Полчаса опять летаю без забот
Но голоса звучат, я прячу мысли снова
Полчаса разделят время на до и после
Я так хочу проснуться просто дома
Слова — это не круто, в моем сердце заноза (I’m sad)
Вроде улыбка, но на щеках слезы
Лицемерие, нету доверия (Splash)
Это иллюзия, я будто Мистерио (Tryna fool me)
Стоит спросить, куда меня занесет в следующий раз
В моем стиле уходить, когда не нравится (Когда не нравится)
Я начинаю свой рассказ и не скрывая
Все выставляю напоказ е-е
Мысли мечутся, долой их
Остается лишь проститься нам с тобой (Goodbye)
В голове вопрос простой
Нафига ты мне, когда к тебе доверия ноль

Чтобы довериться, чтобы довериться
Надо быть преданным, чтобы довериться
На мгновение разувериться
Что это намеренно, что это намеренно

Чтобы довериться, чтобы довериться
Надо быть преданным, чтобы довериться
На мгновение разувериться
Что это намеренно, я буду честен с собой

Вызываю такси, пускай ночь, не смотрю на часы
Проезжая мосты, не сжигаю, чтобы довериться вновь е-е
Чтобы довериться, чтобы довериться е-е
Чтобы довериться, чтобы довериться, е-е
Эй эй е-е
Эй эй е-е
Эй эй е-е
Е-е е-е

Понравился текст песни?
Оставьте комментарий ниже

Как лучше поехать в ОАЭ ?? самому все организовать или доверится профессионалам?

Ты всегда рискуешь, когда решаешь доверится ▷ Socratify.Net

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Когда мы счастливы, мы всегда добры; но когда мы добры, мы не всегда счастливы.

Портрет Дориана Грея (Оскар Уайльд) (100+)

Если живешь не рискуя, то рискуешь не жить вовсе.

Неизвестный автор (1000+)

Когда ты поднимаешься, друзья узнают, кто ты. Когда ты падаешь, ты узнаешь, кто друзья.

Майк Тайсон (50+)

Не опускай руки, ибо рискуешь сделать это за минуту до того, как произойдёт чудо.

Амели Нотомб (6)

Победа не всегда означает быть первым, победа — это когда ты стал лучше чем был.

Бонни Блэйр (2)

Не бойся,когда ты один. Бойся,когда ты — ноль!

Неизвестный автор (1000+)

Счастье всегда кажется маленьким, когда ты его держишь в своих руках. Но только отпусти его — и сразу поймешь, что оно огромно и прекрасно.

Максим Горький (100+)

Когда тебе тяжело, всегда напоминай себе о том, что если ты сдашься, лучше не станет.

Майк Тайсон (50+)

А новый день — как-будто листик чистый,
Ты сам решаешь: что, куда, когда…
Начни его с хороших мыслей друг,
И в жизни всё получится тогда!

Неизвестный автор (1000+)

Все события, которые случаются с тобой, все люди, которые тебя окружают, появляются в твоей жизни потому, что ты притянул их туда. Что делать с ними дальше, ты решаешь сам.

Ричард Дэвис Бах (50+)

Как довериться Богу полностью? — Библейская церковь »Слово Благодати»

Довериться Богу всецело и полностью, значит отказаться от права (которого Бог никогда нам не давал, но мы, люди присвоили его себе) распоряжаться своей жизнью и сознательно подчинить каждый элемент своего бытия нашему Господу и Создателю. Это, значит поверить Богу, что Он действительно имеет достаточно мудрости и силы, чтобы устроить не только земную, но и небесную жизнь своих детей. Это значит – перестать быть «богом» своей жизни. Многие люди в подобных ситуациях хотели бы услышать какие-то рецепты – делай то или не делай этого и всё будет в порядке. На самом деле решение этого вопроса начинается с нашей общей жизненной установки, с нашего правильного понимания себя и Бога.

Неспособность людей практически доверится Богу, является результатом нескольких серьёзных изъянов в духовном развитии. Другими словами существует несколько проблем, которые чаще всего не позволяют нам доверяться Богу полностью.

1) Во первых мы очень плохо знаем Бога. Бог дал нам откровение о Себе – Его Слово, Библию. Но у нас, как правило, мало времени, чтобы читать и изучать её. Поэтому наше знание Бога очень поверхностно. К тому же, даже когда мы читаем Библию, мы часто пропускаем те её места, где она собственно и говорит о Боге, Его характере и Его природе. Нам гораздо интереснее читать повествования или, в крайнем случае, практические заповеди. Так послание к Римлянам нам становиться понятным с 12 главы, а послание к Ефесянам с четвёртой.

2) Вторая проблема, являющаяся прямым следствием первой – у нас нет навыка доверия Богу на практике, потому что мы плохо Его знаем. Кто будет доверять незнакомому человеку конфиденциальную информацию или ключи от дома, даже если вам и сказали что он хороший человек. Доверие строиться в результате хорошего личного знакомства.

3) Третья проблема в том, что большинству христиан трудно даже начать познавать Бога, потому что они практически не доверяют истине о Боге, т. е. Божьему слову, а значит практически верят в ложь, доверяясь в своих делах чему угодно кроме Библии. Конечно, почти все кто называет себя христианами, скажут, что они признают Библию самой святой книгой, но только не живут по ней. Вместо этого они чаще заняты тем, чтобы найти объяснения, почему они не могут исполнить то или другое её повеление. На самом деле, люди верят только той части Библии, по которой стремятся жить. Поэтому они и не знают Бога. А значит и не могут доверять Ему.
Всё это приводит к тому, что многие люди, называя себя верующими, практически живут, полагаясь на человеческие авторитеты. Не отвергая Бога на словах они отвергают Его на деле. Не возможно довериться Богу всецело и полностью, не решив выше описанных проблем. Для их преодоления можно предложить несколько практических шагов.

1) Проводите в личном общении с Богом как можно больше времени, и вы убедитесь, что лучше Него никто (и вы в том числе) не сможет управлять вашей жизнью. Для того, чтобы доверять Богу, нужно увидеть всё Его богатство, Его силу, величие, красоту, Его верность, Его действенность и Его любовь к своим детям. Наилучший способ познания Бога больше и больше читать о Нём в Его Слове. Бог рассказал о Себе людям в Библии, предоставив в ней необходимое и достаточное откровение о Себе. Читайте Библию, книгу за книгой, стих за стихом, снова и снова отмечая всё, что она говорит вам о вашем Создателе и Господе! Не пропускайте ни одного стиха раскрывающего характер Бога, Его атрибуты, цели, намерения, отношения к творению и к вам лично как к Его чаду.

2) Второй важный шаг – проводя время в общении с Богом, обращайте внимание на себя. Попробуйте увидеть себя в зеркале Библии. Говоря об этом я имею ввиду не только увидеть, что вы сделали сегодня неверно, но попробуйте увидеть свою истинную сущность, такой какой она описана в Библии. Подскажу вам только несколько наиважнейших моментов:

– Во первых, мы являемся Божьим творением и Бог имеет полное право на нашу жизнь. Бог сотворил нас и только Он обладает правом управлять нашей жизнью Пс. 134:6; Кол. 1:16; Дан. 4:31-32; Ис 64:8. Он наш Творец и Господин и даже самое маленькое недоверие оскорбляет Бога. В каждом таком недоверии проявляется наша претензия на божественность, на роль управителя жизни, что является ничем иным как вызовом бросаемым Богу.

– Во вторых, мы принадлежим Ему ещё и потому, что Он выкупил нас, своих детей из рабства греха и поэтому мы не свои. Вся наша жизнь, до её мельчайших деталей принадлежит Ему и поэтому каждый раз, когда мы сами распоряжаемся ею, мы узурпируем Божью власть, ставя себя на место, которое принадлежит только Ему 1 Петра 1:16-19; 1 Кор. 6:19-20

– В третьих, мы созданы Богом так, чтобы Он был нашим руководителем. Он открывает нам Свою волю в Слове и нам необходимо понять, что Его воля в отношении нас, какой бы она ни была – есть абсолютное благо. Нам не нужно её бояться, я только принять и послушно подчиниться. Рим 12:2; Иак 1:17.

– И последнее нам необходимо знать, что мы зависимы от Бога полностью и ничего не можем без Него. Даян. 17:28; Иоан 15:5; Рим 11:36. Мы абсолютно беспомощны без Бога. Бог – наш любящий Отец и Его решения и действия в нашей жизни продиктованы Его абсолютной любовью. Любое наше недоверие приносит боль Его любящему сердцу.

3) Третий шаг ведущий к практическому доверию Богу научитесь читать Писание честно сравнивая ваши представления о Боге и о себе с тем, что говорит о этом Библия. Нередко наши представления не соответствуют истине. Когда вы обнаруживаете что это так, немедленно выбросите их из головы и сердца, как выбрасываете мусор из дома. Позвольте Божьей истине освободить вас, и вашу жизнь для Его славы.

Эти несколько принципов представляют собой первые шаги в познании Богу и доверии к Нему. Если вы освоите их, вы познаете истинный «вкус» христианства, открыв для себя взаимоотношения с Тем, Кто превыше всего. Тогда доверие Богу будет радостным и естественным в каждом аспекте вашей жизни. Вы сможете насладиться настоящим покоем, который возможен только в любящих, нежных и верных руках нашего Создателя и Отца.

Определение доверия от Merriam-Webster

б : тот, которому доверяют

б : объединение фирм или корпораций, образованное юридическим соглашением. особенно : тот, который снижает или угрожает ослабить конкуренцию.

б (1) : обвинение или обязанность, возложенная на веру или конфиденциально или как условие каких-либо отношений

(2) : что-то переданное или порученное одному для использования или ухода в интересах другого.

доверенный; доверчивый; трасты

переходный глагол

б : , чтобы доверять : полагаться на друг, которому можно доверять

c : надеяться или ожидать уверенно надеется, что проблема будет решена в ближайшее время

Определение доверия

Что такое траст?

Траст — это фидуциарные отношения, в которых одна сторона, известная как доверительный управляющий, предоставляет другой стороне, доверительному управляющему, право владения титулом на имущество или активы в пользу третьей стороны, бенефициара. Трасты создаются для обеспечения правовой защиты активов доверительного управляющего, обеспечения распределения этих активов в соответствии с пожеланиями доверительного управляющего, а также для экономии времени, сокращения бумажной работы и, в некоторых случаях, для избежания или уменьшения налогов на наследство или наследство. В сфере финансов траст также может представлять собой тип закрытого фонда, созданного как публичная компания с ограниченной ответственностью.

Ключевые выводы

• Доверительный фонд — это фидуциарные отношения, в которых доверительный управляющий предоставляет другой стороне, известной как доверительный управляющий, право владения титулом на собственность или активы в пользу третьей стороны.
• Хотя они обычно ассоциируются с неработающими богатыми, трасты представляют собой универсальные инструменты, которые можно использовать для самых разных целей для достижения конкретных целей.
• Каждый траст делится на шесть широких категорий — живые или завещательные, финансируемые или нефинансируемые, отзывные или безотзывные.

Общие сведения о трастах

Трасты создаются учредителями (физическим лицом и его или ее юристом), которые решают, как передать часть или все свои активы доверительным управляющим.Эти попечители хранят активы бенефициаров траста. Правила траста зависят от условий, на которых он был построен. В некоторых регионах пожилые бенефициары могут стать попечителями. Например, в некоторых юрисдикциях концедент может быть пожизненным бенефициаром и доверительным управляющим одновременно.

Доверие можно использовать для определения того, как следует управлять деньгами человека и распределять их, пока этот человек жив или после его смерти. Доверие помогает избежать налогов и завещания.Он может защитить активы от кредиторов и может диктовать условия наследования бенефициарам. Недостатки трастов в том, что для их создания требуются время и деньги, и их нелегко отозвать.

Доверительный фонд — это один из способов обеспечения бенефициара, который не достиг совершеннолетия или имеет психическое расстройство, что может повлиять на его способность управлять финансами. Как только бенефициар будет признан способным управлять своими активами, он получит доверительное управление.

Категории трастов

Хотя существует множество различных типов трастов, каждый попадает в одну или несколько из следующих категорий:

Живой или по завещанию

Живой траст, также называемый трастом между живыми, представляет собой письменный документ, в котором активы лица предоставляются в качестве траста для использования и выгоды в течение всей жизни.Эти активы передаются его бенефициарам в момент смерти человека. У физического лица есть доверительный управляющий-преемник, который отвечает за передачу активов.

Завещательный траст, также называемый завещательным доверием, определяет, как активы человека обозначаются после его смерти.

Отзывный или безотзывный

Отзывное доверие может быть изменено или прекращено доверительным управляющим в течение его жизни. Безотзывное доверие, как следует из названия, — это доверие, которое доверитель не может изменить после его учреждения, или доверие, которое становится безотзывным после его смерти.

Живые трасты могут быть отзывными или безотзывными. Завещательные трасты могут быть только безотзывными. Безотзывное доверие обычно более желательно. Тот факт, что он не подлежит изменению и содержит активы, которые были окончательно выведены из владения доверительного управляющего, — это то, что позволяет минимизировать налоги на наследство или вообще избежать их.

Финансируемые или нефинансированные

Накопительный траст имеет активы, вложенные в него доверительным управляющим в течение его жизни.Нефинансируемый траст состоит только из трастового соглашения без финансирования. Нефинансируемые трасты могут финансироваться после смерти доверительного управляющего или оставаться нефинансируемыми. Поскольку нефинансируемый траст подвергает активы многим опасностям, которых он призван избегать, важно обеспечить надлежащее финансирование.

Общие цели для трастов

Целевой фонд — это древний инструмент, восходящий к феодальным временам, который иногда вызывает презрение из-за того, что он ассоциируется с праздными богатыми (как в уничижительном слове «ребенок доверительного фонда»).Но трасты — это универсальные механизмы, которые могут защитить активы и направить их в нужные руки в настоящем и в будущем, спустя долгое время после смерти первоначального владельца активов.

Траст — это юридическое лицо, нанятое для владения имуществом, поэтому активы, как правило, безопаснее, чем у члена семьи. Даже родственник с лучшими намерениями может столкнуться с судебным иском, разводом или другим несчастьем, подвергая эти активы риску.

Хотя они кажутся ориентированными в первую очередь на состоятельных лиц и семей, поскольку их создание и содержание может быть дорогостоящим, они также могут оказаться полезными для лиц, принадлежащих к более среднему классу, — например, для обеспечения ухода за иждивенцами с физическими или умственными недостатками.

Некоторые люди используют трасты просто для конфиденциальности. Условия завещания могут быть публичными в некоторых юрисдикциях. Те же условия завещания могут применяться через траст, и люди, которые не хотят, чтобы их завещания были опубликованы публично, вместо этого выбирают трасты.

Трасты также могут использоваться для имущественного планирования. Обычно имущество умершего человека передается супругу, а затем поровну делится между оставшимися в живых детьми. Однако детям, не достигшим 18-летнего возраста, необходимо иметь опекунов.Попечители имеют контроль над активами только до тех пор, пока дети не достигнут совершеннолетия.

Трасты также можно использовать для налогового планирования. В некоторых случаях налоговые последствия использования трастов ниже по сравнению с другими альтернативами. Таким образом, использование трастов стало основным продуктом налогового планирования для физических и юридических лиц.

Активы в трасте получают выгоду от увеличения базы, что может означать значительную экономию на налогах для наследников, которые в конечном итоге унаследуют траст.Напротив, активы, которые просто передаются при жизни владельца, обычно имеют его или ее первоначальную стоимость.

Вот как работает расчет: акции, которые стоили 5000 долларов при первоначальной покупке и которые стоят 10000 долларов, когда их унаследует бенефициар траста, будут иметь базис в 10000 долларов. Если бы тот же бенефициар получил их в качестве подарка, когда первоначальный владелец был еще жив, их базовая сумма составила бы 5000 долларов. Позже, если акции будут проданы за 12000 долларов, лицо, унаследовавшее их от траста, должно будет заплатить налог с прибыли в 2000 долларов, в то время как тот, кому были предоставлены акции, должен будет заплатить налог с прибыли в размере 7000 долларов.(Обратите внимание, что повышенная база применяется к унаследованным активам в целом, а не только к тем, которые связаны с трастом.)

Наконец, человек может создать траст, чтобы иметь право на участие в программе Medicaid и при этом сохранить хотя бы часть своего состояния.

Типы трастовых фондов

Ниже приведен список некоторых наиболее распространенных типов трастовых фондов:

Credit Shelter Trust: Этот траст, который иногда называют обходным трастом или семейным трастом, позволяет человеку завещать сумму, не превышающую (но не превышающую) освобождение от налога на наследство.Остальная часть имущества переходит к супруге без уплаты налогов. Средства, размещенные в фонде кредитного приюта, навсегда освобождаются от налогов на наследство, даже если они растут.

Доверительный фонд пропуска поколений: Этот доверительный фонд позволяет лицу передавать активы без уплаты налогов бенефициарам, по крайней мере, на два поколения их младших поколений — обычно их внукам.

Квалифицированный траст для личного проживания: Этот траст удаляет дом человека (или загородный дом) из его имущества. Это может быть полезно, если недвижимость может сильно подорожать.

Страховой траст: Этот безотзывный траст защищает полис страхования жизни внутри траста, таким образом удаляя его из налогооблагаемого имущества. Хотя человек больше не может брать взаймы под полис или менять бенефициаров, вырученные средства можно использовать для оплаты имущественных издержек после смерти человека.

Квалифицированный траст с прекращаемой долей собственности: Этот траст позволяет человеку направлять активы конкретным бенефициарам — их оставшимся в живых — в разное время. В типичном сценарии супруг (а) будет получать пожизненный доход от траста, а дети получат то, что осталось после его смерти.

Separate Share Trust : Этот траст позволяет родителю установить траст с разными функциями для каждого бенефициара (т. Е. Ребенка).

Spendthrift Trust: Этот траст защищает активы, которые человек помещает в траст, от требований кредиторов. Этот траст также позволяет управлять активами независимому доверительному управляющему и запрещает бенефициару продавать свою долю в трасте.

Благотворительный фонд: Этот фонд приносит пользу определенной благотворительной или некоммерческой организации.Обычно благотворительный фонд создается как часть плана по наследству и помогает снизить или избежать налогов на наследство и дарение. Остаточный благотворительный фонд, финансируемый в течение жизни человека, распределяет доход между назначенными бенефициарами (например, детьми или супругом) в течение определенного периода времени, а затем передает оставшиеся активы благотворительной организации.

Доверительный фонд для лиц с особыми потребностями: Этот доверительный фонд предназначен для иждивенцев, получающих государственные пособия, такие как пособие по инвалидности социального обеспечения. Создание траста позволяет инвалиду получать доход, не влияя на государственные выплаты и не теряя их.

Слепой траст: Этот траст позволяет попечителям управлять активами траста без ведома бенефициаров. Это может быть полезно, если получателю необходимо избежать конфликта интересов.

Totten Trust: Этот траст, также известный как счет с выплатой в случае смерти, создается в течение срока действия доверительного управляющего, который также выступает в качестве доверительного управляющего.Обычно он используется для банковских счетов (в него нельзя положить физическое имущество). Большим преимуществом является то, что активы в трасте избегают завещания после смерти доверительного управляющего. Этот вариант, который часто называют «доверием бедняков», не требует письменного документа и часто ничего не стоит для создания. Его можно установить, просто указав в названии счета такой язык, как «В доверительном управлении», «К оплате». on Death To »или« As Trustee For ».

За исключением, пожалуй, траста Totten, трасты — это сложный инструмент.Для правильного создания траста обычно требуется экспертная консультация доверительного поверенного или трастовой компании, которая создает трастовые фонды как часть широкого спектра услуг по управлению недвижимостью и активами.

Что такое траст? — Fidelity

Отзывный vs. безвозвратный

Есть много типов трастов; Основное различие между ними заключается в том, являются ли они отзывными или безотзывными.

Отзывный траст: Отзывный траст, также известный как живой траст, может помочь активам выйти за пределы завещания, но при этом позволяет вам сохранить контроль над активами в течение вашего (доверительного) срока жизни. Он гибкий и может быть расторгнут в любое время, если ваши обстоятельства или намерения изменятся. Отзывный траст обычно становится безотзывным после смерти доверителя.

Вы можете назвать себя попечителем (или со-попечителем) и сохранить право собственности и контроль над трастом, его условиями и активами в течение вашей жизни, но предусмотреть, чтобы опекун-преемник мог управлять ими в случае вашей недееспособности или смерти.

Хотя отзывный траст может помочь избежать завещания, обычно он все же облагается налогом на наследство. Это также означает, что в течение вашей жизни с ним обращаются как с любым другим активом, которым вы владеете.

Безотзывный траст: Безотзывный траст обычно переводит ваши активы из вашего имущества (лица, предоставляющего право) и потенциально вне досягаемости налогов на наследство и завещания, но не может быть изменен лицом, предоставившим право, после его исполнения. Следовательно, как только вы создадите траст, вы потеряете контроль над активами, и вы не сможете изменить какие-либо условия или принять решение о роспуске траста.

Безотзывный траст обычно предпочтительнее отзываемого траста, если вашей основной целью является уменьшение суммы, облагаемой налогом на наследство, путем эффективного удаления активов траста из вашего имущества. Кроме того, поскольку активы были переданы в траст, вы освобождаетесь от налоговых обязательств по доходу, полученному от активов траста (хотя распределения обычно будут иметь последствия для налога на прибыль). Он также может быть защищен в случае судебного приговора против вас.

Принятие решения о доверительном управлении

Законы штатов в отношении трастов значительно различаются, и их следует учитывать перед принятием каких-либо решений о трастах.За подробностями обращайтесь к своему адвокату.

Для получения дополнительной информации о трастах см. Точки зрения Подходит ли вам траст?

Если вы хотите поговорить со специалистом о трастовых услугах в Fidelity, см. Personal Trust Services или позвоните нам по телефону 800-544-1766 .

Выбор и создание траста может быть сложным процессом; Настоятельно рекомендуется руководство юриста с опытом в области имущественного планирования.

Что такое траст и как он работает?

Когда вы слышите слова «траст» или «трастовый фонд», первое, что приходит на ум, — это богатая семья в особняке, унаследованная от которой богатство передается из поколения в поколение.Однако вам не обязательно быть членом семьи Рокфеллеров или Гейтсов, чтобы создать траст и получить от него выгоду.

Траст — это юридический механизм, который позволяет третьей стороне, доверительному управляющему, владеть активами трастового фонда и управлять ими от имени бенефициара. Доверие значительно расширяет ваши возможности, когда дело доходит до управления активами, независимо от того, пытаетесь ли вы защитить свое состояние от налогов или передать его своим детям.

«Трасты — это 700-фунтовая горилла имущественного планирования и очень важная часть многих имущественных планов», — сказал Леон Лабрек, директор по развитию Sequoia Financial Group, который также является юристом и сертифицированным финансовым планировщиком.«Они являются краеугольным камнем многих моих планов».

Таким образом, трасты не только не прерогатива денежной элиты, но и все чаще используются семьями с разным экономическим положением. Вот как они могут принести вам пользу, особенно в эпоху коронавируса.

СПОНСИРУЕТСЯ: Специалист по финансовому планированию может помочь вам построить богатство и выработать хорошие денежные привычки.
»Используйте бесплатный инструмент SmartAsset, чтобы связаться с квалифицированным специалистом.

Как создать траст

Многие люди создают трасты, чтобы свести к минимуму неприятности и гонорары для своих близких или создать наследие благотворительной деятельности.Трасты могут использоваться в дополнение к завещанию для управления вашими активами после вашей смерти, но трасты предлагают ряд важных преимуществ планирования, не включенных в завещание, таких как разрешение вашим наследникам сделать относительно быстрое завершение урегулирования вашего имущества.

Работая с поверенным или специалистом по финансовому планированию, вы можете создать траст, чтобы минимизировать налоги, защитить активы и избавить ваших детей от необходимости проходить зачастую длительный процесс в суде по наследственным делам, чтобы разделить ваши активы после вашей смерти.Таким образом, в случае внезапной и безвременной смерти, например, из-за коронавируса, последнее желание человека может быть выполнено.

Вы также можете избежать дорогостоящих гонораров адвокату и при этом создать эффективное доверительное управление с помощью сайта FreeWill. FreeWill предлагает совершенно бесплатный способ составления необходимых документов, и, как следует из названия, вы также можете бесплатно составить завещание.

Траст также может позволить вам контролировать не только то, кому будут выплачиваться ваши активы, но и то, как будут выплачиваться деньги — важный момент, если бенефициаром является ребенок или член семьи, чья способность правильно обращаться с деньгами ограничена. сомнительный.

Вы можете выбрать попечителей, которые будут выполнять ваши пожелания в соответствии с указаниями трастового фонда.

«Это может быть привлекательной особенностью для человека, который хочет оставить активы бенефициару, который, по мнению лица, предоставляющего право, может вывести из строя деньги или хочет, чтобы активы были направлены на определенные цели или просуществовали определенное время», — говорит Аарон. Грэм, CFP с Abacus Planning Group в Колумбии, Южная Каролина.

Создав траст, вы можете:

• Определить, куда идут ваши активы и когда ваши бенефициары имеют к ним доступ.
• Уберегите ваших бенефициаров (например, ваших детей) от уплаты налогов на наследство и судебных сборов.
• Защитите свои активы от кредиторов, которые могут быть у ваших бенефициаров, или от потерь в результате развода.
• Укажите, куда должны быть отправлены оставшиеся активы в случае смерти бенефициара. Это может быть полезно в семье, где есть вторые браки и пасынки.
• Избегайте длительного судебного процесса по наследству.

Последний пункт имеет решающее значение, поскольку трасты также позволяют передавать активы быстро и конфиденциально.Напротив, урегулирование наследства посредством традиционного завещания может инициировать судебный процесс по наследству, в котором судья, а не ваши дети или другие бенефициары, имеет последнее слово в отношении того, кто и что получает. Мало того, процесс завещания может затянуться на месяцы или даже годы и может даже стать публичным зрелищем. С доверием можно избежать большей части этой задержки, а весь процесс является конфиденциальным, что избавляет ваших бенефициаров от нежелательной проверки или навязывания услуг.

Общие типы трастов

Существует много типов трастов, и каждый из них структурирован для достижения различных целей.Вот несколько примеров часто используемых трастов:

Семейные трасты или трасты категории «А»

Этот траст, согласно Fidelity Investments, предназначен для предоставления льгот пережившему супругу и обычно включается в налогооблагаемую недвижимость пережившего супруга. Он передает активы в траст в случае смерти одного из супругов. Весь доход от этих активов идет оставшемуся в живых супругу, а основная сумма долга часто переходит к наследникам пары в случае смерти оставшегося в живых супруга.

Кредитные приютные трасты

Эти трасты позволяют обоим супругам в полной мере воспользоваться льготами по налогу на наследство, которые в 2020 году составят колоссальные 11 долларов.58 миллионов долларов на человека, или 23,16 миллиона долларов на супружескую пару. Активы, превышающие эту сумму, обычно облагаются 40-процентным налогом на наследство после смерти второго супруга.

Когда суммы в долларах, превышающие установленный порог, хранятся в трасте приюта для кредитов, оставшийся в живых супруг может получать доход от активов траста до самой смерти, после чего бенефициары траста получают свои активы без налогов на наследство.

Остаточный благотворительный траст

Этот тип траста распределяет определенную сумму дохода для бенефициаров на определенный период времени, а остаток направляется определенным благотворительным организациям.

Отзывные и безотзывные трасты

Люди часто считают траст альтернативой завещанию — способом передачи богатства после смерти. Однако вы также можете создать траст и передавать активы в течение всей жизни через отзывное трастовое доверие.

Также называемый живым трастом, отзывный траст позволяет вам сохранять контроль над активами в течение вашей жизни, но может быть изменен и даже расторгнут, пока вы живы.

Обратной стороной является то, что, хотя отзывный траст обычно удерживает ваши активы от завещания в случае вашей смерти, вы, вероятно, не избежите налога на наследство.

«Отзывные трасты являются одними из наиболее распространенных инструментов планирования недвижимости, особенно когда есть желание избежать затрат и задержек, которые могут сопровождать завещание в определенных штатах», — говорит Брюс Колин, сертифицированный специалист по финансовому планированию с собственной фирмой на Ранчо Палос. Вердес, Калифорния.

Напротив, безотзывный траст не может быть изменен после того, как он был создан, и вы отказываетесь от контроля над вашими активами, которые вы вкладываете в него.

Но безотзывный траст имеет ключевое преимущество в том, что он может защитить бенефициаров от налогов на наследство и наследство.Те, кто устанавливает безотзывное доверие, должны также учитывать другие вопросы, касающиеся управления им.

Преимущества живого траста

Живое доверие — это в значительной степени то, на что это похоже. Это позволяет вам передавать активы в траст, пока вы живы, с передачей контроля над трастом после вашей смерти назначенным вами бенефициарам.

Вы можете рассмотреть возможность создания живого траста по одной из нескольких причин:

• Если вы хотите, чтобы кто-то другой взял на себя ответственность за управление частью или всей вашей собственностью.
• Если у вас есть бизнес и вы хотите, чтобы он работал бесперебойно, без прерывания потока доходов в случае вашей смерти или инвалидности.
• Если вы хотите защитить свои активы от некомпетентности или недееспособности себя или своих бенефициаров.
• Если вы хотите свести к минимуму вероятность того, что ваше завещание может быть оспорено.

Живой или отзывный траст — обычное дело и может быть полезным вариантом для людей даже с относительно скромным имуществом.

Итог

При рассмотрении вопроса о доверительном управлении всегда обращайтесь за профессиональным советом, чтобы убедиться, что вы принимаете правильное решение для себя и своих близких.Поверенный по имущественному планированию или финансовый консультант может дать вам экспертный совет о том, может ли траст стать полезным компонентом вашего долгосрочного финансового плана.

«Вам просто нужно помнить, что траст — это организация, такая же, как и человек, и иногда для этой организации имеет смысл владеть чем-то в интересах кого-то другого», — говорит Лора Хофф, CFP из Далласа, чья практика ориентирована на медицинских работников.

Подробнее:

— Скотт Б. Ван Вурхис участвовал в написании оригинальной версии этой истории.

Что такое доверие? | Психология сегодня

Доверие — центральная часть всех человеческих отношений, включая романтические отношения, семейную жизнь, деловые операции, политику и медицинскую практику. Если, например, вы не доверяете своему врачу или психотерапевту, гораздо труднее воспользоваться их профессиональным советом.

Но что такое доверие? Вот несколько возможностей:

1. Доверие — это набор поведения, например, действия, зависящие от другого.
2. Доверие — это вера в вероятность того, что человек будет вести себя определенным образом.
3. Доверие — это абстрактное ментальное отношение к предположению, что кто-то заслуживает доверия.
4. Доверие — это чувство уверенности и безопасности, которое небезразлично партнеру.
5. Доверие — это сложный нейронный процесс, который связывает различные представления в семантический указатель, который включает эмоции.

Поведение и словесные выражения, безусловно, являются свидетельством доверия — например, когда кто-то хорошо к вам относится и говорит вам приятные вещи, — но такое поведение является просто свидетельством внутреннего психического состояния доверия, которое их вызывает, а не самого доверия.Доверие к людям может включать в себя оценки вероятностей того, как они будут себя вести, но люди обычно доверяют другим, не понимая вероятности или каких-либо точных прогнозов относительно своего поведения. Некоторые философы сказали бы, что доверие — это пропозициональная установка, абстрактное отношение между абстрактным «я» и абстрактным значением предложения. Но природа этих «я», отношений и значений совершенно загадочна.

Психологическая альтернатива, согласно которой доверие — это чувство уверенности и защищенности, гораздо более правдоподобна, чем поведенческие, вероятностные и философские взгляды.Но природа этого чувства остается неустановленной. В моей будущей книге, Mind-Society, , предлагается, что доверие — это мозговой процесс, который связывает представления о себе, других, ситуациях и эмоциях в особый паттерн нейронного возбуждения, называемый семантическим указателем . Эмоции, такие как доверие и любовь, представляют собой нейронные паттерны, которые сочетают в себе представления о ситуации, связанной с эмоцией, оценки значимости ситуации для целей, восприятие физиологических изменений и (иногда) представление о себе, испытывающем эмоцию.

Рассмотрим простой случай романтических отношений между Пэт и Сэмом, когда Пэт доверяет Сэму покупать продукты. Чтобы эта структура работала в мозгу Пэта, Пат должен иметь представление о себе, которое, в свою очередь, строится из привязки текущего опыта, воспоминаний и концепций. Представление Пэт о себе должно быть связано с представлением доверенного лица, требуя комбинации вербальных представлений, таких как пол, и сенсорных представлений, таких как внешний вид. Даже при наличии простых представлений о себе и доверенном человеке доверие требует привязки. Дальнейшие привязки необходимы для включения репрезентаций ситуаций и эмоций.

Доверие редко бывает абсолютным, оно ограничивается конкретными ситуациями: Пэт может доверять Сэму забрать продукты, но не делать операцию. Репрезентация ситуации, например покупка продуктов, также может быть комбинацией словесных, сенсорных и моторных изображений.

Наконец, доверие имеет неразрывное эмоциональное измерение.Доверие Пэт к Сэму — это не только оценка вероятности того, что Сэм заберет продукты, но и положительное отношение к Сэму в этом отношении. В соответствии с теорией семантического указателя эмоций, эмоция связывает когнитивную оценку — в данном случае о том, что Сэм достигнет требуемой цели — с нейронным представлением физиологического состояния Пэт, обычно описываемым как «внутреннее чувство». Например, сомнения Пэта в надежности Сэма могут проявляться в виде нервного расстройства желудка или чувства опущения.Чтобы доверять людям, нужно относиться к ним хорошо.

Следовательно, семантический указатель в мозгу Пэта для доверия Сэму представляет собой привязку пяти представлений, каждое из которых связывает другие представления, все понимаемые как паттерны нейронных возбуждений, управляемые сверткой. Чувство доверия возникает как эмерджентное свойство всей этой привязки.

Как все это может происходить, когда Пэт доверяет Сэму забирать продукты? Если бы мозг был последовательным компьютером, которому нужно было доверять серию пошаговых умозаключений, было бы непонятно, как Пэт мог бы обладать доверием в реальном времени.Но все эти привязки привязок выполняются параллельно миллиардами взаимосвязанных нейронов. Параллельная обработка делает то, что Пэт обладает всеми этими представлениями и связями, и эффективно, и с биологической точки зрения, вместе формирует уверенность в том, что Сэм получит продукты.

Точно так же недоверие — это эмоциональный процесс, который выходит далеко за рамки оценки низкой вероятности того, что люди делают то, что им положено. Это также требует представления себя, человека, которому не доверяют, и соответствующего аспекта, но отличается от доверия в присвоении отрицательных эмоций, подобных неприязни и страху.Эти эмоциональные реакции возникают из-за комбинации когнитивных оценок неудовлетворенных целей и неприятных физиологических реакций на жуткого человека. Недоверие к кому-либо — это не только предсказание предательства, но и плохое эмоциональное переживание по отношению к ненадежному человеку.

Враги доверия

Попробуйте как-нибудь поэкспериментировать. Спросите группу менеджеров в вашей компании, заслуживают ли они доверия и их ближайших коллег-менеджеров, и если да, то как они об этом узнают.Большинство будет утверждать, что они сами заслуживают доверия, и что большинство их коллег тоже. Их ответы на вторую половину вопроса, скорее всего, будут отражать их убеждения в отношении личной неприкосновенности; вы услышите такие вещи, как «Я откровенен со своим народом» или «Она сдерживает свои обещания». Чуть позже спросите их, считают ли они, что они и их коллеги способны укрепить доверие в организации. Поскольку мы задавали этот вопрос много раз, мы почти уверены, что знаем то, что вы услышите: значительный процент скажет, что у них мало или нет уверенности в способности группы создавать и поддерживать доверие.

Чем объясняется разрыв между двумя наборами ответов? По-разному реагируя, менеджеры просто признают факт организационной жизни: для создания доверительной и заслуживающей доверия организации требуется нечто большее, чем личная честность. Для этого требуются навыки, продуманные процессы поддержки и непоколебимое внимание со стороны топ-менеджеров. Доверие внутри организации гораздо сложнее и хрупче, чем доверие, скажем, между консультантом и клиентом. С клиентом вы можете в значительной степени контролировать поток общения.В организации каждый день людей засыпают множеством, часто противоречащих друг другу сообщений. С клиентом вы можете заранее договориться о желаемых результатах. В организации разные группы имеют разные и часто противоречащие друг другу цели. С клиентом вы знаете, есть ли проблема. В организации велика вероятность, что вы этого не сделаете, даже если вы главный. Если у клиента что-то не получается, любая из сторон может уйти. Обычно это не вариант для сотрудников организации, поэтому они остаются.Но если они думают, что организация действовала недобросовестно, они редко прощают — и никогда не забудут.

Доверие внутри организации еще больше усложняется тем фактом, что люди используют слово «доверие» для обозначения трех различных видов. Первый — это стратегическое доверие — доверие сотрудников к людям, ведущим шоу, для принятия правильных стратегических решений. Обладают ли топ-менеджеры видением и компетенцией, чтобы выбрать правильный курс, разумно распределить ресурсы, выполнить миссию и помочь компании добиться успеха? Второй — личное доверие — доверие сотрудников к своим менеджерам.Справедливо ли менеджеры относятся к сотрудникам? Учитывают ли они потребности сотрудников при принятии решений, касающихся бизнеса, и ставят ли потребности компании выше своих собственных желаний? Третий — организационное доверие — доверие людей не к какому-либо человеку, а к самой компании. Хорошо ли разработаны, согласованы и справедливы ли процессы? Выполняет ли компания свои обещания? Ясно, что эти три типа доверия различны, но они важны между собой. Каждый раз, когда отдельный менеджер нарушает личное доверие своих непосредственных подчиненных, например, их доверие в организации будет подорвано.

Каким бы трудным ни было создание и поддержание доверия в организациях, это очень важно. Проведенные исследования демонстрируют связь между доверием и корпоративной эффективностью. Если люди будут доверять друг другу и своим лидерам, они смогут преодолеть разногласия. Они пойдут на более разумный риск. Они будут работать усерднее, дольше оставаться в компании, вносить лучшие идеи и копать глубже, чем кто-либо имеет право спросить. Однако, если они не доверяют организации и ее лидерам, они откажутся от своей работы и вместо этого сосредоточатся на слухах, политике и обновлении своих резюме.Мы знаем это, потому что видели это много раз, и потому что высокий процент консультационных услуг, которые, как кажется, касаются стратегического направления или продуктивности, на самом деле связаны с доверием или его отсутствием.

Строительные блоки доверия неудивительны: это старомодные управленческие добродетели, такие как последовательность, четкое общение и готовность решать неудобные вопросы. По нашему опыту, создание надежной (и доверчивой) организации требует пристального внимания к этим достоинствам.Но это также требует оборонительной игры: вам нужно защитить надежность от ее врагов, как больших, так и малых, потому что для построения доверия требуются годы, но он может понести серьезный ущерб в мгновение ока. Мы рассмотрим некоторых из этих врагов, обсудим доверие во время кризиса и исследуем способы восстановить доверие, когда оно было нарушено.

Список врагов

Как выглядят враги доверия? Иногда враг — это человек: начальник высшего звена, который обычно выражает неуважение к высшему руководству.Иногда это вплетено в ткань организации: культура, карающая инакомыслие или хоронящая конфликты. Некоторые враги откровенны: вы обещаете, что это будет последнее увольнение, а потом — нет. А некоторые из них скрыты: разговор, который вы считали личным, повторяется, а затем грубо искажается мельницей слухов. Поскольку любой акт плохого управления подрывает доверие, список врагов может быть бесконечным. Однако с практической точки зрения большинство случаев нарушения доверия, которые мы наблюдали, можно отнести к одной из следующих проблем.

Несогласованные сообщения.

Один из самых быстрорастущих разрушителей доверия, непоследовательные сообщения могут поступать где угодно в организации, от высшего руководства и ниже. Они также могут происходить извне, в том, как организация общается со своими клиентами или другими заинтересованными сторонами. В любом случае последствия значительны.

Представьте себе менеджера, который сообщает сотрудникам в мае, что он собирается проводить еженедельные обеденные встречи для обсуждения важных вопросов на рынке.Он подразумевает, что активное участие будет отражено в обзорах производительности сотрудников. Но затем он отменяет обед на вторую, четвертую и пятую недели из-за своего графика поездок. На седьмой неделе он полностью отказывается от этой идеи, потому что, как он говорит: «Летом здесь мы действительно не можем рассчитывать на хорошую явку». Когда он вновь представит идею в октябре и настаивает, что на этот раз она сработает, как вы думаете, его сотрудники ему поверят? И когда пришло время оценки эффективности, думаете ли вы, что они уверены в себе и доверяют? Нет.Они сбиты с толку и настроены скептически.

Руководители высшего звена часто передают противоречивые сообщения и приоритеты различным подразделениям организации. Недавно мы работали с крупным финансовым учреждением, топ-менеджеры которого неоднократно говорили сотрудникам отдела маркетинга, что они являются полноправными деловыми партнерами линейных организаций. Однако большинство руководителей линейных организаций никогда не слышали этого сообщения и продолжали относиться к маркетологам как к поставщикам низкого уровня.Почему высшее руководство не сообщило последовательного сообщения? Ответ, вероятно, заключается в некотором сочетании того, что мы видели в других компаниях: руководители высшего звена говорят людям то, что они хотят услышать. И слишком часто старшие менеджеры в бизнес-единицах имеют совершенно разные мировоззрения, которые они сообщают своим клиентам.

Противоядия от непоследовательных сообщений просты (хотя их нелегко реализовать): продумайте свои приоритеты. Перед тем, как транслировать их, сформулируйте их для себя или надежного советника, чтобы убедиться, что они последовательны и что вы честны с людьми, вместо того, чтобы брать на себя нереалистичные обязательства. Убедитесь, что ваша управленческая команда передает последовательное сообщение. Зарезервируйте громкие объявления для действительно крупных инициатив.

Несовместимые стандарты.

Если сотрудники считают, что отдельный менеджер или компания играет в роли фаворитов, их доверие будет подорвано. Сотрудники ведут счет — без устали. Предположим, что офисы компании в одном городе роскошны, а в другом городе сотрудники обходятся тесными кабинками. Цены на местную недвижимость, скорее всего, определяют местные решения, но люди, оказавшиеся в беде, тем не менее чувствуют себя обиженными.Или предположим, что генеральный директор пригласил нового вице-президента по маркетингу на обед, когда его повысили два месяца назад, но не смог сделать то же самое, когда на прошлой неделе был назначен новый глава ИТ-отдела. Могут быть законные причины непоследовательного поведения генерального директора, но ИТ-директор и люди вокруг нее сделают наименее лестный и наименее легитимный вывод. Наконец, предположим, что звездному исполнителю компании разрешено нарушать правила, в то время как все остальные должны их соблюдать. Как руководитель, вы можете подумать, что стоит позволить самому талантливому сотруднику жить по другим правилам, чтобы удержать его.Проблема в том, что ваш расчет не принимает во внимание цинизм, который вы порождаете в остальной части организации.

Неуместная благотворительность.

Менеджеры знают, что они должны что-то делать с сотрудником, который регулярно ворует, обманывает или унижает коллег. Но наиболее проблемное поведение является более тонким, чем это, и большинству менеджеров трудно с этим справиться.

Доверие внутри организации намного сложнее и непрочнее, чем доверие между консультантом и клиентом.

Считайте некомпетентность. Любой, кто провел время в бизнесе, встречал по крайней мере одного человека, который, к сожалению, настолько не в своей лиге, что все были ошеломлены его положением. Его коллеги недоумевают, почему его руководители что-то не делают. Его непосредственные подчиненные учатся обходить его стороной, но это ежедневная борьба. Поскольку рассматриваемый человек не причиняет вреда никому или чему-либо намеренно, его начальник не хочет его наказывать. Но некомпетентность разрушает ценность и разрушает все три вида доверия.

Тогда есть люди, вокруг которых облако негатива. Часто это люди, которых обошли с повышением или которые считают, что им не хватает бонусов или зарплат. Они не делают ничего прямо для саботажа организации, но видят во всем обратную сторону. Их поведение часто ускользает от внимания руководства, но их коллеги замечают. Через некоторое время люди устают от своих негативных коллег и могут даже сами заразиться негативом.

И, наконец, непостоянным — или просто злым — часто сходит с рук ужасное поведение из-за их технической компетентности.Точно так же чрезвычайно амбициозные люди склонны сбивать с толку своих коллег, разрушать командную работу и ставить собственные цели выше интересов организации. В обоих случаях спросите себя: «Является ли этот человек настолько ценным для компании, что мы должны мириться с его поведением?»

Иногда проблемных сотрудников переводят на более подходящую работу; иногда их можно тренировать, тренировать или окружать людьми, которые помогут им стать лучше; а иногда их нужно отпустить. Дело в том, что их нельзя игнорировать.Каждый раз, когда вы позволяете своему тревожному поведению ускользнуть, все остальные ощущают его последствия и обвиняют вас.

Ложная обратная связь.

Когда некомпетентного или неподходящего человека увольняют, менеджеры часто сталкиваются с исками о неправомерном увольнении. «Посмотрите на эти обзоры производительности», — говорит предполагаемая жертва. «Они великолепны.» И она права: отзывы о производительности отличные. Проблема в том, что они лгут.

Трудно говорить честно о недостатках сотрудников, особенно когда вам приходится говорить с ними об их работе регулярно и лично.Но ты должен это сделать. Если вы не соблюдаете системы своей компании, вы не сможете уволить сотрудников, работа которых является неприемлемой. Более того, сотрудники, достойные честной похвалы, будут деморализованы. «Почему я должен так много работать?» они спросят себя. «Такой-то и такой-то не знает, и все это знают, но я знаю, что у нас одинаковый бонус». Вы не услышите жалобу напрямую, но вы увидите ее в более низком качестве работы компетентных сотрудников.

Неспособность доверять другим.

Доверять другим может быть сложно, особенно для перфекциониста или трудоголика. Один топ-менеджер, с которым мы работали, поклялся, что собирается делегировать несколько важных обязанностей. Он пригласил нового человека на высокий уровень, но он просто не мог доверить ей работу. Через несколько недель он начал управлять ею, издавая директивы о вещах, которые он якобы делегировал, и в целом делал ее жизнь несчастной. В конце концов, накопительное поведение менеджера оставило его в изоляции и в затруднительном положении.Что не менее важно, у нового сотрудника не было возможности профессионально развиваться. Часть неявного обещания менеджеров заключается в том, что у сотрудников будет шанс расти. Когда менеджеры не дают им такой возможности, организация теряет доверие этих сотрудников, и наиболее талантливые из них уходят.

Слоны в гостиной.

Некоторые ситуации настолько болезненны или политически заряжены, что легче притвориться, что их не существует. Мы говорим о случаях, когда кого-то внезапно увольняют, и никто не упоминает об этом на следующий день на очередном собрании персонала.Мы говорим о случаях, когда возмутительные слухи доходят до офиса генерального директора, но никто никогда не обсуждает их открыто, даже на частных встречах с высшим руководством.

Не игнорируйте вещи, о которых, как вы знаете, все шепчут за закрытыми дверями. Выявите такие проблемы, кратко объясните их и как можно лучше ответьте на вопросы. Не бойтесь сказать: «Прошу прощения, я не могу предоставить более подробную информацию, потому что это нарушит мою уверенность». Люди, иногда неохотно, принимают тот факт, что им неизвестны все кровавые подробности.Но их доверие к вам снизится, если они заподозрят, что вы что-то скрываете.

Если люди думают, что организация действовала недобросовестно, они редко прощают — и никогда не забудут.

Слухи в вакууме.

Когда компания находится в тисках сложной инициативы — скажем, запуска нового продукта или анализа продуктовой линейки, которая показала неэффективность, — существует множество возможностей для ослабления доверия. Сотрудники знают, что происходит что-то важное, но если они не знают всей истории (возможно, полной истории еще не существует), они вполне естественно переоценивают любой фрагмент информации, который они получают.Ходят слухи, и в большинстве случаев они скорее отрицательные, чем положительные. Временный информационный вакуум в корпоративной жизни — обычное дело, а недоверие процветает в вакууме.

Что ты умеешь? Будьте максимально откровенны — даже если для этого нужно сказать сотрудникам, что вы не можете сказать наверняка, что произойдет. И имейте в виду, что чем меньше вы говорите, тем больше вероятность того, что вас неправильно истолковывают.

Майкл Райс, глава группы частных клиентов Prudential Securities, рассказал нам о встрече, на которой группа менеджеров предложила некоторые структурные сдвиги, которые повлияют на деятельность бизнеса.В ответ на презентацию Райс сказала: «Вы меня пугаете тем, как вы это описали». В комнате воцарилась тишина, и встреча закончилась неловко. Один из его помощников объяснил, что вскоре после того, как Райс в последний раз сказала, что он напуган, произошло большое увольнение. Люди уловили эту фразу и, поскольку Райс не описал свои возражения более полно, они переоценили комментарий.

Не нужно быть болтуном, чтобы противостоять этому врагу доверия, но постарайтесь поставить себя на место слушателей.Чего они не знают о текущей ситуации и как это повлияет на то, что они слышат? Вы достаточно говорите? Или вы говорите стенографически, потому что чувствуете, что не можете поделиться дополнительной информацией, или потому, что думаете, что люди поймут, к чему вы клоните?

Устойчивое снижение показателей компании.

Если компания регулярно не оправдывает ожиданий, установленных ее высшим руководством (и утвержденных Уолл-стрит), доверие быстро разрушается. Посмотрите на Kodak, Polaroid и Xerox во времена упадка.Когда производительность организации ниже ожидаемой, все большее число сотрудников на всех уровнях ежедневно опасаются за себя. Они тратят все меньше и меньше времени на размышления об организации и все больше и больше времени на планирование своих следующих действий. Что ты можешь сделать? Будьте реалистичны, устанавливая ожидания, и как можно больше сообщайте всем сотрудникам, почему вы ставите эти цели и как компания может их достичь. Чем больше у людей знаний о том, что скрывается за ожиданиями, тем выше вероятность, что они будут продолжать доверять вам и компании даже в трудные времена.

Доверие в неспокойные времена

Как бы бдительно вы ни боролись с врагами доверия, которые появляются в процессе ведения бизнеса, будут моменты, когда доверие внутри организации будет подчеркнуто до максимума.

Возможно, в организации происходит структурное изменение, такое как слияние, реорганизация или увольнение (или все три). В таких обстоятельствах антенны людей настроены на сигналы, которые могут дать даже частичный ответ на вопрос: что это значит для меня? Записки и электронные письма от руководителей высшего звена, фрагменты запомненных разговоров, фразы, подслушанные на стоянке — все это перечитывается, перечитывается и анализируется слово в слово.

Не удивляйтесь, если тому, что вы говорите, включая самые безобидные утверждения, придается глубокий зловещий смысл. Люди также будут требовать от вас ответственности за то, что, по их мнению, вы сказали (что может быть не тем, что вы думаете) дольше, чем вы могли бы поверить. Рассмотрим все организации, которые объявили, что «в настоящее время не планируют никаких увольнений», но в конечном итоге нуждаются в сокращении штата. Когда объявляется об увольнении, сотрудники подозревают, что это было в стадии разработки, когда было опубликовано первое заявление, и напоминают высшему руководству о «обещании». «С точки зрения топ-менеджеров, никаких обещаний не было. Технически это правда, но эта правда ничего не стоит. Если вы хотите успокоить людей, не думайте о будущем. Вместо этого относитесь к сотрудникам как к взрослым. В случае увольнения поделитесь данными о производительности или конкурентной ситуацией, которая требует сокращения. И будьте предельно осторожны, делая однозначные заявления, такие как:

• Увольнений больше не будет.

• На этот раз мы исправили.

• В результате мы станем сильнее.

• Я полностью верю в высшее руководство.

• Это самое сложное, что мне приходилось делать.

Подобные высказывания могут снова и снова преследовать вас. И они, вероятно, будут.

Организации также рискуют потерять доверие своих сотрудников во время кризиса. Будь то эпизод насилия, несчастный случай или серьезный дефект продукта, корпоративный кризис может оказать серьезное влияние на здоровье компании.Часто ущерб возникает не из-за самого инцидента, а из-за того, как с ним справляются внутри компании. Руководители компаний или члены антикризисной команды настолько отвлекаются на внешнее давление, что не обращаются к кризису внутри компании с осторожностью и вниманием. Это опасно, потому что сотрудники не чувствуют себя в безопасности во время кризиса. Они ищут причины доверять своим лидерам, но они быстро находят причины, по которым они не могут им доверять.

Марк Браверман, старший вице-президент Marsh Crisis Consulting в Вашингтоне, округ Колумбия, говорит, что компании, которые хорошо реагируют на клиентов во время кризисов, очень часто пренебрегают своими собственными сотрудниками.Восстановление доходов важно, так как это уводит компанию из поля зрения СМИ. Но звонкам репортеров, акционеров и клиентов не следует уделять столько внимания, чтобы вы игнорировали то, что происходит с людьми, которые каждый день приходят на работу. Вы хотите, чтобы все наладилось, поэтому вы склонны иметь дело в первую очередь с людьми, с которыми вам «обычно» не приходится иметь дело. Но ваши люди не смогут дождаться, пока утихнет шквал. К тому времени, когда вы обратитесь к ним, ущерб может быть уже не подлежит ремонту.

В условиях сильного стресса обычно компетентные менеджеры могут чувствовать себя хрупкими, виноватыми, подавленными и неспособными справиться. Трудно вести себя как лидер, когда испытываешь эти эмоции. Но сотрудники испытывают такой же стресс, как и вы, и им нужно спокойное, заметное руководство гораздо больше, чем обычно. Если вы «потемнеете» перед лицом кризиса, сотрудники беспокоятся о том, как выживет компания, справитесь ли вы с поставленной задачей и об их собственных способностях справиться с этим. Когда все волнуются, доверие испаряется.Первый урок здесь — получить некоторую помощь. Если кризис не затронул вас напрямую, вам может потребоваться только быстрая проверка с объективной третьей стороной. Но если вы непосредственно пострадали, не думайте, что вы ясно мыслите. Ваша точка зрения может быть неверной. Признание этого факта может спасти вас от некоторых болезненных ошибок, а также избавить сотрудников и других заинтересованных лиц от многих проблем.

Второй урок — не снимать. Дайте понять, что вы осведомлены о ситуации и будете держать всех в курсе по мере развития событий и принятия решений.Установите расписание обновлений и придерживайтесь его, даже если в обновлении не будет новостей до следующей недели. Не менее важно быть физически и эмоционально доступным для окружающих вас людей. Они хотят знать, что это нормально — иметь чувства на работе по поводу того, что происходит. Они будут смотреть на вас, чтобы подавать пример. А это означает, что вы должны позволить себе делать некоторые вещи, которые, как вы, возможно, считали лидером, означают, что вы не могли сделать . Например, если вы потрясены, скажите об этом, даже если вы стремитесь обеспечить стабильную основу для продвижения организации вперед.Если вы чувствуете, что хотите прервать работу на несколько часов или даже на день, просто чтобы неформально поговорить о том, что произошло, сделайте это. Сообщите людям, что вы нашли время подумать о том, что произошло, и что они могут последовать их примеру.

Начиная с

Бывают моменты, когда доверие где-то в вашей организации неизбежно будет серьезно подорвано, и вы ничего не сможете сделать, чтобы остановить этот крах. Ваш единственный выбор, кроме поиска другой работы, — это восстановить.Мы рекомендуем вам выполнить эти четыре шага.

Во-первых, выясните, что произошло. Это может показаться простым, но так бывает редко. Чтобы выработать собственное понимание, рассмотрите эти вопросы.

• Как быстро или медленно разрушилось доверие? Если это произошло быстро, не ждите быстрого исправления. Большинство из нас не умеют прощать так хорошо, как хотелось бы. Если доверие было потеряно в течение определенного периода времени, полезно подумать о процессе ухудшения, чтобы определить, как предотвратить такие отказы в будущем.

• Когда о нарушении доверия стало известно вам и более крупной организации? Если вы знали, что что-то пошло не так, но не смогли признать потерю доверия или отреагировать должным образом в течение значительного периода времени, такое отставание усугубит чувство предательства у сотрудников.

Не удивляйтесь, если тому, что вы говорите, включая самые безобидные утверждения, придается глубокий зловещий смысл.

• Была ли одна причина? Проще обратиться к разовому событию, чем к шаблону событий, но не спешите полагать, что проблема проста.Помните: в каждой организации есть несколько сторонников теории заговора, и восприятие заговора может подорвать доверие так же разрушительно, как и настоящее.

• Была ли потеря доверия взаимной? Если ваше доверие было нарушено, а другие говорят, что их доверие было нарушено, скорее всего, никто не будет вести себя справедливо или объективно. Приемлемо злиться, когда ваше доверие было предано. Но карательный или мстительный? Никогда. Мы видели, как организации падают по спирали, когда люди пытаются причинить вред другим, которые подрывают их доверие. Если вы понимаете, что потеря доверия к вашей организации является взаимной и глубоко укоренившейся, возможно, вам подойдет формальный процесс разрешения конфликта.

Во-вторых, когда вы достаточно хорошо разбираетесь в том, что произошло, выясните глубину и масштаб потери доверия. Чувство того, насколько сильно пострадала организация, поможет вам избежать ситуаций, в которых вы пытаетесь затушить зажженный матч с полным набором пожарных или, наоборот, адом слюной. Представьте себе проблемы, с которыми столкнулся управленческий комитет Lehman Brothers после того, как было обнаружено, что биржевой маклер в филиале на Среднем Западе обманывал многих миллионов клиентов.Воздействие на других клиентов филиала было серьезным, и влияние на клиентов в других странах Среднего Запада также было значительным. Однако реакция на Западном побережье была очень разной: многие клиенты даже не знали о взломе. Для разных групп клиентов требовался разный уровень реакции.

В-третьих, быстро признайте потерю, вместо того, чтобы игнорировать или преуменьшать ее значение. Сотрудники будут настроены скептически или подозрительно, или и то, и другое, поэтому вам нужно будет тщательно подбирать слова. Но признание того, что доверие было подорвано, и скорейшее начало процесса восстановления могут быть только вам на пользу.Вам не обязательно иметь все ответы или подробный план. Может даже быть запаздывание между описанием проблемы и описанием того, что вы будете делать. Просто дайте людям понять, что вы знаете о проблеме и ее влиянии на них, и что вы твердо намерены все исправить. Дайте им знать, когда они услышат от вас больше, и придерживайтесь этого срока, даже если все, что вы можете сказать в этот момент, — это то, что вы еще не готовы что-либо сказать.

В-четвертых, как можно точнее определите, что вы должны сделать, чтобы восстановить доверие.Например, вам может потребоваться изменить отношения между людьми в офисах продаж и сотрудниками штаб-квартиры с враждебных на совместные. Или вы можете захотеть, чтобы люди перестали заниматься бегом в отделе, имеющем репутацию высокомерного. Затем приведите себе примеры того, как будет выглядеть успех на практике. Например, «ежеквартальные обзорные встречи будут тратить на 50% меньше времени на урегулирование споров и на 50% больше времени на планирование новых инициатив». Или «Мы определим четкие роли и обязанности, политику исключений, процесс разрешения споров, а также протоколы подачи и ответа.”

Затем перечислите изменения, которые вы внесете в организационную структуру, системы, людей и культуру для достижения этих результатов. Какие конкретные изменения (если таковые имеются) вы внесете в то, как принимаются решения, как потоки информации и как они измеряются, сообщаются, компенсируются и вознаграждаются? Следует ли изменить некоторые отношения отчетности? Какие области можно объединить, объединить или разделить? Мы видели, как внутреннее соперничество исчезает почти мгновенно, когда конкурирующие области переходят под контроль одного человека.И мы были поражены тем, как быстро растет доверие (и продуктивность), когда, наконец, делается шаг к замене ключевого игрока, который плохо справился с работой по укреплению доверия внутри группы.

Следите за практическими вопросами: как будут происходить эти ценные изменения и инициативы? Какую часть работы вы будете делать сами, что делегируете, а какой — в командах? Каковы разумные сроки для выполнения работы? (Некоторые усилия, вероятно, будут продолжаться, в то время как другие будут более ограниченными.) И следите за миссией восстановления доверия в целом. Очень часто такие миссии страдают от несбалансированности краткосрочных мер за счет более долгосрочных усилий. Кроме того, они часто слишком сильно склоняются в пользу тех, на кого это оказывает непосредственное влияние, за счет более широкой организации. Внимательно изучив план (и попросив одного или двух человек, которые не участвовали в его создании, тоже внимательно его изучили), можно сэкономить много времени и ресурсов в будущем.

Доверие внутри организаций непросто.Трудно измерить, даже быстро и грязно. И предположим, что вы можете точно измерить его — правда в том, что ни одна компания никогда не получит наивысшего балла. Организации и люди для этого слишком сложны. Также нелегко определить заслуживающего доверия лидера. Некоторые источают эмоциональный интеллект; другие кажутся довольно скучными, чрезвычайно последовательными бюрократами. И, будучи людьми, даже лучшие из них иногда совершают ошибки, подрывающие доверие. Но доверие — важнейший компонент эффективности организации.Строительство, обслуживание и восстановление в случае повреждения должны быть первоочередными задачами каждого исполнительного директора.