволяет вам объективно измерить свой успех.

Избегайте светских разговоров

Может показаться глупым написать расширенный пост о светской беседе — а затем углубиться в тактику ее избегания.

Но давайте проясним. Это не руководство, чтобы избегать разговоров на сетевых мероприятиях, корпоративных вечеринках, конференциях или общественных собраниях. Если вы хотите это сделать, у меня есть простое предложение: оставайтесь дома!

Конечно, это обычно невыполнимая стратегия, если вы хотите наладить новые связи (и поскольку налаживание новых связей, как правило, идет рука об руку с карьерным ростом, я настоятельно рекомендую делать это время от времени).

Избегать светской беседы = избегать скучных, банальных, бессмысленных, легко забываемых разговоров, которые не добавляют ценности вам или другим участникам.

Если вы хотите сделать , а не , вот несколько предложений. (Кстати, избегать светской беседы — одна из моих постоянных целей в жизни.)

Во-первых, проявите любопытство. Человек или люди, с которыми вы разговариваете, интересны. Скорее всего, они знают очень много о чем-то, о чем вы знаете, — если не о многих вещах. Воспользуйтесь этим. Выясните, что их волнует, и задайте много вопросов. Не забывайте слушать и оставаться вовлеченными, чтобы было ясно, что вы не просто выполняете движения.

Во-вторых, задавайте уникальные вопросы и начинайте неочевидные обсуждения. Если вы скажете что-то вроде: «На этой неделе так холодно», у вас будет серьезный разговор (если, конечно, вы не разговариваете с фермером или метеорологом). Подойдите к вопросу творчески и, возможно, немного странно. Когда кто-то говорит: «Вау, на этой неделе так холодно», — отвечают: «Конечно. Вы выросли в более теплом месте?» Теперь вы говорите об их детстве и разных местах, где они жили. Намного интереснее.

В-третьих, избегайте сверхспорных или деликатных тем.К ним относятся:

1. Политика
2. Внешний вид
3. Религия
4. Возраст
5. Все, что угодно PG-13 и выше

Если вы любите вести светскую беседу или хотите, чтобы вам никогда не приходилось этого делать, эти советы, подсказки для начала разговора и вопросы помогут вам получить от этого максимум пользы. Удачи тебе.

Как вести светскую беседу

Эта серия статей теперь доступна в виде профессионально отформатированной книги в мягкой обложке или электронной книги, не отвлекающей внимания, которую можно читать в автономном режиме на досуге.

Вы уже боитесь впервые встретиться со своим соседом по комнате в общежитии первокурсника, гадая, что вы собираетесь сказать?

Когда вы замечаете в магазине знакомого, вы надеетесь, что он не видит вас, притворяется, будто вы его не видите, и пытается скрытно спрятаться в другой проход?

Наполняет ли вас ужас мысль о том, чтобы пойти на вечеринку, где вы знаете только одного человека?

Вы все время пытаетесь набраться смелости, чтобы поговорить с симпатичной девушкой, которая готовит вам латте в местной кофейне, но всякий раз, когда вы подходите к прилавку, все, что вы можете собрать, — это ваш заказ?

Когда на свадьбе вас отправляют за стол, заполненный в основном незнакомцами, вы разговариваете только со своим свиданием или сидите, сгорбившись, за телефоном всю ночь?

Раньше мы говорили об основах хорошего разговора (см. Здесь и здесь), но сегодня мы хотим обсудить небольшой танец, который вам нужно исполнить, прежде чем вы погрузитесь в более глубокий уровень общения: светскую беседу.Светская беседа — это постоянное общение с незнакомцами, знакомыми и даже членами семьи, которых вы редко видите.

Я хотел осветить эту тему в рамках нашей серии «31 базовый жизненный навык за 31 день», потому что я общался со многими молодыми людьми, которые не могли вести светскую беседу, чтобы спасти свою жизнь — действительно хорошие, серьезные парни все, но их общение с людьми, не входящими в круг их друзей, было болезненно неловким. И хотя эта форма общения может быть «небольшой», она действительно имеет большое значение, когда речь идет о вашем личном и профессиональном успехе, а также о вашем счастье в целом.Итак, прежде чем мы обсудим, как это сделать (и выучить три, сосчитать три, удобные сокращения, чтобы улучшить свои разговорные навыки), давайте поговорим о том, почему это так важно.

Почему способность вести светскую беседу так важна

Легко отклонить светскую беседу как пустую болтовню, поверхностную или бессмысленную беседу и заявить, что интересует только «настоящий» разговор . Но как вообще начать более глубокий разговор с кем-то? Кто-то, кого вы только что встретили, испугался бы, если бы вы просто подошли к нему и спросили: «Как вы думаете, почему Бог позволяет плохим вещам случаться с хорошими людьми?» Разговор — это лестница, первые ступеньки которой составляют светские беседы.Вы не можете прыгнуть по лестнице. Это все равно, что пробовать спринт перед тем, как разогреться, или приготовить стейк, не размораживая его, или выехать на шоссе, не набирая скорость на въезде, или… ну, вы поняли.

Подумайте об этом. Как начались все ваши нынешние самые важные несемейные отношения? Скорее всего, однажды немного поговорим. Спрашивать о домашнем задании на уроке химии или сочувствовать боли, которую вы испытали, выполняя медвежье ползание по футбольному полю.А теперь вы лучшие друзья.

Светская беседа — это портал, через который каждый человек, которого вы когда-либо встретите, войдет в вашу жизнь. Если задуматься, это здорово. Никогда не знаешь, с кем встретишься на уроке, в кафе, в спортзале, на свадьбе; они могут быть вашим будущим деловым партнером или начальником, вашим будущим лучшим другом или женой. Вы просто никогда не знаете, когда кто-то, кого вы встретите, направит вашу жизнь в новое русло. Но если вы не можете инициировать эти отношения, ваш круг контактов и близких никогда не расширится за пределы текущего списка друзей, чьи обновления и твиты в Facebook вы не можете оторвать от глаз, чтобы встретиться взглядом с теми, кто сидит рядом. тебе.

Как получить возможность вести светскую беседу с кем угодно и где угодно

Первый шаг на пути к тому, чтобы стать экспертом в области светской беседы, — это начать видеть себя хозяином , а не гостем , в любой ситуации . Хозяин выступает в роли лидера. Он активен, а не пассивен, и проявляет инициативу, разговаривая с людьми, направляя беседу, заполняя неловкие паузы, знакомя людей и заставляя других чувствовать себя комфортно и желанно.

Как стать непревзойденным хозяином, куда бы вы ни пошли? Ваши обязанности по размещению можно разделить на две категории: подходить к другим и быть доступным.

Как общаться с другими людьми

Начало разговора с незнакомцами

Мы часто стесняемся вовлекать незнакомца в светскую беседу, но большинство людей чувствуют себя такими же застенчивыми и неуверенными, как и вы. Это большое утешение и облегчение, когда кто-то берет инициативу на себя, чтобы поговорить с ними, избавляя их от необходимости стоять в одиночестве у чаши для пунша, когда они чувствуют себя неловко и бросаются в глаза. Люди любят говорить (особенно о себе) и, как правило, польщены, когда на них обращают внимание.

Ищите кого-то, кто кажется доступным, кто сам по себе и не разговаривает с кем-то еще и не работает над чем-то. Установите зрительный контакт, улыбнитесь им, а затем подойдите, чтобы поприветствовать их.

Но что тогда? Любой, у кого была светская беседа, распадается после разговора «Что ты делаешь?» могут беспокоиться о том, что их попытка начать охрану превратится в неловкость. Но когда вы знаете, что делаете, вы можете преодолеть любые потенциальные спады.

Метод ARE для начала светской беседы .Эксперт по коммуникациям доктор Кэрол Флеминг предлагает процесс, состоящий из трех частей: «Якорь», «Раскрытие», «Воодушевление» (ARE).

Якорь. Это наблюдение вашей «общей общей реальности», которое расширяет первую тонкую нить связи между вами и другим человеком — легчайшие шутки по поводу того, что вы оба видите или переживаете.

• Доктор Лэндис веселый.
• Сет-лист сегодня был фантастическим.
• Погода идеальная.

Не зацикливайтесь на том, что такие комментарии слишком поверхностны, и тщетно ищите что-нибудь по-настоящему умное. Флеминг называет такие разговоры «дружескими звуками», и вы оба знаете, что они не имеют смысла, а просто постепенный и вежливый способ перейти к «настоящему» разговору.

Раскрыть. Затем раскройте что-нибудь о себе, что связано с якорем, который вы только что выбросили.

• Я пытался попасть в класс доктора Лэндиса в течение трех семестров, и это первый раз, когда мне удалось получить место.
• Здесь гораздо больше людей, чем на их шоу в прошлом году.
• Я ждал перерыва в жаре, чтобы впервые отправиться в поход на гору Уилстон.

Открываясь немного больше, мы расширяем для другого человека еще несколько нитей связи и доверия, в то же время предоставляя ему корм, на который можно ответить.

Поощряйте. Теперь вы передаете им мяч, задавая вопрос:

• Было ли вам трудно попасть в класс?
• Вы видели это шоу?
• Вы когда-нибудь совершали такой поход?

Продолжайте разговор .Используя эффективный метод ARE, вы успешно обменяетесь парой любезностей, но эти нежные нити светской беседы могут легко распасться и улетучиться в этот момент … когда появляется ужасная неловкая пауза.

Итак, вы хотите сплести эти легкие нити во все более прочную веревку. Вы делаете это, предлагая последующие комментарии и вопросы, которые продолжают поддерживать разговор. Давайте посмотрим, как могут развиваться три наших примера разговоров:

Вы: Dr.Лэндис веселый. Я пытался попасть в его класс в течение трех семестров, и это первый раз, когда мне удалось получить место. Вам было трудно попасть в класс?

Человек: Да, я действительно сидел на лестнице первые несколько уроков и просто надеялся, что некоторые люди бросят учебу. К счастью, они сделали, и он добавил меня.

После того, как человек ответит на ваш первоначальный вопрос, вы можете использовать последующий комментарий или вопрос, каждый из которых предназначен для того, чтобы побудить к ответу. Чтобы дать комментарий, потребуется больше навыков, так как вам нужно создать такой, который будет продолжать движение вперед и назад.В идеале вы должны сформировать в уме и комментарий, и дополнительный вопрос, чтобы, если они ответят только смехом или ага, вы были готовы снова сдвинуть дело с мертвой точки.

Умный / юмористический комментарий — один из вариантов вашего продолжения:

Вы (сказал в шутку): Я думаю, вы имели какое-то отношение к их исчезновению!

Человек (смеется): Да, конечно! Я говорю тебе, люди умирают от желания попасть сюда.

Вы: Вы берете этот курс по специальности или просто потому, что хотите?

—

Вы: Сет-лист сегодня был фантастическим.Здесь гораздо больше людей, чем на их шоу в прошлом году. Вы это видели?

Человек: Нет, я узнал об этой группе только несколько недель назад.

Здесь нет хорошего комментария, который поддерживал бы разговор, поэтому уточняющий вопрос будет наиболее подходящим.

Вы: Ага? Как вы узнали о них?

—

Вы: Прекрасная погода. Я ждал перерыва в жаре, чтобы подняться на гору Уилстон.Вы когда-нибудь совершали такой поход?

Человек: Нет.

Вместо того, чтобы быть умным, еще один вариант вашего последующего комментария — рассказать немного о себе.

Вы: Это один из моих любимых походов. Чтобы добраться до вершины с тропы, нужно всего около полутора часов, и вид потрясающий.

Человек: Больше всего я ходил пешком в гору в кампусе, но это звучит вполне выполнимо.

Вы: Думаю, я и пара друзей займемся этим завтра.Если вы хотите поехать, дайте мне знать. Я в 3Б.

—

Независимо от того, добавляете ли вы комментарий или вопрос, обязательно чередуйте эти два варианта. Соблюдайте баланс: слишком много вопросов, задаваемых один за другим, сделают разговор более похожим на допрос, а слишком много комментариев не дадут собеседнику возможности поговорить. Это нехорошо, потому что именно ваш интерес к тому, что они говорят, вызывает у них симпатию.

Так что склоняйте чашу весов сильнее к вопросам.Как только они ответят на один вопрос, вы задаете уточняющие вопросы об их ответе. Начните с вопросов, на которые можно ответить одним или двумя словами, а затем расширьте их до открытых вопросов, которые не поставят их в тупик, но позволят им более или менее раскрыть себя, в зависимости от их Уровень комфорта. Используйте вопросы, которые начинаются с фраз вроде:

• Расскажите мне о…
• Что было самым лучшим в…
• Как вы относились к…
• Что привело вас к…
• Что вас удивило больше всего…
• Как похоже / отличается от…
• Почему…

Вот несколько эффективных цепочек светских бесед, с выделенными частыми, но менее открытыми вопросами, и лучшей альтернативой после них:

• Откуда вы? → Вы прожили там всю жизнь? Каково было там расти? → Что привело вас сюда? → Есть ли поблизости кто-нибудь из членов вашей семьи? → Сколько у вас братьев и сестер? Расскажи мне больше о своей семье.→ Сложно ли быть вдали от них? → Что вам больше всего не хватает в родном городе?

• На чем вы специализируетесь? → Что заставило вас выбрать эту специальность? → Как тебе это нравится? Какой лучший курс вы прошли до сих пор? → Расскажи мне об этом поподробнее. → Какая часть урока была самой интересной? → Как вы думаете, можете ли вы написать об этом в своей диссертации?

• Чем вы занимаетесь? → Тебе нравится твоя работа? Опишите типичный рабочий день. → Как экономика повлияла на бизнес? → Почему ваша компания процветает, а другие терпят поражение? → Вы бы порекомендовали пойти в поле такому молодому человеку, как я? → Вы знаете кого-нибудь, кто мог бы искать стажера?

Начало разговора со знакомыми

Начало небольшого разговора со знакомым — с кем-то, с кем вы только немного болтаете в церкви каждое воскресенье, с коллегой, которого вы иногда видите в офисе, со старым другом, которого вы не держите в очень хорошем контакте, но время от времени сталкиваюсь — требует другого подхода, чем ломка льда с незнакомцем.При встрече со знакомым вы, вероятно, начнете с вопроса, но важно, как вы сформулируете этот вопрос.

Задавайте открытые вопросы. Вот как обычно. Как прошли выходные? Как проходит твой день? Как твои дела? Что ты задумал? Отлично. Отлично. Хороший. Ничего особенного… Смотри на сверчков! Подобные вопросы убивают разговор — они вызывают ответ только из одного или двух слов и в основном используются большинством людей в качестве попутного механического приветствия, а не как вопросы, на которые ожидается фактический ответ.

Итак, вы должны ответить:

• Как прошли ваши выходные? Хорошо. Что ты делал?
• Как твой день? Хорошо. Что на данный момент было самым лучшим?
• Как дела? Хорошо. Что у вас хорошо складывалось?

Если знакомый дает другой сокращенный ответ, вы можете сказать что-то вроде: «Что еще? Я действительно хочу знать.» Люди привыкли совершать движения с людьми и ищут разрешения немного рассказать о себе.Но если они останутся сдержанными, они могут просто не захотеть разговаривать, и вы всегда должны уважать это.

Встреча со знакомым имеет уникальные подводные камни: вы знаете только его жизненный план, но не знаете, что в нем изменилось с момента вашего последнего разговора. Итак, вы хотите тщательно формулировать свои вопросы и сохранять нейтралитет, чтобы не «вмешиваться»:

• Вы уже нашли работу? (оказывается, он все еще безработный) → Что происходит с поиском работы в последнее время?
• Как там Джен? (она только что бросила его) → Расскажите мне о себе и Джен.
• Я слышал, вы ездили в Кали в прошлом месяце. Должно быть, это было круто! (ему пришлось уехать в Калифорнию, потому что его отец умер) à Что привело вас в Калифорнию в прошлом месяце?
• Как давно вы встречаетесь? (они еще не обсуждали, встречаются ли они на самом деле) à Как вы познакомились?

Что мне делать, если у меня не получается придумывать вопросы или что сказать?

Соблюдайте. Некоторые из самых простых и лучших вопросов возникают просто при наблюдении за людьми и их окружением:

• Я вижу, у вас есть докторская степень.D из Вашингтонского университета. Почему вы выбрали эту школу?
• А, вы читаете Великий Гэтсби ? Это моя любимая книга. Как тебе это нравится?
• Не могу не заметить, что вы поклонник Jets. Как вы думаете, кем будет их стартовый QB?
• Расскажите об этой картинке. Вы бежите марафон? Кто с тобой бежит?
• Как вам ваш Jeep Wrangler?
• Где ты подстригся? Ищу хорошего парикмахера.

Слушайте. Вы можете начать разговор, опираясь на сказанное кем-то, что адресовано не вам напрямую, но вам известно.

Например, в небольших классах колледжа профессор иногда предлагает всем представиться в первый день занятий. Если в классе есть кто-то, кого вы хотели бы узнать больше, вы можете позже начать разговор, сказав что-нибудь вроде: Вы упомянули, что приехали из Колорадо. Какая часть?

Или после деловой презентации подойдите к докладчику и скажите: «Я подумал, что вы сделали интересный вывод о преимуществах, которые традиционная газета предлагает по сравнению с онлайн-версией».Как вы думаете, каково будущее печати?

Комплимент. Хороший способ начать светскую беседу — связать комплимент и вопрос:

• Это действительно хорошая перьевая ручка. Трудно научиться писать с одним?
• Я был действительно впечатлен тем терпением, которое вы проявили сегодня с этими детьми. Как тебе удается оставаться таким спокойным, когда они отскакивают от стен?

Делая комплимент женщине, придерживайтесь поведения, достижения или предмета одежды, а не части тела.

Сформируйте вопрос в уме. Если вы сидите за столом с группой людей, и светская беседа не удалась, запомните аббревиатуру FORM:

• F amily. Расскажи мне о своей семье. Ваши братья и сестры похожи или разные? Что нового делает ваш ребенок в эти дни? Как здоровье твоего дедушки?
• O занятие. Что лучше и хуже всего в вашей работе? Как экономика повлияла на вашу отрасль?
• R ecreation.Вы все еще бегаете в эти дни? Вы ездили в кемпинг в последнее время? Какую последнюю вещь вы построили в своей мастерской? Видели в последнее время какие-нибудь хорошие фильмы? Читали хорошие книги?
• M активация. Где вы надеетесь быть через пять лет? Вам нравится ваша работа? Что вам нравится в вашей новой церкви?

Сделайте себя доступным

Это правда, что сказал Дейл Карнеги: «Вы можете найти больше друзей за два месяца, заинтересовавшись другими людьми, чем вы можете за два года, пытаясь заинтересовать других людей вами.

Но также приятно, когда другие начинают разговор. Иногда вы просто не находитесь в режиме «ведущего» и рветесь, чтобы начать разговор, но вы все равно открыты для светской беседы. Если вы хотите, чтобы с вами завязался разговор с незнакомыми людьми, вам нужно создать атмосферу того, что вы открыты для этого и что с вами будет интересно поговорить. Вы должны быть доступными.

Чтобы понять, как стать более доступным, просто оглянитесь вокруг. Какие люди привлекают вас, а чего вы стараетесь избегать.Что делает каждый набор или что он не делает?

Наденьте разговорный элемент. Люди часто чувствуют себя наиболее комфортно, когда подходят к вам и спрашивают о каком-то конкретном предмете, который вы носите. Поразительно красивый галстук (не новинка), интересная застежка для галстука, булавка на лацкане, уникальное (но сделанное со вкусом) кольцо, часы или ожерелье, даже футболка с принтом (я не говорю здесь о Affliction, вы понимаете … Скажем, с надписью «Semper Virilis», например), носимый в непринужденной обстановке, может легко вызвать любопытные вопросы, которые зажгут разговор.

Демонстрируйте дружелюбный язык тела. Наш невербальный язык тела определяет большую часть того, как нас воспринимают другие. Теплый и манящий язык тела привлечет к вам других и заставит их чувствовать себя комфортно при разговоре.

Артур Вассмер придумал последний акроним, который мы рассмотрим сегодня, — СОФТЕН — для описания элементов невербального поведения, которые привлекают других:

• S миль. Теплая дружелюбная улыбка успокаивает окружающих. Когда вы гуляете, показывайте легкую, мягкую улыбку.После того, как вы встретитесь взглядом с кем-то, улыбнитесь ему более широкой и искренней улыбкой.
• O положение ручки. Вместо того, чтобы стоять под углом, скрестив руки или засунув руки в карманы, смотрите прямо перед другими и держите руки естественно по бокам.
• F или более наклонный. Когда вы слушаете или говорите, наклонение показывает кому-то, на что вы обращаете внимание. Чем больше близости вы строите с кем-то, тем ближе вы можете наклониться, но сначала уважайте физическое пространство человека.
• Т ой рукопожатием.Хорошее сердечное рукопожатие, когда паутина между большим и указательным пальцами встречается с их пальцами, придает уверенность и жизненную силу.
• E г. контакт. Возможность смотреть в глаза показывает, что вы уверены в себе, и укрепляет близость с другими людьми. Мы написали несколько отличных статей о важности зрительного контакта и о том, как это делать правильно, и я настоятельно рекомендую их прочитать.
• N од. Когда вы слушаете, как кто-то говорит, кивая, а также другие вербальные и невербальные формы обратной связи, такие как «ага» и «хммм», показывают, что вы сосредоточены на том, что говорит говорящий.

Будьте ухоженными и хорошо одетыми. Не переодетый — это отпугнет людей и заставит вас казаться встревоженным. Но наденьте чистую одежду, которая хорошо сидит по размеру и продемонстрирует ваш собственный стиль и большую уверенность.

И заметка о растительности на лице … это начало разговора. Все хотят прокомментировать мои усы. А борода, когда-то являвшаяся признаком грубого задворника или хитрого бунтаря, теперь часто воспринимается людьми как «доступная» — взгляд супер-непринужденного, добродушного парня.

Предложите свое имя тем, кого вы встречали раньше. Новый знакомый может этого не вспомнить. У бывшего профессора могли быть тысячи студентов. Попытки определить свое имя во время разговора, а также беспокойство о том, что тот факт, что они его не знают, будут раскрыты, отвлекут их от сосредоточения на разговоре. Так что просто предложите это, когда увидите их: Привет, доктор Смит, Бретт Маккей из прошлогодней истории 101!

Никогда не отвечайте односложно. «Да» или «Нет» ПОЛНАЯ ОСТАНОВКА звучит отрывисто. Вы когда-нибудь были на этом мероприятии раньше? № . Вы друг жениха? Да . Просто добавьте немного, чтобы смягчить это, так как это заставит вас звучать более игриво: нет, не слышал. Да, я.

Расширьте свои ответы, даже если технически будет достаточно ответов «Нет, не знаю» или «Да, согласен». Примеры: Нет, не слышал, но мой друг Майкл Дэвидсон наконец убедил меня приехать в этом году. Ты знаешь его? Я думаю, вы, ребята, ходили в одну среднюю школу.Или: Да, я. Мы с Чаком были братьями по братству в Университете Алабамы ».

Цель состоит в том, чтобы предоставить вашему партнеру по светской беседе дополнительную информацию, на основе которой он сможет сделать комментарий или задать вопрос, который будет поддерживать разговор. Подумайте, когда обувь стоит на другой ноге — чем больше корма вам дадут, тем легче сформулировать хороший ответ.

Зеркало вашего партнера. Люди чувствуют себя комфортнее и больше очаровываются теми, кто соответствует их поведению, тону голоса, скорости разговора и так далее.Не подбирайте тик своего собеседника на тик, но если он говорит мягко, понизьте свой голос на ступеньку ниже; если они полны энтузиазма, действуйте так же.

Дайте доступное описание вашей работы. Один из наиболее частых вопросов, которые задают люди: «Чем вы занимаетесь?» Если ваша работа довольно техническая, постарайтесь изложить ее в терминах непрофессионала, чтобы им было о чем задать вам дополнительные вопросы, вместо того, чтобы просто сказать: «О, ядерное деление, а?»

Обладайте обширными знаниями и будьте в курсе текущих событий. Будучи начитанным и не отставая от того, что происходит в мире, у вас всегда будет немного знаний, соответствующих разнообразным интересам тех, с кем вы встречаетесь.

Практика!

Технологии создали интересный феномен, в котором люди все больше жаждут реального личного общения, но в то же время становятся менее подготовленными для его облегчения.

Единственный способ стать лучше в светской беседе — это попрактиковаться. И вы должны практиковать это в ситуациях, когда это действительно не имеет значения, чтобы быть готовым, когда это произойдет.

Заведите светскую беседу с мужчиной за прилавком в гастрономе или с человеком, работающим в кассе в продуктовом магазине: как продвигается ваш день? Сколько еще в твоей смене? Какая часть вашего дня была лучшей на данный момент?

Вместо того, чтобы уклоняться от мероприятий, которые вы не слишком хотите посещать, используйте явную цель — попрактиковаться в навыках светской беседы. Считайте это своей лабораторией беседы — вас все равно не заботит, что о вас думают люди, поэтому не стесняйтесь пробовать что-то и делать ошибки.

Не зацикливайтесь на «неудаче». Если кому-то не интересно разговаривать, ничего страшного. Ни вреда, ни фола. Просто двигаться дальше. Светская беседа раздражает только тогда, когда она нежелательна, и инициатор не может уловить эту незаинтересованность. Если человек, которого вы пытаетесь привлечь, дает несколько коротких ответов и продолжает отклоняться от вас, позвольте ему заняться тем, чем он бы хотел заниматься.

Но, как гласит старая пословица, нужно побороться с некоторыми аллигаторами, чтобы приготовить суп из аллигаторов. Все переживания, как хорошие, так и плохие, помогут вам отточить свое мастерство светской беседы, чтобы вы могли с легкостью поговорить с этой девушкой в ​​автобусе, ведущем в кампус, и вам не нужно было ждать в машине, чтобы не подняться по лестнице к ваша квартира в то же время, что и кто-то другой.

Ознакомьтесь с другими ресурсами на AoM о светской беседе:

_______________

Источники:

Кэрол Флеминг «Это как вы говорите»

Дебра Файн «Искусство светской беседы»

Поговорите с незнакомцами, Дэвид Топус

Старая книга жизненного опыта

Как вести светскую беседу, по мнению людей, которые делают это ради жизни

Когда мои родители предали наши богемные корни, переехав из центра Гринвич-Виллидж в Верхний Ист-Сайд, я столкнулся со многими необычными персонажами, причем все в небольших количествах.Была королева кооперативного правления, которая никогда не упускала меня из вида и отказывалась дотрагиваться до кнопок лифта голыми руками. Там был супервайзер здания, который расхаживал в белой рубчатой ​​майке и серебряной цепочке, извиваясь водостоками и высмеивая шутки. Но человеком, которого я помню наиболее ярко и с наибольшей любовью, был ночной швейцар.

Вхожу ли я в вестибюль в 22:00, закружившись от поцелуя на ночь, или в час ночи, опьяненный (украденным) джином моих родителей, Ленин приветствовал меня теплым приемом и вежливой болтовней.У него была отличная способность вовлекать людей, не считая поверхностных: он помнил дни рождения и называл домашних животных по имени. Хотя разговоры никогда не длились слишком долго, они всегда оставались со мной, задерживаясь в моей голове, как запоминающийся припев. Он был и остается незамеченным героем стремительной беседы по душам.

Мне всегда напоминают о его таланте во время курортного сезона, когда требования к светской беседе становятся выше, чем дерево Рокфеллера. Как бы Ленин общался с начальником среднего возраста моего партнера, старым соседом по комнате моего друга по колледжу или постоянным женихом моего троюродного брата? Чтобы почерпнуть его мудрость — и мудрость столь же профессиональных болтунов — я решил догнать его и спросить.Ниже вы узнаете, как Ленин, Кимберели (администратор студии йоги) и Кора (официант) поддерживают свою болтовню в отличной форме. Затем заходите на все свои сезонные собрания с высоко поднятой головой и без желания тратить слишком на ласку собаки хозяина.

---

10 советов по развитию светской беседы, от профессионалов

1. Начните разговор с комплимента.

«Если мне кажется, что у тебя хорошие волосы, я тебе скажу. По моему опыту, это может начать разговор, даже если он поверхностный о продуктах.Вы знаете, сколько рекомендаций парикмахера я получил за последние несколько лет? Достаточно, чтобы открыть свой собственный журнал ». —Кимберели, 27 лет, работает в студии йоги в Трибеке

. «На моей старой работе была женщина, которая, казалось, всегда спешила. Я знаю, что сука в покое — это вещь, но вы когда-нибудь слышали о мчащемся сукином лице ? Мы все боялись разговаривать с ней. Затем однажды я решил сломать лед и спросить, как у нее дела. И она выразила, насколько напряжена она была.Она была мамой, которая всегда спешила домой к своим детям, потому что она оставила их со старшим соседом, просто чтобы она все еще могла сохранить свое членство в студии. Я сказал ей, как сильно люблю работать с детьми. Мы обменялись номерами, и через несколько недель я начал работать с ее семьей. Мы до сих пор поддерживаем связь, и по сей день я помогаю ей ». — Кимберели

2. Будьте готовы отвлечься от неожиданных тем.

«Уловка для светской беседы заключается в том, чтобы позволить себе удивиться разговору.Старайтесь не держать в голове отрепетированный план разговора, потому что он мешает вам установить действительно органичную связь. Я думаю, что многие люди вступают в подобные взаимодействия, имея представление о том, как все пойдет, и это ограничивает беседу. Если вы действительно входите с непредвзятым мнением, люди действительно удивят вас (к лучшему или к худшему) ». —Кора, 24 года, работает официантом в ресторане Hell’s Kitchen

.

3. Привыкайте к звуку собственного голоса.

«Если светская беседа не дается естественным путем, потренируйтесь на себе. Научитесь чувствовать себя комфортно, слыша собственный голос. По моему опыту, важен не выбор слов, а то, как вы их произносите ». —Ленин, 40 лет, работает швейцаром в Верхнем Ист-Сайде

. «Я чувствую, что идеально подхожу для своей работы. Доброта и отзывчивость — часть меня. Я считаю, что проницательные люди могут распознать искреннюю доброту человека, и меня воспитывали уважительным и внимательным по отношению к другим людям.Я услужливый, но осторожный, терпеливый, но с ограничением, и люблю искренне доступных людей. В том, что я делаю, мне почти ничего не нравится. Конечно, многие наши арендаторы старые, поэтому всегда грустно слышать о кончине человека, с которым я долгое время общался. Мой худший день был, когда я увидел маленькую пятилетнюю девочку, которую несли на носилках в машину скорой помощи. Она заболела от лихорадки, но, к счастью, все было в порядке. Мой лучший день — легкий: проработав почти восемь лет в ночную смену (о чем я не жалею — это дало мне возможность встретиться и поговорить со многими в тишине поздних часов), я, наконец, попал в рабочий день. график смены.- Ленин

4. Уменьшите беспокойство других людей теплой зубастой улыбкой.

«При входе в незнакомое место некоторые люди могут быть очень замкнутыми или нервными. Улыбка и доброе приветствие способны сразу заставить кого-то почувствовать себя желанным и комфортным ». —Кимберели

5. Используйте каждый обмен как возможность узнать что-то новое.

«Я использую каждый разговор с клиентами, чтобы улучшить их опыт и уйти, узнав что-то новое. Например, если пара приезжает на празднование своей годовщины, я задаю вопросы об их происхождении, истории о том, как они встретились и полюбили друг друга.”—Cora

6. Будьте Ником Каррауэем в светской беседе.

«Будьте в курсе текущих событий, погоды, СМИ, сплетен, стиля, бизнеса, досадной трагедии, еды и т.д. Обратите внимание на то, как они реагируют, на звук их голоса, на то, как они одеваются, что читают. Они тоже наблюдательны? Как они реагируют на вас? Все, что угодно может медленно завлечь или зажечь светскую беседу «. —Ленин

7. Смотри в глаза и внимательно слушай.

«Владейте своим пространством.Смотрите людям в глаза, пока они говорят, и слушайте. Независимо от того, как мало они говорят, никогда не угадаешь, как то, что ты слушаешь, может повлиять на чей-то день «. —Кимберели

8. Напомните себе, что это про них.

«Ничего не принимайте на свой счет. Светская беседа по своей сути коротка, поэтому в большинстве случаев реакция человека не на вас. Я отношусь ко всем, кого встречаю, как к своим учителям. Потому что они.» —Cora

«Люди приходят в мой ресторан, чтобы выпить, вкусно поесть, танцуют, празднуют и влюбляются.[Мне нравится], когда я действительно чувствую, что могу облегчить это. Я понял, что нужно давать людям то, что они хотят. «Светская беседа» — большая часть этого. Я работаю с такой замечательной группой людей и общаюсь с таким количеством клиентов за ночь, что это того стоит ». —Кора

9. Подбирайте темы для собеседника.

«Нельзя говорить о романе с человеком, который только что развелся. Не говорите о смерти или утрате тем, у кого только что родился ребенок. И совсем не забывайте слушать! Убедите себя, что каждый может быть интересным и что вас может заинтересовать любой.Получите удовольствие от того, чтобы стать частью чьей-то памяти благодаря подборке моментов. Никогда не сомневайтесь в возможности оказать большое влияние или повлиять на кого-то с помощью всего лишь нескольких запоминающихся слов. Если вы позволите это, это может зайти так далеко, как начало дружбы или возможности получить работу ». —Ленин

10. Сделайте себе одолжение и пренебрегайте погодой.

«Это банально и пустая трата времени». —Кимберели

---

Эта история является частью третьей в «Как сделать что-нибудь», франшизе с практическими рекомендациями Man Repeller, которую восторженные отзывы называют «лучше, чем Google» (шучу, но серьезно, это похоже на поисковую систему в сочетании с метафорическим приятелем. кто вырезает дополнительную информацию, чтобы точно сказать вам, что вам нужно знать, и что может быть лучше этого?).Знаете ли вы, что вы также можете научиться чистить кроссовки и, наконец, стирать свитера? Щелкни прочь!

Фотографии Меган Марин.

Легкая беседа — 8 способов сделать светскую беседу значимой

Только самый искусный социальный бабочка не чувствует этого приступа беспокойства перед тем, как сесть на званый обед рядом с незнакомцем — для некоторых страх наполнить воздух болтовней может почти парализовать, особенно когда вы сидите рядом с тот, кто, кажется, не хочет болтать.Но, как объясняет доктор Саманта Бордман, психиатр из Манхэттена (которая также ведет блог под названием «Положительный рецепт», настойчивое стремление к содержательному разговору полезно для всех. для достижения счастья », будь то с парнем, которого вы никогда не встречали в доме друга, на свидании или с нервным подростком. Ниже она объясняет больше.

Саманта Бордман, доктор медицины

Вас пугает мысль о светской беседе? Ты не одинок.Большинству людей не нравится пустая болтовня, потому что она кажется фальшивкой и пустой тратой времени. Мы все можем согласиться с тем, что говорить о погоде неинтересно, если вы не разговариваете с метеорологом и не приближается ураган.

Вопреки общепринятому совету «держать это в секрете», исследования показывают, что люди предпочитают более глубокие и содержательные обсуждения. Более того, участие в содержательных беседах связано с большим счастьем и благополучием. Этому есть два основных объяснения: мы животные, ищущие смысла, и мы социальные животные.Разговор о нашем опыте и окружающем мире позволяет нам находить смысл в нашей жизни. Хорошие разговоры также способствуют сближению и большей связи с человеком, с которым мы говорим. Проще говоря, говорить о важных вещах — это простой способ обрести счастье.

Тем не менее, завязать разговор не всегда легко. На свидании, на званом обеде или даже с любимым человеком диалог не всегда протекает. У всех нас были неловкие переживания, когда нам хотелось выдергивать зубы, чтобы заставить другого человека вступить в бой.Не менее сложно почувствовать себя «застрявшим» на званом обеде рядом с кем-то, кто болтает о чем-то, что вам неинтересно.

Хорошая новость в том, что так быть не должно. Попробуйте переосмыслить ситуацию. Вместо того, чтобы зацикливаться на том, насколько скучен ваш партнер по обеду или насколько сложно с ним разговаривать, спросите себя: «Чему я могу у них поучиться?»

Более открытый образ мышления может превратить скучную встречу в интересную. В исследовательской статье под названием «Наши вопросы мы создаем мир» авторы иллюстрируют силу открытого мышления:

«В зависимости от того, слушаю ли я вас через вопрос« Что ценного в том, что она говорит? »Или« Почему она зря тратит мое время? », Я услышу очень разные сообщения.”

Помните, каждый, кого вы когда-либо встретите, знает то, чего не знаете вы.

Вот 8 способов сделать ваш разговор более значимым:

1. Спросите, почему и как вопросы.

   Когда вы задаете вопрос «Что?», Скорее всего, вы получите простой ответ, но когда вы задаете вопрос «Почему», вы исследуете основную мотивацию человека. Например, «Почему вы подумали, что это произошло?» дает более вдумчивый ответ, чем «Что случилось?» Каждый вопрос, который вы задаете, может сузить или расширить диалог.Вопросы «Что?» Поощряют самоанализ и выражают искренний интерес к опыту другого человека.

2. Канал Любопытный Джордж.

   Как говорит Ирис Апфель: «Вам должно быть интересно. Если тебе это не интересно, ты не можешь быть интересным ». Поинтересуйтесь темами, которые помогут вам найти точки соприкосновения. Основывайтесь на том, что говорит другой человек. Избегайте использования контрольных списков и предсказуемых вопросов вроде «Откуда вы?» и что ты делаешь?» Задавайте открытые вопросы, требующие ответа, состоящего более чем из одного слова.Это работает и с детьми — например, вместо того, чтобы спрашивать: «Как прошел день?», Попробуйте: «Тебя что-нибудь сегодня удивило?»

3. Обратитесь за советом.

   Как проницательно заметил Оскар Уайльд: «Мы все восхищаемся мудростью тех, кто обращается к нам за советом». Это отличный способ завязать разговор. По большей части люди любят говорить о себе и своем опыте. Исследования показывают, что говорить о себе приятно — это активирует те области мозга, которые загораются, когда вы едите хорошую еду, принимаете наркотики и даже занимаетесь сексом.Воспользуйтесь этим и используйте как возможность чему-то научиться.

4. Избегайте любимых тем.

   Это парадоксально, но имеет смысл — будь то опера или ваш ши-тцу — потому что вы, вероятно, в конечном итоге будете слишком много говорить и недостаточно слушать. На этой записке….

5. Меньше говори и больше слушай.

   Истинное слушание — это умение слышать, что говорит человек, а также обращать внимание на его невербальное общение. Перефразируйте разговор и обдумайте его, чтобы продвинуть его вперед — это покажет собеседнику, что вы искренне заботитесь о том, что он хочет сказать.Попытайтесь поразить того, чем увлечен другой человек, а затем используйте следующие три волшебных слова: «Расскажи мне больше». Поощряйте подробности, и когда другой человек задает вам вопрос, отвечайте не только откровенно. Вы живете не «просто» в Нью-Йорке, вы живете в центре города, потому что любите Вест-Виллидж. Другими словами, дайте другому человеку некоторую личную (и существенную) информацию для работы. Во что бы то ни стало не поддавайтесь искушению немедленно прервать разговор и прервать разговор: «О, ты любишь кататься на лыжах? Я тоже! Я только что вернулся с лыжной прогулки… »

6. Соблюдайте правило 20 секунд.

   Доктор Марк Голстон, автор книги Just Listen, дает несколько практических советов о том, когда говорить, а когда застегивать. Он рекомендует соблюдать правило светофора:

   «В первые 20 секунд разговора ваш световой индикатор горит зеленым: вы нравитесь слушателю, если ваше утверждение имеет отношение к разговору и, надеюсь, служит другому человеку. Но если вы не очень одаренный рассказчик, люди, которые говорят больше примерно полминуты за раз, скучны и часто кажутся слишком болтливыми.Таким образом, свет станет желтым на следующие 20 секунд — теперь возрастает риск того, что собеседник начнет терять интерес или сочтет вас многословным. На отметке 40 секунд ваш индикатор загорится красным. Да, бывает, что иногда хочется проехать на красный свет и продолжить разговор, но в большинстве случаев лучше остановиться, иначе тебе грозит опасность ».

7. Ваше тело говорит само за себя.

   Признаки языка тела, такие как зрительный контакт (без оглядки через плечо), искренние кивки и наклоны в выражении заинтересованности в общении.Улыбнитесь, разведите руки, обратите внимание. Ничто так не убивает приятный разговор, как ощущение, что собеседнику все равно, что вы говорите.

8. Потеряй телефон.

   Исследование 2014 года под названием «Эффект iPhone» продемонстрировало, как простое присутствие телефона может испортить разговор. Качество и содержание разговора были оценены как менее удовлетворительные по сравнению с разговором, который происходил в отсутствие мобильного устройства. Оставьте его в кармане или сумочке и никогда не кладите на стол.Если вы ожидаете важного письма от начальника, сообщите об этом другому человеку. Создайте специальное уведомление. По крайней мере, они будут знать, что вы не бездумно листаете Instagram.

   Итог: говорить о важных вещах — это хорошо для вас и для человека, с которым вы болтаете. Старайтесь вести хотя бы пять предметных бесед в неделю — они не только поднимут вам настроение, но и откроют ваш разум.

   Фрэн Лебовиц, вероятно, лучше всех говорит об этом: «Великие люди говорят об идеях, обычные люди говорят о вещах, а маленькие люди говорят о вине.”

Как вести светскую беседу

Светская беседа — это путь к разговору, который вы хотите вести с людьми. В этой статье вы узнаете, как вести светскую беседу, как это работает под поверхностью, как научиться лучше, а также узнаете вопросы и примеры для светской беседы. А если вы ненавидите светскую беседу, мы также расскажем, что с этим делать.

Вы можете подумать, что это несущественно и поверхностно, но этот случайный чат — важный шаг к более глубокому и содержательному разговору, которого вы так жаждете.

Прежде чем вы сможете надеяться поделиться личными данными или наиболее глубоко укоренившимися убеждениями и ценностями, вы должны заслужить доверие и уверенность другой стороны. Если вы попытаетесь вести сложный разговор без этой структуры, это просто не сработает.

Следовательно, светская беседа — самый важный ингредиент. Здесь вы найдете точки соприкосновения и те области, где вы можете говорить часами.

Как вести светскую беседу

Покройте много «разговорной площадки»

Ключ к светской беседе — охватить много вопросов разговором.Говорите на самые разные темы. Не углубляйтесь в тему слишком рано, если вы только знакомитесь с кем-то.

Сначала вы пытаетесь найти те важные точки соприкосновения, те особенности, которые у вас есть общего, которые помогают вам построить дружбу. Вы найдете эти точки соприкосновения, когда переходите от предмета к предмету.

Сигнал, который вы понимаете

Постоянно посылайте сигналы, что «поняли». Во время светской беседы другой человек должен знать, что вы понимаете его мир.

Продолжайте кивать, говоря: «Ага!» «Конечно!» и другие подобные высказывания. Таким образом, вы продолжаете подтверждать им, что вы «понимаете их» и что вы смотрите во взгляды. Это открывает возможности для более длительных разговоров, поддержания связи и создания дружеских отношений.

Добавьте энтузиазма в вашу беседу

Так же, как вы добавляете соли в готовку, добавьте энтузиазма в светскую беседу. Не слишком мало, не слишком много, ровно столько, сколько нужно. Вам определенно нужно с энтузиазмом относиться к тому, что говорит другой человек, даже если это вполне нормально.

Ваша цель здесь — показать им, что вы открыты для них, чтобы они делились тем, чем они хотят поделиться, что вам интересно это услышать и что они привлекают ваше внимание.

Поделитесь своими знаниями

Во время светской беседы поделитесь некоторыми фактами по обсуждаемой теме. Делитесь тем, что вы слышали, читали и знали. Будь то книги, рестораны, работа, отпуск, движение или что-то еще: поделитесь известными фактами.

Возможно, это не новаторская информация, но она заставляет вас осторожно подключаться к тому, что вы оба можете наблюдать, и к информации, которая у вас есть.

Когда соглашаетесь, говорите

Во время светской беседы другой человек или группа не знают, согласны ли вы даже по основным вопросам. Они не знают, смотрите ли вы во взгляды. Чтобы продолжить разговор и чтобы вы оба были вовлечены в него, вам нужно дать понять, что вы согласны во всем.

Когда вы обнаружите, что согласны, скажите это. Скажи да!» «Полностью!» или «Да, я тоже!» Вы не хотите переусердствовать, но говорите, что согласны, когда действительно соглашаетесь.Опять же, даже в отношении основных фактов, когда вы понимаете, что находитесь на одной волне, люди расслабляются и становятся более разговорчивыми.

Поделитесь фактами о себе

Переходя от одной темы к другой, добавляйте кусочки информации о себе. На данный момент ничего личного, только общедоступная информация, которой вы можете поделиться во время разговора с группой друзей и общих друзей.

Это важно, потому что людям нужно знать, что вы делаете, прежде чем они смогут решить, стоит ли продолжать знакомство с вами и строить с вами дружбу.В то же время попросите другого человека раскрыть такую ​​же информацию о себе с помощью вопросов, которые вы задаете.

Поделиться мнением

По мере продолжения разговора вы можете начать добавлять некоторые личные предпочтения, мнения и показывать, кто вы, через то, что вы думаете. На данном этапе не нужно слишком много рассказывать, но вы можете поделиться мнением типа «Я предпочитаю это, а не то».

Это заставляет светскую беседу превращаться из просто короткого времени в знакомство друг с другом.Это увеличивает возможность для построения дружбы, поскольку наличие общих мнений создает более сильную связь, чем общие черты, связанные с нейтральными фактами и информацией.

Узнай, каково быть ими

Однажды я задал нескольким женщинам недвусмысленный вопрос: «Каково быть вами?» Я был в отпуске, и мне было любопытно узнать, какова жизнь человека, живущего в Азии. Хотя этот вопрос требует некоторого объяснения, и я не рекомендую использовать его, если у вас нет социальных навыков, подтверждающих его, он все еще актуален.

Во время светской беседы и знакомства с людьми постарайтесь косвенно выяснить, каково это быть ими. Каково это? Какие проблемы? Что доставляет удовольствие? и т. д. Вы хотите получить представление о том, как обстоят дела (и какова жизнь) для них.

Это дает вам гораздо больше возможностей для общения, поскольку все, что вы говорите после этого, будет иметь для них большое значение, потому что вы действительно их понимаете. Они начнут чувствовать, что вы уже друг, а не незнакомец.И это можно сделать просто путем светской беседы и не обязательно глубокого и задушевного разговора.

Как светская беседа работает под поверхностью

Чтобы лучше понять светскую беседу и то, как улучшить свои навыки в ней, давайте погрузимся в скрытые механизмы, лежащие в основе работы светской беседы. Интересно осознавать, что за светской беседой скрывается «структура» — даже если она кажется случайной.

Налаживайте связи и дружбу с помощью светской беседы

Может быть, мы сможем соединиться?

Начиная разговор с светской беседы, начиная новую тему или задавая новый вопрос, вы, по сути, пытаетесь установить связь с другим человеком.Даже за такой банальной вещью, как «Как вы думаете, кто выиграет игру?» вы даете соединению шанс. Это все равно что сказать: «Может, мы сможем соединиться!»

Это тот случай, когда вы представляете себя во время сетевого мероприятия, рассматриваете потенциальную дружбу, партнерство или, может быть, просто общаетесь во время званого обеда и делитесь идеями.

Когда вы поднимаете новую тему — вы придаете разговору больше жизни, вы расширяете его и закладываете более прочную основу для дружбы.

По очереди во время светского разговора

Мы в этом вместе…

Во время светской беседы очередность должна быть примерно одинаковой. Время выступления каждого человека должно быть примерно одинаковым. Если вы больше слушаете, вы можете больше слушать и позволять другим говорить больше, чем вы, но позже, а не во время светской беседы.

Это важно, потому что светская беседа в первую очередь представляет собеседнику, кто вы есть, и подготавливает правильную среду для вашего свободного разговора в течение времени, которое вам естественно.

Паузы во время светской беседы должны быть минимальными: убедитесь, что вы быстро установили реальность «мы понимаем друг друга» и «нам есть о чем поговорить» и «нам следует продолжить этот разговор и, возможно, рассмотреть вопрос о потенциальной дружбе». .

Потому что, когда вы разговариваете с незнакомцами или друзьями друзей, эти вопросы задаются подсознательно. И вы не хотите, чтобы ответ был «не уверен».

Продолжайте светскую беседу

Я слушаю; Продолжай говорить…

Чтобы продвигаться вперед с Small Talk, нам нужно знать, что мы понимаем (что мы понимаем друг друга) [Я финансовый аналитик <не понимаю - пустой взгляд>… «Я работаю в страховой компании. компания и я анализируем рентабельность наших продуктов »<не понимаю - пустой взгляд>« ° ладно, забудь! ты не понимаешь мой мир… ° »];

индикаторов разговорной поддержки «мы понимаем друг друга»; «Мы смотрим в глаза»; «ты интересный»; «Продолжай говорить, я слушаю» ага , конечно! правда? никак! Омг! Да! Очевидно! Конечно! Да, согласен…

Иногда вам следует прекратить подавать эти сигналы, чтобы сигнализировать о том, что вы собираетесь говорить.Некоторые люди будут продолжать говорить, пока вы продолжаете подавать им эти знаки.

Но чтобы получить шанс внести свой вклад, перестаньте показывать эти индикаторы на несколько секунд — и просто слушайте, это их успокоит и подготовит вас к тому, чтобы выступить по очереди. Помните, очень важно, чтобы вы вносили свой вклад, особенно если вы просто знакомитесь с человеком или некоторыми людьми в групповом разговоре.

Контроль повреждений Small Talk

На самом деле, что я имею в виду…

Чем больше вы понимаете друг друга, тем лучше будет светская беседа и тем больше вероятность, что это приведет к более длительным беседам и дружбе.

• Вы имеете в виду это? Или это? (… Ответь…) ну ладно, понял! [Позвольте мне убедиться, что я хорошо вас понимаю … Я понимаю, что вы говорите, но мне интересно понять вас более подробно и нюансами]
• «На самом деле, я имею в виду…» [Я, возможно, не правильно выразился…]
• «Ну, сначала я так подумал, но потом обнаружил, что это не совсем правильно, потому что…» [Мы похожи! Раньше у меня было то же мнение / видение, что и у вас, но потом я обнаружил, что в действительности все по-другому… Да нет ничего плохого в том, что вы так думали о вещах]
• (…) «Я не знаю, вы слышали об этом предмете, но я нахожу его очень интересным… »[Мы на одной странице? Вам нужно, чтобы я ввел вас в некоторые подробности, чтобы мы могли оставаться на той же странице? ]

Как избежать светских разговоров на мине

Омг, я не могу разговаривать с кем-то вроде тебя! До свидания!

Для того, чтобы вести светскую беседу, должен быть хоть какой-то шанс на дружбу.Что еще более важно, не может быть никаких препятствий дружбе с самого начала (никаких наземных мин).

Например, подумайте о ком-то, кто полностью неуважительно относится к вашей сфере деятельности, или полностью игнорирует то, что вы хотите сказать, или нетерпим к тому, что вам небезразлично — вы бы просто прекратили разговор как можно скорее.

Это то же самое и для тех, у кого жуткий язык тела, или кто делает жуткое замечание — или вообще все, что заставляет вас чувствовать себя очень некомфортно.Это должно взорвать весь разговор и побудить вас начать поиск ближайшего выхода из разговора.

Те же цели за светской беседой

Погодите, а почему мы говорим?

Чтобы продолжить светскую беседу, у вас должны быть в чем-то схожие цели в отношении того, почему вы говорите; что это? Просто проводите время во время полета? Знакомство с новыми людьми на мероприятии для нетворкинга? Встречаться с друзьями друзей? Убиваете время во время семейного воссоединения на целый день?

Во время светской беседы вы постоянно обсуждаете причину, по которой вы говорите, и к чему этот разговор может привести:

• Есть ли у нас что-то общее?
• Стоит ли говорить дальше?
• Можем ли мы подружиться?
• Мы хорошо проводим время, разговаривая?
• Есть ли у нас общие друзья?
• Возможно ли, что мы сможем чем-то помочь друг другу в будущем?
• Было бы полезно оставаться на связи?

Эти основные вопросы задаются и обсуждаются, когда вы ведете светскую беседу.Ваши ожидания и ожидания от разговора должны совпадать.

Подтверждайте друг друга в светской беседе

Вы видите меня, как я вижу себя?

Чтобы продолжить светскую беседу, изображение нас, , которое мы хотим изобразить, принимается и отражается другими. Например, если я хочу спроецировать, что я респектабельный человек или знающий человек, а другой не принимает этот образ и подчеркивает, что я не респектабельный или образованный, то это прекратит светские разговоры.

Людям нравится, когда их имидж подтверждается реакцией других. Если этому изображению противоречат комментарии или действия отвечающего, то в конечном итоге это приведет к потере уверенности в себе и удовольствию от обмена. Следовательно, если во время разговора вы хотите расширить отношения, вам придется предложить какое-то подтверждение другому.

Согласовать социальный статус

Я лучше тебя в этом, ты лучше в этом

Во время светской беседы мы согласовываем наши роли и статус относительно друг друга.Вот несколько примеров заявлений, которые мы делаем, чтобы показать наш статус. Это информация, которую мы даем [тогда есть подразумеваемое значение нашей роли в разговоре].

«Я здесь всех знаю…» [Я могу помочь познакомить вас с людьми — более высокий социальный капитал в этом месте]

«Я проехал 100 миль, чтобы приехать на ее день рождения. То есть, мы с Эшли хорошие друзья с начальной школы… » [Я ее старый друг, я, наверное, ближе к ней, чем кто-либо здесь]

Иногда переговоры о статусе более тонкие.Посмотрите внимательно на эту биржу:

Человек A: «Сейчас я управляю коворкингом и ищу работу в сфере корпоративного PR — это то, над чем я хотел бы работать.

Человек B: О, это интересно.

Человек A: Да. А ты?

Человек Б: Ну, я тренирую генеральных директоров и высшее руководство с точки зрения их повседневной эффективности и продуктивности.

Человек A: «Ой, звучит здорово!» [У меня есть доступ к высшему руководству, что делает меня ценным для всех, кто ищет связи или ищет новую работу, новое партнерство и т. Д.]

Человек B: «Да, вы будете удивлены, как даже самые успешные люди все еще пытаются оптимизировать и стать более продуктивными в повседневной жизни».

Человек A: «Да, я думаю, именно так они в первую очередь добились успеха!»

Человек B: «Совершенно верно!»

Человек A: «Хорошо, что ты здесь, Брайан, тебе нравится мероприятие? ”

Человек A: «Да, это довольно хорошие, очень интересные люди — я впервые открываю для себя это сообщество»

Человек B: «Да, это довольно хорошая группа — я бывал на этих мероприятиях какое-то время, имел возможность познакомиться почти со всеми здесь, с несколькими новыми лицами время от времени — пока что так хороший.« [у нас хорошая группа, — подтверждаю, — и я знаю всех, поэтому я ценю для вас в этой ситуации]

Ненавижу светскую беседу? Вот что делать

Даже если вы ненавидите светские разговоры, вам нужно рассматривать их как неотъемлемую часть ваших социальных навыков. Без успешной светской беседы вам будет сложно установить более глубокие связи с другими. Прежде чем люди будут рады поделиться личными данными или твердыми убеждениями или мнениями, им нужно будет доверять вам.

Следовательно, вам нужно будет вести светскую беседу, чтобы постепенно раскрыть, кто вы и сколько точек соприкосновения вы разделяете.С самого начала, когда вы поделились фактической информацией, вы можете перейти к простым мнениям, прежде чем поощрять более подробные ответы.

Шаги для успешного светского разговора:

• Начните с сосредоточения внимания на простых фактах, например, почему вы здесь и кто вы.
• Перейдите к тому, чтобы делиться простым мнением и проявлять энтузиазм в отношении мнений и идей другого человека
• Поощряйте более глубокий вклад, предлагая согласие и энтузиазм.

Если вы ненавидите светские разговоры и предпочитаете более глубокие и содержательные разговоры, то…

• Определите, какие глубокие / значимые темы вы хотите обсудить.
• Во время светской беседы быстро упоминайте эти глубокие темы.
• Следите за реакцией собеседника, посмотрите, знает ли он что-нибудь об этих предметах.
• Даже если они не знают о чем, им любопытно?
• Если им вообще интересно, тогда вы сможете больше времени говорить на эти темы, вместо того, чтобы вести светскую беседу.

Как стать лучше в светской беседе

Итак, путь к более глубокому разговору начинается с светской беседы. Итак, хотя это и является проблемой, вам нужно будет предпринять шаги, чтобы достичь такого же успеха в этой части социального взаимодействия, как и в более длительных, более личных обменах. Вот несколько важных шагов к гениальной светской беседе.

1. Практикуйте светскую беседу везде и всюду

Где бы вы и с кем бы вы ни разговаривали, это возможность попрактиковать свои социальные навыки.Кофейня, ожидание в очереди, разговор с семьей, где бы вы ни находились, потренируйтесь в светской беседе. Даже на кассе обменяйтесь любезностями с оператором — укажите погоду или цену товара.

2. Соблюдайте правило 5%

В следующий разговор говорите на 5% больше, чем обычно. Заставьте себя говорить всего на 5% дольше, чем вы привыкли. Как только вы научитесь вести светскую беседу на 5% дольше, чем раньше, потренируйтесь говорить еще на 5%. Таким образом, ваша светская беседа будет становиться все больше и больше с каждой попыткой.

3. Поговорите с людьми, которые сильно отличаются от вас

Это возможность вырасти, поставив перед собой задачу вести светскую беседу с людьми, которые сильно отличаются от вас, независимо от того, старше они или моложе; из другого фона, чем вы; другая сфера деятельности, другой социально-экономический класс; пр.

Если вы уже этим занимаетесь: отлично. Но если нет, то это действительно хороший способ лучше взглянуть на жизнь и дает вам удивительную способность вести светскую беседу.Легко разговаривать с такими же людьми, как вы, но когда вы разговариваете с другими, ваши навыки светской беседы улучшаются быстрее.

4. Практикуйте «Разве это не здорово?», Начало разговора

Способ улучшить светскую беседу — это укрепить свои творческие способности в разговоре. Креативный и позитивный собеседник может найти позитив практически в любой теме. Возьмем, к примеру, «LinkedIn»: «Разве не здорово, что у нас теперь есть возможность связаться с большинством профессионалов в мире?»

Вы можете сделать это с любым предметом: «Так здорово иметь эту кофейню рядом с моим домом, здесь спокойно, вы можете делать свою работу, но также и общение, здесь вы можете встретиться с друзьями…»

Зачем вы это делаете? Будучи человеком, который стремится возвысить другого, вы станете известны своей позитивностью.Людям гораздо больше нравится разговаривать с позитивными людьми, поскольку они чувствуют себя в безопасности, что они уйдут от светской беседы, чувствуя себя хорошо.

5. Практикуйтесь в разговоре на темы, о которых вы почти ничего не знаете.

Еще один способ стать лучше в светской беседе — это расширить свою способность разговаривать. Распространите это на темы, о которых вы мало знаете. Для этого нужно задавать вопросы и делиться услышанным.

Скажите честно, что у вас недостаточно знаний в этой области, и скажите что-то вроде: «О, вы работаете в отделе страховых финансов… эээ, это похоже на актуарную работу?» или «Я мало что знаю об этом, но я слышал, что (…) это правда?» или «Единственное, что я знаю об этом, — это (…).«Обращаясь к темам, о которых вы мало знаете, вы улучшаете свои навыки светской беседы.

Каждый из этих шагов заставит вас научиться лучше вести светскую беседу. Чем больше вы практикуетесь, тем легче и естественнее становится светская беседа.

Как пройти мимо светской беседы

Способ выйти за рамки светской беседы — это преуспеть в светской беседе. Если вы хотите вести более содержательный разговор, вам нужно установить связи с людьми, которые этому способствуют.

Я понимаю, что это жесткая правда: этого нельзя избежать, вам нужно пройти через это, так что добивайтесь хороших результатов, делая это много. Как ни странно, как и упражнения в тренажерном зале, чем больше вы их делаете, тем больше вам это нравится. Это начнет приходить к вам естественным образом и станет менее болезненным.

Если вам нужна помощь, чтобы попасть в эту зону приятных бесед, постарайтесь сосредоточиться на следующих моментах:

• Другой человек хочет связаться с вами, поскольку он пытается завязать дружеский разговор — огромная победа на день
• Считайте светскую беседу проблемой, а не испытанием — подумайте о том, как вы могли бы научиться получать удовольствие, а не терпеть светский разговор
• Вы не добьетесь успеха каждый раз, и вы не можете очаровывать каждое высказывание — поэтому ослабьте это давление и помните о важности энтузиазма и избегайте напряжения усилий!
• Что бы ни сказал другой человек, представьте, что вы слышите это в первый раз — скорее всего, вы впервые слышите это от него.Примите это и воздайте им должное за то, что они попытались поговорить с вами.
• Прислушивайтесь к тому моменту, когда другой человек дает вам самородок, — к моменту действительно интересного разговора — и максимизируйте эту тему.

Светские вопросы, примеры и темы

Светская беседа важна. Это помогает сломать лед перед серьезным разговором, а также помогает заполнить пробелы в разговоре, вы знаете те моменты, когда официальные дела приостановлены или были завершены, когда участвующие стороны сидят и сидят друг на друге, — моменты, которые быстро становятся неловкими. .

Светская беседа также помогает в построении отношений, поскольку именно в этих беседах раскрывается дружелюбный характер людей. Но светская беседа дается не всем легко.

Если вам сложно придумать, что сказать в моменты «светской беседы», вот несколько советов, которые могут вам помочь.

1. Какой самый полезный совет вы когда-либо получали?

• Как помогло?
• Вы поделились этим с другими?
• Это им помогло?
• Вы все еще следуете этому совету сегодня?

2.Какой ваш любимый фильм / роман / песня?

• Почему он тебе так нравится?
• Как часто вы ее просматриваете (смотрите, читаете, слушаете)?

3. Вы любите отдыхать?

• Почему / почему нет?
• Какие места вы посещаете во время пребывания?
• Какие впечатления вы считаете наиболее ценными?

4. Как вы думаете, каким будет следующее большое изобретение?

Текущие темпы технического прогресса показывают, что следующим замечательным изобретением могут стать путешествия, связь или здоровье.

Это могут быть роботы с человеческим интеллектом или машины, которые проводят операции без вмешательства человека, или способ транспортировки, который вдвое сокращает время в пути. Несомненно, этот вопрос вызовет здоровую дискуссию.

5. Каким был ваш карьерный план в детстве / подростковом возрасте?

Обычно люди с детства думают о карьере. Для большинства выбранная карьера со временем изменится, но для некоторых она останется неизменной. Задайте следующие вопросы для дальнейшего обсуждения:

• Это изменилось? Почему, почему нет?
• Чем Вас привлекла эта карьера?

6.Какой технологией вы владеете, без которой, по вашему мнению, не обойтись?

Технологии переплетаются с жизнью в 21 веке, и ожидается, что с годами это будет продолжаться и усиливаться.

Следовательно, большинство, если не все люди, с которыми вы встретитесь в контексте «светской беседы», будут обладать той или иной технологией. Это отличная возможность рассказать о своих плюсах и минусах.

7. Какая у вас есть технология, без которой, по вашему мнению, вы могли бы жить?

Это альтернативная версия предыдущего вопроса.По сути, вы будете обсуждать наименее необходимый технологический элемент.

8. Если бы вы проснулись завтра и обнаружили, что у вас есть сила изменить что-то на земле, что бы это было?

Это довольно широкий вопрос, поскольку он дает респонденту возможность выбрать одну из многих «проблем с землей» для нацеливания. Это может быть голод в мире, глобальное потепление, неравенство в распределении богатства или восстановление исчезнувшего вида. Каким бы ни был ответ, вы можете расширить обсуждение такими вопросами, как:

• Почему вы выбрали именно этот выпуск?
• Как вы думаете, это изменение повлияет на жизнь на Земле?

9.Как вы относитесь к перспективам гибкой рабочей недели / работы на дому?

Это хорошая тема для светских бесед, поскольку в настоящее время она является актуальной проблемой в мире работы.

• Как вы думаете, вам подойдет работа из дома? Почему? Почему нет?
• Если бы вы могли отработать рабочее время в неделю за три дня, а в остальные дни взять выходной, вы бы сделали это? Почему? Почему нет?

10. Часто ли вы путешествуете самолетом? Если да, то какая авиакомпания, по вашему мнению, предлагает лучшее соотношение цены и качества?

Это хороший способ начать разговор о положительных и отрицательных впечатлениях от путешествия.Еще один вопрос, который можно было бы включить сюда: «С какой авиакомпанией у вас были наименее приятные впечатления?»

Другие примеры светской беседы

• Что вы думаете об этом месте?
• Что привело вас сюда?
• Как узнать X?
• Что вам больше всего нравится в нашем городе?
• Вы слышали сегодня о X в новостях?
• Можете ли вы поверить, что X произошло?
• Каким было ваше путешествие сюда сегодня?
• Как вы думаете, скоро взойдет солнце?
• Вы ездили в отпуск в этом году?
• Вы упомянули X в прошлый раз, как это происходит?
• Вы помните, как я упоминал X? Хотите знать, что произошло дальше?
• Как проходит переезд / ремонт дома?

Надеюсь, эта статья помогла вам узнать все, что вам нужно знать о светской беседе.Пожалуйста, знайте, что вы овладеете этим навыком разговора , если примените себя. Я сам выучил это с нуля и научил тысячи людей, как это осуществить и стать отличным собеседником.

Я оставлю вам последний совет: не воспринимайте это слишком серьезно. Цель общения — развлечься, расслабиться и пообщаться с другими людьми.

Стремитесь получать удовольствие от разговора, который у вас будет. Даже если поначалу они могут показаться сложной задачей, вы можете получить массу удовольствия от общения с людьми, поэтому просто продолжайте разговаривать и получайте удовольствие !

22 совета, как завязать светскую беседу (если вы не знаете, что сказать)

Фраза «светская беседа» звучит так, будто не имеет большого значения, поэтому это не может быть сложно.По правде говоря, это навык, и чтобы овладеть им, нужна практика. Как только вы это сделаете, ваша социальная жизнь станет НАМНОГО ЛУЧШЕ. Почему? Потому что любые значимые отношения в жизни начинаются с светской беседы.

В следующих шагах мы научим вас разговаривать с кем угодно, о чем говорить и почему светская беседа необходима.

Итак, успокойтесь, и давайте разберем светскую беседу и ее целесообразность.

Зачем нужен светский разговор

1. Это показывает, что вы хотите поговорить с ними.Когда вы ведете какой-нибудь, казалось бы, бессмысленный разговор, на самом деле вы говорите: «Эй, ты выглядишь интересно. Хочешь узнать, сможем ли мы стать друзьями? » Лед треснул. Скорее лестно. Ясно, что вы не думаете, что они людоеды.
2. Это показывает, что вы дружелюбны или, по крайней мере, не причините им вреда ни физически, ни каким-либо другим образом.
3. Это безопасный способ заявить, что сначала вы хотите познакомиться с ними поближе. Большинство людей хороши с таким низким уровнем приверженности.
4. Поможет узнать, есть ли у вас что-то общее.Именно тогда мы находим то, что можем осознать, что хотим дружить.
5. Это покрывает наши социальные потребности. Большинство людей предпочитают какое-то взаимодействие с другими людьми, а не вообще ничего.
6. Уверенность в себе делает вас более привлекательными. Первый разговор с кем-то говорит о том, что я достаточно уверен в себе, чтобы думать, что я вам понравлюсь.
7. Проявление инициативы облегчает жизнь другому человеку. Вы взяли на себя весь риск. Вы избавились от страха при разговоре с незнакомцем ради другого человека.В результате у вас появляется больше возможностей для создания социальной жизни.

Часть 1. Как найти темы для разговора

1. Попробуйте эти 7 открытий для разговора

Используйте свое окружение или ситуацию, чтобы придумать, что сказать. Вы можете начать с чего-нибудь простого, например:

1. Задайте простой вопрос: «Вы знаете, где ближайший Starbucks?»
2. Поговорите об общем опыте: «Эта встреча / семинар заняла сверхурочное время.
3. Расскажите о том, почему вы здесь (на вечеринке, в школе, в социальном контексте): «Кого вы здесь знаете?»
4. Расскажите о том, где вы находитесь и что происходит: «Мне нравится декор в этом кафе. Мне хочется часами болтаться на этих мягких стульях ».
5. Сделайте искренний комплимент: «Эти туфли потрясающие. Где ты достал их?»
6. Спросите их мнение: « Как здесь домашнее красное вино?»
7. Обсуждение возможных общих интересов (спорт, фильмы, книги, социальные сети). «Как вы думаете, [вставить команду НХЛ / НБА / НФЛ] выйдет в плей-офф в этом сезоне?»

Подробнее о том, как начать разговор, читайте здесь.

2. Слушайте 2/3 времени — говорите 1/3 времени

Когда вы только что встретили кого-то, вы можете задавать ему открытые вопросы и ждать их ответов примерно в 2/3 случаев. . В остальных 1/3 случаев вы отвечаете на их вопросы и добавляете комментарии или истории из своей жизни, которые имеют отношение к их ответам.

Хорошие, увлекательные беседы, в которых обе стороны по очереди делятся и слушают друг друга.

Вот пример:

Вы: «Сколько времени вам нужно на работу?»

Их: «Около часа.Я сажусь на поезд, а потом иду от вокзала ».

Вы: «Я тоже живу в пригороде. В пути у меня 45 или 75 минут, в зависимости от задержек поездов ».

Их: «Эти задержки убийственные, верно ?! Большую часть прошлой недели мне потребовалось полтора часа в обе стороны ».

Вы: «Да, это жестоко. Я бы поехал за рулем, но это заняло бы столько же времени, плюс парковка.

Их: «У меня только что появилась новая машина, и она мне нравится, но я бы не стал ездить на ней каждый день.Я хочу сократить пробег ».

Вы: «Круто, что это за машина?»

В этом примере обратите внимание на баланс между совместным использованием и разговором. Вы начинаете с вопросов, а затем добавляете собственные ответы, рассказывающие им о себе.

Распространенная ошибка — задать вопросы, которые вы должны задать, а потом не очень интересоваться ответом. Вместо этого задавайте вопросы, чтобы по-настоящему узнать о ком-то, и обращайте пристальное внимание на их ответы.

Рекомендация

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.

Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.

Начать викторину

3. Задавайте открытые вопросы

Общение становится более приятным, когда вы задаете открытые вопросы. Все, на что можно ответить больше, чем да / нет, — хорошее начало.

Вот пример: «Чем ты занимался на этих выходных?» может вдохновить на более интересный разговор, чем «Вы хорошо провели выходные?» .

Все ваши вопросы не должны быть открытыми.Им требуется больше энергии, чтобы ответить. Используйте их время от времени, если хотите получить более подробные ответы.

Подробнее в этой статье, чтобы узнать, как поддерживать разговор.

4. Будьте любопытными

Будьте искренне готовы слушать и учиться. Пусть вас ведет любопытство. Если они скажут, что на выходных катались на лыжах, вы можете спросить, где они катаются на лыжах? Бывали ли они когда-нибудь на лыжах за пределами штата или страны? Добавьте, катаетесь вы на лыжах или нет. Возможно, вы занимаетесь другими зимними видами спорта, которые могли бы упомянуть?

А вот и самое интересное.Теперь спросите их об эмоциональном слое. Что им больше всего нравится в лыжах? Им когда-нибудь было страшно? Почему они выбрали именно этот курорт?

5. Спросите их мнение

Приятно, когда кто-то хочет знать, что вы думаете. Также интересно узнать больше о том, что думают люди и почему. Так что спросите их! Поверьте, они запомнят, что вы хотели спросить.

Такая простая вещь может заставить людей почувствовать себя важными: «Я подумываю купить пару ботинок.Как ты думаешь, что мне выбрать для Blundstones или Doc Martens? »

Это эмоциональное воспоминание, и оно более мощное, чем связанное с фактами. И теперь вы знаете их на более глубоком уровне, чем большинство знакомых по работе.

6. Найдите точки соприкосновения

Частично наладить взаимопонимание с кем-то — значит выяснить, где у вас есть схожие мнения. Это может быть любое из следующего:

• Согласие по вопросу
• Тот же интерес [хобби / карьера / фильмы / цели]
• Знать того же человека
• Наслаждаться аналогичным фоном

Пока вы говорите, уточняйте на ваших общих интересах, а не на ваших различиях.

7. Подходите к общему интересу с уникальной точки зрения

Чтобы сделать разговор интересным и запоминающимся для вас обоих, вы можете попробовать добавить немного эмоций и причуды к вашим вопросам, связанным с общими интересами.

Допустим, вы оба любите автомобили и новые инновации. Вы могли бы сказать : «Как вы думаете, какое будущее у автомобилей?» или «Как вы думаете, сколько времени пройдет, прежде чем они полетят?»

8. Делитесь своим мнением и относитесь с уважением к другим

Некоторые мнения вызывают меньше разногласий, чем другие.Знакомясь с новыми людьми, не говорите о политике, религии и сексе. Если вы вмешаетесь и не согласитесь, это может навредить вашему мнению друг о друге. Однако это может способствовать интересным беседам после того, как вы познакомитесь друг с другом.

Пройдите этот тест и посмотрите, как вы можете улучшить свою социальную жизнь.

Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.

Начать викторину.

Вы можете поделиться своим мнением по большинству других тем. Любимая еда, любимые хобби, ваше мнение об обстановке, музыке, отличных местах, где можно поесть. Главное — сохранять позитив и делиться своими симпатиями гораздо больше, чем антипатиями. По крайней мере, при первой встрече.

9. Отойдите от текущей темы, увеличивая / уменьшая масштаб

Если вы чувствуете, что человек, с которым вы разговариваете, похож на вас или достаточно открыт, используйте свое воображение, чтобы переместить разговор в менее непосредственные места. .

Вы можете вникнуть в подробности того, о чем вы говорите. Например, «Что вас вдохновляет в автомобилях?» «Вы несколько раз упоминали о поездке в Мексику. Куда бы вы пошли, если бы пошли туда, где никогда раньше не бывали? »

Или вы могли бы отодвинуть разговор в сторону, вот так: «Машины очень удобны, но что мы можем сделать, чтобы быстрее перейти на электричество и меньше влиять на окружающую среду?»

Или вы можете упомянуть связанные темы, т.е.э .: Автомобили → Поездки. Катание на лыжах → Все виды спорта на открытом воздухе.

10. Используйте сценарии «что, если», чтобы заставить людей думать и говорить.

Это замечательно, если вы сидите рядом с кем-то новым и у вас есть немного времени, чтобы поболтать, например, на званом обеде или тусовке в пабе.

Вы можете сделать это настолько серьезным или глупым, насколько захотите. Вот несколько возможностей:

• «Что, если бы использование мобильных телефонов было запрещено?»
• «Что, если бы вам дали 3 желания — какие бы они были?»
• «Что, если бы вы были хот-догом и голодали.Вы бы себя съели? »
• «Что, если бы животные могли говорить. Какой из них будет самым грубым? »
• «Если бы вы могли провести вечность наедине с одним человеком, кто бы это был?»

Если «что, если» не для вас, то вот статья, содержащая 222 вопроса, чтобы узнать кого-нибудь поближе.

11. Подготовьте несколько безопасных предметов

Небольшая подготовка имеет большое значение. Это могут быть вещи, которые вы недавно делали, или основные моменты текущих событий, последние мемы или видео. Что-то вроде «Вы видели пиратское видео на YouTube?» или публикация TryGuys или YesTheory на этой неделе?

Еще одна хорошая тактика — подготовить несколько историй, чтобы рассказать.Например: « Я был на баскетбольном матче прошлой ночью», «В субботу мы катались на санках на холме недалеко от нашего дома». или « Я ехал домой и…»

Или вы можете поделиться интересными фактами, которые вы знаете о событиях, людях, местах. Комментарии вроде: «Я слышал, что на этом мероприятии действительно хороший докладчик. Она распродается каждый год ». Тогда есть вечный источник всех хороших разговоров. F.O.R.D. темы. Семья, занятия, отдых и мечты.

Какой вы тип социального чрезмерно мыслителя?

Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.

Начать викторину.

Помните, говорите о том, что им может быть интересно. Не только о том, что вам интересно.

12. Сделайте приятным общение с вами, показав, что вы слушаете

Слушания недостаточно — вам нужно сообщить об этом вы их слышите.Это называется активным слушанием. Если вы незаметно проверите свой телефон, пока кто-то разговаривает или сканируете комнату, это сделает общение с вами менее полезным.

Вот как показать, что вы слушаете:

• Слушайте с намерением и искренним интересом. Уделите партнеру безраздельное внимание и слушайте, чтобы понять. Это твоя единственная работа. Если вам в голову приходят другие мысли, например, история, которую вы хотите рассказать, отложите их на минутку. Сделайте ставку на то, чтобы дать им закончить, а затем задайте любые относящиеся к делу вопросы, которые приходят в голову во время разговора.
• Используйте устное подтверждение, чтобы показать, что вы слушаете, пока он говорит. Это может быть что-то вроде «Интересно», «Звучит круто!» или «Ни за что!».
• Используйте невербальное подтверждение того, что вы слушаете. Например, кивнуть или сказать « Ммммм» или «Угу».
• Задавайте дополнительные вопросы, чтобы люди говорили. «Что вы при этом почувствовали?» «А что случилось потом?» «Что вы подумали, когда это случилось?»
• Спросите, что вам сказали. «Значит ли это, что он все это время застрял в ванной?»
• Перефразируйте сказанное людьми, чтобы показать, что вы их слышите и понимаете. Они: «Я всю жизнь прожил в Денвере и хотел открыть для себя что-то новое». Вы: «Итак, вы почувствовали, что с Денвером покончено». Они: «Да, именно так! «

13. Упомяните что-нибудь, что вы собираетесь сделать, чтобы закончить разговор естественным образом.

Если обсуждение, кажется, ни к чему не приводит, нет ничего постыдного в том, чтобы закончить его изящно.

Вот несколько готовых выходов для тех случаев, когда вы не можете найти общий язык с кем-то.

• «(Простите) Мне нужно найти место / поздороваться с X / приготовиться к X.Y.Z…»
• «Было приятно поговорить с вами, но я должен [см. Выше]».
• «Рад вас видеть, я собираюсь [кое-что], но мы наверстаем упущенное позже».

Часть 2. Научитесь лучше разговаривать с кем угодно

Давайте рассмотрим некоторые установки, которые помогут вам лучше общаться.

Светская беседа — средство для достижения цели. Мы проверяем возможности общения и открываем дверь другим, чтобы увидеть, хотят ли они связаться с нами.

Так же, как вы не женитесь на первом свидании, светская беседа — это ваша первая попытка дружбы. Вам обоим нужно выяснить, достаточно ли их там, чтобы поддерживать связь в долгосрочной перспективе.

1. Подумайте о том, как вы хотите познакомиться.

Во время разминки перед игрой выделите 15 минут, чтобы подумать и визуализировать (если это вам поможет — это поможет мне), как вы хотите подойти к людям, с которыми вы встречаетесь. сегодня и как вы будете себя чувствовать, пока будете это делать.

Будьте сочувствующими

Слушайте с состраданием и будьте эмоционально доступны. Если они скажут вам, что сейчас борются с насморком. Скажем, «Это очень плохо, я простудился 2 недели назад. Мне пришлось взять несколько выходных на работу, чтобы поправиться ».

Будьте открыты для того, чтобы делиться своими мыслями и мнениями

Говорите то, что вы думаете и чувствуете, если это соответствует ситуации. Что-то столь же простое, как: «Мне нравится новая мебель на офисной кухне.Стулья такие удобные ». помогает другим нарисовать вас и может служить источником вдохновения для новых тем.

Предполагайте, что люди заслуживают доверия

Покажите, что вы доверяете людям, предполагая, что у них самые лучшие намерения и что любой может быть потенциальным другом. Пусть это будет вашим взглядом на людей по умолчанию, если не доказано обратное.

Будьте полны энтузиазма и позитивного настроя

У всех нас бывают взлеты и падения, но когда мы впервые встречаем кого-то или проводим случайный разговор, они на самом деле не хотят знать, что ваша кошка умерла.Сохраняйте оптимизм. Такие вещи, как «Я с нетерпением жду выходных. Я собираюсь кататься на лыжах в субботу ».

Будьте любопытны

Спросите их мнение о чем-нибудь или о том, чем они будут заниматься на выходных. Дайте им возможность думать и высказывать свое мнение.

Рекомендация

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.

Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.

Начать викторину

Не воспринимай это слишком серьезно

Это просто небольшой разговор. Это не собеседование или устный экзамен. Это либо работает, либо нет. Есть много других людей или раз, когда можно продолжать практиковать свои социальные навыки.

2. Знайте, что вам нужна практика, чтобы совершенствоваться.

Делать светскую беседу легче, чем больше вы ее практикуете.

Вы должны сделать это, чтобы стать лучше. Это не произойдет в одночасье, но вы увидите постепенный прогресс в течение следующих нескольких недель и месяцев.

Когда вы научитесь светской беседе, социальные мероприятия не будут мучительными, а общение с людьми станет приятным. Кроме того, положительный отклик, который вы получите от других, заставит вас чувствовать себя хорошо.

3. Ищите связи и социальный опыт

Светская беседа — это что-то вроде скоростных свиданий для друзей. Вы вкладываете минимальное количество времени. Вы проверяете общие интересы, схожее чувство юмора, взаимный жизненный опыт. Если вы выиграете джекпот по любому из этих предметов, вы можете глубже изучить, стоит ли знакомиться с этим человеком в долгосрочной перспективе.Кстати, они думают о том же. Это улица с двусторонним движением, по которой вы идете вместе.

4. Рассматривайте дружбу как результат нескольких положительных совместных переживаний

Каждое взаимодействие — это общий опыт. Узнавать о других имеет значение, и то же самое применимо, если они узнают что-то о вас. Когда у вас будет достаточно положительных впечатлений, вы почувствуете себя комфортно рядом с этим человеком. А когда вы почувствуете себя комфортно, вы сможете укрепить доверие и дружбу.

Убедитесь, что людям нравится быть рядом с вами; после этого последует дружба.

5. Не ждите одобрения

Когда вы начинаете с кем-то разговаривать, постарайтесь не думать, «Как мне заставить этого человека понравиться мне?» . Вместо этого подумайте : «Я собираюсь познакомиться с этим человеком, чтобы понять, нравится ли это мне».

Когда вы так переосмысливаете свое взаимодействие, вы не попадаете в ловушку поиска одобрения.

Это также помогает вам чувствовать себя менее застенчивым. Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, вы можете сделать своей миссией узнать что-то уникальное об этом человеке.Вы хотите не только задавать им вопросы, но и рассказывать немного о себе. Позже в этом руководстве я дам вам несколько практических советов, как это сделать.

6. Используйте дружелюбный язык тела

Когда люди начинают с вами разговаривать, они ничего о вас не знают. Если вы нервничаете, это может заставить вас выглядеть напряженным и злым, даже если вы не намерены этого делать.

Вот несколько советов по языку тела, прежде чем вы скажете «Привет» :

• Расслабленная улыбка
• Легкий зрительный контакт
• Челюсть слегка приоткрыта и разжата
• Руки по бокам, а не перекрещен
• Встаньте ногами в их сторону
• Ваш голос теплый и сильный, а ваши слова ясны (Подробнее о том, как говорить громче)

7.Посмотрите на язык тела людей, чтобы узнать, хотят ли они поговорить.

Трудно сказать, хочет ли кто-то заговорить с вами. Люди могут выглядеть напряженными и неприступными только потому, что нервничают или находятся в своей голове. Если они явно не озабочены чем-то или кем-то еще, вы можете попробовать что-нибудь сказать и посмотреть, как они отреагируют.

Когда вы ведете разговор, вот несколько указателей, чтобы знать, могут ли они захотеть закончить разговор:

• Их ноги направлены от вас
• Они смотрят на то, что они бы предпочли делать (их экран, если они хотят вернуться к работе, дверь, если им нужно идти, и т. д.)
• Они не добавляют к разговору
• Они упоминают то, что собираются сделать

У них могут быть другие дела на уме, и они просто не могут сейчас поговорить. Не принимайте это на свой счет и не сердитесь. Вежливо извинитесь и перейдите к чему-нибудь другому.

С другой стороны, если они обращаются к вам и дополняют беседу, это хороший признак того, что им нравится с вами разговаривать.

Освободитесь от социальной неловкости

Узнайте, как перестать быть неловким в нашем бесплатном обучении.Пройдите нашу викторину, чтобы начать.

Начать викторину

Подробнее о том, как узнать, хочет ли кто-нибудь поговорить с вами.

8. Подумайте о себе.

Примите осознанное решение поработать над своими социальными навыками и стать лучше в светской беседе. Для этого нужно иметь определенное мышление, чтобы добиться успеха. Вот несколько вещей, которые следует усвоить, прежде чем отправиться в путь:

• Я отвечаю за свою социальную жизнь и могу изменить ее к лучшему.
• Я звезда своей жизни.Я не жертва.
• Мне искренне интересны другие люди.
• Я интересный и симпатичный человек.
• Я всем нравлюсь, если не доказано обратное.

9. Сначала сделайте других удобными

Самый простой способ улучшить наши социальные навыки — это избавиться от страха и неуверенности в других. Я знаю, это кажется ироничным, мы нервничаем. Однако КАЖДЫЙ находит встречи с людьми нервным и стрессовым процессом.

Помните, что вы разговариваете с людьми, чтобы помочь им и сделать так, чтобы они чувствовали себя комфортно.

Вот как вы можете заставить людей чувствовать себя комфортно:

• Спросите, как у них дела
• Проявите любопытство и проявите к ним неподдельный интерес
• Проявите сочувствие
• Установите легкий зрительный контакт и улыбнитесь, чтобы убедить их, что они приняты
• Спросите и используйте их имя
• Запомните и приведите личные данные: «Как поживает ваша жена / собака / лодка?»
• Перефразируйте то, что люди сказали, чтобы показать, что вы слушаете
• Покажите доверие и некоторую уязвимость
• Скажите, что вы думаете и чувствуете
• Одно взаимодействие не сделает или не сломает вашу социальную жизнь.Если вы ошиблись — отлично — вы кое-чему научились на завтра.

Используйте некоторые стратегии, чтобы преодолеть нервозность, когда вы разговариваете с кем-то

1. 1. Используйте правило трех секунд — Подойдите к человеку, с которым вы хотите поговорить, прежде чем вы сможете думать. Почему 3 секунды? Предоставленные нашим собственным устройствам, мы найдем причину не делать этого (иначе говоря, мы позволим страху остановить нас).
   2. Сосредоточьте все свое внимание на другом человеке. Это помогает избавиться от самокритичных мыслей.
   3. Знайте, что можно поговорить с кем-нибудь, даже если нервничаете. . «Смелость в том, чтобы бояться и все равно делать это».
   4. Сделайте глубокий успокаивающий вдох. Это помогает вашему телу успокоиться, прежде чем вы к кому-то подойдете.
   5. Напомните себе о своих сильных сторонах. Повысьте уверенность в себе перед тем, как отправиться на общественную деятельность. Напоминайте себе о том, что вы делаете хорошо. Делайте несколько вещей, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо: занимайтесь спортом / головоломками / холодным душем / читайте / играйте.
   6. Напоминайте себе, что никого не волнуют ваши социальные ошибки так, как вас.
   7. Расскажите, как вы себя чувствуете , когда начинаете с кем-то разговаривать. Ничего грандиозного, просто что-то честное и открытое. «Я обычно не подхожу к людям, но ты выглядел довольно интересно».
   8. Практика. Вы не добьетесь совершенства ни в первый, ни в пятый раз, но каждый раз будете становиться все лучше. Скажите себе: «Результат этого взаимодействия не важен.Важно то, что я практикую ». Это может немного снять с вас давление, чтобы добиться успеха.

Бесплатное обучение: навыки разговора для чрезмерно мыслящих

1. Используйте «разговорные потоки», чтобы избежать неловкой тишины
2. Изучите проверенный метод, чтобы избавиться от пустых болтовни
3. Улучшайте социальные отношения, не делая странных вещей, которые не для вас -зона трюков.
4. Мгновенно победите самосознание с помощью «OFC-метода».
5. Узнайте, как можно «от скуки к привязанности» менее чем в 7 словах.

Начать бесплатное обучение.

Люди, которые умеют вести светскую беседу, никогда не делают этих 7 вещей, говорит эксперт по публичным выступлениям.

Собираетесь ли вы скоро вернуться в офис? Как речевой тренер, я слышал от людей один из распространенных источников беспокойства — это социальное взаимодействие, которое им снова придется наладить с коллегами.

Но, как и любая другая форма публичных выступлений — да, шутки в лифте в счет — навыки светской беседы не имеют ничего общего с вашей личностью, а все связаны с научением сочувствовать своей аудитории.

Если вы хотите, чтобы ваши навыки и уровень комфорта выросли, избегайте этих семи разговорных ловушек:

1. Предполагая, что никто не хочет с вами разговаривать

Если вы стесняетесь, я понимаю. Но ты не единственный. Если вы беспокоитесь о том, чтобы казаться уверенным или «естественным», вы упускаете суть: перестаньте думать о себе.

Вместо этого думайте о том, чтобы протянуть руку помощи. После стольких месяцев социальной изоляции из-за пандемии велика вероятность того, что человек рядом с вами так же стремится наладить связь.

2. Прерывание или вмешательство в существующий разговор

Время — это все. Если вы видите, что два или более человека активно ведут беседу, вероятно, они не готовы к тому, чтобы вы вмешались.

Во-первых, дождитесь затишья. Тогда, когда вы привлекли чье-то внимание и, в идеале, получили невербальное «добро», это ваш шанс.

Помните и о расстоянии; не стойте слишком близко или слишком далеко. Вы действительно хотите, чтобы вас услышали. Вы не хотите кричать или производить впечатление жуткого.

3. Начните говорить, не имея того, что сказать

Если кто-то кажется отстраненным или погруженным в свои мысли, переход в его личное пространство и бормотание «эй» вряд ли можно назвать ледоколом.

Попробуйте спросить разрешения (например, «Привет. Я могу поговорить с вами?» Или «Извините, вы не возражаете, если я вас о чем-то спрошу?») И убедитесь, что у вас есть полностью сформированный вопрос или комментарий (например, «Ты хорошо проводишь время?» или «Как тебе нравится снова в офисе?»).

Все дело в создании удобной возможности для ответа другому человеку.

4. Обсуждение спорных тем

Если вы разговариваете с кем-то новым, лучше не говорить на серьезные, отталкивающие или поляризующие темы, такие как аборты или политика.

Если позже вы будете тяготеть к этим темам, отлично. Но для начала стремитесь к чему-то простому и близкому, что вы и собеседник сможете наблюдать вместе. Может быть, это музыка, которую вы оба слышите, еда, которую вы оба пробуете, или большой офисный баннер «С возвращением», с которым вы оба сталкиваетесь.

5. За трудностями следить

После того, как вы установили связь друг с другом, поддерживайте эту связь, сделав себя понятным.

Если вы, например, говорите на разных языках, замедлите речь и произносите четко. Если вы склонны говорить на сленге, не используйте слова, которых они могут не знать. Если они спросят вас, чем вы занимаетесь на работе, отвечайте так, чтобы не занимать пять минут и не использовать много жаргона на рабочем месте.

6. Слишком много говорить о себе или о другом человеке

Часто говорят, что люди любят говорить о себе, и что задавать вопросы — это секретный ингредиент хороших разговоров.Но это верно не для всех.

Никто не любит чувствовать себя подвергнутым допросу, поэтому, если вы чувствуете, что вопросы не приветствуются, отступите. Вместо этого расскажите историю, выскажите свое мнение или иным образом избавьте их от бремени производительности.

Если вы не можете понять, в чем заключаются их интересы, попробуйте спросить о предметах , которые вас интересуют (например, «Эй, как ты думаешь, эта рубашка выглядит смешно?» Или «Вы были в каких-нибудь хороших новых ресторанах» в этой области в последнее время?)

7. Тратить чье-то время

Если вы с кем-то разговариваете, поговорите с ним.Не смотрите в пол и не смотрите через плечо на другого человека. Убери свой телефон. Присутствуйте и уделите им все свое внимание.

Легко отклонить светскую беседу как неискреннюю, нежелательную и неважную социальную любезность.