Содержание

Как манипулировать людьми — СКБ Контур

Иногда попытки других людей повлиять на наше поведение очевидны. Например, коллега делает комплимент и тут же просит срочно подготовить справку 2-НДФЛ. Или начальник говорит, что сегодня нужно поработать сверхурочно, ведь ваш коллектив — одна большая дружная семья. Манипулируют даже дети. Их намерения особенно заметны. Со слов «Мамочка, ты меня любишь?» малыши часто начинают свои просьбы.

Как только вы открыли рот, неважно, что вы говорите, — это воздействие, это попытка манипуляции. Когда другой человек отвечает на ваше воздействие — это встречная манипуляция. Вы изменили его жизнь, теперь он пытается поменять вашу, чтобы сохранить свою или чтобы получить что-то взамен. Жизнь — это сплошные манипуляции.

Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП

Чем искуснее человек влияет на поведение других людей, тем он успешнее в жизни. Профессиональные манипуляции практически невозможно распознать.

Под их воздействием люди думают, что поступают в соответствии со своими желаниями, а манипулятор благодаря этому приближается к достижению своей цели.

— Как только вы обращаетесь к человеку, неважно, что вы говорите, — это манипуляция, — считает Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП. — Люди вообще начинают взаимодействовать только тогда, когда им друг от друга что-то нужно. Так в процессе общения мы пытаемся заставить окружающий мир отрабатывать наши потребности. Представьте, на улице у вас спросили, который час, вы ответили и пошли дальше. Давайте я переведу, что же вам только что сказали на самом деле: «Стоять! Слушать меня! Смотреть на часы! Понять, сколько времени! Сказать мне! Продолжать движение!» Что это, как не наглая, неприкрытая манипуляция? Вас заставили отбросить свои мысли, остановиться и прожить эту минуту для случайного прохожего.

— Коммуникация является манипуляцией только тогда, когда заявляется одна цель, а преследуется другая. В противном случае это не манипуляция, — не соглашается Надежда Власова, практикующий психоаналитик. — Так, например, контроль может выдаваться за интерес к жизни другого человека, а попытка унизить или обесценить — за шутку. Нам всем известны подобные примеры.

Одна девушка рассказывает мне на консультации: «Я всегда интересуюсь, где и с кем он был». — «Зачем?» — уточняю я. «Мне же интересна его жизнь». — «А он как реагирует?» — «В последнее время как-то закрылся. Не хочет ничего рассказывать. Сердится. Говорит, что я веду себя как мамочка. А мне просто хочется знать, что с ним происходит. Как ему объяснить, что это для его же блага?»

Знакомо? А как часто вы под видом интереса исподволь пытаетесь контролировать ситуацию с мужем или детьми и обижаетесь, потому что партнер не ценит вашу заботу и только отдаляется.

Родом из детства

Надежда Власова: Чаще всего манипулятор не осознает своего желания управлять окружающими. Он бессознательно хочет того, чего не получил в детстве: внимания, позитивных эмоций, удовлетворения чувства значимости, но из-за травматичного детского опыта не верит, что сможет это получить.

Тогда человек ищет «справедливости» в том виде, как он ее понимает, а именно власти и контроля над действиями и чувствами окружающих.

Приведу пример. Одну молодую женщину бросил возлюбленный, когда она была беременна. Она была настолько подавлена своим горем, что даже рождение сынишки прошло для нее как в тумане. Молодая мама ухаживала за ребенком, кормила, пеленала, но большую часть времени была равнодушна и холодна. Ведь ее жизнь закончилась, любимый был не с ней. И только когда малыш начинал громко плакать или заболевал, она оттаивала и обращала на него внимание. Тогда она плакала вместе с ним и горько жалела его, ведь он тоже был брошенным, а она была страшно перед ним виновата. Мальчик болезненно переживал равнодушие, поэтому вырос очень драчливым, со склонностью к противоправным действиям. Ведь только так он мог получать недостающее внимание. Если бы у этой мамы была дочка, она при каждой неудаче могла бы начинать плакать или заболевать.

Навыки манипулировать и воспринимать окружающих как инструмент реализации желаний закладываются в раннем детстве, когда родители эмоционально неотзывчивы.

Ребенку кажется, что если он своими усилиями не заставит родителей что-то сделать, на его потребности никто не обратит внимания. Чаще всего так и бывает. Пока не завопишь громким голосом, не заболеешь, не вызовешь у родителей кучу негативных эмоций, тебя и не заметят. Так ребенок приучается управлять близкими для того, чтобы получать желаемое. Для него это становится вопросом выживания.

Учитывайте схему поведения манипулятора

Елена Грызунова, бизнес-тренер, генеральный директор «Антикризисного агентства «ЦЕНТР»

Американский социальный психолог Эрик Берн заметил, что у каждого человека есть определенный набор схем поведения, которые соответствуют разным состояниям его сознания. Контролирующий родитель требует и запрещает. Поддерживающий родитель одобряет и заботится. Естественный ребенок проявляет чувства независимо от ожиданий других: от творчества до нарушения закона. Адаптированный ребенок поступает так, как ожидают другие. И только взрослый участвует в дискуссиях, взвешивает факты, решает проблемы.

В процессе одного разговора личность может переходить из одного состояния в другое.

Стимул, который подается из определенной роли, уже содержит в себе приглашение партнеру занять соответствующую позицию. Так, говоря из позиции критикующего родителя, руководитель вынуждает своего подчиненного оправдываться подобно ребенку: «Вы думаете только о том, как заработать побольше денег, а на последствия вам наплевать? Где же ваши этические принципы и социальная ответственность бизнеса?». Сначала нужно подстроиться под ожидаемое эго-состояние: «Извините, наверное, я неправильно сформулировал свою мысль», — вы оправдываетесь, но только за то, что вас неверно поняли.

Затем, не дожидаясь нового стимула, переведите разговор в конструктивное русло — предложите практически ориентированный вопрос, проблему для обсуждения: «Мы придерживаемся политики социальной ответственности, но как коммерческая организация заботимся о доходе. Есть ли у вас предложения, как можно модернизировать эту идею, чтобы она приносила прибыль?»

Как распознать манипуляцию

Елена Грызунова: Проанализируйте свои эмоции. Любые сильные эмоции — это сигнал, особенно в деловом общении. Понаблюдайте за оппонентом: попробуйте уловить в мимике, жестах и речевых конструкциях сигналы неискренности. Спровоцируйте его и посмотрите, как он реагирует на определенные фразы, темы, повороты беседы.

Кому-то ближе более рациональный способ. В этом случае, чтобы прояснить намерения собеседника, задавайте ему вопросы. Оценивайте последствия от возможных решений: кто выигрывает, кто расплачивается, равномерно ли распределяется ответственность.

А теперь попробуйте определить, с помощью какого приема вами манипулируют. Это может быть с позиции силы: угрозы, шантаж, блеф, критика, оперирование моральными нормами или предостережение от ужасных последствий. Как ни странно, давлению с позиции мнимой слабости — попыткам вызвать сочувствие или просьбам войти в положение — противостоять сложнее. А еще манипулировать могут, затягивая переговоры или предлагая ложные альтернативы: выбор без выбора.

Юрий Павленко: Самые сильные приемы манипулятора — деструктивные высказывания:

  • Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности: «Тебе трудно даются такие вещи».
  • Осуждение поступков, дел, значимых людей: «Вечно ты окружаешь себя подозрительными личностями».
  • Риторические вопросы: «Как ты можешь так одеваться?!»
  • Упоминания о фактах и чертах, которые человек не в силах изменить: «Ну да, ты же из маленького города».
  • «Дружеские» и «безобидные» намеки на прошлые промахи, ошибки, личные тайны: «Помнишь, у тебя были проблемы с отчетностью?»
  • Непрошеные советы и рекомендации: «Ты бы лучше…», «Тебе следует…», «На твоем месте…»
  • Безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумеваемые рабочими или социальными отношениями: «Никогда больше не делай этого», «Запомни на будущее, что тебя это не касается».

Сергей Губин: Как только вы раскрыли смысл действий человека, манипуляция перестала быть скрытой. Дальше вопрос вашей доброй воли: будете ли вы писать за него отчет или нет, отнесете его бумаги директору или нет.

Все тайное…

Надежда Власова: На работе можно столкнуться с таким типом манипуляции, как «тайный умысел». Например, идет подготовка к плановой проверке. Все трудятся в поте лица, приводят документацию в порядок. И тут одному из специалистов подворачивается выгодная путевка, и он решает на неделю уйти в отпуск. Естественно, начальник его в этой ситуации не отпустит. Тогда сотрудник прибегает к манипуляции: начинает играть роль уставшей, замученной жизнью жертвы. Грустит, ходит в плохом настроении, ни с кем не общается, «тайком» плачет.

Начальник интересуется, в чем дело. И манипулятор со слезами на глазах сетует на семейные неурядицы, необъяснимую усталость и расшатанные нервы. Начальник жалеет его, вспоминает все заслуги и сам предлагает пойти отдохнуть в отпуск на неделю-другую. Если сотрудник воспользуется подобным приемом однократно, то распознать манипуляцию будет практически невозможно.

Отвечайте уверенно

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

На деструктивные манипуляции нужно отвечать конструктивно. Предположим, вы впервые готовили отчет по новой форме и не уверены, что все сделали правильно. Собеседник, опыт которого в подготовке таких отчетов значительно больше, говорит: «Да, отчет у вас очень нестандартный…». Задайте ему вопрос по существу: «Какие части отчета показались вам столь нестандартными?»

Или, например, вам говорят: «Как же мы можем обсуждать ваше участие в этой работе, если вы не знаете таких элементарных вещей?!». Вам действительно неизвестны некоторые технические подробности работы, согласитесь с этим: «Да, мне необходимо это знать», — и уточните: «Каким образом я мог бы получить техническое описание работы?»

В каком-то смысле манипуляторы являются хорошими «учителями». Они «заставляют» нас развивать уверенное поведение при общении с другими.

Как отвечать на манипуляцию

Юрий Павленко: Какими бы ни были намерения человека, который делает уничижительные замечания, если адресат пришел в состояние растерянности, смятения, такому заявлению надо противостоять. Есть три шага уверенной реакции на деструктивные высказывания:

  1. Осознайте цель уничижительного высказывания и защитите свою самооценку. Не дайте себе уйти в позицию жертвы!
  2. Поставьте манипулятора в известность о том, что вы осознаете его попытку принизить вас, подорвать ваш авторитет или манипулировать вами. Задавайте вопросы для прояснения целей манипулятора: «Почему ты говоришь об этом именно сейчас?», «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?», «Чем продиктовано твое желание говорить на эту тему?»
  3. Будьте кратким, точным и конструктивным в своем ответе. Избегайте самооправдания, встречного нападения или обвинения, ответа вопросом на вопрос, неискренности, обсуждения отношений, обсуждения источника информации, обсуждения третьих лиц.

Например, манипулятор говорит: «Ты у нас такой добрый, всех любишь…». Адресат действительно склонен доброжелательно относиться к большинству людей. Тем не менее, это деструктивное высказывание. Конструктивный ответ на него может быть таким: «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?» Это вопрос о целях манипулятора.

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

Елена Грызунова: Не идите на поводу у манипулятора, не реагируйте спонтанно. Так вы рискуете потерять контроль над ситуацией и упустить из виду собственные интересы. «Поднимитесь на балкон», посмотрите на ситуацию с позиции независимого наблюдателя, как предлагает Уильям Юри, сооснователь и эксперт Гарвардской школы переговоров. Если это сложно сделать в процессе общения, возьмите паузу, например, попросите коллегу изложить все сказанное в письменном виде. Можно предложить собеседнику рассмотреть сложившиеся обстоятельства как общую проблему: «Вы сказали, что намерены… Однако ранее на мой вопрос вы отвечали, что собираетесь… Здесь есть противоречие. Как бы мы могли его устранить?»

Надежда Власова: Одной из техник противостояния манипуляции в личных отношениях является «Прояснение». Например, мама спрашивает вас: «Когда мы уже дождемся внуков?», — а вы отвечаете: «Мама, а чего ты от меня хочешь на самом деле? Для чего ты это говоришь?» — «Я хочу, чтобы ты задумалась о своем будущем». — «Я поняла. А для чего ты мне это говоришь?» — «Ну мы хотим поводиться с внуками». — «Я поняла. А для чего ты это говоришь?» — «Да ну тебя в самом деле. Завела пластинку». Мама прекратила разговор, потому что поняла, что больше ничего не добьется.

Если вас незаслуженно обвиняет кто-то из близких и приписывает вам слова или действия, которые вы не говорили и не совершали, примените технику «Нет, это не так». Муж говорит: «Мне надоело, что ты все время меня пилишь и предъявляешь мне претензии» — это манипуляция, потому что цель не разобраться и поменять ситуацию, а вызвать чувство вины. А жена отвечает: «Нет, это не так». А муж снова обвиняет: «Я знаю, ты недовольна, что я мало зарабатываю. Поэтому не уважаешь меня и плюешь на мои желания». — «Нет, это не так. Я этого не делаю». — «Я вижу, что ты строишь глазки за моей спиной. Все вы женщины продажные». — «Нет. Это не так», — и так беседа может продолжаться дальше. Это долгая и нудная техника, иногда проходит полчаса, прежде чем удается наладить диалог, но она срабатывает.

С малознакомыми людьми, которые делают вам замечания, хорошо работает техника нелепой фразы: «Я думаю, непозволительно так громко смеяться в людных местах». — «Знаете, громкий смех — это часть моей индивидуальности». Или: «Нельзя приходить на работу в серьезное учреждение в такой яркой одежде». — «Знаете, яркая одежда — это часть моей индивидуальности». Или: «Почему ваш ребенок все время бегает?! Он очень шумный и невоспитанный». — «Давать ребенку свободно развиваться и познавать мир — это часть моей индивидуальности». Подобные ответы сбивают собеседника с мысли и не дают возможности контролировать ваше поведение и эмоции.

В рамках деловой коммуникации основная цель манипулятора — заставить человека делать то, что расходится с его целями. Если вы будете помнить, что перед вами стоит определенная цель и что отношения на работе не должны носить характер личных, тогда манипуляции вам не страшны. Вы смело можете противостоять им или осознанно делать то, к чему вас подталкивает манипулятор, если понимаете, что в данный момент вам это выгодно. Так вы сможете переиграть манипулятора.

Манипулятор маскирует свои действия

Надежда Власова, практикующий психоаналитик

Столкнувшись с манипуляцией, мы можем испытать некую неловкость, чувство вины, неуверенность в себе, ощущение, что что-то идет не так, вот только непонятно, что именно. Единичные случаи мы обычно пропускаем, но иногда способны заметить свое неудобство, если нами манипулируют системно. При этом чувства подсказывают одно, а на уровне событий вроде ничего особенного не происходит. Так манипулятор маскирует свои действия, и мы воспринимаем их как часть своих желаний.

Допустим, лучшая подруга просит одолжить ваше любимое платье со словами: «Ну что, тебе жалко, что ли?». Все — вы попались! Вам-то совсем не хочется это платье отдавать. Вы воспринимаете это как нарушение своих границ, но как это сказать подруге. Если она еще добавит к этому: «Это платье у тебя счастливое. Ты в нем встретила любимого мужчину. А у меня проблемы в личной жизни. Может, и я в нем тоже встречу свою любовь!», приступ чувства вины, раздражения, злости на себя, жалости к ней — в общем, полное смешение чувств вам обеспечено. А это как раз подтверждает наличие манипуляции.

Неправильные манипуляции

Сергей Губин: Большинство людей стремятся в трудную минуту протянуть руку помощи своему руководителю, чтобы их выделили, повысили зарплату. А у начальника плохое настроение, он раздражен, неуравновешен, взвинчен, и в этот момент он видит главного бухгалтера, негативное состояние связывается с его образом. Бухгалтер становится ярлычком стрессовой ситуации, при его появлении директору автоматически становится плохо. Поэтому надо делать наоборот.

Не надо что-то объяснять на уровне логики, когда человек в плохом настроении, дайте эмоциям схлынуть. Начальник эмоционально спокоен — обсуждайте с ним дела, испытывает сильные эмоции со знаком «плюс» — будьте рядом, со знаком «минус» — не попадайтесь на глаза. Вот и весь алгоритм взаимодействия с руководством.

Сергей Губин

В общении с детьми, мужьями и подчиненными тоже можно встретить пример неправильной манипуляции. Часто из уст архизначимого человека звучат сильные внушения, например, замаскированные под вопрос: «Ты что дворником хочешь быть?». Они уходят в подсознание и мешают добиться чего-либо. Классический пример — сказать ребенку: «Не бегай». А что НУЖНО делать — непонятно. Любые команды «не делай этого» и «чтоб я больше не…» из той же серии — это задачи, которые должны быть, но не могут быть выполнены. Отсюда простое правило: если вы хотите, чтобы другой человек что-то для вас сделал, говорите именно о том, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ. И чем понятнее будет ваша команда (просьба), тем больше шансов, на ее выполнение.

Секрет семейного счастья

Сергей Губин, бизнес-тренер Московского центра НЛП

Если мужчину что-то задело, немудрая женщина будет спорить с ним, отстаивать свою принципиальную позицию. А мудрая согласится, а чуть позже, когда мужчина успокоится, снова вернется к этому вопросу и решит его так, как ей нужно. Секрет семейного счастья заключается в одной фразе: «Да, дорогой, как скажешь, любимый». Это как взмах волшебной палочки. Нет мужчин, способных сопротивляться такой манипуляции.

Хотите знать, как стать лучшим бухгалтером, в чем секрет гармоничных взаимоотношений, как общаться с детьми? Читайте дополнительные материалы по теме манипуляций на нашем сайте в ближайшее время.

Техника манипулирования человеком. Какие существуют виды манипулирования?

Поделиться статьёй:

Достаточно поверхностного анализа своего поведения, чтобы понять, в каких ситуациях мы сами используем скрытое управление человеком, а в каких выступаем послушными исполнителями чужих желаний. Порой эти ситуации осознанны, но по большей части мы понимаем истинное распределение ролей и приемы манипулирования общественным мнением уже после окончания психологического спектакля.

Некоторые люди с самого рождения применяют манипулирование в общении с близкими людьми, при этом они ни в коей мере не ощущают своей вины.

Скорее, наоборот, такие «господа» считают себя лучшими и достойнейшими членами общества, хотя зачастую не отличаются ни особой внешней привлекательностью, ни редкими талантами.

Сущность манипулирования

Истинная сущность манипулирования лежит где-то между дружескими советами (наставлениями) и насильственным навязыванием неприемлемых истин. При этом основополагающим моментом принято считать разносторонне направленные интересы сталкивающихся субъектов. То есть личность-владыка пытается путём какого-либо трюка повлиять на т.н. подопытного кролика. При этом подвергающийся атаке индивидуум, чаще всего, не осознаёт происходящего, а манипулятор получает явные материальные или иного рода выгоды в результате правильно разыгранной комбинации. Можно к подобной ситуации относиться по-разному, но бесспорно, что ныне искусство манипулирования людьми достигло небывалых высот. И тот, кто не сумеет освоить эту науку, рискует навсегда остаться внизу социальной лестницы. Ведь честность и порядочность достойно награждаются лишь в добрых детских сказках.

Любое манипулирование сознанием человека подразумевает достижение каких-либо скрытых целей.

Зачастую, разобравшись, чего конкретно хочет мнимый владыка, можно не только освободиться от крепких оков, но и самому стать дирижёром. Для этого нужно четко понять, в чём заключаются сущность и методы манипулирования.

Цели манипулирования

Итак, цели стары как мир. Прежде всего, деньги. Богатство и золото – на этом стоит весь материальный мир. Весь земной шар вращается вокруг денег. Хрустящие купюры и сверкающие слитки не дают спокойно спать по ночам юным стервочкам и матёрым дельцам. 90% интриг так или иначе связаны со стремлением завладеть заветным «миллионом». Остальные цели также банальны: власть, секс, успех, признание… Но не стоит думать, что отсутствие у Вас денег или иных благ означает, что знание основ управления и манипулирования, видов манипулирования Вам безынтересно. Достигать заветных целей можно, манипулируя сразу цепочкой людей, звеньями которой становятся  среднестатистические обыватели. Конечно, такие комбинации проворачивают настоящие асы. Но и результаты подобных мероприятий впечатляют. Хотя мастера высокого уровня редко позволяют своим жертвам увидеть приемы манипулирования, оставаясь «белыми и пушистыми» для них на протяжении долгих лет.

Методы манипулирования

За своё многовековое существование человечество усовершенствовало методы манипулирования людьми, расширило и дополнило их. Стоит отметить, что ныне, в эпоху развития всемирных коммуникаций, ведущую роль в управлении человеческими ресурсами выполняют средства массовой информации. Именно они поняли, что для эффективного манипулирования людьми играть на слабостях души человеческой просто необходимо. Жадность и зависть, нечистоплотность и гордость, страх и жалость – все эти чувства управляют нашим сознанием из века в век. Эффективная техника манипулирования человеком требует отличного знания психологии, природной интуиции и крепких нервов. При наличии всех требуемых качеств можно приступать к построению управляющей модели.

Модели манипулирования

Итак, уникальная система манипулирования людьми должна строиться для каждой конкретной цели, и при этом использовать максимально возможное количество методов. Ложное переспрашивание и перескакивание на другую тему, неверное цитирование и мнимое безразличие, чрезмерное уважение и восхваление, ирония и копирование поведения – это далеко не полный перечень того, при столкновении с чем стоит насторожиться. Конечно, любое психологическое воздействие и манипулирование имеет своё противоядие. Так, например, если Ваш оппонент стремится запутать Вас специфическими терминами и навязывает поспешное принятие решения, то ни в коем случае не стоит торопиться. В такой ситуации лучше отложить рассмотрение вопроса, попросить его объяснить непонятные слова и выражения. Бывает, что при деловых переговорах, когда важные договоры уже готовы к подписи, будущие партнеры вдруг высказывают сомнения в компетенции Вашей компании. Не стоит паниковать, это может быть лишь деловая манипуляция, целью которой является достижение более выгодных цен или продление сроков гарантийного обслуживания поставляемого товара.

Достойным выходом из данной ситуации будет сохранение спокойствия и уверенности в себе и своём товаре.

Рассмотренные виды манипулирования являются простейшими. В большом бизнесе и мировой политике обычно используют многошаговые комбинации и тончайшие уловки. В любом случае, логика мышления и языкапоможет вам противостоять кукловоду.

Манипулирование массами

Популярное ныне манипулирование массовым сознанием можно ежедневно наблюдать, включая телевизор или выходя в интернет. К сожалению обычного обывателя, владельцы информационных каналов зачастую являются ещё и крупными промышленниками, финансистами, имеют связи в правительственных кругах. Поэтому, чтобы не стать объектом социального манипулирования, нужно каждую порцию поступающей информации подвергать качественному анализу.

Современное телевидение особо не стесняется и применяет простейшие механизмы манипулирования для программирования масс. Так, обычным явлением становится выборочная подача информации, когда определённое событие освещается однобоко или повторяется одна новость несколько раз. Ведь когда десятый раз слышишь даже явную ложь, то уставший сопротивляться мозг перестаёт адекватно оценивать информацию, а лишь вспоминает, что уже слышал подобное утверждение раньше. Так на практике выглядит наука, рассматривающая основы управления и манипулирования, — социология управления. Еще одна распространяемая с голубых экранов технология манипулирования предполагает формирование повышенной нервозности, нагнетание негативного настроения в обществе. Важным рычагом в привидении манипуляции в действие является связь эмоций и интонации. Именно интонация, часто, оказывает решающее влияние на психику.

Надломленная психика помогает навязать ослабленному сознанию практически любую (даже самую бредовую) идею.

Подобное манипулирование общественным сознанием вредит развитию целых государств, превращая людей в испуганную толпу, которая не способна созидать. Поэтому каждый разумный человек должен бороться с подобным положением вещей всеми доступными способами.

Поделиться статьёй:

Как манипулировать людьми: шесть составляющих успешного поведения

Основные составляющие манипуляции

Предлагаю выделить основные составляющие манипуляции:

1. Цель манипулятора ― то, что нужно манипулятору, то, что удовлетворяет потребность манипулятора. Цель ― это чаще всего то, что должен сделать объект манипуляции. Или почувствовать, или захотеть. Примеры целей в политике: люди голосуют за данного кандидата (не голосуют за кого-то), люди активно обсуждают какую-то тему (забывают определенную тему). Примеры целей манипуляций в бизнесе: клиент выбирает одного поставщика (отказывается от поставщика), клиент платит дорого за то, что можно купить дешевле. Истинную цель манипулятор чаще всего старается скрыть.

2. Потребность манипулятора ― то из-за чего начинается манипуляция, ради чего затевается весь сыр бор. Потребность манипулятора ― это то, что должен получить или почувствовать манипулятор. Примеры потребностей: потребность в превосходстве, потребность в игре, потребность в спокойствии, потребность в деньгах, потребность во власти и так далее. Истинную свою потребность манипулятор всегда скрывает.

3. Пусковой механизм ― контекст манипуляции, фон, то, что помогает запустить манипуляцию.

4. Мишень манипулятора ― то, на что манипулятор воздействует, чтобы достигать своей цели, струны манипуляции, то, на чем манипулятор играет. Есть три вида мишеней. Первый вид ― это потребности, желания, мотивы. Потребностей может быть множество ― потребность в безопасности, потребность эмоциональных ощущениях, потребность в новом, потребность в развитии, та же потребность в деньгах и так далее. Второй вид ― это убеждения, установки и ценности объекта. К примеру, установка ― «я ― патриот». Вследствие данной установки позитивно воздействует призыв «защити отечественного производителя!». Другая установка ― «китайское ― значит ― не качественное». По причине данной установки негативно воздействует фраза «это же в Китае сделано». Третий вид мишени ― это самооценка человека. Фраза руководителя в адрес подчиненного «ты что как профессионал с этим не можешь справится?» бьет по самооценке. Фраза продавца «разве мы профессионалы в переговорах не сможем договориться?!» бьет по самооценке клиента.

5. Технология манипуляции ― средства, которыми оказывается влияние на объект, то, что бьет по мишени; общая стратегия манипуляции; главная идея, основной прием манипуляции. Создание неожиданного контекста; игра на чувствах»; информационная перегрузка; создание некритичного состояния сознания с последующим внушением; затягивание переговоров; демонстрация разрыва отношений; демонстрация «лучших помыслов» ― все это разные технологии манипуляции. Технология манипуляции реализуются, с одной стороны, через общую концепцию и стратегию, а, с другой стороны, через конкретные тактические методы, манипулятивные фразы и действия.

6. Тактические методы, манипулятивные фразыконкретные высказывания, предложения, обороты речи, речевые шаблоны, которые позволяют осуществлять манипуляцию; это тактические методы реализации технологии манипуляции и пусковых механизмов. Тактическими методами в редких случаях могут быть и не слова, а поведение манипулятора или поведение созданного манипулятором окружения.

А теперь пройдемся подробнее по каждой составляющей манипуляции. Какой возьмем пример? На чем будем разбирать манипуляцию? Предлагаю Тома Сойера! Бессмертный Марк Твен больше всего помнится мне лично тремя вещами. Первое ― он сказал: «Слухи о моей смерти сильно преувеличены»! Так он напечатал в телеграмме агентству Associated Press в ответ на появившиеся в газетах известия о его кончине. Это стало крылатой фразой, которую и вы можете использовать в разговоре с клиентом для опровержения неприятных для вас слухов и утверждений. Вообще, уходя в сторону, использование афоризмов, пословиц, поговорок, крылатых выражений ― отдельная тема в продажах. Я всегда рекомендую как можно чаще обращаться к сборнику цитат, чтобы в нужные моменты ваше бессознательное предоставляло вам лучшую фразу в ответ на сложную ситуацию с клиентом (и не сложную тоже). Но мы, правда, уходим в сторону. Так что вернемся к Марку Твену. Чем еще запомнился Марк Твен мне? Еще одной фразой! «Мне обычно требуется больше трех недель, чтобы подготовить блестящую импровизированную речь». Это ответ всем тем, кто говорит, что, дескать, продавать лучше за счет полной импровизации. Ну, а что же третье так запомнилось мне? То, как Том Сойер разделался со своей работой, скучной и нудной работой, данной ему в наказание тетей Полли.

«Том появился на тротуаре с ведром известки и длинной кистью в руках. Он оглядел забор, и всякая радость отлетела от него, а дух погрузился в глубочайшую тоску. Тридцать ярдов дощатого забора в девять футов вышиной! Жизнь показалась ему пустой, а существование ― тяжким бременем».

Для того чтобы начать манипулировать, чаще всего нужно оказаться в ситуации фрустрации, в ситуации, препятствующей удовлетворению ваших потребностей. Основной потребностью манипулятора, то есть Тома, было избавление от скучной работы. Более того, потребностью Тома является ― оказаться в благоприятных обстоятельствах с получением мелких удовольствий.

Пропустим момент, когда он пытается уговорить Джима поменяться местами, чтобы последний стал красить забор, а Том в обмен пошел за водой к колодцу. Попытка едва не увенчалась успехом, но провалилась не без усердия всевидящей тети Полли, которая, разогнав Джима и Тома, «удалялась с театра военных действий с туфлей в руке и торжеством во взоре»

«Но в эту мрачную и безнадежную минуту его вдруг осенило вдохновение. Не более и не менее как настоящее ослепительное вдохновение!»

Манипуляцию нужно продумать, создать, необходимо спланировать сценарий. Цель манипулятора ― чтобы кому-то другому передать свою занудную работу. Цель Тома ― заставить другого захотеть делать то, что Том делать не хочет.

«Он взялся за кисть и продолжал не торопясь работать. Скоро из-за угла показался Бен Роджерс ― тот самый мальчик, чьих насмешек Том боялся больше всего на свете. Походка у Бена была легкая, подпрыгивающая ― верное доказательство того, что и на сердце у него легко и от жизни он ждет только самого лучшего. Он жевал яблоко и время от времени издавал протяжный, мелодичный гудок, за которым следовало: «Динь-дон-дон, динь-дон-дон», ― на самых низких нотах, потому что Бен изображал собой пароход. Подойдя поближе, он убавил ход, повернул на середину улицы, накренился на правый борт и стал не торопясь заворачивать к берегу, старательно и с надлежащей важностью, потому что изображал «Большую Миссури» и имел осадку в девять футов…

― Стоп, машина! Тинь-линь-линь! ― Машина застопорила, и пароход медленно подошел к тротуару. ― Задний ход! ― Обе руки опустились и вытянулись по бокам… ― Тинь-линь-линь! Шт-шт-шт! Это пароход выпускал пары. Том по-прежнему белил забор, не обращая на пароход никакого внимания».

Пусковым механизмом данной манипуляции является полное игнорирование Томом очень интересной для Бена, и, как ему кажется, и для Тома игры в пароход. Том не обращает внимания на Бена. Бена это интригует.

«Бен уставился на него и сказал:

― Ага, попался, взяли на причал!

Ответа не было. Том рассматривал свой последний мазок глазами художника, потом еще раз осторожно провел кистью по забору и отступил, любуясь результатами. Бен подошел и стал рядом с ним. Том проглотил слюну ― так ему хотелось яблока, но упорно работал».

Дополнительная цель манипуляции ― получить вкусное яблоко.

«Бен сказал:

― Что старик, работать приходится, а?

Том круто обернулся и сказал:

― А, это ты, Бен? Я и не заметил».

Том продолжает усиливать пусковой механизм, привлекая внимания Бена и удивляя его своей увлеченностью.

« ― Слушай, я иду купаться. А ты не хочешь? Да нет, ты конечно, поработаешь? Ну, само собой, работать куда интересней».

Бен пытается противостоять влиянию Тома, применяя достаточно стандартную насмешку.

«Том пристально посмотрел на Бена и спросил:

― Чего ты называешь работой?»

Ключевой момент! Подготовка объекта, то есть Бена, к тому, чтобы ударить по мишени манипуляции, используя заготовленную технологию.

«А это, по-твоему, не работа, что ли?

Том снова принялся белить и ответил небрежно:

― Что ж, может, работа, а может, и не работа. Я знаю только одно, что Тому Сойеру она по душе».

Браво, Том! Технология манипуляции, которую использует Том, ― создание неожиданного контекста. Том помещает свое действие в новый для Бена контекст, вызывая эмоции удивления, а затем и зависти. Том воздействует на эмоции Бена. Фраза «Что же, может работа, а может, и не работа. Я знаю только одно, что Тому Сойеру она по душе» является тактическим методом, манипулятивной фразой.

«― Да, брось ты, уж будто бы тебе так нравится белить!»

Бен сопротивляется влиянию, но уже без насмешек, а просто ставя под сомнение искренность Тома. Бен сдает позиции. Том осуществил слишком неожиданный удар.

«Кисть все так же равномерно двигалась по забору.

― Нравится? А почему же нет? Небось, не каждый день нашему брату достается белить забор».

А вот еще одна манипулятивная фраза ― «небось, не каждый день нашему брату достается белить забор».

«После этого все дело представилось в новом свете. Бен перестал жевать яблоко. Том осторожно водил кистью взад и вперед, останавливаясь время от времени, чтобы полюбоваться результатом, добавлял мазок, другой, опять любовался результатом…».

Том продолжает использовать свою технологию манипуляции, вызывая своими действиями у Бена все большее и большее желание покрасить. Том воздействует на потребность в интересном деле, которая является мишенью манипулятора. А игра на чувстве, в данном случае на зависти Бена ― это технология манипуляции.

«…а Бен следил за каждым его движением, проявляя все больше и больше интереса к делу. Вдруг он сказал:

― Слушай, Том, дай мне побелить немножко».

Полный перевес сил на стороне Тома! Бен просит кисть. Этого-то и добивался Том.

«Том задумался и сначала как будто готов был согласиться, а потом вдруг передумал.

— Нет, Бен, все равно ничего не выйдет».

Но слишком рано выполнить просьбу Бена значит вызвать в нем подозрение. Поэтому том продолжает нагнетать желание Бена. «Нет, Бен, все равно ничего не выйдет» ― манипулятивная фраза.

« ― Тетя Полли прямо трясется над этим забором…»

Практически гениальный манипулятор Том включает вторую манипуляцию. Он не ограничивается одной! Представляете!? Одна из ведущих потребностей манипулятора та же, что и в первом случае ― оказаться в комфортных условиях приятного безделья. Но появляется и вторая, новая потребность манипулятора ― одержать психологическую победу над Беном, потешить чувство собственного превосходства (ой, как часто эта потребность является основной во многих манипуляциях, особенно, бессознательных!). Пусковым механизмом второй манипуляции являлось то, что Том «задумался и сначала как будто готов был согласиться, а потом вдруг передумал». Дать маленькую надежду, а потом отказать ― это серьезный пусковой механизм (и он, не менее часто используется в жизни при манипуляциях). Технология второй манипуляции ― классическая ― запретный плод. Мишень манипулятора та же, что и была в первой манипуляции ― потребность и желание Бена заняться интересным и необычным делом. Две манипуляции, направленные на одну и ту же мишень ― это круто! Чего нам еще желать, как не уметь делать так же!

«… понимаешь, он выходит на улицу, ― если бы это была та сторона, что во двор, она бы слова не сказала, да и я тоже…»

«Да, и я тоже»! Вы только послушайте, как Том тешит ощущение собственного превосходства, показывая Бену, что он может принимать решение. Более того, Том дает понять, что они с тетей Полли в принятии решения практически равны. Он использует для этого союз «и». «Она бы слова не сказала, да и я тоже» ― явно манипулятивная фраза.

«Она прямо трясется над этим забором. Его, знаешь, как надо белить? По-моему, разве один мальчик из тысячи, а то и из двух тысяч сумеет выбелить его как следует»…

Том продолжает показывать свое превосходство, удовлетворяя тем самым потребность манипулятора. И он практически явно ставит под сомнение компетентность Бена. Вы не представляете, но Том включает третью манипуляцию! Вот это да!!! Это классическая технология манипуляции ― поставить под сомнение силу, умение, знания объекта. Мишень манипулятора ― самооценка объекта. Технология манипуляции ― воздействие на чувство собственной полноценности, сомнение в умении. Цель манипулятора ― заставить объект оправдываться и на фоне чувства его вины получить лучшие условия. (Разве такая манипуляция ― редкий случай в продажах?). И часто объект уже не может требовать, он может только просить. А каковы мишени манипулятора? Желание (потребность) Бена заняться интересным делом, во-первых, и, желание Бена воспользоваться запретным плодом, потребность быть в числе избранных, быть исключительным, во-вторых, и отстаивание своей самооценки, в третьих. Тройной удар!!! (Это вам даже не Ван Дам, это полтора Ван Дама, а также полтора двойного форсажа!!! А что это значит для Бена? Полтора умножить на двойной копец!).

«Да что ты? Слушай, пусти. Том, я бы тебя пустил, если ты был на моем месте.

― Бен, я бы с радостью, честное индейское».

Заверение в своей искренности и добрых намерениях ― частая технология манипуляции (или все-таки тактический метод, уважаемый читатель?). Мне кажется, что она обычно бывает дополнительной. «Я же только тебе добра хочу!» Слышали когда-нибудь такое? И, поди, разберись, действительно ли это искренняя фраза или махровая манипуляция! «Честное индейское» ― манипулятивная фраза, тактический метод.

«Да ведь как быть с тетей Полли? Джиму тоже хотелось покрасить, а она не позволила».

Здесь Том усиливает запретный плод, вспоминая в очередной раз грозную тетю Полли. Также он продолжает играть на самооценке Бена, показывая, что не всем доверяют такое важное дело.

«Сиду хотелось, она и Сиду не позволила. Видишь, какие дела? Ну-ка, возьмешься ты белить забор, а вдруг что-нибудь…

― Да что ты, Том, я же буду стараться. Ну, пусти, я попробую. Слушай, я тебе дам серединку от яблока».

Бен продолжает оправдываться, что является целью третьей манипуляции. А также Бен идет на подкуп, предлагая серединку яблока. Подкуп чаще всего ставит того, кто предлагает, в более зависимое положение. А это на руку манипулятору ― заставить человека чувствовать себя неудобно, потому что у него не хватило серьезных аргументов в пользу своей компетентности, в защиту своих преимуществ. Так и клиенты, часто так долго говорят нам «Нет», чтобы вызвать у нас желание дать им скидку. Но даже, когда мы даем эту скидку, мы отчасти понимаем, что подкупаем клиента, и поэтому чувствуем себя неудобно. А клиент продолжает этим пользоваться, прося еще одну дополнительную скидку или каких-то другие невозможные условия.

И вы сейчас увидите, как Бен сдастся под гнетом своего неудобства и предложит все яблоко!

« ― Ну, ладно… Хотя нет, Бен, лучше не надо. Я боюсь.

― Я все яблоко тебе отдам»!

А теперь долгожданная цель первой манипуляции достигнута! Смотрите!

«Том выпустил кисть из рук с виду не очень охотно, зато с ликованием в душе. И пока бывший пароход «Большая Миссури» трудился в поте лица на солнцепеке, удалившийся от дел художник, сидя в тени на бочонке, болтал ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев».

Потребности манипулятора оказаться в беззаботном безделье, как мы видим удовлетворена. «Сидя в тени на бочонке, болтал ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев». Разве не так?

Казалось бы, можно этим и закончить. Ан, да нет! Том поставил манипуляцию на поток. Воспользовавшись эмоциональным заражением и слухами. И то, и это (эмоциональное заражение и слухи) ― частые технологии массовых манипуляций.

«За ними дело не стало. Мальчики ежеминутно пробегали по улице; они подходили, чтобы посмеяться над Томом, ― и оставались белить забор. Когда Бен выдохся, Том продал следующую очередь Билли Фишеру за подержанного бумажного змея, а когда тот устал белить, Джонни Миллер купил очередь за дохлую крысу с веревочкой, чтобы удобнее было вертеть, и т.д. и т.д., час за часом. К середине дня из бедного мальчика, близкого к нищете, Том стал богачом и буквально утопал в роскоши.»

Вам это ничего не напоминает? Массовые манипуляции государства, политиков, крупных (и не только) компаний, манипуляции церковных и, иногда даже, религиозных объединений. Вера, религия и церковь ― три разные вещи, как вы понимаете. Кстати, атеисты тоже манипулируют, и еще как, а особенно ― воинствующие!

«Если бы у него не кончилась известка, он разорил бы всех мальчишек в городе.

Том подумал, что жить на свете не так уж плохо. Сам того не подозревая, он открыл великий закон, управляющий человеческими действиями, а именно: для того чтобы мальчику или взрослому захотелось чего-нибудь, нужно только одно ― чтобы этого было нелегко добиться».

Вот и сам гениальный Марк Твен говорит о запретном плоде, как об одной из технологий манипуляции. И продолжает…

«Если бы Том был великим и мудрым мыслителем, вроде автора этой книги, он сделал бы вывод, что Работа ― это то, что человек обязан делать, а Игра ― то, чего он делать не обязан. И это помогло бы ему понять, почему, делать искусственные цветы или носить воду в решете есть работа, а сбивать кегли или восходить на Монблан ― забава…

Том раздумывал еще некоторое время над той существенной переменой, какая произошла в его обстоятельствах, а потом отправился с донесением в главный штаб».

Давайте и мы после детального разбора одной всемирно-известной и доброй (ах, если бы все манипуляции были такими безвинными!) манипуляции отправимся в наш генеральный штаб! Штаб, под названием «Подготовка к переговорам».

Готовьтесь к переговорам и продажам, друзья!

Источник изображения: pixabay.com

10 книг, которые научат вас манипулировать людьми: sergeyzabolotny — LiveJournal


1. Николя Геген — «Психология манипуляции и подчинения»

Знаете ли вы, как попросить о помощи или об одолжении, чтобы не получить отказ? Уверены ли в том, что сами сможете сказать «нет» каждый раз, когда этого потребует ситуация? Автор «Психологии манипуляции» попытается пробудить в вас существующие возможности по управлению собой и окружающими, а также, используя реальные примеры и собственные методики, научит «включать» или «выключать» хладнокровие и сострадание, когда вам это будет нужно. Книга содержит большое количество результатов реальных экспериментов, подробные аргументированные ответы специалистов на самые сложные вопросы по теме «подчинения и манипулирования».

2. Дейл Карнеги — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Бестселлер по мнению экспертов «The New York Times», одна из самых известных книг Дейла Карнеги представляет из себя сборник жизненных историй и практических советов, которые научат скромников общаться с незнакомцами, используя ораторские навыки и основные психологические принципы, заводить новые знакомства, приобретать друзей и управлять подчиненными. Поскольку овладение искусством общения не легкое дело, автор советует использовать его сборник как настольную книгу, настоящий учебник, следуя предписаниям которого вы сможете открыть в себе много скрытых талантов.

3. Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов — «Искусство доминировать»


Развитие средств массовой информации повлекло за собой рост интереса к тайным технологиям манипуляции управления. В основе этого интереса лежит желание доминировать отдельно взятым человеком или обществом в целом. Именно об этом и рассказывают авторы книги «Искусство доминировать» своим читателям. Книга в это же время является не только теоретическим источником знаний, но и практическим учебником, следуя советам которого каждый сможет попробовать на деле методы психологического манипулирования.

4. Виктор Шейнов — «Искусство управлять людьми»

Книга излагает приемы убеждения, начиная с самых простых основ для новичков, заканчивая методами освоения приемов, тестами самоконтроля, описанием технологий влияния. Под последним подразумевается управление людьми, анализ взаимодействия, защита от манипуляции, перечень способов срытого управления и манипуляции, как в домашних условиях, так и на работе. Немалое внимание отдается умению располагать к себе людей, развитию умения читать собеседника, управлению конфликтными ситуациями. Кроме логического последовательного изложения методов манипулирования, книгу делает простой и понятной также разделение на две условные части. Первая в большей степени посвящена пребыванию дома, вторая — технике деловых контактов, деловой среде, искусству ведения бизнес переговоров, имиджу делового человека и т.д. Благодаря книге Виктора Шейнова «Искусство управлять людьми» вы также узнаете, какие моменты следует учесть при сотрудничестве с зарубежными партнерами.

5. Бертон Кейт, Реди Ромилла — «НЛП для чайников»

НЛП (техника нейролингвистического программирования) — это система психологической настройки, которая помогла улучшить жизнь миллионам граждан. Изучая НЛП вы научитесь настраивать и контролировать свое мышление, сможете освободиться от негативных мыслей и воспитать в себе полезные позитивные внутренние убеждения. Книга «НЛП для чайников» — лучший способ узнать обо всех преимуществах НЛП и научиться использовать их по мере прочтения.

6. Тимур Гагин, Светлана Бородина — «Разоблачение магии или настольная игра шарлатана»

Книга посвящена влиянию рекламы, магии, политической пропаганды на разум человека. Авторы выдвигают теорию, что все эти приемы имеют в основе одну и ту же схему, которую можно анализировать и применять в собственных целях. Книга будет полезной тем, кто скептически относится ко всякого рода маркетинговым ходам, скрытой рекламе и пропаганде. После прочтения вам гарантирован иммунитет от одурачивания и надувательства со стороны желтой прессы, сайтов, продающих некачественный товар, выступлений политиков и других известных и не очень деятелей.

7. Владимир Адамчик — «200 способов успешного манипулирования»

Издание посвящено способам манипулирования людьми и средствам защиты от него. Автор делает акцент на том, что современным людям очень важно понимать скрытые мотивы их окружения, ведь они не могут быть уверены на 100%, что те желают им лишь добра. Точно также, как и кто-то извне не может быть верен в ваших личных мотивах. Владимир Адамчик в «200 способах успешного манипулирования» использует большое количество примеров из реальной жизни, описывает приемы распознания мимики, языка тела и жестов. Прочтение данной книги, вопреки первому впечатлению, даст возможность легко сходиться с людьми, располагать к себе даже самых скептично настроенных, предвзятых личностей. Прислушавшись к отдельным подсказкам автора, читатель сможет научиться правильно вести дискуссию не провоцируя конфликт, и в итоге получать желаемое.

8. Фексеус Хенрик — «Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими»

Автор «Искусства манипуляции и чтения мыслей» уверен в том, что между людьми существует сильная невербальная связь, которую можно устанавливать, прерывать, возобновлять и использовать в своих целях. Таких, например, как чтение мыслей. Получая представление о том, о чем думает другой человек, мы можем влиять на него и его действия.

9. Роберт Левин — «Механизмы манипуляции — защита от чужого влияния»

Автор книги рассказывает читателям об эффективных практических незаметных способах успешной манипуляции людьми и приводит в пример множество уловок, к которым прибегают в сфере торговли и рекламы.

10. Зигмунд Фрейд — «Психология масс и анализ человеческого Я»

Автор данного издания осветляет различные социальные явления, в основном делая акцент на отношения внутри семейных пар, взаимоотношения между детьми и родителями, братьями и сестрами, друзьями и коллегами. В книге также раскрываются различные причины нарциссизма и проблемы подсознательного. Объясняются некоторые аспекты психологии толпы, рассказываются причины потребности в вожде и как он влияет на поведение масс. Также автор затрагивает тему престижа.


Как манипулировать сотрудниками — Секрет фирмы

На слабо

Пример:

В детстве: «Тебе никогда не поступить в этот вуз!» Сейчас: «Клиент сомневается, похоже, не очень доверяет твоему опыту, может, поручить это кому-то другому?»

Хорошо работает с людьми, которые любят проявить себя в экстремальной ситуации. Когда всё спокойно и размеренно, они скучают, выполняют работу спустя рукава. Зато в ситуации форс-мажора они способны проявить свои лучшие качества. Скепсис со стороны начальства подстегнёт такого сотрудника всем назло доказывать свой профессионализм, упорство и целеустремлённость. Такой подход кажется грубоватым, но всегда можно использовать третье лицо, чтобы донести до сотрудника свои сомнения в его силах.

Манипулировать таким образом стоит аккуратно, разобравшись в характерах подчинённых. Кого-то такой подход сподвигнет на геройства, но многих он заставит сомневаться в своей самооценке и снизит мотивацию. К ним можно применять другую технику — лесть.

Лесть

Пример:

В детстве: «Ты самый умный! Никто не сделает это лучше тебя!» Сейчас: «Я не могу доверить это важное задание никому, кроме вас».

Создавая какой-то образ в глазах окружающих, мы хотим выглядеть целостной, непротиворечивой личностью и стараемся действовать последовательно. Чья-то вера и поддержка могут зарядить энергией и придать сил. Лесть к тому же может использоваться для навязывания своей точки зрения: «Вы же такой умный и понимаете, что самым лучшим вариантом было бы…»

Коммуникативные приёмы

Минусы манипулятивных приёмов в том, что они не работают на выстраивание отношений. Манипуляции воссоздают тень отношений с родителями или другими значимыми людьми, и, согласно определению доктора психологических наук Евгения Доценко, «подразумевают тайное воздействие с целью одностороннего выигрыша». Если сотрудник понял, что им манипулируют, доверие к вам будет подорвано надолго. К тому же человек, который уже разобрался со своими бессознательными установками, становится менее чувствителен к простым манипуляциям.

Коммуникативные приёмы тоже применяются для скрытого воздействия, например в рекламе, при продажах и в других ситуациях, но гораздо этичнее и в конечном итоге действеннее применять их последовательно, направляя на сам процесс коммуникации с целью улучшения понимания и взаимодействия. Даже знание этих принципов не снижает их действенности.

Описательная похвала

Пример:

«Вы отлично выступили с презентацией, нашли убедительную аргументацию, использовали разные источники, сразу видно, что потрудились».

Описательная похвала относится к приёмам, которые педагоги и психологи рекомендуют родителям. От обычной она отличается тем, что относится не столько к результату усилий (от похвалы за результат может появиться страх не достигнуть лучшего результата в будущем) и личности самого человека (я и так хорош, зачем мне ещё напрягаться?), но к тем усилиям, которые он приложил, чтобы достигнуть результата. Простого «Хорошо!» или «Молодец!» недостаточно, чтобы мотивировать сотрудника действовать в нужном направлении. Чтобы научиться применять описательную похвалу, спросите себя: «Что именно хорошо сделал сотрудник?» И опишите конкретные действия. В следующий раз человек будет стараться ещё больше.

Основные способы манипулирования людьми (и как не стать жертвой) — Блог Викиум

Все знают, что людьми манипулируют. Но все равно многие попадаются на ловко расставленные крючки. А кто предупрежден, тот вооружен. Поэтому подробно рассказываем о техниках навязывания воли, а также раскрываем приемы, которые позволяют освоить искусство защиты от всего этого — если включить критическое мышление.


Social proof

В советские времена человек сначала занимал очередь, а потом уточнял: «Чего дают?» Люди были убеждены: «Если всем надо, значит, товар отменный». Именно так в менталитете жителей СССР проявлялся принцип социального доказательства. Такое поведение защищает мозг от обработки лишних данных. И именно в этом явлении — основы феномена мейнстрима.

Особенно ярко этот принцип проявляется, когда человек попадает в непонятную ситуацию, в которой проще делать как все, а не разбираться с нуля самому. Хотим выбрать отель или смартфон — сразу читаем отзывы и смотрим рейтинг. На них делают акценты и сами продавцы-консультанты. А внушительное число подписчиков сайта — лучшая гарантия его качества.

Между прочим, из social proof выросли даже самостоятельные профессии. Скажем, клакеры — люди, которые за гонорар приходят на шоу, сильнее всех хлопают и скандируют «Браво!». В ряде стран с традиционными культурами за деньги нанимают плакальщиков для похорон — чтобы задавали настроение событию.

И даже закадровые смех и хохот в ситкомах — это тоже примеры социального доказательства: зрители привыкли реагировать на такие простые подсказки, порой даже не задумываясь, а действительно ли смешной была шутка: они просто присоединяются к чужой реакции.

Групповое подкрепление

При неоднократном повторении некоего тезиса члены группы со временем принимают его за истину, хотя он может быть и ложным. Вот почему если человек не хочет быть изгоем, ему так легко «заходят» любые групповые идеи — критическое мышление у него отключается. Такой конформизм имеет название индоктринация.

Яркий ее пример — мифы и сказания, кочующие через поколения. Используется прием и в информационной войне, когда противники манипулируют фактами и навязывают слушателям некие посылы за счет их постоянного транслирования.

Взаимный обмен

Нас сызмальства учат, что на добро нужно отвечать добром. А так как обязательства всегда «висят над душой», хочется избавиться от них поскорее. Поэтому опытный манипулятор будет намеренно оказывать человеку небольшую услугу — чтобы потом иметь право попросить его о чем-то более масштабном.

Так что в следующий раз задумайтесь, почему в магазинах проводят бесплатные дегустации продуктов? Или зачем компании дарят клиентам брендированную сувенирку? Чем объясняются средства, которые рестораны тратят на бесплатные жвачки, всунутые в счет за обед?..

Просьба о помощи

Людям нравится, если их просят о помощи. Это демонстрация правила взаимного обмена — человек полагает, что теперь он, в случае чего, может рассчитывать и на «алаверды», то есть ответную услугу. Да и чувствовать себя нужным — бесценно.

Кстати, есть один хороший лайфхак манипуляции людьми: сначала лучше просить больше, чем вам нужно. Если человек откажет, можете озвучить уже реальную просьбу. Отказать вам во второй раз ему уже будет неловко.

Логическая цепь

В обществе последовательность прочно ассоциируется с честностью, умом, надежностью.

Нередко именно она заставляет людей идти даже наперекор своим интересам. Чтобы побудить человека по чьей-то воле, нужно включить в его мышлении «тумблер» последовательного поведения.

А для начала дать ему обязательство. Например, признать кого-то лучшим теннисистом города — тогда он будет тренироваться еще усерднее, чтобы оправдать высокое доверие и статус.

Похвала и награда

Позитивные подкрепления мотивируют людей выполнять эти же действия и впредь. Однажды группа студентов из Гарварда условилась перед лекцией: если преподаватель будет находиться в левой части аудитории, все ученики будут улыбаться. Если же переместится в правую — все нахмурятся. Есть ли сомнения, в какой части помещения профессор провел львиную долю занятия?

Выходит, «пряник» воспитывает человека лучше, чем «кнут».

Страх как мотивация

Вся реклама строится на запугивании нас с вами (например, когда показывают «кладбище» стиральных машин, «погибших» от накипи). Такие же методы манипулирования использует страховая индустрия, демонстрируя наглядную статистику сгоревших, ограбленных, обворованных квартир.

Однако если слишком напугать человека, ничего путного не выйдет. Потому знающие руководители давят на страх потери: «Мы сейчас размышляем о вашем повышении, но пока, увы, вы не демонстрируете выполнение плана…». Услышав о возможных потерях, человек меняет поведение в нужную сторону.

Айкидо

В этом виде единоборств агрессию соперника применяют против него же. Соответственно, и в тяжелых переговорах можно победить, уступая. Чтобы перевести оппонента на свою сторону, опытный манипулятор для начала с ним соглашается, «зеркаля» его манеру говорить и вести себя. А потом предлагает свой вариант действий. Так он и силы сохраняет, и визави не раздражает, и в итоге победит.

Взгляд сверху

История преподносит нам очень наглядные уроки. Все диктаторы умели убеждать людей, даже не раскрывая рта: они правильно располагались относительно оппонентов. Подсознательно человек воспринимает того, кто выше, как беспрекословного авторитета, поэтому нередко руководители ставят столы так, чтобы смотреть на всех вошедших снисходительно — сверху вниз.

Убедительнее кажется и человек, занимающий слишком много места. Широкие жесты, раскинутые по спинке кресла локти, ходьба по комнате — все это работает на «рост» в глазах собеседника.

Встроенное послание

Это некий фрагмент фразы, который подчеркивается жестами или интонацией и помогает вызвать у собеседника нужные эмоции, заставить его думать «в нужную сторону». Причем манипулировать людьми с помощью слов можно даже так, чтобы собеседники не замечали самих фраз, — воздействие будет подсознательным.

Спираль молчания

Люди, даже разделяя определенную идею, могут не признаваться в этом, страшась оказаться в меньшинстве. Не поддаются этому лишь зрелые самодостаточные личности, которые способны выражать свое мнение несмотря ни на что. Как раз они помогают случаться в мире существенным изменениям.

Как защищаться от манипуляций?

Наше подсознание обладает хорошей заданной способностью: отвергать информацию, которая не соответствует нашим целям или может нам навредить. Но манипуляторы знают, как обойти этот барьер: они торопят с принятием решения, не давая время подумать. Если вы чувствуете, что на вас «давят» скоростью, просите тайм-аут.

Бывает также, что человека ставят перед заведомо ложной альтернативой: «Вы будете оплачивать товар сразу или в беспроцентную рассрочку?» Заметьте: возможность вообще не приобретать не озвучивается! Всегда включайте «тревожную кнопку», если слышите такое «или-или».

Критичность заметно снижается в таких ситуациях:

  • дискомфорт на физическом плане (утомление, голод, жара …)
  • тревожность (объективная или созданная: «Бежим, а то без нас все вкусное съедят!»)
  • перегруз восприятия (оглушительная музыка, навязчивый запах, толпа — а так и бывает обычно на распродажах!).

Чтобы противостоять такому явлению, как социальная манипуляция, включайте осознанность и проводите систематический «техосмотр» собственной психики, спрашивая себя:

  • что я ощущаю сейчас? Какие испытываю эмоции, побуждения?
  • зачем я решаю пойти/купить/помочь кому-то? Реальны ли мои ожидания?
  • чего мне хочется от жизни? Ведут ли принимаемые решения к целям? И мои ли это цели, мне их не навязали?

Совет на дорожку

Конечно, сразу освоить искусство противостояния манипуляциям не удастся — на это нужно время, терпение, усердие. Очень большим подспорьем в этом плане станет курс Викиум «Критическое мышление» — в нем собраны самые действенные техники по развитию этого незаменимого навыка.

Вы перестанете реагировать на лесть, рекламные хитрости, из вас уже не будут «вить веревки» и заставлять «плясать под чужую дудку». Жизнь изменится к лучшему абсолютно во всех сферах!

Как манипулировать людьми: психология манипулирования и подчинения, виды и способы манипуляций, психологический портрет манипулятора, как научиться влиять на окружающих?

Манипулирование людьми — это тип влияния социально-психологической формы. Его цель — воздействие на их отношение к вещам, поведение. Управление собой человек, как правило, не осознает. Средств, как манипулировать людьми, психология насчитывает много. Они воздействуют на самооценку, решения человека, включают рекламные, агитационные материалы, принятые социальные нормы.

Манипуляция: психология общественной коммуникации

Приемы психологической манипуляции — это сочетание ряда психологических тактик, подходов, направленных на воздействие на индивида или общество.

Хороший манипулятор — это эксперт в своей сфере «деятельности», независимо от цели управления людьми. Жертва не осознает воздействия на нее манипулятора. Манипуляционные методики также применяются в благородных целях, в частности, для лечения психических расстройств, использования гипноза.

Умный манипулятор может повлиять на любого человека. Его жертвой может стать каждый — начиная политиком и заканчивая продавцом уличного лотка. Причины манипуляции в психологии просты: каждый хочет добиться своей цели. Один человек желает выгодно продать или купить товар, другой жаждет популярности, состоятельности, третий хочет просто произвести хорошее впечатление и т. д.

Рассмотрим несколько способов манипуляции в общении с людьми, психология которых заключается в контроле сознания человека.

  1. Вариант 1. Женщина проходит собеседование при устройстве на желаемую вакансию. Она желает понравиться работодателю, для чего применяет природные манипуляторные методы — улыбку, дружеский тон общения.
  2. Вариант 2. Кинокомпания продвигает новый сезон сериала, 2-й части фильма. Применяется красивая реклама, увлекательный анонс, трейлер. Манипуляция действует — у человека возникает желание посмотреть фильм.
  3. Вариант 3. Продавец-консультант пытается продать домашнюю уборочную технику. Он предлагает хозяину квартиры протестировать устройство, положительно характеризует его позитивные качества. Путем упоминания о скидке он манипулирует человеком, продает оборудование, покупатель изначально доволен «выгодным» приобретением. Но после ухода консультанта вспоминает о наличии дома швабры и пылесоса.

В большинстве случаев психологические манипуляции можно распознать, но не поддаться управлению сложно. Есть ряд способов защиты. Один из них — это психологическая проработка личности с помощью повышения уверенности в себе, избавления от страхов, фобий, и другой психосоматики. Например, у психолога Батурина Никиты Валерьевича. 

Типы людей, склонных к управлению собой

Уровень воздействия на индивида зависит от структуры его психики. Не все чувствительны к манипуляции. Поэтому психология управления применима только к лицам, которых манипулятор делит на 3 категории.

Полноценные, уверенные в себе люди с определенными недостатками:

  1. Развитое логическое мышление. Проектировать на них свои мысли нелегко. Но они имеют слабое место: тягу к комфорту, удобству. Это управление на уровне необходимости.
  2. Тяга к развлечениям. Это уязвимые личности; рациональность не является их приоритетным качеством.
  3. Материализм. Эти люди легко поддаются идеям с многообещающими успехами.
  4. Экономность. Отдают предпочтение дешевизне, причем в больших количествах.
  5. Нарциссизм. Ними можно управлять посредством лести, комплиментов.
  6. Чрезмерно развитые примитивные инстинкты. Здесь манипулятор в целях управления руководствуется их потребностями: почитанию пищи, сна, сексуальных отношений.
  7. Интеллектуальность. Они поддаются манипулятору для понятия его точки зрения.
  8. Чрезмерное чувство справедливости. В этом случае манипулятор оказывает давление, концентрируя внимание жертвы на совести и чувстве ответственности.
  9. Повышенная самооценка. Такие лица легко впитывают мнение, что они достойны большего.
  10. Жадность. Эти индивиды тянутся к заманчивым обещаниям, предложениям.
  11. Пожилой возраст. Эта группа более доверчива ввиду слабой приспособленности к современному времени. Пожилые люди руководствуются более открытыми условиями жизни, имевшими место ранее.

В психологии манипуляции и подчинения эта группа включает эмоциональных, креативных личностей, людей с низкой уверенностью в себе, поддающихся манипуляции на чувственном уровне:

  1. Заниженная самооценка. Люди склонны ожидать одобрение социума, действовать в соответствии с принятыми нормами.
  2. Отсутствие самостоятельности. Эти лица неспособны ответить на предложение отказом.
  3. Доверчивость, наивность. Люди не осознают возможности их использования в эгоистичных целях.
  4. Зависимость от мнения общественности. Этот тип подвержен критике.
  5. Романтическая натура. Поддаются управлению посредством шарма.
  6. Честность. Человек не ожидает подвода; он считает всех людей аналогично честными.
  7. Инфантильность. Отсутствие способности объективной оценки ситуации из-за незрелости.
  8. Импульсивность. Это люди, склонные к необдуманным действиям.

Эта группа в психологии манипулирования включает людей с ограниченными умственными возможностями, неспособных осознанно воспринимать, оценивать ситуацию:

  1. Эмотофобия. Человек, страдающий этим расстройством, опасается стать причиной отрицательных эмоций собеседника, из-за чего становится уязвимым для манипуляторов.
  2. Мазохизм. Эти люди позволяют плохо обращаться с собой, считая, что не достойны лучшего отношения.
  3. Болезненная зависимость. Этим лицам нужно признание, любовь. Ради такого отношения они готовы на все.
  4. Нестабильность, слабость. Индивид неспособен противостоять отрицательным внешним воздействиям. Его легко запугать.

Из характеристик указанных выше категорий людей ясно, что большинство представителей общественности подвержены воздействия со стороны других лиц. Сильные проницательные личности — это не мишень манипулятора.

Как антоним манипулятору представляется другой персонаж — актуализатор. Это гармоничная, сбалансированная личность, поддерживающая достоинство. Такой человек способен выразить личное мнение, он не использует другого индивида в эгоистичных целях.

Психологический портрет манипулятора

Все манипуляторы — психологи. Они способны определить тип «жертвы», рассчитать ее слабые и сильные стороны, черты характера, через которые влияют на нее для получения собственной выгоды.

Для вычисления человека, использующего других в личных целях, важно знать характеристики, виды манипуляторов; психология выделяет определенные их качества. Сравнение характеристик в противовес качествам актуализатора представлено в таблице:

Манипулятор Актуализатор
Ложь. Обман требуется для роли, создания впечатления, изображения ложных эмоций Чистосердечность
Эгоизм. Человек не принимает во внимание потребности других людей, для него важны только собственные интересы Осознанность. Человек сочетает собственные потребности с интересами других людей
Контроль в сочетании со скрытностью. Человек наблюдает за поведением других людей, скрывая при этом собственные цели Открытость. Человек открыт для новых познаний.
Цинизм. Манипулятор цинично относится к представителям социума Вера в себя, других представителей общества, способствующая установлению контактов в социуме

Типы манипуляторов

Тактики и виды манипуляций в психологии определяются в зависимости от поведенческой стратегии манипулятора:

Активная позиция

Применяются активные техники влияния, исполнение роли босса с установлением своих собственных правил, контролем над другими людьми. Выделяются следующие активные типы манипуляторов:

  • диктатор — лидирует, контролирует посредством своего социального положения, получая удовлетворение от собственного авторитета;
  • обвинитель — воспринимает себя лидером, окружающих — зависимыми, склонен обвинять других для компенсации внутренней инфантильности, удовлетворения необходимость в самоутверждении; для такого манипулятора прощение недочетов других — сложная задача;
  • мятежник — характеризуется агрессивным поведением, грубостью, враждебностью; эти качества, выставляемые напоказ, ему нужны для самоутверждения;
  • спортсмен — воспринимает жизнь, как поле битвы, общественность — соперниками; бывает угнетенным, либо угнетателем, в соответствии с конкретной ситуацией;
  • делец — оценивает преимущества и недостатки других людей, используя их для получения выгоды; этот манипулятор всегда спокойный, сосредоточенный, лживый.

Пассивная позиция

Это психология манипуляции, общения с людьми в рамках подчинения. Пассивная позиция манипулятора основана на отстранении с работы с предоставлением выполнения всей деятельности более активному человеку. Пассивные манипуляторы включают следующие типы:

  • слабак — в противовес диктатору, он подыгрывает ему, часто кажется молчаливым, примитивным, неприспособленным к руководству;
  • угождающий — этот тип характерен постоянными извинениями, отсутствием видимой склонности к спорам, выражением послушания; он пытается выглядеть неуклюжим, неспособным к серьезной деятельности;
  • добродетельный — тип, противоположный мятежнику, сознательно заботливый; его типичная черта — «удушающая любовь»; он побеждает благодаря безвредному виду;
  • навязчивый — манипулятор инфантильного типа; для него характерен паразитизм, проявление необходимости в защите;
  • защитник — противоположность обвинителя, положительно относящийся к ошибкам окружающих; он поддерживает, сочувствовать, не признает собственных ошибок;
  • безразличный — показывает полное отделение от дел, что способствует его статусу слабого противника, «тихо» побеждающего своего партнера; этот тип манипулятора часто винит в собственных плохих поступках других людей.

Все приведенные выше роли манипуляторов применяются для достижения цели в конкретной сфере.

После ознакомления с указанным списком может показаться, что большинство окружающих людей — манипуляторы, желающие получить выгоду. Это отчасти верно, потому что, в соответствии с жизненными ситуациями человек становится склонным к определенным методикам управления, приведенным в психологии манипуляции людьми.

Отличие заключается в периодическом проявлении манипуляторных качеств у нормального человека, в то время как в поведении манипулятора они присутствуют постоянно.

Типы манипуляций

Наиболее действенный метод защиты от атаки — знание тактики врага. Для предотвращения статуса объекта манипуляции важно знать, как происходит управление человеком.

Основные методы манипулирования людьми в психологии включают следующие тактики.

Газлайтинг

Основа этого метода, как манипулировать человеком, в психологии характеризуется предложениями типа «Этого не было», «Тебе это показалось».

Этот способ управления ставит под сомнение правильность мыслей человека, следовательно, его уверенность в себе. Цель — его убеждение в неправильности собственного восприятия.

Для предотвращения воздействия на себя важно записывать события, иметь возможность предоставить доказательства своей правоты: записи в ежедневнике, рассказы третьим лицам. В официальных случаях понадобится документ, доказывающий реальность событий. Важно не позволить манипулятору исказить ваше мнение.

Проекция

Проекционные манипуляторы в психологии — люди, перекладывающие вину на другого человека, ищущие оправдания свои действиям.

Эта методика способствует избеганию ответственности за совершенные недочеты. Недостатки проектируются на жертву, которая обвиняется в их наличии.

Для предотвращения управления собой важно не принимать проецирование в свой адрес — это чревато непрерывной манипуляцией. Держитесь подальше от провокатора: он не склонен к изменениям, ответственности за собственные действия.

Бессмысленный разговор

Этот метод применяется эгоистичным манипулятором. Его цель — сосредоточение внимания на себе. Точка зрения, отличная от его мнения, не принимается. Набором несвязанных аргументов он готов раздавить оппонента за его независимый подход.

При возникновении острых дискуссий, споров сторонитесь общения с провокатором.

Голословные речи

Неглубокое суждение, применение общих предложений типа «тебе вообще ничего не нравится».

Манипуляторы, использующие эту тактику, часто не обладают высоким интеллектом, игнорируют нюансы проблемы. В диспутах они находят мелочные недочеты.

Важно осознавать реальную проблему, не отвечая на беспричинные обвинения.

Подмена терминов

Искажение контекста, трансформация плюсов в недостатки, преображение исходного утверждения в негативный окрас.

Эта техника помогает манипуляторам перефразировать утверждения с выгодой для них, исказить первоначальное значение фраз. Цель — представить позицию оппонента как абсурдную.

Важно помнить исходное утверждение, попросить его повторения собеседником. Если это не поможет, закончите общение.

Смена темы

Встречное предложение, обвинение, отход от темы, избегание ответственности.

Техника применяется для ухода от неприятных вопросов. Манипулятор, резко сменяющий тему, не желает быть скомпрометированным ответом.

Для предотвращения управления собой повторите утверждение или вопрос, не увлекаясь от оригинальной темы.

Угрозы

Ультиматумы, угроза, скрытая за показной доброжелательностью.

Цель тактики — наказание оппонента за несогласие путем сомнения в его высказываниях. Такой манипулятор неспособен к компромиссам, может высказывать угрозы в юмористической форме.

Ответьте на угрозу отказом подчиниться в аналогичной шутливой форме. Если манипулятор продолжает диктовать условия, закончите общение.

Оскорбления

Эта манипуляция в психологии характеризуется критикой посредством применения яростных атак.

Цель манипулятора — спровоцировать ответную реакцию оппонента посредством оскорблений, критики. Применение этой техники означает отсутствие подходящих аргументов.

Не реагируйте на оскорбления ответными выпадами, закончите общение.

Дрессировка

Отрицательные высказывания о хороших качествах оппонента, уменьшение ценности его действий.

Метод применяется для подчинения человека, обращения общего внимания на себя путем занижения положительных характеристик других людей. Манипулятор контролирует окружающих, препятствуя представлению его в лучшей позиции.

Осознайте свое место в социуме, не допустите воздействия на себя, завладения ситуацией.

Сплетни

Клевета, нехорошие слухи.

В психологии манипуляции эта методика применяется без ведома жертвы. Манипулятор разрушает ее репутацию, преуспевая за чужой счет. При открытом противостоянии он пытается вызвать отрицательную реакцию.

Наберитесь терпения, не обращайте внимания на сплетни, документируйте факты.

Триангуляция

Подтверждение своего мнения путем вовлечения третьего лица.

Метод применяется при необходимости спровоцировать неуверенность оппонента, поставить под сомнение его мнение. Манипулятор может инициировать ложные сплетни, направленные на снижение его самооценки, собрать круг своих приверженцев.

Создайте «группу поддержки», не отступайте от собственной позиции.

Вызывание чувства стыда

Подчеркивание недостатков, применение предложений типа «как тебе не стыдно?». Методика способствует снижению самооценки человека.

Не вступайте в тесный контакт с людьми, которым не полностью доверяете. Не делитесь жизненными обстоятельствами, способными обернуться против вас.

Повышенный контроль

Ограничения, конфликты, повышенный тон.

Контроль может быть материальным, социальным. Цель манипулятора — полное завладение чувствами, жизнью человека. Это серьезная форма психологического насилия.

Для противостояния манипулятору сохраняйте контроль над собой, право на личную жизнь.

Неправильно ли быть манипулятором?

Манипуляторы в психологии — это не исключительно отрицательные личности. Психологический портрет манипулятора может быть положительным. Управление людьми может поспособствовать достижению желаемой цели без ущерба окружающим.

Иногда присутствует необходимость тонко подтолкнуть человека к важному решению, изменению позиции в отношении к чему-то.

Пример: супруги живет в квартире родителей мужа. Эта ситуация не устраивает жену, желающую жить отдельно. Ее цель заключается во внушении этой мысли мужу. В результате он станет инициатором изменений, поддерживая при этом авторитет главы семьи.

Здесь управление на партнера разумное, логичное.

Психологические хитрости манипуляции людьми в разной степени применяются всеми. Часто они способствуют предотвращению конфликтов, достижению компромиссных решений.

Как научиться управлять людьми?

В вопросе, как научиться манипулировать людьми, психология рекомендует сначала определить область, в которой влияние на человека наиболее вероятно. Это его поведение, темперамент, потребности, убеждения, привычки и т. д.

Для эффективного воздействия на человека достаточно правильно применять манипуляторные методики, выбрать наиболее подходящие тактики.

5 советов психолога для желающих научиться управлению людьми:

  1. Изучите психологические характеристики личности. Кто-то склонен к жалости, кто-то подвержен чувству вины, играя на котором можно достичь желаемого.
  2. Контролируйте свои эмоции. Демонстрация «нужных» чувств требует проявления актерского мастерства. Важно уметь быть спокойным, веселым или грустным, сохраняя при этом естественный вид.
  3. Будьте коммуникабельным, проявляйте интерес к собеседнику. Умение общаться порождает доверие.
  4. Говорите внятно, убедительно. Это один из первостепенных шагов манипулятора. Обращайте внимание на темп, интонацию голоса. Он должен быть приятным, уверенным.
  5. Соберите максимум сведений о собеседнике. Любая информация может принести пользу.

Вышеуказанные приемы, методы — это только частью обширного искусства управления людьми. Изучение манипулирования может продолжаться бесконечно, дополняться постоянными улучшениями результатов.

Манипулирование — неотъемлемый компонент современной человеческой жизни. Она способствует изучению себя, других людей, освоению взаимодействия в социуме. Следовательно, это важный аспект формирования личности человека.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

4 способа психологического манипулирования кем-либо

Все мы время от времени теряем самообладание, и выражение гнева — это действительно здоровый поступок в наших отношениях с другими людьми. Выражение наших разногласий во мнениях позволяет нам вести здоровый конфликт и часто приходить к соглашению или пониманию, которое работает для всех. Однако бывают моменты, когда гнев может стать подавляющим или разрушительным, и в это время важно научиться справляться с гневом.

Неуместное выражение гнева может нанести вред отношениям, как личным, так и профессиональным.Вы можете выражать слишком много гнева, слишком часто или временами, что только усугубит ситуацию, а не станет лучше. В этой статье мы рассмотрим методы управления гневом, которые помогут вам лучше контролировать свои эмоции.

Давайте глубже посмотрим, как бороться с гневом.

Выражение гнева

Гнев — естественная и нормальная часть практически любых отношений. Это включает отношения с вашей второй половинкой, детьми, начальником, друзьями, семьей и т. Д. Гнев дает нам ценную информацию, если мы готовы ее выслушать.Он указывает нам на области, в которых мы не согласны с другими, и на вещи, которые необходимо изменить или изменить.

Нездоровые способы выражения гнева

Вот несколько распространенных, но нездоровых способов выразить гнев, которых следует избегать:

Быть пассивно-агрессивным

Этот термин знаком многим из нас. Пассивно-агрессивное поведение возникает, когда кто-то злится, но использует косвенное общение, чтобы выразить свой гнев.

Некоторые из наиболее распространенных пассивно-агрессивных форм поведения включают молчание, комментарии о ком-то за спиной, сварливость, угрюмость или надутость, или просто невыполнение заданий или заданий, которые они должны.

Это пассивно-агрессивный способ выражения гнева человеком. Это не очень продуктивно, но очень распространено.

Несвоевременно

Некоторые люди ошеломлены и выражают гнев в ситуации, когда на самом деле это не приносит никакой пользы.

Примером может быть гнев на одного человека перед толпой людей. Все это заставляет людей чувствовать себя некомфортно и закрывать их. Это плохой способ выразить с кем-то гнев или несогласие.

Постоянный гнев

Постоянная злость — это чаще всего симптом чего-то другого.Выражать гнев, когда вы с кем-то не согласны, — это нормально и нормально. Однако, если кто-то большую часть времени злится и, кажется, всегда выражает свой гнев окружающим, это не пойдет им на пользу.

Со временем люди начнут избегать этого человека и будут как можно меньше контактировать с ним. Причина в том, что никому не нравится находиться рядом с тем, кто все время злится; это безвыходная ситуация.

Здоровые способы выражения гнева

А как насчет здоровых способов адаптации? Изучая, как справляться с гневом, вот несколько полезных способов начать работу.

Честность

Честно выражайте свой гнев или несогласие. Говорите правду о том, что вас злит. Иногда для этого нужно уйти и немного подумать, прежде чем ответить.

Не говорите, что вы злитесь на то, что кто-то сделал или сказал, когда это действительно что-то другое вас расстроило.

Быть прямым

Прямолинейность, как и честность, — это здоровый способ выразить гнев.

Не говорите о том, что вас злит.Не говорите, что вас злит одно, когда на самом деле это другое, и не складывайте предметы друг на друга, чтобы через 6 месяцев вы могли свалить на кого-то около 10 разных вещей.

Говорите прямо и откровенно о том, что вас злит. Убедитесь, что вы выражаете свой гнев человеку, который вас расстроил или на которого вы злитесь, а не кому-то другому. Это очень контрпродуктивно.

Своевременность

Когда что-то вас злит, гораздо лучше выразить это своевременно.Не держите его в себе, так как это только принесет больше вреда, чем пользы.

Подумайте о браках, которые, кажется, вспыхивают из ниоткуда, когда на самом деле кто-то молчит в течение многих лет, пока они не достигнут своего предела.

Выражение гнева по мере его появления — гораздо более здоровый способ использовать гнев, чтобы помочь нам управлять нашими отношениями в данный момент.

Как справиться со злостью

Если вы злитесь, как с этим справиться прямо сейчас?

1.Замедлить

Время от времени на работе я получаю электронное письмо, которое меня настолько злит, что, наверное, у меня из ушей вырывается пар.

В менее сдержанные моменты я, как известно, быстро отвечал, и обычно это заканчивалось примерно так же хорошо, как вы могли представить.

Когда я отхожу от компьютера и какое-то время занимаюсь чем-то другим, я могу успокоиться и думать более рационально. После этого я смогу ответить более подходящим и продуктивным образом.Делая что-то, что помогает вам научиться выпускать гнев, можно сделать неудобную ситуацию более управляемой, прежде чем она выйдет из-под контроля.

2. Сосредоточьтесь на «Я»

Помните, что это вы расстроены. Не обвиняйте людей в том, что они вас расстраивают, потому что, в конце концов, именно ваша реакция на то, что кто-то сделал, действительно вызвала ваш гнев. Вы же не хотите обвинять, говоря что-то вроде «Почему ты никогда не убираешь посуду?» Скажите что-нибудь вроде: «Меня расстраивает грязная посуда, лежащая на прилавке. Можете ли вы поработать со мной, чтобы найти решение?»

Когда вы кого-то обвиняете, все, что это делает, только усиливает напряжение.Обычно это ни к чему не приводит, кроме как усиливать гнев.

3. Тренировка

Когда вы учитесь справляться с гневом, упражнения — отличный выход. Если произойдет что-то, что вас рассердит, посмотрите, есть ли у вас возможность сжечь часть гнева.

Возможность пойти в спортзал, чтобы потренироваться, — это здорово. Если это не вариант, попробуйте отправиться на пробежку или на велосипедную прогулку. Если вы на работе сердитесь и позволяет погода, по крайней мере, выйдите на улицу и прогуляйтесь.

Помимо проработки гнева с помощью упражнений, это также помогает вашему разуму проработать несколько способов справиться с тем, что вас расстраивает.

Если вы не знаете, с чего начать тренировку, ознакомьтесь с бесплатным планом Simple Cardio Home Workout Plan от Lifehack.

4. При необходимости обращаться за помощью

Бывают случаи, когда всем нам нужна помощь. Жизнь может быть напряженной и подавляющей. Совершенно нормально обратиться за помощью к специалисту в области психического здоровья, если это поможет вам восстановить здоровое равновесие.Если вы обнаружите, что все время злитесь, неплохо было бы поговорить с экспертом о том, как научиться контролировать сильные эмоции. Они могут дать вам несколько разумных советов и идей о том, как поднять свой гнев на более управляемый и здоровый уровень.

5. Практика расслабления

Кажется, что все мы ведем невероятно загруженную жизнь, и это хорошо, если мы любим жизнь, которой живем. При этом очень полезно для нашего физического и психического благополучия брать перерыв для отдыха.

Это может означать тратить время на то, что помогает нам успокоиться и расслабиться, например, быть рядом с людьми, которые нам нравятся, практиковать глубокое дыхание или слушать музыку. Это может быть время для вещей, которые помогают нам сбалансировать, например, здорового питания и физической активности.

Многие люди используют такие техники, как йога и медитация, чтобы успокоить свой ум и снять напряжение, когда учатся справляться с гневом. Независимо от вашего выбора, убедитесь, что вы нашли время, чтобы расслабиться, когда начнут проявляться предупреждающие признаки гнева.

6. Смейтесь

Использование юмора и смеха на регулярной основе поможет сдерживать гнев и поможет вам быстрее преодолеть плохое настроение и чувство гнева. Это не часть формальных методов управления гневом, но вы удивитесь, насколько хорошо они работают. Помните, что жизнь — это путешествие, которым нужно в полной мере наслаждаться с помощью здоровых эмоций. Удостоверьтесь, что у вас есть время, чтобы посмеяться и повеселиться. Окружите себя людьми, которые любят смеяться и получать удовольствие от жизни. Не работайте на работе, которая вызывает у вас стресс, который может вызвать гнев.Работайте над тем, что вам нравится делать.

7. Будьте благодарны

Легко сосредоточиться на плохом в жизни и на том, что вызывает у нас отрицательные эмоции. Жизненно важно напоминать себе обо всех чудесных вещах в жизни, которые приносят нам положительные эмоции, о вещах, которые мы легко забываем, потому что попадаем в вихрь повседневной жизни.

Каждый день выделяйте перерыв, чтобы напоминать себе о некоторых вещах, за которые вы благодарны, чтобы научиться отпускать гнев и вызывать более позитивные чувства.

Последние мысли

Время от времени жизнь может быть ошеломляющей. Кажется, что мы постоянно стремимся достичь большего и всегда быть в движении или мотивированы. Люди, которые находятся рядом с нами, и ситуации, в которых мы находимся, могут вызывать стресс, гнев и негативные эмоции. Иногда это может показаться слишком большим, и мы злимся, и наши эмоции начинают выходить из-под контроля.

В это время помните, что жизнь — это невероятное путешествие, полное чудес и вещей, которые приносят вам радость. Когда вы обнаруживаете, что злитесь чаще, чем здорова, найдите время, чтобы вспомнить хорошие вещи в жизни — вещи, которые мы, кажется, забываем, но приносят нам столько положительной энергии и эмоций.

Воспользуйтесь некоторыми из приведенных здесь советов, которые помогут справиться с гневом и лучше контролировать свои эмоции.

Дополнительные ресурсы по управлению гневом

Изображение предоставлено Андре Хантером через unsplash.com

33 способа, которыми люди пытаются манипулировать вами — уроки жизни

Вы так же ненавидите манипулятивное поведение, как и я? Суки и хулиганы, социопаты и болтуны, мир полон людей, которые скажут и сделают все, чтобы получить то, что они хотят, и без колебаний будут использовать вас для личной выгоды.

Если вы так же ненавидите манипулятивное поведение, как и я, то эта статья для вас. Потому что я собираюсь разоблачить эти манипулятивные тактики, чтобы вы могли распознать их, когда они возникнут.

МАНИПУЛЯЦИЯ

существительное

«Умный или недобросовестный контроль или влияние (человека или ситуацию)» — Oxford Dictionary

«Контролировать или играть несправедливыми или коварными средствами, особенно в собственных интересах, чтобы служить своей цели» — Merriam- Webster

Вот 33 способа, которыми люди пытаются манипулировать вами…

33.ДЕЙСТВОВАТЬ, КАК ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ВЫШЕ ВАС

Некоторые люди высокомерны и нарциссичны и будут пытаться вести себя так, как будто они каким-то образом «выше» вас или «лучше», чем вы.

Может быть, они ведут себя так, как будто они взрослые, а вы — ребенок, или, может быть, это приходит в форме снисходительных комментариев и выражений лица, в любом случае сообщение ясное: они «высшие», а вы «низшие» .

Однако для того, чтобы эта стратегия работала, вы должны согласиться с ней и принять ее.Отказываюсь. Знайте это: никто не стоит «выше» вас. Нет никого «лучше», чем ты. Никто не «превосходит» вас. Вы никому не уступаете. Вы не меньше всех.

Не позволяйте никому говорить с вами свысока, и это подводит нас к следующему пункту …

32. УНИЖАЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ / ТОНАЛЬНОСТЬ

Иногда люди пытаются поговорить с вами снисходительно снисходительным / покровительственным или пренебрежительным тоном, пытаясь принизить вас:

«Не будь глупым»

«Не будь дураком»

«Ты смешон»

Это не просто снисходительные комментарии и тональность, которую люди используют, чтобы манипулировать вами, в Голливуде и на телевидении все шепчут свои реплики в наши дни для драматического эффекта, как будто они открывают вам какую-то тайну (даже если это делает они звучат как кучка придурков), а опытные влиятельные лица / убедители / продавцы часто используют тональность, чтобы «продать шипение», построить взаимопонимание и повлиять на людей.

31. ШУТКИ НА ВАШ СЧЕТ

Еще одна дерьмовая тактика, используемая манипуляторами, — это подшучивать над вами — особенно перед другими.

Может быть, они дразнят вас в Интернете или пытаются унизить вас перед другими, высмеивая то, как вы ходите, разговариваете или одеваетесь, или, что еще хуже, над тем, что вы не можете контролировать, например, своими глазами, носом, ушами и т. Д. лицо, рост или цвет кожи.

«Палки и камни сломают тебе кости, но имена тебе никогда не повредят»

Фигня.Слова могут быть разрушительными.

Что еще хуже, если вы рассердитесь и спросите манипулятора, в чем его проблема, он часто пытается защитить свое поведение, говоря, что они «просто шутят» или «развлекаются». Они могут даже добавить оскорбления к травме, сказав вам, что вы «чрезмерно эмоциональны» или «слишком чувствительны» .

Они могут даже принести вам неискренние извинения, чтобы заставить вас замолчать, пытаясь помешать вам жаловаться.

«Мне жаль, что ты так думаешь».

30. Грязные взгляды и смертельные звезды

Иногда картинка — или дерьмовое выражение лица — рисует тысячу слов.

Остерегайтесь любого из следующих агрессивных / снисходительных выражений лица, используемых, чтобы попытаться запугать и манипулировать вами, чтобы вы отступили и уступили:

  • Пониженный наклон головы
  • снисходительный взгляд поверх очков
  • Грязные взгляды и взгляды смерти
  • Продолжительный зрительный контакт, не моргая и ничего не говоря
  • Закатывание глаз
  • Выражения гнева, отвращения, ненависти, враждебности, осуждения, возмущения и т. Д.
  • Поднятие брови
  • Качать головой
  • Ухмылка / подмигивание / ухмылка со снисходительным, самодовольным взглядом превосходства, который говорит «Я знаю то, чего ты не знаешь…» или «Я умнее тебя»

29. БЫТЬ СУМОЧКОЙ ИЛИ КЫЧАРОМ

Почему люди запугивают? Потому что это работает. Большинство людей боятся конфликтов и конфронтации и сделают все, чтобы их избежать, и именно здесь суки и хулиганы процветают.

Все, что нужно сделать суке или хулигану, — это начать действовать агрессивно, враждебно и угрожающе и создать впечатление, будто вы должны ходить вокруг них по яичной скорлупе, сочетая язык тела, мимику и тональность, чтобы послать четкое сообщение: «Не связывайся со мной, иначе ты пожалеешь!» и 95% людей немедленно либо избегают их, либо начинают целовать их задницы в попытке подружиться с ними из страха конфронтации.

Тактика запугивания тоже различается, она не только физическая. В школе хулиган может запугать вас своим размером и угрозой физического насилия. На работе ваш менеджер может попытаться запугать вас, прямо или косвенно угрожая безопасности вашей работы, если вы не готовы «приложить дополнительные усилия» и быть «командным игроком» , что может означать все, что хочет менеджер. в том числе: рабочие праздники, выходные или сверхурочные без дополнительной оплаты, или выполнение действий, не указанных в должностных инструкциях.

Не всегда легко встать или уйти от хулигана. Хотя у всех есть реакция «драться или бегать», на рабочем месте вы не можете бежать, и драться не всегда хорошая идея, особенно если человек, запугивающий вас, — ваш руководитель.

28. ФИЗИЧЕСКАЯ ИНТИМИДАЦИЯ

Если кто-то значительно больше, выше или сильнее вас, он может попытаться использовать свой размер, чтобы устоять над вами в попытке запугать и запугать вас.

Поскольку я невысокого роста (5 футов 6 дюймов), многие люди пытались меня таким способом запугать.

В моем случае это не сработало, потому что я занимался боевыми искусствами (бокс, муай-тай, бразильское джиу-джитсу и борьба) более 10 лет, поэтому я знаю, что справлюсь с собой в драке или в худшем случае. тем не менее, я определенно мог видеть, как средний человек ниже или ниже ростом чувствует себя напуганным и испуганным таким образом.

Если вы часто чувствуете физический страх или угрозу со стороны других, я советую изучить ММА (смешанные боевые искусства), потому что это научит вас драться и защищаться, и даже если вы никогда не вступаете в драку, хорошо держать себя в руках. в случае, если вам это нужно.

27. ЖЕЛАНИЕ

«Не повышай голос, аргументируй лучше». — Десмонд Туту,

.

Крик — это еще одна агрессивная тактика, используемая для запугивания и манипулирования вами.

Вместо того, чтобы улучшить свои аргументы, некоторые люди просто увеличивают свой ГРОМКОСТЬ и начинают КРИЧАТЬ и КРИЧАТЬ на вас, или они внезапно повышают голос и начинают говорить ГРОМЧЕ, чем необходимо, в попытке доминировать в разговоре и запугать вас, чтобы вы отступили. .

Если кто-то начинает кричать или кричать на вас или говорить намного громче, чем необходимо, я советую сохранять спокойствие и призывать его к этому неагрессивным, неэмоциональным, непокорным и прозаичным образом:

Вы: «Почему ты кричишь?»

Манипулятор: «ПОТОМУ ЧТО Я ЗЛОЙ!» «Я РАЗОСИЛСЯ!»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор: «Я ТОЛЬКО СКАЗАЛ ВАМ!» «Я ЗОЛ!» «Я ПРОБИЛСЯ!»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор: «Потому что… (указать причину)»

Вы: «Но почему вы кричите?»

Манипулятор:…?

В 99% случаев это смущает манипулятора, он начинает сильно стесняться и чувствовать себя неловко, и сразу же понижает голос.

Вы снова хотите задать этот вопрос спокойно и объективно, с выражением лица, которое показывает искреннее любопытство и любознательность, а не осуждение.

26. БЕСШУМНОЕ ЛЕЧЕНИЕ

Любимая тактика женщин во всем мире, старое доброе молчание.

Если вы не можете получить то, что хотите, игнорируйте их.

25. ИГНОРИРОВАНИЕ ВАС / ТЯЖЕЛАЯ ИГРА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ

Подобно молчаливому обращению, когда кто-то делает сознательное усилие, чтобы игнорировать вас и / или играть изо всех сил, чтобы получить.

Остерегайтесь тех, кто пробует любую из следующих тактик:

  • Подтверждает всех в комнате, но старается игнорировать вас
  • Действует скучающе / бескорыстно / доставляет неудобства всякий раз, когда вы пытаетесь поговорить с ними, как если бы у них были более важные дела
  • Не отвечает ни на какие из ваших комментариев, вопросов, электронных писем, телефонных звонков или сообщений и всегда недоступен или «слишком занят», когда вам нужно поговорить с ними
  • Покидает комнату, когда вы входите в нее
  • Намеренно избегает зрительного контакта с вами, когда вы с ними разговариваете
  • Отказывается признать ваше существование

Мой вам совет: если кто-то игнорирует вас — игнорируйте их.Если они отступят от вас на один шаг, сделайте десять шагов назад от них. Или, если вам нужно поговорить с ними, позвоните им и спросите, в чем их проблема.

24. ПОЕЗДКА ПО ВИНУ

Любимое времяпрепровождение матерей и манипуляторов во всем мире: чувство вины.

Если кто-то не сделает то, что вы хотите, заставьте его почувствовать себя виноватым:

«Я думал, мы друзья»

«Я думал, что могу на тебя рассчитывать»

«Не могу поверить, какой ты эгоистичный!»

«Я всегда был рядом с тобой, а теперь ты даже пальцем не можешь пошевелить, чтобы мне помочь?»

Благотворительные организации любят обвинять людей, заставляя их делать пожертвования:

«Разве вы не хотите жертвовать деньги, чтобы помочь голодающим детям в Африке?»

23.ДЕЙСТВОВАТЬ КАК МУЧЕНИК / ЖЕРТВА

Действуя как мученик, жертва, бедный я:

«Я так занята!»

«У меня так много работы!»

«Я ничего не могу сделать правильно!»

«Все, что я делаю, недостаточно хорошо!»

22. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭМОЦИЙ

Некоторые люди являются мастерами эмоционального манипулирования и без колебаний играют с вашими эмоциями, чтобы получить то, что они хотят. Они скажут вам, что любят вас.Или они скажут, что ненавидят вас. Или они попытаются вас разозлить, расстроить или завидовать, это не имеет значения. Все, что нужно, чтобы получить то, что они хотят.

Рекламодатели и, в частности, средства массовой информации являются мастерами эмоционального манипулирования. Они знают, могут ли они заставить вас что-то почувствовать , они могут заставить вас что-то сделать. Поэтому вместо того, чтобы тратить время, пытаясь убедить вас логически, рекламодатели и средства массовой информации манипулируют вами эмоционально, показывая вам изображения симпатичных младенцев и щенков или животных, подвергшихся насилию, и голодающих детей.Все, что нужно для достижения желаемого результата. Дерьмовый трюк, но он эффективен и работает!

Мой совет: не позволяйте никому играть с вашими эмоциями и манипулировать вами, заставляя делать то, чего вы не должны делать, только потому, что они рассказали вам рыдающую историю или пролили несколько слез. Я знаю, что вам может быть жаль того, кто плачет, но плач не исправляет неправильный поступок. Ваши решения должны основываться на сочетании интуиции и логики, а не на эмоциональных манипуляциях и обмане кого-то другого.

21. ПАССИВНО АГРЕССИВНЫЙ

Манипуляции не всегда происходят прямо и прямо вам в лицо.

Иногда это косвенное и незаметное проявление пассивной агрессии.

Когда кто-то боится говорить «нет» или возмущается тем, что ему приходится делать что-то, чего он не хочет делать, он может показать свое разочарование, проявив ряд пассивно-агрессивных форм поведения.

Пассивно-агрессивное поведение:

  • Избегать / игнорировать / оставлять кого-то вне
  • Уход от ответственности
  • Согласиться помочь, а затем выполнить дерьмовую работу, потому что вы не хотели этого делать
  • Постоянно опаздывать и заставлять других ждать вас (ненавижу этого)
  • Скрытые оскорбления «Этот цвет тебе действительно идет» или «Хорошая обувь»
  • Тянуть пятками и быть излишне трудным
  • «Забыть» что-то намеренно
  • Игра в тупой
  • Делает вид, что не понимает
  • Откладывание на потом
  • Намеренное избегание электронных писем / телефонных звонков / сообщений
  • Отказ от каких-либо обязательств или прямой ответ
  • Сопротивление
  • Сарказм
  • Говорить одно / делать другое (Отправка смешанных сообщений)
  • Покачивание головой
  • вздыхает
  • Бесшумное лечение
  • Упрямство
  • Дуется И.e: Мужчина: «Что случилось?» Женщина: «Ничего»

20. ПРЕДНАЗНАЧЕННО ТРУДНО

У некоторых людей просто непростой характер, и если они почувствуют, что вы хотите их одобрения / одобрения / дружбы, они намеренно откажутся от этого, пытаясь манипулировать вами.

Чем милее вы, тем неприятнее они.

Чем больше вы ищете одобрения, тем чаще они его отказывают.

Я встречал много таких людей.Я уверен, что тебе придется. Такой человек может только спорить с вами, но никогда не соглашаться. Если вы говорите «черный», они говорят «белый». Если вы говорите неправильно, они говорят правильно.

На самом деле, они будут изо всех сил стараться быть неприятными и трудными, и они не только никогда не одобрят и не подтвердят то, что вы должны сказать, но они даже попытаются спорить с вами, когда вы скажете то, с чем они согласны. , просто ради аргументации:

«Да, но…»

«Хотя,…»

«Однако…»

Мой совет — не прилагайте никаких усилий для того, чтобы подружиться, установить взаимопонимание или расположить к себе людей такого типа.У большинства из них дерьмовый характер, и они не стоят вашего времени.

19. ОЖИДАНИЕ УТВЕРЖДЕНИЯ, СЕКС, ПРОВЕРКА И Т.Д.

Еще одна излюбленная тактика манипуляторов — условное принятие с привязанными к нему ниточками.

Вы получите одобрение, помощь, любовь, секс, одобрение и т. Д., Только если вы скажете / сделаете / согласитесь дать манипулятору то, что он хочет.

Однако эта тактика работает только в том случае, если у вас есть привычка искать одобрения и подтверждения у других, от чего я настоятельно не рекомендую.

Когда вы ищете одобрения от других, вы даете им власть над собой, и вы даете им возможность манипулировать своими чувствами и заставлять вас чувствовать себя дерьмом в любой момент, когда они этого хотят.

Другими словами, вы становитесь их стервой.

Помните: что другие могут дать вам, они также могут забрать. Если они могут поднять вас, они также могут снести вас. А что, если вы ищете одобрения у кого-то, а он отказывается его дать? Что ты собираешься делать тогда? Стараться? Чувствуешь себя дерьмом?

Если кто-то не принимает вас такой, какая вы есть, или относится к вам так, как они хотели бы, чтобы они относились к вам — отпустите их.Попрощайтесь с плохим мусором.

18. ОГРАНИЧЕНИЯ ЛОЖНОГО ВРЕМЕНИ

Ложные временные ограничения часто используются для того, чтобы оказать на вас давление и не дать вам времени подумать.

Начальники часто используют ложные временные ограничения, чтобы манипулировать своими сотрудниками:

«У нас сроки!»

«Заказчик / клиент ждет!»

«У нас нет времени обсуждать это!»

«Это срочно! Ты не можешь пойти домой, пока это не будет сделано! »

Компании часто используют ложные временные ограничения для увеличения продаж:

«ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! Скидки до 50%! »

«Закрытие продажи! Последние дни! Быстрее или пропусти! »

Работодатели дают потенциальным сотрудникам ложные временные ограничения, чтобы заставить их присоединиться:

«У вас есть 48 часов, чтобы принять это предложение, иначе оно будет отозвано».

Есть причина, по которой люди используют ложные временные ограничения: поскольку продавцы знают «время убивает сделки», и чем больше у вас времени, чтобы ясно подумать и взвесить все ваши варианты, тем меньше вероятность того, что вы сделаете то, что они хотят и / или купить их продукт или услугу.

17. БЕСПЛАТНЫЙ ОБЕД

Коварный трюк повсюду манипуляторов — предложить вам «бесплатный» подарок или услугу или что-то еще, о чем вы не просили, а затем попросить что-то взамен:

«Бесплатная экспертиза»

«Никаких условий»

«Расчет стоимости без обязательств»

Но знайте: не бывает бесплатного обеда или чего-то даром.Когда кто-то дает вам что-то, они почти всегда хотят что-то взамен. Может быть, деньги, время, совет, помощь или услуга. Если сомневаетесь, спросите их и узнайте, что это, потому что почти всегда скрытая повестка дня.

16. ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Некоторые люди милые болтуны и будут пытаться влиять на вас / убеждать / манипулировать вами, осыпая вас комплиментами и похвалами, пытаясь льстить вам и завоевать расположение.Все, что они говорят, звучит для ваших ушей как музыка. Вместо того, чтобы говорить вам правду, они просто целуют вас в задницу и говорят, что вы хотите, чтобы вы хотели услышать.

Это умная тактика, потому что каждому нравится, когда ему хвалят, одобряют и говорят приятные вещи, а комплименты — один из самых быстрых способов наладить взаимопонимание, завести новых друзей и заставить кого-то снизить его защиту.

Сладкие болтуны знают, что когда они заставляют вас чувствовать себя хорошо, вы с большей вероятностью захотите отплатить за услугу, сделав что-нибудь хорошее, чтобы заставить их чувствовать себя хорошо.Кроме того, давайте посмотрим правде в глаза: чем больше вам кто-то нравится (ваш лучший друг, ваш парень / девушка, муж / жена, дети), тем легче им манипулировать вами.

PS: Комплименты могут быть особенно смертельно эффективной тактикой для манипулирования незащищенными и нуждающимися людьми с низкой самооценкой.

15. ЗАГРУЖЕННЫЕ ВОПРОСЫ

Загруженные вопросы — это вопросы, в которых встроено несправедливое предположение. (Часто презумпция виновности). Их часто просят поставить вас на задний план.

Например:

«Почему ты продолжаешь лгать?»

«Почему бы тебе просто не признать, что ты его украл?»

«Почему бы тебе просто не признать, что ты неправ?»

14. ВЕДУЩИЕ ВОПРОСЫ

Наводящие вопросы предполагают ответ внутри вопроса, чтобы заманить вас в ловушку.

Их часто спрашивают адвокаты в зале суда:

«У вас все еще есть зависимость от азартных игр?»

«Вы все еще бьете жену?»

«Почему ты солгал?»

Неряшливые продавцы самопомощи часто пытаются манипулировать аудиторией на семинарах, задавая наводящие вопросы, чтобы заставить их покупать их продукцию:

«Ты болтун или деятель?»

«Вы победитель или проигравший?»

«Ты хочешь быть богатым или бедным?»

13.ОТРАВЛЕНИЕ СКВАЖИНЫ

Некоторые люди будут пытаться отравить ваше восприятие кого-либо еще до того, как вы встретите их, говоря что-то плохое о них, поэтому вы сомневаетесь и не доверяете всему, что они говорят, еще до того, как они даже открыли рот:

«Я бы ему не поверил, все, что он говорит, — ложь!»

«Я знаю, что она кажется милой, но тебе нужно быть осторожным, потому что она пользователь и сука!»

Политики и средства массовой информации печально известны тем, что они отравляют колодец и пытаются разрушить репутацию людей, которые им не нравятся, с помощью сплетен, слухов и тактики клеветы.

Во время президентской кампании в США в 2016 году Дональд Трамп очернил своих оппонентов:

«Кривая Хиллари»

«Сумасшедший Берни»

«Маленький Марко»

«Джеб с низким энергопотреблением»

«Лежащий Тед»

Мой совет — не позволяйте никому отравлять ваше восприятие кого-либо или сеять семена в вашем уме и говорить вам, что о них думать, пока вы их не встретите. Сделайте собственное мнение.

12. СТРАХ МОНЖЕРИНГА

«Люди реагируют на страх, а не на любовь. В воскресной школе этому не учат. Но это правда.» — Ричард Никсон, 37-й президент США

Разжигание страха — еще одно чрезвычайно мощное оружие, и именно поэтому рекламодатели, политики, религии, такие как христианство и ислам (верят или отправятся в ад навечно), и средства массовой информации (самые большие разжигатели страха из всех) используют его так часто.

Разжигание страха может быть явным или скрытым, но это всегда форма мышления «делай то или другое», наихудший сценарий.

Последствия, основанные на разжигании страха / угрозе, включают:

«Я был бы осторожен / будь осторожен на вашем месте»

«Если ты не послушаешь меня, то пожалеешь»

«Попробуйте и посмотрите, что получится»

«Вам не понравятся последствия»

Во время президентских выборов в США в 2016 году и Дональд Трамп, и Хиллари Клинтон пытались запугать, чтобы общественность проголосовала за них:

«Представьте, что он в Овальном кабинете столкнулся с настоящим кризисом.Представьте, как он ввергает нас в войну, потому что кто-то попал под его очень тонкую кожу. Мысль о Дональде Трампе с ядерным оружием меня до смерти пугает. Это должно всех напугать ». — Хиллари Клинтон (подразумевая, что президентство Дональда Трампа приведет к ядерной войне)

«Радикальные исламские террористы набирают силу. На Ближнем Востоке христиан массово казнят. Незаконные иммигранты прячутся в тени. В наших городах безнаказанно действуют банды. Уровень убийств в США — самый высокий за 47 лет.Наркотики текут через границу. Плохие люди с плохими намерениями наводняют наши аэропорты. У вас будет гораздо больше центров международной торговли, если вы не решите эту проблему. Они хотят, чтобы наши здания рухнули; они хотят, чтобы наши города были раздавлены ». — Дональд Трамп

Лучший способ преодолеть разжигание страха — просто увидеть его таким, какой он есть.

Если кто-то пытается запугать вас лично или посеять семена страха в вашем уме, вы можете прямо спросить его : «Вы пытаетесь меня напугать?»

11.ПРОПАГАНДА

«Смысл пиар-лозунгов, таких как« поддержите наши войска », в том, что они ничего не значат … В этом весь смысл хорошей пропаганды. Вы хотите создать лозунг, против которого никто не будет выступать, и все будут за. Никто не знает, что это значит, потому что это ничего не значит ». — Ноам Хомский

Пропаганда

существительное

«Преднамеренное распространение идей, информации или утверждений с целью содействия делу или причинения ущерба противоположной причине» — Merriam-Webster

Пропаганда сегодня так же эффективна и мощна, как и тогда, когда ее использовали Гитлер и нацисты во время Второй мировой войны.Вот почему мы видим, как рекламодатели, корпорации, правительства, Голливуд и средства массовой информации используют его для «промывания мозгов» и манипулирования массами, заставляя их думать, верить или следовать той политической идеологии, которая соответствует их целям.

10. ПЫТАЙТЕСЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОИ СЛАБЫЕ СВОИ ПРОТИВ ВАС

Какой бы ни была ваша слабость:

  • Страх
  • Жадность
  • похоть
  • Деньги
  • Мощность
  • Гордость
  • Секс

Некоторые люди намеренно пытаются использовать его против вас, чтобы манипулировать вами.

Если они знают, что вы страдаете от беспокойства, они будут постоянно пытаться вас запугать. Если вы знаете, что у вас большое эго, они будут постоянно говорить вам, насколько вы хороши.

Рекламодателям нравится эта стратегия, и они все время используют ее, чтобы манипулировать людьми. Они знают, что большинство людей — овцы и слепо копируют все, что им говорят знаменитости, поэтому нанимают знаменитостей для продвижения и продажи своей продукции. Они также знают, что есть много людей с большим эго, поэтому создают рекламу, апеллирующую к эго, и дают ложные обещания сделать вас «лучше», чем другие люди.Мужчины могут стать «победителями». Женщины могут стать «богинями».

9. ДАВЛЕНИЕ СЛУЖБЫ

Некоторые люди будут пытаться заставить вас что-то сделать, пытаясь убедить вас, что это делают все остальные (как будто следование за толпой было правильным поступком):

«Давай! Мы все тебя ждем! Вы держите всех остальных! »

«Ты единственный, кто так думает!»

«Кто прав: ты или ВСЕ ?!»

Рекламодатели и СМИ часто используют изощренную форму давления со стороны сверстников, известную как «социальное доказательство», потому что они знают, что большинство людей являются последователями и слепо копируют знаменитостей и тенденции, какими бы нелепыми они ни были.Вот почему в большинстве рекламных объявлений используются изображения других людей (особенно знаменитостей, симпатичных людей и сексуальных женщин), которые используют продукт, чтобы убедить вас, что это делают все остальные, и вы тоже должны это делать.

8. СЕКС

Секс продается и используется рекламодателями во всем мире, чтобы манипулировать людьми (особенно мужчинами), заставляя их покупать их товары и услуги. Около 27% рекламы содержат изображения сексуального характера.

Секс также используется для повышения популярности музыкальных клипов.Давайте будем честными: большинство музыкальных клипов в наши дни — это просто мягкое порно.

Секс также можно использовать как оружие, и это часто бывает. Женщины часто флиртуют с мужчинами, чтобы заставить их делать то, что они хотят, или отказывать им в сексе, если они не получают того, чего хотят.

7. ПРЕДЛАГАЯ ВАМ ИЛЛЮЗИЮ ВЫБОРА

Любимый прием, который используют родители, учителя, начальники и продавцы повсюду, — предложить вам несколько вариантов, которые все приводят к одному и тому же результату.

Что бы вы ни выбрали, они выигрывают, а вы проигрываете. Это все равно, что подбросить монетку и сказать «Орел я выиграю, решка проиграю» .

Например:

«Пойти сейчас или позже?»

«Начать сейчас или позже?»

«Хотите ли вы 6-месячный план оплаты или оплатить все сразу?»

6. ПОПЫТКА НА ПУБЛИЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Остерегайтесь любого, кто пытается заставить вас совершить что-то против вашей воли, особенно если это снимается на камеру, письменно или публично перед другими людьми.

Я помню одну встречу, на которой я был с чрезвычайно манипулирующим менеджером по продажам, который начал встречу со слов: «Все запишите свой идеальный идеальный год в продажах: если бы вы могли что-то сделать, если бы что-то вообще было возможно, что бы это было? ? Запишите это. Это личное только для вас. Никто этого не увидит ».

Затем он подождал около 10 минут, пока все завершили упражнение и записали свой идеальный идеальный год, и сказал: «Хорошо, теперь все встаньте и поделитесь с группой тем, чего вы обещали достичь в этом году».

Да, это действительно произошло. Он был настоящим придурком-манипулятором.

5. ПОПЫТАТЬСЯ СВОБОДИТЬ ОБЕЩАНИЕ, КОТОРОЕ ВЫ НИКОГДА НЕ СДАЛИ

Некоторые люди даже попытаются заставить вас сдержать обещание, которое вы даже не дали.

Я попросил кандидата примерить его на моей старой работе по подбору персонала. Он написал мне по электронной почте, зашел к моему боссу и сказал : «Я приму этот контракт, поскольку вы обещали мне, что я получу повышение заработной платы при следующем продлении контракта.Надеюсь, вы сдержите свое обещание ». (что, как он знал, было явной ложью)

4. ОДНОСТОРОННЯЯ ОТЧЕТНОСТЬ

Сколько новостей вы слышите ежедневно, сбалансированных и непредвзятых?

Нет? Я тоже.

СМИ прекрасно умеют манипулировать общественным восприятием, собирая информацию и истории, которые поддерживают их повестку дня (в основном либеральную повестку дня), одновременно закрывая глаза и игнорируя все, что не соответствует действительности.

Вопросы, которые следует задать себе при просмотре новостей:

  • Я понимаю всю историю?
  • Представлены ли мне обе стороны истории?
  • Одна сторона выглядит плохой, злой, невежественной или глупой?
  • Какие выводы я хочу сделать из этой истории?
  • Что не понятно? Что они не говорят? Что намеренно упущено?

3. ЛОЖЬ / ПРЕВЫШЕНИЕ

Если есть что-то общее у всех манипуляторов, то это ложь.

Манипулятивные люди без колебаний лгут / обманывают / вводят в заблуждение, чтобы получить то, что они хотят.

Почему люди лгут?

  • Чтобы не смущать и сохранить лицо
  • Чтобы избежать наказания
  • Чтобы избежать ответственности
  • Чтобы не делать кому-то одолжение
  • Чтобы не задеть чужие чувства
  • Чтобы получить то, что они хотят
  • Уйти от того, чего они не хотят делать
  • Чтобы звучать важно / впечатляюще
  • Обманывать / обмануть / манипулировать вами
  • Чтобы повлиять / убедить вас
  • Прикидываться

Манипуляторы любят не только врать, но и преувеличивать.Некоторые люди преувеличивают свои достижения, пытаясь произвести на вас впечатление и манипулировать вами, в то время как другие могут стремиться манипулировать вами, преувеличивая свои проблемы и трудности, пытаясь собрать сочувствие и деньги.

2. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЭТО ВАША ИДЕЯ

«Есть только один способ заставить кого-нибудь что-нибудь сделать. И это заставит другого человека захотеть это сделать ». — Дейл Карнеги

Люди делают то, что хотят, а не то, что вы от них хотите.

Но если вы можете убедить кого-то, что ваша идея на самом деле его идея, он с гораздо большей вероятностью согласится с ней, потому что он по-прежнему будет чувствовать, что контролирует процесс принятия решений, а не чувствует, что ими манипулируют.

Как убедить кого-то в том, что ваша идея действительно является их идеей?

Вы закладываете в их умы идеи и предложения, а затем позволяете им делать собственные выводы, как если бы это была их идея с самого начала. Например: в McDonald’s повсюду есть рекламные щиты, на которых вам просто задают вопрос: «Голоден?»

Ваш партнер может попытаться посеять семя в вашем уме, спросив вас «Как вы думаете, нам скоро пора в отпуск? Я слышал, что Гавайи прекрасны в это время года… »

1.РАМА УПРАВЛЕНИЯ

Вероятно, самое мощное и наименее понятное оружие манипуляции — это управление фреймами.

Что такое фрейм-контроль?

Фрейм-контроль — это просто заставить другого человека вписаться в вашу реальность и увидеть вещи с вашей точки зрения.

На собеседовании работодатель может быть таким:

«Посмотрим, достаточно ли ты хорош и у тебя есть все необходимое для работы».

Если бы вы были интервьюируемым, вы бы переключили этот кадр на:

«Очевидно, я вам интересен, иначе вы не стали бы тратить свое время на собеседование со мной.Что ты собираешься сказать или сделать, чтобы убедить меня приехать и поработать на тебя? »

Как правило, доминирующим является тот, кто контролирует фрейм, что является невысказанным значением взаимодействия.

Когда ребенок разговаривает с родителем, родитель управляет рамкой.

Когда ученик разговаривает с учителем, учитель управляет кадром.

Когда сотрудник разговаривает с боссом, босс управляет кадром.

В дружбе или отношениях обычно тот, кто заботится на меньше, или имеет наибольшее значение , воспринимаемое , управляет кадром.

Что если встретятся два человека с одинаковым интеллектом, властью и статусом? Обычно тот, у кого более контролирующая или доминирующая личность, будет управлять фреймом, как мы видели, когда Стив Джобс встретил Билла Гейтса на сцене в 2007 году на конференции по цифровым технологиям.

Давайте рассмотрим три прекрасных примера управления кадрами: Дональд Трамп, Стив Джобс и Тони Роббинс.

Дональд Трамп — мастер фрейм-контроля. Он отказывается входить в чью-либо реальность и сделает все возможное, чтобы убедиться, что вы входите в его реальность и видите вещи с его точки зрения, чтобы он мог вести вас и контролировать взаимодействие.

Стив Джобс был мастером управления кадрами. Он отказывался входить в чью-либо реальность, и ему было все равно, что думают другие, в том числе его клиенты. Он не спрашивал своих клиентов, чего они хотят, он им говорил!

Тони Роббинс — мастер управления кадрами. Посмотрите его видео на YouTube и узнайте, кто управляет кадром, он или его участники аудитории. Он категорически отказывается войти в чью-либо реальность и не позволит никому руководить или доминировать во взаимодействии ни на секунду.

Можете ли вы представить себе Дональда Трампа, Стива Джобса или Тони Роббинса, отступившими от ссоры, покорными или позволившими руководить или подчиняться кому-то другому? Можете ли вы даже представить, как они извиняются и говорят: «Ты прав… Я ошибаюсь»? Вряд ли. Что касается этих парней, они никогда не ошибаются.

Каждый из этих людей — искусные манипуляторы и прекрасные примеры фрейм-контроля, и, честно говоря, я чертовски уважаю их за это.

Теперь, когда вы понимаете, что такое управление кадрами, обратите внимание на следующие кадры, которые манипулирующие люди часто пытаются установить на вас:

  • Они взрослые, а вы ребенок
  • Они «старший брат», а вы «младший брат»
  • Они — лидер, а вы — последователь
  • Они мастера, а ты ученик
  • Они «лучше», чем вы, и вам нужно попытаться произвести на них впечатление
  • Их убеждения, мнения и точки зрения более верны, чем ваши
  • Их желания, цели и желания важнее ваших
  • Их время дороже вашего
  • Вы им должны, а они каким-то образом имеют право что-то от вас

Если вы купитесь в любой из этих рамок — вы уже проиграли.

Суть в следующем: человек, склонный к манипуляциям, всегда будет пытаться контролировать фрейм и заставлять вас войти в его реальность — независимо от того, насколько она испорчена и извращена. Они никогда не позволят себе войти в вашу реальность и не позволят себе видеть вещи с вашей точки зрения, если только они не собирают некоторую информацию, которую они могут использовать против вас.

Если вы хотите манипулировать кем-то, вы должны контролировать фрейм и заставить его купить вашу реальность.

Но если вы не хотите, чтобы кто-то другой манипулировал вами, вы не можете позволить ему управлять кадром, и вы должны отказаться от участия в их манипулятивных играх разума.

Помните: тот, кто контролирует фрейм, контролирует игру.

RECAP

Давайте подведем итоги 33 способов, которыми люди пытаются вами манипулировать:

33. Как если бы они были выше вас

32. Снисходительные комментарии и тональность

31. Анекдоты на ваш счет

30. Грязные взгляды и взгляды смерти

29. Быть сукой или хулиганом

28. Физическое запугивание

27. Кричать

26. Бесшумное лечение

25.Игнорирование вас / усердная игра, чтобы получить

24. Поездки вины

23. Действовать как мученик

22. Использование эмоций

21. Пассивно-агрессивный

20. Намеренно сложно

19. Удержание любви, секса, признания

18. Ложные ограничения по времени

17. Бесплатный обед

16. Чрезмерно бесплатный

15. Загруженные вопросы

14. Наводящие вопросы

13. Отравление колодца

12.Разжигание страха

11. Пропаганда

10. Пытаться использовать свои слабости против себя

9. Давление со стороны коллег

8. Пол

7. Предлагаем вам иллюзию выбора

6. Попытки заставить вас взять на себя публичные обязательства

5. Заставить вас сдержать обещание, которое вы никогда не давали.

4. Односторонняя отчетность

3. Ложь / преувеличиваю

2. Заставьте вас поверить, что это была ваша идея

1. Frame Control

РЕЗЮМЕ

Я встречал в своей жизни несколько мастеров-манипуляторов, и я уверен, что вы тоже встречались.Невероятно эгоистичные люди, которые без колебаний лгут, угрожают, плачут — чего бы они ни стоили, чтобы получить желаемое, практически не обращая внимания на то, как это влияет на вас.

Я хотел бы поблагодарить каждого из этих людей за то, что они предоставили мне реальные примеры стратегий и техник, описанных в этой статье, и, что наиболее важно, за то, что научили меня тем, кем я не хотел становиться.

Почему люди манипулируют друг другом? Потому что это работает. Но это работает только в том случае, если вы не знаете, как ведется игра.Как только вы узнаете, как ведется игра — концерт готов.

Перечитывайте этот список снова и снова, пока все не усвоится. Чем больше вы знакомы с вышеуказанными тактиками, тем сложнее будет кому-либо использовать их против вас.

Сколько из вышеперечисленных манипулятивных стратегий вы распознаете в своем собственном поведении? Или в поведении окружающих?

Вы манипулятор или объект манипуляции? Подержанный или пользователь? Возможно оба?

Дело в том, что манипуляторы есть везде, и они все:

  • Ваша семья
  • Ваши друзья
  • Ваш парень / девушка
  • Ваш муж / жена
  • Ваш босс
  • Ваши коллеги по работе
  • Незнакомцы
  • Рекламодатели
  • СМИ
  • 99.99% людей

Различаются только тактики, и теперь вы знаете, какие они есть.

В следующий раз, когда кто-то попытается манипулировать вами, вы увидите, как это исходит за милю, и вы можете либо проигнорировать это, либо вы можете сделать так, чтобы они это признали.

Я делаю и то, и другое. В большинстве случаев я просто игнорирую манипулятора, однако, если кто-то будет упорствовать в попытках манипулировать мной против моей воли, я, скорее всего, вызову их на это и поставлю их в неловкое положение, спросив, почему они пытаются манипулировать. меня и в чем их проблема.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, манипулируют ли вами или нет, спросите себя: уважает ли меня этот человек? Они пытаются меня использовать? Они чего-то хотят от меня? Кажутся ли их намерения полностью искренними?

Вы даже можете спросить их напрямую: «Вы пытаетесь мной манипулировать?»

Тогда посмотрите им мертвым в глаза и посмотрите, как они отреагируют.

Манипуляторам не нравится, когда вы это делаете. Они ненавидят, когда их называют их дерьмом. Они хотят, чтобы это оставалось скрытым под поверхностью, невидимым и недосказанным.В большинстве случаев, когда вы вызываете их на это, вы ставите их в неловкое положение, и они либо будут пытаться вести себя тупо / невинно, либо попытаются преуменьшить или извинить это, сказав, что они «только пошутили».

Манипуляция — ОЧЕНЬ детская тактика. Но опять же, большинство людей очень ребячливы. Посмотрим правде в глаза: большинство взрослых — это просто дети в взрослых телах.

«Это правда, что только бессознательный человек будет пытаться использовать или манипулировать другими, но также верно и то, что только бессознательный человек может использоваться и управляться.»- Экхарт Толле, Сила настоящего,

Наконец, не все манипуляции плохи, но большинство из них плохи.

Тони Роббинс — мастер манипуляций, но он манипулирует людьми для достижения их целей, следования их мечтам и реализации своего потенциала. Я нормально отношусь к подобным манипуляциям.

Заставить детей делать уроки или есть овощи — тоже неплохая идея. Но позволять манипулировать собой, заставляя делать то, что вы не хотите делать, это плохо для вас, — не самая лучшая идея.

Если вам понравилась эта статья, вам также понравится мое подробное двухчастное интервью с клиническим психологом доктором Джорджем Саймоном, который изучает людей с манипуляциями более 30 лет. Прочтите: Руководство экспертов по манипулятивным людям

 

15 вещей, которые манипулятивные люди делают, чтобы попытаться контролировать вас

Источник: LightField Studios / Shutterstock

Большинство из нас может легко распознать знакомый и неприятный опыт эмоционального манипулирования.Ощущение сразу же узнаваемо, хотя не всегда легко определить, как это делается. Может даже стать трудным полагаться на собственное суждение, когда факты и истины, которые когда-то казались легко узнаваемыми, искажаются, чтобы работать против вас. Чтобы пролить свет на то, как это происходит, я составил (частичный) список техник манипуляции, используемых людьми, которые так относятся к своим партнерам. Но даже если вы узнаете какой-то аспект ваших собственных отношений, читая их, не сердитесь; не менее важно понимать, почему манипуляторы делают то, что они делают.

Во-первых, манипуляторы упрощают. Они могут превратить простые разногласия в моральные суждения, выбрав сторону ангелов, а вас — другую. «Я бы никогда не смог жить сам с собой, если бы сделал то, что сделал ты», — можете услышать вы. Этому утверждению присуще сведение сложной ситуации к черному и белому, правильному и неправильному; если вы не согласны с манипулятором, вы автоматически неразумны. Никаких нюансов не признается; альтернативная интерпретация рассматриваться не будет.

Манипуляторы также переориентируют аргумент в пользу самих себя. Обстоятельства могут измениться, даже если они сведены к формулировке, благоприятствующей их собственной точке зрения. Вы можете услышать: «Я бы никогда не стал так обращаться с вами», но при этом игнорируется любая сложность ситуации. Хуже того, слова «никогда» и «всегда» могут подчеркнуть склонность манипулятора к чрезмерному обобщению, делая инцидент правилом, которое упрощает, а также разбивает аргументы на «все хорошее» и «все плохое».Эмоционально гнев или обида, которые выражаются в подобных аргументах, могут быть непреодолимыми, до такой степени, что кажется, что вы должны извиниться или быстро уступить.

Манипулятивная лексика также становится преувеличенной — например, когда дважды повторенная просьба об услуге описывается как «домогательство». А двусмысленные события или жесты могут быть наполнены смыслом таким образом, что, кажется, невозможно спорить. Например, ваше случайное замечание может быть истолковано манипулятором как указание на серьезный недостаток характера.Однажды я работал с кем-то, кто сказал мне, что однажды он протянул руку, чтобы коснуться руки девушки, когда она пересекала комнату перед ним, но меня презирали за то, что он «меньше, чем мужчина» из-за этого жеста. . Кроме того, споря с человеком, обладающим способностями к манипуляциям, можно также обнаружить, что его эмоциональные реакции преувеличены, например: «Разве ты не видишь, какую боль ты причиняешь мне? Я достиг дна!» События могут быть истолкованы таким образом, чтобы подчеркнуть глубину боли, которую они причинили манипулятору, что позволяет манипулятору добиться большего количества уступок.Более того, подобная манипуляция выражает явное признание чувства вины. Вы можете услышать: «Но я сегодня так подавлен! Разве ты не можешь сделать это для меня? » И даже если вы пытались поговорить о своей проблеме, хронический манипулятор может проигнорировать ее и использовать возможность сосредоточиться на своей собственной боли.

Такое поведение предполагает, что манипуляторы проецируют свои собственные проблемы на мир, находя в нем доказательства, подтверждающие свои предубеждения, и интерпретируют их через призму своего внутреннего несчастья.Возникающая защитная реакция часто заставляет их уклоняться от ответственности за собственное поведение — вплоть до того, что они ясно и открыто соглашаются с чем-то, но затем отрицают это. И если вы когда-нибудь наберете очко против кого-то, кто аргументирует манипулятивным стилем, вы можете обнаружить, что фокус аргумента внезапно смещается в сторону другого пункта, который вам будет труднее опровергнуть. Несвязанные друг с другом концепции могут быть использованы в качестве аргумента в пользу этого, что сбивает с толку или дестабилизирует. В целом, вы обычно чувствуете, что «ходите по яичной скорлупе» с человеком, который ведет себя таким образом, никогда не зная, что может его спровоцировать.Это указывает на то, что манипулятор не уверен в том, что он берет на себя ответственность, не осознает, что у него тоже есть некоторые недостатки.

Как только вы начнете осознавать это, вы увидите, что эти методы манипуляции обычно не возникают из злонамеренного намерения. Они возникают из-за глубокой эмоциональной дисрегуляции в сочетании с недостаточными навыками преодоления трудностей. Люди, которые манипулируют, выражают свою внутреннюю боль и замешательство в контексте своих отношений, нападая вместо того, чтобы протягивать руку, или оскорбляя вместо извинений, обвиняя вместо принятия ответственности.Они не могут справиться с несчастьем внутри себя, поэтому проецируют его на других. Это часто верно в случае пограничного расстройства личности, когда больной испытывает глубокие нарушения своего самосознания, в то время как его или ее близкие отношения страдают от побочного ущерба. Люди с пограничной организацией личности могут чувствовать глубоко укоренившуюся и крайнюю потребность в любви и принятии, но обнаруживают, что эти потребности постоянно заглушаются типичными проблемами, которые представляют собой отношения.Результатом является своего рода эмоциональная гиперчувствительность и чрезмерная реактивность, а также возврат к примитивным защитным механизмам, таким как отрицание. В ответ на разочарование и гнев, которые они испытывают, когда они не могут удовлетворить свои сильные внутренние потребности, люди с пограничным расстройством личности прибегают к манипулятивному поведению, описанному выше.

Хотя не каждый случай манипуляции свидетельствует о пограничном расстройстве личности, тем не менее важно понимать интрапсихические трансформации, которые вызывают это поведение.Манипулятивные действия и аргументация, подобные описанным выше, могут нанести большой вред или даже разрушить отношения, если никто не признает это как проявление потребности, а не как попытку доминировать.

Все способы, которыми вас в настоящее время обманывают

Существует тонкая грань между убеждением и манипуляциями в Интернете.

Большинство университетских курсов, по крайней мере, по гуманитарным и социальным наукам, хотя бы частично касались морали извлеченных нами уроков.Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существует грань между убеждением и пропагандой.

Online, однако по тем или иным причинам вопросы этики не так часто обсуждаются. Конечно, все мы занимаемся убеждением, по крайней мере в той степени, в которой мы хотим, чтобы люди покупали нашу продукцию. Нир Эял хорошо сказал:

Мы создаем продукты, призванные убедить людей делать то, что мы хотим от них. Мы называем этих людей «пользователями», и даже если мы не говорим об этом вслух, мы втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого родственника?

Противоречие Facebook: размышление об этике

Не то чтобы этика экспериментирования когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

Мы все (надеюсь) помним скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь понять, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. Они в основном исказили количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем проанализировали будущие публикации этих людей.Результат? Facebook может управлять вашими эмоциями.

Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для исследователей данных Facebook, надеющихся доказать правоту современной психологии. Это не так хорошо для людей, чьи эмоции тайно манипулируют «.

Публикация этих результатов, конечно же, привела к массовому откату. Хотя люди подписали свое разрешение на то, чтобы Facebook сделал это, их шокировало то, что они протестировали что-то вроде эмоциональной манипуляции на таком массовом уровне.Таким образом, это стало одним из самых ярких обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

Что такое «Маркетинг коробки Скиннера»?

Вы помните Б.Ф. Скиннера из «Психологии 101»? Он провел всевозможные беспорядочные исследования вокруг «оперантного обусловливания». Что ж, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру маркетинга коробок цифрового скиннера. По данным The Atlantic, это по сути…

Мы вступаем в эпоху скиннеровского маркетинга.Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

Джозеф Бенцель разбил этот процесс на три основных элемента.

Три столпа маркетинга Skinner Box:

1. Эмоциональные манипуляции как «стратегия».’

По словам Бенцеля, «эмоциональные манипуляции всегда и часто рационализируются под флагом« обслуживания клиента »».

2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

Бентцель:

На первый взгляд «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс стратегического маркетинга в эпоху цифровых технологий. Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональной манипуляцией в качестве стратегии, вы довольно близко приближаетесь к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

3. «Специалист по большим данным» как провайдер «скиннер-бокса».

Чтобы получать эти идеи, нужны большие данные. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом маркетинга Skinner Box Marketing:

И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусное объемное звучание образца в цифровом скиннеровском боксе, также известного как потребитель. Компонент больших данных модели управления данными скиннер-бокса сейчас стоит на повестке дня крупных аналитических фирм.Они называют это «контекстом клиента».

Манипулирование цифровым рынком

Возвышение Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

Манипулирование рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как в традиционных экономических моделях. Скорее, говоря словами Дэна Ариели, люди «предсказуемо иррациональны».”

Цифровые маркетинговые манипуляции основываются на этой теории, фокусируясь на огромных возможностях оцифровки коммерции для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что новые технологии и методы будут все больше позволять компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

В любом случае, все это означает, что компании могут манипулировать потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными узорами».

Темные узоры, повторное производство

Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антипаттерн пользовательского интерфейса». Темные паттерны разные — они не являются ошибками, они тщательно созданы с твердым пониманием психологии человека и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, должны выступить против темных паттернов.

Святой Грааль примеров темных узоров находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

  1. Вопросы с подвохом;
  2. красться в корзину;
  3. Мотель Роуч;
  4. Privacy Zuckering;
  5. Предотвращение сравнения цен;
  6. Неверное направление;
  7. Скрытые затраты;
  8. Приманка и переключатель;
  9. Confirmshaming;
  10. замаскированная реклама;
  11. Принудительная непрерывность;
  12. Друг спам.

Пролистайте сайт и ознакомьтесь с некоторыми из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти техники и, возможно, найдете еще массу примеров.

Пример: замаскированная реклама Google

Как заметил специалист по SEO, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможных) темных схем маскировки рекламы.

Хотя я думаю, что первое может быть немного преувеличено, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

Второй пример, который я подумал, был немного более законным, потому что, ну, я определенно попадался на него много раз.

SEO Doctor обращает внимание на стрелку в медийных объявлениях Google — вы знаете, когда вы ведете блог, и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она отправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

Копирайтинг Blackhat

Вызовы этики в рекламе не новость. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы узнать, какие беспорядочные приемы они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, это тоже легче сходит с рук).

Вместо того, чтобы рыться в Интернете в поисках фальшивых заявлений (которых много — проверьте некоторые здесь), вот три очень конкретных и не часто обсуждаемых манипуляций с копирайтингом:

  1. Отзывы;
  2. Ложный дефицит;
  3. Проклятое признание.

Отзывы

Вы же знаете, что не все отзывы достоверны, верно?

Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A / B-тестах (по крайней мере, в тех, которые заслуживают доверия), но не все они проводятся с соблюдением этических норм. Возьмем, к примеру, этот случай, когда компания взяла цитату из статьи CXL, чтобы получить фальшивый отзыв от Peep:

.

Отзывы, если они являются подлинными или кажутся подлинными, повышают доверие к вашему предложению за счет использования социальных доказательств. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

Ложный дефицит

Ложный дефицит — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также приводит в ярость и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель зацепится за это.

Пип писал об этом некоторое время назад, приводя в качестве примера следующее электронное письмо, которое он получил:

Обычно нехватка работает (столп шести принципов убеждения Чалдини), но когда она так преднамеренно навязана? Он подло кричит. В письме говорилось о цифровом курсе, который каким-то образом был распродан за счет ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но по-прежнему имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

Проклятие

Это довольно распространено в информационном маркетинге, но применяется не только в этой области.

По сути, это осуждающее признание призвано снизить настороженность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и заслуживающим доверия. Вот как это описал White Hat Crew:

Непосредственно перед тем, как сделать заявление, которому вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в своем продукте. Демонстрируя свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы приобретете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному утверждению.

Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на истину (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно принималось бы со скептицизмом), либо для манипулирования (чтобы заставить людей принять ложные утверждения). требовать).

Ваше намерение может повлиять на ваше решение использовать технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, будет ли оно убедительным или манипулятивным.

Как следует из приведенной выше цитаты, это осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример правдивого и достоверного описания вашего продукта. Но когда кто-то применяет эту стратегию для того, чтобы легитимировать последующее ложное утверждение, это является примером черного копирайтинга.

Сила дефолтов

Сила дефолтов? Об этом около десяти лет назад писал Якоб Нильсен в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже когда два верхних параметра меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при принятии онлайн-решений.Конечно, многие компании этим пользуются.

Пример этого в сети предоставлен не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но есть возможность бесплатно отказаться от нее.

Вам нужно не только заглядывать в список под названием «Страхование — страна проживания», но и бесплатный вариант «Не страховать меня», отличающийся легкостью доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

Отрицательные особенности варианта

Сила невыполнения обязательств может быть положительной, но в негативном воплощении эта тактика известна как «отрицательные возможности выбора».’

Об этих отрицательных характеристиках опционов много писали BBB, Visa и многие другие, заинтересованные в предотвращении обмана в Интернете. Вот описание Visa отрицательной опции:

Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что внизу страницы есть предварительно установленный флажок, написанный мелким шрифтом или скрытый в условиях, разрешающих будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных положений и условий или поля авторизации платежа или отменить его до окончания пробного периода, чтобы избежать повторной ежемесячной оплаты.

Для бесплатных пробных версий с отрицательной опцией компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть осложнена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем ответа и несвоевременным возвратом средств.

Обмануть вас в подсказках

В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

Когда вы идете платить, это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют хитроумные приемы для увеличения чаевых, и, хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы обслуживания, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

И снова сила дефолтов.

Во-первых, убрав из уравнения физические деньги, они устраняют множество препятствий для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли назвал «болью от оплаты», больше не применимо.Кроме того, оставить чаевые в цифровой системе легко — так же легко, как и не оставлять чаевые. Вот как выразился Нир Эял:

Нир Эйал :

«Когда деньги были королем, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко оставить деньги и броситься. «Упс, моя плохая!» Однако в системе цифровых платежей транзакция не считается завершенной, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «Нет чаевых» — это внезапно его собственное решение. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше, возможно, избегал заботиться о своем сервере.”

Еще один способ увеличения суммы чаевых — привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. На экране вам обычно предлагаются три варианта чаевых: 1, 2 и 3 доллара (и произвольная сумма).

Из-за эффекта привязки мы выбрали средний вариант, хотя это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Нир Эйал привел пример своей поездки на такси, чтобы объяснить это:

Нир Эйал :

Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — это сделают только скряги.Таким образом, даже несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормы, выбирая первый вариант, вы с большей вероятностью выберете 20%. Выбор среднего пути соответствует вашему представлению о том, что вы не скупердяй. Таким образом, вы будете давать больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузину Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22% при включении новых экранов оплаты.

Примечание: это не пример онлайн-манипуляций, а скорее иллюстрация силы дефолтов.Если привязка и значения по умолчанию позволяют легко увеличить чаевые, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вам придется принимать решение о ценообразовании в Интернете.

Заключение: размытая линия правильного или неправильного

Значит, онлайн-манипуляции явно существуют. Что же нам с этим делать?

Обычным ответом может быть: «Caveat Emptor (пусть покупатель остерегается)».

Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону сознания потребителя.Вот где пригодятся знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org); если вы можете обнаружить обман, у вас больше шансов его избежать.

Тогда есть вопрос о разнице между манипуляциями и маркетингом, на который я так и не ответил. На этот вопрос сложно ответить. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

.

Роджер Дули :

«Я всегда отвечаю на вопрос о« манипуляциях »:« Если вы честны и помогаете клиенту стать лучше, это не манипуляция и не неэтичность.”

В сегодняшнюю эпоху принудительной прозрачности бизнеса тактика манипуляций, обманывающая клиентов, просто не работает. Они будут быстро разоблачены и, если голоса потребителей будут усилены в социальных сетях, нанесут бизнесу гораздо больший ущерб, чем какая-либо краткосрочная выгода ».

Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные шаблоны и онлайн-манипуляции — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между правильным и эффективным.

20 наиболее распространенных методов манипуляции, используемых хищниками

Методы манипуляции — это распространенный инструмент, который психопаты, социопаты, нарциссисты и другие типы хищников используют для контроля над своими жертвами.

Все мы в какой-то момент своей жизни прибегаем к манипуляциям, будь то небольшая невинная ложь, чтобы выйти из ситуации, или использование лести, чтобы получить то, что мы хотим. Однако для некоторых людей с использованием манипуляций — это образ жизни и их первое оружие в арсенале техник, позволяющих одолеть своих жертв.

Кому угрожает хищник?

Хищники используют ряд приемов манипуляции, чтобы управлять своими жертвами, но часто они нацелены на определенные типы личностей. Это потому, что они хотят иметь возможность легко манипулировать человеком, а особые уязвимости в человеке поддаются манипулированию. Вы с большей вероятностью станете жертвой хищника, если у вас низкая самооценка, вы наивны, вам легко угодить, вам не хватает напористого родного человека и вы не уверены в себе.

Вот 20 наиболее распространенных приемов манипуляции:

1. Ложь

Хищники постоянно лгут практически обо всем в своей жизни. Они делают это, чтобы обмануть свою жертву и запутать ее. Ложь — одна из техник манипуляции, которые обычно используют психопаты, потому что они не сомневаются в этом.

2. Не рассказывать всю историю

Это отличается от лжи, поскольку хищник часто скрывает ключевую часть истории при себе, чтобы поставить свою жертву в невыгодное положение.

3. Частые перепады настроения

Никогда не знать, в каком настроении будет ваш партнер, когда вы вернетесь домой, будет ли он счастлив или зол, — это очень полезный инструмент для хищника. Это выводит жертву из равновесия и делает ее более податливой.

4. Любовная бомбежка и девальвация

Нарциссы обычно используют любовную бомбежку как тактику манипуляции, они переходят в наступление очарования и заставляют вас думать, что это самые лучшие отношения, а затем они бросят вас как тонна кирпичей без объяснения причин.

5. Наказание

Сюда может входить что угодно: от постоянного ворчания, крика, молчания, физического и психологического насилия.

6. Отрицание

Часто самый простой способ хищника манипулировать человеком — отрицать то, в чем его обвиняют.

7. Распространение истины

Сколько раз политики искажали факты в угоду себе? Это правдивое изложение часто используется для маскировки плохого поведения со стороны хищников, например, социопатов.

8. Сведение к минимуму

Когда хищник попытается преуменьшить свои действия как незначительные или вредные и переложит вину на жертву за чрезмерную реакцию.

9. Играет жертву

Манипулятор сам берет на себя роль жертвы, чтобы вызвать сочувствие и сострадание со стороны окружающих. Мы, люди, по природе своей склонны помогать людям, когда они страдают.

10. Нацеливается на жертву

Когда манипулятор обвиняет жертву в проступке, он заставляет жертву защищаться, в то время как хищник может маскировать свои собственные методы манипуляции.Основное внимание уделяется жертве, а не обвинителю.

11. Позитивное подкрепление

Это включает в себя покупку дорогих подарков, похвалу, дарить деньги, постоянные извинения за свое поведение, чрезмерное обаяние и много внимания.

12. Перемещает стойки ворот

Вы можете подумать, что знаете, где стоите с человеком, но если они постоянно перемещают стойки ворот, чтобы сбить вас с толку, то, скорее всего, вы имеете дело с хищником.

13.Diversion

Увести разговор в сторону от действий преступника и перевести разговор на другую тему — типичный способ, которым хищники манипулируют своими жертвами.

14. Сарказм

Хищник часто саркастически отзывается о своей жертве перед другими. Они делают это, чтобы снизить самооценку жертвы и показать другим, насколько они сильны.

15. Подчеркивание вины

Кто-то, кто манипулирует, часто будет чувствовать вину своей жертвой, говоря, что он не заботится о них, или что они эгоистичны, или что их жизнь легка.Все это помогает держать этого человека в замешательстве и тревоге.

16. Лесть

Использование очарования, похвалы или пользы жертве — один из способов завоевать доверие этого человека. Жертва, естественно, рада таким комплиментам, но при этом теряет бдительность.

17. Разыгрывание невинной карты

Настоящий манипулятор симулирует крайний шок и замешательство, будучи обвиненным в каком-либо проступке. Их удивление настолько убедительно, что жертва может усомниться в собственном суждении.

18. Чрезмерная агрессия

Манипуляторы часто используют ярость и агрессию, чтобы шокировать свою жертву и заставить ее подчиниться. Гнев также является инструментом для прекращения дальнейшего разговора на эту тему, поскольку жертва напугана, но теперь сосредоточена на сдерживании гнева, а не на исходной теме.

19. Изоляция

Гораздо легче держать человека под контролем, если он изолирован от членов семьи и друзей, которые могут пролить свет и пролить правду на ситуацию.

20.Симулирует любовь и сочувствие

Хищники, такие как психопаты и социопаты, не знают, как любить кого-то, кроме самих себя, и не могут испытывать сочувствие, но они могут притворяться, чтобы вовлечь других в свою жизнь.

Если вы не упустите описанные выше техники манипуляции, вы сможете избежать лап хищника.

Ссылки:

  1. https://en.wikipedia.org/
  2. http://gotitcatalog.com/

Заместитель редактора и штатный писатель Learning Mind

Джейни Дэвис опубликована в Интернете для более 10 лет.Она страдала паническим расстройством более 30 лет, что побудило ее учиться и получить диплом с отличием по психологии в Открытом университете. Джейни использует переживания собственного беспокойства, чтобы предложить помощь и совет другим, имеющим дело с проблемами психического здоровья.

Последние сообщения Джейни Дэвис, B.A. (С отличием) (посмотреть все)
Copyright © 2012-2021 Learning Mind. Все права защищены. Для получения разрешения на перепечатку свяжитесь с нами.

6 техник эмоционального манипулирования и как их распознать и остановить

Автор: Эбигейл Бойд

Обновлено 22 марта 2021 г.

Медицинский осмотр: Лори Джонс, LMHC

Когда вы любите кого-то, вы склонны смотреть на него через идеалистическую линзу, которая не позволяет вам увидеть его отрицательные черты.Когда это что-то безобидное, например, грызть ногти или оставлять грязную посуду в раковине, можно не обращать внимания на эти недостатки.

Однако иногда у вашего партнера может быть темная сторона, которая может проявляться в эмоциональных манипуляциях и других формах контроля. Ваш партнер может полностью осознавать свои усилия по контролю над вами или может не осознавать этого, изучив такие шаблоны в раннем возрасте. В любом случае манипуляции со стороны любимого человека могут серьезно подорвать ваше психическое и эмоциональное здоровье.

Ваш партнер может даже не осознавать это поведение и, возможно, научился этому в раннем возрасте, или он может полностью осознавать свои усилия по контролю над вами. В этой статье мы сосредоточимся на том, как распознать эмоциональные манипуляции со стороны романтического партнера, а также дадим вам совет, что с этим делать.

Хотите узнать больше об эмоциональном манипулировании?

Поговорите с сертифицированным специалистом по психическому здоровью онлайн сегодня. Этот веб-сайт принадлежит и управляется BetterHelp, который получает все комиссии, связанные с платформой. Источник: rawpixel.com

Кто использует методы эмоционального манипулирования?

Психологические и эмоциональные манипуляции чаще всего используются людьми с определенными расстройствами личности, такими как социопаты и нарциссы. Однако многие люди в то или иное время виноваты в использовании техник эмоционального манипулирования. Это может быть друг, член семьи, коллега или сосед. Даже некоторые владельцы бизнеса, политики и знаменитости используют различные типы эмоциональных манипуляций, чтобы получить контроль и социальный статус.

Независимо от того, что их мотивирует, эмоционально манипулирующий партнер может оказать разрушительное влияние на чувство стабильности и уверенности в себе своих близких.

Признаки того, что ваш партнер может эмоционально манипулировать вами

Чем дольше вы были с эмоциональным манипулятором, тем более глубокое влияние он мог оказать на ваше поведение и образ мышления. Признаки того, что вы подвергались эмоциональной манипуляции в ваших отношениях:

  • Вы часто начинаете сомневаться в себе.
  • Вы никогда не чувствуете, что ваши опасения услышаны или подтверждены.
  • Вы часто чувствуете себя виноватым не только за свои действия, но и за действия вашего партнера.
  • Ты всегда извиняешься.
  • Вы чувствуете ответственность за негативные чувства партнера, но игнорируете свои собственные.

Методы эмоциональной манипуляции и что с ними делать

1. Газлайтинг

Что это такое: Газлайтинг — это психологический прием, который заставляет вас усомниться в своем восприятии реальности.Манипулятор ставит под сомнение достоверность вашей памяти и эмоций, чтобы взять верх. В конце концов, вы тоже начинаете сомневаться. Вам трудно доверять своему суждению, и вы даже можете почувствовать, что сходите с ума.

Как это остановить: Если вы чувствуете, что ваш партнер газлайтирует вас, отойдите на шаг от ситуации и попытайтесь взглянуть на вещи с более широкой точки зрения. Обращение за советом к члену семьи, другу или кому-то еще за пределами партнерства может помочь вам получить объективное понимание истины.

Газлайтинг может быть как преднамеренным, так и непреднамеренным. Очень важно определить, пытался ли ваш партнер намеренно заставить вас усомниться в своем восприятии. Не вступая в конфронтацию с партнером, постарайтесь честно поговорить о своих проблемах. Если вы сильно подозреваете, что их газлайтинг был намеренным, это может быть признаком более глубокого эмоционального насилия.

Источник: rawpixel.com

2. Уменьшение и увеличение

Что это такое: В этом типе эмоциональной манипуляции манипулятор сводит к минимуму их недостатки, в то же время усиливая ваши.Это может быть такая мелочь, как забыть о чем-то в продуктовом магазине, но ваш партнер будет оскорблять вас так, что вы чувствуете себя неудачником.

Как это остановить: Это еще одна ситуация, в которой точка зрения посторонних может помочь вам определить истину. Храните записи в скрытом месте, в личной записной книжке или на телефоне под паролем, обо всех событиях, которые, похоже, ваш партнер минимизирует свое негативное поведение и максимизирует ваше.Записывайте все, что кажется важным, даже незначительным. Психотерапевт или надежный друг могут помочь вам пройти через историю болезни и получить представление.

3. Унижение и издевательства / Девальвация

Что это такое: Тесно связанный с уменьшением и увеличением, партнер, который унижает и издевается над вами, даже если это под видом шутки или поддразнивания, делает это для того, чтобы вы чувствовали себя маленьким. Партнер, склонный к эмоциональным манипуляциям, достаточно близок к вам, поэтому он знает ваши слабости и неуверенности и может использовать их как оружие против вас.

Партнер, который издевается над вами, вероятно, испытывает сильную неуверенность в отношении своего интеллекта и ценности. Такие люди часто нацелены на самых близких им людей. Они могут переходить от того, чтобы время от времени указывать на что-то, что вы сделали неправильно, до постоянной критики ваших действий.

Как это остановить: Если вы чувствуете, что ваш партнер издевается над вами, вам не нужно принимать это. Издевательства могут быть верным признаком эмоциональной манипуляции, которая переросла в насилие.Обратитесь к терапевту или на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия, чтобы поговорить со специалистом.

4. Игра в жертву

Что это такое: Люди, играющие жертву, никогда не берут на себя ответственность за свои негативные действия. Если каждый спор заканчивается обильными извинениями, в то время как ваш партнер редко извиняется, это красный флаг.

Важно отметить, что люди, которые, кажется, постоянно бьют себя или демонстрируют неуверенность и ищут вашего одобрения, могут бороться с проблемами психического здоровья, такими как депрессия или социальное беспокойство.Это никогда не оправдание для манипуляций, но есть объяснение. В этих случаях человек может не иметь намерения манипулировать вами. Однако не вам решать их проблемы с психическим здоровьем, а вместо этого поддерживать их усилия по выздоровлению.

Но если кто-то никогда не берет на себя ответственность за свои действия или слова, рассказывает другим в своей жизни о том, как они были жертвой, и всегда создает ситуации, чтобы выглядеть как потерпевшая сторона, они используют манипуляции, чтобы избежать ответственности.

Как это остановить: Начните ловить каждый раз, когда вы чувствуете желание извиниться перед партнером. Вставьте момент размышления вместо того, чтобы автоматически извиняться. Это твоя вина? Это заслуживает извинений? Если нет, не давайте его. Вместо этого спокойно излагайте факты. Если ваш партнер все равно пытается заставить вас извиниться, прекратите разговор.

5. Бомбардировка любовью

Что это такое: Начало романа — волнующее время, особенно если любовный интерес сбивает вас с ног.Любовная бомбардировка — это особенно коварная форма эмоционального манипулирования, потому что, в отличие от других записей в этом списке, она изначально кажется такой позитивной и романтичной. Кто бы не хотел получить поток комплиментов, подарков и привязанности?

Любовь-бомбежка относится к тому, кто проявляет чрезмерное обожание. Этот человек может приходить к вам на работу каждый день за обедом или отправлять много романтических, поэтических текстов. Любовная бомбежка может быть признаком того, что человек пытается сбежать по дороге, поскольку пытается сохранить контроль над своим партнером.

Хотите узнать больше об эмоциональном манипулировании?

Поговорите с сертифицированным специалистом по психическому здоровью онлайн сегодня. Источник: rawpixel.com

Или, любовная бомбардировка может быть способом для манипулятора подмазать вас, чтобы вы не протестовали, когда они манипулируют вами другими способами. Любовная бомбежка часто происходит после периода жестокого обращения, когда обидчик пытается «искупить» свое поведение.

Как это остановить: Может быть трудно расспросить кого-то, кто, кажется, так сильно любит вас, особенно если вы чувствуете то же самое.Но если вы ошеломлены количеством обожания, которое вы получаете от своего нового партнера, или если вы заметили схему любовных бомбардировок с последующей девальвацией, пора откровенно поговорить.

6. Вспышки гнева

Что это такое: Если ваш партнер большую часть времени ведет себя хладнокровно, обращаясь с вами, как будто вы чрезмерно эмоциональны, только чтобы взорваться от гнева, когда вы пытаетесь заставить его открыться, это может быть формой эмоционального манипулирования . Эти люди используют свой гнев, чтобы прекратить разговор и восстановить контроль, когда они чувствуют, что он ускользает из их рук.

Многие из этих людей имеют проблемы с управлением гневом. Если ваш партнер — один из них, он несет ответственность за управление своим гневом и его сдерживание. Как бы они ни обвиняли вас в том, что вы «довели их до крайности», они ошибаются.

Как это остановить: Чужой гнев никогда не является вашей ошибкой или вашей ответственностью, какими бы горячими ни были ваши аргументы. Если ваш партнер кричит на вас, называет вас по имени или проявляет агрессивное поведение по отношению к вам, сохраняйте спокойствие и не отвечайте взаимностью.Постоять за себя напористо. Если ваш партнер продолжает злиться, немедленно прекратите разговор, даже если это означает дистанцироваться от него физически.

Если вы беспокоитесь о своей безопасности в любое время, не стесняйтесь звонить в службу 911 за помощью.

Почему люди манипулируют другими

Люди используют тактику манипулирования другими, потому что хотят чувствовать себя лучше. У них есть преимущество, и они возлагают вину на своих жертв.Нередко жестокие люди используют эмоциональный шантаж, чтобы не смотреть на свои собственные чувства. Они не чувствуют себя виноватыми, когда манипулируют другими или потенциально когда-либо вообще. Но эмоциональные манипуляторы могут чувствовать себя ответственными за причинение вреда людям и их близким вокруг них, или они могут продолжать действовать, как будто для них ничего не имеет значения. Люди с расстройствами личности, такими как антисоциальное расстройство личности, не испытывают угрызений совести из-за того, что манипулируют людьми. Но люди с пограничным расстройством личности, например, будут манипулировать эмоциями людей, а затем, позже, почувствовать себя виноватыми за то, что они сделали.Если вы стали жертвой манипуляций, вы можете сомневаться в собственном здравомыслии. Это оскорбительное поведение, и манипуляторы эмоциями хотят, чтобы вы подвергали сомнению свои чувства. Человек, который манипулирует вами, заставляет вас чувствовать себя особенным, но он также мешает вам устанавливать границы. Таким образом, они обладают властью и контролем в отношениях. Последствия эмоционального насилия пагубно сказываются на психическом здоровье человека. Эмоциональные манипуляторы не думают о том, что они делают с другими.Они причиняют боль другим людям, потому что у них есть слабые места, которые они пытаются скрыть, и им становится легче, когда они причиняют боль другим людям. Они могли участвовать в интеллектуальном издевательстве или психологическом насилии. Они могут осветить вас и заставить вас почувствовать, что ваша реальность — плод вашего воображения. Они могут вести себя как мученики и играть с вами в интеллектуальные игры, затрудняя различение того, что реально, а что нет. Оскорбительное поведение — это не нормально, и вы не виноваты в том, что у этого человека есть эмоциональные проблемы, и они перекладывают это на вас.

Это не твоя вина

Это не твоя вина. Если вами эмоционально манипулировали, это не ваша вина. Люди захватывают власть над другими, потому что не уверены в себе. Другой человек играет с вами в интеллектуальные игры. Эмоциональные манипуляторы являются экспертами в том, чтобы видеть слабости людей и искажать их, чтобы они могли использовать их в своих интересах. Когда эмоциональные манипуляторы захватывают власть уязвимых людей, они заботятся о себе. Эти люди заставляют вас чувствовать себя особенным, а затем находят ваши слабые места.Один из худших видов эмоциональных манипуляций — это безмолвие. Если вы пытаетесь получить любовь, заботу или заботу от кого-то, кто эмоционально манипулирует, а он вас игнорирует, это очень обидно. Безмолвное лечение очень больно. Человек не несет ответственности за свои действия, и они продолжают препятствовать вам. Последствия эмоционального насилия из-за того, что препятствуют, пагубно сказываются на психическом здоровье человека, потому что тогда у вас появляется триггер игнорирования.Есть долгосрочные последствия манипулирования, и эмоциональные манипуляторы могут причинять людям боль. Они могут быть пассивно-агрессивными в своих манипуляциях, и это настолько коварно, что вы можете даже не осознавать, что они делают. Иногда человек, который склонен к манипуляциям, будет делать вам комплименты в ответ. Эти пассивно-агрессивные замечания являются оскорбительным поведением и не являются плодом вашего воображения. Существует так много форм манипуляции, и важно помнить, что это не ваша вина.Вы не просили, чтобы вас поставили в положение, в котором вас оскорбляют. Пассивно-агрессивные комментарии могут заставить человека задаться вопросом, не подвергаются ли они насилию; однако это реально. Ваши чувства действительны, потому что вы их чувствуете.

Если на работе вами эмоционально манипулируют, вам придется пройти через много бюрократии, чтобы вы могли сообщить о насилии. Это может быть ваш начальник, который хочет власти и контроля над вами, и он заставляет вас чувствовать, что вы воображаете насилие. Это сложно, когда это происходит в рабочей среде, потому что человек, склонный к манипуляциям, знает, что вы находитесь в уязвимом месте, и знает, что последствия эмоционального насилия могут повлиять на вашу карьеру.Они пропускают несколько шагов, когда дело доходит до подготовки к насилию, и могут пойти на крайние меры.

Помни, кто ты

Эмоциональный манипулятор умеет делать то, что делает. Они заставят вас задуматься о том, что реально, а что нет. Трудно вернуться к тому, кто ты есть, когда к тебе прибегают эмоциональные манипуляторы. Человек, склонный к манипуляциям, может заставить вас почувствовать себя уязвимым и даже сумасшедшим. Эмоциональные манипуляторы хотят, чтобы вы так чувствовали. Вот почему так важно обратиться к терапевту, если вы стали жертвой психологического насилия, потому что эмоциональные манипуляторы вряд ли возьмут на себя ответственность за свои действия.Последствия эмоционального насилия могут нанести серьезный вред вашему психическому здоровью. Однако вы можете контролировать свое психическое здоровье. Итак, очень важно понимать, что вы не являетесь большой обузой, как манипулятор хотел бы заставить вас поверить, и если вы предположите, что чувствуете себя обузой, они могут с готовностью согласиться, но это не правда. Снижение ответственности за свои действия — это нормально. Последствия эмоционального насилия очень серьезны. Вот почему, если вы столкнулись с плохим обращением, важно обратиться за помощью.Эмоциональные манипуляторы — мастера, заставляющие других чувствовать себя маленькими. Вы можете почувствовать себя виноватым, если подверглись насилию. Помните, что долгосрочные последствия жестокого обращения могут быть ужасными, и поэтому так важно обратиться к терапевту. Если вы видите кого-то в Интернете или поблизости, вы можете получить помощь в случае эмоционального насилия.

Восстановление чувства идентичности после эмоционального насилия

Быть целью эмоционального манипулятора может серьезно повлиять на самоощущение человека.Возможно, вы больше не чувствуете, что можете доверять себе или кому-либо еще. Работа с терапевтом — проверенный способ восстановить чувство доверия и контроля над собственной жизнью. Если вы чувствуете, что отношения можно сохранить, и хотите продолжить консультирование пары, или что пора двигаться дальше и хотите поговорить с терапевтом индивидуально, ReGain.us всегда рядом. Щелкните здесь, чтобы связаться с терапевтом сегодня.

Часто задаваемые вопросы

Что считается эмоциональной манипуляцией?

Эмоциональная манипуляция происходит, когда манипулятор пытается доминировать над другим человеком, используя стратегии эксплуатации.Он может принимать самые разные формы, но их объединяет то, что эмоционально манипулирующий человек будет пытаться каким-то образом принизить вас. Эмоциональные манипуляторы — мастера принуждения людей к убеждению, что они находятся под их контролем, используя такие методы, как эмоциональное издевательство, пассивная агрессия, чувство вины и сравнение, чтобы получить то, что они хотят.

Как распознать эмоциональную манипуляцию?

Умение правильно распознавать признаки эмоциональной манипуляции имеет решающее значение для выхода из ситуации.Эмоциональный манипулятор, как правило, любит встречаться в своем домашнем дворе, не позволяя вам встречаться в вашем собственном доме или в другом месте, которое вам кажется знакомым. Они, как правило, довольно быстро сближаются с вами, и могут использовать это, чтобы заставить вас раскрыть любые секреты, которые у вас есть. Им также нравится искажать факты истории, часто с акцентом на эмоциональные цели, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо к ним. Эмоциональное издевательство — еще одна распространенная тактика, которую они используют, часто пытаясь чрезмерно объяснить свой интеллект или отвлечь разговор от любой критики.Это довольно распространенные признаки того, что происходит эмоциональная манипуляция, поэтому не сомневайтесь, когда дело доходит до их идентификации.

Какие есть примеры манипуляций?

Хотя люди, склонные к эмоциональным манипуляциям, встречаются чаще, чем вы думаете, они могут манипулировать и другими способами. Они могут быть эмоционально оскорбительными как тип манипуляции, часто используя чувство вины, сочувствие и сарказм, чтобы попытаться повлиять на ваше мышление. Они также могут угрожать вам, намеренно скрывать от вас информацию и даже изолировать вас от ваших близких как своего рода эмоциональную изоляцию.В эмоционально оскорбительных отношениях некоторые тактики, которые они используют, могут включать газлайтинг, использование секса и нечестность.

Какие признаки манипуляции?

Трудно сказать, когда вы имеете дело с эмоциональной манипуляцией, поэтому важно искать признаки на ранней стадии, чтобы вы могли взять ситуацию под контроль. Если кто-то эмоционально манипулирует вами, он часто использует пассивную агрессию как замену выражению своих опасений. Эмоциональное издевательство и социальное издевательство также распространены, например, распространение слухов и преднамеренное исключение из мероприятий.Как мы упоминали ранее, распространенный вид эмоциональной манипуляции — это когда обидчики искажают факты истории, чтобы сделать ее подходящей для своих целей. Бесшумное лечение — довольно простая тактика, поскольку нет никаких сомнений в том, что кто-то использует ее против вас. Большинство этих признаков бывает сложно обнаружить, но знание того, что искать, значительно упростит задачу.

Как узнать, что у вас газовый свет?

Газлайтинг — это обычная тактика, используемая людьми, склонными к эмоциональным манипуляциям.Он сосредоточен на эмоциональном истощении, заставляя вас подвергать сомнению свои мысли, события, происходящие вокруг вас, и ваши воспоминания. Если вас задыхают, вы заметите усиление беспокойства с последующим снижением уверенности в себе. Вы будете подвергать сомнению все, что делаете, и думать, что во всем виноваты вы, что заставляет вас извиняться за то, чего вам не следует делать. Это также может привести к значительному увеличению сложности, когда дело доходит до принятия решений. Вам часто будет казаться, что вы отстраняетесь от своего прежнего «я» и не можете точно определить, в чем дело.В более серьезных случаях вы даже будете извиняться за поведение партнера и не рассказывать о нем друзьям или семье, чтобы избежать конфронтации. Если вы заметили какой-либо из этих симптомов, вам следует немедленно обратиться за помощью.

Является ли манипулирование кем-либо незаконным?

На самом деле, манипулировать кем-то — это незаконно. Сложность заключается в том, что прокурорам часто бывает сложно определить какой-либо тип манипуляции, поскольку признаки часто могут быть незаметными.По этой причине часто бывает трудно иметь дело с людьми, склонными к эмоциональным манипуляциям. Доказательства часто не являются конкретными, что затрудняет их рассмотрение в суде. Если в настоящее время вы сталкиваетесь с эмоциональной манипуляцией и можете распознать признаки, не стесняйтесь обращаться за советом или к юристу.

Является ли газлайтинг эмоциональным насилием?

Газлайтинг часто является основным элементом эмоционально оскорбительных отношений. Это широко считается разновидностью эмоционального насилия и одним из признаков эмоционального манипулирования.Эмоционально оскорбительные люди часто используют эту и другие тактики, чтобы попытаться захватить контроль над отношениями.

Что такое манипулятивные навыки?

Манипулятивные навыки — это не то же самое, что иметь дело с эмоциональной манипуляцией. Они относятся к способности перемещать предметы в одной руке без помощи другой, и это тема, которую часто преподают детям в раннем возрасте.

Окончательное количество слов: 745

Источники:

https: // childdevelopment.com.au/areas-of-concern/fine-motor-skills/manipulation/

https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/manipulation

https://www.healthline.com/health/gaslighting

https://www.healthline.com/health/mental-health/emotional-manipulation

https://www.law.cornell.edu/uscode/text/7/9

Аудиокнига недоступна | Слышно.com

  • Evvie Drake: более

  • Роман
  • От: Линда Холмс
  • Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс
  • Продолжительность: 9 часов 6 минут
  • Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее внутри, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

  • 3 из 5 звезд
  • Что-то заставляло меня слушать….

  • От Каролина Девушка на 10-12-19
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.