Содержание

Симпатия, эмпатия и сострадание: как беспокойство о ближнем может навредить


Ты задумывался о том, что именно испытываешь по отношению к человеку: эмпатию или симпатию? Эти два понятия зачастую используются как синонимы, что в корне неправильно. Эмпатия как способность почувствовать то, что ощущает другой человек, выходит за рамки простого выражения беспокойства. Royal Cheese разбирается в разнице терминов и выясняет, как сочувствие может нанести вред.

Симпатия




Симпатия — это эмоциональная предрасположенность к человеку, которая возникает на основе общих взглядов или интересов. Она может подразумевать глубокий, более личный уровень беспокойства, чем просто выражение печали. Слово «симпатия» происходит от древнегреческого «sunpathos», что означает «вместе» и «страдание». В отличие от эмпатии, она не подразумевает, что чувства одного человека к другому основаны на совместном опыте или эмоциях.

Эмпатия

Понятие «эмпатия» было установлено в 1909 году британским психологом Эдвардом Титченером. В то время как написание слова заимствовано от древнегреческого «empátheia», что означает «страсть», Титченер использовал «эмпатию» для перевода немецкого слова «einfühlungsvermögen» и его концепции разделяемых чувств.

Интересно, что в современном греческом языке «empátheia» больше не имеет положительной окраски. Оно относится к негативным ощущениям или предубеждениям против другого человека. Этот феномен включает в себя особую чувствительность к страданиям, способность открыто делиться своими эмоциями, включая болезни и стресс.

Эмпатию часто путают с симпатией, жалостью и состраданием. Жалость подразумевает, что страдающий человек не заслуживает того, что с ним случилось, и бессилен что-либо сделать. Жалость — меньшая степень понимания и вовлеченности в случившуюся ситуацию, нежели симпатия, эмпатия или сострадание. Последнее — самый глубокий уровень сочувствия, который может демонстрировать искреннее желание помочь. Для этого требуется некий общий опыт, поэтому мы чаще всего сострадаем людям, а не животным. Например, мы сочувствуем лошади, но не можем по-настоящему проникнуться ее болью.

Сочувствие — необходимый навык для построения отношений, поскольку оно подразумевает выход за пределы самого себя, принятие состояния близкого человека. Чуткие люди эффективнее других работают в группах, заводят более прочные дружеские отношения и с большей вероятностью вмешаются в ситуацию несправедливого отношения к другим. Эмпатия начинает проявляться в возрасте 6-7 лет и развивается всю жизнь. Многие склонны испытывать более глубокое сочувствие к тем, кто похож на них самих. 

Уровни сочувствия




Психолог и первооткрыватель в области эмоционального спектра и доктор философии Пол Экман установил несколько разных уровней:
  1. Взгляд в перспективу, или когнитивная эмпатия, позволяет понимать и предсказывать чувства и мысли людей, представляя себя в их ситуации.
  2. Эмоциональная эмпатия тесно связана с предыдущей. Это способность действительно ощущать то, что чувствует другой человек, или испытывать похожие эмоции. В этом типе всегда есть определенный уровень общих, совместных ощущений, что может быть особенностью людей с синдромом Аспергера.
  3. Сострадательная эмпатия порождается самым сильным и глубоким пониманием чувств на основе общего опыта.

Берегись!

Бесспорно, сопереживание придает смысл нашей жизни, но также проявление заботы и сочувствия в ответ на трагедию может нанести вред, что превратит нас в тех, кого профессор Джеймс Доус назвал «эмоциональными паразитами». Например, если человек с развитой эмпатией ошибочно подумает, что его близкому угрожает опасность, злость может захлестнуть его. Датский семейный терапевт Джеспер Юул назвал эмпатию и агрессию «экзистенциальными близнецами». Психологи сообщали о случаях, когда излишне чуткие пациенты подвергали нестабильному финансовому состоянию себя и свои семьи, отдавая сбережения случайным и нуждающимся людям. Такие чрезмерно «тонкие» люди думают, что несут ответственность за страдания других. В случае невозможности помочь они винят себя. Это состояние называется «вина выжившего»: человек ошибочно считает, что его собственное счастье произошло за счет страданий другого.

По словам психолога Линн О’Коннор, человек, действия которого зависят от чувства вины, основанного на эмпатии, в более позднем возрасте может быть склонен к легкой депрессии. Главное  — не путай эмпатию с любовью. Последнее способно улучшить отношения, а сочувствие — нет, плюс порой оно способствует скорейшему их окончанию. По своей сути любовь лечит; крайнее сочувствие же может причинить боль.

Консультант по реабилитации и травмам Марк Стебницкий ввел термин «усталость от сочувствия» для обозначения состояния физического истощения, которое возникает в результате неоднократного или длительного личного участия в травмах, горе и болезнях других людей. По словам Стебницкого, профессионалы, такие как врачи, медсестры, юристы и учителя, часто сталкиваются с этим. Сострадание, основанное на сочувствии, — главный мотиватор альтруизма.

Способность испытывать эмпатию и сопереживать считается жизненно важной для проявления человечности, с ее помощью мы понимаем проблемы своих друзей и близких и помогаем им. Людей, которым не хватает этой способности, часто классифицируют как нарциссов, социопатов или — в очень редких случаях — психопатов. Однако это имеет место быть, если человек на постоянной основе отказывается сочувствовать другим. Иногда он не готов проявлять эмпатию из-за недостатка знаний или собственного опыта — это не указывает на психические отклонения. Более того, некоторые люди настолько чуткие, что в конечном итоге их могут подавить негативные эмоции, которые они впитывают в себя в отношениях или при общении.

Пять правил для эффективных переговоров

Коммуникации
Максим Карпов
Фото: Unsplash/Zan

Профессиональный переговорщик отличается от просто хорошего переговорщика тем, что может использовать свое внутреннее состояние для того, чтобы влиять на чужие решения и действия. В последние годы в деловой и научной литературе по теме переговоров все больше внимания уделяется важности эмпатии, то есть умению принять перспективу другого человека, поставив себя на его место, для развития межличностных отношений.

Вся история человечества — это прежде всего история эволюции партнерских взаимоотношений. Именно умение строить сложнейшие социальные структуры, не имеющие аналогов в природе, стало важнейшим конкурентным преимуществом рода Homo Sapiens. В основе этого эволюционного успеха лежит один из важнейших мозговых механизмов социального взаимодействия — система зеркальных нейронов, открытая несколько десятилетий назад группой ученых под руководством Джакомо Риццолатти. Именно зеркальные нейроны помогают нам моментально, без слов и привлечения сознания понимать действия собеседника, считывать его эмоциональный статус и синхронизировать внутренние состояния, воспроизводя аналогичные действия и эмоции за счет активации соответствующих мозговых центров и схем мышления в нашем мозге.

Благодаря зеркальным нейронам мы способны во мгновение ока понять намерения другого человека и приготовиться либо к конфликту, либо к позитивному взаимодействию. Именно поэтому мы чувствуем напряжение, когда в комнату входит суровый начальник, радуемся детской улыбке, смеемся и плачем в кино, не можем сидеть спокойно, наблюдая за любимыми спортивными трансляциями, наконец, просто зеваем, когда видим зевающего.

Но, как и все в этом мире, любое преимущество имеет свою цену. И в определенных условиях те же самые зеркальные нейроны могут создавать такую со-зависимость с другим человеком, в рамках которой психологическое состояние другого индивида оказывает серьезнейшее влияние на наш эмоциональный статус и наше поведение. В значительной степени именно действием зеркальных нейронов можно объяснить такое явление, как «самореализующиеся пророчества» (self-fulfilling prophecy), когда наши ожидания от взаимодействия с другими людьми, пусть даже ложные, не только влияют на их поведение, но и как, например, показал эксперимент Снайдера и Хаугена 1995 года, могут модифицировать их глубинные установки, в том числе в отношении к окружающим и их собственному Я.

Более того, психолог Дэниэл Батсон несколько десятилетий назад выдвинул гипотезу, что принятие чужой перспективы способно превратить человека из эгоиста в альтруиста, так как эмпатия является важным фактором возникновения эмоциональной реакции, основанной на сопереживающей заботе и симпатии. Эмпатия, в свою очередь, порождает альтруистическую мотивацию, а последняя объективируется в виде помогающего альтруистического действия.

Здесь крайне важно разделить понятия «эмпатия» и «симпатия». Эмпатия — это способность к осознанному сопереживанию другому человеку, способность понимать его цели, внутренние установки и глубинные ценности, но при этом с сохранением рационального контроля над своими эмоциями, возникающими при принятии чужой перспективы. Симпатия же — это эмоциональная расположенность к другому человеку, причиной которой могут быть как ощущение общности ценностей, личностных качеств, увлечений, так и такой менее поддающийся рационализации фактор как внешняя привлекательность.

Симпатия и эмпатия, как правило, идут рука об руку, но для эффективных переговорщиков крайне важно разделять данные психологические процессы на уровне сознания. Зачем? Очевидно, что способность к эмпатии является жизненно необходимым навыком успешного специалиста по переговорам. Но сама по себе эта профессия требует сохранения рационального хладнокровия.

Представьте себе переговорщика, испытывающего сильное эмоциональное влечение к контрагенту. С того момента, как его чувства станут значимо сильными, они начнут перехватывать контроль над разумом и подчинять его действия не функциональным задачам и здравому смыслу, а воле бушующих страстей, которые заставят его пойти на те уступки, на которые он бы никогда не решился, сохраняй он контроль над своим эмоциональным полем.

Поэтому опытные переговорщики умеют отлично контролировать свое эмоциональное состояние, осознанно отсекая на время переговоров все импульсивные побуждения, диктуемые подсознанием. Они принимают чужую перспективу без перехода к следующей фазе, когда наше сознание начинает терять контроль над нашими эмоциями, но при этом они могут побуждать своих партнеров по переговорам к проявлению встречной эмпатии, которая открывает ворота к качественно иному уровню взаимодействия, основанному на готовности идти на уступки и развивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения. 

Но как сделать так, чтобы кто-то захотел принять вашу перспективу и проявил эмпатию?

Есть несколько простых правил.

советуем прочитать

Федюкин Игорь

Райан Раффаэлли

Мэттью Либерман

Джош Берсин,  Томас Чаморро-Премузик

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

Эмпатия — что это? — Всё самое интересное!

Продолжаем раздел «Магия» и подраздел «Мистика» статьёй Эмпатия  — что это? Где рассмотрим, что это за зверь такой — эмпатия. И с чем её едят. А также как эмпатия соотносится с апатией, телепатией, психопатией, симпатией и так далее. 

Эмпатия — что это? Всё очень просто. Эмпатия — это постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека. Способность индивида к параллельному переживанию тех эмоций, что возникают у другого индивида в ходе общения с ним. Понимание другого человека путем эмоционального вчувствования в его переживания.

Термин «эмпатия» создан для обозначения особой интересной чувствительности, способности индивида представить себя на месте другого человека, прочувствовать его эмоциональное состояние, в обыденном смысле — симпатия. В более широком значении — эстетическое переживание, отклик души, искренность чувства. 

Другими словами, эмпатия — это «умение сопереживать», осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания. Соответственно эмпат — это человек с развитой способностью к эмпатии. 

Для полноты картины определимся:

  • существует эмпатия эмоциональная — основанная на подражании внешних проявлений эмоций другого человека;
  • бывает эмпатия сознательная, когда человек рассчитывает чувства другого человека на основе анализа ситуации;
  • третий вид эмпатии — это эмпатия предсказательная, которая проявляется как спосообность предсказывать эмоциональную реакцию другого человека на основе опыта.

Естественно, во всех случаях предполагается, что эмпат не только вычислил тем или иным вышеописанным образом эмоциональное состояние человека, но и сам смог его ощутить (не теряя собственной целостности личности при этом). Потому что предсказать радость другого — это одно. А понять, как именно и насколько рад другой человек на собственном опыте — это другое (и оно уже достаточно близко к эмпатии).

Как говорят:

Обладать эмпатией означает воспринимать субъективный мир другого человека так, как если бы сам воспринимающий был этим другим человеком. 

В связи с этим можно выделить две основные формы эмпатии:

  • сопереживание-переживание тех же состояний эмоциональных, что испытывает другой, через отождествление с ним;
  • сочувствие — переживание собственных состояний эмоциональных в связи с чувствами другого.

Соответственно, развить эмпатию можно с помощью трёх областей: 

  1. Наблюдать за эмоциями других людей и их проявлениями (подробнее про это можно прочесть в статье «Шкала эмоциональных тонов»)
  2. Учиться анализировать ситуацию и проявляющиеся в тех или иных случаях эмоции
  3. Тренироваться предсказывать, какой вид чувств будет проявляться в тех или иных случаях. 

Естественно, без основного компонента эмпатии — прочувствования на себе — эти три элемента сами по себе эмпатию не натренируют. Соответственно, помимо анализа и наблюдения необходимо и самостоятельно пройтись по всем эмоциям человека. Чтобы знать, что с чем соотнести, так сказать. Именно поэтому способность к эмпатии возрастает с возрастом: во-первых, накапливается фактический и аналитический материал, а во-вторых, растёт эмоциональный опыт собственно эмпата. 

Считается, что эмпатии помогает не только личный эмоциональный опыт и анализ, но и некая способность прочувствовать другого человека в реальном времени, даже если чувства этого человека эмпату не были доступны. Вполне возможно, такое тоже бывает. Однако мы не сомневаемся: без вышеописанных тренировок эта способность не разовьётся. 

Кстати, мы обещали помочь разобраться в том, чем эмпатия отличается от симпатии, телепатии и так далее. Помогаем: 

В чём отличия между эмпатией и телепатией?.. 

Все отличия между этими словами касаются простого перевода слов. Так, общий корень для всех этих слов — это корень pathos, который обозначает «чувство» на древнегреческом языке. Ну а дальше оттенки и отношения корня различают приставки. 

Так, эмпатия = en + pathos = в-чувствование (аналог на русском языке корявый, потому что в таком смысле это слово употребляется разве что в специфических книгах). 

Симпатия = syn + pathos = со-чувствие. Так что сочувствие — это прямая аналогия симпатии. 

Соответственно, теперь отличить симпатию от эмпатии очень просто: симпатия — это совместное чувствование, а эмпатия — это вчувствование в состояние другого человека. Как видите, симпатия — это всего-навсего обоюдная эмпатия. Правда, в нашем языке слово «симпатия» соотносится лишь с положительными эмоциями. Однако, если всматриваться в основы, то симпатия — это двухсторонняя эмпатия. 

Идём далее. 

Телепатия = tele + pathos, расстояние + чувство = чувство на расстоянии. Кстати, с частью «tele» мы уже сталкивались в статье «Телегония. Обратная сторона, которую скрывали». Ну а с телепатией мы ещё не сталкивались. Но, вполне возможно, вскоре столкнёмся.

Интересно с этой точки зрения слово «психопатия». Так, если рассматривать его происхождение, то психопатия = душа + чувство, чувство души или душевное чувство. Как это слово проиобрело негативный оттенок? Всё очень просто: виноваты во всём психологи и психиатры, которые официально и в большинстве своём отрицают существование души. Так и пошло, что чувство души, душевное чувство — это нечто несуществующее. А местами и вредное. Ну а от вреда и до психопатов недалеко. 

И напоследок апатия = a + pathos = без-чувствие. Что вполне логично, ибо когда человек находится в апатии, то особых чувств он не испытывает. 

Так что эмпатия — это весьма полезное качество, которое может здорово помочь в жизни.

Симпатия и Эмпатия — Новости, справки, информация, советы

Содержание:

Предмет: Социальная психология
Тип работы: Реферат
Язык: Русский
Дата добавления:
  • Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
  • Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти много готовых рефератов по социальной психологии:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

Существует множество различных интерпретаций того факта, что индивид ищет общества себе подобных. Этот поиск связан с желанием быть вместе, близко, рядом.

Кроме того, индивид стремится быть с себе подобными. Эти два момента очень взаимосвязаны. Поиск — это не что иное, как потребность в Контакте, общении, которая возникает у человека практически с момента рождения. Эта потребность наиболее ярко проявляется через полтора-два месяца. С этого момента человек становится объектом и субъектом симпатии и антипатии.

В течение всей жизни симпатии и антипатии людей постоянно сопровождают человека, формируют его доминирующее отношение к окружающим, к самому себе, к жизни в целом.

На протяжении всей истории существования понятия симпатия предпринималось много попыток дать ему определение.

Сочувствие, если верить словарю. Ожегова, есть притяжение, симпатия. Симпатичный же, вызывает симпатию, чувство собственного достоинства, привлекателен.

В современной психологии эмпатия обычно трактуется либо как способность понимать переживания другого человека, либо как способность соединять, разделять эмоциональную жизнь другого человека. На сегодняшний день существует достаточно много литературы по психологии, как отечественной, так и зарубежной, посвященной проблеме симпатии.

В представленном реферате предпринята попытка осветить многие существующие представления о симпатии, дать краткий обзор истории формирования этого понятия, а также рассказать о некоторых свойствах, присущих субъекту симпатии, а также раскрыть взаимоотношения между субъектом и объектом симпатии.

История возникновения понятия симпатия

Сочувствие (от греч. симпатия-притяжение, внутреннее расположение) — это устойчивое положительное отношение к кому-либо или чему-либо, проявляющееся в дружелюбии, доброжелательности, восхищении, поощрении общения, внимании, помощи (альтруизм).

Причины появления симпатии могут быть осознанными и мало осознанными. К первым относятся общие взгляды, идеи, ценности, интересы и нравственные идеалы. Ко второму, внешняя привлекательность, черты характера, поведение и т.д. то есть притяжение. Не случайно, по определению А. Г. Ковалева (1975), симпатия — это мало осознанное отношение или влечение одного человека к другому.

Феномен симпатии привлек внимание древнегреческих философов, которые трактовали его как духовную объективную общность всех вещей, в силу которой люди симпатизируют друг другу.

Понятие симпатия берет свое начало в древнегреческой философии. Но многие американские ученые, такие как Смит, Спенсер, Шопенгауэр, Шелер и Рибо, также активно работали с ним. Можно с уверенностью сказать, что концепция симпатии прочно укоренилась в психологии, однако именно концепция эмпатии стала работать. Но и сегодня нет единого определения, мнения, взгляды, понимание эмпатии не совпадают у ученых разных направлений и школ.

Т. Липпс активно развивал теорию чувства. Для него чувство — это особый вид познания сущности предмета или предмета. Чувство в другом человеке основано на желании обнаружить в нем те же свойства, что и в самом предмете, оно возникает через подражание.

З. Фрейд считал, что участие в эмоциональном состоянии человека осуществляется двумя механизмами, заражением и подражанием. Он отметил важность эмпатического взаимодействия и написал, что понимание этого механизма позволит понять, как люди взаимодействуют друг с другом в тесном личном общении.

М. Шеллер рассматривал эмпатию как механизм познания, направленный на другого человека. Он выделил несколько уровней эмпатического взаимодействия. Сочувствие — это состояние слияния с объектом симпатии, сочувствие-участие в переживаниях другого человека при сохранении самостоятельных чувств субъекта, и, наконец, истинное сочувствие — это высокое, рациональное состояние, на этой стадии происходит осознание человечности.

Психологи конца XIX века считали симпатию первичной эмоцией, на основе которой развиваются социальные чувства. Так, т. Рибо, описывая феномен симпатии, делит его на два уровня.

Штерн также придерживался мнения, что симпатия-это первичная эмоция. Он разделяет чувства к другим (нежность, любовь) и чувства к другим (сострадание, радость). Первые служат предпосылкой для возникновения вторых. Только через сострадание к другим людям, через альтруистическое поведение ребенок может развить чувство любви к близким.

Эш выделял два типа симпатии, сопереживание и сопереживание. Первый феномен — это переживание эмоции, сходной с объектом, она эгоистична по своей природе и направлена на себя, так как переживание отрицательных эмоций часто провоцирует реакцию на избегание травмирующих ситуаций. При эмпатии переживания субъекта и объекта не тождественны.

К. Роджерс предполагает, что быть в состоянии эмпатии, значит точно воспринимать внутренний мир другого, но при этом не терять ощущения как бы. И если этот важный оттенок как бы исчезнет, то мы уже будем говорить о том, чтобы заразить эмоцию другого человека и испытать ее в той же степени.

Определяя природу симпатии, американский социолог Джейкоб Морено выдвинул гипотезу, что источники симпатии являются врожденными и являются результатом телепатии, таинственной способности привлекать людей или отталкивать их. Люди, имеющие теле, занимают высокий социальный статус в группах, к которым они принадлежат. Так, согласно идеям Якоба Морено, определенные люди обладают социальным даром, который спонтанно вкладывается в человека свыше и проявляется в виде потока особых частиц эмоциональной энергии теле, излучаемой этим человеком.

Эта гипотеза была справедливо раскритикована многими психологами, особенно отечественными, которые отмечали, что главным определяющим фактором симпатии является поведение человека в процессе взаимодействия с другими людьми, его морально-нравственные качества, его мировоззренческие убеждения.

Английское слово attraction переводится как притяжение, притяжение, притяжение. В психологии под этим термином понимается процесс и результат формирования положительного эмоционального отношения (Андреева, 1997). Притяжение — это наличие чувств, отношения к другому человеку и их оценка. Специфика симпатии заключается в том, что она никем специально не устанавливается, а формируется спонтанно по ряду причин психологического характера.

Поскольку механизм симпатии остается во многом загадочным, это создает большие трудности для педагогов в воспитании детей и формировании позитивного социального климата в детских коллективах. Как отмечает А. А. рояк (1974), если дошкольник не нравится детям, то учителю очень трудно понять причины его непопулярности, а иногда просто невозможно создать симпатию к нему у других детей. Понимание механизмов формирования симпатии помогает в определенной степени выявить факторы, способствующие возникновению влечения.

По словам Л. Я. Гозман, они такие:

  • Свойства объекта притяжения;
  • Свойства предмета притяжения;
  • Соотношение свойств объекта и предмета притяжения;
  • Особенности взаимодействия;
  • Особенности коммуникативной ситуации;
  • Культурный и социальный контекст;
  • Время (динамика отношений во времени).

Таким образом, возникновение и развитие влечения, а вместе с ним и симпатии, зависит от особенностей как объекта симпатии (его привлекательности), так и симпатизирующего субъекта (его склонностей, предпочтений) и определяется конкретными социальными условиями.

Симпатия как реакция на свойства объекта

Эмоциональные отношения на первом этапе своего развития проявляются в виде симпатий и антипатий одного человека к другому. На первом этапе развития эмоциональных отношений именно симпатия выступает их ведущим компонентом.

На первых этапах общения наиболее заметное влияние окажут наиболее открытые для наблюдения характеристики личности, не требующие длительного времени для их идентификации, такие как социально-демографическая принадлежность, символы социального статуса и др.главной из этих характеристик является внешность, степень физической привлекательности.

На симпатию влияют также некоторые особенности вербального и невербального поведения объекта. Так, наибольшей популярностью пользуются люди, предпочитающие смотреть в глаза, резко повышающие привлекательность человеческой улыбки, влияющие на симпатию и ряд индивидуальных особенностей объекта, таких как тон голоса, конституциональный тип.

Значимой для симпатии является склонность человека к самораскрытию. Вообще, самораскрытие положительно связано с симпатией, но только до определенного предела. Если объектом самораскрытия между незнакомыми людьми становятся интимные моменты жизни человека, особенно те, которые находятся в конфликте с общественной моралью, то симпатия уменьшается. Таким образом, симпатия и самораскрытие аналогичны симпатии и компетентности в криволинейных отношениях. Точка перегиба, в которой меняется знак зависимости, определяется здесь нормами данной субкультуры, которые диктуют определенный уровень откровенности и открытости между незнакомыми или малознакомыми людьми.

Еще одна особенность объекта, вызывающая симпатию к нему, характеристика, которая не столько собственно присуща человеку, сколько приписывается ему, его удача, то есть представление о том, что даже в ситуации, не зависящей от его собственной воли и действий, его шансы на успех выше, чем у других. Обладание такими свойствами часто повышает симпатию к личности.

В целом психологические исследования зависимости эмоциональных отношений на первом этапе их развития от свойств их объекта позволяют сделать ряд выводов.

Во-первых, наибольшее влияние на симпатию оказывают такие легко наблюдаемые параметры, как внешний вид и социально-демографические характеристики.

Во-вторых, наряду с ориентацией на людей с максимальным выражением положительных качеств, возникает также желание выбирать равных. Доминирование той или иной тенденции определяется прогнозом поведения партнера в случае гарантированного принятия с его стороны первая зависимость более выражена, в случае неопределенности в его отношении, вторая.

В-третьих, существует криволинейная связь между положительными свойствами объекта и ему подобными. в какой-то момент дальнейшее увеличение выраженности этой характеристики (например, интеллекта или физической привлекательности) приводит не к увеличению, а к уменьшению симпатии к объекту.

И, в-четвертых, ни одна из характеристик объекта однозначно не определяет симпатию.

Отношение свойств между субъектом и объектом симпатии

Большинство реальных контактов с другими людьми в начальный период общения характеризуются неуверенностью в том, как ваш партнер относится к вам.

Методология фиктивного незнакомца. Она заключается в следующем, на первом этапе исследования измеряются предпочтения субъекта по отношению к различным объектам, на втором этапе ему предъявляются результаты измерения отношения какого-то другого человека к тем же объектам. На самом деле эти данные фиктивны, результаты представляют собой лишь некоторую степень приближения к собственным установкам субъекта. На третьем этапе работы измеряется симпатия испытуемого к лицу, якобы заполнившему анкету, и респондент, как правило, не получает никакой дополнительной информации.

Это позволяет сделать вывод, что существует прямая пропорциональная зависимость между степенью сходства установок и уровнем симпатии.

Но этот паттерн действует только в тех ситуациях, когда коммуникация фактически отсутствует, она находится на нулевой стадии. Как только начинает развиваться реальный процесс общения, паттерны становятся более сложными, сходство в важных установках влияет на субъекта больше, чем сходство в неважных, совпадение в обобщенных установках влияет больше, чем в чисто конкретных, и так далее. Прямая зависимость симпатии от степени сходства установок нарушается также в тех случаях, когда человек может возражать субъекту несходных установок, может пытаться его переубедить и т.д. Гораздо важнее не сходство самих установок, а сходство того, как они оправдываются, например, прагматически или этически.

Принцип подобия нарушается и тогда, когда у человека уже сформировалось негативное отношение к объекту, сходство установок здесь только снижает симпатию, когда объект более успешен, чем субъект, в какой-то значимой деятельности и в ряде других случаев.

Однако, несмотря на серьезные ограничения принципа подобия, в большинстве случаев он все же работает, полученная тем или иным способом информация о близости своих взглядов и взглядов другого человека способствует возникновению симпатии к этому человеку. В чем может быть причина такой зависимости?

Прежде всего, необходимо проверить возможность обратного влияния симпатии на сходство установок, реальных или воспринимаемых. Действительно, хорошее отношение к человеку приводит к тому, что ему присваиваются установки, сходные с его собственными. Показано также, что в процессе общения при наличии положительных эмоциональных отношений в паре системы отношений двух людей, как правило, сближаются.

Однако эта зависимость не отрицает того факта, что первоначальное сходство отношений между двумя людьми способствует возникновению симпатии между ними.

Связь между симпатией и сходством установок может быть объяснена с точки зрения теории социального сравнения желанием проверить свои взгляды. Кроме того, сходство единиц в ряде позиций, обнаруженное в начальный период общения, может служить основой для прогнозирования поведения и реакций другого человека, зафиксированное в условиях дефицита времени сходство даже незначительных вопросов, а также экстраполированное на другие, более важные стороны жизни, служит сигналом согласия субъекта по широкому кругу фундаментальных проблем. Наконец, обсуждаемая зависимость может быть следствием третьей переменной. Такой переменной могут быть характеристики среды, в которой развивается коммуникативный процесс, такие как пространственная близость, принадлежность к одной субкультуре. Сходство взглядов приводит к выбору одной и той же среды, в то время как общность среды способствует росту симпатий.

Другим классом свойств субъекта и объекта симпатии являются свойства личности. По мнению одних исследователей, так же, как и в случае установок, сходство играет положительную роль, по мнению других, более важной является комплементарность потребностей сферы или соотношение, называемое принципом комплемента, то есть ориентация на те личностные характеристики, которые слабо выражены у субъекта (например, робкий человек будет особенно симпатичен смелому).

В целом влияние соотношения личностных характеристик, которое очень важно на последующих этапах общения в первый период, оказывает довольно слабое влияние на эмоциональные отношения. По-видимому, степень влияния в начальный период определяется, помимо прочего, способностью быстро выявить то или иное свойство. В этом смысле личностные характеристики оказываются наименее доступными, установки, более открытыми, а социально-демографические характеристики объекта, его класс или этническую принадлежность, легче всего идентифицировать. Не случайно сходство в этих характеристиках играет значительную роль в возникновении симпатии.

Таким образом, в большинстве случаев симпатия возникает по принципу подобия. Причины столь большого влияния сходства на симпатию до сих пор не вполне ясны.

Предпочтение подобных критериев в максимальном количестве может быть связано с желанием гарантировать хорошее отношение со стороны партнера. Кроме того, подобный человек более понятен и потому предсказуем. Можно предположить, что предпочтение подобных людей связано с желанием обеспечить психологическую безопасность и комфорт общения.

Заключение

На первых этапах развития эмоциональных отношений на симпатию положительно влияют сходство социально-демографических характеристик и близость систем социальных установок и ценностных ориентаций двух людей. Наибольшее влияние в этом случае оказывает близость взглядов на фундаментальные и обобщенные темы для обоих субъектов. Различные варианты соотношения личностных характеристик партнеров оказывают противоречивое и не до конца понятное влияние на симпатию. Симпатии к людям, подобным себе и, соответственно, их выбор в качестве партнеров по общению носят консервативный характер и могут быть результатом стремления обеспечить психологическую безопасность. У испытуемых, которые чувствуют себя психологически комфортно, нарушается принцип подобия, они способны испытывать симпатию к людям, которые отличаются от них по социально-демографическим характеристикам и придерживаются иных взглядов по сравнению со своими.

Анализируя все вышесказанное, можно сказать, что, несмотря на обширные исследования, до сих пор нет общепринятой теории, единого понимания проблемы. Многообразие точек зрения указывает на недостаточную разработанность данной концепции, сложность ее изучения. Перед исследователями стоит задача создания единой теории симпатии, анализа ее функции в жизни человека, изучения процесса формирования.

Разработка различных проблем симпатии поможет решить многие практические задачи: облегчит взаимодействие людей друг с другом, повысит эффективность управления социальными группами, усовершенствует технику психотерапии.

Проблема симпатий также важна не только в психологическом, но и в педагогическом аспекте. Его понимание позволит лучше понять взаимосвязь между личностью человека и его эмоциональной сферой.

Карты эмпатии в маркетинге: учимся понимать клиента

Наталья Тилли, маркетолог digital-агентства Original Works, рассказала блогу Нетологии о картах эмпатии — визуальной пошаговой технике, позволяющей понять клиента лучше, чем он сам себя знает.

Чтобы создать востребованный продукт или услугу, нужно хорошо знать тех, кто будет ими пользоваться. Общие характеристики целевой аудитории: пол, возраст и профессия — несомненно важны, но для лучших компаний на рынке этой информации о клиенте явно недостаточно.

Инсайты для усовершенствования продукта вы получите, когда сможете лучше понимать клиента: что его тревожит и радует, к чему он стремится, как принимает решения и т. д. Для этого нужна эмпатия — способность сопереживать другому человеку, умение поставить себя на его место.

Программа обучения: «Аналитика для руководителей»

Легко сопереживать человеку, которого знаешь, с кем у тебя есть похожий опыт. Но как быть, когда с человеком ты не знаком? Правильный ответ — развивать сопереживание с помощью специальных методик. Одна из них — карта эмпатии.

Что такое карта эмпатии

Фрагмент книги «Построение бизнес-моделей»

Карта эмпатии была создана много лет назад Дейвом Греем — основателем компании XPLANE, создателем методики мозговых штурмов «Геймшторминг», автором книг по визуальным практикам мышления. Шаблон карты состоит из 7 блоков, нумерация которых соответствует порядку заполнения.

На сегодняшний день карта эмпатии активно применяется в Agile-подходах, дизайн-мышлении, входит в инструментарий Стэнфордской школы дизайна.

Бизнес-консультант Александр Остервальдер отметил карту эмпатии в своей книге «Построение бизнес-моделей» как инструмент для понимания клиента:

«Она поможет вам выйти за пределы чисто демографических характеристик потребителя и лучше понять его среду, поведение, проблемы и радости. В результате вы получите более успешную бизнес-модель, так как профиль потребителя поможет создать лучшее ценностное предложение, более удобные и наиболее подходящие для клиентов пути взаимодействия. В итоге вы сможете лучше понять, за что потребитель действительно готов платить».

Где пригодится карта эмпатии

Если эмпатия — это сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, то карта эмпатии — это способ структурировать процесс построения эмпатии, сделать его более наглядным и понятным.

Заполняя блок за блоком, вы систематизируете ключевые характеристики целевой аудитории в стройную экосистему: окружение, проблемы, стремления, опыт, страхи, переживания и т. д.

Карта эмпатии актуальна там, где нужно посмотреть на продукт глазами клиента:

  • разработка стратегии;
  • разработка скриптов;
  • запуск, доработка продукта или услуги;
  • отстройка от конкурентов;
  • поиск новых направлений;
  • улучшение уровня сервиса;
  • работа с атмосферой в компании.

Если вы уже знакомы с аудиторией, то карта эмпатии детализирует контекст использования продукта, на старте проекта покажет, где пробелы в данных.

В «Original Works» используем этот инструмент не только при разработке основного продукта, но и когда готовим спикеров к выступлениям, планируем публикации, создаём white paper или оформляем коммерческое предложение.

Читать ещё: «Общаемся с клиентом: лучшие советы и типичные ошибки»

Составляем карту эмпатии: советы

В интернете можно найти много различных вариантов Карты эмпатии, которые часто отличаются от первоисточника набором вопросов и порядком заполнения.

В новом шаблоне карты эмпатии добавились новые блоки, а порядок благодаря нумерации порядок заполнения стал понятнее

Мы рекомендуем придерживаться авторской технологии, чтобы получить максимум пользы от этого инструмента.

В 2017 году после сотрудничества с Александром Остервальдером Дейв Грей аккумулировал опыт работы с шаблонами и создал новую версию карты эмпатии. Предлагаем рассмотреть подробнее порядок её заполнения.

Подготовка

Карта эмпатии — это инструмент мозгового штурма. Чтобы работа в команде была эффективной, важно:

  • готовиться заранее — если разослать участникам материалы за 2−3 дня, то у них будет время познакомиться с темой, обдумать задачи и подготовить необходимые данные;
  • проговаривать основную задачу в начале обсуждения — так вы убедитесь, что все участники на одной волне, знают цели и правила работы;
  • записывать ход штурма — выберите человека, который будет фиксировать идеи, чтобы ничего не упустить. Для записей на флипчарте наличие хорошего почерка критично!

Как заполнять

Чтобы составить карту эмпатии, мы последовательно заполняем все блоки карты — нумерация блоков соответствует порядку их заполнения.

Можно заполнять шаблон, распечатанный на бумаге — этот вариант подойдёт для работы в небольших группах.

Для работы большой команды оптимально использовать флипчарт или маркерную доску. Если составляете карту в большом формате, то удобно фиксировать тезисы на стикерах — их легко убрать или перенести в другое место.

В «Original Works» мы используем флипчарт для мозгового штурма

Где брать данные

Чтобы составить карту эмпатии, нужно собрать информацию об опыте и личном мнении клиента. Какую-то часть этих данных вы получите от участников рабочей группы. Узкие специалисты смогут качественно заполнить лишь часть секторов. Поэтому для масштабных задач логично привлекать больше сотрудников, с разнообразными компетенциями, чей опыт релевантен поставленной задаче.

Где можно взять дополнительные данные о клиенте для составления карты:

  • профили в социальных сетях;
  • обсуждения на тематических площадках, форумах, сообществах;
  • качественные профильные СМИ;
  • комментарии под публикациями.

Читать ещё: «8 шагов для начала работы с клиентским опытом»

Рабочая группа для составления карты: аналитик, sales-менеджер, начальник отдела лояльности, аккаунт-менеджер, юрист, начальник отдела оптимизаторов и маркетолог

Ставим цели

Составлять карту эмпатии начинаем с целей: с кем строим эмпатию, и что этот человек должен, по нашему мнению, сделать.

Для этого рисуем в центре круг (он будет олицетворять героя нашей карты), даём ему имя, фиксируем дополнительные характеристики. Последние нужны, если вы составляете несколько карт на разные сегменты аудитории.

В шаблоне Дейва Грея в центре карты уже прорисован профиль человека — олицетворение клиента. Автор рекомендует адаптировать его, добавить черты характера, эмоции. Можно добавить детали (очки, причёска, галстук и т. д.), использовать фото реального человека или персонажа. Когда профиль на карте станет больше похож на реального пользователя, вам будет проще проецировать его опыт на себя.

На этом этапе есть риск уйти в более лёгкую задачу и начать размышлять не на тему «что мы хотим, чтобы этот человек сделал», а на тему «что мы хотим, чтобы он понял». Фокусируйтесь на том, что вы действительно ищете: действие. Спросите себя или группу «что произойдёт, когда он поймёт?».

Заполняем внешние блоки

Дальше мы последовательно заполняем блоки «Видит», «Говорит», «Делает» и «Слышит». Каждый блок знакомит с отдельным аспектом чувственного опыта нашего героя.

Например, когда мы готовились к докладу об анализе конкурентов, важно было понять, проводит ли аудитория анализ конкурентов и как именно она это делает, каким источникам информации она доверят, что именно пишут на этих площадках об анализе конкурентов, что аудитория слышит в своём окружении по этой теме и т. д.

Всего нужно заполнить 4 внешних блока:

  • «Что он видит?» — этот блок характеризует внешнее окружение клиента, его круг общения, лидеров, к мнению которых он прислушивается: что он видит на рынке и в ближайшем окружении по нужной теме? Что он видит из того, что делают и говорят вокруг? Что он смотрит и читает?
  • «Что он говорит?» — изучаем, что мы слышали из того, что он говорил. Какие слова мы можем представить, что бы он сказал по волнующей нас теме?
  • «Что он делает?» — фиксируем конкретные действия: что он делает сегодня? Какое поведение мы наблюдали в прошлом? Какое поведение мы можем себе представить?
  • «Что он слышит?» — определяем, что он слышит от других людей. Что он слышит от друзей? Что от коллег? Что ему передают с чужих слов?

Один из вариантов карты эмпатии, созданной для разработки интерфейса

Заполняем внутренние блоки

На этом этапе анализируем, какие мысли и чувства влияют на поведение наших клиентов.

Блок разбит на два сектора:

  • «боли» — в чём их страхи, расстройства и опасения, которые мешают в решении задачи;
  • «выгоды» — в чём их желания, потребности, надежды и мечты.

Если внешние блоки олицетворяют опыт пользователя, то эти блоки отражают внутренний мир нашего клиента. Кстати, Дейв Грей считает, что варианты карты, где блоки «Думает» и «Чувствует» находятся по краям, ошибочны. В таких картах нарушен порядок заполнения, а основная цель упражнения уходит на второй план.

Читать ещё: «Составляем Customer Journey Map: советы и инструменты»

Задача Карты эмпатии — почувствовать изнутри, что значит быть вашим клиентом. Когда вы сначала заполните внешние блоки, а только потом перейдёте к внутренним, вы ощутите весь потенциал этого упражнения.

Важно: если процесс заполнения карты стопорится, немного поменяйте формат — пусть кто-то из рабочей группы возьмёт на себя роль клиента, а остальные участники штурма зададут ему вопросы.

Резюме

Карта эмпатии собирает и визуализирует глубинные характеристики целевой аудитории: потребности, мотивы, ценности, проблемы и т. д.

К заполненной карте можно обращаться каждый раз, когда нужно понять точку зрения клиента относительно продукта, услуги, сервиса и многих других вопросов.

Сделайте карту эмпатии доступной, регулярно обновляйте и собирайте отзывы команды. Тогда инструмент не утратит своей эффективности.

Оставили последнюю карту эмпатии на виду — удобно обращаться к записям в процессе обсуждений по проекту

Карта эмпатии работает лучше, если составлена на основе реальных данных. Поэтому её лучше составлять на основе релевантного опыта, после изучения интервью и сбора личных мнений.

Как правило, составление карты эмпатии — это быстрое (30−60 минут) упражнение, а не исчерпывающее исследование. Хотя карта не является полным психологическим портретом, она, безусловно, помогает глубже понять клиента. Это один из наиболее эффективных форматов мозгового штурма.

Узнать больше о визуальных практиках

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Феномен эмпатии, симпатии и антипатии

Определение 1

Симпатия — это устойчивое положительное отношение к другому человеку, группе людей, определенному социальному явлению. Она проявляется через приветливость, доброжелательное отношение, восхищение, которое побуждает к общению.

Особенности симпатии

В качестве причин возникновения симпатии могут выступать осознанные и мало осознанные аспекты. В состав первых включена общность (взглядов, идей, ценностей, интересов, нравственных идеалов). Ко вторым относится привлекательность внешности, черты характера, манеры в поведении (аттракция). В соответствии с определением А. Г. Ковалева, симпатия представляет собой мало осознаваемое отношение (влечение) одного индивида к другому.

Замечание 1

Явление симпатии начало привлекать к себе внимание ученых еще в древности. Так, древнегреческие философы, в частности стоики, трактовали симпатию в качестве духовной объективной общности всех вещей, в силу которой люди способны проявлять сочувствие в отношении друг друга.

Тем не менее, на протяжении многих столетий симпатию, по существу, рассматривали как эмпатию. Отголоски данной точки зрения на симпатию, как и ее смешение с эмпатией, мы встречаем и в сегодняшней науке в позиции многих исследователей-психологов.

Так Эш выделил 2 типа симпатии: сопереживание и сопереживание. Первый феномен представлял собой переживание эмоции, которые сходны с объектом. В соответствии со своей природой она эгоистична и концентрируется на себе, поскольку переживание негативных эмоций чаще всего способно провоцировать реакцию на исключение травмирующих ситуаций. В случае с эмпатией переживания со стороны субъекта и объекта не считаются тождественными.

К. Роджерс предполагал, что быть в состоянии эмпатии, означает точным образом воспринимать внутренний мир других людей, не теряя при этом ощущений. В случае, если такой важнейший оттенок как бы исчезнет, то уже можно говорить о том, чтобы заразить эмоцию другого человека, испытывая ее в той же степени.

Американский социолог Джейкоб Морено определяя природу симпатии выдвигал гипотезу, что ее источники могут быть врожденными, являясь итогом телепатии, таинственных способностей привлекать или отталкивать людей. Люди, которые имеют талант телепатии, занимают высокий статус в социальных группах, к которым они принадлежат. Например, в соответствии с концепцией Якоба Морено, некоторые индивиды обладают социальным даром, спонтанно вкладываемым в человека свыше. Он может проявляться как поток особенных элементов эмоциональной энергии «теле», которая излучается этим человеком.

Готовые работы на аналогичную тему

Особенности феномена «антипатия»

Определение 2

Антипатия представляет собой качество личности. Она заключается в проявлении стойкого неодобрения, неблагожелательности к другим индивидам (событиям, явлениям).

Антипатия — это чаще всего безотчетное чувство, которое человек не может контролировать. В других людях может не быть ничего отталкивающего во внешнем облике, но, тем не менее, неприязнь откуда-то возникает.

Отмечены случаи, когда антипатия появляется осознанно. К примеру, с собственной точки зрения человек подвергает оценке поведение других, считая его безнравственным. Антипатию считают противоположным полюсом симпатии. Если аспекты симпатии проявляются по каким-то особенным законам, то с антипатиями ситуация аналогична.

Корни антипатии могут затеряться в представлениях о людях (какими они должны оказаться). Если наблюдаются большие расхождения с представлениями, то можно говорить о появлении антипатии. Человек начинает замечать после этого в других только отрицательные качества, формирующие такое восприятие. Помимо этого, феномен антипатии часто является итогом несовпадения взглядов на жизнь и прочие явления. Таким образом, антипатия — это неприятие других личностей.

Феномен эмпатии

Эмпатия представлена сильным и глубоким чувством, которое более близко к страданию (направлено внутрь человека).

Определение 3

Эмпатия — это такое духовное единение личностей, при котором один индивид настолько может проникаться переживаниями другого, что временно как бы растворяется в другом человеке.

Такая эмоциональная особенность имеет огромное значение в общении людей и в восприятии ими друг друга, включая установление взаимопонимания между ними.

Уровни эмпатии включают:

  • синергию,
  • синестезию,
  • согласованность чувств и поступков.

Каналы эмпатии могут быть рациональными, эмоциональными и интутитвными.

Конкретному исследованию свойств человека, которые вызывают эмпатию, симпатию или антипатию, были посвящены только единичные работы. Эмоциональное отношение к людям способно оказывать воздействие на оценку личностных или профессиональных качеств. Этот феномен рассматривал Е. Г. Еделеев на примере оценки учащимися школы учителей физической культуры. Так, если преподаватель не нравился ученику и с ним у него были конфликты, то его оценивали как профессионала, а не только как личность.

Принято рассматривать 2 типа эмпатии: инстинктивный (так называемое эмоциональное заражение) и интеллектуальный (сочувствие).

По А. Шопенгауэру эмпатия представлена состраданием, проявляющимся ко всем существам. Она порождается осознанием общности их природы и происхождения. Другую концепцию в изучении эмпатии разрабатывал Т. Липпс, для которого сочувствие представляло собой специфический вид познания сути предмета (объекта). В этом случае человек может сознавать себя и свои переживания с помощью содержания, вкладывая в него собственное «Я».

Фрейд полагал, что соучастие в эмоциональном состоянии другого происходит через 2 механизма: заражение и подражание. В качестве механизма познания эмпатию рассматривал М. Шелер. По нему симпатия является не просто разделением (соучастием) эмоций другого человека, а акт, концентрирующийся на познании личности другого как высшей ценности.

Шелер отделял симпатии, располагая их от низших к высшим. Среди них он рассматривал состояние слияния с объектом симпатии (идентификацию с его переживанием), а также переживании другого индивида в случае сохранения независимости переживаний.

Что значит эмпатия. Что такое эмпатия и в чем ее польза? Так что же такое — эмпатия

Проявление Эмпатии и свойства
Эмпатия проявляется в Сильной личности как способность ощутить остроту чужих переживаний. Это умение понимать чувства других и способность дать им понять, что Вам известны их чувства. Однако этого недостаточно. Умение не отвернуться, выслушать чужую боль, при этом зная, что человек даже не подозревает о том, насколько это тяжело и как он туда попал.
Эмпатия это Ваше искреннее желание понять другого, настроиться на его эмоции. Эмпатия зависит от глубины жизненного опыта, чуткости, сострадания, сочувствия, психологической грамотности, точности восприятия, умения настроиться на эмоциональную волну собеседника.

Чаще всего всем людям, которые с нами общаются, нужна эмоциональная поддержка. Они ищут какой-то эмоциональной близости с теми людьми, которые, как им кажется, относятся к ним с Эмпатией.

Термин «Эмпатия» впервые появился в английском словаре в 1912 г. и был близок понятию «симпатия». Возник он на основе немецкого слова einf?hling (дословное значение — проникновение. Одно из самых ранних определений эмпатии находим в работе Фрейда «Остроумие и его отношение к бессознательному» (1905): «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным».

Эмпатия это более современное слово и понятие, чем Сопереживание которое является очень близким понятием.

Оцените Ваши силы

Эмпатия может стать небезопасной, если человек слишком сильно входит в состояние другого. Поэтому прежде чем проявлять глубокую Эмпатию оцените свои возможности по выходу из состояния этого Сопереживания.
Необходимо предельно ясно осознать необходимость соблюдения известных пределов Сопереживания и Эмпатии. Эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней. Он подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нем.

Этот способ глубокого Сопереживания включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого — к страху, или гневу, или растроганности, или стеснению, одним словом, ко всему, что испытывает он или она.
Это означает временную жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения в нейтральной зоне только наблюдения.
Эмпатия означает улавливание того, что другой человек в глубокой беседе и передаче своей энергии сам едва осознает. Фактически Вы берете на себя часть отрицательной энергетики спасая собеседника от переизбытка. Вы должны быть совершенно точно уверены, что Вы сами сможете справиться и не принимать эту энергию, а заземлить ее направив в нейтрализацию.

Фактически проявляя Эмпатию, Вы берете на себя часть отрицательной энергетики собеседника

Нельзя делать попытки вскрыть совершенно неосознаваемые чувства другого человека, поскольку они могут оказаться травмирующими.
Нельзя сообщать Ваши впечатления о внутреннем мире другого, когда вы смотрите свежим и спокойным взглядом на составляющие эго чувств и эмоций, которые волнуют или пугают собеседника.
Вы доверенное лицо для другого и это подразумевает частое обращение к другому для проверки своих впечатлений и внимательное прислушивание к получаемым ответам.
Указывая на возможные смыслы переживаний другого, вы помогаете ему переживать более полно и конструктивно. Быть с другим таким способом означает на некоторое время оставить в стороне свои точки зрения и ценности, чтобы войти в мир другого без предвзятости.
Эмпатию могут осуществить только Сильные люди, чувствующие себя достаточно безопасно. Они знают, что не потеряют себя в этом странном или причудливом мире другого человека. Они уверены, что смогут безопасно и успешно вернуться в свой мир, когда захотят.

Еще интересные статьи — прочитайте прямо сейчас:

Сортировать Тип публикации

Post Page Категория

Чувства Характер и качество Личности Отрицательные свойства Характера Отрицательные Чувства Примеры и истории о свойствах характера Положительные Свойства Характера Простые и сложные понятия Мыслительный Процесс Обязательные знания Самопознание Что такое Что значит Основные ценности в жизни Основные ценности Эзотерика Источники счастья Вкус жизни Рекомендации Что значит Что такое Законы и государство Кризис в России Вымирание общества Мужчинам к обязательному прочтению Животные инстинкты человека Геноцид мужчин в России Юношам и мужчинам к обязательному прочтению Основные цели человека Добро и Зло 7 Смертных Грехов Смысл жизни Гендерные исследования Сортировать Название Похожие

Для человека очень важно стать счастливым, жить в окружении любящих и понимающих людей. Для того чтобы ощутить гармонию и счастье жизни, нужно уметь сострадать, понимать других людей. Удивительное чувство, которое дарит такую возможность, называется эмпатией.

Объясняя, что такое эмпатия, определение этому дару можно дать, вооружившись знанием греческого языка. По-гречески «эмпатия» означает «сострадание, сопереживание». Говоря проще, человек-эмпат тонко воспринимает чувства и эмоции окружающих, он умеет глубоко сочувствовать людям. При этом эмпат не теряет контроль над собственными ощущениями.

Эмпатия — умение чувствовать других

Эмпатия – уникальная способность, она дается далеко не каждому человеку. Впервые этот термин ввел в научный обиход известный психотерапевт Эдвард Титчнер. Ученым была разработана шкала определения уровня эмпатии у людей, принципы ее классификации. Его разработки используются и в современной психологии.

По мнению психологов, сейчас насущной проблемой современного общества становится сильный недостаток умения сопереживать. Ведущий специалист в области психологии Дуглас Лабир даже ввел в обиход определение СДЭ (синдром дефицита эмпатии).

У этой волшебной способности есть множество классификаций и видов. Эмпатия может существовать в чистой (классической) форме, а может и включать разнообразные дополнительные аспекты.

Эмоции чужих, как собственные

Эмпатия – это способность человека тонко воспринимать чужие беды. Она так и не нашла рационального объяснения. Эмпатическое восприятие не зависит от интеллектуального уровня, образованности человека . Большинство ученых склоняются к мнению, что эмпатия – способность, передающаяся на генном уровне.


Что такое эмпатия

Это умение является важным дополнением к профессиональной деятельности многих специалистов:

  • психоаналитики получают полное представление о психическом и эмоциональном состоянии пациента;
  • психологам эмпатия служит важным рычагом понимания собеседника и точного выявления проблематичных состояний;
  • для криминалистов такой дар помогает по крупицам собирать малейшие нюансы о мыслях и чувствах жертвы/преступника;
  • врачи могут оценить насколько готов пациент к медицинским манипуляциям и как эффективно отзывается больной на лечение;

Эмпатическая способность считается не просто важным, но и необходимым качеством для людей. Особенно это касается тех, чья трудовая деятельность напрямую связана с общением: педагоги, воспитатели, менеджеры, агенты, руководители, продавцы, косметологи, стилисты.

Как зарождается эмпатия

Заметить, что человек тонко воспринимает чувства окружающих, можно уже в раннем детстве. Маленькие эмпаты:

  1. Чересчур активно реагируют на любое проявление родительских эмоций. На ссоры, повышенный тембр голоса отвечает плачем.
  2. Проявляются и проблемы соматического характера: личико у малышей краснеет, сердечко начинает чаще биться, возникает повышенное потоотделение.

Ученые отмечают, что малыши-эмпаты чаще появляются в семьях, где родители проявляют большое внимание к чувствам других людей. Врожденная эмпатия может со временем потухнуть либо стать сильнее и явственней. Укрепить способность чувствовать помогает теплая, доверительная обстановка в семье, грамотное воспитание, основанное на заботе о ближних.

От чего зависит умение сопереживать

Эмпатия в психологии – это сложная наука, основанная на первичном искреннем расположении к собеседнику, желании его понять, выслушать. На эмпатический дар влияет и ряд других личностных качеств (характер, уровень образования, интеллекта):

  1. Такие качества, как педантизм, суровость, сухость мешают полноценному проявлению эмпатических способностей.
  2. Если у человека присутствует эгоцентризм (заострение внимание на собственной персоне), эмпатия ему незнакома.
  3. Недостаточно высокий уровень интеллекта мешает эмпату адекватно оценивать ситуацию. Такая личность будет неправильно обосновывать ощущения собеседника.

Чаще к проявлениям истинной, глубокой эмпатии склонны личности с повышенным порогом интеллектуально-духовного развития . Такие люди умеют тесно соприкасаться с эмоциями чужих, пропуская их через себя. Они интуитивно осознают мысли, мучающие собеседников, и адекватно оценивают эмоциональные состояния оппонентов.

Помимо умения сопереживать и тонко чувствовать эмоции окружающих, эмпаты могут также ярко воспринимать волнительные ситуации из книг, кинофильмов, театральных постановок.

Так ли хорошо быть эмпатом?

Узнав, что представляет собой эмпатия, многие люди стремятся развить у себя такие способности. Но не бросайтесь в омут с головой. Эмпатичность – это умение важное, но им нужно грамотно пользоваться. Многие обладатели дара мучаются от него. Ведь для эмпатов крайне важно иметь твердую волю и сильный, зрелый характер. Иначе справиться с наплывом чужих эмоций становится непосильной задачей.

Ведь помимо неоценимых достоинств:

  • умение помочь родным и близким людям;
  • разрешение любых конфликтных ситуаций;
  • невозможность обмануться и быть обманутым;
  • отличные перспективы для профессионализма.

Эмпатия имеет и негативные стороны, обратную сторону медали. К недостаткам такой способности можно отнести:

  • частое ощущение опустошенности;
  • риск развития психических расстройств;
  • стремительное эмоциональное «выгорание»;
  • отсутствие взаимности, что добавляет лишних переживаний;
  • обостренное восприятие моральной боли, которой эмпаты не могут противостоять.

Особенности проявления эмпатических склонностей индивидуальны. Они зависят от уровня и вида дара, к которому склонен определенный человек.

Виды эмпатических способностей

Среди специалистов есть разработанная классификация, определяющая категории, формы и степени эмпатических способностей. Разработал градацию Карл Рэнсом Роджерс (американский педагог и психолог).


Основные категории эмпатии

Категории эмпатии

Согласно психологической классификации, эмпатический дар подразделяется на три вида:

Эмоциональная . Эмоционально эмпатичный человек – это личность, очень близко воспринимающая чужие переживания. Они в прямом смысле слова пропускают их через себя, принимая боль собеседника, как свою собственную. В любой момент они откликаются на беду посторонних и всегда приходят на помощь.

Эмоциональная эмпатия является самой распространенной, именно на ней и выстраиваются дружеские и понимающие взаимоотношения.

Когнитивная . Дар такого уровня строится на умении анализировать полученную информацию. Когнитивные эмпаты первым делом проводят сравнительную характеристику, анализируя собственные мысли и размышления оппонентов.

Такие люди не просто тонко воспринимают и чувствуют эмоции собеседников, но еще и подключают собственный интеллект, чтобы досконально проанализировать события. Их важная задача – осознать и полностью понять. Этот вид эмпатии наблюдается в научных спорах и дискуссиях.

Предикативная . «Предикат» обозначает «некое утверждение об определенном субъекте». Этот уровень эмпатических способностей базируется на умении предугадывать поведение и ощущения оппонентов на интуитивном уровне. Ярче такие проявления наблюдаются при каких-либо конфликтных ситуациях и ссорах. Предикативный эмпат умеет поставить себя на место собеседника и понять его переживания «изнутри», не созерцая, а проникая вглубь .

Все категории эмпатических способностей наблюдаются у каждого человека, в той или иной степени. Уровень их развития зависит от характера личности, темпераментных особенностей и развитости мозговой активности.

Формы эмпатических способностей

У эмпатов психологи также различают и два отдельных вида эмпатического состояния:

  1. Сочувствие. Способность, формирующаяся на появлении личного чувственного отношения к событию, происходящему с оппонентом.
  2. Сопереживание. Эмпатическое сопереживание базируется на возникновении у эмпата стойких эмоций, таких же, которые испытывает собеседник.

Как проявляются разные формы эмпатии, можно понять, наблюдая за реакцией эмпата. Например, если при беседе оппонент начинает переживать до слез, провоцируя ответные слезы у человека-эмпата – это способность сопереживать.

При сочувствии эмпатическая личность начинает проявлять собственные звуковые эмоции подобные тем, какие переживает собеседник.

Уровни развития эмпатии

Среди психологов существуют определенные тесты, помогающие выявить степень развития эмпатических способностей. Этих уровней четыре:

Высокий (аффективный) . Этот уровень отличается повышенной способностью полностью проникаться и прочувствовать чувства окружающих. Эмпат до такой степени «вживается» в проблемы оппонента, что перестает различать свои несчастья от чужих.

Если у человека-эмпата нет достаточно сильного, жесткого характера, аффективная эмпатия может спровоцировать у него проблемы в психическом и личном плане.

Такие личности часто страдают от чрезмерно развитой впечатлительности, ранимости. Они обладают сверхтонкой душевной организацией. Если эмпаты в состоянии справится с потоками чужих бед, в профессиональной сфере они добиваются высокого мастерства.


Главное правило эмпатии

Повышенный . Эмпаты этого уровня развития воспринимают чужую боль и эмоции без особого вреда для себя. Они проявляют искренний интерес к проблемам собеседника, но соблюдают некоторую деликатную дистанцию. Такие личности коммуникативные, социальные, они без труда находят общий язык с любым человеком.

Нормальный . Самый распространенный уровень эмпатических способностей. Он проявляется хорошим, врожденным даром понимания проблем посторонних людей. Такая личность неравнодушна к чужим бедам и отзывчива на помощь. Повышенное участие в бедах и проблемах со стороны эмпата приходится на близких и родных людей, нежели на посторонних.

Низкий . Существуют и люди, у которых полностью отсутствует чувство эмпатии. Этих личностей еще называют «антиэмпаты». Они не отличаются гибким мышлением и не способны взглянуть на проблему со стороны. Их ничто не заставит принять позицию оппонента, если она отличается от собственной.

Антиэмпаты всецело сосредоточены на личной жизни и проблемах, среди посторонних они испытывают некий дискомфорт. Это яркие эгоцентрики-интроверты с узким кругом общения и выраженными проблемами в умении контактировать с окружающими.

Как стать эмпатом

Можно ли развить врожденные эмпатические способности? По мнению психологов, эмпатию можно натренировать и улучшить (при условии наличия такого дара). В этом помогут различные тренинги и специально разработанные упражнения на развитие внимательности .


Как развить эмпатию

Особенно хорошими помощниками в тренировке эмпатических способностей становятся артистичные этюды. К ним можно отнести:

  • тренировку на запоминание лиц;
  • упражнение на умение глядеть на себя со стороны;
  • перевоплощение в других людей, зверей, птиц, насекомых.

Развитию эмпатии способствуют ассоциативные игры, танцы, просмотр хороших волнующих фильмов, слушание музыки. Развивайте собственную эмоциональность, вместе с ней придет и эмпатия. Но, прежде чем становиться эмпатом, определите для себя, действительно ли вам необходима такая способность и сможете ли вы управлять ею.

В этом посте я хочу больше прояснить для себя этот тремин и как-то «собрать» свои впечатления о проявлении эмпатии и «эмпатии» в моей жизни.

Для начала хочется сразу дать определения, которые мне удалось нарыть на просторах Ынтернета.

К сожалению, в Интернете, как оказалось, довольно большое количество непонятных, а порой и абсолютно бредовых статей на эту тему. Тут я выкладываю несколько наиболее близких к моему пониманию.

Википедия говорит так:
Эмпа́тия (греч. ἐν — «в» + греч. πάθος — «страсть», «страдание») — осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания. Соответственно эмпа́т — это человек с развитой способностью к эмпатии. Понятие «эмпат» не является научным термином , и используется преимущественно в фантастике .

Еще одно определение:
Эмпа́тия — способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность точно определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д. Психолог Карл Роджерс определяет эмпатию следующим образом: Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

Маленький открывок из статьи про эмпатию:
ЭМПАТИЯ — это глубокое и безошибочное восприятие внутреннего мира другого человека, его скрытых эмоций и смысловых оттенков, эмоциональное созвучие с его переживаниями, использование всей глубины понимания этого человека не в своих, а в его интересах.

Психологами выделены три уровня эмпатии:

1-й уровень — самый низкий, это слепота к чувствам и мыслям других. Таких людей больше интересуют свои собственные и, если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны. Впрочем, осознать свою ошибку им мешает низкий уровень эмпатии и собственные заблуждения могут длиться всю жизнь.

2-й уровень — эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других, встречается чаще всего. Свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.

3-й уровень эмпатии — самый высокий. Это постоянное, глубокое и точное понимание другого человека, мысленное воссоздание его переживаний, ощущение их как собственных, глубокий такт, облегчающий осознание человеком своих проблем и принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения или своих интересов. Для этого надо уметь отречься от своего «Я», строить отношения по принципам взаимного доверия и альтруизма.

Правда, отречься от своего «Я» — это сомнительный момент. 🙂

Еще отрывок из статьи с развернутым объяснением (несколько туманным, чессгря):
Эмпатия — это сложное явление, которое с трудом поддается определению. В связи с этим имеет смысл начать с такого определения, которое разделяется большинством авторов. Начальной точкой, на наш взгляд, может послужить утверждение Мид (Mead, 1934) о том, что эмпатия предполагает способность занимать позицию другого. Иначе говоря, эмпатия подразумевает принятие роли другого и понимание чувств, мыслей и установок другого человека.

Для образного представления акта эмпатии часто привлекаются такие метафорические описания как способность «прогуляться в ботинках», «влезть в шкуру» или «увидеть ситуацию глазами» другого. Эти метафоры действительно содержат важный элемент эмпатического процесса, а именно разделение внутреннего опыта другого человека. Однако, эмпатия — это не просто отождествление с переживанием другого индивида. Рассмотрим простой пример: пациент начинает плакать. То, что терапевт непосредственно наблюдает, это слёзы и спертое дыхание, свидетельствующее о комке в горле. Терапевт сравнивает эти сигналы с собственными аналогичными переживаниями. Таким образом, терапевт приходит к гипотезе о эмоциональном состоянии пациента. Вместе с пациентом терапевт переживает некоторую боль и печаль, однако это не значит, что он находится с ним в слиянии. Терапевт лишь временно переживает эти чувства. Вместе с тем он осознаёт, что данные переживания относятся к пациенту, что позволяет ему сохранить некоторую дистанцию от них. Другими словами, терапевт не только находит в себе переживания, которые кажутся ему сходными с тем, что он наблюдает у пациента, но и делает поправку на расхождение опыта. Контекст опыта терапевта, даже весьма сходного с переживанием пациента, всегда должен быть дополнен обстоятельствами жизненной ситуации пациента и особенностями его субъективного восприятия.


Есть много попыток определить понятие «эмпатия», и мне самому принадлежит несколько. Более чем двадцать лет назад я предложил одно из определений в ходе систематизированного изложения моих взглядов. Оно заключается в следующем.

Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

Если этот оттенок исчезает, то возникает состояние идентификации.

Для формулировки моего современного представления я буду опираться на понятие непосредственного опыта, или переживания (experiencing ), как оно было введено Гендлиным. Это понятие обогатило мое представление в целом ряде пунктов.

Суммируя кратко, Гендлин считает, что в любой момент времени человек испытывает состояния, к которым он может многократно обращаться в процессе поиска их смысла. Они служат своего рода субъективным ориентиром в этом поиске.

Эмпатичный терапевт проницательно улавливает смысл состояния, переживаемого пациентом в данный конкретный момент, и указывает на этот смысл, чтобы помочь пациенту сконцентрироваться на нем и побудить пациента к дальнейшему более полному и беспрепятственному переживанию.

Небольшой пример может пояснить как само понятие переживания, так и его отношение к эмпатии.

Один участник психотерапевтической группы довольно негативно высказался в адрес своего отца. Ведущий говорит: «Создается впечатление, что ты сердит на своего отца». Тот отвечает: «Нет, я не думаю». — «Может быть, ты не удовлетворен им?» — «Ну, может быть» (с сомнением). — «Может быть, ты разочаровался в нем?». Следует быстрый ответ: «Да, я разочаровался тем, что он слабый человек. Я думаю, я давно разочаровался в нем, еще в детстве».

С чем этот человек сверялся, устанавливая правильность разных предлагавшихся слов? Гендлин считает, и я согласен с ним, что это было некое наличное психофизиологическое состояние. Обычно оно субъективно достаточно определено, и человек может хорошо пользоваться им для сравнения с подбираемыми обозначениями. В нашем случае «сердит» не подходит, «неудовлетворен» — оказывается ближе, и слово «разочарован» — вполне точно. Будучи найдено, оно, как это часто бывает, побуждает к дальнейшему течению переживаний.

На основе изложенного позвольте мне попробовать описать эмпатию более удовлетворительным для меня сейчас образом. Я больше не говорю «состояние эмпатии», потому что думаю, что это скорее процесс, чем состояние. Попытаюсь описать его суть.
Эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней. Он подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нем, «как дома». Он включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого — к страху, или гневу, или растроганности, или стеснению, одним словом, ко всему, что испытывает он или она. Это означает временную жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения. Это означает улавливание того, что другой сам едва осознает. Но при этом отсутствуют попытки вскрыть совершенно неосознаваемые чувства, поскольку они могут оказаться травмирующими. Это включает сообщение ваших впечатлений о внутреннем мире другого, когда вы смотрите свежим и спокойным взглядом на те его элементы, которые волнуют или пугают вашего собеседника. Это подразумевает частое обращение к другому для проверки своих впечатлений и внимательное прислушивание к получаемым ответам. Вы доверенное лицо для другого. Указывая на возможные смыслы переживаний другого, вы помогаете ему переживать более полно и конструктивно. Быть с другим таким способом означает на некоторое время оставить в стороне свои точки зрения и ценности, чтобы войти в мир другого без предвзятости. В некотором смысле это означает, что вы оставляете свое «Я». Это могут осуществить только люди, чувствующие себя достаточно безопасно в определенном смысле: они знают, что не потеряют себя в порой странном или причудливом мире другого и что смогут успешно вернуться в свой мир, когда захотят.

Может быть, это описание делает понятным, что быть эмпатичным трудно. Это означает быть ответственным, активным, сильным и в то же время тонким и чутким.

Самое интересное:

Определение, которое Олег давал на тренинге «Ясные отношения»:
«Как только у меня в пространстве что-то появляется, у меня появляется какое-то отношение к нему. Сначала идет пространство, реальность, и в этом пространстве возникают какие-то эмоции, какие-то отношения. Это можно обозначить словом «эмпатия». Эмпатия содержит в себе два элемента. Это некое вмещение. Когда я человека эмпатирую, я помещаю его в свое пространство, он для меня реален. И второй элемент — это отношение. Это можно описать как эмоцию (можно описать это как некая шкала от апатии до воодушевления и все состояния между ними). И эмпатия — это и то, и другое. С одной стороны я помещаю его в свое пространство, с другой стороны я к нему как-то отношусь. Я могу вмещать его в свое пространство и ненавидеть. Я к нему как-то отношусь, у меня с ним есть какая-то общность, просто на таком дурацком уровне. Бывает, когда человек не находится в моем пространстве и я его люблю. Как ни странно, это скорее не общность, чем общность потому, что в моем пространстве он не находится, а скорее находится фантом. У меня эмпатия не к нему, а к какой-то выдуманной части. Для того, чтобы у меня с человеком была какая-то эмпатия… я беру его эмоции, при этом осознавая, что это его эмоции и потребности — это и есть, собственно говоря, эмпатия. Самое простейшее определение эмпатии — это понимание на эмоциональном уровне. Я его не логически понимаю, а вот как-то «когда он в эту ситуацию попадает, он вот так переживает вот по этой причине». Осознает ли он сам при этом то, что я разложил? Фиг его знает. Может и не осознает, но внешне он просто эмоционирует и все.

Эмпатия к бытийности относится, скорее. Побыть с этим человеком, побыть им. Там еще интересный момент есть, что эмпатия — это способность понимать переживания другого человека при этом осознавая, что это не твои переживания, а его переживания. По сути, это еще одно описание дифференциации. Ты можешь, конечно влезть, но тут возникает очень важный вопрос: а не произойдет ли у тебя слияние? Если ты себя забудешь… А особенно, если забудешь, что ты просто картируешь и у человека могут быть другие совершенно переживания. Розенберга, который придумал ненасильственное общение, по этому поводу сильно доставали. Когда вы за другого человека что-то описываете, может так случится, что вы же вообще не попадете. И он говорит, что может так случится, но на практическом уровне человек вам будет благодарен хотя бы за то, что вы попытались. И вы можете сделать выводы о том, насколько у вас с этим человеком есть общность. Возможно, у вас вообще не с ним общность. Возможно, у вас есть то, что относится к невротическому уровню. «Идеализация» это называется у Анны Фрейд. То есть, когда человек придумывает себе фантом прекрасного какого-то человека и с ним слияние наступает. А человек тут рядом стоит и офигевает».

И еще определение с тренинга «Ясные отношения» от участника, который сидел в зале (не знаю, кто это был). Очень мне понравилось:
Эмпатия — это возможность верно смоделировать ощущения, эмоции, потребности другого человека.

Определение эмпатии с вебинара ОМ-ответ:
«Эмпатия — это когда ты вмещаешь человека в свое пространство и ощущаешь, что он переживает, но при этом не отождествляешься с этим человеком. Я называю это «вмещение». Эмпатия — это способность вместить другого человека со всеми его переживаниями в свое пространство.

Обычно мы попадаем в одну из крайностей. Мы либо отождествляемся с чужими переживаниями и многие думают, что это и есть эмпатия. Есть даже термин такой — эмпаты.

Эмпаты — это люди, которые в присутствии других испытывают неконтролируемую склонность отождествлятся с их переживаниями. Это не эмпатия. Это эмоциональное слияние. Это не является способностью.

Другая крайность — это отстранится, отключится. Но она автоматически подразумевает отсутствие эмпатии вообще в каком бы то ни было виде.

И вот люди думают, что есть эмпатия (эмоциональное сляние), а есть антипатия — когда человек просто отключается от другого и все.

Я считаю, что эмпатия — это такая способность, когда ты можешь создать пространство, поместить человека в это пространство вместе с его переживаниями, но при этом не отождествятся с ним».

Что такое эмпатия? Судя по тому, что мне удалось найти в рунете, термин этот покрыт каким-то мраком и тайной. Создается такое впечатление, что по большей части эмпатия воспринимается как некое проклятие и дар одновременно, как какая-то уникальная способность приносящая человеку массу страданий с которыми ему нужно справляться путем отчуждения или принятия того факта, что этот крест придется нести всю жизнь. Еще больше удивляет какая-то садо-мазохистская романтизация этого явления. Хочешь быть уникальным непонятым героем? Вступай в ряды эмпатов. Утрирую, конечно, но тенденция все же имеет место быть. Но практика показывает, что эмпатия — это никакой не дар и не проклятие. Эмпатия в общепринятом понимании (что, как мне кажется, абсолютно точно является эмоциональным слиянием) — явление очень распространенное.

В своей жизни эмоциональное слияние на уровне переживаний я встречала и встречаю постоянно и в любых отношениях. И все было бы хорошо, если бы мы были вечно счастливыми и радостными существами. Тогда, наверное, мы бы уже все слились друг с другом. 🙂 Но жизнь штука не простая, не однородная и полна не только позитивными эмоциями. И тут это самое слияние играет с нами очень и очень злую шутку. Отсутствие способности проявлять настоящую эмпатию приводит к тому, что мы начинаем «страдать» порой даже больше, чем тот, кто нам излучает какое-то негативное переживание. И вот тогда мама, которая плачет становится источником невыносимой боли. Тогда друг, у которого умер близкий родственник — становится источником неподдельного горя. Тогда любимый человек, который принес с работы усталость и раздражение становится источником нашего собственного раздражения. И что-то есть в этом странное, что-то, что приводит к тупику в жизни, что-то, что делает жизнь особо сложным мероприятием. Когда смотришь на это со стороны, становится совершенно не понятно, какую РЕАЛЬНУЮ пользу приносит такое неконтролируемое слияние и отождествление. Ведь «поплачем вместе» мало кого делает счастливее, как ни крути.

Мне вспомнилось множество примеров, когда я проявляла «эмпатию» в отношении неких лиц, которых кратко я буду именовать страдальцами. В итоге такого понимания очень долго приходилось отходить от такого вот сострадания. Я обычно молча самоустранялась и потом, в одиночестве, «давала волю своим чувствам», чтобы не дай бог не опечались главного страдальца еще больше. И порой это превращалась в откровенное многодневное мучение и непонимание того, почему мне так плохо, когда в моей жизни вроде все хорошо. Самое жуткое, когда страдания совершенно не соответствуют наблюдаемой ситуации: когда человек просто переживает из-за того, что что-то может произойти или произошло у какого-то малознакомого коллеги по работе и «вдруг такое случится и у меня». И ты подхватываешь это как вирус на порно-сайте и выходишь уже другим человеком — несчастным, сжатым, «схлопнутым». Одна из наиболее частых фраз, которые мне довелось слышать от человека, который наблюдал горе: «Не дай бог пережить такое!» с последующим описанием в красках, как у кого-нибудь какой-нибудь близкий родственник умер. О-о-о! Тут можно было просто уйти в многодневный страдальческий отрыв и переживать из-за того, что когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь… И я знаю, что за этой короткой фразой «не дай бог пережить такое» стояло у меня. И сейчас трезвый взгляд на это приводит меня к банальному такому вопросу: а насколько страдалец сам осознает из-за чего это происходит? Насколько он сам понимает причины своих страданий? И насколько эти «причины» соответствуют действительности? И самое главное, почему я так на это реагирую?

Одно из удивительнейших событий в моей жизни произошло со мной пару дней назад. К сожалению, событие это не было радостным. Умер брат моей давней подруги. И когда мне сообщила об этом подруга… со мной ничего не произошло. Впервые в жизни со мной ничего не произошло. Впервые в жизни мое пространство не сжалось в точку, сердце не ушло в пятки и не поледенело в членах. Но чтобы было понятно, наверное, стоит упомянуть, что я никогда не могла себе представить, что я смогу вот так спокойно, с принятием отнестись к такому известию. Буквально месяц назад, когда на прогулке с собакой я услышала от одной своей знакомой душещипательный рассказ о том, как с 10 этажа моего дома упал совершенно не знакомый мне мужчина и «разбился в смятку», меня вынесло в состояние ужаса на несколько дней. Вообще, для меня такого уровня горе, которое обычно связано со смертью, было просто невыносимо. Я не могла находится рядом с людьми, которые так страдают потому, что все это страдание я ощущала сама. Но состояние, которое было недавно, сложно с чем-то сравнить. Я понимала, что чувствует моя подруга, которая это говорит. Я чувствовала, что ей плохо, что она в ужасе, но я принимала это… не знаю, как это объяснить, но привело это к тому, что ей, после 20 минут разговора, стало легче и она как-то так и сама очень открыто поделилась своими переживаниями. И читая вчера Шнарха мне вдруг подумалось, что это, наверное, и была эмпатия. Способность вместить, понять чувства другого не теряя ощущения себя, не отождествляясь, но и не отстраняясь. Это как будто делает тебя даже более понимающим, когда ты можешь реагировать не на основании своих зарядов откуда-то из области пяток, а быть полностью в этом, но не отождествляться.

Все это приводит меня к мыслям, что проявлять эмпатию — это способность вместить человека в свое пространство таким, какой он есть, с теми переживаниями, которые у него происходят. Эмпатия — это понимание не только того, что человек чувствует, но и понимание того, что за этими чувствами стоит, что он хочет, что ему может быть нужно в данный момент. И эмпатия как элемент дифференциации — это способность вместить даже самые тяжелые переживания человека и при этом остаться собой, остаться отдельным, но близким и понимающим. Вообще, это сложно выразить словами, это действительно надо испытать.

И спасибо Олегу Матвееву за ОМ-ответ. Блин, с каждым днем мне становится все более понятно то, о чем ты рассказываешь на опыте. И это удивительные переживания.

Эмпатия – это осознанное сопереживание другому человеку в его эмоциональном состоянии. Следовательно, эмпат – это человек, у которого развита способность к сопереживанию. Развитие эмпатии занимает значимое место в развитии эмоционального интеллекта. Она помогает познать эмоциональные состояния человека, при этом ориентируясь на жесты и мимику.

С помощью сопереживания эмпатия дает возможность понять эмоции собеседника. Ей желательно владеть тем людям, которые в работе используют общение. Например – это воспитатели, психологи, педагоги, менеджеры, врачи. Ученые отмечают, что этап развития эмоциональной эмпатии заканчивается еще в детском возрасте. Для осознанного сопереживания губителен страх.

Эмпаты не комфортно себя чувствуют в конфликтной ситуации, им не свойственно соперничество, а также отстаивание своих интересов, чаще они отходят в сторону. От страха эмпаты легко избавиться не могут, поскольку они очень терпеливые и ищут свои пути коррекции данного состояния. При отсутствии умения справляться со страхом он способен сопровождать человека всю жизнь, что спровоцирует в дальнейшем панические атаки.

Эмпатия и симпатия взаимосвязаны. Мы тянемся к людям, которые хорошо понимают нас, и отталкиваем тех, кто понять нас не в состоянии. Каждый человек целенаправленно желает видеть возле себя тех людей, которые будут понимать, и принимать его таким, какой он есть.

Развитие эмпатии

Существует несколько уровней эмпатии и научиться развить осознанное сопереживание возможно, однако очень сложно для тех, кто им не владел ранее. Невозможно перевернуть мир и измениться в один миг, начав все чувствовать. Для этого необходимо достаточно времени, чтобы изменить убеждения и овладеть осознанным сопереживанием.

Чувство эмпатии относится не к простым чувствам и переживаниям. Это полное понимание, а также осознание ощущений как бы происходящих с вами. Особенности эмоциональной эмпатии заключаются в ощущении тонкого мира совершенно чужой жизни.

Развитие эмпатии включает несколько уровней. Первый уровень отмечается умением выделять эмоциональные жесты, нотки. Тон голоса может подсказать, в каком состоянии находится человек и что он чувствует. Этот уровень показывает умение акцентировать безошибочно внимание на эмоциональном состоянии человека.

Понимание эмпатии включает перекладывание чувственного мира ощущений на себя. Этому научиться сложно. Для этого необходимо изучить мимику, телодвижение, тембр голоса. Начинайте практиковаться на знакомых, друзьях, первых встречных. Замечайте любые мелочи: волосок на пиджаке, неряшливость, макияж на лице, прическа. Это способно очень многое рассказать о человеке. Овладевайте этим навыком.

Второй уровень обучения включает уже владение определенными навыками. Этот уровень сложнее, обучаемым важно переложить на себя повадки, ощущения, телодвижения, тембр голоса того объекта, которого необходимо вам чувствовать. Для более легкого внедрения в образ необходима сильная эмоциональная реакция. Важно наблюдая внимательно за человеком, представить, что вы это он. Слившись с ним полностью, вы наперед можете предугадать, как он поступит. Вы сможете проживать его жизнь, не думая и не осуждая, что не так. Вы станете с ним одно целое и будете испытывать те же эмоции, что и он: влюбленность, боль, разочарование. Этому сложно научиться, но возможно. Эмпат со временем воспринимает чувства другого человека как свои собственные. А эти чувства бывают разные.

Третий уровень обучения позволяет превратиться в настоящего эмпата. Эмпаты способны не просто чувствовать чужие переживания, они умеют управлять этим состоянием. Первая возможность заключается в способности выводить себя быстро из негативного состояния. Вторая сводится к возможности вывести из негативного состояния собеседника. Эмпат способен влиять на эмоции.

Развитие эмпатии дает возможность с легкостью и пониманием общаться с людьми. Имеются плюсы, а также минусы при развитии эмпатии. С одной стороны человек начинает разбираться в людях, а с другой превращается в более чувствительного, которому тяжело противостоять в конфликтных ситуациях собеседнику.

Уровень эмпатии

Являясь многообразным понятием, эмпатия имеет много уровней внутри себя.

Первый уровень эмпатии самый низкий. Люди, относящиеся к этому уровню, сосредоточены на себе, им безразличны мысли и чувства других людей. Редко понимают окружающих и испытывают затруднения при установлении контактов, неловко чувствуют в большой незнакомой компании. Эмоциональные проявления таких людей кажутся непонятными, а также лишенными смысла. С низким уровнем эмпатии люди отдают предпочтение уединенным занятиям, минуя коллективную работу. Представители низкого уровня эмпатии сторонники точных формулировок, а также рациональных решений. У таких людей мало друзей, а те, что имеются, отличаются ясным умом и деловыми качествами, а не чуткостью и отзывчивостью. Люди отвечают таким людям тем же. Такие люди чувствуют отчужденность, поскольку окружающие не балуют их своим вниманием. При очень низком уровне эмоциональной эмпатии человек затрудняется первым заговорить, держится особняком среди коллег. Зачастую ему очень трудны контакты с детьми, а также старшими людьми. В межличностных отношениях эмпат часто оказывается в неловком положении, зачастую не находит взаимопонимания с окружающими, очень любит острые ощущения, искусство. Болезненно переносит критику, однако способен не реагировать на нее.

Второй уровень эмпатии самый распространенный. Большинство людей являются равнодушными к мыслям и чувствам других, и лишь в редких случаях проявляют сопереживание. Этот уровень свойственен большинству людей. Окружающие не называют их толстокожими, однако и к особо чувствительным не относят. Таким людям не чужды проявления эмоций, однако в большинстве случаев они все держат под контролем. В общении зачастую они внимательны, стараются понять многое, но иногда теряют терпение. Чаще предпочитают деликатно отмолчаться, поскольку не уверенны, что их поймут. При чтении художественных произведений, а также просмотре фильмов их интересуют действия, а не переживания героев. Таким людям не свойственна раскованность чувств, что мешает для полноценного восприятия людей.

Третий уровень эмпатии является самым высоким. Людей с этим уровнем сопереживания встречается довольно таки мало. Этим людям свойственно понимать чужих людей лучше, чем себя. Из них получается настоящие преданные друзья. Такие люди чувствительны к проблемам и нуждам окружающих, очень великодушны, способны многое прощать. Всегда с интересом относятся к людям. Такие люди эмоционально отзывчивы, быстро устанавливают контакт, очень общительны. Коллеги и окружающие ценят такую душевность. Люди с третьим уровнем эмпатии не допускают конфликты и всегда находят компромиссные решения, достойно переносят критику. При оценивании ситуации больше доверяют своим чувствам, а также интуиции. Отдают предпочтение работать с коллективом, нежели в одиночку. Люди с третьим уровнем всегда желают социального одобрения своих действий. Однако такие люди не всегда аккуратны при выполнении точной, а также кропотливой работы. Их достаточно легко вести из равновесия.

Виды эмпатии

Эмпатов классифицируют на следующие виды: не эмпаты, слабые эмпаты, функциональные эмпаты, профессиональные эмпаты.

Не эмпаты напрочь закрыли свои чувственные способности. Возможно, проявление эмпатии атрофировались, поскольку этой способностью они никогда не пользовались. Чувство эмпатии таким людям незнакомо, да они и не пытаются его узнать. Они не способны распознавать невербальные и вербальные сигналы.

Слабые эмпаты пребывают в состоянии постоянного стресса, переживают тяжесть мира, чужие проблемы, страхи в силу эмоциональной перегрузки. Зачастую слабые эмпаты физически быстро истощаются, испытывают головные боли.

Функциональные эмпаты являются самыми развитыми, с легкостью адаптируются к эмоциям, контролируют их, не пропуская через себя. Это редкостное умение. Внешне функциональные эмпаты не выделяются на фоне обычных людей.

Профессиональные эмпаты с легкостью распознают любые эмоции, даже самые сложные, скрытые в глубинах души. Профессиональные эмпаты хорошо управляют чужими эмоциями. Таких людей очень мало. Они обладают способностью избавить от боли, поднять настроение.

Диагностика эмпатии

Диагностика эмпатии помогает определить, какими качествами эмпата преобладает человек. Этот тест важен при подборе персонала, чья профессиональная деятельность связана общением с людьми. Для изучения эмпатии можно пользоваться методикой «Шкала эмоционального отклика». Тест был разработан профессором психологии А. Меграбяном.

Методика «Шкала эмоционального отклика» дает возможность проанализировать общие особенности эмпатии у тестируемого. Например, способность к сопереживанию другому человеку.

Эмпатия у детей

С помощью сопереживания дети набираются опыта в изучении себя и других людей, которые окружают их. Ребенок постепенно накапливает чувственный опыт.

Эмпатия у детей напрямую зависит от сформирования сопереживания у родителей. Если у родителей хорошо сформированы выше сказанные чувства, то у их детей будет нормальное проявление эмпатии. Она хорошо развивается у того ребенка, который получил любовь и тепло от родителей. У детей благодаря родителям может быть хорошо развит альтруизм, ведь формирование альтруизма берет начало в семье.

Сострадание, сочувствие – это не только духовное развитие ребенка, но и метод изучения отношений между людьми. Полагаясь на эти чувства, дети смотрят на окружающих себя людей и пытаются найти в них собственные переживания. Таким образом, воспитание эмпатии целиком лежит на плечах родителей.

Эмпатия у подростков

На развитие человека с момента рождения оказывают огромное влияние родители и семья. Семья является важной составляющей в развитии жизни человека. В развитии эмпатии играет огромнейшую роль общение детей с родителями. Подросток не может самостоятельно научиться сопереживать из-за нехватки опыта. Ему еще плохо знакомо чувство боли. Развитие эмпатии у подростков проявляется в жизни тех детей, которым смогли дать в семье и любовь, и заботу, и внимание, и тепло.

Эмпатия у подростков возможна, когда родители понимали чувства и эмоции своих детей. Нарушение контакта с родителями травмирует психику подростка, негативно проявляется в его развитии. Обладать эмоциональной эмпатией означает воспринимать мир другого человека, его боль и счастье. Семья, которая основана на доверительных чувствах, направлена на гармоничное развитие личности подростков. Поэтому стоит учесть, что отношения в семье должны всегда оставаться дружескими.

Эмпатия Способность идентифицироваться с другим человеком, почувствовать то, что он ощущает (Смотри также: ).

Краткий толковый психолого-психиатрический словарь . Под ред. igisheva . 2008 .

Эмпатия

(от греч. empatheia — сопереживание) — постижение эмоционального состояния , проникновение-вчувствование в переживания другого человека . Термин «Э.» введен Э. Титченером , обобщившим развивавшиеся в философской традиции идеи о симпатии с теориями вчувствования Э. Клиффорда и Т. Липпса . Различают эмоциональную Э., основанную на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека; когнитивную Э., базирующуюся на интеллектуальных процессах (, и т. п.), и предикативную Э., проявляющуюся как человека предсказывать аффективные реакции (см. ) другого в конкретных ситуациях. В качестве особых форм Э. выделяют сопереживание — субъектом тех же эмоциональных состояний, к-рые испытывает другой человек, через отождествление с ним, и сочувствие — переживание собственных эмоциональных состояний по поводу чувств другого. Важной характеристикой процессов Э., отличающей ее от других видов понимания (идентификации , принятия ролей , децентрации и др.), является слабое развитие рефлексивной стороны (см. ), замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта . Установлено, что эмпатическая способность индивидов возрастает, как правило, с ростом жизненного опыта; Э. легче реализуется в случае сходства поведенческих и эмоциональных реакций субъектов.

Краткий психологический словарь. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС» . Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский . 1998 .

Эмпатия

Постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека. Способность индивида к параллельному переживанию тех эмоций, что возникают у другого индивида в ходе общения с ним. Понимание другого человека путем эмоционального вчувствования в его переживания. Термин ввел в психологию Э. Титченер. Различаются:

1 ) эмпатия эмоциональная — основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;

2 ) эмпатия когнитивная — базируемая на процессах интеллектуальных — сравнение, аналогия и пр.;

3 ) эмпатия предикативная — проявляемая как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях.

Как особые формы эмпатии выделяются:

1 ) сопереживание-переживание тех же состояний эмоциональных, что испытывает другой, через отождествление с ним;

2 ) сочувствие — переживание собственных состояний эмоциональных в связи с чувствами другого.

Важная характеристика процессов эмпатия, отличающая ее от других видов понимания, как идентификации, принятия ролей, децентрации и прочего, — слабое развитие рефлексивной стороны (см. ), замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта. Установлено, что эмпатическая способность обычно возрастает с ростом жизненного опыта; эмпатия легче реализуется при сходстве поведенческих и реакций эмоциональных субъектов.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест . С. Ю. Головин . 1998 .

Эмпатия Этимология.

Происходит от греч. empatheia — сопереживание.

Категория.

Феномен общения.

Специфика.

Способность человека к непроизвольному переживанию тех эмоций, которые возникают у другого человека в процессе общения с ним. Индивид начинает — вопреки сознательному контролю — разделять настроения другого человека. За счет этого достигается большее взаимопонимание, что очень важно для психотерапевтической работы.

Психологический словарь . И.М. Кондаков . 2000 .

ЭМПАТИЯ

(от греч. empatheia — сопереживание).

1. Внерациональное познание человеком внутреннего мира др. людей (вчувствование ). Способность к Э. — необходимое условие для развития такого профессионального качества, как проницательность, у практического психолога (консультанта, психотерапевта).

2. Эстетическая Э. — вчувствование в художественный объект, источник эстетического наслаждения.

3. Эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого, разновидность социальных (нравственных) эмоций . Э. как эмоциональный отклик осуществляется в элементарных (рефлекторных) и в высших личностных формах (сочувствия, сопереживания, сорадования). В основе Э. как социального познания и высших форм Э. как эмоционального отклика лежит механизм децентрации . Человеку свойственно испытывать широкий набор эмпатических реакций и переживаний. В высших личностных формах Э. выражается отношение человека к др. людям. Сопереживание и сочувствие различаются как переживание человека за себя (эгоцентрическая Э.) и за другого (гуманистическая Э.).

Сопереживая , человек испытывает эмоции, идентичные наблюдаемым. Однако сопереживание может возникнуть не только по отношению к наблюдаемым, но и воображаемым эмоциям др., а также и по отношению к переживаниям персонажей художественных произведений, кино, театра, литературы (эстетическое сопереживание). См. .

При сочувствии человек переживает нечто иное, чем тот, кто вызвал у него эмоциональный отклик. Сочувствие побуждает человека к помощи другому. Чем более устойчивы альтруистические мотивы человека, тем шире круг людей, которым он, сочувствуя, помогает (см. ).

Большой психологический словарь. — М.: Прайм-ЕВРОЗНАК . Под ред. Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зинченко . 2003 .

Эмпатия

   ЭМПАТИЯ (с. 661) (от греч. empatheia — сопереживание) — проникновение во внутренний мир другого человека за счет ощущения сопричастности к его переживаниям. Термином эмпатия определяется также личностная черта — способность к такого рода пониманию и сопереживанию.

В последние годы термин получил широкое распространение в отечественной психологической литературе, однако до сего времени в обыденной речи (а также в универсальных словарях русского языка) отсутствует. Заимствован из английского языка, где бытует сравнительно давно (англ. — empathy ). В данном случае, как и в большинстве подобных, это заимствование представляется терминологическим излишеством, наивной данью западничеству, поскольку содержание понятия эмпатия вполне исчерпывающе передается русским словом .

В большинстве отечественных публикаций, в которых вводится данное понятие, имеются ссылки на К.Роджерса, которому нередко и приписывается его авторство. В самом деле, в концепции Роджерса понятию эмпатия принадлежит ключевая роль, и именно благодаря Роджерсу произошло его внедрение в отечественную психологическую терминологию в конце 80-х, когда попытки заполнить вдруг возникший идеологический вакуум вызвали к жизни культ гуманистической психологии (именно Роджерс и выступил у нас пророком этого культа и его новоявленной иконой). Однако термин изобретен не Роджерсом — в словарях английского языка слово эмпатия впервые появилось в 1912 г., когда будущий мэтр еще ходил в школу и ловил мотыльков на отцовской ферме. В английскую психологическую терминологию слово попало еще раньше благодаря Э.Титченеру, который подыскал его как английский эквивалент немецкому понятию (вчувствование ), имевшему еще более давнюю историю. Характерно, что в немецком языке для обозначения данного явления по сей день используется традиционная немецкая форма, именно это слово родного языка немцы употребляют, говоря об эмпатии.

Первая концепция эмпатии сформулирована в 1885 г. немецким психологом Теодором Липпсом (1851-1914). Ее он рассматривал в качестве особого психического акта, при котором человек, воспринимая предмет, проецирует на него свое эмоциональное состояние, испытывая при этом позитивные или негативные эстетические переживания (в работах Липпса в первую очередь шла речь о восприятии произведений изобразительного искусства, архитектуры и пр.). По мнению Липпса, соответствующие эстетические переживания не столько пробуждаются художественным творением, сколько привносятся в него. Так, при восприятии неодушевленных форм (например архитектурных построек) появляется ощущение, что они полны внутренней жизни («мрачный дом», «веселый фасад» и т.п.). Этим объясняются, в частности, некоторые геометрические иллюзии — например вертикальная линия воспринимается более длинной, чем в действительности, поскольку наблюдатель ощущает себя как бы вытягивающимся вверх. Идеи о вчувствовании субъекта в линейные и пространственные формы впоследствии были развиты в различных работах по психологии искусства.

Понятие эмпатии выступило также одним из важнейших в «понимающей психологии» Вильгельма Дильтея (1833-1911). Способность к эмпатии Дильтей рассматривал как условие понимания культурно-исторической, человеческой реальности. Различные феномены культуры возникают из «живого целого человеческой души», поэтому и их понимание, по Дильтею, — это не концептуализация, а проникновение, как бы перенесение себя в целостное душевное состояние другого и его реконструкция на основе эмпатии. Заметим, что эта трактовка относится к 1894 г.

Наиболее близкое к современному понятие эмпатии было сформулировано З.Фрейдом в 1905 г. В работе «Остроумие и его отношение к бессознательному» Фрейд указывал: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая со своим собственным». Характерно, что эмпатии отведено важное место в понятийном аппарате психоанализа. В частности, данный термин среди прочих фигурирует в недавно изданном «Словаре-справочнике по психоанализу» В.М.Лейбина, а также в «Критическом словаре психоанализа» Ч.Райкрофта и других аналогичных изданиях. Важно, что в обоих упомянутых изданиях подчеркивается сохранение при эмпатии объективного взгляда на истоки и природу переживаний другого человека. Так, В.М.Лейбин указывает: «Эмпатия предполагает идентификацию аналитика с пациентом. В какой-то степени она напоминает собой проективную идентификацию. Вместе с тем эмпатия не является такой идентификацией с пациентом, благодаря которой аналитик полностью отождествляет себя с последним. Напротив, обладая возможностью стать сопричастным с внутренним миром другого человека, аналитик сохраняет способность к дистанцированию от него в плане изложения собственных непредвзятых интерпретаций и выработки приемлемой для конкретной аналитической ситуации стратегии психоаналитической терапии».

Заметим еще раз, что труды Липпса, Дильтея и Фрейда в оригинале увидели свет на немецком языке, и во всех упомянутых случаях данное понятие описывалось термином эмпатия , который англоязычные психологи не стали слепо заимствовать, а нашли более созвучный родному языку эквивалент.

В гуманистической психологии К.Роджерса эмпатия выступила основным приемом «клиент-центрированной терапии», в которой психолог вступает в глубокий, эмпатический контакт с клиентом и помогает ему осознать себя полноценной личностью, способной взять на себя ответственность за решение собственных проблем. Наряду с безусловным принятием клиента и так называемой конгруэнтностью (еще один лингвистический монстр, которому у нас поленились подыскать эквивалент), эмпатия выступает одним из компонентов так называемой психотерапевтической триады Роджерса — тройственной совокупности условий, без которых, по мнению сторонников этого подхода, психотерапевтический процесс не может быть полноценным. Эмпатия как способ психотерапевтического общения предполагает временную жизнь как бы другой жизнью, деликатное, без предвзятых оценок и суждений, пребывание в личностном мире другого, чувствительность к его постоянно меняющимся переживаниям. Совместная интерпретация волнующих или пугающих проблем помогает их более полному и конструктивному переживанию и в конечном счете — такому изменению структуры , которое делает его более гибким, творческим, открыпым позитивному опыту.

Предоставим слово самому Роджерсу. Вот как он описывает эмпатию в качестве одного из компонентов (условий) своей психотерапевтической триады.

Третье условие можно назвать эмпатическим пониманием. Когда терапевт ощущает чувства и личностные смыслы клиента в каждый момент времени, когда он может воспринять их как бы изнутри, так, как их ощущает сам клиент, когда он способен успешно передать свое понимание клиенту, тогда третье условие выполнено.

   Я подозреваю, что каждый из нас знает, что такое понимание встречается крайне редко. Мы не часто чувствуем такое понимание и сами редко его выказываем. Обычно мы предлагаем вместо него совершенно другой, отличный тип понимания: «Японимаю, что у тебя не все в порядке», «Японимаю, что заставляет тебя так поступать» или «У меня такие неприятности были, но я вел себя совершенно по-другому». Это — типы понимания, которые мы обычно получаем или предлагаем другим, это оценивающее понимание с внешней позиции. Но когда кто-то понимает, как чувствуется или видится мне, без желания анализировать или судить меня, тогда я могу «расцветать» и «расти» в этом климате .

Исследование подтверждает это общепринятое наблюдение. Когда терапевт, оставаясь самим собой, может уловить каждомоментную внутреннюю жизнь клиента так, как тот ее видит и чувствует, тогда, вероятно, происходят изменения» (Роджерс К . Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994. С. 106)*.

   *[Перевод несколько подредактирован автором этих строк; например, еще одно лингвистическое извращение — терапист — заменено на более привычное слово терапевт (хотя это вряд ли удержит терапистов от того, чтобы продолжать называть себя этим смешным и глупым словом)].

При этом очень важно подчеркнуть существенную особенность эмпатии (отмеченную, кстати, еще Фрейдом). Обладать эмпатией означает воспринимать субъективный мир другого человека так, как если бы сам воспринимающий был этим другим человеком. Это значит — ощущать боль или удовольствие другого так, как чувствует это он сам, и относиться, как он, к причинам их породившим, но при этом ни на минуту не забывать о том, что «как если бы». Если последнее условие утрачивается, то данное состояние становится состоянием идентификации — весьма, кстати, небезопасным. Показателен в этом отношении опыт самого Роджерса, который в начале 50-х настолько «вчувствовался» во внутренний мир одной своей клиентки, страдавшей тяжелым расстройством, что вынужден был сам прибегнуть к помощи психотерапевта. Лишь трехмесячный отпуск и курс психотерапии у одного из коллег позволили ему оправиться и осознать необходимость соблюдения известных пределов сопереживания.

Этот момент представляется особенно важным в связи с той абсолютизацией роли эмпатии, которая явно имеет место в последнее время. В ряде работ эмпатия рассматривается как один из ключевых факторов успешной профессиональной деятельности психолога. Подчеркивается, что способность к эмпатии может быть формируема с помощью специальных тренинговых приемов (это и неудивительно — с помощью тренинга у нас сегодня берутся сформировать что угодно, вплоть до смысла жизни).

Представляется бесспорным, что эмпатия является ценным профессиональным качеством психолога, чья практическая деятельность связана с непосредственными контактами с людьми, с помощью им в решении их проблем. При этом особенно важно не забывать о ее субъективных пределах, выход за которые чреват профессиональным «выгоранием». Иными словами, психолог должен уметь проникнуться переживаниями другого человека, однако не настолько, чтобы превратить чужие проблемы в свои.

Популярная психологическая энциклопедия. — М.: Эксмо . С.С. Степанов . 2005 .

Синонимы :

Смотреть что такое «эмпатия» в других словарях:

    ЭМПАТИЯ — (от. греч. empatheia вчувствование, сочувствование) способность человека отождествлять (идентифицировать) один из своих Я образов с воображаемым образом «иного»: с образом др. людей, живых существ, неодушевленных предметов и даже с линейными и… … Философская энциклопедия

Пределы эмпатии

Кратко об идее
Ситуация

Все мы знаем, что эмпатия необходима для эффективного лидерства, управления, разработки продуктов, маркетинга — практически для любого аспекта бизнеса, связанного с людьми. Но у него есть свои пределы.

Проблемы

Эмпатия обременяет нас умственно и эмоционально, это не бесконечный ресурс, и она может даже ухудшить наши этические суждения. Вот почему, если мы требуем от сотрудников слишком много, производительность пострадает.

Решения

Вы можете предпринять шаги, чтобы предотвратить плохие последствия и способствовать хорошему. Например, попросите людей сосредоточиться на определенных группах заинтересованных сторон, помогите им удовлетворить потребности других таким образом, чтобы они также учитывали их собственные, и дайте им перерывы в сочувствии, чтобы они могли пополнить свои резервы.

Несколько лет назад Ford Motor Company начала просить своих инженеров (в основном мужчин) носить Empathy Belly, симулятор, который позволяет им на собственном опыте испытать симптомы беременности — боль в спине, давление в мочевом пузыре, 30 или около того фунтов лишних килограммов. масса.Они даже могут чувствовать «движения», которые имитируют движения плода. Идея состоит в том, чтобы заставить их понять эргономические проблемы, с которыми беременные женщины сталкиваются при вождении, такие как ограниченный радиус действия, смещение позы и центра тяжести, а также общая неловкость.

Неясно, улучшило ли это автомобили Ford или повысило удовлетворенность клиентов, но инженеры утверждают, что этот опыт принес пользу. Они все еще используют живот; они также имитируют затуманенное зрение и тугоподвижность суставов пожилых водителей в «возрастном костюме».Если не более того, эти упражнения, безусловно, являются попыткой «узнать точку зрения другого человека», что, как однажды сказал Генри Форд, является ключом к успеху.

Эмпатия в моде практически везде — не только в Ford, не только в командах инженеров и разработчиков продуктов. Это лежит в основе дизайнерского мышления и инноваций в более широком смысле. Его также рекламируют как важный лидерский навык, который помогает вам влиять на других в вашей организации, предвидеть проблемы заинтересованных сторон, реагировать на подписчиков в социальных сетях и даже лучше проводить встречи.

Но недавние исследования (проведенные мной и многими другими) показывают, что все это тепло и свет могут быть слишком интенсивными. Хотя эмпатия необходима для лидерства и управления другими — без нее вы будете принимать катастрофические решения и лишитесь только что описанных преимуществ — неспособность распознать ее пределы может ухудшить индивидуальную и организационную эффективность.

Вот некоторые из самых серьезных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и рекомендации по их решению.

Проблема №1: это утомительно.

Подобно тяжелым когнитивным задачам, таким как одновременное удержание в памяти нескольких фрагментов информации или избегание отвлекающих факторов в оживленной среде, эмпатия истощает наши умственные ресурсы. Таким образом, работа, требующая постоянного сочувствия, может привести к «усталости от сострадания», острой неспособности сопереживать, вызванной стрессом, и выгоранию, более постепенной и хронической версии этого явления.

Специалисты здравоохранения и социальных служб (врачи, медсестры, социальные работники, сотрудники исправительных учреждений) особенно подвержены риску, поскольку эмпатия занимает центральное место в их повседневной работе.В исследовании медсестер хосписа, например, ключевыми предикторами усталости от сострадания были психологические: тревога, чувство травмы, жизненные требования и то, что исследователи называют чрезмерной эмпатией, означающей тенденцию жертвовать своими потребностями ради других (а не просто «чувство» к людям). Такие переменные, как долгий рабочий день и большая загруженность, также оказали влияние, но меньше, чем ожидалось. А в ходе опроса корейских медсестер их самооценка усталости от сострадания предсказывала их намерения уйти с работы в ближайшем будущем.Другие исследования медицинских сестер показывают дополнительные последствия усталости от сострадания, такие как прогулы и частые ошибки при назначении лекарств.

Неспособность распознать пределы эмпатии может ухудшить производительность.

Люди, работающие в благотворительных и других некоммерческих организациях (например, в приютах для животных), также подвержены риску. Добровольная текучка чрезвычайно высока, отчасти из-за эмпатически требовательного характера работы; низкая заработная плата усугубляет элемент самопожертвования.Более того, строгие взгляды общества на то, как должны работать некоммерческие организации, означают, что они сталкиваются с негативной реакцией, когда ведут себя как бизнес (например, инвестируют в «накладные расходы», чтобы обеспечить бесперебойную работу организации). Ожидается, что они будут процветать благодаря бескорыстному излиянию сострадания со стороны рабочих.

Спрос на эмпатию неумолим и в других секторах. День за днем ​​менеджеры должны мотивировать работников умственного труда, понимая их опыт и точки зрения и помогая им найти личный смысл в своей работе.Профессионалы обслуживания клиентов должны постоянно подавлять опасения вызывающих беспокойство абонентов. Эмпатия утомительна в любой обстановке или роли, в которой она является основным аспектом работы.

Проблема №2: это игра с нулевой суммой.

Эмпатия не только истощает энергию и когнитивные ресурсы, но и сама себя истощает. Чем больше сочувствия я посвящаю своему супругу, тем меньше у меня остается матери; чем больше я даю своей матери, тем меньше я могу дать своему сыну. И наше желание быть эмпатичным, и усилия, которые для этого требуются, ограничены, независимо от того, имеем ли мы дело с семьей и друзьями, клиентами и коллегами.

Взгляните на это исследование: исследователи изучили компромиссы, связанные с эмпатическим поведением на работе и дома, опросив 844 работника из различных секторов, включая парикмахеров, пожарных и специалистов по телекоммуникациям. Люди, которые сообщали о поведении на рабочем месте, таком как «нахождение времени, чтобы выслушать проблемы и заботы коллег» и помощь «другим, у которых большая рабочая нагрузка», чувствовали себя менее способными общаться со своими семьями. Они чувствовали себя эмоционально истощенными и обремененными требованиями, связанными с работой.

Иногда проблема с нулевой суммой приводит к другому типу компромисса: сопереживание по отношению к инсайдерам — скажем, к людям в нашей команде или в нашей организации — может ограничить нашу способность сочувствовать людям за пределами нашего непосредственного круга. Естественно, мы тратим больше времени и усилий на то, чтобы понять потребности наших близких друзей и коллег. Нам просто легче это сделать, потому что мы больше заботимся о них с самого начала. Эти неравномерные инвестиции создают разрыв, который увеличивается из-за ограниченного запаса эмпатии: по мере того, как мы используем большую часть того, что доступно для инсайдеров, наши связи с ними становятся крепче, а наше желание общаться с посторонними ослабевает.

Предпочтительная эмпатия может вызвать отвращение у тех, кто считает, что мы защищаем своих собственных (подумайте о том, как люди отреагировали, когда Папа Римский похвалил католическую церковь в отношении сексуального насилия). Это также может, что немного более удивительно, привести к агрессии инсайдеров по отношению к аутсайдерам. Например, в исследовании, которое я провел с профессором Чикагского университета Николасом Эпли, мы рассмотрели, как две группы участников — те, кто сидит с другом (чтобы установить эмпатическую связь), и те, кто сидит с незнакомцем, — будут относиться к группе террористов. внешняя группа с особенно негативными ассоциациями.После описания террористов мы спросили, насколько участники одобряют заявления, изображающие их недочеловеками, насколько приемлемым будет их забивание водой и какое напряжение электрического тока они готовы применить к ним. Простое сидение в комнате с другом значительно повышало готовность людей мучить и дегуманизировать.

Хотя это исследование представляет собой крайний случай, тот же принцип справедлив и для организаций. Сострадание к своим сотрудникам и коллегам иногда приводит к агрессивным реакциям по отношению к другим.Чаще инсайдеры просто не заинтересованы в том, чтобы сопереживать аутсайдерам, но даже это может привести к тому, что люди будут пренебрегать возможностями для конструктивного сотрудничества между подразделениями или организациями.

Проблема № 3: это может подорвать этику.

Наконец, эмпатия может привести к ошибкам в этических суждениях. Кое-что из этого мы видели в исследовании о террористах. Однако во многих случаях проблема связана не с агрессией по отношению к чужакам, а, скорее, с чрезмерной лояльностью по отношению к своим. Прилагая целенаправленные усилия, чтобы видеть и чувствовать вещи так, как это делают близкие нам люди, мы можем воспринимать их интересы как свои собственные.Это может сделать нас более склонными не замечать проступков или даже вести себя плохо.

Многочисленные исследования в области поведенческих наук и принятия решений показывают, что люди более склонны к обману, когда это служит другому человеку. В различных условиях, с преимуществами, варьирующимися от финансовых до репутационных, люди используют этот мнимый альтруизм, чтобы оправдать свою нечестность. Все становится только хуже, когда они сопереживают чужому положению или чувствуют боль того, с кем обошлись несправедливо: в этих случаях они еще более склонны лгать, обманывать или воровать, чтобы принести пользу этому человеку.

Эта статья также появляется в:

На рабочем месте сочувствие к коллегам по работе может помешать разоблачению, и когда это происходит, кажется, что за этим часто следуют скандалы. Просто спросите у полиции, военных, Университета штата Пенсильвания, Citigroup, JPMorgan и WorldCom. Проблемы, от которых страдают эти организации — жестокость, сексуальное насилие, мошенничество, — как правило, выявляются посторонними, которые не очень хорошо отождествляют себя с преступниками.

В моем исследовании с Лианой Янг и Джеймсом Данганом из Бостонского колледжа мы изучали влияние лояльности на людей, использующих Amazon Mechanical Turk, онлайн-рынок, где пользователи зарабатывают деньги за выполнение заданий.В начале исследования мы попросили некоторых участников написать эссе о лояльности, а других — о справедливости. Позже в ходе исследования каждый из них подвергался плохой работе кого-то другого. Те, кто получил поощрение за лояльность, были менее склонны ругать другого пользователя за более низкую производительность. Этот вывод дополняет исследование, показывающее, что взяточничество более распространено в странах, где ценится коллективизм. Чувство групповой принадлежности и взаимозависимости между членами часто заставляет людей терпеть обиду.Это заставляет их чувствовать себя менее ответственными за это, распределяя ответственность на коллективное целое вместо того, чтобы возлагать ее на человека.

Короче говоря, сочувствие к тем, кто находится в ближайшем окружении, может противоречить справедливости для всех.

Как обуздать чрезмерное сочувствие

Эти три проблемы могут показаться неразрешимыми, но как менеджер вы можете сделать ряд вещей, чтобы смягчить их в своей организации.

Разделите работу.

Вы можете начать с того, что попросите каждого сотрудника сосредоточиться на определенном наборе заинтересованных сторон, а не сопереживать всем и каждому.Например, некоторые люди могут сосредоточиться в первую очередь на клиентах, а другие — на коллегах — подумайте об этом, как о создании целевых групп для удовлетворения потребностей различных заинтересованных сторон. Это делает работу по развитию отношений и сбору точек зрения менее трудоемкой для людей. Вы также добьетесь большего в совокупности, распределив «заботливые» обязанности между своей командой или компанией. Хотя эмпатия конечна для любого человека, она менее ограничена, когда ею управляют сотрудники.

Сделать жертву меньше.

Наше мышление может либо усиливать, либо уменьшать нашу восприимчивость к перегрузке эмпатии. Например, мы усугубляем проблему с нулевой суммой, когда предполагаем, что наши собственные интересы и чужие интересы принципиально противоположны. (Это часто происходит при заключении сделок, когда стороны с разными позициями по проблеме застревают, потому что они одержимы разрывом между ними.) Враждебное мышление не только мешает нам понять и ответить другой стороне, но также заставляет нас чувствовать себя как будто мы «проиграли», когда не добьемся своего.Мы можем избежать выгорания, ища комплексные решения, отвечающие интересам обеих сторон.

Возьмем такой пример. Переговоры о зарплате между менеджером по найму и многообещающим кандидатом превратятся в соревнование по перетягиванию каната, если они будут иметь в виду разные цифры и сосредоточатся только на деньгах. Но давайте предположим, что кандидат на самом деле больше заботится о гарантии занятости, а руководитель заинтересован в том, чтобы избежать текучести кадров. Включение безопасности в контракт было бы беспроигрышным вариантом: эмпатический акт менеджера, который не истощит его резервы эмпатии, как уступка по зарплате, потому что удержание новых сотрудников соответствует его собственным желаниям.

Дайте людям передышку, позволив им сосредоточиться на своих интересах.

Сочувствия не так много, но можно добиться своего рода экономии. Задавая вопросы вместо того, чтобы оставлять предположения без проверки, вы можете вывести такие решения на поверхность.

Дайте людям передышку.

Как профессор менеджмента и организации, я съеживаюсь, когда студенты называют курсовые работы моего факультета — по лидерству, командам и переговорам — «мягкими навыками».«Понимание потребностей, интересов и желаний других людей и реагирование на них включает в себя самую сложную работу из всех. Несмотря на заявления о том, что эмпатия естественна, требуется немало умственных усилий, чтобы проникнуть в мысли другого человека, а затем отреагировать с сочувствием, а не безразличием.

Все мы знаем, что люди нуждаются в периодической разгрузке от технической и аналитической работы, а также от рутинной работы, такой как ввод данных. То же самое относится и к эмпатии. Ищите способы давать сотрудникам перерывы.Недостаточно поощрять самостоятельные проекты, которые также приносят пользу компании (и часто приводят к увеличению объема работы), как это сделал Google со своей политикой 20% времени. Поощряйте людей находить время, чтобы сосредоточиться только на своих интересах. Недавние исследования показывают, что люди, которые часто делают перерывы, чтобы сосредоточиться на себе, впоследствии сообщают о том, что чувствуют больше сочувствия к другим. Это может показаться нелогичным, но когда люди чувствуют себя восстановленными, они лучше способны выполнять сложные задачи по выяснению потребностей других и реагированию на них.

Как вы даете людям передышку от мыслей и забот о других? Некоторые компании покупают изоляторы, такие как оздоровительные и обучающие модули Orrb Technologies, чтобы люди могли буквально погрузиться в пузырь, чтобы расслабиться, помедитировать или сделать что-то еще, что поможет им перезарядиться. McLaren, например, использует капсулы для обучения водителей суперкаров F1 концентрации внимания. Другие компании, такие как дистрибьютор электрических деталей Van Meter, полагаются на гораздо более простые меры, такие как отключение учетных записей электронной почты сотрудников, когда они уходят в отпуск, чтобы они могли сосредоточиться на себе, не отвлекаясь.

Несмотря на свои ограничения, эмпатия необходима на работе. Поэтому менеджеры должны убедиться, что сотрудники инвестируют его с умом.

При попытке сопереживать, как правило, лучше говорить с людьми об их опыте, чем представлять, что они могут чувствовать, как предлагает Николас Эпли в своей книге Mindwise. Недавнее исследование подтверждает это. Участников спросили, насколько слепые, по их мнению, способны работать и жить самостоятельно. Но прежде чем ответить на вопрос, некоторых попросили выполнить сложные физические задания с завязанными глазами.Те, кто выполнял симуляцию слепоты, считали слепых гораздо менее способными. Это потому, что упражнение заставило их задаться вопросом: «Что было бы, если бы и были слепы?» (ответ: очень сложно!) Вместо «Каково это для слепого человека быть слепым?» Это открытие говорит о том, почему использование Ford Empathy Belly, хотя и из лучших побуждений, может быть ошибочным: надев его, инженеры могут переоценить или неправильно определить трудности, с которыми сталкиваются водители, которые на самом деле беременны.

Говорить с людьми — спрашивать их, что они чувствуют, чего хотят и что думают — может показаться упрощенным, но это более точно. Это также менее обременительно для сотрудников и их организаций, поскольку предполагает сбор реальной информации, а не бесконечные предположения. Это более разумный способ сопереживать.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 2016 г. (стр. 68–73) .

Как стать более чутким

Мои клиенты часто спрашивают меня, коуча и консультанта, почему эмпатия так важна.

Словарь Merriam-Webster определяет эмпатию как:

Действие понимания, осознания, чувствительности и опосредованного переживания чувств, мыслей и переживаний другого человека в прошлом или настоящем без полной передачи чувств, мыслей и переживаний объективно явным образом .

Знаете ли вы, почему эмпатия важна или что это такое?

Вот почему эмпатия важна

Эмпатия — один из самых важных аспектов создания прочных отношений, снижения стресса и повышения эмоциональной осведомленности, но иногда это может быть непросто.

Например, как вы можете проявлять сочувствие к людям, с которыми вы, возможно, не всегда согласны?

Я считаю себя чутким человеком, но замечаю, что с некоторыми людьми и в определенных ситуациях моя естественная способность и желание сопереживать могут быть уменьшены или почти отсутствовать, особенно в наши дни.

Но у эмпатии так много преимуществ, о которых большинство людей даже не догадываются. Например, я также замечаю, что когда я испытываю сочувствие к другим и к себе, я испытываю чувство покоя, связи и перспективы, которые мне нравятся.И когда отсутствует эмпатия в определенных отношениях, ситуации или в том, как я отношусь к себе, я часто испытываю стресс, разъединение и негатив.

Вы можете рассказать?

Никогда не недооценивайте силу эмпатии.

Но что такое эмпатия?

Важно понимать, что сочувствие — это , а не сочувствие.

Когда мы сочувствуем, мы часто жалеем кого-то другого, но сохраняем дистанцию ​​(физическую, умственную и эмоциональную) от их чувств или переживаний.

Эмпатия — это скорее чувство, которое мы можем по-настоящему понять, связать или представить глубину эмоционального состояния или ситуации другого человека.

Подразумевает чувство с человеком, а не жалость к человеку.

Эмпатия — это перевод немецкого термина Einfühlung , означающего «чувствовать себя единым целым». Это подразумевает разделение нагрузки или «прохождение мили в чужой обуви», чтобы понять точку зрения этого человека.

Преимущества сочувствия

Еще одна причина, по которой эмпатия так важна, заключается в том, что это один из лучших способов улучшить наши отношения, снизить уровень стресса и по-настоящему чувствовать себя и свою жизнь хорошо.Вот еще несколько преимуществ эмпатии:

  • Польза для здоровья (меньше стресса и меньше негатива, благодаря чему люди находятся в лучшей форме с более сильной иммунной системой)
  • Ведет к более счастливой жизни
  • Улучшает навыки общения
  • Приводит к совместной работе
  • Создает здоровую рабочую среду
  • выходит за рамки личных отношений
  • Уменьшает негативность

Почему людям не хватает сочувствия?

Есть ряд вещей, которые мешают нам использовать и испытывать силу эмпатии.Три из основных, которые все взаимосвязаны, следующие:

1. Чувство угрозы

Мы часто чувствуем «угрозу» из-за наших собственных страхов, прогнозов и прошлого опыта, а не из-за того, что на самом деле происходит в данный момент или в конкретных отношениях или ситуации. Независимо от того, является ли угроза «реальной» или «воображаемой», когда мы чувствуем угрозу каким-либо образом, это часто отключает нашу способность испытывать сочувствие.

2. Быть осуждающим

Осуждать — это совершенно иная игра, чем выносить оценочные суждения (что надеть, что поесть, что сказать и т.).

Когда мы осуждаем, мы решаем, что мы «правы», а кто-то другой «не прав». Это причиняет боль нам и другим и отрезает нас от окружающих. Когда мы осуждаем другого человека, группу людей или ситуацию, мы значительно уменьшаем нашу способность сопереживать.

3. Страх

Можете ли вы угадать корень всего этого?

Это наш страх.

В страхе нет ничего плохого по своей сути, это естественная человеческая эмоция, которая, на самом деле, имеет много положительных аспектов, если мы готовы признать ее, овладеть ею, выразить ее и пройти через нее.Страх спасает нам жизнь и постоянно удерживает нас от неприятностей.

Проблема страха в том, что мы его отрицаем. Мы считаем вещи, людей или ситуации «страшными», хотя на самом деле в жизни нет ничего «страшного» по своей сути. Когда мы позволяем себе быть мотивированными страхом — что часто приводит к тому, что мы защищаемся от «угроз», осуждаем и т. д. — становится трудно, если не невозможно, получить доступ к силе эмпатии.

В своем подкасте я часто говорю о важности принятия своих эмоций.Чем больше мы готовы смотреть на свой страх, признавать его, принимать его, признавать его и брать на себя ответственность за него, тем больше мы способны расширить нашу способность к эмпатии.

Признаки того, что кому-то не хватает сочувствия

Вот несколько признаков того, что кому-то не хватает сочувствия.

  • Крайне критичен к другим
  • Невозможно контролировать эмоции
  • Не подозревая о чувствах других людей
  • Обвиняет людей в чрезмерной чувствительности
  • Чрезмерно реагирует на мелочи
  • Не признает своей неправоты
  • Ведет себя бесчувственно
  • Имеет проблемы с поддержанием отношений
  • Не может справиться с неудобными ситуациями
  • Повсюду чувствуется неуважение

Причина, по которой эмпатия так важна, заключается в том, что она помогает нам лучше понять, что чувствуют другие, и даже почувствовать это в себе.Это помогает нам поддерживать отношения и играет роль в определении нашего успеха как в личных, так и в профессиональных отношениях.

Отсутствие эмпатии также может быть признаком расстройств личности, таких как нарциссизм или антисоциальное расстройство личности.

Людям может не хватать сочувствия из-за среды, в которой они выросли. Возможно, они выросли с родителями, которые не могли контролировать свои эмоции и проявляли к ним очень мало сострадания. Они также могли сталкиваться с трудными жизненными ситуациями, из-за которых им не хватало сочувствия, и они вели себя так, как ведут себя.

Как стать более чутким

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать и подумать, чтобы стать более чуткими:

1. Будьте искренни в том, что вы чувствуете

Когда мы находимся в конфликте с другим человеком или имеем дело с кем-то или чем-то, что вызывает у нас трудности, мы можем признать, признать и выразить свой страх, неуверенность, печаль, гнев, ревность или любые другие «негативные» эмоции, которые мы переживают, это один из лучших способов преодолеть нашу оборонительную позицию и по-настоящему обратиться к более глубоким проблемам ситуации.

Это позволяет нам получить доступ к сочувствию к себе, другому человеку или людям, вовлеченным в конфликт, и даже к обстоятельствам самого конфликта или проблемы. Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать, как разрешить конфликт.

2. Представьте, каково им

Хотя иногда нам может быть трудно «понять» точку зрения или ситуацию другого человека, способность представить, каково это должно быть для них, является важным аспектом эмпатии.

Чем охотнее мы будем представлять, каково им, тем больше сострадания, понимания и сочувствия мы сможем испытать.

В сегодняшнем нестабильном политическом климате и многочисленных стрессах, связанных с пандемией, сейчас как никогда важно проявлять сострадание каждый день. Вы можете узнать больше о важности сострадания здесь.

Моя последняя книга, Мы все в этом вместе , помогает лидерам стать более сострадательными к членам своей команды, давая им дорожную карту для построения доверия, сотрудничества и работы на пиковом уровне. Подробнее о книге здесь.

3.Прости себя и других

В другой из моих книг, Ничего не изменится, пока вы не сделаете , я рассказываю о сложных отношениях, которые у всех нас есть с самими собой, и о том, как многим из нас приходится быть добрыми, сострадательными и любящими по отношению к себе. Прощение — одна из самых важных вещей, которые мы можем сделать в жизни, чтобы исцелить себя, отпустить негатив и жить жизнью мира и удовлетворения. Прощение должно начинаться с нас.

Я верю, что всякое суждение есть самоосуждение.Когда мы прощаем себя, мы создаем условия и перспективу прощать других.

Прощение — один из многих важных аспектов жизни, о котором часто легче сказать, чем сделать. Это то, чему нам нужно постоянно учиться и практиковаться.

Одна из лучших книг на эту тему, которую вы можете прочитать, называется « Прости навсегда ». Она написана моим другом и наставником доктором Фредом Ласкиным, одним из ведущих мировых экспертов и учителей о силе прощения. Эта книга дает вам практические и ощутимые методы, которые вы можете использовать, чтобы простить кого угодно и что угодно.

Чем охотнее мы будем прощать себя и других (и продолжать практиковать это на постоянной основе), тем больше мы сможем искренне сопереживать.

вопросов, которые нужно задать себе:

  1. Насколько вы чутки?
  2. Что вы можете сделать, чтобы повысить свою способность к эмпатии?
  3. Как повышенная способность сопереживать другим (и себе) повлияет на вашу жизнь и отношения?
  4. Где в вашей жизни и отношениях вы видите, что чувство угрозы, осуждения и переживания страха мешают вам проявлять сочувствие?

Поделитесь своими мыслями, идеями, наблюдениями и многим другим в разделе комментариев ниже.

Я написал пять книг, в том числе о важности эмпатии, искренности и признательности. Я провожу основные доклады и семинары (как лично, так и виртуально), которые помогают людям, руководителям и командам расти, налаживать связи и добиваться наилучших результатов. Как эксперт в области командной работы, лидерства и эмоционального интеллекта, я обучаю методам, которые позволяют людям и организациям быть более вовлеченными и эффективными. Узнайте больше о том, как я могу помочь вам и вашей команде достичь ваших целей уже сегодня.

Эта статья была первоначально опубликована 13 октября 2010 г. и обновлена ​​до 2021 г.

Важность проявления сочувствия к детям

Представьте себе такой сценарий: Вашему ребенку трудно собраться и выйти в школу. Этим утром вы оба опоздаете, и это уже третий раз за неделю. Разочарованный, вы кричите своему ребенку, чтобы он поторопился.

Ваша реакция понятна. Ни один из вас не может позволить себе постоянно опаздывать, и ваш ребенок должен изучить стратегии, чтобы лучше управлять временем.

Реакция разочарования позволяет сосредоточиться на том, что вы чувствуете, а не на том, что происходит с вашим ребенком, который, возможно, изо всех сил пытается подготовиться.

Проявление сочувствия может изменить динамику. Это позволяет вам признать не только то, что вы видите и чувствуете, но и то, что чувствует ваш ребенок. Это поможет вам остановиться и подумать о том, чего вы, возможно, не видите.

Узнайте больше о эмпатии и ее важности.

Что такое эмпатия и чем она не является

Эмпатия — это способ общения.Это показывает детям, что вы знаете, что они что-то переживают, даже если вы не понимаете, как именно они это чувствуют. Эмпатия говорит: «Я хочу, чтобы вы знали, что вы не одиноки. И я хочу понять, что ты чувствуешь при этом».

Это сообщение важно для детей. Когда дети чувствуют, что их понимают и поддерживают, они с большей вероятностью сохранят мотивацию. Ваше сочувствие также может помочь детям осознать себя и лучше говорить о том, что им нужно.

Эмпатия также является мощным инструментом, помогающим понять, что стоит за поведением.Это может помочь вам и вашему ребенку работать вместе как одна команда, чтобы справляться с трудностями по мере их возникновения. И это даже может помочь вам связаться в трудные моменты.

Однако сопереживание — это не то же самое, что сочувствие. Когда вы проявляете сочувствие, вам может быть жаль своего ребенка. Вы чувствуете себя плохо, что что-то расстраивает или тяжело для вашего ребенка. И это может привести к снижению ваших ожиданий.

Быть чутким не означает, что вы должны занижать свои ожидания. Вы можете оценить чувства и опыт вашего ребенка и по-прежнему придерживаться высоких стандартов.Когда вы подключаетесь и проявляете сочувствие, вы можете подчеркнуть свою веру в то, что ваш ребенок сильный и способный.

Есть четыре основных элемента эмпатии:

1. Принимать чужую точку зрения.

Отложите в сторону свои чувства и реакции и посмотрите на ситуацию глазами ребенка. Спросите себя: Верю ли я, что мой ребенок старается изо всех сил?

Сделайте шаг назад, прежде чем делать поспешные выводы о том, что происходит с вашим ребенком. Спросите себя: Что еще мне нужно знать о том, что здесь происходит?

3. Понимайте чувства вашего ребенка.

Воспользуйтесь собственным опытом, чтобы найти способ понять, что чувствует ваш ребенок. Постарайтесь вспомнить время, когда вы чувствовали то же самое. (Однако будьте осторожны, чтобы не переусердствовать. У детей есть свой уникальный опыт.) Спросите себя: Что еще мне нужно узнать о том, как мой ребенок видит или реагирует на происходящее?

4.Общайтесь, что вы понимаете.

Позвольте вашему ребенку выражать свои чувства, не прибегая к фразам «исправить это», например «что вам нужно сделать, это…». Вместо этого попробуйте рефлексивные фразы вроде «Похоже, вы…» или «Я слышал, что вы…». Спросите себя: Как я реагирую в данный момент? Что мне нужно сделать, чтобы мой ребенок знал, что я слушаю?

Сопереживание — это не чувство сожаления, а чувства. Чтобы реагировать с сочувствием, вы должны понимать, с чем борется ваш ребенок — как с проблемами, с которыми сталкивается ваш ребенок, так и с тем, как они влияют на чувства вашего ребенка.

Легко предположить, что вы знаете причины действий вашего ребенка. Например, если ваш ребенок прячется, когда члены семьи приходят в гости, вы можете задаться вопросом, почему ваш ребенок такой грубый. На самом деле ваш ребенок может чувствовать себя подавленным и пытаться устроить тихий момент.

Прислушиваясь к эмоциям детей, вы показываете, что понимаете и принимаете их. Это также дает семьям лучший способ поговорить о поведении.

Но также важно признавать собственные эмоции.То, что происходит с вашим ребенком в эти стрессовые моменты, оказывает эмоциональное воздействие и на вас. Трудно проявить сочувствие, если вы расстроены или злы. Так что можно дать себе минуту, прежде чем ответить.

Когда вы готовы проявить сочувствие, это показывает, что вы пытаетесь преодолеть собственные чувства, чтобы понять точку зрения вашего ребенка. Наблюдение за тем, как вы демонстрируете самоконтроль, также может помочь вашему ребенку более эффективно справляться с чувствами.

Как разговаривать с детьми с сочувствием

Одно дело понимать важность сочувствия, а другое — знать, как его выразить.Когда родители и опекуны говорят без сочувствия, они могут сказать что-то вроде: «Если бы ты просто усерднее учился, ты бы добился большего».

Этот тип реакции не признает чувства или проблемы, стоящие за поведением. И когда дети слышат такие вещи, у них нет мотивации меняться.

Эта реакция, с другой стороны, показывает эмпатию: «Я знаю, что этот материал труден для тебя, но ты действительно не тратил много времени на его изучение. В следующий раз составим учебный план.И если тебе понадобится помощь, мы поговорим и об этом».

Даже небольшое изменение в подходе может иметь большое значение в том, что дети слышат и чувствуют, и в том, насколько они готовы продолжать работать над трудными вещами.

Основные выводы

  • Сопереживание не означает жалость к ребенку.

  • Сочувствие — это способность искренне сказать своему ребенку: «Ты не одинок, и я хочу понять, что ты чувствуешь при этом».

  • Сочувствие к ребенку требует практики, но может принести огромную пользу.

Расскажите нам, что вас интересует

Об авторе

Об авторе

Аманда Морин — руководитель отдела идейного лидерства в Understood и автор книги «Руководство для всех родителей по специальному образованию». Более десяти лет она работала классным руководителем и специалистом по раннему вмешательству.

Отзыв от

Отзыв от

Дональд Дешлер, доктор философии , профессор педагогической школы.Он бывший директор Центра исследований в области обучения Канзасского университета (KUCRL).

Сочувствие против сочувствия — Twenty One Toys

Сочувствие против сочувствия

Один из вопросов, который мы часто слышим: «В чем разница между сочувствием и сопереживанием?» Мы обратимся к доктору Брене Браун за одним из лучших объяснений эмпатии и сочувствия и почему эмпатия так важна.

«Эмпатия подпитывает связь. Сочувствие приводит к разъединению».

– Др.Брене Браун

Сочувствие и сочувствие часто объединяют в одну группу, но они очень разные, как рассказывает Брене Браун в этом видео. Эмпатия — это навык, который может объединить людей и заставить их чувствовать себя включенными, в то время как симпатия создает неравномерную динамику власти и может привести к большей изоляции и разъединению. Это печальный исход, учитывая, что сочувствие обычно исходит из хорошего места.

Браун обсуждает 4 ключевых шага к проявлению сочувствия, которые вы можете увидеть на практике, играя в игрушку сочувствия.

  1. Перспектива Взять или поставить себя на чье-то место.
  2. Не осуждать и слушать.
  3. Распознавание эмоции другого человека, которую вы, возможно, уже испытывали раньше.
  4. Сообщение о том, что вы можете распознать эту эмоцию.

«Эмпатия — это выбор, и он уязвим».

— Доктор Брене Браун

Хотите поиграть в

Empathy Toy® Online ? Приходите играть с нами!

Проблема, как указывает Брене Браун, заключается в том, что эмпатия требует, чтобы мы вспоминали или размышляли о неприятных чувствах.Мы распознаем такие чувства, как разочарование, нервозность или замешательство, и пытаемся взглянуть на них с другим человеком. Выбор эмпатии против сочувствия или полной отстраненности часто бывает более сложным в краткосрочной перспективе, но долгосрочная награда намного больше.

«Редко ответ может сделать что-то лучше. Что делает что-то лучше, так это связь».

— Доктор Брене Браун

Потому что часто, когда люди сталкиваются с проблемой или сталкиваются с трудной ситуацией, они не ищут волшебного ответа, который все исправит.Возможно, они ищут кого-то, кто поможет им почувствовать, что они не одиноки в решении проблемы. Они могут искать кого-то, кто уже прошел через процесс или испытание. Они определенно ищут связи, и в этом вся суть эмпатии.

Посмотрите анимационную версию определения эмпатии доктора Брене Браун выше!

Эмпатия, что это такое? Как мы используем это прямо сейчас?

Что такое эмпатия?

Определение Merriam-Webster: «действие понимания, осознания, чувствительности и опосредованного переживания чувств, мыслей и переживаний другого в прошлом или настоящем без полной передачи чувств, мыслей и переживаний». объективно-эксплицитным образом. А? Другими словами, эмпатия — это способность поставить себя на чье-то место, понять мысли, эмоции и опыт другого человека с его точки зрения, а не с вашей.

Большинству из нас легко сопереживать людям, похожим на нас; мы понимаем их, потому что у нас много общего. Но сопереживать людям из разных слоев общества и с разным жизненным опытом сложнее. Иногда бывает даже сложно с людьми из собственной семьи — мир сильно изменился за последние 20 лет.Подумайте о , дяде , чьи политические взгляды ОЧЕНЬ отличаются от ваших, и он утверждает, что любое другое мнение невежественно и на 100% неверно. Способность представить себя им, с его жизненным опытом, с его мыслями и чувствами – это эмпатия. Подумайте, насколько лучше могли бы быть семейные собрания, если бы вы использовали свою сверхсилу эмпатии, чтобы уменьшить возмущение, которое вы обычно испытываете, когда смотрите только с точки зрения с точки зрения (которая, очевидно, является правильной)!

В чем разница между сочувствием и сочувствием?

Сочувствие обычно означает способность чувствовать сострадание, печаль или жалость к трудностям другого человека.Вы сочувствуете им, с вашей собственной точки зрения, но вы не понимаете, каково это быть на их месте. Эмпатия — это способность проникнуть внутрь или почувствовать эмоциональную реальность или опыт этого человека.

ЭМПАТИЯ

САМЫЙ РАДИКАЛЬНЫЙ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ЭМОЦИЙ

-Глория Стейнем

Сочувствую ли я?

Как люди, мы запрограммированы на эмпатию, но, как и в большинстве вещей, наши способности варьируются в зависимости от жизненного опыта и от человека к человеку.Если вам интересно, где вы находитесь в спектре эмпатии, ознакомьтесь со шкалой коэффициента эмпатии: психология-инструменты.com/test/empathy-quotient. Эта шкала используется для оценки социальных нарушений при таких расстройствах, как аутизм, но она также применима случайная мера эмпатии в целом.

Почему важна эмпатия?

Быть чутким означает быть способным понять, почему люди делают то, что они делают, и из этого понимания может вырасти терпимость. Терпимость и принятие различий между нами, а также признание наших общих черт являются важными строительными блоками здоровых отношений, хорошего психического здоровья и даже могут вдохновлять на социальные изменения.Несколько примеров ситуаций, когда эмпатия полезна:

  • Если вы хотите лучше понять кого-то
  • Когда вы застряли в споре, в тупике
  • Когда вы обнаружите, что не можете эмоционально общаться с кем-то
  • Когда вы хотите контролировать свой гнев или управлять своими эмоциями
  • Если вы хотите бросить вызов своим предубеждениям (они есть у всех!)

Для получения дополнительной информации о важности эмпатии и о том, как использовать свои способности к эмпатии, обращайтесь по телефону:

Важность сочувствия

Эмпатия может быть довольно расплывчатой ​​концепцией.Фактически, большинство людей, получивших высокие оценки в области эмпатии, часто понятия не имеют, что они делают; они просто знают, что им нравятся люди, им нравится работать с людьми и помогать им и они ценят людей как личности.

Во время недавней презентации медицинских работников в Нью-Йорке, посвященной эмпатии, аудитория согласилась с тем, что медицинские работники действительно проявляют эмпатию большую часть времени — по отношению к своим пациентам. Когда их спросили об использовании эмпатии по отношению к коллегам или семье — или даже к самим себе — аудитория казалась почти уверенной, что они могли бы работать лучше.

Что такое эмпатия?

Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека. Определение позитивной психологии таково: качество чувства и понимания ситуации другого человека в настоящий момент — его точек зрения, эмоций, действий (реакций) — и сообщения этого человеку. Таким образом, вы знаете, что они чувствуют, или, по крайней мере, вы подозреваете, что знаете, что они переживают, и вы сообщаете об этом, чтобы вызвать дальнейшее обсуждение или разъяснение.

Эмпатия — это компетенция эмоционального интеллекта (ЭИ).В области эмоционального интеллекта есть четыре кластера компетенций и восемнадцать компетенций. Четыре кластера:

  1. Самосознание
  2. Самоуправление
  3. Социальная осведомленность
  4. Управление взаимоотношениями

Эмпатия относится к социальной осведомленности. Этот навык отражает способность человека связываться с другими и относиться к ним, что является важным навыком в построении и управлении здоровыми отношениями. Без способности понять, через что проходит другой, наши отношения остаются поверхностными и лишенными той глубины и богатства, которые возникают, когда мы разделяем эмоциональную связь.Возможность потеряна.

[ Читать: Основные «гибкие навыки» для врачей]

Почему важна эмпатия?

Без эмпатии люди, как правило, идут по жизни, не задумываясь о том, что другие люди чувствуют или о чем они могут думать. У каждого из нас разные точки зрения. Мы все переживаем настроения, боль и обиду, радость и печаль. И мы так ограничены, когда видим только свою точку зрения. Не тратя время на оценку другого, легко делать предположения и делать поспешные выводы.Это часто приводит к недоразумениям, плохим чувствам, конфликтам, ухудшению морального состояния и даже к разводу. Люди не чувствуют себя услышанными или понятыми.

Клиент сообщил, что недавняя радиопрограмма опросила своих слушателей о том, как они узнали, что их любят, и они ответили, что знали, что их любят, когда чувствовали, что их услышали. В опросах сотрудников о том, что делает хорошего менеджера, люди хотят чувствовать, что их менеджер слушает их. Это огромная проблема. Когда лидеры, родители и учителя слушают, действительно слушают, используя эмпатию, чтобы понять, что человек думает или чувствует, не пытаясь изменить их, исправить или решить их проблему, человек чувствует, что его ценят как человека.А когда люди чувствуют, что их ценят, они чувствуют себя в безопасности. Они чувствуют, что имеют значение. А это значит, что они свободны быть собой и выполнять свою работу. Другими словами, сотрудники более продуктивны, когда чувствуют, что их ценят.

Сила сопереживания

Когда вы используете эмпатию, чтобы понять, почему кто-то злится или, например, когда ребенок капризничает, вы можете узнать, что дома произошло что-то, что его расстраивает, например, что его мать больна или у ребенка дома нет еды. есть и голоден.Вместо того, чтобы реагировать на эмоции другого или защищаться, вы можете задавать вопросы о его поведении или эмоциональном состоянии. По-прежнему может потребоваться дисциплина или последствия для их поведения, но, используя сначала эмпатию, человек чувствует, что его ценят и слышат, и, следовательно, ему легче принять на себя ответственность за свои действия.

Эмпатия — недостающее звено в семьях, в школах и на работе. Когда мы вырастаем, дети часто могут быть злыми друг к другу. Если мы начнем обучать эмпатии в начальной и средней школе, то, возможно, мы вырастем более любящими, терпимыми и понимающими друг друга.

вызовы эмпатии

Что нужно, чтобы стать более чутким? Почему бы нам не делать это чаще?

1. Во-первых, требует внимания . Слишком часто мы находимся в своих собственных головах; у нас есть своя повестка дня. Мы заняты. Поэтому мы не обращаем внимания на то, что думают или чувствуют другие. Чтобы стать лучше, нам нужно больше осознавать себя и больше осознавать других. Например, в следующий раз, когда вы спросите кого-то, как у него дела, выслушайте его ответ.Вы верите им? Они действительно в порядке? Спросите себя, хотите ли вы узнать больше. Если да, то задайте им вопрос или поделитесь своим наблюдением.

[ Читать: Послушайте: вы (действительно) слышите своего пациента? ]

2. Требуется время . В нашем быстро меняющемся мире люди просто продолжают двигаться. Эмпатия требует, чтобы мы остановились и уделили время заботе. — Что с тобой происходит? Ты выглядишь так, словно у тебя что-то на уме?

3. Ваша самооценка мешает .Когда ваш разум так занят негативными мыслями о вас, у вас нет места, чтобы по-настоящему присутствовать для другого человека. Часто люди думают, что они чуткие, но когда вы обдумаете, о чем вы думаете, когда слушаете человека, вы можете обнаружить, что вы заняты мыслями о себе — как человек думает о вас, если вы ему нравитесь, что вы должны делать что-то еще, иначе вы не сможете им помочь… бла, бла, бла.

4. Между вами есть история, которую вы везете в качестве багажа .Чем дольше вы знаете человека, чем больше у вас с ним истории, тем труднее отложить это в сторону и просто быть с ним. Вы выработали предусловную реакцию, которую вам необходимо осознать и остановить, чтобы по-настоящему установить связь с этим человеком. Посмотрите на них новыми глазами. Оставьте свой багаж у двери. Расскажите новую историю о ваших отношениях. Это не легко.

Эмпатия — это выбор. Мы должны сделать выбор в пользу улучшения, заботы, ухода с собственного пути и преодоления пропасти между нами — поколениями, культурами, религиями, социально-экономическими отношениями и т. д.Эмпатия позволяет нам быть полностью людьми и позволяет другим делать то же самое.

Связанные статьи:

 

Джули Фуймано, RN, MBA, CSAC, сертифицированный коуч, писатель и мотивационный спикер, Джули расширяет ваши личные возможности, обучая вас простым, практическим стратегиям достижения ваших целей, эффективному общению, установлению хороших границ, управлению своими эмоциями и жизни. счастливо. Она является автором руководства по жизни и уверенности в себе «Путешествие под названием ВЫ: дорожная карта к самопознанию и принятию».Посетите NurturingYourSuccessBlog.com , чтобы узнать больше о коучинге, или свяжитесь с [email protected] .

статей, определений, ссылок, видео и т. д. о сопереживании и сострадании

Поддерживаете ли вы создание культуры сопереживания?

Центр формирования культуры эмпатии – лидер мирового движение эмпатии.Наш миссия состоит в том, чтобы построить движение за создание глобальной всемирной культуры сопереживания и заботы. мы делаем это с помощью самых разных средств. Во-первых, путем организации сообщества и собирая, обрабатывая и систематизируя все материалы, которые мы находим на Интернет по теме. Текущий фокус находится на; сближение социальных и политических делит, проводя онлайн-тренинг по эмпатии курс, создание академического вики-литература по обучению эмпатии и проведение общественного актива Всплывающие окна палатки сочувствия.. Также узнайте больше о Кругах Эмпатии на EmpathyCircle.com

Выдвижение движения сочувствия в Конгресс.
Присоединяйтесь ко мне в EdwinForCongress.com


  

Блог Roll : Присоединяйтесь к квесту 
Последний интервью, панельные дискуссии и т. д.,

Мы достигли 400+ круги эмпатии, Панели и Интервью веха!!! Там более 400 часов экспертов со всего мира рассказывают о как мы могли бы построить культуру эмпатии.

<Главная> < 8 > < 7 > < 6 > < 5 > < 4 > < 3 > < 2 > < 1 >

Определение Эмпатия

Роб Вольпе

Роб Вольпе специалист по маркетингу и исследователь и предоставляет компаниям повышенное сочувствие к своим клиентам, что позволяет более эффективными способами общаться с ними.Он автор книги «Скажи Подробнее об этом: решение кризиса эмпатии по одному разговору за раз ». Роб опирается на свои тысячи интервью с обычными людьми, чтобы проиллюстрируйте 5 шагов к эмпатии — действия, которые вы можете использовать для создания рефлекторная мышца эмпатии. В этом разговоре мы решаем (или пытаемся) кризис эмпатии, глубоко погрузившись в определение эмпатии.


 5 шагов до Эмпатия

Шаг 1: Отменить судебное решение

Шаг 2. Задавайте хорошие вопросы

Шаг 3. Активно слушайте

Шаг 4: Интеграция в понимание

Шаг 5. Используйте Solution Imagination

Определение эмпатии

Саймон Уорн

Саймон Уорн является сертифицированным Психолог-консультант.Ранее он защитил докторскую диссертацию по герменевтический феноменологический подход, рассматривающий «Принятие решений в Психическое здоровье». Недавно он написал статью под названием «Эмпатия». в феноменологических исследованиях: использование описания эмпатии Эдит Штайн как практическое и этическое руководство». В этом диалоге мы говорим о его документ, определение и взгляд Эдит Штайн на эмпатию и определение эмпатии.


«Рассказ Штейна об эмпатии основан на понимании людей в сообществе друг с другом.Эмпатия в этом понимании есть целеустремленная способность восприятия, которую мы используем, когда прокладываем путь в будущее в сотрудничестве друг с другом. Эмоции не рассматриваются как статические состояния, содержащиеся в человеке.»

 

Определение эмпатии
Ашок Бхаттачарья

 Ашок Бхаттачарья — частнопрактикующий психиатр и основатель Клиника Эмпатии. клиника занимается обучением, практикой и улучшением эмпатии. Эмпатия — это отправная точка для сострадания; что мы делаем, когда мы заботимся о друг с другом. Ценить опыт другого человека — это способность и умение. Будь мы в отношениях, в семье, с друзьями, или на рабочем месте, все они работают лучше и слаженнее, когда эмпатия практикуется. В этом обсуждении мы рассмотрели значение и определение эмпатии.


«Оценивать опыт другого человека — это способность и умение. Эмпатия – это психолого-эмоциональное исследование инструмент. С образованием и практикой мы можем отточить этот инструмент и узнать, как использовать его ответственно, профессионально и лично. Наш мозг создан для эмпатии. »

Тренировка эмпатии снижает уровень преступности
Так чего же мы ждем ?
Нима Триведи Бейтман

(Просмотр видео на Facebook или Youtube)

Нима Триведи-Бейтман является старшим преподавателем криминологии в Университете Англии Раскин, а также руководитель двух курсов по криминологии.Ее кандидатская диссертация, под названием «Роли сопереживания, стыда и вины в насилии». принятие решений’ . Исследовательские интересы Нимы включают молодежную преступность, криминология развития, судебная психология, насильственные преступники и принятие нравственных решений.

 

«Эмпатия имеет решающее значение для поддержки законопослушного поведения и решения, а также традиционные источники развития эмпатии, такие как родителей и педагогов, имеют жизненно важное значение для формирования правомерного поведения в дети.

Дефицит эмпатии представляет собой риск для всех членов сообщества и может возникнуть, когда дети играют неадекватную или отсутствующую роль модели. Если дефицит эмпатии можно выявить и устранить с младенчества, мы твердо верим, что будет происходить меньше случаев причинения вреда и правонарушений в обществе.»

О терапевтической эмпатии, эмпатической диалектике и Круги сопереживания

Шеннон Макинтайр


Посмотреть видео на FACEBOOK или НА ЮТУБЕ

Шеннон Макинтайр — доцент кафедры Клиническая психология в Антиохийском университете Новой Англии.Шеннон широко заинтересован в развитии взрослых от основанного на привязанности и психоаналитического перспективы, а также процесс и результат психотерапии. Первоначально ее исследовательские интересы были направлены на лучшее понимание того, как стигматизация влияет на формирование идентичности у женщин.

Однако в последнее время Шеннон сосредоточилась на психотерапевте. характеристики, которые облегчают и/или препятствуют терапевтической эмпатии. Впоследствии она выступала на национальных конференциях и была соавтором статьи, связанные с эмпатическим процессом. В качестве научного сотрудника в Программа психотерапии доктора Макинтайра продолжит проводить исследования по терапевтической эмпатии и по темам, связанным с психотерапией. в целом.

Роджерс утверждал, что терапевтическую эмпатию лучше всего описать как многомерный процесс, что означает «быть чувствительным момент за момент, к изменяющимся ощущаемым значениям, которые текут в этом другом человеке… и ощущая значения, о которых он или она едва ли осознают.»

Важность сопереживания в
Healthcare and Physician Обучение

Франс Дерксен

 
Посмотреть видео на FACEBOOK или НА ЮТУБЕ

Франс Дерксен — голландский врач на пенсии, имеет докторскую степень в области эмпатии. Общение пациента и врача.В этом обсуждении Франс делится своим исследование важности и эффективности эмпатии в здравоохранении. Его вывод заключается в том, что конкретное образование в области теории, свидетельство эмпатия и обучение конкретным эмпатическим навыкам должны быть явно преподавал студентам-медикам и резиденциям. Эдвин рассказывает о эффективность и применение Круги эмпатии как фундаментальная практика развития эмпатии.

 Необходимо уделять больше внимания эмпатии в подготовка врачей путем включения теоретического образования, явного внимания к обучению навыкам и оценке эмпатического поведения пациентов и надзиратели.

Эмпатическое слушание как основа

Практика развития эмпатии

Грин Лорд

Посмотреть видео НА ФЕЙСБУК или НА ЮТУБЕ

Грин Лорд является сертифицированным, лицензированным клиническим психологом, который предоставляет психотерапия для детей, подростков, родителей и семей.Грин это соучредитель Empathy Rocks и исследователь ИИ. Мы обсуждаем фундаментальное значение эмпатического слушания для воспитания более эмпатический способ бытия и мира.

«Я узнал, что отражения невероятно сильны. разговорные инструменты. Хорошие терапевты, проводящие мотивационные интервью, предполагается обеспечить минимальное соотношение двух размышлений на каждый вопрос, но в идеале четыре или более на вопрос.

Я любил отражения. я думал размышления были настолько велики, что я запланировал годы терапевтического обучения и в конечном итоге целая компания, обучающая людей их предоставлять.»

Грин Лорд

Сопереживание расизму
Дэрил Дэвис


Просмотр видео НА ФЕЙСБУК или НА ЮТУБЕ

Дэрил Дэвис афроамериканский музыкант, писатель, актер, руководитель оркестра и гонщик эксперт по отношениям.Он хорошо известен своей работой по диалогу и дружбе с члены Ку-клукс-клана и других экстремистских группировок. Через диалог, эмпатия и понимание у него есть убежденный Члены клана уйти и осудить ККК.

В этом диалоге мы говорили о роли эмпатии в Работа Дэрила. Дэрил описывает свой процесс того, как эффективно слушать, понять и вести диалог с людьми.Речь идет не об унижении или нападении на людей, а о видя их общую человечность. Как только вы готовы слушать других, они более охотно слушают вас и участвуют в конструктивном диалог. Мы также говорили об организации и проведении Круги эмпатии между различными противоборствующими группами.

«Вы не сможете выбить подлость из подлой собаки. Начнешь бить подлую собаку, она станет еще более подлой.Вы начинаете бить расистов, они собираются
стать более расистским».

«Люди узнают о расизме через диалог. Кто-то говорит им об этом. Так что, если вы можете узнать это через диалог,
вы также можете разучить его через диалог.»
— Дэрил Дэвис

Сопереживание расизму
Райан Ло’Ри

(Просмотреть видео на Facebook или На Ютубе)

Райан Ло’Ри, когда-то был правым экстремистом из Rollingwood Skins, Мичиганское ответвление крупнейшего нацистского движения в США.Находясь в организации, он быстро поднялся по служебной лестнице и стал вице-президентом. Президент. В своей роли он отвечал за популяризацию групп ненависти. в социальных сетях. Он прошел через процесс трансформации и исцеления сосредоточена вокруг травмы, связанной с сексуальным, физическим и психическим насилием он терпел от членов семьи мужского пола. Сейчас он работает с Свет за светом как Специалист по интервенциям и программам, вносящий вклад в деятельность организации. работать над борьбой с поляризацией, структурной несправедливостью, расизмом, ненавистью и насильственный экстремизм.


«Чтобы классифицировать другое человеческое существо как менее чем,
момент, когда вы теряете сочувствие
и аргумент.»

Обсудили, как вывести людей из экстремизма с сочувствием. Эмпатия не означает, что вы согласны или не согласны, или сочувствовать кому-л. Это значит слушать глубоко и понимание.Это значит видеть общую человечность друг друга, и это создает связь и исцеление. Акт эмпатии – это трансформационный.

Роль сочувствия в демократии
Майкл Моррелл


Посмотреть видео на Facebook или На Ютубе


Майкл Э.Моррелл — адъюнкт-профессор Коннектикутского университета. Его основные исследовательские интересы изучают связи между эмпатия и демократия, влияние прямого демократического участия на граждан, и роль политической эффективности в демократии, общественном мнении, и политическое поведение.

Майкл также продолжает исследовать свою теорию роль эмпатии в демократии, поскольку она касается тем, начиная от Президент Барак Обама против агонистической демократии.Майкл является автором Эмпатия и Демократия: чувство, мышление и обсуждение.


Подписание Конституция США — Юниус Брут Стернс (Википедия)

«Сегодняшние демократии все еще пытаются выполнить
обещание демократии равного уважения,
и претензии я буду защищать в том, что они могут

сделать это наиболее полно, проявив сочувствие

центральная роль в демократическом
принятие решения.»

Преодоление расовых различий с помощью Радикальная эмпатия
Терри Гивенс

Посмотреть видео на Facebook или На Ютубе


Терри Гивенс — генеральный директор и основатель Ярче Высшее изд.Она также является политологом с более чем 30-летним успешным опытом работы в высших учебных заведениях. образование, политика, международные отношения и некоммерческие организации. Терри автор, Радикальная эмпатия: поиск пути преодоления расовых различий.


» Мы живем во времена, когда практикуем сочувствие, принятие мер, создание изменений и построение доверия более важен как никогда.»

«Радикальная эмпатия — основная идея, которая проходит через это книга.Это требует перехода от того, чтобы ходить в чужой обуви, к принятию действие, которое не только поможет этому человеку, но и улучшит наше общество.

Практика радикальной эмпатии может привести к реальным изменениям в жизни людей, и я сопереживаю слову практика — я ориентируюсь на факт что эмпатия отличается от практики эмпатии».

Эмпатия жизненно важна для Творческий процесс для процветания

Хелен Деметриу


Посмотреть видео НА FACEBOOK или НА ЮТУБ

Хелен Деметриу получила докторскую степень в психологии развития Института психиатрии Университета Лондоне в 1998 году, где она также работала в Центре социальных, генетических и Исследования развития.С тех пор она работает на факультете Образование Кембриджского университета как исследование и обучение Партнер . Хелен является автором, Эмпатия, Эмоции и образование. Она провела множество исследований эмпатии, творчество и образование, включая недавнее исследование, Эмпатия — мать изобретения: эмоции и познание для творчества на уроке.

«мы утверждаем, что очень важным аспектом, влияющим на изобретательность и креативность – фактор сопереживания… Такое исследование и погружение посредством перцептивного открытость, принятие ролей и гибкий контроль эго, характерные для эмпатии коррелируют и ведут к творчеству, а оттуда к конструктивно-оценочному отражение:
исследовать, создавать, оценивать.

Эмпатия и непредубежденность в реальном мире: все это формирует жизненно важные ингредиенты для творческого процесса, чтобы процветать и для поощрения дизайнеры завтрашнего дня.»

Если бы мы требовали сочувствия от наших
Политики и лидеры!

Артур П.Чарамиколи

«Если бы мы стремились развивать эмпатию в наших школы и если бы мы требовали сочувствия от наших политиков и от лидеров внутри корпоративного мира и за его пределами, то наше общество испытало бы переход от изоляции и страха перед различиями к глубокому признанию разнообразие, а также различные идеи.»


«Недавно я разговаривал с Эдвином Рутчем, основателем директор Центра формирования культуры эмпатии. Он работает более 12 лет, чтобы создать более эмпатическое общество. Он взял интервью более 200 экспертов по эмпатии и разместил интервью на своем сайте. CultureOfEmpathy.Com. Эдвин создал простой и доступный метод обучение, практика и углубление взаимной эмпатии в небольших группах, называемых Круги эмпатии.

Он использует этот метод на уроках политической, социальной, семейной жизни. и личные разногласия. Он говорит, что считает круги сопереживания наиболее эффективными. эффективный первый шаг или пробная практика для развития навыков эмпатии». — Артур П. Чарамиколи, Трансформация убеждений: кружки эмпатии и групповые практики

Облицовка пандемия COVID-19 с сочувствием в
Работа и Главная


Круг активистов сочувствия #8: Вид видео На Фейсбуке или на YouTube

Круг сопереживания с активистами эмпатии, экспертами, авторами книг и т. д.исследуя различные аспекты того, как построить более чуткий мир.

Мария Росс
Автор: The Empathy Edge: Использование ценности сострадания как двигателя успеха  
Быть чутким на работе означает видеть ситуацию с точки зрения другого человека. точки зрения и использования этой точки зрения для формирования своего стиля руководства, корпоративная культура и стратегия брендинга.

Циферблат Minter
Автор: Сердечная эмпатия, вложение сердца в бизнес и искусственное Интеллект.
Heartificial Empathy рассматривает, почему и как бренды должны учиться гибкости их эмпатические мускулы, а также как закодировать эмпатию в ИИ.

Ким Смайли
Основатель: Эмпатия Эффект
Цель «Эффекта эмпатии» — вызвать любящую доброту на публике и личной жизни, дома, в школе, на работе и в мире. Что ты такое в ожидании? Присоединяйтесь к революции эмпатии.

Эдвин Рутч
Директор: Центр строительства Культура сопереживания
Центр формирования культуры эмпатии – лидер мирового движение эмпатии. Наша миссия — создать движение за создание глобального мировая культура сопереживания и заботы.

Разнообразный Динамика эмпатии в политике
Клэр Йорк

Клэр Йорк является Генри А.Киссинджер Постдокторский научный сотрудник в области исследований международной безопасности и Институт глобальных отношений Джексона при Йельском университете. Ее исследования исследуют роль и ограничения эмпатии и эмоций в международные дела и дипломатия. Клэр написала статья/доклад под названием, Значение и ограничения эмпатии в стратегических коммуникациях .

«Эта статья исследует различную динамику эмпатии через призму американской политики на внутреннем и международном уровни.Утверждается, что эмпатия — это многогранное и сложное понятие. преобразующую силу, но и с практическими и политическими ограничениями, что заслуживает гораздо большего внимания со стороны стратегических коммуникаций практикующие врачи.»

Понимание эмпатии и Сострадание
Таня Сингер


Таня Сингер — социальный нейробиолог и психолог Центра Макса Планка. института в Берлине, Германия.Ее исследование направлено на увеличение нашего понимание основ социального поведения человека. принятие междисциплинарный подход, она и ее команда исследуют нейроны, гормональные и эволюционные основы социального познания человека, социальные и моральные эмоции, такие как сочувствие и сострадание. В этом диалоге мы обсудила природу эмпатии и свои исследования различных видов эмпатии. типы обучения состраданию и их преимущества.

 

Заключение исследования:
«Созерцательные диады вызывали вовлеченность, подобную классической созерцательные практики и повышенная воспринимаемая социальная связанность. Созерцательные диады представляют собой новый тип вмешательства, направленного на социальные связанность и интерсубъективные способности, недостаточные у участников, которые переживают одиночество и при многих психопатологиях».

 

 Другими словами, в люди эмпатически слушают друг друга.Одним из преимуществ является что это снижает социальную тревогу по поводу осуждения, и они чувствуют себя более связанный. Это чувство меньшего стресса и большей связи длится более время также.


Подконференции: наука

Сочувствие Круг активистов #7
Как мы можем проектировать Эмпатические тренинги?

Вид видео На Фейсбуке или на YouTube

Эмпатия Общайтесь с активистами эмпатии, экспертами, авторами книг и т. д.изучение Различные аспекты эмпатии.

Участники

«Круги эмпатии — самые эффективные шлюз и фундаментальная практика развития эмпатии».
Эдвин Рутч
Директор: Центр формирования культуры эмпатии

«Пришло время использовать силу эмпатии, создавая общая терминология, видение и ценности в разных дисциплинах и секторах.В виде лидеров межотраслевого диалога и инноваций, мы готовы разработать стандарты и передовой опыт построения эмпатии движения.»
Элиф Гёкчигдем
Автор: Воспитание эмпатии через музеи

«История говорит нам, что эмпатия включает в себя сложная, искусная, но и требующая усилий практика, которая задействует чувства, интеллект и воображение».
Сьюзен-Ланцони
Автор: Empathy: A History

«Роза обладает глубокими знаниями в области контента работа с привлечением эмпатии, чтобы вызвать совместное осмысление, групповое потока и энергетического выравнивания в очень разных группах.
Роза Зубисаррета
Автор: От конфликта к творческому сотрудничеству: руководство пользователя по динамическому Упрощение

Активация социальной эмпатии в школах
12-недельная программа эмпатии для средних школ
Патрик Долан

Патрик Долан — профессор и директор Исследования ЮНЕСКО в области детей и семьи Центр в Национальном университете Ирландии в Голуэе.Пэт занимается совместной разработкой и тестирование программы «Активация социальной эмпатии». Обучение социальной эмпатии стремится разработать и внедрить программу обучения социальной эмпатии в школах. и в педагогическом образовании.

Программа построена на основе 4 ключевых принципов обучения:

1. ПОНИМАНИЕ ЭМПАТИИ: Учащиеся узнают, что эмпатия и почему это важно.

 

2. ПРИМЕНЕНИЕ ЭМПАТИИ: Учащиеся практикуют и укреплять свои навыки эмпатии.

 

3. ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ: Учащиеся обсуждают барьеры на пути к эмпатии и определить способы преодоления этих препятствий.

 

4. ПРИМЕНЕНИЕ ЭМПАТИИ В ДЕЙСТВИЕ: Студенты принимают участие в проекте социального действия по своему выбору.

Строительство Культуры эмпатии на работе и за ее пределами
Мария Росс

Мария Росс – основатель Red Slice, консалтинговая компания, которая консультирует предпринимателей, стартапы и быстрорастущим компаниям о том, как создать неотразимую историю бренда и подлинное общение с клиентами.Она является основным докладчиком, который регулярно беседует с аудиторией о маркетинге и создании привлекательного бренда история, которая способствует росту и влиянию. Мария понимает силу эмпатия как на уровне бренда, так и на личном уровне. Она является автором Край эмпатии: использование ценности сострадания как двигателя для Успех.

Форд Мэдокс Браун, Работа, Википедия

«Когда вы поощряете сочувствие среди своих сотрудников и Используйте этот образ мышления для клиентов, и ваша компания будет процветать.Почему? Потому что чуткие компании лучше понимают своих клиентов и могут предвосхищать их желания и потребности, предлагая рынку решения, которые клиенты жаждут.»

Эмпатия для пробуждения сотрудничества Flow
Роза Зубисаррета

Роза Зубисаррета работает с лидерами и группами, чтобы стимулировать творчество и сотрудничество.Она специализируется на развитии организационного потенциала для стратегические беседы для облегчения группового обучения, совместного системного перспективы и эффективные действия.


Роза привносит глубокий опыт работы с вовлеченным сочувствием в работу с контентом. вызвать совместное осмысление, групповой поток и энергетическое выравнивание внутри самых разных групп. Автор «От конфликта к творческому сотрудничеству: руководство пользователя по динамическому Фасилитация», она преподает эту работу на международном уровне.В последние несколько лет, у нее есть изучал использование кругов эмпатии с некоторые из ее корпоративных клиентов, с обучающими группами фасилитаторов, и в коммуникативных мастерских.


Роза говорит: «Я очень рада видеть это Эдвин Рутч, создатель Сочувствие Circles, приносил свою работу на арену   устранение политических разногласий.Мой Опыт показывает, что эта простая, но мощная форма на самом деле весьма революционный, в
в лучшем смысле этого слова…»

Эмпатия и Пробуждение от кризиса смысла
Джон Верваке

Джон Верваке, отмеченный наградами лектор в Университет Торонто на факультетах психологии, когнитивных науки и буддийской психологии.Его работа заключается в интеграции науки и духовность для решения кризиса смысла. Он принимает обширная серия видеолекций на Youtube под названием Пробуждение от Значение кризиса и принимал участие в многочисленных публичных диалогах для изучения тема.

Джон пишет: «Кризис смысла лежит в основе современных кризисов психики». здравоохранение, реакция на экологический коллапс и политическая система.Мы тонем в дерьме — буквально «бессмысленности». Мы чувствуем оторваны от самих себя, друг друга, мира и жизнеспособного будущего».



В этом диалоге Эдвин Рутч и Джон обсуждают, как эмпатия связана с работой Джона по разрешению кризиса смысла. Мы начинаем с пытаясь получить четкое взаимопонимание о том, что мы подразумеваем под эмпатией.

Разные лица Эмпатия
чувства сходства мешают узнаванию
Яков Исраэлашвили

Джейкоб Исраэлашвили защитил докторскую диссертацию по социальной психологии в Тель-Авивском университете.Его исследования изучают эмпатические процессы, которые предшествующее понимание и забота о других. Джейкоб недавно соавтор исследования и статьи под названием: Различные грани эмпатии: чувство сходства мешает узнаванию негативные эмоции. В это интервью мы говорим об этом исследовании.

Некоторые основные моменты исследования.

  • Распознавание эмоций становится менее точным, если был подобный негативный опыт.

  • Личный дистресс, вызванный негативной историей, тормозит распознавание эмоций рассказчика.

  • Получение указаний принять чужую точку зрения не помогают лучше распознавать эмоции.

Дополнительные конференции: Наука

Есть ли у сочувствия темнота Стороны или это все Свет?
Новая часть 2 Опубликовано Часть 1 и Часть 2

Фриц Брайтгаупт

Фриц Брайтгаупт — проректор Профессор Университета Индианы в Блумингтоне.Он основал и руководит Лаборатория экспериментальных гуманитарных наук в IU. Он автор книги, Темные стороны эмпатии .

Фриц утверждает, что некоторые из темных сторон эмпатии включают в себя; потеря себя, принятие стороны, идентификация с помощником, садистская эмпатия и вампиризм сочувствие. Эдвин утверждает, что эмпатия — это свет и так называемые темные стороны. являются не эмпатией, а блокируют эмпатию.

Фриц говорит (и Эдвин соглашается) что преимущество эмпатии;

 «Сочувствие усиливает наши переживания и расширяет границы нашего восприятия.Мы чувствовать больше, чем мы могли бы без него, и это позволяет нам больше участвовать полностью в жизни других, даже вымышленных персонажей.»

и

 «Сочувствие конечно, это тоже важный фактор в здоровых долгосрочных отношениях, облегчая нам понимание членов нашей семьи или романтических партнеров и предвосхищать их эмоциональные потребности и реакции.Любовь без сочувствие было бы грустным для большинства людей.»


Дополнительные конференции: Наука


Больше сочувствия решение проблемы усталости от сострадания


(Просмотреть на YouTube или На Facebook)

Лу Агоста и Эдвин Руч обсуждают недавнюю статью Лу.’Сострадание Усталость: радикальное предложение по ее преодолению». Мы говорим о путаница, неточности, мифы и недоразумения относительно концепции и опыт:

* Эмпатия,
* Сострадание,
* Сострадание Усталость,
* Эмпатический дистресс,
* Эмпатия Усталость,
* Культура сопереживания.

Хорошая новость заключается в том, что эмпатия служит противоядием к выгоранию или «усталости от сострадания».»Обратите внимание на язык здесь. Нерегулируемая эмпатия приводит к «усталости от сострадания». Тем не менее, сочувствие уроки неоднократно отличают эмпатию от сострадания.

Большинство поставщиков эмпатии считают, что при скромном объеме обучения, они могут повысить или понизить свою эмпатическую восприимчивость, чтобы поддерживать собственного эмоционального равновесия. Перед лицом серии последовательных образцы страданий, эмпатический человек способен поддерживать эмоциональное равновесие благодаря правильно настроенному эмпатическому восприимчивость.Никто не говорит, что страдание или боль другого должны быть минимизированы в любом случае или признаны недействительными. Один говорит, что с практикой регулирование эмпатии становится лучшей практикой.

Регенеративный Культуры и культуры сопереживания
Даниэль Кристиан Валь

Дэниел Кристиан Валь является автором Проектирование регенеративных культур.В своей книге Дэниел исследует способы связи со многими сходящимися кризисами и возможности, с которыми сталкивается человечество на местном, региональном и глобальном уровнях. шкала. Он предлагает нам отступить от нашей склонности хотеть быстродействующие решения.

В этом диалоге мы говорим об отношениях между разработка регенеративных культур и культур сопереживания. Мы видим, как они тесно взаимосвязаны.Вместо других и отделяясь друг от друга, мы должны собраться вместе с взаимным сочувствие, присутствие, связь и забота, чтобы исцелить планету и совместное проектирование Регенеративный и Эмпатические культуры.

 

Дэниел пишет: «Распространение истории о том, почему мы заботимся о жизни и здоровье целого и совместное повествование о взаимодействии культурно креативный метадизайн.Делясь новой и древней историей взаимодействия мы способствуем появлению разнообразных регенеративных культур масштабируется эмпатией и сотрудничеством».

 

Эффективный Эмпатическое слушание
Дуглас Э. Нолл

Дуг Нолл занимается профессиональной практикой более 40 лет.Для последние 20 лет он посвятил себя пониманию эмоциональных и биологические причины человеческих конфликтов. Обладая этим знанием, он разработал набор навыков эмпатического слушания, которые «работают в первую очередь». время, каждый раз». Он является автором, Деэскалация: как успокоить разгневанного человека за 90 секунд или меньше в мягкой обложке.

 

Даг говорит: «Развитие эмпатического лидерства важно для учителей, воспитателей, администраторов и школьного совета члены.Без возможности связаться с учениками и родителями быстро и эффективно происходит эскалация конфликта. Эмпатическое лидерство — это навык, состоящий из трех элементы:

  • Способность игнорировать слова, сосредоточиться на эмоции и отражать эти эмоции обратно

  • Способность решать конкретные вопросы после восстановления спокойствия

  • Способность создавать учебную среду это эмоционально безопасно

Эти навыки необходимо изучать, практиковать и оттачивать быть освоенным.Исследования показывают, что обучение эмпатическому лидерству навыки не придут из разового семинара.»

Конференц-связь: Адвокаты для Эмпатия

Бог и сатана в посредничестве
Круг восстановительной эмпатии

Бог и сатана принять участие в этой круговой медиации Восстановительного Эмпатии, чтобы выработать их различия.На протяжении тысячелетий Бог и сатана враждовали друг с другом. Другие. Эдвин Рутч приглашает их принять участие в кружке восстановительной эмпатии. использовать взаимное эмпатическое слушание, чтобы обсудить свои разногласия. Открытие они говорят о том, что сатана покинул небеса.

Круг эмпатии – это процесс структурированного диалога, основанный на взаимной активной слушаю. Этот процесс увеличивает конструктивный диалог и взаимное взаимопонимание, гарантируя, что каждый человек чувствует себя полностью услышанным удовлетворение.Его можно использовать для посредничества в конфликте.

Преобразование закона как исцеление Профессия
Полина Х. Теслер

Полина Теслер является пионером в междисциплинарном сотрудничестве в области права. упражняться.Она является директором-основателем Интегративный закон института, автор книги Collaborative Право: достижение эффективного решения без судебных разбирательств. Ее семинары и публикации стали катализатором международного движения под названием «Коллаборативное право», которое меняет лицо семейного права в 28 нации. В этом диалоге мы говорим о роли эмпатии в превращение права в исцеляющую и совместную профессию.


«Мы верим, что юриспруденция может быть исцеляющей профессией, и что юристы могут быть миротворцами. Наша миссия в Институте интегративного права состоит в том, чтобы идеи и инструменты для юристов, чтобы у них было то, что им нужно, чтобы вернуться юридическую практику с этой первоначальной целью: помочь людям достичь резолюция, исцеляющая конфликт».

Конференция: Юристы Empathy

Война на Эмпатия
Джон Вуд

Джон Вуд мл.является национальным лидером Better Angels, бывшим кандидат на съезд, бывший вице-председатель Республиканской партии Лос-Анджелеса Округ Анхелес и автор готовящейся к выходу книги Transcending Politics: Перспективы разделенной нации.

 

Он Директор по развитию СМИ и представитель Better Angels. Better Angels — это национальная массовая некоммерческая организация, занимающаяся проекту создания большего взаимопонимания и сотрудничества в нашей гражданской культуры между избирателями-демократами и республиканцами.Я несу ответственность за разработка оригинального письменного, видео и аудио контента для Better Angels веб-сайт и социальные каналы, создание общедоступных сообщений и общедоступных Говорящий.

 

Джон написал статью под названием Война на Эмпатии. В этом диалоге мы обсуждаем статью.


«Есть что-то подрывное в эмпатии, делает его угрожающим определенному социальному статус-кво.Самый политический коалиции основаны в какой-то степени на дегуманизации их противники.

Некоторые считают сочувствие противоположным стремлению к справедливости. К другие, сочувствие является добродетелью морально нерешительных. Через время когда некоторые политики безжалостно оскорбляют своих оппонентов в Твиттере в то время как другие поощряют своих сторонников преследовать противников в общественных местах, эмпатия не всегда может само собой хорошее.Хорошо бы понять, почему эмпатия кажется разочаровывать, разочаровывать или даже оскорблять своих критиков именно потому, что это добродетель, которую стоит защищать.»

Есть ли у сочувствия темнота Стороны или это все Свет?

Фриц Брайтгаупт


Фриц Брайтгаупт Провост, профессор Индианского университета в Блумингтоне.Он основал и руководит Лабораторией экспериментальных гуманитарных наук в IU. Он автор книги, Темные стороны эмпатии .

Фриц утверждает, что некоторые из темных сторон эмпатии включают в себя; потеря себя, принятие стороны, идентификация с помощником, садистское сочувствие и вампирская эмпатия.Эдвин утверждает, что эмпатия — это легкое и так называемые темные стороны — это не эмпатия, а блоки для эмпатии.

Фриц говорит (и Эдвин соглашается) что преимущество эмпатии;

 

 «Сочувствие усиливает наши переживания и расширяет границы нашего восприятия. Мы чувствовать больше, чем мы могли бы без него, и это позволяет нам больше участвовать полностью в жизни других, даже вымышленных персонажей.»

и

 «Сочувствие конечно, это тоже важный фактор в здоровых долгосрочных отношениях, облегчая нам понимание членов нашей семьи или романтических партнеров и предвосхищать их эмоциональные потребности и реакции. Любовь без сочувствие было бы грустным для большинства людей.»


Дополнительные конференции: Наука

 
 
 

Развитие социальной и культурной эмпатии
Элизабет Сигал


Элизабет А.Сигал — это соц. политический аналитик с опытом работы в социальной сфере. Она в настоящее время занимает должность профессора в Школе социальной работы в Университете штата Аризона. Текущее исследование доктора Сигала посвящено социальным эмпатия, применение эмпатического понимания для создания лучшего политики и программы социального обеспечения. Она начала работу над созданием сборник методов обучения социальной эмпатии и инструмент для измерить склонность людей к социальной эмпатии.

Элизабет является автором много книг, в том числе;
* Социальная эмпатия: Искусство понимать других
* Оценка эмпатии.
* Введение в профессию социального работника.

 

Наша способность понимать других и помогать другие понимают нас, имеет важное значение для нашего индивидуального и коллективного благополучие.Тем не менее, есть много барьеров, которые мешают нам войти в обувь других: страх, скептицизм и силовые структуры, которые отделить нас от тех, кто не входит в наши узкие группы.

 

 Чтобы развиваться в мультикультурном мире и обеспечить наше общее благо, мы должны преодолеть эти препятствия. Наш можно найти лучшую надежду
в навыке эмпатии.


Подконференции: Наука

Лучшие способы учиться, практиковаться и углубить сочувствие
Микеле Борба

Микеле Борба, является всемирно известным психологом-педагогом и экспертом в воспитание, издевательства и развитие характера.Она отмечена наградами автор двадцати двух книг, переведенных на четырнадцать языков. Один из ведущих специалистов по развитию детства в стране, она постоянный автор NBC, который регулярно появляется в Today и был представлен в качестве эксперта по Dateline, The View, Dr. Phil, NBC Nightly News, «Фокс и друзья», «Доктор Оз», «Раннее шоу» и многие другие. Она является автором, Неселфи: почему Чуткие дети добиваются успеха в нашем мире «Все обо мне».

 

» Эмпатия является корнем человечество и фонд, который помогает наши дети становятся хорошими, заботливыми людьми. Но преимущество эмпатии также дает им огромное преимущество в счастье и успехе. »


Подконференция: Образование

Эмпатия:
Преодоление Divide Of Polarizing
Беседы с Эдвином Рутчем

Интервью с Джастин Уиллис Томс на радио «Новые измерения».
См. эту ссылку для бесплатного прослушивания до 7 мая 2019 г.

На протяжении более 4 десятилетий компания New Dimensions собирала опыт и вдохновение от некоторых из самых популярных в мире

новаторские, просвещенные и заслуживающие доверия лидеры мудрости, сеющие семена ободрения и уверенности в том, что вместе мы сможем встретить вызовы 21 века.

Темы, затронутые в этом диалоге
  • Какова история концепции эмпатии

  • В чем разница между эмпатией и симпатией

  • Какие физические черты мы можем развить в себе? установить сочувствие к другому

  • Какой пример соединения с соседом различные политические взгляды

  • Как развитие эмпатии является практикой шлюза, такой как развитие мышц

  • Какой процесс используется в кафе Empathy? онлайн и лично

  • Как Рутч установил палатку сопереживания в политическом центре Беркли митинг

  • Почему важно повторять человеку то, что они сказали, не соглашаясь с ними.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.