Содержание

Главные ценности — Химпромстрой

Главные ценности — Химпромстрой

Наши главные ценности

Позвольте представить систему ценностей нашей компании, которые определяют путь нашего развития

Целостность

Системный подход к решению задач с учетом интересов всех участников проекта

Видение

Мы открыты всему новому и не боимся браться за сложное

Надежность

Только надежные и долговечные решения!

Качество

Только качественный результат!

Инновации

Инновационный подход к решению не тривиальных задач

Коммуникация

Мы активно взаимодействуем со всеми участниками проекта и всегда слышим их

Стабильность

10 лет устойчивого развития

Партнеры

Работа только с проверенными партнерами

Персонал

Персонал — это люди, а люди самый бесценный актив нашей компании

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами. ПРИНИМАЮ

Carrier — Core Values

Carrier – мировой лидер по поставке высокотехнологичных решений в области охлаждения, кондиционирования и обогрева воздуха. 

Миссия Carrier – быть первым поставщиком в области обогрева, кондиционирования, охлаждения воздуха по всему миру. Каждый день мы работаем, чтобы сделать мир лучшим местом для жизни, работы и игры. Наши сотрудники, продукты и услуги создают комфортную, продуктивную и здоровую среду независимо от климата. Мы гарантируем сохранность потребительских качеств продуктов питания при перевозках по всему миру.

Качество

  • Качество – общий знаменатель всего, что мы делаем
  • Мы неуклонно реализуем систему управления, направленную на превосходное качество обслуживания клиентов и достижение конкурентного преимущества (ACE)

Эффективность работы

  • У наших клиентов есть выбор и то, как мы работает определяет, выберут ли они нас
  • Мы стремимся к непрерывному росту, чтобы упрочить наше лидирующее положение
  • Мы добиваемся эффективных финансовых результатов мирового класса
  • Мы постоянно совершенствуем продуктивность наших активов, ресурсов и всего, что делаем

Ответственность

  • Успешный бизнес улучшает условия жизни человека
  • Мы действуем целостно и поддерживаем высочайшие этические стандарты
  • Мы ответственно относимся к окружающей среде и обеспечиваем устойчивое развитие
  • Мы заботимся о здоровье и безопасности наших сотрудников и клиентов
  • Мы активно поддерживаем сообщества, в которых ведем наш бизнес

Инновации

  • Мы – идейная компания, ставящая своей приоритетной задачей научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую деятельность
  • Мы – идейная компания, ставящая своей приоритетной задачей научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую деятельность.
  • Мы постоянно инвестируем в новые продукты, технологии и интеллектуальные системы

Забота о клиенте

  • Мы слушаем наших клиентов и отвечаем на их потребности
  • Мы делаем все, чтобы упростить ведения бизнеса с нами
  • Мы стремимся к достижению превосходного качества в обслуживании клиентов

Возможности для сотрудников

  • Мы прислушиваемся к нашим сотрудникам и относимся друг к другу с уважением
  • Мы инвестируем в развитие наших сотрудников и управленческого персонала
  • Мы поддерживаем и поощряем постоянное обучение для расширения наших знаний и возможностей
  • Мы ценим разнообразие культур и личностей, ищем новые идеи и открыто обмениваемся ими

Наши главные ценности | ATG® Intelligent Glove Solutions

Потому что мы ценим нашу планету и ее жителей


Наша программа HandCare® является основой всех наших программ, используемых и интегрированных в каждый продукт ATG®. Наша программа HandCare® предоставляет нашим клиентам и профессиональным пользователям уверенность в том, что весь ассортимент наших перчаток будет надежным, качественным и безопасным для окружающей среды.

ISO 14001: Охрана окружающей среды
Мы создали специальную команду, которая осуществляет непрерывные измерения и мониторинг краткосрочного и долгосрочного экологического влияния всех наших производственных процессов. В качестве примера мы можем привести водоочистные сооружения, способные перерабатывать собранную дождевую воду для использования в наших процессах стирки перчаток перед упаковкой. Весь наш производственный процесс и оборудование прошли сертификацию ISO 14001.

REACH: Охрана здоровья и окружающей среды
Весь наш процесс производства соответствует требованиям Европейского Регламента REACH (регистрация, оценка, авторизация и ограничение по использованию химических веществ). Наши перчатки не содержат DMF, кроме того, мы гарантируем, что все наши продукты не содержат и не будут содержать особо опасных веществ (SVHC)

Sanitized®: Улучшенная гигиена
Для максимального устранения запахов в наших перчатках мы обрабатываем их средством Sanitized®, которое можно представить как встроенный дезодорант, поддерживающий их свежесть и дарящий вам чувство безопасности и защиты. Важно отметить, что наше средство Sanitized не содержит триклозана.

Безопасное использование перчаток сразу после извлечения из пачки: Oeko-Tex®
Мы не только обеспечиваем безопасность производственного процесса для наших работников, но в качестве дополнительной меры чистоты моем все готовые перчатки. Для мойки мы используем только дождевую воду, которая обрабатывается на собственных очистных станциях и используется по замкнутому циклу. Это позволяет гарантировать свежесть перчаток после извлечения из упаковки, что подтверждено сертификатом Oeko-Tex®.

Дерматологическое тестирование: Благоприятные для кожи

Также наши перчатки прошли дерматологическое тестирование со стороны Skin Health Alliance. Наличие сертификата Skin Health Alliance дает клиентам ATG® уверенность в том, что они используют действительно «здоровые» перчатки, которые не нанесут вреда их коже».

Вы с легкостью можете убедиться, что перчатки ATG® оказывают мягкое воздействие как на кожу пользователей, так и на окружающую среду. Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы гарантировать, что наши перчатки прошли 100% тестирование на аллергическую способность, а также дерматологическое тестирование, поэтому могут считаться «наиболее благоприятными для кожи перчатками в мире».

Главные ценности: morena_morana — LiveJournal


— Без чего ваша жизнь была бы неполной? – спросил у россиян ВЦИОМ. Ответы мужчин и женщин предсказуемо отличались.

— 67% мужчин и 81% женщин не представляют свою жизнь без семьи и детей. Разница в 14% — большая, статистически значимая. На первый взгляд может показаться, что многие мужчины – суровые шерстяные волчары, привыкшие жить в одиночку, самостоятельно справляться с трудностями и не нуждающиеся в любви и поддержке. Но здесь важно вспомнить и другие цифры. Среди мужчин 18-70 лет живут одни лишь 4,7%. Получается, что аж 28% мужчин жизнь без семьи и детей вполне себе представляют. А с женщинами зачем-то все равно живут…

Также становится очевидны, что для того, чтобы увеличить рождаемость, стоит в большей степени задействовать агитацию «мужского сектора», а опасаться излишней эмансипации женщин. Пока с их пониманием ценности семьи и детей все в порядке.

— жизнь 39% мужчин и 29% женщин была бы неполной без интересной работы. С моей точки зрения, эти цифры могли бы быть выше, особенно для женщин. Ведь с учетом теневой занятости и всяческих подработок зарабатывают себе на хлеб насущный 75% представительниц прекрасного пола. Получается, что многие из них делают это со скрипом и без особого чувства удовлетворения. А жаль. Ведь работа «съедает» более трети их и без того непростой жизни, а не является гармоничной ее частью. При этом все чаще раздаются слова о том, что женщины сплошь стали карьеристками, нецелесообразно откладывая рождение ребенка на более поздний срок.

— на третьем месте по разрыву в ценностях путешествия. Без них неполной была бы жизнь 19% женщин и 13% мужчин. При этом в сфере отдыха у нас царит настоящий бытовой матриархат – решение о том, где и как будет отдыхать семья, в 60% случаях принимает женщина (а на сколько процентов случаев женщины повлияли скрыто, стоит только догадываться). При этом именно женщины берут на себя заботы, связанные с бронированием билетов, гостиниц, собиранием чемоданов, и т.д., а мужчины в большей степени «позволяют себя уговорить». Правда, по их подозрительной сговорчивости можно сделать вывод, что отдыхать они тоже любят. А вот хлопоты по поводу отдыха – нет.

— на четвертом месте по разрыву голосов мужчин и женщин оказался спорт и фитнес. На данные момент опросы показывают, что спорт больше дорог мужчинам: 12% джентльменов против 6% дам. Однако, мне не очень понятно, имели мужчины в виду посещение тренажерного зала и бассейна, например, или сочли достаточной физической нагрузкой просмотр спортивных телепередач и ставки на спорт. Судя по составу численному составу тренажерных залов, который визуально кажется примерно равным, похоже на то.

А вот деньги/зарплата были – не знаю уж почему – философски задвинуты и мужчинами, и женщинами на последнее место (1% мужчин и 2% женщин). Хотя некоторые источники продолжают уверять нас, что деньги самое важное для дам. Что же, для некоторых это так и есть, а остальные 98% женщин с этим не согласны. Видимо, дело было не в бабине… Впрочем, не буду, не буду…

Скажите, какие из ценностей вам кажутся сегодня самыми главными, а какие отошли на второй план?

Россияне назвали главные ценности страхового рынка

Коммуникационное агентство

Mile RAPP, входящее в Mile Group, совместно с компанией «Ромир», представляет проект по определению ценностного восприятия рынков и отдельных брендов на базе международной методологии Brand DNA (ДНК-бренда). В рамках текущего исследования проведен ценностный аудит марок на рынке страховых услуг.

Индекс ценностного восприятия – Brand DNA – позволяет понять имидж компании через призму таких общечеловеческих ценностей, как безопасность, надежность, честность, доброта. Brand DNA анализирует не только компанию, но и ее конкурентное окружение, а также сферу бизнеса в целом.

Проведенный анализ результатов исследования показал особенные черты каждой страховой компании.

Характеризуя страховые компании, потребители в первую очередь говорят об их надежности, честности и безопасности. Таким образом, большинству компаний сектора свойственны ценности, которые респонденты определяют как основные для страховых организаций.

Эксперты Mile RAPP отметили, что одна из основополагающих ценностей отрасли – безопасность – не выделяется как особенная характеристика какой-либо страховой компании. Также ни одна из компаний не считается семейной, в то время как семья является одной из наиболее важных общечеловеческих ценностей. Ни у одной страховой компании не выражены такие характеристики как бережливость, равенство и щедрость. Мы видим в этом дополнительные возможности для существующих и новых игроков рынка в коммуникации и позиционировании своих компаний.

Результаты показали, что главной ценностью отрасли страхования является надежность (62% указали ее как основную характеристику страховых компаний). Также потребители страховой отрасли хотят ощущать безопасность (54%), честность (53%) и социальную ответственность страховых компаний (46%).

Во вторую очередь потребители ждут от страховых компаний индивидуальности и простоты, а также ассоциируют их со статусностью и достатком.

Источник данных: Mile RAPP, 2020

Самая молодая группа респондентов (18-25 лет) чаще других отмечали значимость такой ценности, как равенство (социальное, экономическое): 26% против 15% в целом по выборке. Других различий по возрасту участников исследования, а также значимых различий мнений респондентов разного пола и региона проживания в ходе анализа не выявлено.

Топ-3 ценности страхового рынка (надежность, безопасность и честность) также являются одними из ключевых общечеловеческих ценностей, т. е. ценностей, которыми участники опроса руководствуются в жизни. Образованность, достаток и бережливость, являющиеся более важными жизненными принципами участников исследования, в рейтинге ценностей страхового рынка оказались менее значимыми. И, наоборот, статусность, индивидуальность и простота, которые в общечеловеческом рейтинге ценностей занимают невысокие позиции, на рынке страхования имеют больший вес.

Ценности страхового рынка в динамике

Накопленные данные позволяют оценить динамику ценностей в сравнении с показателями 2011 года:

  • Ключевые ценности не изменились: надежность, безопасность и честность возглавляют рейтинг ценностей страхового рынка так же, как в 2011 году. При этом наблюдается рост их значимости на рынке страховых услуг.
  • В отношении страховых компаний актуализировалась социальная ответственность: 46% в 2020 г. против 22% в 2011 г. назвали данную ценность как присущую страховым компаниям.
  • Страхование в большей степени стало ассоциироваться с достатком (25% в 2020 г. vs 15% в 2011 г.) и статусностью (32% в 2020 г. vs 23% в 2011 г.).

Следует отметить снижение числа респондентов, которые считают, что страховым компаниям свойственны такие ценности как семья и равенство: в 2011 году данные ценности входили в список топ-10 ценностей страхового рынка, в то время как в 2020 году менее 20% участников исследования назвали их таковыми.

«Результаты наших исследований не только в страховании, но и в других сегментах рынка за последние шесть месяцев, показывают, что в условиях неустойчивой экономической и эпидемиологической ситуации особую значимость приобретают темы безопасности и надежности. Особенно это актуально для финансового и страхового секторов. Такой запрос россиян объясним: респонденты более взвешенно и основательно подходят к выбору страховщика, хотят видеть в нём четного и надежного партнера, который выполнит свои обязательства при наступлении страхового случая», — комментирует результат исследования исполнительный директор Mile RAPP Иван Милехин.

Итак, в ходе исследования мы выяснили, что ценности в жизни и ценности для страховой отрасли имеют разную степень важности для россиян и, кроме того, изменились за последние девять лет. На сегодняшний день наиболее важными ценностями в обеих сферах являются «надежность», «безопасность» и «честность».

 

Методология

Для составления общего ценностного рейтинга участники опроса оценивали 25 ценностей на предмет того, насколько каждая их них важна в качестве одного из принципов, которыми респондент руководствуется в жизни. Ответ давался по 10-балльной шкале, где 1 – совсем не важная, а 10 – очень важная ценность. Для определения рейтинга использовались средние значения по 10-балльной шкале.

Для определения ценностей отраслевого рынка анализировались ответы участников исследования на вопрос о том, какие пять ценностей свойственны отрасли: изучалась не только компания, но и ее конкурентное окружение, а также сфера бизнеса в целом.

В рамках исследования было опрошено 1500 респондентов. Выборка репрезентирует структуру жителей РФ по полу, возрасту, федеральным округам и типу городских населенных пунктов свыше 100 тыс. жителей. Аналогичное исследование по идентичной методологии проводилось в 2011 году, что позволяет отследить динамику в данном вопросе.

 

За более подробной информацией обращайтесь:
пресс-служба Mile Group.
Тел.: +7 (495) 011-00-08; +7 (926) 519-66-13
E-mail: [email protected]

Главные ценности | Официальный сайт Администрации и Думы города Ессентуки

14 июля 2016

Самый теплый и светлый праздник – День семьи, любви и верности прошел по всей стране. В Ессентуках эпицентром событий в этот замечательный день стала Театральная площадь города. Поздравить ессентукские семьи пришли глава города Александр Некристов, депутат Думы РФ Ольга Казакова, председатель городской Думы Андрей Задков и другие почетные гости.
– Еще совсем недавно День семьи, любви и верности был только религиозным, но уже сегодня мы отмечаем его как большой, общероссийский праздник. Он несет человеческие, семейные ценности, взаимоуважение и высокую мораль, а это самое главное. Желаю каждой семье мира, добра и благополучия. Пусть в ваших домах всегда звучит радостный смех детей, внуков и правнуков, – обратился к собравшимся Александр Некристов.
С начала этого года в нашем городе было создано более 260 новых семей, а на свет появилось больше тысячи маленьких ессентучан.
Особый почет и уважение – тем семьям, которые на протяжении долгих лет жизни плечом к плечу идут вместе, храня верность и самые искренние и теплые чувства друг к другу. В торжественной обстановке состоялось вручение наград за незыблемость семейных ценностей, многолетнюю любовь и взаимоуважение двум ессентукским семьям – Демченко и Володиным. Эти пары зарегистрированы в браке более 25 лет.
Борис Михайлович и Татьяна Илларионовна Володины радости не скрывают и владеют всеми секретами долгих и крепких взаимоотношений. Три замечательные дочери-красавицы, пятеро внуков и четыре правнука – результат искренней любви и супружеской верности.
– В сентябре этого года мы отметим 63-летие совместной жизни. Безусловно, за это долгое время пережито много радостных и сложных моментов. Но самое главное, что в нашей семье на первом месте всегда стояли любовь, верность и взаимопонимание. Эти составляющие никогда не померкнут и будут продолжать играть огромную роль в семейных отношениях.
Накануне праздника стеклянную свадьбу отметили супруги Шурыгины. Как и пятнадцать лет назад, под звуки вальса Мендельсона, держась крепко за руки, они вошли в зал ессентукского загса. Самые родные и близкие собрались в этот знаменательный день, чтобы вновь поздравить счастливых молодоженов.
– Нас познакомили общие друзья и, впервые увидев будущего мужа, я поняла – с этим человеком готова провести всю жизнь. И ровно пятнадцать лет назад наши сердца соединились, мы дали клятву быть верными друг другу, бережно хранить тепло семейного очага и взаимные чувства, – поделилась Валерия Шурыгина.
Стеклянным юбилярам были вручены поздравительные адреса от губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова и главы города Александра Некристова. А праздничная церемония продолжилась юбилейным вальсом.
Символ праздника – хрупкая, нежная, но солнечная ромашка. Волонтеры Центра по работе с молодежью в этот вечер подарили более полутора тысяч цветов гостям и жителям курорта. Активисты поздравляли с праздником молодые и пожилые пары, желали им счастья и долгих лет совместной жизни.
А музыкальным завершением вечера стало выступление знаменитого ессентукского клуба авторской песни «Поющий источник».
Тамара НЕКРАСОВА

Главные ценности

26 нояб. 2017 г., 9:05

26 ноября в России отмечается День матери. Наверное, любая женщина в детстве мечтает стать прекрасной принцессой, порхающей на балах. Но когда у тебя пятеро детей, приходится становиться президентом своего государства, чтобы все в нём были счастливы.

Именно такую роль приняла на себя многодетная мама, президент Международного благотворительного фонда помощи детям-инвалидам «Окно в мир», представитель организации «Красный крест» в г.о. Королёв, заместитель председателя правления королёвской общественной организации многодетных семей, член общественной наблюдательной комиссии Московской области по обеспечению прав человека в местах принудительного содержания Екатерина Зеленцова.

Всегда вместе

Но ни одна многодетная мать не в состоянии в одиночку справиться с таким количеством общественных обязанностей без помощи близких людей. Екатерине Валерьевне повезло: рядом с ней настоящий мужчина, надёжный и понимающий муж Андрей. Он и дети – её главные награды, хотя у Екатерины множество благодарностей и грамот разного уровня.

– За Андреем я как за каменной стеной, – признаётся Екатерина. – Меня же поддерживает и помогает вся семья. Дети тоже всегда готовы прийти на выручку.

А детей у неё много – пятеро! Трое сыновей и две дочери, и о каждом из них мать готова рассказывать часами. Правда, с отцом двоих старших жизнь не сложилась, но Андрей сразу полюбил Рому и Наташу, как собственных детей.

Сейчас они уже взрослые, у каждого свои семьи, но родительская осталась родной. И они по-прежнему участвуют во всех проектах своей матери.

А Екатерина Зеленцова сегодня помогает такому количеству людей, что они действительно вполне могут составить небольшое государство, где эта энергичная, сильная, добрая женщина будет президентом. Ещё в 2008 году она стала членом правления Королёвской организации многодетных семей. И жизнь заполнилась не только повседневной помощью тем, кто в ней особенно нуждается, но и радостными моментами. Семья помогала ей проводить праздники, Рождественские чтения и другие акции, придуманные не для «галочки», а чтобы сдружить многодетных родителей, наполнить их жизнь светом и смехом.

Удивительно, но именно в больших семьях часто дети талантливы и успешны.

И дети Екатерины Зеленцовой – не исключение из этого приятного правила. У старшего сына Романа золотые руки и смекалка уникального мастера. С детства он был способен разобрать и собрать любой автомобиль, поражая маму сообразительностью. А ещё он всегда был очень большим во всех смыслах: уже родился богатырём – 5 килограммов, 61 сантиметр! Одеяльца не хватало, чтобы завернуть «малыша». Уже в три года мальчик стал старшим братом и трогательно заботился о новорождённой Наташе.

О старшей дочери Екатерина говорит:

– Наташа у нас борец за справедливость. Для неё важно, чтобы в семье обязанности были распределены поровну, поэтому ещё и благодаря Наташе мы всё всегда делаем вместе.

Вторая дочь Татьяна поразила семью тем, что с рождения начала «говорить». Уже в год вовсю изъяснялась предложениями, при этом отличалась врождённой грамотностью. Правда, будущее мечтает связать с медициной. Но маму это не удивляет: Таня всегда несла домой пострадавших котят и щенков, лечила их и пристраивала в добрые руки.

А вот восьмилетний Коля решил, как дедушка-полковник, стать военным и собирается поступать в Суворовское училище. Поэтому усиленно занимается математикой и спортом – боксом и дзюдо. Младшему Георгию пока всего шесть лет, и его задача сейчас – расти и быть здоровеньким!

Мать Екатерина…

Впервые Екатерина Зеленцова стала мамой в 90-м году. Это время наверняка многие вспоминают с содроганием… А у молодой мамы вдобавок пропало молоко. Чтобы прокормить ребёнка, она уехала в деревню к бабушке мужа и пошла работать дояркой. Эта женщина никогда не боялась тяжёлой работы, хотя имела экономическое образование.

Но чувство ответственности за детей вынуждало её браться за разные дела: одно время Екатерина Валерьевна заведовала почтой в мкр Юбилейном, где, кстати, и встретила второго мужа. Затем работала флористом и до сих пор скучает по этому занятию.

Но главным делом жизни она всё же считает материнство. О чужих детях Екатерина Зеленцова заботится не меньше, чем о своих. В 2013 году она создала благотворительный магазин «Надежда» для помощи малоимущим семьям. Через два года на его основе возник проект «Протяни руку помощи» для поддержки жён и детей ополченцев Донецка и Луганска. Ради этого Екатерина с Андреем взяли кредит в банке для покупки грузовика, ведь на дальний перегон никто свой транспорт не давал. Вещи собирали всем Подмосковьем, и уже отправлено 52 конвоя с гуманитарной помощью для тех, кто нуждается больше, чем эта многодетная семья, живущая весьма скромно.

Тогда же, в 2015 году, Екатерина Зеленцова создала международный благотворительный фонд помощи детям-инвалидам «Окно в мир», который помогает детскому дому для умственно отсталых детей и психоневрологическому интернату для взрослых в Вышнем Волочке. Вот уж поистине христианское отношение к окружающим – поделиться символическим последним куском хлеба. Откуда такая нравственная сила в этой женщине?

Истоки доброты

В семье, где росла Катя, было ещё три дочки, то есть модель большой дружной семьи была для неё образцом с детства. Отец и мать были для девочек лучшим примером заботы о ближнем: родители продали свою большую московскую квартиру, чтобы обеспечить дочерей жильём.

Секрет воспитания хороших детей, которые заботятся друг о друге и о родителях, Екатерина видит именно в том, что в их семье всегда были определённые обязанности. Даже в подростковом возрасте ребятам просто некогда было дурить…

– На общих фотографиях нас больше двадцати человек! – улыбается Екатерина Зеленцова. – И я надеюсь, будет ещё больше!

Вот оно – счастье.

Ольга Артёмова

Источник: http://in-korolev.ru/lyudi-goroda/glavnye-cennosti

Определение, примеры и почему это важно

Нетрудно найти основные ценности любой организации.

Они часто печатаются крупным шрифтом на видном месте на корпоративных веб-сайтах. Размещено на табличке в вестибюле штаб-квартиры корпорации и на вывесках в офисах компании. Печатается в справочниках сотрудников. Честно говоря, они повсюду, если вы их ищете.

Но жить в соответствии с этими ценностями? Теперь это сложная часть для организаций.

Просто слова.Слова. Как компания поддерживает заявленные ценности действиями, которые выполняют обещания, данные сотрудникам, клиентам и обществу? Он начинается с того, что сообщает об основных ценностях компании таким образом, чтобы все понимали, а затем могли действовать.

Только тогда сотрудники узнают:  Мы такие.


Чему вы научитесь:

  • Десять примеров основных ценностей компании
  • Статистика, показывающая важность компаний, живущих своими ценностями Основные ценности
  • Клиенты ожидают от компаний поддержки их ценностей Брендинг работодателя и ценности компании

  • Каковы основные ценности компании?

    По определению, основные ценности компании — это четко сформулированные принципы, касающиеся видения, миссии и принципов организации.Таким образом, все объединяются вокруг руководящей философии обслуживания сотрудников, клиентов и общества в целом.

    Это также может служить определением корпоративной культуры. Во многих отношениях значения и культура являются синонимами. Они оба о высших устремлениях компании. В результате получается ДНК, определяющая личность компании.

    Обеспечение того, чтобы все понимали эти амбиции, требует хорошей внутренней коммуникации. Проблема в том, что слишком многие компании полагают, что сотрудники знают, что важнее всего.(В конце концов, это табличка в вестибюле рядом с лифтами!) Но то, что заявление висит на стене, на веб-сайте или в справочнике, не означает, что сотрудники его понимают.

    Что необходимо, так это четкий, устойчивый ритм информации, который подкрепляет эти принципы. Давайте подробнее рассмотрим, как организации могут процветать, сообщая о своих основных ценностях.

    Десять примеров основных ценностей компании 

    Если свести ценности компании к основам, их можно описать просто как Золотое правило.Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Или, перефразируя режиссера Спайка Ли: поступайте правильно.

    Вот более обширный список ценностей, которые компании считают важными.

    1. Целостность. Действовать с соблюдением строгой этики – это приоритет для всех, кто представляет организацию, а также поведение компании в целом.
    2. Честность. Это не просто лучшая политика. Действовать прозрачно и заслуживающим доверия образом, чтобы заслужить уважение коллег, клиентов и общественности, является основной деловой практикой.
    3. Справедливость.  Относиться ко всем с обычной порядочностью, которую мы все заслуживаем и ожидаем.
    4. Ответственность. Принятие на себя ответственности за свои действия (и бездействие) — лучший способ укрепить доверие внутри компании и за ее пределами.
    5. Обещание клиентам.  Обеспечение качественного обслуживания клиентов начинается с того, чтобы оставаться верными словам, которые мы говорим, и обязательствам, которые мы создаем.
    6. Разнообразие и инклюзивность.  Организации добиваются успеха, привнося различный жизненный опыт и различный опыт в общую среду, где у всех есть равные возможности.
    7. Обучение.  Ни у кого нет ответов на все вопросы. Культура скромности и непрерывного обучения — это основополагающий принцип успешных компаний.
    8. Работа в команде.  Когда люди работают вместе, они могут создать нечто большее, чем они сами.
    9. Страсть. Радоваться не только самой работе, но и окружающим нас людям, чтобы каждый мог быть смелым, новаторским и творческим.
    10. Качество. О компаниях судят по качеству их продуктов и услуг, поэтому необходимо поддерживать самые высокие стандарты.

    Конечно, есть много других основных ценностей компании. (HubSpot составил отличный список из 16 ценностей и нескольких конкретных примеров компаний.) Но определение набора руководящих принципов уникально для каждой компании.

    Но это только начало. Тяжелая работа действует на них.

    Статистика, показывающая важность компаний, живущих своими ценностями От 20 до 25 процентов

    в организациях со связанными сотрудниками. Источник: Глобальный институт McKinsey  
  • Одна треть сотрудников по всему миру полностью согласны с утверждением: «Миссия и цель моей организации заставляют меня чувствовать, что моя работа важна». Подняв это соотношение до восьми на 10 сотрудников, бизнес-подразделения добились сокращения числа прогулов на 51% , снижения числа инцидентов, связанных с безопасностью, на 64% и улучшения качества на 29% .  Источник: Gallup’s Designing Your Organization’s Employee Experience  
  • 95% руководителей отдела кадров заявили в ходе опроса, что выгорание сотрудников «саботирует удержание персонала.”  Источник: Kronos Incorporated и Future Workplace  
    • Только 53 процента респондентов считают, что их организации эффективны или очень эффективны в создании значимой работы. Источник: Deloitte Global Human Capital Trends, 2019 г. Источник:  Jobvite  
    • Сотрудники, которые чувствуют, что их голоса слышны на работе, сообщают, что они почти в в пять раз (4,6X)  более склонны чувствовать себя способными выполнять свою работу наилучшим образом. Сотрудники, которые говорят, что их компания предоставляет равные возможности, почти в раз в четыре раза (3,8X) чаще говорят, что гордятся работой в своей компании.  Источник:  Salesforce  
    • Более половины сотрудников (51 процент) ищут новую работу или ищут вакансии. Источник: Gallup   
    • 67 процентов респондентов опроса говорят, что им нужно больше и лучше общаться со своим работодателем. Источник: FleishmanHillard  

    Донесение ценностей вашей компании

    Как вы выражаете ценности своей компании внутри компании? Даже самые лучшие и хорошо спланированные заявления о миссии бесполезны, если они скрыты и редко обсуждаются.

    Основные ценности компании должны быть на большой сцене, в центре внимания, чтобы все их видели.

    Вот что делает отличная внутренняя коммуникация. Он постоянно привлекает внимание к ценностям компании с постоянными напоминаниями о том, что делает организацию уникальной. Как мы увидим, он также показывает примеры того, как компания живет этими ценностями.

    Но во-первых, как сделать это на виду у всех?

    Стандартные средства коммуникации с персоналом

    Вот некоторые из традиционных способов, которыми организации делятся своими ценностями с персоналом.

    • Email

      0

    • Email
    • INTRANET
    • сайт компании
    • Все руки встречи / ратуши
    • цифровые вывески
    • печатные плакаты / вывески
    • почтовые распечатки / рассылки
    • Scilaration Systems

    • 1

      Чем больше мест, где сотрудники могут видеть или услышать ценности компании, тем лучше. (Как говорят на футбольном языке, вы «затопляете зону».) Постоянный ритм общения повысит их важность для всех.

      Кроме того, каждый из нас по-разному получает информацию о работе. Для офисных работников лучше всего подойдет электронная почта или интранет. Для факторных работников, возможно, лучше всего подойдет старая доска объявлений в комнате отдыха. Очень важно использовать все стрелы в своем колчане, чтобы донести эти ценности компании до всех сотрудников.

      Но у этих стандартных инструментов есть ограничения. Вот почему компании обращаются к новому способу донести до своих людей информацию, которая им нужна и нужна.

      Современный инструмент внутренней коммуникации 

      Рассмотрим, как все мы получаем информацию в своей личной жизни. Он поступает непосредственно к нам — обычно на наши мобильные устройства. Мы получаем оповещения из источников новостей, которым мы доверяем. У нас есть удобные приложения. Это увлекательный опыт.

      Сотрудники ожидают, что их рабочие места будут общаться с ними таким же образом. Мы действительно можем проверить нашу электронную почту или доски объявлений. Но все мы также смотрим на наши мобильные устройства.Вот почему цифровые платформы для общения и взаимодействия сотрудников стали для организаций современным способом связи со своими сотрудниками. Они разбивают информационные бункеры следующим образом:

      • Предоставляя каждому сотруднику в режиме реального времени, где бы он ни находился, на предпочитаемых им устройствах — будь то настольное приложение или мобильное приложение — информацию, которая им нужна и нужна
      • Предоставление внутренних коммуникаторов точно измерить охват их контента, чтобы они могли понять, кто получил информацию, а затем оптимизировать свои усилия. чтобы обеспечить мгновенную обратную связь с помощью опросов и комментариев, чтобы компании были в курсе того, что думают сотрудники

      Примеры корпоративной культуры

      Потому что Firstup – это платформа, которую выбирают ведущие компании по всему миру, в том числе 40 процентов Fortune 100, нам повезло увидеть некоторые из невероятных способов, которыми организации наполняют их r ценит все, что они делают.

      Примеры лидерства 

      Когда руководители высшего звена, особенно генеральные директора, постоянно напоминают сотрудникам, что такое миссия, видение и ценности компании, это очень эффективно. Мы даже видели, как лидеры начинали каждое собрание в мэрии с быстрого напоминания о том, что движет их организациями.

      Но услышать мнение лидеров в 2020 году, когда пандемия вынудила мир закрыться, становится экспоненциально труднее. Также никогда не было так важно, чтобы лидеры сообщали о своих основополагающих ценностях, чтобы напомнить всем, какую роль они играют в преодолении кризиса.И дело не только в пандемии. Сотрудники хотят знать позицию компании по вопросам социальной справедливости, поскольку по стране прокатились протесты против расового неравенства. Сотрудники ожидают, что их компании будут жить заявленными ценностями.

      Вот почему руководители компаний используют платформу Firstup для прямого общения с сотрудниками. Мы стали свидетелями резкого роста числа «селфи-видео», в которых руководители регулярно публикуют новости о компании и рассказывают о том, как их ценности помогают им пережить это непростое время.Эта способность была особенно важна, когда генеральным директорам нужно было говорить от всего сердца о том, почему их компании поддерживали страстный призыв к большей социальной справедливости.

      Почему разнообразие и инклюзивность являются основными ценностями компании

      На это есть две причины.

      1. Прежде всего, разнообразное и инклюзивное рабочее место — это просто правильно. Базовая человеческая порядочность заключается в создании рабочей среды, в которой каждый ценится, уважается, слышится и имеет значение.
      2. Хороший бизнес.

      Многочисленные исследования показывают, что более разнообразные компании добиваются большего финансового успеха. (Вы можете прочитать несколько отличных исследований здесь и здесь.) Вот почему 81% глобальных организаций заявили, что повышение разнообразия и инклюзивности занимает важное место в их повестке дня, согласно отчету Mercer’s Let’s Get Real About Equality. Компания Mercer также обнаружила, что 66% руководителей высшего звена активно участвуют в инициативах по разнообразию и включению.

      В то же время пандемия замедлила усилия, направленные на то, чтобы компании лучше отражали наше общество. Согласно импульсному опросу лидеров разнообразия и инклюзивности, проведенному McKinsey, 27 процентов из них сообщают, что их организации приостановили все или большинство инициатив из-за пандемии.

      Тем не менее эти ценности важнее, чем когда-либо. Это потому, что клиенты смотрят.

      Клиенты ожидают от компаний соблюдения их основных ценностей

      Один из основных выводов 2020 года заключается в том, что люди ожидают большего от брендов.Они внимательно следят за тем, как компании ведут себя во время пандемии и борются ли они за социальную справедливость. Действительно ли они живут заявленными ценностями? Или они просто платят им на словах?

      Когда бренды их разочаровывают, они берутся за дело в другом месте.

      Вот несколько поучительных исследований о настроениях потребителей во время пандемии и социальных потрясений:

      • 80 процентов потребителей предпочли бы покупать у компаний, которые хорошо относились к своим сотрудникам во время вспышки COVID-19. Источник: KRC Research  
      • 65 процентов респондентов говорят, что пандемия изменила их отношение к компаниям как к работодателям. Источник: FleishmanHillard  
      • 60 процентов респондентов опроса заявили, что бренды должны отстаивать свою позицию и публично выступать против расовой несправедливости. Источник: Edelman  
      • 56 % говорят, что у брендов есть моральное обязательство требовать действий, а 52 % говорят, что они «в долгу перед сотрудниками.” Источник: Edelman  
      • 33 процента респондентов говорят, что они уже убедили других людей прекратить использовать бренд, который, по их мнению, не действует должным образом в ответ на пандемию. Источник: Edelman  
      • 60 процентов респондентов сказали, что они купят или бойкотируют бренд в зависимости от того, отреагирует ли он на текущие протесты и каким образом. Источник: Edelman  

      Опыт сотрудников напрямую влияет на опыт клиентов.Когда сотрудники чувствуют, что компания соответствует своим ценностям, клиенты это замечают.

      Бренд работодателя и ценности компании

      Сегодня ценностное предложение для сотрудников (EVP) имеет большее значение, чем когда-либо. EVP — это способ осмыслить, что сотрудники получают в обмен на производительность на рабочем месте. Да, сотрудники ожидают, что их труд будет хорошо оплачиваться. Но все больше и больше сотрудников хотят чувствовать себя хорошо на своем рабочем месте. Они хотят знать, что хоть в какой-то степени они что-то меняют.Мир стал лучше благодаря их усилиям.

      И это возвращает нас к ценностям компании.

      Дни брендов, не живущих своими ценностями, прошли. В нашем взаимосвязанном мире новости о плохом корпоративном поведении мгновенно распространяются по социальным сетям. И высокая цена заплачена. Но организации, которые стараются отстаивать свои ценности и исправлять ошибки, когда случаются неизбежные ошибки, чаще всего добиваются успеха.

      Коммуникация, как мы уже видели, является основой для обеспечения понимания ценностей компании.Все знают, чего от них ждут. Каждый знает, чего ожидать от своей компании. Все объединяются вокруг основных принципов существования компании.

      И все процветают.


      Насколько ваша компания добилась разнообразия, справедливости и инклюзивности? Мы составили исчерпывающую книгу с 7 играми, которые помогут вам повысить вовлеченность и вовлеченность.

      Основные ценности: что это такое, почему они важны и как их определить | Сара Сатлер-Коэн, доктор философииD.

      В 2010 году я был деканом социальных наук в Bellevue College недалеко от Сиэтла. В том же году мне посчастливилось участвовать в Вашингтонской академии лидерства для руководителей (WELA), годичном мероприятии, которое включало семинары и ретриты. WELA готовит своих административных любимцев из колледжей к вице-президентским и президентским позициям в сфере высшего образования, и поэтому мы обучались всем интересным областям лидерства от мирских (бюджетирование) до вдохновляющих (вовлечение студентов в достижение успеха и удержания).Я вышел из этого, поняв, что не хочу быть президентом колледжа или занимать руководящую должность в администрации высшего образования, но взял с собой невероятный опыт (и завязал фантастические связи с людьми, с которыми я продолжаю работать профессионально).

      Мы были , у каждого из нас были назначены два наставника. Для меня один был вице-президентом по персоналу в местном колледже на юге Вашингтона, а другой был президентом колледжа в районе Сиэтла. Оба были отличными наставниками, и я продолжаю использовать то, что я узнал от каждого из них.

      Был, однако, один выдающийся момент в виде простого вопроса:

      «Сара, когда ты каждый день идешь на работу, с чем ты приходишь? Каковы ваши основные ценности?»

      «Что?»

      «Что вас ведет?»

      «А?»

      *посмеивается*

      «Хорошо, — продолжил он, — подумай об этом и вернись ко мне».

      Мне потребовались месяцы, чтобы понять это, возможно, потому, что в глубине души я не хотел быть руководителем образования. В то время как мои основные ценности — с тех пор, как я понял, о чем он, черт возьми, — теперь должным образом развиты, и они с легкостью скатываются с моего языка, я действительно понятия не имел, к чему он клонит.

      Вы можете поискать в Google определение и получить общее представление об основных ценностях, но вот суть:

      Основные ценности — это основные убеждения, на основе которых работает человек или организация. Это принципиальные точки зрения, которые определяют поведение человека или организации по отношению к другим.

      Заявления о миссии организаций теоретически разрабатываются на основе основных ценностей и должны служить бизнес-проверкой, когда выпускаются новые продукты, предлагаются курсы и тому подобное.

      Это было, грубо говоря, то, что я нашел, когда меня спросили, каковы мои основные ценности, но я все еще был в замешательстве.Это довольно расплывчато, если принять во внимание это определение, и, возможно, я не знал себя так хорошо, как мне казалось. Это был мой ужасающий вывод.

      Как мы можем развивать личных основных ценностей, которые влияют на нашу профессиональную деятельность? Могут ли они помочь нам стать лучшими членами команды, лидерами и коллегами? Быстрый ответ – громкое да!

      Хорошая новость.

      Задача состоит в том, чтобы разработать набор основных профессиональных ценностей, которые говорят о том, кто вы есть на самом деле.Это сложная связь для многих людей, потому что мы не всегда хотим связывать свою личную жизнь с нашей профессиональной жизнью. Но они связаны . То, кем мы являемся профессионально, трудно отделить от того, кем мы являемся лично.

      Основные ценности — это не то, насколько вы честны на работе, с кем вы ладите на работе или приходите ли вы на работу вовремя. Это также не черты личности, как мы часто думаем о них.

      Что еще более важно, так это понять, зачем они вам вообще нужны.Как только вы поймете, зачем они вам нужны, вам будет легче начать творить. Базовые ценности полезны для понимания себя, хотя они и не являются упражнением в том, чтобы созерцать пупок. Когда ваши основные ценности хорошо развиты и могут четко представлять вас, люди будут тянуться к вам не только потому, что у вас в кармане есть какая-нибудь изящная фразеология, но и потому, что вы будете выглядеть как человек, основанный на самопонимании.

      Когда вы разрабатываете свои основные ценности, упакуйте их с , что означает . Знайте, почему они у вас есть и что они могут значить для других.Как они представляют вас? Я поделюсь с вами своими основными ценностями; У меня их три: «Развитие значимых отношений», «Служение другим» и «Переосмысление профессионального развития». Каждая из этих основных ценностей наполнена смыслом.

      Выстраивая значимые отношения, я должен быть искренним, чтобы люди, с которыми я развиваю отношения (как личные, так и профессиональные), знали, кто я, прямо за воротами. Если я не буду честен в том, кто я и как я взаимодействую, то я никогда не буду доверять людям.Это был тяжелый урок, потому что мне нелегко доверять; Я обнаружил, что, чтобы преодолеть это препятствие, я должен был выглядеть настоящим и настоящим. Оттуда люди такие, какие они есть. Мы не можем контролировать то, как люди видят нас, но мы можем контролировать то, как мы представляем себя.

      Хотя я в некотором смысле дистанцировался от научных кругов, я понял, что мне в них есть что-то, что мне нравится, а именно помощь студентам в достижении успеха, помощь в адаптации новых преподавателей, а также роль консультанта и наставника. Делясь своим опытом с другими и помогая людям избежать многих ловушек, с которыми я столкнулся в своей личной и профессиональной жизни, я помогаю другим, и, что более важно, я делаю это, потому что искренне хочу помочь.Нет ничего лучше радости видеть, как кто-то преуспевает, преодолевает препятствия или обретает уверенность в себе благодаря работе со мной. И дело не только в том, чтобы повысить самооценку или получить деньги. Обе эти вещи хороши и заслуженны, потому что — это , которые до сих пор работают для меня, даже несмотря на то, что я люблю их. Эта радость приходит от того, что люди получают ощущение свободы от своей силы, силы, которая всегда была рядом.

      Моя последняя основная ценность заключается в переосмыслении профессионального развития, и это напрямую связано с тем, что я делаю как специалист по стратегии развития карьеры.Когда я впервые занялся этим бизнесом, я заметил, что многие основные проблемы, с которыми люди сталкиваются при выходе из тупика, были связаны не только с письмом (рекламные тексты, письма о зачислении в аспирантуру, написание резюме и т. к глубоко личным блокам, не позволяющим им даже видеть то, что они написали. Слишком много коучей либо обещают какую-то систему решения чьих-то эмоциональных блоков, либо полностью их игнорируют и обещают преодолеть любое препятствие без личной работы.Или, третий вариант, люди будут писать за вас. Я даю новое определение тому, что означает профессиональное развитие, потому что считаю его глубоко личным и радикальным действием, которое люди могут совершать для себя с наставником, а не с гуру или писателем-призраком.

      Наполняя свои основные ценности смыслом, вы получаете представление о том, почему они у вас есть и кому выгодна ваша точка зрения.

      Вероятно, существует столько же способов создать основные ценности, сколько и основных ценностей, но вот несколько шагов, которые помогут вам начать работу. Если у вас уже есть основные ценности, используйте это руководство, чтобы углубить свое развитие.

      Выберите несколько слов, которые описывают, как вы хотите, чтобы люди видели вас, профессионально. Вот несколько идей:

      Аутентичный | Заземлен | Острый | Честный | Влиятельный | Откровенный | вид | Щедрый | Capable

      Еще один прием — попросить своих коллег и начальников назвать вам одно или два слова, которые лучше всего описывают их ощущения от работы с вами. Это отличается от того, чтобы просить слова, чтобы просто описать вас, что обычно просят людей. Выяснение того, каково это работать с вами, поможет вам составить представление о том, как вас воспринимают как коллегу.Создание эмоциональной связи с основными ценностями может придать более глубокий смысл их развитию.

      Посмотрите мои примеры выше и выясните, как я придал значение основным ценностям. Вы создаете своего рода презентацию для лифта, верно? Если у вас есть основная ценность быть «приземленным», отлично! Но поймите, что это означает, настолько хорошо, что вы сможете сказать это понятным для других способом, потому что иначе люди раскроют смысл для вас. Говорите то, что вы имеете в виду, и подразумевайте то, что говорите, и всегда давайте четкое объяснение каждой основной ценности.

      Ваши основные ценности определяют, кем вы являетесь как член сообщества (большого или малого) и как вы взаимодействуете с другими людьми. Расскажите о влиянии ваших основных ценностей на других людей. Возьмите свою основную ценность, придайте ей значение и в рамках ее определения объясните, какую пользу от нее получают люди. Это способ объяснить вашу основную ценность как точку зрения на то, кто вы есть.

      Позвольте мне использовать пример клиента; Джули занимается подбором новых преподавателей в своем учебном заведении:

      Основная ценность: быть влиятельным

      Глубокий смысл: я влияю на других, демонстрируя свой талант оратора Говорящий.

      Начинаешь понимать? Пошаговое раскрытие этого процесса помогает нам не только понять, что такое основные ценности, но и как их развивать и, в свою очередь, немного лучше понять самих себя.

      Отнеситесь к процессу серьезно .

      Практикуйте создание основных ценностей, применяя их к другим сферам вашей жизни. Каковы ваши основные ценности как родителя, лучшего друга или партнера? Каковы ваши основные ценности как покупателя или клиента? Каковы ваши основные ценности как студента?

      Подумайте о людях, которыми вы восхищаетесь : о людях, которых вы знаете, о людях, которых вы не знаете, или о персонажах истории.(Например, моя компания названа в честь Скаута в «Убить пересмешника »!) Что именно в содержании их персонажа вас восхищает? Всегда ли они вовремя? Это ценность, которую вы можете связать с осознанием других людей. Они хорошие слушатели? Это значение может быть одним из сочувствия.

      Подумайте о некоторых сложных решениях, которые вам приходилось принимать в своей жизни. Важные решения, трудные решения, решения, которые прямо (или косвенно) повлияли на других людей.Как вы приняли решение? Каков был процесс? Был ли ты осторожен и предусмотрителен? Или вы закрыли глаза и указали? Каков был результат? Каковы были последствия? Углубитесь в этот опыт и подумайте о том, чему вы научились, и о том, изменились ли вы или выросли, делая трудный выбор. В этом опыте заложены ваши основные ценности.

      Когда вы их разработаете, поделитесь ими! Это лучший способ проверить воду. Получите обратную связь и помните, что, как и во всем, что связано с профессиональным развитием, относитесь к своим основным ценностям как к живым документам.Возвращайтесь к ним часто, и по мере того, как вы меняетесь, меняется и ваша система ценностей.

      18 основных ценностей компании, которые будут формировать вашу культуру и вдохновлять ваших сотрудников

      Рассмотрим одну из ценностей компании American Express — «Приверженность клиентам». В идеале, если у вас был положительный опыт общения с одним из представителей службы поддержки клиентов American Express, вы видели это значение из первых рук.

      В качестве альтернативы взгляните на одно из значений Google — «Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.»

      Любой поиск в Google покажет вам, что они придерживаются своей цели служить пользователю. Несомненно, вы найдете большинство ответов на свои распространенные вопросы на первой странице Google, а в последнее время она, вероятно, также была выделена в отдельный избранный фрагмент.

      Наличие основных ценностей компании может помочь вам гарантировать, что каждый из ваших сотрудников, от высшего руководства до начального уровня, работает для достижения одной и той же общей цели и разделяет большую цель.

      Цель, несомненно, имеет решающее значение для удовлетворенности сотрудников.На самом деле, императивный опрос участников LinkedIn показал, что 73% целеустремленных участников удовлетворены своей работой по сравнению с 64% нецелеустремленных.

      Кроме того, цель не только повышает удовлетворенность сотрудников, но и увеличивает вашу прибыль. Тот же опрос Imperative показал, что 58 % компаний с четко сформулированной и понятной целью продемонстрировали рост на +10 % по сравнению с 42 % компаний, которые не ставят цели в приоритет.

      В конечном счете, основные ценности имеют решающее значение, если вы хотите создать долгосрочное, успешное и мотивирующее место для работы.

      Независимо от того, работаете ли вы в новой компании, нуждающейся в вдохновении в отношении основных ценностей, или в старой компании, нуждающейся в обновлении ценностей, вам повезло — здесь мы составили список некоторых из лучших корпоративных ценностей. Кроме того, мы рассмотрим, как некоторые компании действительно соблюдают свои ценности.

      Ценности компании

      1. Целостность
      2. Смелость
      3. Честность
      4. Траст
      5. Подотчетность
      6. Приверженность клиентам
      7. Страсть
      8. Развлечение
      9. Смирение
      10. Непрерывное обучение
      11. Собственность
      12. Постоянное улучшение
      13. Лидерство
      14. Разнообразие
      15. Инновация
      16. Качество
      17. Работа в команде
      18. Простота

      Примеры компаний с вдохновляющими базовыми ценностями

      1.Американ Экспресс

      • Обязательства перед клиентами: Мы развиваем отношения, которые улучшают жизнь наших клиентов.
      • Качество: мы предлагаем выдающиеся продукты и непревзойденный сервис, которые в совокупности обеспечивают превосходную ценность для наших клиентов.
      • Честность: Мы придерживаемся самых высоких стандартов честности во всех наших действиях.
      • Работа в команде: мы работаем вместе, невзирая на границы, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов и помочь нашей компании победить.
      • Уважение к людям: Мы ценим наших людей, поощряем их развитие и поощряем их работу.
      • Добросовестное гражданство: Мы являемся добропорядочными гражданами в сообществах, в которых мы живем и работаем.
      • Воля к победе: Мы демонстрируем сильное стремление к победе на рынке и во всех аспектах нашего бизнеса.
      • Личная ответственность: мы несем личную ответственность за выполнение наших обязательств.

      American Express не просто обеспечивает минимальный уровень вежливого и услужливого обслуживания клиентов — они делают все возможное, чтобы помочь своим клиентам, даже если не существует протокола.

      Например, Раймонд Джоабар, исполнительный вице-президент American Express, недавно рассказал такую ​​историю в интервью Forbes: «Однажды менеджер кафе отеля [торговец Amex] предупредил мою команду, что он случайно продал демонстрационный торт с вредными для здоровья продуктами. химические вещества и должны были найти клиентов до того, как они их съедят. Очевидно, что для этого не существует процедуры, но наша команда взяла на себя ответственность за проблему. Они собрали всю информацию, которую могли, из записи об оплате, идентифицировали 21 члена карты, которые использовали свои карты. в кафе в течение этого времени, просмотрели счета, чтобы найти правильное совпадение, а затем вовремя позвонили участнику карты, прежде чем они подали торт на юбилейной вечеринке.»

      «Важным моментом здесь, — отметил Джоабар, — помимо того, что все в конечном итоге остались целыми и невредимыми, является то, что не существует сценария для каждой ситуации, поэтому мы даем возможность нашим специалистам по уходу делать то, что правильно для клиента. И мы также признаем, что они делают с этим расширением прав и возможностей. Мы награждаем сотрудников, которые делают все возможное, чтобы помочь клиентам, и мы делимся их историями со всей компанией».

      Этот анекдот иллюстрирует приверженность сотрудников American Express своим клиентам, даже когда это нелегко, и демонстрирует стремление компании жить в соответствии со своими ценностями.

      2. Гугл

      • Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.
      • Лучше всего делать что-то очень, очень хорошо.
      • Быстро лучше, чем медленно.
      • Демократия в Интернете работает.
      • Вам не обязательно находиться за рабочим столом, чтобы получить ответ.
      • Можно зарабатывать деньги, не делая зла.
      • Всегда есть дополнительная информация.
      • Потребность в информации не знает границ.
      • Без костюма можно быть серьезным.
      • Отличного недостаточно.

      На странице философии Google они не просто перечисляют свои основные ценности — они также приводят примеры.

      Например, рассмотрите их ценность: «Вы можете зарабатывать деньги, не делая зла». В то время как многие компании, вероятно, рекламируют преимущества добросовестности, Google ссылается на свои стратегические усилия, направленные на то, чтобы избежать «злого» бизнеса, в том числе: «Мы не разрешаем показывать рекламу на наших страницах результатов, если они не уместны там, где они показаны … Мы не принимайте всплывающую рекламу, которая мешает вам увидеть запрошенный вами контент … [и] Реклама в Google всегда четко обозначена как «Рекламная ссылка», поэтому она не ставит под угрозу целостность наших результатов поиска».

      В конечном счете, основная ценность не имеет большой силы, если ваша компания не может перечислить преднамеренные, просчитанные решения, которые она принимает, чтобы ставить ценности выше прибыли.

      3. Кока-кола

      • Лидерство: смелость создавать лучшее будущее.
      • Сотрудничество: Используйте коллективный гений.
      • Целостность: будь настоящим.
      • Ответственность: Если это должно быть, это зависит от меня.
      • Страсть: Предан сердцем и разумом.
      • Разнообразие: такое же всеобъемлющее, как и наши бренды.
      • Качество: То, что мы делаем, мы делаем хорошо.

      Coca Cola демонстрирует свою основную ценность разнообразия на своей общедоступной странице Global Diversity Mission, на которой перечислены усилия компании, связанные с разнообразием, такие как «[сбор отзывов сотрудников] посредством официальных опросов и неофициально через их участие в наших группах ресурсов для бизнеса, различное разнообразие образовательные программы и нашу программу ресурсов для решения проблем, в рамках которой сотрудники могут работать над решением проблем, с которыми они сталкиваются в нашей компании.»

      Кроме того, страница Глобальной миссии Coca Cola по разнообразию также демонстрирует их приверженность подотчетности — они публично включили круговые диаграммы со статистикой, касающейся их глобальных соотношений пола и расы среди сотрудников. Признавая как их усилия, так и их недостатки, Coca Cola может показать свое желание жить в соответствии со своими ценностями, принимая на себя ответственность за любое несоответствие между их идеалами и реальностью.

      4. Цельные продукты

      • Мы удовлетворяем и восхищаем наших клиентов — Наши клиенты являются источником жизненной силы нашего бизнеса и нашей самой важной заинтересованной стороной.Мы стремимся оправдать или превзойти их ожидания в отношении каждого шоппинга.
      • Мы способствуем росту и счастью членов нашей команды. Наш успех зависит от коллективной энергии, интеллекта и вклада всех членов нашей команды.
      • Мы заботимся о наших сообществах и окружающей среде — Мы обслуживаем и поддерживаем местный опыт. Уникальный характер каждого магазина является прямым отражением местных жителей, культуры и кухни.
      • Мы практикуем взаимовыгодное партнерство с нашими поставщиками — Мы рассматриваем наших торговых партнеров как союзников в обслуживании наших заинтересованных сторон.Мы относимся к ним с уважением, справедливостью и честностью и ожидаем того же в ответ.

      Под каждой из своих ценностей на странице основных ценностей Whole Foods предоставляет ссылку, например: «Узнайте больше о том, как мы заботимся о наших сообществах и окружающей среде».

      В конечном счете, их страница демонстрирует их умение ходить пешком. Например, чтобы продемонстрировать свою приверженность местным сообществам, Whole Foods создала программу кредитования местных производителей, в рамках которой они предоставляют до 25 миллионов долларов в виде кредитов под низкие проценты независимым местным фермерам и ремесленникам.

      Кроме того, Whole Foods предоставляет список безвредных для окружающей среды усилий, которые они практикуют с 1980 года, в том числе «Печать и упаковка с использованием переработанной бумаги и на водной или растительной основе, компостирование для уменьшения отходов на свалках и отказ от одноразовых пластиковых пакетов в касса с 2008 года».

      Если вы когда-либо были в Whole Foods, вы знаете, что они серьезно относятся к своим усилиям по сокращению отходов и помощи местному сообществу. На самом деле, это одна из причин, по которой так много клиентов являются лояльными к бренду, потому что они тоже поддерживают эти усилия.

      В конечном счете, хорошие основные ценности могут помочь аудитории идентифицировать себя с вашим брендом и оставаться лояльным к нему, а не переключаться между вами и конкурентами. Чтобы обеспечить долгосрочный успех и долгосрочное удержание сотрудников , очень важно создать и жить в соответствии с определенными ценностями компании, которые не подлежат обсуждению.

      Основные ценности семьи Zappos

      По сути, мы верим, что открытость и честность способствуют лучшим отношениям, потому что это ведет к доверию и вере.Мы ценим прочные отношения во всех областях: с сотрудниками, клиентами (внутренними и внешними), сообществом, поставщиками, акционерами и коллегами. Крепкие, позитивные отношения, открытые и честные — это большая часть того, что отличает Zappos от большинства других компаний. Крепкие отношения позволяют нам достичь гораздо большего, чем мы могли бы иначе. Ключевым компонентом крепких отношений является развитие эмоциональных связей. Важно всегда вести себя честно в ваших отношениях, быть сострадательным, дружелюбным, верным и следить за тем, чтобы вы поступали правильно и правильно относились к своим отношениям.Сложнее всего завоевать доверие, но если оно существует, вы можете добиться гораздо большего. В любых отношениях важно быть хорошим слушателем, а также хорошим собеседником. Открытое и честное общение — лучшая основа для любых отношений, но помните, что в конечном итоге важнее не то, что вы говорите или делаете, а то, как вы заставляете людей чувствовать себя. Чтобы кто-то чувствовал себя хорошо в отношениях, он / она должен знать, что другой человек действительно заботится о них, как в личном, так и в профессиональном плане.В Zappos мы приветствуем разнообразие мыслей, мнений и опыта. Чем обширнее и разнообразнее ваши отношения, тем большее положительное влияние вы можете оказать на компанию и тем более ценным вы будете для компании. Для построения отношений крайне важно иметь эффективное, открытое и честное общение. По мере роста компании общение становится все более и более важным, потому что каждый должен понимать, как его/ее команда связана с общей картиной того, чего мы пытаемся достичь.Коммуникация всегда является одним из самых слабых мест в любой организации, независимо от того, насколько хороша коммуникация. Мы хотим, чтобы каждый всегда старался делать все возможное, поощряя тщательное, полное и эффективное общение.

      Спросите себя : Насколько людям нравится работать с вами? Как вы можете улучшить эти отношения? Какие новые отношения вы можете построить в своей компании помимо коллег, с которыми вы работаете ежедневно? Как вы WOW людей, с которыми у вас есть отношения? Как сделать ваши отношения более открытыми и честными? Как вы можете лучше общаться со всеми?

      Примеры поведения для этого значения:
      • Запрашивает идеи/вклад от других
      • Прозрачность как положительной, так и отрицательной информации
      • Объединяет людей для устранения разногласий

      Определите свои личные основные ценности: 5 шагов

      900 сила основных ценностей в бизнесе.Джим Коллинз привел отличный пример в книге «Построено на века ». Но трудно точно создать или принять основные ценности для вашей компании, если ваши личные основные ценности неясны.

      Многие заявляют, что понимают свои собственные ценности, но я утверждаю, что вы не знаете их на самом деле, пока не:

      1. Четко сформулируете их в письменной форме.
      2. Проверял их ежедневным принятием решений.

      Как и основные ценности компании, ваши личные основные ценности определяют поведение и выбор.Примите их правильно, и вы будете быстрыми и сосредоточенными в принятии решений с четким направлением. Поймите их неправильно или оставьте неоднозначными, и вы будете постоянно задаваться вопросом, как вы попали в этот беспорядок.

      Хотя ваши личные основные ценности могут не совпадать с чьими-либо еще, они все же помогают вам определить окружающую вас культуру. Большинство умных людей сознательно или бессознательно используют основные личные ценности для выбора дружбы, отношений и делового партнерства. Ваши основные ценности также помогают вам разумно управлять своими личными ресурсами, такими как время и деньги.

      Проще говоря, я использую свои личные основные ценности в качестве руководства для принятия решений, которые помогают мне оставаться верным себе и избегать неприятностей. Вот мои с краткими описаниями:

      Правда

      Некоторые люди умелые лжецы. Не я. Я лучше всего работаю, когда люди прямолинейны и честны. Я ясно даю понять в разговоре и в письме, что правда необходима в моем мире, какой бы болезненной она ни была. Вероятно, поэтому я преуспеваю как житель Нью-Йорка.

      Diligence

      Я помешан на управлении контактами.Я сосредотачиваюсь на пунктуальности, отвечая на телефонные звонки и электронные письма в течение часа или, по крайней мере, в течение дня, когда это возможно. Я слышу крик в своей голове, если я оставил кого-то повешенным. Я также удостоверяюсь, что мои заявления обоснованы, поэтому вы редко увидите, как я говорю абсолютные вещи, не выполняя домашнее задание.

      Постоянство

      Поскольку люди обращают внимание на то, что я пишу и рассказываю, доверие к ним имеет решающее значение, а мне есть чему соответствовать. Лицемерие смертельно опасно в моем мире, и эта основная ценность напоминает мне о необходимости интегрировать юмор, потрясающий опыт, РЕВ! и все мои другие уроки в моей жизни и работе, каждый божий день.

      Креативность

      Можно подумать, что писателю, маркетологу или театральному выпускнику творчество не нужно как основная ценность. Но когда это был долгий месяц путешествия, сейчас 3 часа ночи, а колонка, выступление или глава книги ожидаются, я должен напомнить себе, что мне нужно сделать этот дополнительный шаг, чтобы сделать мой материал убедительным, чтобы я мог интриговать, развлекать, и связаться с моей аудиторией.

      Воздействие

      Как и большинство предпринимателей, я вижу потенциал во всем.Это значение напоминает мне не обращать внимания, когда мой мозг говорит: «Я могу это сделать!» и вместо этого задайте вопрос: «Должен ли я это делать?» Критерии просты: максимальный результат при минимуме усилий. Каждая блестящая новая возможность оценивается таким образом.

      Некоторые из моих личных качеств, такие как страсть, честность и энергия, не считаются в моем сознании основными ценностями, потому что я следую им инстинктивно, не задумываясь. Они не нужны в моем процессе принятия решений. Я называю их своими ставками за столом.

      Теперь ваша очередь определить свои ценности.

      Упражнение «Основные личные ценности»:

      Возьмите блокнот. Пришло время написать немного. Дайте себе тихое место, никаких отвлекающих факторов и хотя бы час на размышления над каждым разделом.

      Шаг 1 —Продумайте и подробно опишите следующее:

      1. Каковы три ваших самых больших достижения?
      2. Какие три момента были самыми эффективными для вас?
      3. Какие общие правила или темы вы можете выделить?

      Шаг 2 —Продумайте и подробно опишите следующее:

      1. Какие три ваши самые большие неудачи?
      2. Каковы были ваши три самых больших момента неэффективности?
      3. Какие общие правила или темы вы можете выделить?

      Шаг 3 — Определите три или четыре коротких предложения, которые вы бы дали себе, исходя из этих общих черт.

      Шаг 4 —Следующая попытка сократить их до нескольких слов. Например: если ваш совет: «Не злоупотребляйте едой и выпивкой на вечеринках и не попадайте в неприятности», уменьшите его до Сохраняйте контроль через умеренность или даже Умеренность .

      Шаг 5 — Теперь самое интересное. Вам нужно проверить значение. Подумайте о ситуации, когда следование вашей основной ценности скорее вредит вам, чем помогает. Например, вы можете думать, что Инновация звучит хорошо, пока вы не поймете, что ваша жизнь процветает благодаря стабильности, а не постоянным изменениям.Вы должны все тщательно обдумать. Если вы не можете определить законный случай, когда ценность ведет вас неправильно, вероятно, у вас есть хорошая основная ценность.

      Знайте, что этот процесс требует сосредоточенного времени и размышлений. Я рекомендую делать это с тем, кому вы доверяете. Тогда вы получите честную обратную связь и сможете помогать друг другу. Это может потребовать нескольких обсуждений в течение недель или даже месяцев. Ваши ценности могут корректироваться и развиваться со временем так же, как и вы, так что примите эти изменения.

      Как сказал Махатма Ганди, «Ваши убеждения становятся вашими мыслями.Ваши мысли становятся вашими словами. Ваши слова становятся вашими действиями. Ваши действия становятся вашими привычками. Ваши привычки становятся вашими ценностями. Ваши ценности становятся вашей судьбой». Inc.com

      Значения — Город Год

      Год города

      был основан с основной верой в то, что объединение и расширение возможностей различных команд идеалистически настроенных молодых людей и поручение им решения некоторых из самых сложных проблем нашей страны может изменить мир к лучшему.Организационные ценности, которые мы коллективно поддерживаем, глубоко укоренены в этой вере и в нашей приверженности разнообразию, справедливости, инклюзивности и принадлежности (DEIB). Наш путь к полной реализации наших ценностей и нашей приверженности DEIB продолжается, но с каждым шагом вперед мы приближаемся к реализации нашей миссии и выполнению наших обещаний друг другу.

      Вот ценности, которыми мы руководствуемся в своей работе:

      1. Служение делу большему, чем собственное

      Мы посвящаем себя решению общих гражданских проблем посредством совместных действий.

      City Year считает, что служение — это личное решение посвятить свое время, энергию и усилия делу большему, чем он сам. Это также способ объединить разных людей, которые разделяют общую цель, укрепляя нашу страну и наши сообщества. На Годе города мы прилагаем коллективные усилия, чтобы продемонстрировать силу служения как способа соединить нас с полнотой того, чем должны быть демократия и гражданственность, обучая нас общей ответственности друг перед другом и показывая нам, чего можно достичь посредством сотрудничества. и решимость.

      2. Студенты в первую очередь, сотрудничество всегда

      Успех молодых людей, которым мы служим, является нашей главной целью, и лучше всего ее можно достичь, работая в партнерстве с другими людьми, преданными тому же делу.
      Мы полны решимости направить наши ресурсы и энергию на то, чтобы положительно повлиять на жизнь наших студентов и их семей, поддерживая успех наших членов AmeriCorps. Мы понимаем, что эта цель может быть достигнута только путем совместной работы с другими людьми — учителями, администраторами, родителями, политиками и партнерами, — которые разделяют наше стремление к созданию среды, которая поможет учащимся развить свои сильные стороны и полностью погрузиться в процесс обучения.

      3. Вера в силу молодежи

      Мы стремимся использовать одну из самых мощных сил для позитивных изменений, действующих сегодня в мире.
      Энергия и идеализм молодых людей — две самые мощные и преобразующие силы, действующие в современном мире. От продвижения социальной справедливости в Соединенных Штатах до молодежных движений по всему миру — самоотверженность молодых людей приводит к крупным изменениям. В рамках Года города мы стремимся использовать эту возможность, чтобы помочь создать более справедливый доступ к возможностям получения образования для учащихся в школах с систематическим дефицитом ресурсов.В процессе мы стремимся помочь воспитать поколение сильных, опытных, эффективных и идеалистичных лидеров. Потому что наш опыт показал, что молодые люди превосходят самые высокие ожидания и достигают выдающихся результатов.

      4. Социальная справедливость для всех

      Мы посвящаем себя построению более справедливого, равноправного, честного и сострадательного мира.
      Мы признаем, что неравный доступ к возможностям по признаку расы, класса, пола, сексуальной ориентации, способностей, возраста и других аспектов идентичности имеет глубокие корни в нашей стране, в том числе в нашей системе образования и во всех системах, в которых мы работаем— создавая постоянное и глубокое неравенство.Чтобы добиваться большей справедливости в образовании для всех, мы должны глубоко понимать и создавать условия для поощрения разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности (DEIB) в нашей организации и в сообществах, которым мы служим.

      5. Лидерство пятого уровня

      Мы стремимся развивать культуру «лидерства пятого уровня» во всей организации, способствуя сочетанию большой скромности с сильной профессиональной волей.
      Концепция «лидерства пятого уровня» заимствована из книги «От хорошего к великому», написанной Джимом Коллинзом.Этот термин описывает стиль лидерства, в котором сочетается парадоксальное сочетание качеств. Во-первых, лидеры пятого уровня проявляют большое смирение: они скромны, они учатся у других и слушают их, отдают должное другим за успехи и берут на себя личную ответственность, когда что-то идет не по плану. В то же время они работают с сильной профессиональной волей: предпринимают смелые действия, ставят перед собой амбициозные цели, принимают смелые решения и настойчиво преодолевают долгий и сложный процесс достижения великих целей.Смирение, воля, смелость, мужество и настойчивость: это качества лидера пятого уровня, и City Year стремится действовать таким образом во всей нашей организации.

      6. Эмпатия

      Мы стремимся учиться с точки зрения и опыта других.
      City Year считает, что эмпатия является важным навыком для всех, кто стремится к социальным изменениям. Учитывая сложность проблем, которые мы пытаемся решить, и разнообразие нашего персонала, членов AmeriCorps, студентов и сообществ, способность к сопереживанию имеет важное значение.Эмпатия позволяет нам эффективно сотрудничать, укреплять доверие и углублять взаимопонимание, что, следовательно, укрепляет структуру, реализацию и результаты нашей программы.

      7. Инклюзивность

      Мы воспринимаем различия как сильные стороны, которые увеличивают нашу способность достигать общих целей.
      Инклюзивность включает в себя больше, чем прославление разнообразия. Это означает активное использование различий как жизненно важного актива, который обогащает наше сообщество, гарантируя, что люди с разной идентичностью чувствуют себя желанными, ценными, наделенными полномочиями и вовлеченными.Инклюзивность лежит в основе нашей стратегии по привлечению молодых людей к нашему служению, слушанию студентов о том, как создать учебную среду, и нашей приверженности партнерству в государственном, частном и некоммерческом секторах, чтобы стимулировать системные изменения.

      8. Убунту

      Я человек через других людей; моя человечность связана с твоей.
      Убунту — термин, заимствованный у племени зулу в Южной Африке, — означает «Я человек через других людей; моя человечность связана с твоей.Эта концепция выражает духовную истину о мире: мы все связаны друг с другом невидимыми сетями взаимозависимости. У нас общий мир и общая судьба, и борьба немногих может повлиять на многих. Благодаря этой связи мы можем углубить нашу собственную человечность, когда мы можем признать и уважать человечность тех, кто нас окружает. Это убеждение подкрепляет наше стремление относиться ко всем, с кем мы общаемся, с глубоким уважением. Это просто способ существования и качество присутствия, которые мы стремимся привнести во все наши отношения.

      9. Работа в команде

      Мы стремимся к мощной совместной работе для достижения наших целей.
      В рамках Года города мы глубоко верим в силу команд. Когда группа разных людей объединяется, сотрудничает и мечтает вместе для достижения общей цели, команда становится более могущественной, чем сумма ее частей. По словам Маргарет Мид: «Никогда не сомневайтесь в том, что небольшая группа вдумчивых, преданных своему делу граждан может изменить мир. На самом деле, это единственное, что когда-либо было.«Вот почему City Year сделал командную работу неотъемлемой частью каждого нашего дела. От членов AmeriCorps, которые каждый день работают вместе, чтобы поддерживать успехи учащихся, до сотрудников на всех уровнях, которые совместно работают над достижением наших организационных целей и миссии, все в City Year работают как часть команды. И в результате наша командная работа постоянно помогает нам максимизировать наше влияние и порождает уважение, сочувствие, понимание, общение, понимание, терпение, творчество и радость.

      10.Превосходство

      Мы придерживаемся самых высоких стандартов, стремясь выполнить свою миссию и управлять нашими ресурсами.
      City Year признает, что наши цели перемен могут быть достигнуты только посредством дисциплинированного, строгого и неустанного внимания к деталям. Совершенство — это и вдохновляющее видение, и ежедневная практика. Он информирует о целях, которые мы ставим перед собой, а также о приверженности, которую мы выдвигаем для достижения этих целей. Мы знаем, что мельчайшие детали влияют на самые грандиозные результаты, поэтому мы стремимся достичь совершенства не только в выполнении нашей миссии, но и в том, как мы управляем своими ресурсами.

      основных ценностей библиотечного дела | Пропаганда, законодательство и вопросы

      Основа современного библиотечного дела основывается на существенном наборе основных ценностей, которые определяют, информируют и направляют нашу профессиональную деятельность. Эти ценности отражают историю и постоянное развитие профессии и были усовершенствованы, расширены и уточнены многочисленными программными заявлениями Американской библиотечной ассоциации. Среди них: доступ, конфиденциальность/конфиденциальность, демократия, разнообразие, образование и обучение на протяжении всей жизни, интеллектуальная свобода, сохранение, общественное благо, профессионализм, обслуживание, социальная ответственность и устойчивость.

      Было бы трудно, если не невозможно, выразить наши ценности более красноречиво, чем ALA уже сделала в заявлении о свободе чтения, Билле о правах библиотек, заявлении о миссии ALA, Библиотеки: американская ценность и других документах. Эти правила были тщательно продуманы, сформулированы, обсуждены и одобрены Советом ALA. При необходимости они интерпретируются, пересматриваются или расширяются. Со временем ценности, воплощенные в этих правилах, были приняты большинством библиотекарей в качестве основы их деятельности.Эти варианты являются прямыми цитатами из Руководства по политике ALA.

      Доступ

      Все информационные ресурсы, прямо или косвенно предоставляемые библиотекой, независимо от технологии, формата или методов доставки, должны быть легко, в равной степени и на равноправной основе доступны для всех пользователей библиотеки. Руководство по политике ALA B.2.1.14 Экономические барьеры для доступа к информации 

      Конфиденциальность/Конфиденциальность

      Защита частной жизни и конфиденциальности пользователей необходима для интеллектуальной свободы и имеет основополагающее значение для этики и практики библиотечного дела.Руководство по политике ALA B.2.1.17 Конфиденциальность

      Демократия

      Демократия предполагает наличие информированных граждан. Первая поправка закрепляет право всех людей на свободное выражение мнений и вытекающее из этого право на получение конституционно защищенного выражения других лиц. Поддерживаемая государством библиотека обеспечивает свободный и равный доступ к информации для всех членов сообщества, которое обслуживает библиотека. Интерпретации Билля о правах библиотек, Экономические барьеры для доступа к информации

      Разнообразие

      Мы ценим разнообразие нашей страны и стремимся отразить это разнообразие, предоставляя полный спектр ресурсов и услуг сообществам, которым мы служим.Руководство по политике ALA B.3 Разнообразие, библиотеки: американские ценности

      Образование и обучение на протяжении всей жизни

      ALA способствует созданию, поддержанию и совершенствованию обучающегося общества, поощряя своих членов работать с педагогами, государственными чиновниками и организациями в коалициях, чтобы инициировать и поддерживать всесторонние усилия по обеспечению того, чтобы школьные, публичные, академические и специальные библиотеки в каждом сообщество сотрудничает, чтобы предоставлять услуги обучения на протяжении всей жизни для всех. Руководство по политике ALA А.1.1 Введение

      Интеллектуальная свобода

      Мы поддерживаем принципы интеллектуальной свободы и сопротивляемся любым попыткам подвергнуть цензуре библиотечные ресурсы. Руководство по политике ALA B.2 Интеллектуальная свобода, Этический кодекс ALA, статья II

      Общественное благо

      ALA подтверждает следующие фундаментальные ценности библиотек в контексте обсуждения аутсорсинга и приватизации библиотечных услуг. Эти ценности включают в себя то, что библиотеки являются важным общественным благом и фундаментальными институтами в демократическом обществе.1998-99 CD № 24.1, Движение № 1

      Консервация

      Ассоциация поддерживает сохранение информации, опубликованной на всех носителях и во всех форматах. Ассоциация утверждает, что сохранение информационных ресурсов имеет центральное значение для библиотек и библиотечного дела. Руководство по политике ALA B.8.3. Сохранение, политика сохранения

      Профессионализм

      Американская библиотечная ассоциация поддерживает предоставление библиотечных услуг профессионально квалифицированным персоналом, прошедшим обучение по программам последипломного образования в высших учебных заведениях.Жизненно важно, чтобы было доступно профессиональное образование для удовлетворения социальных потребностей и целей библиотечного обслуживания. Руководство по политике ALA B.7.1 Программы для выпускников в области библиотечных и информационных исследований

      Сервис

      Мы обеспечиваем высочайший уровень обслуживания для всех пользователей библиотеки. Мы стремимся к совершенству в профессии, поддерживая и совершенствуя наши собственные знания и навыки, поощряя профессиональное развитие сотрудников и поощряя устремления потенциальных представителей профессии.Этический кодекс ALA

      Социальная ответственность

      ALA осознает свою широкую социальную ответственность. Широкие социальные обязанности Американской библиотечной ассоциации определяются с точки зрения вклада, который библиотечное дело может внести в улучшение или решение важнейших проблем общества; поддержка усилий, направленных на информирование и просвещение населения Соединенных Штатов по этим проблемам и поощрение их к изучению множества точек зрения и фактов, касающихся каждой проблемы; и готовность ALA занять позицию по текущим критическим вопросам, связанным с отношениями с библиотеками и библиотечными услугами, изложенными в заявлении о позиции.Руководство по политике ALA A.1.1 Приоритетные области миссии, цели

      Устойчивое развитие

      ALA поддерживает библиотечное сообщество, демонстрируя свою приверженность оказанию помощи в развитии устойчивых библиотек с добавлением устойчивости в качестве основной ценности библиотечного дела. Это включает в себя методы, которые являются экологически безопасными, экономически целесообразными и социально справедливыми. Библиотеки играют важную и уникальную роль в повышении осведомленности общества об устойчивости, изменении климата и устойчивом будущем.Они также подают пример, предпринимая шаги по уменьшению своего воздействия на окружающую среду. Руководство по политике ALA A.1.4 Основные организационные ценности


      Принят в январе 2019 г. Советом ALA.
      .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.