Содержание

Как убедить человека, что он неправ

Сегодня мы продолжаем серию актуальных бесед с Александром Пеньковым– профи в сфере ведения переговоров и продаж.

{«id»:155615,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/u\/527706-oleg-gushchin\/155615-kak-ubedit-cheloveka-chto-on-neprav-9-naedine-so-skype»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:2}

{«id»:155615,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:155615,»gtm»:null}

4247 просмотров

– Итак, предупреждаю сразу: сегодня я в абсолютно отвратительном настроении собираюсь обсуждать тему «Как убедить человека в чем-нибудь, и можно ли вообще это сделать?» А разбираться в этом вопросе мы будем с гением ведения переговорного процесса Александром Пеньковым. Здравствуй, Александр.

Александр:– Привет, Олег. Спасибо за такое представление, хотя ты в этом вопросе понимаешь не меньше, а даже больше моего. Но тема, действительно, безумно интересная. Вот есть человек, аудитория или группа людей… Можно ли их в чем-то убедить или изменить их мнение, кардинально поменять их первоначальный взгляд на проблему – это всегда интересовало всех.

– Сложнейший вопрос. Давай начнем с конкретного примера: Корейская война, как меняли мышление военнопленных за 3-4 месяца с черного на белое. Расскажи этот пример, он же классический, а ты, как специалист, знаком с ним очень хорошо.

– Американские военнопленные должны были время от времени записывать обращения к своей нации, чтобы привлечь внимание американцев к тому, что эта война не такая уж и справедливая, что здесь творятся нелицеприятные вещи. Но будучи патриотами, преданными своей стране, американцы, естественно, не собирались говорить того, чего от них требовали. Однако противник пошел на интересные психологические уловки, и со временем американские пленные (не все, а некоторые из них) полностью поменяли свой взгляд и свое отношение к этой войне.

pexels.com

– Таким образом, мы видим, что есть серьезные технологии изменения массового мышления? Или это разовый случай?

– Конечно, есть. Мнение людей всегда можно кардинально поменять, у кого-то этот процесс будет проходить быстро, кто-то будет держаться дольше. Но мы здесь не говорим и физическом воздействии, только о психологических техниках. То, во что человек верит – это набор установок, убеждений, и он сложился со временем. Как он сложился со временем, так его можно и разложить со временем. Многие революции и великие свершения в разных странах были построены именно на смене убеждений, не сразу, не криком и не руганью или физическим насилием, а психологическими техниками.

– С этим можно согласиться, но ведь чаще всего мышление человека меняется в сторону деградации…

– Не всегда. В приведенном выше примере американским военным как раз показывали, что та картинка, которая у них в голове относительно этой войны на самом деле немного другая, им мягко показывали другие истины, подчас соглашаясь с их доводами и не споря с ними. То есть управлять эмоциональным, а затем и психологическим состоянием собеседника можно, нужен опытный психолог, опытные практики, переговорщики, они это умеют делать. «Окна Вертона» на том же и построены. Сначала им показывают, как вообще прикован вопрос к теме – это ужасно, отвратительно. Через некоторое время еще вброс, но уже с менее негативным окрасом и т. д. И получается, что это где-то возможно и даже приемлемо. Всё — люди привыкли. Человек привыкает к психологическому воздействию извне и затем полностью меняет свое мнение. Я глубоко убежден, что, когда они стали выступать против своей страны, они искренне верили, что это правда. Причем, я бы не хотел здесь касаться политической подоплеки, ведь нас интересуют сами инструменты влияния, а не конкретный кейс. Т. е. не важно какая страна, не важно кто воздействовал, не важно кто в плену… Главное, что это возможно всегда и везде.

– Наоборот интересны кейсы. Например, когда человек попадает в рабство, в плен, в тюрьму или в какие-то другие экстремальные условия. И зачастую бывает, что там его мнение о жизни так меняется, что потом восстановить прежнее восприятие жизни невозможно. Возьми Афганистан, у меня много товарищей, которые вернулись оттуда с «дыркой в голове», они до сегодняшнего дня на войне, они воюют еще. Или возьмем тюремные случаи: люди, которые прошли через тюрьму и видели, что там происходит, расслоились на какие-то классовые системы, они так и продолжают жить. Упал на уровень вниз и подняться уже не можешь. И никакая психология не помогает вернуться оттуда к прежней жизни.

pexels.com

– Да, всегда возможны необратимые процессы…

– Давай возьмем пример, когда человек сорвался и ушел в статус БОМЖ. Случаев возвращения назад – единицы. Человек стал безработным, простоял на бирже год или два, и он психологически уже не хочет и не может что-то поменять. Он адаптируется к этим условиям жизни. Как такого человека, который ничего уже не хочет, заставить поменять свое мышление, поведение? Какие технологии для этого существуют?

– Прежде всего надо понимать, что это очень длительный процесс – убедить кого-то изменить его жизненную установку. Этот метод не всегда работает на 100%, не всегда это удается. При этом необходимо находиться рядом с этим человекм как можно дольше, но не навязывать ему свои установки, не продавать ему это, а потихоньку рисовать картинки будущего, иногда мазками, вплетая в общую картину отношений. Т. е. ты присутствуешь в жизни этого человека, ты с ним общаешься, встречаешься, предлагаешь какие-то темы посторонние, но время от времени ты показываешь, что у меня есть, и что я могу тебя с собой взять. Это очень тонкие мазки, они на уровне чутья. Да и то они срабатывают не со всеми, тут необходимо терпение.

– Согласен. Но давай теперь приведу тебе встречный пример: у меня есть друг, который получил гранд ЕС на то, чтобы исследовать психологию безработных и сделать что-то, чтобы они захотели изменить свою жизнь. И вот этот ученый-психолог, профессор говорит мне: «Ты знаешь, Олег, я не могу этого сделать. Эти люди полностью довольны своей жизнью. Они проснулись, выпили, «Модный приговор» посмотрели и очень-очень довольны. Я более невротичен, чем они. И я не знаю, как могу выполнить эту работу». Так что, это очень сложный процесс.

– Тем интереснее разобраться, как вообще это получается: человек попал на биржу, первое время у него шок, но потом он понимает, что он не умирает. Человек начинает адаптироваться, приспосабливаться к обстоятельствам. Даже если он скатывается на какой-то минимум, все равно он не умер, если он при этом физически здоров, если нет особых заморочек в голове и особых пунктиков, то он понимает, что так можно жить и ему становится даже неплохо в своей системе ценностей. И тогда вытащить его оттуда очень тяжело. Опять же настойчивость и желание вытащить человека «со дна» должно быть сильнее, чем состояние комфорта и состояние кайфа, которые уже прописались в нем, в его навыках, привычках и стали частью его личности. Тут, как говорится, вода и камень точит. Нужно больше настойчивости, но правильной настойчивости. Но итог всегда такой: мнения, убеждения, установки и, как следствие, жизнь человека менять можно. Но нужно обладать психологическими техниками влияния, обладать собственным ресурсом, чтобы понимать сам процесс, чтобы не сорвать коммуникацию.

pexels.com

– Помнишь знаменитого ученого-психиатра Виктора Франкла? Он, еврей по национальности, попав в концлагерь, изучал, как люди ведут себя в этих дичайших условиях, оказывал заключенным психологическую помощь. Сам он прошел три концлагеря и выжил, но все его близкие погибли. Он изучал феномен, почему люди, как овцы, становятся в шеренгу и идут в печь, как привыкают быть рабами… Может быть только 1% людей с другим типом мышления способны поднять бунт, протестовать, что-то изменять и заводить эту массу. Но обычно 99% не способны измениться, как бы мы ни старались… Есть такое мнение.

– Правильное мнение. Это сквозная статистика. Большинство людей не могут и не хотят меняться, их все устраивает, нет сил, фаталисты и т.д. А мир меняют 1-2%. Тех, кто меняет мир, всегда были единицы. А тех, кто идут за ними, больше в десятки раз. То есть кому-то повезло, он такой родился. Кто-то приобрел такое «борцовское» качество — идти всегда вперед. Все великие лидеры, военачальники, свершители, полководцы, изобретатели, которые что-то изменили, они все — искра и огонь.

– Особый тип нервной системы, наверное, стрессоустойчивость, уровень образования, стержень, закалка… Все это влияет, согласен. Но тем не менее, есть психологические манипулятивные практики, которые позволяют человека вырвать из того состояния, в котором он находится. Я могу привести интересный психологический пример с крысами.

– Давай-давай.

– Меня удивило, об этом я прочитал недавно. Крыс кидают в банку с водой, они 15 минут там плавают, барахтаются, потом начинает тонуть, у них заканчиваются силы бороться, они лапки опускают, и шансов выжить у них уже нет. То есть у них есть «граница жизни» в этих условиях – 15 минут. Так вот, их спасают на 14-й минуте, откачивают, согревают, кормят. Повторяют эксперимент несколько раз. И крысы привыкают, а потом у них появляется еще 6 минут жизни. Такая манипулятивная практика показывает, что даже крыса может жить иначе.

– Приобретая опыт, веру в себя или веру в удачу…

pexels.com

– Но вот основываясь на своем (достаточно большом) опыте, скажу: мне, например, ни разу не удалось убедить человека в том, что он не прав. Я не могу привести ни одного положительного примера.

– Быть такого не может!.. Чтобы ты с твоим опытом и ни разу не смог переубедить оппонента…

– Честно, ни разу не смог убедить человека в его неправоте. Критичность вообще –великое качество, которое есть у единиц. Посмотри фотографии в инстаграмме, посмотри все остальное, что творится в фейсбуке.

– Мне сейчас за свой фейсбук страшно стало…:))

– А вообще, если человека научить критичности, показать ему, как он выглядит со стороны, тогда может и можно сделать попытку убедить его что-то исправить в его жизни? Это сейчас экспромт был, мнение «от фонаря».

– Если показать человеку со стороны его ошибки, но при этом ты ранишь его эго, он закроется, коммуникация захлопнется, ты будешь встречать только сопротивление. Это сродни сопротивлению учеников в школе. «Учи географию! Сколько будет 3+3? Почему не выучил? Садись, два!» Все, ребенок закрывается. И со взрослыми тоже самое. Поэтому я всегда говорю: если хочешь влиять на человека, менять его мнение, нужно подстраиваться. Эта подстройка вербальная и невербальная. В психотерапии без рапорта не начинается ни один сеанс. Учебник берешь по психотерапии, и там есть методика, как начать пошагово устанавливать с пациентом контакт. Так и здесь: мягко надо, очень аккуратно. У нас же у всех эго гипертрофировано. Оттуда все и идет.

– А еще, наверное, срабатывает принцип, сформулированный Даннингом Крюгером: чем ниже квалификация и уровень знаний у человека, тем выше его самомнение и тем менее критично он относится к себе. Такого человека труднее переубедить.

pexels.com

– Значит, можно определить уровень образования человека, его родословную в классовой системе, и все будет понятно — можно ли этого человека убедить в чем-то. Получается так? У меня есть несколько знакомых, которых я знаю два десятка лет, они бизнесом занимаются и считают себя очень приятными, умными, духовными людьми. Но если ты намекнешь ему, что это не соответствует действительности, что на самом деле в глазах окружающих он имеет другой ореол, он оскорбится и подумает, что ты хочешь его унизить.

– Тут возникает вопрос, как к подобной критике относиться. Приходит на память твой эксперимент с крысами, которые побывав в сложной ситуации и пройдя ее с успехом для себя, повышали свою натренированность и ресурсоемкость. Может быть, эти люди просто не «натренированы» на критику, и это первый выпад в адрес их репутации и профессиональных навыков. Тренироваться надо больше. Сколько раз мне самому говорили подобное? Но чем больше говорят, тем сильнее становишься. Пытаешься потом как-то корректировать себя, но при этом запас прочности все увеличивается и увеличивается, и ты все равно развиваешься. А вот когда человек перестает развиваться, живет только в своем окружении – это тупик. Человеку кажется, что он не регрессирует, но он регрессирует, потому что нет новых знаний, нового опыта.

– Слово «болото» в данном случае самое правильное. Потому что живешь в болоте, принюхался, все «болотное» вокруг, зачем вообще чего-то достигать… Тут еще один момент. Ведь существует разделение по классам, оно очень яркое. Как 2000 лет назад люди делились на классы и касты, так и сейчас. Это явление очень явное. Или ты хочешь сказать, что в Америке не классовое общество?

– Я бы просто обошел слово «касты», а то сейчас нас в простолюдины определят. Все люди разные: кто-то просто не хочет; кто-то хочет, но не может; кто-то не хочет и не может… Вариантов масса.

– В Индии, например, есть четыре касты, и эти люди четко понимают, что я сейчас в низшей касте и в следующей жизни буду там же. У него даже мысли нет, что он может перейти в другую касту, на другой уровень. «Зачем? Я не могу». Это та же рабская психология, которая прошита в подсознании и имеет способность передаваться по наследству. Наш русский соотечественник Алексей Крол, который живет в Калифорнии, написал книгу «Теория каст и ролей», очень интересная теория. Как повлиять на человека и перетянуть его из низшей касты в более высшую касту – это и есть, по сути, задача любого ментора. На самом деле все хотят, чтобы их дети перешли на более высокий уровень и были лучше, чем их родители.

– Да, согласен. Вопрос только в силе желания и технологиях, которыми ты овладеваешь.

– Мы затронули с тобой разные аспекты, но и так и не пришли к выводу, можно ли взять обычного человека и кардинально поменять его мнение с помощью психологических, технологических, медикаментозных или каких-либо экстремальных практик…

– Все в этом мире относительно, относительна даже сама относительность. Кого-то переубедить можно, кого-то нет. Если специалист опытный, он может и у большого количества людей поменять мнение, их установки, и неважно, кто перед ним: будь то покупатель, партнер по переговорам или огромная аудитория. Все зависит от его опыта и ловкости. А кто-то, как бы ни старался, не сможет этого сделать. Поэтому здесь однозначного ответа нет. Кому-то дано, кому-то нет, все относительно. Но правила есть, техники есть, методы есть, и на самом деле и ты и я ими постоянно пользуемся.

– Согласен, только я думаю, что изменить реально можно очень маленькое количество людей, которые на самом деле сами этого хотят. Даже на тренинги Тони Робинса собираются тысячи людей, которые платят деньги в надежде на чудесные изменения, а достигают своих целей только 0,2-0,5% из тех, кто пришел на тренинг. Я глубоко убежден, что изменения возможны, но это тяжелый труд, и без ментора, который возьмет тебя за руку и потянет в другой мир, на другую ступень, без того, кто будет твоим личным буксиром, этого просто невозможно сделать.

– Безусловно. По поводу Тони Робинса, есть разные мнения на этот счет. Как я вижу этот эффект или отсутствие такового: он умеет работать с толпой — когда он работает на своем выступлении, люди зажигаются, он в этом силен. Стадное чувство, много техник манипулятивных, не важно. Человек, находясь в этом социуме, в этой аудитории может получить несколько инсайдов, чтобы потом реализовать в своем бизнесе. Может получить мощный мотивационный пинок прямо сидя в зале, он чувствует мурашки, он окрылен: « Я поменяю свою жизнь, я займусь семьей, бизнесом, здоровьем и т.д.» И он принимает решение, но на самом деле это кратковременная возрастная регрессия, вызванная работой профессионала. Тони Робинс – профессионал, который умело вызывает у людей возрастную регрессию. В состоянии возрастной регрессии мы переходим на уровень ребенка «хочу, хочу, дай». Кайф! Ты окрылен, ты полон желаний. Но через какое-то время, завтра или послезавтра, если ты в себе это не зафиксировал, то это состояние уйдет. И эффекта никакого не будет, изменений в жизни не будет.

– Все, что ты говоришь, это абсолютно верно, но при этом это еще и отлаженный бизнес-механизм. Это массовое шоу, которое устраивается с целью «разогреть», чтобы они потом пришли на личный коучинг Тони, в более маленькие группы, которые еще более дорогие. И тогда будет тебе счастье… Многие приходят, кредиты берут для этого дела. Это абсолютно выверенная психологическая технология, когда промоутеры четко знают, кто участвует в шоу (участники заполняют огромную анкету), они знают, кто где сидит, там сценарий прописан по людям, на кого обратить особое внимание. Есть квакеры, которые рассажены специально, т. е. это действительно шоу с музыкой, светом, специально задуманная вещь, чтобы манипулировать людьми, чтобы зарабатывать. Тони Робинс стоит 4 миллиарда, это просто бизнес. И если 0,25% людей, которых он заманил на шоу, изменят потом свою жизнь, то я думаю, что они и без Тони ее изменили бы.

– Но с ним ведь быстрее… Да, это бизнес, четкая структура, алгебра в чистом виде, формулы, стадии, подстройки, влияние, изменение сознания, конвейер, который поставлен на широкую ногу, великолепно спродюсирован. Я не говорю, что это плохо, кому-то это заходит, а кому-то нет, как и все остальное.

– Мы говорили о классах, а я делал такой эксперимент: брал дворника и из него делал владельца онлайн-школы, это адский труд, но результат был просто фантастика. Человек стал очень неплохим владельцем школы… У меня есть кейсы, когда люди, обратившись ко мне как к ментору, увеличивали свою прибыль в 4-5 раз за короткий срок. И я знаю, что у тебя тоже таких примеров много, когда ты смог поменять мышление человека, убедить его, что это более правильная стратегия переговорного процесса. Это так?

unsplash.com

– Мне в этом смысле легче, чем тебе, потому что я больше заточен на практические вещи, такие, как переговоры, презентации, продажи. А у людей в этой области очень большое количество мифов и огромные пробелы. И когда эти пробелы ты заполняешь (а это несложно), то там сразу начинает, как говорится, «переть». Вот в чем дело, то есть поле уже засеяно до меня, я лишь помогаю – вспахиваю как надо, и появляются всходы. Все, кто были у меня на менторстве, стали смотреть на продажи по-другому. И у них сразу результаты шли вверх, картинка складывалась… Понимаешь, когда мы говорим о переговорных техниках, то они сквозные, и этот опыт, умения на самом деле меняют не только бизнес человека — меняется вся его жизнь. «Продающая модель мышления» кажется очень сложной и очень простой одновременно, но овладев ею, она проявляется не только в твоем бизнесе, но и в личных отношениях, в здоровье, в самоорганизации, она в религии, в духовных практиках, в физкультуре, в спорте. И когда у человека все это складывается, он говорит: «Как же все просто!». Так что мне в этом смысле легче, у тебя кейсы сложнее.

– А мне кажется, что сложнее у тебя. Ну что ж, давай подводить итоги и разбегаться? Ты первый.

– Изменить мнение человека можно, тут все зависит от опыта. Изменить жизнь человека тоже можно, но тут существует зависимость уже от многих факторов: в какой категории человек находится, способен ли он сам к изменению или нет, есть ли кто-то рядом с ним в виде ментора-проводника. И конечно сам ментор должен иметь не только определенные техники и знания, но и опыт огромного количества падений (лучше прямо со всей силы головой об землю!) и еще большее количество подниманий и восстановлений после этого. Вот тебе и рецепт успеха.

– Буквально за 5 минут до нашего разговора у меня был небольшой конфликт, где я пытался переубедить человека, которого я долго знаю, что он поступает непорядочно, неправильно. Это приличный человек, я его 15 лет знаю, у него высшее образование, верующий человек, который ходит в церковь… Но он так и не смог мог услышать меня. И я со своим опытом, со своими знаниями оказался неэффективным. Я могу признать свое поражение в этом деле. Но тем не менее я уверен, что если бы я взял ментора, который бы меня правильно подготовил к этим переговорам, то я смог бы провести встречу более правильно, безконфликтно.

– Сейчас скажу еще одну важную вещь, почему нужен ментор. Потому что ментор, когда подключается к тебе и к твоим кейсам, его решения очищены от эмоционального состояния, в котором находится подопечный. Подопечный находится в своем напряженном стрессовом состоянии и видит картинку искаженной, уродливой порой. Тот же, кто его направляет, лишен этой эмоциональной окраски, он нейтрально на нее смотрит. Поэтому принимает совершенно иные решения – раз, применяет совершенно иные техники – два, а значит будет иной исход ситуации – три. Причем сам ментор, попадая в такую же ситуацию, тоже может испытывать такие же эмоции. Почему? Она ему близка. Ментор и подопечный на каком-то моменте могут поменяться местами, и это тоже совершенно нормально.

pexels.com

– Итак, мы расходимся с двумя разными точками зрения. Ты считаешь, что человека изменить можно, поменять мышление можно, убедить в том, что он не прав, можно. Я с сожалением признаю, что я этому искусству так и не научился, и я на шестом десятке лет должен начинать все заново, должен учиться. Научить бизнесу легко, а научить менять мнение — это великое искусство. И, пожалуй, я буду брать у тебя уроки.

– Спасибо. Смотри, ты в своих словах объединил две вещи, которые противоречат друг другу. Ты сказал, что изменить человека нельзя и нельзя доказать ему, что он не прав. Так в том-то и все дело: вторая часть блокирует первую! Если ты хочешь изменить человека, то ты не имеешь права (с технологической точки зрения) говорить ему, что он не прав, потому что он тут же заблокирует коммуникацию. Поэтому первое должно быть без второго, ты понимаешь? В этом ошибка. Нельзя человеку говорить, что он не прав. Он неправ, но ты не имеешь права ему это говорить. Как только ты ему это скажешь, то он закроется и будет тебя отрицать полностью. Исключения составляют отношения тренер и спортсмен, но это другое.

– Я всегда считал, что с психологической точки зрения нужно просто сказать, что я неправ и обосновать это. Когда я четко понимаю, что неправ, понимаю, как взвешивались все позиции, оценивались с разных сторон, я осознаю ситуацию, перевариваю решение и говорю: «Да, я приношу свои извинения, потому что я был неправ в этих вопросах». И я считаю, что это моя сильная сторона. И когда я жду от людей того же, это…

– Это называется неоправданное ожидание. Олег, это открытые ворота в конфликт. Об этом все говорят. Неоправданные ожидания, все, конец. Это моя картина мира, но я не имею права транслировать ее на других. Тогда закрывается любая коммуникация, и ни о каком влиянии речи быть не может.

– Мы хотели поговорить 10-15 минут, но тема настолько необъятная, что затянули уже, наверное, минут на 40-50. Но я пока так и остался при своем: убедить человека крайне тяжело и изменить его мнение крайне сложно. Но шанс все же есть, а если он есть, им надо уметь при случае воспользоваться.

– Я как раз и живу тем, что этим занимаюсь.

– Отлично, есть еще много тем, которые стоит обсудить. Давай тогда, как обычно, встретимся в следующую субботу и продолжим.

– Давай. Счастливо.

– Хорошего дня. И тебе счастливо!

Как уговорить пожилого родственника посетить врача?

«Я к этим коновалам ни ногой!» – такую сомнительную оценку деятельности медицинских специалистов нередко можно услышать из уст даже вполне здравомыслящих людей. Страх перед белыми халатами мешает принимать взвешенные решения, заставляет откладывать лечение на потом, становится причиной психологического дискомфорта и поводом для семейных ссор.

Контроль состояния здоровья – залог здоровой жизни. Регулярные медицинские осмотры помогают выявлять опасные заболевания на ранних стадиях, когда ситуацию ещё можно исправить. Игнорирование визитов к врачам, напротив, увеличивает риски. Даже больной зуб, если его не лечить, рано или поздно приведёт к серьёзному воспалению. Однако есть вещи, которые, как считают некоторые, сильнее человека. Например, патологическое нежелание даже слышать о медицинской консультации, не говоря уже о необходимом лечении.

Страх перед врачами может объясняться десятками причин, которые на самом деле сводятся к нескольким, действительно повлиявшим на формирование отрицающей позиции.

  • Собственный или чужой негативный опыт при постановке диагноза и выбранного курса лечения.
  • Проявление врачом бестактности и некорректного обращения.
  • Болезненный опыт медицинских процедур в прошлом.
  • Тяжёлая болезнь или смерть близкого человека.

Вне зависимости от причин, ситуация, когда человек отказывается от медицинского обследования или лечения, недопустима. Поэтому родственники часто всеми правдами и неправдами стараются организовать эту встречу.

Что не надо делать:

  1. Нельзя обманом вести близкого человека к врачу. От такого визита не будет толку. В лучшем случае прописанные препараты отправятся в долгий ящик, а отношения будут испорчены.
  2. Недопустимо оказывать психологическое давление. Внутри себя человек понимает, что встреча со специалистом ему необходима, но согласиться на неё не может, что уже вызывает душевные терзания. Зачем усугублять?
  3. Не бросать всё на самотёк. Мы все устаём и биться как рыба об лёд в попытках отвести родственника в поликлинику – тоже не добавляет в жизнь комфорта и расслабленности. Но махнуть рукой на сложившуюся ситуацию – преступно.

Если близкий человек отказывается от встречи со специалистом медицинского профиля, то для родственников и опекающих его людей начинается настоящая борьба. Победа в ней возможна лишь благодаря грамотно выбранной тактике и продуманной стратегии. Это нелёгкий путь, но единственно верный.

В первую очередь необходимо на своём опыте, или примере людей, являющихся для потенциального пациента авторитетами, показать, как своевременное обращение к специалистам смогло:

  • улучшить качество жизни,
  • выявить грозящую опасность и устранить её,
  • избавить от болей.

При этом не стоит придумывать фантастические примеры, далёкие от реальности.

Надо дать понять, что решение идти или не идти к врачу – это исключительно выбор самого человека. Но это выбор, который, пусть не прямо сейчас, но необходимо обязательно сделать.

Утверждение «со мной всё в порядке» следует предложить проверить в медицинском учреждении. В этот момент подспудно включается простая психологическая игра – «возьму и сделаю».

Положительные примеры из жизни, когда обследование помогало выявить и остановить развитие различных болезней стоит подкрепить информацией о специалисте, к которому планируется визит. Таким образом формируется положительный образ конкретного врача.

Совершенно нормально, если родственники или близкие люди составят компанию при визите в клинику. Да и само посещение медицинского учреждения можно провести как бы между прочим: «давай сегодня сделаем то-то и то-то, а ещё хорошо бы зайти провериться».

Наконец, когда результаты обследования уже будут на руках, а консультация от специалиста получена, нужно вместе сесть и обсудить дальнейшие шаги. Ведь именно этот момент – ваша общая победа на пути к выздоровлению!

как уговорить сходить на приём?

Вернуться к списку статей

Лечение зубов для большинства является причиной для переживания. Одни не спят накануне ночью, другие стараются до последнего заниматься самолечением, лишь бы исключить визит к стоматологу. Зачастую причина кроется в сильном стрессе, который человек испытал во время визита к зубному врачу ещё будучи ребёнком. Возможно, доктор некорректно себя повёл, а может неправильно отреагировали родители, результат остаётся один – боязнь стоматолога с возрастом только усиливается.

Дети абсолютно всё воспринимают буквально и если уж они с каким-то событием сложили негативную ассоциацию, переубедить их будет крайне сложно, но всё же возможно. Вот почему перед первым походом к стоматологу важно правильно подготовить маленького пациента, ведь ожидание чего-то непонятного и возможно даже страшного (в представлении детей) запросто может отбить желание вообще переступать порог клиники.

Планируется первый визит к стоматологу: как родителям правильно себя вести?

Каждый ребёнок нуждается в индивидуальном подходе, но есть и универсальные методы, благодаря которым у маленького пациента проявится интерес к работе дантиста.

  • Домашняя стоматология.

Мир современных игрушек предлагает огромное разнообразие самых различных вариантов проведения досуга. Тематический набор юного стоматолога позволит ребёнку больше узнать о работе зубного врача, в игровой форме он сможет «полечить» зубки родителям или игрушкам, а вы, в свою очередь, в процессе игры расскажете о важности профилактических процедур и походов к доктору.

  • Первое посещение только в ознакомительных целях.

Не стоит откладывать визит в детскую стоматологию для лечения зубов до того момента, когда проблемы будут уже очевидными. Лучше посетить доктора как можно раньше, в профилактических целях. Знакомство с дантистом должно происходить в спокойной, непринуждённой обстановке. Малышу будет интересно рассмотреть настоящие инструменты врача, послушать жужжание аппаратов и т.д. Благодаря такому подходу у ребёнка не сложится негативных ассоциаций с клиникой, и в следующий раз, когда потребуется уже непосредственное лечение, поход к доктору не будет восприниматься как что-то неприятное, непонятное  и страшное.

А если у ребёнка уже имеет негативный опыт?

Когда ребёнок уже сталкивался с посещением стоматологов и остался крайне недоволен пережитыми эмоциями, потребуется несколько иной подход родителей, чтобы исправить ситуацию. Стоит отметить, что малыши очень тонко улавливают настроение и состояние взрослых. Очень важно в такой момент самим родителям чувствовать себя спокойно и уверенно.

  • Дайте установку: стоматолог  – это не страшно.

Никогда не упоминайте при ребёнке о боли, которую, возможно, когда-то испытали в стоматологическом кресле, или о неприятных воспоминаниях. В ваших силах создать хороший образ доктора, который бы понравился вашему ребёнку.

  • Отвлеките внимание

При упоминании о необходимости удаления молочных зубов у детей могут в воображении возникнуть очень страшные картины. Старайтесь говорить о предстоящих процедурах более интересно и увлекательно. Так, например, зуб не удалят, а заберут его для зубной феи. Как вариант, можно рассказать о новом красивом зубике, которому попросту некуда расти, поэтому и необходимо освободить для него место. И никогда не уговаривайте малыша посетить стоматолога, и тем более не настаивайте на этом. Лучше предложить ему прогуляться и потом, как бы между прочим, загляните к доктору в гости.

Записаться на прием

Как заставить мужчину пройти обследование?

Мужчины во многом практически как дети: точно так же боятся чего-то нового — боятся, но делают, если дело «зацепило» их гордость, самолюбие или… уверенность в собственных силах! А потому и подход к их «уговариванию» должен быть соответствующим: без напора, чрезмерного давления или ультиматумов. Скорее, это не «уговаривание» в традиционном смысле, а просьба. Обычная женская просьба.

Если не ты, то и не я

Прием, который заставит пройти обследование вашего мужчину, скажем так, «за компанию». Особенно, если он будет чувствовать свою ответственность за ваше здоровье: только от него в данном случае всецело зависит, пройдете вы обследование или нет. Именно он на собственном примере сможет доказать вам, что это «не больно»!

Мода на здоровье

Быть здоровым – это здОрово! Только успешные люди могут позволить себе обстоятельно пройти диагностику. И не раз или два раза в жизни, когда начинает «барахлить» сердечко, а регулярно. Резонный аргумент для мужчины: техническое обслуживание авто проходит через каждые 10-15 тысяч километров пробега. Так чем мы хуже Мерседесов и Ауди? Мы – такие же, даже еще более сложные, механизмы, и нам тоже нужно регулярное «техническое обслуживание».

А вот мой отец/брат/коллега был у та-акого доктора!

Ну вот какому мужчине понравится сравнение с другим самцом? Даже если этот самец – ближайший родственник. Конечно, самолюбие будет если не задето, то затронуто. И само по себе оно не успокоится! Успокоить его можно только одним способом: доказав вам, что он тоже способен на поступок – пройти обследование!

Все нужно делать вовремя

Наверняка у вас есть не один десяток примеров, в том числе и из личного опыта, когда несвоевременное обращение к докторам привело к самым ужасным последствиям: инфарктам, инсультам, пневмонии, онкологическим заболеваниям…

Страшно? Вот и вашему и мужчине обязательно станет страшно, когда вы приведете ему в пример парализованного соседа. А ему всего-то стоило просто регулярно следить за своим здоровьем и не пренебрегать элементарной диагностикой организма.

На языке ультиматумов

Да, метод не самый эффективный для большинства мужчин. Да и для большинства женщин тоже – никто не любит, когда его ставят в рамки, и это нормально. Но у каждого из нас есть незыблемые правила, а потому рамки уже не рамки, а всего лишь «правила движения».

К примеру, вы хотите полететь в какое-нибудь райское местечко, а перелет – серьезное «испытание» на прочность любого организма. А вдруг вашему мужчине внезапно станет плохо с сердцем во время, скажем, 12-часового перелета? Из-за банального спазма сосудов, к примеру. Все, отпуск испорчен. Мужчина будет чувствовать себя слабаком, и настроение будет никак не для экскурсий и пляжа. Решение есть: предварительная диагностика.

Другой пример: медкомиссия, которую в своей жизни проходил каждый мужчина. Даже при приеме на работу третьим заместителем помощника курьера нужно разрешение внушительного списка врачей. Что уже говорить о таком событии, как совместная жизнь и рождение ребенка!

«Контрольный выстрел»

Какой вариант нежного давления на психику любимого мужчины выбрать – это всецело зависит от вас. Вы, и только вы знаете слабые стороны своего любимого.

Но есть еще кое-что, что действует окончательно и бесповоротно. То, что поставит точку и перечеркнет все сомнения – если они еще останутся после вашей «обработки». То, через что не переступит ни один мужчина. То, от чего сердце его растает окончательно. Это ваша искренняя забота!

Проявляться она может и в просьбах, и в конкретных действиях, т.к. только такой «дуэт» будет максимально эффективным. Что касается просьб и «ненавязчивой психической атаки», здесь все понятно. А что касается конкретных действий, то прекрасный вариант — подарить сертификат на комплексное медицинское обследование в медицинском центре. Тем самым вы подчеркнете заботу о здоровье любимого.

Ваш мужчина доволен, но вы заметили легкий ужас в его глазах от одной только мысли похода к докторам? Подчеркните, что это не поход на болезненные процедуры, это, скажем так, меры на упреждение. Лучше предупредить и вовремя выявить проблему, чем потом отдавать время, силы и деньги на лечение. Посыл, который должен сопровождать такой подарок, — диагностика. Да-да, как плановое ТО у любимой машины.

Шесть способов, которые помогут добиться сотрудничества

Убедить человека сотрудничать с вами может оказаться проблематично, особенно если вы не очень хорошо его знаете, если между вами существует (реальное или кажущееся) неравноправие позиций или если вы боитесь попросить о помощи. Но, даже если он изначально не слишком заинтересован в совместной деятельности, его все же можно убедить.

Если речь о друге или человеке, который в долгу перед вами, то, возможно, у вас получится воспользоваться ситуацией и уговорить его вам помочь. Конечно, не следует давить, делая предложения, от которых невозможно отказаться, но личные связи и социальные нормы, касающиеся взаимности, означают, что, если вы попросите о помощи прямо и ясно, он, скорее всего, согласится поработать с вами.

Но, если между вами не существует прочных отношений, вам придется рационально продемонстрировать, что партнерство будет взаимовыгодно. Для этого необходимо поставить себя на место другого человека и подчеркнуть, что интересного вы можете предложить ему. Например, если вы хотите убедить знаменитость выступить перед вашими студентами, возможно, у вас нет бюджета, чтобы заплатить. Но это выступление можно представить как шанс показать себя с более серьезной стороны, что может быть для знаменитости ценным.

Благодаря опыту консультирования клиентов, участия в различных консалтинговых проектах, написания статей и даже инвестиций в бродвейские постановки я обнаружила шесть типов капитала сотрудничества, который может помочь вам убедить человека сотрудничать с вами. Если вы можете предложить хотя бы одну (в идеале несколько) из следующих форм капитала и четко сформулировать, как он поможет вам и вашему коллеге добиться общей цели, вы с гораздо большей вероятностью заручитесь его поддержкой.

Личный трудовой вклад

Этот закон почти универсален: если вы предлагаете партнерство, то, скорее всего, вам придется выполнять большую часть работы. Если ваш будущий партнер имеет больше влияния или более высокий статус, дополнительная работа кажется справедливой сделкой: в конце концов, это сотрудничество даст вам возможности, которые вы не получили бы самостоятельно, как бы ни старались. Кроме того, поскольку вы являетесь инициатором проекта, то, вероятно, более заинтересованы в его реализации. Будьте готовы написать всю книгу (а ваш партнер примет участие в качестве редактора), организовать все встречи и логистику (а он появится в конце, чтобы заключить сделку) и т. д.

Знание предмета

Если вы подробно изучили предмет и обладаете глубокими знаниями в нем, ваше предполагаемое сотрудничество может оказаться особенно привлекательным. Например, мне часто поступают предложения о совместном написании статей, но, когда в прошлом году ко мне обратился Дэвид Лансфилд, бывший партнер Strategy& (PwC), а ныне консультант, я обратила на него внимание. Он рассказал, что провел исчерпывающий опрос на тему того, как стартапы применяют искусственный интеллект, консультируя руководителей высшего звена, и хотел бы поработать вместе, чтобы описать это исследование в статье. Учитывая мой интерес к теме, предложение выглядело привлекательно: я могла использовать свой опыт синтеза и эффективного представления данных для деловой аудитории, а исследование Дэвида обеспечивало ценные идеи, которые я не нашла бы самостоятельно. Я согласилась с его предложением, и мы написали статью для Harvard Business Review.

Понимание процессов

Вы можете стать незаменимыми, если понимаете процесс, о котором другие, даже очень опытные специалисты, не имеют представления. В качестве классического примера можно привести младшего руководителя, который показывает своему начальнику, как делать публикации в Instagram, TikTok или других социальных сетях. В начале 2020 г. моя коллега Алиса Кон поделилась со мной прекрасной идеей: она хотела организовать онлайн-сообщество консультантов руководителей высшего звена, где обсуждались бы профильные вопросы бизнеса и повышения доходов. У нее были необходимые знания предмета для самостоятельного запуска проекта, но отсутствовал опыт построения онлайн-сообществ, и она точно не знала, как решить организационные вопросы (сайт, механизмы продаж и т. д.). Поскольку я много лет занимаюсь разработкой онлайн-курсов, я предложила ей партнерство, на которое она с готовностью согласилась, – и мы собираемся запустить проект в текущем году.

Если вы генеральный директор или автор бестселлеров, то, вероятно, обладаете обширными связями, но бывают случаи, когда знакомства любого человека могут оказаться уникальными и ценными. Например, если вы миллениал и ваша компания заинтересована в маркетинге, направленном на молодых матерей, относящихся к поколению миллениалов, ваши связи могут оказаться крайне важны для привлечения участников фокус-групп и тестирования новых идей. Это может дать возможность сотрудничества с руководителями высшего звена, которые иначе были бы для вас недосягаемы. Аналогично если вы раньше работали в компании, которой ваша новая фирма хочет предложить свой продукт, то ваше знание ее культуры и политики сделает вас крайне ценным партнером.

Доступ к финансированию

Финансирование может принимать множество форм. Продюсеры часто получают возможность поработать с известными сценаристами и режиссерами, потому что соглашаются вложить деньги в их следующий проект. Аналогично ангелы-инвесторы или венчурные капиталисты часто начинают сотрудничать с основателями успешных стартапов, которые финансируют. Но прямой доступ к деньгам не единственный способ использовать финансирование, чтобы убедить потенциального партнера работать с вами. Для многих специалистов более доступный вариант – просто иметь сделку в кармане, прежде чем обратиться к потенциальному партнеру. Во многих проектах самая сложная часть – заручиться поддержкой, поэтому, если вы уже на ясных условиях договорились о сделке (например, «IBM заплатит нам сумму X за семинар, и вы получите от нее Y процентов»), получить согласие будет на удивление легко. Приведу пример того, как не нужно делать. Однажды коллега предложила мне полететь в штат, где она жила, и провести вместе с ней семинар для всех желающих, не имея четкого бизнес-плана или маркетингового плана, как заполнить места. Возможно, само мероприятие было бы интересно, но оно больше походило на попытку выдать желаемое за действительное, чем на реальное предложение, и я отказалась. Но если бы к тому моменту она заручилась поддержкой корпоративного клиента, я, скорее всего, согласилась бы.

Ваше восприятие человека часто является причиной, по которой вы предлагаете ему сотрудничество: если это хорошо известный и уважаемый человек, возможно, вы хотите сотрудничать с ним в надежде, что его престиж поможет вашему проекту добиться успеха. Но сотрудничество может оказаться взаимовыгодным. Даже если ваш статус ниже, не исключено, что вы можете предложить больше, чем думаете, и придать имиджу потенциального партнера дополнительный блеск.

Часто, когда сотрудничество позволяет младшему коллеге рассчитывать на бонус статусности, старший получает признание новой аудитории и имидж продвинутого человека. Аналогично если вы зарекомендовали себя в какой-либо передовой области (например, социальных медиа, искусственном интеллекте, развивающихся международных рынках или любой другой области роста вашей компании), то благодаря этому можете быть более привлекательным партнером даже для коллеги более высокого уровня.

При правильном подходе сотрудничество становится действенным инструментом, позволяющим сочетать ваши уникальные таланты и таланты вашего партнера ради достижения ценных результатов. Но очень часто даже лучшие специалисты не осознают собственную ценность и не могут сформулировать достаточно привлекательное предложение для возможных партнеров. Понимая, какой «капитал сотрудничества» вы можете вложить (и сообщая об этом с уверенностью, но без высокомерия), вы с гораздо большей вероятностью завоюете своих коллег и ступите на путь совместных достижений.

Об авторе: Дори Кларк – консультант по стратегии, преподаватель Школы бизнеса Фукуа Университета Дьюка, автор книг

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Как уговорить мужчину стать отцом?

 

 

Многим женщинам, которые хотят стать матерями, нередко приходится слышать от мужей фразу «Я не хочу ребенка». На самом деле мужчин, которые действительно не желают иметь детей, не существует, просто многие из них к этому пока не готовы. У них на это могут быть самые разные причины.

 

 

  1. Мужчина считает себя еще слишком молодым. Мужчине может быть и 20 лет, и 30, но он чувствует себя юным, желает проводить свободное время в барах, с друзьями, на рыбалке или на дискотеке, а не у детской кроватки. Он понимает, что с появлением младенца беззаботные посиделки с приятелями отойдут в прошлое, особенно если друзья еще холостые и бездетные.
  2. Мужчина наслышан о трудностях жизни с детьми. Если большинство друзей мужчины «обременены» детьми, и он с тоской слушает их рассказы о «нелегкой» жизни, это может отбить у него охоту становится отцом. Встречаясь с приятелями, он узнает о еженощных бдениях, прорезывании зубов, сцеживаниях, коликах и других «прелестях». Он с облегчением думает: «Слава богу, это произошло не со мной» и как можно дольше старается отдалить этот момент. Упоминайте в разговорах счастливые семьи: «У наших соседей растут очень милые детки». Навещайте родственников и друзей, которые воспитывают детей. Тогда ваш муж поймет, что малыши – это любовь и радость, а не катастрофа.
  3. Мужчина не готов финансово. Если мужчина не чувствует себя вполне уверенным в материальном плане, перспектива работать «за троих» его совершенно не устраивает. Если ему свойственен ответственный подход, он вполне разумно отдает себе отчет, что сначала нужно заработать, например, на квартиру. Понимая, что теперь вместо нового домашнего кинотеатра нужно будет покупать коляску, и считая, что ежемесячная покупка памперсов пробьет ощутимую брешь в бюджете, он опять же старается отложить этот счастливый момент до лучших времен.
  4. Мужчина еще слишком инфантилен. Это когда мужчина вообще не представляет себе, что такое дети, и даже не желает об этом думать. В беседах иногда заговаривайте о малышах. Вспоминайте друзей с детьми и интересуйтесь, что он думает о воспитании и образовании. Со временем мысль о детях не будет казаться ему неприятной.
  5. Мужчина часто не меньше женщины может опасаться, что вы его бросите. Ведь вопрос отцовства для сильного пола очень серьезен. Поэтому, чтобы мужчина не думал и не переживал, что вы его оставите, доказывайте ему на практике, что вы его любите. Тогда у него мелькнет мысль: «Да, от этой женщины я хочу детей». Если вы чувствуете, что мужчина к этому готов, можно сообщить новость о будущем ребенке напрямую. Возможно, ваш партнер сразу обрадуется и изменится. Даже если он сначала испугается, потом все равно осмыслит и одумается. Но это лучше использовать, только если вы твердо уверены в своем мужчине. Иначе есть опасность, что последствия будут нерадостными для всех троих. Будьте счастливы с любимыми!
  6. Мужчина наслышан о проблемах жизни с малышами. Если многие приятели «обременены» крохами, и он с грустью слушает их разговоры о «тяжелой» жизни, то это может отбить у него желание становиться папой. Встречаясь с друзьями, он узнает о прорезывании зубов, коликах, болезнях и многом другом. При этом он думает: «Слава Богу, у меня нет детей» и старается отдалить данный момент.
  7. Мужчина может быть не готов материально. Если он не чувствует себя уверенным в этом плане, то его совсем не устраивает перспектива работать «за двоих». Если он подходит к этому более ответственно, то считает, что сначала надо заработать много денег. Понимая, что теперь надо будет покупать кроватку, коляску и тому подобное, он опять же пытается отложить до лучших времен этот прекрасный момент.
  8. Напомните ему, что вы не всегда будете молодой. Напомните ему о своем возрасте. Заметьте как-нибудь во время разговора, что если не зачать ребенка прямо сейчас, вы будете «старородящей первородкой», и если малыша не зачать прямо сейчас, то потом будет меньше шансов родить здорового ребенка. На многих мужчин сильно действует этот аргумент, ведь все они хотят оставить здоровое потомство и чтобы рядом была здоровая женщина.
  9. Мужчина уже имеет детей, например, от первого брака. И вспоминая о своем отцовстве, он не хочет повторить этот опыт, тем более, если он был не особо радостным. Мужчину можно уговорить стать отцом ребенка, если вы действительно уверены в том, что хотите ребенка именно от этого мужчины, и что он будет хорошим отцом. Его можно мягко подготовить к этому, чтобы известие о будущем ребенке не стало для него стрессом. В беседах ненавязчиво заговаривайте о детях – спрашивайте его, какие имена ему нравятся, вспоминайте знакомых с детьми и обсуждайте их методы воспитания, их планы на дальнейшее развитие деток. Тогда муж не будет нервничать, если говорят о детях, и мысль об этих существах не будет казаться ему ужасающей. Заговаривайте о детях, которые похожи на своих отцов, упоминайте счастливые семьи: «Какие милые мальчики растут у Дэвида Бэкхема!». Почаще ходите в гости к знакомым, где воспитывают любимых и желанных детей, а родители веселы и не замучены проблемами. Тогда он поймет, что дети – это не вселенская катастрофа, а радость и любовь. Мужчины в большинстве случаев плохо понимают намеки. Поговорите напрямую. Да, просто скажите: «Милый, я хочу детей». Докажите что вы его любите.

Составитель педагог – психолог Калмыкова С. А.

Как уговорить ребенка есть овощи: 7 советов

По статистике, только 40% детей в России ежедневно едят овощи – и то не в таком количестве, которое считается нормой. Родителей сложно винить, ведь уговорить ребенка съесть суп-пюре из брокколи или салат из вареной свеклы – это отдельный квест-многоходовка с использованием бубна и ритуальных танцев. Но пути решения проблемы есть.

1. Используйте правило 10 раз

На то, что ребенок совсем не ест овощи, как правило, жалуются родители трехлеток, которые уже упустили время. Упущение заключается в том, что на этапе введения прикорма ребенка не познакомили с достаточным количеством вкусов или быстро сдавались, когда он отказывался есть тот или иной продукт. Предлагать новые вкусы надо не меньше 10 раз. Даже если первые 9 ребенок морщился и выплевывал брокколи, есть большой шанс, что в следующий раз он с удовольствием съест эту капусту.

2. Экспериментируйте с консистенцией еды, цветом и глубиной тарелки

Еще одна причина, почему ребенок может отказываться есть овощи, – он не знаком или мало знаком с консистенцией предложенного блюда. Например, его любимое печенье хрустит, а тыквенная каша – нет. Эта проблема также решается постепенным знакомством с разными консистенциями – пюре, желе, кусочки, твердая, мягкая, маслянистая пища.
Ученые доказали, что пища красного и оранжевого цвета кажется человеку более привлекательной, а зеленая – наоборот. Поэтому сначала предлагайте ребенку овощи «привлекательных» цветов – тыкву, помидоры, морковь, а затем постепенно переходите на остальные.
Также известно, что дети охотнее съедают обед из маленькой глубокой тарелки, а не из большой и широкой. Цвет тарелки тоже имеет значение – предпочтительнее оранжевый, желтый, красный.

3. Предлагайте, не заставляя

Самое главное – не кормить ребенка в ультимативной форме («пока не доешь – не встанешь из-за стола») или при помощи шантажа («не доешь салат – не получишь десерт»). Вместо этого предложите правило «одного укуса» – ребенок должен попробовать всего один кусочек цветной капусты, описывая ее вкус, даже проглатывать не обязательно. При этом вы можете варьировать вкус при помощи приправ и добавок. Кстати, вкус овощей улучшается при добавлении животных жиров, например, сливочного масла, сметаны, сыра.
Также обращайте внимание на размер порции. Лучше пусть ребенок попросит добавку, чем изначально потеряет аппетит при виде «неподъемной» для него порции.

4. Начинайте обед / ужин с овощей

Вспомните себя – когда вы голодны, даже не самые любимые блюда кажутся вкуснее обычного. Но как только вы утолили первый острый голод, этот волшебный эффект больше не срабатывает. Поэтому любые салаты, овощные рагу, супы и запеканки подавайте на стол первыми. Пусть ребенок съест всего пару ложек, это все равно лучше, чем ничего.

5. Исключите конфеты, печенье и орехи

Банальная, но действенная мера. Если перед вами яблоко и пончик в сахарной пудре, то у яблока шансов мало. Но если на тарелке – морковка, огурец и стебли сельдерея, то у морковки шансы возрастают в разы. Сложно это или нет, а убрать из дома сладости, выпечку, соленые орешки и чипсы придется однозначно. К слову, из овощей (свеклы, моркови, тыквы) тоже получаются отличные чипсы. Вы можете запечь их сами в духовке или купить готовые в магазине. Рецепт прост – тонкие овощные дольки разложите на противень, сбрызните оливковым маслом и посыпьте приправами. Запекайте при низкой температуре, пока чипсы не станут хрустящими. Храните в непрозрачной герметичной банке.

6. Подайте пример

Причем не только ваш личный, но и со стороны. В США, когда набирал популярность мультфильм про Моряка Попая, дети гораздо охотнее стали есть шпинат. Все благодаря тому, что этот персонаж обретал суперсилу, поедая консервированный шпинат.
Показывайте детям фильмы и мультфильмы про еду, читайте об этом сказки. Это и «Рататуй», и «Облачно, возможны осадки в виде фрикаделек». Есть эпизоды про овощи и еду у «Смешариков» и «Маши и Медведя». Все зависит от возраста ребенка и его интересов.

7. Готовьте овощи вместе с курицей или мясом

Гарнир из овощей, приготовленных вместе с мясом и курицей, получается особенно вкусным, ведь овощи пропитываются не только ароматом трав и специй, но мясным соком. Шансы на то, что ребенок съест больше или даже попросит добавки, повышаются. Именно для таких случаев пригодятся увеличенные пакеты для запекания от MAGGI®
А еще попробуйте чудеса сервировки – с помощью свежих овощей превратите ежики с пюре в любопытную сову , куриную ножку – в в веселого рака, салат выложите на тарелку в форме радуги или подайте в «стаканчике».

11 эффективных способов убедить других на рабочем месте

  1. Развитие карьеры
  2. 11 эффективных способов убедить других на рабочем месте
Редакция Indeed

8 февраля 2022 г. чтобы получить внешнюю поддержку для вашего плана. Способность убеждать людей соглашаться с вами и влиять на их поведение — полезный инструмент для достижения личных и профессиональных целей. Изучение того, как быть более убедительным на рабочем месте, способствует уверенности, инновациям и росту.

В этой статье мы объясним, почему убеждение важно, и 11 стратегий, которые можно использовать для убеждения других на рабочем месте.

Почему убеждение полезно?

Убеждение — важный инструмент для воплощения ваших идей, создания сети поддержки и достижения целей. Это дает другим основания согласиться с вами и отстаивать ваши предложения. На рабочем месте вы используете убеждение, чтобы продвигать свои идеи среди коллег, добиваться продвижения по службе и убеждать клиентов покупать ваши продукты и услуги.Вы можете использовать убеждение на встречах, переговорах по контракту и даже в случайных беседах. Некоторые из основных преимуществ убеждения включают в себя:

    • отделочные проекты. Получение социального капитала среди коллег

    • Повышение самооценки

    Связано: Навыки убеждения: определение и примеры

    Как убеждать людей

    Процесс убеждения включает в себя несколько основных шагов, которые вы затем можете персонализировать в соответствии с вашей ситуацией

    :
    1. Установите свою цель.Имейте четкое представление о своем идеальном результате, чтобы оставаться сосредоточенным, убеждая других.

    2. Подумайте о убедительных моментах. Составьте список причин, по которым люди могли бы поддержать вашу идею, и преимуществ изменения их мнения.

    3. Рассмотрим оппозицию. Представьте, почему люди не согласятся с вами, чтобы подготовить контраргументы к общим пунктам с противоположной точки зрения.

    4. Выберите идеальное время. Подходите к людям, которых хотите убедить, когда они в хорошем настроении и у вас достаточно времени для продолжительного разговора.

    5. Начать разговор. Вовлекайте других в свою идею, инициируя диалог с другими людьми и налаживая взаимопонимание, а не просто излагая свои мысли.

    6. Обратитесь за поддержкой. Завершите разговор, включив призыв к действию с просьбой рассмотреть вашу идею или подтвердить свою поддержку.

    11 способов убедить людей

    Вот несколько приемов, которые можно попробовать, убеждая других:

    1. Делайте одолжения

    Делайте одолжения и делайте приятные вещи людям, которых вы хотите убедить.Стараясь изо всех сил помочь кому-то, вы можете начать строить межличностные отношения и улучшить их отношение к вашим идеям. Если кто-то считает вас уступчивым человеком, он может быть более склонен прислушиваться к вашей точке зрения. Кроме того, многие люди чувствуют необходимость отплатить услугой в рамках социального соглашения, поэтому ваша услуга может вдохновить их поддержать вашу позицию в качестве способа поблагодарить вас.

    2. Отражайте его поведение

    При общении с человеком, которого вы хотите убедить, используйте физическое и вербальное отражение для создания негласной связи.Копирование небольших аспектов поведения человека, таких как жесты рук, поза, тон или словарный запас, часто помогает ему чувствовать себя более расслабленным и видеть в вас человека, которому можно доверять. Повторяя небольшие фразы и повторяя их манеры, вы отражаете их энергию и подсознательно показываете, что ваши цели совпадают с их собственными. Это может заставить людей чувствовать себя более восприимчивыми и приятными, когда они слушают ваши идеи.

    Связано: Как практиковать рефлексивное слушание (с советами и примерами)

    3.Определение неудовлетворенности

    Чтобы убедить кого-то изменить свое мнение или выбор, подумайте, почему он может быть недоволен своим текущим решением. Сопереживание чьей-то борьбе может помочь вам установить с ними связь и дать вам отправную точку для изменения их мнения. Некоторые люди принимают решения, потому что чувствуют, что у них есть только один вариант, поэтому знание того, что им не нравится в их текущем мировоззрении, может помочь вам предоставить им лучший выбор, который не включает в себя те же самые трудности.

    4. Подготовьте их к разговору

    Используйте приемы подготовки, такие как повторение, чтобы подсознательно подготовить кого-то к тому, чтобы выслушать ваш аргумент. Повторение — полезный инструмент убеждения, потому что оно помогает людям лучше понять идею, прежде чем они примут решение. Найдите тонкие способы упомянуть о преимуществах ваших идей в непринужденном контексте, не прося кого-то согласиться с вами напрямую.

    Например, если вы хотите убедить своего босса ввести гибкий график работы из дома, начните с небрежной беседы в группе о том, насколько счастливее стала ваша сестра после работы из дома один день в неделю.Затем вы можете упомянуть, как конкурент увеличил продажи на 15% после того, как разрешил сотрудникам работать удаленно. Услышав несколько случайных, едва уловимых упоминаний о работе из дома, вашему начальнику может быть удобнее услышать официальную презентацию.

    5. Подразумевать исключительность

    Заставьте человека, которого вы хотите убедить, почувствовать себя особенным, развивая чувство безотлагательности и исключительности вокруг вашей точки зрения. Многие люди чувствуют необходимость искать вещи, которые сложно приобрести, например, членство в эксклюзивных группах или предметы ограниченного выпуска.Убеждая людей согласиться с вами, подчеркните важность поддержки вашей идеи, прежде чем она станет массовым успехом. Это позволяет людям чувствовать себя особенными и гордиться собой за то, что они сделали разумный выбор, который может принести большую выгоду.

    6. Используйте надежные источники

    Успешное убеждение часто предполагает обмен доказательствами в поддержку ваших утверждений, поэтому важно тщательно изучить ваши источники. Изучите мнение человека, которого вы хотите убедить, и определите, какие типы источников он считает наиболее убедительными.Включение свидетельства влиятельного, уважаемого коллеги может быть более эффективным, чем цитирование нового стажера, которого вы наняли вчера. Использование правильных источников показывает, что любой, кто согласен с вами, может присоединиться к важным и известным людям.

    7. Задавайте наводящие вопросы

    Позвольте людям самостоятельно изменить свое мнение и поверьте, что они инициировали идею, задавая целевые вопросы. Позволить людям говорить о себе и почувствовать себя причастными к принятию решения — отличный способ тонко убедить их отстаивать ваши идеи, не спрашивая напрямую.Выслушайте их точку зрения и задайте вопросы, которые помогут им прийти к вашему идеальному выводу.

    Например, если вы хотите убедить офис-менеджера начать запасать энергетические напитки в офисе, начните разговор, спросив их, как прошел день и что они принесли на обед. Спросите, пьют ли они кофе, и заметили ли они, как много людей долго обедают, чтобы купить энергетические напитки в магазине на углу. Прислушайтесь к их мнению и используйте непринужденную беседу, чтобы они самостоятельно определили преимущества запасов энергетических напитков.

    8. Используйте молчание

    Когда вы убеждаете кого-то в разговоре, демонстрируйте свою уверенность и контроль над ситуацией, используя задумчивые паузы. Неудобство молчания — обычная черта, и люди могут быть чрезмерно болтливыми, чтобы заполнить любые паузы. Когда вы делаете паузу и просто ждете, другой человек может инстинктивно раскрыть дополнительную информацию о себе или попытаться устранить дискомфорт, более соглашаясь с вашими идеями. Молчание также помогает вам слушать, обрабатывать информацию и обдумывать свой следующий ответ, чтобы установить стратегическую связь с другим человеком.

    Связанный: 10 способов улучшить навыки вербального общения

    9. Предложите варианты

    Вместо того, чтобы предлагать кому-то сценарий «да» или «нет», предложите ему несколько вариантов, которые принесут вам пользу. Начните с идеи или запроса, который, как вы подозреваете, они отклонят, а затем предложите более практичное предложение. Начав разговор со смелой, экстравагантной идеи, вы можете сделать свою истинную цель разумной по сравнению с ней. Этот метод также дает другой стороне ощущение свободы действий, предлагая ей несколько вариантов и превращая вашу просьбу во взаимовыгодный компромисс.

    Типичным примером этого метода является обсуждение вашей ставки заработной платы. Начните с запроса о зарплате намного выше, чем вы на самом деле хотите, чтобы помочь работодателям почувствовать, что они заключают сделку, когда вы снизите это число до вашей истинной целевой заработной платы.

    10. Комбинируйте стратегии

    Используйте несколько тактик убеждения и обращайте внимание на то, как другие реагируют, чтобы настроить свою аргументацию для слушателя. Некоторые люди лучше всего реагируют на эмоциональный призыв, в то время как другие ценят логическую перспективу.Применяя несколько методов, вы можете задействовать различные аспекты их процесса принятия решений в ходе одного разговора. Обратите внимание на уровень их вовлеченности в каждый метод и подчеркните тактику, вызывающую наиболее положительный отклик.

    Связанный: 10 наиболее часто используемых риторических стратегий (с примерами)

    11. Проиллюстрируйте результаты

    После того, как вы сделаете свое предложение, активируйте их воображение, представив положительные результаты выбора. Используйте позитивные образы и словарный запас, описывая, как их жизнь может улучшиться, если вы поддержите ваши идеи.Рассказывание историй — это мощная техника убеждения, и разработка повествования, в котором участвует другой человек, может польстить ему и познакомить с будущим, о котором он не думал, а также предоставить убедительный аргумент.

    18 способов убедить кого-то

    Об этой статье

    В соавторстве:

    Личный тренер для руководителей

    Эта статья была написана в соавторстве с Гаем Рейхардом.Гай Райхард — бизнес-коуч и основатель HeartRich Coaching & Training, компании, занимающейся профессиональным лайф-коучингом и обучением внутреннему лидерству в Торонто, Онтарио, Канада. Он работает с людьми, чтобы создать больше смысла, цели, благополучия и удовлетворения в их жизни. Гай имеет более чем 10-летний опыт коучинга личностного роста и обучения устойчивости, помогая клиентам улучшать и преобразовывать их внутренний мир, чтобы они могли оказывать более позитивное и сильное влияние на тех, кого они любят и руководят.Он является сертифицированным профессиональным коучем Adler (ACPC) и аккредитован Международной федерацией коучей. Он получил степень бакалавра психологии в Йоркском университете в 1997 году и степень магистра делового администрирования (MBA) в Йоркском университете в 2000 году. Эта статья была просмотрена 88 082 раза.

    Соавторы: 27

    Обновлено: 30 марта 2022 г.

    Просмотров: 88 082

    Краткое содержание статьиX

    Лучший способ убедить кого-то — это поговорить о том, что он потеряет, если не последует вашему совету, поскольку люди, естественно, ненавидят проигрывать больше, чем любят выигрывать.Если это не сработает, постарайтесь рассмешить их, что сделает их счастливее и с большей готовностью поможет вам. В качестве альтернативы, когда вы впервые просите о чем-то, попробуйте попросить о чем-то большем, чем вы хотите, чтобы они почувствовали, что идут на компромисс с тем, чего вы на самом деле хотите. Например, если вы пытаетесь уговорить своего занятого партнера пойти на свидание, начните с того, что попросите уехать на выходные, а затем вместо этого предложите просто свидание. Если есть крайний срок для того, в чем вы пытаетесь кого-то убедить, подчеркните срочность ситуации, так как это побудит людей действовать сейчас и даст им меньше времени передумать.Дополнительные советы, в том числе о том, как найти подходящее время, чтобы убедить кого-то, читайте дальше!

    • Печать
    • Отправить фанатскую почту авторам
    Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 88 082 раза.

    3 способа убедить кого-то что-то сделать

    Об этой статье

    В соавторстве:

    Личный тренер для руководителей

    Эта статья была написана в соавторстве с Гаем Рейхардом.Гай Райхард — бизнес-коуч и основатель HeartRich Coaching & Training, компании, занимающейся профессиональным лайф-коучингом и обучением внутреннему лидерству в Торонто, Онтарио, Канада. Он работает с людьми, чтобы создать больше смысла, цели, благополучия и удовлетворения в их жизни. Гай имеет более чем 10-летний опыт коучинга личностного роста и обучения устойчивости, помогая клиентам улучшать и преобразовывать их внутренний мир, чтобы они могли оказывать более позитивное и сильное влияние на тех, кого они любят и руководят.Он является сертифицированным профессиональным коучем Adler (ACPC) и аккредитован Международной федерацией коучей. Он получил степень бакалавра психологии в Йоркском университете в 1997 году и степень магистра делового администрирования (MBA) в Йоркском университете в 2000 году. Эта статья была просмотрена 113 808 раз.

    Соавторы: 17

    Обновлено: 17 марта 2022 г.

    Просмотров: 113 808

    Резюме статьиX

    Чтобы убедить кого-то что-то сделать, попробуйте поговорить с ним в непринужденной обстановке, например, в кафе, ресторане или в одном из ваших домов, чтобы он расслабился.Вы можете подумать, что если вы слишком рано заговорите о том, чего хотите, это может показаться эгоистичным, но на самом деле люди с большей готовностью помогут, если вы сначала спросите, а потом расспросите об их жизни. Попробуйте рассказать предысторию того, чего вы от них хотите, в том числе подробности того, почему они должны это сделать и какие последствия это будет иметь, поскольку люди любят истории. Если у вас есть время, постарайтесь сначала сделать человеку что-нибудь приятное, чтобы он почувствовал, что должен ответить вам взаимностью. Чтобы узнать больше советов, в том числе о том, как убедить человека, умеющего слушать, читайте дальше!

    • Печать
    • Отправить фанатскую почту авторам
    Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 113 808 раз.

    3 элемента, как убедить кого-то что-то сделать

    С момента появления iPod в 2003 году до iPhone 11 выручка Apple выросла с 8 миллиардов долларов до 260 миллиардов долларов. Известные рекламные кампании, такие как «Думай иначе» и силуэт «Люди с iPod», узнаваемы и сегодня. Netflix изменил всю отрасль, убедив клиентов, что стриминг станет следующим большим событием.Королева Елизавета, Элеонора Рузвельт, Мартин Лютер Кинг-младший и Ганди изменили мир всего одной речью.

    Убеждение сильно. Вы не продвинетесь далеко в бизнесе или жизни, не зная, как убедить кого-то что-то сделать.

    Тони говорит: «Когда встречаются два человека, самый уверенный всегда будет влиять на другого человека». Имея в своем наборе правильные инструменты для того, чтобы убедить кого-то что-то сделать, вы всегда будете самым подготовленным, уверенным и уверенным в себе человеком в комнате — и будете добиваться своего, не кажусь напористым или требовательным.

    Повысьте свои шансы убедить людей в Business Mastery

    Узнайте больше здесь
    Наука о том, как убедить кого-то что-то сделать

    Вы можете применить основные принципы человеческого поведения, чтобы узнать, как убедить кого-то сделать что-то: боль и удовольствие.Каждое решение, которое принимает человек, направлено либо на то, чтобы избежать боли, либо на то, чтобы получить удовольствие. Со времен пещерных людей человеческий мозг развивался так, что то, что нам нужно для выживания — еда, размножение — приносило удовольствие, а то, что нам угрожает — высота, хищники — приносило тревогу и страх.

    Мир изменился: мы больше не убегаем от львов. Еда в изобилии. Но современный человеческий мозг по-прежнему запрограммирован избегать боли и искать удовольствия. Вот почему у нас есть иррациональные страхи, такие как публичные выступления, пауки или дантисты.Вот почему так трудно отказаться от шоколадного мороженого или преодолеть другие саморазрушительные привычки. С положительной стороны, именно поэтому рост вызывает привыкание, а такие привычки, как волонтерство или медитация, так приятны. Это также основа того, как убедить кого-то что-то сделать.

    Три элемента убеждения

    Стремясь избежать боли и получать удовольствие, мы постоянно отвечаем на вопрос: «Что в этом для меня?» Поможет ли мне это действие избежать боли? Принесет ли это мне удовольствие или удовлетворение? Почему мне нужно сделать это прямо сейчас? Ответы на эти вопросы делятся на три категории — и они являются ключом к тому, как убедить кого-то что-то сделать.

    DRAB: основные причины избегать покупки

    Люди могут хотеть избежать боли и максимизировать удовольствие, но мы также не любим, когда нам говорят, что делать. Это настолько распространено, что у него есть название: психологическая реактивность.Когда мы чувствуем «угрозу свободе» — например, свободу выбора, что делать с нашими деньгами, нашим временем и нашей жизнью — мы часто поступаем наоборот. Это одна из причин, по которой люди всегда могут придумать причины, чтобы не покупать ваш продукт или иным образом не делать то, что вы от них хотите. DRAB также может включать в себя логические причины, такие как нехватка времени или денег. Вы можете преодолеть все эти причины, используя следующие два элемента убеждения.

    ERBN: Эмоциональные причины купить сейчас

    Эмоциональное рассуждение — это пафос , от греческого слова «чувство» или «переживание».Эмоциональное притяжение — самая важная часть того, как убедить кого-то что-то сделать. С другом или партнером вы можете объяснить, насколько важным будет для вас определенное действие. В рекламе и продажах это включает в себя такие приемы, как использование милых животных, вдохновляющая музыка и отличное повествование, например, победа над превосходящими шансами или поиск настоящей любви. ERBN оставляет потенциальных клиентов с «хочу» — они хотят чувствовать то, что вы описываете.

    LRBN: логические причины купить сейчас

    Вы задействовали все свои лучшие РБН, но так и не нашли, как убедить кого-то что-то сделать? Пришло время LRBN.Логическое рассуждение известно как logos , от слова причина или план. Он обращается к «потребностям» потенциальных клиентов, прямо и логически объясняя, какую пользу они получат от вашего продукта, плана или идеи. Часто это отличное противоядие от DRAB, потому что это рассуждение напрямую связано с реальными проблемами. Сэкономит ли ваш продукт или идея человеку деньги или время? Поможет ли это им вести здоровый образ жизни? Обращение к логике может быть влиятельным компонентом убеждения.

    Как убедить кого-то что-то сделать

    Чтобы узнать, как убедить кого-то что-то сделать, вы должны привести свои аргументы в соответствие с их DRAB, ERBN и LRBN.В своей программе «Освоение влияния» Тони погружается в восемь вопросов, которые возникают у каждого потенциального клиента, друга, родственника или коллеги, пока вы их убеждаете.

    • Что это?
    • Что в этом для меня?
    • Вы можете это доказать?
    • Действительно ли это даст мне то, что я хочу и в чем нуждаюсь?
    • Если я это сделаю, оно того стоит?
    • Могу ли я обосновать это?
    • Что скажут другие люди?
    • Мне это действительно нужно сейчас?

    Ответьте на эти вопросы для ваших потенциальных клиентов, используя ERBN и LRBN, и вы облегчите их DRAB и совершите продажу.Вот как убедить кого-то сделать что-то этичным и вдохновляющим образом.

    Хотите узнать больше о мастерстве в бизнесе?

    Искусство и наука убеждения необходимы для построения процветающего бизнеса, но это еще не все, что вам нужно.Откройте для себя бесплатные ресурсы Тони по 7 Forces of Business Mastery.  

    Как убедить любого в чем угодно за десять секунд

    Вы находитесь на самом важном подъеме в своей жизни. У вас есть десять секунд на презентацию — классическая «презентация в лифте».

    Любовь или ненависть. Деньги или отчаяние. И у вас может больше никогда не быть такого шанса. Как говорит премьер-министр Доун: «Я сочувствую вам. Я действительно.»

    Об этом есть книги. Но не теряйте времени. Все они мусор.

    Я был по обе стороны этого уравнения. У меня были люди, которые меня подталкивали.

    Но в основном я был напуган, отчаялся и боялся просить кого-то дать мне, хотеть меня, любить меня, и все это в пространстве лифта или во времени, которое требуется, чтобы подняться на лифте.

    Пожалуй, самым трудным для меня было, когда я снимал свой веб-сериал «3 часа ночи» для HBO.

    Мне пришлось подойти к случайным незнакомцам в 3 часа ночи на улицах Нью-Йорка и за 5 секунд убедить их выдать мне свои самые сокровенные секреты, а не убивать меня.

    Не совсем презентация для лифта, но основная идея та же. У меня было много практики. Я, наверное, холодно подошел к более чем 3000 человек.

    В некоторых случаях меня пытались убить. В одном случае меня преследовали.В других случаях люди открывали свои сердца, и я бесконечно благодарен им.

    Приведенные ниже идеи сработали для меня сотни раз, когда мне приходилось убеждать. Либо письменно, либо лично. И в делах, и в дружбе, и в любви. Я надеюсь, что вариации на нем могут работать для вас. Вам решать.

    Люди хотят знать, что разговаривают с хорошим, честным, надежным человеком, которому они могут доверять и, возможно, даже любить или любить.

    Да, любовь моя.

    Они не полюбят вас, взглянув на ваше резюме.

    Вы должны действовать методом. Представьте, как бы себя чувствовало ваше тело, если бы они уже сказали «да» еще до того, как вы откроете рот.

    Вы бы стояли прямо, улыбаясь, с раскрытыми ладонями, готовые заключить сделку. Вы должны методично действовать в начале своего выступления.

    Если вы сутулитесь и голова торчит, значит, ваш мозг не так хорошо связан с нервной системой, и вы не будете в «потоке».

    Я могу растянуть здесь науку, но это обновление статуса в Facebook, а не рецензируемая научная статья для Лиги Справедливости Америки.

    Реальность такова: когда вы сутулитесь, вы не только не используете весь потенциал своего мозга, но и выглядите ненадежно.

    Подумайте о том, как вы дышите, когда волнуетесь и нервничаете.

    Я расскажу вам, как я дышу: короткие, неглубокие вдохи верхней частью груди.

    Так что сделайте обратное перед десятисекундной подачей.

    Дышите глубоко и животом. Было доказано, что даже три глубоких вдоха животом (и когда вы выдыхаете, попытайтесь представить, что ваш живот почти касается спины) полностью расслабляют разум и тело.

    Люди это чувствуют. Опять же, это укрепляет доверие и расслабляет вас.

    Теперь, даже если вы не сказали ни слова, вы, вероятно, сделали две самые важные вещи, чтобы убедить кого-то.

    В) УХХХ. ДА. УХХХ. ММММ-ХМММ. UH-HUH

    Мне тяжело с этим. Кажется естественным сказать «ага», или «правильно», или «угу», или что-то в этом роде.

    Но вот факты (и, опять же, есть исследования по этому поводу): люди считают вас глупым, когда вы делаете это.

    Просто молчи, когда кто-то говорит.

    Затем, когда кто-то закончит говорить, подождите две секунды, прежде чем ответить. Возможно, они еще не сделаны. И это дает вам время подумать над ответом. Если вы думаете об ответе, пока они говорят, значит, вы их не слушаете.

    Люди бессознательно понимают, когда вы их не слушаете. Тогда они говорят вам нет.

    НАКОНЕЦ, теперь мы подошли к сути дела. НАСТОЯЩИЕ ГАЙКИ И БОЛТЫ УБЕЖДЕНИЯ

    Кстати, я погуглил «четыре U» и каждый раз получаю новый набор из четырех.Поэтому я собираюсь использовать 4, которые сработали для меня лучше всего.

    Это не бред. Это не способ убедить кого-то делать то, чего он не хочет. Это способ объединить ваше видение в одно или два предложения, а затем четко выразить его.

    Это способ сблизиться и соединиться с потребностями другого человека, а не только с вашими собственными жалкими желаниями.

    Вы можете использовать это в лифте, на свидании, с вашими детьми, на вашей матери, где угодно.Но это работает.

    Во время разговора подумайте об этих вещах:

    1. Срочность

      Почему проблема, которую вы решаете, СРОЧНА для вашей демографической группы. Например: «Я никогда не смогу поймать такси, когда идет дождь!»

    2. Unique

      Почему ваше решение уникально: «Мы объединяем сотни автосервисов в одно простое приложение. Никто больше этого не делает».

    3. Полезно

      Почему ваше решение полезно для жизни людей, которым вы планируете продавать или доставлять свое сообщение: «Мы доставим вас туда вовремя.

    4. Ultra-Specific

      Это показывает, что нет никакой ерунды: «Наше приложение знает, где вы находитесь. Ваша кредитная карта предварительно загружена. Вы нажимаете кнопку, и через 4–5 минут появляется машина». Конечно, я привожу пример для Uber, но вы можете привести любой другой пример. Я добавлю пятое «U»

    5. Удобный для пользователя

      Другими словами, сделайте так, чтобы кому-то было как можно проще сказать «да». Например, гарантия возврата денег. Или раздача.Или более высокий капитал. Или отзывы людей, которых вы оба знаете. И т.д. О! И пока я не забыл, шестое U

    6. Неоспоримое доказательство

      Это может быть в виде прибыли. Или какую-то измеримую статистику. Или показания. Или хороший напарник. Все, что нужно.

    Многие говорят, что нужно удовлетворить желания другого человека, чтобы он сказал «да».

    Как бы нам ни хотелось думать иначе, люди в первую очередь действуют из личных интересов.

    Чем меньше они вас знают, тем больше они будут действовать в корыстных целях, потому что иначе они могут подвергнуть себя опасности. Все мы знаем, что дети не должны брать конфеты у незнакомцев.

    В презентации для лифтов инвестор — ребенок, вы просите конфету, а вы — незнакомец. Так что их инстинктивный рефлекс, если вы не сделаете конфету супер-сладкой, скажет «нет».

    Так что не забудьте сделать свои конфеты слаще, добавляя их желания.

    А какие у них желания?

    • Распознавание
    • Омоложение
    • Relaxation
    • Relazation
    • Религия
    • Религия
    • Revurance
    • Результаты
    • Revenge
    • Romance
  • Romance

Если вы можете помочь им решить эти срочные проблемы или желания, то вы их более склонны сказать тебе «да».

Не знаю, что вы продаете, но, надеюсь, не для удовлетворения их жажды мести. Но если это так, не делайте ничего насильственного.

Однажды, когда мне пришлось продавать романтику в лифте, я должен был сделать три вещи: сказать ей, что все будет хорошо, убедиться, что я знаю ее адрес и фамилию, и отправить ей плюшевого мишку и цветы на следующий день.

Но это уже другая история.

НО ПЕРВЫЙ

У всех будут возражения.

Раньше к ним обращались тысячи раз.

Знаешь, сколько раз мне предлагали заняться сексом в лифте?

Нет.

Но, вероятно, есть и у многих других, и вам приходится мириться с их постоянными возражениями.

Я перечислю их, а затем дам решения в скобках:

  • Нет времени

    (все в порядке. Это в лифте. Так что у них есть время, равное длине лифта. Ключ здесь в том, чтобы стоять прямо и вести себя как человек, который заслуживает быть выслушанным).

  • Нет интереса

    (вы решаете эту проблему, точно выражая срочность проблемы)

  • Никакой ощутимой разницы

    (но у вас есть готовая уникальная разница)

  • Нет веры

    (предложите неоспоримое доказательство того, что это работает )

  • Нет решения

    (сделайте их решение максимально удобным для пользователя)


С большой силой приходит большая ответственность.

Большинство людей не обладают силой убеждения. Они путаются в каждом из пунктов, которые я изложил выше. Это требует практики и тяжелой работы.

Но дело не только в убеждении. Речь идет о подключении.

Речь идет о двух людях, которые, вероятно, незнакомы друг другу, протягивающие друг другу руку через физическое и ментальное пространство и пытающиеся понять друг друга и найти точки соприкосновения.

Дело не в деньгах. Дело не в идее. Дело не в да или нет.

История двух влюбленных.

Поделиться этой записью

У вас когда-нибудь было что-то, что вам отчаянно нужно было донести, или разглагольствование, которое нужно написать, иначе вы можете взорваться, или вопрос, который вы считаете настолько важным, что вы должны выйти на поле битвы идей и сражаться на своей стороне? Пишем ли мы художественную литературу, стихи или повествовательные убедительные эссе, это верно для каждого писателя.

Пин

В какой-то момент появится тема, о которой нельзя молчать. Но когда это время придет, будете ли вы готовы высказаться? Знаете ли вы инструменты убеждения?

4 основы искусства убеждения

За последние несколько недель я заметил рост числа людей, пишущих то, что я называю «документами с изложением позиции».Это убедительные эссе, которые призваны заявить о своей позиции по тому или иному вопросу в надежде склонить других на сторону писателя. Хотя эта практика не нова — она на самом деле столь же древняя, как письменность, — кажется, интерес к ней возродился после недавнего осознания раскола в Соединенных Штатах.

Прежде чем стать писателем, я пятнадцать лет был пастором. За это время я многое узнал об искусстве убеждения. Чаще всего мне это не удавалось. Иногда я делал это хорошо.

Те времена были потрясающими. Когда вы добиваетесь успеха убедительным эссе, вы чувствуете это всем своим телом. Все ваше тело наэлектризовано от возбуждения.

За годы работы в духовенстве я выработал некоторые передовые методы. Вот четыре, которые, я надеюсь, помогут вам убедительно писать.

1. Прежде чем писать, посочувствуйте

Часто, когда я планирую позиционную статью, я волнуюсь, потому что считаю, что обнаружил один момент, который привлечет всех читателей на мою сторону.Я думаю, что нашел серебряную пулю, которая поможет выиграть дебаты, продать продукт или убедить население в том, что я гений. С волнением, пробивающимся сквозь мои пальцы, я формулирую свой аргумент, гордясь тем, что никто не сможет не согласиться со стратегической позицией моих слов.

Но затем, когда я представил свой аргумент, я был потрясен, обнаружив, что он не соответствует действительности.

Причина неудачи в том, что мой аргумент был создан для меня. Я думал, что это было здорово, и другие люди, которые уже находятся на моей стороне, тоже думают, что это здорово, но люди, которых я пытаюсь достучаться, не тронуты.

Проблема в том, что я не удовлетворил их нужду, или мне не удалось найти их болевые точки, или я пытался оспорить то, что их не волнует, потому что я не понимал, в чем заключались их нужды. первое место. Вместо того, чтобы приближать людей к себе, я создаю эхо-камеру, где я и другие, подобные мне, по очереди хлопаем друг друга по спине.

Ключом к написанию по-настоящему убедительного аргумента является сопереживание. Если вы не понимаете людей, которых пытаетесь убедить, то вы не сможете привести им убедительный аргумент.Прежде чем написать им, попробуйте посмотреть на мир их глазами.

»

Ваши аргументы не трогают других, когда они созданы специально для вас. Сначала сопереживайте своей аудитории.

Есть несколько способов сделать это: Вы можете взять интервью у своего знакомого, который является частью группы, с которой вы пытаетесь поговорить. Вы можете передать несколько тем тестовых эссе, в которых будут представлены разные идеи, чтобы посмотреть, как они будут приняты. Или вы можете ознакомиться с противоположными позициями и попытаться проанализировать ход их мыслей в надежде раскрыть основополагающие предположения их понимания.

Часто я делаю то, что я называю предварительным сочинением. Если есть проблема, о которой я хочу написать, я напишу о чем-то смежном с этой проблемой, что, как я знаю, вовлечет в разговор людей, не разделяющих моего мнения.

Пока они будут заниматься, а не обсуждать их, я буду слушать и задавать вопросы. Такой подход помогает мне понять мир с их точки зрения. Часто после того, как я понял их точку зрения, мое первоначальное эссе радикально изменилось.

2. Сосредоточьтесь на аудитории, а не на оппоненте

Если кто-то разбирается в теме, которую вы обсуждаете, и/или увлечен ею до такой степени, что этот человек готов обсудить ее с вами, то маловероятно, что вы передумаете.Но не волнуйтесь; это не значит, что ваш спор — пустая трата времени.

Когда я учился в семинарии, меня познакомили с техникой убеждения, используемой многими организациями, которую я называю «дебаты для молчаливой толпы».

Идея этой техники заключается в том, чтобы войти в общественное пространство (это может быть физическое пространство, такое как терминал метро, ​​или цифровое пространство, такое как Facebook), где вы можете собрать толпу. Главное — выбрать место, где, как вы знаете, будут зрители.

Оказавшись в космосе, начните дискуссию с тем, кто увлечен этим вопросом.

Цель боя не в том, чтобы убедить противника, а в том, чтобы расположить к себе кого-то из молчаливых зрителей. В то время как ваш оппонент, вероятно, непоколебим, в толпе будут люди, которые уже обсуждают этот вопрос внутренне.

Таким образом, победа в дебатах не в победе над противником. Речь идет о том, чтобы привлечь на свою сторону как можно больше членов толпы.

»

Ваша аудитория больше, чем ваш оппонент. Сколько молчаливых зрителей вы можете выиграть?

3.Меньше лучше

Когда мы увлечены какой-то темой, найти пятьдесят причин, по которым каждый должен видеть проблему так же, как и мы, легко, и это поднимает нам настроение. Когда мы пишем, мы думаем: «Не может быть, чтобы они не перешли на мою сторону. Посмотрите на все эти удивительные аргументы». Немного обрезав текст, мы публикуем убедительное эссе под названием «25 причин, по которым вы должны думать как я».

При таком подходе возникают две проблемы:

Во-первых, объем современного внимания мал и не способен переваривать шквал информации.Через несколько пунктов все остальное становится беспорядком. Мы читаем первые несколько абзацев, а затем бегло просматриваем остальные, или останавливаемся на третьем пункте и даже не смотрим на остальную часть аргумента. Подобно собакам в парке, полном белок, мы легко отвлекаемся и никогда не задерживаемся надолго на одном месте.

Это означает, что из моих 25 причин причины с 4 по 25 были пустой тратой времени.

Кроме того, если я возьму каждый из своих 25 пунктов и разобью его на собственное более короткое эссе, подумайте, сколько еще контента я мог бы создать.Я мог бы публиковать статью в день по моей проблеме в течение двадцати пяти дней, а не ту более объемную вещь, которую почти никто не прочитает.

В своей книге Общение для перемен Энди Стэнли призывает проповедников использовать только один балл за проповедь. Он утверждает, что чем меньше, тем лучше, когда дело доходит до искусства убеждения. Как только вы определились с тем, что хотите донести до своей аудитории, поработайте над тем, чтобы сделать его запоминающимся, создав одну фразу, которую люди будут помнить еще долго после того, как они прочитают ваше эссе.

Стэнли мастер этого. Я видел, как более десяти лет назад он выступал с речью о лидерстве на основе основных ценностей, и я до сих пор помню фразу, которую он использовал, как будто это было вчера: «Важно не то, что висит на стене, а то, что происходит в коридоре».

Я слышал проповедь только один раз, но его выступление о лидерстве изменило меня, потому что он дал мне мысль, которую я мог запомнить и обдумать еще долго после того, как его выступление было закончено.

4. Покончить с надеждой

Мой проповедник в семинарии говорил, что если ваши люди уходят грустными, они не вернутся на следующей неделе.В споре наша цель должна заключаться в том, чтобы представить проблему, а затем закончить ее надеждой на то, что, если вы будете работать вместе, вы и аудитория сможете что-то изменить.

Если ваша аудитория уйдет с вызовом, полным надежд, они с большей вероятностью примут меры, чем если они уйдут грустными и безнадежными по поводу проблемы.

Лозунг президента Обамы «Да, мы можем» был мастерским примером этого. Он предполагал наличие проблемы, которую необходимо решить, при этом выражая надежду на то, что проблема будет решена, если «мы» будем работать вместе.

Хотите побудить людей к действию? Дайте им вызов, наполненный надеждой.

Пишите, чтобы убедить

У вас есть мнение, которое должен услышать мир, но вы не можете просто выплюнуть его и ожидать, что все обратят внимание. Он должен быть составлен убедительно, чтобы находить отклик у людей, помогать им помнить ваши доводы и вдохновлять их на действия.

Используете ли вы другие уловки в убедительном письме? Дайте нам знать и об этом в комментариях.

ПРАКТИКА

Потратьте пятнадцать минут на написание того, что вас волнует. В своем эссе постарайтесь убедить людей принять ваш образ мыслей. Убедитесь, что вы сочувствуете им, и пусть ваши аргументы будут небольшими и удобоваримыми.

Когда вы закончите, опубликуйте свое убедительное эссе в комментариях. Обязательно оставляйте отзывы о произведениях других авторов!

Как убедить других в том, что вы приняли правильные решения

*Эта статья об убеждении является частью нашей новой серии статей о колесе «Довести дело до конца» (GSD) и взята из книги «Радикальная откровенность: будь офигенным боссом без Потеря человечности .

Вам удалось подтолкнуть свою команду к решению, но все еще есть люди, которые с ним не согласны — те самые люди, которые будут нести ответственность за помощь в его реализации. Если вы работаете эффективно, не все в вашей команде участвуют в каждом шаге процесса «выслушаю-уточню-обсужу-решу» по всем вопросам — только нужные люди.

Теперь, когда решение принято, пришло время привлечь на борт больше людей. Это непросто, и очень важно сделать это правильно.Убеждение на этом этапе может показаться ненужным и вызвать у лица, принимающего решения, обиду на людей в команде, которые не полностью согласны.

Принимающий решение кропотливо прошел этапы прослушивания, уточнения и обсуждения и принял решение. Почему все остальные не понимают, почему очевидно, что мы должны это сделать — или, по крайней мере, быть готовыми подчиниться?

Но ожидать, что другие будут исполнять решение, не будучи убежденными в том, что это правильно, — рецепт для ужасных результатов.И не воображайте, что вы можете вмешаться и просто сказать всем присоединиться к решению, независимо от того, приняли ли его вы или кто-то другой.

Даже объяснения решения недостаточно, потому что речь идет только о логике; вы также должны обращаться к эмоциям вашего слушателя. И вы должны установить, что лицо, принимающее решения, будь то вы или кто-то еще из вашей команды, заслуживает доверия, если вы ожидаете, что другие выполнят это решение.

Авторитарные начальники, как правило, плохо умеют убеждать; они не чувствуют необходимости объяснять решение или свою логику — «Просто сделай это, не задавай мне вопросов!» И поскольку они обычно не знают или не заботятся о том, что чувствуют люди в более широкой команде, они не обращаются к своим эмоциям.

Им не удается завоевать доверие, потому что они ожидают, что люди будут делать то, что они говорят, просто потому, что они начальники. Но даже более демократичные, открытые начальники часто настолько теряются в объяснении причин решения, что забывают, как люди должны относиться к этому, или наоборот.

Если вы выполнили основную работу Радикальной Искренности — познакомились лично с каждым из ваших непосредственных подчиненных и установили норму открытого обмена — вам будет легче.

Но даже в этом случае умение убеждать не является естественным для многих людей.Многие лидеры, с которыми я работал, не умеют убеждать, потому что не хотят показаться манипуляторами, а грань между убеждением и манипуляцией может быть тонкой.

Аристотель был обеспокоен тем, что столько риторики и убеждений сводилось к манипулированию человеческими эмоциями. Он думал, что должен быть лучший способ донести идею до большого количества людей, у которых нет времени или знаний, чтобы понять ее полностью.

Он решил эту проблему, объяснив, что для того, чтобы быть законно убедительным, оратор должен обращаться к эмоциям аудитории, но также вызывать доверие и разделять логику аргумента.Это элементы убеждения, выдержавшие испытание временем.

Чтобы помочь вам быть более убедительным и научить «решающих» в вашей команде быть более убедительными, в оставшейся части этого раздела будут кратко рассмотрены элементы риторики Аристотеля — пафос, логос и этос, которые я переведу слабо как эмоции, логика и достоверность.

Эмоции: Эмоции слушателя, а не говорящего

У вас может быть сильная эмоциональная связь с решением.Возможно, вы видите, что это ведет к изменению, которое может помочь большой группе людей. Но если вы не принимаете во внимание и эмоции вашего слушателя, вы не будете убедительны.

У меня был коллега по имени «Джейсон», который отвечал за то, чтобы его продукт можно было использовать для глухих. Он не мог быть более увлечен своей работой — его мать была глухой, — но ему не удалось убедить команду инженеров расставить приоритеты для определенных ключевых функций к моменту запуска.

Когда я показал ему схему Аристотеля, он взорвался.«Я не знаю, как я мог добавить больше эмоций в свои аргументы», — сказал он срывающимся от разочарования голосом. Он объяснил им свою личную связь с проектом. Казалось, они были тронуты, но до сих пор не сделали этого.

«Какие были эмоции у команды инженеров?» Я попросил. «Ой. Они просто были истощены. Они работали всю ночь напролет в течение нескольких недель. Там это походило на марш смерти».

«Что вы сделали, чтобы справиться с их эмоциями?»

Джейсон хлопнул себя по лбу, ясно видя теперь, где он ошибся.Когда Стив Джобс в 2003 году объявил, что Apple запустит iTunes для платформы Windows, он знал, что делает больше, чем просто анонсирует новый продукт.

Для сторонников Mac любое согласие с Microsoft было не чем иным, как предательством. Логика решения запустить iTunes для платформы Windows была логичной: чтобы завоевать музыкальную индустрию, Apple должна была работать на платформе с долей рынка более 90%, а не только на Mac, доля которого на рынке составляла менее 5%.

Но руководство с такой логикой только разозлило бы верного Мака.Поэтому вместо этого он признал их недоверие и недоверие — с заголовком «Ад замерз» — и серьезно воспринял их эмоциональную реакцию, заверив их, что Apple останется верной своей сути.

Дик Костоло, когда он был генеральным директором Twitter, был мастером в обращении с эмоциями «Tweeps», людей, которые работают в Twitter. Я тщательно изучил множество опросов вовлеченности сотрудников. Я думал, что невозможно сделать лучше, чем Стив Джобс.

Более 90 % сотрудников Apple положительно относились к своему генеральному директору, когда я работал в Apple.Но еще больший процент твипов положительно относился к Дику как к своему генеральному директору.

Теплое чувство юмора Дика помогло ему понять эмоции людей и завоевать их доверие, что сделало его убедительным лидером. Дик часто заставлял всех на общих собраниях компании Twitter хохотать пополам, особенно из-за его неожиданно откровенных ответов на несколько враждебные импровизированные вопросы.

Я спросил его, как он пришел к таким ответам, и он с характерной улыбкой ответил: «К сожалению, они приходят только ко мне.

Если у вас нет опыта стендап-комика, вы все равно можете позаимствовать страницу из книги Дика. Он порекомендовал несколько отличных занятий по импровизации другим лидерам Кремниевой долины, чтобы помочь им найти способ весело провести время, отвечая на все неудобные вопросы на общих собраниях, а не бояться их.

Достоверность: Продемонстрировать опыт и скромность

Достоверность — это одна из тех вещей, которые трудно сформулировать, но вы понимаете это, когда видите.Частично это, очевидно, знание своего предмета и демонстрация послужного списка правильных решений. Но для этого также требуется третий компонент — смирение, которого иногда не хватает.

Стив Джобс, которого не всегда считали образцом смирения, обладал умением вставлять в объявления о продуктах элементы «о, черт возьми».

Например, при запуске iPad в 2010 году Джобс начал со слов: «Мы основали Apple в 1976 году. Тридцать четыре года спустя у нас только что закончился наш праздничный квартал.. . с доходом в $15,6 млрд. Я даже в это не верю. Теперь это означает, что Apple — компания стоимостью более 50 миллиардов долларов. Теперь мне нравится об этом забывать, потому что мы не так думаем об Apple. Но это довольно удивительно».

За его спиной было изображение двух гиков с неуклюжей коробкой, напоминание о скромных начинаниях Apple и о том, что Apple руководствовалось рвением к созданию продуктов, которые могут изменить мир, а не просто стремлением к прибыли. Этот дополнительный контекст позволил Джобсу указать, что у Apple есть опыт и ресурсы, чтобы создать совершенно новую категорию компьютеров, не теряя своей аудитории.

Обратите особое внимание на тщательно подобранный язык в этом предложении: «Теперь я хотел бы забыть об этом, потому что мы не так думаем об Apple». «Мы» здесь — важная часть установления смирения для себя и для всей компании.

Но как вам завоевать доверие, если вы не Стив Джобс с послужным списком так называемых Шумпетерианских изменений, или если вы настолько новичок, что у вас вообще нет большого послужного списка?

Сосредоточьтесь на своем опыте и прошлых достижениях.Будьте смиренны и по возможности призывайте «мы», а не «я». Хвастовство не работает, как и ложное смирение. Не забывайте укреплять доверие к себе или помогать лицам, принимающим решения в вашей команде, укреплять их доверие, когда им придет время убедить других выполнить решение.

Логика: Покажи свою работу

Большинство людей считают, что «логическая» часть убеждения будет самой легкой, поскольку она не представляет личной неловкости при установлении достоверности и не требует психологической ловкости обращения к коллективным эмоциям группы людей.

И все же в нем есть свои ловушки. Иногда логика может казаться вам самоочевидной, поэтому вы не можете поделиться ею с другими. Когда ты знаешь что-то глубоко, трудно помнить, что другие этого не знают.

Хорошей новостью является то, что вы узнали секрет того, как поделиться своей логикой на уроке математики в старшей школе: покажите свою работу. Когда у Стива Джобса появлялась идея, он не просто описывал ее; он поделится, как он к этому пришел.

Он показал свою работу. Это сигнализировало о том, что если в его рассуждениях была ошибка, он хотел

знают об этом.А если бы его не было, люди с большей вероятностью приняли бы его идею. Демонстрация своей работы укрепила его логику и в конечном итоге сделала его не только убедительным, но и «всегда понимающим правильно».

Общие собрания: пригласите других

Если у вас есть команда из 10 или менее человек, вам, вероятно, не нужно планировать отдельную встречу, чтобы убедиться, что все убеждены в правильности принятых решений. Однако по мере того, как ваша команда становится больше, вам нужно начать думать о том, как собрать всех вместе.

Удивительно, как быстро решения, принимаемые некоторыми людьми, начинают казаться таинственными или даже гнусными людям, которые не были в курсе процесса. Если ваша команда состоит из 100 или более человек, регулярные общие собрания действительно могут помочь получить широкую поддержку принимаемых решений, а также узнать о инакомыслии. Силиконовая долина очень любит массовые встречи в масштабах всей компании.

Apple называется Town Hall, Dropbox — Whiskey Friday, Google — TGIF, Twitter — Tea Time. Из того, как проводятся общие собрания в Силиконовой долине, и почему, есть чему поучиться.

Эти собрания обычно состоят из двух частей: презентации, призванные убедить людей в том, что компания принимает правильные решения и движется в правильном направлении, и вопросы и ответы, проводимые для того, чтобы руководители могли выслушать инакомыслие и открыто обсудить его. При правильном подходе ответы лидеров на вопросы, которые часто бывают довольно сложными, обычно более убедительны, чем презентации.

Одно из лучших общих собраний, которое я когда-либо наблюдал, состоялось в пятницу после того, как Google приобрела Keyhole, компанию, технология которой привела в действие Google Планета Земля.Это было весело отчасти потому, что Ларри и Сергей были так воодушевлены приобретением, как дети, получившие новую крутую игрушку. Но это также было лучшим объяснением того, что они имели в виду под «организовать всю информацию в мире».

Речь шла не только о веб-сайтах и ​​книгах — речь шла буквально обо всей информации в мире! Волнение на собрании было ощутимым.

Презентации обычно посвящены одной или двум инициативам, которые особенно интересны и важны. Они предназначены для информирования всех о более широких приоритетах и ​​получения их поддержки.Презентации обычно делает команда, работающая над инициативой. Эта практика в Google была важна; это нарастило силу «убеждения» во всей компании.

Кроме того, людям обычно нравилось выступать на этих собраниях. «Ваша команда хочет сцену? Покажи им сцену!»

Вопросы и ответы

обычно обрабатываются генеральным директором/учредителями и позволяют им узнать, что на самом деле думают люди, поэтому обычно им приходится отвечать на эти часто неприятные, сложные или неудобные вопросы.То, как будут получены ответы на эти вопросы, чрезвычайно важно для убеждения множества людей одновременно в том, что правильные решения принимаются правильным образом.

Меня всегда восхищало то, как Ларри Пейдж и Сергей Брин отвечали на вопросы на встречах Google в формате TGIF. Ларри и Сергей неделю за неделей отвечали на самые разные вопросы, и они никогда не использовали тот слишком заранее подготовленный и многозначительный тон, в который иногда впадают руководители.

Их ответы неизменно были спонтанными, человечными и абсолютно искренними, хотя иногда и саркастическими.Иногда ответы были настолько на удивление честными, что Эрик Шмидт начинал

.

к микрофону и сказать: «На самом деле, я думаю, что Сергей (или Ларри) на самом деле пытается сказать…» Сергей (или Ларри) только улыбался и пожимал плечами. Затем на следующем TGIF они снова будут отвечать на сложные, неудобные вопросы.

В то время им еще не было и 30, но они инстинктивно осознали силу объяснения важных решений и поощрения инакомыслия.

 

Этот пост был взят из книги «Радикальная откровенность: будь крутым боссом, не теряя человечности» (получите скидки на книги для команд!).Узнайте больше о колесе GSD в главе 4 журнала Radical Candor и . Загрузите наше руководство по чтению , чтобы проверить свои знания концепций по ходу работы. Вернитесь в ближайшее время для последнего шага в колесе GSD, Execute. ( Читать предыдущий пост о принятии решений >> )

————————————————————————————————————————————— ————————————

Подпишитесь на нашу электронную рассылку новостей Radial Candor >>
Покупайте в магазине Radial Candor >>

Нужна помощь в практике радикальной искренности? Тогда вам нужен The Feedback Loop  (представьте, что День сурка встречается с Офис ), 5-серийный комедийный сериал на рабочем месте с Дэвидом Аланом Гриером в главной роли, который воплощает в жизнь простую концепцию Radical Candor для навигации по откровенным беседам.

Вы получите час забавного контента о команде, чья несостоятельная обратная связь стоит им бизнеса; вдохновленные импровизацией упражнения, чтобы научить всех навыкам, которые им нужны, чтобы лучше работать вместе, и планы действий после эпизода, которые вы можете немедленно применить на практике, чтобы повысить свою полезную обратную связь EQ.

Мы предлагаем читателям Radical Candor скидку 10 % на онлайн-курс для самостоятельного изучения. Перейдите по этой ссылке и введите промокод ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ при оформлении заказа.

Просто работа доступна везде, где продаются книги!

 

Закажите новую книгу Ким, Просто работайте: как искоренить предвзятость, предубеждение и запугивание, чтобы создать пипец культуру инклюзивности , , чтобы узнать, как мы можем распознавать, бороться и устранять несправедливость на рабочем месте — и изменить нашу карьеры и организации в процессе.

Мы — все мы — постоянно исключаем, недооцениваем и недоиспользуем огромное количество людей в рабочей силе, даже когда мы включаем, переоцениваем и продвигаем других, часто превышающих уровень их компетенции. Это не только аморально и несправедливо, но и вредно для бизнеса. Just Work  – это решение.

Just Work  – это новая книга Ким, раскрывающая практические принципы как уважения индивидуальности каждого, так и эффективного сотрудничества.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.