Мотивация сотрудников — советы как повысить мотивацию + примеры
Каковы основные принципы и подходы повышения мотивации сотрудников организации? Какие способы используются для повышения мотивации? Какие бывают ошибки при разработке системы мотивации?
Быть руководителем на высшем уровне не так уж просто. У командира на производстве, раздающего лишь поручения и штрафы, не задерживаются высококвалифицированные специалисты. Как сделать, чтобы подчиненные получали от работы моральное удовлетворение и не смотрели в сторону конкурирующих фирм?
Проблемы мотивации и их решение мы рассмотрим в нашей новой статье. С вами бизнес-журнал «ХитёрБобёр» и постоянный автор публикаций Анна Медведева.
В конце статьи вы найдете обзор ошибок, которые допускаются при разработке и внедрении систем мотивации. Читайте и предупреждайте промахи в управлении в своей организации.
1. Для чего необходима мотивация сотрудников?
Новый сотрудник в коллективе обычно полон идей и энтузиазма. Этим он отличается от основной массы работников, которые уже не столь рьяно выполняют свои служебные обязанности. Но спустя какое-то время новичок сливается с общей массой сотрудников и тоже становится более пассивным.
Такое положение дел типично для большинства предприятии. Это и заставляет руководство задуматься о том, что сотрудникам нужен какой-то стимул, сподвигающий их на активность, позитив и саморазвитие. Поэтому в учреждениях, заинтересованных в повышении доходов и производительности, внедряют систему мотивации.
Что это такое?
Мотивация сотрудников — это внутренняя потребность работников качественно и эффективно выполнять свои рабочие обязанности, а также создание для них условий, вызывающих эту потребность.
Правильная система мотивации, то есть та, которая дает результаты, предполагает совмещение двух видов — мотивации коллективной и личной.
Прекрасно, когда коллектив становится командой единомышленников, которые дружно идут к единой цели, и каждый при этом эту самую цель осознает. Но никакие глобальные цели не вдохновляют так, как личные.
И если руководству удается вникнуть в систему потребностей своих подчиненных и гармонично увязать личную мотивацию с коллективной, то можно сказать, что положительный результат гарантирован.
Вдохновлять своих сотрудников — одна из главных миссий хорошего руководителя. Ведь если он станет лидером не только по должности, но и благодаря личным качествам, коллектив будет идти за ним и покорять любые трудовые вершины. Гибкий подход к делу всегда выигрывает.
Многие зададут вопрос: а что делать с откровенными бездельниками? Которых не мотивируешь никакими благами и единственная цель которых — получать зарплату за присутствие на рабочем месте?
Грамотные руководители попросту избавляются от таких. Да, это жестко, но главная опасность тунеядцев не в том, что они получают зарплату ни за что. И даже не в том, что их работу приходится сверхурочно выполнять другим сотрудникам.
Главная опасность бездельников — это демотивация всего коллектива. Один такой элемент способен «заразить» апатией и свести на нет мотивацию всей команды.
Статья «Мотивация персонала в организации» раскроет для вас и другие аспекты этого вопроса.
2. Какие существуют способы повышения мотивации сотрудников — 3 основных способа
Все известные способы мотивации сотрудников делятся на 3 группы. Более подробно о них вы можете почитать в публикации «Методы мотивации персонала».
Здесь мы вкратце расскажем про каждый.
Способ 1. Материальное поощрение
Видов материального поощрения существует два. Таблица наглядно продемонстрирует вам их суть.
Виды материального поощрения сотрудников:
Стоит ли говорить о том, что материальное поощрение — самый ощутимый и сильный вид мотивации.
Способ 2. Нематериальное поощрение
Как повысить мотивацию с помощью нематериального вознаграждения?
Для этого также есть разные способы:
- изменение рабочего графика на выгодное для работников;
- общеорганизационные мероприятия;
- церемонии признания;
- изменение статуса работника;
- изменение рабочего места и т.д.
Главная цель нематериального поощрения — повысить заинтересованность и удовлетворенность работой, используя интеллектуальные и моральные стимулы. А также добавить позитива в рабочие будни.
По этой теме читайте нашу статью «Нематериальная мотивация персонала».
Способ 3. Применение санкций
Это так называемая негативная мотивация. То есть система наказаний.
Формы негативной мотивации:
- штрафы;
- лишение статуса;
- общественное осуждение;
- в особых случаях — уголовная ответственность и др.
Такие методы мотивации сотрудников бывают действенными, но только в определенных случаях. И применять их нужно сразу же после осуществления нежелательных действий.
Самый разумный вариант — это двусторонняя мотивация, то есть сочетание наказаний с поощрениями. Причем поощрения должны выступать как первичный фактор, а наказания — как вторичный.
3. Как повысить мотивацию сотрудников — 7 простых советов
Система мотивации сотрудников разноплановая и во многом зависит от специфики предприятия.
Мы же выбрали универсальные инструменты и принципы, которые пригодятся любому руководителю и будут кстати в любом коллективе.
Совет 1. Спрашивайте у сотрудников о результатах их работы
Это вовсе не означает тотальный контроль деятельности каждого работника. Конечно, какая-то степень контроля здесь присутствует, но главная цель в другом. Такой прием необходим в первую очередь для внутренней собранности сотрудников.
Далеко не каждый будет в конце рабочего дня подсчитывать, например, число совершенных звонков и то, сколько из них были результативными. Если же этим начнет интересоваться руководитель, уровень самоинформированности сотрудника возрастет, как и внутренняя мотивация после наглядного анализа собственных достижений.
Дополнит эту тему информация из статьи «Мотивация персонала».
Совет 2. Усильте взаимодействие с подчиненными
Это необходимо, чтобы отследить степень заинтересованности своих работников в результатах труда. Основная часть руководителей имеет смутное представление об уровне мотивации в своем коллективе или не имеет его вообще. Восполняется этот пробел обыкновенным общением с коллективом.
На заранее запланированных встречах обсуждайте не только рабочие моменты и планы на будущее. Постарайтесь вникнуть в то, что важно для сотрудников сейчас, что движет каждым и что препятствует прогрессу.
В ходе подробных бесед сотрудники убеждаются в том, что руководство интересуется жизнью своих подчиненных, а руководитель получает важную информацию о мотивации своих работников.
Совет 3. Формулируйте поручения сотрудникам максимально четко
Это же относится и к системе вознаграждений. Чем конкретнее сформулирован запрос, тем конкретнее будут результаты.
Каждому сотруднику необходимо знать:
- что он делает;
- зачем он это делает;
- за какой срок он должен это сделать;
- что он за это получит.
Во многом благодаря конкретике система мотивации сотрудников становится успешной.
Совет 4. Создайте банк идей
В этом вам помогут сами сотрудники. У многих из них в ходе трудовой деятельности появляются интересные и полезные мысли, которые иногда полезно воплощать на практике. Главное — это уметь выслушать и найти рациональное зерно даже в самых необычных и, на первый взгляд, бесперспективных идеях.
Чтобы создать банк идей, заведите отдельный блокнот или файл (кому как удобнее) и фиксируйте в нем все идеи сотрудников. Сделайте это, и вы убедитесь, что большинство ваших коллег обладает незаурядным умом и фантазией, а многие — и чувством юмора.
Совет 5. Мотивируйте знаниями
Всякий работник, который настроен на карьерный рост, стремится и к обучению. Человек, оказавшийся на своем месте, с интересом и удовольствием приобретает новые навыки в своей профессиональной сфере. Поэтому мотивация знаниями — очень мощный рычаг для самосовершенствования.
Добавим небольшой нюанс. Предоставляйте возможность получения новых знаний, которые пригодятся сотруднику именно на вашем производстве. Иначе можно подготовить специалиста для кого-нибудь другого.
В продолжение этой темы читайте другую статью нашего сайта «Виды мотивации персонала».
Совет 6. Предоставляйте сотрудникам внеплановый отдых
Вариации такого поощрения многообразны. За определенные достижения работники получают дополнительный отдых в виде отгула или, например, возможность в определенные дни приходить на работу позже или уходить чуть раньше.
Пример
В компании по продаже канцтоваров ввели учет товара, проданного за неделю. Каждую пятницу вечером делается отчет по продажам.
По итогам отчета вычисляется самый активный менеджер продаж. В качестве бонуса за успехи он получает право в грядущий понедельник выйти на работу не с утра, а со второй половины дня.
Такая мотивация сотрудников очень актуальна, например, для молодых специалистов.
Совет 7. Поощряйте работников материально
Про денежные вознаграждения мы уже рассказывали выше. Здесь стоит отдельно сказать про начисление годовых премий. Такие бонусы весьма важны для каждого работника, и это естественно. Ведь закрывается большой отчетный период, и вознаграждения за него — самые высокие.
Пример
Как можно подсчитать процент премии относительно выполненного объема работ?
Если поставленные цели были достигнуты на 90% и более, премия начисляется в размере 100%.
80% достигнутых целей — 50% премии.
Менее 70% — премия не начисляется.
4. Помощь в повышении мотивации сотрудников — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг
Теперь обратимся к некоторым компаниям, чья сфера деятельности связана с обучением в области бизнес-управления, а также с предоставлением услуг по разработке систем мотивации.
Профессионалы всегда лучше знают, как это делать и научить этому других.
1) MAS Project
Уникальная система управления, разработанная этой компанией, поможет усовершенствовать рабочий процесс и руководству, и штатным сотрудникам.Если вы руководите предприятием, вы научитесь:
- повышать результативность труда каждого работника;
- синхронизировать цели компании и цели сотрудников;
- управлять проектами и задачами;
- регулировать зоны ответственности;
- контролировать занятость персонала;
- качественно проводить планерки и совещания.
Благодаря системе MAS Project сотрудники научатся:
- отслеживать выполнение целей и заработанных премий;
- управлять своими задачами;
- управлять своей занятостью;
- осознавать свою роль в общем деле;
- понимать собственные зоны ответственности;
- просматривать всю информацию в одном ресурсе.
Доверять MAS Project можно смело. Система, созданная в ходе решения задач реального бизнеса, — самая надежная и жизнеспособная.
2) Business Relations
Эта компания — первая в России, которая начала проводить обучение в области отношений. С 1996 года она начала свою деятельность, а в 2007 открыла корпоративное направление.За время профессиональной деятельности специалисты фирмы стали экспертами в области работы с отношениями. «Именно отношение к работе и к жизни определяет результат» — главный постулат, на котором здесь строится весь процесс обучения.
Среди прочих компания предлагает корпоративный тренинг «Бизнес-Контекст», после которого уже множество организаций совершили прорыв в развитии бизнеса. Тренинг на 70% состоит из практики, что позволяет ему резко повышать уровень вовлеченности персонала в рабочий процесс.
3) Moscow Business School
Курсы управления персоналом, предложенные Московской Бизнес-школой, будут полезны не только руководителям предприятий, но и всем, чья деятельность напрямую связана с наймом, обучением, мотивацией и повышением квалификации сотрудников.Пройдя такое обучение, вы будете легко:
- разбираться в правовых и финансовых вопросах управления;
- разрабатывать системы мотивации и вознаграждения сотрудников;
- оценивать и нанимать сотрудников;
- заниматься обучением и развитием кадров.
Бизнес-тренеры и преподаватели Moscow Business School заняты и в других сферах, что позволяет им разрабатывать авторские методики обучения на основе личного опыта. Пройдя обучение, вы также получите советы по дальнейшему развитию.
5. Какие бывают ошибки при повышении мотивации сотрудников — 5 главных ошибок
Любая мотивационная программа предприятия несовершенна и часто допускает ошибки — это неизбежно.
Мы выбрали самые распространенные из них. Ведь если не все, то многие проблемы можно обойти стороной, зная их причины.
Ошибка 1. Наказание рублем
Это самая неэффективная мотивация сотрудников в организации. Я бы даже сказала, что лишение премий и штрафы имеют обратный эффект.
Как правило, такие меры принимаются для того, чтобы прекратить систематические нарушения, а не для того, чтобы повысить уровень труда. С одной стороны это логично. С другой — такой подход крайне нежелателен, так как он озлобляет людей и убивает всякое желание качественно выполнять свои обязанности. И уж тем более — развиваться.
Ошибка 2. Отсутствие системы обратной связи
Любая система мотивации требует корректировок в ходе внедрения. Но гораздо эффективнее и рациональнее будет всякое изменение, внесенное по предложению сотрудников, то есть непосредственных участников процесса.
Обратная связь помогает исправлять ошибки максимально верно. Она же устанавливает доверительные отношения между руководителями и коллективом. Каждый сотрудник чувствует не только свою значимость на производстве, но и весомость своего голоса для руководства.
Без обратной связи работнику невозможно объективно оценить результаты своей работы. В чем его преимущества и слабые места? В какую сторону развиваться? Каких знаний и навыков недостает, чтобы результат труда был эффективнее?
Неудивительно, если такой работник рано или поздно подаст заявление на увольнение, даже если он справляется со своими обязанностями и получает достойную зарплату.
Ошибка 3. Чрезмерное внимание к отдельным сотрудникам
Выделение любимчиков в коллективе неизменно наводит на мысль о непрофессионализме руководителя и его необъективности в решении вопросов управления. Еще хуже, когда такие действия прямо указывают на личные отношения, не имеющие ничего общего с рабочим процессом.
Грамотная система мотивации подскажет, как определить сотрудника, достойного поощрения. И это будет видно не только руководству, но и другим членам коллектива.
Ошибка 4. Нежелание обучать сотрудников
Экономия на обучении всегда вызывает сомнения. Невозможно повысить уровень труда без повышения уровня квалификации. А второе, в свою очередь, невозможно без специального обучения.
Возможность осваивать дополнительные навыки и развиваться — весомый аргумент в пользу компании. Даже квалифицированные специалисты ориентируются на этот фактор при выборе места работы.
Любая рациональная система мотивации предусматривает обучение сотрудников. И всякий опытный руководитель знает, что затраты на повышение квалификации работников всегда окупаются.
Большой эффективностью обладает внутреннее коллективное обучение. Результат его вдвойне оправдан: сотрудники приобретают навыки личной эффективности, а руководитель совершенствует управленческие качества.
Ошибка 5. Непрозрачность системы оплаты труда
Такой подход — прямая противоположность мотивации. Он обязательно оставит у сотрудников ощущение обмана. Для каждого человека важно не только получать бонусы, но и быть в курсе, каким образом они начисляются.
А что если увидев принципы распределения бонусов, сотрудники вдохновятся на более высокие достижения? Об этом вы не думали?
От эксперта на видео вы узнаете о других распространенных ошибках, которые допускают руководители при внедрении системы мотивации.
6. Заключение
Подведем итоги.
Мотивация сотрудников — это внутреннее побуждение к трудовым подвигам. А чтобы это побуждение возникло и со временем не утрачивалось, нужно создать определенные условия и постоянно их поддерживать.
Вопрос к читателю
Применяли ли вы в своей работе нестандартные приемы мотивации? И какие из них возымели успех, а какие оказались провальными?
Дорогие друзья! Делитесь своим опытом в комментариях — для нас очень важно получать обратную связь. Не забудьте также про оценки статьи и лайки в соцсетях.
hiterbober.ru
Как повысить мотивацию? 8 практических шагов.
8 шагов для повышения мотивации
Существует система мотивации, включающая несколько практических шагов, которые помогут повысить мотивацию и достигнуть любой поставленной цели.
1. Перекрыть пути к отступлению.
Если цель действительно серьезна и важна, имеет смысл сжечь мосты и отрезать пути к отступлению, не оставив себе иного выбора, кроме того, чтобы идти вперед. Это может означать увольнение с нелюбимой работы, прекращение несчастливых отношений, переезд на новое место жительства или, например, заявление во всеуслышание, о прекращении вредной привычки, например, курении.
Этот шаг означает, что человек сам создал себе условия, которые вынуждают менять образ жизни и двигаться к цели. Это осознанное повышение мотивации. Пока мосты не сожжены, подсознание понимает, что отступление возможно. И если в делах начнутся трудности, как всегда случается с серьезными целями, то человек отступит. Поэтому для достижения успеха важно даже не оставлять себе возможности сдаться.
2. Окружить свое пространство мотивационными символами.
Это могут быть постеры с мотивирующими надписями, развешанные на видных местах, мотивирующая заставка на компьютере, картинки с заветной целью, которые также находятся рядом с рабочим местом или в своей комнате. Это может быть напоминание на телефоне, с важным сообщением себе. Чем чаще человек вспоминает о заветной цели и испытывает по этому поводу вдохновение, тем ближе успех.
3. Общаться с позитивными и оптимистичными людьми.
Необходимо обзавестись знакомствами с позитивно-настроенными людьми и проводить с ними больше времени. Если человек разделяет твои цели и вдохновляет на их достижение, значит, это твой человек. В свою очередь, стоит ограничить свое общение с теми, кто не разделяет твоих целей и относится к ним с явным скептицизмом или равнодушием.
Полезно заводить знакомства среди тех, кто уже добился целей, к которым ты только стремишься. Они способны заряжать верой в успех и передавать свой позитивный настрой. Существует предположение, что можно увидеть свое будущее, если посмотреть на людей, с которыми ты общаешься больше всего. Если подобная перспектива выглядит не слишком заманчивой, стоит сменить круг общения, несмотря на то, что это может оказаться непростым делом.
Жизненные взгляды и мысли являются очень заразными. Поэтому имеет смысл тратить больше времени на общение с людьми, чье мировоззрение стоит того, чтобы его перенять.
4. Каждый день вдохновлять себя.
С
psyhologytoday.ru
10 способов повышения мотивации
Иногда наступает время, когда ты понимаешь, что идешь к своей цели очень медленно или вообще ползешь, а может и остановился, и не знаешь, как заставить себя действовать. Как же быть в этом случае? Выход один – это повышать свою мотивацию. Но как? Об этом я и хочу рассказать тебе.
10 способов повышения мотивации
Существует большое количество способов мотивировать себя. Конечно эффективность у всех разная, но в сумме они дают очень приличный результат. Мотивацию нужно повышать всеми способами, а не рассчитывать на какой-то один. Какие же способы для повышения мотивации использую я?
1. Дневник целей.
Знай, что цели осуществляются только тогда, когда ты их записываешь на бумаге. Я, конечно, не могу объяснить этого явления, но во Вселенной включается какой-то закон притяжения. Это уже неоднократно подтверждалось в моей жизни. Я даже не хочу разбираться как там и что работает, но результат не заставляет себя ждать. Ты и не заметишь, как будешь идти от одной цели к другой. Для этого заведи себе дневник целей и пиши туда все, чего хочешь добиться. Каждый день выделяй себе 10 минут на их просмотр. Визуализируй, что ты этого уже добился, и ты придешь к своим целям намного быстрее.
2. Мотивирующий медиаконтент.
С утра я включаю постоянно мотивирующую музыку. Она заряжает меня нужным настроем на весь день. А в свободное время люблю посмотреть мотивирующие фильмы. Одним из таких фильмов является «В погоне за счастьем» с Уиллом Смитом в главной роли. Очень советую его посмотреть. Так же в моем паблике В Контакте есть большая коллекция клипов и роликов на тему мотивации. Я постоянно пересматриваю их. В интернете можно найти большое количество записей тренингов от ведущих коучеров по саморазвитию. Это и Ричард Бренсон, и Владимир Довгань, и Брайан Трейси. Выбирай любого себе на цвет и вкус)….
3. Карта желаний
Это тоже напоминает дневник целей, но здесь, как правило, выделяются либо несколько самых главных целей, либо ближайшие. Я сделал себе карту желаний с помощью очень удобных онлайн-сервисов. Делается она быстро. И поставил у себя на рабочий стол в виде заставки. Теперь, когда я открываю свой ноутбук, я вижу чего мне нужно добиться и начинаю действовать.
4. Истории успеха
Постоянно в интернете читаю истории успешных людей. Особенно мотивируют истории молодых предпринимателей, которые в свои 20 лет зарабатывают уже миллионы долларов. Такие истории позволяют задуматься. Почему они уже добились этого, а я еще нет? Чем они лучше меня? Сразу хочется что-то менять в себе и своей жизни.
5. Чтение книг по самомотивации
В книгах можно узнать большое количество полезных советов, которые помогут тебе достигнуть твоей цели. Я для себя решил, что буду читать одну книгу в месяц. Главное не забывать, что все эти советы нужно применять, а не хранить у себя в голове, как ядерное оружие, которое эффективно только тогда, когда его используют, а не хранят в бункере)))… У меня уже набралась небольшая библиотека, которую я постоянно перечитываю. Здесь могу посоветовать очень интересную книгу Ренди Гейджа «Почему вы глупы, больны и бедны?». Именно с нее я начал свое саморазвитие. Отлично перепрограммирует твое мышление и настроит тебя изменение твоей жизни и достижение успеха.
Читай также:
Мотивирующие фильмы, которые стоит посмотреть
Что такое успех в моем понимании?
6. Поощрение себя
На каждый день ты должен планировать приоритетные цели. Например, сегодня я должен написать статью в блог. По завершению важного дела я обязательно награждаю себя. Например, съедаю что-нибудь вкусное. «Метод пряника» все детство использовали родители, потому что штука реально действующая! Но когда мы становимся старше, то забываем про нее. А хвалить и поощрять себя нужно!
7. Окружи себя лучшими.
Окружение в твоей жизни играет огромную роль. Для того, чтобы добиться успеха, тебе необходимо найти единомышленников. Проанализируй, как влияют на тебя люди, которые постоянно с тобой общаются. Это и родные, и любимые люди, друзья, коллеги. Помогают они тебе в твоем личностном росте или, наоборот, тащат на «дно». Из личного опыта могу сказать, что общение с людьми, которые постоянно употребляют алкогольные напитки, ни к чему хорошему не приводит. Их можно сразу вычеркивать из круга общения. По-моему мнению, самый лучший способ сформировать вокруг себя «правильное» окружение – это пойти на тренинг. Допустим, у тебя есть цель в какой-то нише. Найди в своем городе тренинг по данной теме и сходи на него. Ты познакомишься с людьми, которые думают так же, как и ты. Некоторые из участников тренинга могут быть более опытнее тебя, лучше тебя. Смотря на них, развивается такая мотивация, что тебя будет просто не остановить!
8. Мотиваторы и цитаты
Эти вещи на просторах интернета встречаются очень часто. В Контакте большое количество пабликов, которые напичканы разными картинками с мотивацией. Но эффект от их просмотра невелик, потому что их там так много, что они уже просто приедаются. Лучше всего выбери себе одну картинку с цитатой, которая, действительно, повышает твою мотивацию, заводит тебя, разжигает огонь внутри. Потом распечатай ее, сделай картину и повесь у себя в комнате. Только таким способом можно добиться хорошей мотивации на каждый день. Лично мне нравятся цитаты Роберта Кийосаки, который стал долларовым мультимиллионером.
9. Обещание
Для достижения цели пообещай добиться ее к определенному времени. Свое обещание запиши на бумаге. Я, такой-то и такой, обещаю отжаться 100 раз к 1 января следующего года. Если ты человек ответственный, то этот вид обещания тебе подойдет. Если нет, то делай еще и публичное. Например, в том же Контакте. Напиши, что если цель не будет достигнута к такому-то числу, то я запишу видео, где разбиваю свой телефон или ноутбук. Эффекта будет намного больше! Страх потери вещи будет гнать тебя кнутом! Поверь мне!
10. Сравнивай себя
Смотри на себя прошлого и настоящего. Ты видишь чего уже смог добиться, а можешь еще больше. Это будет давать тебе мотивацию каждый день делать по шагу вперед к своей заветной цели.
Заключение
Попробуй применять все эти 10 способов повышения мотивации в течение 21 дня. Таким образом, ты выработаешь полезную привычку — постоянно повышать эффективность своих действий благодаря мотивации. Только не нужно делать из себя наркомана, который не может без нее! А если честно сказать, то внешние способы повысить мотивацию, конечно, хороши, но главная мотивация все-таки должна исходить изнутри! Она должна гореть в тебе, как пламя, а тебе необходимо подбрасывать всего лишь дровишки!
niksy.net
Мотивация сотрудников: 17 способов ее повышения
Автор: Александр Хайем (Alexander Hiam), бакалавр Гарвардского университета, корпоративный консультант и разработчик учебных программ для повышения квалификации сотрудников компании General Motors. Материал публикуется в адаптированном переводе с английского.
Мотивация действительно повышает базовую производительность труда. Высоко мотивированный сотрудник на самом деле лучше работает. Организации, чьи сотрудники хорошо работают, в целом показывают лучшие результаты, а изменение отношения работников к труду повышает прибыльность компании. Предлагаем вам несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.
1. Признайте, что подчиненные могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой
Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены спортом, хобби или другим делом, не имеющим отношения к работе. Эти внешние интересы не должны вступать в противоречие с работой. Вы можете использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте.
Признайте, что они — живые люди, со своими интересами. Выясните, что движет ими. Помогите своим сотрудникам в их занятиях и интересуйтесь их достижениями. Ваше позитивное отношение к увлечениям подчиненного обязательно скажется на его работе. Благодаря поддержке руководства данная ситуация становится вдвойне выигрышной: чем больших успехов добивается работник в жизни, тем выше качество и производительность его труда.
2. Научите подчиненных измерять степень успешности проделанной работы
Сотрудники, которые постоянно следят за своей деятельностью, способны замечать и документировать рост собственного профессионализма. Они создают для себя таблицы оценок и лучше самого руководителя отмечают свои победы и поражения.
Как этого добиться? Любая цель работы может быть измерена в простой системе оценок. Если задача не предполагает выражения результата в численной форме, создайте шкалу оценки производительности труда.
3. Отслеживайте уровень мотивации
В большинстве организаций руководители не имеют представления о действительном уровне мотивации своих подчиненных. Проводимые в компаниях исследования степени удовлетворенности сотрудников работой не включают оценку мотивации. Если вы начнете измерять мотивацию, то, вероятнее всего, вскоре научитесь ею управлять. Не имея данных об уровне мотивации, вы никогда не сможете улучшить этот показатель.
Периодически проводите измерения мотивации сотрудников. Пусть младшие руководители также регулярно контролируют изменение уровня мотивации своих подчиненных.
4. Узнайте у подчиненных, чего бы им хотелось
У различных работников разные цели и желания, а значит, им необходимо предоставить разные возможности для работы и профессионального роста. Вы не сможете мотивировать конкретных людей общими программами. Чтобы повысить мотивацию, необходимо найти индивидуальный подход к каждому подчиненному.
Один из способов это сделать — делегирование полномочий, целей и задач каждому сотруднику при разработке общего плана или проекта. Другой способ — предоставить подчиненным возможность самостоятельно вырабатывать собственные стратегические задачи и планы.
5. Спрашивайте сотрудников о результатах их работы
Чем больше информации, тем выше мотивация. Именно по этой причине хороший руководитель стремится сделать обмен данными внутри организации более интенсивным. Старайтесь меньше говорить о себе, а больше спрашивать других об их работе.
Задайте подчиненному вопросы, нацеленные на то, чтобы заставить его задуматься о проделанной работе и отчитаться о конкретных результатах. Вопросы «Каких результатов вчера достигла ваша команда?» или «Сколько звонков вы смогли обслужить за последний час?» стимулируют повышение уровня самоинформированности сотрудника. Владение же информацией способствует внутренней мотивации.
6. Объясните подчиненным принятую вами систему вознаграждений
Произвольность в поощрениях и награждениях ведет к цинизму, а не к росту мотивации. Если новая программа взята с потолка, работникам начинает казаться, что руководители не уважают их. Проявляйте уважение к сотрудникам и при необходимости подробно разъясните сотрудникам сущность новой программы поощрений; ее цели и задачи. Дайте ясные ответы на вопросы подчиненных о том, как данная система поощрений может повлиять на их текущую деятельность.
7. Усильте взаимодействие
Во многих организациях руководители и их подчиненные слишком заняты, и поэтому редко видят друг друга. У них почти нет возможности общаться. Для увеличения интенсивности контактов между руководством организации и персоналом можно, к примеру, составить план собраний и мероприятий так, чтобы руководители оказывались в одно время и в одном месте с подчиненными. Организуйте работу в офисе таким образом, чтобы менеджеры чаще пересекались с рядовыми сотрудниками. Вы не сможете повысить мотивацию человека, с которым редко видитесь.
8. Создайте банк идей
Что думают ваши подчиненные? У них могут быть хорошие идеи, но большинство из сотрудников уверены, что никому нет никакого дела до их идей. Вместе с тем большинство менеджеров хотело бы, чтобы подчиненные делились с ними своими идеями и свежими мыслями, просто руководители плохо умеют спрашивать. Чаще всего они перебивают подчиненного или с ходу отвергают его предложения. Такие руководители сразу лишают работников уверенности в себе и сами не могут добиться своей цели.
Можно ли избежать этого? Самый простой способ, позволяющий решить данную проблему, — завести специальный блокнот, папку, файл, почтовый ящик на стене и т.п. и заносить в него идеи подчиненных. Руководители, поставившие перед собой задачу заполнять в день, по меньшей мере, страницу такого блокнота или файла, очень быстро развивают в себе навык внимательно слушать работников, у которых «вдруг» оказывается много идей.
9. Мотивируйте знаниями
Чтобы добиться профессионализма в любой работе, сотрудник должен стремиться стать лучшим в своей специальности. Увлеченный учебой человек обязательно вырастет в должности и разовьет в себе дополнительные навыки. Поэтому вы можете использовать знания и обучение в качестве награды и мотивирующего фактора.
Как это лучше сделать? Существует множество способов. Направляйте на дополнительное обучение, конференции и тренинги тех сотрудников, которые добились значительных результатов в работе, и чьи успехи получили признание сослуживцев. Сделайте дополнительные знания преимуществом, чтобы вдохновить работников продолжать обучение. Предложите подчиненному самому выбрать учебный курс и предоставьте ему возможность бесплатного обучения. Знание — это мощный мотивирующий фактор; оно обходится удивительно дешево по сравнению со своей истинной ценой.
10. Награждайте отдельных людей за совокупный вклад группы
В нашу эпоху командной работы людям часто кажется, что их индивидуальные заслуги остаются неучтенными. Компании с большей готовностью признают успехи группы в целом. Однако руководителю необходимо поощрять членов команд также на индивидуальном уровне. Только так он сможет повысить их личную мотивацию.
Этого можно добиться, к примеру, поставив перед руководителями или лидерами групп задачу еженедельно отчитываться о главных успехах отдельных участников. С помощью таких отчетов вы сможете обобщить результаты в конце отчетного периода. Стремитесь к тому, чтобы непосредственные руководители и коллеги отмечали вклад отдельных сотрудников в общее дело.
11. Поддержите позитивный обмен информацией между подчиненными
Личные позитивные оценки работы сотрудников — действенный мотивирующий фактор. Корпоративная культура, которая поддерживает стремление давать друг другу положительные оценки по результатам каждого выполненного задания, повышает уровень мотивации и производительности труда.
Как этого достичь на практике? Во-первых, вы можете выработать у подчиненных культуру взаимного признания заслуг, разработав программу поощрений, которая будет предусматривать награждение сотрудников по результатам опроса их коллег. Когда сотрудники начнут признавать и награждать друг друга за успехи, уровень их мотивации значительно повысится.
12. Узнайте, подходит ли подчиненному его работа
Попытки мотивировать сотрудника, которому не нравится его работа, не дадут результата. Вместе с тем, сталкиваясь с недостатком мотивации подчиненных, многие руководители сосредотачиваются на выполняемой ими работе, а не на самих людях. Изменение параметров труда работников может привести к значительному росту мотивации.
Прежде всего убедитесь, что задания соответствуют квалификации сотрудника. В противном случае разбейте работу на ряд небольших, но значимых задач, или уделяйте больше времени объяснениям и поддержке. Если вы стремитесь добиться повышения мотивации и производительности труда, вам придется внести некоторые изменения в большинство заданий, которые вы даете своим подчиненным.
13. Ищите людей с внутренней мотивацией
Когда компании нанимают работников, они чаще всего интересуются уровнем их компетенции, а не отношением к труду. Однако отношение определяет мотивацию, которая в свою очередь оказывает основное влияние на стремление сотрудника к обучению и к качественной работе. Почему бы не начать подбирать сотрудников, обладающих высокой внутренней мотивацией? Гораздо проще обучить мотивированного работника, чем мотивировать квалифицированного специалиста.
Нанимайте людей, которые ранее продемонстрировали высокий уровень оптимизма, энтузиазма, мотивации к труду и стремление к росту. Чтобы выявить подобное отношение, вы можете использовать собеседование или рекомендации с предыдущего места работы.
14. Награждайте подчиненных в меньших объемах, но чаще
В большинстве компаний распространена практика давать работникам ценные награды и выплачивать крупные премии по результатам завершения проекта, квартала или года. Церемонии награждения лучших работников проходят редко и привлекают пристальное внимание всех сотрудников компании. Но обычно они меньше влияют на мотивацию, чем не такие крупные, но более частые поощрения.
Спланируйте свои расходы на награждения и поощрения, чтобы чаще награждать подчиненных. В результате связь между работой и результатами станет для них более очевидной. Сотрудники почувствуют, что у них появилось больше шансов добиться успеха. Если вы все же используете крупные награды, то пусть их предваряет серия более мелких поощрений. Это позволит вам привлечь внимание персонала к постепенному улучшению качества работы, а не к награде как таковой.
15. Мотивация контролем
Руководители убеждены, что контроль — это их прерогатива. Но в действительности контроль оказывает мотивирующее воздействие. Основная идея этого метода состоит в том, чтобы предоставить сотрудникам возможность самостоятельно принимать решения по всем вопросам, которые не требуют централизованного контроля.
Позвольте персоналу самостоятельно вносить изменения в любые аспекты своей рабочей среды, которые не несут угрозу безопасности и имиджу организации. К примеру, служащим службы доставки компании Amazon.com разрешено ходить во время работы в наушниках и слушать музыку по собственному выбору. Во многих фирмах разрешено украшать рабочее место. Предоставив сотруднику больше независимости (в разумных пределах) вы можете достичь роста мотивации.
16. Задавайте вопросы, предполагающие развернутые ответы
В опросах и исследованиях чаще всего встречаются вопросы, на которые можно ответить либо «да», либо «нет». Такие вопросы обрабатывать с целью получения числовых результатов исследования. Однако в обычном разговоре вопросы, предполагающие заданное количество ответов, кажутся грубыми, в них проявляется ваше стремление контролировать собеседника. Они сигнализируют, что вам не интересен ответ или мнение другого человека. Вместе с тем руководители постоянно используют в разговоре с подчиненными вопросы, требующие однозначного положительного или отрицательного ответа. Чаще задавайте вопросы, предполагающие развернутый ответ, и подчиненные почувствуют, что вы с уважением относитесь к ним. В результате их мотивация значительно повысится.
Попробуйте задавать вопросы, начинающиеся со слов «Почему?», «Как?», «Не могли бы вы рассказать мне о…», «Что вы имели в виду, когда…» Не забудьте выслушать ответ.
17. Сделайте задания более ясными
Подчиненному должно быть ясно, что он делает, почему он это делает, и насколько хорошо он выполняет свою работу. Исследования показали, что четкость задач интенсивнее влияет на мотивацию сотрудников отделов продаж, чем их опыт или размер комиссионных. Этот принцип применим и к другим специальностям. Вы сможете достичь больших результатов, если поможете сотрудникам увидеть личный вклад в общее дело, а также если сотрудники будут уверены, что их работу оценивают регулярно, оперативно и точно.
Повысить свою профессиональную квалификацию и приобрести современные практические навыки в области управления людьми вы можете с помощью курса «Управление персоналом». Изучите его отдельно или по абонементу, со скидкой.
www.elitarium.ru
Способы повысить мотивацию | Блог 4brain
Одна из основных причин, по которым люди не достигают целей, состоит в том, что им не хватает мотивации либо начинать, либо продолжать идти, как только сопротивление становится жестким. Вы можете парировать, сказав, что главное — это дисциплина и сила воли, в то время как мотивация для слабаков. Но одно другому не противоречит — человек с огромной силой воли, который добивается своих целей, обычно еще и достаточно мотивирован.
Поэтому в нашей статье речь пойдет как раз о мотивации, как о топливе, на котором можно добраться к своей цели. При этом не стоит забывать, что мотивация — ресурс ограниченный и его следует постоянно пополнять. К счастью, существует множество различных стратегий, которые вы можете использовать, чтобы мотивировать себя на работу над достижением целей.
Убедитесь, что цель — ваша
Ничто не будет истощать вашу энергию так же сильно, как попытка идти за целью, которую кто-то другой поставил перед вами и которой вы не верите. Подумайте о различии между усилиями, которые вы должны предпринять, чтобы идти в гору, по сравнению с теми усилиями, которые вы должны предпринять, чтобы спускаться с горы.
- Вы идете в гору, когда преследуете цель, которую кто-то поставил перед вами. Вы были рождены не для этого, поэтому вынуждены себя заставлять.
- Вы спускаетесь с горы, когда цель — ваша. Вас тянет к ней при помощи силы тяжести, а вдохновение и мотивация возникают сами по себе.
Используйте аффирмации
Полезны такие аффирмации:
- Шагая мелкими шагами, я в итоге добьюсь своей цели.
- У меня есть способности добиться всего, чего я хочу.
- Независимо от проблемы я найду решение.
- Каждый раз, когда я падаю, то поднимаюсь.
Занимайтесь тем, что больше всего нравится
Как однажды сказал великий предприниматель Чарльз Шваб: «Человек может добиться успеха почти во всем, для чего у него есть неограниченный энтузиазм».
Наполеон Хилл, автор многолетнего бестселлера «Думай и богатей», объясняет, что энтузиазм легко появляется, когда человек вдохновляется желанием и страстью сделать что-то. Поэтому вам нужно устанавливать цели, от которых вы в восторге. Думайте об энтузиазме как о пламени, которое питает вашу мотивацию.
Окружайте себя людьми с энтузиазмом
Другие люди могут либо ослабить ваш энтузиазм и мотивацию, либо помогут сохранить их. Подружитесь с теми, кто будет поощрять вас и бросать вызов для достижения ваших целей.
Кроме того, энтузиазм является заразным. Когда вы общаетесь с людьми, которые с энтузиазмом относятся к своей жизни и к своим целям, их энтузиазм будет вдохновлять вас.
Если вы не можете найти людей с энтузиазмом, окружайте себя видео и книгами людей, которые полны энтузиазма, такими как Брайан Трейси, Тони Роббинс, Зиг Зиглар.
Научитесь входить в состояние высшего энтузиазма
Наполеон Хилл объясняет, что у каждого есть что-то, что повышает его энтузиазм — это может быть что-то следующее:
- Посещение музеев
- Прослушивание музыки
- Проведение времени на природе
- Ношение красивой одежды
- Чтение книг авторов, которыми восхищаешься
Он добавляет, что все выдающиеся люди открыли пути и средства для перемещения себя в состояние высокого энтузиазма. Вам нужно выяснить, какая активность заставляет ваш энтузиазм взлетать до небес.
Задавайте себе вопросы
Граф Преветт — автор книги «How to Turn Your Ability Into Cash», объясняет, что одним из лучших способов генерировать энтузиазм в себе являются вопросы о ваших способностях, идеях и прогрессе. Аналогичным образом, если вы хотите генерировать энтузиазм в других: «Задайте достаточно вопросов, и вы найдете ответ. Задавая вопросы, вы запускаете бесконечную цепочку идей. Большинство изобретений и улучшений являются результатом вопросов. Кто-то хотел узнать ответ».
Вопросы разжигают идеи, вызывают реакцию, стимулируют интерес и создают желание. То есть, они порождают энтузиазм. Вот несколько вопросов, которые вы можете использовать:
- Каким образом я могу получать больше удовольствия, занимаясь этим?
- Что хорошего в этой ситуации?
- Как я могу продолжить движение?
- Какой следующий шаг я могу предпринять?
- Чего я хочу здесь?
- Как я могу увеличить скорость работы?
Создайте список «Да, но…»
Какова бы ни была цель, вы, вероятно, можете найти длинный список причин, почему вы не сможете ее достичь. Эти сомнения рождаются в глубине вашего разума, убивая мотивацию. Тем не менее, есть способ, который вы можете использовать, чтобы устранить эти сомнения.
Сядьте и запишите все причины, по которым вы думаете, что не сможете достичь своих целей. Затем, противопоставьте каждому из них «да, но». Вот пример:
- Причина: я не могу достичь своей цели, я слишком стар, чтобы заново учиться.
- Ответ: да, я старше, но мой жизненный опыт является преимуществом, которого не хватает молодым.
Фокусируйтесь
Еще один способ генерировать энтузиазм — это обратить ваше внимание на то, что вы делаете. Преветт объясняет, что для выполнения любой работы требуется концентрация мысли: «Это не измеряется в часах, однако те люди, которые умеют долго фокусироваться на чем-то, создают больше творческих идей и зарабатывают больше денег».
Попробуйте принцип «Как будто»
Норман Винсент Пил пишет о том, что нужно нарочно наполняться энтузиазмом. Процесс выглядит следующим образом:
- Закрепите образ энтузиазма в своем сознании.
- Приступайте к делу, действуя так, как будто уже обладаете высоким энтузиазмом.
- Поверьте в это.
Сосредоточьтесь на нынешней реальности
Представим, что вы в настоящее время работаете на кого-то, а ваша цель — собственный бизнес. Как действовать, чтобы улучшить свою жизнь прямо сейчас? Посмотрите на следующие два сценария:
Сценарий первый: вы просыпаетесь, идете на работу, которую ненавидите, а затем приходите домой, читаете журналы или смотрите телевизор, пока не придет время спать.
Второй сценарий: вы просыпаетесь раньше обычного и используете этот дополнительный час для работы над своей целью — начать собственный бизнес. Затем вы идете на работу, возвращаетесь домой, немного отдыхаете и ложитесь спать пораньше, чтобы повторить этот процесс на следующий день.
Следуя второму сценарию, вы будете наполняться мотивацией и энтузиазмом каждый новый день, потому что начали его со своей мечты.
Сохраняйте мотивацию и энтузиазм при помощи признательности
Одна из эмоций, которая помогает генерировать энтузиазм, и, следовательно, помогает сохранить вашу мотивацию — это благодарность. Почувствуйте благодарность за все, что у вас есть, что помогает достигать своей цели. Вот три примера:
- Почувствуйте благодарность за то, что у вас есть здоровье, необходимое для достижения цели.
- Почувствуйте благодарность за доступ к интернету, который позволяет быстро найти необходимую информацию для достижения вашей цели.
- Почувствуйте благодарность за то, что при помощи книг вы имеете доступ к рассказам людей, которые уже достигли того, чего вы пытаетесь достичь.
Сделайте свое путешествие приятнее
Если работа над целью вас в настоящее время не удовлетворяет, подумайте над тем, что нужно предпринять, чтобы сделать путешествие более приятным. Вот несколько способов:
- Добавьте разнообразие
- Балансируйте между физической и умственной работой
- Вовлекайте своих друзей и близких
- Избегайте неприятных вещей
- Сделайте свою работу веселой
Мотивируйтесь при помощи прошлого
Составьте список всех ваших прошлых успехов. Всякий раз, когда вы чувствуете себя немотивированным, читайте этот список. Напоминать себе обо всем, что вы достигли — отличный способ «заправиться».
Ожидайте препятствий
Если вы пытаетесь сделать что-то стоящее, то препятствия однозначно будут. Примите то, что их преодоление является частью процесса достижения целей. Это относится ко всем видам препятствий: людям, событиям, обстоятельствам и так далее.
Просто начните
Чего бы вы ни хотели добиться, начните. Как объясняет Преветт, закон природы таков: «Сделай это и у тебя появится сила».
Желаем вам удачи!
4brain.ru
Повышение мотивации ~ Саморазвитие без фокусов
Мотивация и достижение успеха — что между ними общего?
Для начала нужно определиться, что такое мотивация. Мотивация, говоря простыми словами, это то, что заставляет нас выполнять ту или иную работу. Мотивация — это то, что побуждает к действию. Под мотивацией также понимают процесс ее повышения или приобретения.
Мотивация (повышение мотивации) может быть двух принципиально различных видов:
1. Один человек побуждает (мотивирует) другого к тем или иным действиям. Например, начальник призывает коллектив трудиться усерднее, обещая премии.
2. Человек побуждает к каким-то действиям сам себя.
Первый случай мы рассматривать не будем — это уже немного другая тема. В психологии менеджмента тому, как мотивировать сотрудников уделено самое пристальное внимание, есть множество руководств по мотивации персонала.
Мы же говорим о самомотивации, о том, какую роль мотивации играет в процессе достижения личного успеха. Какова же эта роль?Думаю, никто не будет отрицать, что высокая мотивация на достижение своих целей создает превосходную почву для успеха. Это, в общем-то, банально и всем понятно. По-простому: если я чего-то сильно хочу (имею высокую мотивацию), то я буду прилагать большие усилия для достижения этого и с большей легкостью смогу обойти любые препятствия и преграды на пути к заветной цели.
Повышение мотивации всеми доступными способами — кратчайший и наилучший путь к успех.
Вроде все логично и правильно: мотивация способствует успеху, если мы ее повысим, будет способствовать еще лучше, не так ли?
Нет, не так.
Дело именно в способах повышения мотивации.
Какие приемы развития высокой мотивации на достижение успеха предлагает нам популярная психология? Как повысить мотивацию?
- визуализация своих целей, создание коллажей мечты, постоянное напоминание о целях
- награждение себя за малейшие успехи, самопоощрение.
- аффирмации — позитивные высказывания, которые формируют позитивное отношение к жизни и мотивацию
- посещение тренингов, просмотр видео- аудио-тренингов (они, кстати, тоже могут быть в форме аффирмаций)
- чтение чужих историй успеха, пусть даже тех, где успехи невелики
Думаю, общее направление, с помощью которого можно (можно ли?) повысить мотивацию, вы уловили. Давайте присмотримся к этим методам повнимательнее.
1. Визуализация и концентрация на цели. Действительно, это полезное занятие — четко сформулированная и по-настоящему важная для вас цель уже хороший мотиватор.Есть только одно «но».
Если цели, на которых вы собираетесь концентрироваться, чтобы повысить мотивацию, и правда вам близки, если они в самом деле находятся в центре вашей жизни, если вы поставили правильные цели, то зачем на них концентрироваться? Вы настроитесь на них автоматически. Ну, возможно, не совсем, нужно будет небольшое усилие в виде того же коллажа мечты. Сейчас, когда я пишу этот пост, у меня за спиной висит картина с домом моей мечты. Но я не молюсь на него десять раз в день. И повесил ее вовсе не для мотивации. Просто мне приятно его видеть. 2. Награждение себя за малейшие успехи. Очень сомнительный способ. Он скорее может задушить мотивацию — если награда приходит так быстро и вообще живется комфортно, чего еще дергаться? Зачем куда-то идти? Вообще, тем, кто это практикует, лучше озаботиться повышением веры в себя.3. Аффирмации. Тоже не панацея: на них убивается бездна времени, кроме того, они не в силах побороть давние (берущие начало в глубоком детстве) убеждения, которые им противоречат. Характер и отношение к жизни меняется делами, а не словами. (Ладно, возможно, я слишком категоричен: характер и отношение к жизни меняется в значительно большей степени делами, а не словами).
4. Посещение тренингов (не всех без исключения, а именно обобщённой мотивирующей направленности). Может возникнуть возражение: ведь на тренингах мы именно делаем, а не слушаем или читаем! Нет, дорогие друзья. На тренингах (не говоря уже о видео-аудио), мы занимаемся имитацией действия. От аффирмаций это невыгодно отличается платностью и поглощением еще большего количества времени.
5. Истории успеха. Да, это может повысить мотивацию — на время. Способ, опять-же, пожирает время (хотя такое чтение бывает приятным). Хотя его выгодно отличает «мягкость» и «естественность» — вы увеличиваете мотивацию, пропустив историю через свое восприятие.
Что же из всего этого следует? А вот что:
Методы повышения мотивации в целом неэффективны: мотивация увеличивается ненадолго, времени (а иногда и денег) пожирают бездну.
Что же делать? Как поступить, если вы чувствуете, что добиться успеха мешает именно недостаточное желание его добиваться?
Очень просто. Нужно поразмыслить над самим понятием — вашим понятием! — успеха. Нужно поставить собственные цели — именно те, что вам близки и «греют душу». Хорошо поставленная цель сама по себе мотивирует на достижения и победы. Она наполняет жизнь смыслом и не дает вам упасть. Она как вечный огонь всегда горит в вашем сердце — и это дает вам силы жить и действовать.
Если взглянуть на проблему с более глобально, то можно сказать и так:
Эффективная мотивация может быть только внутренней. Все внешние инструменты (тренинги, аффирмации) являются не более чем костылями. А костыли заставляют вас идти медленно, с задержками.
А еще они заставляют ваши собственные мышцы атрофироваться.
Задумайтесь и вот над чем: тренинги и аффирмации, вполне возможно, подвигают вас на достижение НЕ ВАШИХ целей. О да, их создатели всегда подчеркивают важность именно самостоятельной постановки целей. Да, они стараются говорить общими словами (еще один минус), чтобы быть полезными максимальному количеству людей. Но они все равно вдалбливают в слушателей (посетителей тренингов) СВОЕ представление об успехе — потому что подсознательно считают его единственно правильным. Это свойство человека. Поэтому тренинги и мотивирующие книги носят явный отпечаток личности своих создателей. И если вы так просто впускаете в себя их слова и идеи, в вас проникнет и чужое представление об успехе. Ваши цели слегка сместятся, акценты расставятся по-другому…
окажется, что цели были не вашими и счастья это не принесло. Фантастика? Не думаю. Поп-психология уже давно сформировала безличный образ «успешного человека». Не дайте ей втиснуть вас в эти непомерно узкие рамки.
Итак. Подведем итоги.1.Весь арсенал приемов, что нам предоставляет западная поп-психология мотивации малоэффективен.
2. Настоящая мотивация возникает естественным путем и всегда ИЗНУТРИ.
3. Увлекаясь «костылями», что прописаны гуру мотивации, вы рискуете потерять из виду собственные цели.
До новых встреч! На связи был Finrod
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Плюсануть
Отправить
Класснуть
www.samorazwitie.ru
Методы мотивации персонала — этапы применения системного подхода
Для чего используются различные методы стимулирования персонала? Какие бывают способы управления мотивацией персонала? Где получить помощь в оценке мотивации персонала?
Как сделать так, чтобы на предприятии работали только лучшие специалисты, чтобы никто не увольнялся, чтобы на работу все шли как на праздник, а домой уходить не торопились? Конечно же, обеспечить всем достойную зарплату и периодически выплачивать премии!
На деле все оказывается гораздо сложнее, и денежные поощрения — далеко не единственный эффективный способ добиться высокой производительности сотрудников. Что же еще необходимо для этого?
Бизнес-журнал «ХитёрБобёр» и постоянный автор публикаций Анна Медведева приветствуют своих читателей. В новой статье речь пойдет о методах мотивации персонала.
В конце статьи вас ждёт несколько полезных советов, как поддерживать мотивацию персонала. Читайте и внедряйте в своем коллективе!
1. Что такое мотивация персонала?
Итак, определимся, что есть процесс мотивации и как он выглядит на практике.
Для начала дадим определение термину.
Мотивация персонала — это создание у сотрудников внутреннего побуждения эффективно и качественно выполнять свои служебные обязанности.
Разделим все методы мотивации персонала на две категории в зависимости от способа воздействия:
- прямые;
- косвенные.
Методы прямого воздействия, в свою очередь, подразделяются на экономические и неэкономические.
Экономические методы считаются самыми надежными и любимыми всеми сотрудниками. К ним относятся как денежные поощрения (премии, дополнительные выплаты и надбавки и т. д.), так и различные льготы, выдаваемые в неденежном виде (оплата страховки, обучения, путевок и пр.).
Неэкономические методы представляют собой знаки отличия и благодарности, а также улучшение условий труда или рациональные корректировки рабочего расписания.
Задача методов косвенного воздействия — добиться, чтобы сотрудники стабильно получали от процесса труда моральное удовлетворение. Чтобы независимо от степени контроля, каждый подходил к исполнению своих служебных обязанностей ответственно, чтобы все соблюдали дисциплину, прилагали дополнительные усилия и применяли творческий подход.
Эффективной будет только та программа мотивации, которая использует все методы в комплексе. Помните при этом о специфике предприятия и характерных особенностях каждого конкретно взятого коллектива.
По схожей теме читайте нашу статью «Мотивация персонала».
2. Какие бывают уровни управления мотивацией персонала — 3 главных уровня
В этом разделе мы рассмотрим 3 основных уровня, на которых выстраивается программа мотивации.
Успех обеспечивается гармоничным сочетанием общей организационной мотивации с групповой. Не забывайте и об индивидуальном подходе к каждому сотруднику.
Уровень 1. Индивидуальная мотивация
Главная особенность индивидуальной мотивации — это соответствующая оплата знаний и навыков, которыми обладают сотрудники. Создавайте каждому работнику такие условия, в которых его потенциал не только реализуется полностью, но и вознаграждается по заслугам.
Чтобы сотрудник вкладывал в свой труд и навыки, и желание, ему нужно предоставить возможности как для карьерного роста, так и для личностного.
А вот эффективность личностной мотивации напрямую зависит от того, насколько удовлетворяются ожидания работника от его вклада в развитие и успех организации.
Уровень 2. Групповая мотивация
Никто не будет спорить с утверждением, что команда единомышленников трудится гораздо эффективнее, чем такое же количество работников, не объединенных одной целью. Поэтому важно создать в своем коллективе именно общий эгрегор, где каждый будет ощущать себя значимой частью команды.
Групповая мотивация отличается тем, что в ней есть связь между личной ответственностью каждого за результат работы всей группы и оценкой вклада каждого сотрудника в отдельности.
Большое значение в эффективности групповой мотивации имеют и отношения внутри команды.
Пример
Одним из элементов мотивационной программы на предприятии было введение системы групповых поощрений в подразделениях. По итогам месяца лучшим командам начисляется групповая премия и публично выносится благодарность.
Кроме того, для укрепления отношений внутри коллектива здесь регулярно проводятся групповые тренинги. На них в процессе обучения сотрудники делятся друг с другом опытом и учатся продуктивно использовать знания на практике.
Уровень 3. Организационная мотивация
Чтобы в конечном итоге предприятие было успешным и прибыльным, все сотрудники и группы сотрудников непременно нужно объединить в единую организационную систему. Чем крепче и целостнее эта система, тем успешнее предприятие.
Объединить несколько групп и большое количество сотрудников в слаженный механизм — довольно трудная задача. Здесь не последнее значение имеет имидж предприятия и его репутация.
Ведь гораздо легче чувствовать себя частью престижной компании, чем среднестатистического неприметного учреждения.
По схожей теме читайте публикацию «Мотивация сотрудников».
3. Порядок использования системного подхода к мотивации персонала на практике — 5 основных этапов
Как мы уже сказали, все используемые методы мотивации персонала нужно применять комплексно.
Чтобы выстроить эффективную систему, предлагаем использовать следующие элементы управления.
Этап 1. Выявление и анализ проблем мотивации
Первым делом изучите ситуацию на предприятии и проанализируйте существующую систему мотивации. Это поможет выявить, что нужно изменить, или покажет, стоит ли совершенно поменять тактику.
Для этого используйте анкетирование и письменные опросы.
В опросах затроньте все аспекты трудовой деятельности:
- психологические;
- социальные;
- моральные.
Результаты опросов помогут вам выявить степень удовлетворенности сотрудников организацией и условиями труда, а также системами материального и нематериального стимулирования и отношениями между руководством и подчиненными.
Этап 2. Управление по целям
Обеспечьте взаимодействие руководства с подчиненными. Это нужно, чтобы прояснить цели и совместными усилиями разработать соответствующие им задачи.
Здесь необходимо уметь:
- четко и конкретно формулировать цели;
- разделять причины и следствие;
- определять вероятные результаты;
- выявлять проблемы, которые препятствуют достижению целей;
- вовремя корректировать задачи и методы в соответствии с динамикой условий;
- налаживать обратную связь с персоналом, учитывать пожелания и предложения сотрудников, принимать во внимание критику и замечания.
Управление по целям — это необходимый элемент процесса, поскольку наличие обратной связи с сотрудниками развивает личную ответственность каждого и, соответственно, повышает уровень внутренней мотивации.
Этап 3. Изменение поведения и ожиданий работников
Как действовать при нежелательном поведении сотрудников? Игнорирование его руководством усугубит ситуацию. Поэтому нужно, во-первых, устранять факторы, ведущие к нежелательному поведению работников, и, во-вторых, косвенно влиять на изменение такого поведения.
Здесь пригодятся такие навыки:
- наблюдение за поведением сотрудников и объективная оценка последствий для трудовой деятельности;
- конструктивная критика;
- своевременное и соответствующее вознаграждение сотрудников за достижения;
- личный пример желательного поведения;
- обучение персонала желаемому поведению;
- закрепление на практике полученных при обучении навыков.
В качестве мотивирующих факторов здесь используются и материальные вознаграждения, и нематериальные — поощрение инициативы, доверие и поддержка и др.
Этап 4. Развитие содержания работы
Здесь используются только нематериальные способы мотивации, поскольку главное — это заинтересовать сотрудников в продуктивности их трудовой деятельности. То есть, в самом процессе, а не нацеленности на результат.
При таком подходе руководителю необходимо уметь:
- анализировать работу и на основе анализа выставлять требования к компетенции сотрудников;
- поддерживать усилия персонала для достижения определенных результатов;
- концентрировать внимание сотрудников на продуктивных изменениях;
- согласовывать ожидания подчиненных с количеством и видом поставленных задач.
Чтобы усилить мотивацию, по-разному меняйте и характер работы (варьируйте объемы, переводите работников с одних видов работ на другие, меняйте способы выполнения конкретных заданий и т. д.).
Этап 5. Вознаграждение работников
Последний этап в разработке программы мотивации — это составление системы поощрений и признаний. Разрабатывается она на основе всех полученных и проанализированных данных и показателей.
Распределяйте материальные и нематериальные методы мотивации в зависимости от типов сотрудников, характера работ и прочих факторов. В завершение всю программу в подробностях изложите персоналу.
Тему дополнит информация о том, как мотивировать сотрудников через организацию работ. Об этом рассказывается в нашей публикации «Мотивация персонала в организации».
4. Профессиональная помощь в повышении мотивации персонала — обзор ТОП-3 компаний
Получить эффективную систему мотивации можно двумя способами — сделать заказ у профессионально работающих в этой области специалистов или разработать программу самостоятельно, получив необходимые знания и навыки в школе бизнеса.
Каждый руководитель сам решает, какой из способов выбрать. Мы советуем не отказываться ни от того, ни от другого и использовать все возможности.
1) Moscow Business School
В московской бизнес-школе проводятся семинары, тренинги и курсы по всевозможным направлениям бизнеса. Лучшие российские и зарубежные специалисты составляют учебные программы с учетом динамики бизнес-сферы, поэтому здесь преподносится только материал, актуальный сегодня.Вас научат выстраивать комплексные современные системы мотивации, повышать качество сервисного поведения сотрудников и при этом экономить драгоценное время. Пройдя обучение, вы по-новому увидите проблемы в управлении и способы их решения.
На начало 2017 года Moscow Business School стала одной из трех лучших бизнес-школ России. Лидирующие позиции она не оставляет вот уже более 5 лет.
2) Vpodarok
Здесь предоставляется полный комплекс услуг по разработке и проведению программ мотивации. Компания работает в сфере мотивации и маркетинга уже 10 лет, и за это время ее специалисты наработали колоссальный опыт. Такой профессиональный уровень сложно найти в какой-либо другой фирме.Vpodarok.ru предлагает мотивационные продукты, с помощью которых вы повысите KPI сотрудников, разработаете мощную систему мотивации клиентов и подчеркнете значимость партнерских отношений. Все это увеличит объемы и прибыльность вашего предприятия.
Обратившись к Vpodarok.ru, вы сэкономите время и бюджет и получите качественный мотивационный проект. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.
3) MAS Project
Предложенная здесь система управления эффективностью бизнеса практически универсальна, поскольку сочетает в себе более 30 инструментов, дополняющих друг друга. В ней предусмотрены планирование и контроль, управление персоналом и задачами, а также беспроигрышное сочетание личной и групповой мотивации.Вы повысите уровень мотивации в организации и, как результат, — эффективность работы каждого сотрудника. Это ускорит рост и развитие компании в целом, а значит, ее прибыльность.
Мобильное приложение, имеющееся на сайте, ускорит процесс и позволит вам всегда быть в курсе всех событий и оперативно контролировать выполнение задач. Сайт предоставляет возможность ознакомиться с системой MAS Project посредством видеороликов, выложенных на главной странице сайта.
5. Как поддерживать мотивацию персонала — 3 полезных совета
В завершение дадим некоторые рекомендации.
Они будут полезны тем, кто интересуется закреплением достигнутых результатов.
Совет 1. Интересуйтесь потребностями персонала
Не зная интересов и потребностей работников, невозможно смоделировать программу мотивации, которая принесет положительные результаты. Ведь, как мы уже рассказывали, кроме мотивации на организационном и групповом уровнях нужно обязательно использовать индивидуальный подход к работникам.
В статье «Мотивация и стимулирование персонала» вы читали про пирамиду потребностей Маслоу. Эта теория наиболее часто используется для определения приоритетов сотрудников, в соответствии с которыми выстраивается эффективная система мотивации.
Совет 2. Проводите периодическую оценку мотивации
Исследование и оценка нужны для эффективного управления мотивацией.
Специалисты предлагают разные методы оценки мотивации персонала. В таблицу мы внесли три уровня этого процесса.
Методы и инструменты оценки мотивации:
Совет 3. Используйте внеплановые поощрения
Как правило, система поощрений привязана к стандартному расписанию. То есть премии распределяются по итогам отчетных периодов — квартала, года или завершения какого-либо крупного проекта.
Попробуйте распределять материальные поощрения несколько иначе. Выдавайте премии в меньшем объеме, но чаще. Или же перед выплатами крупных премий сделайте несколько небольших.
Такой подход поможет сотрудникам ощутить связь между работой и результатом и повысит качество выполняемых обязанностей. К тому же, эффект неожиданности поощрений непременно увеличит уровень мотивации.
Другие советы ждут вас в статье о видах мотивации персонала.
По теме публикации смотрите видеоролик.
6. Заключение
Обобщим материал и сделаем выводы.
Для построения высокоэффективной системы мотивации необходимо использовать в комплексе разные методы мотивации персонала. Причем мотивационные мероприятия нужно проводить не только на общеорганизационном уровне, но и на групповом и даже индивидуальном.
Вопрос к читателям
А что вы думаете о системе штрафных санкций, как методе мотивации сотрудников?
Уважаемые читатели! Оставляйте комментарии и оценки, делитесь опытом — мы всегда ценим обратную связь. А также ставьте лайки в соцсетях. До встречи в новых публикациях!
hiterbober.ru