Содержание

Как поставить на место начальницу или начальника?

Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

  • Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
  • Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

  • Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
  • Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
  • Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
  • Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
  • Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

  • повышенная интонация, грубая речь,
  • высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
  • фамильярное поведение,
  • заигрывание, непристойные намеки,
  • пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

  • Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.
  • Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
  • Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

  • Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
  • Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

  • Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
  • Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

  • Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

  • Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
  • Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
  • Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
  • Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
  • Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
  • Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
  • Уберите от лица руки и поднимите глаза;
  • Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
  • Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

  • Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
  • Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
  • Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

  • Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
  • Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
  • Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
  • Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

  • Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

  • Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
  • Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
  • Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

Как противостоять начальнику-самодуру — Pro-Psixology.ru

Эрих-Мария Ремарк писал, что характер человека по-настоящему можно определить, когда он станет твоим начальником. А начальники бывают разные: умные и глупые, добрые и злые, хитрые и не очень. К сожалению, попадаются и настоящие «отморозки», решившие почему-то, что должность и социальный статус позволяют им унижать достоинство тех, кто зависит от них в той или иной степени. Что поделать, деньги и власть часто портят людей. Не стоит пасовать перед большими боссами, обзывающими подчиненных последними словами, брызжущими слюной и топающими ногами от ярости. Нужно уметь с ними разговаривать. И не забывать при этом о своих интересах. Существуют стратегии поведения, разработанные специалистами по управлению персоналом, специально для таких случаев.

Каждый из нас, являясь подчиненным по отношению к кому-то, легко может стать объектом пренебрежения или унижения за то, что пришел на работу без галстука; за то, что нечаянно опоздал; за то, что не понял приказа или распоряжения, который ему дали и т.д. Самая распространенная ситуация — Вы (как подчиненный) допустили какую нибудь ошибку. Если руководитель обнаружил ее, он дает Вам знать, что Вы не должны были так поступать, что Вы никуда не годитесь и т.п. Делается это в грубой и оскорбительной манере, очень часто при свидетелях. К сожалению, многие руководители рассматривают возможность указать подчиненному на его промахи как лишний повод показать свое превосходство. Они обожают акцентировать на этом внимание, смаковать просчеты сотрудника, унижая тем самым его как личность. Увы, в традиции управленческой культуры нашего общества прочно вошла своеобразная «альтернатива»: «Я — начальник, ты — дурак; ты — начальник, я — дурак», следствием которой является высказывание «Верный способ поумнеть — это стать начальником». И, поднимаясь на карьерную «кочку», действительно, многие начальники стремительно «умнеют», особенно достигая вершин своей некомпетентности (о принципе некомпетентности подробно пишет в своей книге Лоуренс Дж. Питер, отрывки из которой были впервые напечатаны в нашей стране, в журнале «Иностранная литература, еще в 1971 г.).

Рассмотрим и оценим возможные варианты реакций подчиненного на подобные «выпады» начальника-самодура.

Вариант 1. Конечно же, вместо того чтобы выслушивать начальственный бред, всегда можно в соответствующих выражениях заявить во всеуслышанье, что Вам с таким боссом не по пути. После чего, естественно, остается лишь покинуть офис с гордо поднятой головой. А по дороге на биржу труда (которую в нашей стране официально называют Управлением занятости) можно вдоволь потешить собственное самолюбие, вспоминая, как поставили на место «этого кретина». Правда, в некоторых частных заведениях может случиться менее приятный вариант развития событий: за Вас возьмется охрана босса и Вы покинете фирму не своим ходом, а вылетите с вещами на улицу.

Вариант 2. Вы вспыхиваете и отвечаете в стиле «сам дурак»: говорите, что он не имеет права Вас критиковать, потому что сам делает ошибки, сам опаздывает и т.д. И вообще -Вы квалифицированный специалист и способны справиться с работой без его указаний. Увы, и это плохой вариант. Боссы не любят, когда подчиненные указывают на их недостатки, особенно публично. Поэтому результат — непредсказуем, но перспективы развития ситуации вызывают мало оптимизма. Скорее всего, работу Вы потеряете, и события будут развиваться так, как описано в предыдущем пункте.

Вариант 3. Вы падаете на колени, рвете рубаху на груди, посыпаете голову пеплом, смиренно извиняетесь и просите смилостивиться над Вами. После чего говорите, что сожалеете, что это было глупо с Вашей стороны и что это больше никогда не повторится. Этот вариант чуть лучше предыдущего. Сменив гнев на милость, босс может даровать Вам свое прощение. Плохо только одно. Если у Вас есть хоть капля собственного достоинства, Вы долго не сможете избавиться от ощущения, что об Вас вытерли ноги. Кроме того, безропотно принимая унижения в свой адрес, Вы признаете собственную ничтожность. Демонстрируя отсутствие гордости и самоуважения, Вы рискуете, что не только руководитель, но и Ваши коллеги-сослуживцы в итоге перестанут с Вами считаться. Дело в том, что в организациях очень развит феномен подражания. И если авторитетный лидер или начальник выберет Вас «мальчиком (девочкой) для битья», рано или поздно его поведение начнут копировать остальные сотрудники. Стая следует за своим вожаком — об этом знали еще древние.

Конечно же, каждый человек достоин большего, чем он получит, согласно рассмотренному здесь варианту. В конце концов, человек — специалист пришел на фирму продавать свои профессиональные знания, опыт и умения, а не себя лично. Поэтому проявление чувства собственного достоинства вполне уместно. Свои интересы, свое достоинство нужно отстаивать, но при этом вполне возможным является и сохранение своей работы.

Вариант 4. Во-первых, лучше всего дать боссу выговориться, то есть «выпустить пар», прежде чем пытаться ответить. Дождитесь момента, когда он будет способен Вас выслушать. Далее Вы признаете, что сделали ошибку, что сожалеете об этом и в следующий раз будете более внимательны. После чего добавляете, что Ваш начальник говорит в довольно резком тоне, и Вы не видите необходимости в этом.

Во-вторых, лучше всего выяснять отношения с начальником в конфиденциальной обстановке. И еще: не пытайтесь ставить начальнику ультиматумы типа: «Если это еще раз повториться, я сразу же увольняюсь с вашей фирмы». Боссы терпеть не могут, когда подчиненные ставят им условия. В конце концов, написать заявление об уходе Вы всегда сможете и без «китайских предупреждений ». Лучше просто скажите, что такой стиль поведения мешает Вам сосредоточиться на своих служебных обязанностях. После чего вежливо, но твердо попросите босса умерить свой пыл.

Конечно, существует риск увольнения, даже если выскажете возражения в корректной форме. Встречаются боссы-психопаты, которые не терпят любых проявлений самоуважения со стороны своих подчиненных. К ним нужен несколько иной подход (об этом будет сказано ниже.) Но большинство руководителей с уважением относятся к тем сотрудникам, которые честно выражают собственное мнение в надлежащей — уверенной и корректной форме, не задевая при этом самолюбие своего начальника.

Следует иметь в виду, что унижения могут принимать не только словесно-агрессивную форму. Не менее оскорбительно и так называемое пассивно-уничижительное поведение. Это и обидные шуточки, и иронические замечания в Ваш адрес, и саркастические улыбки, и вежливопренебрежительный тон распоряжений, и презрительные нотки в голосе начальника… Все это делается с целью унизить подчиненного, однако делается в завуалированной манере и как бы «мимоходом». В подобных случаях не следует делать вид, что не замечаешь унижения. Промолчав, человек как бы дает согласие относиться к нему таким же образом и в будущем, признает право босса считать его чем-то малозначительным, не стоящим особого внимания и тем более уважения.

В подобных ситуациях помогает следующая стратегия. Не пытайтесь подавить собственные чувства. Скажите, что Вас беспокоит такое поведение босса, что Вам совсем не нравятся его шуточки в Ваш адрес. Прямо спросите его, что это значит. Когда Вы ищите разъяснения, у Вас появляется возможность «поставить на место» Вашего визави. Если Вы поймали босса на не совсем честной игре, потребуйте объяснений и дайте понять, что с Вами так обращаться нельзя. Если это сказано в корректной и уверенной манере, то хорошие отношения с боссом вполне могут наладиться.

Однако есть руководители, применять к которым вышеназванные стратегии не только малоэффективно, но и опасно. Обычно это начальники с крайне неуравновешенным темпераментом и чрезмерной возбудимостью, которая регулярно находит выход во вспышках неконтролируемых эмоций: от «тихого самодурства» до диких припадков. Выяснять с ними отношения в такие моменты — значит, накликать на свою голову большую беду.

Как ни странно, таких начальников часто «любят» и «уважают» подчиненные — в своеобразной форме. Такой руководитель — олицетворение классического типа «отца-директора». В него все верят. Он — непререкаемый лидер. Работники относятся к нему не иначе, как к благодетелю. И на это есть причины. Он наказывает и поощряет по своему усмотрению, обычно не любит увольнять по сокращению штатов («лучше победней, но вместе»), каждый может обратиться к нему с личной проблемой. За это ему прощают многое: ошибки, вредные привычки, грубость.

Но когда он взвинчен — лучше держаться от него подальше. Если его нервы на пределе, он устраивает выволочку каждому, кто попадется ему под горячую руку. И при этом не особенно церемонится в выражениях. Правда, он быстро об этом забывает. Поэтому в такие моменты полезно вспомнить старую солдатскую мудрость: «Подальше от начальства -поближе к кухне». Старайтесь не попадаться ему на глаза некоторое время, и конфликт уладится сам собой. Гораздо опаснее другой тип начальников — психопаты-садисты, они же «классические» самодуры. В отличие от предыдущих, эти унижают подчиненных не в порыве неконтролируемого гнева, а сознательно и целеустремленно, для собственного удовольствия. И если такой начальник выберет Вас своей жертвой, тихонько отсидеться в уголке Вам не удастся.

Социальных психопатов на руководящих должностях сегодня встречается достаточно много. К сожалению, теперешняя жизнь в нашей стране к тому всячески располагает. Такие руководители характеризуются отменными «бойцовскими» качествами, полным отсутствием угрызений совести, тщеславием и некритичностью в оценке собственных поступков. Кроме того, зачастую проявляется патологическая подозрительность — они подозревают всех и вся в «кознях» против себя. Свойственная таким типам руководителей наглость (а у них обычно сильный тип нервной системы) в сочетании с непогрешимой уверенностью в себе обычно парализует волю и способность к сопротивлению у жертвы. К тому же, у них прекрасно развито чутье на тех людей, которые психологически слабее их. А хорошо развитая интуиция позволяет избегать настоящих бойцов, способных достойно ответить на такой стиль « руководства ». Все эти качества позволяют социальным психопатам достигать значительных карьерных высот.

Установлено, что психотип начальника-самодура, как ни странно, почти полностью совпадает с психотипом… серийного убийцы. Это «одного поля ягоды». Только один получает высшее наслаждение, проливая реки крови, а другой жаждет «пить» ее по капле, изо дня в день, терзая и унижая подчиненных. У обоих первичные мотивации -сексуальная похоть, болезненная агрессивность или жажда мести — причудливо трансформируются в упоение властью и желание повелевать людьми. В быту же оба зачастую являются серыми и малопримечательными людьми. Как тут ни вспомнить тихого учителя Чикатило или «простого рабочего» Оноприенко. А служебные изверги, на работе терроризирующие целые коллективы, в быту часто являются «подкаблучниками» у жены или любовницы.

Даже приходить в фирму, где властвует босс-психопат, иной раз тяжело. «Затерроризированные» руководителем работники вскакивают, как автоматы, и скороговоркой тарабанят заученный текст. Мол, наша фирма — самая лучшая фирма в мире и т.п. Хотя на людей, склонных благоволить перед сильной властью, это производит большое впечатление: «Настоящий руководитель! Л какая у него команда!» Такой начальник мастерски нащупывает точно тот способ, который применим к конкретному работнику. «Навяжет» ему чувство вины («завиноватит»), испугает его. В ход идет все — и ироническая улыбка в нужный момент, и грубый окрик.

Идеальный работник для такого босса — это раб, у которого от одного только вида начальствующей персоны должна появляться дрожь в коленках. И запугивать своих сотрудников такие руководители начинают уже при приеме на работу — на собеседовании. Поэтому у Вас всегда будет время взвесить все «за» и «против», решить для себя, стоит ли работать в таком учреждении или фирме. Нет, никто не призывает сотрудников громко хлопнуть дверью и отказываться от попыток занять в такой организации нужную должность. Просто нужно быть готовым к вероятным «подводным камням» и ориентироваться в особенностях поведения будущего босса.

Самое главное — научиться стряхивать с себя тот липкий страх, которым будут пытаться Вас «обмазать». Начальник-садист всегда хочет поставить подчиненного не просто в зависимость, а в зависимость тревожную, и если удается, то эту тревогу он доводит до крайней степени — что называется «до судорог». Не поддавайтесь. И поменьше вступайте с ним в словесные перепалки. Такие начальники — опытные демагоги и блестящие ораторы, беспардонно и умело сбивающие с толку оппонента. У них хорошо отработана техника ведения разговора. Они умеют одним замечанием сбить с толку собеседника, помешать развитию его мысли, если эта мысль по каким-то причинам им не нравится. К тому же, у таких боссов весьма извращенная логика мышления: «Если сотрудник мне противоречит — значит, не боится. Не боится — значит, не уважает». Поэтому те, кто не боится открыто возражать начальнику, на такой фирме долго не задерживаются.

А защититься от начальников-психопатов достаточно просто. Если слишком досаждают устрашающие «танцы» босса, надо всего лишь мысленно «поставить стенку» между ним и собой. Создайте между вами психологический «защитный экран». Для этого следует зрительно (визуально) вообразить непробиваемую стену. Из чего Вы ее соорудите — дело воображения. Из кирпича, стали, бронированного стекла, просто плотного воздуха, магнитного поля… И тогда Вы увидите, как брызжущий слюной и топающий ногами босс-самодур станет Вам абсолютно безразличен.

И босс, в свою очередь, почувствует Ваше изменившееся, спокойное отношение, лишенное страха. В этом случае разительно изменится и его поведение (как в нейролингвистическом программировании: программируя себя на изменение отношения к ситуации и партнеру, Вы тем самым программируете изменение поведения партнера, а, следовательно, и развитие самой ситуации. Чаще всего у шефа возникает неосознаваемое и неподвластное его воле чувство уважения к человеку, которого он не может «подавить». Еще психологи советуют накрывать таких боссов воображаемым стеклянным колпаком. Но это уже не совсем гуманно — они начинают чувствовать себя весьма неуютно, нервничают и, ощущая свое бессилие перед Вами, начинают вымещать злобу на других сотрудниках. Научитесь вызывать в своих ощущениях такое спокойное безразличие и включайте его тогда, когда Вам это надо. По крайней мере, с такими приемами Вы гарантированы от угнетающего давления на Вашу личность.

И, наконец, рассмотрим, как «осадить» чересчур инициативного босса. Есть начальники, которые вроде бы и не кровожадны, но вполне способны довести подчиненных до тихого сумасшествия своими идиотскими инициативами и бесконечными «ценными» указаниями. Например, Вы узкий специалист и полгода разрабатываете некий проект. Наконец, окрыленный, Вы несете его к начальнику на утверждение. Далее следует типичная ситуация. Большой босс, который понимает в специфике Вашей деятельности столько же, сколько заяц в геометрии, тем не менее, считает своим долгом указать на Ваши ошибки и требует внести коррективы (ведь он же только «тоже умный», но и как начальник, по определению, «всегда умнее»). Вы понимаете, что для проекта это катастрофа, что предложенные изменения ставят на нем крест. Понимаете, но сделать ничего не можете. С боссом спорить бесполезно — к начальнику в кабинет входят со своим мнением, а выходят — сами знаете с чьим…

В этом случае поможет золотое правило подчиненного. Оно прекрасно известно всем опытным бюрократам. Во-первых, даже самые идиотские начинания начальства Вы должны встречать с видимым восторгом и демонстрировать неуемное рвение. Во-вторых, Вы должны систематически информировать начальство об успехах в деле. Самый сложный и ответственный третий этап: здесь нужно дождаться того момента, когда начальственный пыл немного поутихнет; и только тогда начинать микроскопические « инъекции правды ». Высшее мастерство — это повернуть дело так, чтобы начальство само забыло о своих «идиотских» инициативах.

Как противостоять начальнику-манипулятору

Рабство давно отменили, однако искусные «фокусники души» умеют подавлять волю другого человека во благо своим интересам.

А потому важно знать, как противостоять начальнику-манипулятору, чтобы избежать психологической ловушки и не стать жертвой обстоятельств.

Начальник манипулятор – почему именно вы?

Манипулятор берет верх, благодаря определенной технике воздействия на жертву чувством страха, вины, угрызением совести. Такое внутреннее самобичевание приводит к эмоциональному опустошению, желанию залечить глубокие раны путем ухода из этого мира.

Манипуляторы могут быть везде, тяжелее всего противостоять им в семье и на работе. Такая игра на создании негативных эмоций отражается на самооценке человека, лишает его, как материальных (деньги, время), так и энергетических ресурсов (жизни).

Почему именно вы? Большинство манипуляционных техник приводят к нарушению логических конструкций.

Когда Алиса из известной сказки Л. Кэрролла попала в незнакомую страну, то стала идеальной жертвой для манипуляций, ведь не имела представления о происходящем.

Когда начальник-манипулятор знакомится с коллективом, то сразу определяет, с кем может вести себя подавляющим образом. Жертва – неуверенная в себе личность, не способна противостоять проявлениям других людей, государства, внешних обстоятельств.

Привычное поведение манипулятора

Чтобы знать, что делать с «боссом-кукловодом», необходимо изучить правила его поведения в обществе, среди коллег.

  • Манипуляторы всегда находятся в центре происходящего, акцентируя свое внимание на самолюбовании.
  • Такой управляющий часто меняет свое мнение: если утром он говорит одно, то вечером — уже другое. Суть – запутать подчиненных, чтобы после морально их наказать, нарушая психологический климат в коллективе.
  • Манипуляторы любят настраивать один против другого, выходя «сухими из воды». Цель – ради развлечения, для пополнения энергетического баланса, или для собственной выгоды (деньги, время).
  • Распространенный прием «кукловода» — сделать поручение для третьего лица в его же присутствии, чтобы избежать отказа. Его не интересуют обстоятельства и намерения того, кто будет выполнять «заказ».

Исследователи рекрутингового агента утверждают, что определить начальника-манипулятора можно еще на собеседовании. Следует обратить внимание на собственное внутреннее состояние (дискомфорт в области желудка), навязывание неадекватных правил игры руководителем (задержки в офисе, работа по выходным), нарочное затягивание беседы болтовней.

А основоположники христианско-буддистского направления уверены в том, что именно страх (трусость) является причиной агрессивного и манипуляционного поведения людей, отсутствие чувства самодостаточности, уверенности в себе, любви и радости в жизни.

Как остановить манипулятора — инструкция

Выход есть! Важно провести комплексную работу над собой, поднять самооценку и начать говорить «нет», возвышая свое «Я» над «кукловодом». Да, последствия будут, — однако не такие страшные, как воображает себе жертва.

Стратегии борьбы с начальником манипулятором:

  1. Осознание манипуляции – первый шаг на пути выхода из эмоционального давления. Теперь нужно определить причину подобного поведения со стороны начальника, понять его мотивацию.
  2. Когда цель манипулирования известна, нужно дать понять человеку, что его планы раскрыты. При попытке воздействовать на жертву нужно проявить категорический отпор – «Я не могу выполнить данное поручение, потому что загружен имеющейся работой», «Я не могу остаться на ночное дежурство, потому что мне за это не доплачивают» и т.д.
  3. Когда стало понятно, что руководитель — манипулятор, то важно освоить технику слова «нет». Необходимо научиться говорить спокойным тоном на возражения или дополнительные поручения. А для этого – знать себе цену, избавиться от чувства вины, твердо выражать мысли.
  4. Избавиться от оправдания – кода начальник манипулятор пытается найти «жертву обстоятельств», то необходимо воспользоваться правилом «трех причин». Первое – уверенно объяснить, почему ситуация сложилась именно так. Второе – привести аргументы относительно сути дела. Третье – поставить жирную точку в обсуждении данного вопроса (например, «это не входит в перечень моих должностных обязательств»).
  5. Научиться контролировать собственные эмоции, — владеть ими, а не наоборот. В таком случае, будет легко определить эмоциональный всплеск, «взять себя в руки» — и остановить волну негодования.

Главное в технике борьбы с начальником манипулятором – не дать возможности «вампиру» насадить собственное мнение, вовлечься в спор или проглотить обиду, оскорбления.

Также необходимо создать вокруг себя мысленный барьер, стену, «надеть фиолетовый колпак» (техника коуча О. Палиенко), чтобы избежать утечки жизненных сил через энергетический канал.

Как не попасться на уловки манипулятора

Легко поддаются на манипуляции добрые, доверчивые, наивные и впечатлительные личности. Они безоговорочно всем верят, имеют альтруистический подход к жизни, зависят от чужого мнения.

Чтобы пересечь манипуляцию начальника, коллег, достаточно не входить в поле агрессора, научиться держать язык за зубами (перестать выкладывать личную информацию вовремя офисных «терок»).

Не стоит выставлять напоказ, как свои достоинства, так и недостатки. Чем меньше манипулятор будет знать о человеке, тем сложнее будет ему найти причины психологического воздействия на него.

Ловушки в общении с офисным манипулятором:

  1. Манипулятор старается изо всех сил втереться в доверие оппонента, а после — просит о выполнении неких просьб. Отказаться сложно, а выполнять — тягостно.
  2. Навязывание определенной модели поведения, используя такие выражения — «ты же лучший в этой сфере», «ты же знаешь, как мне это важно и без тебя справиться никак», «у нас так принято…».
  3. Попытка настроить человека против сослуживца — или, наоборот, применение лестных уговоров, чтобы вступить в контакт с партнером по бизнесу. Важно проигнорировать подобное предложение, чтобы избежать репутации сплетника и прочее.
  4. Попытка сделать оппонента соучастником в «черных» махинациях.
  5. Игра на тщеславии — навязывание роли идеального сотрудника, всеобщего любимца и лучшего работника. В такой ситуации сложно не оправдать надежд!

Также начальник манипулятор может использовать стратегию унижения, понижая компетентность сотрудника перед сослуживцами, откровенно вызывая на хамство. Главное – сохранять хладнокровие и не поддаваться эмоциям.

Читайте также: Почему вас не повысят, если вы хорошо работаете?

Трудовые будни

Если начальник манипулирует коллегами, то нужно знать, как с ним работать, чтобы не стать жертвой агрессора.

Правила общения с начальником манипулятором:

  • Не реагировать агрессивно на негативную оценку труда.
  • Отвечать на вопросы четко, быстро, ясно, твердо, уверенно, без нотки сомнения в голосе.
  • На критику и обвинения отвечать спокойно, дружелюбно, приводя неоспоримые аргументы.
  • Учиться находить в критических ситуациях положительные стороны, тем самым, успокаивая начальника и коллег.
  • Не использовать в разговоре ироничные или саркастические выражения (это как красная тряпка для быка).
  • Сменить тему разговора или проигнорировать слова манипулятора.
  • Можно согласиться со словами агрессора, а после задать уточняющий вопрос, заставляя его задуматься.
  • В диалоге с начальником выдержать паузу, это поможет успокоиться и найти правильный ответ.
  • Важно учиться отстаивать свои права без нарушения прав других людей.
  • Иной раз можно прикинуться более глупым человеком, нежели на самом деле (как в сказке про Иванушку и Бабу Ягу, которая угодила в печь вместо него).
  • Соблюдать субординацию, выстраивая конструктивные взаимоотношения с начальником и подчиненными.

Чтобы разрушить манипуляцию, нужно отдавать себе отчет в том, что подобные ситуации создаются нарочно. Лучший способ борьбы – повести себя непредсказуемо, разрушая ожидаемый сценарий как карточный домик.

Для вооружения в общении с «кукловодом» рекомендуется изучить специальную литературу, — например, М. Литвака «Психологическое айкидо», где на жизненных примерах расписаны разные тактики поведения с манипулятором.

Зная, как противостоять манипулятору начальнику, будет легче общаться в коллективе, выстраивать плодотворные отношения с вышестоящими лицами, избегая эмоционального истощения и морального падения. Важно сохранять спокойствие в общении с агрессором, ставя, таким образом, его в тупик и устраняя возможность управления индивидуумом.

Автор: Ирина Давыдова

Что делать, если вы попали на работу к токсичному начальнику. Четкие советы психолога

«Каждый день хочу уволиться». «Наконец-то, пятница!» «Мой начальник — настоящий вампир!» Если вам знакомы эти фразы, то явно психологический климат на работе оставляет желать лучшего. Строить рабочие отношения с коллегами бывает не просто, а уж с начальством — и того сложнее. Поэтому marketing.by запускает серию материалов, в которых вместе с психологами будет разбирать деловое взаимодействие, коммуникацию в командах и искать решения проблемных ситуаций.

Начнём с начальника-тирана. Как его распознать еще на собеседовании, а если вы к нему попали — как правильно общаться и не стать жертвой буллинга, разбираемся с Еленой Васильевой – психологом и бизнес-тренером. 


Первое, о чём необходимо сказать, это то, что у нас в Беларуси, люди более терпимы к скрытой агрессии. Там, где украинцы начинают “бастовать” и вступать в перепалки, а русские просто сливаются, наши — долго и упорно терпят. 

И вы могли заметить, что у нас очень мало “открытых” кейсов про внутренние конфликты внутри коллектива в компаниях. Никто не выносит ничего наружу – то есть если ведутся обсуждения сотрудниками, то в основном кулуарно. Но если ты не попадаешь в тусовку и не имеешь  надежного источника, чтобы узнать информацию о работодателе, ты остаёшься в полном неведение о происходящем внутри компании.

В любом случае, сотрудники — это средство достижения определённых целей компании, но если мы говорим о бизнесе, связанном с креативом — то здесь, кроме всего прочего, очень важен фактор эмоциональной поддержки и включенности, на которую так рассчитывают работники.

Когда люди говорят о негативных чувствах, которые их задевают на работе, то на первое место часто выходят эмоциональная холодность и неприкрытое использование. Оно воспринимается как обесценивание: ты просто единица, нивелированная до проекта. Ты, как личность, не важна. 

Как распознать, что перед вами начальник-тиран? 

Первое и самое главное — уже во время собеседования или первой встречи — это собственное ощущение, что где-то что-то не то. Не всегда эта реакция может быть вызвана негативными явлениями. Это может быть и сверх похвала. На любой стадии общения очень важно прислушиваться к себе. Нельзя полностью доверяться внешнему флёру первого контакта.

Что отличает тирана от харизматичного руководителя? Это отсутствие  эмоциональной связи, которая отделяет жесткость от жестокости и игру на интересе от манипуляций. 

Если ты хочешь себя продать и тебе начинают красиво продавать место работы, то мы можем с лёгкостью закрыть на многое глаза и выйти с мыслью, что со мной всё будет уж точно иначе. Но нет, не будет.   

Мы очень профессионально умеем уверять себя в том, что какие-то наши навыки и качества уберегут нас от негативного отношения. И продолжаем оправдывать происходящее  даже в том случае, когда в углу кто-то плачет или люди вокруг дают уклончивые ответы по поводу происходящего в коллективе. 


Как предвидеть ситуацию 

Когда вы принимаете решение о выборе нового места работы, важно иметь возможность спросить у кого-то из коллектива о том, кто работал до вас на этом месте, почему человек ушёл. Как вообще развивается жизнь коллектива вне проекта. Во всём должен быть баланс. Потому что если вы видите, что работники чрезмерно сплоченные — это также должно настораживать. Там, где есть тиранический руководитель, имеет место тенденция к сильному сплочению коллектива. Он становится отдельным организмом, который существует вне руководителя.

Что делать, если уже попал к тирану

Если ты видишь, что попал на работу к тираническому руководителю, нужно очень грамотно и трезво взвесить свои силы. Тираны  достаточно эффективны. Они имеют очень четкие цели и знают пути для их достижения, по которому уверенно ведут весь бизнес. 


Коллектив здесь имеет свою структуру. Такие руководители окружают себя очень результативными людьми и забирают к себе лучших профессионалов. На них напрямую они свои “когти” не выпускает – там, как правило, работают более тонкие манипуляции. Этот пласт работников часто не испытывает грубого давления и выступает своеобразной подушкой, которая смягчает взаимодействие с другими членами коллектива. Вопрос в том, в какой позиции оказался ты. 

В том случае, если тебе удается стать частью системы, но не отождествиться с ней, ты получаешь жесткий личностный опыт, сопряжённый  с большим количеством преференций. Но если по какой-то причине ты уязвим, и в тебе есть струна жертвы и неуверенность в себе, это психологически тебя уничтожит и последующее восстановление занимает много времени.


“Звоночки”, которые говорят о том, что с вашей работой что-то не так: 
  • нежелание вставать утром на работу, 
  • внутренняя тревога, подавленность, 
  • постоянное ожидание выходных, 
  • появление замкнутости, 
  • постепенно сюда добавляется желание взаимодействия только с определённым кругом коллег.  
В итоге человек либо бунтует и уходит, либо доводит себя до изнеможения и ломается, как личность. 


Кто-то доводит всю ситуацию до того, что сам провоцирует конфликт и увольнение. Это перекладывание ответственности за принятие решения и действие на внешние обстоятельства. Но бывают ситуации, когда человека нужно убрать и его самого провоцируют. Эти моменты очень пограничные. В идеальном мире идеальных людей или в книгах всё предельно понятно, но не в реальности часто бывает по другому.

То, что выросло из вашего начальника — не ваш рабочий вопрос

Мы все склонны переносить, рефлексировать и тем самым оправдывать своих начальников. Человек прочитал две-три книги по управлению и начинает думать, что если бы у руководителя всё было хорошо, то, наверное, он так с нами не поступал. Всё это якобы травмы, которые есть у всех. 

Но нужно запомнить раз и навсегда: то, что из него выросло  — это вопросы только его мамы и папы, психотерапевта, жены или кого угодно другого, но это не ваш рабочий вопрос. То, что вы видите — вам не кажется. Такой человек живет в такой системе управления, с таким характером и не ваша задача его перевоспитывать.  

Может ли тиран измениться?

Бывают случаи, когда в работе используются командообразующие практики с иллюзорной формой общего равенства. И вроде как с тобой разговаривают и вы с начальником всё прояснили. Но потом проходит время и вы понимаете, что ничего по большому счёту не поменялось.  В таких случаях ты становишься ещё более уязвимым, потому что у тебя была надежда, которая не оправдалась.


Нет никакой лирики. Даже если что-то в руководителе поменяется, то это не ради вас. Поменять такого руководителя может лишь тот случай, если над ним кто-то появится, либо на это повлияют его личные жизненные обстоятельства. Но вы всё равно останетесь песчинкой, которая включена в обслуживающий процесс.

Как грамотно заступиться за коллегу

Тирания начальника может иметь множество проявлений и трудно говорить про них без каких-то конкретных кейсов. Бывает, вы становитесь свидетелем прессинга в отношении коллеги. И здесь нужно понимать, что заступаясь за человека, который подвергается прессингу в коллективе, вы оказываетесь в ситуации, когда обслуживаете его позицию жертвы. 

Кроме того, автоматически мы начинаем считать, что коллега настолько слаб, что не способен защитить себя, а я вроде как лучше, выше и могу помочь. Это тоже ошибочный путь. Сложная ситуация. Если вы находите в себе силы, то с человеком в такой ситуации стоит поддерживать контакт, потому что может существовать провокация на изоляцию, но при это ваше общение должно быть на равных

Если же вы становитесь свидетели эмоционального взрыва начальника по отношению к коллеге, то здесь, как минимум, нужно обозначить своё присутствие: посмотреть в глаза, встать, сказать: “Возможно мне стоит выйти, если вы хотите остаться и поговорить”. Но нейтрально. Не стоит стараться перехватить поток. Обычно этого отвлечения достаточно для того, чтобы люди пришли в себя.

Ситуация с буллингом ещё более сложная. Она прекращается только в том случае, когда вы делаете её зримой. Для этого нужно согласие всех остальных коллег в желании цивилизованно существовать в коммуникативном поле. Если кого-то делают козлом отпущения, то наивно думать, что если человек уйдёт — ситуация поменяется. Нет, найдётся другой человек, который займёт это место.

Начальник тиран не может существовать сам по себе, ему всегда нужна свита.


Если вы стали жертвой провокации…

Если вы решили остаться на этом месте работы, то здесь существует только один вариант — отстраивать себя и свои границы, и использовать всю ситуацию, как тренажёр. Нужно четко понимать, что ты делаешь и для чего. Из данного места работы ты выносишь определённые навыки и пользу, ради которой можно совладать с поведением начальника. Нужно очень четко разделить ситуацию и себя.

В том случае, если вы становитесь жертвой эмоциональной провокации со стороны начальника, нужно постараться четко отделить суть в поручении или замечании от подоплёки. Идеально, если вы сможете вдохнуть-выдохнуть и уточнить, что вам нужно сделать или в чём суть претензии.

— Пожалуйста, повторите ещё раз, что от меня требуется?
— Правильно ли я понимаю, что мы говорим о том и том?

Если вам хватит внутреннего стержня, чтобы не ввязаться в провокацию на конфликт, а четко отзеркалить и всё проговорить, то, как правило, манипуляция прекращается.  Но если вы включились эмоционально — всё, дальше в ход идут эмоции. 


Также в таких ситуациях важно обращаться к “Я-высказываниям”. Говорить через себя.

— Правильно ли Я вас понял?

— Я хочу, чтобы вы меня услышали.

Кроме того, недостаточно сказать, что вам не нравится. 

“Мне не нравится” — это обвинение, которое ведет к нападению. Всегда нужно что-то предлагать.

— В данной ситуации я предлагаю … 

Существует страх, что тебе скажут что-то в след

В Беларуси есть ещё одна особенность. У нас большая часть очень успешных и талантливых людей заставляют себя страдать в производственных отношениях дольше, чем необходимо. Они понимают, что готовы уйти, но опасаются “шлейфа”. Потому что: “Это же собственник, который где-то кого-то знает и может что-то плохое про нас сказать”.

Существует страх, что тебе скажут что-то в след. Иногда люди так плотно садятся на этот крючок, что остаются на ненавистной работе на долгие годы. А последствия такой эмоциональной ямы придётся разбирать и прорабатывать очень и очень долго.


Если ты, как профессионал, не в самом начале своей карьеры – то есть это не первые месяцы работы, но и не верхушка, когда для профессиональной реализации нужны объективно высокого уровня проекты, чтобы не упираться в “стеклянный потолок”, а находишься в широкой прослойке “между” этими условными категориями, в середине  – важно понимать  — рынок “съест” тебя всегда. Обязательно есть какое-то количество компаний и проектов, где нужен именно ты со своими имеющимися навыками и способностью обучаться и развиваться.

В любой ситуации стоит следить за тем, что нужно подтянуть, чтобы поменять место работы. Страх перед неизвестным и перед невостребованностью существует только до тех пор, пока вы не взялись за поиск.

Присмотритесь к настроению: “вроде бы всё нормально”

Нужно обращать внимание на то, что если вдруг вы из-за своей работы оказываетесь без круга друзей, с которыми всегда общались, если по каким-то причинам не хочется заниматься своим любимым хобби и для ваших любимых дел не находится времени, — остановитесь!

Мы так часто цепляемся за это вечное “вроде бы всё нормально”. Это большая западня.

В некоторых случаях нам может казаться, что наша жизнь крутится вокруг работы, что она определяет нас и забирает в себя полностью. Ещё хуже, когда нам кажется, что без нас может всё рухнуть. Но это чаще всего не так, если вы, конечно, не врач анестезиолог. В подавляющем большинстве случаев ничего не обратимого, неисправимого не случится. 

Идеально, если у вас в жизни есть люди и друзья не из вашего профессионального поля. Иначе можно попасть в угол, из которого будет крайне сложно выйти и посмотреть на жизнь со стороны.


Как пережить увольнение

Если же всё дошло до болезненного увольнения, результативнее в какой-то момент поставить себя на паузу, посмотреть, что происходит со стороны. Максимально отстроить свои границы, отстегнуть эмоциональные крючки и только потом выходить в другой проект. 

Если ты просто сбежал, то как не грустно, скорее всего эта ситуация тебя догонит. Мы и дальше будем притягивать начальников тиранов на свою голову, пока не научимся сами себя отстраивать. 

Тяжелее всего работать с чувством обесценивания. Попадая в ситуацию, где тебя обесценивают как личность, человек надолго остается в ней. Ему приходится очень долго над ней работать и прикладывать много сил, чтобы выбраться. Потому что потеря ценности себя и своей личности приводит к тому, что впоследствии даже при условии смены работы, при малейшем триггере, человека накрывает та же волна и он теряет себя.


Васильева Елена Юрьевна психолог-частная практика, лицензия Минздрава РБ с 2009 года, коуч-консультант и бизнес-тренер. Успешная тренинговая и консультативная практика с 2000 г. Профессионально помогает людям пройти трансформационные изменения и выйти на новый уровень. Специализация: технологии эффективных переговоров; психология управления; повышение личной эффективности и стрессоустойчивости руководителя; эмоциональное лидерство и эмоциональный интеллект, управление стрессом в организации, управление деловым взаимодействием и коммуникацией, управление конфликтом и медиация в организациях. Значительный опыт проведения открытых и корпоративных программ в области управления , в том числе сессии организационного развития и проекты по управлению изменениями в организациях.

Как вернуть мотивацию и силы после работы с плохим начальником

Всего за два года работы с токсичной начальницей я превратился из продуктивного лидера в того, кто готов из-за одного человека бросить компанию, в которой проработал 15 лет. Настолько сильно мне хотелось от нее избавиться.

Когда я наконец смог перевестись в другой отдел, то мне стало страшно за свое будущее. Моя уверенность в себе была уничтожена. Я чувствовал себя изолированным и одиноким. Испортились даже мои отношения. Я чувствовал себя новичком, который впервые пришел в школу и боится, что все крутые ребята будут над ним смеяться.

И все же мне удалось справиться с этой ситуацией. На это у меня ушло почти три года, но я наконец-то оказался на интересной работе в организации, где меня ценят. У меня снова есть начальник, который хочет, чтобы я добился успеха.

Из этого опыта я извлек несколько уроков. Возвращение в нормальное рабочее русло необязательно должно отнимать три года — я надеюсь, что мои советы помогут вам восстановиться раньше.

От страха к принятию

«Откуда мне знать, не будет ли мой новый начальник хуже?», — такой вопрос задают мне люди, которым я советую сразу же начать искать новую работу после ухода от плохого начальника.

А я им отвечаю, что они действительно не смогут заранее узнать, будет ли их новый босс таким же токсичным (или хуже). Важно изменить свое мышление — переключиться со страха на принятие: если вам не повезет с начальником, то вы с этим справитесь.

Разумеется, на собеседовании можно сделать какие-то выводы. Например, спросить про корпоративную культуру компании и методы ее управления. Но токсичные начальники отлично умеют говорить нужные слова, чтобы манипулировать людьми в подобных ситуациях. Можете побеседовать с текущими работниками компании, чтобы узнать какие-то инсайды, но если их начальник действительно ужасен, они могут побояться сказать вам правду.

Проще говоря, вы можете сделать все, что в ваших силах, но все равно оказаться в компании с плохим начальником. И, возможно, он будет хуже предыдущего.

Но есть и хорошие новости: вы сразу поймете, что допустили ошибку. Опыт подскажет вам признаки токсичного начальника. И вы сможете сразу же уволиться и начать искать другую работу.

В худшем случае вы можете проработать на новом месте лишь несколько недель или месяцев. Не нужно будет указывать его в резюме — рекрутерам необязательно о нем знать. Можете объяснить свой перерыв в карьере тем, что были очень избирательны и долго ждали хорошей возможности.

Не бойтесь новой работы и нового начальника. Примите тот факт, что вы можете снова оказаться в нездоровом рабочем окружении и осознайте, что вы сможете с ним справиться.

Как восстановить уверенность в себе

Токсичный начальник наверняка высосал из вас чувство собственной ценности и уверенность в себе. Если вы не восстановите эти чувства, то это может сказаться на вашей следующей работе.

Подумайте о своих карьерных достижениях. Насколько уверены в себе вы были, когда над ними работали? Скорее всего, вы знали, что делаете нечто особенное. Вам нужно вернуть это чувство. Вот два способа, как это сделать.

1. Изучите свои сильные стороны

Выберите одну из своих сильных сторон и сделайте следующее:

  1. Вспомните конкретный случай из личной жизни, когда вы использовали эту сильную сторону и получили позитивный результат.
  2. Вспомните случай из работы, где вы применяли свое сильное качество и добились положительных результатов.
  3. Подумайте о своей новой работе. Как вы сможете использовать там свою сильную сторону? Почему новая компания будет ценить это ваше качество?

Затем выберите ваше следующее сильное качество. Запишите все свои мысли на этот счет и перечитывайте получившийся текст. Каждый раз ваша уверенность в своих силах будет повышаться.

2. Тренируйте свои сильные качества

Ищите возможности, где вы можете проявить себя и помочь окружающим. Перечитайте свой список сильных качеств и подумайте о вещах, которыми вы любите заниматься и которые могут быть полезны другим людям.

Вы должны давать другим шанс сказать вам, что вы что-то сделали хорошо или просто поблагодарить вас. Подобные ситуации помогут восстановить уверенность в себе.

Вот несколько примеров.

  • Допустим, вы хорошо готовите. Пригласите друзей в гости и приготовьте для них ужин. Лучше, если вы позовете знакомых, которые не умеют готовить — такие люди будут вас особенно хвалить и благодарить.
  • Если вы хорошо умеете писать, предложите помочь кому-нибудь из друзей или родственников написать сочинение. Предложите помощь с вычиткой вашего корпоративного журнала. Свяжитесь с редакцией и предложите какую-нибудь статью. После публикации покажите ее знакомым, выложите в социальные сети и наслаждайтесь вниманием.

Вы скажете, что все эти способы лишь раздувают эго. Но в этом нет ничего плохого. После всего, что вы пережили, вы можете делать что угодно (если это не запрещено законом), чтобы восстановить уверенность в себе.

Фото: Unsplash

Практикуйте независимость

Токсичными боссами движет жажда власти. Чтобы заполучить власть, они отбирают ее у других и контролируют окружающих — моя начальница следила, сколько раз ее помощница покидала рабочее место, чтобы сходить в уборную.

Если вы ушли от дурного начальника, то будете чувствовать себя в растерянности. И наверное, даже будете немного скучать по его контролю. Проблема в том, что вы можете забыть, каково это — работать самостоятельно.

Придется заново учиться самостоятельности. Вот несколько идей, как это сделать:

  • Выделите целый рабочий день (или несколько) на то, чтобы заниматься только тем, что вам хочется. Если вы уже устроились на новую работу, то возьмите выходной. Это лишь укрепит чувство самостоятельности — вместо работы вы будете делать то, что хотите. Заниматься желаемым делом в выходной не так эффективно.
  • Проведите отпуск в одиночестве — отправьтесь одни куда-нибудь, где вы никогда не были, хотя бы на один день. Сходите в музей, который вы ни разу не посещали. Закажите блюдо, которое давно хотели попробовать.
  • Разведите праздничный костер в честь своей новой независимости. Распечатайте письма от своего токсичного босса, его отчеты о вашей продуктивности или даже фотографии. Возьмите все, что напоминает вам о дурном начальнике и бросьте в огонь. Почувствуйте, как сковывающие вас цепи обращаются в пепел.

Вы вырвались из плена своего начальника. Практикуйте независимость и вы снова почувствуете себя взрослым, самостоятельным человеком.

Из изоляции к связям

Токсичные боссы стараются изолировать своих сотрудников, чтобы те полагались только на них в плане информации, направления развития и связи с компанией. По их мнению, все должно происходить только через них.

Поэтому после работы с таким начальником вам придется вернуть себе чувство связи с окружающим миром. Раньше вся ваша связь работала только через босса, вашего единственного источника правды. Он всячески отговаривал вас от того, чтобы заводить отношения с коллегами — вероятно, вас даже за это наказывали. Когда моя бывшая начальница узнавала, что я планирую пообедать с коллегой, у нее тут же появлялась срочная просьба, из-за которой мне приходилось отменить свои планы.

Верните себе связь с миром. Начните с малого. Приглашайте коллег на обед один-два раза в неделю. Обсуждайте с ними работу, семью, узнавайте их мнение о компании, в которой вы работаете. Узнайте их поближе и расскажите о себе. У каждого человека есть базовая потребность в общении с окружающими. Нет ничего плохого в том, чтобы ее удовлетворять.

Когда будете готовы, свяжитесь с теми, кто работает с токсичным начальником. Возможно, это будут ваши бывшие коллеги или люди из другого отдела на новой работе. Проявите поддержку — вы ведь понимаете, что они чувствуют. Поделитесь с ними своей историей и, быть может, они тоже вам откроются. Им нужна связь так же, как и вам.

Как снова стать лидером

Токсичным начальникам нужны слуги, а не лидеры. Поэтому бывший босс наверняка задавил в вас лидерский потенциал — всякий раз, когда вы проявляли инициативу, он говорил, что это глупо или неправильно, а вам нужно следовать мнению людей, обладающих настоящей властью.

Хорошие начальники, наоборот, хотят, чтобы с ними работали лидеры. Они стремятся развивать лидерские качества сотрудников и помогают им брать на себя большую ответственность.

И вот вы устроились на работу к хорошему начальнику, но все равно не решаетесь проявлять инициативу в случае необходимости. Лучший способ побороть эту нерешительность и снова стать лидером — это вести себя, как лидер. А еще можно потренировать свои забытые лидерские качества за пределами офиса.

Общественным организациям всегда не хватает руководителей-волонтеров. Попробуйте подать заявку на роль руководителя какой-нибудь молодежной спортивной команды. Предложите свою помощь в общественных кружках для детей. Изучите все волонтерские возможности — их много. И когда вы за них возьметесь, то поймете, что вы больше не слуга. Вы вспомните, каково это — влиять на людей.

Избавление от токсичного начальника всегда приносит облегчение. Но полученный опыт останется с вами на всю жизнь. Вы будете помнить, какие чувства вызывал у вас плохой начальник — как вы сомневались в себе и своей компетентности.

Вам понадобится время, чтобы пережить все это и двигаться дальше. И я надеюсь, что мои советы помогут вам ускорить процесс восстановления.

Источник.

Начальник самодур: что делать, если начальник придирается

В борьбе с шефом-истеричкой важно заручиться поддержкой коллег и вышестоящего руководства. Не воспринимайте подобные действия как предательство и стукачество, ведь они вполне оправданны с точки зрения здравого смысла.

Что делать, если начальник – самодур?

Находим общий язык

Самодуры от любителей закатить истерику отличаются тем, что ведут себя агрессивно по отношению ко всем окружающим. Любой начальник самодур уверен в своем превосходстве над людьми. Обычно самодуры – мужчины, сумевшие занять должность генерального директора фирмы или топ-менеджера. Они твердо уверены, что все вокруг – идиоты и что общение с глупцами хуже средневековых пыток.

Общаясь с самодуром, необходимо изначально правильно вести себя. Дайте понять, что достаточно горды и не станете козлом отпущения. Эта задача сложна, но если вы справитесь с ней, то сможете в будущем не опасаться придирок и нападок.

Поставить самодура на лопатки можно, внушив себе мысль, что вы ничем не хуже его (это так и есть на самом деле). Второй вариант для людей с хорошей фантазией – представьте шефа с мусорным ведром на голове, в розовой майке и тапочках с мишками. Такой смешной человек просто не имеет права смотреть на вас свысока.

Если начальник придирается

Начальник, любящий придираться, кажется безобиднее самодура и истерички, но это не так. Своими постоянными замечаниями он может вывести из себя даже самого спокойного человека. Придира будет следить, когда вы приходите на работу и отчитывать вас, если вы опоздаете хоть на полминуты. Он станет засекать время вашего обеда, а по выходным дням звонить вам без особой на то надобности. Начальник-придира найдет недочеты в вашей идеально выполненной работе и устроит вам выговор вместо того, чтобы выдать премию.

Как воспитать начальника?

Не раболепствуйте перед таким шефом, а спросите, что конкретно его не устраивает в ваших действиях. Пусть он назовет ваши недочеты и скажет, как, по его мнению, вы можете их устранить. Что касается телефонных звонков по выходным – не берите трубку. Это ваше свободное время, и он не имеет права обвинять вас, что вы были не на связи (естественно, если не было предварительной договоренности об этом). Также постарайтесь не опаздывать, приходя на работу, и не затягивайте обеденный перерыв. Руководителю надоест искать поводы придраться к вам, и он успокоится, переключив внимание на кого-то другого.

Вывод: что делать с нерадивым начальником-самодуром

«Приручить» начальника нелегко, но этого делать и не нужно. Достаточно наладить отношения с директором – так вы ощутимо облегчите себе жизнь. Это не значит, что надо лебезить или пресмыкаться. Напротив, только проявив достоинство, вы сможете доказать свою ценность! Отгородившись от придирок и упреков босса, вы сможете спокойно работать, а глобальное перевоспитание начальника самодура, истерички или придиры – забота его близких.

Налаживая отношение с руководителем (независимо от особенностей его характера), скорректируйте свое поведение, дав шефу понять, что хотите и готовы с ним сотрудничать. Покажите своими действиями стремление уладить конфликтную ситуацию.

Что делать, если вы ненавидите своего босса

Эти способы позволяют ощутить, что начальник становится вам ближе, и вы перестанете смотреть на него как на оппонента. Несмотря на то что во многих компаниях к внутренним конфликтам привлекается HR, босс может истолковать такие действия сотрудника как конфронтацию, поэтому встречу лучше проводить тет-а-тет.

Первая техника для беседы — попросить совета. Она эффективна, если вы чувствуете, что ваша проблема заключается в неприятии роли руководителя. Обращаясь к начальнику за советом, вы признаете его роль лидера и эксперта. Он советует, вы делаете.

Другая техника — честность и мягкая требовательность. Если начальник — перфекционист, который постоянно требует большего и никогда никого не хвалит, а вы уже чувствуете, что не выдерживаете, скажите: «Ваша похвала очень поддержит меня и позитивно повлияет на мои результаты».

Если босс постоянно закидывает задачами, имеет смысл честно прийти и сказать: «Вы знаете, объем заданий превышает мои возможности. Давайте расставим приоритеты, чтобы не упустить по-настоящему важные проекты». Понятно, что все мы держимся за работу и боимся такое сказать. Но если вы понимаете, что у вас то апатия, то нервный срыв, — терять уже нечего. Лучше идти и пробовать эти стратегии, иначе на следующем месте работы все повторится.

Даже если в первый раз все пройдет не идеально, это все равно запустит механизм изменений.

3. Фокусируйтесь на своих достижениях, а не на негативном опыте

Если мы отследили, что начальник нас категорически не любит, это не связано с нашим настроем, а все попытки изменить свое отношение и наладить диалог не приносят результата, то важно выбрать самого себя. Имеет смысл уходить. Здесь важен не сам факт увольнения с работы, а то, как вы переработали этот опыт.

Надо уходить не от бессилия, убежав от плохого начальника как из тюрьмы, а чтобы получить свободу для реализации себя. Для этого важно зафиксировать объективный результат — создать список своих достижений на этом месте работы, даже незначительных.

Подумайте, чему вы научились, какие качества приобрели, какие проекты сделали. Затем проанализируйте, что и почему не получилось и что вы хотите сделать иначе на новом месте. Вы должны понимать, что вы талантливы, харизматичны и у вас много достоинств. Стоит либо поменять департамент, либо перейти в компанию, которая может себе больше позволить, либо открыть свой бизнес. И ничего не бояться.

Жизнь — это количество накопленных впечатлений. И если наша личная жизнь далеко не всегда зависит исключительно от нас, потому что мы не можем поменять семью так же быстро, как работу, то в работе мы точно можем управлять процессом. На работе стоит создавать пространство, где есть приток энергии.

Противостоять своему боссу — когда и как это делать — Брендан Рид

Несколько лет назад Gallup провел опрос и обнаружил, что только 13% сотрудников чувствовали себя вовлеченными в свою работу. И почти четверть из нас были «активно отключены», что означает, что мы почти ненавидим ходить на работу каждый день. Это довольно мрачно, не так ли? Когда я пытаюсь сопоставить эти цифры с собственным опытом, для меня сразу бросается в глаза несколько вещей. Во-первых, у львиной доли людей, которых я встречаю и консультирую, есть несколько критических, нерешенных проблем со своим начальником.Обидчивые вещи, с которыми трудно иметь дело. Но проблемы, которые, если их устранить, изменят мир к их счастью (и вовлеченности) на работе. Во-вторых, большинству из нас настолько неудобно или неуверенно, как противостоять нашим менеджерам с этими проблемами, что мы предпочитаем молча страдать до бесконечности. Влияние, кажется, отражено в этой печальной статистике.

Одной из областей, в которых я чаще всего занимаюсь коучингом, является вопрос о том, когда и как сталкивать менеджера с критическими проблемами, касающимися отношений, условий труда, заработной платы и других основных факторов, определяющих удовлетворенность работой.Это никогда не кажется подходящим временем. Всегда есть другие приоритеты. Настроение никогда не бывает совсем правильным. Что, если все пойдет плохо? Неужели все так плохо изначально? Может быть, я просто слишком чувствителен… легко отговорить себя от жесткого разговора с начальником. Так и страдаем дальше.

На этой неделе я собираюсь дать вам совет, как и когда говорить вашему боссу о серьезных проблемах… зарплате, характере, отношениях, доверии. Я надеюсь, что это будет полезно для вас.

Неудивительно, что труднее всего говорить о проблемах, которые причиняют нам наибольшую боль на работе.Как вы относитесь к своему боссу по этому поводу?

Мне не повышали зарплату три года, и я заслуживаю большего.

Кажется, мой босс не доверяет мне и контролирует все, что я делаю.

Мой менеджер кричит и ведет себя агрессивно, и это начинает подрывать мою уверенность.

Меня обошли по службе, но я боюсь спросить, почему.

То, для чего меня наняли, и то, что меня просят делать, совершенно разные.

Это большие проблемы. Они затрагивают самые основные принципы мотивации — цель, автономию, справедливость. Они имеют решающее значение, чтобы сделать правильно, но так часто это не так. Трудно понять, как затронуть эти темы, потому что они так нагружены последствиями. Поднять их кажется равносильным обвинению. Конечно, вы могли бы улучшить ситуацию, поговорив о ней, но с таким же успехом она могла бы и ухудшиться. Легко понять, почему многие из нас предпочитают ухмыляться и терпеть это вместо того, чтобы противостоять нашим менеджерам.Я понимаю.

Сегодня я поделюсь с вашим начальником несколькими мыслями о том, когда и как подходить к этим вопросам. У меня нет ответов на все вопросы — это сложно. Я тоже не знаю особенностей вашей ситуации. Для этого нам нужно провести коуч-сессию. Я надеюсь, что, поделившись моей точкой зрения на высоком уровне, вы сможете получить некоторые из инструментов, которые вам нужны, чтобы начать выстраивать свою собственную стратегию решения этих сложных вопросов.

КОГДА вы должны противостоять своему боссу?

Для большинства из нас ответ на вопрос <когда встречаться с начальником?> — «никогда».Всегда кажется, что легче отсрочить, отсрочить, подставить другую щеку. Для других из нас конфронтация неизбежно наступает, когда мы достигли критической точки. Череда инцидентов накаляется до тех пор, пока мы не можем больше терпеть, и, наконец, мы эффектно взрываемся и пытаемся собрать осколки позже. Тоже не правильный подход. Несмотря на то, что это очень напряженные, эмоциональные проблемы, мы должны быть умнее в том, как мы их разрешаем.

Когда люди спрашивают меня, когда они должны столкнуться со своим боссом со спорным вопросом, я почти всегда советую: «Как только вы создадите рычаги воздействия».Проблема в том, что слишком многие из нас ждут, пока мы окажемся в самой слабой форме, чтобы столкнуть начальство с трудными проблемами. После огромной ошибки, после большой ссоры, когда мы просто не можем больше терпеть. Это противоположно кредитному плечу. Когда мы расстроены, повреждены или боремся, все работает против нас.

Когда мои клиенты-коучеры спрашивают меня, когда следует поговорить с их боссом о серьезной проблеме, я рекомендую им начать с создания рычага. Добейтесь победы, сделайте что-нибудь и получите за это признание… что угодно. Дождитесь момента, когда все покажется позитивным — по крайней мере, с точки зрения вашего босса.Это момент, чтобы иметь жесткий разговор. В следующий раз, когда вы почувствуете, что вас закипает, как будто соломинка сломала спину верблюду, сделайте вдох, составьте план, верните рычаги давления, а затем выступите против своего босса с позиции силы.

КАК вы должны противостоять своему боссу?

Большинство из нас неправильно понимают эти важные разговоры. Мы подходим к ним с эмоциями, без плана. Мы не доводим до конца свою точку зрения. Мы кажемся неуравновешенными, эгоистичными и сверхчувствительными.Тогда мы сожалеем, что сделали это в первую очередь. Прежде чем начать жесткий разговор с начальником, подумайте над следующим:

Какого результата вы пытаетесь достичь? Вы просто выдыхаетесь или преследуете конкретный результат?

Рассматриваете ли вы все точки зрения? Вы производите впечатление эгоцентричного или задумчиво признаете позицию своего босса?

Вы представляете в личном или деловом контексте? Ты знаешь почему?

Вы начнете с подтверждения своего стремления к положительному результату или просто начнете со своими жалобами?

Планируете ли вы предъявлять ультиматумы? Вы уверены, что хотите это сделать? Сможете ли вы жить с результатом? Вы блефуете? У вас есть запасной план на случай, если что-то пойдет не так?

Я задаю эти вопросы не для того, чтобы отговорить вас от жесткого разговора с начальником.Вы должны иметь их время от времени. Скорее, я хочу убедиться, что вы продумали свой план до конца. В общем, я стараюсь избегать ультиматумов, если не готов покинуть компанию и разрушить отношения. По моему опыту, ультиматумы нужны редко. Знание того, к какому результату вы стремитесь, также имеет решающее значение для положительного результата. Если вы не представляете себе, как выглядит положительный конец разговора, очень трудно его осуществить. Если положительный исход невозможен, спросите себя, зачем вы вообще ведете разговор.

Мой совет для подобных конфронтационных бесед: начните с четкого представления о желаемом результате, обязательно укажите контекст и признайте точку зрения вашего начальника, четко заявите о своем желании положительного результата, избегайте ультиматумов и знайте, что делать. Ваш запасной план. Если у вас есть четкое представление об этих вещах и у вас есть рычаги воздействия на вашу сторону, вы можете быть уверены в жестком разговоре.

Я хотел бы услышать о вашем опыте подобных столкновений — хороших и плохих.Они чрезвычайно трудны, поэтому многие из нас их избегают. Надеюсь, моя точка зрения была вам полезна.

Как противостоять своему боссу (красиво, конечно)

Итак, вам нужно противостоять своему боссу. У вас потеют ладони при этой мысли?

Вы не одиноки. Необходимость заявить о себе перед своим руководителем — в идеале, таким образом, чтобы вы не выглядели назойливым всезнайкой — непростая задача.

Вы уже знаете основы. Вы знаете, что должны перепроверить свои факты, попытаться решить проблему самостоятельно и собрать свои утки в ряд, прежде чем высовываться и потенциально испортить отношения с вашим начальником.

Но вы все это уже сделали, и от этого факта никуда не деться: вам обязательно нужен для этого страшного (и, надеюсь, не горячего) разговора с вашим начальником.

Теперь вы столкнулись с еще более сложной задачей: выяснить, что именно вы должны сказать. К счастью, я здесь, чтобы помочь. Вот три распространенных сценария, когда вам нужно стоять на своем перед начальником, а также то, как начать этот разговор.

Ах, этот неловкий момент, когда понимаешь, что ты прав, а твой начальник совершенно не прав.

Возможно, ваш менеджер постоянно приводит неверную статистику или упорно утверждает, что его подход к конкретному проекту — лучший. Но ты? Вы решительно не согласны. Вы полностью уверены, что здесь вы правы.

Вы стремитесь склонить его к своему образу мыслей (вы знаете, правильному пути), не показывая при этом снисходительности или дерзости.

«Я думал то же самое, но…»

Один из лучших способов не сдаваться, не задевая самолюбие вашего босса? Сгруппировавшись с ним.

Фраза, подобная этой, демонстрирует сочувствие, давая понять, что у вас был тот же мыслительный процесс, но в конечном итоге вы пошли другим путем, когда обнаружили важную информацию, которой вы должны поделиться в данный момент. Даже если это маленькая ложь во благо, это отличный способ заявить о себе, поддерживая и сотрудничая.

«Я могу показать вам, откуда я беру этот ответ…»

Если на вашей стороне факты, нет ничего плохого в том, чтобы открыть глаза вашему руководителю на то, что заставляет вас чувствовать то, что вы делаете.

Если вы уверены, что у вас есть правильный ответ в этой ситуации, расскажите своему начальнику, как именно вы пришли к такому выводу. Ему будет трудно спорить с вескими доказательствами.

У вас слишком много работы на тарелке, и вы слишком рассредоточены, а это означает, что вам нужно зациклить своего босса на том факте, что вы чувствуете себя перегруженным, чтобы она, надеюсь, могла помочь вам достичь более реалистичной рабочей нагрузки.

Но вы боитесь, что весь обмен выставит вас просто жалобщиком, который ничего не может сделать.Не бойтесь — именно поэтому эти две фразы так полезны.

«Я пытаюсь расставить приоритеты в своих задачах…»

Вы хотите дать понять, что не пытаетесь полностью уклониться от ответственности. Вместо этого вы пытаетесь убедиться, что у вас есть необходимое время и энергия для вещей, которые ваш руководитель считает приоритетными.

Фраза, подобная этой, великолепна, так как она может перейти в просьбу о помощи, чтобы разобраться в ваших существующих задачах и выделить наиболее важные из них.Это превращает разговор в совместную работу по упорядочению вашей рабочей нагрузки, а не в сессию серьезных жалоб.

«Поскольку [проект] требует так много моего времени и внимания…»

Если вы беспокоитесь о том, чтобы представить себя никчемным, ленивым сотрудником, это разумная стратегия, чтобы обратить внимание вашего босса на что-то важное, над чем вы работаете.

Если есть более крупный проект, который требует большую часть ваших ресурсов, сообщите об этом своему руководителю, чтобы вы двое могли обсудить любые менее насущные задачи, которые можно было бы делегировать или исключить на данный момент.

У вас навис крайний срок. Единственная проблема? Вы застряли в тупике, ожидая чего-то, что вам нужно от вашего начальника.

Съёжиться, да? Необходимость справляться может быть деликатной ситуацией, с которой нужно справиться. Вам нужно, чтобы ваш босс выполнил свою часть сделки. Но вы также не хотите, чтобы казалось, что вы говорите ему, что делать.

«Я знаю, что у вас много дел…»

Один из лучших способов мягко затронуть эту тему — начать с осознания того, насколько занят ваш начальник.После того, как вы ознакомитесь с его плотным графиком, вы можете спросить, когда вы можете ожидать получения ожидаемого результата.

Я знаю, это может заставить вас почувствовать себя немного коричневым носом. Но если вы боитесь показаться надоедливым микроменеджером, это отличный способ перейти к разговору, не обвиняя и не обвиняя.

«Как вы думаете, смогу ли я завершить этот проект к [Дата]?»

Поскольку лидеры часто жонглируют множеством разных вещей одновременно, им легко пропустить лес за деревьями.Они не понимают, как их задержка может повлиять на общее задание.

Когда ваш босс действительно отстает, используйте подобный вопрос, чтобы напомнить ему о крайнем сроке всего вашего проекта, а не только о части головоломки.

Независимо от того, было ли это обещано клиенту к определенной дате, или у вас есть другие члены организации, ожидающие его завершения, подталкивая вашего босса к четким срокам (а не к невыразительной дате окончания, когда вы надеялись, что она’ d быть законченным) надеюсь, даст ей толчок в правильном направлении.

Потребность противостоять своему боссу обычно достаточна, чтобы ваш желудок сделал сальто, а во рту пересохло. Но, скорее всего, вам придется делать это время от времени.

К счастью, есть несколько фраз, которые вы можете использовать, чтобы подойти к этому разговору таким образом, чтобы представить вас уравновешенным и собранным, а не напористым и снисходительным.

Когда вы оказываетесь в одной из вышеперечисленных ситуаций? Попробуйте их и подготовьтесь к продуктивному обсуждению (без слез, криков или трясущихся коленей).

Как мне противостоять своему боссу?

Я увидел табличку с надписью: « Скажи своему боссу правду, и правда освободит тебя. ” Это заставило меня улыбнуться, но для многих сотрудников это не так уж и смешно.

Вы когда-нибудь хотели противостоять своему боссу? Ты это сделал? Как дела?

Я бы хотел, чтобы мы могли выпить кофе и услышать вашу историю, потому что я очень хочу, чтобы эти уникальные отношения между начальником и подчиненным процветали.Тем не менее, я знаю, что, как и в случае с браком, это не всегда так просто.

Это может вас удивить, но большую часть времени, когда я слышу рассказы об этой проблеме в церквях всех форм и размеров, ответ на этот вопрос — «нет». Сотрудник никогда не противостоял своему боссу. Иногда это хорошо. Конфронтация была не нужна, а может быть, даже неуместна.

Но в большинстве случаев они должны были пойти на это. Это часть основы здоровых и продуктивных отношений.

Некоторые боссы скромны и восприимчивы, а другие — не очень. Столкновение с вашим боссом может быть очень пугающим. Вы можете потерять работу. Но с другой стороны, вы хотите продолжать в трудном положении?

Если проблема, которая вас беспокоит, не имеет большого значения, отпустите ее. Но если вы говорите себе отпустить это, то вам нужно отпустить это. Если вы этого не сделаете, это съест вас, и вы начнете не любить своего босса, и ваша точка зрения станет искаженной.Под этим я подразумеваю, что вы будете видеть все через темные очки, и ни один босс не выдержит этого. И вы тоже.

Настоящая проблема всегда сводится к двум вещам: почему и как .

  • Почему ты хочешь противостоять своему боссу?
  • Как вы будете противостоять своему боссу?

Это два важнейших вопроса, и их результаты в значительной степени влияют на то, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой и насколько она вам нравится.

2 важных вопроса для размышления:

1) Почему вы хотите противостоять своему боссу?

Есть веские причины противостоять вашему боссу, например:

  • Вы хотите понять что-то о ваших рабочих отношениях, чего вы не понимаете.
  • У вас слишком много дел, а вариантов помощи нет.
  • Вы хотите ясности в отношении ожиданий. Вы пытались, но это не работает.

Иногда причины более субъективны, но их все же стоит выяснить, например:

  • Вы не согласились с решением, которое вызвало у вас сильные чувства.
  • Вы чувствуете, что часть вашей работы неразумна, или ваш начальник не понимает, что вы на самом деле делаете.
  • Вы чувствуете, что в отношениях отсутствует взаимное уважение.
  • Вас упустили из-за повышения по службе или возможности, которую вы хотели, и вы не знаете, почему.  

5 советов, которым нужно следовать, прежде чем противостоять:

  1. Вы искренне хотите хорошо служить своему боссу.
  2. Вам нравится ваша работа, и вы хотите работать в церкви.
  3. Вы не сплетничаете с друзьями о ситуации.
  4. Ваши мотивы чисты, вы хотите, чтобы ваш босс преуспел.
  5. Вы молились и просили у Бога руководства.

Лучшая точка отсчета по причине, по которой вы противостоите, заключается в том, что вы хотите взаимовыгодного результата.

В частности, что и у вас, и у вашего начальника наладились рабочие отношения. Кроме того, церковь реализует большую продуктивность и здоровую модель христианских отношений.

Теперь давайте займемся этим вопросом, где резина встречается с дорогой, то есть как вы противостоите .

2) Как вы будете противостоять своему боссу?

Начнем с самого сложного. Вы отчитываетесь перед своим боссом; они вам не сообщают. Будем надеяться, что эта формальная структура полномочий не отражает характер ваших рабочих отношений, но если это так, имейте в виду, это не является необоснованным.

Большинство из нас предпочитает теплые и личные рабочие отношения, но нет ничего плохого и неправильного в том, что отношения носят более формальный характер.Принцип здесь заключается в том, что нет особого смысла конфронтировать с тем, что субъективно и вряд ли изменится, особенно если это просто вопрос предпочтений.

Принятие решения конфронтации только по важным вопросам будет способствовать улучшению рабочих отношений и повышению производительности организации.

Имейте в виду, что цель состоит не в том, чтобы «исправить» вашего босса, а в том, чтобы всегда свободно высказываться по вопросам, имеющим значение для ваших рабочих отношений.

5 рекомендаций для умного и успешного противостояния:

А) Очистите свое сердце для чистого мотива.

Мудро и честно признать, что у людей не может быть абсолютно чистых мотивов. У всех нас есть эгоистичная сторона. Но с искренностью очистите свое сердце с Богом в молитве, что вы искренне хотите лучшего для своего босса, церкви и себя.

B) Проявите искреннее уважение.

Есть причина, по которой Бог и другие поставили вашего босса на позицию лидера над вами. Почитай это. Даже если вы не согласны с некоторыми вещами, ваш начальник заслуживает вашего уважения.

Начните разговор с положительной причины вынесения этого вопроса на обсуждение и расскажите о положительном результате, которого вы надеетесь достичь. Если вы не знаете, чего надеетесь достичь, вы не готовы к разговору.

C) Своевременно довести очную ставку.

Если вас что-то беспокоит, не держите это в себе месяцами и месяцами. Это только усугубляет ситуацию. Чем раньше вы об этом расскажете, тем лучше.

Обратная сторона — дать ему достаточно времени, чтобы понять, что это проблема, с которой действительно стоит бороться.

Будь осторожен со своим чувством времени. Не приглашайте на беседу во время сильного стресса, личного давления или приближающихся сроков. Вы ждете не идеального времени, а лучшего времени для наилучшего результата.

D) Представьте хорошо продуманное решение.

Очень важно прийти, как я уже говорил, зная, чего ты хочешь. Нет ничего более разочаровывающего, чем разговор с кем-то, кто хочет перемен, но не знает, что это за перемены.

Это не означает, что ваше решение является единственно правильным решением, но очень часто ваш босс может просто сказать «да».Он может извиниться, сказав, что не понял, или поблагодарить вас за хорошую идею. Или вы оба вместе придумаете идеальное решение.

E) Внимательно слушайте и берите на себя некоторую ответственность.

Хорошо подготовьтесь к изложению своей точки зрения от всего сердца. Быстро переходите к делу, не торопясь. Делайте все возможное, чтобы расслабиться, помните, что вы хотите лучшего для вас обоих и для церкви, которая помогает вам расслабиться.

Когда вы поделились своими основными мыслями со своим начальником (это займет всего пару минут), остановитесь и послушайте.Следующий разговор может быть длинным, но ваши первоначальные впечатления должны быть четкими и краткими.

Когда вы участвуете в разговоре, очень важно, чтобы вы несли часть ответственности за любую ситуацию.

Эти разговоры не всегда легки, но они того стоят.

Мне нравится эта цитата Джоша Макдауэлла:

«Всегда лучше разрешить конфликт, чем разорвать отношения».

Джош Макдауэлл

Как дать начальнику честную обратную связь, если вы расстроены из-за него

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Все мы время от времени расстраиваемся на работе. Однако если вы постоянно недовольны действиями своего начальника, это может сказаться как на работе, так и дома. Можно сообщить начальству о своем недовольстве определенными вопросами, если это сделано правильно. Дипломатия имеет решающее значение для устранения напряженности на рабочем месте, и это особенно верно, если конкретная ситуация связана с вашим начальником или другим начальником.

Дэвид Лис | Гетти изображения

Так что же делать, если начальник доводит вас до отчаяния, а вы чувствуете себя в ловушке? Эти варианты могут помочь найти выход или, по крайней мере, немного ослабить давление.

Предложите конструктивный отзыв.

Честная обратная связь помогает начальникам и лидерам понять, как их воспринимают другие. Без точной картины их выступления, скорее всего, пострадают. Конструктивная обратная связь жизненно важна для всех на рабочем месте, и предоставление ее вашему начальнику может помочь ему или ей увидеть, где у него могут быть белые пятна. В конечном счете, если бы каждый предоставлял такие вещи в разумном и уважительном яслях, это могло бы помочь всем в вашем отделе или даже всей организации.

Также важно знать, когда предоставлять такую ​​обратную связь. В идеале вы хотите подождать, пока вас не попросят внести свой вклад, прежде чем давать его. Если ваш начальник никогда не просит обратной связи, было бы благоразумно спросить, хотят ли они этого, прежде чем предлагать ее. Например, если вы и ваша команда собираетесь приступить к новому проекту, вы можете спросить своего босса или менеджера, не хочет ли он или она получать регулярные обновления и отзывы с вашей уникальной точки зрения. Если вы сформулируете это таким образом, вам будет легче обратиться к нему или к ней с любыми проблемами.

Связано: Как заставить вашего ужасного босса работать на вас

Уважайте цепочку инстанций.

Хотя на большинстве рабочих мест и в организациях существует определенная политика разрешения конфликтов, сотрудников часто пугает перспектива высказывать недовольство своим начальством. Эти опасения следует преодолевать, если опасения реальны и влияют на компанию. Если ваш начальник подрывает вашу способность выполнять свою работу наилучшим образом, очень важно сообщить ему или ей об этом.Не позволяйте этому снежному кому превратиться в более серьезную проблему, которая нанесет ущерб вашим рабочим отношениям.

Если в вашей компании есть политика разрешения конфликтов, важно ей следовать. Если ваша проблема касается вас и человека, которому вы непосредственно подчиняетесь, очень важно сначала поговорить с ним или с ней о проблеме. Если вы попытаетесь переступить через его или ее голову, велика вероятность, что такой шаг не будет воспринят доброжелательно и может еще больше увеличить пропасть между вами двумя. Следуйте политике вашей организации.Единственное исключение, вероятно, будет, если другая сторона вовлечена в какую-либо неэтичную или незаконную деятельность.

Связано: 4 стратегии по уменьшению конфликтов на рабочем месте

Создайте свое дело.

Один инцидент может оставить неприятный осадок во рту, но если он не указывает на более масштабную закономерность, эти разовые разочарования лучше отмести в сторону. Однако, если повторяющиеся инциденты мешают вам получать удовольствие от работы или эффективно работать, важно пресечь такие ситуации в зародыше, прежде чем они выйдут из-под контроля.

Если вы хотите сообщить своему начальнику о его или ее трудном поведении, постарайтесь собрать доказательства, подтверждающие вашу позицию. Многие люди, естественно, попытаются отклонить критику, особенно если она кажется из ниоткуда. Однако, если вы нашли время, чтобы подробно объяснить свою позицию и привести примеры того, как поведение вашего начальника навредило вашей работе, у вас гораздо больше шансов достичь приемлемого результата.

Связано: 5 способов узнать, действительно ли ваше рабочее место токсично

Не пугайтесь.

Даже если вы потратите время на то, чтобы сформулировать свою критику максимально профессионально и дипломатично, она может быть воспринята не очень хорошо. Ваш начальник может занять оборонительную позицию или даже расстроиться из-за вашего отзыва. Когда вы встречаете сопротивление после честного отзыва, важно оставаться на своем. Если ваш начальник попросил об отзыве, сообщите ему или ей, что вы делаете только то, о чем вас просят. Независимо от того, требовал ли ваш начальник критики, сообщите ему или ей, как вы пришли к своим выводам.

Важно уметь формулировать свои аргументы, но не менее важно понимать, когда лучше держать рот на замке. Некоторые люди не выносят критики, и эти люди могут быть непредсказуемы в своих реакциях на негативные отзывы. Если ваш начальник или другой коллега относится к таким людям, возможно, лучше держать ваши отзывы при себе, если только они не окажут заметного влияния на организацию. Если ваша критика ранит хрупкое эго или непостоянную личность, этот человек, скорее всего, воспользуется возможностью усложнить вам жизнь в будущем.Может быть, лучше просто воздержаться от любой критики и позволить им в конечном итоге сломить себя собственным поведением.

В конце концов, ваш руководитель тоже человек, и его или ее поведение может быть результатом неизвестных вам факторов стресса. Дипломатия необходима для смягчения напряженности на рабочем месте, поэтому, если придет время, когда вам нужно высказать недовольство начальнику, убедитесь, что вы тщательно продумали, как лучше всего подойти к ситуации.

Как противостоять своему боссу в технологии динозавров

Может быть, это и правда, но это полностью сводит на нет любые претензии на превосходство.Компания, которая, по сути, пожимает плечами, когда ее спрашивают о существенной части разработки их продукта или услуги, находится в вечности от того, чтобы предлагать «лучшее» что-либо.

То же самое можно сказать и о «мировом лидере в области технологий и инноваций». Если вы хотите сделать это утверждение, предоставление вашим работникам передовых технологий не является идеальным; это минимальное требование. Там нет вашего торта и съесть его тоже на этом.

Что делать? Обычно я предлагаю уравновешенные, дипломатичные предложения, но в этом случае я бы посоветовал вам сделать что-то вроде сцены в ресторане.

Один из вариантов — сообщить руководству, что ваше текущее аппаратное и программное обеспечение совершенно не соответствует требованиям. Когда вы неизбежно получаете отказ, признайте им, что у вас есть только один вариант — установить собственное заменяющее устройство. Затем вы должны принести реликвию. Я предлагаю Apple IIe, который я помню из начальной школы примерно в 1990 году. Если вы предпочитаете то, что раньше называлось «совместимым с IBM» — и я предлагаю использовать этот термин неоднократно — возможно, рассмотрите что-нибудь от Wang или Commodore. Затем просто сядьте за свой стол перед мигающим зеленым экраном с подсказками и расскажите проходящим мимо руководителям, насколько больше работы вы теперь делаете благодаря «обновлению».

Этот план действий, несомненно, позволит вам отстаивать свою точку зрения, но может дорого обойтись. Вы можете купить старый грязный Apple на eBay за 40 долларов, но почтовые расходы на то, что (по памяти) весит лишь немного меньше, чем маленькая машина, могут быть чрезмерными.

Если вы не хотите тратить целое состояние на высмеивание лицемерия вашей компании, рассмотрите возможность отправки своей работы не по электронной почте или в облаке, а в папках buff manila. На лицевой стороне отметьте название документа с помощью тисненой клейкой этикетки.Машины, которые создают маленькие пластиковые полоски, все еще существуют, по-видимому, из ностальгии и косплея 1960-х годов, и стоят всего 20 долларов. Вы также можете распечатать свою работу на матричной бумаге, но затраты могут снова возрасти.

Альтернативой является откровенный разговор с кем-то, кто, по вашему мнению, может выслушать и задать очевидный вопрос: «Почему сотрудники самопровозглашенного «инновационного» лидера плавают в луже устаревших и низкокачественных технологий?»

Дело в том, что они почти наверняка пытаются сэкономить.Однако, если их репутация что-то значит для них, и это сдерживает таких людей, как вы, экономика скоро обернется против них. Если это еще не так.

Отправьте свой вопрос по трудовой терапии на адрес [email protected]

Загрузка

Как эффективно разговаривать с начальником: 25 правил и запретов

Разговор с начальником может быть трудным; особенно когда речь идет о деликатных темах, таких как бонусы или увольнение с работы. Ваша карьера в конечном счете находится в руках вашего руководителя, и вы должны убедиться, что можете построить с ним стабильные отношения, оставаясь при этом верным своим ценностям и мнениям.

Говорить своему боссу, что вы на самом деле думаете, может быть скользкой дорожкой, в зависимости от его характера (и эго). Не соглашайтесь с ними, и вы можете оказаться в очереди по безработице. Но быть мужчиной или женщиной «да» и слепо поддерживать все их идеи, вероятно, тоже мало что даст для вашей карьеры.

Чтобы превратить эту нервирующую тему в свободную от стресса тему, прочитайте наш список того, что нужно и чего нельзя делать при эффективном общении с начальником:

Душ

1. Четко указать, что вам нужно

Ваш менеджер, вероятно, занят, и у него нет времени сидеть и слушать вас, предоставляя ему массу справочной информации, которая не имеет отношения к тому, о чем вы спрашиваете.Если вы просто предупреждаете их или просите одобрения на что-то; четко сформулируйте, на что вы надеетесь, чтобы он мог принять решение своевременно.

2. Обратите внимание на коммуникативные предпочтения вашего начальника

Предпочтения в общении у всех разные; некоторые боссы держат дверь открытой и не возражают против того, чтобы их прервали для быстрой беседы. Другие предпочитают общаться через мгновенные сообщения или приглашение из календаря. Время также является ключевым; обратите внимание, чтобы найти окно, когда ваш босс менее напряжен, чтобы вы могли связаться с ним тогда.Принятие всего этого во внимание даст вам хорошее представление о наилучшем времени для разговора с вашим боссом.

3. Отображаемое значение

Вас наняли не просто так; это будет связано с вашей квалификацией, опытом и личностью, поэтому не бойтесь добавлять ценность организации — вы знаете, о чем говорите, поэтому не стесняйтесь высказывать свое мнение. По словам Тери Хокетт, исполнительного директора What’s for Work , «начальники хотят, чтобы сотрудники не только соглашались с ними, но и были готовы говорить о реалиях и проблемах в бизнесе, которые необходимо решать.Будьте человеком, который говорит с фактами, уверенностью и разумными предложениями, которые приносят результаты. Это укрепит доверие вашего босса к вам».

4. Установление линии открытой связи

Большинство сотрудников усердно разговаривают со своим начальником, потому что у них нет открытой линии связи с ним. Если вы не можете предугадать, как они отреагируют, вы не сможете с уверенностью задать свой вопрос или мнение. Чтобы бороться с этим чувством, вам нужно добиться прозрачности и доверия в отношениях; Вы можете запланировать двухнедельные встречи для обсуждения любых вопросов, установления взаимопонимания и получения совета.Если в вашей роли это не требуется, постарайтесь как можно больше общаться со своим начальником на кухне или во время коллективных обедов (но не подлизывайтесь).

5. Осознавать свой язык тела

Когда вы разговариваете со своим начальником, убедитесь, что вы используете уверенный язык тела. Сохраняйте высокую осанку, не ерзайте и не сутультесь на сиденье. Всегда держите зрительный контакт и склоняйтесь к разговору. Нет ничего хуже, чем иметь сотрудника, который смотрит повсюду в комнате, кроме человека, с которым он разговаривает.Если вы боретесь с каким-либо из этих пунктов, потренируйтесь, прежде чем обращаться к своему менеджеру.

ПОПРОБУЙТЕ ПРОЧИТАТЬ:

Ужасные истории о худших боссах всех времен

6. Планирование свободного времени

Конечно, вам разрешено отведенное время в году, и вас поощряют брать его. Но при планировании ежегодного отпуска будьте внимательны к своим работодателям. Дайте им достаточно времени, чтобы одобрить ваш запрос и спланировать свой отпуск. Если вы подменяете коллегу в его свободное время, вы хотели бы знать заранее, чтобы также планировать свое расписание.

7. Расширение прав и возможностей вашего босса

Если ваш босс выглядит хорошо, вы тоже, и если вы выставляете его в плохом свете, вы, по сути, тоже выставляете себя в плохом свете! Получить мой дрейф? Подумайте о том, как сделать так, чтобы ваш босс выглядел великолепно, и вы можете поспорить, что ваше имя будет на следующем повышении.

8. Быть верным

Старайтесь не хранить рабочие секреты от начальника. Если вы допустили ошибку, признайтесь в ней и объясните, как вы ее исправите, — вы получите гораздо больше уважения за свою честность.Сильная связь с менеджером жизненно важна; даже если вы или он перейдете в другую компанию, вы все равно будете ценить эту связь и наладите хороший контакт, который будет поддерживать вас на протяжении всей вашей карьеры.

9. Предложение взять на себя больше задач

Если у вас есть свободное время, постарайтесь облегчить работу вашего работодателя, предложив взять на себя те задачи, которые ему не нравятся. Это не только поможет вашему боссу, но вы узнаете и другие аспекты компании и сможете лучше продвигаться по карьерной лестнице.

10. Изложение фактов прямо

Если вы начнете обсуждение своей работы с полной яростью и отсутствием фактических доказательств, вы можете попрощаться со своим повышением и авторитетом. У руководства достаточно собственных мнений, и оно не захочет знать ваше, если его не спросят. Если вы не согласны с мнением или точкой зрения нового проекта, подкрепите свой контраргумент объективными доказательствами.

ПОПРОБУЙТЕ ПРОЧИТАТЬ:

Недопонимание на работе: примеры и советы

11.Ориентация на решение

Если вы обратитесь к менеджеру с проблемой, убедитесь, что у вас есть решение. Это показывает, что вы проактивны и вам можно доверять в своей работе. Вы доводите проблему до их сведения и говорите, что держите ее под контролем, тем самым доказывая, что у вас есть навыки, необходимые для продвижения внутри компании.

12. Обращение за советом

Ваш руководитель будет ценить вас больше, если вы спросите его совета. Если вы столкнулись с проблемой или вам просто нужна обратная связь, открыто говорите об этом и спросите мнение своего начальника.Они будут уважать то, что вы обратились к ним напрямую.

13. Практика хорошего языка тела

Во время встречи не ерзайте и не дергайте коленями, что является признаком нервозности. Вместо этого излучайте хороший язык тела, подражая своему боссу и вовлекаясь в разговор.

Что нельзя

14. Ходить вокруг да около

Если вам нужно сказать что-то важное, не тратьте 10 минут на подготовку к клиффхэнгеру. Начните с результата, а затем заполните детали, как только вы выложите идею на стол.Так ваш менеджер сможет обработать детали, а значит, вы получите более полезный ответ.

15. Исправлять своего начальника перед другими

Все ненавидят, когда их поправляют на глазах у публики. Представьте, что вы начальник и пытаетесь донести важную информацию на еженедельном совещании, когда появляется сотрудник и поправляет вас на глазах у всех — съежьтесь! Если это серьезная ошибка, которую действительно нужно исправить, упомяните об этом после того, как остальная команда покинет комнату.

16. Сокрытие своих ошибок и проблем

Нелояльно и неэтично скрывать свои ошибки на рабочем месте. Если у вас возникли проблемы, сообщите о них своему начальнику. Их обязанность состоит в том, чтобы направлять вас и учить вас, как продвигаться вперед. Если вы будете информировать своего менеджера, вы сможете решить небольшие проблемы до того, как возникнут большие.

17. Идти к своему боссу, когда вы эмоциональны

Возможно, вы очень рассержены тем, что ваш коллега занимается новой учетной записью, над созданием которой вы так усердно работали, и хотите пойти и поделиться своим мнением с боссом.Что бы вы ни делали, дайте себе время остыть, чтобы обуздать свои эмоции. Беспорядочные разговоры с начальником ничего не решат, кроме как вбить клин между вами.

ПОПРОБУЙТЕ ПРОЧИТАТЬ:

Как справляться с конфликтами на рабочем месте

18. Позвольте настроению вашего босса влиять на вас

У вашего босса есть личность Джекила и Хайда? Если это так, пусть это не беспокоит вас. Вы не можете изменить человека, но вы можете контролировать то, как вы действуете. Следите за настроением своего начальника и разговаривайте с ним только тогда, когда он в хорошем настроении.

19. Переход через чью-то голову

Даже если ваш руководитель не имеет права влиять на изменение, которое вы предлагаете, вы все равно должны сначала обсудить это с ним. Важно соблюдать организационную иерархию. Это также может способствовать более плодотворному обсуждению при представлении вашей идеи вашему боссу.

20. В ожидании похвалы

Вам не нужно похлопывать по спине, если вы выполняете свою работу. Вы должны быть уверены в работе, которую вы вкладываете в этот мир, поскольку вы бы не получили эту должность, если бы не были способны ее выполнять.Ваш начальник не умеет читать мысли, поэтому, если вы действительно не уверены в своей работе, просто спросите, как вы справились с последним проектом.

21. Воспринимать критику как личную атаку

Многие сотрудники воспринимают критику на свой счет и считают, что их босс затевает против них вендетту. Просто мне это кажется совершенно неразумным. У вашего босса больше забот, чем сидеть и замышлять против вас. Критика дается, чтобы вы могли учиться и совершенствоваться, принимать ее, двигаться дальше и в следующий раз добиться большего успеха.

22.Участие в офисных сплетнях

Даже если вы думаете, что ваша рабочая жена никогда вас не сдаст, лучше никогда не сплетничать о вашем начальнике или коллегах по работе. Слухи всегда имеют тенденцию выходить наружу, что может подорвать вашу репутацию и ваши отношения с вашим менеджером.

23. Прерывание

Даже если вы думаете, что разбираетесь в какой-то теме лучше своего начальника, никогда не перебивайте его, когда он говорит. Всегда будьте терпеливы и подождите, пока он закончит, чтобы вы могли конструктивно высказать свое мнение.

 24. Бросать других под автобус

Рассказывать своим коллегам, чтобы показать себя более способным, не очень хорошо! На самом деле это доказывает, что вы не командный игрок и вам нельзя доверять. Всегда лучше решать любые проблемы на работе напрямую с этим человеком, а не бежать к начальнику.

25. Быть слишком скромным

Хотя вы не должны бросать своих коллег под автобус, вы также должны принять кредит, когда это необходимо. Время от времени можно петь себе дифирамбы и вставать, чтобы доказать свою ценность!

ЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ:

Признаки плохого босса, на которые стоит обратить внимание

Имея все это в виду, вы должны быть полностью готовы к тому, как разговаривать со своим боссом и строить прочные отношения.

Есть ли у вас какие-нибудь другие полезные советы о том, как разговаривать с вашим боссом? Поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!


Эта статья является обновленной версией более ранней статьи, первоначально опубликованной 28 ноября 2017 г.

Сказать своему боссу, что он неправ, никогда не бывает легко. Большинство сотрудников не станут его рассматривать, опасаясь профессионального самоубийства. Однако неспособность решать проблемы, говорить правду и учиться имеет ужасные последствия.Неправильно — это часть жизни и бизнеса, и (самое главное) ключ к улучшению.

Самые успешные СЕО активно ищут сотрудников, готовых рискнуть и вести трудные беседы. Донести сообщение всегда непросто. Важно высказывать критику так, чтобы ее услышали, поняли и оценили.

В этой статье приведены пять советов, как лучше противостоять своему боссу:

  1. Акцентируйте внимание на хорошем : Сообщая плохие новости, старайтесь всегда заканчивать их положительным смыслом.Как плюсы, так и минусы дают полную картину. Сбалансированный, конструктивный взгляд не фокусируется на том, «что правильно, а что неправильно», а вместо этого говорит нам, «что делать больше, что перестать делать и что делать по-другому».
  2. Используйте «я-утверждения» : «Я-утверждения» предлагают вашу точку зрения. Существуют разные версии правды, и «я»-утверждения оставляют место для обсуждения, интерпретации и согласования.
  3. Сосредоточьтесь на общих принципах : При решении проблемы напомните своему начальнику о целях конкретным действием или решением.Основывайте свое обсуждение на общих целях и всегда основывайте свои аргументы на достоверных данных.
  4. Задавайте вопросы : Прежде чем указывать на проблемы, убедитесь, что вы правы. Стремитесь понять ситуацию в целом. Открытие диалога и задавание полезных вопросов может помочь начальникам понять, что они неправы, еще до того, как вам нужно будет об этом сказать. Если и когда вы решите сообщить плохие новости, оставьте место для обсуждения; — Я ошибаюсь в этом?
  5. Предложение решений : Если у вас есть мнение, у вас есть ответственность.Даже если босс несет единоличную ответственность за плохое решение, каждый должен помочь компании решить проблему и двигаться вперед.

 

Источник изображения: Pixabay — Геральт

 

 

 

 

 

 

Нравится:

Нравится Загрузка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.