Что такое «Инсайт» в маркетинге и рекламе и как его найти

Часто можно услышать об инсайте в маркетинге. Но это не о внутреннем озарении, о котором говорит психология, а о потребительском инсайте. Что же это такое и как применять инсайт в рекламных кампаниях?

Что такое инсайт

Инсайт (с англ. insight) — состояние озарения, прорыва в ментальной сфере. Часто к озарению приводит продолжительный мыслительный процесс. 

Потребительский инсайт — инструмент для маркетологов, часть стратегии продвижения товара/услуги, позволяющий выделить продукт компании на фоне конкурентов и добиться успеха. Инсайт лежит в основе любого бренда, на него нанизываются остальные стратегии.

Рекламные «озарения» решают следующие задачи:

• Привлекают внимание покупателя;

• Повышают доверие к торговой марке;

• Увеличивают продажи.

Основа инсайта в рекламе — простая формула «Я хочу то-то, но не могу, потому что…». Первая часть указывает на желания и мотивацию, а вторая на проблему, решить которую должен маркетолог, найти скрытые мотивы потребителя, чего ему не хватает, чтобы сделать покупку. Рассмотрим несколько примеров удачных инсайтов.

Примеры

«Just do it» — рекламный слоган всемирно известного бренда Nike. Ни слова не сказано о кроссовках самого лучшего качества, о потребительском комфорте, доступной стоимости или призыве купить по скидке. В основе слогана — сильный мотивационный заряд для тех, кто откладывает свои желания, испытывает неуверенность. Эта реклама как «волшебный пинок», который помогает двигаться дальше и, разумеется, только в кроссовках Nike.

Еще один пример успешного инсайта от MasterCard. В основе лежит направленность на чувства, а не на мысли. Люди думают о том, где и как больше заработать. А инсайт показывает, что есть более стоящие вещи, которые не покупаются. Их сложно заметить в ежедневной гонке, которая напоминает день сурка. Лаконичный слоган точно отражает это: «Увидеть мир глазами ребенка — бесценно. Для остального есть MasterCard».

Особенности инсайта

Для потребительского инсайта характерны следующие особенности:

• Неожиданное решение проблемы;

• Преодоление трудностей;

• Попадание в «боль» или мечту покупателя;

• Новый взгляд на привычные вещи;

• Решение основных задач торговой марки.

Как искать и создавать инсайты

Инсайт в рекламе — это то, что можно искать и создавать, пользуясь специальными инструментами. Чтобы его найти, требуется:

1. Подробный портрет потребителя. 

Для успешной продажи товара, услуги, нужно изучить потребителя и его потребности. Когда речь идет не о новом продукте, необходимо проанализировать уже имеющиеся данные. Одной статистики недостаточно. Чтобы понять, почему синяя ваза пользуется большим спросом, чем красная, нужно копнуть глубже, начать вести диалог с аудиторией. 

Лучший способ — опросы. Помогут хорошо составленные вопросы, которые помогут выявить скрытые мотивы потребителей, например: «Чем занимается?», «Как отдыхает?», «Как проводит свободное время?», «Какие книги читает?», «Что смотрит?» и т.д. 

Задумайтесь, каким образом предлагаемая услуга, товар поможет облегчить жизнь.

Важно: Потребительский инсайт необходимо искать, он не лежит на поверхности. Это истинные мотивы, которые, в большинстве случаев, скрыты. Обнаружить их поможет метод «Insight mining» — детальные вопросы.

1. Правила создания инсайта:

• Предлагать решение конфликта: обнаружить противоречия и устранить их посредством собственных услуг, продуктов.

• Затрагивать вечные ценности человека.

• Мыслить нестандартно. Это позволит опередить конкурентов и уловить будущие тенденции.

• Полностью погружаться в проблему потребителя.

Где искать инсайт

Потребительский инсайт рождается из уникальных, нестандартных идей, повседневной жизни покупателей. Рассмотрим подробнее средства для поиска вдохновения. 

1. Противоречия.

Потребитель заявляет одно, а на практике поступает по-другому. Например: человек пропагандирует здоровый образ жизни, но сам потакает своей вредной привычке.

1. Ностальгия.

Образы прошлого часто оказывают сильное влияние на человека, его выбор. Рекламные компании пользуются этим, используя образы из детства определенной категории потребителей. Ведь большинство ассоциируют детство с беззаботностью, легкостью, отсутствием проблем и защищенностью. 

1. Напряженность.

Это убеждения и мысли, которые не дают человеку расслабиться. Например, индустрия красоты навязывает эталоны идеальной внешности. Фирма Dove взяла это на вооружение уже давно и проводит кампании, пропагандируя естественность, натуральность, принятие природной красоты. Результат — высокий спрос.

1. Мемы и юмор.

Шутки, смешные картинки, получившие большое количество откликов и комментариев — то, что нужно маркетологу, ведущему охоту за инсайтом. Часто именно посредством картинок, гифок и мемов можно обнаружить ценную информацию. Недостаток мемов в том, что они быстро устаревают. Придется постоянно отслеживать новые.

1. Форумы, популярные блоги.

Форумы устарели, но женские форумы до сих пор активны и там можно найти что-то интересное. Более популярны площадки блогеров в социальных сетях. Здесь сотни, а то и тысячи комментариев, которые помогут увидеть мысли аудитории и получить несколько «озарений».

1. Фильмы, сериалы, книги.

В этом секторе очень много информации. Стоит делать акцент на самые популярные фильмы и книги, так как именно они показывают потребности и интересы широкой аудитории. Придется проделать непростую работу, чтобы отыскать взаимосвязи между самыми популярными книгами и собственным продуктом. Это получилось у IKEA, когда компания воссоздала комнаты популярных героев и сделала предложение приобрести товары для интерьера, как у полюбившихся книжных персонажей. В результате — рост продаж.

1. Социальные сети и конкуренты.

Необходимо провести мониторинг собственной торговой марки в соцсетях и анализ самих пользователей. Достаточно параметров — «возраст», «пол» и «местонахождение».

Обратите внимание на тех, кто фанатеет от бренда и тех, кто ненавидит его. Выявите причину этих крайностей, кто эти противники, что у них общего.

Еще одно полезное мероприятие для инсайта — анализ популярности конкурентной продукции в социальных сетях, сравнение политики конкурентов со своей. Прочитайте положительные и отрицательные отзывы потребителей конкурентной продукции. Узнайте, что покупателю не нравится, чтобы восполнить эти минусы и привлечь людей к вашим товарам или услугам.

Заключение

Поиск инсайта — это увлекательная работа, сочетающая аналитическую и творческую деятельность. Главное — не бояться новых, нестандартных и даже дерзких идей, найти собственную аудиторию и уметь слушать ее. Доверие и расположение аудитории важно для создания потребительского инсайта.

Что такое инсайт и как он работает » Notagram.ru

Инсайт (от англ. insight — озарение) — это популярный у креативщиков или бизнесменов термин, означающий состояние, когда вам совершенно неожиданно приходит в голову решение важной проблемы или задачи.

Не стоит путать инсайт с простым решением насущной задачи или новым видением какой-то ситуации. Инсайт — это нечто иное. Это то, что переворачивает с ног на голову привычные нам принципы, совершенно неожиданным решением. Это Менделеев со своей таблицей химических элементов, это Эйнштейн с теорией относительности, Стив Джобс со своим революционным дизайном и подходом к гаджетам.

Это особое состояние творческого прогресса наука классифицирует как внезапное и невыводимое из прошлого опыта понимание отношений и ситуаций в целом, посредством которого достигается осмысленное решение проблемы. Звучит сложно и непонятно. Но, на самом деле, нет ничего архисложного чтобы достичь творческого апогея. Notagram.ru рассказывает, как работает инсайт и как его достичь.

Что такое инсайт и как он работает

Знакомство с проблемой

Фото: rawpixel/freepik.com

Чтобы в нашей голове хоть что-то могло родиться светлое, нам необходимо тесно и вплотную познакомиться с проблемой. Важно собрать как можно больше информации, которая хоть как-то относится к данному вопросу. Например, корпорация Sony прежде чем выпустить на рынок свой мегахит компактную камеру RX100, провела около нескольких тысяч различных исследований. Они познакомились с проблемой настолько фундаментально, что им не составило труда спроектировать лучший фотоаппарат современности.

Инкубационный период

Фото: prostockstudio/freepik.com

Итак, когда мы собрали максимум информации о нашей проблеме, как говорится, с этими мыслями нужно переспать. И, возможно, не одну ночь. На этом этапе очень важно не углубляться в корень проблемы, что только усугубит поиск решения, а отвлекаться на что-то интересное. Например, Стив Джобс почерпнул идею своего полукруглого дизайна из психологии. Он узнал, что подсознательно мы боимся острых углов из-за того, что это вызывает в нашем мозгу ассоциации, что мы можем порезаться.

Собственно сам инсайт

Фото: rawpixel/freepik.com

Это может произойти когда угодно. Даже во сне. Когда наш мозг успел познакомиться с проблемой во всех ее тонкостях, и мы разгрузили наше сознание, черпая оригинальные идеи из других сфер, то наше подсознание словно заполняет некая критическая масса, которая рано или поздно взорвется неожиданным решением. Подсознание подскажет нам ответ, как только найдет некую аналогию, которая описывает решение данной проблемы с помощью идей, подсмотренных нами во время инкубационного периода.

Процесс проверки

Фото: prostockstudio/freepik.com

Итак, когда Архимеда озарило, что на тело, погруженное в жидкость, действует выталкивающая сила, равная весу объема жидкости, вытесненного частью тела, погруженной в жидкость, он незамедлительно проверил свою теорию на практике. Прежде чем дать ответ царю Герону II, сделана ли его корона из чистого золота, он проверил свой инсайт с целой массой подручных ему средств. Удостоверившись, что все работает правильно, Архимед написал свой известный трактат о плотности вещества и подпортил жизнь множеству нечестных ювелиров.

Что делать чтобы озарение наступило быстрее

Фото: freepik.com

Современная наука подтверждает, что инсайт, скорее всего, возникнет у нас тогда, когда мы научимся отвлекаться от данной проблемы и освободимся от внутренних конфликтов. Постоянное столкновение энергий и желаний ни к чему толковому не приведет. Вот почему Эрнест Хемингуэй говорил, что нужно писать пьяным, а редактировать трезвым. В любом творчестве важно освободить свой разум. Поэтому, максимально делайте все то, что благоприятно влияет на подобное состояние вашей души и разума. Спорт и медитация в этом списке обязательно на первом месте!

Фото на превью: freepik.com

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Инсайт — что это такое

Обновлено 22 июля 2021

1. Инсайт — это…
2. Гештальт-психология
3. Этапы инсайта
4. Ошибочные озарения
5. Советы для приближения инсайта

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Наверное, у каждого была ситуация, когда у лучшего друга день рождение, и хочется поздравить небанальными словами.

Но ничего не можешь придумать, кроме: «Счастья, здоровья…» Потом откладываешь это, идешь на кухню пить чай. И там текст сам приходит в голову.

Скорее всего, произошел инсайт. Что такое, какой механизм возникновения, можно ли самому спровоцировать его – ответы на эти вопросы могут помочь быстрее находить решения поставленным задачам.

Инсайт — это…

Много знаменитых ученых сделали весомый вклад в науку совсем не за рабочим столом. Ньютону упало яблоко на голову, и мир узнал о гравитации. Менделееву приснилась таблица химических элементов. Архимед в ванной сделал вывод про выталкивающую силу жидкости.

Всё это примеры интересующего нас психологического термина.

Инсайт – что это, если не прозрение? Именно такой перевод от английского слова «insight». Означает состояние, когда к человеку приходит идея, как выйти из какой-либо ситуации или решить задачу.

Это озарение сопровождается яркими эмоциями, чувством удовлетворения и радости. Поэтому люди склонны путать инсайт с каким-то чудом. Хотя ученые давно провели доказательные эксперименты этого понятия.

Представители бихевиоризма утверждали, что есть только стимул из внешней среды и непосредственная человеческая реакция на это, без каких-либо длительных процессов в головном мозге. И что мир познаётся только с помощью проб и ошибок.

В 1925 году В.Келер – представитель гештальт-психологии – решил поспорить и привнести новый взгляд на взаимодействие с внешней средой. Он поставил эксперимент с участием шимпанзе: подвесил бананы и где-то положил палку. Обезьяны должны были догадаться, как достать лакомство.

По идее, животные должны были суетиться или делать много попыток. Но вместо этого шимпанзе какое-то время разглядывали территорию и предметы вокруг. А потом резко подходили к палке и с её помощью сбивали фрукт. У них происходил инсайт.

Гештальт-психология

Чтобы лучше разобраться, как работает инсайт, нужно немного изучить направление психологии, в которой используется это понятие.

Гештальт (gestalt) с немецкого языка переводится, как целостность. Каждый человек стремится закрыть этот гештальт – всё уяснить, решить, полноценно разобраться в ситуации.

Главный принцип заключается в том, что целый объект больше, чем сумма его частей. Например, предложение больше, чем его составляющие слова и знаки препинания. Мотоцикл больше, чем его совокупность запчастей.

Поэтому когда человек зациклен на одном элементе, то бывает сложно увидеть общую картину. Но во время озарения расширяются рамки, и складываются все пазлы в единую картину.

Ещё одно правило гештальта: незаконченные истории и ситуации запоминаются намного сильнее. Если вы по какой-то причине не дочитали книгу, то она будет сидеть в голове ещё очень долго. Тяга к завершённости не даёт успокоиться.

Также, если человек начинается тревожится и не находит этому причину, то это ещё больше вызывает панику и волнение.

Поскольку неясность не даёт успокоится. Поэтому мозг всегда находится в поисках решения, как закрыть эту задачу, и случается инсайт.

Этапы инсайта

Существует четыре этапа, после прохождения которых в голове человека загорается долгожданная лампочка и зарождается не менее желаемый выход из сложившейся ситуации.

1. Первый заключается в возникновении проблемы или задачи, после чего человек ищет информацию с разных источников, которую только можно достать. Также пробует решить ее привычными методами.
2. Второй этап – это отвлечение. Другими словами – инкубационный период, когда люди переключаются на другие ситуации, или на отдых. Это может длиться от одного дня до нескольких лет.

   Несмотря на то что человек отвлекается на ужин, ремонт в квартире или поездку на море, его подсознание может спокойно работать над задачей. И пока формально никто не размышляет над проблемой, приходит осознание, как много есть нужного материала в голове.

3. Третий период – собственно сам инсайт. Приходит яркое озарение, которое похоже на первые попытки решения, но более сформированное. Сопровождается подъемом настроения. Например, Архимед даже вскрикнул знаменитое слово: «Эврика!»
4. Четвёртый этап – проверка идеи. Достойна ли она была этих радостных внутренних оваций. План пробуют реализовать и посмотреть, не нужно ли заново запускать цепочку рассуждений.

Ошибочные озарения

Инсайт – это не стопроцентно верный выход из ситуации. Случаются и крайне ошибочные решения, которые также сопровождаются позитивными эмоциями и удовольствием от закрытого гештальта.

Бывают случаи, когда человеку очень важно быстро найти идею и применить ее. Поэтому он не может позволить себе расслабится и хотя бы пройтись в кофейню. Такая зацикленность сильно истощает психику.

В итоге подсознание не может эффективно и самостоятельно работать, пройти этап инкубации. Поэтому оно выдаёт хоть какое-то решение, чтобы его владелец перестал так сильно перегружать головной мозг. И человек со вскриком принимает и идёт наконец-то отдыхать.

Также люди могут прочитать эту статью, и захотеть испытать на себе «магическое» действие инсайта. И поэтому первый набросок идей могут засчитать за «то самое озарение».

Советы для приближения инсайта

Это прозрение можно подтолкнуть с помощью небольших подсказок:

1. Нужно собрать всю возможную информацию по интересующему вопросу. Не только из доступного интернета, но и расспросить у своих знакомых, поинтересоваться их мнением. Просто поглощайте материал и не особо его анализируйте.
2. Можно переключиться не просто на другую задачу или физические упражнения, а попробовать медитацию или дыхательную гимнастику. При этих занятиях мозг хорошо расслабляется.
3. Перед сном нужно четко озвучить проблему, можно про себя. Положить недалеко бумажку с ручкой, чтобы после отдыха и пробуждения не потерять важные мысли, которые могли прийти в голову.
4. Поможет и знаменитый метод с мелочью. Если вопрос заключается в выборе между двумя вариантами, то подбросьте монетку.

   Почувствовали облегчение, что выпал орёл – значит, выход из ситуации правильный. Если напряглись и разочаровались, то подсознание подсказывает, что нужно обратить внимание на другой вариант.

Автор статьи: Марина Домасенко

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

что это такое, откуда он берется и можно ли его привлечь?

Большинство людей наверняка вспомнят момент, когда отдельные части проблемы вдруг складываются в единое целое и решение становится предельно ясным. Причем ответы на сложные задачи приходили тогда, когда их даже не пытались решить. Скорее всего, на прогулке, во время сна или приятного ничегонеделания. И в этом нет ничего необычного, ведь откровения мозга проявляются при отключенном сознании и контроле. Это и есть идеальные условия для инсайта.

В статье рассказываем об исследованиях и четырех этапах творческого озарения, делимся техниками развития интуиции и интеллекта – двух составляющих запланированного инсайта.

Что такое инсайт?

Инсайт — это состояние интеллектуального и интуитивного озарения, в котором внезапное решение или новое видение проблемной ситуации находится как-бы из ничего, в обход логике. Но интуиция в этот момент не противостоит сознательности или рациональности. Инсайт – скорее бессознательная форма психологического состояния на фоне творческого вдохновения. Чаще приходит не во время активных размышлений или споров, а в момент «деятельного покоя», молчания, сна, в состоянии транса или измененного сознания.

Благодаря необъяснимому механизму озарение относят к категории чуда. Но никакой магии здесь нет. Ученые считают инсайт результатом работы мозга. Правда, не очень хорошо представляют себе его механизм. Поэтому инсайт можно назвать «плодотворным хаосом», в котором обдумывается и находится ответ на трудный для рассудка момент. Или расширяющим сознание «внутренним голосом души».

Пройти тест на интуицию

Феномен инсайта связан с его парадоксом: в момент озарения приходит не окончательный ответ на вопрос, а только принцип решения проблемы. Отсюда вытекают два следствия:

1. Первое связано с ощущением ни с чем не сравнимого эмоционального подъема. Это приятное чувство появляется в результате удовлетворения результатом своего труда, независимо от размера возможного вознаграждения.
2. Второе связано с чувством абсолютной уверенности в правильности гипотезы. Причем возникает оно еще до того, как решение проверено или опробовано на практике.

О феномене внезапного озарения чаще говорят те, кто занимается творчеством. Но понятие активно используют в точных и когнитивных науках и военном деле.

Феномен инсайта.

По легенде древнегреческий ученый Архимед открыл принцип вытеснения жидкости восклицанием «Эврика!» («Я нашел»). И это было именно озарение. Но впервые стадии мыслительного процесса описал в 1910 году французский математик Анри Пуанкаре. Пуанкаре называл озарение «результатом длительной неосознанной работы». Позже его работы перевел на английский язык и опубликовал американский психолог Грэм Уоллес. И с тех пор теория творческих инсайтов носит его имя.

В своих работах Пуанкаре использовал французское слово «Illumination» – «озарение» Английский термин «Insite» (проникновение в суть) ввел в 1925 году немецко-американский психолог, один из основателей гештальт-терапии Вольфганг Келлер. Инсайт в гештальттерапии – это не мгновенный трюк, а долгий процесс, накапливающий свои результаты. Обязательной частью инсайта является эмоциональный компонент или Ага-переживание (A-ha experience).

Академик Наталья Бехтерева посвятила научную карьеру исследованиям нейрофизиологического мышления, творчества и сознания. Впервые в истории изучения мозга ей удалось приблизиться к разгадке феномена творческого озарения и сформулировать две теории. Первая: в момент инсайта сознание функционирует по принципу радиоприемника и самостоятельно создает образцовые условия для собственного озарения. Вторая: решить проблему помогает своего рода транс, который воспринимается как «внутренний голос».

Ученые неоднократно пытались объяснить механизм гениальности. Но пока ясно одно: без озарения нет гения. Еще со школы многие помнят историю о том, что Менделеев увидел свою таблицу во сне. Момент яркого озарения случился и со знаменитым изобретателем Никола Тесла. В момент неспешной прогулки его сознание подобно вспышке молнии озарила идея создать электродвигатель на переменном токе. Подобные озарения из своей практики описывали ученые, музыканты, художники, писатели, военначальники.

Этапы инсайта в теории Пуанкаре-Уоллеса.

По теории Уоллеса творческий процесс состоит из четырех стадий:

1. Подготовка или знакомство с задачей. Человек собирает всю известную информацию и пытается решить ее с помощью старых методов. Если решение не приходит, задача загружается в подсознание.
2. Инкубация. Самый длительный период поиска решения, способный растянуться на годы. На этом этапе активно работает подсознание, а решение ищется на уровне фантазии, образов, эмоций, интуиции, сновидений, мышечных реакций.
3. Озарение. Обычно приходит в совершенно случайной ситуации, не имеющей отношения к проблеме. Все отработанные в инкубационный период идеи и мысли вдруг складываются в цельный паззл.
4. Проверка того, что получилось. Среди множества идей, выданных подсознанием, мозг отбирает те, что подкрепляются рациональными аргументами.

Из четырех стадий две центральные относятся к творчеству, а первая и последняя – к рутине. Важно помнить, что каждая по отдельности или в изоляции от других не работает.

Но во время сложных творческих процессов (перед тем, как сформулировать новаторскую идею, написать бестселлер или принять значительное политическое решение) человек нуждается в дополнительном отрезке времени между инкубацией и озарением. Поэтому творческие люди отмечают внутри процесса еще один важный момент: паузу.

В общем можно сказать, что творческое мышление – сложная машина, которая состоит из взаимосвязанных и постоянно движущихся частей. Но если не углубляться в подробности, нужно быть не слишком взволнованным и не слишком равнодушным. И тогда, может быть, мозг проявит свои внутренние резервы.

Как привлечь инсайт?

Мощные инсайты чаще всего спонтанны. И кажется, что приходят они безо всякого обдумывания или анализа. Хотя нейрофизиологи утверждают, что все проходит иначе: рождение даже незначительной идеи проходит в результате длительной работы мозга и интуиции.

Хотите генерировать озарение? Тренируйте интуицию и интеллект.

5 советов для тренировки интуиции

Ученые все больше склоняются к тому, что интуиция – не врожденное, а приобретенное качество. Если это не мистический дар, значит, можно научиться наладить контакт со своим внутренним голосом. Перед вами 5 подсказок, которые заставят шестое чувство работать:

1. Для начала попробуйте отключить логику. Наш разум может дать нам решение, которое ему уже встречалось. Зато интуиция напрямую вытягивает ответ из общего информационного поля. Но для того, чтобы ее услышать, нужно отключить логику, замедлиться, успокоить мысли. Для этого подойдет медитация, техника осознанного дыхания или техника энергетического заземления.
2. Оставьте заявку на время сна. Часто во сне нам приходят ответы на важные вопросы. Но после пробуждения большинство из них просто забывается. Чтобы научиться слышать сны, нужно провести небольшой ритуал: лечь в постель, расслабиться и мысленно озвучить проблему. На прикроватной тумбочке нужно держать бумагу и ручку. Тогда свежие сны можно записать что называется «по горячим следам», в первые минуты после пробуждения.
3. Подбросьте монетку. Психологи говорят, что эмоции помогают принимать правильные решения. Так что если вы не можете выбрать между двумя вариантами решения, подбросьте монетку. Когда увидите результат, внимательно прислушайтесь к себе. Если в этот момент появится чувство облегчения, значит, выбор сделан правильно. Если результат такого гадания вызывает внутреннее сопротивление, смело выбирайте другой вариант.
4. Отложите проблему в «потайной ящик». Психологи утверждают, что неверные решения сопровождаются такими же яркими и вдохновляющими инсайтами. Если мышление зацикливается на поиске проблемы, мозг быстро устает и «выбрасывает» хозяину первое попавшееся решение. Зато если ненадолго убрать задачу из головы, интуиция сама подскажет ответ.
5. Доверяйте интуиции, но включайте логику. Все хорошо в меру. Истиной в последней инстанции интуиция быть не может. Поэтому некоторые решения иногда лучше доверить логике и интеллекту.

Пройти тест на эмоциональный интеллект EQ

3 техники для интеллектуального озарения.

Момент озарения каждый описывает по-своему. Кто-то сравнивает с ударом молнии, кто-то ссылается на вещие сны. Но, разумеется, такие инсайты не происходят на пустом месте. Знаменитые примеры с яблоком Ньютона и снами Менделеева как раз доказывают тот факт, что сделать открытие можно только полностью погрузившись в тему.

3 техники о том, как создать реальные предпосылки для внезапного озарения.

Техника 1. База для инсайта.

История научных инсайтов впечатляет. Но озарение, которое не требует усилий со стороны творца, не более чем устаревший стереотип. Независимо от того, в какой области науки или творчества происходит прорыв, он случается в каком-то особом состоянии сознания. Ученые называют это состояние «сумеречным сознанием на границе миров». Но чтобы войти в это состояние, нужно накопить много опыта в определенной сфере знаний.

Совет для инсайта: будьте готовы пройти долгий путь учебы, работы и исследований. Именно разум и целенаправленные усилия создают ту самую базу, на которой и происходят ценные открытия.

Техника 2. Тренировка везения.

Для описания способности делать выводы из случайных наблюдений английский писатель Гораций Уорпол придумал слово «серендипность». Серендипность подразумевает, что даже в ошибках можно увидеть возможности. Когда мы сконцентрируемся на какой-то идее, все, что созвучно нашим размышлениям само собой попадает в поле зрения. Поэтому нужно ценить не только приобретения, но и потери, которые могут стать новыми открытиями.

Совет для инсайта: будьте готовы настроить разум, словно радар, на прием новых неожиданных идей. Если мы не можем предугадать момента озарения, нужно создать и поддерживать условия для его появления.

Техника 3. Ценность противоречий.

Один из героев сериала говорил: «если осмотреться вокруг, можно заметить то, что видят все, а можно – абсолютно новые возможности». Вероятность инсайта значительно повышается с умением рассматривать ситуацию под разными углами. На этом пути заметны несоответствия между новыми гипотезами и старыми убеждениями. В какой-то момент приходит мысль: «Все это не имеет смысла». И это ведет к тому, что мозг начинает переосмысливать ситуацию заново.

Совет для инсайта: будьте готовы к тому, что даже нелепые случайности становятся новыми открытиями. Потому что искра озарения обычно совпадает с моментом, когда человек решает поменять угол зрения и рассмотреть проблему с другого ракурса.

Выводы:

• Инсайт – неожиданное проникновение в суть проблемы в момент перехода решения задачи из подсознания в сознание.
• Если решение трудной задачи ни как не удается получить логическим путем, самое время – отключить логику и довериться интуиции.
• Подброшенная монетка не дает ответа на вопрос, зато дает шанс прислушаться к своей интуиции.
• Озарение без применения на практике бессмысленно.
• Интуитивное озарение говорит о том, что в своих размышлениях мы находимся на правильном пути.
• Большие идеи никогда не бывают результатом одного лишь внезапного озарения.

Пройти тест на полушария мозга

Что такое ИНСАЙТ? — URBANE

Общеизвестные факты не могут быть инсайтом. Понятно, что этот принцип может быть распространен не только на сугубо когнитивную сферу.

Что же касается собственно инсайта, то в психологический лексикон его действительно ввел один из представителей гештальтпсихологии – Вольфганг Кёлер. В весьма приблизительном переводе это слово в обоих языках означает постижение, проникновение в суть ситуации. Большинство людей наверняка вспомнят момент, когда отдельные части проблемы вдруг складываются в единое целое и решение становится предельно ясным.

3 техники о том, как создать реальные предпосылки для внезапного озарения. Истиной в последней инстанции интуиция быть не может. Поэтому некоторые решения иногда лучше доверить логике и интеллекту. Наш разум может дать нам решение, которое ему уже встречалось. Зато интуиция напрямую вытягивает ответ из общего информационного поля.

Впервые этот термин был применён в 1925 году Вольфгангом Кёлером. Небольшое введение в тему того, что такое потребительские инсайты, зачем их искать в соцсетях, и как они помогут сделать продукт лучше (или нет). В digital-агентстве «Интериум» помимо прочего мы изучаем мнения и оценки потребителей в соцмедиа.

Понятие инсайта активно используется в психологии, психоанализе и психиатрии. что такое инсайты Это понятие пришло из психологии и означает озарение, проницательность.

Поэтому когда человек зациклен на одном элементе, то бывает сложно увидеть общую картину. Но во время озарения расширяются рамки, и складываются все пазлы в единую картину.

Причем ответы на сложные задачи приходили тогда, когда их даже не пытались решить. Скорее всего, на прогулке, во время сна или приятного ничегонеделания. И в этом нет ничего необычного, ведь откровения мозга проявляются при отключенном сознании и контроле. Инсайт (от англ. insight)— это состояние озарения или прорыва в мыслительном процессе, которое приводит к постижению ситуации в целом, выявлению скрытой проблемы и внезапному нахождению ее решения.

И если психологический инсайт связан с внезапным просветлением, то потребительский инсайт — результат серьезного анализа. В маркетинге — это неосознанный, но крайне сильный мотив, который рождается в подсознании человека и побуждает его к действию, это реальная причина выбора. То есть инсайт — химическая реакция в мозге, возникающая в результате контакта с брендом (компанией, продуктом).

От этого зависит, сможете ли вы дать ему то, что нужно, и завоевать его доверие, любовь, преданность. увеличивает спрос на продукт за счет раскрытия новых, ранее не известных целевой аудитории, возможностях решения наболевших проблем. он всегда является открытием, чем-то новым, иным взглядом на решение проблемы. Поиск инсайта – это микс из аналитической и творческой работы. Главное, не бояться необычных идей и прислушиваться к своей аудитории.

• Отсюда делаем вывод, что необходим диалог с аудиторией, чтобы ее понять.
• Прямые вопросы в анкете помогут узнать данные об интересах, привычках потребителей и некоторых предпочтениях.
• Тогда шансы, что вы добьетесь ее расположения, будут максимальными.
• Опросы – самый подходящий для этого способ.
• Однако ответы на такие вопросы не 100% будут отражать полную картину.

Но это становилось возможно проделать с использованием орудия – палки. Задача решалась легко, если палка помещалась за пределами клетки неподалеку от банана в досягаемости для обезьяны. Помещение такой же палки внутрь клетки усложняло задачу – палка долго не рассматривалась как элемент, принадлежащий мониторинг сми целостной ситуации. Но в итоге посредством инсайта и эта задача находила решение. Животным удавалось решать и еще более сложную задачу, в которой орудие требовалось создать – дотянувшись до одной палки, с ее помощью достать другую, а потом скомбинировать их в одно длинное орудие.

Но в маркетинге слово используется немного в другом смысле. Потребительский инсайт — это истинная мотивация потребителя, его знания и представления об мире, https://youscan.io/ru/ товарах и услугах. Инсайт — это ключевая выгода, понимание которой подтолкнет купить. В тоже время эта правда скрытая, часто и от самого потребителя.

Слово не ново — в психологии, психоанализе и психиатрии его используют с 1925 года. Инсайт необязательно должен быть глубоким. В том смысле, что для того, чтобы его найти, вам не всегда нужно погружаться в глубины подсознания вашего потребителя. Лучше уйти в ширину и узнать мнения людей, которые бы ни за что в жизни не купили ваш продукт.

Когда человек зациклен на поиске ответа и истощил себя, или слишком ожидает озарения, подсознание выбрасывает первый попавшийся маркетинг вариант, преимущественно неправильный. Английское insight переводится как внезапная догадка, проницательность, прозрение.

Поэтому приходится прибегать к вот таким интересным техникам, ловить озарения, быть психологом. Чего больше всего боятся пользователи интернет? Не найти важную информацию в нужный момент. На этом страхе и показала свою ключевую выгоду компания Яндекс — “Найдется все”. Она включает подсознание потребителя и заставляет без лишних раздумий тянуться к кнопке этого браузера.

Также этот термин может использоваться http://www.annualentrepreneur.com/kak-posmotretь-kommentarii-v-gruppe-v-vk/ в значении внелогическое прозрение.

Разрабатываем решение, которое можно применить к исходному вопросу или проблеме. Если такого фильтра нет, то математические задачи не могут решаться, и человек не способен стать математиком-творцом. Многие ученые с помощью таких озарений совершили свои гениальные открытия. Инсайты приходят к представителям разных профессий, которые ищут оптимальное решение и полностью увлечены этим процессом.

Цель состоит в том, чтобы узнать что-то новое или обеспечить более четкое определение вопроса/проблемы при соблюдении конкретных примеров или данных. В ходе поиска инсайта 2 типа выполняются задачи по поиску закономерностей, разработка гипотез на основе закономерностей.

Это решение всё время находилось в подсознании, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомым человеком или на прогулке. Абсолютно несвязанные с проблемой вещи, которыми человек занимался на этапе инкубации, как будто бы всё прояснили. Кстати, чаще всего инсайт приходит совсем не тогда и не там, где он по логике вещей должен возникнуть. Как известно, таблица Менделеева родилась не в лаборатории, а во сне великого химика. Понятие озарения является неотъемлемой частью гештальтпсихологии.

Что такое инсайт? ::: ДИЗАЙН И РЕКЛАМА

Денис Белоусов, директор по стратегическому планированию брендингового агентства Punk You Brands
При поддержке АБКР

Существуют разные лайфхаки для создания креатива и один из них — это инсайт.

Что такое инсайт — При взгляде со стороны кажется, что инсайт — это нечто сложное и непонятное из мира рекламы и маркетологов. Поэтому многие не задумываются об инсайтах и о том, нужно ли их вообще применять, а если и нужно — то не знают, как. Но на самом деле всё намного проще.

Есть разные трактовки инсайта, но нам в агентстве ближе следующее определение — это неожиданное решение, “озарение” или скрытая правда, которая возникла в ходе штурма между креативщиками и дизайнерами. И благодаря такому подходу инсайт становится ядром креативного процесса: с ним будет работать креативная группа, на его основе будут создаваться концепции, он ляжет в основу коммуникаций и задаст настроение визуалу.  

Самое важное в инсайте — его простота. Он должен формулироваться легко и лаконично, быть коротким и не звучать как сложное маркетинговое определение. Должно создаваться впечатление, что его высказал вполне реальный человек, который является потенциальным покупателем.

Как работает инсайт — инсайты нацелены на определенную задачу — они решают проблему или даже противоречие, которое возникает на этапе обдумывания идеи. Причем, инсайты посещают не только креативщиков, но и простых людей, когда они пытаются найти оптимальное решение из сложных ситуаций.

В работе креативного агентства изучение брифа и брейншторм — лучшее время для возникновения инсайтов.

Так, например, два года назад мы разработали социальную наружную рекламу, призывающую соблюдать правила ПДД. Тема важная, но часто её пытаются раскрыть очевидными путями: “пьяный водитель — преступник!” или “выпил — можешь разбиться”.

Такие формулировки работают плохо, потому что каждый водитель про себя думает “не пойман — не вор” или “а я аккуратно, и ничего не случится”. И вот здесь очень пригодился поиск инсайта — как раз той свежей идеи, которая на первый взгляд не очевидна. На самом деле пьяный водитель боится попасться и лишиться прав — именно об этом мы тонко намекнули на баннере.

Но инсайты решают не только креативные задачи. Дизайнерские и конструкторские им тоже под силу. Немецкое рекламное агентство Sholz & Friends разработало смелую упаковку для бренда наручных часов Festina. Модель Frofundo 6692 была создана специально для любителей подводного плавания, но в очередной раз сообщать на упаковке, что они водонепроницаемые, было как-то банально. Агентство предложило выполнить упаковку часов в виде прозрачного полиэтиленового пакета, наполненного дистиллированной водой.

Верный инсайт превращает обычную рекламу в рекламу с глубокой идеей, которая помогает продавать товар или услугу. Инсайт решает самую важную проблему, с которой может столкнуться потребитель во время принятия решения о покупке: он указывает на противоречие и формирует потребность. И чтобы найти действительно хороший инсайт для креативной идеи, стоит почаще ставить себя на место потребителя и смотреть на мир его глазами. Что и мы делаем каждый день.

Ассоциация Брендинговых Компаний России (АБКР)

Punk You Brands

 

Вернуться к списку статей »»»

что это такое, как привлечь, рекомендации

Понятие «инсайт» встречается не только в психологии, есть вполне конкретное определение для бизнес-инсайта или инсайта в рекламе. Одним из переводов английского insight является «озарение», пришедшая в голову идея, некий щелчок или, если хотите, внезапно вспыхнувшая в сознании лампочка.

Состояние инсайта далеко не всегда бывает осознанным и поддающимся логике

Наверняка и в вашей жизни случались ситуации, когда долго бьешься над проблемой или сложной задачей, а потом в один момент решение приходит как будто свыше, независимо от вас. Иногда это называют интуицией, шестым чувством, иногда — прозрением, творческим процессом, но это и есть тот самый инсайт.

Инсайт часто описывается как внезапно загоревшаяся в сознании лампочка

Происхождение термина и механизмы инсайта

В современной психологии термин «инсайт» был введен не так давно: в 1925 году один из основателей гештальт-психологии Вольфганг Келер обосновал возникновение озарения при решении проблемной ситуации. Он предлагал шимпанзе различные задачи, решить которые можно было, связав воедино все их элементы. Лишь оценивая ситуацию целиком, животные приходили к нужной цели.

Инсайт только кажется неожиданным, поскольку озарение обычно наступает в обстоятельствах, никак не связанных с решаемой задачей. На самом деле человеческий мозг проходит четыре важных этапа мышления.

1. Предварительная подготовка включает в себя всестороннее исследование начальных данных проблемы, поиск способов ее решения. Этот этап неограничен по времени и может длиться как пару часов, так и несколько дней.
2. Смещение фокуса на решение других задач или обычный отдых – мозг в этот момент получает перезагрузку.
3. Наступление инсайта. Незаметная для сознания внутренняя работа сделала свое дело: вы получаете решение («меня осенило!»), к которому, казалось бы, не приложили никаких усилий. Вам кажется, что оно пришло само, из ниоткуда и выглядит как сверхъестественный подарок.
4. Снова включается рациональное мышление: вы проверяете полученную инсайт-идею, убеждаетесь в ее пригодности.

Естественно, вы не можете выделить участки мозга под работу только над одной проблемой. Одновременно человек «гоняет» множество мыслей и такая многозадачность имеет слоистую структуру, описанные выше этапы в которой накладываются друг на друга. В какой момент произойдет инсайт и произойдет ли вообще? Возможно ли сделать этот процесс более предсказуемым и управляемым?

Инсайт – плодотворная и эффективная работа мозга

Как привлечь инсайт?

Согласитесь, было бы невероятно удобно не тратить внутренние ресурсы на поиски нужного решения, а уметь привлекать инсайт по собственному желанию. Не получается что-либо в течение часа-полутора – щелк, и вот оно — решение сложной задачи!

На самом деле, описанную в предыдущей главе схему можно применить для решения бытовых задач:

• сначала вы усиленно думаете, честно пытаясь найти решение и не очень рассчитывая на озарение;
• потом позволяете себе расслабиться или заняться решением других вопросов;
• на следующем этапе должен случиться инсайт, но в реальности так бывает далеко не всегда;
• если нужное решение все же снизошло, додумываете его и примеряете на пригодность.

Физические нагрузки – один из лучших способов переключения и активации инсайта

Казалось бы, все просто? Отнюдь. Психолог Грэм Уоллес вообще считал, что вызвать инсайт искусственными методами абсолютно невозможно – ведь мы не можем предсказать, как будет работать мозг и нейронные связи в каждый момент времени, а тем более, управлять ими осознанно. И все же определенные практические рекомендации помогут вам увеличить вероятность инсайта:

1. Научитесь переключать сознание от решения данной задачи на другие, не такие важные и менее ресурсозатратные. Отпускайте свои мысли, позволяйте голове отдохнуть.
2. Для эффективного отдыха мозга полезны физические нагрузки: совершенно неслучайно занятые интеллектуальным трудом успешные люди вводят в постоянное расписание посещение тренажерного зала, бассейна, пробежки, велосипедные и лыжные прогулки. Спорт переключает организм на расходование физических ресурсов, а не интеллектуальных.
3. Избегайте внутренних противоречий, неразрешенных конфликтов с другими людьми, с помощью медитации или любимых занятий стремитесь к внутренней гармонии.

Внутреннее равновесие делает работу мозга эффективной

Однажды «получив» инсайт, постарайтесь отметить обстоятельства, при которых это произошло. Принимали ли вы в этот момент душ или были на дружеской вечеринке, гуляли по лесу, наслаждаясь видами и свежим воздухом, или сидели с книжкой под теплым пледом? Возможно, повторение подобных обстоятельств поможет вам и в дальнейшем программировать мозг на озарение. Мы искренне желаем вам простых решений сложных задач!

Что такое понимание? 5 принципов инсайта Определение

По мере того, как клиентский опыт занимает центральное место, возрастает и потребность в более глубоком и убедительном определении понимания. Понимание является краеугольным камнем процесса проектирования и инноваций, маяком того, что вам следует делать дальше, и катализатором создания новых ценностей для ваших клиентов.

Постоянно растущий объем данных предоставляет нам больше знаний, чем когда-либо прежде, но вам нужно знать, что с ними делать.В противном случае он устарел и неэффективен. Мы наблюдаем растущую нехватку понимания у компаний, живущих в «иллюзии знаний», тонущих в данных, плохого понимания и неспособных превратить информацию в интеллект. Почему?

Отсутствие общего понимания того, что такое инсайт, а что нет, является одной из причин. Другой недостаток — отсутствие методологической строгости, необходимой для создания значимого понимания. Мы видим, что организации часто пытаются прийти к стандартному определению того, что такое понимание, и повторяемому процессу их поиска и формулирования.Большинство «идей», которые мы видим, к сожалению, являются не чем иным, как простыми наблюдениями, сообщающими о том, что было замечено в полевых условиях, без каких-либо явных действий или результатов. Если у нас нет четкого понимания того, что такое «озарение», как мы можем использовать его в качестве ориентира для определения того, что будет дальше?

Чем не является Insight

«Понимание» стало ужасно неправильно используемым словом, во многом в том же духе, что и «бренд», «стратегия» и «инновации». Итак, давайте сначала дадим определение и вернем некоторое значение слову, рассмотрев, чем не является понимание:

Insight — это не данные

Данные могут принимать разные формы, но мы должны помнить, что это всего лишь данные! В одиночестве это не прозрение, и оно не делает ваше мышление за вас.При наличии большого количества данных фундаментальная проблема становится гораздо более важной: как нам добывать и анализировать данные, чтобы выявить понимание, на которое мы можем действовать. Взгляните на свои данные в целом и будьте осторожны, чтобы не привязываться к той единственной вдохновляющей точке данных, которая может привести к быстрому выводу. Думайте комплексно. Интенсивно анализируйте. Определение Insight требует от вас многомерного взгляда.

Наблюдение — это не прозрение

Наблюдения — невероятно важная часть создания инсайтов, но они все же являются лишь одной точкой данных, которую следует учитывать, и никогда не должны оставаться изолированными.Это факты, которым не хватает «почему» и «мотивации» поведения потребителя. Никогда не прекращайте тяжелую работу, связанную с процессом определения проницательности, заключающегося в преобразовании проницательного наблюдения в нечто более значимое и действенное. Всегда добирайтесь до «почему».

Желание клиента или заявление о необходимости — это не понимание

Insight — это не сформулированная потребность. Понимание менее очевидное, нематериальное, скрытое. Скрытая правда, которая является результатом навязчивого копания.Каждый раз, когда вы слышите «Я хочу» или «Мне нужно» в заявлении — сделайте шаг назад и сделайте паузу — поскольку вам, вероятно, нужно копнуть глубже и понять мотивацию и причину «желания». Сформулированные потребности идеально подходят для определения характеристик и выгоды, но не приводят к идеям, которые могут опровергнуть существующие категории и создать новые. Зацикливайтесь на том, чего хотят люди, а не просто записывайте их заявления о потребностях и предполагайте, что у вас есть идеи, — скорее всего, вы этого не сделаете.

Insight Определение

Существует множество определений того, что на самом деле представляет собой озарение.Но вместо того, чтобы зацикливаться на бесконечных определениях, мы призываем наших партнеров-клиентов определять свой процесс понимания на основе того влияния на бизнес, которое они хотят добиться в своих организациях. Определение полезно, но знание того, какую ценность должна принести ваша идея, гораздо важнее и делает ее действенной, создавая импульс для изменений. В THRIVE мы смотрим на идеи, которые мы разрабатываем, чтобы предоставить в качестве рабочего определения следующее:

— Непризнанная фундаментальная человеческая истина.
— Новый взгляд на мир, который заставляет нас пересмотреть существующие соглашения и бросить вызов статус-кво.
— Глубокое наблюдение о человеческом поведении, позволяющее взглянуть на потребителей с новой точки зрения.
— Открытие основных мотивов, управляющих действиями людей.

От знаний к пониманию

Случайного наблюдения и простого знания недостаточно. Определение инсайта требует работы; это умение, требующее творчества, настойчивости и глубокого мышления.Наиболее важные выводы можно получить в результате тщательного и серьезного анализа, позволяющего преобразовать большие объемы данных в краткие и убедительные выводы. Организации, которые хотят использовать идеи в качестве платформы для органического роста, нуждаются в масштабируемом и повторяемом процессе, чтобы его можно было упорядочить внутри организации с предсказуемыми долгосрочными результатами. Используйте письменные аналитические заявления, руководствуясь пятью ключевыми принципами, чтобы превратить данные исследований в практические идеи, вдохновляющие на новые идеи для разработки продуктов и услуг.

Пять принципов понимания Определение

Убедительные выводы должны быть построены вокруг пяти ключевых принципов:

1. Установите контекст

Установите контекст для вашего инсайта, просто и ясно объяснив предысторию. Простое наблюдение за тем, как люди ведут себя в данной ситуации, что они думают, что чувствуют, но, самое главное, объясняют, что они делают и пытаются достичь.

2.Сообщите о дилемме

Важнейшей частью определения инсайта является понимание барьеров, которые мешают потребителям достичь того, чего они хотят достичь с помощью данного продукта, услуги или опыта. Дилеммы возникают вокруг ценностей, поведения, потребностей и желаний. Ищите сильные эмоции по мере их появления, когда у потребителя возникает конфликт, напряжение или дискомфорт. Здесь вы найдете те важные идеи, которые дают вам возможность создать эмоциональную связь с потребителями.Хорошо продуманная дилемма важна для любого инсайта, без нее нет проблемы, которую нужно решить, и нет скрытой потребности, требующей решения.

3. Объясните, почему

Заявление о понимании — это открытие понимания и должно объяснить, почему что-то происходит именно так. Это должен быть краткий синтез наблюдаемого поведения, взгляд на деятельность и то, что ею движет. Вы должны знать причину, по которой потребитель ведет себя определенным образом, и почему это происходит, если вы собираетесь разработать продукт или услугу, которые могут каким-то образом улучшить или изменить поведение.Это важный шаг в выяснении на , что мы можем помочь потребителям в достижении их целей.

4. Сохраняйте мотивацию

Обнаружение скрытых мотивов, которые движут действиями людей, имеет фундаментальное значение для определения инсайта. Конечные пользователи продукта или услуги мотивированы на изменение напряжением, которое существует в их жизни. Они проявляются как неудовлетворенные потребности, которые им необходимо удовлетворить, чтобы снять напряжение. Ищите противоречия в четырех ключевых областях: физиологическом, эмоциональном, когнитивном и окружающем, чтобы обосновать свои выводы.Найдите разочарование, которое окружает любой конкретный опыт, и вы найдете основные мотивирующие факторы.

5. Представьте себе идеал

Последний и пятый принцип — «Представьте себе идеал». Важно описать желаемое конечное состояние или ситуацию, которую ищет потребитель. Ключевым моментом здесь является не определение решения, а четкое представление того, как потребитель хотел бы, чтобы мир выглядел и ощущался, каким должен быть идеальный опыт. Отличный способ сформулировать это — начать с утверждения «Я бы хотел, чтобы это было» и представить себе идеальную ситуацию для потребителя с этой точки зрения.

Вопросы языка

Вы можете пройти механику подробного анализа и знать, что у вас есть отличное понимание, которое может переосмыслить категорию и дать вам непреодолимое конкурентное преимущество. Однако, если вы не сделаете его вдохновляющим, сплачивающим призывом к действию для ваших дизайнерских и инновационных команд по разработке более удивительных и интересных продуктов и услуг, тогда вся ваша хорошая работа по определению понимания останется на второй план. Подумайте об определении инсайта как о путешествии из трех предложений, которое проведет читателя через ситуацию, разочарование и будущие желания потребителя.Кратко структурируйте свое инсайдерское заявление в трех предложениях, требующих действий:

Первое предложение — Опишите текущую ситуацию и поведение существующих потребителей:

«Я чувствую себя хорошо, имея фотографии, которые мгновенно напоминают мне об особых моментах и ​​людях».

Второе предложение — Опишите дилемму, стоящую перед потребителем, и четко сформулируйте, почему это разочарование в его жизни:

«Но я обнаружил, что снимки с моей цифровой камеры часто остаются скрытыми на моих устройствах, потому что у меня никогда не бывает времени их распечатать.”

Третье предложение — Опишите желаемое конечное состояние потребителей, их идеальную ситуацию:

«Я хотел бы иметь возможность наслаждаться ими каждый день без необходимости активно воспроизводить их на моем телевизоре или компьютере».

Всегда пишите от первого лица с точки зрения потребителей, чтобы помочь вам установить с ними связь на более глубоком эмоциональном уровне. Будьте реальными, человечными и избегайте жаргона — помните, что это не коммерческое предложение — сохраняйте объективность и честность.Это особенно важно, если вы планируете позже подтвердить свои взгляды потребителями количественно или качественно.

«Фотографии, которые мгновенно напоминают мне об особых моментах и ​​людях в моей жизни, заставляют меня чувствовать себя хорошо. Но я обнаружил, что фотографии с моей цифровой камеры часто остаются скрытыми на моих устройствах, потому что у меня никогда не бывает времени их распечатать. Хотелось бы, чтобы был способ наслаждаться ими каждый день без необходимости активно воспроизводить их на моем телевизоре или компьютере.”

Как узнать, что у вас есть значительная способность проникновения в суть?

Вы знаете, что обладаете мощной проницательностью, когда можно распознать следующее:

— Он связывает с потребителями на эмоциональном уровне и вызывает реакцию «вы, очевидно, меня понимаете».
— Он пересматривает существующие соглашения и бросает вызов статус-кво.
— Он решает реальную проблему, которая приводит к появлению новых клиентов.
— Он побуждает к действию, давая вам четкую цель, к которой нужно стремиться.
— Это четкое изложение того, что делать дальше и как принести пользу вашим клиентам.

Конец идеям, а не пониманию

Легко стать близоруким при изучении данных, обобщении результатов и составлении аналитических заключений. Так что не забывайте об общей картине. Хорошо помнить, что озарения — это только начало, а не конец, и они составляют часть гораздо более важного процесса. Используйте свои идеи в качестве топлива для создания идей, но перефразируйте их, чтобы они были полезными для творческого процесса, перефразируя их следующим образом: «Как мы можем?» заявления.

«Как мы можем наслаждаться воспоминаниями каждый день, не тратя время на то, чтобы активно воспроизводить их на устройствах?»

Визуализация ваших идей — мощный способ активизировать их внутри организации, визуализировать их как творческие трамплины вокруг вопроса «Как мы можем?» заявления.

Insights очень сложно найти, но они имеют решающее значение для разблокировки органического роста. Они уменьшают нерелевантность и сосредотачивают внимание на том, что имеет значение, закладывая основу для успешного развития продуктов и услуг.Думайте о высказывании идеи как о вопросе, об идее как об ответе и о конечном продукте или услуге как о решении. Уменьшите данные. Увеличьте свое понимание. Будьте умнее в бизнесе.

Хотите познакомиться с людьми, а не только с рынками? Выучить больше.

ИСТОЧНИКИ:
Стремление к результату, а не только к пониманию | Информационные конструкторы, http://www.informationbuilders.com/blog/bruce-kolodziej/21336.
Нам нужна лучшая информация, а не больше данных | Дэнни Браун, http: // dannybrown.me / 2013/01/24 / we-need-better-insights-not-more-data /
Data is Not an Insight — Yahoo Finance, http://finance.yahoo.com/news/data-not-insight- 210000368.html
Планирование кампании — Понимание идей — Джон Дрейк, http://johndrake.typepad.com/advertising/2012/07/insights.html
Мотивация потребителей — SlideShare — Проф. Абипса Мишра http://www.slideshare.net / abhipsamishrasatpathy / потребительская мотивация-46571255

Что такое Insights? | Понимание и инновации

За последний год наши бесстрашные исследовательские группы проехали около 10 000 миль по множеству континентов, наблюдая и снимая людей для этнографических исследований.Наша конечная цель — создание значимых инноваций и привлекательного дизайна для наших клиентов. От компьютерной электроники до освещения на заднем дворе, от диспенсеров для кетчупа до вентиляторов для ванных комнат — это исследование влияет на наш процесс проектирования и приводит к продуктам и брендам, которые нравятся людям. Но основная цель нашего исследования, самородки золота, которые мы добываем, — это понимание. Слово «понимание» в наши дни повсеместно используется в инновационном бизнесе, но значение этого слова стало размытым. Было время, когда озарение определялось как любое глубокое, интуитивное, точное понимание.Наблюдая за тем, как мои дети взрослеют, я иногда понимал их поведение и мотивацию, которые помогали мне быть лучшими родителями (я надеюсь). Чтение нескольких романов одного и того же автора раскрывает личные ценности автора. И, несомненно, самые ранние люди получили всевозможные идеи, которые позволили им выжить и до сих пор формируют нашу ДНК. Подобные идеи полезны, но они не имеют ничего общего с инновациями и «неудовлетворенными потребностями потребителей»… или нет?

В наши дни «инсайты», очевидно, означают совсем другое.Инновации стали неотъемлемой частью инноваций. Термин «Consumer Insights» заменил «Исследование рынка» во многих корпоративных инструментах. Неуловимое понимание провозглашается ключом к инновациям, основой корпоративного маркетинга и развития. Поимка этих хитрых зверей и превращение их в продукты и бренды — основа процесса проектирования, ориентированного на пользователя.

Но что такое новаторское понимание? А как узнать, что он у вас есть?

Определение идей

Кристина Хинонес, исследователь потребительского мнения из Папского католического университета Перу, перечисляет девять типов понимания: клиент, культура, будущее, продукт, бренд, рынок, покупка, использование и понимание владельца.Ее список говорит о том, что идеи для инноваций могут варьироваться в зависимости от их контекста.

Маркетологи Kraft Foods говорят, что понимание — это открытие, которое «держит потребителя в центре процесса принятия решений». Сотрудники General Mills еще более меркантильны, они просто говорят: «Вы знаете, что такое понимание, чего не знают ваши конкуренты». Но я думаю, что понимание идет глубже, чем предполагают эти заявления.

За многие годы дизайнерского мышления и сбора идей для инноваций я собрал десятки «инсайдерских» определений.Это мои семь любимых:

1. Перемещение подсознательной мотивации на уровень осознанности.
2. Признание стремления человека, его текущей ситуации и разрыва между ними.
3. Распознавание значения и смысла определенного человеческого поведения… определение момента, который представляет собой откровение.
4. Открытие истины, предполагающей скрытую потребность.
5. Понимание, которое заставляет вас взглянуть на ваш продукт, бренд или рынок свежим и неожиданным образом.
6. Раскрытие общего смысла, общей ценности или общей потребности, которая может быть преобразована в действие.
7. Ага! К-Цзин! Выявление основной мотивации потребителя, которая определяет поведение… и ведет к инновациям и созданию ценности.

Полученные результаты

Как узнать, что у вас есть понимание? Как вы фильтруете данные, чтобы отделить пшеницу от плевел? Слишком часто мы отвергаем потенциальные идеи, потому что они кажутся очевидными.Кэрол Филлипс из Университета Нотр-Дам составила полезный список для распознавания идей. Прежде чем отвергать потенциальное понимание, она предлагает сначала задать следующие пять вопросов:

1. Раскрывает ли он что-нибудь о потребителе (не только о продукте или услуге)?
2. Отражает ли он то, что потребители хотят чувствовать (а не только то, что они думают)?
3. Относится ли это к драйверам категории (а не только конкретной марки)?
4. Говорит ли он о непреходящей ценности (а не только о новинках)?
5. Вызывает ли компания или бренд действовать по-новому (а не просто поддерживать статус-кво)?

Действительно ли инновационный бизнес изменил значение термина «понимание»? Возможно, нет.Понимание приходит, наблюдая за человеческим поведением, точно так же, как я наблюдаю за своими детьми. И, как раскрытие личных ценностей писателя, идеи означают раскрытие общих ценностей группы. Как и у наших самых ранних предков, идеи, которые мы открываем сегодня, указывают на инновации, которые помогают нам расти, процветать … и выживать.

Что такое инсайты? Мы слишком одержимы идеями?

Insight. Это модное слово, не так ли? Можете ли вы вспомнить, когда вы в последний раз были на собрании, и слово не использовалось как ? Трудно, не правда ли? (И я должен признать, что я, вероятно, так же виноват, как и любой другой человек, в чрезмерном использовании слова «понимание»).Одним словом, инсайты обильно используются для описания всевозможных вещей: знаний, фактов, идей, гипотез (и, возможно, реальных инсайтов, какими бы они ни были!). Похоже, что идеи стали святым Граалем маркетологов и профессионалов в области маркетинговых исследований. Нам нужно открывать новые горизонты! Но что такое инсайты? Мы слишком одержимы ими? Может ли наша одержимость идеями быть плохой?

Что такое инсайты и как они вообще выглядят?

Поиск инсайтов — трудная работа (если вам нужна помощь в поиске инсайтов, проверьте здесь) — и, вероятно, не облегчается тем фактом, что мы, по-видимому, даже не можем прийти к единому мнению о том, что такое инсайты.Так что же такое понимание? Некоторые люди используют это слово для обозначения любых фактов или данных, которыми с ними делятся. Я часто говорю «спасибо за понимание», когда все, что было передано, было информацией. Другие трактуют слово «озарение» как нечто более святое, чем святое, — нечто редкое и особенное, с почти недостижимыми стандартами. Такие профессионалы издеваются над всем, что фундаментально не меняет наше восприятие пространства и времени (да, я однажды прочитал статью, в которой пытался дать определение идеям и использовал в качестве примера Общую теорию относительности Эйнштейна.Да, Эйнштейн был проницателен, но это действительно высокая планка! Если мы, скромные маркетологи потребительских товаров, стремимся соответствовать одному из самых дальновидных людей на свете, у нас будет неприятное время!

Ни одна из этих крайностей не уводит нас далеко в сторону помощи в нашей охоте за «пониманием». В Интернете существует множество определений инсайта, но, как маркетинговое сообщество, мы с трудом можем определить, что это за инсайт. Конечно, незнание того, как что-то выглядит, значительно затрудняет процесс охоты за ним.Представьте себе охоту на оленя, не зная, как он выглядит!

Прекратите искать идеи

Я мог бы дать свое собственное определение понимания, но не в этом суть этой публикации. Мой вопрос в том, действительно ли одержимость идеями — идеей о том, что мы пытаемся создать что-то почти волшебное, — мешает тому, для чего мы на самом деле здесь.

Мой хороший друг Стив Нидел так говорит. «Маркетинговые исследования предназначены не для того, чтобы делать выводы.Маркетинговые исследования призваны помочь предприятиям принимать более обоснованные решения ». — Под этим я полагаю, он имеет в виду решения, которые повышают ценность бизнеса.

Другой способ взглянуть на «инсайты»

Итак, вот другой способ взглянуть на «инсайты» (да, я знаю, мы вряд ли перестанем использовать это слово!)

Что такое инсайты? Что у меня есть понимание? Мой совет — перестать беспокоиться об инсайтах. Перестаньте зацикливаться на том, является ли то, что вы предлагаете, «проницательным».Беспокойство о том, создает ли это ценность. Проще говоря:

• позволяет ли предоставляемая вами информация принимать лучшие решения?
• Создает ли он ясность в отношении того, что необходимо сделать для достижения бизнес-результатов?

Я почти уверен, что если вы можете помочь бизнесу принимать более правильные решения, если эти решения способствуют достижению бизнес-целей, то вы идете в правильном направлении. Совершенно не имеет значения, является ли это прозрением.

Чтобы узнать больше о том, как создавать качественные данные для принятия более эффективных решений, ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой по проведению качественных исследований покупателей или свяжитесь с нами, и мы договоримся о встрече.

Изображение: Flickr

Как использовать Instagram Insights (за 9 простых шагов)

Данные помогут вам понять свою аудиторию. Он расскажет вам, как они поступают, что предпочитают и кто они. Вы, безусловно, можете принимать деловые решения, основываясь на интуиции, но у вас гораздо больше шансов попасть в цель, если вы сможете подтверждать предположения с помощью холодных, неопровержимых фактов.

Данные и аналитика помогают измерить влияние ваших маркетинговых усилий по разным каналам, чтобы увидеть, нужно ли что-то делать по-другому — например, таргетировать другую аудиторию, публиковать сообщения в определенное время дня или экспериментировать с новым форматом контента.

Социальные сети ничем не отличаются от других аспектов вашего маркетинга в том смысле, что их можно измерить и улучшить. Вот почему вы сможете создать более эффективную стратегию Instagram с помощью Instagram Insights.

Что такое Instagram Insights?

Instagram Insights — это функция, которая позволяет пользователям бизнес-аккаунта Instagram видеть аналитику, относящуюся к их профилю и сообщениям. Из этих данных вы сможете определить, что нравится вашей аудитории и чем она больше всего занимается, чтобы улучшить вашу стратегию в Instagram.

Вот аналитика этого канала, которую маркетологи должны знать и понимать, и как ее использовать.

Чтобы использовать Instagram Insights, у вас сначала должен быть бизнес-профиль.Если вы уже используете личный аккаунт, вы можете переключиться на бизнес-профиль. Вот как преобразовать вашу учетную запись в несколько простых шагов.

Преобразовать Instagram в бизнес-профиль

1. Создайте бизнес-профиль Facebook для той же персоны, если вы еще этого не сделали.
2. Убедитесь, что ваш профиль в Instagram общедоступен. Личные профили нельзя использовать как бизнес-профили.
3. Вернитесь на страницу настроек и нажмите «Учетная запись».«
4. Выберите «Сменить тип учетной записи» и выберите «Перейти к бизнес-учетной записи».
5. Следуйте инструкциям Instagram, чтобы настроить свой бизнес-профиль.
6. Нажмите «Готово».

1. Создайте бизнес-профиль Facebook для той же персоны, если вы еще этого не сделали.

Бизнес-профиль в Instagram позволит вам получить доступ к дополнительным функциям и инструментам, которые помогут вам расширить вашу аудиторию. Однако, чтобы создать бизнес-профиль в Instagram, вам понадобится страница Facebook для вашего бизнеса.Через Facebook вы добавляете учетные данные для оплаты и многое другое. Щелкните здесь, чтобы получить инструкции по настройке своей страницы Facebook, если у вас ее еще нет.

2. Убедитесь, что ваш профиль в Instagram общедоступен. Личные профили нельзя использовать как бизнес-профили.

Вы хотите расширить свою аудиторию и чтобы ваши посты видели пользователи Instagram, которые не знакомы с вашим брендом. По этой причине ваш профиль в Instagram необходимо сделать общедоступным, прежде чем вы конвертируете его в официальный бизнес-профиль Instagram.Вот шаги:

Шаг первый: перейдите в свой профиль и коснитесь значка гамбургера в правом верхнем углу.

Шаг 2. Коснитесь значка колеса переключения передач, чтобы получить доступ к настройкам.

Шаг третий: Выберите «Конфиденциальность».

Шаг четвертый: Включите переключатель рядом с «Личная учетная запись».

Ваш профиль в Instagram теперь общедоступен.

3. Вернитесь на страницу настроек и нажмите «Учетная запись».

Вернитесь на страницу настроек , щелкнув значок гамбургера и коснувшись значка колеса переключения передач.Кроме того, вы можете использовать кнопку «Назад» на телефоне, чтобы попасть туда.

Нажмите Учетная запись в меню «Настройки».

4. Выберите «Сменить тип учетной записи» и выберите «Перейти к бизнес-учетной записи».

Выбирая Переключиться на бизнес-аккаунт , вы эффективно конвертируете свой профиль Instagram в бизнес-профиль Instagram.

5. Следуйте инструкциям Instagram, чтобы настроить свой бизнес-профиль.

Вам будет предложено просмотреть и изменить сведения о вашей компании, включая категорию бизнеса, контактную информацию и т. Д.Вам также будет предложено выбрать страницу Facebook, которую вы хотите связать с вашим профилем (с шага 1).

6. Нажмите «Готово».

После того, как вы настроите бизнес-аккаунт, вы можете начать использовать Instagram Insights. Вот как начать.

Как увидеть информацию о публикациях в Instagram

1. Откройте гамбургер-меню и нажмите «Insights».
2. Измерьте досягаемость.
3. Отслеживайте посещения профиля и подписчиков.
4. Определите количество переходов по веб-сайту.
5. Отслеживайте взаимодействия с контентом.
6. Следите за своими подписчиками.
7. Узнайте, какие действия были предприняты в отношении вашего сообщения.
8. Используйте «Обнаружить», чтобы узнать, где ваше сообщение появилось в лентах.
9. Просмотр историй.

1. Откройте гамбургер-меню и нажмите «Insights».

Чтобы просмотреть всю информацию о своей учетной записи Instagram, начните с посещения своего профиля.Затем вверху щелкните значок гамбургера и выберите в меню Insights .

Оттуда вы попадете на страницу Recent Highlights , где увидите некоторую общую информацию о том, как люди взаимодействуют с вашим профилем, например, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю.

Далее мы рассмотрим более конкретную информацию о профиле, которую вы можете изучить.

2. Измерьте досягаемость.

Щелкните раздел Достигнутые счета .Охват отражает количество уникальных пользователей, которые видели любую из ваших публикаций в Instagram.

В этой категории вы увидите статистику по:

• Показы — Сколько раз были просмотрены ваши сообщения.
• Действия с учетной записью — Посещения профиля, переходы на веб-сайты и другие действия.
• Лучшие сообщения — сообщения, которые принесли наибольший охват и вовлеченность.
• Top Stories — посты Instagram Stories, которые привели к наибольшему охвату и вовлечению.
• Лучшие видеоролики IGTV — видеоролики IGTV, которые принесли наибольший охват и заинтересованность.

Некоторые из этих аналитических данных можно расширить для получения дополнительных сведений.

3. Отслеживайте посещения профиля и подписчиков.

На странице «Достигнутые учетные записи» в разделе «Активность учетной записи» вы увидите посещений профиля .

Посещений профиля отражает количество просмотров вашего профиля.

4. Определите количество переходов по веб-сайту.

Отводы веб-сайта также можно найти в разделе «Активность учетной записи ». Эта статистика отражает количество нажатий на любые ссылки, которые вы включили в свой бизнес-профиль.

5. Отслеживайте взаимодействия с контентом.

Вернитесь к Недавние избранные и коснитесь Взаимодействие с контентом . Откроется страница, показывающая, как ваш контент работает с точки зрения взаимодействия, с разбивкой показателей по типам контента.

«Нравится» говорит само за себя, отражая количество пользователей, которым понравился ваш пост. Как и в случае с лайками, комментария отражает количество комментариев, оставленных к вашему сообщению. Сохраняет выделяет количество уникальных пользователей или учетных записей, которые сохранили ваше сообщение или щелкнули значок в виде закладки, который появился под ним в своих лентах.

6. Следите за своими последователями.

Вернитесь к Недавние избранные и щелкните Всего подписчиков .Затем вы попадете на страницу «Разбивка последователей ».

На этой странице отображается, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю, а также среднее время суток, когда ваши подписчики используют Instagram — данные, которые могут быть очень полезны при планировании публикаций.

7. Узнайте, какие действия были предприняты в отношении вашего сообщения.

Чтобы просмотреть информацию о конкретном посте в Instagram, начните с посещения своего профиля. Нажмите на сообщение, которое хотите просмотреть, затем нажмите View Insights под изображением.

Эти данные показывают количество действий, которые пользователи совершили в вашем профиле в результате просмотра вашего сообщения — например, посещение вашего профиля, а затем выполнение таких действий, как нажатие на ссылку вашего веб-сайта или подписка на вас.

Источник: Instagram

8. Используйте «Обнаружение», чтобы узнать, где ваше сообщение появилось в лентах.

Как следует из названия, эти данные указывают на , где ваше сообщение было замечено — или обнаружено — чаще всего, включая количество аккаунтов, которые еще не подписались на вас, когда впервые увидели сообщение.

В этот раздел включены показатели Impressions , которые отражают, сколько раз ваше сообщение было обнаружено из определенного места в Instagram, например из домашней ленты пользователя, поиска, вашего профиля, тега местоположения или хэштега.

Источник: Instagram

Discovery Insights также включает данные об охвате публикации, что отражает количество уникальных учетных записей, которые видели вашу публикацию.

9. Просмотр историй.

Наконец, пользователи Instagram с бизнес-профилем могут просматривать информацию о своих эфемерных историях.

Чтобы просмотреть свою аналитическую информацию по истории, вернитесь в раздел «Аналитика» и прокрутите вниз до раздела « Содержимое, которым вы поделились» на странице « Недавние основные моменты» .

Прокрутите вниз до раздела Истории , и вы сможете увидеть идеи как для старых историй, так и для тех, срок действия которых еще не истек.

Далее мы рассмотрим более конкретную информацию, которую вы можете изучить.

Впечатления

Эта информация показывает, сколько раз ваш рассказ был просмотрен.

При просмотре этих идей помните, что вы можете добавить несколько изображений или видео в свою историю. Когда вы это делаете, каждый фрагмент визуального контента в вашей истории считается как отдельная фотография или видео в вашем сообщении.

Допустим, вы добавили в свою историю шесть фотографий. Независимо от того, просматривает ли кто-то только один или все шесть, Instagram учитывает только всю вашу историю, получив за один показ .

То же самое и с материалами истории, которые один пользователь просматривал более одного раза.Instagram по-прежнему считает это взаимодействие только тем, что вся история получила одно впечатление.

Вылет

Эта информация отражает количество уникальных пользователей, которые видели вашу историю.

Отводы вперед

Эта информация отражает количество раз, когда пользователь нажимает на фото или видео из истории, чтобы перейти к следующему фрагменту мультимедиа.

Отводы назад

Эта информация отражает количество раз, когда пользователь нажимает на фото или видео из истории, чтобы вернуться к предыдущему фрагменту мультимедиа.

Ответы

Эта информация отражает количество раз, когда пользователи отправляли сообщения через текстовое поле Отправить сообщение в вашей истории.

Размах

Это понимание отражает количество раз, когда пользователи пролистывают, чтобы перейти к истории следующего аккаунта — не ошибочно принимайте это за «касание вперед», которое отражает переход пользователей к следующему фрагменту истории .

Выходы

Это понимание отражает количество раз, когда пользователь полностью покидает раздел Stories , чтобы вернуться в главную ленту.

Измерение эффективности с помощью Instagram Insights

Теперь, когда вы знаете, как получить доступ к данным для информирования о своей стратегии с помощью Instagram Insights, вы можете проанализировать эти данные и определить, что работает для вашей аудитории (а что нет). С этого момента создание контента, который привлекает к себе внимание, будет намного проще, если учесть эти критерии.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2018 года, но был обновлен для полноты.

Определение проницательности Merriam-Webster

в · поле зрения | \ In-ˌsīt \ 1 : способность видеть ситуацию : проникновение 2 : Действие или результат понимания внутренней природы вещей или интуитивного видения

Данные, аналитика и аналитика — объяснение основных различий

Данные, аналитика и аналитика.Эти слова часто встречаются и часто используются как синонимы, однако они не означают одно и то же. Итак, что на самом деле означает и как они соотносятся друг с другом?

Мы поделимся некоторыми собственными мыслями, чтобы показать вам, как именно работает эта триада.

Данные, аналитика и аналитика: как они связаны?

Данные и аналитика дополняют друг друга, чтобы обеспечить глубокое понимание или понимание вашей пользовательской базы. Аналитические данные предоставляют важную информацию о ваших пользователях и раскрывают действия, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свой бизнес.Однако эти идеи невозможно получить без аналитики, а аналитика бесполезна без данных.

Думайте об этих трех как о пошаговом списке для понимания ваших клиентов:

• Шаг 1. Сбор данных
• Шаг 2. Примените аналитику
• Шаг 3. Интерпретация результатов

Опираясь на прочный фундамент ваших собственных данных, вы можете использовать аналитику и полученные в результате аналитические данные для роста и развития своего бизнеса.

Что такое данные?

Данные — это информация, которую вы получаете от пользователей, например демографические данные, поведение и активность.

У нас есть доступ к большему количеству данных, чем когда-либо прежде. Фактически, за последние годы было создано больше данных, чем за всю историю человечества, и ожидается, что их количество увеличится только на

.

При таком большом количестве способов подключения к Интернету и доступа к нему сбор и хранение данных становятся все более сложными. Большие данные — это новая норма, поскольку компании собирают данные о пользователях по множеству каналов, включая приложения, электронную почту и просмотр веб-страниц.

Несмотря на огромное количество данных, без очистки и дедупликации данных очень сложно разобраться в них.

Во многих отношениях вы можете думать о взаимосвязи между данными, аналитикой и инсайтами, как о картине импрессионизма. Если бы вы стояли прямо перед картиной импрессионистов (например, Утес Аваль-Этрета Клода Моне) на расстоянии всего лишь фута или около того, вы, вероятно, смогли бы увидеть только тысячи и тысячи точек, мазков и т. Д. или знаки, не имеющие различимой формы. Вы можете думать об этих точках как о своих данных — их множество вокруг вас, но по отдельности ваши точки данных не имеют большого значения.

Что такое аналитика?

Analytics — это обнаружение закономерностей и тенденций, почерпнутых из ваших данных.

Данные без аналитики принципиально бесполезны. Аналитика — это то, как вы анализируете свои данные и выявляете значимые тенденции. В этих огромных наборах данных зарыта огромная ценность, но приложения и другие предприятия не могут раскрыть эту ценность без помощи аналитики.

Для мобильного приложения ваши данные могут указывать на то, что вы отправили 14 000 push-сообщений в прошлом месяце.Сами по себе эти данные мало что значат, но инструмент аналитики может глубже погрузиться в эти данные и выявить, что ваше приложение отправляет 3,7 сообщения на пользователя с показателем открытий 20%. Это преобразует ваши данные и дает вам первое представление об эффективности маркетинга вашего мобильного приложения.

Возвращаясь к нашей аналогии с живописью, аналитика — это то, что вы видите, когда отступаете на несколько ярдов от картины импрессиониста. Отступив назад, вы внезапно сможете увидеть фигуры и формы, которые не могли видеть, стоя ближе к картине.Только когда вы применяете дистанцию, картина «обретает смысл», и аналогично, аналитика — это то, что обеспечивает понимание ваших данных с высоты птичьего полета.

Что такое аналитическая информация?

Insight — это ценность, полученная с помощью аналитики. Аналитические идеи невероятно эффективны и могут быть использованы для развития вашего бизнеса при выявлении областей возможностей.

Если мы продолжим наш пример мобильного приложения, аналитика может показать, что отправка этих 3.7 push-сообщений на пользователя привели к увеличению покупок на 14%. Теперь вы знаете, что ваши push-кампании эффективны, вы можете продолжать тестировать новые варианты и оптимизировать обмен сообщениями для дальнейшего увеличения покупок.

Insights — это момент лампочки, который вызывает новые умные маркетинговые движения, новые мощные функции приложений или оптимизированный дизайн UX.

Если бы мы рассмотрели идеи в рамках нашей метафоры живописи, они были бы сопоставимы с интерпретациями, которые вы получаете из картины импрессионистов, когда вы отступаете.Сделав шаг назад, вы сможете глубже понять послание, которое художник пытается передать, и смысл шедевра.

Истинная сила маркетинга на основе аналитических данных

Настоящая ценность данных и аналитики заключается в их способности предоставлять подробные сведения. У вас может быть множество точек данных, но вы должны уметь переваривать и организовывать эти данные таким образом, чтобы вы могли получать ценную информацию.

Прогнозный маркетинг приложений помогает в этих мобильных открытиях, обеспечивая мгновенное понимание приложений, показывая , какие пользователи могут отменить или конвертировать в будущем на основе собственных данных приложения.Затем бренды могут использовать эти прогнозные данные для увеличения конверсии и упреждающего предотвращения оттока.

Отсутствие понимания = Отсутствие взаимодействия

Сегодняшний кризис взаимодействия с мобильными устройствами является прямым результатом слепой работы компаний: слишком многие бренды не могут использовать имеющиеся в их распоряжении данные, упуская из виду ключевые моменты. Понимание, полученное с помощью данных и аналитики, — это то, что позволяет бренду глубоко понимать своих клиентов и дает им возможность создавать значимые возможности для взаимодействия.

Не упустите шанс по-настоящему узнать своих клиентов — используйте свои данные, аналитику и полученные знания для развития своего бизнеса!

Upland Localytics — это программное обеспечение для анализа и маркетинга мобильных приложений, которое открывает маркетологам возможность с легкостью создавать персонализированные мобильные кампании. Уникальные приложения и веб-аналитика, отчеты о кампаниях и прогнозы конверсии позволяют маркетологам лучше понять своих клиентов, одновременно используя выводы, полученные из аналитики, для предоставления персонализированного опыта.

Если вы хотите узнать больше о том, как Upland Localytics может помочь вам в преобразовании, вы получите больше от маркетинга мобильных приложений, запросите персонализированную демонстрацию сегодня. Член нашей команды познакомит вас с нашим программным обеспечением и покажет, как максимально эффективно использовать ваши данные.

Что такое анализ данных?

Анализ данных — это знания, которые компания получает в результате анализа наборов информации, относящихся к определенной теме или ситуации.Анализ этой информации обеспечивает понимание, которое помогает предприятиям принимать обоснованные решения и снижает риск, связанный с методами тестирования методом проб и ошибок.

В цифровом мире, в котором мы живем, у нас под рукой огромное количество данных. Но хотя любой может получить доступ к необработанным данным, способность извлекать ценную и полезную информацию из чисел — это то, что определит, сможете ли вы создать конкурентное преимущество для своего бизнеса.

В чем разница между данными и аналитикой?

Многие люди считают данные и идеи синонимами, но между этими двумя терминами есть тонкие, но важные различия.Данные — это информация, обычно наборы чисел или текста. Инсайты — это знания, полученные в результате анализа данных и вывода из них выводов, которые могут принести пользу вашему бизнесу. Данные являются входными. Выводы — это выводы.

Какой пример озарения?

Insights может сильно различаться в зависимости от отрасли. Ваша способность извлекать полезные сведения из данных зависит от множества факторов. Некоторые из них могут включать количество доступных вам данных, параметры данного набора данных и конкретную проблему, которую вы пытаетесь решить.Важно установить, какие показатели предоставляют ценную информацию для вашей конкретной отрасли, и использовать эту информацию, чтобы получить преимущество на рынке.

Анализ данных может включать:

• Знание оптимального количества членов команды для планирования посещения вашего магазина на основе предыдущих тенденций в покупательском трафике.
• Заметим, что в определенные выходные в году спрос на ваш продукт или услугу повышен, что позволяет вам повышать цены в это время.
• Отслеживание данных об эффективности интернет-рекламы вашей компании, чтобы определить, какие кампании, аудитории и объявления эффективны, а какие нет.

Что делает анализ данных действенным?

Полезные аналитические данные о данных имеют много отличительных характеристик. Вообще говоря, инсайты — это базовые наблюдения, которые могут не указать направление или курс действий. Практические идеи включают действия, которые вы предпримете в связи с полученными знаниями. Это дает план для создания большей ценности для потребителей, а также повышения эффективности вашего бизнеса.Ниже приведен список атрибутов, которые следует учитывать при принятии решения о том, является ли полученное вами представление действенным.

Актуальность

Многие идеи можно извлечь из одного набора данных. Однако полученная информация бесполезна, если отдельные выводы не имеют отношения к проблеме, которую вы пытаетесь решить. Выбор мер, имеющих отношение к вашей деловой ситуации, имеет решающее значение для получения эффективных практических идей.

Контекст

Чтобы анализ данных что-то значил, сначала должен быть некоторый уровень базовой информации, чтобы понять, как статус-кво складывается с вашими текущими данными.При поиске действенных идей важно знать исторический контекст просматриваемых показателей. Какой диапазон значений будет считаться «нормальным» для данной метрики? В какой момент могут быть затронуты некоторые данные? Помещение ваших данных в контекст поможет вам ответить на эти вопросы и обеспечить большую ценность.

Специфичность

Полные и подробные аналитические данные имеют более высокую вероятность того, что их можно применить. По-настоящему действенные идеи конкретны и хорошо продуманы.Кроме того, большая конкретность будет иметь больший вес при попытке убедить менеджеров, заинтересованных лиц и коллег в том, что полученная вами информация действительно может иметь значение. Понимание должно быть достаточно конкретным, чтобы не только сказать вам, что произошло , но также , почему это произошло.

Ясность

Если еще больше конкретизировать, то ясность помогает пониманию выделиться среди остальных. Создание очень подробной и конкретной информации будет иметь большое значение для создания действенной идеи.Тем не менее, способность передать это понимание в простой для понимания манере имеет жизненно важное значение для привлечения других на ту же страницу. Правильный обмен сообщениями и визуализация данных помогут обеспечить ясность для тех, кому вы представляете, уменьшив скептицизм в отношении вашей действенной идеи.

Выравнивание

Даже если инсайт соответствует всем вышеупомянутым характеристикам, он все равно должен пройти тест на согласование. Соответствует ли ваше понимание целям вашей компании? Например, идеи, основанные на ваших ключевых показателях эффективности (KPI), по своей сути будут соответствовать вашей бизнес-стратегии, но соответствующие показатели не ограничиваются только ключевыми показателями эффективности.Получение информации, подходящей для вашей компании и бренда, поможет окружающим понять и увлечься тем, какая информация извлекается из данных.

Как вы понимаете данные?

Анализ данных

можно получить, определив проблему, которую вы хотите решить, измерив и проанализировав показатели, относящиеся к этой проблеме, внося улучшения на основе ваших выводов, а затем отслеживая влияние этих улучшений на ваши ключевые показатели эффективности.

Алгоритм упрощает и ускоряет извлечение информации из данных за счет внедрения моделей машинного обучения.Мы размещаем бессерверную архитектуру микросервисов, которая позволяет предприятиям легко развертывать, обслуживать модели и управлять ими в любом масштабе, делая анализ данных более точным и эффективным, чем когда-либо прежде.

Посмотрите, как Algorithmia может помочь вам создать лучшее программное обеспечение для вашей организации, в нашей видео-демонстрации.

Продолжить обучение

Важность данных машинного обучения

Использование машинного обучения для проектов в области науки о данных

Большие данные и искусственный интеллект: быстрое сравнение

.

No related posts.