Содержание

Как избавиться от дурной привычки перебивать собеседника

Иногда прервать собеседника просто необходимо — например, если говорящий отошел от сути и вам нужно восстановить контроль в беседе.

Но чаще это признак токсичного общения. Если вы постоянно кого-то перебиваете, то у собеседника может сложиться впечатление, что у вас нет времени его выслушать, что вы ставите свое мнение выше других или что в этом разговоре важен только один участник.

Если вы женщина, которая старается, чтобы ее услышали в мужском коллективе, то вам наверняка все это знакомо. Исследование показало, что мужчины чаще перебивают собеседников, чем женщины. В другом исследовании, проведенном в 2014 году, за трехминутный разговор участники мужского пола перебили женщин в среднем 2,1 раза, а в беседах с мужчинами они это делали только 1,8 раза.

Но люди не всегда перебивают друг друга в попытке показать собственную важность. Часто это желание обусловлено восторгом или социальным беспокойством. А еще людей притягивает «когнитивная завершенность» — то есть отсутствие двусмысленности в предложениях и выводах. Поэтому они перебивают собеседника, чтобы подтвердить ту или иную мысль и не оставить какого-либо недопонимания.

Фото: Unsplash

Человек может прерывать вас в попытке сблизиться. Например, когда он пытается закончить за вас предложение. Или же когда собеседник прерывает вашу речь краткими, утвердительными комментариями, как бы показывая, что он вас понимает или тоже переживал такой же опыт. Но увы, такие перебивания вызывают только негативный эффект.

Когда перебивания становятся дурной привычкой и всегда сопровождают ваше общение наравне с улыбкой и киванием, они могут испортить вам любое взаимодействие с людьми.

Поймать себя на такой привычке — это первый шаг к исправлению. Вот что нужно сделать еще, чтобы от нее избавиться.

Воспринимайте разговор как возможность чему-то научиться

В следующий раз, когда у вас возникнет желание кого-нибудь перебить, задумайтесь — добавит ли ваша реплика что-либо разговору или вы будете впустую сотрясать воздух. Сложно чему-либо научиться, если вы не прекратите говорить и не начнете слушать. Попробуйте извлекать из каждой беседы что-то полезное — например, слушайте, чтобы понимать собеседника, а не перебивайте его.

Если вы перебиваете людей в попытке с ними сблизиться, вам особенно пригодится этот совет. Собеседнику явно понравится, что вы слушаете его, не прерывая. Звучит просто, но в этом вся трудность дурных привычек — кажется, что от них легко избавиться, но когда вы пробуете это сделать, то понимаете, что не все так просто. Если вы поставите перед собой цель научиться слушать, то вам будет легче, чем если бы вы просто хотели освоить этот навык.

Используйте медитационные техники

На занятиях по йоге и медитации учителя часто используют техники правильного дыхания, чтобы заставить учеников сосредоточиться на моменте. Если во время беседы вы заметили, что думаете о чем-то своем и не слушаете собеседника, обратите внимание то, как вы дышите — это поможет вам не отвлекаться от разговора.

Правильное дыхание помогает успокоиться, а значит, вам будет легче воспринимать информацию. Такая дыхательная пауза даст вам возможность вырваться из паутины собственных мыслей и взглянуть на них со свежей точки зрения. И когда наступит время отвечать, вы можете сказать что-нибудь более полезное и релевантное.

Повторяйте основные идеи собеседника

Эту технику называют рефлексивным слушанием: когда вы слушаете собеседника, вы пытаетесь понять основную мысль, которую он хочет до вас донести, а затем озвучиваете ее.

Используйте конструкции вроде: «Значит, вы говорите, что…» или «Вы хотите сказать, что…» Такое упражнение заставляет вас концентрироваться на том, что говорит собеседник, а не только думать о том, что вы ответите. Разумеется, следует учитывать контекст — если человек говорит вам, что голоден, не стоит отвечать ему: «Так значит, ты хотел бы покушать».

Не стесняйтесь своей проблемы

Если вы постоянно перебиваете людей, возможно, стоит их об этом предупредить и сказать, что вы работаете над устранением этой дурной привычки. Попросите собеседника делать вам замечание, если вы прерываете его без нужды.

Источник.

Как научиться не перебивать в разговоре собеседника?

Почему важно не перебивать другого

Скажите, вам нравится, когда вас перебивают? А вы-то сами как, перебиваете других? Задайте себе мысленно вопрос, почему вы это делаете. Скорее всего, ответы будут примерно такими:

  • Мне интересно общаться.
  • Я так поддерживаю разговор.
  • Я боюсь забыть, что хотел(а) сказать.

Я предлагаю не рассуждать об ошибках в общении. Я хочу, чтобы все, кто прочитает эту статью, вынесли для себя простую истину — вы нужны людям вокруг вас, а они нужны вам. Но вы не сможете найти точку соприкосновения, пока не научитесь слушать.

Случай из жизни

Начну, пожалуй, с жизненного примера. Я никогда не заморачивалась, если меня перебивали по ходу разговора. Раздражало, конечно, но ничего не поделаешь, сама грешила этим. А потом однажды крепко так втрескалась. Мой будущий парень оказался умным, прямолинейным и суровым программистом. Комсомолец, спортсмен и просто красавец. Пока в животе у меня порхали бабочки, а мозг растворялся в розовом тумане, я слушала парня с благоговейным трепетом и только кивала. Прошла неделя, месяц, полгода. Туман развеялся, бабочки в животе начали понемногу дохнуть, а во мне возродилось желание кормить свое небольшое, но все-таки эго. Мои реплики начали перерастать в монологи, и тут я обнаружила, что меня перебивают. При чем с какой-то фееричной наглостью. Я ловила себя на том, что начинаю говорить заново по пять раз, потому что парень регулярно еще что-то припоминал, и обязательно тут же об этом мне рассказывал. Не со зла, просто вот такой он есть. Мною очень редко овладевает бешенство. Но тут я почувствовала, что неиллюзорно хочу засунуть ему в рот кляп, связать и запихнуть в шкаф. И чтобы он там помолчал пару часов. И тут я, наконец-то, задумалась. Не о том, как перевоспитать парня. Задумалась о том, как нам на самом деле важно знать, что нас слушают и слышат. А не просто ищут повод распространить звуковые волны.

PathDoc/.com

Кто все эти люди?

Если вы все-таки принадлежите к темной стороне силы и считаете, что перебивать — это круто и замечательно, я напомню вам, что происходит с вами и вашим собеседником во время разговора. Вот вам что-то рассказывают. Важная для вашего собеседника история. Может, что-то, о чем он мало кому и может рассказать. А вам может. Внезапно одна его фраза пробуждает в вас воспоминание. Такое яркое и незабываемое, что просто грех не рассказать. Или изящное замечание, такое остроумное, что непременно нужно блеснуть. Вы уже не слушаете. Вы думаете о вашей истории и погружаетесь в ностальгию. Вы оттачиваете в уме остроумную фразу, стараясь не забыть. Ждете, пока собеседник закончит. Ждете с нетерпением и раздражаетесь, когда он продолжает говорить. Когда наконец-то эта сволочь соизволит замолчать, вы даже не выражаете никаких эмоций по поводу истории, а сразу же начинаете отвечать словами: “Кстати, вспомнил такой забавный случай…”. И знаете что? Это чувствуется. И это в лучшем случае просто неприятно. А в худшем — очень больно и обидно. Вы точно уверены, что хотите делать людям больно?

Умение слушать — не научная фантастика

Начнем с того простого факта, что не перевелись еще богатыри на земле русской есть еще люди, которые умеют слушать. Их мало, и поэтому это драгоценное умение ценится, словно вымирающий Амурский тигр. У меня таких друзей и знакомых наберется от силы десяток, все практически 30+ лет от роду. Разговаривая с ними, я отвожу душу. Их всех отличают несколько особенностей:

  • Разговаривая с другими, они никуда не спешат. Они внимательно и вдумчиво тебя слушают, и не ведут себя так, будто через 5 минут наступит конец света.
  • Они реагируют на ход твоего рассказа и искренне сопереживают.
  • Они никогда не станут вставлять посреди твоей речи собственные реплики.
  • Они выражают свое мнение насчет твоего рассказа, помогают советами.
  • Если все-таки идет жаркая дискуссия, и они хотят своевременно озвучить аргумент, они либо поднимут руку, либо вежливо поинтересуются можно ли тебя перебить.

Значит, все-таки, можно контролировать себя и не расстраивать других?

Почему мы хотим говорить так много?

На самом деле, нам не нужны советы или чужое мнение. Нам нужно высказаться.

При том, хронически. Нам нужно внимание, признание нашего авторитета, компетенции, доминантности. Нужно кормить наше, прямо скажем, зажравшееся эго. И даже если способности человека очень посредственные, он хочет самоутвердиться, засовывая свой бесполезный пятак куда ни попадя. И народная премудрость “Молчи — за умного сойдешь” таким индивидам не указ.

И почему мы хотим говорить когда попало?

Правильно — боимся потерять мысль. Существует несколько, как кажется на первый взгляд, справедливых доводов, почему перебивать других вроде бы и не так плохо. Доводы легкую проверку на адекватность не выдержали и оказались очередными отмазками для ленивого человеческого мозга.

1. Я забываю, что я хотел(а) сказать

Коллективный бред, передающийся воздушно-капельным путем. У всех что, Альцгеймер в последней стадии поголовно? Я лично пока могу зафиксировать в памяти все, что хочу сказать по данному поводу, чтобы сделать это, когда собеседник закончит. И никаких особо выдающихся интеллектуальных способностей для этого не надо.

Как я это делаю

Если вам нужно какое-то время, чтобы запомнить информацию, отвлекитесь. Мне хватает на пару секунд мысленно отгородиться от разговора, чтобы приклеить на кору мозга воображаемую заметку “Рассказать про ту историю во Львове”. И без проблем рассказать ее потом.

Кстати, о птичках

А вам вообще не приходило в голову, что пока вы будете быстренько вставлять свою реплику, собственно, ваш собеседник забудет, о чем он говорил. Или просто потеряет настроение и запал что-либо говорить. Как говориться: “Дорога ложка к обеду”.

2. Мне интересно с тобой общаться, я таким образом поддерживаю разговор

Поймите, наконец, никому не нужно пустословное “поддержание разговора”. Я сейчас не про заклеивание неловких пауз говорю, а про вашу коммуникацию с людьми, которые вам действительно дороги — любимые парни, девушки, мужья, жены, дети, мамы, папы, дорогие друзья, хорошие знакомые и давние коллеги. Да, к незнакомому человеку можно проникнуться симпатией за 5 минут разговора. Им не кивки головой нужны, а вы. Ваше внимание, участие, сочувствие, просто мнение, в конце концов. “Поддерживать разговор” можете в очереди за кофе. А с людьми, в которых вся ваша жизнь, нужно быть несколько бережнее.

Когда я начала обращать внимание на свою манеру говорить, то первым делом разработала удобный и понятный для себя прием. И назвала его “Медитация над собеседником”. Он заключается в том, что в ту секунду, пока мне что-то рассказывают, я концентрируюсь на своем собеседнике. Больше ничего в этом мире для меня не существует, кроме человека, который делится со мной чем-либо. Я вникаю в его проблему, историю, переживаю вместе с ним. Стараюсь чувствовать все, что чувствует он. Все, что мне приходит в голову по ходу, я откладываю на полочку и делаю заметки. Это, честно говоря, сложновато. Я такой же человек, как и все, мне хочется делиться. Но я стараюсь осознавать, что это можно сделать потом. Когда собеседник закончит. Когда мы полностью исчерпываем проблему, я приступаю к своему рассказу. Невозможное возможно 😉

3. ОК, ну а кто же тогда будет слушать меня?

Говорят, мы не можем слушать другого, пока сами не будем выслушаны. Справедливо, всем хочется быть понятыми, иначе бы не существовало в природе психологов, психиатров и иже с ними. Но поверьте мне на слово, если вы искренне выслушаете кого-то, он точно так же с радостью выслушает вас. И давайте не затевать диспуты на тему кто первый должен слушать. Люди — это не куры и не яйца, все-таки. Люди — это люди. Давайте попробуем ими быть. Вдруг получится?

Не перебивай меня: как достучаться до собеседника

Что вы чувствуете, когда вас перебивают? Наверняка, что вы и ваше мнение неинтересны собеседнику. Перебивать — вредная привычка, которая негативно сказывается на любых отношениях — личных, рабочих, общественных. Специалисты рассказали, откуда берется такая манера, что она означает на самом деле и можно ли научиться и научить вести себя иначе.

Тот, кто перебивает, в первую очередь хочет высказаться сам. Даже если его об этом не просили, он всё равно уличит удобный момент и вставит свою реплику. Особенно обидно становится, когда рассказываешь свою личную историю, которую никому другому бы её не доверил; и ждёшь, что после рассказа проявят сочувствие или дадут совет, а вместо этого: «Кстати, был забавный случай…». После этого, вряд ли захочется делиться сокровенным с этим человеком, ведь каждый раз будешь чувствовать, что собеседника больше волнуют его собственные мысли.

Или другой типичный сценарий. Нередко все начинают говорить хором на рабочих совещаниях, родительских собраниях и других дискуссионных обсуждениях, что делает их совершенно неконструктивными.

Плохое воспитание?

Считается, что культурный и хорошо воспитанный человек никогда не будет перебивать собеседника, он дослушает речь другого до конца, а потом выскажет своё мнение. И, казалось бы, все мы выросли не в тайге… Почему же не даем высказываться собеседникам?

Есть несколько объяснений такого поведения, и одно из них — социокультурное. Собеседник, который чувствует себя выше другого, будет чаще прерывать и вставлять свои «пять копеек».

Исследователи поставили эксперимент — они попросили несколько пар поговорить на одну и ту же тему, их разговор записывали на аудио- и видеоплёнку. Участников разбили на пары: мужчина-женщина, женщина-женщина, мужчина-мужчина, человек с более высоким социально-экономическим положением и с более низким, а также равные друг другу. Наблюдатели подсчитывали, кто чаще перебивал и давали оценки поведению каждого из участников эксперимента.Как мы попадаемся в руки кукловодов

Оказалось, что мужчины в два раза чаще прерывали речь женщин, а начальники подчинённых. У наблюдателей люди, которые чаще перебивали, вызывали неприязнь, но женщин, прерывавших мужчин, оценивали более негативно. При этом если дама перебивала даму, то это во внимание практически не принималось.

«Женщина, перебившая мужчину, не только нарушает правила общения, но и ставит под сомнение стереотипные полоролевые нормы приличия, принятые в обществе. Действия женщины воспринимаются как словестное оскорбление и расцениваются больше как дерзость, чем стремление оспорить точку зрения мужчины», — комментирует доктор психологических наук, профессор Тамбовского государственного университета Игорь Грошев.

Эксперимент проведён ещё в 1970-х годах в США. Но и сегодня, в эпоху гендерного равенства многие мужчины всё ещё чувствуют за собой моральное право наглым образом оборвать речь оппонентки. Новосибирский психолог Евгения Дашкова отмечает, что мужчина может внимательно слушать женщину примерно 15 секунд, а потом ищет первую зацепку, чтобы начать доказывать свою точку зрения.

Таким образом, перебивать — означает показывать своё преимущество, доминировать, демонстрировать превосходство. Это подтверждает и эксперимент, в котором люди одного пола или равные друг другу в обществе реже прерывали разговор собеседника.

«В любом диалоге лидер тот, кто чаще говорит, занимает канал коммуникации. Мужчину-врача перебивать нельзя, даже если пациент тоже мужчина. А вот с женщиной-врачом пациент будет вести себя по-другому, думая, что имеет право её перебить. Так что пол и социальные нормы очень важны в коммуникации, от женщины ждут мягкости и деликатности, а от мужчины напористости», — поясняет Дашкова.

«Извините, что я говорю, когда вы перебиваете….»
Михаил Жванецкий

Нервы шалят?

Кроме культурных норм, которые обуславливают наше поведение, имеют значение психологические особенности человека. «Я боюсь забыть, что хотел сказать», — самое частое оправдание, которое можно услышать от «говорунов». Это, уверена невролог новосибирской клиники «Сибнейромед» Ксения Доронина, может быть одним из симптомов синдрома дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). Его чаще всего диагностируют у детей, но если в детстве с этим не боролись, то синдром может проявлять себя всю оставшуюся жизнь.

Причин у СДВГ много, это могут быть и проблемы перинатального развития или гипоксия при родах. Кроме этого, воспитание и отношение взрослых могут наложить определённый отпечаток на психике, и даже строение мозга может стать причиной синдрома.

«Привычка перебивать не является самостоятельным неврологическим заболеванием, но бывают состояния, при которых наиболее вероятно, что человек будет перебивать, например, СДВГ. В детстве они не могли долго удерживать на чём-то внимание, а на уроках плохо слушали, были гиперподвижными, брались за несколько дел одновременно и ничего не доводили до конца. Если с ними не занимались, то вырастали в гиперактивных взрослых», — прокомментировала Доронина.

Человек, который перебивает, упускает шанс узнать важное. Когда вам планируют сообщить или объяснить что-то значимое, как правило, главному сообщению предшествует «подготовительная» речь. И таким образом, оборвав собеседника на подготовительном этапе… возможно, вы не услышите какого-то признания, предложения или решения.

Как с этим жить?

По словам невролога, скорректировать симптомы СДВГ можно и у взрослого, чаще всего для этого достаточно высокой мотивации побороть вредную привычку перебивать. Нужно просто следить за своим поведением, одёргивать себя каждый раз и делать в голове мысленные «зарубки» — какую фразу сказать после того, как собеседник договорит. Если сложно справиться самому, то помочь могут психологи.

А как быть пострадавшей стороне? Специалисты советуют — если можно, то дистанцируйтесь от того, кто всё время норовит заткнуть вам рот. Если это невозможно, потому что такой привычкой страдает близкий человек, то надо попробовать выстроить коммуникацию так, что бы был шанс закончить речь. Для этого важно знать несколько волшебных фраз.

«Первое, что нужно сделать во время разговора — обозначить сам факт того, что человек прервал вас. Прям так и сказать: «Ты меня перебил». Без эмоций и претензий, не указывать, что делать. Можно сделать пазу, потом сказать: «Ты меня перебил, я продолжу свою речь»», — посоветовала психолог. Интроверт любит вас: как об этом догадаться?

Это может удивить «говоруна», ведь он, скорее всего, и не замечал, что страдает такой привычкой. Второй шаг — сказать человеку о своих чувствах. Фраза может начинаться так: «Когда ты меня перебиваешь …», далее сказать, что чувствуете: «… мне становится обидно», «… я сбиваюсь с мысли и потом не знаю, что сказать», «… мне кажется, тебе безразлично, что я говорю».

И третий шаг — сделать конкретное предложение, чтобы всем в этой ситуации стало лучше. Фразы должны подчёркивать, что вы настроены вести диалог на равных: «Я прошу, дослушай меня до конца», «Давай я договорю, и ты выскажешься», «Давай, когда ты меня перебьёшь, я тебе остановлю».

«Эта привычка не уйдёт, если вы сказали эти фразы однажды, их нужно произносить каждый раз. И через какое-то время человек научится сдерживать себя. Правда, нельзя утверждать, что он раз и навсегда изменится, если сам не заинтересован в этом», — добавила Дашкова.

Умение слушать ценно по ряду причин. Это помогает налаживанию и укреплению межличностных отношений — с вами, умеющими слушать и следить за ходом рассказа, людям комфортно и спокойно. А в целом умение воспринимать и быть открытым к информации способствуют анализу, обучению и развитию личности.

Как бороться с привычкой перебивать собеседника?

Умение вести беседу — ключевой навык, определяющий успешность человека в обществе. А показатель качества этого навыка — умение слушать. Манеры речевого поведения — это своего рода одежка, по которой встречают, а желание перебить говорящего, способно подпортить репутацию не хуже жирного пятна на рубашке. Перебивание во время разговора — типичная ошибка слушания. Это неосознанное действие имеет психологическую подоплеку, первопричина которой может идти из детства, может быть сформирована характером человека или типом его отношений с собеседником. К счастью, избавиться от пагубной привычки можно без особого труда, если разобраться в природе ее появления.

Причины возникновения такой привычки

В своем интервью для американского издания The CUT доктор психологии Джоэл Минден говорит, что «перебивание — способ демонстрации силы в межличностной коммуникации». Проявление этой привычки можно рассматривать и как стремление к самоутверждению. Преобладающее желание показать себя побуждает человека начать общение с целью похвастаться своими знаниями перед собеседником, принизить значимость его мнения и поставить под сомнение актуальность информации, которой он располагает. Таким образом, прерывая говорящего, перебивающий сообщает, что мысли собеседника менее ценные и полезные, чем его собственные. А также, что он уже владеет всей той информацией, которую говорящий хочет до него донести.

Склонность к прерыванию чужой речи может быть сформирована еще в детстве. Ребенок перенимает манеры поведения и привычки взрослых из своего окружения. Если родители или учителя преподносят такой вариант поведение как способ доминирования или самоутверждения, то он воспринимается ребенком как безоговорочно верный.

Всплеск эмоций как источник желания перебить

Иногда оживленная беседа может перерасти в бурный диспут, в ходе которого становится труднее контролировать эмоции. В ситуации спора желание перебивать обычно возникает у более неуверенного участника беседы, которому трудно признать собственное поражение. Когда человек понимает, что убедительность его аргументации падает или его компетентность в теме диспута недостаточно высока, он наиболее подвержен эмоциональному всплеску, в результате которого начинает использовать в споре неблагородные приемы. Он начинает перебивать собеседника, пытаться оборвать его мысль, доказывая свою правоту, даже если для этого придется перейти на повышенные тона.

Хотя не всегда привычка прерывать мысли говорящего обусловлена всплеском негативных эмоций. Иногда благородный, на первый взгляд, порыв к сопереживанию может произвести такой же пагубный эффект, как и стремление доказать собственное превосходство. Допустим, человек переживает какое-то эмоциональное потрясение и чувствует необходимость высказаться. Желая показать неравнодушие к чужой проблеме, слушающий может использовать фразу типа «Я с этим тоже сталкивался, и…». Неосознанно он переключает внимание на себя. Доверие и расположение собеседника к нему падает, а попытка показаться внимательным и чутким претерпевает крах.

Выступая в роли слушателя, нужно попробовать понять эмоции и переживания говорящего, соблюдая баланс между сопереживанием и здравомыслием. Важно уважать чужой опыт, а не пытаться доказать собеседнику несерьезность его проблемы.

Общение требует уважения к собеседнику

Здоровое общение помогает построить доверительные отношения, а умение терпеливо слушать является важным инструментом, который помогает сохранять и укреплять сложившееся доверие. Даже если речь собеседника медленная, сбивчивая или слишком хаотичная, важно дать ему закончить свою мысль в привычном для него стиле. Выслушать говорящего и принять во внимание его высказывание — значит проявить уважение к его мнению, опыту и достойно оценить передаваемую им информацию.

Для воспитания культуры общения существует ряд несложных упражнений, которые можно выполнять прямо во время диалога:

  1. Образ идеального собеседника. Суть упражнения в том, чтобы создать в голове некий идеал слушателя и стараться максимально соответствовать его манере поведения. Этот образ можно взять и с реального человека, достаточно вспомнить кого-то, с кем интересно и приятно общаться.
  2. Вовлеченность в диалог. Нужно попытаться максимально сосредоточиться на речи говорящего: вслушиваться в его интонацию, стараться поймать каждое слово, иногда кивать или поддакивать, показывая свою вовлеченность в беседу. Главное в этом упражнении — не позволять посторонним мыслям занимать голову слушателя во время диалога.
  3. Перерыв в пару секунд. После того, как собеседник закончит говорить, следует выдержать небольшую паузу. Это послужит подтверждением того, что реплика окончена и теперь говорящий готов стать слушающим.

Способна ли привычка испортить отношения между людьми?

Пренебрежение правилами речевого этикета влечет за собой неприятные последствия. Причем масштаб этих последствий непредсказуем. Это может быть бытовая ссора с другом — досадная неприятность, которую, тем не менее, довольно легко исправить. Но, допустим, потеря престижного рабочего места из-за дурных привычек уже не является чем-то столь же легко поправимым.

Межличностная коммуникация — это своего рода игра с довольно простыми правилами и очевидной последовательностью действий. Чтобы добиться мастерства в этой игре, необходимо в полной мере овладеть ее основными инструментами. Удобнее всего рассматривать коммуникацию на примере шахмат. Здесь шахматная доска — это сама речь, а ходы, которые делает игрок на доске — речевые приемы. Качество речевых приемов определяет успешность ходов. Когда победа превыше всего, игрок не брезгует нечестными трюками и лазейками, не задумываясь при этом о цене такой победы. Будет ли считаться достойным соперник, который игнорирует принципы игры и доказывает свое превосходство грязными уловками? Нет, ведь и в шахматах, и в общении уважение к партнеру — одно из самых главных правил. Прерывая речь собеседника, нельзя доказать ничего, кроме собственной неуверенности и невежественности.

Пройдите тестВаш характерЭтот простой тест позволит вам лучше узнать себя.

Использованы фотоматериалы

Как правильно перебивать собеседника

Свой рецепт предлагает известный писатель, телеведущий, автор ряда книг по психологии общения Андрей Максимов, который создал свою систему общения, не только помогающую людям избавиться от одиночества, но и меняющую их мировосприятие.

Вся наша жизнь — это бесконечная череда «говорений» и «слушаний». Даже поразительно, что, имея такой опыт, и то и другое мы делаем весьма и весьма дурно. Слушаем мы «из ушей вон плохо». Ученые подсчитали, что эффективность слушания у большинство людей составляет… 25 %! Представляете?!

Мы получаем лишь четверть той информации, которую до нас пытаются донести!

«Страна глухих», «мир глухих» — это вовсе не о глухонемых людях. Это — о нашем с вами мире. О нас с вами.

«Люди отвыкли слушать, что им говорят, — констатирует Ларри Кинг. — Вы говорите родным или друзьям, что ваш самолет прибывает в восемь, но разговор еще не закончился, а они уже спрашивают: «Так когда ты прилетаешь?». А попробуйте прикинуть, сколько раз вы слышали от кого-нибудь: «Я забыл, что вы мне сказали».

То, о чем пишет мой знаменитый американский коллега, попросту называется «невнимательность», другими словами: такая ситуация, когда мы разговариваем с человеком, не умея на нем сосредоточиться. Когда нам не удается сделать человека центром мира. Эта проблема обусловлена суетностью и бесконечным нашим бегом по жизни.

Пробегая мимо человека (необязательно физически, можно и просто в мыслях), вы никогда не сможете с ним поговорить и получить ту информацию, которая вам необходима.

Повторим еще раз: если вы хотите по-настоящему поговорить с человеком, если та полезная новость, которую вы жаждете от него получить, для вас чрезвычайно важна, — в момент разговора он должен стать для вас центром мира. В этот момент у вас не может быть никаких иных занятий и дел, вы должны сосредоточиться на собеседнике всеми своими чувствами и мыслями.

В жизни мы так много разговариваем, что нам кажется, будто разговор не требует от нас особых усилий. Мы не считаем беседу — интервью, получение информации — делом, требующим внимания и сосредоточенности.

Эта проблема вызвана не только суетностью нашей жизни, но и нашим непониманием того, что, направляясь на разговор, надо готовиться не к тому, чтобы высказаться, а к тому, чтобы слушать; не к тому, чтобы подтвердить то, что вам и так известно, а к тому, чтобы получить новую информацию.

Что происходит, если мы так не делаем?

Однажды мы понимаем, что пора уже взять интервью у собственного ребенка по поводу его успеваемости, но разговариваем с ним абсолютно формально, думая о своих важных, взрослых делах. После этого не стоит удивляться, что между нами и нашим собственным чадом возникает конфликт и исчезает взаимопонимание.

Нас раздирают родительские проблемы, но необходимо получить информацию от своего подчиненного по поводу неудач на работе. Мы вызываем подчиненного, задаем формальные вопросы, получаем формальные ответы… После этого не стоит удивляться, что на работе ничего не меняется.

Мы понимаем, что любая работа — от вбивания гвоздя до варки борща, от чтения книги до покупки шкафа — требует сосредоточенности.

Почему же нам кажется, что получить информацию от человека — это проще, чем купить шкаф или сварить борщ? Почему вы убеждены в том, что вы слышите любого, кого слушаете?

Сосредоточиться — это не такая уж сложная задача. Но она сама по себе, без вашего участия, не выполняется.

Если вы поймете необходимость сосредоточиться на вашем собеседнике, сделать его центром мира — у вас все получится. В данном случае, как почти всегда в психологии, постановка задачи — это львиная часть ее решения.

Самое главное: использовать правило одной минуты еще и для того, чтобы, отбросив суету, организовать свои мысли в направлении будущего разговора.

Не только суета, не только пренебрежение к важнейшему делу нашей жизни — получению информации — мешает нам сосредоточиться на собеседнике.

В данной ситуации наш враг — наше собственное неуемное стремление ощущать самого себя центром мира. Мы хотим рассказать о себе, а не услышать другого. Мы кричим: «А вот и я!» вместо того, чтобы обрадоваться: «А вот и вы!».

Очень часто мы не слышим своего собеседника только потому, что предпочитаем говорить: демонстрировать себя, ставить себя в центр мира. Вместо того чтобы слышать: видеть и понимать другого, ставить в центр мира его.

Подобное наше поведение часто закрепощает собеседника, делает его несвободным.

Ваш собеседник чувствует себя тем свободнее, чем большую заинтересованность в себе он ощущает.

Если вы не смогли заинтересоваться человеком хотя бы на момент беседы, то услышать его — понять, получить нужную информацию — вам не удастся.

Если продавец сметаны поймет, что он очень интересует вас как «гарант свежести сметаны», — он даст вам куда больше нужной вам информации, чем, скажем, ваша любимая дочь, с которой вы поговорили, пробегая из одной комнаты в другую.

Итак, сосредоточиться на собеседнике надо, чтобы его услышать. Только сосредоточенность поможет вам решить проблемы и семантического шума, и прорыва в чужой коридор реальности.

Когда мы констатируем: «Собеседника надо слышать», мы имеем в виду, что надо адекватно понимать смысл его слов, иначе общение не имеет смысла и никакую информацию получить невозможно.

Услышать собеседника — значит его понять

Что значит «понять другого человека»? Если отвечать на этот вопрос философски, то ему можно посвятить целую книгу. В сущности, вся мировая литература уже веками только и делает, что обсуждает проблему понимания людьми друг друга.

Но в русле нашего разговора все куда проще: понять человека — значит присвоить, сделать своей ту информацию, которую он вам дал.

В данном случае слово «присвоить» не имеет криминального оттенка. Оно идет от театрального искусства. Про хорошего артиста говорят: он присвоил себе походку героя, его речь, его реакции, в конечном итоге — он присвоил себе чужую судьбу.

Так же и мы в процессе общения должны присвоить, сделать своей чужую информацию. Как понять: удалось вам присвоить информацию или нет? Критерий тут один: можете ли вы пересказать другим людям то, что узнали от своего собеседника, или нет?

Вы беседуете с доктором по поводу состояния вашего друга — как важно четко и правильно понять полученную информацию. Вы услышали доктора? Вы присвоили его информацию? Вы убеждены, что сможете повторить все, сказанное врачом?

Вы берете интервью у учителя об учебе вашего сына — эта информация может на некоторое время стать решающей в ваших отношениях с ребенком. Вы уверены, что вы услышали учителя? Поняли? Можете передать не ваш взгляд на его позицию, а собственно позицию педагога?

Вы берете интервью у своей жены — эта информация может стать решающей для вашей дальнейшей семейной жизни. Вы уверены, что вы всегда настраиваете себя на то, чтобы слышать (понимать) близких людей, а не на то, чтобы высказываться самому? Вам удалось присвоить ее информацию? Оказаться как бы в ее шкуре?

Если вы можете свободно ориентироваться в той информации, которую только что получили, если вы можете пересказать ее, как говорят юристы, третьему лицу, — значит, вам удалось ее понять.

Даже когда вы берете интервью у незнакомого города, попробуйте услышать его, постичь, а не удовлетворяйтесь общепринятыми суждениями о нем. Понять чужой город — это значит постичь, в чем его своеобразие лично для вас.

Услышать себя — значит понять себя самого. Понять, что в жизни ты делаешь так — то есть приближаясь к счастью; а что не так — то есть удаляясь от него.

Познание (скажем, новых для вас фактов науки) — это тоже умение получать новую (полезную) информацию и понимать ее.

Нет понимания — нет и знаний. Мы знаем только то, что понимаем, и что, соответственно, можем объяснить другим.

Если вы хотите понять, удалось ли вашему ребенку взять интервью у учебника и у учителя, — вы должны не просто заставить его пересказать вызубренное, но поговорить, дабы понять, насколько свободно ориентируется он в новой для себя информации.

Если ваш подчиненный берет у вас интервью, а потом просто повторяет то, что вы сказали, — это вовсе не значит, что он вас понял. Но если ваши слова порождают в нем собственные мысли, возможно, даже вызывают желание спорить — значит, он присвоил вашу информацию, сделал ее своей.

Помните, что Господь дал человеку один язык и два уха и два глаза, как бы намекая на то, что слышать и смотреть мы должны в два раза больше, нежели говорить.

Большинство поступков, которые мы совершаем в жизни и которые, собственно говоря, и составляют нашу жизнь, мы получаем, ориентируясь на информацию, которую нам предоставляют другие люди. Поэтому не будет большим преувеличением сказать, что понимание этой информации имеет для нас жизненно важное значение.

Однако как бы серьезно ни относиться к чужой речи, все равно собеседника иногда приходится перебивать.

Как перебивать собеседника так, чтобы это не уничтожило взаимопонимания?

Любой из нас знает, что это — серьезная проблема, причем не важно, касается ли она начальника, жены или инженера в ДЭЗе. Есть люди, которые говорят безостановочно, их речь течет как река, и, кажется, нет такой плотины, которая может остановить этот поток.

Мало того что человек беспрерывно говорит, но при этом не предоставляет нам необходимую информацию. Так еще и сама по себе ситуация, когда мы не можем пробиться к собеседнику, нас ужасно раздражает, мы начинаем нервничать, разговор разлаживается…

В общем, человека вроде послушали и даже, возможно, поняли, что он говорит, а все равно — время потратили напрасно.

Что же делать? Для начала заметим: никто и никогда не говорит без пауз. Так не бывает. Любому необходимо, что называется, перевести дыхание.

Если человек в момент разговора является для вас центром мира, если вы внимательно его слушаете — эту паузу вы уловите без труда.

Собеседник всегда предоставляет нам возможность его перебить.

Однако дальше возникает следующий вопрос: как перебить человека так, чтобы он не обиделся? Чтобы он не решил, будто ваши вопросы вам гораздо интересней, чем его ответы?

Если вы хотите перебить собеседника так, чтобы это не уничтожило возникшего понимания, то, уловив паузу, вы должны задать вопрос, который бы направлял тему разговора в нужное вам русло, но при этом отталкивался бы от слов собеседника.

На самом деле это только кажется сложным. Сама формулировка вывода, пожалуй, сложней, чем его исполнение.

Своим студентам я даю такое задание. Я говорю им фразу, оттолкнувшись от которой они должны задать определенный вопрос.

Например, они должны спросить у меня, какими главными критериями в оценке знаний я буду руководствоваться на экзамене, оттолкнувшись от фразы: «Я люблю яблоки».

Логическая цепочка такая:

— Вы сказали, что любите яблоки. Я тоже люблю яблоки. Говорят, что яблоки усиливают умственный процесс. Когда я готовлюсь к экзаменам, я всегда ем яблоки. Я вот все готовлюсь, готовлюсь, а до сих пор не знаю, какими критериями в оценке знаний вы будете руководствоваться на экзамене.

Еще пример.

Студенты должны узнать, какая у меня машина, оттолкнувшись от фразы: «Сегодня пошел первый снег».

Логическая цепочка очень простая:

— Сегодня пошел первый снег. Стало скользко. На улицах — много аварий. Вам страшно было ехать? Или у вас такой автомобиль, что на нем не страшно? Кстати, а какой у вас автомобиль?

Подобные упражнения вы легко можете проделывать сами, они весьма полезны. Уверяю вас, выстраивание таких логических цепочек поможет вам, когда придется перебивать собеседника.

Нет такого вопроса, который нельзя было бы задать, оттолкнувшись от любой мысли или фразы вашего собеседника.

Когда, воспользовавшись паузой в словах вашего собеседника, вы задаете вопрос, с одной стороны, подтверждающий, что вы его слышите, а с другой — направляющий беседу в нужное вам русло (в то русло, которое позволяет вам получить необходимую информацию), — взаимопонимание не только не исчезает, а укрепляется.

Как научиться не перебивать собеседника: 6 лучших приемов | Бизнес. Психология. Деньги.

Стоит признать честно – слушать мы не умеем. Этим грешат большинство людей разных возрастов, разных статусов и профессий.

Неумение слушать, а, еще хуже, ситуации, когда мы перебиваем собеседника, могут стать реальной проблемой для конкретного человека. Он из-за этого не установит желаемый контакт, испортит отношения, сорвется сделка, не пройдет собеседование, банально не понравится и попадет в категорию нелюбимчиков. Да много чего может произойти по вине нашей нетерпеливости…

У меня есть курсы и тренинги по переговорам и по продажам. Так вот, когда перед обучением провожу диагностику, знакомлюсь с сотрудниками, собираю их пожелания, что добавить в обучение, обязательно кто-то из команды высказывает пожелания: «Дать материал, как научиться не перебивать, как внимательно слушать». Здорово, что люди работают над своими слабыми сторонами и сами видят эту проблему. Если поставлена задача – то ее можно решить.

Итак, вот приемы, как научиться не перебивать собеседника.

1) Применять техники активного слушания.

Сначала 8 базовых техник активного слушания, актуальные для делового и личного общения:

— Поддакивания, «угуканья» и прочие демонстрации внимания и заинтересованности в беседе

— Использование положения тела, позы: наклон немного вперед, открытая поза

— Зрительный контакт: чередовать взгляд в области глаз, лба, носа, губ

— Повторение: повторение последних фраз собеседника

— Перефразирование: перефразирование некоторых мыслей, высказанных им

— Уточнения: периодически уточнять, это ли он имел ввиду, так ли Вы поняли

— Присоединение к эмоциям: вербальное, невербальное

— Резюмирование: подведение некоторых итогов сказанного им.

Техники активного слушания помогают не только лучше понять слова собеседника, но и позволяют поддерживать собственную концентрацию, держать себя «в тонусе», производить впечатление внимательного и заинтересованного слушателя.

2) Прекратить внутренний диалог.

Собеседник нам что-то рассказывает, а мы, в полуха слушая его, мысленно рассуждаем на какие-то темы, задаем себе вопросы. Конечно, просыпается нетерпение, и нам хочется скорее его прервать и задать нужные только нам вопросы, перевести тему в нужное русло. Со стороны часто это выглядит очень грубо.

3) Заменить слова на жест.

Захотелось прервать оппонента, быстрее высказать ценную и нужную мысль? Попробуйте хотя бы на время сублимировать эту энергию в жест. Полистайте ежедневник, переставьте ноги под столом, закатайте рукава. Хотя бы на минуту Вы отвлечетесь и обдумаете то, что хотели сказать.

4) Используйте счет.

Простейший прием. Захотелось высказаться прямо сейчас? Мысленно сосчитайте до 5, 10, 20. Насколько хватит терпения.

5) Замените утвердительное высказывание на вопрос.

Вместо «Итак все понятно», «Давайте уже перейдем к» и пр. лучше обратитесь к собеседнику: «Из Ваших слов я сделал такой-то вывод, вы действительно так считаете?», «Как смотрите на то, чтоб продолжить обсуждение с готовым бланком договора?»

6) Используйте технику вдох-выдох.

Вдох на 1-2-3-4, выдох на 5-6-7-8. Если Вам комфортны другие интервалы – попробуйте их. Так Вы не только искусственно создадите себе небольшую паузу, но и обогатите мозг кислородом.

Друзья, желаю вам успешных переговоров. Слушайте и слышьте собеседника!

Вера Бокарева, тренер, консультант по продажам и личной эффективности, д.с.н.

Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, какие техники помогают Вам в этом вопросе?

Как научить ребенка не перебивать взрослых

«Особое время» для ребенка

Для того, чтобы компенсировать недостаток внимания в интенсивном ритме родительской жизни, полезно вводить ежедневно по 15-30 минут «безусловного» времени – когда родитель полностью погружен в общение или игру с ребенком. Желательно, чтобы это происходило в одно и то же время дня и не совпадало со временем укладывания ребенка спать. В течение этих минут родитель не должен отвлекаться на телефон, переписку и разговоры с другими людьми. Эти правила не должны нарушаться.

Как правило, такое ежедневное общение практически полностью удовлетворяет потребность ребенка в близости с родителем, и проблема некорректного «стяжательства» внимания теряет свою остроту.

Но зачастую малыш перебивает, потому что не знает, как вести себя иначе. В любом случае он не должен чувствовать от родителей раздражение и слышать окрики: «Замолчи! Не мешай! Уйди, прекрати» и прочие «не будь, не существуй, не живи». Да-да, для детского сознание эти слова несут именно такой смысл. Ребенка нужно научить вести себя иначе и предложить альтернативу, от которой выиграют все. Важно, чтобы он при этом чувствовал уважение родителя к его потребностям и интересам.

Attends!

Научиться не перебивать, а ждать подходящего момента очень важно не только по соображениям приличия и комфорта, но и для развития саморегуляции и социальных навыков.

В книге «Французские дети не плюются едой» американской журналистки о секретах и лайфхаках французского воспитания говорится, как волшебно и примерно ведут себя французские детишки и как часто (чаще остальных) звучит слово аttends. Означает оно «потерпи, подожди», и на этом понятии буквально зиждется французская система воспитания детей с самого их рождения, которая, надо сказать, дает весьма благодатные плоды.

Действительно, ребенок должен уметь подождать и потерпеть, но самое главное – он должен быть уверен, что получит то, чего ожидает. Обязательно. Железобетонно. Если этого не происходит, то ничего не получится.

Что делать?

Как и в любых воспитательных практиках важны так называемые три кита: личный пример, последовательность и творческий подход. Если ребенок видит взаимоуважение собеседников на родительском примере, то ему будет проще поверить в то, что требования родителей к нему справедливы, и его легче будет этому научить.

Выбрав для себя определенный прием, следовать ему нужно всегда, и важно, чтобы обязательно было отведено время для решения проблем ребенка.

Говоря о воспитательных приемах, можно предложить систему условных сигналов. Например, мама разговаривает, а ребенок, которому хочется что-то сказать, кладет маме руку на плечо или на руку, и мать, в свою очередь, молча берет его руку в свою. Это будет означать, что она поняла и выслушает ребенка, когда закончит свой разговор.

Маленьким детям зачастую достаточно ощущения эмоциональной связи с родителем. Правда, и терпения у них для этого практически нет. С малышами, например, можно применить такой прием: во время телефонного разговора приобнять его, погладить по спинке. Можно делать это, не прекращая разговора. Как правило, это работает. Вариантов может быть множество. Главное – быть изобретательными и находить время и возможности выслушивать своих детей.

Майя Ишметова

Часто без видимых причин ваш ребенок начинает капризничать и делать все наперекор. В чем причина? Ответ на этот вопрос поможет узнать новый тест от Я – Родителя

Пройти тест

8 советов для того, чтобы научиться слушать

Время Чтения: 4 мин.

Большинство людей слушает не с намерением понять, а с намерением ответить.
Стивен Кови

Если ты привык всю жизнь давать умные советы, навязывать свое мнение, умничать, перебивать и доминировать в разговорах, то попробуй закрыть рот хотя бы на секунду и послушай внимательно.

Если твой собеседник разговаривает, это еще не значит, что это твое время подумать, что сказать дальше. Это шанс найти с ним связь, понять его, показать, что тебе не все равно и что ты уделяешь ему все свое внимание. Не смей копаться в копилке памяти, чтобы найти похожее воспоминание. Не смей улетать на другую планету и думать о том, чем еще ты мог бы заниматься в данный момент. И уж тем более не смей заглядывать в телефон!

Вот как это делать:

к оглавлению ↑

1. Реши, как ты хочешь себя вести

Представь себе, каким другом/партнером/родителем/работником/членом семьи ты хочешь быть. Даже если ты все еще очень далек от своего идеала, разберись, каким бы тебе хотелось стать. Твоя задача – вести себя как можно более похоже на версию твоего идеала. Попробуй вспомнить близкого или знакомого, который умеет слушать, и начни копировать его поведение. При каждой возможности спрашивай себя “Стал ли я другом (и т.д.), которым действительно хочу быть?” Если твой ответ “нет”, начни действовать иначе!

к оглавлению ↑

2. Сохраняй зрительный контакт

Смотри на своего собеседника. Это совсем не трудно. Отложи свой телефон в сторону, отключись от мира вокруг и сосредоточься на человеке рядом с тобой. Смотри на его лицо, особенно на рот и глаза. Никому не нравится разговаривать с человеком, который на тебя не смотрит. Начинаешь гадать, действительно ли он тебя слушает, действительно ли ему не безразлично то, что ты ему говоришь?

В некоторых случаях такие догадки могут перерасти в мысль “Лучше я вообще не буду ничего говорить”. Ты же этого не хочешь, правда? Поэтому смотри ему в глаза. Твое внимание – самое ценное, что ты можешь предложить своему собеседнику.

к оглавлению ↑

3. Покажи собеседнику, что ты его слушаешь

Кивай, улыбайся, смейся, будь открытым. Не забывай говорить “ммм”, “мгмм”, “да” и “именно”. Не переусердствуй, иначе это начнет звучать так, будто ты ждешь любой возможности, чтобы перебить человека и продолжить разговор самому. Достаточно сделать это всего пару раз, чтобы твой собеседник чувствовал твое внимание и видел, что ты его слушаешь.

4. Делай паузу, прежде чем начать говорить

Прежде чем попытаться вставить свои пять копеек, как только твой собеседник замолчал, остановись и сделай паузу. Для болтунов такая пауза может показаться вечностью, но тебе придется попытаться. Ради твоего же блага и блага твоих отношений. Это не только поможет тебе избавиться от дурной привычки, но и даст твоему собеседнику шанс продолжить свою мысль в случае, если он ее еще не закончил (а он, скорее всего, еще не закончил).

к оглавлению ↑

5. Задавай вопросы

Пожалуйста! Когда собираешься рассказать историю, поделиться опытом или перевести разговор на себя – задай вопрос. Делая это, ты даешь собеседнику разрешение продолжать разговаривать. Это демонстрирует, что ты вовлечен в разговор, а не просто ждешь своей очереди продолжить беседу.

Увлекательный разговор всегда намного приятнее для всех его участников. Если ты будешь проявлять к людям искренний интерес, у тебя будет намного больше шансов, чтобы тебя помнили, ценили и любили.

к оглавлению ↑

6. Следи за тем, чтобы не перебивать собеседника

Мы все получаем острые ощущения, когда выражаем себя так, как нам нравится. Многие выражают себя через разговор. Мы доминируем в беседах, которые доставляют нам удовольствие, и делаем это так часто, что это превращается в привычку.

Для разглагольствований, эпических историй и мыльных опер всегда есть свое время и место, и если они появляются в каждом твоем разговоре, тебе нужно срочно закрыть рот и найти “золотую середину”. Тебе придется вычислить свои вредные привычки. Скорее всего, что сначала ты будешь замечать свои недочеты только “пост-фактум”, потому что действуешь на авто-пилоте.

Обрати внимание на то, какие чувства испытываешь, когда очень хочешь перебить собеседника и заговорить самому. Отпусти это желание и снова направь внимание на его слова. То, что ты чувствуешь сильное желание перебить, еще не значит, что нужно это делать.

к оглавлению ↑

7. Подумай, насколько ценна история или мнение, которое ты хочешь озвучить

Если у тебя получится остановиться прежде, чем ты начнешь говорить, подумай, как твои слова отразятся на разговоре. Возможно, это будет тебе только в плюс. Возможно, тебе довелось получить опыт, который будет полезно услышать твоему собеседнику. Прекрасно.

Но если ты собираешься в очередной раз повторить старую историю, которая нужна только для того, чтобы сохранить тебя в центре внимания, тебе пора переоценить свои намерения. Спроси себя: “Будет ли то, что я сейчас скажу, полезным или позитивным?” Если твой ответ “да”, то вперед. Если ответ “нет”, то лучше задай своему собеседнику какой-нибудь вопрос.

к оглавлению ↑

8. Тренируй свою “слуховую мышцу”

Если тебе очень трудно следовать этим правилам, напомни себе о причинах, по которым ты захотел научиться слушать. Регулярно следуя моим советам, ты избавишься от старых привычек и создашь для себя новые. Выбери человека, которому хочешь уделять больше внимания, и пользуйся каждым разговором, чтобы учиться слушать и тренировать свои “слуховые мышцы”.

Не думай, что все получится с первого раза. Чтобы научиться, тебе понадобится время, дисциплина и много продуманных пауз. Но поверь – отношения, которые ты тем временем будешь развивать, того стоят!

Похожее

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

5 СФЕР

Данный материал создан редактором Онлайн-Платформы 5 СФЕР.

Как научиться слушать собеседника, чтобы ваше с ним общение было наиболее плодотворным

Как научиться слышать собеседника

«Секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении быть хорошим слушателем».
Дейл Карнеги

В каждой беседе важно не только слушать, но и слышать то, что хотел сказать человек. Это особенно важно в общении с противоположным полом, так как мужчины и женщины мыслят по-разному.

В этой статье мы расскажем вам, как научиться слышать собеседника:

1. Проанализируйте свои привычки в общении

Чтобы исправить свои ошибки, их нужно увидеть и осознать. Задайте себе ряд вопросов относительно того, как вы ведете беседу. Какие проблемы возникают у вас в общении с людьми? Как часто вы перебиваете собеседника? Всегда ли правильно вы интерпретируете слова собеседника?

2. Давайте собеседнику обратную связь

В общении всегда участвуют двое, попеременно выступая в роли говорящего и слушающего. Для первого всегда понятны собственные рассуждения. А вот для слушателя они могут быть запутаны или ясны не до конца.

Будучи слушателем, вы должны формировать обратную связь, чтобы ваш оппонент понимал, что ему нужно остановиться и разъяснить мысль подробнее. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы и проговаривать услышанное вслух, чтобы вас поправили, если вы запутались.

Лучше уточнить что-то во время разговора, чем оказаться впоследствии в неловкой ситуации.

3. Будьте физически внимательным

Говорящий хочет общаться с внимательным и отзывчивым слушателем, который будет поддерживать беседу. Повернитесь к собеседнику и поддерживайте с ним визуальный контакт.

Расстояние между людьми должно быть комфортным для общения, как правило, для общающихся сидя – это 2-3 метра, стоя – 1-2 метра.

4. Сосредоточьтесь на речи собеседника

Само по себе сосредоточение может длиться не более минуты. Для более длительного сосредоточения требуется сознательная концентрация внимания.

Не давайте посторонним мыслям вас отвлечь, следите за ходом мысли говорящего. Сосредоточиться вам поможет физический контакт с собеседником и активное участие в беседе.

Самая большая ошибка – это начать изучать меню телефона. Это не красиво и явно выдаёт ваше безразличие к собеседнику и теме беседы.

5. Слушайте не только слова, но и обращайте внимание на чувства собеседника

Этот совет особенно касается общения с девушками.

Помимо информации, передаваемой в разговоре, большинство людей вкладывают в сообщение так же свои эмоции и чувства. Понимать чувства собеседника очень важно, потому, что через них он делится с вами той информацией, которую не хочет или не может озвучить.

Например, девушка может всегда окрашивать в негативные краски свою реакцию на ваше увлечение экстремальным спортом. Вы можете думать, что она не понимает спорт или не любит его. На самом деле она очень сильно за вас волнуется, настолько, что хотела бы запретить вам рисковать собой.

6. Наблюдайте за невербальными сигналами

Достаточно большая часть общения является невербальной, и вам нужно следить за этой частью очень внимательно.

Вам нужно следить за взглядом, голосом и жестами собеседника.

Обращайте внимание на то, как часто ваш оппонент смотрит на вас и насколько при этом его взгляд пристален. Не уводит ли он взгляд, пытаясь что-то скрыть.

Тон голоса и скорость речи выдают волнение и заинтересованность в конкретные моменты разговора. Поза и жесты скажут вам многое о том, насколько человек вам доверяет и насколько он расслаблен при общении.

7. Доброжелательный настрой

Настрой очень важен. Ваш доброжелательный настрой покажет собеседнику, что вы открыты для общения, и это общение вам приятно и интересно.

Благоприятная обстановка располагает к открытому общению, которое, в свою очередь, становится максимально продуктивным.

А негативный настрой настолько разрушителен, что ваш собеседник обязательно это поймет и включит защитную реакцию.

8. Не отвлекайте собеседника

Постарайтесь не перебивать собеседника. Если вам очень хочется что-то сказать, запомните свою мысль и выскажите ее, когда появится подходящий момент.

Дело здесь в том, что вы можете сбить собеседника с мысли и прервать цепь его рассуждений. Именно поэтому, перебивать человека – это проявление неуважения.

Если вам необходимо перебить кого-либо в серьезной беседе, помогите затем восстановить прерванный вами ход мыслей собеседника.

9. Задавайте наводящие вопросы

Вопросы помогают вам лучше понять суть разговора и говорят вашему собеседнику о вашем интересе к нему и тематике общения.

Однако излишне большое количество вопросов может подавить инициативу говорящего и заставит его занять оборонительную позицию в общении. Ведь ему придётся “отбиваться” от роя ваших вопросов.

10. Не поддавайтесь на эмоциональное давление собеседника

Слушая взволнованного или эмоционально собеседника, сосредоточьтесь только на смысле слов. Отбрасывайте эмоциональную окраску, чтобы ваши собственные чувства не блокировали то, что вам действительно необходимо узнать. Иначе вы рискуете стать жертвой манипуляции.

Не говорите собеседнику фраз в стиле: “Я понимаю ваши чувства”. Как правило, такие высказывания воспринимаются, как попытка убедить, человека, что вы его слушаете. Обратите внимание, это выглядит именно как попытка, и такая попытка вызывает серьёзное недоверие к вам.

Будьте внимательным слушателем, и ваш собеседник это обязательно оценит, а разговор получится конструктивным.

Умение слушать собеседника. Как научиться слушать

Если ты хочешь научиться ладить с людьми, то тебе прийдется освоить умение слушать. Не смотря на кажущуюся простоту, мало кто придает этому серьезное значение. Вместе с тем, это критически важный навык для того, чтобы хорошо понимать окружающих и чтобы у них возник к тебе интерес. Умение слушать напрямую помогает развить коммуникабельность. Специалист по психологии эффективного общения Дейл Карнеги пишет о том, что именно умение слушать — является мощным рычагом влияния на людей, а не умение говорить (как можно подумать).

Почему важно уметь слушать собеседника?

  • Сами поставьте себя на месте твоего собеседника. Когда ты говоришь и тебя не слушают — это можно расценить как неуважение и невнимание. Это может вызвать раздражение и даже агрессивную реакцию. Умение слушать собеседника — это по меньшей мере признак того, что ты его хотя бы пытаешься понять, даже если его позиция не совпадает с твоей. Кроме того Умение слушать собеседника — это признак более высокой культуры.
  • Когда человека слушают, это дает ему почувствовать себя значимым и даже более счастливым. Когда ты слушаешь, что говорит человек, ты можешь лучше его понять и вы вместе сможете найти какое-нибудь общее решение обсуждаемой проблемы или вопроса. А человек, которого слушают с большей вероятностью будет к вам отзывчивым и предложит свою помощь, чем в общем случае.
  • Предприниматели знают, что умение слушать — это важный навык для ведения переговоров и бизнес-встреч. Если ты будешь невнимательно слушать своего потенциального клиента, то это может привести к так называемой упущенной прибыли.
  • Умение слушать других людей помогает не только наладить с ними контакт, но также позволяет узнавать много нового, т.к. каждый новый человек, с которым ты общаешься — это целый мир с уникальным опытом и знаниями.
    Если ты страдаешь забывчивостью, то возьми блокнот и делай пометки во время встречи.

В том случае, если начать целенаправленно обращать внимание на свое умение слушать других, то этот навык начнет очень быстро у вас разбираться. Мы сделали подборку из 18 советов как научиться слушать других.

Разивите и себя умения слушать — как научиться слушать:

  1. Начни с самого простого. Вынь наушники из ушей, когда ты просто ходишь в городе по своим делам. В течение дня ты можешь услышать немало интересного из разговоров других людей.
  2. Слушайте любого человека, не делайте вид, что вы его слушаете. Слушайте на 100%. Отвлекитесь от своего мобильного телефона и от своих проблем и послушайте, о чем думает другой человек. Общение с другими людьми — это весьма увлекательный процесс, который может принести тебе много полезных знаний.
  3. Более глубокие люди меньше говорят и больше слушают. Не перебивай собеседника, дай ему договорить и не делай поспешных суждений на его счет до тех пор, пока он до конца не выразит свою позицию.
  4. Развивай эмпатию. Чтобы полностью понять другого человека, нужно попытаться встать на его место и оценить, а как бы вы себя повели и что бы чувствовали, если бы попали в такую же ситуацию? То есть нужно уловить не только смысл, но и эмоции собеседника. Развивай свой эмоциональный интеллект.
  5. В то же время когда тебе что-то говорят, постарайся вникнуть в суть сообщения, и не обращать на форму подачи этого сообщения. Например, многие люди с трудом могут выражать свои мысли. Это не значит, что они не умны или недостойны внимания. Внимательно выслушай его, помоги, если нужно — сформулировать мысль.
  6. Всегда критически оценивай то, что тебе говорят. Допустим, тебе что-то говорит авторитетный человек. Это еще не значит, что все, что он сказал — истина в последней инстанции. Вполне возможно, что умный человек в данный момент несет бред или заблуждается. И наоборот — даже из самой скучной лекции можно вынести для себя что-то полезное. Критически оценивай все, что слышишь. Например, СМИ могут быть предвзятыми, а статья или репортаж могут быть субъективными (ненаучными и не всегда корректными).
  7. Не стоит обдумывать ответ пока говорит твой собеседник. Так ты можешь пропустить мимо ушей важную информацию. Мозг человека плохо приспособлен для многозадачного режима.
  8. Психологи советуют быть оптимистичными при прослушивании другого человека. Это значит, что ты должен быть изначально настроен на извлечение пользы из беседы. Оптимизм — крайне полезное качество.
  9. Выделяй главную идею, постарайся уловить суть, о чем идет речь. Это намного лучше, чем цепляться за отдельные маловажные детали. Хотя и говорят, что дьявол в деталях.
  10. Тренируйся слушать. Этим можно заниматься незаметно для других людей на учебе, работе или в кругу друзей. Мозг человека обладает удивительным свойством нейропластичностью. Это означает, что он сам подстраивается под ежедневно выполняемые задачи, с которыми ты сталкиваешься. И если поначалу тебе будет сложно сосредоточиться на том, что говорит собеседник, то со временем тебе будет удаваться делать это все лучше и лучше.
  11. Когда ты слушаешь кого-то, то слушание будет более эффективным, если ты также будешь поддерживать и визуальный контакт с собеседником. Это еще называют синестезией. Это когда ты воспринимаешь что говорит твой коллега не только посредством ушей, но и другими чувствами. Есть вербальные пути общения (через слова), а есть невербальные (жесты, мимика, поза и т.д.). В частности, в таком случае ты сможешь понять, когда человек лжет или что-то недоговаривает, так как это, как правило, хорошо заметно даже по интонации голоса.
  12. Визуализируй то, что тебе говорят. Представь себе образы в голове. Это поможжет лучше запомнить то, что тебе говорит собеседник.
  13. Воспринимай то, что тебе говорят без эмоций. Нужно понимать, что разные люди могут иметь разную точку зрения на один и тот же вопрос и это нормально, ведь именно в споре рождается истина.
  14. Слушай что говорится между строк. Иногда человек не говорит что-то прямо. Но это может прослеживаться, что называется в контексте. Если есть сомнения, то можно задать наводящие вопросы. Кстати, умение задавать правильные вопросы также важно, как и умение слушать собеседника.
  15. Делай небольшие перерывы в общении. Люди теряют внимание когда слушают что-то монотонное. Это нормально. Поэтому если бизнес-встреча затянулась, то может быть полезным сделать небольшой перерыв в переговорах — встать — выйти на свежий воздух, заварить чашечку кофе, поговорить о чем-нибудь отвлеченном.
  16. Даже если ты невнимателен (я отношусь к таким людям), то не стоит об этом переживать. Думай о практике общения как о способе прокачать свою внимательность и вскоре ты станешь очень внимательным человеком. Важно захотеть и много практиковаться. Почти любые интеллектуальные умения и навыки поддаются тренировке подобно мышцам.
  17. Больше практикуйся в общении. Чем больше ты будешь общаться с людьми, тем лучше они будут тебя понимать.
  18. Слушай в комфортной позе. Не стоит принимать закрытую позу, т.к. собеседник это видит и подсознательно также начинает напрягаться. Все это не лучшим образом влияет на ваши коммуникации.

Так или иначе умение слушать очень поможет развить навыки общения с другими людьми. А это не только очень полезно в деловом мире, но и крайне интересно само по себе. Если у вас есть что добавить — пишите в комментарии!

Умение слушать собеседника

Умение слушать – это особое искусство, которое подвластно не всем. Мы настолько сосредоточены на собственных мыслях, эмоциях и переживаниях, что просто неспособны услышать истинный смысл слов собеседника.

Искусство слушать речь собеседника

Часто случается так, что мы совершенно не воспринимаем речь оппонента. Наши мысли и позиции по поводу вопроса обсуждения не дают объективным образом понимать то, о чем нам решил поведать собеседник. Бывают ситуации, когда от нетерпения и нежелания слышать другого, Вы перебиваете или договариваете чужие фразы, потому что суть слов кажется достаточно понятной. Хуже, когда говорящий видит на лице слушателя мучительное терпение и равнодушие к предмету разговора. Чуткий человек моментально поймет безнадежность ситуации и замкнется в себе до конца встречи. Можно с уверенностью считать, что этого человека для себя Вы потеряли, и навряд ли удастся получить от него хоть каплю информации. Когда Вы не умеете слушать, автоматически теряется расположение собеседника, который при лучшем раскладе мог бы стать долгосрочным партнером и даже другом.

Таким образом, умение слушать собеседника в деловых контактах, дает следующие возможности:

  • Понять партнера;
  • Получить от него интересующую информацию;
  • Грамотно воспринять советы и предложения, а также конструктивную критику;
  • Сделать общение максимально комфортным;
  • Произвести положительное впечатление на собеседника.

Нужно ли говорить – если человек чувствует, что его понимают, он начинает испытывать бесконечное доверие, а это, в свою очередь, важная часть для плодотворного общения. Другая сторона – это информация. Живое общение дает очень много информации, в том числе можно понять отношение партнера к ситуации по навыкам невербального общения. Часто мы не можем выйти за пределы своего видения проблемы. Именно поэтому мнение другого человека объективизирует ситуацию и дает более полное ее понимание. Кроме того, если Вы терпеливый и приятный собеседник, будет гораздо легче заключать взаимовыгодные контракты и получать партнера по бизнесу на долгосрочные перспективы.

Эффективные способы слушать собеседника

Продуктивное слушание требует конкретных сознательных усилий, которые постепенно становятся навыками. Другими словами, умение слушать будет означать умение общаться. Методы слушания складываются у человека стихийно и зависят от множества факторов: психического состояния, социального и служебного статуса, профессиональных особенностей, пола и воспитания.

Ученые различают два стиля слушания: мужской и женский. Рассмотрим мужской стиль, он характеризуется вниманием в общему содержанию разговора. Слушание может длиться 10-15 секунд, после этого слушатель понимает, что ему ясен посыл разговора, прерывает речь собеседника и старается задать уточняющие вопросы. Женский стиль обладает несколько иными чертами. Такое слушание отличается большим вниманием к эмоциональной составляющей общения, самому процессу, а не сущности и предмету разговора. Женщины, как правило, больше понимают чувства собеседника, видят его переживания и оценивают, как личность, соответственно реже перебивают. Естественно, оба стиля обладают своими недостатками. Мужской стиль часто вызывает дискомфорт в общении, а женский попросту оказывается неэффективным. Чтобы научится слушать нужно проанализировать свою манеру общения и понять позволяет ли она получить необходимую информацию от собеседника и удовлетворить потребность высказаться. Для тех, кто обнаружил в себе признаки мужского стиля слушания, желательно давать собеседнику время выговорится. Не каждый в силе сразу точно ухватить смысл дела. Если постоянно перебивать, то говорящий может смутится и вообще не добраться до сути дела. Умение слушать всегда подразумевает доброжелательность и терпение. Отсутствие таких качеств может привести к конфликту в общении и потери доверия собеседника. Если же наблюдается женский стиль слушания, советуем сосредоточится на информационной стороне разговора. Вслушайтесь в смысл слов, а не в интонацию и эмоции говорящего.

Установки для лучшего понимания собеседника

Чтобы лучше понять собеседника, нужно следовать некоторым установкам.

  1. Следует тщательно настроиться на разговор, поймите, что общение будет приятно и полезно обеим сторонам. Таким образом, нужна установка на одобрение и положительное отношение к собеседнику, даже в случае, если он Вам несимпатичен. Доброжелательно отношение всегда приводит говорящего в более спокойное состояние, в котором легче выражать свои мысли.
  2. Нужно иметь способность сосредоточится на предмете разговора. На время забудьте про свои проблемы и следите за ходом разговора. Безусловно, это не так просто, поскольку скорость мышления всегда опережает речь в 3-4 раза. Что бы не происходило, пробуйте определить наиболее приоритетный канал восприятия партнера. Здесь же советуется понять искренен ли собеседник, что скрывает за разговором, можно ли доверять его информации. Наблюдайте за невербальными сигналами: мимикой, интонацией, жестами и т.д. Они часто дополняют смысл сказанного.
  3. В деловом общении умейте выделять главное, суть проблемы и отсеивать то, что не относится к делу.
  4. В зависимости от ситуации, научитесь применять различные способы и методы слушания.

Напоследок можно сказать, что Вам не нужно пытаться лидировать и оставить последнее слово за собой. Когда слушатель прессует собеседника, то рискует упустить самое главное, от чего может зависеть исход делового общения.

Как научиться слушать собеседника? Учимся быть хорошим собеседником

Для того чтобы научиться слушать собеседника, нужно запастись желанием, терпением и поломать свои прежние стереотипы и привычки. В этой статье мы дадим полноценный ответ на вопрос: «Как научиться слушать собеседника?» и множество практических советов. После того как станете превосходным слушателем, учитесь говорить комплименты.

Как научиться слушать собеседника?

Слушание – это неотъемлемая часть коммуникации. Умение быть хорошим слушателем поможет вам не только решать многие вопросы на работе и дома, но и видеть мир глазами других, тем самым открывая ваше понимание и повышая способность сопереживать. В придачу вы узнаете много чего полезного, когда научитесь слышать. Итак…

Поставьте себя на место другого человека

Удивительно легко понять, как влияет на вас то, что говорит другой человек. Но активное слушание вовсе не должно быть направлено на собственную персону. Вместо этого вы должны смотреть на проблемы говорящего, пытайтесь понять его или её точку зрения. Это плохая идея – считать себя умнее, нежели собеседник, и предполагать, что будь на его месте, я бы решил проблему быстрее. Помните, у вас два уха и один рот не просто так!

Создайте благоприятное физическое и психологическое пространство

Уберите все отвлекающие факторы. Уделите этому всё своё внимание. Отключите мобильный телефон. Говорить станет легче, если вас ничто не будет отвлекать. Успокойтесь и откройте себя для того, что человек может вам сказать.

Прекратите говорить, попытайтесь промолчать

Это может быть очевидным и банальным, но одна из самых больших проблем множества людей – сдерживать импульсивные мысли. Кроме того, сопереживать – значит разделять подобный опыт с опытом, который пережил слушатель. Отложите в сторону ваши собственные потребности и ждите, пока другой человек не начнёт открываться вам.

Внимайте и дополняйте говорящего жестикуляцией

Кивание вашей головы будет свидетельствовать о том, что вы слышите, что собеседник говорит вам, и будет побуждать человека говорить ещё. Принимая позы, положения и движения, подобные говорящему (зеркалирование), вы позволите собеседнику расслабиться и открыться ещё больше. Как этому научиться, поймёте только на практике. Практикуйтесь.

Практикуйте технику отклика

В определённые интервалы между беседой очень полезно подытожить и/или побудить говорить дальше. Основные моменты:

Повторяйте и побуждайте: Просто перескажите некоторые вещи, сказанные собеседником. В то же время побуждайте человека говорить дальше с помощью своей позитивной позиции на сказанное. Например, вы можете сказать: «Конечно, взять вину на себя. Я вас понимаю». Используйте осторожно, если перегнёте палку – это будет лесть.

Подытожьте и оцените: Также очень полезно делать маленькие выводы из услышанного и пересказывать своими словами. Это показывает, что Вы услышали, а не слушали только. Также это даёт возможность человеку исправить ошибки и недопонимания, которые могут возникнуть.

Не спешите вставлять свою точку зрения и чувства в ходе обсуждения

Подождите, пока другой человек спросит вашу точку зрения. Чтобы научиться слушать, нужно временно отложить все свои чувства и ждать удобного случая в перерыве беседы, чтобы подытожить. Воздерживайтесь от прямых советов. Позвольте собеседнику говорить о ситуации и найти собственный путь решения.

Задавайте толковые и уточняющие вопросы

Задавая вопросы, не стремитесь выставить человека глупцом или загнать в угол. Старайтесь использовать вопрос как средство, с помощью которого собеседник может сделать свой собственный вывод. Например: «Это было неприятно взять вину на себя. Но я не могу понять, почему бы просто не спросить, не делать так». Формулировка вопроса провоцирует собеседника ответить на него в связи с недопониманием чего-то. В процессе этого человек переходит от эмоционального ответа к более конструктивному.

Ждите, пока человек откроется Вам

В процессе побуждения мыслить конструктивно хороший слушатель должен продолжать быть внимательным к потоку мыслей, чувств и идей собеседника. Поставьте себя на место собеседника и попытайтесь определить, почему он или она в такой ситуации.

Используйте мимику и жесты для выражения своего интереса

Слушание включает в себя выражение лица и движения тела, которые будет воспринимать собеседник.

Ваше выражение: Выглядите заинтересованным, смотрите на собеседника время от времени. Не удивляйте человека тем, что пялитесь на него, делайте это открыто и дружелюбно, по мере того, что слышите.

Читайте между строк: Всегда будьте во внимании к вещам, которые остались несказанными, или к сигналам, которые помогут Вам оценить истинные чувства говорящего. Смотрите на мимику, движения тела.

Говорите приблизительно в том же темпе, что и собеседник: Таким образом, он или она будут знать, что слова доходят до вас, их не надо повторять.

Попробуйте успокоить собеседника, что всё хорошо

Каким бы ни был финал беседы, человек должен знать, что вы были счастливы услышать его. Дайте понять, что вы открыты для дальнейшего обсуждения, если это необходимо. Но не давите на собеседника. Убедите человека, что разговор сохранится в конфиденциальности. Предложите помощь соответственно своим возможностям и времени. Однако не давайте ложных надежд. Если всё, что можете, – это только выслушать, сделайте это ясным и доходчивым для собеседника.

Как стать лучшим слушателем?

Чтобы быть внимательным:

  • Используйте лицо, голос и тело, чтобы показать, что Вы заинтересованы в том, что человек рассказывает.
  • Слушайте с принятием.
  • Задавайте вопросы, которые покажут, что Вам нравится слушать.
  • Используйте идеи и эмоции для попытки коммуникации с человеком.
  • Переспрашивайте, правильно ли поняли.

Используйте следующие побуждающие выражения:

  • Ммм
  • Я вижу
  • Правда?
  • Ах-ха
  • Странно…

Используйте невербальные движения, чтобы показать своё внимание:

  • Расслабленная поза
  • Кивание головой
  • Выражения лица
  • Вольные движения тела
  • Зеркальное положение тела

Используйте слова, которые побудят продолжать разговор:

  • Расскажи мне больше
  • Поподробнее
  • Давай поговорим об этом

Чего следует избегать:

  • Не вставляйте ничего своего, пока человек говорит
  • Не допрашивайте
  • Не обдумывайте ответ в голове в то время, когда собеседник говорит
  • Не меняйте тему

Избегайте следующих фраз:

  • А ты уверен?
  • Ложись спать. Завтра будет лучше.
  • Это не так уж плохо.
  • Не будь таким требовательным.

Говорят: «Слышать и слушать – это разные вещи». Чтобы научиться слушать собеседников, необходимо знать, какими качествами обладают плохие и хорошие слушатели.

Однозначно, только знание и осознание проблемы не помогут, но это первый шаг на пути к саморазвитию.

Признаки плохих слушателей

Хорошие слушатели обладают особыми чертами характера. Этого, к сожалению, не хватает большинству людей. Плохие слушатели разделены на три категории людей. Возможно, Вы увидите в них себя.

Первый тип

Это люди, которые ждут, пока собеседник закончит говорить, чтобы удалиться в свои повседневные заботы. Они в действительности не слышат, что человек пытается сказать, их ум направлен на то, чем они сами хотят поделиться.

Второй тип

Это тип людей, которые постоянно перебивают собеседника. Они не уделяют говорящему должного внимания, их потребность высказаться для них в приоритете.

Третий тип

Это люди, которые постоянно пытаются выдвинуть решение проблемы своему собеседнику. У них всегда есть идеи. Они всегда пытаются помочь собеседнику, вместо того, чтобы позволить ему говорить о своей боли.

Все эти три типа поведения не придают ценности собеседнику. Первые два даже не слышат, о чём говорит человек, в то время как третий тип людей слишком занят решением проблем собеседника. Такие неспособны слышать.

Желаем Вам быть хорошим собеседником, крепких отношений и успеха в жизни!

Как научиться разговаривать с людьми: секреты хорошего собеседника

Умение общаться – невероятно важное качество. Если ты не умеешь выражать свои мысли правильно, то рискуешь остаться в одиночестве, потому что адекватные люди не станут воспринимать тебя.

Очень важно разговаривать с людьми правильно, потому что наша жизнь соткана из общения и взаимодействия с другими. Наша жизнь состоит из общения буквально на 90%.

Мы животные социальные и общаться вынуждены с людьми дома, на отдыхе, на работе, и вообще в любом другом месте, только если не привыкли жить отшельниками. Но даже тогда нам приходится кое-как, хоть и по минимуму, контактировать с другими людьми. С теми, с кем мы живём, нам тоже нужно общаться, общение может радовать, а может и огорчать. Наша жизнь – это и есть общение.

Есть очень важные вещи, о которых нельзя забывать, если ты хочешь, чтобы общение приносило удовольствие и позитив. Если ты знаешь такие правила, и можешь ими пользоваться, то ты станешь намного успешнее и счастливее. А ещё другие будут уважать тебя больше.

Рассмотрим, как надо говорить корректно, чтобы не создавать о себе неправильное впечатление и отметим ключевые моменты об искусстве вести беседу с людьми.

Hello Revival , Unsplash

Содержание статьи

Важность общения с людьми для твоей жизни

Первая и очень важная вещь – это сам навык общения, который возник еще на заре нашей цивилизации. Что важнее всего? Находиться в данном моменте времени.

И очень часто об этом люди забывают. Невероятно важно быть в моменте, когда, например, ты сидишь за рулём. Если ты витаешь в облаках и думаешь о чём-то, от таких вещей очень часто происходят аварии.

Или, например, на работе, при обсуждении важной ситуации ты словно не присутствуешь среди людей. А как таким образом научиться разговаривать с людьми? Очень важно находиться в настоящем моменте во время общения с другими.

Например, у детей есть такая черта, когда внимание рассеивается. И это тоже вредит коммуникации. Также, когда ты, к примеру, общаешься со своим другом или девушкой, она думает о чём-то другом, то тебе не захочется говорить дальше. Если взять крайний вариант, то отношения вообще могут быть испорчены. То есть, нельзя допускать, чтобы возникали ситуации, когда есть ощущение, что ты не присутствуешь в диалоге. Это вещь базовая, поэтому о ней не забывай.

Восприятие собеседника глазами

Это очень важная вещь в правилах межличностных коммуникаций и один из первых ответов на вопрос как научиться разговаривать с людьми. Ты должен смотреть на человека, чтобы рефлексировать, понимать, что он сейчас чувствует, в каком настроении находится.

Заметь, что если ты общаешься с человеком и он избегает смотреть тебе в глаза, то это очень сильно влияет на ваш диалог. Да, может быть ему сложно общаться, поэтому кстати люди постоянно сидят в телефонах. Просто потому, что не умеют общаться.

Очень большой минус в том, что если ты прячешься в компьютер, в телефон, а кто-то стоит рядом и ждёт от тебя диалога, то своим невниманием и невежеством, ты можешь очень сильно разрушить ваши отношения. Нужно быть здесь и сейчас, и воспринимать своего собеседника.

Кстати, для этого и создавались видеочаты, чтобы люди могли не только слышать друг друга, но и видеть эмоциональные реакции. Эмоции мы считываем невербально и проявляем их также. Допустим, если человек злится или же он ужасно огорчён, то, наверное, ты будешь общаться с ним более мягко. То есть нужно подстраивать свою речь в зависимости от ситуации.

Chase Yi , Unsplash

Почему без чувства такта нормальное общение невозможно?

Искусство общения с людьми заключается в том, чтобы вести себя тактично, а также понимать то, что твой собеседник, возможно, не идеален. Как и ты, не правда ли? Как научиться разговаривать с людьми, учитывая этот момент?

То есть, если ты понимаешь, что твою девушку раздражает что-то и она уже не раз просила тебя не говорить что-либо оскорбительное для нее, то ты, конечно, если ценишь ваши отношения, будешь стараться не произносить тех слов, о которых она просила не упоминать.

Да, ты можешь сделать это специально, но тогда какой из тебя близкий человек? Порой бывает и так, что ты говоришь что-то в сердцах, не специально, но в этот момент очень важно вовремя извиниться и сделать это искренне, а не «на отвали».

Если у тебя не получается быстро успокоиться, попробуй хотя бы как минимум досчитать до 10. Или глубоко подышать. Да, без регулярных тренировок это не сразу получается, но если ты будешь стараться, то со временем всё наладится, и ты сможешь разговаривать с людьми более эффективно.

Также, ты сам можешь сказать агрессивному человеку, что к примеру, материться неправильно, и нужно делать это уместно, если уж такое происходит. Человек может услышать тебя, а может и нет. Какие делать выводы, решай сам. Если для тебя приемлем такой способ общения, то хорошо. А если нет, то либо терпи, либо прекращай общение.

Nathan Dumlao , Unsplash

О том, как важно слушать

Дело в том, чтобы понять, как научиться разговаривать с людьми, осознай, что не только говорить важно, но и слушать. Иногда бывает, что твой собеседник говорит что-то очень тихо, ты его не слышишь. Также, наверное, у тебя не раз случалось, когда из-за плохой связи ты не слышал собеседника и это начинало бесить. Он пытается повторить тебе несколько раз одно и тоже, но ничего не меняется.

В итоге могут даже испортиться отношения, также можно даже потерять любовь, если кто-то из вас вовремя не сказал что-то важное или другой его просто не услышал.

Надо стараться слушать и слышать. Когда ты говоришь, произноси слова внятно, и проявляй эмоции в процессе. Постарайся говорить и выражать свои чувства уместно. Также регулируй громкость своего голоса, ведь если ты будешь постоянно орать, то человек, скорее всего, от тебя отойдёт или вообще не захочет с тобой общаться. Также, если ты не будешь слушать человека, то вряд ли у вас получится наладить нормальную коммуникацию.

Как научиться разговаривать с людьми, которые не умолкают?

Если человек, который говорит с тобой, болтает без умолку, то ты можешь не просто раздражаться, а вообще потерять нить разговора и недоумевать, как общаться с таким человеком эффективно. Может возникнуть желание заклеить ему рот скотчем или просто уйти. Бывает ещё и такое, когда тебе рассказывают про какую-то ситуацию, которая уже прочно укоренилась в твоей памяти, так как рассказ этот происходит уже в 20 раз. И, конечно тебе слушать это невыносимо.

Некоторые люди боятся ответить таким болтунам, и терпят бесконечные монологи об их жизни и тратят на это своё время. Но нужно уметь останавливать человека вовремя. Желательно делать это чётко и понятно. То есть, ты можешь сказать что-то вроде «Понятно», или «Я тебя услышал». Возможно, человек обидится, но скорее всего, он перестанет доставать тебя своей болтологией.

Иногда люди туго соображают, и нужно объяснить им точнее, возможно громче, возможно более эмоционально окрасить свою речь. И возможно, тебе придётся воспользоваться различными некорректными словами местного диалекта.

James Kovin , Unsplash

Как разговаривать, если ты стесняешься или же если стесняется твой собеседник?

Навык общаться со стеснительными людьми очень важен. Например, есть такие люди, которые в принципе сложно открываются другим, а иногда просто тебе самому тяжело общаться на какие-то определённые темы.

Обычно это вещи личного характера. Что-то вроде признания в любви или же в плохом поступке. Говорить о таких вещах действительно может быть некомфортно, а может быть, это ты такой человек, которому сложно говорить вообще на все темы.

Есть различные приемы, помогающие расслабить собеседника, который нервничает. Допустим есть приём под названием «Методика угу». То есть, ты побуждаешь собеседника продолжить свой монолог, говоря: «Угу», то есть не мешаешь ему высказываться, и потихоньку он начинает выговариваться. После этого обычно он чувствует облегчение, а ты удовлетворён от того, что помог ему выговориться.

Вообще желание выговориться порой возникает у каждого человека и если это было сделано с хорошим, тактичным собеседником, который умеет слушать и слышать, то между людьми может возникнуть настоящая дружба. Этот метод реально может помочь, но не всем. Некоторые могут обидеться на то, что ты говоришь: «Угу» и молчишь. Поэтому важен визуальный контакт с человеком и понимание того, насколько этот метод работает с ним.

Если стесняешься говорить ты, попробуй начать общение издалека, с чего-то простого и незначащего. Но на самом деле, очень важен выбор собеседника. Если это твой близкий друг, то ты сможешь выговориться свободно и тебе не будет стыдно ни за что из того, что ты совершил. А если же у тебя просто накопилось напряжение и тебе хочется поговорить, то здесь может подойти даже случайный попутчик. И кстати, с такими людьми мы обычно не стесняемся и рассказываем всё, что накипело у нас на душе.

Что делать, если человек теряет нить разговора?

Очень часто возникают такие ситуации, когда ты идёшь на рынок, покупаешь что-нибудь у милой бабушки, даёшь ей купюру, а она начинает заговаривать тебе зубы. Неизвестно, почему, то ли потому, что не хочет давать сдачу, то ли потому, что ей просто нужно выговориться.

Да, бывают такие случаи, что человеку нужно выплеснуть то, что на душе, но, если ты спешишь или по любой другой причине всё-таки нужно уметь управлять ситуацией.

Это качество можно в себе воспитать. Просто попробуй во время каждой беседы сам следить за линией своего повествования, а также замечать, когда твой друг или знакомый отвлёкся от основной линии и перешёл на второстепенную. Возвращай его на место. То есть, для того чтобы понять, как научиться разговаривать с людьми, тебе потребуется обладать навыками управления разговора, так ты добьёшься большего результата и разговор будет более эффективен. Если ты научишься это делать, то ты станешь выше всех остальных на голову.

Jenean Newcomb , Unsplash

Контроль своего дыхания

Чтобы не волноваться во время общения с людьми или на важной встрече, то тебе нужно научиться медленно дышать. Для этого сделай вдох на 8 счетов, и настолько же счётов выдох. Это поможет выровнять ритм сердца и контролировать свою речь, то есть задыхаться от волнения ты точно больше не будешь.

Этот метод довольно давно практикуется ораторами, и во время такого дыхания ты вытесняешь из головы тревожные мысли, так как переключаешься на сам процесс вдоха и выдоха. То, что раньше сводило тебя с ума и то, чего ты боялся, теперь станет чем-то незначительным и простым. Этот метод является мини-скорой помощью, когда нужно очень срочно восстановить спокойствие перед важным разговором.

Продумывай темы разговора заранее, если это возможно

На самом деле, необязательно продумывать всё до мелочей, ведь ты же не можешь предугадать реакцию окружающих людей. Также не нужно накручивать себя в мыслях и думать о том, «что мне скажет он», «что я отвечу ей» и так далее.

Если твоя заготовка не прокатит, то ты скорее всего окажешься в ступоре и тогда общение действительно не заладится. Что делать? Конечно, хорошо когда у тебя подвешен язык и ты можешь спонтанно отвечать на все вопросы, не боясь нагрубить, серьёзно обидеть или показаться смешным. Но ты можешь держать в голове несколько вопросов или ответов на какие-нибудь стандартные темы. Неплохо будет, если ты будешь больше читать, изучать информацию и быть в курсе актуальных новостей, чтобы иметь возможность поддерживать разговор практически на любую тему. Тебе в любом случае не нужно бояться и тушеваться, старайся ориентироваться по ситуации. Ведь в конце концов, ты не первый год живёшь на этом свете, поэтому более-менее знаком с нормами поведения в нашем обществе.

Toa Heftiba , Unsplash

Не нужно надеяться на спиртные напитки

Вообще с напитками дело обстоит так. Если ты пьёшь слишком много газировки и кофе, то это может усугубить твою нервозность и тревожность, если она и так есть. А об алкоголе и говорить не стоит. Кто-то считает, что алкоголь развязывает язык и говорить становится легче, но если они могли бы послушать себя со стороны в этот момент, то очень бы удивились. Их развязанный язык обычно несёт такую чушь, что хочется поскорее удалиться. К тому же, ты должен общаться с людьми каждый день и если ты при этом будешь постоянно пить, думая, что это помогает тебе, то станешь алкоголиком. Поэтому вычеркни этот вариант, если он у тебя был, и продолжай изучать навыки общения.

Тренируйся общаться с незнакомыми людьми

Это совет часто дают психологи кучи на разных ораторских курсах. К примеру, хотя бы раз в два дня подойди к человеку на улице, спроси у него что-то незначительное, или, если же ты идёшь в супермаркет, то не ходи два часа в поиске нужного товара, подойди к консультанту и спроси его, где, на какой полке лежит то, что тебе нужно.

Также, если тебе требуется посетить врача, то возьми телефон, набери нужный номер, и скажи, что тебе нужно записаться к специалисту. Если же к тебе кто-то подойдёт с вопросом на улице, то не нужно его отталкивать или сразу же убегать, постарайся помочь или хотя бы перекинуться парой слов. Для тебя это будет очень полезно.

Никогда не думай о том, что думают о тебе другие

Иначе ты никогда не ответишь себе на вопрос: «Как научиться разговаривать с людьми?» Эти мысли очень часто являются причиной твоего заикания, смущения и сомнений. Ты можешь бояться реакции продавца в магазине, или человека на улице, думаешь, что он подумает о тебе, что ты тупой или же бедный, или же у тебя какие-то проблемы и лучше с тобой не связываться.

Когда ты слишком сильно нервничаешь, и начинаешь накручивать себя, то постарайся остановить этот бессмысленный поток сознания и уяснить, что другим на тебя абсолютно наплевать. Это чистая правда. Не наплевать на тебя только твоей маме и самым близким людям.

Поэтому просто бери и говори именно то, что ты хочешь сказать. Смейся, спрашивай всё, что тебе нужно, разговаривай с тем, кто тебя интересует. Дело в том, что если ты говоришь с незнакомцем, то уже через минуту после того, как вы возвращаетесь, он, скорее всего, тебя забудет. Так чего зря волноваться?

Kajetan Sumila , Unsplash

Избавляйся от слов-паразитов

Как научиться разговаривать с людьми? Если ты постоянно икаешь, экаешь, говоришь блин или вставляешь лишнее междометия, постарайся максимально расслабиться, когда разговариваешь с другими или отвечаешь на вопросы.

Вообще, твоего словарного запаса обычно хватит на то, чтобы сказать о том, что ты думаешь просто, но при отсутствии слов-паразитов. Также ты можешь в начале отвечать на вопрос в голове. Когда ты сформулируешь ответ, тебе легче будет сказать его без лишних слов. В любом случае тренируй свой язык лучше и точнее следовать за потоком своих мыслей.

Проявляй искренний интерес к личности собеседника

Что для этого нужно? Прежде всего, это вопросы. Вопросы должны интересовать не только тебя, но и собеседника. Если ты задаёшь действительно искренние вопросы своему собеседнику, то происходит такая вещь: человек начинает говорить о себе. Большая часть людей очень любят это делать и поэтому дай своему собеседнику эту возможность.

Если ты хочешь узнать ответ, то обязательно будешь слушать внимательно. И кстати, при этом другой человек будет воспринимать тебя как более заботливого и увлеченного. Иногда бывает так, что тебе даже не придётся ничего говорить, ты лишь будешь задавать вопросы, о тебе уже будут думать, что ты довольно интересный собеседник.

Обсуждай интересы другого человека, а не свои

Ты должен понять, какие у собеседника любимые темы. Уже из первых 10 минут диалога станет понятно, что ему нравится обсуждать с большим удовольствием. Если ты хорошо разбираешься в психике людей и в принципе внимателен, то сможешь поддержать разговор и сделать хотя бы вид, что тебе интересно.

Если тебе действительно интересно или ты хочешь сблизиться с этим человеком, то расспроси его подробнее, он обязательно расскажет тебе и будет рад от твоих вопросов.

Постарайся задавать своему собеседнику побольше уточняющих вопросов. Если ты задашь всего один вопрос, то ответ скорее всего будет поверхностный. Это называется разогрев темы. С первого раза не все люди отвечают на вопросы развернуто. Если ты продолжишь и начнешь углубляться в тему, к примеру:

  1. Почему это для тебя так важно?
  2. Почему ты так думаешь?
  3. Что тебе больше всего нравится в данной теме?

Чем больше ты задашь человеку вопросов, тем больше выведешь его на разговор и, скорее всего, для него он станет значимым и памятным в его жизни.

Не забудь делиться своей точкой зрения. Одно дело, когда ты вообще не в теме разговора, вернее, не в теме того, что интересует твоего собеседника. Но если ты достаточно эрудирован, то можешь выразить свою точку зрения. Главное, обоснуй её.

При этом будь уверенным в себе. Не нужно бояться делиться своими взглядами. Не думай, что собеседнику нет дела до твоих мыслей или и не бойся, что он может быть не согласен. Большинство случаев подтверждают то, что негативных последствий при выражении своих мыслей корректно, не бывает.

К тому же, лучше, если ты что-то говоришь, чем если ты просто молчишь, моргая глазами. Но единственное, чего стоит остерегаться, так это конфликтных тем: религия и политика.

Emily Hoehenrieder , Unsplash

Нельзя перебивать своего собеседника

Это очень вредно, даже если ты сейчас вспомнил очень интересную историю из своей жизни. Позволь собеседнику сначала выговориться, иначе твои действия будут говорить о том, что ты наплевательски относишься к человеку. Если ты вспомнил какую-то интересную историю, это прекрасно.

Но подожди немного и расскажи ее тогда, когда человек прекратит говорить.

Развивай в себе умение реагировать на всё с юмором

Если ты шутишь, то диалог переходит в другое русло, и ты поднимаешь настроение как себе, так и своему собеседнику. Тогда, скорее всего, люди будут считать, что с тобой очень приятно и легко общаться. Приятные, лёгкие истории и шутки — это то, что буквально приманивает людей к тебе. Поэтому хотя бы время от времени читай весёлую историю в инете, вспоминай анекдоты, и учись начинать разговор с лёгкой и актуальной шутки.

Попробуй записаться на курсы ораторского или актёрского искусства

Если ты боишься разговаривать, что-то выражать, то специалисты на таких курсах помогут тебе выявить все свои ошибки при разговоре и выражать эмоции более чётко и правильно. Преподаватель обязательно расскажет тебе о том, как сделать это красиво и преодолеть свой страх перед публичными выступлениями, также он с большей вероятностью поставит тебе речь. Ведь умение общаться это, наверное, главная способность в жизни, после умения любить.

Как перестать перебивать людей и стать активным слушателем

Жизнь полна перерывов. Некоторые из них великолепны (когда малыш хлопает вас по плечу, чтобы сообщить такую ​​важную информацию, как WEE WHOO LEEE LAAYYY HEDGEHOG BUTT , это никогда не бывает или веселым). Другие, однако, не столь большого разнообразия. Например, когда кто-то постоянно прерывает рассказ, который вы рассказываете, или перебивает вас. (Мы поняли, Брэд , ты много знаешь о крафтовом пиве.) Это почти всегда бесит, и почти повсеместно считается грубым поведением. И, скорее всего, разговариваете ли вы со своими друзьями, семьей или супругом — определенно супругом, вы тоже очень виновны в таком поведении. Потому что, ну, ты мужчина, а мужчины перебивают. Так что же лежит в основе психологии перебивания и как мы можем научиться останавливаться?

СВЯЗАННЫЕ С: Как научить детей не перебивать вас слишком часто

Перебивание — проверенный и верный способ утвердить свое доминирование в разговоре.И, согласно довольно широкому кругу исследований в области социальных наук, мужчины являются главными прерывателями. Намеренно или нет, но в обычных разговорах все время случаются перебои. Но эта привычка особенно проявляется, когда мужчины разговаривают с женщинами. Фактически, исследование 2014 года, опубликованное в Journal of Language and Social Psychology , показало, что мужчины прерывают женщин в среднем 2,1 раза в течение трехминутного разговора. (В разговоре с мужчинами они перебивали почти на треть меньше.)

Независимо от того, понимаете ли вы, что вы хронический перебиватель или нет, постоянное перебивание вредно для вашего имиджа или отношений. Это бесит людей и заставляет вас казаться грубым, бесчувственным, нетерпеливым Альфа-самцом, который не может ждать несколько минут, чтобы вставить контраргумент, забавную историю или ФАКТ О КИСЛОМ ПИВЕ, БРЭД. Делайте это достаточно часто, и это сразу заставит других людей защищаться. Поскольку ни один из этих результатов не приносит удовольствия, вот семь советов, которые помогут вам перестать так часто прерывать людей и избавиться от этой привычки навсегда.

Не думай о том, что ты скажешь дальше

Люди, склонные к перебиванию, часто просто ждут, пока их партнер закончит говорить, а затем вскакивают с уже сформулированным ответом. Тем не менее, доктор Расин Р. Генри, терапевт по вопросам брака и семьи и основатель Sankofa Marriage & Family Therapy, PLLC, предлагает просто слушать во время разговора, а не фиксировать и загружать то, что вы говорите дальше. «Внимайте тому, что они говорят и что пытаются вам донести», — говорит она.«Вместо того, чтобы думать: «Что я им скажу в ответ?» Не формируйте свой ответ в голове, пока они говорят».

Подождите 10 секунд

Всего 10 секунд. Серийный прерыватель имеет тенденцию выискивать любой пробел в разговоре и воспринимать его как сигнал, чтобы вскочить и рвануть вперед. Вздох может открыть дверь для того, кто прерывает разговор. Расин советует, когда ваш партнер закончит говорить, сделайте паузу на 10 секунд. «Таким образом, вы действительно можете быть уверены, что другой человек закончил свое утверждение, а не просто перевел дух или сделал паузу», — говорит она.«Таким образом, вы не просто перебиваете их на середине предложения или на середине мысли».

Хватит искать решение

Мужчины умеют решать проблемы. Просто чуваки так устроены (и социализированы с юных лет). В результате иногда нюансы разговора теряются, и мы тратим всю дискуссию на «Что я могу сделать?» или «Чем я могу помочь?» Итак, когда кто-то говорит о проблеме, фиксер уже работает над проблемой и придумывает ответ, который, вероятно, выпалит на полуслове.«Иногда речь идет не об улучшении или исправлении чего-либо, — говорит Расин. «Иногда нужно просто слушать, быть рядом и поддерживать кого-то».

Попробуйте метод «Повторить обратно»

Во время напряженных разговоров или драк Расин предлагает повторить то, что ваш партнер только что передал. Не дословно, а в переформулировании сказанного, которое показывает им, что вы не только слышали, но и поняли. «Это действительно хорошая техника слушания», — говорит она.«Итак, если кто-то говорит: «Я злюсь на вас, потому что вы задели мои чувства», отвечая им: «Итак, вы говорите, что из-за того, что я сделал то, что причинило вам боль, вы теперь злитесь на меня за то, что я не принял лучшего решения». Таким образом, разговор остается о том, что они пытаются донести и что они говорят вам, а не о вашей реакции на это».

Turn the Tables

Если ваш супруг указал на вашу склонность перебивать его или ее, было бы разумно попросить его показать вам, на что это похоже, продемонстрировав, как вы перебиваете.«Иногда переживание того, что другие переживают вместе с вами, может быть весьма поучительным», — говорит Хайди Макбейн, брачный и семейный терапевт из Техаса.

Не вмешивайтесь в это

Когда один партнер высказывается другому, иногда мужчины хотят удалиться от обсуждения, чтобы избежать драмы. Они не хотят слышать о надоедливом коллеге или ссоре с другом своей жены, и они прервут разговор в надежде прервать его.Однако Расин говорит, что именно тогда они должны исключить себя из уравнения. «Речь идет о том, чтобы поддержать человека, который разговаривает с вами или узнает об его опыте», — говорит она. «Так как же вы можете смотреть на это через их призму и думать о том, что они чувствуют?»

Тренируйтесь говорить

Послушайте, это звучит странно, но если вы постоянно перебиваете, вам нужно потренироваться слушать и затыкаться. Макбейн рекомендует практиковать искусство разговора с супругом каждую ночь.Но вместо того, чтобы говорить, найдите время, чтобы прислушаться и просто выслушать то, что хочет сказать ваш партнер. «Выберите тему, а затем послушайте, что говорит другой человек, — говорит она, — отражайте то, что вы слышите, и проверяйте, чтобы убедиться, что то, что вы слышите, действительно то, что он говорит».

Ой! Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Спасибо за подписку!

границ | Дыхание в разговоре

1.Введение

Важность дыхания для производства речи не нуждается в обосновании. В конце концов, именно сложные координационные паттерны дыхательной системы являются основной движущей силой большей части речи, а также других видов голосового коммуникативного поведения. Однако, несмотря на его важность, дыханию обычно не уделяют должного внимания в науке о речи. В этом утверждении можно легко убедиться, даже бегло взглянув на стандартные учебники по фонетике, в которых особое внимание уделяется артикуляционным явлениям и сравнительно мало внимания уделяется голосовой и подсвязочной системам.Надгортанные аспекты речеобразования занимают такое же доминирующее положение, когда речь идет об исследованиях коммуникативных аспектов вокализации в спонтанном разговоре. Хотя в последние годы интерес к этой области действительно возрос, вклад дыхательной системы в сигнализацию коммуникативных намерений говорящих все еще далеко не ясен.

В этой статье мы представляем результаты по очередности дыхания. В частности, мы изучаем дыхательные паттерны, связанные с началом, задержкой и завершением поворота.В отличие от предыдущих исследований (кратко рассмотренных в разделе 2.1), в которых основное внимание уделялось свойствам предречевых вдохов, мы исследуем как вдох, так и выдох, а также случаи задержки дыхания. Мы также расширяем существующие отчеты, описывая дыхательные паттерны, обнаруженные в перекрывающейся речи. Кроме того, мы представляем доказательства того, что дыхательный сигнал может использоваться для идентификации событий очередности, которые в противном случае скрыты широко используемой классификацией состояния разговора, основанной на молчании (Jaffe and Feldstein, 1970).К ним относятся, прежде всего, прерываний пауз , совпадающих с паузами в речи собеседника (Ferguson, 1977; Beattie, 1982; Gravano, Hirschberg, 2011). Поскольку в этих случаях речь не перекрывается, они якобы напоминают регулярную (плавную) смену говорящего. Мы следуем Shriberg et al. (2001) в отношении таких событий как скрытых событий . Эта концепция более подробно объясняется в разделе 2.2.

Исследование основано на двух корпусах трехсторонних спонтанных разговоров на шведском и эстонском языках.Анализ опирается в первую очередь на автоматические методы идентификации и параметризации интерактивных и респираторных явлений, представляющих интерес, что позволяет получать воспроизводимые и сопоставимые результаты по наборам данных. Более подробно метод описан в разделе 3.

Результаты, представленные в разделе 4, добавляют новый аспект к обширному объему работ по очередности реплик в разговоре (см., например, недавний обзор Bögels and Torreira, 2015). Они также вносят свой вклад в исследование роли дыхательных сигналов в координации и регуляции очередности (McFarland, 2001; Rochet-Capellan and Fuchs, 2014; Ishii et al., 2016; Влодарчак и Хелднер, 2016b, 2018; Włodarczak et al., 2017), включая более широкий спектр интерактивных и респираторных явлений. Кроме того, при описании дыхательных маркеров, сопровождающих скрытые события очередности, исследование демонстрирует, как дыхательный сигнал может помочь преодолеть некоторые недостатки использования интерактивных единиц, разделенных паузами (Włodarczak and Wagner, 2013), включая нереализованные намерения говорящих. Наконец, учитывая последние разработки в области использования акустического сигнала для отслеживания речевой активности (Nallanthighal et al., 2019), а также увеличение доступности широкого спектра датчиков для дистанционного отслеживания дыхания (Massaroni et al., 2018; Regev and Wulich, 2020), результаты также могут информировать модели очередности, реализованные в технологии речи и взаимодействия. системы. Мы обсудим эти и другие следствия настоящей работы в разделе 5.

.

2. Предыдущая работа

2.1. Респираторные сигналы поворота

Как указывалось выше, исследования дыхательных механизмов, используемых для производства спонтанной речи, проводятся редко.Еще реже проводятся исследования респираторных паттернов, лежащих в основе управления и координации очередности. Например, в то время как Winkworth et al. (1995) охарактеризовали дыхательные паттерны в спонтанной речи, их исследование было преимущественно связано с вариабельностью паттернов дыхания, расположением вдохов по отношению к лингвистической структуре и влиянием эмоционального состояния, а не с чередованием как таковым . Следовательно, их материал состоял из бесед с экспериментатором, «призванных максимизировать количество высказываний испытуемых путем предоставления соответствующих вопросов и подсказок» (с.127), а не вызывать естественную очередность. Кроме того, исследованные ими разговоры были относительно короткими (около 4 минут) и включали испытуемых, которые были обездвижены с помощью плечевых ремней, подставок для ног и рук, сложенных на коленях.

Напротив, первое описание собственно дыхательных сигналов очередности было сделано McFarland (2001). В этой работе он исследовал паттерны длительности дыхания, сопровождающего слушание и говорение в диадных ситуациях, и сравнил их со спокойным дыханием (без присутствия собеседника).Данные включали две диадические ситуации: диалог по сценарию (10 диад, около 50 мин) и спонтанный разговор (те же 10 диад, около 2 ч 30 мин), а также спокойное дыхание (те же 20 участников, около 40 мин). Что касается сравнения спокойного дыхания с диадическими состояниями, он обнаружил более длинные вдохи и более короткие выдохи в состоянии спокойного дыхания. Интересно, что он также отметил более речевой характер дыхания при прослушивании, чем при спокойном дыхании (см. Conrad and Schönle, 1979).Что касается сравнения аудирования и говорения, то он обнаружил тенденцию к более коротким вдохам при говорении, чем при аудировании, но это различие достигало значения только в условиях сценарного диалога. Кроме того, он обнаружил тенденцию к более длительному выдоху при разговоре, чем при слушании, но это различие было существенным только в состоянии спонтанного разговора. Он также упоминает о тенденции к более длительному выдоху при подготовке к смене говорящего, а также к более длительному выдоху в первом дыхательном цикле после смены говорящего.Таким образом, эта работа обеспечивает некоторую поддержку более длинных выдохов и более коротких вдохов (у потенциальных следующих говорящих) в качестве подготовки дыхательной системы к производству речи и смене говорящего и, следовательно, в качестве сигналов очередности, но результаты не были однозначными.

Rochet-Capellan and Fuchs (2014) исследовали гипотезу о том, что дыхание «может быть специфически вовлечено в чередование и может представлять собой координационную единицу для чередования-обмена» (стр. 3). С этой целью они собрали ряд коротких 2.5-минутные диадические беседы между 11 участниками и 2 сообщниками (всего около 4 ч 35 мин) и классификация событий очередности в соответствии с версией схемы, предложенной Гравано и Хиршбергом (2011). Эта схема включала характеристику высказываний, разделенных паузами, либо как обратные каналы, либо как чередующиеся, либо как чередующиеся. Категория очередности далее подразделялась на (1) неконкурентные плавных переходов , происходящих после полных поворотов, (2) конкурентные прерывания , в которых входящий говорящий успешно захватывает слово у собеседника, и (3) соревновательные втыкание , при котором входящий говорящий не может перебить собеседника .Они определяли начало вдохов и выдохов автоматически, используя критерии скорости, и при необходимости корректировали их вручную. По этим респираторным событиям они рассчитали продолжительность вдоха, выдоха и дыхательного цикла, асимметрию дыхательного цикла и частоту дыхания, а также временное соответствие начала вдоха дыхательному циклу другого говорящего. Кроме того, комбинируя дыхательные события с сегментациями высказывания, они рассчитали положение начала речи по отношению к фазе выдоха.Они обнаружили, что большинство оборотов совершается в течение одного дыхательного цикла и почти все менее чем за четыре. Как и ожидалось, подавляющее большинство поворотов было инициировано в начале выдоха (более 50% случаев приходится на начальные 25% его продолжительности), а втыкание обычно происходило позже. Они также выявили различия в характеристиках длительности, при этом задержка очередности характеризуется более короткими дыхательными циклами, чем очередность, и показали, что это в основном связано с сокращением продолжительности вдоха.Напротив, визуальный осмотр их рис. 4 позволяет предположить, что продолжительность вдоха при чередовании сравнима с продолжительностью вдоха при прослушивании (см. McFarland, 2001). Кроме того, втыкания приводили к более коротким циклам, чем плавные повороты, а прерывания были более систематически связаны с окончанием фазы выдоха собеседника, чем плавные переходы. Однако эти наблюдения, вероятно, являются побочным эффектом преждевременного завершения входящей очереди (для вставок) или предыдущей очереди (для прерываний), а не планирования со стороны входящего говорящего.Таким образом, эта работа обеспечивает поддержку более коротких вдохов (у нынешних ораторов) в качестве сигналов удержания очереди. Тем не менее, это не предоставило каких-либо определенных доказательств того, что профили дыхания отличают соревновательную и неконкурентную очередность.

При дальнейшем анализе того же материала Rochet-Capellan et al. (2014) отметили тенденцию к тому, что более короткие вдохи при задержке поворота также сопровождались более короткими интервалами молчания до и после вдоха (т. е. между окончанием речи и началом вдоха, а также между окончанием вдоха и началом речи). .Таким образом, вся «дыхательная пауза» была временно сжата в задержке поворота.

В более ограниченной области последовательностей вопросов и ответов ( N = 171) на голландском языке Torreira et al. (2015) сообщили, что почти 47% ответов не предварялись вдохом (т. е. вдох происходил до начала вопроса), однако вдохи перед речью чаще встречались перед более длинными ответами, чем перед короткими. Кроме того, ответы, которым предшествовал вдох, были задержаны по отношению к предыдущему высказыванию в большей степени, чем ответы, полученные на остаточном воздухе, что позволяет предположить, что последняя стратегия может использоваться, чтобы избежать длительного молчания между говорящими.Когда они присутствовали, вдохи чаще всего начинались вскоре (15 мс) после смещения вопроса, хотя присутствовали большие вариации. Таким образом, результаты согласовывались с моделью планирования высказывания, согласно которой планирование следующего высказывания начинается рано, но запускается переходом к финалу, дающим реплики («сигнал начала») (Levinson and Torreira, 2015; Barthel et al. , 2016, 2017).

Все исследования, упомянутые выше, изучали чередование в диадических разговорах, которое можно рассматривать как простейшую форму переговоров по очереди.В самом деле, сценарий с участием двух участников оставляет открытым только вопрос , когда произойдет смена говорящего, а не , какой из нескольких конкурентов на очереди потребует его. Напротив, соперничество по очереди между двумя или более потенциальными говорящими в многостороннем разговоре, вероятно, приведет к более сложным схемам чередования, что, в свою очередь, может отражаться в дыхательном поведении собеседников. Эта возможность была исследована Ishii et al.(2016), которые регистрировали дыхательную активность в восьми спонтанных четырехсторонних разговорах (в общей сложности 1 час 36 минут) и искали паттерны, сигнализирующие о задержке очереди, уступке очереди, а также о намерении начать новую очередь. Высказывания, повороты и события очередности сегментировались и классифицировались вручную. Из анализируемого материала были исключены интервалы перекрывающейся речи, а также «поддерживающие ответы» по обратному каналу. Дыхательные признаки описывали только ингаляции. Начало и завершение вдоха идентифицировали автоматически, используя знак производной низкочастотного фильтрованного дыхательного сигнала (однако ценой существенной потери данных).Продолжительность вдоха, амплитуда и наклон, а также время относительно собственной предшествующей и последующей речи оценивались с использованием этих ориентиров.

В документе сообщается о большом количестве сравнений, только некоторые из которых являются актуальными и значимыми для моделирования механизмов очередности. В целом амплитуда вдоха после речи оказалась больше при задержке поворота, чем при уступке. Авторы также наблюдали временное сжатие, о котором ранее сообщали Rochet-Capellan et al.(2014) и Rochet-Capellan and Fuchs (2014) во время задержки очередности, то есть обычно более короткой «дыхательной паузы» между высказываниями при задержке очередности. Что касается респираторных маркеров прохождения поворота, результаты были слабыми. Различий в продолжительности вдоха у следующих говорящих не было, а только незначительно большие амплитуды. Авторы заканчивают статью, предлагая трехэтапную модель прогнозирования, которая при каждом смещении высказывания, разделенном паузой: (1) различает соблюдение очереди и уступку очереди, (2) в последнем случае предсказывает следующего говорящего и ( 3) предсказывает продолжительность тишины.Было продемонстрировано улучшение модели по сравнению с базовой моделью на основе средней продолжительности молчания при сохранении очереди и уступке очереди.

Более реалистичный метод оценки относительного вклада респираторного сигнала в прогноз речевой активности в многостороннем диалоге был использован Włodarczak et al. (2017). Вместо того, чтобы проводить различие между соблюдением очереди и уступкой очереди при смещении высказывания, их модель предсказывала, будет ли конкретный участник говорить в течение следующего 100-миллисекундного окна, на основе речевой активности этого участника и его истории дыхания.Результаты показали, что информация о дыхании улучшила предсказание начальной речевой активности по сравнению с базовой моделью, обученной только речевой активности (а не классом простого большинства, как это было сделано в Ishii et al., 2016). Напротив, паттерны дыхания собеседников не давали прогностического преимущества, что говорит о том, что история дыхания участника разговора полезна только для прогнозирования будущей вокализации этого участника, но не его партнеров по разговору.Другими словами, кажется, что собеседники не ориентируются на дыхание друг друга для осуществления смены говорящего. Кроме того, было обнаружено, что z -нормированный наклон дыхания в пределах окна 100 мс является наиболее эффективной характеристикой среди сравниваемых.

Как видно из приведенного выше обзора, несмотря на то, что исследования дыхания и очередности проводились довольно редко, они сильно различаются по количеству и типу используемых данных (сценарные диалоги, короткие взаимодействия с сообщниками, пары вопросов и ответов, многосторонние разговоры), варианты сбора данных (один или два ремня) и аспекты респираторного сигнала, выбранные для анализа.Несмотря на эти различия, исследования свидетельствуют о систематических изменениях дыхания вблизи событий с чередованием, при этом укорочение вдоха при задержке в очереди является наиболее устойчивым обнаруженным сигналом. Напротив, паттерны дыхания, связанные с подачей или завершением поворота, были менее последовательными. Несмотря на то, что эффекты в целом были слабыми, было продемонстрировано, что сигнал дыхания улучшает предсказание очередности в технических системах.

2.2. Классификация чередующихся событий

Чтобы охарактеризовать чередующиеся события, их сначала нужно идентифицировать как таковые.В прошлом использовалось несколько подходов к классификации событий очередности. Поворот речи, представленный в основополагающей работе Sacks et al. (1974), определяется в терминах проецируемых единиц, синтаксическая, семантическая и просодическая полнота которых может быть выведена из текущего потока речи. Эти предсказуемые точки завершения (или релевантные места перехода, говоря языком анализа разговоров) представляют собой места, где смена говорящего может происходить в соответствии с набором правил, согласно которым предыдущий говорящий выбирает следующего, следующий выбирает сам или, исключая других участников очереди — продолжает предыдущий оратор.Задуманный таким образом, поворот состоит из просодически, синтаксически и прагматически завершенных единиц, которые необходимо идентифицировать надежным и эффективным по времени способом, если система Сакса и др. должна быть применена к задаче сегментации корпуса. Эти аспекты становятся особенно важными в крупномасштабных корпусных исследованиях.

Альтернативный подход к сегментации диалога основывается на единицах взаимодействия, идентифицированных полностью механистическим способом на основе понятия смены говорящего .Этот метод восходит к методу интерактивной хронографии, предложенному Норвином и Мерфи (1938) и развитому Брейди (1968) и Джаффе и Фельдштейном (1970). Вкратце, способ состоит в идентификации речевых потоков или интерпаузальных единиц, то есть интервалов речи (или речевой активности), ограниченных паузами, превышающими заданный порог . Возможные конфигурации поворота затем определяются путем применения двух критериев: (i) наличие перекрывающейся речи (сопоставление пауз и перекрытий), (ii) наличие смены говорящего (сопоставление интервалов между говорящими и внутри них).Таким образом, результирующая система включает четыре категории, схематично изображенные на рисунке 1: молчание внутри говорящего (WSS), перекрытие внутри говорящего (WSO), молчание между говорящими (BSS) и перекрытие между говорящими (BSO).

Рисунок 1 . Категории очередности: тишина между выступающими, BSS (A) ; перекрытие между динамиками, BSO (B) ; перекрытие внутри говорящего, WSO (C) ; и тишина внутри динамика, WSS (D) . Верхний и нижний прямоугольники представляют вокализацию отдельных говорящих.

Интерактивная хронография имеет очевидные преимущества: она автоматическая, полностью воспроизводимая и эффективная. Однако, поскольку он также отделяет задачу сегментации очереди от понятия намерений говорящих, он не может провести различие между конкурентными и неконкурентными (или проблемными и непроблемными) сменами говорящих (Schegloff, 2000, 2001). ). Например, он не может отличить прерываний паузы, в которых входящий говорящий начинает говорить во время того, что было задумано предыдущим говорящим как пауза для удержания очереди, от обычных плавных переключений говорящего.В хронограмме они выглядят одинаково. Несмотря на то, что такие различия были включены в схемы поочередной маркировки, в частности, в схему, первоначально предложенную Фергюсоном (1977), которая позже была адаптирована сначала Битти (1982), а затем Гравано и Хиршбергом (2011) и использовалась в корпусных исследованиях. (Gravano and Hirschberg, 2011; Rochet-Capellan and Fuchs, 2014), их идентификация требует ручной аннотации. В этой статье мы следуем Shriberg et al. (2001), ссылаясь на такие интерактивные события, затененные конкретным представлением изучаемого явления, как скрытых событий .

В то время как пауза прерывания является архетипическим примером скрытого события очереди, они ни в коем случае не единственные. Та же ситуация и с переключением динамиков с перекрывающейся речью, когда неконкурентные перекрываются с , а конкурентные прерывания (Gravano and Hirschberg, 2011) не могут быть различимы на основе хронограмм. Кроме того, говорящий может захотеть отменить ход, но, тем не менее, ему придется продолжать, не имея других участников хода.Точно так же потенциальный говорящий может готовиться к повороту, но ему может помешать говорить более быстрый собеседник. Однако до сих пор этим событиям уделялось мало внимания в литературе по очереди, не в последнюю очередь из-за трудностей их надежной идентификации.

В нашей более ранней работе (Włodarczak and Heldner, 2018) мы проанализировали кинематические свойства паттернов постречевого дыхания и обнаружили ряд интервалов молчания между говорящими, в которых первый говорящий произносил больше речи после высказывания второго говорящего, не делая вдоха. .Мы предположили, что эти случаи соответствуют случаям прерывания пауз, и продемонстрировали, что дыхательные характеристики этих интервалов согласуются с этой идеей. А именно, мы показали, что эти интервалы имеют схожие дыхательные характеристики с паузами с чередованием, не прерываемыми другим говорящим. В частности, они имеют менее крутой наклон, начинаются выше в дыхательном диапазоне говорящего и длиннее выдохов, сопровождающихся сменой диктора. На самом деле выдохи, совпадающие с этими прерываниями паузы, были самыми длинными из всех исследованных нами категорий, что позволяет предположить, что предыдущий говорящий мог задержать дыхание, ожидая окончания входящей речи.

Насколько нам известно, единственным другим респираторным исследованием, в котором перерывы рассматривались как отдельная категория, было Rochet-Capellan and Fuchs (2014). В этой работе авторы провели различие между плавными поворотами , успешными прерываниями и неудачными втыканиями и обнаружили, что втыкания были связаны с более короткими и менее асимметричными дыхательными циклами. Они также произошли позже в фазе выдоха, чем две другие категории.Примечательно, что анализ был основан на ручной классификации типов включения, а анализируемые классы объединяли изменения говорящих, сопровождаемые тишиной и наложением.

В этой статье мы возвращаемся к идее прерывания паузы из Włodarczak and Heldner (2018) с использованием более крупного многоязычного набора данных, включающего разговорный материал на шведском и эстонском языках. В отличие от Rochet-Capellan and Fuchs (2014), наш анализ не опирается на ручные метки прерываний. Вместо этого мы пытаемся идентифицировать прерывания на основе респираторных особенностей выбранных интерактивных событий.Поскольку нас в первую очередь интересует, уступил ли слово предыдущий оратор, мы фокусируемся на особенностях послеречевого выдоха, а не на вдохе, предшествующем вступающему речевому потоку. Мы также расширяем анализ Włodarczak and Heldner (2018) несколькими способами: (i) мы включаем автоматическую аннотацию задержек дыхания, и (ii) мы анализируем дыхательные паттерны перекрытий между говорящими и демонстрируем, что они также показывают ожидаемый паттерн. прерывания. Кроме того, мы предлагаем метод выявления отказа от намерения взять слово, когда говорящий планировал начать свою очередь, но не произнес речи.А именно, мы идентифицируем тихие циклы, которые включают задержку дыхания в верхней части фазы выдоха.

3. Метод

Всего в исследовании было использовано 18 трехсторонних разговоров: 8 на шведском языке и 10 на эстонском языке. Все испытуемые были носителями соответствующих языков и, за исключением одного шведского разговора, знали друг друга до записи. Испытуемых просили вести непринужденную беседу на выбранную ими тему в течение примерно 20 минут.Все разговоры были записаны с использованием идентичной установки в Лаборатории фонетики на факультете лингвистики Стокгольмского университета. Субъекты были записаны стоя за круглым барным столом (105 см в высоту), чтобы минимизировать искажения в дыхательном сигнале. Речь записывалась с использованием направленных конденсаторных микрофонов для близкого разговора (Sennheiser HSP 4) для уменьшения количества перекрестных помех.

Дыхательную активность измеряли с использованием метода плетизмографии респираторной индуктивности (RIP) (Cohn et al., 1978; Watson, 1980), как это реализовано в системе RespTrack, разработанной в Лаборатории фонетики Стокгольмского университета (Heldner et al., 2019). Вкратце, в методе RIP используются два эластичных индукционных ремня, надетых на грудь и живот, для отслеживания дыхательных движений (см. рис. 2). Вдохи и выдохи изменяют окружность, а также индуктивность ремней. Ремни подключены к электронике, которая преобразует переменную индуктивность в (аналоговые) сигналы постоянного тока (DC) с амплитудами, которые примерно пропорциональны изменениям окружности.В дополнение к отдельным сигналам от грудной клетки и абдоминального пояса система RespTrack обеспечивает взвешенную сумму этих сигналов, что позволяет напрямую оценить изменение объема легких. Правильное взвешивание достигается путем указания испытуемому закрыть голосовую щель, а затем многократно сокращать и расслаблять брюшную стенку, в то время как экспериментатор регулирует ручку потенциометра на основном блоке RespTrack так, чтобы суммарный сигнал оставался ровным, когда воздух перемещается из брюшной полости. к груди. Это так называемый изоволюмический маневр (Konno and Mead, 1967).Обычно требуется немного больший вес ремня грудной клетки (Banzett et al., 1995). Важной особенностью системы RespTrack, учитывая цели этого исследования, является метод, используемый для коррекции смещения постоянного тока в сигналах ремня. В отличие от многих других RIP-систем, RespTrack не использует для этой цели высокочастотную фильтрацию, что позволяет отличать задержки дыхания от периодов медленных выдохов. RIP, а также сигналы микрофона были оцифрованы с помощью интегрированной системы сбора данных (аппаратное обеспечение PowerLab 1635 и программное обеспечение LabChart от AD Instruments).

Рисунок 2 . Установка записи в респираторной лаборатории Стокгольмского университета.

речи были идентифицированы автоматически с использованием метода голосовой активности, описанного в Laskowski (2011), со стандартным кадром 100 мс и временным шагом. Минимальная продолжительность паузы между двумя соседними разговорами была установлена ​​на уровне 200 мс. Впоследствии хронограммы взаимодействия (включая события очереди) были созданы с использованием TextGridTools, набора инструментов Python для работы с файлами Praat TextGrid (Buschmeier and Włodarczak, 2013).Интервалы смеха определяли по методу Ryokai et al. (2018) с кодом и моделями, сопровождающими документ . Авторы сообщают о точности каждого кадра на уровне 88 % на тестовом наборе Switchboard, что сравнимо с современными показателями автоматических распознавателей смеха только для аудио (Cosentino et al., 2016).

Дыхательный сигнал был обработан с помощью RespInPeace, набора инструментов Python для анализа данных RIP (Włodarczak, 2019). В частности, сегментация на сегменты вдоха и выдоха была выполнена путем определения пиков и впадин в z -оцененном дыхательном сигнале, разделенных по крайней мере одним стандартным отклонением .Как и в нашей предыдущей работе (например, Włodarczak and Heldner, 2016b), объем легких каждого участника, используемый для разговора (далее разговорных объемов , SV), рассчитывался как интервал между 5-м и 95-м процентилями всех пиковых и минимальных значений, а уровень выдоха в покое (REL) оценивали динамически как медианное значение минимумов в пределах 60-секундного окна. Кроме того, задержки дыхания выявляли с помощью метода, предложенного Noto et al. (2018) для записи воздушного потока, адаптированного к сигналу RIP, а также включенного в набор инструментов RespInPeace.Вкратце, поскольку задержка дыхания проявляется в виде плато в сигнале RIP, метод ищет заметные пики на гистограммах значений сигнала RIP в каждом дыхательном цикле, а затем определяет временной интервал, когда сигнал остается в пределах некоторого поля вокруг пика. Кроме того, мы устанавливаем минимальную продолжительность удержания на 250 мс и минимальный промежуток между двумя удержаниями на 150 мс. Учитывая, что этот метод часто ошибочно принимает речевые сегменты, которые также создают медленно затухающие области, приближающиеся к плато, за задержки дыхания, были включены только кандидаты на задержку, возникающие во время периодов тихого выдоха.Ното и др. (2018) оценили оригинальный метод обнаружения задержки дыхания с использованием смоделированных данных, 95% доверительные интервалы для средней продолжительности задержки дыхания, совпадающей с вдохами или выдохами, были очень узкими, охватывая от 0,006 до 0,02 мс.

Для целей настоящего исследования мы дополнительно классифицировали интервалы WSS, BSS и BSO в зависимости от того, предшествовало ли последующее высказывание исходного говорящего вдох (+INH) или непосредственно следовал за сегментом выдоха (-INH), см. рисунок 3 для иллюстрации.Для категории, не связанной со сменой говорящего (WSS), это просто вопрос того, вдыхает ли говорящий перед тем, как продолжить. Для категорий, включающих смену говорящего (BSO и BSS), мы ищем следующее высказывание исходного говорящего и проверяем, предшествует ли ему вдох. Так, например, класс WSS-INH включает в себя те случаи молчания внутри говорящего, в которых говорящий продолжает без вдоха, а класс BSS+INH включает в себя молчание между говорящими, в котором первоначальный говорящий вдыхает, прежде чем начать свой следующий речевой поток.Учитывая, что наш автоматический метод сегментации дыхательного сигнала иногда пропускает небольшие сегменты вдоха, возможно, увеличивая продолжительность выдоха интервалов BSO-INH и BSS-INH , мы вручную проверяли, действительно ли не было вдоха. Случаи пропущенных вдохов ( N = 73) из анализа исключали. Исключались также все интервалы, в которых края речевых сегментов совпадали со вдохом ( N = 4, 521) или включали смех ( N = 1, 801).

Рисунок 3 . Интервалы взаимодействия, классифицированные по наличию смены говорящего, перекрывающейся речи и вдоху в дыхательном паттерне предыдущего говорящего.

Для остальных интервалов определяли амплитуду (выраженную в единицах SV), продолжительность (в log 2 с), наклон (в SV в секунду), задержку речи (длительность между началом вдоха и началом речи, в log 2 s ), а также объем легких (в долях SV) в начале и смещении экспираторного сегмента после разговора предыдущего диктора (для интервалов WSS мы принимали выдох после предпаузального разговора).Кроме того, для интервалов [+INH] мы извлекли характеристики вдоха (длительность, амплитуда, наклон и уровень смещения), предшествующего следующей речи предыдущего говорящего. Для интервалов между говорящими те же характеристики были извлечены из вдоха, предшествующего разговорному потоку, производимому следующим (входящим) говорящим, далее классифицированным в зависимости от того, включал ли интервал между говорящими тишину, TT (S), или наложение, TT. (О). Меры показаны на рисунке 4.

Рисунок 4 .Особенности дыхания: (а) амплитуда выдоха, (б) продолжительность выдоха, (в) продолжительность вдоха, (г) амплитуда вдоха, (д) ​​задержка речи, (е) уровень начала выдоха, (ж) уровень задержки выдоха/уровня начала вдоха, (h) уровень компенсации вдоха. Наклоны выдоха и вдоха рассчитывались как a/b и d/e соответственно. Серые полосы представляют разговоры.

Поскольку обычно предполагается, что обратные каналы не претендуют на место для разговора (Yngve, 1970), все конфигурации поворотов (как между говорящими, так и внутри говорящего), включающие хотя бы один обратный канал, были исключены из анализа ( N = 5, 055). .Также исключались вдохи и выдохи с экстремальными значениями наклона (не менее трех стандартных отклонений от среднего, N = 94). В этой работе мы использовали обратные каналы как потоки разговоров короче 1 с. Этот критерий, предложенный Heldner et al. (2011). Частоты проанализированных интервалов перечислены отдельно для вдохов и выдохов в таблице 1 вместе с процентом случаев в каждой категории, совпадающих с задержкой дыхания.

Таблица 1 . Частота проанализированных категорий чередования, а также процент случаев в каждой категории, совпадающих с задержкой дыхания.

Кроме того, мы идентифицировали кандидаты на отказ от речи как циклы молчания, сопровождающиеся задержкой дыхания, возникающей в верхних 20% амплитуды выдоха. Другими словами, это случаи, когда участник беседы задерживает дыхание в самом начале выдоха, не совпадающего с его собственной речью .Для этих интервалов мы извлекали продолжительность и амплитуду вдоха и сравнивали их с тихими циклами без задержки дыхания. Эта процедура идентифицировала 221 кандидата на отказ от инициации, которые сравнивались с 6121 циклом молчания, не совпадающим с задержкой дыхания.

Функции вдоха и выдоха были смоделированы отдельно с использованием полиномиальной логистической регрессии в R с использованием пакета mlogit . Модели строились поэтапно, добавляя один предиктор за раз и проверяя, значительно ли включение предиктора снижает -2 × логарифмическую вероятность результирующей модели.

Данные о дыхании, а также код, используемый для извлечения признаков, предварительной обработки и статистического анализа, доступны в Интернете по адресу https://doi.org/10.5281/zenodo.4054803.

4. Результаты

В этом разделе дается обзор некоторых моделей дыхания, связанных с управлением этажом в непринужденной беседе с несколькими участниками. Мы начнем с особенностей задержки дыхания и выдоха, которым до сих пор уделялось очень мало внимания, перейдем к более знакомой теме свойств вдоха и закончим довольно своеобразным феноменом задержки дыхания, обнаруживаемым в середине безмолвных дыхательных циклов.

4.1. Дыхание задерживает в очереди

Совместное появление задержек дыхания с проанализированными категориями чередования показано в таблице 2. Примечательно, что только 1–2% интервалов WSS включали задержку дыхания, что позволяет предположить, что задержки дыхания обычно не используются для поддержания владения площадкой для разговора. . И наоборот, категорией с наибольшей вероятностью совпадения с задержкой дыхания была BSS-INH (10%), что, как мы указали выше, вероятно, связано с некоторой степенью конкуренции поворотов.То же самое, по крайней мере, частично верно для его перекрывающегося аналога, BSO-INH, который совпал с задержкой дыхания в 8% случаев.

Таблица 2 . Коэффициенты выдыхательной модели.

Чтобы проверить, в какой степени задержки дыхания используются проактивно и в какой степени они производятся для отражения (или пережидания) прерывания собеседника, мы рассчитали условные вероятности смены говорящего в зависимости от наличия или отсутствия задержки дыхания.Если в качестве эффективного сигнала задержки поворота использовались задержки дыхания, то вероятность смены говорящего в их присутствии, P (замена говорящего|удержание), должна быть низкой по сравнению с вероятностью смены говорящего, не сопровождаемой задержкой, P (смена динамика|без удержания). И наоборот, если они используются в ответ на перебивание собеседника, должно быть наоборот. Мы обнаружили, что вероятность смены говорящего намного выше (0,74), когда молчание совпадает с задержкой дыхания, чем когда нет (0,74).38), предполагая, что задержки производятся преимущественно реактивно, в ответ на входящую речь.

4.2. Особенности выдоха

Распределения продолжительности выдоха, амплитуды и наклона, а также уровней начала и окончания в шести типах интервалов представлены на рисунке 5. Для всех характеристик, за исключением амплитуды, категории образуют две отдельные группы для интервалов, сопровождающихся вдохом. [+INH] и интервалы, в которых следующий речевой поток предыдущего говорящего следует непосредственно за выдыхательным сегментом [−INH].В частности, выдохи в последней категории начинаются и заканчиваются выше в дыхательном диапазоне (и, как правило, выше REL, что соответствует 0 на ординате), в отличие от интервалов [+INH], которые, как и ожидалось, заканчиваются вблизи REL. Интервалы [−INH] также характеризуются менее крутыми склонами. Примечательно, что распределение этих характеристик для BSO-INH и BSS-INH аналогично распределению WSS-INH с задержкой поворота, предполагает, что наличие смены говорящего при отсутствии вдоха может указывать на то, что предыдущий говорящий не собирался отпустить очередь и поступающая речь носит прерывающий характер.

Рисунок 5 . Распределение особенностей выдоха по типам интервалов. См. раздел 3 для объяснения категорий.

Распределение продолжительности выдоха показывает аналогичную группу с интервалами [-INH], как правило, длиннее, чем их аналоги [+INH]. Кроме того, на этом графике также очевидны некоторые эффекты, ранее засвидетельствованные в литературе. Например, как было отмечено в нескольких исследованиях (Rochet-Capellan and Fuchs, 2014; Ishii et al., 2016; Włodarczak and Heldner, 2016b), короткие выдохи в WSS+INH сильно коррелируют с задержкой поворота. Что более интересно в контексте настоящего исследования, так это то, что интервалы [-INH] между говорящими (т. е. BSO-INH и BSS-INH) показывают самую большую продолжительность из всех категорий, за которыми следуют BSO + INH. Мы интерпретируем это открытие как свидетельство чередования конкуренции на этих этапах разговоров и возвращаемся к этому моменту в Обсуждении ниже.

Напротив, амплитуда выдоха показывает другую группу, где интервалы внутри говорящего, независимо от того, сопровождаются они вдохом или нет, включают более поверхностный выдох, чем другие типы интервалов.

Вклад отдельных признаков в предсказание типа интервала оценивали с помощью полиномиальной логистической регрессии. Из-за высокой коллинеарности между длительностью, амплитудой и наклоном в качестве составного признака использовался только наклон. Уровни начала и окончания также сильно коррелировали; следовательно, только последний использовался в качестве предиктора. Все полученные предикторы (наклон, уровень смещения, наличие задержки дыхания) значительно улучшили соответствие полученной модели (указано с помощью теста отношения правдоподобия) и были включены в окончательную модель, обобщенную в таблице 2.WSS-INH был использован в качестве эталонной категории из-за его однозначного характера удержания очереди.

Результаты логистической регрессии в значительной степени соответствуют двусторонней группировке, предложенной на рисунке 6. Ни BSO-INH, ни BSS-INH существенно не отличаются от категории WSS-INH в том, что касается наклона и уровня начала. Напротив, все категории [+INH] значительно отличаются от эталонных, при этом более высокие уровни смещения и более высокие (менее отрицательные) значения наклона снижают шансы классов [+INH].Наличие задержки дыхания было значимым предиктором для всех категорий, кроме WSS+INH и (незначительно) BSO+INH. Во всех остальных случаях задержки дыхания увеличивают шансы прогнозируемой категории по сравнению с контрольной. Псевдо- R 2 Макфаддена для этой модели равен 0,18; если продолжительность и уровень начала также включены в модель , значение возрастает до 0,25, что указывает на очень хорошее соответствие модели, при этом значения от 0,2 до 0,4 эквивалентны значениям R 2 , равным 0.7–0,9 для линейных функций (McFadden, 1978; Louviere et al., 2000).

Рисунок 6 . Распределение ингаляционных характеристик по типам интервалов. См. раздел 3 для объяснения категорий.

4.3. Ингаляционные функции

Теперь перейдем к свойствам вдохов. На рис. 6 представлены распределения пяти характеристик вдоха: амплитуды, продолжительности, наклона, уровня смещения и задержки речи. Очевидно, эти характеристики были рассчитаны только для [+INH], а также для интервалов очередности, TT(S), TT(O).Задержка речи рассчитывалась только для WSS+INH, TT(S) и TT(O). Уровень начала не был включен, поскольку он равен уровню смещения выдоха (см. Рисунок 4).

В целом амплитуда и уровень смещения в пяти категориях варьировались очень незначительно. В частности, не было заметной разницы между интервалами BSO, отпускающими поворот, и интервалами TT. Мы возвращаемся к этому моменту в обсуждении.

Распределения наклона, продолжительности и задержки речи показывают, прежде всего, знакомый паттерн временной компрессии, подтвержденный ранее в литературе: интервалы WSS с задержкой поворота характеризуются более крутыми (более положительными) и более короткими вдохами, за которыми гораздо быстрее следует речь.Опять же, нет существенной разницы между интервалами BSO и TT, и только немного более крутые наклоны в интервалах, включающих перекрытие, BSO+INH и TT(O), чем в интервалах, совпадающих с тишиной, BSS+INH и TT(S).

Вклад особенностей дыхания в предсказание типа интервала был снова оценен с использованием полиномиальной логистической регрессии. Подобно характеристикам выдоха, в модель был включен только наклон из-за высокой коллинеарности между наклоном, амплитудой и продолжительностью. Учитывая, что задержка речи была определена только для подмножества интервалов, мы подогнали две отдельные модели.Во-первых, мы подогнали модель, которая включала наклон и уровень смещения, используя все пять типов интервалов. Затем для интервалов WSS+INH, TT(S) и TT(O) мы подогнали модель, которая дополнительно включала задержку речи в качестве предиктора. Результаты этих моделей суммированы в таблицах 3, 4. В обеих моделях в качестве эталона использовали WSS+INH.

Таблица 3 . Коэффициенты ингаляционной модели для всех интервалов вдоха.

Таблица 4 . Коэффициенты ингаляционной модели для интервалов WSS+INH, TT(O) и TT(S).

В первой модели (Таблица 3), подобранной по всему набору данных, увеличение уровня смещения (т. е. завершение вдоха выше в дыхательном диапазоне) связано с более высокими шансами прогнозируемой категории по сравнению с эталоном. Это особенно верно для категорий очередности, TT(O) и TT(S). И наоборот, более высокие (более положительные) значения наклона вдоха увеличивают шансы эталонной категории WSS+INH. Псевдо- R 2 этой модели Макфаддена равнялся 0.06. Когда в качестве предиктора была добавлена ​​продолжительность, это значение изменилось лишь незначительно до 0,07.

Вторая модель (таблица 4), которая включает только интервалы WSS+INH, TT(O) и TT(S), отражает те же эффекты для наклона и уровня смещения, но дополнительно указывает на то, что увеличенная задержка речи увеличивает шансы прогнозируемой категории против ссылки. Псевдо- R 2 Макфаддена этой модели равнялся 0,21, по сравнению с R 2 равным 0,14 для модели с наклоном и уровнем смещения в качестве единственных предикторов.Это относительно высокое значение R 2 по сравнению с моделью в табл. 3, которая включала те же предикторы, вероятно, связано с несколько лучшим разделением категорий TT(O) и TT(S), а также с уменьшенным числом прогнозируемых классов. Добавление продолжительности вдоха к окончательной модели существенно не улучшило соответствие модели ( R 2 = 0,22).

4.4. Задержки дыхания при тихом дыхании

В настоящем разделе мы обратимся к проблеме выявления заброшенных речевых инициаций.С этой целью мы идентифицировали задержки дыхания во время тихого дыхания (т. е. задержки дыхания, обнаруживаемые при выдохах, не совпадающих с речью). На рис. 7 отложено их относительное положение по длительности выдоха (по оси абсцисс) и амплитуде выдоха (по оси ординат). Как видно как из графика рассеяния, так и из маргинальных распределений, задержки дыхания происходят в основном ближе к концу (и нижней части) выдоха. Это группирование ожидается, учитывая, что модель тихого дыхания часто имеет уплощенные долины около REL.

Рисунок 7 . Распределение задержек на выдохе при тихом дыхании. Задержки, возникающие в верхних 20% амплитуды выдоха, отмечены черным цветом.

Больше интереса для нашей настоящей цели представляет меньшая концентрация задержек дыхания в начале (и в верхней части) выдоха. Это указывает на то, что говорящие иногда задерживают дыхание сразу после вдоха. Это поведение показано на рис. 8, на котором ясно видно, что говорящий задерживает дыхание примерно на 500 мс сразу после задержки вдоха и выдыхает, не произнося речи.Эта закономерность довольно удивительна и действительно может свидетельствовать о том, что говорящий готовился произнести речь, но его или ее намерение было сорвано, например, потому, что другой участник смог повернуться быстрее. Частота таких молчаливых задержек у разных носителей и языков показана на рисунке 9. В целом, хотя некоторые говорящие производят их чаще, чем другие, довольно редко можно наблюдать более пяти молчаливых задержек на одного говорящего и разговор. Существенных различий между двумя языками не было.

Рисунок 8 . Прерванный кандидат на инициацию: безмолвный цикл с задержкой дыхания (обозначенной вертикальными линиями) в верхней части фазы выдоха.

Рисунок 9 . Распределение задержек молчания в верхних 20% амплитуды выдоха по носителям и языкам. Напоминаем читателю, что каждая беседа длилась примерно 20 минут.

На рис. 10 представлены продолжительность вдоха (в логарифме 2 с) и амплитуда вдоха (в долях дыхательного диапазона говорящего) в молчаливых циклах, разделенных в зависимости от того, совпадают ли они с задержкой, а также в свою очередь -прохождение циклов, сопровождаемое тишиной, TT(S).В целом, категория TT(S) характеризуется как увеличенной продолжительностью вдоха, так и амплитудой, при этом значения для класса Hold находятся между двумя другими. Эти тенденции также отражены в результатах полиномиальной логистической регрессии в таблице 5, где увеличение продолжительности вдоха связано с уменьшением шансов тихого цикла и увеличением шансов категории TT(S). Влияние амплитуды было значимым только для категории TT(S), шансы которой увеличиваются с увеличением глубины вдоха.Однако различия очень малы, что также отражено в полученных значениях R 2 . Несмотря на то, что и амплитуда вдоха, и наклон значительно улучшают соответствие модели, псевдо- R 2 Макфаддена довольно низкий (0,03), что указывает на то, что прогностическая сила этих признаков для различения трех категорий ограничена.

Рисунок 10 . Распределение продолжительности и амплитуды вдоха в тихих циклах (Silent), тихих циклах, совпадающих с задержкой дыхания (Hold), и предречевых вдохах в интервалах TT(S).

Таблица 5 . Коэффициенты ингаляционной модели для интервалов Silent, Hold и TT(S).

5. Обсуждение и выводы

В этой статье мы стремились предоставить обзор моделей дыхания, связанных с несколькими стратегиями управления полом. Основные аналитические категории, используемые в настоящей работе, были сформулированы в терминах молчания и перекрытия между говорящими и внутри них (Jaffe and Feldstein, 1970). Эти категории, полностью основанные на механистических критериях присутствия перекрывающейся речи и смены говорящего, были дополнительно разделены на подкатегории в зависимости от того, вдыхал ли предыдущий говорящий перед тем, как начать следующий разговор.Мотивом для этих расширенных категорий была попытка раскрыть прагматические категории, которые обычно затемняются репрезентациями взаимодействий, основанными исключительно на тишине, такими как прерывание паузы или отказ от хода. Здесь мы предположили, что отсутствие вдоха может быть использовано для обозначения незавершенности поворота у предыдущего говорящего.

Результаты, обобщенные в предыдущем разделе, в значительной степени соответствуют этому предположению. Это особенно верно в отношении характеристик выдоха, которые до сих пор обычно упускались из виду при изучении интерактивных функций дыхания.В частности, с точки зрения уровня начала и значений наклона все категории [-INH] вели себя одинаково: они начинались выше в дыхательном диапазоне и включали менее крутые выдохи, чем интервалы, связанные с вдохом, в соответствии с предполагаемым неполным характером предыдущую речь. Напротив, интервалы [+INH] обычно заканчивались около REL, что является физиологически мотивированной точкой для начала вдоха и (учитывая некоторую степень лингвистического планирования) также является ожидаемой конечной точкой для прагматически полных групп дыхания.

При этом интервалы BSO-INH и BSS-INH характеризовались самыми длинными выдохами из всех анализируемых категорий. Учитывая, что эти интервалы, наряду с BSO+INH, также имели наибольшую вероятность совпадения с задержкой дыхания, результаты согласуются с идеей о том, что эти случаи связаны с соревнованием по очереди, когда предыдущий говорящий пытается сохранить свою очередь.

Примечательно, что интервалы WSS-INH не были связаны с высокой вероятностью задержки дыхания, при этом смена говорящего была более вероятной при наличии задержки дыхания [ P (смена говорящего|удержание) = 0.74], чем при его отсутствии [ P (смена динамика | без удержания) = 0,38]. Это говорит о том, что задержки дыхания не функционируют как активный ресурс задержки поворота, как это было предложено Локалом и Келли (1986). Скорее, они используются реактивно, чтобы сохранить владение или восстановить поле для разговора в присутствии собеседника.

Напротив, анализ ингаляционных особенностей был относительно менее показательным. Здесь нам в основном удалось воспроизвести эффект временного сжатия, отмеченный в более ранних исследованиях (Rochet-Capellan and Fuchs, 2014; Rochet-Capellan et al., 2014; Ishii et al., 2016), и связанные с этим различия в наклоне интервалов внутри говорящего (WSS+INH). Интересно, но в отличие от (Ishii et al., 2016), мы практически не обнаружили различий между вдохами, следующими за интервалами между говорящими, и вдохами, предшествующими речи в категориях очередности. Было также обнаружено, что характеристики вдоха имеют более низкую прогностическую силу, чем характеристики выдоха, что было определено количественно с помощью псевдо- R 2 моделей полиномиальной логистической регрессии Макфаддена.

Примечательно, что большая часть вариаций характеристик выдоха была бы полностью потеряна, если бы соответствующие категории [+INH] и [-INH] были свернуты. Таким образом, довольно заметная группировка, видимая на рис. 5, предполагает, что предлагаемая нами подкатегоризация интерактивных событий прагматически оправдана. Это также многообещающее продолжение наших предыдущих попыток объединить категории очередности и дыхания. Мы кратко обсудим их в надежде, что наши неудовлетворительные решения помогут читателю учиться на наших ошибках.В Włodarczak and Heldner (2016b) мы предложили простую модель с конечным числом состояний, которая включала все возможные переходы между последующими дыхательными циклами одного говорящего в зависимости от того, совпадали ли они с тишиной, высказываниями короче одной секунды или более длинными отрезками речи (рис. 11). ). Хотя это представление позволило нам найти некоторые интерактивные эффекты, такие как сжатие времени в интервалах WSS, оно было по существу односторонним и не принимало во внимание действия собеседников.Мы улучшили этот недостаток в Włodarczak and Heldner (2018), где выдохи в интервалах WSS и BSS были подразделены в зависимости от того, следовал ли за ними вдох. Наш нынешний подход, таким образом, является расширением этого представления, включающим признаки вдоха и интервалы с перекрывающейся речью.

Рисунок 11 . Модель чередования / дыхания от Włodarczak and Heldner (2016b), показывающая все возможные переходы между типами дыхательного цикла: речь (SP), очень короткое высказывание (VSU) и молчание (SIL).

В отличие от измерения [±INH], наличие перекрывающейся речи, которая является еще одним аспектом, который обычно упускают из виду при изучении дыхания при чередовании, не играло малой роли в различении категорий. За исключением слегка увеличенных значений наклона вдоха в TT(O) и BSO+INH по сравнению с TT(S) и BSS+INH, различий практически не было. Другими словами, дыхательное поведение входящих говорящих существенно не изменяется из-за наличия перекрывающейся речи, что, возможно, указывает на то, что последняя не является надежным индикатором конкуренции по очереди.

В дополнение к дыхательным паттернам в непосредственной близости от речи мы также исследовали случаи задержки дыхания в молчаливых циклах с целью выявления брошенных попыток повернуться. Действительно, недавние данные (Aare et al., 2020) свидетельствуют о том, что задержка дыхания может быть полезна для выявления других скрытых явлений, таких как переходы между фазами чата и чанка в обычном разговоре (Slade, 2007). В целом распределение задержек дыхания показало два пика в начале и в конце безмолвных выдохов.Это наблюдение согласуется с результатами, опубликованными Aare et al. (2019), на основе маркированных вручную задержек дыхания в эстонском подмножестве настоящих данных. Впоследствии мы сосредоточились на безмолвных циклах с задержкой дыхания в начале выдоха как на потенциально брошенных попытках повернуться и сравнили свойства предшествующего вдоха с теми, которые обнаруживаются в других безмолвных циклах и (осуществленных) поворотных инициациях. Хотя были обнаружены некоторые существенные различия, эффекты были очень небольшими, а общее соответствие модели было плохим.При этом разница между двумя последними категориями также была незначительной . Кроме того, мы утверждаем, что само наличие задержки дыхания, совпадающей с тихим дыхательным циклом, может быть истолковано как явный признак того, что участник готовился к произнесению речи. Кроме того, если эти циклы используются в качестве сигнала о том, что собеседник хочет выступить в разговоре, также возможно, что они становятся перцептивно заметными за счет увеличения громкости вдоха (ср.Влодарчак и Хелднер, 2016а, 2017; Trouvain et al., 2020), например, путем создания более узкого сужения голосового тракта.

В заключение, настоящая работа внесла несколько нетривиальных вкладов в свою область исследования. Во-первых, в документе представлен всесторонний обзор дыхательных паттернов, используемых при ведении случайных разговоров, включая параметры, которые до сих пор в значительной степени упускались из виду, такие как задержки дыхания, выдохи и наличие накладывающейся речи.Во-вторых, анализы были основаны на большем количестве материала, чем в большинстве предыдущих исследований дыхательных сигналов очередности, собранных с помощью специально созданной системы RIP с использованием двух ремней для оценки изменения объема легких. В-третьих, мы использовали конвейер для автоматического анализа дыхательных сигналов с минимальными ручными настройками. Учитывая, что мы смогли воспроизвести многие из более ранних результатов, опубликованных в литературе, это говорит о том, что метод, использованный в этом исследовании, а также инструментарий RespInPeace, разработанный первым автором, является многообещающим способом анализа дыхательных сигналов RIP.В-четвертых, мы предложили расширенную классификацию событий взаимодействия, которая включает в себя более длинные последовательности, чем просто переходы между соседними репликами собеседников, и которая включает информацию о дыхании (наличие вдоха у предыдущего говорящего) для приближения к смене конкурирующих/неконкурентных говорящих без необходимости для эксплицитного анализа коммуникативных намерений собеседников. В-пятых, используя эти категории, мы смогли пролить свет на скрытых событий в разговорах, идентификация которых в противном случае требует трудоемкого ручного анализа содержания речи, возможно, в связи с другими невербальными сигналами, такими как изменение позы, паттерны взгляда и т. д.

Насколько нам известно, это первое исследование, в котором была предпринята попытка выявить нереализованные намерения очередности с использованием полностью автоматического метода. Сравнивая особенности дыхания кандидатов на скрытые события с их явными аналогами (например, прерывания пауз, т. е. предполагаемые паузы внутри текущего хода, с фактическими интервалами внутри говорящего), мы надеемся показать, что включение дополнительных потоков данных может быть полезным для этого. задача, и мы с нетерпением ждем других мультимодальных данных (например,г., взгляд) используется для этой цели. В то же время, несмотря на то, что этот метод подтверждает предполагаемый характер идентифицированных событий, несомненно, требуется независимое качественное исследование их прагматической функции, включая вопрос о том, действительно ли идентифицированные паттерны используются собеседниками для превращения управление. Кроме того, анализ паттернов задержки дыхания вблизи перекрывающейся речи может быть полезен для решения сложной проблемы различения совместных и конкурентных перекрытий (Kurtić et al., 2013; Куртич и Гориш, 2018). Примечательно, что прогнозирование и идентификация скрытых событий имеет решающее значение для разработки диалоговых агентов, способных вести себя по очереди, как человек. Такие системы должны уметь обнаруживать, что, например, пользователь собирается начать говорить или собирается продолжить свою очередь после кратковременной внутренней тишины очереди. Результаты, представленные в данной работе, являются лишь шагом в этом направлении. Растущая доступность удаленных датчиков дыхания, упомянутая в разделе 1, а также результаты, указывающие на то, что визуализация дыхания является важной частью воплощения в машинных интерфейсах (Watanabe et al., 2004) предполагают, что дыхание действительно может быть полезным для разработки по-настоящему социальных технологий взаимодействия.

В дальнейшей работе мы планируем исследовать просодические характеристики вблизи скрытых событий, выявленных в этом исследовании. Кроме того, мы проводим ЭЭГ-исследование подготовительных маркеров очередности (в том числе неудачных стартов) с использованием парадигмы гиперсканирования, включающей параллельно нескольких собеседников. Результаты позволят оценить и расширить нейронные данные для планирования речи в разговоре (Bögels et al., 2015), который до сих пор основывался на частично контролируемых экспериментах в полностью интерактивном контексте.

Заявление о доступности данных

Наборы данных, представленные в этом исследовании, можно найти в онлайн-репозиториях. Названия репозитория/репозиториев и регистрационные номера можно найти по адресу: https://doi.org/10.5281/zenodo.4054803.

Заявление об этике

Этическая проверка и одобрение исследования с участием людей не требовалось в соответствии с местным законодательством и институциональными требованиями.Пациенты/участники предоставили письменное информированное согласие на участие в этом исследовании. Письменное информированное согласие было получено от лица (лиц) на публикацию любых потенциально идентифицируемых изображений или данных, включенных в эту статью.

Вклад автора

MW и MH: концепция и план работы, сбор, анализ и интерпретация данных, составление проекта работы и окончательное утверждение версии для публикации. Все авторы внесли свой вклад в статью и одобрили представленную версию.

Финансирование

Эта работа финансировалась проектом Шведского исследовательского совета 2014-1072 Andning i samtal ( Дыхание в разговоре ) и премией Кристиана Бенуа для MW и Stiftelsen Marcus och Amalia Wallenbergs Minnesfond project MAW 2017.0034 Скрытые события в очереди к МХ.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Благодарности

Мы благодарим Кэтлин Ааре за предоставление нам доступа к ее записям на эстонском языке.

Сноски

Каталожные номера

Ааре К., Гилмартин Э., Влодарчак М., Липпус П. и Хелднер М. (2020). «Дыхание задерживается во время чата и фрагментов многосторонней случайной беседы», в Proceedings of Speech Prosody 2020 (Токио), 779–783. doi: 10.21437/SpeechProsody.2020-159

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Ааре, К., Влодарчак, М., и Хелднер, М. (2019). Дыхание задерживает в спонтанной речи. Дж. Эстон. Финно-угорский лингвист . 10, 13–34. doi: 10.12697/jeful.2019.10.1.01

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Banzett, R.B., Mahan, S.T., Garner, D.M., Brughera, A., and Loring, S.H. (1995). Простой и надежный метод калибровки дыхательных магнитометров и Respitrace. Дж. Заявл. Физиол . 79, 2169–2176. doi: 10.1152/jappl.1995.79.6.2169

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Бартель, М., Мейер, А.С., и Левинсон, С.К. (2017). Следующие спикеры планируют свою очередь заранее и говорят после финальных «сигналов начала». Фронт. Психол . 8:393. doi: 10.3389/fpsyg.2017.00393

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Бартель М., Сауппе С., Левинсон С. К. и Мейер А. С. (2016). Время планирования высказывания в диалоге, ориентированном на задачу: свидетельство новой парадигмы завершения списка. Фронт. Психол . 7:1858. doi: 10.3389/fpsyg.2016.01858

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Битти, GW (1982). Очередь и прерывание в политических интервью: Маргарет Тэтчер и Джим Каллаган сравнили и противопоставили. Семиотика 39, 93–114. doi: 10.1515/semi.1982.39.1-2.93

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Бегельс, С., Мадьяри, Л., и Левинсон, С. К. (2015). Нейронные подписи планирования ответа возникают в середине входящего вопроса в разговоре. науч. Реп . 5, 1–10. дои: 10.1038/srep12881

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Бегельс, С., и Торрейра, Ф. (2015). Слушатели используют интонационные границы фраз, чтобы проецировать окончания поворотов в разговорном общении. Дж. Фонет . 52, 46–57. doi: 10.1016/j.wocn.2015.04.004

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Брэди, П. Т. (1968). Статистический анализ моделей включения и выключения в 16 разговорах. Белл Сист.Тех. Дж . 47, 73–91. doi: 10.1002/j.1538-7305.1968.tb00031.x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Бушмайер, Х., и Влодарчак, М. (2013). «TextGridTools: набор инструментов для обработки и анализа TextGrid для Python», в Tagungsband der 24. Konferenz zur Elektronischen Sprachsignalverarbeitung (ESSV 2013), Vol. 65 Studientexte zur Sprachkommunikation , изд. П. Вагнера (Дрезден: TUD Press), 152–157.

Академия Google

Кон, М.А., Уотсон Х., Вайсхаут Р., Стотт Ф. и Сакнер М.А. (1978). «Датчик для неинвазивного мониторинга дыхания», в Proceedings of the Second International Symposium on Ambulatory Monitoring (ISAM 1977) , eds FD Stott, EB Raftery, P. Sleight, and L. Goulding (London: Academic Press) , 119–128.

Косентино С., Сесса С. и Таканиши А. (2016). Количественное обнаружение, измерение и классификация смеха – критический обзор. IEEE Ред. Биомед.Eng . 9, 148–162. doi: 10.1109/RBME.2016.2527638

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Фергюсон, Н. (1977). Одновременная речь, прерывания и доминирование. руб. Дж. Соц. клин. Психол . 16, 295–302. doi: 10.1111/j.2044-8260.1977.tb00235.x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Гравано, А., и Хиршберг, Дж. (2011). Очередь в диалоге, ориентированном на задачу. Вычисл. Речь Ланг . 25, 601–634.doi: 10.1016/j.csl.2010.10.003

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Харрелл, Ф.Э. младший (2001). Стратегии регрессионного моделирования. С приложениями к линейным моделям, логистической регрессии и анализу выживания . Серия Спрингера по статистике. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Спрингер. дои: 10.1007/978-1-4757-3462-1

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Хелднер, М., Эдлунд, Дж., Хьялмарссон, А., и Ласковски, К. (2011). «Очень короткие высказывания и время в очереди», в Proceedings of Interspeech 2011 (Флоренция), 2837–2840.

Академия Google

Хелднер, М., Влодарчак, М., Брандеруд, П., и Старк, Дж. (2019). «Система RespTrack», в материалах 1-го Международного семинара по основам речи (SEFOS 2019) (Сендерборг), 16–18.

Академия Google

Исии Р., Оцука К., Кумано С. и Ямато Дж. (2016). Использование дыхания, чтобы предсказать, кто будет говорить следующим и когда на многосторонних собраниях. ACM Trans. Взаимодействовать. Интел. Сист . 6, 20:1–20:20.дои: 10.1145/2946838

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Джаффе, Дж., и Фельдштейн, С. (1970). Ритмы диалога. Личность и психопатология . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Academic Press.

Конно, К., и Мид, Дж. (1967). Измерение отдельных объемных изменений грудной клетки и живота при дыхании. Дж. Заявл. Физиол . 22, 407–422. doi: 10.1152/jappl.1967.22.3.407

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Куртич, Э., Браун, Г.Дж., и Уэллс, Б. (2013). Ресурсы для конкуренции в перекрывающемся разговоре. Общение речи . 55, 721–743. doi: 10.1016/j.specom.2012.10.002

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Куртич, Э., и Гориш, Дж. (2018). Размещение F0 и превращение соревнования в перекрывающийся разговор. Дж. Фонет . 71, 376–394. doi: 10.1016/j.wocn.2018.09.006

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Ласковски, К. (2011). Прогнозирование, обнаружение и объяснение возникновения голосовой активности в многостороннем разговоре (Ph.Д. диссертацию). Университет Карнеги-Меллона, Питтсбург, Пенсильвания, США.

Академия Google

Местный, Дж., и Келли, Дж. (1986). Проекция и «молчание»: заметки о фонетической и разговорной структуре. Гул. Шпилька . 9, 185–204. дои: 10.1007/BF00148126

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Лувьер, Дж. Дж., Хеншер, Д. А., Суэйт, Дж. Д., и Адамович, В. (2000). Заявленные методы выбора: анализ и применение . Кембридж: Издательство Кембриджского университета.дои: 10.1017/CBO9780511753831

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Массарони, К., Лопес, Д.С., Ло Прести, Д., Шена, Э., и Сильвестри, С. (2018). Бесконтактный мониторинг паттернов дыхания и частоты дыхания в ямке шеи: подход с одной камерой. Дж. Сенс . 2018:4567213. дои: 10.1155/2018/4567213

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Макфадден, Д. (1978). «Количественные методы анализа поведения людей в поездках: некоторые последние разработки», в Behavioral Travel Modeling , под редакцией Д.А. Хеншер и Р. П. Стофер (Лондон: Croom Helm), 279–318.

Наллантигал, В.С., Хярма, А., и Стрик, Х. (2019). «Глубокое восприятие сигнала дыхания во время разговорной речи», в Proceedings of Interspeech 2019 , 4110–4114. doi: 10.21437/Interspeech.2019-1796

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Норвин, А.С., и Мерфи, О.Дж. (1938). Характерные временные интервалы в телефонном разговоре. Белл Сист. Тех. Дж . 17, 281–291.doi: 10.1002/j.1538-7305.1938.tb00432.x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Ното Т., Чжоу Г., Шуэле С., Темплер Дж. и Зелано К. (2018). Автоматический анализ дыхательных волн с помощью BreathMetrics: набор инструментов для обработки дыхательных сигналов. Хим. Чувства 43, 583–597. doi: 10.1093/chemse/bjy045

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Роше-Капеллан, А., Байи, Г., и Фукс, С. (2014). «Чувствительно ли дыхание к партнеру по общению?», Proceedings of Speech Prosody 2014 (Дублин).doi: 10.21437/SpeechProsody.2014-110

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Роше-Капеллан, А., и Фукс, С. (2014). Вдохни и повернись: как дыхание встречается с поворотами в спонтанном диалоге. Филос. Транс. Р. Соц. Б 369, 1–10. doi: 10.1098/rstb.2013.0399

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Риокай, К., Дуран Лопес, Э., Хауэлл, Н., Гиллик, Дж., и Бамман, Д. (2018). «Захват, представление и взаимодействие со смехом», в материалах Proceedings of the 2018 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (Монреаль, Квебек), 1–12.дои: 10.1145/3173574.3173932

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Сакс, Х., Шеглофф, Э.А., и Джефферсон, Г. (1974). Простейшая систематика организации очередности беседы. Язык 50, 696–735. doi: 10.1353/lan.1974.0010

Полнотекстовая перекрестная ссылка

Schegloff, EA (2000). Пересекающаяся беседа и организация очередности беседы. Ланг. Соц . 29, 1–63. дои: 10.1017/S0047404500001019

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Щеглофф, Э.А. (2001). «Отчеты о поведении во взаимодействии: прерывание, наложение и чередование», в Справочник по социологии и социальным исследованиям , изд. Дж. Х. Тернер (Бостон, Массачусетс: Springer), 287–321. дои: 10.1007/0-387-36274-6_15

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Шриберг Э., Столке А. и Барон Д. (2001). «Наблюдения за перекрытием: результаты и последствия для автоматической обработки многостороннего разговора», в Proceedings of EUROSPEECH (Ольборг), 1359–1362.

Академия Google

Слейд, Д. (2007). Текстура непринужденной беседы. Многомерная интерпретация . Лондон: Издательство Equinox.

Академия Google

Торрейра, Ф., Бегельс, С., и Левинсон, С. К. (2015). Дыхание для ответа: временной ход планирования ответа в разговоре. Фронт. Психол . 6:284. doi: 10.3389/fpsyg.2015.00284

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки

Трувен, Ж., Вернер, Р., и Мёбиус, Б. (2020). «Акустический анализ дыхательных шумов при чтении и спонтанной речи», в Proceedings of Speech Prosody 2020 (Токио), 789–793. doi: 10.21437/SpeechProsody.2020-161

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Ватанабэ Т., Огикубо М. и Исии Ю. (2004). Визуализация дыхания в встроенной системе виртуальной коммуникации и его оценка. Междунар. Дж. Хам. вычисл. Взаимодействие . 17, 89–102. doi: 10.1207/s15327590ijhc1701_7

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Уотсон, Х.(1980). «Технология респираторной индуктивной плетизмографии», в Proceeding of the Second International Symposium on Ambulatory Monitoring (ISAM 1979) , eds FD Stott, EB Raftery and L. Goulding (London: Academic Press), 537–563.

Реферат PubMed | Академия Google

Winkworth, A.L., Davis, P.J., Adams, R.D., and Ellis, E. (1995). Дыхание во время спонтанной речи. J. Язык речи. Слышать. Рез . 38, 124–144. doi: 10.1044/jshr.3801.124

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Влодарчак, М. (2019). «RespInPeace: набор инструментов для обработки данных о дыхательном поясе», в Proceedings of Fonetik 2019 , под ред. М. Хелднера (Стокгольм), 115–118.

Академия Google

Влодарчак М. и Хелднер М. (2016b). «Респираторные сигналы очередности», в Proceedings of Interspeech 2016 (Сан-Франциско, Калифорния). doi: 10.21437/Интерспич.2016-346

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Влодарчак, М.и Хелднер, М. (2017). «Захват дыхательных звуков с помощью горловых микрофонов», в Nordic Prosody: Proceedings of the 12th Conference, Trondheim 2016 , eds JE Abrahamsen, J. Koreman и WA van Dommelen (Франкфурт-на-Майне), 191–190.

Академия Google

Влодарчак М., Ласковски К., Хелднер М. и Ааре К. (2017). «Улучшение предсказания речевой активности с использованием состояния дыхания с участием нескольких участников», в Proceedings of Interspeech 2017 (Стокгольм), 1666–1670.doi: 10.21437/Интерспич.2017-1176

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Влодарчак М. и Хелднер М. (2016a). «Дыхательные ремни и свистки: предварительное исследование акустики дыхания для очередности», в Proceedings of Interspeech 2016 (Сан-Франциско, Калифорния), 510–514. doi: 10.21437/Интерспич.2016-344

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Влодарчак, М., и Хелднер, М. (2018). «Выдоховые маркеры завершения поворота», в Proceedings of Speech Prosody 2018 (Познань), 334–338.

Академия Google

Влодарчак, М., и Вагнер, П. (2013). «Влияние граничных порогов тишины разговорного потока на распределение пробелов и перекрытий», в Proceedings of Interspeech 2013 (Лион), 1434–1437.

Академия Google

Ингве, В. (1970). «О том, как вставить слово на ребро», в Papers from the Sixth Regional Meeting of the Chicago Linguistic Society (Chicago, IL), 567–577.

Академия Google

(PDF) Как звучит прерывание?

В этой диссертации я исследую роль тела как важнейшей части лингвистического смыслообразования, применяя когнитивный и основанный на употреблении подход к языку.Эти подходы отдают приоритет исследованию лингвистических условностей повседневных интерактивных контекстов, а именно, спонтанной беседы, поскольку они постулируют важность разговорного языка, а не интуиции говорящего или письменного текста, в качестве первичных данных. Как говорит Энфилд (Enfield 2017: 3), беседа «там, где язык живет и дышит». Размещение разговора лицом к лицу в центре лингвистического исследования требует рассмотрения множества модальностей, вовлеченных в языковое взаимодействие.В дополнение к лингвистическим особенностям высказывания к ним относятся движения тела, такие как жесты рук, движения головы, пожимание плечами, сдвиги в позе, взгляд и движения бровей, известные под общим названием совместное речевое поведение. Чтобы изучить вклад тела в лингвистическое значение, я исследую использование языка во взаимодействии в трех широко истолковываемых лингвистических областях: АСПЕКТ, КОНТРАСТ и НАВИГАЦИЯ ПО ДИСКУРСУ. Я использую архив Red Hen, международную мультимедийную базу данных вещательных СМИ, содержащую более 400 000 часов видео и 5 миллиардов слов выровненных по времени расшифровок преимущественно североамериканского английского языка, чтобы наблюдать за лингвистическим и совместным речевым поведением в сотнях спонтанных разговоров между людьми. широкий круг носителей в этих трех языковых областях.Я ищу ряд лингвистических выражений (как текстовые строки в Red Hen), которые характеризуют каждую область и описывают воплощенные структуры, которые их сопровождают. Используя сочетание устоявшихся (Брессем, 2013) и новых методологий аннотации, я изучаю ручные жесты и движения головы, плеч, лица и глаз и применяю количественные и статистические методы анализа данных. В первом тематическом исследовании (глава 3) я исследую мультимодальное выражение структуры события, выраженное с помощью конструкций, обозначающих АСПЕКТ.Во второй группе исследований (глава 4) я изучаю поведение, связанное с выделением КОНТРАСТА в речи. Наконец, в третьем наборе тематических исследований (глава 5) я исследую совместное речевое поведение, связанное с лингвистическими выражениями, которые помогают говорящим сигнализировать о том, как они продвигаются в разговоре, т. помимо простого предложения. Полученные данные убедительно свидетельствуют о том, что воплощенное представление этих доменов носит конвенциональный характер, и, кроме того, показывают, как разные артикуляторы (например,грамм. жесты, движения головы, плеч и туловища) задействуются уникальными условными способами в каждой из этих областей. Например, стойка тесно связана с движением верхней части тела, а также с использованием ручных жестов. В этой диссертации собраны доказательства скоординированного и повторяющегося телесного исполнения грамматических выражений и выражений на уровне дискурса. Таким образом, его цель состоит в том, чтобы способствовать более четкому пониманию роли тела в конкретных областях, рассматриваемых здесь, и в более широком смысле в естественном дискурсе.Этот акцент на взаимодействии лицом к лицу в качестве отправной точки для лингвистического описания и языковой документации имеет важные последствия для изучения языков, которые полагаются преимущественно на вербальные и визуальные сигналы (например, жестовые и устные языки коренных народов), в дополнение к вкладу в развитие в мультимедийных технологиях, т.е. в виртуальных агентах, которые полагаются на человеческий язык и анимированные диалоги в фильмах и видеоиграх.

Как говорить как джентльмен

Мы должны научиться говорить, как только мы научимся говорить.Надеюсь, читатель простит меня за игру слов, но чаще всего мы обнаруживаем, что наши друзья и коллеги не слушают себя, а если и слушают, то ужасаются! Мы надеемся, что эта статья в Gentleman’s Gazette поможет вам вспомнить некоторые принципы правильной джентльменской речи, которые, мы уверены, вы уже выучили раньше.

Джонатан Свифт

Вежливый разговор Джонатан Свифт Полное собрание изящных и остроумных разговоров

Одна из последних работ автора Путешествий Гулливера , Полное собрание изящных и остроумных разговоров (опубликовано в 1738 году) собирает список смертных грехов против искусства разговора, которые остаются в силе и по сей день.Я перечислю их и сделаю некоторые комментарии.

Недостаток внимания слушателя

Убери этот смартфон!

Чаще, чем мы думаем, это peccadillo является грубым по отношению к говорящему и эквивалентно высказыванию: «То, что у меня на уме, важнее того, что вы говорите». Если вы с кем-то разговариваете, забудьте про экран — телефона, планшета, компьютера, чего угодно — и смотрите на собеседника.

В книге «Активный слушатель » автор — Родриго Креспо — говорит, что «активное слушание требует значительных усилий, чтобы мы могли сконцентрироваться на словесном общении и языке тела нашего собеседника.Неважно, насколько непривлекателен предмет или насколько монотонен ритм говорящего, сосредоточьтесь и покажите, что вы заинтересованы.

Прерывание говорящего или одновременный разговор

Говоря в то же время

Да, я знаю: в эти дни все спешат. Но в разговоре перебивания говорят о том, что вы хотите сказать что-то более важное, чем ваш собеседник, непростительное для джентльмена отношение. Подождите, пока говорящий закончит спор, а затем говорите.Постарайтесь контролировать свое беспокойство.

Записывайте моменты, которые вы обсудите позже

Если вы находитесь на деловой или офисной встрече, возьмите с собой блокнот и записывайте моменты, которые вы хотели бы высказать в отношении сказанного; когда представится случай, выскажите свою позицию по этому вопросу.

Демонстрация остроумия или культуры

Никто не знает всего

Неуместная демонстрация эрудиции и недостойного джентльмена. Если вы среди друзей, они знают, что вы хорошо разбираетесь в некоторых предметах, и поэтому вам не нужно хвастаться.

Или у вас могут быть ограниченные или «альманаховые» знания о предмете, и вы, сами того не подозревая, имеете за столом эксперта по тому же предмету. Если вы начнете говорить об этой теме так, как если бы вы были лауреатом Нобелевской премии по ней, эксперт может обрезать вас до размера, и вы будете чувствовать себя не очень хорошо.

Милтон Берл

Хороший пример, который приходит на ум, касается Милтона Берле, который любил кубинские сигары. Он покупал сигары H. Upmann в Saks Fifth Avenue как раз перед кубинским эмбарго. Он рассказал эту историю Cigar Aficionado:

.

«Когда я зашел в Saks и спросил, есть ли у них Upmanns, продавец сказал, что у него осталось несколько.Я сказал ему показать их, так как я хотел бы попробовать один. Что я и сделал. Но после пары затяжек я заявил: «Это не Upmann». Продавец, очень вежливый молодой человек, настаивал на том, что это он. «Ну, на вкус это не Апманн», — сказал я ему. Теперь рядом на диване сидел усатый парень. Он прервал меня и сказал: «Это Упманн». Ну, я вспылил и сломался: «Кто тебя спрашивал? Я покупаю сигары и являюсь экспертом по Upmanns. И я могу сказать вам, что это не Upmann.Я не знаю, что это такое, но это не Апманн». Парень на диване сказал: «Но я могу сказать вам, что это Апманн». Наконец, я повернулся к нему и закричал: ? Мне было достаточно тебя. Кто ты, черт возьми, вообще такой?» И он повернулся ко мне с каменным лицом и сказал: «Меня зовут Упманн. Х. Упманн. А мой отец основал сигарную компанию Upmann». Мне никогда в жизни не было так стыдно. Мне хотелось выползти из этого места».

А если вы находитесь среди знакомых или коллег, просто дайте им знать — если это так, — что вы знаете кое-что о предмете, о котором идет речь, и что вы будете рады углубить его.Постарайтесь оценить глубину разговора и не повышайте или понижайте тон, если в этом нет необходимости.

Эгоизм

Монополизатор разговоров

Излишне говорить, что хороший разговор — это улица с двусторонним движением. Не пытайтесь монополизировать тему и тем более не делайте себя главной (или единственной!) темой разговора. Даже если ваши профессиональные или личные достижения заметны, у каждого есть интересные, иногда увлекательные истории, которые можно рассказать.

Попытка доминировать в разговоре или его теме

Кажется, что все стремятся быть «лидерами», даже в разговорах.Джентльмен убеждает собеседника аргументами и изяществом; он не повышает громкость голоса, чтобы навязать мысль: это раздражает, а не изящно. Как говорит Гленн О’Брайен в Как быть мужчиной ,

«Как часто мы встречали парня с «уличным голосом» и хотели, чтобы у него была ручка регулировки громкости? Говорить слишком громко — это основное нарушение, как стоять слишком близко: это нарушает физические условности человеческого взаимодействия. Конечно, громкоговорящий, вероятно, не подозревает о своей обиде, и это может действительно быть результатом его слабого слуха, но чаще всего это происходит из-за напыщенного темперамента, склонного к хвастовству и хвастовству.

Педантичность

Педант, всегда готовый кого-то покритиковать

Сродни эксгибиционизму, педант — это человек с «рабским вниманием к правилам, деталям и т. д.», согласно The Free Dictionary ; Оксфордский словарь придерживается того же мнения, говоря, что это «чрезмерное увлечение мелкими деталями и правилами». У учителя или профессора может быть привычка исправлять студентов, но если вы не в классе, контролируйте свой порыв. В профессиональной среде не поправляйте своих коллег на глазах у других, даже если вы иерархически выше их.Попросите о личной встрече и скажите что-то вроде: «Я полагаю, что вы можете ошибаться относительно (того или иного). Пожалуйста, проверьте (цифры или факты) еще раз».

Отсутствие непрерывности в разговоре

Отключайте телефон во время разговора

Некоторые люди прерывают ход мыслей в разговоре, чтобы поговорить о чем-то, что «только что пришло мне в голову», или выкурить сигарету на улице. Такое отношение убивает разговор, и его следует избегать любой ценой.

Постоянное веселье

Не будь офисным клоуном

Наш мир, безусловно, менее формален и более демократичен, чем мир наших бабушек и дедушек, но это не значит, что вы можете шутить обо всем, что вам говорят.Со временем такое поведение сделает вас известным как «клубный (или офисный, или университетский) клоун», и вам будет трудно пытаться, чтобы вас воспринимали всерьез — даже если вы предельно серьезны.

Дух противоречия

Постоянные вопросы вызывают стресс

Некоторые считают, что постоянные вопросы — это свидетельство ума и остроумия, но нет ничего более далекого от истины: это только порождает напряженную и тяжелую атмосферу. Нет ничего плохого в том, чтобы время от времени что-то задавать, и вы даже можете немного настаивать.Более того, только среди близких друзей; иначе будет неудобно.

Яростное разоблачение спора

Риски быстрого разговора

Вы наносите ущерб своему делу, если использовать юридический жаргон. Дышите глубоко, организуйте свои мысли, затем говорите.

Кстати, не болтай лишнего, без умолку. В продажах есть поговорка, применимая ко многим социальным и профессиональным ситуациям: «Заткнись после продажи». Как только кто-то с чем-то согласился, перестаньте говорить. Чем больше вы говорите, тем больше у них возможностей передумать.

Внесение личных предметов в ущерб общим

Интересы многих

Перефразируя известную цитату мистера Спока: «Интересы большинства перевешивают интересы меньшинства». Ваша недавняя операция, милые выходки вашей собаки, фотографии вашей дочери, которая пускает пузыри слюны, — темы, не слишком заслуживающие внимания на вашей вечеринке в ресторане или у ваших друзей у них дома. Старайтесь поддерживать разговор на общие темы.

Говоря об этом, некоторые говорят, что британцы любили носить смокинг в светских ситуациях, потому что этот предмет одежды не подходит для «деловых разговоров».Таким образом, джентльмены могли бы свободно говорить о более приятных вещах, таких как лошади и женщины, которые, как известно, являются национальными предпочтениями, именно в таком порядке…

Избегайте тупиковых ответов

Используйте эти (простые ответы «да» или «нет») только , если вы пытаетесь завершить разговор. В противном случае уточните свои ответы таким образом, чтобы поддерживать обмен мнениями.

Темы, которых следует избегать

Поскольку сегодня все живут в определенном стрессе, разумно избегать тяжелых, деструктивных, негативных или неприятных тем: болезней, банкротства, насилия со стороны соседей и т. д.(В Бразилии говорят, что нельзя говорить о религии, политике или футболе, но последние два — едва ли не единственные темы для разговора… Кажется, мы просто ничего не можем с собой поделать!)

Не будь испорченным

Кроме того, старайтесь не портить себе настроение. Да, кто-то курит, кто-то любит бодрость, кто-то любит сочный стейк — то, что приносит (или, по крайней мере, кажется, что приносит) удовольствие. Если вам удалось бросить курить или стать вегетарианцем, хорошо для вас. Но не превращайте свою победу в чужое уныние!

О шутках

Плохие шутки

Было время, когда было нормально рассказывать друзьям сексистские или расистские шутки.Времена изменились, и многие люди осознают неуместность этих шуток. Не говорите им и не поощряйте друзей или коллег, которые их рассказывают; если кто-то спросит, почему вы не смеетесь, просто скажите, что это не ваш юмор. Пришло время изменить ситуацию к лучшему.

Также избегайте грубых, порнографических или безвкусных шуток. Попробуйте представить свою дочь-подростка (или подругу) вокруг вашей группы: вы бы по-прежнему рассказывали группе тот или иной анекдот? Джентльмен должен иметь хороший вкус в любых обстоятельствах; нет такого понятия, как джентльмен на неполный рабочий день.

Наконец, избегайте «соревнований по шуткам», например, «это смешно, но подождите, пока вы, ребята, послушаете это».

О сленге и жаргоне

Сленг встречается с тобой

Сленг — это набор выражений, обозначающих определенную возрастную группу. А если вы начнете употреблять определенные сленговые выражения, старшие члены вашей группы будут возмущаться тем, что они «чужаки» из-за того, что не знают, о чем вы говорите. И наоборот, если вы старше, использование сленга собственной юности мгновенно приведет к «встрече» с нежелательными последствиями.Кроме того, сленг ограничивает ваш словарный запас.

Слова-костыли, дурная привычка

Еще одна вредная речевая привычка – использование слов-паразитов или звуков. Согласно статье на Dictionary.com, «слова-костыли проскальзывают в предложения, чтобы дать говорящему больше времени подумать или подчеркнуть утверждение. Со временем они переходят в бессознательные словесные тики. Чаще всего слова-костыли не добавляют смысла высказыванию». Итак, когда вы развиваете свои рассуждения и вдруг пропустите лучшее слово, сделайте короткую паузу вместо того, чтобы использовать «гм», «вы знаете», «нравится» и т. д.Но сделайте его слишком длинным, и вы будете звучать как Колин Ферт из «Король говорит!» !

Иностранные языки

Эса де Кейрос

Эса де Кейруш был одним из величайших португальских писателей, и в одной из своих книг он увещевает нас плохо говорить — как и подобает благородному патриоту — на любом иностранном языке. Как бы романтично это ни звучало, мы живем в глобальном обществе. У вас могут быть друзья или деловые партнеры в других странах, и неплохо было бы выучить и запомнить хотя бы одну-две фразы для использования с ними: это знак внимания и уважения.

Лучшим примером могут служить французы, которые известны — с известной долей правды — ревностным отношением к своему языку, снисходительно относясь, например, к носителям английского языка. Так что вместо того, чтобы ждать плохого отношения со стороны французов в следующий раз, когда будете в Париже, запомните несколько фраз или выражений для повседневных нужд ( bonjour, bon soir, merci, s’il vous plaît, и т. д.) и золотой Ключ: désolé, mon Français est nul, est-ce que vous parlez Anglais? (извините, у меня плохой французский, вы говорите по-английски?) Проверьте произношение с помощью Google Translator.

Заключение

Возможно, вы не были отличником своего класса, но это не освобождает вас от знания основных советов для хорошего общения с окружающими вас людьми в любой ситуации.

Практикуйте свои выражения

Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы проверить язык тела и понять, передают ли ваши слова и тело одно и то же сообщение. И никогда не бойтесь сказать: «Я не знаю». Никто не знает всего — но вы всегда можете проверить в Google и вернуться с ответом…

7 советов, как не перебивать

В современном быстро меняющемся обществе скорость часто важнее вежливости.Мы привыкли к бесчисленным помехам каждый день: ожидание (и даже приветствие) импровизированных визитов, текстовых сообщений, оповещений в социальных сетях или щелчка входящего звонка во время разговора.

Тем не менее, большинство из нас согласится с тем, что прерывание разговора на середине предложения все равно вызывает приступ раздражения. Хотя прерывание могло стать более распространенным явлением; это не менее грубо, чем всегда.

Читайте дальше, чтобы узнать, почему перебивание может стать убийцей карьеры, почему вы это делаете и как перестать.

Почему перебивание вредно для вашей карьеры?

Подумайте вот о чем: что вы чувствуете, когда вас прерывают на полуслове? Скорее всего, вы чувствуете, что человек, с которым вы разговариваете, больше озабочен своим мнением; и плевать, что ты скажешь. Их нетерпение может заставить вас чувствовать себя неуважительно или неважно; или просто раздражается, если вы теряете ход мыслей. Люди редко хотят работать (или продвигать) людей, которые заставляют их чувствовать себя так.

Тем не менее, прерывание — это шокирующе распространенная привычка.Менеджеры по найму часто говорили мне, что, хотя кандидат обладает отличным набором навыков, он не заинтересован в продвижении вперед. Почему? Кандидат постоянно прерывал вопросы или ответы менеджера по найму во время собеседования. Даже бывший президент Обама не застрахован от того, что его перебивают: в дебатах с Миттом Ромни он заметил, что привык к тому, что его перебивают.

Почему вы прерываете?

Чтобы избавиться от вредной привычки, важно понимать мотивы своих действий.Вот некоторые из наиболее распространенных причин перебивания:

  • Недостаток самосознания:  Не осознавая, что вы перебиваете других.
  • Страх забыть то, что вы хотите сказать (вызванный нетерпением, нервозностью или планированием того, что сказать дальше, вместо активного слушания).
  • Желание доказать компетентность коллегам или начальству по обсуждаемой теме.
  • Потребность в принадлежности : вы хотите участвовать в разговоре, но в разговоре нет перерывов.Каждый раз, когда вы пытаетесь вмешаться; кто-то избивает вас до отказа; или один человек монополизирует разговор.
  • Кооперативное прерывание : попытка установить контакт с говорящим; делая положительные утверждения (например, «Я полностью понимаю!») или рассказывая свою собственную историю.
  • Соревновательное прерывание : попытка сменить тему для продвижения собственной повестки дня; или привлечь внимание аудитории.
  • Все остальные перебивают:  В вашей рабочей группе, культуре или семье часто перебивают.
  • Вы взволнованы или увлечены обсуждаемой темой; что может затруднить ожидание вашей очереди.

Как перестать перебивать?

  • Носите с собой небольшой блокнот и записывайте свои мысли по мере их появления. По прошествии некоторого времени говорящий часто обращает внимание на точку или вопрос естественным образом в ходе разговора. Если нет, написание этого избавляет от страха забыть мысль. Дополнительный бонус: ведение коротких заметок во время разговора выглядит добросовестно.
  • Испытайте себя, чтобы оставаться в тишине. Те из нас, кто перебивает, часто являются «говорящими» в разговоре. Но замечали ли вы когда-нибудь, что люди наиболее внимательно слушают тех, кто говорит нечасто, но вдумчиво? Устранение необходимости участвовать в беседе поможет вам сосредоточиться на том, что говорят другие.
  • Попросите друга или коллегу предупредить вас, если вы перебиваете. Хотя и заманчиво скрывать свои слабости от других, нет ничего постыдного в том, чтобы признаться кому-то, кому вы доверяете, в том, что вы работаете над собой.Выберите сдержанный сигнал, который коллега подаст вам, если вы прерываете разговор.
  • Не думайте, что пауза обязательно означает конец обсуждения. Если вы хотите присоединиться к беседе, вы можете присоединиться к ней, как только собеседник сделает паузу. Однако некоторые люди делают паузу, чтобы оказать влияние или собраться с мыслями. Обратите внимание на тон его голоса и подождите немного, прежде чем ответить.
  • Приложите палец к губам или плотно закройте рот в качестве физического напоминания о необходимости внимательно слушать .
  • Если вы случайно перебили, быстро извинитесь и дайте говорящему продолжить. Достаточно просто сказать: «Извините, продолжайте» или «Извините, вы не закончили».
  • Если вам нужно прервать, делайте это вежливо. В некоторых случаях вам нужно прервать:  например, когда вы не понимаете; нужно покинуть встречу, которая заканчивается; или коллега сообщает клиенту неверную информацию, которая может поставить под угрозу сделку. В этих случаях попробуйте выждать паузу; затем скажите: «Извините, что перебиваю, но…»
Определите, когда вы должны позволять другим прерывать вас

Когда вы так усердно работаете, чтобы воздержаться от того, чтобы перебивать вас, может быть неприятно, когда кто-то перебивает вас.Однако, если человек старше вас; лучше перестать говорить и позволить им продолжать. Если у вас не очень близкие отношения, «справляться» и указывать на то, что вас прерывают, скорее всего, будет воспринято как неуважение; что может привести к неприятностям.

… И когда не следует

В тех случаях, когда человек, постоянно перебивающий вас, не старше вас, у вас есть несколько вариантов. Если вы продолжите говорить, большинство людей поймут намек. Для случаев, когда требуется менее тонкий подход; вы можете поднять руку, чтобы показать, что вы еще не закончили, а затем сказать «Подождите, я еще не закончил» или «Я займусь этим» спокойным тоном.Если это друг или прямой подчиненный, вы можете отвести его в сторону и обсудить проблему.

Ознакомьтесь с нашими последними вакансиями >

Где найти собеседника.

Поиск собеседников на italki

Одной из важнейших возможностей, которую предоставляет Интернет для изучения иностранных языков, является возможность общаться с иностранцами. Особенно важна разговорная практика. Чтобы научиться говорить на иностранном языке, недостаточно просто знать слова, нужно практиковаться в общении.В этом обзоре я расскажу о сайтах и ​​приложениях, где вы найдете партнеров для практики иностранного языка (не только английского).

Примечание: это общий обзор сайтов для языковой практики, о сайтах, упомянутых ранее, я уже писал, поэтому в краткие обзоры добавляю ссылки на более подробные обзоры.

1.


Профиль пользователя на italki

Если ваш уровень уже позволяет вам хоть немного общаться на английском языке, обязательно попробуйте пройти хотя бы одно такое занятие — эффект от разговорной деятельности очень заметен.

2. HelloLingo


Самый быстрый и простой способ найти собеседника — на Hellolingo

Внимание: к сожалению, HelloLingo закрывается 18 мая 2019 года … Я оставлю этот мини-отзыв здесь на случай, если сервис восстановится.

В 2015 году, к большому разочарованию пользователей, был закрыт популярный языковой сайт sharedtalk.com, на котором можно было легко найти собеседника для общения на иностранном языке. К счастью, недавно проект возродился, став еще лучше, теперь он называется HelloLingo .

Этот сайт удобен для быстрого общения: зашел на время, поболтал со случайным собеседником, ушел. Здесь вы можете найти иностранцев для более длительного общения. Общаться можно в текстовом и голосовом чате, при этом, если вы хотите перейти на голосовое общение, сначала нужно написать в текстовом режиме — сразу позвонить нельзя.

На сайте есть интересная особенность — здесь нельзя ставить фото профиля. Разработчики сделали это, чтобы не превратить сайт языковой практики в сайт знакомств.Проблема многих языковых сообществ в том, что многие хотят флиртовать с красивыми иностранками. Это не рекомендуется на Hellolingo!

3. Спики


Speaky имеет более социальный дизайн, чем HelloLingo

Языковая социальная сеть Speaky (ранее называвшаяся Gospeaky) подойдет, если дизайн и социальные функции HelloLingo кажутся вам чрезмерно упрощенными. Здесь вы можете добавить фото в свой профиль, а также есть удобная функция фильтрации для носителей языка и не носителей языка.Кроме того, у Speaky есть мобильная версия (приложение), которая, впрочем, не блещет особо богатым функционалом.

Когда этот сайт только появился, в 2015 году, можно было общаться в текстовом и голосовом чате, сейчас голосовой чат убрали — видимо из-за того, что многие все же предпочитали обмениваться контактами и общаться по более удобному скайпу.

Интересной особенностью текстового чата является возможность исправления сообщений. Попросите собеседника исправить ошибки, и он сможет отредактировать ваши реплики в чате: правильный вариант будет выделен зеленым цветом, а неправильный — красным.

4. Интерпалс


Interpals имеет очень подробные настройки поиска людей и черный список

На Interpals часто жалуются на обилие всяких спамеров, фейков и «преследователей». Здесь, в отличие от HelloTalk, не пытаются избавиться от любителей пофлиртовать, можно даже искать пользователей с фильтром «Флирт» — отсюда и обилие соответствующей аудитории. Но все же на этом старом языковом сайте, работающем с 1998 года, обитает немало и вполне добросовестных любителей языков.

Если вас завалили надоедливые пользователи, к вашим услугам невероятно расширенные настройки черного списка, где вы можете заблокировать людей определенного пола, возраста и места жительства.

5. Тандем


Обзор называется «6 сайтов для общения с иностранцами», а вот Тандем — это не сайт, а приложение для практики языков, то есть версии для ПК нет. В отличие от HelloLingo, который старается быть максимально НЕ похожим на социальную сеть, приложение Тандем, наоборот, похоже на сайт знакомств с фотографиями, профилями, интересами и т.д.Однако это сообщество не поощряет общение не в целях языковой практики.

Тандем позиционируется как приложение для поиска 1) репетиторов, 2) партнеров для общения на иностранных языках. Найти собеседников действительно удобно, за счет того, что пользователи размещают много информации о себе (интересы, уровень, цели и т.д.) и даже оставляют отзывы друг о друге. Что касается репетиторов, то не вижу смысла искать их на Тандеме — выбор пока небольшой, цены, наоборот, немаленькие, а изучать языки по видеосвязи на телефоне менее удобно, чем на ПК.

6. HelloTalk

HelloTalk — это тоже приложение, а не сайт, у него есть веб-версия, но с очень ограниченными возможностями. Если вы хотите общаться только с иностранцами с помощью помощи, то HelloTalk — отличный вариант.

Но как приложение HelloTalk намного лучше того же Speaky: в нем есть все, что может понадобиться: коррекция текста (как в Speaky), отправка фото, голосовые сообщения, удобный поиск пользователей.

Вы можете узнать больше о HelloTalk из этого видео.

Можно ли заниматься без собеседника?

Практиковать общение без собеседника невозможно, ведь какое общение может быть без участия второго человека? Тем не менее, развить навык говорения в одиночку все же можно (хотя это НЕ то же самое, что практиковаться с живым человеком), более подробно об этом я рассказывал в этом видео:

Заключение

Если вы серьезно относитесь к разговорной практике, рекомендую заниматься с репетиторами и брать у них уроки «разговорной речи».По моему опыту, это самый эффективный способ. Да, вы потратите деньги (совсем небольшие по сравнению с курсами), но не будете тратить много времени на поиск собеседников в бесплатных языковых социальных сетях, в которых мошенники, спамеры, фейки или переживают.

Друзья! Меня часто спрашивают, но я сейчас не занимаюсь репетиторством. Если вам нужен учитель, рекомендую этот замечательный сайт … Здесь вы найдете преподавателя, носителя языка😛 или не носителя языка, на любой случай и карман😄 Я сама прошла там более 100 уроков, рекомендую попробовать и вам!

Горячие темы.Найти собеседника в современном мире достаточно сложно, но если знать некоторые секреты, то ничего невозможного не будет. Находясь на вечеринках, любого человека можно легко разговорить, начав разговор на какую-то злободневную тему, он сам не поймет, как втянется в разговор, в ходе которого ему следует задавать больше вопросов и внимательно слушать собеседника, кивая головой. голову утвердительно.

Общественные места. Думая о том, как найти собеседника по интересам, следует отправиться в людные места, например, в музей или на выставку, где можно познакомиться со многими людьми и найти общие темы для разговора.А после выставки можно обменяться телефонами и продолжить общение на интересующие обоих темы. А если собеседник приглашает вас домой посмотреть его коллекцию, то тем более не нужно отказывать, так из общего увлечения вырастет настоящая дружба.

Социальная деятельность. Зная, как разговорить собеседника, можно завладеть его вниманием и интересно провести время, но сначала нужно с ним познакомиться. В этом поможет общественная деятельность, можно записаться волонтером в любую благотворительную организацию, там можно найти много людей, среди которых есть единомышленники.Кроме того, их будет очень легко разговорить, так как тем для разговора будет предостаточно.

Дебатный клуб. Многие думают о том, как быть интересным собеседником, но для этого нужно постоянно общаться с людьми и повышать свою эрудицию. Этот вопрос можно решить достаточно легко, если вы вступите в дискуссионный клуб. Там можно много поговорить и найти интересных собеседников, которые будут рады обсудить популярные темы. В клубе дебатов можно будет узнать, как расположить к себе собеседника, тогда без компании друзей уж точно не остаться.Знания, полученные в ходе таких словесных баталий, помогут вам стать не только интересным и эрудированным человеком, но и душой любой компании.

Навыки слушания. В разговоре важно уметь не только интересно и красиво говорить, но и слушать оппонента, иначе найти собеседника будет очень сложно. Вот почему так важно уметь слушать собеседника и не перебивать его на полуслове. Идеальным вариантом при ведении разговора будет 60 % слушать и только 40 % говорить, тогда вас будут воспринимать как интеллигентного человека и хорошего собеседника.Чтобы найти собеседника по интересам, следует постоянно совершенствовать свою эрудицию, быть в курсе последних новостей и непременно уметь слушать оппонента.

Многие девушки и парни задают себе вопрос: «Как найти подходящего собеседника для общения?» Если в регионах России эта проблема стоит не так остро, то в мегаполисах и крупных городах такая проблема есть. Этой проблемы может и не быть, если ты живешь и учишься, и работаешь — все в одном месте и городе. Но часто человек растет в одном городе, учится в другом, а живет уже в третьем.Такая частая смена места жительства не позволяет — обзавестись настоящими друзьями и хорошим окружением, а поговорить и пообщаться хочется всегда.

Чтобы найти подходящего собеседника для общения, нужно начать вести более активный образ жизни:

  • стать более открытым;
  • будь вежливее;
Ведь открытые люди — легче общаться, легче заводить друзей, им даже легче улыбаться).

Необходимо создать трафик

Что это значит? Трафик — это поток людей, с которыми можно столкнуться каждый день, если это хамы за целый день — и так каждый день, то разовьется одна идея и будет сложно познакомиться или начать разговор — там тоже все устали идти на работу или после работы домой, исключение может быть днем.Но все же — нужно создать трафик людей, с которыми вы будете «сталкиваться» (взгляды, общение) в более спокойной обстановке. Например, для общения люди ходят в Парк Горького, или в , или в специальный чат.

Думаю основная цель понятна — нужно быть там, где обстановка и обстановка располагает к общению, знакомству и т.д.

Slowly — уникальный сервис для поиска друзей по переписке. Авторы приложения намеренно отказались от обмена мгновенными сообщениями, чтобы вернуть романтику общения посредством писем.Вы находите собеседника со схожими интересами, пишете ему сообщение в несколько абзацев, ставите штамп и отправляете. Срок доставки зависит от того, насколько далеко от вас находится адресат — это может быть как пару часов, так и сутки. Вы также можете отправить фотографии, но их количество ограничено, и скорость доставки также зависит от расстояния.

Социальная сеть для общения с иностранцами и ежедневных уроков на разные темы. Чтобы стать участником сообщества, вам необходимо ежемесячно переводить 5 долларов на счет проекта.Но есть и семидневная бесплатная подписка для новичков. На сайте есть чаты, форумы и блоги для общения на выбранном языке.

Удобный сервис и приложение для изучения иностранного языка. Для его использования вам понадобится только устройство с камерой и интернет. Здесь вы можете найти как профессиональных преподавателей, так и носителей языка, предлагающих неформальное обучение. Каждый пользователь может быть как учеником, так и учителем. Доступно более 10 тысяч репетиторов, а обучение оплачивается за каждый урок.

Ресурс для поиска друзей, друзей по переписке и даже попутчиков по всему миру. Вы можете выбирать собеседников в конкретных странах, общаться на форумах, в чате или через личные сообщения. Сайт бесплатный, на нем зарегистрированы десятки тысяч пользователей со всего мира.

На этом сайте вы можете найти партнера для очного или удаленного общения через личные сообщения или чаты. При поиске следует указать язык, который вы хотите выучить и тот, который вы будете учить собеседника, а также какие приложения вы хотели бы использовать.

Более 100 тысяч человек из 56 стран используют Easy Language Exchange для поиска собеседников, говорящих на разных языках. Вы можете общаться с сообществом на открытом форуме или только с избранными людьми, используя личные сообщения. Кроме того, этот ресурс содержит множество курсов для самостоятельного изучения.

7. Спики

Speaky — бесплатная социальная сеть, состоящая всего из двух элементов: списка профилей и окна чата. При заполнении профиля вы выбираете, какие языки знаете и какие хотели бы выучить, а сервис сам выбирает лучших кандидатов.Вы можете общаться как с носителями языка, так и с теми, кто только изучает его.

Сайт для поиска собеседников от американского колледжа Дикинсона. Mixxer в первую очередь предназначен для общения по Skype, но также позволяет отправлять простые текстовые сообщения. Полезный бонус — бесплатные аудиоуроки по изучению разных языков от консульств и ведущих университетов.

9. Обмен языками

Простой и удобный сервис для поиска собеседников.Профили фильтруются по родному языку, целевому языку, полу и возрасту. Вы можете отправлять сообщения понравившимся людям: сервис отправляет уведомления на почту. При желании вы имеете право искать партнера только в определенной стране.

10. Высунуть язык

Амбициозный проект, дизайн и структура которого напоминает Facebook конца 2000-х. Есть не только профили, но и форумы, группы, фото и видео коллекции. Вы можете добавлять пользователей в друзья, участвовать в обсуждениях и писать сообщения, в том числе и через приложение.

11. Тандем

Стильный мобильный сервис для поиска носителей языка. Найти собеседника здесь проще простого: Tandem используют миллионы людей. Вы даже можете заручиться помощью профессиональных педагогов и записаться на частный урок. Обучение проходит как в чате, так и посредством аудио- и видеозвонков.

12. HelloTalk

HelloTalk — мощное приложение для изучения языков и носителей языка.В чате можно обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и аудиозаписями, фото и видео. Также есть возможность визуально исправить ошибки собеседника в переписке.

13. HiNative

HiNative — это платформа для вопросов и ответов. Вы задаете говорящим вопросы об их языке, и они отвечают. Вы также можете попросить оставить отзыв о своем произношении и построении предложений. Обладатели бесплатных аккаунтов могут слушать и видеть ответы только на свои вопросы, а купившие премиум-версию — и на вопросы других пользователей.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.